精選網(wǎng)吧網(wǎng)管心得（模板18篇）

學會感恩可以讓我們更加滿足和幸福，我想我們需要學會感激身邊的一切。在總結中要注意提煉和概括，找出核心信息和關鍵規(guī)律。下面我為大家準備了一些范文，供大家參考和學習。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇一

網(wǎng)吧網(wǎng)管是指在網(wǎng)吧工作，主要負責維護網(wǎng)絡、設備的正常運行，保證用戶能夠順暢上網(wǎng)，也是網(wǎng)吧的日常運營中的重要人員之一。網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作內容主要包括了硬件設備維護、軟件更新，用戶服務、安全監(jiān)控等方面，需要具備細心、耐心、技術水平高等特點。

第二段：網(wǎng)管工作給我?guī)淼某砷L

在做網(wǎng)吧網(wǎng)管的過程中，我學會了很多電腦技術方面的知識。在解決電腦問題的過程中，我也更加了解用戶的需求，學會了耐心和細心地傾聽他們的問題，并為他們提供最好的解決方案。在工作中，我也更加注重細節(jié)，嚴守工作標準，避免因小疏忽導致大失誤。

第三段：網(wǎng)管工作的挑戰(zhàn)

雖然網(wǎng)管工作可以讓我不斷學習、不斷提高技術，但同時，網(wǎng)管工作也存在著很多挑戰(zhàn)。隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)吧訪客的需求不斷增長，網(wǎng)管的工作也越來越繁瑣，更需要我們不斷探索、不斷優(yōu)化。而且，網(wǎng)絡安全問題也日益突出，需要我們時刻保持警覺，嚴防網(wǎng)絡攻擊，確保測試網(wǎng)絡穩(wěn)定、安全。

第四段：網(wǎng)管工作的價值

作為網(wǎng)吧重要的管理人員，我認為網(wǎng)管的工作除了繁瑣和挑戰(zhàn)之外，還具備著相當大的價值。通過不斷優(yōu)化、提升網(wǎng)吧運營水平，我們可以幫助更多的用戶得到更加高效、可靠的上網(wǎng)服務。而且，在保護用戶隱私、反擊網(wǎng)絡攻擊方面，我們也承擔著重要的職責。通過這份工作，我們也能夠錘煉我們自己的技術水平，提升自我價值。

第五段：對網(wǎng)吧網(wǎng)管工作的未來展望

總的來說，網(wǎng)管工作雖然存在很多挑戰(zhàn)，但是我對其未來的發(fā)展充滿期待。隨著信息技術的不斷發(fā)展，我相信網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作將會變得更加智能、便捷，我們的工作也將會更加高效、有效。同時，我也期待更多的年輕人能夠加入到網(wǎng)管的隊伍中來，共同推動網(wǎng)吧網(wǎng)絡服務的高質量、高效率發(fā)展。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇二

1、每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵、

2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。

3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。

4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

5、員工，特別是技術人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關執(zhí)法部門處理。

6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。

9、每天網(wǎng)管收銀員服務員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

1、上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。

2、如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。

3、當客人下機結帳時，必須5分鐘內收拾臺面。

（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）

總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的'服務。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇三

作為一個網(wǎng)吧網(wǎng)管，我覺得在這個職業(yè)上已經(jīng)堅持了太久，這個職業(yè)不僅僅是我的工作，更是我的興趣。我喜歡傾聽別人的需求和故事并嘗試解決他們所遇到的問題，我享受這種挑戰(zhàn)和滿足。在這篇文章中，我會分享我作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的體驗，幾年來的經(jīng)驗教訓和關鍵技巧。

第二段：做好維護工作

對于每一個網(wǎng)管來說，網(wǎng)吧維護是至關重要的。對于這個領域的人來說，每天都需要做出付出很多的努力。你需要定期打掃機器，升級更新系統(tǒng)和軟件，保持機器的穩(wěn)定性能，定期檢查硬件設備與網(wǎng)絡連接等等。這些維護任務是為了確保網(wǎng)絡設備的有效性和可用性，減少故障和維修時間。只有這樣，你才能保持顧客的滿意度。

