精選公交集團(tuán)工作總結(jié)（案例22篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，引以為豪并為下一個(gè)階段做好準(zhǔn)備。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重結(jié)構(gòu)的合理安排，包括引言、正文和總結(jié)等部分。小編為大家搜集了一些精品總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和參考。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇一

一年來(lái)，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各部室的大力支持和緊密配合下，公交場(chǎng)站部貫徹落實(shí)市局布置的35項(xiàng)任務(wù)中涉及我部門9項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照年初確定的總體工作思路，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，辦公各方面工作都取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

1、結(jié)合場(chǎng)站近期建設(shè)規(guī)劃，向市發(fā)改局申報(bào)了梅林坳等9個(gè)擬建公交站的項(xiàng)目建議書(shū)。

2、積極與規(guī)劃、國(guó)土等部門協(xié)調(diào)，落實(shí)月亮灣等4個(gè)場(chǎng)站建設(shè)用地，實(shí)現(xiàn)公交用地優(yōu)先。

（1）月亮灣、前海公交站已獲規(guī)劃局批準(zhǔn)建設(shè)用地方案，現(xiàn)正向國(guó)土部門申請(qǐng)制作宗地圖，即將批復(fù)。

（2）藍(lán)天路、留仙洞東公交站已與市規(guī)劃局協(xié)調(diào)重新選址事宜。但由于因地鐵2號(hào)線線位方案沿末最后確定，藍(lán)天公交樞紐站故不能落實(shí)具體位置，而留仙洞東公交站因上蓋有建筑物，待新的規(guī)劃方案審批后才能落實(shí)用地。

3、大力開(kāi)展南山中心區(qū)、沙頭角2個(gè)公交站的建設(shè)工作。

（1）南山中心區(qū)公交總站已開(kāi)工建設(shè)，年底完成100萬(wàn)目標(biāo)工程量。

（2）沙頭角公交站目前施工單位已進(jìn)場(chǎng)施工。

4、加大協(xié)調(diào)力度，著重解決避風(fēng)塘、清水河公交站的用地拆遷問(wèn)題。

避風(fēng)塘公交站于20xx年底完成前期報(bào)建和施工招標(biāo)，清水河公交站已完成前期報(bào)建工作，準(zhǔn)備施工招標(biāo)，因用地被占用，無(wú)法開(kāi)工建設(shè)，我部一直在與政府及相關(guān)部門協(xié)調(diào)拆遷問(wèn)題。

5、積極與市工務(wù)署、仙湖植物園及房地產(chǎn)商聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)在建公交站提出規(guī)劃意見(jiàn)并推進(jìn)南頭、梅林等二線關(guān)口公交接駁站以及仙湖動(dòng)植物園、東方尊峪公交站、農(nóng)科中心公交首末站的建設(shè)，做好其接收工作。

（1）與工務(wù)署協(xié)調(diào)南頭、梅林交通改善工程接收事宜，預(yù)計(jì)12月能竣工移交。

（2）對(duì)仙湖動(dòng)植物園公交站第二次設(shè)計(jì)修改方案并提出審核意見(jiàn)。

（3）跟進(jìn)東方尊峪公交站及農(nóng)科中心公交首末站的建設(shè)進(jìn)度。

根據(jù)建設(shè)進(jìn)度和用地落實(shí)情況，積極與地鐵公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，跟蹤落實(shí)地鐵一號(hào)線沿線公交換乘樞紐站的建設(shè)和接管工作。

（1）地鐵羅湖公交站

我部多次與羅湖地鐵項(xiàng)目部聯(lián)系協(xié)商移交事宜，但項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人以工程尚末全面完成，故該站暫未能移交。

（2）地鐵少年宮站

因該公交站還未立項(xiàng)，市國(guó)土局不同意免地價(jià)簽合同，我部積極主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并向市綜治辦申報(bào)立項(xiàng)。

（3）跟進(jìn)地鐵科技館、華強(qiáng)北站、會(huì)展中心站、竹子林站的建設(shè)進(jìn)度。

（4）由城建集團(tuán)建成，政府以成本價(jià)購(gòu)回的中心區(qū)購(gòu)物公園公交樞紐站，經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)現(xiàn)已辦理中心區(qū)購(gòu)物公園公交總站移交手續(xù)，二次改造項(xiàng)目建議書(shū)已報(bào)送市發(fā)改局，并進(jìn)行裝飾設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作。

（5）與城建集團(tuán)協(xié)商計(jì)劃立項(xiàng)及審計(jì)福田路多層停車場(chǎng)工程造價(jià)事宜。

（6）啟用世界之窗地鐵公交站，已編制完成該站二次改造項(xiàng)目建議書(shū)報(bào)市發(fā)改局審批。

1、貫徹落實(shí)市委辦公廳《督查通知》及市局領(lǐng)導(dǎo)在“關(guān)于皇崗口岸綜合環(huán)境治理進(jìn)展情況的報(bào)告”上的批示精神，已對(duì)皇崗口岸的士站改造工程做出規(guī)劃方案報(bào)規(guī)劃局。

2、繼續(xù)開(kāi)展“十個(gè)一百”活動(dòng)

去年在市規(guī)劃局、城管局等相關(guān)部門協(xié)助下，圓滿完成316個(gè)的士停靠站的建設(shè)任務(wù)，今年我部繼續(xù)貫徹落實(shí)市局會(huì)議要求，與相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)做好100個(gè)新建的士?？空镜囊?guī)劃、前期報(bào)建工作，確保工程的順利開(kāi)展。

認(rèn)真落實(shí)中心的各項(xiàng)制度，抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作責(zé)任。加強(qiáng)員工思想道德教育、紀(jì)律教育和素質(zhì)教育，組織員工采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，部門思想作風(fēng)呈現(xiàn)新的面貌。全部上下講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，以飽滿的工作熱情認(rèn)真完成市局制定的各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇二

20xx年9月，按照全國(guó)高校后勤社會(huì)化管理要求，xx職業(yè)學(xué)院改革后勤體制，由后勤服務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)保障工作。從后勤服務(wù)管理處到后勤服務(wù)集團(tuán)，各項(xiàng)服務(wù)保障工作平穩(wěn)過(guò)度，全體后勤員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，堅(jiān)持“保障優(yōu)先、服務(wù)至上”工作理念，緊緊圍繞“三服務(wù)三育人”宗旨，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為突破口，不斷提升后勤服務(wù)質(zhì)效，基本完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)教育，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，深入貫徹黨的十九大及十九屆五中全會(huì)精神，按照學(xué)校黨委部署，認(rèn)真執(zhí)行理論學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)活動(dòng)，黨員干部人均月積分在1000分以上，本年度發(fā)展預(yù)備黨員1名，確定入黨積極分子6名。

（二）持續(xù)開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，從嚴(yán)管理黨員干部。加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，落實(shí)《中共學(xué)院委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展以案促改專項(xiàng)工作方案》，扎實(shí)開(kāi)展警示教育，組織黨員干部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

（三）加強(qiáng)職工思想建設(shè)，強(qiáng)化了全員責(zé)任意識(shí)。積極貫徹“三全育人”要求，樹(shù)牢“服務(wù)育人”理念，采取集體學(xué)習(xí)、典型宣講、討論交流等形式，職工思想道德水平和服務(wù)理念有了較大提升，主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)明顯強(qiáng)化，后勤服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了較大提升。

（一）健全規(guī)章制度，完善內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制。

一是重組了組織架構(gòu)。建立了“總經(jīng)理——部門負(fù)責(zé)人——一線員工”的扁平化組織架構(gòu)，分工明確，責(zé)任到人，組織運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢高效。

二是完善了崗位職責(zé)。結(jié)合工作實(shí)際，梳理、制定了36種工作崗位職責(zé)，每個(gè)崗位員工明確自身職責(zé)和工作權(quán)限，從而更好的完成工作任務(wù)，也為績(jī)效考核提供了依據(jù)。

三是配套了考核制度。明確了績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，各部門每天按照要求對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行考核評(píng)分，集團(tuán)督查組每周對(duì)各部門至少檢查考核一次，作為部門和員工績(jī)效工資核算依據(jù)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升管理能力和服務(wù)水平。

二是組織法規(guī)制度學(xué)習(xí)。為了提升餐廳的服務(wù)水平，加強(qiáng)餐廳從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。9月份邀請(qǐng)縣食藥局等部門對(duì)110名餐飲從業(yè)人員進(jìn)行了為期一周的專門培訓(xùn)，包括《食堂管理實(shí)施細(xì)則》《食品安全法》《消防安全》《餐飲從業(yè)人員食品安全操作規(guī)范》以及窗口文明服務(wù)用語(yǔ)等。全年共進(jìn)行了6場(chǎng)次集中培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)，提高了餐廳從業(yè)人員的服務(wù)水平和技能。

（三）重視安全隱患排查整改，全年無(wú)發(fā)生安全責(zé)任事故。

1、強(qiáng)化飲食安全管理。嚴(yán)把食堂進(jìn)貨關(guān)口，嚴(yán)格落實(shí)食材驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、生產(chǎn)、銷售制度，杜絕安全隱患，有效防止了食物中毒案件的發(fā)生。加大對(duì)超市、商鋪的檢查力度，嚴(yán)格食品衛(wèi)生銷售法規(guī)，防止不合格食品、假冒偽劣商品出售。

2、確保學(xué)生公寓安全。

一是強(qiáng)化公寓紀(jì)律，將學(xué)生早出、晚歸等違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)反饋給學(xué)生處，協(xié)同督促學(xué)生嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì)。

二是強(qiáng)化安全檢查，對(duì)違規(guī)惡行用電經(jīng)常進(jìn)行檢查。學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行定期聯(lián)合檢查，沒(méi)收違章電器及管制刀具200多件，排查、維保滅火器36個(gè)，排除了安全隱患。

三是增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)。11月20日，公寓管理科工作人員由于安全意識(shí)強(qiáng)警惕性高，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電器失火并及時(shí)處置防止了一場(chǎng)火災(zāi)事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全管理。高度重視用電和消防安全等，堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作。對(duì)全校6個(gè)室外箱式配電站加裝護(hù)欄更換鎖具，對(duì)所有建筑物內(nèi)的配電箱全部上鎖，確保了用電的安全和師生生活的正常運(yùn)行，保證了校園穩(wěn)定和服務(wù)工作有序進(jìn)行。

（四）多措并舉科學(xué)管理，開(kāi)源節(jié)流降低成本。

1.做好“節(jié)約型”校園創(chuàng)建工作。為杜絕常明燈、常流水現(xiàn)象，擬制下發(fā)了《學(xué)院水電管理辦法》，開(kāi)展校園“低碳生活，一小時(shí)停電”活動(dòng)，倡議師生節(jié)約資源，培養(yǎng)師生節(jié)約用水、用電的節(jié)能意識(shí)，降低辦學(xué)成本。

2.加強(qiáng)24小時(shí)值班水電巡查。動(dòng)力保障科每天進(jìn)行用水用電情況檢查、登記，全年更換水龍頭122個(gè)，更換聲控開(kāi)關(guān)96個(gè)，對(duì)水電資源浪費(fèi)現(xiàn)象予以通報(bào)，并追究區(qū)域責(zé)任人責(zé)任。

3.控制好學(xué)生公寓的用水用電。學(xué)生公寓的水電浪費(fèi)是一件老大難問(wèn)題，公寓水電費(fèi)以往一直居高不下，今年在學(xué)校支持下安裝了智能控電系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生用電實(shí)行量化管理。既強(qiáng)化了管理員的職責(zé)，又培養(yǎng)了學(xué)生節(jié)約用電意識(shí)，節(jié)約了能源，也降低了成本，智能控電系統(tǒng)啟用一個(gè)月來(lái)為學(xué)校節(jié)約了近5萬(wàn)元電費(fèi)。

4.正在論證學(xué)校水網(wǎng)改造方案。目前學(xué)校生活用水主要使用自來(lái)水，自備井設(shè)計(jì)不夠合理又有故障原因一直沒(méi)有啟用，水網(wǎng)改造方案確定以后，學(xué)校生活用水主要使用自備井水，每年將為學(xué)校節(jié)約近10萬(wàn)元自來(lái)水費(fèi)。

（五）加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

1.認(rèn)真聽(tīng)取師生意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式。在教學(xué)樓、學(xué)生公寓、商業(yè)街、教師公寓等各個(gè)場(chǎng)所都設(shè)置了意見(jiàn)箱，暢通了民主渠道，及時(shí)收集廣大師生的意見(jiàn)建議。在各個(gè)餐廳都設(shè)立有經(jīng)理值班臺(tái)和投訴電話，并懸掛意見(jiàn)本，全面收集師生意見(jiàn)。建立三級(jí)評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展了第二屆年師生生活服務(wù)座談會(huì)，全校師生共同監(jiān)督，更好地促進(jìn)了餐飲服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.完善了后勤微信服務(wù)平臺(tái)，提高智慧化反饋水平。增設(shè)了投訴功能，方便師生隨時(shí)反映遇到的困難和問(wèn)題，今年以來(lái)收到投訴24件，投訴問(wèn)題全部得到盡快解決。

（六）實(shí)踐“三全育人”理念，提升后勤育人能力。

大力推進(jìn)環(huán)境育人。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)建綠色校園。

一是加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理，抓好了澆水、施肥、修剪、除草、防蟲(chóng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固了已有的綠化成果。

二是積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹(shù)節(jié)組織學(xué)生對(duì)校園進(jìn)行了綠化，學(xué)生們對(duì)創(chuàng)建綠色校園留下了深刻的印象。

三是保持校園環(huán)境清潔整齊，做好公共公共區(qū)域清掃消毒工作，加強(qiáng)室內(nèi)區(qū)域通風(fēng)換氣，確保教室整潔、宿舍通風(fēng)良好。教室、宿舍和教師公寓房前屋后衛(wèi)生及時(shí)打掃，營(yíng)造干凈、整潔的校園環(huán)境。四是通過(guò)開(kāi)設(shè)勞動(dòng)實(shí)踐課，培養(yǎng)學(xué)生正確的勞動(dòng)價(jià)值觀和良好勞品質(zhì)，也將學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育落到了實(shí)處。

2.全面深化服務(wù)育人。讓師生有更多獲得感、幸福感。

一是強(qiáng)化校園修繕工作，不斷完善硬件設(shè)施。開(kāi)通微信平臺(tái)報(bào)修服務(wù)，維修教室桌椅、維護(hù)多媒體設(shè)備、維修宿舍設(shè)施等，全年解決報(bào)修3000余次，上門維修近萬(wàn)人次，讓師生在工作、學(xué)習(xí)和生活中享受到了更好的服務(wù)。

二是改善了學(xué)生的住宿環(huán)境，截止目前學(xué)生公寓每個(gè)房間都安裝了空調(diào)，每棟樓房都安裝有洗衣機(jī)、直飲水機(jī)等硬件設(shè)施得到了提高。

三是對(duì)各個(gè)學(xué)院的各項(xiàng)公差勤務(wù)有求必應(yīng)，各學(xué)院教學(xué)活動(dòng)提供了大力支持。

3.深入推進(jìn)文化育人，講好后勤故事。一年來(lái)后勤微信服務(wù)平臺(tái)推送文章40余篇，從中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日介紹到后勤先進(jìn)員工風(fēng)采展示，以及后勤開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的簡(jiǎn)介，都在無(wú)形當(dāng)中影響著廣大師生，培育著具有高校后勤特色的文化成果。

（七）認(rèn)真做好疫情防控工作，確保學(xué)校師生身體健康。

每個(gè)宿舍房間、餐廳窗口為三級(jí)網(wǎng)格，由各部門安全員、餐廳經(jīng)理、商戶經(jīng)營(yíng)者任三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，分級(jí)負(fù)責(zé)管理。讓每個(gè)區(qū)域、角落都有具體人負(fù)責(zé)、有領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，把每項(xiàng)防疫任務(wù)落到實(shí)處。

2.加強(qiáng)外來(lái)人員和物資管控。膳食服務(wù)中心和商業(yè)管理中心嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，把病毒擋在校門以外。

一是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入學(xué)校的從業(yè)人員人員管理，由于疫情防控常態(tài)化，今年以來(lái)，所有餐廳以及商業(yè)從業(yè)人員持健康證上崗，并做相關(guān)核酸檢查。

二是嚴(yán)格排查原材料供應(yīng)，所有供貨商必須提供證件齊全的資質(zhì)證明，所有餐飲進(jìn)貨資料報(bào)膳食服務(wù)中心辦公室備案。

三是入冬以來(lái)要求餐廳杜絕使用進(jìn)口肉、海鮮之類的食品原材料；

對(duì)冷凍品加強(qiáng)監(jiān)管，要求供貨商提供同一批次的食品檢疫檢驗(yàn)合格證和外包裝核酸檢測(cè)報(bào)告。

3.充分發(fā)揮好校醫(yī)院功能。學(xué)校醫(yī)務(wù)室保障有力，制定了科學(xué)的防疫預(yù)案。疫情期間醫(yī)務(wù)室積極儲(chǔ)備防疫物資，加強(qiáng)人員值班執(zhí)勤，堅(jiān)持24小時(shí)為學(xué)校師生服務(wù)，實(shí)施公共事件突發(fā)預(yù)案，始終奮斗在抗疫一線，為學(xué)校的疫情防控工作貢獻(xiàn)了應(yīng)有的力量。

（一）服務(wù)水平和保障能力與師生需求和學(xué)校期望還有一定差距，今后要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力滿足師生不同需求。

（二）少數(shù)員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，集團(tuán)整體服務(wù)質(zhì)量不高。今后要強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)管理隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)一些員工服務(wù)理念，不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量。

（三）各餐飲實(shí)體負(fù)責(zé)人執(zhí)行力不強(qiáng)，態(tài)度敷衍，師生提出的就餐價(jià)格、就餐環(huán)境、食品安全等問(wèn)題不能及時(shí)徹底解決。今后要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管，提高師生餐飲服務(wù)質(zhì)量。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高后勤管理水平，進(jìn)一步提升后勤服務(wù)水平和服務(wù)效益。

（二）建立集團(tuán)企業(yè)精神文化，增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力。

（三）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步理順管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做到分工明確、責(zé)任到人、制度管事、制度管人。

（四）認(rèn)真做好預(yù)算工作，實(shí)施目標(biāo)管理，達(dá)到節(jié)約目的。

（五）提高后勤服務(wù)質(zhì)量，讓師生有更多獲得感、幸福感。

（六）做好食品安全衛(wèi)生工作，不斷提高飲食質(zhì)量。

（七）加大綠色環(huán)保宣傳教育力度，引導(dǎo)師生愛(ài)我校園，注重環(huán)保，做好校園綠化工作及原有花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)工作。

（八）做好節(jié)約型后勤創(chuàng)建工作。

（九）嚴(yán)格采購(gòu)制度，本著既滿足需要，又注重節(jié)儉的原則，保證教學(xué)正常需要。

（十）規(guī)范校醫(yī)務(wù)室工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

（十一）落實(shí)上級(jí)要求，確保不發(fā)生食品安全、生產(chǎn)安全、消防安全等責(zé)任事故。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇三

xx年上半年馬上過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持幫助下，在思想上，學(xué)習(xí)上，工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不上。

對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題我們都會(huì)盡心盡力的去完成，在和同事相比之下我不是最優(yōu)秀的，但是我有一顆好學(xué)的心，我會(huì)學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如：張文華對(duì)旅客耐心的解答，周浩對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，龐云龍的從容淡定，劉洋的豁達(dá)開(kāi)朗。每個(gè)同事身上有太多值得學(xué)習(xí)的地方，我想在她們的影響下，我會(huì)不斷進(jìn)步。很多人認(rèn)為客服只是個(gè)咨詢車次的地方，但我們心里都清楚還擔(dān)負(fù)著一個(gè)重要的任務(wù)------那就是售后服務(wù)。說(shuō)起售后服務(wù)大家都不陌生，是企業(yè)把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，這里的售后服務(wù)同樣也是在旅客乘車以后所反映的問(wèn)題。在客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，旅客維權(quán)意識(shí)的提高，在選擇車輛出行時(shí)，不僅選擇車型、服務(wù)、而且還選擇有保障性的服務(wù)，作為客服是旅客反映問(wèn)題的主要途徑，面對(duì)旅客反映的問(wèn)題，我們都會(huì)認(rèn)真記錄，小心應(yīng)對(duì)，真正維護(hù)旅客的權(quán)益，為總站贏得良好的口碑，做好車站第一張名片的角色，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為總站在客運(yùn)發(fā)展的道路上錦色添花。

保持樂(lè)觀的心態(tài)，是我干好工作的重要條件。我時(shí)刻提醒自己保持積極向上，愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富，就是我學(xué)習(xí)的源泉。“事無(wú)巨細(xì)，必盡全力”無(wú)論大事小事必然會(huì)學(xué)到一些知識(shí)，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槊刻煳覀兌紩?huì)跟個(gè)體站那邊競(jìng)爭(zhēng)喊客，經(jīng)常會(huì)發(fā)生口角的爭(zhēng)吵，有時(shí)候聽(tīng)到她們罵我們，沒(méi)必要去生氣，保持好自己的心態(tài)，記得金庸先生說(shuō)過(guò)一句話“不生氣，就贏了”無(wú)論是遭到旅客的謾罵還是遇到不順心的事坦然面對(duì)，不要生氣。

其次在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，尤其現(xiàn)在火車降價(jià)，私家車增多，帶走了我們一大批的客源，我們只有用服務(wù)說(shuō)話，多抓回頭旅客，做到細(xì)節(jié)服務(wù)，真正去體會(huì)旅客所需的。

最后對(duì)自己的建議：

1、作為總站員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答旅客的各種問(wèn)題。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果；

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。但也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，要體會(huì)旅客的心理靈活處理問(wèn)題。

6、多提一些有用的合理化建議

7、提高自己的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。客服工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)旅客來(lái)說(shuō)，服務(wù)臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服務(wù)臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，總站對(duì)旅客的服務(wù)，從服務(wù)臺(tái)的服務(wù)開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作。

愿總站的明天蒸蒸日上。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇四

提高員工素質(zhì)、構(gòu)建和諧天信——xx集團(tuán)20xx年女工工作總結(jié)20xx年，我公司女工委在公司工會(huì)女工部及工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順應(yīng)公司發(fā)展要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大女工積極投身到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作中,深入開(kāi)展了巾幗建功，愛(ài)心幫扶，權(quán)益維護(hù)和豐富多彩的文體活動(dòng)，充分發(fā)揮了女職工在企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中的主力軍作用,為公司持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

21世紀(jì)，一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新世紀(jì)正向我們走來(lái)，面對(duì)科技高新化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，提高女工現(xiàn)代科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力，是時(shí)代賦予我們的使命，尤其是我們紡織行業(yè)的女工。今年，我公司以女工計(jì)劃生育活動(dòng)中心為基地，加強(qiáng)女工培訓(xùn)，3月份，女工委根據(jù)去年女工的健康查體檔案以及女職工平時(shí)談到的身體保健要求，連續(xù)利用×××個(gè)下午，為女職工播放了《生命的奧秘》、《選擇合適的避孕方法》、《心理的調(diào)試與保健》等與婦科疾病結(jié)合較緊密的科教光盤；6月份，在女職工中開(kāi)展了家庭教育講座，同時(shí)讓女職工寫(xiě)出了家庭教育經(jīng)驗(yàn)及在家庭教育中存在的問(wèn)題，根據(jù)女職工的要求，女工委又評(píng)選出優(yōu)秀的家庭教育經(jīng)驗(yàn)12篇，制作成展板3塊在南生活區(qū)主干道展出，此項(xiàng)活動(dòng)受到了女職工及職工家屬的好評(píng)！8月份，在女職工中開(kāi)展了“四自”教育培訓(xùn)和學(xué)操作培訓(xùn)活動(dòng)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)時(shí)間與要求，提出考核學(xué)習(xí)成果的硬性指標(biāo)。在此項(xiàng)活動(dòng)中，激發(fā)了女職工自覺(jué)接受教育，提高素質(zhì)的主觀能動(dòng)性，確立起女職工追求出類拔萃，充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的高成就的主體意識(shí)。通過(guò)系列的教育培訓(xùn)活動(dòng)，我公司女職工不僅繼承和弘揚(yáng)了中國(guó)婦女的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)了科學(xué)、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的良好氛圍，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)、應(yīng)對(duì)、競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)造能力。在公司女工委為每名女職工印發(fā)的《“讀一本書(shū)，學(xué)一項(xiàng)技能，提一條合理化建議”記錄本》上，有六條建議是與我公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、節(jié)約成本結(jié)合緊密的合理化建議，這在以前是從未出現(xiàn)過(guò)的。

