通過總結(jié)心得，我明白了壓力管理對于保持心理健康的重要性。在寫心得體會時，要注意結(jié)構(gòu)合理、思路清晰、語言準(zhǔn)確，讓讀者一目了然。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會，希望能給大家的寫作帶來一些靈感。
城管講堂心得體會篇一
近日參加了一次城管大講堂，主題是講述城管部門的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)。通過這次講座，我深深感受到了城管工作的重要性和復(fù)雜性。在這篇文章中，我將分享一些我在這次講座中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先，城管工作是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)和扎實(shí)業(yè)務(wù)的工作。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了城管工作人員需要具備的各項(xiàng)能力，包括法律素養(yǎng)、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等。作為城管人員，我們要熟悉各項(xiàng)法律法規(guī)，了解城市管理的相關(guān)知識，同時還需要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。這讓我意識到城管工作需要我們具備全面的素質(zhì)，不僅僅是執(zhí)行者，更要成為協(xié)調(diào)者和服務(wù)者，才能更好地保障城市的發(fā)展和市民的利益。
其次，城管工作需要注重方法和策略。在講座中，講師介紹了一些城管工作中常用的方法和策略，比如“三個區(qū)分開”原則、借助社會力量等。這讓我意識到城管工作不僅是簡單地執(zhí)法，還需要我們善于發(fā)掘問題的本質(zhì)和根源，并采取合理的方法和策略進(jìn)行解決。通過運(yùn)用科學(xué)方法，我們可以更有效地管理城市，保護(hù)環(huán)境，提升市民的生活質(zhì)量。
再次，城管工作需要倡導(dǎo)文明和服務(wù)意識。講座中，講師特別強(qiáng)調(diào)了城管工作人員要講究形象，注重服務(wù)，要以身作則，帶頭樹立良好的形象和服務(wù)意識。這讓我意識到城管工作不僅僅是執(zhí)法，更重要的是傳遞文明和服務(wù)的理念。城管人員要引導(dǎo)市民遵守城市管理規(guī)定，同時要做好服務(wù)工作，為市民提供良好的環(huán)境和便利。只有在全社會形成了共同的文明和服務(wù)意識，城市管理才能更加順利和有效。
此外，城管工作需要與其他部門緊密合作。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了城管部門與其他部門的溝通和協(xié)作，特別是與公安、交通等相關(guān)部門的協(xié)作。這讓我意識到城管工作的復(fù)雜性和艱巨性，需要我們與其他部門建立緊密的聯(lián)系和合作機(jī)制，共同協(xié)調(diào)解決問題。只有各部門之間形成良好的協(xié)作關(guān)系，城市管理才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，為市民提供更好的服務(wù)。
最后，城管工作是一項(xiàng)需要責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神的工作。在講座中，講師講述了一些城管工作人員在工作中的無私奉獻(xiàn)和勇于擔(dān)責(zé)的事跡。這讓我深受感動，也讓我更加深刻地認(rèn)識到城管工作的艱辛和重要性。作為城管人員，我們要始終保持責(zé)任心，將城市管理工作放在首位，為市民群眾付出我們最大的努力。
通過這次城管大講堂的學(xué)習(xí)，我對城管工作有了更全面和深入的了解。城管工作需要我們具備綜合素質(zhì)，注重方法和策略，倡導(dǎo)文明和服務(wù)意識，與其他部門緊密合作，并始終保持責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。我將牢記這些講座中的經(jīng)驗(yàn)和體會，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，為城市的發(fā)展和市民的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
城管講堂心得體會篇二
近日，我有幸參加了太原城管大講堂，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。在三天的培訓(xùn)中，我深刻感受到了城管工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也對自己的職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識。以下，我將從培訓(xùn)內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)分享、思考啟示、職業(yè)規(guī)劃和行動計劃五個方面，談?wù)勎业男牡皿w會。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富。城管大講堂為我們提供了廣泛的知識面，內(nèi)容包括法律法規(guī)、工作技巧、隊(duì)伍建設(shè)等各個方面。尤其是法律法規(guī)部分，通過培訓(xùn)我對城管工作的法律依據(jù)和操作程序有了更清楚的認(rèn)識。同時，培訓(xùn)還安排了實(shí)地考察和模擬演練等活動，讓我們親身體驗(yàn)到了城管工作的真實(shí)情況。這些內(nèi)容不僅對于新手來說非常有啟發(fā)和幫助，對于老手來說也有很大的提升空間。
其次，經(jīng)驗(yàn)分享讓我受益匪淺。在培訓(xùn)期間，許多在城管工作崗位上有多年經(jīng)驗(yàn)的老同志分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟。他們的身世故事、工作技巧和處事原則等內(nèi)容都讓我十分受益。我明白城管工作要注重保護(hù)群眾利益，要有較高的法律意識和法制觀念，同時也要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力。在他們的經(jīng)驗(yàn)分享中，我進(jìn)一步明確了自己在這個職業(yè)中需要不斷提升的方面，也對如何成為一名優(yōu)秀城管工作者有了更深入的理解。
第三，思考啟示令我深思。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的思考和討論。通過培訓(xùn)師的引導(dǎo)和同事們的交流，我認(rèn)識到城管工作既充滿挑戰(zhàn)，也有著巨大的責(zé)任。我們不僅要執(zhí)法嚴(yán)明，更要考慮到公眾的反應(yīng)，維護(hù)社會的穩(wěn)定和和諧。思考工作中的難題和矛盾，思考如何提升自己的執(zhí)法能力和服務(wù)水平，這些思考給了我很多有益的啟示。
進(jìn)而，在職業(yè)規(guī)劃方面，我也有了新的認(rèn)識。通過與培訓(xùn)師和老同志的交流，我明白了城管工作不僅僅是法律意義上的執(zhí)法，更是一項(xiàng)社會責(zé)任。執(zhí)法者需要具備更高的職業(yè)道德和素質(zhì)，要有很強(qiáng)的公仆意識。從長遠(yuǎn)來看，我希望成為一名合格的城管工作者，并在我的工作中盡力做到公正執(zhí)法、秉公用權(quán)，為城市的發(fā)展和市民的福利做出貢獻(xiàn)。
最后，我制定了明確的行動計劃。在培訓(xùn)結(jié)束后，我會主動向工作單位請教并交流自己的心得體會。我也會加強(qiáng)自己的法律學(xué)習(xí)，不斷提升執(zhí)法能力。同時，我要提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，在工作中更好地服務(wù)于市民，為城市的文明建設(shè)和社會的進(jìn)步努力奮斗。
總之，太原城管大講堂是一次十分有收獲的培訓(xùn)活動。通過參加培訓(xùn)，我對城管工作有了更深入的了解，對自己的職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識。我將銘記這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷，時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己，為城市的發(fā)展和市民的福利做出更大的貢獻(xiàn)。
城管講堂心得體會篇三
近日，我有幸參加了太原城管大講堂，開闊了眼界，深感收獲匪淺。在這里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，也領(lǐng)悟到了作為一名城市管理者應(yīng)具備的精神和素養(yǎng)。以下是我對太原城管大講堂的心得體會。
