總結(jié)不僅能幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)，還可以提高我們的觀察能力和分析能力。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要準(zhǔn)確把握總結(jié)的目的和對(duì)象。如果大家有任何關(guān)于總結(jié)寫(xiě)作方面的問(wèn)題，都可以隨時(shí)向我提問(wèn)，我會(huì)盡力給予幫助和指導(dǎo)。
建行入職心得篇一
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)學(xué)習(xí)。人生就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。作為公司的新職員，首先感恩國(guó)房可以成為我人生追求夢(mèng)想的新起點(diǎn)。然后作為公司的新成員，很榮幸有機(jī)會(huì)參加這次國(guó)房新員工培訓(xùn)。通過(guò)周末一天半的培訓(xùn)，讓我內(nèi)心收獲很多意想不到的驚喜和溫暖。
生活總是能夠給你的心靈感受著個(gè)世界每天帶給你的'溫暖和驚喜。周六，培訓(xùn)的第一天。在30多號(hào)人各自都分好組之后，我們開(kāi)始了一天的培訓(xùn)課程，也是開(kāi)始了我們這些國(guó)房新人相互了解溝通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的詳細(xì)講解下，自己對(duì)公司的企業(yè)文化和企業(yè)精神有了更深的理解。中場(chǎng)還進(jìn)行了增進(jìn)組員之間交流的游戲，讓我們的培訓(xùn)課氛圍輕松歡樂(lè)。游戲后的我感受到成長(zhǎng)給自己帶來(lái)的溫暖，心靈之間的交流與碰撞，讓自己對(duì)生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥講解公司評(píng)估品種課程中，我明白了自己所了解的專業(yè)知識(shí)冰山一角，需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提升自己的能力，才能適應(yīng)生活和工作上不斷地挑戰(zhàn)。在結(jié)束了一天的培訓(xùn)課程后，與組員間的友誼有了更深的理解和體會(huì)。自己的內(nèi)心裝進(jìn)了很多不同的精神養(yǎng)料，讓我的內(nèi)心得到了新的洗禮。
生活總是可以讓你自己的心每天面對(duì)不同挑戰(zhàn)，從而讓自己的內(nèi)心走向更高深的境界。懷著對(duì)專業(yè)知識(shí)的渴望，培訓(xùn)課程來(lái)到了第二天。在劉哥和馮的講解下，提升了對(duì)評(píng)估評(píng)估品種繁多和新型評(píng)估業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。漸漸地覺(jué)得自己離夢(mèng)想又近了一步，追逐自己的夢(mèng)有了全新的能量。在敏姐歡樂(lè)主持下，自己的心更加融入國(guó)房這個(gè)大家庭。自己在這里不斷的汲取知識(shí)養(yǎng)分，不斷助力自己夢(mèng)想，讓自己的夢(mèng)來(lái)的更快更真實(shí)。人生需要海闊天空的魄力，也應(yīng)擁有光輝歲月的人生積淀。家是心靈的港灣。在國(guó)房心靈深深地溫暖著我每個(gè)身體細(xì)胞。一天半的快速認(rèn)識(shí)和了解公司的企業(yè)文化和公司的規(guī)章制度，也感受著家一般溫暖的心靈呵護(hù)。在這里同事間散發(fā)著更多的是家人的情感，兄弟姐妹間的情義，溫暖著新鮮血液。在前輩們的指導(dǎo)下，自己的工作能力提升到更高更強(qiáng)的境界。這次培訓(xùn)自己成長(zhǎng)了不少，在這里收獲知識(shí)與感動(dòng)，溫暖了心靈與靈魂。
最后，在這里感恩每一位在培訓(xùn)中付出辛勤勞動(dòng)的同仁，道一聲“辛苦了”。在國(guó)房這個(gè)大家庭溫暖中茁壯成長(zhǎng)，在今后的工作中與更多的國(guó)房同仁一起助力實(shí)現(xiàn)公司的未來(lái)目標(biāo)規(guī)劃，一起和國(guó)房走向更高更強(qiáng)的軌道!讓自己的夢(mèng)乘著國(guó)房心的翅膀走向幸福美好的明天!
新人入職最新心得2
來(lái)到食品加工有限公司已經(jīng)一個(gè)多星期了，我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì)，慶幸能夠遇到對(duì)我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來(lái)乍到就有機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng)，我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感。入職“”，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺(jué)到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無(wú)比的自豪。我相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在前期面試準(zhǔn)備中，已經(jīng)對(duì)公司有了一些初步的了解，但進(jìn)入公司的第一天，還是對(duì)周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開(kāi)了歡迎大會(huì)。在會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃及公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營(yíng)銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等，還介紹我們認(rèn)識(shí)了各部門負(fù)責(zé)人。我還了解到公司以其獨(dú)特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵(lì)和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因?yàn)檫@種人性化的管理，才使得每一個(gè)員工都能積極的投入到工作中去。
進(jìn)公司的第二天，。。。帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對(duì)公司規(guī)模、定位有了一個(gè)全面的了解。
一進(jìn)園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，。。。介紹說(shuō)辦公樓占地9000平方米，預(yù)計(jì)在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了，真讓人興奮。接著。。。又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫(kù)、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
通過(guò)實(shí)地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來(lái)公司這幾天的工作、學(xué)習(xí)，下面將我自己的感想總結(jié)一下：
一、態(tài)度決定一切
一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂(lè)觀的精神來(lái)支配和控制自己的人生。通過(guò)對(duì)公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中與。。。的接觸，讓我印象頗深的是。。。對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。其實(shí)，人生就是在掙錢花錢的過(guò)程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對(duì)于金錢沒(méi)有正確心態(tài)的人，金錢往往會(huì)毀滅其一生。因而，我們?cè)诠ぷ髦幸?。。。學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀，面對(duì)誘惑能堅(jiān)持自己的底線，保持一顆冷靜的心。
二、認(rèn)真第一
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認(rèn)真”、“責(zé)任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中，“認(rèn)真”排在第一位，可見(jiàn)其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢?因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識(shí)，還為以后的工作打下了良好的基矗在工作中投機(jī)取巧或許可以獲得一時(shí)的便利，但卻埋下了隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是有百害而無(wú)一利的。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1.從公司的角度來(lái)講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對(duì)于公司的文化、發(fā)展理念、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。我們只有通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
2.從市場(chǎng)的角度來(lái)講，是市場(chǎng)發(fā)展的需要。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)對(duì)任何公司和個(gè)人都是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果我們對(duì)公司了解不透徹，面對(duì)市場(chǎng)的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對(duì)公司或個(gè)人都會(huì)造成嚴(yán)重的損失。
四、全新的團(tuán)隊(duì)精神
我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團(tuán)隊(duì)、多功能高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高強(qiáng)度執(zhí)行力的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)精神是一種力量，摸不著，看不見(jiàn)，聽(tīng)不到，我們只有學(xué)會(huì)用心體會(huì)，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，這就要求我們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)精神的過(guò)程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個(gè)人利益堅(jiān)決服從集體利益。我們要充分地認(rèn)識(shí)到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實(shí)現(xiàn)，個(gè)人利益才能得到保障。
