報告是對某一特定問題、項目或事件進行詳細說明和分析的一種書面或口頭陳述形式。在編寫報告之前，需要明確報告的目的和受眾，以便決定報告的內(nèi)容和呈現(xiàn)方式。為了更好地理解報告寫作，以下是一些相關的案例分析。
大學生實習工作總結報告篇一
本人在__市人民醫(yī)院以集中形式進行了40周的實習，其目的旨在通過臨床實習，鞏固和加強基礎理論知識，進一步掌握臨床各主干科餓基本診斷技術，訓練對疾病處理的邏輯思維能力，培養(yǎng)同醫(yī)患各方面的交流和溝通能力，使自己能獨立地處理臨床主干個學科的常見病、多發(fā)病。
現(xiàn)對實習期間在各科的學習實踐及其收獲做一綜合性總結。
工欲善其事，必先利其器。最先接觸的是內(nèi)科。內(nèi)科疾病種類繁多，各項檢查結果分析，體格檢查，病史采集，病歷書寫，疾病的診斷與鑒別，都是學習的要點。開始時，由于對疾病的臨床特征誘因病史詢問等還不很熟悉，就用張大紙把該系統(tǒng)的常見病各種病因及特征都列成大綱寫在上面，沒事就拿出來瀏覽。等到一周左右基本上都記住了，老師的的檢查病史的采集方式也都很快理解記憶了。有時候遇到疑難病老師列舉了一大堆需要排除的，就要馬上記下來，等回宿舍對照書本看老師講的要點。后來干脆就把那些可疑疾病統(tǒng)一歸類起來，進行比較鑒別要點。
一個月后，內(nèi)科各項檢查結果個判斷都有了新的認識與掌握，病歷的書寫也都基本掌握到了要點。醫(yī)院環(huán)境，疾病診斷程序也都熟悉了，干起事兒來也就很自然順手。那次我們收到一個胸腔積液的老奶奶，需要胸腔穿刺抽胸水，老師就突然問我以前動過手沒。當時只是見過一兩次，但之前又從未遇到機會，很想實踐便說想試試。老師機問了我一些要點就在旁指導，檢查我穿刺點的位置與進針角度無誤后就要我操作下去。因為初次經(jīng)歷興奮勝過了害怕，根本就沒想自己可能做不好，聽著老師的鼓勵便按以前見過的一步步操作起來。那時根本就沒親身實踐過，穿刺時不敢多用勁，老師言大膽用勁仔細操作，找到落空感。真的成功抽到800ml淡紅色胸水，心里特別得激動興奮不已。下來后老師問我有什么體會，當時我說就是抽水時很累人。老師笑著又把穿刺中的注意事項講了。后來又穿刺腹腔等實踐的多了，注意事項都記牢了，做起來非常得心應手?，F(xiàn)在想起當時初穿順利真得利于老師給予的鼓勵信任以及自己事先已對各步驟做的記錄。是然，心中有的底兒了，加上很有興趣，自然信息十足。
實踐操作技能在疾病診斷中非常重要。實習期間從第一次抽胸水到后來腹腔穿刺骨髓穿刺，以及跟老師配合腰椎穿刺心肺復蘇，再到外科縫合結扎換藥拆線繃帶包扎牽拉復位清創(chuàng)等得到很好的實踐與鍛煉，比之外科的洗手穿手術衣戴無菌手套鋪巾消毒等無菌操作，則是練了上百遍非常熟悉了。
在內(nèi)科的那幾個月里，正值手足口病流行期與夏秋農(nóng)民打農(nóng)藥時節(jié)，病人量突升，開處方、搶救，書寫量與操作量成倍增加。從早上6點起來開始，洗漱，早飯，晨練，貼好化驗單，簡單看一下病人昨夜情況，就交班查房，9點30左右才忙忙地開醫(yī)囑辦出院手續(xù)，不時還有門診看病或是詢問病情的，一個上午沒一丁點空閑時間。下午時間就主要是寫病程記錄，以及一些談話特殊檢查知情書病史對照等，推著病人去做檢查也是常有的事。好不容易到晚上才能有空閑翻翻別個老師的病歷書寫、用藥。雖然說沒有假期沒休息的，可生活的充實讓我很快便學到大量的知識。消化系統(tǒng)中的腹痛、嘔吐在其他系統(tǒng)疾病表現(xiàn)時的用藥及注意事項，藥中毒的搶救規(guī)則及解毒藥的應用方法，可疑手足口病的鑒別及用藥，病毒性肝炎結核病的防范及病程各期藥物效果判斷，風心病心電圖的判斷，甘露醇在腦出血各期的應規(guī)范等等，這些經(jīng)常接觸處理的疾病使得自己一遇到這些就能迅速診斷鑒別并作出處理。當然都歸功于平常中頻繁的接觸積累，才使得自己更深刻的理解掌握了要點。
內(nèi)科時間的得心應手在于抓住查房及病歷的書寫等重點，雖然病種復雜疑難繁多，然而只要以前學好基礎，實習時的歸納總結，帶教老師的講解，基本都迎難而解。然而外科手術以前則從來未曾見過。
天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣，不為，則易者亦難矣。剛到外科時的`確很迷茫，不知道那么多器械該怎么用，不理解手術中具體動作的用意。剎時仿佛進入另一片陌生的世界。感覺校園時天天講的如何診斷、手術適應癥、手術方式及預后等在這兒都仿若大筆一提而過，惟獨書上提的少的手術步驟在這兒則是頻頻接觸。當時心里是不斷鼓勵自己要找到學習要點，想著自己定會有“會當凌絕頂，一覽眾山小”的那一天。是的，沒過多久，便從手術臺中體會到外科手術基本操作的涵義，結合實習大綱一看，如若柳暗花明又一村啊!
外科手術歸結起來就是切、分、扎、縫，為何不先把這些基礎融會貫通呢?當天就開始練習打結，反復的練習使自己找到了手感漸漸可臨床實踐縫合打結。付出必有收獲，外科的三個月多月實習，自己上了不下200臺手術，除了基本操作外，更體會到那切剪扎的要旨，懂得如何應用手術工具，不再為記不住手術器器械，不再為器械的繁多而擔憂。并且獨自做了很多的清創(chuàng)術、縫皮，以及助手癤、癰、副乳腺、脂肪瘤的小手術。上臺了如膽囊切除術、膽總管切開引流、胃大部切除、睥切除、闌尾炎、疝氣、開顱消腫、鎖骨骨折、髖骨置換、甲狀腺切除、經(jīng)腹次全子宮切除、宮頸leep術、剖腹產(chǎn)、臀位助產(chǎn)鼻、中隔偏曲、白內(nèi)障晶體置換、青光眼減壓等等很多臨床常見或少見的手術。不僅開闊了視野，而且豐富了臨床實踐積累。比之內(nèi)外科的的全面學習認識掌握外，婦產(chǎn)五官兒科等由于時間的相對不足，則是重點學習全面了解，在內(nèi)外科打下的良好基礎如病史采集病歷書寫疾病診斷方法，及常見藥物的應用無菌手術操作等使得很快便熟悉掌握其?？铺攸c。書到用是方恨少，事非經(jīng)過不知難，還是有很多要點不能馬上能夠熟練應用。知難而進才是勇者，為了克服這一大缺點，后來每天都把書本帶到科室，遇到不懂趕快翻書看，再聽老師講解。專科疾病有其獨特性，但與其他系統(tǒng)也有聯(lián)系，整體考慮認真分析下，大多都能理解記憶。
而多看多問則是我在實踐中積累的另一大學習秘訣。老師管的再多也不過十幾床病人，相對于科室的床量來說，那簡直是一部百科全書。每當下午、晚上空閑時間，便找來少見病病歷，加以對比，再做一小札記，回頭與書本對照，遇到合并其他課時病的就大膽詢問治療原則，因為縣醫(yī)院各科室病種分類不是很絕對，很多疾病都的多科室動能看治的，這無疑不使自己在增加接觸量經(jīng)驗數(shù)。加上平常的會診，每周的講座，省市有關專家的教、授，積累下來每科學到的東西整整可以翻被計算，就等于多轉了一個月呢!
