專業(yè)汽車美容店計劃書（案例20篇）

通過制定計劃，我們可以有條不紊地安排時間和資源。制定計劃時，要考慮到個人的時間和精力限制，不能過于貪心和不切實際。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。

汽車美容店計劃書篇一

開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本，我們看看下面的汽車美容店投資計劃書。

汽車美容店投資計劃書“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。

利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市，20xx年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。

兩大計劃投資寶典a計劃——經(jīng)濟型投資。投資金額：20萬元左右。經(jīng)營面積：30到50平方米。工作人員：5到8人。投資項目：汽車美容及裝潢。投資經(jīng)驗：汽車美容及裝潢相對于汽修來說，比較容易經(jīng)營，投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在9到10個月之間。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右，經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑?，其中的凈利潤一塊可以有所增長。

b計劃——實用型投資。投資金額：50萬元左右。經(jīng)營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。投資項目：汽車裝潢及汽車日常保養(yǎng)。投資經(jīng)驗：汽車裝潢及日常的保養(yǎng)維護相對比較容易經(jīng)營，同時裝潢及保養(yǎng)設(shè)備的投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品可以通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，機器設(shè)備前期的投入只是汽車校驗檢測設(shè)備，因此資金介入量不大。經(jīng)營要求：操作人員須具備一定的汽車專業(yè)知識。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在10個月左右。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于操作人員的專業(yè)水平上，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右。

汽車美容店計劃書篇二

創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。

它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境前提和要素特點，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進展情況的尺度。

通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務(wù)、出產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。

（一）經(jīng)營項目。

（二）現(xiàn)狀競爭。

（三）了解市場。

（四）實施順序。

（五）團隊計劃。

（六）營銷手段。

一般來說，在汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書中應(yīng)該包括店面經(jīng)營范圍（了解汽車后服務(wù)的各種服務(wù)項目）、預(yù)算總體投資資金資金、投資資金總額的分配比例、時間安排、市場調(diào)查、客戶群體分析詳細內(nèi)容一般包括以下方面：

（一）選定店面所在區(qū)域。

根據(jù)所在區(qū)域進行下一步進行市場情況調(diào)研；

（二）市場分析與調(diào)研。

經(jīng)營項目；店面選址；店面租賃；人員配置；裝修店面；設(shè)備渠道；產(chǎn)品渠道；廣告宣傳。

店面營銷為主要索引范圍指導(dǎo)；

摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身店面的不同之處以及怎么定位店面會獲取成功的市場因素。

（三）店面定位。

這個部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對店面未來做一個很好的定位標(biāo)準(zhǔn)，因而重點是這樣定位是否適合市場發(fā)、順其找到店面服務(wù)理念與檔次定位的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（四）行業(yè)分析。

在汽車美容或者汽車服務(wù)行業(yè)分析中，應(yīng)該準(zhǔn)確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。

（1）該汽車行業(yè)發(fā)展程度如何？現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何？

（2）哪些改變與提高在汽車美容行業(yè)體現(xiàn)出重要性作用？

（3）汽車美容行業(yè)的零售銷售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣？

（4）零售服務(wù)價格策略在店面靜音過程中的權(quán)重比例情況？

（5）經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響汽車服務(wù)行業(yè)的？

（6）分析是什么因素決定著該行業(yè)的發(fā)展？

（7）競爭的本質(zhì)是什么？你將采取什么樣的方式策略？

（8）進入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報率有多少？

（五）項目核定。

汽車美容行業(yè)選擇產(chǎn)品的目的對應(yīng)項目服務(wù)的需求定位，切記不應(yīng)該選擇較差的產(chǎn)品，因為圖價格便宜，這樣會直接影響到服務(wù)品質(zhì)問題，應(yīng)包括以下內(nèi)容：項目產(chǎn)品的概念、機能及特性；主要項目定位內(nèi)容服務(wù)群體概述；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場遠景猜測；產(chǎn)品的品牌和專利等。

在產(chǎn)品（服務(wù)）相關(guān)的范圍，店面應(yīng)要對產(chǎn)品（服務(wù)）做出具體的說明，說明要正確，也要通俗易懂，投資無論是業(yè)內(nèi)還是對行業(yè)不懂在其部分也非常直觀獲得了解。

（六）人員配置與組織結(jié)構(gòu)。

在店面初期建造投資初期，人力資源配置也非常好重要，怎么進行合理的人員只能配置來滿足初期店面服務(wù)完善性，首先根據(jù)服務(wù)范圍功能核定崗位職能明細，由于社會發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。一個投資創(chuàng)業(yè)者應(yīng)合理利用這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。

在創(chuàng)業(yè)計劃書中，必需要對主要崗位需求明晰化要求，了解他們所具有的能力，他們在未來店面的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的具體經(jīng)歷及背景。

相關(guān)經(jīng)驗和過去的成功比學(xué)位更有說服力。假如你預(yù)備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗的人，你一定要給出充分的理由。

汽車美容店計劃書篇三

汽車美容店簡介：

主的必然選擇?！皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。 利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市，預(yù)計汽車的保有量我200萬輛。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過60個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

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一、 經(jīng)營范圍

主要經(jīng)營范圍：參考現(xiàn)有的汽車美容店的主要經(jīng)營范圍。主要有汽車美容和汽車維修，新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等服務(wù)。根據(jù)經(jīng)驗的積累以及客戶的需要以及自身的發(fā)展情況可以再合適的時候增加或刪減某些項目，一切的宗旨是為顧客而服務(wù)。

二、創(chuàng)業(yè)計劃

第一階段：畢業(yè)后找一份在汽車美容店的工作，大概工作一年，熟悉汽車美容行業(yè)的基本工作運轉(zhuǎn)情況，加上有相關(guān)的專業(yè)背景，一年之后對于這一行業(yè)會有更深的體會。

第二階段：汽車美容店創(chuàng)業(yè)需要前期投入，包括租場地、雇傭員工，原材料買入等，這時候需要有較多的資本投入，因此需要招商引資，吸引有資本有興趣的投資者加入，可以考慮與零件生廠商或者民間投資家溝通，創(chuàng)業(yè)計劃書得到他們的興趣，獲得資本的投入。

第三階段：計劃實施，如何獲得車主們的青睞和支持是最為關(guān)鍵的一步。車主們的信任是汽車美容店發(fā)展與壯大的最重要因素，因此必須要提供與眾不同的服務(wù)。這就需要評估現(xiàn)階段各汽車美容店的優(yōu)缺點，充分發(fā)揮他們的優(yōu)點，擯棄他們的.缺點。

三、 市場評估

1、 目標(biāo)顧客描述：需要給自己汽車做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車的人。

2、 競爭對手的主要優(yōu)勢：他們比我們更有經(jīng)驗，他們有更多的老顧客，他們的市場占有率比我們要大的多。

3、 競爭對手的主要劣勢：他們沒有我們這些年輕人的沖勁，他們的想法以及做法沒有年輕人想的周到。

4、 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：有先進的技術(shù)和年輕人的沖勁。 3

5、 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：沒有老顧客，也沒有同行業(yè)其他公司有經(jīng)驗。

四、開業(yè)前準(zhǔn)備的工作

1、市場定位

首先做一些市場調(diào)查，主要調(diào)查廣州市其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目。

2、選址

附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；

門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；

同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；

店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛4-6臺；

門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；

水源充足，排水條件優(yōu)越。 四、裝修店面

店面裝修是一件很重要的事情，好的裝橫設(shè)計可以提高汽車美容店的等級，提高返客率，這一裝潢設(shè)計可以參考國內(nèi)外較為出名的汽車美容店，同時也要突出自己的特色。

五、設(shè)備購買

在有限的范圍內(nèi)考慮購買先進的設(shè)備，減少人工參與，這樣不僅可以節(jié)省費用，也可以讓車主們感受到這家新型汽車美容店的優(yōu)勢。在設(shè)備方面可以等自己有足夠的經(jīng)驗再詳細考慮。

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六、店面文化

店面文化也就是規(guī)章制度，一定要建立好制度規(guī)范，使員工的行為以及形象得到認可，這是很重要的一步關(guān)系到美容店的未來。這一步就需要參考現(xiàn)有的美容店制度，還要分析自身的情況，從而做出符合車主們、員工們以及自身情況的規(guī)范措施，完成屬于自己的特色美容店。

七、營銷策略、日常經(jīng)營

許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。其實，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。這時候就要動用自己年輕的頭腦，這里最關(guān)鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，就有機會成功。這時候大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車一個月，多招一些業(yè)務(wù)員兼職幫忙做宣傳，以此提高自家美容店的認知度是必不可免的。

八、招聘員工

鑒于剛開店經(jīng)驗不足，而且需要有過硬的技術(shù)，這需要招聘熟練的汽車美容、汽車修理師傅等，因為這樣除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。

如今，買車的人越來越多，這就給汽車美容這個新興行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。而汽車美容店的利潤也是相當(dāng)可觀的，開一家中檔的汽車美容店投資大概在60萬至80萬元間，一般三年左右就可收回投資，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至2年左右便可收回成本。

因此，汽車美容店是一個相當(dāng)不錯的創(chuàng)業(yè)計劃，只要認真做好市場分析、

自身定位，相信汽車美容店的創(chuàng)業(yè)會很成功。

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1、因為我們百車匯汽車美容公司員工全部為汽車系的學(xué)生，熱愛汽車行業(yè)、對汽車知識也比較了解和更加關(guān)注，還學(xué)習(xí)并不斷更新汽車維護方面的知識，而且員工在外面的實踐經(jīng)驗也給百車匯提供了巨大的競爭優(yōu)勢。

2、我們的員工都是汽車專業(yè)的學(xué)生，服務(wù)質(zhì)量不低于其他的汽車服務(wù)公司，而且更接近于客戶的工作、生活場所，為客戶節(jié)省了更多的時間和經(jīng)濟成本。

除此之外，我們還有優(yōu)越的外部環(huán)境：

市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。

根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而50～60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹，現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例，北京目前私家車擁有量近百萬，以每輛車美容費3000元算，北京100萬輛轎車美容市場整體就達到30億元左右。

美國通用公司認為，到2025年，中國可能成為世界上最大的汽車市場，汽車美容業(yè)的商機前景廣闊。

另據(jù)央視調(diào)查：目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求；2015年，中國汽車售后服務(wù)市場規(guī)模將達1900億元。所以汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。

不難看出，隨著我國汽車大量進入家庭，人們的生活水平逐步提高，

汽車文化的日益普及，汽車美容養(yǎng)護業(yè)將迅速崛起，并發(fā)展成為我國服務(wù)業(yè)的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車美容養(yǎng)護業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)，而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。

存在的問題；

1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者，導(dǎo)致進貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費者的真正需求。

3、營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。

4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。

5、美容店不能真正了解消費者需求，工作效率不高。

以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費將成為未來主流?！八臒o”店(無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證)將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務(wù)連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。

業(yè)汽車美容技術(shù)人才緊缺，已經(jīng)成為汽車美容行業(yè)的共識，不僅街邊規(guī)模較小的裝飾店缺乏專業(yè)的人才，就連一些 4 s 店，也缺這樣的技術(shù)人員。且4s店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及，這就更為我們汽車美容店的發(fā)展提供了很好的發(fā)展條件。

為更清楚明了說明我店現(xiàn)在所面臨的優(yōu)劣勢環(huán)境，現(xiàn)我們用swot分析法將其各影響因素分析如下：

汽車美容店計劃書篇四

為了更精準(zhǔn)的店面定位，減少不必要的投資，這一步是必可少的，在市場調(diào)查的時候要注意的幾個部分有：擬建店面商圈汽車保有量、商圈內(nèi)的目標(biāo)客戶有多少、商圈內(nèi)汽車美容店的數(shù)量、商圈內(nèi)汽車美容店的經(jīng)營狀況和店內(nèi)主要經(jīng)營產(chǎn)品品牌、商圈內(nèi)效益最好的前兩家店面的優(yōu)勢劣勢是什么？商圈內(nèi)車主的消費習(xí)慣怎樣等等內(nèi)容，有了這些數(shù)據(jù)之后就進入到第二步，店面選址。（注意調(diào)查的數(shù)據(jù)必須真實有效，后期有很多都會用到這些數(shù)據(jù)）。

在市場調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，確定店面市場定位，投資比例，裝修風(fēng)格。湖南萬通汽修提倡大家遵循商圈第一，位置第二的原則。只要在商圈之內(nèi)店面，位置偏點是沒有關(guān)系的，但是后期的經(jīng)營和宣傳必須到位。這樣每年會給投資者剩下不菲的房租。而且也少了城管、環(huán)保的麻煩。

在店面裝修之前必須有份詳細的《店面營建計劃書》內(nèi)容包含：裝修效果圖設(shè)計、施工工位設(shè)計、店面主要經(jīng)營項目、產(chǎn)品品牌，人員架構(gòu)等包括后期的經(jīng)營策劃內(nèi)容。

如果這些都不提前計劃好的話，裝修的投入肯定會嚴重超支，不確定好店內(nèi)的主要服務(wù)項目之前就著手裝修施工工位，在后期的施工過程中會顯得相當(dāng)不專業(yè)。那么產(chǎn)品品牌也是一樣的。如果你先按照自己的想法裝修，到后來你再去選產(chǎn)品品牌，必定會造成產(chǎn)品包裝和你裝修的風(fēng)格不一致，會影響到店面的一個整體的視覺效果。

在你裝修的時候應(yīng)該就會有很多的經(jīng)銷商去找你，這個時候你就要有主意了。因為前期的市場已經(jīng)調(diào)查好了，需要什么類型的產(chǎn)品，什么價位的產(chǎn)品自己把握好就行。但是一定要注意：你不能因為是別人介紹的和其它原因去隨便選擇品牌，一定是要符合當(dāng)?shù)厥袌龅南M習(xí)慣和當(dāng)?shù)剀囍鞯恼J可度。在設(shè)備方面也是，同樣的設(shè)備，一定要貨比三家，包括售后的問題。之前都要考慮清楚了，不能圖圖便宜或者以為是大品牌就直接選擇。這樣會為以后剩下不少的錢，也會少很多的麻煩。

在裝修的同時設(shè)備/產(chǎn)品引進和員工招聘可以同時進行。人員架構(gòu)設(shè)計好了，再根據(jù)之前市場調(diào)查的當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者的薪酬方面的數(shù)據(jù)，可以初步設(shè)計出，工資架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)了。有個環(huán)節(jié)千萬不要忘記了，就是公司員工的晉升渠道一定要建立?，F(xiàn)在能從事這個行業(yè)的人員工特別是剛進入的底層員工，我們并不是為了能賺多少工資。

設(shè)備安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)。

在裝修完工前15天，進行設(shè)備調(diào)試，人員系統(tǒng)培訓(xùn)，包括公司《員工手冊》的初步設(shè)計。

培訓(xùn)內(nèi)容包括：《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)《客戶接待流程》培訓(xùn)《銷售技巧》培訓(xùn)《全員營銷意識》培訓(xùn)《員工手冊》培訓(xùn)店內(nèi)主要的服務(wù)項目培訓(xùn)等內(nèi)容，總之就是要在正式開業(yè)或者試營業(yè)之前所有工作人員必須熟悉的了解公司和公司的`各項制度以及公司的各項服務(wù)流程。讓客戶進入店面之后時時刻刻都能感受到店面的“專業(yè)”！

在所有的培訓(xùn)工作結(jié)束之后，統(tǒng)一考核。考核通過率達80%以上開始試營業(yè)否則延長培訓(xùn)時間。然后通過考核結(jié)果確定各個崗位的工作人員。

對試營業(yè)期間運營管理各個系統(tǒng)進行全面評估，評估合格之后，允許正式開業(yè)。

汽車美容店計劃書篇五

1、市場定位。為什么要把市場定位放在第一位？開店前最重要的是市場調(diào)查，調(diào)查所在地方其他同行的日常經(jīng)營情況。主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)等級、客流、業(yè)務(wù)項目。只有充分了解對方的情況，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線，取長補短。換擋或?qū)Ｙu店至關(guān)重要，這關(guān)系到未來的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)拓展。

2、店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于找到有足夠內(nèi)部空間的店面（最好200平米以上，200平米以下不利于未來發(fā)展），因為室內(nèi)洗車將是未來美容行業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然淘汰室外洗車。除了面積大，還要注意幾點：租金要合理，太貴了就不值得。門口要有足夠的停車位，不然洗過的車就沒地方停了。路邊附近，附近沒有紅綠燈，路中間也沒有綠化帶，車隨時可以掉頭。最好有兩個入口。如果只有一個入口，最好是兩輛車同時進出。

3、運營項目。汽車美容店當(dāng)然要以洗車美容為主，但是具體的美容項目有哪些？在這里，我想寫一下（注意：只是美容部分）：新車打蠟、手動打蠟、機器打蠟、內(nèi)飾清潔、內(nèi)飾消毒、機艙清潔、釉封、涂裝、皮革保養(yǎng)等。至于上面說的這些項目怎么做？它將在下面的文本中詳細列出。寫出來只能給出一個大概的思路，僅供以后具體操作參考。想做一站式的汽車美容保養(yǎng)中心，就要多準(zhǔn)備新項目，這樣才能為客人提供全套服務(wù)。

4、招聘員工。招聘的時候最好多招技術(shù)工人。除了能夠快速進入工作狀態(tài)，讓店鋪走上正軌，他還可以順便安排他訓(xùn)練其他新手。另外需要注意的是，招聘通知中不應(yīng)該注明“美妝師”。因為這種方式招的人大多只做打蠟拋光封釉的工作，絕不會洗車。人必須什么都愿意做。如果有這樣的高手，他們寧愿付出更多。除了減少不必要的閑人和店鋪運營費用，還可以在團隊中樹立良好的榜樣。

