優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文（23篇）

寫心得體會(huì)可以培養(yǎng)我們的思考能力和表達(dá)能力。寫心得體會(huì)的時(shí)候，可以適當(dāng)交代一些具體情景和背景，使讀者更容易產(chǎn)生共鳴。小編特意為大家收集了一些優(yōu)秀心得體會(huì)，希望能夠給大家提供一些寫作思路。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

第一段：培訓(xùn)的初衷與目標(biāo)（200字）

在現(xiàn)代社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已成為人們生活中不可或缺的重要組成部分。作為保險(xiǎn)從業(yè)者，我深感自己需要不斷提高專業(yè)知識(shí)，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我參加了一次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)旨在幫助我們更好地了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和技巧，并提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們能夠在工作中更加游刃有余。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方式（200字）

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類、銷售技巧、保險(xiǎn)理賠和客戶管理等。培訓(xùn)采取的方式多樣化，包括講座、案例分析、角色扮演和實(shí)踐操作等。在講座中，講師以生動(dòng)形象的語言和實(shí)際案例，向我們介紹了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品及其特點(diǎn)，讓我們能更加全面地理解和掌握。在案例分析中，我們通過分析真實(shí)案例，學(xué)會(huì)如何根據(jù)客戶需求選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過角色扮演和實(shí)踐操作，我們能夠在模擬的情景中學(xué)習(xí)如何與客戶溝通和銷售。

第三段：培訓(xùn)帶來的收獲（300字）

通過這次培訓(xùn)，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了更加深入的了解。首先，我學(xué)會(huì)了如何分析客戶需求并選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在過去，我常常只是根據(jù)客戶的口頭要求推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，無法真正滿足客戶的實(shí)際需求。但現(xiàn)在，我可以通過問詢和分析，了解客戶的具體情況，并根據(jù)其需求提供合適的產(chǎn)品建議。其次，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通。在培訓(xùn)中，我們通過觀看優(yōu)秀銷售員的演示和參與角色扮演，學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶需求、引導(dǎo)客戶思考，并最終達(dá)成共識(shí)。最后，我對(duì)保險(xiǎn)理賠和客戶管理等方面的知識(shí)也有了更加全面的了解，這將有助于我更好地為客戶提供服務(wù)。

第四段：培訓(xùn)啟示與感悟（300字）

通過這次培訓(xùn)，我深感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化和復(fù)雜性。保險(xiǎn)是一項(xiàng)涉及到人們生命財(cái)產(chǎn)安全的事業(yè)，需要專業(yè)知識(shí)和技能的支撐。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為客戶服務(wù)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此外，我也認(rèn)識(shí)到只有真正熱愛保險(xiǎn)事業(yè)并富有責(zé)任心，才能在這個(gè)行業(yè)中立足。培訓(xùn)中與同行們的交流和互動(dòng)，讓我對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有了更深的感悟，并激發(fā)了我繼續(xù)努力的動(dòng)力。

第五段：展望與感謝（200字）

通過這次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面有了顯著的提高，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以更好地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，我也要對(duì)這次培訓(xùn)的講師和組織者表示由衷的感謝，感謝他們無私的奉獻(xiàn)精神和專業(yè)的指導(dǎo)，讓我們受益匪淺。希望今后還能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們共同進(jìn)步，不斷提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

近年來，隨著人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的提高，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。這也促使我積極參與了一場(chǎng)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的活動(dòng)。通過這次比賽，我不僅深入了解了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，也對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力有了很大的提高。在本文中，我將分享我的心得體會(huì)，并對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的未來發(fā)展提出一些建議。

首先，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽要注重市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新。保險(xiǎn)是一個(gè)日益復(fù)雜的行業(yè)，從而要求我們更深入地了解目標(biāo)客戶群體的需求和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化。只有通過全面的市場(chǎng)調(diào)研，才能根據(jù)客戶的真實(shí)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。這次競(jìng)賽中，我的團(tuán)隊(duì)通過大量的問卷調(diào)查和深入的訪談，了解到客戶對(duì)于附加保障的需求非常高。于是我們推出了針對(duì)年輕人的創(chuàng)新產(chǎn)品，通過附加多個(gè)保障條款，滿足客戶需要并增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。正是由于我們注重市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新，我們的產(chǎn)品得到了廣泛認(rèn)可，并取得了較好的競(jìng)賽成績(jī)。

其次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的核心要素。在保險(xiǎn)行業(yè)，一個(gè)人的能力固然重要，但團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力更是至關(guān)重要的。在比賽中，我們五個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)從申請(qǐng)材料的準(zhǔn)備、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新到銷售策略的制定，每個(gè)人都有自己的任務(wù)分工。團(tuán)隊(duì)成員之間的默契配合、信息共享和協(xié)作是我們能夠從其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的重要原因之一。通過這次比賽，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性，并進(jìn)一步提高了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。

此外，解決問題的能力也是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的關(guān)鍵。在保險(xiǎn)行業(yè)中，問題和困難不可避免地會(huì)出現(xiàn)，如如何處理投訴、如何提高服務(wù)質(zhì)量等等。面對(duì)這些問題，作為一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)人，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)迅速反應(yīng)和解決問題。在比賽中，我們團(tuán)隊(duì)遇到了客戶購買險(xiǎn)種的理解問題，我們通過組織專業(yè)培訓(xùn)、制作可視化的險(xiǎn)種介紹材料等解決方案，成功地克服了這個(gè)問題。通過解決這個(gè)問題，我們深入了解了客戶需求的多樣性和復(fù)雜性，并通過靈活的思維方式找到了問題的解決辦法。

從這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中我也認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽是對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的一次全面考驗(yàn)。在比賽中，我不僅要掌握專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，還要有出色的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。通過這次比賽，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)綜合能力的要求是非常高的，未來的發(fā)展趨勢(shì)更加看重行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。

綜上所述，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，注重市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問題的能力以及提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是取得成功的關(guān)鍵。同時(shí)，隨著社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的增加，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的潛力也在不斷釋放，保險(xiǎn)從業(yè)人員需要不斷充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的能力，才能適應(yīng)未來發(fā)展的需求。因此，作為一個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)者，我將以這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽為契機(jī)，持續(xù)提高個(gè)人素質(zhì)，為保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

記錄是最好的一種督促自己成長(zhǎng)的方式，記錄也是最好的見證自己成長(zhǎng)的方式。莎總說：沒有記錄就沒有發(fā)生。從今天起，堅(jiān)持寫工作日志，試問你自己就不寫工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫呢？你有什么資格？一天不重要，十天不重要，一個(gè)月，一個(gè)季度，一年呢？學(xué)會(huì)養(yǎng)成自己的工作包括生活的習(xí)慣。每天堅(jiān)持將自己的工作，分為新人檔案，績(jī)優(yōu)檔案，主管檔案進(jìn)行記錄。我今天要做什么？我今天做了些什么？他們今天要做什么？他們今天做了些什么？有沒有達(dá)到預(yù)期值？有哪些東西需要馬上更正或者是補(bǔ)充的建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩！

