通過(guò)總結(jié)，我們可以更清晰地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。要盡量突出重點(diǎn)，對(duì)于重要的事項(xiàng)要進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和解析。這些總結(jié)范文從不同角度和不同層面出發(fā)，全面展示了總結(jié)的重要性和方法。
文員月底工作總結(jié)篇一
今年x月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將八月份個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在20xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
文員月底工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培，身為一個(gè)，我捫心自問(wèn)我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺(jué)得我的確是始終在為店面管理、業(yè)績(jī)努力打拼著，但是很遺憾，這個(gè)月沒(méi)有業(yè)績(jī)，痛定思痛我總結(jié)了一下原因，同時(shí)制定了下個(gè)月的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取盡最大努力沖刺好的業(yè)績(jī)。
首先，房地產(chǎn)行業(yè)的大形勢(shì)不太景氣，國(guó)家不斷出臺(tái)的調(diào)控政策，以及新樓盤項(xiàng)目競(jìng)相出臺(tái)的優(yōu)惠政策吸引了相當(dāng)大的一部分購(gòu)房者。其次，國(guó)家不斷推出保障性住房，吸引了一部分購(gòu)房者。再其次，地產(chǎn)商手里積壓了很多地塊，迫于成本壓力以及為了更好的周轉(zhuǎn)資金，都加大了開(kāi)發(fā)力度，因此房源更為廣泛。最后，*月份為銷售淡季，加之好多購(gòu)房者都在觀望房地產(chǎn)的走勢(shì)，因此本月沒(méi)有作出業(yè)績(jī)。
雖然大形勢(shì)不樂(lè)觀，但是我們更要在逆境中摸索向前，為了提升業(yè)績(jī)，下個(gè)月的工作計(jì)劃如下：首先，思想是花，行動(dòng)是果，態(tài)度是決定著一件事情能否成功的關(guān)鍵，因此要對(duì)員工進(jìn)行思想動(dòng)員，讓員工用更加積極熱情、飽滿的態(tài)度開(kāi)創(chuàng)新局面，全身心的投入到工作之中，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，共同為了業(yè)績(jī)沖刺。一個(gè)公司運(yùn)行的好壞和管理者有著直接關(guān)系，所以我本人還要更加注重學(xué)習(xí)如何管理及維護(hù)的新理念。其次，對(duì)員工進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，包括逆境中的開(kāi)發(fā)客戶、銷售技巧、客戶維護(hù)、服務(wù)禮儀等具體事宜,尤其是要對(duì)新入職的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
房屋中介公司就是一個(gè)提供服務(wù)的公司，只有更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客戶，要滿足客戶的不同需求，這里的客戶既包括房主也包括購(gòu)房者，對(duì)于房主我們要做到分清其要求，優(yōu)質(zhì)的a類房源出手要迅速，b類、c類的要看行情而定。對(duì)于購(gòu)房者我們要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的按其需求推薦房源，買房是大事，購(gòu)房者必然會(huì)對(duì)房子左挑右挑，甚至?xí)箅y我們，但是無(wú)論如何不能對(duì)購(gòu)房者耍態(tài)度，要想方設(shè)法讓其滿意，直到他挑不出任何毛病來(lái)。如果暫時(shí)沒(méi)有其所要求的房源，要盡可能留住電話等有效聯(lián)系方式，以便二次跟進(jìn)。微笑是一朵人人都愛(ài)看的花，兩個(gè)初次見(jiàn)面的人在前3秒鐘就決定了這兩個(gè)人日后的關(guān)系如何，所以，我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次，主動(dòng)出擊，擴(kuò)大宣傳，爭(zhēng)取讓更多的客戶看到我們，從而爭(zhēng)取到更多的優(yōu)質(zhì)房源，提升房源信息更新率。我有一個(gè)不太成熟的想法，盈利是一個(gè)公司的出發(fā)點(diǎn)，但是當(dāng)我們回報(bào)社會(huì)時(shí)，社會(huì)也會(huì)回報(bào)我們，所以，我想推出一些惠民服務(wù)，義務(wù)幫扶等善舉，公司所有的員工都要參加。最后，采取激勵(lì)措施，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，精神滿足對(duì)員工來(lái)說(shuō)也具有一定的刺激作用，在門店設(shè)置獎(jiǎng)金發(fā)放一覽表，讓員工看到付出和回報(bào)是成正比的，并且保證及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)金，對(duì)超額完成任務(wù)者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)有壓力才會(huì)有動(dòng)力，對(duì)員工下達(dá)硬性指標(biāo)，每名員工都要制定出自己的工作計(jì)劃，包括：日拜訪量、周拜訪量、月成交量等細(xì)節(jié)，必須百分百的完成任務(wù)，當(dāng)然包括我自身也要以身作則，一切為了開(kāi)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)而努力，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我們會(huì)以更加飽滿的狀態(tài)開(kāi)創(chuàng)新局面!
