心得體會(huì)能夠幫助我們更深入地思考和理解所學(xué)所得。寫心得體會(huì)時(shí)要注意總結(jié)客觀規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)未來(lái)的發(fā)展和提升提出有價(jià)值的建議。在這些范文中,我們可以看到作者對(duì)自己思考和體驗(yàn)的真誠(chéng)表達(dá)。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇一
隨著金融科技的不斷發(fā)展,個(gè)人銀行在我們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一個(gè)熱愛科技的年輕人,我對(duì)個(gè)人銀行有著濃厚的興趣。我從一個(gè)陌生的新穎概念一直追蹤到如今廣泛應(yīng)用的普通事務(wù),通過(guò)這些經(jīng)歷和實(shí)踐,我深深地感受到個(gè)人銀行的巨大變革和帶來(lái)的諸多優(yōu)勢(shì)。以下是我個(gè)人對(duì)個(gè)人銀行的心得體會(huì)。
首先,個(gè)人銀行使金融更便捷。過(guò)去,去銀行辦理業(yè)務(wù)需要排隊(duì)等待,像信用卡轉(zhuǎn)賬、人民幣兌換等這類各種金融服務(wù)都需要親自去銀行。如今,個(gè)人銀行App不僅提供了各種各樣的金融服務(wù),而且支持移動(dòng)支付,能夠滿足人們的日常消費(fèi)需求。在家里或者外出時(shí),只需通過(guò)智能手機(jī)就能完成各種金融操作,省時(shí)又省心。個(gè)人銀行的便捷性為我們的生活提供了極大的方便。
其次,個(gè)人銀行提供了更多的金融選項(xiàng)。在過(guò)去,一些金融服務(wù)只能通過(guò)銀行柜臺(tái)辦理,而且辦理手續(xù)也比較繁瑣。但是,如今的個(gè)人銀行App中提供了更多的金融選項(xiàng),包括理財(cái)、信用卡、貸款等等。用戶可以從各種各樣的金融產(chǎn)品中選擇適合自己的。這不僅增加了金融產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,還使得我們能夠更加靈活地處理自己的財(cái)務(wù)問(wèn)題。
另外,個(gè)人銀行提供了更加安全的金融體驗(yàn)。通過(guò)個(gè)人銀行App辦理金融業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我們可以避免攜帶現(xiàn)金帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),個(gè)人銀行也提供了多層次的安全措施,包括指紋識(shí)別、面部識(shí)別、短信驗(yàn)證碼等,保障了我們的資金安全。而且,在進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬或者支付時(shí),個(gè)人銀行也會(huì)發(fā)送交易提醒,及時(shí)告知用戶交易情況,避免不必要的糾紛發(fā)生。因此,使用個(gè)人銀行進(jìn)行金融操作是相對(duì)比較安全的。
此外,個(gè)人銀行提供了更好的客戶服務(wù)。在過(guò)去,去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),有時(shí)候面對(duì)的是冷漠的柜員和繁瑣的手續(xù)。但通過(guò)個(gè)人銀行App,我們可以24小時(shí)隨時(shí)隨地解決各種金融問(wèn)題,不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。而且,個(gè)人銀行App中通常都會(huì)有一鍵呼叫客服的功能,以便用戶隨時(shí)解決遇到的問(wèn)題。個(gè)人銀行不僅提供了高效的服務(wù),也減少了我們與他人之間的接觸,更加符合時(shí)代的潮流。
總結(jié)起來(lái),個(gè)人銀行給我們帶來(lái)了便捷、多樣性、安全和高效的金融體驗(yàn)。它使得我們可以通過(guò)智能手機(jī)隨時(shí)隨地辦理各種金融業(yè)務(wù),無(wú)論是支付、轉(zhuǎn)賬還是理財(cái),都變得容易而且快捷。個(gè)人銀行的發(fā)展無(wú)疑改變了我們的生活,并讓我們享受到了金融科技帶來(lái)的便利。在未來(lái),我相信個(gè)人銀行將會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新,為我們提供更多更好的金融服務(wù)。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇二
__銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
__銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū),設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu),在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行,在倫敦設(shè)有子銀行,在悉尼設(shè)有代表處。本行的子公司包括__銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國(guó)際(控股)有限公司、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。
而我實(shí)習(xí)所在的__銀行博羅支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
(一)初步認(rèn)識(shí)。
這個(gè)寒假,我在__銀行股份有限公司湘江支行實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月,感覺自己很好的把過(guò)去所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)和理解,奠定了我的專業(yè)基礎(chǔ)。
初到__銀行支行,帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對(duì)新的環(huán)境,興奮自己終于可以通過(guò)實(shí)習(xí)更好了解銀行業(yè)務(wù),打好自己的基礎(chǔ),恐懼是自己的專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),害怕在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)太多未知的困難與犯下不該犯的錯(cuò)誤。理想與現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距,一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我知道,一個(gè)實(shí)習(xí)生能夠真正接觸的業(yè)務(wù)并不多,因?yàn)楫吘惯€在學(xué)習(xí)的過(guò)程,所以我也只能初步去了解建設(shè)銀行的所有業(yè)務(wù),特別是一些比較基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),對(duì)這些有一個(gè)更深的輪廓。
因此,在__銀行實(shí)習(xí)的前一段時(shí)間,我主要是了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。雖然這些工作很瑣碎,但我卻很開心,因?yàn)檫@些工作讓我很有滿足感,也學(xué)到了很多,特別是剛開始看到銀行的支票,匯款單等等單據(jù)時(shí),我就會(huì)回想起上學(xué)期學(xué)過(guò)的《銀行會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)》,原來(lái)我們學(xué)習(xí)模擬的單據(jù)和現(xiàn)實(shí)的單據(jù)還是有挺大的出入,而且現(xiàn)實(shí)中填寫的內(nèi)容單據(jù)也比學(xué)習(xí)時(shí)較簡(jiǎn)單,也許是為了方便顧客,簡(jiǎn)化顧客的手續(xù)。
當(dāng)然,在解答客戶疑難的過(guò)程中,我自己也遇到很多問(wèn)題,很多時(shí)候因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)了解的不夠深入,面對(duì)顧客經(jīng)常語(yǔ)塞,而且時(shí)常含糊回答顧客,經(jīng)常要尋求經(jīng)理的幫助。經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)的強(qiáng)化了解,現(xiàn)在的我面對(duì)顧客的簡(jiǎn)單疑難,大部分都可以很輕松的去解決,也可以減輕經(jīng)理的一些負(fù)擔(dān)。
首先,學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)。古人云:學(xué)無(wú)止境。如今已經(jīng)是大四的我,很清楚自身的能力與社會(huì)要求的差距,雖然對(duì)自己的專業(yè)有一定的了解與認(rèn)識(shí),但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以通過(guò)上學(xué)期對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí),使我的專業(yè)知識(shí)得到加強(qiáng)的同時(shí),參加這次__銀行的實(shí)習(xí),更讓我能夠使理論與實(shí)習(xí)融會(huì)貫通,為以后出來(lái)工作奠定了基礎(chǔ)。
其次,實(shí)習(xí)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。常言道:學(xué)以致用。而在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我收獲了很多:
一是開闊了眼界,學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,讓我對(duì)同一銀行不同的工作崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至,全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。小小的崗位,一個(gè)月的磨練,讓我感受到了商業(yè)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)的步伐,感受了金融市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮。
二是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng),加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情,需要的是高效率,在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩,機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息。短短一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我深刻體會(huì)到各銀行間競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,沒有更好的服務(wù)與創(chuàng)新的產(chǎn)品,是很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立足的。而對(duì)于員工的競(jìng)爭(zhēng),可以感受到他們身上無(wú)形的壓力,為了生活,為了家庭,要不斷提升自己,提高自己的業(yè)績(jī)。
三是錘煉了自我,提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,使我對(duì)市場(chǎng)的判斷,對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉,我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
四是結(jié)交了一些朋友,拓展了人生發(fā)展空間。實(shí)習(xí)鍛煉的過(guò)程中,使我拓寬了交際交往的渠道,積蓄了寶貴的人際關(guān)系資源。這些人際關(guān)系,有些是在工作中體現(xiàn)真情而結(jié)識(shí)的真誠(chéng)朋友,有些是有豐富學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩長(zhǎng)兄,有的是業(yè)務(wù)往來(lái)中見誠(chéng)信而結(jié)交的客戶,這些人際關(guān)系資源必將拓展人生的發(fā)展空間,成為我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇三
“你好,請(qǐng)問(wèn)你是建行李經(jīng)理嗎?……”、“你好,我有個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題想咨詢你一下……”、“你好,請(qǐng)問(wèn)你是建行李經(jīng)理嗎?……”、“我明天想取50萬(wàn)元請(qǐng)幫我預(yù)約一下……”,我不時(shí)接到客戶打來(lái)的電話,電話聯(lián)系的客戶問(wèn)的問(wèn)題就簡(jiǎn)單,面談過(guò)的咨詢的業(yè)務(wù)就復(fù)雜,這就是分層維護(hù)后我的一點(diǎn)體會(huì)。
我個(gè)人認(rèn)為客戶分層維護(hù)就是客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念實(shí)施的具體方式。客戶分層維護(hù)工作做到實(shí)處,不但可以促進(jìn)個(gè)人存款的快速增長(zhǎng),還可以對(duì)我行各項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。結(jié)合我行以及我個(gè)人維護(hù)實(shí)際情況,主要經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)客戶進(jìn)行群組劃分。想要更好地維護(hù)客戶,首先要了解客戶,把客戶按風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資偏好、執(zhí)有產(chǎn)品、工作性質(zhì)等進(jìn)行分群為今后精準(zhǔn)營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。
2、分層維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,只有將維護(hù)落到實(shí)處才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷。維護(hù)客戶就是與客戶建立關(guān)系的一個(gè)過(guò)程。只有實(shí)實(shí)在在用心去做才能取得好的效果,才能讓客戶選擇我行,相信我行的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
3、打鐵還需自身硬,加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)同樣重要。只有自身業(yè)務(wù)熟悉,才能更好的服務(wù)客戶,獲得客戶的信賴。這就要求我們員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),這樣才能更好地為客戶服務(wù)。
4、要善于利用我行客戶維護(hù)系統(tǒng),我行新一代維護(hù)客戶功能十分強(qiáng)大,不但有理財(cái)產(chǎn)品和定期存款到期的提醒,還有各類營(yíng)銷商機(jī)的提醒。根據(jù)系統(tǒng)自己認(rèn)真分析還可以了解到客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好,甚至是消費(fèi)習(xí)慣。每天多進(jìn)幾次客戶維護(hù)系統(tǒng),每天堅(jiān)持給7個(gè)客戶電話,日積月累下來(lái),一定會(huì)感覺到得心應(yīng)手。客戶維護(hù)率和存款以及產(chǎn)品營(yíng)銷定會(huì)取得不錯(cuò)的效果。
客戶維護(hù)就好像是春天播種一樣。只要你認(rèn)真做好客戶分層維護(hù)這項(xiàng)工作,等到秋天來(lái)到的時(shí)候你一定會(huì)得到不錯(cuò)的成績(jī)的。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇四
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1引言
根據(jù)學(xué)校的要求,本人在2__-x年2月21日開始為期五周的時(shí)間在中國(guó)銀行蘇州吳中支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國(guó)銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
2實(shí)習(xí)時(shí)間。
3實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
中國(guó)銀行蘇州吳中支行。
4實(shí)習(xí)的目的。
通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
5企業(yè)概況。
5.1中國(guó)銀行介紹。
中國(guó)銀行,全稱中國(guó)銀行股份有限公司,是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,2019年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國(guó)銀行通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中,在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司,澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)品種齊全繁多,業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年,中國(guó)銀行在倫敦設(shè)立了中國(guó)金融業(yè)第一家海外分行。此后,中國(guó)銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前,中國(guó)銀行擁有遍布全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過(guò)10,000家,境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年,中國(guó)銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
2019年6月1日、7月5日,中國(guó)銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發(fā)行上市的國(guó)有商業(yè)銀行。按截至2019年12月31日的市值計(jì)算,中國(guó)銀行為全球第四大銀行。
5.2關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
6實(shí)習(xí)過(guò)程。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息,所以有很多老年客戶來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶,需要提供取號(hào)、填寫存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
