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電商市場調研報告篇一
20xx年，國務院提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，把電子商務提到一個前所未有的高度。為了解我市電商發(fā)展情況、加快推進電子商務發(fā)展，20xx年11月，我們赴市屬有關部門和寶塔、洛川、黃陵、子長四縣區(qū)開展了調研，形成此調研報告。
電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，通常是指在網(wǎng)絡平臺下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上交易和在線電子支付，是不同于傳統(tǒng)商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業(yè)運營模式，是傳統(tǒng)商業(yè)活動的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。
電子商務作為一種新型的交易方式，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、意見征詢、交易管理等多項功能，它不受時間和空間的限制，可以極大地降低購銷環(huán)節(jié)交易成本，有效提高流通效率和企業(yè)市場競爭力。
(一)中國電子商務發(fā)展狀況。
中國電子商務始于1997年。大體經歷了萌芽與概念傳播時期(1996年前)、起步和探索時期(1997～2005年)、發(fā)展時期(2006～2010年)和戰(zhàn)略推進與規(guī)?；l(fā)展時期(2011～至今)四個階段。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)統(tǒng)計，截至2014年12月，中國網(wǎng)民總體規(guī)模達到6.49億，其中，農村網(wǎng)民規(guī)模達1.78億，農村網(wǎng)民網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模為7714萬。商務部統(tǒng)計，2014年國內消費市場全年實現(xiàn)社會消費品零售總額26.2萬億元，其中電子商務交易額13萬億元，同比增長25%。電子商務已占消費品零售業(yè)的半壁江山。20xx年“雙11”阿里當天成交912.17億元。
20xx年11月，國務院發(fā)布了《關于促進農村電子商務加快發(fā)展的指導意見》，將在2020年初步建成農村電子商務體市場體系。面對日益飽和的一二線城市，阿里、京東、蘇寧等電商巨頭紛紛將競爭重心放在農村，農村傳統(tǒng)商貿、郵政、供銷、萬村千鄉(xiāng)企業(yè)也由線下到線上，融合發(fā)展。根據(jù)阿里研究院統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)發(fā)往農村地區(qū)的訂單金額占全網(wǎng)的比例，從2013年第一季度的8.65%，上升到20xx年第一季度的`9.64%;2014年全國農村網(wǎng)購市場總量超過1800億元，預測2016年中國農村網(wǎng)購市場總量有可能突破4600億元。
(二)陜西電子商務發(fā)展現(xiàn)狀。
目前，陜西省網(wǎng)民近1800萬人，其中：網(wǎng)上買家逾1200萬戶，活躍買家逾900萬戶，西安地區(qū)買家數(shù)和交易金額均占全省總量70%左右;網(wǎng)上賣家逾16萬戶，活躍賣家逾12萬戶，西安地區(qū)占49%。全省物流快遞法人企業(yè)300余家。2014年陜西電子商務交易額達到2180億元，同比增長21%，帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)人數(shù)約20萬，年增長率超過30%。據(jù)統(tǒng)計，20xx年1-8月，全省電商交易額超過2100億元，增速比gdp增速高出6倍。據(jù)不完全統(tǒng)計，“雙11”當天，陜西省網(wǎng)上零售購買額近21億元，比上年增長50%;網(wǎng)上零銷售額近9.19億元，同比增長268%。陜西網(wǎng)上商戶購銷商品仍以外地產品為主，地產品尤其是特色農產品銷量雖然增長較快，但在陜西賣家總銷量中所占比例不到20%。
(三)延安市電子商務發(fā)展狀況。
1.全市電子商務發(fā)展總體情況。
2013年以來，延安市電子商務熱持續(xù)升溫。市政府及有關主管部門因勢利導，先后印發(fā)了《延安市推進電子商務發(fā)展的實施方案》和《延安市商務局關于推進電子商務進農村綜合示范工作的指導意見》等政策性文件，成立了延安市電子商務服務中心和電子商務協(xié)會，通過啟動延安市電子商務孵化中心建設項目，免費培訓城鄉(xiāng)居民，召開電子商務交流合作推進大會，指導子長、安塞、延長、延川、洛川、富縣、黃陵、宜川等8縣成功申報“全國電子商務進農村綜合示范縣”項目，集中力量建設以淘寶、京東、1號店等延安館為平臺的全網(wǎng)銷售體系和以蘋果為垂直單品的全國蘋果交易網(wǎng)兩個品牌等，打造“革命圣地、電商新城”的延安新名片。洛川、子長、延川、甘泉、安塞、黃陵、黃龍等7個縣級電子商務服務中心陸續(xù)建設運營，洛川、子長“農村淘寶”項目建成運營，“中國網(wǎng)庫”落地安塞，黃陵、洛川等三縣被中國郵政集團公司確定為電子商務進農村綜合示范縣，全市共建成村級電子商務服務站51個，縣域電商紛紛發(fā)力，形成你追我趕、互相競爭的良好態(tài)勢。
目前，延安市網(wǎng)上買家超過了50萬戶，網(wǎng)銷商戶超過3000余家，物流快遞企業(yè)達到147家，快遞包裹業(yè)務量達到825萬件，2014年全市電子商務交易額達到20億元，同比增長65%。延安雜糧和洛川蘋果深受國內外客商青睞。電子商務推動了延安“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，我市中小企業(yè)研發(fā)的果醋、阿膠、山核桃工藝品、黃土爽身粉、蠶絲被、生態(tài)桑葉茶、蠶沙保健枕等新產品不斷涌現(xiàn)，通過電子商務銷售逐漸得到消費者認可。電子商務創(chuàng)造品牌的作用得到了充分發(fā)揮，譬如，黃陵縣向國家工商總局申請了“黃帝賜?！眑ogo六類，寶塔區(qū)誕生了“峁圪垯”知名商標，等。電子商務推進了延安農產品的商品化、標準化、品牌化，電商更加注重“qs”質量認證和產品條形碼申報以及產品包裝保鮮等新技術的應用，加快了農業(yè)產業(yè)化、現(xiàn)代化、市場化和國際化進程，成為當?shù)亟洕D型的有力抓手。
2.電子商務發(fā)展較好的縣區(qū)的情況。
2012年，延安市第一個“電商平臺+企業(yè)”的“團延安”模式在寶塔區(qū)誕生。“團延安”從最初跑各餐館入手開展手機、互聯(lián)網(wǎng)銷售美食，逐漸發(fā)展到休閑娛樂、運動健身、教育培訓、健康麗人、生活服務、酒店旅游等行業(yè)，業(yè)績從最初的年銷售收入10多萬元發(fā)展到2014年的2430萬元。目前，寶塔區(qū)電商企業(yè)197戶，各類網(wǎng)店、微店近4000個，快遞物流企業(yè)達到26戶，涌現(xiàn)出大華物流、團延安、二道街、百度糯米、峁圪垯、陜北婆姨、南泥灣小雜糧、微延安、大美延安、百圣通等xx戶知名電商企業(yè)。其中，圣地延安商城和“峁圪垯”經過短短的一年多時間，銷售額分別達到了180萬元和240萬元。2014年，寶塔區(qū)電商營業(yè)額測算為7.18億元，占全區(qū)社會消費品零售總額89.9億元的8%。截至20xx年8月份，寶塔區(qū)電商預計實現(xiàn)銷售額5億元，較上年同期增長19%。
洛川縣與阿里巴巴合作建設的“互聯(lián)網(wǎng)+延安·洛川蘋果產業(yè)帶”電子商務園區(qū)投入運營，該園區(qū)包含電子商務公共服務中心、人才培訓中心、大學生創(chuàng)業(yè)孵化中心、蘋果氣調貯藏中心、貨物倉儲中心、物流中心、配套服務中心、批發(fā)和出口及金融服務中心等，在淘寶、京東、1號店等第三方平臺新開洛川蘋果官方旗艦店3個和“特色中國—洛川館”1個，各類網(wǎng)店微店數(shù)千家，電商生態(tài)服務圈基本形成。建成阿里巴巴農村淘寶縣級運營中心和50個村級服務站，郵政農村便民服務站56家，農資直營店xx0家。建成阿里巴巴源生鮮批發(fā)平臺，上線企業(yè)30家，跨境電商平臺上線企業(yè)10家。全縣日銷蘋果23000多單。
子長縣個人開設網(wǎng)店達300多個，日均快遞量達1.2萬件(其中網(wǎng)絡零售銷售發(fā)貨量1000件)。城鄉(xiāng)居民投身電子商務的積極性持續(xù)高漲，首批“農村淘寶”項目招聘30～40個村店，報名人數(shù)多達7924人。神威工貿、趙大科技和榮德商貿等一批示范電商企業(yè)將子長洋芋、粉條、煎餅、涼粉、蠶絲品、生態(tài)桑葉茶等44種注冊商標產品銷往全國。
雖然延安市電子商務發(fā)展形勢喜人，但與北上廣江浙等發(fā)達地區(qū)和我省西安寶雞等地市相比，延安市電子商務應用普及率和應用程度低、大型電商企業(yè)少、總體交易規(guī)模小，電子商務在區(qū)域之間、行業(yè)之間還存在較大差距。表現(xiàn)在：
一是各級各界對電子商務的認識還有待于進一步提高。一些地方領導對電子商務發(fā)展是經濟增長的新動力、消費升級的新形式、創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新平臺重要性認識不足，資金投入普遍偏少、支持力度不夠，普遍缺乏縣區(qū)電子商務發(fā)展規(guī)劃，一些縣電子商務平臺和就創(chuàng)業(yè)基地還沒有完全建立起來，部門配合協(xié)調推動工作的合力還沒有形成;一些企業(yè)和個體工商戶沿用傳統(tǒng)交易方式，搶抓網(wǎng)購市場意識不強，缺乏利用電子商務組織生產和開拓市場的積極性;大多數(shù)老百姓對于電子商務發(fā)展還缺乏認識、不會操作，網(wǎng)購網(wǎng)銷普及率還比較低。
二是網(wǎng)絡零售銷售額占比不高。據(jù)統(tǒng)計，“雙11”陜西淘寶交易總額僅占全國總量的2%，網(wǎng)上銷售、購買金額之比達1:2.28。延安除石油、煤炭、天然氣、卷煙、蘋果等拳頭產品以外，其他產品品牌影響力弱，知名度不高，網(wǎng)上銷售主體和交易規(guī)模較小，地產商品質量化、標準化體系不健全，與網(wǎng)上交易“qs”認證和產品編碼化等要求尚有很大差距。品類單一、缺少品牌已成為延安調整銷售地產品、推進電子商務發(fā)展面臨的迫切問題。
三是農村物流渠道不暢。目前，延安市城鎮(zhèn)物流配送基本實現(xiàn)全覆蓋，但農村物流配送體系除中國郵政有完整健全的郵遞線路以外，其他物流公司均沒有建立起完整的農村物流配送體系，鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事電子商務的企業(yè)很少。延安市農民人均收入的一半以上依靠蘋果產業(yè)，南部塬區(qū)農民收入的90%以上依賴蘋果。但是，區(qū)域性的鮮果包裝、倉儲、冷鏈配送體系不健全，快速通道建設滯后、速度慢、價格高、質量難以保障，網(wǎng)絡銷售農產品存在諸多困難。暢通農村物流渠道是亟待解決的問題。
四是電子商務人才匱乏。目前，市縣區(qū)培訓的電子商務人才僅能夠達到開一般網(wǎng)店的要求，區(qū)域性的平臺建設、策劃、管理、營銷、運營等高端技術人才還得依賴區(qū)外大公司。電商企業(yè)存在招不到人、留不住人的問題。
五是服務電商的配套支撐產業(yè)體系不健全。與電子商務快速發(fā)展相關的信用擔保、支付、認證、代運營、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計、監(jiān)管和糾紛處理機制等配套服務體系還不夠健全。中小企業(yè)在電子商務的物流、信息流、資金流等方面還沒有形成規(guī)范的、成熟的、完善的服務體系。
(一)進一步加大對電子商務的支持力度。各級政府要把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)和推動區(qū)域經濟發(fā)展的重大舉措，把電子商務作為商務工作的重點來抓，編制電子商務發(fā)展規(guī)劃，抓好電子商務園區(qū)和創(chuàng)業(yè)孵化基地建設，加快推進信息網(wǎng)絡建設，招商引資搭建區(qū)域性電商平臺，開設地方特色館，各職能部門協(xié)調配合盡快建立健全完善的電子商務配套服務體系。積極推動農資三級配送、郵政集團“六不出村”、阿里巴巴“千縣萬村”和京東集團“千縣燎原”計劃落地，加強與未來生活等o2o線上線下銷售平臺合作，大力實施電子商務進農村綜合示范項目，傾力打造淘寶村、智慧村，開展電子商務示范縣、示范基地和示范企業(yè)創(chuàng)建活動，為石油、煤炭、天然氣、煙草、洛川蘋果、延川紅棗、黃龍核桃、陜北雜糧等本土優(yōu)勢產品網(wǎng)上交易提供規(guī)范、便捷、公正的第三方服務，促進電子商務在延安落地生根、發(fā)展壯大。
(二)加快完善農村物流體系。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)物流體系建設，特別是把電商服務平臺建設作為基礎設施建設的重要內容，加強交通、商貿、農業(yè)、供銷、郵政等部門和單位及電商、快遞企業(yè)對農村物流服務網(wǎng)絡和設施的共享銜接，加強農產品產地集配和冷鏈等設施建設，大力發(fā)展社會化移動終端分銷，以及與傳統(tǒng)超市、社區(qū)銷售終端聯(lián)合，鼓勵傳統(tǒng)農村商貿企業(yè)建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心和配送中心，逐步建立全平臺、大網(wǎng)絡的電子商務銷售體系。持續(xù)提高農村寬帶普及率。發(fā)揮好中國郵政和供銷社普遍服務的優(yōu)勢，發(fā)展第三方配送和共同配送，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農產品進城”的通道。
(三)大力培養(yǎng)電商人才。實施積極的人才戰(zhàn)略，進一步加大對中小企業(yè)、城鄉(xiāng)居民、農民專業(yè)合作社等各類人員電子商務技能培訓，努力培養(yǎng)一批懂理論會經營能帶頭致富的復合型人才，鼓勵支持能夠策劃整合各類資源通過電子商務賣出地產商品的高端人才脫穎而出，努力形成區(qū)外人才源源流入、區(qū)內人才不斷成長的新景象。
(四)加大品牌建設力度。加強工農業(yè)產品標準化、檢測檢驗、安全監(jiān)控、分級包裝、冷鏈倉儲、加工配送、追溯體系建設和“qs”質量認證，打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭和侵犯知識產權等違法行為，維護消費者合法權益，促進守法誠信經營，維護公平競爭的市場秩序，不斷提高延安農產品品牌影響力和市場占有率。
(五)加大金融支持力度。加大對電子商務創(chuàng)業(yè)農民尤其是青年農民的授信和貸款支持，簡化農村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)，鼓勵村級電子商務服務點、助農取款服務點相互依托建設，支持銀行業(yè)金融機構和支付機構研發(fā)適合農村特點的網(wǎng)上支付、手機支付等金融系統(tǒng)，提供交易便利。
電商市場調研報告篇二
沒有拓展業(yè)務規(guī)模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務是以陸路運輸為主的國內快遞業(yè)務。再加上快遞業(yè)的準入門檻較低，市場還不成熟，導致了激烈的市場競爭。
遭遇“資金瓶頸”
民營快遞企業(yè)發(fā)展諸多制約因素中，缺乏企業(yè)正常發(fā)展所必須的資金渠道及流動資金缺乏，成為最主要制約因素。融資難表現(xiàn)在：缺乏有效的正常的融資渠道，大多民營企業(yè)以自由資金為主，少數(shù)企業(yè)建立了銀行信貸、風險投資、私募資金等融資渠道。其次是銀行信貸難，民營以及快遞這兩個新概念詞加劇了貸款難度，融資擔保體系不健全，目前銀行主要已不動產做擔保，對于快遞行業(yè)主要是動產的特點又增加難度。
專業(yè)人才缺乏
民營快遞的從業(yè)人員的整體素質都不高，為了節(jié)約成本招聘基本上都不要求學歷，只有少數(shù)高層管理要求本科生;導致企業(yè)的服務、業(yè)務上以及工作效率等受到一定的影響。
民營快遞企業(yè)擁有價格優(yōu)勢，在國內市場上比ems和外資巨頭都低很多，相當有競爭力。民營快遞的還查詢、受理服務比ems好，和外資巨頭相當。國內快遞業(yè)務速度比ems和外資巨頭快很多。這也是贏得很多顧客的關鍵;國內網(wǎng)點比國外外資巨頭多，對政策的環(huán)境變化比國外外資反應快。
w劣勢
資金短缺，融資困難 ，網(wǎng)點比ems少，覆蓋范圍比較小， 品牌知名度比較低，和ems和外資巨頭相差甚遠 ，專業(yè)人才缺乏 ，機械化程度低。
o機會
中國的市場大，發(fā)展空間大, ems沒有建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，問題很多 , ems價格貴，經營成本高，空間小。
t威脅
郵政法修改，業(yè)務范圍縮小 ，外資巨頭資金充足，經驗豐富，人才、技術、管理都相當?shù)轿?，行業(yè)缺乏標準，競爭混亂、無序。
電商市場調研報告篇三
電子商務其實就是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。也有這樣解釋電子商務的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。
電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。
縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國是世界最早發(fā)展電子商務的國家，同時也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發(fā)展，是全球電子商務的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
1、我國電子商務的現(xiàn)狀。
2、我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。
3、中央政府促進電子商務發(fā)展的政策。
4、我國電子商務發(fā)展趨勢。
（1）電子商務的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強。
（2）電子商務應用將達到新的廣度和深度。
（3）電子商務與產業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態(tài)勢。
（4）電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經濟新的增長點。
