5.總結(jié)的過程是一個自我反思和學(xué)習(xí)的過程，可以幫助我們提高自己的能力。寫一篇完美的心得體會首先需要選擇一個適合的主題或事件，這樣才能更好地準(zhǔn)確表達(dá)自己的思考和感悟。我們來看看下面這些優(yōu)秀的心得體會范文，或許可以給大家一些靈感。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇一
第一段：引言（200字）
“吃苦”這個詞匯在我們的日常生活中并不陌生。對于大多數(shù)人來說，吃苦是一種經(jīng)歷，一種挑戰(zhàn)和努力的過程。然而，吃苦不僅僅是一種痛苦和困難，它同時也是一種機(jī)會和收獲。本文將探討吃苦對個人的心得體會，并以此為引發(fā)，引導(dǎo)讀者思考吃苦的重要性。
第二段：吃苦的意義和目的（200字）
吃苦的意義在于鍛煉個人的意志力、毅力和堅韌性格。人常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，有時候我們會感到力不從心，覺得困難無法克服，畏縮不前。然而，正是通過吃苦的經(jīng)歷，我們才能夠培養(yǎng)出戰(zhàn)勝困難的勇氣和堅持到底的毅力。吃苦源于對目標(biāo)的追求，正是吃苦的過程使我們更加清晰地認(rèn)識到自己的目標(biāo)，從而堅定自己的信念，不斷努力奮斗。
第三段：吃苦的收獲與成長（200字）
吃苦是一種成長的機(jī)會。在吃苦的過程中，我們不僅能夠鍛煉自己的意志力和毅力，還能夠充分發(fā)掘自己的潛力和能力。通過吃苦的歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，進(jìn)一步提高自己的能力水平。此外，吃苦還能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊合作精神和自我管理能力。只有在面對困難時，我們才能真正認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性，一起克服困難，共同取得成功。
第四段：吃苦的人生智慧（200字）
吃苦同樣是一種智慧，一種對人生的理解和看待的方式。通過吃苦，我們能夠更加深入地了解自己的內(nèi)心，探索人生的真諦。吃苦使我們更加懂得珍惜和感恩。當(dāng)我們經(jīng)歷過困難時，我們會更加珍惜所有的幸福和快樂，因為我們知道背后付出的辛苦和努力。同時，吃苦還能夠使我們更加堅定自己的信念和追求，無論遇到什么樣的困難，我們都不會輕易放棄，堅持自己的夢想。
第五段：結(jié)論（200字）
吃苦是一種痛苦和艱辛的過程，但是它不應(yīng)該被視為負(fù)面的經(jīng)驗。相反，吃苦是一種鍛煉和成長，它能夠幫助我們發(fā)掘自己的潛力、提高能力水平，并使我們更加深刻地認(rèn)識人生的意義。因此，我們應(yīng)該積極面對吃苦的挑戰(zhàn)，認(rèn)識到吃苦不僅是短暫的痛苦，更是人生的一種寶貴經(jīng)歷。只有經(jīng)歷了吃苦，我們才能夠在困難中成長，迸發(fā)出自己的潛力，收獲更多的成功與幸福。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇二
個人服務(wù)是指一種以個人為中心，以滿足個人需求為目標(biāo)的服務(wù)。在現(xiàn)代社會，個人服務(wù)在各行各業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。作為服務(wù)提供者，我們在與客戶的溝通和交流中，不僅要關(guān)注對方的需求，還要注重服務(wù)的質(zhì)量和效果。只有通過良好的個人服務(wù)，我們才能獲得客戶的信任和滿意，實現(xiàn)共贏的局面。
第二段：個人服務(wù)的關(guān)鍵要素
個人服務(wù)的關(guān)鍵要素主要包括溝通、認(rèn)真和耐心。在與客戶的溝通中，要注意傾聽對方的需求和意見，并進(jìn)行有效地回應(yīng)和引導(dǎo)。要用親和力和耐心與客戶進(jìn)行溝通，確保對方能夠感受到我們的關(guān)心和誠意。此外，認(rèn)真對待每一位客戶，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果，對于客戶提出的問題和意見要及時解決和反饋。
第三段：如何提供優(yōu)質(zhì)的個人服務(wù)
提供優(yōu)質(zhì)的個人服務(wù)有許多方法和技巧。首先，要在服務(wù)過程中保持積極態(tài)度，主動關(guān)注客戶的需求，爭取為客戶提供更好的解決方案。其次，要注重細(xì)節(jié)，盡可能滿足客戶的個性化需求。比如，可以通過個性化定制產(chǎn)品或服務(wù)，提供更好的用戶體驗。此外，要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地為客戶提供服務(wù)。在提供服務(wù)的過程中，要始終保持客戶的利益至上，樹立良好的服務(wù)形象和口碑。
第四段：個人服務(wù)中的挑戰(zhàn)和解決辦法
在個人服務(wù)中，也會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。首先，服務(wù)對象的需求多樣化，服務(wù)提供者需要具備較廣泛的知識和技能。其次，不同的客戶有著不同的性格和需求，服務(wù)提供者需要具備良好的溝通和調(diào)適能力。解決這些挑戰(zhàn)的辦法主要是不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和能力。通過學(xué)習(xí)和沉淀，提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足客戶的需求。
第五段：個人服務(wù)帶來的收獲
優(yōu)質(zhì)的個人服務(wù)不僅能夠在經(jīng)濟(jì)上帶來回報，還能夠建立良好的個人形象和口碑。通過個人服務(wù)，我們可以積累更多的客戶資源，拓展自己的人脈和合作伙伴關(guān)系。同時，優(yōu)質(zhì)的個人服務(wù)也會帶來客戶的口口相傳，為我們的個人品牌和事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。此外，通過個人服務(wù)，我們可以獲得更多的自豪感和成就感，提升自己的自信心和專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
個人服務(wù)是一項挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，但通過不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)意識，我們可以在這個領(lǐng)域中取得較好的成績。要提供優(yōu)質(zhì)的個人服務(wù)，我們需要注重溝通與認(rèn)真，關(guān)注細(xì)節(jié)和維護(hù)客戶利益，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過努力與付出，我們可以獲得客戶的信任和滿意，為個人事業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。同時，個人服務(wù)也會帶來無盡的收獲，包括經(jīng)濟(jì)回報、個人形象和品牌口碑的提升，以及更多的自豪感和成就感。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇三
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母".
