心得體會是我們對過去一段時間所經(jīng)歷的事情進行思考和回顧的一種方式。寫心得體會時要注意言之有物,不空洞和廢話連篇。在這里,我們將分享一些成功學的心得和經(jīng)驗,希望能對大家的成功之路有所指引。
市場推銷心得體會篇一
市場是一個充滿了各種各樣商品與人群的地方,這里有的不僅僅只是物質(zhì)的交換與貿(mào)易,更重要的是人與人之間的互動和情感,逛市場讓人感受到了生活的多樣性和豐富性。我最近逛了一次市場,不禁對市場這個特殊的地方有了更深的體會。下面我將分享一下我的心得體會。
第二段:多樣的商品和熱鬧的氛圍
逛市場之前我曾經(jīng)以為市場上只是賣些生活用品和食材,但是實際逛了一圈后我才發(fā)現(xiàn),市場上真的有各種各樣的商品。在長長的巷子里,我看到了五顏六色的衣物,精美的首飾和工藝品,新鮮的水果蔬菜以及各種美食。這些豐富多樣的商品,讓我眼花繚亂,在選擇中有些困惑。更重要的是,市場的氛圍是如此的熱鬧,人們在這個特殊的地方相互交流,商家們吆喝著推銷自己的商品。他們的聲音和笑容,都讓整個市場充滿了一種活力和快樂。
第三段:消費與理性
逛市場雖然讓人眼花繚亂,但是在選擇的同時也需要保持理性。市場上有的商家會不斷的用各種手段來吸引消費者的注意力,他們會打出各種折扣、降價和促銷活動,讓人很容易受到誘惑而沖動消費。然而,我們在消費時要保持理性的頭腦,不要輕易受到外部環(huán)境的影響。我們應(yīng)該有自己的消費觀念,合理規(guī)劃個人資金,理性選擇所需商品。只有這樣,我們才能夠避免在市場上盲目消費,保護自己的權(quán)益。
第四段:從市場中感受生活
逛市場不僅僅是為了購買商品,更是一種對生活的感受與體驗。市場上各種各樣的人都有著不同的故事和背景,他們在這個特殊的空間中相互交流,形成了一種特殊的羈絆。在市場中,我看到了許多小攤販和顧客之間的互動,他們之間的笑聲和談笑聲充斥著整個市場。逛市場讓我感受到了真實和溫暖的生活,同時也讓我更加珍惜所擁有的一切。
第五段:對未來的思考
逛市場讓我開始思考自己的未來。市場上的商品充滿了無限的可能性,讓人想要努力工作和努力實現(xiàn)自己的夢想。在市場中,創(chuàng)業(yè)者們充滿了激情和斗志,他們用自己的努力和汗水創(chuàng)造了一番事業(yè)。作為消費者,我也應(yīng)該明確自己的目標和追求,并為之付諸行動。只有不斷的成長和進步,我們才能夠更好地逛市場,更好地生活。
總結(jié):
逛市場帶給我很多的心得體會。市場不僅僅是商品交易的地方,更是人與人交流和情感交流的地方。市場的多樣性和熱鬧的氛圍讓人欣喜,同時在消費時也需要保持理性。逛市場還讓我感受到了生活的真實和溫暖,同時也讓我反思自己的未來。在未來的日子里,我將更加努力工作和實現(xiàn)自己的夢想,為更好地逛市場和生活努力奮斗。
市場推銷心得體會篇二
第一段:闖市場是一種創(chuàng)業(yè)的方式,對于初次涉足的人來說,既是一個挑戰(zhàn),也是一個機會。我曾有幸經(jīng)歷了闖市場的過程,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段:首先,闖市場需要堅定的決心。市場競爭激烈,無論是產(chǎn)品還是服務(wù),都需要與眾不同才能脫穎而出。因此,只有有堅定的決心,才能在面對困難時咬緊牙關(guān),始終不放棄,繼續(xù)努力。
第三段:其次,市場調(diào)研是闖市場的重要環(huán)節(jié)。在決定投身某一市場前,必須對該市場進行詳細了解和分析。市場調(diào)研能夠幫助我們了解市場的現(xiàn)狀、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,從而為我們的產(chǎn)品或服務(wù)找到合適的定位和突破口。
第四段:再次,產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新是闖市場的關(guān)鍵。市場上同質(zhì)化產(chǎn)品很多,如果沒有新穎的點子或獨特的功能,將很難吸引消費者的興趣。因此,創(chuàng)新是闖市場的必備素質(zhì)。通過不斷地研發(fā)和改進,保持產(chǎn)品或服務(wù)的新穎性和競爭力。
第五段:最后,市場推廣是闖市場的成功之道。好的產(chǎn)品或服務(wù)沒有有效的推廣,很難被人知曉和接受。因此,闖市場要注重市場推廣和營銷策略的制定??梢圆扇《喾N方式進行推廣,如廣告、展覽、宣傳等,以及利用社交媒體和電子商務(wù)平臺進行互聯(lián)網(wǎng)推廣。
總結(jié):闖市場的過程充滿挑戰(zhàn),但我們不應(yīng)害怕困難。有了堅定的決心、合理的市場調(diào)研、創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)以及有效的市場推廣,我們就能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得成功。所以,我相信只要我們勇敢地跨出第一步,堅持不懈地努力,闖市場的夢想終將實現(xiàn)!
市場推銷心得體會篇三
第一段:引言
一直以來,市場推廣一直是一個品牌搭建和營銷的重要手段,同時也是一門極為綜合性和實用性強的學科。在這個競爭激烈的市場中,市場推廣需要具備強大的行業(yè)洞察力、品牌策略制定和精準的營銷執(zhí)行能力。市場線作為市場拓展中極其重要的一個推廣方式,也是一個需要不斷學習和實踐的過程。在這篇文章中,將分享我在市場線工作中的一些心得體會。
第二段:合理的場地布置尤為重要
在市場線的場地布置中,合理的安排是至關(guān)重要的。在策劃市場線的時候,我們一定要根據(jù)人群、品類、場地、氛圍和活動的等維度全面考慮。市場線是一種實際應(yīng)用,是真正面向消費者,所以場地的設(shè)計和規(guī)劃很重要。在進行場地的布置和設(shè)計的時候,我們需要注意以下幾點:
一是要進行充分的市場調(diào)研,及早確認活動策劃的前提條件,包括場地大小、地理位置、消費人群、消費等級、市場競爭等情況。
二是要重視場地的氣氛營造。之前我們在為一款農(nóng)產(chǎn)品進行市場線推廣的時候,提前準備了很多的設(shè)備,但是因為場地布置不充分,缺少了與當?shù)靥厣嗥鹾系幕顒?,導致效果不佳。因此,我們?nèi)蘸笤谶M行市場線活動設(shè)計時也應(yīng)該注重氣氛營造,注重與活動主題相契合的裝飾。
第三段:全方位的客戶服務(wù)給客戶留下好印象
市場線活動再造的同時,我們?yōu)榱苏嬲隣I造一個好的用戶體驗,需要提供全方位的客戶服務(wù),盡可能地將每一個細節(jié)都做好。在客戶服務(wù)方面,我們需要注意以下幾點:
一是要注重細節(jié),從每一個細節(jié)中體現(xiàn)好服務(wù)器的用心與努力;
三是要營造溫馨舒適的氛圍,讓用戶能夠在使用產(chǎn)品的同時感受到愉悅與愜意。
第四段:根據(jù)客戶需求調(diào)整活動方向
市場推廣之所以存在,是要為客戶帶來更好的用戶體驗。而這其中的關(guān)鍵就是要能夠根據(jù)客戶需求及時調(diào)整活動方向。與客戶深入交流能夠使我們知道客戶更深入的需求,有利于我們在推廣展開后更好地預測用戶認知、提供用戶觸發(fā)點,從而實現(xiàn)精準營銷。在市場線活動中,我們需要注意以下幾點:
一是要注重用戶反饋,針對用戶反饋的問題及時反饋客戶,與用戶溝通。
二是要及時調(diào)整市場推廣方向,以更好地滿足用戶的需求,得到更好的用戶體驗。
第五段:提高市場線效率的關(guān)鍵
市場線的目的是為用戶帶來良好的用戶體驗,但同時也和效率有著密不可分的關(guān)系。我們在市場線推廣過程中,應(yīng)該注重市場線效率的提高,對于下列因素需給予特別注意:
一是輸出的KPI指標:需要明確自己的受眾對象、競爭對手、市場份額等信息。根據(jù)實際情況,制定合理的KPI指標,感受當前操作的效果。定期對發(fā)掘出來的數(shù)據(jù)進行分析,加以改進和改造。
二是行業(yè)洞察力:市場線活動需要高效低耗,同時也需要準確把握市場變化趨勢,把握市場推廣的關(guān)鍵,做好推廣機會的整體規(guī)劃。
結(jié)語:
在日常工作中我們需要不斷總結(jié),吸取市場線營銷工作中的經(jīng)驗教訓,經(jīng)過實踐不斷的優(yōu)化和改進,才能達到市場推廣的真正目標。總之,市場推廣需要不斷學習和總結(jié),只有經(jīng)過不斷的迭代,才能真正實現(xiàn)推廣工作的高質(zhì)量落地。
市場推銷心得體會篇四
第一段:市場推銷的定義和重要性(字數(shù):200)。
市場推銷是企業(yè)促進產(chǎn)品和服務(wù)銷售的一種重要手段,它通過廣告、促銷活動、銷售策略等方法,將產(chǎn)品與潛在客戶聯(lián)系起來,達到銷售的目的。在激烈的市場競爭中,市場推銷具有重要的意義。推銷員是企業(yè)與消費者之間的橋梁,他們的工作能否順利開展直接影響到企業(yè)的銷售業(yè)績。作為一名推銷員,我積累了一些推銷心得體會,希望能與大家分享。
第二段:了解客戶需求和市場趨勢(字數(shù):250)。
市場推銷的第一步是了解客戶需求和市場趨勢。推銷員需要掌握市場信息,了解客戶的需求和喜好,才能有針對性地進行銷售策略的制定。我在推銷過程中總結(jié)出了一些方法,如在銷售前進行市場調(diào)研,使用問卷調(diào)查了解客戶的喜好和需求,或是通過與客戶面對面的溝通,聆聽他們的意見和建議。同時,跟蹤市場趨勢也是必不可少的,隨時調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場的變化。
第三段:建立信任和良好的客戶關(guān)系(字數(shù):250)。
建立信任和良好的客戶關(guān)系是推銷成功的關(guān)鍵??蛻魰敢赓徺I來自值得信賴的人和企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,我在推銷過程中注重與客戶建立良好的關(guān)系,一方面通過真誠的溝通和專業(yè)的知識回答客戶的疑問,增加客戶對我的信任度;另一方面,也通過與客戶面對面的交流,了解他們的需求和反饋,及時解決問題和提供更好的服務(wù)。通過這種方式,我與客戶之間建立起了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段:善于利用市場推銷工具和渠道(字數(shù):200)。
市場推銷工具和渠道的選擇對于推銷成功至關(guān)重要。隨著科技的發(fā)展,市場推銷手段的選擇更為多樣化,并且不斷更新。我在推銷過程中善于應(yīng)用社交媒體、電子郵件營銷、電話推銷等各種工具和渠道,以提高推銷效果。例如,通過社交媒體平臺,我可以與潛在客戶建立聯(lián)系,并進行定向廣告推廣。此外,我也會選擇一些傳統(tǒng)的推銷工具,如名片、宣傳冊等,與客戶進行面對面的交流。
第五段:不斷學習和提升自我(字數(shù):200)。
市場推銷是一個不斷學習和提升的過程。推銷員需要不斷了解市場動態(tài)和行業(yè)知識,掌握新的推銷方法和技巧。在我個人的推銷經(jīng)歷中,我始終保持著學習的態(tài)度,通過參加培訓課程、讀書和與同事的交流,不斷提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也注重反思和總結(jié)推銷過程中的經(jīng)驗和教訓,以便改進推銷策略和方法。
總結(jié)(字數(shù):100)。
市場推銷是一門需要技巧和經(jīng)驗的藝術(shù)。通過了解客戶需求和市場趨勢,建立信任和良好的客戶關(guān)系,善于利用市場推銷工具和渠道,不斷學習和提升自我,推銷員可以提高銷售效果,實現(xiàn)個人和企業(yè)的共贏。希望我的心得體會能對同樣從事推銷工作的人們有所啟發(fā)和幫助。
市場推銷心得體會篇五
第一段:引言(背景介紹)。
