最熱民警信訪工作總結范文（14篇）

總結的過程中需要思考和反思，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決的辦法。為了寫出完美的總結，可以參考一些優(yōu)秀的總結范文和樣例。以下是一些經過精心編輯和整理的總結寫作范文，希望能給大家提供幫助。

民警信訪工作總結篇一

一年來，在公安局黨委的正確領導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，在全所同志的密切配合下，我堅持立足本職，以“三個代表”重要思想和黨的精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以“發(fā)案少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意”為總體工作目標，全力推進派出所規(guī)范化進程，較好地完成了各項任務，有效地維護了轄區(qū)社會治安秩序穩(wěn)定。

一、加強政治理論、業(yè)務學習，不斷提高思想政治素質和業(yè)務能力

作為一名基層派出所所長，我時刻注重政治理論和業(yè)務學習，不斷提高自身的政治理論水平和業(yè)務能力，努力做到以正確的理論指導各項工作。一年來，我積極參加局里組織的各項政治學習活動。同時，認真學習了發(fā)展觀、*大精神、全會精神、公安部“三項紀律” 、“五條禁令”等，通過學習，我進一步堅定了理想信念，在工作中牢固樹立執(zhí)法為民意識，把“人民群眾滿意”作為公安工作的出發(fā)點，堅持把開展“大走訪”活動作為貫穿各項公安工作的一條主線，通過增強全體民警“促和諧、保穩(wěn)定、構建和諧警民關系”的信念，突出解決群眾反映的熱點、難點問題，把便民利民工作做細、做扎實，做到耐心細致的工作，真正讓群眾滿意。

二、努力發(fā)揮帶動和表率作用，推進全所工作有序運轉

1、加強隊伍建設，促進警務工作

我始終把加強隊伍建設，不斷提高隊伍政治，業(yè)務水平作為工作的重中之重來抓。通過培訓學習，從根本上提高了隊伍綜合素質，使其從思想上、行動上提高自己，更好的行使職權，履行職責，服務人民。通過狠抓隊伍教育治理，派出所隊伍綜合素質及業(yè)務水平明顯提高，從而促進了派出所各項警務工作的順利開展。

2、以人口管理為基礎，強化基層基礎工作，維護轄區(qū)治安穩(wěn)定

今年，派出所繼續(xù)做好人口綜合信息治理工作，保證了人口信息完整、準確、鮮活，并切實發(fā)揮人口信息效益作用。20xx年元月至今，我所辦理身份證1655個，戶籍證明886份，戶口遷移、落戶手續(xù)201份，為人口信息治理正規(guī)化打下了良好的基礎。今年阿迪達派出所查結治安案件8起，偵破刑事案件3起，打擊處理違法犯罪人員4人，行政拘留2人;調解各類民事糾紛66起。一年來，派出所無群眾投訴、復議撤銷及其他執(zhí)法過錯案件，在提高執(zhí)法質量的同時，確保了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。

3、強化治安治理，加強安全防范

今年，派出所不斷強化治安治理，加強安全防范。對轄區(qū)礦山強化治安治理，每月對其進行一次治安消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。此外對轄區(qū)學校，一方面加強法制教育，一方面對其周邊環(huán)境加強整治，扎實做好轄區(qū)學校的安全保衛(wèi)工作，取得了良好的效果。通過加強治安治理，今年，轄區(qū)未發(fā)生嚴重治安事故，未發(fā)生嚴重社會政治穩(wěn)定案件，治安秩序良好，人民滿意率上升。

4、加強內務治理，真心服務群眾

一年來，本人對派出所內務工作長抓不懈，對隊伍的組織紀律性、警容風紀、環(huán)境衛(wèi)生意識不斷強化，隊伍警容嚴整，所容所貌整潔有序。派出所始終以“讓人民滿足”作為衡量各項工作的標準。今年以來，我們不斷落實便民利民措施，進村入戶為人民群眾辦理二代居民身份證，開展大規(guī)模法制安全宣傳教育，有效提高群眾的法律意識和安全防范意識，切實將執(zhí)法為民落實到每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)。切實轉變民警工作作風，增強基責任意識和服務意識，樹立了文明執(zhí)法的良好的形象。

三、存在的不足和今后努力的方向

20xx年，本人工作雖然取得了一定成績，但是還存在工作中向上級領導主動匯報思想和工作情況少、理論學習還不夠系統(tǒng)不夠深入、深入轄區(qū)還不夠等問題。所以，在以后的工作中我需要從以下幾個方面做：一是進一步加強政治理論學習，不斷提高政治素質和思想境界，增強把握大局的能力;二是與干部、群眾廣交朋友，加強與鄉(xiāng)黨委、政府及鄉(xiāng)有關單位的溝通，進一步掌握轄區(qū)治安動態(tài);三是努力開拓創(chuàng)新，積極摸索派出所隊伍管理的新方法新經驗，力爭在原來成績和榮譽的基礎上再上新臺階。

民警信訪工作總結篇二

民警工作

總結

我主要從以下幾方面來開展警務室工作：

一、大局為重，防患于未然，確保兩會期間我轄區(qū)的穩(wěn)定。

不僅是對違法犯罪人員的一種震懾，同時在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安定因素和各種安全隱患都及時的化解消除，確保了一方的平安。

二、敘說與群眾之間的感情以獲取第一手信息。

了解情況，掌握信息，是做好治安防范工作和情報信息工作的前提和基礎。而信息的獲得必須從群眾哪里汲取，這就有賴于和群眾的溝通。每天花一定的時間騎著摩托車，帶著相機，拿著筆記本，走訪入戶，了解情況，堅持做到"四勤"。即腿勤，就是每天抽出一定時間到責任區(qū)走一走、問一問，讓群眾天天看得到，有事隨時找得到;嘴勤，就是詳細了解群眾工作、生活、親戚朋友等各種情況，掌握第一手材料;手勤，就是把群眾反映的重要情況及時記錄到日記本上，作為基礎資料備查;腦勤，就是對了解到的情況和問題經常進行分析研究，做出正確判斷，確保信息準確可靠。同時把各種信息資料存入電腦，分類存檔，便于日后工作所用。

三、

系、與所內巡邏聯(lián)防隊的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)情況能夠及時的反應，加強聯(lián)動，從而織起了嚴密的轄區(qū)防范網。

四、堅持兩點一理念。

一是將出發(fā)點和落腳點都歸于群眾的安居樂業(yè)上面。

二是堅持為民服務零距離的理念。所以，作為一名社區(qū)民警，不僅要有滿腔的熱情，更重要的是要具有良好的治理和服務方法，我為此將上下而求索，在今后的工作中，我會一如既往的尋求為民的良策，并響應市局推出的彈性工作制，每周堅持在警務室工作 30 小時，其中下社區(qū)時間達到20 小時以上。通過上門送證、走訪宣傳、警情播報、案情通報等形式使廣大群眾了解了警務室，了解了社區(qū)工作，從而支持社區(qū)工作，最終建立良好的警民關系。

以上就是我在 20xx 年度警務室工作報告，還望各位與會代表多提寶貴意見，促使我們進一步改進警務室的工作。

篇二 大家好!首先感謝大家長期以來對公安警務工作的大力支持。

我于 20xx 年 1 月份擔任社區(qū)警務工作站的工作。一年來我認真履行社區(qū)民警職責，在各方的大力支持下，較好地完成了社區(qū)民警各項工作任務。下面就一年來社區(qū)工作情況向大家進行匯報：