第三段：掌握管理技巧

管理技巧對于一個網(wǎng)吧網(wǎng)管來說也是不可缺少的。尤其是在服務中，你需要掌握基本的技巧，如如何處理客戶抱怨，及時解決問題等等。關注顧客的需求以及從他們那里獲得反饋是非常重要的。在處理客戶時，不要忘了尊重他們，始終保持耐心和禮貌。此外，在和大客戶溝通時，你可能需要一些談判技巧，以確保能夠達到雙方滿意的合作協(xié)議。

第四段：保持技術更新

技術更新是必不可少的。作為一個網(wǎng)吧網(wǎng)管，你必須時刻跟進技術動態(tài)。維護軟件和硬件設備要求你有良好的技術能力和知識儲備。隨著技術的不斷創(chuàng)新，你需要保持學習態(tài)度，并不斷探索新技術，以便更好地服務你的客戶。此外，你還應該不斷學習滿足自己長期發(fā)展的職業(yè)技能，這對提高自己和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。

第五段：準備好應急處理方案

應急處理方案的意義是顯而易見的。一旦遇到網(wǎng)吧出現(xiàn)了意外情況，如網(wǎng)速下降，網(wǎng)絡癱瘓或者其他硬件故障，怎么快速有效地處理是需要考慮的問題。為了降低損失和保障客戶利益，你需要建立一個恰當?shù)膽碧幚眍A案并準備好所需的相關資源。如此，即使在非常困難的情況下，你仍能迅速應對，解決問題并恢復網(wǎng)絡服務。

總之，成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)吧網(wǎng)管不僅需要具備上述所述的技能和知識，還需要有良好的溝通、團隊協(xié)作技能以及工作態(tài)度。希望我的經(jīng)驗和建議能夠對其他網(wǎng)吧網(wǎng)管提供一些幫助。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇四

網(wǎng)絡是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要組成部分，也是人們生活不可或缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)吧迅速崛起，成為年輕人日常生活中不可或缺的一部分。作為網(wǎng)吧的重要一員，網(wǎng)管的工作職責和意義不可忽視。在這樣一個“快速消費”、“輕享人生”的時代，網(wǎng)管不僅需要具備優(yōu)秀的技術水平和服務意識，更需要有對工作的認真負責，以及對自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的把握。

二、網(wǎng)管工作的職責及挑戰(zhàn)

網(wǎng)管不僅需要在網(wǎng)絡維護方面具有扎實的技術儲備和操作能力，同時也需要具備優(yōu)秀的策劃、營銷、服務等方面的能力。鑒于這些方面的要求，網(wǎng)管勢必會面臨很多的挑戰(zhàn)。首先，網(wǎng)管需要承擔維護網(wǎng)絡穩(wěn)定和安全的任務，尤其是針對小學生、初中生等重要群體的管理責任。其次，網(wǎng)管還需要與不同類型的顧客進行溝通，處理客戶經(jīng)常遇到的問題，豐富和拓展網(wǎng)吧服務的資源和內容。此外，網(wǎng)吧作為年輕人文化娛樂場所，網(wǎng)管也需要抗拒不良信息，保護青少年身心健康。

三、認真專注的工作態(tài)度

作為網(wǎng)管，在工作中需要表現(xiàn)出認真負責的態(tài)度。對網(wǎng)咖的設備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全的維護，是網(wǎng)管的職責所在。因此，網(wǎng)管需要保持高度警覺，了解和掌握當前市面上各種網(wǎng)絡攻擊方式和常見的問題，并及時對各種問題進行解決。此外，在客戶服務上，網(wǎng)管需要了解客戶的需求和想法，并根據(jù)客戶需求給予有針對性的意見和建議。認真專注的態(tài)度，能夠提升網(wǎng)管的專業(yè)素養(yǎng)，增強自身的品牌價值。

四、專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德

卓越的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，是網(wǎng)管所必備的基本素質。在工作中，網(wǎng)管應當具備良好的職業(yè)操守和道德標準，能夠遵循職業(yè)道德規(guī)范，對所維護的網(wǎng)絡負責。為此，網(wǎng)管需要具備高質量的技術水平，及時更新知識并學習新的技術，拓展其視野和能力，保持競爭優(yōu)勢。同時，還需要注重數(shù)據(jù)和用戶隱私保護，對于用戶的信息要進行嚴格保密，保障客戶的隱私權和信息安全。