市場推銷是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一環(huán),其目的在于促使消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)。作為一名市場推銷人員,我在長期的從業(yè)經(jīng)驗中,積累了一些經(jīng)驗和教訓。本文將就市場推銷的方法、技巧和心態(tài)進行探討,以及市場推銷帶給我的一些心得體會。
第二段:重視潛在客戶的需求。
市場推銷的核心是滿足潛在客戶的需求。在與客戶接觸時,我深刻體會到了關(guān)注和了解客戶的重要性。通過與客戶建立良好的溝通,我能夠更好地了解他們的需求和問題,進而針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)??蛻魸M意度的提高是市場推銷的關(guān)鍵成功因素之一。
第三段:建立真實信任關(guān)系。
市場推銷不僅僅是銷售產(chǎn)品或服務(wù),更重要的是與客戶建立真實信任關(guān)系。在這一過程中,我意識到誠信和誠實是最核心的品質(zhì)。借助我的專業(yè)知識和經(jīng)驗,通過提供真實準確的信息,我能夠贏得客戶的信任。只有建立起真實信任關(guān)系,顧客才會愿意購買我所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。
第四段:善于溝通和傾聽。
作為一名市場推銷人員,善于溝通和傾聽是非常重要的。我發(fā)現(xiàn),只有真正傾聽客戶的需求和關(guān)切,才能夠提供符合他們期望的解決方案。另外,有效的溝通也是促成銷售的關(guān)鍵因素之一。通過清晰明了地傳達我的觀點和產(chǎn)品優(yōu)勢,我能夠讓客戶了解到我所推銷的產(chǎn)品的價值和好處。
第五段:保持專業(yè)和積極的工作態(tài)度。
市場推銷是一項具有挑戰(zhàn)性和高壓力的工作,因此保持專業(yè)和積極的工作態(tài)度非常重要。在面對困難和挫折時,我意識到堅持和毅力的重要性。市場推銷涉及到大量的拒絕和反對,但只要保持積極的態(tài)度和專業(yè)的素質(zhì),我相信總會找到切入點,取得成功。
結(jié)論:
市場推銷是一項需要技巧和經(jīng)驗的工作,但更需要關(guān)注顧客需求、建立信任關(guān)系、善于溝通、保持專業(yè)和積極的工作態(tài)度。通過不斷地學習和實踐,我認為這些經(jīng)驗和體會對于市場推銷的成功非常重要。通過運用這些方法和策略,我相信我將能夠不斷提升自己的市場推銷能力,并取得更大的成功。
市場推銷心得體會篇六
市場推銷是商業(yè)活動中至關(guān)重要的一環(huán),它直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績和品牌形象。作為一名市場推銷人員,我在工作中積累了一些心得體會,希望能與大家分享。
首先,在市場推銷中,了解產(chǎn)品是至關(guān)重要的。只有深入理解產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和應(yīng)用場景,才能更好地向客戶推銷。我經(jīng)常通過研究市場和競爭對手,了解市場需求及產(chǎn)品差距,并將這些信息應(yīng)用到推銷中。此外,與研發(fā)人員和售后團隊保持密切合作,及時獲取產(chǎn)品新聞和用戶反饋,進一步提升推銷效果。
其次,建立良好的人際關(guān)系對于市場推銷至關(guān)重要。通過與客戶建立親密的合作伙伴關(guān)系,能夠更好地推銷產(chǎn)品。我在接觸客戶時始終保持真誠、耐心和友善,尊重客戶的需求和意見,積極回應(yīng)客戶的關(guān)切。通過我與客戶的互動,我發(fā)現(xiàn)建立信任關(guān)系不僅能增加銷售機會,還能幫助我們更好地推廣品牌。
再次,市場推銷需要具備良好的溝通能力。在與客戶交流時,我試圖充分理解他們的需求,然后提供個性化的解決方案。在溝通過程中,我避免使用過于專業(yè)或復雜的術(shù)語,而是用簡潔明了的語言解釋產(chǎn)品功能和優(yōu)勢,讓客戶容易理解和接受。同時,我不斷提升自己的演講能力和表達能力,確保能清晰地傳遞信息,提高溝通效果。
此外,市場推銷也需要時刻保持學習的心態(tài)。市場競爭激烈,新的技術(shù)和理念不斷涌現(xiàn)。只有保持學習的狀態(tài),才能及時抓住市場機會。我經(jīng)常參加相關(guān)的培訓和研討會,了解最新的市場趨勢和銷售技巧,并將其運用到實踐中。此外,我還通過與同事討論和分享經(jīng)驗,互相借鑒和學習,共同成長。
最后,市場推銷需要具備堅持和耐心的品質(zhì)。市場推銷并不是一蹴而就的過程,需要不斷的努力和時間。我經(jīng)常會遇到客戶的拒絕或猶豫,但我從不放棄。我會從拒絕中找到不足之處,不斷改進自己的推銷方式,提高成功率。同時,我會耐心地與客戶進行長期溝通和跟進,提供支持和解決問題,逐漸獲得客戶的認可。
總結(jié)起來,市場推銷是一門需要經(jīng)驗和技巧的藝術(shù)。通過深入了解產(chǎn)品、建立良好的人際關(guān)系、具備良好的溝通能力、保持學習心態(tài)以及堅持和耐心的品質(zhì),我們可以更好地推銷產(chǎn)品,實現(xiàn)商業(yè)目標。作為市場推銷人員,我們要時刻反思自己的不足和錯誤,并不斷改進和提升自己,以適應(yīng)市場的變化和需求。
市場推銷心得體會篇七
市場推銷是企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段之一。作為一名從事銷售工作的市場推銷人員,我在長期的工作中積累了一些心得體會。下面,我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,從理念、技巧、溝通、專業(yè)知識和服務(wù)五個方面,分享我對市場推銷的心得體會。
首先,市場推銷工作要始終堅持服務(wù)理念。在推銷產(chǎn)品或服務(wù)的過程中,要樹立為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)的理念。通過真誠的態(tài)度和專業(yè)的知識,幫助客戶解決問題,滿足客戶的需求,從而贏得客戶的信任。只有將客戶放在第一位,才能建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,使銷售工作更加高效。
其次,市場推銷工作需要掌握一定的銷售技巧。首先要了解客戶的需求,掌握產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,因材施教,精準推銷。其次要善于傾聽和觀察,通過觀察客戶的言行舉止和表情等非語言暗示,了解客戶的真正需求,并據(jù)此調(diào)整銷售策略。此外,適當運用積極心理暗示和認同感原理,激發(fā)客戶的購買欲望。最后,要善于解決客戶的疑慮和異議,通過客戶的問題,找到產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,并給予客戶滿意的答復。
第三,市場推銷工作需要良好的溝通能力。良好的溝通是市場推銷的基礎(chǔ),有效的溝通能力有助于建立和維護良好的客戶關(guān)系。在溝通中,要善于運用肢體語言和語言的藝術(shù),使自己的表達更加生動有力。此外,要注重傾聽客戶的意見和反饋,通過傾聽,了解客戶的真實需求,從而更好地推銷產(chǎn)品。同時,通過與客戶建立良好的互動和溝通,可以提高客戶的滿意度,增加銷售機會。
第四,市場推銷工作需要具備專業(yè)的知識。作為一名市場推銷人員,要了解所推銷產(chǎn)品或服務(wù)的特點、價值和使用方法等方面的專業(yè)知識。只有具備了全面的專業(yè)知識,才能為客戶提供準確的信息,解答客戶的疑問,并幫助客戶做出明智的購買決策。因此,持續(xù)學習和積累專業(yè)知識對于市場推銷人員來說是至關(guān)重要的。
最后,市場推銷工作要始終保持高度的責任感和服務(wù)意識。推銷工作不僅僅是為了完成銷售任務(wù),更重要的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)利益的雙贏。在推銷過程中,要積極配合客戶的需求,及時解決問題,做到承諾有序、服務(wù)到位。只有一如既往地堅持高質(zhì)量的服務(wù),才能樹立良好的企業(yè)形象,贏得客戶的口碑,提升企業(yè)的市場競爭力。
總結(jié)來說,市場推銷是一門綜合性的工作,需要有堅定的服務(wù)理念、靈活的銷售技巧、良好的溝通能力、專業(yè)的知識和高度的責任感和服務(wù)意識。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自身素質(zhì),才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為企業(yè)創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。相信通過一定的努力和實踐,我將能夠在未來的市場推銷工作中不斷成長和發(fā)展,取得更好的成果。
市場推銷心得體會篇八
市場是現(xiàn)代經(jīng)濟活動的重要場所之一,它在物質(zhì)流動、貨幣流通、信息傳遞等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為一個消費者,時常進入市場購買商品或服務(wù),有時還經(jīng)營自己的小生意。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)市場是一個不可忽略的經(jīng)濟體系,也是我不斷學習的開拓領(lǐng)域。在市場經(jīng)歷的種種,讓我有一些心得體會,今天想和大家分享一下。
第二段:市場需求是消費行為的關(guān)鍵
在市場中,消費者的需求決定了商品或服務(wù)的銷售。作為消費者,我會根據(jù)自己的實際需求來選擇不同的商品或服務(wù)。在市場中,供求雙方形成的平衡價也很關(guān)鍵,這也是市場自我調(diào)整的基礎(chǔ)。所以,作為一名賣家,在了解市場需求的前提下,有必要提供符合消費者需求的商品或服務(wù),以保證銷售額的穩(wěn)定增長。
第三段:品牌和營銷是重要因素
在市場中,品牌和營銷都是影響銷售的重要因素。優(yōu)秀的品牌可以吸引消費者,成為他們信任、認可的商家,促進銷售額的增長。而良好的營銷策略則能夠創(chuàng)造品牌價值,提高品牌知名度,吸引更多的目標消費者。在市場中,企業(yè)需要注意品牌打造和良好的營銷策略,以提高市場競爭能力。
第四段:市場競爭需要不斷的創(chuàng)新
市場的競爭早已無處不在,各個行業(yè)的企業(yè)都在不斷進行著競爭。在市場中立足和發(fā)展,需要不斷的創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能引領(lǐng)市場發(fā)展,提高品牌競爭力。而不斷的創(chuàng)新需要企業(yè)有較高的投入成本和風險承受能力,可以將部分精力用于研發(fā)、市場營銷等方面,創(chuàng)造獨特的核心競爭力。
第五段:積極應(yīng)對市場變化,找到新機遇
市場環(huán)境總是變化莫測的,企業(yè)也需要適應(yīng)市場所帶來的變化。對于一些居于邊緣的企業(yè)來說,市場變化可能帶來危機,也有可能帶來機遇。針對市場變化,企業(yè)需要及時調(diào)整策略,找到新機遇,以適應(yīng)不斷變化的市場需求。
總結(jié):