文員月底工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛(ài)崗敬業(yè)，落實(shí)學(xué)校嚴(yán)格。
教學(xué)。
工作的部署，以重實(shí)際，求實(shí)效為工作的基本原則，以杜絕無(wú)故缺勤為重點(diǎn)，以強(qiáng)化學(xué)校各項(xiàng)量化考核為契機(jī)，勤奮努力做好教學(xué)考勤工作，使自己所巡查班級(jí)各科教學(xué)人員出勤質(zhì)量有了明顯提高，教學(xué)秩序基本穩(wěn)定正?！，F(xiàn)將本人一年以來(lái)工作情況。
總結(jié)。
如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立創(chuàng)新理念。
堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)觀念。認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際的工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪教學(xué)改革浪潮的“洗禮”。通過(guò)學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，使自己逐步領(lǐng)會(huì)了“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀和教學(xué)的思想，嘗試使考勤巡查工作由機(jī)械地記錄缺勤情況逐步深化為實(shí)地觀察各年級(jí)各班是否構(gòu)建了或正在構(gòu)建一種平等的新型師生關(guān)系，是否使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到了實(shí)處；是否將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；是否重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮。通過(guò)自己的反饋與溝通，使學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解和掌握有關(guān)教學(xué)信息，取得了較好的效果。
二、以主人翁的心態(tài)對(duì)待本職工作。
如果說(shuō)教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵，那么出勤狀況就是一個(gè)教師是否愛(ài)崗敬業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)志。作為一個(gè)教學(xué)考勤員，我這樣看待別人，更如此要求自己。一年來(lái)，我嚴(yán)格履行工作程序，兩座教學(xué)樓共九節(jié)樓梯，每節(jié)課必須上樓查、每個(gè)班都得門前過(guò)。這樣的工作量不僅要具備兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還需要有良好的身體素質(zhì)。有時(shí)自己病了。為了不影響工作我沒(méi)有請(qǐng)假，也沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提起。而是自己克服。我覺(jué)得人的精神力量是很重要的，一個(gè)人的心理年齡一個(gè)人的堅(jiān)強(qiáng)意志一個(gè)人的樂(lè)觀向上的性格往往可以對(duì)一個(gè)人的生理指標(biāo)產(chǎn)生難以估量的影響。在堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還能夠積極探索考勤工作規(guī)律，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度的同時(shí)對(duì)于諸如課堂秩序、教師教態(tài)直接影響教學(xué)效果和學(xué)校整體形象的現(xiàn)象也能毫不隱諱地向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)提出自己的看法。
三、
工作力求深入細(xì)致，做到人性化操作。
平時(shí)做到熟悉各年級(jí)各班級(jí)樓層分布情況，各班課程安排，盡量了解各班任課教師工作量、授課日程，盡量做到準(zhǔn)確地對(duì)于每個(gè)人的出勤狀況進(jìn)行記錄。但是在具體工作中又非常注意了解教師的實(shí)際身體情況。對(duì)于帶病堅(jiān)持授課的教師給予充分的理解和尊重。、有時(shí)還主動(dòng)電話提醒課程有變的教師及時(shí)上崗?？傊?，從一切為了教學(xué)，一切為了學(xué)校發(fā)展出發(fā)，我覺(jué)得自己不僅是一個(gè)教學(xué)秩序運(yùn)行情況的監(jiān)督者，還是一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)人員之間的溝通者，同時(shí)更是一個(gè)對(duì)于一線教學(xué)人員的身心狀況了然于胸的關(guān)注者。
四、工作力求公正無(wú)私，堅(jiān)持人類是社會(huì)化的生物，社會(huì)中的每一個(gè)人都需要友情和親情。校園內(nèi)外也多多少少有了有時(shí)在親情，友情甚至師生感情面前真的使我有種深深的無(wú)奈。許多次我都只能苦笑著面對(duì)那一張張昂首而過(guò)的臉，心里充滿歉疚。然而考勤工作最基本的要求就是無(wú)私和公正，既然自己身在這個(gè)崗位就得盡心盡力地努力做好。因此不論是兼課的領(lǐng)導(dǎo)誤課還是多年的好友缺勤，我都能夠如實(shí)記錄上報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)。咕，我只記住一條：心底無(wú)私天地寬，無(wú)欲則剛。有時(shí)候面對(duì)個(gè)別人的無(wú)禮責(zé)難，我也能夠心平氣和地解釋溝通，基本做到了顧全大局，忍辱負(fù)重。這樣既堅(jiān)持了原則又化解了矛盾，也使得考勤工作得到了同事們的理解和支持。
總之，一年來(lái)，干的是一些得罪人的工作，收獲的是兩條健步如飛的腿腳加載著對(duì)于學(xué)校未來(lái)的滿懷信心。在新的一年里我一定繼續(xù)努力，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把本職工作做的更好。
文員月底工作總結(jié)篇四
本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括:負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。
在過(guò)去的1個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫忙下，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和狀況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作。此刻能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門補(bǔ)休累計(jì)表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間狀況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開(kāi)周例會(huì)，透過(guò)完成每周的部門例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫忙。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶?，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)能夠掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20--年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2012年報(bào)刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)校園各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2004年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、用心、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻(xiàn)。
文員月底工作總結(jié)篇五
4.勤快，細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
淘寶每天生意，貴在堅(jiān)持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實(shí)地。心態(tài)要好。要有信心。"生意不好不是你的錯(cuò)，你閑著就是你的不對(duì)"，一下是自己的一點(diǎn)點(diǎn)建議：
4.產(chǎn)品的包裝問(wèn)題，很多顧客買東西就是為了送人，我們?cè)谶@方面有禮品袋可以送，但是也有可能是有限的，這要看店長(zhǎng)的意思了，送完了是不是還可以進(jìn)呢，我覺(jué)得這個(gè)禮品價(jià)格不貴，使用，包快遞的時(shí)候不會(huì)讓物品丟失，送人也是很好的選擇。
5.庫(kù)房部和店長(zhǎng)的溝通太少，就很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)里面根本沒(méi)有，但是網(wǎng)上的訂單仍然照下，這就嚴(yán)重的延長(zhǎng)了發(fā)貨的時(shí)間，同時(shí)也給店鋪帶來(lái)不好的影響。
針對(duì)上述問(wèn)題，作為客服我覺(jué)得我應(yīng)該這樣來(lái)完善：
2.查閱交接班記錄本，看看是否有顧客前天有意向，但還沒(méi)達(dá)成交易的，應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)，咨詢下買家，這個(gè)時(shí)候往往能收到意想不到的效果;如有做代購(gòu)代拍的，需要跟家注意跟進(jìn)，及時(shí)準(zhǔn)確的了解所拍的寶貝的`動(dòng)態(tài)。
3.記錄每天的銷售情況，跟進(jìn)每一個(gè)自己負(fù)責(zé)的客人，總結(jié)出要處理的問(wèn)題。
在接待顧客，解答疑問(wèn)的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)一些技巧，很多時(shí)候需要學(xué)會(huì)換位思考，了解顧客的心理，站在顧客的角度上，真誠(chéng)的為顧客著想(當(dāng)然，前提是不能損害公司的利益)下面我就舉一些實(shí)例來(lái)說(shuō)明下。利用"怕買不到"的心理人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。可利用這種"怕買不到"的心理，來(lái)促成訂單。譬如，可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)："這款衣服只剩最后一件了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒(méi)有了。"或說(shuō)："今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請(qǐng)把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了。
文員月底工作總結(jié)篇六
時(shí)光如梭，來(lái)到快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的.通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、外來(lái)電話的接聽(tīng)。
六、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
文員月底工作總結(jié)篇七
文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時(shí)掃掃地，擦擦桌子，而且有人來(lái)的時(shí)候要倒倒水，最重要的是文員要會(huì)思與想，知道什么事情該做，什么不該做。今天本站小編給大家為您整理了文員月底工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
今年x月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將八月份。
如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在20xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好。
下半年工作計(jì)劃。
爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
時(shí)光如梭,歲月蹉跎.不知不覺(jué),我在*公司已度過(guò)了兩個(gè)月.后知后覺(jué),我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來(lái)的些許工作碎片.
關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問(wèn)題:原本業(yè)務(wù)所開(kāi)工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,其中打樣工單是由統(tǒng)計(jì)交于我們文員組.關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事,原由如下:。
給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,由于統(tǒng)計(jì)誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭,我一時(shí)粗心(公.文搜),沒(méi)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),在發(fā)工單時(shí)將其一起交到了廠務(wù)處.經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理,給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩.我非常抱歉.事后行政處對(duì)此項(xiàng)流程進(jìn)行了調(diào)整.現(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印.到現(xiàn)在工作都還順利.