6.2到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作,中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,在這個(gè)過(guò)程中,我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個(gè)合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。
在網(wǎng)點(diǎn),我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn),主要是核驗(yàn)印鑒,每個(gè)開戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過(guò)的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),但是有時(shí)候,由于印泥的質(zhì)量問(wèn)題,或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì),使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過(guò),這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì),這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)通過(guò)就行了,要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。
由于從2019年3月1日開始,央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),所以3月1日前后對(duì)公柜臺(tái)特別擁擠,我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣支票,支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號(hào),名稱,還有開戶單位的賬號(hào)等,這幾天下來(lái),我每天的手都是酸酸的,不過(guò)能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
6.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門,對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī)。
業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng),在這里你能看到各種notes,當(dāng)然省行的一些文件也是通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的,在漸漸了解了部門的職能,接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項(xiàng)細(xì)活,有從省行發(fā)來(lái)的各種加急通知,需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內(nèi)容分類及對(duì)應(yīng)的部門。我統(tǒng)計(jì)了一下,絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。所以這兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰(shuí)都清楚了。舉個(gè)例子,“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念,大凡提及基金、保險(xiǎn)、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個(gè)部門管轄;atm、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢,就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽說(shuō)是一位職員辭職后遺留下來(lái)的,一直是張師傅在兼做,于是這成了我接下來(lái)每天每時(shí)每刻必做的功課,真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù),得一次次地跑去問(wèn)師傅,幾天下來(lái)已經(jīng)能基本熟練操作了,很有成就感。
6.4學(xué)習(xí)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理。
6.4.1。
收集客戶信息。
銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分,針對(duì)不同客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù),確立自身的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,就必須對(duì)自身客戶的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問(wèn)題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下,對(duì)群體客戶信息進(jìn)行深層次。多視角的分析,對(duì)社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對(duì)比分析,建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場(chǎng)變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然,主管對(duì)我嚴(yán)格要求,讓我務(wù)必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發(fā)生。
6.4.2。
做好客戶聯(lián)系,取得客戶信息反饋。
銀行要做好客戶服務(wù),從客戶那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西,比如客戶購(gòu)買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品,客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整,例如:改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù),廣告以及營(yíng)銷策略等,這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
6.4.3。
“商戶通”的營(yíng)銷。
長(zhǎng)城商戶通是中國(guó)銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢(shì),為方便商戶收支款項(xiàng)而推出的新產(chǎn)品。以專用固定電話機(jī)為支付設(shè)備,以長(zhǎng)城借記卡為結(jié)算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務(wù)繁忙,所以有關(guān)“商戶通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)完成。王經(jīng)理來(lái)到一臺(tái)電腦前,她開始教我熟悉“商戶通”產(chǎn)品的審核手續(xù),我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對(duì)不能出錯(cuò)”?!吧虘敉ā睒I(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺(tái)電話pos機(jī)具作為支付終端,與申請(qǐng)人借記卡卡號(hào)、電話號(hào)碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發(fā)展這個(gè)。我的審核手續(xù)說(shuō)起來(lái)其實(shí)相當(dāng)乏味,需要核對(duì)“工商注冊(cè)名”、“工商注冊(cè)號(hào)”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號(hào)碼”、“終端psim卡號(hào)”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺(tái)”上操作,需要每一筆“業(yè)務(wù)維護(hù)”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯(cuò),一條號(hào)碼來(lái)回看上三五遍才罷休。不一會(huì)兒王經(jīng)理過(guò)來(lái)催了要審核表,心里咯噔一下,實(shí)習(xí)并不是為了不出錯(cuò),我這么慢吞吞的永遠(yuǎn)不會(huì)有好的績(jī)效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業(yè)的終端申請(qǐng)審核。我突然明白,人無(wú)完人,犯錯(cuò)這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細(xì)。
雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基矗而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇五
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,銀行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要。作為銀行的重要組成部分,銀行保安的職責(zé)不僅僅是維護(hù)銀行內(nèi)部安全,確保工作人員和客戶的人身安全,更是對(duì)銀行秩序和信譽(yù)的守護(hù)者。為了提高銀行保安隊(duì)伍的素質(zhì)和專業(yè)能力,不少銀行都鼓勵(lì)保安人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在這個(gè)過(guò)程中,我有幸閱讀了一些相關(guān)的書籍,以提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。下面我將結(jié)合自己的體會(huì)和心得,談?wù)勩y行保安讀書的重要性。
