優(yōu)秀質(zhì)量類論文（案例21篇）

對(duì)過(guò)去的總結(jié)，是為了更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?？偨Y(jié)的內(nèi)容要具有針對(duì)性和操作性，要能夠引導(dǎo)讀者進(jìn)行實(shí)際行動(dòng)。接下來(lái)，我們將分享一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典案例，希望能夠給大家提供一些啟示。

質(zhì)量類論文篇一

摘要：提高國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量，有助于培養(yǎng)能滿足中國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求的外貿(mào)人才。因此，分析國(guó)貿(mào)本科畢業(yè)論文常見的質(zhì)量問(wèn)題，探討造成這些質(zhì)量問(wèn)題的主要原因，并提出提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量的四條建議。

關(guān)鍵詞：本科畢業(yè)論文；國(guó)際貿(mào)易；質(zhì)量問(wèn)題；原因分析；對(duì)策。

在國(guó)內(nèi)商務(wù)成本上升和國(guó)際需求不旺的雙重制約下，中國(guó)外貿(mào)正遭遇改革開放以來(lái)的最大挑戰(zhàn)，亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。外貿(mào)的新形勢(shì)和新任務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的要求，提高國(guó)際貿(mào)易人才的培養(yǎng)質(zhì)量迫在眉睫。而國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科畢業(yè)論文的寫作是國(guó)貿(mào)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，它對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的全球視野和獨(dú)立思考品質(zhì)，以及增強(qiáng)其理論聯(lián)系實(shí)際的能力，都具有十分重要的意義。近年來(lái)，有關(guān)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)本科畢業(yè)論文寫作質(zhì)量下滑乃至淪為“雞肋”的論調(diào)甚囂塵上，一些失望之極的教師甚至建議取消畢業(yè)論文。本文認(rèn)為，取消本科畢業(yè)論文會(huì)導(dǎo)致本科生失去培養(yǎng)自身能力的寶貴機(jī)會(huì)，恐為不妥；我們應(yīng)該著眼于改進(jìn)本科畢業(yè)論文工作，以使其達(dá)到提升學(xué)生素質(zhì)的預(yù)期目標(biāo)。本文擬闡述國(guó)貿(mào)本科畢業(yè)論文常見的質(zhì)量問(wèn)題并分析造成這些質(zhì)量問(wèn)題的主要原因，最后提出提高論文質(zhì)量的解決方案。

1、選題不當(dāng)。

選題是論文寫作的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。選題直接決定了論文的價(jià)值和寫作效率。選題的本質(zhì)是提出有價(jià)值的、有趣的研究問(wèn)題。然而，不少學(xué)生因?yàn)楹鲆曊撐倪x題的重要性或者是因?yàn)槿狈Α皢?wèn)題意識(shí)”而出現(xiàn)盲目確定題目的現(xiàn)象。論文選題存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

第一，選題陳舊。全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境日新月異，國(guó)內(nèi)政策導(dǎo)向也時(shí)有調(diào)整，這為國(guó)際貿(mào)易研究提供了許多鮮活的話題。但是，一些學(xué)生對(duì)經(jīng)貿(mào)實(shí)踐的最新變化知之甚少，以至于他們選題時(shí)高度依賴教科書，選擇了一些老生常談的話題，譬如綠色貿(mào)易壁壘、技術(shù)性貿(mào)易壁壘、反傾銷等。我們認(rèn)為，除非有新的切入點(diǎn)、新的研究方法或者他人未能提供的富有啟示意義的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)，這類陳舊的課題都不應(yīng)作為選題對(duì)象。這是因?yàn)殛惻f的話題不僅無(wú)法引起教師甚至學(xué)生本人的興趣，而且容易使得寫作陷入低水平重復(fù)、缺乏研究?jī)r(jià)值的困境之中。

第二，選題過(guò)大。有些學(xué)生的選題過(guò)于寬泛，涵蓋面過(guò)廣。他們誤認(rèn)為選題越大，寫作難度就越低，而且論文越有價(jià)值，殊不知實(shí)際情況恰恰相反。例如，有學(xué)生以“中國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題研究”為題。中國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及宏觀政策、進(jìn)入模式和風(fēng)險(xiǎn)控制等多項(xiàng)課題，我們是絕對(duì)不可能在一篇本科畢業(yè)論文中把這個(gè)宏大的議題講清楚的。

第三，選題過(guò)難。部分學(xué)生在選題時(shí)沒(méi)有充分考慮到自身的理論功底和對(duì)研究方法掌握程度，一味地去選擇吸引眼球但很難寫的問(wèn)題去研究。譬如，2005年“匯改”以來(lái)，人民幣出現(xiàn)了較長(zhǎng)時(shí)間的單向升值，在這種情況下各界都非常關(guān)注人民幣升值對(duì)中國(guó)出口的影響。于是，一些學(xué)生在畢業(yè)論文中就專門研究人民幣升值對(duì)出口的影響。這個(gè)話題雖然有重大意義，但它顯然超出了本科生的寫作能力。第四，選題偏離專業(yè)領(lǐng)域。少數(shù)同學(xué)出于個(gè)人興趣的考慮去研究與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，從而脫離了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

2、證不充分。

第一，一些關(guān)鍵論點(diǎn)缺乏來(lái)自文獻(xiàn)或數(shù)據(jù)或案例的有力支撐，表現(xiàn)為：論據(jù)與論點(diǎn)無(wú)關(guān)或相關(guān)性不強(qiáng)、堆砌資料、數(shù)據(jù)陳舊、論據(jù)本身不可靠。

第二，違反形式邏輯，表現(xiàn)為分類錯(cuò)誤、層次不清、結(jié)構(gòu)紊亂等問(wèn)題。

3、不符合基本的學(xué)術(shù)規(guī)范。

本科畢業(yè)論文雖不要求公開發(fā)表，但它作為學(xué)術(shù)成果必須滿足學(xué)術(shù)規(guī)范的要求。本科生畢業(yè)論文在學(xué)術(shù)規(guī)范方面的常見問(wèn)題包括：

第一，論文寫作東拼西湊，大段復(fù)制粘貼他人論文（王麗娟，2010），導(dǎo)致重復(fù)率過(guò)高甚至涉抄襲。

第二，引用不規(guī)范，突出體現(xiàn)為照搬他人觀點(diǎn)而不做必要的說(shuō)明。

1、學(xué)生角度。

學(xué)生是本科畢業(yè)論文寫作的當(dāng)然主體。學(xué)生寫作態(tài)度不端正、科研素養(yǎng)及寫作能力欠缺是導(dǎo)致本科畢業(yè)論文質(zhì)量欠佳的直接原因。首先，思想上不夠重視。在現(xiàn)行體制下，本科畢業(yè)論文的質(zhì)量高低對(duì)學(xué)生就業(yè)、攻讀研究生均無(wú)影響，甚至也不影響學(xué)生畢業(yè)。鑒于此，很多學(xué)生不愿意在本科論文的寫作上投入足夠的精力，敷衍和拖沓現(xiàn)象屢見不鮮。其次，學(xué)生普遍缺乏“問(wèn)題意識(shí)”。他們習(xí)慣了“填鴨式”教學(xué)，傾向于接受知識(shí)的灌輸而缺乏探索意識(shí)。在選題過(guò)程中，有些學(xué)生確定的選題毫無(wú)新意，有些學(xué)生只是被動(dòng)地等待教師提供的議題，還有些學(xué)生在幾乎不經(jīng)思考的情況下向教師報(bào)送若干選題讓教師做“選擇題”。最后，科研基本素質(zhì)不過(guò)關(guān)。我國(guó)高等教育在形式上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由“精英教育”向“大眾教育”的轉(zhuǎn)變，這導(dǎo)致不少原本不符合相應(yīng)升學(xué)資格的學(xué)生被高校錄取，客觀上降低了生源質(zhì)量。不少學(xué)生的邏輯思維能力和書面表達(dá)能力存在欠缺，并且缺乏必要的知識(shí)儲(chǔ)備和計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，這導(dǎo)致他們?cè)谡撐膶懽鲿r(shí)往往是有心無(wú)力。

2、教師角度。

由于本科生都是第一次寫畢業(yè)論文，他們對(duì)論文寫作流程、技巧及注意事項(xiàng)知之甚少，所以他們離不開教師的悉心指導(dǎo)，故而教師構(gòu)成本科畢業(yè)論文的“應(yīng)然主體”（田洪和陳紹友，2014）。但是，指導(dǎo)教師的主體地位常常未能有效發(fā)揮，這主要是因?yàn)橐韵氯齻€(gè)原因。其一，師資匱乏（喬軍和孟慶玲，2011）。在高校擴(kuò)招的大背景下，全國(guó)各高校紛紛開設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易本科專業(yè)，目前設(shè)有該專業(yè)的高校已有600所左右。擴(kuò)招導(dǎo)致教師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)增加了，某些學(xué)校的教師每年人均指導(dǎo)學(xué)生數(shù)多達(dá)20—30人。并且，教師還承擔(dān)著其他繁重的教學(xué)任務(wù)以及艱巨的科研任務(wù)，這使得他們難以抽出精力對(duì)本科生進(jìn)行深入、有很強(qiáng)針對(duì)性的指導(dǎo)。其二，少數(shù)指導(dǎo)教師責(zé)任心不強(qiáng)（邵維加和黃建榮，2010）。有些教師沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到本科畢業(yè)論文對(duì)學(xué)生培養(yǎng)能力的重要意義（王保國(guó)，2013），不能在選題到論文答辯的各個(gè)環(huán)節(jié)中對(duì)學(xué)生提供必要的指導(dǎo)。其三，極少數(shù)教師存在能力不足問(wèn)題。有些教師學(xué)歷和職稱偏低且長(zhǎng)期不從事科研工作，因此他們不僅缺乏選題的方向感，而且沒(méi)有必要的理論基礎(chǔ)和研究方法儲(chǔ)備。在這種情況下，要學(xué)生寫出高質(zhì)量論文也就如天方夜譚。

3、教學(xué)管理角度。

2、確立科學(xué)的論文質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。很多學(xué)校都采用了由指導(dǎo)教師、評(píng)閱教師、答辯教師的“三方”評(píng)價(jià)體系，但評(píng)價(jià)指標(biāo)體系比較粗略，以至于教師主要靠印象主觀地給出分?jǐn)?shù)。為避免這一狀況，我們需要引入更加規(guī)范、可操作性強(qiáng)的論文評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。論文評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不僅應(yīng)包含一級(jí)指標(biāo)，還應(yīng)包含若干二級(jí)指標(biāo)（時(shí)偉，2010）。

3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。指導(dǎo)教師應(yīng)具備比較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的科研能力。在教師工作負(fù)荷許可的情況下，應(yīng)盡可能設(shè)置關(guān)于指導(dǎo)教師的甄選標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任心不強(qiáng)、科研能力薄弱的教師不應(yīng)被選為本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師，并且指導(dǎo)教師隊(duì)伍要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。另外，學(xué)校和院系要注重提高教師的科研水平，鼓勵(lì)并支持教師接受理論和方法的培訓(xùn)，資助教師參加高水平的國(guó)際貿(mào)易學(xué)術(shù)會(huì)議。

（1）質(zhì)量差的論文在答辯前外審，外審不過(guò)關(guān)即取消答辯資格；

（3）對(duì)于取得保研資格的同學(xué)，如其畢業(yè)論文成績(jī)低于一定標(biāo)準(zhǔn)，則取消其保研資格。

質(zhì)量類論文篇二

1.教師只完成教學(xué)任務(wù)、不重視教學(xué)質(zhì)量，更少育人。

大多數(shù)高校教師認(rèn)為大學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)該有一定的自覺(jué)性與主動(dòng)性，對(duì)學(xué)生上課遲到、曠課現(xiàn)象習(xí)以為常;課堂上與學(xué)生互動(dòng)不積極。另一方面，大多數(shù)專業(yè)課課時(shí)刪減較多，完成教學(xué)任務(wù)就已比較困難，所以大多數(shù)教師采用填鴨式教學(xué)，一堂課45分鐘基本是講授理論知識(shí)與技能，很少能照顧學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練(如提高學(xué)生的自學(xué)能力，邏輯推理能力，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法和技巧)，育人的職責(zé)與任務(wù)更無(wú)力也無(wú)心去完成。

2.教師教學(xué)方法陳舊。

大多數(shù)教師在課堂上采用傳統(tǒng)的講授法教學(xué)，填鴨式教學(xué)，缺乏指引啟發(fā)，這不僅導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)無(wú)積極性、上課無(wú)精打采、課堂教學(xué)質(zhì)量低下，而且不符合應(yīng)用性學(xué)科的發(fā)展需求。

3.教師的知識(shí)儲(chǔ)備與臨床脫節(jié)。

大多數(shù)教師多年在校內(nèi)理論教學(xué)，與臨床接觸較少，青年教師剛從學(xué)校畢業(yè)就又直接到了學(xué)校教學(xué)，這直接導(dǎo)致了教師臨床知識(shí)儲(chǔ)備少，知識(shí)儲(chǔ)備與臨床實(shí)際脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生剛進(jìn)入臨床時(shí)顯得茫然不知所措，學(xué)生不自信、不敢動(dòng)手操作或心理負(fù)擔(dān)較重。

二、醫(yī)院臨床帶教中存在的問(wèn)題。

(一)、護(hù)生存在的問(wèn)題。

1.缺乏責(zé)任心現(xiàn)在學(xué)生獨(dú)生子女比較多，從小嬌生慣養(yǎng)，在護(hù)理病人過(guò)程中臟活、累活不愿干，工作中缺乏積極性與主動(dòng)性。

2.理論與實(shí)踐脫節(jié)有些學(xué)生雖理論知識(shí)扎實(shí)，但實(shí)踐中不能靈活應(yīng)用，生搬硬套，遇到危重病人不知所措。

3.缺乏與病人交流溝通的技巧初到臨床的護(hù)生，面對(duì)著不同文化程度和家庭背景的病人，不知如何與病人溝通，有的只會(huì)埋頭操作，無(wú)任何語(yǔ)言交流，導(dǎo)致與病人或家屬之間產(chǎn)生誤會(huì)甚至糾紛。

4.重操作、輕生活護(hù)理，健康教育意識(shí)淡薄學(xué)生常常只愿意學(xué)習(xí)注射、輸液等技術(shù)操作，對(duì)于翻身、拍背、晨晚間護(hù)理不愿做，健康教育意識(shí)淡薄。

(二)、臨床帶教老師的問(wèn)題。

1.臨床帶教老師的任命不是自始而終的，因?yàn)楣ぷ鞯膯?wèn)題可能不停的更換帶教老師。導(dǎo)致帶教老師與學(xué)生之間相互不了解、不信任，很難在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的知識(shí)與技能。

2.帶教老師自身素質(zhì)參差不齊，許多臨床護(hù)士學(xué)歷偏低、經(jīng)驗(yàn)尚淺，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。再有日常工作較多，很難集中精力鉆研教學(xué)。

3.臨床護(hù)士帶教意識(shí)淡薄，她們的主要工作是臨床護(hù)理，帶教知識(shí)儲(chǔ)備少，在授課中不能將整體護(hù)理意識(shí)融入教學(xué)中，仍沿用傳統(tǒng)帶教模式，帶學(xué)生去病房傳授單純的知識(shí)與技能。

4.隨著醫(yī)患關(guān)系的緊張，病人對(duì)護(hù)理要求的提高，臨床帶教護(hù)士在有些情況下自己操作的多，護(hù)生看的多，實(shí)際操作少。并隨著護(hù)士工作量的加大，指派護(hù)生跑腿打雜多，理論講解和操作示范少。

三、對(duì)策研究。

(一)、護(hù)生存在問(wèn)題的對(duì)策。

1.新生入學(xué)，定期開展宣傳教育活動(dòng)，如對(duì)南丁格爾的宣傳教育，使學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)護(hù)士工作的重要意義和價(jià)值，使其做好無(wú)私奉獻(xiàn)的心理準(zhǔn)備。

2.改變學(xué)生思想認(rèn)識(shí)的偏差，大學(xué)的專業(yè)課學(xué)習(xí)與日后的工作內(nèi)容聯(lián)系緊密，為事業(yè)成功的`重要基石，在大學(xué)更應(yīng)努力學(xué)習(xí)，并以提高學(xué)習(xí)能力為主要目標(biāo)。

3.學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)管理，只有嚴(yán)格的管理和健全的管理制度，才能督促護(hù)生把主要精力放在學(xué)習(xí)上，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

4.加強(qiáng)人文課程的教學(xué)(如護(hù)理倫理學(xué)，護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理禮儀)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì);課外多組織學(xué)生參加公益性活動(dòng)(如進(jìn)社區(qū)普及醫(yī)學(xué)常識(shí)，對(duì)常見病的健康宣教，到養(yǎng)老院、孤兒院看護(hù)老人和兒童)，培養(yǎng)護(hù)生大愛(ài)的人文情懷。

