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差錯報告總結(jié)篇一
目的探討護(hù)理給藥錯誤發(fā)生的原因及應(yīng)對策略,以提高臨床用藥安全。方法對某三級乙等醫(yī)院2006—2010年護(hù)理系統(tǒng)上報的98例護(hù)理給藥錯誤進(jìn)行回顧性統(tǒng)計分析。結(jié)果98例給藥差錯中,以藥品錯誤最多,占3o.61%;以白班發(fā)生錯誤的頻次最多,占71.43%;以工作1~2年護(hù)士發(fā)生給藥錯誤概率最高,占45.94%;給藥錯誤的最常見原因?yàn)椴僮髁鞒滩灰?guī)范,占29.85%.結(jié)論應(yīng)加強(qiáng)護(hù)士隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),強(qiáng)化給藥規(guī)章制度,改革現(xiàn)有的護(hù)理排班模式,加強(qiáng)護(hù)理隊伍的自律監(jiān)管,并提倡不良事件無責(zé)上報制度,以提高患者的用藥安全。藥物治療是臨床醫(yī)療工作中的重要組成部分,護(hù)士是藥物治療最直接的實(shí)施者和管理者,及時準(zhǔn)確使用藥物,并對藥物治療進(jìn)行全程的安全管理,是護(hù)士重要職責(zé)之一,也是確保護(hù)理安全的重要環(huán)節(jié)。因此,護(hù)士作為臨床給藥最后把關(guān)者,在患者用藥安全中起到了舉足輕重的作用。臨床給藥過程中如發(fā)生下列情況即被認(rèn)為是給藥錯誤:患者錯誤、給藥途徑錯誤、藥物劑量錯誤、藥物錯誤和給藥時間有明顯的偏差、漏服等。本文通過對某三級乙等醫(yī)院2006—2010年上報到護(hù)理部的98例給藥錯誤進(jìn)行回顧性統(tǒng)計分析,以探討有效的應(yīng)對策略,提高患者用藥安全。
1.資料與方法
1.1資料2006年1月至2010年12月我院各科室通過護(hù)理不良事件報告系統(tǒng)報到護(hù)理部的98例給藥錯誤案例。
1.2方法對98例護(hù)理給藥錯誤的類型、發(fā)生班次、涉及人員工作年限、給藥途徑及給藥錯誤發(fā)生的主要原因進(jìn)行列表統(tǒng)計分析。其中,給藥錯誤涉及工作人員及發(fā)生原因以頻次計算。
1.3統(tǒng)計學(xué)處理采用spss13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析,描述性統(tǒng)計分析。
2.結(jié)果
2.198例給藥錯誤分類情況98例護(hù)理給藥錯誤分類結(jié)果中,以藥品錯誤的發(fā)生率最高,達(dá)30.61%;其次是患者錯誤和超時或遺漏給藥,發(fā)生率分別為26.53%和16.33%.
2.298例給藥錯誤發(fā)生班次情況98例給藥錯誤發(fā)生班次中,以白班占的比例最高,為71.43%.
差錯報告總結(jié)篇二
1、舌下給藥法將藥片置于舌下或齒頰之間,不要咽下,任其自然溶解。口腔粘膜血管豐富,藥物經(jīng)口腔吸收后,通過頸內(nèi)靜脈達(dá)到心臟或其他器官,不通過胃腸道吸收的第一關(guān)卡效應(yīng)。作用發(fā)揮快。
2、鼻腔給藥法病人滴藥前先清潔鼻腔,頭部后仰,使頸部充分伸展。滴管伸入鼻孔0.3cm,不要碰及鼻前庭,以免刺激引起打噴嚏。滴藥后,保持原體位1~2分鐘,便于藥物充分吸收。不可用油劑滴鼻,以免吸入肺內(nèi),刺激呼吸道。血管收縮劑(如麻黃素)不能連續(xù)使用3天以上,否則可出現(xiàn)反跳性充血,使粘膜充血加劇。
5、直腸給藥法栓劑要在冰箱內(nèi)保存,以防軟化。肛門用栓時,病人取側(cè)臥位,張口呼吸,以松弛括約肌。給藥者戴上指套(成人用食指,嬰幼兒用無名指),將栓劑輕輕推入內(nèi)括約肌上方(約2~3cm)。保持原姿勢20分鐘。保留灌腸時,藥物不宜超過150ml,溫度接近體溫。肛管要細(xì),插管要深,速度要慢。保留灌腸前要排空大便,以便藥物能最大限度的吸收。灌腸后臥床最少30分鐘。
6、給藥灌洗時,沖洗器懸掛的高度以高于病人髖部為宜,避免壓力過高使藥液進(jìn)入子宮頸口。用栓劑時,可戴手套,用手指放入深處。放藥后至少臥床30分鐘。如藥液有色,應(yīng)讓病人使用月經(jīng)帶,以保持衣褲清潔。
7、皮膚用藥涂敷藥物要根據(jù)藥物的性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)挠镁撸豢捎檬种苯油磕?。用藥前先清潔皮膚,如有破損,要注意無菌操作,嬰幼兒禁用有毒性藥物。使用洗劑要充分搖勻。涂敷油膏時不宜太厚。用藥浸泡要注意調(diào)節(jié)水溫,防止?fàn)C傷。
差錯報告總結(jié)篇三
隨著改革開放的不斷深入,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,人們的物質(zhì)生活進(jìn)一步改善。傷病員及其家屬對護(hù)理質(zhì)量和水平都有了高的要求。此外,人們的法制觀念逐漸增強(qiáng)放,法制意識和自我保護(hù)不斷提高,醫(yī)療護(hù)理差錯事故會使病人的身心受到傷害,且很容易造成醫(yī)療糾紛影響醫(yī)院的工作秩序及聲譽(yù)。因此為了事故的發(fā)生,減少護(hù)患糾紛,從而保證護(hù)理質(zhì)量,同時也是保護(hù)自身的合法權(quán)益。在臨床護(hù)理工作中,總結(jié)一下體會:
一護(hù)理差錯事故發(fā)生的原因。
1、責(zé)任心不強(qiáng)由于一些護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),在護(hù)理治療過程中部嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,對工作憑經(jīng)驗(yàn),有章不循及對差錯事故的后果認(rèn)識不清,輕視安全工作。
2能力水平差由于一些護(hù)理人員能力水平差及新畢業(yè)護(hù)士多,水平有限,技術(shù)水平不高,業(yè)務(wù)技能操作部熟練而出現(xiàn)技術(shù)性差錯。
3敬業(yè)精神差,服務(wù)態(tài)度不好對工作不深部細(xì),對護(hù)理環(huán)節(jié)不夠認(rèn)真,耐心解釋工作不到位,粗心大意。
4護(hù)理人員不足病人多,護(hù)士少,病人與護(hù)理人員比例失調(diào),護(hù)理人員超負(fù)荷工作。
二預(yù)防方法。
1提高護(hù)理人員整體素質(zhì)培養(yǎng)護(hù)士主動熱情的服務(wù)思想,為病人提供放心、滿意、快捷的服務(wù),滿足病員合理要求,加強(qiáng)工作責(zé)任心,工作的責(zé)任心與執(zhí)行制度認(rèn)真與否是發(fā)生差錯事故的主要原因,養(yǎng)成對病人極端份負(fù)責(zé)的習(xí)慣。
2強(qiáng)化護(hù)士”慎獨(dú)“修養(yǎng)按時巡視病房,嚴(yán)格觀察病情變化,嚴(yán)守工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程,要求護(hù)士在獨(dú)自當(dāng)班要憑著自己的道德、良心行事,護(hù)理人員應(yīng)隨時想著自己是病人的健康保衛(wèi)者,生命的守護(hù)神。