首先,銀行保安讀書的重要性體現(xiàn)在更好地了解職責(zé)和職業(yè)規(guī)范。一本好的書籍,不僅能夠傳達(dá)知識(shí),更能引導(dǎo)人們正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度。通過(guò)閱讀相關(guān)書籍,我了解到銀行保安的組成,職責(zé)和規(guī)范,深入掌握了工作方法和技巧。例如,我了解到銀行保安要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和保密規(guī)定,保護(hù)客戶隱私和銀行商業(yè)機(jī)密。這使我認(rèn)識(shí)到,保安工作并不是簡(jiǎn)單的站崗執(zhí)勤,而是需要具備較高素質(zhì)和職業(yè)道德的工作。只有通過(guò)專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí),我們才能更好地理解和履行我們的職責(zé)。
其次,銀行保安讀書的重要性體現(xiàn)在提高工作效率和能力。作為一名銀行保安,我們的工作不僅僅是站崗執(zhí)勤,還涉及到安全檢查、應(yīng)急處理和突發(fā)事件的處理等方面。通過(guò)閱讀相關(guān)的書籍,我們可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行保安工作的基本知識(shí)和技巧。例如,通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)安全檢查和應(yīng)急處理的書籍,我們可以提高對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和處理能力,有效地提升工作效率。更重要的是,書籍還能夠增加我們的知識(shí)面和思維能力,提高我們解決問(wèn)題的能力和水平。通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和思考,我們可以在工作中快速判斷,準(zhǔn)確處理突發(fā)情況,有效維護(hù)銀行的安全和穩(wěn)定。
另外,銀行保安讀書的重要性還體現(xiàn)在增強(qiáng)自我修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。銀行保安作為銀行的第一道安全防線,我們的形象和風(fēng)貌直接關(guān)系到銀行的形象和信譽(yù)。通過(guò)閱讀文化與修養(yǎng)類書籍,我們可以提高自己的修養(yǎng)素養(yǎng)、人文素質(zhì)和綜合素質(zhì)。這些素質(zhì)包括語(yǔ)言表達(dá)能力、社交禮儀、危機(jī)處理能力等。通過(guò)學(xué)習(xí)這些方面的知識(shí),我們可以準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和意見,有效地與同事和客戶溝通。同時(shí),我們還能提高自己的人際關(guān)系處理能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,更好地完成工作任務(wù)。
最后,銀行保安讀書的重要性還體現(xiàn)在個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。閱讀可以帶給我們知識(shí)和思想的啟迪,擴(kuò)大我們的眼界和見識(shí)。通過(guò)進(jìn)行系統(tǒng)的閱讀,我們可以積累更多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,閱讀還可以提高我們的思維能力和創(chuàng)新能力,增強(qiáng)我們的思辨能力和分析能力。這些能力在個(gè)人的工作和生活中都具有重要的意義,能夠使我們更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況和問(wèn)題。
總而言之,銀行保安讀書對(duì)于提升銀行保安隊(duì)伍素質(zhì)和提高工作能力非常重要。通過(guò)閱讀,我們可以更好地了解自己的職責(zé)和規(guī)范,提高工作效率和能力,增強(qiáng)自我修養(yǎng)和綜合素質(zhì),促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。因此,我將繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷閱讀相關(guān)的書籍,提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇六
近年來(lái),隨著金融業(yè)的飛速發(fā)展,銀行保安成為銀行運(yùn)營(yíng)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。為了提高保安人員的素質(zhì)和能力,不少銀行組織了保安讀書班,使保安人員通過(guò)書籍學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。我有幸參加了一次銀行保安讀書班,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我深深體會(huì)到了讀書對(duì)于保安人員的重要意義。
首先,讀書使我拓寬了視野,了解到了更多的知識(shí)。以前,我對(duì)銀行行業(yè)的了解幾乎一片空白,只是按照規(guī)定進(jìn)行例行的保安工作。而通過(guò)讀書,我了解到了銀行的基本運(yùn)作模式、金融產(chǎn)品的種類和特點(diǎn),以及銀行保安的職責(zé)和任務(wù)。這些知識(shí)不僅讓我在工作中更加自信,也讓我明白了自己在銀行保安中的重要性。
其次,讀書讓我學(xué)會(huì)了更好地與人溝通。在保安工作中,與客戶和同事的溝通交流是非常重要的一環(huán)。通過(guò)讀書,我學(xué)到了很多關(guān)于溝通技巧的知識(shí),包括如何正確傾聽、如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及如何處理沖突等。在實(shí)際工作中,我運(yùn)用了這些技巧,發(fā)現(xiàn)自己與客戶和同事之間的溝通變得更加順暢和有效,為工作的順利開展起到了積極的作用。
再次,讀書讓我明白了自己需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。銀行保安的工作需要保持高度的警惕性和敏感性,以便發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)各種可能的危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)讀書,我意識(shí)到只有不斷積累新的知識(shí)和技能,才能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力和提高自己的能力。因此,我每天都堅(jiān)持抽出時(shí)間閱讀一些和銀行保安相關(guān)的書籍和文章,不斷學(xué)習(xí)新的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
最后,讀書給我?guī)?lái)了一種積極向上的心態(tài)。通過(guò)閱讀一些優(yōu)秀的作品,我受到了一些正能量的引導(dǎo),從而更加堅(jiān)定了自己的信念和目標(biāo)。我相信只要努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,就能夠在銀行保安工作中做得更好,為銀行的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。這種積極向上的心態(tài)讓我更加熱愛自己的工作,更加堅(jiān)定自己在這個(gè)行業(yè)的選擇。
通過(guò)這次讀書活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到了讀書對(duì)于銀行保安的重要性。讀書使我拓寬了視野,了解到了更多的知識(shí);讀書讓我學(xué)會(huì)了更好地與人溝通;讀書讓我明白了自己需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步;讀書給我?guī)?lái)了一種積極向上的心態(tài)。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持讀書,不斷提高自己的素質(zhì)和能力。我相信,通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力,我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的銀行保安,為銀行的安全和順利運(yùn)營(yíng)做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇七
個(gè)人銀行作為現(xiàn)代金融服務(wù)的重要組成部分,對(duì)普通民眾的日常生活起到了重要的支持作用。在我個(gè)人多年的銀行使用經(jīng)歷中,我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)個(gè)人銀行的了解和體驗(yàn),希望能夠?yàn)槠渌嗽谑褂脗€(gè)人銀行方面提供一些借鑒和啟示。
第二段:選擇合適的個(gè)人銀行
選擇合適的個(gè)人銀行對(duì)于個(gè)人的財(cái)務(wù)管理非常重要。我認(rèn)為在選擇個(gè)人銀行時(shí),首先要考慮的是銀行的聲譽(yù)和可靠性。一個(gè)信譽(yù)良好的銀行能夠更好地保護(hù)我們的資金安全。其次,我們還要考慮銀行的服務(wù)范圍和質(zhì)量,比如各種金融產(chǎn)品和服務(wù),以及銀行的技術(shù)支持和客戶服務(wù)能力。此外,我們還需要考慮銀行的成本和收費(fèi)政策,選擇一家費(fèi)用合理且透明的銀行。
