心得體會(huì)的撰寫過程讓我們更加明確自己的目標(biāo)與方向，以便更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長和進(jìn)步。在寫心得體會(huì)之前，可以先進(jìn)行材料搜集和整理，將自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化的呈現(xiàn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考。希望通過閱讀這些范文，可以對(duì)寫心得體會(huì)有更深入的理解，同時(shí)也可以借鑒一些寫作的技巧和方法。當(dāng)然，寫心得體會(huì)是一種個(gè)人的表達(dá)方式，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的感受和體驗(yàn)，所以要注重個(gè)性化和真實(shí)性，不要過于追求完美，而是要保持真誠和真實(shí)，用自己的言辭表達(dá)出內(nèi)心真實(shí)的感悟和思考。希望大家都能寫出一篇具有獨(dú)特個(gè)性和深思熟慮的心得體會(huì)，讓讀者產(chǎn)生共鳴和啟發(fā)。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇一
一、引言/開場白（150字左右）
“童心向黨文明爨鄉(xiāng)”，這是一個(gè)有著深刻內(nèi)涵的口號(hào)。它不僅表達(dá)了童心的純真與可愛，還體現(xiàn)了黨的正確引導(dǎo)能力以及文明爨鄉(xiāng)的美好愿望。在最近展開的“童心向黨文明爨鄉(xiāng)”主題活動(dòng)中，我深受感動(dòng)，不僅受益匪淺，也對(duì)如何將這一口號(hào)變成現(xiàn)實(shí)有了新的認(rèn)識(shí)和思考。
二、理解童心的意義（250字左右）
童心是我們內(nèi)心最純真、最真實(shí)的一面。它獨(dú)立于利益、物質(zhì)和意識(shí)形態(tài)的任何束縛，代表著自由、平等、友好、和諧等所有美好的品質(zhì)。只有當(dāng)我們?cè)趯?shí)際生活中保持童心，才是真正的成長與進(jìn)步。而將童心投射至黨的工作中，則意味著將信賴與關(guān)注獻(xiàn)給了我們的領(lǐng)導(dǎo)，并將我們的青春與力量無私地奉獻(xiàn)給了祖國和人民。
三、文明爨鄉(xiāng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（300字左右）
爨鄉(xiāng)是人們生活的根基，而文明爨鄉(xiāng)則是幸福生活的保障。在實(shí)踐中，文明爨鄉(xiāng)不僅要體現(xiàn)在環(huán)境、設(shè)施、文化等各個(gè)方面，更要體現(xiàn)在社會(huì)公平、公正、公開等價(jià)值觀念的普及，以及自覺踐行法律法規(guī)的維護(hù)上。為了實(shí)現(xiàn)文明爨鄉(xiāng)，需要在政府、民間、社區(qū)等各個(gè)層面進(jìn)行合作。只有當(dāng)我們認(rèn)真履行自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，才能創(chuàng)造出真正美好的爨鄉(xiāng)。
四、“童心向黨文明爨鄉(xiāng)”的時(shí)代價(jià)值（350字左右）
在當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)于童心和文明爨鄉(xiāng)的需求和期待越來越迫切。這不僅反映了人們對(duì)于幸福生活的追求，也反映了人們對(duì)于時(shí)代發(fā)展的要求。作為新時(shí)代的中國人，我們更應(yīng)該在保持童心的基礎(chǔ)上，將文明爨鄉(xiāng)的理念融入到生活中，推動(dòng)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步。這就需要我們學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟先進(jìn)的理念和措施，反思自己的行為舉止和思想認(rèn)識(shí)，從而帶領(lǐng)人們一起走向幸福和美好的未來。
五、結(jié)語/總結(jié)（150字左右）
總之，“童心向黨文明爨鄉(xiāng)”是一個(gè)可以激發(fā)人們精神力量的口號(hào)。每個(gè)人都應(yīng)該在日常中體驗(yàn)、傳遞和實(shí)踐這個(gè)口號(hào)的內(nèi)容，不斷增強(qiáng)自身的素質(zhì)和道德觀念，不斷尋找和探索適合自己的實(shí)踐方法，為建設(shè)更加強(qiáng)大、文明和幸福的新中國貢獻(xiàn)自己的力量。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇二