(二)、教師存在問(wèn)題的對(duì)策。

1.我國(guó)古代韓愈對(duì)教師的理解是“師者，傳道受業(yè)解惑也”。做一名現(xiàn)代的高校教師，不僅授專業(yè)理論知識(shí)，更因傳“杏林”之道，解學(xué)生人生之惑。一名優(yōu)秀的護(hù)士，必須具備充足的護(hù)理知識(shí)、嫻熟的護(hù)理技能，再具備良好的職業(yè)道德－這才是人民心目中的“白衣天使”。任課老師在傳授知識(shí)與技能的同時(shí)，應(yīng)抓住教育的最佳時(shí)機(jī)，與護(hù)生灌輸做為一名護(hù)士應(yīng)具有的責(zé)任心、愛(ài)心，不怕苦、不怕累、甘于奉獻(xiàn)的精神。

2.鼓勵(lì)教師改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，改變以往的“填鴨式”被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)合護(hù)理學(xué)科的特性，采用理實(shí)一體化教學(xué)法、情景教學(xué)法、案例分析法等。使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)的方法和提高自學(xué)能力，提高課堂效率，不僅授之魚，還要授之以漁。

3.學(xué)院制定相應(yīng)的政策并鼓勵(lì)教師定期到臨床實(shí)踐，只有教師與臨床零距離接觸，不斷更新已有的知識(shí)，才能培養(yǎng)出臨床樂(lè)意接受的合格的護(hù)生。

4.醫(yī)院嚴(yán)格選拔帶教老師，帶教老師的素質(zhì)要求:豐富的理論知識(shí)、嫻熟的護(hù)理技能、高度的責(zé)任心、積極的進(jìn)取心。定期培訓(xùn)，培養(yǎng)其教學(xué)理念和方法，以保障臨床教學(xué)質(zhì)量。

5.帶教老師注意培養(yǎng)護(hù)生與患者的信任關(guān)系。由于醫(yī)患關(guān)系的緊張，患者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)護(hù)生更缺乏信任，患者不愿意護(hù)生在自己身上練習(xí)，帶教老師應(yīng)在身旁陪伴護(hù)生并鼓勵(lì)雙方順利完成操作;另外在平常的工作中要護(hù)生多關(guān)心患者、尊重理解患者、耐心解答患者的問(wèn)題，以豐富的專業(yè)知識(shí)、嫻熟的護(hù)理技能、高度的責(zé)任心、愛(ài)心贏得患者的信任。

質(zhì)量類論文篇三

1、只怕不改善，不怕改善少。

2、檢驗(yàn)記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。

3、憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。

4、iso9000不是口號(hào)，是實(shí)際的付出，行動(dòng)的配合。

5、誠(chéng)信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。

6、創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。

7、9000推行無(wú)難事，同心協(xié)力好辦事。

8、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。

9、要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。

10、天長(zhǎng)地久有時(shí)盡，9000推行無(wú)絕期。

11、客戶標(biāo)準(zhǔn)至上，力爭(zhēng)完美無(wú)缺。

12、嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活。

13、用對(duì)自我的永遠(yuǎn)不滿意，來(lái)?yè)Q取顧客的永遠(yuǎn)滿意。

14、管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。

15、團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求精。

16、一流的質(zhì)量來(lái)源于一流的管理。

17、要想效益好，就要質(zhì)量高。

18、用戶就是上帝，下道工序就是用戶。

19、質(zhì)量前進(jìn)一步，管理花十分努力。

質(zhì)量類論文篇四

長(zhǎng)期以來(lái)，中藥飲片在防病治病、藥學(xué)保健等方面發(fā)揮著重要作用，是中醫(yī)臨床辨證施治必需的物質(zhì)基礎(chǔ)，是中成藥和中藥注射劑的重要原料，是中藥行業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。近年來(lái)，中藥注射劑等新型中藥劑型面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而中藥飲片因其相對(duì)較高的安全性和相對(duì)較低的價(jià)格受到了群眾的青睞。但是，中藥飲片卻因其藥材品種、基源、加工、炮制及臨床應(yīng)用中存在著問(wèn)題很難進(jìn)一步提高，如何解決中藥飲片存在的問(wèn)題，是擺在我們面前的重要課題。

1、影響中藥飲片質(zhì)量的因素。

中藥材質(zhì)量難以控制中藥飲片是中藥材按中醫(yī)藥理論、中藥炮制方法，經(jīng)過(guò)加工炮制后的可直接用于中醫(yī)臨床的中藥。作為源頭的中藥材，其品質(zhì)的差異直接影響著飲片的藥用價(jià)值。自古以來(lái)，同名異物、同物異名的現(xiàn)象層出不窮，各地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，制約了中藥材質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。在中藥飲片的加工過(guò)程中，一些生產(chǎn)企業(yè)過(guò)分注重生產(chǎn)成本，選擇以偽品、劣品代替優(yōu)質(zhì)中藥材，如紅參充高麗參，生曬參充西洋參，金環(huán)蛇、眼鏡蛇等蛇的幼體充金錢白花蛇，柴桂充肉桂，地骨皮摻其他根皮等，從而使飲片的質(zhì)量降低，其藥物安全性也得不到保證。

飲片加工炮制缺乏有效監(jiān)管中藥飲片是中醫(yī)藥臨床應(yīng)用的物質(zhì)載體。飲片的炮制方法是保證其歸經(jīng)、藥性和發(fā)揮藥效的重要手段。為獲得利益的最大化，藥農(nóng)或藥材經(jīng)銷商自行進(jìn)行加工炮制，缺乏專業(yè)人員的指導(dǎo)，制約了飲片加工向規(guī)?；?、集約化和科學(xué)化發(fā)展。至于對(duì)炮制品的定量和定性檢測(cè)、對(duì)炮制用輔料的質(zhì)量要求、飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生學(xué)檢查等現(xiàn)代藥品生產(chǎn)中必須執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求，不是沒(méi)有明確規(guī)定就是監(jiān)控流于形式。中藥飲片生產(chǎn)加工的粗放型、隨意性沒(méi)有得到有效遏制。

從業(yè)人員素質(zhì)有待提高由于目前中藥飲片加工企業(yè)的雇員大多是臨時(shí)招募的外來(lái)務(wù)工人員。企業(yè)在招募員工時(shí)，普遍追求傭金低廉，而忽視了員工的整體素質(zhì)。在零售藥業(yè)，大多都提供免費(fèi)的中藥煎藥業(yè)務(wù)，大多也是采用煎藥機(jī)進(jìn)行服務(wù)。但是，中藥飲片的煎煮有不同的要求和規(guī)范，比如，附片先煎可大大降低烏頭堿的毒性，薄荷后下可有效防止揮發(fā)油的流失，旋覆花采取包煎可避免由絨毛脫落混入湯液中刺激咽喉，引起咳嗽等。在實(shí)際過(guò)程中卻少有員工注意到中藥的先煎、后下、包煎等特殊煎煮方法，這給中藥飲片能否安全使用和取得預(yù)期的療效帶來(lái)了隱患。

2、加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量建設(shè)的途徑。

作為防治疾病的藥品，中藥飲片應(yīng)符合藥品標(biāo)準(zhǔn)，即安全性、有效性、穩(wěn)定性、可控性。藥品質(zhì)量穩(wěn)定是安全、有效的前提。目前，我國(guó)的中藥飲片生產(chǎn)還處于規(guī)模小、數(shù)量多、相對(duì)分散的狀態(tài)，缺乏相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有效的監(jiān)管手段。因此，要保證臨床療效和應(yīng)用的安全性，切實(shí)提高中藥飲片的品質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。

快速推進(jìn)《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gap)實(shí)施gap是有效解決中藥材質(zhì)量問(wèn)題的重要途徑。

gap對(duì)中藥材的品種、產(chǎn)地、種植、采收、加工等一系列過(guò)程進(jìn)行了規(guī)范及管理，是中藥材生產(chǎn)總的指導(dǎo)原則。實(shí)施gap的過(guò)程，也是對(duì)中藥材品種、基源進(jìn)行重新清理的過(guò)程，它從源頭上確保了中藥材的地道性和可控性。因此，全面推進(jìn)實(shí)施gap,發(fā)展綠色中藥材，是保證中藥飲片質(zhì)量的關(guān)鍵。飲片加工企業(yè)在采購(gòu)原料藥環(huán)節(jié)中，應(yīng)該優(yōu)先購(gòu)進(jìn)通過(guò)gap認(rèn)證的基地生產(chǎn)的藥材。其次，中藥飲片加工企業(yè)在加工炮制過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照《中藥炮制規(guī)范》和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程對(duì)藥材進(jìn)行炮制，提高藥材質(zhì)量，降低藥物毒性，從而保證飲片的有效性和安全性。

加快實(shí)施中藥飲片批準(zhǔn)文號(hào)制度《藥品管理法》規(guī)定：生產(chǎn)新藥或者已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的藥品，須經(jīng)xxx藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并發(fā)給藥品批準(zhǔn)文號(hào)；但是，生產(chǎn)沒(méi)有實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥材和中藥飲片除外。雖然自2004年以來(lái)，中藥飲片實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)制度就被提到了日程上來(lái)，但是多年來(lái)，由于各種原因一直沒(méi)有得到有效執(zhí)行。因此，造成中藥飲片市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，中藥飲片廠大多規(guī)模小，相對(duì)分散，基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，設(shè)備陳舊落后，許多中藥材加工廠仍停留在手工作坊的生產(chǎn)方式，機(jī)械化、自動(dòng)化程度低，人員素質(zhì)整體水平不高。因此，加快對(duì)中藥飲片批準(zhǔn)文號(hào)的實(shí)施進(jìn)度和力度，對(duì)于提高中藥飲片的生產(chǎn)準(zhǔn)入門檻有重要意義，從而促進(jìn)中藥飲片質(zhì)量的提高。

建立和完善中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中藥飲片長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，分別為《中國(guó)藥典》、《全國(guó)中藥飲片炮制規(guī)范》、《各省市中藥飲片炮制規(guī)范》,其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)僅收載了很少一部分中藥飲片。同時(shí)，三種標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，如槐花炭的炮制工藝對(duì)火候便有不同的規(guī)定，北京、江西等地規(guī)定為武火炒至焦褐色，存性，而湖南、湖北等地則對(duì)火候無(wú)規(guī)定，安徽則規(guī)定為中火。因此，盡快統(tǒng)一中藥飲片的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高中藥飲片的檢驗(yàn)技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)中藥飲片現(xiàn)代化、規(guī)?；闹匾较?。

不斷提高從業(yè)人員專業(yè)技能不論是中藥材gap的生產(chǎn)，還是中藥飲片的加工、炮制、煎煮、臨床使用以及中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高，批準(zhǔn)文號(hào)的實(shí)施，歸根結(jié)底都需要專業(yè)的中藥人員來(lái)完成。因此，不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)中藥人員的培養(yǎng)，對(duì)于改善中藥飲片現(xiàn)狀有著重要作用。目前，人才的培養(yǎng)可以通過(guò)企業(yè)合作定向培養(yǎng)應(yīng)用型人才、高校接受企業(yè)委托培養(yǎng)在職專業(yè)人才以及建立在職定向研究生培養(yǎng)基地，培養(yǎng)實(shí)用性人才。

綜上所述，中藥飲片品質(zhì)的保障需要從藥材品種、種植、加工及使用等各個(gè)環(huán)節(jié)抓起，中藥飲片的規(guī)范化發(fā)展需要企業(yè)及政府的齊抓共管，需要更多的中藥專業(yè)人員參與其中。只有這樣，才能保證中藥飲片的質(zhì)量與中藥工業(yè)發(fā)展，保證飲片的有效性和安全性，使中醫(yī)藥這一傳統(tǒng)醫(yī)藥更好地為人類健康服務(wù)。

質(zhì)量類論文篇五

我公司及參與投標(biāo)的工作人員愿意接受按照國(guó)家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定給予的處罰。

（投標(biāo)單位公章）20xx年6月27日。

項(xiàng)目經(jīng)理承諾書。

我公司鄭重承諾：

在?？h浚內(nèi)河城區(qū)。

段河道治理工程的建設(shè)中，我公司保證做到：

1、公平競(jìng)爭(zhēng)參加本次招標(biāo)活動(dòng)。

2、如果我公司中標(biāo)，投標(biāo)文件中擬派的項(xiàng)目經(jīng)理保證每月法定工作日在現(xiàn)場(chǎng)辦公，項(xiàng)目部其他組成人員保證在施工期間在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工管理，不經(jīng)業(yè)主允許，不得更換項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員，否則扣除全部履約保證金，且業(yè)主有權(quán)單方面終止合同，由此造成的一切損失由承包單位負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）：

（投標(biāo)單位公章）20xx年6月27日。

質(zhì)量類論文篇六

伴隨經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展變化和高科技手段的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)成為了社會(huì)發(fā)展和人民生活中的重要支持。其中造成經(jīng)濟(jì)行業(yè)重大改革的是電子商務(wù)的應(yīng)用，在此種大環(huán)境勢(shì)頭下，根據(jù)全球性經(jīng)濟(jì)的改革，快遞領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)必須跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，提供更多元高效化的服務(wù)，為快遞企業(yè)的長(zhǎng)久性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）快遞網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置方便。

如今電子商務(wù)的大環(huán)境形式下，快遞成為了一種特別性的物流服務(wù)形式，消費(fèi)者本身對(duì)于快遞行業(yè)的服務(wù)具有特點(diǎn)需求?？爝f工作目前遍布非常廣泛，切給客戶提供了便利。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深化普及，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買自己需要的任何東西。通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物手段推動(dòng)了快遞行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要求快遞的普及范圍更加廣泛，所以消費(fèi)者需求導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)展，進(jìn)一步快遞網(wǎng)店不斷增多。

（二）快遞需求個(gè)性化。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)的群體通過(guò)鼠標(biāo)感受到便利的生活，通過(guò)包裹的方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。隨著網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量不斷增加，消費(fèi)者對(duì)于快遞包裹的多元化需求持續(xù)升高。不僅要實(shí)現(xiàn)快遞的安全、高效、快速達(dá)到，在此基礎(chǔ)上要求很多個(gè)性化的要求。例如特定時(shí)間段進(jìn)行派送、晚間進(jìn)行派送、快遞員代收貨物欠款等等。

（三）實(shí)時(shí)更新物流信息。

在信息時(shí)代的大環(huán)境前提下，消費(fèi)者需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)的查詢自己需要的包裹信息，需要快遞企業(yè)能夠?qū)τ诳旒M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)追蹤查詢等。

（四）運(yùn)費(fèi)對(duì)于購(gòu)物產(chǎn)生影響。

電子消費(fèi)時(shí)代的發(fā)展基于網(wǎng)絡(luò)商品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，消費(fèi)者工作網(wǎng)絡(luò)快速的購(gòu)買自己需要的物品，消耗更少的體力和時(shí)間。然而經(jīng)過(guò)分析處理發(fā)現(xiàn)，快遞產(chǎn)生的費(fèi)用對(duì)于消費(fèi)者是否進(jìn)行購(gòu)物具有非常重要的影響。消費(fèi)者希望企業(yè)能提供合理公平的運(yùn)費(fèi)。大部分的消費(fèi)者對(duì)于包郵更加鐘情。

（一）實(shí)現(xiàn)信息共享，提升電子商務(wù)體驗(yàn)。

網(wǎng)購(gòu)供應(yīng)鏈的形成主要有四個(gè)主體，包括消費(fèi)者、商品供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商、快遞提供商。從中不難看出快遞在整體環(huán)節(jié)中起到中間性的作用，電商的發(fā)展離不開快遞行業(yè)，電商發(fā)展可以和快遞相關(guān)企業(yè)構(gòu)建共同合作進(jìn)步發(fā)展的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)合作實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)步；電商在某些特殊的活動(dòng)日期可以提前通知相關(guān)的企業(yè)，快遞行業(yè)能夠進(jìn)行提前的處理，例如提升工作人員的數(shù)量、增加派送的車輛、提升作業(yè)的批次和設(shè)備等等。保證快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)高效的配送工作。

（二）優(yōu)化布局，提升網(wǎng)店建設(shè)。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，快遞行業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越快，逐漸對(duì)于社會(huì)人民的生活產(chǎn)生重要的影響，對(duì)于社會(huì)家庭的關(guān)系越來(lái)越密切?？爝f網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)于服務(wù)的質(zhì)量具有影響。快遞公司內(nèi)部不斷的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)布局進(jìn)行優(yōu)化可以促進(jìn)整體運(yùn)輸環(huán)節(jié)流暢性的不斷完善和進(jìn)步?？爝f企業(yè)需要結(jié)合各種的風(fēng)險(xiǎn)因素，面對(duì)不斷出現(xiàn)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，分析公司內(nèi)部的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，增加快遞網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積，推行嚴(yán)密化的管理手段，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，更高層次的為消費(fèi)者提供快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）保障快遞末端服務(wù)質(zhì)量。

