"在生活中，總結(jié)是一種重要的思維方式，可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和改進(jìn)自己。"尋求他人的意見(jiàn)和建議，以便在寫(xiě)作過(guò)程中及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)內(nèi)容。請(qǐng)大家閱讀下面這些總結(jié)范文，相信會(huì)對(duì)你們的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
推銷(xiāo)工作心得篇一
推銷(xiāo)工作是一項(xiàng)需要不斷努力和精心準(zhǔn)備的職業(yè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里，推銷(xiāo)員需要具備良好的溝通能力、銷(xiāo)售技巧以及耐心和自信。我有幸從事了幾年的推銷(xiāo)工作，通過(guò)與客戶的接觸和不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為成功的推銷(xiāo)工作有很多要點(diǎn)。本文將分享我的心得體會(huì)為僅此五段式文章。
首先，推銷(xiāo)工作的第一個(gè)要點(diǎn)是建立良好的溝通技巧。溝通是推銷(xiāo)員最重要的工具之一，因?yàn)橹挥信c潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，才能了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，我發(fā)現(xiàn)最有效的溝通技巧是主動(dòng)傾聽(tīng)，即聆聽(tīng)對(duì)方的問(wèn)題和疑慮，然后給予積極的回應(yīng)。此外，適當(dāng)使用肢體語(yǔ)言和非言語(yǔ)溝通也是重要的，因?yàn)樗鼈兛梢詡鬟_(dá)自信和專(zhuān)業(yè)的形象，讓客戶愿意與你建立信任關(guān)系。
其次，成功的推銷(xiāo)工作需要不斷更新的銷(xiāo)售技巧。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，銷(xiāo)售技巧是成功的關(guān)鍵因素之一。不斷學(xué)習(xí)和掌握新的銷(xiāo)售技巧可以使你在客戶面前更有競(jìng)爭(zhēng)力。例如，我曾經(jīng)參加過(guò)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了一些先進(jìn)的銷(xiāo)售技巧，如SPIN銷(xiāo)售法和解決問(wèn)題的銷(xiāo)售方法。這些技巧幫助我更好地了解客戶的需求，并提供與之匹配的解決方案，最終獲得了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
第三個(gè)要點(diǎn)是耐心和自信。推銷(xiāo)工作往往是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要面對(duì)種種挑戰(zhàn)和拒絕。然而，耐心和自信是克服這些困難的重要品質(zhì)。耐心可以幫助你處理客戶的猶豫和拒絕，讓你保持冷靜和專(zhuān)業(yè)。而自信則是吸引客戶注意的關(guān)鍵因素之一，如果你對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有信心，客戶自然會(huì)被吸引。因此，在推銷(xiāo)工作中保持耐心和自信是非常關(guān)鍵的。
第四個(gè)要點(diǎn)是建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。在推銷(xiāo)工作中，與客戶建立良好的關(guān)系是非常重要的，因?yàn)檫@能為你贏得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。一個(gè)愿意與你建立信任關(guān)系的客戶會(huì)更愿意聽(tīng)取你的建議，并考慮購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。為了建立良好的客戶關(guān)系，我常常保持聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題和疑慮，并提供持續(xù)的支持。此外，及時(shí)的客戶反饋和投訴處理也對(duì)維護(hù)良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。
最后一個(gè)要點(diǎn)是不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。推銷(xiāo)工作是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，新的市場(chǎng)趨勢(shì)和銷(xiāo)售技巧不斷涌現(xiàn)。因此，保持學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。通過(guò)參加各類(lèi)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程、讀取相關(guān)書(shū)籍和參與行業(yè)研討會(huì)，我能不斷提高自己的銷(xiāo)售技能并了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。此外，與其他同行或?qū)煹慕涣骱头窒硪彩俏也粩喑砷L(zhǎng)和改進(jìn)的重要途徑。
總結(jié)而言，推銷(xiāo)工作需要良好的溝通技巧、銷(xiāo)售技巧、耐心和自信。通過(guò)與客戶的良好溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，建立良好的客戶關(guān)系，推銷(xiāo)員可以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，并秉持著以上提到的要點(diǎn)，每個(gè)推銷(xiāo)員都能夠在自己的職業(yè)生涯中取得顯著的成就。
推銷(xiāo)工作心得篇二
第一段：引言（100字）。
推銷(xiāo)工作是一個(gè)既挑戰(zhàn)又具有成就感的職業(yè)。在這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域里，每一位推銷(xiāo)員都需要具備堅(jiān)定的決心、良好的溝通技巧以及對(duì)產(chǎn)品的深入了解。在我長(zhǎng)達(dá)五年的推銷(xiāo)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并且通過(guò)不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)。在本文中，我將分享我在推銷(xiāo)工作中獲得的心得體會(huì)。
第二段：建立良好的溝通技巧（300字）。
在推銷(xiāo)工作中，良好的溝通技巧是非常重要的。首先，我意識(shí)到了與顧客建立積極的互動(dòng)對(duì)于銷(xiāo)售成功至關(guān)重要。始終保持微笑、友善和專(zhuān)業(yè)，我成功地建立了與顧客之間的信任和親近感。其次，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，以充分了解顧客的需求和關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)仔細(xì)聆聽(tīng)和提出針對(duì)性的問(wèn)題，我能夠提供量身定制的解決方案，使顧客滿意。最后，我發(fā)現(xiàn)使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)十分有效。這讓顧客更容易理解和接受我們的推薦，并且增加了銷(xiāo)售的成功率。
第三段：深入了解產(chǎn)品（300字）。
在推銷(xiāo)工作中，深入了解產(chǎn)品是取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和用途，我可以為顧客提供專(zhuān)業(yè)和準(zhǔn)確的解答。為此，我不僅參加了公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和工作坊，還深入研究了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。這使我能夠更好地比較產(chǎn)品差異，強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并以此作為銷(xiāo)售的一個(gè)驅(qū)動(dòng)力。準(zhǔn)備充分的產(chǎn)品知識(shí)不僅讓我在銷(xiāo)售過(guò)程中更有自信，還能夠回答顧客的問(wèn)題。通過(guò)與顧客的互動(dòng)，我也能夠不斷優(yōu)化自己對(duì)產(chǎn)品的理解，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售能力。
第四段：建立良好的客戶關(guān)系（300字）。
除了與顧客建立良好的溝通外，我還意識(shí)到建立良好的客戶關(guān)系對(duì)于長(zhǎng)期銷(xiāo)售的重要性。通過(guò)維護(hù)和關(guān)懷客戶，我能夠增加忠誠(chéng)度并獲得重復(fù)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。為了建立良好的客戶關(guān)系，我與客戶保持定期聯(lián)系，并提供售后支持和服務(wù)。我會(huì)定期回訪顧客，聽(tīng)取他們的反饋和建議，并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，我也會(huì)不斷尋找新的機(jī)會(huì)與客戶合作，以拓展銷(xiāo)售渠道。通過(guò)這種方式，我不僅贏得了客戶的信任和忠誠(chéng)度，還獲得了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)（200字）。
推銷(xiāo)工作是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)的職業(yè)。在過(guò)去的五年中，我通過(guò)培養(yǎng)良好的溝通技巧、深入了解產(chǎn)品以及建立良好的客戶關(guān)系，取得了一定的成績(jī)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)讓我認(rèn)識(shí)到，在推銷(xiāo)工作中，不僅要關(guān)注銷(xiāo)售結(jié)果，還要注重與顧客的關(guān)系建立。通過(guò)始終保持專(zhuān)業(yè)和友善的態(tài)度，我能夠贏得顧客的信任，從而取得銷(xiāo)售的成功。推銷(xiāo)工作雖然具有挑戰(zhàn)性，但只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)并不斷改進(jìn)自己，就一定能夠取得更好的成果。
推銷(xiāo)工作心得篇三
進(jìn)入大三之前，雖然學(xué)了不少關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的課程，但是對(duì)于推銷(xiāo)概念的理解一直很模糊。
