總結(jié)是一種有效的反思和思考方式，有助于我們追求進步。寫總結(jié)時，我們可以逐步分析問題并提出解決方案，使總結(jié)具有實際指導(dǎo)意義。小編整理了一些總結(jié)的范文，供您參考，或許能夠為您的寫作提供一定的幫助。
課題研究煙草簡報篇一
報道已經(jīng)引起省煙草局的重視，已經(jīng)成立工作組赴珠海煙草局調(diào)查此事，近期會有處理結(jié)果公布。
本月初，網(wǎng)上出現(xiàn)匿名爆料稱“珠海市煙草局違規(guī)購車”。此事引起了新快報的關(guān)注。新快報記者趕赴珠海市經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查，證實匿名爆料內(nèi)容屬實。
新快報記者確認了珠海市煙草局停車場中停放的3輛漢蘭達轎車的車牌號分別為粵cen566、粵cet833、粵cet882，并從車輛管理部門的渠道證實，上述3個車牌的注冊信息確均為漢蘭達，車主信息也均為珠海市煙草局。
據(jù)了解，珠海市煙草局曾在去年8月，一次性預(yù)定并提取了3輛高配置的3.5升豪華版/7座漢蘭達，包牌價為41.78萬元，總計花費125.34萬元。而漢蘭達的最低配置為2.7升/5座精英版，包牌價為27.58萬元。珠海市煙草局選擇的高配置車型，每輛比最低配置的高出14.2萬元，3輛的總價多出42.6萬元。
根據(jù)《黨政機關(guān)公務(wù)用車選用車型目錄管理細則》規(guī)定顯示，一般公務(wù)用車和執(zhí)法執(zhí)勤用車發(fā)動機排氣量不超過1.8升，價格不超過18萬元，其中機要通信用車發(fā)動機排氣量不超過1.6升，價格不超過12萬元。顯然，珠海市煙草局所購買的3輛高配置漢蘭達已經(jīng)超出上述規(guī)定的2倍多。
此后，珠海市煙草局局長李東華在接受新快報采訪時承認：“車已經(jīng)買了，也確實是違規(guī)的。”但其否認所購車輛為珠海市煙草局領(lǐng)導(dǎo)專用。“3輛車，1輛用于(煙草)專賣稽查，1輛用于業(yè)務(wù)，1輛用于接待，沒有領(lǐng)導(dǎo)專用，全部由辦公室統(tǒng)一調(diào)度，我們對車輛使用也有明確流程規(guī)定，從申請、調(diào)度，都不可能說是配給領(lǐng)導(dǎo)”。
同時，李東華還透露，對于違規(guī)購車一事，省煙草局已經(jīng)有相關(guān)工作人員前往珠海調(diào)查。
對于李東華的說法，新快報記者昨日再次與省煙草局相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系。
據(jù)省煙草局監(jiān)察處的相關(guān)負責(zé)人介紹，上周，省煙草局的紀檢、監(jiān)察部門成立了對珠海市煙草局違規(guī)購車事件的工作組，赴珠海了解和核實此事?！爸?，珠海市煙草局已經(jīng)在電話里向我們匯報過違規(guī)用車的事情，現(xiàn)在就是等工作組的調(diào)查結(jié)果出來?！鄙鲜霰O(jiān)察處負責(zé)人介紹。
據(jù)其介紹，昨日新快報報道出街后，工作組人員對部分內(nèi)容還要做詳細核實，“我們會在工作組的調(diào)查結(jié)果出來后，根據(jù)(國家)對(煙草)行業(yè)公務(wù)用車的用途和配置標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，開會討論最終的處理意見。”不過，當(dāng)新快報記者進一步詢問煙草行業(yè)公務(wù)用車配備的具體標(biāo)準(zhǔn)與國家相關(guān)規(guī)定會有何不同時，該監(jiān)察處負責(zé)人表示不很清楚。
而當(dāng)記者欲與調(diào)查該事件的省煙草局工作組取得聯(lián)系時，上述負責(zé)人表示：“我們有規(guī)定，按照紀律是不能對外回應(yīng)調(diào)查工作的任何進展，但我們會按照職責(zé)要求做相關(guān)事件的。
調(diào)查報告。
而后做出統(tǒng)一的處理意見再對外發(fā)布?！?/p>
近日，有網(wǎng)絡(luò)媒體反映山西省忻州市忻府區(qū)煙草專賣局(營銷部)營銷人員存在違規(guī)銷售卷煙行為。國家煙草專賣局黨組對此高度重視，9月11日，召集有關(guān)部門召開專題會議，研究部署調(diào)查及處理工作。
國家局責(zé)成山西省煙草專賣局(公司)立即對報道內(nèi)容進行全面調(diào)查核實，對違規(guī)行為堅決予以糾正，并嚴格按照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)責(zé)任人進行嚴肅處理，給零售客戶、新聞媒體和社會公眾一個交代。目前，山西省局(公司)調(diào)查組已赴忻州開展調(diào)查核實工作。
國家局要求，行業(yè)各單位要舉一反三，吸取教訓(xùn)，始終堅守嚴格規(guī)范生命線，真正做到思想上更加重視、行動上更加自覺、措施上更加有力，堅持依法依規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，不斷加強內(nèi)部專賣監(jiān)督管理，堅決杜絕違規(guī)行為，保持良好市場秩序，努力維護國家利益和消費者利益，全面提升行業(yè)依法行政、依法管理、依法生產(chǎn)經(jīng)營水平。
課題研究煙草簡報篇二
12月28號下午在澄邁縣教師研訓(xùn)中心開展蔡興飛主持的“課題研究”研討活動，參會人員是該課題研究成員，一共9人。該課題是立項的海南省“十三五”規(guī)劃專項課題，課題題目為“小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)的`策略研究”。本次研討主要討論了該課題研究的方法與過程、實施的步驟、成員分工以及根據(jù)開題論證專家的建議對課題研究進行的調(diào)整等。
研討會后，課題主持人蔡興飛布置了本學(xué)期各研究成員的任務(wù)，要求如下：
1.學(xué)習(xí)課題研究方案，明確該課題研究方向和任務(wù)。
2.每人圍繞培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)撰寫一篇教學(xué)設(shè)計或教學(xué)論文。
3.關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)的相關(guān)論述，觀察課堂教學(xué)、積累培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)的方法。
課題研究煙草簡報篇三
體育活動和其他教育活動是一樣的，是多種形式并存、共同發(fā)揮作用的教學(xué)過程。為了更好的激發(fā)幼兒參與體育活動的積極性，豐富幼兒的生活，更好的促進幼兒身體和心里的健康發(fā)展，我園于20xx年秋進行實驗課題——《戶外體育活動促進幼兒體能有效發(fā)展》的研究。有幸的是我們班也參加了這個課題的研究，經(jīng)過一年半的時間，我們總結(jié)了許多關(guān)于這方面的經(jīng)驗，但是也從中看到了自己許多不足，現(xiàn)將本學(xué)期的工作進行一個小結(jié)：
