在心得體會(huì)中，我們可以表達(dá)自己對(duì)某一事物的深入理解和領(lǐng)悟，從而加深對(duì)該事物的認(rèn)識(shí)。如何使自己的心得體會(huì)更具有獨(dú)特性和個(gè)性化？以下是一些心得體會(huì)的范文，大家可以借鑒其中的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇一
在職場(chǎng)上，很多感情都是建立在會(huì)聊天的基礎(chǔ)上，只有聊得來(lái)，才有可能加深友誼。否則話不投機(jī)半句多，你不會(huì)聊天就會(huì)毀掉一次建立感情的機(jī)會(huì)。所以在職場(chǎng)上，切記不要用以下3種聊天方式，不然很容易遭人討厭。
1
沒(méi)有互動(dòng)性的聊天
我們辦公室之前有一個(gè)實(shí)習(xí)生女孩，特別喜歡相聲，平時(shí)關(guān)注了很多相聲的周邊八卦。每次不管是休息時(shí)間閑聊，還是吃飯時(shí)八卦，只要她插進(jìn)來(lái)，那絕對(duì)就是沒(méi)玩沒(méi)了的給我們安利她喜歡的相聲偶像。一開(kāi)始我們還勉強(qiáng)附和，但聽(tīng)她說(shuō)得多了，連嗯、哦的附和都懶得回應(yīng)，但她依然積極熱絡(luò)的說(shuō)個(gè)不停，令我們很無(wú)語(yǔ)。
在職場(chǎng)上，如果同事對(duì)你所說(shuō)的話題并不感興趣，大多數(shù)情況下，他們?yōu)榱吮苊獾米锬?，并不?huì)直接告訴你，而是選擇慢慢疏遠(yuǎn)你。所以聊天的時(shí)候不要只顧著自己說(shuō)，也要觀察對(duì)方的反應(yīng)，要是對(duì)方?jīng)]興趣，應(yīng)該及時(shí)停下來(lái)。
2
不注重傾聽(tīng)的聊天
有時(shí)候辦公室聊天是一個(gè)互相疏導(dǎo)的過(guò)程。有一次跟一個(gè)同事聊天，他抱怨最近工作累，家事繁多，我聽(tīng)完之后認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)他。然后我也說(shuō)了說(shuō)我最近的煩心事，希望有人傾聽(tīng)，緩解一下情緒?？墒窃谖艺f(shuō)的時(shí)候，他卻開(kāi)始自顧自的玩手機(jī)，讓我覺(jué)得聊得索然無(wú)味，于是終止了這次聊天。
聊天是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，有傾聽(tīng)，有傾訴。否則你只顧自己傾訴，卻不顧他人傾聽(tīng)，首先，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你不夠尊重他，其次，次數(shù)多了，人家也就失去了跟你聊天的興致。
3
喜歡否定人的聊天
我們辦公室女同事只要閑下來(lái)的時(shí)候，就喜歡三五成群的聊天。有時(shí)候喜歡聊辦公室八卦，有時(shí)候聊興趣愛(ài)好，大部分時(shí)間氣氛都很好，除非有一個(gè)大姐在場(chǎng)。她對(duì)于自己不喜歡，或者不感興趣的話題會(huì)直接否定，讓人下不來(lái)臺(tái)。一個(gè)同事是新晉寶媽，偶爾提一兩句自己的孩子，她就說(shuō)我不喜歡孩子。一個(gè)同事喜歡蔡徐坤，她會(huì)直接說(shuō)，你太膚淺了，明星當(dāng)然還是要喜歡老戲骨。
辦公室閑聊，有時(shí)候大家都是為了放松娛樂(lè)。每個(gè)人都有自己的喜歡的東西，并不是強(qiáng)迫你喜歡他所喜歡的事物，對(duì)方只是做簡(jiǎn)單的表達(dá)，沒(méi)必要非要刻薄的否定人家，讓人家覺(jué)得尷尬。
語(yǔ)言是我們天生的能力，但是怎樣聊天卻是一門(mén)技術(shù)。如果你沒(méi)辦法學(xué)會(huì)高情商的聊天方法，那最起碼應(yīng)該也要避免被人討厭的聊天方式。不然很多時(shí)候，你連職場(chǎng)上最基本的同事關(guān)系都很難維持，讓同事討厭你，逃避你。
問(wèn)問(wèn)大家，你討厭同事間怎樣的聊天方式呢?可以在評(píng)論區(qū)與我們分享分享。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇二
1、稱呼同事“那誰(shuí)”
一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰(shuí)，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰(shuí)?我沒(méi)有名字嗎?遇上強(qiáng)勢(shì)的人可能會(huì)不理睬你，誰(shuí)知道你叫的那誰(shuí)是誰(shuí);遇上好說(shuō)話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對(duì)你愛(ài)答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問(wèn)同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時(shí)間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時(shí)候安排了一項(xiàng)工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點(diǎn)走，同事問(wèn)了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會(huì)?！蓖氯匀粵](méi)有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問(wèn)：“你有什么事?”這個(gè)時(shí)候，你能想象出來(lái)自己有多尷尬，告訴同事吧，一點(diǎn)隱私都沒(méi)有了，不告訴吧，又覺(jué)得你是故意不想加班。所以還是不要問(wèn)了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報(bào)的。
3、休息時(shí)打電話讓去公司
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時(shí)間。正當(dāng)你玩的起勁的時(shí)候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來(lái)一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺(jué)!聚餐不會(huì)早說(shuō)啊，非要在人家休息的時(shí)間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據(jù)說(shuō)........”
不管你是找下屬談話還是和同事說(shuō)話，千萬(wàn)不要拿“據(jù)說(shuō).....”說(shuō)話，“據(jù)說(shuō)”是不確定的說(shuō)話，不管好與不好，很影響氣氛，本來(lái)職場(chǎng)人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說(shuō)”難免有點(diǎn)“唯恐天下不亂”的心態(tài)。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇三
職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒(méi)錯(cuò)，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門(mén)的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受。
職場(chǎng)如江湖，處處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚(yú)需要去異地采訪，委托前臺(tái)幫忙定火車票。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚(yú)苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不小心就會(huì)著了道兒、被前臺(tái)卡住。此外，前臺(tái)接觸的部門(mén)很多，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng)，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門(mén)的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷單填寫(xiě)格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫(xiě)，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實(shí)這個(gè)也不是什么很嚴(yán)重的事情，只不過(guò)小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說(shuō)從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題，否則，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。
得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單。我們每天上班，最離不開(kāi)的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了。有時(shí)候，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的，這時(shí)候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng)，走流程，我們手頭事情很多的?！?/p>
事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門(mén)卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門(mén)卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門(mén)口來(lái)接他。明明大家每天都看到，都是個(gè)熟臉，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對(duì)象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門(mén)似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天，小佳在班車剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái)。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書(shū)記”相同，有時(shí)候，司機(jī)就是和書(shū)記一樣牛。沒(méi)辦法，方向盤(pán)在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開(kāi)班車的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤(pán)。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對(duì)小c的工作指手劃腳。更讓小c無(wú)法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒(méi)人敢得罪她的，不過(guò)阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天，公司還專門(mén)給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)。”打個(gè)比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊?lái)評(píng)判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看，那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi)。
其實(shí)，在職場(chǎng)，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場(chǎng)專家建議，良好的職場(chǎng)氛圍，對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有一定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒(méi)事去得罪同事，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)工作、對(duì)身心都益。
在這個(gè)職場(chǎng)里，誰(shuí)也得罪不起，你也沒(méi)有必要去得罪誰(shuí)。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇四
人與人間的溝通，主要靠語(yǔ)言，所以會(huì)說(shuō)話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢(shì)的，他們的人緣都很好。
而不會(huì)說(shuō)話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思，不是很順利。
那么，不會(huì)說(shuō)話的人就完了嗎?難道他們?cè)诠ぷ髦芯蜎](méi)有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檎f(shuō)話的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會(huì)說(shuō)話的人。
舉例來(lái)說(shuō)，如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說(shuō)話的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來(lái)越好。