社會(huì)各地的居民都有各自歸屬的區(qū)域，區(qū)域內(nèi)部包含者超市、理發(fā)店等等實(shí)際的便利性商店，這些商店可以充分的為快遞行業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)，為消費(fèi)者快遞的接收提供便捷，比如說(shuō)快遞公司可以跟相關(guān)的連鎖超市等進(jìn)行合作，為群眾及時(shí)的進(jìn)行收件和郵寄，維持最后階段的服務(wù)質(zhì)量。

（四）打造品牌理念。

快遞企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該不斷的進(jìn)行管理，培養(yǎng)員工的服務(wù)觀念和思想，樹立起自身的品牌價(jià)值。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的評(píng)價(jià)過(guò)程中收件工作的質(zhì)量也產(chǎn)生一定層度的影響。收件和寄件兩方面共同控制最終的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。假如廣州地區(qū)的`某網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行了消費(fèi)，發(fā)貨地點(diǎn)在蘇州，蘇州的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)選擇了某快遞公司進(jìn)行物品投遞，蘇州當(dāng)?shù)氐脑摽爝f網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量非常高，采用高水平標(biāo)準(zhǔn)的處理完成了快遞業(yè)務(wù)，可是快件到達(dá)廣州分店進(jìn)行處理派送環(huán)節(jié)中，快件派送工作非常沒(méi)有規(guī)律，且工作人員沒(méi)有禮貌，服務(wù)水平非常低級(jí)，這種差距會(huì)導(dǎo)致該消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)時(shí)候必然產(chǎn)生低水平處理，如此差距導(dǎo)致了快件企業(yè)的不良口碑，造成發(fā)展受到了限制，所以在企業(yè)郵寄端和收件端必須嚴(yán)格管理監(jiān)控。兩方面合理配合，共同提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)的質(zhì)量，樹立自身的品牌意識(shí)，創(chuàng)建一種品牌效應(yīng)。

（五）滿足客戶個(gè)性化需求。

如今快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，想要長(zhǎng)久性發(fā)展中不斷進(jìn)步，快遞公司內(nèi)部必須深刻尋找自身的優(yōu)點(diǎn)，依據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)要求，深入滿足多元化市場(chǎng)的需求標(biāo)準(zhǔn)，提供各種新型化的服務(wù)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，吸引顧客積極的加入到物流過(guò)程中，依據(jù)不同主體的差距性需求進(jìn)行配送手段、配送時(shí)間、物品包裝等多方面的改革，提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供更好的感受和體驗(yàn)。當(dāng)下已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了查詢跟蹤、回單簽訂、限時(shí)服務(wù)等等，就是為了滿足消費(fèi)者不斷進(jìn)行的進(jìn)步和改革。隨著電子軟件的普及，日后消費(fèi)者還可以通過(guò)微信進(jìn)行跟蹤處理，公布派送人員的實(shí)際信息，依據(jù)顧客需求特定時(shí)間進(jìn)行指定區(qū)域派送工作，部分特殊群體可以進(jìn)行上門打包服務(wù)，易碎物品進(jìn)行特別保險(xiǎn)等等。如果出現(xiàn)客戶投訴問(wèn)題及時(shí)處理解決，正視出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行公正的處理和解決，完善內(nèi)部的投訴服務(wù)系統(tǒng)。

總而言之，電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，快遞企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)必然對(duì)于消費(fèi)者是否進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生深刻影響，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，，滿足顧客需求，高水平效率的快遞服務(wù)水準(zhǔn)必然能夠提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。提升快遞行業(yè)總體水平是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

質(zhì)量類論文篇七

教材資源包括教科書、工具書、教學(xué)掛圖、配套讀本等豐富的內(nèi)容資源。教科書是學(xué)校語(yǔ)文教育的主要課程資源。教材本身的內(nèi)容為教學(xué)的成功實(shí)施和有序展開提供了有效的資源平臺(tái)。我們要堅(jiān)持做到“用教材教”而不是簡(jiǎn)單“教教材”。在發(fā)揮語(yǔ)文的熏陶、感染作用的同時(shí)，立足學(xué)生的身心特點(diǎn)充分挖掘教材資源提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)。充分挖掘教材資源：

一是要科學(xué)把握教材，充分利用課本資源。教材是教師傳授知識(shí)實(shí)施課堂教學(xué)的最基本依據(jù)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中，要?jiǎng)?chuàng)造性地理解和使用教材，靈活運(yùn)用教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行語(yǔ)文學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而提高學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言文字的能力。

二是要尊重學(xué)生思想，充實(shí)教材資源。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生利用已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)地探索知識(shí)的發(fā)生與發(fā)展過(guò)程。努力使自己準(zhǔn)備的課程資源與教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的學(xué)生個(gè)性化的課程資源相融合，達(dá)到師生之間、生生之間的資源共享。

二、整合學(xué)科資源。

讓學(xué)生用不同手法表現(xiàn)同一內(nèi)容，從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)思維遷移、綜合實(shí)踐、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的`能力。教學(xué)詩(shī)歌以及抒情寫景的美文，往往需要音樂(lè)來(lái)引領(lǐng)學(xué)生走入詩(shī)人所描寫的意境，烘托氣氛，讓學(xué)生借助音樂(lè)加深領(lǐng)悟的深度。在語(yǔ)文課堂上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)，可借助《品德與生活》平臺(tái)拓展教學(xué)的外延；同時(shí)，可以利用語(yǔ)文陣地，豐富《品德與生活》的內(nèi)涵。巧妙地進(jìn)行兩者間的整合，可以更好地促進(jìn)學(xué)生全方位的發(fā)展。除此之外，語(yǔ)文學(xué)科還可與數(shù)學(xué)、科學(xué)、體育等學(xué)科內(nèi)容有機(jī)融合。

三、開發(fā)生活資源。

語(yǔ)文來(lái)源于生活。人一旦脫離了社會(huì)生活，語(yǔ)文能力也就喪失了生活的土壤。語(yǔ)文教師應(yīng)當(dāng)把課堂融入真實(shí)的生活之中，語(yǔ)文教學(xué)才會(huì)像生活一樣日新月異，充滿旺盛的生命力。開發(fā)生活資源：

一是創(chuàng)設(shè)生活化的課堂環(huán)境。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)氛圍的同時(shí)，更應(yīng)使環(huán)境溫馨、舒適、富有生活氣息，精心設(shè)計(jì)有利于學(xué)生發(fā)展的課堂環(huán)境。讓學(xué)生在無(wú)拘無(wú)束、輕松愉快的生活場(chǎng)景中交流思想、表達(dá)感情。

二是追求生活化的語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容。首先要把課堂融入社會(huì)。教師要充分結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際尋找出有效的介入途徑：可創(chuàng)設(shè)一個(gè)情景或事情的開端，引導(dǎo)學(xué)生設(shè)想事情的發(fā)展和結(jié)果；可提出如“上網(wǎng)的利弊”“學(xué)生該不該用手機(jī)”等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，展開辯議討論；可結(jié)合日常發(fā)生的新聞事件開展即興口頭作文等等。其次讓藝術(shù)再現(xiàn)生活。課堂中可通過(guò)唱歌、賞畫、演劇、看電視片段，來(lái)啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造新的作品。

三是創(chuàng)設(shè)多彩的校園環(huán)境。語(yǔ)文教師要合理有效利用校園、教室等學(xué)校環(huán)境場(chǎng)所，利用專欄櫥窗、墻壁走廊、雕塑建筑創(chuàng)設(shè)多彩的校園文化，并賦予生命的活力，以熏陶學(xué)生的情感，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文能力的發(fā)展。

四、共享網(wǎng)絡(luò)資源。

而網(wǎng)絡(luò)資源以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，給學(xué)生提供具體可感的語(yǔ)言材料和充分閱讀與習(xí)作的平臺(tái)。多媒體制作的閱讀資料，可以借助絢麗的色彩、形象的動(dòng)畫、生動(dòng)的語(yǔ)言、美妙的音樂(lè)等，吸引學(xué)生，激發(fā)其閱讀興趣。如教學(xué)《開國(guó)大典》可利用網(wǎng)絡(luò)資源———電影《開國(guó)大典》的圖像、聲音、色彩、音樂(lè)、語(yǔ)言、情節(jié)、背景活動(dòng)等再現(xiàn)當(dāng)時(shí)情景，使學(xué)生身臨其境，大大激發(fā)了閱讀的興趣。借助網(wǎng)絡(luò)資源，可為學(xué)生提供豐富多彩的課外閱讀材料。

課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的課外讀物可以利用網(wǎng)絡(luò)查找，有目的、有計(jì)劃地建立專題閱讀網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上閱讀。閱讀時(shí)可鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)，將讀書筆記摘錄記寫在qq空間或博客中。還可用網(wǎng)絡(luò)展示閱讀成果，讓學(xué)生在班級(jí)的q群里進(jìn)入同學(xué)的qq空間或博客，互相觀摩讀書筆記，投票評(píng)選最佳讀書筆記。教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)，在課堂上打開優(yōu)秀的讀書筆記，讓學(xué)生觀摩欣賞學(xué)習(xí)，讓他們享受成功的喜悅。互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生展現(xiàn)了大量生動(dòng)的信息素材，為學(xué)生習(xí)作創(chuàng)設(shè)了有利條件。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上無(wú)限的信息，學(xué)生通過(guò)瀏覽，可自由選擇適于自己習(xí)作的素材。習(xí)作評(píng)講前，教師可先讓學(xué)生把習(xí)作傳入qq空間，在留言版中給自己習(xí)作文評(píng)分，再引導(dǎo)同伴當(dāng)小老師，相互瀏覽閱讀評(píng)價(jià)，提出合理化的建議。

五、利用地域資源。

在語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)中，地域文化是重要的課程資源。教師要?jiǎng)?chuàng)造性地活用教材，充分開發(fā)地域文化資源，才能促進(jìn)語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)，全面提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)?？砷_發(fā)利用本地的歷史、飲食、曲藝、禮儀慶典文化等鄉(xiāng)土文化課程資源；充分利用本地的植物、動(dòng)物、山川、河流等自然資源，既可利用其進(jìn)行熱愛(ài)家鄉(xiāng)教育，又可以結(jié)合環(huán)境實(shí)際有針對(duì)性地開展環(huán)保教育；利用本地名勝古跡豐富課程資源，開展“游名勝，學(xué)語(yǔ)文”實(shí)踐活動(dòng)，拓寬語(yǔ)文學(xué)習(xí)的空間。語(yǔ)文教學(xué)中，只有充分開發(fā)和利用豐富的課程資源，才能不斷拓寬語(yǔ)文學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

質(zhì)量類論文篇八

目前，小學(xué)體育課堂教學(xué)中存在一些問(wèn)題，影響了體育教學(xué)質(zhì)量的提升。主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，體育課堂的教學(xué)氛圍比較枯燥，大多數(shù)的小學(xué)生只有在教師的引導(dǎo)下才會(huì)進(jìn)行一些體育活動(dòng)，不敢玩自己喜歡的體育活動(dòng)，這樣就導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性比較低，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，不能有效的完成教學(xué)質(zhì)量；其次，許多體育教師在教學(xué)過(guò)程中只是一味地對(duì)學(xué)生講授如何掌握體育知識(shí)和體育技能，不能發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中不能集中注意力，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展；最后，一些教師還受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，課堂教學(xué)中將自己處于主導(dǎo)地位，不能和學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ê徒涣鳎３Ｓ山處煄ьI(lǐng)學(xué)生做一些體育鍛煉，幾乎沒(méi)有互動(dòng)的機(jī)會(huì)和時(shí)間，這樣就無(wú)法了解學(xué)生的真實(shí)想法，不能為學(xué)生選擇合適的教學(xué)方法，從而影響小學(xué)體育教學(xué)質(zhì)量。

質(zhì)量類論文篇九

摘要：現(xiàn)有的在校學(xué)生將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的骨干力量，目前的教學(xué)質(zhì)量和效益將在未來(lái)的世紀(jì)得到檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)。21世紀(jì)是高科技社會(huì)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，需要良好的國(guó)民素質(zhì)。這素質(zhì)包括道德性養(yǎng)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體素質(zhì)三大部分。

關(guān)鍵詞：體育教學(xué)；課程設(shè)置；教學(xué)質(zhì)量

今天的體育教學(xué)如何適應(yīng)21世紀(jì)人們對(duì)體育的需求？本文通過(guò)分析學(xué)校體育課的現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)人才素質(zhì)的要求，提出當(dāng)前學(xué)校體育課程設(shè)置的改革設(shè)想。

一、學(xué)校體育課現(xiàn)狀

多年來(lái)學(xué)校體育課教學(xué)取得了很大成績(jī)，教學(xué)改革得到蓬勃開展，學(xué)生的健康水平得到進(jìn)一步提高。但也存在著師資不足、經(jīng)費(fèi)短缺、設(shè)備簡(jiǎn)陋等問(wèn)題，存在著教學(xué)原則、教學(xué)組織與手段等需要進(jìn)一步深入探討的問(wèn)題。在眾多矛盾中，課程設(shè)置、教學(xué)時(shí)數(shù)不妥是突出的。通過(guò)對(duì)各級(jí)各類學(xué)校體育課程設(shè)置、課時(shí)分配分析，可以看出兩個(gè)特點(diǎn)。

1.田徑、體操、三大球、武術(shù)約占總課時(shí)的75%~80%。

2.各類教學(xué)大綱課程設(shè)置，教學(xué)時(shí)數(shù)相似并多年不變。

學(xué)生對(duì)大中小學(xué)教材的多次重復(fù)感到厭煩、枯燥，如前滾翻，一滾就是幾年十幾年。隊(duì)列隊(duì)形練習(xí)更是每節(jié)課必有，學(xué)生對(duì)田徑、體操為主的體育教學(xué)已經(jīng)沒(méi)有興趣。結(jié)果是體育課練習(xí)積極性不高，有的學(xué)生經(jīng)常請(qǐng)假，有的出勤不出力，許多練習(xí)都是在教師督促下勉強(qiáng)完成，效果甚微，不能很好地完成教學(xué)任務(wù)。

我們不能把體育課變成遷就學(xué)生興趣的自由活動(dòng)，但也不能大量安排明知學(xué)生厭煩的教學(xué)內(nèi)容。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家庭生活水平不斷提高，學(xué)生的用具、飲食、著裝都會(huì)發(fā)生巨大變化。打羽毛球已司空見慣，臺(tái)球風(fēng)起云涌。但這些學(xué)生非常愿意參加的體育活動(dòng)項(xiàng)目在教學(xué)計(jì)劃上卻沒(méi)有或課時(shí)很少。只是希望增加學(xué)生喜聞樂(lè)見的內(nèi)容，更快更好地提高教學(xué)質(zhì)量。

二、21世紀(jì)人們對(duì)體育鍛煉的欲望

1.未來(lái)社會(huì)隨著生產(chǎn)自動(dòng)化的發(fā)展、機(jī)械化水平的提高，除極少數(shù)工作外，繁重的體力勞動(dòng)將大幅度減少，勞動(dòng)強(qiáng)度降低，工作效率要有大的提高，就需要人們具備充沛的精力、敏捷的思維、快速的行動(dòng)等素質(zhì)，而單純的大力量一般耐力素質(zhì)相對(duì)減少。而面對(duì)這個(gè)需求變化，學(xué)校體育教學(xué)如何訓(xùn)練、如何去完成，是個(gè)不能忽視的課題，現(xiàn)在就應(yīng)該著手研究。

2.隨著家庭收入的增加，生活的富裕，現(xiàn)代化電器進(jìn)入普通人們家庭，每年節(jié)假日由59天增加到110天，人們自由支配的余暇時(shí)間增多，參加體育活動(dòng)的物質(zhì)、精力、時(shí)間上得到充分保證。(體育教學(xué)論文)由于工作、生活條件的變化，人們?cè)隗w育觀念和態(tài)度上有了較大的變化，更加關(guān)心自己的身體健康。對(duì)體育、娛樂(lè)有了更高的欲望，將會(huì)投入更多的財(cái)務(wù)和時(shí)間參加體育活動(dòng)，提高健康水平。這些活動(dòng)的基礎(chǔ)要看學(xué)生時(shí)期體育課上得質(zhì)量如何，在體育課上學(xué)到了哪些終身受益的鍛煉身體的方法、手段，掌握了哪些保健措施和運(yùn)動(dòng)處方。

