每個人都有自己獨(dú)特的心得體會,它們可以是對成功的總結(jié),也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
品質(zhì)管理心得體會篇一
第一段:引言(150字)
萬達(dá)集團(tuán)是一家以零售業(yè)為主的企業(yè)集團(tuán),其以品質(zhì)管理見長。在我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我有幸參與了萬達(dá)的品質(zhì)管理項(xiàng)目,并親身感受到了他們對品質(zhì)的追求和管理的科學(xué)性。在這篇文章中,我將分享我對萬達(dá)品質(zhì)管理的體會和心得,并探討其對企業(yè)經(jīng)營的重要性。
第二段:萬達(dá)品質(zhì)管理的核心理念(250字)
萬達(dá)品質(zhì)管理的核心理念是以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)。萬達(dá)深知顧客的需求和滿意度是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。為此,萬達(dá)積極搭建與顧客進(jìn)行溝通的平臺,聽取顧客的反饋和建議,并不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。此外,萬達(dá)注重全員參與,他們相信每個員工都是品質(zhì)管理的重要一環(huán),通過培訓(xùn)和教育,讓每個員工都明白自己的責(zé)任,并激發(fā)他們積極參與品質(zhì)管理的動力。持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)管理的關(guān)鍵,萬達(dá)通過設(shè)立指標(biāo)和目標(biāo)、開展內(nèi)部審核和外部認(rèn)證等手段,不斷追求卓越。
第三段:萬達(dá)品質(zhì)管理的實(shí)踐案例(300字)
具體而言,萬達(dá)通過建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客的期望。在萬達(dá)商城中,他們設(shè)立了專門的質(zhì)量控制部門,負(fù)責(zé)對商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和抽查,并對不合格產(chǎn)品及時采取措施。此外,萬達(dá)廣場還設(shè)立了“品質(zhì)體驗(yàn)”區(qū)域,顧客可在此親自體驗(yàn)商品的品質(zhì)并提出建議。此外,萬達(dá)通過ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,進(jìn)一步提高了品質(zhì)的可信度和可持續(xù)發(fā)展的能力。這些實(shí)踐案例使我深刻認(rèn)識到品質(zhì)管理的重要性以及萬達(dá)在品質(zhì)管理方面的領(lǐng)先地位。
第四段:品質(zhì)管理對企業(yè)的影響(300字)
品質(zhì)管理對企業(yè)的影響是全方位的。首先,品質(zhì)管理可以提高企業(yè)的競爭力。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠吸引更多的顧客,提升企業(yè)的市場份額。其次,品質(zhì)管理可以降低企業(yè)的成本。通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)和流程,規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)過程,減少錯誤和浪費(fèi),從而降低企業(yè)運(yùn)營的成本。再次,品質(zhì)管理可以提升企業(yè)的聲譽(yù)和品牌價值。當(dāng)顧客認(rèn)可和信賴企業(yè)的品質(zhì)時,他們更愿意成為企業(yè)的忠實(shí)顧客,進(jìn)而推薦給其他人。最后,品質(zhì)管理可以促進(jìn)企業(yè)的員工積極性和創(chuàng)造力。員工參與品質(zhì)管理,不僅可以增強(qiáng)他們的責(zé)任感和歸屬感,還可以激發(fā)他們提高工作質(zhì)量和創(chuàng)新的動力。
第五段:總結(jié)(200字)
萬達(dá)品質(zhì)管理的實(shí)踐是其他企業(yè)可以借鑒的。通過以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的理念,萬達(dá)不僅塑造了一流的品質(zhì)形象,也提升了企業(yè)的綜合競爭力。我希望將來能夠在自己的職業(yè)生涯中,將品質(zhì)管理的理念融入到對工作的每一項(xiàng)決策和實(shí)踐中,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
品質(zhì)管理心得體會篇二
企業(yè)要發(fā)展,不得不注重生產(chǎn)的成本,然而成本與品質(zhì)息息相關(guān),品質(zhì)做得好,可以將產(chǎn)品的成本降到最低,如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,經(jīng)常遭到客戶退貨投訴,那么他的成本將會很高,甚至將企業(yè)逼到絕境。
好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單,而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好,成本降不下來而無法參與市場競爭,我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對企業(yè)越有利。相反,過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩,也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時,要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做,這樣我們才會最大限度地降低成本,提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展,品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新,需要學(xué)習(xí)。
二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè),加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高全員工作創(chuàng)新能力,將會使企業(yè)欣欣向榮,日新月異。所以說,“品質(zhì)始于教育,終于教育?!彪S著人們對品質(zhì)意識的認(rèn)知的不斷提升,其品質(zhì)意識也會相應(yīng)提升:判斷一個企業(yè)的品質(zhì)達(dá)到什么程度,大體可以依據(jù)此表進(jìn)行推斷。
第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺;對質(zhì)量管理的認(rèn)識和態(tài)度沒有認(rèn)識到質(zhì)量管理是一項(xiàng)管理工具。