接手社區(qū)警務工作站工作以后，每天騎著車往返于各個居委會和社區(qū)單位了解情況，用了大約兩周的時間走遍了整個轄區(qū)。轄區(qū)內共有 3 個居委會、11 個小區(qū)、71 棟居民樓，4 個平房區(qū)，常住人口 4922 戶 14768 人，流動人口 3000 余人。轄區(qū)還包括學校 2 所，幼兒園 1 所，涉危涉爆點 2處，銀行 1 家，寫字樓 3 家等單位。主要工作如下：

一、舍小家為大家。

剛接管社區(qū)為了拉近警民關系，我為轄區(qū)空巢和孤寡老人集體過大年，于 20xx 年 1 月 18 日召開了"共建溫馨社區(qū)情滿和諧家園"慰問空巢、孤寡老人，迎新春活動?；顒尤〉昧肆己玫男Ч?，拉近了警務工作站和居民的距離，同時也對駐區(qū)民警這一新崗位進行了宣傳。元宵佳節(jié)，走訪了社區(qū)的退休老職工送溫暖。春節(jié)到煙花爆竹點進行消防檢查，到社區(qū)進行安全宣傳慰問，放棄五一、十一、中秋每個節(jié)日的休息，為保一方平安盡著自己的職責。為開展工作打好堅實的群眾基礎。

二、針對轄區(qū)治安狀況和特點開展工作。

堅持從基礎工作做起，每天堅持下責任區(qū)，跑遍了轄區(qū)的所有單位、門店，做到了"底數(shù)清、情況明"。自覺放棄一些休息時間參加社區(qū)巡邏防范工作，加班加點全年沒有倒休過一天。積極宣傳戶口政策及有關法律法規(guī)，在防火、防盜、防詐騙、防煤氣中毒的宣傳檢查工作中，共向小區(qū)居民、商戶、各個單位發(fā)放各種宣傳品 5000 余份。開通了網上博客，建立了網上警務室。公布了工作電話、開設了警務動態(tài)、防范指南等，進一步擴大警務工作站的工作輻射面。

三、對轄區(qū)群眾求助，反映的問題和提出的意見建議辦理情況。

困難找民警"的光榮承諾。

四、廉潔自律情況。

廉潔自律，從自身做起，從身邊的點滴做起。自覺抵制腐朽思想，嚴格遵守法律和道德的底線，始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，勤勤懇懇地做好本職工作。做一名清廉自律的人民警察。

衷心的感謝上級領導、居委會和群眾、單位組織在工作上的大力支持。今后我將更加努力地為社區(qū)工作，更好地為居民群眾服務。為建設平安和諧社區(qū)貢獻出自己的力量。

篇三 尊敬的各位領導、同志們：

在違反公安紀律的問題。簡要工作如下：

一、打擊工作、如：xx 年 11 月 11 日晚，我駕警車帶領 4 名聯(lián)防隊員，在與豐臺區(qū)、石景山區(qū)交界的太平路、北太平路等易發(fā)案地區(qū)巡邏。凌晨2 時左右，當行至沙窩橋時，發(fā)現(xiàn)在前方 100 米處有兩個男子扭打在一起，其中一名男子被打倒在地，另一名男子對躺在地上的男子拳打腳踢，并邊打邊從倒地男子手中搶過來一個挎包......見此情景，我感到情況可疑，于是加大油門向這兩名男子駛去。打人男子回頭發(fā)現(xiàn)警車后，手拎搶來的挎包，騎上停在路邊的摩托車沿四環(huán)路輔路向五棵松方向疾馳。我讓被搶男子上車后，駕車緊緊追趕，逃跑男子見民警緊追不舍，便把搶來的挎包扔在路邊，妄圖轉移民警注意力。我讓一名聯(lián)防隊員下車撿包后，又加大油門追了上去。該男子見民警如此執(zhí)著，眼見警車已到摩托車跟前了，萬般無奈便棄車向"301 總醫(yī)院"門前草坪內跑去。我與聯(lián)防隊員前堵后截，在草坪內將該男子撲倒在地并戴上了手銬 經審查，嫌疑人交待了利用冬季天冷且凌晨天黑大街行人較少之機駕摩托車搶劫事主挎包一個，內有手機 2 部及手表 1 塊，現(xiàn)金 2100 元的違法犯罪事實?，F(xiàn)已被刑事拘留。

xx 年 4 月 20 日，我在社區(qū)了解到，轄區(qū)一小區(qū)宿舍一晚上三輛電動自行車車鎖被撬，但是電動車都完好無損。我在觀察了事主停放電動自行車的位置后，發(fā)現(xiàn)左前方有一探頭，隨即來到物業(yè)根據(jù)事主提供的時間，調取了 12 小時的監(jiān).控錄像，然后一點一點播放從中尋找線索。功夫不負有心人，通過監(jiān).控錄像，發(fā)現(xiàn)一名男子用一自制工具，連續(xù)捅了三輛電動自行車鎖，但是都沒有被撬開，看見有人來便匆匆離去的可疑線索，發(fā)案時間在凌晨 4 時許。

我隨即帶領保安在后半夜開展設伏，21 日、22 日連續(xù)設伏兩天，嫌疑人都沒有出現(xiàn)。但是我繼續(xù)帶領保安設伏。23 日凌晨 5 時許，發(fā)現(xiàn)嫌疑男子帶領另一名男子又來到該小區(qū)車棚盜竊電動自行車，這次嫌疑人帶來了加力鉗準備剪斷車鎖的時候，被我?guī)ьI的保安抓獲。

經審查，兩名嫌疑人交代了欲盜竊電動自行車的犯罪事實?，F(xiàn)二人被刑事拘留。

區(qū)的看樓值班和院內的治安巡邏。加強防范措施，現(xiàn) xx 路社區(qū)居民樓 92%以上的住戶已安裝防盜門，765 戶安裝了樓宇對講系統(tǒng)，一層住戶安裝防護欄，企業(yè)單位的要害部門、重點部位安裝報警系統(tǒng)、建立消防檔案 18套完善了社區(qū)消防安全防控體系。督促、指導 xx 路 98 號院安裝監(jiān)控設施等物技防措施。

2、在工作期間合理的安排下社區(qū)的時間，既要協(xié)助配合行政班做好打擊抓人的各項工作，又要整合保證下社區(qū)開展法制宣傳教育、不斷增強居民法制觀念及安全防范意識。今年，張貼法制宣傳畫、通告、布告宣傳材料 1970 余張。對預防火災、防止煤氣中毒、詐騙防范等安全常識進行大力宣傳。特別是在今年詐騙案件高發(fā)的期間，自己帶領轄區(qū)保安深入各小區(qū)逐樓逐單元張貼警示標語和警情提示，并深入轄區(qū)三個銀行既：兩個工商銀行、一個農業(yè)銀行現(xiàn)場進行宣傳詐騙防范知識。截至到目前起到了較好的防范效果。

3、加強流動人口和出租房的管理。加強流動人口管理是確保社區(qū)秩序良好的保證。今年我通過與社區(qū)外來人口協(xié)管員敖艷利同志的配合，加大了對流動人口的管理力度。對零散的流動人口加強檢查力度，走訪出租房要求他(她)們及時到派出所登記并辦理暫住證，同時進行安全和守法知識的宣傳。全年對社區(qū)內的出租房主進行政策宣傳，并簽定出租房屋治安責任書 207 余份，有效的從源頭就遏制住不良人員的居身之所。大大地減少了社區(qū)不穩(wěn)定因素的發(fā)生。結合本社區(qū)的實際情況，加大對出租房的檢查及與承租人見面的幾率，并做好宣傳教育工作。確保了社區(qū)良好的治安環(huán)境。

