優(yōu)秀微博運營計劃方案（匯總20篇）

方案的設(shè)計需要考慮各種因素，包括資源、時間、成本、風(fēng)險等。要制定一個較為完美的方案，我們首先需要全面了解問題的本質(zhì)和需求。方案的執(zhí)行過程中可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，我們也提供了一些解決方案供參考。

微博運營計劃方案篇一

微博是一個強大的自媒體交流平臺，利用微博進行營銷推廣在國內(nèi)外有不少成功的案例，其中不乏有農(nóng)產(chǎn)品利用微博進行營銷推廣的例子。下面是有20xx微博營銷方案計劃書，歡迎參閱。

對于演出機構(gòu)或票務(wù)機構(gòu)而言，可以通過微博來傳遞演出信息，用文字講述其亮點，用圖片展示其海報，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國投資地址，同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動，如圖3-7所示。

下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷。

策劃書。

的撰寫要點。

一份營銷策劃書的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容。策劃書的內(nèi)容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內(nèi)容去實施營銷方案。

營銷策劃書的編制原則通常有四個方面：邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。

營銷策劃書的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語及附錄等。

在微博營銷中最重要的部分當然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：

(1)營銷策劃的目的：如，為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會化媒體營銷計劃。

(2)演出機構(gòu)背景狀況分析：對演出機構(gòu)的基本情況加以介紹。

(3)營銷環(huán)境分析：包括當前市場狀況、市場前景分析及產(chǎn)品市場影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。

(4)市場機會與問題分析：包括針對產(chǎn)品目前的營銷現(xiàn)狀進行問題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團體知名度不高，市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務(wù)銷售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費者不滿;票務(wù)銷售中沒有相應(yīng)的促銷，未能刺激消費者的興趣等。

(5)營銷目標：營銷目標是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會化媒體平臺，并使得經(jīng)濟效益目標達到：票務(wù)總銷售量為×××張，預(yù)計毛利×××元，市場占有率實現(xiàn)××。

(6)營銷戰(zhàn)略：通常包括營銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。

(7)微博營銷實施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段的特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案，其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗分享及評估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)。

策劃方案。

各項費用預(yù)算：這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗進行具體的分析和制定。

(9)評估指標及評估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績效指標kpi，并明確評估方法及評估周期。

(10)營銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整，此處說明營銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。

微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營銷目標不同，那么所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。

為了做好微博營銷的必須要清楚三點，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊用戶最快過億的產(chǎn)品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來利潤，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個平臺。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來維護運營，還花費大量的金錢做活動，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。

首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上8∶30～11∶30。這幾個時間段就是發(fā)微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時間。周六和周日因為大家要休息，上網(wǎng)看微博的時間相對工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準沒錯。

其次，根據(jù)微博讀者對象的不同，發(fā)微博時間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學(xué)生看的，那你也許要考慮到，大學(xué)生沒有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因為要上課，白天反而上網(wǎng)的時間少，周末上網(wǎng)的時間則最多。所以，發(fā)給學(xué)生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。

再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動態(tài)，那你最好在上午工作時間發(fā)，這時，關(guān)心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想發(fā)布有關(guān)人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時段，大家不再因工作而操勞時發(fā)出。周五下午，通?？梢哉?wù)勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向?qū)W生發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。

根據(jù)昨天瀏覽風(fēng)云榜的時候，了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個是有關(guān)語錄的，所以在微博內(nèi)容的時候要側(cè)重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關(guān)注，這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭，所以必須首先要學(xué)會去關(guān)注。

針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點解決方案。

一、發(fā)微薄前要做的工作：

1.首先要有一個簡短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;。

3.標簽很重要，根據(jù)新浪標簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;。

4.據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。

二、微博的內(nèi)容：

2.笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;。

4.時事熱點新聞：11:00和16:00;。

5.廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。

6.公司的歷程、榮譽和最新動態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;。

這些具體的時間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機改變，但總體的框架不變。

三、發(fā)微薄后的互動營銷：

這就是我對微博營銷的一點拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單，這還需要對熱點的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以，因為自己不喜歡打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些sns網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔(dān)心，看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會努力用心做好的!

關(guān)鍵點：定期贈獎，黏住鐵桿粉絲。

1、“玩轉(zhuǎn)安吉”帳號影響力觀察。

根據(jù)新浪微博“政府影響力榜”旅游行業(yè)(包括國內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內(nèi)。

尤其是在20xx年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會、福建省旅游局之前，可謂是風(fēng)光無限。

2、“玩轉(zhuǎn)安吉”帳號高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析。

觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈獎活動。這種活動參與門檻較低，方式簡單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達到了1368。在活動內(nèi)容上的簡潔是否會使活動流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動所贈獎品均是當?shù)靥厣a(chǎn)品，在進行禮品展示的時候還突出“中國美麗鄉(xiāng)村”的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。

3、贏獎培育粉絲使用建議。

第一、借助微博應(yīng)用，使活動更公正權(quán)威。一些旅游局發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)贏獎等有獎活動之后，在公布獲獎名單時，受到公正性質(zhì)疑，如何確定獲獎?wù)卟拍茏尪鄶?shù)網(wǎng)友更加信服?可以借助一些微博應(yīng)用，我們看到紹興市旅游委員會官方微博就開始借助這些應(yīng)用來保證活動的公正性，它借助新浪平臺微數(shù)據(jù)的鐵桿粉絲統(tǒng)計，確定最終獲獎?wù)?，這樣一種公開的評判，能夠增加活動公正性。

第二、邀請網(wǎng)友曬禮物，完成整個過程?，F(xiàn)在不少的旅游局和景區(qū)都在微博中進行著轉(zhuǎn)發(fā)贏獎的活動，有一種現(xiàn)象值得修正，即只重視過程不關(guān)注結(jié)果，送出的獎品是否落到實處?不妨邀請網(wǎng)友在微博中曬禮物，完成整個活動的閉環(huán)，給活動做個結(jié)尾。

微博運營計劃方案篇二

淘寶運營方案怎么寫？需要注意哪些內(nèi)容呢？

1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題，廣告語：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）

2丶細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考（注 ：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細信息，總之詳情越詳細越好）

3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個銷售最低價/折扣，好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈品最好），購買促銷工具，例如：