市場是一個復雜而又多變的環(huán)境,但同時每個人都可以在市場中找到自己的機會。只有不斷的發(fā)現(xiàn)市場需求,持續(xù)打造優(yōu)秀的品牌,不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造價值,才能在市場中占據(jù)一席之地。長期以來,市場讓我不斷成長和改變。希望今天的文章能夠?qū)ψx者有所啟示,幫助大家從市場中獲得更多的機遇和成長。
市場推銷心得體會篇九
市場推銷是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一環(huán)。而作為一名市場推銷人員,我在長期的工作中積累了一些心得體會。下面我將用五段式文章,總結(jié)并分享我的經(jīng)驗。
首先,要了解目標受眾。在進行市場推銷之前,了解目標受眾是至關(guān)重要的。我們需要了解他們的需求、興趣和習慣,以便能夠更好地定制我們的推銷策略。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,我們可以獲得關(guān)于受眾的寶貴信息,從而更好地了解他們的背景和需求。
其次,要制定清晰明確的目標。在進行市場推銷時,我們需要制定明確的目標。這個目標可以是銷售額的增長、品牌知名度的提高或市場份額的增加。通過制定明確的目標,我們可以更好地掌握推銷過程中的進展情況,并及時進行調(diào)整和優(yōu)化。
第三,要掌握有效的溝通技巧。市場推銷離不開與客戶的溝通,而掌握有效的溝通技巧對于推銷的成功至關(guān)重要。我們應(yīng)該學會傾聽客戶的需求,關(guān)注他們的反饋,并及時回應(yīng)他們的問題和疑慮。同時,我們還要學會以簡潔明了的語言表達關(guān)鍵信息,讓客戶能夠輕松理解我們的推銷內(nèi)容。
第四,要注重建立良好的人際關(guān)系。市場推銷不僅僅是一次性的交易,更是與客戶建立長期合作關(guān)系的過程。為了建立良好的人際關(guān)系,我們應(yīng)該對客戶誠實守信,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并積極地與客戶進行溝通和互動。只有建立了良好的人際關(guān)系,我們才能與客戶保持長期的合作,并獲得更多的機會和資源。
最后,要不斷學習和改進自己。市場推銷是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域,為了保持競爭力,我們必須不斷學習和改進自己。我們可以通過參加培訓課程、閱讀相關(guān)的書籍和文章,以及與其他推銷人員進行交流和分享,來提升自己的專業(yè)知識和技能。同時,我們還要不斷總結(jié)和反思自己的推銷經(jīng)驗,找出不足之處,并加以改進。
總之,市場推銷是一項需要綜合能力的工作。只有具備良好的目標受眾了解、清晰明確的目標制定、有效的溝通技巧、良好的人際關(guān)系建立和持續(xù)的學習與改進,我們才能在市場推銷中取得成功。我將繼續(xù)努力實踐并完善這些心得體會,以在市場推銷的道路上不斷前行。
市場推銷心得體會篇十
近年來,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在如此激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,都需要拓展市場以獲取更多的機會與利益。然而,市場拓展并非易事,它需要精心策劃和妥善執(zhí)行。在具體的實踐中,我積累了一些經(jīng)驗和體會,下面將就個人對于拓市場的心得進行總結(jié)。
首先,市場拓展需要有明確的目標與定位。在具體的實踐中,有些企業(yè)對于拓市場的目標不夠明確,只是抱著一種模糊的想法去“試試看”,這樣的做法往往效果不佳。因此,我們在拓展市場時要先明確目標,如要拓展哪個地區(qū)、哪個行業(yè)、哪個消費群體等。同時,還需要進行市場定位,確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的定位與競爭優(yōu)勢,從而更加準確地鎖定目標市場,提高成功的幾率。
其次,加強市場調(diào)研是市場拓展的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)研是對目標市場進行深入了解和分析的過程,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場的需求和機會,為產(chǎn)品或服務(wù)的推廣提供指導。在市場調(diào)研中,我們要關(guān)注市場規(guī)模、市場競爭、目標客戶的需求、競爭對手的優(yōu)勢等方面的信息,通過對這些信息的分析,可以為拓展市場提供有針對性的策略和方案。
第三,創(chuàng)新是市場拓展的關(guān)鍵。在市場競爭日益激烈的背景下,創(chuàng)新是企業(yè)拓展市場的利器。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新,都可以為企業(yè)在市場中搶占先機。比如,可以通過推出新產(chǎn)品滿足市場需求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展線上線下的營銷活動,或是與合作伙伴進行戰(zhàn)略聯(lián)盟等,都是可以考慮的創(chuàng)新方式。創(chuàng)新既可以使企業(yè)在市場中與競爭對手進行差異化競爭,也可以為企業(yè)開辟新的市場空間。
第四,建立良好的渠道和合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。市場拓展需要與不同的渠道和合作伙伴合作,共同實現(xiàn)利益最大化。例如,可以與行業(yè)協(xié)會或商業(yè)平臺進行合作,通過他們的資源和網(wǎng)絡(luò)渠道,將產(chǎn)品或服務(wù)推向更廣泛的市場。此外,也可以與相關(guān)的供應(yīng)商、代理商、分銷商等建立互利共贏的合作關(guān)系,共同開拓市場,實現(xiàn)雙方的發(fā)展目標。
最后,市場拓展還需要持續(xù)的市場推廣和品牌建設(shè)。無論是新進入的市場還是老的市場,都需要進行市場推廣和品牌建設(shè)以提升自身的知名度和影響力。市場推廣可以通過廣告、促銷、公關(guān)等方式進行,可以利用線上線下的渠道和媒體進行推廣。品牌建設(shè)則需要借助品牌形象的傳播和推廣,提升消費者對品牌的認同感和忠誠度。
總之,市場拓展是企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù),但其中充滿了挑戰(zhàn)和風險。在市場拓展的過程中,企業(yè)需要進行明確的目標與定位,加強市場調(diào)研,創(chuàng)新營銷策略,建立良好的合作關(guān)系,同時還要注重市場推廣和品牌建設(shè)。相信只有做好這些方面的工作,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得長期的發(fā)展和成功。
市場推銷心得體會篇十一
市場法作為商業(yè)領(lǐng)域中的法律學科,其內(nèi)容豐富多樣,旨在保護市場秩序、維護商業(yè)合法權(quán)益。在學習和研究市場法的過程中,我深深感受到了市場法在推動商業(yè)發(fā)展和維護公平競爭中的重要作用。下面將從市場法規(guī)范市場經(jīng)濟行為、保護消費者權(quán)益、重視商業(yè)合同、創(chuàng)新保護商業(yè)獨特性和知識產(chǎn)權(quán)、加強商標和著作權(quán)保護等五個方面分享我對市場法的心得體會。
首先,市場法規(guī)范市場經(jīng)濟行為。市場經(jīng)濟的核心在于市場自由、公正和公平。而市場法作為市場經(jīng)濟的保障和約束,能夠規(guī)范市場行為,維護市場秩序。例如,無論是銷售產(chǎn)品還是提供服務(wù),商家都必須依法經(jīng)營,并遵守相關(guān)的市場法律法規(guī)。只有合法經(jīng)營,商家才能有信譽,消費者也才能有保障。而市場法為商家和消費者提供了清晰的法律規(guī)范,使得市場經(jīng)濟能夠健康有序地發(fā)展。
其次,市場法保護消費者權(quán)益。消費者作為市場經(jīng)濟的參與者之一,其合法權(quán)益需要得到保護。市場法規(guī)定商家在銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)過程中應(yīng)當注重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等基本權(quán)益。如果商家故意提供虛假廣告或以欺詐手段獲得消費者信息,將受到市場法的嚴厲制裁。市場法的出臺和執(zhí)行,能夠促進商家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),進而增強消費者的獲得感和幸福感。
第三,市場法重視商業(yè)合同。商業(yè)合同是市場交易的基礎(chǔ),也是市場法中的重要內(nèi)容之一。市場法規(guī)定了商業(yè)合同的要素、有效性條件和違約責任等法律規(guī)則。商家在簽訂合同時,應(yīng)當認真履行承諾,保護交易雙方的合法權(quán)益。同時,市場法對于合同的解除、修訂和違約責任也有詳細的規(guī)定,幫助商家處理合同糾紛,保證交易的公平與公正。
第四,市場法創(chuàng)新保護商業(yè)獨特性和知識產(chǎn)權(quán)。市場經(jīng)濟發(fā)展離不開創(chuàng)新,而創(chuàng)新則需要得到法律的保護。市場法通過規(guī)定商業(yè)獨特性保護、知識產(chǎn)權(quán)保護等措施,保障商家在創(chuàng)新過程中的合法權(quán)益。商家所創(chuàng)造的商業(yè)獨特性和知識產(chǎn)權(quán)能夠得到法律的保護,有助于激發(fā)商家進行更多創(chuàng)新和研發(fā),促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
最后,市場法加強商標和著作權(quán)保護。商標和著作權(quán)作為商家的重要資產(chǎn),需要得到法律的保護和支持。市場法強調(diào)對商標和著作權(quán)的保護,禁止侵犯商標和著作權(quán)的行為,保證商家的合法權(quán)益。同時,市場法也規(guī)定商標和著作權(quán)的申請和獲取流程,為商家提供了便利。
總的來說,市場法在推動商業(yè)發(fā)展和維護公平競爭中扮演著重要的角色。通過規(guī)范市場經(jīng)濟行為、保護消費者權(quán)益、重視商業(yè)合同、創(chuàng)新保護商業(yè)獨特性和知識產(chǎn)權(quán)、加強商標和著作權(quán)保護等方面的措施,市場法為商家和消費者提供了公平、公正和法律保障的市場環(huán)境。只有在市場法的引領(lǐng)下,市場經(jīng)濟才能夠健康有序地發(fā)展,為社會帶來更多的福祉。
市場推銷心得體會篇十二
市場是一個充滿競爭的陣地,它匯聚了各種資源、貨物和服務(wù)。在市場中,人們可以進行買賣、交流和經(jīng)驗分享。作為一個消費者,我經(jīng)常光顧市場,買賣所需的商品和服務(wù)。通過這些經(jīng)歷,我收獲了不少心得體會,總結(jié)了一些對我來說有用的經(jīng)驗,希望與大家分享。
第二段:精明選購
在市場中,產(chǎn)品琳瑯滿目,而消費者需要根據(jù)自己的需求和預算進行選擇。我發(fā)現(xiàn),對于我來說,價位、品質(zhì)和效用是我最主要的考慮因素。首先,我會比較不同商家的價格,找到性價比最高的。其次,我會查看商品的品質(zhì),選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。最后,我會考慮商品的實用價值,評估它是否符合我個人的需求。通過這樣的方法,我可以在市場中買到最適合我的商品,不僅滿足了我的需求,而且節(jié)約了開支。