大一寒假我找到了一份促銷(xiāo)的兼職，對(duì)于這份工作我還是相當(dāng)用心的，盡量了解產(chǎn)品的特性，努力地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我很天真的認(rèn)為推銷(xiāo)也就如此。我是一個(gè)比較愛(ài)自由的人，所以認(rèn)為推銷(xiāo)是一件很享受的工作，每天可以見(jiàn)到不同的人，可以看到不同的環(huán)境，可以經(jīng)歷許多不同的事情，不要受到約束。慢慢地開(kāi)始看到一些關(guān)于推銷(xiāo)的故事，比如電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》、喬吉拉德推銷(xiāo)汽車(chē)的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷(xiāo)出一件商品很不容易，有時(shí)候就算你說(shuō)破嘴皮還是沒(méi)人要，在推銷(xiāo)前還要有很多的準(zhǔn)備工作，推銷(xiāo)需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個(gè)學(xué)期上了賀教授的推銷(xiāo)課，我腦海里關(guān)于推銷(xiāo)開(kāi)始重新定義，原來(lái)推銷(xiāo)是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，也是一門(mén)技術(shù)，一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性，要做好推銷(xiāo)可不是一件很簡(jiǎn)單的事情。當(dāng)然，要想學(xué)好推銷(xiāo)學(xué)需要理論聯(lián)系實(shí)踐，在對(duì)推銷(xiāo)學(xué)有了初步的了解后我們班上開(kāi)始了一輪推銷(xiāo)熱。進(jìn)行推銷(xiāo)的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾，產(chǎn)品隨比較簡(jiǎn)單卻非常的實(shí)用。剛拿到產(chǎn)品時(shí)我就躍躍欲試，心想著一定我的紙巾賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。一回寢室，看見(jiàn)一個(gè)室友正坐在桌子旁，我內(nèi)心的小算盤(pán)打得噼里啪啦響。心想著：我們住的是合寢，把紙巾推銷(xiāo)給寢室里其它專(zhuān)業(yè)的同學(xué)應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇，更何況平時(shí)關(guān)系還那么好，隨隨便便就應(yīng)該拿下了。可是，理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉(zhuǎn)頭問(wèn)我：“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎?我為什么要買(mǎi)它?”室友兩句話就把我問(wèn)得啞口無(wú)言，內(nèi)心叫苦連連，沒(méi)做任何準(zhǔn)備就向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷，轉(zhuǎn)身開(kāi)始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料，回想老師平時(shí)說(shuō)的推銷(xiāo)注意事項(xiàng)。翻看了一下課件，查找了一下產(chǎn)品的特征。晃惚中，自己仿佛已掌握了出色的推銷(xiāo)技巧;晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了，感覺(jué)勝利在向我招手了。推銷(xiāo)地點(diǎn)仍然定在學(xué)校里，不過(guò)這次我決定向不認(rèn)識(shí)的同學(xué)推銷(xiāo)。
雖然覺(jué)得比起之前更加有準(zhǔn)備了，但是看到陌生的同學(xué)想著要上前推銷(xiāo)還是有點(diǎn)怯場(chǎng)的。早上在教學(xué)樓，看見(jiàn)幾個(gè)同學(xué)在練聽(tīng)力，看看包里的紙巾，我想還不開(kāi)始推銷(xiāo)我這任務(wù)就別想完成了?；貞浟艘幌庐a(chǎn)品的特性，瞄準(zhǔn)了一個(gè)比較和善的同學(xué)，深吸了一口氣就上前推銷(xiāo)。一開(kāi)始就拿著紙巾給他看，和他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性，簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的外觀，說(shuō)得一頭霧水。緩了緩，又笑著和他復(fù)述了一遍，并且說(shuō)明自己的目的，沒(méi)想到很順利的將一包紙巾以5元的價(jià)格推銷(xiāo)出去了。不知道這次推銷(xiāo)經(jīng)歷算不算成功，但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣(mài)出去了。通過(guò)這次推銷(xiāo)的經(jīng)歷，顛覆了我推銷(xiāo)很簡(jiǎn)單的觀念，我有了很多的感悟。首先，產(chǎn)品的第一顧客是自己。作為一個(gè)推銷(xiāo)人員，我在向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品之前，對(duì)自己產(chǎn)品的特性要有詳細(xì)的理解，最好自己先試用。這樣，在顧客問(wèn)起的時(shí)候才不會(huì)一問(wèn)三不知。熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)，最通俗的表達(dá)，才更能容易讓客戶接受。第二，一定要擁有自信。要相信自己的能力，即使在被拒絕的時(shí)候也不要失望，要試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí)，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險(xiǎn)。勇者無(wú)敵。第三，主動(dòng)才是積極，相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。推銷(xiāo)時(shí)不要猶豫不決，猶豫只會(huì)讓自己更加不自信。在接近客戶時(shí)可能會(huì)心跳加速，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后告訴自己不要害怕，再以一種面對(duì)好友的心情去面對(duì)。唯有掃除恐懼，才能主動(dòng)出擊，掌握時(shí)勢(shì)。第四，推銷(xiāo)過(guò)程中要保持微笑，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。在推銷(xiāo)過(guò)程中保持微笑可以拉近二者的距離，在介紹完產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)以后傾聽(tīng)的作用十分重要。要想成功的推銷(xiāo)產(chǎn)品，就應(yīng)該了解消費(fèi)群體想要的是什么，認(rèn)真地傾聽(tīng)比向別人喋喋不休地傾述更容易推銷(xiāo)成功。第五，推銷(xiāo)是有技巧的。推銷(xiāo)在向客戶乞討，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)，客戶有的時(shí)候注視你的服務(wù)精神更甚于你的產(chǎn)品。第六，介紹產(chǎn)品時(shí)要簡(jiǎn)單明了。介紹時(shí)要跟客戶形成交流，在推銷(xiāo)過(guò)程中不是一個(gè)人的演講，要注重客戶的情緒變化，察言觀色。第六，要以良好的行為舉止良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。在推銷(xiāo)過(guò)程中要注意給他們良好的第一印象。推銷(xiāo)人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是自己，推銷(xiāo)員要具備親和力，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶。
不管做什么工作，都需要用心才能把工作順利完成。很感謝老師給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我在面對(duì)不同的人時(shí)有不同的處事方法。當(dāng)然學(xué)到的不止這些，也還需要我去學(xué)習(xí)更多的東西。至于以后，我會(huì)謹(jǐn)記老師向我們傳授的知識(shí)，和這次實(shí)訓(xùn)所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。希望以后踏入社會(huì)，更能體現(xiàn)自我。
推銷(xiāo)工作心得篇四
人們常說(shuō).推銷(xiāo)韻最高境界是先把自己推銷(xiāo)出去。這句話的意思是，如果你要客戶買(mǎi)你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶相信你這個(gè)人.讓他覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴的人。
在深入學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)這門(mén)課之后，老師決定讓我們做一次模擬推銷(xiāo)，將書(shū)中的死知識(shí)靈活運(yùn)用，實(shí)踐到真正的推銷(xiāo)當(dāng)中去。在模擬推銷(xiāo)的最初，大家一致指定了車(chē)載mp3的推銷(xiāo)任務(wù)，而需要進(jìn)行推銷(xiāo)的對(duì)象則是本校的全部老師。
任務(wù)雖然有些突如其來(lái)，但是在課余時(shí)間做過(guò)臨時(shí)推銷(xiāo)員的我并沒(méi)有手忙腳亂。要成為一名合格的優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，必須具備一些常人沒(méi)有的素質(zhì)。
想要成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒(méi)有成熟、充實(shí)，也一樣無(wú)濟(jì)于事。用另外一句話來(lái)講就是要運(yùn)用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷(xiāo)員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂(lè)觀的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因?yàn)樽蛱斓氖《艞壗裉斓氖锕狻?jiān)持不懈，直到成功。優(yōu)秀推銷(xiāo)員應(yīng)該具備的第二個(gè)素質(zhì)就是堅(jiān)持精神。無(wú)論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅(jiān)持走下去。成功不是等來(lái)的，而是走出來(lái)的。只有堅(jiān)持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優(yōu)秀的推銷(xiāo)員應(yīng)該具備的第三個(gè)素質(zhì)是“信”。這里的“信”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是自信，另一個(gè)是誠(chéng)信。要想成功把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰(zhàn)。另一方面唯有信任你才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的商品。如果推銷(xiāo)員喪失了誠(chéng)信，又有誰(shuí)會(huì)去購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品呢?第四個(gè)素質(zhì)是應(yīng)變能力，其實(shí)這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。不是說(shuō)你腦子好使就可以，也不是說(shuō)你智商高你就會(huì)。要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗(yàn)。
要想具備這些素質(zhì)不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)，必須靠后天努力，不斷磨練、不斷充實(shí)，才能成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。
在這次推銷(xiāo)任務(wù)中，我們首先選定了車(chē)載mp3作為推銷(xiāo)主體，針對(duì)我們學(xué)校的老師，我選用了費(fèi)比推銷(xiāo)模式，因?yàn)橛捎谠谛r(shí)間的障礙，無(wú)法有效的讓有需求的老師主動(dòng)找到我，所以我選擇對(duì)我的準(zhǔn)顧客進(jìn)行直接的上門(mén)推銷(xiāo)，把產(chǎn)品的特征詳細(xì)的介紹給顧客，充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，盡數(shù)產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的利益，最后，以“證據(jù)”說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。
