實(shí)用工作心得和收獲感想范文（20篇）

總結(jié)是一種自我觀察的過程，通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要充分發(fā)揮個人的創(chuàng)造力和思辨能力。以下是一些哲學(xué)思考的經(jīng)典名言和哲學(xué)家的思想，讓我們一起思考人生的意義和價值。

工作心得和收獲感想篇一

彈指之間，從20__年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少案子，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

客服工作收獲與心得感想

工作心得和收獲感想篇二

團(tuán)建活動是一種常見的企業(yè)文化建設(shè)形式，也是提升員工士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效手段。在這次團(tuán)建活動中，我深感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，不僅收獲了愉快的經(jīng)歷，更對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更深入的理解和體會。

首先，這次團(tuán)建活動讓我意識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在活動過程中，我們需要相互合作，共同完成任務(wù)。這需要我們在團(tuán)隊(duì)中各展所長，互相支持和配合。只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們才能更好地完成任務(wù)，取得更好的成績。我在這次活動中深刻感受到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，大家共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神讓我印象深刻。

其次，團(tuán)建活動讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在活動中，我們一起面對困難，一起戰(zhàn)勝障礙。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相鼓勵，互相支持，共同克服困難。無論是團(tuán)隊(duì)合作的拼圖游戲，還是攀登高峰的挑戰(zhàn)，我們都能心手相牽，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。這種共同面對困難，共同戰(zhàn)勝困難的經(jīng)歷，讓我更加明白了團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無可替代的。

此外，這次團(tuán)建活動還讓我體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對于個人成長的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要互相協(xié)商，互相溝通，這讓我學(xué)會了傾聽和理解別人的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)活動中每個人在不同的角色中發(fā)揮了自己的長處，這讓我認(rèn)識到每個人的價值和重要性。我明白每個人都有自己的特長，只有充分發(fā)揮個人的長處，才能更好地為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。

最后，這次團(tuán)建活動讓我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的樂趣和歡樂。在活動中，我們共同面對困難，一起努力拼搏，克服困難的時候，我感受到了無盡的快樂和滿足感。我們一起歡笑、一起玩耍，創(chuàng)造了美好的回憶和緊密的情感。在這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍中，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的樂趣和快樂，這種樂趣和快樂是一個人無法得到的。

通過這次團(tuán)建活動，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，也明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對于個人成長的重要性。團(tuán)隊(duì)的凝聚力讓我感到溫暖和安心，團(tuán)隊(duì)合作的樂趣讓我感到快樂和滿足。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，我加入這個團(tuán)隊(duì)，我將以更加積極的態(tài)度參與到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中。我會用自己的行動和努力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時也不斷完善自己，提高個人能力。在未來的工作中，我將更加注重與團(tuán)隊(duì)的溝通與合作，做好自己的本職工作，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

團(tuán)建收獲感想心得體會，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作對個人成長的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的樂趣和快樂等方面介紹，使我對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更深入的理解和體會。團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，我將努力為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時也不斷完善自己，提高個人能力，為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

工作心得和收獲感想篇三

我有幸參加了為期兩周的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧培訓(xùn)。這次的經(jīng)歷不僅讓我受益匪淺，而且也讓我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。以下是我的培訓(xùn)心得收獲和感想。

首先，我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在一個團(tuán)隊(duì)中，每個人都扮演著不同的角色，只有當(dāng)每個角色都發(fā)揮其優(yōu)勢，團(tuán)隊(duì)才能取得成功。例如，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和成員的執(zhí)行能力都是決定團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。因此，在工作中，我們需要學(xué)會與他人協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成任務(wù)。

其次，溝通技巧對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。有效的溝通可以避免誤解和沖突，提高工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何傾聽、表達(dá)和反饋。通過角色扮演和實(shí)際案例，我學(xué)會了如何在團(tuán)隊(duì)中有效地進(jìn)行溝通，通過積極的反饋和建設(shè)性的批評，使團(tuán)隊(duì)更加緊密。

此外，這次培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，共同完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐，這對于我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。

最后，這次培訓(xùn)讓我更加自信和有信心去應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)。我學(xué)會了如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突和問題，提高了自己的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信，這次培訓(xùn)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

總之，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧對于個人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的技能，還學(xué)會了如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成任務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會更加自信和有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同取得成功。

工作心得和收獲感想篇四

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動在當(dāng)今社會中被廣泛開展，無論是企業(yè)、學(xué)校還是其他機(jī)構(gòu)，都意識到了團(tuán)隊(duì)的重要性。作為一個團(tuán)隊(duì)建設(shè)的參與者，我在這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中有著深刻的收獲和感悟。在這篇文章中，我將以五段式的形式，分享我的心得體會。

首先，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，我意識到了團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)由不同的個體組成，每個人都有自己獨(dú)特的能力和特長。通過與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的力量。每個人都能夠發(fā)揮自己的所長，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。在我們團(tuán)隊(duì)的活動中，有些人擅長組織協(xié)調(diào)，有些人擅長創(chuàng)新思維，有些人擅長溝通協(xié)調(diào)。而當(dāng)我們各盡所能，共同努力時，我們的團(tuán)隊(duì)就能夠取得更大的成果。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了個人的能力，讓我深刻體會到了合作的重要性。