在以后的工作中，我決心以老員工為榜樣，努力做好以下兩點(diǎn)：
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度。
2.珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識(shí)融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內(nèi)含，并將其發(fā)揚(yáng)光大。
建行入職心得篇二
入公司是我的終點(diǎn)，也是我的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的延伸點(diǎn)。終點(diǎn)，代表著我的校園時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲?；厥走^(guò)去的六個(gè)月，剛?cè)肼殨r(shí)的軍訓(xùn)生活歷歷在目，領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨仿佛仍在耳邊縈繞，久久不能忘懷。
崗位實(shí)踐后，也就是實(shí)質(zhì)工作的開(kāi)始，也讓我在各方面都面臨著挑戰(zhàn)。但是對(duì)于剛剛接觸商業(yè)的我來(lái)說(shuō)卻可以用意義非凡來(lái)概括，讓我既體會(huì)到了踏上工作崗位的那種新鮮感，又感受到了招商工作的艱辛和勞累，或許對(duì)于我來(lái)說(shuō)真該是欣喜中有困惑，歡樂(lè)中有感悟，忙碌中有收獲。走上工作崗位，我面對(duì)的是供貨商、我們的服務(wù)對(duì)象。我深刻的認(rèn)識(shí)到，自己所做的事情就是對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)供貨商負(fù)責(zé)，只有通過(guò)自己的努力才能服務(wù)好供貨商。在與前輩一起工作的時(shí)間里，我在他們身上學(xué)習(xí)到了所獨(dú)有的甘心奉獻(xiàn)、辛勤工作和不計(jì)得失的高尚情操，從中感受到了無(wú)限的溫暖。
進(jìn)入公司是我的終點(diǎn)，也是我的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的延伸點(diǎn)。終點(diǎn)，代表著我的校園生活已經(jīng)成為過(guò)去，已從一個(gè)學(xué)生的角色中脫離出來(lái)。起點(diǎn)，代表著我將步入社會(huì)，將有自己的想法，自己新的生活環(huán)境，將會(huì)面對(duì)很多以前從來(lái)不用去考慮的新問(wèn)題新情況。新的起點(diǎn)，意味著再次從零開(kāi)始，意味著踩在原來(lái)的基礎(chǔ)上來(lái)鋪墊我人生當(dāng)中新的道路，打造人生中屬于自己的新的平臺(tái)。新的延伸點(diǎn)，代表著我的學(xué)習(xí)生活將進(jìn)入一個(gè)新的層次，新的環(huán)境，將過(guò)去的理論學(xué)習(xí)隨著自己步入社會(huì)一同將其用于工作和實(shí)踐當(dāng)中。進(jìn)入新的環(huán)境，要學(xué)習(xí)和掌握的只是很多很多。因此，不能因?yàn)樽约弘x開(kāi)了學(xué)校而使自己的思想停滯，社會(huì)原本就是一個(gè)更大的校園，這里我們有更多的東西需要去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟。校服時(shí)代離我而去了，單純的課堂生活遠(yuǎn)離了我，更多華麗的服飾裝飾了我，新的環(huán)境伴隨著我。進(jìn)入社會(huì)自己不單單是過(guò)去校園生活那種單純的身份，而是多重身份的結(jié)合體，更是多種責(zé)任的承載者。社會(huì)好似一望無(wú)際的藍(lán)天，而我恰似一只雛鳥(niǎo)，要想進(jìn)入藍(lán)天欣賞祖國(guó)的大好河山必需要鍛煉出一對(duì)豐滿的羽翼。
建行入職心得篇三
今天上午有幸參加了20____級(jí)新員工崗前培訓(xùn)班開(kāi)班儀式，聽(tīng)取了劉主任的精彩講話報(bào)告，從中學(xué)習(xí)到很多，受益匪淺，同時(shí)也感慨時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)行已有快近一年的時(shí)間了，還記得剛進(jìn)行時(shí)也像如今的新員工一樣，對(duì)一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著許多不安。而如今，我們20____級(jí)這一批人都已經(jīng)順利進(jìn)入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創(chuàng)新自己。
聽(tīng)了劉主任講述的崗前培訓(xùn)第一課，感觸良多。這一課不僅是給20____級(jí)新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課?！靶膽褖?mèng)想，認(rèn)真追尋湖北建行夢(mèng)!”還記得20____年剛?cè)胄袝r(shí)，就有無(wú)數(shù)的聲音在告訴我們，武漢電話銀行中心是一個(gè)大家庭，而我們是這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我們要為了我們的家庭穩(wěn)健發(fā)展努力，認(rèn)清自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，追逐夢(mèng)想，追逐湖北建行夢(mèng)。謙道為本的四個(gè)基本點(diǎn)是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的基石，只有打好基礎(chǔ)，才能創(chuàng)造更好的上層建筑?！坝幸?guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏?！边@是我們追逐夢(mèng)想的方式。我相信這是一個(gè)新的開(kāi)始，而不是結(jié)束，持之以恒，必能收獲良多。
而說(shuō)到轉(zhuǎn)變，記得當(dāng)時(shí)，劉主任說(shuō)新員工從校園到職場(chǎng)，不論是心理狀態(tài)，還是作息時(shí)間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當(dāng)20____級(jí)的新員工開(kāi)始面試時(shí)，就意味著我們已經(jīng)是一名專業(yè)的客服代表了，不能再是有什么問(wèn)題查也不查，到處見(jiàn)到人就問(wèn)。也不能由于自己的疏忽答錯(cuò)或是要查詢很久，在我們這個(gè)大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能獨(dú)自處理客戶問(wèn)題，我們已經(jīng)成長(zhǎng)，但還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，把自己從“專業(yè)”變成“專家”，改變自己目前工作中所存在的問(wèn)題，比如容易急躁，比如冷門業(yè)務(wù)不太熟悉等，每一個(gè)階段都有每一個(gè)階段的明顯特征，只有改變，才能適應(yīng)，才能進(jìn)步。轉(zhuǎn)變，不論是對(duì)于新員工，還是已經(jīng)是老員工的`我們都是必須的。
一直記得大家都說(shuō)建行的行徽是內(nèi)方外圓，不論對(duì)于我們還是客戶而言，這都是我們對(duì)建行的第一印象。劉主任講解過(guò)建行行徽以銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建行的“方圓”特性。方：嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真。圓：飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺(jué)，也是作為一名建行員工在工作應(yīng)該遵循的特性，同時(shí)也是我們對(duì)待客戶的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標(biāo)志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來(lái)嚴(yán)格要求自己，為建設(shè)銀行傳遞出最專業(yè)、最滿意、最親和的聲音。
建行入職心得篇四
我來(lái)到遠(yuǎn)象建設(shè)集團(tuán)有限公司雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無(wú)微不至，讓我感到加入遠(yuǎn)象是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)相關(guān)技能，努力提高自己的綜合水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?，遠(yuǎn)象是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)象是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)。遠(yuǎn)象公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與遠(yuǎn)象一起迎接。
建行入職心得篇五
建設(shè)銀行新員工入職初體會(huì) 告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。
算上實(shí)習(xí)期，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷售渠道。
因此，作為建行的一名新員工，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷工作呢?那就是積極營(yíng)銷。
但如何才能做到成功的營(yíng)銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。
首先，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。
其次，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡，我們?cè)跔I(yíng)銷客戶之前一定要對(duì)這張卡有著充分的了解。
比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi)，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡(jiǎn)便方式，因此這對(duì)于營(yíng)銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。