5、裝修店面。美容車間裝修時，應(yīng)方便日后使用，并盡可能考慮各種情況，安排蓄水（池）、排水（污水）、濾水（污水）等。，并考慮電源插座防潮和防短路。車間設(shè)計盡量簡單，布線和管道布置合理，最好用刀把車間用電量分開，防止以后短路跳閘影響全店正常用電量。此外，還要考慮未來的發(fā)展需求，為新業(yè)務(wù)需求的未來發(fā)展預(yù)留空間，如貼膜室的位置、升降機等。想給一些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

（1）最好設(shè)計三個以上的洗滌位。面積不夠的話，至少要有兩個位置。不然雨后晴天太忙了。

（2）最好安裝卷揚機，無論是換油還是噴底盤裝甲，都是向客人展示自己專業(yè)形象的最好方式。

（3）保持貼膜室，最好設(shè)置在靠近外面的地方，而不是在店內(nèi)收縮。貼膜時，關(guān)上玻璃門，行人經(jīng)過時可以看到。

6、設(shè)備采購。讓我列出你需要購買的設(shè)備：

（1）兩個或多個泵。萬一下雨天，突然壞了，另一個在上面。

（2）一臺地毯干燥機。最好是不銹鋼外殼。

（3）兩臺吸塵器最好。創(chuàng)業(yè)之初，工人很少，只能買一臺，但需要準(zhǔn)備一臺電機。

（4）2臺打蠟機?？梢栽谲嚵髁看蟮臅r候或者趕著上班的時候同時上班?？禳c。

（5）兩臺拋光機。原因同上。

（6）一臺臭氧消毒器或高溫消毒器。臭氧消毒器比高溫消毒器實用性差，危險性大。

（7）泡沫機一臺。用于裝載洗車液。

（8）幾個水桶，毛巾，刷子。

7、系統(tǒng)設(shè)置。任何公司和企業(yè)都必須有員工守則，必須用制度約束員工而不是老板來監(jiān)督。具體細節(jié)將在下面提供，以供參考。

8、加入研究。如果考慮加盟一個品牌，需要做好這方面的準(zhǔn)備，但是在眾多的美容品牌中選擇一個好的并不容易。所以在加盟前一定要了解品牌的實力，它能提供的幫助，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，加盟的條件和費用等等。即使是選定的連鎖品牌，在簽訂合同的時候，也是要先把合同看清楚，理解透徹，再簽訂。不然以后出了事，就會有一些不必要的爭吵。加盟合同可以寫的越漂亮越好，和現(xiàn)實相差很大。相反，他寫的是異常的運行狀況，不包括雨天、停電、停水、節(jié)假日等因素。此外，他們通常強調(diào)收入而不是計算費用成本。即使列出成本，也只是簡單的計算工資、房租、水電稅等共同費用，并沒有列出其他雜項費用，如水桶、水鞋、制服、刷子、清潔劑、機械設(shè)備零部件折舊及維修、工人膳食、工人房間租金、工人提成等。這些都是很運營的成本，但奇怪的是加盟總部總是不約而同，沒有上市。不能說是故意，只能說是“善意”。只有真正加入了，才能看到問題，但到那時，一般都很難騎虎難下。雖然不能一棒子打翻一艘船，但是要想加入，一定要有這個心理準(zhǔn)備。

汽車美容店計劃書篇六

建立一個活潑、充滿童趣的網(wǎng)站。不是像其他網(wǎng)站那樣只是簡單的銷售，我們要成為最大的兒童網(wǎng)絡(luò)世界，人們不單可以在這里購物，更可以在這里尋找自己的兒童樂園，搜尋所須的各種與兒童有關(guān)的生活信息。“e61”，即是過網(wǎng)上的六一兒童節(jié)，我們的收入和市場份額也會以這個目標(biāo)為中心。

我們的商業(yè)模式是以通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。我們將從優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的服務(wù)環(huán)節(jié)入手，逐步提高知名度，贏取顧客的信賴，形成良好的品牌形象。我們相信良好的品牌形象能促進客流的增加和銷售的提高，從而帶來更大的收益。將以會員制的形式，通過email為消費者提供各種商品信息以及商品的實用知識。以論壇的形式，為會員提供一個交流育兒心得、生活小百科知識的場所，幫助會員解決關(guān)于兒童教育的一些問題。

一流的設(shè)計和良好的品質(zhì)是我們的定位。

在資金上，我們趕不上已占優(yōu)勢的競爭對手。但在設(shè)計和營銷上，我們有的是能夠不斷創(chuàng)新的設(shè)計隊伍和新式的中小企業(yè)融資渠道，將以最時尚的設(shè)計和良好的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的商品，迎接不斷成長的市場，搶占最大的市場份額。

將作為一個全方位的信息中心而不僅僅是一個商店，在眾多競爭者脫穎而出。

由四個股東共同投資入股，各自擁有25%的股份，按照股份持有份數(shù)承擔(dān)有限責(zé)任。公司成立資金作為原始資本，主要用于設(shè)備的購買、系統(tǒng)的開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等。

將有三層結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站大多以coldfusion和asp編碼，并配合sql服務(wù)器和iis網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(支持寬帶傳送)。在服務(wù)器上，我們將放置注冊表數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫將以e-mail的形式發(fā)布產(chǎn)品和網(wǎng)站的最新動態(tài)。

信息構(gòu)造將建立在以下基礎(chǔ)板塊--信息板塊，產(chǎn)品板塊，購買板塊以及管理板塊。

購買板塊需要一個版本驗證和在線支付系統(tǒng)。 管理板塊建立在鏡象服務(wù)器上，這種服務(wù)器會對可載入當(dāng)?shù)財?shù)據(jù)庫的實時數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)測。我們將需要5個服務(wù)器：2個用于機構(gòu)內(nèi)部，另外3個用于建網(wǎng)。

將為孩子們提供一個屬于他們自己的樂園，在這里，他們可以相互交流、漫游網(wǎng)絡(luò)、獲得知識、以及周游世界。先提供相關(guān)信息服務(wù)，然后通過銷售商品取得收入和利潤。將建設(shè)為孩子們的快樂之家，同時也成為父母和學(xué)校為兒童購物的最佳選擇。

以點擊率、會員數(shù)、銷售額、網(wǎng)站價值作為是否達到目標(biāo)的衡量手段。

點擊率: (以每日點擊次數(shù)計)2003年底達到5萬次/天，2004年底達到20萬次/天。

會員數(shù)量：2003年底達到10萬人，2004年底達到30萬人。

銷售額：2003年底達到50萬元，2004年底達到150萬元。

網(wǎng)站價值：2005年底實現(xiàn)網(wǎng)站價值1千萬。

完善的服務(wù)將增加客戶的回頭率;

就目前的競爭模式來看，光有嶄新的技術(shù)、新奇的產(chǎn)品并不能吸引眾多的顧客光臨并進行購買活動。完善的售前和售后服務(wù)是促進顧客購買欲的一種很好的手段，能夠鼓勵老顧客再次光臨并再次購買。因此，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將是爭取市場的關(guān)鍵因素。

良好的知名度能夠吸引更多的消費者，從而又擴大了知名度，形成良性循環(huán)。

一個眾所周知的網(wǎng)站，往往能夠很好的擴大自己的公眾影響，并不斷的吸引新的顧客前來瀏覽網(wǎng)站。當(dāng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者良好的商品品質(zhì)給顧客留下深刻印象后，網(wǎng)站的知名度又得到進一步的擴大，從而又吸引新的顧客前來。如此形成的良性循環(huán)，構(gòu)成擴大市場份額的關(guān)鍵因素。

網(wǎng)站具有可塑性，能夠適應(yīng)時代的發(fā)展，吸引更多的客戶。

在建設(shè)的初期就已經(jīng)預(yù)見網(wǎng)站發(fā)展的需要，在建設(shè)的架構(gòu)當(dāng)中已經(jīng)留下一定的發(fā)展空間，從而比起其他已經(jīng)存在很久的網(wǎng)站具有更大的可塑性。同時，的工作人員已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，隨時將根據(jù)信息、商品的變化對網(wǎng)站進行修改，以適應(yīng)實行后的萬種變化。不斷更新的網(wǎng)站可以滿足顧客的更多需要，吸引更多的顧客。這是能夠發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。

首先，就像傳統(tǒng)的商店必須有自己的市場定位才能長期有效地經(jīng)營，網(wǎng)上商店也必須有針對性的消費群體，不能搞大雜燴，否則會造成用戶印象混亂的局面，從而影響網(wǎng)站在廣大網(wǎng)民心目中的印象。全球著名的亞馬遜網(wǎng)上商店在多年的精心管理下鞏固了圖書的市場之后才進軍音像制品市場，它的穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略方針是今天龍頭老大地位的主要基礎(chǔ)。亞洲金融危機的結(jié)論之一就是包括中國在內(nèi)的亞洲國家的許多企業(yè)經(jīng)常犯操之過急地想建立商業(yè)帝國，在一個市場領(lǐng)域尚未站穩(wěn)時就拓展至其他業(yè)務(wù)，導(dǎo)致最終沒有能夠在一個市場占主導(dǎo)地位。而現(xiàn)在一部分網(wǎng)站在“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”的大潮流下，只顧大規(guī)模、全方位擴張和占領(lǐng)市場，卻忽視了市場定位專業(yè)化這樣一個基本商業(yè)規(guī)律。

我們的兒童網(wǎng)站()是在“市場定位專業(yè)化”這個理念下創(chuàng)立的。我們的主要市場定位于干中國的3億兒童及其父母，同時也包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中的一代“老頑童”或者是”大孩子”(他們童年時沒有條件買玩具、玩軟件，現(xiàn)在經(jīng)濟條件改善，希望能在網(wǎng)上找回自己失去的童年)。

任何一個商店，無論網(wǎng)上或網(wǎng)下，都應(yīng)該根據(jù)自己的市場定位而精心選擇提供給消費者的產(chǎn)品和服務(wù)。e61網(wǎng)站的產(chǎn)品線均定位于兒童領(lǐng)域，包括六大類產(chǎn)品：兒童圖書，兒童音像制品、兒童教育/游戲軟件、兒童服裝、兒童玩具和嬰兒用品。

我們注意到很多孩子在某個時期都有一些特殊偏好，例如：有的孩子特別喜歡迪士尼的米老鼠“米奇”，他喜歡所有帶米老鼠圖案的物品。e61網(wǎng)站可以幫助家長在點擊幾次鼠標(biāo)之后就找到所有和”米奇”相關(guān)的產(chǎn)品，有米奇圖案的衣服、米奇玩具、米奇書刊雜志等等。家長也許最信賴某個品牌的產(chǎn)品，e61能用最快的速度滿足這種需要。

消費者在e61網(wǎng)站選購商品時，e61的分類方式將幫助消費者節(jié)省時間，消費者可以從中找到最適合自己的分類購物方式。e61提供以下幾種購物導(dǎo)航：按年齡購物、按類別購物、按價格購物、按品牌購物。在分類過程中，e61在科學(xué)專業(yè)分類的基礎(chǔ)上，特別考慮到消費者的心理，按照大多數(shù)消費者個人最容易理解的思維方式分類，使消費者在購物過程中幾乎不加思考就能找到滿意的產(chǎn)品。

傳統(tǒng)的網(wǎng)下商店的售貨員一般都缺少對商品的專業(yè)知識，顧客在詢問的時候往往得不到正確回答。而網(wǎng)上商店的優(yōu)勢就是有足夠的空間提供關(guān)于商品的詳細信息，在e61，每一種商品都有詳細描述，這些描述來源于兒童心理學(xué)、教育學(xué)等方面的專家對產(chǎn)品作出的評定，家長也許并不知道某種玩具對孩子有什么樣的好處，但e61聘請的專家可以告訴你答案。一般家長可能對如何給孩子購買玩具有著模糊的概念，實際上，這里面的確有專業(yè)知識，給孩子選擇玩具并不那么容易，一個玩具可能對孩子的生長發(fā)育有著意想不到的影響。拿拼圖來說，e61會告訴你多少塊數(shù)的拼圖適合多大年齡的孩子，并且，玩拼圖可以鍛煉孩子的動手能力和邏輯思維能力。

有了專業(yè)化的基礎(chǔ)，一個電子商務(wù)企業(yè)才能長遠地穩(wěn)定發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，一個電子商務(wù)公司必須充分發(fā)揮信息技術(shù)的特點，才能迅速地將廣大的網(wǎng)民從物理商店買東西的習(xí)慣轉(zhuǎn)向網(wǎng)上商店。通過高科技手段，e61可以提供許多物理商店無法提供的服務(wù)，其中包括：

由于大部分中國的商場的產(chǎn)品陳列并未圍繞著消費者設(shè)計，而是以廠家為單元，結(jié)果，在百貨商場的玩具部門里經(jīng)?？吹疆a(chǎn)品陳列不合理的現(xiàn)象，同類的玩具由于招商前后的原因可能安排在不同的商場角落里，造成消費者極其不容易地才能做到貨比三家。在e61，所有商品可以按年齡段分類、兒童興趣分類、商品價格分類來查詢，也可以用相關(guān)字去搜索，同樣一種貨品可以在不同的“貨架”上看到，有利于用戶的挑選。

當(dāng)孩子對某一個課題或主題感興趣時，不同類產(chǎn)品和相關(guān)的產(chǎn)品都很容易交叉檢索到。例如，一個喜愛恐龍的孩子可以同時找到帶有恐尤主題的圖書、音像制品、軟件、玩具，甚至服裝和籃球。一個喜歡繪畫的小朋友可以同時找到所需要的繪畫工具，教孩子繪畫的圖書、音像制品，甚至電腦繪畫軟件和世界著名畫家畫冊等。

商務(wù)網(wǎng)站必須將用戶以最明智的對象對待，也就是說，提供各種智能化的服務(wù)供用戶選擇。在付款方式上，e61提供用戶靈活多樣的選擇，為了配合不同消費者的生活方式和節(jié)奏，提供以下幾種付款方式：網(wǎng)上付款、銀行匯款、郵政匯款、貨到付款等服務(wù)。

在e61，客戶可以清楚地看到一些標(biāo)準(zhǔn)運輸方式的選擇和系統(tǒng)自動計算出的運費金額。客戶可以根據(jù)自己的需要選擇一種最合適的運輸方式。e61有如下幾種運輸方式：快速送貨上門、特快送貨上門、中國郵政ems、普通掛號郵寄、航空掛號郵寄。每種方式都標(biāo)有各城市到達時間，客戶可以清楚地知道自己何時可以收到貨品。在快速送貨上門和特快送貨上門服務(wù)中，客戶可以了解到自己所在的城市、所在的區(qū)縣是否已經(jīng)開通了這種服務(wù)。

e61的價格政策反映了 “中間環(huán)節(jié)透明化”的宗旨，采取了更為透明及智能化的定價政策。同樣的一個商品，系統(tǒng)可以自動地根據(jù)客戶指定的送貨目的地而計算出來不同送貨方式的不同運費供用戶選擇。在e61購物，您不用承擔(dān)其他地區(qū)消費者的平均運費成本。特別是大城市的客戶，如果您在e61購物，您將只需承擔(dān)大城市的低運貨費用，而不用分攤?cè)珖钠骄\輸費用。如果技術(shù)力量不到位，往往一個電子商務(wù)網(wǎng)站只能用“羊毛出在羊身上”的方法將運費分攤到每個產(chǎn)品中然后提供所謂的“免費運貨”或者是“超過多少元采購后就免費運貨”。實際上，消費者的眼睛是雪亮的，不同地區(qū)有不同的運費標(biāo)準(zhǔn)，北京和廣州的運費當(dāng)然是不同的，如果全國運費一樣或者全國送貨免費，就等于在北京收貨的客戶為廣州的客戶承擔(dān)一些運費，這是不合理的。在e61選購商品的客戶決不會在不知情的情況下花冤枉錢。

敘述市場、銷售、采購、管理以及推廣等策略的關(guān)系。先期占有市場,分級定位銷售,按量采購,盡量不保存多余存貨。這要求跟蹤消費者口味 ,及時反應(yīng)。產(chǎn)品網(wǎng)點化,實行地區(qū)互補就近互補。按成本管理。

兒童購物網(wǎng)的價值具體體現(xiàn)敘述。文化價值和市場價值雙重體現(xiàn)。以文帶商，商文互動。

兒童購物網(wǎng)的競爭優(yōu)勢。

一 擁有兒童消費是家長的投資熱點的比較優(yōu)勢。抓住了消費熱點,也就抓住了利潤基點。

二 國內(nèi)教育投資升溫而帶動的教育消費的升溫。

三 受眾群體大,且口味多樣化。

四 市場定位是兒童,有較大親和力,易于親近消費者,容易讓成年消費者傾注關(guān)注。

1.便于搜索的獨占的域名()與成功的btobtoc的電子商務(wù)模式。兒童網(wǎng)的英文域名反映網(wǎng)站的內(nèi)容方向，而中文名稱“網(wǎng)上兒童節(jié)”具有鮮明的個性特征與強大的親和力。

2.宏大的網(wǎng)站架構(gòu)，能全面、系統(tǒng)、完整地反映兒童商品的基本內(nèi)容。充實全面的服務(wù)內(nèi)容。既有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)個性化服務(wù)的“兒童廣場”，提供玩具專賣，又設(shè)“家長天地”直接為家長交流育兒經(jīng)驗。網(wǎng)站底其他資訊欄目都有很好的適時、適地、適人的可操作性?？傊?，本網(wǎng)站的最大優(yōu)勢是內(nèi)容和服務(wù)的全面性、實用性。為實現(xiàn)上述目標(biāo)，本公司在網(wǎng)下用的功夫更多，先后參考全國若干有關(guān)網(wǎng)上商品網(wǎng)、玩具展覽會、，以充實網(wǎng)站的實力。虛擬經(jīng)濟與現(xiàn)實經(jīng)濟相結(jié)合，網(wǎng)上網(wǎng)下一起做，使兒童網(wǎng)的發(fā)展，根基深蘊，實力雄厚，網(wǎng)站建設(shè)，雖然成長慢一些，但沒有泡沫之嫌。兒童網(wǎng)具有長遠發(fā)展的深厚基礎(chǔ)和良好的擴散式發(fā)展勢能。