被人否定之后，沒(méi)有人能夠做到心里毫無(wú)芥蒂，因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以，在與人對(duì)話的時(shí)候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對(duì)”，這會(huì)讓對(duì)方很沒(méi)面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對(duì)象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn)，你首先要表達(dá)對(duì)他意見(jiàn)的尊重，聽(tīng)完說(shuō)一句，“是的，不過(guò)我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn)，會(huì)提高對(duì)方的接受度，你成功的概率會(huì)變高，你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾。
大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)正面管教，它的核心要義是，和善而堅(jiān)定，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過(guò)程中也可以借鑒這個(gè)方法。
說(shuō)話的時(shí)候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說(shuō)話的時(shí)候一定要溫柔，這會(huì)拉近對(duì)話雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定，這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說(shuō)的話更加重視，你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。
中國(guó)人都是含蓄的，所以在說(shuō)話的時(shí)候要注意委婉，不要過(guò)于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)或者提意見(jiàn)，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因?yàn)闃O端，就容易出錯(cuò)，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些。
要肯定對(duì)方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點(diǎn)說(shuō)話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會(huì)了的話，與人相處一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇五
職場(chǎng)上與人相處，是比工作更難的一件事，因?yàn)槿诵碾y測(cè)，你根本分不清是真是假。有時(shí)候以為是假，卻白白錯(cuò)過(guò)真心，有時(shí)候以為是真，卻被他人暗算。所以在職場(chǎng)上，我們要善于分辨人際關(guān)系中的假象，才能少吃虧。
假象一
突然升溫的友情，背后必有妖
一段友情從無(wú)到有，都是需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)一個(gè)人突然開(kāi)始靠近你，然后以朋友相稱的時(shí)候，你不該自以為是的認(rèn)為是自己人格魅力吸引，而是應(yīng)該好好考量一下這段友情，是否摻雜著不為人知的利益。
我的朋友就曾被這樣的人暗算過(guò)。曾經(jīng)有段時(shí)間他頻繁的跟我們提起辦公室一個(gè)同事，說(shuō)兩人有多合拍?？勺詈螽?dāng)他的設(shè)計(jì)圖外泄被抄襲后，原本的好朋友化身“正義使者”指責(zé)他的不是，最后他被公司處罰。等到同事登上他渴望的總監(jiān)位置時(shí)，他才明白這場(chǎng)友情不過(guò)是場(chǎng)假象。
在職場(chǎng)上，很多同事之間的關(guān)系都很疏離，要是有真情，也是長(zhǎng)久以來(lái)的小事積累起來(lái)的。若是有人沒(méi)有預(yù)兆的突然與你親近，事出反常必有妖，一定要懂得防范才是。
假象二
張牙舞爪的人不可怕，可怕是低調(diào)的人
在職場(chǎng)上，我們痛恨那些處處與我們作對(duì)的人，把他們當(dāng)做眼中釘肉中刺。但其實(shí)，職場(chǎng)上真正可怕的敵人從來(lái)不會(huì)站在明面上，他們是那些常常被你忽略，行事很低調(diào)的人。很多時(shí)候，就算你被他暗算了，你還不知道是誰(shuí)的人。
我叔曾跟我說(shuō)過(guò)他們廠里的一件事，那時(shí)候他們廠里要晉升一個(gè)主任，當(dāng)時(shí)廠里有兩個(gè)人斗得你死我活，可是之后兩個(gè)人相繼都出了問(wèn)題，被取消晉升資格，而剩下的一個(gè)不爭(zhēng)不搶的人反倒升了職位。之后事情過(guò)了很久才發(fā)現(xiàn)，員工不爭(zhēng)不搶的那個(gè)人聯(lián)合一個(gè)同事，寫(xiě)了秘密舉報(bào)書(shū)，才拿下來(lái)職位。
所以說(shuō)，真正可怕的敵人是不說(shuō)話的，站在暗處的他們讓你防不勝防。在職場(chǎng)上不要一味的把目光放在張牙舞爪的那些人身上，多觀察身邊那些處事低調(diào)的人，或許你會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)。
假象三
當(dāng)你不想得罪任何人時(shí)，就得罪了所有人
也許很多職場(chǎng)新人都看到過(guò)這樣的道理，職場(chǎng)上不要亂站隊(duì)，才能夠明哲保身。但是今天我想說(shuō)的是，站隊(duì)要看局勢(shì)，不得不站的時(shí)候一定要站，否則你不得罪任何人的做法，就是得罪所有人。
之前后臺(tái)一個(gè)讀者吐槽說(shuō)，自己公司拉幫結(jié)派嚴(yán)重，他本著明哲保身的原則選擇中立，可是結(jié)果卻是，無(wú)論是哪個(gè)站隊(duì)的都看不慣自己，左右受排擠。更難過(guò)的是，領(lǐng)導(dǎo)隔三差五談話施壓，弄得自己很難生存。最后選擇了一方，才覺(jué)得有了保護(hù)傘。
在職場(chǎng)上就是這樣，很多時(shí)候并不是自己所能決定的。不想得罪人的初心是好的，但是職場(chǎng)上你要維護(hù)自己的利益，勢(shì)必就會(huì)得罪人。
總之，在職場(chǎng)上不要凡事都想得太簡(jiǎn)單，也不要凡事都看表面。只有學(xué)會(huì)用利益的角度思考和看待問(wèn)題，你才能看清很多本質(zhì)的東西，才能避免吃不必要的虧。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇六
求職登記，很多人都喜歡在自我介紹一欄填上“活潑開(kāi)朗”，可對(duì)于小楊來(lái)說(shuō)，“活潑開(kāi)朗”這四個(gè)字從來(lái)就和他不搭邊，“用朋友們的話來(lái)講，我是個(gè)不折不扣的沉默者，從不會(huì)主動(dòng)表露自己。”因?yàn)樾畹膬?nèi)向，幾次面試都因?yàn)椴粫?huì)很好地表達(dá)自己而錯(cuò)失良機(jī)?！皩?duì)于像我這樣性格內(nèi)向、不善言辭的人，怎樣才能過(guò)面試關(guān)呢?又怎樣能夠適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境呢?”
其實(shí)，像小楊一樣的性格內(nèi)向的人不在少數(shù)，平時(shí)沉默寡言倒也無(wú)妨，但卻偏偏在面試這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，成了“語(yǔ)滯者”，內(nèi)向人咋能玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)?我們采訪到幾位職場(chǎng)人士，聽(tīng)聽(tīng)對(duì)于性格內(nèi)向的職場(chǎng)人，他們有哪些好建議。
聽(tīng)到小楊的困惑，長(zhǎng)春吉廣集團(tuán)策劃總監(jiān)于曉明認(rèn)為，想要成功通過(guò)面試，不一定光靠說(shuō)。“對(duì)于內(nèi)向的人找工作，首先要分清自己適合做什么工作，盡量避免以口才為主的工作，其次要整理清晰自己的核心優(yōu)勢(shì)，在哪些方面比較突出，然后用一些適合自己形象及工作要求的方式表達(dá)出來(lái)，可能是印刷作品，也可能是一個(gè)視頻短片。
最后針對(duì)應(yīng)聘的工作，想面試官會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題，準(zhǔn)備答案，簡(jiǎn)單清晰地說(shuō)明白了就好了。這樣既避免了不善表達(dá)的劣勢(shì)，同時(shí)也能讓別人清晰地了解自己的優(yōu)點(diǎn)，增加求職成功幾率。
吉林省煜婷傳媒策劃有限公司經(jīng)理倪煜婷：對(duì)于內(nèi)向的人找工作心態(tài)挺重要，清楚自己的優(yōu)點(diǎn)，其實(shí)很多面試的問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，單憑幾個(gè)問(wèn)題并不能夠起到熟識(shí)你的作用，是否錄用主要是看你的素質(zhì)如何。除了心態(tài)，倪經(jīng)理建議內(nèi)向的求職者，可以面試前多做些準(zhǔn)備，可以跟朋友模仿一下面試現(xiàn)場(chǎng)，并圍繞面試企業(yè)，互相提出一些仿真問(wèn)題，當(dāng)正式面試環(huán)節(jié)出現(xiàn)類似題目時(shí)，就可以從容不迫地作答。
美國(guó)近日一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向害羞大多與生俱來(lái)，而且，內(nèi)向的人在工作中更容易成功。研究發(fā)現(xiàn)，大約1/5的人擁有內(nèi)向害羞的人格特征，表現(xiàn)為行為拘謹(jǐn)，甚至有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)。從兒時(shí)起，這些人就表現(xiàn)為慢熱、愛(ài)哭、喜歡提不同尋常的問(wèn)題、酷愛(ài)深思等。
負(fù)責(zé)該研究的專家發(fā)現(xiàn)，與外向的人相比，內(nèi)向害羞的人在處理視覺(jué)信息的時(shí)候，其大腦某些區(qū)域更加活躍，因此他們顯得更注重細(xì)節(jié)。在做決策時(shí)，他們?cè)敢饣ù罅繒r(shí)間思考，不喜歡閑扯其他的話題，更能專心致志地奔著一個(gè)目標(biāo)努力，因此他們成功的幾率也相應(yīng)增大。
對(duì)此長(zhǎng)春典中點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司張總經(jīng)理表示事實(shí)確實(shí)如此，“我的一個(gè)員工，大學(xué)剛畢業(yè)，性格就挺內(nèi)向，平時(shí)總是很沉默，但工作起來(lái)就挺細(xì)致，有次活動(dòng)，需要統(tǒng)計(jì)幾十家客戶，難度不小，但她就有一股勁兒，逐一為客戶做了詳細(xì)分檔，又不厭其煩地進(jìn)行幾輪通知，使得活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。”
對(duì)于內(nèi)向職場(chǎng)人最不擅長(zhǎng)的職場(chǎng)人際交往，張總經(jīng)理認(rèn)為想要玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)，保持自我，更要克服一些性格弱點(diǎn)，“內(nèi)向的人一般特別敏感，情緒容易被周圍人所感染，所以建議這樣的職場(chǎng)人，凡事想開(kāi)些，踏實(shí)地做好手頭事。內(nèi)向的人更喜歡去傾聽(tīng)，這在職場(chǎng)人際交往中無(wú)疑是個(gè)優(yōu)勢(shì)，能夠傾聽(tīng)別人的想法、別人的意見(jiàn)，對(duì)他人的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)，跟同事或上司交談的時(shí)候，多運(yùn)用好的、沒(méi)問(wèn)題、就按你說(shuō)的辦等肯定性的詞語(yǔ)，那么慢慢你就會(huì)變成職場(chǎng)中越來(lái)越受歡迎的人?！?/p>
內(nèi)向人面試也有小技巧
1.重述對(duì)方的問(wèn)題。確認(rèn)自己的認(rèn)知是正確的，可以避免答非所問(wèn)的尷尬情形。
2.肯定主考官所提的問(wèn)題是個(gè)很好、有深度的問(wèn)題，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明為了能完整呈現(xiàn)自己的想法，希望能有時(shí)間思考一下。
3.思考時(shí)可以用條列式的方法，想出回答的重點(diǎn)，并在回答結(jié)束后，再以條列的方式重述回答的重點(diǎn)。
4.準(zhǔn)備相關(guān)的文件，在面談時(shí)適時(shí)拿出來(lái)補(bǔ)充、證明。如以前做過(guò)的項(xiàng)目報(bào)告、企劃書(shū)，除了加強(qiáng)說(shuō)服力，還可以展現(xiàn)自己做事規(guī)劃、有條理的一面。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇七
在職場(chǎng)和生活中，我們每天都會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人，如何處理好與他人的關(guān)系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人對(duì)職場(chǎng)復(fù)雜的人際關(guān)系望而生畏。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。
其實(shí)有時(shí)候，答案很簡(jiǎn)單，只是我們想得太復(fù)雜了。
接下來(lái)為大家介紹一種極簡(jiǎn)的人際交往法，它的核心只有短短十個(gè)字
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人
我們周圍有很多說(shuō)話沒(méi)輕沒(méi)重的人。他們會(huì)為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠(chéng)老實(shí)、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會(huì)在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對(duì)啊?”“為什么我總是這么沒(méi)用呢”......
