商務接待策劃方案(專業(yè)22篇)

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商務接待策劃方案(專業(yè)22篇)
時間:2023-11-03 07:46:19     小編:MJ筆神

一個好的方案應當能夠解決問題,提高效率,并且可持續(xù)發(fā)展。在制定方案之前,我們需要對問題進行深入的分析和研究。以下方案范文的目的是為了鼓勵大家創(chuàng)新和改進,提供更好的方案解決問題。

商務接待策劃方案篇一

1、目的

商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。

2、適用范圍

本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

3、接待責任單位

公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。

(一)了解接待對象的情況

接待對象情況表

(二)制訂接待計劃

一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等內(nèi)容。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施。

1、接待規(guī)格

接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

2、活動日程活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內(nèi)容。

(1)接待的日期和具體的時間。

(2)具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

(3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。

(4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排

專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。

3、費用預算

接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領導審批、申領費用等。

4、其他事項計劃安排

在接待計劃中,還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。

其他事項工作安排表

(一)制定接待計劃

(二)迎接安排

(三)看望、商議日程

(四)接待中商務接待方案的具體事項要求

1、接待規(guī)格及陪同人員要求

2、接待地點的選擇

3、會場安排

4、用餐標準及審批權限

5、住宿標準及審批權限

6、交通及車輛安排

7、參觀旅游安排

8、宴請

9、迎送安排

每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。

商務接待策劃方案篇二

為安排好領導來xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

20xx年xx月xx日—xx月xx日

接人地點:

下榻酒店:

考察地點:

大區(qū)總經(jīng)理:

辦事處主任:

隨行人員:

總負責人:(待定)具體實施人員:(待定)

1、食宿安排,提前預定酒店房間

2、制定相關的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。

(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。xx負責照像。

后勤負責落實以下工作:

(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。

(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,x日前準備到位。

(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。

檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。

2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面,負責調(diào)度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。

(詳見附件)

(詳見附件)

商務接待策劃方案篇三

1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。

(一)會議時間:2xx-1-1至2xx-1-12

(二)會議地點:柳州飯店

地址:柳州飯店

電話:xxxxxxxxxx

聯(lián)系人:賈xx

(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人,

成立會議籌備領導小組

組長:賈xx

副組長:王xx

領導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位:分公司人事部公關部

辦公室下設材料組、會務組。

(一)材料組

負責人:韋xx

成員:秘書處有關人員

職責:

1.領導講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人:歐xx

成員:總務處有關人員

職責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負責人:王xx

(1)會議抽調(diào)公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人:許xx

1月1日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由職責單位自制接站牌)。

具體分工:負責人自行安排

3.紀念品

負責人:賈xx

(1)準備給白紀念品1份,以表感謝。

4.住宿

負責人:賈xx

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。1日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

(1)游覽。

職責人:麥xx

負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

(2)8月xx日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。

職責人:韋xx

負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道

職責人:麥xx

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

職責人:歐xx

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。

商務接待策劃方案篇四

二、接待日程安排及人員5。

三、接待后期工作14。

四、經(jīng)費預算14。

銀河電器公司將于20xx年8月6日上午在總經(jīng)理王強的帶領下一行7人來我公司進行為期3天的訪問,主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作,樹立良好公司形象,以及促進我公司又好又快的發(fā)展,公司各部門員工必須重視此次的接待工作,做好全方位的準備。為此特別精心安排與制定了本次商務接待方案。

一、接待準備。

(一)接待信息:

4.接待規(guī)格:對等接待。

5.接待原則:熱情友好;細致周到;禮儀適度。

6.接待小組:接待部總負責,辦公室、公關部、后勤部協(xié)同工作(人。

員詳情分配見附表1)。

(二)接待前期準備:1.信息收集。

a銀河電器公司的基本信息,未來發(fā)展態(tài)勢,及公司主要領導人對此次合作的意向態(tài)度;。

b銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2);c過去來訪情況;。

d抵達時間和交通工具;e來訪期間天氣狀況;(負責部門:接待部)。

2.詢問對方意見,是否需要預定機票,若需要,根據(jù)所要求的時間和地點來定;(負責部門:辦公室)3.住宿安排。提前預定房間;(負責部門:接待部)。

4.迎接車輛安排。七座商務車一輛,商務小轎車一輛,同時保證車輛清潔,安全性能良好,司機車輛聽從主接待人員協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)一調(diào)度;(負責部門:辦公室)。

