心得體會是我們在學習和工作生活中得到的寶貴經(jīng)驗和感悟，值得總結(jié)。在寫作心得體會時，要注意語法和拼寫的正確性，以保證文章的整體質(zhì)量和可讀性。下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考學習。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇一
導游講解的語言藝術形式，對于取得良好的導游效應具有十分重要的作用，在導游講解過程中，每個合格的導游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導游方法和技巧，而且各有特色。這里，根據(jù)導游語言所基本具備的理、物、趣、神四個特點，列舉一些實例，著重從語言藝術的角度，介紹幾種常用的講解藝術手法。
1、描繪法
描繪法，就是運用具體形象，富有文采的語言對眼前的景觀進行描繪，使其細微的特點顯現(xiàn)于游客眼前。在旅游過程中，有些景觀沒有導游人員的講解和指點，很難發(fā)現(xiàn)其美的所在，喚起美的感受。而經(jīng)過導游人員一番畫龍點睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如：在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導游員對游客描繪說：“朋友們，我們現(xiàn)在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖。青山繞著湖水，湖水映著青山。山石伸進了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動?！苯又粲兄碌匾鞯溃骸懊ＣＨы?，日夜浩青蔥，骨立風云外，孤?lián)螡曋小！边@位導游員情景交融的描繪，使游客就像在觀看彩色寬幅風景影片的同時，又聽著優(yōu)美的畫外音。
2、簡述法
簡述法，就是用準確、簡潔、冷靜的語言，把景觀介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個初步的印象。請看實例： 導游人員引領著游客來到岳陽樓前，在登樓之前，導游員介紹說：“這就是馳名中外的岳陽樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽天下樓’的美譽。它原是三國時代東吳時魯肅訓練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個樓閣為純術結(jié)構(gòu)，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開放?，F(xiàn)在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘，這在力學、美學、建筑學、工藝學等方面都有杰出的成就?，F(xiàn)在，樓內(nèi)藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏，大家要想領略‘銜遠山，吞長江，浩浩湯湯，橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風光，請隨我登樓觀賞?！?/p>
3、感慨法
4、述古法
述古法，就是向游客敘述有關歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識，使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀。請看實例：坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看，沒有多大意思，導游員采取述古式的導游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導游員說：“這座古琴臺相傳是春秋戰(zhàn)國時期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風，阻隔在漢陽，在這里，他遇見了一個叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽完，很快把樂曲的含意說了出來，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音。北宋時，為了紀念他倆，就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺，取名伯牙臺?！庇慰蛡兗娂姳粚в螁T述古式的講解所打動，再看古琴臺時，感受就不一樣了。
5、逗趣法
逗趣法，就是用幽默風趣的語言進行導游講解，讓游客在樂趣中得到精神享受。例如： 在蘇州西園的五百羅漢堂里，導游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說：“朋友們，這個瘋和尚有個雅號叫‘九不全’，就是說，有九樣毛病：歪嘴、駝背、斗雞眼、招風耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發(fā)現(xiàn)酷似自己的‘光輝形象’?！憋L趣的話，逗得游客樂此不疲，游興頓增。
6、猜謎法
猜謎法，就是根據(jù)旅游景觀的內(nèi)容和特點，以謎語的形式引發(fā)游客的興致。請看實例： 有位導游員在杭州九溪十八澗對游客說：“這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時，詩興大發(fā)，揮筆寫道：“曲曲環(huán)環(huán)路，叮咚泉，遠遠近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫樹時，俞描用的什么疊詞?” 游客們議論紛紛，有的說“郁郁蔥蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導游員的啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”.大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這“高”和“下”貼切傳神，寫活了沿山而長的樹林。游無錫蠢園時，導游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個亭中的春亭，指著匾說：“春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個亭子會用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。
7、玄虛法
玄虛法，就是指在導游員講解中故意用停頓和“吊胃口”或“賣關子”來故弄玄虛，以吸引游客，請看實例：一位導游員在講解虎丘塔的建造年代時說：“虎丘塔究竟有多少年呢，幾百年還是幾千年?說法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚。”導游員停了下來，大家在想，是怎樣搞清楚的呢?“有一次，建筑工人在加固塔基的時候，他們在塔內(nèi)一個窟窿里，發(fā)現(xiàn)了一個石頭箱子?！睂в螁T停了下來，然后說：“工人們把它搬出來，打開一看，里面還有一個木頭小箱子，大概有這么大……”導游員比畫著，“再把小木箱打開，里面有包東西，是用刺繡的絲織品包著的，解開一看，是一包佛經(jīng)，取出這包東西，只見箱底寫著年代，你們猜是什么年代?”游客紛紛猜測，過了一會兒，導游員說：“這年代是中國北宋建隆二年，也就是公元961年。由此可見，虎丘塔距今正好是一千多年的歷史，而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史。” 玄虛式的導游講解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色，令人著迷。
8、懸念法
