通過(guò)心得體會(huì)的總結(jié)，可以形成更加系統(tǒng)和深入的思考。怎樣書寫心得體會(huì)才能更加生動(dòng)而有吸引力呢？請(qǐng)大家參考以下心得體會(huì)，一起進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
超市心得體會(huì)篇一
對(duì)于購(gòu)物來(lái)說(shuō)，超市已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。在今天的社會(huì)，越來(lái)越多的人選擇在超市購(gòu)買各種生活用品和食品。在這樣一個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中，消費(fèi)者需要清晰地思考和明確自己所需的物品，并做出明智的購(gòu)物決策。因此，如何從超市購(gòu)買所需的物品成為了一項(xiàng)重要的技能。我在智慧消費(fèi)課上學(xué)到了許多在超市購(gòu)物時(shí)需要注意的事項(xiàng)以及小貼士，這對(duì)我的購(gòu)物技巧提高有著很大的幫助。
第二段：超市購(gòu)物前需要注意的事項(xiàng)
在超市購(gòu)物前，我們需要做一些必要的準(zhǔn)備工作。首先是列出購(gòu)物清單，這是提高購(gòu)物效率和防止過(guò)度消費(fèi)的重要步驟。我們需要仔細(xì)地列出需要購(gòu)買的物品并根據(jù)優(yōu)先級(jí)排序，使得在購(gòu)物過(guò)程中能清晰地知道自己需要那些商品。其次，我們需要了解所需商品的一般價(jià)格水平，以免購(gòu)買貴不值的物品。最后，我們需要留意超市內(nèi)部的促銷活動(dòng)，可以更優(yōu)惠地購(gòu)買所需物品。
第三段：超市購(gòu)物中需要注意的事項(xiàng)
在超市購(gòu)物中，需要關(guān)注許多細(xì)節(jié)。首先，貨架上的商品要仔細(xì)核對(duì)，以免撿錯(cuò)商品。其次，在購(gòu)物過(guò)程中注意區(qū)分最小計(jì)量和最小包裝單位，避免過(guò)度購(gòu)買并浪費(fèi)食物。最后，我們需要仔細(xì)閱讀商品的標(biāo)簽，關(guān)注成分和保質(zhì)期，并檢查產(chǎn)品包裝是否完好，避免購(gòu)買到質(zhì)量不合格的商品。
第四段：關(guān)注商品成本效益
選擇價(jià)格更低、質(zhì)量更好的商品是一個(gè)頭疼問(wèn)題，在商品選購(gòu)時(shí)，我們需要把所有因素綜合計(jì)算，如商品的單價(jià)、規(guī)格、產(chǎn)地、品牌、包裝、銷有效期等，綜合比較成本效益高低，從而選擇性價(jià)比更高的商品。此外，我們還需要注意優(yōu)先考慮購(gòu)買店內(nèi)自產(chǎn)自銷的商品，可以買到更新鮮更實(shí)惠的產(chǎn)品。
第五段：總結(jié)
綜上所述，超市購(gòu)物不僅是一項(xiàng)必要的消費(fèi)活動(dòng)，也是一項(xiàng)重要的生活技能。通過(guò)選擇優(yōu)惠商品、提高購(gòu)物效率和減少浪費(fèi)，我們可以在超市購(gòu)物中更加明智、省錢和綠色消費(fèi)。因此，在使用超市時(shí)，我們需要關(guān)注清單、細(xì)節(jié)和成本效益，并積極適應(yīng)超市的服務(wù)環(huán)境并熟練運(yùn)用購(gòu)物技巧，這樣我們才能以最優(yōu)狀態(tài)完成購(gòu)物過(guò)程。
超市心得體會(huì)篇二
我參加了集團(tuán)超市店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為xx集團(tuán)的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說(shuō)明集團(tuán)對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了集團(tuán)“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購(gòu)買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來(lái)”?！拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高xx超市在顧客心中的'形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們xx超市。
超市心得體會(huì)篇三
對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，兼職和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費(fèi)，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。目前，找也最合適的兼職有兩個(gè)：一家教，二做臨時(shí)促銷員。相對(duì)于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時(shí)很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能力。在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。
其實(shí)當(dāng)我們真正的`爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。
作為新手，在剛開(kāi)始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。
在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中，我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議，積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來(lái)要邁入社會(huì)的學(xué)生，深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會(huì)，你才能真正做到融入社會(huì)。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流交往的能力，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì)出差錯(cuò)，如果我還這樣的話，以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短，但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
超市心得體會(huì)篇四
超市是我生活中必不可少的一部分，每周都會(huì)去超市購(gòu)物。這段時(shí)間去超市的次數(shù)更加頻繁，因?yàn)槲乙庾R(shí)到超市不僅僅是購(gòu)物的地方，更是我關(guān)于生活的一面鏡子。通過(guò)在超市的體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了許多有趣的事情，也從中獲得了一些心得體會(huì)。
第一段，開(kāi)始購(gòu)物的第一步通常是制定購(gòu)物清單。這個(gè)過(guò)程讓我意識(shí)到了計(jì)劃的重要性。購(gòu)物清單幫助我更加清晰地了解自己需要購(gòu)買的物品，避免購(gòu)買冗余的商品，節(jié)省了時(shí)間和金錢。制定購(gòu)物清單也是對(duì)自己生活的一種梳理和規(guī)劃，讓我更加明確自己的需求和目標(biāo)。超市的貨架上琳瑯滿目的商品都吸引著我的目光，但是只有在清晰的目標(biāo)指引下，我才能更加理性地進(jìn)行購(gòu)買。
