總結(jié)的過(guò)程需要真實(shí)客觀，不能掩蓋和美化自己的不足和錯(cuò)誤。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以請(qǐng)他人進(jìn)行審閱和評(píng)價(jià)，以獲取更多的意見(jiàn)和建議。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇一
20xx年上半年，我廠認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，以人為本，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真貫徹落實(shí)潤(rùn)滑油公司20xx年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司“固本強(qiáng)基、優(yōu)化提高”的總體要求和廠部“強(qiáng)化三基、提高素質(zhì)、挖潛增效、和諧發(fā)展”工廠方針，以三大體系建設(shè)為核心，繼續(xù)推行“二、四、五”管理模式，堅(jiān)持“安全第一”、“質(zhì)量第一”，加大計(jì)劃銜接力度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓全員培訓(xùn)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，上半年較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“雙過(guò)半”的奮斗目標(biāo)。
一、20xx年上半年工作總結(jié)。
20xx年上半年我廠的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：
在基礎(chǔ)油接收方面：上半年，我廠合計(jì)接入基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，其中內(nèi)部調(diào)撥基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃萬(wàn)噸的46%，外購(gòu)基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃2萬(wàn)噸的152%，噸油期間費(fèi)為347元，較公司預(yù)算的437元低90元。在生產(chǎn)方面：
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇二
一、回顧2013在即將過(guò)去的2013年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶(hù)的同事增長(zhǎng)了很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂(lè)趣。我先覺(jué)得銷(xiāo)售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂(lè)性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在2013年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類(lèi)客戶(hù)2家。并且老客戶(hù)的銷(xiāo)售額也有一定增長(zhǎng)，比如說(shuō)涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶(hù)的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶(hù)由于沒(méi)有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶(hù)流失，比如說(shuō)華眾、金橋。在2013年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。
二、展望2014在2014年主要的工作是對(duì)客戶(hù)的拜訪時(shí)間合理安排，提高老客戶(hù)的銷(xiāo)量。幫助客戶(hù)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，提高客戶(hù)的單車(chē)產(chǎn)值。合理建議客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)模式，拉動(dòng)客情，做客戶(hù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)。但以上這些必須要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2014年的主要目標(biāo)是：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)15家；老客戶(hù)的銷(xiāo)量同比2013年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶(hù)做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。
三、銷(xiāo)售心得。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能贏得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如說(shuō)我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶(hù)。談客戶(hù)的時(shí)候要先聆聽(tīng)和觀察客戶(hù)的需求。聊天過(guò)程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)向客戶(hù)請(qǐng)教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問(wèn)。
時(shí)間過(guò)的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺(jué)還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。這兩個(gè)多月客戶(hù)做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶(hù)群體，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)觀察客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
3、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所修車(chē)的技術(shù)。
4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
14、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)閜tt是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶(hù)跑到位，把客戶(hù)情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無(wú)錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶(hù)的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知潤(rùn)滑油銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶(hù)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題。
通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶(hù)也不漏，再將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。
明年工作計(jì)劃：
一把每個(gè)區(qū)域沒(méi)跑到的客戶(hù)，從新搜索一邊，二把銷(xiāo)量大的客戶(hù)分出來(lái)做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策三把已放貨的客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷(xiāo)，使他們掙到錢(qián)，我們的銷(xiāo)量增加。四協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒(méi)怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過(guò)渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷(xiāo)的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
一，甲方作為名仕產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，公司安排一輛車(chē)，一個(gè)業(yè)務(wù)員，甲方負(fù)責(zé)車(chē)輛正常使用修理費(fèi)用，人員工資等一切費(fèi)用。
二，甲方是以品牌劃分，甲方不能對(duì)公司原有客戶(hù)有過(guò)銷(xiāo)售的客戶(hù)銷(xiāo)售如有發(fā)現(xiàn)乙方每次對(duì)甲方罰款100元，三，乙方為甲方提供5萬(wàn)元的欠款，超過(guò)五萬(wàn)元乙方有權(quán)停止甲方一切的銷(xiāo)售活動(dòng)，甲方必須使欠款低于五萬(wàn)元才能進(jìn)行銷(xiāo)售。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇三
隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展和企業(yè)機(jī)械化、現(xiàn)代化水*的不斷提高，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理越來(lái)越引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的高度重視。目前，在一些煤炭企業(yè)中，企業(yè)機(jī)械設(shè)備管理制度還沒(méi)有完全建立，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)械設(shè)備管理沒(méi)有足夠的重視，直接影響設(shè)備的正常使用和安全生產(chǎn)。更值得注意的是，在事故頻發(fā)的一些煤炭企業(yè)中，搞好機(jī)械設(shè)備管理尤其重要。本文就煤炭企業(yè)機(jī)械設(shè)備管理問(wèn)題作一些探討，希望能引起大家共鳴，共同促進(jìn)企業(yè)安全高效生產(chǎn)。
近年來(lái)，煤炭形勢(shì)轉(zhuǎn)好，煤炭產(chǎn)品價(jià)格上漲，一些煤炭企業(yè)為了短期經(jīng)濟(jì)效益，盲目的追求產(chǎn)值，狠抓產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，卻忽視了企業(yè)的機(jī)械設(shè)備管理，直至設(shè)備出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題。因此，要搞好企業(yè)的機(jī)械設(shè)備管理工作，企業(yè)決策者要明白機(jī)械設(shè)備管理工作的重要性，做到真正重視機(jī)械設(shè)備管理工作，同時(shí)要明確機(jī)械設(shè)備管理在企業(yè)管理中的重要地位。
機(jī)械設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，機(jī)械設(shè)備管理的任務(wù)就是要采取一系列的措施對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，利用修理、改造和更新等手段恢復(fù)設(shè)備的性能，提高設(shè)備的完好率，充分發(fā)揮設(shè)備性能，保證機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行，降低成本，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)要發(fā)展就要生產(chǎn)，而機(jī)械設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，沒(méi)有機(jī)械設(shè)備就無(wú)法生產(chǎn)，企業(yè)沒(méi)有生產(chǎn)就無(wú)法生存，更談不上發(fā)展。因此，機(jī)械設(shè)備技術(shù)性能的好壞，不僅直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)效率，還關(guān)系到生產(chǎn)的成本和效益，更是安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)，因此，明確機(jī)械設(shè)備管理在企業(yè)管理工作中的重要地位是非常重要的。
b級(jí)為重要機(jī)械設(shè)備，是對(duì)生產(chǎn)和效益造成較小影響的機(jī)械設(shè)備；
c級(jí)為普通機(jī)械設(shè)備，是只對(duì)局部生產(chǎn)和效益造成較小影響的機(jī)械設(shè)備；
d級(jí)為輔助機(jī)械設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)和效益影響很小的機(jī)械設(shè)備。
分別制定不同的維修策略，做到預(yù)防維修、改善維修、事后維修有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到機(jī)械設(shè)備綜合效率高，停機(jī)損失小，做到物盡其用，重點(diǎn)機(jī)械設(shè)備重點(diǎn)管理，使機(jī)械設(shè)備管理井然有序，有效地為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇四
年終總結(jié)一、回顧2013在即將過(guò)去的2013年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶(hù)的同事增長(zhǎng)了很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂(lè)趣。我先覺(jué)得銷(xiāo)售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂(lè)性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在2013年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類(lèi)客戶(hù)2家。并且老客戶(hù)的銷(xiāo)售額也有一定增長(zhǎng)，比如說(shuō)涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶(hù)的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶(hù)由于沒(méi)有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶(hù)流失，比如說(shuō)華眾、金橋。
在2013年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。二、展望2014在2014年主要的工作是對(duì)客戶(hù)的拜訪時(shí)間合理安排，提高老客戶(hù)的銷(xiāo)量。幫助客戶(hù)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，提高客戶(hù)的單車(chē)產(chǎn)值。合理建議客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)模式，拉動(dòng)客情，做客戶(hù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)。但以上這些必須要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能贏得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如說(shuō)我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶(hù)。談客戶(hù)的時(shí)候要先聆聽(tīng)和觀察客戶(hù)的需求。聊天過(guò)程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
時(shí)間過(guò)的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺(jué)還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：銷(xiāo)售心得：
1.知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶(hù)群體，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)觀察客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