如果錯(cuò)在自己，還是老老實(shí)實(shí)說(shuō)一句“對(duì)不起”吧。
可在某些情況下，錯(cuò)并不在我們身上。矛盾有時(shí)會(huì)來(lái)源于對(duì)方的嫉妒，有的時(shí)候則是對(duì)方?jīng)]事找事。這時(shí)候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己，改變了和對(duì)方打交道的方式之后，對(duì)方的言行舉止也一定會(huì)發(fā)生改變。
02、
關(guān)注對(duì)方的“優(yōu)點(diǎn)”而非“缺點(diǎn)”
沒(méi)有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當(dāng)我們碰到這種人的時(shí)候，一開(kāi)始總是會(huì)想著改變對(duì)方，但事實(shí)上這是徒勞無(wú)功，與其想方設(shè)法地改變對(duì)方，苦口婆心地勸說(shuō)，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠(chéng)的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個(gè)不太配合的人，那你千萬(wàn)不要去責(zé)備他說(shuō)，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說(shuō)法：“有你幫忙的時(shí)候，我就輕松多了?！甭?tīng)到這句話，對(duì)方的態(tài)度也許就會(huì)發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細(xì)尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)著他的面表?yè)P(yáng)他。
受到了信賴，就會(huì)想方設(shè)法去回饋對(duì)方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對(duì)方一定也會(huì)對(duì)我們更好。畢竟對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了。
03、
回復(fù)要短小精悍
工作和生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久，也沒(méi)發(fā)出......
其實(shí)對(duì)方不需要你長(zhǎng)篇大論的回復(fù)，只是要你的反應(yīng)。把重點(diǎn)用簡(jiǎn)短的句子概括就好，免得造成對(duì)方的誤會(huì)。
那么，什么時(shí)候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來(lái)就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然，不要為難自己，也不要勉強(qiáng)對(duì)方。
04、
婉轉(zhuǎn)地拒絕
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識(shí)地接下很多分外的工作。可能這樣會(huì)讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無(wú)法“善待自己”。犧牲自己的休息時(shí)間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說(shuō)出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過(guò)，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個(gè)能讓對(duì)方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說(shuō)：“不好意思哈，今天家里來(lái)客人，沒(méi)有辦法加班~”
05、
職場(chǎng)上不說(shuō)多余的話
在職場(chǎng)上交談時(shí)要做到“三思而后言”。
有些人覺(jué)得，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，才是為人之道。可是在有些情況下，有一說(shuō)一、有二說(shuō)二并不是最好的選擇。
說(shuō)話的關(guān)鍵在于“對(duì)方能不能接受”，而不是“你想不想說(shuō)”。如果你想說(shuō)的東西會(huì)引起對(duì)方的反感，那你說(shuō)了反而會(huì)弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動(dòng)時(shí)，我們說(shuō)話更要慎重，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話，不會(huì)帶來(lái)任何好結(jié)果。一句多余的話，一個(gè)多余的字，都會(huì)造成難以挽回的后果。如果你實(shí)在想要發(fā)表自己的意見(jiàn)，那就先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)什么吧。等對(duì)方說(shuō)完之后，他就能靜下心來(lái)聽(tīng)你說(shuō)了。
06、
把“謝謝”說(shuō)出口
你不說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就不會(huì)懂
謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝，對(duì)方肯定感受不到。
只有說(shuō)出口，或是寫(xiě)出來(lái)，才能讓對(duì)方高興起來(lái)。你送給對(duì)方的正能量，也會(huì)反過(guò)來(lái)作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關(guān)系出問(wèn)題，或者是和對(duì)方產(chǎn)生矛盾的時(shí)候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因?yàn)楦兄x會(huì)讓你覺(jué)得自己受到了信賴，心中自然會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的干勁。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇八
職場(chǎng)上，大家都知道團(tuán)隊(duì)的配合非常重要。而要密切配合，團(tuán)隊(duì)之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會(huì)下降。但在實(shí)際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場(chǎng)分很多溝通場(chǎng)景，對(duì)內(nèi)上下級(jí)溝通、平級(jí)溝通、部門(mén)內(nèi)溝通、跨部門(mén)溝通等，對(duì)外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等?？梢?jiàn)，場(chǎng)景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以說(shuō)，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有工作的順利推進(jìn)。那么怎樣才是有效的溝通？幾個(gè)關(guān)鍵要素是必須掌握的。
舉個(gè)例子，上級(jí)告訴下屬“你的工作匯報(bào)寫(xiě)的不好”。首先，溝通要將你所表達(dá)的信息盡量準(zhǔn)確、量化?！澳愕膮R報(bào)不好”這是一個(gè)定義，作為上級(jí)那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對(duì)方。比如思路不清晰，沒(méi)有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對(duì)方也會(huì)接受到更準(zhǔn)確。
其次，溝通的渠道或者方式。作為上級(jí)，你可以直接拿出一個(gè)好的匯報(bào)的案例分享給需要改進(jìn)的人。讓他對(duì)比去看，為什么這個(gè)好，你的不好。這樣示范去講解，比用語(yǔ)言表達(dá)更進(jìn)一步。好比我們說(shuō)你幫我買(mǎi)個(gè)本子。本子大小薄厚，樣式萬(wàn)萬(wàn)千千，怎么能和你要的更一致？最簡(jiǎn)單辦法就是發(fā)一個(gè)圖片，甚至有規(guī)格，有價(jià)格，讓買(mǎi)的人更清楚。最后，要有反饋。看看對(duì)方是否正確理解了你的意思，一定要讓對(duì)方將你描述的信息重復(fù)一遍，確保信息是共識(shí)。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補(bǔ)充的。
溝通時(shí)的心態(tài)
一、在工作中，我們經(jīng)常會(huì)看到上下級(jí)之間，同事之間經(jīng)常會(huì)爭(zhēng)吵。爭(zhēng)吵完，大家并沒(méi)有解決事情，反而因?yàn)槌臣馨l(fā)展到言語(yǔ)攻擊，人身攻擊，甚至有時(shí)候大打出手。在溝通中，雙方的觀點(diǎn)不一樣是非常正常的。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的觀點(diǎn)讓你難以接受，甚至非常生氣。此時(shí)，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來(lái)才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！
職場(chǎng)上，由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣。所謂同理心，就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢？為什么會(huì)不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法幫忙？因此，在溝通時(shí)，你能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題，能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的所思所想，學(xué)會(huì)換位思考，大部分都能促進(jìn)溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門(mén)藝術(shù)，也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的人際交往和溝通，每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個(gè)無(wú)形的名片，幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷地進(jìn)步。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇九
害人之心不可有，防人之心一定不可無(wú)，尤其是在職場(chǎng)中，我們一定要有防備之心。不論是自己的客戶，自己的領(lǐng)導(dǎo)還是同事，相處的時(shí)候都應(yīng)該留心一點(diǎn)，以免吃虧。
畢竟，知人知面不知心，即使你們平時(shí)關(guān)系不錯(cuò)，也有可能因?yàn)槟承┰?，而彼此的利益受到了沖突，這時(shí)候別人就可能不顧情面了。
所以，對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，在公司里，以下這3種同事最好還是留心防范一些，太大意的話是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，等到吃了虧再后悔就遲了。
1.經(jīng)常跳槽的同事
為什么我們要小心那些經(jīng)常跳槽的同事呢?并不是說(shuō)跳槽是一件不好的事情，遇到更好的平臺(tái)有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，緊緊抓住當(dāng)然是沒(méi)錯(cuò)的。
但是有些人他們跳槽的頻率太高了，一年換好幾個(gè)工作，那么這些人，我們就要慎重對(duì)待了。
頻繁的換工作肯定是有原因的，可能是因?yàn)檫@個(gè)人的工作態(tài)度不好，也可能是因?yàn)樗酶唑\遠(yuǎn)，還可能是因?yàn)樗娜司壊恍?，無(wú)論是以上哪一種原因，都說(shuō)明這個(gè)人不值得你深交，而且他的壞習(xí)氣，最好不要沾染上。