第二段，進(jìn)入超市，有時(shí)我會(huì)遇到很多人。這個(gè)時(shí)候我意識(shí)到了尊重和包容的重要性。超市是一個(gè)公共場(chǎng)所，人流量大，買東西的人各式各樣。有時(shí)，有些人會(huì)比較慢，或者不按規(guī)則行事，給別人帶來(lái)了一些困擾。但是，我們應(yīng)該以和善的心態(tài)對(duì)待這些情況，盡量理解和包容別人。畢竟，每個(gè)人都有自己的原因和難處。在超市碰到的不愉快可以是人與人之間的交流和溝通的機(jī)會(huì)，讓自己更加懂得尊重和理解別人。
第三段，走在貨架間，琳瑯滿目的商品令人眼花繚亂。這個(gè)時(shí)候我意識(shí)到?jīng)Q策的重要性。選擇一款適合自己的商品需要我們對(duì)比、篩選、評(píng)估。可是，面對(duì)琳瑯滿目的商品選擇，我常常感到茫然和困惑。在這個(gè)時(shí)候，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用一些技巧，如價(jià)格比較、品牌比較、成分比較，來(lái)做出更加明智的決策。超市令我有機(jī)會(huì)鍛煉自己的決策能力，讓我更加堅(jiān)定自己的選擇，提高了我的決策效率和準(zhǔn)確性。
第四段，付款是購(gòu)物的最后一步。這個(gè)過(guò)程讓我意識(shí)到勞動(dòng)的價(jià)值。在超市，我發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的物品需要用我勞動(dòng)所得的金錢來(lái)交換。這個(gè)過(guò)程讓我更加珍惜自己的收入，更加明白勞動(dòng)的不易。有了這份意識(shí)，我開(kāi)始更加節(jié)約、理財(cái)，避免浪費(fèi)和暴露財(cái)富。同時(shí)，付款的過(guò)程也是對(duì)自己選擇的一種確認(rèn)，當(dāng)我將付款成功時(shí)，我會(huì)對(duì)自己的選擇感到滿意和自豪。
第五段，離開(kāi)超市的時(shí)候，我常常感到滿足和安心。這個(gè)時(shí)候我意識(shí)到滿足感來(lái)自于做出的選擇和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。購(gòu)物的過(guò)程雖然繁瑣，但是當(dāng)自己完成了購(gòu)物清單上的任務(wù)，將所需的商品載滿購(gòu)物車，離開(kāi)超市的時(shí)候，我會(huì)感到一種滿足感，覺(jué)得自己收獲了自己想要的物品。這讓我懂得了滿足感和目標(biāo)的關(guān)系，更加明白了努力追求目標(biāo)的重要性。
通過(guò)在超市的購(gòu)物體驗(yàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于生活的道理。購(gòu)物清單教會(huì)了我計(jì)劃的重要性，尊重和包容教會(huì)了我人際關(guān)系的技巧，商品選擇教會(huì)了我決策的能力，付款教會(huì)了我勞動(dòng)的價(jià)值，滿足感教會(huì)了我目標(biāo)的重要性。超市不僅僅是購(gòu)物的地方，更是一個(gè)關(guān)于生活的教室，通過(guò)這個(gè)教室，我每天都在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和進(jìn)步。
超市心得體會(huì)篇五
首先我剛進(jìn)超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識(shí)。因?yàn)槭浙y要接觸到錢，有時(shí)可能會(huì)不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識(shí)別真假幣，如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識(shí)別，有的是我平常聽(tīng)過(guò)的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒(méi)注意到的，我特興奮感覺(jué)像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。
簡(jiǎn)單的培訓(xùn)結(jié)束后我迎來(lái)了我真正培訓(xùn)的第一個(gè)工作日開(kāi)始一天新奇的體驗(yàn)。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習(xí)。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識(shí)。首先就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，剛開(kāi)始我以為很容易，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是，而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的.商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中，我也放過(guò)幾次錯(cuò)誤。我記得有一次顧客買了幾個(gè)口香糖，因?yàn)榭谙闾求w積小，我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去，后來(lái)還是同事提醒，才沒(méi)出錯(cuò)。
要是真的沒(méi)裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒(méi)辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說(shuō)：不好意思，我?guī)湍阒匮b。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。對(duì)于掃描不出的商品，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯(cuò)誤。此外還學(xué)了很多其他的知識(shí)，比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)，生活，工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)的正視社會(huì)顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。
每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別學(xué)校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開(kāi)浪漫，拋開(kāi)幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次培訓(xùn)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的會(huì)成為我今后成功的重要基石。
超市心得體會(huì)篇六
超市是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常光顧的地方，它的出現(xiàn)方便了我們的生活，提供了豐富的商品選擇。在超市購(gòu)物的過(guò)程中，我有許多的心得體會(huì)。通過(guò)與不同的選擇、價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行比較，我逐漸意識(shí)到超市購(gòu)物的技巧和重要性，也深刻感受到超市給我?guī)?lái)的便利和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第一段：超市購(gòu)物的技巧
