通過(guò)總結(jié),我們可以更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。"在寫(xiě)一篇完美的總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該注重客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn),找到改進(jìn)的方向。"總結(jié)可以從各個(gè)領(lǐng)域中獲取靈感,讓我們更好地認(rèn)識(shí)不同的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫xxx。今年21歲,現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學(xué)校。出生于一個(gè)農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個(gè)自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的.培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來(lái)廣州讀大學(xué),我非常感謝他們!所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí),課余時(shí)間還做些兼職來(lái)減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí),曾在北大青鳥(niǎo)做過(guò)派單員;xx年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過(guò)服務(wù)員;xx年9月份~20xx年11月份在圖書(shū)館做日文打字員,受到館長(zhǎng)和老師們的一致好評(píng),還獲得了工作優(yōu)秀獎(jiǎng)金;20xx年寒假在百家通購(gòu)物中心做過(guò)令品部的營(yíng)業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作,每個(gè)月都因工作優(yōu)秀而有獎(jiǎng)金加。
快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來(lái)作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學(xué)與勤奮,希望貴公司能給與我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇二
我叫xxx,女,今年23歲,是xx學(xué)院中文系漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,為人誠(chéng)實(shí)守信、安靜祥和,平時(shí)最?lèi)?ài)看看書(shū)上上網(wǎng)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),我的同學(xué)都說(shuō)我是最適合讀中文的人。
上大學(xué)時(shí)偏愛(ài)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué),最?lèi)?ài)看潘軍的作品,特別是他的《手勢(shì)與獨(dú)白》三部曲;而張愛(ài)玲、張小嫻、安妮寶貝等也是我偏愛(ài)的一些作家,她們的文集前前后后我倒也看得差不多了。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè)關(guān)系與個(gè)性的偏好,另外一些現(xiàn)當(dāng)代的名家我也是很關(guān)注的,像賈平凹、林語(yǔ)堂、格非、阿來(lái)、馬原、王蒙、張潔等,具有良好的文學(xué)素養(yǎng)。
自小學(xué)六年級(jí)以來(lái),一直有堅(jiān)持寫(xiě)日記的習(xí)慣,偶爾有情致時(shí),我也會(huì)寫(xiě)寫(xiě)小文章練練筆,師范專(zhuān)業(yè)的我在學(xué)校通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與教師技能的培訓(xùn)、測(cè)試,實(shí)習(xí)時(shí)也真槍實(shí)彈地給學(xué)生們上過(guò)十來(lái)堂的語(yǔ)文課,自我感覺(jué)口頭表達(dá)能力還是不錯(cuò)的。
但是,我自認(rèn)為,我的書(shū)面表達(dá)能力較口頭表達(dá)能力更強(qiáng)。
總的來(lái)說(shuō),我自認(rèn)為我是完全符合貴公司招聘網(wǎng)絡(luò)酒店前臺(tái)的要求有良好的書(shū)寫(xiě)、表達(dá),以及文章的鑒賞能力。
可能,目前我沒(méi)有多少的工作經(jīng)驗(yàn),但是我年輕,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),也愿意刻苦學(xué)習(xí),我完全相信自己能勝任這一份工作!
所以,在此,我期望著貴公司能給我提供一個(gè)展現(xiàn)自己才華的平臺(tái),我將不勝感激,并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦!
各位面試官早上/下午好!
我是xxx,畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專(zhuān)業(yè)。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗的人,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守,對(duì)待工作也很認(rèn)真負(fù)責(zé),我相信這也是從事酒店前臺(tái)工作最基礎(chǔ)的一點(diǎn)。
除此之外,我的打字速度能達(dá)到每分鐘80字以上,并且能夠熟練的運(yùn)用office辦公軟件。
很多人都會(huì)覺(jué)得酒店前臺(tái)的工作看上去很簡(jiǎn)單,但是我并不這樣認(rèn)為。
酒店前臺(tái)肩負(fù)了一個(gè)很重大的任務(wù),就是負(fù)責(zé)讓公司的日常事務(wù)井井有條的進(jìn)行,可以說(shuō)發(fā)揮著一個(gè)重要的協(xié)調(diào)工作。
我有這份自信能夠勝任這份工作。
在今后的工作中,我會(huì)給公司帶來(lái)更多的期望,不斷成長(zhǎng)。
同時(shí)也會(huì)努力完善提高自己的能力,讓自己能夠把這份工作完成的更加出色!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)查看我的求職信,希望我能為貴公司的輝煌盡一份力!