3、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所修車(chē)的技術(shù)。4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
14、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶(hù)也不漏，再將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。三對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒(méi)及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排明年工作計(jì)劃：
三把已放貨的客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷(xiāo)，使他們掙到錢(qián)，我們的銷(xiāo)量增加。四協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒(méi)怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過(guò)渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷(xiāo)的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
2013年下半年潤(rùn)滑油銷(xiāo)售業(yè)務(wù)責(zé)任狀。
一，甲方作為名仕產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，公司安排一輛車(chē)，一個(gè)業(yè)務(wù)員，甲方負(fù)責(zé)車(chē)輛正常使用修理費(fèi)用，人員工資等一切費(fèi)用。
二，甲方是以品牌劃分，甲方不能對(duì)公司原有客戶(hù)有過(guò)銷(xiāo)售的客戶(hù)銷(xiāo)售如有發(fā)現(xiàn)乙方每次對(duì)甲方罰款100元，三，乙方為甲方提供5萬(wàn)元的欠款，超過(guò)五萬(wàn)元乙方有權(quán)停止甲方一切的銷(xiāo)售活動(dòng)，甲方必須使欠款低于五萬(wàn)元才能進(jìn)行銷(xiāo)售。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇五
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)各方面的總結(jié)，越來(lái)越重視數(shù)據(jù)這一塊，工作總結(jié)很重要，怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷(xiāo)售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
咱網(wǎng)銷(xiāo)售工作感想作為一個(gè)準(zhǔn)大一學(xué)生，之前的一段時(shí)間還在浸沒(méi)游戲當(dāng)中，但是內(nèi)心的那顆熱血之心卻命令我改變自己，的確，改變自己是一件疼苦的事情，由原來(lái)的晚睡晚起，到現(xiàn)在跑去兼職，銷(xiāo)售，初涉銷(xiāo)售工作，令我感慨，茫茫社會(huì)大海，你不過(guò)是一個(gè)一滴水，甚至連一個(gè)波浪也不是，只不過(guò)是一滴水，一個(gè)水分子，以一人之力為大事，不是不可能，而是很難，所以你必須倚靠集體的力量，將自己的一份努力投入到對(duì)集體的工作中，不斷奮斗，慢慢向上攀爬。進(jìn)入咱網(wǎng)，開(kāi)始為公司做事之后，深感銷(xiāo)售是門(mén)學(xué)問(wèn)，唯有不斷打滾，不斷碰壁，才能夠不斷進(jìn)步，總的來(lái)說(shuō)，我的推銷(xiāo)群體是學(xué)生(熟人)和商家(淘寶拍拍)，一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)同學(xué)開(kāi)不開(kāi)網(wǎng)店，一開(kāi)始別人還是很有興趣的，然后，我就要開(kāi)始慢慢介紹了，由于商城鋪位是個(gè)比較抽象的東西，所以要慢慢的形象化解釋?zhuān)獙⒐镜腷2c2c的模式闡釋清楚，所以這是第一個(gè)工作難點(diǎn)，要讓客戶(hù)理解這個(gè)產(chǎn)品。而后就是費(fèi)用的問(wèn)題，由于現(xiàn)在還沒(méi)得到正式的內(nèi)部批準(zhǔn)，我還是一個(gè)半兼職人員，對(duì)于外界大都是360人民幣一年的說(shuō)法，于是呼前面一打串的解釋?zhuān)龑?dǎo)出收費(fèi)問(wèn)題之后，同學(xué)的開(kāi)店熱情馬上被澆滅，畢竟金錢(qián)的東西一說(shuō)明了，感覺(jué)就是特別敏感，盡管我一直都說(shuō)這個(gè)價(jià)格是非常的優(yōu)惠的了，而后收入55分成，部分客戶(hù)也提出了質(zhì)疑，認(rèn)為應(yīng)收入大部分歸入她們，之后就要糾結(jié)，所以有一定的難度?？赡軐?duì)360zan沒(méi)有一個(gè)完全徹底的認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)，于是一些進(jìn)一步的手續(xù)步驟顯得生疏，難以迅速的接下對(duì)方的問(wèn)題，從而導(dǎo)致客戶(hù)的不耐煩，進(jìn)而難以繼續(xù)交流。還有一類(lèi)客戶(hù)就是商家之類(lèi)的，這一類(lèi)客戶(hù)是異常的難搞，全部咨詢(xún)的人，發(fā)送了15個(gè)人以上，大都表現(xiàn)出不感興趣和不耐煩，要不草草的應(yīng)付敷衍了事，要不直接的怒言相對(duì)，對(duì)于這種情形，之后我做出了思考和分析：
1、易于被歸為騙子。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬性，而且大多銷(xiāo)售騙局的出現(xiàn)，我相信對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)，被推銷(xiāo)產(chǎn)品的話，我絕對(duì)不是第一個(gè)人，他們肯定也是被纏過(guò)很多詞，每個(gè)人無(wú)可避免的都有謹(jǐn)慎和厭惡之情，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)背景下，是一個(gè)不利的因素。
20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)豐收的一年，來(lái)到公司已經(jīng)近4年的時(shí)間，都是在技術(shù)部設(shè)計(jì)研發(fā)設(shè)備，而今年下半年，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到了銷(xiāo)售部，我接觸到了工作以來(lái)沒(méi)有接觸的領(lǐng)域，又給了我學(xué)習(xí)前進(jìn)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)我就將16年的工作總結(jié)如下：
20__年，我不斷的更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，在工作崗位上希望能夠更好的應(yīng)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，改進(jìn)設(shè)備性能，降低生產(chǎn)成本，而在今年8月份，我被調(diào)到銷(xiāo)售部，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售工作的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)未知的領(lǐng)域，同樣也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我盡快的熟悉銷(xiāo)售部的工作，投標(biāo)的流程，報(bào)價(jià)單如何做，開(kāi)票申請(qǐng)等等，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，對(duì)于銷(xiāo)售部的主要工作我也熟悉的很多，慢慢的也開(kāi)始全身心的投入到工作當(dāng)中。
我主要是負(fù)責(zé)吹灰器的銷(xiāo)售工作，但是我發(fā)現(xiàn)對(duì)于吹灰器的報(bào)價(jià)，銷(xiāo)售部并沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，所以，我詢(xún)問(wèn)技術(shù)部和采購(gòu)部，在其他部門(mén)同事的協(xié)助下，我自己制定了一個(gè)吹灰器報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，做成excel表，以后吹灰器的相關(guān)報(bào)價(jià)都可以通過(guò)這個(gè)表格來(lái)完成。大大提高了工作效率。
客戶(hù)方面積極的聯(lián)系溝通，下半年也參與了很多的投標(biāo)，包括：無(wú)錫華光鍋爐的7個(gè)項(xiàng)目，北控環(huán)保工程技術(shù)有限公司的項(xiàng)目，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項(xiàng)目，雖然最終結(jié)果不是很理想，但這些客戶(hù)也是前期剛接觸，相信在以后會(huì)有合作的機(jī)會(huì)。
以前吹灰器沒(méi)有回來(lái)的尾款，包括：中海石油舟山石化，山西天柱山化工有限公司，西安秦都，目前都是在積極的接洽中，山西天柱山化工有限公司我已到山西起訴，法院受理了，但是山西天柱山化工有限公司已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)，案件終止。剩下的還有中海石油舟山石化，西安秦都兩家公司，盡力在今年上半年完成收尾工作。
不足：對(duì)于銷(xiāo)售的工作目前也只是初步的了解，與客戶(hù)的溝通方式方法還不是很成熟，在20__年，自己會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找到快捷有效的方式，積極與客戶(hù)溝通。
目標(biāo)：主要的目標(biāo)是積極的與華光鍋爐接洽，20__年在華光鍋爐至少拿到兩個(gè)項(xiàng)目。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了，在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的，連鞋子的型體都不了解。在這一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西，雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去，我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好，相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì)做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)，店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子，銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客，在工作中我學(xué)會(huì)了管理，一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題，比如說(shuō)，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列，還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的程度，從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做事首先從公司的利益出發(fā)，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來(lái)，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長(zhǎng)，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量，了解同行的銷(xiāo)售信息，了解顧客購(gòu)物的心里，做到細(xì)而快，使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到。
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求，并發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。歡迎下次再光臨。
我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
一、本周個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況。
1周實(shí)際完成：開(kāi)戶(hù)數(shù)3戶(hù)、實(shí)際有效2戶(hù)、市值39萬(wàn)元、新增考核資產(chǎn)49萬(wàn)、新增手續(xù)費(fèi)500元。
二、本周工作中的不足和建議：
1：對(duì)比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度。在公司認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育，同時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法，總結(jié)歸類(lèi)把好的用上來(lái)。
2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠，有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開(kāi)，緊緊是營(yíng)銷(xiāo)股票，基金，金理財(cái)，金天利，金牛眼，金色陽(yáng)光的金智慧，兩融業(yè)務(wù)，還有很多的業(yè)務(wù)都沒(méi)有跟隨上比如，金色陽(yáng)光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的，還有港股，b股，三板，約定式購(gòu)回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務(wù)，這些都能開(kāi)發(fā)出我的客戶(hù)資源來(lái)，大大降低工作的難度，對(duì)這些業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是擔(dān)高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖氲摹?/p>
3：對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對(duì)客戶(hù)長(zhǎng)期性工作跟進(jìn)不足，電話短信延續(xù)性差，實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶(hù)發(fā)展工作，最終要保證客戶(hù)信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準(zhǔn)確度，提高效率。
三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
1、參加營(yíng)銷(xiāo)中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。
2、參加區(qū)域會(huì)議。
四、下周工作計(jì)劃與目標(biāo)。
這個(gè)周的業(yè)績(jī)不是很理想，沒(méi)有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo)，要反思一下自己的方法是不是對(duì)的，當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問(wèn)問(wèn)自己這到底要從哪里改變一下，下周要學(xué)習(xí)蘭威，他一個(gè)周能開(kāi)那么多的戶(hù)完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績(jī)搞上去，業(yè)績(jī)可以說(shuō)明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績(jī)上這說(shuō)明一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理作的好他的業(yè)績(jī)就一定會(huì)好，業(yè)績(jī)好也就是說(shuō)他的方法一定是對(duì)的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享給了我們，我們只要去復(fù)制下去就行了沒(méi)有什么可想的和可懷疑的。
五、下周重點(diǎn)工作。
1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽。