發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責(zé)質(zhì)量部門承認(rèn)質(zhì)量管理工作的作用,但不能花費(fèi)時間和財(cái)力去開展這項(xiàng)工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容,支持并幫助這項(xiàng)工作認(rèn)識到質(zhì)量管理的權(quán)威性,知道自己在這項(xiàng)工作中的責(zé)任,參與這項(xiàng)工作認(rèn)識到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設(shè)計(jì)或制造部門,重點(diǎn)限于檢驗(yàn),而檢驗(yàn)工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職,質(zhì)量部門依然從屬其他部門,工作的重點(diǎn)限于檢驗(yàn)質(zhì)量部門對企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé),發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報告,質(zhì)量負(fù)責(zé)人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員,他提供的質(zhì)量報告影響企業(yè)決策,質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人之一,質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理,不分析產(chǎn)生問題的原因,只是指責(zé)具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組,但對問題的長遠(yuǎn)解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng),正視質(zhì)量,采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題,各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外,質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的`概念,不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本,計(jì)算方法正確,沒有成本分析,只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本,報告與實(shí)際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本,進(jìn)行質(zhì)量成本控制。
報告與實(shí)際數(shù)接近報告數(shù)與實(shí)際數(shù)基本一致,自覺進(jìn)行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知,沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法,進(jìn)行短期努力,取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性,從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手,提高質(zhì)量,不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針,作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作,包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達(dá)到日常化和制度化。
品質(zhì)管理心得體會篇三
第一段:引言(起)
豐田汽車是全球最大的汽車制造商之一,其成功離不開始終如一的品質(zhì)管理。作為一個豐田的忠實(shí)車主,我深深體會到豐田品質(zhì)管理的重要性。在這里,我將分享我對豐田品質(zhì)管理的心得體會,以期能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)。
第二段:質(zhì)量是核心(承)
作為豐田的核心價值觀之一,“質(zhì)量第一”一直貫穿于整個供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。作為消費(fèi)者,我從購車之初就體會到豐田對質(zhì)量的嚴(yán)格要求。無論是從外觀到內(nèi)飾,從發(fā)動機(jī)到零部件,每一個細(xì)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)格的測試和檢驗(yàn),確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。這種專注于質(zhì)量的態(tài)度也體現(xiàn)在售后服務(wù)中,無論何時何地,豐田始終秉持“顧客至上”的原則,確保消費(fèi)者的車輛能夠保持最佳的狀態(tài)。正是由于豐田一貫如此的質(zhì)量追求,才使得其車輛在市場上擁有如此良好的口碑和競爭力。
第三段:員工參與與創(chuàng)新(轉(zhuǎn))
豐田在品質(zhì)管理中注重員工的參與與創(chuàng)新,提倡員工不斷提出改進(jìn)和創(chuàng)新的建議。通過豐田生產(chǎn)方式(TPS)的實(shí)踐,員工被鼓勵參與到生產(chǎn)過程中,他們的智慧和經(jīng)驗(yàn)不斷為生產(chǎn)流程的改進(jìn)提供了寶貴的意見。在我親眼目睹的生產(chǎn)線上,員工們熱情高漲,每個人都在投入工作中提供自己的專業(yè)知識和意見。豐田通過這種方式鼓勵員工參與改進(jìn),不僅激發(fā)了員工的創(chuàng)造力,也提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第四段:持續(xù)改善與不斷學(xué)習(xí)(轉(zhuǎn))
豐田在品質(zhì)管理中秉持持續(xù)改善的原則,通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)來提高產(chǎn)品質(zhì)量。豐田的各個部門都設(shè)有質(zhì)量改善小組,將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的潛在問題和機(jī)會進(jìn)行分析和改進(jìn)。無論是通過技術(shù)的創(chuàng)新,流程的優(yōu)化,還是通過員工的培訓(xùn)和知識分享,豐田始終保持著對于質(zhì)量改進(jìn)的追求。豐田的持續(xù)改善也不僅僅是局限在自身的范圍內(nèi),他們還積極與供應(yīng)商進(jìn)行合作,共同提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理水平。
第五段:感受與啟示(合)
作為豐田的忠實(shí)車主,我深深感受到豐田品質(zhì)管理的優(yōu)越性。無論是產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù),還是員工的參與與創(chuàng)新,豐田始終如一地追求卓越。這其中的秘密在于他們對質(zhì)量的專注和持續(xù)改善的原則。豐田品質(zhì)管理給我?guī)淼膯⑹臼?,無論在什么領(lǐng)域,只有將質(zhì)量置于首位,并與員工的參與與創(chuàng)新相結(jié)合,持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí),才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。作為一個從業(yè)者,我將借鑒豐田品質(zhì)管理的經(jīng)驗(yàn),并將其應(yīng)用到自身的工作中,以提高工作質(zhì)量和自身價值。
總結(jié):
豐田品質(zhì)管理的核心是質(zhì)量第一,通過員工參與與創(chuàng)新、持續(xù)改善與不斷學(xué)習(xí),在競爭激烈的市場中贏得了良好的口碑和競爭力。從中,我深刻領(lǐng)悟到,質(zhì)量是一個企業(yè)競爭力的基石,只有將質(zhì)量置于首位,并與員工的參與與創(chuàng)新相結(jié)合,持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí),才能在市場中立于不敗之地。這將是我在今后的工作生涯中所秉持的價值觀和原則。