除此之外，該卡還有附加的促銷活動(dòng)，即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的obu儀器”，也是我們?cè)跔I(yíng)銷客戶時(shí)的一大著重點(diǎn)。
二、樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)和協(xié)作精神。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。
首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。
清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
例如最基本的電子銀行營(yíng)銷，就是我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問(wèn)上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時(shí)間，省了金錢，多了方便，多了實(shí)惠，還有對(duì)我們的滿意。
營(yíng)銷不能怕拒絕。
在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，通過(guò)和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的順利完成。
除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷氛圍是營(yíng)銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺(jué)的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品。
讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長(zhǎng)。
三、積極的工作心態(tài)。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。
我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。
對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。
所以，我們一定要帶著積極的.心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有激情。
回想起自己在這幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營(yíng)銷未果的經(jīng)歷，仍歷歷在目。
有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)勢(shì)還未說(shuō)完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費(fèi)，你們銀行就知道收費(fèi)......”。
先后柜員幾次向其營(yíng)銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。
遭拒后，我并未放棄。
憑著對(duì)其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因?yàn)樗麤](méi)有更好的了解產(chǎn)品，沒(méi)有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
不要怕拒絕，我堅(jiān)信“付出總會(huì)有回報(bào)”，付出你的真誠(chéng)與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機(jī)會(huì)，贏得客戶。
于是，等下次這位客戶再來(lái)時(shí)，我再次試著與其打招呼聊天，積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒。
在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說(shuō)明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推薦的各種原因，終于，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。
這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無(wú)比愉悅的心情，踏上了回家的路。
我有著一種“快樂(lè)營(yíng)銷，營(yíng)銷快樂(lè)”的新體驗(yàn)，新收獲。
四、注重營(yíng)銷技巧。
我們面對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的收益等，注意營(yíng)銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。
不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷，我們應(yīng)該察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營(yíng)銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。
例如，對(duì)于年輕學(xué)生和上班族，我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏?ài)網(wǎng)上購(gòu)物和分期付款;對(duì)于經(jīng)常來(lái)存取錢的大爺大媽，我們可以積極營(yíng)銷定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大;對(duì)于來(lái)轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們，我們也可以多多營(yíng)銷電子銀行，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
五、做好營(yíng)銷服務(wù)。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
我相信營(yíng)銷并不是一門很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
蛹在誕生的時(shí)候便為了一個(gè)目標(biāo)而努力，那就是努力成長(zhǎng)，結(jié)繭，積攢足夠的力量，然后破繭成蝶。
小時(shí)候的我比較調(diào)皮，一點(diǎn)也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時(shí)候，我卻能夠安穩(wěn)下來(lái)，聽(tīng)著故事安然入睡。
爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問(wèn)爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。
爸爸回答我，這是成長(zhǎng)的代價(jià)呀，只有羽化成蝶，蛹才實(shí)現(xiàn)了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。
妮妮也要快快成長(zhǎng)，長(zhǎng)大了才能做自己喜歡的事。
那時(shí)候不想長(zhǎng)大，可是成長(zhǎng)的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過(guò)程，誰(shuí)也無(wú)法拒絕。
我慢慢地長(zhǎng)大了，懂事了，父母也慢慢的開(kāi)始衰老了，我開(kāi)始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹(shù)林，肩負(fù)起自己的責(zé)任，為了我自己，也為了我愛(ài)的人。
心里埋下了一顆種子，慢慢就會(huì)破土，發(fā)芽。
上學(xué)的時(shí)候，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。
上學(xué)期間，我努力學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣，于是我在周圍同學(xué)中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動(dòng)，把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
()成長(zhǎng)的路上難免會(huì)有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無(wú)助，但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒(méi)有放棄心中理想，這么多年經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨，也見(jiàn)到過(guò)彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩(wěn)重。
我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會(huì)。
大四上半年，同學(xué)們都開(kāi)始找工作，準(zhǔn)備考研，我也不列外。
面對(duì)網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機(jī)會(huì)來(lái)了。
我精心準(zhǔn)備，上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料，了解體會(huì)建行的企業(yè)文化，咨詢成功應(yīng)聘建行的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐筆試面試需要注意的地方，認(rèn)真填寫(xiě)自己的簡(jiǎn)歷，期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)。
時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過(guò)，在接到人力資源電話通知參加筆試的時(shí)候，很是開(kāi)心激動(dòng)了一把，淡定下來(lái)我知道自己還要繼續(xù)努力，還有嚴(yán)格的面試在等待著我。
我準(zhǔn)備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。
幸運(yùn)的是，我成功了，建行給了我機(jī)會(huì)與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。
當(dāng)人力資源打來(lái)電話詢問(wèn)是否參加培訓(xùn)時(shí)，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來(lái)了，一切塵埃落定，一片新的天地展現(xiàn)在我面前。
建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對(duì)未來(lái)充滿了渴望，渴望自己成長(zhǎng)到能夠給這片林海增添一份色彩。