__年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻?hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇六
篇1：潤(rùn)滑油銷(xiāo)售年終總結(jié)年終總結(jié)一、回顧xx在即將過(guò)去的xx年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶(hù)的同事增長(zhǎng)了很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂(lè)趣。我先覺(jué)得銷(xiāo)售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂(lè)性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在xx年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類(lèi)客戶(hù)2家。并且老客戶(hù)的銷(xiāo)售額也有一定增長(zhǎng)，比如說(shuō)涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶(hù)的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶(hù)由于沒(méi)有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶(hù)流失，比如說(shuō)華眾、金橋。
必須要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。xx年的主要目標(biāo)是：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)15家；老客戶(hù)的銷(xiāo)量同比xx年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶(hù)做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。
三、銷(xiāo)售心得。
用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如說(shuō)我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶(hù)。談客戶(hù)的時(shí)候要先聆聽(tīng)和觀察客戶(hù)的需求。聊天過(guò)程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)向客戶(hù)請(qǐng)教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問(wèn)。最后要站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題，取得客戶(hù)信任，與客戶(hù)交成真正的朋友。
時(shí)間過(guò)的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺(jué)還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
這兩個(gè)多月客戶(hù)做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。
要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
2/11。
銷(xiāo)售心得：
1知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶(hù)群體，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)觀察客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
3、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所修車(chē)的技術(shù)。4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
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14、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)閜tt是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶(hù)跑到位，把客戶(hù)情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無(wú)錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶(hù)的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知潤(rùn)滑油銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶(hù)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題。
通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶(hù)也不漏，再將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
三對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒(méi)及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排明年工作計(jì)劃：
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一把每個(gè)區(qū)域沒(méi)跑到的客戶(hù)，從新搜索一邊，二把銷(xiāo)量大的客戶(hù)分出來(lái)做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策三把已放貨的客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷(xiāo)，使他們掙到錢(qián)，我們的銷(xiāo)量增加。
四協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒(méi)怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過(guò)渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷(xiāo)的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
總之，在工作中，我通過(guò)努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首xx,展望xx!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員的榜樣。
xx年上半年，我廠認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，以人為本，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真貫徹落實(shí)潤(rùn)滑油公司xx年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司“固本強(qiáng)基、優(yōu)化提高”的總體要求和廠部“強(qiáng)化三基、提高素質(zhì)、挖潛增效、和諧發(fā)展”工廠方針，以三大體系建設(shè)為核心，繼續(xù)推行“二、四、五”管理模式，堅(jiān)持“安全第一”、“質(zhì)量第一”，加大計(jì)劃銜接力度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓全員培訓(xùn)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，上半年較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“雙過(guò)半”的奮斗目標(biāo)。
一、xx年上半年工作總結(jié)。
xx年上半年我廠的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：在基礎(chǔ)油接收方面：上半年，我廠合計(jì)接入基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，其中內(nèi)部調(diào)撥基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃萬(wàn)噸的46%，外購(gòu)基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃2萬(wàn)噸的152%，噸油期間費(fèi)為347元，較公司預(yù)算的437元低90元。
在生產(chǎn)方面：
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包裝萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的70%，比去年同期增長(zhǎng)33%。關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)運(yùn)量萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃萬(wàn)噸的%。發(fā)運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入億元，利潤(rùn)9800萬(wàn)元。
xx年上半年，我廠各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、積極協(xié)調(diào)，做好基礎(chǔ)油等原材料的采購(gòu)、供應(yīng)工作，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。上半年，我廠嚴(yán)格按照公司計(jì)劃，積極克服資源緊缺對(duì)我廠生產(chǎn)的影響，緊密銜接計(jì)劃，加強(qiáng)與兄弟單位協(xié)調(diào)，保證了基礎(chǔ)油、添加劑、包裝物等原材料到位。1-6月份，我廠共接入22種基礎(chǔ)油共計(jì)萬(wàn)噸，其中，計(jì)劃調(diào)撥13個(gè)品種萬(wàn)噸，外購(gòu)進(jìn)口基礎(chǔ)油9個(gè)品種萬(wàn)噸。船運(yùn)基礎(chǔ)油68船，鐵路槽車(chē)190節(jié)，汽車(chē)運(yùn)輸33次；接入成品散油噸。上半年，由于受到石化公司停工影響，二廠5cst、10cst資源偏緊，為了滿(mǎn)足生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的需要，我廠積極聯(lián)系采購(gòu)進(jìn)口資源，與中聯(lián)油大連分公司、上海海峽石化和北京奧力三家單位簽訂了9份合同購(gòu)進(jìn)二類(lèi)、三類(lèi)進(jìn)口基礎(chǔ)油共30363噸（其中二類(lèi)基礎(chǔ)油j150/12783噸，j500/11304噸，三類(lèi)基礎(chǔ)油yubase4/300噸，韓國(guó)4cst基礎(chǔ)油520噸，6cst基礎(chǔ)油504噸，另外采購(gòu)進(jìn)口bs150基礎(chǔ)油4952噸）。
在添加劑采購(gòu)上，上半年共采購(gòu)添加劑47個(gè)品種，8016噸。針對(duì)供應(yīng)鏈復(fù)雜，供應(yīng)周期長(zhǎng)，到貨時(shí)間變化性大的特點(diǎn)，我廠通過(guò)計(jì)劃、生產(chǎn)等部門(mén)的產(chǎn)前溝通，準(zhǔn)確預(yù)估需要采購(gòu)的添加劑品種和數(shù)量，制定循環(huán)采購(gòu)計(jì)劃，積極聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證了添加劑按時(shí)到廠，滿(mǎn)足調(diào)合需要。
在包裝物供應(yīng)上，我廠圍繞包裝灌裝計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)包裝物供應(yīng)廠商，確保了包裝物按時(shí)到廠，為生產(chǎn)線滿(mǎn)負(fù)荷、長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合方案，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
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資源，重點(diǎn)保障8#液力、tsa、無(wú)灰hm、hv等工業(yè)油以及sl以上級(jí)別的高檔內(nèi)燃機(jī)油的生產(chǎn)調(diào)合。
同時(shí)，我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不斷改善，汽油機(jī)油sg以上級(jí)別達(dá)到6863噸，比去年同期5011噸，增長(zhǎng)了%；其中sl以上汽油機(jī)油生產(chǎn)2882噸，比去年同期1406噸，增長(zhǎng)了100%。柴油機(jī)油cf以上級(jí)別達(dá)到8033噸，比去年同期7650噸，增長(zhǎng)了5%；ch-4以上級(jí)別達(dá)到2180噸，比去年同期1691噸，增長(zhǎng)了%。我廠高檔油整體比例達(dá)到了%。
此外，為配合銷(xiāo)售分公司的市場(chǎng)開(kāi)拓，我廠不斷開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。上半年，先后生產(chǎn)的新品種有：嶺澳核電站二期工程專(zhuān)用長(zhǎng)壽命汽輪機(jī)油ktl46，海灣石油公司的dcb3030、3015、4015、4040船用油，gl-475w-90中負(fù)荷車(chē)輛齒輪油等產(chǎn)品。
三、加強(qiáng)安全、環(huán)保、質(zhì)量基礎(chǔ)工作，管理水平再上新臺(tái)階。
上半年，我廠牢固樹(shù)立“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的理念，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，向?qū)崿F(xiàn)全年“零事故、零污染”的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。
在安全管理上，一是嚴(yán)格了施工作業(yè)票的審批管理，狠抓三違行為（違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章指揮、違章操作），切實(shí)抓好了防凍凝、防滑、防交通事故、防火、防爆、防中毒窒息等安全生產(chǎn)工作。二是加強(qiáng)了安全教育，與全廠員工續(xù)簽了安全生產(chǎn)合同；規(guī)范了安全臺(tái)帳填寫(xiě)、開(kāi)展了“安全經(jīng)驗(yàn)分享”、合理化建議活動(dòng)。三是加強(qiáng)了對(duì)特種設(shè)備的鑒定和維護(hù)，對(duì)我廠22臺(tái)叉車(chē)進(jìn)行了檢測(cè)；對(duì)到期滅火器進(jìn)行充裝、維護(hù)；對(duì)防雷設(shè)施進(jìn)行了安全檢測(cè)。四是扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過(guò)多種形式的宣傳教育，普及了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，組織全廠218名員工進(jìn)行了安全試題答卷和“安全伴我行”演講比賽、參加“全國(guó)職業(yè)安全健康知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)；開(kāi)展了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、演練工作，提高了員工的安全意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
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噸箱電子秤防雨布；改善了主控室的工作環(huán)境等。我廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)一步提高。
八、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。上半年，我廠組織全體黨員、干部開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，共組織了7次集中學(xué)習(xí)、5次電教講座、組織召開(kāi)21次相關(guān)會(huì)議、3次大型集體活動(dòng)。