滿召損，謙受益。臨床的醫(yī)治是關乎病人的生死大事，事事必須小心謹慎，不和有一點馬虎。想起那晚上10點30分左右給一位脾破裂的老奶奶做手術因為年輕醫(yī)生的緊張致使結扎不緊脾摘除時鮮血飛濺，最后失血過多血壓糾正不過來，瘦小的身軀在血泊中就能再醒過來。而另一朱老師因臨床少見的肝膽管解剖異常誒能吻合恰當致使一般7天可出院的病人月余不能下床，引流官口不斷滲出膽汁胸腔也有膽汁淤時仍是不能平靜。病人家屬的苦苦哀求不堪入兒的責罵朱老師受到的處罰也給我們新近接觸臨床的醫(yī)生打下警鐘和深刻的教訓?，F(xiàn)在回望實習中那些過往中的教訓和經(jīng)驗，尤似昨日之事，歷歷在目。細心撐得百年舵，兒科老師的教導至今仍在兒邊響蕩。
大學生實習工作總結報告篇二
在學校領導的統(tǒng)一組織下，本學期我們班在學校常規(guī)管理檢查評比、各項競賽活動及學習風氣方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)將一學期的工作總結如下：
一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生美好品質(zhì)，為國家培養(yǎng)有用人才。
開學初，為使學生更快更好的適應高中生活，利用班會課，晨會課要求學生認真學習中學生日常行為規(guī)范，并且利用校內(nèi)或校外的偶發(fā)事件及時對學生進行針對性教育。
二、加強班級管理、深入了解學生，全面深入地做好班級工作。
我班是中專班，學生個體素質(zhì)差異較大，有個別學生甚至未能參加中考，部分學生較為懶散，連值日工作都不能按時完成，不是嫌累嫌臟，就是忘了做，為建立良好的班風，我在班級實行班干部監(jiān)管制度，而讓普通學生輪流擔任值周班長，布置處理班級事務，由班干部監(jiān)督執(zhí)行相關措施，并及時向班主任匯報。有的班干部甚至天天帶頭帶領衛(wèi)生值日的學生值日，從而使班級衛(wèi)生在第一周內(nèi)就達到學校要求。
三、實施方法。
開學初，第一周內(nèi)召開班委會，再次明確各班干部職責，特別是對體育委員，勞動委員，班長，團支部書記的職責，反復要求提高管理質(zhì)量，主動關心集體，有事故及時匯報。第二周開始在班級實行值周班長管理制度，對每位學生的一日常規(guī)逐條考核，并納入百分考核，每周公布百分考核的結果，對退步較多的學生及時做好教育工作。第二周開始同時在宿舍實行舍長全面管理制度，為加強宿舍的有效管理，給予舍長專門的扣分權利，每個寢室成員每天有1分的百分考核分由舍長分配，對違紀情況嚴重的舍員須上報班主任。
大學生實習工作總結報告篇三
轉眼間我在新媒體實習的生涯已經(jīng)迎來了尾聲，從初入職場到工作經(jīng)驗的積累自然明白這次實習多么重要，但回顧工作中的得失也讓我對新媒體的職責有了更多理解，至少在這次經(jīng)歷以后讓我明白任何工作的完成都是很不容易，以下是我在新媒體實習期間的報告。
一、工作內(nèi)容。
由于是以實習生的身份進行工作的緣故導致我主要負責內(nèi)容的策劃與編輯，這項工作的完成也是根據(jù)公司的業(yè)務與目標客戶來展開，既要圍繞著公司的主營業(yè)務展開話題又要能夠在內(nèi)容方面吸引客戶，這便需要作為實習生的我熟悉新媒體的各項工作從而策劃更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，既要緊跟網(wǎng)絡熱點又要通過活動的展開來保證平臺粉絲的活躍，另外無論是各項活動的策劃還是前期的市場調(diào)研都是需要自己參與其中的，畢竟只有對工作內(nèi)容十分熟悉以后才能夠正式參與其中，在那之前我都是以參觀學習的方式來了解具體的工作內(nèi)容。
雖然部門的員工數(shù)量較少卻能夠從中感受到團結的氛圍，所以我在入職以后便認真對待領導安排的任務并希望成為優(yōu)秀的新媒體人員，但隨著自己對工作的接觸讓我發(fā)現(xiàn)任務的完成沒有想象的那么簡單，既需要大量數(shù)據(jù)的支持又要讓編輯的內(nèi)容吸引更多的流量，要準確定位目標客戶以便于通過這項工作的完成獲取更多的流量，看似能夠完成每天的基本任務卻沒能給部門的發(fā)展帶來太多的流量，這讓我感到沮喪的同時也在積極學習工作技巧從而提升給自身的工作能力，通過實習期間的歷練讓我積累了不少經(jīng)驗并明白如何才能更好地完成新媒體各項工作。
三、工作心得。
對我而言心態(tài)的轉變以及積極學習的態(tài)度是很重要的，畢竟步入職場以后應當意識到自己已經(jīng)不再是學生，而是以員工的身份在職場展開工作，這便意味著自己在工作中出現(xiàn)錯誤以后需要積極承擔責任，而且領導可不會如同老師那般可以一次次地原諒自己的過失，所以我得主動適應職場環(huán)境并積極向身邊的同事學習，須知職場競爭中向來都是優(yōu)勝劣汰的原則自然不能夠因為能力不足的問題而被淘汰，雖然表現(xiàn)有些差強人意卻不可否認自己在這次實習中學到不少。
實習雖已結束卻也意味著自己距離畢業(yè)已經(jīng)沒有多遠了，所以我會珍惜自己在實習這段日子里的收獲并用以指導今后的工作，相信有著這份經(jīng)驗的積累能夠讓自己在畢業(yè)以后的工作中找準努力的方向。
篇三：數(shù)字媒體技術專業(yè)學生畢業(yè)實習報告2022。
要成為一名合格的傳媒人，必須經(jīng)過理論學習與長期的實踐。曾經(jīng)有人說過：實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名傳媒學專業(yè)的學生，我們要注重實踐技能，因為傳媒業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應社會行業(yè)對于傳媒學學生的要求，因此學校給我們__系__級傳媒班安排了_個月的傳媒認識實習，這次認識實習對于從未正式接觸傳媒設計與制作的我收獲頗豐?，F(xiàn)就本次認識實習中的經(jīng)歷、內(nèi)容、經(jīng)驗得失作簡單的總結。
一、實習目的。
1、認識傳媒公司的運作流程，各個部門的職能以及工作分派，公司的管理方式做簡單的了解、初步的認識為今后的專業(yè)知識學習打下一定的基礎。
2、達到認識企業(yè)、認識市場、認識新的學習方法這三方面的認識。
3、從認識中樹立自己的人生理想，為自己的道路作出規(guī)劃。
二、實習時間。
__年_月_日至_月_日。
三、實習地點。
____傳媒公司。
四、實習內(nèi)容。
1、實習概述。
__年_月__日，我和小組成員在__公司進行了為期_天的傳媒認識實習。__媒公司是一家小型的設計、制作、策劃容為一體的傳媒公司，在該公司實習期間，由于所學知識與實踐的差距且我也未學過任何關于傳媒專業(yè)制作與設計的課程，所以我只能從事一些瑣碎的日常事務，但公司的老師給了我很大的幫助和支持，給我留下深刻的印象。公司的前輩們認真、嚴謹?shù)膹臉I(yè)風格，親切友善的待人待物，和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。
2、實習認識的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗得失。
在認識實習中，公司老師給我很多的動手實踐的機會：他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖，剛開始我還以為那是多么簡單的工作，但做起來的時候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。在幾天的工作中老師還教會了我如何去制作泡沫字，也給我介紹了那些制作的機器器材。在老師的指導下，我和公司的職員共同完成了__公司的傳媒牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時候，老師還演示了簡單的photoshop給我看，但由于從未接觸過，所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見的圖片處理給我看，但這些對于我來說都是陌生的，我只能做一些簡單的制作工作。這使我認識到了技術與實踐的重要性，也使我認識到了自己的喊多不足，這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗。實習期間，我們還參觀了__公司的房地產(chǎn)交易會，參觀了那些作品。也看到了我們制作的傳媒牌也立在其中心里充滿了成就感。參展的那些傳媒作品設計以及展廳設計真是精美絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品，那些小冊子的制作，展廳的設計，顏色的搭配，精美的文案，應有盡有。這都是我學習的榜樣，也使我更喜歡傳媒這個行業(yè)，對傳媒行業(yè)有了更深更進一補的認識。實習期間，讓我認識到要做一名合格的傳媒人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦，必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論，要理論和實際相結合。在短暫的認識實習過程中，我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對一些設計與制作的工作時，無從下手茫然不知所措，這讓我決心在以后的學習中努力提高個人知識技能、把理論和實際相聯(lián)系字一起，力爭做一名合格的傳媒人。