3業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理工作是關(guān)系人們生命健康的特殊職業(yè),要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,熟練操作技能,提高專業(yè)技術(shù)水平,只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的提高,才能滿足高水平的護(hù)理要求,才能在工作中不出或少出漏洞,防止差錯事故的發(fā)生。
4加強(qiáng)管理,健全制度護(hù)理制度是護(hù)理管理中的一項重要內(nèi)容,防止差錯事故的發(fā)生在很大程度上取決于有效的科學(xué)管理。
5加強(qiáng)教育加強(qiáng)安全醫(yī)療和職業(yè)道德教育,提高法制意識,使每一個護(hù)士都樹立安全第一位的思想。
三論。
隨著人們法制意識和自我保護(hù)的意識增強(qiáng),患者對涉及自身利益的醫(yī)療護(hù)理過程倍加關(guān)注,醫(yī)療護(hù)理差錯事故,往往會導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生,可能因一時疏忽,會給病人造成很大的傷害,所以工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格的執(zhí)行查對制度,準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行各項操作流程,加強(qiáng)職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平的提高,只有責(zé)任心強(qiáng),專業(yè)知識扎實(shí),在工作中才能忙而不亂,才能防止差錯事故的發(fā)生。
[護(hù)理差錯心得體會]。
差錯報告總結(jié)篇四
第一條臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室都應(yīng)建立醫(yī)療差錯、事故登記,討論報告制度。由專人專冊登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果,務(wù)必做到及時、準(zhǔn)確??浦魅我?jīng)常檢查,定期組織討論和總結(jié)。
第二條發(fā)生事故差錯時,要積極采取搶救措施,以減少和消除由于事故差錯造成的不良后果,并指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作,任何人不得隨意向其家屬及單位解釋,必須嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療措施。
第三條發(fā)生事故差錯時,當(dāng)事人要立即向科主任、護(hù)士長報告。發(fā)生重大事故時科主任要立即報告教務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)事人及所在科室應(yīng)主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。
第四條差錯、事故發(fā)生后,如不及時(當(dāng)即)匯報,或有意隱瞞,事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
第五條發(fā)生事故差錯的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)專人妥善保管,任何人不得擅自涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定研究之用。違者按情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
第六條差錯、事故發(fā)生后,醫(yī)務(wù)科及其他有關(guān)部門,要認(rèn)真調(diào)查事發(fā)的詳細(xì)經(jīng)過,并必須于當(dāng)班或當(dāng)時完成調(diào)查經(jīng)過(含討論),盡快做出準(zhǔn)確的科學(xué)結(jié)論。由醫(yī)院依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,并上報上級衛(wèi)生行政部門。
第七條為查明事故和醫(yī)療糾紛原因,在家屬對死因有較大異議時,主管醫(yī)生或科主任應(yīng)在第一時間內(nèi)向家屬宣講尸體解剖的目的、意義;必要時由醫(yī)務(wù)科可再次向死者家屬及時提出尸檢要求,要有書面要求及家屬的書面答復(fù)意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷,由拒絕和拖延一方負(fù)責(zé)。為確保尸檢結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性,常溫下不得超過48小時,冰凍條件下可延長至一周。
第八條事故差錯發(fā)生后,按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院及醫(yī)院醫(yī)療事故委員會相關(guān)人員進(jìn)行講座,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定事故性質(zhì),提出處理意見。
第九條為弄清事實(shí)真-相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時吸收當(dāng)事人參加,允許個人發(fā)表意見。決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育,以達(dá)到幫助目的。
第十條各科室要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極采取措施,有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。
差錯報告總結(jié)篇五
案例:
某一次年終總結(jié)會,各部門派代表發(fā)言,其中到了a部門發(fā)言,準(zhǔn)備充分的課件卻打不開。a部門主管只好挑揀能打開的word的文檔說一些,想表達(dá)的主要內(nèi)容最后并沒有說出來。
在回程的路上,a部門主管對自己的團(tuán)隊說:“今天太可惜,準(zhǔn)備那么充分卻都沒有說。之前課件我還改了好幾遍呢!”
其他同事也附和說了一些,說各自工作重點(diǎn)都沒有說出來。
a部門主管說:“小李你是怎么改的,到最后怎么沒有試一下能否打開,最后弄成這個樣子。還有,其他部門雖然也有打不開的,可人家畢竟還準(zhǔn)備了書面材料,所以,還是說了一些??晌覀兓径紱]有說。真是氣死人了?!?/p>
小李回答道:“我打開了其他部門材料,他們能夠打開。我想應(yīng)該沒有問題?!?/p>
a部門主管自己在那兒慪氣,嘴里念念有詞地說:“真是氣死我了。”
等a部門主管下車,這個部門的同事又討論開了。
有開始分析原因,由于是和版本不兼容,還有就是小李用的是2007版本,主管用的2003版本。而主管自己在修改之后,并沒有把課件轉(zhuǎn)化為2003版本。結(jié)果導(dǎo)致在現(xiàn)場打不開。
有的安慰小李說:“沒有關(guān)系,是領(lǐng)導(dǎo)自己心里不清楚?!?/p>
有的人半開玩笑地說:“如果是姚老師,根本就需要ppt,就會講的很精彩!”