記錄，是一筆財(cái)富。計(jì)劃性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財(cái)富。

除了上述的這些，當(dāng)然還有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客戶經(jīng)營(yíng)，客戶經(jīng)營(yíng)不僅僅是計(jì)劃100的經(jīng)營(yíng)，作為一名組訓(xùn)，更多更重要的是將客戶經(jīng)營(yíng)的概念植入到我們自己，植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處，為什么產(chǎn)說會(huì)沒有人，其實(shí)就是客戶經(jīng)營(yíng)出了問題。除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶檔案并輔導(dǎo)建立和完善客戶檔案，還包括客戶的緊急聯(lián)絡(luò)卡，方便拓展客戶。

當(dāng)然也還有學(xué)到實(shí)戰(zhàn)性的課程壽險(xiǎn)與家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。我們的客戶到底在煩惱什么：是買車或者是還房貸重要還是買保險(xiǎn)重要？以客戶的心理分析問題，因?yàn)榭蛻敉魂P(guān)注自己面對(duì)的問題；家庭的風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅是生老病死問題，是的，您買房需要錢，您孩子的教育需要錢，您的養(yǎng)老需要錢，其實(shí)您的一生哪都需要錢，那你就必須需要有一個(gè)專業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說：要留足過冬的糧食，可是儲(chǔ)存的地方不好，會(huì)留存到冬天嗎？第一次深刻懂得：保險(xiǎn)的目的不是改變生活，而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢有權(quán)，李雙江有錢嗎？有，有權(quán)嗎？有，可是他快樂嗎？不快樂！重點(diǎn)看錢怎么用。確實(shí)，聽鄭老師的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃，讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對(duì)話。如果我們的績(jī)優(yōu)能做到這一點(diǎn)，如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點(diǎn)，保險(xiǎn)市場(chǎng)將是何其之大，何其之廣！

要說感悟和啟發(fā)，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學(xué)以致用，落實(shí)到工作行動(dòng)當(dāng)中吧。一路走來風(fēng)雨人生，曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蛻變的痛楚和成長(zhǎng)的喜悅，讓我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步充實(shí).

為期四天的培訓(xùn)，總公司給本次培訓(xùn)傾注了大量心血，配備了強(qiáng)大的講師陣容，生話上的無微不至，學(xué)習(xí)上的傾囊相授.足見對(duì)我們的重視和關(guān)愛！通過對(duì)行業(yè)前景展望的學(xué)習(xí)，知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年；感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡；明白了家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃一定要站在利他行善的立場(chǎng)上，才能更好地為客戶保駕護(hù)航；懂得了專業(yè)化銷售流程輔導(dǎo)，對(duì)新人專業(yè)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的意義所在，更好地喚醒客戶的潛在需求；理解了只有用心經(jīng)營(yíng)好客戶管理，分清abcd類客戶有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來；領(lǐng)悟了一切成交來自于服務(wù)的內(nèi)涵。

在這個(gè)沒有硝煙的壽險(xiǎn)戰(zhàn)場(chǎng)上，群雄逐鹿諸候爭(zhēng)霸。通過對(duì)績(jī)優(yōu)建設(shè)的學(xué)習(xí)，才知善抓新人者長(zhǎng)、善抓主管者久、善抓績(jī)優(yōu)者強(qiáng)的含義所在。讓理念、架構(gòu)、節(jié)奏、模式植入腦海并身躬力行；用好公司的榮譽(yù)體系和節(jié)點(diǎn)方案，實(shí)現(xiàn)季度、月平臺(tái)的維持和增長(zhǎng)。應(yīng)該說團(tuán)結(jié)就是力量，共識(shí)才能共為，營(yíng)業(yè)區(qū)的保費(fèi)和穩(wěn)步發(fā)展一定來自高效會(huì)議經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一思想才有戰(zhàn)斗力。在這個(gè)無利不起早的浮躁時(shí)代，用好基本法幫外勤精打細(xì)算，激發(fā)內(nèi)心欲望啟動(dòng)意愿而更好更快地升官發(fā)財(cái)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。牢記一個(gè)人不愿意承受工作壓力，就永遠(yuǎn)地承受生活壓力的警鐘；用空杯心態(tài)同時(shí)放大空杯容納萬物，且行且思且感且悟！

應(yīng)該說本次培訓(xùn)非常實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)際，我們來這里不但是學(xué)習(xí)，更重要的是做到學(xué)有所知學(xué)有所行學(xué)有所悟，求新求變求發(fā)展。把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓外勤隊(duì)伍獲得能量更好地展業(yè)增員，才是自己存在的價(jià)值。這就要求我不能只做語言上的巨人，行動(dòng)上的矮人。只有勇敢地承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任地。內(nèi)勤松一尺外勤就會(huì)松一丈，就更需要我們意志堅(jiān)定充滿激情以終為始，做個(gè)有心人。同業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)打成一片然后舉一反三，做好四訓(xùn)一會(huì)，季經(jīng)營(yíng)月經(jīng)營(yíng)周經(jīng)營(yíng)日經(jīng)營(yíng)的細(xì)化和量化，協(xié)助營(yíng)服經(jīng)理做好份內(nèi)份外的工作。

萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶，大道無疆大方無域，在人生的舞臺(tái)上，人生因夢(mèng)想而偉大，因務(wù)實(shí)而成真。如何叫長(zhǎng)河為酥酪變大地為黃金？珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創(chuàng)新，則一切皆有可能！

但一切從一名組訓(xùn)做起，一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓(xùn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

保險(xiǎn)，對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來說一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點(diǎn)在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，們特別邀請(qǐng)了人民人壽資深客戶經(jīng)理對(duì)全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們都知道保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報(bào)，但極少時(shí)候能向客戶營(yíng)銷成功。在這短短的培訓(xùn)中，我總結(jié)了不少營(yíng)銷心得。

第一，要把握市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私?。例如，保險(xiǎn)相較其它儲(chǔ)蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于，在這頻頻加息的時(shí)代，保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存，免了客戶頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送，這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資，又多了一份人生保障。

第二，主動(dòng)營(yíng)銷。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當(dāng)其確實(shí)沒有什么急用之時(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí)，應(yīng)該跟該客戶建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長(zhǎng)期的理財(cái)，使得自己有限的資金得到最大化的收益?！?/p>

第三，與客戶開展充分的面對(duì)面的交流。在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。一般在保險(xiǎn)營(yíng)銷中，客戶最關(guān)注的是購買的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實(shí)比定期高，保險(xiǎn)期限要多長(zhǎng)，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會(huì)虧損，保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破，保險(xiǎn)的營(yíng)銷將達(dá)到事半功倍的效果。要是對(duì)初次購買保險(xiǎn)的客戶，也可以建議其部分購買，做一個(gè)嘗試對(duì)比定期的收益。這樣也會(huì)增加客戶對(duì)營(yíng)銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。

第四，盡量站在客戶的角度去營(yíng)銷，不要夸大其詞，要用事實(shí)說話，用自己的情緒去感染客戶，增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任，才能達(dá)到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會(huì)大大增高。第五，保持積極的工作心態(tài)。作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