五、總結。
在為期_天的認識實習過程中中我基本掌握了傳媒制作的一些基本工作，會到了傳媒是既有創(chuàng)造性的工作。要做出精彩的作品，就必須有專業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度，知道了一絲不茍措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識，更好的運用傳媒這門科學。這短暫的_天中，給我最的的感受和認識是：
1、機會永遠屬于有準備的人，做任何時都要有耐心。
2、掌握的理論知識要與實際相互結合。
3、要多動手，多實踐，積累更多的工作經(jīng)驗。
最后，我想借此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的老師和同學以及在實習過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是公司的同事和朋友們。回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎，更達到了學校為我們安排這次實習的目的。以上是我在實習過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗，更加努力學習專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
大學生實習工作總結報告篇四
實習內(nèi)容：
根據(jù)省教育廳的要求，我們03級師范班本科生將在海南省少數(shù)民族地區(qū)和貧困地區(qū)進行頂崗支教的工作。遺憾的是我這次沒能有這樣的機會。我和其他12名同學一起被分配到?？谑械谄咧袑W從事實習工作。此次實習工作期間，在肖桂湘老師的帶領下，大家互相幫助，共同努力，圓滿完成了教育教學實習任務，達到了預期的目的?，F(xiàn)總結如下：
1充分準備，科學規(guī)劃。
大三的時候，我們就在韓剛老師的指導下，系統(tǒng)地學習了英語教學的各種理論方法和策略。下學期時，我們已經(jīng)在海口的各個中學進行見習。使我們對?？谥袑W英語教學的現(xiàn)狀有了初步的感性認識，并在老師的指導下，對自己已有的教學理念進行反思。而在實習工作前，系里安排了不少專家及在教育第一線的優(yōu)秀教師的專題講座，及動員大會。這些都為我們實習工作的順利完成奠定了堅實的理論和思想基礎。
前往實習學校前，利用國慶的時間，在實習帶隊老師指導下，大家一起研究教材，編寫教案并試講。而實習工作的前兩周，大家的主要任務是聽課。利用這兩周的時間，我們不斷向指導老師請教，并進行自我反思，深入了解學生情況。所以，在以后實習教學的備課中，我們能結合班級實際對教案進行修改和完善。而指導老師也總能為我們備課中的不足，適時提出建議和意見，這些都成為我們備課過程中的寶貴經(jīng)驗。
2課堂教學。
課堂教學是我們整個實習工作中的重點。一到七中，我們就被分配到初一各班并由任教老師擔任我們的指導老師。他們?yōu)槲覀冋麄€實習工作，提供了許多幫助。一方面，指導我們的實習工作。另一方面，不斷給我們機會完成教學工作任務。在教學過程中，我們大家一起鉆研教學大綱和教材，認真?zhèn)湔n，獨立設計教案，并在試講中不斷提高。
在課堂教學實踐中，我們較好地遵循教育教學原則和規(guī)律，把握教學大綱，熟悉教材，靈活運用教學法，關注學生動態(tài)。從而，不斷完善自我的教師素質(zhì)和教學技能。努力做到，教態(tài)自然，語言清晰，板書規(guī)范。最終，我們的教學受到了學生的歡迎，并得到了學校的好評。
我所在實習的初一（8）班是一個普通班，班上學生的英語基礎普遍比較差，英語學習氛圍不高。但在課堂教學中，我廣泛利用圖片和游戲的方式，提高了學生學習英語的積極性。而在教學過程中，我也意識到自己板書不嚴謹，教學用語不夠清晰，教學指令有時不明確的毛病。不過，通過這次實習，也有所提高。更重要的是，豐富了自己的教學經(jīng)驗，初步形成了自己的教學理念。
3批改作業(yè)。
批改作業(yè)是我們實習日常工作的重要組成部分。作業(yè)是檢測教學效果的有效方式之一。我們通過批改作業(yè)，更好的了解到學生在學習中出現(xiàn)的問題，以及學生對知識的掌握水平。為上課備課和講學，提供了重要參考。
4課外輔導。
周二和周四帶讀英語早自習，并利用下午自習課的時間，為學生講解練習。并對，他們練習，乃至課上出現(xiàn)的難點，重點進行剖析。在（8）班，我利用下午放學的時間，為學習基礎差的同學補習，為他們以后英語的學習打下了初步的基礎，受到了他們的歡迎，增進了師生的感情。
5相互把握，共同進步。
在肖桂湘老師的主持下，我們定期開會。大家各抒己見，共同評議，及時改進。在肖老師指導下，實習工作有條不紊地開展著。對于實習中出現(xiàn)的一些問題能及時解決。而在平時的試講，備課和課后反思中，大家總是相互鼓勵，共同交流心得，相互把握，共同進步。
總而言之，在校領導，和系領導的關心指導下，在?？谄咧械拇罅χС窒?，在我們七中團隊的共同努力下，本次教學實習工作，取得了圓滿成功。通過這次實習，我懂得了“為人師”的責任，積累了寶貴的經(jīng)驗教訓。這些，都為我以后的工作，生活打下了堅實的基礎。
大學生實習工作總結報告篇五
一周就在熟悉環(huán)境，了解本職工作之中度過。第一次正面系統(tǒng)接觸網(wǎng)絡行業(yè)，這里的一切對于我來說都充滿了新奇。在北京，這邊上班都是在9點到0點，作為出入職場的新人，每天都會要提前早到公司，這樣有助于形成一個良好的工作習慣。
在這一周內(nèi)，雖然過得有些乏味，生活很現(xiàn)實，不可能每天都像電視劇一樣。進入公司的第一周，過的還比較輕松，主要進行的是培訓。從公司的企業(yè)文化，規(guī)章制度，到下周即將開始的與--可樂公司的合作的項目內(nèi)容，都詳細的學習了解。對于網(wǎng)絡客服的接電禮儀，表達話術也都進行了周密的培訓。
在這段實習期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個一個解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。
對工作流程和工作中所遇到的問題一一記錄，對工作中出現(xiàn)的問題進行總結研究，豐富自己的工作經(jīng)驗。
大學生實習工作總結報告篇六
經(jīng)過_個月的生產(chǎn)實習，感受深刻。在施工技術上，實際操作以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學好專業(yè)知識的同時在工作中用心思考，靈活應用，培養(yǎng)自己的思維創(chuàng)新與獨立解決問題的潛力。同時，利用這次實習機會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學生活中就應發(fā)展的方向，個性是需要鍛煉語言交流與溝通潛力，努力學習，踏實工作，用心應對每一次挑戰(zhàn)。
生產(chǎn)實習是土木工程專業(yè)教學計劃中必不可少的實踐教學環(huán)節(jié)，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習過程中，我以技術員的身份深入到建筑施工單位，以一個高層住宅小區(qū)為實習場所，在項目部技術室主任的指導下，參加工程施工工作，順利完成了_個月的實習任務。同時，也為大學畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的潛力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這半多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先，透過兩的實習，透過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標準，透過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在校園很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