3完美的電子商務(wù)模式。兒童網(wǎng)既不是一個無盈利點的咨訊性網(wǎng)站，也非經(jīng)營范圍狹窄的單位式網(wǎng)站。是一個架構(gòu)宏大，欄目眾多，內(nèi)容豐富，服務(wù)多樣，能滿足不同層次，不同方式需要的垂直型專業(yè)網(wǎng)站，有巨大的發(fā)展空間。

預(yù)期將采取廣告和產(chǎn)品發(fā)布會互動家長交流等一系列活動

分級定價和分群定價。推廣前期部分綁定銷售,不另外加價,看銷售情況逐步加價。不是價格歧視,是偏好選擇定位。對長期支持產(chǎn)品的消費者給以價格優(yōu)惠。我們將在市場所能接受的范圍內(nèi)從高定價，和那些知名的網(wǎng)站競爭。價格將和網(wǎng)站所提供的高水準(zhǔn)的服務(wù)相協(xié)調(diào)。

對需要對顧客量身定做底玩具商品，我們的價格是xxx元/工作日;對于市場研究價格為xxx元/工作日;對大額訂單價格為xxx元/日。

在新產(chǎn)品發(fā)布時同步在網(wǎng)站上進行產(chǎn)品試用專題討論，雙管齊下。

銷售策略 ：

“4p+4c"策略。4p包括product(產(chǎn)品)、price(定價)、promote(促銷)、place(渠道)。公司開新產(chǎn)品新聞發(fā)布會。四個“c”就是customer(客戶)、cost(成本)、convenience(方便性)和communication(溝通)，4c比較強調(diào)與客戶的合作。

第一目標(biāo)：品牌建立。我們的口號是“天天兒童節(jié)

第二目標(biāo)：聚集客戶群

第三目標(biāo) 價值提升 。

第四目標(biāo) 吸引人才,吸引有實力的兒童玩具生產(chǎn)商。

介紹兒童購物網(wǎng)以何種策略應(yīng)付互補伙伴和競爭對手。形成價格支持對互補伙伴。對競爭對手不采取價格對抗,而采取內(nèi)容形式方面的競爭。爭取平行價格對抗,但推廣初期,可以適當(dāng)降價銷售,以后逐步回升。若競爭對手降價,采取不降價方式,而在內(nèi)容和服務(wù)方面加強親近消費者。

1 中小企業(yè)融資計劃

總體上，我們首先要讓投資者看到：

1、互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越普及，仍保持高速增長;

2、電子商務(wù)前景光明，信用卡授權(quán)和物流等都運行良好，不會出現(xiàn)重大危機;

3、兒童購物網(wǎng)能從金融市場持續(xù)獲得資金。即：網(wǎng)絡(luò)公司虧本經(jīng)營，其市值也會不斷的上升的。

風(fēng)險投資者在審閱商業(yè)計劃書時，關(guān)系的要點有二，一是公司的點子、產(chǎn)品或服務(wù)是否有唯一性;二是公司的管理團隊是否勝任。這就意味著風(fēng)險投資者首先要分析我們的產(chǎn)品之唯一性，而后則要了解關(guān)于唯一性產(chǎn)品的投資計劃。風(fēng)險投資者的問題將集中于四個領(lǐng)域，即獨特性、管理、預(yù)測和退身之路。

風(fēng)險投資第一關(guān)心的是對方有何自己的特色。換句話所說，他們要了解該公司可望獲得巨額利潤的原因何在。

"你公司及產(chǎn)品與其它公司及產(chǎn)品有什么區(qū)別?你公司有什么特點?為什么一切都會成功?""在如此多的公司中，為什么你的公司有高增長的潛力?"? 鑒于獨特性是風(fēng)險投資者閱讀計劃書時第一關(guān)心之問題，因而應(yīng)在計劃書的多章中涉及這一問題：在"網(wǎng)站計劃"、"網(wǎng)站定位"、"市場分析"和"策略和實施計劃"等章節(jié)中集中論述獨特性。此外，分析自己的管理團隊在技術(shù)、經(jīng)歷上等方面亦有獨特優(yōu)勢。

技術(shù)的新穎獨特必須以存在足夠的市場需求為前提。開發(fā)新網(wǎng)站，務(wù)必要考慮目標(biāo)市場客戶的消費習(xí)慣和理解力。培育客戶使用的時間也許會比風(fēng)險投資人所能等待的時間還要長，這樣又何談市場的高成長呢?另外，獨特性應(yīng)能使得產(chǎn)品在相當(dāng)長的時間內(nèi)保有市場，且不被仿冒。而我們的網(wǎng)站，是以兒童及其父母為服務(wù)對象的，在國內(nèi)還不存在相同的網(wǎng)站。

計劃書提出的各項指標(biāo)管理團隊是否有能力完成?也就是說，是否有一個優(yōu)秀的經(jīng)營團隊來完成一個具有先進性的產(chǎn)品的商業(yè)計劃，是實現(xiàn)對風(fēng)險投資者的高額回報的關(guān)鍵。 汽車美容在傳入中國之初泛指幾乎所有的汽車服務(wù)項目，隨著汽車后市場服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展與演變，如今的汽車美容所包含的內(nèi)容已經(jīng)細分到主要包括：汽車洗車、汽車漆面美容(打蠟、封釉、鍍膜、鍍晶)、汽車內(nèi)飾護理(內(nèi)室清潔、內(nèi)室桑拿、內(nèi)室消毒)汽車其他部件翻新(發(fā)動機翻新、輪轂翻新、大燈翻新、橡塑件翻新等內(nèi)容)。汽車精品、汽車裝飾等也是汽車美容的`項目。

1、市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

2、店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

3、經(jīng)營項目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

4、招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

5、裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

6、設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：

(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。

(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

(5)拋光機2臺。理由同上。

(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。

(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7、制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細則將在下文提供參考。

8、加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。

9、產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。

許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。

1、用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。

2、全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

3、全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。

4、將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5、內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

6、用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。

手工打蠟的流程:(專業(yè)級)

1、洗干凈車(用以上流程清洗)。

2、洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。

3、過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。

4、全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。

5、全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。

6、全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

7、撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

1、洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

2、有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

3、吹、抹干車身。

4、用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。

5、用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

6、全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

7、全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

1、把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。

2、如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。

3、清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

4、清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣(因為開了空調(diào))，然后把物品放回原處，完工。

以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的項目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢?這里就需要各位去仔細研究了，正如我說的那樣，把工作細化、細化、再細化，在原有項目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J可，那就贏得了口碑。

許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓挘褪窍胪祽?。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項工作抓起，把好第一道關(guān)。

開業(yè)前的1個月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。

急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)

包吃包住

食三餐，每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元

住宿:集體宿舍(電視空調(diào)房)

工作時間：上午-下午6點30分,每月工作28天

工作地點:某某市某某區(qū)

聯(lián)系電話：2000000(上午8:30-下午18:30)

這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據(jù)個人表現(xiàn)變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率高時，相應(yīng)的客戶流失率也隨之提高，這將嚴重威脅到店面的正常經(jīng)營。所以，作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老板因為經(jīng)營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴重的后果，而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。

當(dāng)人員招齊后，應(yīng)該適當(dāng)進行配對組合。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應(yīng)該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此，應(yīng)由熟手示范，生手在一旁學(xué)習(xí)，并給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內(nèi)飾，避免個別員工以不會為借口，借機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了，什么人是混日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時間就應(yīng)該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學(xué)、主動去干，否則只有離開的份。如果同一個人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當(dāng)?shù)臅r候殺一儆百是非常手段。

對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。由于新店開張，往往沒有很多項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現(xiàn)相當(dāng)長的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時師傅還不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下意見：

1、店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問題，第一時間負責(zé)整修。

2、新進的產(chǎn)品，要第一時間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。

3、當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時，必須無條件幫忙。

4、學(xué)習(xí)商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

5、工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時就會造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在招聘時需要對那些有過工作經(jīng)驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩，別等到發(fā)現(xiàn)問題時就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。

家有家規(guī)，店也要有店規(guī)。制度定出來之前要考慮到實際的情況，定出來之后，要包括老板在內(nèi)的人都要遵守，否則出現(xiàn)問題以后，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規(guī)，以便參考。

1、準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

2、上班后第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理?？鄢?dāng)日工資。

3、需要請假者，需提前一天請假，當(dāng)日請假者不批，除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。

4、上班時，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

5、上班到位后，必須打掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)。

6、上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。

7、無事坐客戶車上或開cd空調(diào)的?？鄢?0元。

8、不按工作要求，違規(guī)操作者;扣除獎金20元

9、過夜車鑰匙必須交到營業(yè)室。

10、駕車離開車間或工作區(qū)以外的;立即開除，扣除當(dāng)月工資并報案處理。

11、下班后，應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。

12、如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負責(zé)任。但沒有按照規(guī)定流程施工的，按照責(zé)任人負責(zé)30%、公司負責(zé)70%來賠償。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為，由當(dāng)事人全部負責(zé)賠償。

13、如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時，查出經(jīng)手人則立刻報警并扭送派出所，同時開除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。

以上條例，僅供參考。具體的細則需要切合本店實際，加以修正。

除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導(dǎo)致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng)，未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的項目如下：

1、抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導(dǎo)致抽水機拉缸罷工。

2、吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。

3、拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

4、地毯甩干機需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時候重量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現(xiàn)異響。

5、氣管、氣管接口是否漏氣。

6、打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

7、打氣機機油同樣要檢查、更換。

8、水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節(jié)。

以上工具和設(shè)備的保養(yǎng)，是應(yīng)該由1~2個人負責(zé)的，除了要有責(zé)任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。

你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發(fā)送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會做的。專業(yè)店與大排檔的最大區(qū)別在于，專業(yè)店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意。

許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經(jīng)過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了?？渴裁茨?營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。

營銷的關(guān)鍵是什么呢?我個人覺得里面最關(guān)鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費?我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車!

新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習(xí)慣導(dǎo)致的，大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在 07年3月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著 “新店開張大優(yōu)惠”然后守株待兔的老招數(shù)，那沒人光顧也是預(yù)料中事了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢?我得出的結(jié)論是，因為每個車主都有自己的消費習(xí)慣，也就是說去哪里洗車，都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個人改變以往的習(xí)慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占，那么他就會改變?nèi)粘５南M習(xí)慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學(xué)習(xí)，全彩圖加上明碼標(biāo)價，要夠吸引眼球，并令人動心。

有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了?其實,這完全是錯誤的想法,因為許多車主并不知道你是新開張的,也不知道你的工人的技術(shù)如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項目可做?就算是免上2個月,統(tǒng)計下來一天也沒有多少臺車洗,如果多車洗了也別太計較水電耗得了多少,只要你能把客人拉來就是個好的開始,如果你還能讓客人在你的店里再買點什么精品的話,那你完全不用虧大了,相反還有錢賺。我說過,洗車能維持就不錯了,盈利靠的是精品銷售和做項目。

大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務(wù)態(tài)度好的話，下次干嗎不繼續(xù)光顧呢?如果能使客人持續(xù)的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費習(xí)慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費的話，試問還有人愿意繼續(xù)來嗎?新店頭炮沒打響、服務(wù)沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當(dāng)然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了?？赡茉S多人都說，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費啊~可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。

所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經(jīng)開始進入了這個行業(yè)，就應(yīng)該從長遠發(fā)展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。

此外，日常經(jīng)營時還需要注意以下所羅列的一些細節(jié)問題：

1、比如說免費，是如何免費?哪些項目免費?優(yōu)惠又是如何優(yōu)惠?什么項目是有優(yōu)惠的?收費的項目有哪些?價格是多少?都應(yīng)該做一份詳細的項目收費表，找廣告公司噴畫出來，貼在墻上，明碼實價醒目一點。這樣給客人看了以后，就會覺得專業(yè)、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。

2、如果搞優(yōu)惠活動，就應(yīng)該在宣傳畫上注明活動時間，別無時限的給予優(yōu)惠，否則將會給客人一個錯覺，搞不搞活動都是一樣有優(yōu)惠，那就意味著什么時候去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。

3、對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的行動，了解客人的心思，當(dāng)客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更好一點的業(yè)務(wù)給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，便可順勢給優(yōu)惠的折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達成交易。

4、在辦卡方面，需要考慮周到一些。開設(shè)了次卡就盡量不要開設(shè)月卡和季卡。許多優(yōu)惠措施過于重疊或者是有沖突就不好了，避免管理麻煩和有漏洞可循。

在價格的制定上，也應(yīng)該考慮多方面的因素。比如說當(dāng)?shù)氐氖杖肭闆r、人群消費習(xí)慣、同業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)、技工的專業(yè)技能水平、美容產(chǎn)品和服務(wù)項目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關(guān)的因素。任何一個環(huán)節(jié)出錯，都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)專業(yè)店收了大排檔的價格。相反，如果你能提供一系列專業(yè)的服務(wù)由此提高了整間店面的形象，那么你的收費標(biāo)準(zhǔn)比別人高就成了理所當(dāng)然的事了。

日常經(jīng)營，作為老板必須學(xué)會成本核算。當(dāng)你清楚的了解到店面運營成本之后，你才能更好的學(xué)會經(jīng)營。

首先，先講解一下日常的記帳方式。許多朋友都是生意一多起來，就開始頭腦發(fā)熱，就顧著做、顧著收錢。但往往到了打烊的時候都不知道，今天做了多少營業(yè)額?賺了多少錢。我在這里和大家說一說我的記帳方法。先買2個本子(也可以叫人印)，1個叫做“收款卡”，另1個叫做“施工清單”。例如有車來了，開始洗的時候，就先在施工單的名稱上寫“帕薩特”，數(shù)量上寫“1”，金額欄上空著，備注上可以寫車牌號碼。如果這輛車是會員的話，當(dāng)車主拿著會員卡來蓋的時候，就要在施工單的金額欄上寫上“卡”，并打上勾，以表示已經(jīng)結(jié)帳了。如果車主是給現(xiàn)金的，那就在金額欄里寫上收款金額，并也打上勾。另外，還要在收款卡上，也寫上“洗車”“1”“15.00”等字樣。需要注意的一點是，如果客人還有其他的美容項目消費的話，同樣要這樣注明，但只有收現(xiàn)金的才用把收款卡填上。此外，客人如果是購買精品的話，則無需填寫施工單，而直接填寫收款卡即可。如果客人要辦卡的，也把美容卡當(dāng)作一個產(chǎn)品來寫，直接寫在收款卡上即可。

或許很多人看完以后都會覺得這樣做很繁瑣，其實這樣做是有緣由的。一來可以方便打烊時核對，收錢和用卡消費的一目了然。二來可以統(tǒng)計洗車美容的數(shù)量。三來可以防止個別車跑單，特別是忙的時候，很容易忽略個別車，員工可以從單上清楚的了解到，哪部車已付款，哪部車還沒付款的。

如果，你打算把美容部分承包出去的話，每天記這樣的流水帳是非常有必要的。

這里拿“10-9=1”來解釋收入、成本、利潤三者的關(guān)系。如果“10”是收入，“9”是成本的話，那么他們兩者的差“1”就是利潤了。通常許多老板都是在“10”這方面大下功夫，志在通過添加新的經(jīng)營項目從而增加營業(yè)收入，但往往忽略了“9”也是需要下功夫的方面。其實，事實證明，隨著收入的增加成本并不會自動減少，而利潤也并不一定會因為收入的增加而增加。相反，直接通過控制并減少成本得到利潤會比增加收入獲得利潤的速度要快得多。因此，這里我要講的重點就是要學(xué)會控制經(jīng)營成本。

1，招聘員工時，要求銷售人員可以兼任收銀員。可通過業(yè)務(wù)外包形式請來的，例如貼膜工、鋪地膠、裝座套工等建議不聘請。盡可能的要求員工一身兼兩職或多職，對于能者可提高其待遇。

2，對于學(xué)藝不精的員工建議不要安排其獨立施工，以免出不必要的差錯。

3，在選擇經(jīng)營項目，需要購買設(shè)備時，如利用率不高或者是回收周期過長的，可通過租借或外包等方式的，建議不要購買。

4，假如個別產(chǎn)品批發(fā)價是90塊錢，簽訂區(qū)域總代理后，拿貨價是60塊錢，但要求首次進貨量要達到x萬元以內(nèi)的話，建議不做總代理。如果該產(chǎn)品銷量好的，達到一定量時，可通過協(xié)商要求降低購進價格。

5，凡洗車美容所需的易耗品，全部實行領(lǐng)用登記制度，只要是領(lǐng)用的，就要領(lǐng)用者簽名，如發(fā)現(xiàn)同樣物品短時間內(nèi)多次領(lǐng)用，必須親自了解使用情況，無浪費方可繼續(xù)領(lǐng)用。月底可統(tǒng)計出易耗品部分的使用量和單車材料成本，如發(fā)現(xiàn)有過高或不正常的現(xiàn)象，提醒員工要節(jié)約材料。

6，設(shè)備做到定期保養(yǎng)，則可減少維修的幾率和費用。工具要做到定期清點，如有缺失或損壞的，由兼任管理工具的人員負責(zé)尋回和賠償。

7，對于沒有把握做的項目和生意，最好不要貿(mào)然接下來，否則出來問題賺不夠賠。

8，在月底統(tǒng)計，員工個人對店面的收入貢獻率，如有多勞多產(chǎn)者，相應(yīng)提高工資待遇，對末位者需要警告提示，因為其極有可能是偷懶者多，必要時炒人。如果一個人能干兩個人的活，就不需要養(yǎng)2個人，炒掉工作消極的員工提高整個團隊的工作素質(zhì)。