4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。購買營銷工具如下：

1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2丶配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。（此類活動免費參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價）

3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。（注：淘客推廣為首選，因為成交才需付傭金！傭金比例規(guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個最低價格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來流量越高，建議10以上%）

比如說你公司有深海魚油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競價排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標題，希望貴公司給予隨時更改標題的權(quán)力，）

(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。

5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應(yīng)變修改建議；每周對保健品市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。

6丶適當刷單提高銷量來帶動店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負責(zé)刷單的同事。）

1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標語，用上煽動性強的語言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點，簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。

3丶旺旺：提醒，千萬不要群發(fā)廣告。什么進新貨，優(yōu)惠活動，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你。

4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶，不過對朋友價錢可不能太黑，可以適當?shù)慕祪r。

5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站丶博客什么的加個友情鏈接。

1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起，首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會變通，突出賣點，不啰嗦不繁瑣，面對顧客提問，不要過于著急回答，想清楚一點。盡量針對不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡單通俗！除非是專業(yè)的問題！

2丶淘寶售后也是非常重要的一項怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題，減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個人認為關(guān)鍵售后說明，告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問 題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等，這些必須要做好， 特別是中差評，直接影響到店鋪信譽的， 一定要處理妥當丶完善。

3丶【保證說明】

1丶我們銷售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問題，來回運費我們承擔(dān)。全免費退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問題）如需退（換），必須由買家承擔(dān)運費。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

另外，關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。

1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標簽為準。

3丶買家的服務(wù)申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；

4丶申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；

3丶當淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。

2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運費；

3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。

ps: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費

3丶當淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。

5丶如買家提出“七天退貨”的申請發(fā)生于買家已點擊”確認收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“七天退貨”的承諾。

6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家，未按時退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。

淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，擁有海量的精準目標消費者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因為自建獨立b2c商城的運營投入巨大，而借助淘寶的精準流量，卻可以節(jié)省大量運營費用。

下面，簡單介紹下淘寶店鋪運營的一些方法和技巧。

規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點設(shè)計自己店鋪的風(fēng)格，突出賣點，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進行視覺表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!

搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素。客服做好快捷短語回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。

淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。

具體做法：

1、贈品策略(贈送產(chǎn)品或者贈送服務(wù))

2、包郵促銷

3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)

促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!

淘寶店鋪的運營推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。

微博運營計劃方案篇三

一、內(nèi)容要對粉絲有用

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品，聽聽用戶關(guān)注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設(shè)計微博內(nèi)容。

二、關(guān)注當日熱點事件，借勢營銷

微博上的熱點事件是用戶關(guān)注的焦點，大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

三、利用好微博內(nèi)容營銷平臺

內(nèi)容相關(guān)性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產(chǎn)品的延伸

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

五、產(chǎn)品的折扣信息

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。

六、用戶的評價和體驗

很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的.評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價和體驗收集起來，轉(zhuǎn)發(fā)和評論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

七、企業(yè)文化和員工生活

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營計劃方案篇四

策劃書團委、學(xué)生會信息部。

二〇一三年十月二十三日。

在李開復(fù)最新暢銷書《微博：改變一切》上高度評價微博的社會效力。微博預(yù)示著個體的力量不再羸弱，它在影響和改變這個世界上正發(fā)揮越來越大的作用。直觀、便捷、高效的傳播，使微博大受青睞。

一、背景：

二、作用及意義：

微博具備全天候24小時、面對面、即時性、一對多等服務(wù)特性。定時更新微博內(nèi)容，發(fā)布學(xué)院的新聞動態(tài)、歷史文化、校園生活等信息，即可保持一個活躍狀態(tài)。不僅能夠提高各團學(xué)組織的知名度、提升學(xué)院形象，還能增加該組織與其主辦活動的曝光度，從而吸引更多的粉絲關(guān)注，增強我校各學(xué)生組織之間，甚至在其他高校中的影響力。

三、主題及口號：

主題：主要以互動為主及信息的發(fā)布。

口號：微互動，微人生。

校園微博，編織生活。

四、參與對象：

主要是在校的學(xué)生（包括：各院部老師、領(lǐng)導(dǎo)），也可以是兄弟院校的相互關(guān)注。

五、建立目標：

1、利用微博為本校各團學(xué)組織和各專業(yè)團支部提供一個展示支部建設(shè)、組織支部活動的展示平臺，增強每一個基層團支部對學(xué)生的凝聚力和影響力。同時，構(gòu)建各組織和各班級團支部與廣大普通學(xué)生之間扁平化的交流渠道，及時了解最新活動信息和學(xué)生思想動態(tài)。

2、解決問題：在同學(xué)們發(fā)現(xiàn)問題時候，由于各方面原因無法和院領(lǐng)導(dǎo)直接的對話，可以直接在微博上給相關(guān)組織留言或在微博上提出問題并且@相關(guān)組織的微博，其他同學(xué)可以直接通過轉(zhuǎn)發(fā)微博或直接在微博上提出問題同時@朋友和院領(lǐng)導(dǎo)，這樣就可以讓更多人關(guān)注到該問題，以待問題的解決。

六、運營理念：

在運作微博時要有其理念，沒有理念的微博運營是沒有靈魂的。我們是新時代的大學(xué)生，我們的理念是把它建成一個具有趣味性的交流平臺。這樣才能吸收更多的關(guān)注。有思想性讓大學(xué)生覺得值得關(guān)注。

七、運營特點：

1、立體化。

可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對信息進行描述，從而使大家更形象直接的接受信息。

2、高速度。

微博運營計劃方案篇五

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題，企業(yè)微博運營方案。他才會主動關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品，聽聽用戶關(guān)注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設(shè)計微博內(nèi)容。

微博上的熱點事件是用戶關(guān)注的焦點，大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

內(nèi)容相關(guān)性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢姡劭蹆?yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠，規(guī)劃方案《企業(yè)微博運營方案》。

很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價和體驗收集起來，轉(zhuǎn)發(fā)和評論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營計劃方案篇六

計劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實現(xiàn)的實施計劃。具體內(nèi)容如下：

用用云計劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實現(xiàn)的實施計劃。具體內(nèi)容如下：