以上是我的工作匯總，如有不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

民警年終工作總結

新民警工作總結

社區(qū)民警工作總結

戶籍民警工作總結

法制民警工作總結

民警信訪工作總結篇三

堅持以鄧小平理論和x

二、公安業(yè)務工作方面

不斷向先進典型學習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調解糾紛300余起.搶險救災十余起為人民群眾挽回財產損失數(shù)萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發(fā)“兩搶”嚴防惡性案件發(fā)生，在一年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。

三、組織紀律方面

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、廉政建設方面

在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。

五、存在問題及下一步打算

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。

民警信訪工作總結篇四

20**年，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，信訪工作緊緊圍繞和諧穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，著力解決熱點、難點問題，強化信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F(xiàn)將今年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：

一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長為常務副組長，各分管領導為副組長、各站所負責人的鄉(xiāng)信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，并配備了一名信訪專干負責處理日常業(yè)務。

二是堅持信訪問題領導包案工作制和領導接訪制度。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)實行領導接訪制度。在每個工作日安排一名領導接訪，聽取來訪群眾的訴求。

三是堅持信訪事項月排查制度，對每月排查出的信訪事項特別是越級上訪的信訪事項從初核、立案到處理，實行分管領導一包到底，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。

四是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預測、早調查、早處理。四是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。堅持重大訪情和中央、省、市重大會議和重大活動等敏感時期信訪信息“零報告”制度。

五是健全信訪工作網絡和信訪工作制度。嚴格落實上級文件精神，完善信訪基礎工作建設。在鄉(xiāng)村兩級設立信訪聯(lián)絡員，實行信訪信息直報、月報等制度。規(guī)范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩(wěn)定群_、重點上訪人員等基礎臺賬，做到情況明、底數(shù)清，及時向上級部門報告各類情況。

六是做好網上信訪和信息化工作。積極向廣大去那種宣傳網上信訪、引導群眾從網上反映信訪問題，并接入全省信訪信息系統(tǒng)，安排了專人負責系統(tǒng)的維護和使用。熟練完成信訪錄入、轉交辦及辦理等工作，實現(xiàn)所有信訪業(yè)務都在系統(tǒng)內流轉，實現(xiàn)“三個全覆蓋“和”四個可“的工作要求。

1、堅持排查排解，自查自糾相結合，及時化解矛盾糾紛。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，按照“人要回來，事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出組、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報。鄉(xiāng)信訪工作領導小組辦公室每月進行一次排查，并及時組織鄉(xiāng)、村兩級干部對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

2、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善相關制度，及時妥善處置群_性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。今年，我鄉(xiāng)未發(fā)生非正常集體訪情況。對正常發(fā)生赴縣集體訪的及時安排分管領導到縣信訪局協(xié)調處理信訪事項。

3、堅持和完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。__年，我鄉(xiāng)制定了《__鄉(xiāng)__年信訪工作實施方案》《__鄉(xiāng)信訪接待工作制度》，對信訪案件的轉辦、交辦、回復做了相關的規(guī)定。同時繼續(xù)將信訪工作納入村級工作目標管理考評方案，信訪工作作為一項重要的考評項目，分值為5分(總分值100分)。

4、切實發(fā)揮信訪監(jiān)督員參與化解信訪突出問題的作用，充分發(fā)揮我鄉(xiāng)“五老”人員即老干部、老黨員、老勞模、老教師、老復員軍人及人民團體，群眾自治組織在調解信訪案件中的作用。__年，我鄉(xiāng)在轄區(qū)各村及鄉(xiāng)直單位共聘請信訪監(jiān)督員共計15名;設立信訪矛盾糾紛調解機構15個，聘請調解員50人，其中“五老”人員即老干部、老黨員4人，縣人大代表、政協(xié)委員2人。通過廣大調解員特別是廣大老黨員、老干部的共同參與，今年我鄉(xiāng)共妥處信訪案件31件，化解民事矛盾糾紛7件，其中易激化矛盾糾紛5件。

5、積極推行律師參與接訪工作。我鄉(xiāng)針對群眾集體信訪、越級信訪和無序信訪的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮律師專長和群眾信任律師的優(yōu)勢，通過聘請的鄉(xiāng)法律顧問參與接訪，引導上訪群眾通過合法途徑表達利益訴求，對大力宣傳社會主義法制、化解人民內部矛盾和維護社會穩(wěn)定起到了十分重要的作用。__年，我鄉(xiāng)聘請的法律顧問參與接訪15次，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故、柿木村賀貴華交通事故、大嶺村與觀形村土地權屬糾紛等易激化群_性事件的案件通過鄉(xiāng)法律顧問的參與得到了有效的化解。維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和長治久安。

6、堅持依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪秩序。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位;對暫不具備解決條件，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決;對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的行為，及時通知公安機關介入，依法予以處置;對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，維護了信訪人的合法權益。

熱情接待群眾來訪，對待來訪群眾笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為。改變信訪工作方式，變群眾上訪為干部下訪，鄉(xiāng)村干部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心群眾的生產生活，及時解決群眾在生產生活中遇到的實際困難，努力將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年我鄉(xiāng)共收到信訪案件(訪、信、網、電)23件，辦結23件，辦結率為100%;對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。真正做到件件有著落，事事有回音。

今年，我鄉(xiāng)雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方，但我們會繼續(xù)努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，與時俱進，努力把__鄉(xiāng)信訪工作推上新臺階，為全縣經濟社會健康發(fā)展保駕護航。

民警信訪工作總結篇五

分局現(xiàn)有十個執(zhí)法單位，執(zhí)法民警58人，法制民警2人，基層法制員10人?；鶎臃ㄖ茊T均由各單位主抓案件質量的所長或副所長兼任。

(一)以執(zhí)法統(tǒng)攬全局，把公安法制建設置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度，全面構建“大法制工程”。

執(zhí)法是公安職能的核心，群眾看公安，關鍵在辦案。要全面提升執(zhí)法水平，必須樹立起“以執(zhí)法工作統(tǒng)攬全局”的意識，把抓隊伍、抓業(yè)務和抓執(zhí)法有機結合起來，全面構建“大執(zhí)法工程”。

年初分局班子成員就達成了共識，專題對全局的執(zhí)法工作進行了研究，明確提出全年執(zhí)法質量務必須達到優(yōu)秀等次的目標。規(guī)定各科、所、隊長是部門法制工作的第一責任人。

要求全警動員，統(tǒng)一思想，在此基礎上各單位、各部門認真分析疏理、主動查找執(zhí)法工作中存在的問題，下決心逐項整改，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線，統(tǒng)一思想認識，夯實執(zhí)法基礎。

要把法律素質的高低、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門與民警工作的主要依據(jù)，在全局上下形成講法制、重法制的良好氛圍，使嚴格、公正、文明執(zhí)法成為每一個民警的自覺行為。

為了保證對執(zhí)法工作的長抓不懈，我分局將法制工作作為民警等級化評定的重要組成部分，規(guī)定每月法制部門對各單位個案質量進行全面評估，列出排名，打出分值，作為當月各單位目標考核的一項重要依據(jù);規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會同各單位部門主要負責人召開執(zhí)法工作聯(lián)席會議，通報該季度各單位執(zhí)法狀況，分析存在的執(zhí)法問題，形成合力共同解決執(zhí)法難題;規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會同有關部門組成的執(zhí)法質量考評組，對每個執(zhí)法單位的執(zhí)法質量進行全面考核評估。