9，對于陰雨天或是生意清淡的日子，應(yīng)適當(dāng)安排部分員工休息。

10，新開業(yè)的店面，通常沒有多少客人會選擇做項目的，也就是裝潢的工程不多，此時無須提前招聘技師，只需要和附近同行打好招呼，通過租借的方式，避免浪費人力成本。當(dāng)生意逐步走上正軌是，再開始物色人選也不遲。

11，廣結(jié)人緣，包括同行之間，也需要多點溝通，不要認為同行如敵國。適當(dāng)?shù)睦猛械目驮?，可向同行批發(fā)你代理的產(chǎn)品，以廣開銷路，減少你的庫存壓力，加快現(xiàn)金的流動。

12，定期查詢經(jīng)營產(chǎn)品的購進價格是否有調(diào)整，并備選多2~3家同等實力的供應(yīng)商，選擇價格及服務(wù)最優(yōu)者為最終供應(yīng)商。

這里，給大家分析一下客戶的消費心理?？赡苡腥藭枺私饪蛻舻南M心理有多重要啊?其實，做服務(wù)性行業(yè)的必須學(xué)會從消費者角度思考問題，我覺得只有了解了客戶的消費心理，那才能提高店面客戶到達成交率。(簡稱：達成率。)不過，從顧客角度出發(fā)，說起來容易做起來卻很難。

按照我個人經(jīng)驗，我把客人劃分了幾種，同時詳細列出他們的特征和喜好，提供參考。

一類優(yōu)質(zhì)客戶：不看重價格看重服務(wù)質(zhì)量。只要工做得合心意，那就是你說多少他/她就給多少，一點不含糊。當(dāng)然也有兩者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回，這里忽略不計。對于這樣優(yōu)質(zhì)的客戶，可是要珍惜，因為只要有了好印象，那他就是你長期的忠實客戶，千萬別因小失大搞些偷工減料的小動作，丟失了這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，一旦失去就無法挽回了。

二類優(yōu)質(zhì)客戶：看重服務(wù)質(zhì)量和整體形象，喜歡講價但如果你確實一點不肯少，那他/她也情愿給你生意做。只是，有時作為老板的也要懂得做順?biāo)浦鄣男《餍』?，一些那怕是幾塊錢的零頭優(yōu)惠，客人也會感動不已。照顧好這樣的客人，同樣非常重要。

三類優(yōu)質(zhì)客戶：自己偶爾消費，但由于對你的店有著非常好的印象，通常他會充當(dāng)優(yōu)質(zhì)的推銷人員，免費的幫你做廣告宣傳，是個拉客能手。通常是他帶來的客人，盡量給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，使其大有面子，日后他便不斷的幫你拉客幫襯。如果是他自己來幫襯，那就給個最優(yōu)惠的價格，充當(dāng)報酬也不為過。

以上三類客人，是店面利潤的主要來源，所以他們來消費，不可松懈要緊盯手下的服務(wù)質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)有問題，及時處理。

一類普通客戶：好說話、定期來消費，偶爾會介紹些朋友來消費，看重服務(wù)質(zhì)量。

二類普通客戶：喜歡與老板聊天，定期消費，不太看重服務(wù)質(zhì)量。無太多消費項目。

三類普通客戶：不茍言談，定期消費，看重服務(wù)質(zhì)量，同樣無太多消費項目。

這三類普通客戶的共同點，就是有定期消費的習(xí)慣，做他們的生意，需要更多的是留意他們的喜好，如果客人來到后沒有說什么，你就知道他想做些什么，那么他們會很高興。這些定期消費客戶是店里忠實的客戶，是要照顧好的。

一類問題客戶：常和老板套近乎，定期消費，看重服務(wù)質(zhì)量，喜歡討價還價，不少給他們就不罷休。

二類問題客戶：不定期消費，喜歡貪小便宜，常洗完車了半天還不走，要工人幫他弄弄這里，弄弄那里，有時還要免費打點蠟。

三類問題客戶：定期消費，非常挑剔，有時喜歡雞蛋里挑骨頭。

問題客戶如果處理得當(dāng)，還是有機會變成普通客戶的，為什么呢?挑剔、討價還價和貪小便宜都是人性弱點，但是如果你有非常寬廣的心胸、良好的心態(tài)和乖巧的口才，那這些客戶還是愿意交你這個朋友，當(dāng)你的忠誠客戶的。出現(xiàn)了問題，是自己錯的，要馬上認錯，并迅速的給出解決方案。如果是客人的錯，也要適當(dāng)?shù)淖尣?，給客人個下臺的臺階，凡事留一線，日后好相見嘛。

一類劣質(zhì)客戶：不定期消費，挑剔，非常在意價格，常常小題大做。

二類劣質(zhì)客戶：不定期消費，沒干活就想亂開票。

三類劣質(zhì)客戶：不定期消費，貪小便宜沒譜，鉆空子，干完活不給錢。

四類劣質(zhì)客戶：zf職能部門，以權(quán)謀利，干完活不給錢就算是給錢也不敢拿吧。還要倒貼笑臉?biāo)统鲩T。

劣質(zhì)客戶，我不推薦做他們的生意，因為他們的錢非常難賺，不僅自己要受氣，干活的工人也常被他們臭罵，時間長了工人也不喜歡服務(wù)這樣的客人。特別是第四種劣質(zhì)客戶，更加不能正面得罪他們。所以，與其做得辛苦，倒不如不做。

結(jié)語，生意場上什么人都會遇到，當(dāng)個老板也不是件容易的事。我個人得出的結(jié)論是：做個生意人必須先學(xué)做人，再學(xué)做事。若能善于觀察，準(zhǔn)確的做出判斷，再投其所好，基本上沒有什么客人不喜歡來你的店消費的。

新車頭兩年，許多客人都會很愛惜，定期打蠟、封釉、鍍膜大有人在，但不是每種客人都肯下本錢去做保養(yǎng)的，特別是劣質(zhì)客戶，多數(shù)是說得多做的少，就算要做也是會把價格壓得很低。而對于優(yōu)質(zhì)客戶來說，通常是哪種效果好就做哪種，價格從不多說半句。解決方法：和不想花錢的客人說做美容項目無疑是對牛彈琴，既然他們做的可能性較低，就無謂給他們優(yōu)惠價格，至于是優(yōu)質(zhì)客戶要做，就要介紹個最好的項目，別怕他們會因為價格問題而不做。

許多車子開了兩年以后，許多客人對車子的熱衷、關(guān)注程度逐漸降低，客人的定期保養(yǎng)率也大大降低，長期以往生意必定大打折扣。解決方法：要保證生意的穩(wěn)定，必須要靠平時多點和客人講解做美容的作用和好處，使客人養(yǎng)成定期保養(yǎng)車輛的習(xí)慣。另外，還應(yīng)該定期推出新的服務(wù)項目，吸引新老客戶。

一些老舊車輛和新車在選擇同一個美容項目時，價格和相應(yīng)的施工應(yīng)該有所不同。許多老舊車輛因長年缺乏保養(yǎng)，車漆多數(shù)啞光失色，如采用平常新車的漆面護理方式，效果必定不佳，車主也自然不會滿意。同時，許多車主也不愿意在舊車身上花費過多的金錢。解決方法：合理的報價，應(yīng)對的施工是非常關(guān)鍵的，新車選用了適合舊車的項目、應(yīng)該拋光處理的沒有拋光。這樣的差錯，必會失去一單生意而流失客人的。對于舊車在接車前，就必須檢查好漆面情況，替客人選擇針對性的美容項目，例如舊車多數(shù)只有拋光才能增加車漆的亮度，而新車則盡可能的不要用機器施工，避免產(chǎn)生細痕。

個別喜歡貪小便宜的客人，都喜歡在洗完車后，你找些蠟幫他弄弄這里，打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會收得到費的，但是如果直接的拒絕就會引起客人的不滿。所謂做也難，不做也難。解決方法：平時可以和客人講解一些車子保養(yǎng)的方法，使客人感到你是個行家，愿意和你做朋友，自然也愿意聽你提出的建議。如果，他想這里弄弄那里弄弄時，你便直接說，干脆全車打蠟算了，我打個折給你。當(dāng)客人成為朋友的時候，自然不好意思老貪小便宜了。

有些時候，車身上有些細長的劃痕和創(chuàng)傷，通常這樣會令車主很頭疼。噴漆的話，為了那么些劃痕多花幾百塊，的確劃不來。如果是撞傷、撞凹了車主感覺還劃算些。但是不噴漆的話，車身上那么幾條痕又會覺得很難看。解決方法：通常這些可做可不做的決定，客人會問老板你的意見，此時，如果你說那就噴漆吧，那客人多半是不肯做的多。但如果你說，這樣吧，我?guī)湍銙伖庖幌?、點一點漆，如果能做去的話就最好，如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因為現(xiàn)在還不算太影響美觀，還不如等到多些劃痕的時候再做還合算些。此時，你站在了客人的角度替他考慮了問題，客人會怎么想你呢?日后這樣的客人會自動送生意上門的。這就是欲擒故縱!

有時因為員工沒有仔細觀察車況，就對客人報了價。結(jié)果到施工的時候，師傅才發(fā)現(xiàn)按原計劃的施工是無法達到效果的，此時需要對客人重新報價以便增加多幾道工序。但客人勢必不愿意接受新的價格，多數(shù)都是選擇不做走人。因為他們覺得既然第一次開出的價格是雙方認可的，那么作為店家無論如何都應(yīng)該做好為止，不應(yīng)該認為難做了而重新估價。解決方法：既然是由員工的失誤造成的，就不能和客人計較得失。應(yīng)該按原來開出的價格，給客人做，并且是做好了。在客人來提車的時候，需要和客人解釋清楚，避免以后犯同樣的錯誤。當(dāng)客人了解到店面不計成本的為他施工，并沒有因為價格的問題而偷工減料時，他日客人自然會成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長時間積累出來的，因此不要計較一時的利益得失，凡事要看長遠。

綜述以上問題，概括下來，其實我想說的就是一句話：做服務(wù)行業(yè)，態(tài)度決定一切。

凡事站在客人的角度去考慮問題，當(dāng)無法提供客人滿意的服務(wù)時，就應(yīng)該要用態(tài)度去補救。如果是店家錯了，那就要及時的去和客人道歉認錯，并馬上給予補救措施。如果是客人錯了，給其臺階下臺。凡事留一線，日后好相見!

許多初涉商海的朋友，為了盡快的進入市場，得到市場的認可，最通常的走捷徑方式就是：加盟品牌。在上一篇“提供汽車美容行業(yè)的經(jīng)驗，免費!”的文中，我有淺談過加盟的利弊問題。其實，還有相當(dāng)多有關(guān)加盟里的“陷阱”問題，我是沒有仔細提到，以下我將給大家細細道來。

1，虛假廣告先下套!許多朋友通過電視、報紙、網(wǎng)站、電臺等傳媒渠道，了解到某些品牌所吹噓的“實力宏厚、經(jīng)驗豐富、品牌響”等“虛假廣告”后便信以為真，當(dāng)有意加盟時，通常會親自到加盟品牌的“旗艦店”、“樣板店”、“總店”等地考察，這一考察不要緊，一看完以后，多數(shù)人都會大大增加了加盟的信心?？梢赃@樣說，這是所有加盟品牌都有用的“指定伎倆”(或者說是“慣用伎倆”)。人嘛，都是耳聽為虛，眼見為實的。可是誰知道，眼見的也未必是真實的。

2，樣板工程有道道。許多品牌的“旗艦店”既然是作為樣版工程公之于眾，當(dāng)然在裝修門面上下重本，首先讓人的初次印象就能感覺到該公司的實力非常雄厚，可事實上如果你加盟以后，你做一個同樣的店，也是這樣裝修的話，恐怕你的資金預(yù)算就成問題了。這樣不計成本的做法為的是招商，而不切合實際。此外，許多品牌都會幫加盟商設(shè)計店面的布置，可設(shè)計雖好，但真的按設(shè)計來施工，花費不會少，在門面功夫上投入太多資金，會增大日后的經(jīng)營成本，同時汽車美容行業(yè)，裝修的折舊很快。

3，大作客流量文章。作為加盟品牌的“旗艦店”，生意通常不會差，(如果差的話，那就招商沒戲了)這樣一來就能給所有前來參觀學(xué)習(xí)加盟的人一個感覺：加盟該品牌有戲!可是，需知道，要做到如此的客流量，不是眼睛看到的那么簡單，背后有許多工作要做的。首先，在大量的廣告投入下，把一個品牌支撐起來，利用廣告的疲勞轟炸，讓許多車主學(xué)會了，洗車也要挑品牌來洗。但值得一提的是，該廣告效應(yīng)也僅僅是在加盟品牌總部所在地產(chǎn)生效果。此外，當(dāng)客流量形成一定規(guī)模后，原本有的人手肯定不夠用，因此，通常人手方面也比一般的店要多許多，這樣一來人力成本也同時加大了。這就是許多新加盟的朋友，新店開張以后，并沒有出現(xiàn)到“旗艦店”那樣的客似云來，反而守著一群工人在大眼瞪小眼，干著急的原因了。

4，經(jīng)營項目利潤算法問題。大家都知道洗車賺不了兩個錢，都靠做項目賺錢啦，比如說打蠟又或者是高級點的封釉和鍍膜。一般加盟品牌都會給每個加盟商一個表格，里面清楚的列明了打蠟、封釉、鍍膜的收費、成本、利潤等數(shù)據(jù)?？蓡栴}是，真的是10-9=1那么簡單嗎?這樣說吧，比如說表中列出鍍膜的收費是1500塊/臺，成本300塊/臺，那么利潤就是1500-300=1200了。而且，表中還會舉例說明，如果一個月鍍上10臺車的膜的話，那么僅僅鍍膜一項的收入就能達到12000塊錢了?？梢粋€月10臺車的量，相當(dāng)于3天就有一臺車來做，實際經(jīng)營上有那么理想的事嗎?據(jù)保守統(tǒng)計，85%的店都不能做到這樣的量，也就是說該數(shù)據(jù)不切合實際。

根據(jù)以上表格提供的數(shù)據(jù)，可以說是非常的誘人，每個月的利潤收入少則2w7多則幾十w之多。

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1、露天大排檔將會逐步消失，取而代之的是室內(nèi)美容。

2、雖然每天都有許多想進入該行業(yè)的人，但更多的人將從汽車美容行業(yè)退出，因為房租越來越貴、人力成本越來越大、毛利率越來越低、模仿者越來越多等原因?qū)е隆?/p>

3、部分大型店面和大部分小型店將被迫關(guān)門。大型店關(guān)門多是因為成本高得無法負荷，收入無法與成本對沖。小型店關(guān)門則是因為順應(yīng)了城市規(guī)劃的需要、環(huán)保政策的推出和品牌店的價格打壓等原因。

汽車美容店計劃書篇七

開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。

“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。

利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市，20xx年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。）隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。

兩大計劃投資寶典a計劃———經(jīng)濟型投資。投資金額：20萬元左右。經(jīng)營面積：30到50平方米。工作人員：5到8人。投資項目：汽車美容及裝潢。投資經(jīng)驗：汽車美容及裝潢相對于汽修來說，比較容易經(jīng)營，投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在9到10個月之間。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右，經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑?，其中的凈利潤一塊可以有所增長。

b計劃———實用型投資。投資金額：50萬元左右。經(jīng)營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。投資項目：汽車裝潢及汽車日常保養(yǎng)。投資經(jīng)驗：汽車裝潢及日常的保養(yǎng)維護相對比較容易經(jīng)營，同時裝潢及保養(yǎng)設(shè)備的投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品可以通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，機器設(shè)備前期的投入只是汽車校驗檢測設(shè)備，因此資金介入量不大。經(jīng)營要求：操作人員須具備一定的汽車專業(yè)知識。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在10個月左右。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于操作人員的'專業(yè)水平上，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右。

汽車美容店計劃書篇八

汽車美容在傳入中國之初泛指幾乎所有的汽車服務(wù)項目，隨著汽車后市場服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展與演變，如今的汽車美容所包含的內(nèi)容已經(jīng)細分到主要包括：汽車洗車、汽車漆面美容(打蠟、封釉、鍍膜、鍍晶)、汽車內(nèi)飾護理(內(nèi)室清潔、內(nèi)室桑拿、內(nèi)室消毒)汽車其他部件翻新(發(fā)動機翻新、輪轂翻新、大燈翻新、橡塑件翻新等內(nèi)容)。汽車精品、汽車裝飾等也是汽車美容的項目。

汽車美容裝飾是通過增加一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、這種行為叫做汽車裝潢，所增加的附屬物品，叫做裝飾品或者裝飾件。根據(jù)汽車裝飾的部位不同，可分為汽車外部裝飾和汽車內(nèi)室裝飾。

此外，更為專業(yè)的汽車美容是通過先進的設(shè)備和數(shù)百種用品，經(jīng)過幾十道工序，從車身、車室(地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風(fēng)口、排擋區(qū)等進行高壓洗塵吸塵上光)、發(fā)動機(免拆清洗)、鋼圈輪胎、底盤、保險杠、油電路等作整車處理，使舊車變成新車并保持長久，且對較深劃痕可進行特殊快速修復(fù)。

為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上，低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置，我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。

(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

(5)拋光機2臺。理由同上。

(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。

(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7. 制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細則將在下文提供參考。

8. 加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。

9. 產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。

許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。

1. 用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。

2. 全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

3. 全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。

4. 將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5. 內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。

1. 洗干凈車(用以上流程清洗)。

2. 洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。

3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。

4. 全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。

5. 全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。

6. 全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

7. 撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

1. 洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

2. 有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

3. 吹、抹干車身。

4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。

5. 用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

6. 全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

1. 把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。

2. 如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。

3. 清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

4. 清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣(因為開了空調(diào))，然后把物品放回原處，完工。