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,來(lái)自***,農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠(chéng)實(shí)、善良的性格,培養(yǎng)了我不怕困難挫折,不服輸?shù)膴^斗精神。
在大學(xué)三年期間,通過(guò)全面,系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我不僅理解和掌握了文秘專(zhuān)業(yè)這一領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),而且還具備了一定的實(shí)際操作能力和技術(shù)。
對(duì)于office辦公軟件,常規(guī)的`網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都能簡(jiǎn)單應(yīng)用.并參加了中級(jí)秘書(shū)資格培訓(xùn)、人力資源師培訓(xùn)。
在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),還十分重視培養(yǎng)自己的動(dòng)手實(shí)踐能力,利用2008年暑假到***實(shí)習(xí),工作塌實(shí)、認(rèn)真,并得到單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
尋找一個(gè)掌握扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并具有一定工作能力和組織能力的部下,是你的愿望。
謀求一個(gè)充分發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的工作單位,并能得到你的關(guān)照,是我的期盼;得力的助手,有助于你工作順心;合適的工作單位,有助于我施展才華。
或許我們會(huì)為著一個(gè)共同的目標(biāo)而站在一起,那就是:將貴單位的輝煌歷史寫(xiě)得更加繽紛!愿為貴單位工作,并奉獻(xiàn)自己的青春和才華。
期盼和感謝你的選擇!
作為大三畢業(yè)的學(xué)生,雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)虛心學(xué)習(xí)、積極工作、盡忠盡責(zé)做好本職工作。
誠(chéng)懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機(jī)會(huì),以期進(jìn)一步考查我的能力。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我介紹篇四
我叫***,今年**歲,***人。
大學(xué)的生活中,是我思想、知識(shí)結(jié)構(gòu)及心理、生長(zhǎng)成熟的四年。
在大學(xué)期間,我自己認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,所以我掌握了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,期末總評(píng)成績(jī)名列年級(jí)前茅,獲得優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金二等、三等各兩次,榮獲校級(jí)三好學(xué)生稱(chēng)號(hào)。
同時(shí),我發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助其他同學(xué),把自己好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)無(wú)私的介紹給其他同學(xué),共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
在思想上,我也積極向黨組織靠攏,一方面,加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),從思想上武裝自己;另一方面,本著為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持幫助他人,服務(wù)社會(huì),以黨員的要求嚴(yán)格要求自己。
終于在大三開(kāi)始的時(shí)候光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,并在一年后順利轉(zhuǎn)正。
此外,我也在麥當(dāng)勞做過(guò)兼職,很苦,很累,但那段時(shí)間也給了我很多快樂(lè)。
學(xué)到很多東西。
讓我初嘗到了生活的艱辛和賺錢(qián)的不易。
麥當(dāng)勞作為一家世界一流的企業(yè),它有著嚴(yán)格規(guī)范的員工培訓(xùn)機(jī)制和工作機(jī)制。
在麥當(dāng)勞工作,一方面讓我學(xué)到了這樣的大公司在產(chǎn)品促銷(xiāo)、管理,團(tuán)隊(duì)合作、顧客服務(wù)、品質(zhì)保證等方面值得借鑒的規(guī)章制度和成功經(jīng)驗(yàn),另一方面,通過(guò)與形形色色的顧客打交道,也增強(qiáng)了我與人溝通的能力,此外,辛苦的工作也磨練了我吃苦耐勞的精神。
四年的學(xué)習(xí)生活,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是社會(huì)常識(shí),亦或是為人處事,都讓我學(xué)到了很多,可以說(shuō),這四年是我人生中最有意義的一段時(shí)光,我的人生理想和人生追求在這段時(shí)間內(nèi)得以確定,對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展有了新的規(guī)劃,生活也有了新的目標(biāo)。
我將繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步,走向成功!