懸念法，就是根據(jù)不同的導游內(nèi)容，有意識地創(chuàng)造連環(huán)套似的情境，先抑后揚地提出問題，以造成“欲知結(jié)果如何，且聽下回分解”的懸念，使游客由被動地昕講解變?yōu)橹鲃犹綄?，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如：在導游定陵時，可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前，講概況，未尾點出發(fā)掘年代，要想知道發(fā)掘過程嗎?請到展室來;在展室，主要講述發(fā)掘過程，末尾點出地宮內(nèi)所葬何人，要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮。這樣整個導游過程就環(huán)環(huán)相扣，引得游客非聽非看不可。
9、類比法
類比法，就是用游客熟悉的事物進行類比，幫助游客理解和加深印象。由于地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性，導游員要把每個游覽點解釋得使游客容易理解，一聽就明白，并不是易事。因此，導游人員有時必須借助類比的手法。比如：一批日本客人在參觀乾陵壁畫時，指著侍女壁畫對日本客人說：“中國盛唐時期美女的特征和在日本高松家古墳里發(fā)現(xiàn)的壁畫非常相似?！钡酱说娜毡究腿俗屑氁豢矗l(fā)現(xiàn)的確如此，經(jīng)過對比，從而對乾陵壁畫有了具體的了解。
在講解西安半坡文化村時，如果導游員加上這么一句話："半坡人的生活在很大程度上和當今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習性很相似。"這樣講解，美國客人就會恍然大悟。又如：在講解北京故宮的建造時間時，對外國游客，如果只說“它始建于明代永樂四年，也就是公元1420xx年?！彼麄儾⒉粫卸嗌儆∠?，一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式，對美國游客說：“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成?！睂τ慰驼f：“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年?！边@樣一比較，他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。
10、引用法
引用法，就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進行講解。這不僅能增強講解語言的生動性，而且能起到言簡意骸，以一當十的作用。
一位導游員帶日本旅行團游覽蘇州拙政園，當客人們走過石橋之后，就問他們是否忘記了過橋的一道手續(xù)，游客們一時不知其解，于是導游員說：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實其堅固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’，雖然也平安地過來了，這說明中國的石橋堅實，無須‘敲打’，就能平安地走來?！边@位導游員引用了日本的俗語，借題發(fā)揮，取得了意想不到的效果。又如另一位導游員接待一些德國客人時，由于天氣炎熱，客人們的情緒低落，導游員便說了兩句德國俚語，“要是神仙來旅游的話，那么他也會笑的?！薄翱诳时人监l(xiāng)更難受?！鳖D時，氣氛活躍起來，有的客人又一連說出了好幾句俚語，炎熱的天氣給大家?guī)淼木胍庖蚕Я恕?/p>
11、模糊法
模糊法，就是運用不確定的或不準確的語言進行導游講解的一種方法。例如： 桂林陽朔鑒山崖壁上有一個草書“帶”字形的石刻。一位導游員在講解時說：“那個‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’，似一個字又不是一個字。這是清代王元仁的手筆，他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河，少年努力‘八個字，也有的說包括’一帶山河，舉世無雙，少年努力，萬古流芳‘十六個字，還有的說是由’一帶山河甲天下，少年努力舉世才‘十四個字組成，其筆意到底是什么，誰也說不清，大家若有興趣，可以仔細琢磨一下?！睂в螁T故意采用模糊法進行模棱兩可的講解，讓游客在觀賞中進行選擇性思考，以增添游興?？档抡f過：“模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現(xiàn)力?！?《康德傳》商務印書館)此話是很有道理的。如果這位導游員只確切地講一種“帶”的說法，其導游效果就平淡得多了。
當然，在運用模糊法時，要掌握好模糊的程度，如果一昧地"模糊"下去，就會收不到良好的導游效果。
12、變換法
變換法，就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如：“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮?！比绻弊g成日語，有的日本人不一定懂，若意譯成日本民諺：“三人湊一塊，可頂上文殊菩薩的智慧?！毙Ч秃玫枚?。再如， "this is dinling， the one of zhu yijun and his empresses， xiaoduan and xiaojing (這是定陵，是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實質(zhì)意思，因為他們不熟悉，若變換一種表達方式："this is the tomb of the thirteenth emperor of ming dynasty where he was burried with his two empresses."(這是明朝第十三個皇帝的陵寢，他與他的兩個皇后葬在這里。)他們一聽便懂。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇二
導游是旅游行業(yè)中至關重要的崗位之一，他們不僅負責向游客介紹景點和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務和愉快的旅行體驗。作為一名導游，通過與游客的接觸和與時間的積累，我積累了一些心得體會。以下是我對導游工作的理解和感悟。
首先，作為一名導游，對目的地的了解是至關重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風俗習慣和最新動態(tài)，才能夠向游客提供準確的信息。比如，在帶領游客參觀歷史建筑時，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r，我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私?，這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導游的基本功。
其次，作為一名導游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導游的工作就是與游客進行溝通和交流，在這個過程中，我需要用生動的語言描述景點，用通俗的表達方式講解歷史知識，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗。因此，我始終堅持積極主動地與游客進行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。
第三，作為一名導游，我深知自己的責任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導游，我要認真檢查每個景點的安全設施，并在游覽前向游客強調(diào)注意事項。比如，在參觀山區(qū)時，我會提醒游客注意身體狀況，適度行動，并告知應急逃生方法。在海灘度假地，我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對游客的負責。