以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的項目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢?這里就需要各位去仔細研究了，正如我說的那樣，把工作細化、細化、再細化，在原有項目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J可，那就贏得了口碑。

許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓挘褪窍胪祽?。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項工作抓起，把好第一道關(guān)。

開業(yè)前的1個月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。

急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)

包吃包住

食三餐，每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元

住宿:集體宿舍(電視空調(diào)房)

工作時間：上午-下午6點30分，每月工作28天

工作地點:xx市xx區(qū)

聯(lián)系電話：xxx(上午8:30-下午18:30)

這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據(jù)個人表現(xiàn)變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率高時，相應(yīng)的客戶流失率也隨之提高，這將嚴重威脅到店面的正常經(jīng)營。所以，作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老板因為經(jīng)營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴重的后果，而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。

當(dāng)人員招齊后，應(yīng)該適當(dāng)進行配對組合。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應(yīng)該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此，應(yīng)由熟手示范，生手在一旁學(xué)習(xí)，并給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內(nèi)飾，避免個別員工以不會為借口，借機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了，什么人是混日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時間就應(yīng)該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學(xué)、主動去干，否則只有離開的份。如果同一個人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當(dāng)?shù)臅r候殺一儆百是非常手段。

對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。由于新店開張，往往沒有很多項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現(xiàn)相當(dāng)長的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時師傅還不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下意見：

1. 店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問題，第一時間負責(zé)整修。

2. 新進的產(chǎn)品，要第一時間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。

3. 當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時，必須無條件幫忙。

4. 學(xué)習(xí)商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時就會造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在招聘時需要對那些有過工作經(jīng)驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩，別等到發(fā)現(xiàn)問題時就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。

家有家規(guī)，店也要有店規(guī)。制度定出來之前要考慮到實際的情況，定出來之后，要包括老板在內(nèi)的人都要遵守，否則出現(xiàn)問題以后，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規(guī)，以便參考。

1. 準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

2. 上班后第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當(dāng)日工資。

3. 需要請假者，需提前一天請假，當(dāng)日請假者不批，除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。

4. 上班時，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

5. 上班到位后，必須打掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)。

6. 上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。

7. 無事坐客戶車上或開cd空調(diào)的?？鄢?0元。

8. 不按工作要求，違規(guī)操作者;扣除獎金20元

9. 過夜車鑰匙必須交到營業(yè)室。

10. 駕車離開車間或工作區(qū)以外的;立即開除，扣除當(dāng)月工資并報案處理。

11. 下班后，應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。

12. 如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負責(zé)任。但沒有按照規(guī)定流程施工的，按照責(zé)任人負責(zé)30%、公司負責(zé)70%來賠償。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為，由當(dāng)事人全部負責(zé)賠償。

13. 如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時，查出經(jīng)手人則立刻報警并扭送派出所，同時開除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。

以上條例，僅供參考。具體的細則需要切合本店實際，加以修正。

除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的'時間，導(dǎo)致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng)，未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的項目如下：

1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導(dǎo)致抽水機拉缸罷工。

2. 吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。

3. 拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

4. 地毯甩干機需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時候重量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現(xiàn)異響。

5. 氣管、氣管接口是否漏氣。

6. 打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。

8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節(jié)。

以上工具和設(shè)備的保養(yǎng)，是應(yīng)該由1~2個人負責(zé)的，除了要有責(zé)任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。

營銷的關(guān)鍵是什么呢?我個人覺得里面最關(guān)鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費?我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車!

新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習(xí)慣導(dǎo)致的，大家在我的帖子里看到，我的店開張的頭一個月是完全免費的，包括我朋友的店在07年3月30日開張，我都建議他免費半個月(最終他不肯)，或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為，但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話，那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著“新店開張大優(yōu)惠”然后守株待兔的老招數(shù)，那沒人光顧也是預(yù)料中事了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢?我得出的結(jié)論是，因為每個車主都有自己的消費習(xí)慣，也就是說去哪里洗車，都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個人改變以往的習(xí)慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占，那么他就會改變?nèi)粘５南M習(xí)慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學(xué)習(xí)，全彩圖加上明碼標(biāo)價，要夠吸引眼球，并令人動心。

大家不妨從客人的心理去想問題，新店開張洗車免費，精品便宜，做項目有折扣打，如果洗車還比較干凈、服務(wù)態(tài)度好的話，下次干嗎不繼續(xù)光顧呢?如果能使客人持續(xù)的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費習(xí)慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費的話，試問還有人愿意繼續(xù)來嗎?新店頭炮沒打響、服務(wù)沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當(dāng)然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了。可能許多人都說，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費啊~可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。

汽車美容店計劃書篇九

為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上

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我給大家列舉需要購買的設(shè)備：

(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。

(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

(5)拋光機2臺。理由同上。

(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。

(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細則將在下文提供參考。

如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。

如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。

許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。

1. 用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。

2. 全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗

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3. 全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。

4. 將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5. 內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋

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6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。

1. 洗干凈車(用以上流程清洗)。

2. 洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。

3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。

4. 全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。

5. 全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。

6. 全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

7. 撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

1. 洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

2. 有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

3. 吹、抹干車身。

4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。

5. 用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

6. 全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

1. 把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。

2. 如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。

3. 清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

4. 清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干

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以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的項目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢?這里就需要各位去仔細研究了，正如我說的那樣，把工作細化、細化、再細化，在原有項目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J可，那就贏得了口碑。

許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學(xué)東西半天不開竅，

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開業(yè)前的1個月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。

急招:汽車美容洗車工10名(男女不限)

包吃包住

食三餐，每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元

住宿:集體宿舍(電視空調(diào)房)

工作時間：上午-下午6點30分,每月工作28天

工作地點:某某市某某區(qū)

聯(lián)系電話：2000000(上午8:30-下午18:30)

這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據(jù)個人表現(xiàn)變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率高時，相應(yīng)的客戶流失率也隨之提高，這將嚴重威脅到店面的正常經(jīng)營。所以，作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老板因為經(jīng)營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴重的后果，而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。

當(dāng)人員招齊后，應(yīng)該適當(dāng)進行配對組合。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應(yīng)該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此，應(yīng)由熟手示范，生手在一旁學(xué)習(xí)，并給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內(nèi)飾，避免個別員工以不會為借口，借機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了，什么人是混日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時間就應(yīng)該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學(xué)、主動去干，否則只有離開的份。如果同一個人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當(dāng)?shù)臅r候殺一儆百是非常手段。

對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。由于新店開張，往往沒有很多項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現(xiàn)相當(dāng)長的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時師傅還不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下意見：

1. 店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問題，第一時間負責(zé)整修。

2. 新進的產(chǎn)品，要第一時間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。

3. 當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時，必須無條件幫忙。

4. 學(xué)習(xí)商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時就會造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在招聘時需要對那些有過工作經(jīng)驗的員工先禮后兵的講清楚店面的'規(guī)矩，別等到發(fā)現(xiàn)問題時就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。

家有家規(guī)，店也要有店規(guī)。制度定出來之前要考慮到實際的情況，定出來之后，要包括老板在內(nèi)的人都要遵守，否則出現(xiàn)問題以后，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規(guī)，以便參考。

1. 準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

2. 上班后第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理?？鄢?dāng)日工資。

3. 需要請假者，需提前一天請假，當(dāng)日請假者不批，除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。

4. 上班時，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

5. 上班到位后，必須打掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)。

6. 上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。

7. 無事坐客戶車上或開cd空調(diào)的。扣除50元。

8. 不按工作要求，違規(guī)操作者;扣除獎金20元

9. 過夜車鑰匙必須交到營業(yè)室。

10. 駕車離開車間或工作區(qū)以外的;立即開除，扣除當(dāng)月工資并報案處理。

11. 下班后，應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。

12. 如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負責(zé)任。但沒有按照規(guī)定流程施工的，按照責(zé)任人負責(zé)30%、公司負責(zé)70%來賠償。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為，由當(dāng)事人全部負責(zé)賠償。

13. 如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時，查出經(jīng)手人則立刻報警并扭送派出所，同時開除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。

以上條例，僅供參考。具體的細則需要切合本店實際，加以修正。

除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導(dǎo)致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng)，未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的項目如下：

1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導(dǎo)致抽水機拉缸罷工。

2. 吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。

3. 拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

4. 地毯甩干機需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時候重量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現(xiàn)異響。

5. 氣管、氣管接口是否漏氣。

6. 打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。

8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節(jié)。

以上工具和設(shè)備的保養(yǎng)，是應(yīng)該由1~2個人負責(zé)的，除了要有責(zé)任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。

你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發(fā)送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會做的。專業(yè)店與大排檔的最大區(qū)別在于，專業(yè)店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意。

許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經(jīng)過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了?？渴裁茨?營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。

營銷的關(guān)鍵是什么呢?我個人覺得里面最關(guān)鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費?我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車!

新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習(xí)慣導(dǎo)致的，大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在07年3月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著“新店開張大優(yōu)惠”然后守株待兔的老招數(shù)，那沒人光顧也是預(yù)料中事了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢?我得出的結(jié)論是，因為每個車主都有自己的消費習(xí)慣，也就是說去哪里洗車，都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個人改變以往的習(xí)慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占，那么他就會改變?nèi)粘５南M習(xí)慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學(xué)習(xí)，全彩圖加上明碼標(biāo)價，要夠吸引眼球，并令人動心。

有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了?其實,這完全是錯誤的想法,因為許多車主并不知道你是新開張的,也不知道你的工人的技術(shù)如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項目可做?就算是免上2個月,統(tǒng)計下來一天也沒有多少臺車洗,如果多車洗了也別太計較水電耗得了多少,只要你能把客人拉來就是個好的開始,如果你還能讓客人在你的店里再買點什么精品的話,那你完全不用虧大了,相反還有錢賺.我說過,洗車能維持就不錯了,盈利靠的是精品銷售和做項目。

大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務(wù)態(tài)度好的話，下次干嗎不繼續(xù)光顧呢?如果能使客人持續(xù)的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費習(xí)慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費的話，試問還有人愿意繼續(xù)來嗎?新店頭炮沒打響、服務(wù)沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當(dāng)然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了?？赡茉S多人都說，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費啊~可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。

所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經(jīng)開始進入了這個行業(yè)，就應(yīng)該從長遠發(fā)展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。

1、比如說免費，是如何免費?哪些項目免費?優(yōu)惠又是如何優(yōu)惠?什么項目是有優(yōu)惠的?收費的項目有哪些?價格是多少?都應(yīng)該做一份詳細的項目收費表，找廣告公司噴畫出來，貼在墻上，明碼實價醒目一點。這樣給客人看了以后，就會覺得專業(yè)、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。

2、如果搞優(yōu)惠活動，就應(yīng)該在宣傳畫上注明活動時間，別無時限的給予優(yōu)惠，否則將會給客人一個錯覺，搞不搞活動都是一樣有優(yōu)惠，那就意味著什么時候去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。

3、對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的行動，了解客人的心思，當(dāng)客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更好一點的業(yè)務(wù)給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，便可順勢給優(yōu)惠的折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達成交易。

4、在辦卡方面，需要考慮周到一些。開設(shè)了次卡就盡量不要開設(shè)月卡和季卡。許多優(yōu)惠措施過于重疊或者是有沖突就不好了，避免管理麻煩和有漏洞可循。

在價格的制定上，也應(yīng)該考慮多方面的因素。比如說當(dāng)?shù)氐氖杖肭闆r、人群消費習(xí)慣、同業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)、技工的專業(yè)技能水平、美容產(chǎn)品和服務(wù)項目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關(guān)的因素。任何一個環(huán)節(jié)出錯，都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)專業(yè)店收了大排檔的價格。相反，如果你能提供一系列專業(yè)的服務(wù)由此提高了整間店面的形象，那么你的收費標(biāo)準(zhǔn)比別人高就成了理所當(dāng)然的事了。

首先，先講解一下日常的記帳方式。許多朋友都是生意一多起來，就開始頭腦發(fā)熱，就顧著做、顧著收錢。但往往到了打烊的時候都不知道，今天做了多少營業(yè)額?賺了多少錢。我在這里和大家說一說我的記帳方法。先買2個本子(也可以叫人印)，1個叫做“收款卡”，另1個叫做“施工清單”。例如有車來了，開始洗的時候，就先在施工單的名稱上寫“帕薩特”，數(shù)量上寫“1”，金額欄上空著，備注上可以寫車牌號碼。如果這輛車是會員的話，當(dāng)車主拿著會員卡來蓋的時候，就要在施工單的金額欄上寫上“卡”，并打上勾，以表示已經(jīng)結(jié)帳了。如果車主是給現(xiàn)金的，那就在金額欄里寫上收款金額，并也打上勾。另外，還要在收款卡上，也寫上“洗車”“1”“15.00”等字樣。需要注意的一點是，如果客人還有其他的美容項目消費的話，同樣要這樣注明，但只有收現(xiàn)金的才用把收款卡填上。此外，客人如果是購買精品的話，則無需填寫施工單，而直接填寫收款卡即可。如果客人要辦卡的，也把美容卡當(dāng)作一個產(chǎn)品來寫，直接寫在收款卡上即可。

或許很多人看完以后都會覺得這樣做很繁瑣，其實這樣做是有緣由的。一來可以方便打烊時核對，收錢和用卡消費的一目了然。二來可以統(tǒng)計洗車美容的數(shù)量。三來可以防止個別車跑單，特別是忙的時候，很容易忽略個別車，員工可以從單上清楚的了解到，哪部車已付款，哪部車還沒付款的。

如果，你打算把美容部分承包出去的話，每天記這樣的流水帳是非常有必要的。

這里拿“10-9=1”來解釋收入、成本、利潤三者的關(guān)系。如果“10”是收入，“9”是成本的話，那么他們兩者的差“1”就是利潤了。通常許多老板都是在“10”這方面大下功夫，志在通過添加新的經(jīng)營項目從而增加營業(yè)收入，但往往忽略了“9”也是需要下功夫的方面。其實，事實證明，隨著收入的增加成本并不會自動減少，而利潤也并不一定會因為收入的增加而增加。相反，直接通過控制并減少成本得到利潤會比增加收入獲得利潤的速度要快得多。因此，這里我要講的重點就是要學(xué)會控制經(jīng)營成本。

1，招聘員工時，要求銷售人員可以兼任收銀員?？赏ㄟ^業(yè)務(wù)外包形式請來的，例如貼膜工、鋪地膠、裝座套工等建議不聘請。盡可能的要求員工一身兼兩職或多職，對于能者可提高其待遇。

2，對于學(xué)藝不精的員工建議不要安排其獨立施工，以免出不必要的差錯。

3，在選擇經(jīng)營項目，需要購買設(shè)備時，如利用率不高或者是回收周期過長的，可通過租借或外包等方式的，建議不要購買。

4，假如個別產(chǎn)品批發(fā)價是90塊錢，簽訂區(qū)域總代理后，拿貨價是60塊錢，但要求首次進貨量要達到x萬元以內(nèi)的話，建議不做總代理。如果該產(chǎn)品銷量好的，達到一定量時，可通過協(xié)商要求降低購進價格。

5，凡洗車美容所需的易耗品，全部實行領(lǐng)用登記制度，只要是領(lǐng)用的，就要領(lǐng)用者簽名，如發(fā)現(xiàn)同樣物品短時間內(nèi)多次領(lǐng)用，必須親自了解使用情況，無浪費方可繼續(xù)領(lǐng)用。月底可統(tǒng)計出易耗品部分的使用量和單車材料成本，如發(fā)現(xiàn)有過高或不正常的現(xiàn)象，提醒員工要節(jié)約材料。

6，設(shè)備做到定期保養(yǎng)，則可減少維修的幾率和費用。工具要做到定期清點，如有缺失或損壞的，由兼任管理工具的人員負責(zé)尋回和賠償。

7，對于沒有把握做的項目和生意，最好不要貿(mào)然接下來，否則出來問題賺不夠賠。

8，在月底統(tǒng)計，員工個人對店面的收入貢獻率，如有多勞多產(chǎn)者，相應(yīng)提高工資待遇，對末位者需要警告提示，因為其極有可能是偷懶者多，必要時炒人。如果一個人能干兩個人的活，就不需要養(yǎng)2個人，炒掉工作消極的員工提高整個團隊的工作素質(zhì)。

9，對于陰雨天或是生意清淡的日子，應(yīng)適當(dāng)安排部分員工休息。

10，新開業(yè)的店面，通常沒有多少客人會選擇做項目的，也就是裝潢的工程不多，此時無須提前招聘技師，只需要和附近同行打好招呼，通過租借的方式，避免浪費人力成本。當(dāng)生意逐步走上正軌是，再開始物色人選也不遲。

11，廣結(jié)人緣，包括同行之間，也需要多點溝通，不要認為同行如敵國。適當(dāng)?shù)睦猛械目驮?，可向同行批發(fā)你代理的產(chǎn)品，以廣開銷路，減少你的庫存壓力，加快現(xiàn)金的流動。

12，定期查詢經(jīng)營產(chǎn)品的購進價格是否有調(diào)整，并備選多2~3家同等實力的供應(yīng)商，選擇價格及服務(wù)最優(yōu)者為最終供應(yīng)商。

這里，給大家分析一下客戶的消費心理?？赡苡腥藭?，了解客戶的消費心理有多重要啊?其實，做服務(wù)性行業(yè)的必須學(xué)會從消費者角度思考問題，我覺得只有了解了客戶的消費心理，那才能提高店面客戶到達成交率。(簡稱：達成率。)不過，從顧客角度出發(fā)，說起來容易做起來卻很難。