第三段:理智使用個(gè)人銀行
個(gè)人銀行的便利性和靈活性給我們帶來(lái)了很多方便,但也容易讓人陷入不理智的使用中。我發(fā)現(xiàn),在個(gè)人銀行使用中,理智是最重要的原則之一。首先,我們要明確規(guī)劃自己的財(cái)務(wù)目標(biāo),并合理安排個(gè)人資金的運(yùn)用。其次,我們要適量使用信用卡,避免負(fù)債過(guò)重。同時(shí),我們還要避免沖動(dòng)消費(fèi)和過(guò)度借貸的行為,保持理性的投資和理財(cái)觀念。
第四段:善用個(gè)人銀行功能
個(gè)人銀行提供了許多功能和工具,使我們能夠更好地管理我們的財(cái)務(wù)。我發(fā)現(xiàn)最重要的功能之一是個(gè)人網(wǎng)銀。通過(guò)網(wǎng)銀,我們可以隨時(shí)隨地查詢賬戶和交易信息,進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和支付等操作,減少了很多不必要的人力和時(shí)間成本。此外,個(gè)人銀行還提供了儲(chǔ)蓄計(jì)劃、理財(cái)計(jì)劃等金融工具,幫助我們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。善用這些功能和工具,能夠讓我們更好地管理和增值個(gè)人資金。
第五段:對(duì)個(gè)人銀行的期望
個(gè)人銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分,在不斷發(fā)展和改進(jìn)中,有著廣闊的發(fā)展前景。我對(duì)個(gè)人銀行的期望是,首先希望個(gè)人銀行能夠持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,提供更多更好的金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足更多人的不同需求。其次,希望個(gè)人銀行能夠更好地保護(hù)用戶隱私和資金安全,采用更先進(jìn)的技術(shù)手段和安全機(jī)制。最后,希望個(gè)人銀行能夠更好地與其他社會(huì)機(jī)構(gòu)和各行業(yè)合作,打造更完善的金融生態(tài)系統(tǒng)。
總結(jié):
個(gè)人銀行是現(xiàn)代金融體系中不可或缺的重要組成部分,為人們提供了便利、高效的金融服務(wù)。通過(guò)選擇合適的個(gè)人銀行、理智使用個(gè)人銀行、善用個(gè)人銀行功能等,我們可以更好地管理和增值個(gè)人資金。同時(shí),我們也期待個(gè)人銀行能夠不斷改進(jìn)和發(fā)展,為我們提供更好的金融服務(wù)。在不斷變化的金融環(huán)境中,我們應(yīng)該持續(xù)關(guān)注并學(xué)習(xí)個(gè)人銀行的新動(dòng)向和技巧,提升個(gè)人財(cái)務(wù)管理能力。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展和金融行業(yè)的不斷發(fā)展,銀行的安全問(wèn)題越來(lái)越受到重視。作為銀行的第一道防線,銀行保安的工作顯得尤為重要。然而,眼下市面上關(guān)于銀行保安的書籍并不多見,我很榮幸能夠有機(jī)會(huì)閱讀相關(guān)的書籍,從中學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)銀行保安的知識(shí)和心得。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我獲得了很多啟發(fā)和體會(huì),下面我將從五個(gè)方面來(lái)闡述我的心得體會(huì)。
首先,我了解到了銀行保安工作的重要性。銀行是社會(huì)上最重要的金融機(jī)構(gòu)之一,它負(fù)責(zé)著人們的財(cái)富保管和結(jié)算的重任。而銀行保安的任務(wù)就是保護(hù)銀行的安全,維護(hù)銀行的正常運(yùn)營(yíng)。銀行保安是銀行安全工作的中堅(jiān)力量,他們時(shí)刻處在高度警戒的狀態(tài),確保銀行的安全和秩序。這讓我意識(shí)到銀行保安的職責(zé)并不僅是體力勞動(dòng),更是一種擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。
其次,在閱讀中我了解到銀行保安需要具備的基本技能和素質(zhì)。銀行保安的工作除了需要身體力行,還需要具備各種技能和素質(zhì)。比如,銀行保安需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,以便與其他銀行員工協(xié)同合作,共同維護(hù)銀行的安全。同時(shí),他們還要掌握一定的自衛(wèi)技能和防范技巧,做到隨機(jī)應(yīng)變,有效應(yīng)對(duì)各種安全風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)和技巧,我更深刻地理解到了銀行保安的工作并不輕松,需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和不斷的學(xué)習(xí)才能勝任。
第三,我了解到銀行保安要時(shí)刻保持高度警惕。銀行是一個(gè)復(fù)雜的工作環(huán)境,每時(shí)每刻都面臨著各種安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅。銀行保安要時(shí)刻保持高度警惕,注意觀察周圍環(huán)境,做到防患于未然。他們要時(shí)刻留意可疑人員的動(dòng)向,及時(shí)做出判斷并采取相應(yīng)的措施。通過(guò)學(xué)習(xí),我意識(shí)到保安工作并不單純是一份工作,更是一種生活態(tài)度,只有時(shí)刻保持警惕,才能更好地保護(hù)銀行的安全。
第四,我了解到銀行保安需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系。銀行保安的工作環(huán)境復(fù)雜多變,經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的人。有些人對(duì)保安充滿敵意,有些人則不理解保安的工作,甚至產(chǎn)生誤解。銀行保安需要處理好與這些人的關(guān)系,做到公平、公正地對(duì)待每一個(gè)人。他們需要保持專業(yè)的態(tài)度,耐心解答疑問(wèn),化解矛盾和糾紛,以維護(hù)大家的利益。通過(guò)學(xué)習(xí),我明白了銀行保安并不僅僅是執(zhí)行安全任務(wù),更是在處理復(fù)雜人際關(guān)系方面扮演著重要角色。
最后,我了解到銀行保安的工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。銀行保安的工作隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步而不斷變化,他們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù),以應(yīng)對(duì)新的安全挑戰(zhàn)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升,才能更好地保障銀行的安全。在閱讀中我得到了很多關(guān)于銀行保安的知識(shí)和技巧,我深感自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí),我希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行保安。
以上就是我在閱讀關(guān)于銀行保安的書籍后的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)銀行保安的工作有了更全面、更深入的認(rèn)識(shí),體會(huì)到了銀行保安的辛苦和重要性。同時(shí),我也明白了要成為一名合格的銀行保安需要不斷學(xué)習(xí)和提升。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì),為銀行的安全和運(yùn)營(yíng)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇九
不知不覺,已經(jīng)上班兩天了,想想以前的自己很是羨慕在信合上班的他們,他們專業(yè)、熱情,我多想像他們一樣,幫助到每一個(gè)需要幫助的人,終于我現(xiàn)在能從事和他們一樣的工作,加入信合這個(gè)有愛的大家庭,成為他們其中的一員,我感到很榮幸。
美好工作的第一天從晨會(huì)開始,我滿懷期待也誠(chéng)惶誠(chéng)恐,期待能夠更好的幫客戶解決他們的問(wèn)題,也擔(dān)心自己一無(wú)所知,剛開始,我拿著本子在旁邊一邊看著前輩們操作,一邊記筆記,因?yàn)槭炙佥^快幾筆業(yè)務(wù)下來(lái)我還是比較懵,前輩們讓我試著自己操作不要擔(dān)心,他們?cè)谂赃吔涛?,我開始學(xué)著最簡(jiǎn)單的存、取、轉(zhuǎn)、等最常用的基本業(yè)務(wù),看似簡(jiǎn)單的事情要做好其實(shí)并不簡(jiǎn)單,我的師傅張姐告訴我:一定要細(xì)心、耐心、不能出一點(diǎn)差錯(cuò),這不僅關(guān)乎我們個(gè)人的罰款,更關(guān)乎到客戶和公司的利益,我們不能給客戶給公司帶來(lái)利益損失,作為服務(wù)行業(yè)不能忘記我們的服務(wù)理念,不能辜負(fù)每一位客戶對(duì)我們的信任。
在同事們的幫助下我逐漸上手了,這兩天幫了很多客戶辦理小額轉(zhuǎn)賬或存款,在交流中得知他們是向在外的學(xué)子們匯生活費(fèi),看著他們兩鬢白發(fā),雙手緊握存款,在工作人員的幫助下填好單子,甚至寫錯(cuò)幾次單子,對(duì)我們而言很是簡(jiǎn)單的事情但是對(duì)知識(shí)文化有限的他們而言,卻是考驗(yàn)是難題,幸好還有我們的工作人員可以幫他們,我百感交集,想想自己在外求學(xué)多年,我年邁的父母每個(gè)月給我寄生活費(fèi)亦是如此,我感謝他們幫助我的父母也幫助了我,這一刻我才知道,他們寄的不只是錢,是寄托、是信念、是希望、是愛!