首先，城管大講堂為我們提供了一個了解城市管理的全新視角。在大講堂的課程中，我們從不同維度、多角度地了解了城市管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。從知識層面上，我們學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃、城市交通管理、城市環(huán)境保護(hù)等方面的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從政策層面上，我們探討了國家和地方政府對城市管理的要求和指導(dǎo)意見。這些方面的學(xué)習(xí)讓我意識到城市管理工作的廣度和深度，也明白了作為一名城市管理者必須具備廣博的知識儲備和平衡各方利益的能力。
其次，城管大講堂讓我領(lǐng)悟到了作為城市管理者應(yīng)具備的使命感和責(zé)任感。作為城市的管理者，我們肩負(fù)著維護(hù)城市秩序、提升城市形象的重要使命。通過城管大講堂，我深刻地感受到了來自社會的期望和壓力。也清楚地明白，我們必須以民眾的利益為重，秉持公正、責(zé)任的原則，為城市發(fā)展負(fù)責(zé)。只有這樣，我們才能在城市管理中真正發(fā)揮作用，讓城市變得更美好。
此外，城管大講堂還培養(yǎng)了我們的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。在城市管理過程中，我們時常會面臨各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件。這就需要我們能夠隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理。通過大講堂中的案例分析和模擬演練，我們學(xué)習(xí)了解決問題的方法和技巧，提高了我們的應(yīng)變能力。同時，大講堂還組織了一系列的團(tuán)隊(duì)合作活動，讓我們在團(tuán)隊(duì)合作中培養(yǎng)了相互溝通、相互配合的能力。這不僅讓我們更好地適應(yīng)了城市管理工作的需要，也促進(jìn)了我們與他人的融洽相處。
最后，城管大講堂讓我意識到了城市管理需要與時俱進(jìn)。在大講堂的課程中，我們了解了智慧城市的概念和推進(jìn)智慧城市建設(shè)的重要性。隨著科技的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，城市管理也需要借助先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。通過大講堂的學(xué)習(xí)，我們明白了智慧城市建設(shè)對于提高城市管理效率、改善居民生活質(zhì)量的重要作用。因此，作為城市管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識，了解新技術(shù)，適應(yīng)社會發(fā)展的需求，推動城市管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。
總的來說，太原城管大講堂為我們提供了一個全面、多角度了解城市管理的平臺。通過這個平臺，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識，也領(lǐng)悟到了作為城市管理者應(yīng)具備的使命感和責(zé)任感。我們的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作意識也得到了鍛煉和提高。最重要的是，我們意識到城市管理需要與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需求。在未來的工作中，我將運(yùn)用所學(xué)，不斷提升自己的專業(yè)能力，為城市管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
城管講堂心得體會篇四
近期，我有幸參加了一場由城管部門組織的大講堂，主題是學(xué)習(xí)和交流業(yè)務(wù)心得。參加這次講堂，我深感受益匪淺，對于城管工作有了更深刻的理解和認(rèn)識。在這里，我將分享自己的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌枪芡緜冇兴鶈l(fā)。
首先，城管工作需要不斷提高的意識。在講堂中，講師強(qiáng)調(diào)了對于新規(guī)定和政策的及時學(xué)習(xí)和理解的重要性。城市的發(fā)展十分迅速，各種相關(guān)法規(guī)和政策也在不斷更新。我們作為城管人員，必須要加強(qiáng)對于各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)和熟悉，以便更好地履行自己的職責(zé)。同時，保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和習(xí)慣也很重要，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能更好地適應(yīng)工作的需要。
其次，城管工作需要善于溝通和協(xié)調(diào)。在城市管理中，我們往往需要與社區(qū)、商家和居民等多方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對于解決問題和做好工作至關(guān)重要。在講堂上，一位經(jīng)驗(yàn)豐富的城管同志分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，他強(qiáng)調(diào)了與居民和商家保持良好關(guān)系的重要性，并提出了一些實(shí)用的方法和技巧。我們要積極與各方面溝通，增加互信和了解，做到真正與人為善。
第三，城管工作需要強(qiáng)化執(zhí)行能力。城管部門是執(zhí)行政府決策和維護(hù)社會秩序的重要力量，在工作中必須高度負(fù)責(zé)地履行自己的職責(zé)。在講堂中，講師分享了一些案例，要求我們要敢于擔(dān)當(dāng)，積極主動地執(zhí)行工作。我們必須要堅守底線，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，不能因?yàn)橐粫r的困難而退縮。只有具備強(qiáng)大的執(zhí)行能力，我們才能夠更好地維護(hù)社會秩序，保障市民的正常生活。
第四，城管工作需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。在城管部門中，工作往往需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，涉及到多個崗位和職能之間的配合。一個團(tuán)隊(duì)的合作和配合能力，直接影響到工作效率和質(zhì)量。在講堂中，我們進(jìn)行了一些小組練習(xí)，通過合作解決問題，更加深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們要積極主動地與團(tuán)隊(duì)成員交流和協(xié)作，共同解決問題，取得更好的工作成果。
最后，城管工作需要保持良好的心態(tài)。城市管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要我們長期堅守和付出。在壓力和挑戰(zhàn)面前，我們必須要保持積極進(jìn)取的心態(tài)和良好的心理狀態(tài)。在講堂中，講師給我們分享了一些心理調(diào)節(jié)的方法和經(jīng)驗(yàn)，幫助我們更好地面對困難和挫折。我們要學(xué)會控制情緒，保持樂觀和自信，相信自己的能力和價值，在城市管理的道路上不斷前行。
通過城管大講堂的學(xué)習(xí)和交流，我深刻認(rèn)識到城市管理是一項(xiàng)綜合性和復(fù)雜性極高的工作，需要我們在不斷學(xué)習(xí)和提高的基礎(chǔ)上，不斷探索和實(shí)踐。只有不斷提升自身素質(zhì)和能力，我們才能夠更好地履行自己的職責(zé)，為城市的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，我也意識到城管工作需要我們堅持和付出，需要我們保持積極的心態(tài)和良好的工作狀態(tài)。相信在我們的共同努力下，城市管理工作會越來越好，我們的城市也會變得更加美好。
城管講堂心得體會篇五
城管大講堂是城市管理人員學(xué)習(xí)交流的平臺，通過這個平臺，聚集了各行各業(yè)的城市管理者，大家都在為構(gòu)建和諧美好的城市貢獻(xiàn)著自己的力量。最近我擔(dān)任了城管大講堂中隊(duì)長，我想分享一下我在這個職位上的心得和感受。
第二段：承接
城管大講堂中隊(duì)長是一個很關(guān)鍵的職位，需要負(fù)責(zé)安排講座、組織講座并確保講座的順利進(jìn)行。這個任務(wù)需要很多的工作和思考，需要協(xié)調(diào)各方面的資源，需要在細(xì)節(jié)中發(fā)掘問題和解決難題。在這個職位中，我很快就體會到了管理的重要性以及管理要做到的細(xì)節(jié)和規(guī)范。