第三段:遇見良好服務(wù)
市場也是一個服務(wù)的集散地。在市場中,我遇到了各種各樣的商家,有些給我留下了深刻的印象。有一次,我在一家餐館用餐,服務(wù)員態(tài)度十分親切,他們耐心地解答我的疑問,并為我提供了周到的建議。在另一次購物過程中,我在商店里遇到了一個熱心的導購人員,她不僅幫我找到了我需要的商品,還為我講解了商品的特點和使用方法。這些良好的服務(wù)經(jīng)驗讓我感到愉悅和滿意,我深深認識到,一個好的服務(wù)態(tài)度是商家與顧客之間建立信任和良好關(guān)系的基礎(chǔ)。
第四段:交流和學習
市場是信息的傳播和交流的場所。我發(fā)現(xiàn),在市場中,人們可以通過交談和交流獲得很多有用的信息。在市場,我經(jīng)常和商家或其他消費者進行溝通,討論各種話題,分享使用商品的心得和感想。通過這種交流,我不僅了解了更多關(guān)于商品的信息,還學到了不少使用技巧和購物策略。交流和學習使我更加豐富了消費經(jīng)驗,也為我以后的購物帶來了更多思考和啟示。
第五段:消費者權(quán)益保護
作為一個消費者,我深知自己的權(quán)益是需要得到保護的。市場雖然為我們提供了各種商品和服務(wù),但有時也會遇到一些問題,例如產(chǎn)品質(zhì)量不符合標準、商家欺詐等。在面對這些問題的時候,我們需要學會維護自己的權(quán)益。我通過學習相關(guān)法律法規(guī),了解消費者權(quán)益保護的措施和途徑。當我遇到問題時,我會主動與商家溝通,尋求解決方案,并保持良好的理性和溝通能力。通過這樣的努力,我成功維護了自己的權(quán)益,也得到了應(yīng)有的賠償和解決方案。
結(jié)尾
通過在市場中的經(jīng)歷,我明白了消費者在市場中的重要性和力量。精明選購、遇見良好服務(wù)、交流和學習以及維護自己的權(quán)益,是我在市場中的幾個重要體會。希望我的經(jīng)驗和心得能對大家有所啟發(fā)和幫助。在未來的購物中,我將更加注重選擇優(yōu)質(zhì)商品和良好服務(wù),同時也會更加主動維護自己的權(quán)益,為自己創(chuàng)造更好的消費體驗。
市場推銷心得體會篇十三
人們常說.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。這句話的意思是,如果你要客戶買你的產(chǎn)品,那你就先讓客戶相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。
在深入學習了現(xiàn)代推銷技術(shù)這門課之后,老師決定讓我們做一次模擬推銷,將書中的死知識靈活運用,實踐到真正的推銷當中去。在模擬推銷的最初,大家一致指定了車載mp3的推銷任務(wù),而需要進行推銷的對象則是本校的全部老師。
任務(wù)雖然有些突如其來,但是在課余時間做過臨時推銷員的我并沒有手忙腳亂。要成為一名合格的優(yōu)秀的推銷員,必須具備一些常人沒有的素質(zhì)。
想要成為優(yōu)秀的推銷員,我想除了具備基本的一些素質(zhì),譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外,還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界,就如氣功學中的通了小周天,還要向大周天上升。有些素質(zhì)你可能具備了,但是沒有成熟、充實,也一樣無濟于事。用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上,用樂觀的態(tài)度去迎接美好的每一天,不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。堅持不懈,直到成功。優(yōu)秀推銷員應(yīng)該具備的第二個素質(zhì)就是堅持精神。無論遇到任何的挫折,即使前面有高山、大洋,還是懸崖峭壁,都要堅持走下去。成功不是等來的,而是走出來的。只有堅持才能獲得成功,即使失敗,也是另一種成功。優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具備的第三個素質(zhì)是“信”。這里的“信”包含兩個意思,一個是自信,另一個是誠信。要想成功把你的產(chǎn)品推銷出去,不僅要靠三寸不爛之舌,還要靠你的自信。只有不卑不亢,才能博的人家的信任。你具備了自信,才能迎接任何挑戰(zhàn)。另一方面唯有信任你才會購買你的商品。如果推銷員喪失了誠信,又有誰會去購買其產(chǎn)品呢?第四個素質(zhì)是應(yīng)變能力,其實這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。不是說你腦子好使就可以,也不是說你智商高你就會。要想服人不僅要以理服人,還要經(jīng)得起考驗。
要想具備這些素質(zhì)不是一朝一夕就可以實現(xiàn),必須靠后天努力,不斷磨練、不斷充實,才能成為優(yōu)秀的推銷員。
在這次推銷任務(wù)中,我們首先選定了車載mp3作為推銷主體,針對我們學校的老師,我選用了費比推銷模式,因為由于在校時間的障礙,無法有效的讓有需求的老師主動找到我,所以我選擇對我的準顧客進行直接的上門推銷,把產(chǎn)品的特征詳細的介紹給顧客,充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點,盡數(shù)產(chǎn)品能給顧客帶來的利益,最后,以“證據(jù)”說服顧客購買。
在準備期間,我去到大型電子數(shù)碼廣場,進行了一些市場調(diào)查,確定了我要進行推銷的單個產(chǎn)品,并與其推銷員進行了交談,了解了產(chǎn)品的價格,性能,使用方法等相關(guān)知識。
首先,我選定了教授我們汽車專業(yè)課的李老師為我的第一個準顧客,因為他對于汽車領(lǐng)域有著比其他人要多的理解,對相關(guān)的使用配件也會有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過程中,也了解到了許多讓我們自己都不了解的車載mp3的相關(guān)知識,受益匪淺。但是,李老師似乎更加偏向使用光盤,在經(jīng)過一段時間的講解與說服之后,他依然堅定光盤比車載mp3用著順手的多,放棄購買。
經(jīng)過這一次的推銷,我意識到,自己的準備還遠遠不足,而且和車載mp3相比,光盤似乎更加受大家的歡迎,于是,我決定放棄繼續(xù)推銷原先的車載mp3,而改為紐曼的一款gps導航儀。
接下來,我又針對其他三名似乎有購買需求的老師提供了gps導航儀的信息,有的老師也確實很感興趣,但是,都以各種各樣的原因放棄了購買,例如班主任陳老師,她一直認為,自己對周邊的環(huán)境已經(jīng)十分的了解,如果使用gps導航儀,反而會對自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙,所以放棄購買。而其他老師開始表現(xiàn)的對產(chǎn)品很感興趣,在看過我提供的圖片和信息之后,卻因無法接受產(chǎn)品的價格而放棄購買。
顯然,她們不愿意花費大量的錢購買gps導航儀,或許如果產(chǎn)品的價格能夠再低廉一點,就可以完成這次交易,但是,在我的能力范圍內(nèi),無法滿足老師的價格需求,所以,這次任務(wù)最后還是以失敗告終。
雖然這次的推銷并沒有成功,但是在許多方面,我認為自己是成功的。在這次推銷之前,我對推銷并沒有一個明確的概念,無非是將東西展出等待購買,而經(jīng)過這次推銷之后,我對推銷有了全新的認識,推銷需要推銷員本身具備許多的優(yōu)秀素質(zhì),而且,還要有良好的自我管理能力。如何實現(xiàn)自我管理?我認為主要從以下三個方面實現(xiàn):
第一:知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點、缺點、個人興趣、愛好、特長等等。這樣,在安排職務(wù)或工作時就可揚長避短,讓他對工作產(chǎn)生濃厚的興趣,進入到角色中去。雖然存在主觀能動性和思維的差別,但為了同一奮斗目標,都會走到一起來,都會不約而同的遵循著共同的準則,都會嚴于律己,都會以實現(xiàn)目標為榮。
第二:挖掘潛能。人的潛能是無限的,要實現(xiàn)自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類社會發(fā)展到今天,信息暢通、科技進步、科學發(fā)達,從最初的原始社會到現(xiàn)在的資本主義、社會主義社會,從手工勞動到現(xiàn)在的機械自動化,是在不斷的發(fā)展進步的。人類不斷挖掘自身最大的潛能,不局限于目前的知識,不斷的探索未知的世界,將人類的智慧發(fā)揮到最大。給自己創(chuàng)造最好的空間、最好的環(huán)境,找到實現(xiàn)自我的目標,實現(xiàn)自我的方式,將自身的潛能發(fā)揮出來,樹立起為企業(yè)奮斗終身的思想。
第三:工作飽滿、充滿激情。當一個人放下了工作,放棄了自我管理,那么他這樣做只有一個理由:工作不飽滿或者說是對工作沒有了激情。一名推銷員如果缺少了工作中的激情,就會像病毒一樣,讓人產(chǎn)生惰性,腐蝕人的思想,侵蝕團隊的凝聚力,最終導致團隊的渙散。在工作飽滿,對工作充滿熱情的時候,他就會全身心的投入到事業(yè)中去,這種行為會影響周圍的同伴,形成一種模范,自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺的行為規(guī)范。
市場推銷心得體會篇十四
受來自紛繁環(huán)境的影響,有段時間,心里特別浮躁,特別特別地夢想自己能找到一條捷徑,要么在經(jīng)濟上掙到令人羨慕的錢,要么在政治上上升到令人肅然起敬的位置。沒有定勢,沒有明確的努力方向,也沒有具體的奮斗措施,不講條件,只說主觀愿望,空中樓閣的向往,盲然而又無所適從,惶惑中無限的失落。
直到有一天,直到一個偶然的機會,在一位老同學的店面里看到《世界上最偉大的推銷員》,如獲至寶的我,當即立斷拿了書就往家走,狠不得馬上把書讀通讀透讀爛。晃惚中,自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中,有種金山已在咫尺,垂手即可得,我有點的飄然了:咱可以有錢了。
僅見書名,未作解讀之前,相信多數(shù)人會像我一樣認為這是一本講關(guān)于推銷技巧的書。
其實,本書與推銷技巧的沒有多大關(guān)系,但讀懂了它,無論什么領(lǐng)域,你將會以不變應(yīng)萬變的技巧站到至高點上,面對困難,處置問題必定得心應(yīng)手和游刃有余。
本書講述的是孤兒海菲從一無所有走向富甲天下的曲折經(jīng)歷,意在說明市場環(huán)境下,我們應(yīng)該如何對待他人,如何約束自己,定位目標,樹立信心,克服困難,不斷提高自己,直到最后成功。事實上,這是一本講市場經(jīng)濟條件下,如何為人的書,但它決非是講述簡單大道理的普通意義上書。
書中的故事里有許多深刻的講述,將潛移默化給每一個用心的讀者以智慧的源泉。
“好習慣是開啟成功的大門,壞習慣則是一扇向失敗敞開的門”——讀懂了它:你會自覺地規(guī)范自己的行為習慣,你會自覺地向有品位的人轉(zhuǎn)變!
“我要把今天當作生命中的最后一天,忘記昨天,也不癡想明天,今日事今日畢”,“我用全身心的愛迎接今天。我贊美敵人。我心里默默地為每一個人祝?!薄x懂了它:你會更加珍惜今天,把握今天,奮斗在今天;你會變得更加寬容,你會變得更加富有愛心!
“我不再為昨天的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會更好。我要不斷改進自己的儀態(tài)和風度。我要展示自己獨一無二的個性”——讀懂了它:你會變得更加謙虛謹慎,你會更加努力塑造別具一格的自我!