超市中有著各式各樣的商品，如何根據(jù)自己的需求來(lái)選擇適合的商品顯得十分重要。我發(fā)現(xiàn)，首先應(yīng)該明確自己購(gòu)買商品的目的和需求，然后根據(jù)需求制定購(gòu)物清單。這樣不僅可以避免盲目購(gòu)買，還能讓購(gòu)物更加有針對(duì)性。我還學(xué)會(huì)了在選購(gòu)商品時(shí)要多加比較，不僅僅指比較價(jià)格，還包括不同品牌、不同口味、不同包裝等。這樣才能買到性價(jià)比最高的商品。
第二段：超市購(gòu)物的便利性
超市購(gòu)物不僅提供了各式各樣的商品選擇，還有更為便利的購(gòu)物環(huán)境。首先，超市通常開(kāi)放時(shí)間較長(zhǎng)，可以在白天或晚上選擇合適的時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物。其次，超市內(nèi)的商品擺放合理，不同種類的商品有各自的區(qū)域，可以迅速找到所需商品。另外，超市內(nèi)還設(shè)立了購(gòu)物車、購(gòu)物籃等便捷工具，方便我們攜帶商品。超市購(gòu)物的便利性使得我們更加愿意選擇超市而非傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)購(gòu)物。
第三段：超市購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)
超市的商品種類繁多，價(jià)格也相對(duì)較低，給了我們更多的選擇和實(shí)惠。相比于傳統(tǒng)的小店，超市采購(gòu)商品的規(guī)模更大，能夠以較低的價(jià)格采購(gòu)到商品，進(jìn)而以較低的價(jià)格銷售給消費(fèi)者。而且超市還經(jīng)常推出促銷活動(dòng)，如買一送一、滿減等，進(jìn)一步提高了購(gòu)物的性價(jià)比。我通過(guò)在超市購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，逐漸了解到了如何在超市購(gòu)物中找到價(jià)格最為實(shí)惠的商品。
第四段：超市購(gòu)物的服務(wù)質(zhì)量
超市不僅僅提供豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價(jià)格，還注重提供良好的服務(wù)質(zhì)量。員工們耐心地解答我們的問(wèn)題、幫助我們找到商品，而且超市還提供退貨換貨服務(wù)，保障了消費(fèi)者的權(quán)益。超市購(gòu)物環(huán)境也相對(duì)較好，寬敞明亮，貨架整潔有序，無(wú)論是從購(gòu)物的舒適度還是購(gòu)物的體驗(yàn)度來(lái)說(shuō)，都給人一種舒適和愉悅的感覺(jué)。
第五段：我對(duì)超市的期待
雖然超市的發(fā)展給我們的生活帶來(lái)了便利，但也存在一些問(wèn)題。例如，有些超市在商品標(biāo)簽上不夠明確，讓我在選購(gòu)商品時(shí)感到困擾；有些超市盡管商品豐富，但員工服務(wù)相對(duì)較差。因此，我希望超市能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善商品標(biāo)簽的精確度，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望超市能夠更多地關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，提供更加健康、環(huán)保的商品，為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的選擇。
總結(jié)：超市作為現(xiàn)代化購(gòu)物方式，提供了豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價(jià)格，給我們的生活帶來(lái)了很多便利。通過(guò)購(gòu)物，我了解到超市購(gòu)物的技巧、便利性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)超市的發(fā)展提出了一些建議。超市的出現(xiàn)不僅改變了我們的購(gòu)物方式，更深刻地改變了我們的生活方式。
超市心得體會(huì)篇七
作為一名超市員工，我有幸能夠體驗(yàn)到這樣一個(gè)獨(dú)特而充滿挑戰(zhàn)的工作環(huán)境。超市作為一個(gè)人流量大、商品種類繁多的地方，每天都吸引著無(wú)數(shù)的顧客。作為員工，我們的職責(zé)是確保商店的正常運(yùn)營(yíng)，包括陳列商品、收銀、解答顧客問(wèn)題等。這項(xiàng)工作需要我們具備良好的溝通能力、耐心和細(xì)心，并能在高峰期保持高效率的工作狀態(tài)。
第二段：顧客服務(wù)和與人溝通的重要性
超市員工的一項(xiàng)重要職責(zé)是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與顧客進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求并幫助他們找到合適的商品是我們的重要任務(wù)之一。在與顧客的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和表達(dá)，并盡力滿足顧客的需求。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們能為顧客提供良好的服務(wù)時(shí)，他們會(huì)對(duì)超市產(chǎn)生更多的信任感，并有可能成為我們的回頭客。
第三段：組織協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力
在超市這樣復(fù)雜的工作環(huán)境中，我們必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。無(wú)論是在陳列商品上，還是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)上，我們必須能夠合理安排時(shí)間和資源，以便更高效的完成我們的工作。在繁忙的收銀臺(tái)上，我們必須迅速準(zhǔn)確地處理顧客的付款，并能夠隨時(shí)解答他們的問(wèn)題。只有通過(guò)我們的努力，才能夠?yàn)轭櫩吞峁┮粋€(gè)無(wú)壓力和愉快的購(gòu)物環(huán)境。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互助精神
在超市中，團(tuán)隊(duì)合作和互助精神是至關(guān)重要的。每個(gè)員工都有自己的工作任務(wù)，但只有通過(guò)合作和協(xié)作，我們才能更好地完成工作。在忙碌的時(shí)候，我們互相幫助，分擔(dān)壓力和工作量。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能增強(qiáng)員工間的凝聚力和友誼。通過(guò)相互合作和支持，我們能夠克服各種困難，共同追求工作的成功。
第五段：成長(zhǎng)和收獲
在超市工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，我意識(shí)到這里不僅是一個(gè)工作的地方，也是一個(gè)成長(zhǎng)的舞臺(tái)。在工作過(guò)程中，我不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。我學(xué)會(huì)了如何高效地處理工作中的各種問(wèn)題，也學(xué)會(huì)了如何與人溝通和處理各種關(guān)系。通過(guò)與顧客的互動(dòng)，我提高了自己的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和價(jià)值，并學(xué)會(huì)了和他人相互協(xié)調(diào)和合作。
總結(jié)：