在準(zhǔn)備期間，我去到大型電子數(shù)碼廣場(chǎng)，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)查，確定了我要進(jìn)行推銷(xiāo)的單個(gè)產(chǎn)品，并與其推銷(xiāo)員進(jìn)行了交談，了解了產(chǎn)品的價(jià)格，性能，使用方法等相關(guān)知識(shí)。
首先，我選定了教授我們汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課的李老師為我的第一個(gè)準(zhǔn)顧客，因?yàn)樗麑?duì)于汽車(chē)領(lǐng)域有著比其他人要多的理解，對(duì)相關(guān)的使用配件也會(huì)有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過(guò)程中，也了解到了許多讓我們自己都不了解的車(chē)載mp3的相關(guān)知識(shí)，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光盤(pán)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的講解與說(shuō)服之后，他依然堅(jiān)定光盤(pán)比車(chē)載mp3用著順手的多，放棄購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)過(guò)這一次的推銷(xiāo)，我意識(shí)到，自己的準(zhǔn)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，而且和車(chē)載mp3相比，光盤(pán)似乎更加受大家的歡迎，于是，我決定放棄繼續(xù)推銷(xiāo)原先的車(chē)載mp3，而改為紐曼的一款gps導(dǎo)航儀。
接下來(lái)，我又針對(duì)其他三名似乎有購(gòu)買(mǎi)需求的老師提供了gps導(dǎo)航儀的信息，有的老師也確實(shí)很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購(gòu)買(mǎi)，例如班主任陳老師，她一直認(rèn)為，自己對(duì)周邊的環(huán)境已經(jīng)十分的了解，如果使用gps導(dǎo)航儀，反而會(huì)對(duì)自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購(gòu)買(mǎi)。而其他老師開(kāi)始表現(xiàn)的對(duì)產(chǎn)品很感興趣，在看過(guò)我提供的圖片和信息之后，卻因無(wú)法接受產(chǎn)品的價(jià)格而放棄購(gòu)買(mǎi)。
顯然，她們不愿意花費(fèi)大量的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)gps導(dǎo)航儀，或許如果產(chǎn)品的價(jià)格能夠再低廉一點(diǎn)，就可以完成這次交易，但是，在我的能力范圍內(nèi)，無(wú)法滿足老師的價(jià)格需求，所以，這次任務(wù)最后還是以失敗告終。
雖然這次的推銷(xiāo)并沒(méi)有成功，但是在許多方面，我認(rèn)為自己是成功的。在這次推銷(xiāo)之前，我對(duì)推銷(xiāo)并沒(méi)有一個(gè)明確的概念，無(wú)非是將東西展出等待購(gòu)買(mǎi)，而經(jīng)過(guò)這次推銷(xiāo)之后，我對(duì)推銷(xiāo)有了全新的認(rèn)識(shí)，推銷(xiāo)需要推銷(xiāo)員本身具備許多的優(yōu)秀素質(zhì)，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實(shí)現(xiàn)自我管理?我認(rèn)為主要從以下三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：
第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點(diǎn)、缺點(diǎn)、個(gè)人興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)等等。這樣，在安排職務(wù)或工作時(shí)就可揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓他對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)入到角色中去。雖然存在主觀能動(dòng)性和思維的差別，但為了同一奮斗目標(biāo)，都會(huì)走到一起來(lái)，都會(huì)不約而同的遵循著共同的準(zhǔn)則，都會(huì)嚴(yán)于律己，都會(huì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為榮。
第二：挖掘潛能。人的潛能是無(wú)限的，要實(shí)現(xiàn)自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到今天，信息暢通、科技進(jìn)步、科學(xué)發(fā)達(dá)，從最初的原始社會(huì)到現(xiàn)在的資本主義、社會(huì)主義社會(huì)，從手工勞動(dòng)到現(xiàn)在的機(jī)械自動(dòng)化，是在不斷的發(fā)展進(jìn)步的。人類(lèi)不斷挖掘自身最大的潛能，不局限于目前的知識(shí)，不斷的探索未知的世界，將人類(lèi)的智慧發(fā)揮到最大。給自己創(chuàng)造最好的空間、最好的環(huán)境，找到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我的方式，將自身的潛能發(fā)揮出來(lái)，樹(shù)立起為企業(yè)奮斗終身的思想。
第三：工作飽滿、充滿激情。當(dāng)一個(gè)人放下了工作，放棄了自我管理，那么他這樣做只有一個(gè)理由：工作不飽滿或者說(shuō)是對(duì)工作沒(méi)有了激情。一名推銷(xiāo)員如果缺少了工作中的激情，就會(huì)像病毒一樣，讓人產(chǎn)生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團(tuán)隊(duì)的凝聚力，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的渙散。在工作飽滿，對(duì)工作充滿熱情的時(shí)候，他就會(huì)全身心的投入到事業(yè)中去，這種行為會(huì)影響周?chē)耐?，形成一種模范，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺(jué)的行為規(guī)范。
推銷(xiāo)工作心得篇五
在推銷(xiāo)工作中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。推銷(xiāo)工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要我們具備良好的溝通能力、銷(xiāo)售技巧和耐心。在過(guò)去的幾年中，我不斷調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略，并不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這篇文章中，我將分享一些我在推銷(xiāo)工作中學(xué)到的心得體會(huì)。
首先，我發(fā)現(xiàn)了溝通能力的重要性。在與客戶交流時(shí)，我們需要能夠準(zhǔn)確地理解客戶的需求，并能夠清晰地表達(dá)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。為了提高我的溝通能力，我參加了一些溝通技巧的培訓(xùn)課程，并多次與經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員進(jìn)行交流。通過(guò)這些訓(xùn)練和實(shí)踐，我的溝通能力得到了明顯的提高，我能夠更好地與客戶建立良好的關(guān)系，并有效地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。
其次，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕。在推銷(xiāo)工作中，遭遇客戶的拒絕是不可避免的。然而，我們不能因此就灰心喪志，而是要學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)，并不斷改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧。當(dāng)客戶拒絕時(shí)，我會(huì)主動(dòng)問(wèn)詢客戶的原因，并尋找解決方案來(lái)調(diào)整和改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持樂(lè)觀的態(tài)度，通過(guò)對(duì)自己的工作進(jìn)行積極的反思和總結(jié)，不斷提高銷(xiāo)售技巧，以更好地應(yīng)對(duì)客戶的拒絕，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
第三，我體會(huì)到耐心的重要性。推銷(xiāo)工作需要耐心和恒心，因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)客戶都會(huì)立刻接受我們的產(chǎn)品或服務(wù)。有時(shí)，我們需要與客戶進(jìn)行一系列的溝通和交流，才能最終達(dá)成銷(xiāo)售。在處理與客戶的關(guān)系時(shí)，我們需要有耐心地傾聽(tīng)客戶的需求和疑慮，并提供合適的解決方案。通過(guò)保持耐心和積極的態(tài)度，我不僅能夠贏得客戶的信任，還能夠在推銷(xiāo)過(guò)程中更好地與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第四，我學(xué)會(huì)了樹(shù)立自信。自信是推銷(xiāo)工作中至關(guān)重要的品質(zhì)之一。只有相信自己和所推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，我們才能夠有效地說(shuō)服客戶并取得銷(xiāo)售成功。為了提高自己的自信心，我積極主動(dòng)地關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。通過(guò)對(duì)自己的產(chǎn)品和行業(yè)有深入的了解，我能夠自信地回答客戶的問(wèn)題并提供專(zhuān)業(yè)的建議，贏得客戶的認(rèn)可。
最后，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在推銷(xiāo)工作中，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的。同事之間要互相支持和協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。我很幸運(yùn)地加入了一個(gè)充滿活力和團(tuán)隊(duì)精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。我們相互協(xié)作，共享資源和經(jīng)驗(yàn)，并不斷互相切磋和學(xué)習(xí)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠共同克服困難，取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也能夠分享成功的喜悅，增強(qiáng)工作的滿足感和動(dòng)力。
通過(guò)推銷(xiāo)工作的實(shí)踐，我逐漸成長(zhǎng)并取得了一些成績(jī)。溝通能力、應(yīng)對(duì)拒絕、耐心、自信和團(tuán)隊(duì)合作是我在推銷(xiāo)工作中得到的寶貴體會(huì)和心得。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并幫助我在推銷(xiāo)工作中取得更好的成果。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。
推銷(xiāo)工作心得篇六
第一段：引言（150字）。
推銷(xiāo)工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要自信、耐心和良好的溝通能力。在我從事推銷(xiāo)工作的一段時(shí)間里，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅讓我成為了一名更好的銷(xiāo)售員，也幫助我在職業(yè)生涯中取得了成功。以下是我對(duì)推銷(xiāo)工作的心得體會(huì)。