（5）移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。
5、我國電子商務發(fā)展存在的問題。
（1）區(qū)域發(fā)展不平衡。
（2）中小企業(yè)電子商務發(fā)展仍顯滯后。
（3）信用體系建設不完善。
（4）虛擬市場監(jiān)管不力。
（5）電子商務稅收缺乏相應的解決方。
（6）物流配套體系仍需完善。
（7）電子商務人才缺乏。
電子商務將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)（intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（extranet）直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經營優(yōu)勢。
此外，電子商務與傳統(tǒng)的商務活動方式相比，具有以下幾個特點：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
電商市場調研報告篇四
根據(jù)省人大常委會20xx年度工作安排，省人大財經委、常委會財經工委組織開展了促進電子商務發(fā)展專題調研。今年5月以來，省人大常委會副主任鄧力平同志率隊先后赴杭州、寧波、義烏等地學習考察浙江省電子商務發(fā)展經驗，赴莆田、泉州兩市調研電子商務發(fā)展工作，聽取了省商務廳關于我省電子商務發(fā)展情況的匯報。調研組圍繞我省電子商務更好更快發(fā)展進行了學習與研究?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
(一)電子商務快速發(fā)展。
20xx年，全省電子商務交易總額4989.26億元，比上年增長40.1%;限額以上企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上零售額191.79億元，增長102.3%。20xx年上半年，全省電子商務交易額2512.5億元，網(wǎng)絡零售額579.6億元(其中限額以上企業(yè)網(wǎng)絡零售額xx6.4億元，增長84.2%)。截至20xx年底，我省從事b2b業(yè)務的電商平臺有500多個，b2c電商平臺近4000個，c2c網(wǎng)站及網(wǎng)店近60萬家。
我省電子商務發(fā)展走在全國前列。福州、廈門、泉州、莆田四市先后被列為“國家電子商務示范城市”。福州市被列為全國電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展首批5個試點城市之一，并獲批設立海峽兩岸電子商務經濟合作實驗區(qū)(含平潭)。我省16個縣(市)入圍阿里巴巴集團發(fā)布的“20xx年中國‘電商百佳縣’榜單”，總量僅次于浙江省。泉州與杭州、成都、廣州并稱“中國四大電商貨源中心”。淘寶、天貓、京東等平臺銷售的休閑褲、運動鞋服和羽絨服中，近80%產自福建。京東商城已銷售的水暖廚衛(wèi)產品超過60%是泉州品牌。
(二)支持電子商務發(fā)展的政策環(huán)境逐步形成。
省委、省政府高度重視電子商務發(fā)展，將其作為經濟穩(wěn)定增長和轉型升級的重要著力點。省政府出臺了一批支持電子商務發(fā)展的政策措施，促進了電子商務的普及應用。20xx年出臺了《關于進一步加快電子商務發(fā)展的若干意見》，從示范體系建設、項目引進、創(chuàng)新發(fā)展和支撐保障等方面提出了18條政策措施。20xx年1月出臺了《關于加快互聯(lián)網(wǎng)經濟發(fā)展的十條措施》，從堅持規(guī)劃引領、突出發(fā)展重點、加強專項扶持等十個方面，推進包括電子商務在內的互聯(lián)網(wǎng)經濟發(fā)展。20xx年5月和6月，省政府辦公廳分別印發(fā)了《福建省進一步推進跨境電子商務發(fā)展行動方案》、《關于加快電子商務發(fā)展九條措施的'通知》，圍繞推動傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務深度融合、農村電子商務發(fā)展、跨境電商和自貿試驗區(qū)建設等方面內容，推動我省電子商務加快發(fā)展、增創(chuàng)優(yōu)勢。7個設區(qū)的市、30多個縣(市、區(qū))結合本地實際陸續(xù)出臺配套政策。
(三)電子商務企業(yè)發(fā)展壯大。
傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)與電子商務融合發(fā)展。泉州、莆田等地鞋服產業(yè)積極利用電子商務拓展市場，安踏集團等知名企業(yè)建立了電子商務渠道。泉州水暖廚衛(wèi)企業(yè)普遍“觸網(wǎng)”，石材行業(yè)建成垂直門戶網(wǎng)站和在線app，為全產業(yè)鏈提供商務服務。德化縣陶瓷電商零售交易額突破8億元。福安市建立電機電器云平臺，促進閩東機電產業(yè)集群發(fā)展。商貿服務業(yè)正在轉型發(fā)展。新華都集團致力打造“海西版小阿里巴巴”。福建榕金實業(yè)建成國際冷鏈食品“云”營運總部。新生電商企業(yè)異軍突起。中國—東盟海產品交易所已成為亞洲重要的水產品交易o2o平臺，“福建魚多多”成為我省水產品企業(yè)拓展市場的重要平臺。環(huán)球鞋網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、商虎中國、中閩弘泰、美地農業(yè)、沙縣大通蛋業(yè)等一批優(yōu)秀電商企業(yè)在各自細分市場占有重要地位。茶多網(wǎng)創(chuàng)立了全國“茶葉價格指數(shù)”，成為全國農產品電子商務標桿企業(yè)。以三明、龍巖、南平為重要生產基地的春舞枝集團應用電子商務拓展全球花卉消費市場，造就該領域國內第一品牌。
我省與電商龍頭企業(yè)的合作取得成效。與阿里巴巴集團在電子商務多個領域展開合作，并于今年5月11日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，“千縣萬村”計劃正在推進，淘寶網(wǎng)“特色中國福建館”和龍巖、武平等市、縣級主題館已經建成或正在建設。國內最大的外貿綜合服務企業(yè)阿里巴巴一達通在我省設立總部之外的第一家子公司，國內最大的自營式電商企業(yè)京東集團、最大的電商團購網(wǎng)站美團網(wǎng)等知名企業(yè)陸續(xù)在我省投資落子。
(四)人才培訓成效初顯。
20xx年，省政府制定了《福建省電子商務人才培訓工作方案》，計劃用5年時間，普及電子商務知識10萬人次，培訓電子商務專業(yè)人員18萬人次，培養(yǎng)電子商務高級人才2萬人次，在電子商務人才規(guī)模、素質、管理、服務等方面形成區(qū)域競爭優(yōu)勢。同時，我省還組織“八閩電商行”電子商務大講堂、電子商務管理高級研修班、電子商務高峰論壇、電子商務專題沙龍等多層次、不同類別的電子商務人才培訓交流活動，截至20xx年6月，共計培訓各類電商人才8000人次以上。此外，還通過主辦海峽兩岸跨境電子商務發(fā)展論壇、福建電商臺灣行等活動擴大閩臺電商業(yè)界的合作交流。
(一)電子商務發(fā)展層次有待提高。
從廣度上看，制造業(yè)和商業(yè)應用電子商務相對廣泛，農業(yè)和醫(yī)療、健康、教育等現(xiàn)代服務業(yè)，以及電力等公用事業(yè)與電子商務的融合總體上處于起步階段，拓展空間大。小微企業(yè)、草根創(chuàng)業(yè)者應用電子商務的積極性高，大中型企業(yè)與電子商務融合的緊迫感相對較弱。從深度上看，我省企業(yè)應用電子商務多數(shù)停留在“+互聯(lián)網(wǎng)”階段，主要是把電子商務作為工具，在原有企業(yè)架構上疊加互聯(lián)網(wǎng)作為營銷渠道。浙江一些企業(yè)轉型的經驗值得借鑒，如漢帛國際集團通過采集其全國200多家直銷門店的顧客消費喜好，實現(xiàn)大規(guī)模的個性化服裝定制。泉州品尚電子商務公司專注鞋服產業(yè)鏈，在國內首創(chuàng)“b2b鞋服產業(yè)鏈電子交易+p2p互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺+企業(yè)征信”模式。利用鞋服產業(yè)鏈平臺采集生產企業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)，幫助品牌企業(yè)匹配代工企業(yè);利用金融平臺為加工企業(yè)包裝理財產品獲得直接融資;利用征信平臺監(jiān)控資金流向，保障資金使用安全。如其模式獲得成功，將可能對全產業(yè)鏈實現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，提高效率。但我省類似的企業(yè)不多，多數(shù)未能把互聯(lián)網(wǎng)作為一種要素滲透到創(chuàng)意設計、生產制造和供應鏈管理等流程中，實現(xiàn)以客戶為中心、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的流程再造和企業(yè)轉型。簡單地把線下銷售搬到線上，產品同質化，容易陷入價格戰(zhàn)，反而可能拖累企業(yè)乃至整個行業(yè)。
(二)農村電子商務基礎落后。
據(jù)《20xx年度福建省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》，我省網(wǎng)民規(guī)模為2471萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為65.5%，可供進一步挖掘的潛力主要集中在農村。與城市相比，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的信息網(wǎng)絡基礎設施落后，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低，物流配送渠道不暢通。在一些鄉(xiāng)村，除中國郵政外，沒有覆蓋全域的快遞網(wǎng)點，消費者很難像城市消費者那樣享受便捷的送貨上門和售后服務。
(三)電子商務發(fā)展的支撐要素緊缺。
最突出的是人才匱乏。目前，我省能夠熟練駕馭電子商務創(chuàng)新活動的復合型中高級人才緊缺，無法滿足電子商務快速發(fā)展的需要。由于缺乏人才支持，部分企業(yè)無法順應電子商務發(fā)展趨勢實現(xiàn)自身轉型，一些運營多年的電子商務企業(yè)難以實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破，有的電商平臺得不到有效建設、運營與管理。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，管理層“挖角”頻繁。高級人才主要流向福廈泉等沿海城市，省際間則呈凈流出態(tài)勢，主要流向北上廣。另外，商務、工商、公安等相關行政機關中熟悉電子商務的人才不足，也在一定程度上影響政府服務和監(jiān)管的效能。其次是具有電子商務特點的融資難問題突出。多數(shù)初創(chuàng)期電子商務企業(yè)的資本主要是人力資本，高度依賴創(chuàng)意和模式，固定資產少，贏利能力弱，經營風險高，很難獲得銀行等主流渠道的融資支持，或者需要支付額外的擔保等費用，加大融資成本。我省pe(私募股權投資)、vc(風險投資)等市場還不成熟，也影響電子商務企業(yè)的成長。
(四)電子商務相關法律法規(guī)不健全。
電子商務活動中的商務合同、電子支付、電子交易安全、知識產權、消費者權益特別是隱私權保護等方面，與傳統(tǒng)的商務活動有很大區(qū)別，現(xiàn)有法律法規(guī)無法對其進行全面有效的調整和規(guī)范。國家層面尚未頒布電子商務領域的綜合性法律法規(guī)，對稅收、工商登記、互聯(lián)網(wǎng)金融等活動缺乏健全的法律規(guī)定。對于電子商務活動中反映比較突出的誠信不足和交易安全問題，去年新修訂的《消費者權益保護法》和《網(wǎng)絡交易管理辦法》強化了第三方平臺的責任和義務，但是實施細則尚未出臺，實際監(jiān)管中可操作性不強。
(五)政府服務相對滯后。
電子商務具有典型的創(chuàng)新屬性，新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，政府在經濟管理、社會治理和民生服務等各個方面都面臨挑戰(zhàn)。目前，中央和我省各級政府出臺了一系列推動電子商務或“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的文件，但電子商務企業(yè)特別是數(shù)量居于主體的小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者對政策的獲得感不強。另外，數(shù)據(jù)是電子商務的重要資源，公共數(shù)據(jù)資源的有序開放尚未引起政府的足夠重視，沒有取得應有的實質性進展。電子商務相關的標準規(guī)范和信用體系建設，有待政府加快推進?？缇畴娚痰恼杖孕韪纳?。相比于江蘇、浙江、廣東等兄弟省，我省通關程序比較繁瑣，缺乏全省統(tǒng)一的跨境貿易電子商務信息化服務“單一窗口”，無法為企業(yè)提供包括外匯、金融、稅務、貿易、物流、征信等服務在內的一站式服務。
(一)進一步轉變電子商務管理理念。
強化邊發(fā)展邊規(guī)范、重在發(fā)展的理念。電子商務深度滲透全球經濟，各國通過加強基礎設施建設、降低市場準入門檻、給予稅收優(yōu)惠、完善公共體系建設、鼓勵跨境電子商務發(fā)展等支持政策，搶占電子商務發(fā)展先機。我省電子商務總體上仍處于快速發(fā)展走向轉型升級的階段，各地方、各行業(yè)的發(fā)展也不平衡，與浙江、廣東等先進省份相比差距明顯。鞏固和發(fā)展我省電子商務的優(yōu)勢，需要在政策上給予更多鼓勵，在實際工作中堅持多予少取或只予不取。當前要加大力度落實好中央和省政府促進電子商務發(fā)展的相關政策，不折不扣落實好有關稅收減免政策，以及關于納稅評估和稅務檢查的禁止性規(guī)定。
適應電子商務特點，加強和改進政策措施。例如財政性獎勵扶持應少做錦上添花，多做雪中送炭的工作，努力實現(xiàn)扶持政策效用最大化。重點扶持初創(chuàng)期電子商務企業(yè)發(fā)展，提高扶持的精準性。對市場前景好的項目和企業(yè)，避免受傳統(tǒng)的投資規(guī)模、營業(yè)額和納稅額等指標限制，改革政府獎勵、扶持的評價指標體系，設立符合電子商務特點的評價標準。另外，鑒于電子商務相關立法時機尚不成熟，對于當前誠信缺失、信息泄露等突出問題，可以參照杭州等地做法，出臺網(wǎng)絡交易管理暫行辦法，建立網(wǎng)絡違法行為查處的信息共享和協(xié)調配合機制，明確網(wǎng)絡平臺提供商、交易雙方的主體責任與義務。
(二)進一步發(fā)揮電子商務在經濟轉型升級中的作用。
加大電子商務投入力度。加強規(guī)劃引領，把包括電子商務在內的互聯(lián)網(wǎng)經濟作為“十三五”規(guī)劃重點研究內容，并考慮設置相關的指導性指標。項目策劃和重點項目安排向電子商務項目，以及支撐電子商務發(fā)展的云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興產業(yè)項目傾斜。將與電子商務相關的基礎設施項目納入ppp模式項目庫，帶動社會資本投入。鼓勵存量企業(yè)應用電子商務轉型升級，通過技術改造、科技創(chuàng)新、電子商務專項扶持等政策渠道，促進企業(yè)的電子商務創(chuàng)新活動。
挖掘消費潛力。大力扶持農村電商發(fā)展，支持各類企業(yè)打通農村物流，建設網(wǎng)上消費體驗點、服務站，雙向貫通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城的網(wǎng)上渠道。支持電子商務企業(yè)參與現(xiàn)代農業(yè)建設，發(fā)展精細農業(yè)、定制農業(yè)，創(chuàng)新農副產品營銷渠道。小城鎮(zhèn)建設應充分考慮農村電子商務發(fā)展的新態(tài)勢，特別是滿足青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的需要，規(guī)劃好、建設好相應的公共基礎設施。
(三)強化政府服務。
加強人才隊伍建設。將電子商務中高端人才納入省、市年度緊缺急需人才引進指導目錄，享受相應的政策待遇。針對制造業(yè)和服務業(yè)一些企業(yè)關閉或停產減產，從業(yè)人員需要再就業(yè)的現(xiàn)狀，統(tǒng)籌政府就業(yè)再就業(yè)培訓各類資源，加快落實電子商務人才培訓計劃，緩解人才緊缺狀況。加強我省高等院校相關學科建設，加快培養(yǎng)中高級電子商務人才。
拓寬融資渠道。設立省級電子商務創(chuàng)業(yè)投資基金和貸款風險補償金，引導社會資本進入電子商務。指導國有企業(yè)再擔保業(yè)務向電子商務企業(yè)融資擔保提供支持。加強銀企協(xié)調，促進金融機構與電子商務企業(yè)的融資對接。引導和支持符合條件的電子商務企業(yè)通過證券或股權交易市場直接融資。
提升跨境電商便利化水平。以福州、平潭新近獲批為跨境電商試點城市為契機，借鑒杭州、寧波等地成熟經驗，爭創(chuàng)福建特色的跨境電商模式。發(fā)揮海上絲綢之路核心區(qū)優(yōu)勢，支持企業(yè)在海外主要貿易國家自建倉庫，推動商品通過電子商務平臺走出國門。結合自由貿易試驗區(qū)建設，著力先行先試，努力實現(xiàn)閩臺電子商務發(fā)展新突破。
鼓勵市、縣兩級政府加強工作創(chuàng)新。提供更加開放、透明的政府服務，加快推進公共數(shù)據(jù)等政府資源向電子商務企業(yè)有序開放。借鑒莆田市政府開展“莆田質造”等活動的成功經驗，支持本地方主導產業(yè)、優(yōu)勢行業(yè)打造良好的網(wǎng)上地方品牌。積極支持有條件的地方建立電商行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮其橋梁紐帶作用，強化其自我管理、自我服務的平臺功能。
電商市場調研報告篇五
調查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務的內在的客觀規(guī)律，從表象和實質以及其間的關系中掌握其內在規(guī)律是協(xié)會一切工作的前提。
按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的辦會思路和指導方針，今年六月下旬，中國電子商務協(xié)會分別委托零點調查研究集團、中國社會調查所、北京郵電大學電子商務研究中心這三家國內專業(yè)權威調查機構開展了“中國電子商務誠信狀況調查”、“中國電子商務成長與應用性調查”、“中國電子商務社會作用與影響調查”三項大型調查。
這三項調查分別從公眾角度、社會角度，企業(yè)專業(yè)角度本著科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，按照嚴格的專業(yè)程序，在大量樣本和深訪、調研的基礎上，對所調查領域進行了細致、全面的調查研究，通過豐富、翔實的數(shù)據(jù)分析和綜合研究，匯總成了這份調查總結報告。
在普遍關注的中國電子商務誠信調查報告中，我們發(fā)現(xiàn)：