作為一個(gè)在鄉(xiāng)村工作的志愿者，我有幸親眼目睹了一個(gè)爨鄉(xiāng)怎樣從一個(gè)落后不文明的地方變成一個(gè)富有活力、文明宜居的鄉(xiāng)村。在這段時(shí)間里，我深深地體會(huì)到了文明的力量以及它給人們帶來的種種好處。通過這次經(jīng)歷，我悟出了幾個(gè)關(guān)于寫文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)。
首先，寫文明爨鄉(xiāng)要有宏觀的規(guī)劃。一個(gè)良好的鄉(xiāng)村文明建設(shè)需要有整體規(guī)劃和有序布局。在開始時(shí)，爨鄉(xiāng)制定了一整套科學(xué)合理的規(guī)劃方案，明確了各個(gè)方面的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。他們?cè)O(shè)計(jì)了統(tǒng)一的鄉(xiāng)村形象，修建了整潔美觀的農(nóng)家院落，并規(guī)劃了舒適便利的道路交通。這種宏觀規(guī)劃的重要性在于可以確保鄉(xiāng)村各方面的發(fā)展在一個(gè)整體的指引下有序進(jìn)行。
其次，寫文明爨鄉(xiāng)要注重教育引導(dǎo)。一個(gè)文明的鄉(xiāng)村需要有一批文明有素的人民。爨鄉(xiāng)采取了多種形式的教育引導(dǎo)措施，包括開展文明禮貌培訓(xùn)、舉辦文明鄉(xiāng)風(fēng)鄉(xiāng)俗大賽等。這些舉措幫助人們樹立了文明的觀念，重視個(gè)人修養(yǎng)，從而形成了“爨鄉(xiāng)文明人人有責(zé)”的良好氛圍。
再次，寫文明爨鄉(xiāng)還需要倡導(dǎo)節(jié)約環(huán)保。一個(gè)文明的鄉(xiāng)村應(yīng)當(dāng)注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)和資源的合理利用。爨鄉(xiāng)制定了嚴(yán)格的環(huán)保政策和節(jié)約用水、用電、用土地等措施，倡導(dǎo)綠色生活，推廣可持續(xù)發(fā)展理念。在這樣的倡導(dǎo)下，爨鄉(xiāng)發(fā)展出了生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)等新型經(jīng)濟(jì)，為鄉(xiāng)村帶來了更多的經(jīng)濟(jì)效益和就業(yè)機(jī)會(huì)。
最后，寫文明爨鄉(xiāng)要強(qiáng)化居民自治。文明爨鄉(xiāng)的成功在于每個(gè)居民都有了參與社會(huì)治理的主動(dòng)性。爨鄉(xiāng)開展了居民自治培訓(xùn)，引導(dǎo)居民參與社區(qū)管理，創(chuàng)建居民微信群、志愿服務(wù)隊(duì)等，形成了自治、法治、善治相結(jié)合的社會(huì)治理模式。這種模式下，鄉(xiāng)村發(fā)展得更加平衡，社區(qū)關(guān)系更加融洽，居民的參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)也大大增強(qiáng)。
通過這次經(jīng)歷，我深深地感受到了一個(gè)文明爨鄉(xiāng)給人們帶來的種種好處。文明建設(shè)不僅提升了爨鄉(xiāng)的整體形象，也提升了居民的自尊和自信。爨鄉(xiāng)的文明化建設(shè)既改善了居民的生活質(zhì)量，也推動(dòng)了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外，一個(gè)文明的鄉(xiāng)村還可以吸引更多的游客和顧客，帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)產(chǎn)品銷售，進(jìn)一步發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。
綜上所述，寫文明爨鄉(xiāng)需要有宏觀規(guī)劃、教育引導(dǎo)、節(jié)約環(huán)保和強(qiáng)化居民自治。只有在全社會(huì)的共同努力下，一個(gè)地方才能真正實(shí)現(xiàn)文明建設(shè)的目標(biāo)。我深信，只要我們每個(gè)人都能從自身做起，我們的鄉(xiāng)村將會(huì)變得越來越美好。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇三
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于生活環(huán)境的要求也越來越高。無論是城市還是農(nóng)村，人們都希望能夠生活在一個(gè)美麗、干凈、文明的社區(qū)中。作為一名農(nóng)村居民，最近我參與了一次寫文明爨鄉(xiāng)的活動(dòng)，深深體會(huì)到了文明的重要性。在這次活動(dòng)中，我學(xué)到了許多關(guān)于文明的道理，并且對(duì)于如何營造一個(gè)文明鄉(xiāng)村有了更深的理解。