第四，作為一名導游，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經(jīng)歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中，我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題。例如，如果游客對建筑藝術感興趣，我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣，我會帶他們?nèi)テ穱L當?shù)靥厣〕?，介紹當?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務和滿足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。
最后，作為一名導游，我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間，充分領略目的地的風光和文化。在規(guī)劃行程時，我會考慮游覽景點的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制，合理規(guī)劃行程，避免過度安排和趕行程。通過精心設計的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。
總之，作為一名導游，我認為導游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇三
作為一名導游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作，我深深地感受到導游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一下我的心得體會。
第一段：導游的重要性
導游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導游，我們的任務不僅僅是向游客介紹旅游景點的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務和指導。我們需要熟悉各個景點的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準確、全面的解說。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，以及處理突發(fā)事件和應對緊急情況的能力。可以說，導游是旅游行業(yè)的推動力量，是連接游客與目的地的橋梁。
第二段：導游的挑戰(zhàn)性
導游的工作不僅僅是坐在車上講解，而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質(zhì)，因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如，有時候景點人滿為患，導致游客無法盡興游玩；有時候天氣突變，導致旅行計劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長時間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂觀向上的態(tài)度，努力解決問題，給游客留下良好的印象。
第三段：導游的技巧和技能
作為導游，我們需要掌握一些導游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識，以便能夠正確地為游客解說景點的歷史和文化背景。其次，我們還需要學會運用一些導游常用的表達和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力。總之，導游需要不斷學習和提升自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為游客服務。
第四段：導游的職業(yè)發(fā)展
導游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導游的需求也在增長。而且，導游的工資待遇也相對較高，尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導游來說，更能獲得豐厚的回報。此外，導游還可以通過進修和參加導游相關的培訓來提升自己的專業(yè)水平，并且有機會成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導游還可以成立自己的旅游公司，開展自己的業(yè)務。
第五段：我對導游職業(yè)的熱愛和未來展望
作為一名導游，我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識，為更多的游客帶去美好的旅行體驗，并讓他們對目的地有更深入的了解和認識。
總結(jié)：
導游是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。作為導游，我們需要具備廣泛的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務，讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導游。這是我對自己的憧憬和期望。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇四
光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。
在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：
1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調(diào)劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7、講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。
8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。
10、我以為送團總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇五
在帶團之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對了，大部分人都會緊張，那是因為重視。
有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個問題了!心理學我沒研究過，我只能說說我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準備——準備工作最重要，你在上團之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方，什么工作單位……雖然書上也這么說，但是你自己要清楚了解這些細節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習兩遍，真正上團的時候也就不那么緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時候插幾句當?shù)氐姆窖裕Ч欢ú诲e，如果你能在上團之前到我們導游棲息地來查查資料，知道當?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風土人情，揉合到你的導游詞里，一定會給人一種博學的印象!
工作單位——這個有助于了解團內(nèi)人員構(gòu)成，一個單位的你自然要搞定領導了，而且他們充實什么行業(yè)，對什么感興趣你要有所了解的話，對工作也大有益處。
有了充分的了解和準備之后，心里面是不是踏實多了?