1、網(wǎng)上誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔憂的問題，但自我可控措施少。
本次研究發(fā)現(xiàn)，有過網(wǎng)上交易經歷的企業(yè)對電子商務的不信任比例高達36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對“您對電子商務最擔心的問題是什么”的回答統(tǒng)計中，企業(yè)中回答“誠信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠信”的比例為26.34%，略低于產品質量。顯示誠信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時普遍擔憂的問題。
另外據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)2006年發(fā)布的《第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》報告顯示，中國經常網(wǎng)上購物人數(shù)已達3000萬人，26%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物體驗。在沒有購物體驗的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示，網(wǎng)絡誠信成為阻礙個人電子商務進一步發(fā)展的重要因素。
盡管網(wǎng)絡誠信成為公眾和企業(yè)普遍關注的問題，但是面對誠信危機，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法，這在一定程度上會限制用戶網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評價成為公眾和企業(yè)誠信評估的重要依據(jù)。
2、目前電子商務網(wǎng)站都推出了對賣方的信用評價服務，既由完成交易后的買方在自愿的基礎上對賣方進行信用評估，評估結果將成為賣方的信用記錄供后來者參考。研究表明，買方的信用評估對賣方至關重要，直接影響賣方的貿易數(shù)量。
由于誠信問題成為公眾或企業(yè)最為擔心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前，特別關注賣方的信用評價。調查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時會查看賣方的信用評價，顯示信用評價的重要性。
信用評估對規(guī)范電子商務誠信有著重要的作用，如果買方在交易完成后能及時對賣方行為進行評估，并形成習慣，將在很大程度上防范賣方不誠信行為的發(fā)生。但是本次調查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識到信用評價的重要作用，但在具體的行動中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買方企業(yè)在交易完成后對賣方企業(yè)“不評估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠信評價機制。
此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對第三方認證機構缺乏認識，使得誠信機構的作用無法得到發(fā)揮。第三方誠信機構本身的權威性和真實性也受到用戶的質疑，進一步淡化了第三方誠信機構的作用，因此未來要加強信用評估，還必須規(guī)范第三方誠信服務市場，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎上擴大對第三方誠信機構的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。
3、電子商務領域市場集中度高，領導品牌誠信度高
中國電子商務起步較晚但集中度高，調查顯示，無論是針對公眾個人領域的c2c、b2c電子商務，還是針對企業(yè)的b2b電子商務模式，都已經形成了優(yōu)勢明顯的領導品牌網(wǎng)站。
在中國電子商務應用與成長性調查中，我們看到：
1、中國企業(yè)電子商務的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區(qū)差距較大;
2、國有企業(yè)電子商務開展的整體水平要落后于其他性質的企業(yè);
協(xié)會的建議是：積極推動傳統(tǒng)企業(yè)運營的電子商務化;建立電子商務信用體系;搭建企業(yè)電子商務的信息平臺，提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國的電子商務專業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務。
對企業(yè)而言我們建議：積極應用電子商務，進行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大it投入和人力資源的投入;電信、航空等領先行業(yè)帶動電子商務整體水平。
中國電子商務社會作用與影響調查報告顯示：
電子商務是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產物，是網(wǎng)絡技術應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構，其產生的社會價值也是空前巨大的'。它具體體現(xiàn)在：
1、中國電子商務已有很好的發(fā)展，對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過網(wǎng)上購物經歷，由此可見電子商務作為一種低成本的市場推廣工具及貿易工具，是一種不可逆的趨勢，有著龐大的市場潛量。
2、電子商務對中國企業(yè)的生產、經營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認為電子商務對企業(yè)生產管理中的組織結構、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產周期、交易機會及對企業(yè)經營管理中的市場模式、商業(yè)結構、行業(yè)結構有比較大的影響。
3、電子商務對我國社會發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認為電子商務對社會其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡財務、政府職能、國家政策、國民經濟、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
4、總體來看，我國電子商務的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應的認證體系、技術不健全等問題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認為上網(wǎng)購物比較安全。
5、調查表明，真正了解電子商務實質的僅有28.8%的人，說明我國電子商務的普及教育培訓仍需加強。電子商務行業(yè)的標準規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應用效率，統(tǒng)一標準、規(guī)范操作是我國電子商務發(fā)展急需解決的問題。
此次同時啟動三項全面大型專業(yè)調查活動，在目前行業(yè)協(xié)會中，尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國電子商務協(xié)會的辦會原則，也會使協(xié)會能夠按照電子商務的客觀規(guī)律扎實有效地開展工作，引領中國電子商務的方向。更好地服務于中國的電子商務。
本著積極推進、正面引導的原則，協(xié)會將根據(jù)此次調查活動的結果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個人。協(xié)會將通過這促活動，樹立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。
協(xié)會將擇機在全國各地通過各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來，讓更多的公眾了解、支持、參與。
我國的電子商務正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力，中國電子商務將不斷走向規(guī)范和繁榮。
三項調查結果已經(將)形成中國電子商務狀況調查報告(藍皮書)，作為首個全面反映中國電子商務狀況的文獻公諸于眾。
三項調查的意義豐富而深廣，將對我國的電子商務的推廣和應用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務企業(yè)密切配合。
調查活動也將形成中國電子商務協(xié)會的一項工作機制延續(xù)下去，密切地跟蹤中國電子商務的基本走勢和方向。成為中國電子商務的晴雨表。
第十屆中國國際電子商務大會將于明年五月舉行，組委會作為協(xié)會的常設機構將繼續(xù)履行其職責，把第十屆大會辦得更好、更精彩、更實效、更引人注目。把中國國際電子商務大會辦成國際化的品牌盛會。
第十屆大會的主題將是：全民參與，廣泛應用，支持奧運、面向國際。辦會方式也將更加體現(xiàn)電子商務的特色和優(yōu)勢。讓世界更加了解中國電子商務，讓國民更加廣泛地參與電子商務。十屆大會將是一個更加開放性、實用性的國際化大會，為企業(yè)提供最大的舞臺。
電商市場調研報告篇六
隨著電腦的普及，上網(wǎng)功能的日益完善，網(wǎng)上購物已經是一種時尚，而占網(wǎng)購市場八成的淘寶網(wǎng)更是許多網(wǎng)友購物的首選。
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇?？梢灶A見，服裝貿易摩擦即將進入高發(fā)期。
（1）政治環(huán)境調查國家或地區(qū)的政治環(huán)境調查與分析，包括政策、方針、方向、法規(guī)與法令。
（2）經濟環(huán)境調查包括消費者平均工資收入、外貿服裝消費所占的比例、城鄉(xiāng)居民存款多少、消費水平與消費結構、各類外貿服裝的物價狀況、各類外貿服裝原材料的物價狀況、貨幣穩(wěn)定情況等。價格調查還包括消費者對外貿服裝價格高低的態(tài)度，各類外貿服裝的最佳價位、影響外貿服裝價格變化的各種因素、新產品與替代產品的價格狀況、各種不同定價方法對外貿服裝產品銷售量的影響、各類外貿服裝的零售價、批發(fā)價、賒銷價及優(yōu)惠價、季節(jié)性和節(jié)日性折扣、消費者對各種外貿服裝的淘汰率等。
（3）街區(qū)文化調查包括居民區(qū)各類消費者對外貿服裝流行與款式變化的態(tài)度（創(chuàng)新、追趕、跟隨、滯后、抵制）、各消費層次的教育程度和文化水平、職業(yè)構成與分布、宗教信仰與風俗習慣、人口規(guī)模與人口結構、家庭大小與家庭構成、人口密度與人口遷徙流動、結婚率、出生率與死亡率、中青年婦女的就業(yè)狀況與生活條件、人們的價值觀與審美觀等。
（4）購買需求調查包括各類外貿服裝的現(xiàn)有和潛在的購買人數(shù)與階層、大至的需求量、外貿服裝需求的變化趨勢、消費者的購買水平；消費者的購買欲望和動機、影響消費者購買的因素有哪些、市場上有哪些品牌比較受歡迎、消費者購買名牌外貿服裝主要原因有哪些；與自己的外貿服裝店同等規(guī)模的其他外貿服裝店的經營狀況（如經營品種、經營方法、服務特點、價格策略、利潤情況及原因等）、同行業(yè)的競爭狀況（如環(huán)境裝修競爭、服務競爭、成本競爭與價格競爭、規(guī)模競爭、效率競爭）等。
（5）產品技術調查外貿服裝產品及技術的調查包括特定消費者
對特定外貿服裝款式的評價、意見和改進要求、新上市外貿服裝款式的新功能和新用途及流行的可能性；調查研究推廣新款式的應用領域和如何延長新款式的流行周期、市場新開發(fā)產品的上市速度及更替淘汰率；外貿服裝銷售產品的包裝情況（是否美觀流行、輕便整潔和方便運輸及吸引消費者的程度），外貿服裝的商標品牌情況（是否易記、認讀、上口、吉祥、誘人、具有情調等）；還要調查可能協(xié)作外貿服裝加工廠的生產技術能力、經濟狀況、負債率及信譽情況、外協(xié)加工的成本、交貨期限等。
（6）行業(yè)競爭調查外貿服裝行業(yè)競爭情況的調查，就是對競爭對手與競爭產品的調查與分析，是開店的重要的準備內容。“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，只有對他人盡可能的了解和對自身優(yōu)勢的分析，才能揚長避短，制定有效的競爭策略和實施規(guī)劃，最大限度地減小盲目性，在同行競爭中立于不敗之地。競爭調查主要包括競爭對手的經濟實力與技術實力，競爭對手的產品市場占有率，競爭對手的管理水平與營銷策略、競爭對手的經營目標與發(fā)展戰(zhàn)略、各競爭對手之間的抗衡關系，主要競爭對手銷售店面的位置、交通條件與客流量、光顧店面的回頭率，競爭對手新產品開發(fā)的速度、性能、包裝、品牌、價格、規(guī)格系列、開發(fā)周期（即多長時間內開發(fā)多少款式）等。
（7）銷售渠道調查各類外貿服裝銷售渠道的調查包括零售店、代理商、批發(fā)商場和常年大用戶（如大型工礦企業(yè)的勞動保護職業(yè)服及賓館酒店職業(yè)服）。
（1）詢問法調查店主或調查員直接接觸被調查對象，通過詢問的方式收集外貿服裝有關信息的方法稱為詢問法調查。詢問法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪調查法、信訪調查法和電話調查法。走訪調查法是店主或調查員面對面地對被調查對象提出有關問題，由被調查對象回答，調查者當場記錄的一種詢問法。
信訪調查法是事先把精心設計好的問卷以信函的方式寄送給有關的被調查對象，請他（她）們填寫后寄回給店主的一種詢問調查法。這種方法有很多優(yōu)點，如被調查對象可以不受調查者外貌和情緒的影響，完全自由真實地填寫自己的見解，并有充分的時間思考問題。
還可以擴大調查的覆蓋面，調查總成本較低，可節(jié)約大量時間。此法的缺點是，有些調查對象可能會認為事不關己，回答問題膚淺，問卷回收率難于控制。通常店主可采用配送優(yōu)惠卡或有獎問答的方式提高問卷的回收率。
電話調查法是根據(jù)特定對象（如職業(yè)女性、企業(yè)家、高年級學生等）的抽樣要求，用電話的方式調查詢問意見和信息的一種詢問調查法。外貿服裝店為了保持長期客戶，增加感情聯(lián)絡，盡可能地建立一些電話聯(lián)絡網(wǎng)。這種方法的優(yōu)點是能迅速及時地收集急需的信息資料，對有些不便于當面回答的問題，在電話調查中可能得到解決。這種方法的缺點是，由于通話時間不能太長，對問題的討論不便深入，不能討論較為復雜一些的問題。
（2）觀察法調查店主或調查員親臨所要調查的現(xiàn)場（如銷售現(xiàn)場）進行實地調查，或在被調查者毫無察覺的情況下，對他（她）們的有關行為、反應進行調查統(tǒng)計的一種方法。觀察法經常用來調研外貿服裝產品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。如一些外貿服裝店的店主會專門安排時間定期到其他商店的銷售貨架旁邊，或專門到電影院門口、上下班時問的十字路口、繁華街區(qū)等地方，觀察各種各樣的消費者的穿著情況和新的流行信息，用于開發(fā)自己的產品。
（3）實驗法調查先選擇較小的范圍，確定1～2個因素，并在一定控制條件下對影響外貿服裝銷售的因素進行實際實驗，然后對結果進行分析研究，進而在大范圍推廣的一種調查方法，實驗調查法的應用比較廣泛。一般每推出一個系列的外貿服裝款式都可以在小范圍內進行實驗，了解顧客對外貿服裝的款式、色彩、質量、包裝、價格、陳列方式等因素的反應，然后決定是否大批量進貨。實驗法可以采取多種形式，對連鎖經營的外貿服裝店可專設試銷店，一般外貿服裝店可設試銷貨架以了解新產品對顧客的吸引力。
1、首先完成調查的方案及調查的問卷，完成后就進入實質性的調查過程。
2、競爭者的調查
主要采用網(wǎng)絡搜索的辦法來解決這個問題。首先在淘寶網(wǎng)搜索與防塵罩相關的網(wǎng)店信息，然后將網(wǎng)店進行歸類，并與本小店進行對比，從而確認本小店的優(yōu)缺點，為更好的競爭做準備，本調查用時一天。
3、消費者的調查
抽樣調查基本情況分析：
1．現(xiàn)代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有%的男生和%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占%和%。
2．就購買服裝的場所而言，％的女生和％的男生選擇在專賣店購買。
3．價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受50－100元/的服裝價位?？梢?，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。
4．以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占％和％。質量因素以%位列其次，而品牌因素則以%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學生著衣的不同品位與風格。
5．最后，通過此次調查調研我們發(fā)現(xiàn)學生們對系服的滿意程度較低。
問題分析解決：
因此，專供行業(yè)的解決方案成為電子商務細分市場的發(fā)展趨勢。在服裝類與化妝品類的網(wǎng)店看來，特定的女性用戶群，在其購買能力與消費心理方面作為網(wǎng)絡服裝及化妝品消費的主力軍，在一定程度上影響網(wǎng)上服裝和化妝品類商品銷售的市場。
而從女性用戶的消費心理方面而言，網(wǎng)上商店的設計問題，即網(wǎng)上商店界面的功能、對象等信息的組織與表征，都影響購物者對商品信息的獲取及對商店站點的偏愛，就如同現(xiàn)實購物中商場的品牌效應，是吸引客戶對商店站點訪問和再訪問的重要因素。其中，就用戶的購物體驗而言，網(wǎng)店模板界面的服務提供，比信息系統(tǒng)的其他特征更為重要。這就提示我們，網(wǎng)上的獨立網(wǎng)店，要重視網(wǎng)店界面的設計問題，友好適宜的人機界面是影響網(wǎng)上購物的一個重要因素。
因此，不管是電子商務服裝行業(yè)的主要受眾人群，或是作為此受眾人群的女性消費者，多方位的網(wǎng)店服務支持，豐富的專業(yè)平臺提供與精致的網(wǎng)店設計界面等因素，組成對于專供行業(yè)的解決方案，這已經成為電子商務細分市場的發(fā)展趨勢。
網(wǎng)上開店總結：
對于一些想創(chuàng)業(yè)的大學生來說，網(wǎng)上開店確實是一個不錯的選擇。它獨特的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：
2、不受時間、地域、辦公場所以及雇員等條件的限制，大學生還可以一邊工作一邊在網(wǎng)上經營自己的小店，全球眾多網(wǎng)民會24小時不間斷光臨網(wǎng)上商店，只要網(wǎng)店做得有特色，貨品有賣點，網(wǎng)上交易只是數(shù)量和時間的問題，而不是“可能”或“不可能”的問題。