“我要使生活保持平衡,記住無論失敗絕望,還是成功歡樂,這一切都有將過去”——讀懂了它:你的心境將會更加開闊,你會更加坦然面對得到的和失去的!
社會上所有的人雖然都可以努力增加收入(或?qū)で筇岣哒蔚匚唬?,但不可能每個人都成為富人(或政治名人),而物資(或政治)上富有的人精神上卻未必就富有,人生的目標定位在金錢(或政治地位)上的話,絕大數(shù)人注定是要失望和痛苦的。因此,在物資享受和精神享受之間尋求合理的平衡,做到心平氣和地看待世界是多么的重要!我想這就是《世界上最偉大的推銷員》要告訴我們的真諦!
沒有讀過之前,我想我這淡淡的淺唱低吟或許打動不了你?但這改變不了全球有十七國文字在傳播本書,以及全球無法定論出版印刷次數(shù)和已銷售逾一千萬冊的事實!
好書,不因為少一、二個讀者而有損。好書一、二讀者不讀,卻可能錯失良方!
好書可以沒有你我,你我卻不能沒有好書!
朋友,找個時間跟《世界上最偉大的推銷員》聊聊吧!
市場推銷心得體會篇十五
跑市場心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的跑市場心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【跑市場心得體會通用7篇】,供你選擇借鑒。
為了更好地明白和把握市場營銷學知識,在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能,進步本身闡發(fā)題目,辦理題目的本領(lǐng)以是我們舉行了為期3周的市場營銷實訓。
一 、練習目標
此次練習的重要目標在于使門生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并了解所學理論的實用性,能更好地理論接洽實際深入到各個部分,相識市場營銷事變的規(guī)律性,找出此中存在的題目及以后生長的重要趨勢。
二、 練習內(nèi)容
在老師的領(lǐng)導下,我們5個喜好組在一起共同討論了此次練習的內(nèi)容。起首,老師構(gòu)造了我們團體寓目了宜家家居產(chǎn)物體驗式營銷戰(zhàn)略的記錄片,決訂代價體驗式營銷作為此中的一部分,其次相識到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠生長與強大起至關(guān)緊張的作用。比方,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個部分:末了,在當代營銷中,促銷戰(zhàn)略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都市使出絕活舉行促銷,以增長販賣額??偨Y(jié)下來,我們的練習陳訴內(nèi)容包羅三部分:一體驗式營銷;二 促銷戰(zhàn)略; 三 企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿木毩曈^察事變重要是圍繞這三方面舉行。
(一)體驗式營銷
看過宜家家居促銷戰(zhàn)略之后,我們相識到宜家在歐洲舉行營銷并沒用采取扣頭,優(yōu)惠券等促銷方法,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗式營銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性斲喪"的假設(shè),以為斲喪者是理性與感性兼具,斲喪者在斲喪前,斲喪中,斲喪后的體驗,才是研究斲喪者舉動與企業(yè)品牌策劃的關(guān)鍵。
體驗式營銷的應(yīng)用,其目標是為斲喪者提供全方位的體驗辦事。正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷資助斲喪者選擇產(chǎn)物和辦事,提拔產(chǎn)物和辦事的附加值,讓斲喪者占據(jù)主導職位而不是被動地擔當產(chǎn)物和辦事。在宜家的體驗式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,斲喪者可以體驗本身"將來的家"而正是這種"所見即所得"的結(jié)果,促進斲喪者的潛伏需求向?qū)嶋H需求變化,終極到達進步簽單量,提拔企業(yè)策劃業(yè)績的目標。(58同城-練習總結(jié))
別的,不但是宜家應(yīng)用體驗式營銷,環(huán)球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用。比方如今的"華耐美家"團體家居體驗管也采取了體驗式營銷,華耐美家團體家居體驗管提供了實際場景,以便業(yè)主身臨其地步體驗家裝結(jié)果,對本身家裝修后的結(jié)果有直觀認識。
已往傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能到達的技能程度,但隨著斲喪者需求的進步,家裝質(zhì)量的界說現(xiàn)已擴展到更廣的層面,涵蓋了先輩的產(chǎn)物技能,斲喪者盼望最大限度的滿意其物質(zhì)需求和精力尋求,宜產(chǎn)業(yè)物包羅廚房,,衛(wèi)生間,,寢室,,客堂等必不可少的家具,樣品上千種,無處不表現(xiàn)著自由,,本性化,,簡單的氣魄氣魄,不會讓主顧有雷同的感覺。在宜家賣店里購物,主顧會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物。宜家的diy產(chǎn)物讓主顧享受體驗知識的進程,個呢更多的相識產(chǎn)物的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)里,日趨劇烈的競爭迫使個各企業(yè)尋求差別化辦事以進步本身的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其團體布局是差別的樣板間,側(cè)重于展示團體家居的搭配,讓主顧對所購產(chǎn)物有一個團體見解,每個樣板間都有本身的奇特氣魄氣魄,讓主顧應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修辦事遞進到全進程的家裝、家居、家飾乃至是家電的團體辦事,非常直觀,方便。
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下,在分行的科學指導下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務(wù)和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。
一、主要任務(wù)完成狀況
截止__月份,(完成狀況)
二、主要工作開展狀況
(一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略
透過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排行,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶,帶給個性服務(wù);對低端客戶,帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,用心爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。透過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在代發(fā)工資方面,透過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強與客戶之間的溝通與交流,用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動,借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗
總結(jié)在必須程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展狀況及其完成狀況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,構(gòu)成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了必須的成績,但應(yīng)對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場狀況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選取最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶帶給標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
“市場營銷學”這門課程在大二第一個學期我們學完了,之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠,因為我們還是在校的學生,而且專業(yè)是金融,所以學習的興趣不是很大,但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后,我對市場營銷學這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時候,在大一第一個學期,我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”,因為平時我看的書比較多,所以提前了解什么是swot理論,在制作參加比賽的簡歷時,我不想和其他選手簡歷做的形式一樣,所以就用swot理論分析了自身的一些條件,自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎,但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深,這給了我很大的鼓勵,這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽,不但收獲了驚喜,從此我對swot理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中,我又看到了這個理論,第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實,我在課余時間深入的自學了swot分析法,及態(tài)勢分析法,是由20世紀80年代美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的,經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學習到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學期中,我和大二的同學組隊參加“市場營銷大賽”,再次深入學習了swot-clpv分析法,這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準確分析一個企業(yè)現(xiàn)實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利的、如何去避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決的辦法,并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學姐們交流比賽的過程中,我還學習到了很多東西,4p(產(chǎn)品 價格 分銷渠道 促銷)理論和4c(顧客 成本 方便 溝通)理論,第一次覺得營銷方法也是這么的有意思,而且理論雖然簡單但是運用起來要分析個體的差異。
在大二的第一學期,我們正式開了市場營銷學這門課,在課堂上系統(tǒng)學習很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例,其中讓我印象最深的是,老師告訴我們這些營銷方法和手段在實踐中運用很多,讓我們過節(jié)去逛街的時候,留心一下身邊的打折情況,并且在課堂上為我們提供很多種類的降價打折情況供大家學習參考,從不同的選擇中教會我們很多東西,讓我的感悟很多,讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運用,更多的是一種手段一種藝術(shù)。學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生,在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說,我們?nèi)コ匈徫铮ド痰?,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科,它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學,從市場營銷學中都可以學到很多知識,即使是理論上的,但學好理論知識可以運用于實踐。例如現(xiàn)在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時也會有同學上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者,在學習了市場營銷之后,也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時,有時會遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點可惜,買了又覺得好像有點無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動搖了。尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯,可是實用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學了市場營銷后,我們可以對自己的這種心理做個判斷,關(guān)于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種.種購買行為和心理以后,我們就會為自己作出一個明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測,相信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,市場營銷也將不斷變化更新,以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善,適應(yīng)并促進世界的發(fā)展。通過市場營銷的學習使我更加了解社會,了解經(jīng)濟,了解市場,為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外,我覺得“市場營銷學”這門課的定義是在一個市場運作中關(guān)于產(chǎn)品流動的一門學科,但是在實際的生活中,營銷這個概念是多么的重要,我們是大學生,面臨畢業(yè)后的嚴峻的就業(yè)問題,我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋校瑢⒆约汉芸斓耐其N給企業(yè),讓一家公司選擇我們;在平時工作生活中,我們需要組織團隊帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù),我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人,將自己的idea營銷出去:在一個新的環(huán)境中,怎么樣使別人很快的認識自己并留下深刻的印象:這些都是“營銷”這個概念,所以,我覺得學習一門課程,我們不僅僅學到的是書本上的理論知識,更重要是把這些理論運用到生活中,或者從這一學科中,我們得到新的思維,對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響,就像swot分析法對我的啟發(fā)一樣,在一個環(huán)境中,怎么客觀的認識到自己處于什么樣的位置,我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境,分析優(yōu)勢劣勢,找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路,我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作,這些理智客觀的東西,比一個簡單的理論知識重要的多,帶給我們成長和思考的東西很重要。
一 實習目的及意義
通過實習了解市場營銷的一系列程序,做到對市場營銷有一個更全面,更具體的認識,將課本所學知識應(yīng)用于實踐,使知識掌握的更加牢固,實際應(yīng)用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。
通過此次實習,開闊了視野,對市場營銷有了新的認識和理解,同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅定了我學習市場營銷的決心。通過與實習企業(yè)管理人員的交流,我意識到市場營銷在企業(yè)運轉(zhuǎn)流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認為,只有通過一段時間的實習,才能將從書本上學到的知識與實際工作相結(jié)合,才能解決實際問題,從而為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二 實習企業(yè)概況
“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業(yè)強強聯(lián)手,投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),總投資2000萬美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨資企業(yè)。
公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三 實習基本情況
時間:20__年5月7日—8月7日
地點:___有限公司
四 實習內(nèi)容
a)實習的具體內(nèi)容與工作
在實習開始的頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個星期里是實習業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。同時也要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,況且對于作為北方人的我來說,南方的方言一時真的是難以理解,只能是多聽多練。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場指導老師實際學習和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說比以前好了很多,并贊揚我進步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,主任問我跑業(yè)務(wù)的情況,我無地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真的很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