作為一名超市員工，我深刻體會(huì)到工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。通過(guò)與顧客的互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作以及各種問(wèn)題的解決，我不僅提高了自己的能力，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。超市員工這份工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一段成長(zhǎng)之旅。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并不斷追求工作的成功。
超市心得體會(huì)篇八
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn)，在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營(yíng)基本常識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。
第一天很榮幸地聽(tīng)了店長(zhǎng)主持的周會(huì)議，90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影，是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì)，讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場(chǎng)幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣場(chǎng)了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí)，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷人員回答顧客問(wèn)題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過(guò)幾天的賣場(chǎng)培訓(xùn)，我個(gè)人認(rèn)為超市營(yíng)運(yùn)管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認(rèn)真對(duì)待，注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購(gòu)、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過(guò)程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開(kāi)的，實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼，每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查，及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格，保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場(chǎng)商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn)，再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見(jiàn)、易找、易選的目標(biāo)，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品；暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出；允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨；定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同；價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品；褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化，對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷售，我們部門的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著增長(zhǎng)。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會(huì)更方便顧客的購(gòu)買。首先男士?jī)?nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少；其次大多都是家庭婦女來(lái)購(gòu)買內(nèi)褲男士、女士?jī)?nèi)褲分開(kāi)，不方便；最后女士?jī)?nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面，商品沒(méi)有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問(wèn)收銀臺(tái)、出口等等，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作，自己整體上因?yàn)閰⒓訝I(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，少，操作不夠自如。超市運(yùn)營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過(guò)了解最新市場(chǎng)信息，查閱超市營(yíng)運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市心得體會(huì)篇九
北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司(簡(jiǎn)稱北京華聯(lián)集團(tuán))是商務(wù)部重點(diǎn)扶持的十五家全國(guó)大型零售企業(yè)之一，也是國(guó)際百貨協(xié)會(huì)的中國(guó)零售企業(yè)會(huì)員。北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒?，業(yè)態(tài)涉及大型綜合超市、超市、百貨店及商業(yè)地產(chǎn)等，截止20xx年底，在全國(guó)23個(gè)省市、自治區(qū)的35個(gè)重點(diǎn)城市擁有80多家萬(wàn)米以上大型店鋪。北京華聯(lián)集團(tuán)建立了覆蓋全國(guó)的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有中國(guó)一流的商業(yè)管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。
北京華聯(lián)集團(tuán)堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)理念，以對(duì)員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的真誠(chéng)和信用，贏得了良好的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，北京華聯(lián)已成為中國(guó)零售業(yè)知名品牌。
我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實(shí)習(xí)，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
北京華聯(lián)超市
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話到超市了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的`。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!