工作兩個(gè)月的時(shí)間里,這是發(fā)生第一件錯(cuò)誤,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定會(huì)努力改正自己工作中的缺陷.望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,督促.謝謝.
*年*月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
5個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率相對(duì)較高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文員月底工作總結(jié)篇八
當(dāng)今的少年兒童作為21世紀(jì)的主人，必將擔(dān)負(fù)起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任，這就需要他們不僅僅具有科學(xué)文化知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)具有良好的品質(zhì)。也就是說(shuō)作為21世紀(jì)的新主人，就應(yīng)是德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。針對(duì)這一點(diǎn)，半年來(lái)為了使五年(2)班的中隊(duì)工作更上一層樓，我們中隊(duì)開(kāi)展了各種各樣的活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一向以來(lái)，我很重視結(jié)合少年兒童的特點(diǎn)和興趣開(kāi)展各種中隊(duì)活動(dòng)，對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行思想道德教育。如：為了培養(yǎng)學(xué)生的好行為、好習(xí)慣，開(kāi)展以“做人要有好形象”為主題的一系列中隊(duì)活動(dòng)。如：“敲門的禮節(jié)”、“怎樣與人相處”、“如何打電話”“如何接待客人”等等。經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)，使學(xué)生懂得形象的重要，懂得什么才是語(yǔ)言美、行為美、心靈美。又如為了培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體精神，告訴學(xué)生“眾人拾柴火焰高”的道理，利用本學(xué)期我校開(kāi)展的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì);我中隊(duì)開(kāi)展“人人爭(zhēng)為班團(tuán)體盡一份力”的活動(dòng)，不參賽的隊(duì)員個(gè)個(gè)為比賽的隊(duì)員加油鼓勵(lì)。雖然，在這次校運(yùn)會(huì)中，成績(jī)不是很夢(mèng)想，可是同學(xué)們表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作精神和團(tuán)體榮譽(yù)感，讓我很感動(dòng)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)少先隊(duì)工作給予極大關(guān)注，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，我校的少先隊(duì)工作開(kāi)展得轟轟烈烈，我們五年(2)班的中隊(duì)也不甘落后，進(jìn)取響應(yīng)。如：根據(jù)學(xué)?！傲鲃?dòng)紅旗評(píng)比”活動(dòng)資料，我中隊(duì)開(kāi)展了“比一比誰(shuí)的衛(wèi)生搞得最好”、“誰(shuí)做值日最負(fù)責(zé)”等活動(dòng)。又如：為了鼓勵(lì)我班學(xué)生說(shuō)好普通話，我中隊(duì)也開(kāi)展了“課文朗讀比賽”“講故事比賽”。另外我中隊(duì)還開(kāi)展了“人人爭(zhēng)做好隊(duì)員”的活動(dòng)，許多隊(duì)員都爭(zhēng)著為班級(jí)打掃，為教室添色彩等。
“學(xué)習(xí)園地”是同學(xué)同學(xué)們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野的知識(shí)營(yíng)，同時(shí)也為了發(fā)揮各隊(duì)員的特長(zhǎng)和愛(ài)好，在“園地”上展示他們的才華。我中隊(duì)開(kāi)展了輪流畫黑板報(bào)的活動(dòng)。每一月出一版，每版由幾位隊(duì)員負(fù)責(zé)，自從開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，隊(duì)員們踴躍參加，有的設(shè)計(jì)排版，有的設(shè)計(jì)圖畫，有的畫花邊，有的抄寫。
總之，一學(xué)期來(lái)，學(xué)生在學(xué)習(xí)和職責(zé)方面有了必須的認(rèn)識(shí)在，各方面表現(xiàn)良好，但也有許多不足，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)培養(yǎng)。可是我們五年(2)班的全體隊(duì)會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更好的成績(jī)的。
文員月底工作總結(jié)篇九
承蒙貴協(xié)會(huì)的關(guān)愛(ài)，本人榮幸地被聘為辦公室文員職位。到本月十六日止，實(shí)習(xí)期就滿一個(gè)月了。實(shí)習(xí)是員工成長(zhǎng)和發(fā)展必須擁有的一份經(jīng)歷，也是檢驗(yàn)員工能否充分了解一個(gè)單位的企業(yè)文化、工作內(nèi)容、工作勝任度和執(zhí)行力表現(xiàn)的依據(jù)，是否以此為平臺(tái)，盡忠職守，共謀發(fā)展。以主人翁精神和高昂的工作熱情、高效的執(zhí)行力融入單位大集體?，F(xiàn)在我就這一個(gè)月自己在文員工作崗位實(shí)習(xí)的情況和思想做個(gè)匯報(bào)。并希望您為我的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)及能力批評(píng)指導(dǎo)，希望自己能得到提高，盡快勝任本職工作，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
說(shuō)實(shí)話，由于自己年紀(jì)小及工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，從走進(jìn)辦公室的第一天起到現(xiàn)在，一直對(duì)自己的工作表現(xiàn)不太滿意，有時(shí)甚至對(duì)這份工作失去信心，懷疑自己的工作能力是否能勝任這份只有幸運(yùn)兒才能得到的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)。偉大的英國(guó)物理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“如果說(shuō)我比別人看得更遠(yuǎn)些,那是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募缟稀薄Ｎ业乃枷胍庾R(shí)清楚的告訴我，如果自己努力勝任了這份工作，那我不就是“我站在了巨人的肩上”了嗎——以您為首的邵東家電行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)的前輩們不就是我成長(zhǎng)的榜樣和更高優(yōu)勢(shì)及發(fā)展平臺(tái)上的的巨人嗎!正因?yàn)橛写藙?dòng)力支持和鼓勵(lì)著我，現(xiàn)在開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)文員的專業(yè)知識(shí)，慢慢理清工作思路。從以前的粗心大意，工作不太用心、懶散，一步一步要求自己扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，拜您及協(xié)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)為師，處處嚴(yán)格要求自己，以專業(yè)、專心、專注、細(xì)致的工作作風(fēng)認(rèn)真做好本職工作。
在這一過(guò)程中，我開(kāi)始采用看、問(wèn)、學(xué)等方式，逐步了解本職工作中的具體業(yè)務(wù)職能，拓展以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常的工作展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。回顧前近一個(gè)月的工作表現(xiàn)和展望今后的工作思路和目標(biāo)，努力檢討和總結(jié)自己工作的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)和努力的方向。
一、文員較好的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常檔案管理基礎(chǔ)的重要條件。
文員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，一是記錄和抄寫;二是接待重要來(lái)訪。記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，客人來(lái)訪記錄，會(huì)議記錄等等;抄寫，對(duì)各類文稿進(jìn)行譽(yù)寫、修改或者排版打印，以便領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間去做其他的工作。
為達(dá)到以上目的，我必須具備一定的素質(zhì)和責(zé)任心。除了具備一般工作人員的素質(zhì)外，還應(yīng)有自己的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德和作風(fēng)修養(yǎng)。
二、在工作中的主動(dòng)性。
要有該崗位的職業(yè)道德，要做就做得最好!比如：做會(huì)議記錄：會(huì)議之前，要充分了解參加會(huì)議的成員和會(huì)議地點(diǎn)，爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)一樣了解和掌握全局性的工作。能夠分清事情的輕重緩急。多思考，勤動(dòng)腦，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路，努力與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)工作上的默契，并把工作完善、落實(shí)。
三、工作中的責(zé)任性。
文員的職業(yè)道德是必不可少的。文員的工作接觸較廣，一是檔案管理，應(yīng)該將各類檔案細(xì)致歸類，備份，以防丟失。二是內(nèi)與外。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隱私以及會(huì)議決策等工作機(jī)密要嚴(yán)格保密，懂得什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)。不能嘩眾取寵，一吐為快!
