語(yǔ)文學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)付考試，更是為了提升我們的思維能力和綜合素質(zhì)。有效的時(shí)間管理可以提高工作和學(xué)習(xí)效率，我們應(yīng)該如何合理安排時(shí)間？希望以下的總結(jié)文本能夠給大家一些靈感和思路，幫助大家寫(xiě)出更加優(yōu)秀的總結(jié)。
實(shí)用禮儀課程心得篇一
作為一名大學(xué)生，每一個(gè)學(xué)期的開(kāi)學(xué)季都意味著新的課程周期的開(kāi)始。在每一個(gè)開(kāi)學(xué)季，學(xué)院都會(huì)舉行課程護(hù)禮儀典禮，這是一種莊重而莊重的儀式，旨在傳達(dá)“學(xué)有所教，學(xué)以致用”的理念，同時(shí)也是對(duì)新生加深對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性的理解。在我參加這一傳統(tǒng)儀式的過(guò)程中，我深深體會(huì)到了其中的價(jià)值和意義，并從中收獲了很多啟示。
第二段：儀式流程和莊重氛圍
課程護(hù)禮儀的整個(gè)流程非常莊重而莊重。首先，校方會(huì)組織師生秩序井然地就座。然后，一位重要的嘉賓會(huì)發(fā)表演講，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生涯的重要性和對(duì)學(xué)術(shù)規(guī)范的要求。接下來(lái)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)宣布正式開(kāi)學(xué)，并倡導(dǎo)學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)和科研工作中。整個(gè)典禮在肅穆莊重的氣氛中進(jìn)行，讓人感到一種莊嚴(yán)的氛圍。這種莊重的氛圍使人們更加珍惜大學(xué)生活，對(duì)學(xué)習(xí)抱有更高的期望。
第三段：儀式的意義和價(jià)值
課程護(hù)禮儀式不僅僅是一場(chǎng)莊重而莊重的典禮，更是對(duì)大學(xué)生涯中的價(jià)值觀進(jìn)行崇高的宣誓。通過(guò)這個(gè)儀式，我們被提醒我們來(lái)到大學(xué)是為了獲得知識(shí)和技能，為了將來(lái)的人生奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，儀式也提醒我們要合理規(guī)劃自己的時(shí)間，明確學(xué)業(yè)和興趣的優(yōu)先級(jí)，以充實(shí)自己的大學(xué)生活并取得良好的學(xué)業(yè)成績(jī)。通過(guò)這樣的儀式，我們不僅明白了自己的學(xué)習(xí)使命，更有動(dòng)力去追求更高的成就。
第四段：感悟與啟示
參加課程護(hù)禮儀典禮，讓我受益匪淺。我意識(shí)到大學(xué)生活是一個(gè)寶貴的時(shí)光，我們應(yīng)該珍惜每一天，用最大的努力去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。同時(shí)，儀式也提醒我要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的學(xué)生，要尊重自己和他人的勞動(dòng)成果，堅(jiān)守學(xué)術(shù)誠(chéng)信。最重要的是，儀式教會(huì)我要有信心和勇氣去追求自己的夢(mèng)想，不要輕易放棄，直到最后一刻。通過(guò)這次經(jīng)歷，我對(duì)大學(xué)生涯充滿(mǎn)了更多期待和信心。
第五段：總結(jié)
課程護(hù)禮儀典禮是一次意義非凡的經(jīng)歷，它向每個(gè)參與者傳遞了大學(xué)生活的重要性和價(jià)值。通過(guò)儀式的莊重和宣誓，我們被提醒我們來(lái)到大學(xué)是為了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，要明確我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并全身心地去追求它。這次儀式還教會(huì)我們要有信心和勇氣面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不放棄自己的夢(mèng)想。參加課程護(hù)禮儀典禮是我大學(xué)生涯中一次具有重要意義的經(jīng)歷，它讓我更加堅(jiān)定了對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)和追求，使我有信心面對(duì)大學(xué)生涯中的一切挑戰(zhàn)。我深信，在未來(lái)的日子里，我將持續(xù)努力，奮發(fā)向前，實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)術(shù)成就和人生目標(biāo)。
實(shí)用禮儀課程心得篇二
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的因此我們之間建立真摯深厚的.友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶。煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
實(shí)用禮儀課程心得篇三
作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)課程護(hù)理從來(lái)不是單純的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更包含了我們每個(gè)人的精神追求和道德觀念。在課程護(hù)理的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們看到了無(wú)數(shù)的患者的曲折命運(yùn)，也感受到了醫(yī)護(hù)人員的辛苦付出。近期，我參與了一次課程護(hù)禮儀實(shí)踐，這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這里，我將分享我對(duì)課程護(hù)禮儀的體驗(yàn)和心得。
第二段：真情關(guān)懷
課程護(hù)禮儀的核心理念是“關(guān)懷患者，尊重生命”。在這次實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)。每次進(jìn)入患者的房間，我都會(huì)先適應(yīng)環(huán)境，關(guān)注患者的需求和感受。我會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者的疼痛程度和日常需求，并盡力滿(mǎn)足他們的要求。不僅如此，我還會(huì)用溫暖的語(yǔ)言和微笑來(lái)安慰患者，給予他們心理上的支持。在與患者交流的過(guò)程中，我聽(tīng)到了他們的苦楚和困惑，也分享了他們的喜悅和感激。通過(guò)這種真情關(guān)懷的實(shí)踐，我深深感受到了與患者之間的情感紐帶。
第三段：專(zhuān)業(yè)技能
除了關(guān)懷患者，一個(gè)合格的課程護(hù)理還需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了消毒包扎、靜脈采血等基本護(hù)理技能。學(xué)習(xí)這些技能，不僅是為了能更好地幫助患者，還是為了能更好地投身于醫(yī)護(hù)事業(yè)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我意識(shí)到自己的不足之處，也明白了通過(guò)不斷努力才能提高自己的水平。在每一次實(shí)踐中，我都會(huì)虛心向前輩請(qǐng)教，不斷完善自己的護(hù)理技能。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
作為一個(gè)課程護(hù)理，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在實(shí)踐過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合，才能最大限度地提高效率，確?；颊叩陌踩c質(zhì)量。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要團(tuán)隊(duì)成員的配合和幫助，從患者的轉(zhuǎn)移、病歷記錄到醫(yī)藥的配送，都需要大家的緊密配合。在這個(gè)過(guò)程中，我也從團(tuán)隊(duì)中學(xué)到了團(tuán)結(jié)互助、相互尊重的重要性。只有相互信任，才能讓團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定和有效地發(fā)揮作用。
第五段：反思與總結(jié)
通過(guò)這次課程護(hù)禮儀實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在關(guān)懷患者方面表現(xiàn)得很好，但對(duì)于護(hù)理技術(shù)的掌握仍有不足之處。這次實(shí)踐讓我明白了自己還需要不斷地學(xué)習(xí)和磨煉，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，實(shí)踐也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，讓我意識(shí)到在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的力量是微不足道的，只有全心全意地為團(tuán)隊(duì)付出，才能真正發(fā)揮自己的價(jià)值。
結(jié)尾
通過(guò)課程護(hù)禮儀實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性和莊嚴(yán)性。每一個(gè)患者都需要我們用真心換取他們的信任，用溫暖和愛(ài)心治療他們身心的疾病。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會(huì)不斷完善自己，為更多的患者帶去健康和希望。
實(shí)用禮儀課程心得篇四
而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立與諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總與。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但是所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的.社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
實(shí)用禮儀課程心得篇五
2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（903字）
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)五：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹(shù)立企業(yè)形象,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（903字）
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),
用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)五：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（716字）
現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)心得
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語(yǔ)，它對(duì)我們每個(gè)人都是門(mén)必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。