在我加入某保險(xiǎn)公司之后，我對(duì)基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一無所知，因此躊躇滿志地報(bào)名參加了公司的培訓(xùn)課程。期待著通過這次培訓(xùn)，能夠快速掌握基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能，為將來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段：培訓(xùn)中的困惑

培訓(xùn)課程開始后，我發(fā)現(xiàn)自己所了解的關(guān)于保險(xiǎn)的知識(shí)并沒有那么全面。培訓(xùn)老師以簡(jiǎn)潔明了的語言為我們講解各類保險(xiǎn)的基本概念、原理和理論，并通過案例分析來加深我們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解。然而，由于我的專業(yè)背景與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)性較低，對(duì)一些深層次的概念和技巧理解困難。特別是在學(xué)習(xí)保單的設(shè)計(jì)和理賠處理過程中，我常常感到無從下手，對(duì)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性感到有些沮喪。

第三段：培訓(xùn)中的突破

在培訓(xùn)的前期，我并沒有放棄，而是更加專注地投入到學(xué)習(xí)中。我積極向老師請(qǐng)教，并提出了很多問題。老師不僅給予了我耐心的解答，還提供了許多實(shí)用的學(xué)習(xí)資料和經(jīng)驗(yàn)分享。此外，我還結(jié)識(shí)了一些有經(jīng)驗(yàn)的同行，并經(jīng)常與他們交流討論，互相學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，我慢慢理解了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)背后的邏輯和規(guī)律。逐漸地，我從開始感到困惑和無力逐漸找到了自信，能夠獨(dú)立處理一些基本的業(yè)務(wù)情況。

第四段：培訓(xùn)后的收獲

隨著時(shí)間的推移，培訓(xùn)接近尾聲時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面取得了巨大的進(jìn)步。我已經(jīng)能夠熟練掌握各類保險(xiǎn)的基本概念和原理，能夠靈活運(yùn)用這些知識(shí)為客戶提供合適的保險(xiǎn)方案。我也能夠獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的保單設(shè)計(jì)和理賠處理工作。同時(shí)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向也有了更明確的規(guī)劃。

第五段：未來的展望

通過這次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我收獲了知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的意識(shí)。我意識(shí)到，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。因此，我決定在工作之余繼續(xù)深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，并通過參加專業(yè)培訓(xùn)和考取相關(guān)資格證書來提升自己的能力。希望通過不斷努力，能夠在保險(xiǎn)行業(yè)取得更好的成績(jī)，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。

以上是我對(duì)基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了知識(shí)，也成長(zhǎng)了許多。我將以積極的態(tài)度和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，為自己的職業(yè)發(fā)展不斷努力，為保險(xiǎn)行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

第一段：引言（大約200字）

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中常見的一種競(jìng)爭(zhēng)方式。作為一名參與者，我深深意識(shí)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的挑戰(zhàn)性和重要性。通過參與這次競(jìng)賽，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)總結(jié)，希望能夠?qū)ψx者有所幫助。

第二段：重視準(zhǔn)備（大約200字）

參加保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的第一步是重視準(zhǔn)備工作。在競(jìng)賽中，我們將面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。因此，提前準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。我學(xué)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，了解了不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用范圍。此外，我還通過查閱資料和參加培訓(xùn)課程，提升了自己的銷售技巧和客戶服務(wù)能力。在競(jìng)賽中，我們組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論和互相學(xué)習(xí)，相互激勵(lì)，以便更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作（大約200字）

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。在競(jìng)賽中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，互相支持和協(xié)作，以取得最好的結(jié)果。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會(huì)了分享和傾聽。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和專長(zhǎng)。我們通過分工合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，共同解決問題。此外，我們還定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)和心得，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作效率。

第四段：解決問題（大約200字）

在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，解決問題是至關(guān)重要的技能。競(jìng)賽中會(huì)遇到各種問題，包括客戶需求復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈等。通過競(jìng)賽，我學(xué)會(huì)了分析問題的根本原因，并提出解決方案。在解決問題時(shí)，我養(yǎng)成了全面考慮的習(xí)慣，不僅考慮到客戶的實(shí)際需求，還要考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和公司利益等因素。通過與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們能夠找到最佳解決方案，并為客戶提供滿意的服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望（大約200字）

通過參與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。在未來的工作和生活中，我將繼續(xù)發(fā)展自己的能力，不斷提升自己，致力于成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)專業(yè)人員。同時(shí)，我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)成員和同行們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同進(jìn)步，為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。

（注：以上為GPT-3人工智能完成，根據(jù)提供的要求創(chuàng)作了具有連貫性的五段文章，文章中的內(nèi)容和觀點(diǎn)僅供參考。）

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)性的行業(yè)，因此如何保證業(yè)務(wù)安全是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最基本并最必要的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我們必須時(shí)刻保持高度的警惕性和責(zé)任心，才能做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全工作。在這篇文章中，我將深入探討保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全心得體會(huì)總結(jié)。

二、預(yù)先規(guī)劃并控制風(fēng)險(xiǎn)

任何行業(yè)都不是絕對(duì)安全的，而在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)因素更加復(fù)雜且更具有隱蔽性。因此，我們必須在業(yè)務(wù)開展之前，做好事前準(zhǔn)備工作，警惕并預(yù)防可能的風(fēng)險(xiǎn)。首先，我們需要認(rèn)真研究各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和條款，確保理解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)因素和避免措施，并掌握好風(fēng)險(xiǎn)防范措施。此外，在簽訂合同之前，我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的審查和評(píng)估，并與客戶詳細(xì)地溝通，確保客戶已經(jīng)了解并同意合同的條款和風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，才能避免風(fēng)險(xiǎn)暴露。

三、建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)雖然具有風(fēng)險(xiǎn)性，但是保險(xiǎn)行業(yè)也有完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，我們應(yīng)該在此基礎(chǔ)上建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。首先，我們應(yīng)該平衡風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)開展，在短時(shí)間內(nèi)追求高效益的同時(shí)，不可忽視風(fēng)險(xiǎn)的控制。其次，我們應(yīng)該不斷以安全保險(xiǎn)為先，注重風(fēng)險(xiǎn)防范，并與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件，我們需要迅速采取有效排查和應(yīng)對(duì)行動(dòng)，并及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便整改和修正類似風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。最后，我們應(yīng)該經(jīng)常反思自身的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，尋找不足之處，并通過自我審查不斷提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

四、落實(shí)安全責(zé)任人制度

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全責(zé)任人制度是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全管理的核心，也是保障客戶利益的重要方式。每個(gè)安全責(zé)任人需要有一定的專業(yè)知識(shí)和技能，應(yīng)該在業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用，并在對(duì)手續(xù)、文件等重要片面進(jìn)行審核時(shí)具備嚴(yán)格的態(tài)度，并對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提醒和糾正。此外，安全責(zé)任人還應(yīng)定期對(duì)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)或問題進(jìn)行排查，及時(shí)通報(bào)和處理，維護(hù)公司和客戶的利益。

