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監(jiān)控中心管理辦法規(guī)定篇一
監(jiān)控室管理制度——行為準則
1、監(jiān)控室實行三班輪換值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗;睡崗;
2、堅持對系統(tǒng)設備進行日常維護和系統(tǒng)設備的清潔;
3、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況，保證系統(tǒng)設備處于良好工作狀態(tài);
4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品;
5、嚴禁攜帶易然、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室;
6、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等電器;
7、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或使用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;
8、上崗時著裝整齊，舉止文明，嚴禁值班人員酒后上崗;
9、嚴禁利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情;
10、值班隊員不得在崗與人或用電話聊天;
監(jiān)控室管理制度——管理準則
1、按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫好值班記錄，交接班時，須將當班情況和未盡事項移交給下一班;
2、堅守崗位，不得擅離職守，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;
3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班;
4、密切注意監(jiān)控設備運行狀況，定期按規(guī)定對機房內(nèi)設備進行檢查和維修，保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運行，發(fā)現(xiàn)設備出異常和故障要及時報修，并向上級主管報告;
5、務必保障通信聯(lián)絡暢通，不得用辦公電話接、打私人電話，對講機應保持電量充足與信號暢通;
6、熟練掌握各種情況的處置方法，監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員、打架斗毆或其它突發(fā)事件，要及時通知有關人員采取相應措施，并報告保安部，怠慢、延誤信息采集作曠工處理，并追究相關責任;
7、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息;
8、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設備，設施的位置和用途;
9、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴禁擅自修改加密方案;
10、不得無故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄像的資料應妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料;
11、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運作和安全的程序和軟件;
12、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易然、易爆、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。
監(jiān)控室管理制度——保密準則
1、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室，員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像或調(diào)閱有關資料必須經(jīng)行政部領導簽字同意后方可進入監(jiān)控室查看;
2、未經(jīng)上級領導簽字同意，值班人員不得修改系統(tǒng)設置;
3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識，監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設備的布防方案嚴禁外傳;
4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)個人隱私情況的，必須認真、恰當處理并嚴格保密;
5、微機儲存、顯示的有關監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經(jīng)領導批準不準泄露;
6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調(diào)用。