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇四
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
個人工作心得體會收獲3
個人服務(wù)心得體會及收獲篇五
幼兒教師，陽光下最燦爛的職業(yè);幼兒教師，一群充滿愛心，多才多藝，永遠(yuǎn)年輕的人。雖然他們是平凡的，但更是高尚的;是溫柔的，但更是堅強(qiáng)的;是純真的，但更是智慧的。
曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說“中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的能夠獨當(dāng)一面的管理型人才，一種是高度專業(yè)化的專家型教師”?？傊F(xiàn)在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當(dāng)然離不開男性的參與。
去年暑假，教育局要給_幼兒園從農(nóng)村中小學(xué)音幼專業(yè)的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業(yè)的男教師在農(nóng)村的中小學(xué)呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出，那個人就是我。在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機(jī)會。
踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習(xí)慣，因為都是女同事，經(jīng)過一段時間調(diào)整，和兩個學(xué)期的工作，現(xiàn)在適應(yīng)了?？吹胶⒆觽兾視械椒浅？鞓?，尤其是孩子們用崇拜的眼神看著自己、圍著自己笑時，我感到非常滿足。
剛進(jìn)入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待。“我的孩子以前說話嗲嗲的，現(xiàn)在有一位男教師任教后，也不知道怎么回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的?！彪m然家長這樣說，但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰(zhàn)，因為長期以來，幼兒教育是女性一統(tǒng)天下。而今幼兒園男教師的現(xiàn)象已經(jīng)成為事實，所以說幼兒園男教師這個職業(yè)同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是的。既然選擇了幼兒教師這個職業(yè)，就要朝著專業(yè)化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在于能為社會做點什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業(yè)，它是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，需要愛的智慧和教育的技巧。
我會朝著職業(yè)園長的愿景目標(biāo)努力奮斗，從名師的角度來塑造自己的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能，做到自我發(fā)展、自我超越。不過，面對一些壓力當(dāng)然離不開更多的人文關(guān)懷、尊重、認(rèn)可、和關(guān)愛?？傊視鍪孪茸鋈?，不因“物稀為貴”而驕橫，不以“持才受寵”而偏頗，更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學(xué)習(xí)、真實踐、會創(chuàng)造、樂奉獻(xiàn)，在幼教的道路上越走越寬。
在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業(yè)，和我一起努力在幼教事業(yè)中干出男教師的一片天。
個人工作心得體會收獲2
個人服務(wù)心得體會及收獲篇六
吃苦是人生的必經(jīng)之路，也是取得成功的關(guān)鍵因素之一。只有經(jīng)歷過各種各樣的困難和挫折，我們才能成長和進(jìn)步。今天，我想分享一下我在吃苦中獲得的個人心得體會。
第二段： 吃苦的重要性
吃苦是通往成功的橋梁。面對各種艱辛和困難，并且能夠勇敢地去面對和承受這些痛苦，從中學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn)，才能夠真正地提高自己的能力和素質(zhì)。我們常說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。只有經(jīng)歷過種種磨練，才能夠在人生的道路上越走越穩(wěn)健。
第三段： 吃苦的益處與啟示
吃苦的過程能夠教會我們堅持不懈的品質(zhì)。當(dāng)困難和壓力來臨時，我們不能退縮和放棄，而是要堅守初心，勇往直前。同時，吃苦還能夠增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力和抗壓能力，培養(yǎng)我們的意志力。正是因為吃過很多苦，我們才會珍惜擁有的機(jī)會和成就，更加珍愛生活中的每一個幸福瞬間。
第四段： 我的吃苦經(jīng)歷
在我的成長中，我經(jīng)歷了許多吃苦的過程。例如，高中三年的備考過程是我最辛苦的經(jīng)歷之一。每天早起貪黑的學(xué)習(xí)，每天背單詞、做題目，一度讓我感到十分厭倦和疲憊。但是，我始終堅信只有付出足夠的努力，才能夠獲得我想要的成績。最終，在高考中我取得了優(yōu)異的成績，被理想的大學(xué)錄取。這個吃苦的經(jīng)歷讓我明白，只要堅持不懈，就能夠戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想。
第五段： 吃苦帶來的成長和收獲
吃苦讓我變得更加堅強(qiáng)和自信，也培養(yǎng)了我承受困難和壓力的能力。在工作中，我能夠克服各種困難和挑戰(zhàn)，勇敢地去面對工作中的各種問題。吃苦也讓我更加懂得珍惜，更加明白付出與收獲的關(guān)系。只有通過吃苦，我才能真正明白付出的價值和意義，不再輕易地被困難擊倒和打敗。
結(jié)尾：
吃苦是人生的必經(jīng)之路，但每個人面對各種各樣的困難和挑戰(zhàn)方式不同。當(dāng)我們面對困難時，唯有堅持和樂觀面對，才能夠在這條坎坷的道路上砥礪前行，成為更好的自己。我相信，只要勇敢地去吃苦，總會在未來收獲自己所期待的美好。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇七
個人服務(wù)是指為他人提供各種幫助和服務(wù)的行為，涵蓋了眾多領(lǐng)域，如餐飲、酒店、旅游、醫(yī)療等。個人服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿意度和公司的聲譽(yù)，因此，提供高質(zhì)量的個人服務(wù)是至關(guān)重要的。個人服務(wù)需要細(xì)心、耐心和專業(yè)知識，能夠滿足客戶的需求并超越他們的期望。本文將分享我在個人服務(wù)工作中的體會和心得。
第二段：關(guān)鍵的個人服務(wù)技巧和方法
在提供個人服務(wù)時，有幾個關(guān)鍵的技巧和方法可以提高服務(wù)質(zhì)量。首先，積極主動地與客戶建立聯(lián)系和溝通，了解他們的需求和期望。其次，耐心地傾聽客戶的問題和意見，并及時采取行動解決問題。再次，提供準(zhǔn)確的信息和專業(yè)的建議，使客戶能夠做出明智的選擇。最后，熱情友好地對待客戶，傳遞積極的態(tài)度和愉快的體驗。這些技巧和方法可以提高顧客的滿意度，并加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。
第三段：個人服務(wù)中的困難和挑戰(zhàn)
個人服務(wù)工作中經(jīng)常面臨一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個挑戰(zhàn)是客戶的不滿和抱怨。在面對這種情況時，我必須冷靜下來，傾聽客戶的問題，并向他們道歉。同時，我也會盡力解決問題，提供合理的解決方案，以確?？蛻魸M意。另一個挑戰(zhàn)是高峰時段的工作壓力。在這種情況下，我必須保持高效和組織性，合理分配工作，確保每個客戶都能得到及時和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：個人服務(wù)帶來的成就和滿足感
盡管個人服務(wù)工作充滿了各種困難和挑戰(zhàn)，但它也給我?guī)砹嗽S多成就和滿足感。首先，當(dāng)我看到客戶因為我的幫助而感到滿意和開心時，我感到自豪和滿足。其次，個人服務(wù)工作讓我學(xué)到了很多新知識和技能，提高了我的專業(yè)水平。再次，通過與各種不同背景的人打交道，我拓寬了自己的視野，增加了人際交往的能力。這些成就和滿足感激勵著我繼續(xù)提供高質(zhì)量的個人服務(wù)。
第五段：繼續(xù)提高和發(fā)展個人服務(wù)技能
個人服務(wù)是一個需要持續(xù)發(fā)展和提高的領(lǐng)域。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高個人服務(wù)技能。首先，我會尋求反饋和意見，了解客戶對我的服務(wù)的評價，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。其次，我會持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，了解最新的行業(yè)趨勢和發(fā)展。再次，我會加強(qiáng)自己的溝通和人際交往能力，以更好地與客戶建立良好的關(guān)系。通過不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，我相信我能夠成為一名更出色的個人服務(wù)提供者。
總結(jié)：
個人服務(wù)是一項重要而必要的工作，它要求我們具備良好的技巧和方法來提供高質(zhì)量的服務(wù)。面對各種困難和挑戰(zhàn)，我們需要保持耐心和專業(yè)，積極解決問題。個人服務(wù)不僅給予我們成就感和滿足感，還為我們提供了學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。通過持續(xù)提高和發(fā)展個人服務(wù)技能，我們將不斷提升自己，成為更出色的個人服務(wù)提供者。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇八
個人心得體會范文，關(guān)于
個人心得體會
，下面小編為你帶來個人心得體會格式要求
，歡迎閱讀參考，謝謝!我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進(jìn)而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團(tuán)隊中的自己
在一個團(tuán)隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團(tuán)隊中的角色，以整個項目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。
作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。
一個偶然的機(jī)會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！?/p>
“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。
其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進(jìn)入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的.。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實你失去的是一個個機(jī)會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機(jī)會、一個改正缺點的機(jī)會、一個成長的機(jī)會、一個慢慢前進(jìn)的機(jī)會。
所以，需要學(xué)會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進(jìn)步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
20**年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大安防的明天更美好!