本工程在施工中采用了較多的新技術、新材料。主體結構是全現(xiàn)澆剪力墻結構，墻內(nèi)設置暗柱和暗梁，增加了房間的開間面積和凈空高度。裝修中，如廚房、衛(wèi)生間的裝修采用了輕質(zhì)陶?；炷粮魤l板，此隔墻板與以往磚砌墻相比，具有自重輕、安裝簡便、強度可靠等優(yōu)點，不僅僅使現(xiàn)澆樓板所承受的荷載大大減小，而且加快施工進度，縮短工期，節(jié)約成本。
在構造柱配筋驗收過程中，設計單位在立筋的采用上選取光圓筋，而施工隊在施工過程時綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過小，導致箍筋向下滑移，給施工帶來不便。因此，施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動極大的增加了成本。透過用心思考，我向技術室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時交叉對角放置。
學習是無止境的，透過看到的結果，用心思考問題產(chǎn)生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實際的良好實習效果，在處理遇到的工程技術題的過程中，增強分析問題、解決問題的潛力。
在學習實踐了許多課內(nèi)外的具體施工方法的同時還對許多具體施工細節(jié)以及管理過程有了更真實更進一步的了解。
在施工項目管理的過程中涉及到的具體管理進度及計劃的變更以及項目進度計劃及評價由于受到各種干擾，經(jīng)常出現(xiàn)實際進度與計劃進度不一致的現(xiàn)象。這種偏差務必采取措施予以糾正。我們通常采用對進度計劃的執(zhí)行狀況進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，及時采取措施加以解決。
透過項目經(jīng)理部的管理施工進度旬月報，對工程的施工進度及存在的問題進行了解。由負責計劃的工程師去現(xiàn)場，檢查進度計劃的實際執(zhí)行狀況，并定期與不定期的參加現(xiàn)場會議，了解工程實際進展狀況，同時協(xié)調(diào)有關方面的進度關系。在我公司承建的中環(huán)線張貴莊路頂管工程中，我項目部采用橫道圖比較法對照工程的實際執(zhí)行狀況與計劃目標的差異。
當出現(xiàn)工程進度出現(xiàn)大于_天以上的偏差時，我們一般要分析偏差的原因，分析偏差是否影響到后續(xù)工作和總工期，這種分析是透過時標網(wǎng)絡計劃進行的。我們在采取了各種手段解決進度滯后問題后，一般還要調(diào)整工作順序、改變某些工作的邏輯關系、縮短某些工作的持續(xù)時間等方法，用工期優(yōu)化的方法對原網(wǎng)絡計劃進行調(diào)整。
在實習中不僅僅能夠學到知識，也能夠讓你怎樣處理好人際關系，施工單位是個人員和復雜的單位，我們要真誠待人。我剛來到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。之后我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是十分重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大群眾的。勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗對于新人來說是很重要的，但是能學到東西才是最重要的。做事要講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。多和同事交流。同事們都有工作經(jīng)驗，多和他們交流，能從中學到不少社會經(jīng)驗，也可避免走一些彎路。
緊張的_個月的實習生活結束了，在這_個月里我還是有不少的收獲。以上提到的管理經(jīng)驗與做法，是我?guī)啄陙碓诮Y合知識學習與施工現(xiàn)場工作中得來的。可見要想做好施工進度的有效控制，將會成為一個企業(yè)能否占領建設市場的一個關鍵。
施工項目是建筑施工企業(yè)對一個建筑產(chǎn)品的施工過程和成果，也就是建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個建設項目的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。其主要特征：一是建設項目或是其中的單項工程，或單位工程的施工任務;二是以企業(yè)建筑施工企業(yè)為管理主體的;三是任務的范圍是由工程承包合同界定的。施工項目管理包含以下幾方面資料：一、施工項目的組織機構管理二、施工項目質(zhì)量管理三、施工項目的成本管理四、施工項目安全生產(chǎn)與禮貌施工的管理，管理好一項工程需要從各個方面具體著手控制好各項具體施工步驟。
這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實事當中，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選取。
很榮幸能接觸到師傅來帶我，給了我工作上的明白和幫忙，在實踐中使自己能夠充分的將所學的理論與實踐結合起來，明確了自己今后的發(fā)展方向，雖然在實習的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙，但是更使得自己明確了自身的不足努力學習，塌實工作，用心應對每一次新的機遇。
大學生實習工作總結報告篇七
這是我經(jīng)歷平生第一次實習，是那么難忘。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!充實的實習生活結束了，在這次實習中我還是有不少的收獲。
一、工程概況：
c-17地塊住宅及配套工程為5棟高層住宅建筑、地下一層，以及a、b、c三區(qū)地下車庫。占地面積2.01萬m2，總建筑面積107022m2，建筑高度98.90米設計結構采用框剪結構,本建筑物合理使用年限為__年,本建筑物抗震設防烈度為6度，建筑結構安全等級二級，耐火等級一級，地下防水等級二級。樁基設計等級甲級，高層為鉆孔灌注樁，車庫為鋼筋砼灌樁。本工程施工圖設計內(nèi)容包括建筑、結構、給排水、電氣、暖通、不包括特殊裝修。施工時，相關專業(yè)如水電、暖、燃氣、設備安裝和土建的施工程序緊密配合，仔細核對預留孔，預埋件的位置和標高。
二、實習目的及內(nèi)容：
在專業(yè)比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從只會在教室里讀書的學生到服務員工的角色轉換，為我們將來走上崗位有很大的幫助。
實習崗位：資料員。資料員崗位職責：項目經(jīng)理的領導下，負責對項目形成的各類不同檔案資料進行收集、鑒定、保管、利用等工作;根據(jù)有關規(guī)定進行檔案資料的收集、整理、編目、統(tǒng)計、借閱和保管工作;嚴格履行檔案借閱手續(xù)，做好“八防”工作，對破損或變質(zhì)的檔案及時修補;及時收集整理及鑒定，協(xié)助技術科其他人員整理本工程一系列技術文件及內(nèi)業(yè)資料管理，并時常去現(xiàn)場了解工程進度情況，規(guī)范與現(xiàn)場相配合學習，整理上報和下發(fā)資料和文件;項目竣工后檔案歸檔，并及時移交公司檔案室。
三、工作情況：
只做施工資料，包括基礎、地下室、主體、屋面、抹灰等;收集整理各個專業(yè)的技術員質(zhì)檢員測量員各自做好的自己的部分資料;用軟件的時候非常多，施工到哪步，就得做相應的檢驗批等資料，并填寫好(包括監(jiān)理資料)及蓋章報送監(jiān)理簽字蓋章，收回整理。做好每次驗收所需資料，配合項目部驗收工作;竣工后進行不同的歸檔整理，分別移交檔案館、業(yè)主、公司;負責一部分文件的收發(fā)。
大學生實習工作總結報告篇八
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管。