這是個人的心理素質(zhì)問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調(diào)節(jié)的方法。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇六
美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”同樣，導游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導游更好地工作。導游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導游的贊美藝術。
一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意，也表明了導游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應該多陪她出來看看，其實，這種導游的贊美為該游客 “應該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導游與之溝通就容易得多。
二、不當面對其位游客表達贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如，導游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團友便會說，“李大哥，連導游都知道你們相親相愛……”導游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。
三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了?！辟澝缊F隊領導，與領導溝通好了，導游展開工作便會迎刃而解。
四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣 收效較大。導游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言，即導游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質(zhì)樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內(nèi)容和實質(zhì)。
五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導游聊天中談及工作中的情況和成就。導游在傾聽時需要點頭肯定，并用點睛之語加以有效的引導，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學到了不少東西”。當然，導游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議，游客便會有自豪感。
六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累?！庇慰蛷闹械玫矫赖馁澷p之后，可能就不會提出很多要求，導游的工作就會輕松很多。
其實，從實用角度講，導游間接贊美游客不僅為了藝術性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇七
作為一名導游，我有幸有機會去了許多國家和城市，參觀了很多風景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對導游工作的理解和感悟，以及我對這個職業(yè)的熱愛和認同。
首段：導游的角色與使命
導游是旅行中的重要角色，他們的任務不僅僅是帶領游客參觀名勝古跡，更要承擔引導、解釋、介紹的責任。導游要充分了解歷史、文化、地理以及當?shù)氐娘L俗習慣，以便為游客提供全面的信息和服務。導游的目標是讓游客獲得美妙的旅行體驗，同時宣傳和推銷旅游目的地，促進旅游業(yè)的發(fā)展。
第二段：專業(yè)知識與溝通能力
作為一名導游，擁有豐富的專業(yè)知識是必不可少的。導游需要熟悉參觀地點的歷史、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽。此外，導游還需要具備良好的溝通能力，能夠與游客們建立良好的關系，用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達給游客們，使他們獲得更好的旅行體驗。
第三段：團隊合作與組織能力
在導游的工作中，團隊合作是非常重要的一環(huán)。導游需要與司機、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關從業(yè)人員緊密配合，確保行程的順利進行。導游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程、掌握時間，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面。
第四段：應變能力與解決問題的能力
在旅行中，導游可能會遇到各種意外情況，如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下，導游需要具備應變能力和解決問題的能力，靈活應對各種情況，并確保游客們的安全和舒適。此外，導游還需要給予游客們足夠的支持和幫助，以減少他們的困擾和焦慮。
第五段：對導游職業(yè)的熱愛與認同
作為一名導游，我深深地熱愛和認同這個職業(yè)。作為導游，我不僅可以參觀各個國家和城市的美景，還能夠結(jié)識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動，我增長了見識，拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻，這讓我感到自豪和滿足。
總結(jié)：
導游工作需要導游們具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應變和問題解決的能力。作為導游，我們不僅僅是參觀地點的引導者，更是旅行中的信息傳遞者和體驗創(chuàng)造者。在這個職業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識不斷豐富，技能也在不斷提升，這讓我對導游這個職業(yè)更加充滿了熱愛和認同。我將繼續(xù)努力，為游客們提供更好的服務，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇八
大家好!我是利津外灘旅行社的一名導游，我叫趙博涵，你們可以叫我的筆名——雪瑟。
利津的名吃也不少，水煎包、清蒸大閘蟹、油燜大龍蝦。這些景點和小吃，我會向各位游客一一介紹。
鳳凰廣場中央有一座大鳳凰的雕塑，這只大鳳凰寓意著幸福和希望。鳳凰嘴里銜著一顆金光閃閃的金球，象征著光明，象征著文明的利津永遠和諧和美好。
鳳凰廣場還有音樂噴泉，每當夜幕降臨，音樂響起時，音樂噴泉就會隨著音樂舞動起來，水花四濺，來到音樂的高潮時，噴泉就像一根沖天柱似的沖上天空，給蒼穹母親一個大大的擁抱。
黃河外灘有一片小樹林，游客們可以在這里綁上吊床，盡情享受這藍天與大地的結(jié)合，暢游在童話般的世界。
這里有波濤洶涌的黃河，遠看黃河，河水在河面一起一伏的翻滾，河水一浪又一浪的翻過河面，像是老天爺一道道的皺紋。
水煎包屬于國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如果你來過利津，不吃水煎包那就可惜了。剛出鍋的水煎包，又香又脆，脆脆的皮，黃澄澄的，一看，就勾起了人的食欲。
還有大閘蟹，清蒸大閘蟹可是咱們這里的一道美味，供大伙品嘗。
各位親愛的旅客，還有幾分鐘就到站了，下車后，請大家不要亂丟垃圾，保持清潔。也可以在喜歡的景點拍照。好了，不多說了，祝各位旅途愉快!