品質(zhì)管理心得體會篇四
第一段:引言(200字)
在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,擁有高品質(zhì)的員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而,如何管理和培養(yǎng)這樣的員工卻是一個挑戰(zhàn)。通過我的多年管理經(jīng)驗(yàn),我深切體會到品質(zhì)員工管理的重要性,并領(lǐng)悟到一些有效的方法和技巧。本文將針對這一主題分享我對品質(zhì)員工管理的心得體會。
第二段:選拔與招聘(200字)
選拔和招聘過程是建立優(yōu)質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)的首要步驟。我始終堅(jiān)信,唯有找到合適的人才,才能真正構(gòu)建一個高效并有活力的工作團(tuán)隊(duì)。因此,我在招聘時注重以下幾點(diǎn):確保招聘廣告具有吸引力和明確目標(biāo);仔細(xì)篩選簡歷,并以能力和經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向進(jìn)行面試。同時,要密切與部門經(jīng)理合作,確保人員需求與企業(yè)戰(zhàn)略一致。通過這些措施,我們成功地找到并吸引了一大批具有潛力、能力和動力的員工。
第三段:培訓(xùn)與發(fā)展(200字)
一旦員工加入公司,我們就要為他們提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,以充分激發(fā)他們的潛力。培訓(xùn)課程應(yīng)該覆蓋技術(shù)、溝通、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力等方面的內(nèi)容。然而,隨著員工工作的進(jìn)一步發(fā)展,我們還要提供定期的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),鼓勵他們參加外部培訓(xùn)和研討會,并提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù),以促進(jìn)他們的成長。通過為員工提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展,我們可以不斷提高他們的技能和能力,使其成為公司中不可或缺的品質(zhì)員工。
第四段:激勵與獎勵(200字)
員工的激勵和獎勵是提高員工績效和士氣的關(guān)鍵因素。對于品質(zhì)員工的激勵和獎勵,我們采取了多種方式。首先,我們建立了一個公正的績效評估系統(tǒng),通過獎勵那些取得顯著成績和表現(xiàn)突出的員工。其次,我會定期與員工溝通,了解他們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和需求,并努力為其提供成長和晉升的機(jī)會。最重要的是,我鼓勵員工參與公司的決策過程,讓他們感受到自己的工作重要性和對公司的貢獻(xiàn)。通過這些激勵和獎勵,我們可以讓品質(zhì)員工保持高度的工作動力和忠誠度。
第五段:溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(200字)
良好的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理品質(zhì)員工的基石。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我始終保持開放和透明的溝通方式,與員工保持密切的合作關(guān)系。每周舉行例會、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和員工一對一的交流,以確保員工對公司目標(biāo)和工作重點(diǎn)的理解。此外,我還鼓勵員工之間的互相合作和支持,通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目和激勵機(jī)制來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。通過良好的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,使他們在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮其最佳水平。
結(jié)論(100字)
品質(zhì)員工管理是企業(yè)成功的重要組成部分,通過選拔與招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵與獎勵以及溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的綜合措施,我們能夠建立一支高品質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)。與此同時,作為管理者,我們也需不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自身管理水平,以持續(xù)改進(jìn)員工管理效果。
品質(zhì)管理心得體會篇五
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進(jìn)行,提高與會人員時間的有效性。
公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),是為了提高我們公司員工管理能力,對公司來說是一個無償?shù)男袨椤5珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識,對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解,并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。
而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段,我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng),產(chǎn)量也有顯著的提高,如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備,解決實(shí)際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合我車間設(shè)備品種多,設(shè)備總量大的特點(diǎn),為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行,開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,而在實(shí)際工作中,如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中,應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本,工作上不斷精細(xì)化,這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,要整合完善相關(guān)信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識,使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法,將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺,并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對機(jī)封o型圈的腐蝕和個別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,所以最重要的還是實(shí)踐的階段,通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運(yùn)行情況。
