心得體會是對過去一段時間的回顧，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要有真實的體驗和深入的思考。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家?guī)韱l(fā)和參考。
行政審批局工作心得體會篇一
行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責(zé)。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項目的防雷裝置設(shè)計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計核準(zhǔn)和防雷裝置檢測手續(xù)事項212件，防雷裝置竣工驗收核準(zhǔn)事項167件。在辦理過程中，嚴(yán)格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項65件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確?？沼虬踩?。
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)xx市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項進(jìn)行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項目就近辦理。
5、根據(jù)《xx市人民政府xxx公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的`部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認(rèn)真貫徹落實，針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務(wù)效能，并及時上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建xx市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng)“群眾滿意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點。在今年xx市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過程中，我氣象窗口積極申報，認(rèn)真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機(jī)，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。
1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險評估作為防雷裝置設(shè)計審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（osm）建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設(shè)項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預(yù)約辦理。
行政審批局工作心得體會篇二
xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實施穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境工程為抓手，深入落實市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準(zhǔn)化、高效化、數(shù)字化為方向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，著力推動智慧城區(qū)加快建設(shè)。
深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時限、減材料，打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版，聚焦申請端，推出微信在線辦理服務(wù)，實現(xiàn)xx種申請材料全流程掌上填報，事前準(zhǔn)備便捷、進(jìn)門即可辦理；聚焦受理端，設(shè)置智慧服務(wù)專區(qū)，布設(shè)自助服務(wù)電腦終端，推動企業(yè)開辦、道路運輸、項目投資等x大類xx個高頻事項，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結(jié)端，升級自助辦理一體機(jī)服務(wù)功能，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等x類xx種證照可自助打印領(lǐng)取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時長平均減少xx%以上，企業(yè)注冊在“x小時取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，食品經(jīng)營許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項“主題”事項“僅跑一次”。強化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用，社會保障卡申領(lǐng)、機(jī)動車駕駛證公證等xx個事項實現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅持問題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向，聚焦深度服務(wù)企業(yè)，加快打造“三平臺一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造惠企政策智慧服務(wù)平臺，實現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請xxx件。聯(lián)合x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)合作，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、實惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計等部門系統(tǒng)資源，建設(shè)“惠企政策知識庫”“企業(yè)法人庫”“企業(yè)訴求問題庫”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺，開展企業(yè)畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機(jī)應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域服務(wù)力量，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗，為xx個重大項目落地提供“綠色通道”服務(wù)。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間，在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx臺，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級便民服務(wù)全覆蓋格局，提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項共計xx項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時自助服務(wù)大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細(xì)打印等多種服務(wù)事項，填補了非工作時間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點，有效解決了群眾“上班沒時辦，下班無處辦”的問題。堅持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作，對群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機(jī)制，針對群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車以租代購、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問題召開專題協(xié)調(diào)會x次，x-x月，共計回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件，按期辦結(jié)率xxx%。
依托云計算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺建設(shè)，匯集大聯(lián)動微治理、數(shù)字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險隱患”三張清單，細(xì)化企業(yè)服務(wù)、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項和環(huán)保督察、垃圾分類等專項走訪任務(wù)，形成“x+x”功能模塊，健全“一點發(fā)現(xiàn)、多點聯(lián)動、協(xié)同處理”的問題訴求處理機(jī)制，形成跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域工作合力，構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺已匯集三支隊伍上報事件xxxxx件，其中，隊員自處理事件xxxxx、上報街道事件xxxx，上報區(qū)級x件，協(xié)調(diào)街道、部門、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達(dá)xxx%。
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行政審批局工作心得體會篇三
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進(jìn)工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進(jìn)一步規(guī)范，審批流程進(jìn)一步完善，責(zé)任進(jìn)一步明確，而且進(jìn)一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設(shè)局關(guān)于管理意見》, 進(jìn)一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責(zé)，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進(jìn)行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務(wù)，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進(jìn)行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機(jī)研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機(jī)載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機(jī)庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進(jìn)一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當(dāng)中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進(jìn)一步梳理匯總，進(jìn)一步加強整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會同有關(guān)部門，進(jìn)一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進(jìn)一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進(jìn)一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進(jìn)一步達(dá)到便民的目的。