1、云計劃聯(lián)盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能，以新一代公司為核心推動力，建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點，全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟，將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，以云電子商務(wù)客戶端作為工具，構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城，推動本地化網(wǎng)絡(luò)購物，同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,商家可以在線上攬客，線下服務(wù)；消費者可以在線上篩選服務(wù)，線下消費。同時，統(tǒng)一制定聯(lián)盟運營規(guī)則和分潤計劃，幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道；幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費者利潤源；幫助消費者在省錢購物的同時還能賺錢（商家返現(xiàn)）。從而達成云電子商務(wù)體系規(guī)?；瘓F化運作，實現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標。

2、云計劃聯(lián)盟平臺：融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念，以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過云計算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動平臺。表現(xiàn)形式為：

1）為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺。

2）為渠道商建立分級渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級別分配商家發(fā)放的利潤。

3）為消費者提供省錢、賺錢，挖掘家里黃金的機會。

3、云計劃聯(lián)盟主體：

1、持卡消費者：持卡消費的人群（普通會員、黃金會員、白金會員）。

2、聯(lián)盟商家：商品資源及服務(wù)的提供商（工廠企業(yè)、商家店鋪）。

3、渠道經(jīng)銷商：為商家和消費者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品，建立會員制系統(tǒng)，并從中獲得利潤的人群（云聯(lián)盟市場開拓者）。

4、云計劃聯(lián)盟產(chǎn)品：

1）平臺自有產(chǎn)品：新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級版商業(yè)授權(quán)服務(wù)：1000元（返利100%），標準商業(yè)服務(wù)版：4000元（返利50%），增強企業(yè)商業(yè)服務(wù)版：8000元（返利50%）。云聯(lián)盟商戶管理軟件（包括庫存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會員制系統(tǒng)）。

2）合作聯(lián)盟產(chǎn)品：基于云計劃聯(lián)盟平臺的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)（返利3%以上）。

5、云計劃聯(lián)盟利潤來源：新一代公司產(chǎn)品讓利和整個云聯(lián)盟商家的返利。

6、云計劃聯(lián)盟利潤分配規(guī)則：

《云計劃聯(lián)盟購物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》。

補充說明：

持卡會員收益（自然消費）：

累計積分0-199返利3%普通會員。

其他特權(quán)收益：

區(qū)縣代理：

第一：以公司為商家開發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站（如機票、手機充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟）而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。

第二：云計劃聯(lián)盟平臺上的線上商家和線下商家所贈送的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈送聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。

發(fā)卡中心：發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡，只要持卡人自然消費產(chǎn)生了聯(lián)盟積分，即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對終端消費者和最小的1000元的渠道商。其它級別渠道不與累積。

渠道批發(fā)代理：

渠道代理支持大的級別批發(fā)小的級別，支持上級批發(fā)下級，不支持下級批發(fā)上級，不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。

首次批發(fā)的時候，只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級別，批發(fā)的過程中，批發(fā)的級別對應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級別的時候獲得批發(fā)差價利潤。如果零售，最高可獲得72%的利差。

二次進貨的時候，也只能按級別從上級代理或公司獲得對應(yīng)的數(shù)量進行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級別向下批給下級代理，獲得折扣利潤。

二次進貨只能從上級代理進貨，不允許從旁級或下級代理進貨。但是允許線下直接交易，也允許公司擔(dān)保交易。

首次進貨成為渠道商的時候，渠道商的推薦人如果不是渠道商，則根據(jù)會員級別獲得（3%到10%）的傭金提成，但不累積進貨業(yè)績，二次進貨則不拿提成。

渠道晉級考核標準：

第一：聯(lián)盟總積分(進貨量)達到晉級的標準；

第二：你的渠道里面，最大的代理渠道進貨總額如果大于所有小代理渠道總進貨總額之和的3倍，就以所有小代理渠道總和進行晉級；渠道發(fā)展均衡，就按所有渠道總積分進行晉級。

7、云計劃聯(lián)盟營銷工具：vip貴賓金卡。

vip貴賓金卡的功用：

1）統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡，統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)），統(tǒng)一了渠道利潤分配規(guī)則。

2）支持特約商家自行給消費者的vip卡充值，自行管理，收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。

3）建立全球通用渠道，建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標識和資源整合，幫商家打通了資金鏈，鎖定了消費者，共享了商品資源。

4、讓消費者良方便地獲得真正的實惠。

8、云計劃聯(lián)盟營銷對象：尋找創(chuàng)業(yè)機會的人群，企業(yè)、商家、消費者。

9、云計劃聯(lián)盟營銷手段：

1）低門檻，高回報：0投資介入，營銷產(chǎn)品100%返利，100%撥出（渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級提成+稅收）。

2）創(chuàng)造需求，提供利益：

對持卡消費者有利可圖：

只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂）可享受至少9.8折優(yōu)惠，和至少3%積分返還，積分可以兌換現(xiàn)金，同時，積分累計到1000分，就可以享有渠道經(jīng)營權(quán)利，獲取更大的利益。

為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營利渠道：

免費使用云聯(lián)盟管理平臺，建立自己的會員制系統(tǒng)，發(fā)放vip積分卡、儲值卡和累積聯(lián)盟消費積分，鎖定消費者，享受云聯(lián)盟消費者流量；投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶，可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道，開拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說，免費聯(lián)盟商家，他鎖定的消費者只能在消費他的產(chǎn)品時才能為他帶來利益，而投資加盟商家鎖定的消費者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費，都能為他帶來利潤提成，他無需花費時間精力就能額外獲得一項管道收入。

為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無限商機：

渠道經(jīng)銷商利益：通過對云聯(lián)盟平臺產(chǎn)品進行批發(fā)、零售和招商，而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤提成，同時利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系，鎖定自己的終端消費者和加盟商家，并通過渠道無限的累積來鎖定渠道利益和消費利益，獲取管道收入。

微博運營計劃方案篇七

物業(yè)運營部方案

運營部項目方案

一、物業(yè)運營部的目的

1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。

2、通過良好的物業(yè)運營管理，延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。

3、通過完善的物業(yè)運營管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。

4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務(wù)，維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。

5、通過良好的物業(yè)管理，促進人居環(huán)境的改善。

二、進行調(diào)查研究

市場人群消費分析

根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務(wù)。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項增值服務(wù)將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費對象。

三、一站式便捷服務(wù)