五、不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)是保險(xiǎn)公司為客戶提供全面保護(hù)的重要任務(wù)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，我們應(yīng)該注重客戶體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)過程，增強(qiáng)客戶滿意度和信任度。首先，我們應(yīng)該提高工作效率，優(yōu)化流程和簡(jiǎn)化程序，縮短服務(wù)時(shí)間，減輕客戶負(fù)擔(dān)。其次，我們應(yīng)該及時(shí)響應(yīng)客戶需求和提問，提供咨詢服務(wù)，并積極解答客戶的疑慮，增加客戶對(duì)公司的信任和依賴。最后，我們應(yīng)該建立良好的客戶關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)客戶的維護(hù)和關(guān)注，提高客戶滿意度和客戶保留率。

六、總結(jié)

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全不僅十分重要，而且需要我們始終保持警覺和謹(jǐn)慎精神。通過以上措施，可以有效減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中發(fā)揮出積極的作用。我們希望通過持續(xù)的努力和措施，保障客戶權(quán)益，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，努力成就一流保險(xiǎn)公司的目標(biāo)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，不同保險(xiǎn)公司為了占據(jù)市場(chǎng)份額，相互之間展開了一場(chǎng)激烈的競(jìng)賽。我有幸參與了這場(chǎng)競(jìng)賽，并從中獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將總結(jié)我在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中的體會(huì)和心得，以期幫助其他人更好地應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的挑戰(zhàn)。

在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，首先我意識(shí)到了提升技能和知識(shí)的重要性。在與其他保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的過程中，只有具備較強(qiáng)的專業(yè)能力和知識(shí)儲(chǔ)備，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，我不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，積累專業(yè)知識(shí)，并通過參加培訓(xùn)和進(jìn)修課程來提升自己的技能。這種不斷學(xué)習(xí)和提升的態(tài)度給我?guī)砹烁?jìng)爭(zhēng)力，使我能夠在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中更好地服務(wù)客戶。

其次，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)變和創(chuàng)新思維。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，有時(shí)候市場(chǎng)會(huì)發(fā)生變化，客戶需求會(huì)發(fā)生變化，我們必須能夠及時(shí)調(diào)整策略和思維方式。我通過不斷開拓思路，研究市場(chǎng)變化，發(fā)現(xiàn)客戶真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差異化。同時(shí)，我還積極提出創(chuàng)新的理念和方案，以提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。這種靈活應(yīng)變和創(chuàng)新思維使我能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲取更多的客戶和機(jī)會(huì)。

第三，我了解到與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，團(tuán)隊(duì)合作是十分關(guān)鍵的。各個(gè)部門之間需要密切合作，共同完成任務(wù)，并提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶。在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，只有團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，我時(shí)刻保持著與團(tuán)隊(duì)交流和合作的態(tài)度，尊重每個(gè)人的意見和貢獻(xiàn)，并積極參與到團(tuán)隊(duì)合作中去。這種合作精神不僅提高了工作效率，還有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和認(rèn)同感。

第四，我發(fā)現(xiàn)了自我管理和時(shí)間管理的重要性。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，時(shí)間和效率是非常寶貴的資源。為了在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃自己的時(shí)間，高效完成任務(wù)。我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，合理安排自己的時(shí)間和任務(wù)，迅速處理問題和提供服務(wù)。同時(shí)，我還注重自我管理，保持良好的工作狀態(tài)和心態(tài)，保持積極的工作態(tài)度和高效的工作習(xí)慣。這種自我管理和時(shí)間管理的能力使我有能力充分利用時(shí)間和資源，在競(jìng)爭(zhēng)中取得突出的成績(jī)。

最后，我意識(shí)到在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中積極建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系的重要性?？蛻羰潜ｋU(xiǎn)公司的生命線，他們的滿意度直接影響到公司的業(yè)績(jī)和發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，我時(shí)刻保持著與客戶的溝通和聯(lián)系，了解他們的需求和問題，并及時(shí)提供解決方案和幫助。我注重與客戶建立信任關(guān)系，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而贏得客戶的口碑和忠誠(chéng)度。這種積極建立和維護(hù)客戶關(guān)系的能力使我能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額。

綜上所述，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽給我?guī)砹撕芏鄬氋F的體會(huì)和心得。提升技能和知識(shí)、靈活應(yīng)變和創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作、自我管理和時(shí)間管理、積極建立和維護(hù)客戶關(guān)系，這些都是在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的關(guān)鍵要素。我相信，只要我們保持積極的態(tài)度和學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)自身，我們一定能夠在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中出類拔萃。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九

在這次銷售的培訓(xùn)之中，我也是學(xué)到了很多，知道了一些銷售的技巧，懂得和客戶的溝通也是需要我們更加的專業(yè)，讓我也是清楚，做好保險(xiǎn)的銷售，并不是那么的容易，但只要自己努力，也是會(huì)有好的結(jié)果，對(duì)于這次的銷售培訓(xùn)，我也是有一些感悟和心得。

這次的培訓(xùn)之中，老師講了很多的銷售技巧，而這些技巧也是通過一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例來講解的，也是給了我很深的感觸，原來之前自己工作之中也是會(huì)遇到這些情況，如果采用這些方法，可能最后的結(jié)果會(huì)更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客戶身上也是有不同的運(yùn)用，并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化，去把這些銷售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客戶，采取的方法不一樣，那么也是能更好的把自己的銷售做好，作出更多的業(yè)績(jī)出來的。特別是老師講解的時(shí)候，也是讓我們也是來演練，也是更加的清楚了自己的不足，其實(shí)這些技巧之前也是理論學(xué)過，但是實(shí)際的運(yùn)用，其實(shí)自己做的也是不好，但通過培訓(xùn)也是讓自己能掌握的更多了一些。

和客戶的溝通也是非常的重要，可能好的銷售技巧能成單，但是和客戶的聯(lián)系，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶，可能此刻自己無法去把業(yè)績(jī)做好，但是多一些溝通，一些潛在的客戶可能在某一個(gè)時(shí)段也是會(huì)成為自己的客戶，讓自己也是有業(yè)績(jī)的產(chǎn)出，所以這次老師也是和我們講了很多，可能很多人暫時(shí)是做不出業(yè)績(jī)的，但是也是可以去維護(hù)，去交朋友，當(dāng)在他們心里有了更深的印象的時(shí)候，可能也是會(huì)有幫助，真正成為你的客戶，做好這些維護(hù)也是非常的重要，同時(shí)對(duì)于老客戶來說，也是要積極的去維護(hù)，做好了，也是可以讓他們幫助你去做口碑的營(yíng)銷，一些意想不到的訂單也是這樣促成的。

通過培訓(xùn)，讓我更加的明白，做好保險(xiǎn)的`一個(gè)銷售，是有很多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過鍛煉，通過努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客戶多去打好關(guān)心，真的為他們著想，那么也是才能更好的去把保險(xiǎn)的工作給做好了，出更多的業(yè)績(jī)，讓自己有銷售水平上的提升。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十