3、投資小，風險低，幾乎無商品積壓，這是商業(yè)領域最佳的營銷模式，按訂單組織貨品，收款發(fā)貨，幾平不存在任何風險。僅有的投資，就是選擇一個好的網(wǎng)上商店系統(tǒng)這里推薦lap網(wǎng)上商店系統(tǒng)，再有就是自己要辛苦一些，不斷宣傳自己的網(wǎng)店，不斷調整自己的貨品。相比于實體建商鋪而言，這點投資又算得上什么呢據(jù)筆者測算，開一間網(wǎng)上店鋪，如果不計算貨品采購價，總共投資不超過3000元即可開張。
4、商品可以任意組合，實現(xiàn)多品經營，商品規(guī)模不會因店鋪面積不夠而擺放不下，網(wǎng)上商店的最大好處，就是隨意擴充商品數(shù)量及內容，一個店主，可以專做一個精品店，也可以開設一座大型購物商城，只要能夠組織到價廉物美的貨品，就可以正式開張迎客。
但網(wǎng)上商店與實體商店相比又存在一定的差異，作為大學生的店主應重點解決好以下一些問題：
1、選一套好的網(wǎng)店系統(tǒng)：如果系統(tǒng)做得不靈活，不健壯，功能無法有效表現(xiàn)，則可能不會吸引消費者。網(wǎng)民對網(wǎng)店總體來說還是比較挑剔的，除了貨品本身外，還希望網(wǎng)站做得美觀漂亮，使用方便，一套不好用的網(wǎng)店系統(tǒng)，相當于實體店鋪沒選好址，這在商業(yè)領域是一個大忌。
2、解決好物流配送問題：如果網(wǎng)店交易量不大，物流配送問題還不太明顯，但交易量一大，物流配送問題就顯得尤其重要。筆者建議網(wǎng)店店主選擇第三方物流公司進行配送，即目前市場上有一些公司，專門負責給電子商務公司配送，費用比較低廉，而且服務質量及信譽都還不錯。
3、資金結算問題：目前的電子商務平臺，比較多的都是走傳統(tǒng)的資金結算渠道，如郵局匯款、銀行匯款等，但有一些電子商務平臺已經和網(wǎng)上支付系統(tǒng)作好接口，可以進行網(wǎng)上轉賬。只是中國的消費者對網(wǎng)上支付還心存疑慮，不太敢用網(wǎng)上支付系統(tǒng)。其實網(wǎng)上支付系統(tǒng)并不是網(wǎng)上商店系統(tǒng)自己開發(fā)的，而是一般都由銀行或第三方經過認證的公司提供，因此安全性不存在問題。作為網(wǎng)店店主，建議應盡可能給消費者多一些支付方式的選擇，這樣利于網(wǎng)上交易的完成。
4、解決好網(wǎng)店信譽問題：這是許多網(wǎng)上消費者最頭疼的問題，目前網(wǎng)絡上確實存在許多網(wǎng)上詐騙、或貨不符實的問題，確實給部分消費者帶來了損失。其實網(wǎng)上和網(wǎng)下都存在這樣的問題，實體店鋪中出現(xiàn)的商品交易行為，消費者感覺心里踏實，而網(wǎng)絡虛無縹緲，總有一種把握不定的感覺，這也就是現(xiàn)在網(wǎng)上交易還沒有實體店鋪交易量大的原因。不過隨著國家一系列電子商務支持政策的出臺以及國內信用體系的進一步健全，這個問題將逐步得到改善，畢竟大部分網(wǎng)店店主都是想實實在在做生意的。作為網(wǎng)店店主而言，如果想真正成就一番自己的事業(yè)，一定要注重自己的網(wǎng)上信譽，注重商品質量及退換貨等服務，如果網(wǎng)上信譽比較差，消費者只要一宣傳，該網(wǎng)店就前功盡棄了，好事不出門，壞事傳千里，就是這個道理。
5、網(wǎng)店定位問題：有的網(wǎng)店店主對貨品一味貪全貪大，導致網(wǎng)店很難形成自己的特色，因此交易額一直上不去。筆者建議網(wǎng)店新手盡可能開一些專賣店或精品店，只要將這個店鋪做精做實，一樣可以擁有比較大的交易量。物美價廉，是亙古不變的商業(yè)法則，誰能組織到好的貨源，誰能夠拿到最低的進貨價，誰就會有不錯的利潤產生，何況網(wǎng)民當前最關注的還是價格及貨品。筆者建議網(wǎng)店店主可以和一些實體店鋪結合，有些實體店鋪的負責人并不熟悉網(wǎng)上營銷，這實際上就給網(wǎng)店店主一個機會，即網(wǎng)店銷售的貨品是實體店鋪精選出來的，消費者看貨可以到實體店鋪看貨，這樣可減少消費者的顧慮，從而可大大增加交易機會。這樣做的另一個好處是，可以順暢地解決進貨和物流的問題。
6、貨品選擇問題：網(wǎng)上銷售的貨品，有些特殊的性質，如零食就不適合在網(wǎng)上進行銷售，主要是配送成本相對比較高。網(wǎng)上銷售最暢銷的東西大多還是一些低價名牌產品，主要是因為消費者對名牌產品不懷疑質量，他們認為售價高低只是進貨渠道不同而已，因此愿意花低價買一些名牌產品。另外，就是物以稀為貴，有些東西，帶有比較強的地域特色，在當?shù)夭蝗菀渍业玫?，這類產品也容易在網(wǎng)上成交。因此，網(wǎng)店店主應找一些質量穩(wěn)定的名牌產品或別人不太容易找到的產品在網(wǎng)上銷售，主要是賣個“稀缺”和“價廉”。筆者熟悉一家賣南陽玉的網(wǎng)店，生意很火，而且有許多是外國客人，這家店賣的就是“稀缺”，對于年輕人而言，網(wǎng)上打折名牌服裝賣得不錯，這類店的賣點就是“名牌、價廉”。
總之，大學生選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)還是一個不錯的選擇，而且也是主流趨勢。未來的世界，必然是電子商務與傳統(tǒng)商務相混雜的世界，而且電子商務的比重將逐漸加大，這一點，只要看一下當下的年青人對網(wǎng)絡的依賴程度即可明白。從網(wǎng)絡發(fā)展態(tài)勢來看，現(xiàn)在介入電子商務，正是時候，創(chuàng)業(yè)機會有許多，市場空白點也有許多。如果介入得晚，有些領域已經被別人占領，則自己再想進入成本就會高許多。
電商市場調研報告篇七
關于休閑服飾品牌美特斯.邦威與以純的調研
課題來源
指定
課題類型
個人
起止時間
2009.6.3—2008.6.8
學生姓名
xxx
學 號
xxxxxxxx
班 級
xxxxx
1.報告概述
1.1研究背景
隨著新生一代90后逐漸步入大學校園，服飾的多樣化、個性化、時尚化越來越成為人們選擇衣服的標準?，F(xiàn)在的學生對衣服有著各種各樣的要求，以期可以展現(xiàn)他們肆意的青春。青春靚麗的他們希望自己的著裝是款式獨特的，同時又能張揚他們健康、時尚、個性的特征。而當今的服裝市場正好抓住了人們的這一消費心理特點，服裝市場呈現(xiàn)了一片姹紫嫣紅的繁榮景象。針對這一現(xiàn)象，我對最受青少年青睞的幾個國內休閑服飾品牌進行了一次調研。
1.2調查對象簡介
美特斯.邦威（metersbonwe）：這是國內休閑服飾品牌的佼佼者之一，根據(jù)我的調查（見圖一）, 有相當多的一部分人喜愛這個品牌，對其青眼有加。它以其獨特的休閑款式，穩(wěn)定的消費人群，周到的服務態(tài)度以及多年的經銷信譽，在這一行業(yè)儼然豎起了一面旗幟，成為了休閑品牌中的龍頭企業(yè)。
以純（yishion）：具有濃郁都市生活氣息和清純藝術氣質的“以純”是以富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見的年輕人士為目標消費者的。它的休閑專為年輕人學習、運動而設計，更因它的清新淡雅贏得了大眾的青睞，迅速躋身國內一流休閑服飾品牌。
1.3調查對象及內容
1.3.1調查對象
揚州市的美特斯.邦威和以純店（文昌中路和世紀聯(lián)華）
1.3.2調查內容
地點：文昌中路，世紀聯(lián)華
對象及范圍：文昌閣那一段的美特斯.邦威和以純店，世紀聯(lián)華門口的以純店。
1.3.3解答的問題
美特斯.邦威店與以純店在品牌代言人，價格，質量，款式，顏色，風格等多方面的比較。（見圖二）
1.4調研方法
商場攔截法
人員觀察法
電子調查法（在校內上發(fā)起投票）
2.報告正文
2.1 品牌代言人
美特斯.邦威：美特斯.邦威高薪聘請兩位天王級人物周杰倫，潘瑋柏以及一位亞洲新銳小天后張韶涵為其作代言人，具有強大的偶像效應。有不少年輕的受訪者談到就是因為他們的偶像代言這個品牌，所以他們才會買這個品牌的服裝。不得不說，這是一次很成功的品牌促銷。
以純：
以純之前的代言人是陽光型男古天樂和具有清純外表的張柏芝，本來是具有強大召喚力的?？墒怯捎谀承┰?，以純的女裝代言人暫時空缺。這也造成了以純在偶像效應上略遜一籌。對于年輕人的號召力沒有美特斯.邦威強大。
2.2室內裝潢
美特斯.邦威：美特斯.邦威里面張貼滿了它三位代言人的海報，有著醒目并且膾炙人口的標語：不走尋常路。在被訪者中，有80%的人清楚的知道美特斯.邦威的標語。在它的店里，我還發(fā)現(xiàn)了有兩臺電子顯示屏，在不停的播放美特斯.邦威的服飾宣傳廣告，室內總是播放著一些比較勁爆的音樂，讓人一下子感到了青春的活力。
以純：
以純的店里沒有放音樂，顯的有點冷清，店內并未張貼任何人的海報，也沒有任何代表以純品牌的標語，只是在收銀臺的背后有一個很大的以純標志。另外它的試衣間也顯的有點狹小，擁擠。店內的模特放的位置并不顯眼，沒有起到它吸引人眼球的作用。
2.3價格
美特斯.邦威：美特斯.邦威店里的女裝t—shirt大概價位在70~100元左右，也有部分促銷商品比較便宜，大約三四十。女式中褲價位在100元左右，而長褲則貴一些，在100~150元左右。男裝的t—shirt在100元左右，長褲在150~200元左右。
以純：
以純店里的女裝t—shirt在50~80元之間，女式中褲在100~130元左右，女式長褲在150~200元之間，門口也有促銷商品，價位也大致是三四十。男裝的t—shirt也在100元左右。
2.4款式
美特斯.邦威：美特斯.邦威店里的衣服都是新款，有許多種款式，選擇面較廣，許多人可以在這里選擇到自己鐘愛的款式。顏色也比較靚麗，有明艷的夏天的味道。有許多是兩件的套裝。
以純：
以純的店里只是單純的t—shirt，沒有什么復雜的款式，只是在衣服的圖案，顏色上有點變化，并且衣服中多各種各樣現(xiàn)下比較流行的斑馬紋?；蚴菃渭兊囊环N顏色的t—shirt，沒有過多的圖案，看上去比較干凈，淡雅。沒有兩件在一起的套裝。
2.5環(huán)境
美特斯.邦威：美特斯.邦威在文昌中路上共有一家店面，旁邊是競爭激烈的森馬專賣店，周圍多是各種各樣的品牌服裝店。文昌中路作為揚州市區(qū)最繁華的街道，毋庸置疑的為它帶來了許多客源，但是機遇與挑戰(zhàn)是并存的。它的店面不夠大，大約是兩間屋左右，單層，這不可避免的造成了消費者的選擇面不夠廣。
以純：
以純在文昌中路上總共有三家店，雖然可能每一家面積都不是很大，但它在數(shù)量上占了優(yōu)勢，給了顧客更多的選擇面，且三家店的分布的較合理，沒有顯的太擁擠。
2.6風格
美特斯.邦威：整體感覺而言，美特斯.邦威的衣服并沒有什么獨特，單一的風格，它是多樣化的，起不到獨樹一幟的標記作用。穿著店里的衣服走在大街上，很難讓人感覺到那是美特斯.邦威的衣服。
以純：
以純店內的衣服有一種統(tǒng)一的風格，就是比較清新，簡單，素雅，是定位學生為消費人群的。以純衣服有它的底色藍色，雖然現(xiàn)在衣服的顏色有所改變，但顯然以純的藍色并未改變，我們還是時常能在它店里的衣服中看到藍色的元素。
2.7服務質量
這兩家的服務質量都還不錯，營業(yè)人員比較熱情周到。
3.它們各自所存在的問題
美特斯.邦威：首先最主要的問題便是它的店不夠多，無法形成集中的品牌效應，很好的掌控市場份額。其次，它里面的衣服無法形成一種獨特的風格，看上去比較雜亂。如果一個品牌無法形成自己獨特的風格，那它實質上與那些地攤貨是沒多大區(qū)別的。另外，不少人表示他們選擇以純是因為覺得以純的衣服質量要比美特斯.邦威的好，面料穿在身上更舒服。另一個問題便是，它定位的消費人群不是很明確。
以純：
以純缺乏具有強大號召力的偶像明星為其做代言，沒有形成偶像效應。并且，以純也沒有屬于自己的標語，不能像美特斯.邦威一樣打出平民廣告。缺乏廣告宣傳策劃部分。它的款式不夠新穎，比較俗套，雖然品牌需要單一的風格，但我認為這與它的推陳出新并無沖突。此外，它的店里互補商品安排的不多，只看到有賣襪子，而不像美特斯.邦威一樣有襪子、帽子、背包、皮帶等多種商品。
4.解決方案
美特斯.邦威：第一，要擴大它的店面，營造一種品牌服飾店的氣勢，注重品牌效應；第二，在服飾的設計上，要盡量形成一系列的款式風格，風格的形成比較困難，但至少要讓別人看到你們在向那個方向努力。第三，注重服飾的質量問題，寧愿因為成本問題，而有所提價，也不可為了增加銷售額，降低身價，生產一些粗制濫造的衣服，毀壞自己好不容易建立起來的品牌。
以純：
第一，它的店鋪雖然較多，但是裝飾上并未形成統(tǒng)一，不利于它形成規(guī)模效應，可以在店鋪裝潢上也給大家造成“獨此一家，就是以純”的感覺，增加顧客對它的好感度。
第二，就是要盡快尋找合適的形象代言人，我認為，像這類適合青少年的品牌，一個或幾個偶像明星為其帶來的效應是不容小覷的。其次，要有一個大眾熟知的品牌標語，使大家在想到以純的同時，立馬就能想到屬于它的獨特標語。第三，在款式方面，可以進行多多的改善，讓大家看到這個牌子更優(yōu)更好的一面。第四，多一些附帶產品，像背包，帽子那類的。第五，增加它的廣告宣傳力度。
5.問卷分析
問卷一
通過在校內網(wǎng)上的調查（針對的主要是大學生群體），發(fā)現(xiàn)大學生選擇服飾時，美特斯邦威與以純的確占有較大的兩個份額。而美特斯邦威又占有最大的市場份額，大部分原因取決于美特斯邦威的明星效應，以及多年的品牌效應，贏得了很多青年人的青睞，而以純則一種神秘吸引力保持著多年來其“高而不傲”的特質，為其維持了大部分忠實消費群。
問卷二
調查顯示，大學生消費群在選擇服飾時，主要看重的是款式和風格?？钍礁撬麄兊牡谝贿x擇，參加投票的人中有83%的人選擇款式這一項，體現(xiàn)了他們購買衣服時款式的重要性。而另一項，風格，也是消費者選擇服飾的一個要求。一個人的穿衣風格是很難在短時間內發(fā)生改變的，所以一個品牌服飾店最重要的就是要形成一系列風格，這樣有助于加強顧客忠誠度，形成一個穩(wěn)定的消費群。
（圖一）國內幾個休閑型服飾品牌，你更喜歡哪個？（可選3個）
品牌
投票人數(shù)
所占比例
美特斯.邦威（metersbonwe）
31%
森馬（semir）
14%
以純（yishion)
21%
唐獅（tonline)
3%
真維斯（jeanswest)
17%
伊韻兒（eruner)
3%
菲兒（feel)
1%
拜麗德（bailide)
1%
柏仙多格（feel100%)
4%
班尼路（baleno)
4%
（圖二）選擇服飾時，你更注重什么？（可選5個）
投票人數(shù)
所占比例
品牌
10%
價格
13%
質量
112
14%
款式
174
21%
質地或面料
11%
顏色
13%
風格
140
17%
電商市場調研報告篇八
跨境電子商務是互聯(lián)網(wǎng)時代的新型貿易形態(tài)，對推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、支持實體經濟發(fā)展、提高開放型經濟水平、促進外貿增長方式轉變具有積極的推動作用。作為新絲綢之路經濟帶重要節(jié)點城市，我市發(fā)展跨境電子商務有自身的特點和優(yōu)勢，并取得了階段性成果，同時面臨著許多難題亟待破解。為加快推進我市跨境電商產業(yè)發(fā)展，市政協(xié)就我市跨境電子商務發(fā)展進行了調研，現(xiàn)將情況報告如下。
目前，我市電商企業(yè)200多家，其中跨境電商2家(xx絲路通網(wǎng)絡科技有限公司和xx希望信息產業(yè)有限公司)，實現(xiàn)交易額32億元，占全市社會商品零售總額16%;20我市外貿進出口總額45億美元，其中跨境電商進出口額90萬美元，占比0.02%;我市跨境電商企業(yè)預計完成進出口額200萬美元，是上年的兩倍。
xxxx年1月，我市獲國家海關總署批準，成為全國第二批、第11個跨境電子商務試點城市，以此為契機，加快了搭建平臺、開展業(yè)務等工作。
（一）加快平臺搭建。xx綜保區(qū)管委會通過市場化運作，依托企業(yè)建設平臺，政府予以扶持。2014年底，xx絲路通公司承建開發(fā)的電子商務交易平臺完成，具備了申請第三方支付牌照的資格，跨境電商海關監(jiān)管中心市場化運作初現(xiàn)成效。根據(jù)發(fā)展需要和相關要求，完善了《xx跨境貿易電子商務政務平臺建設方案》，205月23日通過了自治區(qū)信息化建設辦公室、發(fā)改委等部門評審論證，項目名稱更改為“xx跨境電子商務監(jiān)管服務系統(tǒng)(電子口岸)一期”。正式獲批立項后，正抓緊組織完成項目招投標工作。
（二）加快業(yè)務拓展。2014年12月26日，依托海關總署跨境貿易電子商務零售出口統(tǒng)一版，我市跨境貿易電子商務業(yè)務在綜保區(qū)上線，供貨為主，主要發(fā)往阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯。目前，在海關總署和xx海關大力支持下，我市先行測試開展進口業(yè)務，海關總署已幫助搭建測試平臺，xx海關已制定進口監(jiān)管方案，并提出xx跨境電商商品在監(jiān)管運輸中以轉關貨物形式報關的創(chuàng)新業(yè)務模式，破解了我市缺少國際快遞監(jiān)管功能的困局。
（三）加快地區(qū)合作。綜保區(qū)加快與杰貝阿里自貿區(qū)對接，探討政府層面推動合作的方向，并提出以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在綜保區(qū)建設清真產業(yè)園中園，將阿方清真認證及海關、檢驗檢疫監(jiān)管等功能前置到我區(qū)，為我國產品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，使我市真正成為中阿貿易投資便利化的示范區(qū)。
由于我市跨境電商產業(yè)起步晚，有規(guī)模、有品牌的電商企業(yè)很少，發(fā)展經驗不多，目前正處于起步階段，也存在諸多問題。
（一）物流成本過高。我市不沿邊、不靠海，地處內陸，缺少物流大通道支撐。一是xx飛往國際、國內的`航空網(wǎng)絡不發(fā)達，航線布局不健全，不利于跨境貿易電子商務國際快遞小包裹直接向境內外集散。二是xx郵政局沒有設置海關辦事處、國際快遞包裹分揀中心和監(jiān)管中心，不能為跨境包裹提供一站式清關服務。由xx發(fā)往國外的快遞小包裹，需通過設在xx、上海、廣州等地的海關駐郵局辦事處、快件監(jiān)管場所或快件分揀中心進行通關后，再發(fā)往國外客戶手中，增加了快遞包裹物流成本。三是跨境電子商務物流需要物流企業(yè)具有全球供應鏈集成商角色和能力。目前我市電商物流園和物流企業(yè)大多為傳統(tǒng)物流模式，不具備開展跨境物流的基礎，也不具備高效處理跨境包裹庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關環(huán)節(jié)的服務能力，不能滿足跨境電商“數(shù)量少、種類多、交貨快、個性化”的要求。
（二）服務平臺不足。一是缺少地方電子口岸支撐?？缇畴娚叹哂畜w量小、頻次高、種類多的特點，需要建設一個統(tǒng)一的通關服務平臺，統(tǒng)籌解決好外貿電商結匯、退稅、海關監(jiān)管等問題，目前，我市沒有跨境貿易統(tǒng)一的通關服務平臺。二是缺少政務平臺支撐。海關、工商、質檢、商務等管理部門信息孤立，未實現(xiàn)互聯(lián)互通，無法完成跨境電子商務中外貿訂單、運單、支付單“三單合一”的通關管理要求，導致海關、檢驗檢疫等監(jiān)管部門監(jiān)管成本高、通關效率低，難以支持業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大。