家鄉(xiāng)導游心得體會篇九
大家好！
我是今天的小導游。我叫王xx，大家可以叫我王導。商丘有“中原的東大門”“黃金十字架”的美稱，今天就有我來為大家介紹一下美麗的商丘吧！
商丘是一個歷史悠久的古城，景色優(yōu)美，物產(chǎn)豐富。首先，我先來介紹我們商丘的火神臺?；鹕衽_是在幾千年前建造的，火神臺是祭祀火神的地方。每到春節(jié)，火神臺那里就舉行廟會，可熱鬧了。廟會吸引了不少游客，他們都在火神臺趕會，有賣魚的、賣玩具的、賣羊肉的、賣牛肉的、賣豬肉的……真叫人目不暇接。
接下來，我就給大家介紹南湖，我已經(jīng)去了幾十次了，那一次我坐摩天輪，高的不得了。我每一次坐摩天輪都害怕掉下去，可是每一次都沒有發(fā)生故障！南湖還有許多游戲，有青蛙跳、蹦蹦床、碰碰車……人們玩得很開心！
聽了我的介紹，大家是不是有些心動了呢?百聞不如一見，百見不如親身體驗。要想知道的更多，體驗的更好，就趕緊來我們家鄉(xiāng)玩吧，我們家鄉(xiāng)人會熱情地歡迎你們的到來！
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十
各位游客,大家好!非常歡迎大家來到鳳凰羽毛一樣美麗的地方——三都水族自治縣觀光旅游.我是你們的小導游周,你們叫我小周就行.今天,我要帶領大家去游玩有名的景點——堯人山森林公園.現(xiàn)在,請大家?guī)夏銈兊暮眯那楦疑宪?
下面,利用在車上的這點時間,我向大家簡單介紹一下我們?nèi)嫉那闆r.
三都是全國唯一的一個水族自治縣,被人們稱為“鳳羽之鄉(xiāng)”.這里民風原始、古樸;山川神秘,秀美.
不僅有著名的九阡酒,有獲得世界象形文字“活化石”之稱的“水書”;還有榮獲貴州十大魅力旅游景區(qū)的姑魯產(chǎn)蛋崖和風情萬種的瑤人山國家森林公園.
現(xiàn)在,我重點向大家介紹我們今天要游玩的瑤人山國家森林公園這個景點.
堯人山國家森林公園坐落在離縣城十公里的都柳江畔,在進入景區(qū)前,首先要通過一座風雨橋,當你走上橋時,會聞到一股股清風氣息,讓你感覺猶如進入了人間仙境一般.
抬頭向?qū)Π锻?山中有一條小河,從山頂一直流入都柳江,形成一個又一個的瀑布群.這座公園素有“百里林?！?、“天然植物基因庫”和“野生動物樂園”之稱.
景區(qū)里有險峻的龍?zhí)镀俨?還有讓人嘆為觀止的一線天瀑布,遠遠望去,瀑布好似珍珠一般從天上散落下來.山中的珍稀物種,數(shù)不勝數(shù).更有娃娃魚、棱欏樹等珍奇動植物.還有神奇的風流草,讓人無不感慨.
風流草是堯人山上獨有的一種珍奇靈草,這種植物每當有男女青年在它的旁邊唱起情歌時,它的葉子就會自然而然的隨著優(yōu)美的歌聲擺動起來,歌聲激昂時,兩葉片竟然動情地扭成一團,猶如一對相互擁抱的情侶在翩翩起舞.
待會兒,大家可不要錯過了這難得的機會,亮開你們的嗓子唱起歌,共同見證這自然的奇跡哦!
聽了我的解說,大家是不是已經(jīng)心動了呢?看,旅游目的地就在前面,一會兒大家可要盡情的游玩啊!可不要錯過了這里的好風景.自由活動的時間是兩個小時.