特有首問負責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務(wù)。

特色家政服務(wù)：

代找傭工(保姆/鐘點工)服務(wù)

訂報服務(wù)

代找家教服務(wù)

失物招領(lǐng)服務(wù)

衣(織)物洗滌服務(wù)

家居清潔服務(wù)

園林綠化養(yǎng)護

家庭衛(wèi)生打理

居家日常維修

空置房委托打理

個性化家居裝修建議服務(wù)

廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護服務(wù)：

與汽車美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時間，避免等候時間。出行秘書：

航空票務(wù)代辦

火車票務(wù)代辦

的.士代呼等商務(wù)秘書類：

中、英文書信文件打印

復(fù)印

收發(fā)傳真、e-mail

郵件收發(fā)

代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運營方案】

會議安排(會議室租憑、會議接待等)

鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務(wù)：

提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。

旅游咨詢顧問服務(wù)：

提供旅游咨詢顧問服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務(wù)。

搬遷服務(wù)：

提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運公司，協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對值得信賴。

慶典策劃：

與專業(yè)慶典活動公司合作，為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。

小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。

四、具體實施

首先重點從家政服務(wù)抓起

1、重點整治廢品回收服務(wù)，對廢品回收單位重新招標，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時間。

2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。

(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。

【小區(qū)物業(yè)運營方案】

(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計劃及其他溝通內(nèi)容。

(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準則及施工單位管理等。

(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。

微博運營計劃方案篇八

一、資料和功能維護

個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中，應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，引起大家的興趣。

除了個人介紹，個人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑，方便填寫的應(yīng)盡量如實填寫。

盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認證，不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。

除了個人信息之外，也可以設(shè)置微博自動回復(fù)，在關(guān)注后自動回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點，如：紅包口令，在個人資料提示相關(guān)信息，能夠帶動一些關(guān)注。

自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關(guān)注的信息。

二、微博內(nèi)容優(yōu)化

內(nèi)容定位

要運營好微博，首先必須選準自己的微博內(nèi)容定位，抓住自己擅長或感興趣的領(lǐng)域去做。

本人擔(dān)任電商企業(yè)的運營相關(guān)職位，在電商方面也有興趣。此外，也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么，本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域，電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產(chǎn)品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關(guān)的熱點話題，粉絲紅包，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動等內(nèi)容預(yù)留的。

內(nèi)容要點

在1個月的觀察中，也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點，具體總結(jié)如下：

1.注意標題技巧。

短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標題，常見的方式是用括祝一個好的標題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標題，可以搜索“吸引人的標題”、“如何起一個牛逼的標題”獲得相關(guān)資料。

2.活躍的文字風(fēng)格。

專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數(shù)人都不喜歡嚴肅、枯燥的內(nèi)容，如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語，把文字風(fēng)格活躍起來，那么閱讀者相信會更多。

3.引起粉絲的共鳴。

不知道大家看過《引爆點》這本書沒有，引爆點3法則中的附著力法則――“當被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說，最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情，進一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準確信息。

4.有價值的內(nèi)容。

找到粉絲需求和個人定位的契合點，發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時持續(xù)獲得有價值的內(nèi)容，關(guān)注才會有意義。

5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點。

電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會有一些發(fā)布會、公關(guān)危機等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具，抓住趨勢，發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容，能夠為個人微博帶來不小的閱讀量。

6.緊跟時效性。

時效性較高的信息往往會得到更多人的關(guān)注，帶有發(fā)展性的重大熱點事件應(yīng)加強跟進，以最快的速度發(fā)布事件的最新進展情況。即使無法親臨現(xiàn)場，也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。

7.控制博文字數(shù)。

原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對會員以上用戶放開字數(shù)限制，但微博最好還是控制在140字以內(nèi)，實際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi)，便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點。

8.遵循微博官方潛規(guī)則。

微博官方透露，長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內(nèi)容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說會導(dǎo)致微博的降權(quán)。

9.適當轉(zhuǎn)發(fā)并評論精彩內(nèi)容。

看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點。轉(zhuǎn)發(fā)時應(yīng)勾尋同時評論原微博”，提升互動的可能性。

10.適當發(fā)起投票。

如果投票話題引人關(guān)注，參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博，這條微博會@投票發(fā)起者，有助于提升個人微博的曝光。

11.合理使用換行。

微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點內(nèi)容，讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。

12.遵循最高效的內(nèi)容格式。

個人認為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是：#話題#【標題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。

13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。

給自己設(shè)定一個每日微博發(fā)布量的標準，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié)，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺。

內(nèi)容來源

確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點，接下來要解決內(nèi)容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的，需要通過不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來源暫定為如下3個方面：

在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗，來自實際操作所遇到的問題和解決方案;

對數(shù)據(jù)機構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進行分析，整理和發(fā)布;

根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點，有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經(jīng)驗歸納整理。

增加粉絲

在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時，不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數(shù)將提升得更快。前提是，我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實的粉絲。

1.參與互粉活動

互粉的目標用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量，盡量與黃v、微博會員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。

優(yōu)點：快速、免費、能夠保證質(zhì)量;

缺點：關(guān)注數(shù)達到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機制、首頁時間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。

2.向目標大v塞紅包。

微博的#讓紅包飛#活動，能夠讓個人微博向其它微博塞紅包，通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們?nèi)t包，把他們的粉絲拉過來，每個粉絲平均1~1.5元。

優(yōu)點：快速、方便;

缺點：花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。

3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動

可以自己發(fā)，請求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數(shù)，一舉兩得。設(shè)置獎品可以直接是現(xiàn)金，簡單直接。但要注意設(shè)置獎品的原則：大獎越大越好，小獎越多越好，大小結(jié)合更好。需要注意的是，應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎平臺進行備案抽獎，不要觸及廣告法。

優(yōu)點：粉絲指數(shù)級快速增長、投資回報率高;

缺點：花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。

4.適當使用粉絲頭條

粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后，系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評率會高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費推薦，在個人微博內(nèi)容比較完善，質(zhì)量較高的前提下使用。

優(yōu)點：效果較快可以看到，投資回報可預(yù)估;

缺點：花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。

互動提升

建立強關(guān)系，要從互動開始。粉絲關(guān)注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機器，否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉(zhuǎn)/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的，而且要在24小時內(nèi)及時互動。

1.有轉(zhuǎn)/評/贊/私信必回

粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達了自己的觀點，應(yīng)該進行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā)，則可以到對方微博下點贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評論和私信，應(yīng)第一時間回復(fù)。收到贊的話，也可以到對方的微博看看，選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進行點贊，因為系統(tǒng)時不時會把你點贊的微博推薦給你的粉絲，如果對方微博的內(nèi)容對自己粉絲有價值，也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動。

2.認真和及時回應(yīng)

不管粉絲的觀點是贊是踩，都應(yīng)該予以回應(yīng)，回應(yīng)是對粉絲最基本的尊重，認真回應(yīng)，言之有物，切實幫助粉絲解決問題!