年初，公司女工委制定了巾幗文明示范崗考核的共性指標(biāo)——《巾幗文明示范崗考核實(shí)施細(xì)則》。并要求參加巾幗文明示范崗考核的崗位也要制定出崗位職責(zé)，細(xì)化其個(gè)性指標(biāo)。使巾幗文明示范崗的考核指標(biāo)，做到了細(xì)化、量化和科學(xué)化。同時(shí)以20xx年受表彰的巾幗文明示范崗為榜樣，組織女職工學(xué)習(xí)她們愛(ài)崗敬業(yè)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神，激發(fā)了女職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在活動(dòng)中，女工們按照“巾幗文明示范崗”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，克服家庭和工作中的種種困難，比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、比干勁、爭(zhēng)一流。公司技能部試驗(yàn)室、進(jìn)出口公司綜合部、財(cái)務(wù)部被評(píng)為“巾幗文明崗”，三個(gè)分廠的×××個(gè)車位被評(píng)為“巾幗示范崗”。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明示范崗活動(dòng)的開(kāi)展，調(diào)動(dòng)了女職工的積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性，其中×××條與生產(chǎn)結(jié)合較緊密的合理化建議受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，形成了女職工奉獻(xiàn)在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。在公司5月份舉辦的“操作運(yùn)動(dòng)會(huì)”中，全公司200×××余名女職工參加了比賽，夯實(shí)了設(shè)備基礎(chǔ)，提高了操作技能，公司拿出×××萬(wàn)元給予獎(jiǎng)勵(lì)。今年1-10月份共評(píng)選出崗位明星×××人次，其中女職工占了×××人次，崗位明星當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)×××元，大大激發(fā)了女職工生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性。三、做好女工維權(quán)工作，切實(shí)保護(hù)好女職工的合法權(quán)益。依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益是各級(jí)女工組織的基本職責(zé)。根據(jù)去年女工查體患病率較高的情況，為了進(jìn)一步了解女職工的身體健康狀況，今年10月份，我公司投入×××萬(wàn)元，再次組織女職工健康查體，共查出患各類囊腫×××人、婦科炎×××人、子宮肌瘤×××人、乳腺增生×××人。同時(shí)公司女工委還督促各有關(guān)部門，按要求保質(zhì)保量的為公司女職工發(fā)放了衛(wèi)生保健用品106箱。全年慰問(wèn)住院、生育女工×××人次，把組織的關(guān)懷和溫暖送到了女職工的心坎上。今年，還簽訂了女職工專項(xiàng)集體合同，覆蓋女職工達(dá)×××人。

20xx年，我們?cè)谝酝ぷ鞯幕A(chǔ)上，加大工作力度，做深、做細(xì)幫扶工作。在繼續(xù)做好新來(lái)女職工的幫扶工作的同時(shí)，公司女工委開(kāi)展了幫扶外闖市場(chǎng)家庭、下崗失業(yè)女職工家庭活動(dòng)，充分利用我公司女職工職業(yè)技能特點(diǎn)，開(kāi)展活動(dòng)方式為手把手地教技術(shù)、伺候生病住院人員為主的幫扶活動(dòng)。在金秋助學(xué)活動(dòng)中，×××名困難女職工家庭都得到了200×××元的助學(xué)金。真摯的關(guān)懷、熱情的問(wèn)候，使身處逆境的女職工家庭倍感溫暖，使她們得以全身心地投入到工作中，為天信事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司女工委結(jié)合企業(yè)實(shí)際以“創(chuàng)建文明和諧職工家庭”為載體開(kāi)展了女職工雙文明建功立業(yè)活動(dòng)，全體女工踴躍參加。20xx年度共推選文明家庭×××家，文明宿舍×××個(gè)，活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人×××人。組織女職工開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，陶冶了女工的情操。女工委在重大節(jié)日期間，組織女職工開(kāi)展了跳繩、打兵乓球等活動(dòng)，舉辦了接力賽、拔河比賽、籃球比賽等以體育項(xiàng)目為主的健身活動(dòng)，豐富了女職工的文化生活受到了女職工的好評(píng)。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇五

今年以來(lái)我公司在縣委、縣、縣建設(shè)局的大力支持以及各部門的協(xié)作下，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、發(fā)展、改革、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)水建字[20xx]188號(hào)文件要求，現(xiàn)將我公司20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

（一）20xx年度工作中取得的成績(jī)

目前我公司共10輛公交車投入運(yùn)營(yíng)，從業(yè)人員54人，開(kāi)通了1、2兩路公交線路，極大地改善了xx人民群眾的出行條件，積極爭(zhēng)創(chuàng)xx縣青年文明號(hào)單位，樹(shù)立xx公交良好形象，為xx城市增添了一道亮麗的風(fēng)景。今年1月份至今營(yíng)運(yùn)里程達(dá)72萬(wàn)公里，客運(yùn)量達(dá)95萬(wàn)人次，事故死亡率為0%，車廂服務(wù)合格率達(dá)98%，正點(diǎn)率達(dá)97%，乘客滿意率達(dá)98%以上，對(duì)外包車60車次。

（二）20xx年在工作中采取的措施及取得的經(jīng)驗(yàn)

1、努力提高服務(wù)水平，樹(shù)立公交形象

2、采取多種措施，滿足乘客需求

3、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

4、開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。

（三）工作中存在的困難和問(wèn)題

1、面包車、殘疾人電三輪車等非法運(yùn)營(yíng)車輛貫穿城效公交線路，在公交車站點(diǎn)招攬乘客，致使公交車輛無(wú)客源，擾亂了公交車運(yùn)營(yíng)秩序。

2、關(guān)于公交優(yōu)先發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>

3、由于目前xx還沒(méi)天然氣加氣站，我公司公交車輛加氣困難，每天到宜賓加氣，不僅增加燃油成本，而且讓駕駛員得不到很好的休息，使得我公司車輛運(yùn)營(yíng)難度增大。

20xx年，我公司將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，實(shí)施服務(wù)式管理的工作思路，在改善城市公共交通秩序，改變公交形象，提高服務(wù)水平，增加企業(yè)效益上狠下功夫。現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)情，將20xx年的主要工作計(jì)劃作出如下安排。

（一）工作思路：緊跟城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展，充分利用城市道路發(fā)展的機(jī)遇，配套建設(shè)公交基礎(chǔ)設(shè)施，適時(shí)延伸、調(diào)整、開(kāi)通公交線路。

（二）工作目標(biāo)：完善城市公交，發(fā)展城鎮(zhèn)公交，更好地為廣大群眾提供“便利、實(shí)惠、舒適、優(yōu)質(zhì)”的出行環(huán)境，要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針，20xx年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“少交通事故，無(wú)安全事故”這一目標(biāo)。

（三）工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。

2、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo)。

3、外樹(shù)企業(yè)形象，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)單位。

4、安全生產(chǎn)為18年工作的重點(diǎn)。繼續(xù)堅(jiān)持每月2次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)議，深入地學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī)，要通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。

5、硬件設(shè)施建設(shè)。積極爭(zhēng)取各方面的支持，解決公交站臺(tái)、站點(diǎn)問(wèn)題，建設(shè)好公交后勤場(chǎng)站。抓住有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展公交二期規(guī)劃的實(shí)施工作，增加公交車營(yíng)運(yùn)車輛，力爭(zhēng)開(kāi)通樓壩至xx的公交線路。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇六

一晃20xx年即將結(jié)束?；仡欉^(guò)去的一年里，二公司在集團(tuán)公司的正確指引下，在和諧、凝聚的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞年初制定的年度安全工作目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法律、法規(guī)，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，為全年無(wú)交通事故發(fā)生奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年安全工作情況匯報(bào)：

20xx年分公司上報(bào)事故總起數(shù)35起，目前有7起事故正在處理中（包括客傷），其中主要責(zé)任2起，次要責(zé)任2起，同等責(zé)任2起，全責(zé)17起，對(duì)方責(zé)任4起，無(wú)責(zé)7起，1次死亡事故，為9月15日，事故認(rèn)定為次要，當(dāng)事人經(jīng)搶救無(wú)效死亡。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們要清醒地看到安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻，尤其全年中發(fā)生的幾起交通事故，再次給我們敲響了警鐘，切不可盲目樂(lè)觀和掉以輕心，必須始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦。

車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)1名，安全員1名。車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)車隊(duì)全面工作，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。并負(fù)責(zé)車隊(duì)的思想政治工作、車輛技術(shù)狀況、行車?yán)锍碳坝土辖y(tǒng)計(jì)。安全員協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)工作，分管車輛、車輛技術(shù)檔案管理、安全行車，以及交通事故處理、辦理車輛各種手續(xù)等工作。

公交安全工作的好壞關(guān)鍵在駕駛隊(duì)伍的素質(zhì)和技術(shù)水平的高低。平時(shí)我們十分注重駕駛?cè)藛T的思想教育，講學(xué)習(xí)、抓管理。對(duì)駕駛員隊(duì)伍的學(xué)習(xí)教育緊緊抓著不放松，把學(xué)習(xí)教育工作融貫于實(shí)際工作之中。首先是把好聘用司乘的進(jìn)入關(guān)。車隊(duì)現(xiàn)配備有專職駕駛員82人，其次是教育工作。公司領(lǐng)導(dǎo)和車隊(duì)管理人員時(shí)刻不忘對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育及管理工作，所有駕駛?cè)藛T必須嚴(yán)格遵守《交投公交司乘管理辦法》，并實(shí)施嚴(yán)格的考核和獎(jiǎng)懲。

公司堅(jiān)持每月召開(kāi)四次安全例會(huì)，車隊(duì)每月堅(jiān)持召開(kāi)二次安全教育培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)安全的工作進(jìn)行講評(píng)，并適時(shí)提出具體要求，做到了安全工作天天講、月月講，對(duì)車輛管理和行車安全工作常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。

1、安全工作需要進(jìn)一步提高，一是安全內(nèi)業(yè)資料需要進(jìn)一步完善，二是安全基礎(chǔ)管理工作還不夠牢固，存在著“上面熱、中間急、下面冷”的情況。

2、安全教育不夠深入，存在“舊式”傳統(tǒng)教育，教育的內(nèi)容不夠豐富，存在著“單式”教育。

3、通過(guò)全年中發(fā)生的幾次事故，安全教育不夠深入，人為事故隱患尚未完全消除，司乘人員安全意識(shí)不足，遵章守紀(jì)教育還有待加強(qiáng)。

4、在日常的安全管理工作中，有些安全管理人員沒(méi)有從思想上高度重視，沒(méi)有把安全管理工作提到自己工作的議事日程上來(lái)。

1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的工作精神，緊緊圍繞安全管理工作目標(biāo)，精心組織開(kāi)展安全工作。

2、吸取在20xx年中已發(fā)生的事故教訓(xùn)，舉一反三，召開(kāi)事故分析會(huì)，全面開(kāi)展“預(yù)防事故”的超前教育，利用一切可以利用的宣傳陣地，大造安全行車為民服務(wù)的安全生產(chǎn)氛圍，遏制一般事故的發(fā)生，確保安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡崗盡責(zé)。

3、檢查車隊(duì)在安全教育工作中的落實(shí)情況。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇七

2017年來(lái)，我公司在安監(jiān)局、交警隊(duì)、道路運(yùn)輸管理局等部門的關(guān)心下，緊緊圍繞年初制定的年度安全工作目標(biāo)和制定的年度安全工作目標(biāo)的要求。在年全年的安全管理工作中，我們堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)領(lǐng)公司安全工作全局，認(rèn)真履行法律法規(guī)賦予的安全監(jiān)管職責(zé)，積極開(kāi)拓思路，創(chuàng)新監(jiān)管手段，理順安全管理關(guān)系，狠抓公交安全工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全活動(dòng)開(kāi)展的具體工作。較好地完成了全年預(yù)期的各項(xiàng)安全工作任務(wù)?？偨Y(jié)如下：

一、運(yùn)營(yíng)情況與事故通報(bào)

公司在全年中日投入運(yùn)營(yíng)車輛總數(shù)共16輛，1路和2路城區(qū)公交各4輛，3路城郊公交8輛。日行駛總里程為2萬(wàn)多公里。日從業(yè)人員為60幾人，公司各科室人員、駕駛員及乘務(wù)員等。已結(jié)案事故。公交公司考核上報(bào)登記事故總6次。因我公司駕駛員操作不當(dāng)，承擔(dān)全責(zé)有2起。其中一起是2017年5月22日，由于公司貴cu0421在行車途中。違反了《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第四十四條第二款：“車道路同方向劃有2條以上機(jī)動(dòng)國(guó)道的，變更車道的機(jī)動(dòng)車不得影響相關(guān)車道內(nèi)行駛的機(jī)動(dòng)車的正常行駛”規(guī)定。此事是我公司駕駛員一方過(guò)錯(cuò)造成，由我公司當(dāng)事人承擔(dān)事故全部責(zé)任。

通過(guò)幾次分析，我們清楚在認(rèn)識(shí)到安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。尤其我公司駕駛員的操作不當(dāng)引起的幾次交通事故，再次給我們敲響了警鐘，切不可盲目樂(lè)觀和掉以輕心，必須隨時(shí)注意安全生產(chǎn)例會(huì)的宣傳。切實(shí)采取有效措施，針對(duì)存在問(wèn)題制定整改方案，確保壓降事故發(fā)生次數(shù)減少，努力做到保持安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和諧作出新的貢獻(xiàn)。

二、具體做法

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視、求真務(wù)實(shí)抓落實(shí)。

在年初安全管理工作中，特別是對(duì)春運(yùn)及國(guó)家法定假日期間，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都十分重視安全工作。針對(duì)公司安全管理工作的特點(diǎn)、難點(diǎn)、點(diǎn)多面廣、流動(dòng)性強(qiáng)的具體實(shí)際現(xiàn)狀。為了更好的做好春運(yùn)的整個(gè)安全管理工作。為此公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)縣交警隊(duì)、道路運(yùn)輸管理局等部門對(duì)春運(yùn)、國(guó)家法定假日對(duì)安全工作的要求和文件精神，并制定工作計(jì)劃，落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)，明確責(zé)任人，特別是在強(qiáng)化抓好三個(gè)意識(shí)(一是安全發(fā)展造福百性的意識(shí)，二是責(zé)任重于泰山的意識(shí)，三是細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí))的落實(shí)方面，做了大量的工作。多次組織召開(kāi)安全例會(huì)議，探討可能出現(xiàn)的問(wèn)題，做好緊急預(yù)案落實(shí)工作，對(duì)癥下藥。堅(jiān)持預(yù)防事故超前防范的意識(shí)，對(duì)安全工作全面布置、早安排、早行動(dòng)、早落實(shí)等每月召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)。

在全年安全管理工作中，公司著重在規(guī)范安全管理方面做了大量的工作。制定對(duì)駕駛員安全管理規(guī)定，補(bǔ)充了新的內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)重大事故處理的指導(dǎo)。明確了以人為本首先要以人的生命為本，科學(xué)發(fā)展首先要安全發(fā)展，和諧社會(huì)首先要關(guān)愛(ài)生命為主題的新思路和工作目標(biāo)。加強(qiáng)了各部門的安全基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立和完善。同時(shí)公司與各部門負(fù)責(zé)人鑒定了安全責(zé)任書(shū)，安全科與駕駛員鑒定了安全責(zé)任書(shū)。層層簽訂、層層落實(shí)、層層追究，為全年度公司安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供重要支撐和保障。

2、加強(qiáng)多方位的安全教育、全員安全素質(zhì)有所提高。

在全年安全管理工作中，公司上下開(kāi)展了一系列安全視頻教育。在安全教育方面公司管理人員積極組織駕駛員、乘務(wù)員、車輛維護(hù)人員等多次安全視頻教育學(xué)習(xí)。各部門堅(jiān)持每月一次的事故分析會(huì)，堅(jiān)持每月一次的車輛安全部件檢查。通過(guò)視頻學(xué)習(xí)，提高了公司全員的安全素質(zhì)，增強(qiáng)了安全意識(shí)，營(yíng)造了濃烈的安全宣傳環(huán)境，在安全管理上起到了積極推動(dòng)作用。

3、堅(jiān)持線路稽查、整改隱患、嚴(yán)查糾正違章。

在線路稽查工作中，認(rèn)真堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。安全管理人員上路抽查的內(nèi)容有“路檢路查、消防檢查、普查、月度檢查、三危品檢查、三防工具檢查、專項(xiàng)行動(dòng)檢查”等一系列安全工作。并及時(shí)提醒駕駛員注意安全行車和對(duì)有違章違紀(jì)行為的駕駛員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)教育，指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，把事故發(fā)生控制在萌芽狀態(tài)之中，做到了把事故發(fā)生后變?yōu)榭刂剖鹿试诎l(fā)生前的措施落在實(shí)處。

公司堅(jiān)持每月一次安全例會(huì)。組織各科室的安管人員學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)有關(guān)安全工作，查找存在問(wèn)題并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神和工作要求。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)公司總經(jīng)理室對(duì)安全工作的要求及指示精神。在自查工作中始終堅(jiān)持四個(gè)嚴(yán)，即：從嚴(yán)檢查不留死角;從嚴(yán)教育不留人情;從嚴(yán)處理決不手軟;從嚴(yán)整改速戰(zhàn)速?zèng)Q。加強(qiáng)了公司車輛檢測(cè)和自查臺(tái)帳及時(shí)編排計(jì)劃、安排人力、財(cái)力確保車輛安全技術(shù)可靠性能為營(yíng)運(yùn)線路車輛提供了可靠的保障。為全年車輛安全消除隱患提供了硬件保障。

三、存在問(wèn)題

1、我縣公交車輛較少，城區(qū)車輛密度不夠。

2、大部分公交站臺(tái)被私家車占用，公交車靠不進(jìn)站，存在很大的安全隱患。

3、通過(guò)發(fā)生的幾次事故，遵章守紀(jì)教育還有待加強(qiáng)。

4、安全基礎(chǔ)管理工作還不夠牢固，安全管理存在著上面熱、中間急、下面冷的情況還有不同程度存在。

四、今后安全工作安排

1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)今年的工作精神，緊緊圍繞安全管理工作目標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)安監(jiān)局、交警隊(duì)、道路運(yùn)輸管理局等傳達(dá)文件精神。

2、吸取已發(fā)生的事故教訓(xùn)，今后遏制一般事故的發(fā)生，確保安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做好盡崗盡責(zé)。

3、做好安全檢查工作中的記錄。

安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期管理工作，安全工作無(wú)時(shí)無(wú)處不在，安全工作無(wú)小事，安全工作意義重大，責(zé)任重大，使命光榮，生產(chǎn)安全在各行各業(yè)中發(fā)揮愈來(lái)愈重要的作用。對(duì)城市來(lái)說(shuō)：安全就是投資環(huán)境和綜合競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)：安全就是經(jīng)濟(jì)效益;對(duì)家庭來(lái)說(shuō)：安全就是平安幸福。安全第一、預(yù)防為主、綜合治理是基本方針，尤其是對(duì)于交通安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高的行業(yè)，務(wù)必堅(jiān)持這個(gè)基本方針不動(dòng)搖、不畏艱難、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作、為圓滿地完成全年度的各項(xiàng)安全任務(wù)取得新的業(yè)績(jī)而努力奮斗。

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公交集團(tuán)工作總結(jié)篇八

xx公司始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù)，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，引領(lǐng)企業(yè)航向，把黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐力量。作為一支具有xx的特色支部，積極開(kāi)展黨建及發(fā)展黨員工作，先后組織xx調(diào)研學(xué)習(xí)，做到黨建與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩促進(jìn)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真檢查梳理公司制度，重點(diǎn)完善對(duì)采購(gòu)管理、供應(yīng)商招投標(biāo)管理方面的制度規(guī)范。加強(qiáng)黨員及非黨員員工的政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍思想認(rèn)識(shí)和管理水平。

xx公司結(jié)合實(shí)際，在已有制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善行政管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等xx項(xiàng)規(guī)章制度，保證了制度的原則性、規(guī)范性、靈活性。

緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理及發(fā)展需要，積極參與高校、社會(huì)招聘，累計(jì)招聘xx余名人員，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備。先后組織各類調(diào)研、學(xué)習(xí)交流會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)等活動(dòng)，大力提升員工的專業(yè)知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能、管理能力、綜合能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)新能力。

xx公司以推進(jìn)教學(xué)科研成果轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)，緊緊圍繞科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，加強(qiáng)科研成果的轉(zhuǎn)化及平臺(tái)搭建。先后落地實(shí)施xx等xx個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目數(shù)量同比增長(zhǎng)xx%，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展“一條龍”。

在人工智能、科技金融、人文藝術(shù)、文博等領(lǐng)域緊密對(duì)接優(yōu)秀資源，在人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)提升等方面進(jìn)行積極探索。帶動(dòng)行業(yè)交流與資源互動(dòng)，積極促進(jìn)“文化+旅游”、“文化+科技”、“文化+金融”等縱深融合發(fā)展。

xx公司積極服務(wù)xx等單位，以項(xiàng)目為統(tǒng)攬，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，深入推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)商品、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通。在線上渠道方面，通過(guò)產(chǎn)品多元化、店鋪視覺(jué)效果提升、提高內(nèi)容營(yíng)銷流量、客服售前售后的反復(fù)跟蹤，不斷提升產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度和美譽(yù)度。

充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，聚力打造新媒體矩陣。與xx等多個(gè)新媒體平臺(tái)互動(dòng)，有力提升認(rèn)知度。目前，微信公眾號(hào)共計(jì)發(fā)布推文xx條，粉絲數(shù)達(dá)xx余人，同比去年凈增xx人。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇九

回顧20xx年，我們一直在努力。有汗水和艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。20xx年如約而至，我們滿懷期待。在這辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂，一起回顧過(guò)去一年取得的成績(jī)，以及工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，借此機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累教訓(xùn)，為我們?cè)谛碌囊荒昀镯樌_(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。

回眸我們的每一項(xiàng)成就，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的辛勞和心血，洋溢著全體員工的不懈努力和辛勤汗水。新的一年，我們也期待一起攜手展開(kāi)新的篇章。

沒(méi)有播種，何來(lái)收獲?；厥?0xx年，一路走來(lái)，我們用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng)，我們?cè)谶M(jìn)步，感謝陳董事長(zhǎng)。相信，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，集團(tuán)一定會(huì)邁向更高的臺(tái)階。

各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，既對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了全面、客觀的總結(jié)，也提出了20xx年的工作總結(jié)。希望在新的一年里，各部門負(fù)責(zé)人發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，不斷進(jìn)取，帶領(lǐng)部門創(chuàng)造更好的成績(jī)。

董事長(zhǎng)作總結(jié)及各部門工作點(diǎn)評(píng)。

董事長(zhǎng)的話同樣讓我們受益匪淺，讓我們對(duì)新的一年充滿信心。好吧，就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_(kāi)騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔。

讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。

昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，不忘初心，一起展望美好未來(lái)。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十