在超市實(shí)習(xí)，也有些令我感觸頗深，一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，xx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xx超市做得越來(lái)越好。最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。
超市心得體會(huì)篇十
一、 排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無(wú)爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌，如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、 衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來(lái)在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí)，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說(shuō)明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來(lái)的員工幾乎沒(méi)有在工作時(shí)間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過(guò)一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、 區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來(lái)做的比我們更出色，無(wú)論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運(yùn)行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補(bǔ)救。
通過(guò)對(duì)以上幾點(diǎn)的思考，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過(guò)這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來(lái)。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，按照員工的時(shí)段管理，通過(guò)細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作，讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺(jué)悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開(kāi)展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時(shí)段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內(nèi)完成并實(shí)施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具，提升殿堂的形象和管理水平。
超市心得體會(huì)篇十一
要有發(fā)自內(nèi)心的微笑：
微笑是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。
要排除煩惱：
一位優(yōu)秀的'女營(yíng)業(yè)員臉上總是帶著真誠(chéng)的微笑，營(yíng)業(yè)員必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱與不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，把歡樂(lè)傳遞給顧客。
要有寬闊的胸懷：
營(yíng)業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。接待過(guò)程中，難免會(huì)遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營(yíng)業(yè)員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。
要與顧客感情上進(jìn)行溝通：
微笑服務(wù)，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當(dāng)你向顧客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“見(jiàn)到你我很高興，愿意為你服務(wù)?！?/p>
超市心得體會(huì)篇十二
隨著終端攔截的越來(lái)越激烈，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競(jìng)爭(zhēng)廠家的消費(fèi)者群體，銷售自己的產(chǎn)品的做法，在醫(yī)藥保健品營(yíng)銷中迅猛發(fā)展，盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品，但是最近兩年越來(lái)越泛濫，據(jù)筆者20xx年xx月初在廣州市和深圳的調(diào)查，目前住店促銷非常普遍：a類藥店(各廠家標(biāo)準(zhǔn)不一，但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案,規(guī)則方案異)的60%，平價(jià)藥品超市100%都有個(gè)廠家的住店促銷，超市工作心得體會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，在廣深兩地每月?tīng)I(yíng)業(yè)額10萬(wàn)元及10萬(wàn)元以上的店，都可能有住店促銷員進(jìn)駐。
在二級(jí)以上城市的a類零售終端，所有的平價(jià)藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司。
生產(chǎn)廠家派駐。一般會(huì)是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家，二是價(jià)差大的品種，三是一些人員營(yíng)業(yè)推廣可以上量的品種，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種，大都采取以終端攔截營(yíng)銷模式運(yùn)作，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊(duì)伍。
醫(yī)藥公司派駐：獨(dú)家代理一些品種，或者把某類品種組合成為一個(gè)系列，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛，消費(fèi)者攔截面廣泛。
在很多藥品超市和大型藥店里，住店促銷員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正式的藥店?duì)I業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺(tái)里的營(yíng)業(yè)員是店方的，其他都是愛(ài)情心理測(cè)試-愛(ài)情測(cè)試:你錯(cuò)愛(ài)了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個(gè)柜長(zhǎng)是店里的員工，其余營(yíng)業(yè)員全是廠家的住店促銷。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何，無(wú)論成本高低，在短期內(nèi)這肯定是一些實(shí)力不強(qiáng)的廠家繞不過(guò)的一道坎。