有的湊合道:“是呀,是呀!公司領(lǐng)導(dǎo)不是也沒有用講話稿嗎?人家不是講的很精彩。”
于是,大家議論紛紛。
開年終總結(jié)會,按正常是有些部門正常工作,每年都有一次,
首先,要有正確的錯誤觀。
一般情況下,犯錯誤是正常的,而且做得越多,錯誤就會越多。然而,也不因?yàn)榇?,而把錯誤作為正常的現(xiàn)象。那么,作為主管,就需要樹立一種正確的錯誤觀。鼓勵員工做事,但反對一而再,再而三地犯錯誤。應(yīng)該讓員工明白,第一次犯錯誤是不知道,第二次犯錯誤是不小心,第三次犯同樣的錯誤,那就是不可理喻。也就是說,不要犯同樣的錯誤。
其次,知道自己犯過錯誤。
犯錯誤是正常的,鼓勵員工記錄自己犯過的錯誤,作為管理者,也要拿起筆基本記錄下來,也要求員工自己也記錄下來。當(dāng)員工犯錯誤的時候,拿本子記錄下來,簡單表明日前和所犯錯誤的種類以及所造成的影響,下一次再犯錯誤的時候,就叫員工拿出筆記本看一下,告訴員工,這是第二次了,第三次是難以原諒了。員工從今以后,也就注意不會犯同樣的錯誤。
第三,分析錯誤背后的原因。
錯誤會把工作造成麻煩,處理得當(dāng),也會促進(jìn)工作改進(jìn),從而提高日后工作效率。后者才是目的,因此,分析錯誤是必要的。當(dāng)錯誤出現(xiàn)的時候,要分析客觀原因,不要一股腦兒地就是員工的錯,有時是客觀造成的,有時是管理者和員工造成的,有時是員工經(jīng)驗(yàn)缺乏的。分析錯誤不是追究個人責(zé)任,關(guān)鍵是找出問題,并提出解決問題的方式,從而記錄下來,避免下一次重復(fù)的犯錯。這才是關(guān)鍵。
姚日來,煙草行業(yè)知名培訓(xùn)師,工商管理碩士,現(xiàn)就職于紅塔集團(tuán),國內(nèi)多家咨詢公司、高等院校特邀講師,國內(nèi)多家雜志報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人。電子郵件:yaorl@。
差錯報告總結(jié)篇六
三差五錯泛指差錯。常指意外的事故。
歧路亡羊歧路:岔路;亡:丟失。因岔路太多無法追尋而丟失了羊。比喻事物復(fù)雜多變,沒有正確的方向就會誤入歧途。
魯魚亥豕把“魯”字錯成“魚”字,把“亥”字錯成“豕”字。指傳寫或刻印中的文字錯誤。
魯魚帝虎指文字傳抄錯誤。
來歷不明來歷:由來。人或事物的來歷與經(jīng)過不清楚。
毫厘千里毫、厘:兩種極小的長度單位。開始時雖然相差很微小,結(jié)果會造成很大的錯誤。
黑白混淆把黑的說成白的,將白的說成黑的`。比喻故意顛倒是非,制造混亂。
混淆視聽混淆:混雜。用假象或謊言讓旁人分辨不清是非。
混淆是非故意把正確的說成錯誤的,把錯誤的說成正確的。
混淆黑白混淆:使界限模糊。故意把黑的說成白的,白的說成黑的,制造混亂。指故意制造混亂,使人辨別不清。
丟三落四形容做事馬虎粗心或記憶力不好而顧此失彼。
大錯特錯完全錯了。
大謬不然謬:荒謬,錯誤;然:如此,這樣。大錯特錯,完全不是這樣,
差三錯四顛倒錯亂。
差之毫厘,謬以千里開始時雖然相差很微小,結(jié)果會造成很大的錯誤。
差之毫厘,失之千里開始時雖然相差很微小,結(jié)果會造成很大的錯誤。
曾參殺人比喻流言可畏。
鑄成大錯鑄:鑄造,把金屬熔化后倒入模具內(nèi)制成器物;錯:錯誤。指造成嚴(yán)重的錯誤。
張冠李戴把姓張的帽子戴到姓李的頭上。比喻認(rèn)錯了對象,弄錯了事實(shí)。
一差二錯可能發(fā)生的意外或差錯。
陰差陽錯比喻由于偶然的因素而造成了差錯。
以訛傳訛以:拿,把;訛:謬誤。指把本來就不正確的話又錯誤地傳出去,越傳越錯。
庸醫(yī)殺人庸醫(yī):醫(yī)術(shù)低劣的醫(yī)生。醫(yī)術(shù)低劣的醫(yī)生誤用藥物而害人性命。
以白為黑謂顛倒是非。
一差二誤指意外的差錯和失誤。
一念之差差:差錯。一個念頭的差錯。
陰錯陽差比喻由于偶然的因素而造成的差錯。
誤入歧途誤:受惑;歧途:錯誤的道路。由于受煽惑而走上了錯誤的道路。
烏焉成馬指文字因形體相似而轉(zhuǎn)寫錯誤。
三人成虎三個人謊報城市里有老虎,聽的人就信以為真。比喻說的人多了,就能使人們把謠言當(dāng)事實(shí)。
適得其反適:正,恰好。恰恰得到與預(yù)期相反的結(jié)果。
似是而非似:象;是:對;非:不對。好象是對的,實(shí)際上不對。
差錯報告總結(jié)篇七
為最大限度地避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,保障醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,從本月開始,我省將集中5個月的時間,在全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu),特別是縣及縣以上醫(yī)院開展主題為“防范糾紛、從我做起”活動。
記者了解到,從本月起醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)健全與完善患者識別制度,在抽血、給藥或輸血時,應(yīng)至少同時使用二種患者識別的方法(不得僅以床號作為識別的依據(jù))。在實(shí)施任何介入或其它有創(chuàng)高危診療活動前,責(zé)任者都要主動與患者(或家屬)最后確認(rèn)姓名、疾病及治療手段。在診療活動中,至少應(yīng)對手術(shù)、昏迷、神志不清、無自主能力的患者使用識別“腕帶”。在門診用藥管理方面,醫(yī)療機(jī)構(gòu)對高濃度電解質(zhì)制劑、肌肉松弛劑與細(xì)胞毒化等高危藥品必須單獨(dú)存放,并有醒目標(biāo)志。在搶救急危重癥時,醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時醫(yī)囑,護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生復(fù)述,事后應(yīng)準(zhǔn)確記錄。
同時,實(shí)施手術(shù)前,必須有交接核查表,以確認(rèn)手術(shù)必需的文件資料與物品(如病歷、影像資料、術(shù)中特殊用藥等)均已備妥。術(shù)前,手術(shù)醫(yī)師必須在手術(shù)部位作標(biāo)示,避免錯誤的部位、錯誤的病人、實(shí)施錯誤的手術(shù)。同時,開放床位與病房在崗護(hù)士配比為1:0.4.醫(yī)院要倡導(dǎo)、鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動報告醫(yī)療差錯和糾紛苗頭,并及時處理。并且,醫(yī)療機(jī)構(gòu)還要對出院病人在兩周內(nèi)進(jìn)行一次電話隨訪服務(wù),隨訪內(nèi)容包括患者出院后的飲食、用藥、休息、運(yùn)動等情況,并進(jìn)行健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。對手術(shù)病人還要了解傷口恢復(fù)情況,需要到醫(yī)院復(fù)查的患者,要告訴病人專家門診時間或幫助預(yù)約復(fù)查時間,隨訪護(hù)士要做好電話隨訪記錄。
此外,省衛(wèi)生廳還規(guī)定,醫(yī)務(wù)人員要及時掌握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會心理;留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認(rèn)知度和對溝通的期望值。避免強(qiáng)求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒。當(dāng)患者提出希望獲得病歷的要求時,無論是否發(fā)生醫(yī)療事故爭議,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定提供復(fù)印或復(fù)制服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,應(yīng)履行必要的告知義務(wù),如實(shí)告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等,并及時進(jìn)行解答、咨詢。
差錯報告總結(jié)篇八
提起護(hù)士,人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的形象。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”,然而隨著醫(yī)學(xué)院模式的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步,護(hù)理服務(wù)范圍正在不斷的擴(kuò)大。護(hù)理服務(wù)項目的增多,使護(hù)理糾紛產(chǎn)生的幾率也大大增加。護(hù)理人員在醫(yī)療實(shí)踐中擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑的具體操作性任務(wù),然而在操作過程中出現(xiàn)差錯事故的現(xiàn)象屢見報道,不僅給患者帶痛苦和煩惱,也使護(hù)士形象呈出負(fù)面的影響。護(hù)理事故是影響護(hù)理質(zhì)量的重要因素,關(guān)系著病人的生命和安危。