個人服務(wù)心得體會及收獲篇九
一次偶然的機(jī)會，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了__酒店，也開始了我的打工之旅------酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因為從來沒有過這樣的實踐，也不懂酒店的一切運作流程;同時，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因為希望自己能真真實實當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實踐，不過培訓(xùn)時也了解了到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位__部長，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當(dāng)時__部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。
接著，__部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學(xué)會的。
做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布，學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個人管一個包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細(xì)節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因為這一點是服務(wù)生最能親身體會的。當(dāng)然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。
記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在__酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再?到晚上的9點，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。
當(dāng)然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在__酒店時，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到__，身為__人，就要時時刻刻想著__，要為__的形象負(fù)責(zé)!而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時候感到有一點點緊張，有一點點不適應(yīng)，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝__酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺，是它給了我機(jī)會鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會挑戰(zhàn)自我。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，學(xué)習(xí)各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。本學(xué)期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總結(jié)等。關(guān)于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學(xué)期工作會議、期末總結(jié)大會等各種會議。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達(dá)標(biāo)單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
個人工作心得體會收獲5
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十一
對于工作有了一年的經(jīng)歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經(jīng)驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。
責(zé)任與工作同在，很多時候有人會把責(zé)任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責(zé)任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應(yīng)，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務(wù)好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會有好感，當(dāng)遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們?nèi)贤ㄈチ私?，如果不主動的去?lián)系，去維護(hù)，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當(dāng)?shù)耐扑]一些產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當(dāng)然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務(wù)，總需要我們做做好工作，去完成任務(wù)每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務(wù)完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領(lǐng)我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當(dāng)做自己的之心朋友，把客戶當(dāng)做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護(hù)，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當(dāng)做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當(dāng)?shù)玫搅丝蛻舻恼J(rèn)可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達(dá)成交易。
銷售是一門學(xué)問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
個人工作心得體會收獲4
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十二
時間過得好快，從9月12日進(jìn)入華中師大一附中到10月26日離開，在這說長不長說短不短的40多天里我穴道了很多課堂上學(xué)不到的知識和技能，同時在各方面也得到了全面的系統(tǒng)的鍛煉。
在教育實習(xí)中，首先我從聽課和批改作業(yè)開始，這些工作雖然簡單但卻是很重要的因為它是我了解學(xué)生狀況的入口處，我從學(xué)生上課回答問題及作業(yè)完成狀況兩方面了解學(xué)生。當(dāng)我站在講臺上的時候，當(dāng)我看著下面一雙雙渴求知識而又稚嫩的目光的時候，我突然間意識到了主角的轉(zhuǎn)變——我已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?，意識到我在課前那一周時間里的準(zhǔn)備工作——精心備課、認(rèn)真組織教案、不知疲倦地試講、反復(fù)講反復(fù)改教案的辛苦都沒有白費，并且當(dāng)下課有很多學(xué)生圍著我時，我更加意識到當(dāng)好一名名副其實的教師的辛苦以及為人師的重要。我一向用一顆真誠的心對待每一位學(xué)生，用清晰的話語講解好每一個提問，用深切的情意表達(dá)每一個核心知識。另外，指導(dǎo)老師張老師給我的推薦我都銘記在心，從教學(xué)方法到課堂的組織及問題的回答，我都有很大程度的收獲。
在班主任實習(xí)中，用心協(xié)助原班主任做好班主任工作，因為每一天回華師住所以早鍛煉及晚自習(xí)不能到場，雖然如此，但是每一天的早自習(xí)、課間操、眼保健操及中午讀報時間我都會到班級里去了解狀況，下午自習(xí)我也會經(jīng)常走進(jìn)班級幫忙學(xué)生解決作業(yè)中或課外練習(xí)中所遇到的問題和疑問，偶爾課間我也會走進(jìn)班級與學(xué)生交流，幫忙他們解決困難，基本做到了深入班級了解學(xué)生狀況。另外，我?guī)状巫哌M(jìn)女生寢室去看望她們，關(guān)心她們的生活。在實習(xí)期間，我還主持策劃了三次主題班會——《勿忘國恥紀(jì)念九一八》《長征》《我的白色象牙塔》。
在實習(xí)期間，我還做了一份教育調(diào)查報告，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、課余上了解學(xué)生!
40多天的實習(xí)，使我明白了為人師表的重要、不易以及辛苦，雖然我一向在努力地做，但是我仍然存在一些不足，比如上課表情不太自然看起來仍然是在背教案，上課時還要再大膽一些，語調(diào)過于平和，對班級的針對性需要改善。
總之，在整個實習(xí)過程中，我的收獲很大，我感謝我的指導(dǎo)老師!我感謝這次實習(xí)的機(jī)會!