第二段：主題一：了解產(chǎn)品（250字）。
推銷(xiāo)工作的第一要?jiǎng)?wù)是了解所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。只有對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解，才能在與客戶交流中展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性和可信度。我會(huì)花時(shí)間研究市場(chǎng)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便更好地向客戶解釋我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。此外，我還會(huì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系，了解產(chǎn)品的最新變化和客戶的反饋，以便提供準(zhǔn)確的信息和及時(shí)的解決方案。
第三段：主題二：建立良好的關(guān)系（250字）。
推銷(xiāo)工作不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，還需要建立良好的客戶關(guān)系。我始終相信一句名言：“人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們喜歡的人的產(chǎn)品?！币虼?，我會(huì)盡力與客戶建立良好的關(guān)系。我始終保持友善和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，理解客戶的需求，并提供個(gè)性化的解決方案。我會(huì)與客戶保持定期的溝通，建立信任和互動(dòng)，以便在未來(lái)的銷(xiāo)售中獲得更多的機(jī)會(huì)。
第四段：主題三：獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧（250字）。
在推銷(xiāo)工作中，我積累了一些獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧。首先，我會(huì)使用積極的語(yǔ)言和態(tài)度。無(wú)論面對(duì)多么棘手的情況，我都會(huì)以積極的心態(tài)來(lái)解決問(wèn)題。其次，我會(huì)運(yùn)用有效的演講技巧。我會(huì)提前準(zhǔn)備并熟悉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，以便在演講中清晰地傳達(dá)給客戶。最后，我還會(huì)使用故事來(lái)銷(xiāo)售。人們更容易記住一個(gè)好故事，而不是一串冷冰冰的數(shù)據(jù)。通過(guò)講述產(chǎn)品背后的故事，我能夠激發(fā)客戶的情感共鳴，增強(qiáng)銷(xiāo)售效果。
第五段：總結(jié)（300字）。
推銷(xiāo)工作是一項(xiàng)需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系和銷(xiāo)售技巧的綜合能力工作。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，了解產(chǎn)品和應(yīng)用獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧，我在推銷(xiāo)工作中取得了一些成績(jī)。我意識(shí)到，推銷(xiāo)工作需要付出更多的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)。我將繼續(xù)不斷提升自己的能力，并努力成為一個(gè)更出色的銷(xiāo)售員。推銷(xiāo)工作固然具有挑戰(zhàn)性，但也為我提供了許多機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間，幫助我成為了一個(gè)更好的自己。
推銷(xiāo)工作心得篇七
??雖然中國(guó)有著無(wú)酒不成宴習(xí)俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類(lèi)富貴疾病的相繼出現(xiàn)，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習(xí)慣由過(guò)去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變，單一的酒店賣(mài)場(chǎng)推銷(xiāo)已不適應(yīng)該形勢(shì)發(fā)展的需要，因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷(xiāo)策略，在保障客戶賣(mài)場(chǎng)面對(duì)面推銷(xiāo)的同時(shí)，確定一些重點(diǎn)客戶向團(tuán)購(gòu)型推進(jìn)，來(lái)確保我們的市場(chǎng)占有份額。
??一是在面對(duì)面推銷(xiāo)時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色，深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶，看準(zhǔn)在接待中能起確定因素的人，然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準(zhǔn)確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國(guó)人的習(xí)慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
??二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)在日常推銷(xiāo)過(guò)程中確定的重點(diǎn)客戶對(duì)象要定期進(jìn)行禮節(jié)的拜訪，形成良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向團(tuán)購(gòu)型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。
??三是熱情服務(wù)有保障。
??在同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新服務(wù)方式，以熱情周到的服務(wù)，為每一位客戶服好務(wù)。
??一是接待要熱情，在酒店各賣(mài)場(chǎng)，對(duì)無(wú)論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對(duì)已確立的重點(diǎn)客戶更要積極主動(dòng)，大方服務(wù)。
??二是派送要快速，對(duì)新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達(dá)，特別是高端用戶。
??鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。推銷(xiāo)人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。推銷(xiāo)是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
推銷(xiāo)工作心得篇八
在進(jìn)行推銷(xiāo)之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況，我從市場(chǎng)需求，產(chǎn)品調(diào)查，供給調(diào)查，價(jià)格調(diào)查等這些方面入手，詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查，了解市場(chǎng)，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷(xiāo)工作。
需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
（1）商品總額調(diào)查，以本次推銷(xiāo)“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)今時(shí)代人們的購(gòu)買(mǎi)力不斷提高，人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi)，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對(duì)我們本次活動(dòng)的推銷(xiāo)地點(diǎn)—本校區(qū)，我們學(xué)校離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)，公交車(chē)比較少，同學(xué)們出行不便；還有，我們的“暖倍兒”對(duì)于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這都能說(shuō)明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場(chǎng)，需求是比較大的。
（2）市場(chǎng)商品需求構(gòu)成的調(diào)查：推銷(xiāo)不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額，還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢(shì)方面的信息，了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的需求，我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的要求，是消費(fèi)者不錯(cuò)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，有較大的市場(chǎng)需求。
（1）產(chǎn)品自身的調(diào)查：包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價(jià)格等方面的信息，根據(jù)調(diào)查以往的`消費(fèi)者表明他們對(duì)我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評(píng)價(jià)，感覺(jué)我們的保暖內(nèi)衣很好，并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持，做的更好，通過(guò)我們對(duì)該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的，價(jià)格比較適中，適合大眾消費(fèi)。
（2）產(chǎn)品的附加利益調(diào)查，附加利益包括信譽(yù)，服務(wù)，質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的商業(yè)。，對(duì)于基本效用相同的產(chǎn)品，成功推銷(xiāo)的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益，“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品，信譽(yù)好，質(zhì)量有保證，這是推銷(xiāo)的強(qiáng)有力的后盾。
（3）產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查，隨著時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)尚，產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚，這也有利于我們推銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
包括：
（1）市場(chǎng)商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)上保暖內(nèi)衣的品種多樣。供給量是比較大的！