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇三
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開(kāi)朗的'我對(duì)生命充滿(mǎn)熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個(gè)性,讓我能緊跟時(shí)代的步伐,并及時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。能耐心的處理客戶(hù)的需求,提升客戶(hù)對(duì)賓館的滿(mǎn)意度。
本人畢業(yè)于飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè),出色掌握本專(zhuān)業(yè)的理論和知識(shí)。為人謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心思縝密,善于從細(xì)節(jié)中抓問(wèn)題,同時(shí)具備良好大局觀。善于總結(jié),能通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。性格開(kāi)朗樂(lè)觀,有親和力,擅長(zhǎng)與人溝通,能妥善處理人際關(guān)系。尊重師長(zhǎng),善待同事朋友。
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門(mén)的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
熟悉餐飲行業(yè),對(duì)餐廳的管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。良好的服務(wù)意識(shí),能以顧客角度出發(fā),確保顧客滿(mǎn)意,提高公司口碑。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇四
作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng),遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真的'學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來(lái)越好!
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇五
我叫xxxxx,專(zhuān)業(yè)是酒店管理。今天我面試的職位是酒店的接待人員。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗,充滿(mǎn)自信的陽(yáng)光女孩。開(kāi)朗的性格使我充滿(mǎn)活力,善于與人交往;從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學(xué)習(xí)新的事物。在大學(xué)期間我不斷地完善自己,提高自身素質(zhì)。在學(xué)好專(zhuān)業(yè)課和公共課的基礎(chǔ)上,我博覽群書(shū),為自己打下了堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。我閱讀了大量課外書(shū)籍,不斷增加新知識(shí),陶冶情操,開(kāi)拓視野。不僅如此,我經(jīng)常參加學(xué)校舉辦的英語(yǔ)角活動(dòng),鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)能力,也結(jié)交了許多外國(guó)朋友。
在校期間我積極參加學(xué)校組織的社團(tuán)活動(dòng),鍛煉了一定的溝通組織能力。我曾任xx大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會(huì)干事和xx文學(xué)社組織部長(zhǎng)。
由于特別擅長(zhǎng)文藝和體育,我曾任系文藝部長(zhǎng)、院文藝干事和校舞蹈協(xié)會(huì)拉丁舞教練,和系足球隊(duì)拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),組織并參加了校內(nèi)外舉辦的多場(chǎng)文藝演出活動(dòng),和體育比賽活動(dòng)。也是海口金海岸羅頓大酒店和文華大酒店的.婚宴慶典專(zhuān)屬舞蹈藝員。
在校期間我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),提高我的社會(huì)適應(yīng)能力,擴(kuò)展我的知識(shí)面。由于在xx大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會(huì)受過(guò)禮儀培訓(xùn),我參加了多家公司開(kāi)業(yè)慶典的禮儀接待工作,做過(guò)汽車(chē)展銷(xiāo)模特。20xx年x月還參加了xx亞洲經(jīng)濟(jì)論壇首屆年會(huì)的接待工作,并獲得xx溫泉大酒店張總經(jīng)理親自頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。
我性格開(kāi)朗、大方,有較強(qiáng)的溝通組織能力和實(shí)際動(dòng)手能力,善于人際交往。掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇六
本次實(shí)習(xí)只是為了將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為以后課程的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事情都很新鮮,畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)工作是第一次,每個(gè)人都挺激動(dòng)的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單。
前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對(duì)酒店形成一個(gè)好印象的地方。前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。因此,我在主管的帶領(lǐng)下,對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念和認(rèn)識(shí),這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店實(shí)習(xí)后來(lái)的一段時(shí)間里我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,做的時(shí)間長(zhǎng)了我的思想也放開(kāi)了。我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
從我在前臺(tái)的實(shí)習(xí)中可以明白,前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻觥?/p>
前臺(tái)的工作看似很簡(jiǎn)單,但程序復(fù)雜且繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的兩個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是逃避。
我在工作中也有過(guò)失誤,是主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵(lì),使我對(duì)這份工作,對(duì)周?chē)沫h(huán)境和同事越來(lái)越喜歡,這個(gè)過(guò)程很艱辛,但是我挺身走過(guò)來(lái)了,記得一位年長(zhǎng)的長(zhǎng)輩告訴我,到了一個(gè)新環(huán)境要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我一直銘記于心。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,每個(gè)同學(xué)應(yīng)該都有自己難忘的事情,兩個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接真正的就業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。所以說(shuō),日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗(yàn)豐富從基層升上來(lái)的,而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其注重細(xì)節(jié)的人。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇七
首先我非常榮幸站在這里參加面試,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)面試的機(jī)會(huì)!