首先，文明爨鄉(xiāng)的核心就是敬禮文化。在我們的鄉(xiāng)村中，人們彼此尊重、互相理解，開展各種社區(qū)活動(dòng)，形成了和睦的氛圍。通過敬禮文化，我們學(xué)會(huì)了遵守社會(huì)規(guī)范，不僅在生活中表現(xiàn)出文明的舉止，還在與他人交往中保持了良好的溝通和協(xié)作。尊重他人就是尊重自己，只有通過敬禮文化，我們的社會(huì)才能夠更加和諧。
其次，文明爨鄉(xiāng)需要注重環(huán)境保護(hù)。在鄉(xiāng)村中，自然環(huán)境得到了最大限度的保護(hù)和重視。我們時(shí)刻關(guān)注著農(nóng)田的環(huán)境，制定了相應(yīng)的農(nóng)田保護(hù)方案，引導(dǎo)農(nóng)民不進(jìn)行惡意破壞。在我們的鄉(xiāng)村，垃圾分類制度成為家喻戶曉的事情。每個(gè)家庭都懂得如何分類垃圾，將它們有序地處理，減少了對(duì)環(huán)境的污染。通過積極保護(hù)環(huán)境，我們的鄉(xiāng)村變得更加整潔美麗，讓人心生愉悅。
文明爨鄉(xiāng)的建設(shè)還需要關(guān)注教育。我注意到，在我們的鄉(xiāng)村中，有著良好的教育氛圍。教育不僅僅是學(xué)校的事情，它已經(jīng)深入到了生活之中。在我們的鄉(xiāng)村中，有很多課外活動(dòng)，例如義務(wù)清潔、義務(wù)綠化等。通過這些活動(dòng)，我們的鄉(xiāng)村不僅可以提高文明素質(zhì)，還能夠培養(yǎng)起良好的品德和行為習(xí)慣。而這些習(xí)慣和素質(zhì)的培養(yǎng)則需要從小開始，從教育入手。只有通過教育，我們才能夠讓每個(gè)鄉(xiāng)村居民都懂得如何做一個(gè)文明的人。
最后，鄉(xiāng)村旅游的興起也促進(jìn)了文明爨鄉(xiāng)的進(jìn)一步發(fā)展。通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，我們可以吸引更多的游客，進(jìn)而提高鄉(xiāng)村的知名度和經(jīng)濟(jì)效益。但是，鄉(xiāng)村旅游不能只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，也要注重旅游文明。作為鄉(xiāng)村居民，我們需要學(xué)會(huì)如何接待游客，如何引導(dǎo)游客參觀，如何傳承和展示我們的鄉(xiāng)土文化。鄉(xiāng)村旅游的成功要建立在文明的基礎(chǔ)之上，只有游客們感受到了我們的熱情和友善，我們的鄉(xiāng)村才能夠真正傳播出去。
總結(jié)起來，打造文明爨鄉(xiāng)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。通過教育，我們可以培養(yǎng)起良好的行為習(xí)慣和品德素質(zhì)；通過環(huán)境保護(hù)，我們可以創(chuàng)造出美麗和諧的生活環(huán)境；通過鄉(xiāng)村旅游，我們可以傳播我們的文明和友善。建設(shè)文明爨鄉(xiāng)需要每個(gè)鄉(xiāng)村居民的共同努力，只有大家齊心協(xié)力，才能夠讓我們的鄉(xiāng)村變得更加美好。希望在未來的日子里，我能夠?yàn)槲覀兊奈拿黛噜l(xiāng)做出更多的貢獻(xiàn)。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇四
文明是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，文明的村莊也是人們向往的生活樂園。我有幸參與了我村的文明爨鄉(xiāng)活動(dòng)，在這里，我從中汲取了許多寶貴的心得和體會(huì)。通過寫文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)，我希望能夠向更多的人傳遞文明的力量，共同構(gòu)建美好社會(huì)。
第二段：從點(diǎn)滴小事開始
文明是由無數(shù)個(gè)點(diǎn)滴構(gòu)成的，同樣，文明爨鄉(xiāng)也需要從點(diǎn)滴小事做起。在我參與活動(dòng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有每一個(gè)村民都主動(dòng)承擔(dān)起文明的責(zé)任，才能夠真正構(gòu)建起文明的家園。比如，我們?cè)陂_展文明爨鄉(xiāng)活動(dòng)時(shí)，村民們紛紛自覺遵守交通規(guī)則，不亂扔垃圾，文明行為成了每個(gè)人的自覺習(xí)慣。這些點(diǎn)滴小事的改變，讓我深刻體會(huì)到文明鄉(xiāng)村建設(shè)改變生活的力量。
第三段：社會(huì)共治重要性