按照我個人經(jīng)驗，我把客人劃分了幾種，同時詳細列出他們的特征和喜好，提供參考。

一類優(yōu)質(zhì)客戶：不看重價格看重服務(wù)質(zhì)量。只要工做得合心意，那就是你說多少他/她就給多少，一點不含糊。當(dāng)然也有兩者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回，這里忽略不計。對于這樣優(yōu)質(zhì)的客戶，可是要珍惜，因為只要有了好印象，那他就是你長期的忠實客戶，千萬別因小失大搞些偷工減料的小動作，丟失了這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，一旦失去就無法挽回了。

二類優(yōu)質(zhì)客戶：看重服務(wù)質(zhì)量和整體形象，喜歡講價但如果你確實一點不肯少，那他/她也情愿給你生意做。只是，有時作為老板的也要懂得做順?biāo)浦鄣男《餍』荩恍┠桥率菐讐K錢的零頭優(yōu)惠，客人也會感動不已。照顧好這樣的客人，同樣非常重要。

三類優(yōu)質(zhì)客戶：自己偶爾消費，但由于對你的店有著非常好的印象，通常他會充當(dāng)優(yōu)質(zhì)的推銷人員，免費的幫你做廣告宣傳，是個拉客能手。通常是他帶來的客人，盡量給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，使其大有面子，日后他便不斷的幫你拉客幫襯。如果是他自己來幫襯，那就給個最優(yōu)惠的價格，充當(dāng)報酬也不為過。

以上三類客人，是店面利潤的主要來源，所以他們來消費，不可松懈要緊盯手下的服務(wù)質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)有問題，及時處理。

一類普通客戶：好說話、定期來消費，偶爾會介紹些朋友來消費，看重服務(wù)質(zhì)量。

二類普通客戶：喜歡與老板聊天，定期消費，不太看重服務(wù)質(zhì)量。無太多消費項目。

三類普通客戶：不茍言談，定期消費，看重服務(wù)質(zhì)量，同樣無太多消費項目。

這三類普通客戶的共同點，就是有定期消費的習(xí)慣，做他們的生意，需要更多的是留意他們的喜好，如果客人來到后沒有說什么，你就知道他想做些什么，那么他們會很高興。這些定期消費客戶是店里忠實的客戶，是要照顧好的。

一類問題客戶：常和老板套近乎，定期消費，看重服務(wù)質(zhì)量，喜歡討價還價，不少給他們就不罷休。

二類問題客戶：不定期消費，喜歡貪小便宜，常洗完車了半天還不走，要工人幫他弄弄這里，弄弄那里，有時還要免費打點蠟。

三類問題客戶：定期消費，非常挑剔，有時喜歡雞蛋里挑骨頭。

問題客戶如果處理得當(dāng)，還是有機會變成普通客戶的，為什么呢?挑剔、討價還價和貪小便宜都是人性弱點，但是如果你有非常寬廣的心胸、良好的心態(tài)和乖巧的口才，那這些客戶還是愿意交你這個朋友，當(dāng)你的忠誠客戶的。出現(xiàn)了問題，是自己錯的，要馬上認錯，并迅速的給出解決方案。如果是客人的錯，也要適當(dāng)?shù)淖尣?，給客人個下臺的臺階，凡事留一線，日后好相見嘛。

一類劣質(zhì)客戶：不定期消費，挑剔，非常在意價格，常常小題大做。

二類劣質(zhì)客戶：不定期消費，沒干活就想亂開票。

三類劣質(zhì)客戶：不定期消費，貪小便宜沒譜，鉆空子，干完活不給錢。

四類劣質(zhì)客戶：zf職能部門，以權(quán)謀利，干完活不給錢就算是給錢也不敢拿吧。還要倒貼笑臉?biāo)统鲩T。

劣質(zhì)客戶，我不推薦做他們的生意，因為他們的錢非常難賺，不僅自己要受氣，干活的工人也常被他們臭罵，時間長了工人也不喜歡服務(wù)這樣的客人。特別是第四種劣質(zhì)客戶，更加不能正面得罪他們。所以，與其做得辛苦，倒不如不做。

結(jié)語，生意場上什么人都會遇到，當(dāng)個老板也不是件容易的事。我個人得出的結(jié)論是：做個生意人必須先學(xué)做人，再學(xué)做事。若能善于觀察，準(zhǔn)確的做出判斷，再投其所好，基本上沒有什么客人不喜歡來你的店消費的。

新車頭兩年，許多客人都會很愛惜，定期打蠟、封釉、鍍膜大有人在，但不是每種客人都肯下本錢去做保養(yǎng)的，特別是劣質(zhì)客戶，多數(shù)是說得多做的少，就算要做也是會把價格壓得很低。而對于優(yōu)質(zhì)客戶來說，通常是哪種效果好就做哪種，價格從不多說半句。解決方法：和不想花錢的客人說做美容項目無疑是對牛彈琴，既然他們做的可能性較低，就無謂給他們優(yōu)惠價格，至于是優(yōu)質(zhì)客戶要做，就要介紹個最好的項目，別怕他們會因為價格問題而不做。

許多車子開了兩年以后，許多客人對車子的熱衷、關(guān)注程度逐漸降低，客人的定期保養(yǎng)率也大大降低，長期以往生意必定大打折扣。解決方法：要保證生意的穩(wěn)定，必須要靠平時多點和客人講解做美容的作用和好處，使客人養(yǎng)成定期保養(yǎng)車輛的習(xí)慣。另外，還應(yīng)該定期推出新的服務(wù)項目，吸引新老客戶。(中國店網(wǎng)—)

一些老舊車輛和新車在選擇同一個美容項目時，價格和相應(yīng)的施工應(yīng)該有所不同。許多老舊車輛因長年缺乏保養(yǎng)，車漆多數(shù)啞光失色，如采用平常新車的漆面護理方式，效果必定不佳，車主也自然不會滿意。同時，許多車主也不愿意在舊車身上花費過多的金錢。解決方法：合理的報價，應(yīng)對的施工是非常關(guān)鍵的，新車選用了適合舊車的項目、應(yīng)該拋光處理的沒有拋光。這樣的差錯，必會失去一單生意而流失客人的。對于舊車在接車前，就必須檢查好漆面情況，替客人選擇針對性的美容項目，例如舊車多數(shù)只有拋光才能增加車漆的亮度，而新車則盡可能的不要用機器施工，避免產(chǎn)生細痕。

個別喜歡貪小便宜的客人，都喜歡在洗完車后，你找些蠟幫他弄弄這里，打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會收得到費的，但是如果直接的拒絕就會引起客人的不滿。所謂做也難，不做也難。解決方法：平時可以和客人講解一些車子保養(yǎng)的方法，使客人感到你是個行家，愿意和你做朋友，自然也愿意聽你提出的建議。如果，他想這里弄弄那里弄弄時，你便直接說，干脆全車打蠟算了，我打個折給你。當(dāng)客人成為朋友的時候，自然不好意思老貪小便宜了。

有些時候，車身上有些細長的劃痕和創(chuàng)傷，通常這樣會令車主很頭疼。噴漆的話，為了那么些劃痕多花幾百塊，的確劃不來。如果是撞傷、撞凹了車主感覺還劃算些。但是不噴漆的話，車身上那么幾條痕又會覺得很難看。解決方法：通常這些可做可不做的決定，客人會問老板你的意見，此時，如果你說那就噴漆吧，那客人多半是不肯做的多。但如果你說，這樣吧，我?guī)湍銙伖庖幌?、點一點漆，如果能做去的話就最好，如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因為現(xiàn)在還不算太影響美觀，還不如等到多些劃痕的時候再做還合算些。此時，你站在了客人的角度替他考慮了問題，客人會怎么想你呢?日后這樣的客人會自動送生意上門的。這就是欲擒故縱!

有時因為員工沒有仔細觀察車況，就對客人報了價。結(jié)果到施工的時候，師傅才發(fā)現(xiàn)按原計劃的施工是無法達到效果的，此時需要對客人重新報價以便增加多幾道工序。但客人勢必不愿意接受新的價格，多數(shù)都是選擇不做走人。因為他們覺得既然第一次開出的價格是雙方認可的，那么作為店家無論如何都應(yīng)該做好為止，不應(yīng)該認為難做了而重新估價。解決方法：既然是由員工的失誤造成的，就不能和客人計較得失。應(yīng)該按原來開出的價格，給客人做，并且是做好了。在客人來提車的時候，需要和客人解釋清楚，避免以后犯同樣的錯誤。當(dāng)客人了解到店面不計成本的為他施工，并沒有因為價格的問題而偷工減料時，他日客人自然會成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長時間積累出來的，因此不要計較一時的利益得失，凡事要看長遠。

凡事站在客人的角度去考慮問題，當(dāng)無法提供客人滿意的服務(wù)時，就應(yīng)該要用態(tài)度去補救。如果是店家錯了，那就要及時的去和客人道歉認錯，并馬上給予補救措施。如果是客人錯了，給其臺階下臺。凡事留一線，日后好相見!

許多初涉商海的朋友，為了盡快的進入市場，得到市場的認可，最通常的走捷徑方式就是：加盟品牌。在上一篇“提供汽車美容行業(yè)的經(jīng)驗，免費!”的文中，我有淺談過加盟的利弊問題。其實，還有相當(dāng)多有關(guān)加盟里的“陷阱”問題，我是沒有仔細提到，以下我將給大家細細道來。

許多朋友通過電視、報紙、網(wǎng)站、電臺等傳媒渠道，了解到某些品牌所吹噓的“實力宏厚、經(jīng)驗豐富、品牌響”等“虛假廣告”后便信以為真，當(dāng)有意加盟時，通常會親自到加盟品牌的“旗艦店”、“樣板店”、“總店”等地考察，這一考察不要緊，一看完以后，多數(shù)人都會大大增加了加盟的信心。可以這樣說，這是所有加盟品牌都有用的“指定伎倆”(或者說是“慣用伎倆”)。人嘛，都是耳聽為虛，眼見為實的?？墒钦l知道，眼見的也未必是真實的。

許多品牌的“旗艦店”既然是作為樣版工程公之于眾，當(dāng)然在裝修門面上下重本，首先讓人的初次印象就能感覺到該公司的實力非常雄厚，可事實上如果你加盟以后，你做一個同樣的店，也是這樣裝修的話，恐怕你的資金預(yù)算就成問題了。這樣不計成本的做法為的是招商，而不切合實際。此外，許多品牌都會幫加盟商設(shè)計店面的布置，可設(shè)計雖好，但真的按設(shè)計來施工，花費不會少，在門面功夫上投入太多資金，會增大日后的經(jīng)營成本，同時汽車美容行業(yè)，裝修的折舊很快。

作為加盟品牌的“旗艦店”，生意通常不會差，(如果差的話，那就招商沒戲了)這樣一來就能給所有前來參觀學(xué)習(xí)加盟的人一個感覺：加盟該品牌有戲!可是，需知道，要做到如此的客流量，不是眼睛看到的那么簡單，背后有許多工作要做的。首先，在大量的廣告投入下，把一個品牌支撐起來，利用廣告的疲勞轟炸，讓許多車主學(xué)會了，洗車也要挑品牌來洗。但值得一提的是，該廣告效應(yīng)也僅僅是在加盟品牌總部所在地產(chǎn)生效果。此外，當(dāng)客流量形成一定規(guī)模后，原本有的人手肯定不夠用，因此，通常人手方面也比一般的店要多許多，這樣一來人力成本也同時加大了。這就是許多新加盟的朋友，新店開張以后，并沒有出現(xiàn)到“旗艦店”那樣的客似云來，反而守著一群工人在大眼瞪小眼，干著急的原因了。

大家都知道洗車賺不了兩個錢，都靠做項目賺錢啦，比如說打蠟又或者是高級點的封釉和鍍膜。一般加盟品牌都會給每個加盟商一個表格，里面清楚的列明了打蠟、封釉、鍍膜的收費、成本、利潤等數(shù)據(jù)?？蓡栴}是，真的是10-9=1那么簡單嗎?這樣說吧，比如說表中列出鍍膜的收費是1500塊/臺，成本300塊/臺，那么利潤就是1500-300=1200了。而且，表中還會舉例說明，如果一個月鍍上10臺車的膜的話，那么僅僅鍍膜一項的收入就能達到12000塊錢了。可一個月10臺車的量，相當(dāng)于3天就有一臺車來做，實際經(jīng)營上有那么理想的事嗎?據(jù)保守統(tǒng)計，85%的店都不能做到這樣的量，也就是說該數(shù)據(jù)不切合實際。

根據(jù)以上表格提供的數(shù)據(jù)，可以說是非常的誘人，每個月的利潤收入少則2w7多則幾十w之多?？蛇@誘人的數(shù)據(jù)里又有多少不為人知的水份呢?以下，將細細講解給大家看。

做為一間中型一站式的美容店，請15個人可以說是僅僅夠用。但是問題是不是每個人的工資待遇都一樣的，生手與熟手的工資待遇有差別，技師與洗車工的待遇也有差別。先說洗車工的待遇，目前許多店面都在不停招人，為什么呢?因為洗車工是短缺的工種，不僅辛苦而且工資待遇普遍不高，更關(guān)鍵的是許多人都覺得該工作不體面，都寧可做工廠工人也不輕易拋頭露面的在外洗車。就算請的是年輕人，能吃苦耐勞有責(zé)任心的可謂是少之又少。因此一般能請到好的工人，老板多會提高其待遇予以挽留。所以干得好的比差的工資可以相差200~300塊錢。其次，要想完成收入表中那么多的項目，全能型技師至少要有2~3人，所謂全能型就是除了美容項目以外的工作都要會，并且要精通。這樣的人才可遇不可求，工資待遇普遍在2500~4200左右。另外熟練的美容技師也要有2~3人，以應(yīng)付每天的拋光、打蠟、封釉、鍍膜等美容工作，這樣的技師工資一般在1000~1800左右。還有就是精品部需要有收銀員和精品銷售人員2~3名，僅僅給工資沒有提成以提高其積極性是不可能的，所以工資+提成是行業(yè)內(nèi)普遍的做法。把以上幾個不同工種的人員的工資加在一塊，就不是表中15000那么簡單了。一個月2w5~3w的工資是少不了的。

作為一家中型一站式的美容店，需要有足夠的地方劃分不同的區(qū)域以便施工。6700~12500的租金按照現(xiàn)在城市房地產(chǎn)的發(fā)展，只能租到120~200平米的地方(當(dāng)然也有例外)。如果按照這樣的面積來看，是不足夠的?？偛荒馨阉械木泛凸ぞ咴O(shè)備都擠在一塊吧?總不能洗車和打蠟、貼膜和底盤施工在同一個區(qū)域進行施工吧?作為一間一站式的中型美容店，至少要有280~400平米。這樣才能足以應(yīng)付各種施工需求。

其實，實際經(jīng)營中所需的費用遠遠不止以上提及的那么少。僅僅是在工人的投入上就不少，而許多的加盟品牌從來都是一筆帶過，甚至是只字不提。這就是為什么表格中列出的數(shù)字總是那么的吸引人的原因了。

一般費用都分為3類。第1類是前期費用，也就是前期籌劃到開業(yè)階段的投入，如辦證、廣告、招牌、培訓(xùn)等。第2類是日常開支費用，如工商稅務(wù)、管理費、衛(wèi)生費、治安費、設(shè)備維修費等。第3類是公關(guān)費，同樣是非常重要的支出。如人情、送禮、吃喝、回扣等打通各種所需關(guān)系的支出，可以說這筆費用可大可小，如果想把生意做好又或者是做穩(wěn)定了就得付出這些錢，否則各種“問題”都會接踵而來，到了那時你才想起搞好關(guān)系，那就遲了，要付出的“代價”也是非常大的。

首先和大家解釋，什么叫做托管。所謂的托管，就是由業(yè)主開店，然后業(yè)主與托管公司簽合作合同，業(yè)主將日常經(jīng)營權(quán)交由托管公司，由托管公司提供技術(shù)、銷售、財務(wù)、管理等員工(具體看情況而定，也可以是托管公司僅提供管理人員)，業(yè)主則可以不用過問日常經(jīng)營的繁瑣事務(wù)，只需要月底看著賬本，根據(jù)合同的要求，付托管費給公司即可。

托管是近年才有，是應(yīng)社會需求而生的產(chǎn)物，目前能提供這樣專業(yè)服務(wù)的公司雖然不多，但根據(jù)目前許多店面低下的管理水平，這方面的市場是有存在的理由的，相信不用多久，更多的托管公司會像雨后春筍般出現(xiàn)在市場上。

話說回來，許多人會問，托管公司是憑什么來收取托管費的?目前部分的托管公司是這樣操作的，在未簽合同之前，他們會先了解當(dāng)前店面平均的營業(yè)收入，然后訂出目標(biāo)，當(dāng)完成目標(biāo)是就收取相關(guān)費用，如未能達標(biāo)的，則減少或者是免收托管費。也有部分公司是，在定目標(biāo)營業(yè)收入時根本不管當(dāng)前營業(yè)的平均收入，他們只是通過理論計算出目標(biāo)營業(yè)額，但完成目標(biāo)營業(yè)額是否能給業(yè)主帶來盈利，則不在他們的工作范疇以內(nèi)，同樣如果未能達標(biāo)的也是減、免收費。

這樣一比較下來，大家都能看出前者比后者專業(yè)些。業(yè)主之所以想托管，說白了也就是想既輕松又能賺錢的經(jīng)營。如果托管公司的托管工作不能做到這兩點，相信合作不會很久。