3.建立日?；尤?/p>

把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組，設(shè)定“智能提醒”，與他們互動，建立起互動圈子，經(jīng)?；ハ噢D(zhuǎn)發(fā)、討論，做朋友，逐步擴大圈子，最終形成行業(yè)社群。

4.適當轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容

轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動的一部分，相當于“某時段在線粉絲頭條”的作用。可用于補充說明觀點、提醒粉絲注意，達到提升互動的目的。

數(shù)據(jù)分析

微博具有很強的媒體屬性，它為每個用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關(guān)注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數(shù)、互動和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當然，除了官方的數(shù)據(jù)中心之外，也可以通過第三方機構(gòu)的工具進行數(shù)據(jù)挖掘。

1.定期分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方向

用數(shù)據(jù)說話，挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個人微博的優(yōu)化方向，查漏補缺，不斷實踐、積累和完善?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當前運營進度的目標，比如：日均新增粉絲平均x個、認證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評/贊數(shù)量x個、每周閱讀數(shù)x次等。

2.轉(zhuǎn)評率相對較高的內(nèi)容提升發(fā)布量

轉(zhuǎn)評率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度，可針對這些話題、關(guān)鍵詞進行進一步深挖，最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價值。

微博運營計劃方案篇九

1.完善資料、2.裝修：裝修模板。

背景模板設(shè)計——250車品網(wǎng)相關(guān)建立關(guān)系。

（250車品網(wǎng).專業(yè)、正品、低價。

一家汽車用品特賣的網(wǎng)站）。

3.焦點圖：3~4個焦點輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動、逐步引導(dǎo)粉絲。

4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。

需要關(guān)注的人。

1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。

2.咨詢.大v、草根、機構(gòu)、平臺（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動態(tài)、進行信息挖掘、信息再造）3.意見領(lǐng)袖、達人、（便于互動）。

4.同行企業(yè)、競爭企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。

5.我的客戶、我的粉絲互動的粉絲、忠實的、潛在的、鬧事的、（相互認同、維護、互動）。

標簽的描述。

企業(yè)特點：車用品特賣、車飾品特賣（直接展示企業(yè)特點）。

*根據(jù)熱點信息和自身關(guān)系，時長更換標簽，更容易被搜到。

微博營銷核心——內(nèi)容。

微博怎么發(fā)？發(fā)什么？

微博內(nèi)容建設(shè)。

通過其他渠道了解、掌握受眾目標用戶的偏好。在微博運營過程中、不斷糾正、調(diào)整。

內(nèi)容與定位一致。

1.內(nèi)容與自己行業(yè)、企業(yè)相關(guān)、2.積極參與熱門話題。#話題#3.內(nèi)容調(diào)動起粉絲參與度、互動、建立聯(lián)系。

4.用#話題#做好內(nèi)容的分類（方便用戶找到內(nèi)容，做到話題營銷。）。

發(fā)什么內(nèi)容？

1.咨詢：行業(yè)的、企業(yè)自身的事（值得大家分享）、熱點的、節(jié)假日（節(jié)日內(nèi)容問候，建立關(guān)系）、熱門話題的、*引導(dǎo)用戶了解企業(yè)。

逗樂（發(fā)笑話）。

*在整個過程中強調(diào)與粉絲的互動。

發(fā)布時間（頻率、數(shù)量、時間）。

4—6條每天，至少間隔2小時，不要迷信互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所謂時間公則、不要使用定時發(fā)工具（皮皮時光機）。讓用戶感覺到時與人在互動，不是與機器互動。*根據(jù)微博粉絲發(fā)布微博，照顧好自己粉絲，不迷信所謂定則。

粉絲怎么來？

1.入口：擴大入口，網(wǎng)站、名片、告訴微博矩陣內(nèi)的人。

私聊用戶。4.內(nèi)容：用內(nèi)容吸引用戶。

*擴大入口、發(fā)布高質(zhì)量微博內(nèi)容、再在內(nèi)容中強調(diào)與粉絲的互動、活動是最佳的選擇。

維護粉絲比增加粉絲更重要?。。▋?nèi)容、互動、活動、活動目的：擴大新粉絲占40%,維護老粉絲占60%）。

投票、發(fā)布、粉絲、關(guān)注、分析。

投票：有助有與粉絲互動的方式。

發(fā)布：微博內(nèi)容、互動等。

定時發(fā)布（皮皮定時助手）、群發(fā)工具綁定微博：新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、活動發(fā)布工具（微博免費工具）。

關(guān)注工具：綠佛羅。

投票轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)惠券、文字征集、申請使用、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、在線售賣。

*做活動很簡單、技巧很重要。

什么技巧。

4.合理設(shè)置關(guān)卡難度、參與成本高低（活動目的是為獲得新粉絲？難度要低。維護老粉絲？難度可稍提升。）。

1.活動體系化（每月一次，加強與粉絲互動頻率）加深記憶力，2.要對數(shù)據(jù)進行分析。

微博運營計劃方案篇十

微博營銷已成為企業(yè)的主要營銷方式之一，如何讓官方微博脫穎而出是企業(yè)密切關(guān)注的問題。一直致力于微博營銷的口碑互動，以其先進的管理經(jīng)驗，成熟的運營模式，運營著一大批包括中糧，中國平安在內(nèi)的企業(yè)官方微博，對官微的運營也有著自己獨到的見解。帶著讀者關(guān)心的話題，《廣告主》專訪了口碑互動iwom的ceo楊飛。