五、總結

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)吧已經(jīng)成為了人們休閑娛樂、社交互動、學習交流的重要場所。而網(wǎng)管作為網(wǎng)吧的重要員工，需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為網(wǎng)吧的穩(wěn)定運營和提供良好的服務保駕護航。在實際工作中，網(wǎng)管需要忠于職守、腳踏實地，保持專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為顧客提供更好的服務和管理。這既是對顧客負責的體現(xiàn)，也是保障自己的職業(yè)前景和光榮形象的重要保證。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇五

尊敬的海星網(wǎng)吧老板：

首先致以我深深地歉意，懷著及其復雜而愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個時候突然向海星網(wǎng)吧提出辭職，純粹是出于個人的原因，不能在海星網(wǎng)吧繼續(xù)發(fā)展！

家中父母歲數(shù)大，家里小生意沒人接管，多次強烈要求回家?guī)兔ΑＨ欢趶V州沒什么建樹，每月的工錢也不夠自己花，工作了還要問家里人要錢，愧疚于心。廣佛地鐵的開通，廣佛同城的理念,讓我看到的是商機。還有政府為解決大學生就業(yè)問題而鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的放寬政策，深深的觸動著我。

離開這個單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準我辭職。

同時，很榮幸曾身為海星網(wǎng)吧的一員，能有機會在這里工作學習，不勝感激！衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成！

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇六

第一條網(wǎng)吧實行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。

第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益、不得從事違反犯罪活動。

第三條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱和傳播下列信息:

(一)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;

(二)煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的;

(三)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;

(五)捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;

(六)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

(七)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

(八)損害國家機關信譽的;

(九)其他違反憲法和行政法規(guī)的。

第四條不得從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動。

(一)未經(jīng)允許，進入計算機信息網(wǎng)絡功能或者使用計算機網(wǎng)絡資源的活動;

(二)未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或增加;

(四)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;

(五)其他危害計算機信息網(wǎng)絡安全的。

第五條不得違反法律規(guī)定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營或代理國家尚未開辦的或未獲準經(jīng)營的電信業(yè)務。

第六條網(wǎng)吧工作人員對上網(wǎng)使用者進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，應予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對情節(jié)嚴重，態(tài)度惡劣者應向公司部門舉報并移交公安機關處理。

第七條保證線路暢通，設備正常運行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。

第八條網(wǎng)吧設立安全管理員和技術維護人員，所有工作人員必須經(jīng)培訓后上崗。

第九條網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設施保持消防通道暢通。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇七

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧逐漸成為人們生活中必不可少的一部分。在網(wǎng)吧中，網(wǎng)管的職責是設置、管理和維護網(wǎng)吧網(wǎng)絡以及保證顧客上網(wǎng)的安全，不僅需要掌握專業(yè)技能，還需要有良好的工作態(tài)度。作為一名網(wǎng)管，我對這項工作有著深刻的體會和心得，下面我將從自身經(jīng)歷出發(fā)，談一談關于網(wǎng)吧網(wǎng)管的一些體會和心得。

一、專業(yè)知識是網(wǎng)管的基石

作為一名網(wǎng)管，需要掌握網(wǎng)絡技術和計算機硬件等方面的專業(yè)知識，才能夠更好的管理和維護網(wǎng)吧的網(wǎng)絡系統(tǒng)。對于常見的網(wǎng)絡故障，如網(wǎng)絡速度慢、系統(tǒng)崩潰、病毒攻擊等問題，需要有一定的應對方法。我認為，不斷學習和充實自己的專業(yè)知識，是網(wǎng)管工作的基礎和前提。

二、服務態(tài)度是網(wǎng)管的形象

作為網(wǎng)吧的一位網(wǎng)管，我們不僅要掌握專業(yè)知識，還需要具有良好的服務態(tài)度。當顧客遇到問題，我們需要有耐心傾聽他們的問題并給予及時解答，認真回答顧客的疑問，并盡心盡力為顧客解決問題。對于那些經(jīng)常上網(wǎng)的顧客，我們也需要時刻關注，及時解決他們在上網(wǎng)過程中遇到的問題。只有這樣，才能贏得顧客的信任和支持。