b)實習中資料的收集與總結(jié)
在這次實習過程中,我與這些企業(yè)的管理人員進行了交流與探討,小有收獲。
“創(chuàng)建品牌”是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標,在社會分工日益細致的情況下,如果一個企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產(chǎn)、運輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會,機會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己,不能太過保守。要有自己的觀點。敢于發(fā)表不同意見,千萬不能附和上司,只要你的觀點是經(jīng)過你深思熟慮的,那么你就要表達出來,這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用。同時能引起上司對你的關(guān)注。
個人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個規(guī)則:自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外,還有很多影響我意識的理念。我知道,短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的,我只有通過不斷的學習,不斷的把學到的知識運用到實際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平,才能適應(yīng)市場營銷工作的激烈競爭。
五 實習感想
期待已久的實習很快就結(jié)束了,在這期間,我見到了很多在課本和學校見不到的東西,也思考了不少。通過這次實習,我拓寬了視野,增長了見識并深切的認識到,工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
我的大學生活已經(jīng)過了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習,我隱約體驗到社會競爭的殘酷,更是感覺到自身知識和經(jīng)驗的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠很遠。我必須努力學習,掌握更多知識,尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果,真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過這段時間的鍛煉,自己都有了很大的進步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠而踟躕,只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候,坐在電腦前寫自己的實習報告和感受,也是一個對自己在整個實習過程中的表現(xiàn)進行總結(jié)的時候。會有優(yōu)點,也會發(fā)現(xiàn)缺點,在感受樂趣的同時,也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營銷人員。
六 存在不足和建議
雖然這次實習我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進的地方,以下是我的幾點建議:
1. 增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學生就業(yè)。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2. 加大教學改革力度。以社會需求為導向,調(diào)整課程設(shè)置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們學生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。應(yīng)要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ)。
大二第一學期的時候我們學習了房地產(chǎn)市場調(diào)查的理論課程,本學期末,在我們經(jīng)管系最為風趣的彪哥的指導下,我們迎來了房地產(chǎn)市場調(diào)查的實訓。
通過完成實訓,我收獲了很多很多,當然也付出了不少的努力。在本次實訓中,我們組的課題是有關(guān)萬科柏悅灣的市場調(diào)查。我個主要進行初期調(diào)查框架的設(shè)計與調(diào)查問卷的策劃、項目的概況以及報告的整理,由于實訓任務(wù)基本上都是我做的,所以感受頗多,個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面:
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;
3)在資料收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài),應(yīng)對各種情況這點至關(guān)重要。
本次實訓,我們在初期對所要調(diào)查的項目進行了詳細資料收集和分析,明確了項目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料,然后根據(jù)項目設(shè)計出具體的調(diào)查問卷,最后經(jīng)過進行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作,由我完成最終的調(diào)研報告。
這次的實訓,我感到投身到調(diào)研工作的感覺,這并非簡單的工作來。說真的我們的信息來源主要是二手資料,但即便是這樣我們也找的相對的吃力,要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實訓任務(wù)。實訓中我學習到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識的缺乏促使我更進一步的學習,我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。最后我想說,這次實習,雖然我基本做了全部的工作,但正因為有組員的支持有他們對我的信任,我相信正因為有同伴我們才會做的更好。
在本次的erp實習中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業(yè)務(wù)拓展工作,制定可行的業(yè)務(wù)拓展,相關(guān)的市場預測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達的市場業(yè)務(wù)指標,做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息,從中發(fā)掘有價值的市場信息;負責建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營期間目標市場規(guī)劃與市場開發(fā)計劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細的市場調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關(guān)信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計劃。在經(jīng)營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,這是由產(chǎn)品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟環(huán)境下,公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場為導向的,因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料,市場部積極與信息中心溝通,務(wù)求獲得最新的市場動向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計劃,當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。
在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數(shù)量和價格。在訂貨會上,我會根據(jù)公司的目標市場投放廣告費,之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分數(shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求,但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán),得以和銷售價格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準備,例如準備好市場開發(fā)證、iso證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán)。
值得慶幸的是,憑借良好的公關(guān)技巧,我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務(wù)。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數(shù)量,此時,其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產(chǎn)商,只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求,此時我便可以這樣生產(chǎn)成本便會提高為由,提出升價的要求,在這種情況下提價讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間,我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期,由于沒有經(jīng)驗,我在參加訂貨會之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能,為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作,順利解決了問題。吸取教訓后,在以后的經(jīng)營年里,我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流,同時要及時把公司的生產(chǎn)信息傳達給客戶,以達到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。
其次,市場部與財務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多,但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財務(wù)部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預算也是很重要的,這關(guān)系到財務(wù)部對市場部一年的運作成本估計,通過預算,財務(wù)部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。
在這次erp模擬實習當中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時,我大量地學習了并使用到了關(guān)于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認,我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任,但這卻是我在實習過程中最寶貴的經(jīng)驗。通過實習,我真切切實地體會到企業(yè)經(jīng)營運作之道,間接的工作經(jīng)驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎(chǔ),讓我更有信心勝任工作。
通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員,做市場營銷其實就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會,誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合市場營銷學習心得體會市場營銷學習心得體會。守時對營銷者至關(guān)重要,與客戶約好時間一定要提前時間到達,無論是多么的風雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候,對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因為一絲困難而放棄,那么永遠就別想成功,陽光總在風雨后,會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認真學習書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標市場營銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功市場營銷學習心得體會心得體會。
市場推銷心得體會篇十六
推銷學是營銷學中的一個分支,應(yīng)該可以說是在營銷觀念的轉(zhuǎn)變中通過不斷實踐逐漸形成的一種營銷方式。如果說營銷是戰(zhàn)略上的規(guī)劃,那么推銷應(yīng)該就是戰(zhàn)術(shù)上的實施。
現(xiàn)代推銷學這門課主要就是介紹了一些推銷實務(wù)方面的應(yīng)用知識,我覺得這門課中對我有用的東西還是比較多的,學了這門課就會有一股沖動,想要在推銷方面大顯身手的沖動。畢竟這是比較注重應(yīng)用的課程,我覺得我們大學生現(xiàn)在最缺少的就是實踐了。下面我把一些我覺得對自己有用的知識列舉如下:
首先,學了了這門課讓我改變了推銷比較功利面的觀念,以前我總覺得推銷注重的是產(chǎn)品的銷售。就拿以前兼職時推銷過光明牛奶來說吧,目的很是明顯到小區(qū)一家家的敲開門就是希望顧客訂購牛奶,一上來就給顧客介紹了產(chǎn)品的優(yōu)點以及服務(wù)(送貨上門等),所以大多是被拒絕的多?,F(xiàn)在我通過這門課的學習明白了推銷的本質(zhì):推銷不是把產(chǎn)品和服務(wù)強加給別人,而是希望幫助顧客解決問題。所以要從顧客的需求出發(fā),推銷追求的是雙贏,即1+1》2的理念。
其次,這門課中介紹的有關(guān)電話營銷的東西也讓我很有感觸,也是令我受益匪淺的。上學期在平安保險公司做過兩個星期的話務(wù)員,還在南京凱越培訓常州分公司也干過一段時間。本來打算干一段時間的,沒有堅持下來的原因想必也不用說了,天天打人家騷擾電話太痛苦了,一天被拒絕個上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現(xiàn)上面那種結(jié)局完全是由于當時經(jīng)驗不夠,缺乏對電話營銷的了解,現(xiàn)在我才基本掌握了一些電話營銷的技巧,相信以后再做話務(wù)員的話應(yīng)該情況會很不相同了。
第三,學習這門課我領(lǐng)略了銷售的八大要素:人際關(guān)系、能力、市場研判能力、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和信譽、價格以及庫存。這是按照老師上課的講解按對于一名推銷人員這些要素的重要性來排序的,我覺得這樣的排序不無道理,所以也把它列入對我有用的東西這一行列。在推銷中最為關(guān)鍵的應(yīng)該就是跟客戶打好關(guān)系了,有人說現(xiàn)在的社會是一個靠關(guān)系吃飯的社會,這句話不無道理。銷售員的個人推銷能力以及其對市場的研判能力也是促成他推銷成功的關(guān)鍵因素,每個推銷員的能力差別也就從這邊體現(xiàn)出來。
第四,掌握推銷洽談的策略技巧也是對我非常有用的,這就要學會去揣度顧客的心理??梢詮鸟R斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“erg”理論來對顧客心理進行分析。在推銷時就是要設(shè)身處地地從顧客的角度為顧客著想,要學會察言觀色,能夠讓顧客參與到談話活動中來從而產(chǎn)生興趣。
第五,對準客戶的信息收集方法和選擇的原則也非常實用。這里要記住,購買力、購買需求和購買決策權(quán)是尋找準客戶的標準,這三個標準沒有或缺少某一個、兩個就需要進一步來分析給予重新定位了。
第六,在現(xiàn)代推銷學這么課中介紹的有關(guān)推銷初訪的知識很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪時應(yīng)關(guān)注的問題。初訪時有以下幾個程序是重點,應(yīng)該給予關(guān)注,首先要對顧客進行約見,即約見顧客。還有就是要確定約見的事由、訪問時間以及訪問地點等。
第七,對顧客異議的處理也是非常實用的,掌握了這個可以有助于在推銷過程中更好更及時地幫助顧客解決問題,也是促成推銷成功的關(guān)鍵技巧。因為顧客比較注重的是購買你這個產(chǎn)品能給他帶來什么好處,能否解決顧客的問題,所以能夠及時處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任,取得顧客的信任是成功的基礎(chǔ)。
最后,我還想提出的是非常有助于推銷的幾種推銷模式,愛達模式、迪伯達模式、埃德帕模式以及費比模式還有這門課程重點推出的spin大客戶模式。針對這些模式課上都進行了推銷話術(shù)的演練,效果非常明顯,所以受益匪淺。這些推銷模式都是前人在推銷過程中一點點積累的經(jīng)驗,是推銷員們留下的寶貴財產(chǎn),很是值得我們?nèi)ズ煤谜莆铡_@些推銷模式都一反以往重點推銷產(chǎn)品質(zhì)量、性能等的常態(tài),而是從顧客的需求出發(fā),靈活分析不同情況選擇具體模式來對癥下藥。是現(xiàn)代推銷學中比較流行的方式。
從以上列舉推銷的一些方面就不難看出來這門課帶給我的收獲了,要評價一門課程好不好,我覺得主要還是得看它教會了學生什么,所以對于現(xiàn)代推銷學這門課程我還是比較滿意的,因為我就得我得到了很多!