三、調(diào)整學(xué)校體育課程設(shè)置，培養(yǎng)21世紀(jì)優(yōu)秀人才

調(diào)整課程設(shè)置和課時(shí)計(jì)劃，使每個(gè)高中或大學(xué)畢業(yè)生都能掌握1~2項(xiàng)終身受益的體育項(xiàng)目，這些項(xiàng)目要符合本人的各方面條件，又便于開展。因?yàn)楝F(xiàn)在教材中很大一部分內(nèi)容將受到場(chǎng)地、器材等許多條件限制，很難開展。學(xué)校體育的教學(xué)任務(wù)是增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的健康水平，培養(yǎng)學(xué)生良好的鍛煉習(xí)慣，使他們將來(lái)成為朝氣蓬勃的優(yōu)秀人才。體育課是學(xué)校體育工作的主要內(nèi)容，體育課程設(shè)置應(yīng)隨著條件不斷變化經(jīng)常增、添、刪、減，只要符合教育目標(biāo)，采用哪些教學(xué)方法、手段，增加哪些教學(xué)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合本地區(qū)的氣候、本校的場(chǎng)地、器材、設(shè)備，學(xué)生的健康水平、師資力量來(lái)決定。

調(diào)整體育系的課程設(shè)置。如何提高學(xué)校體育的`教學(xué)質(zhì)量，體育教師的業(yè)務(wù)能力是特別重要的，這種能力的培養(yǎng)，體育系的課程設(shè)置又起了決定性的作用。為了更好地適應(yīng)將來(lái)工作的實(shí)際需要，近幾年體育系的教學(xué)計(jì)劃已做了較大的調(diào)整。本人認(rèn)為，教學(xué)計(jì)劃中還應(yīng)該有增強(qiáng)學(xué)生勇敢、堅(jiān)毅氣質(zhì)和鍛煉獨(dú)立生存能力的體育活動(dòng)，這些項(xiàng)目課時(shí)不應(yīng)多，但應(yīng)有，目前體育系教學(xué)計(jì)劃沒(méi)有這些內(nèi)容，將來(lái)體育教師就不會(huì)、不知、不懂，這樣會(huì)給體育的教學(xué)改革帶來(lái)巨大的困難?？傊?，現(xiàn)行體育系的教學(xué)課程設(shè)置，既要開設(shè)鍛煉效果好、占用課時(shí)多、學(xué)生終身受益的重點(diǎn)課程，也要開設(shè)課時(shí)少、要求條件高的一般課程，還應(yīng)開設(shè)培養(yǎng)欣賞能力，適應(yīng)未來(lái)人才素質(zhì)的介紹課程，以便盡快適應(yīng)21世紀(jì)體育教學(xué)的需要。

體育教學(xué)改革不是方法、手段的改革，是教學(xué)內(nèi)容的改革。幾十年來(lái)，我國(guó)的體育教學(xué)改革經(jīng)歷了男女分班，強(qiáng)弱分組，測(cè)血壓、量脈搏等多種方法，取得了一定成績(jī)。但只要教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有較大的變化，就不能取得突破性的進(jìn)展。體育教學(xué)的課程設(shè)置應(yīng)隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和條件的急劇變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，按21世紀(jì)人才素質(zhì)的需要建立一個(gè)合理的，更受師生歡迎，更科學(xué)，融競(jìng)技、娛樂(lè)、健身三大功能為一體的課程結(jié)構(gòu)。

質(zhì)量類論文篇十

隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店的數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，因此對(duì)其服務(wù)質(zhì)量管理提出了更高的要求。但是，由于針對(duì)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的管理方面還存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致目前度假酒店在競(jìng)爭(zhēng)和生存中都受到了嚴(yán)重的威脅。

（一）度假酒店的決策效率有待提高。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店也在進(jìn)行著不斷的變革，從而能夠更好地迎合市場(chǎng)的需求。因此，在度假酒店的發(fā)展過(guò)程中，需要高層的管理者對(duì)相關(guān)的變動(dòng)進(jìn)行決策。但是，目前很多度假酒店存在著決策效率差的問(wèn)題。首先，很多酒店的高層管理者并沒(méi)有對(duì)度假酒店的市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求進(jìn)行深入的分析，其決策依據(jù)主要是效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)模式，或者是照搬國(guó)外大型連鎖度假酒店的經(jīng)營(yíng)理念等等，因此無(wú)法從根本上促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的提高；其次，度假酒店的高層管理者對(duì)于旅游市場(chǎng)的敏感度不高，無(wú)法在市場(chǎng)出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)及時(shí)給予相應(yīng)的決策變更，導(dǎo)致在服務(wù)質(zhì)量管理方面經(jīng)常落后于市場(chǎng)需求，從而無(wú)法更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，無(wú)法更好地滿足顧客的住宿需求。

（二）部門之間的協(xié)調(diào)性比較差。對(duì)于度假酒店來(lái)講，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理需要多個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，因此在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理的過(guò)程中，需要同時(shí)對(duì)多個(gè)部門進(jìn)行管理。然而，目前很多度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性比較差，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，度假酒店中的很多部門雖然相互之間需要協(xié)調(diào)共同提供服務(wù)，但是很多度假酒店的相關(guān)部門卻呈現(xiàn)出各自為政的狀態(tài)，每個(gè)部門都只關(guān)心自身的利益和服務(wù)，對(duì)于其他部門之間的共同協(xié)作不太關(guān)心；第二，部門之間的協(xié)調(diào)性比較差還體現(xiàn)在：當(dāng)度假酒店在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，很多部門之間沒(méi)有承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，而是相互推諉，從而無(wú)法及時(shí)有效地解決顧客的住宿問(wèn)題。

（三）度假酒店的一些員工素質(zhì)比較低。對(duì)于度假酒店來(lái)講，員工是直接與顧客接觸的人群，因此員工素質(zhì)在一定程度上對(duì)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。然而，目前很多度假酒店的員工素質(zhì)比較低，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，很多度假酒店的內(nèi)部員工專業(yè)知識(shí)欠缺。例如：很多內(nèi)部員工無(wú)法熟練地使用計(jì)算機(jī)，因此在為顧客提供服務(wù)時(shí)，無(wú)法利用專業(yè)知識(shí)為顧客提供滿意的服務(wù)；第二，度假酒店的內(nèi)部員工職業(yè)道德素質(zhì)方面還存在一定的不足，很多度假酒店的內(nèi)部員工存在偷竊顧客財(cái)物的現(xiàn)象；第三，很多度假酒店的員工流動(dòng)性比較強(qiáng)，這是因?yàn)槎燃倬频陮?duì)員工的要求比較高，但是薪資比較低，導(dǎo)致很多度假酒店員工離職。

（四）惡意價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低。隨著我國(guó)度假酒店的不斷發(fā)展，其內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，因此很多度假酒店為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，開始利用價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者。但是，惡意的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致了很多問(wèn)題：首先，惡意價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)使得度假酒店的內(nèi)部利潤(rùn)比較低，因此沒(méi)有充足的資金來(lái)提高度假酒店的硬件服務(wù)質(zhì)量，雖然在價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)中搶占了先機(jī)，但沒(méi)有足夠的硬件措施依然無(wú)法為顧客提供良好的服務(wù)，顧客的流失程度依然比較高；其次，惡意的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)使得酒店利潤(rùn)縮水，因此酒店就會(huì)通過(guò)開源節(jié)流來(lái)進(jìn)行調(diào)整，其中一項(xiàng)措施就是減免度假酒店內(nèi)部員工的福利，員工的福利待遇降低，使得他們無(wú)法擁有良好的狀態(tài)去提供服務(wù)，導(dǎo)致度假酒店的整體服務(wù)滿意度下降。

根據(jù)以上分析和論述可知，目前度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理過(guò)程中還存在很多問(wèn)題，本文對(duì)這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因進(jìn)行了深入的調(diào)查，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）酒店高層不具備可持續(xù)發(fā)展的眼光。對(duì)于目前我國(guó)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理來(lái)講，需要度假酒店的高層能夠以可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，從而做出更加具有戰(zhàn)略意義的決策。然而，目前度假酒店的高層普遍缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，很多度假酒店的高層沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的教育和培訓(xùn)，無(wú)法對(duì)度假酒店的市場(chǎng)做出正確的分析和評(píng)估，因此在進(jìn)行決策的過(guò)程中，無(wú)法更好地通過(guò)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行度假酒店的調(diào)整，導(dǎo)致目前度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理中還存在較多問(wèn)題；第二，目前，我國(guó)度假酒店高層的流動(dòng)性比較大，因此很多高層在任職期間，為了獲得較多的利益，在進(jìn)行決策的過(guò)程中沒(méi)有采用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，一心只想在短時(shí)間內(nèi)獲得利益；如果度假酒店因?yàn)榉?wù)質(zhì)量管理存在經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，他們依然可以去其他度假酒店擔(dān)任高層。

（二）度假酒店內(nèi)部員工的整體素質(zhì)不高。對(duì)于很多度假酒店來(lái)講，其內(nèi)部員工的素質(zhì)還存在較大的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，很多度假酒店的員工不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，也缺少相關(guān)的認(rèn)證，因此在度假酒店中為顧客提供服務(wù)時(shí)，無(wú)法更好地展現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，從而影響度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理的整體水平；第二，很多度假酒店為了進(jìn)一步節(jié)約成本，沒(méi)有對(duì)內(nèi)部員工定期開展培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，從而無(wú)法提供內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，進(jìn)而無(wú)法更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理。

（三）度假酒店缺乏相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系。對(duì)于度假酒店來(lái)講，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理非常重要，然而目前很多度假酒店都沒(méi)有建立相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，這也是導(dǎo)致度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理中存在多個(gè)問(wèn)題的原因。度假酒店缺乏相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，因此當(dāng)度假酒店為顧客提供服務(wù)時(shí)，就需要通過(guò)多個(gè)部門的協(xié)調(diào)來(lái)共同完成，當(dāng)在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，無(wú)法及時(shí)地定位到相關(guān)的部門和個(gè)人，導(dǎo)致對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題處理的時(shí)間較長(zhǎng)，從而引起顧客的不滿；第二，沒(méi)有建立相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，使得度假酒店的內(nèi)部員工無(wú)法積極主動(dòng)地承擔(dān)自身的服務(wù)職能，導(dǎo)致在為顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有呈現(xiàn)出度假酒店應(yīng)有的高水平服務(wù)，從而導(dǎo)致顧客對(duì)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意；第三，沒(méi)有建立顧客服務(wù)評(píng)價(jià)體系，使得顧客對(duì)度假酒店的意見無(wú)法被酒店管理人員看到，從而無(wú)法針對(duì)顧客的.意見，對(duì)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的改善，因此導(dǎo)致度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理問(wèn)題一直存在。

根據(jù)以上分析和論述可知，目前我國(guó)度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理方面還存在很多問(wèn)題，而且這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因也是多方面的。因此，為了更好地提高我國(guó)度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理，可以參考以下幾個(gè)方面：

（一）提高度假酒店管理層的服務(wù)意識(shí)。為了更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量管理，需要酒店管理層首先認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性，不斷提高服務(wù)意識(shí)。因此，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，需要對(duì)管理層人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使得管理層能夠掌握對(duì)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的管理知識(shí)和技能，使得他們能夠充分地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，從而對(duì)度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使得酒店的服務(wù)能夠更好地滿足市場(chǎng)和顧客的需求；第二，可以鼓勵(lì)度假酒店的管理人員出國(guó)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從國(guó)外的大型酒店中學(xué)習(xí)相關(guān)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)度假酒店自身的特點(diǎn)，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量管理進(jìn)行相應(yīng)的改革，不斷促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的提高。

（二）增強(qiáng)度假酒店部門的協(xié)調(diào)性。對(duì)于度假酒店來(lái)講，為了更好地對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理，需要多個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作，為了更好地增強(qiáng)度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性，為此可以參考以下幾點(diǎn)意見：第一，建立各個(gè)部門之間的交流和互動(dòng)平臺(tái)，使得部門員工之間以及各個(gè)部門之間都能夠進(jìn)行良好的互動(dòng)，從而能夠促進(jìn)各個(gè)部門之間的交流和合作，更好地提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量；第二，要加強(qiáng)對(duì)度假酒店部門員工的培訓(xùn)機(jī)制，能夠進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，充分意識(shí)到自己的職責(zé)，才能夠在提供服務(wù)的過(guò)程中，承擔(dān)自身應(yīng)有的責(zé)任；第三，要樹立度假酒店的內(nèi)部文化，能夠通過(guò)文化對(duì)員工進(jìn)行柔性管理，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，使得度假酒店內(nèi)部員工能夠形成一個(gè)集體，從而對(duì)外提供更好的服務(wù)。

（三）建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。對(duì)于度假酒店來(lái)講，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系對(duì)于其服務(wù)質(zhì)量的提高有著非常重要的作用。建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：第一，建立員工的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使得度假酒店的管理人員能夠?qū)?nèi)部員工的日常服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并且對(duì)其服務(wù)能夠給予良好的建議，不斷促進(jìn)內(nèi)部員工服務(wù)質(zhì)量的提高；第二，建立顧客對(duì)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，使得顧客的意見能夠及時(shí)地反饋到度假酒店的管理人員手中，才能夠更好地根據(jù)顧客的意見，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，更好地提高顧客對(duì)度假酒店的服務(wù)滿意度；第三，建立多樣化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，例如度假酒店可以開設(shè)網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)體系，使得人們能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等方式，對(duì)度假酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠更加方便人們表達(dá)自己的意見。

（四）不斷完善度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系。對(duì)于度假酒店來(lái)講，建立并完善相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，能夠進(jìn)一步提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量。在完善度假酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，可以參考以下幾點(diǎn)意見：第一，要始終堅(jiān)持微笑服務(wù)的原則，微笑是心靈溝通的語(yǔ)言，通過(guò)員工的微笑服務(wù)，能夠讓顧客產(chǎn)生良好的第一印象，可以在居住期間體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)；第二，要進(jìn)一步提高服務(wù)的效率，對(duì)于顧客提出的一些服務(wù)，度假酒店內(nèi)部員工應(yīng)盡最大努力滿足，盡量避免拒絕顧客的服務(wù)要求；同時(shí)，對(duì)于解決服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，也需要盡量縮短時(shí)間，能夠盡快地給顧客滿意的答復(fù)；第三，對(duì)酒店內(nèi)部員工的工作進(jìn)行合理地分配，從而能夠使得人員安排合理，確保度假酒店服務(wù)的正常開展，并且能夠及時(shí)為顧客提供服務(wù)，進(jìn)一步提高度假酒店的服務(wù)質(zhì)量。

隨著度假酒店內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，針對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的管理是促進(jìn)度假酒店發(fā)展的核心，因此必須從顧客的住宿感受出發(fā)，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。因此，本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)多家度假酒店進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，論述了目前國(guó)內(nèi)度假酒店在服務(wù)質(zhì)量管理中存在的不足，并對(duì)這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入的調(diào)查，最后論述了如何促進(jìn)度假酒店服務(wù)質(zhì)量提高的優(yōu)化策略。相信，隨著我國(guó)度假酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，能夠更好地為游客提供住宿服務(wù)，從而進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]田芙蓉，楊韞.基于顧客價(jià)值的度假酒店服務(wù)體驗(yàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型和實(shí)證研究[j].生態(tài)經(jīng)濟(jì)，20xx.31.2.

[2]肖軼楠，李江敏.基于在線點(diǎn)評(píng)的高端度假酒店賓客感知服務(wù)質(zhì)量研究――以悅榕莊酒店為例[j].價(jià)值工程，20xx.35.3.

[3]王晴.基于攜程網(wǎng)游客評(píng)論的酒店服務(wù)質(zhì)量分析――以拉薩瑞吉度假酒店為例[j].旅游縱覽（下半月），20xx.6.61.

[4]肖軼楠，王雪菲.雙因素理論視閾下高端度假酒店賓客消費(fèi)情感研究――基于在線點(diǎn)評(píng)內(nèi)容分析[j].企業(yè)改革與管理，20xx.2.