公司安保部在第一時(shí)間向各分公司發(fā)出了6.5公交車燃燒事故通報(bào)，要求以此為戒，吸取教訓(xùn)，認(rèn)真組織對(duì)本部門的安全大檢查。先后組織召開(kāi)了2次公交、出租、機(jī)務(wù)人員的專題會(huì)議，總經(jīng)理劉德寶專題召開(kāi)了機(jī)務(wù)會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)通知和文件精神，根據(jù)通知和文件要求認(rèn)真組織落實(shí)，檢查“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)組織開(kāi)展情況，布置安排安全生產(chǎn)大檢查工作的各項(xiàng)工作，要求層層傳達(dá)、層層組織落實(shí)安全大檢查，對(duì)查出的隱患迅速落實(shí)整改，對(duì)照要求、時(shí)間，逐一分解到人頭，層層落實(shí)。先后參加了市公安局、市交通局組織召開(kāi)的專題會(huì)議，組織廣大員工參加了市公安局在人民公園召開(kāi)的“**市區(qū)道路交通秩序整治暨文明禮讓行動(dòng)萬(wàn)人簽名啟動(dòng)儀式”和市交-警支隊(duì)車管所在長(zhǎng)運(yùn)公司召開(kāi)的市區(qū)客運(yùn)駕駛?cè)税踩逃?、突發(fā)事件處置培訓(xùn)班及車輛燃燒撲救、乘客疏散的現(xiàn)場(chǎng)演練。“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)以來(lái)，我公司為營(yíng)造“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的氛圍，做橫幅2條、更換安全櫥窗2處、立安全宣傳牌8塊、張貼標(biāo)語(yǔ)8張、印發(fā)安全簡(jiǎn)報(bào)298份、安全提醒通知279份。公司專題邀請(qǐng)市消防安全服務(wù)部的江棟華專家來(lái)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、中層、車隊(duì)長(zhǎng)、安全員舉辦了消防知識(shí)培訓(xùn)班。同時(shí)要求并明確了營(yíng)運(yùn)一線駕駛員為“危險(xiǎn)品”檢查人。提醒駕駛員要從思想上重視安全，以成都公交車發(fā)生燃燒的特大事故為戒，從中吸取教訓(xùn)，舉一反三，以教訓(xùn)促進(jìn)我公司更好的抓好安全生產(chǎn)工作，確保安全工作穩(wěn)定。

7、認(rèn)真精心組織，抓好隱患整改。

為做好慶祝中華人民共和國(guó)成立六十周年活動(dòng)，在市公安交-警支隊(duì)、市交通局、市安監(jiān)局、市局安全處的關(guān)心和支持下，對(duì)258輛公交營(yíng)運(yùn)車輛和307輛出租營(yíng)運(yùn)車輛檢查，制表造冊(cè)進(jìn)行了臺(tái)帳登記，特別對(duì)學(xué)生接送車的安全部件檢查和駕駛員安全教育，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即整改。機(jī)務(wù)部配合公安檢查車輛255輛，公交車255輛全部上交通檢測(cè)線，對(duì)公交營(yíng)運(yùn)線路上的空調(diào)車（車窗封密式的安全錘）進(jìn)行了補(bǔ)充配齊。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的修理專用配備逐一進(jìn)行了維護(hù)與檢查。公交車在上客門外逐車噴印了“嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品”上車字樣，同時(shí)在上客車廂內(nèi)對(duì)側(cè)張貼了“嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品上車”的標(biāo)貼，明確規(guī)定了駕駛員為營(yíng)運(yùn)線路上“危險(xiǎn)品”檢查責(zé)任人，教育駕駛員對(duì)乘客攜帶液體或大件物品，必要時(shí)開(kāi)包檢查，配齊了公交停車場(chǎng)內(nèi)的消防水帶、板手等設(shè)施。確保了“國(guó)慶”期間的安保任務(wù)完滿完成。

四、存在問(wèn)題

我們?cè)诎踩ぷ髦须m然做了大量的工作，但就當(dāng)前安全工作的嚴(yán)峻形勢(shì)及安全工作中的新問(wèn)題和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求仍然存在差距。

1、安全管理制度的執(zhí)行有待加強(qiáng)。

2、安全獎(jiǎng)罰有待于進(jìn)一步明確。

3、安管人員的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

4、對(duì)各部門安全指標(biāo)考核機(jī)制有待健全。

5、重生產(chǎn)、輕安全的思想時(shí)有存在。

6、對(duì)典型事故的分析不夠深入，對(duì)重點(diǎn)駕駛員的監(jiān)管不夠嚴(yán)格。

五、今后工作打算

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要以高度的政治敏感性和社會(huì)責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七大”會(huì)議關(guān)于安全工作的有關(guān)重要論述。提高對(duì)安全各項(xiàng)工作的責(zé)任感，做到安全與經(jīng)濟(jì)一起抓，鞏固“建設(shè)年與推進(jìn)年”已取得的成果，進(jìn)一步提高對(duì)“建設(shè)年與推進(jìn)年”活動(dòng)常效機(jī)制建立的重新認(rèn)識(shí)，對(duì)每一項(xiàng)安全工作必須對(duì)照自已的職責(zé)，要做到問(wèn)心無(wú)愧，同心同德，把企業(yè)的安全工作抓好。當(dāng)前安全工作的重點(diǎn)是抓好今冬明春的各項(xiàng)安全準(zhǔn)備工作，思想上早準(zhǔn)備，工作上早安排，措施上早落實(shí)。

2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)全年度的工作精神，謀化好全年度安全、保衛(wèi)、消防工作的新思路，不斷提高安全管理工作的水平。20要在如何提高安全各項(xiàng)工作創(chuàng)新管理與研究上下功夫，不斷提高企業(yè)安全管理的能力，為企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成要在安全管理上有保障。

3、全面開(kāi)展預(yù)防事故的超前教育和控制，同時(shí)抓好安全管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好車隊(duì)的安全管理工作，變換教育培訓(xùn)，競(jìng)賽等活動(dòng)的形式，讓全體員工做到喜聞樂(lè)見(jiàn)，容易接收。杜絕重特大交通事故的發(fā)生，減少一般事故的起數(shù)。

4、各部門要從思想上、行動(dòng)上、措施上采取強(qiáng)有力的措施，加強(qiáng)監(jiān)控，加強(qiáng)指導(dǎo)，加強(qiáng)力度，加強(qiáng)監(jiān)管。根據(jù)各部門的工作特點(diǎn)在安全上要規(guī)化好、計(jì)劃好、指導(dǎo)好基層的安全管理工作，為年安全管理工作更上一層樓謀化好新的'管理模式。

5、加強(qiáng)保衛(wèi)、消防工作的管理，把保衛(wèi)和消防工作納入到安全管理工作中，同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)布置、同時(shí)實(shí)施、同時(shí)考核。使保衛(wèi)和消防工作同步納入安全的正常管理工作之中。

6、加強(qiáng)對(duì)安管人員的綜合培訓(xùn)，努力造就適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的安管人員隊(duì)伍。使他們從思想上、組織上、業(yè)務(wù)上、能力上有一個(gè)較大發(fā)展，培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展的有用之才。建立安全上的考核機(jī)制，為激勵(lì)安管人員工作積極出謀化策，不斷創(chuàng)新新的理念和思路。加大對(duì)各項(xiàng)安全制度的執(zhí)行力度，做到有章可循。

安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的管理工作，無(wú)時(shí)無(wú)處不在，安全意義重大，責(zé)任重大，我們已經(jīng)完成了預(yù)期制定的各項(xiàng)安全任務(wù)，新的一年即將到來(lái)。2010年安全工作將是更加艱巨，新的要求、新的任務(wù)、新的希望，將為我們的工作提出了更高的要求，讓我們攜起手來(lái)，在“十七大”報(bào)告精神指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國(guó)家對(duì)安全工作的方針政策，落實(shí)科學(xué)安全發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，作風(fēng)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，用我們的辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造公司安全工作的新局面而努力。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十一

xx年，集團(tuán)公司堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，堅(jiān)持抓領(lǐng)導(dǎo)、抓制度、抓管理、抓檢查、抓整改，使安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，全年未發(fā)現(xiàn)大的安全事故，在集團(tuán)質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系上發(fā)揮了積極作用，為集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。總結(jié)xx年的安全生產(chǎn)工作，主要有以下幾點(diǎn)做法。

xx年，集團(tuán)公司在安全生產(chǎn)方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓，妥善處理好企業(yè)發(fā)展與安全生產(chǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全的指導(dǎo)思想。由于認(rèn)識(shí)到位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視抓安全成為自覺(jué)的行動(dòng)。李成文董事長(zhǎng)親自講安全、問(wèn)安全、抓安全。在年初的總結(jié)表彰會(huì)和“7.28”會(huì)議等多種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)安全工作。他說(shuō)，我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作；強(qiáng)調(diào)各級(jí)要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任；要認(rèn)真開(kāi)展每一次安全生產(chǎn)事故隱患檢查，堅(jiān)決不放過(guò)一個(gè)事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故。公司總裁郭忠源具體抓安全工作，與集團(tuán)所屬控參股公司的簽訂了《消防安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。副總裁李世昌在第一季度帶隊(duì)對(duì)控參股公司進(jìn)行安全檢查，并逐個(gè)發(fā)出整改通知書(shū)，督促整改。去年上半年，集團(tuán)公司還調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)，李成文董事長(zhǎng)任主任。由于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)重視，全公司安全生產(chǎn)組織逐步健全，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管、各司其職的安全生產(chǎn)環(huán)境。

安全生產(chǎn)的良好局面，是通過(guò)健全而有效的制度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。上半年，集團(tuán)公司與各控參股公司簽訂了《消防安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，各控參股企業(yè)與車間、班組、重點(diǎn)崗位也都層層簽訂了責(zé)任書(shū)，貫徹了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行一票否決制度，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。多數(shù)控參股企業(yè)還根據(jù)工作性質(zhì)制定了更加具體的管理制度。儀器儀表公司制定了《安全生產(chǎn)管理制度》，對(duì)組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、檢查整改等幾個(gè)方面都做出了詳細(xì)的規(guī)定。電源設(shè)備公司制定了《危險(xiǎn)源管理辦法》，對(duì)上崗資格、標(biāo)識(shí)設(shè)置、安全防護(hù)、作業(yè)規(guī)程、安全檢查等提出了明確要求。開(kāi)關(guān)公司還劃分了安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)和責(zé)任人，分工明確，責(zé)任到人。儀器儀表公司、電源設(shè)備公司、開(kāi)關(guān)公司等單位都制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn)。

做好安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，堵塞漏洞，是確保安全最有效的方法。xx年5月底，集團(tuán)公司下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)工作的緊急通知》，對(duì)安全生產(chǎn)大檢查提出了具體要求。集團(tuán)公司在各控參股公司自查的基礎(chǔ)上，全年共進(jìn)行過(guò)三次比較大的安全檢查。每次每項(xiàng)檢查都做出了較為詳細(xì)的記錄，從中發(fā)現(xiàn)影響安全的問(wèn)題43項(xiàng)，發(fā)出整改通知11份，寫(xiě)出檢查考核報(bào)告9份。各控參股公司也都進(jìn)行了多次的自查自糾，并將自查和整改的情況向集團(tuán)公司寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。電源公司嚴(yán)格自查，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，在6月2日進(jìn)行的自查中，他們從8個(gè)車間****查出影響安全的問(wèn)題26項(xiàng)，并及時(shí)逐項(xiàng)整改。對(duì)集團(tuán)公司在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各控參股公司都能及時(shí)整改。如集團(tuán)公司安全檢查組在6月10日對(duì)彩印包裝公司的檢查中，發(fā)現(xiàn)存在生產(chǎn)區(qū)域放置液化氣瓶、滅火器和消防栓處堆放物品、電路走線不規(guī)范、使用過(guò)期的滅火器等問(wèn)題后，發(fā)出《消防安全隱患責(zé)令整改通知書(shū)》。彩印包裝公司知錯(cuò)即改，在集團(tuán)要求的時(shí)間內(nèi)將煤氣罐移至車間外隔離安裝存放，并把其他安全問(wèn)題整改完畢。

xx年，集團(tuán)公司還著眼于建立一支政治可靠、技能過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的安全保衛(wèi)隊(duì)伍，加大了對(duì)安全生產(chǎn)管理人員和安全員的知識(shí)、技能培訓(xùn)的力度。年初，對(duì)公司及控參股企業(yè)的管理人員和安全員進(jìn)行了一次消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，開(kāi)展了實(shí)戰(zhàn)演練，并對(duì)經(jīng)警隊(duì)人員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練，提高了他們的身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。下半年，又組織集團(tuán)公司及新光工業(yè)園的門衛(wèi)分兩批參加溫州市消防知識(shí)培訓(xùn)。為了貫徹《道路交通安全法》，4月份，集團(tuán)公司對(duì)全體司機(jī)進(jìn)行了一次專門的教育培訓(xùn)。12月，組織安全管理人員和安全員、門衛(wèi)開(kāi)展了《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

xx年，集團(tuán)公司開(kāi)始導(dǎo)入“6s”管理機(jī)制，為安全生產(chǎn)找到了一條更加科學(xué)、更加有效的方法，并取得初步的成效，一是員工的安全意識(shí)在提高，二是通過(guò)培訓(xùn)安全知識(shí)在提高，三是安全的責(zé)任心在提高。隨著“6s”管理的推行，“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”的機(jī)制逐漸在全公司形成，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心和對(duì)安全的重視程度得到強(qiáng)化，員工也在培訓(xùn)中了解到安全對(duì)公司對(duì)個(gè)人所起的巨大作用；通過(guò)執(zhí)行，使安全責(zé)任層層分解落實(shí)到每個(gè)人身上，安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)逐步成為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。不少員工反映，過(guò)去是要我防，現(xiàn)在是我要防（事故）。開(kāi)關(guān)公司在“6s”管理中還總結(jié)出了一套“看板管理”方法，使用藍(lán)色標(biāo)簽對(duì)工廠各角落的“問(wèn)題點(diǎn)”，明牌標(biāo)識(shí)，限期整理，使安全生產(chǎn)管理收效顯著。

個(gè)別員工防火意識(shí)不強(qiáng)；不按操作規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象還不同程度地存在；員工在車間抽煙的問(wèn)題屢禁不止；還有的車間環(huán)境擁擠，物品堆放凌亂無(wú)序。

一、集團(tuán)各部門和所有控參股公司要根據(jù)公司年初提出的打造平安華通、創(chuàng)建和諧企業(yè)的總體要求，把安全生產(chǎn)作為企業(yè)發(fā)展的頭等大事來(lái)抓，要按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，形成“全員動(dòng)手、綜合治理”的基本格局；要高度重視安全生產(chǎn)，必須牢固樹(shù)立安全第一的意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻保持高度警惕，嚴(yán)防各種事故發(fā)生。

二、要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全和完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，建立應(yīng)急預(yù)案，提高救險(xiǎn)常識(shí)和應(yīng)急能力，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，實(shí)行一票否決制。

三、要強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，突出以防火、電、油、氣等災(zāi)害和防機(jī)械、車輛事故為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)和專業(yè)人員的防范技能訓(xùn)練，提高員工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)消防安全知識(shí)和應(yīng)急處置能力；要通過(guò)教育培訓(xùn)，努力使全體員工安全生產(chǎn)的意識(shí)更強(qiáng)一些，事故隱患更少一些，把安全工作做得更加扎實(shí)一些。

四、要經(jīng)常檢查，舉一反三，重點(diǎn)檢查安全組織機(jī)構(gòu)是否健全、規(guī)章制度是否落實(shí)、消防設(shè)施是否完好、用火用電管理是否到位、整改措施是否徹底；要通過(guò)經(jīng)常抓檢查、抓整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患，把事故消滅在萌芽階段。

五、要建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，把“6s”管理中的安全環(huán)節(jié)真正落實(shí)到位，要通過(guò)探索創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式，創(chuàng)造更加穩(wěn)定、更加扎實(shí)、更加放心的安全生產(chǎn)環(huán)境，確保集團(tuán)公司xx年企業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)事業(yè)健康、有序、安全地向前發(fā)展。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十二

第一條為貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，時(shí)刻掌握公司安全生產(chǎn)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，切實(shí)有效地排查和整治各類安全隱患，制定安全生產(chǎn)對(duì)策和措施，杜絕各類安全事故的發(fā)生，確保公司安全工作正常有序開(kāi)展，保證公司正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本規(guī)定。

第二條公司所有安管人員、駕駛員及從事與安全生產(chǎn)有關(guān)工作的其他人員必須自覺(jué)遵守本規(guī)定。

第二章安全管理機(jī)構(gòu)

第三條集團(tuán)公司安全管理機(jī)構(gòu)為集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱安委會(huì)）。各單位相應(yīng)成立安委會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

第四條集團(tuán)安委會(huì)主任由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼任，副主任由集團(tuán)公司分管安全副總經(jīng)理?yè)?dān)任，委員由集團(tuán)公司所屬各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)相關(guān)部室負(fù)責(zé)人組成。集團(tuán)公司安委會(huì)的日常工作由集團(tuán)公司安全部負(fù)責(zé)。

第六條各級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)人員調(diào)離，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整補(bǔ)充，并報(bào)集團(tuán)安委會(huì)備案。

第三章安全管理職責(zé)

第七條集團(tuán)公司安委會(huì)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司安全工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；

3、對(duì)緊急發(fā)生的不安全行為責(zé)令停止；對(duì)重大安全事故的責(zé)任界定和調(diào)處進(jìn)行指導(dǎo)和專審；對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較大、情節(jié)嚴(yán)重的安全事故相關(guān)責(zé)任人，提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。

第八條各單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

3、組織員工開(kāi)展以安全教育為內(nèi)容的活動(dòng)；

4、對(duì)發(fā)生緊急的不安全情況，在采取必要安全措施的情況下，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告；

5、加強(qiáng)對(duì)要害部位、易發(fā)生事故的工作場(chǎng)所、重點(diǎn)工作崗位、重要部門的安全防范工作，謹(jǐn)防事故發(fā)生。

第九條安全部部長(zhǎng)職責(zé)

1、貫徹上級(jí)政策、法規(guī)、法令，執(zhí)行公司規(guī)章制度。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，安排部?jī)?nèi)工作；配合相關(guān)部門，指導(dǎo)和督促基層單位安全工作。及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)。

2、編制與部門相關(guān)的管理制度，定期組織安全檢查。

3、以防為主、教處結(jié)合，加強(qiáng)職業(yè)道德和駕駛員的業(yè)務(wù)教育，積極開(kāi)展全員安全競(jìng)賽?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。找出差距，加強(qiáng)防范。

4、確保本部按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)本部全面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期召開(kāi)本部人員會(huì)議，搞好團(tuán)結(jié)，積極開(kāi)展協(xié)作，督促建立健全安全臺(tái)帳，促進(jìn)安全管理工作。

5、及時(shí)掌握安全情況并進(jìn)行分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供安全方面的第一手資料。

6、嚴(yán)格按照車輛保險(xiǎn)法律法規(guī)，做好相關(guān)保險(xiǎn)管理工作。

第十條安全部副部長(zhǎng)（車保辦主任）職責(zé)

1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)法，建立健全車輛保險(xiǎn)管理制

度和有關(guān)質(zhì)量記錄。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，切實(shí)做好保險(xiǎn)理賠工作。

3、嚴(yán)于律已，管好自已及身邊工作人員廉政辦公，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

4、積極為車組服務(wù)，辦事及時(shí)，不卡、不拖。

5、及時(shí)掌握保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)狀態(tài)，定期向部長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)保險(xiǎn)工作情況。

第十一條線管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)線路管理分隊(duì)的日常管理工作

2、定期檢查稽查人員執(zhí)行公司相關(guān)各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的稽查人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)、指正，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

3、配合公司維護(hù)好節(jié)假日及重大活動(dòng)期間的線路營(yíng)運(yùn)秩序，包括車輛的運(yùn)營(yíng)秩序，及站點(diǎn)的乘車秩序。

4、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到勤檢查、勤研究，與監(jiān)管中心及時(shí)溝通，起好上傳下達(dá)的橋梁作用。

5、完成好特殊情況下，公司要求的其它工作。

內(nèi)勤要做好線管人員工作報(bào)表的分類及統(tǒng)計(jì)匯總，并協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好線路管理分隊(duì)的日常工作。

第十二條安全管理崗職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從分配，遵章守紀(jì)，按章辦事。

2、以防為主，加強(qiáng)宣教，堅(jiān)持安全檢查。協(xié)助部長(zhǎng)開(kāi)展安全活動(dòng)。

3、參加事故調(diào)處，按程序辦好保險(xiǎn)理賠手續(xù)。

4、實(shí)事求是地做好行車事故保險(xiǎn)的反饋工作。

第十三條車保管理崗職責(zé)

1、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，依法辦事。

2、在車保辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，積極協(xié)助各分公司安管人員，熱情解答車輛保險(xiǎn)咨詢。

3、做好車輛賠付、續(xù)保、退保等記載工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、做好當(dāng)月報(bào)表，年終報(bào)表，臺(tái)帳清楚無(wú)差錯(cuò)。

第十四條安全內(nèi)勤職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下服從領(lǐng)導(dǎo)，遵章守紀(jì)，按章辦事。

2、做好部室內(nèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、文件錄入、相關(guān)臺(tái)帳及數(shù)據(jù)管理。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，辦事及時(shí)，不卡不拖。

第十五條線路稽查人員工作職責(zé)

1、熟悉掌握公司各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)守工作崗位，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度安排，按時(shí)上下班、嚴(yán)禁擅離職守、串崗脫崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好線管工作，不準(zhǔn)徇私舞弊。發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)定、損害公司利益的督促其立即改正，并做好記錄，報(bào)告給部門領(lǐng)導(dǎo)。

2、嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)道路安全法》和公司安全營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定督促駕駛員必須嚴(yán)格按站依次?？空军c(diǎn)，待乘客上下車完畢后關(guān)門起步。糾正壓站、甩站等違反公司十六條禁令的違章行為。

3、維護(hù)好公交站點(diǎn)的乘客候車秩序，車輛進(jìn)站停穩(wěn)后，組織引導(dǎo)乘客從前門上車，后門下，協(xié)助車組人員妥善處理行車過(guò)程中發(fā)生的服務(wù)或票務(wù)糾紛。

4、確保公司無(wú)人售票公營(yíng)車輛票款收入不流失，車輛進(jìn)站后協(xié)助駕駛員督促上車的乘客主動(dòng)投幣、刷卡，并為乘客提供換零鈔服務(wù)。

5、認(rèn)真解答乘客對(duì)公交車的各種咨詢，對(duì)提出的合理化建議和要求做好記錄并向有關(guān)部門及時(shí)反饋。

第十六條票務(wù)稽查員職責(zé)

1、檢查并指導(dǎo)在崗員工的票務(wù)工作，督促員工文明操作、禮貌待客、規(guī)范服務(wù)。

2、執(zhí)行票務(wù)稽查任務(wù)時(shí)，必須主動(dòng)出示稽查證件，二人以上（含二人）方可上車稽查，嚴(yán)禁個(gè)人私自上車稽查。

3、對(duì)駕駛員違反投幣及刷卡管理規(guī)定進(jìn)行糾章，對(duì)持相片的乘客刷卡進(jìn)行驗(yàn)證，如發(fā)現(xiàn)持卡人持有非本人的乘車卡乘車時(shí)，可以收繳乘車卡，并做好記錄，及時(shí)下達(dá)違章通知單，一式二份（一份交當(dāng)事人，一份留存）及時(shí)將收繳的卡交予ic卡管理中心，不得私自處理。

4、查處票務(wù)違章必須具備錄像、ic卡刷卡記錄、司機(jī)證明、稽查員自述報(bào)告等相關(guān)證據(jù)方可處罰。

第四章道路交通事故分類

第十七條依據(jù)目前道路交通處理及公司實(shí)際情況，我公司道路交通事故分為以下幾個(gè)等級(jí)：

輕微事故，是指造成輕傷或者實(shí)際事故費(fèi)用低于5萬(wàn)元的事故。一般事故，是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷住院治療5人以上（含5人），或者實(shí)際事故費(fèi)用5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以內(nèi)的事故。