個人實習(xí)心得體會收獲精選篇2
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十三
銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能，無論是在銷售實踐中還是和客戶交流中，都可以獲得各種寶貴的經(jīng)驗。通過長期從事銷售工作，我積累了豐富的經(jīng)驗，也從中得到了不少個人的收獲與體會。在這篇文章中，我將分享我在銷售工作中的五個主要的心得體會，希望能給其他銷售人員提供一些啟發(fā)和幫助。
首先，與客戶建立良好的人際關(guān)系是銷售的關(guān)鍵。在銷售過程中，客戶是最重要的，而與客戶的良好關(guān)系不僅能夠提高銷售的成功率，還能夠保持長期的合作。建立良好的人際關(guān)系需要關(guān)注客戶需求，主動溝通和了解客戶的要求以及提供個性化的解決方案。同時，還要建立信任和誠信，始終保持真誠的態(tài)度和高效的溝通方式。在與客戶交流和合作的過程中，我深刻體會到，一個好的人際關(guān)系能夠成就一個銷售的偉大。
其次，銷售成功離不開良好的時間管理。時間是非常寶貴的，合理安排和利用時間是提高工作效率和銷售業(yè)績的關(guān)鍵。在銷售工作中，經(jīng)常需要同時處理多個項目和客戶，因此，良好的時間管理能夠幫助我更好地平衡工作和生活，提高工作效率。我始終保持規(guī)劃和列出每天的工作計劃，盡量按計劃進(jìn)行工作并設(shè)定實際的目標(biāo)，適時調(diào)整計劃和優(yōu)化工作流程。通過合理的時間管理，我能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)狀況，保證工作順利進(jìn)行。
第三，銷售中的堅持與耐心是取得成功的重要因素。在銷售過程中，往往會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，而成功的銷售員往往是那些能夠堅持不懈和充滿耐心的人。有時，客戶可能會拒絕我們的產(chǎn)品或者遇到一些問題或疑慮，但我們不能放棄，需要耐心地進(jìn)行解釋和引導(dǎo)。即使遇到艱難的客戶或者銷售周期較長的項目，我們也必須保持積極的心態(tài)和努力工作。我曾經(jīng)遇到過一個很難的銷售項目，歷時數(shù)月，但最終我通過堅持和耐心，成功簽下了合同，收獲了巨大的成功。
第四，不斷學(xué)習(xí)和更新銷售知識是保持競爭力的關(guān)鍵。銷售是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，市場和行業(yè)的變化多端，所以銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。我會定期參加培訓(xùn)、研討會和讀相關(guān)的書籍和文章，了解市場動態(tài)和銷售技巧，提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧。同時，我也會主動向同事和更有經(jīng)驗的人請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和技巧，來完善自己的銷售技能。在日常工作中，我會不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗，找到不足之處并加以改進(jìn)，這樣可以不斷提高自身的專業(yè)競爭力。
最后，尊重客戶和團(tuán)隊合作是取得銷售成功的重要基礎(chǔ)。尊重客戶是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵，同時也是建立長期合作的基礎(chǔ)。在與客戶進(jìn)行銷售溝通時，我會注意言行舉止，避免冒犯和過度推銷，尊重客戶的需求和意見。此外，團(tuán)隊合作也是取得銷售成功的必要條件。在銷售工作中，我與團(tuán)隊成員產(chǎn)生了深入的合作，互相支持和鼓勵，共同努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)。而對于其他職能部門，我也一直保持著良好的合作與溝通，共同完成銷售任務(wù)。
綜上所述，銷售工作中個人的收獲和體會是十分重要的，它們不僅可以幫助銷售人員提高自己的工作效率和銷售成果，還能夠讓他們在工作和生活中成為更好的人。通過與客戶建立良好的人際關(guān)系、良好的時間管理、堅持與耐心、不斷學(xué)習(xí)和更新銷售知識以及尊重客戶和團(tuán)隊合作，銷售人員可以在銷售領(lǐng)域中取得更大的成功和成就。因此，我們應(yīng)該時刻保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)，不斷提升自己的銷售技能和素質(zhì)。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十四
吃苦是人生的必經(jīng)之路，也是每個人都不能回避的課題。正是通過吃苦，我們才能積累經(jīng)驗、磨練意志、提升能力。在我的生活和學(xué)習(xí)道路上，吃苦是我不可或缺的一部分。通過吃苦，我收獲了很多，體驗到了苦盡甘來的人生之美，鍛造了堅強(qiáng)的意志，培養(yǎng)了持之以恒的毅力，賦予了我無窮的力量。
首先，吃苦讓我學(xué)會了感激。曾經(jīng)我錯過了一個重要的機(jī)會，而那是我付出了很多努力才獲得的。盡管心里一片失落，但我依然選擇堅強(qiáng)地面對，不氣餒，不放棄。我反思自己的不足之處，并付出更多的努力來填補(bǔ)這個差距。終于，在后來的一次面試中，我充分展現(xiàn)了自己的實力和潛力，成功地獲得了這個職位。是吃過苦之后，我才更加珍惜這個機(jī)會，因為我意識到這是一個難得的成長機(jī)會，同時也讓我懂得了感激，懂得了感謝一切曾經(jīng)讓我受苦的經(jīng)歷。
其次，吃苦磨練了我的意志力。在我準(zhǔn)備考研的過程中，我遇到了許多困難和挫折。長時間的學(xué)習(xí)讓我感到疲憊，復(fù)習(xí)的內(nèi)容讓我感到枯燥，而艱難的競爭環(huán)境更是對我的意志力進(jìn)行極大的考驗。但是，正是這些困難和挫折，在不斷吃苦的過程中，我學(xué)會了執(zhí)著和堅定。每當(dāng)我面對困境，我告訴自己要堅持下去，要不斷提高認(rèn)識和能力。每次我戰(zhàn)勝困難，我都能夠感受到前進(jìn)的動力，堅定了我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的決心。