各位游客,今天的堯人山國家森林公園之旅到這就結(jié)束了,歡迎大家下次再到三都來旅游.屆時,我還會帶領大家游遍三都的山山水水.同時,也祝愿大家歸程一路順風!
融江河流域 融安水資源極為豐富，
境內(nèi)河流縱橫交錯，水質(zhì)清秀靜幽。
兩岸蒿竹聳立，竹木蒼翠，宛如一道天然綠色屏障。
秀麗的融江以其"平、直、寬、緩、清、靜"的獨特景致而倍受專家們的贊賞。
特別是距縣城12公里處的下游浮石電站于2000年3月閘水后，浮石電站上游至泗維河之間水域綿延25公里，形成一個寬廣、平靜開闊的大平湖。
這里是開展水上游樂的極佳境地，是柳州地區(qū)絕無僅有的。
一年一度的百艘龍舟大賽就在這里舉行。
大洲旅游度假村 大洲旅游度假村位于與縣城北面僅一水之隔的大洲島上、這里綠樹相映、陽光明媚、空氣清新、洲頭萋萋芳草遍地，度假村內(nèi)民族風情濃郁。
美麗富饒的大洲島，一塊在江河中崛起的神奇土地，具有得天獨厚的亞熱帶湖島自然風光。
可謂一座天然秀麗、一派田園風光的伊甸園。
紅茶溝森林公園 紅茶溝森林公園位于融安縣城西郊三公里處，方園17平方公里，有原始次森林及人工林2.2萬畝。
公園里春季百花盛開，夏季半山云海，秋季滿山紅葉，冬季山頂白雪。
有山高路曲，林茂花香、水秀、瀑險、云麗雪美、空氣清新等特點。
泗維河風景區(qū) 泗維河風景區(qū)距縣城14公里，是一條20多公里長的人工長湖，河水碧綠清幽、兩岸峰巒起伏、竹木蒼翠、八角飄香、風光綺麗，景色十分迷人。
擺竹山原始森林 擺竹山原始森林距縣城40公里，最高海拔1250多米，是廣西區(qū)重點保護林區(qū)，林區(qū)總面積4萬多畝，茫茫林海，古樹參天，浩然壯觀，森林內(nèi)有國家珍稀樹種五針松、花竹、四方竹、黑竹等。
有國家一級保護動物娃娃魚、野牛、狗熊等。
大良石門水庫風景區(qū) 大良石門水庫風景區(qū)距縣城58公里，水質(zhì)清幽，湖面寬闊平靜，景區(qū)內(nèi)有奇洞，洞分上、中、下垂直排列，有通道相連，上洞寬敞明亮，形若天堂，洞內(nèi)刻壁不少;中洞能容數(shù)百人，洞內(nèi)有太平天國時期留下的八塊石刻，全部碑文約三千字;下洞寬敞陰暗，涼風習習。
長安鎮(zhèn)的古騎樓街 長安鎮(zhèn)的古騎樓街是目前廣西規(guī)模最大、保存較為完好的.騎樓街之一。
漫步街市，1.5公里的騎樓街還較好地展現(xiàn)在游人面前,那雕梁畫棟的街旁騎樓，歷經(jīng)百年滄桑，似向游人敘說昔日古鎮(zhèn)的歷史。
清清的融江自西北向東南穿城而過，幽波如鏡，風景綽約，恰似一江春水，將古鎮(zhèn)帶進新的輝煌!