保險(xiǎn)業(yè)作為金融服務(wù)的重要組成部分，對(duì)于保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)從業(yè)人員和保險(xiǎn)消費(fèi)者而言，安全是其最為關(guān)注的問題之一。在實(shí)際工作中，我逐漸獲得一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全的心得和體會(huì)。在這里，我將就這方面多年來的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出我的看法與思考。

第一段：保護(hù)客戶隱私是基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的安全首先在于保護(hù)客戶隱私?？蛻粜畔⑹潜ｋU(xiǎn)公司最重要的資產(chǎn)，其泄露將會(huì)嚴(yán)重影響公司信用和聲譽(yù)，甚至導(dǎo)致巨額的賠償。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該設(shè)立科學(xué)有效的信息保護(hù)機(jī)制，建立完善保密管理制度，嚴(yán)格控制客戶信息的訪問和使用。并且，要加強(qiáng)員工保密教育和監(jiān)管，做好員工內(nèi)部保密制度的宣傳和實(shí)施，確?？蛻粜畔⒌陌踩Ｃ?。

第二段：加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理是必須的。

對(duì)于保險(xiǎn)公司來講，數(shù)據(jù)是其最為重要的資產(chǎn)之一，因此保護(hù)數(shù)據(jù)安全是保險(xiǎn)公司應(yīng)該高度重視的問題。首先，要加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，開展定期巡檢和漏洞修補(bǔ)，及時(shí)備份和恢復(fù)重要數(shù)據(jù)。其次，要建立規(guī)范的數(shù)據(jù)管理流程，明確數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和使用規(guī)則，確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。另外，自然災(zāi)害、技術(shù)故障等突發(fā)事件也可能對(duì)保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)安全造成重大威脅，要通過科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案制定，做好數(shù)據(jù)安全的應(yīng)對(duì)工作。

第三段：消除照顧私人利益的行為。

保險(xiǎn)從業(yè)人員是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全的直接責(zé)任人，他們的工作質(zhì)量和誠(chéng)信水平直接關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)的安全發(fā)展。因此，保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)該在工作中秉持誠(chéng)信原則，遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和規(guī)定，杜絕個(gè)人利益與客戶利益的沖突，消除腐敗和黑幕。同時(shí)，要建立健全保險(xiǎn)從業(yè)人員評(píng)價(jià)體系和考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

第四段：客戶教育是必要的。

保險(xiǎn)安全的另一方面，也在于客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)。保險(xiǎn)消費(fèi)者需要了解自己的保險(xiǎn)需求，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、保險(xiǎn)責(zé)任和賠償方式，選擇合適的保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品。此外，也需要防范各種保險(xiǎn)欺詐行為，學(xué)會(huì)處理保險(xiǎn)事故和理賠，保障自身合法權(quán)益。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該在客戶教育方面做好宣傳和培訓(xùn)，提高客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)水平，防范保險(xiǎn)欺詐和風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶滿意度和信任度。

第五段：建立信息化安全體系是前提。

隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)日益發(fā)展，信息化建設(shè)進(jìn)程也在不斷加快，信息安全的重要性和復(fù)雜性也不斷增加。保險(xiǎn)公司需要建立和完善信息化安全管理機(jī)制，強(qiáng)化信息安全保障能力，實(shí)現(xiàn)自主掌握核心技術(shù)和資源。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)信息化安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和防范，定期開展安全檢查和評(píng)估工作，保障用戶信息和隱私的安全性和保密性。

總之，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全方面，保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員要始終保持高度的責(zé)任心和誠(chéng)信精神，落實(shí)安全管理各項(xiàng)措施，為客戶提供安全可靠的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，也需要加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)的合作交流，共同制定和推動(dòng)更加嚴(yán)密、科學(xué)和有力的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)安全體系。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一

基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)從業(yè)人員必備的知識(shí)和技能。為了提高我個(gè)人的基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平，我參加了一次為期兩周的基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們了解保險(xiǎn)行業(yè)的基本概念、常見產(chǎn)品和核心業(yè)務(wù)，提高我們?cè)诒ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用能力。

第二段：培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法

在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)行業(yè)的基本原理、關(guān)鍵術(shù)語和相關(guān)政策法規(guī)。我們通過講座、案例分析和角色扮演等多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，相互交流和討論。通過培訓(xùn)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制有了更深入的了解，掌握了一些基本的銷售和理賠技巧，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和需求提供個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案。

第三段：培訓(xùn)中的收獲和體會(huì)

通過這次培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，還提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，提高了自己的表達(dá)和溝通能力。在案例分析和角色扮演中，我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)銷售的策略和技巧，學(xué)會(huì)了如何通過語言和姿態(tài)表現(xiàn)出自信和專業(yè)。此外，我還從培訓(xùn)中結(jié)識(shí)了一些行業(yè)的專業(yè)人士，他們的分享和經(jīng)驗(yàn)給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和幫助。

第四段：對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和建議

整體來說，這次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗪锰?。培?xùn)內(nèi)容豐富，講授方式多樣，使我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。培訓(xùn)師的講解生動(dòng)有趣，能夠引起我們的興趣，使我們更有動(dòng)力去學(xué)習(xí)和探索。同時(shí)，培訓(xùn)中的互動(dòng)和合作也促進(jìn)了我們的學(xué)習(xí)效果。如果要提出建議的話，我希望培訓(xùn)能夠增加更多的實(shí)踐環(huán)節(jié)，如實(shí)地參觀保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，親身體驗(yàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的操作流程，進(jìn)一步加深我們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解和應(yīng)用能力。

第五段：對(duì)將來的規(guī)劃和展望

通過這次基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和展望。我希望能夠進(jìn)一步提高自己的專業(yè)水平，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名出色的保險(xiǎn)從業(yè)人員。我還計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和考試，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己在保險(xiǎn)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，通過不懈的努力和追求，我能夠取得更好的業(yè)績(jī)和成就。

總結(jié)：基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一次很有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它幫助我提高了專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和實(shí)踐的態(tài)度，不斷提高自己在保險(xiǎn)行業(yè)中的專業(yè)水平，為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠與更多的業(yè)內(nèi)人士交流和合作，共同推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二

懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的`。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三

非常榮幸參加新華保險(xiǎn)財(cái)富管理xxx年首期兼職講師培訓(xùn)，首先感謝總分公司給我此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，再次來到美麗的湖北武漢，一樣的地方，不一樣的心情。為了緊跟公司三高團(tuán)隊(duì)的步伐，我們進(jìn)入兼講隊(duì)伍，我們是帶著使命來學(xué)習(xí)的，不僅是為了提升我們自己，更為傳承我們的隊(duì)伍。