今后本協(xié)會(huì)文員的工作范圍逐步擴(kuò)展并走向正規(guī)化，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度是協(xié)會(huì)文員的基本素質(zhì)。做好協(xié)會(huì)文員日常事務(wù)性工作，各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取;各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;辦公室的日常管理工作，工作來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，籌備協(xié)會(huì)會(huì)議，擬定、下發(fā)會(huì)議通知，整理好會(huì)議記錄和文字材料。收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。領(lǐng)導(dǎo)口授事務(wù)做到不問(wèn)二遍，多動(dòng)腦筋，細(xì)致、全面、徹底完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
我通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)到工作中存在很多不足之處。除了自己的專業(yè)素質(zhì)還有很大差距外，工作態(tài)度等方面也存在問(wèn)題。今后我將積極主動(dòng)工作和努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己專業(yè)素質(zhì)及閱讀分析能力，把握工作重點(diǎn)，快速分析并篩選，做到“記簡(jiǎn)、記精、記重”。
工作要更加細(xì)致化，以文員專業(yè)化的水平做好本協(xié)會(huì)文員工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪要客氣、大方，領(lǐng)導(dǎo)口授工作任務(wù)以及接聽(tīng)電話要有記錄，以便被其他的事情打斷突然忘記工作任務(wù)的內(nèi)容。比如我上次去縣政府拿文件就是被其他人打斷忘記門牌號(hào)。
總之，我在這短暫的實(shí)習(xí)期中發(fā)現(xiàn)自己一些不足之處，也許還有更多值得去思考和學(xué)習(xí)的方面。請(qǐng)您及貴協(xié)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)教育和指導(dǎo)我的工作。我十分熱愛(ài)文員這一職位，希望通過(guò)自己工作態(tài)度和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，記住前輩的關(guān)懷和諄諄教誨，虛心學(xué)習(xí)，勤勉工作，成為一名合格的文員，為協(xié)會(huì)的發(fā)展盡自己綿薄之力!
文員月底工作總結(jié)篇十
xx年即將過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
文員月底工作總結(jié)篇十一
作為文員為本月工作做一個(gè)總結(jié)，本文是本站小編為大家整理的文員月底。
僅供參考。
前臺(tái)文員是一個(gè)要付出很多責(zé)任心的工作，不要求技術(shù)含量但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。八月轉(zhuǎn)瞬即逝，九月即將到來(lái)，故將八月份的工作總結(jié)如下。
做好每月的考勤工作。
將公司資料分類整理，形成電子文檔。
打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，保持整潔，接收?qǐng)?bào)紙。注意復(fù)印機(jī)及打印機(jī)等辦公用品的保養(yǎng)維護(hù)工作。
2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作。每月優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果的公布及張貼喜報(bào)。會(huì)議，通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。
做好上級(jí)部門到公司考察的接待工作。
王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。
3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作。
協(xié)助各部門更好的完成工作，達(dá)到與各部門間的協(xié)調(diào)配合。總得看來(lái)，在過(guò)去的一個(gè)月里，我的工作算是盡職盡責(zé)，但是我還會(huì)繼續(xù)努力，將工作做到盡善盡美。
今年x月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將八月份。
如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在20xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好。
下半年工作計(jì)劃。
爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
承蒙貴協(xié)會(huì)的關(guān)愛(ài)，本人榮幸地被聘為辦公室文員職位。到本月十六日止，實(shí)習(xí)期就滿一個(gè)月了。實(shí)習(xí)是員工成長(zhǎng)和發(fā)展必須擁有的一份經(jīng)歷，也是檢驗(yàn)員工能否充分了解一個(gè)單位的企業(yè)文化、工作內(nèi)容、工作勝任度和執(zhí)行力表現(xiàn)的依據(jù)，是否以此為平臺(tái)，盡忠職守，共謀發(fā)展。以主人翁精神和高昂的工作熱情、高效的執(zhí)行力融入單位大集體?，F(xiàn)在我就這一個(gè)月自己在文員工作崗位實(shí)習(xí)的情況和思想做個(gè)匯報(bào)。并希望您為我的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)及能力批評(píng)指導(dǎo)，希望自己能得到提高，盡快勝任本職工作，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
說(shuō)實(shí)話，由于自己年紀(jì)小及工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，從走進(jìn)辦公室的第一天起到現(xiàn)在，一直對(duì)自己的工作表現(xiàn)不太滿意，有時(shí)甚至對(duì)這份工作失去信心，懷疑自己的工作能力是否能勝任這份只有幸運(yùn)兒才能得到的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)。偉大的英國(guó)物理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“如果說(shuō)我比別人看得更遠(yuǎn)些,那是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募缟稀薄Ｎ业乃枷胍庾R(shí)清楚的告訴我，如果自己努力勝任了這份工作，那我不就是“我站在了巨人的肩上”了嗎——以您為首的邵東家電行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)的前輩們不就是我成長(zhǎng)的榜樣和更高優(yōu)勢(shì)及發(fā)展平臺(tái)上的的巨人嗎!正因?yàn)橛写藙?dòng)力支持和鼓勵(lì)著我，現(xiàn)在開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)文員的專業(yè)知識(shí)，慢慢理清工作思路。從以前的粗心大意，工作不太用心、懶散，一步一步要求自己扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，拜您及協(xié)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)為師，處處嚴(yán)格要求自己，以專業(yè)、專心、專注、細(xì)致的工作作風(fēng)認(rèn)真做好本職工作。
在這一過(guò)程中，我開(kāi)始采用看、問(wèn)、學(xué)等方式，逐步了解本職工作中的具體業(yè)務(wù)職能，拓展以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常的工作展開(kāi)奠定基礎(chǔ)?；仡櫱敖粋€(gè)月的工作表現(xiàn)和展望今后的工作思路和目標(biāo)，努力檢討和總結(jié)自己工作的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)和努力的方向。
一、文員較好的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常檔案管理基礎(chǔ)的重要條件。
文員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，一是記錄和抄寫;二是接待重要來(lái)訪。記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，客人來(lái)訪記錄，會(huì)議記錄等等;抄寫，對(duì)各類文稿進(jìn)行譽(yù)寫、修改或者排版打印，以便領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間去做其他的工作。
為達(dá)到以上目的，我必須具備一定的素質(zhì)和責(zé)任心。除了具備一般工作人員的素質(zhì)外，還應(yīng)有自己的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德和作風(fēng)修養(yǎng)。
二、在工作中的主動(dòng)性。
要有該崗位的職業(yè)道德，要做就做得最好!比如：做會(huì)議記錄：會(huì)議之前，要充分了解參加會(huì)議的成員和會(huì)議地點(diǎn)，爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)一樣了解和掌握全局性的工作。能夠分清事情的輕重緩急。多思考，勤動(dòng)腦，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路，努力與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)工作上的默契，并把工作完善、落實(shí)。
三、工作中的責(zé)任性。
文員的職業(yè)道德是必不可少的。文員的工作接觸較廣，一是檔案管理，應(yīng)該將各類檔案細(xì)致歸類，備份，以防丟失。二是內(nèi)與外。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隱私以及會(huì)議決策等工作機(jī)密要嚴(yán)格保密，懂得什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)。不能嘩眾取寵，一吐為快!