融安特產(chǎn)
1、融安金桔
融安素有“桔鄉(xiāng)”之稱，是全國金桔主要產(chǎn)地之一，其果質(zhì)好，味清甜，曾多次進京被用于接待外賓。
在浙江省寧波召開的全國金桔技術研究會上融安金桔的產(chǎn)量、品質(zhì)被評為全國第一，其系列產(chǎn)品曾被列為國家級"星火"計劃。
2、融安羅漢果
清純甜美，可泡茶，潤心脾;可入藥，治咳嗽，功效好。
3、融安小洲頭菜
清甜香脆，味道獨特，且物美價廉，已暢銷區(qū)內(nèi)外，成為全縣菜類的拳頭產(chǎn)品，其年產(chǎn)量達7萬多噸。
4、融安竹涼席
竹涼席系列產(chǎn)品年產(chǎn)量達60多萬床。
由于其竹質(zhì)優(yōu)良，工藝精美，已遠銷東南亞等國家和地區(qū)，享譽海內(nèi)外。
其他特產(chǎn)有：板栗、臍橙、沙田柚、香菇、木耳、竹筍、茶油等
我的家鄉(xiāng)在杭州，她因西湖而聞名于世，說到她，不得不說起關于她的一個傳說： 相傳在很久很久以前，天上的玉龍和金鳳在銀河邊的仙島上找到了一塊白玉，他們一起 琢磨了許多年，白玉就變成了一顆璀璨的明珠，這顆寶珠的珠光照到哪里，哪里的樹木 就常青，百花就盛開。
但是后來這顆寶珠被王母娘娘發(fā)現(xiàn)了，王母娘娘就派天兵天將把 寶珠搶走，玉龍和金鳳趕去向王母娘娘索要寶珠，王母不肯，于是就發(fā)生了爭搶，王母 的手一松，明珠就降落到人間，變成了波光粼粼的西湖，玉龍和金鳳也隨之下凡，變成 了玉龍山(即玉皇山)和鳳凰山，永遠守護著西湖。
西湖如此美麗，吸引了無數(shù)前來游玩的游客，作為一個杭州人，我也不例外。
關 于西湖，還有一首朗朗上口的詩歌呢!
江南可采蓮，蓮葉何田田!魚戲蓮葉間。
魚戲蓮葉東，魚戲蓮葉西，魚戲蓮葉南， 魚戲蓮葉北。
我還曾在湖里捉過小魚小蝦哩! 你們說，西湖能不美嗎?
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十一
今天，我來做我家鄉(xiāng)的小導游，介紹我美麗的家鄉(xiāng)！
首先來到第一站，就是家鄉(xiāng)前面剛睡醒的小河，開春了，小河里面的誰清澈見底，小河旁邊有兩排柳樹，柳枝垂吊在水面上，好像在照鏡子，又好像在召喚水中的魚兒玩耍，柳樹上面有幾只鳥展翅高飛，柳樹下面有幾塊青石板，村里的阿姨和奶奶都在這洗衣服，夏天，小朋友在這條河里捕魚、捉蝦，河水聲、小朋友的歡笑聲、微風聲匯成一首動聽的歌曲，小河里老是充滿著歡聲笑語！
最后來到第三站，就是我家鄉(xiāng)的田野，秋天，稻谷成熟了，金黃黃的，遠遠望去，地上像鋪滿了金子，稻谷此起彼伏，天空中的小鳥喳喳地叫，好像在說：“豐收了！豐收了！”農(nóng)民伯伯都來收割了。
這就是我美麗的家鄉(xiāng)！
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十二
各位旅客摯友們：
大家好！
唐山境內(nèi)地層層序較多，太古界與元古界主要出露于北部山區(qū)；寒武、奧陶系主要分布于開平向斜兩翼；石炭、二迭系絕大部分隱伏于南部平原區(qū)；少量侏羅系出露于遷安縣的蓮花院及貫頭山一帶；第三系見于遷西縣城以南的新莊—尹莊一帶并深埋于豐南縣胥各莊—灤南縣長凝一線以南地區(qū)；第四系極為發(fā)育，分布面積約占全市總面積的3/5，形成廣袤的山前傾斜平原。
在大地構(gòu)造上轄區(qū)處于中朝準地臺燕山裙皺帶東段南緣與華北拗陷區(qū)黃驊坳陷的交界地帶。按地質(zhì)力學觀點，屬于緯向構(gòu)造體系、新華夏構(gòu)造體系、祁呂賀山字型構(gòu)造東翼反射弧三者的交匯部位，構(gòu)造狀態(tài)頗為困難。燕山運動塑造了轄區(qū)的'主要構(gòu)造骨架，在經(jīng)驗了喜馬拉雅運動劇烈的構(gòu)造分異之后，晚第三紀以來，北部繼承性上升，南部繼承性下降。在南北差異升降的同時，全區(qū)發(fā)育很多新生代斷裂，在覆蓋區(qū)絕大部分為高角度正斷層。如早第三紀活動、晚第三紀起先相對穩(wěn)定的胡各莊斷裂，晚第三紀及第四紀繼承性活動的韓家莊南斷裂，以及第四紀活動性好的韓家莊—沙河驛斷裂、陡河斷裂等。
唐山自太古界起先，特殊是新生界以來，北部蒙古高原和燕山山地劇烈上升，南部平原渤海地區(qū)相對下降，構(gòu)造差異運動幅度不斷加大，在內(nèi)外應力的作用下，漸漸形成基本輪廓。境內(nèi)地勢北高南低，呈階梯式下降。北部多山，盆地相間分布；中部為山前平原；南部和西部為濱海低平原。就大地貌單元劃分，唐山全境可概括為山地、平原兩大類。大致以玉田、豐潤、灤縣3縣縣城連線，即海拔50米等高線（黃海高程，下同）為界，以北為山地、丘陵區(qū)，面積約占全市總面積的35%，以南為平原區(qū)，面積約占全市總面積的65%。