理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。
四、推進依法治企，維護企業(yè)合法權益。
大學生實習工作總結報告篇九
在田家炳中學的時候，有一件事給我的感觸最深。在接手初一(2)班的時候，我對學生不是很了解，所以我不幸的踩了“地雷”。事情是這樣的，有一個學生是非常的有個性，與其他的學生不經(jīng)常來往，記得，第一個與我說話的學生就是她，很有自己的想法與主見，她曾對我說：“行勝于言”，所以對她的印象很深。就經(jīng)常的關心她，在她病的時候，作為一個老師的我親自給她買藥與問候她，過多的關注。問題來了，發(fā)現(xiàn)總有幾個學生對我總有抵觸的情緒與對抗。我不明白到底是做錯了什么，很苦惱，我不禁反思我的行為。后來，通過其他的學生我才明白她是班上被排斥的邊緣人，所以，那幾個學生不滿我的“偏心”，才跟我總是過不去，有事沒事跟我較勁，形成了小對抗的局面。我才恍然大悟原來班級也有“幫派”(小團體)，學生也會“吃醋”。其實她們在平時含沙射影告訴了我，只是我不懂而已。后來我努力的化解這一場誤會，不過實習已結束了，真的很遺憾。它不僅教育我要學會利用信息，管理好班級。同時也告訴我對學生不能有偏心，要不然會“死得很難看”。
傳統(tǒng)的教育理念中，大部分教師都把自己看為至高無上的。但現(xiàn)代教育不同，“以人為本”教學理念的推廣，已經(jīng)把師與生之間的關系看為平等關系，昔日的貓和老鼠的關系已經(jīng)不存在了。在實習中，我尊重學生的意見，虛心接受學生的批評。記得在田家炳中學時候，我本來是要對一位(就是那幾位不滿我的學生中“大哥”級人物)跟我作對的學生進行教育，但不曾想到的是她反過教育了我，說了很多，她不僅指出了我的不足之處，還提出1、2、3點，教我如何去做才能讓學生喜歡，才能走進學生的心靈，她說，她們不是跟我過不去只是覺得我不會哄她們，不多跟她們溝通等。還說我缺乏了一種教師的威嚴，這樣學生根本就不怕我。真的很誠懇，許多事釋懷了，一陣心酸涌上我流淚了，不過我沒有給她看見。那時我對她說：“真的很感謝你，你讓我真的重新認識我自己，也使我學到了很多東西?！贝撕螅以谡n余時間里盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與我無拘無束地相處，慢慢的班里同學的眼光由抵觸防范變?yōu)樾湃瘟?，開始找我談心了，向我傾訴心里話，看到學生的變化，我非常的感動四、教學心得：在田家炳中學實習了一個多月，我深深地體會到：“學是一碼事，教是另一碼事”的真正意義所在。
通過這次實習，我深刻地感到原來要做一名合格優(yōu)秀的老師是要付出很大很多的努力。記得第一堂課講下來，我自己的感覺不是很好。一方面講課語速偏快，老是害怕講不完預先準備的內(nèi)容，沒有別的老師那股輕松自如、游刃有余的勁兒。感到自己上課如同是在跑步，而他們卻宛如是在漫步。一方面，解釋的過多，老是怕學生聽不懂，也怕自己講不透講不清，越講學生就是越聽不懂，其實有些東西不講還好，講了學生就糊涂了。覺得自己上課就像猴子摘玉米，分不清那里是重，那里是輕。后來，在剩下的課，我克服了這些缺點。上課聲音要大，這是我很早就知道的事情。我以前只知道老師上課聲音小，很可能成為學生睡懶覺的催化劑，使得整個課堂死氣沉沉的，但是如今我知道了上課除了聲音要大更重要的還要注重語調(diào)的輕重，要抑揚頓挫，要有翕動性，這樣有助于活躍課堂氣氛，調(diào)動學生的學習積極性。
以上是我的實習報告，我相信在以后的日子里我會反思我這次在田家炳中學教學方面的得與失、成與敗，使自己在反思中不斷地向前邁進!在這段實習期間，經(jīng)過親身體驗了課堂教學的氣氛，我學到了很多對自己將來做為人師所應具備的素質(zhì)，初步掌握了課堂教學的技巧，使我獲益非淺，為我將來走上教育崗位打下了良好的基礎。
大學生實習工作總結報告篇十
實習單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設在xx。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程：此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內(nèi)容
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的'不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
大學生實習工作總結報告篇十一
在大學里我學的是新聞專業(yè)，說的明白點就是寫文章的專業(yè)，很多學生在畢業(yè)后就成為了記者，因為去別的工作崗位上不是很合適，專業(yè)也不對口。
為了以后的工作，我必須要出去實習，因為現(xiàn)在的金融危機，大學生就業(yè)難已經(jīng)成了社會難題。為了畢業(yè)后我至于畢業(yè)就失業(yè)，我必須要及早打算。在學校里就把自己的專業(yè)水平和實際操作水平提高到可以直接工作的水平。
我決定在暑假里出去實習，地方我已經(jīng)找好了，是一家不錯的報社。
今年暑假，我有幸來到《xx晚報》熱線部，進行為期三周的專業(yè)實習。在這寶貴的三周時間里，我不僅對專業(yè)知識有了更為深刻地了解，同時也學到課本外的實踐經(jīng)驗。這些收獲對我今后的學習和工作都起到了很大的指導作用，使我受益匪淺。
第一天到報社時，我心里七上八下的，看著大家忙碌的身影，完全不知該從哪里下手。負責帶我的小彥老師給我介紹了部門的大體情況，采訪的具體流程以及新聞記者需要注意的基本事項。第一天，老師沒有帶我采訪，而是讓我在閱覽室閱讀報紙。說實話，以前看報紙往往只是看個熱鬧，根本沒有意識去觀察新聞的思路和寫法。
從第二天起，我就跟著老師開始了緊張而忙碌的采訪。一旦接到新聞線索，無論何時何地，我們都要立刻奔赴現(xiàn)場。用老師的話講，記者就是一臺不分晝夜時刻待命的機器。我所在熱線部的主要采訪任務是與人民生活息息相關的社會新聞。在這xx多天里，我隨老師深入北京大街小巷，跑遍了大半個xx城。無論風吹日曬，哪里有新聞，哪里就有我們的腳印。我是一個比較嬌氣的女孩，平時出門打傘，下雨打車。但是在采訪期間，我明白記者是來不及顧及這些的。隨著我漸漸融入工作，這些也在不知不覺中被忽略了。我們一般的工作流程是上午在報社接熱線電話，下午出去采訪，晚上回家寫稿。任務多時，稿子往往不止一個，回家后常常要寫到深夜。這也讓我深深體會到記者的生活并非像想象中那么浪漫，記者不僅是無冕之王，更是一個肩負重大使命的職業(yè)群體。
新聞容易忽略一些事實細節(jié)，而恰恰是這些細節(jié)比如人物，時間，地點等必須要精確。剛開始采訪時，自己總不注意，人名地名沒有留心去反復核實。在老師的囑咐下，我知道了這些看似細枝末節(jié)的小事其實是新聞中最重要的。一個錯誤的人名甚至會影響整個新聞的真實性。另外，新聞中每一個字，每一個稱謂都要準確具體。比如，在一次城市雕塑的采訪稿中，負責管理城市雕塑的部門我用了城管部門這個稱謂。主任在審稿時指出這個稱謂過于籠統(tǒng)，讓我打電話再次確認。確認之后城管部門變成了**街道辦事處城管指揮中心。主任告訴我，越是這種責任單位，名稱越要具體，絕不能出絲毫的差錯。
在和老師采訪的過程中，我印象最深的是無論走到哪里，老師總能細心留意身邊的細節(jié)。記得在采訪盲人老人為簋街制作忙問地圖時，我觀察到的是兩位老人半小時完成一份、因此，我從老人效率高的角度采寫。然而，老師告訴我，她粗略掐表算了一下，一份盲文地圖上的地名只有40來字，半個小時意味著老人平均扎一個盲文需要將近一分鐘的時間，這是非常不容易的。這讓我明白采訪時不僅要觀察，還要細心。
真實性是新聞的基本原則之一。前不久的紙陷包子和華南虎事件使大眾對新聞真實性產(chǎn)生了嚴重的信任危機，也給新聞工作者敲響了警鐘。為了保證新聞的真實性，無論新聞線索來自何方，無論新聞事件大小，我們都必須深入現(xiàn)場采訪。只有這樣才能確保做真實的新聞，為社會負責也為自己負責。老師告訴我，這種情況對于記者再普遍不過，雖然很多時候在做無謂的勞動，為了保證新聞的真實性，必須親歷而為。
