統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會（專業(yè)23篇）

通過心得體會，我們可以更好地理解自己的成長和進(jìn)步。總結(jié)時，要如何排列自己的思路，讓讀者一目了然？接下來，小編將為大家分享一些寫心得體會的技巧和經(jīng)驗，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇一

在兩天的統(tǒng)計學(xué)實驗學(xué)習(xí)中，加深了對統(tǒng)計數(shù)據(jù)知識的理解和掌握，同時也對excel操作軟件的應(yīng)用。下面是我這次實驗的一些心得和體會。

統(tǒng)計學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。

數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的.工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。

通過實驗過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。

本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握。

在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。

通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇二

摘要：統(tǒng)計學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)核心課程，主要是通過定量分析方法培養(yǎng)學(xué)生對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析處理能力。大數(shù)據(jù)時代的到來對統(tǒng)計學(xué)人才的培養(yǎng)既是挑戰(zhàn)也是機遇，因此本文從大數(shù)據(jù)時代對統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的要求入手，針對當(dāng)前高校經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)教學(xué)中存在的問題，提出統(tǒng)計學(xué)教學(xué)應(yīng)從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及加強實踐能力的培養(yǎng)等四個方面探索改革途徑，以提高統(tǒng)計學(xué)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)更加契合時代發(fā)展的專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;經(jīng)管類專業(yè);統(tǒng)計學(xué);教學(xué)改革

一、引言

《統(tǒng)計學(xué)》課程是以研究數(shù)據(jù)為中心，借助概率論和數(shù)理統(tǒng)計的原理和方法，通過對數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和推斷，研究數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在規(guī)律性的一門應(yīng)用性課程。它是高等院校經(jīng)管類專業(yè)的核心課程之一，培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生能夠把統(tǒng)計學(xué)知識應(yīng)用到經(jīng)濟領(lǐng)域解決實際問題?！督y(tǒng)計學(xué)》在經(jīng)管類學(xué)生的知識體系中占有重要位置。但隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)對經(jīng)管理學(xué)生的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理及分析能力有了更高的要求，因此以往我們在《統(tǒng)計學(xué)》課程的教學(xué)過程中著重偏重于理論講授的授課模式很難滿足當(dāng)前社會的需求。大數(shù)據(jù)時代如何改革統(tǒng)計學(xué)教學(xué)方式，如何提升學(xué)生的實踐能力，是我們在統(tǒng)計學(xué)教學(xué)過程中迫切要解決的問題。

二、大數(shù)據(jù)時代對統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的要求

大數(shù)據(jù)是當(dāng)今高科技時代發(fā)展的產(chǎn)物，它是大量、多樣、有價值的數(shù)據(jù)集合，以多元形式，由許多來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組，是伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形成的信息數(shù)據(jù)流。在當(dāng)今高速發(fā)展的社會，大數(shù)據(jù)已成為重要的發(fā)展戰(zhàn)略，在全球的生產(chǎn)、流通、分配、消費、科技發(fā)展、人際溝通等方面將產(chǎn)生重要的影響。2015年8月31日，國務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》?！毒V要》指出，目前我國在大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用方面已具備一定基礎(chǔ)，擁有巨大市場優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。與大數(shù)據(jù)相關(guān)的職位需要復(fù)合型人才，能夠?qū)?shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)和自然語言處理等多方面知識綜合掌控。為此，高校經(jīng)管類統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo)為契合當(dāng)前社會的發(fā)展要求，在統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)中應(yīng)著重對學(xué)生突出以下兩個方面能力的培養(yǎng)。

1.加強數(shù)據(jù)的分析處理能力

傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)理論研究是建立在小樣本基礎(chǔ)上的，主要采用抽樣估計、假設(shè)檢驗等方法對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來推斷總體概況。但在大數(shù)據(jù)時代，所研究的數(shù)據(jù)數(shù)量不再區(qū)分總體與樣本，統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)量非常龐大且種類繁多，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析相比，數(shù)據(jù)的含義已經(jīng)大大超出傳統(tǒng)范疇，數(shù)據(jù)處理理論、方法、手段日新月異，這就要求我們在統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)中重點培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)據(jù)的分析處理能力。一方面要提升學(xué)生的數(shù)據(jù)挖掘能力，數(shù)據(jù)類型除數(shù)字形式外，文字，圖像、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)日志等也都是數(shù)據(jù)，意味著統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方式、渠道、數(shù)據(jù)的整理方式都將會改變；另一方面，由于傳統(tǒng)統(tǒng)計研究方法難以處理復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)，因此在統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)中除了讓學(xué)生掌握傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法，還需掌握一些新的數(shù)據(jù)分析方法，這就要求學(xué)生具有扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，能夠設(shè)計統(tǒng)計分析流程，建立統(tǒng)計模型并對結(jié)果進(jìn)行有效性評價。

2.提升學(xué)生的軟件操作能力及實踐能力

大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析面臨的不是數(shù)據(jù)匱乏，而是數(shù)據(jù)過剩。在大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)生不但要能收集海量數(shù)據(jù)，還要把不同類型的數(shù)據(jù)恰當(dāng)處理后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過模擬運算得出分析結(jié)論。因此，統(tǒng)計教學(xué)不但要讓學(xué)生掌握統(tǒng)計知識，還要擁有很強的軟件操作能力。此外，在統(tǒng)計理論的教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生能夠運用理論知識解決某一領(lǐng)域?qū)嶋H問題的能力。

三、經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)中存在的問題

統(tǒng)計學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)的核心課程之一，是一門應(yīng)用性很強的課程。但目前統(tǒng)計學(xué)課程的教學(xué)效果并不理想，通過研究發(fā)現(xiàn)主要存在以下方面的問題。

1.學(xué)生數(shù)學(xué)功底參差不齊

統(tǒng)計學(xué)的研究對象主要是統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，所以統(tǒng)計學(xué)又是一門一定量研究為主的科學(xué)，在學(xué)習(xí)中必然要有大量的統(tǒng)計理論、繁雜的公式推導(dǎo)以及統(tǒng)計建模，這些需要扎實的數(shù)學(xué)功底。但這恰恰也是很多經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的軟肋。經(jīng)管類學(xué)專業(yè)開設(shè)的很多課程主要是進(jìn)行形象思維和識記能力的培養(yǎng)，但缺乏抽象思維和數(shù)學(xué)推導(dǎo)及分析方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)生數(shù)學(xué)知識的基礎(chǔ)比較薄弱。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)課程時，一些同學(xué)反映聽課像聽“天書”，短時間內(nèi)對統(tǒng)計學(xué)知識點不能完全掌握。

2.教學(xué)內(nèi)容與大數(shù)據(jù)時代脫節(jié)

現(xiàn)有的統(tǒng)計學(xué)課程重點在于統(tǒng)計思想和統(tǒng)計理論的講解，統(tǒng)計研究的對象主要針對統(tǒng)計數(shù)據(jù)，參數(shù)估計和假設(shè)檢驗是利用樣本數(shù)據(jù)推斷總體的主要方法。但在大數(shù)據(jù)時代，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的形式已經(jīng)多樣化，海量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也是研究對象，不再區(qū)分總體與樣本，傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法難以處理復(fù)雜的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此在教學(xué)內(nèi)容中還應(yīng)講授一些新的數(shù)據(jù)處理方法。

3.教學(xué)方法陳舊

當(dāng)前經(jīng)管專業(yè)的統(tǒng)計學(xué)課程主要以講授為主，授課內(nèi)容主要是有教師在課堂上講述，學(xué)生通過課堂聽講、課后復(fù)習(xí)及作業(yè)對知識點進(jìn)行理解和消化。這種傳統(tǒng)的授課方法有一定的優(yōu)勢，如授課內(nèi)容直觀、重點突出。但缺點也很突出，首先這種填鴨式的教學(xué)模式，學(xué)生難以整堂課集中精神聽課，而且授課內(nèi)容又是相對枯燥乏味的數(shù)字分析，授課質(zhì)量難以保證；其次這種授課模式傳遞的信息量有限，有限的授課時間傳統(tǒng)的知識點都難以講完，更不用說要講授大數(shù)據(jù)時代接軌的統(tǒng)計理論、方法和模型了。

4.對實踐教學(xué)不夠重視

統(tǒng)計學(xué)是一門應(yīng)用型的科學(xué)，培養(yǎng)目標(biāo)是利用統(tǒng)計理論分析實際問題。因此統(tǒng)計學(xué)課程也應(yīng)對學(xué)生的實踐能力進(jìn)行培養(yǎng)。當(dāng)前統(tǒng)計學(xué)課程對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)主要通過兩條途徑：其一是上機實驗，主要是讓學(xué)生熟悉統(tǒng)計軟件的操作。但目前專業(yè)的統(tǒng)計軟件較多，各有特色，不同的學(xué)校選擇也不盡相同。在有限的上機課時中，選擇哪個軟件講授，講哪些內(nèi)容是，值得我們思考和合理安排的。其二是實訓(xùn)訓(xùn)練。由于種種原因，統(tǒng)計實訓(xùn)環(huán)節(jié)安排的課時比較少，甚至根本沒有實訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生對課堂中學(xué)習(xí)的`理論不知道該如何使用，學(xué)習(xí)的目標(biāo)更多是應(yīng)付理論考試，獲得學(xué)分，無法理解統(tǒng)計研究的現(xiàn)實意義。

四、大數(shù)據(jù)背景下經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)改革的措施

大數(shù)據(jù)技術(shù)以及新的教育技術(shù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)教學(xué)提出了新的要求。經(jīng)管類統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)改革應(yīng)結(jié)合經(jīng)管專業(yè)的特點，轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，創(chuàng)新教學(xué)方法，加強實踐環(huán)節(jié)和軟件的訓(xùn)練，構(gòu)筑統(tǒng)計理論、實踐訓(xùn)練、軟件操作三位一體的教學(xué)體系。

1.建立任務(wù)驅(qū)動型的教學(xué)模式

就本科統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)而言，一方面統(tǒng)計學(xué)課程是以定量分析為主，繁雜的數(shù)學(xué)公式、數(shù)學(xué)推導(dǎo)以及統(tǒng)計模型導(dǎo)致學(xué)習(xí)起來相對枯燥；另一方面由于沒有科研壓力，大多學(xué)生的學(xué)習(xí)目的就是拿到學(xué)分，缺乏主動學(xué)習(xí)的熱情，所以統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)效果并不理想。要提高統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)效果，關(guān)鍵還要從內(nèi)因入手，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，僅僅通過有限課時的課堂講解，學(xué)生無法了解更多的統(tǒng)計知識，只有調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，通過學(xué)生自學(xué)為主、教師輔導(dǎo)的方式才能讓學(xué)生了解更多的統(tǒng)計知識。任務(wù)驅(qū)動是教師通過設(shè)計項目、布置任務(wù)的方式主導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、app或組間團(tuán)隊進(jìn)行自學(xué)或復(fù)習(xí)的一種主動學(xué)習(xí)模式。要使任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式取得更好的效果，統(tǒng)計學(xué)考核方式也要進(jìn)行相應(yīng)的改革，增加平時成績的比重，將任務(wù)的完成效果也納入考核的一部分。

2.教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合大數(shù)據(jù)時代特色

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的采集、類型及分析方法都發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法已難以滿足海量數(shù)據(jù)分析的要求。因此，除了傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)理論的講解外，教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)增加針對大數(shù)據(jù)采集、導(dǎo)入、分析、挖掘的統(tǒng)計方法。此外，教師也可以結(jié)合經(jīng)管類學(xué)生的不同專業(yè)，有針對性地選取案例進(jìn)行實例講解，提高學(xué)習(xí)效率。