再次，吃苦磨練了我的毅力。曾經(jīng)有一段時間，我在學(xué)習(xí)和工作上遇到了雙重壓力，一度覺得力不從心，喪失了對未來的信心。但是，我沒有放棄，而是選擇了勇敢面對，堅持走下去。通過不斷地思考和調(diào)整自己的狀態(tài)，我找到了適合自己的學(xué)習(xí)和工作方法，逐漸擺脫了困境。吃苦過后，我發(fā)現(xiàn)自己的毅力得到了極大的鍛煉和提升，不再畏懼困難與挫折，而是能夠堅持到底，迎接更大的挑戰(zhàn)。
最后，吃苦讓我更加堅強(qiáng)。生活中的各種苦難和挫折，無時無刻都在考驗著我的意志和毅力。但正是通過吃苦，我經(jīng)歷了一次又一次的成長。每一次的吃苦都讓我在心理上變得更加堅強(qiáng)，讓我具備了克服一切困難的信心和勇氣。無論是面對人際關(guān)系的矛盾，還是面對學(xué)業(yè)和工作的壓力，我都能夠泰然自若、鎮(zhèn)定自如地解決問題，因為我已經(jīng)習(xí)慣了吃苦，習(xí)慣了面對困難。
吃苦收獲個人心得體會，我深知道吃苦不僅僅是單純地忍受痛苦，而是一種歷練意志、鍛煉毅力的過程。通過吃苦，我學(xué)會了感激，懂得了感謝一切讓我受苦的經(jīng)歷；吃苦磨練了我的意志力，使我變得更加堅定和執(zhí)著；吃苦培養(yǎng)了我的毅力，讓我能堅持走下去；吃苦鍛造了我的堅強(qiáng)，使我面對困難時能夠勇往直前。吃苦，雖然辛苦，但卻是一種珍貴的財富，是成長和進(jìn)步的源泉，是我人生道路上最寶貴的收獲。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十五
通過這次聽課學(xué)習(xí)，我感到自己的收獲很大。特別是作為一位剛剛開始教數(shù)學(xué)的“新”老師，這次經(jīng)歷顯得更加難能可貴。
平時教學(xué)中，我知道了小學(xué)數(shù)學(xué)備課都應(yīng)該備什么，都應(yīng)該關(guān)注哪些方面。但具體在實際操作中該怎樣去落實，還是很模糊的。通過這次培訓(xùn)活動后，我真正弄清了有效教學(xué)準(zhǔn)備活動的流程是：課標(biāo)解讀與教材分析----學(xué)習(xí)者特征分析-----確定教學(xué)目標(biāo)------教學(xué)處理及策略選擇-----展示教學(xué)預(yù)案。先說一下教材分析：教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖，我們可以借此落實哪些階段目標(biāo)？我們應(yīng)該在怎樣的總目標(biāo)的指引下具體落實到課堂上的目標(biāo)？我們的教學(xué)到底要使學(xué)生形成怎樣的能力？另外，從其他幾塊的準(zhǔn)備中，我還知道了我們的教學(xué)還要關(guān)注學(xué)習(xí)者的特征，怎樣才能使我們的教學(xué)真正使他們受益，形成他們的一種能力，這才是我們教學(xué)的最終目的。
通過這次培訓(xùn)，使我能夠取長補(bǔ)短，見識到了很多老教師的風(fēng)采，也認(rèn)識了不少優(yōu)秀的年輕教師，通過交流我了解了自身確實還有很多不足的地方，可以向他們學(xué)習(xí)、請教，對我自己也是一種成長的好方式。
通過參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實使我大開眼界，從其他老師身上學(xué)到了很多有價值的'東西，我會把學(xué)到的技能用于今后的教學(xué)當(dāng)中。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十六
實習(xí)是每個大學(xué)生畢業(yè)前都要經(jīng)歷的社會實踐體驗，此次，為能順利的完成實習(xí)任務(wù)，我在前三個月的時間里來到了_x公司的_頂崗實習(xí)工作崗位。三個月的時間雖然不長，但在這段經(jīng)歷我卻徹底改變了自己對實習(xí)的簡單看法，并在工作中認(rèn)真的反思自己，加強(qiáng)了自我的學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)，順利的完成了這次的實習(xí)任務(wù)。
作為一名初次經(jīng)歷實際_專業(yè)工作的應(yīng)屆的大學(xué)生而言，這次實習(xí)給我?guī)淼挠绊懯鞘稚羁痰模m然我也曾進(jìn)行過一些簡單的社會兼職，但比起得過去十分輕松愉快的體驗生活，在工作中的刺激也更加提高了我讀社會的認(rèn)識，更進(jìn)一步的了解到了社會工作重要性。
一、崗位體會
在實習(xí)開始后，我來到了_x公司的_部門，并在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下來到了自己負(fù)責(zé)的_崗位。在這個陌生的崗位上，我首先就感覺到了自己對環(huán)境和不適應(yīng)，以及對自己工作的“無知”。
對比過去在學(xué)校課堂中的紀(jì)律和要求，工作中的紀(jì)律顯然是更加嚴(yán)格的。且在這里沒有人會刻意維持工作中的紀(jì)律要求，但每個人都能嚴(yán)格的遵守規(guī)定，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)。對此，我的感受是，因為大家都有自己的目標(biāo)，能在工作中管理好自己的行為，而我也正是因為有了目標(biāo)，所以才能順利的融入這個環(huán)境，一改自己過去的懈怠。
二、工作心得
在此次在公司的工作中，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)，充分的認(rèn)識到自己在工作上的一些不足和問題。過去我總以為自己在大學(xué)的學(xué)習(xí)上已經(jīng)掌握了較好的能力和技巧，但在真正的體會了公司實際的_崗位工作后，我才明白自己的知識是有多么的淺薄。
對比那些在工作中努力的前輩，我所掌握的知識不僅基礎(chǔ)，而且并不能全部契合自己的工作崗位，這就導(dǎo)致我所掌握的東西雖然有不少，但對自己的崗位需求卻并不精通，而且還有很多的缺漏。
但經(jīng)過了這次的學(xué)習(xí)，我在工作中也進(jìn)步了不少。并通過請教身邊許多出色的同事，學(xué)習(xí)了很多工作的技巧和自學(xué)資源、方法。這都使我的能力得到了極大的進(jìn)步，并為我今后的成長指明了方向。
轉(zhuǎn)眼，大學(xué)也即將畢業(yè)了，但此次的體會讓我真正明白了“天外有天，人外有人”!我還要繼續(xù)努力，在社會這個大學(xué)堂里，積極的提升自己!