行政審批局工作心得體會篇四
20xx年，勞動保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進(jìn)，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓(xùn)鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機(jī)構(gòu)認(rèn)定、工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。
（三）實現(xiàn)了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機(jī)關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進(jìn)行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開，增強服務(wù)意識，完善工作機(jī)制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，樹立了xxx門務(wù)實高效的良好社會形象。
行政審批局工作心得體會篇五
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開展政務(wù)服務(wù)工作
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作版的升級與推進(jìn)為契機(jī)，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的`，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作
(三)做好政府信息公開工作
出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進(jìn)行xxx力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評。
行政審批局工作心得體會篇六
今年以來，區(qū)行政審批局認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署，深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批服務(wù)、深化助企服務(wù)，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。xxxx年，我區(qū)新增市場主體xxxxx戶，億元，存量企業(yè)戶數(shù)排名位居五城區(qū)第三。
牢固樹立“一個項目就是一件民生實事”的理念，加快推進(jìn)穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境建設(shè)工程，統(tǒng)籌實施智慧政務(wù)大廳、xx小時自助服務(wù)大廳、惠企政策智慧服務(wù)平臺、“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)和建立“跨省通辦”標(biāo)準(zhǔn)體系等x項今年確定的重點項目。其中，智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系已初步呈現(xiàn)，線上智慧服務(wù)系統(tǒng)、線下自助服務(wù)專區(qū)開放使用，推動xx個高頻事項全流程自助辦理，企業(yè)開辦在原“x小時取證”的基礎(chǔ)上再提速，實現(xiàn)“x小時取證”，相關(guān)經(jīng)驗入選中國政博會“xxxx年度政務(wù)服務(wù)百佳案例”，先后被x日報、x日報、川觀新聞等媒體報道?；萜笳咧腔鄯?wù)平臺已上線運行，xx條xxx款惠企政策實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、在線辦理。與工商銀行合作打造的xx小時自助服務(wù)大廳已建成投用?！翱缡⊥ㄞk”標(biāo)準(zhǔn)體系正加快編制，與x雄安新區(qū)、x寶山區(qū)、x雁塔區(qū)、x即墨區(qū)、眉x坡區(qū)、x市惠民縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區(qū)”簽訂“通辦協(xié)議”，推動公司設(shè)立、變更等xxx個事項“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，其中xx項事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，占比達(dá)xx.x%。
深入學(xué)習(xí)“浦東經(jīng)驗xx條”，聚焦建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，率先探索設(shè)置“主題式”受理專窗，推動“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項主題事項“一窗受理”。在此基礎(chǔ)上，牽頭制定全區(qū)“一窗受理”改革方案，把市場準(zhǔn)入類、工程建設(shè)類、社會事務(wù)類事項分類整合，設(shè)置三類綜合窗口，將入駐大廳的區(qū)煙草專賣局、區(qū)教育局、區(qū)文體旅游局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建交局（非建筑類）和消防救援大隊的事項歸集，設(shè)置一類綜合窗口，形成“x+x”的“分類一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過去按部門“擺攤設(shè)窗”模式，提升了企業(yè)和群眾辦事便捷度。目前，政務(wù)大廳窗口已調(diào)整到位，xx%以上“進(jìn)廳”事項實現(xiàn)“一窗受理”。
圍繞減時限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)深化“網(wǎng)購式”審批服務(wù)改革。依托自主研發(fā)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動食品經(jīng)營許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個事項全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%。大力壓減審批環(huán)節(jié)，將公司名稱變更等xx項企業(yè)登記事項、公共場所衛(wèi)生許可辦理等xx項辦件量大的許可類事項審批時間從x至xx天減少到x至x天，辦件時限較法定時限整體壓縮xx%以上。探索實施“三個免提交”（提交過的歷史材料免提交、部門已認(rèn)證的證照材料免提交、實行告知承諾制證明事項的材料免提交），企業(yè)辦事提交材料減少xx%以上。在政務(wù)服務(wù)中心、街道、社區(qū)、銀行網(wǎng)點布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx余臺，推動黨建服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)類事項近xx項自助辦理，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可等x類xx種證照自助打印，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。
認(rèn)真落實深度服務(wù)企業(yè)“十項措施”，持續(xù)強化企業(yè)全生命周期服務(wù)。學(xué)習(xí)借鑒上x外灘等地企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗，在政務(wù)大廳打造企業(yè)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗。組建重點企業(yè)服務(wù)專班，圍繞企業(yè)登記、許可辦理等事項，實行超前介入、專業(yè)指導(dǎo)，采用容缺受理、證照聯(lián)辦等方式，推動重點企業(yè)加速落地。今年以來，為沃森生物、x凱詰等xx個重點企業(yè)注冊落地提供專班服務(wù)，項目落地速度綜合提升xx%。聯(lián)合x省“興川貸”（x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺），推動區(qū)縣級融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺率先在x落地運行，聚集農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的融資服務(wù)。今年x月平臺上線運行以來，已為xx家本土企業(yè)提供免費融資服務(wù)，融資金額達(dá)xxxx余萬元。
依托云計算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺建設(shè)，匯集大聯(lián)動微治理、數(shù)字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區(qū)“三支隊伍”總數(shù)達(dá)xxx支，總?cè)藬?shù)達(dá)xxxx人（其中，商家走訪隊伍xx支、xxxx人；企業(yè)走訪隊伍xx支、xxx人；居民走訪隊伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個院落、每一家企業(yè)、每一戶商家。自今年x月平臺運行以來，“三支隊伍”上報事件xx萬余件，其中，上報區(qū)級xx件，處置xx件，處置率達(dá)xxx%；上報街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達(dá)xx.x%；自處理xx萬余件。
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行政審批局工作心得體會篇七
1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊伍，實現(xiàn)事項受理集約化。以打造咨詢引導(dǎo)、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標(biāo)，配齊配強政府購買服務(wù)，強化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識和形象禮儀培訓(xùn)。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負(fù)責(zé)制，開展季度業(yè)務(wù)考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責(zé)，理順“一窗受理”工作機(jī)制，編制“零基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化”受理模板，強化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業(yè)務(wù)萬件，實施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準(zhǔn)隊伍，實現(xiàn)事項審批標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項關(guān)聯(lián)程度，科學(xué)組建商事登記、市場準(zhǔn)入、社會事務(wù)、投資項目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個審批科室，與原業(yè)務(wù)部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項。編制行政審批“標(biāo)準(zhǔn)化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務(wù)流程、審批標(biāo)準(zhǔn)，壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實施辦法》，明確審管權(quán)責(zé)邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標(biāo)準(zhǔn)化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實現(xiàn)事項極簡辦。圍繞“準(zhǔn)入易準(zhǔn)營難”堵點、痛點，結(jié)合社會信用體系建設(shè)，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現(xiàn)場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現(xiàn)事項集成辦。