在報社，我發(fā)現(xiàn)很多記者并非新聞專業(yè)出身，理工科的記者作新聞也非常優(yōu)秀。的確，記者需要一定的專業(yè)知識，但是相比之下社會知識和經(jīng)驗也同樣很重要。要想成為一名出色的記者就必須有全面的知識結構。記者是綜合性人才，對每一領域雖然不能都像本專業(yè)那樣投入，但至少都應有一定的涉獵。在我的采訪中，有一次是關于網(wǎng)上銀行密碼被盜的新聞。當當事人拿著米多長的銀行對賬單給我們看時，我發(fā)現(xiàn)由于相關知識的缺乏，我很難理解。于是，我立刻上網(wǎng)搜集相關資料，彌補這方面的知識，在最短的時間內(nèi)弄清了網(wǎng)上銀行的具體流程和網(wǎng)絡黑客的基本情況。這件事也提醒我對不同的領域，如果一點兒不了解的話，在采訪中就可能受阻。為避免這種情況的發(fā)生，采訪前的準備工作應深入，提前了解所采訪的領域。另外在日常生活中也要勤看書，多學習，擴充自己的知識面。
靈活變通是記者需要掌握的一個技巧。有些時候做新聞不能在一棵樹上吊死，很多新聞是在換了一種思路后得到的。比如，在跟老師采訪某盲人學校時，我們原定思路是采寫一篇類似會議新聞。由于活動本身的形式化，因此很難挖掘出亮點。但通過觀察我們發(fā)現(xiàn)，坐在前排有一位拄著盲杖，手持錄音器的盲人記者。這似乎有點不同尋常。于是我們在活動結束后對這位盲人記者進行了采訪。沒想到，她身上有一段坎坷的經(jīng)歷。和老師一合計，我們決定改變之前的選題。
實習期間，我翻閱了大量的報紙雜志，了解了很多報業(yè)知識，。在采訪過程中，接觸到了各個階層的人群，在與他們打交道的同時，也提高了自己欠缺的東西人際交流。作為新聞記者，這個能力意味著你能否是采訪對象信任你，把積壓在心底的話向你透露，把新聞事件背后的故事挖掘出來。特別是在人物專訪時，這往往也是一條新聞取勝的關鍵。除了不斷練習與人交往的能力，我的體會還有采訪前務必對你的采訪對象做一個全方位的背景了解。這樣做可以是使你的采訪對象感到自己不適合一個陌生人交談，不僅會很快拉近你們之間的距離，像老朋友一樣聊天，也會獲得對方的尊重。
通過這一次在報社里的實習，我感覺自己的能力和水平都提高了一大截。以前寫文章，就是沒有任何實際的空寫，沒有任何的可信力，現(xiàn)在我感覺自己寫東西就是“下筆如有神”，可以很快的將我要寫的東西表達出來，這都是實習的來的。
以后我還是會出去實習的，一次實習可是讓我提高這么多，那多幾次實習那我不就可以提高的更多了，在畢業(yè)以后找工作的時候我可以和任何報社拍板，我寫文章很好，實習過幾次，工作找起來應該不難。
同時我也希望在校的大學生應該多出來走走，實習一下，找到自己人生的方向，這樣畢業(yè)以后才不至于在人生路上迷失自己，迎接自己美好的未來！
大學生實習工作總結報告篇十二
20xx年x月x日，第一次來到市東供電公司，懷揣著對這次實踐的期待，在那一刻自己對自己說：“要好好干！”
市東供電公司有14個部1個所1個室，管轄著浦東、南匯、奉賢三個區(qū)域，另外還有一個市東電纜公司。而我們所工作的地方就是市東供電公司的客戶服務部。該客戶服務部成立于20xx年7月1日，現(xiàn)有管理人員5名，承詢?nèi)藛T21名，實行365天24小時工作制。我們盡管是來到這里實習的大學生，并不是正式員工，但我們同樣要熟悉客服的主要工作。在這里我們要根據(jù)95598下發(fā)各類工作單，接聽95598遠程座席電話和市東督察電話，新接電客戶書面回訪以及欠費送電工作單派發(fā)。而我們在這個實習工程中，主要就是接聽用戶的來電，對用電業(yè)務的咨詢以及故障保修。
來市東供電公司報到是16日的下午，來的第一天，張主任對我們有了一個初步認識后，跟我們簡單地介紹了下關于客服的要求。首先，要傾聽客戶的聲音，這也是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁。那么就要做到以下六點：用心傾聽、受理投訴、調(diào)查處理、結果反映、特事特辦、跟蹤服務。其次，用心為客戶服務，這也是服務型企業(yè)員工的必備素質(zhì)。在這里同樣張主任給我們傳達了市東公司的企業(yè)精神——用心點亮新浦東以及該企業(yè)的企業(yè)理念——你的需要，我的責任。要做到用心服務，就要從四個方面著手：服務理念的感悟、服務心態(tài)的塑造、服務技巧的提升以及對知識框架的構建。其中最重要的就是服務心態(tài)的塑造，要體驗投訴客戶的心，告訴客戶你能做什么，讓客戶成為解決問題的一員，快速、有效解決問題，感謝客戶對你工作的支持。這些說來容易，其實在實習過程中真正要做到是一件不那么容易的事情。多數(shù)用戶打電話過來的時候，脾氣多半是不大好的，如果自己定力差點，很有可能會被把脾氣也帶起來。所以說細節(jié)是決定成敗的關鍵。同樣也是有三個方面可以注意：聽的習慣（真誠的魅力），說的口氣（永不說no），問的智慧（有理、有節(jié)），讓客戶感受和感知我們的服務。最后就是簡歷投訴管理體系，這是提高客戶滿意度的有效途徑。一般投訴處理的五大原則是：快速響應、以誠相待、有效處理、及時匯報、杜絕推諉……報到那天的下午給我們做了一個理論概念上的認識后，第二天便開始正式根據(jù)排班表上班。
實習的日子很充實，每次上早班六點就要起床，然后做一個半小時的車到公司，八點準時上班。開始十二小時的承詢工作。在這里的實習不同于其他地方，不是先培訓在上崗，我們這里是直接跟在師傅身邊，碰到了就學到了，直接實地操作。在實習的第一天上午我在師傅身旁，先熟悉下工作流程，對答情況，下午我就開始接電話，起初還是有很多不懂的，拿起電話還沒開始回答，心里就開始緊張起來，不知道如何回答。想想第一天的情景，自己有多糗就有多糗。一般用戶打來電話，我接起后，用戶問一個問題，我重復一邊問題，我?guī)煾稻突卮饐栴}，我就接著再回答一邊用戶那個問題。我在想還好是電話，如果看到現(xiàn)場，我想我是那么的不專業(yè)，對業(yè)務一點也不熟悉，給用戶造成的影響是嚴重不良的吧。一天下來，我覺得我是熟悉了不少，第二天的晚班，自己應該可以發(fā)揮正常吧。只是沒想到的是，那天“上鋼新村”那里發(fā)生電網(wǎng)重大故障，那一夜的電話到凌晨2、3點還在不斷打進。碰到突擊事件后，我也變得手忙腳亂起來，把原來有的信心又打的散落一地。忙活了一個晚上終于告一段落。這是我實習的第一個晚班，也是我印象深刻的一個班頭。在接下來的日子里，我逐漸從一個生手到可以自己單獨開一個備用工號接電話。在這次實習工程中熟練操作95598客戶服務管理系統(tǒng)，以及上海電力營銷系統(tǒng)。我們客服是以95598客戶服務管理系統(tǒng)為平臺，24小時全天候受理電力故障保修、竊電舉報、用電業(yè)務咨詢及申請、電費業(yè)務查詢、計劃檢修停電預報、供電服務質(zhì)量投訴等業(yè)務。要準確、及時地將有關信息傳遞送至相關單位、部門、指揮、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務處理閉環(huán)的過程。事實上，我們沒有那么嚴格和規(guī)范，我們只需認真接聽電話，根據(jù)用戶要求以及公司規(guī)定給于回答即可。雖然只是接電話但同樣是那么的不輕松，要每天聽到那么多不同的聲音，要講那么多的話，回到家里就倒頭睡覺，連話都不想多說一句。對于我這樣，還要在路上花去一個多小時。不過有那么一個電話卻是讓我這些天的辛苦一笑而散。記得那次一個用戶打來電話咨詢自家的電費情況，剛開始又有點將不清楚，我一一提醒，靜靜聽他講完，幫他查清楚。后有點什么事，我只是本能的好像在聽他講，回答他，最后要掛電話時，那位用戶對我說：“謝謝你，你真有耐心。”自己在回答他是完全沒有考慮到其他，只是想著問題要回答而已，竟然這樣一個無心之舉換來別人的稱贊，對于我來說，這是對我工作的莫大肯定。當然也有我做的不妥當?shù)模灿凶约憾Σ蛔愕牡胤?，為此生氣的電話。想想當時自己還是沖動了點，哪怕用戶那樣罵了，也是不能摔電話的。這也是我在實習中唯一的一次我掛用戶的電話。后來我也學乖了，像接到這樣無理取鬧的用戶，我要在他還沒說出過分要求是，就先搶過話頭，讓他跟我走。也是到最后了，自己豁然開朗起來。對于接到這樣的用戶，我就裝傻。記得那次喲個用戶打來電話，8月份了都要補7月份的電費帳單，當然按照規(guī)定是不能補了要用戶去營業(yè)廳交。而通常情況下這樣打來電話的用戶都是自己嫌麻煩，要我們補單，好去就近代收點付費。我接到這樣的電話就不說是不能補，就說要去營業(yè)廳交，不給他機會說關于補單的問題，這個肯定要去營業(yè)廳付費了，我一旦告知好，用戶也明白就說感謝您來電，然后掛電話。要不然有的用戶就會在電話里說個不停，說到你幫他補單，但問題是不可以補了的，也是無能為力的。
短短的40天的實習就結束了，緊接著學校就要開學了。在這個實習工程中，我的情緒也是隨之波動過，從一開始的好奇、新奇，到后來的平淡、無趣，以及最后的豁然開朗。接觸一個新事物大凡都是這樣的一個過程吧？！如果能夠真正了解這樣一個過程，或許我們可以在我們的人生路上走少點彎路吧！
大學生實習工作總結報告篇十三