當(dāng)然，簽了托管協(xié)議，托管了也不意味著就可以高枕無憂了。仍然有許多是業(yè)主需要注意的。首先，托管協(xié)議的內(nèi)容需要清楚了解，托管的工作具體是什么?不要以為托管了就什么都不用管了。許多時候，大家都是關(guān)心收入，包括托管公司也是如此，就好比上文提供的表格里的數(shù)字一樣，是最能吸引人的眼球的。但是，我的建議是，請大家關(guān)注費用，日常經(jīng)營的費用大小，也是決定盈利與否的主要因素。如果通過托管，營業(yè)收入大幅增加，是好事。但如果營業(yè)費用也隨之大幅增加，都形成了同步增加了，那就不見得是什么好事了，說明托管管理的水平不高。作為托管公司，有時并不會考慮太多成本的問題，覺得好就去做了。這樣不是什么好事，不計成本的工作不值得提倡。因此，我建議作為業(yè)主的你，更多的時間可以放在抓費用上，控制住了費用，就會見到更多的利潤了。

1、露天大排檔將會逐步消失，取而代之的是室內(nèi)美容。

2、雖然每天都有許多想進入該行業(yè)的人，但更多的人將從汽車美容行業(yè)退出，因為房租越來越貴、人力成本越來越大、毛利率越來越低、模仿者越來越多等原因?qū)е隆?/p>

3、部分大型店面和大部分小型店將被迫關(guān)門。大型店關(guān)門多是因為成本高得無法負荷，收入無法與成本對沖。小型店關(guān)門則是因為順應(yīng)了城市規(guī)劃的需要、環(huán)保政策的推出和品牌店的價格打壓等原因。

4、洗車工人的工資福利待遇逐步走高。過去洗車工與清潔工感覺是沒什么差別的，現(xiàn)在隨著汽車后市場行業(yè)高速發(fā)展而該行業(yè)人員的嚴重短缺，導(dǎo)致了好的洗車工成為了眾多美容店爭相挖角的對象?！跋窜嚬ぁ边@一名詞也將在不久的將來可能會變成“汽車美容師”。

其實，在我看來，辦次卡的利潤比辦年卡要高。雖然說年卡收費高于次卡，但是按實際的單項收費來說，次卡還是較年卡要好許多。過去，我辦的年卡聊聊可數(shù)，但是次卡則不同，每個月的次卡銷售都穩(wěn)定的保持在30~40張之間。也就是說客人更認可次卡，雖然年卡送的項目多，但是許多店面在辦理年卡后要么關(guān)張要么就轉(zhuǎn)讓，的確造成了不小的影響。消費者是精明的，在幾十塊和幾百塊的損失之間他們很清楚什么是自己想要的。

辦次卡，送的項目少，也就意味著客人要做其他的項目時是需要另行付費的。當(dāng)他們覺得該項目你做得好時，日后自然會定期的來幫襯。而年卡，雖說是送了較多的服務(wù)項目，但是客人多會怕送的東西，一般都是草草了事，不會認真做好，得不到客人的認可也是很自然的。

我個人認為，次卡會比年卡要好。如果把服務(wù)做到位了，那么兩者的客戶忠誠率來講是一樣的。

汽車美容店計劃書篇十

“汽車和人一樣需要保養(yǎng)和裝飾。”一位車主這樣說。用各種風(fēng)格的飾品來裝飾你的車，讓你的車成為一輛舒適的“移動家庭”，逐漸成為車主的必然選擇。“個人消費”為投資者帶來新的商機———“汽車美容”行業(yè)。

有利可圖的巨大市場“按照10年的使用壽命和每年3萬公里的行程，一輛10萬元以上的車每年需要清洗保養(yǎng)和保養(yǎng)，中高檔車，所有費用都會超過這個數(shù)字?？梢哉f作為汽車市場的一部分，美容保養(yǎng)的前景還是不錯的?！表樀乱患移嚸廊莸甑呢撠?zé)人介紹了這個。統(tǒng)計顯示，目前中國有1700萬輛汽車。在上海等大中城市，私家車的占比已經(jīng)達到12%，并且以每年20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年，中國將成為全球最大的汽車市場。目前國內(nèi)60%以上的私人高端車主都有給車做外部美容保養(yǎng)的'習(xí)慣；30%以上的私人低檔次車主開始形成對汽車美容保養(yǎng)的觀念；30%以上的公共高端車定期進行外部美容保養(yǎng)；50%以上的私家車主愿意在掌握基礎(chǔ)技術(shù)的情況下，進行自己的車美和保養(yǎng)。僅在廣州，20xx年的汽車數(shù)量就達到了62萬輛。按照私家車主80%以上是汽車美容護士的計算，一輛車3000元，整個廣州市場的汽車美容行業(yè)將超過10億元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，巨大的市場需求為全市汽車美容店提供了更大的盈利空間。

選擇一家好的店鋪來評估風(fēng)險位置，對任何一家店鋪的成敗都有很大的影響。一般來說，以下三個地方是開店的理想場所。第一，大型住宅區(qū)。車主開車回家后，可以找專業(yè)人士給車打扮打扮，不走任何不必要的錯路。這家店本身就是提供便利和節(jié)省時間的意思，自然是招牌。二是加油站和汽修店附近。目前很多汽車美容店都是開在加油站和汽修店旁邊。車主在加油“大修”車跑久了，也是保養(yǎng)車的時候了。第三，靠近交通量比較大的公路。此外，專家提醒，汽車美容行業(yè)雖然有廣闊的發(fā)展空間，但面臨的競爭日益激烈。隨著中國進一步對外開放，外資全面進入中國汽車維修行業(yè)的日子已經(jīng)臨近。因此，中國的汽車美容行業(yè)將逐漸陷入非常尷尬的境地。汽車美容這個概念在中國的引入僅僅持續(xù)了十幾年，真正的市場需求也是近幾年才開始出現(xiàn)的。對于早期投資者來說，汽車美容行業(yè)的金礦可能被挖，后來者的成功概率會打折扣。

投資寶典的兩大計劃a計劃———經(jīng)濟投資。投資額:20萬左右。營業(yè)面積:30至50平方米。工作人員:5-8人。投資項目:汽車美容、裝飾。投資體驗:相比汽修，汽車美容和裝修更容易操作，投資金額不會太大。通過代銷裝修產(chǎn)品和美容產(chǎn)品，可以節(jié)省很多前期投資，涉及的資金量也比較少。資金運作:從目前情況來看，資金回籠期在9-10個月之間。投資風(fēng)險:對于這樣的商業(yè)項目，風(fēng)險隱患只存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念中。大眾市場雖然很難調(diào)整，但是有很大的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險值低。利潤率:毛利率在30%左右，如果管理得當(dāng)，可以增加凈利潤。

b&計劃；——實際投資。投資金額:50萬左右。營業(yè)面積:100平米左右。工作人員:8-10人。投資項目:汽車裝飾及日常維護。投資經(jīng)驗:汽車裝飾和日常維護相對容易操作，裝飾和維護設(shè)備的投資金額不會太大。裝修產(chǎn)品可以代銷，可以節(jié)省大量前期投資。機械設(shè)備的前期投入只是汽車標(biāo)定和檢測設(shè)備，所以涉及的資金量并不大。業(yè)務(wù)要求:操作人員必須具備一定的汽車專業(yè)知識。資金運作:從目前情況來看，資金的回籠期在10個月左右。投資風(fēng)險:對于這樣的商業(yè)項目，風(fēng)險隱患只存在于運營者的專業(yè)水平。大眾市場雖然難以調(diào)整，但有量化依據(jù)，業(yè)務(wù)流程中風(fēng)險值低。利潤率:毛利率30%左右。

汽車美容店計劃書篇十一

選址是汽車美容店成功經(jīng)營最重要的因素，汽車美容店的投資者應(yīng)清醒地認識到選址不是憑感覺就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。正確的`選址方法應(yīng)該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛罚话愣裕x定汽車美容店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾個方面的條件因素：

1、車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；

2、步行交通：人數(shù)、類型?？膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度；

3、停車設(shè)施：停車位、入店鋪的容易度，街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置；

4、店鋪群構(gòu)成：同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；

5、特定地點：店招可見度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；

6、開店條件：租賃條件、營運成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；

下列位置較適宜開設(shè)汽車美容店：

1、商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近

2、汽車銷售聚集點（街）或車管所、運管處周圍；

3、附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；

4、門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；

5、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較少的地段；

6、店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進出方便，但不能靠紅綠燈太近

7、店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；

8、店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛4—6臺；

9、門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；

10、水源充足，排水條件優(yōu)越。

籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：

1．自有資金：即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)

2．銀行借款：即向銀行提出融資計劃

4．綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營

專業(yè)

1、結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場，確定經(jīng)營規(guī)模和目標(biāo)；

2、洗車場應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要；

3、施工場址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀）；

4、洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；

5、洗車美容店的設(shè)計和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進行工程監(jiān)理；

汽車美容店計劃書篇十二

2、安久汽車裝飾店

3、爵印汽車裝飾店超市

4、鴻志車品

5、飚風(fēng)車飾

6、凱奇頓

7、艾莉森車飾

8、車飾美

9、潔馨兒車飾

10、偉少汽車裝飾店

11、思可斯

12、龍威汽車裝飾用品

13、光速汽車裝飾店商城

14、東盈汽車裝飾店

15、銘惠汽車裝飾店超市

16、遠航

17、菲科達

18、圣諾威

19、豪吉斯特

20、錦源汽車裝飾店商城

21、小資車一族

22、宏通

23、千彩汽車裝飾店批發(fā)

24、德利

25、尚琪

26、雷神汽車裝飾店

27、卡維慕

28、柏誠汽車裝飾店

29、車美飾汽車裝飾店

30、凱斯

31、愛飾車

32、卡盈

33、渤雅汽車裝飾店批發(fā)

34、博爾汽車裝飾店

35、翔龍車飾用品商城

36、億力

37、酷車城

38、恒新車品

39、紅辣椒車飾

40、寶卡金

41、前進汽車裝飾店

42、卡慕維

43、車輝達汽車裝飾店

44、卡逸斯

45、天一汽車裝飾店商行

46、卡梵斯

47、寶萊德

48、維麗達

49、捷立美

50、拓美達

51、愛座之家汽車裝飾店

52、恒正

53、奧麗斯

54、愛馬車飾品

55、一諾汽車裝飾店

56、藍泰

57、車飾界

58、酷卡爾

59、千佰度

60、億車飾

61、雷奧諾

62、車之舞汽車裝飾店

63、酷卡車品館

64、鴻泰

65、歐盛汽車裝飾店

66、威斯萊

67、沁軒汽車裝飾店

68、加菲貓汽車裝飾店

69、圣美伽思

70、馳百麗

71、紫風(fēng)車飾品

72、車主義

73、停車坐愛汽車裝飾店

74、亦陽車飾

75、創(chuàng)信

76、車通汽車裝飾店

77、車麗茲

78、尚美汽車裝飾店經(jīng)營部

79、康達汽車裝飾店城

80、車世界

汽車美容店計劃書篇十三

轉(zhuǎn)讓方(甲方)：

身份證號碼：

長住地址：

受讓方(乙方)：

房 東(丙方)：

身份證號碼：

長住地址：

甲、乙、丙三方經(jīng)友好商議，就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達成以下協(xié)議：

一 丙方同意甲方將自己位于_______房產(chǎn)的店鋪(原為：x汽車美容裝飾服務(wù))轉(zhuǎn)讓給乙方使用，并保證乙方同等享有 甲方在 原有 房屋租賃合同 中所享有 的權(quán)利與義務(wù)。

二 丙方與甲方已簽訂了 租賃合同，租期到 年 月日止，甲方‘承諾’此房產(chǎn)丙方允許乙方有 償使用十年時間。店鋪轉(zhuǎn)讓給乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有 店鋪租賃合同 中所規(guī)定的條款，并且于 年 月日后的每年定期交納租金及該合同所約定的應(yīng)由甲方交納的水電費。

三 轉(zhuǎn)讓后店鋪現(xiàn)有 的裝修 裝飾及其他所有 設(shè)備全部歸乙方所有 ，租賃期滿后房屋裝修等不 動產(chǎn)歸丙方所有 ，營業(yè)設(shè)備等動產(chǎn)歸乙方。

四 乙方在 年 月 日前一 次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費共計人民幣x元，(大寫：x萬元整)，以及 年 月至 年月日前的房租x元(大寫：x萬元整)，共計人民幣x元(大寫：x萬元整)。上述費用已包括第三條所述的裝修 裝飾 設(shè)備等費用。

五 甲方應(yīng)該協(xié)助乙方辦理該店鋪的工商營業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證等相關(guān)證件的過戶手續(xù)，乙方接手前該店鋪所有 的一 切債權(quán) 債務(wù)均由甲方負責(zé)，接手后的一 切經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權(quán) 債務(wù)由乙方負責(zé)。

六 乙方接手前甲方‘承諾’客戶而未完成的服務(wù)金額，由甲乙雙方統(tǒng)計后，該款項由乙方在 第四條條款 中的應(yīng)付轉(zhuǎn)讓費 中抵扣。乙方有 義務(wù)在 規(guī)定時間段內(nèi)繼續(xù)為甲方‘承諾’客戶而未完成的項目提供相應(yīng)的服務(wù)。

七 由于汽車服務(wù)行業(yè)的特殊性，甲方在 乙方接手前經(jīng)營 中對客戶的服務(wù)應(yīng)負有 一 定的質(zhì)量保證‘責(zé)任’，故乙方向甲方收取售后質(zhì)量保證金人民幣10000元(大寫：壹萬元整)，此保證金在 乙方接手十二個月后，并扣除為甲方售后所產(chǎn)生的費用，一 次性返還與甲方。

八 如因自然災(zāi)害等不 可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān)，但遇政府規(guī)劃，國家征用拆遷店鋪，其有 關(guān)補償歸乙方。假如店鋪開業(yè)前政府已下令拆遷店鋪，甲方退償全部轉(zhuǎn)讓費，賠還裝修損失___元，并支付轉(zhuǎn)讓費的15%的違約金。假如合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪，或者市政建設(shè)(如修 擴路 建天橋 立交橋 修地鐵等)導(dǎo)致乙方難以經(jīng)營，乙方有 權(quán)解除合同，甲方退還剩余租期的轉(zhuǎn)讓費，押金仍歸乙方。

九 本協(xié)議一 式三份，三方各執(zhí)一 份，自三方簽字之日起生效。

十 本協(xié)議或相關(guān)補充協(xié)議在 履行過程 中發(fā)生爭議的，雙方商議解決，商議不 成時，均由乙方所在 地人民法院管轄。

甲方簽字： 乙方簽字： 丙方簽字：

日期：

汽車美容店計劃書篇十四

2、汽車美容護理平價店

3、一帆風(fēng)順汽車美容店店

4、勝祥汽車美容精品店

5、圣凱越汽車美容店

6、唯美汽車美容店

7、凱薩汽車美容批發(fā)總店

8、車部落汽車中心

9、汽車美容配套店

10、優(yōu)車卡酷汽車美容店

11、海龍汽車美容店

12、小羅汽車裝飾美容店

13、車車世界汽車美容店

14、車管家汽車美容養(yǎng)護店

15、梁博士汽車美容產(chǎn)品店

16、安途汽車美容店

17、晶晨貝斯特汽車美容店

18、品鑒名品汽車美容店

19、美派斯汽車美容裝飾店

20、龍躍汽車美容店

21、閃亮汽車內(nèi)飾美容店

22、汽車美容保養(yǎng)店

23、誠意汽車美容店

24、車之坊汽車美容店

25、長臂猿汽車美容實體店

26、吉祥汽車座套美容店

27、車尚添花汽車美容店

28、點點利汽車美容店

29、愛尚汽車美容店

30、艾普賽特汽車美容店

31、西雅圖汽車美容店

32、汽車精品裝飾美容店

33、魔力王汽車美容廠家店

34、車美佳汽車美容店

35、振宇汽車美容店

36、后備箱墊汽車美容店

37、珠珠汽車美容飾品店

38、車美飾汽車美容店

39、亮堂堂汽車裝潢美容店

40、維安車飾界汽車美容店

41、屹揚汽車美容店

42、蠟車坊汽車美容養(yǎng)護店

43、車易家汽車美容飾品店

汽車美容店計劃書篇十五

2、飛黃騰達汽車裝飾美容店

3、嘉和寶汽車美容店

4、藍獅汽車美容店

5、首佳汽車美容店

6、寶晶國際汽車美容店

7、陽光快車道汽車美容店

8、名派汽車專業(yè)護理美容店

9、霞姐汽車美容店

10、汽車美容雜貨店信用店

11、美頓汽車美容店

12、麥子汽車美容店

13、清蒙汽車美容會所

14、嘉美汽車美容店

15、帕睿納高端汽車美容精洗店

16、舒心汽車美容店

17、百景途汽車美容實體店

18、恒達汽車美容店

19、鵬飛汽車美容店

20、興旺達汽車美容店

21、車酷汽車美容精品店

22、車途部落汽車美容店

23、耀陽汽車裝飾美容店

24、愛車時代汽車美容誠信店

25、愛車王國汽車美容店

26、汽車美容diy配件小店

27、車寶貝汽車美容配件店

28、大拇指汽車美容店

29、治平汽車美容店

30、德國sonax汽車美容養(yǎng)護店

31、車衣裳美容店汽車大全

32、寶泉汽車美容實體店

33、艾車寶汽車美容修理店

34、大頭女孩汽車美容店

35、方程式汽車美容店

36、飛躍空間汽車美容店

37、汽車美容服務(wù)旗靚店

38、寧鄉(xiāng)恒新汽車美容店

39、睿珀汽車美容店

40、清秀汽車美容店

41、胡巴汽車美容店

42、順豐汽車美容裝飾品牌店

43、皓月汽車護杠美容店

44、萬越汽車美容店

45、靚車匯汽車美容店

46、汽車美容店開店秘笈

47、東星汽車美容店

48、百分誠汽車美容店

49、舒麗汽車美容店

50、超凡汽車美容店

51、潔雅汽車清潔美容店

52、荔江汽車美容店

53、芙蓉汽車美容店

54、百斯特汽車美容店

55、嘉之怡汽車美容精品店

56、汽車美容裝飾小店

57、風(fēng)行汽車美容店

58、愛優(yōu)佳汽車清潔美容店

59、汽車裝飾美容店

60、自由風(fēng)汽車美容店

61、騰飛vip汽車美容店

62、旺財汽車美容精品店

63、瑞鑫汽車美容拋光店

汽車美容店計劃書篇十六

2、酷車一族

3、路馳

4、愛尚汽車美容店

5、軒轅汽車美容店

6、宏通

7、車飾美

8、順豐汽車美容裝飾品牌店

9、東盈汽車裝飾店

10、嘉和寶汽車美容店

11、百信汽車美容店

12、柏誠汽車裝飾店

13、愛飾車

14、家巧汽車美容店

15、車寶貝汽車美容配件店

16、愛車王國汽車美容店

17、恒立達汽車美容店

18、福順汽車美容店

19、車行天下汽車美容會所

20、愛車時代汽車美容誠信店

21、潔雅汽車清潔美容店

22、爵印汽車裝飾店超市

23、汽車美容噴漆金濤小店

24、小羅汽車裝飾美容店

25、齊羽汽車美容店

26、自由風(fēng)汽車美容店

27、沁軒汽車裝飾店

28、億力

29、千裕汽車美容店

30、靚車坊汽車美容店

31、悅良汽車美容店

32、喔喔汽車美容店

33、麥克爾汽車美容店

34、藍色動力

35、千彩汽車裝飾店批發(fā)