3推動“一業(yè)一證”擴(kuò)面提標(biāo)。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務(wù)、出租汽車客運等xx個特色行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴(kuò)展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機(jī)制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，圍繞建設(shè)工程施工、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準(zhǔn)營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域，推動實現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設(shè)工程施工類、市政設(shè)施建設(shè)類等x個試點領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當(dāng)天即可辦結(jié)。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗，配備導(dǎo)辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn)，通過“一口咨詢”形成線上線下標(biāo)準(zhǔn)智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務(wù)，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”，促進(jìn)市場“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)（不含公告期）。
行政審批局工作心得體會篇八
作為一名行政審批局的工作人員，我們不斷地在學(xué)習(xí)與實踐中成長與提升自己的能力。本文主要介紹我在學(xué)習(xí)中得到的一些心得與體會。
第一段：樹立正確的學(xué)習(xí)觀念
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，對于行政審批局工作人員而言，學(xué)習(xí)是非常重要的一環(huán)。因此，我們在學(xué)習(xí)之前需要樹立正確的學(xué)習(xí)觀念。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)的可持續(xù)性和實用性，通過思考、交流和實踐等方式，促進(jìn)自己在工作中不斷地學(xué)習(xí)和成長。
第二段：自我完善的學(xué)習(xí)方法
在如何學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)為自我完善的學(xué)習(xí)方法非常重要。學(xué)習(xí)的方法有很多種，例如在行政審批局機(jī)構(gòu)內(nèi)部可以通過課件學(xué)習(xí)、線下授課、交流研討等多種方式學(xué)習(xí)，但是不管我們采取哪種學(xué)習(xí)方法，都需要關(guān)注方法的可貴性和適用性。除此之外，我們還應(yīng)該學(xué)會總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法，不斷優(yōu)化和完善，為自己的工作提供更好的服務(wù)。
第三段：開拓眼界與創(chuàng)新思維
學(xué)習(xí)可以拓寬我們的視野，開拓我們的眼界。行政審批局中的工作內(nèi)容涉及眾多領(lǐng)域，從法律、政策到行業(yè)經(jīng)驗，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和理解。通過開拓眼界，我們可以更好地將學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為實際工作中的有效手段。同時，創(chuàng)新思維也非常重要。在日常工作中，我們可以通過思考、交流等方式融入創(chuàng)新思想，提高工作效率與質(zhì)量。
第四段：團(tuán)隊合作和互助
在學(xué)習(xí)中，團(tuán)隊合作和互助也是非常重要的一環(huán)。團(tuán)隊協(xié)作可以促進(jìn)知識分享、互相交流和互助，通過共同的努力實現(xiàn)更高效率的學(xué)習(xí)。我們可以通過小組研討、討論會等多種形式，促進(jìn)行政審批局員工團(tuán)隊精神的形成和提升。
第五段：總結(jié)與展望
學(xué)習(xí)不是一次性的，需要不斷地積累和提升。在行政審批工作中，我們需要保持對知識和技能的渴求，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。同時，在總結(jié)與展望中，我們可以對行政審批領(lǐng)域的未來及其發(fā)展進(jìn)行展望，并不斷完善自己的學(xué)習(xí)體系，以應(yīng)對未來工作的需求。
總之，在行政審批局學(xué)習(xí)中，我們需要注重方法、創(chuàng)新、團(tuán)隊合作等方面的深度升華。學(xué)習(xí)不僅僅是為了知識積累，也是為了不斷提升自己的綜合能力，為工作提供更好的服務(wù)。希望我們在不斷學(xué)習(xí)的路上，能夠逐步實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想。
行政審批局工作心得體會篇九
xxxx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績。
今年，中心按照年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)，有序開展，穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區(qū)有xx個職能部門在中心設(shè)立辦事窗口，部門進(jìn)駐率為；現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項共有xxx項，事項應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為，項目授權(quán)率，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時限為個工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項xxxxxx件，其中當(dāng)場辦結(jié)的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項目錄，按照“能簡則簡、能少則少”的要求，通過集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會交流等形式，對所有審批事項逐一過堂，經(jīng)過與部門多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù)。目前，我區(qū)審批事項清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項xxx項，清理后，上級規(guī)定xx項非許可事項不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項（全部為行政許可）xxx項，其中xx項休眠事項，本輪審批事項清理精簡率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率
一是開展重點項目代辦服務(wù)。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級區(qū)重點項目代辦服務(wù)中心，加強區(qū)、鎮(zhèn)兩級聯(lián)動。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級代辦員隊伍，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點項目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)。x月中旬，中心舉辦了重點項目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，全區(qū)xx多名代辦員對代辦提高了認(rèn)識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點項目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)做好重點項目代辦服務(wù)工作，并建立了重點項目進(jìn)度月通報制度，及時掌握了解重點項目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項目提出代辦申請，將項目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點項目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調(diào)，僅一天時間就完成了原本需x個多月的大流轉(zhuǎn)項目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開展重點項目審批環(huán)節(jié)的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開展重點項目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點項目開工建設(shè)，破解土地制約，中心通過聯(lián)審會辦形式，進(jìn)一步縮短審批時間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個部門，集中起來共同開展重點項目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審，會辦結(jié)束后，由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時間長的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項目預(yù)審手續(xù)辦理時間從原來x-x月壓縮到x-x個工作日，為企業(yè)加快項目開工建設(shè)爭取了寶貴時間。今年中心已召開x次并聯(lián)審批會議，x家重點項目因此受益，順利通過流轉(zhuǎn)預(yù)審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強部門協(xié)作，并聯(lián)審批，實行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習(xí)，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開展試點，x月份，試點范圍增加到x個工商分局，xx月份，開展剩余x個工作分局培訓(xùn)，標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開。目前，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯。按照isoxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書，在全體工作人員中開展“寫你所做的，做你所寫的”，持續(xù)完善質(zhì)控制書內(nèi)容，實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標(biāo)。