對(duì)于以后的路，我當(dāng)用心規(guī)劃，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的走下去，將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來(lái)，更快的成長(zhǎng)，努力地羽化，創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
省行給我們安排了這次培訓(xùn)，我一定會(huì)把握好培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)從象牙塔到職場(chǎng)新人的角色轉(zhuǎn)換。
深刻體會(huì)建行文化，領(lǐng)會(huì)建行精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，結(jié)識(shí)新的朋友。
28天的培訓(xùn)之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在摸索中進(jìn)步，在工作中檢驗(yàn)自己，將我所學(xué)融會(huì)貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。
我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會(huì)融入他們，學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力，去感染他們，使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志，更好的為客戶服務(wù)，給客戶更好地體驗(yàn)。
我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。
建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動(dòng)著翅膀，義無(wú)反顧的投入你的懷抱，我準(zhǔn)備好了，我來(lái)了。
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。
自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來(lái)我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。
在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。
為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流商業(yè)銀行。
短短一句話體現(xiàn)出了建行的無(wú)限愿景。
更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。
建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。
時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。
我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識(shí)，相遇相識(shí)相知相隨。
不得不說(shuō)，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。
每天的早會(huì)主任的一句：“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!!”行長(zhǎng)說(shuō)的對(duì)：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來(lái)的。
培訓(xùn)時(shí)老師就說(shuō)：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望。
建行入職心得篇六
這次經(jīng)歷讓我再次印證了了一個(gè)道理：不要低估自己的力量，更不要低估他人的力量，也許一個(gè)人的力量是有限的，而當(dāng)眾多優(yōu)秀的人聚集在一起，凝心聚力，那么它可以迸發(fā)出的能量也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的估計(jì)。我們今后也許還會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)，但是我想，有了這次經(jīng)歷，今后面對(duì)挑戰(zhàn)，會(huì)重新思考我們的能力范疇，凡事齊心、合力，也許，我們可以。
培訓(xùn)是一個(gè)任務(wù)，更是一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)使我結(jié)識(shí)了另外120位優(yōu)秀的同學(xué)，我們一同學(xué)習(xí)，彼此交流，增進(jìn)了解，從素不相識(shí)到毫無(wú)芥蒂，與許多人成了知心好友，我想除了以上所得外，這便是我此行最大的收獲。在一堂課的最后，老師送給了我們“五事”作為寄語(yǔ)祝愿，愿我們成為“想干事、敢干事、能干事、會(huì)干事、不出事”的杰出公務(wù)員，這是我對(duì)自己的期望，也希望能將這句話送給所有相識(shí)的同仁，與君共勉。
短短的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，通過(guò)與各位講師的交流使我學(xué)會(huì)了很多。兩年的任教時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是短暫的，在教學(xué)的人生道路上我只是一個(gè)初學(xué)者，所以教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累是我所急需的。
兩天來(lái)四位優(yōu)秀教師的講座，為我們傳授了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，跟使我收獲頗豐，尤其是在如何面對(duì)教學(xué)疲勞的問(wèn)題上給出的解讀，讓我記憶深刻。都說(shuō)年輕人沒(méi)有常性，這句話是不對(duì)，我們年輕，同樣我們有夢(mèng)想，有激情，對(duì)于自己的事業(yè)我們內(nèi)心是積極的。但是，工作的特性決定著疲勞心態(tài)的產(chǎn)生，我現(xiàn)在想想都不知道自己五年、十年、二十年之后會(huì)不會(huì)依然像現(xiàn)在這樣“朝氣蓬勃”，所以，這為我們敲響了警鐘，同時(shí)也讓我明白了自我心態(tài)的調(diào)整的重要性，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)是非常重要的。
最后一堂課是我印象最深的，因?yàn)槲铱吹搅艘晃挥兄杲虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師，像一個(gè)年輕人一樣，激情高亢的為我們演繹著他的職業(yè)活力，這種充沛的職業(yè)活力是我所羨慕的，更使我應(yīng)該學(xué)習(xí)的。我想這位呂老師本身就是我的一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)為事業(yè)而積極奮斗的目標(biāo)。
建行入職心得篇七
現(xiàn)實(shí)的生活成本來(lái)源于收入，對(duì)于剛踏入職場(chǎng)的新手，最關(guān)注莫過(guò)于薪酬待遇問(wèn)題，我也不例外。站在新員工的角度上看，每一個(gè)剛畢業(yè)大學(xué)生都迫切想要一份高起點(diǎn)的薪酬待遇;站在公司的角度上看，新員工未能為公司創(chuàng)造生產(chǎn)價(jià)值之前，公司已在前期培訓(xùn)新員工的過(guò)程中投入了一定的財(cái)力與物力，所能支付給員工的薪酬將被大打折扣。這兩個(gè)角度是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一體，關(guān)鍵取決于新員工看待此問(wèn)題的心態(tài)。對(duì)此，我的陽(yáng)光心態(tài)起到了自勉的作用。雖然我很在乎敏感的薪酬待遇問(wèn)題，但我卻從不畏懼薪酬待遇問(wèn)題對(duì)我生活帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在未能為公司創(chuàng)造生產(chǎn)價(jià)值之前，公司能為我們開(kāi)設(shè)了一個(gè)良好又彌足珍貴的學(xué)_臺(tái)，我感到很知足。雖然月光族的生活苦澀難熬，但我卻從不氣餒，體驗(yàn)了獨(dú)立生活的舉步維艱才真正體會(huì)到父母掙錢的艱辛，感恩之心油然而生。
當(dāng)下，全球城市軌道交通事業(yè)方興未艾，蓬勃發(fā)展。地鐵作為未來(lái)交通的龍頭行業(yè)，我很慶幸選擇了地鐵這份職業(yè)，更慶幸成為深圳地鐵的一員。風(fēng)華正茂的深圳地鐵運(yùn)營(yíng)分公司，肩負(fù)著發(fā)展城市軌道交通神圣而艱巨的使命與責(zé)任，在未來(lái)的歲月里將主宰深圳的交通事業(yè)。大運(yùn)會(huì)來(lái)臨之前，正值每個(gè)地鐵員工施展抱負(fù)與才華之際。我很欣慰選擇了自己感興趣的職業(yè)——地鐵車輛檢修，也很榮幸值此佳際參與到公司的后備人才培養(yǎng)中來(lái)。我已迫不及待想為深圳地鐵貢獻(xiàn)我的一份力量。我堅(jiān)信，我的前途隨著深圳地鐵的明天會(huì)更好。
從第一天到公司報(bào)到、然后到國(guó)防基地進(jìn)行為期一個(gè)月的軍訓(xùn)、再到公司上班接受培訓(xùn)等這兩個(gè)月以來(lái)，我深深體會(huì)到公司這個(gè)融洽大家庭、團(tuán)結(jié)大集體的溫暖與激情。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間誠(chéng)懇溝通，同事之間真誠(chéng)相待。我忘不了職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)講座上，傅思良副部長(zhǎng)和藹可親地與我們交流互動(dòng)，小議三國(guó)，大談杜拉拉升職記，傳授工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌牡览?我忘不了課間休息時(shí)間里，陳工陳小龍毫不保留地給我們述說(shuō)關(guān)于深圳地鐵種種真情實(shí)況的肺腑之言;我忘不了車間現(xiàn)場(chǎng)上，班主任楊峰不辭勞累為我們答疑講解時(shí)那汗流浹背的身影;我忘不了培訓(xùn)課堂上，各位老師全心全意悉心地為我們剖析專業(yè)知識(shí)的過(guò)程;我忘不了班級(jí)馬拉松式聚會(huì)上，同事之間促膝暢談之時(shí)此起彼伏的歡聲笑語(yǔ)。在此，我真誠(chéng)地向大家表達(dá)我的感激之情——感謝深圳地鐵有你!
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹。入司兩個(gè)月的歷程，像是一部勵(lì)志電影教導(dǎo)我如何看待角色轉(zhuǎn)換期的成長(zhǎng)。我懷著一顆感恩的心，主動(dòng)以陽(yáng)光的心態(tài)去迎戰(zhàn)殘酷的現(xiàn)狀。未來(lái)的路還很漫長(zhǎng)，但我相信，光明的前途就在不遠(yuǎn)處指引著我前進(jìn)的方向。