本學(xué)期初我們兩位老師為我們班量身制定了一個計劃來培養(yǎng)我班孩子體能的發(fā)展：在活動中我們努力提高幼兒參加活動的積極性，使每一位幼兒都參與到活動中來，讓每一位幼兒體驗參與活動的快樂；在活動形式上設(shè)計得多種多樣，均衡培養(yǎng)孩子走、跑、跳、爬等方面的能力，同時也讓孩子自由選擇自己愛玩的、感興趣的活動，充分尊重孩子自己的選擇；在設(shè)計活動內(nèi)容上也盡量做到新穎，利舊利廢，充分發(fā)揮了自己的想象力和創(chuàng)造，把身邊可利用的各種廢舊物品制成孩子們活動的器械，如汽車輪胎、拖布把、飲料瓶、易拉罐等。
實踐證明，戶外活動對我班幼兒身心發(fā)育起到了顯著的效果。從本期進行活動的情況來看，我班幼兒的體質(zhì)明顯得到了增強，幼兒動作的靈敏性、協(xié)調(diào)性、耐力和速度上都有著很大的進步。我覺得最重要的是促進了每個幼兒個性和潛在能力的發(fā)展，培養(yǎng)了幼兒勇敢、活潑、愉快開朗的，性格，充分調(diào)動了幼兒的主體能動作用，發(fā)展了智力和感知能力。同時在各種體育活動中我們老師潛移默化的培養(yǎng)幼兒各種良好的習(xí)慣和規(guī)則意識，使幼兒從小得到這方面的培養(yǎng)。
當(dāng)然在這個研究當(dāng)中我們也看到了自己不足的地方：第一是有時候我們老師怕麻煩，沒有積極為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的活動環(huán)境，鑒于幼兒園戶外活動形式多樣的特點，決定戶外活動的設(shè)備、器材、玩具材料必須多樣化，這樣才能激發(fā)孩子的興趣，滿足孩子的實際需要。第二是沒有很好的注意活動中的科學(xué)化、興趣化，*時我們在組織活動時不夠科學(xué)，只是憑著自己的教學(xué)經(jīng)驗去組織孩子的活動，孩子的對于活動的興趣我們激發(fā)得不夠。第三是關(guān)注個體差異不夠，有時候我們教師沒有盡力站在孩子的立場上，透過孩子的行動去把握孩子內(nèi)心的想法，理解孩子獨特的感受方式。同時在整個游戲活動中，大部分時間我們扮演的角色都是孩子的引導(dǎo)者而不是富有童心的游戲伙伴。第四是給予孩子的自由不夠，因為我們怕孩子亂，認為活動的時候孩子亂了就不好開展活動了，沒有讓孩子真正成為活動的主人。第五是給與孩子的安全意識不夠，孩子們?nèi)鄙僮晕冶Ｗo的能力，這些都是我們在下學(xué)期需要改進的地方。
鑒于以上不足我覺得我們應(yīng)該做個有心人，使孩子從狹小的空間走出來，充分發(fā)揮戶外體育活動相對自由、自主、輕松愉快等優(yōu)勢，讓每個孩子真正的喜歡體育活動，陳鶴琴先生說過：“小孩是生來好動的，是以游戲為生命的。對孩子來說，游戲就是工作，工作就是游戲?！彼鲝埥o孩子游戲的機會，通過游戲使孩子的身心得到健康的發(fā)展。每一個孩子都有無限發(fā)展的可能性，我們應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)符合幼兒好奇、好動的特點的戶外活動，讓他們玩中樂、樂中學(xué)、玩中有得、玩中有創(chuàng)，更好的促進他們的全面發(fā)展。
課題研究煙草簡報篇四
青少年就是社會發(fā)展的.生力軍，聽力健康對于其發(fā)育成長有十分重要意義。所以，大力宣傳與普及保護青少年聽力健康的科學(xué)知識，加強青少年聽力損傷與耳聾的防治尤為重要，通過愛耳日宣傳教育活動，有利于喚起學(xué)生的防聾知識，動員學(xué)生共同關(guān)注與支持。今年就是第十二個愛耳日，宣傳教育活動主的題就是：:安全用耳,保護聽力。
1、利用大課間時間由校保健醫(yī)對全校師生進行《愛護耳朵》知識講座，收聽講座的累計人數(shù)1300多人，其中教職工66人，學(xué)生1246人。
2、1—6年級的學(xué)生通過班會開展:“安全用耳,保護聽力”主題班會。讓學(xué)生自己分析尋找生活中有哪些可能傷害耳朵的行為，教育學(xué)生學(xué)會辨識，遠離一切對聽力造成傷害的不利因素。一就是減少接觸，減少耳機的使用以及耳機使用的時間和音量等。二就是注意個體防護，遠離噪音場所，遠離鞭炮燃放地并捂住耳朵，阻隔噪音帶來的影響。三就是養(yǎng)成良好的`生活習(xí)慣，正確用耳，不經(jīng)常挖耳，有耳部疾病時要及時治療。
此次宣傳活動總體達到預(yù)期的宣傳效果,我校師生對保護耳朵的認識有了進一步提高，特別就是對為什么要愛護耳朵有了更深地了解。希望通過我們的此次的宣傳活動能使更多的人了解愛護耳朵，倡導(dǎo)“保護聽力、健康成長”，增強學(xué)生的愛耳護耳意識。讓大家對此重視起來，更多的參與到保護耳朵的行列里來。
課題研究煙草簡報篇五
體育“大課間”活動的全面推廣，是深化課程改革和全面實施素質(zhì)教育的有效途徑。為提高學(xué)生的身體綜合素質(zhì)，促進學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長，加快“培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣”課題研究的實施，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以《關(guān)于確保學(xué)生每天體育鍛煉不少于一小時的意見》、《全國億萬學(xué)生陽光體育活動》和《關(guān)于加強青少年體育，增強青少年體質(zhì)的意見》等文件精神為指導(dǎo)，落實學(xué)生每天鍛煉一小時的基本要求，以深化新課程改革，全面推進素質(zhì)教育，提高學(xué)生身體素質(zhì)，增進學(xué)生身心健康為目的。
二、實施原則
(一)全體性原則。大課間體育活動的開展要簡易、方便、可行，面向全體學(xué)生，要從學(xué)生參與面的大小確定活動項目，做到人人參與活動，個個都有喜愛項目。
(二)全面性原則。大課間體育活動要與日常教育教學(xué)工作有機結(jié)合，與新課程改革相結(jié)合，與中小學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作有機結(jié)合，堅持寓教育性、健身性于活動之中。
(三)趣味性原則。體育活動要在符合學(xué)生年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)出一定的趣味性。趣味性越濃，對學(xué)生的吸引力就越大，使學(xué)生在情趣盎然的活動中鍛煉身心，陶冶情操，發(fā)展智力。
(四)校本原則。大課間體育活動要充分考慮學(xué)校規(guī)模、場地、設(shè)施等特點，挖掘體育資源潛力，發(fā)揮師生員工的主觀能動性，豐富活動內(nèi)容與形式。