我叫xxx,是xx學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生。我應(yīng)聘的是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員。
我認(rèn)為,做好前臺(tái)工作,除了外貌和體形外,最重要的有兩點(diǎn)。
一是良好的溝通能力。前臺(tái)是接待工作,要和人打交道,在學(xué)校里,我曾擔(dān)任過(guò)司儀,負(fù)責(zé)過(guò)演出以及會(huì)議的接待工作。
二是耐心和細(xì)心,因?yàn)榍芭_(tái)工作人員要接觸的是各種各樣的客戶(hù),客戶(hù)的態(tài)度、語(yǔ)言、素質(zhì)也是不同的,面對(duì)各種情況的出現(xiàn),只有耐心以及細(xì)心的對(duì)待客戶(hù),才能夠很好的與客戶(hù)溝通,才能夠解決問(wèn)題。
三是技術(shù)的熟練,也就是在工作過(guò)程中對(duì)銀行軟件等操作的熟練,我沒(méi)有過(guò)銀行的工作經(jīng)驗(yàn),但是我相信自己對(duì)軟件等操作的學(xué)習(xí)和掌控能力。綜上所述,我認(rèn)為自己能夠勝任的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)這項(xiàng)工作。
謝謝大家!
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇八
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累,終于開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到酒店的時(shí)候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作,對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門(mén)面,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開(kāi)始的。因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,巴士外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧,比如說(shuō)訂飛機(jī)票,客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn),前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當(dāng)然,來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客,所以異國(guó)氣息甚少。
也許,在外人看來(lái),前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng),遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來(lái)越好!
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇九
我叫xxx。今年xx歲,現(xiàn)就讀于私立xx學(xué)院。出生于一個(gè)農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個(gè)自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來(lái)廣州讀大學(xué),我非常感謝他們!所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí),課余時(shí)間還做些兼職來(lái)減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xxx年x月份時(shí),曾在xxx做過(guò)派單員;xxx年x月份~x月份在學(xué)校的美食廳做過(guò)服務(wù)員;xx年x月份~xx年x月份在圖書(shū)館做日文打字員,受到館長(zhǎng)和老師們的'一致好評(píng),還獲得了工作優(yōu)秀獎(jiǎng)金;xx年寒假在xxx購(gòu)物中心做過(guò)令品部的營(yíng)業(yè)員;xx年x月~xx月參加勤工儉學(xué)掃課室工作,每個(gè)月都因工作優(yōu)秀而擁有獎(jiǎng)金。
就快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來(lái)作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學(xué)與勤奮,希望貴公司能給與我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇十
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,巴士外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作??腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧,比如說(shuō)訂飛機(jī)票,客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn),前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當(dāng)然,來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客,所以異國(guó)氣息甚少。
也許,在外人看來(lái),前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇十一
首先,從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō),在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下,從一開(kāi)始的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí),到熟悉,從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽(tīng)一個(gè)電話,對(duì)我來(lái)說(shuō),都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來(lái)也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是酒店的企業(yè)文化,各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵(lì)制度,也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分?jǐn)?shù)與分值,再有獎(jiǎng)金,不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的,滿(mǎn)意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),酒店有硬件設(shè)施的不足,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者,通過(guò)在前臺(tái)的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi),需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過(guò)這次短期的酒店前臺(tái)實(shí)習(xí),使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程,也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基矗同時(shí),在實(shí)習(xí)中,也結(jié)識(shí)了很多同事和好友。
本次實(shí)習(xí)只是為了將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為以后課程的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇十二
我們不論干什么工作,都應(yīng)該要對(duì)自己的工作產(chǎn)生熱愛(ài),你只有從中去發(fā)現(xiàn)它的魅力,感受在工作中能讓你感到一絲快樂(lè)的細(xì)節(jié),那你才能真正的融入這份工作,就像我是前臺(tái)接待,如果我從培訓(xùn)出來(lái)的假笑變成接待人是流露出真誠(chéng)的微笑,給客人的感覺(jué)那是完全不一樣的,連我的經(jīng)理都說(shuō)我現(xiàn)在的狀態(tài)比剛開(kāi)始來(lái)酒店時(shí)的的狀態(tài)好太多了,感覺(jué)我整個(gè)人的精氣神都不太一樣,整個(gè)人的氣質(zhì)都得到了升華,如果你同是跟我一樣的職位,客人來(lái)了就職業(yè)性的假笑,機(jī)器般的接待客人,第一,不會(huì)讓客人留下好影響,但也確實(shí)不會(huì)覺(jué)得我們酒店服務(wù)態(tài)度差。第二,自己在工作中只會(huì)感到無(wú)聊、苦悶、乏味,甚至干久了還會(huì)產(chǎn)生厭惡的心理。不要覺(jué)得自己的工作很普通比不上別人,任何一份工作都會(huì)它存在的價(jià)值,可以參照阿里集團(tuán)的前臺(tái),別人的身價(jià)已然上億,我們也同是前臺(tái),正視自己的職位在工作中很重要!