3.采用多元化的教學(xué)方法

傳統(tǒng)的統(tǒng)計教學(xué)多采用課堂板書或多媒體的形式上課，板書的優(yōu)勢在于授課重點突出，教學(xué)內(nèi)容直觀，缺點是授課信息量有限。多媒體上課的優(yōu)勢是能夠?qū)⒙曇?、視頻、圖片、圖像等融入其中，授課內(nèi)容呈現(xiàn)形式多樣，缺點是傳遞的信息量大，教學(xué)節(jié)奏快，部分學(xué)生難以跟上教學(xué)進(jìn)度。在大數(shù)據(jù)時代，統(tǒng)計信息更加龐雜，統(tǒng)計理論及統(tǒng)計方法更加復(fù)雜，因此教師可以在教學(xué)中采用一些現(xiàn)代科技手段。例如，在授課前后教師可以采用微課、慕課的形式讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)；利用網(wǎng)絡(luò)交流的群組織課后的統(tǒng)計答疑及輔導(dǎo)；直接在課堂上利用手機進(jìn)行即時的輔助教學(xué)。

4.強化對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)時代，學(xué)生實踐能力是反映統(tǒng)計學(xué)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，統(tǒng)計學(xué)教學(xué)的主要目的是學(xué)生具備應(yīng)用統(tǒng)計理論處理及分析實際問題的能力。提高實踐能力和水平的主要途徑包括：

（1）融入案例教學(xué)。案例教學(xué)是統(tǒng)計理論與實踐之間的橋梁，教師在課堂上通過對案例進(jìn)行梳理與分析，可以讓學(xué)生直觀地了解統(tǒng)計分析的過程。

（2）課后教師可以設(shè)計案例，以慕課的形式引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行操作分析。

（3）組建學(xué)習(xí)小組，給每個小組分配任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成從統(tǒng)計案例選題——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)整理——數(shù)據(jù)分析等整個統(tǒng)計分析流程，教師隨時跟進(jìn)指導(dǎo)。

（4）提升統(tǒng)計軟件操作水平。目前專用的統(tǒng)計軟件很多，各有特點，在大數(shù)據(jù)時代，鼓勵學(xué)生除了掌握一般統(tǒng)計軟件的操作之外，還要具備處理和海量數(shù)據(jù)的能力?？傊?，在經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)改革中，我們要注重結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代特色，讓學(xué)生除了掌握傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)知識外，更要具備大數(shù)據(jù)思維和對海量數(shù)據(jù)的處理和分析的能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究興趣，提升學(xué)生的實踐能力及軟件操作水平，培養(yǎng)出適應(yīng)時代需要的專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[4]孟生旺,袁衛(wèi).大數(shù)據(jù)時代的統(tǒng)計學(xué)教育[j].統(tǒng)計研究，2015

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇三

統(tǒng)計學(xué)是一門比較靈活的課程，統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)。本文是統(tǒng)計學(xué)課程學(xué)習(xí)

心得體會

統(tǒng)計學(xué)是我們班這個學(xué)期開設(shè)的課程，雖然只有短短一個學(xué)期的課程，但是通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其內(nèi)性和基本概念有了一個基本的了解，可以說，這一學(xué)期我的收獲頗豐。

就統(tǒng)計學(xué)這門課程來說，了解到統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)，只要有數(shù)據(jù)的地方，就會用到統(tǒng)計學(xué);是研究如何用科學(xué)的方法收集、整理、分析實際數(shù)據(jù)，并通過統(tǒng)計所特有的統(tǒng)計指標(biāo)和指標(biāo)體系，表明所研究的規(guī)模、水平、速度、比例和效益，以反映其現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律在一定時間、地點、條件的作用下，描述其現(xiàn)象數(shù)量之間的關(guān)系和變動規(guī)律。

其實這門學(xué)科有兩大難點：統(tǒng)計有許多相似的概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實際應(yīng)用。對于公示不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是理解公示整體和每個符號的統(tǒng)計含義，掌握公式的使用條件，體會應(yīng)用的靈活性。通過老師上課授教和課后不斷的學(xué)習(xí)，對這兩大難點已經(jīng)克服。結(jié)合到平時的工作學(xué)習(xí)，我能比較快的理解并能掌握統(tǒng)計學(xué)的一些知識。

我們學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的目的是運用統(tǒng)計思想進(jìn)行分析，在實踐工作中，要善于利用統(tǒng)計的思維方式思考，在紛繁復(fù)雜的社會實踐中，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)數(shù)字、分析數(shù)字、并使用數(shù)字說話;掌握基本的統(tǒng)計方法，要掌握統(tǒng)計工作中涉及到基本統(tǒng)計概念和基本統(tǒng)計計算方法，能夠閱讀常規(guī)的統(tǒng)計報告，了解統(tǒng)計指標(biāo)的含義，同時，能夠自己處理常見的統(tǒng)計問題，鍛煉統(tǒng)計的計算能力。

以上就是我的學(xué)習(xí)體會，我要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實，積極探索，逐步成熟。在日常的生活學(xué)習(xí)中，要學(xué)會自己運用統(tǒng)計學(xué)知識處理各種問題，為生活提供便利。

本學(xué)期我們專業(yè)開設(shè)了《統(tǒng)計學(xué)原理》課程，通過近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)我們對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其類型和基本概念有了一個基本的了解，掌握了數(shù)據(jù)的收集、展示、分析的技術(shù)。但這都是些書本上的理論知識，是紙上談兵。理論須用來指導(dǎo)實踐，把我們學(xué)習(xí)到的理論知識運用到我們的工作和生活中去，這是我們學(xué)習(xí)的目的。

對于本人而言，數(shù)學(xué)功底不是很好，在沒學(xué)統(tǒng)計學(xué)之前就感覺統(tǒng)計學(xué)會很枯燥無味，對這門課程有些恐懼。但通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺并沒有想象的那么難學(xué)，再加上秦老師幽默風(fēng)趣的講解，使復(fù)雜的問題變得通俗易懂，老師通過舉例說明問題的方法使問題變得簡單化，容易理解，再通過課堂上做習(xí)題，加深了對問題的理解。同時，老師基本上都是在課堂上讓我們做完習(xí)題，這樣給我們減輕了很多課余的時間，學(xué)起來比較輕松。

而就所學(xué)的內(nèi)容來講，我個人認(rèn)為這門課程有兩大難點，一是統(tǒng)計學(xué)有許多相似概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實際應(yīng)用。例如在第二章統(tǒng)計調(diào)查中，相關(guān)概念的辨析就需要我們理解掌握以便熟練的做題。而對于公式不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是要把公式理解再加以運用，掌握公式的使用條件，體會應(yīng)用的靈活性。例如在相關(guān)與回歸分析這一章中，主要就是要求我們把公式掌握好再加以靈活的運用，問題就會迎刃而解。因此可見，在統(tǒng)計學(xué)當(dāng)中，公式的運用很重要。以上是我對學(xué)習(xí)《統(tǒng)計學(xué)原理》的心得，寫的不是很全面，但都是自己真實的體會，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中會給我?guī)砗芏嗟囊嫣?，讓我受益匪淺。

花幾天時間，整體復(fù)習(xí)了一遍統(tǒng)計學(xué)，準(zhǔn)確的來說是從第一頁開始較為仔細(xì)的閱讀了一遍《統(tǒng)計學(xué)》這本教科書。隨后統(tǒng)計為我打開了另一扇窗，讓我得以從不同的視角重新思考這門讓我痛苦了一個學(xué)期的課程。至此統(tǒng)計學(xué)不再僅僅是一些無數(shù)抽象公式的代名詞，而是一門理論聯(lián)系實際，工作活動中不可或缺的一門重要科學(xué)。

《總論》和《統(tǒng)計數(shù)據(jù)》的內(nèi)容比較簡單，引出概念，復(fù)習(xí)以往學(xué)習(xí)過的知識。就在我們放松警惕，大呼統(tǒng)計學(xué)一點也不難的時候，《抽樣估計》徹底震住了自鳴得意的我們。

理論上來說《假設(shè)檢驗與方差分析》的內(nèi)容要難于《抽樣估計》。但是個人覺得《抽樣估計》的行文并不像《假設(shè)檢驗》那么好理解?！督y(tǒng)計學(xué)》這本書喜歡先向?qū)W生介紹很多概念和公式，再將公式引用到例子中來解決問題。然而在介紹公式的同時，學(xué)生往往不了解這些公式真正的意義和使用方法，單純的死記硬背效率頗低。拿《抽樣估計》來說，計算抽樣平均誤差的公式之多，方法之眾，讓同學(xué)們的腦袋混沌了好久。大家私下交流，混沌的原因在于不知道這些公式的來龍去脈，只將條件帶入相應(yīng)的公式計算答案的方法是以前沒有經(jīng)歷過的，需要一段時間的適應(yīng)過程。

《假設(shè)檢驗與方差分析》開篇給同學(xué)舉了兩個例子來闡明假設(shè)檢驗的基本思想。個人認(rèn)為，這兩個例子是點睛之筆。在學(xué)習(xí)的開頭就讓學(xué)生了解到第五章的基本內(nèi)容，以及假設(shè)檢驗在實際應(yīng)用中的意義。就像寫小說先拋出一個懸念吸引讀者讀下去。閱讀兩個例子后我會不禁思考，如果實際中遇到類似的問題，有什么方法可以避免犯“棄真”或者“采偽”的錯誤。帶著疑問去學(xué)習(xí)，才是真正的自主學(xué)習(xí)的過程。

《相關(guān)與回歸分析》同樣吸引人。因為之前我片面的認(rèn)為相關(guān)關(guān)系沒有確切的規(guī)律可循，更不容說計算出事物的內(nèi)在聯(lián)系了。然而科學(xué)證明，不但相關(guān)系數(shù)可以計算出來，回歸方程也可以用來做分析預(yù)測。我想起了一句話：任何學(xué)科脫離了統(tǒng)計都將不是科學(xué)。只有統(tǒng)計能僅憑現(xiàn)象就能分析歸納出事務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，給我們呈現(xiàn)出一個更明朗的世界。

《時間序列分析》在我看來是和我的專業(yè)---國貿(mào)聯(lián)系最緊密的學(xué)科。運用所學(xué)到的知識可以分析出公司銷售額的各種增長情況，公司的銷售額有什么樣的季節(jié)變化規(guī)律，還能建立一個模型對未來的財務(wù)情況做出預(yù)測。

《統(tǒng)計指數(shù)與綜合評價》中“綜合法指數(shù)”的計算用到了《微積分》的相應(yīng)知識。在《微積分》中不知所云的內(nèi)容卻可以通過統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)恍然談大悟。多虧了老師深入淺出的講解，讓我在短短一個學(xué)期里既鞏固了舊知識又學(xué)到了許多有用的新知識。

統(tǒng)計學(xué)實驗心得體會。下面是我這次實驗的一些心得和體會。

統(tǒng)計學(xué)(statistics)一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。

數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。

通過實驗過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。

本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握。

在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。

通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。 以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇四

統(tǒng)計學(xué)是一門研究數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)解釋的學(xué)科，是一門實用性很強的學(xué)科。作為一名學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的學(xué)弟，我深感在這門學(xué)科的學(xué)習(xí)中獲得了很多收獲。以下是本人的一些心得體會。

第一段：興趣的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)一門學(xué)科首先要培養(yǎng)興趣，興趣是學(xué)習(xí)的源動力。剛開始學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的時候，我并沒有太大的興趣。然而，通過老師的悉心教導(dǎo)和我對一些統(tǒng)計學(xué)的實際應(yīng)用的了解，我逐漸發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)的重要性和廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。統(tǒng)計學(xué)在醫(yī)學(xué)、金融、市場研究等領(lǐng)域都有著舉足輕重的地位。因此，我開始對統(tǒng)計學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣，這對我后續(xù)的學(xué)習(xí)起到了很大的推動作用。

第二段：數(shù)據(jù)分析的方法學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)最主要的目的之一就是掌握數(shù)據(jù)分析的方法。通過學(xué)習(xí)，我了解到了數(shù)據(jù)分析的整個過程，從數(shù)據(jù)的收集到數(shù)據(jù)的清洗，再到數(shù)據(jù)的探索性分析和最后的模型建立和預(yù)測，每一個環(huán)節(jié)都需要細(xì)致入微的處理和正確的方法。例如，學(xué)習(xí)到了如何合理選擇樣本和收集數(shù)據(jù)，如何運用圖表展示數(shù)據(jù)的特征，如何利用統(tǒng)計模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等等。這些知識使我在實際問題中能夠更加準(zhǔn)確和全面地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高了我的實際解決問題的能力。