目前，我局法制部門的職責由過去案件審核、執(zhí)法培訓、執(zhí)法檢查、復議應訴擴展到公安法制協(xié)調、對基層辦案過程實施現(xiàn)場檢查指導、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法預警、分析通報和法律服務等多項內容，對全力構建“大法制工程”起到積極的推動作用。

(二)深化執(zhí)法監(jiān)督，落實執(zhí)法責任，抓好法制工作的著力點。

執(zhí)法監(jiān)督是法制部門的一項重要工作，監(jiān)督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要標準。我們從以下幾個方面入手，使執(zhí)法監(jiān)督不斷向縱深發(fā)展。

一是建立健全內部執(zhí)法監(jiān)督機制。我們出臺了《某公安局內部執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》，繼續(xù)完善了《某公安局執(zhí)法質量千分制和百分制》，建立統(tǒng)一規(guī)范的法律審核制度和績效考評機制，明晰執(zhí)法責任，分別建立起一級管一級、一級對一級負責的垂直連結、責任連帶的領導責任機制和執(zhí)法責任機制。

單位主要負責人是本單位執(zhí)法活動的第一責任人，對本單位所有執(zhí)法活動負總責;分管負責人為本單位執(zhí)法活動的具體責任人，案件承辦人對所辦案件負責，承擔過錯責任;案件審核審批人對所審核審批的案件承擔過錯責任;執(zhí)法監(jiān)督人員負責對全局所有執(zhí)法活動的監(jiān)督，承擔監(jiān)督不力的過錯責任。

通過各層級執(zhí)法責任的落實，各環(huán)節(jié)執(zhí)法活動的監(jiān)督，進一步健全監(jiān)督機制，增強監(jiān)督效能，不斷推進執(zhí)法活動的規(guī)范化、制度化。

二是抓好案件審核，強化事前事中監(jiān)督。我們修訂了《某公安局案件審核規(guī)定》，明確了案件審核的范圍、程序以及違反規(guī)定應當承擔的責任，從源頭上加強對執(zhí)法辦案的監(jiān)督;把問題解決在作出結論之前，增強了辦案的準確性。

在具體審核方式上，法制部門堅持與主辦民警制相結合，實行“面對面”審核，要求治安、刑事案件必須由該案主辦民警自己呈報，審核人員當面指出案卷存在的不足，主辦民警當場糾錯;對疑難復雜案件，實行集體議案，由局領導、法制、辦案部門集體決策。

三是繼續(xù)完善執(zhí)法質量千分(百分)考核制度，并將日?？己撕湍杲K考核有效結合起來。2010年年底在黨局長的提議下，分局班子經過研究論證提出了在我分局實行執(zhí)法質量千分(百分)考核制度，將考評日?；?，考評個案化。經過兩年的實踐，對我分局的執(zhí)法質量起到了較大的推進作用。

四是將平時市局各業(yè)務部門的一些和辦案有關的規(guī)定也納入千分考核，以促進上級各項制度的有效落，比如訊問違法犯罪嫌疑人涉網情況，建立情報資料，開具三聯(lián)單等制度;五是實行績效考核，千分制實行以來案件質量明顯提高，但部分民警存在辦案多扣分多，辦案少扣分少，不辦案不扣分的錯誤思想，導致分局辦案數(shù)量下降，為提高民警辦案積極性，六月份經分局班子研究，制定了每逮捕、行政處罰均加分的制度，加分制度實行以來，案件數(shù)量有所上升。

四是在執(zhí)法責任制上，將由落實領導責任向落實全員崗位責任延伸，把目標管理與考評有機結合。把執(zhí)法質量的好壞與民警的切身利益掛鉤，嚴格兌現(xiàn)獎懲，真正把執(zhí)法責任制落到實處。

根據(jù)分局的要求，我局各個基層執(zhí)法單位將法制工作作為一項重要內容納入了全所民警的目標考核細則之中，為每一名民警逐人建立執(zhí)法檔案，執(zhí)法檔案中詳細列明了該季度該民警主辦或協(xié)辦案件的數(shù)量、名稱、案件最后得分情況、存在問題整改情況、法制學習及執(zhí)法考試情況等等。

執(zhí)法檔案對該所民警一季度執(zhí)法的數(shù)量和質量有了準確、詳細的記載并與民警的目標考核相掛鉤，凡被分局評為較差卷宗的，扣除該案主辦民警的相應分值。這樣充分發(fā)揮目標考核的杠桿作用，大大地激發(fā)了民警辦案的積極性和主動性，同時也迫使民警從辦案之初到辦案終結始終保持在規(guī)范化的軌道上。

(三)真抓實干，把提高民警的法律素質作為內強素質的關鍵措施來抓。

要實現(xiàn)全體公安民警都做到嚴格、公正、文明執(zhí)法的目標，不僅要提高專職法制干部的業(yè)務素質，還必須通過教育培，提高全體民警的法律素質和執(zhí)法水平。為搞好素質培訓，我們抓了三個結合：

一是重點教育培訓與全面教育培訓相結合。

今年以來，為了更好的貫徹落實《機關辦理行政案件程序規(guī)定》，我局將辦案單位的兼職法制員作為重點，首先由法制室對兼職法制員進行培訓，由各單位先后派遣兼職法制員到法制室進行跟班學習二天;再通過兼職法制員培訓本單位民警，實現(xiàn)全員受教育。

為確保教育培訓的效果，法制室建立了教育培訓記錄，詳細記載教育培訓的內容、時間、參加人員。同時，將法制員對本單位開展教育培訓情況與所在單位的法制考核掛鉤。目前各單位的兼職法制員已成為貫徹實施《程序規(guī)定》的骨干力量;帶動了本單位的執(zhí)法水平的提升。

二是經常性教育培訓與專項教育培訓相結合。

法制部門每月都通報各單位當月的行政、刑事案件的平均得分并排出名次，并利用分局例會，結合本月發(fā)現(xiàn)的問題分析問題發(fā)生的原因，要求各單位結合實際落實整改。同時針對執(zhí)法中的突出問題，不定期召開兼職法制員會議，進行專項教育培訓。

民警信訪工作總結篇六

尊敬的各位領導、各位代表：

我叫，是公安分局xx派出所xx社區(qū)警務室民警。我所管轄的xx社區(qū)警務室位于xx市城區(qū)東北部，轄區(qū)面積0.1平方公里，常住人口3337人。有居民樓房22棟、居民院落10個，企事業(yè)單位13家，社區(qū)的特點有四多：下崗職工多，暫住人口多，低保貧困戶多，60歲以上老年人多。針對以上情況，我從實際出發(fā)，時時刻刻想著群眾，扎實工作，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的服務和管理水平，xx社區(qū)的治安狀況一年比一年好，群眾的滿意率非常高。xx年社區(qū)警務室被分局授予警務室建設達標警務室，xx年分別被省廳和市局授予全省、全市實施社區(qū)和農村警務室戰(zhàn)略工作優(yōu)秀警務室，xx年被評為省一級警務室。下面，就將我一年來的工作情況向大家做以匯報：