其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，我學(xué)會了傾聽與溝通。在團(tuán)隊(duì)中，每個人的意見和想法都非常重要。我意識到了自己要學(xué)會傾聽他人的聲音，尊重他人的意見。在我們團(tuán)隊(duì)的活動中，我們經(jīng)常要進(jìn)行討論和決策，大家都可以暢所欲言。通過合理的溝通，我們可以更好地理解彼此的想法和需求，從而更好地協(xié)作。同時，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動也教會了我如何正確表達(dá)自己的意見和看法。我學(xué)會了用清晰簡明的語言陳述自己的觀點(diǎn)，并能夠理解并尊重他人的觀點(diǎn)。溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必不可少的一環(huán)，通過這次活動，我提升了自己的溝通能力。

第三，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，我認(rèn)識到了身體與心理的重要性。在我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，有著各種各樣的體育項(xiàng)目和心理測試。我在這個過程中意識到，一個健康的身體和積極的心態(tài)對于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是至關(guān)重要的。身體的健康使得我們能夠充滿活力地投入到各種活動中，而積極的心態(tài)則使得我們能夠?qū)Υщy和挫折更加樂觀和堅(jiān)定。在這次活動中，我認(rèn)識到了自己在身體和心理方面的一些不足之處，并將這些作為自我改進(jìn)的方向。

第四，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中的失敗也是寶貴的財(cái)富。在我們團(tuán)隊(duì)的活動中，不可避免地會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。有時候我們的計(jì)劃可能會失敗，有時候我們的決策可能會出錯。但是，失敗并不可怕，關(guān)鍵是我們要從中吸取教訓(xùn)，并且勇敢地面對這些錯誤和失敗。通過這次活動，我認(rèn)識到了失敗是成功的墊腳石。我們應(yīng)該勇敢面對失敗，從中學(xué)到更多的東西，并在下一次的嘗試中不斷完善和提升。

最后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動不僅僅是為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，更是為了每個個體成長。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，我不僅僅收獲了團(tuán)隊(duì)的合作能力，溝通能力，還提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力。在這個過程中，我學(xué)會了如何正確地去安排時間和資源，如何正確地跟進(jìn)任務(wù)，如何激發(fā)他人的潛能等等。這些都是在團(tuán)隊(duì)中成長的必備技能，在未來的發(fā)展中將會給我?guī)砀嗟臋C(jī)會和挑戰(zhàn)。

通過這次團(tuán)建活動，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量，學(xué)會了傾聽與溝通，認(rèn)識到了身體與心理的重要性，明白了失敗的價值，同時也收獲了個人成長的機(jī)會。團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不僅僅是一個簡單的活動，而是一個過程，一個學(xué)習(xí)和成長的過程。我相信在未來的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，我會更好地運(yùn)用這些知識和經(jīng)驗(yàn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

工作心得和收獲感想篇五

4月28日上午，長興縣機(jī)關(guān)幼兒園在廣場園區(qū)舉行中層干部階段荼總結(jié)交流會，幼兒園全體行政、中層干部參加了交流會。

會議分三個議程：首先由各階段組一位組長作了前階段工作總結(jié)，并發(fā)表了下階段工作思路。每位發(fā)言都從自己組內(nèi)的亮點(diǎn)或特色工作入手，詳細(xì)匯報(bào)了上半學(xué)期所開展的工作，如教研工作、幼兒活動、家長工作等，匯報(bào)中，既有工作業(yè)績的總結(jié)，又有工作經(jīng)驗(yàn)的提煉，既有對履職過程中存在的具體困難與問題的分析和思考，又有下階段的工作計(jì)劃和展望，她們的匯報(bào)得到全體與會人員的認(rèn)可和贊許。然后周義華園長帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了張向前局長的《提振精氣神率先做表率》的報(bào)告，深刻了解了責(zé)任與能力、責(zé)任與文化內(nèi)在聯(lián)系。

最后周園長對大家提出了工作要求和希望，要求大家規(guī)定動作做到位，自選動作創(chuàng)新，一是思路決定出路，二是目標(biāo)決定方向，三是落實(shí)決定成效。她希望大家做到“五不”和“五我”?！拔宀弧奔床蛔尣贾玫墓ぷ髟谖疫@里延誤，不讓需要辦理的工作在我這里積壓，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓不良的作風(fēng)在我這里形成，不讓教育形象在我這里受到影響?！拔逦摇奔次业?崗位我負(fù)責(zé)，我的工作你放心，我的隊(duì)伍我引領(lǐng)，我的難題我解決，我的目標(biāo)我實(shí)現(xiàn)。

工作心得和收獲感想篇六

銀行的柜員工作不僅僅只是簡單的數(shù)錢、蓋章、核算，在銀行柜臺工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小編為大家整理的銀行柜員工作心得感想與收獲，供你參考!