三、維護網(wǎng)絡安全是網(wǎng)管的責任

網(wǎng)絡安全是網(wǎng)管的一項重要的職責，我們需要保證網(wǎng)吧網(wǎng)絡的安全性，防止黑客攻擊和病毒入侵等問題。在此基礎之上，需要為顧客提供安全、穩(wěn)定的上網(wǎng)環(huán)境，保證顧客的個人信息安全，避免發(fā)生相關問題。在維護網(wǎng)絡安全的同時，我們也需要定期備份系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。

四、合理的管理模式是網(wǎng)管的選擇

網(wǎng)管需要選擇適合網(wǎng)吧的管理模式。例如，在顧客上網(wǎng)時，可以采取預約上機、先到先得等模式來控制上機人數(shù)，防止出現(xiàn)顧客過多超出網(wǎng)吧承載能力的情況發(fā)生。此時，我們需要一定的計算機技術和邏輯分析能力，才能制定出適合網(wǎng)吧的管理解決方案。

五、與顧客保持溝通是網(wǎng)管的能力

網(wǎng)吧作為用戶上網(wǎng)的場所，顧客的愿望和要求是多樣化的，我們作為網(wǎng)管也需要與顧客進行頻繁的溝通交流，以便了解顧客的需求和意見并及時調整網(wǎng)吧的服務模式。同時，我們也可以適時地獲得顧客對我們的反饋和評價，并對此進行分析和總結，進一步不斷完善我們的服務水平和管理方式。

總之，作為一名網(wǎng)管，需要具備扎實的專業(yè)知識、良好的服務態(tài)度、負責的安全意識、適合的管理模式以及頻繁的溝通交流能力。只有這樣才能更好更好地管理和維護網(wǎng)吧的網(wǎng)絡系統(tǒng)，為網(wǎng)吧的穩(wěn)定運營提供支持。希望所有的網(wǎng)管能夠不斷提高自己的能力，為中國的網(wǎng)吧事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇八

隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活方式也相應地進行了改變。網(wǎng)絡已成為現(xiàn)代人日常生活和工作中不可或缺的一部分，而網(wǎng)吧作為人們休閑的一個重要場所也逐漸發(fā)展壯大。然而，對于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，網(wǎng)吧管理的工作日復一日，卻藏著許多需要細致處理的細節(jié)。在這個信息爆炸的時代，網(wǎng)吧已經(jīng)成為許多人沉迷網(wǎng)絡的地方，如何管理好網(wǎng)吧，讓玩家們能夠享受到安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡是網(wǎng)吧網(wǎng)管所面臨的重要問題。

第二段：網(wǎng)吧的安全管理

網(wǎng)吧作為一個公共場所，其安全管理至關重要。首先，理性分配空間資源，要確保場所空氣流通、溫度適宜、燈光明亮，避免出現(xiàn)人員擁堵、器材故障以及傳染疾病等問題。其次，網(wǎng)吧內必須設置安全門禁，確保只有經(jīng)過管理人員審核的用戶才能夠進入場所，并且 可以使用相關身份證明進行實名制驗證。此外，設定防火、防盜、防病毒等多重措施來保障場所安全更是必須的。

第三段：控制玩家行為

作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的主要職責之一，就是控制玩家的行為。一方面，需要對玩家的網(wǎng)絡行為進行監(jiān)控并制定網(wǎng)絡使用規(guī)則；另一方面，需要設定合理的收費標準和時間限制規(guī)定，來防止玩家長時間使用網(wǎng)絡導致身體健康問題，同時也防止玩家在網(wǎng)吧過度消費導致財務問題。

第四段：定期維護設備

網(wǎng)吧的設備是開展工作的基礎，因此保持設備健康運作也是網(wǎng)管不可忽視的重要工作。網(wǎng)吧網(wǎng)管應該定期維護設備，包括檢查所有硬件連接是否牢固可靠，清理服務器、電腦、打印機、鼠標鍵盤等設備的內部灰塵，更換損壞的配件并升級系統(tǒng)等。只有保障設備的正常工作，才能夠提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境給玩家。