經(jīng)過一段時間的專業(yè)培訓(xùn)和臨床實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)為了防范護(hù)理差錯的發(fā)生醫(yī)院采取了一系列措施。如:
1提高護(hù)士法律意識和自我保護(hù)意識。
護(hù)士在實(shí)際護(hù)理過程中缺乏自我保護(hù)意識,忽視證據(jù)的收集和管理。面對目前護(hù)士法律意識淡薄,防范護(hù)理風(fēng)險能力不強(qiáng),在健全護(hù)理管理機(jī)制的同時,從提高法律意識入手,全面培訓(xùn)護(hù)士。將法律知識培訓(xùn)納入了崗前培訓(xùn),使其充分認(rèn)識到嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和操作程序,就是在履行法律職責(zé)。
2認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作程序,加強(qiáng)交接制度。
病人的“十知道”要熟悉,“三查七對”制度要嚴(yán)格落實(shí),嚴(yán)格清理和妥善保管危險物品。加強(qiáng)護(hù)士職責(zé)教育,增強(qiáng)責(zé)任感;強(qiáng)化安全護(hù)理意識,堅持預(yù)防為主,提高護(hù)理人員的安全防范意識,使護(hù)理人員在工作中,認(rèn)真細(xì)致地對待每項護(hù)理操作,嚴(yán)格遵守護(hù)理制度和操作規(guī)程,準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行醫(yī)囑,把職業(yè)的責(zé)任感,貫徹在護(hù)理工作中的每一個環(huán)節(jié),用自己的一言一行,使患者獲得安全感、信賴感,以杜絕護(hù)理差錯的發(fā)生。針對多項突發(fā)事件制定了安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案,建立了護(hù)理風(fēng)險先知制度,制定了安全護(hù)理監(jiān)測方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行檢查、分析總結(jié)與反饋,從而使安全護(hù)理納入了專項護(hù)理。
3嚴(yán)格加強(qiáng)對護(hù)理記錄的書寫。
護(hù)理文件均被列為客觀資料,允許患方復(fù)制,是醫(yī)療糾紛中重要的法律文件。如病人不聽勸阻回家,要求其填寫外出記錄單并簽字。記得上次有一個病人猝死,他的家屬搶走了病歷。老師告訴我,他們這樣做對自己是沒有好處的,使病歷失去了法律效應(yīng)。這件事讓我對護(hù)理文件書寫有了最深刻又最直接的認(rèn)識。規(guī)范而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅是對患者的負(fù)責(zé),也是對我們護(hù)理人員的保護(hù)。
4創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,倡導(dǎo)人文關(guān)懷。
班模式,改變了以往中午只有一、兩個人管整個病房的現(xiàn)象,使護(hù)士忙不過來的現(xiàn)象得到改善,減少了護(hù)士在忙碌狀況下發(fā)生的非技術(shù)性差錯及醫(yī)療事故,也降低了病房不良事件的發(fā)生率,同時也符合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提出的全程無間隙的護(hù)理要求。
雖然我們開始上班只有一個月,可能臨床經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但每次在進(jìn)行護(hù)理操作之前都會提醒自己一定要認(rèn)真,爭取不發(fā)生差錯,每天下班之后就會想想自己哪些地方做得不夠,有沒有引起不良事件的可能......對于防范護(hù)理差錯我也有幾點(diǎn)自己的認(rèn)識:
首先要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。無論事情大小都要認(rèn)真去對待,正如現(xiàn)在提出的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念一樣,從基礎(chǔ)開始,一步一步的積累。認(rèn)真仔細(xì)的核對,爭取護(hù)理操作正確。
其次要有自我提醒的覺醒,要加強(qiáng)慎獨(dú)修養(yǎng),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。記得剛剛開始實(shí)習(xí),那時候?qū)W著配藥,一個師兄就對我說了一句話:做無菌操作時不要以為沒有人看著你,就想著污染一點(diǎn)點(diǎn)不要緊,重要的是你要對得起自己。所以在之后的實(shí)習(xí)以及現(xiàn)在的工作中我都會記得要“對得起自己”。可能因?yàn)橐粋€小小的動作就帶給患者更大的痛苦,所以在操作中我一直寧愿做得慢點(diǎn)。
最后就是不斷地加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,保持良好的心態(tài)去迎接每一個患者。要不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識,掌握護(hù)理動態(tài),使工作得心應(yīng)手。
護(hù)理差錯的避免,需要我們具備嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的工作態(tài)度,認(rèn)真細(xì)致的工作方式,必須努力鉆研業(yè)務(wù),具有主動性與靈活性的工作能力,使護(hù)士樹立以人為本,人性化護(hù)理的觀念,只要護(hù)理人員整體素質(zhì)提高,護(hù)理差錯就會減少??傊?,護(hù)理工作是一個合作性極強(qiáng)的工作,程序復(fù)雜經(jīng)手人多。所以,防止差錯事故需要全員參與和充分調(diào)動個人主觀能動性。
1.護(hù)理專業(yè)護(hù)士實(shí)習(xí)心得體會。
2.護(hù)理業(yè)務(wù)查房心得體會三篇。
3.高三經(jīng)驗(yàn)分享心得體會。
4.《致教師》讀書分享心得體會。
5.護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)的心得體會。
6.護(hù)理實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)心得體會。
7.黨員教師黨性教育培訓(xùn)心得體會(分享篇)。
8.電商it總結(jié)心得體會。
9.護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)心得體會。
10.酒泉市委三屆十次全委擴(kuò)大會議心得體會【分享】。
差錯報告總結(jié)篇九
隨著交通的快速發(fā)展,高速公路建設(shè)和使用也日漸普及。作為高速公路交通管理的重要一環(huán),收費(fèi)站的工作異常繁忙而重要。然而,由于人為差錯或系統(tǒng)故障等原因,收費(fèi)站差錯經(jīng)常發(fā)生,給駕駛?cè)撕褪召M(fèi)站工作人員都帶來了許多困擾。在我多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)中,我也遇到了收費(fèi)站差錯的情況。經(jīng)過總結(jié)和反思,我深刻認(rèn)識到了差錯產(chǎn)生的原因以及應(yīng)對差錯的有效方法,以提高收費(fèi)站的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
首先,收費(fèi)站差錯的產(chǎn)生主要是因?yàn)轳{駛?cè)撕褪召M(fèi)員之間的溝通不暢。有時駕駛?cè)丝赡茉诮o收費(fèi)員說話時聲音不夠大,或者收費(fèi)員分辨不清駕駛?cè)苏f話內(nèi)容,導(dǎo)致收費(fèi)金額錯誤。有時,收費(fèi)站的環(huán)境嘈雜,收費(fèi)員可能聽不清駕駛?cè)说闹甘荆瑥亩僮麇e誤。因此,要想減少收費(fèi)站差錯,必須加強(qiáng)駕駛?cè)撕褪召M(fèi)員之間的溝通和交流。駕駛?cè)藨?yīng)該大聲清晰地告知收費(fèi)員收費(fèi)的類型和金額,而收費(fèi)員也要耐心地聽取駕駛?cè)说闹甘荆⒓皶r糾正錯誤。