深鐵是我家，凝聚你我他。我們一起前進(jìn)，一起約定未來(lái)。深圳地鐵因有你有我而精彩。
建行入職心得篇八
轉(zhuǎn)眼之間，我到建行新洲支行工作已經(jīng)一年有余了，細(xì)細(xì)回想起來(lái)，內(nèi)心充滿了陣陣難于言表的感激之情。在這一年里，我做過(guò)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理、高柜柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，一直到目前被借調(diào)到支行財(cái)會(huì)部學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)……也許有人覺(jué)得這算不得什么，但正是這些經(jīng)歷，使我從一名稚氣的學(xué)生變成了一名真正的建行員工，使我滿腦子的理論知識(shí)開(kāi)出了實(shí)踐的花朵。我覺(jué)得它平淡中包含著激情，平凡中孕育著偉大。
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，銀行業(yè)的生存之本
初出校門，在我心里，銀行是個(gè)很官僚的地方，工作人員坐在高高的柜臺(tái)之后，顧客不得不排著長(zhǎng)隊(duì)辦業(yè)務(wù)，稍有不懂詢問(wèn)一下，里面的人卻愛(ài)理不理的。然而，當(dāng)我在建行新洲邾城支行做了兩個(gè)多月的大堂經(jīng)理后，我的看法完全改變了，銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得很好，至少我們建行是如此。
每天我早早的來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，首先把各項(xiàng)設(shè)備打開(kāi)，召開(kāi)完每日晨會(huì)后，我一天緊張而又有序的生活拉開(kāi)了序幕，拿著大堂經(jīng)理專用的移動(dòng)工作夾，禮儀性的站在營(yíng)業(yè)大廳門口一側(cè)，熱情的迎送著來(lái)來(lái)往往的顧客，不厭其煩的解答著客戶的一個(gè)個(gè)提問(wèn)。每天工作雖然很累，工作程序有點(diǎn)機(jī)械，但兩個(gè)月下來(lái)，我基本掌握了網(wǎng)點(diǎn)大部分業(yè)務(wù)，對(duì)銀行工作有了初步的了解。作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。面對(duì)銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著，我們憑借什么讓客戶選擇我們建行而不是其他銀行？那就是“以客戶為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行的生存之本；是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。因此，我們建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型正好適應(yīng)了這一要求和趨勢(shì)，可見(jiàn)我行高層的先見(jiàn)之明。
感謝建行，因?yàn)樗枚潭虄蓚€(gè)月時(shí)間，使我這個(gè)涉世不深的的大學(xué)生學(xué)到了大學(xué)四年都學(xué)不到的東西。
二、團(tuán)隊(duì)精神，銀行發(fā)展的不竭動(dòng)力
大堂經(jīng)理的工作雖然讓我熟悉了各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，但畢竟屬于別人傳授的間接經(jīng)驗(yàn)，要想更加透徹的掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須要臨柜操作。感謝新洲支行的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)后，行領(lǐng)導(dǎo)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)。
初次走上銀行柜臺(tái)，不免有些手忙腳亂。但是，行里其他的員工，并沒(méi)有因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟誤事責(zé)怪我，而是在繁忙的工作之余，耐心的給我講解著各項(xiàng)業(yè)務(wù)和注意事項(xiàng)。我清楚的記得，有一次一個(gè)客戶到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，由于不熟練，客戶不耐煩道：“你在里面磨磨蹭蹭干什么？快點(diǎn)，怎么安排一個(gè)新手辦業(yè)務(wù)！”勞累了將近一天，聽(tīng)到這樣的話，心中不免有些委屈。這時(shí)，只見(jiàn)我們網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管湊上來(lái)，笑著對(duì)客戶說(shuō)：“請(qǐng)您多多擔(dān)待，要是不培養(yǎng)新人，等我們老了，誰(shuí)為你們服務(wù)呀！”在建行，我感受到的不是其他單位那冷冰冰的利益關(guān)系，而是相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，甚至同事之間還多了份友情和親情。
團(tuán)隊(duì)精神，是個(gè)常談常新的話題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。銀行業(yè)務(wù)種類繁多，專業(yè)性強(qiáng)，沒(méi)有人能夠掌握所有的業(yè)務(wù)，就算一個(gè)人掌握了所有的業(yè)務(wù)，但他也不能在同一時(shí)間完成所有的操作，所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)于我們銀行發(fā)展尤為重要，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，是我們可持續(xù)發(fā)展的前提。
三、勤勉盡職，銀行工作必備素質(zhì)
由于我行人事調(diào)整，我被借調(diào)到支行財(cái)會(huì)部學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)。大學(xué)階段我只是粗略的接觸過(guò)會(huì)計(jì)知識(shí)，到財(cái)會(huì)部工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)挑戰(zhàn)。
然而，行領(lǐng)導(dǎo)在我剛到財(cái)會(huì)部時(shí)對(duì)我的一席談話讓我記憶猶新：支行把你調(diào)到財(cái)會(huì)部門是充分相信你的學(xué)習(xí)能力，不會(huì)并不可怕，可怕的是不會(huì)卻不學(xué)習(xí)。
在接下來(lái)的日子里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)遇到的各種業(yè)務(wù)，虛心的向其他同事請(qǐng)教，對(duì)于每天要做的事情一定做完，做不完的就晚上加班。除此之外，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間幫其他同事做些力所能及的事情，因?yàn)槲仪宄?，多一份事情就多一份?jīng)歷，每份經(jīng)歷都是一種無(wú)價(jià)財(cái)富，要建立自己的“崗位主人翁意識(shí)”。
培訓(xùn)是企業(yè)給予員工做好的福利，我感謝建行，每一次輪崗，其實(shí)都是行領(lǐng)導(dǎo)給予我難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，它必將成為我職涯人生的寶貴財(cái)富。
四、一流的人才培養(yǎng)，銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
作為一名本科生，雖然我的理論知識(shí)不夠深厚，但我還是想結(jié)合自己一年來(lái)的工作體會(huì)，談一些自己對(duì)建行發(fā)展的建議。
人才的重要性是不言而喻的，它是企業(yè)的第一資源，是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們建行也十分重視人才培養(yǎng)，例如開(kāi)辦培訓(xùn)班，制定大學(xué)生培養(yǎng)規(guī)劃等。但是人才得培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程，培訓(xùn)僅是其中的一環(huán)，并非全部。培訓(xùn)體系的建立和完善固然重要，而且不可或缺，但我覺(jué)得真正有效的方式還是在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)。即讓管理者、技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干有動(dòng)力去培養(yǎng)新人。我行為我們新入職大學(xué)生建立導(dǎo)師制度，充分說(shuō)明了行領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看到了這一點(diǎn)。但是如何激發(fā)業(yè)務(wù)骨干的動(dòng)力，希望我行能夠逐漸完善這方面的制度和具體措施。
總之，輪崗一年使我深刻意識(shí)到：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在感謝建行為我提供這一平臺(tái)的同時(shí)，我將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行入職心得篇九
孩提時(shí)，我們擁有一顆未泯的童心，伴隨著歲月的成長(zhǎng)在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位，我們同時(shí)擁有的是一顆愛(ài)崗與真誠(chéng)的心。從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入建行工作，從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，我們很難適應(yīng)。只記得剛到建行，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我們“要遵守單位的一切規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。人生就是一個(gè)活到老學(xué)到老的過(guò)程。在面對(duì)客戶時(shí)，只要用心就行，用一顆真誠(chéng)服務(wù)的心去迎接顧客;在工作中，我們更是要用心，除了要有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心外，還必須擁有遵章守紀(jì)，誠(chéng)實(shí)守信的心。只有這樣，我們才能踏踏實(shí)實(shí)，干好本職工作”。