2.朋友很多的同事
其實(shí)原因是這樣的，朋友很多的人，當(dāng)你和他分享了一些事情的時(shí)候，他很有可能和他的其他朋友也分享這些。世界說(shuō)大也不大，有時(shí)候，你和他說(shuō)的事情很有可能被他不小心傳了出去，被不應(yīng)該聽(tīng)到的人聽(tīng)到了，于你來(lái)說(shuō)是很不利的。
所以，能碰上那些愛(ài)交朋友的人，和他們說(shuō)話就小心一點(diǎn)，并不是說(shuō)他們有惡意，而是他們可能在無(wú)意之中會(huì)傳達(dá)出一些你不希望別人知道的信息。
3.氣度太小的同事
同事之間既是合作關(guān)系，也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如果我們遇上了那些脾氣不好，沒(méi)有氣度的人，相處起來(lái)是非常累的。因?yàn)樗麄儠?huì)把競(jìng)爭(zhēng)放在第1位，把合作放在第2位，會(huì)把你當(dāng)作他的假想敵，任何事情都不好好配合，這非常影響工作進(jìn)度，也是會(huì)影響工作時(shí)候的心情。
與這樣的同事共事，他們會(huì)隨時(shí)觀察你，不僅會(huì)學(xué)習(xí)你工作方法，也有可能記下你的漏洞和缺點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告。所以，和他們保持一定的距離，也是在保護(hù)你自己，不然哪一天他把你的方案給盜取了，哭都來(lái)不及。
經(jīng)常跳槽的同事、朋友很多的同事，氣度太小的同事，這3種同事，最好還是留一些防范之心，對(duì)于你來(lái)說(shuō)是有好處的。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十
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當(dāng)你在聚精會(huì)神地看書(shū)或?qū)懛桨笗r(shí)，突然有陌生人或你的好朋友在微信上問(wèn)，“在?”、“在不在”、“有空嗎”、“睡了嗎”、“忙嗎”等等讓對(duì)方反感的打招呼。你這樣聊天的開(kāi)場(chǎng)白，會(huì)讓對(duì)方頓時(shí)有被打擾的感覺(jué)或者心里莫名地緊張，因?yàn)椴恢滥愕哪康幕蛘咭鈭D是什么，到底要干嘛，還是像別人口中說(shuō)的那樣借錢(qián)。
大部分人遇到這樣聊天的開(kāi)場(chǎng)白，一般都選擇不回答，或拉黑你。老王建議，職場(chǎng)上，當(dāng)你想和對(duì)方交流時(shí)，請(qǐng)把你的問(wèn)題描述清楚，讓對(duì)方知道你找他的目的，千萬(wàn)不要浪費(fèi)別人的時(shí)間，即使是朋友也不行。
還有更讓人無(wú)法接受的交流，就是“查戶口”。想和你聊天的人，也不告訴你他是誰(shuí)，找你干嘛，而是問(wèn)“你做什么的、在哪家公司、什么崗位”等等，想查戶口一樣，這樣的交流是最讓人惡心的交流。大部分人遇見(jiàn)這樣的交流法，一般都會(huì)把微信刪除，不想再和你聊天。因?yàn)槟悴皇窃诹奶?，而是在查戶口?/p>
2、給你發(fā)砍價(jià)或廣告或讓你點(diǎn)贊的交流，基本上都會(huì)認(rèn)為你層次太低，大部分是忽略或直接刪除了。
3、如果你不想和別人說(shuō)話或不想聊天時(shí)，多用表情包。
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知道了這些，那么，職場(chǎng)微信聊天，應(yīng)該注意哪9條禮儀規(guī)則呢?老王認(rèn)為：
1、和別人交流時(shí)，請(qǐng)把問(wèn)題一次性描述清楚。職場(chǎng)上，高情商的人在交流時(shí)，都會(huì)說(shuō)“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分別是1、2、3……”這樣的交流，會(huì)讓對(duì)方知道你找別人干嘛，別人考慮怎么回答你。當(dāng)你什么都不說(shuō)，不斷發(fā)“在”“在不在”等等，會(huì)降低你的逼格，認(rèn)為你層次很低。
2、和陌生人第一次交流時(shí)，請(qǐng)先自我介紹，便于對(duì)方交流，但千萬(wàn)不要向派出所調(diào)查戶口一樣調(diào)查別人，這樣是非常不禮貌的行為。自我介紹，除了讓對(duì)方知道你，更好的是讓對(duì)方記住你，也是傳播你個(gè)人品牌的最好方式。當(dāng)你和別人第一次交流時(shí)，你連自我介紹都不敢說(shuō)，說(shuō)明你內(nèi)心有多么不自信、有多自卑，也會(huì)讓對(duì)方對(duì)你失去了交流的興趣。但原則，你千萬(wàn)不要“查戶口”式的交流。
3、未經(jīng)別人許可不要拉人進(jìn)群，更不要推送別人名片給另外的人。因?yàn)檫@是背書(shū)，萬(wàn)一你推薦的人素質(zhì)低，或雙方都不認(rèn)可，直接會(huì)降低你在雙方心目中的位置。職場(chǎng)上，能找名人背書(shū)，是傳播個(gè)人品牌最好的方式，但別忘記了，一般名人不會(huì)亂給你做背書(shū)的。特別是在未通知對(duì)方的情況下，直接把對(duì)方的微信推薦給其他人，這樣做的最大好處是你為別人背書(shū)，便于產(chǎn)生信任，但別忘記了，你連對(duì)方招呼都不打，這種背書(shū)是最傻的背書(shū)。老王建議，未經(jīng)對(duì)方同意，或不給對(duì)方打招呼，千萬(wàn)不要將對(duì)方的微信推薦給他人。
4、不管和誰(shuí)交流，都不要用“呵呵”，因?yàn)椤昂呛?滾”，會(huì)讓對(duì)方反感，可能就永久拒絕和你交往了。中國(guó)漢字含義比較深，不同的場(chǎng)景的理解方式是不同的。像微信交流時(shí)，對(duì)方打了一個(gè)“呵呵”，說(shuō)明你太sb，滾一邊。不過(guò)，老王建議，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情況下，千萬(wàn)不要使用“呵呵”與人交流。
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5、不要檢查僵尸粉，因?yàn)檫@是對(duì)人性的最大考驗(yàn)。不要忘記了，人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的。前幾天和一位朋友聊天，他說(shuō)，不管是誰(shuí)，只要發(fā)現(xiàn)檢測(cè)微信的人，一律刪除。檢測(cè)微信的目的就是不相信別人，看看都是誰(shuí)把自己刪除了。不過(guò)，老王想說(shuō)，千萬(wàn)不要這樣做，別人刪除你，是因?yàn)閯e人不想和你做朋友，即使你檢測(cè)出來(lái)，不是給自己難看嗎?最好的方式，不要考驗(yàn)人性，更不要管別人，只要自己每天過(guò)得高興、幸福就行。
6、永遠(yuǎn)不要說(shuō)“我去吃飯了、我去洗澡了”等，你這樣做是在拒絕別人，不想和別人說(shuō)話了。職場(chǎng)上，你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的事情，但你和對(duì)方聊得正起勁的時(shí)候，對(duì)方突然說(shuō)“我去吃飯了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高興吧，我不想和你聊天了，因?yàn)槟闾玹mdlow了。這樣會(huì)讓別人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有時(shí)間咱們下次再聊”或“我這會(huì)有點(diǎn)忙，改天再交流”等等。
7、聊天是不問(wèn)別人隱私、更不聊性，因?yàn)檫@會(huì)暴露你的內(nèi)心猥瑣行為，別人永遠(yuǎn)不會(huì)和你見(jiàn)面。為什么老王不喜歡微信聊天，喜歡電話溝通呢?因?yàn)槲⑿帕奶?，你什么話都敢說(shuō)，但電話交流時(shí)，你不敢，也不會(huì)。特別是在晚上和異性微信聊天，十有八九都會(huì)聊隱私、談性。如果對(duì)方喜歡，開(kāi)始和你狂聊;如果對(duì)方不喜歡，就會(huì)給你貼一個(gè)猥瑣的標(biāo)簽，以后不會(huì)再和你交流了。老王建議，微信聊天，簡(jiǎn)單，解決完問(wèn)題，就不要聊，這是自重，也是尊重別人。所以聊天，千萬(wàn)不要聊隱私和性。
8、紅包可以解決所有矛盾、誤會(huì)等等，但不要發(fā)幾分錢(qián)的紅包，要發(fā)就發(fā)到讓對(duì)方記住你。當(dāng)你惹別人生氣時(shí)，發(fā)一個(gè)紅包，就能減少很多誤解。但千萬(wàn)不要發(fā)幾分錢(qián)或幾毛錢(qián)，最好的方法是“88.88或188.88”等讓對(duì)方記住你的紅包。
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9、晚上22:00點(diǎn)之后，到次天早上7:30之前，盡量不要微信騷擾別人，尤其是不要半夜找異性聊天，尤其是已經(jīng)結(jié)過(guò)婚的異性，除非你勾搭別人。這一點(diǎn)，職場(chǎng)人一定要明白，千萬(wàn)不要在這個(gè)時(shí)間段和異性交流，你懂的。
寫(xiě)在最后
職場(chǎng)上，最高級(jí)的修養(yǎng)就是不打擾別人，讓別人心里舒服。微信聊天也一樣，只有你會(huì)聊天，別人才會(huì)和你交流。當(dāng)你像審查犯人一樣去和別人交流時(shí)，別人給你的一定是拒絕。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十一
我們需要注意以下4個(gè)方面：
1.目光接觸的時(shí)間
工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍?duì)他人的尊重，一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對(duì)方的時(shí)間不到1/3，就意味著輕視對(duì)方。如果超過(guò)2/3，則表示你對(duì)對(duì)方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對(duì)方的時(shí)間，不要給人造成不必要的誤會(huì)。
2.目光接觸的角度
如果是仰視，表示敬畏對(duì)方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺(jué)，斜視給人的感覺(jué)接近鄙視或蔑視。因此如果對(duì)方地位較高，即使對(duì)方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對(duì)方，應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過(guò)臉去，盡量正視對(duì)方，以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域
與對(duì)方進(jìn)行眼神交流時(shí)，目光不能在對(duì)方身上游移不定，應(yīng)該局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個(gè)方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務(wù)注視區(qū)域
在洽談、磋商等公務(wù)交流時(shí)，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點(diǎn)，形成的三角區(qū)域內(nèi)。
(2)社交注視區(qū)
在社交場(chǎng)合，如舞會(huì)、酒會(huì)等，位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，注意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位，不要在與人交流的時(shí)候注視對(duì)方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域
是在親人、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置，在對(duì)方的雙眼和胸部之間。
由此可見(jiàn)不同的注視區(qū)域，對(duì)應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領(lǐng)導(dǎo)：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時(shí)沒(méi)什么安排，應(yīng)該就待家里吧。
領(lǐng)導(dǎo)：哦，那你要是有安排的話和我說(shuō)一聲，沒(méi)安排的話也說(shuō)一下吧!