質(zhì)量類論文篇十一

畢業(yè)論文撰寫是鍛煉和提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，也是本科實(shí)踐教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。它可以培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。但目前財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量水平整體不高，因此，如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量就成了急需解決的問(wèn)題。本文分析了財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)狀，探討了關(guān)鍵的影響因素，并給出了有意義的對(duì)策建議。

一、財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量研究的必要性。

近幾年來(lái)，很多高校都出現(xiàn)了本科畢業(yè)論文質(zhì)量總體下滑的現(xiàn)象，經(jīng)管類本科畢業(yè)論文的質(zhì)量問(wèn)題尤為嚴(yán)重，出現(xiàn)了內(nèi)容抄襲空洞、語(yǔ)言表達(dá)不順暢、創(chuàng)新不足、答辯流于形式等很多問(wèn)題。現(xiàn)以黃山學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)2012屆至2016屆本科畢業(yè)論文的成績(jī)（如表1）作為研究對(duì)象，通過(guò)表1我們不難發(fā)現(xiàn)在這五屆論文成績(jī)中，優(yōu)秀率在逐年大幅度下降，由降到，而良好率、中等率和及格率都在增長(zhǎng)，這就說(shuō)明財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量在下降，而這一結(jié)論也和目前其他同類高校的實(shí)際情況相符。

二、財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)狀調(diào)查。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)狀堪憂。本文選取了黃山學(xué)院2016屆98名財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科畢業(yè)生的畢業(yè)論文，作為研究對(duì)象，并從論文的選題、論文的撰寫等維度進(jìn)行了分析。

1、論文選題。

2、論文撰寫過(guò)程中的問(wèn)題。

（1）形式上，論文的形式要求是對(duì)論文的結(jié)構(gòu)框架、語(yǔ)言表述的規(guī)范性等方面所作的要求。雖然在論文結(jié)構(gòu)上，因?yàn)橛兄笇?dǎo)教師把關(guān)，一般都沒(méi)有太大的問(wèn)題。但是在參考文獻(xiàn)的引用上，出現(xiàn)了引用格式不規(guī)范、數(shù)量不夠、引用的文獻(xiàn)和論文選題不相關(guān)等問(wèn)題；在語(yǔ)言的表述上出現(xiàn)了大量的語(yǔ)句不通，段落和段落之間缺乏必要的銜接語(yǔ)句，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用不規(guī)范。此外，由于在撰寫財(cái)務(wù)管理專業(yè)的論文過(guò)程中，大部分同學(xué)都會(huì)繪制大量的數(shù)據(jù)表格，但是表格形式五花八門，不能按照要求進(jìn)行繪制。

（2）內(nèi)容上，在對(duì)98份本科畢業(yè)論文仔細(xì)閱讀的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：首先邏輯性不強(qiáng)，比如在論文中引用案例說(shuō)明的，案例本身和論文闡述的論點(diǎn)沒(méi)有很大的相關(guān)性，得出的結(jié)果也未必是建立在對(duì)案例分析研究的基礎(chǔ)上。其次存在大量的抄襲，目前各個(gè)高校在制定財(cái)務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)方案中并沒(méi)有開設(shè)和畢業(yè)論文相關(guān)的課程，大多數(shù)學(xué)生在寫論文之前很少甚至沒(méi)有閱讀過(guò)本專業(yè)的學(xué)術(shù)論文，所以在資料的收集和論文的寫作技巧上有很大的欠缺，他們?yōu)榱吮M快地完成論文，也不進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研，大量引用他人的知識(shí)觀點(diǎn)，沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，東拼西湊完成論文。

三、影響財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的因素。

質(zhì)量類論文篇十二

科技論文作為高等院校教學(xué)階段中最具創(chuàng)造性、綜合性的核心環(huán)節(jié)，一直以來(lái)都是各高等院校關(guān)注的焦點(diǎn)，而科技論文的質(zhì)量高低也一直都是衡量高等院校人才培養(yǎng)的重要指標(biāo)。近年來(lái)，高等院校科技論文質(zhì)量在各種內(nèi)外因素的影響下都有不同程度的下降，在提高學(xué)生應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力方面沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，探討高等院?？萍颊撐默F(xiàn)狀及原因，并結(jié)合各高等院校自身情況及教育教學(xué)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的質(zhì)量管理與控制策略，對(duì)于提高高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量、強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在高校擴(kuò)招的背景下，提高教育教學(xué)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量開始逐漸被各高等院校所重視?？萍颊撐淖鳛楦叩仍盒＝虒W(xué)階段中的核心環(huán)節(jié)，重要性日益凸顯。雖然許多高校有一系列的規(guī)章制度對(duì)科技論文進(jìn)行規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理，但各種各樣的問(wèn)題還是層出不窮，如：學(xué)生論文寫作能力差，師資隊(duì)伍建設(shè)滯后，管理制度的執(zhí)行不嚴(yán)。

1.學(xué)生論文寫作能力差。由于學(xué)生的實(shí)際操作能力被過(guò)度強(qiáng)調(diào)，高等院校部分專業(yè)學(xué)生撰寫科技論文的能力在日常教學(xué)中未能得到應(yīng)有的培養(yǎng)和提高。主要表現(xiàn)為學(xué)生檢索、搜集文獻(xiàn)的手段單一，分析、處理數(shù)據(jù)的能力弱以及語(yǔ)言表達(dá)和邏輯能力較差。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)滯后。近年來(lái)高校不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)增加過(guò)快，一名指導(dǎo)教師帶多名學(xué)生的情況屢見不鮮，某些專業(yè)師生比例嚴(yán)重失調(diào)，指導(dǎo)工作的任務(wù)十分繁重。許多高校的教師在承擔(dān)了大量繁重的教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行教學(xué)研究和自我充實(shí)，使部分教師用于指導(dǎo)畢業(yè)論文的時(shí)間相對(duì)較少、精力不足。部分教師知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，科研能力較差，指導(dǎo)水平低也是造成學(xué)生科技論文質(zhì)量滑坡的原因之一。

3.管理制度的執(zhí)行不嚴(yán)。盡管各高等院校對(duì)于科技論文從選題到答辯各個(gè)階段都有自己的一套相對(duì)完善的管理規(guī)定，但貫徹落實(shí)工作通常受到忽視，缺乏督促教師的認(rèn)真指導(dǎo)、師生定期交流，使論文撰寫質(zhì)量日趨下降。由于管理不嚴(yán)，使各項(xiàng)規(guī)定形同虛設(shè)，管理制度的監(jiān)控作用未能很好實(shí)施。

高等院?？萍颊撐淖鳛閷?shí)踐教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，教育教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，不僅是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論、知識(shí)、技能進(jìn)行科學(xué)研究、探索的訓(xùn)練，同時(shí)也對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著積極作用。不單只是檢驗(yàn)一所高校教育教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量也是學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)過(guò)渡的重要準(zhǔn)備工作。科技論文的撰寫工作從開始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程都離不開科學(xué)的管理與控制，如果管理與控制中存在問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)對(duì)科技論文的質(zhì)量造成負(fù)面的影響。

造成高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量下降的表面原因是社會(huì)的大環(huán)境變化，但從管理學(xué)角度去尋求解答，高校管理部門對(duì)科技論文的管理存在著不可推卸的責(zé)任。

1.組織松散是影響因素之一。各式各樣的指導(dǎo)組織很多只是形式上的組織關(guān)系，實(shí)則上下脫節(jié)，無(wú)法形成合力。如有的學(xué)校以系為主，成立論文評(píng)審委員會(huì)，但真正抓論文指導(dǎo)的是各教研室，評(píng)審委員會(huì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的作用。指導(dǎo)隊(duì)伍也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及要求。學(xué)生按人頭分?jǐn)偨o老師，而不是針對(duì)學(xué)生本身的特點(diǎn)及實(shí)際情況選擇特長(zhǎng)、專業(yè)對(duì)口的指導(dǎo)教師，同時(shí)對(duì)指導(dǎo)教師的要求在指導(dǎo)質(zhì)量、指導(dǎo)程序等方面缺乏科學(xué)的量化標(biāo)準(zhǔn)。

2.缺乏有效計(jì)劃是影響因素之二。很少有高校平日將論文寫作列入教學(xué)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生的論文寫作技能進(jìn)行培養(yǎng)。有的學(xué)校雖然開設(shè)語(yǔ)文類課程，但也很少涉及到論文寫作方面的相關(guān)知識(shí)。由于長(zhǎng)期沒(méi)有受到相關(guān)訓(xùn)練，學(xué)生的寫作基本功日漸單薄。這也是導(dǎo)致學(xué)生論文寫作能力差的主要因素。

3.領(lǐng)導(dǎo)層思想、方法、手段的滯后是影響因素之三。部分領(lǐng)導(dǎo)思想觀念滯后，認(rèn)為學(xué)生的科技論文只是一份作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的不重視必然導(dǎo)致最后過(guò)程形式化。思想觀念的滯后必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)方法、手段的滯后。實(shí)際情況中，因知識(shí)老化，個(gè)別老教授對(duì)學(xué)生選擇的前沿課題感到力不從心，但有的高校卻有明文規(guī)定對(duì)指導(dǎo)教師的資歷資格進(jìn)行了限制，使部分對(duì)前沿課題頗有心得的教師愛(ài)莫能助。

各高等院校應(yīng)根據(jù)自身的辦學(xué)定位，結(jié)合科技論文設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的具體情況，制定較為完善的質(zhì)量管理體系，貫穿從選題、開題、寫作到答辯的全過(guò)程，以保障科技論文質(zhì)量的提高。

1.保障體系分層管理。通過(guò)建立指導(dǎo)教師、教研室、院、校這四層質(zhì)量管理組織，在不同層面上對(duì)論文實(shí)施全方位的質(zhì)量管理與控制。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)科技論文撰寫過(guò)程中的具體指導(dǎo)及論文的學(xué)術(shù)規(guī)范審查工作。教研室負(fù)責(zé)監(jiān)督各工作階段的任務(wù)完成情況。學(xué)院負(fù)責(zé)確定指導(dǎo)教師及論文程序的細(xì)化。學(xué)校層面主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核及完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.完善規(guī)章制度體系。一是完善管理制度，如一些關(guān)于論文選題、答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定等規(guī)則以及指導(dǎo)教師在各階段論文指導(dǎo)中應(yīng)遵守的原則和程序的相關(guān)制度。二是規(guī)范文檔格式，明確各類型科技論文在各階段的各項(xiàng)文檔書寫規(guī)范。

3.建立全方位監(jiān)督體系。加強(qiáng)科技論文監(jiān)管是提高論文質(zhì)量的重要途徑。首先要求指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)已完善的規(guī)章制度進(jìn)行貫徹落實(shí)。同時(shí)，在學(xué)生科技論文完成過(guò)程中的各個(gè)階段，指導(dǎo)教師應(yīng)做到全面的監(jiān)控，督促學(xué)生規(guī)范論文的內(nèi)容、格式、學(xué)術(shù)規(guī)范，及時(shí)指出論文存在的問(wèn)題。最后，由各級(jí)質(zhì)量管理體系對(duì)學(xué)生的論文形式、格式及學(xué)術(shù)規(guī)范進(jìn)行審查。

4.重視考核評(píng)價(jià)體系。建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)教師指導(dǎo)學(xué)生論文的態(tài)度、數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行全方位的考核評(píng)價(jià)，并將結(jié)果與教師的職稱評(píng)定、績(jī)效工資考核等方面掛鉤，充分調(diào)動(dòng)教師對(duì)論文工作的積極性。

我國(guó)高等院?？萍颊撐膶懽鳝h(huán)節(jié)的淡化，已經(jīng)引起了不少教育界人士的關(guān)注。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)這種情況的危害性，努力改變目前的狀況。改進(jìn)高?？萍颊撐膶懽?，首先應(yīng)該從管理角度著手，把握住各個(gè)流程環(huán)節(jié)的控制，從管理的幾個(gè)環(huán)節(jié)做出科學(xué)的安排和改進(jìn)。我們可以從提高科技論文的質(zhì)量管理著手，通過(guò)一系列切實(shí)可行的改進(jìn)措施，使我們高等院校的科技論文寫作邁上新臺(tái)階。

[1]江臘生。地方高校本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理的跟蹤模式研究[j].黑龍江高教研究，2009，（36）.

[2]李百齊。提高高校行政管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的思考[j].成才之路，200，（120）.

[3]郭力帆，樂(lè)征宇。高校理工科畢業(yè)論文質(zhì)量規(guī)范化管理的實(shí)踐與探索[j].黑龍江科技信息，2008，（77）.

[4]康星華。高校畢業(yè)論文質(zhì)量管理淺談[j].教育與職業(yè)，2007，（4）：180.

[5]易清霞，楊春鳳。地方高校經(jīng)管類本科畢業(yè)論文的質(zhì)量管理策略[j].現(xiàn)代企業(yè)教育，2012，（7）.

[6]孟梅，范世東，陳永志。高校畢業(yè)設(shè)計(jì)論文質(zhì)量管理的研究[j].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（信息與管理工程版），2007，（44）：499.

質(zhì)量類論文篇十三

隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。因此，對(duì)目前我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)保障我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。

1.1基本資料。

針對(duì)20xx年2月-20xx年2月前來(lái)我院進(jìn)行治療的88位患者隨機(jī)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，并分為兩個(gè)不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。

1.2實(shí)驗(yàn)方法。

對(duì)于1組的44名患者運(yùn)用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行檢查，按照醫(yī)院在檢驗(yàn)過(guò)程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)第二組患者采用臨床生化檢驗(yàn)的方式進(jìn)行檢測(cè)，并在檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時(shí)對(duì)其中存在的檢驗(yàn)質(zhì)量管理問(wèn)題及時(shí)更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。

在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，運(yùn)用spss20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的88名患者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并精準(zhǔn)的記錄兩組患者在檢驗(yàn)過(guò)程中的精準(zhǔn)率，并對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中是否達(dá)到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)比。在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗(yàn)結(jié)果有明顯的差異化特點(diǎn)，因此有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值（p0.05）。

通過(guò)對(duì)兩組患者分別采用不同的檢驗(yàn)管理手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中確實(shí)有明顯差異性存在。1組的患者由于沒(méi)有對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量實(shí)行更有效的管理，導(dǎo)致其檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。

3.1檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

通過(guò)上述的實(shí)驗(yàn)我們可以看出，由于在檢驗(yàn)過(guò)程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴(yán)格的問(wèn)題，導(dǎo)致在檢驗(yàn)過(guò)程中精準(zhǔn)度不夠的情況時(shí)有發(fā)生。在檢驗(yàn)過(guò)程中，只有找出問(wèn)題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進(jìn)。在檢驗(yàn)之前，服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)食的情況都會(huì)影響檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。部分醫(yī)生在患者進(jìn)行檢查前并沒(méi)有告知患者停用藥物并空腹進(jìn)行檢查，在檢驗(yàn)過(guò)程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時(shí)，要注意對(duì)檢測(cè)儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗(yàn)設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗(yàn)中，對(duì)于檢測(cè)的準(zhǔn)確度確實(shí)也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，過(guò)度依賴檢測(cè)儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對(duì)于醫(yī)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準(zhǔn)的缺失對(duì)患者治療過(guò)程中病情確定是否準(zhǔn)確產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。上述存在的諸多問(wèn)題對(duì)檢驗(yàn)工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時(shí)也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。

針對(duì)上述問(wèn)題的出現(xiàn)，在臨床檢驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對(duì)其存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗(yàn)工作的有序開展并努力提升患者在檢驗(yàn)過(guò)程中的滿意程度。首先在檢驗(yàn)之前，要對(duì)患者進(jìn)行關(guān)心，對(duì)患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)要將檢驗(yàn)過(guò)程中需要注意的相關(guān)問(wèn)題耐心告知患者。比如在對(duì)即將進(jìn)行尿檢的患者，要告知其避免進(jìn)食以及劇烈運(yùn)動(dòng)，在檢測(cè)之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗(yàn)過(guò)程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗(yàn)之前要注意對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)儀器的檢查并做好消毒工作，對(duì)于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時(shí)的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對(duì)于檢測(cè)人員要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過(guò)程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。

綜上所述，在檢驗(yàn)過(guò)程中運(yùn)用質(zhì)量控制的手法進(jìn)行檢驗(yàn)有助于提升檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題不容小覷。因此針對(duì)這些問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行處理并進(jìn)行優(yōu)化，保障檢驗(yàn)工作有序的進(jìn)行和開展，同時(shí)也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理對(duì)于醫(yī)學(xué)工作的有效開展具有重要的意義。

質(zhì)量類論文篇十四

1、課程設(shè)置不合理，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確。目前，高職院校的會(huì)計(jì)專業(yè)或會(huì)計(jì)電算化課程設(shè)置中，大部分學(xué)校只有一門會(huì)計(jì)電算化課程，教學(xué)內(nèi)容大體為計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化的基本理論和原理、財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用以及一些簡(jiǎn)單的實(shí)訓(xùn)操作。在較短的課程安排中，學(xué)生只能掌握一些基本的原理和簡(jiǎn)單的操作，基本上上完課就已經(jīng)忘記了。

另外，目前許多高校尚未明確會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，其實(shí)踐教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化教學(xué)階段，在教學(xué)上只側(cè)重會(huì)計(jì)核算軟件的應(yīng)用。在這種教學(xué)模式下所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，缺乏與電算化相關(guān)的基本理論知識(shí)，無(wú)法從現(xiàn)有的會(huì)計(jì)學(xué)理論上來(lái)弄懂電算化記賬原理，只是簡(jiǎn)單地把會(huì)計(jì)電算化教學(xué)等同于用電腦和會(huì)計(jì)軟件完成另一種方式的會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)，更談不上在當(dāng)前信息化環(huán)境下對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的掌握程度。