二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì)。中心對工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實績、工作紀(jì)律x個方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計，每季度評選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強化考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強內(nèi)部管理。實行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒及時改正；設(shè)立效能監(jiān)督電話和電子評議系統(tǒng)，經(jīng)常征求意見，每天電話回訪；成立行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場檢查。
行政審批局工作心得體會篇十
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，我會克服自身種種的問題，努力掌握一些技術(shù)知識，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
在公司擔(dān)任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當(dāng)成自己的家，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會了為人處事的方法，也讓我認(rèn)識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機(jī)會，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的加強學(xué)習(xí)，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在20__年開始，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴(yán)格要求自己，為巨辰貢獻(xiàn)自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20__年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。
在日常工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，用心做好每一項工作。
1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印，crm的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺管理。
3.辦法5s管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。
4.日常采購工作：文具用品采購，訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會做好登記，并準(zhǔn)確詳細(xì)，每月分類保存，以備隨時查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用，以備日后查詢。
在文檔工作方面：員工每日資料，行政文件我都會做好記錄，分類存檔。
在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報相關(guān)接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記，每月準(zhǔn)時的統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工crm的監(jiān)督，我都會準(zhǔn)備無誤的登記好，每周和每月準(zhǔn)時上交。
在溝通方面：我都會做好部門服務(wù)，加強與各部門之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因為我本身就是有小小的強迫癥，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來的工作中我會做的更加出色，同時，我會改掉我自身的不足，比較情緒化，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個方向發(fā)展，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一.提高個人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點：
1.積累各方面的知識，加強學(xué)習(xí)，提高觀察力
2.在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教
3.加強自身的修養(yǎng)
4.加強思維能力
5.做到自我監(jiān)督，自我鼓勵
二.其他工作
1.協(xié)助各部門同事認(rèn)真做好各項工作
2.及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù)
以上就是我20__年度的工作計劃。
行政審批局工作心得體會篇十一
市審批局定點扶貧工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市扶貧辦的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實《中共銀川市委辦公廳、銀川市人民政府辦公廳印發(fā)〈關(guān)于開展新一輪定點幫扶工作的實施意見〉的通知》（銀黨辦〔2015〕88號）精神，積極主動開展定點幫扶工作，順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：
審批局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視扶貧開發(fā)工作，黨組書記為扶貧工作第一責(zé)任人，把對口定點幫扶工作列入局黨組的議事日程，在人員、資金和項目上都給予了大力幫助和支持。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開黨組會，研究了興慶區(qū)月牙湖鄉(xiāng)濱河四村、茂盛村（派駐村第一書記）實際情況，并對扶貧資金籌措作出了具體安排。負(fù)責(zé)定點扶貧工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和綜合處認(rèn)真履行職責(zé)，多次深入濱河四村了解實際情況，分析致貧原因，把扶貧工作落到了實處。
（一）研究對口扶貧工作。月牙湖鄉(xiāng)濱河四村是市委、市政府安排我局對口扶貧幫扶村，通過調(diào)研該村的基本情況，該村村民移民前均來自彭陽縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個村，居住條件非常惡劣，基本上都在山區(qū)，因此人口整體文化素質(zhì)偏低，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，缺乏致富門路。脫離傳統(tǒng)的種植養(yǎng)殖業(yè)后對當(dāng)前環(huán)境不夠適應(yīng)。導(dǎo)致大部分人員閑散在家。局黨組對此認(rèn)真進(jìn)行了研究，采取多種形式幫助對口扶貧點上項目，同時幫助解決生產(chǎn)生活中的其它困難。
（二）認(rèn)真開展入戶走訪。我局下派進(jìn)村調(diào)研小組多次召開村民代表、黨員代表座談會，深入到特困戶的家中，詳細(xì)了解情況，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”的要求，踐行黨的群眾路線等工作要求，對所在村農(nóng)戶進(jìn)行入戶走訪，了解掌握村情民意、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策落實、綜治維穩(wěn)等情況，聽取村民所需所盼的各類意見。
（三）深度挖掘文化底蘊。濱河四村移民全部來自彭陽縣，把彭陽話、彭陽菜、彭陽剪紙等千百年來傳承下來的文化印記收集、提高；市文聯(lián)給予積極指導(dǎo)，鼓勵移民成立民間社火、秦腔等自樂班，豐富群眾的精神文化生活。
（四）積極支持各類建設(shè)資金。為進(jìn)一步加強對口扶貧村的文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，豐富村民精神文化生活，今年1月份，我局在自身經(jīng)費比較緊張的情況下，拿出1萬元資金用于支持濱河四村文化設(shè)施建設(shè)；6月份支持扶貧開發(fā)駐村第一書記所在茂盛村清溝挖渠輔助資金5000元，目前挖渠工作正在抓緊進(jìn)行，投入使用后，將極大地方便村民灌溉。
（五）開展慰問送溫暖活動?；I集資金1650余元購置米面油，在春節(jié)前對濱河四村10戶困難戶進(jìn)行慰問，并送去了慰問金3000元，讓他們深切體會到黨的關(guān)懷和溫暖。
由于受地理環(huán)境、自然條件等因素制約，濱河四村經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然較為落后，人口整體文化素質(zhì)偏低，缺乏致富門路。脫離傳統(tǒng)的種養(yǎng)殖業(yè)后對當(dāng)前環(huán)境不夠適應(yīng)。按照市委、市政府關(guān)于打贏精準(zhǔn)脫貧攻堅戰(zhàn)確保全面實現(xiàn)小康社會的總體部署，明年我局將繼續(xù)加大在政策和項目上的扶持力度，從人員技能培訓(xùn)、幫助勞務(wù)輸出、協(xié)助項目、鄉(xiāng)村旅游、自行車休閑等方面加大幫扶力度。
根據(jù)《2020年瓊海市消費扶貧月活動實施方案》文件要求，市審批服務(wù)局高度重視，結(jié)合自身實際情況，認(rèn)真抓好各項工作任務(wù)落實，現(xiàn)將進(jìn)展情況匯報如下：
一、組織單位干部職工集中采購定點幫扶村、幫扶戶或帶貧合作社的扶貧產(chǎn)品
9月，我局共8名干部職工線下購買金額合計405元，人均消費50.6元。其中，9月12日，1名干部職工購買了塔洋鎮(zhèn)孟里村王書校土雞蛋，合計45元。9月17，5名干部職工購買了貧困戶伊豐養(yǎng)雞農(nóng)民專業(yè)合作社、塔洋鎮(zhèn)孟里村王甲深的土雞蛋，合計：100元。9月18日，1名干部職工購買了大路鎮(zhèn)美容村委會美三村小組李瑞全的河魚5斤，每斤12元，合計60元。9月21日，1名干部職工購買了泮水村委會第三村民小組林明才家的一只雞和10斤地瓜，合計200元。
二、積極開展網(wǎng)上消費扶貧活動
9月，15名沒有參加線下購買的干部職工，也積極到“海南愛心扶貧網(wǎng)”上進(jìn)行消費扶貧活動，購買愛心農(nóng)產(chǎn)品總價為637.3元，人均消費42.4元。
三、下一步消費扶貧工作打算
9月，市行政審批服務(wù)局干部職工通過線上和線下購買扶貧產(chǎn)品合計總價1042.3元，人均消費45.3元。下一步，我局的幫扶責(zé)任人每月都將到村里、相關(guān)的帶貧合作社和貧困戶家中了解有沒有滯銷和待銷售的農(nóng)產(chǎn)品，及時反饋給我局的領(lǐng)導(dǎo)班子，以便發(fā)動單位干部職工集中采購，加大對定點鎮(zhèn)、村的幫扶力度，多方拉動消費扶貧，切實幫助貧困戶實現(xiàn)增收，地方經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展。
一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機(jī)破解招商引資難題