今后本協(xié)會(huì)文員的工作范圍逐步擴(kuò)展并走向正規(guī)化，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及協(xié)會(huì)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
是協(xié)會(huì)文員的基本素質(zhì)。做好協(xié)會(huì)文員日常事務(wù)性工作，各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取;各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;辦公室的日常管理工作，工作來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，籌備協(xié)會(huì)會(huì)議，擬定、下發(fā)會(huì)議通知，整理好會(huì)議記錄和文字材料。收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。領(lǐng)導(dǎo)口授事務(wù)做到不問(wèn)二遍，多動(dòng)腦筋，細(xì)致、全面、徹底完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
我通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)到工作中存在很多不足之處。除了自己的專業(yè)素質(zhì)還有很大差距外，工作態(tài)度等方面也存在問(wèn)題。今后我將積極主動(dòng)工作和努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己專業(yè)素質(zhì)及閱讀分析能力，把握工作重點(diǎn)，快速分析并篩選，做到“記簡(jiǎn)、記精、記重”。
工作要更加細(xì)致化，以文員專業(yè)化的水平做好本協(xié)會(huì)文員工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪要客氣、大方，領(lǐng)導(dǎo)口授工作任務(wù)以及接聽(tīng)電話要有記錄，以便被其他的事情打斷突然忘記工作任務(wù)的內(nèi)容。比如我上次去縣政府拿文件就是被其他人打斷忘記門牌號(hào)。
總之，我在這短暫的實(shí)習(xí)期中發(fā)現(xiàn)自己一些不足之處，也許還有更多值得去思考和學(xué)習(xí)的方面。請(qǐng)您及貴協(xié)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)教育和指導(dǎo)我的工作。我十分熱愛(ài)文員這一職位，希望通過(guò)自己工作態(tài)度和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，記住前輩的關(guān)懷和諄諄教誨，虛心學(xué)習(xí)，勤勉工作，成為一名合格的文員，為協(xié)會(huì)的發(fā)展盡自己綿薄之力!
文員月底工作總結(jié)篇十二
1、安全為重，師德為先。
樹(shù)立“安全為重，師徳為先”的意識(shí)，將教職工安全和師德考核納入日常管理、績(jī)效考核、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)和年終考核體系中，不斷強(qiáng)化教師的安全責(zé)任意識(shí)和師德修養(yǎng)。主要體現(xiàn)在每日十大環(huán)節(jié)安全檢查跟蹤到位，設(shè)備維修及時(shí)排查安全隱患，每月安全培訓(xùn)、師生安全疏散演習(xí)和日常安全教育活動(dòng)扎實(shí)有效。在全體教職工的共同努力下，20__全年度師幼平安、健康、快樂(lè)、幸福地成長(zhǎng)。
2、層管理，逐級(jí)評(píng)價(jià)。
20__年12月，幼兒園晉升為省級(jí)示范園。在感到欣慰的同時(shí)，我們并沒(méi)有滿足，依據(jù)幼兒園發(fā)展的實(shí)際，制定了《20__年各崗日常工作量化考核工作方案》和各崗人員的具體考核標(biāo)準(zhǔn)，嘗試開(kāi)展了系統(tǒng)的分層管理和逐級(jí)評(píng)價(jià)，逐步做到定量與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，大大提升了各部門負(fù)責(zé)人的管理職能、工作責(zé)任感和工作自主性，確保各項(xiàng)工作高效、有序開(kāi)展。
（二）教師發(fā)展。
1、《指南》學(xué)習(xí)，提升理念。
圍繞《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，開(kāi)展理論考核、班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)交流、集體教學(xué)和區(qū)域活動(dòng)的組織、徒手操與器械操的創(chuàng)編、圖畫書講述等豐富多彩的保教活動(dòng)。加深了教師對(duì)《指南》的深入理解和貫徹執(zhí)行，提升了教師的教育理念，有效轉(zhuǎn)變了教育行為。
2、課題研究，關(guān)注習(xí)慣。
市級(jí)“__”立項(xiàng)課題確立了“幼兒良好生活習(xí)慣養(yǎng)成”的研究方向，確定了幼兒良好衛(wèi)生習(xí)慣、良好進(jìn)餐習(xí)慣和樂(lè)于鍛煉習(xí)慣三方面的研究?jī)?nèi)容。子課題組長(zhǎng)圍繞各自的研究重點(diǎn)，采用調(diào)查研究、記錄分析、活動(dòng)跟蹤和現(xiàn)場(chǎng)展示等生動(dòng)活潑的研究，積累了較為豐富的研究經(jīng)驗(yàn)，在研究中對(duì)幼兒良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成有了更深的認(rèn)識(shí)。
3、教育論壇，激活發(fā)展。
開(kāi)展了“如何做好部門管理工作”、“如何做好教研組工作”、“如何做好課題研究”、“如何組織集體教學(xué)”、“如何開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)”等一系列的教育論壇活動(dòng)和期末的工作總結(jié)。通過(guò)主題發(fā)言人發(fā)言，大家相互評(píng)析、思維交流碰撞，激發(fā)了大家工作的積極性、創(chuàng)造性和自我發(fā)展的意識(shí)。
4、園長(zhǎng)約談，促個(gè)性發(fā)展。
年終，園長(zhǎng)與每位教職工針對(duì)“你對(duì)幼兒園管理滿意之處”、“幼兒園發(fā)展受哪些因素制約”、“為發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，需要園長(zhǎng)為你做些什么”“20__年你最難忘和感動(dòng)的事”和“20__年的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃”五個(gè)方面的問(wèn)題，傾聽(tīng)每位教職工的心聲，積極征求幼兒園發(fā)展的建議，促進(jìn)每位教職工的優(yōu)勢(shì)發(fā)展，達(dá)到和幼兒園共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。
（三）幼兒成長(zhǎng)。
健康領(lǐng)域中我們注重幼兒身心健康，通過(guò)動(dòng)感早操、花樣跑步、多彩游戲和運(yùn)動(dòng)會(huì)培養(yǎng)幼兒健康體魄的同時(shí)愉悅著幼兒心靈。語(yǔ)言領(lǐng)域中我們營(yíng)造良好閱讀和交流氛圍，分享閱讀、經(jīng)典誦讀、故事大王、童話劇表演、圖書漂流等培養(yǎng)了幼兒良好的閱讀和傾聽(tīng)習(xí)慣，鍛煉了幼兒的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力。社會(huì)領(lǐng)域中我們關(guān)注幼兒的社會(huì)性發(fā)展，開(kāi)展大帶小、混齡區(qū)域交流等促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展的園內(nèi)游戲活動(dòng)。科學(xué)領(lǐng)域中我們關(guān)注幼兒科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)，在農(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)、科學(xué)種植、科學(xué)操作中培養(yǎng)幼兒對(duì)科學(xué)觀察和科學(xué)探究的興趣。藝術(shù)領(lǐng)域中我們關(guān)注幼兒的表演和表現(xiàn)，注重幼兒的表達(dá)與創(chuàng)造，在音樂(lè)表演和美術(shù)創(chuàng)意活動(dòng)中提升幼兒藝術(shù)素養(yǎng)。我們注重多層面評(píng)價(jià)、激勵(lì)幼兒的發(fā)展，在值日生、升旗手、明星寶寶評(píng)選活動(dòng)中激發(fā)幼兒自信，提高幼兒自我服務(wù)能力，激勵(lì)幼兒個(gè)性成長(zhǎng)。
（四）家園共育。
學(xué)期初專題家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)傳達(dá)學(xué)期教育計(jì)劃，學(xué)期中我們開(kāi)展慶“六一”親子游樂(lè)、春季秋季“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”、新年聯(lián)歡、家長(zhǎng)助教等形式多樣的家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，日常工作中通過(guò)班級(jí)博客、班級(jí)qq群與家長(zhǎng)互動(dòng)交流，學(xué)期末向家長(zhǎng)反饋幼兒成長(zhǎng)足跡、與家長(zhǎng)分組約談，征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，形成有效的教育合力。
（五）集團(tuán)互助。