讀罷《員工職業(yè)操守》，我們更清楚的認(rèn)識(shí)到，什么該做什么不該做，既然我們選擇了這份職業(yè)，就要遵守建行“忠于職守，誠(chéng)實(shí)守信，依法合規(guī)，遵章守紀(jì)”的職業(yè)操守，在工作中培育“誠(chéng)信，正直，守法，合規(guī)”的理念，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，把合規(guī)作為我們每一項(xiàng)工作的一個(gè)基本前提和重要組成部分，把合規(guī)滲透到每一筆業(yè)務(wù)操作中，管好自己，力求做到時(shí)時(shí)敬業(yè)，處處守法合規(guī)，事事按章操作，為建行業(yè)務(wù)的發(fā)展盡心盡責(zé)。從我們自身來(lái)說(shuō)在干好本職工作擁有良好職業(yè)道德的同時(shí)，規(guī)范操作，防微杜漸，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新規(guī)定，積極營(yíng)銷與大力發(fā)展網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品;同時(shí)，加之一系列理財(cái)產(chǎn)品的推出，加大對(duì)客戶的推廣與營(yíng)銷，增加中間業(yè)務(wù)收入在對(duì)待客戶時(shí)，我們要適中秉持著“客戶就是上帝”的理念，一切服務(wù)客戶，用心服務(wù)客戶，為客戶提供最滿意的服務(wù)。
在建行這個(gè)廣闊的發(fā)展舞臺(tái)上，釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個(gè)集體來(lái)看，要求我們每個(gè)人必須以集體利益為重，時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)集體著想，勤儉節(jié)約不鋪張浪費(fèi)，積極參與集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)，從不斷的鍛煉中磨練自己，成長(zhǎng)自己，為我們這個(gè)集體正榮譽(yù)，增光彩。建行給了我們這份工作，雖然我們工作之余也有少許的抱怨，但我們更多的還是感激，擁有一份感恩的心。俗話說(shuō)：“不以規(guī)矩，不成方圓”一個(gè)沒(méi)有規(guī)章制度的集體，猶如一盤散沙，規(guī)章制度的執(zhí)行要靠我們每個(gè)人去遵守，去履行，只有這樣，我們才能在這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，不斷降低風(fēng)險(xiǎn)，增加收益。所以說(shuō)，我們要用“心”服務(wù)用“心”工作。
建行入職心得篇十
七月五日一個(gè)人坐上hu開(kāi)頭的飛機(jī)來(lái)到了海口，一下飛機(jī)就感到悶、濕，再想到一個(gè)女生來(lái)到了人生地不熟的海島，瞬間有種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感?？墒且?jiàn)到了機(jī)場(chǎng)迎接我們的熱情周到的hr這種感覺(jué)瞬間淡化了很多。凌晨3點(diǎn)他們?yōu)槲覀兯蜕狭藴嘏囊瓜?，竟然還是北方的餃子，感覺(jué)真的好溫馨，這種人性化的準(zhǔn)備讓我感到自己并不是一個(gè)人在海南，我有一個(gè)很大的集體——海航。早晨從大巴上醒來(lái)入眼就是明亮的陽(yáng)光和高大的椰子樹(shù)，一派南國(guó)風(fēng)光，下了車發(fā)現(xiàn)自己置身于美麗的.康樂(lè)園，很美麗的一個(gè)度假村，好像來(lái)到了某個(gè)南國(guó)仙境。公司給準(zhǔn)備的房間舒適明亮，這一切都讓我對(duì)于未來(lái)充滿了憧憬。
七月七號(hào)正式開(kāi)始了公司培訓(xùn)，由專業(yè)的老師為我們介紹海航文化，也就是從這一天我正式成為了一名海航人，成為了同事們的同仁。通過(guò)歷時(shí)兩天的文化培訓(xùn)，給我感受最深的便是海南航空公司的創(chuàng)立成長(zhǎng)路程，海航最初由一千萬(wàn)起家發(fā)展到現(xiàn)在身價(jià)數(shù)億，董事長(zhǎng)帶領(lǐng)著一班員工開(kāi)始了艱難的創(chuàng)業(yè)之路，經(jīng)過(guò)大家的堅(jiān)持努力、不斷學(xué)習(xí)，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)之下譜寫(xiě)了一段民航業(yè)的奇跡，建立了中國(guó)四大航空公司之一的海航，也是中國(guó)唯一一家skytrax的五星航空公司。如今的海南航空公司已經(jīng)不僅僅只有航空業(yè)，它還包括著海航實(shí)業(yè)、海航旅業(yè)、海航資本等，哪怕海航人走到國(guó)外都能看到自己公司的標(biāo)識(shí)。
培訓(xùn)同時(shí)讓我對(duì)未來(lái)的路充滿了信心，因?yàn)樵诤：接泻芏嗯陀谢貓?bào)的例子，海航是一個(gè)平等的大舞臺(tái)，不因?yàn)槟挲g、背景、性別等有差別，在這里只要你有能力就能夠通過(guò)自己的努力得到自己想要的。海航同時(shí)也是一個(gè)年輕人的天下，平均年齡還不到30，年輕人多的地方希望就多，活力就多。同時(shí)年輕人多的地方也必然伴隨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，要想讓自己不被淘汰必須不斷地學(xué)習(xí)，要比在學(xué)校時(shí)更加努力的學(xué)習(xí)。
接下來(lái)兩天就是艱苦的軍訓(xùn)，海口的太陽(yáng)真是火辣辣的直射身上，站一會(huì)兒汗順身上往下滴，不一會(huì)兒衣服就全濕了，在這樣艱苦的環(huán)境中大家伙沒(méi)有一個(gè)退縮，全部堅(jiān)持軍訓(xùn)?？匆?jiàn)這樣的場(chǎng)景再一次讓我們想到了剛?cè)氪髮W(xué)時(shí)的自己，轉(zhuǎn)眼即逝，四年后的我們已經(jīng)掀開(kāi)了新的人生一頁(yè)，而未來(lái)的路更加富有挑戰(zhàn)性。在一個(gè)全新的城市開(kāi)啟自己全新的職業(yè)生涯。
通過(guò)幾天的相處，也充分認(rèn)識(shí)了自己未來(lái)的同事小伙伴，大家很多也是和我一樣孤身一人離開(kāi)家來(lái)到海南，經(jīng)歷上的相似也讓我們很快融入到一起，大家在一起也很大程度上能夠沖淡孤身一人的孤獨(dú)不安感，未來(lái)我們還要一起并肩作戰(zhàn)。
未來(lái)的人生畫(huà)卷已經(jīng)展開(kāi)，而我還有很多不成熟的地方，還有很多已知的缺點(diǎn)需要改正也還有很多未知的缺點(diǎn)有待發(fā)現(xiàn)。需要努力的地方還有很多，而海航人的未來(lái)充滿希望，希望自己也能夠出一份力再創(chuàng)海航的新的奇跡。
建行入職心得篇十一
七月五日一個(gè)人坐上hu開(kāi)頭的飛機(jī)來(lái)到了海口，一下飛機(jī)就感到悶、濕，再想到一個(gè)女生來(lái)到了人生地不熟的海島，瞬間有種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。可是見(jiàn)到了機(jī)場(chǎng)迎接我們的熱情周到的hr這種感覺(jué)瞬間淡化了很多。凌晨3點(diǎn)他們?yōu)槲覀兯蜕狭藴嘏囊瓜?，竟然還是北方的餃子，感覺(jué)真的好溫馨，這種人性化的準(zhǔn)備讓我感到自己并不是一個(gè)人在海南，我有一個(gè)很大的集體——海航。早晨從大巴上醒來(lái)入眼就是明亮的陽(yáng)光和高大的椰子樹(shù)，一派南國(guó)風(fēng)光，下了車發(fā)現(xiàn)自己置身于美麗的.康樂(lè)園，很美麗的一個(gè)度假村，好像來(lái)到了某個(gè)南國(guó)仙境。公司給準(zhǔn)備的房間舒適明亮，這一切都讓我對(duì)于未來(lái)充滿了憧憬。
七月七號(hào)正式開(kāi)始了公司培訓(xùn)，由專業(yè)的老師為我們介紹海航文化，也就是從這一天我正式成為了一名海航人，成為了同事們的同仁。通過(guò)歷時(shí)兩天的文化培訓(xùn)，給我感受最深的便是海南航空公司的創(chuàng)立成長(zhǎng)路程，海航最初由一千萬(wàn)起家發(fā)展到現(xiàn)在身價(jià)數(shù)億，董事長(zhǎng)帶領(lǐng)著一班員工開(kāi)始了艱難的創(chuàng)業(yè)之路，經(jīng)過(guò)大家的堅(jiān)持努力、不斷學(xué)習(xí)，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)之下譜寫(xiě)了一段民航業(yè)的奇跡，建立了中國(guó)四大航空公司之一的海航，也是中國(guó)唯一一家skytrax的五星航空公司。如今的海南航空公司已經(jīng)不僅僅只有航空業(yè)，它還包括著海航實(shí)業(yè)、海航旅業(yè)、海航資本等，哪怕海航人走到國(guó)外都能看到自己公司的標(biāo)識(shí)。
培訓(xùn)同時(shí)讓我對(duì)未來(lái)的路充滿了信心，因?yàn)樵诤：接泻芏嗯陀谢貓?bào)的例子，海航是一個(gè)平等的大舞臺(tái)，不因?yàn)槟挲g、背景、性別等有差別，在這里只要你有能力就能夠通過(guò)自己的努力得到自己想要的。海航同時(shí)也是一個(gè)年輕人的天下，平均年齡還不到30，年輕人多的地方希望就多，活力就多。同時(shí)年輕人多的地方也必然伴隨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，要想讓自己不被淘汰必須不斷地學(xué)習(xí)，要比在學(xué)校時(shí)更加努力的學(xué)習(xí)。
接下來(lái)兩天就是艱苦的軍訓(xùn)，海口的太陽(yáng)真是火辣辣的直射身上，站一會(huì)兒汗順身上往下滴，不一會(huì)兒衣服就全濕了，在這樣艱苦的環(huán)境中大家伙沒(méi)有一個(gè)退縮，全部堅(jiān)持軍訓(xùn)。看見(jiàn)這樣的場(chǎng)景再一次讓我們想到了剛?cè)氪髮W(xué)時(shí)的自己，轉(zhuǎn)眼即逝，四年后的我們已經(jīng)掀開(kāi)了新的人生一頁(yè)，而未來(lái)的路更加富有挑戰(zhàn)性。在一個(gè)全新的城市開(kāi)啟自己全新的職業(yè)生涯。
通過(guò)幾天的相處，也充分認(rèn)識(shí)了自己未來(lái)的同事小伙伴，大家很多也是和我一樣孤身一人離開(kāi)家來(lái)到海南，經(jīng)歷上的相似也讓我們很快融入到一起，大家在一起也很大程度上能夠沖淡孤身一人的孤獨(dú)不安感，未來(lái)我們還要一起并肩作戰(zhàn)。
未來(lái)的人生畫(huà)卷已經(jīng)展開(kāi)，而我還有很多不成熟的地方，還有很多已知的缺點(diǎn)需要改正也還有很多未知的缺點(diǎn)有待發(fā)現(xiàn)。需要努力的地方還有很多，而海航人的未來(lái)充滿希望，希望自己也能夠出一份力再創(chuàng)海航的新的奇跡。
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建行入職心得篇十二
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻舴?wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對(duì)于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