象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個(gè)人的禮儀 素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
在生活中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說(shuō)，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說(shuō)話你得會(huì)說(shuō)，什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō)，它有游戲規(guī)則，我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！ 細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的 體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的.和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
玉溪城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司職工杜慧英
2015年8月8號(hào)篇三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
篇一：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開(kāi)始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個(gè)人一定要得到3000 次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；超強(qiáng)的服務(wù)能力；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
中國(guó)素來(lái)有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場(chǎng)禮儀五大類(lèi)。其中，作為一個(gè)即將步入職場(chǎng)的大學(xué)生，學(xué)好職場(chǎng)禮儀尤其重要。
子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。那么，如何學(xué)好職場(chǎng)禮儀又是一門(mén)深厚的學(xué)問(wèn)。所以，在本學(xué)期選修課中，職場(chǎng)禮儀這門(mén)課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門(mén)課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場(chǎng)禮儀？所謂職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專(zhuān)業(yè)形象，給交往對(duì)象以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。
在還沒(méi)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀之前，我一直覺(jué)得職場(chǎng)沒(méi)有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類(lèi)也沒(méi)有太多約束?，F(xiàn)在終于明白，在職場(chǎng)禮儀中，握手也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對(duì)上司，上司對(duì)下屬的稱(chēng)呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職場(chǎng)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場(chǎng)禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上也來(lái)自于員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而職場(chǎng)禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶(hù)關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時(shí)，那就是對(duì)他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場(chǎng)后，我會(huì)更加注重自己的一言一行，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈活運(yùn)用理念知識(shí)于實(shí)踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
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2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
經(jīng)理辦公室
2011年7月8日
“禮” 今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有想過(guò)的禮儀知識(shí)。俗話也說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要,無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開(kāi)禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無(wú)禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。 禮儀說(shuō)到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象,在與客戶(hù)洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹(shù)立企業(yè)形象,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
實(shí)用禮儀課程心得篇六
作為學(xué)生，課程護(hù)理儀對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)參與課程護(hù)理儀，我不僅學(xué)到了關(guān)于儀式和禮儀的知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這篇文章中，我將分享我在課程護(hù)理儀中的體會(huì)和收獲，并對(duì)未來(lái)的演講和表達(dá)技巧提出一些建議。
首先，在課程護(hù)理儀中，我學(xué)到了關(guān)于儀式和禮儀的重要性。在準(zhǔn)備儀式的過(guò)程中，我們必須精確地掌握每一個(gè)步驟和細(xì)節(jié)，確?；顒?dòng)能夠順利進(jìn)行。無(wú)論是在主持儀式，在發(fā)言，還是在陪同活動(dòng)的過(guò)程中，我們都要遵守一定的規(guī)范和禮儀。例如，我們要注意自己的舉止和語(yǔ)言，尊重他人的隱私和權(quán)益。通過(guò)參與課程護(hù)理儀，我明白了禮儀的意義并且學(xué)會(huì)了如何在不同的場(chǎng)合中表現(xiàn)得得體得體。
其次，在課程護(hù)理儀中，我培養(yǎng)了自己的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為組織者之一，我們需要準(zhǔn)備會(huì)議材料，協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)并確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。這種責(zé)任感讓我明白了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的重要性，只有大家通力合作，才能夠取得成功。在整個(gè)過(guò)程中，我們需要相互支持，互相協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)課程護(hù)理儀，我學(xué)會(huì)了與他人合作，更好地溝通和協(xié)商，這對(duì)于我的未來(lái)發(fā)展非常重要。
另外，課程護(hù)理儀也是一次鍛煉我演講和表達(dá)技巧的機(jī)會(huì)。在儀式中，我有機(jī)會(huì)發(fā)表演講或主持活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何組織思路，如何流暢地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且注意控制自己的語(yǔ)速和音量。演講需要自信和清晰的表達(dá)，這對(duì)于提高我的溝通能力和表達(dá)能力非常有幫助。通過(guò)這次經(jīng)歷，我也更加明白了演講和表達(dá)的重要性，并對(duì)未來(lái)的演講和表達(dá)技巧有了更高的要求。
最后，課程護(hù)理儀讓我更加明白了細(xì)節(jié)的重要性。在儀式的籌備和執(zhí)行過(guò)程中，每個(gè)細(xì)節(jié)都要被精心安排和處理。無(wú)論是會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)選擇，還是演講的內(nèi)容和形式，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到整個(gè)儀式的效果。在課程護(hù)理儀中，我明白了一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏忽可能會(huì)影響到整個(gè)儀式的成功與否。因此，我在未來(lái)的活動(dòng)中會(huì)更加注重細(xì)節(jié)的處理，以確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。
總而言之，通過(guò)參與課程護(hù)理儀，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我學(xué)到了關(guān)于儀式和禮儀的知識(shí)，培養(yǎng)了自己的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，并提高了我的演講和表達(dá)技巧。在未來(lái)的演講和表達(dá)中，我將更加注重細(xì)節(jié)的處理，并且致力于完善自己的溝通能力和表達(dá)能力。這次課程護(hù)理儀的經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，我將會(huì)繼續(xù)努力并運(yùn)用這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)在日常生活和工作中。
實(shí)用禮儀課程心得篇七
俗話說(shuō)，中國(guó)是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無(wú)教養(yǎng)的尺度，為了弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀》。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學(xué)袁老師的課，讓我們對(duì)現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13.1講，每節(jié)課分為一個(gè)專(zhuān)題比如，職場(chǎng)禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的講解，讓我感觸頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個(gè)良好的生活態(tài)度，更是修養(yǎng)的體現(xiàn)。同時(shí)，講究禮儀也是對(duì)他人的尊重，避免對(duì)他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場(chǎng)合中也需要更加注意，避免無(wú)意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點(diǎn)滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學(xué)問(wèn)和規(guī)矩，正是這些司空見(jiàn)慣的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)。