實習是每個學生必須有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中學到知識，打開視野，為以后走向社會打下堅實的基礎。以下是本站小編為您整理的“大學生實習總結報告范例”,供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
在實習之前，老師就在準備課上給同學們詳細講解了實習目的，形式與流程，意義，注意事項等。通過一系列實習，我對此次有了更深的認識和理解。
一、對實習要求的進一步理解
實習時我們幾乎零距離接觸機器，其中有一些的確是十分危險的。這就時時刻刻提醒我們要牢記老師課堂上強調(diào)的幾點實習要求：安全第一、遵章守紀、保質(zhì)保量?！鞍踩谝弧奔词且髮嵙暽把塾^六路、耳聽八方”，勿亂動、亂跑，女生還要準備帽子，因為一些高速運轉的機器可能會將女生的長頭發(fā)絞進去。“遵章守紀”在時間、考勤、途中、列隊等方面分別對同學們做了詳細要求?！氨Ｙ|(zhì)保量”即要求我們的認識實習報告要格式規(guī)范，認真嚴謹。
在實習過程中，我充分的了解到實踐的重要性。通過學習，對自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學校所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。只有把學到的理論知識和具體的實踐工作相結合，我們才能更好地為公司乃至社會服務。
二、對學校課程設置的看法
我覺得我們學校的教育體系是比較完善的，對理論知識很重視，但在實踐操作方面，則缺乏深入和系統(tǒng)的教育，使得學生的動手能力不是很強，學校應在這方面完善。尤其對我們學機械的學生來說，機械是專業(yè)性比較強的，但是往往學非所用,希望學校在培養(yǎng)學生能力的時候，更注重摸擬實際工作中更為實用的內(nèi)容。應該多安排去實驗室操作的課程，上機課也可以增加課時。
學校應該鼓勵同學們主動提問，培養(yǎng)認真鉆研的謹嚴態(tài)度。
三、感悟與收獲
實習是每個學生必須有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中學到知識，打開視野，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的數(shù)控機床，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。這三次實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了它的真正目的.。
實踐是真理的檢驗標準，通過這次實習，我了解到很多工作常識，也得到意志上的鍛煉，有辛酸也有快樂，這將是我以后工作中的一筆寶貴的財富，對我以后的工作將有很大的影響。對我們來說,去機械實驗室及機械工廠實習是一次很好的學習、鍛煉的機會,甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機會! 任何理論和知識只有與實習相結合，才能發(fā)揮出其作用。而作為思想可塑性大的我們，不能單純地依靠書本，還必須到實踐中檢驗、鍛煉、創(chuàng)新;去培養(yǎng)科學的精神，良好的品德，高尚的情操，文明的行為，健康的心理和解決問題的能力。
大學生實習工作總結報告篇十四
時間飛逝，轉眼已經(jīng)到了xxxx年x月x日了，而我在xx市xx鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室也完成了我的xx天的實習期。
作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
現(xiàn)回首這一個半月的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就這段時期來的工作情況作簡要總結，主要分為以下幾個方面:
在合管辦的兩個月實習，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好合管辦的各項財務票據(jù)的審核統(tǒng)計及日常行政事務性工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了政府辦公室職員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。
首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、 熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、 做好各種辦公文件的復印、掃描，發(fā)傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、 文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、 辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、 財務票據(jù)的核對和分類統(tǒng)計工作。主要針對合作醫(yī)療款和大病補充保險款的發(fā)票進行核銷和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并負責維護更新合作醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
6、 會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、 外協(xié)工作。協(xié)助黨政辦的文件收發(fā)工作及其它上級領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間,但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
參加實習的一個半月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰：天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。經(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要，因為實習期間體會了。實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交，很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關系的技巧
(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心。
(4)不要貪小便宜。剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個人時也如此。后來他們發(fā)現(xiàn)我確實不會貪他們辦公室的小便宜,都對我大加表揚,自己實際得到的更多。
(5)要熱情大方,要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更加重要。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結出來的心得體會。
通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結構上的欠缺。
這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝云南大學的老師們，尤其是指導老師的關懷和耐心知道，感謝我工作過的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室的領導和指導老師，感謝合管辦的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。
大學生實習工作總結報告篇十五
我現(xiàn)在xx實習，職業(yè)是軟件測試工程師。xx成立于20xx年，是一家主營數(shù)據(jù)通信、視頻會議系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開發(fā)等業(yè)務的服務型高科技企業(yè)，經(jīng)營范圍有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全、寬窄帶綜合業(yè)務。