為了進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深入實地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機(jī)，做好招商引資宣傳
今年以來，第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會議動員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認(rèn)識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
政務(wù)服務(wù)中心以實踐科學(xué)發(fā)展觀活動促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認(rèn)識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進(jìn)不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
行政審批局工作心得體會篇十二
今年來，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xxx理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展“兩學(xué)一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導(dǎo)黨員干部增強主體意識，扎實開展服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，通過黨員隊伍建設(shè)帶動窗口審批隊伍建設(shè)，推動中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)
中心把加強黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上，具體體現(xiàn)在以下三方面：
一是抓好“兩學(xué)一做”，強化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學(xué)一做”活動具體部署，組織黨員重學(xué)黨章、《中國xxx廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國xxx紀(jì)律處分條例》以及最新的《中國xxx問責(zé)條例》等黨的規(guī)章制度，并結(jié)合各個時期學(xué)習(xí)安排，組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學(xué)黨章黨規(guī) 做合格黨員》主題黨課。
同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學(xué)習(xí)資源，開展線上學(xué)習(xí)討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學(xué)”，在服務(wù)群眾過程中“做”，真正把“兩學(xué)一做”落到實處。
二是抓好會議學(xué)習(xí)，統(tǒng)xxx員思想認(rèn)識。通過黨員大會、理論學(xué)習(xí)會和窗口負(fù)責(zé)人例會及時開展習(xí)xxx“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會議精神的學(xué)習(xí)、傳達(dá)工作，統(tǒng)xxx員思想認(rèn)識。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升隊伍綜合素質(zhì)。除鼓勵黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升活動外，中心還結(jié)合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監(jiān)管平臺操作培訓(xùn)，提升隊伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結(jié)合當(dāng)前推進(jìn)“放管服”改革的各項要求，真正把“學(xué)”和“做”的成效落實到我區(qū)行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應(yīng)群眾關(guān)切，完成以下幾項重點工作：
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變防線
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，一方面，明確中心管委會主任為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，對中心整體黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。另一方面，認(rèn)真做好任務(wù)分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)的責(zé)任范圍及主要任務(wù)分工》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強機(jī)關(guān)和隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，納入中心各股室目標(biāo)管理。
堅持在實際工作中做到“三個結(jié)合”，即將黨風(fēng)廉政建設(shè)思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動結(jié)合起來;將貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓審批的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運作結(jié)合起來;將貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)的各項規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項規(guī)章制度結(jié)合起來。
20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認(rèn)真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時，也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗不足等原因，在黨務(wù)工作開展方面主要存在以下的問題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他支部的好經(jīng)驗、好做法，繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”教育實踐活動，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)中心黨建水平提升。
行政審批局工作心得體會篇十三
(一)進(jìn)一步健全規(guī)章制度。我局將積極借鑒蘇州工業(yè)園、威縣等先進(jìn)改革試點經(jīng)驗，不斷完善各項規(guī)章制度。在充分討論的基礎(chǔ)上，制定“十必須十不準(zhǔn)”等規(guī)章制度，繼續(xù)監(jiān)督落實首問責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)、ab崗等制度。
(二)是進(jìn)一步深化相對集中行政許可權(quán)改革成效。認(rèn)真分析全面深化改革新形勢下，各地全面建立行政審批局，行政審批制度改革呈現(xiàn)出的新常態(tài)、新業(yè)態(tài)。緊緊圍繞“業(yè)務(wù)整合、隊伍融合、力量融合”的目標(biāo)，加強事關(guān)雙向互動、審管對接、內(nèi)部管理等各項機(jī)制建設(shè)完善，加快實現(xiàn)以嚴(yán)格科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)管人、管事、管物。
總之，我局將不斷加強對審批隊伍的業(yè)務(wù)、思想、組織和文化建設(shè)，切實提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)自覺性，使大家牢固樹立大局意識，時時處處以開發(fā)區(qū)的工作和形象為重，全力推動我區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。
行政審批局工作心得體會篇十四
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力指導(dǎo)下，行政審批局深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，堅決落實"放管服"改革精神，切實開展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)多項改革任務(wù)精準(zhǔn)落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強?，F(xiàn)將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報如下：
一、工作完成情況
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務(wù)辦理
為了更好的服務(wù)群眾"最后一公里"，切實解決群眾辦事難的問題，行政審批局下大力完善"一站式"服務(wù)功能，在工作實踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務(wù)服務(wù)效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報件1件。截止2019年9月底，政務(wù)服務(wù)中心辦件量為43981件。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)以推進(jìn)審批改革為重點，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是全面承接行政審批制度改革工作。對承接工作移交數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改完善。對全區(qū)3596項行政權(quán)力、78項公共服務(wù)及中介服務(wù)事項涉及的法律依據(jù)進(jìn)行了基本的梳理和修正。二是銜接落實上級部門下放、取消、暫停、調(diào)整和規(guī)范行政權(quán)力3次，共取消行政權(quán)力事項7項，承接上級下放事項12項，暫停事項4項，調(diào)整事項6項，規(guī)范事項2項。動態(tài)調(diào)整目錄清單，及時公布公開，接受社會監(jiān)督。截止目前，我局現(xiàn)有審批事項206項，其中在辦166項(包括3項內(nèi)部管理事項)、全部暫停40項、部分暫停3項。三是編制事項清單、權(quán)力清單(第二版)、責(zé)任清單(第二版)、當(dāng)場作出書面決定清單、"就近辦"事項清單，并做到了及時更新，動態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對照本單位權(quán)責(zé)清單，結(jié)合工作實際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項246項，其中"馬上辦"事項37項，"網(wǎng)上辦"事項117項，"就近辦"事項18項，"一次辦"事項74項。五是針對166項在辦事項進(jìn)行流程再造，對審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅決取消、能簡化的審批環(huán)節(jié)堅決簡化、能壓縮的審批時限堅決壓縮。據(jù)統(tǒng)計，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時限92.5個工作日。六是認(rèn)真開展"減證便民"活動，指定聯(lián)絡(luò)員，按照時間節(jié)點報送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務(wù)的精神，在完成國家、省、市部署清理證明事項工作等規(guī)定動作以外，主動將辦事指南等設(shè)定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個大項22個子項的44項材料。