時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。

一。愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的?！逼鋵?shí)現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵?，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作?xì)節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

二細(xì)致工作，微笑服務(wù)

柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時會因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴(yán)格按照

規(guī)章制度

我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點(diǎn)來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兠鎸Φ幕径际寝r(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

三。以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機(jī)取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時的財(cái)富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋。

四。建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。

在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊(yùn)。

一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報(bào)道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí)，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)能力

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫

讀后感

六。加強(qiáng)對新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)

5個月的實(shí)習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實(shí)習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按

合同

結(jié)語

每一個人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這次實(shí)習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日?；緲I(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會前的一個平臺，為我今后踏進(jìn)社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)進(jìn)社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。

此外，在銀行實(shí)習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費(fèi)。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計(jì)。除開經(jīng)濟(jì)上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊(duì)的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點(diǎn)的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點(diǎn)冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進(jìn)門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊(duì)的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識的插隊(duì)不同，這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。

在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項(xiàng)可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過我的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實(shí)上，由于安全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運(yùn)到一個集中的金庫里存放，實(shí)在不足的話，再運(yùn)來。這個運(yùn)輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實(shí)上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理)，任何一個網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實(shí)在比較罕見，大多只是敷衍。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。

三個月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會的能力。因此，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

未接觸到柜員實(shí)習(xí)時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實(shí)際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實(shí)習(xí)使我收獲了許多有益的知識，以下是我的

心得體會

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。

實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習(xí)，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：

2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;

4。掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;

5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會計(jì)資料交綜合柜員。

這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項(xiàng)儲蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項(xiàng)儲蓄。教育儲蓄采用實(shí)名制，開戶時，儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按實(shí)際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計(jì)付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的，按實(shí)際存期和支取日活期儲蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。

這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。

內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個方面。

受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。

培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。

主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。

法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。

短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。

培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。

在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。

千里之行，始于足下。

我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!

工作心得和收獲感想篇七

轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會。

在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實(shí)以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。

工作心得和收獲感想篇八

對物業(yè)管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到：

3、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實(shí)、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達(dá)理的，公司的廣泛贊譽(yù)及其社會名氣是來自誠實(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。

工作心得和收獲感想篇九

在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5、情感方面。

針對這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,,這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

工作心得和收獲感想篇十

這次的培訓(xùn)活動給我?guī)砹撕芏喔形蚝褪斋@。以下是我對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，分享我的心得和感想。

在這次培訓(xùn)中，我們深入了解了公司的發(fā)展歷程和文化，學(xué)習(xí)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施路徑。這次培訓(xùn)讓我更加明確地認(rèn)識到，公司的成功不僅僅依賴于個別員工的努力，而是需要我們整個團(tuán)隊(duì)共同努力。我們需要緊密協(xié)作，積極溝通，共同為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

此外，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，以及如何解決團(tuán)隊(duì)沖突。這些內(nèi)容讓我意識到，在工作中，我們需要更多地關(guān)注與他人的合作和溝通，以便更好地完成工作任務(wù)。

培訓(xùn)中還介紹了許多有效的溝通技巧和方法。這些內(nèi)容讓我意識到，在工作中，我們需要更加注重溝通，尤其是在面對困難和挑戰(zhàn)時。有效的溝通可以讓我們更好地理解他人的想法和需求，從而更好地解決問題。

最后，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了時間管理的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何制定合理的時間計(jì)劃，如何有效地安排工作和休息時間，以及如何避免時間浪費(fèi)。這些內(nèi)容讓我更加認(rèn)識到時間管理的重要性，并讓我更加注重時間的安排和利用。

綜上所述，這次培訓(xùn)活動給我?guī)砹撕芏嗍斋@和感悟。我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和時間管理的重要性，并意識到了自己在工作中的不足之處。在未來的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工作心得和收獲感想篇十一

最近我參加了一次為期兩周的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理培訓(xùn)，由知名企業(yè)提供。這次培訓(xùn)由一系列在線講座、小組討論和實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施組成，旨在提高我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理技能。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理的實(shí)用技巧和策略。我明白了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，如何解決沖突和問題，以及如何制定和實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。我也有機(jī)會與來自不同背景的人進(jìn)行交流，分享我們的經(jīng)驗(yàn)和知識。

這次培訓(xùn)對我個人和職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我更加明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。我還學(xué)到了如何有效地處理沖突和問題，以及如何通過積極的態(tài)度和溝通技巧來建立良好的工作關(guān)系。此外，我還學(xué)到了如何自我反思和改進(jìn)，以進(jìn)一步提高我的項(xiàng)目管理技能。

總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技能和策略，還加深了對團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理的理解。我相信這些技能和經(jīng)驗(yàn)將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。我也更加自信和有信心，能夠更好地處理團(tuán)隊(duì)中的沖突和問題，以及有效地管理項(xiàng)目。

最后，我要感謝提供這次培訓(xùn)的知名企業(yè)。他們的支持和幫助讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。我也希望將來有更多的機(jī)會參加類似的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我的技能和知識。

工作心得和收獲感想篇十二

導(dǎo)游是旅行團(tuán)中極為關(guān)鍵的角色，他們不僅需要具備專業(yè)的知識，還需要具備出色的溝通能力和組織能力。作為一名導(dǎo)游，我有幸參與了許多旅游活動，并在其中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導(dǎo)游的收獲和感想。