場(chǎng)所上：
住店促銷終端攔截，將從超級(jí)終端(平價(jià)藥品超市、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展，最后還會(huì)進(jìn)入較大的社會(huì)單體藥店，心得體會(huì)《超市工作心得體會(huì)》。從對(duì)臺(tái)外到柜臺(tái)內(nèi)，穿著和店員相同的服裝，讓消費(fèi)者難辨真假，管理上等同店方的一名營(yíng)業(yè)員。
人員上：
住店促銷員的人選上開(kāi)始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來(lái)大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員，然后直接派駐藥店。筆者認(rèn)為，住店促銷發(fā)展到以后可能會(huì)又淺論圖書館知識(shí)管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生，因?yàn)?0xx年7月后，抗生素憑處方購(gòu)買后，就有不少藥店有了住店醫(yī)師，而到20xx年年底，sfda規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購(gòu)買時(shí)，一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請(qǐng)坐堂醫(yī)生，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務(wù)了。
總得來(lái)說(shuō)，藥品是特殊商品，長(zhǎng)期靠住店促銷強(qiáng)力推銷肯定不符合藥品營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，也損害了消費(fèi)者的利益，到最終會(huì)被消費(fèi)者唾棄從而也會(huì)倉(cāng)庫(kù)搬遷計(jì)劃書_關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益。筆者認(rèn)為駐店促銷不是藥品營(yíng)銷創(chuàng)新的方向，以后藥品營(yíng)銷的趨勢(shì)必然是otc靠品牌廣告和消費(fèi)者服務(wù)拉動(dòng)，處方向靠醫(yī)生處方推動(dòng)。
此外，目前住店促銷人員普遍素質(zhì)偏低，不具備醫(yī)藥知識(shí)，只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品，而不是下藥對(duì)癥下藥或者按照患者實(shí)際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品，這顯然會(huì)導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。更有甚者，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”，其他什么都可以不管。
但藥品流通渠道和零售模式是中國(guó)近年來(lái)流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預(yù)測(cè)住店促銷必將在一段時(shí)間內(nèi)存在，且會(huì)發(fā)展壯大。就象平價(jià)藥品超市一樣。
·一是監(jiān)管乏力：
·二是廠商(廠家和代理商)的營(yíng)銷模式需要：
gmp過(guò)關(guān)后，很多企業(yè)把資金沉淀在gmp廠房和設(shè)備上，沒(méi)有財(cái)力在投入大眾媒體，進(jìn)行品牌運(yùn)作，因此采取終端攔截，住店促銷的廠家、商家都將越來(lái)越多。 誰(shuí)不做，藥的銷量就上不去，就會(huì)影響自身的經(jīng)濟(jì)利益?！斑M(jìn)店費(fèi)”的普及以及越收越護(hù)士專業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品，由于企業(yè)知名度低，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開(kāi)銷路，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個(gè)人簡(jiǎn)歷范文種，這些藥廠之間本身就存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，藥店就是他們最為直接的競(jìng)爭(zhēng)陣地，而且零售終端的空間資源有限，因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，甚至不少地方即使你愿意出錢，也不給你上住店促銷，因?yàn)橐粋€(gè)柜臺(tái)就那么小，進(jìn)去太多的人擁擠不堪，給顧客的印象也不好!
超市心得體會(huì)篇十三
超市作為一種主要的購(gòu)物場(chǎng)所，在我們的日常生活中扮演著重要的角色。我有幸有機(jī)會(huì)在一家超市工作，并且提供給我了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。守超市不僅僅是一份工作，更是一種價(jià)值觀和態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我在守超市中所得到的心得體會(huì)。
第二段：細(xì)節(jié)與規(guī)范
在超市工作，細(xì)節(jié)和規(guī)范始終是最重要的。機(jī)器的流暢運(yùn)作依賴于我們對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注。例如，保持貨架整潔和有序，正確標(biāo)識(shí)每個(gè)商品的價(jià)格和描述，定期檢查貨品的過(guò)期日期，以及確保購(gòu)物籃和購(gòu)物車放置在指定的區(qū)域。這些細(xì)節(jié)看起來(lái)可能微不足道，但它們對(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高效率起著至關(guān)重要的作用。
第三段：高效率與團(tuán)隊(duì)合作
為了讓超市運(yùn)營(yíng)高效順暢，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。每個(gè)人都有自己的分工和任務(wù)，但只有通過(guò)相互合作和協(xié)調(diào)，才能將各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)達(dá)到整體目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和信息交流要及時(shí)和準(zhǔn)確。另外，高效率的超市運(yùn)營(yíng)還需要迅速做出決策和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作和高效率的運(yùn)營(yíng)，我們能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫馁?gòu)物體驗(yàn)。
第四段：顧客服務(wù)與溝通能力