內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時(shí)間我都要把私人安排進(jìn)行報(bào)備了嗎?不就是看我閑想騙我來(lái)加班嗎。這次說(shuō)沒(méi)事了可能就讓我來(lái)加班了，有了第一次就會(huì)有第二次，怕不是和以后的周末都說(shuō)再見(jiàn)了。
專家：老板問(wèn)周末安排，其實(shí)也可以不用想那么多。也許就是一種對(duì)個(gè)人情況的關(guān)心或者閑聊。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際的業(yè)務(wù)量來(lái)討論。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時(shí)，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說(shuō)：“最近未完成的某項(xiàng)工作，我會(huì)在__時(shí)間完成?！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ?，如果你可以給出一個(gè)完成的deadline。領(lǐng)導(dǎo)自然無(wú)話可說(shuō)。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問(wèn)“你年終獎(jiǎng)拿了多少”——說(shuō)還是不說(shuō)?
同事：今年的年終獎(jiǎng)好像沒(méi)有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯(cuò)還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實(shí)回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無(wú)關(guān)啊!
專家：工資是一個(gè)隱形的話題，但相信大家都有遇到過(guò)被別人問(wèn)工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽(tīng)他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會(huì)有人喜歡打聽(tīng)他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會(huì)不會(huì)偏心，會(huì)不會(huì)算錯(cuò)，或看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“業(yè)績(jī)”如何。小編認(rèn)為，遇到如此居心叵測(cè)不識(shí)抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎(jiǎng)金說(shuō)得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對(duì)方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
hr問(wèn)“什么時(shí)候結(jié)婚什時(shí)候生娃”——未婚未育會(huì)被拒嗎?
面試官：你結(jié)婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……
內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來(lái)得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時(shí)候結(jié)婚啊，畢竟這是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，更別說(shuō)什么時(shí)候生小孩了!但是無(wú)論是立即否定還是不給明確答案，都會(huì)被面試官質(zhì)疑我的誠(chéng)懇度啊!
專家：面試被問(wèn)“有沒(méi)有對(duì)象”、“有沒(méi)有結(jié)婚”、“有沒(méi)有孩子”、甚至“有沒(méi)有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認(rèn)婚育對(duì)女性職場(chǎng)發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說(shuō)明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過(guò)這些問(wèn)題，來(lái)考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時(shí)候并不能分得清清楚楚，而且對(duì)待人生有規(guī)劃的人，對(duì)待工作自然也不會(huì)隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問(wèn)“有對(duì)象了沒(méi)”——意思是要給我介紹?
隔壁部門(mén)的好事阿姨：年紀(jì)不小了吧?有沒(méi)有對(duì)象啊?什么時(shí)候結(jié)婚啊?
錦囊菌：暫時(shí)……還沒(méi)有……
錦囊菌：……
內(nèi)心os：我單身用你家錢(qián)了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來(lái)操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
(1)不要一直盯著對(duì)方看
每次看別人的眼睛3秒左右，會(huì)讓對(duì)方會(huì)感覺(jué)到比較自然，其他時(shí)間看對(duì)方時(shí)應(yīng)該采用游視法，即將目光柔和的投射到對(duì)方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對(duì)方一樣，但要注意，只是目光籠罩對(duì)方，不能將目光隨意移出以上所說(shuō)的注視區(qū)域，對(duì)他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對(duì)人瞇眼
瞇眼是最意味深長(zhǎng)的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉(zhuǎn)移自然
在整個(gè)交往過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸，應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時(shí)間的1/3~2/3，其他時(shí)間可注視對(duì)方臉部以外5~10米處，目光轉(zhuǎn)移時(shí)要自然不著痕跡，無(wú)意間與他人目光相遇時(shí)，不要馬上躲避離開(kāi)，自然對(duì)視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來(lái)總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng)：目光接觸的時(shí)間應(yīng)占總時(shí)間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時(shí)目光接觸的區(qū)域，主要包括公務(wù)注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十二
與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，同時(shí)與他人溝通也是要有技巧的。下面和本站小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下人際關(guān)系處理方法，處理人間關(guān)系的技巧。
明確溝通的重要性，正確對(duì)待溝通。
管理人員首先要充分認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，深刻體會(huì)溝通對(duì)管理活動(dòng)的作用，不應(yīng)該只注重領(lǐng)導(dǎo)者其他的職能，這樣有利于管理者在解決矛盾時(shí)有更多的手段，使管理者在使用溝通解決問(wèn)題時(shí)不會(huì)手足無(wú)措。
溝通必須目的明確、思路清晰。
有效的溝通應(yīng)該是有的放矢的，溝通最好是先征求對(duì)方的意見(jiàn)，使溝通的雙方都清楚需要溝通的內(nèi)容。在溝通的過(guò)程中盡量保持思路清晰，不向?qū)Ψ教峁┠＠鈨煽傻男畔ⅲ⑶‘?dāng)?shù)倪\(yùn)用談話方式和說(shuō)話語(yǔ)氣，力求措辭清晰、明確，還要注意些感情上的微小差別。比如安排工作時(shí)，就應(yīng)該對(duì)該項(xiàng)工作的工作要求、工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的介紹，這樣才能讓員工真正了解這次溝通的意圖。
相互尊重、贏得信任。
溝通的效果不僅取決于溝通的內(nèi)容，還受溝通雙方的人際關(guān)系影響。尊重員工的管理者能夠得到員工的信任，能夠讓員工說(shuō)出自己的想法，一旦管理者得不到員工的信任那么雙方的溝通就會(huì)大打折扣。因此，在溝通過(guò)程中管理者必須把員工放到與自己平等的位置上，設(shè)身處地的為員工著想，像尊重自己一樣尊重員工，這不僅能夠得到員工的尊重，還會(huì)激發(fā)出員工與管理者同甘共苦的熱情，有利于雙方有效溝通的實(shí)現(xiàn)。
培養(yǎng)“聽(tīng)”的藝術(shù)。
溝通要講究“聽(tīng)”的藝術(shù)，通過(guò)積極的傾聽(tīng)可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對(duì)方想要傳遞的信息。耐心的傾聽(tīng)能夠激發(fā)對(duì)方的傾訴欲，有利于從對(duì)方的談話中找出說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽(tīng)的管理者要在談話中表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的活動(dòng)，比如說(shuō)看報(bào)、看時(shí)間、思想不集中等，這樣容易讓對(duì)方認(rèn)為你對(duì)他的談話內(nèi)容不關(guān)心，從而打擊了對(duì)方溝通的積極性;談話時(shí)盡量不要打斷對(duì)方，不要過(guò)快的做出判斷，草率的給出結(jié)論，這不但能體現(xiàn)你對(duì)談話者的尊重，也可以給對(duì)方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對(duì)你的信任度的同時(shí)也提高了溝通的效率。
掌握說(shuō)話的技巧。
德魯克說(shuō)：“一個(gè)基本的技能，就是以書(shū)面或口頭的形式組織和表達(dá)思想，你的成功依賴于你通過(guò)口頭或書(shū)面文字對(duì)別人的影響程度，這種將自己的思想表達(dá)清楚的能力可能是一個(gè)人應(yīng)擁有的最重要的技能。”在大多數(shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會(huì)聽(tīng)，還要會(huì)說(shuō)，會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。作為一名管理者同下屬講話時(shí)不應(yīng)該頤指氣使，不能故意表達(dá)身份地位上的不平等;在同他人溝通時(shí)不宜以強(qiáng)加的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，否則就會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生反感，哪怕你的意見(jiàn)是正確的;談話時(shí)要力求簡(jiǎn)練，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想，“要知道浪費(fèi)別人的時(shí)間就是在謀財(cái)害命”;談話時(shí)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不耐煩的表情，就應(yīng)該適可而止或轉(zhuǎn)換話題，以此來(lái)改善溝通的氣氛，在談話時(shí)切忌自己滔滔不絕而忽略了對(duì)方，應(yīng)在傳達(dá)自己的信息后適當(dāng)?shù)耐ｎD，以征求別人的意見(jiàn)，這樣就避免了對(duì)方有意見(jiàn)而又不愿插話的尷尬，這樣對(duì)他人尊重的同時(shí)也體現(xiàn)了自己的素質(zhì);巧用恰當(dāng)?shù)难凵瘛⑹謩?shì)等肢體語(yǔ)言對(duì)有效溝通的實(shí)現(xiàn)也相當(dāng)重要。