文明爨鄉(xiāng)需要社會(huì)共治的力量。在活動(dòng)中，我看到了政府、居民和志愿者等各方的共同努力。政府大力支持該活動(dòng)，為我們提供了各種資源和文明建設(shè)的指導(dǎo)。居民們也積極參與，主動(dòng)與志愿者合作推動(dòng)文明爨鄉(xiāng)的實(shí)施。志愿者們貢獻(xiàn)了自己的時(shí)間和精力，他們的無私奉獻(xiàn)激勵(lì)著我和其他村民為此付出努力。這種社會(huì)共治的力量讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有社會(huì)各界的共同努力，才能真正實(shí)現(xiàn)文明的目標(biāo)。
第四段：倡導(dǎo)文明禮儀
文明禮儀是文明爨鄉(xiāng)的重要內(nèi)容。在活動(dòng)中，我們不僅強(qiáng)調(diào)了交通規(guī)則和環(huán)境衛(wèi)生，還特別重視文明禮儀的倡導(dǎo)。我們通過組織各種文明禮儀培訓(xùn)和示范活動(dòng)，讓每個(gè)村民都知道如何行為得體、言談文雅。通過這些培訓(xùn)和示范，村民們的素質(zhì)得到了明顯的提升，彼此之間的互動(dòng)也更加友好和諧。倡導(dǎo)文明禮儀是向我們傳達(dá)了一個(gè)重要的信息：只有以文明的方式對(duì)待他人，才能夠建設(shè)和諧的社會(huì)。
第五段：文明爨鄉(xiāng)的未來
文明爨鄉(xiāng)不僅僅是一個(gè)活動(dòng)，也是一種生活的態(tài)度。通過參與文明爨鄉(xiāng)活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到，文明爨鄉(xiāng)是一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，需要我們持之以恒地努力。我們需要不斷提高自身的文明素質(zhì)，引導(dǎo)他人參與，共同營造文明的鄉(xiāng)村環(huán)境。未來的文明爨鄉(xiāng)將是更加美好的，我們可以期待在文明爨鄉(xiāng)的道路上，村民們?nèi)巳硕寄艹蔀槲拿鞯臉?biāo)桿，真正實(shí)現(xiàn)文明與和諧共存的目標(biāo)。
結(jié)尾：
通過參與文明爨鄉(xiāng)活動(dòng)，我從點(diǎn)滴小事開始，體會(huì)到了文明的力量。文明社會(huì)需要我們每個(gè)人的共同努力和參與，也需要社會(huì)各界的支持和共治。倡導(dǎo)文明禮儀是文明爨鄉(xiāng)的重要內(nèi)容，只有以文明的方式對(duì)待他人，才能建設(shè)和諧的社會(huì)。文明爨鄉(xiāng)是一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們需要持之以恒地努力。我相信，在我們共同的努力下，未來的文明爨鄉(xiāng)將會(huì)更加美好。讓我們一起努力，共同構(gòu)建文明的家園！
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇五
進(jìn)入一高學(xué)習(xí)已經(jīng)半年了，今年開展文明修身的活動(dòng)。從文明修身的啟動(dòng)儀式到現(xiàn)在，各個(gè)系部，各個(gè)學(xué)校團(tuán)體，各個(gè)班級(jí)，都相應(yīng)地開展了一系列的活動(dòng)。在此，我想就此談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
文明修身，我想，不應(yīng)該只是一句空話，我們每一個(gè)人，每一名學(xué)生，作為國家建設(shè)將來的最有力的后備力量，都應(yīng)該把這四個(gè)，落到實(shí)處。
從我校開展的相關(guān)活動(dòng)形式看，很多時(shí)候，我覺得，我們作一些事情，已經(jīng)習(xí)慣了形式主義。我們寫心得體會(huì)，我們開一些座談會(huì)等等，這些類似的活動(dòng)形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當(dāng)然，在此并不是不贊同寫心得寫體會(huì)開會(huì)議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問題，它們的作用我們不應(yīng)抹殺。只是，在此之余，我們是否做到了我們所寫的內(nèi)容。很多時(shí)候，我們會(huì)養(yǎng)成類似“語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”的不良習(xí)慣。