(五)安全原則。根據(jù)教育規(guī)律和中小學(xué)生身心發(fā)展特點，指導(dǎo)學(xué)生適度進行體育活動、設(shè)置運動項目和相關(guān)活動。加強安全教育和管理，建立安全措施、應(yīng)急措施，避免發(fā)生意外事故。
三、目的任務(wù)
牢固樹立“健康第一”的思想，以學(xué)生發(fā)展為中心，全面提高學(xué)生體質(zhì);滿足機體生理需求和變化規(guī)律，調(diào)整心態(tài)，放松精神，陶冶情操;促進骨骼發(fā)育，改善運動、呼吸、心血管系統(tǒng)的神經(jīng)傳到功能;降低近視率，減少肥胖癥;促進學(xué)生的休息與睡眠;科學(xué)使用腦力和體力;形成勇于克服困難的頑強毅力和集體主義觀念的團隊精神;日復(fù)一日、年復(fù)一年地堅持，做到大風(fēng)小雨不間斷，酷暑嚴冬照常練，養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣和終生的健身意識。
四、實施步驟
(一)課題申報(2007年底前)
申報課題學(xué)校組織有關(guān)人員對課題進行論證，搜集相關(guān)資料，深入課題內(nèi)容研究，確定課題的研究步驟和方法。
(二)評審課題，啟動，推廣(20--年)
20--年2月進行座談會，全面啟動課題;5-6月份進行階段性檢查和總結(jié);10月份在全市推廣開展。
(三)課題鑒定，總結(jié)(20--年)
20--年5月進行課題中期調(diào)查分析，進行成果評選。10月進行課題實驗總結(jié)，寫出有價值的研究報告，組織課題鑒定，推出一批優(yōu)秀課題研究成果。
五、實施要求
(一)各市區(qū)教研中心和市直各學(xué)校要高度重視大課間活動，制定詳細的工作計劃和實施方案，有組織、有步驟地開展本地大課間活動。更新管理觀念，注重過程指導(dǎo)，把開展大課間體育活動與深化新課程改革，與落實《課程標(biāo)準(zhǔn)實驗方案》結(jié)合起來。
(二)學(xué)校要精心制訂大課間活動方案，認真組織、體現(xiàn)特色、確保安全，要將大課間活動排入學(xué)校作息時間表，改善活動場地和器械，完善相應(yīng)的管理制度。
(三)鼓勵教師、學(xué)生創(chuàng)編活動內(nèi)容，制作活動器材，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。創(chuàng)編室內(nèi)健身操與健身游戲，彌補室外活動空間的不足，使大課間活動能夠反映出一定的文化內(nèi)涵和藝術(shù)個性。
六、課題申報
課題申報學(xué)校，參照課題研究“目的任務(wù)”，根據(jù)學(xué)校自身情況自定研究主題和課題名稱，該主題范圍之外的研究課題本次不予立項。所有申報課題既是本課題的子課題，也是市規(guī)劃辦獨立立項的規(guī)劃課題，按照威海市規(guī)劃辦立項課題進行管理。
選取優(yōu)秀學(xué)校作為我市今后重點示范基地。課題申報數(shù)量具體為：榮成、文登、乳山各10項，環(huán)翠8項，經(jīng)區(qū)、高區(qū)各5項，威海一中、威海二中、威海四中、威海工業(yè)技術(shù)學(xué)校各1項。
申請人按照規(guī)定認真填寫申請書一式三份(一份原件，二份復(fù)印件)，由各市區(qū)“體育大課間活動”課題領(lǐng)導(dǎo)小組初審匯總后，于12月10日前統(tǒng)一報送課題領(lǐng)導(dǎo)小組，申報表和匯總表可從威海市教育網(wǎng)站“通知通報欄”下載。
七、組織管理
在研究的過程中，要重視對課題的過程管理、指導(dǎo)、督導(dǎo)、評比和檢查，樹立并推廣優(yōu)秀典型。為了保證研究工作順利開展，威海市教研中心成立課題領(lǐng)導(dǎo)小組，由王義君同志任組長，張啟剛、畢志玲同志任副組長，成員由各市區(qū)教研中心相關(guān)負責(zé)人、體育教研員和課題實驗學(xué)校的負責(zé)人組成。各市區(qū)教研中心和學(xué)校也要成立相應(yīng)的課題領(lǐng)導(dǎo)小組，課題申報時一并上報。
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課題研究煙草簡報篇六
新的突破和進展，現(xiàn)將上半年工作情況作如下匯報。
1、加強宣傳推介，努力提高重點和魯牌一二三類煙的上柜率。
上半年，我們認真落實了省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，極力向客戶推薦魯產(chǎn)品牌、重點品牌，取得了顯著成效。目前魯產(chǎn)的xx、xx、xx等市場占有率逐步提高，被越來越多的消費者接受；重點品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。
2、維護客戶市場，開展拜訪活動。
為了確保首季開門紅活動的順利實施，我們積極開展客戶大拜訪活動，營銷科科長、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理等全體出動，對重點客戶和重點區(qū)域做了細致的調(diào)查研究，認真收集客戶信息并加以匯總分類分析，及時對系統(tǒng)信息予以調(diào)整，確保了零售客戶資料的準(zhǔn)確性和客戶群投放貨源工作的順利開展，為各項卷煙經(jīng)營指標(biāo)的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、加大工作力度，積極做好電子結(jié)算工作。
努力在提升電子結(jié)算率和電結(jié)成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局（公司）電結(jié)獎勵政策，使客戶知曉電算業(yè)務(wù)的積極意義；二制定了嚴格的電結(jié)獎懲措施，通過獎優(yōu)罰劣，進一步提高了客戶經(jīng)理宣傳電結(jié)工作的積極性和主動性；三繼續(xù)加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協(xié)調(diào)，為農(nóng)村零售客戶電結(jié)業(yè)務(wù)的'辦理提供了極大方便，有力地促進了我區(qū)各項電子結(jié)算指標(biāo)的提升。
4、規(guī)范經(jīng)營，努力提升客戶盈利水平。按照市局（公司）統(tǒng)一部署和安排，我們轄區(qū)500戶經(jīng)營規(guī)模比較好的零售客戶進行了集中培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，進一步提高了廣大零售客戶的經(jīng)營理念和經(jīng)營能力，加深了客我之間的相互了解，鞏固了批零聯(lián)盟基礎(chǔ)，為以后的合作奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。同時，認真開展全員簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書，切實做好規(guī)范經(jīng)營工作，努力提高客戶的盈利水平。