黃金法則一：微笑，是最美的表達(dá)。
我們常說(shuō)，微笑是最美妙的表情，是最美好的名片。它能給人以自信，給人以堅(jiān)強(qiáng)，給人以溫暖，在交往中讓人感到親切，穩(wěn)重，可信賴。
面對(duì)一個(gè)對(duì)你有戒備的人，長(zhǎng)期的微笑，溫和的態(tài)度，可以改善關(guān)系，打開(kāi)心扉;面對(duì)一件令你尷尬的事，微笑可以化解誤會(huì)，縮短距離，調(diào)節(jié)氣氛。微笑，不需要多大的能力，需要付出的只是真誠(chéng)，要用心地對(duì)待身邊的人和事，發(fā)自內(nèi)心地微笑，才能達(dá)到美好的效果。
微笑訓(xùn)練法：眼角上提，眉頭舒展，我們說(shuō)要眉開(kāi)眼笑;嘴角上翹，擺出“一”字的口型，用力抬高嘴角兩端。總之，面對(duì)鏡子，你的微笑然你感到自信、開(kāi)朗、自然，這就是你最好的笑容，保持。
黃金法則二：換位，是最好的思考。
在人際交往中出現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)非就是觀點(diǎn)不同、意見(jiàn)不合、情趣不投造成的矛盾。解決的關(guān)鍵在于“理解”，無(wú)論面臨什么樣的問(wèn)題，只要設(shè)身處地、將心比心地盡量了解并重視他人的想法，就能更容易地與他人和諧相處了。
要想在人家交往中獲得他人信任，最好的途徑是去體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題。
當(dāng)你面對(duì)一個(gè)不認(rèn)同的對(duì)象時(shí)，首先要學(xué)會(huì)深入自己的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)同他的原因。其次，要跳出自己的角度，深入到他的角度思考，理解他行為的原因。最后，把這種理解傳遞給他，同時(shí)也可以引動(dòng)他換位思考并進(jìn)行自我審視。
黃金法則三：傾聽(tīng)，是最強(qiáng)的訴說(shuō)。
從心理學(xué)角度來(lái)講，善于傾聽(tīng)會(huì)使對(duì)方心情愉悅，會(huì)換來(lái)對(duì)方的理解和信任。
在人際交往的過(guò)程中，總會(huì)有人在聽(tīng)，有人在說(shuō)，而絕大多數(shù)人都喜歡扮演說(shuō)的角色，渴望表達(dá)，渴望被傾聽(tīng)，開(kāi)心的事喜歡拿出來(lái)分享，不開(kāi)心的事，希望得到別人的幫助來(lái)排解。
其實(shí)，當(dāng)一名聽(tīng)眾會(huì)讓你有更大的收獲。因此要學(xué)會(huì)聽(tīng)話：
要學(xué)會(huì)聽(tīng)信，不管是朋友的感受，領(lǐng)導(dǎo)的要求還是客戶的建議，都需要用心去聆聽(tīng)。
要學(xué)會(huì)聽(tīng)人，從別人說(shuō)話的內(nèi)容、語(yǔ)調(diào)、神態(tài)，了解他的需要、態(tài)度和性格，以更好地建立聯(lián)系。
要學(xué)會(huì)聽(tīng)聲，聆聽(tīng)不是一味地干聽(tīng)，要從他的聲調(diào)中理解什么時(shí)候需要你的反應(yīng)，你要表示出尊重，表示出對(duì)其談話內(nèi)容的興趣，并能不時(shí)地通過(guò)眼神、語(yǔ)言、肢體進(jìn)行交流和反饋。
黃金法則四：吃虧，是最深的享福。
中國(guó)有句話叫“吃虧是福”，但是在現(xiàn)在的職場(chǎng)中存在著“沒(méi)占到便宜就算吃虧”現(xiàn)象，比別人少干了點(diǎn)，比別人早走了會(huì)，比別人輕松了些，都會(huì)沾沾自喜，殊不知“貪小便宜吃大虧”的道理。
人家交往的過(guò)程是個(gè)互相接觸、互相了解的過(guò)程，多些付出，少些索取，多些投入，少些計(jì)較，會(huì)給人以勤勞、善良、可靠的感覺(jué)，也會(huì)為建立穩(wěn)固的人際關(guān)系打下基礎(chǔ)。
認(rèn)真而不計(jì)較小利，以他人幫助我們的心去幫助他人，樂(lè)于把有限的資源和大家共享，這樣的人脈之樹(shù)才會(huì)根深葉茂。
黃金法則五：過(guò)頭，是最大的不及。
過(guò)猶不及，這是我國(guó)最早的智慧之一。為人處世應(yīng)當(dāng)不偏不倚，不走極端，這是正確的思想方法。凡事把握好一個(gè)“度”，別做過(guò)了頭，別太過(guò)分，這是一種科學(xué)態(tài)度和人生智慧。
微笑有度，不分場(chǎng)合，不分時(shí)間，事事微笑，給人的印象就不是和善、親切了;。
換位有度，完全站在別人立場(chǎng)，喪失自我，同樣獲得不了他人的信任;。
幽默有度，不能玩笑過(guò)頭;說(shuō)話有度，不能不合時(shí)宜;尊重有度，不能丟失自尊……。
把握好個(gè)中尺度，贏得一個(gè)健康的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
對(duì)象分析：有權(quán)力，掌控著企業(yè)或者部門(mén)的發(fā)展，掌握著你的職位、待遇;有能力，知道你在做什么，知道你在想什么;有實(shí)力，不容輕視，更不容忽視。因此，對(duì)于他要做到：
尊重：這里的尊重不是指遞水遞報(bào)，點(diǎn)頭哈腰;也不限于見(jiàn)面微笑，隨叫隨到。更多的是內(nèi)心的一種態(tài)度，首先要敬佩你眼前的這個(gè)人，他在這個(gè)位置上自有他的能力和道理，要去尊重他的意見(jiàn)，多聆聽(tīng)，多記錄;其次，尊重落實(shí)在行動(dòng)上就是執(zhí)行，根據(jù)指示要制定出相應(yīng)的方案，隨時(shí)匯報(bào)，完成后要及時(shí)總結(jié)，供人參考;此外，在外人面前要尊重他的權(quán)威，體現(xiàn)他的位置，做到“緊跟到位而不越位”。
自重：尊重，不是諂媚，不是無(wú)原則的吹捧，不能在尊重別人中喪失自我。首先要有勇敢的心態(tài)，不要因?yàn)閷?duì)方的權(quán)威就一切都服從、順從，要適時(shí)適地、有分寸地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的看法和意見(jiàn)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)喜歡沒(méi)有主見(jiàn)的下屬;其次要有堅(jiān)毅的眼神，在尊重他人的同時(shí)，讓人感受到你自身內(nèi)在的一種力量和活力，讓他感受到你是可信任的;最后，還要有幽默的氣質(zhì)，很多事，很多話不用說(shuō)的太直白，一個(gè)不經(jīng)意的玩笑，一個(gè)傻傻的自嘲，可能就會(huì)給對(duì)方傳遞一條重要的信息。
承擔(dān)：作為領(lǐng)導(dǎo)，更多地時(shí)候是在籌劃，是在思考。作為下屬要做的就是將這些籌劃、思考變成事實(shí)，積極主動(dòng)地去承擔(dān)責(zé)任。大致程序是了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性，擬定詳細(xì)的。
工作方案。
工作中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)隨時(shí)匯報(bào)情況結(jié)束后重點(diǎn)突出、層次清楚地撰寫(xiě)總結(jié)供領(lǐng)導(dǎo)參考。在這過(guò)程中要主動(dòng)思考敢于進(jìn)言善于提出自己的看法。
對(duì)象分析：有競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)權(quán)，爭(zhēng)利，爭(zhēng)寵;有合作，同做，共贏，同甘共苦;有比較，不足的地方互相指出，不對(duì)的地方互相說(shuō)明;有借鑒，優(yōu)秀的地方互相學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)的方面盡力發(fā)揮。因此，對(duì)于他要做到：
謙虛：作為進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的新人，面對(duì)老員工，他們身上可能會(huì)存在激情欠缺，創(chuàng)新不強(qiáng)，觀念落后等缺點(diǎn)，但你要看到的是他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，深厚的客戶關(guān)系。因此要抱著謙虛、學(xué)習(xí)的心態(tài)與同事相處。
現(xiàn)在社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)晦、隱藏才華，但是喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不僅僅是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)，有時(shí)候可能正因?yàn)樽约旱撵乓鵀樽约簾o(wú)形中樹(shù)立太多的敵對(duì)勢(shì)力，表現(xiàn)的謙虛一點(diǎn)，會(huì)獲得別的親近，在必要時(shí)刻也會(huì)獲得他人的幫助。
每個(gè)人都喜歡“面子”，你的謙虛也就滿足了別人的“面子”，尤其是表?yè)P(yáng)他人的時(shí)候你可以當(dāng)著眾人的面，批評(píng)他人的時(shí)候一定要注意回避眾人或者通過(guò)信件。
真誠(chéng)：真實(shí)、誠(chéng)懇，用心去溝通是最容易打動(dòng)別人的溝通方式。在與同事相處的過(guò)程中有幾條是特別忌諱的：一是說(shuō)謊，不管是什么目的的謊言，在他人看來(lái)都是傷害，可以說(shuō)不了解或者不知道，但是不要讓謊言破壞了你的人際關(guān)系;二是背后議論，言者無(wú)意，聽(tīng)者有心，你的話有可能被別有用心的人利用，也有可能以訛傳訛，對(duì)他人造成不必要的傷害;三是打小報(bào)告，你要記住人人討厭被打小報(bào)告，包括你自己;四是拉幫結(jié)派，破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)，影響整體效率。
在與人交流的過(guò)程中，要對(duì)人用真心，不要矯情，但是由于同事之間的關(guān)系不是很單純，不要隨便地“交心”，將自己的底牌透露給他人。
幫助：有兩個(gè)常用詞匯，一個(gè)叫“錦上添花”，一個(gè)叫“雪中送炭”，雖然都是褒義詞，但是顯然來(lái)自后者的幫助會(huì)更讓人心動(dòng)。
當(dāng)同事遇到困難、遇到問(wèn)題甚至陷入困境的時(shí)候，他身邊的人有的敬而遠(yuǎn)之，有的落井下石，而此時(shí)你要做的只是一個(gè)熱情的笑臉，幾句暖心的話語(yǔ)和一些力所能及的幫助，在這種情境下建立起來(lái)的感情才是深刻的，形成的人際網(wǎng)絡(luò)才是牢固的。
自然，錦上添花也必不可少，同事升遷，家里有喜，你的出現(xiàn)雖然不至于讓他感動(dòng)，但是會(huì)讓他牢記。
不論雪中送炭還是錦上添花，都要注意一個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)題，不要等雪都化了再去送炭，不要等錦都滿了再去添花。越早出現(xiàn)在別人需要你的時(shí)候，你們的感情會(huì)越牢靠。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十三
我們每個(gè)人都會(huì)步入社會(huì)，進(jìn)入職場(chǎng)，在職場(chǎng)中，信息是最重要的，而這些重要的信息都是通過(guò)同事的交流來(lái)得知道，可是有些信息你知道，而同事不知道，他們就會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)你，但是并不會(huì)直接詢問(wèn)，而是和你交流，從你的話語(yǔ)中套出他們想知道的，許多人面對(duì)同事的套話，不知道該怎么辦才好職場(chǎng)中難免會(huì)遇到這樣的事情，并且還不少見(jiàn)。人在職場(chǎng)，管住自己的嘴，也是一項(xiàng)修煉。