我很慶幸,我能來(lái)到__銀行三洞分理處工作,認(rèn)識(shí)我們信合有愛的家人,幫助到信任我們的客戶,今后,我一定盡快適應(yīng)工作環(huán)境,強(qiáng)化工作技能,為我們的客戶辦實(shí)事辦好事,做一名合格的信合員工。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十
作為現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分,個(gè)人銀行賬戶給我們的生活帶來(lái)了諸多便利。如今,網(wǎng)上銀行的普及使得我們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和查詢,這大大提高了我們的日常生活效率。在過(guò)去的幾年里,我親身經(jīng)歷了個(gè)人銀行賬戶的使用,由此我積累了一些心得體會(huì),這里分享給大家。
第二段:選擇合適的銀行賬戶
在注冊(cè)個(gè)人銀行賬戶之前,我們需要花一些時(shí)間考慮和比較不同銀行的服務(wù)和費(fèi)用。不同的銀行可能提供不同種類的賬戶,如活期賬戶、定期存款賬戶等。每種賬戶有不同的特點(diǎn)和使用條件,我們需要根據(jù)自己的需求和情況來(lái)進(jìn)行選擇。同時(shí),我們也要關(guān)注銀行的服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用,了解是否有額外的手續(xù)費(fèi)和月費(fèi)。只有選擇合適的銀行賬戶,我們才能夠更好地享受個(gè)人銀行賬戶的便利。
第三段:合理規(guī)劃資金的使用
個(gè)人銀行賬戶是我們管理資金的一個(gè)重要工具。在使用個(gè)人銀行賬戶的過(guò)程中,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理規(guī)劃和控制自己的資金使用。首先,我們要養(yǎng)成記賬的習(xí)慣,及時(shí)記錄和跟蹤自己的賬戶余額和交易明細(xì),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。其次,我們要制定個(gè)人預(yù)算,根據(jù)自己的收入和支出情況,合理規(guī)劃每個(gè)月的資金分配。通過(guò)合理規(guī)劃資金的使用,我們可以更好地掌控自己的經(jīng)濟(jì)狀況,避免過(guò)度消費(fèi)和財(cái)務(wù)壓力。
第四段:注意個(gè)人賬戶安全
個(gè)人銀行賬戶的安全問(wèn)題是我們?cè)谑褂眠^(guò)程中需要特別關(guān)注的事項(xiàng)之一。我們應(yīng)該采取一些措施來(lái)保護(hù)自己的賬戶安全,避免出現(xiàn)信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。首先,我們要選擇一個(gè)安全可靠的密碼,避免使用過(guò)于簡(jiǎn)單的密碼或者與個(gè)人信息相關(guān)的密碼。其次,我們要定期更換密碼,并經(jīng)常檢查賬戶余額和交易明細(xì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。另外,我們要注意避免在公共網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行銀行交易或者泄露個(gè)人賬戶信息。只有保護(hù)好個(gè)人賬戶的安全,我們才能夠更加放心地使用個(gè)人銀行賬戶。
第五段:善用個(gè)人銀行賬戶的各項(xiàng)功能
個(gè)人銀行賬戶提供了許多便捷的功能,我們應(yīng)該善用這些功能,讓生活更加便利。其中,網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬和支付是我們常用的功能之一。通過(guò)網(wǎng)上銀行,我們不僅可以隨時(shí)隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作,還可以方便地進(jìn)行在線支付,節(jié)省了我們排隊(duì)付款的時(shí)間。此外,個(gè)人銀行賬戶還提供了手機(jī)銀行、自動(dòng)支付等功能,使得我們的生活更加便捷和智能。只有善用各項(xiàng)功能,我們才能夠更好地享受個(gè)人銀行賬戶帶來(lái)的便利。
結(jié)尾
通過(guò)使用個(gè)人銀行賬戶,我深深感受到了其給我們的生活帶來(lái)的便利和效率提升。通過(guò)選擇適合自己的賬戶,合理規(guī)劃資金的使用,注意賬戶安全,并善用各項(xiàng)功能,我們可以更好地管理和使用個(gè)人銀行賬戶。個(gè)人銀行賬戶不僅是我們?nèi)粘I畹囊徊糠?,更是我們理?cái)生活的一個(gè)重要工具,讓我們能夠更好地掌控自己的經(jīng)濟(jì)狀況。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十一
20__年上柜以來(lái),摸索中前進(jìn),受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力,所以在業(yè)務(wù)上熟練,不容有錯(cuò),然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn),讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高。告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,不容有失。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕,要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)。
在這一年的工作中,我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì):一是服務(wù):任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù),誠(chéng)信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn),就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí),全球經(jīng)濟(jì)變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識(shí),也要適應(yīng)變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處,不能憑自己想象或者道聽途說(shuō),任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷,隨著農(nóng)商行的掛牌,我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,要大力的營(yíng)銷,為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營(yíng)銷,而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,必須做到融會(huì)貫通,才能做好這份工作。經(jīng)過(guò)一年的工作,我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學(xué)習(xí)。
就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼,就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動(dòng);放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十二
__年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來(lái),遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動(dòng)上前問(wèn)到:“您好,先生,請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說(shuō):“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,要填什么單子嗎?”我說(shuō):“要填的,請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎?”客戶說(shuō):“三十多萬(wàn)吧,”我說(shuō):“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說(shuō),“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說(shuō):“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過(guò),匯款方式有所變動(dòng),以前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書,使該客戶減少了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō):“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對(duì)我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)。
無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。