首先，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游工作不僅僅是簡單地向游客介紹景點(diǎn)和歷史，而是要成為一個旅行團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和安排者。在旅行過程中，導(dǎo)游需要確保所有人的安全，并保證他們有一個愉快的旅行體驗(yàn)。這需要導(dǎo)游具備出色的組織能力和應(yīng)變能力。在我工作的過程中，我學(xué)會了根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需求和情況合理安排行程，合理分配時間，并及時處理突發(fā)事件。這種組織能力的鍛煉不僅讓我更加成熟和自信，還使我學(xué)會了如何在高壓下保持冷靜和沉著。

其次，導(dǎo)游工作讓我更加了解不同國家和文化之間的差異。當(dāng)我擔(dān)任導(dǎo)游時，我有機(jī)會與各國游客進(jìn)行交流，并與他們分享我們的文化和傳統(tǒng)。通過與游客的交流，我了解到不同國家的習(xí)俗、飲食和思維方式的差異，并學(xué)會了尊重和接納不同文化。這種跨文化的交流和理解不僅豐富了我的知識，還拓寬了我的視野，并且?guī)椭腋玫嘏c來自不同國家的人們建立聯(lián)系和溝通。

此外，導(dǎo)游工作讓我深刻體會到旅游的意義。旅行不僅僅是一種娛樂活動，更是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。通過旅行，人們可以了解到不同地方的風(fēng)土人情、歷史文化和自然風(fēng)光。在我的工作中，我看到了許多游客在旅行中的成長和變化，他們對陌生事物的好奇和興奮，以及通過旅行收獲的啟發(fā)和感悟。這進(jìn)一步加深了我對旅行的認(rèn)識和理解，讓我更加熱愛并投入到我的工作中。

最后，作為一名導(dǎo)游，我也收獲了許多個人成長和鍛煉的機(jī)會。導(dǎo)游工作需要我不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，以提供準(zhǔn)確、全面的信息和服務(wù)。在這個過程中，我學(xué)會了如何積極應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，如何與人建立良好的溝通和合作關(guān)系。每次導(dǎo)游經(jīng)歷都是一次個人的成長和提升，讓我變得更加堅(jiān)韌和自信，也提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。這些收獲和成長不僅在導(dǎo)游工作中有所體現(xiàn)，也將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

總的來說，作為一名導(dǎo)游我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。工作中鍛煉的組織能力和應(yīng)變能力，了解不同文化和尊重差異的能力，以及對旅行和個人成長的認(rèn)識，都讓我更加熱愛和投入到我的工作中。希望通過我的努力和付出，能夠?yàn)楦嗟挠慰吞峁┯淇旌碗y忘的旅行體驗(yàn)。

工作心得和收獲感想篇十三

當(dāng)青山與流水相遇，青山便多了一份細(xì)膩，流水又增了一份堅(jiān)毅;

一周的軍訓(xùn)中，寬敞的操場跑道成了我們的戰(zhàn)場，而在這個戰(zhàn)場上，我們就是一道靚麗的風(fēng)景。整齊的隊(duì)列，筆挺的身子，是我們用意志描繪的風(fēng)景;震天的吶喊聲，嘹亮的歌聲，使我們體會和感悟當(dāng)代軍人的風(fēng)采。

山?jīng)]有懸崖峭壁就不再險峻，海沒有驚濤駭浪就不再壯闊，河沒有跌宕起伏就不再壯美，人生沒有挫折磨難就不再堅(jiān)強(qiáng)。梅花如果沒有傲立霜雪的勇氣，就不會成為殘酷冬日里一道靚麗風(fēng)景;人如果沒有堅(jiān)持到底的毅力，就不會成為緊訓(xùn)中的一顆亮星。

我相信—21世紀(jì)的精神是一種軍人的精神，堅(jiān)毅剛強(qiáng)，不畏艱難，堅(jiān)持不懈，永不言棄的精神。國之興亡，匹夫有責(zé)，祖國的`希望很大掌握在我們的手中，讓我們攜起雙手，邁出步伐，以堅(jiān)定的腳步向著創(chuàng)造之路前進(jìn)吧!

烈日的暴曬擊垮不了天津科大人的意志，人工智能學(xué)院的學(xué)子們用堅(jiān)毅的目光，標(biāo)準(zhǔn)有力的動作，始終如一地努力向前。

前進(jìn)前進(jìn)前進(jìn)，我們是初升的太陽，在藍(lán)天下的練兵場，姿容矯健煉攻防，盼望著有一天，將自己的光熱，傳到祖國的每一片土地上，軍訓(xùn)，讓大學(xué)生活更加輝煌，因?yàn)槲覀兠靼琢耍毦丸F肩挑大梁，龍之驕子綠戎裝。

工作心得和收獲感想篇十四

我有幸參加了一次有關(guān)人工智能的培訓(xùn)課程，地點(diǎn)在某國際會議中心。這次培訓(xùn)的主辦方精心挑選了來自世界各地的專家和學(xué)者，分享他們在人工智能領(lǐng)域的最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在培訓(xùn)開始前，我對人工智能的了解并不深入。但隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我逐漸明白了人工智能并非只是一組冰冷的算法，而是一個充滿活力和創(chuàng)新的領(lǐng)域。專家們通過生動的案例和生動的講解，讓我對人工智能有了更深入的理解。