在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我廠提出“五個(gè)結(jié)合”即：與提高思想認(rèn)識(shí)與改進(jìn)工作作風(fēng)相結(jié)合；與解決生產(chǎn)瓶頸和實(shí)施技術(shù)攻關(guān)相結(jié)合；與加快工程建設(shè)，完善安全環(huán)保設(shè)施相結(jié)合；與勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合；與提高黨建和基層建設(shè)水平相結(jié)合。在分析檢查階段提出了“五個(gè)下功夫”，即：一是在扎實(shí)推進(jìn)安全主題活動(dòng)上下功夫；解決好全員的安全素質(zhì)和意識(shí)與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要不相適應(yīng)的問(wèn)題。二是在落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度上下功夫；切實(shí)解決好個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題。
培養(yǎng)機(jī)制”。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我廠黨員干部統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力，為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在黨建工作方面，定期召開(kāi)黨群工作例會(huì)、黨支部會(huì)議、黨員大會(huì)；開(kāi)展黨員“三無(wú)、三帶頭”活動(dòng)；圍繞企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)黨員進(jìn)行表彰，宣傳，樹(shù)立先進(jìn)典范。今年6月，三名同志通過(guò)了黨組織的考察，光榮的加入了中國(guó)^v^，黨組織建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
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書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》和《廉潔自律承諾書(shū)》；組織開(kāi)展了廉政建設(shè)學(xué)習(xí)班，確保了廉政制度的有效執(zhí)行，營(yíng)造反腐倡廉文化氛圍。在工會(huì)工作方面，新增了九項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)器材；組織羽毛球比賽、籃球賽等項(xiàng)活動(dòng)；購(gòu)買(mǎi)了1000多冊(cè)圖書(shū)豐富了員工的業(yè)余生活；對(duì)五位困難員工進(jìn)行了補(bǔ)助；配合港區(qū)工會(huì)開(kāi)展了“共創(chuàng)和諧、共謀發(fā)展”的簽名活動(dòng)。xx年，我廠榮獲了蘇州市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的稱(chēng)號(hào)，質(zhì)量安全環(huán)保部榮獲了太倉(cāng)市“工人先鋒號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)，生產(chǎn)技術(shù)部張偉東同志榮獲了江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｔ诠睬鄨F(tuán)工作方面，開(kāi)展了“青年英語(yǔ)演講比賽”和“安全伴我行”主題演講等活動(dòng)；定期出版華東廠《昆侖之星》刊物；五四期間表彰了優(yōu)秀團(tuán)員。激發(fā)了青年立足本職，敬業(yè)愛(ài)崗的奉獻(xiàn)精神。在員工隊(duì)伍培養(yǎng)方面，我廠通過(guò)向員工講形勢(shì)、講發(fā)展，倡導(dǎo)文明生產(chǎn)、遵章作業(yè)，組織員工進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)理論考試、實(shí)際操作，不斷提高了員工的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了一支講奉獻(xiàn)、鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的員工隊(duì)伍。同時(shí)，我廠嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《勞動(dòng)合同法》，簽訂勞動(dòng)合同；做好了員工福利方面的工作，發(fā)放了勞保工服、用品等，使員工在為企業(yè)發(fā)展奮斗的同時(shí)，充分享受到相應(yīng)的福利與勞動(dòng)保護(hù)措施，體會(huì)到中國(guó)石油企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，形成了企業(yè)和員工共同發(fā)展的和諧局面。
上半年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但也要清醒得看到存在的一些困難和問(wèn)題：1、工資總額嚴(yán)重不足；2、部分員工素質(zhì)低，責(zé)任心不強(qiáng)，個(gè)別員工勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)淡?。?、個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄。為此，我們一方面積極爭(zhēng)取政策，解決工資總額不足的問(wèn)題；另一方面要求員工要與企業(yè)同甘共苦，克服困難，共度難關(guān)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和安全意識(shí)，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
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潤(rùn)滑工作總結(jié)篇七
龍海石油集團(tuán)股份有限公司（中外合資）是一家集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的科技石油化工企業(yè)，是美國(guó)沃野石油化工國(guó)際集團(tuán)有限公司獨(dú)家授權(quán)生產(chǎn)許可的中國(guó)區(qū)唯一全資子公司，經(jīng)營(yíng)國(guó)際品牌“沃野商標(biāo)”潤(rùn)滑油品牌，總公司在國(guó)內(nèi)設(shè)有多家生產(chǎn)基地，如^v^南方生產(chǎn)基地^v^設(shè)于江蘇省無(wú)錫市石塘灣運(yùn)河西路，為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、為客戶(hù)提供方便快捷的產(chǎn)品和服務(wù)。
公司主要產(chǎn)品包括全合成、半合成潤(rùn)滑油、車(chē)用潤(rùn)滑油、工業(yè)油、船舶用油與汽車(chē)養(yǎng)護(hù)品等系列產(chǎn)品。主導(dǎo)產(chǎn)品有“合成傳奇”系列高級(jí)轎車(chē)用油、高級(jí)柴油車(chē)用油；“綠沃”系列柴油機(jī)油、汽油機(jī)油；“金沃”系列柴油機(jī)油、汽油機(jī)油、通用內(nèi)燃機(jī)油；“齒博士”系列起重負(fù)荷、重負(fù)荷車(chē)輛輪油；高溫脂系列；潤(rùn)滑脂系列；高清潔抗摩液壓油；hl68#油品以及高效防凍液系列等。公司產(chǎn)品已通過(guò)美國(guó)石油協(xié)會(huì)（api）認(rèn)證，執(zhí)行^v^（gb）國(guó)家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
公司擁有國(guó)際尖端技術(shù)的沃野工程研究院的研發(fā)平臺(tái)，美國(guó)總公司于1991年11月成立了“沃野摩擦與潤(rùn)滑實(shí)驗(yàn)室”，2004年引進(jìn)中國(guó)公司，公司投入巨資購(gòu)置潤(rùn)滑油臺(tái)架實(shí)驗(yàn)設(shè)備、各項(xiàng)潤(rùn)滑油檢測(cè)設(shè)備，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外多名頂尖博士、工程師及潤(rùn)滑油·石油專(zhuān)家一起，針對(duì)不同功率、不同排放級(jí)別等多樣的內(nèi)燃機(jī)潤(rùn)滑需求，精心研制潤(rùn)滑油配方，共同研發(fā)更具適配性潤(rùn)滑產(chǎn)品。
公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品廣泛用于汽車(chē)、汽車(chē)制造、機(jī)械、冶金采礦、鋼鐵、工程農(nóng)業(yè)、電梯、石油化工等各個(gè)不同的領(lǐng)域，在全國(guó)各地銷(xiāo)售專(zhuān)一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，除了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之外，更有大量專(zhuān)業(yè)性的定制產(chǎn)品，可滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求。
為市場(chǎng)，為廣大消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品、領(lǐng)先水平的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司宗旨“以質(zhì)量求生存”、“以創(chuàng)新求發(fā)展”、“以誠(chéng)信求市場(chǎng)”的原則，我們始終堅(jiān)信：沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有誠(chéng)信就沒(méi)有相互信任，就沒(méi)有相互的友誼，也沒(méi)有長(zhǎng)久的合作。我們?yōu)橛脩?hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，在滿(mǎn)足產(chǎn)品多元化需求的同時(shí)，我們定將一如既往保證產(chǎn)品品質(zhì)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，在全面推行質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高企業(yè)的管理體系，本著做一個(gè)產(chǎn)業(yè)、共享一個(gè)品牌去發(fā)展，使其廣大用戶(hù)盡享其所帶來(lái)的無(wú)限商業(yè)價(jià)值，前進(jìn)沒(méi)有終點(diǎn)，追求永無(wú)止境，高瞻遠(yuǎn)矚，努力超越，讓我們攜手共進(jìn)共創(chuàng)美好明天。“沃野潤(rùn)滑油”國(guó)際品質(zhì)，是您值得信任的品牌。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇八
一． 工作態(tài)度，思想工作。?
我熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑油管理的工作?
三、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。首先讓他對(duì)本質(zhì)工作有一個(gè)初步的認(rèn)知，生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)設(shè)備的潤(rùn)滑點(diǎn)，主要設(shè)備的工作原理是什么，怎樣進(jìn)行安全防護(hù)等都做了詳細(xì)地講解。然后再結(jié)合自己的崗位展開(kāi)培訓(xùn)，從粗到細(xì)、由淺入深，循序漸進(jìn)，逐步提高其操作技能。
四、2012年的`工作方向?
2012年在以后的工作中要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)。重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)整改自身在設(shè)備管理維修中的問(wèn)題，將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，多請(qǐng)教有關(guān)設(shè)備專(zhuān)家把明年設(shè)備管理工作做得更好。
一、優(yōu)化液壓潤(rùn)滑管理模式，各項(xiàng)指標(biāo)再上臺(tái)階?
三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備跑、冒、滴、漏整治力度，為設(shè)備“5s”工作保駕護(hù)航。?
煉鐵廠作為設(shè)備“5s”管理工作的優(yōu)勝單位，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理也成為重要的
老燒結(jié)中修期間1#燒結(jié)機(jī)因系統(tǒng)老化，需對(duì)老燒1#燒結(jié)機(jī)潤(rùn)滑系進(jìn)行局
四、明年工作思路及工作計(jì)劃?
5、研究國(guó)內(nèi)外潤(rùn)滑管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推廣新型材料和新技術(shù)應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)設(shè)備潤(rùn)滑科學(xué)管理。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇九
4）溫度較高的潤(rùn)滑點(diǎn)要增加潤(rùn)滑次數(shù)，并裝設(shè)降溫或冷卻裝置。5）潮濕的地方不宜選用鈉基潤(rùn)滑脂，因其吸水性強(qiáng)而易失效。6）沒(méi)有注油點(diǎn)的轉(zhuǎn)動(dòng)部位，應(yīng)定期用稀油壺點(diǎn)注各轉(zhuǎn)動(dòng)縫隙。7）潤(rùn)滑時(shí)，必須全車(chē)停電。
2、天車(chē)司機(jī)在天車(chē)工作結(jié)束后的職責(zé)（1）工作結(jié)束后天車(chē)司機(jī)必須完成以下的職責(zé)。
1）將吊鉤升至較高的位置，小車(chē)開(kāi)到遠(yuǎn)離大車(chē)滑道的端部，大車(chē)開(kāi)到天車(chē)的停車(chē)位置。
4）對(duì)各機(jī)構(gòu)及電氣設(shè)備的各種電氣元件進(jìn)行檢查、清理，并按規(guī)定潤(rùn)滑。
5）室外工作的天車(chē)，將大車(chē)和小車(chē)固定可靠，以防風(fēng)吹。6）天車(chē)在運(yùn)行及檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、故障及處理情況應(yīng)全部記入交接班手冊(cè)。
（2）工作結(jié)束后，天車(chē)司機(jī)只有在向接班司機(jī)交接后方可離開(kāi)天車(chē)，如接班天車(chē)司機(jī)未到，需經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后方可離開(kāi)。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十
第一次參加實(shí)習(xí)工作，是那么的緊張和刺激。這是每個(gè)人都會(huì)面臨的情況，畢竟工作是每個(gè)人都要的，不高中怎么在社會(huì)上混呢，不工作就會(huì)連吃飯都成問(wèn)題的，不養(yǎng)閑人，這是正確的。
所以我必須要參加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是以后工作的預(yù)演，實(shí)習(xí)可是將我們的眼界開(kāi)闊，畢業(yè)后不會(huì)匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開(kāi)始實(shí)習(xí)。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
200x年x月至x月兩個(gè)月期間，我在xx海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。現(xiàn)將這段時(shí)間的文員工作總結(jié)如下：
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)自學(xué)能力。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多，現(xiàn)實(shí)真的和夢(mèng)想有很大的差距，我不得不開(kāi)始審視我剛開(kāi)始時(shí)的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。
“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個(gè)腳印才是我的性格，不切實(shí)際的空想是不行的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)是沒(méi)有免費(fèi)的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中，我開(kāi)始懂了，我會(huì)一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我相信我悟出的很多對(duì)我一生都是很有用的，我會(huì)繼續(xù)努力的，我相信我的未來(lái)一定是美好燦爛的!