圍繞推動優(yōu)秀縣局建設(shè)和銷售工作，我們做了大量工作。
1、統(tǒng)一思想，提高執(zhí)行力。我科室以會議、座談的形式認真學(xué)習(xí)市局和省局的相關(guān)文件，組織人員認真學(xué)習(xí)了市局的首季開門紅大會精神、省局（公司）工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊煙草20xx年工作會議精神等，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進一步把思想和認識統(tǒng)一到市局（公司）黨委的指示精神上來，提高了執(zhí)行力，為落實各項政策奠定良好的思想基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)交流，提升素質(zhì)。為進一步提高營銷人員營銷水平和服務(wù)客戶的能力，我們積極組織人員參加市局集體培訓(xùn)，同時開展內(nèi)部培訓(xùn)，以經(jīng)驗交流會、集體開會學(xué)習(xí)、對轄區(qū)優(yōu)秀線路進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等形式，引導(dǎo)到營銷人員學(xué)習(xí)先進，查找自身不足，努力提高自身服務(wù)水平和服務(wù)技巧。
課題研究煙草簡報篇七
做精做細基礎(chǔ)工作促進“卷煙上水平”
--xx市煙草專賣局（營銷部）。
（＃＃年9月8日）。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
今年以來，xx市局（營銷部）緊緊圍繞省、市公司營銷工作精神，努力做好客戶服務(wù)、品牌培育及零售戶終端建設(shè)，力求精準(zhǔn)營銷，認真做精做細各項基礎(chǔ)工作，嚴格按照《xx市貨源供應(yīng)管理辦法》及《xx市零售戶星級評定管理辦法》要求，客觀、真實、準(zhǔn)確維護客戶基礎(chǔ)信息，并認真進行自查和交叉檢查，杜絕弄虛作假行為，確保貨源精準(zhǔn)投放，不斷提高客戶滿意度，營銷管理工作取得了較好成效。下面我從三個方面進行匯報。
一、經(jīng)營業(yè)績及營銷管理所作的主要工作。
今年以來，我部采取有效措施，認真落實營銷管理各項工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，工作中也不乏亮點。
（一）狠抓卷煙銷售及規(guī)范經(jīng)營，完善落實營銷目標(biāo)責(zé)任考核機制，經(jīng)濟運行情況良好。
在規(guī)范經(jīng)營前提下，我部1--8月累計銷售卷煙xxxxx箱，占全年計劃的，同比增加xxx箱，增長；實現(xiàn)銷售額xxxxx萬元，同比增加xxxx萬元，增長；卷煙單箱均價xxxxx元，同比增加xxxx元；增長。其中：8月份銷售卷煙xxxxx箱，超計劃xxx箱，完成計劃任務(wù)的。
為嚴格落實規(guī)范經(jīng)營管理規(guī)定及相關(guān)工作要求，全面完成卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)，我部認真制定出較為詳細的營銷目標(biāo)考核細則，并嚴格落實兌現(xiàn)。目標(biāo)考核采取督辦組考核與市場實地抽查相結(jié)合的方法，按照督辦組月度考評結(jié)果核發(fā)薪酬，同時各相關(guān)科室每月不定期進行實地抽查復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題迅速作出處理并督促整改。雖然目前我部卷煙整體銷量超過同期計劃任務(wù)，但仍有個別市場部因階段銷售滯后相應(yīng)扣減了部分薪酬，落實了考核兌現(xiàn)的責(zé)任機制。
（二）加強營銷隊伍建設(shè)和內(nèi)務(wù)管理，認真組織開展?fàn)I銷人員職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
為認真落實市公司營銷職業(yè)技能鑒定工作部署及相關(guān)要求，我部迅速制定出營銷職業(yè)技能鑒定工作實施方案，并指定專人負責(zé)組織落實職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。在市局精心組織統(tǒng)籌安排下，對xx名參學(xué)人員（高級xx人、中級xx人、初級x人）采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的辦法，按階段分別進行了三次模擬考試，以檢驗學(xué)習(xí)效果。各級次報考人員在任務(wù)壓力大，各項工作繁忙的情況下，學(xué)習(xí)熱情很高，都能積極參加職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，并取得了階段性成效。在內(nèi)務(wù)管理上，我部也從未放松。一是強化考勤制度和勞動紀律，各基層單位現(xiàn)已全部配置指紋考勤設(shè)備，考勤情況嚴格與工資掛鉤；二是始終堅持基層員工住宿制度，對無故在工作時間內(nèi)未住宿者進行嚴肅處理；三是將工作生活場所責(zé)任片區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)務(wù)管理落實情況納入月度績效考核范疇，并對內(nèi)務(wù)管理進行不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)落實不到位者扣除內(nèi)務(wù)管理考核事項的全部分值。
為進一步做好各項基礎(chǔ)信息維護工作，我部下發(fā)了專項通知，要求各客戶經(jīng)理需將各自片區(qū)所有客戶的市場類型、經(jīng)營業(yè)態(tài)、明碼標(biāo)價、營業(yè)面積、卷煙專柜面積、商圈類型、店面形象、陳列展示等基礎(chǔ)信息進行進一步核實維護，確保做到全面、真實、準(zhǔn)確，杜絕隨意主觀判斷或人為虛報提高分值現(xiàn)象，自查整改截止期限為x月x日。x月x-x日，我部組織各市場部主任開展了為期兩天的專項交叉檢查，從檢查情況看，客戶基礎(chǔ)信息整改落實基本到位。截止x月底，轄區(qū)正常經(jīng)營戶為xxxxx戶，占轄區(qū)人口總數(shù)比例的‰。其中：
按零售戶星級分類：五星級xxx戶，占總數(shù)比例的；四星級xxx戶，占總數(shù)比例的；三星級xxx戶，占總數(shù)比例的；二星級xxx戶，占總數(shù)比例的；一星級778戶，占總數(shù)比例的。