第三段：心得體會
在這個職位中，我最深刻地體會到了管理的藝術(shù)。管理需要在細(xì)節(jié)中做到質(zhì)量，需要善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，需要熟悉并了解管理要做的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。同時，在管理中需要注重人性化的處理，需要密切關(guān)注員工的情況和心理狀態(tài)，為員工提供良好的工作環(huán)境和工作待遇，才能夠吸引優(yōu)秀的人才加入到管理團(tuán)隊(duì)中來。
第四段：反思總結(jié)
在這個職位上，我深深地意識到了管理工作的難度和重要性。管理是一個需要掌握多方面技能的工作，需要綜合性的思考和解決問題，需要善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題。“細(xì)節(jié)決定成敗”，只有在管理中注重細(xì)節(jié)的把控，才能夠讓管理更加地優(yōu)秀和出色。同時，在管理過程中需要奉行“以人為本”的原則，在滿足自身的管理目標(biāo)的同時更要顧及員工福利和情感需求。
第五段：總結(jié)
城管大講堂中隊(duì)長是一個值得擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼?，我在這個職位上體會了管理的重要性，了解了管理的細(xì)節(jié)和規(guī)范，提升了自己的管理能力和綜合素質(zhì)。通過管理工作，我也對城市管理這個行業(yè)有了更加深入的了解和認(rèn)識，我將會持續(xù)地不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為城市的發(fā)展和美好生活做出更大的貢獻(xiàn)。
城管講堂心得體會篇六
城管大講堂是一次為城管隊(duì)伍組織的培訓(xùn)活動，旨在提高城管隊(duì)員的工作能力和素質(zhì)。在這個講堂上，各級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士會分享他們在城管工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并向參與者提供一些實(shí)用的知識。其中，中隊(duì)長心得體會更是一個非常受歡迎的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗麄兡軌蚍窒硭麄兊膶?shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和措施。本文將介紹我的看法和理解，以及中隊(duì)長心得體會給我的啟示。
第二段：城管工作中的壓力和挑戰(zhàn)
城管工作被認(rèn)為是一項(xiàng)“大冷天，大烈日，大粉塵”的工作。城管隊(duì)員不僅要負(fù)責(zé)街道清潔衛(wèi)生、執(zhí)法和管理等基礎(chǔ)工作，還需要應(yīng)對各種突發(fā)事件。城管隊(duì)員的工作是緊張而繁重的，特別是對于中隊(duì)長來說，除了負(fù)責(zé)工作的協(xié)調(diào)和管理，還要考慮如何提高隊(duì)員工作效率、保障隊(duì)員的安全，同時協(xié)調(diào)與市民和其他部門的關(guān)系。中隊(duì)長需要具備高度的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，并且始終保持清醒、冷靜的頭腦。
第三段：中隊(duì)長心得體會帶來的收獲
在城管大講堂中，中隊(duì)長們分享了很多關(guān)于管理實(shí)踐的好方法。比如，他們會分享如何通過培訓(xùn)、鼓勵、獎勵等方式提高隊(duì)員的士氣和工作情緒，并且如何打造一個高效、安全的工作環(huán)境。此外，中隊(duì)長們還分享了很多跨部門合作和溝通技巧，比如如何與公安、市政等相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，如何與市民保持良好的溝通和互動。
第四段：如何將中隊(duì)長心得體會應(yīng)用到實(shí)際工作中
對于我來說，在城管工作中運(yùn)用中隊(duì)長心得體會的關(guān)鍵在于貫徹于實(shí)際的工作中。比如，中隊(duì)長們提到的加強(qiáng)隊(duì)員的工作訓(xùn)練和管理，可以實(shí)現(xiàn)通過創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)來推進(jìn)。此外，還可以建立更有效的溝通機(jī)制，改善內(nèi)部員工之間的協(xié)作關(guān)系，提高工作效率。在實(shí)際工作中，我將努力學(xué)習(xí)如何更好地運(yùn)用這些心得體會，以期在工作中發(fā)揮更大的作用。
第五段：結(jié)論
在城管大講堂中，我了解到了中隊(duì)長心得體會的重要性，這些心得為城市管理者帶來了有益的啟示。雖然城管工作很辛苦，但是通過這次講堂，我學(xué)到了很多實(shí)用的交流和管理策略，希望能夠?qū)⑺鼈冞\(yùn)用到實(shí)際工作中，并為城市的管理和市民的安全和諧做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。
城管講堂心得體會篇七
近日，在城市中心舉行的一場關(guān)于城市管理的講堂吸引了眾多的年輕城管參加，我也有幸參加了此次講堂，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在這個講堂中的心得體會。
首先，在講堂中，我學(xué)到了關(guān)于城市管理的基本知識。作為一名城管，了解城市管理的基本知識是非常重要的。我們需要知道什么是城市管理，它對城市的發(fā)展和居民的生活有著怎樣的影響。在講堂中，講師詳細(xì)介紹了城市管理的定義、職責(zé)和目標(biāo)，使我們對城市管理有了更清晰的認(rèn)識。這讓我深深地意識到，作為一名城市管理者，我們不僅需要具備一定的觀察和處理問題的能力，還需要了解城市管理的理論基礎(chǔ)，以便更好地開展工作。
其次，講堂中的案例分析給了我很多啟示。在城市管理中，我們面臨著日益復(fù)雜的問題。通過講堂中的案例分析，我深刻地認(rèn)識到了問題的多樣性和復(fù)雜性。每一個案例都給我提供了一個思考的空間，使我能夠從中尋找解決問題的方法和策略。例如，有一次講師提到了一個關(guān)于垃圾分類的案例。通過這個案例，我意識到垃圾分類在城市管理中的重要性，并學(xué)會了如何推動垃圾分類工作。這讓我明白，城市管理工作不僅需要我們有執(zhí)法能力，還需要我們具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和解決問題的能力。
第三，城管青年講堂給了我與其他城管們交流的機(jī)會。在講堂中，我結(jié)識了很多來自不同地方的城管同行，我們一起討論問題，分享工作心得。通過與他們的交流，我不僅學(xué)到了很多新的知識和方法，還受到了很多鼓舞和激勵。我們一起探討如何更好地開展城市管理工作，如何提高城市管理水平，這為我以后的工作提供了很大的啟示。這種交流和碰撞不僅讓我受益匪淺，也加深了我對城市管理的認(rèn)識和理解。
第四，講堂中的培訓(xùn)和講座給予我了不斷學(xué)習(xí)的動力。通過參加這個講堂，我發(fā)現(xiàn)自己對城市管理的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有很多需要學(xué)習(xí)和掌握的內(nèi)容。講堂中的培訓(xùn)和講座讓我明白，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，才能更好地履行城市管理的職責(zé)。所以，我決定利用講堂中學(xué)到的知識，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的能力和素質(zhì)。
最后，我還要感謝這次城管青年講堂給我的機(jī)會。通過參加這個講堂，我不僅學(xué)到了很多知識，還結(jié)識了很多優(yōu)秀的城管同行。我相信，通過我們的共同努力，我們能夠共同打造一個更美好的城市。
總之，參加城管青年講堂讓我深刻認(rèn)識到城市管理的重要性，并提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的城市管理水平，為城市的繁榮和居民的幸福貢獻(xiàn)自己的力量！
城管講堂心得體會篇八
第一段：介紹城管青年講堂的背景和目的（200字）
城管青年講堂是一個針對城市管理中的年輕城管人員的培訓(xùn)活動。旨在加強(qiáng)他們的專業(yè)能力和素質(zhì)提升，提高城市管理的水平。講堂內(nèi)容涵蓋了法律法規(guī)知識、管理技巧、溝通能力等方面的培訓(xùn)。參與此次講堂的學(xué)員來自各個城市，他們具有共同的責(zé)任和使命，即為城市的發(fā)展和居民的幸福作出貢獻(xiàn)。本文將從個人的角度出發(fā)，分享在城管青年講堂中獲得的心得體會。
第二段：獲得的知識和技能的重要性以及應(yīng)用（300字）