通過(guò)老師深入淺出的授課，教會(huì)了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、行禮儀、嚴(yán)格要求自己、謹(jǐn)記服務(wù)宗旨，才能更好地樹(shù)立單位形象，展現(xiàn)公司的風(fēng)采。
實(shí)用禮儀課程心得篇八
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。下面，小編為大家分享禮儀課程心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助！
中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱(chēng)于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過(guò)20xx年xx月xx日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖是光盤(pán)播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的`體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能夠放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。
從一個(gè)小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
實(shí)用禮儀課程心得篇九
禮賓禮儀是一門(mén)在社交場(chǎng)合中非常重要的課程，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范和技巧，可以提升個(gè)人的形象和修養(yǎng)，增加與他人的良好溝通和合作。在我參加的禮賓禮儀課程中，不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技巧，還體會(huì)到了禮儀對(duì)人們的影響和意義。以下是我對(duì)這門(mén)課程的心得體會(huì)。
首先，禮賓禮儀課程教會(huì)了我如何正確地展示自己的形象和態(tài)度。通過(guò)學(xué)習(xí)如何站立、坐姿、穿著等方面的技巧，我現(xiàn)在可以更加自信地出現(xiàn)在人們面前。在課程中，老師強(qiáng)調(diào)了儀態(tài)的重要性，尤其是在正式場(chǎng)合下，在大家面前保持端正的儀態(tài)和謙和的態(tài)度。這讓我明白到，一個(gè)人的形象和儀表往往是給人留下第一印象的重要因素，良好的儀態(tài)和禮貌給人一種親切和信任感。
其次，禮賓禮儀課程讓我意識(shí)到在社交場(chǎng)合中的細(xì)節(jié)和規(guī)矩的重要性。在課程中，老師詳細(xì)講解了用餐禮儀、交談禮儀、應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)合的技巧等。以用餐禮儀為例，我學(xué)到了如何使用餐具，如何進(jìn)食時(shí)保持優(yōu)雅和注意待客之道等。這些禮儀規(guī)范和技巧的學(xué)習(xí)，讓我在與他人共進(jìn)餐時(shí)感到更加自在和自信，同時(shí)也讓我意識(shí)到，細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和文明素質(zhì)，它們是人際交往中不可忽視的一環(huán)。
此外，禮賓禮儀課程還教會(huì)了我如何與他人和諧相處和面對(duì)不同的人際關(guān)系。在課程中，老師特別注重溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)和表達(dá)自己的想法。同時(shí)，課程還強(qiáng)調(diào)了與人相處的時(shí)候要尊重他人，遵循社交規(guī)范和禮儀。這讓我意識(shí)到，在社交場(chǎng)合中，要充分尊重他人的隱私、空間和權(quán)益，不僅要注重個(gè)人形象表現(xiàn)，更要注重與他人的和諧相處。
最后，禮賓禮儀課程讓我深深感受到了禮儀的美妙和其對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展的重要性。在課程中，我們學(xué)習(xí)了歷史上著名人士的禮儀故事和禮儀的傳統(tǒng)，通過(guò)這些故事，我發(fā)覺(jué)禮儀不僅是一種外在的表現(xiàn)，更是一種內(nèi)心的修煉和追求。禮儀能夠改善人與人之間的關(guān)系，減少誤解和沖突，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我開(kāi)始更加關(guān)注自己的言行舉止，注重自己與他人的互動(dòng)，這不僅讓我個(gè)人受益，更讓我認(rèn)識(shí)到禮儀的普及和傳承的重要性。
在禮賓禮儀課程中，我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)和技巧，還體會(huì)到了禮儀對(duì)人際交往和社會(huì)和諧的重要性。這門(mén)課程不僅僅是一門(mén)技能培訓(xùn)課程，更是一門(mén)使我們思考自己的修養(yǎng)和人生意義的課程。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我變得更加自信、得體，并且能夠更好地與他人溝通和相處。在未來(lái)，我將一直堅(jiān)持并持續(xù)提升自己的禮儀修養(yǎng)，為社會(huì)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
實(shí)用禮儀課程心得篇十
中國(guó)向來(lái)是禮儀之邦，所以禮儀是在我們生活中不可或缺的，特別是禮儀在商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用，更是推動(dòng)了商務(wù)活動(dòng)在現(xiàn)代社會(huì)中的發(fā)展。在商務(wù)洽談?wù)n程中，“禮儀”這個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊讓我們充分掌握了握手、遞名片、撿東西、進(jìn)出辦公室、坐車(chē)及上下電梯等禮儀，這讓我明白了在日常的舉止談吐中蘊(yùn)含了如此多的東西，也讓我更加懂得禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。
在以前的禮儀實(shí)訓(xùn)中我們也接觸到了禮儀，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得好玩，抱著好奇心理去學(xué)習(xí)了各種禮節(jié)及行為舉止。在商務(wù)洽談?wù)n上我們是代表一個(gè)公司的談判人員身份來(lái)完成項(xiàng)目化教學(xué)的，這讓我們抱著必須得學(xué)到禮儀的心態(tài)去學(xué)習(xí)。課上，老師通過(guò)讓學(xué)生上臺(tái)演示，并由其他同學(xué)指出錯(cuò)誤之處，然后再讓觀看的同學(xué)上臺(tái)演示，直到大家都掌握了行為要領(lǐng)后再接著學(xué)習(xí)其他內(nèi)容，老師的這種獨(dú)特的教學(xué)方式讓我們對(duì)禮儀更是記憶猶新。最讓我印象深刻的是撿東西，平常東西掉地上我都是隨意蹲下?lián)斓?，把撿東西也放在禮儀里，可見(jiàn)禮儀就是把平常生活中的細(xì)微動(dòng)作規(guī)范化、嚴(yán)謹(jǐn)化，男生撿東西要顯得更隨意些，而女生就比較麻煩了，要考慮到美感，蹲下前先下意識(shí)地整理裙擺，兩腿夾緊一前一后，屁股不能翹，手優(yōu)雅地伸出撿起東西。課上老師讓很多同學(xué)都去撿筆，但是，能一次就撿好的幾乎沒(méi)有，我這才發(fā)現(xiàn)撿東西也變得這么復(fù)雜，可想而知，要學(xué)會(huì)全部的商務(wù)禮儀是得花很多心思的，就因?yàn)槔蠋熯@種指出別人缺點(diǎn)的做法讓我們注意到了應(yīng)該避免哪些錯(cuò)誤動(dòng)作發(fā)生。
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商務(wù)洽談 禮儀小結(jié)
我認(rèn)為遞送、接收名片是很重要的，商務(wù)活動(dòng)中做的最多的事就是和不同的人打交道，在交流的過(guò)程中互換名片是其中的步驟之一，在互換名片時(shí)要注意一下幾點(diǎn)：
1、 要雙手拿出自己的名片，這時(shí)候有一個(gè)停頓，要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置，再雙手遞過(guò)去。
2、 雙手接過(guò)對(duì)方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下上面的內(nèi)容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要長(zhǎng)時(shí)間地拿在手里不停地?cái)[弄。
3、 收到名片時(shí)應(yīng)該把名片放在專(zhuān)用的名片夾中，盡量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置，這樣可以保持名片的清潔整齊。
另外，老師布置給我們的課后作業(yè)是要小組完成上下電梯、上下樓梯及坐車(chē)，于是我們課后就討論每個(gè)人按地位高低應(yīng)該站在什么位置，然后，我們小組分別去樓梯和圖書(shū)館的電梯站好各自的位置，再請(qǐng)路過(guò)的同學(xué)幫我們拍照，這使得我們對(duì)各自的位置記憶猶新，并且可以增強(qiáng)我們的溝通能力。
總之，學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀對(duì)以后的工作及人際交流都有很大的幫助，它可以體現(xiàn)人與人的尊重，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
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剛開(kāi)始選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候?qū)@門(mén)課的內(nèi)容還不是很了解，只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來(lái)越重視它，因?yàn)檫@門(mén)課真的很實(shí)用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時(shí)候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會(huì)到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時(shí)候的細(xì)節(jié)。