第三段：實際問題的應(yīng)用

傳統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)強調(diào)理論和公式，而現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)更注重理論與實踐的結(jié)合。在學(xué)習(xí)的過程中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行一些實際問題的應(yīng)用。通過應(yīng)用基本的統(tǒng)計學(xué)方法和工具，我能夠更好地分析實際問題。統(tǒng)計學(xué)在實際問題的解決中發(fā)揮著重要作用，例如市場調(diào)查中的樣本抽樣、醫(yī)學(xué)實驗中的數(shù)據(jù)分析、金融風(fēng)險評估等。這些實際問題的應(yīng)用是統(tǒng)計學(xué)學(xué)習(xí)的一個重要環(huán)節(jié)，也是我深入理解和掌握統(tǒng)計學(xué)知識的關(guān)鍵。

第四段：團(tuán)隊合作與實踐能力

統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，需要經(jīng)常與其他同學(xué)進(jìn)行交流和合作。進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)的實驗和分析時，必須要有團(tuán)隊合作的精神和實踐能力。在與同學(xué)的合作中，我逐漸培養(yǎng)了良好的溝通、協(xié)作和團(tuán)隊合作能力。這些能力也在我之后與他人合作解決實際問題的過程中得到了進(jìn)一步的鍛煉。

第五段：克服困難和堅持不懈

學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)并不是一件容易的事情，尤其對于我這樣的學(xué)弟來說。學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)需要投入大量時間和精力，需要解決復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題和理論模型。然而，在深入學(xué)習(xí)的過程中，我遇到了很多困難和挫折，但是通過真正的理解和不斷的努力，我成功地克服了這些困難。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，我不僅在統(tǒng)計學(xué)方面取得了較好的成績，也提高了自己的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。

總結(jié)：

統(tǒng)計學(xué)學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕芏嗍斋@，培養(yǎng)了我的興趣，提高了我的數(shù)據(jù)分析能力和解決問題的能力。通過學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)，我也更加認(rèn)識到統(tǒng)計學(xué)的重要性和廣泛應(yīng)用的現(xiàn)實需求。學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)讓我深刻理解到統(tǒng)計學(xué)是一門充滿挑戰(zhàn)的學(xué)科，但是通過堅持不懈的努力，我相信我會在統(tǒng)計學(xué)領(lǐng)域有所建樹。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇五

統(tǒng)計學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。

數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。

通過實驗過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。

本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握。

在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。

通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的.短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇六

統(tǒng)計學(xué)作為一門應(yīng)用廣泛的學(xué)科，對于很多學(xué)弟來說是一個全新的挑戰(zhàn)。我作為一名統(tǒng)計學(xué)弟，在這幾個學(xué)期的學(xué)習(xí)中，不僅積累了大量的知識，還體會到了統(tǒng)計學(xué)的魅力。在這篇文章中，我想分享一下我對統(tǒng)計學(xué)的心得體會，希望能給其他學(xué)弟帶來一些啟發(fā)和幫助。

第二段：認(rèn)識和克服困難

統(tǒng)計學(xué)作為一門較為抽象的學(xué)科，初學(xué)時常常讓人感到困惑和無力。我在學(xué)習(xí)過程中遇到了很多困難，比如概率的計算、統(tǒng)計方法的應(yīng)用等。然而，我堅信困難不可怕，只要積極面對，總能找到解決的方法。首先，我加強了概率和統(tǒng)計基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，通過大量的習(xí)題和實例的練習(xí)，逐漸攻克了難題。其次，我利用網(wǎng)絡(luò)資源，尋找了一些學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的好方法和技巧，例如利用統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模擬實驗，提高了統(tǒng)計學(xué)的實際應(yīng)用能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我逐漸掌握了統(tǒng)計學(xué)的基本原理和方法。

第三段：實踐與應(yīng)用

統(tǒng)計學(xué)弟的學(xué)習(xí)不只是停留在理論和公式的背誦，更重要的是將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際問題中去。實踐是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是掌握統(tǒng)計學(xué)的關(guān)鍵。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)在各行各業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用，不僅可以用于市場調(diào)研、人口統(tǒng)計等方面，還可以用于醫(yī)學(xué)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析。在學(xué)習(xí)過程中，我參與了一項關(guān)于消費者購買行為的調(diào)研項目，利用統(tǒng)計方法從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息，為企業(yè)制定市場策略提供科學(xué)依據(jù)。通過實踐與應(yīng)用，我深刻體會到統(tǒng)計學(xué)的強大和實用價值。

第四段：思維習(xí)慣的養(yǎng)成

統(tǒng)計學(xué)弟不僅要掌握知識和方法，還應(yīng)培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和邏輯思維能力。統(tǒng)計學(xué)要求我們善于觀察、分析和推理，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度和批判思維能力。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的過程中，我逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性和合理性，針對問題進(jìn)行全面的思考和分析。同時，我也開始了解科學(xué)研究和實驗方法，學(xué)會了合理設(shè)計和分析實驗，通過數(shù)據(jù)的收集和處理，得出準(zhǔn)確的結(jié)論。這些都是在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)過程中所得到的寶貴財富。

第五段：展望與建議

統(tǒng)計學(xué)是一門不斷發(fā)展和深化的學(xué)科，我們作為統(tǒng)計學(xué)弟，還有許多待學(xué)習(xí)和探索的領(lǐng)域。為了更好地發(fā)展自己，我希望在今后的學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)深化對統(tǒng)計學(xué)的理解，不斷更新知識儲備和技能水平。同時，我也希望學(xué)?？梢詾閷W(xué)弟提供更多的實踐機會和研究平臺，鼓勵學(xué)弟主動探索和創(chuàng)新，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。最后，我也希望身為統(tǒng)計學(xué)弟的我們能夠相互交流和學(xué)習(xí)，在彼此的幫助下共同進(jìn)步，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

通過這幾個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對統(tǒng)計學(xué)的認(rèn)識和理解有了更深入的體會。統(tǒng)計學(xué)給我?guī)砹酥R的豐富和技能的提升，更讓我明白了它在實踐中的重要性和應(yīng)用價值。作為一名統(tǒng)計學(xué)弟，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過這篇文章，能夠給其他的統(tǒng)計學(xué)弟帶來一些啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇七

通過項目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構(gòu)、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎(chǔ)知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會到什么是項目管理以及學(xué)習(xí)項目管理課程的重要意義。現(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會總結(jié)為如下：

從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標(biāo)明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目之中，以達(dá)到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標(biāo)的實現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。

完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。

通過項目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步了解項目管理的基礎(chǔ)知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識學(xué)習(xí)，對我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。

通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計，我從中學(xué)會了很多。這次的課程設(shè)計項目中我主要是負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面，別光看這簡單的質(zhì)量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細(xì)節(jié)都做好了所完成的工作才會有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對于不同的建筑不同的實際使用需要，質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結(jié)果。

且建立以公司總工程師為中心，項目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的三級質(zhì)量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對于這些具體的問題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。

除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外，通過和組內(nèi)人員的討論我對于項目經(jīng)濟管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護(hù)，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。

除了對于知識的進(jìn)一步認(rèn)識，此次的項目設(shè)計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。

總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設(shè)計讓我對于這門課有了深入的了解，同時也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。

之前，我覺得項目管理的概念非?；逎y懂。通過唐坤軍老師的這個課程，我發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門很專業(yè)、很實用也很有趣的學(xué)問，唐老師課程中使用了特步erp項目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我終于對項目的概念有了正確而系統(tǒng)的認(rèn)知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時性任務(wù);項目是一個特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨立實體進(jìn)行經(jīng)濟核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。

而項目的主要屬性又包括：獨特性;一次性，由于項目的獨特性，項目作為一項任務(wù)，一旦完成就不會重復(fù);多目標(biāo)性，項目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結(jié)束的過程，因而是有起點和終點的。

接著唐老師對項目管理進(jìn)行清晰地講解。所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法可用于我們的計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。而有效的利用項目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實例，進(jìn)行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實踐解析。

專業(yè)的概念和實用的案例讓我看到信息時代接受新的知識和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補充的技術(shù)、知識、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項目管理中所涉及的團(tuán)隊合作就像erp項目中一樣，匯集了特步各個部門的中堅力量。分配到這個項目組的人員齊心協(xié)力,為實現(xiàn)共同的項目目標(biāo)而努力奮斗，加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理，便項目的實施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。

我想到一個比喻：項目管理就如烹調(diào)，科學(xué)的知識和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強大的經(jīng)驗、技巧、對企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí)，強化自身技能，去實踐、去實戰(zhàn)!

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇八

本人于20xx年11月5日至7日在教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心參加了為期三天的《統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論》精品課程培訓(xùn)，通過李勇教授詳細(xì)的講解該課程，作為該門課程的老師，我感覺收獲頗豐。不論在專業(yè)課程的教學(xué)還是課程建設(shè)中，都有很大的幫助。現(xiàn)將通過參加本次培訓(xùn)對統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)的一些心得體會總結(jié)如下：

大學(xué)教學(xué)工作在于“教書育人”，主旨在于育人，但仍需以教學(xué)作為前提。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的主旨和主線。學(xué)校的一切工作都要圍繞這個中心，實際教學(xué)工作中，要根據(jù)學(xué)生的心理特征和實際情況，靈活運用各種教學(xué)技巧和方法。發(fā)揮課堂教學(xué)的調(diào)控和組織能力；掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，李教授給大家講述了在教學(xué)中要運用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢及必要性，在繼續(xù)學(xué)習(xí)和實際教學(xué)中運用自如；自覺加強中外文化修養(yǎng)，拓寬知識面。同時，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的需要以及當(dāng)?shù)乜陀^條件，積極地和有創(chuàng)造性地探索有效的教學(xué)方法；不斷對自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，努力使自己成為具有創(chuàng)新精神的研究型教師。只有在吃透課標(biāo)、深鉆教材、研究學(xué)生的前提下，才能做到精心備課，在教學(xué)中胸有成竹和有的放矢。

首先應(yīng)該思考的就是運用多種教學(xué)方法來提高教學(xué)水平，但是在運用這些現(xiàn)代教學(xué)方法的同時不能忽略傳統(tǒng)的教學(xué)方法，正如李教授所說，多媒體課件教學(xué)錄像不能取代老師的作用，要根據(jù)課程的特點做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合。再有，我們在教學(xué)過程中還可以采用其他教學(xué)方法，如互動式，教師引導(dǎo)學(xué)生講；提問式；案例式；課內(nèi)教學(xué)、課外輔導(dǎo)相結(jié)合；教師授課和師生研討相結(jié)合；精讀指定教材與泛讀擴充性資料相結(jié)合等等，以便能夠更好的來培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，創(chuàng)新能力，口頭表達(dá)能力，文字表達(dá)等綜合能力。

根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)需要，我們可以在不同章節(jié)設(shè)置一些應(yīng)用問題，可以將時下學(xué)生關(guān)心的經(jīng)濟數(shù)據(jù)與概率統(tǒng)計的知識相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際。在講解假設(shè)檢驗問題時，以我國人民幣匯率的變化為例，可以讓學(xué)生分析人民幣匯率變化對于我國進(jìn)出口的影響，以及對于各行業(yè)對外貿(mào)易波動性的影響；又或者提出近期的物價、房地產(chǎn)等熱門話題，讓學(xué)生去預(yù)測政策變化對于某一經(jīng)濟指標(biāo)的影響。在實際應(yīng)用過程中讓學(xué)生去區(qū)分z檢驗與t檢驗的差別，均值檢驗和方差檢驗的區(qū)別。為此可參考國家統(tǒng)計局網(wǎng)站、各地統(tǒng)計年鑒搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，建立應(yīng)用概率統(tǒng)計方向的題庫。鼓勵學(xué)生參加社會調(diào)查，并在學(xué)期末開設(shè)實驗報告評講課。