參加城管青年講堂后，我深刻認(rèn)識到了法規(guī)知識和管理技能的重要性。在城市管理工作中，我們需要了解和熟悉相關(guān)法律法規(guī)，才能更好地履行職責(zé)，維護(hù)城市的秩序。通過講堂中的學(xué)習(xí)，我掌握了一些重要的法規(guī)知識，比如城市市容管理法、環(huán)境保護(hù)法等，這些知識對于我們處理日常工作中的問題十分有幫助。此外，講堂還教授了一些實(shí)用的管理技巧，例如如何有效地組織人員、如何進(jìn)行工作協(xié)調(diào)等。這些技能讓我在實(shí)際工作中更加得心應(yīng)手，提高了工作效率和質(zhì)量。
第三段：溝通能力的訓(xùn)練和提升（300字）
城市管理工作涉及到與不同人群的溝通和協(xié)調(diào)，因此具備一定的溝通能力十分重要。在城管青年講堂中，我們進(jìn)行了多個與溝通相關(guān)的訓(xùn)練課程，包括演講技巧、表達(dá)能力、沖突解決等。這些訓(xùn)練不僅提升了我們的表達(dá)能力，還培養(yǎng)了我們與他人有效溝通的能力。在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常需要與市民進(jìn)行溝通，了解他們的需求和問題，協(xié)商解決方案。通過這些訓(xùn)練，我學(xué)會了如何傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有效地進(jìn)行溝通和協(xié)商，從而更好地為市民提供服務(wù)。
第四段：培養(yǎng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識（200字）
城市管理工作需要具備一定的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識。在城管青年講堂中，我們不僅學(xué)習(xí)了個人能力的提升，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識。通過小組討論、團(tuán)隊(duì)合作等活動，我們學(xué)會了如何協(xié)作解決問題，如何與他人合作共事。這些活動讓我深刻認(rèn)識到一個團(tuán)隊(duì)的力量是不可小覷的，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地推動城市管理的發(fā)展。同時，我們還明確了自己的責(zé)任和使命，即為城市的發(fā)展和居民的福祉貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)并展望（200字）
通過參加城管青年講堂，我不僅獲得了豐富的知識和技能，也培養(yǎng)了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識。這次培訓(xùn)讓我更加明確自己的定位和目標(biāo)，也為今后的工作提供了很好的指導(dǎo)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，為城市管理的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也期待未來能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會，為城市管理隊(duì)伍的培養(yǎng)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。相信在大家的共同努力下，城市管理必將邁上新的發(fā)展臺階，創(chuàng)造更美好的城市生活。
城管講堂心得體會篇九
第一段：引言（100字）
城管講堂是一場非常有意義的活動，通過這次學(xué)習(xí)，我的認(rèn)識得到了進(jìn)一步的提升。城管工作在社會治理中起到了重要的作用，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在這次講堂中，我學(xué)習(xí)到了一些城管的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且思考了城管工作的現(xiàn)狀與未來發(fā)展。在接下來的文章中，我將分享一些我個人的心得體會和總結(jié)。
第二段：認(rèn)識城管工作的重要性（250字）
從講堂中，我了解到城管工作的重要性不僅體現(xiàn)在維護(hù)城市的秩序和環(huán)境，還包括社會穩(wěn)定和公共安全等方面。城管部門在城市管理中起到了舉足輕重的作用，他們需要與其他政府職能部門、社會組織以及市民之間建立良好的合作與溝通關(guān)系。同時，城管工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性也不容忽視。城市管理涉及的范圍廣泛，涉及人員眾多，因此需要城管人員具備較高的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。在城管講堂中，我明確了城管工作的重要性，并加深了對城市管理的理解。
第三段：城管工作中的常見問題和解決辦法（350字）
在城管講堂中，講師針對城管工作中存在的一些常見問題進(jìn)行了詳細(xì)的解析，這讓我受益匪淺。例如，城管執(zhí)法常常面臨的問題是如何在執(zhí)法過程中保障公平公正。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了依法執(zhí)法的原則和方法，以及如何處理執(zhí)法中可能出現(xiàn)的矛盾和沖突。此外，城管工作中還需要面對一些社會矛盾和糾紛。通過學(xué)習(xí)案例分析，我們了解到了如何化解矛盾、處理糾紛，并維護(hù)社會穩(wěn)定?？偟膩碚f，城管講堂讓我對城管工作可能遇到的問題有了更深入的認(rèn)識，并提供了解決這些問題的有效辦法。
第四段：探索城管工作的現(xiàn)狀和未來發(fā)展（350字）
城市發(fā)展是一個不斷變化的過程，城管工作也需要隨之適應(yīng)和發(fā)展。在講堂中，我們不僅了解了當(dāng)前城管工作的現(xiàn)狀，還探討了未來城管工作的發(fā)展趨勢。城市治理的現(xiàn)代化要求城管工作圍繞著市民需求，注重數(shù)據(jù)分析和科技應(yīng)用。例如，在公共安全管理方面，講堂中講師介紹了一些新的技術(shù)手段和管理模式，如智慧城市建設(shè)和預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)用等。此外，城管工作還需要加強(qiáng)與社會公眾的交流和分享，搭建起溝通的橋梁。通過探索城管工作的現(xiàn)狀和未來發(fā)展，我深刻認(rèn)識到城管工作需要不斷創(chuàng)新和提高，以適應(yīng)城市發(fā)展的需求。
第五段：個人觀點(diǎn)與體會（350字）
通過城管講堂的學(xué)習(xí)，我對城管工作有了更深入全面的了解。城管工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，需要城管人員具備很高的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。在這次學(xué)習(xí)過程中，我也更加明確了自己的職業(yè)選擇和發(fā)展方向。我有信心在未來的工作中，做好城管工作，為城市的管理和社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)（100字）
通過城管講堂的學(xué)習(xí)，我不僅了解了城管工作的重要性，還掌握了一些城管工作中的方法和技巧。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。希望未來能有更多的培訓(xùn)活動，讓我們城管人員能夠不斷學(xué)習(xí)和成長，為城市的管理和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
城管講堂心得體會篇十
體會感悟
城管工作之我見 城市是一首凝固的音樂，是人類文明與進(jìn)步的載體。如果說城市規(guī)劃是城市發(fā)展的龍頭，城市建設(shè)是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說的好，一座完美的城市，三分靠建設(shè)，七分靠管理。這就足以說明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市，如果沒有人去管理，車輛亂停亂放，小商小販滿街跑，亂搭亂建隨處可見，馬路市場阻礙了正常的交通秩序，垃圾亂傾亂倒，廣場成了露天燒烤地，公園成了小吃城……試問，這是我們的市民所希望的嗎？是你們所想要的生活環(huán)境嗎？我想我們的百姓一定會說：“不！”基于此種認(rèn)識，我們說城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,它涉及到百姓生活的各個方面和千家萬戶,包含著紛繁復(fù)雜的社會矛盾,小到一個下水道井蓋，大到關(guān)乎城市的未來。范圍之廣，責(zé)任之大，是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。