36、芯偉汽車美容店

37、木蘭汽車美容店

38、酷車城

39、聚和康汽車美容店

40、翔龍車飾用品商城

41、億車飾

42、美車堂汽車美容店

43、金財寶汽車美容店

44、清秀汽車美容店

45、北極熊汽車美容店

46、海龍汽車美容店

47、遠航汽車美容店

48、車主義

49、汽車美容中心專業(yè)店

50、屹揚汽車美容店

51、誠意汽車美容店

52、同行汽車美容裝飾店

53、潔馨兒車飾

54、光速汽車裝飾店商城

55、炫音汽車美容店

56、晟佳汽車美容店

57、蟻匠汽車美容店

58、卡慕維

59、繹心汽車美容店

60、好兄弟汽車美容店

61、白山騰飛汽車美容店

62、晶晨貝斯特汽車美容店

63、德利

64、尚品汽車美容店

65、汽車美容服務(wù)旗靚店

66、品鑒名品汽車美容店

67、雨點汽車美容店

68、汽車美容設(shè)備批發(fā)店

69、快潔美汽車美容店

70、時光汽車美容店

71、酷牛汽車美容店

72、車初戀汽車用品

73、鑫達汽車美容店

74、沃福汽車美容店

75、錦源汽車裝飾店商城

76、靚車匯汽車美容店

77、世界汽車美容店

78、車通汽車裝飾店

79、極速車行

80、靚車坊汽車美容店

81、霞姐汽車美容店

82、三匯汽車美容店

83、舒麗汽車美容店

84、恒達汽車美容店

85、飛煌汽車美容店

86、車車世界汽車美容店

87、精誠汽車美容店

88、恒達汽車美容店

89、鵬飛汽車美容店

90、百景途汽車美容實體店

91、萬千汽車美容店

92、藍泰

93、大頭女孩汽車美容店

94、后備箱墊汽車美容店

95、木木汽車美容店

96、卡維希汽車美容店

97、車管家汽車美容養(yǎng)護店

98、汽車美容店大全

99、道森汽車美容店

100、大頭女孩汽車美容店

101、冰美汽車美容店

102、美格汽車美容店

103、車美佳汽車美容店

104、睿珀汽車美容店

105、開欣汽車美容店

106、福林汽車美容店

107、汽車美容diy配件小店

108、達開汽車美容店

109、勝祥汽車美容精品店

110、汽車美容配套店

111、特福萊汽車美容裝飾店

112、美頓汽車美容店

113、愛優(yōu)佳汽車清潔美容店

114、狼哥汽車美容店

115、邁神汽車美容店

116、車世界

117、圖騰汽車美容店

118、三德汽車美容店

119、安久汽車裝飾店

120、寧鄉(xiāng)恒新汽車美容店

121、耀陽汽車裝飾美容店

122、愛車魅影

123、福貝拓汽車美容店

124、龍騰汽車美容店

125、車美護汽車美容批發(fā)店

126、蘇爾汽車美容店

127、艾普賽特汽車美容店

128、亮堂堂汽車裝潢美容店

129、創(chuàng)信

130、點點汽車美容店

131、大足汽車裝飾美容店

132、小資車一族

133、車輝達汽車裝飾店

134、超凡汽車美容店

135、方程式汽車美容店

136、酷車族汽車美容店

137、宏豐汽車美容店

138、零度汽車美容店

139、龍車汽車美容店

140、寶卡金

141、柯尼森汽車美容店

142、德國sonax汽車美容養(yǎng)護店

143、車飾界

144、鼎泰汽車美容店

145、這一刻汽車美容店

146、捷立美

147、寶泉汽車美容實體店

148、剪族汽車美容店

149、亦陽車飾

150、儲盈汽車美容店

151、依珊汽車美容店

152、大鵬汽車裝飾店

153、昭遠

154、尚琪

155、酷卡車品館

156、威斯萊

157、方格子汽車美容店

158、佳強汽車美容店

159、治平汽車美容店

160、宏遠

161、車之坊汽車美容店

162、紅辣椒車飾

163、戀之星汽車美容店

164、yaya汽車美容小店

165、前進汽車裝飾店

166、凱奇頓

167、恒基汽車美容店

168、靚車會專業(yè)汽車美容店

169、飛黃騰達汽車裝飾美容店

170、汽車美容店開店秘笈

171、開普特汽車美容店

172、愛馬車飾品

173、飛宇汽車美容店

174、維安車飾界汽車美容店

175、銘靜汽車美容店

176、車易家汽車美容飾品店

177、達爾克汽車美容店

178、汽車改裝美容店

179、菲科達

180、雪兒汽車美容店

181、荔江汽車美容店

182、金鶴汽車美容店

183、潔芯汽車美容店

184、車潔士汽車美容店

185、寶萊德

186、汽車美容保養(yǎng)店

187、車麗茲

188、思可斯

189、圣諾威

190、百變車居

191、君如意汽車裝潢中心

192、田中汽車美容店

193、車友匯汽車美容店

194、龍訊汽車美容店

195、一諾汽車裝飾店

196、車之翼

197、唐堂汽車美容店

198、愛座之家汽車裝飾店

199、瑞鑫汽車美容拋光店

200、尊爵汽車美容店

201、紫風(fēng)車飾品

202、維麗達

203、聚美汽車美容店

204、金鐘汽車美容店

205、渝林汽車美容店

206、車酷汽車美容精品店

207、興運汽車美容實體店

208、偉少汽車裝飾店

209、寶龍汽車美容店

210、飛馬店汽車美容店

211、美絲時尚汽車美容店

212、汽車精品裝飾美容店

213、月光小鎮(zhèn)汽車美容店

214、車立美汽車美容實體店

215、全勝汽車美容店

216、一帆風(fēng)順汽車美容店店

217、靚車族汽車美容中心

218、恒安汽車美容店

219、阿拉爾汽車養(yǎng)護

220、首佳汽車美容店

221、興旺達汽車美容店

222、馨凱汽車美容店

223、藍獅汽車美容店

224、嵐寶汽車美容店

225、鑫旺汽車美容店

226、艾車寶汽車美容修理店

227、胡巴汽車美容店

228、福川汽車美容店

229、安途汽車美容店

230、皓月汽車護杠美容店

231、愛車行汽車美容會所

232、永利汽車美容店

233、遠航

234、辰漢汽車美容店

235、唯美汽車美容店

236、全球汽車美容店

237、天一汽車裝飾店商行

238、格格汽車美容店

239、鴻泰

240、萬越汽車美容店

241、發(fā)資源汽車美容店

242、任我行汽車美容中心

243、圣美伽思

244、陽光快車道汽車美容店

245、名派汽車專業(yè)護理美容店

246、超級汽車美容店

247、帕睿納高端汽車美容精洗店

248、捷利汽車美容店

249、嘉美汽車美容店

250、舒心汽車美容店

251、閃亮汽車內(nèi)飾美容店

252、艾莉森車飾

253、飛躍空間汽車美容店

254、停車坐愛汽車裝飾店

255、美聯(lián)汽車美容店

256、恒新車品

257、車美飾汽車裝飾店

258、麗茂汽車美容店

259、雷奧諾

260、進行時汽車美容店

261、小馬汽車修補美容店

262、聚愛車汽車養(yǎng)護美容店

263、同城汽車美容店

264、龍躍汽車美容店

265、登喜路汽車美容店

266、久久汽車美容裝飾店

267、諾泰汽車美容店

268、渤雅汽車裝飾店批發(fā)

269、博展汽車美容店

270、東星汽車美容店

271、卡逸斯

272、銘惠汽車裝飾店超市

273、華肯汽車美容店

274、芙蓉汽車美容店

275、集派汽車美容店

276、完美汽車美容店

277、耀躍汽車美容店

278、萌萌汽車美容店

279、圣凱越汽車美容店

280、新奇特汽車美容店

281、延禾汽車美容店

282、嘉之怡汽車美容精品店

283、龍威汽車裝飾用品

284、旺財汽車美容精品店

285、恒正

286、騰飛vip汽車美容店

287、振宇汽車美容店

288、飚風(fēng)車飾

289、東星汽車美容店

290、德立信汽車美容店

291、拓美達

292、湛周汽車美容店

293、藍點

294、嘉美汽車美容店

295、車衣裳美容店汽車大全

296、升亮汽車美容店

297、尚美汽車裝飾店經(jīng)營部

298、國華汽車美容店

299、卡梵斯

300、清蒙汽車美容會所

301、云中汽車美容店

302、德智恒汽車美容店

303、凌兒汽車美容店

304、愛車e族

305、炫麗汽車美容店

306、多美樂汽車美容店

307、鴻志車品

308、閃亮汽車內(nèi)飾美容店

309、優(yōu)車卡酷汽車美容店

310、麥子汽車美容店

311、廣源汽車美容店

312、天強汽車美容精品店

313、大拇指汽車美容店

314、點點利汽車美容店

315、車美飾汽車美容店

316、加菲貓汽車裝飾店

317、好美汽車美容店

318、漢通汽車美容店

319、長臂猿汽車美容實體店

320、豐年汽車美容店

321、喜運來

322、可奕汽車美容店

323、汽車美容護理平價店

324、博爾汽車裝飾店

325、蠟車坊汽車美容養(yǎng)護店

326、吉祥汽車座套美容店

327、美派斯汽車美容裝飾店

328、汽車裝飾美容店

329、好又來汽車精品店

330、汽車美容裝飾小店

331、佳日豐泰汽車美容店

332、風(fēng)行汽車美容店

333、龍躍汽車美容店

334、汽車美容店名大全

335、珠珠汽車美容飾品店

336、車途部落汽車美容店

337、車之舞汽車裝飾店

338、貫灃汽車美容店

339、歐盛汽車裝飾店

340、卡維慕

341、精剪汽車美容店

342、宏陽汽車美容店

343、凱薩汽車美容批發(fā)總店

344、宏達

345、酷卡爾

346、紫烜汽車美容店

347、百分誠汽車美容店

348、瑞鑫汽車美容店

349、慶洲汽車美容店

350、天承汽車美容店

351、猴寶汽車美容店

352、三生石汽車美容店

353、西雅圖汽車美容店

354、雷神汽車裝飾店

355、車理念

356、梁博士汽車美容產(chǎn)品店

357、車部落汽車中心

358、奧麗斯

359、巨人汽車美容店

360、天逸汽車美容裝飾店

361、霸天虎汽車美容中心

362、昊川汽車美容店

363、明康汽車美容店

364、谷雨汽車美容店

365、光爵汽車美容店

366、維瑞汽車美容店

367、寶晶國際汽車美容店

368、凱斯

369、金金源汽車裝潢店

370、卡盈

371、佳怡汽車美容店

372、豪吉斯特

373、汽車腳墊美容店

374、千佰度

375、汽車美容雜貨店信用店

376、車飾界汽車美容店

377、康達汽車裝飾店城

378、魔力王汽車美容廠家店

379、百斯特汽車美容店

380、香格里拉汽車美容店

381、馳百麗

382、昊美汽車美容店

383、孚特汽車美容店

384、真真汽車美容店

385、一覽繁華汽車美容店

汽車美容店計劃書篇十七

2、靚車會專業(yè)汽車美容店

3、戀之星汽車美容店

4、小馬汽車修補美容店

5、車潔士汽車美容店

6、大頭女孩汽車美容店

7、車友匯汽車美容店

8、嘉美汽車美容店

9、汽車美容噴漆金濤小店

10、東星汽車美容店

11、興運汽車美容實體店

12、聚愛車汽車養(yǎng)護美容店

13、新奇特汽車美容店

14、車美護汽車美容批發(fā)店

15、同行汽車美容裝飾店

16、鑫達汽車美容店

17、天承汽車美容店

18、酷車族汽車美容店

19、久久汽車美容裝飾店

20、車飾界汽車美容店

21、同城汽車美容店

22、好兄弟汽車美容店

23、雨點汽車美容店

24、特福萊汽車美容裝飾店

25、yaya汽車美容小店

26、芯偉汽車美容店

27、汽車美容設(shè)備批發(fā)店

28、龍車汽車美容店

29、閃亮汽車內(nèi)飾美容店

30、湛周汽車美容店

31、天強汽車美容精品店

32、廣源汽車美容店

33、汽車腳墊美容店

34、麗茂汽車美容店

35、恒達汽車美容店

36、汽車改裝美容店

37、天逸汽車美容裝飾店

38、車立美汽車美容實體店

39、耀躍汽車美容店

40、汽車美容中心專業(yè)店

41、快潔美汽車美容店

42、靚車坊汽車美容店

43、大足汽車裝飾美容店

汽車美容店計劃書篇十八

2、安久汽車裝飾店

3、爵印汽車裝飾店

4、鴻志車品

5、飚風(fēng)車飾

6、凱奇頓

7、艾莉森車飾

8、車飾美

9、潔馨兒車飾

10、偉少汽車裝飾店

11、思可斯

12、龍威汽車裝飾用品

13、光速汽車裝飾店商城

14、東盈汽車裝飾店

15、銘惠汽車裝飾店

16、遠航

17、菲科達

18、圣諾威

19、豪吉斯特

20、錦源汽車裝飾店商城

21、小資車一族

22、宏通

23、千彩汽車裝飾店批發(fā)

24、德利

25、尚琪

26、雷神汽車裝飾店

27、卡維慕

28、柏誠汽車裝飾店

29、車美飾汽車裝飾店

30、凱斯

31、愛飾車

32、卡盈

33、渤雅汽車裝飾店批發(fā)

34、博爾汽車裝飾店

35、翔龍車飾用品商城

36、億力

37、酷車城

38、恒新車品

39、紅辣椒車飾

40、寶卡金

41、前進汽車裝飾店

42、卡慕維

43、車輝達汽車裝飾店

44、卡逸斯

45、天一汽車裝飾店商行

46、卡梵斯

47、寶萊德

48、維麗達

49、捷立美

50、拓美達

51、愛座之家汽車裝飾店

52、恒正

53、奧麗斯

54、愛馬車飾品

55、一諾汽車裝飾店

56、藍泰

57、車飾界

58、酷卡爾

59、千佰度

60、億車飾

61、雷奧諾

62、車之舞汽車裝飾店

63、酷卡車品館

64、鴻泰

65、歐盛汽車裝飾店

66、威斯萊

67、沁軒汽車裝飾店

68、加菲貓汽車裝飾店

69、圣美伽思

70、馳百麗

71、紫風(fēng)車飾品

72、車主義

73、停車坐愛汽車裝飾店

74、亦陽車飾

75、創(chuàng)信

76、車通汽車裝飾店

77、車麗茲

78、尚美汽車裝飾店經(jīng)營部

79、康達汽車裝飾店城

80、車世界

汽車美容店計劃書篇十九

2、車佳麗

3、宇飛汽車美容店

4、夢赫車用品

5、維多利亞車飾美容店

6、六匹狼車飾

7、車雅軒

8、奈斯

9、尊尚車飾

10、億心車飾

11、詩琪汽車美容店

12、卓越汽車配件美容服務(wù)

13、威途

14、秀車風(fēng)采

15、優(yōu)陽汽車美容店

16、優(yōu)哈

17、博遠汽車美容裝飾店

18、興旺汽車美容店

19、鑫盛

20、守誠國際汽車美容

21、凱宏汽車美容

22、愛咔汽車美容店

23、簡尚

24、聚友

25、順益汽車美容專營店

26、咔哇汽車美容

27、龍盈

28、宇振汽車美容店

29、三國汽車美容店

30、鵬圖

31、起航車飾美容店

32、遠華汽車美容店

33、博涵汽車美容店

汽車美容店計劃書篇二十

2、江村，津纜，生名焊，超級假日

3、龍鳳，人安，名創(chuàng)聯(lián)，馨源宏軟

4、豐和，億佰，北洋利，艾森華康

5、華世，聚財，乾元家，浩建環(huán)宇

6、天極，歐亞，環(huán)中佳，愛的銳志

7、巴人，雅光，從徠互，天地旋風(fēng)

8、浩天，明銳，蘭臺易，大洋經(jīng)緯

9、恒瑞，寶融，泰紅海，鼎茂智信

10、福壽，博達，鵬達佳，促易利恩

11、財富，天地，明群富，寶華美名

12、實強，英策，暢宏升，東方博同

13、美味，峻德，錦盛藝，華盛圣世

14、華夏，游學(xué)，恒之彩，惠林勝達

15、達索，華商，眾食邑，當(dāng)代智優(yōu)

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