其次,收費(fèi)站差錯還常常源于系統(tǒng)故障。高速公路收費(fèi)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的自動化系統(tǒng),為了滿足不同車型、不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和不同支付方式的變化,系統(tǒng)需要不斷進(jìn)行更新和升級。然而,人為差錯和技術(shù)故障常常導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)問題。例如,有時系統(tǒng)無法讀取車輛的標(biāo)簽或繳費(fèi)卡,導(dǎo)致無法正確扣費(fèi);有時系統(tǒng)出現(xiàn)故障,使得收費(fèi)額度錯誤;有時網(wǎng)絡(luò)連接問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸失敗等等。為了減少系統(tǒng)故障帶來的差錯,收費(fèi)站應(yīng)該定期檢查系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況,并及時修復(fù)和更新。同時,還需要培訓(xùn)收費(fèi)員熟練操作系統(tǒng),并提供技術(shù)支持幫助他們解決問題。
另外,收費(fèi)站差錯還與收費(fèi)員的專業(yè)素質(zhì)有關(guān)。有時,收費(fèi)員可能因?yàn)楣ぷ髌?、心情不好或者工作壓力大等原因,無法集中精力完成工作。這樣往往容易出現(xiàn)操作失誤和差錯。因此,收費(fèi)站應(yīng)該定期對收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的專業(yè)水平和操作技能,并為他們提供良好的工作環(huán)境和合理的工作安排,以減少工作壓力和提高工作質(zhì)量。
最后,及時糾正錯誤也是減少收費(fèi)站差錯的有效方法之一。一旦發(fā)現(xiàn)差錯,無論是駕駛?cè)诉€是收費(fèi)員,都應(yīng)該及時采取措施進(jìn)行糾正。對于駕駛?cè)藖碚f,他們應(yīng)該及時聯(lián)系相關(guān)部門或上級領(lǐng)導(dǎo),要求對差錯進(jìn)行核實(shí)和糾正。對于收費(fèi)員來說,他們應(yīng)該及時改正錯誤,并向駕駛?cè)说狼负徒忉?。同時,收費(fèi)站也應(yīng)該建立完善的差錯糾正機(jī)制,及時對差錯進(jìn)行審核和處理,并向駕駛?cè)颂峁┵r償或補(bǔ)償。
總之,減少收費(fèi)站差錯需要進(jìn)行多方面的努力。加強(qiáng)溝通和交流、提高收費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、培養(yǎng)收費(fèi)員的專業(yè)素質(zhì)以及及時糾正錯誤,是改善收費(fèi)站工作效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。只有通過不斷優(yōu)化和完善收費(fèi)站的工作流程和管理制度,才能夠提供更好的服務(wù),為廣大駕駛?cè)颂峁└颖憬莺桶踩母咚俟烦鲂畜w驗(yàn)。
差錯報告總結(jié)篇十
第一條臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室都應(yīng)建立醫(yī)療差錯、事故登記,討論報告制度。由專人專冊登記發(fā)生差錯、事故的`經(jīng)過、原因及后果,務(wù)必做到及時、準(zhǔn)確。科主任要經(jīng)常檢查,定期組織討論和總結(jié)。
第二條發(fā)生事故差錯時,要積極采取搶救措施,以減少和消除由于事故差錯造成的不良后果,并指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作,任何人不得隨意向其家屬及單位解釋,必須嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療措施。
第三條發(fā)生事故差錯時,當(dāng)事人要立即向科主任、護(hù)士長報告。發(fā)生重大事故時科主任要立即報告教務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)事人及所在科室應(yīng)主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。
第四條差錯、事故發(fā)生后,如不及時(當(dāng)即)匯報,或有意隱瞞,事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
第五條發(fā)生事故差錯的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)專人妥善保管,任何人不得擅自涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定研究之用。違者按情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
第六條差錯、事故發(fā)生后,醫(yī)務(wù)科及其他有關(guān)部門,要認(rèn)真調(diào)查事發(fā)的詳細(xì)經(jīng)過,并必須于當(dāng)班或當(dāng)時完成調(diào)查經(jīng)過(含討論),盡快做出準(zhǔn)確的科學(xué)結(jié)論。由醫(yī)院依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,并上報上級衛(wèi)生行政部門。
第七條為查明事故和醫(yī)療糾紛原因,在家屬對死因有較大異議時,主管醫(yī)生或科主任應(yīng)在第一時間內(nèi)向家屬宣講尸體解剖的目的、意義;必要時由醫(yī)務(wù)科可再次向死者家屬及時提出尸檢要求,要有書面要求及家屬的書面答復(fù)意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷,由拒絕和拖延一方負(fù)責(zé)。為確保尸檢結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性,常溫下不得超過48小時,冰凍條件下可延長至一周。
第八條事故差錯發(fā)生后,按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院及醫(yī)院醫(yī)療事故委員會相關(guān)人員進(jìn)行講座,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定事故性質(zhì),提出處理意見。
第九條為弄清事實(shí)真-相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時吸收當(dāng)事人參加,允許個人發(fā)表意見。決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育,以達(dá)到幫助目的。
第十條各科室要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極采取措施,有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。
差錯報告總結(jié)篇十一
目的探討護(hù)理給藥錯誤發(fā)生的原因及應(yīng)對策略,以提高臨床用藥安全。方法對某三級乙等醫(yī)院2006—2010年護(hù)理系統(tǒng)上報的98例護(hù)理給藥錯誤進(jìn)行回顧性統(tǒng)計分析。結(jié)果98例給藥差錯中,以藥品錯誤最多,占3o.61%;以白班發(fā)生錯誤的頻次最多,占71.43%;以工作1~2年護(hù)士發(fā)生給藥錯誤概率最高,占45.94%;給藥錯誤的最常見原因?yàn)椴僮髁鞒滩灰?guī)范,占29.85%.結(jié)論應(yīng)加強(qiáng)護(hù)士隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),強(qiáng)化給藥規(guī)章制度,改革現(xiàn)有的護(hù)理排班模式,加強(qiáng)護(hù)理隊伍的自律監(jiān)管,并提倡不良事件無責(zé)上報制度,以提高患者的用藥安全。