近年來我市城管執(zhí)法局緊緊圍繞全市大局，積極貫徹落實(shí)“為人民管理城市”的理念，優(yōu)化服務(wù)，狠抓落實(shí)，城市管理工作取得顯著成效。
一、園林綠化工作實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。一是順利通過國家園林城市現(xiàn)場考查。在全省6個申報城市中我市現(xiàn)場考查成績排名第一。
動植物園一期建設(shè)工程基本完成；
在岔河建設(shè)再生水雜用平臺等設(shè)施；
首次為13000余個雨水井箅子、井蓋購買了商業(yè)保險，為1100余座無軸檢查井蓋安裝防墜網(wǎng)。各項(xiàng)措施為市民打造了良好的工作生活環(huán)境。
20條主干道路基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化作業(yè)，機(jī)掃率達(dá)62%；
將主干道兩側(cè)路名牌、候車亭、公交站牌等1000余個城市部件保潔工作納入長效管理；
維修車行道3萬余平方米、人行道萬平方米，道路灌封萬米。
辦理行政許可5000余件。
在肯定成績的同時，還要看到實(shí)際執(zhí)法過程中依然存在著這樣那樣的問題：少數(shù)執(zhí)法者缺乏服務(wù)意識，不尊重被執(zhí)法者，做不到文明執(zhí)法;執(zhí)法程序不甚規(guī)范，存在執(zhí)法行為隨意，方式簡單粗暴;宣傳深度不足，難免發(fā)生糾紛爭執(zhí);人行道上車輛亂停亂放依然存在，流動商販亂擺攤點(diǎn)問題屢禁不止等等。如果不認(rèn)真思考、全力尋求解決問題的方式方法，必然會影響城管執(zhí)法工作的正常進(jìn)行和健康發(fā)展。針對上述所存在的問題，本人簡單提出一些不成熟的建議，以供參考，不足之處，還望包涵。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑良好形象。俗話說得好“打鐵需得自身硬”。首先要加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍和人員的自身建設(shè)，不斷提高執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和交流工作方式方法，建立健全考核制度，力爭建立一支廉潔、勤政、高效的執(zhí)法隊(duì)伍，以適**管執(zhí)法的需要。
明確地位，搞好協(xié)調(diào)工作。
由于城市管理涉及到城市生活的多個方面，譬如環(huán)衛(wèi)、工商、交通、市容市貌、食品衛(wèi)生及文化等多個領(lǐng)域。在執(zhí)法過程中一定要明確自己的法律地位，規(guī)范自己的執(zhí)法范圍，明白自己哪些事該管，哪些事不該管。通過理順和相關(guān)職能部門的關(guān)系，建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。做到不推諉、不扯皮、不等靠，同心協(xié)力做好城市管理工作。
宣傳發(fā)動，鼓勵全民參與?！叭嗣癯鞘腥嗣窆堋?。城管部門的管理牽扯到生活的方方面面，面對的又多是弱勢群體，執(zhí)法對象法律意識和素質(zhì)參差不齊，執(zhí)法難度大。這一問題不是靠一兩個文件、三幾句口號就能解決的，要深入街道、小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部，通過電臺、電視臺、出動宣傳車、發(fā)送明白紙等多種形式，來營造良好的輿論氛圍，以增強(qiáng)群眾的城管意識和自覺的意識，讓群眾明**管執(zhí)法到底是為誰管理、為誰執(zhí)法和為誰服務(wù)的，從源頭上減少違法違章行為的發(fā)生，從而提高執(zhí)法效果。
依法行政，做到親民執(zhí)法。執(zhí)法者不但是城市管理中的關(guān)鍵因素，也是城市管理的形象代言人。工作人員要端正態(tài)度，牢記自己的服務(wù)身份，把服務(wù)于民貫穿于執(zhí)法的全過程。必須堅持疏堵結(jié)合和依法行政的原則。執(zhí)法過程中更要真正做到“以人為本”，學(xué)會尊重執(zhí)法對象的人格、體恤他們的需求、維護(hù)他們的權(quán)利，改變“對民執(zhí)法”的錯誤做法，做到“親民執(zhí)法”，方可得到群眾的認(rèn)可和理解。
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城管講堂心得體會篇十一
城市管理，是指城市管理者對城市環(huán)境和公共秩序進(jìn)行規(guī)范和協(xié)調(diào)的一種行為。城管部門作為城市管理的保障力量，承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要職責(zé)。在過去的幾年里，我在城管部門工作，積累了一些心得體會。下面，我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷，從不同的角度來談?wù)勎覍Τ枪芄ぷ鞯恼J(rèn)識與體會。
首先，城管工作需要寬容與理解。城市是一個多元化的生態(tài)系統(tǒng)，包含了各種各樣的人與事。作為城管人員，我們需要面對各種各樣的情況和人群，而且每天都會不斷出現(xiàn)新的問題。有時，我們會遇到一些拒不合作的市民，我們不能因?yàn)樗麄儜B(tài)度不好就放棄勸說，而應(yīng)當(dāng)保持寬容與理解，換位思考，化解糾紛。在日常工作中，我們要善于傾聽市民的意見和建議，真正關(guān)心市民的需求，與市民建立良好的互動關(guān)系。
其次，城管工作要注重服務(wù)。作為城管人員，我們的任務(wù)不僅是打擊和阻止違法行為，更重要的是提供良好的服務(wù)并且維護(hù)市民的合法權(quán)益。在執(zhí)法過程中，要盡量采取和諧的手段，避免使用暴力或者高壓手段，讓市民感受到公正、公平的待遇。此外，城管人員還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)和能力，不僅要掌握執(zhí)法知識，更要學(xué)會禮貌待人、恰當(dāng)溝通和解決問題的能力，以更好地為市民服務(wù)。
再次，城管工作要注重法制意識和規(guī)則執(zhí)行。城市管理離不開法律法規(guī)的支持，城管人員要堅守法律底線，嚴(yán)格按照法律規(guī)定來執(zhí)行任務(wù)。我們必須對法律法規(guī)有深刻的理解和認(rèn)識，遵守法律底線，妥善處理各種復(fù)雜情況。要注重法規(guī)宣傳教育，提高市民的法律意識，加強(qiáng)法律監(jiān)督，杜絕違法行為的發(fā)生。只有依法行政，城市管理才能更加規(guī)范有序，市民的利益才能得到更好的保障。
最后，城管工作要注重團(tuán)隊(duì)合作。城市管理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要各部門之間的密切合作。城管人員要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，通過相互配合和溝通，共同解決問題。在工作中，要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相學(xué)習(xí)和借鑒。只有團(tuán)結(jié)合作，形成合力，城市管理的各項(xiàng)任務(wù)才能順利進(jìn)行。
通過這些年的工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到城市管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜和困難的工作，需要全社會的共同參與和努力。作為城管人員，我們要注重肩負(fù)的責(zé)任和使命，更好地服務(wù)市民，為城市的美麗與和諧貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自身的素質(zhì)和能力，與時俱進(jìn)，適應(yīng)城市管理的需要，為城市管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
城管講堂心得體會篇十二
城管執(zhí)法工作心得體會
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。針對以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場周邊馬路市場的幾點(diǎn)心得體會
隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對中心菜場周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