一、熱愛本職工作，不斷提升業(yè)務水平。一是以人口管理為基礎，練就了過硬的本領。在三基工程建設中，我深入社區(qū)，加強對暫住人口和房屋出租戶的管理，逐戶逐人登記辦證，及時錄入信息平臺。做好重點人口、治安危險分子、監(jiān)管人員的幫教管理工作，組建四位一體(社區(qū)民警、社區(qū)主任、家屬或鄰居、司法員)的幫教力量，定期和不定期進行談話了解情況，掌握其思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

每月25日給轄區(qū)治安積極分子、樓長、群眾匯報工作、通報轄區(qū)治安形勢、講解安全防范知識、聽取群眾對我個人工作的意見和建議，對群眾提出的問題及時予以處理;二是入戶宣傳戶口政策及法律法規(guī)，發(fā)放警民聯(lián)系卡，打牢社區(qū)安全防范的基礎。嚴格按照三懂四會的標準，苦練做群眾工作的基本功。在實踐中摸索總結出有心、有情、有義、有智、有勇的五有工作法;三是組織社區(qū)義務巡邏隊進行治安巡邏，降低社區(qū)發(fā)案率。通過向群眾發(fā)放安全防范提示單，提醒群眾增強自我防范意識，做好安全防范工作。開展拉家?；顒?，增強與居民的交流，拉近與居民的距離，加深與居民的感情，取得居民的信任，為開展工作打好堅實的群眾基礎。省公安廳王銳廳長到xx社區(qū)調研時，對警務室工作用真心、真情、下工夫努力做好群眾工作給予高度評價。

二、以警務室為陣地，積極主動地開展防范宣傳，服務管理工作，提高轄區(qū)群眾自防意識。一是為貫徹落實分局抓防范、抓基礎、抓服務、保穩(wěn)定的整體工作思路，結合社區(qū)具體情況，積極主動地開展各項工作，形成了以防范突出、基礎堅實、服務滿意的工作態(tài)勢;二是結合下訪日工作要求，針對社區(qū)多發(fā)可防性案件對群眾的不法侵害，在群眾中產生的影響，在社區(qū)舉辦了安全防范知識的講座。對如何提高安全防范意識，防盜竊、防手機短信詐騙等知識進行了宣傳;三是將派出所開展的巡邏防范、打擊違法犯罪活動等工作取得的成績及時向群眾匯報，聽取意見;四是加強社區(qū)人口管理，尤其是暫住人口、寄住人口管理工作。對租住人員信息及時登記、上網對比錄入，將要出租的空房進行代租登記，向外來租房人員提供免費的中介服務。通過這樣的管理：一方面為居民提供了免費的服務，得到居民的擁護和好評;另一方面也加強了對出租房屋和外來人口的登記管理。

三、積極發(fā)動群眾，打擊處理危害轄區(qū)群眾安寧生活的人或事。民警的工作要想得到群眾的支持，首先要端正工作態(tài)度，滿腔熱情對待群眾，密切聯(lián)系群眾，做群眾的知心人、貼心人，與社區(qū)群眾打成一片;其次要把群眾當成衣食父母，當成兄弟姐妹，傾聽群眾意見，不論辦什么事，要多和群眾商議，得到群眾理解和支持。在拉家常和三深入活動中，我通過拉家常和三深入活動，隨時了解群眾的實際困難，把群眾的小事當成自己的大事去辦。在今年國慶安?；顒又?，我對轄區(qū)居住暫住人口、房屋出租戶進行逐戶逐人登記。采取來時登記，離開及時注銷。做到底數(shù)清、情況明，有事報情況、無事報平安。我?guī)ьI輔警、社區(qū)義務巡邏隊加大對轄區(qū)治安巡邏，確保國慶安全。贏得轄區(qū)群眾的好評。

總結一年來的工作，深感責任重壓力大。在社區(qū)民警這個崗位上，保一方平安是我們的職責，群眾的安全感增強了，就是對我的鼓勵和信任。成績屬于過去，在今后的工作中，我會更加努力，腳踏實地，樹立為人民服務的思想，做好各項工作。同時進一步加強基層基礎工作，狠抓服務質量，確保轄區(qū)發(fā)案少、秩序好，群眾滿意，為社會穩(wěn)定、人民群眾安居樂業(yè)目標的實現(xiàn)，為建設和諧社會做出自己最大的努力。

民警信訪工作總結篇七

1、暢通信訪渠道，輸好群眾的來信來訪。

我辦以作風效能建設為契機，積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時積極推行首問負責制、限時辦結制和責任機制，認真辦理群眾的來信來訪。上半年，我辦共受理群眾來信來訪件，比去年同期的件下降了%。其中，辦理來信件，比去年同期的件減少了%；接待群眾來訪人次，比去年同期的人次減少了%。高度初信初訪的解決，重信重訪大幅下降。

2、開展矛盾糾紛排查，化解各種信訪苗頭，預防和遏制群體性上訪事件的發(fā)生。

我辦堅持定期在每月初的周一召開專題會議，對＃?？h當前存在的矛盾糾紛進行排查，并及時將排查結果用書面的形式向有關領導匯報。今年上半年，我辦召開矛盾糾紛排查專題會議六次，排查出存在的矛盾糾紛件，撰寫情況匯報6份。與此同時，我辦還通過努力，成功勸阻集體上訪和越級上訪11批350人次。有效的預防和遏制了群體性上訪事件的發(fā)生，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

3、抓緊抓好信訪問題的調處查辦督辦工作，維護群眾的合法權益。

我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負責制、限時辦結制和責任機制，認真開展信訪問題的調處查辦督辦工作，今年上半年，共受理信訪問題件，其中交辦、轉辦件，回信答復件；當面解釋清楚件；立案調處件，已結案件，結案率%?；旧献龅郊兄洹赴赣薪Y果。

4、做好信訪信息的收集和反饋工作。我辦力爭有效、及時向各級領導提供信訪信息。

為各級領導機關正確決策提供依據(jù)。經班子研究決定，開展了“信訪調研”活動。半年來，我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次，摘報信訪件次，提供信訪信息8次。向自治區(qū)信訪局、＃＃市信訪辦提供信訪信息各5條。得到了上級好評。

5、深入開展作風效能建設活動，積極完成縣委、縣政府交給的各項中心工作任務。

我辦從20xx年3月開始，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，結合本辦實際，認真制定實施方案，精心組織活動開展，針對存在的問題，認真分析了存在問題的原因，明確了整改方向，提出了整改措，全力保證活動實效。活動中，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。通過活動的開展，大大強化了信訪干部特別是領導干部的公仆意識和服務意識，緊密圍繞中心、服務大局，努力抓好機關作風效能建設，轉變工作作風，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評。

民警信訪工作總結篇八

××年，在分局黨委的領導下，自己結合單位的具體實際情況，認真分析思考研判，扎實勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績，現(xiàn)從以下幾個方面進行述職：

一、一方面以貫徹“三個代表”重要思想及認真落實保持共產黨員先進性教育為主線，扎實地開展了保持共產黨員的先進性教育學習，不斷提高自身的政治理論水平和公安業(yè)務技能，深刻領會保持共產黨員先進性的內涵和精髓，牢固樹立執(zhí)政為民，立警為公的思想，堅持貫徹執(zhí)行“五條禁令”，始終堅持“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，本站范文之述職報告:派出所民警個人述職報告。另一方面：自己始終堅持尊重家人、尊重師長、尊重領導、團結同志，在工作中始終堅持維護班子的團結，增強班子的凝聚力。在工作中經常開展批評與自我批評活動，對民警在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調、及時談心、及時鼓勵，堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除民警的心理障礙，使民警始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。