作為集團(tuán)辦園的成員單位，我們虛心向七里山幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)和教師學(xué)習(xí)豐富的管理和保教經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合幼兒園實(shí)際發(fā)展需求完善幼兒園管理和保教工作。作為龍頭單位，積極引領(lǐng)周邊的民辦園、村辦園規(guī)范發(fā)展，指導(dǎo)東紅廟社區(qū)中心和殷家林兩所村辦園分別由二類園、三類園晉升一類園和二類園。作為區(qū)幼教聯(lián)盟小組和區(qū)衛(wèi)生保健小組的組長(zhǎng)單位，帶領(lǐng)周邊11所幼兒園的規(guī)范管理和業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)揮幼兒園在本地區(qū)的輻射引領(lǐng)作用，讓更多的孩子接受更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的學(xué)前教育。
1、制度建設(shè)。
問(wèn)題：各項(xiàng)規(guī)章制度、工作規(guī)范頒布后未系統(tǒng)整理并裝訂成冊(cè)，致使新上崗教師不能很好地掌握，不利于幼兒園各項(xiàng)工作常規(guī)的建立。
策略：提升依法辦園、規(guī)范辦園的力度，細(xì)化幼兒園各級(jí)各類規(guī)章制度并認(rèn)真落實(shí)，20__年將系統(tǒng)整理、裝訂成冊(cè)。
2、課程體系。
問(wèn)題：幼兒園課程體系有了基本的框架，但還不夠系統(tǒng)、規(guī)范和豐富。
策略：豐富幼兒園課程體系，改革備課模式，增加集體備課的力度，豐富幼兒園課程資源體系。
3、房屋建設(shè)。
問(wèn)題：辦公區(qū)和圍墻因年代久遠(yuǎn)，出現(xiàn)裂縫和墻體下垂現(xiàn)象，雖已上報(bào)上級(jí)主管部門并有新的規(guī)劃，但仍然存在一定的安全隱患。
策略：全力確保新辦公區(qū)和圍墻的安全建設(shè)，密切觀察舊辦公區(qū)和圍墻的安全隱患，確保人財(cái)物的安全。
4、隊(duì)伍建設(shè)。
問(wèn)題：編外教師穩(wěn)定性和工作積極性逐步提高，但工資待遇還有待提升；幼兒園管理和后勤人員的配置不足，難以跟上幼兒園發(fā)展的節(jié)奏。
策略：努力提升編外教師的工資待遇，循序漸進(jìn)培養(yǎng)管理和后勤人員，繼續(xù)做好教師的健康工程，提升全體教職工的幸福指數(shù)。
文員月底工作總結(jié)篇十三
自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來(lái)，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，進(jìn)取，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一向奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來(lái)，公司為我們精心準(zhǔn)備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的'土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工供給了極大方便。下頭，我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身職責(zé)制的管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理職責(zé)卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)立精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情景下，要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為事業(yè)添磚加瓦。
文員月底工作總結(jié)篇十四
20xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名員工?；仡欉@一個(gè)月的工作，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С?，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)本月的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的'一員，最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在工作過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
近一個(gè)月的工作，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
文員月底工作總結(jié)篇十五
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
在xx年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文員月底工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼一個(gè)月又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一、在嚴(yán)禁未成年進(jìn)入網(wǎng)吧這點(diǎn)上做到不松卸，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開(kāi)。
二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時(shí)檢查保安員對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況。
三、在安全上也加強(qiáng)防范，陪訓(xùn)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
因我是剛剛才接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還需要多學(xué)習(xí)。
在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般，不足之處主要突出在：
1、保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解不夠。
如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事，嚴(yán)重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。
針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度的進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
2、保安員內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)，各部門之間配合的不是很好，平時(shí)缺少溝通，10月22日舉行的燒烤活動(dòng)就讓同事之間感情增進(jìn)不少。
以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
?? 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。
回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
?????? 4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。
工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。
舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。
客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。
后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。
但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的`信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。
容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。
如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。
一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。
我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。
心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。
我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。
時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
每月的月初末是每個(gè)會(huì)計(jì)最忙的時(shí)候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報(bào)表，進(jìn)行納稅申報(bào)。
每天都在和時(shí)間賽跑。
充實(shí)著自己的工作生活。
我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。