重大事故，是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者實(shí)際事故損失20萬(wàn)元以上60萬(wàn)元以下的事故。

特大事故，是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡1人，同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者實(shí)際事故費(fèi)用60萬(wàn)元以上的事故。

第五章安全例會(huì)制度

第十八條公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)工作例會(huì)

1、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)工作例會(huì)，每季至少一次，由安全部門召集，公司分管安全經(jīng)理主持。

2、參加會(huì)議人員：安全部相關(guān)人員及各分（子）公司安全經(jīng)理，可根據(jù)有關(guān)情況對(duì)與會(huì)人員按需要隨時(shí)增減。

3、會(huì)議主要內(nèi)容

（1）、貫徹執(zhí)行上級(jí)安全工作會(huì)議精神和安全生產(chǎn)工作部署，研究提出工作措施，并認(rèn)真督促抓好落實(shí)。

（2）、對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和事故隱患研究落實(shí)解決問(wèn)題的措施和方法等。

4、會(huì)議記錄：由安全部門負(fù)責(zé)，會(huì)議對(duì)所議事項(xiàng)以及作出的決定應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)與會(huì)人員以及事項(xiàng)涉及的有關(guān)單位。

第十九條分公司安全工作例會(huì)

2、分公司負(fù)責(zé)本單位新員工的培訓(xùn)和在崗員工的經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)。

第二十三條公司主要、分管負(fù)責(zé)人和專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員按規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)教育，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管部門考核合格，取得安全資格證書(shū)，并按規(guī)定參加每年的再培訓(xùn)。

第二十四條新進(jìn)入公司的駕駛員，必須經(jīng)過(guò)公司、分公司、車隊(duì)三級(jí)安全教育。主要內(nèi)容包括：

1、公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí)；

2、國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；

3、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；

4、分公司安全生產(chǎn)狀況、工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素；

5、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害；

6、所從事工種的安全職責(zé)；

7、預(yù)防事故和安全行車知識(shí)及應(yīng)急處置；

8、線路營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)和崗位作業(yè)特點(diǎn)；

9、崗位安全操作規(guī)程；

10、有關(guān)事故案例；

11、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

第二十五條經(jīng)常性安全教育

1、宣講、傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)工作精神、指示和要求。

2、學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、安全通報(bào)、安全管理制度和安全技術(shù)知識(shí)。

3、車隊(duì)成員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合本車隊(duì)實(shí)際情況，分析存在的問(wèn)題，研究切實(shí)可行的防范措施。

4、觀看安全教育電影和錄相或利用電腦、電視等多媒體進(jìn)行安全教學(xué)活動(dòng)。

第二十六條轉(zhuǎn)崗或離崗一年以上重新上崗的員工，應(yīng)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并考核合格后上崗。

第二十七條全體駕駛員再培訓(xùn)教育，每年不少于一次。

第七章駕駛員管理制度

第二十八條駕駛員必須牢記并遵守以下規(guī)定：

1、遵守交通安全法規(guī)。

2、熟悉車輛性能，集中精力，文明駕駛，禮讓行車。

3、按規(guī)定車速駕駛，保持安全車距。

4、通過(guò)人行橫道時(shí)，應(yīng)減速行駛或停車讓行。

5、通過(guò)繁華路段、交叉路口和拐彎時(shí)應(yīng)提前減速，謹(jǐn)慎駕駛，不與行人和自行車搶行。

6、熟悉本線路所經(jīng)事故多發(fā)路段和限高部位，謹(jǐn)慎駕駛。

7、通過(guò)鐵道口時(shí)要做到一停二看三通過(guò)。

8、站外非故障停車，不得開(kāi)門上下乘客。

9、能見(jiàn)度較差的風(fēng)霧雨雪天氣及在冰雪路面行車時(shí)，保持安全車速，禁止超車。

10、在冰雪路面行車時(shí)，應(yīng)點(diǎn)剎制動(dòng)。

11、隨時(shí)觀察氣壓是否正常，如低于規(guī)定值時(shí)應(yīng)補(bǔ)足氣量到規(guī)定值后再行車。

12、發(fā)現(xiàn)異響和異味時(shí)，靠路邊停車查驗(yàn)，在判明原因并排除故障前，不得繼續(xù)行車。

13、行車中不與他人閑談和使用手機(jī)。

14、停車場(chǎng)內(nèi)限速15km/h，出入口限速5km/h。

15、離開(kāi)車輛時(shí)，拉好手剎。收車時(shí)，關(guān)閉電源和燃?xì)饪傞_(kāi)關(guān)。

第二十九條駕駛員必須按時(shí)參加公司、分公司組織的安全教育學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)。如因特殊原因無(wú)法參加學(xué)習(xí)的，需提前向所屬單位負(fù)責(zé)人說(shuō)明請(qǐng)假事由，并在7天之內(nèi)到分公司補(bǔ)課。

第三十條駕駛證被公安機(jī)關(guān)降級(jí)的駕駛員須將降級(jí)通知單和降級(jí)后的駕駛證正本交公司安全部，經(jīng)審核后，具備城市公交車駕駛資格的，方可重新安排上崗。

第八章日常報(bào)表上報(bào)制度

第三十一條發(fā)生交通事故次日（節(jié)假日順延）早8點(diǎn)半前，各

分公司將事故日?qǐng)?bào)以書(shū)面或電子檔的形式報(bào)送安全部，重大事故及群傷事故及時(shí)報(bào)告，每月月報(bào)于當(dāng)月26日?qǐng)?bào)安全部，安全學(xué)習(xí)記錄、整改措施及月度考核自評(píng)表于次月1日前上報(bào)安全部。

第三十二條交通事故發(fā)生后次日（節(jié)假日順延），分公司下載事故視頻錄像備案，并將視頻拷貝上報(bào)安全部。

第三十三條交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，在交警部門下達(dá)認(rèn)定書(shū)后2日內(nèi)將責(zé)任認(rèn)定書(shū)復(fù)印件報(bào)送安全部。

第三十四條各車隊(duì)每月開(kāi)展一次隱患排查，并于每月20日前將隱患排查結(jié)果報(bào)分公司，分公司匯總后將隱患內(nèi)容和整改結(jié)果形成書(shū)面說(shuō)明于每月26日?qǐng)?bào)安全部。

第三十五條完善駕駛員檔案，規(guī)范駕駛員臺(tái)帳管理，堅(jiān)持每人一檔并及時(shí)更新檔案內(nèi)容，由用人單位對(duì)駕駛員建立檔案并負(fù)責(zé)保存，凡是有跨車隊(duì)、跨單位調(diào)動(dòng)的，由用人單位做好調(diào)動(dòng)情況記錄存檔工作后交由車隊(duì)保管。各單位每月1日前，將更新后的駕駛員臺(tái)帳電子檔上傳安全部。

第三十六條各單位每月對(duì)案件處理情況進(jìn)行匯總，并如實(shí)填寫(xiě)未處事故情況月度報(bào)表，于每月26日上報(bào)安全部。

第九章車輛檢查制度

第三十七條嚴(yán)格落實(shí)駕駛員“出車前、行車中”的檢查工作。駕駛員在早發(fā)車前，必須提前到達(dá)停車場(chǎng)，做好車輛油、水、氣、電路及其他部位的安全檢查工作并認(rèn)真記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的及時(shí)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的要第一時(shí)間通知車隊(duì)值班人員安排修復(fù)；中班駕駛員接班時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行一次安全檢查并填寫(xiě)車輛檢查記錄，如不在站內(nèi)接班的，可在車輛回站后進(jìn)行檢查。

第三十八條在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中駕駛員發(fā)現(xiàn)有安全隱患的車輛，應(yīng)立即停止?fàn)I運(yùn)，做好乘客轉(zhuǎn)乘工作并與車隊(duì)管理人員聯(lián)系，待故障排除后方可繼續(xù)上線。

安排一次營(yíng)運(yùn)單位車輛安全互檢，安全部不定期下線路抽查，最大限度的消除安全隱患。

第十章事故調(diào)處制度

第四十條事故處理“四不放過(guò)”原則：

1、原因未查清不放過(guò)；

2、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；

3、事故責(zé)任人和周圍群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)；

4、事故制訂切實(shí)可行的整改措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。

第四十一條行車事故的處置應(yīng)遵循以下規(guī)定。

1、行車中發(fā)生交通事故后，駕駛員必須做到：

（1）、立即停車；

（2）、搶救傷者；

（3）、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；

（4）、查找證明人（二人以上）；

（5）、保管好傷者財(cái)產(chǎn)；

（6）、報(bào)告交警管理部門和所在單位安全管理部門。

2、各單位接到事故報(bào)告后

（1）、迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（2）、負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)，安置傷員。

（3）、了解事故經(jīng)過(guò)，查找事故原因。

（4）、督促當(dāng)事人實(shí)事求是地寫(xiě)出事故經(jīng)過(guò)。

（5）、做好登記，及時(shí)上報(bào)公司和保險(xiǎn)公司，發(fā)生影響較大的行車事故、重大傷亡事故及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司。

（6）、未經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)嚴(yán)禁接受新聞媒體采訪。

第四十二條發(fā)生客傷及傷人事故的，駕駛員應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告車隊(duì)，嚴(yán)禁私自處理，車隊(duì)管理人員在接到報(bào)案后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)保險(xiǎn)公司。

及時(shí)處理。

第四十四條安全事故處理人員在處理事故過(guò)程中和結(jié)案時(shí)要始終將公司的利益放在第一位，事故處理、結(jié)案程序和手續(xù)要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，事故處理定損、事故傷害賠償調(diào)解應(yīng)通知事故車輛駕駛員參與。

第四十五條涉及人傷的交通事故須住院的，責(zé)任公司與協(xié)作醫(yī)院聯(lián)系安排住院，次日由安全部出具住院聯(lián)系函并備案。分公司安管人員不定期到醫(yī)院了解治療情況和安撫傷者，做到及時(shí)治療、及時(shí)出院、及時(shí)處理。同時(shí)，在日常工作中加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和事故處理單位的配合與溝通，傷者醫(yī)保范圍外的用藥，要事先告知企業(yè)。

第四十六條玻璃自損事故的處置。在行車中玻璃被氣打破的，必須向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案，并報(bào)公司安全部備案；其他自然破損能夠通過(guò)車載監(jiān)控看到事發(fā)經(jīng)過(guò)的，必須要保存監(jiān)控視頻并及時(shí)上報(bào)安全部，不能通過(guò)車載監(jiān)控看到的，各單位要在事發(fā)2日內(nèi)報(bào)告安全部，由安全部和相關(guān)部門聯(lián)合對(duì)破損玻璃做出鑒定，無(wú)異議后方可認(rèn)定為自然破損。

第四十七條各單位發(fā)生交通及其他安全事故后，責(zé)任分公司生產(chǎn)辦公室和車隊(duì)組成專班對(duì)事故進(jìn)行調(diào)處，發(fā)生重大交通事故安全部需指派事故調(diào)處人員協(xié)助分公司進(jìn)行處理。

第四十八條借支費(fèi)用的審批：

1、嚴(yán)格控制現(xiàn)金借支。所用事故費(fèi)用的借支都要附相關(guān)的依據(jù)（發(fā)票、收條、調(diào)解協(xié)議或法院判決等）。車輛修理費(fèi)、傷者住院費(fèi)轉(zhuǎn)帳支付。各單位生產(chǎn)辦公室可預(yù)留3000元事故備用金，事故門診費(fèi)、鑒定費(fèi)、預(yù)付住院傷者生活護(hù)理費(fèi)、停車費(fèi)、拖車費(fèi)等費(fèi)用憑發(fā)票、收條審批借支。

2、凡發(fā)生20xx元以內(nèi)的事故由安全事調(diào)員填寫(xiě)事故借支單，經(jīng)責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人和安全部審核并簽字后方可支付。

3、發(fā)生20xx元—10000元的事故需借支的，安全事調(diào)員填寫(xiě)事故借支單，由責(zé)任分公司相關(guān)責(zé)任人以及安全部審核，集團(tuán)分管副總簽批后方可支付。

4、發(fā)生10000元以上的事故需借支的'，安全事調(diào)員填寫(xiě)事

9、及時(shí)修復(fù)事故車輛，未按時(shí)修復(fù)的扣罰責(zé)任分公司當(dāng)月效益金200元；

10、當(dāng)月發(fā)生兩起（含兩起）主責(zé)以上重大事故的，取消責(zé)任分公司當(dāng)月效益金。

第五十一條對(duì)單個(gè)季度內(nèi)未發(fā)生交通事故和機(jī)械事故，且出勤率達(dá)到95%以上的駕駛員，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。對(duì)單個(gè)季度發(fā)生交通事故的駕駛員，取消季度獎(jiǎng)。同時(shí)，對(duì)發(fā)生事故的駕駛員年終按比例扣罰年終獎(jiǎng)，一起事故扣罰20%，二起事故扣罰40%，三起事故扣罰60%，三起以上或發(fā)生同責(zé)以上重大事故的取消年終獎(jiǎng)。

第五十二條實(shí)行車隊(duì)管理人員年終安全獎(jiǎng)懲辦法。對(duì)全年未發(fā)生事故（不納入分公司事故次數(shù)考核的事故除外）的線路按照線路車臺(tái)數(shù)×200元進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為車隊(duì)所有管理人員。

第五十三條全年無(wú)重大及以上安全生產(chǎn)事故且事故費(fèi)用控制較好的單位，由公司另行獎(jiǎng)勵(lì)。

第五十四條交通事故處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、公車公營(yíng)駕駛員處罰標(biāo)準(zhǔn)

（1）事故駕駛員按事故總費(fèi)用的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，比例為全責(zé)18%、主責(zé)13%、同責(zé)8%、次責(zé)5%、無(wú)責(zé)不扣罰。對(duì)發(fā)生門夾、門掉或場(chǎng)內(nèi)事故的，提高處罰10%，所有處罰1萬(wàn)元封頂。

（2）對(duì)發(fā)生20xx元以內(nèi)輕微事故，能在七天內(nèi)結(jié)案的，不計(jì)分公司月度事故次數(shù)考核；保險(xiǎn)公司賠款后無(wú)差額的，不對(duì)駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；保險(xiǎn)公司賠款后有差額的，對(duì)駕駛員實(shí)行一次性處罰200元，取消季度安全獎(jiǎng)，但不影響駕駛員年終獎(jiǎng)勵(lì)和星級(jí)評(píng)定。

2、模擬公營(yíng)車組處罰標(biāo)準(zhǔn)

7%，同責(zé)6%，次責(zé)5%；60000元以下全責(zé)7%，主責(zé)6%，同責(zé)5%，次責(zé)4%；60000元以上全責(zé)6%，主責(zé)5%，同責(zé)4%，次責(zé)3%。

第五十五條對(duì)發(fā)生交通事故期間因扣車、扣證等各種原因造成駕駛員不能正常掛班營(yíng)運(yùn)的，各單位可負(fù)責(zé)臨時(shí)安排至其他崗位工作。

第五十六條駕駛員有下列情形之一的，解除勞動(dòng)合同。

1、被查獲有吸食、注射毒品駕駛機(jī)動(dòng)車行為，正在執(zhí)行社區(qū)戒毒、強(qiáng)制隔離戒毒、社區(qū)康復(fù)措施或者長(zhǎng)期服用依賴性精神的藥品成癮尚未戒除的。

2、超過(guò)機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期一年以上未換證的；

3、連續(xù)三個(gè)記分周期不參加駕照審驗(yàn)的；

5、事故經(jīng)濟(jì)損失非常巨大的；

6、酒后駕車被吊銷駕駛證的；

7、不按規(guī)定承擔(dān)事故賠償責(zé)任的；

8、飲酒后駕駛車輛的；

9、擅自將營(yíng)運(yùn)車輛交給他人駕駛的；

10、故意造成行車事故、客傷事故或者肇事逃逸的。

第五十七條發(fā)生重大事故按公司考核辦法執(zhí)行，月度發(fā)生特大事故和二次主責(zé)以上（含二次）重大事故對(duì)責(zé)任單位實(shí)行一票否決，取消月度績(jī)效工資。

第五十八條季度發(fā)生重大責(zé)任事故、群傷、翻車的事故，取消所屬車隊(duì)季度獎(jiǎng)。

第五十九條季度發(fā)生兩次以上主責(zé)重大事故（含二次）的，取消責(zé)任單位季度獎(jiǎng)；發(fā)生特大事故的，一律取消單位、車隊(duì)、個(gè)人年終獎(jiǎng)勵(lì)及年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

第六十條單位發(fā)生重大及以上安全生產(chǎn)事故的，追究公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、安全部主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位分管安全工作負(fù)責(zé)人及相關(guān)安全管理責(zé)任人的責(zé)任。根據(jù)事故造成的經(jīng)濟(jì)損失和影響，扣除事故相關(guān)責(zé)任人績(jī)效工資500—1000元。

第六十一條分公司一個(gè)季度發(fā)生2起主責(zé)以上（含2起）的重大事故，給予分公司經(jīng)理、分管安全經(jīng)理通報(bào)批評(píng)；一年內(nèi)發(fā)生3起主責(zé)以上（含3起）的重大事故，給予分公司經(jīng)理誡勉談話、分管安全經(jīng)理降級(jí)使用。

第十二章附則

第六十二條本規(guī)定經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)。

第六十三條自本規(guī)定下發(fā)之日起執(zhí)行，與國(guó)家或上級(jí)相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)及要求相悖的，按國(guó)家或上級(jí)部門標(biāo)準(zhǔn)及要求執(zhí)行；公司其他安全管理文件或要求與本規(guī)定相悖的，按本規(guī)定要求執(zhí)行。

第六十四條本規(guī)定由公司安全部負(fù)責(zé)解釋。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十三

今年以來(lái)，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，集思廣議謀發(fā)展。

二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作。

1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來(lái)抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見(jiàn)》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見(jiàn)》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見(jiàn)》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；年中，組織各支部開(kāi)展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書(shū)記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過(guò)大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

3、開(kāi)展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開(kāi)展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”

思想?yún)R報(bào)專題等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。

三、突出“兩個(gè)安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定。

一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來(lái)抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場(chǎng)、抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。

二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì)，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問(wèn)題。

自**社區(qū)成立以來(lái)，未發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪事件。

四、做好四個(gè)結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作，做到常規(guī)工作無(wú)遺漏，重點(diǎn)工作無(wú)放松，全面地推進(jìn)整體工作；二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場(chǎng)制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間達(dá)到三分之一以上，注重帶著問(wèn)題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對(duì)性地制定解決問(wèn)題的措施，有效地解決實(shí)際問(wèn)題；三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn)；四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。

法治企，依靠制度來(lái)規(guī)范我們的工作機(jī)制。

按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署，繼續(xù)全面貫徹黨的十*大精神和“****”重要思想，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動(dòng)為契機(jī)，以減虧增效為目的，以深化改革為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞**社區(qū)**年經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)，切實(shí)抓好黨委各項(xiàng)中心工作，確保完成**年各項(xiàng)任務(wù)。

一、圍繞大局、服務(wù)中心，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，認(rèn)真落實(shí)《**社區(qū)**年關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會(huì)和“****”重要思想的通知》，嚴(yán)格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六屆三中全會(huì)和“****”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計(jì)劃開(kāi)展下半年理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于2小時(shí)，以制度保證學(xué)習(xí)，以時(shí)間保證質(zhì)量，確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。

二、按照黨的十*大加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)新要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)改革工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)。落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建好班子活動(dòng)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識(shí)。堅(jiān)持定期排查班子內(nèi)存在的問(wèn)題，緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力，影響社區(qū)中心工作，影響黨群干群關(guān)系等問(wèn)題，自查自評(píng)，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化指標(biāo)，加大動(dòng)態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。

2、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。召開(kāi)好下半年民主生活會(huì)，不斷提高兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)水平。

3、堅(jiān)持黨管干部的原則，加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用，完善干部考核、績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)約束制度；深化人事制度改革，加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度，創(chuàng)造公開(kāi)公平公正、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。

4、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會(huì)一課”制度，抓好黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)基層黨支部工作上臺(tái)階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的各項(xiàng)措施，繼續(xù)在社區(qū)黨員中開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)，擴(kuò)大影響面，組織入黨積極分子參加，樹(shù)立社區(qū)黨員良好形象。

三、認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，加大從源頭上治理腐敗的力度。

根據(jù)中紀(jì)委三次全會(huì)對(duì)新形勢(shì)下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提出的新要求，結(jié)合社區(qū)改革實(shí)際，下半年著重抓好以下幾點(diǎn)工作：

強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實(shí)兩個(gè)條例為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的宣傳教育，突出抓好黨員干部、人財(cái)物重點(diǎn)崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系，繼續(xù)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記、收入申報(bào)和招待費(fèi)向職代會(huì)報(bào)告“四項(xiàng)制度”。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，按照“****”重要思想和牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求，加強(qiáng)黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。

強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系，抓住干部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，把監(jiān)督寓于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格管理之中。不斷強(qiáng)化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，建立健全信訪舉報(bào)、民主測(cè)評(píng)為主的群眾監(jiān)督體系，嚴(yán)格執(zhí)行比價(jià)采購(gòu)、經(jīng)濟(jì)審計(jì)、廠務(wù)公開(kāi)等制度，徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度，積極開(kāi)展案件查處、糾風(fēng)專項(xiàng)治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的職能作用。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將精神文明建設(shè)和好創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)引向深入。認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和集團(tuán)公司《職工文明公約》，加強(qiáng)文明單位和文明示范點(diǎn)的建設(shè)，不斷強(qiáng)化職工生存意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)精神文明建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”活動(dòng)，以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動(dòng)為重點(diǎn)，不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際，繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動(dòng)，做好一人一事的思想政治工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，超前引導(dǎo)、做好疏解工作，提高思想政治工作的實(shí)效性。

五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度，積極維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定大局，營(yíng)造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。

圍繞黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作，力求貼近實(shí)際、貼近思想、貼近生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

強(qiáng)化經(jīng)常性思想政治工作。及時(shí)準(zhǔn)確把握職工思想動(dòng)態(tài)，用政策、法規(guī)、紀(jì)律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅(jiān)持正確導(dǎo)向，克服錯(cuò)誤思想，狠剎歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問(wèn)題，正確引導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)，防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，融入到職工群眾的生活中，使解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。建立思想政治工作責(zé)任制，實(shí)行“一崗兩責(zé)”，形成全員全過(guò)程做思想工作的新局面。

強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”得方針，進(jìn)一步加強(qiáng)了打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等方面得工作。堅(jiān)持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺(tái)，健全信息網(wǎng)絡(luò)，制定處置重大突發(fā)性事件預(yù)案。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部門的管理，預(yù)防社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強(qiáng)化保安人員的訓(xùn)練，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。

六、圍繞改革發(fā)展大局，突出“兩個(gè)安字”工作重點(diǎn)。

***年上半年，集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)新一屆董事會(huì)的工作安排部署，積極挖掘內(nèi)部潛力，不斷增強(qiáng)科學(xué)經(jīng)營(yíng)、管理力度，團(tuán)結(jié)一致、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，以發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問(wèn)題，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、確保安全生產(chǎn)，取得了一定的成績(jī)，書(shū)寫(xiě)了龍華集團(tuán)發(fā)展史上新的里程碑。現(xiàn)將集團(tuán)公司***年上半年工作及下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：

***年上半年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響下，我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全體員工，積極采取有效措施，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)制定出臺(tái)相關(guān)制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)到位，為扭轉(zhuǎn)公司的不良風(fēng)氣開(kāi)了個(gè)好頭。

（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

全公司實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值**億元；**實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額**萬(wàn)元；上半年累計(jì)上繳稅費(fèi)**萬(wàn)元，其中**上繳稅費(fèi)**萬(wàn)元，**上半年基本建設(shè)投資完成***萬(wàn)元。