三自動(dòng)自發(fā)。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí):什么著火,用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時(shí)匯報(bào),確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說(shuō):我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護(hù)我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心,支持與肯定。自去年6月進(jìn)入銀行這個(gè)大家庭以來(lái),我倍受“激情、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”精神的鼓舞,在為銀行服務(wù)的同時(shí),自身也在各個(gè)方面得到了較好良好的發(fā)展。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年多來(lái)的工作情況,覺得來(lái)銀行工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這一年來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在銀行工作的一年中,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,對(duì)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激銀行給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為銀行分憂,實(shí)在是深感歉意。所以我決定辭職,請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定,我很遺憾不能為銀行輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后3個(gè)月后離開,以便完成工作交接問(wèn)題。我只有衷心祝愿銀行的業(yè)績(jī)一路飆升!希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
辭職人:xx。
xx月xx日。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十四
z保安服務(wù)公司:。
20xx年7月1日3時(shí)21分,正在交通銀行z分行門衛(wèi)值班的貴公司保安隊(duì)員z,忽然聽到急促的叫喊和敲門聲,從窗口望去,原來(lái)是兩個(gè)酗酒鬧事者。
為保護(hù)好銀行安全,z冷靜地對(duì)鬧事者進(jìn)行了勸阻,并請(qǐng)他們迅速離開。
鬧事者不但不聽,反而猖狂的叫喊“開門讓我們進(jìn)去,否則就要踹門啦”,z警告他們“這是銀行重地,不要再次鬧事,否則你們要負(fù)法律責(zé)任的”,然而鬧事者更加激動(dòng),其中一人揮拳將門扇玻璃擊碎,妄圖扭動(dòng)內(nèi)鎖進(jìn)入(注:手已流血,另一人看到血后走掉)。
此刻,已被玻璃擦傷胳膊的z忘記了疼痛,馬上意識(shí)到鬧事者已經(jīng)違法,為不讓其繼續(xù)胡鬧和逃跑,必須穩(wěn)住他們等待機(jī)會(huì)報(bào)警。
z機(jī)靈地開門讓其先坐下,巧妙地進(jìn)行周旋,在鬧事者不覺情的情況下,先撥通110報(bào)警,再向交行保衛(wèi)部值班室和z保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
幾分鐘后交行保衛(wèi)部值班人員和z保安服務(wù)公司于大隊(duì)長(zhǎng)先后趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助民警將犯罪分子押送到體育場(chǎng)派出所審問(wèn)。
據(jù)了解,公安機(jī)關(guān)已認(rèn)定王某違犯治安條例,將給予拘留15天和500罰款的治安處罰。
z同志身為z保安服務(wù)公司保安員,常年肩負(fù)著交通銀行z分行門衛(wèi)夜間值班任務(wù),工作扎實(shí),作風(fēng)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)處處嚴(yán)格要求自己,從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),其在此次事件中變現(xiàn)的極為突出:。
一是遇事不亂,冷靜面對(duì)。
在鬧事者兇狠敲門,大喊大叫揚(yáng)言要把們踹開,也不知是否持有兇器的情況下,該同志保持了清醒的頭腦,冷靜地對(duì)鬧事者進(jìn)行勸阻,并警告他們要知道后果的嚴(yán)重性,正是因?yàn)閦喊話的震撼力,才使其中一人放棄?mèng)[事跑掉,這充分反映了z同志良好的保安素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)。
二是牢記本質(zhì)巧妙周旋,切實(shí)維護(hù)了交行安全。
在勸阻無(wú)效,又被玻璃擦傷胳膊的z,為了不使犯罪者繼續(xù)搞破壞和逃跑,機(jī)靈地打開讓其先坐下,巧妙地對(duì)其周旋和報(bào)警,使事態(tài)沒有進(jìn)一步激化,即保護(hù)了交行安全利益,又避免了鬧事人的逃跑。
通過(guò)報(bào)警、報(bào)告在很短的時(shí)間內(nèi)得到了有力支援,避免事態(tài)的擴(kuò)大化,還保護(hù)了自身安全。
對(duì)于z同志的`先進(jìn)事跡,交通銀行z分行領(lǐng)導(dǎo)給予較高評(píng)價(jià),并安排專人慰問(wèn)了該同志,認(rèn)為這是貴公司領(lǐng)導(dǎo)教育的結(jié)果。
z同志的先進(jìn)事跡也受到我行廣大群眾的好評(píng)。
對(duì)此,懇請(qǐng)貴公司對(duì)z同志的先進(jìn)事跡進(jìn)行大力宣傳,并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十五
在大廳也是積極的配合大堂經(jīng)理去幫助客戶處理一些工作,給出指引,自己也是工作上得到肯定,學(xué)到很多的東西,在此也是就自己保安的一個(gè)工作來(lái)總結(jié)下。
在大堂做保安工作,其實(shí)自己不但是保安的工作,同時(shí)也是服務(wù)的工作,要為客戶們?nèi)シ?wù),而今的社會(huì)也是很安定,所以在保安方面其實(shí)事情并沒有那么的多,更多是服務(wù),同時(shí)也是有消防安全的工作要去做好,當(dāng)然我也是不能放松,作為保安本來(lái)就是為了預(yù)防萬(wàn)一的,所以我也是積極的去學(xué)習(xí)相關(guān)保安的一些事情案例,去了解最新的一些情況,積極的和同行去探討,去交流一些保安的知識(shí),自己也是積極的去鍛煉身體,確保自己是可以把這個(gè)保安工作給做好的,一年下來(lái),沒有發(fā)生什么特殊的事情,這是很值得高興的,同時(shí)我也是積極的來(lái)服務(wù)好客戶,去讓客戶滿意,對(duì)于消防方向也是會(huì)定時(shí)去檢查,去確保消防安全并且組織大家一起來(lái)學(xué)習(xí)一些消防相關(guān)的知識(shí)。
除了工作,我在學(xué)習(xí)上面也是去多學(xué),除了消防的知識(shí),保安的知識(shí),也是對(duì)于銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)去做深入的了解,特別是一些新開展的業(yè)務(wù)也是要去了解,只有如此才能對(duì)于客戶服務(wù)好的,同時(shí)也是更好的能配合大堂經(jīng)理的工作,對(duì)于不懂的一些方面也是會(huì)問(wèn)相關(guān)的同事,和大家也是友善的相處,一年下來(lái)收獲很多,同時(shí)也是有一些疑惑以及讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己還有很多的方面其實(shí)都是可以去提升的,也是要去找到方向,同時(shí)也是不斷學(xué)習(xí)才行的。保安工作讓我也是更加的清楚,做好這個(gè)崗位要求的事情,其實(shí)并不是那么的難,但是要做好,卻是需要自己付出更多,也是要在新的一年里繼續(xù)的多學(xué)多問(wèn)才行的。當(dāng)然自己也是明白我的本職工作是什么,不能因此而疏忽了,更是要時(shí)刻的警醒去做到位。
一年的時(shí)間其實(shí)也是過(guò)得很快,特別是今年更是如此,經(jīng)歷了很多,也是讓我知道很多的時(shí)候有些事情無(wú)法自己去控制,只能去適應(yīng),更是要多學(xué),能力多了才能更好的去把事情給做好,讓自己的職業(yè)發(fā)展更好。當(dāng)然也是感謝這一年幫助我的同事們,是大家一起去付出的,才讓我們支行的工作完成好。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十六
銀行保安作為金融機(jī)構(gòu)中不可或缺的一員,承擔(dān)著維護(hù)客戶資產(chǎn)安全,維護(hù)金融秩序的責(zé)任。作為一名銀行保安,我在長(zhǎng)期的執(zhí)勤工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此,我將分享一些關(guān)于銀行保安執(zhí)勤心得體會(huì),希望能對(duì)相關(guān)從業(yè)人員提供一些參考和借鑒。
第二段:嚴(yán)守職責(zé)
銀行保安工作的首要職責(zé)就是維護(hù)銀行內(nèi)部的安全秩序。為了完成這一使命,我們需要做到的就是嚴(yán)守崗位,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和執(zhí)勤能力。只有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和培訓(xùn),掌握了必要的專業(yè)知識(shí)和技能,我們才能更好地應(yīng)對(duì)各類緊急情況和突發(fā)事件。同時(shí),在執(zhí)勤過(guò)程中,保持高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心也是不可或缺的品質(zhì)。
第三段:加強(qiáng)溝通和協(xié)作