5.事后善于總結(jié),總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要,總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院,在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下:
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算,認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi),。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則:
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),要找出真相,原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實(shí)現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè):(1)完善各班組、崗位責(zé)任制,優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅(jiān)決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級一級實(shí)施檢查,保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
品質(zhì)管理心得體會篇六
段一:引言(200字)
品質(zhì)員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。他們的專業(yè)能力、工作激情和職業(yè)道德都對企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。作為一名管理者,我深深認(rèn)識到有效地管理和培養(yǎng)品質(zhì)員工的重要性。在長期管理實(shí)踐中,我積累了一些管理心得和體會。本文將通過五個方面,分享我在品質(zhì)員工管理方面的思考和實(shí)踐。
段二:激發(fā)員工工作激情(200字)
激勵是品質(zhì)員工管理中的首要任務(wù)之一。首先,我將與員工進(jìn)行多次面談,了解他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求,并根據(jù)他們的個人特點(diǎn)制定相應(yīng)激勵計(jì)劃。其次,我鼓勵員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,提升自身專業(yè)素質(zhì)。此外,我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過團(tuán)隊(duì)合作和員工間的互動,激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)新精神。
段三:培養(yǎng)員工專業(yè)能力(200字)
品質(zhì)員工的專業(yè)能力是其核心競爭力之一。為了培養(yǎng)員工的專業(yè)能力,我注重制定明確的工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn),并定期進(jìn)行工作評估。同時,我注重員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,鼓勵他們參加行業(yè)的培訓(xùn)和工作交流活動。此外,我通過注重員工的崗位交流,培養(yǎng)員工全面的職業(yè)素質(zhì)和能力。
段四:塑造員工職業(yè)道德(200字)
品質(zhì)員工的職業(yè)道德決定了企業(yè)的形象和信譽(yù)。作為管理者,我注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德。首先,我以身作則,注重自身的職業(yè)道德修養(yǎng)和行為規(guī)范,以樹立榜樣。其次,我加強(qiáng)員工的職業(yè)道德培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)誠信、責(zé)任和敬業(yè)的重要性。最后,我鼓勵員工參與社會公益活動,培養(yǎng)他們的社會責(zé)任感。
段五:有效溝通和反饋(200字)
有效的溝通和反饋是品質(zhì)員工管理不可或缺的一環(huán)。為了做到有效溝通,我注重與員工保持良好的溝通渠道,定期召開工作會議,傾聽員工的意見和反饋。同時,我注重及時給員工提供正向反饋和建設(shè)性的指導(dǎo),幫助他們不斷改進(jìn)和提升。此外,我也鼓勵員工之間的互相反饋和學(xué)習(xí),不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的工作效能。
結(jié)論(200字)
品質(zhì)員工管理是一個系統(tǒng)工程,需要管理者從多個方面進(jìn)行有效的管理和培養(yǎng)。激發(fā)員工工作激情、培養(yǎng)員工專業(yè)能力、塑造員工職業(yè)道德、建立良好的溝通和反饋機(jī)制等,都是有效管理品質(zhì)員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一名管理者,不斷提升自身的管理能力和素質(zhì),對員工進(jìn)行全面有效的管理,才能推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。品質(zhì)員工的管理是一項(xiàng)長期的任務(wù),我們需要不斷總結(jié)和實(shí)踐,以適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境和員工需求。
品質(zhì)管理心得體會篇七
品質(zhì)安全是企業(yè)經(jīng)營的生命線,是企業(yè)立足市場、贏得客戶信任的基礎(chǔ)。品質(zhì)安全管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必備條件和關(guān)鍵因素,涵蓋了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、售后等全過程的監(jiān)控和控制。
二、品質(zhì)安全管理的原則
品質(zhì)安全管理要遵循的原則包括:全員參與、全過程控制、以顧客為中心、因果關(guān)系分析、持續(xù)改進(jìn)。全員參與是保證品質(zhì)安全的基礎(chǔ),需要每個員工都珍視品質(zhì),從自身做起;全過程控制需要把握全局,嚴(yán)格管控每一個環(huán)節(jié);以顧客為中心要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等方面高度關(guān)注顧客的需求和期望;因果關(guān)系分析可以幫助企業(yè)定位根源問題,提出解決方案;持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)安全管理的目標(biāo),需要通過不斷改進(jìn)工作方式、提高員工素質(zhì)、引入先進(jìn)科技等措施,不斷提高品質(zhì)水平。
三、品質(zhì)安全管理的實(shí)踐