事實(shí)上，我們可以借鑒其他高校的做法，做一些實(shí)際的事情，開展一些實(shí)在一點(diǎn)的活動(dòng)，把“文明修身”的精神，融入進(jìn)去。如清理校園，像這樣的文明修身活動(dòng)，看似平凡但卻非凡，是一種簡簡單單的勞動(dòng)，同時(shí)卻也是一個(gè)渠道，讓我們學(xué)生認(rèn)識(shí)勞動(dòng)價(jià)值、共建文明的一種渠道。同時(shí)，我想，這也可以發(fā)展成為我們學(xué)生的“內(nèi)省”活動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)歷了文明修身，我們更能體察每一個(gè)清掃工的辛苦;更能體會(huì)每一份工作都有其獨(dú)具的、不可替代的價(jià)值;更具有積極的環(huán)保意識(shí)和堅(jiān)定的責(zé)任意識(shí)。
如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來。 如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
這里我不想過多地舉偉人的例子，因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺：認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國家聲譽(yù)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎?不會(huì)!個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平;認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。
作家梁曉聲曾經(jīng)說過“修身養(yǎng)性強(qiáng)調(diào)心靈感受的質(zhì)量，以達(dá)到心中理想的自我形象塑造，沒有一個(gè)不善于修身養(yǎng)性的人是思想者。”所以，我想文明修身，上升到一個(gè)哲學(xué)高度來說的話，它實(shí)際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動(dòng)?，F(xiàn)代社會(huì)的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應(yīng)該借此機(jī)會(huì)，來發(fā)展自己的內(nèi)心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼?zhèn)?，?nèi)外兼修的合格青年。我們可以從現(xiàn)在開始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇六
我們認(rèn)為，青年文明號(hào)資料歸檔需要做到以下方面：
及時(shí)收集 認(rèn)真整理 查漏補(bǔ)缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時(shí)收集資料。我們的做法是：
(2)對(duì)于需要定期登記、收集和統(tǒng)計(jì)的資料，我們要求按期完成，上級(jí)定期審核；
(4)上級(jí)下達(dá)的文件要及時(shí)復(fù)印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個(gè)成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計(jì)。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個(gè)季度末來整理資料，把同類文件按時(shí)間為順序排列，然后制作每個(gè)文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團(tuán)員花名冊(cè)），但沒有分類統(tǒng)計(jì)，到檢查的時(shí)候，如立即取團(tuán)員的總數(shù)、科別團(tuán)員數(shù)、年齡段團(tuán)員數(shù)、男女比例等，就會(huì)措手不及，為解決這個(gè)問題，我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，也把需要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時(shí)記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時(shí)記錄，需要補(bǔ)記。
(2)定期檢查在架資料，對(duì)照目錄檢查每一項(xiàng)內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時(shí)整理。
資料越來越多，給存閱資料帶來難度，這時(shí)，我們需要把資料再細(xì)分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標(biāo)簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅(jiān)持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇七