藥物治療是臨床醫(yī)療工作中的重要組成部分,護(hù)士是藥物治療最直接的實(shí)施者和管理者,及時準(zhǔn)確使用藥物,并對藥物治療進(jìn)行全程的安全管理,是護(hù)士重要職責(zé)之一,也是確保護(hù)理安全的重要環(huán)節(jié)。因此,護(hù)士作為臨床給藥最后把關(guān)者,在患者用藥安全中起到了舉足輕重的作用。臨床給藥過程中如發(fā)生下列情況即被認(rèn)為是給藥錯誤:患者錯誤、給藥途徑錯誤、藥物劑量錯誤、藥物錯誤和給藥時間有明顯的偏差、漏服等。本文通過對某三級乙等醫(yī)院2006—2010年上報到護(hù)理部的98例給藥錯誤進(jìn)行回顧性統(tǒng)計分析,以探討有效的應(yīng)對策略,提高患者用藥安全。
1.資料與方法。
1.1資料2006年1月至2010年12月我院各科室通過護(hù)理不良事件報告系統(tǒng)報到護(hù)理部的98例給藥錯誤案例。
1.2方法對98例護(hù)理給藥錯誤的類型、發(fā)生班次、涉及人員工作年限、給藥途徑及給藥錯誤發(fā)生的主要原因進(jìn)行列表統(tǒng)計分析。其中,給藥錯誤涉及工作人員及發(fā)生原因以頻次計算。
1.3統(tǒng)計學(xué)處理采用spss13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析,描述性統(tǒng)計分析。
2.結(jié)果。
2.198例給藥錯誤分類情況98例護(hù)理給藥錯誤分類結(jié)果中,以藥品錯誤的發(fā)生率最高,達(dá)30.61%;其次是患者錯誤和超時或遺漏給藥,發(fā)生率分別為26.53%和16.33%.
2.298例給藥錯誤發(fā)生班次情況98例給藥錯誤發(fā)生班次中,以白班占的比例最高,為71.43%.
差錯報告總結(jié)篇十二
1、 發(fā)現(xiàn)用藥錯誤,立即通知招聘醫(yī)生、護(hù)士長根據(jù)藥物的性質(zhì)采取相應(yīng)的措施,遵醫(yī)囑對癥處理、必要時保留靜脈通道,觀察病情、做好記錄,安撫患者及家屬。
2、各科室建立差錯、事故登記本,由本人及時登記發(fā)生用藥差錯、的經(jīng)過、原因及后果。
3、發(fā)生事故差錯時,要積極采取補(bǔ)救措施,以減少和消除由于用藥差錯事故造成的不良后果。
4、 護(hù)士長24小時內(nèi)口頭或電話報護(hù)理部。
5、發(fā)生用藥差錯的有關(guān)各種記錄、及藥品、醫(yī)療器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,以備鑒定研究之用。
6、護(hù)士應(yīng)在24小時內(nèi)弄清事情發(fā)生過程、原因和責(zé)任者,并填寫用藥差錯登記表,由招聘護(hù)士長報到護(hù)理部,責(zé)任者應(yīng)在3天內(nèi)提交書面檢查材料。科室組織討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出科室處理意見。
7、護(hù)士長經(jīng)常檢查,定期組織討論和總結(jié)。
8、護(hù)理部對護(hù)理工作中發(fā)生的問題應(yīng)及時調(diào)查,2日內(nèi)弄清原因和責(zé)任者、按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院有關(guān)人員進(jìn)行討論,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定性質(zhì),提出處理意見,向主管院長匯報。
7、發(fā)生用藥差錯的科室和個人,如不按規(guī)定報告,有意隱瞞,事后發(fā)現(xiàn),按情節(jié)輕重給予處分。
8、護(hù)理部應(yīng)定期組織護(hù)理質(zhì)量檢查小組,定期對醫(yī)院內(nèi)出現(xiàn)的`差錯事故組織討論、分析,并提出防范、整改措施。
1、 發(fā)現(xiàn)用藥錯誤,立即通知醫(yī)生、護(hù)士長根據(jù)藥物的性質(zhì)采取相應(yīng)的措施,遵醫(yī)囑對癥處理、必要時保留靜脈通道,觀察病情、做好記錄,安撫患者及家屬。
2、各科室建立差錯、事故登記本,由本人及時登記發(fā)生用藥差錯、的經(jīng)過、原因及后果。
3、發(fā)生事故差錯時,要積極采取補(bǔ)救措施,以減少和消除由于用藥差錯事故造成的不良后果。
4、 護(hù)士長24小時內(nèi)口頭或電話報護(hù)理部。
5、發(fā)生用藥差錯的有關(guān)各種記錄、及藥品、醫(yī)療材料等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,以備鑒定調(diào)查之用。
6、護(hù)士應(yīng)在24小時內(nèi)弄清事情發(fā)生過程、原因和責(zé)任者,并填寫用藥差錯登記表,由護(hù)士長報到護(hù)理部,責(zé)任者應(yīng)在3天內(nèi)提交書面檢查材料。科室組織討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出科室處理意見。
7、護(hù)士長經(jīng)常檢查,定期組織討論和總結(jié)。
8、護(hù)理部對護(hù)理工作中發(fā)生的問題應(yīng)及時調(diào)查,2日內(nèi)弄清原因和責(zé)任者、按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院有關(guān)人員進(jìn)行討論,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定性質(zhì),提出處理意見,向主管院長匯報。
差錯報告總結(jié)篇十三
1、 發(fā)現(xiàn)用藥錯誤,立即通知醫(yī)生、護(hù)士長根據(jù)藥物的性質(zhì)采取相應(yīng)的措施,遵醫(yī)囑對癥處理、必要時保留靜脈通道,觀察病情、做好記錄,安撫患者及家屬。
2、各科室建立差錯、事故登記本,由本人及時登記發(fā)生用藥差錯、的經(jīng)過、原因及后果。
3、發(fā)生事故差錯時,要積極采取補(bǔ)救措施,以減少和消除由于用藥差錯事故造成的不良后果。
4、 護(hù)士長24小時內(nèi)口頭或電話報護(hù)理部。
5、發(fā)生用藥差錯的有關(guān)各種記錄、及藥品、醫(yī)療材料等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,以備鑒定調(diào)查之用。
6、護(hù)士應(yīng)在24小時內(nèi)弄清事情發(fā)生過程、原因和責(zé)任者,并填寫用藥差錯登記表,由護(hù)士長報到護(hù)理部,責(zé)任者應(yīng)在3天內(nèi)提交書面檢查材料??剖医M織討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出科室處理意見。
7、護(hù)士長經(jīng)常檢查,定期組織討論和總結(jié)。
8、護(hù)理部對護(hù)理工作中發(fā)生的`問題應(yīng)及時調(diào)查,2日內(nèi)弄清原因和責(zé)任者、按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院有關(guān)人員進(jìn)行討論,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定性質(zhì),提出處理意見,向主管院長匯報。
第一條 臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室都應(yīng)建立醫(yī)療差錯、事故登記,討論報告制度。由專人專冊登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果,務(wù)必做到及時、準(zhǔn)確??浦魅我?jīng)常檢查,定期組織討論和總結(jié)。
第二條 發(fā)生事故差錯時,要積極采取搶救措施,以減少和消除由于事故差錯造成的不良后果,并指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作,任何人不得隨意向其家屬及單位解釋,必須嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療措施。
第三條 發(fā)生事故差錯時,當(dāng)事人要立即向科主任、護(hù)士長報告。發(fā)生重大事故時科主任要立即報告教務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)事人及所在科室應(yīng)主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。
第四條 差錯、事故發(fā)生后,如不及時(當(dāng)即)匯報,或有意隱瞞,事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