品質(zhì)安全管理需要在企業(yè)實(shí)踐中逐步深化。對于我們公司而言,我們采用了多種措施,如持續(xù)推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,貫穿全產(chǎn)品生命周期的品質(zhì)控制,結(jié)合用戶反饋持續(xù)不斷地改進(jìn),不斷提高員工素質(zhì),優(yōu)化供應(yīng)商管理等等。在實(shí)踐中,我們也遇到了諸多挑戰(zhàn)和問題。舉例而言,原材料庫存過多導(dǎo)致易失效,不良品率節(jié)節(jié)攀升最終引發(fā)用戶投訴。針對這些問題,我們采取了因果關(guān)系分析的方法,發(fā)現(xiàn)原因是生產(chǎn)計(jì)劃和原材料采購沒有有效銜接,現(xiàn)采取了先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng),解決了庫存過多的問題。
四、品質(zhì)安全管理的收益
品質(zhì)安全管理取得顯著成效,能夠帶來不少好處。首先,企業(yè)的品牌形象得到提升,客戶信任度更高;其次,企業(yè)能夠生產(chǎn)和提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),成為市場的重要參與者;再次,企業(yè)能夠更好地服務(wù)客戶,有效促進(jìn)銷售和市場占有率的提升。此外,品質(zhì)安全管理還能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、員工工作動力和企業(yè)競爭力,降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險和法律風(fēng)險等。
五、品質(zhì)安全管理的不斷發(fā)展
品質(zhì)安全管理是一個不斷發(fā)展的過程,需要企業(yè)不斷適應(yīng)市場的變化和顧客的需求。在未來,品質(zhì)安全管理還將面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,如智能化生產(chǎn)與管理、全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險、數(shù)字媒體的影響等。因此,企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷完善品質(zhì)安全管理體系,提高管理水平,使品質(zhì)安全管理成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力支撐。
在經(jīng)過這段時間的探討,我意識到品質(zhì)安全管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展的重要保障。企業(yè)需要遵循品質(zhì)安全管理的原則,結(jié)合自身實(shí)際情況,不斷升級管理水平,以提供更優(yōu)質(zhì)、更健康、更安全的產(chǎn)品和服務(wù),贏得客戶信任,打造品牌形象。
品質(zhì)管理心得體會篇八
隨著市場競爭的激烈化,企業(yè)對于品質(zhì)員工的需求越來越高。品質(zhì)員工管理已經(jīng)成為企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。多年來,我在管理品質(zhì)員工方面積累了一些心得體會。以下是我個人對品質(zhì)員工管理的五個方面的思考和體會。
首先,建立信任和尊重的工作氛圍是品質(zhì)員工管理的基礎(chǔ)。作為管理者,我們應(yīng)該尊重每一個員工的工作與個人價值。只有當(dāng)員工感受到自己的工作被重視和尊重時,才能充分發(fā)揮其潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績。同時,我們也需要建立一個開放、公平和透明的溝通機(jī)制,讓員工能夠自由地表達(dá)意見和建議。通過建立信任和尊重的工作氛圍,我們能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,提升整個團(tuán)隊(duì)的績效。
其次,激勵和獎勵是管理品質(zhì)員工的重要手段。員工的激勵不僅僅是通過金錢方面的獎勵,更包括非物質(zhì)方面的激勵,例如提供培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會以及表揚(yáng)和贊揚(yáng)。每個員工都希望自己的付出能夠得到認(rèn)可和獎勵,只有這樣才能保持高昂的工作動力。同時,我們也需要根據(jù)員工的個人情況和特長,制定個性化的激勵計(jì)劃,讓員工感受到自身價值的體現(xiàn)。通過激勵和獎勵機(jī)制,我們能夠留住優(yōu)秀的員工,提高整個團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)績增長。
第三,建立良好的員工評估和反饋機(jī)制是管理品質(zhì)員工的重要環(huán)節(jié)。定期對員工進(jìn)行評估,可以及時發(fā)現(xiàn)員工的問題,給予針對性的改進(jìn)和培訓(xùn),提高員工的能力和工作質(zhì)量。同時,我們也需要及時給予正面的反饋和肯定,讓員工感受到自己的成長和進(jìn)步,增強(qiáng)他們對工作的自信和滿意度。在員工評估和反饋過程中,我們需要注重公正和客觀,避免主觀評價和任性批評,保證評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。通過建立良好的員工評估和反饋機(jī)制,我們能夠幫助員工不斷提升自身能力和素質(zhì),提高工作效率和質(zhì)量。
第四,培養(yǎng)和發(fā)展員工的潛能是管理品質(zhì)員工的重要任務(wù)。作為管理者,我們應(yīng)該注重員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求,為員工提供發(fā)展的機(jī)會和平臺。通過組織內(nèi)外部培訓(xùn)、參與項(xiàng)目和任務(wù)等方式,我們能夠幫助員工不斷學(xué)習(xí)和成長。同時,我們也需要根據(jù)員工的能力和潛力,制定個性化的培養(yǎng)計(jì)劃,讓員工得到更好的發(fā)展和晉升機(jī)會。通過培養(yǎng)和發(fā)展員工的潛能,我們能夠提高員工的忠誠度和滿意度,同時也為企業(yè)培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)的管理人才。
最后,建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和文化氛圍是管理品質(zhì)員工的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)合作中,每個員工都應(yīng)該盡職盡責(zé)、互相支持。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互協(xié)作,才能形成高效的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時,我們也需要倡導(dǎo)和建設(shè)一種積極的企業(yè)文化,讓員工愿意為企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)而奮斗。通過建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和文化氛圍,我們能夠凝聚員工的力量,提升整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和企業(yè)的競爭力。
在管理品質(zhì)員工的過程中,我深刻體會到了建立信任和尊重、激勵和獎勵、員工評估和反饋、培養(yǎng)和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作和文化氛圍等五個方面的重要性。通過科學(xué)合理地運(yùn)用這些管理手段,我們能夠更好地管理品質(zhì)員工,提高團(tuán)隊(duì)的整體績效和企業(yè)的競爭力。作為管理者,我們應(yīng)該時刻思考和反思自己的管理方式,不斷學(xué)習(xí)提升自身管理能力,適應(yīng)和引領(lǐng)新的管理理念和方法,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)管理心得體會篇九