通過瀏覽參觀李勇教授建設(shè)的《統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論》精品課程網(wǎng)站和他對建設(shè)的國家級精品課程的講解，對本人的統(tǒng)計學(xué)精品課程建設(shè)提供了有益的借鑒，相信經(jīng)過本次培訓(xùn)，我校的統(tǒng)計學(xué)建設(shè)步伐將進(jìn)一步加快，使廣大學(xué)子受益。

總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，使我更加的清楚的是作為一名教師，應(yīng)該如何培養(yǎng)新時代的人才，應(yīng)該如何不斷的努力學(xué)習(xí)、研究和探討教學(xué)理念、教學(xué)方法，來提高不斷自身的教學(xué)水平和教育科學(xué)素質(zhì)。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇九

經(jīng)過對統(tǒng)計學(xué)專題的學(xué)習(xí)，我對于統(tǒng)計學(xué)有了更加深入的了解。統(tǒng)計學(xué)運用的范圍十分廣泛，可以說幾乎每個領(lǐng)域都會用到統(tǒng)計學(xué)來作為研究工具。20xx年1-12期的《經(jīng)濟研究》中對統(tǒng)計工具有這樣的概括：“百分之百有模型，百分之九十有實證。所謂實證，就是運用統(tǒng)計工具?！笨梢娖鋺?yīng)用范圍之廣泛。在這幾次課的學(xué)習(xí)中，我從以下幾個方面對統(tǒng)計學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

統(tǒng)計被用做統(tǒng)計工具來解決許許多多的問題。我們可以從其叫什么、有什么用和怎么用的角度來有效學(xué)習(xí)統(tǒng)計工具。我們要對所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的整理，從中分析出我們想要的結(jié)論。我們建立一元或多元的回歸模型，對其回歸結(jié)果進(jìn)行分析，異方差性、自相關(guān)性、多重共線性、假設(shè)檢驗等等。而所建立的模型的種類也有很多，針對不同的研究對象采用不同的回歸模型，例如：橫截面回歸模型、面板模型、分位回歸模型。另外，統(tǒng)計軟件的應(yīng)用在解決統(tǒng)計問題時也是十分必要的，能夠使我們的研究過程更加便捷，省時省力，eviews、spss、還有老師介紹的r軟件等等。

從小學(xué)期對統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)中，充分地體會到統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛性。首先，統(tǒng)計學(xué)對我們的日常生活的影響十分有益。就像老師所舉的一個生活中的例：怎樣買舊車。國外的舊車市場很多，出國留學(xué)或訪問的人有時話很少的錢就可以買一輛相當(dāng)不錯的車，開上幾年也沒問題，但運氣不好時，開不了幾天就這兒壞那兒壞的，修車的錢是買車錢的好幾倍，還會帶來很多麻煩。于是，為了幫助買舊車的人了解各種舊車的質(zhì)量和性能，國外出版一種專門介紹各品牌舊車以及各年代不同車型各主要部件質(zhì)量數(shù)據(jù)的舊車雜志。這樣，想買舊車的人就會很輕松的通過雜志里的數(shù)據(jù)來判斷應(yīng)該購買哪種車型。而當(dāng)中的數(shù)據(jù)就是我們統(tǒng)計歸納的結(jié)果。日常生活中還有許多問題會用到我們的統(tǒng)計學(xué)，能夠使我們的生活更加便捷。

其次，統(tǒng)計學(xué)對公司的決策影響也十分有益。例如：如何使利潤最大化。某牧場的管理者過去每年均飼養(yǎng)600頭肉牛，現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了一種小型肉牛，預(yù)計在同樣面積的牧場上可以飼養(yǎng)750頭。而且小型肉牛吃草量也較少。那么，銷售利潤哪個比較大就是管理者要解決的問題。管理者做了肉牛與小型肉牛的凈利潤分布表，再利用統(tǒng)計學(xué)的知識通過計算和對比判斷出飼養(yǎng)小型肉牛凈利潤更加多。另外，公司還可以運用統(tǒng)計知識來選擇最好的投資組合，工廠中也用統(tǒng)計學(xué)的知識來解決產(chǎn)品質(zhì)量控制能否降低成本的問題?？偠灾?，統(tǒng)計學(xué)的知識使決策者能夠更好地作出決策，并且獲得最大的收益。

最后，對于整個社會而言，統(tǒng)計學(xué)在社會調(diào)查方面更加是必不可少的工具。對于離婚率的調(diào)查總結(jié)出了很多影響離婚的因素，對于身高的統(tǒng)計得到了身高與財富、權(quán)利及其他因素的關(guān)系，最令人感到意外的是，愛情統(tǒng)計學(xué)中對愛情所經(jīng)歷的三個階段的分析竟然運用了大數(shù)定律。

統(tǒng)計學(xué)運用于方方面面，對我們的生活影響巨大并且都方便了我們的社會生活。

續(xù)編制的指數(shù)序列可以反映事物發(fā)展變化的趨勢。這對于我們了解這方面的現(xiàn)狀及發(fā)展方向十分有利，有利于我們更好地預(yù)測未來，把握機會，克服將來可能遇到的障礙。

統(tǒng)計學(xué)在生產(chǎn)生活中有著極其廣泛的應(yīng)用，這已是不爭的事實。統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用涉及到了自然科學(xué)和社會科學(xué)的幾乎所有領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)的方法應(yīng)用于生物學(xué)形成了生物統(tǒng)計學(xué)，應(yīng)用于醫(yī)學(xué)形成醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)。在管理學(xué)中有管理統(tǒng)計，在人口學(xué)中有人口統(tǒng)計等等。

總之，統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，對于人們的生產(chǎn)生活、社會發(fā)展都具有十分重要的作用。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十

本人系福州大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于2015年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計局科研所認(rèn)識實習(xí)，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。

在認(rèn)識實習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。

科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門，而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在政府統(tǒng)計工作中，對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。

科研所的主要職能有五點，具體包括：

1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度，并組織實施；

2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作；

5.擬訂省統(tǒng)計學(xué)會章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計學(xué)會日常工作，履行省統(tǒng)計學(xué)會秘書處的職責(zé)。

根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機構(gòu)，只能加強，不能削弱。統(tǒng)計科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進(jìn)的計算機設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。

第一天到科研所報到時，一進(jìn)門，就看到書柜上排列著諸多獎?wù)?，象年度科研先進(jìn)單位、統(tǒng)計學(xué)會先進(jìn)單位等等，都是國家統(tǒng)計局給予福建省統(tǒng)計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識實習(xí)而感到驕傲。

俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國際經(jīng)濟信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學(xué)會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。

首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實習(xí)中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進(jìn)行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標(biāo)點符號的錯誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&d投入對經(jīng)濟發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟運行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對，統(tǒng)計報表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別，或報表的性質(zhì)，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼：

1、基層年報；

2、基層定報；

3、綜合年報；

4、綜合定報；

5、一次性調(diào)查；

6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。

其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實習(xí)過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識，并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經(jīng)濟綜述]經(jīng)濟比較、熱點追蹤、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目。搜集了當(dāng)今國際上經(jīng)濟發(fā)展的最新動態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書。

再次，在實習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書，如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統(tǒng)計學(xué)會工作的大致流程。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十一

第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200）

統(tǒng)計學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，通過收集、分析和解釋大量數(shù)據(jù)來揭示事物之間的規(guī)律性。作為一名學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的大學(xué)生，我在過去的學(xué)習(xí)中積累了許多心得體會。統(tǒng)計學(xué)弟心得體會既包括對理論知識的理解，也包括對實際應(yīng)用的思考。在這篇文章中，我將分享我對統(tǒng)計學(xué)的心得體會，希望能夠給同樣渴望探索數(shù)據(jù)之美、發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的學(xué)弟們提供一些建議和啟示。

第二段：學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)需要的基礎(chǔ)（字?jǐn)?shù)：200）

學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)需要扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和邏輯思維能力。在初學(xué)階段，我發(fā)現(xiàn)重點是掌握數(shù)學(xué)和概率論的基本概念和運算方法。精通概率論是學(xué)好統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)，因為統(tǒng)計學(xué)的核心在于通過概率論的思維來描述和解決問題。此外，邏輯思維能力也是學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的重要因素。在處理實際問題時，我們需要將邏輯關(guān)系分析清楚，理清思路，這樣才能準(zhǔn)確地運用統(tǒng)計學(xué)的方法和技巧。

第三段：學(xué)習(xí)方法與實踐（字?jǐn)?shù)：300）

學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)需要掌握一定的學(xué)習(xí)方法。首先，我發(fā)現(xiàn)積極參與課堂討論和互動對于理解統(tǒng)計學(xué)概念和思想非常重要。通過與教授和同學(xué)的互動，我能夠更深入地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。其次，多做習(xí)題和實例練習(xí)有助于鞏固所學(xué)的知識。通過不斷解答習(xí)題，我能夠更熟練地運用統(tǒng)計學(xué)方法和技巧。最后，實踐是學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的關(guān)鍵。在實際問題中運用統(tǒng)計學(xué)的方法進(jìn)行分析和解決，能夠幫助我們更好地理解統(tǒng)計學(xué)的意義和意義。

第四段：統(tǒng)計學(xué)的廣泛應(yīng)用（字?jǐn)?shù)：300）

統(tǒng)計學(xué)在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)的方法被用于收集和分析市場數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)制定決策。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)被用于研究疾病的傳播規(guī)律和療效評估。在社會學(xué)領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)被用于調(diào)查和分析人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，幫助我們了解社會變化和趨勢。統(tǒng)計學(xué)的廣泛應(yīng)用使得學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的人才需求日益增長。因此，作為統(tǒng)計學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)弟，我們應(yīng)該抓住機會，積極應(yīng)用所學(xué)的知識解決實際問題，提升自己的競爭力。

第五段：對學(xué)弟們的建議（字?jǐn)?shù)：200）

作為一名學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的學(xué)弟，我建議大家要堅持學(xué)習(xí)，保持對知識求知的態(tài)度。在學(xué)習(xí)過程中，要勇于提問，解決自己的疑惑和困惑。同時，要培養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，堅持對所學(xué)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)和總結(jié)。另外，要盡早參與實踐，將所學(xué)的統(tǒng)計學(xué)知識運用到實際問題中。通過實踐，我們能夠更深入地理解和應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)的方法和技巧。最后，要積極與教授和同學(xué)們互動，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。相信只要堅持不懈，我們一定能夠在統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)和實踐中取得不錯的成績。

總結(jié)（字?jǐn)?shù)：100）

統(tǒng)計學(xué)弟心得體會是對學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的經(jīng)驗總結(jié)和思考。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的過程中，我們需要扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和良好的邏輯思維能力。同時，要掌握一定的學(xué)習(xí)方法和實踐經(jīng)驗。統(tǒng)計學(xué)的廣泛應(yīng)用使得學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的人才需求日益增長，因此，我們應(yīng)該抓住機會，積極應(yīng)用所學(xué)的知識解決實際問題。最后，我對學(xué)弟們提出了一些建議，希望能夠幫助他們在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的道路上取得更好的成績。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十二

“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。

侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人。”良好的師德對一個人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。

xx年x月x日，xx給我們安排了一場以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。

從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價值）。四個原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們在客戶服務(wù)中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。

從營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀保死蠋熖嵝盐覀冊谧隹蛻舴?wù)時應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。

從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十三

第一段：在學(xué)校中的課程體會

在學(xué)校中，我接觸到了各種各樣的課程，包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂等等。每一門課程都有其獨特之處。比如，語文課程讓我學(xué)會了用文字表達(dá)自己的思想和情感；數(shù)學(xué)課程培養(yǎng)了我的邏輯思維和解決問題的能力；英語課程讓我對外語產(chǎn)生了濃厚的興趣。通過學(xué)習(xí)這些不同的課程，我拓寬了自己的知識面，提高了自己的綜合素質(zhì)。

第二段：對專業(yè)課程的感悟

在大學(xué)中，我所學(xué)習(xí)的課程更加專業(yè)和深入。比如，我選修了計算機科學(xué)課程。這門課程讓我深刻地認(rèn)識到了計算機科學(xué)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。在這門課程中，我學(xué)習(xí)了編程語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等等。通過編程實踐，我不僅鍛煉了自己的邏輯思維和問題解決能力，還培養(yǎng)了對技術(shù)創(chuàng)新的追求和熱愛。雖然這門課程內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，但我從中體會到了學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。