一年半之前，我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入新華，第一期obt培訓(xùn)就在美麗的武漢，這次兼職講師培訓(xùn)再次來到武漢。一年前的稚氣到現(xiàn)在的些許成熟，我也完成了從一個(gè)新人到績(jī)優(yōu)的蛻變。我們的工作性質(zhì)要求我們不僅要有好的業(yè)績(jī)，更要能做好營(yíng)銷，營(yíng)銷自己，營(yíng)銷客戶。兼講給我們提供了一個(gè)更高的平臺(tái)，讓我們更加有效的表達(dá)我們的觀點(diǎn)，更加有效的與人溝通。在我們平時(shí)的客戶面談中，銀行的培訓(xùn)，產(chǎn)說會(huì)，早夕會(huì)等等中都會(huì)用到ptt，所以我們這次兼講的培訓(xùn)就是為了強(qiáng)化和提升我們有效表達(dá)這方面的能力。所以這次學(xué)習(xí)很有意義，更有很高的內(nèi)涵價(jià)值。

這次課題主要圍繞自我介紹，1分鐘即興演講，3分鐘自由演講，5分鐘壽險(xiǎn)功用，15分鐘產(chǎn)說會(huì)展開的。整個(gè)過程緊張而有節(jié)奏。老師將整個(gè)ptt穿進(jìn)自己10年的經(jīng)驗(yàn)，用他的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)绾稳プ龊靡粋€(gè)講師。

我給自己在在此次學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)打60分。本次自己能完整的走完整個(gè)流程，一直信守以下幾個(gè)準(zhǔn)則：投入多少，收獲多少;參與多深，領(lǐng)悟多深。未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始，每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開始，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始。

整個(gè)學(xué)習(xí)過程我給自己總結(jié)：

要建立正確的心態(tài)，不要因?yàn)閯e人的主觀看法而影響自己的發(fā)揮。

做好事前的準(zhǔn)備，預(yù)演未來，開心金庫。熟識(shí)自己所要講的內(nèi)容。

不怕出錯(cuò)，不怕丟人，不怕不被人接受，不怕掌控不了局面。害怕是壓力的來源，也是緊張的開始。

知識(shí)面要廣，要當(dāng)一個(gè)雜家，各種知識(shí)面都要涉及，全面去包裝打造自己。

短期靠包裝，長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵。

想做高端客戶的單子，先把自己提升到能與高端客戶聊天交流的地位

永遠(yuǎn)不要忽略老客戶，因?yàn)榫S護(hù)老客戶的成本只是開發(fā)新客戶成本的四分之一。

通過此次培訓(xùn)我覺得我還有很大的提升空間，首先，要作為一個(gè)優(yōu)秀的講師，需要一步步去積累，去不斷的學(xué)習(xí)，所謂腹有詩書氣自華，不斷去充實(shí)自己的內(nèi)涵，博列群書，涉及各個(gè)方面，留意生活，生活之中盡皆學(xué)問。盡快把自己打造出師。此次培訓(xùn)另外一個(gè)方面就是開闊了我們的視野，在陜分或許我們頗有成就，但是走出來，放眼全國(guó)22家機(jī)構(gòu)1200名財(cái)富顧問，我們只是其中一員。人外有人，山外有山，永遠(yuǎn)不自傲，從井底之蛙到海闊天空。我們不止步于此，我們相約高峰會(huì)，我們相約英雄慶功會(huì)。我們說好了一起從這里出發(fā)，去成就我們的輝煌明天。

在這次培訓(xùn)中，我們?nèi)橥度?，積極參與，開闊思路，結(jié)交摯友。我們跟來自全國(guó)各家分支機(jī)構(gòu)的績(jī)優(yōu)一起共處四天，一起交流，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，還記得石牌嶺的大龍蝦，更記得戶部巷那數(shù)不盡的小吃，我們一起歡笑，因?yàn)榧嬷v我們的人生有了交集，并因此結(jié)下深厚的友誼，這才是我們最大的財(cái)富。

最后，此次培訓(xùn)讓我對(duì)自己的職責(zé)和定位更加的清晰，更讓我看到一個(gè)充滿光明的未來。在今后的工作中我將加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)管理。緊跟總分公司的工作思路，盡快把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中?？焖俪砷L(zhǎng)起來。進(jìn)步，提升。再創(chuàng)佳績(jī)!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四

首先感謝國(guó)家文化部給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我參加了這期文化部第一期全國(guó)文化站長(zhǎng)培訓(xùn)。這是建國(guó)以來第一次這么大規(guī)模、大范圍的對(duì)最基層的文化站長(zhǎng)的一次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我見到了我有生以來最大的官、最好的專家、最好的教授、最好的老師。能這樣跟他們?cè)谝黄鸷嫌?、同處一室、面?duì)面的交流，我真是心里樂開了花。能親耳聽到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)我們文化事業(yè)的重視、關(guān)心，我們真算是見到支持、鼓勵(lì)、指導(dǎo)、教育我們的“娘家”人了。還有就是感謝我們文化干部管理學(xué)院的老師對(duì)我們的食宿安排、無微不至的關(guān)懷，在此我忠心的感謝您們。您們辛苦了!這次全國(guó)文化站長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，使我受益匪淺?，F(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到文化工作的重要性，先進(jìn)文化既是民族思想的沉淀，同時(shí)又是引領(lǐng)時(shí)代前進(jìn)的旗幟?；仡櫄v史，在民族解放斗爭(zhēng)和社會(huì)主義革命建設(shè)時(shí)期，文化工作曾做出了不可磨滅的功績(jī)。重視發(fā)展文化事業(yè)，是我們黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，三代領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此都有過精辟的論述。鄧小平同志曾多次指出：“不加強(qiáng)精神文明建設(shè)，物質(zhì)文明建設(shè)也要受破壞，走彎路”?！叭齻€(gè)代表”重要思想從黨的性質(zhì)和宗旨的高度確定了文化工作的重要地位。黨的xx大更是賦予了文化工作新的歷史使命，建設(shè)具有中國(guó)特色的、民族的、大眾的、科學(xué)的社會(huì)主義先進(jìn)文化已成為擺在全黨面前的一個(gè)嚴(yán)肅而又現(xiàn)實(shí)的重要課題。積極健康的社會(huì)輿論氛圍的形成，離不開文化這個(gè)必不可少的載體。建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的文化，以培養(yǎng)有理想、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向世界，面向現(xiàn)代化，面向未來的，民族的科學(xué)的社會(huì)主義文化的構(gòu)想，為21世紀(jì)的中國(guó)描繪了一幅全新的文化藍(lán)圖，指明文化發(fā)展的前進(jìn)方向，也明確了文化工作的重要性。

通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到文化工作的重要性，但我們確確實(shí)實(shí)的存在著不少的困難和問題。1.文化立法、建章立規(guī)比較滯后;2.文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展舉步維艱，文化市場(chǎng)疲軟，開展文化活動(dòng)資金匱乏，使得文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢;3.文化站的硬件設(shè)施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出的場(chǎng)地和基本設(shè)施;4.文化站的圖書由于年代較久，沒有新的、先進(jìn)的書籍來充實(shí)，群眾的文化品味很難提升;5.工作人員缺乏，一站一人使得文化開展很是困難。