**上半年生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。

**上半年公司**共完成**量***。**量共為***。*。

**生產(chǎn)銷售形勢(shì)良好。

（二）其它主要工作完成情況。

1、**工程開(kāi)始實(shí)施。

因縣上的產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代和“關(guān)小上大”政策，經(jīng)過(guò)董事會(huì)多次會(huì)議研究，認(rèn)為原調(diào)研的在神木已經(jīng)飽和，現(xiàn)在部分已經(jīng)審批的也被迫停建、緩建，已建成的有三分之二的停產(chǎn)。同時(shí)利用****工藝上尚不成熟，我們?cè)?**廠的經(jīng)營(yíng)管理上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。最后決定一方面繼續(xù)搞**項(xiàng)目的前期調(diào)研，作為儲(chǔ)備項(xiàng)目。另一方面通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整，采取同***集中區(qū)的**廠進(jìn)行全面合作的方案，同**公司達(dá)成了全方位合作的會(huì)議紀(jì)要，雙方通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)合作雙贏?，F(xiàn)階段管道的鋪設(shè)工程已經(jīng)展開(kāi)。

2、勞動(dòng)紀(jì)律整頓效果明顯，不良風(fēng)氣得到扭轉(zhuǎn)。

為了徹底解決公司內(nèi)部存在的管理松散、員工不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，崗位責(zé)任制不落實(shí)等問(wèn)題，公司從**年*月*日起，在全公司范圍內(nèi)利用兩個(gè)月時(shí)間集中進(jìn)行了勞動(dòng)紀(jì)律整頓。并以*號(hào)文件印發(fā)了《公司勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施意見(jiàn)》的通知，各單位、科室在這次整頓工作中，對(duì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和違反規(guī)章制度的人給予了嚴(yán)厲處罰。在硬件方面，公司安裝了監(jiān)控和指紋考勤機(jī)，配備現(xiàn)代化設(shè)備使基礎(chǔ)管理工作更進(jìn)一步。

司總體工作思路上來(lái)，統(tǒng)一到全公司穩(wěn)定發(fā)展上來(lái)。為理順管理、安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、順利進(jìn)行了內(nèi)部員工分流工作。

公司*廠在長(zhǎng)時(shí)間單機(jī)運(yùn)行狀態(tài)下，生產(chǎn)崗位人員富余，人浮于事，不利于安全和管理。對(duì)于這種狀況，公司未裁一員，頂住壓力在**缺少人員的時(shí)候未招人，將*廠崗位富余人員兩次分流到**共*名員工，給他們?cè)诘孛姘仓昧撕线m的崗位，確保了員工的就業(yè)和穩(wěn)定。

4、設(shè)立了*警務(wù)室，使公司的安全保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。為了進(jìn)一步推進(jìn)依法治企，同時(shí)使公司的治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同縣上相關(guān)部門聯(lián)系、爭(zhēng)取，同意設(shè)立龍華警務(wù)室。于5月14日**警務(wù)室人員配備到位、開(kāi)始運(yùn)作。

5、員工精神文化活動(dòng)有聲有色。

司xxx名黨員同志組成了考察團(tuán)，*，走進(jìn)了中國(guó)革命圣地——延安進(jìn)行考察學(xué)習(xí),用接受革命傳統(tǒng)教育的特殊方式歡度“七一”。這些活動(dòng)的開(kāi)展一方面在經(jīng)濟(jì)危機(jī)企業(yè)陷入虧損時(shí)讓員工思想不亂、斗志不減、信心不搖，另一方面把員工的思想意識(shí)引導(dǎo)在和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)上來(lái)。

二、取得的經(jīng)驗(yàn)。

1、無(wú)論遇到任何問(wèn)題和困難，只要我們依法、按程序共同出主意、想辦法，做到合法、合情、合理，辦法總比困難多。我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中員工上訪這樣大的問(wèn)題都能夠解決，今后就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難。

2、依靠股東和員工辦好企業(yè)的信念永不能動(dòng)搖。

3、通過(guò)勞動(dòng)紀(jì)律整頓使我們認(rèn)識(shí)到，抓勞動(dòng)紀(jì)律必須長(zhǎng)期堅(jiān)持、常抓不懈。嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律管理，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員首先應(yīng)以身作則，起到模范帶頭作用是關(guān)鍵。

三、存在的問(wèn)題和不足。

1、學(xué)習(xí)力不強(qiáng)。大部分員工不思進(jìn)取，不學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，讓大好的時(shí)間白白虛度。

2、在工作中，一部分員工存在得過(guò)且過(guò)混考勤的思想。少部分人仍然不能自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。上班時(shí)間看電視、睡覺(jué)、玩游戲的現(xiàn)象仍然存在。

3、在抓勞動(dòng)紀(jì)律中，個(gè)別單位、部門負(fù)責(zé)人瞻前顧后，患得患失，不敢下硬茬、不敢動(dòng)真的，處理和解決問(wèn)題方面，沒(méi)有思路更沒(méi)有創(chuàng)新，導(dǎo)致所在單位和部門的整頓效果不明顯。

4、少部分員工思想不端正，觀念未轉(zhuǎn)變，沒(méi)有集體意識(shí)和大局意識(shí)，個(gè)人主義、自由主義思想泛濫。

5、創(chuàng)新力不強(qiáng)，許多方面的工作按部就班，出現(xiàn)的問(wèn)題老生常談，管理人員和員工普遍在工作中缺乏創(chuàng)新，不能勤動(dòng)腦筋、想辦法，仍以“經(jīng)驗(yàn)型、粗放型”的模式開(kāi)展工作，不適應(yīng)日新月異的發(fā)展需要。

四、***年下半年的工作計(jì)劃和要求。

上半年的工作，我們公司在企業(yè)生存發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理上初步扭轉(zhuǎn)了過(guò)去的不良態(tài)勢(shì)，為完成好全年的工作開(kāi)好了頭，打好了基礎(chǔ)，但下半年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響還將存在，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能不辜負(fù)股東和員工的期望。

（一）生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)方面：下半年各廠礦繼續(xù)按照年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全指標(biāo)，實(shí)施好各項(xiàng)工作。其中煤礦在安全生產(chǎn)的前提下確保完成任務(wù)，*廠力爭(zhēng)完成任務(wù)。

（二）其它工作。

1、各廠、礦領(lǐng)導(dǎo)班子已配備齊全，全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員和。

文章正文：

今年以來(lái)，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，集思廣議謀發(fā)展。

理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書(shū)記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊(cè)》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流xxx人。

二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作。

1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來(lái)抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見(jiàn)》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見(jiàn)》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見(jiàn)》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；年中，組織各支部開(kāi)展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書(shū)記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過(guò)大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

3、開(kāi)展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開(kāi)展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。

三、突出“兩個(gè)安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定。

一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來(lái)抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場(chǎng)、抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。

二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì)，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問(wèn)題。

自**社區(qū)成立以來(lái)，未發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪事件。

四、做好四個(gè)結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn)；四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。

上半年以來(lái)，我們的工作雖然取得一定成績(jī)，成績(jī)的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開(kāi)的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問(wèn)題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢(shì)下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來(lái)規(guī)范我們的工作機(jī)制。

按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署，繼續(xù)全面貫徹黨的十*大精神和“****”重要思想，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動(dòng)為契機(jī)，以減虧增效為目的，以深化改革為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞**社區(qū)**年經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)，切實(shí)抓好黨委各項(xiàng)中心工作，確保完成**年各項(xiàng)任務(wù)。

一、圍繞大局、服務(wù)中心，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，認(rèn)真落實(shí)《**社區(qū)**年關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會(huì)和“****”重要思想的通知》，嚴(yán)格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六屆三中全會(huì)和“****”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計(jì)劃開(kāi)展下半年理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于2小時(shí)，以制度保證學(xué)習(xí)，以時(shí)間保證質(zhì)量，確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。

二、按照黨的十*大加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)新要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)改革工作。

標(biāo)準(zhǔn)，量化指標(biāo)，加大動(dòng)態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。

2、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。召開(kāi)好下半年民主生活會(huì)，不斷提高兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)水平。

3、堅(jiān)持黨管干部的原則，加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用，完善干部考核、績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)約束制度；深化人事制度改革，加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度，創(chuàng)造公開(kāi)公平公正、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。

4、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會(huì)一課”制度，抓好黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)基層黨支部工作上臺(tái)階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的各項(xiàng)措施，繼續(xù)在社區(qū)黨員中開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)，擴(kuò)大影響面，組織入黨積極分子參加，樹(shù)立社區(qū)黨員良好形象。

三、認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，加大從源頭上治理腐敗的力度根據(jù)中紀(jì)委三次全會(huì)對(duì)新形勢(shì)下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提出的新要求，結(jié)合社區(qū)改革實(shí)際，下半年著重抓好以下幾點(diǎn)工作：

強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實(shí)兩個(gè)條例為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的宣傳教育，突出抓好黨員干部、人財(cái)物重點(diǎn)崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系，繼續(xù)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記、收入申報(bào)和招待費(fèi)向職代會(huì)報(bào)告“四項(xiàng)制度”。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，按照“****”重要思想和牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求，加強(qiáng)黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。

強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系，抓住干部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，把監(jiān)督寓于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格管理之中。不斷強(qiáng)化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，建立健全信訪舉報(bào)、民主測(cè)評(píng)為主的群眾監(jiān)督體系，嚴(yán)格執(zhí)行比價(jià)采購(gòu)、經(jīng)濟(jì)審計(jì)、廠務(wù)公開(kāi)等制度，徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度，積極開(kāi)展案件查處、糾風(fēng)專項(xiàng)治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的職能作用。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十四

一、案例背景。

開(kāi)化縣屬于浙江經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，素有“九山半水半分田”之稱，原網(wǎng)通在我縣未設(shè)分公司，融合后新公司的收入僅有移動(dòng)業(yè)務(wù)收入，全縣通服收入聯(lián)通占比僅6%。融合初期面臨著公司員工對(duì)固網(wǎng)業(yè)務(wù)十分陌生，本地?zé)o固網(wǎng)客戶，市場(chǎng)口碑尚未形成，一時(shí)難以尋取得突破。

通過(guò)互動(dòng)式交流培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平，鍛煉隊(duì)伍；抓住家庭寬帶的大發(fā)展趨勢(shì)，塑造市場(chǎng)口碑。以縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社組網(wǎng)項(xiàng)目的成功拓展為契機(jī)，帶動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)和家庭業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。

二、案例描述。

2009年固定通信骨干網(wǎng)的建設(shè)完成之后，公司面臨著絕大多數(shù)員工對(duì)固網(wǎng)業(yè)務(wù)不了解，特別數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的技術(shù)性、復(fù)雜性，讓大家無(wú)從下手，存在著一定的畏難情緒。針對(duì)此情況，公司組織了學(xué)習(xí)班，對(duì)家庭寬帶、固定電話等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行全員培訓(xùn)，同時(shí)選拔學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工對(duì)電路出租、idc、ict等技術(shù)性強(qiáng)的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，選取其他分公司具體例子進(jìn)行講解，形成了“比學(xué)趕幫超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)培訓(xùn)，消除了大家對(duì)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的陌生感，并激發(fā)了對(duì)公司全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的信心。

2009年二季度起，公司把握家庭寬帶大發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)，加大寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，同時(shí)將寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展作為團(tuán)隊(duì)的練兵場(chǎng)，讓員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中了解、熟悉并掌握固網(wǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)利用例會(huì)請(qǐng)業(yè)績(jī)好的同志介紹經(jīng)驗(yàn)，由網(wǎng)運(yùn)技術(shù)人員為大家解答遇到的各種具體問(wèn)題，每月評(píng)選“寬帶之星”，對(duì)其進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2009年5月，得知縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社有意將全縣各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)一組網(wǎng)后，公司迅速形成總經(jīng)理牽頭，客戶經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)支撐人員各司其職的專項(xiàng)拓展組，并將情況向市公司匯報(bào)，得到了市公司的大力支持，迅速派出技術(shù)人員查看現(xiàn)場(chǎng)，制定方案，我們高效的工作贏得了客戶良好的第一印象，聯(lián)社主任說(shuō)：“以前只知道聯(lián)通做手機(jī)業(yè)務(wù)，沒(méi)想到你們也做光纖組網(wǎng)，而且做得這么專業(yè)！”盡管我們?nèi)〉昧肆己玫拈_(kāi)端，但是廣電、電信、移動(dòng)給出的方案報(bào)價(jià)也非常有競(jìng)爭(zhēng)力，其中電信因?yàn)楣叹W(wǎng)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位、廣電擁有良好的客戶關(guān)系，對(duì)我們構(gòu)成了不小的威脅。經(jīng)分析得出：我們的優(yōu)勢(shì)是技術(shù)實(shí)力過(guò)硬、支撐保障體系完善、客情關(guān)系良好、第一印象最好；我們的劣勢(shì)在于沒(méi)有本縣沒(méi)有成功的標(biāo)桿客戶，客戶對(duì)聯(lián)通的固網(wǎng)技術(shù)實(shí)力沒(méi)有概念。鑒于此，我們邀請(qǐng)對(duì)方該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參觀了兄弟分公司的成功案例，打消了客戶的疑慮；同時(shí)市公司領(lǐng)導(dǎo)親自上門拜訪，用我們的真誠(chéng)打動(dòng)客戶。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的角逐，最后我們?cè)诒姸喔?jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中脫穎而出，成功簽約租線31條。樹(shù)立了我縣第一個(gè)具有較大影響力的固網(wǎng)標(biāo)桿客戶。依托該項(xiàng)目帶來(lái)的品牌口碑效應(yīng)，成功策反了一批他網(wǎng)客戶。其中縣規(guī)模以上酒店通信業(yè)務(wù)收入占比從零開(kāi)始，現(xiàn)已達(dá)60%。實(shí)現(xiàn)了以家庭客戶帶動(dòng)集團(tuán)客戶發(fā)展，集團(tuán)客戶的發(fā)展反過(guò)來(lái)又促進(jìn)家庭客戶發(fā)展的良性循環(huán)。同時(shí)營(yíng)造了“聯(lián)通新業(yè)務(wù)不錯(cuò)”的市場(chǎng)口碑，為接下來(lái)3g新業(yè)務(wù)的推出贏得了寶貴的良好市場(chǎng)氛圍。

2011年4月，得知縣信用聯(lián)社將對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份電路組網(wǎng)。在前期優(yōu)良的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品保障的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的跟進(jìn)，再次成功簽約期備份電路項(xiàng)目，信用聯(lián)社的兩次成功拓展，為公司帶來(lái)每年35萬(wàn)元的收入，占縣分全部收入的5%。同時(shí)還成為兄弟分公司在拓展信用聯(lián)社項(xiàng)目樹(shù)立的樣板案例。經(jīng)過(guò)共同努力1—8月份，開(kāi)化分公司實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)25.08%。

有了成功的經(jīng)驗(yàn)之后，我縣分在全縣新增大項(xiàng)目的拓展上扭轉(zhuǎn)了弱勢(shì)地位，新增大項(xiàng)目簽約比超40%，改變?cè)纫苿?dòng)業(yè)務(wù)強(qiáng)，固網(wǎng)業(yè)務(wù)弱的局面，且固網(wǎng)用戶穩(wěn)定性強(qiáng)，有利于發(fā)展全業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了均衡發(fā)展。

三、案例引發(fā)的思考題。

1、新公司融合后，如何使員工盡快熟悉之前沒(méi)有接觸過(guò)的業(yè)務(wù)？

2、作為原先無(wú)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的縣分，如何尋找突破口，營(yíng)造市場(chǎng)氛圍。

3、怎樣權(quán)衡移網(wǎng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)之間的重要性？

四、案例分析點(diǎn)評(píng)。

4、本地缺標(biāo)桿客戶，得到兄弟分公司的支持，安排客戶參觀，打消了客戶的疑慮；

6、利用標(biāo)桿客戶，推動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展，營(yíng)造了良好的市場(chǎng)氛圍。成功的客戶給我們帶來(lái)的遠(yuǎn)不止收入，更重要的是其口碑示范效應(yīng)。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十五

2011年1月21日（辛華龍董事長(zhǎng)）。

同志們：

我代表董事會(huì)向集團(tuán)全體股東職工作2010年工作總結(jié)和2011年工作目標(biāo)任務(wù)的報(bào)告，請(qǐng)審議。

“十一五”期間（2006年-2010年），集團(tuán)公司提出實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，建成世界一流的銀海國(guó)際游艇俱樂(lè)部，確立了在游艇產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)軍地位；服務(wù)大局，服務(wù)奧運(yùn)做出突出貢獻(xiàn)，胡錦濤總書(shū)記蒞臨銀海視察，銀海獲得歷史殊榮；企業(yè)規(guī)模和效益實(shí)現(xiàn)翻番，科學(xué)發(fā)展邁上新臺(tái)階，在銀海發(fā)展史上譜寫(xiě)了光榮輝煌的篇章。

2010年主要工作情況。

2010年,是國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的最后一年，也是我們銀海凝心聚力謀發(fā)展取得巨大成績(jī)的一年。在市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心支持下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省、市委關(guān)于“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞“打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”和青島市“環(huán)灣保護(hù)、擁灣發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)工作全局，促進(jìn)了集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)工作的持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益良好，營(yíng)業(yè)總收入、利稅總額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大幅度增長(zhǎng)，2010年集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，上繳國(guó)家稅金萬(wàn)元，增長(zhǎng)%。

主要成績(jī)突出表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）、貫徹胡錦濤總書(shū)記山東視察指示精神，積極推進(jìn)，加快發(fā)展航海事業(yè)。2008年7月20日，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席胡錦濤在中央和山東省、青島市領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，蒞臨青島銀海國(guó)際游艇俱樂(lè)部視察，作出了“要把航海事業(yè)做得越來(lái)越大”的重要指示。2009年4月，胡錦濤總書(shū)記在山東考察時(shí)，又作出了“大力發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)、科學(xué)開(kāi)發(fā)海洋資源，培育海洋優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”的重要指示?？倳?shū)記的重要指示高屋建瓴，從全局和戰(zhàn)略高度為海洋經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展指明了方向。2011年1月6日，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，這標(biāo)志著山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略，成為國(guó)家海洋發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)發(fā)展航海事業(yè)的重視，也是對(duì)所有航海人的極大鼓舞和鞭策。

為了落實(shí)胡錦濤總書(shū)記的重要指示，銀海集團(tuán)黨委多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行專題研究，聘請(qǐng)了相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行分析論證，組織編寫(xiě)了關(guān)于建設(shè)中國(guó)游艇（帆船）產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地,關(guān)于建設(shè)中國(guó)青島航海博物館,關(guān)于建設(shè)青島國(guó)際旅游交通客運(yùn)碼頭等三項(xiàng)可行性報(bào)告，并組織集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部多次外出考察進(jìn)行選址立項(xiàng)，明確了今后的發(fā)展方向。經(jīng)多方努力，建設(shè)銀海國(guó)際旅游交通碼頭（海上旅游集散中心）項(xiàng)目已列入青島市藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃。

2獨(dú)特的面海地域環(huán)境優(yōu)勢(shì)及全新的辦園宗旨和教育理念一定會(huì)發(fā)展成為青島乃至全國(guó)的高端精品幼兒園；按照夏市長(zhǎng)的重要指示，在國(guó)家羽毛球隊(duì)主教練李永波和領(lǐng)隊(duì)李衛(wèi)國(guó)的指導(dǎo)下成立了中國(guó)青島銀海羽毛球?qū)W校，并在去年7月被國(guó)家體育總局命名為“中國(guó)青島羽毛球訓(xùn)練基地”和“青島市羽毛球協(xié)會(huì)俱樂(lè)部”。該校的成立填補(bǔ)了我市乃至我省在社會(huì)力量承辦體育運(yùn)動(dòng)專業(yè)學(xué)校方面的一個(gè)空白，是民辦教育服務(wù)于體育事業(yè)的一個(gè)發(fā)展。

（三）、狠抓大項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，科學(xué)發(fā)展邁出新步伐。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，銀海集團(tuán)積極抓住發(fā)展后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的歷史機(jī)遇，利用銀海品牌和資源優(yōu)勢(shì)，加大招商引資力度，成績(jī)斐然。銀海凈雅大酒店項(xiàng)目作為青島市旅游重點(diǎn)大項(xiàng)目更是得到了市委市政府、區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的高度關(guān)注，原青島市委書(shū)記閻啟俊同志、夏耕市長(zhǎng)親臨銀海視察該項(xiàng)目；秦敏副市長(zhǎng)親自在銀海召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決并處理項(xiàng)目遇到的困難和問(wèn)題；市南區(qū)區(qū)委書(shū)記李學(xué)海親自在工地指導(dǎo)加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，同時(shí)社會(huì)各界和新聞媒體也給予了高度關(guān)注。經(jīng)過(guò)一年的努力，銀海凈雅大酒店項(xiàng)目的改造和裝修工作已經(jīng)全面完工，2010年1月15日正式開(kāi)業(yè)，憑借“來(lái)銀海凈雅就餐，看海底世界”的特色資源優(yōu)勢(shì)，銀海凈雅大酒店成為國(guó)內(nèi)檔次最高的大型海洋文化餐飲項(xiàng)目。為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，發(fā)展典當(dāng)事業(yè)，為中小企業(yè)和社會(huì)居民提供融資服務(wù)，銀海集團(tuán)通過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，并對(duì)市場(chǎng)、效益、風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行了深入分析、檢驗(yàn)和評(píng)估，審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)成立了銀海典當(dāng)有限公司。成功引進(jìn)中國(guó)足療保健第一品牌“良子”，進(jìn)一步提升俱樂(lè)部能及。一系列新項(xiàng)目的引進(jìn)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的生機(jī)與活力，形成了多觸角發(fā)展，多領(lǐng)域滲透，全面開(kāi)花的良好發(fā)展局面。

4海小肥羊、麥樂(lè)迪、銀海商務(wù)酒店、銀海閣大酒店、皇室金海岸大酒店等企業(yè)積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響，加快發(fā)展，努力創(chuàng)新，轉(zhuǎn)危為機(jī)，使企業(yè)得到了進(jìn)一步的發(fā)展。

（四）、抓黨建，促發(fā)展，精神文明建設(shè)取得新成果。

集團(tuán)公司黨委按照上級(jí)黨委的要求，始終把企業(yè)黨建工作放在重要位臵，積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、創(chuàng)建“揚(yáng)帆銀?！秉h建品牌，培育銀海先進(jìn)企業(yè)文化等活動(dòng)，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用不斷加強(qiáng)，在推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，企業(yè)精神文明建設(shè)取得了新成果。被授予青島先進(jìn)基層黨組織、青島市文化創(chuàng)意十大龍頭企業(yè)等稱號(hào)。

同志們，回顧2010年，我們克服了重重困難，經(jīng)受住了國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了許多來(lái)之不易的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，傾注著上級(jí)黨委、政府的殷切關(guān)懷，凝結(jié)著社會(huì)各界的熱情關(guān)注和大力支持，集聚著全體干部職工的辛勤工作、同心奉獻(xiàn)，在此，我代表集團(tuán)公司董事會(huì)向在座的全體干部職工表示衷心的感謝!在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地看到了在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題和不足之處。如企業(yè)管理不夠精細(xì)，各項(xiàng)規(guī)章制度還需繼續(xù)完善；企業(yè)的營(yíng)銷、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)和高技能人才比較缺乏；有的所屬企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)薄弱，經(jīng)營(yíng)管理缺乏創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)效益差；企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步完善，這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究解決。

2011年工作目標(biāo)和任務(wù)。

2011年是國(guó)家“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是我們銀海集團(tuán)站。

5在新的起點(diǎn)上謀求科學(xué)發(fā)展突破的重要一年。我們要緊緊圍繞國(guó)家發(fā)展的大局，精心謀劃銀海未來(lái)五年科學(xué)發(fā)展的藍(lán)圖，樹(shù)立世界眼光，瞄準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮銀海品牌資源優(yōu)勢(shì)，集中力量辦成幾件大事，努力在新一輪發(fā)展中實(shí)現(xiàn)新跨越、新突破。