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十一
在即將過(guò)去的20xx年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶(hù)的同事增長(zhǎng)了很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂(lè)趣。我先覺(jué)得銷(xiāo)售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂(lè)性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在20xx年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類(lèi)客戶(hù)2家。并且老客戶(hù)的銷(xiāo)售額也有一定增長(zhǎng)，比如說(shuō)涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶(hù)的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶(hù)由于沒(méi)有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶(hù)流失，比如說(shuō)華眾、金橋。
在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。
必須要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
20xx年的主要目標(biāo)是：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)15家；老客戶(hù)的銷(xiāo)量同比20xx年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶(hù)做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能贏得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如說(shuō)我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。不要輕易反駁客戶(hù)。談客戶(hù)的時(shí)候要先聆聽(tīng)和觀察客戶(hù)的需求。聊天過(guò)程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)向客戶(hù)請(qǐng)教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問(wèn)。最后要站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題，取得客戶(hù)信任，與客戶(hù)交成真正的朋友。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十二
（1）熟悉管轄范圍內(nèi)所有設(shè)備的`潤(rùn)滑部位及所用油品的牌號(hào)、品種、數(shù)量、加換油周期。
（2）貫徹執(zhí)行“五定”方針和三級(jí)過(guò)濾制度。
（3）每班進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)做好油箱、油池的加油工作。發(fā)現(xiàn)潤(rùn)滑裝置和管理問(wèn)題，及時(shí)解決。
（4）按計(jì)劃及時(shí)做好換油工作。
（5）做好廢油回收工作。
（6）在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下，做好新裝置、新油品的推廣試驗(yàn)工作。
（7）對(duì)小型設(shè)備操作工（如車(chē)床）的潤(rùn)滑工作進(jìn)行監(jiān)督。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十三
1、大型設(shè)備的潤(rùn)滑必需責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立設(shè)備潤(rùn)滑檔案，了解設(shè)備潤(rùn)滑情況。
2、編制設(shè)備的潤(rùn)滑卡片，包括單位、地點(diǎn)、設(shè)備、注油員、注油日期、使用油種、存在問(wèn)題等。
3、設(shè)備的潤(rùn)滑狀況應(yīng)徹低符合潤(rùn)滑卡片的要求，潤(rùn)滑系統(tǒng)中的'油溫、油壓、油量都必需符合規(guī)定；并舉行周期性的檢驗(yàn)。
4、設(shè)備換油時(shí)，要按措施規(guī)定，放掉所有舊油，清洗設(shè)備油箱，然后再加新油，新油必需有合格證，并經(jīng)礦油質(zhì)檢驗(yàn)。
5、油脂在加注前，必需經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，其注油點(diǎn)及周?chē)匦锜o(wú)污物方可注油。
6、不經(jīng)允許不得私自轉(zhuǎn)變潤(rùn)滑油脂的類(lèi)型和牌號(hào)，如發(fā)覺(jué)潤(rùn)滑油有變質(zhì)必需舉行更換；嚴(yán)禁油脂混用。
7、設(shè)備油箱密封蓋接合面協(xié)作嚴(yán)密，不得漏油。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十四
第二十七條設(shè)備的潤(rùn)滑管理是設(shè)備管理維修工作中的一個(gè)重要組成部分。搞好潤(rùn)滑工作是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。防止事故發(fā)生,減少機(jī)件磨損延長(zhǎng)使用壽命,降低動(dòng)能消耗,提高設(shè)備生產(chǎn)效率和加工精度的有力措施。
第二十八條本廠采用集中管理方式:全廠生產(chǎn)設(shè)備的潤(rùn)滑工作,包括廢油回收再生及泠卻液全部設(shè)備科管理,其組織關(guān)系如下:。
設(shè)備科設(shè)備管理科潤(rùn)滑站。
技術(shù)檢查科理化室。
供應(yīng)科-采購(gòu)組-總油庫(kù)。
第二十九條其具體要求為:。
1、機(jī)床油箱內(nèi)換油和添油,統(tǒng)一由設(shè)備科潤(rùn)滑站管理和執(zhí)行,設(shè)備科根據(jù)每月機(jī)床耗油量編制計(jì)劃,下達(dá)潤(rùn)滑站執(zhí)行,潤(rùn)滑站憑潤(rùn)滑油計(jì)劃向總油庫(kù)領(lǐng)取。
2、為了便于油料管理,機(jī)床油孔用油由車(chē)間工具室代管和發(fā)放。油孔加油按消耗定額發(fā)放,實(shí)行單油壺制,車(chē)間工具室的有油應(yīng)直接向潤(rùn)滑站領(lǐng)取。
3、設(shè)備科于月底前,將設(shè)備潤(rùn)滑消耗量進(jìn)行結(jié)算,并編制計(jì)劃供應(yīng)科領(lǐng)取計(jì)劃用油,供應(yīng)科按計(jì)劃及時(shí)供給,油的品種應(yīng)根據(jù)廠內(nèi)需要備齊,油耗未入潤(rùn)滑站前,需抽查化驗(yàn)合格后方可發(fā)放使用。
4、所有潤(rùn)滑用的工具油壺、油槍、油抽子、油網(wǎng)、漏斗等,由設(shè)備科列出需要計(jì)劃,由供應(yīng)科負(fù)責(zé)供給,使用單位對(duì)工具要加強(qiáng)管理,對(duì)不負(fù)責(zé)造成丟失損壞者,要昭價(jià)賠償。
5、潤(rùn)滑工必須經(jīng)常在車(chē)間內(nèi)巡回檢查,對(duì)設(shè)備,潤(rùn)滑中的'故障及時(shí)排除向潤(rùn)滑專(zhuān)職人員反映,配合車(chē)間工具室做好油壺的發(fā)放,清洗、保管及一般潤(rùn)滑工具的修理工作。
6、必須按設(shè)備換油周期組織清洗換油,操作工必須嚴(yán)格按潤(rùn)滑圖表的規(guī)定,做好設(shè)備潤(rùn)滑的“五定”(定人、定機(jī)、定點(diǎn)、定質(zhì)、定量),按機(jī)床的說(shuō)明要求用油(特殊情況須經(jīng)設(shè)備科研究后決定)設(shè)備換油或大量加油定要用油網(wǎng),漏斗過(guò)濾。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十五
前段時(shí)間，我從同學(xué)那借得《設(shè)備管理》（趙輝，劉婷編，廣東省出版集團(tuán)出版）一書(shū)。細(xì)讀之后，大有裨益。
該書(shū)主要講述了：
1、設(shè)備管理內(nèi)容及趨勢(shì)；
2、設(shè)備管理基本常識(shí)；
3、設(shè)備資產(chǎn)管理；
4、設(shè)備前期管理；
5、設(shè)備日常管理；
6、設(shè)備維修管理；
7、設(shè)備更新改造管理；
8、設(shè)備備件管理等八方面的內(nèi)容。
書(shū)中關(guān)于“設(shè)備備件管理”的章節(jié)對(duì)我啟發(fā)較大。
設(shè)備備件，顧名思義，即是為設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)而儲(chǔ)備的備件。設(shè)備備件的管理是我的一項(xiàng)主要工作。它包括圖紙的設(shè)計(jì)、測(cè)繪外協(xié)、外購(gòu)工作，所以對(duì)備件管理的重要性比常人有更深的體會(huì)。
大家都知道，我公司的包裝車(chē)間有8條機(jī)械化或半機(jī)械化生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線都是流水線作業(yè)，每條生產(chǎn)線只要其中一臺(tái)設(shè)備有故障而無(wú)備件，那這條線就有可能幾小時(shí)、半天或者一天停產(chǎn)，那就造成這條線上幾十名員工無(wú)事可做，就不能及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)而影響向用戶(hù)交貨。
但是要如何才能做到存有一定量的備件不產(chǎn)生大面積或長(zhǎng)時(shí)間的停機(jī)停產(chǎn)而又盡量少占用資金呢？我在實(shí)際工作中采取的方法恰好與該書(shū)中的觀點(diǎn)有些相似：
一、按零件使用特性分類(lèi)來(lái)儲(chǔ)存?zhèn)浼?/p>
1、常用備件。指經(jīng)常使用的、設(shè)備停工損失大和單價(jià)比較便宜的需經(jīng)常易保持一定儲(chǔ)備量的零件，如易損件、消耗量的大的配套零件及關(guān)鍵設(shè)備的易損件一定要有一定量的儲(chǔ)備。因這些備件容易磨損，更換周期短，停工損失大。與所占用的資金量相比，停工損失大的多。如新機(jī)械化貼標(biāo)機(jī)（關(guān)鍵設(shè)備）的頸標(biāo)板、身標(biāo)板；又如所有灌裝機(jī)的升降軸的拉簧，封蓋機(jī)的空心軸等（使用頻率高、易損件）等。
2、常備件。所謂非常備件即更換頻率低、停工損失小和單價(jià)昂貴的零配件。我公司對(duì)此采用了下述方法，如捆扎機(jī)、封箱機(jī)，我們各備用1臺(tái)整機(jī)，若那一條線上的捆扎機(jī)出現(xiàn)一時(shí)難以修復(fù)而又沒(méi)有配件更換的故障，就把備用機(jī)換上，待備件加工或購(gòu)回后及時(shí)修復(fù)備用。還有就是如機(jī)械化的x形貼標(biāo)板，價(jià)錢(qián)比較昂貴，但也不易損壞，但外購(gòu)較難，時(shí)間較長(zhǎng)，我們就一次購(gòu)2—3塊備用，以備不時(shí)之需。
二、為盡量減少庫(kù)存，又不影響維修設(shè)備時(shí)所需，在實(shí)際工作中，我還用了另一種方法：凡是本地外協(xié)加工件，我一般將計(jì)劃數(shù)量的60%以上由加工方加工好并保存在他那里，只取40%入我公司倉(cāng)庫(kù)。這樣一來(lái)可大大減少資金占用量，二來(lái)可保證設(shè)備修理之急需，大大減少停工損失，三來(lái)還可減輕我自己工作上的壓力，使得我每個(gè)夜晚都能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)。
總之，該書(shū)確實(shí)是一本好書(shū)。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十六
2010年上半年我廠的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：