作為一名進(jìn)入社會(huì)的年輕人，我認(rèn)為讓自己始終保持童心意味著在心態(tài)上保持一種純真的向上心態(tài)，不斷追求進(jìn)步和成長。黨的十九大提出了“推動(dòng)全民道德素質(zhì)建設(shè)，提高國民文明素質(zhì)”這一重要目標(biāo)，而作為廣大青年人，我們應(yīng)該以童心向黨，積極參與文明爨鄉(xiāng)的過程中，為傳承中華文明和爭做文明中國的建設(shè)者做出自己的貢獻(xiàn)。
第二段：童心向黨
童心指的是一顆純真、向上的心，在成長過程中不斷學(xué)習(xí)、成長、探索和發(fā)現(xiàn)。在我看來，童心向黨是指在對(duì)待黨的工作和使命時(shí)，保持一種始終向上的心態(tài)，時(shí)刻關(guān)注黨的方針政策和人民群眾的需求，積極為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該以童心向黨，勇于迎難而上，持之以恒，不斷學(xué)習(xí)，勇于探索，為社會(huì)發(fā)展和公共事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第三段：文明爨鄉(xiāng)
文明爨鄉(xiāng)是黨的十九大提出來的新概念和新要求， 意味著我們要始終堅(jiān)持美好生活、注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)、加強(qiáng)城鄉(xiāng)發(fā)展銜接等方面，推動(dòng)全面小康社會(huì)的全面建設(shè)。在實(shí)際工作中，我們要積極參與文明爨鄉(xiāng)的過程，保持文明的生活習(xí)慣、推動(dòng)文明風(fēng)尚，促進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展的有效對(duì)接，推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，為廣大農(nóng)民群眾的生活帶來實(shí)實(shí)在在的改善和提高。
第四段：文明社會(huì)的重要性
文明社會(huì)的建設(shè)已經(jīng)成為了黨和政府工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，涉及人類生存和發(fā)展的方方面面。文明是一個(gè)國家和民族的象征，也是一個(gè)人道主義佳話，文明社會(huì)的建設(shè)關(guān)系著我們國家的未來和前途。我們應(yīng)該始終保持一顆純正的愛國之心、人民之心和文明之心，積極努力為建設(shè)文明社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，我們還需要在實(shí)際工作中注重提升個(gè)人文明素質(zhì)，提高品行和道德，與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，以身作則，以點(diǎn)帶面，為全民道德素質(zhì)建設(shè)和文明中國的建設(shè)負(fù)責(zé)。
第五段：結(jié)語
童心向黨、文明爨鄉(xiāng)，這是我們作為新時(shí)代青年應(yīng)該承擔(dān)的時(shí)代重任和使命，也是我們應(yīng)該堅(jiān)持和踐行的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在未來的工作中，我們應(yīng)該保持一顆童心、一顆純真的愛國之心，保持一顆熱愛生活、積極擁抱未來的心態(tài)，推動(dòng)文明爨鄉(xiāng)的建設(shè)，成為一名優(yōu)秀的新時(shí)代青年。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇八
20xx年8月29日，國務(wù)院第215次常務(wù)會(huì)議通過了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習(xí)通知后，組織了我們教師進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論。通過這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我對(duì)教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