二、在工作中，自己雖然當過戶籍、治安民警，兼任過內勤，當了基層領導后，負責過治安管理、安全防范，案件偵查等工作，但自己仍然堅持各方面的業(yè)務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在治安管理、安全防范、案偵工作中，根據(jù)不同的發(fā)案，采取不同的、靈活的手法加以控制;根據(jù)不同的發(fā)案時間、作案手法等，采取不同的方式，全面認真的研究，確定準確的偵查方向;針對不同的工作情況，不同業(yè)務能力的民警，采取科學靈活的工作措施。自己認為業(yè)務能力、組織能力、協(xié)調能力、研判能力是比較強的。

三、在工作中，自己始終起好模范帶頭作用，甘為馬前卒、甘為人梯，在中隊自己既是業(yè)務領導，又是政工領導，既是中隊長又是偵查員，既是內勤民警又是駕駛員;在給民警分配破案打擊任務的同時，也給自己分配同等數(shù)額的破案打擊任務，既要完成中隊分配給自己的各項業(yè)務指標，還要帶領全中隊民警完成分配給中隊的各項業(yè)務指標;不論是大小案件，自己都要親自去摸線索，親自開車去捉嫌疑人，問材料、批材料、組卷、預審等。民警加班時我必須加班，需要少部份人加班時，我加班民警不一定加班，自己一年來加班加點地工作，從不遲到早退。在評功評獎等利益問題上，都是積極主動讓給其他人，自己從不索取。個人認為工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是強的。

四、1、200×年全所共立刑案170件，派出所破案50件，打擊17人，中隊破案136件，打擊39人，中隊辦案批捕率為100%，破案率為109.45%，順利完成了上級下達的發(fā)、破案及打擊任務。今年1—7月中隊完成打擊(逮捕)21人，另刑拘(后全部逮捕)5人，完成全年任務(39人)的66.7%，破案86件，完成全年任務(136件)的63.98%，打擊搶劫、盜竊犯罪團伙6個。1—7月本人應完成打擊人頭4.5人，實際完成打擊人頭6.5人，破案應完成15件，實際完成28件，超額完成了中隊下達的任務。

2、抓好所隊配合，正確處理好了所隊關系。自己始終以大局為重，注重協(xié)調，雙方有什么困難，做到有求必應;案偵中隊工作任務重，辦案成本高，只有一輛長安車，中隊急需用車時，派出所就給予協(xié)助，派出所在刑偵業(yè)務和重大治安疑難案件問題上，案偵中隊也全力以赴，給予指導幫助;特別是今年××村發(fā)生一起重傷害案，由于嫌疑人未抓獲，后發(fā)展成為信訪督辦案件，自己看到這種情況后主動與×所長聯(lián)系，帶領中隊民警通過幾天的偵查，終于在××鎮(zhèn)將犯罪嫌疑人抓獲，順利地破了此案，事主和群眾都非常滿意。

3、今年7月底，分局決定自己到××縣互派鍛煉，雖然因家庭原因有所顧慮，但仍然克服了長年臥床不起的82歲高齡的父親和有高血壓的母親，76歲高齡的岳父無人照顧，加之妻子3、4、5節(jié)腰椎骨質增生經常發(fā)病及小孩子馬上中考的困難，義無所顧到××縣互派鍛煉。在今年11月份，自己82歲高齡的父親從病重到病危，76歲高齡的岳父病重，妻子骨質增生發(fā)病路都走不得的情況下，自己只是回家安排好親友照顧后又回到××縣工作崗位，忠孝不能兩全，自己選擇了忠于人民、忠于事業(yè)。在××縣工作期間，自己牢記分局領導在互派干部動員會上的講話精神;堅持將××區(qū)分局先進的建警思想帶到××縣，將××派出所的優(yōu)秀素質帶到××縣的原則，分不同時間，在一定場合進行業(yè)務指導，同時，也堅持學習他們在艱苦環(huán)境下，努力拼搏，敢于奉獻的作風。

自己在工作中，遵守國家公務員和公安民警廉潔從政的各項紀律規(guī)定，在執(zhí)法辦案中，從未接受過涉案雙方人員的請吃請喝，收受財物的情況，自覺抵制不正之風，始終保持廉潔自律，秉公辦事、依法辦案，堅持請示報告制度，一年來中隊沒有發(fā)生一起違規(guī)辦案的事。

民警信訪工作總結篇九

我通過公務員錄用考試，于20__年9月從河口縣人事勞動和社會保障局調入紅河州__警察局河口分局工作。一年來，在縣林業(yè)局、分局領導及同事們的關心幫助下，我虛心求教，狠抓學習，特別是新工種、新業(yè)務的學習。與此同時，團結同志，服從組織工作安排，牢記職責，勤懇認真工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫼荒陙淼狞c滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實、收獲頗豐”。

一、主要收獲與成績。

進入分局__警察隊伍，面對新的環(huán)境、業(yè)務及新同志，起初我深感困惑，如何盡快熟悉掌握__警察業(yè)務，擺正自己的位置，與搞好同志們團結等一系列問題迎面而來，隨即我虛心求教，刻苦鉆研業(yè)務，積極認真參加各類培訓，認真努力完成領導安排的各項工作任務，同時，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態(tài)度搞好同志們的團結，取得了一定的成效。

1、學習方面。

剛進入分局，面對新的業(yè)務，我深感力不從心，為盡早適應工作，我刻苦學習，不斷進取;從書本上學習，從工作實踐中學習，向領導、同事們學習。一年來，我翻閱了大量法律法規(guī)文書，如：《刑法》、《__法》、《__法實施條例》、《省陸生野生動物保護條例》、《程序法》等;翻閱分局以往的案件卷宗從中學習;多次上網查閱政法網、林業(yè)網、__警察網等網站學習取經。同時，虛心向領導及同志們求教，在工作實踐中摸索、反思、總結，并做好了相應的筆記，截止今日所做筆記字數(shù)不下萬字，受益非淺。另外，積極參加培訓學習，先后參加了分局舉辦的業(yè)務技能學習培訓6次，參加了全國__警察系統(tǒng)政工民警培訓一期。

通過這一系列的刻苦學習，我的收獲很大，特別是__警察業(yè)務技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格__警察民警所必須的綜合素質。

2、工作方面。

這一年來，我先后從治安科調入刑偵隊，后又暫借調到治安科并協(xié)助綜合科工作。在具體工作中，我今年做的主要工作可歸為三個方面;一是__警察刑偵工作。二是__警察秘書工作。三是__警察系統(tǒng)開展的部分專項活動的具體實施的督辦及上傳下達工作。

(1)、刑偵工作。刑偵是警察打擊違法犯罪的尖刀，面對分局辦公條件簡陋，人少，老同志居多，分局管轄林區(qū)面積廣、破40起，破案率93;其中：治安案件2起，破1起，林業(yè)行政案件38起，破38起。打擊率100。打擊處理違法人員42人，收繳木材360.29立方米，收繳并放生野生動物5條(只)，為國家挽回經濟損失12.895萬元。以上案件的查破，近80我都參與辦案，付出了汗水，取得了一定成績，收獲也不小。