一直以來(lái)對(duì)禮儀只有一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的認(rèn)為是對(duì)別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因?yàn)槲矣X(jué)得人的第一印象是很重要的，而其中個(gè)人著裝無(wú)疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場(chǎng)合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺(jué)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬(wàn)變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來(lái)體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場(chǎng)合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場(chǎng)合其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。休閑場(chǎng)合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 t 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將對(duì)比色進(jìn)行搭配，使之對(duì)立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開(kāi)始。
形象，才會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)和別人的賞識(shí)。而現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)交流，沒(méi)有交流就不會(huì)有團(tuán)結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
一、引言：
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?/p>
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認(rèn)識(shí)：
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門(mén)課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
三、感受
通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
四、評(píng)價(jià)(題外)
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對(duì)這門(mén)課程很懵懂，只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)單的學(xué)科，容易拿到該有的學(xué)分，順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后，讓我越來(lái)越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí)，因?yàn)樗刮姨嵘俗约海奈胰谶M(jìn)了這門(mén)課程?，F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了，說(shuō)真的，還真舍不得。
對(duì)老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。老師以前授課于旅游系，其實(shí)我對(duì)旅游很感興趣的，因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€(gè)旅游城市——麗江。我是個(gè)少數(shù)民族——納西族。自然會(huì)對(duì)旅游有親切感，記得您在課堂上放映過(guò)一段視頻，旅游景點(diǎn)的，也很吸引我。我很欣賞老師，生活閱歷豐富，資歷高。以后的選課中，如果老師有任課的，我想我會(huì)繼續(xù)選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識(shí)，不僅僅局限于課本。
回想半個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識(shí)
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢(shì)，老師還教了我們一種盤(pán)發(fā)的方式，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的女生。那時(shí)候我第一次認(rèn)識(shí)到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。
讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場(chǎng)給我們出了一道題目，關(guān)于十萬(wàn)塊來(lái)開(kāi)一個(gè)會(huì)的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒(méi)有當(dāng)組長(zhǎng)，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點(diǎn)過(guò)程中，我才深刻體會(huì)到，要籌劃一次會(huì)議是多么的困難！這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門(mén)課程之前，我從來(lái)都不清楚一些高級(jí)成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價(jià)格和款式，也從來(lái)沒(méi)有去了解過(guò)自己適合外形的打扮。
接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺(jué)：
我已經(jīng)快二十歲了，我不再是一個(gè)稚氣的女孩童，我要面臨的是未來(lái)的職業(yè)生涯和即將踏入青年時(shí)期的改變。
二、 感受
業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過(guò)的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個(gè)很真實(shí)很貼近未來(lái)生活的世界。其實(shí)這個(gè)學(xué)期學(xué)完了還真有點(diǎn)舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會(huì)很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實(shí)踐中。
實(shí)用禮儀課程心得篇十一
一、習(xí)作指導(dǎo)課，激發(fā)興趣尤為重要
興趣是最好的老師，學(xué)生是習(xí)作的小主人，如果學(xué)生都無(wú)興趣參與，習(xí)作指導(dǎo)課將是一個(gè)空殼。幾位老師都非常注意激發(fā)學(xué)生興趣，課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生說(shuō)話、寫(xiě)話的興趣。我最欣賞他們課前創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)語(yǔ)，結(jié)合身邊真實(shí)的情景，靈活的引入課堂習(xí)作內(nèi)容。學(xué)生一下子找到自己說(shuō)話寫(xiě)話的方向，情緒高漲地進(jìn)入課堂，不像我們平時(shí)的作文課，老師簡(jiǎn)單枯燥地讓學(xué)生讀一讀習(xí)作要求，自己講一下要求，學(xué)生就動(dòng)筆作文，結(jié)果許多學(xué)生覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)，有的學(xué)生胡編亂造幾句。時(shí)間一長(zhǎng)，提起作文，學(xué)生就“頭疼”。幾位老師的教學(xué)語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，教學(xué)機(jī)智非常靈活，大膽放手，將說(shuō)話寫(xiě)話的權(quán)利放給學(xué)生，給予激勵(lì)性評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，學(xué)生的參與度達(dá)到了百分百。
二、習(xí)作指導(dǎo)課，應(yīng)重視方法的遷移和運(yùn)用
反思我們平時(shí)的教學(xué)，老師分析了不少，也講了不少的表達(dá)方式。可是，怎樣真正應(yīng)用到作文實(shí)際中，達(dá)到學(xué)以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結(jié)合課本片段、下水作文片段，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生讀片段，分析片段，自主性發(fā)現(xiàn)片段的表達(dá)方式，再模仿片段寫(xiě)法，真實(shí)地表達(dá)。從指導(dǎo)寫(xiě)作到評(píng)改作文片段，始終沒(méi)有離開(kāi)方法的遷移應(yīng)用效果的分析。發(fā)現(xiàn)學(xué)生的寫(xiě)作漏洞，老師及時(shí)引導(dǎo)，點(diǎn)撥，使學(xué)生作文一步步達(dá)到生動(dòng)具體的程度。我想，以后的作文教學(xué)，要注意閱讀與習(xí)作相結(jié)合，要結(jié)合課文表達(dá)方式，鼓勵(lì)學(xué)生大膽應(yīng)用。才能達(dá)到真正意義上的本體性教學(xué)目的。
三、注意詞語(yǔ)積累與習(xí)作相結(jié)合
平時(shí)的課堂教學(xué)、課外閱讀中，學(xué)生積累了不少好詞佳句。學(xué)生寫(xiě)作文之前，如果老師根據(jù)需要，給出部分好詞語(yǔ)，讓學(xué)生選擇性應(yīng)用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達(dá)方式的遷移應(yīng)用，學(xué)生作文就不會(huì)干巴巴，語(yǔ)言表達(dá)必然優(yōu)美動(dòng)人。幾位老師都重視提供詞語(yǔ)，讓學(xué)生選擇應(yīng)用。其實(shí)，我覺(jué)得更應(yīng)該重視平時(shí)的閱讀積累，鼓勵(lì)應(yīng)用平時(shí)知道的詞語(yǔ)，學(xué)生才不會(huì)那么死板地只會(huì)用老師給的詞語(yǔ)，應(yīng)該提醒學(xué)生大膽應(yīng)用平時(shí)知道的詞語(yǔ)，可以讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)哪些詞語(yǔ)適合這一方面的描寫(xiě)，盡量應(yīng)用。
通過(guò)這次聽(tīng)課學(xué)習(xí)，我受益匪淺，今后的習(xí)作指導(dǎo)課中，我應(yīng)當(dāng)多一些鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導(dǎo)中，要盡量做到具體到位的指導(dǎo)，注意課文表達(dá)方法的遷移應(yīng)用，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。還要注意平時(shí)多練筆，讓學(xué)生有語(yǔ)言表達(dá)的機(jī)會(huì)。
實(shí)用禮儀課程心得篇十二
近期，我參加了一門(mén)關(guān)于外交禮儀的培訓(xùn)課程。這門(mén)課程旨在教授我們外交官在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮儀，以確保國(guó)際交往的順利進(jìn)行。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我深受啟發(fā)，對(duì)于外交禮儀有了更深刻的理解。本文將分享我在這門(mén)課程中的心得體會(huì)。
首先，這門(mén)課程教會(huì)了我選用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和言談舉止。在外交場(chǎng)合，我們作為代表國(guó)家的外交官，必須時(shí)刻注意自己的言辭舉止。我們需要用恰當(dāng)而專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言與他人交流，盡可能避免使用含有冒犯性或歧視性的詞匯。更重要的是，我們需要保持禮貌和耐心，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)。這樣的言談舉止可以使我們?cè)趪?guó)際交往中建立良好的形象，并提升我們的談判能力。