（2）市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)的調(diào)查，只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢(shì)，才能有效的進(jìn)行推銷(xiāo)，這趨勢(shì)的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場(chǎng)上商品的供求，庫(kù)存，價(jià)格變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等，由于市場(chǎng)供給量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系，我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價(jià)廉，符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀，因此，消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的，是非?？捎^的。
價(jià)格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有：
（1）競(jìng)爭(zhēng)狀況，當(dāng)今時(shí)代保暖內(nèi)衣的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，我們推銷(xiāo)的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨，進(jìn)價(jià)很低，因此我們的推銷(xiāo)價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。
（2）成本變動(dòng)，我們推銷(xiāo)員要了解推銷(xiāo)品的自身成本，由于是在我們的學(xué)校擺攤，沒(méi)有租金等一系列費(fèi)用，還有，進(jìn)價(jià)很低，這樣成本就很低了，也可以說(shuō)沒(méi)有什么成本，因此我們的推銷(xiāo)價(jià)格也是很低的。
（3）購(gòu)買(mǎi)行為，推銷(xiāo)員應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)，消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)是很大的，因此我們根據(jù)我們的實(shí)際情況也是可以對(duì)我們的推銷(xiāo)品實(shí)行價(jià)格變動(dòng)，折扣。
在這次推銷(xiāo)。實(shí)踐中，制定推銷(xiāo)計(jì)劃，采用一種銷(xiāo)售模式來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的推銷(xiāo)，我們根據(jù)實(shí)際情況，我們采用了愛(ài)達(dá)推銷(xiāo)模式，在銷(xiāo)售產(chǎn)品是不僅要把東西賣(mài)出去就行了，這其中推銷(xiāo)員的素質(zhì)和能力是非常重要的，推銷(xiāo)員必須具備一些基本的素質(zhì)，例如：身體素質(zhì)，心理素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，綜合素質(zhì)等，另外還有，推銷(xiāo)員在處理顧客異議的時(shí)候應(yīng)如何應(yīng)付并采取哪些措施的能力。
本次推銷(xiāo)活動(dòng)我們有收獲也有不足，首先，我們的產(chǎn)品雖然價(jià)格比市場(chǎng)上具有相同效用的產(chǎn)品要低許多，但是由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)比較好，因此價(jià)格也是不低的，這使許多學(xué)生感覺(jué)有點(diǎn)貴，猶豫不決，因?yàn)樵S多學(xué)生的消費(fèi)水平?jīng)]有那么高，這也很大程度上影響銷(xiāo)售量。另外，雖然我們?cè)谕其N(xiāo)前進(jìn)行了短暫的培訓(xùn)，但還是不夠的，我們對(duì)產(chǎn)品還是沒(méi)有詳細(xì)的了解，當(dāng)顧客問(wèn)到關(guān)于產(chǎn)品的某些問(wèn)題的時(shí)候，我們的推銷(xiāo)人員還是不能很好的回答，這在一定程度上也影響我們的推銷(xiāo)進(jìn)程。
總之，在這次推銷(xiāo)活動(dòng)中，我們收獲了許多，有了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中要多多學(xué)習(xí)，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷的鍛煉自己，充實(shí)自己的生活，提高自己的綜合素質(zhì)！
推銷(xiāo)工作心得篇九
進(jìn)入大三之前，雖然學(xué)了不少關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的課程，但是對(duì)于推銷(xiāo)概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷(xiāo)的兼職，對(duì)于這份工作我還是相當(dāng)用心的，盡量了解產(chǎn)品的特性，努力地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我很天真的認(rèn)為推銷(xiāo)也就如此。我是一個(gè)比較愛(ài)自由的人，所以認(rèn)為推銷(xiāo)是一件很享受的工作，每天可以見(jiàn)到不同的人，可以看到不同的環(huán)境，可以經(jīng)歷許多不同的事情，不要受到約束。
慢慢地開(kāi)始看到一些關(guān)于推銷(xiāo)的故事，比如電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》、喬吉拉德推銷(xiāo)汽車(chē)的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷(xiāo)出一件商品很不容易，有時(shí)候就算你說(shuō)破嘴皮還是沒(méi)人要，在推銷(xiāo)前還要有很多的準(zhǔn)備工作，推銷(xiāo)需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個(gè)學(xué)期上了賀教授的推銷(xiāo)課，我腦海里關(guān)于推銷(xiāo)開(kāi)始重新定義，原來(lái)推銷(xiāo)是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，也是一門(mén)技術(shù)，一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性，要做好推銷(xiāo)可不是一件很簡(jiǎn)單的事情。
當(dāng)然，要想學(xué)好推銷(xiāo)學(xué)需要理論聯(lián)系實(shí)踐，在對(duì)推銷(xiāo)學(xué)有了初步的了解后我們班上開(kāi)始了一輪推銷(xiāo)熱。進(jìn)行推銷(xiāo)的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾，產(chǎn)品隨比較簡(jiǎn)單卻非常的實(shí)用。剛拿到產(chǎn)品時(shí)我就躍躍欲試，心想著一定我的紙巾賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。一回寢室，看見(jiàn)一個(gè)室友正坐在桌子旁，我內(nèi)心的小算盤(pán)打得噼里啪啦響。心想著：我們住的是合寢，把紙巾推銷(xiāo)給寢室里其它專(zhuān)業(yè)的同學(xué)應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇，更何況平時(shí)關(guān)系還那么好，隨隨便便就應(yīng)該拿下了。
可是，理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙，轉(zhuǎn)頭問(wèn)我：“親，你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎我為什么要買(mǎi)它”室友兩句話就把我問(wèn)得啞口無(wú)言，內(nèi)心叫苦連連，沒(méi)做任何準(zhǔn)備就向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷，轉(zhuǎn)身開(kāi)始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料，回想老師平時(shí)說(shuō)的推銷(xiāo)注意事項(xiàng)。
翻看了一下課件，查找了一下產(chǎn)品的特征。晃惚中，自己仿佛已掌握了出色的推銷(xiāo)技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了，感覺(jué)勝利在向我招手了。推銷(xiāo)地點(diǎn)仍然定在學(xué)校里，不過(guò)這次我決定向不認(rèn)識(shí)的同學(xué)推銷(xiāo)。雖然覺(jué)得比起之前更加有準(zhǔn)備了，但是看到陌生的同學(xué)想著要上前推銷(xiāo)還是有點(diǎn)怯場(chǎng)的。早上在教學(xué)樓，看見(jiàn)幾個(gè)同學(xué)在練聽(tīng)力，看看包里的紙巾，我想還不開(kāi)始推銷(xiāo)我這任務(wù)就別想完成了。回憶了一下產(chǎn)品的特性，瞄準(zhǔn)了一個(gè)比較和善的同學(xué)，深吸了一口氣就上前推銷(xiāo)。一開(kāi)始就拿著紙巾給他看，和他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性，簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的外觀，說(shuō)得一頭霧水。
緩了緩，又笑著和他復(fù)述了一遍，并且說(shuō)明自己的目的，沒(méi)想到很順利的將一包紙巾以5元的價(jià)格推銷(xiāo)出去了。不知道這次推銷(xiāo)經(jīng)歷算不算成功，但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣(mài)出去了。
推銷(xiāo)工作心得篇十
這次團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō)的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語(yǔ)氣，和媽媽講電話時(shí)她都覺(jué)得很怪異！某天的一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程下來(lái)，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷(xiāo)果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷(xiāo)售方式是先打通班級(jí)銷(xiāo)售市場(chǎng)，然后廣而告之，由專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷(xiāo)，或者對(duì)前景市場(chǎng)不樂(lè)觀，但是她又提不出來(lái)更好的方案，這是非常.本文.由方的影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的意見(jiàn)，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比較合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問(wèn)題的方法。
實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營(yíng)銷(xiāo)，以至于許多人不停的說(shuō)自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺(jué)得，既然是做營(yíng)銷(xiāo)，那就應(yīng)該包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，哪怕凈利潤(rùn)只有一毛錢(qián)，這樣才算得上是一個(gè)完.的營(yíng)銷(xiāo)，不然就不叫營(yíng)銷(xiāo)，那是甩賣(mài)叫惡性競(jìng)爭(zhēng)！如果能在大家都覺(jué)得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來(lái)的成功些。