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)身為酒店的前臺(tái)接待,有三點(diǎn)極為重要:
1、外表儀態(tài)十分的重要,氣質(zhì)是關(guān)鍵,能客人直觀的感覺(jué)到你精神飽滿(mǎn)。整潔干凈的衣服、梳的精致的.頭發(fā)、干凈的指甲、這些外表上的細(xì)節(jié)都很重要,淡妝是一定要化的,注意,身為前臺(tái)人員,化妝不僅僅是為了讓我們漂亮變自信,更是對(duì)客人的基本尊重。
2、眼觀六路耳聽(tīng)八方,一定要善于觀察,在視野能及的范圍內(nèi),計(jì)算出每一個(gè)人應(yīng)該會(huì)入住我們酒店的幾率,并隨時(shí)等候他的到來(lái),當(dāng)有客人來(lái)是,應(yīng)出門(mén)十米迎接客人,幫忙拿行李,而不是非得等到門(mén)口。時(shí)刻注意周?chē)鷷?huì)發(fā)生的任何事,處驚不變是基本生理反應(yīng)。
3、作為直接與客人接觸的服務(wù)人員,工作責(zé)任心一定要強(qiáng),盡量把自己的工作內(nèi)容做到極致,不要讓客人有任何挑剔的地方,客人的滿(mǎn)意才是對(duì)我工作的的最大肯定,主管說(shuō)你很棒,可能不是真的,但是要是你接待的客人說(shuō)你服務(wù)很到位,那才是真的對(duì)你工作最大的肯定。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇十三
在面試酒店的職位時(shí),應(yīng)該如何撰寫(xiě)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。
自我評(píng)價(jià)。
呢?下面本站小編給大家分享一些應(yīng)聘酒店簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)范文,希望能夠給大家一些幫助。
1.豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn),曾任職過(guò)客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。熟悉餐飲行業(yè),對(duì)餐廳的管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。良好的服務(wù)意識(shí),能以顧客角度出發(fā),確保顧客滿(mǎn)意,提高公司口碑。
3.性格開(kāi)朗,勤奮好學(xué),吃苦耐勞,樂(lè)觀向上,能熱情的面對(duì)工作。酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。能耐心的處理客戶(hù)的需求,提升客戶(hù)對(duì)賓館的滿(mǎn)意度。
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門(mén)的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
熟悉旅游市場(chǎng),根據(jù)客戶(hù)需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作galileo,abacus,e-term的訂位,quote等程序。工作認(rèn)真細(xì)心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;有較好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶(hù)耐心、熱心、誠(chéng)心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
本人畢業(yè)于飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè),出色掌握本專(zhuān)業(yè)的理論和知識(shí)。為人謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心思縝密,善于從細(xì)節(jié)中抓問(wèn)題,同時(shí)具備良好大局觀。善于總結(jié),能通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。性格開(kāi)朗樂(lè)觀,有親和力,擅長(zhǎng)與人溝通,能妥善處理人際關(guān)系。尊重師長(zhǎng),善待同事朋友。
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開(kāi)朗的我對(duì)生命充滿(mǎn)熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個(gè)性,讓我能緊跟時(shí)代的步伐,并及時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)。性格活潑開(kāi)朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛(ài)好廣泛,愛(ài)好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物。努力積累文化知識(shí),為實(shí)踐做最充分的準(zhǔn)備.每一門(mén)課程我都認(rèn)真對(duì)待.因?yàn)閷W(xué)的是旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè),所以在管理方面提高的同時(shí)學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和酒店銷(xiāo)售.
待人真誠(chéng),能吃苦耐勞,辦事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé),創(chuàng)新能力突出,有較強(qiáng)的組織管理能力,有團(tuán)隊(duì)精神及良好的人際關(guān)系,協(xié)作意識(shí)及適應(yīng)能力很強(qiáng),大學(xué)期間專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我有了扎實(shí)的理論基礎(chǔ),課余時(shí)間參與的各項(xiàng)校外實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我積累了豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應(yīng)變能力,使我具備了相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ嘈抛约涸诠ぷ髦心茏龅酶錾?