第五條 發(fā)生事故差錯的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)專人妥善保管,任何人不得擅自涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定研究之用。違者按情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
第六條 差錯、事故發(fā)生后,醫(yī)務(wù)科及其他有關(guān)部門,要認(rèn)真調(diào)查事發(fā)的詳細(xì)經(jīng)過,并必須于當(dāng)班或當(dāng)時完成調(diào)查經(jīng)過(含討論),盡快做出準(zhǔn)確的科學(xué)結(jié)論。由醫(yī)院依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,并上報上級衛(wèi)生行政部門。
要求,要有書面要求及家屬的書面答復(fù)意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷,由拒絕和拖延一方負(fù)責(zé)。為確保尸檢結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性,常溫下不得超過48小 時,冰凍條件下可延長至一周。
第八條 事故差錯發(fā)生后,按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院及醫(yī)院醫(yī)療事故委員會相關(guān)人員進(jìn)行講座,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定事故性質(zhì),提出處理意見。
第九條 為弄清事實(shí)真-相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時吸收當(dāng)事人參加,允許個人發(fā)表意見。決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育,以達(dá)到幫助目的。
第十條 各科室要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極采取措施,有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。
差錯報告總結(jié)篇十四
1、根據(jù)國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理辦法》,結(jié)合我院情況,制訂本規(guī)定。
2、建立科室醫(yī)療差錯、事故登記本,由科室主任、護(hù)士長或指派專人登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因、后果。做到及時、準(zhǔn)確,并在一周內(nèi)討論與總結(jié),訂出預(yù)防措施。
3、發(fā)生醫(yī)療差錯、事故,應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,減少不良后果,并及時報告醫(yī)務(wù)科。
4、發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯、事故,科主任、護(hù)士長應(yīng)立即向主管院長及醫(yī)務(wù)科報告,并于24小時內(nèi)補(bǔ)交書面報告,當(dāng)事人也應(yīng)寫出書面材料。醫(yī)院應(yīng)及時向衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)報告,必要時申請醫(yī)療事故鑒定。
5、發(fā)生醫(yī)療差錯、事故的有關(guān)病案、原始資料、樣本應(yīng)妥善保存,不得涂改、偽造、隱匿和銷毀,以備鑒定。對發(fā)生醫(yī)療、護(hù)理事故的病案,當(dāng)事科室應(yīng)在24小時內(nèi)交醫(yī)務(wù)科專人封存保管,未經(jīng)主管副院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部同意,不得查閱。
6、院、科領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)療事故要及時組織鑒定,提出處理意見并通知患者或其家屬。任何人不得隨意向其患者或家屬做解釋。
7、發(fā)生醫(yī)療差錯、事故的科室或個人,如不及時按規(guī)定報告,或有意隱瞞不報,事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)或揭發(fā)時,按情節(jié)輕重給予當(dāng)事人及科領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)處罰及行政處分。
8、醫(yī)療差錯、事故發(fā)生后,按其性質(zhì)、情節(jié),分別組織全院或有關(guān)科室人員進(jìn)行討論分析,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),并提出今后防范措施。科室領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況提出處理意見,上報醫(yī)院。
9、進(jìn)修人員擔(dān)任獨(dú)立值班后,發(fā)生差錯事故應(yīng)由本人負(fù)責(zé),實(shí)習(xí)生在工作中由于責(zé)任心不強(qiáng),不按操作規(guī)定辦,發(fā)生差錯事故應(yīng)由本人負(fù)責(zé)外,并根據(jù)具體情況追究帶教老師責(zé)任。
10、患者死亡后,如家屬對死因提出疑義或引起醫(yī)療糾紛時,如同意尸檢,應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)科,必須爭取在48小時內(nèi)進(jìn)行尸檢,以免影響對死因的判定。
11、科內(nèi)所有醫(yī)療差錯、事故,應(yīng)及時登記,由科主任審查簽字后,交醫(yī)務(wù)科(護(hù)理部)備案。
差錯報告總結(jié)篇十五
一、凡發(fā)錯物品,未影響治療者,記缺點(diǎn)一次,影響治療者記差錯。
二、發(fā)放過期物品未發(fā)生感染者記缺點(diǎn)一次,發(fā)生感染者記差錯。
三、在清洗過程中未按操作規(guī)程進(jìn)行工作者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重新進(jìn)行畫龍點(diǎn)睛規(guī)清洗外,記缺點(diǎn)。
四、消毒人員在消毒過程中,消毒時間不夠,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),重新進(jìn)行消毒外,記缺點(diǎn)。
五、在包診療包過程中,包中少一種器械或凡種器械,記差錯一次。
六、消毒人員在消毒過程中,消毒時間不夠造成院內(nèi)感染的記差錯。
七、上班時不在崗,不能及時發(fā)放診療包耽誤治療或檢查者,記差錯。
1、科室建立護(hù)理缺陷、事故登記本,由本人及時登記發(fā)生缺陷、事故的經(jīng)過、原因、后果。護(hù)士長每月組織討論一次缺陷、事故隱患因素及防范措施。
2、發(fā)生缺陷事故后,要積極采取補(bǔ)救措施,以減少消除由于缺陷、事故造成的不良后果。
3、發(fā)生嚴(yán)重缺陷或事故地各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定。
4、缺陷、事故發(fā)生后,按其性質(zhì)與情節(jié),分別組織全科或全院有關(guān)人員進(jìn)行討論,以提高認(rèn)識、吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定事故性質(zhì),提出處理意見。
5、發(fā)生缺陷、事故的單位或個人,如不按規(guī)定報告,有意隱瞞,經(jīng)查實(shí)須按情節(jié)輕重給予處分。
6、為了弄清事實(shí)真-相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的.意見。討論時吸收本人參加,允許個人發(fā)表意見。決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想工作,以達(dá)到教育的目的。
7、各護(hù)理單元每月匯報缺陷、事故發(fā)生情況;發(fā)生嚴(yán)重缺陷必須當(dāng)日內(nèi)書面匯報;發(fā)生事故必須即刻口頭匯報,當(dāng)日書面匯報。