這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先，我了解到人工智能已經(jīng)在醫(yī)療、金融、交通等多個領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。這讓我深感震撼，因?yàn)槲覐奈匆庾R到人工智能的應(yīng)用如此廣泛。其次，我了解到了人工智能的發(fā)展趨勢，以及如何將人工智能技術(shù)應(yīng)用于自己的工作和生活中。

在培訓(xùn)過程中，我遇到了一些困難。例如，有些專業(yè)術(shù)語難以理解，有些案例需要結(jié)合實(shí)際生活才能更好地理解。但這些問題都通過專家們的講解得到了解決。他們用通俗易懂的語言，讓我對這些復(fù)雜的概念有了更清晰的認(rèn)識。

通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會了如何將人工智能技術(shù)應(yīng)用于自己的工作和生活中。其次，我意識到了人工智能的發(fā)展趨勢和潛在影響，這讓我對未來充滿了期待。最后，我更加明白了人工智能并非只是一組冰冷的算法，而是一個充滿活力和創(chuàng)新的領(lǐng)域。

總的來說，這次培訓(xùn)對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它讓我更加了解人工智能，也讓我對未來充滿了期待。我相信，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，我們的生活將會變得更加美好。

工作心得和收獲感想篇十五

作為一種傳統(tǒng)中國工藝，竹刻是指把竹子刻劃成為圖案或文字的技藝。這種竹藝獨(dú)特的技法和造型，不僅表現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化和古老的文明，而且給人們帶來了視覺上的美感，在經(jīng)濟(jì)文化交流中也扮演了重要的角色。在我的竹刻學(xué)習(xí)過程中，我深受教育和啟發(fā)，對竹刻的文化內(nèi)涵和藝術(shù)特色有了更加深入的認(rèn)識。以下是我對于竹刻心得的體會和感悟。

第一段：竹刻的起源與歷史

竹刻的歷史悠久，早在先秦時期，竹刻就被用來記載文字。唐代李易達(dá)的《竹枝詞》是中國文學(xué)界的經(jīng)典之作，在這里竹子也被用為文學(xué)的載體。唐代還有一種叫做“竹纏”扎筏子用的大樹藤，一般纏住旱藤、吊橋等，有類似于現(xiàn)在的竹編作品。到了宋元時期，竹刻作為一門獨(dú)立的藝術(shù)門類逐漸形成，人們用竹刻來雕琢寺廟門樓、屏風(fēng)、桌椅、器皿等物件，成為一種高雅美麗的裝飾藝術(shù)。而隨著時代的演變和各地文化的融合，竹刻藝術(shù)也越來越多地體現(xiàn)了各種文化和地方特色。

第二段： 竹刻的工藝特點(diǎn)與創(chuàng)新

在竹刻的制作過程中，藝術(shù)家需要先準(zhǔn)備好竹子，然后運(yùn)用一些特定的刀刃進(jìn)行雕飾，往往需要精心地雕刻幾個小時，乃至更長時間，才能得到一件良好的竹刻作品。竹子一般生長于宜興等環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)，經(jīng)過了火炭熏染，風(fēng)干調(diào)整，竹子的尺寸便穩(wěn)定下來，而且紋理會在火炭上留下一些顏色和痕跡，這也給竹刻的雕刻提供了一些難度。

竹刻藝術(shù)的特點(diǎn)在于它對竹材的運(yùn)用方式和創(chuàng)作內(nèi)容上，更多地體現(xiàn)了制作者對竹子本身顏色、光澤、紋理等特點(diǎn)的理解和把握，還要求創(chuàng)作者具備精細(xì)的手工技巧和對刀刃工具的熟練掌握。在這個基礎(chǔ)上，竹刻藝術(shù)也與時俱進(jìn)，深入探究現(xiàn)代文化和當(dāng)代藝術(shù)，不斷推陳出新。

第三段：參與竹刻制作的體驗(yàn)和收獲

我對竹刻感到著迷，就開始在一些場所學(xué)習(xí)竹刻技藝，學(xué)習(xí)了基本的用刀工具，制作竹雕小夜燈、竹筆筒，瓶杯盤碗等。我覺得竹刻比其他藝術(shù)手工作品更加深入人心，更加娓娓道來。竹刻對于創(chuàng)作者來說，首先需要找到一個自己熟悉、喜歡的竹子，然后根據(jù)自己的想象、靈感、藝術(shù)目標(biāo)等創(chuàng)作條件進(jìn)行設(shè)計(jì)，最后運(yùn)用自己熟練的工具和技巧對作品進(jìn)行創(chuàng)作。在制作的過程中，需要坐直、持刀端刃的姿勢，需要用手感覺竹子的情況，洞見竹子的細(xì)節(jié)。這里說一句，我制作時手上不小心滑倒了刀，受了輕傷，后來也特意學(xué)習(xí)了急救知識，同時注意了安全制度和注意事項(xiàng)，維護(hù)自己和身邊的人的安全。