根據(jù)中央和省、市一系列工作部署，2011年工作總體要求是：全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞省委省政府“打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”和市委市政府“環(huán)灣保護(hù)、擁灣發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展，立足新形勢(shì)，謀劃新思路，落實(shí)新舉措，全力推進(jìn)航海事業(yè)發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)做好科技大廈改擴(kuò)建工程，進(jìn)一步拓展教育產(chǎn)業(yè)鏈，全面提升俱樂(lè)部園區(qū)能級(jí)，打造高端服務(wù)業(yè)示范區(qū)，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，為加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)做出新貢獻(xiàn)。重點(diǎn)抓好以下十個(gè)方面的工作：

（一）、高標(biāo)準(zhǔn)做好科技大廈改擴(kuò)建工程，打造樓宇經(jīng)濟(jì)精品工程。我們將原有銀海大廈改造為科技大廈，吸引了幾十家軟件開(kāi)發(fā)等高新技術(shù)企業(yè)入駐，開(kāi)樓宇經(jīng)濟(jì)之先河，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。隨著形勢(shì)的發(fā)展，科技大廈在使用面積、基礎(chǔ)配套服務(wù)設(shè)施等方面已不能滿足客戶的需求，擴(kuò)建改造迫在眉睫。年初我們聘請(qǐng)專家設(shè)計(jì)制定了科技大廈擴(kuò)建工程方案，已順利通過(guò)政府相關(guān)部門的審批公示，今年即將開(kāi)工建設(shè)。我們一定要作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程，精心組織，精心施工，高標(biāo)準(zhǔn)做好科技大廈擴(kuò)建工程，使之成為精品工程，成為東部樓宇經(jīng)濟(jì)新地標(biāo)，同時(shí)要盡快研究制定引進(jìn)國(guó)際金融、全球物流、軟件等高科技產(chǎn)業(yè)、知名總部、精品消費(fèi)等行業(yè)的措施，吸引頂尖企業(yè)入駐，培育成高端服務(wù)業(yè)的重要基地。

（二）、弘揚(yáng)海洋文化，宣傳普及航?？萍贾R(shí)，不斷充實(shí)完善青島航?？萍疾┪镳^,豐富園區(qū)文化內(nèi)涵,積極推進(jìn)文化演藝項(xiàng)目.青島是我國(guó)重要的沿海開(kāi)放城市，大規(guī)模的航海運(yùn)動(dòng)有著悠久的歷史，可以追溯到2000多年前的秦始皇時(shí)期。新中國(guó)成立以來(lái)特別是改革開(kāi)放后，青島的現(xiàn)代航海事業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，游艇、帆船等航海運(yùn)動(dòng)也走在了全國(guó)前列，建設(shè)一座航海博物館，是十分必要的。經(jīng)專家學(xué)者論證，已經(jīng)在銀海國(guó)際游艇俱樂(lè)部?jī)?nèi)利用其資源優(yōu)勢(shì)建設(shè)了中國(guó)青島航?？萍疾┪镳^，并以對(duì)游客開(kāi)放。該項(xiàng)目定位為傳播航海文化的重要平臺(tái)，國(guó)家普及青少年航?？萍贾R(shí)的教育示范基地，宣傳海洋科普知識(shí)新亮點(diǎn)。2010年經(jīng)過(guò)專家學(xué)者的指導(dǎo)，我們已經(jīng)編寫(xiě)了大型海上實(shí)景演出的劇本，力爭(zhēng)今年夏天登陸銀海游艇俱樂(lè)部，對(duì)游客開(kāi)放，使銀海文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有一個(gè)新的突破。

（三）、全面提升俱樂(lè)部園區(qū)能級(jí)，進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)發(fā)展空間和發(fā)展環(huán)境，把西園區(qū)建設(shè)成4星級(jí)濱海旅游度假酒店。經(jīng)過(guò)我們十幾年的建設(shè)，俱樂(lè)部園區(qū)即原銀海大世界范圍內(nèi)，已經(jīng)形成了包括海上高端旅游、國(guó)家4a景區(qū)、高端餐飲、國(guó)際會(huì)展、航海雕塑文化、海洋文化、高端幼教等服務(wù)業(yè)聚集區(qū)。各種業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，形成了以文化帶動(dòng)餐飲服務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。根據(jù)市委書(shū)記李群同志的指示，積極籌劃對(duì)園區(qū)西部餐飲酒店區(qū)域進(jìn)行整合升級(jí)改造，建設(shè)成一個(gè)4星級(jí)濱海旅游度假大酒店。園區(qū)內(nèi)各部門、各企業(yè)要以國(guó)際眼光、世界標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，全面提升能級(jí)，全力打造環(huán)境一流、管理一流、服務(wù)質(zhì)量一流、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益一流的青島市高端服務(wù)示范區(qū)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。

27歲兒童精心打造的，由兒童自己管理的城市。以目前世界上最前沿、最先進(jìn)的兒童系統(tǒng)成長(zhǎng)理論為基礎(chǔ)，寓教于樂(lè)，全面提高少年兒童參與未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的綜合能力。將持續(xù)致力于中國(guó)少年兒童教育事業(yè)，做大做強(qiáng)銀海教育品牌。為少年兒童快樂(lè)成長(zhǎng)、體驗(yàn)世界、做世界的小主人提供一個(gè)理想的場(chǎng)所。

（五）進(jìn)軍金融市場(chǎng)，成立銀海小額投資公司，為未來(lái)成立銀海銀行做準(zhǔn)備。

一、青島特色的旅游紀(jì)念品。

（七）加快俱樂(lè)部碼頭大壩加快加固工程及格曼增設(shè)浮碼頭工作。銀海大世界碼頭始建于2003年，自建成以來(lái)，碼頭未進(jìn)行過(guò)大規(guī)模的維護(hù)工作，外側(cè)防波堤受波浪長(zhǎng)期作用，破壞嚴(yán)重，給碼頭安全構(gòu)成了很大的威脅；另外由于口門處缺少掩護(hù)，導(dǎo)致大風(fēng)大浪的情況下港池內(nèi)停泊條件不是很理想。結(jié)合青島市海洋與漁業(yè)局海岸線整治的相關(guān)政策，需要對(duì)現(xiàn)有碼頭進(jìn)行加寬加固改造。格曼現(xiàn)有浮碼頭設(shè)施老化需要更新改造。

8度也要逐步更新和完善，使它適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需要。必須嚴(yán)肅規(guī)章，遵章守紀(jì)，任何制度只有落實(shí)到日常工作和生活中，不折不扣的執(zhí)行下去才能顯示出制度的作用，否則，再完善的制度也是空的。只有層層實(shí)行規(guī)范化管理，切實(shí)做到“人人有事干，事事有規(guī)范，辦事有流程，工作有方案”，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展。

（九）、創(chuàng)新工作思路、加快對(duì)外宣傳、營(yíng)銷工作。銀海集團(tuán)經(jīng)過(guò)了18年的團(tuán)結(jié)奮斗，開(kāi)拓拼搏取得了目前的成績(jī)實(shí)屬不易。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的創(chuàng)新與營(yíng)銷宣傳，在今后的工作中要采取“突破傳統(tǒng)、廣泛發(fā)散、銳意創(chuàng)新、善于應(yīng)變”十六字的方針策略，在發(fā)展中一定要善于獨(dú)立思考，標(biāo)新立異，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)出一條新路，克服一窩蜂的現(xiàn)象，才能真正享有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，遇到危機(jī)時(shí)要善于應(yīng)變不拘泥于傳統(tǒng)思維，才能轉(zhuǎn)危為機(jī)，只有這樣才能不斷做大做強(qiáng)我們銀海的航海事業(yè)。

9織、學(xué)習(xí)型企業(yè)，有計(jì)劃地開(kāi)展全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)又好又快地發(fā)展。七要?jiǎng)?chuàng)新方法抓好落實(shí)，建立健全更加科學(xué)的目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。

在未來(lái)的五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里，我們要積極籌劃準(zhǔn)備做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、鞏固發(fā)展已有成果，做好銀海學(xué)校改造工作,進(jìn)一步拓展教育產(chǎn)業(yè)鏈，與駐青高校合作擬成立銀海航海造船技術(shù)學(xué)院。2002年，銀海集團(tuán)響應(yīng)中央提出的科教興國(guó)戰(zhàn)略，涉足民辦教育領(lǐng)域，投資興辦了銀海學(xué)校，逐步發(fā)展為“管理體制活、學(xué)生負(fù)擔(dān)輕、教育質(zhì)量高”的九年制精品學(xué)校，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。10年上半年，我們又成功開(kāi)辦了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際化的銀海幼兒園。與國(guó)家羽毛球隊(duì)合作辦學(xué)成立中國(guó)（青島）羽毛球?qū)W校。教育產(chǎn)業(yè)今后一個(gè)時(shí)期仍然是銀海重要的品牌產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，必須給予更大的關(guān)注，在鞏固發(fā)展已有成果的基礎(chǔ)上，向高級(jí)中學(xué)、高等教育方向拓展。積極籌劃銀海學(xué)校改造工程，依托全國(guó)青少年帆船帆板訓(xùn)練基地和山東銀海少年海洋學(xué)校的品牌資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)具有海洋特色的示范學(xué)校。利用銀海游艇駕駛培訓(xùn)學(xué)校和中國(guó)游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地品牌優(yōu)勢(shì)與海大、青大、科大等駐青高等院校合作，培訓(xùn)其相關(guān)專業(yè)學(xué)生能夠熟練掌握游艇帆船駕駛，在聯(lián)合辦培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，探索合作創(chuàng)辦航海造船技術(shù)學(xué)院。使銀海集團(tuán)形成一條從幼兒園教育到高等教育的完整的教育產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）、充分利用銀海品牌資源優(yōu)勢(shì)打造中國(guó)游艇（帆船）產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地，籌劃發(fā)展游艇制造業(yè)和游艇維修業(yè)。為了貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記的重要指示精神，“打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”，省委省政府、10市委市政府采取多種得力措施，全方位加以推進(jìn)。游艇（帆船）產(chǎn)業(yè)是海上高端旅游的重要載體，是藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的重要板塊，銀海集團(tuán)是國(guó)家部委命名的中國(guó)游艇帆船產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地，要依托現(xiàn)有的品牌資源優(yōu)勢(shì)，努力推進(jìn)游艇（帆船）制造、維修等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為發(fā)展藍(lán)色經(jīng)濟(jì)做出新貢獻(xiàn)。

（三）、把航海事業(yè)做大做強(qiáng)，以世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)青島銀海國(guó)際旅游交通碼頭（青島銀海海上旅游交通集散中心）。青島作為國(guó)際航運(yùn)大港，在郵輪、游艇經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中應(yīng)該走在全國(guó)的前列。為了充分利用海上資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展海上高端旅游業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，銀海集團(tuán)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家反復(fù)論證，制定出銀海二期碼頭工程方案，擬建設(shè)青島銀海國(guó)際旅游交通碼頭（青島銀海海上旅游集散中心）。這個(gè)項(xiàng)目定位于山東半島重要旅游碼頭和海上交通集散中心，主要滿足青島靠泊國(guó)際郵輪、海上旅游觀光和海上交通需求。項(xiàng)目建設(shè)對(duì)開(kāi)拓海上高端旅游市場(chǎng)，打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，具有十分重要的意義?，F(xiàn)已委托法國(guó)恩蒂埃建筑設(shè)計(jì)公司和青島港灣工程勘察設(shè)計(jì)院有限公司完成了該項(xiàng)目的立項(xiàng)選址報(bào)告和建設(shè)方案，并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家進(jìn)行了實(shí)地資源考察論證。這個(gè)項(xiàng)目要加大招商力度，建成世界級(jí)的海上旅游精品工程。

（四）整合銀海游艇俱樂(lè)部、4a景區(qū)、銀海格曼等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，籌備上市。

11庭冷落車馬稀的企業(yè)，要很好地分析原因，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式。只有用腦想事，用心做事，才能成事。只有千方百計(jì)謀發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展到突破。

同志們，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，回顧2010年銀海取得的突出成績(jī)，離不開(kāi)市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持，更離不開(kāi)全體銀海人的開(kāi)拓拼搏，團(tuán)結(jié)奮斗。只要我們能夠堅(jiān)定信心，堅(jiān)決貫徹黨中央的決策，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略機(jī)遇，趨利避害，扎實(shí)工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，充分利用銀海的品牌資源優(yōu)勢(shì)，就一定能夠把我們銀海的航海事業(yè)做的越來(lái)越大！

值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我代表銀海集團(tuán)祝全體干部職工及家人，新春快樂(lè)、闔府康樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意!

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十六

夯實(shí)基礎(chǔ)，營(yíng)銷服務(wù)和運(yùn)營(yíng)支撐能力穩(wěn)步提升，集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)信息化推進(jìn)初具規(guī)模

1、增長(zhǎng)平穩(wěn)，集團(tuán)客戶穩(wěn)定效應(yīng)和整體貢獻(xiàn)顯著提升。

目標(biāo)市場(chǎng)保有率和信息化收入超時(shí)間進(jìn)度，截止9月30日，已經(jīng)達(dá)到363萬(wàn)，完成全年指標(biāo)96.8%。集團(tuán)客戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，對(duì)穩(wěn)定大眾市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用。信息化收入對(duì)公司運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

開(kāi)展短號(hào)增員專項(xiàng)競(jìng)賽或活動(dòng)，執(zhí)行首席客戶經(jīng)理制度，建立系統(tǒng)集團(tuán)分層分級(jí)預(yù)警機(jī)制。

按照市公司指導(dǎo)意見(jiàn)部署開(kāi)展《新興分公司中小集團(tuán)“深耕計(jì)劃”專項(xiàng)行動(dòng)》。

2、首席客戶經(jīng)理工作機(jī)制成效顯著，縱向一體化的關(guān)系營(yíng)銷得到加強(qiáng)xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與縣委、縣政府、信產(chǎn)局、教育局、衛(wèi)生局、溫氏集團(tuán)、凌豐集團(tuán)、南方電網(wǎng)、等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)晤，鞏固深化了中國(guó)移動(dòng)與重要集團(tuán)客戶的關(guān)系，有效推動(dòng)了雙方集團(tuán)層面的深入合作。

3、保拓校訊通

–以“家?；?dòng)”為基礎(chǔ)應(yīng)用，快速提高校訊通業(yè)務(wù)覆蓋率。

–截至9月底，已覆蓋12所學(xué)校，縣城中小學(xué)覆蓋率100%，使用用戶1.37萬(wàn)營(yíng)銷型服務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以集團(tuán)客戶為渠道，滲透集團(tuán)成員、個(gè)人及家庭客戶19189新增移動(dòng)用戶來(lái)源。

超過(guò)70%的新189客戶仍保留使用原來(lái)的號(hào)碼；

客戶選擇189的原因主要集中在“單位統(tǒng)一辦理”、“組合優(yōu)惠”，反映出189的策略是“主攻異網(wǎng)，捆綁營(yíng)銷、集團(tuán)切入”。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì)、客戶經(jīng)理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“降低資費(fèi)、贈(zèng)送終端、話費(fèi)補(bǔ)貼、合帳營(yíng)銷”等交叉捆綁手段，從集團(tuán)市場(chǎng)切入個(gè)人及家庭客戶市場(chǎng)！

未來(lái)三年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃：

認(rèn)真貫徹市、縣公司指導(dǎo)意見(jiàn)，牢牢把握公司發(fā)展目標(biāo)，加快td和全業(yè)務(wù)產(chǎn)品在集團(tuán)推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍(lán)海市場(chǎng)，創(chuàng)新組合營(yíng)銷模式，加大動(dòng)力100產(chǎn)品包的宣傳推廣，增強(qiáng)信息化產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶維系能力，強(qiáng)化重要ab類集團(tuán)和中小集團(tuán)客戶的保有拓展工作:

1、認(rèn)識(shí)貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標(biāo)

未來(lái)三年集團(tuán)客戶工作，既要妥善應(yīng)對(duì)發(fā)展環(huán)境更為復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻、工作任務(wù)十分艱巨等困難和挑戰(zhàn)，也要積極把握我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)諸多向好信號(hào)、信息服務(wù)需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴(kuò)大等機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，善于從公司的視野分析和把握公司的目標(biāo)要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團(tuán)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。kpi單一導(dǎo)向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進(jìn)大出“問(wèn)題較為突出，重點(diǎn)加強(qiáng)集團(tuán)客戶的保有與發(fā)展，利用好20xx年下半年新興多個(gè)重要集團(tuán)與我司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動(dòng)td發(fā)獲得國(guó)家和社會(huì)輿論的支持，促進(jìn)與政府的關(guān)系，并為政企客戶市場(chǎng)的爭(zhēng)奪奠定先機(jī)，通過(guò)與政府合作贏得政府支持，為td建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2、積極拓展集團(tuán)客戶的藍(lán)海市場(chǎng)

3、充分利用大市場(chǎng)資源，多策略全面穩(wěn)定集團(tuán)客戶存量市場(chǎng)積極推行首席客戶經(jīng)理制度，加強(qiáng)客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關(guān)懷制度，針對(duì)性采取終端補(bǔ)貼、話費(fèi)存送、集團(tuán)vpmn網(wǎng)等手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)成員的穩(wěn)固捆綁。

4、整合資源，主動(dòng)出擊，以一攬子解決方案實(shí)施全業(yè)務(wù)捆綁。

5、集團(tuán)客戶維系保有工作，首先是集團(tuán)成員在網(wǎng)穩(wěn)定，其次進(jìn)行集團(tuán)客戶的二次營(yíng)銷。中小集團(tuán)客戶市場(chǎng)將成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注和爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。加強(qiáng)行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場(chǎng)的拓展，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴(kuò)散，增強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，全部比照vip管理?？蛻舯Ｓ惺且豁?xiàng)長(zhǎng)期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標(biāo)，對(duì)于ab類目標(biāo)集團(tuán)客戶要力爭(zhēng)全部保有，隨著明年年競(jìng)爭(zhēng)加劇，作為累計(jì)指標(biāo)可能發(fā)生激增。任何一個(gè)重要客戶被反挖，都可能產(chǎn)生難以預(yù)知的連鎖反應(yīng)。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十七

又到了瑞雪飄飛的時(shí)節(jié)，轉(zhuǎn)眼間一年的工作也即將要畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。忙碌的一年讓生活變得倍感充實(shí)，豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)也讓我受益匪淺。

年初我項(xiàng)目部承攬的綜合服務(wù)樓工程于5月份通過(guò)主體驗(yàn)收，9月初服務(wù)樓中的食堂單體裝修完畢交予建設(shè)單位使用以滿足xxx統(tǒng)籌安排。青年公寓2#、青年公寓4#工程于5月中旬正式動(dòng)工，8月底主體驗(yàn)收，現(xiàn)已進(jìn)行最后的裝修階段。為滿足建設(shè)單位使用需求我項(xiàng)目部加班加點(diǎn)完成了青年公寓4#樓2、3層門窗安裝、管道安裝，現(xiàn)已具備使用條件，盡我們最大努力趕在寒冷冬季來(lái)臨之際，為xxxxx提供了一處溫暖的港灣。簡(jiǎn)易車庫(kù)建筑面積雖然只有400多平方米但是它是框架混凝土與鋼結(jié)構(gòu)的混合結(jié)構(gòu)，并且其基礎(chǔ)位于綜合服務(wù)樓外網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)園1#路管網(wǎng)交叉處，地基多次被擾動(dòng)，管道、管井交錯(cuò)給基礎(chǔ)施工帶來(lái)不小困難。

下半年我部還承接了綜合服務(wù)樓外網(wǎng)、青年公寓外網(wǎng)工程的部分施工，綜合服務(wù)樓外網(wǎng)已順利完工，目前我部正在對(duì)青年公寓外網(wǎng)施工。

在下半年的工作當(dāng)中主要接觸的是工程主體驗(yàn)收完后的施工，主要有室內(nèi)外抹灰、粉刷，保溫體系施工、防水體系施工、樓地面襄磚、門窗安裝等裝修工程。在施工過(guò)程中我積極總結(jié)各施工、工藝功法充實(shí)自己，并積極請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師、質(zhì)檢員等，編寫(xiě)完善技術(shù)交底、施工方案，在編寫(xiě)過(guò)程中也學(xué)習(xí)到很多知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

青年公寓工程屬于xxx市保障性安居工程，對(duì)工程資料與原材、工藝試驗(yàn)要求非常嚴(yán)格。該工程試驗(yàn)部分全部由我負(fù)責(zé)，以保證工程試驗(yàn)不落項(xiàng)，工程資料不丟項(xiàng)的準(zhǔn)則，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的工程試驗(yàn)文件以及針對(duì)安居工程的特殊要求文件。到目前為止工程試驗(yàn)部分沒(méi)有出現(xiàn)丟項(xiàng)落項(xiàng)的失誤。除試驗(yàn)部分外我和資料員相互配合盡量將工程資料跟進(jìn)工程進(jìn)度，盡力做到工程日志、工程試驗(yàn)、工程資料相統(tǒng)一，經(jīng)省、市級(jí)監(jiān)督單位幾次聯(lián)查都順利通過(guò)。

隨著xxxxx項(xiàng)目各單體順利竣工，項(xiàng)目部現(xiàn)修改完善各單體的竣工圖為竣工驗(yàn)收做準(zhǔn)備，我參加整個(gè)竣工圖的修改，裝訂工作。在我們小組共同努力下終于將土建部分竣工圖裝訂完畢。

（一）問(wèn)題分析及改進(jìn)措施

1.問(wèn)題：主體結(jié)構(gòu)澆筑過(guò)程中樓板出現(xiàn)多處裂縫。

問(wèn)題分析：

（1）主體結(jié)構(gòu)施工在8月份，大氣溫度較高，空氣濕度?。?/p>

（2）施工過(guò)程中只是用振搗棒，未使用平板振搗器；

（3）施工過(guò)程中混凝土表面覆膜不及時(shí)，部分區(qū)域未進(jìn)行覆蓋；

（4）澆水養(yǎng)護(hù)不及時(shí)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間短；

（5）樓板強(qiáng)度不夠進(jìn)行下步工序（腳手架管上樓板）。

改進(jìn)措施：

（1）合理安排泵送車位置，減少泵車移位，減少泵送時(shí)間間隙；

（2）澆筑過(guò)程中振搗及時(shí)到位，不能出現(xiàn)振搗盲區(qū)；

（4）混凝土終凝后即開(kāi)始澆水養(yǎng)護(hù)，每天澆水不少于4次，間隔不超過(guò)3小時(shí)；

（5）腳手架鋼管應(yīng)在混凝土澆筑完畢后36小時(shí)才能備料（鋼筋、焊機(jī)、腳手架管），腳手架管架設(shè)時(shí)管底部必須墊模板塊。

2.問(wèn)題：以往工程出現(xiàn)室內(nèi)鑲地磚時(shí)出現(xiàn)房間不方正，造成踢腳線不能掩蓋磚縫。

問(wèn)題分析：墻體砌筑出現(xiàn)偏差，抹灰時(shí)未按技術(shù)要求施工出現(xiàn)偏差。

改進(jìn)措施：在墻體砌筑完畢通過(guò)主體驗(yàn)收后為每間房間方角，在房間地

面上做90°垂直直線用以室內(nèi)抹灰階段做灰餅依據(jù)，使整間房間方正。鑲地磚階段便于施工。

（二）工作經(jīng)驗(yàn)分享

1.青年公寓2#工程，衛(wèi)生間由于設(shè)計(jì)有冷、熱水給水支管交叉致使衛(wèi)生間地面鑲磚標(biāo)高普遍抬高30mm，造成衛(wèi)生間地面成活高度高于普通室內(nèi)地面成活20mm。為防止衛(wèi)生間地面積水流入房間，經(jīng)項(xiàng)目部研究決定在衛(wèi)生間門口處增加40mm厚過(guò)門石，使其衛(wèi)生間與室內(nèi)地面形成高差。