超市的核心是顧客，他們的滿意度直接決定了超市的生意興衰。顧客服務(wù)和良好的溝通能力是守超市的關(guān)鍵要素之一。對(duì)顧客友好和體貼，耐心地解答他們的問(wèn)題，提供幫助是每個(gè)員工的義務(wù)。同時(shí)，我們也要主動(dòng)關(guān)注顧客的需求并滿足他們的期望。通過(guò)良好的顧客服務(wù)和溝通能力，我們可以建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客關(guān)系，同時(shí)也增加超市的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段：職業(yè)精神和成長(zhǎng)
守超市不僅僅是一份工作，而是一種職業(yè)精神和成長(zhǎng)的過(guò)程。在工作中，我們不僅能夠培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心，還能鍛煉自己的解決問(wèn)題的能力和靈活應(yīng)對(duì)的能力。超市工作需要面對(duì)各種各樣的人和情況，從而培養(yǎng)了我們的觀察力和情商。此外，通過(guò)守超市，我們還能學(xué)習(xí)到管理和組織的技巧，這對(duì)于將來(lái)?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)是至關(guān)重要的。
結(jié)論：
守超市在表面上是一份普通的工作，但其中所包含的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)卻遠(yuǎn)不止于此。通過(guò)守超市，我學(xué)到了細(xì)節(jié)和規(guī)范的重要性，團(tuán)隊(duì)合作和高效率的運(yùn)作能力，顧客服務(wù)和溝通能力的必要性，以及職業(yè)精神和成長(zhǎng)的意義。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將伴隨我一生，并成為我未來(lái)發(fā)展的基石。不論未來(lái)走到哪里，我都會(huì)懷著感激的心情回想起這段珍貴的工作經(jīng)歷。
超市心得體會(huì)篇十四
時(shí)間飛速，我來(lái)到超市已經(jīng)超過(guò)了一年，xx年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和收獲中成長(zhǎng)，這個(gè)大家庭中大家相互學(xué)習(xí)，快樂(lè)地工作。
工作上，首先我早已對(duì)工作的職責(zé)、流程熟悉，對(duì)賣場(chǎng)的規(guī)定和要求熟記在心，平時(shí)在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時(shí)候，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)和工作范圍，該匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；在遇到緊急事件的時(shí)候，要靈活處理的時(shí)就應(yīng)該在自己的職責(zé)范圍內(nèi)靈活處理；在遇到顧客的不理解的時(shí)候，自己應(yīng)該有耐心、沉住氣，因?yàn)槲覀兊穆氊?zé)之一是為顧客服務(wù)，我們的形象也代表著超市的形象，我應(yīng)該以大局為重，不能因自而不顧大局。
工作中，雖然有些時(shí)候也會(huì)覺(jué)得比較勞累和有點(diǎn)失落，但我覺(jué)得上班是件快樂(lè)的事，因?yàn)?，在工作的時(shí)候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開(kāi)心；工作上，有時(shí)候，我因?yàn)樽约旱拇中幕蚴翘幚聿划?dāng)，領(lǐng)導(dǎo)總能及時(shí)幫助我把事情解決，還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時(shí)應(yīng)該怎么做才是最好的，時(shí)常，領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的做人道理；下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的`生活瑣事，一起在超市購(gòu)物，一起討論在工作上遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的辦法；工作之外，同事們都很關(guān)心照顧我，為我的將來(lái)或者決定提些善意的建議；生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個(gè)小小的生活購(gòu)物達(dá)人，讓我喜歡上了購(gòu)物。
回望xx年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏，鼓勵(lì)自己要吸取教訓(xùn)及謹(jǐn)記教導(dǎo)，收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧，再將它們化作自己的工作動(dòng)力和服務(wù)愛(ài)心，以促使自己在接下來(lái)的xx年里更加認(rèn)真努力地工作，注意不足，改進(jìn)自我。
超市心得體會(huì)篇十五
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天，今天的活動(dòng)安排有些特殊，因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧：
非常辛苦。因此，我們以后一定要珍惜糧食哦!
參觀第二站------食品公司面包房：一下車，我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服，帶上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品，所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們?cè)敿?xì)介紹了做面包、蛋糕的常識(shí)?？墒?，遺憾的是這里恰好停電，我們不能親手做面包了。但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來(lái)后，我心想：“以后我們堅(jiān)決不能買那些”三無(wú)“食品，要買那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品。”
參觀第三站------二分廠：到這兒來(lái)，實(shí)際不是參觀的，是讓大家集體野餐的，每人發(fā)的'礦泉水、面包、火腿，大家邊吃邊談上午參觀的感想，四周的風(fēng)景也不錯(cuò)，真開(kāi)心!
參觀第四站------勝大物流中心：一進(jìn)入里面，我們眼前就出現(xiàn)了琳瑯滿目的商品，看的我眼花繚亂。據(jù)工作人員介紹，勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過(guò)這里才運(yùn)走的，這里的人每天都很繁忙，這時(shí)就正有幾輛大卡車在裝卸物品呢!然后，我們又親自動(dòng)手，跟著工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里，這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運(yùn)的話，說(shuō)不定今天你買的菜就是我親自包裝的呢!
一天的參觀活動(dòng)結(jié)束了，今天的收獲真不小，不僅開(kāi)了眼界，而且還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)!