學習了現(xiàn)代推銷學這門課程,我了解到在以后的推銷過程中應(yīng)注意培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。一個好的推銷員銷售的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給顧客的好處,所以要以為顧客著想的宗旨來進行推銷。這才是一個好的推銷員該有的素質(zhì)。不知道為什么現(xiàn)在談到推銷員為什么人們腦海中就感到厭煩,是這個世界上的推銷員太多了嗎還是其他什么原因,我想只要你是真正擺著為顧客著想的態(tài)度,顧客是會接受你的。
眾所周知,推銷的最終目的是成交,想要達到最終的成交,那么在推銷之前就得要先做好充分的調(diào)查準備。好的開始等于成功了一半。要做到在推銷之前明確顧客的現(xiàn)狀挖掘出他們的隱藏的需求,從而來尋求辦法使他們的需求擴大,這時再進行推銷效果肯定會不一樣的,不信可以試試。這些都充分說明了充足的準備在推銷活動中真的是該引起高度的重視。
至于怎樣才能成為一名優(yōu)秀的推銷員,我看過一本書叫《世界上最會說話的人》里面介紹了好多推銷大師成功的經(jīng)驗以及一些推銷的技巧,里面講的比較詳細,也是比較不錯的一本書。這里通過現(xiàn)代推銷學這門課程的學習,我覺得要成為一名優(yōu)秀的推銷員,除了掌握上門提到的推銷方面的一些知識和技巧外,我認為實踐是非常重要的。想成為一名優(yōu)秀的推銷員就得有永不言棄的精神,通俗地講就是要有干勁。許多優(yōu)秀的推銷員都是從吃閉門羹開始的,被拒絕的多了也就獲得了更多的經(jīng)驗,沒有人是一直順利著的。特別是做銷售,因為要不斷地去跟人打交道,被拒絕是常有的事,所以不要有害怕被拒絕的心理是很關(guān)鍵的,更是作為推銷員該有的心態(tài)。
作為一名推銷員也不能墨守成規(guī),只是按照推銷的模式一步步硬套是不行的,所以說有些人就不適合做推銷,比如說那些專門搞科研的。做推銷就得學會如何去變通,優(yōu)秀的推銷員往往能通過傾聽顧客的談話就可以分析出顧客的心理,這是每一位推銷員需要掌握的,推銷不只是你來說顧客來聽,那不是推銷那是純粹額介紹。只有通過鼓動顧客來說你才能分析出他的需求,才能對癥下藥。所以成為一名優(yōu)秀的推銷員要有很好的傾聽能力以及分析技巧。
另外,推銷員還應(yīng)該適當為自己創(chuàng)造機會,讓別人去認識你甚至記住你?,F(xiàn)在的推銷有種說法,推銷的不是產(chǎn)品,而是你這個人。世界推銷大師在這方面就做的很好,他就很善于為自己創(chuàng)造機會,有一次他在電影院電影散場時走到前面大撒名片,這一舉動引起許多人的好奇紛紛去搶名片,就是這樣他成功做到了另許多人認識了他。他對自己餓顧客會經(jīng)常在一些節(jié)日寄一些賀卡過去,讓他的顧客平淡的生活中總會有小小的感到,他做到了讓別人記住他。
推銷是一個快速致富的行業(yè),許多人都想在這方面獲得成功,通過對現(xiàn)代推銷學的認識,我深刻體會到這門課真的是非常實用,在推銷中有太多的知識和注意點需要去關(guān)注和掌握了,相信學習了這門課程也就為邁向一名成功的推銷員更近了一步了。
市場推銷心得體會篇十七
市場競爭激烈,對企業(yè)而言,能否在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為消費者心中的首選品牌,是每個企業(yè)追求的目標。作為一個市場從業(yè)者,我深刻地認識到,正確的市場心得對企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。在工作中的不斷摸索和經(jīng)驗積累中,我得出了一些關(guān)于做市場心得的體會。
首先,了解市場需求是做市場的基礎(chǔ)。市場需求是市場活力的源泉,只有了解并滿足市場需求,企業(yè)才能真正發(fā)展壯大。因此,對市場需求的深入分析和調(diào)研是至關(guān)重要的。通過與消費者的溝通和市場調(diào)查,了解他們的喜好、關(guān)注點和需求,從而根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計和推廣策略,提供出更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次,創(chuàng)新和差異化是做市場的關(guān)鍵。市場上有很多同類產(chǎn)品,如果企業(yè)沒有創(chuàng)新和差異化,只是跟隨潮流,很難在激烈的競爭中脫穎而出。因此,企業(yè)必須注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,開發(fā)獨特的特色產(chǎn)品,與眾不同的品牌形象,以吸引消費者的眼球。只有通過創(chuàng)新和差異化,才能在市場中建立起競爭壁壘,形成自己的核心競爭力。
再者,品牌建設(shè)是做市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在市場競爭中,品牌是企業(yè)的形象代言人。一家優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該有一個強大的品牌,這不僅能提升企業(yè)的知名度和美譽度,還會增加消費者的忠誠度和信任度。因此,企業(yè)必須注重品牌的建設(shè)。通過有效的品牌推廣和營銷活動,樹立企業(yè)的品牌形象,增加品牌的價值和影響力。在品牌建設(shè)過程中,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點和市場需求,制定適合自己的品牌戰(zhàn)略,努力打造出獨特而有吸引力的品牌形象。
此外,市場營銷活動是做市場的重要手段。市場營銷活動是企業(yè)與消費者之間的重要溝通橋梁,是推廣產(chǎn)品和品牌的重要方式。通過市場營銷活動,企業(yè)可以向消費者傳遞產(chǎn)品信息,提高品牌知名度,增加銷售量。因此,企業(yè)在做市場的過程中應(yīng)注重市場營銷的策劃和實施。要根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求,選擇適當?shù)氖袌鰻I銷手段,如廣告宣傳、促銷活動、贊助活動等,將產(chǎn)品和品牌形象有效地傳遞給消費者。
最后,市場反饋是做市場的重要依據(jù)。市場競爭是一個動態(tài)的過程,市場需求和消費者偏好都在不斷變化。因此,企業(yè)必須密切關(guān)注市場的變化和消費者的反饋,及時調(diào)整市場策略。通過市場反饋,企業(yè)可以了解消費者對產(chǎn)品的評價和反饋,發(fā)現(xiàn)不足之處,從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。只有不斷適應(yīng)和滿足市場需求,才能在市場競爭中立于不敗之地。
總之,做市場是一項復雜而具有挑戰(zhàn)性的工作。市場需求的了解、創(chuàng)新和差異化、品牌建設(shè)、市場營銷活動以及市場反饋都是做好市場的重要環(huán)節(jié)。作為一個市場從業(yè)者,只有不斷加強自身的學習和實踐,不斷總結(jié)提升,才能更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn),實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。
市場推銷心得體會篇十八
作為一名營銷策劃師,走市場對我來說不僅僅是一種工作,更是一種享受。走進不同的市場,了解不同的消費者需求,尋找與客戶合作的可能性,這些似乎都可以給我們帶來無限可能。在這篇文章中,我將分享我在走市場中所獲得的心得體會,以及一些對于未來走市場做出更好的規(guī)劃和安排的建議。
第一段:走市場的意義
走市場不僅可以讓我們更加深入地了解客戶和消費者,同時也可以幫助我們更好地了解市場趨勢和需求變化。我們可以通過走訪客戶和競爭對手的店鋪,觀察市場新品和熱銷產(chǎn)品,來更好地了解市場的情況。同時,通過了解客戶的反饋和需求,我們可以更快地反應(yīng)市場變化,更好地滿足消費者需求,從而提高公司的營銷效果。
第二段:準備工作的重要性
在走市場之前,我們需要對市場進行預測和定位,并對所要拜訪的客戶進行必要的了解。例如,我們需要了解客戶的產(chǎn)品特點和其在市場的優(yōu)勢,了解他們對市場的看法和對未來發(fā)展的期望。同時,我們還需要了解所在區(qū)域的消費者群體,他們的需求和消費行為,從而更好地為客戶提出解決方案。準備充分,不僅可以幫助我們更好地推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),還可以避免不必要的疏忽和差錯。
第三段:與客戶的交流與合作
在走市場中,與客戶的交流和合作是非常重要的。我們需要與客戶建立良好的合作關(guān)系,在準確了解客戶的需求和期望的基礎(chǔ)上,向他們提供最好的解決方案。我們還需要關(guān)注客戶和市場的反饋,并根據(jù)反饋信息不斷調(diào)整和改進我們的營銷策略。在客戶與市場反饋方面,我們需要及時溝通和反思,并及時采取措施,以便不斷提升企業(yè)的業(yè)績。
第四段:時刻保持警惕和創(chuàng)新
在走市場中,我們需要保持警惕和創(chuàng)新精神。市場競爭日益白熱化,我們需要時刻關(guān)注市場和競爭對手的動態(tài),積極爭取市場份額。同時,我們也需要創(chuàng)新和改革,不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù),并不斷優(yōu)化我們的營銷策略。只有持續(xù)不斷地根據(jù)市場需求和客戶需求來更新我們的產(chǎn)品和服務(wù),才能成為市場的領(lǐng)導者和贏家。
第五段:未來走市場的規(guī)劃和建議
隨著時代的變遷和市場的發(fā)展,未來走市場的方式和方式也面臨著巨大的變革。我們需要更好地掌握互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù),充分利用數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,提高營銷效果和營銷效率。我們還需要更好地了解年輕人的需求和消費行為,并開發(fā)符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。最后,我們還需要關(guān)注環(huán)境和社會責任,通過可持續(xù)發(fā)展的方式為市場社會做出自己的貢獻。
總結(jié):通過以上的分析,我們可以看到走市場不僅只是一種工作的任務(wù),也不只局限于商業(yè)活動的范疇。它更是一種心態(tài)和一種生活方式,期望通過不斷尋找市場機遇,不斷創(chuàng)新和突破,達成自己的事業(yè)和人生價值。在未來走市場的道路上,我們需要不斷學習和探索,始終保持開放的心態(tài)和積極的姿態(tài),才能在市場中獲得更大成功和成就。
市場推銷心得體會篇十九
推銷是一種古老而又普遍的經(jīng)濟現(xiàn)象,商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場,都希望通過一定的推銷方式把產(chǎn)品盡快的銷售出去,推銷實訓心得。在我們這一次推銷的實戰(zhàn)當中,感受很多。
首先,最大的感受是自己有很多不足。推銷工作非常需要銷售人員強大的知識儲備為根基,在銷售過程當中銷售人員的一言一行會極大的影響到交易的促成。
其次,推銷產(chǎn)品時要盡量營造歡快的銷售氛圍??蛻舻拇竽X就會比較活躍的把你推銷的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來。比方說聲音大一點,肢體語言豐富一些,都將有益于調(diào)節(jié)氛圍。輕松的溝通環(huán)境,會讓顧客較快的接受你,有利于向陌生顧客展開推銷工作。
另外,學會傾聽,了解客戶的需求。并根據(jù)客戶的不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個過程當中,將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細份化的介紹給顧客。從多方面的分析,產(chǎn)品帶給顧客的利益,提高產(chǎn)品的附加值,心得體會《推銷實訓心得》。同時,作為銷售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時做分析比較。作為顧客來說,買東西當然是擇優(yōu)而取之。所以說,豐富的知識儲備會帶來完美的推銷。同樣,這種溝通方式也會帶給顧客一種真誠的感覺。
再次,設(shè)身處地的為顧客著想很重要。為人隨和,熱情誠懇,為顧客解決實際問題,取得客戶的信任,理解和支持。不要為了追求利益,而把不合適的產(chǎn)品介紹給顧客。
最后,個人主動性和堅持不懈也很重要。在推銷過程中多問一些“對不對”,“是不是”,“好不好”,“要不要”,這種溝通方式,會把一些購買目標不是很明確的客戶慢慢的帶進你的圈套。另外,在客戶提出反對意見時,靈活應(yīng)變,并立即提出對策。千萬不要放棄說服顧客,一定要有耐心。
總之,推銷是一門大學問,生活中處處存在推銷。我引用日本汽車推銷明星的一句話結(jié)束這次推銷工作吧!那就是,“最佳推銷員是承受最多侮辱和屈辱的人?!碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨,餓其體膚。所以,我們年輕時遇到的困難都是上天的恩賜,那是通向成功的路。一定加油!不放棄!