通過這次培訓(xùn)我將針對(duì)存的問題，積極想方設(shè)法加以解決。1. 多匯報(bào)、多請(qǐng)示，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，把文化事業(yè)的發(fā)展放在日常的議事日程上來;文化事業(yè)的發(fā)展，必須依靠當(dāng)?shù)卣约吧鐣?huì)各部門的大力支持和投入，領(lǐng)導(dǎo)重視，是行之有效的最好辦法，是解決文化設(shè)施的重要依據(jù)。2. 加大力度，爭(zhēng)取農(nóng)村文化陣地能發(fā)揮作用，使農(nóng)村文化百家爭(zhēng)鳴，農(nóng)村文化是提高群眾素質(zhì)的發(fā)源地，爭(zhēng)取農(nóng)村陣地的發(fā)展，是引導(dǎo)農(nóng)村文化進(jìn)入千家萬戶，形成健康的精神糧食，逐步提高農(nóng)民的文化函養(yǎng)素質(zhì)。注重鼓勵(lì)和扶持農(nóng)民自辦文化，使之成為新時(shí)期農(nóng)村文化生活的重要形式和公辦文化的重要補(bǔ)充。

我體會(huì)到做好文化站長(zhǎng)工作首先要響應(yīng)國(guó)家政策。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，堅(jiān)持“二為”方向和“雙百”方針，積極探索和研究本鎮(zhèn)文化活動(dòng)特色，開拓創(chuàng)新，大力發(fā)展公益文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，切實(shí)加強(qiáng)文化資源的保護(hù)和利用;規(guī)范培育文化市場(chǎng)，繁榮文藝創(chuàng)作;堅(jiān)持寓教于文，寓教于藝，寓教于樂，培養(yǎng)群眾崇高思想、美好心靈、純潔情操、高尚人品，豐富群眾文化生活，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需要，提高全鎮(zhèn)人民的道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步提供強(qiáng)大的思想保障和精神動(dòng)力。

通過這次培訓(xùn)我們還認(rèn)識(shí)了全國(guó)各地的兄弟站長(zhǎng)，通過交流、討論全國(guó)各地文化事業(yè)發(fā)展參差不齊。有的文化站確實(shí)搞的不錯(cuò)，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。大多數(shù)的因政策落實(shí)不到位、資金匱乏、工作人員缺乏，開展工作困難重重。也有一部分站雖然困難重重，但他們自編自演一些節(jié)目，送節(jié)目進(jìn)村。他們這種愛崗敬業(yè)的精神，更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、借鑒。我的觀念發(fā)生了變化，更加熱愛我的事業(yè)、熱愛我的工作了。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五

這次培訓(xùn)的流程：自我介紹;團(tuán)隊(duì)游戲(向后倒，繩子游戲，仍玩偶，聽說繪畫，打坐，送蠟燭過河);總結(jié)。

團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。

繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。

第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。

聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。

打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對(duì)自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。

最后一個(gè)游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長(zhǎng)并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。

總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六

很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的.嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七

懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的.事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲，但xxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給xx看，xxx沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八

作一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐卡可以為以后找工作打基矗通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時(shí)間，心得體會(huì)《頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)》。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

短短兩個(gè)月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠(chéng)：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)旗艦，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單:“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?/p>

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?；厥姿膫€(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!

通過這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的.對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十

懷著空杯的心態(tài)，20__年_月_日，我有幸參加了___保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的___總和合規(guī)的__總授課。授課中，___總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：____目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

__四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，___總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，___總在講述____的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做的自己，締造成功的未來。

培訓(xùn)也已近尾聲，但___的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的__。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在___這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝____給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給__看，___沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)____。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十一

我在餐飲部的學(xué)習(xí)，于總監(jiān)和羅經(jīng)理為我制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。

三、熟悉菜品和酒水。了解中西飲食文化；熟悉各餐廳菜譜；海鮮的烹飪方法；酒水、茶水及香煙價(jià)格；標(biāo)準(zhǔn)單的制定；菜品推銷的技巧等。

四、了解管事部工作流程：洗碗機(jī)的使用；灶臺(tái)和煙道的清洗方

法；各種清潔劑的用途；庫房管理流程等。

五、心得看法：

1、 熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。

2、 積極參與各種職位培訓(xùn)：培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的源泉。

3、 要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些也不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

5、 要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

7、 責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

8、 平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、 團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

10、 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

六、總結(jié)：餐飲部3個(gè)月的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；更重要的是，在3個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十二

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我有幸參加了這次河南省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目。在我參加過的培訓(xùn)中，只有這次給我的感受最深，這次的培訓(xùn)組織新穎，有專家的引領(lǐng)，自學(xué)的支持，群體的智慧，豐富的案例，媒體的整合，多樣的評(píng)價(jià)，更難得可貴的是有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下幾方面的收獲。

首先在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)自己的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，不管教師的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位如何，應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感。而學(xué)習(xí)專家、名師的教育教學(xué)相關(guān)策略后，我用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn)，汲取精華，能積極主動(dòng)思考，真心探討。這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于我來說，是值得珍惜的充電機(jī)會(huì)，面對(duì)當(dāng)前如何實(shí)施素質(zhì)教育，如何進(jìn)一步提高教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園水平和教研能力，是擺在我們每個(gè)教師面前的最現(xiàn)實(shí)問題;這次教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)也給我們提供了再學(xué)習(xí)再提高的機(jī)會(huì)，讓我們能聚集在一起，相互交流、共同學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同體高。

力使課堂充滿活力，讓學(xué)生在教師設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)引導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力，發(fā)展他們思維，出色完成教學(xué)任務(wù)，提升學(xué)生能力。高效課堂的實(shí)現(xiàn)，還必須認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生才能取得良好的教學(xué)效果。

第三提高了教學(xué)技能。課堂教學(xué)始終是我們教學(xué)最重要的部分，所以教學(xué)技能的提高勢(shì)在必行.聽了專家的講座我深深體會(huì)到這一點(diǎn)。為了提高專業(yè)水平，我們必須在課外大量地讀書，認(rèn)真思考;為了改善教學(xué)技能，我們必須在備課時(shí)仔細(xì)推敲，精益求精;為了在課堂上達(dá)到“師生互動(dòng)”的效果，我們?cè)谡n外就應(yīng)該花更多的時(shí)間和學(xué)生交流，放下架子和學(xué)生真正成為朋友。專業(yè)知識(shí)是根基，必須扎實(shí)牢靠，并不斷更新;教學(xué)技能是手段，必須生動(dòng)活潑，直觀形象;師生互動(dòng)是平臺(tái)，必須師生雙方融洽和諧，學(xué)習(xí)期間拜讀了各位優(yōu)秀教師的文章，進(jìn)行交流。我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，找出了自己的不足和差距。讓差距和不足成為自己的動(dòng)力，不斷反思，不斷研究，促進(jìn)自己成長(zhǎng)。以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。

在今后的教學(xué)中，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，汲取專家們的精華。將這次學(xué)習(xí)的新理念落實(shí)到課堂教學(xué)中 在實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)。

一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語，更要懂國(guó)際規(guī)則、懂中國(guó)國(guó)情。

三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽課時(shí)孫部長(zhǎng)說過的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