微博營銷pk微博運營。

企業(yè)借助微博，進行垂直招聘，不僅能面向更多的受眾，而且能夠提高其精準度。企業(yè)在微博上的客服功能，在實現(xiàn)系統(tǒng)化的同時，能夠及時、有效地與用戶溝通信息，解決問題。若能實現(xiàn)和手機端綁定，客服效果將會更加直接、迅速。

楊飛告訴《廣告主》，現(xiàn)在很多國際知名企業(yè)在認識到這樣的問題后，在微博管理上的部門也都在做相關(guān)的調(diào)整。如寶潔把過去的外聯(lián)部，變成了如今的溝通部。沃爾瑪更是專門成立了社會化社區(qū)，實現(xiàn)了微博的跨組織運營。社會化企業(yè)利用各種各樣的社會化工具、平臺，來完成日常運營的組織、生產(chǎn)、銷售、客服、管理。

在對偏媒體屬性的新浪微博的運營中，口碑互動總結(jié)出了一套自己的運營模式，即2+n微博矩陣，以品牌微博、客戶微博為主平臺，補充添加運營領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團微博、產(chǎn)品微博及活動微博。針對企業(yè)運營微博時一直困惑的用戶關(guān)系處理問題，parc則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見領(lǐng)袖為主的“3g關(guān)系管理”群體；而對于行為管理，parc系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。

在這套運營法則中，楊飛形象地把官方微博比喻成客廳，客服微博比喻成廁所。在官微上遇到的問題，都需要客服去處理。當然在運用這個法則的時候，企業(yè)也需要具體問題具體分析。對中小型企業(yè)而言，也許一個官微就可以承載很多信息和功能，微博的組織架構(gòu)也是可以精簡的。像杜蕾斯，凡客這樣有自己鮮明特色的微博，亦可以在官微的運營中，創(chuàng)造出屬于自己品牌的調(diào)性。

在摸索中前進。

任何新鮮事物在發(fā)展過程中，都會遇到很多問題，微博也不例外。也是這些問題在敦促著微博運營服務(wù)企業(yè)不斷追求進步和創(chuàng)新。

目前在微博運營上的問題主要集中在以下三個方面：一是社會化媒體的評估體系還未形成。雖然新浪推出了的企業(yè)后臺，對粉絲的曝光度、活躍度和增長度有一個整體的評估，但是形式比較單調(diào)。企業(yè)需要第三方提供比較客觀的評估體系，不僅能對社會化媒體的鏈接導(dǎo)出率做一個運算，同時對鏈接的轉(zhuǎn)換率有一個評估，但目前還很難做到對用戶行為的準確跟蹤。

三、第三方的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不成熟。在現(xiàn)有的微博營運體制下，第三方應(yīng)用軟件的創(chuàng)業(yè)公司，其產(chǎn)品容易被抄襲，沒有很好的適合他們生長的土壤。迫切需要產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)各方制定出更好的游戲規(guī)則。在發(fā)達國家，讓第三方機構(gòu)去輔助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社會化媒體是一個約定俗成的規(guī)則。沒有適合發(fā)展的環(huán)境，會制約國內(nèi)很多第三方公司的生長。楊飛同時指出，這些規(guī)則的改變不會對平臺方的利益造成任何損害。微博作為平臺方，做的是面的工作，而作為第三方企業(yè)提供的是更加細致的，點上的服務(wù)。

微博運營計劃方案篇十一

1.完善資料、2.裝修：裝修模板。

3.焦點圖：3~4個焦點輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動、逐步引導(dǎo)粉絲。

4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。

需要關(guān)注的人。

1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。

2.咨詢.大v、草根、機構(gòu)、平臺（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動態(tài)、進行信息挖掘、信息再造）3.意見領(lǐng)袖、達人、（便于互動）。

4.同行企業(yè)、競爭企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。

5.我的客戶、我的粉絲互動的粉絲、忠實的、潛在的、鬧事的、（相互認同、維護、互動）。

標簽的描述。

微博運營計劃方案篇十二

下圖是二手房騰訊粉絲里面的部分企業(yè)賬號，他們大多的粉絲都在500以下，有的更少。這樣的還有很多。

現(xiàn)有的推廣方式和資源利用：

1、qq群、豆瓣小組、人人主頁、開心主頁或是論壇等。

qq群，用與和用戶交流和經(jīng)組織活動，豆瓣小組也是一個很好的推廣方式。這些地方都有自己的活躍用戶群體，是很好的擴散微博賬號的時候，隨著微博的影響力越來越大，注冊玩微博的人也越來越多，都可以將這些活躍的人群，帶入微博平臺。

3、郵箱、手機號推送。

將官方微博地址印刷在包裝紙上，或印刷在dm單上。

積極主動的在微博內(nèi)部尋找目標粉絲1、利用微博搜索。

微博運營計劃方案篇十三

我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標權(quán)證書或者商標受理。

通知書。

1申請商家支付寶賬號。

申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。2登錄在線申請頁面。

登錄淘寶商城招商頁面點擊“立即加入”3提交信息。

在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核。

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金。

在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費7開店。

二人員配置：

1組織架構(gòu)。

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的。

崗位職責(zé)。

明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和則可進行人員補充把人員按照崗位進行拆分。

2工作內(nèi)容。

（一）淘寶店長。

1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷。

活動方案。

；5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）。

工作職責(zé)：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）。

主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）1.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；2.負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求。

1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件。

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫span/css優(yōu)先。

(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）。

1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員。

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：

1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。

3工作考核。

要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發(fā)展方向。

三運營規(guī)劃。

（一）店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題。

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

微博運營計劃方案篇十四

傳統(tǒng)的花店賣的是花，它賣的是故事。這種新穎的方式使得微博運營獲得了極大的成功，花店的名氣也逐漸打響。這種成功模式叫做“故事營銷”

一束花一輩子只送一位佳人，你見過這么奇葩的花店么?在野獸派花店火了之后，微博上又出現(xiàn)了“roseonly”這么一個花店。購買鮮花著需要綁定手機號，而且一輩子只能送給一個人，以此展示送花者的真心。

這一束花價格不菲，售價一千元。但對于真心來說，這一千塊算什么呢?這創(chuàng)意的方式一下子在微博上火起來，隨后陸續(xù)有很多名人大v也被吸引轉(zhuǎn)發(fā)點贊，知名度快速提升，粉絲也急劇增加。這種微博營銷模式叫做“情感營銷”