其次，這門(mén)課程重視了跨文化交流的技巧。在國(guó)際交往中，我們經(jīng)常會(huì)與來(lái)自不同文化背景的人打交道。這就要求我們了解并尊重他們的文化習(xí)俗和傳統(tǒng)。通過(guò)對(duì)各國(guó)文化的學(xué)習(xí)和了解，我們可以更好地與外國(guó)人建立聯(lián)系和加深了解，從而減少誤解和沖突。此外，這門(mén)課程還強(qiáng)調(diào)了如何處理文化差異帶來(lái)的挑戰(zhàn)。我們需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的行為和觀念，以盡可能避免尷尬和沖突。
第三，這門(mén)課程還關(guān)注了外交官在禮儀細(xì)節(jié)方面的注意事項(xiàng)。在外交場(chǎng)合中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。這門(mén)課程教會(huì)了我們?nèi)绾握_地行進(jìn)和站立、如何正確地握手、如何穿著得體、如何正確使用餐具等等。這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，實(shí)際上對(duì)于建立與外國(guó)官員和使節(jié)的關(guān)系非常重要。外交官的形象和儀態(tài)直接影響到國(guó)家的形象。通過(guò)學(xué)習(xí)這些細(xì)節(jié)，我們能夠在國(guó)際交往中代表國(guó)家展現(xiàn)出更好的形象。
第四，這門(mén)課程還教會(huì)了我如何處理外交場(chǎng)合中的緊急情況。在一些外交場(chǎng)合中，可能會(huì)發(fā)生突發(fā)狀況，比如美餐時(shí)突發(fā)身體不適、接待方提出無(wú)法滿(mǎn)足的要求等等。這時(shí)，作為外交官，理智和冷靜非常重要。這門(mén)課程教會(huì)了我們應(yīng)對(duì)這些情況的技巧，如如何妥善處理緊急情況、如何與對(duì)方協(xié)調(diào)達(dá)成共識(shí)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)這些技巧，我們能夠更好地處理不可避免的突發(fā)情況，避免危機(jī)的發(fā)生，從而維護(hù)國(guó)家和外交官的形象。
最后，這門(mén)課程還鼓勵(lì)了我不斷學(xué)習(xí)和提高自己。外交禮儀是一個(gè)廣闊而復(fù)雜的領(lǐng)域，沒(méi)有人可以說(shuō)自己已經(jīng)完全掌握了所有的知識(shí)和技能。這門(mén)課程提醒我要保持謙虛和進(jìn)取的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)并提高自己的外交禮儀素養(yǎng)。只有這樣，我們才能適應(yīng)不斷變化的國(guó)際環(huán)境，與不同國(guó)家的外交官建立更好的關(guān)系。
在總結(jié)中，通過(guò)參加這門(mén)外交禮儀課程，我對(duì)外交禮儀有了更深刻的理解。我學(xué)到了如何選用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和言談舉止，如何進(jìn)行跨文化交流，如何注意禮儀細(xì)節(jié)，如何處理外交場(chǎng)合中的緊急情況，以及如何持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己。這些知識(shí)和技能對(duì)于我未來(lái)的外交工作將會(huì)非常有幫助。我將牢記這些教導(dǎo)，不斷提升自己的外交禮儀素養(yǎng)，為國(guó)家的國(guó)際交往做出貢獻(xiàn)。
實(shí)用禮儀課程心得篇十三
第一段：介紹引入（100字）。
參加酒店禮儀課程是我大學(xué)時(shí)期的一次難忘經(jīng)歷。這門(mén)課程教會(huì)了我如何在不同的場(chǎng)合下展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)而得體的形象。通過(guò)參與各種實(shí)踐和角色扮演，我深刻領(lǐng)悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響。以下是我對(duì)酒店禮儀課程的心得體會(huì)。
第二段：正面描述與回顧課程內(nèi)容（250字）。
酒店禮儀課程的內(nèi)容相當(dāng)全面，涵蓋了如何處理客戶(hù)的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細(xì)的講解和示范深深吸引，因?yàn)檫@些知識(shí)在酒店行業(yè)中非常重要。我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)傾聽(tīng)客人的需求，并準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的需求。還學(xué)習(xí)了如何做好服務(wù)態(tài)度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的形象。通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐和角色扮演，我們能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)融會(huì)貫通，形成自己的風(fēng)格和特色。
第三段：分享收獲和成長(zhǎng)（350字）。
在酒店禮儀課程中，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，還獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與教師和同學(xué)的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶(hù)投訴和抱怨時(shí)更加理性和冷靜。我意識(shí)到作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們需要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以提供最好的服務(wù)。此外，我意識(shí)到人際關(guān)系的重要性，通過(guò)與同學(xué)的互動(dòng)和合作，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關(guān)系。通過(guò)課程的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。
第四段：反思和總結(jié)課程體會(huì)（250字）。
在整個(gè)酒店禮儀課程中，我深深體會(huì)到了教師的用心和辛勤。他們?yōu)槲覀冞x擇了實(shí)踐和角色扮演的機(jī)會(huì)，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識(shí)。我也明白了從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的重要性，在一次次的實(shí)踐中，我不斷改進(jìn)和提高自己的表達(dá)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和處理問(wèn)題方面的不足，并進(jìn)行了積極的改進(jìn)，提高了自己的綜合能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)永無(wú)止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續(xù)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段：展望未來(lái)和個(gè)人成長(zhǎng)（250字）。
通過(guò)這門(mén)酒店禮儀課程，我不僅掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來(lái)的職場(chǎng)生涯中，我將會(huì)更加注重自己的形象和綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。我也希望通過(guò)自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，成為一個(gè)在酒店行業(yè)中有影響力的從業(yè)者，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。教師和同學(xué)們的支持和鼓勵(lì)將成為我前行路上的動(dòng)力，我相信未來(lái)我將迎接更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并用我所學(xué)為酒店行業(yè)增添更多的專(zhuān)業(yè)與魅力。
總結(jié)：
通過(guò)參加酒店禮儀課程，我從中學(xué)到了如何在酒店行業(yè)中展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我處理問(wèn)題和與人溝通的能力。通過(guò)課程的反復(fù)實(shí)踐和角色扮演，我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。這門(mén)課程對(duì)于我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
實(shí)用禮儀課程心得篇十四
隨著全球化進(jìn)程的加速，外交交往在國(guó)際關(guān)系中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為外交官或者國(guó)際商務(wù)人士，具備良好的外交禮儀素養(yǎng)是至關(guān)重要的。為了提升自己的外交交際能力，我報(bào)名參加了一門(mén)外交禮儀課程，而走出課堂時(shí)，我深感受益匪淺。
首先，學(xué)習(xí)外交禮儀課程讓我深刻認(rèn)識(shí)到外交禮儀的重要性。在國(guó)際交往中，外交禮儀是拉近人與人之間距離，促進(jìn)相互理解的橋梁。一個(gè)人的外交形象往往代表了其所代表的國(guó)家、機(jī)構(gòu)或企業(yè)。因此，在外交場(chǎng)合中，行為舉止的得當(dāng)與否會(huì)直接影響到自己的形象以及所代表的單位的形象。一個(gè)懂得外交禮儀的人，常常能夠處理得體，贏得他人的尊重和好感。
其次，外交禮儀課程幫助我提升了交際能力。這門(mén)課程不僅強(qiáng)調(diào)了外交禮儀的基本規(guī)范，還特別強(qiáng)調(diào)了與外國(guó)人或者跨文化交際時(shí)需要注意的文化差異。比如，在歐美國(guó)家，握手是最常見(jiàn)的問(wèn)候方式，而在東方國(guó)家，彎腰行禮更為常見(jiàn)。在學(xué)習(xí)了這些禮儀規(guī)范后，我通過(guò)實(shí)際練習(xí)，掌握了不同場(chǎng)合下的問(wèn)候禮儀，比如計(jì)時(shí)與直接問(wèn)時(shí)間的區(qū)別，是否握手以及握手的力度等。這些細(xì)節(jié)在國(guó)際交往中顯得尤為重要，能夠幫助我與他人更好地溝通和交流。
同時(shí)，外交禮儀課程也教會(huì)了我如何處理外交場(chǎng)合的突發(fā)情況和應(yīng)對(duì)危機(jī)。在國(guó)際交往中，突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生，例如意外的事故、沖突或者人身攻擊等。在這些情況下，一個(gè)懂得外交禮儀的人應(yīng)該保持冷靜，果斷地采取適當(dāng)?shù)拇胧⒈苊庾屖聭B(tài)進(jìn)一步惡化。這門(mén)課程通過(guò)模擬場(chǎng)景演練，讓我在相對(duì)安全的環(huán)境下學(xué)會(huì)了處理突發(fā)事件，提升了我的危機(jī)處理能力。