為防止衛(wèi)生間水由過(guò)門石處滲入室內(nèi)，過(guò)門石采用壓干灰鑲砌，并在外圍使用js膠涂刷封口，并使用js膠封堵衛(wèi)生間地磚與墻磚之間縫隙，盡量避免水陰入地磚以下進(jìn)而經(jīng)門口陰入房間。

2.青年公寓4#樓東側(cè)樓梯間首層設(shè)計(jì)有儲(chǔ)藏間，一層樓梯井與儲(chǔ)藏間存在150mm縫隙（梯井空隙）造成樓梯間雜物掉入梯井后無(wú)法清理，經(jīng)項(xiàng)目部研究決定采用c25細(xì)石混凝土（微膨脹）封堵缺口，并在表層鑲嵌樓梯間踢腳線。

（一）工作中存在的困惑、困難及障礙

1. 工程施工過(guò)程中變更施工無(wú)可避免，相應(yīng)產(chǎn)生的工程洽商是工程利潤(rùn)不可小視的一部分，但是現(xiàn)在我并沒(méi)有明確或者說(shuō)沒(méi)有100%明確，洽商怎樣寫(xiě)才能使公司決算時(shí)獲得最大利潤(rùn)。比如說(shuō)：一道200mm寬3米長(zhǎng)的墻體拆除后平移6米再進(jìn)行砌筑。工程洽商中未說(shuō)明變更情況會(huì)明確體現(xiàn)出工程量，但為了獲得更大利潤(rùn)我們會(huì)體現(xiàn)較多人工使用情況。問(wèn)題是工程決算時(shí)會(huì)按照工程量結(jié)算還是人工結(jié)算？有什么寫(xiě)作技巧才能使得我方?jīng)Q算更有利。

2. 施工藍(lán)圖識(shí)圖沒(méi)有什么問(wèn)題，工程做法也能較清晰明確施工工藝，但是怎樣才能根據(jù)藍(lán)圖來(lái)預(yù)見(jiàn)出建筑物的施工難點(diǎn)，容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的難控點(diǎn)。是不是隨著施工經(jīng)驗(yàn)的積累就能夠正確的作出預(yù)見(jiàn)并提供相應(yīng)的解決方案。

3.裝修階段的成品保護(hù)措施，怎樣才能既做到成本節(jié)約又能夠保護(hù)成品。有沒(méi)有比較成功的案例、方案作為指導(dǎo)。

（二）工作建議及對(duì)公司發(fā)展、項(xiàng)目運(yùn)作等個(gè)人建議

1. 公司應(yīng)該由技術(shù)科牽頭組織全部技術(shù)人員編制一部完整的公司內(nèi)部施工經(jīng)驗(yàn)匯總或者說(shuō)全套的施工方案（從工程的基礎(chǔ)施工到最后的成品保護(hù)方案，各項(xiàng)施工難控點(diǎn)的技術(shù)交底）用以指導(dǎo)或借鑒。盡量使得每項(xiàng)工程都有一個(gè)正確的方向。

年底培訓(xùn)時(shí)能否更有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，比如今年可以培訓(xùn)基礎(chǔ)工程施工，指導(dǎo)各種基礎(chǔ)施工難點(diǎn)及注意事項(xiàng)，明年可以培訓(xùn)主體結(jié)構(gòu)的，后年裝修階段等。使得公司培訓(xùn)能夠系統(tǒng)化，目標(biāo)明確化。

2. 公司對(duì)于各個(gè)施工班組進(jìn)行變更洽商結(jié)算時(shí)的成本控制能否進(jìn)行優(yōu)化。個(gè)人認(rèn)為工程洽商只能作為公司對(duì)建設(shè)單位結(jié)算時(shí)使用，不能作為為班組結(jié)算時(shí)的主要依據(jù)。為班組結(jié)算的主要依據(jù)還是要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工工程量來(lái)結(jié)算，適當(dāng)提高工程量單價(jià)。工程洽商作為工程利潤(rùn)重要部分不能輕易為班組結(jié)算，洽商中有部分屬于純利潤(rùn)很可能到審計(jì)審核時(shí)被砍掉，如果前期為班組結(jié)算依據(jù)洽商，那無(wú)形中將這部分風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁到公司身上，而部分利潤(rùn)被班組賺取。個(gè)人認(rèn)為還是要以工程量為主要依據(jù)，因?yàn)檫@是可以計(jì)算的，而且還有定額可以參照。

3.公司經(jīng)營(yíng)科與現(xiàn)場(chǎng)核算員能否更進(jìn)一步結(jié)合，最好做到統(tǒng)一兩步走：全部以工程量為事實(shí)依據(jù)，經(jīng)營(yíng)依據(jù)正規(guī)定額對(duì)外，而核算依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)“定額”計(jì)算施工成本。并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)雖工程進(jìn)度“走”，為現(xiàn)場(chǎng)施工提供第一手資料使得施工過(guò)程利潤(rùn)明朗可控。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十八

各位好，總結(jié)之前，我先講一下企業(yè)宣傳的重要性：企業(yè)宣傳是展示成果、鼓舞士氣、凝聚人心的重要手段，也是樹(shù)立典型、推廣經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新工作的有效途徑。宣傳工作水平的高低直接反映一個(gè)企業(yè)精神狀態(tài)，企業(yè)有沒(méi)有創(chuàng)新性突破和進(jìn)展，在一定程度上能夠通過(guò)宣傳反映出來(lái)。從而，取得關(guān)注者的認(rèn)可與任賴！

對(duì)企業(yè)而言，品牌是市場(chǎng)和客戶對(duì)企業(yè)質(zhì)量及服務(wù)的認(rèn)可，而宣傳工作則是企業(yè)向市場(chǎng)和客戶傳遞質(zhì)量信息的渠道及工具。以前的酒香不怕巷子深，是因?yàn)闃?shù)立了好的品牌就為企業(yè)贏得了市場(chǎng)，打下了堅(jiān)固的基石。而現(xiàn)在是更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，酒香也怕巷子深，所以好的宣傳是必不可少的。

企業(yè)形象是無(wú)形資產(chǎn)，但它的作用和創(chuàng)造的價(jià)值是無(wú)法估量的。企業(yè)要想求生存、求發(fā)展，首先要塑造良好的社會(huì)形象，而宣傳可以作為快速、廣泛的傳播手段在塑造企業(yè)和社會(huì)形象中起著十分重要的作用，能收到事半功倍的效果。在房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)軍人物潘石屹的營(yíng)銷理念中，宣傳永遠(yuǎn)是第一位的，宣傳做到位了，好的產(chǎn)找總結(jié)能夠被大眾所認(rèn)識(shí)。由此看出，企業(yè)的宣傳工作對(duì)企業(yè)不斷發(fā)展起著持續(xù)的、重要的推動(dòng)作用。

20xx年，我負(fù)責(zé)的企業(yè)集團(tuán)宣傳工作在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和xx各兄弟單位的有力支持和指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持圍繞公司中心、服務(wù)大局，為xx物流商流一體化發(fā)展的特殊時(shí)期提供了堅(jiān)強(qiáng)思想保證、強(qiáng)大精神動(dòng)力、有力輿論支持和良好文化條件。本人主要工作為宣傳信息、宣傳稿件、圖片編輯及發(fā)布，現(xiàn)將20xx年底工作情況總結(jié)如下：

20xx年，在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)網(wǎng)站等宣傳載體，廣泛開(kāi)展了形式多樣的'宣傳工作。

1、20xx年xx官網(wǎng)由8月15日改版，原網(wǎng)站的一切維護(hù)失效。在我進(jìn)行官網(wǎng)seo優(yōu)化更新的基礎(chǔ)上，以自己最大的能力編輯原創(chuàng)文章，發(fā)布文章七十多篇，隨后進(jìn)行微博，微信等轉(zhuǎn)發(fā)。經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的努力，目前網(wǎng)站權(quán)重沒(méi)變化，關(guān)鍵詞智能宅配排到了全國(guó)第6名。

2、20xx年，微信服務(wù)號(hào)xx供應(yīng)鏈共發(fā)布信息48條。目前總用戶數(shù)為30000多人，20xx年底為0人。微信訂閱號(hào)20xx月11月14開(kāi)通，共發(fā)布文章14篇，總用戶人數(shù)目前為11000多人。

3、20xx年，每天轉(zhuǎn)發(fā)微信群50多個(gè)，微博及其他b2b網(wǎng)站發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)信息1500多條。

4、20xx年以xx為中心，與高手一起完成創(chuàng)作了企業(yè)文化三字經(jīng)，配合完成xxvi設(shè)計(jì)，找媒體公司制作xx歌曲一首，制作xx宣傳片一個(gè)。

對(duì)內(nèi)：未能深入企業(yè)內(nèi)部傳遞信息，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，激發(fā)正能量；同時(shí)，沒(méi)有做到為企業(yè)與員工之間架起了溝通的橋梁，使企業(yè)通過(guò)宣傳發(fā)現(xiàn)人才、挖掘到更人才。

對(duì)外：因本身能力有限，同時(shí)對(duì)宣傳工作不專業(yè)，本身內(nèi)容的質(zhì)量欠佳，同時(shí)文章內(nèi)容不接地氣，深度與高度不夠，真正高質(zhì)量、經(jīng)得起檢驗(yàn)的稿件極少！最大的問(wèn)題是我不懂得如何用事件去營(yíng)銷，也沒(méi)有策劃出能引起廣大群眾共鳴的話題。

不論是營(yíng)銷還是推廣，專業(yè)的人做專業(yè)的事。自20xx年1月份開(kāi)始，宣傳工作由無(wú)錫運(yùn)營(yíng)中心的專業(yè)人員接手來(lái)運(yùn)作。從此，xx的品牌推廣將迎來(lái)一個(gè)嶄新的開(kāi)始！感謝各位對(duì)我所有工作的包容，我深感慚愧，謝謝大家！

國(guó)際知名的公關(guān)公司奧美曾指出：企業(yè)形象的樹(shù)立，就如同鳥(niǎo)兒筑巢一樣，由我們隨手?jǐn)X起的稻草雜物建立而成。別小看了這些稻草雜物般的細(xì)枝末梢，正是它們奠定了一家企業(yè)形象的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)樹(shù)立企業(yè)品牌和形象是長(zhǎng)期工程，宣傳工作是樹(shù)立企業(yè)品牌的有效方式之一。

在20xx年我將全力支持運(yùn)營(yíng)中心所有宣傳工作，同時(shí)積極轉(zhuǎn)發(fā)所有推廣信息，發(fā)動(dòng)湖南所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行xx，樂(lè)xx品牌推廣工作！希望我們所有xx成員能意識(shí)到宣傳的重要性，一起發(fā)力來(lái)建設(shè)我們xx的企業(yè)品牌形象。謝謝！

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇十九

二、立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

(一)努力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握公司的最新情況。同時(shí)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、作出決策和有效落實(shí)的效率。

(二)擺正位置，理清工作思路。

因?yàn)樽陨韻徫挥幸欢ǖ奶厥庑裕夷軌螂S時(shí)提醒自己擺正位置，清楚認(rèn)識(shí)自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾，甚至?xí)性轿?，然而所要協(xié)調(diào)工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位;督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。

(三)團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造和諧辦公氛圍。

在日常工作中，能夠注意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己，不把小事到無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不回避，不做任何有所公司利益的事情。

三、

存在的不足。

由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不夠全面、深入，工作上難。

免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，滿足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，建設(shè)性的意見(jiàn)建議比較缺乏;二是由于受專業(yè)所限，基礎(chǔ)知識(shí)的掌握還不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng);三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng)，個(gè)別情況下，在關(guān)系較好的同事間容易抹不開(kāi)面子，工作有所被動(dòng)。

四、下步打算。

一是繼續(xù)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立全局意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我，深化“輔助者”角色。

二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤”。只要我能持之以恒，敢于吃苦，用心鉆研，勤于思考，我堅(jiān)信：成功就在彼岸。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇二十

200x年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

截至20xx年12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

a物流學(xué)歷情況：截至xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

（一）c分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；

2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）廣東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

c精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

廣東b培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（a物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)a物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。

我們認(rèn)為a物流xx年—xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。

a物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：

（一）優(yōu)勢(shì)：交通物流資源的內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

（二）劣勢(shì)：高端物流人才的缺乏；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)；人工成本相對(duì)較高。

（三）機(jī)會(huì)：政府政策的大力支持；加入wto帶來(lái)的推動(dòng)；勞動(dòng)力市場(chǎng)專業(yè)人才供給充足。

（四）威脅：人才爭(zhēng)奪激烈；人才流動(dòng)頻繁；物流和信息人才缺乏。a物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞腶物流人。有才無(wú)德是歪才；有德無(wú)才乃庸才；無(wú)才無(wú)德即冗才；有德有才方人才。

20xx年馬上就要結(jié)束了，在過(guò)去的20xx年中，我們公司做的一直很好，很好的頂住了金融危機(jī)的壓力，在經(jīng)濟(jì)最困難的`一年里，我們公司還是取得了業(yè)績(jī)不小的進(jìn)步，這就尤為可貴了，所以我們公司必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過(guò)去一年工作的經(jīng)驗(yàn)，以便在來(lái)年中取得更好的進(jìn)步。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了**集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下：

（1）繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為20xx年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。

（2）全員樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的要求。

為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局（公司）審計(jì)重點(diǎn)，我部門對(duì)12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。

我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)（集團(tuán)）公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇二十一

在本年度的工作中，縣總工會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神和十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞黨政所需、職工所急、工會(huì)所能，以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工為目標(biāo)，切實(shí)履行“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”職能，在務(wù)實(shí)基層基礎(chǔ)中求突破，在維護(hù)職工權(quán)益中謀實(shí)效，在構(gòu)建和諧企業(yè)中顯作為，狠抓工會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全縣廣大職工發(fā)揮主力軍，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

1、勞動(dòng)競(jìng)賽深入推進(jìn)。圍繞全縣“三大目標(biāo)”建設(shè)，把創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為工會(huì)凝聚人心，集合職工智慧，激發(fā)職工勞動(dòng)熱情的重要載體，深入推進(jìn)新一輪“當(dāng)好主力軍，建功十二五”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。一是突出重點(diǎn)，做好示范。針對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)特點(diǎn)，縣總工會(huì)先后在川珍實(shí)業(yè)有限公司、唯鴻食品有限公司成功召開(kāi)了生產(chǎn)性勞動(dòng)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全縣基層工會(huì)干部現(xiàn)場(chǎng)觀摩。竹園工業(yè)園區(qū)結(jié)合園區(qū)特點(diǎn)，深化了勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)涵，開(kāi)展了“六比六賽”活動(dòng)，比效益、比安全、比節(jié)能減排等。二是廣泛深入，參與面廣。機(jī)關(guān)、教育、衛(wèi)生等行業(yè)開(kāi)展了行政服務(wù)效能大賽、技能操作大賽、應(yīng)急搶救護(hù)理大比武、藥品識(shí)別知識(shí)競(jìng)賽，應(yīng)知應(yīng)會(huì)教學(xué)比武、演講、公開(kāi)賽課等；窗口服務(wù)單位開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)明星”活動(dòng)等。競(jìng)賽活動(dòng)既在本單位班組、科室之間開(kāi)展，又在同行業(yè)、本系統(tǒng)之間進(jìn)行；同時(shí)與合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)攻關(guān)協(xié)作、崗位練兵、節(jié)能減排等結(jié)合起來(lái)，全面推動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽縱深開(kāi)展，企業(yè)參與面達(dá)98%以上。三是成效明顯?；顒?dòng)中涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)模范典型，共評(píng)選推薦出四川省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”單位1個(gè)，評(píng)選推薦廣元市“工人先鋒號(hào)”班組4個(gè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)標(biāo)兵3名，百日安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人2人，各類小發(fā)明46件，申請(qǐng)專利64件，收集采用合理化建議上百條，創(chuàng)造效益近千萬(wàn)。其中：如“十大救助政策”、縣食品藥品監(jiān)督模式等建議面向全市推廣。四是關(guān)愛(ài)和培育勞模。探索建立勞模工作室1個(gè)，制作了勞模事跡電視專題宣傳片，舉辦了300人參加的全市勞模事跡巡回報(bào)告會(huì)，推薦1名勞模參與全省巡回報(bào)告，組織縣內(nèi)勞模為縣域經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動(dòng)，收集意見(jiàn)和建議40余條。63名勞模集中進(jìn)行了免費(fèi)體檢，并建立了健康檔案。6名困難勞模得到有效救助，15名勞模參加了省市組織的療休養(yǎng)，元旦、春節(jié)前，向63名困難勞模共發(fā)放慰問(wèn)資金10余萬(wàn)元，幫助解決他們所遇到的各種困難和問(wèn)題。各級(jí)工會(huì)建立了先進(jìn)工作者檔案，注重在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和培育勞模，全縣學(xué)先創(chuàng)模的氛圍濃厚。

2、主題宣教，提升正能量。深入開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)、勞動(dòng)美”主題宣傳教育活動(dòng)。一是活動(dòng)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣。今年以來(lái)，縣總工會(huì)相繼開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)以及中國(guó)工會(huì)十六大、省工會(huì)十三大、十八屆三中全會(huì)精神的傳達(dá)學(xué)習(xí)，勞模事跡宣講、“凝心聚力跟黨走、建功立業(yè)繪藍(lán)圖”為主題的演講等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)基層工會(huì)和廣大職工的全覆蓋。二是成立機(jī)構(gòu)，扎實(shí)推進(jìn)。成立了宣傳教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了4次大型集中學(xué)習(xí)討論會(huì)，開(kāi)辦了3期活動(dòng)專欄，印發(fā)了知識(shí)問(wèn)答1000份，制發(fā)學(xué)習(xí)資料1000份。三是提前學(xué)習(xí)群眾路線教育活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。力爭(zhēng)先學(xué)一步，先改一步。四是學(xué)用結(jié)合。結(jié)合工會(huì)實(shí)際，開(kāi)展了多種主題實(shí)踐活動(dòng)，真正使學(xué)教活動(dòng)做到內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。

3、提升職工素質(zhì)。堅(jiān)持把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)作為一項(xiàng)全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的戰(zhàn)略性任務(wù)來(lái)抓。一是文體活動(dòng)豐富。組織廣大職工觀看了《頭等大事》等弘揚(yáng)主流價(jià)值觀的一批電影；同時(shí)，以“三八”、“五一”、等節(jié)日載體，各級(jí)工會(huì)因地制宜廣泛開(kāi)展以“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)為主題的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)?？h信用聯(lián)社邀請(qǐng)周邊縣區(qū)工會(huì)會(huì)員舉行“銀杏杯”籃球賽、縣檢察院工會(huì)組織舉辦職工繪畫(huà)展等。二是注重職工情緒疏導(dǎo)。竹元開(kāi)發(fā)區(qū)建成心理咨詢站，基層工會(huì)廣泛開(kāi)展交心談心活動(dòng)。三是提高職工技能。衛(wèi)生系統(tǒng)建立了繼續(xù)教育學(xué)分制；縣教育工會(huì)通過(guò)中小學(xué)教師技能大比武提高業(yè)務(wù)水平；俸佳公司工會(huì)堅(jiān)持經(jīng)常性的職工教育，認(rèn)真實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展操作崗位、班組長(zhǎng)、消防安全等培訓(xùn)。全縣90%以上的企事業(yè)單位開(kāi)展了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，活動(dòng)中涌現(xiàn)了一大批技術(shù)能手，學(xué)術(shù)帶頭人，創(chuàng)新標(biāo)兵、先進(jìn)模范等，促進(jìn)了高素質(zhì)人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)，為我縣“三大目標(biāo)”建設(shè)儲(chǔ)備人才。

4、扎實(shí)開(kāi)展“掛包幫”工作。堅(jiān)持扶貧扶志，以產(chǎn)業(yè)培植為重點(diǎn)，推動(dòng)造血扶貧。在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，與馬公鄉(xiāng)黨委、政府一道制定了貧困村脫貧致富項(xiàng)目并予實(shí)施。一是對(duì)40戶種植藥材和養(yǎng)雞農(nóng)戶進(jìn)行戶平400元資金幫扶，發(fā)放資金1.6萬(wàn)元；二是為31名貧困學(xué)生發(fā)放助學(xué)幫扶資金1、55萬(wàn)元。

1、強(qiáng)化源頭參與。一是縣總工會(huì)積極參與《年全縣人才工作要點(diǎn)（征求意見(jiàn)稿）》等涉及職工利益的文件制定，善于從保護(hù)職工利益的角度提出合理建議。二是縣總工會(huì)增派一名同志加入縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)，便于更廣泛的調(diào)處勞動(dòng)人事關(guān)系。主動(dòng)配合做好人大政協(xié)對(duì)相關(guān)企業(yè)的調(diào)研和視察。三是認(rèn)真開(kāi)展法制“六進(jìn)”活動(dòng)，深化勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳監(jiān)督。與縣司法局、勞動(dòng)保障部門集中開(kāi)展普法宣傳3次，向廣大職工發(fā)放《維權(quán)手冊(cè)》、《四川省工資集體協(xié)商辦法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》法律法規(guī)宣傳資料6000余份，不定期向全縣廣大職工免費(fèi)發(fā)送普法短信，增強(qiáng)職工依法維權(quán)意識(shí)。四是開(kāi)展專項(xiàng)督查。配合人大、政協(xié)、勞動(dòng)保障等部門對(duì)全縣企事業(yè)執(zhí)行集體合同、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等進(jìn)行3次專項(xiàng)督促檢查。

2、職工維權(quán)工作扎實(shí)進(jìn)行。縣總工會(huì)及法律援助工作站受理法律咨詢56人次，維權(quán)案件4起，承辦2起，涉及金額17萬(wàn)元，職工維權(quán)訴求受理和辦結(jié)率為100%?？h總工會(huì)參與安全事故調(diào)處4起。同勞動(dòng)人事部門在企業(yè)廣泛建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)和勞動(dòng)法律保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)。同時(shí)，要求新建企業(yè)工會(huì)必須同步建立調(diào)解委和監(jiān)督委，實(shí)行“五委同步”組建，有效搭建了基層社會(huì)矛盾疏解工作平臺(tái)。與大竹縣創(chuàng)新開(kāi)展了城際間聯(lián)動(dòng)維權(quán)協(xié)議，降低維權(quán)成本。

3、黨政工企和諧。一是爭(zhēng)取縣委政府支持，實(shí)行黨群共建，將工會(huì)組織建設(shè)納入大黨建、將工資集體協(xié)商納入政府民生工程對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行量化考核；同時(shí)，貧困熱線救助專項(xiàng)幫扶資金爭(zhēng)取了縣財(cái)政盡力保障。二是推動(dòng)和諧園區(qū)建設(shè)。竹園經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)行聯(lián)動(dòng)共建、聯(lián)合開(kāi)展安全檢查、職工聯(lián)誼等措施，促進(jìn)了勞資關(guān)系和諧，一個(gè)園區(qū)成了一個(gè)大家庭。

4、三項(xiàng)集體合同全面推進(jìn)。截止11月底，全縣建會(huì)企業(yè)工資集體協(xié)議簽訂194份，覆蓋企業(yè)455家，單獨(dú)簽訂161份，簽訂區(qū)域性工資集體協(xié)議33份，覆蓋面達(dá)到100%。對(duì)非正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)簽訂區(qū)域性工資集體協(xié)議進(jìn)行全覆蓋。同時(shí)，注重建設(shè)一批協(xié)商規(guī)范、實(shí)效性強(qiáng)的示范企業(yè)?？h電力公司負(fù)責(zé)人變動(dòng)后，安排工會(huì)的干部就工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行專題調(diào)研，從基層站所普通職工征求意見(jiàn)，反復(fù)與行政磋商，最后達(dá)成一致。青云上錳業(yè)、天運(yùn)集團(tuán)、俸佳硅業(yè)等企業(yè)都嚴(yán)格按照《四川省工資集體協(xié)商辦法》，實(shí)行雙維護(hù)。年內(nèi)簽訂女職工專項(xiàng)合同49份，簽訂職業(yè)病防治合同36份，實(shí)行應(yīng)簽盡簽全覆蓋。