成功模式：緊抓熱點，借勢營銷。這是一種最常見的模式，也是段子手最喜歡采用的一種方式。

黃剛是誰?不接觸物流行業(yè)的人可能不認識，但如今他卻被業(yè)內(nèi)人士稱為物流領(lǐng)域的雷軍。作為一個草根人物，他卻在一年內(nèi)粉絲增加十幾萬。他是怎樣運營微博的?他的模式被稱為“垂直深度”。什么叫垂直深度，通俗地說就是在某一領(lǐng)域稱為專家。黃剛堅持在微博發(fā)表物流領(lǐng)域的干貨，采用借勢營銷的方式，將很多不相關(guān)的社會熱點與物流扯上關(guān)系，例如“玉兔奔月是給嫦娥送快遞”等文案引發(fā)狂轉(zhuǎn)。本來大眾不熟悉的物流領(lǐng)域也能被他弄得很有趣，所以他不僅借助微博擴散影響力成為物流領(lǐng)域的大牛，連很多不是物流領(lǐng)域的人也被他吸引從而關(guān)注了他。

杜蕾斯是熱門事件營銷的高手，什么熱點都能跟它扯上關(guān)系。

初級階段：自然人一樣與用戶溝通交流;。

中級階段：有個性的人，獨有性格魅力;。

終極階段：發(fā)現(xiàn)機會，捕捉熱點，借勢營銷!

后續(xù)發(fā)展：開通微信。

1)微博是一個事件傳播平臺，

2)經(jīng)營微博就是經(jīng)營傳播，

3)用戶喜歡優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容而非廣告。

4)要有態(tài)度，有個性，像個活生生的人一樣學(xué)會和粉絲打交道。

微博運營計劃方案篇十五

(草案)。

(1-16頁)。

目錄。

一、概述二、項目名稱十二、效益預(yù)測十三、綜合成本。

[鍵入文字]八、投資規(guī)模九、投資明細十、資金來源十一、合作方式。

十九、發(fā)展目標二十、保障與優(yōu)勢二十一、啟動計劃。

1、隨著*國民經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場表。

2、2005年我國餐飲業(yè)零售額實現(xiàn)8886。8億元。

微博運營計劃方案篇十六

微博是微博客的簡稱，是一種允許用戶及時更新簡短文本（通常少于140字）并可以公開的微型博客形式。是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺。也稱為“一句話博客”。微博營銷是指以微博為平臺，通過不同形式（如文字、圖片、視頻、長微博）的內(nèi)容將企業(yè)或個人的聲音傳遞給目標用戶群體，進行直接或間接的品牌推廣、個人形象包裝、活動策劃、產(chǎn)品宣傳等營銷活動。聽眾（粉絲）成為微博營銷的關(guān)鍵和潛在對象，企業(yè)利用微博內(nèi)容向聽眾傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并且通過與粉絲的互動了解用戶的狀態(tài)以及需求和建議。

二、企業(yè)微博營銷價值分析。

（一）塑造企業(yè)品牌形象。

企業(yè)通過在微博建立微博賬號和現(xiàn)有客戶以及潛在客戶建立聯(lián)系，通過微博平臺對企業(yè)品牌形象進行展示和塑造。2012年國產(chǎn)手機廠商魅族開通微博“魅族科技”來促進企業(yè)品牌傳播，通過微博最新產(chǎn)品信息以及不定時的推出各種和粉絲的互動活動，短短一年時間，積累粉絲71萬，形成了一個以官方微博為紐帶讓客服之間建立關(guān)系的新媒體品牌生態(tài)圈。魅族科技通過官方微博的運營，加大了粉絲的互動，使粉絲不斷的認識品牌，成為品牌忠誠的客戶群。

（二）快捷的信息和產(chǎn)品基地。

微博的快捷性和時效性更加方便企業(yè)最新消息和最新產(chǎn)品信息等。以微博為企業(yè)產(chǎn)品宣傳的入口，通過最新消息和最新活動的引導(dǎo)，讓粉絲時刻了解企業(yè)最新的動態(tài)，并且通過活動的造勢，無形中會加深客服對品牌及產(chǎn)品的印象。

（三）提供客戶服務(wù)。

微博是一個非常便捷的和客戶交流的通道，以微博為渠道進行客服服務(wù)會大大的降低企業(yè)的客服成本。企業(yè)也可以通過微博快速得到客戶的信息反饋，針對客服出現(xiàn)的問題和建議，及時和客戶溝通，快速的消除和解決遇到的問題，這樣還能使其欣賞企業(yè)解決問題的態(tài)度，獲得好的口碑。

（四）企業(yè)危機公關(guān)。

微博運營計劃方案篇十七

不知不覺，進移動公司工作已經(jīng)8年了，20xx年11月從西大街營業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長工作，20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長調(diào)至后臺工作，故由我擔(dān)任東大街代理店長一值，擔(dān)任時長3個月，在這三個月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過努力在分公司的檢查中一度受到表揚；20xx年7月分公司對旗艦店店長一職進行公開招聘，我未能競聘上崗，調(diào)至崆峒中路營業(yè)廳提任店長一職。在我代理店長和擔(dān)任店長期間，所在的營業(yè)廳績效成績一直是全崆峒區(qū)自營業(yè)廳當中最高的。通過這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從一個懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長，感謝中國移動給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過的機會?，F(xiàn)將一年來主要工作和心得作如下總結(jié)：

在這一年中，從自己的立場轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時刻站在公司的立場上考慮問題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對的顧客形形色色，我時刻告誡自己和同事誠信待人，誠實對事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時刻謹記移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在近一年的營業(yè)廳廳長崗位上，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心。我們參加了公司營業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，但內(nèi)容豐富、由此，只有移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻。我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團隊的角度考慮問題解決問題，提高團隊的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績。

從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù)，每次活動的意義；更加清楚營業(yè)廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。

營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

1.對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ?，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

2.重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。

3.如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。

1、每周一次服務(wù)分析會，對每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴案例或前臺的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題，并給出整改意見。針對好的做法給與激勵。

2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標準并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐演練。

3、每個季度在營業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)和競賽，增強營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個人都不落后。

1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)調(diào)動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