按市場類型分類：一般城區(qū)xxxx戶，占總數(shù)比例的；鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶xxxx戶，占總數(shù)比例的；農(nóng)村客戶xxxx戶，占總數(shù)比例的。
按經(jīng)營業(yè)態(tài)分類：食雜店xxx戶，占總數(shù)比例的；
便利店xxx戶，占總數(shù)比例的;超市類xx戶，占總數(shù)比例的；煙酒店xx戶，占總數(shù)比例的；娛樂服務(wù)xxx戶，占總數(shù)比例的；其它類xxx戶，占總數(shù)比例的。
按結(jié)算方式分類：電子結(jié)算xxxx戶，占總數(shù)比例的；銀行卡結(jié)算xxxx戶，占總數(shù)比例的；支票結(jié)算1戶，占總數(shù)比例的；現(xiàn)金結(jié)算39戶，占總數(shù)比例的。
我部積極宣傳解釋全市統(tǒng)一實施的《貨源供應(yīng)管理辦法》和《客戶星級測評管理辦法》，耐心細致地為客戶分析講解星級測評的評定細則，并提供各類咨詢服務(wù)，進一步改善了客我關(guān)系。同時，努力提高品牌培育工作成效，品牌培育的著力點主要放在提高客戶經(jīng)營能力、盈利水平、星級提升等方面，逐步提高轄區(qū)卷煙銷售結(jié)構(gòu)，特別是二類煙的銷量比重得到較大提升，同時注重工作方式與方法，杜絕與規(guī)范經(jīng)營相違背的行為發(fā)生。
二、存在的問題、困難及建議。
雖然我部較好完成了前階段卷煙銷售指標(biāo)及各項經(jīng)營管理工作任務(wù)，但也存在一些不足之處，工作中還存在這樣和那樣的一些的困難，有些困難還將在較長的時間內(nèi)影響和制約我部的營銷工作。
1、低檔煙銷售滯后。元至x月，我部累計銷售低檔煙xxxx箱，占全年計劃任務(wù)的，其中x月份銷售低檔煙xxx箱，完成當(dāng)月計劃的，近兩個月低檔煙銷量雖有所增長，但離目標(biāo)任務(wù)還有較大差距。究其原因，一是消費結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，中高檔煙需求增加、低檔煙需求下降；二是低檔煙品牌比較單一，省外低檔煙品牌很難被本地消費者接受；三是低檔煙毛利率低、盈利小，零售戶經(jīng)營低檔煙的積極性不高。建議市公司對低檔煙計劃作適當(dāng)調(diào)整。
2、卷煙總量銷售實績不能完全反映xx轄區(qū)市場真實需求。部分規(guī)格品牌，如神州紅金龍、精品紅金龍、特制紅金龍等存在自然外流的現(xiàn)象，卷煙銷售總量“虛高”不下。截止目前，我部卷煙銷售超本期計劃任務(wù)xxxx余箱，如果貨源充足，這種現(xiàn)象還將延續(xù)，建議市公司適當(dāng)控制上述規(guī)格品牌在xx轄區(qū)投放量。
3、轄區(qū)行政村和空白村變化較大，與以前資料不符。近年來，xx區(qū)域內(nèi)開發(fā)較快，先后形成了xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)區(qū)、xx科技園、xx工業(yè)區(qū)等多個開發(fā)區(qū)域，加之新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展迅猛，部分行政村出現(xiàn)了合并、拆分及更名的現(xiàn)象，導(dǎo)致轄區(qū)行政村和空白村變化較大，與以前資料不符、出入較大，建議市公司聯(lián)系xx中軟公司及時解決困難。
我部將繼續(xù)圍繞省、市公司營銷工作精神，認真落實上級營銷管理工作要求和營銷策略，不斷夯實各項基礎(chǔ)工作，促進“卷煙上水平”。
1、狠抓規(guī)范經(jīng)營管理不放松。在規(guī)范經(jīng)營的前提下認真做好卷煙銷售工作，全面完成全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)，努力促進卷煙銷售再上新水平。
2、認真開展本年余下月份及下年度市場需求預(yù)測工作，務(wù)求市場需求客觀、真實，確保預(yù)測準(zhǔn)確率達90%以上，努力實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
課題研究煙草簡報篇八
嚴抓教研，學(xué)校發(fā)展于有效課堂；逐鹿教壇，學(xué)校崛起于強手之林。在課程改革不斷深入的今天，教師的專業(yè)發(fā)展、素質(zhì)和水平對提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進學(xué)生全面發(fā)展，被看成是比任何時期都關(guān)鍵的重要因素。尊重教育教學(xué)規(guī)律，不斷反思教育教學(xué)實踐，是教師專業(yè)成長的最直接、最有針對性、最有實效的途徑。
為了進一步加強學(xué)科教研，促進有效教學(xué)和教師的專業(yè)化成長，提升英語教育教學(xué)水平，2016年3月21日至3月25日，北京第二實驗小學(xué)延安分校開展了為期一周的英語專題課堂教學(xué)研討活動。本次活動以“聚焦課堂，立足有效”為主題，特邀延安市教育教學(xué)研究中心課題管理辦公室主任、英語教研員——張琰老師進行了全程指導(dǎo)。
全體英語教師都能夠精心準(zhǔn)備每一堂課，積極參與聽課、評課，互相研討，虛心求教。
艾芳老師特色且扎實的簡筆畫功底體現(xiàn)了小學(xué)英語教師的基本功素養(yǎng)，準(zhǔn)確把握重難點讓學(xué)生學(xué)有所獲。
楊璐老師青春朝氣的授課方式、歡快的兒歌導(dǎo)入使得本節(jié)課生動有趣，盡顯其個人魅力。
老師們的風(fēng)格迥異，但都活力四射，課堂精彩紛呈。課后，張琰老師分別針對五位老師的課堂展示作了精確的評價和剖析，針對不同課型重難點的確定、聽說環(huán)境下的詞匯教學(xué)、會話教學(xué)以及如何開展英語教研等方面給予了深入而有效的指導(dǎo)，指引著老師們在英語課堂教學(xué)的實踐與研究中繼續(xù)前行。
在此，特別感謝延安市教育教學(xué)研究中心及延安市教育教學(xué)研究中心課題管理辦公室主任、英語教研員張琰老師對我校的大力支持和指導(dǎo)。
課題研究煙草簡報篇九
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8、88%；銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55、13%，同比提高9、52%；一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31、87%；百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9、30%；低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52、48%；實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23、89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點抓好以下幾項工作：