市區(qū)（除新區(qū)、蘆臺、漢沽農(nóng)場外）北部奧陶系灰?guī)r殘山出露地表，呈北東方向分布，西南部為松散的第四系沖洪積層。陡河從北東向流入，經(jīng)市區(qū)由北向南注入渤海。陡河東岸、東缸窯一帶地勢較高，海拔23。4—45。5米。東南、西南部較低，海拔15—20米。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十三
大家好，我是你們今日的導游，你們可以叫我劉導，今日我們游玩的地方是我的.家鄉(xiāng)婁底市新化縣毛坪鎮(zhèn)。毛坪鎮(zhèn)山清水秀，綠草如茵，空氣簇新。毛坪鎮(zhèn)有一個小公園，公園里樹木蔥郁，綠茵如蓋。公園里有很多健身器材，到了晚上才叫喧鬧，有的人在跳廣場舞，有的人在追逐游戲，有的人在下象棋。公園里有一個小亭子，夏天的早上，你坐在亭子里也不會覺得熱。在晚上，這里成了“夜空中最亮的星”，亭子上掛滿了彩燈，所以很亮，有許多人去玩。前面就是我們鎮(zhèn)最好玩的小溪，它的主要作用是澆灌田地。秋天，小溪里會有一些小魚、小蝦，我小時候常常拿著桶子、小網(wǎng)到小溪里去捕魚，可好玩了。在燥熱的夏天，因為鎮(zhèn)里沒有游泳池，所以我們都會去小溪里游泳，我們像一只小鴨子貪欲地在水里游戲，當然這是我小時候，小溪里的水很澄澈，你們可以拍照發(fā)摯友圈。說到新化，我就想起了我們的特產(chǎn)——田魚。田魚是一種養(yǎng)在田里的魚，一畝田可以養(yǎng)一百多條，田魚味道甜蜜，汁多、肉嫩，但是田魚千萬不能干脆炒著吃，因為炒著吃還沒有其他的魚好吃，肯定要曬成魚干才好吃，又香又脆。
歡迎你們來旅行，期盼你們下次再來。
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十四
大家好!我的家鄉(xiāng)在沂南縣，今天就邀請大家和我一起到沂南縣去看看。
首先我要帶大家去的地方時孟良崮，孟良崮在我們沂南縣界湖鎮(zhèn)，在抗日戰(zhàn)爭時期，因為著名的孟良崮戰(zhàn)役，讓我的家鄉(xiāng)被人們熟知，現(xiàn)在的孟良崮，經(jīng)過30多年來造林、營林，已形成干果林、防護林構(gòu)成的萬畝森林，現(xiàn)在它已經(jīng)是國家級森林公園!
你們一定認識他吧，諸葛亮，字孔明，號臥龍先生，三國時期著名的政治家、軍事家，你們知道嗎，他也是我的老鄉(xiāng)!
諸葛亮公元181年出生于陽都故城，就在現(xiàn)在的沂南縣。
現(xiàn)在大家看到的是我們沂南縣的智圣湯泉旅游度假村，占地370畝，它集溫泉沐浴、休閑養(yǎng)生、生態(tài)旅游于一體的，是國內(nèi)一流溫泉旅游度假景區(qū)，有機會大家一定要去玩玩呀。
回老家我最高興的就是去郊外抓螞蚱啦，家鄉(xiāng)郊外的空氣真新鮮!看見我身后的栗子樹了嗎，如果你們到我的家鄉(xiāng)去我一定用又大又甜的栗子招待你們!
家鄉(xiāng)導游心得體會篇十五
不少人認為當導游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認為導游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導游，兩年來的工作實踐使我對導游工作有了新的認識。
在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學家和社會學家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。
1、導游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當導游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質(zhì)。
2、導游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費“游覽”全國各地。
3、做導游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預料的事情。（舉例）
不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團，記得一次帶團去婁山關，游客都是六十多歲的老人，地接導游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團有任何閃失，游程順利結(jié)束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。
總之，做導游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導游就是要預見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。
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