2.將開發(fā)潛在市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)潛在市場是我們堅定的信心，把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動，要牢牢的把握住潛在市場，把主控權(quán)掌握在自己手中。

3.加強營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關(guān)系營銷”、“親情營銷”。

微博運營計劃方案篇十八

3、負責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運營;。

4、負責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運行;。

5、負責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序，保證無重安全責(zé)任事故;。

6、負責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。

微博運營計劃方案篇十九

一條活動信息被轉(zhuǎn)發(fā)2，600次，評論2，400多次，覆蓋二級粉絲的數(shù)字達50萬人，如果在平面媒體以及電視媒體上，應(yīng)該需要不菲的花費，但是華強北只花費了50只毛絨公仔以及一臺iphone4，就成功地做到了。曝光的同時，在6月16日當天，中/的鏈接被點擊了近1萬次，華強北在線的coo@大熊表示，6月16日當天的銷售額為586萬人民幣，帶來近50%的轉(zhuǎn)化成交。

而@大熊也透露過在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項轉(zhuǎn)化率是最高的。作為一個今年3月3日剛剛?cè)腭v的新興電商企業(yè)，如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉(zhuǎn)化渠道的?我們就運營、營銷等問題對華強北在線的coo@大熊進行了一次訪談，以下是訪談內(nèi)容，也許會對在微博中運營的其他企業(yè)提供些借鑒。

1、華強北在線希望利用解決的問題

q：“華強北在線”在入駐之前希望通過這類社會化媒體解決什么樣的問題?

a：在入駐之前，我們希望通過能夠?qū)菊w的企業(yè)形象、品牌價值、以及消費者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達的作用。我們是純粹的電子商務(wù)公司，對社會化媒體這塊很重視，也是國內(nèi)電子商務(wù)結(jié)合社會化媒體的重點研究者，是我們最重視也想長期耕耘的社會化媒體渠道之一。

tips：微博定位：很多企業(yè)在進入微博之前并沒有想好利用微博來做什么。是做品牌，做客服，做銷售渠道，還是做什么?因此也無法規(guī)劃下一步的內(nèi)容策略和頁面的設(shè)計等等。在看來，不同目的的賬號運營方法將大不一樣。對什么樣的人，說什么樣的話，什么時候說話，送他什么樣的禮物，如果讓他離不開你~~~是個學(xué)問!!

2、華強北在線的微博運營目的及策略

q：“華強北在線”是否制定了比較明確的微博運營的內(nèi)容策略?

a：我們微博運營的目的很簡單，就是讓@華強北在線的官方賬號積累更多的粉絲，同時對于每一個用戶進行積極的傳達，在需要公司發(fā)布官方的新聞的時候，也使用官方賬號來發(fā)布。策略主要是通過每天發(fā)布有價值的優(yōu)質(zhì)3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強北在線的團購信息、數(shù)碼奇趣等策略來進行運作。

tips：在微博中有趣有用的內(nèi)容會更受歡迎。而如何將有趣和有用結(jié)合起來也是個問題。我們認識有幾個點，企業(yè)可以結(jié)合。

1、大事件時：只要結(jié)合的巧妙會有爆發(fā)式的效果，參見杜蕾斯北京大雨案例;

3、挖掘自身產(chǎn)品的實用性：例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門，化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護膚。滿足用戶需求。

3、華強北在線的微博運營團隊

q：“華強北在線”的官方賬號運營團隊有多少人，如何進行工作部署和調(diào)配的?

a：官方賬號運營團隊有4人，同時我們ued團隊會為微博營銷做重點支撐。工作中的部署主要由一個leader負責(zé)帳號權(quán)限和總體把控，1個文案撰寫每日的資訊，1個人負責(zé)對接我們電商運營團隊獲取團購、秒殺、特價等營銷信息，1個人負責(zé)針對新浪上的加v用戶以及粉絲進行互動。同時，重大營銷活動中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配，公司其他人也都會去轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息，以及和用戶之間進行互動。

4、高管微博和企業(yè)微博之間的關(guān)系

a：我本人的微博帳號，也會對公司的營銷等信息進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，同時我本人也有一批高質(zhì)量的加v粉絲或者朋友都會幫忙重要信息，我本人也會直接參與到與用戶的互動中去，個人感覺這些都還是非常有用的，我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號以及企業(yè)高管的微博，在目前社會化媒體中的作用越來越重要，我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。

5、的更多職能

q：除了日常的賬號運營以外，@華強北在線還利用做了什么事情。是否能對“華強北在線”帶來的品牌或銷售方面的提升，是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁面的轉(zhuǎn)化。

a：除了日常的帳號運營之外，華強北在線還通過進行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛)，甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運營活動也都通過微博進行了相關(guān)發(fā)布，微博成為我們企業(yè)日常經(jīng)營的一部分。已經(jīng)有越來越多的用戶或者合作伙伴是通過與我們聯(lián)系的，甚至還有越來越多的商家、風(fēng)險投資機構(gòu)、物流公司通過與我們展開了各種各樣的合作，由此帶來的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。

另外每天由引導(dǎo)至我們站內(nèi)的注冊用戶也幾乎是硬廣渠道的一半，這是我個人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。由此可見的用戶是非常優(yōu)異的，同時質(zhì)量也是非常高的，購買力也相當可觀。至今，依舊有大量的用戶在與我們進行互動，并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購買下單，至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單，發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。

從訪談中可以看出，@華強北在線有很明確的微博運營目的以及運營方法和策略，企業(yè)微博運營的團隊也是靈活高效的。同時，企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運營中來，增強企業(yè)微博運營的效果。這些都是@華強北在線運營微博背后的亮點。@華強北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表，他們的微博運營方式以及運營策略，也是所以企業(yè)都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。

微博運營計劃方案篇二十

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品，聽聽用戶關(guān)注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設(shè)計微博內(nèi)容。

二、關(guān)注當日熱點事件，借勢營銷。

微博上的熱點事件是用戶關(guān)注的焦點，大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

三、利用好微博內(nèi)容營銷平臺。

內(nèi)容相關(guān)性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產(chǎn)品的延伸。

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

五、產(chǎn)品的折扣信息。

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。

六、用戶的評價和體驗。

很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的.評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價和體驗收集起來，轉(zhuǎn)發(fā)和評論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

七、企業(yè)文化和員工生活。

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

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