通過學(xué)習(xí)，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級(jí)以上人民政府對(duì)下級(jí)人民政府的督導(dǎo)，和縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實(shí)施教育督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學(xué)習(xí)，我知道了我們國家實(shí)行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項(xiàng)條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實(shí)施”，因?yàn)檫@是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)哪些事項(xiàng)實(shí)施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財(cái)務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級(jí)交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。任何人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對(duì)我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則、機(jī)構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容、工作程序、法律責(zé)任等。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇九
近日，在甘肅省旅游行業(yè)開展的文明旅游百日宣傳活動(dòng)中，文明旅游監(jiān)督員、文明旅游志愿者、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員將深入旅游景區(qū)、機(jī)場、車站、城市廣場等游客集中場所開展文明旅游引導(dǎo)宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中將對(duì)旅游不文明行為進(jìn)行“隨手拍”，對(duì)于擾亂公共交通秩序，破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施，損毀文物古跡等行為進(jìn)行記錄，必要時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，以通過依法管理，切實(shí)規(guī)范旅游活動(dòng)中的不文明行為。(詳見《蘭州日?qǐng)?bào)》5月19日二版)
近年來，一些機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)出文明旅游倡議，并發(fā)布“中國公民旅游文明行為規(guī)范”等對(duì)旅游行為進(jìn)行引導(dǎo)。尤其是《旅游法》正式實(shí)施后，民眾對(duì)文明旅游更多了幾分期待。但是我們也看到新旅游法雖然規(guī)定，游客應(yīng)當(dāng)遵守旅游文明行為規(guī)范，但只是停留在原則上，沒有具體的處罰細(xì)則，執(zhí)法主體也不明確，所以操作難度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行為生存的土壤依然肥沃。垃圾亂丟、隨處大小便、亂畫亂刻等痼疾難除，僅靠力度尚存欠缺的執(zhí)法監(jiān)管很難起到作用。
諸多不文明行為，一則說明游客的個(gè)人素質(zhì)亟須提高，二則說明整個(gè)社會(huì)還沒有對(duì)公民旅游道德和行為形成良好的約束。僅靠宣傳教育、正面引導(dǎo)的方法，雖然也能起到一定的作用，但因缺乏震懾力作用太過遲緩。近兩年很多地方出現(xiàn)的游客“黑名單”制度無疑是一項(xiàng)富有針對(duì)性的舉措，其著眼于強(qiáng)化對(duì)不文明游客的監(jiān)管，加大不文明行為的曝光力度。而甘肅省即將采用的“隨手拍”方法，不僅讓當(dāng)事人無法抵賴方便取證，這樣的視頻更對(duì)其他游客也能產(chǎn)生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行為，將會(huì)付出高昂的道德成本。但是“隨手拍”的采錄和播放一定要注意行為本身合法，不能侵犯到他人的合法權(quán)益。比如說有人在花壇隱蔽處大小便，而拍攝者附帶把他(她)的臉面和裸體私處一并曝光了，這就涉嫌侵犯到他人的隱私權(quán)肖像權(quán)及人格尊嚴(yán)權(quán)，會(huì)引起一些不該發(fā)生的矛盾沖突，將不文明的'道德行為上升到一種法律糾紛行為。