第五段：與用戶交流溝通

最后，與用戶建立良好的溝通和交流機制也是網(wǎng)管必須考慮的問題。關注玩家的實際需要，及時了解他們所面臨的困難和問題，并通過不同的渠道提供及時的服務。這不僅有利于提高用戶的滿意度，而且也便于網(wǎng)管收集對網(wǎng)吧運營的各個方面的意見和建議來進一步提高網(wǎng)吧的管理水平。

總結：

對于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，要想管理好一家網(wǎng)吧，除了上述的管理技巧和工作能力，其實最為重要的是守在工作崗位的初心：客戶滿意度是衡量網(wǎng)吧管理的重要指標，也是管理者的榮譽。只有始終以客戶為中心，對每一個問題細致入微地跟進處理，才能夠讓每一個用戶在網(wǎng)吧享受到適合的、且有保障的服務，從而獲得持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟利益。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇九

網(wǎng)吧是一個充滿活力和熱鬧的場所，而作為網(wǎng)吧的網(wǎng)管，是最常見的職業(yè)之一。作為一名網(wǎng)管，需要人性化的急救技能，可以與玩家進行緊密的合作，同時需要維護工作的正常運作。隨著年齡的增長，我逐漸對這個職業(yè)有了更深刻的理解，下面將分享我的感悟和體會。

第二段：工作時的挑戰(zhàn)

作為網(wǎng)管，我們需要管理所有注冊的論壇和帳戶、管理在線廣告和服務器，處理任何可能出現(xiàn)的技術問題，同時與游客、酒店、網(wǎng)吧管理員和其他合作伙伴保持聯(lián)系。由于各個方面的工作非常緊密，我必須始終保持警惕，為所有人提供幫助，不管他們的財務狀況如何。

第三段：工作中的收獲

盡管在一些錯誤的客戶中可能需要花費精力，但我也得到了許多真正有價值的反饋，可以用來改進網(wǎng)吧和所有在其中工作的人。同時，我還從熟悉的論壇、聊天室和玩家中建立了令人難以置信的友誼。這種熱情和團結精神也促進了與其他網(wǎng)吧工作人員的合作和信任。

第四段：對未來的信心

通過我的工作經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)一個有效率的網(wǎng)管與其他團隊成員和客戶之間的情感聯(lián)系非常重要。當我們積極參與玩家的成功時，我們建立了一種特殊的信任關系，在未來可以進一步推廣和發(fā)展我們的業(yè)務。同時，在處理技術問題時，我還學會了沒有問題就是好問題的原則。每個問題都可以看作是應對用戶反饋的機會，并為提高我們的服務質量和效率提供優(yōu)秀的基礎。

第五段：結論

作為一個網(wǎng)吧的網(wǎng)管，我們需要時刻保持警惕，同時積極參與管理和玩家之間的變化。我們不僅管理計算機和提供技術支持，還要與客戶進行緊密的合作，并通過良好的結果確保我們的成功。通過我的工作，我學會了尊重用戶和其他團隊成員，并建立了成功的友誼和信任關系，這進而推動我們不斷改進工作效率和質量，進一步拓展我們的商業(yè)前景和發(fā)展空間。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十

1、時刻了解空機的位置及編號，熟悉了解本網(wǎng)吧的機器配置便于介紹，游戲軟件的安裝情況。

2、做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色。如機器配置，編號，網(wǎng)吧上機制度和注意事項。

3、做好交接班工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔，落實上一班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字。

4、工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務?？梢晫嶋H情況適當休息，但每次輪崗休息不得超過15分鐘。

5、看到客人進來，主動和客人熱情地打招呼，詢問上機意向，并妥善安排需要上機的客人。

6、協(xié)助收銀員做好上網(wǎng)登記和辦理會員卡，客人結帳時疏導秩序，人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等。

7、口袋里隨時備好紙筆等用具，協(xié)助前臺登記客人的身份證，以及客人的要求、建議等。

8、隨時保持顯示器、鼠標、耳機、鍵盤、以及桌椅一條線。在任何時候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理干凈;桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈、歸位;按程序關閉計算機。檢查機器桌椅等有無損壞，螺絲是否松動。提醒顧客不要遺失隨身物品，并及時做好相關記錄。