在基礎(chǔ)油接收方面：上半年，我廠合計(jì)接入基礎(chǔ)油9.87萬(wàn)噸，其中內(nèi)部調(diào)撥基礎(chǔ)油6.83萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃14.71萬(wàn)噸的46%，外購(gòu)基礎(chǔ)油3.04萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃2萬(wàn)噸的152%，噸油期間費(fèi)為347元，較公司預(yù)算的437元低90元。
在生產(chǎn)方面：
在銷(xiāo)售方面：上半年，我廠銷(xiāo)售總量12.52萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的65%，比去年同期增長(zhǎng)28%。包裝油銷(xiāo)售8.62萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的55%，與去年同期基本持平。其中，大包裝5.5萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的49%，比去年同期下降15%，中、小包裝3.08萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的70%，比去年同期增長(zhǎng)33%。關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)運(yùn)量3.2萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃4.42萬(wàn)噸的72.4%。發(fā)運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入9.537億元，利潤(rùn)9800萬(wàn)元。
2010年上半年，我廠各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、積極協(xié)調(diào)，做好基礎(chǔ)油等原材料的采購(gòu)、供應(yīng)工作，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
上半年，我廠嚴(yán)格按照公司計(jì)劃，積極克服資源緊缺對(duì)我廠生產(chǎn)的影響，緊密銜接計(jì)劃，加強(qiáng)與兄弟單位協(xié)調(diào)，保證了基礎(chǔ)油、添加劑、包裝物等原材料到位。1-6月份，我廠共接入22種基礎(chǔ)油共計(jì)9.87萬(wàn)噸，其中，計(jì)劃調(diào)撥13個(gè)品種6.83萬(wàn)噸，外購(gòu)進(jìn)口基礎(chǔ)油9個(gè)品種3.04萬(wàn)噸。船運(yùn)基礎(chǔ)油68船，鐵路槽車(chē)190節(jié)，汽車(chē)運(yùn)輸33次；接入成品散油2.90噸。上半年，由于受到石化公司停工影響，二廠5cst、10cst資源偏緊，為了滿(mǎn)足生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的需要，我廠積極聯(lián)系采購(gòu)進(jìn)口資源，與中聯(lián)油大連分公司、上海海峽石化和北京奧力三家單位簽訂了9份合同購(gòu)進(jìn)二類(lèi)、三類(lèi)進(jìn)口基礎(chǔ)油共30363噸（其中二類(lèi)基礎(chǔ)油j150/12783噸，j500/11304噸，三類(lèi)基礎(chǔ)油yubase4/300噸，韓國(guó)4cst基礎(chǔ)油520噸，6cst基礎(chǔ)油504噸，另外采購(gòu)進(jìn)口bs150基礎(chǔ)油4952噸）。
在添加劑采購(gòu)上，上半年共采購(gòu)添加劑47個(gè)品種，8016噸。針對(duì)供應(yīng)鏈復(fù)雜，供應(yīng)周期長(zhǎng)，到貨時(shí)間變化性大的特點(diǎn)，我廠通過(guò)計(jì)劃、生產(chǎn)等部門(mén)的產(chǎn)前溝通，準(zhǔn)確預(yù)估需要采購(gòu)的添加劑品種和數(shù)量，制定循環(huán)采購(gòu)計(jì)劃，積極聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證了添加劑按時(shí)到廠，滿(mǎn)足調(diào)合需要。
在包裝物供應(yīng)上，我廠圍繞包裝灌裝計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)包裝物供應(yīng)廠商，確保了包裝物按時(shí)到廠，為生產(chǎn)線滿(mǎn)負(fù)荷、長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合方案，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
上半年，為解決資源不配套的問(wèn)題，我廠加強(qiáng)調(diào)合各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合生產(chǎn)。年初，我廠的mvi中間基組分庫(kù)存較高，mvi150、300、400等組分分別為：3700噸、8092噸和9354噸，占基礎(chǔ)油總庫(kù)存的35.7%。為了盡快消化mvi中間基基礎(chǔ)油，我廠將mvi150、300等組分用于液壓油的生產(chǎn)，mvi300、400等組分用于cd40等內(nèi)燃機(jī)油和ckc等工業(yè)油的生產(chǎn)。為了滿(mǎn)足高檔油品的市場(chǎng)需求，我廠將進(jìn)口j150、j500、mvi150bs、韓國(guó)4cst、6cst等資源，重點(diǎn)保障8#液力、tsa、無(wú)灰hm、hv等工業(yè)油以及sl以上級(jí)別的高檔內(nèi)燃機(jī)油的生產(chǎn)調(diào)合。
同時(shí)，我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不斷改善，汽油機(jī)油sg以上級(jí)別達(dá)到6863噸，比去年同期5011噸，增長(zhǎng)了36.36%；其中sl以上汽油機(jī)油生產(chǎn)2882噸，比去年同期1406噸，增長(zhǎng)了100%。柴油機(jī)油cf以上級(jí)別達(dá)到8033噸，比去年同期7650噸，增長(zhǎng)了5%；ch-4以上級(jí)別達(dá)到2180噸，比去年同期1691噸，增長(zhǎng)了28.92%。我廠高檔油整體比例達(dá)到了93.95%。
此外，為配合銷(xiāo)售分公司的市場(chǎng)開(kāi)拓，我廠不斷開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。上半年，先后生產(chǎn)的新品種有：嶺澳核電站二期工程專(zhuān)用長(zhǎng)壽命汽輪機(jī)油ktl46，海灣石油公司的dcb3030、3015、4015、4040船用油，gl-475w-90中負(fù)荷車(chē)輛齒輪油等產(chǎn)品。
三、加強(qiáng)安全、環(huán)保、質(zhì)量基礎(chǔ)工作，管理水平再上新臺(tái)階。
上半年，我廠牢固樹(shù)立“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的理念，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，向?qū)崿F(xiàn)全年“零事故、零污染”的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。
在安全管理上，一是嚴(yán)格了施工作業(yè)票的審批管理，狠抓三違行為（違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章指揮、違章操作），切實(shí)抓好了防凍凝、防滑、防交通事故、防火、防爆、防中毒窒息等安全生產(chǎn)工作。二是加強(qiáng)了安全教育，與全廠員工續(xù)簽了安全生產(chǎn)合同；規(guī)范了安全臺(tái)帳填寫(xiě)、開(kāi)展了“安全經(jīng)驗(yàn)分享”、合理化建議活動(dòng)。三是加強(qiáng)了對(duì)特種設(shè)備的鑒定和維護(hù)，對(duì)我廠22臺(tái)叉車(chē)進(jìn)行了檢測(cè)；對(duì)到期滅火器進(jìn)行充裝、維護(hù)；對(duì)防雷設(shè)施進(jìn)行了安全檢測(cè)。四是扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過(guò)多種形式的宣傳教育，普及了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，組織全廠218名員工進(jìn)行了安全試題答卷和“安全伴我行”演講比賽、參加“全國(guó)職業(yè)安全健康知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)；開(kāi)展了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、演練工作，提高了員工的安全意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
在質(zhì)量管理上，一是對(duì)基礎(chǔ)油、添加劑，加強(qiáng)了質(zhì)量抽查，確保了入廠原材料的質(zhì)量；二是建立了包裝物檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，規(guī)范了入廠檢驗(yàn)程序，嚴(yán)把了包裝物的檢驗(yàn)關(guān)。三是加強(qiáng)了調(diào)合、包裝、發(fā)運(yùn)等生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，確保了產(chǎn)品出廠合格率100％，產(chǎn)品抽檢合格率100％，用戶(hù)意見(jiàn)、建議反饋整改率100%。
在環(huán)保工作上，對(duì)全廠的廢油抹布、廢硒鼓集中回收，上半年向太倉(cāng)市柯林固廢處置有限公司轉(zhuǎn)移廢油抹布、廢硒鼓3400公斤；向港區(qū)污水管網(wǎng)排放達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)的污水5806噸。
在計(jì)量管理上，加強(qiáng)規(guī)范了地磅計(jì)量、火車(chē)入廠槽車(chē)計(jì)量、火車(chē)裝車(chē)、船舶進(jìn)廠、出廠計(jì)量和計(jì)量抽查工作；上半年，對(duì)343臺(tái)次計(jì)量器具進(jìn)行了標(biāo)定，檢定率100%。對(duì)船舶計(jì)量差量問(wèn)題，均與運(yùn)輸單位進(jìn)行索賠，避免了我廠的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)了我廠的權(quán)益。
四、物流運(yùn)輸科學(xué)管理，提高了市場(chǎng)保障能力，降低了運(yùn)費(fèi)。
一是深化“雞蛋運(yùn)輸”理論的實(shí)際運(yùn)用。針對(duì)日益增加的vic用戶(hù)以及不斷提高的服務(wù)要求，我廠加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)監(jiān)督、在途運(yùn)輸跟蹤和到達(dá)落實(shí)反饋的全過(guò)程管理，減少了因運(yùn)輸導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題；通過(guò)對(duì)各類(lèi)vic要貨計(jì)劃做到主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、溝通，快速組織生產(chǎn)、保障供應(yīng)，提高了市場(chǎng)用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
總結(jié)。
三是根據(jù)公司總體部署，上半年，我廠對(duì)廣州庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)倉(cāng)，在長(zhǎng)沙組建了新庫(kù)，同時(shí)，對(duì)華東分公司的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)行了可研論證。通過(guò)這些倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目的整合，充分發(fā)揮了市場(chǎng)前沿的.快速反應(yīng)作用，提高了配貨效率，同時(shí)我廠運(yùn)費(fèi)也有大幅度下降，1-6月運(yùn)費(fèi)總額2589萬(wàn)元，噸油運(yùn)費(fèi)207元比公司預(yù)算244元下降了15%。
五、加快工程施工進(jìn)度，完善生產(chǎn)設(shè)施。