作為銀行保安,與其他員工和客戶的良好溝通是非常重要的。銀行是一個(gè)高度復(fù)雜和敏感的金融機(jī)構(gòu),保安需要與其他員工密切合作,共同維護(hù)正常的工作秩序。在工作中,保安應(yīng)時(shí)刻保持警惕,留意客戶的一舉一動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。同時(shí),與客戶的溝通也是十分重要的,了解他們的需求和意愿,給予周到和及時(shí)的幫助。只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)作,才能確保金融機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)和安全。
第四段:細(xì)心和耐心
銀行保安工作要求我們細(xì)心和耐心,因?yàn)樵S多違規(guī)行為和犯罪行為往往都隱藏在平凡的細(xì)節(jié)中。我們需要時(shí)刻保持警覺,留意客戶的一舉一動(dòng),避免發(fā)生安全事故。此外,在對(duì)待客戶時(shí),保安需要保持耐心和友善,尤其是面對(duì)一些性情急躁的客戶。只有用耐心和溫和的態(tài)度對(duì)待他們,才能有效地化解沖突,維護(hù)銀行的形象和聲譽(yù)。
第五段:學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
銀行保安的工作需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在面對(duì)各類新的安全威脅和挑戰(zhàn)時(shí),我們需要及時(shí)了解相關(guān)知識(shí)和技術(shù),通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高自身的執(zhí)勤能力和應(yīng)變能力。同時(shí),我們也應(yīng)該積極參與行業(yè)交流和經(jīng)驗(yàn)分享,互相學(xué)習(xí)和借鑒,共同提高整體的保安水平。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),才能更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的工作環(huán)境,為客戶提供更安全和便捷的金融服務(wù)。
總結(jié):
通過(guò)自身的親身經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名銀行保安的責(zé)任和使命。嚴(yán)守職責(zé)、加強(qiáng)溝通和協(xié)作、細(xì)心和耐心、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),這些都是我在銀行保安執(zhí)勤工作中體會(huì)到的重要因素。希望這些心得體會(huì)能對(duì)廣大銀行保安人員提供一些借鑒和參考,共同致力于金融安全工作,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十七
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過(guò)制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則,不管形勢(shì)如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái),夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預(yù)案教育,就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析,針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國(guó)×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國(guó)×××銀行經(jīng)濟(jì)管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)×××銀行守護(hù)押運(yùn)槍支管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國(guó)×××銀行金庫(kù)管理辦法》、《中國(guó)×××銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實(shí),在變化中調(diào)整,在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實(shí)際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺(tái)帳。
三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作,即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)檢查。
銀行保安個(gè)人心得體會(huì)篇十八
為期30天的軍訓(xùn),每周1小練,需安全、順利地進(jìn)行著。需保安們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,學(xué)到基本的軍事理論知識(shí),初步把握了一定的軍事技能,加強(qiáng)了組織紀(jì)律性,樹立集體主義思想,提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,達(dá)到軍訓(xùn)的預(yù)期效果。
1.把握原則,嚴(yán)格紀(jì)律:。
此次軍訓(xùn)學(xué)員包括老保安和一些新保安,由于平時(shí)缺少運(yùn)動(dòng)和鍛煉,整體體質(zhì)較差,因此軍訓(xùn)對(duì)每一名保安來(lái)說(shuō)都是無(wú)形的考驗(yàn)。在整個(gè)軍訓(xùn)期間,按練習(xí)科目的安排,采取軍事練習(xí)與理論教學(xué)、消防知識(shí)與保安安全工作、室內(nèi)與室外相結(jié)合的方式,實(shí)行勞逸結(jié)合。一是注重作風(fēng)、紀(jì)律培養(yǎng)。依據(jù)各項(xiàng)治理手段,加強(qiáng)了保安們的隊(duì)列作風(fēng),增強(qiáng)了保安們的組織紀(jì)律觀念,培養(yǎng)了保安們“一切行動(dòng)聽指揮”的意識(shí),達(dá)到訓(xùn)管結(jié)合,培養(yǎng)作風(fēng)的目的。二是建立了保安軍訓(xùn)考勤表。每天出操前進(jìn)行點(diǎn)名,登記出勤情況,無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。從練習(xí)到日常治理,教官們都嚴(yán)格按照軍訓(xùn)要求訓(xùn)練保安。三是嚴(yán)格練習(xí)場(chǎng)的治理。從軍訓(xùn)的第一天開始,不管是在聯(lián)練習(xí)中還是在休息期間,無(wú)論是晴天還是雨天,都嚴(yán)格要求,做到準(zhǔn)時(shí)出操、準(zhǔn)時(shí)練習(xí)、按時(shí)休息、按時(shí)收操,以此增強(qiáng)保安們的時(shí)間觀念。
2.科學(xué)施訓(xùn),加強(qiáng)治理:。
隊(duì)列練習(xí)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人與集體的步調(diào)一致,隊(duì)列中的一個(gè)成員的步伐錯(cuò)誤會(huì)影響隊(duì)列的整齊,通過(guò)開展拉練、徒步行進(jìn)、看戰(zhàn)爭(zhēng)片等各項(xiàng)活動(dòng),讓保安們對(duì)團(tuán)結(jié)這個(gè)詞語(yǔ)有了更深的熟悉與了解。自軍訓(xùn)以來(lái),大家深刻地感受到軍隊(duì)生活的快樂(lè)與艱辛,意識(shí)到軍事聯(lián)練習(xí)的重要性,認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)對(duì)大樓安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要性。這次軍訓(xùn)鍛煉了大家的意志和毅力。有個(gè)保安是這樣總結(jié)這次軍訓(xùn)的:軍訓(xùn)改變了我以前懶散的生活習(xí)慣,使我的生活變得緊張而充實(shí)。軍人有一種讓人無(wú)法比擬的自信:那立定時(shí)的昂首挺胸,那齊步走時(shí)的有力揮臂,那正步走時(shí)的颯爽英姿,每一樣都顯示了軍人的自信。自信—不僅是軍人應(yīng)該有的品質(zhì),我們同樣需要自信。通過(guò)這次軍訓(xùn),保安的性格變得更加堅(jiān)毅,人生將會(huì)更加自信。保安們已意識(shí)道,團(tuán)隊(duì)的有效治理,源于每個(gè)成員的努力,軍訓(xùn)增強(qiáng)了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
軍訓(xùn)使保安們的思想和體質(zhì)都得到了提高,大家紛紛表示要發(fā)揚(yáng)軍訓(xùn)精神,把軍訓(xùn)中培養(yǎng)出來(lái)的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的精神帶到日常工作中去,要把鷹一樣的個(gè)人和雁一樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來(lái),通過(guò)大家的不懈努力,把我們的保安隊(duì)伍打造成一支頑強(qiáng)拼搏、紀(jì)律嚴(yán)明、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),以嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的挑戰(zhàn)。
課目:
1.隊(duì)列訓(xùn)練。
2.消防知識(shí)的理論培訓(xùn)。
3.酒店安全滅火演練方案。
4.車場(chǎng)車輛進(jìn)出的指揮與停放。
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