(三)以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，大力優(yōu)化營商環(huán)境
一是推行"四服務(wù)"活動。"咨詢引導(dǎo)服務(wù)"。針對不同的辦事群體，在大廳設(shè)置總服務(wù)臺，為前來辦事的群眾提供咨詢答疑服務(wù)。"四辦服務(wù)"。對于年長的、文化程度不高或辦理事項涉及多個部門時，由中心提供導(dǎo)辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦、代辦的"四辦服務(wù)"。延時預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可提前向辦事窗口進(jìn)行電話預(yù)約，約定時間辦理。全程代辦服務(wù)。成立全程代辦服務(wù)中心，下設(shè)"奧運項目""重點項目""京津冀項目"三個項目小組，并開通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務(wù)。二是實行容缺受理。對部分申請材料在規(guī)定時間內(nèi)暫時缺少的情況進(jìn)行"容缺受理",實行非主審要件缺項受理。申請人在審批流程辦理時限內(nèi)補齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關(guān)證照。對于可以暫時缺項受理的事項和可暫時缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺公布。三是設(shè)立"網(wǎng)上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺聯(lián)網(wǎng)電腦及打印機(jī)，滿足辦事群眾網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上申報、查詢結(jié)果、打字復(fù)印等需求，并安排工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾利用政務(wù)網(wǎng)辦理事項。自助辦理區(qū)同時配備飲水機(jī)、多功能充電站等便民設(shè)施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動服務(wù)。以"三深化、三提升活動"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹立服務(wù)為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動幫助企業(yè)解決問題，積極做好幫辦服務(wù)。一年來，幫助中醫(yī)院業(yè)務(wù)樓改擴(kuò)建項目主動介入幫辦代辦，及時完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點項目高新區(qū)epc基礎(chǔ)設(shè)施項目以最快速度辦理了立項手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機(jī)制。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機(jī)制，即"制作并公布項目辦事明白卡、項目承諾服務(wù)卡、項目代辦聯(lián)系卡，實行重點項目全程代辦"，為重點項目提供方便、快捷、高效的貼心服務(wù)。六是成立運行區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室。服務(wù)企業(yè)辦公室于4月16掛牌運行，成立由主管副局長擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班，為奧運項目、重大項目、招商引資項目提供"一條龍"式代辦領(lǐng)辦服務(wù)，并做到該簡化的環(huán)節(jié)簡化，該合并審批的項目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動服務(wù)、專人負(fù)責(zé)"的基本要求，簡化程序，從快辦理。上半年代辦項目2項。七是購置政務(wù)查詢一體機(jī)，辦事群眾可通過一體機(jī)桌面功能菜單導(dǎo)引，能夠查詢審批局股室職能、事項告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡集成限時為手段，工程項目審批再提速
針對當(dāng)前工程建設(shè)項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等突出問題，我區(qū)從企業(yè)注冊到施工許可所涉及行政許可事項，按照"精簡、集成、并聯(lián)、限時"的原則,全面推進(jìn)項目快捷審批。一是推行了"首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、落實限時最快辦結(jié)制、推行證照聯(lián)辦、進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時間、實行民營企業(yè)登記"零限制"、增設(shè)多專多能的辦事引導(dǎo)員、對重大項目實施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報平臺"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境20條》，大力支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是對工程建設(shè)項目審批事項提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時限。所涉審批事項由法定審批時限122天減少縮短至17個工作日辦結(jié)，提速86%。提升服務(wù)質(zhì)量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項目備案、招投標(biāo)核準(zhǔn)、環(huán)評預(yù)審、節(jié)能審查預(yù)審4個審批事項實行股長審批終結(jié)制，取消主管局長審批環(huán)節(jié)。同時，將這4個審批事項的受理與審核合并為一個環(huán)節(jié)辦理，實行"即來即辦"。提升服務(wù)效果，減少審批材料。工程建設(shè)項目涉及到的包括環(huán)評預(yù)審、招投標(biāo)核準(zhǔn)、立項備案、核準(zhǔn)、節(jié)能審查、施工許可、商品房預(yù)售許可等事項累計減少提交材料28項，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實行跟蹤服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳開通綠色通道，設(shè)立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯(lián)審批、集中出件"為運行機(jī)制,對代辦事項實行"一對一"跟蹤協(xié)調(diào)開展審批服務(wù)。
(五)以群眾滿意為目標(biāo)，暢通運轉(zhuǎn)市長熱線
一是為及時有效反饋群眾訴求，提高辦結(jié)率，提升群眾滿意度，建立《12345市長熱線回訪制度》《熱線工單周臺賬》《熱線工單月統(tǒng)計臺賬》，制定《12345市長熱線和961890群眾服務(wù)熱線辦理工作制度》。實行回訪、催辦、反饋工作機(jī)制，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。定期根據(jù)臺賬分類統(tǒng)計，查找典型、難辦件重點督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯(lián)動機(jī)制。對區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調(diào)督導(dǎo)會，確定牽頭部門，對超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時反饋，全年有19個工單專門由常務(wù)副區(qū)長親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級要求，在我區(qū)建成熱線網(wǎng)絡(luò)三級承辦平臺，將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進(jìn)行回復(fù)，有效縮短回復(fù)時間，提高辦事效率。通過采取一系列措施，有效地推進(jìn)了熱線平臺的順暢運轉(zhuǎn)，截止2019年10月22日共接工單831件，回復(fù)807件，回復(fù)率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯(lián)網(wǎng)+"為抓手，推動政務(wù)平臺網(wǎng)上辦理
一是按照省市政務(wù)服務(wù)"一張網(wǎng)"的要求，深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作，對全區(qū)28個部門的政務(wù)服務(wù)事項中209個在線辦理事項分別通過法人、個人賬戶登錄檢查開通情況，確保事項真實可辦。重新調(diào)整后，將122項行政審批事項準(zhǔn)確及時通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面公開，110項審批事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦理率為90.2%。按照加強"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個監(jiān)管部門的管理員賬號權(quán)限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務(wù)平臺。公眾號設(shè)立"辦事服務(wù)、政務(wù)在線、服務(wù)指南"3個一級菜單，提供河北政務(wù)服務(wù)在線辦理的鏈接，群眾可點擊菜單獲取信息，也可通過語音、文字、圖片等與后臺工作人員進(jìn)行互動交流，方便了辦事群眾。隨著移動端熱點應(yīng)用的推廣，審批工作人員可以通過手機(jī)app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項常辦審批事項的二維碼。辦事群眾通過手機(jī)掃描，即可查看審批事項的事項名稱、事項類別、申請材料、辦理流程、辦理時限等信息。同時二維碼信息已經(jīng)在行政審批局公眾號進(jìn)行了公布，群眾只要關(guān)注了此公眾號，在家便可獲取175項審批事項的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動為載體，推進(jìn)市場主體穩(wěn)步增加
借助以"創(chuàng)新、強企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動，并作為全區(qū)市場主體培育活動的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場主體。一是推進(jìn)"多證合一"改革。對信息采集、記載公示和管理備查類證照事項，能合盡合，進(jìn)一步減少照后登記、備案類事項，實行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實以"減證"促進(jìn)"簡政"，以信息共享促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。二是推行證照聯(lián)辦。發(fā)揮行政審批相對集中優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推行證照聯(lián)辦審批方式，實行檔案互認(rèn)、信息共享，相同材料不再重復(fù)提交、相同信息不再重復(fù)采集，破解"重復(fù)跑辦"難題。三是進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時間。將辦理企業(yè)設(shè)立登記時間壓縮至3個工作日，逐步推行"一日辦結(jié)""即時辦結(jié)"，精簡企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日，各類內(nèi)資市場主體數(shù)量戶，其中企業(yè)3713戶，個體工商戶12672戶，市場主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標(biāo)。四是宣傳展示重點企業(yè)項目風(fēng)采。為充分展現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境成效，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力,加快推進(jìn)企業(yè)落地速度。在政務(wù)大廳門廳兩側(cè)運用圖文并茂的方式制作展板，對全區(qū)的重點項目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項目進(jìn)行了全方位展示。