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信，把推銷(xiāo)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
推銷(xiāo)工作心得篇十一
段落一：引言（200字）。
推銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)獨(dú)特而又重要的學(xué)科，無(wú)論是在商業(yè)領(lǐng)域還是生活中，推銷(xiāo)技巧都能給我們帶來(lái)巨大的幫助。在我學(xué)習(xí)推銷(xiāo)學(xué)的過(guò)程中，我深感其中的價(jià)值以及所得到的收獲。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸掌握了一些有效的推銷(xiāo)技巧，并意識(shí)到推銷(xiāo)學(xué)對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的意義。在這篇文章中，我將分享我關(guān)于推銷(xiāo)學(xué)的心得體會(huì)，以期能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)。
段落二：掌握心理學(xué)（200字）。
推銷(xiāo)學(xué)的核心之一是了解客戶的需求和心理需求。在我學(xué)習(xí)推銷(xiāo)學(xué)時(shí)，我意識(shí)到了心理學(xué)的重要性。了解客戶的心理需求，可以更好地滿足他們的期望，并激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。我學(xué)到的一個(gè)重要心理學(xué)原理是人們對(duì)于贏得好處的愿望大于對(duì)于規(guī)避損失的擔(dān)憂。因此，在推銷(xiāo)過(guò)程中，我會(huì)重點(diǎn)突出產(chǎn)品或服務(wù)的好處，以激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。此外，我還學(xué)習(xí)了如何利用心理暗示和推理來(lái)說(shuō)服客戶，使他們更容易接受我的建議。掌握心理學(xué)知識(shí)，讓我在推銷(xiāo)過(guò)程中更加地自信和有效。
段落三：建立信任（200字）。
推銷(xiāo)學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)是建立與客戶的信任。在我學(xué)習(xí)推銷(xiāo)學(xué)時(shí)，我明白了信任對(duì)于推銷(xiāo)的重要性。通過(guò)誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，我可以獲得客戶的信任。我學(xué)到了重視建立關(guān)系，而不僅僅是完成一次交易。與客戶建立互相了解和友好的關(guān)系，可以為長(zhǎng)期合作打下基礎(chǔ)。在推銷(xiāo)過(guò)程中，我會(huì)耐心傾聽(tīng)客戶的需求，并盡我所能提供幫助。這樣，我與客戶之間的信任會(huì)不斷增強(qiáng)，并為我們之間的合作帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。
段落四：靈活應(yīng)變（200字）。
推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)重要技巧是學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)客戶都是獨(dú)特的，每個(gè)情況都是不同的。因此，我必須根據(jù)客戶的需求和情況進(jìn)行調(diào)整。在推銷(xiāo)過(guò)程中，我會(huì)利用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，根據(jù)情況采取不同的策略和方法。如果客戶發(fā)生變化，我的推銷(xiāo)技巧也必須相應(yīng)作出調(diào)整。靈活應(yīng)變能幫助我更好地應(yīng)對(duì)變化，提高銷(xiāo)售成功率。
段落五：持之以恒（200字）。
推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)不是一蹴而就的事情，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在推銷(xiāo)學(xué)的道路上，我深感“持之以恒”這個(gè)詞的重要性。只有通過(guò)不斷地努力和學(xué)習(xí)，我才能不斷提升自己的推銷(xiāo)技巧和銷(xiāo)售能力。在實(shí)踐中，我也會(huì)遇到困難和挫折，但只要我堅(jiān)持下去，我相信總會(huì)取得成功。推銷(xiāo)學(xué)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程，只有持之以恒，才能為自己贏得更大的成功。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)推銷(xiāo)學(xué)，我掌握了一些有效的推銷(xiāo)技巧，如了解客戶心理、建立信任、靈活應(yīng)變和持之以恒等。這些技巧不僅能幫助我在推銷(xiāo)過(guò)程中更加自信和有效，也提高了我的銷(xiāo)售能力。掌握推銷(xiāo)學(xué)不僅在商業(yè)領(lǐng)域有著重要的應(yīng)用，同時(shí)也能夠改善人際關(guān)系和提高社交能力。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，并取得更多的成功。
推銷(xiāo)工作心得篇十二
推銷(xiāo)是商業(yè)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，它是企業(yè)獲取客戶和市場(chǎng)份額的關(guān)鍵手段。然而，推銷(xiāo)并非易事，要想成功推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)，需要具備一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在推銷(xiāo)過(guò)程中，制作一份有吸引力、清晰明了的PPT是至關(guān)重要的。下面我將分享我在推銷(xiāo)過(guò)程中積累的心得體會(huì)。
第二段：選擇適當(dāng)?shù)幕脽羝０搴筒鍒D。
在制作推銷(xiāo)PPT時(shí)，選取一個(gè)與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的適當(dāng)模板是非常重要的。模板能夠給觀眾帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊，增加他們對(duì)推銷(xiāo)內(nèi)容的興趣度。同時(shí)，插入一些相關(guān)的圖片和圖標(biāo)也能夠突出推銷(xiāo)的重點(diǎn)，使信息更易于被理解和接受。在插圖的選擇上，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的圖片庫(kù)、自己拍攝或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供的資源等方式獲取合適的圖片。
第三段：簡(jiǎn)明扼要的文字。
在推銷(xiāo)過(guò)程中，文字的使用要盡量簡(jiǎn)明扼要。過(guò)多的文字會(huì)讓觀眾產(chǎn)生閱讀疲勞，喪失對(duì)推銷(xiāo)的興趣。因此，在制作PPT時(shí)，要善于使用簡(jiǎn)潔有力的短語(yǔ)或概括性的句子，能夠以簡(jiǎn)明扼要的方式傳達(dá)推銷(xiāo)的核心信息。同時(shí)，字體大小和顏色也需要合理搭配，確保觀眾能夠清晰地看到文字內(nèi)容。
第四段：輕松的表達(dá)方式。
在推銷(xiāo)演示中，一種輕松自然的表達(dá)方式能夠幫助建立與觀眾的情感聯(lián)系，增加推銷(xiāo)的成功率。面對(duì)觀眾，我們可以運(yùn)用幽默的風(fēng)格、飽滿的語(yǔ)音、生動(dòng)的肢體語(yǔ)言等手段，以吸引他們的關(guān)注。另外，在PPT設(shè)計(jì)中加入一些幽默或有意思的動(dòng)畫(huà)效果，會(huì)增加整體推銷(xiāo)過(guò)程的趣味性，提升觀眾對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的好感度。
第五段：清晰的結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)呈現(xiàn)。
在制作推銷(xiāo)PPT時(shí)，要注意整體結(jié)構(gòu)的清晰性。清晰的結(jié)構(gòu)能夠幫助觀眾更好地理解推銷(xiāo)內(nèi)容，抓住重點(diǎn)信息。推銷(xiāo)PPT可以采用邏輯性強(qiáng)的待辦清單、目標(biāo)達(dá)成路徑圖、產(chǎn)品特點(diǎn)比較表等形式，使觀眾能夠快速了解產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。此外，結(jié)合圖表、數(shù)據(jù)等呈現(xiàn)方式，能夠更有效地展示推銷(xiāo)的成果和能力。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過(guò)這篇文章，我分享了我在推銷(xiāo)過(guò)程中的心得體會(huì)。在制作推銷(xiāo)PPT時(shí)，選擇適當(dāng)?shù)幕脽羝０搴筒鍒D、簡(jiǎn)明扼要地使用文字、運(yùn)用輕松的表達(dá)方式、設(shè)計(jì)清晰的結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)呈現(xiàn)都是非常重要的。相信通過(guò)這些方法，我們能夠制作出具有吸引力、能夠快速傳達(dá)推銷(xiāo)信息的PPT，幫助我們更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)，提升推銷(xiāo)的成功率。
推銷(xiāo)工作心得篇十三
推銷(xiāo)的宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。但在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前要先推銷(xiāo)自己，意思是說(shuō)要讓顧客相信你。想要顧客相信你，首先自己要自信，相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)利益。我們要站在顧客的立場(chǎng)上，為他們考慮這件產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么樣的價(jià)值，讓他們感到我們是站在他們一邊的。
然后我們要充分了解自己的產(chǎn)品。如當(dāng)我要推銷(xiāo)我們公司的面膜，那我就要了解面膜是怎樣構(gòu)成的有那些原材料，什么樣皮膚的人使用什么類(lèi)型的面膜，什么時(shí)間段敷面膜吸收的效果最好，什么季節(jié)應(yīng)該使用什么面膜才適合，每一種類(lèi)型的面膜都有哪些利弊等。
這些是前期工作，最重要的還是了解顧客真正的需求，他希望看到產(chǎn)品可以給他帶來(lái)益處。第一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話。多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。第二：同意客戶的感受。當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述?！皬?fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)。你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
談好以后要再次確認(rèn)合同的各種條款，最后還要進(jìn)行一些商務(wù)活動(dòng)，比如吃飯或者去ktv唱歌，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候發(fā)送慰問(wèn)短信或郵寄小禮物與顧客保持良好的關(guān)系。
推銷(xiāo)工作心得篇十四
人們常說(shuō)，推銷(xiāo)韻最高境界是先把自己推銷(xiāo)出去。這句話的意思是，如果你要客戶買(mǎi)你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶相信你這個(gè)人.讓他覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴的人。