第四段：竹刻的文化意義

竹刻作品的藝術(shù)魅力在于它體現(xiàn)出的文化內(nèi)涵，為中國文化、特別是傳統(tǒng)文化中的一種民俗藝術(shù)，因此對于竹刻的分析，需要從文化貢獻(xiàn)、歷史狀況等方面進(jìn)行探討。竹刻作為一門民俗藝術(shù)，已經(jīng)在教育、文化等領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。不僅可以豐富文化藝術(shù)生活，而且?guī)椭嗟娜肆私庵袊拿袼孜幕?，同時也可以讓年輕人明白中國文化的人文底蘊(yùn)，重視民族文化的永續(xù)發(fā)展。

第五段：竹刻的未來和即將展開的路徑

正因?yàn)橹窨趟鶕碛械臍v史積淀、文化氣息、體現(xiàn)文化內(nèi)涵等方面，竹刻藝術(shù)已經(jīng)成為古代文化遺產(chǎn)的一種。在當(dāng)代社會中，竹刻作為一種文化符號，還需要不斷挖掘和發(fā)揚(yáng)，以回應(yīng)社會的需要，表現(xiàn)出時代的特色。因此，發(fā)揚(yáng)中國竹刻文化，需要廣泛的傳播，開展多種形式的宣傳，打造具有中國特色的文明品牌。同時，我們還需要通過培養(yǎng)新一代的竹刻藝術(shù)家，拓寬創(chuàng)作的決心，增強(qiáng)重視竹刻藝術(shù)的實(shí)踐頭腦，進(jìn)一步促進(jìn)竹刻藝術(shù)的發(fā)展和繁榮。預(yù)計(jì)未來我們會看到竹刻藝術(shù)的更多的應(yīng)用在民居等空間，甚至是成為現(xiàn)代藝術(shù)獨(dú)立的一類嘗試。

工作心得和收獲感想篇十六

選舉是一種重要的民主制度，通過選舉人民可以選擇自己的代表，參與國家和社會事務(wù)的決策過程。我有幸參與了一次學(xué)生會的選舉，這是我第一次親身經(jīng)歷選舉的過程。通過這次選舉，我不僅對選舉有了更深入的了解，還在整個過程中收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第二段：參與選舉的意義和體會

首先，通過參與選舉，我深刻體會到選舉對個人發(fā)展的重要意義。在選舉過程中，我們需要展示自己的能力和素質(zhì)，爭取選民的支持。這種競爭的過程鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織能力和溝通能力。其次，選舉也有助于培養(yǎng)我們的公民意識和責(zé)任感。在選舉中，我深刻感受到每個人的選擇都會對整個組織產(chǎn)生影響，從而培養(yǎng)了我對于自己角色的認(rèn)同和責(zé)任心。

第三段：選舉中的挑戰(zhàn)和解決方案

然而，選舉過程中也會面臨一些挑戰(zhàn)。首先是如何在有限的時間內(nèi)與選民進(jìn)行有效的溝通和宣傳。我在選舉之前，制定了詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，并運(yùn)用各種媒體和社交平臺進(jìn)行宣傳，積極爭取選民的支持。其次是如何有效組織競選團(tuán)隊(duì)，共同合作，并平衡競選活動與學(xué)業(yè)的關(guān)系。我通過明確分工、及時溝通，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長和意愿，進(jìn)行任務(wù)的分配和協(xié)調(diào)，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力。

第四段：選舉過程中的反思和感悟

在選舉過程中，我經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)和困難，但也取得了一些收獲和成就。首先，我意識到領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性和發(fā)展?jié)摿?。通過選舉，我有機(jī)會展示自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，并得到同學(xué)的認(rèn)可和支持。其次，我學(xué)會了從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在競選中，我也遭遇過失敗，但我沒有氣餒，反而通過分析失敗原因，深入思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升自我，為將來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：選舉對個人發(fā)展的啟示和展望

通過這次選舉，我不僅增長了見識，還取得了一些重要的收獲。首先，我認(rèn)識到選舉不僅僅是一種制度，更是一種機(jī)會和平臺，可以讓我們展示自己的能力，實(shí)現(xiàn)個人的價值。其次，我明白了領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備個人才能，還要有團(tuán)隊(duì)合作精神和公民意識。這將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，我希望繼續(xù)在選舉中積極參與，不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過這次選舉，我對選舉有了更深入的了解，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。參與選舉不僅對個人發(fā)展有重要意義，還可以提升公民意識和責(zé)任感。選舉過程中的挑戰(zhàn)和困難也是我們成長和進(jìn)步的機(jī)會。通過深刻的反思和總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自我，規(guī)劃未來的發(fā)展方向。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我會將選舉心得體會所帶來的收獲運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷提升自我，為實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)做出更多努力。

工作心得和收獲感想篇十七

在日常生活中，我們會從各種各樣的經(jīng)歷中獲得不同的心得體會和收獲。這些心得和收獲都是我們在成長的過程中所獲得的重要財(cái)富，能夠幫助我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我在生活、學(xué)習(xí)和工作中所獲得的心得體會和收獲。

第一段：生活中的心得體會

生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)是我們成長的重要支撐，在日常中，我學(xué)會了善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好和快樂。比如，每當(dāng)我看到窗外的花兒在微風(fēng)中搖曳，或者看到明媚的陽光灑在地上，我就會感到心情愉悅。同時，我也明白到生活中的挫折和磨難是我們的財(cái)富，這些經(jīng)歷能使我們更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。我還學(xué)會了珍惜時間，因?yàn)闀r間不等人，所以我們要抓住每一分每一秒，認(rèn)真珍惜好每一個當(dāng)下。