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十七
第一段：引言（100字）
個人收獲是人們在生活、學(xué)習(xí)和工作中積累的一種財富。收獲既可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。在我看來，個人收獲更多的是心靈的滋養(yǎng)和成長的積累。通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和思考，我深刻領(lǐng)悟到了一些人生的道理，也得到了一些寶貴的心得體會。接下來，我將就個人收獲和心得談?wù)勎业囊娊狻?/p>
第二段：學(xué)習(xí)收獲（200字）
我深深體會到，學(xué)習(xí)是一個人最重要的一種收獲和成長方式。通過學(xué)習(xí)，我積累了知識，提升了能力。首先，學(xué)習(xí)能夠拓寬我們的眼界，使我們對世界有更為全面的認(rèn)知。其次，學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)人的思維能力和創(chuàng)新能力，使我們在解決問題時更加靈活和敢于嘗試。最后，學(xué)習(xí)可以讓我們更深入地了解自己，找到自己的興趣和擅長的領(lǐng)域，為自己未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第三段：人際交往的收獲（200字）
人是社會的動物，在與他人的交往中，我們不僅能夠獲得友誼，還能夠從中獲得很多寶貴的收獲。通過與他人的交流，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，不再固執(zhí)己見；學(xué)會了理解和關(guān)心他人的感受，從而培養(yǎng)了自己的同理心。有時候，與他人交往中的爭吵和矛盾也是一種收獲，它可以幫助我更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而不斷改進(jìn)自我，提升自己的人際交往能力。
第四段：失敗與挫折的收獲（300字）
在人生的道路上，我們難免會遭遇失敗和挫折。然而，正是這些失敗和挫折給了我更多的收獲和成長的機(jī)會。首先，失敗和挫折讓我明白了成功背后是付出和汗水。通過失敗和挫折，我學(xué)會了堅持和努力，并懂得了在成功面前堅持到底的重要性。其次，失敗和挫折也讓我變得更加謙遜和堅強(qiáng)。我學(xué)會了面對困難，學(xué)會了從失敗中尋找經(jīng)驗教訓(xùn)，不再輕易放棄。最后，失敗和挫折也是我鍛煉自我的機(jī)會，它們可以讓我更好地了解自己的優(yōu)點和不足，從而在人生的道路上不斷成長和進(jìn)步。
第五段：結(jié)尾（200字）
個人收獲是一種值得珍惜的財富，它不僅讓我們擁有知識和能力，更重要的是成就了我們的內(nèi)心。通過學(xué)習(xí)、人際交往以及失敗和挫折的經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識到了人生的意義和價值，也實現(xiàn)了自我價值的體現(xiàn)。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷積累個人收獲，不斷豐富自己的心靈世界，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。（1200字）
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十八
又到暑假了，一轉(zhuǎn)眼，大二生活已經(jīng)結(jié)束了。這次的暑假是我大學(xué)生活的最后一次暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個人都必須出去實習(xí)，積累經(jīng)驗。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡歷，等待回音，可是幾天過去了都沒反應(yīng)，或者就是拒絕的回復(fù)。于是，我打算主動出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格等待回復(fù)，可惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時候，我得知不久有一場人才招聘會，就去嘗試了一下，終于，我進(jìn)了一家國際貿(mào)易公司實習(xí)。
很幸運的，我進(jìn)入了這家公司的財務(wù)部。剛開始一切都是陌生的，不過這里的老師和同事都很好相處，平時的事情也不是特別多，雖然沒有工資，但報銷車費和飯費，對未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠了。畢竟這次實習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了很多事情，一天下來過得很充實，也很快樂，并不像我以前想象的受到什么苦。
在實習(xí)的這一個多月里，我學(xué)會了用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和掃描機(jī)，學(xué)會了計算印花稅、貼稅票，還做了很多事情，比如聽寫會議紀(jì)要、摘報、接聽電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西，不過現(xiàn)在競爭力如此激烈，一次幫他們招聘前臺，就這一個職位，卻有14位女孩子來應(yīng)聘，可見如果自己沒有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰。現(xiàn)實社會就是如此的殘酷!我能得到這樣的實習(xí)機(jī)會，真的應(yīng)該很珍惜。這個公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關(guān)系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學(xué)習(xí)，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學(xué)會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學(xué)科。
想要學(xué)好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，慢慢摸索，才可能學(xué)好學(xué)精，融會貫通。不過，在這個社會中，誠實也是相當(dāng)重要的，它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行?，F(xiàn)在許多大學(xué)生都想自己創(chuàng)業(yè)，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創(chuàng)業(yè)除了要有相關(guān)的專業(yè)知識外，誠實的作風(fēng)也很重要。還有就是要樂于幫助別人。在實習(xí)的過程中，老師和一些同事幫了我很多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。
在即將離開公司的時候，我向各位老師和同事道了別，同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學(xué)習(xí)的，為了自己的將來奮斗!這次的實習(xí)是我人生路上一個不可缺少的經(jīng)驗，真心謝謝這里的每一位老師和熱心幫助我的同事。還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業(yè)能在我的努力下一帆風(fēng)順!
個人實習(xí)心得體會收獲精選篇4
個人服務(wù)心得體會及收獲篇十九
銷售是一門技能，需要不斷的實踐和學(xué)習(xí)才能成為一位出色的銷售人員。通過我的個人銷售經(jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了一些重要的心得和體會。在這篇文章中，我將分享五個方面的經(jīng)驗，包括目標(biāo)設(shè)定、人際溝通、客戶關(guān)系、堅持不懈和持續(xù)學(xué)習(xí)。
首先，目標(biāo)設(shè)定是銷售成功的關(guān)鍵之一。在銷售的過程中，設(shè)定明確的目標(biāo)可以幫助我們保持動力和專注。我發(fā)現(xiàn)，設(shè)定具體的銷售目標(biāo)比如銷售額或者客戶數(shù)，可以更好地指導(dǎo)我的行動并讓我感到有成就感。當(dāng)我每天早上醒來時，我會設(shè)定當(dāng)天的銷售目標(biāo)，并為之努力工作。目標(biāo)設(shè)定使我能夠更好地組織我的時間和資源，以實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