(八)以求真務(wù)實的工作態(tài)度，推進(jìn)社會信用體系建設(shè)
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務(wù)副區(qū)長擔(dān)任組長的區(qū)社會信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。截止目前，共征集到來自17個信源單位約155955條信息，相關(guān)數(shù)據(jù)已上報信用信息共享平臺。統(tǒng)計匯總并上報了全區(qū)各成員單位對所轄企業(yè)進(jìn)行的信用等級分類情況，其中區(qū)法院上報33個信用較差企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局上報3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據(jù)工作要求制定行業(yè)聯(lián)合獎懲機(jī)制，紅黑名單制度。9月5日，召開了社會信用體系建設(shè)工作推進(jìn)會暨公共信用信息平臺數(shù)據(jù)征集培訓(xùn)會，邀請專業(yè)技術(shù)人員為各成員單位培訓(xùn)了公共信用信息歸集和信息共享平臺的操作方法等內(nèi)容，同時根據(jù)省信用體系工作要求，進(jìn)一步理清了各成員單位的職責(zé)任務(wù)。
(九)以精益求精的工作作風(fēng)，推進(jìn)創(chuàng)城任務(wù)高質(zhì)量完成
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動。2019年，先后組織機(jī)關(guān)黨員干部開展了"6.14信用關(guān)愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭做重信守諾人大簽名""十個專項行動誓師大會""建國70周年文娛活動""我愛我的祖國"等系列活動，深入社區(qū)開展"訪千樓萬戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)"千百萬工程"、"法治宣傳進(jìn)社區(qū)"等主題活動。在多次的宣傳走訪活動中共發(fā)放調(diào)查問卷68份，宣傳頁5000余份，放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務(wù)網(wǎng)、志愿匯app建立行政審批局志愿服務(wù)隊，將機(jī)關(guān)63名工作人員納入志愿服務(wù)隊，全年累計志愿服務(wù)時長800小時。二是切實履行窗口工作部牽頭職責(zé)。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴(yán)格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務(wù)分工》對各窗口單位的創(chuàng)城工作進(jìn)行督導(dǎo)，按照體系中各成員單位的不同內(nèi)容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導(dǎo)臺賬》。每季度對各窗口單位督導(dǎo)檢查一次，收集整理督導(dǎo)臺賬中發(fā)現(xiàn)的問題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》，共形成督導(dǎo)臺賬32份，發(fā)放群眾滿意度測評表53份，發(fā)現(xiàn)10成員單位的34個問題，積極督促成員單位及時整改并跟蹤問效，確保整改到位。三是標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建包聯(lián)小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯(lián)小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設(shè)備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質(zhì)雙提升。
(十)以高度的責(zé)任感和使命感，扎實開展精準(zhǔn)扶貧工作
為落實國家扶貧政策，在機(jī)關(guān)人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對紅旗揚溝、顧家溝和窯兒灣村進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，同時全局46名干部結(jié)對幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機(jī)關(guān)每月集體組織對結(jié)對貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農(nóng)民群眾調(diào)研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對幫扶戶進(jìn)行政策宣講，特別是對健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產(chǎn)業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進(jìn)行了點對面、點對點的宣傳，使貧困戶對扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領(lǐng)導(dǎo)班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動，制作并發(fā)放知識和扶貧政策宣傳頁500份。三是在中秋、春節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入幫扶村進(jìn)行走訪慰問，使他們感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。四是組織聯(lián)系科技工作者到村開展志愿服務(wù)，結(jié)合中央"扶志與扶智"相結(jié)合的方針，對村民進(jìn)行了科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次、反邪教宣傳展覽1次，對貧困戶采取有針對性的幫扶。五是邀請區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動。面向村民免費提供病情咨詢、測量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務(wù)，讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當(dāng)好駐村工作隊的娘家人，考慮到幫扶村的實際情況，保證駐村的工作需要，為每個村配備了電腦、打印機(jī)、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊開展脫貧攻堅工作。
二、思想作風(fēng)廉政建設(shè)情況
(一)完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，常態(tài)化開展"兩學(xué)一做"。堅持把推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為主要途徑，堅持定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，常態(tài)化組織"兩學(xué)一做"教育學(xué)習(xí)，全年先后組織集體學(xué)習(xí)30余次，主要學(xué)習(xí)了黨的會議精神、《系列重要講話》《談治國理政》《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等內(nèi)容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽光--大愛無言》《張富清事跡報告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭做合格黨員，提高防腐拒變能力。強化局黨組主體責(zé)任制、民主議事決策制和黨建工作責(zé)任制等制度的落實，落實"一崗雙責(zé)"。
(二)加強思想陣地建設(shè)，把牢正確的意識形態(tài)。進(jìn)一步明確班子主要負(fù)責(zé)人是意識形態(tài)工作的第一責(zé)任人，承擔(dān)主體責(zé)任，從嚴(yán)從實抓好意識形態(tài)工作。在陣地建設(shè)上，運用各種載體，用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國故事、講好黨的故事，增強輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在落實措施上，加強對意識形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究，大力推動理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴(yán)格排查意識形態(tài)管理漏洞，查找風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施改進(jìn)完善，在細(xì)微之中保障意識形態(tài)工作落實到位。
(三)切實履行"一崗雙責(zé)"，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面從嚴(yán)治黨永遠(yuǎn)在路上，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把廉政建設(shè)放在首位，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任清單》《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分解》《行政審批權(quán)力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務(wù)、完成時間、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室，切實把任務(wù)落實到位。制定廉政臺賬，防控措施具體化。對標(biāo)《廉政準(zhǔn)則》各項制度規(guī)定，建立《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險點及防控措施責(zé)任清單廉政臺賬》和《股室廉政風(fēng)險點及防控措施責(zé)任清單廉政臺賬》，將涉及領(lǐng)導(dǎo)干部和股室存在的廉政風(fēng)險分成高、中、低三個檔次，針對風(fēng)險具體制定防控措施，將風(fēng)險警示細(xì)化到每個崗位、每個審批環(huán)節(jié)和每個人員，把對權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于權(quán)力運行始終，切實從源頭預(yù)防腐敗。
三、存在的問題、困難