（一）經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局（公司）銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達到預(yù)測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費工作，切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導(dǎo)工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局（公司）制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)。同時，制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年縣級局（營銷部）月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進一步細化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
（二）專賣管理工作切實加強。
課題研究煙草簡報篇十
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課題研究煙草簡報篇十一
2009年，我縣“兩煙”打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)小組在州“兩煙”打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過各成員單位的共同努力，“兩煙”打假打私工作取得可喜成績，嚴厲打擊了各種涉煙違法行為?，F(xiàn)將工作開展情況作如下匯報。
一、2009年的主要工作。
（二）加大追刑力度，嚴厲懲治涉煙違法犯罪一年來，××縣“兩煙”打假打私成員單位認真組織開展了《關(guān)于辦理涉煙刑事案件適用法律若干問題的意見》、《云南省勞動教養(yǎng)管理委員會關(guān)于充分運用勞動教養(yǎng)措施懲處涉煙違法犯罪活動的意見》及《涉煙刑事案件參考標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強了各相關(guān)執(zhí)法部門之間的協(xié)作配合，進一步加大了對縣內(nèi)涉煙違法犯罪分子的追刑力度。公安機關(guān)辦理涉煙刑事案件2起，涉案卷煙萬支，涉案金額萬元，刑事拘留3人；縣檢察院、法院辦理涉煙刑事案件1起，批捕并判處拘役1人。通過加大涉煙案件和刑事案件追刑力度，打假打私工作取得新的進展。
（三）開展專項整治行動，有效凈化卷煙市場按照州“兩煙”打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室09年工作部署和要求，縣“兩煙”打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)××轄區(qū)市場情況，及時召集公安、工商、煙草等有關(guān)部門召開聯(lián)席會議，成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署行動實施方案和應(yīng)急預(yù)案，開展聯(lián)合行動，整治清理卷煙市場。一年來，各成員單位先后聯(lián)合開展了“春節(jié)”前卷煙市場清理整頓專項行動、“風(fēng)暴十號”專項行動、6月9日至14日開展的卷煙市場清理整頓專項行動、“兩節(jié)”前卷煙市場清理整頓專項行動、“風(fēng)暴十一號”專項行動、“風(fēng)暴十二號”專項行動、“今冬明春”卷煙市場清理整頓行動等七次較具規(guī)模的“兩煙”打假打私行動，并將專項行動實施方案、開展情況及成果及時上報州“兩煙”打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。通過開展專項行動，有力打擊了涉煙違法經(jīng)營活動，有效規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序。
（四）加強法律法規(guī)宣傳，營造打假打私氛圍加強打假打私政策及舉報有獎?wù)叩男麄髁Χ?，營造良好的社會監(jiān)督氛圍。一是在“”期間，在××城區(qū)及勐侖鎮(zhèn)積極開展維權(quán)宣傳活動，共受理咨詢900余人，發(fā)放宣傳單2000余份，并在縣工商、質(zhì)檢、公證處、新聞媒體的監(jiān)督下，公開銷毀了標(biāo)值為萬元的件假冒偽劣卷煙；二是縣煙草專賣局在進行市場管理和客戶服務(wù)過程中，積極進行法律、法規(guī)宣傳，并印制打假、打私舉報電話宣傳單在全縣范圍發(fā)放。通過廣泛深入宣傳，使廣大市民及消費者對專賣法律法規(guī)及我州“兩煙”打假打私工作有了更深入的了解和認識，增強了廣大消費者自覺抵制和防御不法侵害的能力。
二、取得的主要成績一年來，全縣共查獲各類煙草違法案件119起，出動人員540人次、車輛168輛次，查獲違法卷煙萬支，案值合計萬元，已結(jié)案上繳財政罰沒款萬元。其中，查獲無證運輸涉煙案14起，違法卷煙萬支，案值萬元；查獲非渠道進貨卷煙案33起，違法卷煙萬支，案值萬元；查獲無證批發(fā)案件2起，違法卷煙萬支，案值萬元；查獲無證經(jīng)營卷煙案70起，違法卷煙萬支，案值萬元，已全部移交工商行政管理部門處理。依法移送公安機關(guān)的涉煙刑事案件2起，涉案卷煙件，涉案金額萬元，已刑事拘留3人。這些案件的查處，有效規(guī)范了市場卷煙經(jīng)營秩序，凈化了××轄區(qū)卷煙市場，促進了我縣“兩煙”的健康發(fā)展和地方財政稅收的增長，縣煙草專賣局全年共上繳地方財政稅收萬余元。
三、存在的困難和問題。
（二）某些成員單位積極性不夠高，沒有充分發(fā)揮在“兩煙”打假打私工作中的職能作用，一定程度上限制了專項行動開展的規(guī)模與范圍。
（三）存在各聯(lián)合單位因前期聯(lián)系和計劃等準(zhǔn)備工。
作耗時較長，導(dǎo)致后期具體的工作開展中可支配時間過短的問題。
（四）節(jié)假日各職能部門均安排放假休息，以及年底工作繁忙，各單位無法抽調(diào)充足的人手，限制了專項行動的持續(xù)開展。
四、下一步工作打算。
（一）提高思想認識。加強各成員單位對“兩煙”打假打私工作長期性、復(fù)雜性、艱巨性的認識，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。