（三）政策優(yōu)勢不明顯。一是從全國各地來看，鄭州、西安、蘭州、xx等很多城市針對跨境貿易電子商務制定了許多優(yōu)惠政策，而我市尚未制定全市統(tǒng)一的相關扶持政策，缺乏促進本地企業(yè)、吸引外地企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的政策措施。二是xx綜合保稅區(qū)現(xiàn)有的倉儲3年免租和每進出口1美元3分錢運費補助的政策優(yōu)勢不明顯，不利于引進大型電商。三是對開展跨境物流企業(yè)未制定相應的扶持政策，無法吸引國際大型物流企業(yè)入駐xx，設立分揀中心和集散中心。
（四）支付體系不健全。我市開展跨境貿易電子商務的企業(yè)均未獲得具備跨境支付業(yè)務資質的第三方支付牌照，不能獨立開展國際業(yè)務結算。我市跨境電子商務支付體系主要通過阿里巴巴國際支付平臺等具有跨境支付業(yè)務資質的第三方機構支付。由于這些支付機構所連接的國外金融機構數(shù)量不夠多、覆蓋的國家地區(qū)范圍不夠廣、能夠處理的貨幣種類較少，不利于及時方便實現(xiàn)跨境支付。
（五）尚未制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃?？缇畴娮由虅帐且豁椥庐a業(yè)、新業(yè)態(tài)，必須加強頂層設計、提前謀劃、周密部署。目前我市還沒有這方面的規(guī)劃和機構統(tǒng)籌行業(yè)快速、健康發(fā)展。
（六）缺少跨境電商的高端人才。全市涉及電子商務企業(yè)200余家，但具備電子商務、對外貿易、海關通關、跨境支付結匯、跨境物流、網(wǎng)絡營銷、外語交流等專業(yè)人才以及ceo高端人才極少。
我市發(fā)展跨境電商，要用好國辦《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》中的政策，發(fā)揮中阿博覽會、xx綜合保稅區(qū)等平臺優(yōu)勢，通過構筑信息大通道，搭建跨境貿易電商平臺、跨境支付結算等平臺，加快建設我國面向阿拉伯國家和地區(qū)的商品集散和商貿物流中心。
（一）加強組織協(xié)調加大政策支持。發(fā)展跨境電商是我市“十三五”期間對外開放的重要內容之一。建議成立我市跨境電商產業(yè)發(fā)展智囊團，集聚高校長期從事對外貿易、電子商務、企業(yè)營銷、物流等專業(yè)研究的專家學者，以及企業(yè)界從事跨境貿易電子商務的知名人士，運用他們的智慧、才能和實際工作經驗，出謀劃策，促進我市跨境貿易電子商務產業(yè)健康發(fā)展;制定我市“十三五”跨境電商行業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃，明確推進機構、產業(yè)發(fā)展方向、目標任務等，加快跨境電商產業(yè)向規(guī)?；藴驶?、集群化、規(guī)范化方向發(fā)展;加快制定符合我市實際的跨境貿易電子商務扶持政策，大力引進跨境電商及中介服務業(yè)機構來銀發(fā)展，增加跨境電商企業(yè)數(shù)量，擴大經營規(guī)模;建立跨境電商支持基金，建立市場化投融資多元機制服務體系，為跨境電商企業(yè)提供融資擔保、獎勵扶持及戰(zhàn)略入股等;積極爭取國家及自治區(qū)相關部門在政策、資金等方面給予傾斜支持。
（二）構建快捷便宜的物流體系。針對傳統(tǒng)物流制約跨境電子商務發(fā)展的情況，應充分發(fā)揮保稅倉庫、保稅物流系統(tǒng)的優(yōu)勢，建設跨境電子商務倉儲中心。一是建議政府與自治區(qū)郵政管理局加強溝通，向國家郵政總公司、海關總署申請，設立國際郵件交換站和海關駐郵局辦事處，解決物流成本過高問題。二是依托“智慧xx”建設，提高物流信息化水平。通過信息技術系統(tǒng)處理大量的物流信息，統(tǒng)籌安排優(yōu)化配送路線，有效降低車輛空載率，加快物流周轉率，提高倉儲設施使用率，降低企業(yè)物流服務成本。
（三）以創(chuàng)新方式建設服務平臺。建議學習、借鑒鄭州等地經驗，以ppp模式加快各類(如公共服務平臺、電商運營平臺)平臺建設，實現(xiàn)社會資本、專業(yè)管理、政府投資的有機融合，進一步放大政府投資效應，調動社會資本積極性，提升管理效能，加快培育一批公共平臺和外貿綜合服務企業(yè)，為更多從事跨境貿易企業(yè)提供平臺支持和綜合配套服務;抓住我市對外開放先行先試政策和“一帶一路”節(jié)點城市機遇，建議與阿聯(lián)酋迪拜市建立友好城市，在阿聯(lián)酋設立辦事處，充分發(fā)揮“xx—中興云”平臺服務作用，以與阿聯(lián)酋杰貝阿里合作為突破口，創(chuàng)造我市跨境電商新模式。
（四）完善監(jiān)管支付管理體系。針對跨境電子商務的特點，建議加快建立適應跨境電子商務特點的監(jiān)管體系，進一步完善跨境電子商務進出境貨物、物品管理模式，優(yōu)化跨境電子商務海關進出口通關作業(yè)流程，推動主要貿易單證的標準化和電子化進程，促進海關、檢驗檢疫、銀行、保險、物流服務的電子單證協(xié)同。支持我市跨境電子商務企業(yè)建立在線通關、結匯、退稅申報等應用系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)外貿電子商務企業(yè)與口岸管理相關部門的業(yè)務協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，打造陽光跨境通道。金融部門應積極協(xié)調上級部門，研究制定方案穩(wěn)妥推進支付機構跨境外匯支付業(yè)務試點，鼓勵跨國銀行機構為跨境電商提供支付結算服務。鼓勵外貿綜合服務企業(yè)為跨境電子商務企業(yè)提供通關、物流、倉儲、融資等全方位一條龍服務，提升我市跨境電商綜合服務能力。
（五）加快跨境電商人才引進和隊伍建設。加強對外貿易、跨境電商業(yè)務管理部門人才隊伍建設，延長在我市經濟部門掛職博士的任職期限，充分發(fā)揮博士團成員的引領作用;增加必要的人員編制，積極引進對外貿易、跨境電商等外向型經濟領域的專業(yè)人才，加快推動對外開放進程;借鑒鄭州等地跨境電子商務發(fā)展有益經驗，依托國內高校和知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展跨境電子商務、國際物流配送、互聯(lián)網(wǎng)金融等領域的中高端復合人才培養(yǎng);協(xié)調在我市的大中專、職高等院校開設跨境電子商務專業(yè)，加強人才培訓;支持企業(yè)與阿里巴巴、騰訊、京東等合作建立教育培訓和實踐基地，加強線上線下專業(yè)團隊建設，探索跨境電子商務人才吸引和培養(yǎng)新機制，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式;對行業(yè)協(xié)會、服務機構等承辦的跨境貿易電子商務培訓等給予大力支持，列入就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持計劃;對重點跨境電商企業(yè)引進的高端管理、營運技術人才，在住房、子女上學及個人納稅上給予特殊待遇。
（六）加強跨境電商產業(yè)基礎設施建設。建議加大對xx電商谷電子商務集聚園區(qū)、xx電商物流快遞產業(yè)園、ibi育成中心、潤恒農產品物流中心、西部公鐵聯(lián)運物流城等園區(qū)的財政資金投入，加強支撐產業(yè)發(fā)展的基礎設施建設。
電商市場調研報告篇九
現(xiàn)在市場上餐飲產品層出不窮，而涼茶作為一種獨特的飲品，目前在我國市場上越來越受到歡迎，像尤其是王老吉這樣的品牌已經家喻戶曉。和其正雖然跟王老吉、加多寶相比，只能是涼茶業(yè)的追隨者，但是其仍舊是行業(yè)內的巨頭之一，因此，進行適當?shù)氖袌稣{查是了解“和其正”這一品牌在市場的反響、形象等因素的必要舉措，這也是我們對“和其正”涼茶營銷的前提和關鍵。此次調查主要針對“和其正”涼茶的品牌知名度和產品滿意度，通過對這兩個維度進行市場問卷調查，進而分析出“和其正”的發(fā)展規(guī)劃，制定出正確的營銷策劃，從而達到擴大市場份額，提高盈利的目的。
此次市場調查采用的是直接問卷發(fā)放的形式。共發(fā)放問卷66份，回收60份，有效問卷59份。調查問卷共13道題目。預計在12月30日在東華理工大學發(fā)放，調查時間為一天。
涼茶是將藥性寒涼和能消解人體內熱的中草藥煎水做飲料喝，以消除夏季人體內的暑氣。小編為大家整理的高中學習周記，喜歡的朋友不要錯過了。
成情況簡介
問卷調查主要針對在校大學生，其中男生32人，占總數(shù)的53.3%；女生28人，占46.7%，總計60人。
此次調查大致針對三個方面進行：涼茶行業(yè)之于飲品市場的比重；“和其正”涼茶品牌在市場的反響；消費者對于“和其正”產品的愿景。并通過此三個方面分析出“和其正”的市場發(fā)展方向。
一、調查數(shù)據(jù)分析
（一）基本情況分析
從上面三張表我們可以看出在校大學生的月生活費主要集中在800——1000元這個區(qū)間內，占了51.7%，并且大部分為女生。在所調查的28位女生中，月生活費低于800的僅僅有兩個，這表明在大學生中，女生的消費能力要高于男生，而且消費能力從絕對意義上來說，也是較高的。
（二）行業(yè)調查數(shù)據(jù)分析
從表中我們可以看到，在所調查的60位大學生中，平時選擇茶類飲品的有38位，占了總數(shù)的63.3%，比例相當之高。這是因為相對于碳酸飲料來說，茶類雖然口感不突出，但更加有益于人體健康，這也是人們的普遍觀念；而相對于平淡無味的礦泉水來說，茶類又有更加吸引人的口味。并且，在28個女生中有10個選擇非茶類飲品，占女生總人數(shù)的35.7%，而男生中有12個，占37.5%，這表明茶類飲品更受女生的青睞，女生更注重飲料的健康性，而男生更關注飲料的口感。
（三）品牌調查數(shù)據(jù)分析
從以上兩張表格我們可以發(fā)現(xiàn)，“和其正”涼茶的品牌知名度還是非常高的，在60名調查對象中只有兩人表示沒聽說過“和其正”，僅僅只有3.3%的比例，但是這也說明“和其正”還沒能做到家喻戶曉，品牌知名度還有上升空間。至于消費者對于“和其正”涼茶的滿意度，可以說結果比較平庸，58.3%的人覺得該產品一般，雖然只有1.7%的人認為“和其正”涼茶極差，但是也只有8.3%的人認為很好，整個產品滿意度呈橄欖狀，這表明“和其正”涼茶在涼茶市場只屬于中等水平，在產品突破方面、品牌塑造方面有遇到瓶頸。
電商市場調研報告篇十
社會調查報告是針對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題，進行深入細致地調查研究，然后把調查研究得來的情況真實地表述出來，以反映問題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向人們提供經驗教訓和改進辦法，為有關部門提供決策依據(jù)，為科學研究和教學部門提供研究資料和社會信息的書面報告。開元捷問提供的市場調研報告范文調查報告的特點體現(xiàn)為：
(1)真實性：
它的真實性就是要以事實為根據(jù)，不僅報告中涉及的人物、事件要真實，就是事件發(fā)生的時間、地點、背景、過程、原因和結果也必須真實。
(2)客觀性：
客觀性，指客觀地反映事實，忠于事實，不帶有調查者的主觀隨意性。不能對客觀事實隨意引申，或不切實際地渲染。
(3)針對性：
社會調查報告就是要有針對性地調查研究一些社會實踐中的具體問題，回答廣大群眾關心的問題，解決“面”上迫切需要解決的問題。
（4）、實效性：
（5）、評價性：
一般來說，社會調查報告應該包含以下一些內容：調查的目的、調查的方法、調查的時間、樣本的情況、調查的內容、調查表的分析、分析結果、提出自己的看法等等。
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。其特點是具有寫實性、針對性、邏輯性。
根據(jù)調查報告的要求，對我校學生調查報告格式做如下要求：
一、標題要求
標題可以有兩種寫法。
一種是規(guī)范化的標題格式，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。
另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學畢業(yè)生就業(yè)情況調查》，提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調查》等。
二、列出調查的主要內容，格式如下：
調查時間：
調查地點：
調查對象：
調查方法：
調 查 人：
調查分工：（以小組形式調查的要求，小組人數(shù)不得超過3人）
三、報告正文。
正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
電商市場調研報告篇十一
農村醫(yī)藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫(yī)藥銷售市場藥品供應問題，建國以來主要靠國營醫(yī)藥批發(fā)機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來，由于經濟體制等因素分割了農村醫(yī)藥市場，造成了原有的農村醫(yī)藥批發(fā)機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成份、多種消費層次的農村醫(yī)藥市場現(xiàn)狀。
舊的渠道不適應，新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務所和行政村的衛(wèi)生室藥品進貨渠道處于秋黃不接的狀況，農村分散在最基層的銷售網(wǎng)點藥品供應基本處于無秩序狀態(tài)。
第二、隨著經濟利益的驅動，經濟發(fā)達、人口稠密的地區(qū)或地段，競爭過度，競銷過熱;經濟相對貧困，人口相對稀少的地區(qū)，特別是廣大的農村地區(qū)，眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的市鎮(zhèn)，醫(yī)藥品種明顯不足，根本滿足不了農民消費的需要。有的同志認為現(xiàn)在農村市鎮(zhèn)藥店已經很多，有的已經虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店，現(xiàn)在人口增了三倍，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地擴展，藥店不是多了而是規(guī)模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農村人口重要的集散地，網(wǎng)點空白，這給農民帶來了很大的不便。
第三、各種經濟成份自成體系，各類經濟成份連鎖網(wǎng)絡中心按照自已所在城市經營的習慣遙控指揮身處農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點。購銷脫節(jié)，造成了農村醫(yī)藥商品不能適銷對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售，造成了農村醫(yī)藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務、特別是傳統(tǒng)的服務項目卻很難購到和滿足。
第四、經濟實力雄厚，品種齊備的醫(yī)藥集團企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無暇顧及如何占領農村醫(yī)藥市場，造成農村醫(yī)藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全，低價、低利潤的商品無人經營，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務也基本不見。
第五、在農村許多地區(qū)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經濟負擔過重，影響了業(yè)務的正常開展。為了提高經濟效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數(shù)供應給衛(wèi)生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些村級衛(wèi)生員出于經濟利益的驅動作用，對上實行明頂暗抗，偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛(wèi)生室上班，業(yè)余時間在家里行醫(yī)，成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于經營的分散性，村級衛(wèi)生員采購藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
我們認為這許多因素歸結起來，基本上可分解為兩個方面。一、農村醫(yī)藥市場監(jiān)管工作非常需要加強和規(guī)范;二、農村醫(yī)藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農村醫(yī)藥消費才能正常發(fā)展。
電商市場調研報告篇十二
“佐敦道”就是這學期華廣商業(yè)街新開得特飲店,開店初期半折優(yōu)惠并以獨特優(yōu)美得店面環(huán)境吸引大家,生意火爆。但后期銷量業(yè)績直線下跌,店面生意不景氣。
為研究“佐敦道”前后銷量得變化并提出相應得解決方案策略,我們小組決定對相關消費人群得消費行為進行研究,找到佐敦道銷量下跌得原因,幫助店家提高銷量。
1、調研目標人群:華廣在校大學生(在華廣內有其她得奶茶店,比如大咖、港奶、momo等,我們得調查方向就是它相對于其她得奶茶店有什么優(yōu)缺點。)
2、調研方法: :采用得主要方法有實地調查與網(wǎng)上問卷調查。
1)實地考察:我們派人到佐敦道奶茶店以及其她奶茶店做了維時3天得實地調查,主要觀察其銷量、環(huán)境以及聽取消費者得評價。
2) 網(wǎng)上問卷調查:同時我們也做了一份網(wǎng)上問卷并通過朋友圈、新生群、論壇、不同部門內部等等途徑使其在華廣內傳播,最后收集數(shù)據(jù)進行整合,形成一份數(shù)據(jù)分析表。
3.調研數(shù)據(jù)分析
1)根據(jù)網(wǎng)上問卷調查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費者男女性別各占一半且大多數(shù)為大二學生
2)根據(jù)網(wǎng)上問卷調查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費者喝奶茶得頻率大多數(shù)就是一個月幾次。
3)根據(jù)網(wǎng)上問卷調查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費者去奶茶店得目得主要就是休閑與聚會。
4)根據(jù)網(wǎng)上問卷調查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費者經常去得奶茶店有佐敦道、大卡司、momo、貢茶。