治理馬路市場是一個系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對中心菜場周邊馬路市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會，由工商部門牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時制定行之有效的解決對策。整治前，會同相關(guān)部門，對馬路市場的形成時間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場內(nèi)部（菜場內(nèi)騰出200攤位）；對流動攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?！靶麄靼l(fā)動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動工作，并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時間、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動巡查與錯時執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對馬路市場進(jìn)行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅持長效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長效，中隊(duì)組織力量對已取締的馬路市場進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度
信息來源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過服務(wù)加強(qiáng)管理，同時以管理帶動服務(wù)，提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對企業(yè)或個人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項(xiàng)注意時機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi)，而對于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用，很多來申請的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請人的相關(guān)賠償（收費(fèi)）明細(xì)上給予詳細(xì)說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管講堂心得體會篇十三
城管，即城市管理部門，是城市運(yùn)行中至關(guān)重要的一環(huán)。他們負(fù)責(zé)維護(hù)城市的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全等方面的工作。然而，城管工作中也存在一些問題，比如執(zhí)法過程中的暴力和不合理行為，以及對一些小商販的過分打壓等。作為一名參與城管工作的人員，我深刻認(rèn)識到城管工作的重要性，也深感工作中的不足與困惑。
第二段：城管工作的意義和艱辛
城管工作涉及到司法執(zhí)行、公共環(huán)境整治、社會治安等多個領(lǐng)域，對于城市的良好運(yùn)行和市民的生活質(zhì)量起著不可忽視的作用。城管人員經(jīng)常會面對困難和危險，他們需要處理各種糾紛，協(xié)調(diào)各方利益，還要維護(hù)公平與正義。城管工作是一項(xiàng)需要專業(yè)技能、溝通能力以及豐富經(jīng)驗(yàn)的工作。城管人員的辛勤付出為城市的繁榮穩(wěn)定立下了汗馬功勞。
第三段：城管工作中存在的問題與改進(jìn)
城管工作中的問題主要表現(xiàn)在執(zhí)法過程中的不規(guī)范和高壓行為。一些城管人員使用暴力手段進(jìn)行執(zhí)法，給市民造成不必要的傷害和恐慌；同時，在對待小商販時，一些城管人員過于強(qiáng)硬，缺乏人性化處理方式。改進(jìn)城管工作需要的是更加科學(xué)的管理模式，培養(yǎng)更專業(yè)化的城管人員，提供更多職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會。同時，還需要加大對城管行為的監(jiān)督和投訴渠道的建立，以確保城管工作能夠更好地服務(wù)市民。
第四段：城管工作中的感悟和思考
在參與城管工作的過程中，我深切感受到了社會和法制的重要性。城管工作需要我們理性思考，客觀公正，公平對待每一個案件和情況。我們應(yīng)該尊重法律和市民的權(quán)益，注重協(xié)商、溝通，避免使用過激的執(zhí)法方式。與市民的良好關(guān)系是城管工作的基礎(chǔ)，通過正確對待市民問題和合理化的行為，城管工作將更好地走向完善。
第五段：對未來城管工作的展望和期望
城管工作需要不斷適應(yīng)城市發(fā)展的變化，傾聽市民的聲音，提供更好的服務(wù)。通過不斷的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，提高城管人員的綜合素質(zhì)，使他們能夠以更好的態(tài)度和更高的效率工作。建立更加規(guī)范和透明的管理制度，加強(qiáng)對城管執(zhí)法行為的監(jiān)督與調(diào)查，嚴(yán)厲查處違法行為，使城管工作更加規(guī)范和合理。同時，通過提供更廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，吸引更多有能力和熱情的人員加入城管隊(duì)伍，共同為城市的美好未來努力奮斗。
總結(jié)：城管工作的重要性不言而喻，雖然存在一些問題，但通過改進(jìn)和努力，城管工作能夠更好地服務(wù)市民，維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。作為城管人員，我們應(yīng)該不斷反思和提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。只有通過持續(xù)的努力，我們才能讓城市變得更加美好和宜居。
城管講堂心得體會篇十四
城管在中國是一個非常特殊的職業(yè)，他們在城市管理和維護(hù)社會穩(wěn)定中起著非常重要的作用。經(jīng)歷了一段時間的實(shí)地觀察和與城管的交流，我深刻地體會到了他們的辛苦和責(zé)任。在這篇文章中，我將從城管隊(duì)伍的組成、工作內(nèi)容、壓力和困境、以及對城管的感悟幾個方面，來談?wù)勎覍Τ枪艿男牡皿w會。
首先，城管隊(duì)伍由一支龐大而多元的人員組成。他們來自不同的背景、職業(yè)和階層，有在校大學(xué)生、退休人員、以及一些前公務(wù)員。他們代表了社會的多樣性，為城市管理注入了新的活力。他們經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備較強(qiáng)的法律意識和執(zhí)法能力。然而，城管隊(duì)伍的人數(shù)有限，任務(wù)又繁重，這給他們的工作帶來了很大的困難。
其次，城管的工作內(nèi)容非常復(fù)雜和多樣化。他們不僅要管理市容市貌，維護(hù)公共秩序，還要執(zhí)法化解矛盾糾紛，確保市民的生活質(zhì)量。他們平時要巡邏巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時制止和處理，同時他們還要對違規(guī)行為進(jìn)行執(zhí)法處罰。他們的工作范圍廣泛，面臨的問題也多種多樣，需要具備很高的應(yīng)變能力和處理能力。
然而，城管在工作中也面臨著很大的壓力和困境。首先，他們經(jīng)常會遭遇暴力沖突和威脅，遭到不理解和指責(zé)。市民對城管隊(duì)伍的工作方式和執(zhí)法手段存在很大分歧，很多人對城管充滿誤解和偏見。其次，城管人員的工作量很大，飯點(diǎn)和休息時間都無法保證，常常需要在艱苦環(huán)境中工作。再者，城管隊(duì)伍的數(shù)量和專業(yè)水平還不夠高，導(dǎo)致他們難以適應(yīng)城市管理工作的需求。這一切都給城管人員帶來了極大的壓力和困擾。
然而，正是在這些壓力和困境中，城管人員逐漸形成了堅韌和擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。他們以勇氣和決心面對各種挑戰(zhàn)，始終保持著對改善城市環(huán)境的堅定信念。盡管工作可能艱難，他們愿意付出努力，為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。每個城管人員都是一個普通的人，卻在每天的工作中以超人的毅力和堅持實(shí)現(xiàn)著自己對城市美好的追求。
通過觀察和與城管的交流，我深刻地認(rèn)識到城管工作的艱辛和不易。他們默默無聞地付出著，從清晨的巡邏到深夜的執(zhí)勤，從酷暑中的執(zhí)法到嚴(yán)寒中的守夜，他們一直在默默地守護(hù)著城市的秩序。城市的美麗和幸福離不開城管人員的辛勤付出，他們是城市建設(shè)和管理中不可或缺的一部分。