5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘,提醒相關人員做好迎賓工作;(負責部門:公關部)。

6.擬定會議通知及會議議程,并下發(fā)至與會人員;(負責部門:辦公室)。

7.會場布置。準備會議室花卉、水果、茶水、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員,安排攝影攝像等;(負責部門:辦公室、后勤部)。

8.資料準備。

歡迎詞。

歡送詞。

公司宣傳材料會議洽談資料;(負責部門:辦公室)。

9.事先聯(lián)系好足藝服務,游覽大運河和瘦西湖事宜。(負責部門:辦公室、接待部)附表:

2、來訪人員詳細信息及安排。

二、接待日程安排及人員。

(一)日程安排表。

為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

一,接待時間:20xx年6月3—6月5日。

二,接待地點:

接送機地點:牡丹江機場。

下榻酒店:金鼎大酒店。

參觀地點:

1,公司總部。

2,公司葡萄園基地。

3,某某大酒店宴會廳。

三,接待對象。

四,接待負責人員。

總負責:接待辦。

跨部門接待小組:相關領導,秘書組張某某,行政組夏某,宣傳組陳某,保衛(wèi)組何某。

五,接待前期準備工作。

1,制發(fā)。

邀請函。

邀請外賓協(xié)調(diào)時間。

2,來回機票預定,至少提前20天預定商務高等倉。

3,食宿安排,至少提前半個月預定。

4,迎接車輛安排,迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)。

總經(jīng)理自行開車。

5,迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘,提醒相關人員做好迎賓工作)6,會場接待:

1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”

2)確定接待場所并預約(根據(jù)客戶人數(shù),級別確定接待場所預定在會議室)。

7,會場整理及布置。

1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新。

8,聯(lián)系陪同人員,講解員。

9,座談。

1)企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)。

2)技術交流(技術人員ppt講解,互動)。

4)拍照(依重要程度,進行拍照留檔)。

5)。

10,葡萄園參觀會后整理(會場整理,如客戶需要資料,裝袋贈送)。

1)確定參觀時間,通知車間做好準備。

2)實地參觀。

固定參觀路線統(tǒng)一。

解說詞。

:陪同講解,專家提問,盡量解答。

11,送客。

六,后期工作。

1,物資整理。

及時整理會場(除特殊情況外1小時內(nèi)完畢)物資到位。

2,滿意度調(diào)查。

通過分公司或客戶反饋,了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。

3,總結(jié)提升。

接待完畢,組織總結(jié)會(尤其重要或大型客戶接待),以改善不足,提煉經(jīng)驗。

4,宣傳報道。

重要客戶參觀(特級,高級級別)需在24小時之內(nèi)進行宣傳報道。

5,匯款跟蹤。

九、培訓事項:

1.禮儀小姐:要面帶微笑,能準確有效答復貴賓提出的問題、訓練歡迎語等的培訓,負責迎賓以及做好前臺工作。

2.服務員:注意言行舉止,訓練奉茶、宴請、陪車等有關服務工作。

3.保安:負責保安工作的培訓,做好車輛及人身安全的保護工作。

要求:進行為期一周的培訓。

十、應急方案。

十一、附件:接待時的禮儀規(guī)范及事項。

附件:接待時的禮儀規(guī)范及事項。

(1)迎接來賓要面帶笑容,熱情大方講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長,要修剪整齊。接待到來賓時,要有專門的人員負責幫來賓提貴重的行李。

(3)介紹時,要稱呼得體,為他人介紹時,必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則,在他人介紹前,先要確定雙方地位尊卑,然后先介紹位卑者,再介紹尊者。

(4)宴請時,要注重來賓的飲食愛好以及習慣,以本國禮儀為主,尊者來賓風俗,切忌鋪張浪費,給來賓留下不好印象。

一、時間:20xx年xx月xx日上午。

二、地點:

三、參加人員。

所有黨委成員全體參加,重點參加人員如下:

(一)陪同調(diào)研人員。

x黨委書記。

x黨委副書記、鎮(zhèn)長。

x黨委副書記、紀委書記。

x黨委委員、組織員。

(二)視察點接待人員。

1、視察點:(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)。

2、視察點:(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)。

3、xx村視察點:(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)。

4、視察點:、(工作人員)。

(三)參加匯報人員。

黨委會議室:、。

四、具體路線。

1、原綿梓路收費站等候引路:、

2、經(jīng)綿梓路至x公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報人:。

3、x公司至xx社區(qū):視察社區(qū)綜合服務中心建設,匯報人:。

4、xx社區(qū)至xx村:視察遠程教育站點建設和黨務村務公開,匯報人:。

5、xx村至機關:視察機關文化建設和黨務政務公開,匯報人:。

6、黨委會議室:聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報,匯報人:。

五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排。

1、接待總負責人:,具體負責人員通知和安排。

2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作,牽頭負責,具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備,負責人。

3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。

4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料:黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐:黨政辦負責中午就餐地點安排。

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商務接待策劃方案篇五

應我公司邀請,__酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務,時間暫定3天。

該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業(yè)務聯(lián)系,系供應我_×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。

對他們此次前來洽談業(yè)務,我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。

具體安排如下:

1.客人抵、離京時,由有關業(yè)務人員迎送。

2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。

3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。

4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。

5.客人在京費用由我公司承擔。

以上意見妥否,清公司領導指示。

附件:__酒業(yè)公司客人名單(略)

本公司接待人員名單(略)

上海__百貨公司公關部

20__年_月_日

商務接待策劃方案篇六

商務接待的禮儀規(guī)格比較高,做一個好的商務接待方案吧,有助于更好的實施接待工作。下面本站小編給大家介紹關于商務接待方案范文的相關資料,希望對您有所幫助。

接待前準備:

1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導游人員,

旅游景點,旅游途中就餐點。

一、會議概況:

(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12。

(二)會議地點:柳州飯店。

地址:柳州飯店。

電話:

聯(lián)系人:賈。

(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人,

二、活動日程(見日程安排表)。

三、工作分工。

成立會議籌備領導小組。

組長:賈。

副組長:胡。

領導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位:分公司人事部公關部。

辦公室下設材料組、會務組。

(一)材料組。

負責人:韋。

成員:秘書處有關人員。

職責:

1.領導講話、主持稿、論文集。

2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。

3.會議須知、日程表。

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

(二)會務組。

負責人:歐。

成員:總務處有關人員。

職責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛。

負責人:胡。

(1)會議抽調(diào)公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站。

負責人:毛。

1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

具體分工:負責人自行安排。

3.紀念品。

負責人:賈。

(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。

4.住宿。

負責人:賈。

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動。

(1)游覽。

責任人:麥。

負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。

責任人:韋。

負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代。

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道。

責任人:麥。

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障。

責任人:歐。

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。

會活動日程安排。

表格略。

為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

一、接待時間:20xx年10月27—29日。

二、接待地點。

接機地點:上海虹橋機場。

接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店。

地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)。

參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。

上海世博園。

上海外灘夜景。

三、接待對象:美國xx公司談判代表以及陪同人員。

四、接待負責人員。

總負責:(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。

接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)。

秘書組:(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)。

五、接待前期準備工作。

1.來回機票預定。

2.食宿安排。

3.迎接車輛安排。

4.會場接待。

5.會場整理及布置。

六、后期工作。

1.談判會議資料整理。

2.經(jīng)費報銷。

3.總結(jié)及信息反饋。

七、經(jīng)費預算雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)。

八、注意事項。

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

客戶接待:

簡介:以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業(yè)領域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強服裝設計技術與創(chuàng)意的交流。

一、來訪人員基本情況:

二、接待小組人員:

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。

三、接待日程安排:

表格略。

四、落實工作人員:

由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,公關部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布臵:

1、環(huán)境布臵為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放臵一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺:會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風,會前調(diào)試完好。

附件:

接待中具體禮儀:

1、握手禮儀:

(1)握手的順序:

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應是前者先伸手;在男士與女士之間,應是女士先伸手;在主賓之間,應主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時,應是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當別人不按慣例已經(jīng)伸出手時,應立即回握,拒絕握手是不禮貌的。

(2)握手的方法:

雙方在介紹之后,互致問候時,待走到約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應當空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示專一,用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長,一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀:

(1)遞接名片:

一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。

遞送名片時,應面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,應起身或欠身遞送,遞送時應說“我叫×××,這是我的名片,請多關照?!边@類的客氣話。

接受他人名片時,應起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說“謝謝”,或“久仰大名”等,接過名片后,應十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當即請教,隨后將對方的名片放入自己的名片盒,千萬不能隨手一放。

(2)遞接其他物品:

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,需將尖頭朝向自己,而不能指向?qū)Ψ健=邮芪锲窌r,一般情況下,凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,都要雙手接過,同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀:

(1)、奉茶的方法:

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

(2)、奉茶的順序:

一般應為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多,且其彼此之間差別不大時,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點,由近而遠依次上茶;其二,以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;其三,在上茶時,以客人的先來后到為先后順序;其四,上茶時不講順序,或是由飲用者自己取用。

(3)、注意事項:

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶,通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水。

4、引導禮儀:

a.與長輩、上司同行時,原則上應在他們的左邊或后面走,有急事需超越時要先道歉。

b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊,上樓梯時男性應走在后面,而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c.引導客人時,最好是走在客人的右前方或左前方,一般應與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨自在前,臀部朝著客人。

d.賓主并排進行,引導者應走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中間為上,內(nèi)側(cè)次之,外側(cè)再次之。

e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊,讓客人走在前,下樓時可走在客人的前面,萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯,與客人或上級乘電梯時,也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,客人和上級人數(shù)較多,則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀:

a.賀禮:企業(yè)開張、大廈落成等。

b.喜禮:朋友結(jié)婚、長輩生日等。

c.節(jié)慶:教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d.探望病人:親友、同學、領導等。

看情況而定,在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

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頁,當前第。

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商務接待策劃方案篇七

xx集團旗下的`xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。

20xx年xx月xx日

1、接待地點:xx

2、會議地點:xx會議室

xx

1.總負責:公司行政部

2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

用車費用:xx其它:xx總預算:xx

1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

2、就餐安排,提前預定

3、迎接車輛安排

4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

5、相關會議材料準備

6、相關接待人員,負責相關接待工作

1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。

1、歡迎詞

2、會場整理及布置

1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。

2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

3)調(diào)試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

商務接待策劃方案篇八

一:接待前準備:

1、熟悉接待日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導游人員,

旅游景點,旅游途中就餐點。

一、會議概況:

(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12

(二)會議地點:柳州飯店

地址:柳州飯店

電話:xxxxxxxxxx

聯(lián)系人:賈xx

(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,

二、活動日程(見日程安排表)

三、工作分工

成立會議籌備領導小組

組 長:賈xx

副組長:胡xx

領導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位:分公司人事部 公關部

辦公室下設材料組、會務組。

(一)材料組

負責人:韋xx

成 員:秘書處有關人員

職 責:

1.領導講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人:歐xx

成 員:總務處有關人員

職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負責人:胡xx

(1)會議抽調(diào)公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

(2)各單位抽調(diào)的`車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人:毛xx

1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

具體分工:負責人自行安排

3.紀念品

負責人:賈xx

(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。

4.住宿

負責人:賈xx

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

(1)游覽。

責任人:麥xx

負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。

責任人:韋xx

負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道

責任人:麥xx

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

責任人:歐xx

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。

會活動日程安排

表格略

為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

一、接待時間:20xx年1月27—29日

二、接待地點

接機地點:上海虹橋機場

接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店

地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)

參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、 接待對象:美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、 接待負責人員

總負責:xxx (負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組:xxx (翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