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策;其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí)，本文來(lái)自文秘之音，海量精品查看自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉，彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時(shí)，自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督，組織商品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，負(fù)庫(kù)存、零庫(kù)存，零銷售進(jìn)行分析，并及時(shí)解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化，盡可能降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
超市管理心得
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)、物品管理制度，每天及時(shí)登記入帳，做到帳款相符、帳物相符
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，下班時(shí)加強(qiáng)檢查，關(guān)好電源、門窗。嚴(yán)防火警和盜竊事故發(fā)生。
3、注意貨架高度，適合中國(guó)身高。不可太高，也不可太低
4、注意員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。這是最只要的問(wèn)題之一。不要因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買量而區(qū)別對(duì)待客戶。
5、注意產(chǎn)品質(zhì)量
6、還要注重二八原則的管理銷售
超市心得體會(huì)篇十六
我于xx年下半年加入科技創(chuàng)新部，加入的動(dòng)機(jī)是對(duì)科技制作的熱愛(ài)和興趣，暑假實(shí)踐的心得體會(huì)。暑假開(kāi)始之前，我就聽(tīng)說(shuō)我部計(jì)劃在本次假期間進(jìn)行一些科技制作活動(dòng)。我毅然放棄了暑假安逸的生活，選擇在實(shí)驗(yàn)室度過(guò)一個(gè)有意義的假期。
我部在本次假期間完成了兩件科技作品。一是站立式船;二是迷你賽車。為了能夠深入地參加設(shè)計(jì)制作工作，在假期開(kāi)始時(shí)，我學(xué)習(xí)使用了三維設(shè)計(jì)軟件。剛開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)，我甚至不知道有什么樣的三維軟件，更不知道有什么志愿教程可以利用。有一天，我的一位同學(xué)說(shuō)他在參加一個(gè)制圖大賽，學(xué)校請(qǐng)了老師教授他們學(xué)習(xí)三維設(shè)計(jì)軟件solidworks.我于是有了想法，要求他帶我去見(jiàn)領(lǐng)隊(duì)老師，我要請(qǐng)求老師讓我一塊學(xué)。事情很順利，老師欣然同意了。現(xiàn)在回想起來(lái)，我才覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)做了一個(gè)多有意義的決定.如果我當(dāng)時(shí)由于困難而猶豫了一下，那我將付出多大的努力才能取得這樣的收獲。由此，我也感受到無(wú)論你是否有機(jī)會(huì)參加制作，只要你在這里，就會(huì)有收獲，這種收獲大于你在課堂中的收獲。
當(dāng)最終所有人的問(wèn)題都有了一個(gè)暫時(shí)的結(jié)論時(shí)，我們迫不及待地進(jìn)入了制作階段。制作時(shí)首先我們得去找材料，材料是一切的基矗什么樣的材料會(huì)導(dǎo)致什么樣的方案，材料的變動(dòng)也會(huì)帶來(lái)巨大的整體變動(dòng)。我們走遍了洛陽(yáng)的大大小小的金材市場(chǎng)和建材市場(chǎng)，詢問(wèn)了材料的性能、尺寸、價(jià)格等。東奔西跑對(duì)人的鍛煉也不容小視，他可以讓你零距離接觸社會(huì)，接觸到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，到來(lái)前所未有的真實(shí)感受，或好或壞，但卻都是一筆財(cái)富。
當(dāng)正式進(jìn)入加工階段時(shí)，并不想我們想象中的那樣簡(jiǎn)單，原來(lái)沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題又出現(xiàn)了，原來(lái)解決的問(wèn)題又出現(xiàn)了新情況。制作的過(guò)程因?yàn)楦鞣N問(wèn)題的出現(xiàn)時(shí)停時(shí)續(xù)，但還是在困難中不斷前進(jìn)的。我們首先加工的是滑軌和滑塊，因?yàn)樗鼈兪沁@里面精度要求最高的部件，加工的成敗直接關(guān)系到船的未來(lái)命運(yùn)。我們采用了鋁合金材料，為了實(shí)現(xiàn)較為完美的固定，我們大量采用鉚接技術(shù)，這對(duì)于不要求拆卸的固定來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)非常突出，它的安裝便捷迅速，實(shí)現(xiàn)的固定美觀牢固。隨后加工的側(cè)浮體同樣采用了新的工藝。
超市心得體會(huì)篇十七
這個(gè)暑假，我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè)，目的是有一個(gè)：獲取利潤(rùn)，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得，在經(jīng)營(yíng)上就必須做到：節(jié)儉開(kāi)支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開(kāi)支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫(kù)、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開(kāi)支還不行，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠(chéng)，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長(zhǎng)期看，建立良的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購(gòu)物欲，增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開(kāi)源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。
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