在深入學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)這門(mén)課之后，老師決定讓我們做一次模擬推銷(xiāo)，將書(shū)中的死知識(shí)靈活運(yùn)用，實(shí)踐到真正的推銷(xiāo)當(dāng)中去。在模擬推銷(xiāo)的最初，大家一致指定了車(chē)載mp3的推銷(xiāo)任務(wù)，而需要進(jìn)行推銷(xiāo)的對(duì)象則是本校的全部老師。
任務(wù)雖然有些突如其來(lái)，但是在課余時(shí)間做過(guò)臨時(shí)推銷(xiāo)員的我并沒(méi)有手忙腳亂。要成為一名合格的優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，必須具備一些常人沒(méi)有的素質(zhì)。
想要成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒(méi)有成熟、充實(shí)，也一樣無(wú)濟(jì)于事。用另外一句話來(lái)講就是要運(yùn)用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷(xiāo)員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂(lè)觀的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因?yàn)樽蛱斓氖《艞壗裉斓氖锕?。?jiān)持不懈，直到成功。優(yōu)秀推銷(xiāo)員應(yīng)該具備的第二個(gè)素質(zhì)就是堅(jiān)持精神。無(wú)論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅(jiān)持走下去。成功不是等來(lái)的，而是走出來(lái)的。只有堅(jiān)持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優(yōu)秀的推銷(xiāo)員應(yīng)該具備的第三個(gè)素質(zhì)是“信”。這里的“信”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是自信，另一個(gè)是誠(chéng)信。要想成功把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰(zhàn)。另一方面唯有信任你才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的.商品。如果推銷(xiāo)員喪失了誠(chéng)信，又有誰(shuí)會(huì)去購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品呢?第四個(gè)素質(zhì)是應(yīng)變能力，其實(shí)這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。不是說(shuō)你腦子好使就可以，也不是說(shuō)你智商高你就會(huì)。要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗(yàn)。
要想具備這些素質(zhì)不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)，必須靠后天努力，不斷磨練、不斷充實(shí)，才能成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。
在這次推銷(xiāo)任務(wù)中，我們首先選定了車(chē)載mp3作為推銷(xiāo)主體，針對(duì)我們學(xué)校的老師，我選用了費(fèi)比推銷(xiāo)模式，因?yàn)橛捎谠谛r(shí)間的障礙，無(wú)法有效的讓有需求的老師主動(dòng)找到我，所以我選擇對(duì)我的準(zhǔn)顧客進(jìn)行直接的上門(mén)推銷(xiāo)，把產(chǎn)品的特征詳細(xì)的介紹給顧客，充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，盡數(shù)產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的利益，最后，以“證據(jù)”說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。
在準(zhǔn)備期間，我去到大型電子數(shù)碼廣場(chǎng)，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)查，確定了我要進(jìn)行推銷(xiāo)的單個(gè)產(chǎn)品，并與其推銷(xiāo)員進(jìn)行了交談，了解了產(chǎn)品的價(jià)格，性能，使用方法等相關(guān)知識(shí)。
首先，我選定了教授我們汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課的李老師為我的第一個(gè)準(zhǔn)顧客，因?yàn)樗麑?duì)于汽車(chē)領(lǐng)域有著比其他人要多的理解，對(duì)相關(guān)的使用配件也會(huì)有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過(guò)程中，也了解到了許多讓我們自己都不了解的車(chē)載mp3的相關(guān)知識(shí)，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光盤(pán)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的講解與說(shuō)服之后，他依然堅(jiān)定光盤(pán)比車(chē)載mp3用著順手的多，放棄購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)過(guò)這一次的推銷(xiāo)，我意識(shí)到，自己的準(zhǔn)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，而且和車(chē)載mp3相比，光盤(pán)似乎更加受大家的歡迎，于是，我決定放棄繼續(xù)推銷(xiāo)原先的車(chē)載mp3，而改為紐曼的一款gps導(dǎo)航儀。
接下來(lái)，我又針對(duì)其他三名似乎有購(gòu)買(mǎi)需求的老師提供了gps導(dǎo)航儀的信息，有的老師也確實(shí)很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購(gòu)買(mǎi)，例如班主任陳老師，她一直認(rèn)為，自己對(duì)周邊的環(huán)境已經(jīng)十分的了解，如果使用gps導(dǎo)航儀，反而會(huì)對(duì)自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購(gòu)買(mǎi)。而其他老師開(kāi)始表現(xiàn)的對(duì)產(chǎn)品很感興趣，在看過(guò)我提供的圖片和信息之后，卻因無(wú)法接受產(chǎn)品的價(jià)格而放棄購(gòu)買(mǎi)。
顯然，她們不愿意花費(fèi)大量的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)gps導(dǎo)航儀，或許如果產(chǎn)品的價(jià)格能夠再低廉一點(diǎn)，就可以完成這次交易，但是，在我的能力范圍內(nèi)，無(wú)法滿足老師的價(jià)格需求，所以，這次任務(wù)最后還是以失敗告終。
雖然這次的推銷(xiāo)并沒(méi)有成功，但是在許多方面，我認(rèn)為自己是成功的。在這次推銷(xiāo)之前，我對(duì)推銷(xiāo)并沒(méi)有一個(gè)明確的概念，無(wú)非是將東西展出等待購(gòu)買(mǎi)，而經(jīng)過(guò)這次推銷(xiāo)之后，我對(duì)推銷(xiāo)有了全新的認(rèn)識(shí)，推銷(xiāo)需要推銷(xiāo)員本身具備許多的優(yōu)秀素質(zhì)，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實(shí)現(xiàn)自我管理?我認(rèn)為主要從以下三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：
第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點(diǎn)、缺點(diǎn)、個(gè)人興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)等等。這樣，在安排職務(wù)或工作時(shí)就可揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓他對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)入到角色中去。雖然存在主觀能動(dòng)性和思維的差別，但為了同一奮斗目標(biāo)，都會(huì)走到一起來(lái)，都會(huì)不約而同的遵循著共同的準(zhǔn)則，都會(huì)嚴(yán)于律己，都會(huì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為榮。
第二：挖掘潛能。人的潛能是無(wú)限的，要實(shí)現(xiàn)自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到今天，信息暢通、科技進(jìn)步、科學(xué)發(fā)達(dá)，從最初的原始社會(huì)到現(xiàn)在的資本主義、社會(huì)主義社會(huì)，從手工勞動(dòng)到現(xiàn)在的機(jī)械自動(dòng)化，是在不斷的發(fā)展進(jìn)步的。人類(lèi)不斷挖掘自身最大的潛能，不局限于目前的知識(shí)，不斷的探索未知的世界，將人類(lèi)的智慧發(fā)揮到最大。給自己創(chuàng)造最好的空間、最好的環(huán)境，找到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我的方式，將自身的潛能發(fā)揮出來(lái)，樹(shù)立起為企業(yè)奮斗終身的思想。
第三：工作飽滿、充滿激情。當(dāng)一個(gè)人放下了工作，放棄了自我管理，那么他這樣做只有一個(gè)理由：工作不飽滿或者說(shuō)是對(duì)工作沒(méi)有了激情。一名推銷(xiāo)員如果缺少了工作中的激情，就會(huì)像病毒一樣，讓人產(chǎn)生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團(tuán)隊(duì)的凝聚力，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的渙散。在工作飽滿，對(duì)工作充滿熱情的時(shí)候，他就會(huì)全身心的投入到事業(yè)中去，這種行為會(huì)影響周?chē)耐椋纬梢环N模范，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺(jué)的行為規(guī)范。
推銷(xiāo)工作心得篇十五
推銷(xiāo)學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一個(gè)分支，應(yīng)該可以說(shuō)是在營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變中通過(guò)不斷實(shí)踐逐漸形成的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)略上的規(guī)劃，那么推銷(xiāo)應(yīng)該就是戰(zhàn)術(shù)上的實(shí)施。
現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課主要就是介紹了一些推銷(xiāo)實(shí)務(wù)方面的應(yīng)用知識(shí)，我覺(jué)得這門(mén)課中對(duì)我有用的東西還是比較多的，學(xué)了這門(mén)課就會(huì)有一股沖動(dòng)，想要在推銷(xiāo)方面大顯身手的沖動(dòng)。畢竟這是比較注重應(yīng)用的課程，我覺(jué)得我們大學(xué)生現(xiàn)在最缺少的就是實(shí)踐了。下面我把一些我覺(jué)得對(duì)自己有用的知識(shí)列舉如下：