5)根據(jù)網(wǎng)上問卷調查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費者得心理期望價格主要為6元到10元。
6)根據(jù)網(wǎng)上問卷調查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費者去奶茶店主要選擇得產品為奶茶與奶蓋。
7)根據(jù)網(wǎng)上問卷調查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費者比較注重口感、衛(wèi)生、服務態(tài)度與環(huán)境。
8)根據(jù)網(wǎng)上問卷調查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費者需求比較強烈得服務就是wifi與各種特色小吃以及飲品種類。
控制在消費者得心理價格又讓消費者心理感到滿足。
2)對于裝修,奶茶店得裝修擺設也十分重要我們應該住重內部得裝修使其更加符合現(xiàn)代審美得裝飾以迎合消費者得需求,因為消費者去奶茶店得目得主要就是休閑與聚會所以我們可以把桌椅設計成大桌與小桌,增強wifi信號與穩(wěn)定性并增加一些特色小吃,同時應放一些比較柔與得音樂,以方便消費者。
3)對于競爭狀況,我們應根據(jù)實際情況制定一些營銷策略以在同行業(yè)得競爭中取得優(yōu)勢,比如喝夠8杯送一杯、定期得不同飲品得打折促銷、會員卡等等。
(營銷啟示)
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第第5 5小組: :張舒清梁彩鳳何穎楓陳銘健蔡泳生
電商市場調研報告篇十三
實
踐
報
告
班級 姓名石 佳 樂學號43指導老師屠 鐵 君實踐方式
關于鋼材市場發(fā)展前景及供需狀況的調查報告
身的實際情況，分析中小鋼材企業(yè)經營現(xiàn)狀、經營渠道存在的問題。通過正規(guī)鋼材公司與個
體經營的對比分析，從中尋找出個體經營所面臨的困境和現(xiàn)存的機遇，尋找出適宜鋼材市場
中個體經營的經營方式。提出鋼材市場應針對不同品種的產品和各種產品的市場需求的不同
狀況采取不同的市場營銷戰(zhàn)略。并且通過本次調查分析，深化對市場營銷專業(yè)的認識。
【關鍵詞】鋼材市場個體經營經營戰(zhàn)略
隨著市場經濟的發(fā)展，中國的鋼鐵業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)在己經不是僅僅依靠高
質量的產品就可以使企業(yè)得到生存和發(fā)展的時期。營銷方式的不斷突破給企業(yè)帶來了生機和
發(fā)展。為了找到適合自身發(fā)展的經營方式，及時調整經營戰(zhàn)略，無論是正規(guī)的大企業(yè)還是個
體工商戶，都有必要對市場動態(tài)及發(fā)展趨勢有一個全面客觀的認識。
（一）當今鋼鐵行業(yè)的發(fā)展環(huán)境
1.鋼材市場的宏觀經濟環(huán)境
效益低水平將使鋼鐵行業(yè)進入一個相對困難的階段。然而，就未來5年、10年看，中國鋼
以發(fā)展空間相對較大。
2.影響鋼鐵行業(yè)發(fā)展的因素
（1）國家政策方面，節(jié)能減排力度的加大導致鋼材供應量減少。這是鋼材的利
潤空間迅速擴大，加上10月份開工項目增多，建材需求向好，建材庫存降幅明顯。
這為眾多個體工商戶帶來了不少盈利。
業(yè)的影響主要表現(xiàn)在：經濟增長速度的快慢直接影響社會對鋼鐵量的消費需求，從
而影響鋼鐵產品的價格。因為：鋼鐵行業(yè)是基礎原材料行業(yè)，產品主要用于基礎建
化，從而導致鋼鐵價格的變化?？梢哉f，鋼鐵行業(yè)發(fā)展受經濟周期的影響是比較明
顯的，當國民經濟處于快速增長時期，鋼鐵產品的市場需求旺盛，價格上漲；當國
民經濟進入調整時期，鋼鐵產品的價格也將隨之下跌。所以對于中小企業(yè)來說，鋼
鐵行業(yè)的盈利空間具有一定的局限性。對于最初進駐該行業(yè)的經營者來說具有一定的風險。對于較大規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來說，不管是客戶網(wǎng)還是市場經營都比較穩(wěn)固，所以抗風險能力較大。
（3）原材料、水、能源、運輸?shù)纫蛩?/p>
鐵礦石是鋼鐵工業(yè)的重要原料，目前世界鋼產量的2／
3、我國鋼產量的絕大部分是
以鐵礦石為基本原料生產的，鐵礦石構成了鋼鐵產品的主要生產成本。因此，鐵礦石價
格的變化是影響鋼鐵產品生產成本的關鍵因素。同時，鋼鐵行業(yè)生產經營過程中耗用的水、電、煤氣等能源以及鋼鐵產品貨物的運輸也構成了鋼鐵行業(yè)的經營成本及盈利能力。
如果水、電、煤氣等能源價格變動，將會直接影響鋼鐵行業(yè)的生產成本；鋼鐵企業(yè)距離
品的銷售價格。
（4）技術水平
技術水平是影響鋼鐵產品價格的重要因素之一。一方面，鋼鐵行業(yè)技術水平的提高
可以改進現(xiàn)有的生產工藝，縮短生產流程節(jié)約原材料和能源的消耗，以達到節(jié)約能源和
改善環(huán)境、降低生產成本從而降低鋼鐵價格的目的；另一方面，科學技術的發(fā)展能夠使
鋼鐵行業(yè)生產更高效能的鋼材，滿足社會的需要，同時，高性能鋼的大量使用，降低了
鋼鐵用量，形成鋼產量下降、產值上升的鋼鐵產業(yè)高級化現(xiàn)象。技術進步對鋼鐵產品價
格的影響主要來自三個方面：一是對生產工藝的影響，進而對生產成本的影響；二是技
術進步導致鋼鐵替代品的產生，從而減少對鋼鐵的需求；第三，技術進步導致鋼鐵產品
對其他材料的替代，從而增加對鋼鐵的需求。對于正規(guī)的大企業(yè)來說，技術水平高，人
力資源豐富。可以更好的拓寬產品市場，優(yōu)化生產結構，擴大利潤空間。個體工商戶多
事經營鋼材零售，靠囤貨來賺取利潤，不具備什么技術能力。
（二）鋼鐵行業(yè)的供需狀況
金融危機對中國鋼鐵工業(yè)最大的沖擊是“出口轉內銷”，鋼鐵行業(yè)供大于求的矛盾十
分突出。淘汰落后與結構升級將改變行業(yè)的供求態(tài)勢，年新增產可能將大幅度下降，鋼鐵
行業(yè)將從產能過剩向供求平衡甚至結構短缺過度。中長期來看，中國城市化和工業(yè)化進程
還有很大的發(fā)展空間，盡管未來國內經濟增長方式的轉變，可能會削減國內粗鋼消費的峰
值，但是這種增長方式的轉變不是一蹴而就的，未來5-10年粗鋼的消費量仍將呈現(xiàn)增長
態(tài)勢，只是增速將逐步放緩。所以鋼鐵行業(yè)還是具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（三）個體經營者的經營狀況及存在的問題
經過我們的走訪調查，我們發(fā)現(xiàn)眾多個體商戶經營產品單一，而產品宣傳僅僅局限于
在廣告冊上投放廣告，銷售渠道狹窄，銷售多處于被動狀態(tài)，所以盈利受市場需求、國家
政策影響較大。
經過分析發(fā)現(xiàn)存在這種狀況這原因主要有以下幾點：
1.個體經營者的資源能力有限，抗風險能力差，對于投資存在更多顧慮。
2.缺乏專業(yè)的市場營銷知識，對市場分析不夠徹底，營銷具有局限性。
3.營銷渠道缺乏持續(xù)性發(fā)展能力。
4.營銷渠道成員缺乏主動性。銷售成員行為還停留在賣方市場時的水平，對于
市場潛在的機會缺少意識。
5.營銷渠道缺乏靈活性。根據(jù)鋼材市場營銷渠道調查發(fā)現(xiàn)，鋼材市場營銷情況
是隨著鋼材各品種的市場情況而波動，同時對于一些市場上供過于求的產品沒有適宜的渠道策略搶占市場。
針對上述這些問題，我認為最主要的是要改變經營者的營銷意識，建立良好的營銷渠
道，及時把握市場信息，針對自身特點制定適宜的營銷模式。
在這個競爭日益激烈的行業(yè)，要想脫穎而出，獲得更好收益，尤其是作為資源能力有
限，技術水平較低的中小企業(yè)，應該通過市場細分，根據(jù)自身的經營優(yōu)勢，選擇一些大氣
材作為商品進入市場，組成鋼材市場。它是以提供鋼材滿足生產建設需要的市場，是一種
業(yè)除需 要通用鋼材外還需要專用鋼材，如軸承廠需要軸承，電機廠需要硅鋼片等，這類
求將越來越高。其特點決定了鋼材市場有可能相對集中和相對獨立，在供需關系上既有相
對穩(wěn)定的一面，又有相對變化的一面。經營者應該深切體會到這一點，適時調整經營戰(zhàn)略。
者的權益。失控的買方市場，因生產過剩，進口過量，競爭過度，造成市場秩序混亂、社
會資源浪費、經濟效益下降，消費者權益也無法得到保障。而有限的買方市場能在效地控
要的欲望變成現(xiàn)實的市場。
個人總結：通過本次課程綜合實踐的學習，經過市場調查，ppt調查成果展示，調查
報告的書寫等，我對市場營銷專業(yè)有了進一步的認識。我充分的認識到市場營銷是一個復
雜的過程，市場營銷的出發(fā)點是滿足顧客需求，涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何
求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創(chuàng)造、適應及影響消費者的需求。
從此意義上說，市場營銷管理的本質是需求管理。但是任何市場均可能存在不同的需求狀
況，所以市場營銷管理的任務又是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。
2010年1月13日
電商市場調研報告篇十四
市場調研是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在于產品銷售中的問題或尋找機會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的市場調研報告,供大家閱讀!
一、內容簡介：
經過調查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對于衣服質量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。
這個只是對于我們這次調查的一個簡單的描述，下面是我們這次調查的細節(jié)分析。
二、主體內容：
1、調查的背景
從整體來說：服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強大的產業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應做好“后配額時代”的應對良方：首先是積極推進企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng)新能力;二是積極開展實業(yè)化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調查報告生產企業(yè)及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2011整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風格。
2).據(jù)調查,現(xiàn)代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
3).21世紀的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發(fā)展經驗和理念，讓市場之間相互了解、學習先進的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能，在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現(xiàn)經濟實力、自身品味的品牌產品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費-時髦消費-時尚消費-個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內因地區(qū)經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。
3、調查結果
1)性別：
答案總數(shù)量：100
2)年齡：
答卷總數(shù)量：100
3)能接受的服裝價格：
答卷總數(shù)量：100
4)經常購買服裝的地方：
答卷總數(shù)量：100
5)對服裝面料的選擇：
答答案總數(shù)量：100
6)對網(wǎng)絡購物的態(tài)度：
答卷總數(shù)量：100
4、總體的結論及建議
少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的.品牌，對新市場越來越強調消費者的個性化、感性化，因此對消費者的心理把握越來越重要、越來越復雜。從品牌和消費者行為之間的復雜關系可以看出品牌建設的復雜性，品牌建設與消費者行為之間的互動、多變的關系。只有深刻認識到這一點，才能有利于我們的品牌建設和維護的工作過程，起到指導消費者行為的作用。
4).當前所倡導的“名牌戰(zhàn)略”是適應消費者行為而產生的，因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來一種沖擊效果，產生購買動機，而一旦適用，由于較好的實際效果，而獲得較好的評價，口碑逐漸形成，進而達到信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對激烈的市場競爭環(huán)境，消費者行為是企業(yè)最為關注的因素之一。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其所有的產品開發(fā)和營銷活動都應當是以消費者需求為基礎來入行的，只有提供滿足消費者需求的產品/服務才是企業(yè)的發(fā)展之道。
5).改革開放以來，我國的經濟建設有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
7).創(chuàng)新是企業(yè)將從來沒有過的生產要素或生產方式的組合融入經營體系，從而快速提升經營體系力。僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為。在資訊科技時代，創(chuàng)新是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。所以我們要積極提倡創(chuàng)新精神，跟著時代走，從人們的需求出發(fā)，只有這樣我們才能在市場上處于不敗之地。
2、調查的方法
1).對象的基本情況
消費結構逐漸升級。隨著人們收入水平的提高，對服裝的需求已不再停留在“穿衣取熱”的階段，而開始注意工作、生活和社交的需求，因此，選擇更能表現(xiàn)經濟實力和自身品味的產品成為更多消費者的追求。信息交流速度的快捷，使品牌服飾的追隨者與流行時尚需求步調接近。服裝消費市場正沿著：需求消費-時尚消費-個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內因地區(qū)經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場整體不均衡的現(xiàn)狀，但隨著時間的推移，這種差距將會逐漸縮短。
2).調查對象的需求情況
a.現(xiàn)代人在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04的男性和65.59的女性都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女性分別只占16.3和21.51。
b.以款式為購買服裝的首選因素的男、女性各占33.59%和43.12%。質量因素以29.58位列其次，而品牌因素則以7.5居于最后。因此廠商應在款式的設計上注意新奇，以迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發(fā)展經驗和理念，讓市場之間相互了解、學習先進的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能，在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現(xiàn)經濟實力、自身品味的品牌產品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費-時髦消費-時尚消費-個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內因地區(qū)經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。
3、調查結果
1)性別：
答案總數(shù)量：100
2)年齡：
答卷總數(shù)量：100
3)能接受的服裝價格：
答卷總數(shù)量：100
4)經常購買服裝的地方：
答卷總數(shù)量：100
5)對服裝面料的選擇：
答答案總數(shù)量：100
6)對網(wǎng)絡購物的態(tài)度：
答卷總數(shù)量：100
4、總體的結論及建議少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
品牌的接受程度較低，購物理性居多。
中年：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失，市場機會較大。
老年：該年齡段人口購買欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
消費者的購買行為受收滲透水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
三、附件材料：
市場調查方案
一、調查目的
1、以消費者為對象，了解中青年消費者在服裝方面的購買動機、過程和事實。
2、了解目標消費者的媒體接觸情況及習慣，了解本產品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。
3、分析目標市場中的銷售良機與潛在性。
4、競爭產品的市場占有情況及基本銷售策略。
5、結合市場調查在被調查地開展一次規(guī)模適當?shù)拇黉N活動和品牌推廣活動。
二、調查的范圍和內容
1、基本界定為黃岡地區(qū)的中青年者。
2、了解消費者經常購買的服裝品牌。
3、了解消費者購買頻率。
4、了解消費者對品牌的認知情況。
5、了解消費者的消費價格段。
6、對公司產品包裝、價格、性能、品質等評價。
7、對本產品品牌的認知。
8、了解本產品的包裝及賣場有無影響消費者購買。
9、通過何種渠道知道本產品。
10、了解消費者基本情況。
三、調查方法
1、區(qū)域：黃岡市
2、調查對象：中青年者
3、調查方法：問卷調查
4、調查對象比例分配：男性20，女性80
四、調查程序
星期一、二寫出市場調查方案，設計出市場調查問卷
星期三實地調查
星期四、五總結并寫出市場調查報告
五、調查的詳細方法：面訪
六、經費預算
差旅費：20元文印費：70元小禮品：50元
合計：140元
七、調查人員：呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林
調查時間：2011.3.9——2011.3.13
黃州市場問卷調查
為了了解黃州市場服裝銷售情況，我們特制定如此消費問答題，希望您從百忙之中抽出時間與我們入行交流與溝通。謝謝您們的支持與合作!