2、會(huì)計(jì)電算化課師資培訓(xùn)滯后。與會(huì)計(jì)軟件業(yè)的迅速發(fā)展相比，電算化的教學(xué)存在明顯的滯后現(xiàn)象。其原因固然是多方面的，但專業(yè)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)更新太慢，實(shí)踐技能不強(qiáng)也是一個(gè)十分重要的原因。長(zhǎng)期以來(lái)，大家對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)課程的普遍認(rèn)識(shí)是理論性強(qiáng)，變化緩慢，通過(guò)授課教師的潛心自學(xué)就已足夠完成充電任務(wù)，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)管理學(xué)理論等的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)電算化軟件的開發(fā)也可以說(shuō)是日新月異。以用友軟件公司的產(chǎn)品為例，從單機(jī)版到網(wǎng)絡(luò)版，從單一的賬務(wù)核算系統(tǒng)到集核算、管理于一體的管理型軟件系統(tǒng)，從單一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)到集成化的erp系統(tǒng)，僅用了幾年時(shí)間。再加上會(huì)計(jì)電算化是一門高度復(fù)合的理論性、實(shí)踐性俱強(qiáng)的課程，對(duì)于一名稱職的會(huì)計(jì)電算化教師來(lái)說(shuō)，僅計(jì)算機(jī)方面就需要精通或掌握操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、編程等多方面內(nèi)容，這僅憑教師自身潛心攻讀書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

3、實(shí)踐組織方式不合理。目前，大多數(shù)院校，電算化實(shí)驗(yàn)的組織方式只采用混崗方式，即要求每一位學(xué)生充當(dāng)不同的角色，如系統(tǒng)管理員、賬套主管、制單員、出納、審核員、會(huì)計(jì)主管等，各自單獨(dú)完成模擬企業(yè)賬套的全部實(shí)驗(yàn)內(nèi)容?；鞃彿绞诫m然可以讓學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)專業(yè)技能得到系統(tǒng)的、全面的掌握，但是操作員換來(lái)?yè)Q去，大多數(shù)學(xué)生容易犯錯(cuò)誤，經(jīng)常出現(xiàn)出納制單或主管制單，導(dǎo)致出納簽字和審核憑證進(jìn)行不了，也無(wú)法使學(xué)生感受到企業(yè)實(shí)際工作中會(huì)計(jì)崗位分工與內(nèi)部牽制制度，以及會(huì)計(jì)憑證在各崗位之間的傳遞過(guò)程。

4、缺乏接近企業(yè)實(shí)際的、全面的案例。目前，在財(cái)會(huì)專業(yè)中，手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材較多，而適合高職高專會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教材很少，多數(shù)來(lái)源于軟件公司的培訓(xùn)資料，這些資料對(duì)于項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理、存貨管理、成本及銷售管理等方面涉及的很少，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過(guò)于簡(jiǎn)單，有時(shí)與實(shí)際不符，不能充分使用軟件所提供的各項(xiàng)功能，直接影響實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果，甚至?xí)绊懡虒W(xué)和學(xué)習(xí)進(jìn)度。這種狀況如果長(zhǎng)期存在下去，將很難達(dá)到會(huì)計(jì)電算化人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

質(zhì)量類論文篇十五

酒店服務(wù)質(zhì)量，即酒店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為顧客所提供服務(wù)在使用價(jià)值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。比如說(shuō)：接機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、洗衣服務(wù)、夜床服務(wù)等，這些都是酒店提供服務(wù)的能力。程度就是提供給客人服務(wù)項(xiàng)目的檔次、水平的高低。比如說(shuō)：接機(jī)服務(wù)提供車輛的檔次，行李服務(wù)所提供行李車的干凈程度，洗衣服務(wù)的時(shí)間等?，F(xiàn)代酒店出售給客人的產(chǎn)品只有一個(gè)，那就是——“顧客滿意”。服務(wù)是現(xiàn)代酒店業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)武器與形成差異化的重要手段。俗話說(shuō)，客人的滿意是星級(jí)酒店追求的最高境界，賓客的滿意也是評(píng)價(jià)酒店服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的惟一標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)酒店服務(wù)質(zhì)量的定義，酒店質(zhì)量實(shí)際上包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

（一）有形產(chǎn)品質(zhì)量。首先，酒店設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量。設(shè)施設(shè)備是酒店賴以生存的基礎(chǔ)，是酒店各種服務(wù)的依托，反映了一家酒店的接待能力，同時(shí)也是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和重要組成部分。其次，酒店實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)物產(chǎn)品滿足顧客的物質(zhì)消費(fèi)需要，通常包括菜點(diǎn)酒水質(zhì)量、客用品質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)用品質(zhì)量等。再次，服務(wù)環(huán)境質(zhì)量。通常要求是整潔、美觀、有序和安全。

（二）無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量。是指酒店提供服務(wù)的使用價(jià)值質(zhì)量，也就是服務(wù)質(zhì)量，包括禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率及安全衛(wèi)生等。

（一）提高服務(wù)質(zhì)量是酒店生存發(fā)展之本。

現(xiàn)代顧客需求呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。這就要求酒店要從顧客需求出發(fā)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提供可滿足不同顧客在不同時(shí)間的各種需要。中國(guó)酒店業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛，數(shù)量大量增加，但同時(shí)，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈。提高服務(wù)質(zhì)量、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，是酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得相對(duì)優(yōu)勢(shì)的最為直接途徑。從根本上說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量是酒店生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

（二）提高酒店服務(wù)質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的需要。

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，我國(guó)酒店也如雨后春筍般地建立起來(lái)。大家都處于同一個(gè)旅游市場(chǎng)，因此競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，所有酒店競(jìng)爭(zhēng)的惟一目的是吸引賓客，增加效益。酒店的競(jìng)爭(zhēng)包含著不同的方面和內(nèi)容。比如地理位置、外觀裝飾、宣傳廣告、服務(wù)項(xiàng)目、商品推銷等方面進(jìn)行。但無(wú)論怎樣酒店的競(jìng)爭(zhēng)以質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為首。誰(shuí)能夠?yàn)橘e客提供全面的最佳服務(wù)，誰(shuí)就能占得優(yōu)勢(shì)地位。

（三）酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是判斷管理水平的重要標(biāo)志。

酒店生產(chǎn)的商品最終是人對(duì)人的工作，這就是服務(wù)。有良好的服務(wù)才能招來(lái)并留住顧客，而顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。被譽(yù)為“飯店之父”的斯塔特勒就說(shuō)到：“飯店出售的商品只有一個(gè)，那就是服務(wù)?！本频旯ぷ饕蕴岣叻?wù)質(zhì)量為中心。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須使管理的各種職能充分發(fā)揮作用并互相配合才能達(dá)到目的。服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于計(jì)劃、業(yè)務(wù)、設(shè)備、物資、人事、財(cái)務(wù)等方面工作的配合，所以說(shuō)服務(wù)質(zhì)量是飯店管理的綜合反映，從服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣上，可以判斷飯店管理水平的高低。

（一）招聘優(yōu)秀人才。

二十一世紀(jì)最貴的資源之一是人才，酒店管理的競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)也是行業(yè)間人才的競(jìng)爭(zhēng)。俗話說(shuō)“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”。在一個(gè)酒店中，管理者是酒店的靈魂，而員工是酒店對(duì)客服務(wù)的工作的主體，有優(yōu)秀的管理者才有正確的決策方向，有優(yōu)秀的員工才能有好的服務(wù)，所以在挑選員工上酒店要選用優(yōu)秀人才。而酒店人才的標(biāo)準(zhǔn)首先要選擇“人材”，這個(gè)材是可樹之材的材，必須有高尚的品德情操，雖然他對(duì)業(yè)務(wù)還不是很了解，但是他有良好的素質(zhì)，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀員工的潛制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作和酒店的培訓(xùn)，成為德才兼?zhèn)涞娜瞬?。這個(gè)時(shí)候他可以完全勝任他的工作崗位。慢慢的，他會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)成另一個(gè)“人財(cái)”這個(gè)財(cái)是財(cái)富的財(cái)，他可以為企業(yè)帶了更大的財(cái)富，是企業(yè)不可缺少的一員。

（二）做好周期性培訓(xùn)。

培訓(xùn)工作是酒店服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，酒店應(yīng)該根據(jù)不同的對(duì)象，不同的時(shí)間段對(duì)酒店內(nèi)部員工進(jìn)行周期性培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一時(shí)興起，想起來(lái)就培訓(xùn)。培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃，有周期，有督導(dǎo)，有反饋的工作。良好而有效的.培訓(xùn)可以使新員工盡快的了解并掌握企業(yè)精神和企業(yè)文化，更快的融入酒店對(duì)客服務(wù)的隊(duì)伍中去；對(duì)老員工進(jìn)行工作技巧的培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，可以幫助其順利度過(guò)工作倦怠期，以飽滿的熱情融入到酒店工作中；對(duì)酒店管理層的培訓(xùn)，可以開拓管理者的思路，增強(qiáng)各部門的協(xié)作能力，接受新的工作方法和督導(dǎo)理念，從而更好的對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理。對(duì)酒店而言，培訓(xùn)應(yīng)是一個(gè)體系，而不是簡(jiǎn)單靠幾節(jié)課就能解決問(wèn)題，是由眾多培訓(xùn)環(huán)節(jié)構(gòu)成，環(huán)環(huán)相扣，不要期待培訓(xùn)會(huì)一蹴而就。培訓(xùn)是為效果而進(jìn)行的，一個(gè)優(yōu)秀員工和企業(yè)的成長(zhǎng)離不開培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

（三）行之有效的管理。

在酒店激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，行之有效的管理活動(dòng)是重中之重。而管理分指揮管理和指導(dǎo)管理。指揮管理就是對(duì)下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙?，指?dǎo)管理就是指導(dǎo)下屬如何去完成所分配的工作。一般督導(dǎo)者要現(xiàn)場(chǎng)觀察（也叫走動(dòng)管理），這樣才能更直觀地了解員工工作的情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)提醒，這樣效果會(huì)更好。在班前和班后要常表?yè)P(yáng)，可以提高員工工作的積極性。管理者最好能以身作則，可以帶動(dòng)員工提高員工的服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量類論文篇十六

論文關(guān)鍵詞：建筑工程項(xiàng)目管理、造價(jià)管理、質(zhì)量管理。

工程建筑項(xiàng)目管理是指在工程建筑的過(guò)程中按照一定的管理原則，采用一定的管理手段，對(duì)工程建筑進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、決策、評(píng)估和控制的活動(dòng)。在實(shí)施項(xiàng)目管理的過(guò)程中，涉及到工程建筑的方方面面，需要對(duì)工程建筑過(guò)程中的質(zhì)量、造價(jià)、安全和施工手段進(jìn)行管理，所以在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，需要工程建筑單位做好項(xiàng)目管理工作。

在實(shí)施項(xiàng)目管理的過(guò)程中，還應(yīng)該注意項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，比如在工程項(xiàng)目管理的過(guò)程中主要存在以下特點(diǎn)：工程產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程與交易過(guò)程相互交替、生產(chǎn)的不可逆性、工程產(chǎn)品的單件性和控制過(guò)程的階段性。在實(shí)施管理策略的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)這些特點(diǎn)制定具體的策略，保證工程建筑項(xiàng)目管理的質(zhì)量。

1、存在的問(wèn)題。

在建筑工程項(xiàng)目的管理中也不能忽視了對(duì)造價(jià)的管理工作，因?yàn)楣こ探ㄖ^(guò)程是一項(xiàng)涉及金額巨大的工程，但是在我國(guó)目前的造價(jià)管理中普遍存在粗放式管理的現(xiàn)象，存在很多的問(wèn)題，使建筑工程項(xiàng)目管理中的造價(jià)管理并沒(méi)有對(duì)我國(guó)建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地影響。

在對(duì)工程建筑進(jìn)行造價(jià)管理的過(guò)程中，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化及時(shí)的進(jìn)行造價(jià)的管理，導(dǎo)致在工程決策階段所制定的造價(jià)計(jì)劃與實(shí)際的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不符。在工程建筑招投標(biāo)的過(guò)程中，原有的招投標(biāo)制度在制定的過(guò)程中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)制定人的主觀性，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化做出及時(shí)的調(diào)整，或者是在招標(biāo)的過(guò)程中過(guò)分追求競(jìng)標(biāo)的成功，導(dǎo)致在實(shí)際的施工過(guò)程中出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，再加上在招標(biāo)的過(guò)程中，部分建筑單位出現(xiàn)串標(biāo)的現(xiàn)象，影響了招投標(biāo)的額公平性，使工程造價(jià)的管理出現(xiàn)問(wèn)題。

在工程建筑的過(guò)程中，部分建筑單位也沒(méi)有做好造價(jià)管理的工作，在實(shí)際的建筑過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)變換設(shè)計(jì)方案的現(xiàn)象，但是沒(méi)有及時(shí)的對(duì)造價(jià)計(jì)劃進(jìn)行變換，導(dǎo)致在造價(jià)管理的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。在工程建筑材料的采購(gòu)過(guò)程中，也沒(méi)有按照規(guī)范的工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

2、提高建筑工程項(xiàng)目管理中造價(jià)管理水平的措施。

首先，對(duì)工程建筑的全過(guò)程進(jìn)行造價(jià)管理工作。在工程項(xiàng)目管理的過(guò)程中為了提高造價(jià)管理的水平，必須對(duì)工程建筑的全過(guò)程實(shí)施管理，通過(guò)施工前的設(shè)計(jì)和決策、施工中的建筑設(shè)計(jì)變化、竣工后的驗(yàn)收等工作對(duì)工程建筑的全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建筑項(xiàng)目的有效管理。

其次，做好招投標(biāo)的管理工作。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建筑的有效管理，必須對(duì)現(xiàn)有的工程招投標(biāo)工作進(jìn)行嚴(yán)格的管理，建立暢通的招投標(biāo)信息發(fā)布渠道，保證招投標(biāo)的公平、公正。

最后，做好施工中與竣工后的造價(jià)管理工作。在工程建筑的過(guò)程中，對(duì)施工過(guò)程中的造價(jià)變化應(yīng)及時(shí)的作出調(diào)整。在造價(jià)管理的過(guò)程中，做好工程竣工后的驗(yàn)收工作。

1、存在的問(wèn)題。

造成建筑工程在項(xiàng)目管理質(zhì)量不高的主要原因是與質(zhì)量管理相配套的政策不完善。數(shù)學(xué)論文在對(duì)工程建筑進(jìn)行質(zhì)量管理的過(guò)程中，由于影響工程建筑質(zhì)量的因素是多方面的，所以在進(jìn)行質(zhì)量管理的過(guò)程中，應(yīng)該遵循有關(guān)部門制定的各項(xiàng)政策和法規(guī)，規(guī)范建筑工程管理人員、施工人員的行為，使他們?cè)谝欢ǖ臉?biāo)準(zhǔn)和要求下，保證工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作、施工工序等影響工程建筑質(zhì)量的工作能夠順利的進(jìn)行。但是在目前的工程建筑的過(guò)程中，很多建筑企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益在驅(qū)使下，很少按照相關(guān)的法規(guī)、政策進(jìn)行工程建筑工作，這種現(xiàn)象不僅不能提高建筑工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理水平，還會(huì)對(duì)建筑企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生惡劣的影響。

導(dǎo)致工程建筑項(xiàng)目管理理中的質(zhì)量管理水平不高的原因還包括部分建筑企業(yè)所指定的項(xiàng)目管理體系與現(xiàn)有的質(zhì)量管理水平不符，這直接導(dǎo)致了建筑工程項(xiàng)目管理不能充分發(fā)揮作用。建筑企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，也是導(dǎo)致建筑工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理水平不高的原因，在質(zhì)量管理的過(guò)程中，只重視經(jīng)濟(jì)利益，出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象。在質(zhì)量管理人員的配備上不足，不能對(duì)工程建筑的全過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)督也影響了質(zhì)量管理的水平。

2、提高建筑工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理水平的措施。

為了提高質(zhì)量管理的水平，需要建筑工程各個(gè)方面，各自承擔(dān)自己在工程建筑過(guò)程中的責(zé)任。

首先，項(xiàng)目部應(yīng)認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在公測(cè)后那個(gè)建筑的過(guò)程中各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)該施工前做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作，選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位。在施工時(shí)應(yīng)及時(shí)的將施工圖紙送到技術(shù)部門，并與有關(guān)部門做好交底工作。在施工的過(guò)程中，項(xiàng)目部還應(yīng)做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查工作，對(duì)建筑材料、設(shè)備及人員進(jìn)行檢查，確保建筑的質(zhì)量。

其次，施工單位應(yīng)提高建筑工程的質(zhì)量。在具體的施工過(guò)程中，施工單位是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素。在施工的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格按照工程建筑的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行，符合工程建筑的規(guī)范。在具體的施工過(guò)程中為了激勵(lì)建筑人員的工作積極性，可以建立有效的獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，保證施工人員在工程建筑的過(guò)程中，能夠按照嚴(yán)格的技術(shù)要求和規(guī)范，進(jìn)行保質(zhì)、保量的施工，提高建筑工程的質(zhì)量。

再次，監(jiān)理單位做好質(zhì)量監(jiān)督工作。監(jiān)理單位在對(duì)建筑工程進(jìn)行質(zhì)量建立的過(guò)程中，應(yīng)該嚴(yán)格的按照設(shè)計(jì)圖紙、建立圖紙、技術(shù)要求，對(duì)建筑工程進(jìn)行全方位的監(jiān)理，并保證監(jiān)理人員的素質(zhì)與數(shù)量，做好工程的驗(yàn)收工作，確保對(duì)每一道建筑工序都能進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，對(duì)不合格的工程，應(yīng)及時(shí)反應(yīng)到有關(guān)部門，使每道工序合格后，在進(jìn)行下一項(xiàng)工程建筑的項(xiàng)目上。