第三段：在線課程的啟示

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的在線課程開始走進(jìn)了我們的生活。在線課程的靈活性和創(chuàng)新性給了我很多啟示。比如，我通過一個在線編程平臺學(xué)習(xí)了人工智能課程。通過觀看教學(xué)視頻和完成編程任務(wù)，我對人工智能的基本原理和應(yīng)用方法有了更深入的理解。與傳統(tǒng)課堂不同，我可以根據(jù)自己的時間安排自由學(xué)習(xí)，不受時間和空間的限制。這種學(xué)習(xí)方式讓我更加主動和熱情地參與到課程中，提高了我的學(xué)習(xí)效果。

第四段：課程體會對生活的影響

課程不僅僅是學(xué)習(xí)知識，它對我個人的生活也有著深遠(yuǎn)的影響。比如，我學(xué)習(xí)了音樂課程，這門課程教會了我欣賞音樂，通過演奏樂器和唱歌來表達(dá)自己的情感。音樂不僅給我?guī)砹丝鞓泛头潘?，還培養(yǎng)了我對美的感知和審美能力。另外，我學(xué)習(xí)了心理學(xué)課程，這門課程讓我了解了人類思維和行為的原理，提高了我與人交往的能力和溝通技巧。因此，課程體會不僅僅局限于學(xué)習(xí)中的課堂，更是對我整個生活的影響和提升。

第五段：結(jié)語

課程是人們認(rèn)識世界、提高自己的重要方式之一。通過各種課程的學(xué)習(xí)，我鍛煉了自己的思維能力、解決問題的能力和綜合素質(zhì)。不僅如此，課程體會也為我的個人生活帶來了積極的影響。我相信，在未來的學(xué)習(xí)過程中，我會繼續(xù)發(fā)現(xiàn)更多有意思的課程，并從中獲得更多的收獲和體會。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十四

秋悄悄的來了，來到了這充滿希望的田野間，來到小溪邊，來到這藍(lán)天白云中，大地在秋風(fēng) 的督促下，換上了迷人的秋裝，在我們的學(xué)農(nóng)生活即將結(jié)束的時候，但往日的一幕幕又浮現(xiàn) 在我們的腦海中。

這是我們第一次走入學(xué)農(nóng)基地， 我們的心中充滿了興奮與喜悅， 對學(xué)農(nóng)生活充滿了無限美好 的憧憬。但是第一天的學(xué)農(nóng)勞動，就讓我們深深體會到了農(nóng)民們勞動的辛酸與艱苦，當(dāng)我們 感到一絲疲倦時，看到在田間辛勤勞作的人們，汗水從他們的臉頰上輕輕劃過，可是他們沒 有一絲怨言， 從他們堅定的眼神中我們看到了他們那種堅定的信念和剛強的意志， 是那眼神 敲醒了我們，使堅定和自信又重新回到了我們的眼中。正是這堅定和自信激勵著我們，去迎 接無數(shù)未知的挑戰(zhàn)與新奇的生活。

學(xué)農(nóng)的生活雖然有些艱苦，但是我們沒有退縮，而是勇敢的面對挑戰(zhàn)，以堅定的信念戰(zhàn)勝自 我。我班有許多同學(xué)帶病堅持訓(xùn)練，像我班孫毅同學(xué)，在學(xué)農(nóng)期間一直在發(fā)燒，但是每天都 可以在勞動中看到他的身影，從來沒有一句叫苦和埋怨，反而幫助其他同學(xué)共同努力。像我 班的袁婧同學(xué)，因為身體原因不能長時間勞動，但是她沒有錯過一天的勞動，有時看到他疼 的受不了，可是他沒有放棄，即使實在不能參加勞動了，也在一旁見習(xí)。還有像張軼同學(xué)， 帶著腿傷，最后整條腿都腫起來，但是他仍然積極參加勞動。像這樣帶著傷病卻堅持訓(xùn)練的 同學(xué)我班還有很多，如張莘卓、王凌子、張寧馨、甄蕊萌等等。在勞動過程當(dāng)中也涌現(xiàn)出許 多勞動模范。

在掰玉米的時候， 像我班的李滿、 夏韜、 周磊等同學(xué)主動承擔(dān)起搬玉米的責(zé)任， 任勞任怨。像我班的李滿同學(xué)， 在搓玉米的時候他完成自己的勞動后還主動幫助其他同學(xué) 一起干，最后手上摸出了大大血泡，還堅持勞動，不怕苦不怕累。在最后的聯(lián)歡會上我們班 演節(jié)目的同學(xué)像李維、高雪、皮晨晨、李鳴茜、宋洋，不惜犧牲自己的休息時間，一遍又一 遍的練習(xí)著，為班集體獻(xiàn)出自己的一份力量。這些只是眾多優(yōu)秀事跡中的一小部分，但從他 們身上體現(xiàn)出我們高二五班同學(xué)那種不向困難低頭， 堅忍不拔、 寧可流血也不流淚的頑強精 神，體現(xiàn)了同學(xué)們強烈的集體榮譽感。

學(xué)農(nóng)生活一天天過去，我們從中學(xué)會了自理、自立、自信、自強，懂得了如何去幫助他人關(guān) 心他人，大大增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼，增強了這個新班集體的凝聚力，當(dāng)我們感到疲憊的 時候，來自同學(xué)的一句關(guān)心話語，或是一個安慰的眼神，都會讓我們深深的感到班集體的溫 暖和無窮的力量。在我中間涌現(xiàn)出的許許多多的好人好事，和感人事跡，它使我們感到了同 學(xué)之間的互助友愛，也讓我們深深體會到親如一家的深情。

昨天在這片充滿希望的田野間留下我們辛勤勞作的身影， 歡笑與汗水灌溉那片土地， 今天滿 載著知識與成就感的我們即將離開這片藍(lán)天白云， 明天我們帶著這經(jīng)過堅強磨練的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的陽光中， 我們同濟二附中高二年級 100 多人來到了前進(jìn)遠(yuǎn)卓教育基地， 參加為期一 個禮拜的學(xué)農(nóng)實踐活動。

去的路上， 昏昏欲睡的我們并不知道等待著我們的會是一次艱辛卻 又充實的探索。

學(xué)農(nóng)實踐，顧名思義， “面朝黃土背朝天”才是我們這次活動的主要內(nèi)容。起初，每個人都 興致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生墾地，女生拔草。我們這些平日里崇尚 衛(wèi)生干凈，手里不沾一點泥的小女生們很快在氣勢上落下了男生?？墒遣灰粫?，我們就被 男生調(diào)動起了積極性，再加上天生的細(xì)心，更是不輸一籌。接下來的種植環(huán)節(jié)反而輕松了不 少，大家齊心協(xié)力，一鼓作氣地“趴在了大地上” 。等我們再次挺直了身姿，筆筆直的土色 “絲帶”早已被裝飾上了星羅密布的美麗綠色。除此之外，學(xué)農(nóng)實踐中還包括了我最感興趣 的野炊，這也是最讓我不可思議的一個環(huán)節(jié)。我班男生充分發(fā)揮了上?！靶潞媚腥恕钡膬?yōu)良 品質(zhì)， 涌上了野炊第一線， 完全把女生們護(hù)在身后， 使得我們只需整理整理桌子， 擺擺碗筷， 坐等一頓色香味俱全的大餐就行了。

當(dāng)然， 學(xué)農(nóng)活動絕不只是如此， 編草繩、 挑扁擔(dān)、 拔河…… 讓我們體會到了團(tuán)結(jié)的力量，也讓我們學(xué)習(xí)并發(fā)揚了“紅軍不怕遠(yuǎn)征難”的艱苦奮斗精神， 真是受益良多。

在一個禮拜的外出生活中，還有許多事令我記憶猶新。去到前進(jìn)基地后沒幾天，我們就召開 了“仰望星空與腳踏實地”主題班會。第一次在露天的環(huán)境下，大家圍著篝火，雖然背后夜 風(fēng)陣陣， 但從篝火中傳來的溫暖以及同學(xué)們高漲的氣氛卻讓我們不由得融入其中。

有人朗誦 詩歌、有人知識問答、有人玩起游戲、更有人唱起了歌。最后，我們手拉手，繞著篝火，邊 唱邊跳， 一片歡樂， 多么美好! 在這樣一個夜晚， 我們高二三班第一次真正的像一家人一樣， 歡歌笑語，執(zhí)手天明?；氐剿奚岷螅m然大家都已經(jīng)很累了，但興奮之情溢于言表，笑容掛 在每個人的臉上。

雖然并沒有什么高遠(yuǎn)的志向和轟動的結(jié)果， 但這次班會確確實實是成功而 且值得幾年的，我永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)都不會忘記這一晚的。

社會實踐， 六項評比， 哪怕是吃飯睡覺時嚴(yán)格的紀(jì)律要求都將會對我們將來的社會生活起到 深刻的影響。我們每一的人，都在崇明島的土地上領(lǐng)悟了各自不同的領(lǐng)悟。不僅是上文中提 到的艱苦奮斗精神以及團(tuán)結(jié)友愛精神，我們還見識到了崇明當(dāng)?shù)厝藰銓嵉拿耧L(fēng)和樂觀的心 態(tài)。回來的路上，雖然我也抱有回到家人身邊的雀躍，但同時，我也依依不舍，不舍這一片 美好自然的土的。 時間如白駒過隙，為期三天的學(xué)農(nóng)生活已經(jīng)結(jié)束了，雖然這三天的學(xué)農(nóng)生活是短暫的，但也 是充滿意義的：我想，在我以后的生活中，這三天的學(xué)農(nóng)生活將永遠(yuǎn)成為我腦海里最最深刻 的一道印痕， 我將永遠(yuǎn)記住這段難忘的集體生活， 永遠(yuǎn)記住這讓我學(xué)到了那么多東西的日子。

在來學(xué)農(nóng)之前，憑著印象總以為農(nóng)村是文人墨客筆下“一水護(hù)田將綠繞，兩山排闥送 青來”的鄉(xiāng)村美景，或是“狗吠深巷中，雞鳴桑樹巔”的悠閑的田園生活?？墒堑搅嘶睾?才知道實際的情況與想象中完全不同。

起初遠(yuǎn)離了父母的生活是我們無法想象的。我們開始顯得措手不及，一切都毫無頭緒，毫無 章法，但隨著時間的流逝，我們開始適應(yīng)，開始懂得去打理自己的生活。我想：這就是學(xué)農(nóng) 帶給我們的最大收獲——獨立、自主。

遠(yuǎn)離父母后， 我們的棲身之所便是我們的又一個家——寢室。

寢室的衛(wèi)生工作是一個重要的 環(huán)節(jié)。因為它足以鍛煉我們的自理能力。從剛進(jìn)去時自己整理床鋪到給寢室打理，清掃，每 一個環(huán)節(jié)都力爭學(xué)習(xí)做好。從剛進(jìn)去時的措手不及，忙亂慌張到學(xué)會從容鎮(zhèn)定，熟練嫻熟， 我們經(jīng)歷了一個什么都要自己學(xué)著做的過程。我們告別了那種飯來張口，衣來伸手的王子， 公主般的生活，學(xué)會自己照顧自己，自己為自己考慮。一點一點學(xué)著做，一點一點從不懂到 懂,也正印證了我們當(dāng)初給自己的誓言，印證了在這個學(xué)習(xí)過程中我們正慢慢長大，慢慢成 熟，慢慢獨立，自主。

在此次學(xué)農(nóng)活動中，每天我們頭頂烈日參加了修剪行道綠化，機械化除草等等，雖然 烈日當(dāng)空然而艱苦的條件并沒有阻擋同學(xué)們的熱情， 我們在基地教官們的帶領(lǐng)下積極地參加 勞動，依照要求磨練自己的意志并且培養(yǎng)自己的獨立與自主。