總體而言，城管隊(duì)伍是一個非常特殊且值得尊敬的群體，他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和社會穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)。在城管的工作中，他們表現(xiàn)出了極高的責(zé)任心和使命感，不懼困難和壓力，堅守崗位，不斷奉獻(xiàn)。我們應(yīng)該更好地了解和支持城管，共同努力創(chuàng)造一個更美好的城市。
城管講堂心得體會篇十五
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門及社會各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市文明秩序意識有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是綜合執(zhí)法局隊(duì)伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設(shè)相對滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時代要求;四是長效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展城市管理和創(chuàng)建工作
以創(chuàng)建省級文明縣城為契機(jī)，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。
一是利用執(zhí)法宣傳車，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請進(jìn)來”的方式，根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請到城管執(zhí)法局，通過會議形式，向廣大業(yè)主、私營企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規(guī)章制度，并與相關(guān)單位及商戶簽訂承諾書、責(zé)任書;三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過張貼、電視臺公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動;四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動;五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報送信息200多篇，編輯《城管簡報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強(qiáng)化日常管理,全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。通過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規(guī)行為，對城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責(zé)任書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進(jìn)“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時，堅持處罰與教育相結(jié)合，正面報道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門前三包”管理工作。
(三)圍繞創(chuàng)建，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營活動的行為，嚴(yán)禁沿街門面出店經(jīng)營;嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴(yán)格占道促銷活動審批;積極引導(dǎo)流動攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場和固定店鋪經(jīng)營，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營。重點(diǎn)整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場、第二農(nóng)貿(mào)市場門口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅決取締馬路市場。經(jīng)過集中整治，農(nóng)貿(mào)市場北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。
按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除;強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈;加大對戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
3、加大違法建設(shè)查處。
摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項(xiàng)行動，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計20xx余平方米;開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動，拆除違規(guī)搭建棚屋2個;拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。
一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實(shí)防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
定期組織開展城區(qū)渣土管理專項(xiàng)整治行動。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺上的垃圾鏟入坑內(nèi)。
5、部門聯(lián)動，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對第二農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場、小區(qū)、小商品市場無序停車、占道經(jīng)營、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
(四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人，強(qiáng)化對各公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點(diǎn)的對路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅。
按照創(chuàng)建文明縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)，全面啟動縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)清理整治行動，并將服務(wù)觸角向四個方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個創(chuàng)建突擊小分隊(duì)，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購一臺割草機(jī)對路邊深草、樹枝進(jìn)行割除，動用8部噴霧器對城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。
3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。
(一)爭取縣財政專項(xiàng)資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施bot模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)?？h城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計劃20xx年元月投產(chǎn)運(yùn)營，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營?；I措資金15萬元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，通過對轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項(xiàng)目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車已經(jīng)采購到位。同時對七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。