最后，提高項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。要想提高建筑工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理水平，必須保證有一支具有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，雖然與發(fā)達(dá)國(guó)家的建筑行業(yè)相比，我國(guó)缺乏高質(zhì)量的管理人員，所以管理人員的建設(shè)中應(yīng)該根據(jù)我國(guó)工程建筑的實(shí)際水平，在大學(xué)教育中，就重視對(duì)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在管理中定期對(duì)這部分管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。

在工程建筑的過(guò)程中，為了提高工程建筑的質(zhì)量，必須重視工程項(xiàng)目的管理工作，積極采取措施保證造價(jià)管理和質(zhì)量管理的水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在工程建筑工程中存在的問(wèn)題，并積極采取措施解決這些問(wèn)題，最終提高我國(guó)工程建筑的整體質(zhì)量。

[1]奚昌恩.強(qiáng)化建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的有益探索[j].建材與裝飾（下旬），2012（10）。

[2]于昊田.建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理淺析[j].中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)（理論版），2012（10）。

[3]溫曉軍.關(guān)于利用信息化技術(shù)提高建筑工程項(xiàng)目造價(jià)管理水平的探討[j].中國(guó)建設(shè)信息，2010（04）。

[4]李寅.建筑工程項(xiàng)目造價(jià)管理模式改革的探索[j].中國(guó)科技博覽，2010（14）。

質(zhì)量類論文篇十七

土建工程是生產(chǎn)生活過(guò)程中必不可少的建設(shè)項(xiàng)目，在工程建設(shè)管理中，往往會(huì)因?yàn)槭┕す芾肀O(jiān)督的不到位、技術(shù)上和材料不合格等因素給工程建設(shè)帶來(lái)危害，小則出現(xiàn)建筑物質(zhì)量不合格，大則出現(xiàn)重大事故。因此，土建工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理是工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該大力抓好、抓緊和抓牢，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

土建工程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題多種多樣，其中比較常見的有建筑物的變形、錯(cuò)位、倒塌、破壞、傾斜、漏水、滲水、剛度較硬、強(qiáng)度不足以及斷面的尺寸不精確等。

1.2原因分析。

工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的原因有多種情況，歸納主要有以下幾點(diǎn)。

1.2.1違背建設(shè)程序。施工單位不按照相應(yīng)的施工規(guī)范和規(guī)程運(yùn)作工程項(xiàng)目。

1.2.2沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行地質(zhì)勘察，提供準(zhǔn)確的地質(zhì)資料。

1.2.3地基沒(méi)加固和處理好。

1.2.4設(shè)計(jì)時(shí)考慮不周，設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)構(gòu)造不夠合理。

1.2.5原材料和制品不合格。

1.2.6施工管理出問(wèn)題，施工單位不按照?qǐng)D紙施工。

1.2.7各種自然條件的影響。

工程質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和考核，對(duì)工程建設(shè)和項(xiàng)目管理起著指導(dǎo)作用，是工程建設(shè)的重要技術(shù)環(huán)節(jié)，是工程完成好壞的主要因素。要建設(shè)質(zhì)量合格的項(xiàng)目，必須從各個(gè)方面實(shí)際抓好質(zhì)量關(guān)，主要有以下幾方面。

2.1加強(qiáng)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)管理制度。

一般土建工程都是通過(guò)招投標(biāo)方式來(lái)確定由誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理的。招投標(biāo)工作應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的規(guī)定、業(yè)主的規(guī)則公平合理地進(jìn)行。招投標(biāo)應(yīng)全面實(shí)行市場(chǎng)化、社會(huì)化,讓更多的單位或個(gè)人參與競(jìng)爭(zhēng),這樣才能真正找到一個(gè)水平高、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理。

2.2原材料檢驗(yàn)。

土建工程使用的各種原材料必須施在工之前進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),只有原材料的各種技術(shù)性能都符合有關(guān)規(guī)定的具體要求后才能使用。施工建設(shè)單位在采購(gòu)原材料的時(shí)候，應(yīng)該嚴(yán)把原材料的質(zhì)量關(guān)、高度重視原材料的使用認(rèn)證，避免使用不合格的原材料。

工程設(shè)計(jì)應(yīng)分兩個(gè)階段,第一階段是工程建設(shè)前的設(shè)計(jì),這是最關(guān)鍵的。第二階段的補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)也很重要,設(shè)計(jì)部門應(yīng)經(jīng)常到所在施工現(xiàn)場(chǎng)，與施工單位進(jìn)行勾通交流,隨時(shí)解決工程變更問(wèn)題,保證工程順利進(jìn)行,使工程具有合理性和實(shí)用性,保證工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

2.4加強(qiáng)施工隊(duì)伍建設(shè)。

施工單位的施工水平、施工素質(zhì),直接關(guān)系到工程質(zhì)量的成敗。施工單位的素質(zhì)建設(shè)也是對(duì)施工順利完成的保證，好的施工單位才能有資質(zhì)承接大的項(xiàng)目建設(shè)。

2.5控制好工程進(jìn)度。

工程進(jìn)度是制約工程質(zhì)量的主要因素，合理的安排是加快施工建設(shè)的重要手段。要提高工程質(zhì)量,就必須使工程進(jìn)度服從工程質(zhì)量,在充分保證工程質(zhì)量的條件下,合理地安排工程進(jìn)度。

2.6發(fā)揮監(jiān)理的作用。

監(jiān)理工作是工程管理的核心,是工程質(zhì)量的重要保證。監(jiān)理應(yīng)具有很高的專業(yè)技術(shù)水平,有良好的職業(yè)道德,有吃苦耐勞的精神。建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理單位應(yīng)以合同進(jìn)行監(jiān)督,提高監(jiān)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，工程質(zhì)量是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題,涉及到很多方面的因素,要徹底解決工程質(zhì)量問(wèn)題,必須從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

3.1工程實(shí)際監(jiān)督。

實(shí)行工程質(zhì)量監(jiān)督是督促工程建設(shè)各參建單位搞好工程質(zhì)量及工程質(zhì)量控制的政府監(jiān)督行為,因此在工程建設(shè)項(xiàng)目中,工程質(zhì)量監(jiān)督站要重點(diǎn)把好“三關(guān)”，即開工關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān)；用好“三權(quán)”，即質(zhì)量監(jiān)督權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)、質(zhì)量仲裁權(quán)；抓好“三重”，即工程建設(shè)的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位；體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作的“三性”，即權(quán)威性、科學(xué)性、公正性,要把質(zhì)量監(jiān)督貫穿整個(gè)工程項(xiàng)目中。

工程項(xiàng)目開工前，質(zhì)量監(jiān)督站根據(jù)業(yè)主向其申報(bào)的工程質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)手續(xù),對(duì)施工建設(shè)單位的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)各方逐一進(jìn)行資格審查。監(jiān)督各方按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立健全質(zhì)量監(jiān)督保證體系,落實(shí)監(jiān)理機(jī)構(gòu)和施工單位人員的到位及專業(yè)崗位配備。在工程實(shí)施的過(guò)程中,對(duì)施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)督檢查,監(jiān)督質(zhì)量保體系完整健全情況，質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況。通過(guò)審查監(jiān)督，使質(zhì)量控制形成自檢、互檢、抽檢、專檢的控制體系,實(shí)行簽字負(fù)責(zé)制度,出了質(zhì)量問(wèn)題,直接追究責(zé)任人。并對(duì)試驗(yàn)室進(jìn)行監(jiān)督檢查,看其是否按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè),檢驗(yàn)頻率是否滿足,數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠。

把監(jiān)督監(jiān)理工作作為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。工程監(jiān)理是依據(jù)合同來(lái)對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行控制,因此，監(jiān)理工作質(zhì)量的好壞直接影響著工程質(zhì)量的優(yōu)劣,監(jiān)督監(jiān)理工作情況是政府監(jiān)督的重要環(huán)節(jié),監(jiān)理人員除了對(duì)施工單位的資質(zhì)、證件進(jìn)行檢查,還要對(duì)其在崗情況、日志記錄情況、旁站情況、簽證情況等進(jìn)行抽檢，著重檢查監(jiān)理審批的開工報(bào)告、工序自檢報(bào)告、中間交工報(bào)告、中間后臺(tái)計(jì)量等資料。

加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的抽檢,增加監(jiān)督的力度。掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)的最有效辦法是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽檢，質(zhì)監(jiān)站根據(jù)工程進(jìn)展情況,對(duì)易出現(xiàn)質(zhì)量隱患或?qū)|(zhì)量有疑問(wèn)的部位、地方及時(shí)安排工地現(xiàn)場(chǎng)抽檢,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《監(jiān)督工程師通知書》,責(zé)成有關(guān)單位和人員進(jìn)行糾正。對(duì)嚴(yán)重影響建筑質(zhì)量的責(zé)其停工處理，并向有關(guān)部門報(bào)告。在質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)行“三不放過(guò)”,即事故原因未查清不放過(guò)，事故責(zé)任人沒(méi)有受到處罰和教育不放過(guò),沒(méi)有整改措施不放過(guò)。

總之，質(zhì)量鑒定是質(zhì)量監(jiān)督工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為保證質(zhì)量鑒定工作的客觀性、公正性和科學(xué)性,必須嚴(yán)格鑒定程序,以數(shù)據(jù)說(shuō)話,確保鑒定結(jié)果真實(shí)可靠。

3.2綜合監(jiān)督管理措施。

在工程建設(shè)中，人是起主導(dǎo)的作用，是質(zhì)量檢查的直接因素，是工程建設(shè)的主體。因此，建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督就是從管理人員開始，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

3.2.1要健全崗位責(zé)任制，用制度法規(guī)約束人。

3.2.2要選擇和培養(yǎng)管理人員。

3.2.3要選用人員穩(wěn)定、技術(shù)力量強(qiáng)的施工隊(duì)伍。

以人為本不緊是建設(shè)中安全的口號(hào)，也是監(jiān)督管理的原則，管理人員應(yīng)該做好監(jiān)督工作，對(duì)不合格或有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的工程項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)讓施工單位修改方案或停止其施工。

在加強(qiáng)人員管理的同時(shí)還必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備功能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素，使之合理裝備、配套使用、有機(jī)聯(lián)系，充分發(fā)揮效能，這樣才能獲得好的經(jīng)濟(jì)效益。

土建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督管理是項(xiàng)目建設(shè)的把關(guān)，是建設(shè)過(guò)程中應(yīng)遵循的制度，加強(qiáng)土建工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，必須要強(qiáng)化法制建設(shè)，不斷完善工程質(zhì)量監(jiān)督與管理的法規(guī)體系，依法管理土建工程質(zhì)量。在工程建設(shè)中，應(yīng)把好工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)，按照規(guī)程規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督管理。強(qiáng)化政府監(jiān)督與管理的職能，加強(qiáng)監(jiān)督人員自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高其自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，做到依法監(jiān)督、秉公執(zhí)法、合理管理才能使土建工程項(xiàng)目順利地完成、放心地使用。

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質(zhì)量類論文篇十八

本文首先對(duì)我國(guó)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題進(jìn)行介紹，主要包括醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門對(duì)于管理內(nèi)容不明確;醫(yī)藥化工制造廠沒(méi)有完善國(guó)家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對(duì)質(zhì)量管理不到位;政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有扮演好職能角色，分析問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因，最后給出了醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的對(duì)策。

：醫(yī)藥化工質(zhì)量管理問(wèn)題及對(duì)策

隨著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越突出，但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問(wèn)題，目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致人員傷害的事故被不斷的爆出，相關(guān)的管理部門對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力，不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害，使醫(yī)院的公信力不斷的降低，醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。

對(duì)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定沒(méi)有在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格的遵守，忽視制度對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的要求，私自降低有關(guān)的化學(xué)制藥標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)度的排放廢棄物。我國(guó)醫(yī)藥化工起步較晚，化工制藥技術(shù)相對(duì)落后于其他國(guó)家，部分企業(yè)為了謀取利益，沒(méi)有遵循循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，技術(shù)相對(duì)落后，生產(chǎn)設(shè)備不完善，用于環(huán)境保護(hù)的資金較少，片面的追求制造藥品的數(shù)量，部分醫(yī)藥化工工廠沒(méi)有對(duì)醫(yī)藥的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，制藥化工企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理工作不夠重視，重產(chǎn)量輕質(zhì)量，相關(guān)管理部門對(duì)需要管理的內(nèi)容不明確，造成該管的沒(méi)管不該管的亂管，管理部門的工作效率較低。

2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有完善國(guó)家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對(duì)質(zhì)量管理不到位，許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候沒(méi)有與國(guó)家相關(guān)的政策配套，忽視國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導(dǎo)作用，導(dǎo)致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問(wèn)題。

3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈，技術(shù)工作人員思想觀念陳舊，不注重對(duì)藥物生產(chǎn)過(guò)程的管理，在進(jìn)行藥物生產(chǎn)活動(dòng)中注意力不集中，缺乏高度的責(zé)任感，由于企業(yè)對(duì)員工的思想政治工作不到位，導(dǎo)致許多的.員工在進(jìn)行藥物生產(chǎn)的時(shí)候不注重對(duì)自身責(zé)任的把握，當(dāng)管理人員對(duì)生產(chǎn)人員提出教育批評(píng)的時(shí)，部分員工錯(cuò)誤的將管理人員的說(shuō)教認(rèn)為對(duì)自己的不滿，對(duì)管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，沒(méi)有嚴(yán)格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來(lái)巨大的阻力。

4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有扮演好職能角色，政府對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用，我國(guó)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理，主要的原因是政府部門的職責(zé)偏失，政府對(duì)于國(guó)家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒(méi)有對(duì)制藥化工企業(yè)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，對(duì)于企業(yè)的管理沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的管理工作不到位，企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作，導(dǎo)致政府對(duì)醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。

醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對(duì)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格的遵守，強(qiáng)調(diào)管理制度對(duì)于安全生產(chǎn)的重要性，嚴(yán)格控制相關(guān)國(guó)家醫(yī)藥化工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程排放的廢棄物進(jìn)行監(jiān)管，遵循經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合有關(guān)部門通力合作，不斷的改進(jìn)醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù)，購(gòu)買先進(jìn)的藥物生產(chǎn)設(shè)備，樹立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念，在保證質(zhì)的同時(shí)提高量的生產(chǎn)，加大對(duì)環(huán)境保護(hù)資金的投入，對(duì)藥物生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格的進(jìn)行把關(guān)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)監(jiān)管技術(shù)，做到對(duì)生產(chǎn)過(guò)程全方位的管理，管理人員要深入員工內(nèi)部，了解員工對(duì)于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)與員工的合作交流，得到員工支持，從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作。管理人員對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決，對(duì)思想道德水平較低，沒(méi)有按照要求進(jìn)行生產(chǎn)的員工進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實(shí)的提高。

.。

員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體，要想對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，必須先對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行管理。針對(duì)目前員工思想觀念較為陳舊，作業(yè)過(guò)程缺乏責(zé)任感等現(xiàn)象，企業(yè)管理部門要加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色，提高員工對(duì)于企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，確保企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開。

政府對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，政府部門要定期指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，形成完善的管理體系，正確的引導(dǎo)制藥化工企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和對(duì)相關(guān)政策的有效利用。政府對(duì)制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，做到有的放矢。政府職能部門要加強(qiáng)與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作，最終保證對(duì)企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進(jìn)一步的提升。

要實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，各個(gè)企業(yè)必須加強(qiáng)合作，政企也要建立長(zhǎng)期的管理合作，各個(gè)企業(yè)加強(qiáng)溝通合作，對(duì)于先進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進(jìn)行交流分享，努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平，政府可以運(yùn)用其職能為企業(yè)輸送、培訓(xùn)更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開。

部分管理人員在對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行檢查時(shí)，對(duì)于檢查的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不斷明確，對(duì)于檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)真實(shí)的記錄，檢查完畢以后，對(duì)于檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的整理并告知生產(chǎn)部門，標(biāo)出需要改進(jìn)的地方，并組織相關(guān)人員對(duì)改進(jìn)的地方進(jìn)行復(fù)檢。醫(yī)藥管理部門可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行不定期的抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

隨著我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的不斷創(chuàng)建，人民對(duì)于健康狀況越來(lái)越關(guān)注，醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商，擔(dān)負(fù)巨大的責(zé)任，要想讓人民放心用藥、安全用藥，就必須不斷的加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)部門所扮演的較色，充分的發(fā)揮各個(gè)部門的管理職責(zé)，使我國(guó)的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。

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質(zhì)量類論文篇十九

摘要：隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，針對(duì)這一問(wèn)題提出了有效措施。