秘書組:xxx (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

五、 接待前期準備工作

1. 來回機票預定

2. 食宿安排

3. 迎接車輛安排

4. 會場接待

5. 會場整理及布置

六、 后期工作

1.談判會議資料整理

2.經(jīng)費報銷

3.總結(jié)及信息反饋

七、 經(jīng)費預算 雙程飛機票(22)+酒店住宿費(1)+餐費(8)+租車費用(65)+觀光費用(25)+會議雜務費(1)+后備費用(5) 總計:6315元(人民幣)

八、 注意事項

1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應急方案的準備 3、 控制經(jīng)費預算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務接待策劃方案篇九

為安排好領導來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

xx年xx月xx日—xx月xx日

接人地點:

下榻酒店:

考察地點:

辦事處主任:

隨行人員:

總負責人:(待定)

具體實施人員:(待定)

1、食宿安排,提前預定酒店房間

2、制定相關的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作

(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

1、負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。

2、負責照像。

3、后勤負責落實以下工作:

(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。

(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。

(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

(二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

(三)各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。

(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。

2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面,負責調(diào)度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。

1、酒店:

(1)帝豪

(2)喜來登

(3)君華

(4)金海灣

2、餐飲:

(1)海鮮城

電話:地址:

(2)酒家

電話:地址:

(3)酒家

電話:地址:

(4)大酒樓

電話:地址:

(5)酒家

電話:地址:

商務接待策劃方案篇十

應我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務,時間暫定3天。

該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業(yè)務聯(lián)系,系供應我x×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。

對他們此次前來洽談業(yè)務,我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。

具體安排如下:

1.客人抵、離京時,由有關業(yè)務人員迎送。

2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。

3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。

4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。

5.客人在京費用由我公司承擔。

以上意見妥否,清公司領導指示。

附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)

本公司接待人員名單(略)

上海xx百貨公司公關部

20xx年x月x日

商務接待策劃方案篇十一

xx集團旗下的xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務的.綜合性開發(fā)企業(yè)。

20xx年xx月xx日

1、接待地點:xx

2、會議地點:xx會議室

xx

1.總負責:公司行政部

2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

用車費用:xx其它:xx總預算:xx

1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

2、就餐安排,提前預定

3、迎接車輛安排

4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

5、相關會議材料準備

6、相關接待人員,負責相關接待工作

1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。

1、歡迎詞

2、會場整理及布置

1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。

2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

3)調(diào)試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

商務接待策劃方案篇十二

湘府銘洲保健集團旗下的`湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。

20xx年3月22日

1、接待地點:御邦國際

2、會議地點:御邦國際701會議室

1.總負責:公司行政部

2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

用車費用:其它:總預算:

1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

2、就餐安排,提前預定3、迎接車輛安排

4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

5、相關會議材料準備

6、相關接待人員,負責相關接待工作八、會議前的籌備工作

1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。

1、歡迎詞

2、會場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。

2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

3)調(diào)試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。十、會后服務

會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

商務洽談活動會議安排:

時間:3月22日下午15:00——17:30

地點:內(nèi)容:

主題:

主持人:

參會人員:

商務簽約儀式:

一、簽約時間:

二、簽約地點:

三、參會人員:

四、會議簽約事宜:

1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導

2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況

3、正式進行簽約

4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會人員集體拍照留影

6、各個公司總裁致辭

7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場

商務接待策劃方案篇十三

20xx年xx月xx日——x月x日

接送機地點:西寧機場

下榻酒店:xx大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)

會議地點:xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)

嘉賓等一行人及其陪同人員

總負責:接待辦

跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

2.食宿安排,提前預定

3.迎接車輛安排

4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

5.相關接待人員,負責相關接待工作

1.機場一層到達廳內(nèi)設接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達狀況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80x180cm以下易拉寶)。

3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條.