此外，學(xué)習(xí)外交禮儀課程還讓我認(rèn)識(shí)到了文化多樣性的重要性。每個(gè)國(guó)家都有自己獨(dú)特的文化和傳統(tǒng)，而這些文化和傳統(tǒng)又直接反映在人們的行為與舉止中。了解并尊重他人的文化差異是外交交往成功的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)外交禮儀課程中，我接觸了來(lái)自世界各地的同學(xué)，了解了不同文化背景下的禮儀習(xí)慣。這使我更加開(kāi)放和寬容，學(xué)會(huì)欣賞并尊重他人的差異。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)外交禮儀課程，我深感受益良多。這門(mén)課程不僅讓我體會(huì)到外交禮儀的重要性，提升了我的交際能力，還讓我了解了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和尊重文化多樣性的重要性。外交禮儀課程為我今后從事外交交往提供了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也讓我對(duì)世界更加開(kāi)放和寬容。我相信，隨著我繼續(xù)踐行和實(shí)踐所學(xué)的外交禮儀知識(shí)，我將在國(guó)際交際中取得更大的成功。
實(shí)用禮儀課程心得篇十五
芭蕾舞是一門(mén)講究?jī)?yōu)雅和精確的藝術(shù)形式，它不僅需要舞者具備良好的技巧和柔韌的身體，還需要他們具備良好的運(yùn)動(dòng)素養(yǎng)和演出禮儀。為了進(jìn)一步提高我在舞臺(tái)上的表現(xiàn)力和修養(yǎng)，我參加了一門(mén)芭蕾禮儀課程。通過(guò)這門(mén)課程，我不僅學(xué)到了正式場(chǎng)合的行為舉止，還懂得了與人相處的技巧。以下是我在課程中的感悟與體會(huì)。
第一段，我學(xué)會(huì)了自信。在芭蕾舞臺(tái)上，我們需要展示出自己的優(yōu)雅和自信。在課堂上，老師常常強(qiáng)調(diào)我們的表情和儀態(tài)要自信大方，面帶微笑。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有時(shí)候是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但是我們必須要學(xué)會(huì)面帶微笑，在所有觀眾面前保持鏡頭意識(shí)。這是一種對(duì)自己的自信和對(duì)觀眾的尊重，在表演的每一刻都要把這種自信展示給觀眾，讓他們感受到我們的專(zhuān)業(yè)和自信。
第二段，我學(xué)會(huì)了尊重和合作。在芭蕾舞臺(tái)上，舞者們都是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵成員，需要相互尊重和配合。在課程中，老師教會(huì)我們不僅要表現(xiàn)出自己的優(yōu)秀，還要學(xué)會(huì)欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，并尊重他們的付出和努力。在練習(xí)中，我們需要互相幫助，互相提攜，共同進(jìn)步。學(xué)會(huì)與他人合作，不僅意味著是我們變得更好，也是幫助團(tuán)隊(duì)變得更好。
第三段，我學(xué)會(huì)了審慎和遵守規(guī)則。在芭蕾舞臺(tái)上，有許多嚴(yán)格的規(guī)定需要遵守。在課程中，老師們教會(huì)了我們?nèi)绾握_地穿戴舞鞋和舞衣，穿戴好墜，系好鞋帶，并遵守舞蹈區(qū)域的清潔和整齊。此外，我們還學(xué)會(huì)了如何在排練和表演中遵守時(shí)間和規(guī)定，如何遵守導(dǎo)演和老師的指示。這些教導(dǎo)讓我們更加注重細(xì)節(jié)，更加嚴(yán)謹(jǐn)，也更加規(guī)矩和自律。
第四段，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)和應(yīng)變。在芭蕾表演中，一切不可能都是按照計(jì)劃進(jìn)行的。有時(shí)候舞群需要重新排練或改變動(dòng)作，有時(shí)候音樂(lè)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我們需要處理好這些突發(fā)情況。在課程中，老師們教會(huì)了我們?nèi)绾斡美碇堑难酃饪创龁?wèn)題，并迅速作出決策。我們學(xué)會(huì)了適應(yīng)和調(diào)整，學(xué)會(huì)了如何在面對(duì)困難和挫折時(shí)保持鎮(zhèn)定和專(zhuān)注。
第五段，我學(xué)會(huì)了自我反思和不斷進(jìn)步。芭蕾舞不是一朝一夕的練成，需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持和努力。在課程中，我們會(huì)經(jīng)常進(jìn)行自我反思，分析自己在練習(xí)和表演中的不足之處，然后制定并執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃。我們學(xué)會(huì)了欣賞他人的意見(jiàn)和建議，并不斷尋找和學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，在不斷地改進(jìn)和進(jìn)步中提高自己的舞技和修養(yǎng)。
通過(guò)這門(mén)芭蕾禮儀課程，我不僅學(xué)習(xí)到了舞臺(tái)上的優(yōu)雅和自信，還學(xué)會(huì)了與人相處的技巧。我明白了在芭蕾舞臺(tái)上，需要舞者們團(tuán)結(jié)合作，互相尊重和幫助。我也明白了在芭蕾舞臺(tái)上，需要遵守規(guī)定和時(shí)間，表現(xiàn)出審慎和自律。在每一次的表演中，我都不斷應(yīng)對(duì)突變，保持鎮(zhèn)定和專(zhuān)注，學(xué)會(huì)了適應(yīng)和應(yīng)變。最重要的是，我學(xué)會(huì)了自我反思和不斷進(jìn)步，使自己的舞技和修養(yǎng)不斷提高。這門(mén)課程讓我從內(nèi)到外都得到了提升，成為了一名更優(yōu)秀的舞者。
實(shí)用禮儀課程心得篇十六
本學(xué)期我選修了《商務(wù)禮儀》這門(mén)課程，學(xué)習(xí)下來(lái)，我感覺(jué)受益匪淺。可以用這樣一句話來(lái)概括商務(wù)禮儀的重要性，即：有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行！學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，我將不斷的在工作生活當(dāng)中去實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。
孔子說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！避髯釉唬骸叭藷o(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀是現(xiàn)代商務(wù)組織和個(gè)人進(jìn)入商界的身份證和通行證。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種人際關(guān)系，使個(gè)人得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)于商務(wù)組織來(lái)說(shuō)，是提高組織競(jìng)爭(zhēng)力和提升組織形象的重要手段；而對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀則是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
現(xiàn)代社會(huì)的開(kāi)放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會(huì)運(yùn)用禮儀，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。
因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來(lái)說(shuō)，對(duì)于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。下面重點(diǎn)談?wù)劚緦W(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的一些心得體會(huì)：
一、重視儀容儀表
儀容儀表是指?jìng)€(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中的外在形象。周恩來(lái)總理有一句座右銘是：“面必凈，衣必整，紐必結(jié)；頭容正，肩容平，胸容寬，1 背容直；氣象勿傲，勿暴勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊。”也反映出儀容儀表對(duì)商務(wù)人士來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
男士在商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng)，同時(shí)，男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著裝、絲襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。女士在出席正式的商務(wù)場(chǎng)合的時(shí)候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝。女士在商務(wù)著裝的時(shí)候，需要注意的細(xì)節(jié)是著裝需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因?yàn)樗鼈冎g有著本質(zhì)的差別。著正式的商務(wù)套裝時(shí)，應(yīng)該盡量避免穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖，或者是領(lǐng)口開(kāi)得太低、太緊身的衣服。要養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對(duì)對(duì)方的尊重。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個(gè)人言談舉止和企業(yè)形象
卡耐基說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。商務(wù)禮儀作為溝通的藝術(shù)，是時(shí)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需 2 要，也是人類(lèi)文明的進(jìn)步。
在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的個(gè)人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場(chǎng)合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要。每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交流對(duì)象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個(gè)員工的不良形象，都會(huì)破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)處于不利之地。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。誠(chéng)信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)繩，也是商務(wù)禮儀的基本特點(diǎn)和要求。“言必行，行必果”，其乃誠(chéng)信的要求?！八疂M(mǎn)則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對(duì)方，否則會(huì)傷害對(duì)方，導(dǎo)致合作的破裂。商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。