然而獨立與自主并不是這次學(xué)農(nóng)的所有， 它還為我們提供一個環(huán)境去讓我們更為深切地體會 到集體的含義與意義。

有些事情一個人干會很累還干不好， 可是幾個人干不僅效率高還可以 完成得很好。正所謂：團(tuán)結(jié)才是力量。集體的凝聚力不是到關(guān)鍵時刻是看不出的。而我很高 興的是我們班的集體凝聚力是有目共睹，讓人欣慰的。

三天兩夜過去了， 但我想留給我們的啟迪是學(xué)農(nóng)留給我們的又一收獲。

特別是作為學(xué)生的我 們該如何把在學(xué)農(nóng)中體味到的東西融會貫通到學(xué)習(xí)中。萬事開頭難，但只要開好頭，就可能 會有一個好的結(jié)果。做任何事，碰到任何困難，都不要先輕易否定自己，要相信自己的能力 與潛力， 給自己最大的信心去解決在學(xué)習(xí)路上的任何一只攔路虎。

相信我會把這期間在學(xué)農(nóng) 中的精神和好的品質(zhì)拓展到學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)上取得更長足的進(jìn)步。

學(xué)農(nóng)讓我學(xué)到了一定的獨立生活的能力和自理能力; 培養(yǎng)了我的集體榮譽感; 增強了我的交 際能力以及勞動能力?？傊覍W(xué)到了許多以前沒學(xué)到的東西，這次豐富多彩的學(xué)農(nóng)活動讓 我受益匪淺。 為期短短六天的學(xué)農(nóng)生活終于結(jié)束了。

直到昨天提著行李箱望著空空的宿舍大喊再見時， 才 發(fā)現(xiàn)原來自己是對在這里的生活那么的不舍。

按下腦海中的快退鍵，時間仿佛倒退回六天前。依舊空空如也的宿舍，但卻留給了呆呆站在 宿舍門口的我一副難以接受的驚訝表情。一盞昏暗的白熾燈;斑駁陸離的墻壁;落滿灰塵的 電風(fēng)扇和小柜; 吱扭作響的上下鋪; 靜靜躺在床單上的死蒼蠅……這給了我們這些溫室里嬌 嫩的花朵致命的一擊。但隨后，一個個困難更似冰雹般紛紛向我們砸來：六點多從暖暖的被 窩里爬起在清晨的寒風(fēng)中晨跑; 十幾個人圍擠在一桌站著搶快要涼了的飯菜; 每當(dāng)干完農(nóng)活 都是渾身的泥土， 硬刺不慎落入脖子里使我們疼癢難耐; 而后又將如此疲憊不堪的身體拖入 課堂，與困意做激烈而頑強的斗爭;在澡堂中又是一番艱苦的“肉搏戰(zhàn)” ，在滴滴答答的細(xì) 流中迅速結(jié)束戰(zhàn)斗;晚自習(xí)有時還會添加考試令我們措手不及;熄燈后氣溫逐漸降低，凍得 瑟瑟發(fā)抖、難以入眠的我們稍一輾轉(zhuǎn)，床架便會發(fā)出刺耳的吱吱聲…… 但就是在這樣如此惡劣的條件下， 我才漸漸的學(xué)到了很多在城里學(xué)不到的東西， 改掉了自己 以前許多不良的習(xí)慣， 也在勞動與學(xué)習(xí)的雙重考驗下不斷挖掘自己的潛力。

談到這次學(xué)農(nóng)的 主要認(rèn)識與體會，我想說三點感觸最為深刻的。

第一就是我體會到了勞動的快樂。除雜草、掰老玉米、為玉米脫粒、挖紅薯……毫不掩飾的 說，這些農(nóng)活是我以前從未接觸到的。剛上手時會感到陌生的有些不知所措。但我很快會進(jìn) 入狀態(tài)，尤其印象深刻的是掰老玉米，當(dāng)密密麻麻的玉米田被我們收拾成平地，再將一個個 掰下的老玉米落成金燦燦的小山， 我生平喜悅的心情第一次有快要溢出來的感覺。

這和小時 候第一次給家里人刷碗得到表揚時的感覺截然不同。

這是一種勞動后收獲的， 不需要任何人 來證明、夸贊的，發(fā)自心底的喜悅?？吹阶约旱陌嗉w落成的小山比別的班更大更廣，我更 為自己是這個先進(jìn)集體的一員感到由衷的自豪和心滿意足。

我也是第一次吃驚看到這個新組 建的班集體如此強大的凝聚力。

第二是學(xué)習(xí)的重要性。

這次將學(xué)習(xí)安排在學(xué)農(nóng)之中， 我認(rèn)為比其他學(xué)校安排的純學(xué)農(nóng)生活要 緊迫很多，這也更是在深層次地挖掘我們學(xué)習(xí)與勞動的潛能。平時在家中，明亮的燈光，平 整寬闊的書桌，溫暖的書房，卻并未真正讓我懂得珍惜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并提高自己的學(xué)習(xí) 效率。在學(xué)農(nóng)基地，空曠的飯?zhí)脙?nèi)略顯昏暗的燈光，搖擺不定的小課桌，陣陣撲來的寒氣， 更讓我懂得了珍惜現(xiàn)有的學(xué)習(xí)氛圍， 我也感覺到村莊里學(xué)校的簡陋和我們學(xué)校為我們提供的 優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和完善的設(shè)備所形成的巨大反差。

我們更沒有理由身處明亮的教室卻無視學(xué) 習(xí)的重要性。

我將會把更多的時間投入到學(xué)習(xí)中去， 為以后把自己的國家建設(shè)得更加強大貢 獻(xiàn)出一份我自己的力量。

第三就是生活自理能力的提高和同學(xué)間濃厚情誼的加深。

首先離開了父母， 這本身對我們來 講就是一種考驗與自我提高。平時在家總以學(xué)習(xí)為由，連家務(wù)都很少能幫得上忙，更別提照 顧自己?，F(xiàn)在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁邊幫助照顧你，一切都要靠自己。雖 然短短幾天還未能真正把自己鍛煉成一個可以脫離父母自己獨自生活的人， 但至少我懂得了 如何合理安排與分配自己的時間， 如何在最短的時間內(nèi)同時做更多的事， 這讓我看到了自己 很大的進(jìn)步。說到同學(xué)，我不得不提及這些和我一起生活的舍友們。我發(fā)現(xiàn)無論生活條件有 多艱苦，只要有同學(xué)朋友的陪伴，總不會認(rèn)為是件多難過的事。這種為數(shù)不多的集體生活因 為稀缺所以更令我懂得珍惜二字。

我也明白在以后的人生路上， 豐富的人脈是一個人不可缺 少的財富， 我也會竭盡自己所能做更多人的朋友， 在他們遇到困難時毫不猶豫地伸出自己援 助的雙手。

我也的確做到了， 在最后一天的玉米脫粒競賽中， 我雖然沒有參與到比賽當(dāng)中去， 但是我為參加比賽的同學(xué)們喊出了最高的打氣聲和歡呼聲， 當(dāng)我感到我的聲音壓過其他班任 何呼喊聲時， 高二一班已不再僅僅是個代稱， 它仿佛承載了一個具有強大凝聚力的班集體至 高無上的榮譽，這令我為這個集體再一次感到無比驕傲。賽后，班上許多男同學(xué)為了爭奪集 體的榮譽，在比賽過程中手上擦破了皮、滲出了血。在我給他們遞上創(chuàng)口貼時，我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用， 。我為我自己沒有作為一個局外人袖手旁觀，而是熱心地 獻(xiàn)上一份微乎其微但卻不可或缺的力量而感到由衷的高興。在接下來的“風(fēng)火輪”比賽中， 我更是榮幸的成為了比賽的其中一員， 雖然沒有驕人的成績， 但我依舊為和這個班級融洽的 合為一體感到無比的愉悅。我深知，這才是比競賽結(jié)果更重要的。

總之，這次學(xué)農(nóng)生活讓我感觸頗深。感謝這次學(xué)校提供給我們的這次寶貴的學(xué)農(nóng)機會，它將 是我人生記憶中不可或缺的一部分。

它也將我的成長歷程推向另一個高潮， 不僅僅只是發(fā)現(xiàn) 自己的臉又變黑了，更重要的，是讓我能夠真正意識到，自己，真的又長大一歲。

第一篇:學(xué)農(nóng)體會600字

你我攜手，共創(chuàng)輝煌 天終于放晴了，我收拾好行囊，拎著大箱背著包，十分艱難地從 六樓下到一樓。我的心情很平淡，正如這天，云淡風(fēng)輕。

我們的大巴很快到了學(xué)校，一路上我沒有講話，只是安靜地望著 窗外，累了便睡上一覺，與剛來時的嬉笑喧鬧大相徑庭。這五天，我 收獲了內(nèi)斂和成熟。

學(xué)校門口早就人山人海，許多家長翹首等盼著他們的孩子。我甚 至看到有的家長抱著小孩哭了。

區(qū)區(qū)五天，倒像是五年。

老媽照例在十字路口等我。見著我，只是微微一笑，說：

“我收 到了你的信。

”這時我才想起前些日子大家統(tǒng)一寫給媽媽的信。大多 都是抱怨伙食不好，上課辛苦。其實對我而言，并不覺得辛苦。我并 非一個嬌生慣養(yǎng)的小孩，離開父母的時間很多。為了去猛洞河漂流， 乘了八個多小時的巴士，在張家界每天 10 公里的長征，出去玩的時 候再差的伙食也吃過......我自以為受得了苦。

但是這些日子我突然 發(fā)現(xiàn)我的不合群，我的固執(zhí)。感到一種莫名的孤單與不安。

印象最深的就是寢室。14 個女生一個房間，我本滿心向往，以 為可以躲在被窩里說說悄悄話，拿著手電筒晃來晃去，跟值周老師玩 捉迷藏......這是多么有趣的事情!然而事實卻并非如此，至少我們 這些自以為聰明的小孩逃不過值周老師的眼睛。

我又肩負(fù)著寢室長的 重任，雖深知管理的嚴(yán)苛，卻也明白老師的不易。每當(dāng)辛苦了一天的 “小公主”想在夜間發(fā)發(fā)牢騷，談?wù)勏爰业哪铑^的時候，我總是大聲 呵斥，有時不起作用，我便大喊大叫直到?jīng)]有聲音了為止。大家恐怕 被我嚇怕了罷，想想還是離我這怪人越遠(yuǎn)越好! 我害怕失敗， 不能一鼓作氣同我的伙伴走過獨木橋; 我心存依賴， 以為團(tuán)隊中其他的同學(xué)能帶我逃離密室;我十分固執(zhí)，即使什么也不 會，卻總以為自己是對的...... 我這才如此深刻地感覺到別人的遷就， 只是為了小心保護(hù)我那顆 驕傲的心。沒有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宮中牽著我的手，逃 出重圍，重見天日!我這才明白沉默的意義——是忍讓。我不該再像 個刺猬似的，讓他們遍體鱗傷。

“賭書消得潑茶香，當(dāng)時只道是尋常。

”容若錯過了那個溫婉明 亮的女子，而我并不想錯過愛我的人。

總而言之，我們算是共同經(jīng)歷了一場苦難。經(jīng)受過重重考驗，我 們變得更加成熟。我也愿意盡力改變自己，褪去膩人的娃娃音，換上 成熟的花衣。讓我們共攜手，走出一道光明的坦途，書寫我們的精彩 與輝煌!