9、在不影響其他工作的前提下，每隔15分鐘清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問***還用嗎?請問還需要什么飲料食品嗎?”當客人有示意，或在尋望時，要主動過去詢問，以便給予幫助?？腿嗽谏蠙C時，適時的詢問是否需要飲料、外買等商品的服務，根據(jù)客人要求給以滿足。

10、預先了解客人的需要，避免聆聽客人的閑聊，在不影響服務的狀況下才能適當?shù)呐c客人聊天，聯(lián)絡感情。

12、客人正常上機后盡量避免與客人談話及長時間站在客人身后。

13、網(wǎng)吧客滿時，應對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等。

14、聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等。

15、遇到解決不了的問題和機器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或領班，并詳細做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問題的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄。

16、每20-30分鐘巡查一次上機客人的上網(wǎng)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人立即制止并必須上報記錄，觀察客人使用機器是否得當，觀察機器是否正常運行。如在本廳出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為沒即時發(fā)現(xiàn)，將從嚴追究當班服務員，領班責任。

17、時刻保持好網(wǎng)吧臺面衛(wèi)生

18、服務員負責登記本班異常情況及交接班工作。

19、負責廢品回收處理，可回收廢品丟到指定位置，通知經(jīng)理處理嚴禁私自做主賣掉廢品。

20、微笑服務，敬語服務，做到客到有請聲，客問有應聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十一

您好！

我是xx年11月來到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在

中國

精神

網(wǎng)

領導

每當別人問我在

中國

中國

網(wǎng)

網(wǎng)

對于我的行為給公司造成的影響我表示深深的歉意。

最后，在電信工作的剩余日子里，我一定會站好最后一班崗，保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作，努力把我對公司的影響降到最低。

任何時間任何地點，我都將銘記

中國

精神

祝

中國

領導

運維部

網(wǎng)

年月日

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十二

從門生到練習網(wǎng)管，短短1個月的工作進程使我收獲頗豐。不可是在專業(yè)知識方面，最緊張是在為人辦事方面。社會在加快度地產(chǎn)生變化，對人才的要求也愈來愈高，要用成長的目光看題目，得連續(xù)進步思維認識，美滿本身。作為一名謀劃機從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會立異求變，以適應社會的必要。在單位里，小到謀劃機的組裝補綴，大到辦事器的保護與測試，都必要一個人自力結束?？梢哉f，近2個月的工作使我成長了很多，從中有很多感悟，下面便是我的一點心得：

第一是要樸拙：

你可以假裝你的面貌你的心，但毫不可以忽略樸拙的氣力。第一天去收集中間練習，內心不可禁止的有些迷惑：不知道師父怎樣樣，應當去怎樣做啊，要去干些甚么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的面貌。我微笑著和他們打號召。從那天起，我養(yǎng)成了一個風俗，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師父早”，那是我心底樸拙的問候。

我總覺得，凡是有一些渺小的東西簡單被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對師父同事對朋儕的恭敬關心，也讓他人感觸到被珍視與被關心。僅僅幾天的時候，我就和師父們打成一片，很好的跟他們交換雷同學習，我想，應當是我的樸拙，換得了師父的相信。他們把我當朋儕也承諾教導我，承諾分派給我任務。

第二是雷同：

要想在轉瞬的練習時候內，盡大略多的學一些東西，這就必要跟師父有很好的雷同，加深彼此的明白，剛到收集中間，師父其實不明白你的工作進修本領，不明白你會做那些工作，不明白你想明白的知識，所以跟師父很好的雷同是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可貧乏的`鑰匙。

經(jīng)過議定雷同明白，師父我我有了大要明白，邊有針對性的教我一些知識，我對電腦硬件安置，收集障礙清除，工作道理利用比叫感樂趣，所以師父就讓我自力的結束網(wǎng)吧內大小部分的收集查驗與電腦障礙清除工作。如秘書處的辦公室內局域網(wǎng)的組件，中間辦事機房的辦事器監(jiān)測等，直接或間接包管了網(wǎng)吧內網(wǎng)的平常運行和利用，在這方面的工作中，真正學到了謀劃機教科書上所異國大略真適用到了講義上的知識，鞏固了舊知識，把握了新知識，乃至在實踐中傾覆了冊本上舊有的同等實際的知識，這才真正表現(xiàn)了知識的真正代價，學乃至用。