(2)、秘書工作。__警察系統(tǒng)的報告、案件剖析材料，專題材料以及相關電子數(shù)據(jù)報表等材料比較多，同時在電腦操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局領導安排我兼任打字及撰稿工作。一年來，我認真撰寫分局各類稿件20余篇，并向紅河報社投稿3篇，刊登2篇;自制內部管理、執(zhí)法應用等電子表格6份，同時按質按量及時向上級領導部門報送，工作得到了領導的肯定，同時自身的寫作水平也有了很大提高。

(3)、專項活動的具體工作。今年__警察系統(tǒng)開展了多項專項活動，其中兩項為我所具體負責;一是執(zhí)法質量考核專項活動。二是規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正專項整改活動。這兩項活動為__警察系統(tǒng)制度、隊伍建設、健全的重要舉措，要求高，任務重。為順利完成任務，我下了一番苦工夫;多次到地方警察、向本系統(tǒng)外縣市同級部門學習取經，征集同志們的意見建議，不斷探索好的策略并形成報告或建議報分局專項活動領導小組研討。目前，這兩項活動的開展已步入正軌，完成了上級下達的各項任務。通過這些工作實踐，我積累了不少寶貴經驗，特別在制度建設健全，隊伍正規(guī)化建設方面學獲很多。

二、存在的不足與主要問題。

通過一年來的工作實踐，我存在的問題與不足在實際工作中表現(xiàn)得淋漓盡致，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對__警察業(yè)務生疏，法律法規(guī)，執(zhí)法程序、方法，等知識匱乏，開展農村相關工作經驗不足，工作力不從心。

2、年輕氣勝，工作中存在沖動、感情用事等現(xiàn)象，如：因意見不一，沖動而與領導、同志爭吵;因憐憫違法當事人生活的窘迫而違規(guī)降低處罰等。

3、適應能力偏弱。進入分局工作后，面對新的環(huán)境有點困惑之感，常把很多事項與原單位保障局)作比較，發(fā)現(xiàn)兩部門某事項有較大差距時，心有不平。

在新的一年里，我會吸取以往的工作經驗，努力改正存在的不足，不允許自己犯同樣或類似的錯誤，進一步完善并提升自我綜合素質，使工作做到盡善盡美，再創(chuàng)佳績!

民警信訪工作總結篇十

近年來，信訪問題日益突出，給社會治安帶來一定的影響。為了維護社會穩(wěn)定，保護人民安居樂業(yè)的權益，信訪民警成為一支不可或缺的力量。在長期的工作實踐中，我深刻認識到信訪民警是維護社會和諧的中堅力量，同時也面臨著巨大的壓力和困境。下面我將從不同的角度就信訪民警的心得體會進行探索和總結。

首先，信訪民警要具備精湛的業(yè)務能力。信訪問題復雜多樣，有時還牽涉到法律、政策等各個方面的問題。作為信訪民警，我們必須要對法律法規(guī)有豐富的了解，并能夠熟練運用。只有在熟知法律的基礎上，才能更好地為群眾提供服務，幫助他們解決問題。因此，我一直堅持不斷學習，提升自己的業(yè)務能力。通過學習培訓和參加案件辦理，我逐漸積累了豐富的經驗，逐步成長為一名合格的信訪民警。

其次，信訪民警要保持良好的心態(tài)。信訪問題群眾纏身，經常遇到一些難以解決的疑難案件。有時候，我們勸說無果，有時候與群眾意見不合，有時候又面臨不公平的指責，這些都會給我們帶來一定的困擾和壓力。因此，信訪民警要保持積極樂觀的心態(tài)，耐心傾聽群眾訴求，善于為群眾排憂解難。在這個過程中，思想要穩(wěn)定，遇到困難要沉著冷靜，只有這樣才能克服困難，真正以一種積極的心態(tài)面對工作。

第三，信訪民警要善于與群眾溝通。信訪問題涉及到個人利益問題，往往情緒激動，所以我們要善于與群眾進行溝通和協(xié)商。在與群眾溝通時，我們要充分尊重群眾的意愿，并通過耐心地傾聽和解釋，讓群眾了解政府的工作進展以及現(xiàn)實情況。通過與群眾的有效溝通，我們能夠建立起互信關系，從而更好地完成信訪工作。

第四，信訪民警要加強團隊協(xié)作。信訪問題處理復雜，需要多個部門之間的協(xié)作配合。在實際工作中，信訪民警要積極與其他部門溝通聯(lián)系，形成合力，共同解決問題。只有通過各方的共同努力，才能夠更好地推動信訪問題的解決。因此，信訪民警要具備團隊合作的精神，攜手合作，共同促進信訪工作的進展。

最后，信訪民警要善于總結和反思。在工作中，信訪民警要不斷總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。只有通過總結和反思，我們才能不斷提高工作水平，更好地為群眾解決問題。因此，信訪民警要養(yǎng)成總結經驗的習慣，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作。

綜上所述，信訪民警作為社會和諧的守護者，肩負著維護社會穩(wěn)定和為群眾排憂解難的責任。在長期的工作實踐中，堅持不斷學習、保持良好心態(tài)、善于溝通、加強團隊協(xié)作以及善于總結和反思等，是信訪民警成功從事工作的重要經驗。相信在今后的工作中，信訪民警會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，履行好自己的使命，為社會穩(wěn)定和人民幸福奮斗。

民警信訪工作總結篇十一

20xx年6月10日我從政法學院畢業(yè)，8月15日起參加全局初任民警培訓，10月1日正式參加工作。自入警以來，我始終以一個人民警察的標準嚴格要求自己，秉持“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔”的古訓，盡職盡責。順利實現(xiàn)從學習專業(yè)知識、接受學校教育向服務群眾、獻身鐵路公安事業(yè)的轉變?，F(xiàn)將一年來的工作報告如下：

要更好的從事于公安事業(yè)，必須明確我們的職責是什么，服務的對象是誰。人民公安事業(yè)服務于人民，服務于無產階級專政，服務于現(xiàn)代化建設和中華民族復興大業(yè)。我深知“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀是入職學習的第一課。自上班以來，在黨支部的帶領下，在日常的耳濡目染中，我先后學習了楊善洲、郭明義等一批好干部的先進事跡，學習了劉金國、李淑華等一批忠誠衛(wèi)士的光輝業(yè)績，學習了xx等我局優(yōu)秀鐵路警察的典型事例。在黨支部的帶領下，春節(jié)開展了“送溫暖”活動，3月5號開展了“學雷鋒”活動，近期正在開展“爭當優(yōu)秀人民警察，服務暑運”活動。為更好的服務人民，做黨的忠誠衛(wèi)士，6月份，我向黨組織遞交了入黨申請書。

由于在大學期間學習非公安類專業(yè)，對公安知識沒有一個系統(tǒng)、全面的掌握。綜合素質難以適應公安工作，對迅猛發(fā)展的信息化工作模式無所適從，對復雜多變的社會矛盾手足無措，一度出現(xiàn)了學歷與能力差距較大，法律素質與執(zhí)法要求差距較大，群眾工作能力與現(xiàn)實需求差距較大的問題。為更好的從事公安工作，我俯下身子主動學習。一是向身邊的同事請教，學習辦案流程，學習做群眾工作的方法，學習基本的業(yè)務素質。二是自我充電，先后學習了與公安工作相關的法律法規(guī)及與鐵路相關的基礎知識。三是在實踐中鍛煉成長。剛上班我就參加了所里的治安工作，白天巡查線路、了解轄區(qū)基本概況、調查社情，晚上學習補充臺賬、總結工作方法。這一年，我對轄區(qū)線路、兩側社情基本做到了底數(shù)清、情況明。7月份，我又接任了所里的內勤工作，對所里的工作也從無所適從做到了心中有數(shù)。信息化辦公是我的薄弱環(huán)節(jié)，在這一年中，我主動向所里學習公安信息化專業(yè)的同事請教，在同事的悉心幫助下，強化了信息化辦公技能，并協(xié)助完善了所內電子臺賬，為我所信息化品牌創(chuàng)建做出了努力。