1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

1.選取會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導”

2.會場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續(xù)會場整齊有序,空氣清新

2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

1.企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)

2.技術交流(技術人員ppt講解,互動)

4.拍照(依重要程度,進行拍照留檔)

5.攝像(依重要程度,進行攝像留檔)

做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。

商務接待策劃方案篇十四

為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

20xx年10月27——29日

接機地點:xxx

接待酒店:xxx達度假酒店

地址:上xxx

參觀地點:xxx有限公司生產(chǎn)基地

美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

總負責:xxx(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

秘書組:xxx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

1.來回機票預定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及布置

1.談判會議資料整理

2.經(jīng)費報銷

3.總結(jié)及信息反饋

雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

1、接待外賓的`禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務接待策劃方案篇十五

為安排好領導來xx考察期間的工作和生活,保證他們的.安全和身體健康,特制定如下接待方案:

20xx年xx月xx日—xx月xx日

接人地點:

下榻酒店:

考察地點:

大區(qū)總經(jīng)理:

辦事處主任:

隨行人員:

總負責人:(待定)具體實施人員:(待定)

1、食宿安排,提前預定酒店房間

2、制定相關的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。

(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。xx負責照像。

后勤負責落實以下工作:

(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。

(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,x日前準備到位。

(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。

檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。

2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面,負責調(diào)度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。

(詳見附件)

(詳見附件)

商務接待策劃方案篇十六

為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

20xx年10月27——29日

接機地點:xxx

接待酒店:xxx達度假酒店

地址:上xxx

參觀地點:xxx有限公司生產(chǎn)基地

美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

總負責:xxx(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

秘書組:xxx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

1.來回機票預定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及布置

1.談判會議資料整理

2.經(jīng)費報銷

3.總結(jié)及信息反饋

雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的`準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務接待策劃方案篇十七

為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

20xx年x月x—x日

接機地點:xx機場

接待酒店:xx度假酒店

地址:xx路xx號

參觀地點:xx有限公司生產(chǎn)基地

xx公司談判代表以及陪同人員

總負責:xx(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

秘書組:xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

1.來回機票預定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及布置

1.談判會議資料整理

2.經(jīng)費報銷

3.總結(jié)及信息反饋

雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+后備費用

總計:xx元(人民幣)

1、接待外賓的`禮儀注意事項

2、應急方案的準備

3、控制經(jīng)費預算

4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務接待策劃方案篇十八

xx公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務的'綜合性開發(fā)企業(yè)。

20xx年3月22日

1、接待地點:御邦國際

2、會議地點:御邦國際701會議室

xx

1.總負責:公司行政部

2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

用車費用:其它:總預算:

1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

2、就餐安排,提前預定3、迎接車輛安排

4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

5、相關會議材料準備

6、相關接待人員,負責相關接待工作

1、會場布置。根據(jù)會議資料,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)暮唵闻杈啊⑴杌?;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。

1、歡迎詞

2、會場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續(xù)會場整齊有序。

2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

3)調(diào)試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

商務洽談活動會議安排:

時間:3月22日午時15:00——17:30地點:資料:主題:主持人:參會人員:

商務簽約儀式

一、簽約時間:

二、簽約地點:

三、參會人員:

四、會議簽約事宜:

1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導

2、總經(jīng)理介紹簽約項目狀況3、正式進行簽約

4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會人員群眾拍照留影

6、各個公司總裁致辭

7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場

商務接待策劃方案篇十九

1、選擇正裝:正式、角色、實用、規(guī)范;

2、制作精良;

3、外觀整潔;

4、講究文明。

(1)介紹自己前問候?qū)Ψ剑?/p>

(2)明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀。

(1)原則:先提到名字者為尊重;

(2)儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人;

(3)同時還應注意介紹的詳細次序。

(1)介紹上級與下級認識時,先介紹下級,后介紹上級;

(2)介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩,后介紹長輩;

(3)介紹年長者與年幼者認識時,應先介紹年幼者,后介紹年長者;

(4)介紹女士與男土認識時,應先介紹男士,后介紹女士;

(5)介紹已婚者與未婚者認識時,應先介紹未婚者,后介紹已婚者;

(6)介紹同事、朋友與家人認識時,應先介紹家人,后介紹同事、朋友;

(7)介紹來賓與主人認識時,應先介紹主人,后介紹來賓;

(8)介紹與會先到者與后來者認識時,應先介紹后來者,后介紹先到者;

(9)非官方人事介紹給官方人事;