(一)網(wǎng)上審批無法實現(xiàn)信息共享。目前，行政審批局從各部門承接的常辦審批事項中有33項使用原職能部門的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關(guān)聯(lián)，而且無法與市審批局開發(fā)的"四級平臺"網(wǎng)上審批系統(tǒng)實現(xiàn)對接，造成工作人員一項審批工作同時錄入兩個系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門，原部門在不及時告知審批局的情況下，審批局的工作就會相當(dāng)被動。同時，有的省直部門不愿認(rèn)可行政審批局，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試仍然針對原職能部門，行政審批局不能參與，影響正常開展工作。部分新接事項由上級審批機(jī)關(guān)直接下放，存在只交接少培訓(xùn)的情況，與上級部門銜接不夠的問題。
(三)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個別審批事項操作中存在審批標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問題。依據(jù)省委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化設(shè)立行政審批局改革的若干意見》，專家評審費需本級財政負(fù)擔(dān)，但在實際操作中，無具體文件支撐，無法明確專家費標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放形式，辦理中存在無法順利支付專家費，因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位，股室較少，事項清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴(yán)重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，同時股室數(shù)較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實黨的和二中、三中精神，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化審批制度改革，以建設(shè)全市一流的行政審批局為目標(biāo)，重點做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進(jìn)"放管服"改革
繼續(xù)對審批服務(wù)項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，下大力研究事項每個環(huán)節(jié)，重點解決事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革
進(jìn)一步提高商事制度改革貫徹落實工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內(nèi)容，繼續(xù)在加強領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、提升服務(wù)上下功夫，全力營造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學(xué)習(xí)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實把改革的各項措施落到實處。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享"模式，簡化辦證程序，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)一步降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭實現(xiàn)市場主體總量1582戶。
(三)構(gòu)建"三位一體"管理模式
一是加快推動"三位一體"(行政許可、政務(wù)服務(wù)、市民中心、公共資源交易中心)政府服務(wù)新模式建設(shè)。制定服務(wù)窗口設(shè)置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務(wù)工作流程。將與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項全部納入市民中心管理，實現(xiàn)一廳辦結(jié)。二是推進(jìn)服務(wù)大廳"一窗受理、集成服務(wù)"改革，提升政務(wù)服務(wù)大廳"一站式"功能，讓更多審批服務(wù)事項進(jìn)駐大廳，實施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機(jī)制，推行"前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件"，實現(xiàn)審批服務(wù)事項集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進(jìn)一步提升審批服務(wù)質(zhì)量
一是建立完善激勵約束機(jī)制，貫徹落實"馬上就辦、辦就辦好"要求，實現(xiàn)服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴的"四零"服務(wù)承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，強化服務(wù)功能，整合各類資源，按照"一站式"服務(wù)要求，編寫窗口建設(shè)與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和運行模式。通過授權(quán)委托、設(shè)置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計生服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、社會保障、農(nóng)村"三資"管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心，不斷提升便民服務(wù)水平。三是積極推行辦事事項二維碼多點辦理、網(wǎng)上預(yù)約受理模式，提供網(wǎng)上申報、在線辦理、結(jié)果公示等服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"體系建設(shè)
一是積極推進(jìn)信息資源交換共享平臺建設(shè)。按照省、市數(shù)據(jù)共享工作要求，做好我區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)的改造對接,推動各部門數(shù)據(jù)實時向共享交換平臺推送，構(gòu)建動態(tài)更新、共享校核的政務(wù)信息資源目錄體系。二是拓展政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用。推動政務(wù)服務(wù)向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。梳理適合手機(jī)客戶端辦理的事項清單，開發(fā)審批服務(wù)事項二維碼，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項掌上辦理。
(六)進(jìn)一步加強隊伍建設(shè)
加強行政審批服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)公仆意識，增強服務(wù)群眾的能力。加強培訓(xùn)指導(dǎo)工作，改變窗口人員單一的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，特別是對一線人員強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請相關(guān)人員對審批局現(xiàn)崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能勝任現(xiàn)有工作，做到辦理業(yè)務(wù)游刃有余。加強審批隊伍考核培訓(xùn)，完善考核、問責(zé)機(jī)制，以健全的制度約束人、管理人。
行政審批局工作心得體會篇十五
20xx年以來，xx縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，深入貫徹《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實xxx辦公廳20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》，認(rèn)真落實《桂林市貫徹落實20xx年政務(wù)公開工作要點實施方案》、《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣法治政府建設(shè)工作要點的通知(縣依法行政辦[20xx]1號)》有關(guān)要求和縣委、縣政府重大決策部署，細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，加強政策解讀回應(yīng)，不斷增強公開實效，大力推進(jìn)法治政府建設(shè)宣傳，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，全面推進(jìn)深化我縣“一服務(wù)兩公開”工作?，F(xiàn)就20xx年依法行政工作情況匯報總結(jié)如下：
一、“一服務(wù)兩公開”工作基本情況
1、政務(wù)服務(wù)。
(1)縣級政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位共有34個，其中住建局、農(nóng)機(jī)局、工商局、民政局、人社局、環(huán)保局、衛(wèi)計局、交通局、國土局、林業(yè)局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農(nóng)業(yè)局、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、發(fā)改局、水電局、安監(jiān)局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個分中心為地稅中心、國稅中心、公積金管理辦、殘聯(lián)、公安交警中心;3個便民服務(wù)單位為：
(3)加大村級政務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，完成了觀音閣鄉(xiāng)桃花村“示范點”建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開向基層延伸。
(4)根據(jù)市、縣績效工作安排，為進(jìn)一步做好我縣政務(wù)服務(wù)公眾評議相關(guān)工作，針對“第三方評估”要求，政務(wù)服務(wù)中心專門組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開了培訓(xùn)會議，就如何做好“審批服務(wù)”及“第三方評估”工作作了詳細(xì)培訓(xùn)。
2、政務(wù)公開和政府信息公開。
(3)持續(xù)貫徹落實《xxx政府信息公開條例》和《xxx中央辦公廳、xxx辦公廳印發(fā)的通知》(中辦發(fā)[20xx]22號)以及《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于在全區(qū)開展政務(wù)公開日活動的通知》(桂政辦[20xx]40號)文件精神，政務(wù)中心積極組織開展了“政務(wù)公開日”活動，大力宣傳“法治政府”、“陽光政府”，活動緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以及社會公眾關(guān)切關(guān)注的熱點問題，側(cè)重推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開，增強公開實效，努力滿足群眾和企業(yè)日益增長的信息需求，提高政府公信力，使公開工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的政務(wù)環(huán)境。
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