我廠克服了雨季時(shí)間長(zhǎng)、氣候炎熱、空氣濕度大等不利因素，搶時(shí)間抓進(jìn)度，細(xì)管理抓質(zhì)量、嚴(yán)考核抓安全，上半年，圓滿(mǎn)完成了工程和檢修項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了潤(rùn)滑油公司工程建設(shè)“工期、質(zhì)量、安全、投資”的控制目標(biāo)。
在工程施工、檢維修方面：順利完成了蘇州遷建工程的收尾、工程竣工資料歸檔、管理資料整理、財(cái)務(wù)竣工決算審計(jì)、中交投用及部分專(zhuān)項(xiàng)竣工驗(yàn)收評(píng)價(jià)合同等工作。完成了對(duì)儲(chǔ)罐及附件的防腐，廠房地坪漆完善修復(fù)、廠區(qū)道路及路牙石的維護(hù)修繕、房屋清潔、粉刷等工作。完成了蘇州庫(kù)遷建工程消火栓給水系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)檢測(cè)。
六、通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。
在技術(shù)攻關(guān)方面：上半年，我廠開(kāi)展了生產(chǎn)管理技術(shù)攻關(guān)12項(xiàng)，公司級(jí)管理項(xiàng)目有《潤(rùn)滑油ibc自動(dòng)定量灌裝設(shè)備》、《新ddu添加劑系統(tǒng)的使用及效果考查》、《清潔液壓油生產(chǎn)》等3個(gè)項(xiàng)目；廠級(jí)管理項(xiàng)目有《包裝產(chǎn)品的品相管理》、《不同降凝劑針對(duì)內(nèi)燃機(jī)油降凝效果的探討》、《內(nèi)燃機(jī)油低溫性能指標(biāo)間的相關(guān)性探討》、《汽水混合效率提高和余熱綜合利用》等4個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)這些技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目的開(kāi)展，提高了我廠生產(chǎn)管理水平，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步。我廠《計(jì)量工作和噸箱使用的精細(xì)化管理》項(xiàng)目獲得潤(rùn)滑油公司生產(chǎn)管理成果“技術(shù)進(jìn)步類(lèi)”二等獎(jiǎng)。
在小改小革方面，我廠增加了2條添加劑輸轉(zhuǎn)專(zhuān)線和8條產(chǎn)品灌裝專(zhuān)線，解決了產(chǎn)品灌裝生產(chǎn)瓶頸和質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題；完成了32具罐組態(tài)工作，生產(chǎn)自動(dòng)化程度得到了進(jìn)一步提高；對(duì)4l-3#灌裝線自動(dòng)旋壓蓋機(jī)進(jìn)行改造，解決了壓蓋不穩(wěn)定的問(wèn)題，提高了灌裝效率；對(duì)1l灌裝線出現(xiàn)的不灌裝問(wèn)題進(jìn)行改造，更換了穩(wěn)壓電源，徹底解決了灌裝機(jī)不灌裝現(xiàn)象。通過(guò)小改小革，設(shè)備運(yùn)行效果明顯改進(jìn)，提高了設(shè)備的自動(dòng)化水平，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。
在設(shè)備維護(hù)管理方面：我廠嚴(yán)格按照《華東廠設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)管理辦法》、《華東廠設(shè)備檢維修管理辦法》，加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，對(duì)叉車(chē)、空壓機(jī)、包裝生產(chǎn)線定期組織維保，對(duì)2#熱水泵、進(jìn)口ddu泵等設(shè)備進(jìn)行了檢修，確保了設(shè)備完好率100%，主要設(shè)備完好率100%，關(guān)鍵設(shè)備有效利用率98.2%。
七、以三大體系建設(shè)為核心，落實(shí)“二、四、五”管理模式，企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階。
上半年，我們堅(jiān)持抓好了“內(nèi)控、hse、ts16949”三個(gè)體系的運(yùn)行，保證了我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是規(guī)范運(yùn)行內(nèi)控體系，在月度綜合檢查和季度崗檢中，增加了內(nèi)控專(zhuān)業(yè)檢查組，按照內(nèi)控程序文件要求，進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試審核。我廠的合同管理、生產(chǎn)材料的出入庫(kù)，產(chǎn)品的產(chǎn)、存、銷(xiāo)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程做到了受控管理。6月份，通過(guò)了普華永道公司對(duì)我廠進(jìn)行了外部審核。二是嚴(yán)格運(yùn)行hse體系，我廠加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，按照hse體系程序和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，上半年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。三是有效運(yùn)行ts16949體系，我廠對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制，使產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。6月份，我廠通過(guò)了上海通用汽車(chē)公司的外部審核。
我廠持續(xù)推進(jìn)了“二、四、五”管理模式，將三個(gè)體系的運(yùn)行，始終貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，充分發(fā)揮兩個(gè)機(jī)制，四嚴(yán)格局的作用，以“6個(gè)1”評(píng)比、“6s”創(chuàng)建活動(dòng)、“五型”班組創(chuàng)建為載體，將現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化、專(zhuān)業(yè)管理、業(yè)績(jī)指標(biāo)等管理內(nèi)容納入五級(jí)檢查體系中，通過(guò)嚴(yán)格的管理，嚴(yán)肅的考核兌現(xiàn)，推動(dòng)了我廠管理水平的不斷提高。同時(shí)，我廠以迎接公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)整治：更新了大罐、廠房的標(biāo)識(shí)；劃定區(qū)域標(biāo)識(shí)線，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)物品的定置擺放；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地坪漆修繕；對(duì)油罐、管線、閥門(mén)、防護(hù)欄進(jìn)行清洗、防腐刷漆；安裝了罐區(qū)卸油軟管放置箱；更換了噸箱電子秤防雨布；改善了主控室的工作環(huán)境等。我廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)一步提高。
八、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。
上半年，我廠組織全體黨員、干部開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，共組織了7次集中學(xué)習(xí)、5次電教講座、組織召開(kāi)21次相關(guān)會(huì)議、3次大型集體活動(dòng)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我廠提出“五個(gè)結(jié)合”即：與提高思想認(rèn)識(shí)與改進(jìn)工作作風(fēng)相結(jié)合；與解決生產(chǎn)瓶頸和實(shí)施技術(shù)攻關(guān)相結(jié)合；與加快工程建設(shè)，完善安全環(huán)保設(shè)施相結(jié)合；與勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合；與提高黨建和基層建設(shè)水平相結(jié)合。在分析檢查階段提出了“五個(gè)下功夫”，即：一是在扎實(shí)推進(jìn)安全主題活動(dòng)上下功夫；解決好全員的安全素質(zhì)和意識(shí)與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要不相適應(yīng)的問(wèn)題。二是在落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度上下功夫；切實(shí)解決好個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題。三是在加強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備維護(hù)和改進(jìn)上下功夫；解決好大生產(chǎn)量情況下綜合配套能力嚴(yán)重不足的問(wèn)題。四是在繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍上下功夫；解決好國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)嚴(yán)重挑戰(zhàn)的問(wèn)題。五是在推行科學(xué)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧上下功夫；解決好體制機(jī)制不健全的問(wèn)題。在整改落實(shí)階段，提出了“四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制”，即：一是形成“堅(jiān)持學(xué)習(xí)機(jī)制”；二是不斷完善制度，形成“科學(xué)發(fā)展機(jī)制”；三是狠抓落實(shí)，形成“措施落實(shí)機(jī)制”；四是以人為本，形成“人才培養(yǎng)機(jī)制”。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我廠黨員干部統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力，為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在黨建工作方面，定期召開(kāi)黨群工作例會(huì)、黨支部會(huì)議、黨員大會(huì)；開(kāi)展黨員“三無(wú)、三帶頭”活動(dòng)；圍繞企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)黨員進(jìn)行表彰，宣傳，樹(shù)立先進(jìn)典范。今年6月，三名同志通過(guò)了黨組織的考察，光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，黨組織建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
在紀(jì)檢、廉政建設(shè)方面，組織全體管理人員學(xué)習(xí)了《中國(guó)石油管理人員違規(guī)違紀(jì)處份規(guī)定》等中央紀(jì)委、集團(tuán)公司、潤(rùn)滑油公司廉政建設(shè)制度；觀看了《黨員干部廉潔自律須過(guò)好四關(guān)》等警示教育片；簽訂了《廉潔自律承諾書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》和《廉潔自律承諾書(shū)》；組織開(kāi)展了廉政建設(shè)學(xué)習(xí)班，確保了廉政制度的有效執(zhí)行，營(yíng)造反腐倡廉文化氛圍。
在工會(huì)工作方面，新增了九項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)器材；組織羽毛球比賽、籃球賽等項(xiàng)活動(dòng)；購(gòu)買(mǎi)了1000多冊(cè)圖書(shū)豐富了員工的業(yè)余生活；對(duì)五位困難員工進(jìn)行了補(bǔ)助；配合港區(qū)工會(huì)開(kāi)展了“共創(chuàng)和諧、共謀發(fā)展”的簽名活動(dòng)。，我廠榮獲了蘇州市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的稱(chēng)號(hào)，質(zhì)量安全環(huán)保部榮獲了太倉(cāng)市“工人先鋒號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)，生產(chǎn)技術(shù)部張偉東同志榮獲了江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