(三)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對灑水車和機(jī)掃車進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。
4、無害化處理拓展延伸。
通過縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實(shí)現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實(shí)了污泥的無害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運(yùn)作，在去年推行八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動。經(jīng)縣政府常務(wù)會議審議通過并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20xx年9月1日起全面啟動。二是對照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27.88萬平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬平方米。四是啟動縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ?。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場矛盾。三是組織大隊(duì)民警開展城市管理法規(guī)知識學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，不斷提高履職能力和水平。
二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè)，全面展示城管新形象
(一)加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí),接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會的“24不準(zhǔn)”講話，切實(shí)貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識培訓(xùn)規(guī)定的要求，開展系列培訓(xùn)活動。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請進(jìn)來、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織法律法規(guī)知識集體學(xué)習(xí)，邀請市城管執(zhí)法局法制科來我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問題;三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn);兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評查總結(jié)會;四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會工作年會及培訓(xùn);全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員通過嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。
(三)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。
(四)以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局;按照內(nèi)部工作職責(zé)和責(zé)任分工，修訂和完善責(zé)任制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報電話，針對市民監(jiān)督反應(yīng)的問題，及時反饋給相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，馬上干、現(xiàn)場辦并及時回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問題，主動接受社會監(jiān)督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
縣城管執(zhí)法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺階、上檔次。
城管講堂心得體會篇十六
城市管理是一項(xiàng)繁重而復(fù)雜的任務(wù)，而城市管理者是這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者。作為城管的一員，我深刻體會到了城管工作的艱辛和重要性。在這個崗位上，我時刻感受到責(zé)任和使命感，也體會到了其中的困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年的城管工作，我對于城管工作有了很多的心得體會。
首先，城管工作需要時刻保持警惕和高度的責(zé)任感。城市管理是一個永遠(yuǎn)不能松懈的工作，因?yàn)槌鞘械淖兓菚r刻發(fā)生的。我們城管人員需要時刻保持警惕，隨時應(yīng)對各種可能發(fā)生的問題和突發(fā)事件。保持高度的責(zé)任感不僅是對職業(yè)要求的要求，更體現(xiàn)了對城市和人民的擔(dān)當(dāng)。只有時刻保持警惕和高度的責(zé)任感，我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要與市民溝通和協(xié)調(diào)。作為城市管理者，我們的首要任務(wù)是為市民服務(wù)。與市民的溝通和協(xié)調(diào)是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽市民的意見和建議，了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能更好地為他們提供服務(wù)和解決問題。因此，在城管工作中，我們要時刻保持與市民的良好關(guān)系，真正做到為市民服務(wù)。
再次，城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。城市管理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能。通過不斷學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)城市管理的需要。同時，我們也需要不斷進(jìn)取，積極探索和創(chuàng)新城市管理的方式方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，我們才能適應(yīng)城市管理的發(fā)展需要，更好地為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
然后，城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同。城市管理是一個系統(tǒng)工程，需要各個環(huán)節(jié)之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員，我們要有團(tuán)隊(duì)意識，積極與其他部門和單位協(xié)調(diào)合作。只有通過團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)和目標(biāo)。因此，在城管工作中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同是至關(guān)重要的。
最后，城管工作需要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。城市管理是一項(xiàng)充滿艱辛和耐力的工作，需要我們?nèi)硇牡赝度牒头瞰I(xiàn)。我們城管人員要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，把工作做到最好。只有敬業(yè)精神，我們才能堅持不懈地為城市管理而努力，為市民提供更好的服務(wù)和保障。
總而言之，城管工作需要我們時刻保持警惕和高度的責(zé)任感，與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。這些都是我多年城管工作的心得體會。希望通過我們的努力，能夠?yàn)槌鞘泄芾碜龀龈蟮呢暙I(xiàn)，為市民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
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