市場推銷心得體會篇二十
市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)中重要的一環(huán),營銷策劃的好壞決定了企業(yè)的成敗。在我的工作中,我也深深地感受到了市場營銷的重要性,以下是我的一些心得體會,希望對其他正在從事市場營銷的同仁們有所幫助。
第二段:打造品牌形象
市場營銷的核心是打造一個強大的品牌形象。我的公司在初期推廣時,首要任務(wù)就是拓展品牌知名度。我們積極地制作宣傳冊、廣告視頻等物料,加強品牌的形象建設(shè)。此外,我們在社交媒體上持續(xù)發(fā)布有價值的信息,引導用戶形成良好的品牌印象。隨著品牌知名度的提高,我們的合作伙伴和用戶數(shù)量逐步增加。
第三段:定位精準化
在打造品牌形象的同時,我們也不斷優(yōu)化市場定位。精準的市場定位對于銷售來說至關(guān)重要,因為它可以確保你的推廣方式得到最大的回報。我的公司是一家提供工具租賃服務(wù)的企業(yè),我們通過市場調(diào)研獲知目標受眾的需求,然后針對這些需求進行精準的市場定位。這種方法讓我們得到了比較好的銷售成果。
第四段:營銷策略精益求精
成功的營銷策略并不是一成不變的,它需要不斷地更新和優(yōu)化。在我的工作中,我們會根據(jù)實際銷售情況和市場變化,不斷地調(diào)整營銷策略。我們還會采取不同的營銷渠道,從廣告代理到社交媒體,以擴大品牌影響力,吸引更多合適的客戶。精益求精的態(tài)度,讓我們的營銷策劃變得更加有效。
第五段:數(shù)據(jù)分析與反饋
市場營銷成功與否,最終的評判標準在于效果。因此,數(shù)據(jù)分析和反饋是市場營銷工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們會定期收集銷售和市場數(shù)據(jù),進行分析和評估。通過數(shù)據(jù)反饋,我們可以快速掌握市場趨勢,進一步優(yōu)化營銷策略和市場定位,使市場營銷工作可以做到持續(xù)優(yōu)化。
結(jié)語:
總之,市場營銷需要我們始終保持創(chuàng)新的精神并愿意不斷實踐和思考。通過不斷地優(yōu)化營銷策略和決策,并貼合市場需求、調(diào)整企業(yè)目標,才能做到正確的市場定位和制定正確的營銷策略,進而達到市場營銷的最終目標。
市場推銷心得體會篇二十一
人們常說,推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。這句話的意思是,如果你要客戶買你的產(chǎn)品,那你就先讓客戶相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。
在深入學習了現(xiàn)代推銷技術(shù)這門課之后,老師決定讓我們做一次模擬推銷,將書中的死知識靈活運用,實踐到真正的推銷當中去。在模擬推銷的最初,大家一致指定了車載mp3的推銷任務(wù),而需要進行推銷的對象則是本校的全部老師。
任務(wù)雖然有些突如其來,但是在課余時間做過臨時推銷員的我并沒有手忙腳亂。要成為一名合格的優(yōu)秀的推銷員,必須具備一些常人沒有的素質(zhì)。
想要成為優(yōu)秀的推銷員,我想除了具備基本的一些素質(zhì),譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外,還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界,就如氣功學中的通了小周天,還要向大周天上升。有些素質(zhì)你可能具備了,但是沒有成熟、充實,也一樣無濟于事。用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上,用樂觀的態(tài)度去迎接美好的每一天,不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。堅持不懈,直到成功。優(yōu)秀推銷員應(yīng)該具備的第二個素質(zhì)就是堅持精神。無論遇到任何的挫折,即使前面有高山、大洋,還是懸崖峭壁,都要堅持走下去。成功不是等來的,而是走出來的。只有堅持才能獲得成功,即使失敗,也是另一種成功。優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具備的第三個素質(zhì)是“信”。這里的“信”包含兩個意思,一個是自信,另一個是誠信。要想成功把你的產(chǎn)品推銷出去,不僅要靠三寸不爛之舌,還要靠你的自信。只有不卑不亢,才能博的人家的信任。你具備了自信,才能迎接任何挑戰(zhàn)。另一方面唯有信任你才會購買你的.商品。如果推銷員喪失了誠信,又有誰會去購買其產(chǎn)品呢?第四個素質(zhì)是應(yīng)變能力,其實這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。不是說你腦子好使就可以,也不是說你智商高你就會。要想服人不僅要以理服人,還要經(jīng)得起考驗。
要想具備這些素質(zhì)不是一朝一夕就可以實現(xiàn),必須靠后天努力,不斷磨練、不斷充實,才能成為優(yōu)秀的推銷員。
在這次推銷任務(wù)中,我們首先選定了車載mp3作為推銷主體,針對我們學校的老師,我選用了費比推銷模式,因為由于在校時間的障礙,無法有效的讓有需求的老師主動找到我,所以我選擇對我的準顧客進行直接的上門推銷,把產(chǎn)品的特征詳細的介紹給顧客,充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點,盡數(shù)產(chǎn)品能給顧客帶來的利益,最后,以“證據(jù)”說服顧客購買。
在準備期間,我去到大型電子數(shù)碼廣場,進行了一些市場調(diào)查,確定了我要進行推銷的單個產(chǎn)品,并與其推銷員進行了交談,了解了產(chǎn)品的價格,性能,使用方法等相關(guān)知識。
首先,我選定了教授我們汽車專業(yè)課的李老師為我的第一個準顧客,因為他對于汽車領(lǐng)域有著比其他人要多的理解,對相關(guān)的使用配件也會有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過程中,也了解到了許多讓我們自己都不了解的車載mp3的相關(guān)知識,受益匪淺。但是,李老師似乎更加偏向使用光盤,在經(jīng)過一段時間的講解與說服之后,他依然堅定光盤比車載mp3用著順手的多,放棄購買。
經(jīng)過這一次的推銷,我意識到,自己的準備還遠遠不足,而且和車載mp3相比,光盤似乎更加受大家的歡迎,于是,我決定放棄繼續(xù)推銷原先的車載mp3,而改為紐曼的一款gps導航儀。
接下來,我又針對其他三名似乎有購買需求的老師提供了gps導航儀的信息,有的老師也確實很感興趣,但是,都以各種各樣的原因放棄了購買,例如班主任陳老師,她一直認為,自己對周邊的環(huán)境已經(jīng)十分的了解,如果使用gps導航儀,反而會對自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙,所以放棄購買。而其他老師開始表現(xiàn)的對產(chǎn)品很感興趣,在看過我提供的圖片和信息之后,卻因無法接受產(chǎn)品的價格而放棄購買。
顯然,她們不愿意花費大量的錢購買gps導航儀,或許如果產(chǎn)品的價格能夠再低廉一點,就可以完成這次交易,但是,在我的能力范圍內(nèi),無法滿足老師的價格需求,所以,這次任務(wù)最后還是以失敗告終。
雖然這次的推銷并沒有成功,但是在許多方面,我認為自己是成功的。在這次推銷之前,我對推銷并沒有一個明確的概念,無非是將東西展出等待購買,而經(jīng)過這次推銷之后,我對推銷有了全新的認識,推銷需要推銷員本身具備許多的優(yōu)秀素質(zhì),而且,還要有良好的自我管理能力。如何實現(xiàn)自我管理?我認為主要從以下三個方面實現(xiàn):
第一:知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點、缺點、個人興趣、愛好、特長等等。這樣,在安排職務(wù)或工作時就可揚長避短,讓他對工作產(chǎn)生濃厚的興趣,進入到角色中去。雖然存在主觀能動性和思維的差別,但為了同一奮斗目標,都會走到一起來,都會不約而同的遵循著共同的準則,都會嚴于律己,都會以實現(xiàn)目標為榮。
第二:挖掘潛能。人的潛能是無限的,要實現(xiàn)自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類社會發(fā)展到今天,信息暢通、科技進步、科學發(fā)達,從最初的原始社會到現(xiàn)在的資本主義、社會主義社會,從手工勞動到現(xiàn)在的機械自動化,是在不斷的發(fā)展進步的。人類不斷挖掘自身最大的潛能,不局限于目前的知識,不斷的探索未知的世界,將人類的智慧發(fā)揮到最大。給自己創(chuàng)造最好的空間、最好的環(huán)境,找到實現(xiàn)自我的目標,實現(xiàn)自我的方式,將自身的潛能發(fā)揮出來,樹立起為企業(yè)奮斗終身的思想。
第三:工作飽滿、充滿激情。當一個人放下了工作,放棄了自我管理,那么他這樣做只有一個理由:工作不飽滿或者說是對工作沒有了激情。一名推銷員如果缺少了工作中的激情,就會像病毒一樣,讓人產(chǎn)生惰性,腐蝕人的思想,侵蝕團隊的凝聚力,最終導致團隊的渙散。在工作飽滿,對工作充滿熱情的時候,他就會全身心的投入到事業(yè)中去,這種行為會影響周圍的同伴,形成一種模范,自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺的行為規(guī)范。
市場推銷心得體會篇二十二
市場是一個充滿競爭和機遇的地方,我在過去的幾年中不斷涉足市場,積累了一些關(guān)于做市場的心得體會。在這篇文章中,我將分享我認為最重要的五個方面。
首先,了解市場需求是至關(guān)重要的。市場需求是市場存在的動力,只有了解市場需求,才能更好地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。我在做市場的過程中,發(fā)現(xiàn)通過市場調(diào)研可以了解顧客對產(chǎn)品的需求和喜好,這有助于我們進行產(chǎn)品的定位和推廣。而對于市場需求的掌握不僅僅需要從表面去了解,我們需要深入挖掘顧客的內(nèi)心,探索他們的真實需求。只有這樣,我們才能在市場競爭中保持優(yōu)勢。
其次,和顧客建立良好的溝通和互動是非常重要的?,F(xiàn)如今,市場競爭激烈,顧客的選擇空間也更加廣泛。在這樣的環(huán)境下,和顧客保持良好的溝通和互動,不僅能夠增強顧客對我們產(chǎn)品的認可和信任,還能夠及時獲取顧客的反饋和意見。在我的經(jīng)驗中,通過與顧客的互動,我了解到了許多改進產(chǎn)品和服務(wù)的方向,這對于我們的市場推廣表現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。因此,建立和顧客的良好溝通是一個市場人員必備的技能。
第三,市場需要持續(xù)不斷的學習和創(chuàng)新。市場環(huán)境在不斷變化,市場人員需要及時了解市場的新動態(tài)和新趨勢,以及適應(yīng)市場的變化。在我從事市場工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)持續(xù)學習是非常重要的,通過學習可以讓我及時了解到行業(yè)的最新發(fā)展和技術(shù)的更新。而創(chuàng)新則是市場競爭中的關(guān)鍵因素,只有不斷創(chuàng)新,才能在市場上脫穎而出,并吸引更多的顧客。
第四,做市場需要有大局觀和長遠眼光。市場是一個宏大的體系,我們不能只看到眼前的利益,而要從整體的角度去思考問題。在我的市場經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn)有時候權(quán)衡利弊并不是一件容易的事情,但是只要我們從整體的角度出發(fā),站在企業(yè)的發(fā)展和長遠利益上考慮,就能夠做出正確的決策。在市場競爭中,我們不能只關(guān)注眼前的短期利益,而要有長遠的思考和規(guī)劃。
最后,做市場需要有堅持和耐心。市場是一個長期的戰(zhàn)場,沒有一蹴而就的成功。在我的市場經(jīng)驗中,我遇到了許多困難和挫折,但是只有堅持下來,才能夠取得成功。市場需要持續(xù)的努力和耐心,不能輕易放棄。在市場的道路上,我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進自己的能力,堅定自己的信心,始終保持積極的心態(tài)。
總而言之,做市場是一項全方位的工作,需要我們從多個角度去思考和處理問題。通過了解市場需求、與顧客溝通和互動、持續(xù)學習和創(chuàng)新、具備大局觀和長遠眼光、擁有堅持和耐心,我們才能夠在市場中取得成功。希望通過我的心得體會,能夠?qū)ζ渌麖氖率袌龉ぷ鞯娜颂峁┮恍﹩⑹竞蛶椭?/p>
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