第二段：學(xué)習(xí)中的心得體會

學(xué)習(xí)是我們成長過程中不可或缺的一部分，通過學(xué)習(xí)，我們可以獲取新的知識和技能。在學(xué)習(xí)過程中，我體會到了堅(jiān)持和努力的重要性。成功不是來自于天賦，而是來自于不懈的努力和堅(jiān)持。面對 difficulties，我們不能輕易退縮，應(yīng)該學(xué)會從失敗中吸取教訓(xùn)，然后更加努力去攻克問題。同時，在學(xué)習(xí)中，勇于提出問題和表達(dá)自己的見解也是非常重要的，因?yàn)樗芴岣呶覀兊淖晕艺J(rèn)知和思考能力。

第三段：工作中的收獲

在工作中，我學(xué)到了很多正面的習(xí)慣和品質(zhì)。例如，堅(jiān)持工作質(zhì)量，不輕易妥協(xié)；學(xué)會與人相處，尊重他人的想法。同時，在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會了如何放手，如何相信和依賴他人。這不僅有利于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，也能讓我們更加理智地看待問題和決策。

第四段：體驗(yàn)中的收獲

旅游和參加活動是我們拓寬自己經(jīng)驗(yàn)和收獲的另外一種渠道。在旅游中，我了解并接受了不同文化的差異和魅力，開闊了自己的視野。在參加活動中，我能更好地鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)作能力。而這些能力在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中都是非常有用的。

第五段：總結(jié)

總的來說，心得體會和收獲是我們成長過程中不可或缺的一部分。在生活中，我們要學(xué)會從生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中感受生命的美好和溫馨；在學(xué)習(xí)中，我們要不斷努力和學(xué)習(xí)，提升自己的能力；在工作中，我們要具備良好的工作習(xí)慣和品質(zhì)；在體驗(yàn)中，我們要嘗試各種不同的一切，開闊我們的視野。只有這樣，我們才能不斷成長和進(jìn)步，走向更加成功的未來。

工作心得和收獲感想篇十八

我有幸參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程，主題為“數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能”。這次培訓(xùn)由一家知名商業(yè)智能公司組織，地點(diǎn)在市中心的會議中心。我與來自不同行業(yè)和背景的學(xué)員一起參加了這次培訓(xùn)。

在課程開始之初，我們首先了解了商業(yè)智能的基礎(chǔ)知識，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策等。隨后，我們學(xué)習(xí)了如何使用商業(yè)智能工具，如excel和powerbi，來處理和分析數(shù)據(jù)。課程中，我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐項(xiàng)目，以加深理解和應(yīng)用所學(xué)知識。

這次培訓(xùn)對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，我學(xué)到了很多新的知識和技能，如數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化的基本原理及實(shí)踐。這讓我對商業(yè)智能有了更深入的理解，并激發(fā)了我對數(shù)據(jù)領(lǐng)域的興趣。其次，我結(jié)識了一些志同道合的學(xué)員，我們一起分享經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)，建立了長期的關(guān)系。最后，我明白了數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的重要性，并決定將數(shù)據(jù)分析和可視化作為我未來的職業(yè)發(fā)展方向。

在課程中，我特別印象深刻的是實(shí)踐項(xiàng)目。我們分成幾個小組，每個小組都需要收集數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)分析模型并制作可視化報(bào)告。這些挑戰(zhàn)讓我們深入了解了商業(yè)智能的實(shí)踐應(yīng)用，提高了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決能力。通過這些項(xiàng)目，我不僅提高了自己的技能，還明白了在實(shí)際情況中應(yīng)用這些技能的重要性。

總的來說，這次培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。我不僅提高了自己的技能，還建立了新的關(guān)系，并對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。我非常感謝這次培訓(xùn)，它對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

工作心得和收獲感想篇十九

第一段：選舉的背景和目的（引入）

近年來，選舉已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會政治生活中不可或缺的一環(huán)。無論是國家層面的大選，還是組織內(nèi)部的選拔，選舉都是人們通過投票來選擇代表或領(lǐng)導(dǎo)者的過程。身為一位參與過選舉的人，我深感選舉的重要性。通過這一過程，我不僅學(xué)會了如何行使我的公民權(quán)利，還收獲了一些寶貴的體會和感悟。

第二段：選舉過程中的挑戰(zhàn)和困惑

在選舉過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困惑。首先，我意識到自己在面對不同的候選人時，往往容易被情緒和個人喜好所左右。當(dāng)面對多個優(yōu)秀的候選人時，往往難以做出明智的選擇。其次，我發(fā)現(xiàn)選舉中存在著信息不對稱的問題。候選人的背景、政策和承諾往往只能在有限的渠道中獲取，這增加了選民做出明智決策的難度。這些挑戰(zhàn)迫使我深入思考并尋找解決之道。