其次，人際溝通是銷售中至關(guān)重要的一環(huán)。顧客在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前往往需要與銷售人員進(jìn)行溝通和交流。要成為一名出色的銷售人員，我們需要發(fā)展良好的溝通技巧。我意識到，傾聽是良好溝通的重要組成部分。了解客戶的需求和要求，并回答他們的問題，可以建立起相互信任的關(guān)系。另外，我還學(xué)會了適應(yīng)不同類型的客戶。有些客戶可能比較急躁，需要及時的回應(yīng)，而有些客戶則更傾向于慢慢地做出決策。經(jīng)過不斷的實踐，我學(xué)會了根據(jù)客戶的反應(yīng)來調(diào)整和適應(yīng)自己的溝通方式。
第三，客戶關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。通過與客戶建立良好的關(guān)系，可以增加銷售機(jī)會并促成長期合作。我發(fā)現(xiàn)，了解客戶的需求和利益是建立良好關(guān)系的重要一步。通過積極傾聽客戶的意見和反饋，我能夠更好地理解他們的需求，并提供他們真正需要的產(chǎn)品或服務(wù)。此外，解決客戶的問題和困擾，積極回應(yīng)客戶的需求也是保持客戶關(guān)系的關(guān)鍵。通過保持良好的客戶關(guān)系，我們可以獲得更多的推薦和轉(zhuǎn)介紹，并為自己的銷售業(yè)績創(chuàng)造更多的機(jī)會。
第四，堅持不懈是銷售成功的必要品質(zhì)。在銷售的道路上，我們難免會面臨挫折和拒絕。然而，只有堅持不懈，才能克服這些困難并取得成功。在我的銷售經(jīng)歷中，我經(jīng)常遭遇客戶的拒絕和不滿。然而，我從不輕易放棄。相反，我會認(rèn)真分析每一次失敗的原因，并找到改進(jìn)的方法。我相信，只要堅持不懈，每一次失敗都會讓我更接近成功。通過持續(xù)努力和靈活的調(diào)整，我已經(jīng)取得了一些可喜的銷售成績。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是銷售成功的關(guān)鍵。銷售行業(yè)不斷發(fā)展和變化，我們需要及時學(xué)習(xí)和適應(yīng)環(huán)境變化。我會參加銷售培訓(xùn)和課程，學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和知識。同時，我也會閱讀相關(guān)書籍和文章，了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。通過不斷學(xué)習(xí)，我能夠不斷提高自己的銷售能力，并更好地適應(yīng)變化的銷售環(huán)境。
總而言之，銷售個人收獲心得體會包括目標(biāo)設(shè)定、人際溝通、客戶關(guān)系、堅持不懈和持續(xù)學(xué)習(xí)。通過設(shè)定明確的目標(biāo)、發(fā)展良好的溝通技巧、建立良好的客戶關(guān)系、堅持不懈和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以成為一名出色的銷售人員，并在銷售領(lǐng)域取得成功。鍛煉自己的銷售技巧，不僅能夠提升個人的職業(yè)能力和素質(zhì)，還能夠為自己創(chuàng)造更好的未來。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇二十
或許人生就是奇妙的，緣分就是天定的。支教這段經(jīng)歷，確實給我很多感觸。
還記得，新生軍訓(xùn)那會兒，__里好多社團(tuán)都在擴(kuò)招新人，這些社團(tuán)的種類也各不相同，有英語角，有棋社，有學(xué)生會，有社團(tuán)聯(lián)，還有很多很多。那時對于我們新生來說，這些都是很好奇的。我們都想借著社團(tuán)，磨練我們的能力?？梢哉f，當(dāng)我一下子接觸這么多社團(tuán)的時候，確實眼花繚亂。而晨曦，這個為寒期義務(wù)支教而存在的社團(tuán)，吸引了我的眼球，起初喜歡更多的是它的名字，晨曦——希望之光。在學(xué)長的指引下，我欣然加入了這個協(xié)會。好奇心促使我?guī)е囋嚳吹男膽B(tài)，行就堅持，不行就撤?；蛟S在報名欄上，寫上我名字的那一刻，就注定了這段奇遇吧。
不管我能堅持下來的原因是什么，或許是一種信念，或許只是盲目追隨，固執(zhí)抑或是執(zhí)著，而事實證明，我是正確的。
經(jīng)過一年的洗禮，今年寒假，我報名加入了晨曦協(xié)會主辦的支教隊，成為了一名寒期西部志愿者。支教啟動儀式結(jié)束，我們一行15人即刻動身，帶著我們的行李，浩浩蕩蕩的向我們的目的地——__出發(fā)，就算到了這一刻我也不知道，我即將面臨的會是什么，在那里又會遇到怎樣的難題，又該怎么解決這些難題?不知道是因為激動，還是對未來的彷徨，心里忐忑不安，但是有一點可以肯定，那就是此行定不負(fù)重望!
__攤給我的第一感覺是一個很安靜很安靜的村落，純凈的不受任何污染。就仿佛是__一角，民風(fēng)淳樸。我們的行李很多，__攤的師生們很熱情的幫我們忙里忙外，看到這些，心里面那點迷茫的緊張，已不復(fù)存在。因為我相信，有廣大師生對我們義務(wù)支教行動的支持，有我們隊員的不懈努力，一切困難都會迎刃而解的。
一切準(zhǔn)備就緒，開課儀式結(jié)束后，我們就開始了長達(dá)13天的支教生涯，我擔(dān)任的是二年級的班主任，兼數(shù)學(xué)任課老師。
現(xiàn)在回想起來，心中百味雜陳，還記得第一次走向那個三尺講臺上的時候，我能明顯的感覺到，腳的小腹有一點顫抖。等我在二年級的教室里做完自我介紹，安排完工作的時候，我在心里面暗暗告訴自己，我已經(jīng)成功走出了第一步。
第一堂二年級數(shù)學(xué)課，我對全班的學(xué)生做了一個摸底測試，不是試卷的那種形式，我首先考了他們乘法口訣的熟練度。現(xiàn)在回想起他們背誦的情景，依然歷歷在目，聲音洪亮而且整齊，讓我直接聯(lián)想到他們以前肯定經(jīng)常背這個。本來以為他們基礎(chǔ)挺差的，在這一輪一輪的答辯中，我發(fā)現(xiàn)他們的數(shù)學(xué)底子很好，一股好奇心促使我想看看他們語文基礎(chǔ)好不好，于是，我打開他們的語文書，二年級下冊只學(xué)了兩首古詩：望廬山瀑布和絕句。結(jié)果和我預(yù)料的一樣，聲音依舊整齊洪亮，當(dāng)時我的心里，那叫一個欣慰啊，和這么一群孩子打交道，應(yīng)該很不錯吧。只是心里還是免不了，有點忐忑，害怕自己一個不小心，講錯一個知識點，講錯一句話，會誤人子弟。
整個教學(xué)過程中，我的數(shù)學(xué)課上得很圓滿，可能是應(yīng)為是班主任的緣故，我上課的時候，課堂上基本上很安靜，這對于二年級的學(xué)生來說，很不容易。不給他們傳達(dá)的知識點也比較豐富，我先整體給他們復(fù)習(xí)了一遍，二年級以及二年級以前的大部分重難點，在復(fù)習(xí)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)，他們的基礎(chǔ)并不盡如我想象中的那么好，優(yōu)劣生區(qū)別比較大，我知道，我很難改變這種大局，只好在每一次復(fù)習(xí)時，盡全力把差距縮小?？焖俚膹?fù)習(xí)完，我就開始給他們講三年級的新課，基于他們的年紀(jì)和基礎(chǔ)不同，他們新課接受的的能力和速度也盡不相同，這個環(huán)節(jié)進(jìn)行的比較慢，不過還在，該講的還是給他們講完了。這里面還有一個小插曲，那就是教案組還給我安排了一個四年級的美術(shù)。我不否認(rèn)，在此之前，我很少作畫，自我感覺更是藝術(shù)細(xì)胞不多。因此，不敢貿(mào)貿(mào)然，誤人子弟，整個教學(xué)過程中，美術(shù)只有6個課時，自行作畫3節(jié)課，手工制作3節(jié)課。盡管有點吃力，但畢竟沒有誤人子弟，在美術(shù)這方面，雖說沒帶給他們，多少技巧上的進(jìn)展，但我給他們講了好多古今中外關(guān)于畫和畫家的故事，或多或少的，給他們每一個人，帶去了美術(shù)的興趣，我想這就是我最大的成功了。
對于我們15個人來說，分工也是十分明確的。每天有做飯的，有送孩子的，有考勤的。有教案組，有班主任，有任課老師。開設(shè)科目有數(shù)學(xué)、語文、英語、音樂、綜合、班會、體育、美術(shù)、興趣課?？傊?，整個工作安排都比較的系統(tǒng)化，比較的正規(guī)化。萬事開頭難，除了剛開始特別累特別忙以外，在以后所有工作上軌道了，做起來得心應(yīng)手，每天除了想著怎么教孩子，怎么處好與其他隊員的關(guān)系，基本上不用為什么事情煩心，工作之余，想想家人，想想牽掛的人，日子過得平淡無奇，感到無比愜意。
臨走的時候，孩子們哭著給我們送別，我們送走了一批，又一批，尤其是那些平常有點調(diào)皮，讓人操了不少心的，在被我們“趕走”了好幾次以后，硬是出現(xiàn)在了校門口。本來我極力控制著情緒，在當(dāng)我看到，我二年的那個我罵的最兇的男孩子，躲在草堆里抹淚的時候，我淚如泉涌。再見了，孩子們。緣分讓我們相聚，緣分到的時候，我們無力反抗。
此次支教，我收獲最多的，不僅是自身能力的提升，奉獻(xiàn)的升華，更明白一個道理，生活中，平平淡淡才是真。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇二十一