通過參加培訓(xùn),受益匪淺,使我對預(yù)算的意義有了更深的理解。我覺得全面預(yù)算是一種系統(tǒng)化的長期工作,是一種集預(yù)算體系建立、編制、控制、調(diào)整、分析的周期循環(huán)。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理手段,通過合理分配人力、物力和財(cái)力等資源協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度,控制費(fèi)用支出,并預(yù)測現(xiàn)金流量和利潤。要做好企業(yè)全面預(yù)算管理,就要早做準(zhǔn)備,按要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作。在此先談?wù)勎医?jīng)過學(xué)習(xí)后對預(yù)算管理的一些認(rèn)識。
1. 全面預(yù)算的起點(diǎn)是戰(zhàn)略。預(yù)算管理就是要克服戰(zhàn)略實(shí)施障礙。企業(yè)的管理人員很少享有與戰(zhàn)略有關(guān)的激勵,組織沒有將戰(zhàn)略與預(yù)算聯(lián)系,往往都是為了預(yù)算而預(yù)算。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)擬定預(yù)算目標(biāo),編制年度預(yù)算;再通過實(shí)施全面預(yù)算,不僅能將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按年度經(jīng)營目標(biāo)分解落實(shí),還能將企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度具體方案緊密結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動”,確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 全面預(yù)算的核心在于“三全”,即全過程、全方位、全員參與。全過程是指預(yù)算管理活動從編制、執(zhí)行控制、考核分析績效評價及獎懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營活動中的每個環(huán)節(jié),表現(xiàn)為全過程的預(yù)算管理。全方位是指預(yù)算管理包括成本預(yù)算、利潤預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等各方面預(yù)算。全員參與是指全面預(yù)算管理涉及的各個部門,需要全員參與。共同完成,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響整體效益。
3. 預(yù)算也是需要進(jìn)行調(diào)整的。楊老師有句話很得預(yù)算的精髓,即“在劇本的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整執(zhí)行跟沒有劇本直接操作是完全不同的”定期將實(shí)際發(fā)生的核算與預(yù)算進(jìn)行差異分析,對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時提出修改意見和改進(jìn)措施,及時糾正工作中出現(xiàn)的問題,這樣就能確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4. 預(yù)算管理也不是一成不變的,企業(yè)處在不同的發(fā)展時期,目標(biāo)也就不同,管理模式及面對的風(fēng)險也不同,預(yù)算所傾向的側(cè)重點(diǎn)也就不同。
5. 全面預(yù)算的終點(diǎn)是考核。預(yù)算考核是對各責(zé)任中心執(zhí)行預(yù)算情況的評價,針對不同的責(zé)任中心確定不同的考核指標(biāo),考核各責(zé)任中心的工作績效、成本控制及成本預(yù)算的準(zhǔn)確性,如設(shè)備部門,不僅考核業(yè)績,也要考核預(yù)測的準(zhǔn)確性,避免預(yù)算松弛的現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)考核力度,提高考核的科學(xué)性,從而可以保障預(yù)算目標(biāo)的落實(shí)。
品質(zhì)管理心得體會篇十
企業(yè)要發(fā)展,不得不注重生產(chǎn)的成本,然而成本與品質(zhì)息息相關(guān),品質(zhì)做得好,可以將產(chǎn)品的成本降到最低,如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,經(jīng)常遭到客戶退貨投訴,那么他的成本將會很高,甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單,而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好,成本降不下來而無法參與市場競爭,我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對企業(yè)越有利。相反,過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩,也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時,要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做,這樣我們才會最大限度地降低成本,提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展,品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新,需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè),加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高全員工作創(chuàng)新能力,將會使企業(yè)欣欣向榮,日新月異。所以說,品質(zhì)始于教育,終于教育。
門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組,但對問題的長遠(yuǎn)解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng),正視質(zhì)量,采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題,各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外,質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的概念,不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本,計(jì)算方法正確,沒有成本分析,只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本,報告與實(shí)際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本,進(jìn)行質(zhì)量成本控制。報告與實(shí)際數(shù)接近報告數(shù)與實(shí)際數(shù)基本一致,自覺進(jìn)行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知,沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法,進(jìn)行短期努力,取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性,從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手,提高質(zhì)量,不限于事后和短期努力以預(yù)防為主為方針,作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作,包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達(dá)到日?;椭贫然?。