暑假里，我參與了學(xué)校組織的教育技術(shù)培訓(xùn)，素質(zhì)教育討論活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，使我拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念。下面談?wù)勎覍?duì)本次學(xué)習(xí)的心得。

一、加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)，展現(xiàn)教師人格魅力

教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽(yù)。在對(duì)靈魂塑造的過程中，教師既要有比較淵博的知識(shí)，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的表率，成為學(xué)生的良師益友，成為全社會(huì)文明的楷模。為此，教師要時(shí)刻謹(jǐn)記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展現(xiàn)自身的人格魅力。那么，如何提高自身的師德修養(yǎng)呢?我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：

1、熱愛祖國(guó)，愛崗敬業(yè)

熱愛祖國(guó)，獻(xiàn)身教育事業(yè)，是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)和前提。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在教育大發(fā)展的今天，教師要正確處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，發(fā)揚(yáng)“紅燭”精神，甘做“人梯”，安于“粉筆生涯”，以“捧著一顆心來，不帶半根草去”的高尚情懷，獻(xiàn)身教育，鞠躬盡瘁。相反，如果教師不熱愛自己的事業(yè)，“身在曹營(yíng)心在漢”，必定不能把工作做好。

2、熱愛學(xué)生，誨人不倦

多一點(diǎn)贊美，多一點(diǎn)信任，你會(huì)得到的回報(bào)。

3、以身作則，為人師表

在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，教師只有以身立教，為人師表，才能有力地說服學(xué)生，感染學(xué)生。無數(shù)經(jīng)驗(yàn)證明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何?”“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”這說明凡是教師要求學(xué)生做到的，自己必須先做到，給學(xué)生樹立好榜樣;凡是要求學(xué)生不做的事情，自己本身堅(jiān)決不做，以免給學(xué)生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學(xué)生。

誠(chéng)實(shí)正直，勤奮好學(xué)，禮貌待人，是教師以身作則，為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅(jiān)定正確的政治方向，沒有遠(yuǎn)大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學(xué)生勤奮刻苦，好學(xué)進(jìn)去，自己必須勤奮好學(xué)，廣學(xué)博覽，精益求精。教師在日常教學(xué)中，要用文雅和親切的語言啟迪學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操，以自己的模范行為，影響教育學(xué)生。

二、用學(xué)習(xí)引領(lǐng)自身專業(yè)成長(zhǎng)

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人類正在進(jìn)入信息社會(huì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)老化速度大大加快，學(xué)習(xí)就成了當(dāng)今人類生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學(xué)習(xí)，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要。“嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。教師要善于從教育實(shí)踐中汲取能量和資源;善于在任何時(shí)間向任何人學(xué)習(xí)，包括在教學(xué)過程中和學(xué)生分享知識(shí);善于和同事交流，擴(kuò)大視野，促進(jìn)自身專業(yè)成長(zhǎng)。

教師終身學(xué)習(xí)已成為全球教育改革的突破口。要促進(jìn)自身專業(yè)化成長(zhǎng)，教師就要具有終身學(xué)習(xí)的理念，擁有自主學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。因?yàn)榻K身學(xué)習(xí)已成為未來每個(gè)社會(huì)成員的基本生存方式，那種“一朝學(xué)成而受用終身”的觀點(diǎn)已經(jīng)過時(shí)，人們?cè)僖膊荒苤煌ㄟ^一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，獲得一輩子享用的知識(shí)技能。只有主動(dòng)去掌握新概念，學(xué)習(xí)新理念，研究新問題，培養(yǎng)適應(yīng)新環(huán)境的能力，才會(huì)使自己重視終身受益。

教育是全社會(huì)的大事，但重任主要落在教師身上。時(shí)代在變，對(duì)人才的要求也在變，教師必須認(rèn)清終身學(xué)習(xí)對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的重要性，自覺地樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，不斷地提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。

首先要加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)。我國(guó)素質(zhì)教育堅(jiān)持“五育并舉，德育為首”的原則，教師首先要以德育人。教育思想、教育觀點(diǎn)對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，正確的教育觀可以造就人才，錯(cuò)誤的教育思想則會(huì)摧殘人才。教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀、世界觀和人身觀對(duì)學(xué)生起直接影響作用。

以便更好的為教育教學(xué)服務(wù)。知識(shí)的更新?lián)Q代讓我們的學(xué)生接觸了的新生事物，廣闊的課內(nèi)課外學(xué)習(xí)資源為他們知識(shí)的積累提供了的機(jī)會(huì)。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那點(diǎn)知識(shí)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型教師，不學(xué)習(xí)怎么可以，怎么能勝任的教育教學(xué)工作?生活是一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)的課堂，有很多東西是我們所不了解的，為了使自己不被社會(huì)所淘汰，只有加緊學(xué)習(xí)的步伐!一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)該抓緊一切時(shí)間增加知識(shí)儲(chǔ)備，只有這樣才能用人格魅力來感染學(xué)生，和學(xué)生共同發(fā)展。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，教育的改革，當(dāng)今的形勢(shì)向每一位教師提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，在今后的工作中，我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，在師一日，便不可荒廢半日。通過學(xué)習(xí)不斷獲取新知識(shí)，增長(zhǎng)自身的才干，適應(yīng)當(dāng)今教育改革的新形勢(shì)。

為了無愧于教師這一職業(yè)，也為了實(shí)現(xiàn)自己心中的理想信念，今后的工作中，我定會(huì)更加努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，完善自己，書寫出燦爛美好的未來。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十三

培訓(xùn)是機(jī)會(huì)難得的，在短期的培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)怎么寫呢?下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為各位推薦的

培訓(xùn)心得總結(jié)

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。

首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說我不知道內(nèi)容是什么，不過通過各位干部的發(fā)言，我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?？偨Y(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說明什么?說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。

回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對(duì)與錯(cuò)，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡(jiǎn)單：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。”只從這一點(diǎn)上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?？墒窃綄W(xué)，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者?！边@句話雖然不能說完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們?cè)谏钪?，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。

隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?/p>

今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)是在國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國(guó)家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

(一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對(duì)電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的'規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。

(二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。

(三)對(duì)電流互感器、電壓互感器(以下簡(jiǎn)稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。

(四)二次回路對(duì)我來說是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。這個(gè)月在開始講二次回路前，我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教，在后來通過上課學(xué)習(xí)，我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法。

繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。

通過這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國(guó)網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些，我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國(guó)網(wǎng)公司對(duì)我們的期望，同時(shí)也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì)。

本次的培訓(xùn)，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分。5月初，全世界范圍的甲型流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號(hào)召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開濟(jì)南的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解，我被影響中國(guó)幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場(chǎng)，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長(zhǎng)青.

七一前夕，在黨的生日來臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng)，黨員們從競(jìng)賽中體驗(yàn)到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會(huì)讓我見識(shí)到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對(duì)即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟(jì)南深深的留戀。

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過的真快，剛來學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了很多朋友，認(rèn)識(shí)了許多全國(guó)各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對(duì)于我來說，有著對(duì)于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國(guó)網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生，從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩一首，以激勵(lì)自己：

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