監(jiān)控中心管理辦法規(guī)定篇二
(一)消防中控室門禁制度
1、消防控制中心內(nèi)嚴禁閑雜人員逗留。
2、外單位人員進入控制中心須由有關領導陪同或批準(消防部門人員除外)，否則一律不準進入本中心。
3、外單位人員進入中心須進行登記。
4、相關單位或部門進入消防控制中心須由中心負責人許可，否則一律不準入內(nèi)。
(二)監(jiān)控中心管理制度
1、保安監(jiān)控室實行安保24小時值班負責制。
2、保安監(jiān)控室值班人員應熟悉掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。在使用中如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知維修人員維修。
3、室內(nèi)保持良好的通風及干燥環(huán)境。值班人員對機房及設備每日清潔一遍。
4、監(jiān)控中心設備除值班人員外、其他人不得操作，無關人員不得進入監(jiān)控中心。
5、值班人員應定期對畫面進行錄相，錄相帶應保存不少于1個月，值班人員如在畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況，應及時通知領班前去查看。
6、監(jiān)控設備由弱電工每日檢查是否正常并做運行記錄，如不正常及時處理，遇重大問題及時上報管理處工程部經(jīng)理。
7、監(jiān)控設備由管理處弱電工負責定期維護、保養(yǎng)，定期做維護保養(yǎng)記錄。
8、對講、報警系統(tǒng)實行安保24小時值班負責制;值班人員熟練掌握設備的操作方法，發(fā)現(xiàn)設備有異常情況，及時報告。
(三)值班制度
1、用現(xiàn)代化設備和技術手段二十四小時不間斷進行整個大廈的安全防范監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)可疑，確保大廈安全。
2、監(jiān)控中，時刻保持高度警惕性和責任心，一絲不茍，認真負責，熟練掌握設備操作規(guī)程及性能，做到操作自如，準確無誤。
3、負責整個大廈電子保安的設定與解除，與巡邏隊緊密配合，及時準確地處理異常報警，做到萬無一失。
4、在閉路監(jiān)控中，認真操作與觀察，發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災等在及時錄相取證的同時立即通知警衛(wèi)隊前往現(xiàn)場處理，并上報保安部。
5、認真做好值班記錄和交接班記錄，做到盤帶登記清楚，便于查找可疑，做好上傳下達。
6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設備衛(wèi)生，做到干凈整潔，遇有設備故障及時上報工程部或有關單位修理，不得拖延，保證設備正常運轉。
7、對錄像中的可疑情況及上級要求保安秘密，嚴禁外傳，遵守保密守則十項。
(四)檔案管理制度
1、檔案柜應由專人負責管理，如需查閱須到負責人處簽字領取鑰匙。
2、檔案管理員應熟悉各業(yè)主檔案存放的位置，便于查閱。
3、查閱檔案時，查閱人應按順序查找所需資料，查閱后將檔案放回原位，并及時鎖好檔案柜，將鑰匙交還負責人。
4、如需借閱檔案資料，借閱人應到負責人處簽字登記，并注明借閱時間，檔案歸還時登記歸還時間。
5、檔案借出后，如已到借閱時間，檔案負責人應及時督促借閱人歸還檔案。
6、檔案負責人要經(jīng)常對業(yè)主檔案進行檢查，定期清理作廢檔案，保證業(yè)主檔案的完整。
監(jiān)控中心管理辦法規(guī)定篇三
一、24小時監(jiān)控值班。必須具有高度的責任心，堅守崗位，認真負責地完成好安全防范電視監(jiān)控任務。認真學習、刻苦鉆研業(yè)務技術，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的設備、線路、控制等情況，熟悉各監(jiān)控點的布局及其監(jiān)控范圍，熟悉重點監(jiān)控點、重點監(jiān)控區(qū)域，能熟練操作、維護保養(yǎng)設備并能排除常見、簡單故障，充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的最大效能。
二、遵守安全操作規(guī)程。嚴格按照安全操作規(guī)程規(guī)定的程序及其注意事項操作，不隨意亂動設備的各種按鈕開關，不隨意擺弄機器設備，防止設備損壞或影響監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉。
三、隨時搜索觀察監(jiān)控畫面。配有變向變焦鏡頭的攝像機(有云臺的攝像機)，原則上應對準主要區(qū)域或特定區(qū)域，兼顧其他可視區(qū)域;對南門、北門、西門、磅房、站臺、銷售部業(yè)務大廳、財務室、炸藥庫等監(jiān)控畫面，要隨時跟蹤切換到主屏幕上搜索、觀察安全動態(tài)。
四、及時對監(jiān)控信息復核處置。發(fā)現(xiàn)不安全因素或可疑情況，立即進行現(xiàn)場復核(視頻搜索、錄像回放、電話詢問等);對已確定的可疑情況，及時進行圖像跟蹤或錄像回放，迅速通知保衛(wèi)辦公室或巡邏人員出警，并與出警人員保持聯(lián)系，配合其抓獲或查證可疑目標;可疑情況經(jīng)復核或巡查確認后，及時向領導匯報，接受指揮處理;若遇事關重大或處理不了的問題，立即向領導報告;若遇情況緊急的突發(fā)事件，迅速撥打公安110、消防119、急救120等電話報警，同時迅速報告部門領導或有關部門處理。