第三是豪情與耐煩：

豪情與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全差別的東西，卻能碰撞出最英俊的火花。在中間時，師父就跟我說，想做電腦收集這一塊，豪情與耐煩必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做動靜工作，補斷的更新，這就必要你有豪情，耐煩的去連續(xù)的進修，進步本身的專業(yè)程度。

在一些詳細的工作傍邊也是如許的：

記得剛來網(wǎng)吧練習的時候師父安排我去綜合部安置winxp操縱系統(tǒng)，我本想對我來講是特別大略的事，可沒想到呈現(xiàn)了很多題目，入手下手是硬件題目：光驅不能用使我在一入手下手安置系統(tǒng)時就呈現(xiàn)了浮躁的感情，然后順利辦理后，xp系統(tǒng)的驅動題目又讓我大傷腦筋！從一入手下手的聲卡驅動緩緩的安置，再經(jīng)過議定硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號，到最終把系統(tǒng)安置告成，用了整整兩天的時候，經(jīng)過議定本身的捉摸，調試，自此，我算是真實的搞明白的謀劃機的硬件安置，保護和更新，接著我又進行了各種謀劃機操縱系統(tǒng)的反復安置調試，一遍又一遍的調試安置，天然有些煩，但我用我的熱忱耐煩克服這些堅苦，問師父，查資料，一個個題目水到渠成，本身在這方面的知識獲得了富裕。

這些在凡是的冊本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真實的把握了，也讓我認識到了本身的不敷，告誡本身，不管做甚么，切忌眼妙手低，要長于鉆研。像這些工作我熬深深地感觸到每有豪情與耐煩是做不好的。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十三

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。

自從xxxx年5月進入到客服部工作以來，我一直都很享受這份工作。轉眼快半年多時間過去了，我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確，客服部的工作環(huán)境、團隊、工作強度，甚至個人喜好，我都很滿意?？墒牵捎谀承﹤€人的原因，我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的`工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。

再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際，祝愿在您帶領下公司能開創(chuàng)出更美好的未來，謝謝!

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十四

為了穩(wěn)定網(wǎng)吧的網(wǎng)速，在網(wǎng)吧經(jīng)營的過程中，網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機起著很重要的作用，一定程度上決定了網(wǎng)吧顧客的回頭率，所以網(wǎng)吧網(wǎng)管也會非常重視這些，以下是網(wǎng)吧對網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機功能的分類:

端口鏡像

現(xiàn)在的正規(guī)網(wǎng)吧都需要接受網(wǎng)吧監(jiān)管部門的遠程監(jiān)控，那么是如何監(jiān)管的呢?就是靠設備里的這個端口鏡像功能，，一些精明的網(wǎng)吧業(yè)主會采用兩套系統(tǒng)，一端連接監(jiān)管部門，另一端連接不同的寬帶線路和交換機，以逃避被監(jiān)管。因有規(guī)定網(wǎng)吧不能通宵營業(yè)，而往往通宵的生意才是最好的，所以做出這樣的對策。

千兆網(wǎng)絡

以后全國將會千兆普及，是否能做到，是否能普及還是未知之數(shù)。

已經(jīng)滿足不了需求嗎?千兆的應用點到底在那里?

近年看到不少廠商、巨頭在發(fā)力推動千兆，是否您們已經(jīng)找不到未來的增長點呢?

管理功能

具備管理功能的交換機價格要比“傻瓜機”貴上不少，這些功能就要視乎網(wǎng)絡需要怎么管理了。其中有vlan劃分和端口帶寬限制、qos、端口安全、廣播風暴抑制等功能。一般網(wǎng)吧會采用一臺帶管理功能交換機，下面再連接數(shù)臺不帶管理功能的“傻瓜機”，這樣可有效的控制費用，也能達到管理的效果。

也許有人會說網(wǎng)吧里的交換機其實可以很簡單，需求也不多，只需要把所有電腦都連接起來就行了，然而如果真的是網(wǎng)吧的業(yè)主，就要考慮擴張電腦的數(shù)量呢，那么網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機的功能當然也就會有以上這些要求了。所以這些要求也是必備的。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十五