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇十四
1.豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn),曾任職過(guò)客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。熟悉餐飲行業(yè),對(duì)餐廳的管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。良好的'服務(wù)意識(shí),能以顧客角度出發(fā),確保顧客滿(mǎn)意,提高公司口碑。
3.性格開(kāi)朗,勤奮好學(xué),吃苦耐勞,樂(lè)觀向上,能熱情的面對(duì)工作。酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。能耐心的處理客戶(hù)的需求,提升客戶(hù)對(duì)賓館的滿(mǎn)意度。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇十五
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門(mén)的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
熟悉旅游市場(chǎng),根據(jù)客戶(hù)需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作galileo,abacus,e-term等程序。工作認(rèn)真細(xì)心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;有較好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶(hù)耐心、熱心、誠(chéng)心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),講這句話時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開(kāi)我工作了三年多的酒店,離開(kāi)與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,王總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說(shuō)什么才好。也許,千言萬(wàn)語(yǔ)也抵不過(guò)一句感謝,我想再對(duì)您說(shuō)一聲“謝謝您!”
在這里,祝愿酒店的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠(chéng)的祝福您在未來(lái)的人生旅途中一帆風(fēng)順。
應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我評(píng)價(jià)篇十七
酒店前臺(tái)代表公司的形象,應(yīng)聘這個(gè)崗位的時(shí)候。
自我介紹。
應(yīng)該怎么說(shuō)比較好呢。下面是本站小編為大家整理的應(yīng)聘酒店前臺(tái)自我介紹范文,僅供參考。
我叫,女,今年23歲,是xx學(xué)院中文系漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,為人誠(chéng)實(shí)守信、安靜祥和,平時(shí)最?lèi)?ài)看看書(shū)上上網(wǎng)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),我的同學(xué)都說(shuō)我是最適合讀中文的人。上大學(xué)時(shí)偏愛(ài)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué),最?lèi)?ài)看潘軍的作品,特別是他的《手勢(shì)與獨(dú)白》三部曲;而張愛(ài)玲、張小嫻、安妮寶貝等也是我偏愛(ài)的一些作家,她們的文集前前后后我倒也看得差不多了。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)關(guān)系與個(gè)性的偏好,另外一些現(xiàn)當(dāng)代的名家我也是很關(guān)注的,像賈平凹、林語(yǔ)堂、格非、阿來(lái)、馬原、王蒙、張潔等,具有良好的文學(xué)素養(yǎng)。自小學(xué)六年級(jí)以來(lái),一直有堅(jiān)持寫(xiě)。
日記。
的習(xí)慣,偶爾有情致時(shí),我也會(huì)寫(xiě)寫(xiě)小文章練練筆,師范專(zhuān)業(yè)的我在學(xué)校通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與教師技能的培訓(xùn)、測(cè)試,實(shí)習(xí)時(shí)也真槍實(shí)彈地給學(xué)生們上過(guò)十來(lái)堂的語(yǔ)文課,自我感覺(jué)口頭表達(dá)能力還是不錯(cuò)的。但是,我自認(rèn)為,我的書(shū)面表達(dá)能力較口頭表達(dá)能力更強(qiáng)??偟膩?lái)說(shuō),我自認(rèn)為我是完全符合貴公司招聘網(wǎng)絡(luò)酒店前臺(tái)的要求有良好的書(shū)寫(xiě)、表達(dá),以及文章的鑒賞能力??赡埽壳拔覜](méi)有多少的工作經(jīng)驗(yàn),但是我年輕,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),也愿意刻苦學(xué)習(xí),我完全相信自己能勝任這一份工作!
所以,在此,我期望著貴公司能給我提供一個(gè)展現(xiàn)自己才華的平臺(tái),我將不勝感激,并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦!
各位面試官早上/下午好!