建行入職心得篇十三
時(shí)光飛逝，從踏入中大支行到現(xiàn)在已將近一個(gè)月了，當(dāng)初的喜悅感和新鮮感已經(jīng)完全被工作的疲憊所沖散----原來(lái)在銀行工作真的很累。在這個(gè)與大學(xué)生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里，我還沒(méi)有完全適應(yīng)過(guò)來(lái)。我想，這些感受應(yīng)該和剛?cè)胄袑?duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程不熟有很大的關(guān)系。
我單獨(dú)上柜已經(jīng)有一段時(shí)間了，讓我體會(huì)到，作為一線員工，必須時(shí)刻注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。在操作的過(guò)程中，面對(duì)大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令，我的操作還是略顯生疏，對(duì)客戶提出的要求，還不能做靈活快捷的處理，思路還不夠清晰，回去以后還是應(yīng)該多思考，從根本上理解每筆業(yè)務(wù)的緣由。銀行作為服務(wù)行業(yè)，要時(shí)刻想到為客戶服務(wù)，而柜臺(tái)是面對(duì)客戶的主要窗口，那就應(yīng)該以良好的精神面貌面對(duì)客戶。在經(jīng)過(guò)了支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員大會(huì)后，我還是能夠按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語(yǔ)以及規(guī)范動(dòng)作，與客戶形成較好的交流，同時(shí)，我也能夠感受到客戶對(duì)我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的回饋，形成一個(gè)良性互動(dòng)過(guò)程。
我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷和耐心的幫助，一句關(guān)懷的話語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。從點(diǎn)鈔到給自助柜員機(jī)加鈔，從坐在師傅后面學(xué)到自己上柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到記清操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次操作失誤，都會(huì)給你們帶來(lái)很多的麻煩，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此真誠(chéng)的說(shuō)一聲：“謝謝”!
我為自己制定了新的目標(biāo)和計(jì)劃，首先是要認(rèn)真做事，用心做人，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐工作中完善提高自己。然后就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力。最后是要提高自身的文化修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工，爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。轉(zhuǎn)眼，我在芙蓉樹(shù)木嶺支行臨柜也快3個(gè)月了。這3個(gè)月以來(lái)，從跟班學(xué)習(xí)到上柜操作，我得到同事們的無(wú)私幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，對(duì)生平這第一份工作也有了深深的體會(huì)。
首先，我深刻了解了 “柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，讓客戶信賴建行。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
其次，我也深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。想到剛上柜時(shí)的茫然，我現(xiàn)在都感到十分慚愧，多少次是同事們的緊急出動(dòng)，幫我解圍，但也促使我學(xué)習(xí)了更多的東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更全面，業(yè)務(wù)能力逐步提高。但現(xiàn)在的銀行業(yè)務(wù)品種多樣，產(chǎn)品推陳出新。如果不吸收新的知識(shí)，就無(wú)法跟上我行的發(fā)展步伐。要做一名好的柜面營(yíng)銷者，不光要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的操作技能，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。主動(dòng)和客戶打招呼、交流，再向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品，然后取得營(yíng)銷成果。
再次，我也明白了工作中需要團(tuán)隊(duì)精神，任何一件事情都不是能依靠一個(gè)人的力量可以做得好的，而是要理解、尊重、虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家同心協(xié)力，融洽相處才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，取得更好的成績(jī)。
最后，作為一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)才踏入社會(huì)的新柜員，我會(huì)在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我也清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo)：1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。3、提高自身素質(zhì)的提高，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。
建行入職心得篇十四
12月25日，我參加了市行組織的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然只有短短的兩天，但是培訓(xùn)課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。
25日早上8點(diǎn)整，人力資源部孫老師組織了開(kāi)班儀式，熱情歡迎我們加入張家口建設(shè)銀行大家庭，并對(duì)我們成為建行一員表示由衷的祝賀。之后我們開(kāi)始了為期兩天的建行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，準(zhǔn)備好的開(kāi)水和杯子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的.“以人為本”。在培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。主要學(xué)習(xí)了建行金融產(chǎn)品、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、建行內(nèi)控制度與操作系統(tǒng)、員工行為規(guī)范、案件防范等理論。作為一名建行一線員工，我們每天都要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這就需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職，同時(shí)作為一名新行員，我們更要熟悉合規(guī)操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
建行入職心得篇十五
最近，我參加了建設(shè)銀行主辦的“建行杯”金融創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽并獲得了前三名的好成績(jī)，這是我參加過(guò)的第一次專業(yè)性質(zhì)的比賽。在這里，我將分享我在比賽中所得到的心得和體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
比賽中，我加入了一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)我們不斷的協(xié)商溝通，我們創(chuàng)意出了一個(gè)新的金融服務(wù)模型。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作的重要性。每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在不同的時(shí)間段扮演不同的角色可以讓團(tuán)隊(duì)更加有效率。
第三段：對(duì)金融行業(yè)的新認(rèn)識(shí)
比賽中，我深入了解了金融行業(yè)中不同的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，從而更好地理解了整個(gè)金融服務(wù)生態(tài)體系。同時(shí)，我也意識(shí)到了越來(lái)越多的FinTech公司和新興的技術(shù)正在深刻地改變這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的面貌。
第四段：思維模式的改變
比賽過(guò)程中，我們遇到很多形形色色的問(wèn)題，而我們需要根據(jù)實(shí)際情況快速作出決策。這讓我意識(shí)到，在處理問(wèn)題時(shí)，我們需要更多地思考和創(chuàng)新。需要放棄傳統(tǒng)思維模式，嘗試全新的解決方式。
第五段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力
這次比賽讓我更加了解自己的能力。我嘗試跨出了自己的舒適區(qū)，接受了挑戰(zhàn)，不斷嘗試新的做事方式。在不斷摸索中，我克服了困難，收獲了成功。這次經(jīng)歷讓我更有信心去面對(duì)未來(lái)更大的挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
參加“建行杯”金融創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽讓我受益匪淺。我不僅學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)和技能，而且認(rèn)識(shí)到了我們所處的金融行業(yè)亟待改變的現(xiàn)狀。最重要的是，我也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，思考問(wèn)題，也更加了解自己的能力和潛力。這次經(jīng)歷讓我更有信心在未來(lái)的工作和生活中探索更多不同的可能性。
建行入職心得篇十六