請您就以下問題在您認為合適的地方打對勾
1.性別：男()
女()
2.年齡：少年()中青年()老年()
3.平時喜歡的服裝風格
a.可愛型b.中性型c.休閑型d.成熟型
4.對名牌服裝的熱衷度
a.無所謂b.一般c.喜歡d.特喜歡
5.喜歡哪類色彩的服裝
a.鮮艷純度高的
b.灰色調中性色
c.黑白色
6.你能接受的服裝價格
a.100元以下
b.100~150元
c.150~200元
d.200元以上
7.你經常購買服裝的地方a.百貨商場b.普通商店c.專賣店d.商業(yè)條街
8.你對網(wǎng)絡購物的態(tài)度
a.沒有興趣b.條件成熟的時候可以考慮c.非常有興趣d.一般
9.在服裝的三大元素里，對你的購買影響更大的是
a.質量b.款式c.價格
10.你對服裝面料的選擇
a.純棉b.化纖c.針織d.混紡e.其它
11.你經常在什么時節(jié)購買服裝
a.元旦b.春節(jié)c.情人節(jié)d.春節(jié)開學e.五一f.秋季開學g.十一
12.會買清倉甩賣的衣服嗎?
a.從來不會b.有時會c.經常性
再次感謝您對本次調查的積極參與^_^
一、市場概述
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
xx年末全市戶籍總人口590.97萬人，地區(qū)生產總值2802億元，城鎮(zhèn) 居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發(fā)展，成為全國經濟發(fā)達地區(qū)之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調市場調研報告
蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內生產總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)?？照{銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
蘇州熱水器市場調研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。
電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調研報告
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產品質量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
在總隊企業(yè)信息中心的正確領導和各縣級隊的支持配合下，xx年南平市產品市場占有調查工作順利完成了各階段任務。一年來，我們堅持以提高調查數(shù)據(jù)質量為核心，主要加強了以下幾方面的工作：
一、夯實基礎，推進各項工作規(guī)范進行
1、依法管理和維護樣本，提高調查樣本的穩(wěn)定性。樣本的代表性對抽樣調查數(shù)據(jù)質量有著關鍵的作用。我們十分重視對樣本框的維護和完善。在收到總隊下發(fā)的樣本框之后，對調查樣本逐一審核，對停產、倒閉、合并以及搬遷的企業(yè)按照同類型、同規(guī)模的原則及時上報請示進行替換。同時，依法確認樣本有效性，每季度都制發(fā)規(guī)范性文件和《統(tǒng)計事務告知書》，對樣本企業(yè)進行依法確認，做好調查報表和文件的簽領簽收。
2、加強樣本單位臺賬建設工作。針對總隊信息中心“對主營業(yè)務收入三億元以上的企業(yè)要求建立臺帳”的要求，我隊下發(fā)了規(guī)范性文件，明確要求主營業(yè)務三億元以上企業(yè)建立臺帳，并對臺帳的內容、格式作了詳細規(guī)定。針對主營業(yè)務收入在三億元以下的企業(yè)，我們要求將報表復印一份，作為臺帳存檔。
3、做好調查表的審核和上報工作。每季我們都及時收回報表，同時也要求各縣(市、區(qū))認真落實好相應工作，對不準時報送調查資料的企業(yè)實行依法催報。認真核對各地上報的調查單位數(shù)，對替換的企業(yè)或無法完成替換的企業(yè)都進行列表說明。同時認真審核報表，對表頭、表間、表腳缺項的項目都經過電話核實后認真填寫，對調查表中指標數(shù)據(jù)波動較大的數(shù)據(jù)進行重新核實，并與相關數(shù)據(jù)進行比對。仔細填寫編報說明，并準時寄送調查報表。
4、修訂《數(shù)據(jù)質量全程控制辦法》，推進工作規(guī)范化。根據(jù)國家統(tǒng)計局和福建調查總隊的制度精神，結合南平調查工作實際，xx年我隊制定了《市場占有專業(yè)調查數(shù)據(jù)質量全程控制辦法》，對調查樣本框的更新與維護、調查過程中的質量控制、調查表和數(shù)據(jù)質量的審核把關、報表編報說明和統(tǒng)計分析等全過程都作了規(guī)范性要求。我們堅持逐年完善，不斷延長質量控制鏈。xx年以來，我們在前面實施較好的基礎上，根據(jù)制度變化和實際執(zhí)行中的問題，及時對《產品市場占有調查數(shù)據(jù)質量全程控制辦法》進行了補充完善，并認真抓好貫徹落實，在提高統(tǒng)計工作制度化和規(guī)范化水平的同時，調查數(shù)據(jù)質量保障能力得到了有效提高。
5、定期做好自查和互查工作。根據(jù)總隊的統(tǒng)一要求，xx 年7月，市場占有專業(yè)開展自查和互查工作。在各級調查隊內部，我們以《專業(yè)調查數(shù)據(jù)質量全程控制辦法》為依據(jù)，分專業(yè)細化設計了自查情況登記表。在此基礎上，市、縣兩級隊都普遍開展了交叉互查、領導抽查。
二、加強對基層指導與檢查，保障源頭數(shù)據(jù)質量
1、加強對基層統(tǒng)計人員的指導和培訓。我隊一直重視基層統(tǒng)計員指導和培訓。每年的年報會都會對統(tǒng)計員進行業(yè)務培訓，在其他季度報表中，也以電話溝通的形式進行指導。同時要求縣級調查隊加強與企業(yè)調查員的溝通和指導，并將此項工作列入年終考評。此外，按照總隊規(guī)定，要走訪6個縣的60家企業(yè)，今年我們走訪了浦城、政和、武夷山、建甌、邵武、建陽等6個縣，共75家企業(yè)，并對企業(yè)的統(tǒng)計員進行指導。
2、對縣市調查隊數(shù)據(jù)質量開展專業(yè)效能檢查。今年，我們設置了《市場占有調查專業(yè)工作效能監(jiān)督檢查記錄表》，針對內業(yè)檢查中存在的問題及時向基層隊反饋，同時提出具體的整改建議和要求。今年，我們對市本級、延平、建陽、邵武、武夷山、建甌、浦城和政和等地區(qū)的調查隊開展數(shù)據(jù)質量大檢查，共檢查了75家企業(yè)，針對基礎工作不夠規(guī)范、數(shù)據(jù)質量把關不嚴的調查隊提出整改意見，并以此作為專業(yè)考核和今后專業(yè)工作效能行政問責的依據(jù)。3、以統(tǒng)計執(zhí)法大檢查為契機，加強對基層數(shù)據(jù)的執(zhí)法檢查。從xx年起，我隊把產品市場占有調查專業(yè)列入執(zhí)法檢查的重點專業(yè)之一，我們堅持以法律手段保障數(shù)據(jù)質量。今年我們對市本級、邵武市城、農調查隊、政和調查隊、建甌調查隊開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查。共抽查42家市場占有調查企業(yè)，對4家企業(yè)下發(fā)了《責令改正通知書》，對違反《統(tǒng)計法》的3家企業(yè)進行處罰。通過執(zhí)法檢查，提高了企業(yè)統(tǒng)計人員的填報水平，起到處罰一個，教育一片的目的。
4、加強對被處罰企業(yè)的后期跟蹤服務。我們建立了執(zhí)法檢查后的回訪制度。即在每次執(zhí)法檢查后的次年，都對被罰企業(yè)進行走訪，加強培訓指導，確保執(zhí)法檢查取得實效。今年4月，我們對去年執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問題的兩家建陽的市場占有調查企業(yè)進行了回訪，檢查今年的報表是否犯一樣的錯誤，并對存在的其他問題進行糾正，對企業(yè)統(tǒng)計員進行相應的指導。通過回訪，有效鞏固了執(zhí)法檢查的成果。
三、開發(fā)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，加強統(tǒng)計檢測工作
1、積極開展專業(yè)信息和分析工作。今年以來，我們注重結合當?shù)貙嶋H，積極開發(fā)調查數(shù)據(jù)。年內已先后撰寫了xx年南平工業(yè)產品市場占有分析和xx年上半年南平工業(yè)企業(yè)市場占有分析等統(tǒng)計分析2篇;編寫《上半年南平六成企業(yè)存在資金缺口，四成企業(yè)勞工需求不滿足》、《貿易壁壘、原材料漲價等因素影響出口企業(yè)效益》等統(tǒng)計信息4篇，其中，信息《上半年南平六成企業(yè)存在資金缺口，四成企業(yè)勞工需求不滿足》被南平市“兩辦”刊物采用。
2、配合中心做好信息專報和臨時調查工作。完成總隊企業(yè)信息中心約稿十余篇，其中，“關于省級勞模生活情況調查”、“歐洲債務危機對我省企業(yè)出口歐盟的影響”、“甲流對旅游業(yè)影響”、“城市污水和垃圾處理設施建設情況”等多條信息被省兩辦采用，其中，“關于省級勞模生活情況調查”獲得省領導批示。另外，我們配合總隊企業(yè)中心完成一些臨時性調查任務，如空調高效節(jié)能補貼調查、規(guī)模以上分行業(yè)主要指標收集等。
四、大膽創(chuàng)新，先行先試
1、建立了告知、簽領、查詢制度。以規(guī)范性文件依法確認調查網(wǎng)點基礎上，制發(fā)《統(tǒng)計事務告知書》，明確了調查組織者和被調查者的法律地位，。結合報表的簽領簽收，書面告知被調查對象的統(tǒng)計權利、義務、違法責任以及報表上報時間、形式等具體要求。今年以來，我們共發(fā)放《統(tǒng)計事務告知書》近千份。并且由國家調查隊向地方調查隊全面推廣。目前，延平、邵武、建陽等城、農調隊已向重點調查對象發(fā)放《統(tǒng)計事務告知書》。統(tǒng)計事務告知制度的全面實施，有效解決了因基礎工作不扎實而可能導致的“不能執(zhí)法”和“不敢執(zhí)法”等問題，還廣泛深入地宣傳了統(tǒng)計法，為依法推進創(chuàng)造統(tǒng)計順利了條件。
1、做好xx年報布置和上報工作。首先要完成年報樣本的確認工作，將樣本分縣市進行核實，市本級的樣本通過統(tǒng)計局確認核實;第二是召開xx年報布置會，結合布置會對企業(yè)統(tǒng)計員進行一定的培訓;第三是認真做好報表上報工作，對報表進行認真審核，避免出現(xiàn)不必要的缺漏項和邏輯錯誤。
2、繼續(xù)加強市場占有檢測。今年雖然有對市場占有數(shù)據(jù)進行一定的分析，但數(shù)據(jù)開發(fā)力度還不夠大，為當?shù)卣疀Q策提供的信息還不多。市場占有數(shù)據(jù)的開發(fā)能夠反映地方的產業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)市場占有狀況，但我們目前對產品市場占有變化情況的原因分析還不夠充分，有較大的提升空間。我們將會對每次的上報數(shù)據(jù)，特別是年報和半年報數(shù)據(jù)，進行開發(fā)利用、深入挖掘，加強市場占有檢測力度。
電商市場調研報告篇十五
內蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司是目前中國規(guī)模最大、產品線最健全的乳業(yè)領軍者，也是唯一一家同時符合奧運及世博標準、先后為奧運會及世博會提供乳制品的中國企業(yè)。伊利集團由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國所屬分公司及子公司130多個，旗下?lián)碛醒└?、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個產品品種。其中，伊利金典有機奶、伊利營養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶、金領冠嬰幼兒配方奶粉和巧樂茲冰淇淋等是目前市場中最受歡迎的"明星產品"。在近50年的發(fā)展過程中，伊利始終致力于生產100%安全、100%健康的乳制品，輸出最適合中國人體質的營養(yǎng)和健康理念，并以世界最高的生產標準為消費者追求健康體魄和幸福生活服務。
一個品牌之所以受到消費者的青睞，必定有一定的原因。為了探究伊利是如何獲得成功的，同時也為了檢驗本學期市場調查與預測課程的學習情況，我開始了這次以伊利液態(tài)奶的銷售情況為主要調查內容的調查報告之行。
現(xiàn)場觀察法、直接面談法
胖東來地下一樓賣場、永興超市、思達買超市、雨林超市、河師大新合作超市，總共走訪了5家店鋪，其中有1 家大型賣場、2 家中型超市、2 家便利店。
為了了解伊利液態(tài)奶的產品種類、終端庫存數(shù)量、產品生產日期、店內陳列狀況、產品定價、促銷活動、消費人群，以及伊利液態(tài)奶并與店內的競爭品牌的比較。
我走訪了這五家具有代表性的商場，進行具體的考查，了解伊利液態(tài)奶在具體的零售商場的運營情況，并提出了相應的改善措施，以期有利于促進伊利液態(tài)奶的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
1、本次調查新鄉(xiāng)市區(qū)的零售商場，其中大部分商場主要分布在河師大附近，在其他區(qū)域的零售渠道不是很多。
網(wǎng)點
數(shù)量 大型賣場 中型超市 便利店
數(shù)量 1 2 2
比例 20% 40% 50%
從此次調查的結果可以看出：由于伊利作為中國乳業(yè)行業(yè)的巨頭，其產品已經分布到了各個角落。同競爭對手蒙牛、光明、三元等相比，在營銷渠道上，不存在盲點。為了在以后的激烈競爭中能夠泰然面對、有備而戰(zhàn)，我認為，伊利應該繼續(xù)保持此種良好勢頭，加緊布點，特別是農村地區(qū)和經濟發(fā)展相對落后的地區(qū)，不斷開拓進取，向更大的目標邁進，擁有更加廣闊的市場!
2、產品種類
產品種類
品牌
20元(含)
以下
20元-50元
50元以上
伊利 4(28.57%) 6(42.86%) 4(28.57%)
蒙牛 3(27.27%) 5(45.46%) 3(27.27%)
三元 2(33.33%) 4(66.67%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從產品種類的分布和數(shù)量來看，伊利在規(guī)模的發(fā)展上有較大的變化，大部分產品種類都已經初具規(guī)模，這對于消費人群來說，確實更有吸引力。產品在營養(yǎng)、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個市場而不斷提高，在一定程度上滿足了消費人群的心理需要。同時從側面也反映出伊利集團在近幾年來的發(fā)展比較迅速，在產品分布方面付出了很大的努力.
從結果來看,蒙牛產品種類的分布在規(guī)模的發(fā)展上也有較大的變化，大部分產品種類都已經初具規(guī)模，盡管它的產品種類數(shù)量相比不是很多。但與伊利相比，產品種類分布上已經能夠并駕齊驅，不足的僅僅是產品種類的數(shù)量，這應該能夠說明些實質性的問題。
從結果來看，三元、光明產品種類的分布還是主要20元(含)左右，且沒有50元以上的產品，無論是在數(shù)量上，還是在質量上，與伊利都是不可同日而語。這也反映出，三元、光明需要投入的各種資源資源不是一朝一夕就可以見效的，二者從目前來看，不具備同伊利進行正面競爭的實力，僅僅是市場的補缺者。
3、終端庫存數(shù)量
終端庫存數(shù)量
品牌
30件(含)
以下
30件-50件
50件以上
伊利 1(20%) 3(60%) 1(20%)
蒙牛 2(40%) 2(40%) 1(20%)
三元 3(60%) 2(40%) 0
光明 2(40%) 3(60%) 0
從終端庫存數(shù)量的分布來看，無論是伊利，還是競爭對手蒙牛、三元、光明，50件以下的比例分布較大，而且三元、光明竟達到了100%，當然這樣的分布是由很多因素造成的，比如說資金、政策、人力等方面。為了適應當?shù)氐慕洕l(fā)展水平，擁有更多的消費人群，一個企業(yè)單位必須深入的開展有關調查，對這些地區(qū)的液態(tài)奶消費情況進行詳細的了解，有針對性地去規(guī)范終端庫存數(shù)量狀況，這樣可以有目地地進行資金的分配，有效地擴大宣傳。
而伊利終端庫存數(shù)量量30件-50件在比例和數(shù)量上，相比蒙牛都較大，這在很大程度上是說明了伊利在該區(qū)域是深受消費者喜愛的。
從調查結果來看，三元、光明終端庫存數(shù)量相對移動來說較小，甚至沒有終端庫存數(shù)量超過50件的零售商。三元、光明在此種形勢下，應該不會輕易地去改善終端庫存數(shù)量，而是會選擇性地去維持現(xiàn)狀，應對突入其來的挑戰(zhàn)，也可以說這是一種沉默的防守，但是不能說他們一直會這樣，但在相當長的時期內對于零售商的終端庫存數(shù)量不會有太大的舉措。這種狀況的出現(xiàn)，可能是由于當?shù)氐南M者的消費習慣和商家的宣傳狀況有關，或者是與零售商的營業(yè)觀念的有關。
4、產品生產日期(以調查當天時間為基準)
上架天數(shù)
品牌
5天(含)
以內
5天-10天
10天以上
伊利 8(57.17%) 5(35.71%) 1(7.12%)
蒙牛 4(36.36%) 6(54.55%) 1(9.09%)
三元 3(50%) 3(50%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從上面的表可以看出，伊利的產品上架天數(shù)主要集中"5天(含)以內"，而蒙牛、三元
光明，主要集中在"5天-10天"。相比三元、光明，伊利存在產品上架超過10天的情況，這主要是因為伊利產品的種類繁多，相比較上架5天以內的產品，伊利在該區(qū)間的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，應該及時和消費者溝通，了解該類產品的優(yōu)缺點，找出其中的原因，不斷改善、精益求精。
5、店內陳列狀況
陳列狀況
品牌
前排位置
后排位置
無序狀態(tài)
促銷位置
伊利 3(60%) 0 1(20%) 1(20%)
蒙牛 3(60%) 0 1(207%) 1(20%)
三元 1(20%) 3(60%) 1(20%) 0
光明 0 4(80%) 1(207%) 0
從上面的表格可以看出，各個零售網(wǎng)點對于四種品牌的產品陳列狀況趨于一致，可見品牌的顧客忠誠度已經形成。其中，伊利、蒙牛更多地被放置與前排和促銷的位置，而三元、光明更多地被放于后排，這和不同品牌在市場上占有率有關，進一步印證了伊利的巨大的市場份額和龐大的顧客群。
6、產品定價
產品種類
品牌
20元(含)
以下
20元-50元
50元以上
伊利 4(28.57%) 6(42.86%) 4(28.57%)
蒙牛 3(27.27%) 5(45.46%) 3(27.27%)
三元 2(33.33%) 4(66.67%) 0
光明 1(25%) 3(75%) 0
從產品價格的分布來看，伊利在大部分產品價格集中在"20元-50元"區(qū)間，其他區(qū)間也有兼顧，這應該是和當?shù)氐慕洕较嘁恢?，是值得肯定的?/p>
7、促銷活動
促銷活動
品牌
有
無
伊利 2(40%) 3(60%)
蒙牛 1(20%) 4(80%)
三元 0 5(100%)
光明 0 5(100%)
從以上的表格可以看出，擁有促銷活動的品牌只有伊利和蒙牛兩家，而且，伊利促銷的店面和沒有促銷店面的數(shù)量和比例幾乎持平。這反映了，伊利、蒙牛兩家的市場地位是老不可破的，三元、光明僅僅是市場的補缺者。
8、消費人群
消費人群
品牌
25歲(含)
以下
25歲-45歲
45元以上
伊利 28.57% 42.86% 28.57%
蒙牛 27.27% 45.46% 27.27%
三元 13.33%) 66.67% 20%
光明 5% 55% 40%
從上述的基本數(shù)字可以看出，伊利、蒙牛的消費人群分布均衡，且中青年人群占據(jù)份額較大，這一消費人群結構是值得提倡的，應該繼續(xù)保持。同時，也應該加緊對25歲以下消費人群的宣傳，培養(yǎng)青少年消費人群的忠誠度。但與競爭對手相比，無論是三元還是光明，都無法與伊利媲美。
1、從此次調查的結果可以看出：由于伊利作為中國乳業(yè)行業(yè)的巨頭，其產品已經分布到了各個角落。同競爭對手蒙牛、光明、三元等相比，在營銷渠道上，不存在盲點。為了在以后的激烈競爭中能夠泰然面對、有備而戰(zhàn)，我認為，伊利應該繼續(xù)保持此種良好勢頭，加緊布點，特別是農村地區(qū)和經濟發(fā)展相對落后的地區(qū)，不斷開拓進取，向更大的目標邁進，擁有更加廣闊的市場!