（二）加強溝通協(xié)調(diào)。進一步加強落實聯(lián)席會議制度，加強信息交流溝通，加大協(xié)查協(xié)辦力度，不斷完善“兩煙”打假打私長效聯(lián)合工作機制，推動“兩煙”打假打私機制和長效協(xié)作機制有效運行。
課題研究煙草簡報篇十二
日前，郵儲銀行保定市分行按照《20xx年“普及金融知識萬里行”宣傳活動實施方案》要求，組織轄內(nèi)支行開展了主題為“嚴厲打擊電信詐騙，提高識騙防騙能力”的宣傳活動。
此次活動，旨在進一步做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，切實增強廣大人民群眾的防騙意識，提高識騙能力，保護人民群眾的財產(chǎn)安全，預(yù)防和減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。
宣傳活動期間，郵儲銀行保定市分行開展了形式多樣的宣傳活動，一是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳區(qū)域，至少配備1名宣傳員，擺放宣傳展架、宣傳頁、宣傳手冊，開展有針對性的宣傳活動。二是組織各支行員工深入街道、社區(qū)等人群聚集的地區(qū)，開展戶外宣傳。三是利用營業(yè)網(wǎng)點電子屏不間斷播放宣傳標(biāo)語，向公眾宣講如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識。
課題研究煙草簡報篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx年，我縣卷煙打假工作在市政府、市煙草專賣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全縣相關(guān)職能部門的共同努力下，卷煙打假打私工作取得了顯著的效果。下面，我主就這項工作作個簡要匯報，不到、不妥之處，請批評指正！
一、xx年卷煙打假打私工作情況。
回顧xx年，我們主要做了以下工作：
1.高度重視，措施有力。
xx年，根據(jù)市卷煙打假打私工作會議的要求，我縣一是多次召開會議，成立了由分管副縣長牽頭，各職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的縣卷煙打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)；二是與各打假職能部門簽訂卷煙打假打私責(zé)任狀，明確了卷煙打假打私工作任務(wù)和工作目標(biāo)；三是各職能部門分別結(jié)合各自的實際情況，制定了具體工作的工作措施和方案。通過這些措施為全縣卷煙打假打私工作提供了強有力的組織保證，并為全縣清理整頓卷煙市場工作經(jīng)常化、規(guī)范化提供了制度保證，確保了市場整頓工作的深入推進。
2.部門配合，強化宣傳。
一年來，煙草、公安、工商等相關(guān)部門共同配合，共出動宣傳人員xx多人次，出動宣傳車x臺次，印發(fā)宣傳資料xxxx多份，銷毀各品牌的假冒卷煙共xx件，召開卷煙零售戶座談會xx多場次，參會卷煙零售戶達到xxx多人次，到會人員能暢所欲言，對上級的政策、法律、法規(guī)都能理解和支持，這些工作也給予了犯罪分子極大的打擊，有力地維護了我縣卷煙經(jīng)營的正常秩序。
3.加強協(xié)調(diào)，建立機制。
我縣煙草專賣部門分別與公安、工商部門簽訂了《卷煙打假打私協(xié)作機制》和《卷煙聯(lián)合打假工作方案》；工商部門與煙草專賣部門建立了《查處無證經(jīng)營協(xié)作機制》和《查處無證經(jīng)營工作方案》；公安、工商、煙草專賣部門聯(lián)合加大端窩打點工作力度，重點對非法運輸、銷售“假、私、非”煙的違法行為和無證經(jīng)營行為進行了嚴厲打擊；檢察院、法院對涉煙案件按照司法程序及時進行辦理。
4.夯實基礎(chǔ)，加強監(jiān)管。
為提高專賣管理工作的規(guī)范化運作水平和對市場控制能力，增強卷煙零售戶的守法經(jīng)營意識，打牢客戶基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)，我縣各相關(guān)職能部門采取劃區(qū)域到分局（所）、分片到人、考核到崗的管理模式，完善重點戶和重點地區(qū)資料，加強日常監(jiān)管工作。在縣城的重點社區(qū)和重點街道開展“六無示范街”創(chuàng)建工作，建立“六無示范街”、評選“三無放心店”并與卷煙零售戶簽訂《卷煙零售戶守法經(jīng)營責(zé)任書》，建立煙草專賣零售戶動態(tài)管理臺帳，多管齊下，扎實推進“兩煙”市場日常監(jiān)管工作不斷向前發(fā)展。一年來，通過卷煙市場日常監(jiān)管工作的開展，全縣所有卷煙零售戶都能做到亮證經(jīng)營、經(jīng)營場所店面衛(wèi)生整潔、全面實現(xiàn)明碼標(biāo)價，市場上公開擺賣假、私、非煙等違法行為和無證經(jīng)營卷煙的行為得到有效扼制，卷煙市場占有率和市場凈化率得到不斷提高。
課題研究煙草簡報篇十四
強服務(wù)、樹品牌是今年營銷工作的主題之一，營銷服務(wù)要與零售終端建設(shè)和窗口建設(shè)相結(jié)合，踐行客戶至上、服務(wù)為本的經(jīng)營理念。
強服務(wù)的根本是要平等互利，核心是要關(guān)注客戶利益，關(guān)鍵是要密切客我關(guān)系，目標(biāo)是提升客戶滿意。基層營銷部應(yīng)立足工作規(guī)范，長效推進示范，探索客我互動，提升服務(wù)價值，打造好高效便捷、優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)品牌，真正做到“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”。
一、立足工作規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量營銷服務(wù)質(zhì)量取決于客戶經(jīng)理的工作執(zhí)行力與精細化，只有工作流程規(guī)范了，工作標(biāo)準(zhǔn)明確了，工作過程控制了，才能實現(xiàn)與客戶平等互利，才能讓客戶感覺公正公平?；鶎訝I銷部應(yīng)針對客戶服務(wù)工作中可能存在的拜訪頻次不到位、服務(wù)能力欠缺、服務(wù)方式簡單的問題，制定實施《客戶服務(wù)督查考評辦法》。
重新梳理客戶經(jīng)理工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（例如規(guī)定除小型食雜店外，其他客戶均需每周拜訪一次，要求客戶價簽缺失不得超過3個以上，要求功能終端賬面與實際庫存誤差率不得超過10%等），并嚴明規(guī)范經(jīng)營紀律，采取全員監(jiān)控、團隊檢查、月度考核的督查考評形式。即區(qū)營銷部成立“客戶服務(wù)督察考評領(lǐng)導(dǎo)小組”，成員由區(qū)營銷部業(yè)務(wù)經(jīng)理、客服部主任、市場部經(jīng)理組成，每月抽查全區(qū)所有客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的拜訪頻次、品牌推介、終端形象、服務(wù)態(tài)度。