品質(zhì)管理心得體會篇十一
我利用教育教學(xué)工作之余,認(rèn)真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學(xué)校管理學(xué)》這本書。通過研讀與思考,我更多地了解當(dāng)前學(xué)校管理的基本內(nèi)容、管理理念、管理原則和管理方法,進(jìn)一步加深了對學(xué)校管理理解,為推行有效的學(xué)校管理打下良好的理論基礎(chǔ)。
蕭教授的《學(xué)校管理學(xué)》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。全書由五個部分構(gòu)成。第一部分主要論述了學(xué)校管理學(xué)基本理論,包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制、學(xué)校管理過程、學(xué)校管理原則和學(xué)校管理方法;第二部分闡述了學(xué)校管理理念,包括全面貫徹教育方針,實(shí)施素質(zhì)教育,依法治校;第三部分闡述了學(xué)校人員管理,包括校長管理、教師管理和學(xué)生管理;第四部分闡述了學(xué)校工作管理,包括德育管理,智育管理、體育衛(wèi)生管理、美育管理、勞動技術(shù)教育管理、社會實(shí)踐活動管理、教務(wù)管理、教育科研管理、總務(wù)管理、學(xué)校、家庭、社會的溝通與協(xié)調(diào);第六部分闡述了學(xué)校評價。本書繼承了學(xué)校管理學(xué)研究切實(shí)、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng),同時針對新時期學(xué)校發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),提出了三個學(xué)校管理理念:全面貫徹教育方針;實(shí)施素質(zhì)教育;依法治校。為學(xué)校管理者指明前進(jìn)的方向。
一個好校長,就有一所好學(xué)校。這話雖然過分夸大校長的作用,但至少說明了校長在學(xué)校管理過程中起著舉足輕重的作用?!疤貏e是實(shí)行校長負(fù)責(zé)制以后,校長的辦學(xué)自主權(quán)擴(kuò)大了,對學(xué)校影響更大?!币虼耍瑢W(xué)校要發(fā)展,就必須擁有高素質(zhì)的校長。
1、校長要有實(shí)事求是和開拓創(chuàng)新精神?!坝惺裁礃拥男iL,就有什么樣的學(xué)校?!笔紫刃iL要有實(shí)事求是精神。對待學(xué)校的人和事,是則是,非則非。不弄虛作假,報喜不報憂,只講空話,不干實(shí)事,只圖虛名,不講實(shí)效,校長的威信無法樹立,難以調(diào)動教職員工的工作積極性。校長應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持真理,改正錯誤,腳踏實(shí)地的引領(lǐng)師生做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,這樣學(xué)校才能發(fā)展。其次校長要有創(chuàng)新精神。意識超前,運(yùn)籌帷幄,敢于打破常規(guī),把先進(jìn)的辦學(xué)理念貫徹到實(shí)際工作中去,投身學(xué)校改革,不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民,熱愛社會主義教育事業(yè),有堅(jiān)定正確的政治方向,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,不折不扣地貫徹黨的教育方針,執(zhí)行國家的教育政策法規(guī),依法治校。校長要樂于奉獻(xiàn),廉潔奉公,率先垂范,甘苦與共,敢于承擔(dān)責(zé)任,勇創(chuàng)成就的精神。學(xué)校需要創(chuàng)新,以創(chuàng)新促發(fā)展,作為學(xué)校的引領(lǐng)者,校長就要高屋建瓴,尋求新辦法、新舉措、新理念,探索新的教育方式和管理模式,努力開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育,開創(chuàng)性地進(jìn)行教育實(shí)踐,走一條有特色辦學(xué)之道。因循守舊,安于現(xiàn)狀,不求有功,但求無過的校長是不可能開創(chuàng)學(xué)校新局面的。
2、校長要有高度的政治思想素質(zhì)?!靶iL是一個學(xué)校的靈魂,要想評論一所學(xué)校,先要評論他的校長?!毙iL必須具有熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)的政治思想素質(zhì)修養(yǎng),以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論為行動指導(dǎo),把握正確的社會主義辦學(xué)方向,確立正確的辦學(xué)思想與辦學(xué)理念,為祖國培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實(shí)施。一個個人主義嚴(yán)重,吹拍逢迎,追名逐利的校長;一個對己、對人、對事不能嚴(yán)以律己,寬以待人,實(shí)事求是,勇于創(chuàng)新的校長,絕不是一個好校長。
3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學(xué)校管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好,必須依靠廣大教職工去完成。在學(xué)校的管理過程中,只有發(fā)揚(yáng)民主,建立健全民主管理機(jī)制,讓師生人人都參與到學(xué)校管理中來,形成寬松的民主管理氛圍,才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識,從而調(diào)動他們工作積極性。民主管理對校長而言,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為甘當(dāng)公仆、民主施政、民主決策、合理分享權(quán)力等方面。在學(xué)校管理的過程中,我們除了重視制度管理外,更要重視情感管理。制度管理可以約束人,但不一定能調(diào)動教師工作的積極性,情感管理可以加深校長與教師的親合力,促使教師忘我工作,現(xiàn)實(shí)學(xué)校的育人目的。作為一校之長,平時盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通,傾聽教師的呼聲,了解他們工作、生活中的需求,以及對教育教學(xué)工作的意見和建議,合理的盡可能滿足、采納;適當(dāng)開展一些有益的校內(nèi)校外文體活動,融合干群關(guān)系等。