在共青團(tuán)工作方面，開(kāi)展了“青年英語(yǔ)演講比賽”和“安全伴我行”主題演講等活動(dòng)；定期出版華東廠《昆侖之星》刊物；五四期間表彰了優(yōu)秀團(tuán)員。激發(fā)了青年立足本職，敬業(yè)愛(ài)崗的奉獻(xiàn)精神。
在員工隊(duì)伍培養(yǎng)方面，我廠通過(guò)向員工講形勢(shì)、講發(fā)展，倡導(dǎo)文明生產(chǎn)、遵章作業(yè)，組織員工進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)理論考試、實(shí)際操作，不斷提高了員工的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了一支講奉獻(xiàn)、鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的員工隊(duì)伍。同時(shí)，我廠嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《勞動(dòng)合同法》，簽訂勞動(dòng)合同；做好了員工福利方面的工作，發(fā)放了勞保工服、用品等，使員工在為企業(yè)發(fā)展奮斗的同時(shí)，充分享受到相應(yīng)的福利與勞動(dòng)保護(hù)措施，體會(huì)到中國(guó)石油企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，形成了企業(yè)和員工共同發(fā)展的和諧局面。
上半年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但也要清醒得看到存在的一些困難和問(wèn)題：
1、工資總額嚴(yán)重不足；
2、部分員工素質(zhì)低，責(zé)任心不強(qiáng)，個(gè)別員工勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)淡?。?/p>
3、個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄。
為此，我們一方面積極爭(zhēng)取政策，解決工資總額不足的問(wèn)題；另一方面要求員工要與企業(yè)同甘共苦，克服困難，共度難關(guān)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和安全意識(shí)，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十七
（1）油品采購(gòu)入庫(kù)前要經(jīng)有關(guān)人員化驗(yàn)合格并發(fā)合格鐵鑒后方可入庫(kù)。
（2）油品必須按到類(lèi)別、品種順序存取放、桶具不準(zhǔn)露天或敞口存放。
（3）油品存放二年以上，應(yīng)重新化驗(yàn)后方可使用。建立健全油品的入庫(kù)、發(fā)放、化驗(yàn)報(bào)告賬表。
（4）建立設(shè)備清洗換油制度，潤(rùn)滑系統(tǒng)及配套器具清洗保養(yǎng)制度、廢油回收再生制度，油脂存庫(kù)管理及安全防火制度等，各企業(yè)可根據(jù)實(shí)際酌情制定。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十八
1、潤(rùn)滑油的申請(qǐng)選購(gòu)盡量選購(gòu)?fù)黄放?，?rùn)滑油申請(qǐng)采購(gòu)的型號(hào)、品牌、數(shù)量每月做一次，為了保證潤(rùn)滑油的質(zhì)量，潤(rùn)滑油庫(kù)存不得超過(guò)兩個(gè)月，計(jì)劃必須主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字方可送報(bào)。
2、潤(rùn)滑油必須設(shè)專(zhuān)人保管、發(fā)放，管理人員要掌握潤(rùn)滑油的管理、使用知識(shí)。發(fā)放潤(rùn)滑油一定要按材料庫(kù)存發(fā)放制度執(zhí)行。
3、油庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理要做到標(biāo)準(zhǔn)化管理，品牌、型號(hào)、名稱(chēng)標(biāo)志鮮明，器具清潔，計(jì)量準(zhǔn)確，地面無(wú)油污，油品包裝無(wú)灰塵。
4、任何車(chē)輛必須加注本單位的潤(rùn)滑油，不得隨意更換其它品牌的潤(rùn)滑油，防止出現(xiàn)潤(rùn)滑油質(zhì)量問(wèn)題，避免設(shè)備發(fā)生機(jī)械事故。
5、要充分做好季節(jié)性更換油品工作，油品更換時(shí)間由機(jī)動(dòng)資產(chǎn)負(fù)責(zé)；車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)到一定公里需要保養(yǎng)時(shí)，由各中隊(duì)負(fù)責(zé)。
6、潤(rùn)滑油的發(fā)放實(shí)行審批制度，單車(chē)核算，每公升潤(rùn)滑油要落實(shí)車(chē)輛人員。嚴(yán)格控制小型車(chē)輛高級(jí)潤(rùn)滑油用油量，必須由處主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、物資管理部采購(gòu)的'潤(rùn)滑油進(jìn)我油庫(kù)，廠家必須提供產(chǎn)品的合格證、品牌型號(hào)或使用說(shuō)明書(shū)。
8、更換下來(lái)的廢潤(rùn)滑油，要注意安全環(huán)保，集中存放，由各中隊(duì)機(jī)修隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，作好記錄。
潤(rùn)滑工作總結(jié)篇十九
設(shè)備的潤(rùn)滑管理工作是設(shè)備維修工作中的一個(gè)重要組成部分,為保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),防止事故發(fā)生,減少機(jī)器磨損,延長(zhǎng)使用壽命,提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和工作精度,正確地搞好潤(rùn)滑工作與合理使用潤(rùn)滑油脂,特制定本制度。
1、包機(jī)司機(jī)負(fù)責(zé)日常潤(rùn)滑工作,包機(jī)維修工負(fù)責(zé)監(jiān)督和配合。
2、車(chē)輛維修監(jiān)理負(fù)責(zé)潤(rùn)滑監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。貫徹實(shí)施潤(rùn)滑的定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期和定人五定工作。監(jiān)督潤(rùn)滑用具的合理使用,總結(jié)和推廣設(shè)備潤(rùn)滑的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、新設(shè)備在試車(chē)前,必須按照說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行加注油,并按照說(shuō)明書(shū)要求周期及時(shí)更換清洗系統(tǒng)。
4、設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)的各部件應(yīng)齊全完好,管路通暢,各設(shè)備潤(rùn)滑點(diǎn)位整潔,發(fā)現(xiàn)漏油、滲油時(shí)要及時(shí)查出原因進(jìn)行處理,嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
5、要采用小桶直接加油,避免二次倒裝,統(tǒng)一由駐礦供應(yīng)站用25l塑料油壺將大桶油分裝好下井,現(xiàn)場(chǎng)油壺及加油器具要清潔,并對(duì)應(yīng)編號(hào),表明油牌號(hào)。對(duì)每個(gè)牌號(hào)的油脂要使用專(zhuān)用油器具,嚴(yán)禁混裝混用;加(注)油時(shí),應(yīng)將設(shè)備加注油口擦試干凈,以免污染;加油器具用完后,必須放回專(zhuān)用臺(tái)架內(nèi),并保證清潔。
1)按照五定(定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期、定人)要求和有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好設(shè)備潤(rùn)滑工作。
2)勤檢查、勤巡視,發(fā)現(xiàn)潤(rùn)滑設(shè)備有異常情況或有滴漏現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或向上一級(jí)報(bào)告。
3)保持潤(rùn)滑設(shè)備、器具和潤(rùn)滑油嘴以及潤(rùn)滑油脂干凈清潔,不混亂潤(rùn)滑油脂牌號(hào)。
4)按規(guī)定期限或?qū)嶋H情況及時(shí)清洗油箱和更換潤(rùn)滑油脂,需維修工處理的也應(yīng)及時(shí)提出實(shí)施。
5)自動(dòng)注油裝置,要每班檢查油位、油溫、油壓、注油量,發(fā)現(xiàn)不正常,應(yīng)及時(shí)處理。
6)按時(shí)加換潤(rùn)滑油脂并做好記錄。
7、潤(rùn)滑油脂的管理。
1)庫(kù)房有專(zhuān)人或兼職人員負(fù)責(zé)潤(rùn)滑油脂的統(tǒng)一管理,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
2)潤(rùn)滑油脂要分類(lèi)、分牌號(hào)設(shè)置明顯標(biāo)牌,放置合理,嚴(yán)格控制混亂油脂牌號(hào)和類(lèi)別。
3)保證潤(rùn)滑油脂質(zhì)量,嚴(yán)防水、塵土、鐵屑及其他雜質(zhì)滲人。
4)對(duì)回收廢潤(rùn)滑油脂應(yīng)妥善處理和保管,以防止混人合格潤(rùn)滑脂。
5)凡設(shè)備變更加注潤(rùn)滑油牌號(hào),應(yīng)由車(chē)隊(duì)向機(jī)電信息中心提出申請(qǐng),經(jīng)同意后,方可執(zhí)行。
8、設(shè)備的清洗換油規(guī)定。
1)設(shè)備的清洗換油工作,應(yīng)盡量與大、中修理期相結(jié)合,換下廢油時(shí),應(yīng)分別存放,交礦統(tǒng)一處理。
2)加換潤(rùn)滑油時(shí),應(yīng)加足到油標(biāo)規(guī)定位置。
3)司機(jī)及包機(jī)維修工應(yīng)經(jīng)常檢查設(shè)備油箱的油質(zhì)及消耗情況,對(duì)尚未到期換油的油箱,如發(fā)現(xiàn)油質(zhì)已變黑或油面低于油標(biāo)規(guī)定位置,應(yīng)換新油或添加補(bǔ)充。
4)每次清洗換油后,應(yīng)詳細(xì)登記在潤(rùn)滑記錄上。
5)設(shè)備在大、中修理時(shí),由維修工放掉舊油、清洗油桶,加換新油。
9、廢油的回收管理。
1)潤(rùn)滑油在使用過(guò)程中,由于受機(jī)械磨損和工作環(huán)境的.影響會(huì)逐漸變質(zhì),主要是粘度增大、閃點(diǎn)降低、酸質(zhì)、膠質(zhì)增多和滲人雜質(zhì)而造成油脂老化變質(zhì),成為廢油,庫(kù)房應(yīng)負(fù)責(zé)組織回收并妥善處理。
2)廢油回收及保管工作應(yīng)嚴(yán)格按下列要求進(jìn)行:。
同一品種,不同牌號(hào)的廢油應(yīng)收集在一個(gè)桶內(nèi)。
特別臟的和不太臟的或混有冷卻液的廢油,應(yīng)分別回收,不得混在一起。
維修用于洗滌的廢油及其他廢油,應(yīng)分別回收,不得混在一起。
高級(jí)的廢潤(rùn)滑油和一般用的廢機(jī)油應(yīng)分別回收,不得混在一起。
儲(chǔ)存廢油的油桶應(yīng)當(dāng)加蓋,防止灰砂及水混人油內(nèi)。
油桶應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí),僅作儲(chǔ)存廢油專(zhuān)用,不應(yīng)存放其他液體。
10、考核。
1)發(fā)現(xiàn)一次加油不到位或缺油、混油等現(xiàn)象,處罰責(zé)任人50元。
2)發(fā)現(xiàn)一次潤(rùn)滑不到位,處罰責(zé)任人50元。
3)潤(rùn)滑記錄不全、沒(méi)有潤(rùn)滑記錄的,處罰責(zé)任人20元。
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