通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè)，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
建行入職心得篇十七
5月26日，經(jīng)過(guò)為期12天的軍事化訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我被安排到城管三大隊(duì)二中隊(duì)工作，至今已有半個(gè)月了。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助執(zhí)法，我已經(jīng)基本了解了自己的工作職責(zé)。工作中，我一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，逐步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了一些粗淺的工作方法。下面，我談?wù)勗诠ぷ髦械囊恍└惺堋?/p>
一、我的路段責(zé)任區(qū)是朝陽(yáng)路中段和為宇路，由于是東市區(qū)主干道，沿街商鋪云集，人群流動(dòng)較大，擺攤設(shè)點(diǎn)、出店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在巡查中，一些經(jīng)營(yíng)業(yè)主不太配合，對(duì)我們的勸說(shuō)熟視無(wú)睹，在這種情況下，對(duì)于我這個(gè)新同志來(lái)說(shuō)，難免會(huì)產(chǎn)生畏難情緒，但在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的言傳身教下，我擺正位置，克服困難，調(diào)整心態(tài)，在平時(shí)工作中，我處處做有心人，學(xué)習(xí)好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用，讓我在碰到形形色色的人群和不同事件時(shí)，能夠靈活運(yùn)用不同的處理方式，及時(shí)、妥善、規(guī)范地處理好每個(gè)問(wèn)題。
二、天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，為宇路上人流量逐漸加大，由于該路段的特殊性，尤其在雙休日和夜間，聚集來(lái)此消費(fèi)和娛樂(lè)的群眾很多，隨之而來(lái)的攤點(diǎn)最多時(shí)達(dá)30多個(gè)，戶外燈箱亂擺亂放，嚴(yán)重影響道路暢通和市容環(huán)境，給我們的城市管理工作帶來(lái)了相當(dāng)大的困難。然而，堅(jiān)持文明執(zhí)法一直是我們現(xiàn)在所恪守的準(zhǔn)則。我們的具體做法是：
(1)首先向商戶積極宣傳“門前三包”的內(nèi)容和意義。
(2)來(lái)回巡查，不厭其煩地打招呼，勸導(dǎo)業(yè)主。
(3)在中隊(duì)帶領(lǐng)下，向沿街商戶發(fā)放了《關(guān)于落實(shí)城區(qū)主干道店面管理、垃圾清運(yùn)、收集的有關(guān)事項(xiàng)的通告》，并由各沿街商戶業(yè)主簽收。
三、目前正值我市創(chuàng)“國(guó)家五城”活動(dòng)時(shí)期，在這特殊時(shí)期，我們城管隊(duì)伍發(fā)揮著不容忽視的作用，整支隊(duì)伍全身心地投入工作中，加班加點(diǎn)，夜以繼日地工作。在大家辛苦付出的同時(shí)，有一部分群眾不能正確理解、支持、配合我們的工作，對(duì)我們城管人員充滿敵意，有些人甚至還用言語(yǔ)威脅我們。身為協(xié)管員，在認(rèn)真履行協(xié)助執(zhí)法任務(wù)的同時(shí)，我也能做到換位思考，體會(huì)某些只為謀生、不為牟利的商販的處境，人性化對(duì)待被管理者。
我們的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有簡(jiǎn)單地完成執(zhí)法任務(wù)這么簡(jiǎn)單，它需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，多樣的處理手段，平衡把握矛盾點(diǎn)，兼顧多方的利益。在近階段，我們城管執(zhí)法工作正處于一個(gè)轉(zhuǎn)變時(shí)期，面臨多方面的壓力和困難，但我相信，我們大量的付出和不斷取得的優(yōu)異成績(jī)會(huì)被廣大市民認(rèn)可，會(huì)得到更多市民的理解和支持。
在以后的工作中，我要全身心地融入到這支隊(duì)伍中，以主人翁的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，為做好“門前三包”監(jiān)管工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
建行入職心得篇十八
第一段：比賽背景介紹和個(gè)人參與原因
最近，我參加了一場(chǎng)叫做建行杯的比賽，它是由中國(guó)建設(shè)銀行主辦的一項(xiàng)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。作為一名大學(xué)生，在創(chuàng)業(yè)的熱潮下，我不僅追逐成功的機(jī)會(huì)，更追求實(shí)踐的機(jī)緣。因此，當(dāng)這個(gè)比賽的消息傳到我耳朵時(shí)，我毫不猶豫地加入了其中。我相信通過(guò)這次比賽，我能夠鍛煉自己的創(chuàng)新能力，拓寬自己的視野，獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。
第二段：比賽準(zhǔn)備過(guò)程和收獲
為了能夠在比賽中取得好成績(jī)，我付出了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行準(zhǔn)備。首先，我學(xué)習(xí)了關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理論知識(shí)，并與一些成功的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)。其次，我組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們互相合作、互相激勵(lì)，共同攻克難題。在比賽的準(zhǔn)備過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)計(jì)劃的編寫(xiě)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等重要的技能。這些技能不僅幫助我在比賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，還將在未來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路上給予我巨大的幫助。
第三段：比賽過(guò)程中的難題和應(yīng)對(duì)
在比賽過(guò)程中，我們遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，由于項(xiàng)目的創(chuàng)新性和前瞻性，我們面臨到了項(xiàng)目技術(shù)難度的挑戰(zhàn)。我們并沒(méi)有氣餒，而是加倍努力去學(xué)習(xí)和鉆研相關(guān)知識(shí)，最終克服了這個(gè)難題。其次，比賽過(guò)程中的時(shí)間壓力和交流問(wèn)題也是我們需要克服的困難。我們通過(guò)制定詳細(xì)的時(shí)間表和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流，最終成功地應(yīng)對(duì)了這些挑戰(zhàn)。這些困難和挑戰(zhàn)使我深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)道路上并不會(huì)一帆風(fēng)順，但只要努力克服困難，就一定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)中脫穎而出。
第四段：比賽收獲和反思
通過(guò)這次比賽，我不僅獲得了對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的全面了解，更懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，分配任務(wù)、制定計(jì)劃，并及時(shí)調(diào)整策略。這次比賽也讓我對(duì)自己的創(chuàng)新能力有了更深一步的認(rèn)識(shí)，我明白自己并不是天生的創(chuàng)業(yè)者，但通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能在未來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路上取得更大的進(jìn)步。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)合作中有待提高的地方，比如溝通和協(xié)調(diào)能力等。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，以應(yīng)對(duì)將來(lái)更復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)這次建行杯的參賽經(jīng)歷，我不僅增加了對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為一名大學(xué)生，投身到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮中，不僅能鍛煉自己的能力，還能積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的人生體驗(yàn)。我相信，在未來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路上，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，迎接各種挑戰(zhàn)。我將把這次比賽的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)牢記心中，努力實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
以上就是我參加建行杯的心得體會(huì)。通過(guò)這次比賽，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將對(duì)我未來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路有著積極的影響。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該保持積極向上的心態(tài)，勇于追逐夢(mèng)想，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。無(wú)論未來(lái)的道路如何，我將堅(jiān)定信心，不斷進(jìn)取，不辜負(fù)自己的青春和夢(mèng)想。
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