(10)注意:會談中途遇到上司到來,應當立即起立,將上級介紹給客人,并向上級簡單介紹會談內(nèi)容,然后重新會談。

在為他人介紹前,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹為尊者。這樣,可使為尊者先了解位卑者的'情況。

1、握手的四個基本要求:(1)目視對方;(2)面帶微笑;(3)稍事寒暄;

(4)稍許用力。

2、握手的基本原則:(1)用右手,1—3秒為宜;(2)女士握位:食指位;

(3)男士握位:整個手掌;(4)一般關系,一握即放;(5)屈前相握(晚輩、下級,以示尊敬)。

3、握手的伸手次序:

(1)先打招呼,后握手致意;

(2)握手的一般順序:主人、長輩、上司、女士;

(3)男女之間,女士先;

(4)長幼之間,長者先;

(5)上下級之間,上級先,下級屈前相握。

4、握手時的五大禁忌:其一,三心二意;其二,戴著墨鏡;其三,戴著手套;其四,只用左手;其五,與異性握手使用雙手。

襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋,口袋不要因為放置名片而鼓起來,不要將名片放在褲袋里。

(1)雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角,以文字正;

(2)向?qū)Ψ?,一邊自我介紹,一邊遞過名片;

(3)遞交名片時注意事項:不要用左手遞交名片;不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方;不要將名片舉得高于胸部;不要以手指夾著名片給人。

(1)雙手接名片并確定其姓名和職務;

(3)如果發(fā)現(xiàn)不認識對方名字中的字,或不知道對方名字的發(fā)音,應向?qū)Ψ秸埥獭?/p>

(2)如同時收到多個名片,應將名片依次疊放在桌上;

(3)如沒有桌子,可將名片收起。應將其放在名片夾或上衣兜里。

(1)如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;

(2)輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;

(3)到別處拜訪時,經(jīng)上司介紹后,再遞出名片;

(4)不可遞出污舊或皺折的名片;

(5)名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋;

(6)避免由褲子后方的口袋掏出;

(7)盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;

(8)不要無意識地玩弄對方的名片;

(9)上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

商務接待策劃方案篇二十

為安排好領導來汕考察期間的工作和生活,保證他們的'安全和身體健康,特制定如下接待方案:

xx年xx月xx日—xx月xx日

接人地點:

下榻酒店:

考察地點:

辦事處主任:

隨行人員:

總負責人:(待定)

具體實施人員:(待定)

1、食宿安排,提前預定酒店房間

2、制定相關的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作

(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

1、負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。

2、負責照像。

3、后勤負責落實以下工作:

(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。

(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。

(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

(二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

(三)各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。

(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。

2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面,負責調(diào)度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。

1、酒店:

(1)帝豪

(2)喜來登

(3)君華

(4)金海灣

2、餐飲:

(1)海鮮城

電話:地址:

(2)酒家

電話:地址:

(3)酒家

電話:地址:

(4)大酒樓

電話:地址:

(5)酒家

電話:地址:

商務接待策劃方案篇二十一

應我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務,時間暫定3天。

該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業(yè)務聯(lián)系,系供應我x×酒的'唯一廠家,對我公司業(yè)務往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。

對他們此次前來洽談業(yè)務,我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。

具體安排如下:

1.客人抵、離京時,由有關業(yè)務人員迎送。

2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。

3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。

4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。

5.客人在京費用由我公司承擔。

以上意見妥否,清公司領導指示。

附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)

本公司接待人員名單(略)

上海xx百貨公司公關部

20xx年xx月xx日

商務接待策劃方案篇二十二

為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的`工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

20xx年x月x—x日

接機地點:xx機場

接待酒店:xx度假酒店

地址:xx路xx號

參觀地點:xx有限公司生產(chǎn)基地

xx公司談判代表以及陪同人員

總負責:xx(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

秘書組:xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

1、來回機票預定

2、食宿安排

3、迎接車輛安排

4、會場接待

5、會場整理及布置

1、談判會議資料整理

2、經(jīng)費報銷

3、總結(jié)及信息反饋

雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+后備費用

總計:xx元(人民幣)

1、接待外賓的禮儀注意事項

2、應急方案的準備

3、控制經(jīng)費預算

4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

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