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十五

一、把握重點

每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。

例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……

開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……

二、勤于歸納總結(jié)

這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。

三、真誠敢言

有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認(rèn)識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十六

課程改革是一場文化的變革，教師要融入這個變革之中，追求先進(jìn)文化和先進(jìn)思想，不是一般的拓展知識面，多讀幾本書，而是以思考的眼光站在一定的高度進(jìn)行知識更新。作為一名實驗者首先要樹立全新的教育觀。做為語文教師，我立足于學(xué)生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境，在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀，自由地議，大膽地評，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹立了個性教育意識。

課改讓我漸漸認(rèn)識到，教師角色該轉(zhuǎn)變了，不再是從前課堂的導(dǎo)演者，轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，我則是主導(dǎo)，尊重學(xué)生的主體性，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究，把握好與學(xué)生的親和度、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度、參與度、小主人翁地位。

面對新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標(biāo)準(zhǔn)，精研教材的同時，花大力氣，下大功夫，深入學(xué)習(xí)所教語文專業(yè)的新理論、新知識，把握專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動態(tài)，及時吸收專業(yè)推出的新成果；以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過硬的業(yè)務(wù)功底。

課改讓我意識到，要把課堂交給學(xué)生，因此，我課堂上努力讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，在課堂上讓學(xué)生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過程變成學(xué)生不斷提出問題、解決問題的探索過程，并針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇不同的學(xué)習(xí)方式，包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實現(xiàn)互動式、交流式的合作學(xué)習(xí)，課堂中為不同層次的學(xué)生提供了參與學(xué)習(xí)、體驗成功的機會，在探究性學(xué)習(xí)中，通過設(shè)置問題情境，讓學(xué)生獨立、自主地發(fā)現(xiàn)問題，通過實驗、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達(dá)與交流等活動，經(jīng)歷探究過程獲得知識與能力，掌握解決問題的方法，獲得情感體驗。學(xué)生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。

面對課改，我們教師要快速轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)活動的組織和引導(dǎo)者，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，使學(xué)生在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)用現(xiàn)代的教育理念，現(xiàn)代的教學(xué)手段，培養(yǎng)現(xiàn)代的人。

經(jīng)過了幾年新課程的改革，課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強探究意識，學(xué)會探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十七

以前就曾聽哪些學(xué)長學(xué)姐們說過高二的學(xué)農(nóng)生活將成為我們?nèi)旮咧猩?中最快樂的三天，現(xiàn)在，在真正經(jīng)歷過“學(xué)農(nóng)”這件大事件之后，我也終于有了 發(fā)言權(quán)， 能夠用親身的體會來談?wù)剬W(xué)農(nóng)這件小事。

雖然， 它仍然無法擔(dān)起一個 “最” 字，但它仍然帶給了我許多感動與收獲。

而在這次活動中，最讓我感動的事情有兩件，即學(xué)唱手語歌曲《愛因為在心 中》和觀看基地的同學(xué)們表演的芭蕾舞。

剛到基地搬入宿舍時，我就發(fā)現(xiàn)在宿舍樓的門廳里的那塊黑板上，有著完整 的《愛因為在心中》的歌詞，當(dāng)時就特別激動，因為這首歌有著我對高一(5) 班太多太多的回憶，開心的、難過的……后來，突然看到手機上薛嘉慧發(fā)來的信 息， 是那種特別激動的語氣， 問我說 “你們有沒有看到門口那塊黑板上的歌詞?” ， 我又笑了，畢竟沒有人忘記 5 班。在心中激動是一回事，在現(xiàn)場和那么多人一起 再次聽到這首歌又是一回事，當(dāng)它的前奏響起的時候，我的心情已經(jīng)難以用語言 來形容，當(dāng)大家就這么站著，一起靜靜地聆聽的時候，我是真真正正地體會到了 什么叫做笑著笑著就哭了。再回頭看看身邊哪些原來 5 班的同學(xué)，都是沉默的。

再講講基地同學(xué)們表演的芭蕾舞。因為我們這次去的是特殊技能學(xué)校，因 此這所學(xué)校里有大量的聾啞學(xué)生， 而在倒數(shù)第二天晚上為我們獻(xiàn)上一場精彩的芭 蕾舞盛宴的就是這群雖然生活在無聲的世界中但在我們心中卻依舊美麗的小姑 娘們。

她們隨著優(yōu)美的音樂， 在老師的指導(dǎo)下在舞臺中央旋轉(zhuǎn)、 跳躍， 舞姿很美， 真的，然而我們就是從中看出了很多辛酸與無奈，總是會想，如果她們能夠聽得 到聲音，是不是能夠有更大的發(fā)展。一曲終了，現(xiàn)場的觀眾們?nèi)匀怀两谄渲校?久久不能自拔，當(dāng)主持人號召大家全體起立，再次為這群可愛的孩子們鼓一鼓掌 時，大家仿佛才如夢初醒，然后，驚覺震撼。

兩天半的時間一晃眼就過去了，在這期間，我們對自己身邊的同學(xué)有了更 多更新的了解，了解了很多在課本上學(xué)不到的知識，最重要的是，我們收獲了無 數(shù)歡樂與感動。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十八

校本課程是由某一類學(xué)?；蚰骋患墝W(xué)校的個別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對本校、本年級或本班級特定的學(xué)生群體，編制、實施和評價的課程。

無論是校本課程，還是國家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實施的主體。它對課程目標(biāo)是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的好壞會產(chǎn)生直接影響。具體地說，教師正確的課程價值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關(guān)系以及行動研究的自覺性和行動研究的能力等都是校本課程實施過程中必備的素質(zhì)。在校本課程實施的過程中，首先，教師需要了解學(xué)生的興趣愛好和個性差異，以便從學(xué)生的要求出發(fā)，開發(fā)和實施適合學(xué)生特點的校本課程;其次，正確認(rèn)識自己的能力傾向，個性特長，以便在校本課程的開發(fā)和實施過程中選擇恰當(dāng)?shù)恼n程實施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學(xué)校的教學(xué)資源、教學(xué)條件。

學(xué)生既是校本課程實施的出發(fā)點，又是校本課程實施的歸宿。因為不論是社會取向的價值追求，還是個人取向的價值追求，都必須以學(xué)生的發(fā)展為基點。沒有學(xué)生的發(fā)展，無論是社會本位，還是個人本位都成了無源之水，無本之木。

根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法可以把教學(xué)方法分成若干種類。在校本課程實施中，應(yīng)該依據(jù)以下原則選擇教學(xué)方法：

1.學(xué)生發(fā)展性原則。即面向每個學(xué)生的全面和諧發(fā)展和全體學(xué)生的個性特長的發(fā)展。

2.調(diào)動學(xué)生的積極主動性原則。

3.充分發(fā)揮學(xué)校教師優(yōu)勢，同時針對學(xué)生的個性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。

4.重視實踐性和創(chuàng)新性原則。

5.注意開發(fā)和利用本地區(qū)、本學(xué)校的課程資源，使之服務(wù)于校本課程實施，服務(wù)于學(xué)生個性特長的充分發(fā)揮的原則。從我國傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點出發(fā)，也沒有使用多種教學(xué)方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評價要求出發(fā)，也沒有使用多種教學(xué)方法的必要性。而校本課程開發(fā)的靈活性決定實施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學(xué)生差異性的特點為教學(xué)方法的多樣化提供了可能。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十九

興趣是最好的老師，學(xué)生是習(xí)作的小主人，如果學(xué)生都無興趣參與，習(xí)作指導(dǎo)課將是一個空殼。幾位老師都非常注意激發(fā)學(xué)生興趣，課堂上充分調(diào)動學(xué)生說話、寫話的興趣。我最欣賞他們課前創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)語，結(jié)合身邊真實的情景，靈活的引入課堂習(xí)作內(nèi)容。學(xué)生一下子找到自己說話寫話的方向，情緒高漲地進(jìn)入課堂，不像我們平時的作文課，老師簡單枯燥地讓學(xué)生讀一讀習(xí)作要求，自己講一下要求，學(xué)生就動筆作文，結(jié)果許多學(xué)生覺得無話可說，有的學(xué)生胡編亂造幾句。時間一長，提起作文，學(xué)生就“頭疼”。幾位老師的教學(xué)語言幽默風(fēng)趣，教學(xué)機智非常靈活，大膽放手，將說話寫話的權(quán)利放給學(xué)生，給予激勵性評價，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，學(xué)生的參與度達(dá)到了百分百。

反思我們平時的教學(xué)，老師分析了不少，也講了不少的表達(dá)方式?？墒牵鯓诱嬲龖?yīng)用到作文實際中，達(dá)到學(xué)以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結(jié)合課本片段、下水作文片段，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生讀片段，分析片段，自主性發(fā)現(xiàn)片段的表達(dá)方式，再模仿片段寫法，真實地表達(dá)。從指導(dǎo)寫作到評改作文片段，始終沒有離開方法的遷移應(yīng)用效果的分析。發(fā)現(xiàn)學(xué)生的寫作漏洞，老師及時引導(dǎo)，點撥，使學(xué)生作文一步步達(dá)到生動具體的程度。我想，以后的作文教學(xué)，要注意閱讀與習(xí)作相結(jié)合，要結(jié)合課文表達(dá)方式，鼓勵學(xué)生大膽應(yīng)用。才能達(dá)到真正意義上的本體性教學(xué)目的。

平時的課堂教學(xué)、課外閱讀中，學(xué)生積累了不少好詞佳句。 學(xué)生寫作文之前，如果老師根據(jù)需要，給出部分好詞語，讓學(xué)生選擇性應(yīng)用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達(dá)方式的遷移應(yīng)用，學(xué)生作文就不會干巴巴，語言表達(dá)必然優(yōu)美動人。幾位老師都重視提供詞語，讓學(xué)生選擇應(yīng)用。其實，我覺得更應(yīng)該重視平時的閱讀積累，鼓勵應(yīng)用平時知道的詞語，學(xué)生才不會那么死板地只會用老師給的詞語，應(yīng)該提醒學(xué)生大膽應(yīng)用平時知道的詞語，可以讓學(xué)生說說哪些詞語適合這一方面的描寫，盡量應(yīng)用。

通過這次聽課學(xué)習(xí)，我受益匪淺，今后的習(xí)作指導(dǎo)課中，我應(yīng)當(dāng)多一些鼓勵性評價。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導(dǎo)中，要盡量做到具體到位的指導(dǎo)，注意課文表達(dá)方法的遷移應(yīng)用，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生。還要注意平時多練筆，讓學(xué)生有語言表達(dá)的機會。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇二十

高素質(zhì)的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本保證。大力開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主化學(xué)習(xí)，為職工學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)平臺。是職工素質(zhì)適應(yīng)崗位的要求、適應(yīng)鐵路現(xiàn)代化的要求。

本文以blog為平臺，運用新的技術(shù)手段使教師引導(dǎo)鐵路職工提高自主學(xué)習(xí)能力。從blog具有先進(jìn)的教學(xué)功能、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)、鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍、在blog與鐵路職工教育中搭建平臺四個方面來闡述問題。了解鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力的重要性及其存在的問題，找到二者結(jié)合的合理性和結(jié)合點。然后，探索出blog平臺的學(xué)習(xí)模型。進(jìn)而又在學(xué)習(xí)模型基礎(chǔ)上，設(shè)計了提高鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力功能結(jié)構(gòu)圖。把blog的過程學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、反思性學(xué)習(xí)等應(yīng)用到鐵路職工教育的實踐工作中，搭建教師職工合作培養(yǎng)職工自主學(xué)習(xí)能力博客，有效地促進(jìn)鐵路職工自主學(xué)習(xí)能力的提高。

1 blog具有先進(jìn)的教學(xué)功能

1.1 blog的定義

“博客”一詞是從英文單詞blog翻譯而來。blog是weblog的簡稱，而weblog則是由web和log兩個英文單詞組合而成。weblog就是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和閱讀的流水記錄，通常稱為“網(wǎng)絡(luò)日志”，簡稱“網(wǎng)志”。blog就是以網(wǎng)絡(luò)作為載體，簡易迅速便捷地發(fā)布自己的心得，及時有效輕松地與他人進(jìn)行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。是繼email、bbs、im等之后出現(xiàn)的全新的網(wǎng)絡(luò)交流方式，我們可以利用blog輕松地表達(dá)自己的想法，發(fā)布自己的心得。blog絕不僅僅是一種單向的發(fā)布系統(tǒng)，它有著很好的交互功能。與以往的幾種網(wǎng)絡(luò)交流方式相比，bbs過于公共化，而e-mail和im則過于私人性，blog的出現(xiàn)則將公共性和私人性有機地結(jié)合起來。