五、做好夜間設防工作，電視監(jiān)控實行24小時不間斷錄像，每周為一個系統(tǒng)循環(huán)周期。
六、及時發(fā)現(xiàn)案件線索并存檔保留。每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值的案件線索及時另存入u盤保留，并做好標記，為業(yè)務部門破案提供有效線索;對公司內(nèi)發(fā)生的刑事案件、治安案件、治安災害性事故、群體性事件、重大違紀違規(guī)事件等錄像另存入u盤存檔保留，并做好標記;對公司領導、部門領導要求保留的錄像另存入u盤，必要時制作光盤長期存檔保留，并做好標記。
七、愛護和維護保養(yǎng)好監(jiān)控設備。對電視監(jiān)控主機和各攝像頭定期擦拭保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)故障及時排除，不能排除的及時報修;若發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即關閉機器，切斷電源，保護現(xiàn)場，及時報告，由專業(yè)技術人員查明原因;故障未排除前，不得隨意啟動機器，以免造成嚴重不良后果;嚴格按照監(jiān)控室管理制度對設備環(huán)境的要求，保持設備正常運行的良好環(huán)境。
八、自覺做好保密工作。不傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況特別是他人隱私;不損害他人聲譽;不在保衛(wèi)部以外和非值班場合談論監(jiān)控過程;不泄露監(jiān)控錄像內(nèi)容;無公安機關出具的破案需要證明或非經(jīng)保衛(wèi)部領導批準，不外借錄像資料或為保衛(wèi)以外的人員翻看、檢索監(jiān)控資料。因不遵守保密制度而造成嚴重不良后果的，由泄密人員承擔法律責任。
九、保持通信聯(lián)絡暢通。保證有線電話、無線對講機等通信設備始終處于良好的工作狀態(tài);發(fā)生故障及時報修;不占用監(jiān)控室電話處理與監(jiān)控、報警、指揮無關的事情。
十、監(jiān)控人員要對各崗點保安人員執(zhí)勤情況進行監(jiān)控和詢問，如果發(fā)現(xiàn)保安人員不按職責執(zhí)勤，有權發(fā)出指令要求保安人員立即改正，對不能及時改正的要及時向值班長匯報處理并要做好記錄。
十一做好交接班、物資物品保管和領導安排的其它工作。必須提前15分鐘到崗接班，做好值班記錄。
十二、妥善保管好監(jiān)控室配備的各類設備、器材、工具、辦公用具、檔案資料等;整理好崗位衛(wèi)生。
十三、完成領導交給的其它任務。
監(jiān)控室管理制度
1、 保衛(wèi)部門負責監(jiān)控室的管理工作，綜合辦信息室負責監(jiān)控室的技術和業(yè)務指導工作。
2、 監(jiān)控人員負責作好安全、生產(chǎn)、銷售及其它監(jiān)控范圍內(nèi)的工作，并作好當班的資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
3、 嚴格按規(guī)定操作規(guī)程進行操作，密切注意監(jiān)控設備運行狀況，保證監(jiān)控設備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料，否則，將按規(guī)定進行處罰。
4、 監(jiān)控用的計算機不得做與監(jiān)控工作無關的事情。
5、 認真學習監(jiān)控的操作規(guī)程，維護和保養(yǎng)好監(jiān)控設施。
6、 負責監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干燥，設備、布線排列整齊。
7、 嚴禁非監(jiān)控人員進入監(jiān)控室，不準向被監(jiān)控人員介紹監(jiān)控范圍和效果。
8、 未經(jīng)允許不得隨意替班、調(diào)班。當班時不得擅自脫崗，嚴禁看報刊雜志，聽收音機、打私人電話等與其工作無關的事情。
9、 嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入控制室。
10、 嚴禁帶零食進入監(jiān)控室，室內(nèi)嚴禁煙火，水杯應放置在遠離電器設備的地方。
11、 每班下班后30分鐘內(nèi)之前向主管部門匯報當天的工作情況，如發(fā)現(xiàn)瞞報、漏報或不報一次罰款100元。
12、 遵守有關保密規(guī)定，不得泄露公司秘密。
監(jiān)控中心管理辦法規(guī)定篇四
第一節(jié)總則
第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內(nèi)部關系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應規(guī)范化，公文處理程序應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負責人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務用品的管理