首先，學(xué)了了這門(mén)課讓我改變了推銷(xiāo)比較功利面的觀念，以前我總覺(jué)得推銷(xiāo)注重的是產(chǎn)品的銷(xiāo)售。就拿以前兼職時(shí)推銷(xiāo)過(guò)光明牛奶來(lái)說(shuō)吧，目的很是明顯到小區(qū)一家家的敲開(kāi)門(mén)就是希望顧客訂購(gòu)牛奶，一上來(lái)就給顧客介紹了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及服務(wù)(送貨上門(mén)等)，所以大多是被拒絕的多?，F(xiàn)在我通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)明白了推銷(xiāo)的本質(zhì)：推銷(xiāo)不是把產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)加給別人，而是希望幫助顧客解決問(wèn)題。所以要從顧客的需求出發(fā)，推銷(xiāo)追求的是雙贏，即1+1》2的理念。
其次，這門(mén)課中介紹的有關(guān)電話營(yíng)銷(xiāo)的東西也讓我很有感觸，也是令我受益匪淺的。上學(xué)期在平安保險(xiǎn)公司做過(guò)兩個(gè)星期的話務(wù)員，還在南京凱越培訓(xùn)常州分公司也干過(guò)一段時(shí)間。本來(lái)打算干一段時(shí)間的，沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)的原因想必也不用說(shuō)了，天天打人家騷擾電話太痛苦了，一天被拒絕個(gè)上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現(xiàn)上面那種結(jié)局完全是由于當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不夠，缺乏對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的了解，現(xiàn)在我才基本掌握了一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧，相信以后再做話務(wù)員的話應(yīng)該情況會(huì)很不相同了。
第三，學(xué)習(xí)這門(mén)課我領(lǐng)略了銷(xiāo)售的八大要素：人際關(guān)系、能力、市場(chǎng)研判能力、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和信譽(yù)、價(jià)格以及庫(kù)存。這是按照老師上課的講解按對(duì)于一名推銷(xiāo)人員這些要素的重要性來(lái)排序的，我覺(jué)得這樣的排序不無(wú)道理，所以也把它列入對(duì)我有用的東西這一行列。在推銷(xiāo)中最為關(guān)鍵的應(yīng)該就是跟客戶打好關(guān)系了，有人說(shuō)現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)靠關(guān)系吃飯的社會(huì)，這句話不無(wú)道理。銷(xiāo)售員的個(gè)人推銷(xiāo)能力以及其對(duì)市場(chǎng)的研判能力也是促成他推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素，每個(gè)推銷(xiāo)員的能力差別也就從這邊體現(xiàn)出來(lái)。
第四，掌握推銷(xiāo)洽談的策略技巧也是對(duì)我非常有用的，這就要學(xué)會(huì)去揣度顧客的心理。可以從馬斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“erg”理論來(lái)對(duì)顧客心理進(jìn)行分析。在推銷(xiāo)時(shí)就是要設(shè)身處地地從顧客的角度為顧客著想，要學(xué)會(huì)察言觀色，能夠讓顧客參與到談話活動(dòng)中來(lái)從而產(chǎn)生興趣。
第五，對(duì)準(zhǔn)客戶的信息收集方法和選擇的原則也非常實(shí)用。這里要記住，購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)是尋找準(zhǔn)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有或缺少某一個(gè)、兩個(gè)就需要進(jìn)一步來(lái)分析給予重新定位了。
第六，在現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這么課中介紹的有關(guān)推銷(xiāo)初訪的知識(shí)很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。初訪時(shí)有以下幾個(gè)程序是重點(diǎn)，應(yīng)該給予關(guān)注，首先要對(duì)顧客進(jìn)行約見(jiàn)，即約見(jiàn)顧客。還有就是要確定約見(jiàn)的事由、訪問(wèn)時(shí)間以及訪問(wèn)地點(diǎn)等。
第七，對(duì)顧客異議的處理也是非常實(shí)用的，掌握了這個(gè)可以有助于在推銷(xiāo)過(guò)程中更好更及時(shí)地幫助顧客解決問(wèn)題，也是促成推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵技巧。因?yàn)轭櫩捅容^注重的是購(gòu)買(mǎi)你這個(gè)產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處，能否解決顧客的問(wèn)題，所以能夠及時(shí)處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任，取得顧客的信任是成功的基礎(chǔ)。
最后，我還想提出的是非常有助于推銷(xiāo)的幾種推銷(xiāo)模式，愛(ài)達(dá)模式、迪伯達(dá)模式、埃德帕模式以及費(fèi)比模式還有這門(mén)課程重點(diǎn)推出的spin大客戶模式。針對(duì)這些模式課上都進(jìn)行了推銷(xiāo)話術(shù)的演練，效果非常明顯，所以受益匪淺。這些推銷(xiāo)模式都是前人在推銷(xiāo)過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn)，是推銷(xiāo)員們留下的寶貴財(cái)產(chǎn)，很是值得我們?nèi)ズ煤谜莆?。這些推銷(xiāo)模式都一反以往重點(diǎn)推銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量、性能等的常態(tài)，而是從顧客的需求出發(fā)，靈活分析不同情況選擇具體模式來(lái)對(duì)癥下藥。是現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)中比較流行的方式。
從以上列舉推銷(xiāo)的一些方面就不難看出來(lái)這門(mén)課帶給我的收獲了，要評(píng)價(jià)一門(mén)課程好不好，我覺(jué)得主要還是得看它教會(huì)了學(xué)生什么，所以對(duì)于現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程我還是比較滿意的，因?yàn)槲揖偷梦业玫搅撕芏?
學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程，我了解到在以后的推銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)注意培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。一個(gè)好的推銷(xiāo)員銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的好處，所以要以為顧客著想的宗旨來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)。這才是一個(gè)好的推銷(xiāo)員該有的素質(zhì)。不知道為什么現(xiàn)在談到推銷(xiāo)員為什么人們腦海中就感到厭煩，是這個(gè)世界上的推銷(xiāo)員太多了嗎還是其他什么原因，我想只要你是真正擺著為顧客著想的態(tài)度，顧客是會(huì)接受你的。
眾所周知，推銷(xiāo)的最終目的是成交，想要達(dá)到最終的成交，那么在推銷(xiāo)之前就得要先做好充分的調(diào)查準(zhǔn)備。好的開(kāi)始等于成功了一半。要做到在推銷(xiāo)之前明確顧客的現(xiàn)狀挖掘出他們的隱藏的需求，從而來(lái)尋求辦法使他們的需求擴(kuò)大，這時(shí)再進(jìn)行推銷(xiāo)效果肯定會(huì)不一樣的，不信可以試試。這些都充分說(shuō)明了充足的準(zhǔn)備在推銷(xiāo)活動(dòng)中真的是該引起高度的重視。
至于怎樣才能成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我看過(guò)一本書(shū)叫《世界上最會(huì)說(shuō)話的人》里面介紹了好多推銷(xiāo)大師成功的經(jīng)驗(yàn)以及一些推銷(xiāo)的技巧，里面講的比較詳細(xì)，也是比較不錯(cuò)的一本書(shū)。這里通過(guò)現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得要成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，除了掌握上門(mén)提到的推銷(xiāo)方面的一些知識(shí)和技巧外，我認(rèn)為實(shí)踐是非常重要的。想成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員就得有永不言棄的精神，通俗地講就是要有干勁。許多優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都是從吃閉門(mén)羹開(kāi)始的，被拒絕的多了也就獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有人是一直順利著的。特別是做銷(xiāo)售，因?yàn)橐粩嗟厝ジ舜蚪坏溃痪芙^是常有的事，所以不要有害怕被拒絕的心理是很關(guān)鍵的，更是作為推銷(xiāo)員該有的心態(tài)。
作為一名推銷(xiāo)員也不能墨守成規(guī)，只是按照推銷(xiāo)的模式一步步硬套是不行的，所以說(shuō)有些人就不適合做推銷(xiāo)，比如說(shuō)那些專(zhuān)門(mén)搞科研的。做推銷(xiāo)就得學(xué)會(huì)如何去變通，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員往往能通過(guò)傾聽(tīng)顧客的談話就可以分析出顧客的心理，這是每一位推銷(xiāo)員需要掌握的，推銷(xiāo)不只是你來(lái)說(shuō)顧客來(lái)聽(tīng)，那不是推銷(xiāo)那是純粹額介紹。只有通過(guò)鼓動(dòng)顧客來(lái)說(shuō)你才能分析出他的需求，才能對(duì)癥下藥。所以成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員要有很好的傾聽(tīng)能力以及分析技巧。
另外，推銷(xiāo)員還應(yīng)該適當(dāng)為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓別人去認(rèn)識(shí)你甚至記住你?，F(xiàn)在的推銷(xiāo)有種說(shuō)法，推銷(xiāo)的不是產(chǎn)品，而是你這個(gè)人。世界推銷(xiāo)大師在這方面就做的很好，他就很善于為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，有一次他在電影院電影散場(chǎng)時(shí)走到前面大撒名片，這一舉動(dòng)引起許多人的好奇紛紛去搶名片，就是這樣他成功做到了另許多人認(rèn)識(shí)了他。他對(duì)自己餓顧客會(huì)經(jīng)常在一些節(jié)日寄一些賀卡過(guò)去，讓他的顧客平淡的生活中總會(huì)有小小的感到，他做到了讓別人記住他。
推銷(xiāo)是一個(gè)快速致富的行業(yè)，許多人都想在這方面獲得成功，通過(guò)對(duì)現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)的認(rèn)識(shí)，我深刻體會(huì)到這門(mén)課真的是非常實(shí)用，在推銷(xiāo)中有太多的知識(shí)和注意點(diǎn)需要去關(guān)注和掌握了，相信學(xué)習(xí)了這門(mén)課程也就為邁向一名成功的推銷(xiāo)員更近了一步了。
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