4、校長要崇尚追求。校長科學(xué)合理的追求,是學(xué)校發(fā)展進(jìn)步,創(chuàng)立品牌學(xué)校的動力,也是校長不斷地自我完善的過程。 “校長是教師的教師”,要向教育教學(xué)專家型的方向發(fā)展,這樣才能有效地指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)活動,引領(lǐng)學(xué)校的教研活動,促進(jìn)教師的專業(yè)成長。要有成為優(yōu)秀校長和成為名牌學(xué)校校長的追求。優(yōu)秀校長應(yīng)具備優(yōu)秀的教育領(lǐng)導(dǎo)能力和個性品格。校長的教育領(lǐng)導(dǎo)能力包括分析決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)實(shí)施能力、改革創(chuàng)新能力、社會交往能力、語言文字表達(dá)能力等。校長的個性品格應(yīng)表現(xiàn)在政治過硬,道德高尚;樂學(xué)好問,知識淵博;多謀善斷,講究藝術(shù);胸懷坦蕩,心存大愛;實(shí)事求是,公平正直;創(chuàng)新精神,廉潔奉公等。一所品牌學(xué)校的背后,一定有一個優(yōu)秀的校長在精心經(jīng)營。一所品牌學(xué)校一定有它的特色,也是校長畢生追求的目標(biāo)。沒有追求,安分守己,得過且過的校長,絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長。
5、校長要有統(tǒng)籌時間能力。“時間就是效益”,校長要善于時間,用較少的時間辦較多的事情,提高時間的利用率。首先要善于掌握自己的時間。必須了解自己耗用時間的狀況,定期分析自己耗用時間的價值,分析浪費(fèi)時間的原因,并采取措施克服浪費(fèi)時間的現(xiàn)象:如分清主次工作,在計(jì)劃工作用時,把握工作的內(nèi)在聯(lián)系;按個人時效特點(diǎn)進(jìn)行工作等。其次要善于處理上下關(guān)系中的時間因素。向下級人員布置任務(wù),要有時限,以保證按時完成;尋約下級人員談話,要把握時機(jī),善于節(jié)約用時;對待下級人員的請示匯報要處理及時;發(fā)給下級填寫的表格,要盡可能簡化。再次要善于安排學(xué)校全局活動的時間。制定學(xué)?;顒拥臅r間表,對各種活動均有明確的時間安排,以保證各類成員的工作、學(xué)習(xí)和生活能有序地進(jìn)行。增強(qiáng)組織學(xué)校會議的時間觀念,不開無準(zhǔn)備的會,開會時不忘時間價值,爭取最大時效。
理想與現(xiàn)實(shí)存在一定的差距。在當(dāng)今的校長當(dāng)中,特別是農(nóng)村中小學(xué)校長中,有的雖然身為校長,卻對校長角色的定位不準(zhǔn)。事事親躬,為我獨(dú)尊;處事武斷,缺乏民主;少管教學(xué),少問教研;言而無信,行而無果;心胸狹窄,逃避責(zé)任;心無大志,快樂時光等。這樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和處事方法,很難打開學(xué)校工作的局面。因此,我們只能通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自我,通過實(shí)踐來完善自我,通過創(chuàng)新來突破自我,逐步走向優(yōu)秀校長的行列。
品質(zhì)管理心得體會篇十二
隨著時代的發(fā)展,人們對產(chǎn)品質(zhì)量以及食品安全的要求越來越高。品質(zhì)安全管理成為近年來企業(yè)管理中的重點(diǎn)之一。在長期的品質(zhì)安全工作中,我積累了一些心得體會,現(xiàn)將其總結(jié)如下。
第一段:加強(qiáng)對品質(zhì)安全管理的重視
品質(zhì)安全管理是企業(yè)的生命線,也是企業(yè)贏得消費(fèi)者信任的重要途徑。因此,企業(yè)要加強(qiáng)對品質(zhì)安全管理的重視,將其放在首位,并盡可能地將其貫穿于整個生產(chǎn)過程。要注重員工的品質(zhì)安全意識培養(yǎng),通過宣傳教育等途徑,讓員工深刻認(rèn)識到品質(zhì)安全的重要性,從而形成品質(zhì)安全文化。
第二段:建立健全的品質(zhì)安全管理體系
要想實(shí)現(xiàn)品質(zhì)安全管理的目標(biāo),建立一個完善的品質(zhì)安全管理體系是必不可少的。這個體系應(yīng)該包括制定品質(zhì)安全政策和目標(biāo)、制定品質(zhì)安全規(guī)范、建立品質(zhì)安全管理組織、制定品質(zhì)安全程序、建立品質(zhì)安全監(jiān)控和改進(jìn)機(jī)制等。只有做到將每個環(huán)節(jié)都納入品質(zhì)安全管理體系,并不斷改進(jìn)和完善,才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)和安全。
第三段:加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理在品質(zhì)安全管理中占據(jù)著重要地位。企業(yè)要加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,并對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)安全審核。此外,要加強(qiáng)對原材料和包裝材料的把關(guān),確保其符合品質(zhì)安全要求。另外,要加強(qiáng)對物流環(huán)節(jié)的管理,確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞和污染,做到最大程度地保證產(chǎn)品的品質(zhì)和安全。
第四段:強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制
內(nèi)部質(zhì)量控制是品質(zhì)安全管理的基礎(chǔ)。這包括加強(qiáng)對生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行;加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和解決品質(zhì)問題;加強(qiáng)對員工操作的培訓(xùn)和監(jiān)督,提高操作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性;建立合理的質(zhì)量抽檢制度,確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性等。只有在強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,才能生產(chǎn)出品質(zhì)安全的產(chǎn)品。
第五段:持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
品質(zhì)安全管理工作不能止步于表面,要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。要加強(qiáng)產(chǎn)品風(fēng)險評估與管理,防范并解決可能存在的品質(zhì)安全隱患。要加強(qiáng)對消費(fèi)者需求的研究,及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和開發(fā)新產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者的不斷變化的需求。此外,要借鑒并學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的品質(zhì)安全管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的品質(zhì)安全管理水平。
通過對品質(zhì)安全管理工作的總結(jié)和反思,我深刻認(rèn)識到品質(zhì)安全管理不僅僅是企業(yè)發(fā)展的需要,更是保障消費(fèi)者權(quán)益的需要。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,全方位地加強(qiáng)品質(zhì)安全管理,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我相信,只有以品質(zhì)安全為導(dǎo)向的企業(yè)才能獲得更高的發(fā)展和更廣闊的市場。
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