第三段：積極應(yīng)對挑戰(zhàn)的努力和收獲

為了積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，我開始主動收集和比較不同候選人的信息。通過參加候選人的演講和辯論，我能更好地了解他們的政見和價值觀。我還和其他選民進(jìn)行討論，聽取他們的意見和看法。這使我能夠從不同的角度看待問題，并從中汲取智慧。此外，我還通過研究候選人的歷史記錄和過去的承諾來評估他們的表現(xiàn)可靠性。這種權(quán)衡和評估的過程不僅鍛煉了我的決策能力，也使我更加理性和客觀地看待選舉。

第四段：選舉帶給我的感悟和收獲

通過參與選舉，我不僅學(xué)會了如何做出明智的選擇，還意識到選舉對于社會與個人的意義。選舉是公眾參與政治生活的重要方式，每個人都有權(quán)利和責(zé)任去行使自己的選民權(quán)。而我作為一名選民，通過投票來表達(dá)自己的意愿和聲音。這使我更加珍惜自己的公民權(quán)利，并堅(jiān)信每一票的重要性。另外，選舉也提醒我要對社會和國家發(fā)展負(fù)責(zé)，并且要密切關(guān)注政治的走向和決策的結(jié)果。只有這樣，才能確保我們所選擇的候選人能夠履行他們的承諾，為我們帶來更好的明天。

第五段：對未來的展望和個人成長

參與選舉不僅讓我更加懂得自己的選民權(quán)利，也讓我對未來有了更為清晰的展望。我認(rèn)識到，政治決策的結(jié)果直接影響到每個人的生活和未來。因此，我決定繼續(xù)關(guān)注政治，并積極參與社會事務(wù)。通過參與選舉，我也進(jìn)一步培養(yǎng)了自己的批判思維和公民意識。我相信這些在選舉中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和能力將會在我今后的工作和生活中發(fā)揮重要作用。

總結(jié)：

選舉是一個復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的過程，但是通過積極參與和思考，我們可以克服困難并且從中獲益匪淺。通過這次選舉的經(jīng)歷，我成長了許多，不僅更加理解了自己的權(quán)利和責(zé)任，也明白了公民的力量和政治的重要性。選舉是民主社會中一項(xiàng)重要的制度，我們應(yīng)當(dāng)積極參與其中，并為社會的發(fā)展和進(jìn)步盡一份力。選舉不僅是一種權(quán)利，更是一項(xiàng)責(zé)任。攜手共同建設(shè)更加美好的社會，這是我從選舉中得到的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

工作心得和收獲感想篇二十

20__暑期赴_縣_村小學(xué)為期半個月的支教已經(jīng)結(jié)束幾天了，我們都已經(jīng)在孩子們的不舍中回到了學(xué)校或者家中。在支教中的情形似乎還歷歷在目，仿佛如昨日發(fā)生一般，孩子們種故事畫面也經(jīng)常突然出現(xiàn)在腦海中，引得我一個人沒由來的在那兒一陣傻笑。

在支教的15天里，我看到了，感受到了，也學(xué)到了很多。

上課的時候表現(xiàn)各種各樣的孩子都有，也不是像我當(dāng)初想象的那樣每個人都坐的工工整整開始上課，一開始覺得比較難辦，不過后來才發(fā)現(xiàn)也許這才是孩子們的個性與天性所在，正是因?yàn)檫@樣，才會有孩子們下課之后一直纏在我們身邊，跟我們一起玩鬧，才會帶我們到他們村中抗戰(zhàn)時期留下的_洞去避暑，穿過洞穴去飲冰涼的泉水。他們和我們小時候一樣下課做著各種各樣的游戲，還紛紛熱情的拉我們?nèi)ズ退麄円黄鹜?，不過眼見著熟悉，真的開始玩才發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己早過了那個年齡，幾乎都是以他們勝利告終。

他們總是盛情的邀請我們?nèi)ニ麄兊募依锿妫瑤讉€老師在邀請下來到他們家中，總感覺到他們的質(zhì)樸和熱情。孩子們總是心里最開心的，還跑進(jìn)跑出替我們準(zhǔn)備水喝，活脫脫都是一個個小大人，想起以前老師來自己家家訪的激動之情也許和這個也有相通之處吧。

剛開始上課的時候才發(fā)現(xiàn)上課并沒有想象當(dāng)中的那么簡單，也許開始那段時間是最令人印象深刻的，第一堂課總是那么令人難忘，孩子們會圍上講臺，上課的時候會有人講話打鬧，還有同學(xué)會鬧矛盾，簡直狀況百出，直到這時候我才能理解為什么以前我上課的時候老師總是喜歡那么嚴(yán)肅的樣子了。每天晚上的備課是一天中最辛苦的時候了，雖然大部分的內(nèi)容都已經(jīng)決定好了，但是很多時候還要根據(jù)當(dāng)時的情況來調(diào)整，包括孩子們的知識的水平和掌握情況。每次都得絞盡腦汁的思考許久。

在這次的支教活動中其實(shí)我也學(xué)到了不少東西，比如如果像與大人講話一樣和孩子講話他們是不會理你的，也要盡量理解他們的思維模式，這樣才能比較好的溝通交流，當(dāng)然對于在講臺上上課現(xiàn)在也有一些心得體會了。

支教結(jié)束之后孩子們還是會經(jīng)常跟我們聯(lián)系，他們的聲音總是能在最疲憊的時候打動我們。

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