2、從產品種類的分布和數(shù)量來看，伊利在規(guī)模的發(fā)展上有較大的變化，大部分產品種類都已經初具規(guī)模，這對于消費人群來說，確實更有吸引力。產品在營養(yǎng)、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個市場而不斷提高，在一定程度上滿足了消費人群的心理需要。同時從側面也反映出伊利集團在近幾年來的發(fā)展比較迅速，在產品分布方面付出了很大的努力.
3、從終端庫存數(shù)量的分布來看，伊利終端庫存數(shù)量30件-50件在比例和數(shù)量上，相比蒙牛都較大，這在很大程度上是說明了伊利在該區(qū)域是深受消費者喜愛的。為了適應當?shù)氐慕洕l(fā)展水平，擁有更多的消費人群，一個企業(yè)單位必須深入的開展有關調查，對這些地區(qū)的液態(tài)奶消費情況進行詳細的了解，有針對性地去規(guī)范終端庫存數(shù)量狀況，這樣可以有目地地進行資金的分配，有效地擴大宣傳。
4、伊利的產品上架天數(shù)主要集中"5天(含)以內"，但伊利存在產品上架超過10天的情況。這主要是因為伊利產品的種類繁多，相比較上架5天以內的產品，伊利在該區(qū)間的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，應該及時和消費者溝通，了解該類產品的優(yōu)缺點，找出其中的原因，不斷改善、精益求精。
5、從產品價格的分布來看，伊利在大部分產品價格集中在"20元-50元"區(qū)間，其他區(qū)間也有兼顧，這應該是和當?shù)氐慕洕较嘁恢拢侵档每隙ǖ?。擁有促銷活動的品牌只有伊利和蒙牛兩家，而且，伊利促銷的店面和沒有促銷店面的數(shù)量和比例幾乎持平。這反映了，伊利、蒙牛兩家的市場地位是老不可破的，三元、光明僅僅是市場的補缺者。
6、伊利、蒙牛的消費人群分布均衡，且中青年人群占據(jù)份額較大，這一消費人群結構是值得提倡的，應該繼續(xù)保持。同時，也應該加緊對25歲以下消費人群的宣傳，培養(yǎng)青少年消費人群的忠誠度。但與競爭對手相比，無論是三元還是光明，都無法與伊利媲美。但，對于蒙牛這個做為乳業(yè)行業(yè)的主要競爭對手，伊利還是應該時刻注意，提高警惕。
通過此次伊利液態(tài)奶的市場調查，我進一步了解了市場調查與預測課程的重要性及學習的必要性;同時，通過查找資料、調查分析，我也在一定程度上明白了，伊利集團獲得優(yōu)異成績所付出的艱辛以及在現(xiàn)有狀況下應采取的合理戰(zhàn)略。
電商市場調研報告篇十六
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受美好的瞬間的首選佳品，可是,走進商場,面對琳瑯滿目的各種品牌,費者卻難以抉擇,消費者關心的不僅僅是一盒糖果.而是產品的品質如何.口感如何．味道如何,他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。所以要對德芙巧克力市場進行分析。
未來的10年內，國內巧克力市場會以每年15%左右的速度高速增長，巧克力在中國正由奢侈品向日常消費品轉化。面對德芙、吉百利、雀巢、費列羅等洋品牌已經占優(yōu)的局面，國內巧克力廠商如何做大市場，未來的市場機會又在哪里呢？根據(jù)我們對調研問卷的專業(yè)設計和對被訪問消費者在性別、年齡等方面的科學配額，本次調研共訪問巧克力產品的消費者316人，其中女性占62.9%,男性占37.1%.按照統(tǒng)計學的原理，本次調研的置信度在96%以上，完全符合市場調研的準確度。
1．德芙的分類及特征：德芙口味絲滑，香甜，比較細膩，但很多人認為它太甜，容易上火，還是少吃為好，現(xiàn)在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麥芽、清涼薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、絲滑牛奶，品種有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夾心，椰奶巧克力。
2．它的市場占有率及競爭狀況：目前它的市場占有率為38.61%，它的主要競爭對手是吉百利，金帝，他們的市場占有率分別為13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力價格全線上揚，最高漲幅超20%，銷量較大的德芙巧克力(47g)已經從原價5.5元漲到6.8元，一款心形禮盒裝巧克力則從28元漲至35元。同時德芙在一邊漲價，還一邊在搞特價促銷，而且是同品牌同規(guī)格的巧克力。德芙巧克力(47g)售價已經調整至6.8元，但特價促銷的47g德芙巧克力僅售4.2元，低于漲價前的5.5元的價格。德芙系列巧克力率先調價后，金帝、費列羅等其他品牌巧克力也開始醞釀漲價。
3．德芙的食品安全問題沖擊著它的銷售量：德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一條活著的小蟲，掰開杏仁，里面還躲著兩條——與“牛奶香濃，絲般感受”的廣告語截然相反的一幕被杭州消費者陳女士遇上了，這嚴重地損害了德芙的形象。
以下是我們對目標人群分析的結果：
1。消費者喜歡吃的口味比例：
消費者購買巧克力產品時最關注的因素是口味，占30.0%；品牌和價格共同排在消費者關注因素的第二位，分別占20.9%。消費者購買巧克力產品時關注的其它因素還有就是喜歡占9.1%，包裝和質量分別占8.2%。由此我們不難總結出，有較高品牌知名度，口味好，價格適中的巧克力產品應該是最能被消費者接受的。
2．目標人群吃巧克力的主要顧慮
通過對消費者的調查，我們發(fā)現(xiàn)容易發(fā)胖和價格太高是消費者吃巧克力的主要顧慮，分別達到30.7%和15.1%。消費者吃巧克力產品存在的顧慮還包括含糖太多太膩占15.1%，對牙齒不好占13.5%，高熱量不利健康占11.4%，擔心質量問題占9.7%，其它顧慮只占4.5%。消費者的顧慮其實就是巧克力生產企業(yè)需要解決的產品問題。只有盡可能不斷改進產品質量，根據(jù)消費者需求不斷研發(fā)新產品才能逐步做大市場，做強品牌。
3．目標人群對巧克力的心里價位
從以上調查圖表中可以看出七成以上消費者認為每塊48克巧克力價格在2.1-5.0元最合適。其中消費者認為每塊48克巧克力價格在2.1-3.0元的比率最集中，合計達到37.2%；認為在3.1-5.0元的消費者比率合計同樣為37.2%。如圖認為每塊48克巧克力價格在其它區(qū)間的比率均較少，表明每塊48克巧克力價格在2-5元是消費者最能接受的價格區(qū)間。
4．巧克力產品最能吸引消費者的就是口感好
調查結果顯示巧克力產品最能吸引消費者的就是口感好，比率高達61.7%；其次才是外包裝，占15.0%，遠低于排在第一位的口感好的比率。往下依次是時尚占6.5%，象征意義占5.6%，巧克力產品包裝的形狀占4.7%，其它能吸引消費者的因素只有2.8%。可見巧克力產品要想賣的好，口感是關鍵因素。
5．目標人群每月花費
巧克力產品的主要消費群體是時尚、前衛(wèi)的年輕人。對于多數(shù)年輕人收入都不會太高。面對德芙、吉百利等知名巧克力品牌的高價位，很多消費者每月只能吃很少的巧克力產品。
如圖所示，平均每月吃10元以下巧克力產品的消費者最多，占到45.5%；其次是11-20元的，占22.3%；每月吃21-30元的排在第三位，占19.6%；平均每月吃30元以上消費者占比率，合計只有12.6%。從該項調查結論不難發(fā)現(xiàn)，中檔、口感好的巧克力產品會有很大的市場需求空間。
消費者希望巧克力生產廠家能夠研發(fā)出更多口味更純，價格更低的巧克力產品。另外消費者還希望現(xiàn)有的巧克力產品還需要做以下改進：（1）口味多些；（2）包裝應該更吸引眼球；（3）加重味道；（4）多做水果夾心或水果味的；（5）別太甜了，微甜就好；（6）做一些無糖的；（7）熱量較少點；（8）質量環(huán)保的包裝；（9）不要上火；（10）增多一些形狀；（11）有營養(yǎng)的等等。
6不適宜吃巧克力人群：
n患有痛風、冠心病、動脈粥樣硬化、膽結石癥等患者不能吃巧克力。因為多吃巧克力后可使體內脂肪堆積過多，增加心臟負擔，使病情更趨加重。
n糖尿病人不宜吃巧克力。因為巧克力內的大量糖分進入體內往往會使糖尿病人的病情得不到控制。
n經常便秘的人不宜吃巧克力。這是因為巧克力中含有能引起便秘的鞣酸類物質，多吃會加重便秘，使患者更加痛苦。
n4一般人群均可食用，兒童不宜吃巧克力，糖尿病患者應少吃巧克力
7市場定位：中青年消費者，主要針對青年人和情侶。
擁有14億人口的中國，巧克力正以10-15%的年增長率迅猛發(fā)展，市場消費潛力高達200億元。中國人均年消費巧克力只要達到1千克，就是全球最大的巧克力市場。
很多醫(yī)生甚至把巧克力作為抗輕微憂郁癥的天然藥物，因為巧克力含有豐富的鎂元素（每100克巧克力含410微克鎂），而鎂具有安神和抗憂郁的作用。根據(jù)最近的網(wǎng)上一次民意調查顯示，34%的法國女性和38%的加拿大女性承認，她們喜歡通過吃巧克力來提高性快樂的程度。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們服務當?shù)匕傩?，造福當?shù)厝嗣瘢桓匾氖俏覀儷@得了在課本里與學校內學不到的知識。但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經驗不足，認識問題不夠全面等問題，使我們回到學校后更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。同時，我們將在不斷的學習與實踐中，站在一個新的起點，以我們所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀大學生開拓創(chuàng)新、不斷進取的風采。這一次社會實踐活動將牢記在我們的腦海里，它讓我們理解了很多有關人生的價值和意義。
電商市場調研報告篇十七
海爾集團總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。19xx年，該廠有員工820人，年生產電冰箱740臺，銷售收入348萬元，固定資產500萬元，年虧損額147萬元，全員勞動生產率4200元，出口為零。
青島電冰箱總廠的前身是19xx年組織起來的一個手工業(yè)生產合作社。19xx年，隨國民經濟的改組和調整，過渡為合作工廠——青島電機廠（后改名為東風電機廠），主要生產交直流電動機、電葫蘆。在研制成功民用吹風機、小臺風扇后跨入家電行業(yè)。1979年先后研制出單缸洗衣機和滾筒洗衣機。為此，在1980年3月經青島市二輕局批準，青島東風電機廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－19xx年，青島日用電器廠共生產了“白鶴”牌洗衣機5.8萬多臺。19xx年，產品因質量問題被淘汰。此時企業(yè)基本是在計劃經濟體制下進行傳統(tǒng)、盲目、粗放式的生產和經營。
19xx年10月，根據(jù)部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進行電冰箱生產技術方面的國內市場考察和生產的準備工作。19xx年1月1日，經青島市經委的批準，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎之上，企業(yè)決定引進國外先進技術和設備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術合同。合同于19xx年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準的我國最后一批電冰箱定點生產企業(yè)。
間隨地大小便。19xx年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國生產電冰箱的廠家已有近100家，國外產品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場，其中不乏有“部優(yōu)”“省優(yōu)”產品，競爭十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴重的生存危機。
回顧海爾集團的發(fā)展，大體上分為三個階段。
這一階段既是海爾經營史上的創(chuàng)業(yè)階段，同時也是以“名牌戰(zhàn)略”為戰(zhàn)略定位，實現(xiàn)中國家電名牌的高速發(fā)展階段。在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下，海爾逐漸把一個區(qū)域性的品牌作成了一個全國性的品牌?！百|量高于利潤”成立海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取得經營理念。
19xx年，青島電冰箱總廠從極低點起步，首先對當時的國內 家電市場進行了調查和分析，認為當時雖有l(wèi)00多家電冰箱廠平分中國冰箱市場，但沒有最優(yōu)秀、具有導向性、引導消費的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領 整個行業(yè)市場發(fā)展的名牌龍頭產品。因此企業(yè)做出了第一個重大決策——實施名牌戰(zhàn)略，把產品目標、經營管 理和市場營銷戰(zhàn)略定位在出名牌產品上，這一品牌定位，確立了海爾現(xiàn)在以至未來發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，也是它后來者居上的成功基石。
7年間，青島電冰箱總廠通過轉變觀念、大膽改革、銳意進取，樹立了以市場為導向的經營意識和觀念，其核心目標是提高產品質量。從提高產品質量人手，建立了新的管理體制和強化了oec基礎管理，轉換企業(yè)經營機制，使海爾實現(xiàn)了由產品生產向商品生產的戰(zhàn)略調整和戰(zhàn)略轉移。經過整整7年穩(wěn)扎穩(wěn)打的專業(yè)化生產，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產史上第一枚國優(yōu)金牌，一躍成為中國家電第一名，而最重要的是經過這7年的艱苦奮斗，創(chuàng)造和積累了豐富的現(xiàn) 化管理經驗和理念，積聚了寶貴的無形資產，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日后的發(fā)展打下了堅實基礎。
在這一階段，海爾以資本營運為核心內容進行規(guī)模擴張，走集約化經營之路，形成了集團式的管理框架。這一階段是海爾以產業(yè)擴張為基礎，構造大、優(yōu)、強名牌企業(yè)集團的超常發(fā)展時期。
在1991年12月20日，以琴島海爾集團公司成立為標志，海爾完成了由單一生產型企業(yè)到生產經營型企業(yè)的轉變，開始從粗放經營轉向集約化經營。1993年9月，琴島海爾集團更名為海爾集團，更改商標為“海爾”，所屬企業(yè)名稱也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業(yè)園的建設。通過上述活動，海爾集團對外完成了全面有效的轉軌并制，對內實行了內部改造，在戰(zhàn)略決策、經營管理、資源配置、科技開發(fā)、生產質量、服務手段、文化道德方面進行了實質性的調整、重組合進一步完善。在這一階段中，海爾集團采用了“聯(lián)合艦隊”集團運作模式，使資本集聚和資本培植向集團化的方向發(fā)展，資本營運成為集團發(fā)展的主旋律。主要資本運作的個案有：
g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團合資建杭州海爾電器公司； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司。
在這一階段，海爾提出10年規(guī)劃，確定了進軍世界500強的目標。把企業(yè)經營目標設定為創(chuàng)出中國的世界名牌，成為世界著名的跨國公司。
1995年5月22日，海爾集團的海爾中心大樓落成，以集團總部東遷海爾工業(yè)園為標志，海爾進行了發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略轉移，開始了跨國經營、創(chuàng)世界名牌的二次創(chuàng)業(yè)階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達正式成立為標志，海爾集團已成功地實現(xiàn)了跨國經營，走向世界。從1997年開始，海爾在銷售收入、利潤、稅收、集團人數(shù)、出口創(chuàng)匯、資本增值能力和勞動生產率方面與前兩個階段相比都有了質和量的飛躍，在產品、技術和資本輸出方面初步具有了跨國公司的基本素質。海爾提出從現(xiàn)在至20xx年，要向成為世界500強的跨國公司的宏偉目標沖擊，創(chuàng)出世界名牌產品和國際著名跨國公司。海爾認為，要成為跨國公司就要有自已的國際名牌；向國外出口和海外企業(yè)的銷售收人之和至少占到集團總銷售收人的50%－60%以上；在國際市場進行技術資本輸出；國內國外企業(yè)股權多元化和多國化等等。海爾將繼續(xù)實現(xiàn)3個1/3的市場競爭戰(zhàn)略和走向市場國際化的標準。在今后的10年中，大力發(fā)展信息產業(yè)，比如網(wǎng)絡通訊、軟硬件制造業(yè)等；發(fā)展生物工程?！ぴ诩译姌I(yè)方面不再做大的投入。今后，要使電器行業(yè)銷售收入占集團總銷售收人的1/3；信息行業(yè)銷售收入占1/2生物工程行業(yè)占1/6的比例。在貿易方面，要向綜合商社方向發(fā)展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險公司、財務咨詢公司等等。從1999年開始要重點建設海外市場。
海爾集團多年來一直保持很高的發(fā)展速度，下表是19xx年以來的海爾集團的主要經濟指標。
目前海爾集團共有7000余個規(guī)格的產品品種，產品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個國家和地區(qū)，其中，對歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經銷商，其中31家是專營經銷商，國內外共建立了1.8萬多個銷售網(wǎng)點。在128個國家和地區(qū)注冊了556本海外商標。在海外設立了10個信息站和6個設計分部。目前，集團除生產“白色家電”和“黑色家電”外，又進入以通信、計算機軟件和硬件為代表的“米色家電”市場。
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