對于檢查得分不達標(biāo)的客戶經(jīng)理，嚴格執(zhí)行營銷考核，對于得分在90分以上客戶經(jīng)理，在標(biāo)桿管理中予以加分激勵。通過市場部相互督查、相互交流，相互學(xué)習(xí)的考評形式，動態(tài)監(jiān)控區(qū)域客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識。
區(qū)營銷部還應(yīng)制定《客戶月度供貨總量指導(dǎo)性意見》，以2011年為參考數(shù)據(jù)，從七個業(yè)態(tài)細分月均銷量規(guī)模，指導(dǎo)客戶經(jīng)理從季節(jié)平均銷量、環(huán)比浮動系數(shù)、同比增幅預(yù)測三個方面，精準(zhǔn)客戶月度約定。并按照持續(xù)供應(yīng)、均衡投放、兼顧公平的原則，制定《2012年緊俏貨源管理辦法》，進一步優(yōu)化緊俏貨源流速、流向、流量，提高客戶貨源滿意度。
二、長效推進示范，強化服務(wù)能力示范街是卷煙零售的窗口，品牌培育的陣地和規(guī)范經(jīng)營的標(biāo)桿，只有示范街客戶的服務(wù)更加規(guī)范化、更加標(biāo)準(zhǔn)化、更加個性化，才能切實做到關(guān)注客戶利益。區(qū)營銷部首先應(yīng)是統(tǒng)一形象，打造硬終端。
即對示范街客戶全覆蓋發(fā)放價簽盒，并將客戶經(jīng)理的價簽服務(wù)工作納入客戶服務(wù)督查考評，著力解決客戶價簽發(fā)而不用、用而不留的隨意性問題。同時為客戶設(shè)置“新品展示專區(qū)”，統(tǒng)一陳列方式，提升品牌陳列形象，向部分客戶配置煙草logo店招與柜臺，展示誠信經(jīng)營窗口，發(fā)揮示范街宣傳促銷功能；其次是強化服務(wù)，建設(shè)軟終端。
在示范街宣傳發(fā)動，統(tǒng)一形象基礎(chǔ)上，還應(yīng)制定實施《終端客戶提升工作過程監(jiān)督實施辦法》，指導(dǎo)客戶經(jīng)理從價簽規(guī)范到盒包、條包陳列規(guī)范，從柜臺整齊劃一到店面生動醒目，從訂貨數(shù)量到訂貨結(jié)構(gòu)，從經(jīng)營獲利到品牌培育，全面開展客戶服務(wù)工作。應(yīng)建立示范街“日服務(wù)、周走訪、月檢查”的工作機制，即客戶經(jīng)理每日對示范街客戶進行陳列指導(dǎo)、庫存優(yōu)化與品牌推介，市場部每周對示范街終端形象、客戶需求進行走訪調(diào)研，“客戶服務(wù)督察小組”每月對示范街客戶開展抽樣檢查。
在市公司營銷總部、工業(yè)企業(yè)、信息中心的大力支持下，建立客戶服務(wù)qq群。針對卷煙零售客戶群體的信息需求、交流需求、經(jīng)營需求，開辟“貨源信息”、“功能終端”、“新品宣傳”與“客戶培訓(xùn)”四個宣傳欄，開通營銷、專賣、送貨專業(yè)咨詢服務(wù)。
課題研究煙草簡報篇十五
煙草行業(yè)第五屆煙機設(shè)備修理職業(yè)技能競賽將于8月在云南舉行。為了有序開展備戰(zhàn)練兵和選手選拔工作，浙江中煙于5月11日召開了備戰(zhàn)第五屆全國煙草行業(yè)煙機設(shè)備修理職業(yè)技能競賽動員會。公司副總經(jīng)理張思榮，人力資源部、杭州卷煙廠、寧波卷煙廠、生產(chǎn)管理部相關(guān)負責(zé)人和管理人員，競賽教練組成員和參賽選手等38人出席了會議。
公司副總經(jīng)理張思榮對競賽工作提出四點要求：一是要做好賽前的組織工作，由人力資源部牽頭，兩廠、生產(chǎn)管理部共同組織好練兵和選手選拔，確保培訓(xùn)練兵和選拔過程溝通順暢，組織有序;二是兩廠要有效組織，處理好備戰(zhàn)與生產(chǎn)、搬遷工作之間的矛盾，合理安排，通過培訓(xùn)練兵促進生產(chǎn)、質(zhì)量的升級，確保生產(chǎn)與競賽練兵兩不誤;三是兩廠車間必須合理安排好教練和選手的備戰(zhàn)工作，為教練和選手練兵創(chuàng)造良好的環(huán)境條件;同時要求全體教練發(fā)揚浙江中煙師徒帶教，樂于奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，輔導(dǎo)好選手，在練兵過程中鍛煉自己并培養(yǎng)工匠精神，充分發(fā)揮教練員的作用;四是全體人員要正確看待選手選拔和參賽，重過程，重團隊技能的有效提升，要求參賽選手能嚴格遵守競賽紀律和章程，賽出浙江中煙的風(fēng)格，賽出團隊水平，積極爭取好的名次，展示浙江中煙員工的風(fēng)采與水平。
針對本次行業(yè)煙機設(shè)備修理職業(yè)技能競賽，人力資源部主任張東初介紹了本次競賽的大背景并提了六點意見：一是要明確目的，參加競賽的目的是為提高員工技能，服務(wù)生產(chǎn)，通過競賽培養(yǎng)浙江中煙的“工匠”，弘揚“工匠精神”是關(guān)鍵;二是準(zhǔn)備要充分，希望培訓(xùn)中心和兩廠合理安排好各項工作，為選手提供良好的服務(wù)，使選手能夠得到充分的準(zhǔn)備;三是學(xué)習(xí)別人所長，補自身短板，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度對待本次競賽;四是尊重競賽規(guī)則，嚴守競賽紀律，真正體現(xiàn)浙江中煙員工的風(fēng)采;五是保持良好的心態(tài)，重在參與，力爭好的成績，通過競賽營造尊重員工職業(yè)技能的良好氛圍;六是公司培訓(xùn)中心、鑒定站要多與行業(yè)指導(dǎo)中心、系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)中心溝通，及時傳達相關(guān)信息，為選手備戰(zhàn)提供有利支撐。
會上，公司培訓(xùn)中心負責(zé)人傳達了《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于舉辦第十四屆全國煙草行業(yè)職業(yè)技能競賽暨第五屆煙機設(shè)備修理職業(yè)技能競賽的預(yù)通知》文件，按照文件確定了本公司參加競賽的'4個機型，分別是sd508制絲設(shè)備，zj17卷接設(shè)備，gdx1和gdx2包裝設(shè)備;與會人員學(xué)習(xí)研討了《公司關(guān)于備戰(zhàn)第五屆全國煙草行業(yè)煙機設(shè)備修理職業(yè)技能競賽的實施方案》,兩廠人事勞資教育科負責(zé)人分別匯報了備戰(zhàn)的準(zhǔn)備情況及具體工作打算，為競賽培訓(xùn)與練兵工作的快速啟動打下了良好的基礎(chǔ)。
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