三、
重視國(guó)際商務(wù)禮儀的文化差異和發(fā)展變化隨著我國(guó)改革開(kāi)放的步伐日益加快，跨國(guó)交際日益增多，中西方禮儀文化的差異更是越發(fā)顯露，這種差異帶來(lái)的影響也不容忽視。世界上各不相同國(guó)家間的商務(wù)禮儀文化既有其國(guó)際性，又有其民族性，商務(wù)活動(dòng)中除應(yīng)遵循一般的社交禮儀外，還應(yīng)注意跨國(guó)間的商務(wù)禮儀文化的差異，避免與貿(mào)易伙伴產(chǎn)生誤會(huì)，以利于彼此溝通感情，促進(jìn) 3 業(yè)務(wù)成功開(kāi)展。
商務(wù)禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國(guó)家間的文化傳統(tǒng)的差異。比如，日常打招呼，中國(guó)人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感?？蓪?duì)西方人來(lái)說(shuō)，這種打招呼的方式會(huì)令對(duì)方感到突然、尷尬，甚至不快，因?yàn)槲鞣饺藭?huì)把這種問(wèn)話理解成為一種“盤(pán)問(wèn)”，感到對(duì)方在詢(xún)問(wèn)他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說(shuō)一聲“hello”或按時(shí)間來(lái)分，說(shuō)聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國(guó)人見(jiàn)面會(huì)說(shuō)：“今天天氣不錯(cuò)?。 ?，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國(guó)人在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說(shuō)說(shuō)笑笑，大家在一起營(yíng)造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會(huì)上，中國(guó)人在餐桌上并沒(méi)有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時(shí)，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上的時(shí)候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽(tīng)的聲音。
商務(wù)禮儀如此復(fù)雜繁多，不同的文化背景必然會(huì)導(dǎo)致不同的商務(wù)禮儀。而作為商務(wù)人士，在與國(guó)外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
四、重視商務(wù)禮儀的“禁忌”
在商務(wù)交往的各個(gè)方面，都應(yīng)當(dāng)注意哪些言談舉止是有“禮”的，哪些是無(wú)“禮”的。掌握商務(wù)禮儀的一些“禁忌”，對(duì)商務(wù)活動(dòng)大有裨益。比如商務(wù)用餐禮儀，就有八項(xiàng)禁忌。禁忌一，不宜涂過(guò)濃的香 4 水，以免香水味蓋過(guò)菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時(shí)避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時(shí)別隨便趴到桌下?lián)旎?，?yīng)請(qǐng)服務(wù)員另外補(bǔ)給；禁忌四，食物屑塞進(jìn)牙縫時(shí)，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應(yīng)喝點(diǎn)水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時(shí)，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾把它挑出來(lái)并棄之；禁忌六，切忌在妙語(yǔ)連珠的時(shí)候不自覺(jué)地?fù)]舞刀叉；禁忌七，不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調(diào)適，實(shí)在吃不下時(shí)便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。一個(gè)禮儀缺乏的社會(huì)，往往是不成熟的社會(huì)。禮儀，是整個(gè)社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會(huì)，必須先從“禮儀”開(kāi)始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，展現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)采，做商務(wù)活動(dòng)中的佼佼者，就要掌握商務(wù)禮儀還要把它體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；要想建立起融洽的客戶(hù)關(guān)系，提高企業(yè)的美譽(yù)度，就要用自己的良好形象來(lái)塑造出企業(yè)的良好形象。
實(shí)用禮儀課程心得篇十七
課堂上的禮儀行為是師生交流和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，良好的課程禮儀不僅僅能夠提高學(xué)習(xí)效果，還可以增進(jìn)師生之間的和諧關(guān)系。近期我經(jīng)歷了一些課程禮儀的實(shí)踐，在實(shí)踐中逐漸領(lǐng)悟到了課程禮儀的重要性，深感其對(duì)師生關(guān)系和學(xué)習(xí)效果的積極影響。在這篇文章中，我將分享我對(duì)課程禮儀的體會(huì)和心得。
第二段：尊重師長(zhǎng)
課程禮儀的重要方面之一是對(duì)師長(zhǎng)的尊重。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)明白教師是我們的知識(shí)導(dǎo)師和精神引導(dǎo)者，應(yīng)該尊重教師的教學(xué)方式和決策權(quán)。尊重師長(zhǎng)不僅表現(xiàn)在言行舉止上，更體現(xiàn)在真誠(chéng)的態(tài)度和積極的參與。在課堂上，我努力保持專(zhuān)注，認(rèn)真聽(tīng)講，積極回答問(wèn)題，與教師進(jìn)行密切互動(dòng)。這樣不僅能夠贏得教師的認(rèn)可和尊重，還能夠更好地理解和消化所學(xué)知識(shí)。
第三段：尊重同學(xué)
除了對(duì)師長(zhǎng)的尊重之外，課程禮儀還需要涉及到對(duì)同學(xué)的尊重。尊重同學(xué)意味著在學(xué)習(xí)過(guò)程中互相關(guān)心和幫助，形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的課堂氛圍。在課堂上，我努力與同學(xué)保持良好的互動(dòng)交流，鼓勵(lì)并幫助他們解決問(wèn)題。如果同學(xué)們有困惑，我愿意和他們分享我的看法和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。同時(shí)，我也尊重并理解同學(xué)的個(gè)人差異，不輕易嘲笑或嫉妒他人的成就。通過(guò)這種相互尊重和幫助，我們可以共同創(chuàng)造一個(gè)和諧宜人的課堂環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：積極參與互動(dòng)
課堂上積極的互動(dòng)是課程禮儀的關(guān)鍵。在以往的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)主動(dòng)提問(wèn)和積極回答問(wèn)題可以提高課程的深度和廣度，并且可以增進(jìn)教師對(duì)我的關(guān)注。因此，我努力提高我的溝通能力和表達(dá)能力，更自信地與教師和同學(xué)進(jìn)行交流。此外，我還鼓勵(lì)同學(xué)們發(fā)表觀點(diǎn)，并及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。通過(guò)積極互動(dòng)，我們可以共同探討和解決問(wèn)題，并培養(yǎng)創(chuàng)新思維和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：對(duì)自我的要求
課程禮儀也需要對(duì)自我的要求。我們應(yīng)該時(shí)刻保持良好的素質(zhì)和儀態(tài)，例如準(zhǔn)時(shí)上課、不遲到不早退、不打擾他人、不用手機(jī)等。同時(shí)，我們還應(yīng)該努力提高自己的學(xué)習(xí)和綜合能力，以便更好地參與到課堂中。作為學(xué)生，我們不能滿(mǎn)足于僅僅完成作業(yè)和應(yīng)付考試，而應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考和勇于創(chuàng)新。只有以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度迎接每一堂課程，我們才能更好地進(jìn)步和發(fā)展。
結(jié)尾
通過(guò)對(duì)課程禮儀的實(shí)踐，我體會(huì)到了課程禮儀對(duì)師生和同學(xué)之間關(guān)系的重要性。課程禮儀不僅僅是一種行為準(zhǔn)則，更是一種思維方式和生活態(tài)度。只有時(shí)刻以尊重、互動(dòng)和自我要求為指導(dǎo)，我們才能真正實(shí)現(xiàn)良好的課程禮儀，并取得更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展。因此，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將繼續(xù)努力堅(jiān)持課程禮儀，以期取得更加出色的成績(jī)。
實(shí)用禮儀課程心得篇十八
第一段：引言和課程簡(jiǎn)介（200字）。
我參加了最近舉辦的酒店禮儀課程，這是一次非常有收獲的經(jīng)歷。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，專(zhuān)業(yè)的禮儀是各行各業(yè)都需要的技能之一，而在酒店行業(yè)中，它尤為重要。這個(gè)課程為我提供了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，幫助我更好地了解和應(yīng)用酒店禮儀。
第二段：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)（250字）。
在課程的第一部分，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于酒店禮儀的理論知識(shí)。我們了解到，酒店禮儀是通過(guò)一系列規(guī)范和行為準(zhǔn)則來(lái)維護(hù)酒店的形象和服務(wù)質(zhì)量的。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的背后原理，我對(duì)酒店服務(wù)的研究和實(shí)踐應(yīng)用有了更深入的認(rèn)識(shí)。例如，我們學(xué)習(xí)了如何正確地迎接客人、如何為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，以及如何處理突發(fā)狀況等。這些知識(shí)將對(duì)我未來(lái)在酒店行業(yè)中的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
第三段：實(shí)踐技巧的培養(yǎng)和訓(xùn)練（250字）。