在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個(gè)月，為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束，核對(duì)賬目是必做的一項(xiàng)工作，從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤，更好的把賬目核對(duì)清楚。
(3)通過(guò)給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對(duì)賬目，我們即時(shí)的核對(duì)出多記的水費(fèi)，并開(kāi)具出熱費(fèi)專用發(fā)票，合理的計(jì)入成本。
(4)處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來(lái)問(wèn)題，并嚴(yán)格對(duì)審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān)，對(duì)不合理的發(fā)票即時(shí)提出。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應(yīng)兩會(huì)的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)兩會(huì)給我們企業(yè)帶來(lái)的好政策，領(lǐng)悟兩會(huì)的精髓，學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
(4)通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
(5)不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
(1)編制報(bào)送20xx年度報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(2)整理20xx—20xx年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
(4) 積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作。
(5) 合理的調(diào)配和運(yùn)用資金，使得財(cái)務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。
盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。
堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
文員月底工作總結(jié)篇十七
x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在過(guò)去的一個(gè)月，我的主要工作是負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方面的工作。這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的.促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，
……（具體工作內(nèi)容略）……。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
在一個(gè)月的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
銷售部：xxxx年x月x日。
文員月底工作總結(jié)篇十八
在過(guò)去的一個(gè)月中，中我通過(guò)努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實(shí)的也收獲，現(xiàn)在我就對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
我于x月進(jìn)入市場(chǎng)部，主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
因此，在未來(lái)的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，相信我會(huì)做的比原來(lái)更好。
銷售部：xxx。
x年x月x日。
文員月底工作總結(jié)篇十九
3月份已經(jīng)結(jié)束，我隊(duì)工作在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下得到顯著提高，經(jīng)過(guò)各位班組長(zhǎng)以及每位員工的努力，本月消防治安工作才得以圓滿的完成，現(xiàn)就將20xx年3月份消防治安工作總結(jié)如下：
本月消防工作緊緊圍繞“清剿火患行動(dòng)”來(lái)開(kāi)展按照計(jì)劃開(kāi)展，在對(duì)廠區(qū)消防安全工作上，各班組長(zhǎng)都盡到了自己的責(zé)任，做到每日火患巡查，并做好詳細(xì)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)提出整改，在行動(dòng)上保障了公司正常運(yùn)行，保證了公司員工以及財(cái)產(chǎn)的安全。
由于現(xiàn)階段正處于干旱季節(jié)，災(zāi)隱患容易發(fā)生，作為公司消防部門，保衛(wèi)公司員工及財(cái)產(chǎn)安全是我們的責(zé)任，為此，我部門每天安排專職人員對(duì)消防重點(diǎn)部位進(jìn)行隱患排查，巡查部位涉及公司周邊餐館，員工宿舍，杜絕了人員比較聚集的場(chǎng)所發(fā)生消防安全事故。
在我們消防隊(duì)伍中，新老戰(zhàn)斗員各占有一定的比例，針對(duì)隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，制定出相應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃，老隊(duì)員帶領(lǐng)新隊(duì)員，在技能上，戰(zhàn)斗策略上多幫助新隊(duì)員，努力讓新隊(duì)員達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這樣，便增強(qiáng)了我專職消防隊(duì)的.戰(zhàn)斗實(shí)力。根據(jù)本月的訓(xùn)練計(jì)劃在部門領(lǐng)導(dǎo)和各班長(zhǎng)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下訓(xùn)練工作開(kāi)展的十分順利。除有其它事情耽擱的情況下，每天的訓(xùn)練基本按原計(jì)劃順利進(jìn)行完畢。
滅火戰(zhàn)斗中，車輛裝備起著不可估量的作用，因此，保證車輛裝備的完整好用是滅火戰(zhàn)斗的前提，同時(shí)司機(jī)和戰(zhàn)斗員也肩負(fù)著重任。每天交接班，各班組都要求對(duì)車輛裝備進(jìn)行檢查。確保做到車輛在備戰(zhàn)中不出故障，在滅火戰(zhàn)斗中保證車輛安全和器材裝備的完整好用，確保滅火任務(wù)的完成。
陳x組：沖洗煤泥庫(kù)1次、沖地2次、澆樹(shù)2次、出警1次（3月22日化工大門甲醇車泄漏陳濤接陳波電話帶領(lǐng)組員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)用水稀釋）。
王x組：沖地2次、澆樹(shù)1次，沒(méi)有出警等情況。
羅x組：沖地1次、澆樹(shù)4次、出警2次（3月24日王心剛部長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)成品罐區(qū)后面山上有火情帶領(lǐng)羅靜班組趕赴現(xiàn)場(chǎng)滅火；3月27日濫壩鋁廠焦油燃燒，由羅翔帶隊(duì)出發(fā)一輛消防車趕赴現(xiàn)場(chǎng)救火）。
董x組：沖地2次、澆樹(shù)2次、出警2次（3月2日凌晨1點(diǎn)15分水泥廠包裝車間發(fā)生火災(zāi)，由王心剛部長(zhǎng)帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)救火；3月25日21點(diǎn)15分電廠后山起火，在王心剛部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下迅速到現(xiàn)場(chǎng)將火撲滅）。
文員月底工作總結(jié)篇二十
為深入貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，努力培養(yǎng)社會(huì)主義新型農(nóng)民，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，根據(jù)省州有關(guān)文件精神，結(jié)合今年全縣普法依法治理工作安排，我鎮(zhèn)今年5月初繼續(xù)積極組織開(kāi)展了以“加強(qiáng)法制宣傳教育，促進(jìn)社會(huì)矛盾化解”為主題的農(nóng)村法制宣傳教育月活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
養(yǎng)農(nóng)村“法律明白人”隊(duì)伍，作為農(nóng)民學(xué)法用法帶頭人，引導(dǎo)和組織其參與農(nóng)村法制宣傳、矛盾調(diào)解、法律咨詢等各項(xiàng)工作，積極推動(dòng)法律進(jìn)村入戶。宣傳月內(nèi)贈(zèng)送向廣大農(nóng)戶贈(zèng)送推介書籍、報(bào)刊、雜志等各類普法讀物共1000余冊(cè)，同時(shí)認(rèn)真配合省辦做好“法律進(jìn)萬(wàn)家，爭(zhēng)做明白人”《法制手機(jī)報(bào)》免費(fèi)讀報(bào)活動(dòng)。四是通過(guò)多種形式，主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)外出農(nóng)民工和高速公路施工人員比較集中的農(nóng)民工進(jìn)行有針對(duì)性的法制宣傳教育，加強(qiáng)農(nóng)民工遵紀(jì)守法觀念和依法維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造尊重和保障農(nóng)民工合法權(quán)益的良好氛圍。建立健全政府、企業(yè)、社會(huì)各方面各司其職、各負(fù)其責(zé)，農(nóng)民工流入地、流出地通力合作的法制宣傳教育工作機(jī)制。通過(guò)一個(gè)月的農(nóng)村法制宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，提高村支“兩委”干部依法行政、依法辦事、依法管理的能力水平，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民和農(nóng)民工合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村基層民主法治建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。