不說(shuō)不傳。到你這套話的人，說(shuō)是八卦是高看他們了。其實(shí)就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打聽(tīng)出來(lái)你的一些信息，然后整個(gè)公司可能都會(huì)知道，搞不好，還成為公司公敵。所以關(guān)于工資啊，獎(jiǎng)金啊，體檢情況啊什么的，如果有同事問(wèn)，打個(gè)哈哈過(guò)去就行，再問(wèn)就說(shuō)和你差不多。總之，不要讓他從你嘴里套出什么東西來(lái)，有知道，有時(shí)候他們?yōu)榱颂椎媚愕男畔?，?huì)主動(dòng)告知你他的一些情況，但是作為這樣的人品的人，他說(shuō)的可信度有多少呢?所以遇到向自己套話的同時(shí)，最好的做法就是不說(shuō)。對(duì)于你聽(tīng)到的一些信息，也不要傳。不然，可能會(huì)公司里傳出來(lái)這個(gè)信息就是從你這傳出去了。到時(shí)候就是百口莫辯啊。
職場(chǎng)中，管住自己的嘴還是很重要的。但是也要避免中了別人的套路。
一、關(guān)鍵時(shí)刻不吭聲。與同事溝通和交流的時(shí)候頭腦中要始終有根弦，任他口吐蓮花如何神操作，你在關(guān)鍵問(wèn)題和關(guān)鍵時(shí)刻要學(xué)會(huì)只“呵呵”不吭聲。用耳朵聽(tīng)，用心去分析是非得失，看透不說(shuō)透，看破也不說(shuō)破才是職場(chǎng)上真正的成熟與穩(wěn)重。這也代表了你的不討論不參與不被套路的一種態(tài)度。
二、顧左右而言他。當(dāng)同事一說(shuō)到關(guān)鍵問(wèn)題的時(shí)候你要學(xué)會(huì)岔開(kāi)話題，或者放開(kāi)主干打理枝蔓，云山霧罩的去與對(duì)手周旋，看誰(shuí)繞住誰(shuí)。只要不撕破臉皮，大家盡情自嗨，最后對(duì)手只能兩手空空，自己敗退。
不問(wèn)不聽(tīng)不看。自己不說(shuō)，同理，也不要打聽(tīng)這些事情，要知道，在職場(chǎng)中，這樣打聽(tīng)同事的一些隱私信息都是很忌諱的。所以不要去打聽(tīng)同事的隱私。即使別人主動(dòng)說(shuō)了，也不要在意，裝作沒(méi)聽(tīng)到。也不要看一些不該看的東西。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十四
暴力也分“等級(jí)”，許多職場(chǎng)人日復(fù)一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時(shí)此刻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題同樣重要。
孤立：“慘死”于無(wú)形
剛畢業(yè)的yolly所在的財(cái)務(wù)部，同事大多保守而謹(jǐn)慎，與生性活潑的她有點(diǎn)格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯(cuò)誤，性格隨意的她并沒(méi)有及時(shí)澄清和更正，因此有時(shí)會(huì)連累大家一起受批評(píng)。盡管同事們表面上不說(shuō)什么，但私下對(duì)她抱怨很多。后來(lái)只要一出錯(cuò)，大家都會(huì)認(rèn)為是她的責(zé)任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無(wú)形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無(wú)法很好地適應(yīng)周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開(kāi)。
打壓：以上制下的“施暴”
frank是外資公司的銷售經(jīng)理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時(shí)常會(huì)和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開(kāi)始在各種場(chǎng)合對(duì)frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會(huì)被抹殺得一錢(qián)不值，最后frank被架空并雪藏。
“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)實(shí)施的暴力中，不僅打壓并且不時(shí)還會(huì)給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會(huì)讓上司覺(jué)得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學(xué)會(huì)重新調(diào)整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風(fēng)格，或許可以幫自己突破困境。
忽視：徒勞無(wú)功的“隱形人”
even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對(duì)她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實(shí)人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門(mén)最初級(jí)的工作，每年的加薪幅度也屬部門(mén)最低。其實(shí)，上司的信號(hào)非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵(lì)開(kāi)除員工而已。
和打壓不同，“忽略”不是一種主動(dòng)行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作安排上，把下級(jí)的工作積極性消磨掉，讓下級(jí)感到前途無(wú)望。若你既無(wú)驕人的業(yè)績(jī)，又不會(huì)討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個(gè)總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。
tips：如何對(duì)抗職場(chǎng)“冷暴力”
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績(jī)效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并能實(shí)實(shí)在在地去實(shí)踐，上司就很難找到實(shí)施冷暴力理由，達(dá)到上下和諧的目的。
2.學(xué)會(huì)輕松和平靜地對(duì)待工作和同事。同事很難成為好朋友，因?yàn)槭冀K存在著利益的沖突，當(dāng)利益發(fā)生沖突時(shí)，暴力在所難免。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)很重要，處理同事關(guān)系的最好方法是相敬如賓。學(xué)會(huì)輕松對(duì)待工作，平靜對(duì)待同事，這樣工作關(guān)系也就和諧了。
3.“做人勝過(guò)做事?！北M管是句老話，但很實(shí)用。其實(shí)很多職場(chǎng)問(wèn)題的原因，主要源自于大家太關(guān)注于把事情做好做完美，而很少關(guān)注如何把人際關(guān)系處理好，在秉持先學(xué)做人的原則學(xué)會(huì)工作，那職場(chǎng)的所有關(guān)系就和諧了。
4.讓自己更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大、更可愛(ài)。工作不是生活的重心，但沒(méi)有工作，就會(huì)缺乏生存的基礎(chǔ)，因此為了讓基礎(chǔ)更雄厚一點(diǎn)，那么就需要先學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，快速的發(fā)展需要你變得更強(qiáng)大一點(diǎn)，更有市場(chǎng)價(jià)值一點(diǎn)，抓緊時(shí)間充電、多學(xué)一點(diǎn)新鮮的知識(shí)甚至鍛煉身體都是不錯(cuò)的考慮。
2020處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十五
《自控力》作者、健康心理學(xué)家凱利?麥格尼格爾(kellymcgonigal)說(shuō)，一些看似浪費(fèi)時(shí)間的行為，會(huì)給人帶來(lái)意想不到的幫助。比如，在工作休息時(shí)間里的非正式交談，有助于恢復(fù)效率并且能強(qiáng)化職場(chǎng)人際關(guān)系。因?yàn)椋@種交談可以累積社會(huì)資本。社會(huì)資本，指的是與他人積極交流后獲得的信賴和尊敬，通?？梢酝ㄟ^(guò)幫助他人或者是出色的工作表現(xiàn)來(lái)累積，不過(guò)，表達(dá)善意的非正式交談也能累積社會(huì)資本。
麥格尼格爾介紹了5個(gè)經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證、能強(qiáng)化人際關(guān)系的策略：
第一，盡量找能和同事直接碰面的機(jī)會(huì)。如果你想進(jìn)一步認(rèn)識(shí)某個(gè)同事，盡量找和對(duì)方面談的機(jī)會(huì)，增進(jìn)交情。
第二，收起手機(jī)。麥格尼格爾說(shuō)，當(dāng)人們面對(duì)面交流時(shí)，會(huì)在不知不覺(jué)中模彷對(duì)方的表情、姿勢(shì)與手勢(shì)。肢體語(yǔ)言同步之后，能幫助人們建立親密的友誼。此時(shí)如果把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，會(huì)削弱聊天的共鳴及信賴感。
第三，持續(xù)關(guān)心之前聊到的話題。與同事建立信任關(guān)系的一個(gè)方法，就是讓對(duì)方知道你有聽(tīng)進(jìn)去他說(shuō)的話。
第四，避免散布負(fù)面?zhèn)髀劇Ｓ袝r(shí)，同事之間聊到抱怨上級(jí)等話題，可以強(qiáng)化彼此之間的關(guān)系，但如果不分場(chǎng)合散布負(fù)面?zhèn)髀劊菀资e人的信任。麥格尼格爾建議，聽(tīng)到負(fù)面八卦時(shí)，不要跟著附和或添油加醋，要感謝對(duì)方信任自己，告訴自己這些事，如果情況允許的話，可以想辦法協(xié)助解決對(duì)方的困擾。
第五，成為談?wù)撜鎮(zhèn)髀劦娜?。麥格尼格爾建議，要當(dāng)別人不在場(chǎng)時(shí)稱贊對(duì)方，認(rèn)同他人的貢獻(xiàn)與付出。有研究顯示，談?wù)撜鎮(zhèn)髀?、夸?jiǎng)他人的人會(huì)被認(rèn)為是值得幫助的人，得到他人幫助的可能性比較高。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十六
1.平等交往。平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使，那么他很快便會(huì)遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看?！?/p>
堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
2.尊重他人。每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠(chéng)等情感，縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。否則，易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開(kāi)惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。
3.真誠(chéng)待人。真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠(chéng)相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。堅(jiān)持真誠(chéng)的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對(duì)朋友的不足和缺陷能誠(chéng)懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是，對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見(jiàn)而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后議論別人，做到肝膽相照、赤誠(chéng)待人、襟懷坦白。