1.2 blog的強大功能

blog首先具有論壇功能，比論壇更有利于教學(xué)，它們可以將內(nèi)容相互推送和收藏;blog可實現(xiàn)與論壇數(shù)據(jù)整合，同一賬號可相互登錄;blog可使不會做網(wǎng)頁也擁有功能強大的個人主頁系統(tǒng)和門戶站點，擁有二級域名、個人日志、相冊系統(tǒng)、播放音樂、放置flash特效等功能，提供便捷的內(nèi)容調(diào)用功能，內(nèi)容豐富的站點首頁和分類頁面，也可分享他人的博客主頁;blog具有強大的搜索功能，讓你快速地尋找你要查看的博客和文章;用blog創(chuàng)建一個朋友圈，可邀請幾個朋友交流;功能強大的用戶風(fēng)格模板定制功能可為自己創(chuàng)建具有特色的主頁;用blog可以將優(yōu)秀的文章和瀏覽主題加入到自己的博客主頁中，永久收藏。

1.3 blog具有先進(jìn)的教學(xué)特性

blog的教學(xué)特性是：以時間為序，實現(xiàn)讀寫結(jié)合、網(wǎng)上交流和學(xué)習(xí);實現(xiàn)資源高度共享;蘊含了建構(gòu)主義、過程學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、反思性學(xué)習(xí)等先進(jìn)教育理念;實現(xiàn)了個性化的內(nèi)容、大眾化的參與、深度化的交流、集成化的知識管理。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)

近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)也得到了廣泛普及和應(yīng)用。自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下，依靠一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相關(guān)的媒體資源，通過多種途徑和方法，自主獲取信息、建構(gòu)知識體系的過程。這個過程具體包括：學(xué)習(xí)者自覺地確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)方法，監(jiān)控學(xué)習(xí)計劃和評價學(xué)習(xí)結(jié)果的過程。這其中，最重要的是學(xué)習(xí)者要具備自主學(xué)習(xí)的能力。所謂自主學(xué)習(xí)能力，其含義有寬有窄，說法不盡統(tǒng)一。可以把 “自主學(xué)習(xí)能力”定義為：學(xué)習(xí)者在已有的知識和技能的基礎(chǔ)上，在不斷獲取新知識并運用這些知識的活動中所表現(xiàn)出來的，智力和非智力因素的本領(lǐng)。是學(xué)生者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)任務(wù)的要求，積極主動地調(diào)整學(xué)習(xí)策略和努力程度的過程。

3 鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍

鐵道部部長劉志軍在建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中提出：“到20xx年，基本實現(xiàn)中國鐵路現(xiàn)代化”。鐵路發(fā)展需要自主學(xué)習(xí)型的高素質(zhì)職工隊伍。

自主創(chuàng)新和科技進(jìn)步將為我國鐵路發(fā)展注入新活力，促其進(jìn)入新階段。 從動車組到客運專線，從城際鐵路到磁懸浮列車，鐵路正發(fā)生著日新月異的變化。目前，我國已經(jīng)全面系統(tǒng)地掌握了動車組9大關(guān)鍵技術(shù)和10項配套技術(shù)，整車國產(chǎn)化率超過85%。這意味著我國鐵路客運裝備制造水平已經(jīng)達(dá)到世界的最前沿。京津城際鐵路的最高時速為350千米，達(dá)到世界最高運行速度;京津城際鐵路的建成標(biāo)志著我國高速鐵路技術(shù)已達(dá)到世界先進(jìn)水平。

從20xx年開始，鐵道部就已將實現(xiàn)鐵路信息化列入鐵路和-諧鐵路建設(shè)的重要組成部分，提出了《鐵路信息化總體規(guī)劃》，確定了3大重點領(lǐng)域，就是以運輸組織、客貨營銷、經(jīng)營管理為鐵路信息化建設(shè)的重點，實現(xiàn)調(diào)度指揮智能化、客貨營銷社會化、經(jīng)營管理現(xiàn)代化。鐵路確定了一個目標(biāo)，就是要經(jīng)過5年至20xx年的努力，建成具有中國特色、世界一流水平的鐵路信息系統(tǒng)。由tmis領(lǐng)跑，涉及dmi、ctc、tr等38個信息系統(tǒng)的中國鐵路信息化建設(shè)將開始一次新的跨越之旅。曾有外國專家表示，中國鐵路的信息系統(tǒng)只要建設(shè)完成，一定就是世界上最復(fù)雜的系統(tǒng)。

鐵路六次大面積提速、動車組的開行、城際列車、客運專線、鐵路信息化系統(tǒng)的應(yīng)用等等。鐵路創(chuàng)新和科技的發(fā)展，鐵路信息化的發(fā)展，都迫使要提高職工的素質(zhì)。鐵路現(xiàn)代化發(fā)展需要有現(xiàn)代化的鐵路職工隊伍。高素質(zhì)的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化、實現(xiàn)和-諧鐵路建設(shè)的根本保證。目前鐵路職工隊伍，存在著知識老化，學(xué)歷不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，總體上還不能適應(yīng)全路提高運輸能力、提升技術(shù)裝備水平、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新的需要;職工隊伍素質(zhì)與客觀形勢發(fā)展的需要還有一定差距。鐵路各級管理者和鐵路職工都必須認(rèn)清形勢，從思想觀念上、職工業(yè)務(wù)技術(shù)上、從原有培訓(xùn)模式上找準(zhǔn)差距，研究新情況，解決新問題，探索新途徑。切實抓好職工教育工作，為建立一支適應(yīng)鐵路和-諧鐵路建設(shè)需要的高素質(zhì)的職工隊伍而努力。讓職工樹立“從自己做起，從現(xiàn)在做起，從崗位做起”的觀念，使個人素質(zhì)更好地適應(yīng)班組現(xiàn)場的需要，適應(yīng)站段安全生產(chǎn)的需要，適應(yīng)鐵路和-諧鐵路建設(shè)的需要。

4 在blog與鐵路職工教育中搭建平臺

利用blog，搭建鐵路職工教育平臺，使教師與職工、職工與職工相互溝通，知識與信息迅速傳遞，并引導(dǎo)職工提高自主學(xué)習(xí)能力是十分必要的。

面對鐵路快速發(fā)展的今天，鐵路科技、信息化含量在不斷地增加。新知識、新技術(shù)、新設(shè)備如雨后春筍，層出不窮。運輸一線的鐵路職工，如何才能成為適合鐵路發(fā)展需要的高素質(zhì)的職工呢?每一個鐵路職工都要用“學(xué)習(xí)”的理念取代“教育”的觀念，樹立終身化學(xué)習(xí)的理念，自覺地學(xué)習(xí)鐵路新科技、新知識、新設(shè)備;學(xué)會自主學(xué)習(xí)，不斷提高自己的自主學(xué)習(xí)能力，使自己的素質(zhì)與從事的崗位不僅目前能相適應(yīng)，而且將永遠(yuǎn)能相適應(yīng)。自主學(xué)習(xí)能力是成為高素質(zhì)職工的首要因素。職工自主學(xué)習(xí)能力的高低則是判定能否成為21世紀(jì)合格鐵路職工的重要前提。因為，隨著信息社會的到來，知識半衰期在縮短，知識的老化在加速，你會什么已經(jīng)不重要了，重要的是學(xué)會學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

對于每日忙于工作和家務(wù)的職工來說，自主性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，不只是靠單位班前提問、日常學(xué)習(xí)和適應(yīng)性培訓(xùn)所能解決的;鐵路職工大多都采用輪班制，在單位組織培訓(xùn)，非常困難，必須分班次、分批次進(jìn)行，時間上極為有限。更多的是工作之余，在家里來進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以要培養(yǎng)鐵路職工良好的學(xué)習(xí)能力，聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)力量就成為了一種新的學(xué)習(xí)方式和手段。

電腦已悄然走入尋常百姓家，從新聞時政到天氣查詢，從網(wǎng)上購物到網(wǎng)上炒股，從qq聊天到網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面了。然而，大家似乎真正用到學(xué)習(xí)上的時間卻極少。因為成年的職工有工作和生活的壓力，有家務(wù)、孩子的煩擾，學(xué)習(xí)意志力較為薄弱、堅持性差、缺乏自覺性，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要是在家中進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)游戲和影視視頻往往容易分散他們的注意力。所以要培養(yǎng)職工良好的學(xué)習(xí)能力，大力開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主化學(xué)習(xí)，為職工學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)平臺，還必須聯(lián)結(jié)單位的力量。

讓鐵路職工在繁雜的事物中、紛繁的誘-惑中擁有神閑氣定的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)心情。為教師和職工提供一種有效、便利、及時的溝通平臺，使教師和職工不受時間和空間的限制，輕松地進(jìn)行交流與溝通。blog平臺，它的零技術(shù)要求，使得它在教育中的應(yīng)用越來越引起關(guān)注。blog平臺具有實時性和匿名性的優(yōu)勢，使教師、職工之間可以無話不談，教師、職工的真實思想會在blog平臺，這個虛擬的空間里暴露無遺，教師能更好地把握職工的思想脈搏和學(xué)習(xí)方法，有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)和引導(dǎo)。教師可以為職工提供教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、在線作業(yè)、在線指導(dǎo)、疑難解答等學(xué)習(xí)幫助，增加了對職工學(xué)習(xí)過程的檢查與督促，職工的學(xué)習(xí)，無時無刻不受到老師的個別指導(dǎo)和督促，從而有效地保證每一個職工自主學(xué)習(xí)的完成。blog可以監(jiān)控學(xué)習(xí)計劃和評價學(xué)習(xí)結(jié)果。blog將總結(jié)性評價(期中、期末成績)與形成性評價(作業(yè)、提問、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)態(tài)度等)結(jié)合起來，如實反映學(xué)員的整體水平與素質(zhì)。有利于教師及時幫助職工改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、態(tài)度，并做出正確的引導(dǎo)。這樣，職工就可以克服自身的懶散和盲目，有計劃、有條理地展開學(xué)習(xí)，并及時修正不正確的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)而有效地提高職工自主學(xué)習(xí)能力。實現(xiàn)學(xué)習(xí)的高質(zhì)量和高效率。同時為教師之間、職工之間提供學(xué)習(xí)、交流的空間，可以交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，探討學(xué)習(xí)方法，開展教學(xué)討論等。

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇二十一

作為一名小學(xué)一線英語教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評價等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學(xué)與時代發(fā)展的新趨勢和英語學(xué)科的特點。下面是我對英語新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會。

義務(wù)教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。

（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)對學(xué)生發(fā)展的價值。

（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語言學(xué)習(xí)者的個體差異性。

（三）整體設(shè)計目標(biāo)，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。

（四）強調(diào)學(xué)習(xí)過程，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的實踐性和應(yīng)用性。

（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語言能力、文化意識、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。

（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。

（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫。

（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項目表、話題項目表、評價方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語。

此次學(xué)習(xí)使我對小學(xué)英語教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識。在未來的工作中我需要認(rèn)真踏實的學(xué)習(xí)和實踐，一點一滴地積累經(jīng)驗，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達(dá)到教書育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語教師！

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇二十二

相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。

可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。

最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。

在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。

客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。

投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。

客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼Ｋ麄兿Ｍc他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。

客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。

客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。

客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。

聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。

如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。

引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。

好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。

探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。

當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。

處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。

用微笑化解冰霜

轉(zhuǎn)移目標(biāo)

角色轉(zhuǎn)換或替代

不留余地

緩兵之計

博取同情

真心真意拉近距離

轉(zhuǎn)移場所

主動回訪

適當(dāng)讓步

給客戶優(yōu)越感

小小手腳

善意謊言

勇于認(rèn)錯

以權(quán)威制勝

缺少專業(yè)知識

怠慢客戶

缺乏耐心，急于打發(fā)客戶

允諾客戶自己做不到的事

急于為自己開脫

可以一次解決的反而造成客戶升級投訴

客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？

客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？

客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？

客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？

統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇二十三

首先我認(rèn)為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。

這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進(jìn)的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進(jìn)度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。

其次個人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。“學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)?！睂@句話我不僅認(rèn)同也深有體會，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。

所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。

管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。

我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。

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