今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進(jìn)行社會實踐，與社會零距離接觸，雖然時間短暫，但感觸頗多。在這一個月中，我增長了見識，讓自己的性情得到了磨練，增強(qiáng)了韌性，沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了27天，回望過去，時間過得真快，自己竟然能熬過來，就這樣一個月了，可過程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡直度日如年。其實任何事，過程中的感覺都是漫長的，時間仿佛停滯不前，每天都盼著那個點下班，天天面對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅持。原來，只要我們堅持下來，一切艱難困苦不過爾爾，沒有什么大不了，堅持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有多余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價格，站崗，迎客。后來，我認(rèn)識到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報紙，電視。每個人，或者說每個顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會交流，會溝通，沒有什么事你會不知道。
在做這個工作時，因為以前從未接觸過，什么都不懂，一問三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人，這話一點不假，師父沒有義務(wù)為你的錯誤負(fù)責(zé)，也沒有義務(wù)對你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個人，很多時候需要我們自己慢慢探索。任何一個人進(jìn)入任何一家公司，都是從新員工起步，一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，善于觀察，看別人怎么做，而不是等別人來告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動手，勤動口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自己，依靠自己。
在這個小小的餐飲店，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強(qiáng)加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說娛樂圈是個大染缸，各形各色的人都有，其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說，又有哪個行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個人都有自己的思想，個性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視，小覷身邊的任何一個人，無論是什么時候，任何情況，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報，只要求自己問心無愧，只要自己是真誠的，我們的心就會是殷實的。
個人服務(wù)心得體會及收獲篇二十二
兩周以來的測量實訓(xùn)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。
通過這次測量實訓(xùn)，我從中學(xué)習(xí)到了好多實實在在的東西，很多在課本上不可能學(xué)到的知識。在實踐操作中，鞏固、擴(kuò)大和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識。對水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的操作也更加熟練，還有對圖紙的熟悉程度也大有提高，獲得了一些測量實際工作的寶貴經(jīng)驗和重要技能。進(jìn)一步熟練了測量儀器的操作技能，提高了快速計算和繪圖能力，在一些細(xì)節(jié)小處培養(yǎng)了我們的工作能力。這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。從而積累了許多經(jīng)驗，使我學(xué)到了很多實踐知識。實訓(xùn)既培養(yǎng)了我們的獨立工作能力，又發(fā)揮了我們的團(tuán)隊合作精神。測量工作不可能靠一個人完成，只有與同學(xué)團(tuán)結(jié)合作才能快速而高效的完成測量工作。在此次測量實訓(xùn)過程中我總結(jié)出了一些經(jīng)驗第一：我們學(xué)到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力，同時也認(rèn)識到小組團(tuán)結(jié)的重要性以及測量的步驟。在對數(shù)據(jù)的檢查和校正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三方面：儀器誤差、外界影響誤差（如溫度、大氣折射等）、觀測誤差。了解如何避免測量結(jié)果誤差，最大限度地減少誤差的出現(xiàn)，即要做到：在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。1、提高自身的測量水平，降低誤差。2、通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如：多次測量取平均數(shù)等來減少誤差。
積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。
第三測量過程中我們注意到：
（1）立標(biāo)尺時，標(biāo)尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的時候進(jìn)行讀取。在讀數(shù)前一定將視野的氣泡調(diào)平（兩側(cè)的線重合），否則造成的誤差會很大。
（2）在測量時候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調(diào)整對中水平，否則就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤。
3）在讀取數(shù)據(jù)時要細(xì)心，既要看得準(zhǔn)，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報廢。
（4）選點非常重要，點一定要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量，計算和繪圖的勞動量和多費時間，而且會因點多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
（5）要先將道路和主要建筑物確定下來，然后在添加其余次要方面，這樣不但條理清楚，有利于作圖的準(zhǔn)確和隨時進(jìn)行實物和圖形的對比從而檢驗測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數(shù)，避免漏測、重測。
（6）計算至少要由兩個或人完成，一個初步的計算，一個檢驗，不斷的重復(fù)檢驗，盡量讓誤差減少到了最少。
經(jīng)常因采的碎部點疏忽或者重復(fù)影響了繪圖的進(jìn)度，從而影響了怎個組的效率，但后來經(jīng)過多次操作漸漸地熟悉了這項工作，不需用觀看圖紙就能知道那些事所需測得碎部點。從這，我也明白了，以后如果再從事測量工作時，一定要提前熟悉所使用的儀器，這將會很大的提高辦事效率。
不得不重測。通過這，我認(rèn)識到凡事該認(rèn)真時一定要認(rèn)真，來不得半點虛假。
第六，測量中我們遇到了將理論知識運用到實際當(dāng)中的種種麻煩，但我們都順利的解決了，這不僅鍛煉我們遇到困難要獨自解決的能力，還凝練了我們在勞而無獲的情況下心態(tài)平靜的能力。
讓我們把事情完成得更好，讓我們的效率得到更大的提高。再次，大家都任勞任怨地出色的完成了每天制定的任務(wù)。最后，我想感謝學(xué)校提供了這次實訓(xùn)實踐課，讓我們有這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更要感謝我的老師，對我的指導(dǎo)，讓我們懂得的很多很多，不僅學(xué)到了專業(yè)知識，也讓我的吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)的精神得到了提高。在實訓(xùn)中所見所聞，更加激發(fā)了我對土木工程的熱愛和憧憬，也深深體會到要在這個行業(yè)上有所作為必須付出更多的努力，不僅僅是在理論上，更是在實際的應(yīng)用中，與此同時我也深深的體會到一份責(zé)任，希望能夠通過自己的努力，扎實學(xué)好專業(yè)知識，為將來成為一個卓越的工程師打下良好的基礎(chǔ)。
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