8、護(hù)理部定期組織護(hù)士長分析差錯、事故發(fā)生的原因,并提出防范措施。
9、對于各類的差錯、事故應(yīng)按照有關(guān)文件規(guī)定處理。
差錯報告總結(jié)篇十六
一、一般差錯:血型鑒定錯誤、誤報檢測結(jié)果。
二、嚴(yán)重差錯
1.錯發(fā)血液并已給患者輸入,為發(fā)生嚴(yán)重反應(yīng)者。
2.各種原因造成血液污染,已將污染血液輸入患者體內(nèi)但未引起嚴(yán)重反應(yīng)者。
三、事故
1.錯發(fā)血液已輸入患者體內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重反應(yīng)并導(dǎo)致患者臟器功能損害或死亡者。
2.各種原因造成血液污染,已輸入患者體內(nèi)導(dǎo)致臟器功能損害或者死亡者。
四、登記、報告及處理制度
1.建立差錯事故登記本,設(shè)置登記人員,負(fù)責(zé)差錯事故登記,每月在月報內(nèi)認(rèn)真填寫。
2.差錯發(fā)生后,科主任及相關(guān)人員應(yīng)主動與臨床科室協(xié)作,迅速處理,防止差錯發(fā)展為事故;并注意查找原因。事故發(fā)生后,科主任及相關(guān)人員應(yīng)主動與臨床協(xié)作,迅速處理,竭盡努力減少事故所導(dǎo)致的危害。
3.當(dāng)發(fā)生差錯事故時,當(dāng)事人應(yīng)于差錯事故發(fā)生后三天內(nèi)提交書面分析材料,說明事件經(jīng)過、差錯、事故的處理與結(jié)果,分析原因及教訓(xùn)??剖抑魅螒?yīng)于一周內(nèi)組織科室人員分析原因,找出教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。
4.差錯事故定性后,依據(jù)醫(yī)院相關(guān)差錯事故處理辦法進(jìn)行處理。
第一條 臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室都應(yīng)建立醫(yī)療差錯、事故登記,討論報告制度。由專人專冊登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果,務(wù)必做到及時、準(zhǔn)確??浦魅我?jīng)常檢查,定期組織討論和總結(jié)。
第二條 發(fā)生事故差錯時,要積極采取搶救措施,以減少和消除由于事故差錯造成的不良后果,并指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作,任何人不得隨意向其家屬及單位解釋,必須嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療措施。
第三條 發(fā)生事故差錯時,當(dāng)事人要立即向科主任、護(hù)士長報告。發(fā)生重大事故時科主任要立即報告教務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)事人及所在科室應(yīng)主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。
第四條 差錯、事故發(fā)生后,如不及時(當(dāng)即)匯報,或有意隱瞞,事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
第五條 發(fā)生事故差錯的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)專人妥善保管,任何人不得擅自涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定研究之用。違者按情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
第六條 差錯、事故發(fā)生后,醫(yī)務(wù)科及其他有關(guān)部門,要認(rèn)真調(diào)查事發(fā)的詳細(xì)經(jīng)過,并必須于當(dāng)班或當(dāng)時完成調(diào)查經(jīng)過(含討論),盡快做出準(zhǔn)確的科學(xué)結(jié)論。由醫(yī)院依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,并上報上級衛(wèi)生行政部門。
要求,要有書面要求及家屬的書面答復(fù)意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷,由拒絕和拖延一方負(fù)責(zé)。為確保尸檢結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性,常溫下不得超過48小 時,冰凍條件下可延長至一周。
第八條 事故差錯發(fā)生后,按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院及醫(yī)院醫(yī)療事故委員會相關(guān)人員進(jìn)行講座,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并確定事故性質(zhì),提出處理意見。
第九條 為弄清事實(shí)真-相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時吸收當(dāng)事人參加,允許個人發(fā)表意見。決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育,以達(dá)到幫助目的。
第十條 各科室要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極采取措施,有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。
差錯報告總結(jié)篇十七
根據(jù)支行近期下發(fā)的業(yè)務(wù)差錯情況通報所示,本人由于工作疏忽,導(dǎo)致幾起風(fēng)險事件的發(fā)生,為支行帶來不良影響,我深感慚愧。本人通過對該幾起差錯進(jìn)行深入反省和深度思考,充分地認(rèn)識到自身在思想上,業(yè)務(wù)上和操作上的不足,并明確了認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和貫徹規(guī)范工作流程的重要性和必要性,現(xiàn)對本人目前存在的不足進(jìn)行自查自糾。
首先,端正工作態(tài)度,提高風(fēng)險意識。我所出現(xiàn)的差錯都是由于工作疏忽,態(tài)度不認(rèn)真導(dǎo)致的,其中一起是在做個人提前還款業(yè)務(wù)的時候,本應(yīng)先扣取客戶本利合計的總金額后作還款處理,但出票時誤輸了本金,并且在還款的時候也沒有發(fā)現(xiàn)錯誤,待還款操作完成后才發(fā)現(xiàn)差錯,然后反交易,這樣一來馬上便導(dǎo)致了本金,利息,本利合計三筆三類風(fēng)險事件,而這三筆差錯本來是完全可以避免的。
其次,嚴(yán)守操作規(guī)程,規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
未按業(yè)務(wù)流程操作也是引發(fā)風(fēng)險事件的原因之一,本人幾起差錯的發(fā)生都是由于本人操作不規(guī)范,未嚴(yán)格遵守操作流程而造成的。
用性,因此我將不斷規(guī)范自身操作,更好地杜絕差錯的發(fā)生。
第三,積極提升自身,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。本人所處營業(yè)室綜合崗,經(jīng)常需處理日常較少出現(xiàn)且較為棘手的業(yè)務(wù),風(fēng)險較大,需要有扎實(shí)的專業(yè)知識。因此,作為綜合柜員,絕不能固步自封,必須時刻提升自身,把每筆新業(yè)務(wù)當(dāng)作自我提升的機(jī)會,遇到不懂的問題,不會的業(yè)務(wù),要多學(xué)習(xí),多思考,鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ),并融會貫通,不斷提高業(yè)務(wù)能力,才能更好地勝任本職位。
在此,本人誠懇地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評教育,并將在日后的工作中嚴(yán)肅對待每一筆業(yè)務(wù),同時將不斷提升自身,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和規(guī)范的業(yè)務(wù)操作更好地履行自身本職工作!
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