除了理論知識(shí)，課程的第二部分是實(shí)踐技巧的培養(yǎng)和訓(xùn)練。我們進(jìn)行了模擬訓(xùn)練來(lái)加強(qiáng)我們的交際能力和應(yīng)變能力。比如，我們扮演酒店前臺(tái)接待員，在模擬的情景中與客人進(jìn)行對(duì)話和溝通。這樣的實(shí)踐訓(xùn)練讓我更加自信，并且鍛煉了我的表達(dá)能力和溝通技巧。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何正確地給客人上菜、倒酒，并學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧的要點(diǎn)。這些實(shí)踐訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我在將來(lái)的實(shí)際工作中非常有幫助。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)和收獲（300字）。
通過(guò)參加這個(gè)酒店禮儀課程，我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，也在個(gè)人成長(zhǎng)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。首先，我變得更加自信和謙遜。通過(guò)與同學(xué)合作和模擬訓(xùn)練，我學(xué)會(huì)了更好地與他人合作和溝通，并且尊重和欣賞不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)。其次，我也加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在課程中，我們經(jīng)常要分組完成一些任務(wù)和項(xiàng)目，通過(guò)這樣的合作，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和互相支持的重要性。最后，我也提高了我的解決問(wèn)題的能力。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我學(xué)會(huì)了迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，并找到最佳的解決方案。
第五段：展望和感恩（200字）。
參加酒店禮儀課程是一個(gè)很棒的決定，它讓我受益匪淺。在這里，我想對(duì)我的教師和同學(xué)們表示衷心的感謝。感謝他們的指導(dǎo)和幫助，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到如此重要的知識(shí)和技能。我也期待將來(lái)能夠把這些學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過(guò)這次酒店禮儀課程的學(xué)習(xí)，我了解了酒店禮儀的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，鍛煉了我的溝通能力和應(yīng)變能力，并在個(gè)人成長(zhǎng)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。參與這個(gè)課程是一次非常有意義的經(jīng)歷，我對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和期待。
實(shí)用禮儀課程心得篇十九
第一段：引入禮儀課程的重要性（200字）
禮儀作為社交活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)于個(gè)人與社會(huì)的發(fā)展都具有重要意義。禮儀課程是一種培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀品德、增強(qiáng)社交能力的重要方式。參加禮儀課程的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生更好地理解社會(huì)規(guī)范，注重自己的行為舉止，并從中體會(huì)到什么是真正的禮儀。在此，我將分享我在禮儀課程中的體會(huì)與感悟。
第二段：學(xué)習(xí)禮儀課程的啟示（250字）
在禮儀課程中，我了解到禮儀的真正含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們?nèi)粘Ｉ钪袃H僅懂得的一些表面道理。禮儀的目的是通過(guò)合理的社交行為和良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造舒適和友好的環(huán)境。在課程中，老師通過(guò)講解和演示不同場(chǎng)合下的行為、言辭、服飾等要素，讓我們認(rèn)識(shí)到各種文明禮儀背后的文化涵義和原則。這讓我意識(shí)到，禮儀并不僅僅是一種場(chǎng)合性的舉止，而是一種體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和文明素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。
第三段：參加課程的體驗(yàn)（300字）
除了理論學(xué)習(xí)，禮儀課程還充滿(mǎn)了實(shí)踐和互動(dòng)。在課堂上，我們參與了很多角色扮演和小組活動(dòng)，從而能更好地將禮儀的相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到真實(shí)的場(chǎng)景中。比如，我們進(jìn)行了一次模擬商務(wù)會(huì)議，在這個(gè)過(guò)程中，我們需要注意會(huì)議期間的言談舉止，處理事務(wù)時(shí)的禮貌和合作態(tài)度。這種實(shí)踐的過(guò)程，讓我們更好地體會(huì)到了禮儀的重要性。此外，在學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的過(guò)程中，我也對(duì)我的文化傳統(tǒng)有了更多的了解，深感作為一名中國(guó)人，我們應(yīng)該對(duì)自己傳統(tǒng)禮儀深入了解和傳承。
第四段：學(xué)習(xí)禮儀的收獲（300字）
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀課程，我在實(shí)踐中深刻體會(huì)到了禮儀對(duì)人際關(guān)系和社會(huì)發(fā)展的重要性。首先，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我更好地了解了人與人之間的交往規(guī)則和溝通技巧，提升了我的社交能力。其次，禮儀課程還培養(yǎng)了我的細(xì)心觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，使我能夠更好地處理人際關(guān)系。此外，學(xué)習(xí)禮儀讓我對(duì)自己的修養(yǎng)和形象更有了一定的要求，進(jìn)一步完善了個(gè)人品質(zhì)，增強(qiáng)了自信心。總之，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我在品德修養(yǎng)、社交能力和自我形象方面都得到了極大的提高。
第五段：展望與感悟（250字）
禮儀課程的學(xué)習(xí)為我打開(kāi)了一扇認(rèn)識(shí)世界的窗戶(hù)，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人修養(yǎng)和社交能力對(duì)成功的重要性。作為一名學(xué)生，我將更加注重自己的行為舉止，尊重他人、關(guān)心他人，并積極參與到社交活動(dòng)中去。我還計(jì)劃將禮儀的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給身邊的朋友和同學(xué)，共同提升我們的文明素養(yǎng)。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一個(gè)更優(yōu)秀、更有修養(yǎng)的人。
總結(jié)：通過(guò)參加禮儀課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我從中獲得了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也得到了個(gè)人素質(zhì)和文明素養(yǎng)的提升。禮儀不僅僅是外在的行為舉止，更是一種內(nèi)心態(tài)度和修養(yǎng)的體現(xiàn)。我相信，只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能成為更加優(yōu)秀和有修養(yǎng)的人。
實(shí)用禮儀課程心得篇二十
近年來(lái)，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分，越來(lái)越多的人選擇出國(guó)旅游。然而，盡管旅游可以帶來(lái)歡樂(lè)和放松，但也很容易因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生尷尬和沖突。為了提升旅游者的素質(zhì)和禮儀意識(shí)，不少旅游目的地都開(kāi)始開(kāi)設(shè)旅游禮儀課程。在我參加了一門(mén)旅游禮儀課程后，我深感培訓(xùn)是多么必要和影響深遠(yuǎn)。
第二段：學(xué)到的禮儀知識(shí)。
在旅游禮儀課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)身體語(yǔ)言、言談舉止以及文化習(xí)俗等方面的知識(shí)。例如，我們被教導(dǎo)如何正確握手、微笑、行走以及穿著得體。此外，我們還了解到在不同國(guó)家和地區(qū)，禮儀的要求也有所不同。通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我能夠更好地適應(yīng)不同的文化環(huán)境，避免冒犯當(dāng)?shù)厝嗣瘢⒃诼猛局姓宫F(xiàn)出自己良好的形象。
第三段：培養(yǎng)的良好習(xí)慣。
除了學(xué)到的知識(shí)，旅游禮儀課程還培養(yǎng)了我們一些良好的習(xí)慣。我們被教導(dǎo)要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。我們學(xué)會(huì)了和他人分享旅游資源，不占用他人公共場(chǎng)所的空間。此外，我們還被要求在旅途中保持環(huán)境整潔，不亂扔垃圾。這些習(xí)慣的養(yǎng)成不僅使我成為一個(gè)更好的旅游者，也有助于保護(hù)環(huán)境和與他人和諧相處。
第四段：提升的溝通能力。
在旅游禮儀課程中，我們接觸到了不同國(guó)家和地區(qū)的學(xué)員，這為我們提供了一個(gè)跨文化的交流平臺(tái)。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我不僅學(xué)到了更多關(guān)于其他國(guó)家和地區(qū)的文化和習(xí)俗，還提升了自己的溝通能力。在與陌生人交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與他人建立聯(lián)系、友好對(duì)待他人以及理解并尊重不同的觀點(diǎn)。這些技巧和能力對(duì)我今后的人際交往和工作生活中都非常有益。
第五段：對(duì)未來(lái)的啟示。
通過(guò)旅游禮儀課程的學(xué)習(xí)，我深深意識(shí)到旅游禮儀對(duì)于人們的重要性和積極影響。我相信，通過(guò)培訓(xùn)和教育，旅游者的整體素質(zhì)會(huì)有所提升，旅游地區(qū)的形象也將不斷提升。因此，我認(rèn)為旅游禮儀課程不僅應(yīng)當(dāng)被廣泛宣傳和推廣，還應(yīng)該成為旅游目的地和旅行社普遍提供的服務(wù)之一。只有通過(guò)共同努力，才能打造一個(gè)禮貌、友善、文明的旅游環(huán)境。
總結(jié)：
旅游禮儀課程給了我很多新的感悟和啟示。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和培養(yǎng)良好習(xí)慣，我能夠更好地適應(yīng)不同的文化環(huán)境，展現(xiàn)自己的形象。同時(shí)，溝通能力的提升也讓我更加自信和從容地與他人交流。我深信通過(guò)旅游禮儀的不斷推廣和普及，我們會(huì)打造一個(gè)更加友善和諧的旅游環(huán)境，為旅客們帶來(lái)更愉快的旅程。
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