第十三條辦公事務用品類別規(guī)定如下：
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)
(七)其它
第十四條辦公事務用品的購發(fā)：
(一)辦公事務用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準后方可購買。
(二)計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經(jīng)公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務車管理
第十五條公務車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應嚴格按規(guī)定派車，不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。
第十八條公司的司機應服從調(diào)度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。 第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請，由總經(jīng)理辦公室與集團公司車隊協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料(material)，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料(material)、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取：
(一)總經(jīng)理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經(jīng)部門主管批準，并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
監(jiān)控中心管理辦法規(guī)定篇五
第一章 總 則
第一條.根據(jù)《中華人民共和國計量法》的規(guī)定?水表是一種國家實施強制檢定的計量器具。為維護用戶和供水企業(yè)的利益?加強水表的安裝、維護和更換等方面的管理?促進水表管理的規(guī)范化、精細化和制度化?確保各類水表完好和準確計量，結合我公司實際?特制定本條例。
第二條.本條例所稱水表?包括民用水表和工業(yè)用水表?民用水表是指用于住宅用水結算的注冊水表?其他用途的都可歸入工業(yè)用水表。工業(yè)用水表一般為大口徑水表。
第三條.本條例適用于xx市供水服務范圍內(nèi)各類水表的使用和管理。
第二章 水表的選型、采購、首檢、發(fā)放和安裝
第四條.公司生產(chǎn)管理中心和水表計量中心共同負責各類水表的選型由水表計量中心提出水表購置計劃。
第五條.采購辦負責組織對各類水表進行統(tǒng)一采購?由水表計量中心負責采購水表的質(zhì)量?生產(chǎn)管理中心負責監(jiān)督管理?對采購有問題的水表?經(jīng)生產(chǎn)管理中心核實備案?上報公司分管經(jīng)理?進行退貨或者追究相關責任處理。
第六條.所有各類水表由水表計量中心進行首次檢定?未經(jīng)檢定或者檢定不合格的?不準使用?所有各類水表由水表計量中心統(tǒng)一管理和發(fā)放。
第七條. 嚴格水表管理制度?堅決不用“三無”水表?凡購進水表要求“三證”(合格證、計量器具生產(chǎn)許可證、水表鑒定合格證)齊全?對批量到貨的產(chǎn)品要實行抽樣送檢?出庫安裝到戶的水表必須建立檔案制度登記入冊并專人管理。
第八條.水表選用應積極推廣高精度、新型智能化水表的應用?針對用水大戶企業(yè)選用大口徑遠傳電子水表。
第九條.新增用戶、其他各類水表和一戶一表改造工程，以下簡稱戶表改造。水表的安裝工程,由網(wǎng)拓工程公司負責設計?大口徑水表設計由公司負責設計。
水表的安裝，根據(jù)用戶用水申請資料辦理入戶安裝手續(xù)。
1? 用戶辦理入戶手續(xù)后?由我司根據(jù)其現(xiàn)場勘查實際情況及相關施工圖紙、核定實際需水量?到指定地點裝置相應口徑的水表。
2、凡屬基建用水?根據(jù)工程大小和申請資料所示需水量?由我司裝置公稱流量相當口徑的供施工用水表。工程峻工驗收后?重新校驗并計算用水量?并對該水表進行增容或者減容。
第十條. 新增用戶、其他各類水表和戶表改造安裝工程,由生產(chǎn)管理中心組織?網(wǎng)拓工程公司和客服中心參與驗收?大口徑水表安裝工程?必需由生產(chǎn)管理中心組織?網(wǎng)拓工程公司、客服中心和水表計量中心共同進行驗收。驗收標準按《xx市自來水公司供水管道工程及注冊水表工程驗收標準和辦法》第三版?文件執(zhí)行。
第十一條.網(wǎng)拓工程公司負責新裝水表資料、戶表改造水表資料的整理和歸檔,要求水表資料的錄入內(nèi)容要求真實、詳細、全面?做到檔案、表卡、物相符?表卡、物一一對應?并將最終相關資料轉交公司生產(chǎn)管理中心、客服中心和檔案室備案。生產(chǎn)管理中心負責將相關資料錄入信息管理系統(tǒng)?客服中心負責立戶抄表、檔案室負責相關資料備案。
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