關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；業(yè)務(wù)質(zhì)量管理

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所必須遵循的原則。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險(xiǎn)，保證保險(xiǎn)，信用保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等以利用和財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)，一般為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高。

一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務(wù)，第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險(xiǎn)單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報(bào)案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題主要如下：

1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題。

1.1保險(xiǎn)單證管理問(wèn)題。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證是一種有效的憑證。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的相關(guān)部門對(duì)于有價(jià)憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險(xiǎn)單證的現(xiàn)象，對(duì)保險(xiǎn)單證的領(lǐng)取及返回單證沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)于作廢的保險(xiǎn)單證缺乏完善的處理。其次，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，從而找到保險(xiǎn)公司的承?？剖摇５诒ｋU(xiǎn)單證的管理中，保險(xiǎn)單證的單號(hào)并不統(tǒng)一，對(duì)于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U(xiǎn)的貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目，被保險(xiǎn)人難以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)找到相關(guān)承?？剖?，延遲了保險(xiǎn)人的提貨時(shí)間，給保險(xiǎn)工作帶來(lái)不便，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象造成一定的影響。

1.2保險(xiǎn)費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場(chǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算而選定。隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，采取降低保險(xiǎn)費(fèi)用的方法，嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)中的形象。

1.3保險(xiǎn)標(biāo)的不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：所有標(biāo)的沒(méi)有分項(xiàng)、保險(xiǎn)標(biāo)的概念模糊、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確在保險(xiǎn)理算中給工作帶來(lái)了一定的困難，將所有標(biāo)的沒(méi)有分項(xiàng)書寫，不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值，不利于判斷保險(xiǎn)是否足額，與被保險(xiǎn)人之間容易產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議，增加了保險(xiǎn)理算的時(shí)間。

2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題。

2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專項(xiàng)研究，理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠，缺乏專業(yè)的時(shí)間，也沒(méi)有充足的精力開展理賠業(yè)務(wù)。部分保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)部門不具備獨(dú)立的決策權(quán)力，難以支付理賠費(fèi)用，對(duì)于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)上缺乏自主權(quán)和有效性。

2.2重復(fù)保險(xiǎn)。理賠業(yè)務(wù)的開展，需要檢驗(yàn)部門對(duì)于被保險(xiǎn)人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé)，通過(guò)比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過(guò)程中，投保人與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立了同一保險(xiǎn)標(biāo)的，同一保險(xiǎn)責(zé)任，同一保險(xiǎn)期限的保險(xiǎn)合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險(xiǎn)人在人保公司和平安保險(xiǎn)公司均投保，屬于重復(fù)保險(xiǎn)，因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償，減少賠款。

2.3騙賠，騙?，F(xiàn)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也隨之提高。部分人鉆保險(xiǎn)法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來(lái)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠，騙保，給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理有效措施

1.樹立以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問(wèn)題。提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，各個(gè)部門與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和管理措施，通過(guò)體制管理提高工作人員的意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，綜合提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。

2.建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險(xiǎn)費(fèi)率，對(duì)險(xiǎn)種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí)，真正做到在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。

3.對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革。現(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo)，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員極力爭(zhēng)取保單，完成保費(fèi)的收入指標(biāo)，追求保險(xiǎn)費(fèi)用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中虛假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，是將平行并列指標(biāo)改為梯級(jí)排列指標(biāo)的考核方法，建立第一梯級(jí)指標(biāo)，第二梯級(jí)指標(biāo)和第三梯級(jí)指標(biāo)。其中第一梯級(jí)指標(biāo)指的是利潤(rùn)指標(biāo)，而第二項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)指的是保險(xiǎn)費(fèi)收入，賠付率及營(yíng)業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，第三項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)是將賠付率與保險(xiǎn)費(fèi)收入按照險(xiǎn)種進(jìn)行分解，實(shí)行單險(xiǎn)種的考核制度，對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度，在對(duì)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)收入和賠付率。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個(gè)部門與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，相互促進(jìn)，相互配合。除此之外，還要對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，根據(jù)梯級(jí)排列指標(biāo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司按照相關(guān)級(jí)別進(jìn)行考核，對(duì)于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核，綜合提高財(cái)產(chǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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質(zhì)量類論文篇二十

摘要：工程項(xiàng)目的質(zhì)量是影響建設(shè)工程質(zhì)量的第一因素，抓好工程質(zhì)量的控制，不單是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)工程質(zhì)量起到重要影響作用的是人員、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工程，必須嚴(yán)格控制這幾個(gè)方面。如何嚴(yán)格控制工程項(xiàng)目的是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題，本文將就項(xiàng)目質(zhì)量的控制進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；影響因素。

許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”；“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”?？梢姡訌?qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來(lái)負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。

一、質(zhì)量和質(zhì)量控制的相關(guān)概念。

在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)iso9000：2000中對(duì)質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會(huì)的需求，應(yīng)符合國(guó)家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和相對(duì)性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀。

“質(zhì)量管理”是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。通常包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。“質(zhì)量策劃”是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分，“質(zhì)量控制”是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求；“質(zhì)量保證”致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任；“質(zhì)量改進(jìn)”致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

3、工程質(zhì)量的概念。

二、建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。

發(fā)生，使問(wèn)題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。項(xiàng)目的進(jìn)行。

是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，所以圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量控制也具有動(dòng)態(tài)性。

1、項(xiàng)目可行性研究階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。

項(xiàng)目可行性研究階段是項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)，確定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件。它直接影響工程項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。

2、項(xiàng)目決策階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。

項(xiàng)目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對(duì)質(zhì)量的要求和意愿。在項(xiàng)目決策階段，主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。

3、工程勘察、設(shè)計(jì)階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。

工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總體需求和勘察報(bào)告，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4、工程施工階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。

在這一階段中,有可能引起質(zhì)量隱患或問(wèn)題的因素有:由于在前兩個(gè)階段的勘察和精度不充分,就會(huì)引起不必要的變更,這是因?yàn)樵谡麄€(gè)施工過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設(shè)施比較差,人員缺乏,設(shè)備也不夠先進(jìn);監(jiān)理工程師的專業(yè)素質(zhì)不高;設(shè)計(jì)單位的后期服務(wù)與施工進(jìn)度不匹配;由于業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理的力度不夠會(huì)導(dǎo)致要趕工期等等問(wèn)題。

5、工程竣工驗(yàn)收階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。

該階考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過(guò)驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量段。保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

三、當(dāng)前社會(huì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問(wèn)題。

程，無(wú)形中增大了投入，使其它工程的質(zhì)量狀況得不到保障；其次，為嚴(yán)抓質(zhì)量，加大獎(jiǎng)罰力度，獎(jiǎng)罰額度之大超出了單項(xiàng)工程本身的價(jià)值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質(zhì)量管理工作的持久開展；第三，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控力度，實(shí)行監(jiān)理制度有效地控制了質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對(duì)立，也不是徹底解決問(wèn)題的方法，第四，和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)質(zhì)量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進(jìn)的管理體系能促進(jìn)我們質(zhì)量管理水平提高。但是，我國(guó)的具體情況和國(guó)外千差萬(wàn)別，全盤照搬己經(jīng)被實(shí)踐證明行不通，所以建立“有中國(guó)特色”的質(zhì)量管理體系，實(shí)為當(dāng)務(wù)之急；第五，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下求發(fā)展的建筑企設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)業(yè)，其管理層往往過(guò)于重視經(jīng)濟(jì)效益，很多企業(yè)將成本、利潤(rùn)奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質(zhì)量管理發(fā)展的氛圍。

四、工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容及具體措施。

1、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則及要求。

程項(xiàng)目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。

（2）對(duì)工程的施工全過(guò)程實(shí)施宏觀質(zhì)量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預(yù)防為重點(diǎn)，以工序控制為基本；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^(guò)程質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。

（3）嚴(yán)格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗(yàn)、施工試驗(yàn)及設(shè)備檢驗(yàn)制度。建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。

（4）不合格的建筑材料、設(shè)備和構(gòu)配件不準(zhǔn)使用于工程；上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)入下一道工序。

（6）堅(jiān)持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)說(shuō)話。

2、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。

其實(shí)縱觀前人的研究?jī)?nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)影響工程項(xiàng)目的因素有很多，但是總結(jié)起來(lái)一般可以歸納為以下幾點(diǎn)：即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境，簡(jiǎn)稱4mie因素，我們要在施工之前就對(duì)這幾個(gè)因素進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。

在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對(duì)工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對(duì)工作質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，要通過(guò)崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)要實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。

（2）項(xiàng)目管理人員督促承包方對(duì)重要和復(fù)雜的施工項(xiàng)目、工序作為重點(diǎn)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)加強(qiáng)控制，嚴(yán)格工序間的交接檢查。對(duì)于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關(guān)規(guī)范要求，由項(xiàng)目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查、確認(rèn)其質(zhì)量符合要求后，才能進(jìn)行下道工序。

（3）工序交接的檢查、驗(yàn)收。對(duì)于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進(jìn)行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質(zhì)量驗(yàn)收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復(fù)驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行下道工序的施工。

（4）對(duì)重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，項(xiàng)目管理人員對(duì)施工質(zhì)量狀況未能確信的，由項(xiàng)目管理方親自委托第三方進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核、抽樣檢驗(yàn)后方能驗(yàn)收。

（6）定期或不定期地組織工程質(zhì)量的檢驗(yàn)。首先質(zhì)量自檢和互檢，并認(rèn)真填寫相應(yīng)的記錄。按規(guī)定的檢驗(yàn)程序，對(duì)工序施工質(zhì)量及施工班組自檢記錄進(jìn)行核查、驗(yàn)證，做好專業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。

3、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的具體措施。

（1）對(duì)人的控制。建筑工程項(xiàng)目的具體實(shí)施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質(zhì)將直接和間接地對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以說(shuō)，人是影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的一個(gè)非常重要的因素。

（3）對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。包括對(duì)所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

（4）對(duì)施工方法的控制。主要包括技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制，應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒ǎ官|(zhì)量、工期、成本處于相對(duì)平衡狀態(tài)。

（5）對(duì)環(huán)境的控制。對(duì)于工程地質(zhì)、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對(duì)實(shí)地勘察的工作，并且以此作為基礎(chǔ)，對(duì)環(huán)境進(jìn)行合理的利用，這樣才能保證工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中能有一個(gè)非常良好的工作環(huán)境。而對(duì)于與硬環(huán)境相對(duì)應(yīng)的軟環(huán)境來(lái)說(shuō)，它可以通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)改進(jìn)，使建筑工程項(xiàng)目能夠穩(wěn)步推進(jìn)。因此，對(duì)影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境的控制，我們的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是對(duì)軟環(huán)境的控制。

(6)施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。

五，結(jié)束語(yǔ)。

綜上所述，由自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，以及查閱相關(guān)質(zhì)料，提出的對(duì)質(zhì)量管理的一些看法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，工程質(zhì)量控制是一個(gè)永恒的話題。建筑工程施工質(zhì)量的管理與控制，不僅影響整個(gè)建筑工程的整體質(zhì)量，影響其使用壽命，影響施工單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益，還對(duì)建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對(duì)社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，確保建筑工程施工的質(zhì)量安全。

參考文獻(xiàn)。

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質(zhì)量類論文篇二十一

質(zhì)量管理猶如一棵成長(zhǎng)的樹苗，發(fā)育的好可以長(zhǎng)成參天大樹，發(fā)育的不好就很容易變的畸形，甚至被取而代之，但是如果我們?cè)诖敖ㄔ斓倪^(guò)程中，我們的施工人員能夠嚴(yán)以自律，勇于自檢，我們的管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取補(bǔ)救措施，參天大樹依然可以長(zhǎng)成。作為電裝工區(qū)調(diào)試組的一員，我即是一名電氣調(diào)試員，又是一名質(zhì)量員，班組的每一個(gè)人都嚴(yán)以利己，以身作則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，才使我們班組成為公司第一個(gè)免檢班組，特別是在這金秋九月，又是公司質(zhì)量生產(chǎn)月，我班組人員通過(guò)崔殿鎮(zhèn)主任的質(zhì)量宣傳，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家服務(wù)工程師給我們進(jìn)行技能培訓(xùn)，班組領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家修理駕駛臺(tái)調(diào)光板，pcb板等多種方式，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造了非常良好的質(zhì)量氛圍，早早的打響了電裝工區(qū)質(zhì)量戰(zhàn)的第一炮，取得了良好的成效。

崔主任深刻認(rèn)識(shí)到要抓好工區(qū)的質(zhì)量管理，就必須要提高工區(qū)各崗位的工作人員的質(zhì)量水平，先是利用周六周天的時(shí)間讓我們?cè)谵k公室練習(xí)剝線，接線，處理電纜等，言傳身教，親自動(dòng)手給我們演示接線工藝，不僅我們電氣調(diào)試人員要參加，特別注重一專多能的崔主任還讓我們的輪機(jī)調(diào)試人員也參加，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，我們可謂受益頗多，還有就是幾乎每周的安全學(xué)習(xí)會(huì)議上，他總是要講些質(zhì)量問(wèn)題，上周他就著重講了調(diào)試的時(shí)候要確保設(shè)備安全的問(wèn)題，設(shè)備調(diào)試送電的時(shí)候，千萬(wàn)要確認(rèn)電源電壓，如果是直流電源設(shè)備，一定要講電源拆下來(lái)，送電拿萬(wàn)用表量好正負(fù)，確認(rèn)無(wú)誤之后再送電，這樣就避免了誤將電源正負(fù)接反，或是將交流電源誤接到直流電源設(shè)備，或是誤將高壓電源誤接到低壓設(shè)備，從而確保設(shè)備的安全。為了調(diào)試質(zhì)量的進(jìn)步完善，他還要求我們調(diào)試人員，每天都要寫工作日志，要詳細(xì)記錄當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，排除的方法，以確保以后的調(diào)試工作再遇到雷似的的問(wèn)題可以得心應(yīng)手的排除。

為了響應(yīng)公司質(zhì)量月的學(xué)習(xí)，我工區(qū)先后分別邀請(qǐng)了閥門遙控，液位遙測(cè)，空調(diào)系統(tǒng)，冷藏系統(tǒng)的服務(wù)工程師給我進(jìn)行了互動(dòng)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，服務(wù)工程師還一對(duì)一的對(duì)我們調(diào)試工作中遇到的問(wèn)題，和施工中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題都進(jìn)行了一一解答，也讓我們對(duì)這些系統(tǒng)的質(zhì)量關(guān)有了更高的層次，也使我們的質(zhì)量意識(shí)有效的增強(qiáng)，取得良好的效果。

調(diào)試組不僅負(fù)責(zé)了全船的設(shè)備調(diào)試工作，還擔(dān)任了設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，維修工作，自調(diào)試組成立以來(lái)，我班組先后承接了公司十余艘船的調(diào)試工作，許多損壞的電氣設(shè)備基本都由我們調(diào)試組來(lái)修理，如通用報(bào)警鈴，蝶閥，火警報(bào)警板，船上的各類安全閥，各種各樣的pcb板，各類液位浮球等等等等，類似這樣的東西不勝枚舉，即節(jié)約了公司重新購(gòu)買設(shè)備的費(fèi)用，為我們調(diào)試工作節(jié)約了大量的時(shí)間，為公司各個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利完成提供了有力的保障。

平時(shí)的調(diào)試工作中，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，人人都懷著強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心對(duì)待每天的工作，要申報(bào)的項(xiàng)目，我們都嚴(yán)以自律，及時(shí)自檢，包括電纜敷設(shè)，接線整線工藝，等有質(zhì)量問(wèn)題，我們都及時(shí)整改之后再報(bào)驗(yàn)，設(shè)備缺件都及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)人員安裝到位，設(shè)備功能在我們調(diào)試后，為了確保報(bào)驗(yàn)的一次性通過(guò)，我們通常都自檢多次，才打報(bào)驗(yàn)單審報(bào)，調(diào)試過(guò)程中我們也經(jīng)常會(huì)遇到，由于管路密性不好，管路漏油漏水的情況，通常我們作業(yè)長(zhǎng)要聯(lián)系別的地方施工的工人到現(xiàn)場(chǎng)處理，而我們調(diào)試組的任何一個(gè)人遇到這種情況都會(huì)及時(shí)拿出扳手?jǐn)Q緊，從很大程度上避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，正是由于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有這種強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，才使我們的單船一次性報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到百分之九十八以上，省掉了qc內(nèi)檢這一環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時(shí)間和人力物力，為船舶各個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利完成提供了有力的保障。

調(diào)試作為造船工序的最后一班崗，負(fù)責(zé)將一個(gè)完整的產(chǎn)品交到客戶手上，質(zhì)量問(wèn)題可謂任重而道遠(yuǎn)，但是我們深信，只要我們調(diào)試組的每個(gè)成員都站在維護(hù)企業(yè)品牌的角度上，做好我們的本職工作，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多想辦法，多多創(chuàng)新進(jìn)取，就一定能為我們舟山中遠(yuǎn)贏來(lái)更多的回頭客。

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