1、服從和完成上級所安排的工作，協(xié)助服務員做好服務和衛(wèi)生方面的工作。

2、定期對電影和游戲服務器進行重啟，及時對游戲，電影mp3進行更新，以滿足顧客的娛樂需求為上。

3、對顧客必須誠懇，有禮貌，并主動為顧客解決技術故障和非技術問題，并記錄好每天所發(fā)生的機器軟硬件故障的原因及解決方法。

4、崗位設備壞時，如暫時修不好要及時填寫維修單并掛上壞機牌。

5、確保自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持耳機、鍵盤、鼠標、鼠標墊，座椅的清潔。

6、顧客走后要及時完成自己所負責區(qū)域的耳機、鍵盤、鼠標、鼠標墊，座椅正確歸位。

7、做好巡場工作，監(jiān)督工作區(qū)域客人上網(wǎng)情況，確保符合有關規(guī)定。

8、不斷提高自己的技術水平，使自己能夠勝任更高難度的任務。

(本文素材來源于網(wǎng)絡，如有侵權，請聯(lián)系刪除。)

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十六

尊敬的xx：

您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

我自xx年1月進入院網(wǎng)絡管理中心，至今已有多半年時間，正是在這里我開始學習有關計算機的知識，完成了個人人生中的一次重要轉變。但由于自己各方面的原因，現(xiàn)慎重提出辭職，愿各位領導可以考慮。

在過去的半年里，網(wǎng)絡中心給予了我良好的學習和鍛煉機會，學到了一些新的東西充實了自己，增加了自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于網(wǎng)絡中心領導和各位同事，半年多的`照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。而是我的人生要繼續(xù)升華，我選擇考研，選擇繼續(xù)深造我的學業(yè)。在這里的日子讓我很難忘。我學會如何堅持，如何適應，如何交流，如何互助。我懂得了責任感對一個人的重要性，我懂得了很多書本上學不到的知識。

祝院網(wǎng)絡中心順利創(chuàng)造輝煌，祝網(wǎng)絡中心的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十七

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟師父有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡中心，師父并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師父很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，師父我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對電腦硬件安裝，網(wǎng)絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以師父就讓我獨立的完成網(wǎng)吧內大小部門的網(wǎng)絡檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內局域網(wǎng)的組件，中心服務機房的服務器監(jiān)測等，直接或間接保證了網(wǎng)吧內網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，師父就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來網(wǎng)吧實習的時候師父安排我去綜合部安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，xp系統(tǒng)的驅動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的聲卡驅動慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問師父，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

實踐報告主題：網(wǎng)吧打工

系部名稱:某某大學商務外語系專業(yè):商務英語

年級:大三班級:大商英0806姓名:某某某學號:29

實踐單位:宏憬網(wǎng)吧

實踐目的:俗話說實踐是檢驗真理標準的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強社會實踐，積累社會經(jīng)驗，為以后步入社會做準備打基礎。我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時經(jīng)營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。

實踐內容：我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人(寒假社會實踐報告)身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡世界。

實踐結果：通過這次我充分認識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

實踐體會：無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會信任你，喜歡你。這次實踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實踐所賺的錢也實現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢想?？傊@個暑假過得很充實。有付出就會有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點，對所有事情朝好的方面想，心情會大不同，事情也許自然而然會朝著好的方面發(fā)展。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十八

尊敬的領導：

您好。

工作近幾年來，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學知識還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應社會發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我自愿申請辭去在xxx的一切職務，敬請批準。

在xxx年的時間里，我有幸得到了單位歷屆領導及同事們的.傾心指導及熱情幫助。工作上，我學到了許多寶貴的科研經(jīng)驗和實踐技能，對科研工作有了大致的了解。生活上，得到各級領導與同事們的關照與幫助;思想上，得到領導與同事們的指導與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。這近四年多的工作經(jīng)驗將是我今后學習工作中的第一筆寶貴的財富。

在這里，特別感謝a主任、b主任、c主任在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感謝xxx主任在二年來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>

望領導批準我的申請，并請協(xié)助辦理相關離職手續(xù)，在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。

祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝xxx事業(yè)蓬勃發(fā)展。

xx年xx月xx

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/6670217.html】