我是,畢業(yè)于x大學(xué)專(zhuān)業(yè)。我是一個(gè)性格開(kāi)朗的人,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守,對(duì)待工作也很認(rèn)真負(fù)責(zé),我相信這也是從事酒店前臺(tái)工作最基礎(chǔ)的一點(diǎn)。除此之外,我的打字速度能達(dá)到每分鐘80字以上,并且能夠熟練的運(yùn)用office辦公軟件。很多人都會(huì)覺(jué)得酒店前臺(tái)的工作看上去很簡(jiǎn)單,但是我并不這樣認(rèn)為。酒店前臺(tái)肩負(fù)了一個(gè)很重大的任務(wù),就是負(fù)責(zé)讓公司的日常事務(wù)井井有條的進(jìn)行,可以說(shuō)發(fā)揮著一個(gè)重要的協(xié)調(diào)工作。我有這份自信能夠勝任這份工作。在今后的工作中,我會(huì)給公司帶來(lái)更多的期望,不斷成長(zhǎng)。同時(shí)也會(huì)努力完善提高自己的能力,讓自己能夠把這份工作完成的更加出色!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)查看我的求職信,希望我能為貴公司的輝煌盡一份力!
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,來(lái)自,農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠(chéng)實(shí)、善良的性格,培養(yǎng)了我不怕困難挫折,不服輸?shù)膴^斗精神。在大學(xué)三年期間,通過(guò)全面,系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我不僅理解和掌握了文秘專(zhuān)業(yè)這一領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),而且還具備了一定的實(shí)際操作能力和技術(shù)。對(duì)于office辦公軟件,常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都能簡(jiǎn)單應(yīng)用.并參加了中級(jí)秘書(shū)資格培訓(xùn)、人力資源師培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),還十分重視培養(yǎng)自己的動(dòng)手實(shí)踐能力,利用20xx年暑假到實(shí)習(xí),工作塌實(shí)、認(rèn)真,并得到單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。尋找一個(gè)掌握扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并具有一定工作能力和組織能力的部下,是你的愿望。謀求一個(gè)充分發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的工作單位,并能得到你的關(guān)照,是我的期盼;得力的助手,有助于你工作順心;合適的工作單位,有助于我施展才華。或許我們會(huì)為著一個(gè)共同的目標(biāo)而站在一起,那就是:將貴單位的輝煌歷史寫(xiě)得更加繽紛!愿為貴單位工作,并奉獻(xiàn)自己的青春和才華。期盼和感謝你的選擇!
作為大三畢業(yè)的學(xué)生,雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)虛心學(xué)習(xí)、積極工作、盡忠盡責(zé)做好本職工作。誠(chéng)懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機(jī)會(huì),以期進(jìn)一步考查我的能力。
我叫,今年**歲,*人。大學(xué)的生活中,是我思想、知識(shí)結(jié)構(gòu)及心理、生長(zhǎng)成熟的四年。在大學(xué)期間,我自己認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,所以我掌握了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,期末總評(píng)成績(jī)名列年級(jí)前茅,獲得優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金二等、三等各兩次,榮獲校級(jí)三好學(xué)生稱(chēng)號(hào)。同時(shí),我發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助其他同學(xué),把自己好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)無(wú)私的介紹給其他同學(xué),共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
在思想上,我也積極向黨組織靠攏,一方面,加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),從思想上武裝自己;另一方面,本著為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持幫助他人,服務(wù)社會(huì),以黨員的要求嚴(yán)格要求自己。終于在大三開(kāi)始的時(shí)候光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,并在一年后順利轉(zhuǎn)正。此外,我也在麥當(dāng)勞做過(guò)兼職,很苦,很累,但那段時(shí)間也給了我很多快樂(lè)。學(xué)到很多東西。讓我初嘗到了生活的艱辛和賺錢(qián)的不易。麥當(dāng)勞作為一家世界一流的企業(yè),它有著嚴(yán)格規(guī)范的員工培訓(xùn)機(jī)制和工作機(jī)制。在麥當(dāng)勞工作,一方面讓我學(xué)到了這樣的大公司在產(chǎn)品促銷(xiāo)、管理,團(tuán)隊(duì)合作、顧客服務(wù)、品質(zhì)保證等方面值得借鑒的。
規(guī)章制度。
和成功經(jīng)驗(yàn),另一方面,通過(guò)與形形色色的顧客打交道,也增強(qiáng)了我與人溝通的能力,此外,辛苦的工作也磨練了我吃苦耐勞的精神。四年的學(xué)習(xí)生活,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是社會(huì)常識(shí),亦或是為人處事,都讓我學(xué)到了很多,可以說(shuō),這四年是我人生中最有意義的一段時(shí)光,我的人生理想和人生追求在這段時(shí)間內(nèi)得以確定,對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展有了新的規(guī)劃,生活也有了新的目標(biāo)。我將繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步,走向成功!
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