4.互助互利原則。人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則?；ブ?，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的;可以是腦力的，也可以是體力的。堅(jiān)持互助互利原則，就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂(lè)于幫助別人。同時(shí)，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會(huì)感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。
5.講究信用。信用是成功的伙伴，是無(wú)形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)誠(chéng)懇說(shuō)明原因，不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。
堅(jiān)持信用原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開(kāi)河，讓人家空歡喜。
6.寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸密切，不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
與人相處是一門(mén)學(xué)問(wèn)，搞好大學(xué)的人際關(guān)系，你會(huì)收獲更多友誼的果實(shí)！
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1.人際關(guān)系影響大學(xué)生之間的群體凝聚力和學(xué)習(xí)效率。有人統(tǒng)計(jì)，不良的'情緒使腦力工作者的學(xué)習(xí)效率降低70%。
2.人際關(guān)系影響個(gè)體的個(gè)性發(fā)展。研究表明，融洽的人際關(guān)系對(duì)個(gè)體具有以下益處：給個(gè)體以穩(wěn)定感和歸屬感，使個(gè)體提高寬容和理解的能力;給個(gè)體以學(xué)習(xí)社交技巧的機(jī)會(huì)，使個(gè)體獲得社交的經(jīng)驗(yàn);給個(gè)體以培養(yǎng)社會(huì)洞察力的機(jī)會(huì)，發(fā)展對(duì)集體的忠誠(chéng)心。
3.人際關(guān)系影響青年學(xué)生的身心健康。長(zhǎng)期處于惡劣的人際環(huán)境中會(huì)導(dǎo)致各種身心疾病，如神經(jīng)衰弱、高血壓、偏頭痛和潰瘍病等等。
在聽(tīng)取了國(guó)內(nèi)外大師將人際交往與溝通，翻閱的大量人際交往書(shū)籍之后，認(rèn)為人際交往與溝通的技巧主要有以下幾個(gè)方面。
大學(xué)生陽(yáng)光網(wǎng)，一個(gè)值得關(guān)注的公眾號(hào)
！
1.修煉自己良好的個(gè)性。主要有兩個(gè)方面：積極和自信。
2.遵循“三a”原則。在英文字母中，a是老大，所以人們都想得a，在人際交往中，有一個(gè)3a法則。美國(guó)學(xué)者布吉林提出3a法則：接受(accept)、重視(appreciate)、贊美(admire)。要成為受歡迎的人，就必須甚于向交往對(duì)象表達(dá)善良、尊重、友善之意。
3.盡可能滿足他人自尊的需要。比如，記住別人的名字和一些私人信息;談?wù)搶?duì)方感興趣的話題;對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽(tīng)眾。西方有一句俗語(yǔ)：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽(tīng)少說(shuō)?！?/p>
卡耐基講過(guò)，一個(gè)人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十七
作為一名秘書(shū)，每天接觸的人多，與不同行業(yè)的人打交道，秘書(shū)處理人際關(guān)系的方法是什么呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是秘書(shū)人際關(guān)系中最重要的關(guān)系，從秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特征來(lái)看，它屬于秘書(shū)人際關(guān)系中的首屬關(guān)系。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)機(jī)關(guān)單位的決策者和指揮者，對(duì)單位負(fù)有重大的責(zé)任。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者多數(shù)是由一些德才兼?zhèn)洹⒔?jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)?yè)?dān)任的，他們一般具有較高的威信，深受群眾的擁護(hù)和支持。秘書(shū)人員要想處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，必須首先增強(qiáng)角色意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)觀念。
首先要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。一個(gè)秘書(shū)人員在任何情況下都不能故意破壞領(lǐng)導(dǎo)的威信，不能散布有損領(lǐng)導(dǎo)威信的言論。即使領(lǐng)導(dǎo)者在工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)或失誤，也不能亂發(fā)議論，應(yīng)通過(guò)正當(dāng)?shù)姆绞胶颓婪从?，以求得合理妥善的解決。
其次要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。秘書(shū)人員是服務(wù)性人員，不是決策者，因此必須按職責(zé)規(guī)定辦事，不能越職代權(quán)，借領(lǐng)導(dǎo)的名義發(fā)號(hào)施令。秘書(shū)必須明確自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的界限，克服那種自己的意見(jiàn)未被采納，就委屈失望的心理。在處理一些較重要的事情時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，而不能自作主張。
第三要體諒領(lǐng)導(dǎo)的困難，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是全能的，在工作中會(huì)遇到很多困難。秘書(shū)要積極地去幫助領(lǐng)導(dǎo)克服這些困難，多出主意，多提供服務(wù)，盡可能解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，真正做到和領(lǐng)導(dǎo)同甘苦、共患難，這樣才有可能和領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)系，建立起深厚的感情。如果一個(gè)秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時(shí)袖手旁觀，就會(huì)傷害相互的感情，惡化相互的關(guān)系。這是秘書(shū)人員必須注意的。
第四要提高自身素養(yǎng)，增強(qiáng)辦事能力。秘書(shū)要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，關(guān)鍵在于做好本職工作，提供有效服務(wù)。要誠(chéng)實(shí)而不弄虛作假、當(dāng)參謀而不自以為是、公正而不搬弄是非、受批評(píng)而不急不怨。
秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)與同事的橋梁。由于秘書(shū)的特殊地位，要處理好與同事的關(guān)系有其復(fù)雜性。因此，秘書(shū)人員和同事關(guān)系融洽，需要注意以下幾個(gè)方面。要了解同事，關(guān)心同事。了解同事，這是與同事相處的最起碼的條件。只有真誠(chéng)關(guān)心同事，才能取得同事間的相互理解、相互信任。要以誠(chéng)待人。要講究分寸，善于溝通。秘書(shū)常在領(lǐng)導(dǎo)與同事之間起著居中協(xié)調(diào)及上下意見(jiàn)溝通的作用。當(dāng)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖給全體同事時(shí)，稍不留心，言辭過(guò)重，便有發(fā)號(hào)施令之嫌。這時(shí)，要注意自己的態(tài)度、語(yǔ)氣。若是傳達(dá)不受歡迎的意見(jiàn)給同事時(shí)，應(yīng)做到能在談笑之間完成。反映同事的意見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要深入實(shí)地考察、分析，衡量得失，并如實(shí)反映。
秘書(shū)在積極處理與組織內(nèi)部的關(guān)系的同時(shí)，不能忽視與組織外部的關(guān)系。秘書(shū)在處理與外界的關(guān)系時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：首先要注意目的。與外界進(jìn)行交往的時(shí)候，考慮問(wèn)題一定要站在組織或者領(lǐng)導(dǎo)的角度。其次要注意身份。秘書(shū)在涉及外界的人際關(guān)系時(shí)都是工作關(guān)系，而不是個(gè)人間的交往。第三要廣結(jié)良緣。這會(huì)使秘書(shū)的形象富有親和力，使秘書(shū)的工作保持通暢的狀態(tài)，提高效能。第四要樹(shù)立形象。在交往中注重塑造和樹(shù)立組織形象，提高所在組織的美譽(yù)度。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十八
：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有來(lái)而不往、非理也之說(shuō)，只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無(wú)論是公務(wù)還是私交，都沒(méi)有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
3主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好的完善自己。
交往離不開(kāi)信用。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。古人有一言既出、駟馬難追的。
格言。
表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。
人際關(guān)系處理心得體會(huì)和方法篇十九
下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來(lái)告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進(jìn)入事業(yè)單位了，屬于是個(gè)政府的下屬單位，然后沒(méi)有任何的社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，差不多是一張白紙就進(jìn)去了，大概是工作8年了的樣子，當(dāng)時(shí)最深刻的感受到的就是：就是千萬(wàn)絕對(duì)絕對(duì)絕對(duì)不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會(huì)在單位遇到那么一兩個(gè)非常談得來(lái)的人，但是不會(huì)太多，只要你稍微有點(diǎn)個(gè)性和自己的追求的話，合得來(lái)的人那么就更少了?；蛟S也有更多的人你也許覺(jué)得也是合得來(lái)的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
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