1、活動(dòng)早部署早行動(dòng)。4月下旬，鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)辦工作人員通過(guò)在網(wǎng)上閱讀省依法治縣辦公室的文件通知，立即向鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委書記xxx、依法治鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)兼辦公室主任xxx高度重視，于4月23日召集各村五大主干及普法宣傳員、普法聯(lián)絡(luò)員在鎮(zhèn)政府三樓大會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議，明確了各相關(guān)單位職責(zé)與分工，為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。
2、活動(dòng)精心組織、安排。鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)辦將活動(dòng)方案確立后，迅速召集為各相關(guān)部門抽調(diào)的法制宣傳員舉行了一次協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的時(shí)間和編印宣傳資料的具體要求及各單位法制宣傳車等事項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步的明確和組織。各村也召開(kāi)了負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)議，進(jìn)行了具體安排和部署。
3、活動(dòng)貼近生活，注重實(shí)效。圍繞活動(dòng)的主題，這次活動(dòng)期間宣傳的法律法規(guī)突出六點(diǎn)：一是深入宣傳黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神和黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見(jiàn)》等方針政策；二是深入宣傳憲法和村民委員會(huì)組織法，宣傳依法治村、民主管理相關(guān)政策法規(guī)；三是宣傳有關(guān)農(nóng)村土地、山林、水源等生產(chǎn)要素管理及矛盾糾紛調(diào)解的法律法規(guī)，重點(diǎn)宣傳新出臺(tái)的《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛調(diào)解仲裁法》；四是深入宣傳維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益的法律法規(guī)，重點(diǎn)宣傳新出臺(tái)的《侵權(quán)責(zé)任法》和《湖南省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》；五是深入宣傳與群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，重點(diǎn)宣傳新出臺(tái)的《食品安全法實(shí)施條例》、《全民健身?xiàng)l例》；六是深入宣傳有關(guān)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的法律法規(guī)。每次宣傳我們采用能讓群眾一看就明白、通俗易懂的法律注釋方式，使群眾易于接受、理解和掌握。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，全鎮(zhèn)上下形成了濃厚的學(xué)法氛圍?？梢哉f(shuō)是全鎮(zhèn)近1萬(wàn)人民群眾的一次集中學(xué)法活動(dòng)。各村組中，學(xué)法、講法的多了，湊在一起打牌、賭博的少了，依法辦事、依法維權(quán)的多了，打架、鬧事的少了，依法依規(guī)管理村組公共事務(wù)和公益事業(yè)的多了，破壞民主自治的人員少了。同時(shí)，也大大地促進(jìn)了各村“四民主、兩公開(kāi)”的深入發(fā)展?？傊?，活動(dòng)的開(kāi)展受到群眾的熱烈擁護(hù)和歡迎，見(jiàn)到的、看到的群眾都說(shuō)：這樣的好事希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多做，這樣的活動(dòng)希望各級(jí)多開(kāi)展。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是活動(dòng)順利開(kāi)展的根本保證。在此次宣傳活動(dòng)中，鄉(xiāng)黨委、政府、依法治鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組及各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，從提高全民法律素質(zhì)，推進(jìn)農(nóng)村民主法制建設(shè)著手，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，做到早謀劃、早準(zhǔn)備、早部署，始終貫徹中央、國(guó)務(wù)院把農(nóng)民和農(nóng)民工作為法制宣傳教育工作的`重點(diǎn)對(duì)象，圍繞推進(jìn)農(nóng)村民主法制建設(shè)做文章，以服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)。
2、廣大宣傳人員思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一是活動(dòng)順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。這次宣傳活動(dòng)從提高全民法律素質(zhì)入手，貼近生活，注重實(shí)效。宣講員都認(rèn)識(shí)到活動(dòng)的有效開(kāi)展，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要保障。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我們也深深體會(huì)到農(nóng)民群眾需要的是實(shí)實(shí)在在的法律知識(shí)，而不是一系列的口號(hào)、簡(jiǎn)單的幾句標(biāo)語(yǔ)等走過(guò)場(chǎng)的形式主義。
3、優(yōu)先保障宣傳的需要和投入是對(duì)活動(dòng)的重要支持。在這次宣傳活動(dòng)期間，有幾個(gè)成員單位，如林業(yè)正面臨著上級(jí)的一系列檢查，還有農(nóng)業(yè)、計(jì)生等部門正在對(duì)一些項(xiàng)目的緊張驗(yàn)收中，在急需人手和車輛的情況下，優(yōu)先保障了宣傳活動(dòng)的需要；同時(shí)，各村正是緊抓春耕生產(chǎn)等農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的關(guān)鍵時(shí)刻，都能兼顧并安排部署，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)做好宣傳工作，無(wú)疑說(shuō)是難得的，這也是各級(jí)、各部門、各單位對(duì)法制宣傳教育高度重視的結(jié)果。
xxx小組辦公室。
20xx年5月26日。
文員月底工作總結(jié)篇二十一
1.光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼x月份已經(jīng)結(jié)束。學(xué)校將一切與it有關(guān)的工作全交付于我，在這些雜而多又亂的工作中，存在許多紕漏，但也學(xué)會(huì)了很多東西，現(xiàn)將這一個(gè)月來(lái)的幾大工作總結(jié)如下。
2.日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆，一個(gè)月已經(jīng)到了月尾。現(xiàn)在就對(duì)x月的工作總結(jié)如下。
3.一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，總結(jié)起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面。
4.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的'功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了這個(gè)月的工作。
5.炎熱酷暑的x月已經(jīng)過(guò)去，在看看自己的業(yè)績(jī)，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績(jī)像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒(méi)有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了?，F(xiàn)對(duì)x月工作總結(jié)如下。
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