20xx年11月28日至12月2日參加了全局國保民警培訓，增強了敵情意識，為站車查緝、敵社情調查積累了基礎知識。xx年4月6日至10日，參加了全局警體小教員培訓，增強了警務技能，也有幸成為了所里的警體小教官。xx年4月16日至19日，參加了全局民警輪訓第一期培訓班，在全新的培訓形式和覆蓋全員的規(guī)模下學到了團隊協(xié)作、政策執(zhí)行等多項實用技能，也舒緩了身心。xx年參加公安處運動會獲男子組4x25m折返跑第一名，獲500元獎金。在這一年中，我切身感受到了公安局處黨委的多項愛警惠警舉措。

見習這一年，我得到了上級黨委、領導的關心，得到了所領導的呵護和同事的幫助，收獲了許多知識、技能，也收獲了許多感動。見習這一年，我成長了許多，也深感自己在工作中還有許多不足和空白。希望組織能考察我這一年的表現(xiàn)，能給我終生從事鐵路公安事業(yè)的機會。

民警信訪工作總結篇十二

今年8月份開學以來，我院團總支學生會宣傳部的工作在老師的指導和同學們的配合下正常地開展起來。

1——7周換屆前，是由往屆老部長帶領著我們，主要是學習管理方法和顧全大局的思想。我們在這7周里，也辦了較多的展板、海報等，也參加了旅游學院新生的接待工作，還有我院團總支學生會的招新工作，并對本部門進行了新干事的兩次篩選，最終確定了25名新成員的加入，到現(xiàn)在我部共有32名成員。

8——18周，是我部門帶領新成員從認識工作性質到熟悉工作的過程。這些時間里，我們部門成員從一開始不懂要做什么到知道自己該做什么，甚至主動分擔其他各組的工作。這是一個實質性的進步。以下是我部門各組的工作總結情況：

展板組：8到18周，共計展板45塊，海報30余張，通知若干。其中包括素質拓展、迎新晚會、辯論賽、歌手大賽等活動的宣傳，最開始兩周里，展板組同學還有些摸不著頭腦，甚至最開始畫出來的展板都返工幾次，這不僅僅是一個教訓，也是一種成長，從那次以后，就再也沒有遇到再次返工的情況了，展板組在謝丹的帶領下，進步得很快，從一開始每一張展板都要陪同到現(xiàn)在他們能夠獨立完成一張展板，并且構思和構圖都很不錯，而且展板組的同學也很努力，不會的，自己練習，在大家的共同努力下，我院的展板效果得到了一定的提高，當然，還需要努力，爭取能夠辦出我們旅游學院的特色和風格。在畫室管理上，我們也制訂了《畫室進出相關規(guī)定》以及《畫室工具使用須知》，但具體實施時的監(jiān)督力度不夠到位，下學期的畫室管理會加強。另外，畫室的工具不足的情況必須要再次說明一下：顏料不足、筆刷不足、膠水也不足，白紙紅紙以及畫筆都不足、還有展板也該修補和增加了，希望下學期能夠將畫室材料落實。

審稿組：負責統(tǒng)計和審閱我院各班交上來的稿件，并給予評分，選出優(yōu)秀的稿件存檔備用以及每周向校團委交兩篇優(yōu)秀稿件。每月向我院各班班級公布加扣分情況，這一點是針對上一屆作的一點點改進，得到了各班宣傳委員的認可。本學期審稿組以及我部成員參與了四川省“大學生與征信”作文競賽，結果未知。但是我們要鼓勵并支持這種團體形式參賽，多鍛煉多收獲。在我院的“寢室文化節(jié)”活動中，我部與學習部一起協(xié)助宿管部和生活部審閱“我愛我家”為主題的征文比賽稿件，并選出獲獎稿件，將登載在院刊《春暉》上。本學期我部特意讓審稿組多活動，多鍛煉，雖然審稿是一個安靜的工作，但是審稿組成員都有一顆火熱的心，相信他們。下學期，也會給更多的機會讓這個安靜的小組表達他們。

網排組：網絡排版組，這學期根據(jù)學院的需要，我們部門增加了網絡組，但考慮到人事調動和工作性質的問題，我們將排版組和網絡組合并，形成網排組。名字雖然有些生硬，但是工作是實際的，網絡需要長期維護，排版工作比較集中，這也更加充分的鍛煉了這些專業(yè)的同學。新的東西總是要經歷一些磨難，比如，網站制作，我們最開始做的旅游學院主頁就受到了打擊。后來，經過老師的幫助和長時間的探索，由我找了我專業(yè)技能較強的同學幫忙，一同完成了團總支網站的初步構建。我們只是讓大一的網絡排版組的成員熟悉了網頁并告知以后要努力的方向，希望在專業(yè)技能上下足功夫。這一點也是很為難的，大一的同學剛來，并不是很熟知該方面的專業(yè)技能，希望在大家的共同努力下，每經過一屆都有提升，直到剛進入宣傳部不久就要學到這門技能，用到實處。除了網絡方面的，網排組在院刊《春暉》的排版上的工作也進入最后的修正階段，需要進行一些細節(jié)問題的處理，同時，希望下學期能夠申請成功辦我院的電子雜志。網排組的同學技術要求較強，需要細心且耐心以及與其他組的溝通。下學期將針對溝通的問題進行一個大融合，讓我們宣傳部越來越溫暖。

民警信訪工作總結篇十三

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。

一、20xx年工作情況

今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。

1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。

2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯(lián)系有關單位，共同協(xié)調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。

3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。

4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。

5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。

6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關鍵作用。

7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關證據(jù)，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。

8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網上信訪業(yè)務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。

二、存在的信訪問題

一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。

三、20xx年工作要點

20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：

1.加強聯(lián)席會議的調度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。今后要進一步從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。

2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構筑“全覆蓋”群眾工作網絡。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網絡。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權、對政府職能部門的群眾滿意度調查權、社會建設指導權、考核獎懲建議權。并科學設置群眾工作部內設科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。

3.繼續(xù)推進領導干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進領導干部接訪、下訪活動，進一步完善領導干部接訪、下訪機制和縣級領導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。

4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關法規(guī)政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。

5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關單位及責任人責任。

6.強化基層信訪工作?；鶎有旁L工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，由單一治標向綜合治本轉變，切實把問題解決在基層。

7.加強信訪干部隊伍建設。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務提供堅強有力保障。

民警信訪工作總結篇十四

我村的信訪工作，在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。開展以精細化工作為要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在今年內未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1、加強領導，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領導，及時調整塔影村信訪工作領導組，以村主要負責人為組長，分管領導為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。

2、制定計劃，落實責任:年初經村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關文件精神和工作要求，并結合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪

工作計劃

3、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結合實際，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作。

4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網絡機制：經村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調處機制，做到了早預測、早分析、早報告、早介入。

5、健全了《維穩(wěn)工作預案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速，責任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。

6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導群眾依法有序的信訪。

7、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設、失地農民養(yǎng)老保險辦理、查處違法建設等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調處機制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

8、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時調解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有著落、事事有回音”。

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