5、企業(yè)民主管理制度建設(shè)不斷深入。目前，國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)民主管理工作全部實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化和全覆蓋，已建職代會(huì)的非公企業(yè)達(dá)85%。同時(shí)，加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)的分類指導(dǎo)和規(guī)范，進(jìn)一步完善了公開(kāi)的內(nèi)容，拓寬公開(kāi)形式和渠道。目前，全縣機(jī)關(guān)、事業(yè)單位廠務(wù)公開(kāi)率為100%，企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)率達(dá)90%以上，廠務(wù)公開(kāi)工作已納入了全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理。繼續(xù)推進(jìn)非公企業(yè)職工董事、監(jiān)事制度，基本實(shí)現(xiàn)了讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行。

6、深化維權(quán)宣傳，增強(qiáng)職工防護(hù)意識(shí)。配合縣安監(jiān)局開(kāi)展了為期4天的職業(yè)病防治專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)有關(guān)專家講解職業(yè)病的識(shí)別、防范措施。組織開(kāi)展了6000人參與的《女職工特殊權(quán)益保護(hù)規(guī)定》知識(shí)競(jìng)賽，6名職工分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng)。同時(shí)，廣泛組織開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)”活動(dòng)和“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，嚴(yán)格按照“零容忍、全覆蓋、嚴(yán)問(wèn)責(zé)”的要求，全面推進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)管理、安全文化建設(shè)和職工安全健康培訓(xùn)教育。對(duì)修改后的《勞動(dòng)合同法》及《中國(guó)工會(huì)章程》進(jìn)行了集中宣傳學(xué)習(xí)，對(duì)境內(nèi)勞務(wù)派遣工、臨聘人員用工進(jìn)行了指導(dǎo)和規(guī)范。

1、超額完成民生工程目標(biāo)任務(wù)。下崗失業(yè)人員再就業(yè)任務(wù)200人，完成200人，完成率100%；農(nóng)民工技能培訓(xùn)任務(wù)100人，完成200人，完成率200%；資助家庭困難職工子女上學(xué)任務(wù)150人，完成201人，完成134%；100名特困職工的幫扶任務(wù)，完成680人，完成率680%。

2、惠民幫扶全市推廣。配備專人受理熱線，實(shí)施依檔施助和實(shí)名制幫扶，為職工提供全方位一站式服務(wù)。截止11月底，今年共受理政策咨詢、熱線求助20xx余人次，通過(guò)逐級(jí)審核把關(guān)，已對(duì)359人名因重大疾病、嚴(yán)重自然災(zāi)害或其它不可抗拒因素造成生活特別困難的職工（農(nóng)民工）家庭實(shí)施了生活救助，發(fā)放資金51.8萬(wàn)元，來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率為100%。同時(shí)，在青云上錳業(yè)有限公司等3個(gè)企業(yè)和喬莊鎮(zhèn)勝利社區(qū)探索建立了工會(huì)幫扶服務(wù)站，規(guī)范了幫扶站工作流程，建立了幫扶工作制度。

3、有效實(shí)施“春送崗位”就業(yè)促進(jìn)行動(dòng)。依托“春風(fēng)行動(dòng)送崗位”、“工會(huì)就業(yè)援助月”等行動(dòng)，與勞動(dòng)保障部門等聯(lián)合開(kāi)展了三次民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，提供就業(yè)崗位20xx余個(gè)，參聘人數(shù)3000余人，達(dá)成就業(yè)意向協(xié)議1500余人。同時(shí)，先后對(duì)200名困難下崗失業(yè)人員、橋樓鄉(xiāng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)100名農(nóng)民工實(shí)施了酒店服務(wù)管理、核桃嫁接技術(shù)等技能培訓(xùn)，并組織企業(yè)在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)舉辦了招聘會(huì)。與團(tuán)縣委聯(lián)合成立了廣元市第一家電子商務(wù)協(xié)會(huì)，免費(fèi)培訓(xùn)學(xué)員淘寶開(kāi)店，幫助大學(xué)生、下崗職工、再就業(yè)青年利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，通過(guò)該協(xié)會(huì)帶動(dòng)的人力、物流、倉(cāng)儲(chǔ)及貨源資源等方面的就業(yè)人員近千人。

4、積極開(kāi)展“夏送清涼”慰問(wèn)活動(dòng)。酷暑期間，總工會(huì)購(gòu)買3萬(wàn)余元的防暑降溫慰問(wèn)品，看望慰問(wèn)了開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)車間工人和交警、環(huán)衛(wèi)工人等露天一線工作人員。對(duì)廣大職工頂烈日、戰(zhàn)酷暑，艱苦奮斗的精神給予了高度贊揚(yáng)，并要求企業(yè)在高溫期間要妥善安排職工的作息時(shí)間，做好各項(xiàng)防暑降溫工作，確保職工生產(chǎn)工作安全。

5、繼續(xù)開(kāi)展了“金秋助學(xué)”和關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)?？偣?huì)通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)工會(huì)資金和本單位籌集資金，根據(jù)困難程度對(duì)提交了困難申請(qǐng)的201名困難職工和農(nóng)民工子女給予了助學(xué)資助，共發(fā)放助學(xué)資金19.8萬(wàn)元?！叭恕?、“六一”期間，分別慰問(wèn)了困難單親女職工和貧困兒童家庭，與團(tuán)縣委聯(lián)合舉辦了“愛(ài)心相伴。圓夢(mèng)六一”為主題的關(guān)愛(ài)留守兒童“圓夢(mèng)”行動(dòng)暨公益晚會(huì)，籌集企業(yè)及個(gè)人愛(ài)心“圓夢(mèng)”基金共計(jì)16.8萬(wàn)元，捐款全部用于留守兒童“圓夢(mèng)”行動(dòng)。

6、深入開(kāi)展“冬送溫暖”活動(dòng)。今年共籌集“冬送溫暖”資金56萬(wàn)元，走訪慰問(wèn)了1000余戶困難職工（農(nóng)民工）家庭；洪災(zāi)慰問(wèn)3萬(wàn)元60人。針對(duì)忙于生產(chǎn)、趕進(jìn)度的企業(yè)和職工，縣總工會(huì)堅(jiān)持面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉纳祥T服務(wù)，將慰問(wèn)金帶到企業(yè)、車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，抽空到職工的家里進(jìn)行走訪、座談，把工會(huì)組織的溫暖送到職工的心坎上。今年七月，縣總工會(huì)被縣委評(píng)為“十佳”惠民先進(jìn)基層黨組織。

7、實(shí)施職工醫(yī)療互助行動(dòng)。廣泛動(dòng)員職工參加四川省職工住院醫(yī)療和女職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。今年共辦理女職工大病互助保險(xiǎn)542份，兌現(xiàn)了保險(xiǎn)賠付37人46800元。

1、全面完成工會(huì)組建任務(wù)。制發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展集中建會(huì)行動(dòng)的緊急通知》，緊盯數(shù)據(jù)庫(kù)新增企業(yè)名單，通過(guò)機(jī)關(guān)干部聯(lián)系包片，調(diào)查摸底，跟蹤指導(dǎo)非公企業(yè)依法建會(huì)。堅(jiān)持職工人數(shù)10以上的企業(yè)單獨(dú)建工會(huì)的同時(shí)，從便于發(fā)揮基層工會(huì)作用出發(fā)，依托載體，借助力量，把職工人數(shù)10以下難以單獨(dú)建會(huì)的企業(yè)通過(guò)組建聯(lián)合工會(huì)和行業(yè)工會(huì)形式，把不同類型企業(yè)、不同就業(yè)方式的職工限度地組織到工會(huì)中來(lái)。據(jù)調(diào)查，今年數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)新增的110家企業(yè)中，30家屬吊銷、關(guān)停等事實(shí)不存在狀態(tài)，80家正常運(yùn)營(yíng)企業(yè)全部建立了工會(huì)組織，其中單獨(dú)建會(huì)44家，通過(guò)建立行業(yè)工會(huì)、區(qū)域性聯(lián)合工會(huì)覆蓋36家，企業(yè)建會(huì)率和職工入會(huì)率達(dá)99%以上。數(shù)據(jù)庫(kù)外單獨(dú)建會(huì)45家，全面完成了市總工會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

2、扎實(shí)推進(jìn)雙措并舉，二次覆蓋。在全縣建立了42個(gè)區(qū)域性、行業(yè)性企業(yè)聯(lián)合工會(huì)，將全縣所有企業(yè)職工全部納入了工會(huì)組織，有效覆蓋全縣所有非公企業(yè)和職工。

3、以“雙亮”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。督促已建會(huì)企業(yè)懸掛與企業(yè)名稱相對(duì)應(yīng)的工會(huì)組織牌匾，工會(huì)主席、副主席，佩戴胸卡、設(shè)置辦公座牌等一種或多種形式亮出身份，活動(dòng)開(kāi)展面達(dá)85%以上。同時(shí)，以開(kāi)展職工建家、會(huì)員評(píng)家活動(dòng)為載體，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)“六好”活動(dòng)，推進(jìn)村（社區(qū)）工會(huì)工作，重建后的基層工會(huì)90%以上都擁有相對(duì)獨(dú)立的活動(dòng)室。開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、天運(yùn)金屬等12個(gè)基層工會(huì)先后榮獲省、市、縣級(jí)“模范職工之家”、“規(guī)范化建設(shè)示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

4、加強(qiáng)基層工會(huì)干部培訓(xùn)工作，完成了市總下達(dá)的各種調(diào)訓(xùn)和培訓(xùn)任務(wù)，先后專派16名基層工會(huì)干部參加省、市總工會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。11月下旬舉辦了工會(huì)主席業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)全縣90名基層工會(huì)干部進(jìn)行了黨的十八屆三中全會(huì)貫徹學(xué)習(xí)、工會(huì)業(yè)務(wù)、綜合知識(shí)培訓(xùn)，聘請(qǐng)市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和縣黨校就黨的十八屆三中全會(huì)精神、“兩個(gè)普遍”工作、工會(huì)職能職責(zé)等作了深入淺出的學(xué)習(xí)、宣傳、講解。增強(qiáng)了各級(jí)工會(huì)干部特別是新任干部的政治責(zé)任感、歷史使命感，并提高了他們的工運(yùn)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

5、全面開(kāi)展基層工會(huì)法人資格登記工作。實(shí)行建工會(huì)組織與工會(huì)法人資格登記工作同步進(jìn)行，夯實(shí)依法治會(huì)基礎(chǔ)。

1、完成了市總工會(huì)核定的上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)任務(wù)26萬(wàn)元。

2、財(cái)務(wù)管理規(guī)范。健全財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，?？顚Ｓ?，經(jīng)各級(jí)審計(jì)部門審查，無(wú)任何違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為。

3、實(shí)現(xiàn)了工會(huì)資產(chǎn)保值增值?？h職工服務(wù)中心部分房屋實(shí)行有償出租，且注重日常維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)資產(chǎn)的保值增值。同時(shí)，建立了工會(huì)資產(chǎn)管理監(jiān)督小組，制發(fā)了《工會(huì)資產(chǎn)管理制度》。完成了工會(huì)資產(chǎn)的清產(chǎn)核資、產(chǎn)權(quán)界定、產(chǎn)權(quán)登記和資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)管理工作。

4、加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作?？h總工會(huì)配備了專職經(jīng)審主任，經(jīng)審專用經(jīng)費(fèi)列入了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算。為經(jīng)審工作的有效開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。一是完成了對(duì)本級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支、專項(xiàng)資金和工人文化宮經(jīng)費(fèi)收支情況的審計(jì)；二是以審促收。重點(diǎn)對(duì)俸佳硅礦有限公司、縣廣運(yùn)集團(tuán)等8個(gè)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況和經(jīng)費(fèi)計(jì)撥情況的審計(jì)，增收經(jīng)費(fèi)18萬(wàn)余元。

5、加強(qiáng)工會(huì)信息、信訪督查和統(tǒng)計(jì)工作，完成了對(duì)本級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算、決算、組織建設(shè)、勞動(dòng)競(jìng)賽及相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì)，建立了各項(xiàng)工作臺(tái)帳。及時(shí)上報(bào)工會(huì)工作信息，較完整地反映了工會(huì)工作的基本情況。按時(shí)辦結(jié)市總和縣委的各類信訪批示件，辦結(jié)率為100%。年內(nèi)上報(bào)市總信息42條，縣委網(wǎng)站信息56條，多條信息先后在川工報(bào)、中工博客等媒介刊載，同時(shí)，在xx工會(huì)qq群里實(shí)現(xiàn)共享。擴(kuò)大工會(huì)報(bào)刊覆蓋面，全面完成了市總工會(huì)下達(dá)的報(bào)刊征訂任務(wù)。

6、建立健全了工會(huì)理論研究和調(diào)查研究機(jī)制，結(jié)合“面心實(shí)”活動(dòng)，由領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，組織了三個(gè)調(diào)研工作組，每月下基層調(diào)研至少1次，并納入年終目標(biāo)考核。形成了《延伸幫扶體系服務(wù)職工群眾》、《關(guān)于基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)的調(diào)查與思考》等工會(huì)課題調(diào)研，完成了市總工會(huì)下達(dá)的調(diào)研任務(wù)。

7、縣總工會(huì)修訂完善了《縣總機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)制度》、《工作制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等內(nèi)部制度，同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固了機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。縣總工會(huì)被縣委、縣政府授予“依法行政示范單位”。

8、扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)，做好反腐倡廉教育、監(jiān)督、預(yù)防和懲治工作。建立健全了具有整體性、協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性的《xx縣總工會(huì)懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架制度》，配套完善了一系列機(jī)關(guān)工作學(xué)習(xí)制度等，做到了工作、學(xué)習(xí)有規(guī)劃、有制度、有成果交流。領(lǐng)導(dǎo)班子在加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)、法律法規(guī)、反腐倡廉等理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了思想建設(shè)、民主建設(shè)和廉政建設(shè)，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任要求。機(jī)關(guān)上下團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，勤儉務(wù)實(shí)，才能圓滿完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

公交集團(tuán)工作總結(jié)篇二十二

2006年是華林集團(tuán)艱苦拼搏的一年，也是華林集團(tuán)銳意進(jìn)取的一年。在這不平凡的年代里，全體華林人堅(jiān)持“整合、優(yōu)化、穩(wěn)定、發(fā)展”的工作方針，圍繞摩托車產(chǎn)業(yè)這個(gè)主線，整合品牌資源，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，打造發(fā)展平臺(tái)，基本完成了既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保持了企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，全年銷售摩托車近15萬(wàn)輛，發(fā)動(dòng)機(jī)近15萬(wàn)輛，出口摩托車2.5萬(wàn)輛，創(chuàng)匯近650萬(wàn)美元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效果。其2006年主要工作：

一、整合品牌資源，營(yíng)造良好氛圍。

為了進(jìn)一步發(fā)揮品牌自身價(jià)值優(yōu)勢(shì)，淘汰不良品牌負(fù)面影響，重新塑造品牌形象，增注品牌潛在質(zhì)地，集團(tuán)公司通過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)查和廣泛搜集市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)喜好和用戶嗜好，根據(jù)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和需求，一方面對(duì)公告目錄企業(yè)廣東臺(tái)陽(yáng)實(shí)業(yè)工業(yè)有限公司變更為廣東廣本機(jī)電有限公司，對(duì)“林葉”品牌和“愛(ài)林”品牌更名為“富威”品牌和“遠(yuǎn)大”品牌，同時(shí)，順延了“林葉”品牌上牌時(shí)間。另一方面，不斷申報(bào)新產(chǎn)品和新車型，完成申報(bào)產(chǎn)品35個(gè)，極大地豐富了各品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。另外，不斷申報(bào)新產(chǎn)品商標(biāo)和名稱，已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)個(gè)。再一方面，逐步按照目錄公告企業(yè)歸口管理，歸并和劃分出清晰的管理線進(jìn)行品牌操作和經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，較好地完成品牌資源的整合工作。

實(shí)踐證明：集團(tuán)公司通過(guò)整合品牌資源的措施，增強(qiáng)了集團(tuán)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，增強(qiáng)了企業(yè)的發(fā)展后勁，拓展了企業(yè)的發(fā)展空間，基本實(shí)現(xiàn)了品牌整合的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、構(gòu)建經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，健全運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

集團(tuán)公司是多種經(jīng)營(yíng)（自主經(jīng)營(yíng)、股份經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)、委托加工經(jīng)營(yíng)等）并存的管理模式。2006年以來(lái)，以品牌為主體，以板塊優(yōu)勢(shì)為依托，以車型資源為補(bǔ)充，推行“獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算”的經(jīng)營(yíng)模式。一是從雙贏的角度，逐步進(jìn)行了生產(chǎn)方式的調(diào)整，分別把從化、重慶、浙江優(yōu)勢(shì)資源的產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)或者走出去加工生產(chǎn)，致使填補(bǔ)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的空白點(diǎn)，打通了贏利的來(lái)源渠道。二是，從經(jīng)營(yíng)的角度，合理進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)模式的改變，把“國(guó)寶”品牌剝離出來(lái)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，把“富威”品牌車型界定出來(lái)分離生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把多個(gè)品牌同一車型集中起來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，有效地彌補(bǔ)了生產(chǎn)組織的空缺，達(dá)到了降低成本的目的。三是，從運(yùn)作的角度，加大進(jìn)行了自主經(jīng)營(yíng)的力度，把太平生產(chǎn)基地、大夫田生產(chǎn)基地、華林動(dòng)力公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)籌起來(lái)管理，控制了效益下滑的勢(shì)頭，呈現(xiàn)出良性循環(huán)的局面。

總之，集團(tuán)公司不斷探索多種品牌經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的模式，不斷完善經(jīng)營(yíng)組織架構(gòu)，建立起了可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)固基礎(chǔ)，更好地適應(yīng)日益變化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。

三、抓好人力資源建設(shè)，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)。

2006年，集團(tuán)公司根據(jù)不同時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，按照“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則，致力于組織隊(duì)伍建設(shè)，適時(shí)地、果斷地調(diào)整了林葉機(jī)電公司、廣本機(jī)電公司、華林動(dòng)力公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，凝聚起具有奉獻(xiàn)精神、精干團(tuán)結(jié)的核心骨干力量，并且賦予經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)新的使命，規(guī)范了他們的管理行為，明確了他們的管理責(zé)任，落實(shí)了經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。另外，集團(tuán)公司狠抓了定員定崗定編管理工作，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的前提下，較好地控制了人力資源成本，從年初集團(tuán)公司近1400名員工，精減到現(xiàn)在1000名員工。

通過(guò)相關(guān)舉措，集團(tuán)公司從根本上處理好了人才結(jié)構(gòu)的搭建和人力資源的管理，使其經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍基本趨于并保證穩(wěn)定，極大地促進(jìn)了企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由此出現(xiàn)了蓬勃生機(jī)和活力，產(chǎn)銷量持續(xù)增長(zhǎng)。

四、狠抓成本管理，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2006年，集團(tuán)公司面臨原材料上漲、管理費(fèi)用升高、銷售商壓價(jià)的壓力。一方面，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成本管理專題培訓(xùn)，分析和弄清成本構(gòu)成的成因及控制成本和費(fèi)用方法，引導(dǎo)企業(yè)按照正確的低成本的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。另一方面，采取必要之措施，在銷售價(jià)格方面設(shè)臵一道紅線，在生產(chǎn)費(fèi)用方面設(shè)臵控制目標(biāo)，在配套成本方面設(shè)臵審批權(quán)限，較好地把握住和監(jiān)控住成本及費(fèi)用靜態(tài)和動(dòng)態(tài)變化。

總的來(lái)說(shuō)，2006年下半年，集團(tuán)公司采取的相應(yīng)措施，解開(kāi)了長(zhǎng)期困擾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一把枷鎖，有效地扼制住了成本及費(fèi)用上升的勢(shì)頭，不斷地改善和提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

五、培育新生資源，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

2006年集團(tuán)公司不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)策略。一是加大出口貿(mào)易力度，出口量有所增長(zhǎng)，為來(lái)年奠定了繼續(xù)擴(kuò)大出口發(fā)展的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)外銷市場(chǎng)，外銷量迅速增長(zhǎng)，為緩解資金壓力起到了關(guān)鍵性的作用。

六、存在的問(wèn)題。

集團(tuán)公司平安、平穩(wěn)地度過(guò)了2006年，但是還存在一些問(wèn)題和不足的地方。

（一）經(jīng)濟(jì)效果不夠理想。雖然產(chǎn)銷量有所增長(zhǎng)，成本及費(fèi)用得到遏制。但是，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果不夠理想，其主要原因是利潤(rùn)空間較小，稍微把控不嚴(yán)，就會(huì)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

（二）新品推廣不夠力度。2006年雖然開(kāi)發(fā)出幾款新品，但是尚未成功推出。其主要原因是開(kāi)發(fā)與銷售脫節(jié)，沒(méi)有一個(gè)整體的推廣計(jì)劃，以至于新品成為空中樓閣。

（三）執(zhí)行力度不夠堅(jiān)決。工作中常常遇到溝通和協(xié)調(diào)難、執(zhí)行難的問(wèn)題。其主要原因：一是責(zé)任影響執(zhí)行力；二是態(tài)度決定一切。根本的問(wèn)題是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的責(zé)任心問(wèn)題。

（四）制度建設(shè)不夠完善。雖然建立了許多規(guī)章制度、管理辦法和工作流程，但是，存在著實(shí)用過(guò)程的有效性和監(jiān)管性。例如：資金的管理問(wèn)題、出入庫(kù)審批問(wèn)題等，都需要在環(huán)節(jié)上、在細(xì)節(jié)上得以控制。因此，各企業(yè)重新梳理各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其在資產(chǎn)、資金的掌控上要嚴(yán)密緊湊，一環(huán)扣一節(jié)，不留漏洞和縫隙。

（五）產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。產(chǎn)品質(zhì)量離精品存在著一定差距，要從裝配質(zhì)量、零件檢驗(yàn)、工藝流程、檢測(cè)手段抓起，宣貫和執(zhí)行質(zhì)量保證體系的規(guī)定，使其質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

七、有利條件。

（一）出口市場(chǎng)需求。中國(guó)已經(jīng)成為世界第一大摩托車出口國(guó)。這是十分難得的契機(jī)，是十分現(xiàn)實(shí)的一條發(fā)展之路。集團(tuán)公司已經(jīng)把它提到議事日程上，集中所有的資源力量，主攻出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)在2007年有較大的收獲。

（二）國(guó)家加大“三農(nóng)”投入。國(guó)家推行新農(nóng)村建設(shè)，加大農(nóng)村投入力度，改善農(nóng)民生活條件，修建許多道路，自然地拉動(dòng)和擴(kuò)大了摩托車市場(chǎng)的銷售，這就是市場(chǎng)銷售的潛在目標(biāo)。

（三）新品支撐發(fā)展。2007年，集團(tuán)公司走差異化道路的落腳點(diǎn)，就是不斷地開(kāi)發(fā)附加值高的系列新產(chǎn)品，避開(kāi)同質(zhì)化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)確保企業(yè)發(fā)展空間，來(lái)保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的局面。

（四）責(zé)任維系利益。2007年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任已經(jīng)落實(shí)，壓力變動(dòng)力，只要精心耕耘、精細(xì)管理、精誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，必將獲取豐碩的成果。

總結(jié)過(guò)去是認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找出差距是制定整頓措施。我們面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，“有所為，有所不為”，全面地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

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