工作職責第一點負現(xiàn)項目的測試流程，編寫測試計劃、測試用例；第二點尋找xx并記錄跟蹤xx。第三完成測試環(huán)境的部署并提交測試報告，熟悉xxx系統(tǒng)與xxx數(shù)據(jù)庫，利用測試工具xx來完成項目的性能測試，配置工具xx來管理文檔。
剛開始上班只是熟悉需求和系統(tǒng)，每天編寫測試用例，測試用例全部必須要有很強的和考慮周到設計出來的文檔才能有很好的覆蓋率，也就是覆蓋率要很強，出來的測試用例才能找到重要的xx。第二周和第三周主要是負責編寫測試用例和執(zhí)行測試用例并且尋找xx跟蹤xx，在不斷的完善測試用例。并且在更新版本后我們還要再走一遍自已寫的測試用例，去核實修改的xxx是否已經(jīng)修改并且功能達到原先期望值。
（1）工作態(tài)度。
剛進入公司，對于一無所知的我，一切都要重頭學習，首先學習的就是如何在xx系統(tǒng)上安裝，對這兩個都不是很熟悉的我，又要慢慢學習，我自已請教了公司的老員工，或者對xxx系統(tǒng)精通的人，在公司是沒有多少時間讓你慢慢學習的，讓你在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成工作，到時間后就必須有一個結果，對于部署測試環(huán)境以前沒有接觸過，直接拿來三臺服務器就讓我們把整個項目部署到上面，對于這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子，感覺茫然極了，這又是一種新知識，對于這種新知識我又要重頭學，感覺到公司就是在不斷的學習中，在批評中不斷的吸取教訓，在教訓中不斷的重新學習，就這樣一直重復著這個過程，不斷的學習不斷的吸取教訓，然后再慢慢累積成經(jīng)驗。
（2）工作方法。
當讓我自已寫測試時，我知道難題來了，對于代碼自已只是在大一時接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現(xiàn)在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務，我不但在網(wǎng)上查找資料，公司的同事們個個都是開發(fā)的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學習新的知識一邊積累經(jīng)驗，把自已遇到的問題和解決方法都默記于心，現(xiàn)在在公司里面我學習到的東西很多，有很大的學習空間，在軟件測試方面我希望自已的工作能力有大的長進，我能夠想像在一個好的領導下自已也會有較大的發(fā)展。不管工作壓力多大我都堅信，只要自已肯努力干，希望就在前方。
（3）工作責任。
在公司我從沒有把自已當成是實習生，我和大家一樣遵守公司的每一項制度，把自已當成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已的努力去完成它，不管結果如何，我一直在想是不是努力了就會有收獲，但是現(xiàn)實是殘酷的，你的努力并不一定達到了上司對你的要求，上司的要求自已永遠也摸不透，因為我不知道自已要做到什么樣才能讓上司對自已肯定，認為自已是有能力的，而不是總是對我進行批評。我把自已當成是正式員工一樣，上下班堅持公司的每一項制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會對自已說加油，沒想過要放棄?，F(xiàn)在我也應該明白我對公司有責任對學校也有一份責任，因為漸漸長大了才。
實習時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。
三個月的實習，我很幸運學到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識，將理論切實運用到實習種，還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責任感和使命感，對工作一定要認真扎實；要加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應工作需要；一定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期，我們在學校學到的知識較零散，實習將知識系統(tǒng)化。在這個學校到社會的過渡時期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習是未來職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。
在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)闉槲业膶嵙暯o予幫助和關照！
大學生實習工作總結報告篇十六
要學會利用信息，要做一名信息靈通的班主任，讓班級的一舉一動掌握在你手中，這樣你就會在班級管理中得心應手。
在_中學的時候，有一件事給我的感觸最深。在接手初一(2)班的時候，我對學生不是很了解，所以我不幸的踩了“地雷”。事情是這樣的，有一個學生是非常的有個性，與其他的學生不經(jīng)常來往，記得，第一個與我說話的學生就是她，很有自己的想法與主見，她曾對我說：“行勝于言”，所以對她的印象很深。就經(jīng)常的關心她，在她病的時候，作為一個老師的我親自給她買藥與問候她，過多的關注。問題來了，發(fā)現(xiàn)總有幾個學生對我總有抵觸的情緒與對抗。我不明白到底是做錯了什么，很苦惱，我不禁反思我的行為。后來，通過其他的學生我才明白她是班上被排斥的邊緣人，所以，那幾個學生不滿我的“偏心”，才跟我總是過不去，有事沒事跟我較勁，形成了小對抗的局面。我才恍然大悟原來班級也有“幫派”(小團體)，學生也會“吃醋”。其實她們在平時含沙射影告訴了我，只是我不懂而已。后來我努力的化解這一場誤會，不過實習已結束了，真的很遺憾。它不僅教育我要學會利用信息，管理好班級。同時也告訴我對學生不能有偏心，要不然會“死得很難看”。
傳統(tǒng)的教育理念中，大部分教師都把自己看為至高無上的。但現(xiàn)代教育不同，“以人為本”教學理念的推廣，已經(jīng)把師與生之間的關系看為平等關系，昔日的貓和老鼠的關系已經(jīng)不存在了。在實習中，我尊重學生的意見，虛心接受學生的批評。記得在_中學時候，我本來是要對一位(就是那幾位不滿我的學生中“大哥”級人物)跟我作對的學生進行教育，但不曾想到的是她反過教育了我，說了很多，她不僅指出了我的不足之處，還提出1、2、3點，教我如何去做才能讓學生喜歡，才能走進學生的'心靈，她說，她們不是跟我過不去只是覺得我不會哄她們，不多跟她們溝通等。還說我缺乏了一種教師的威嚴，這樣學生根本就不怕我。真的很誠懇，許多事釋懷了，一陣心酸涌上我流淚了，不過我沒有給她看見。那時我對她說：“真的很感謝你，你讓我真的重新認識我自己，也使我學到了很多東西。”此后，我在課余時間里盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與我無拘無束地相處，慢慢的班里同學的眼光由抵觸防范變?yōu)樾湃瘟?，開始找我談心了，向我傾訴心里話，看到學生的變化，我非常的感動四、教學心得：在_中學實習了一個多月，我深深地體會到：“學是一碼事，教是另一碼事”的真正意義所在。
通過這次實習，我深刻地感到原來要做一名合格優(yōu)秀的老師是要付出很大很多的努力。記得第一堂課講下來，我自己的感覺不是很好。一方面講課語速偏快，老是害怕講不完預先準備的內(nèi)容，沒有別的老師那股輕松自如、游刃有余的勁兒。感到自己上課如同是在跑步，而他們卻宛如是在漫步。一方面，解釋的過多，老是怕學生聽不懂，也怕自己講不透講不清，越講學生就是越聽不懂，其實有些東西不講還好，講了學生就糊涂了。覺得自己上課就像猴子摘玉米，分不清那里是重，那里是輕。后來，在剩下的課，我克服了這些缺點。
上課聲音要大，這是我很早就知道的事情。我以前只知道老師上課聲音小，很可能成為學生睡懶覺的催化劑，使得整個課堂死氣沉沉的，但是如今我知道了上課除了聲音要大更重要的還要注重語調(diào)的輕重，要抑揚頓挫，要有翕動性，這樣有助于活躍課堂氣氛，調(diào)動學生的學習積極性。
以上是我的實習報告，我相信在以后的日子里我會反思我這次在_中學教學方面的得與失、成與敗，使自己在反思中不斷地向前邁進!在這段實習期間，經(jīng)過親身體驗了課堂教學的氣氛，我學到了很多對自己將來做為人師所應具備的素質(zhì)，初步掌握了課堂教學的技巧，使我獲益非淺，為我將來走上教育崗位打下了良好的基礎。
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