其實(shí)，共同努力是一股很有效的力量，例如杜絕不文明行為，還是應(yīng)該從自己做起。當(dāng)每個(gè)人都變得遵守文明旅游的時(shí)候，那些不文明的行為就會(huì)顯得格外刺眼。而每個(gè)人對(duì)于不文明的行為保持零容忍態(tài)度的時(shí)候，又有幾個(gè)人敢去觸犯眾人心中的紅線呢?同時(shí)，相關(guān)部門必須盡快完善法律法規(guī)的細(xì)化，制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度，為文明旅游提供法規(guī)制度保障，在全社會(huì)形成良性的引導(dǎo)和示范，在游客心中形成正確的文明判斷標(biāo)準(zhǔn)。此外，有關(guān)部門及媒體還應(yīng)采取多種有效形式進(jìn)行廣泛宣傳，讓文明旅游準(zhǔn)則家喻戶曉，牢記在市民心中，在思想上增加文明出行意識(shí)。而且要注重早期教育，先入為主，在中小學(xué)階段開展以文明旅游準(zhǔn)則為主題的素質(zhì)教育，讓孩子們的心中從小就播下文明出行的種子。另一方面，如果說游客是旅游服務(wù)提供方的衣食父母，那么，黑導(dǎo)游強(qiáng)迫購物、旅游餐飲“宰客”現(xiàn)象等也應(yīng)同樣歸屬于不文明旅游行為。既如此，倡導(dǎo)文明旅游，也不能忽略了旅游的服務(wù)方，要積極提升文明的服務(wù)意識(shí)，營造文明的旅游環(huán)境。
總之，文明旅游體現(xiàn)公民素質(zhì)，關(guān)乎整個(gè)省的形象。想要讓文明旅游深入人心，既需要全社會(huì)提倡文明旅游理念，也需要擴(kuò)大對(duì)不文明行為的約束力量，只有堅(jiān)持不懈的打出組合重拳，才能讓文明旅游成為一種行為習(xí)慣，一個(gè)欣欣向榮的文明旅游整體環(huán)境才能逐步形成。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十
爨鄉(xiāng)位于中國云南省曲靖市陸良縣，是一個(gè)以彝族為主的民族鄉(xiāng)。近日，我有幸前往爨鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)了這個(gè)美麗富饒的地方，也深深感受到了鄉(xiāng)村的獨(dú)特魅力。在這次旅行中，我收獲頗豐，不僅了解了爨鄉(xiāng)的歷史文化，還體驗(yàn)了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。爨鄉(xiāng)給我留下了深刻的印象，讓我感受到了民族魅力與鄉(xiāng)村文化的力量。
首先，爨鄉(xiāng)的風(fēng)景令人陶醉。整個(gè)鄉(xiāng)村猶如一幅大寫意的山水畫，青山綠水，田園風(fēng)光，讓人心曠神怡。當(dāng)我踏入鄉(xiāng)村，眼前豁然開朗，綠樹成蔭，清新的空氣中彌漫著花草的香氣。我徜徉在如詩如畫的鄉(xiāng)間小道上，感受著腳下的泥土，沐浴在陽光的溫暖中。爨鄉(xiāng)的壯麗山水讓我心曠神怡，仿佛回到了與自然和諧共生的古代時(shí)光。
其次，爨鄉(xiāng)的歷史文化深厚。在爨鄉(xiāng)，我參觀了當(dāng)?shù)氐牟┪镳^，了解到了這里豐富的歷史文化背景。爨鄉(xiāng)地處絲綢之路的交匯點(diǎn)，是古代貿(mào)易的重要驛站。這里保存著許多古老的文物和歷史遺跡，如古寨、古橋等。鄉(xiāng)村中的人們秉承著傳統(tǒng)的文化習(xí)俗，如彝族的“苗年”節(jié)日、戲曲表演等，這些都是爨鄉(xiāng)獨(dú)特的文化符號(hào)，展現(xiàn)了彝族民族的魅力和風(fēng)采。
再次，爨鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村建設(shè)亮點(diǎn)紛呈。在爨鄉(xiāng)，我看到了很多鄉(xiāng)村建設(shè)的亮點(diǎn)，如農(nóng)田的整治、鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)等。通過對(duì)農(nóng)田的整治，使得爨鄉(xiāng)的農(nóng)田更加利用起來，不僅增加了農(nóng)民的收入，還保護(hù)了生態(tài)環(huán)境。而鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)，則為爨鄉(xiāng)帶來了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。爨鄉(xiāng)在保護(hù)自然環(huán)境的同時(shí)，也更好地利用了自然資源，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
最后，爨鄉(xiāng)的人情淳樸。在爨鄉(xiāng)的旅途中，我結(jié)識(shí)了許多熱情好客的當(dāng)?shù)厝恕Ｋ麄儾粌H熱情地招待我們，還與我們分享了他們的生活故事。這些人們樂觀向上，勤勞善良，看似樸素的民族文化背后蘊(yùn)含著深厚的情感，讓我感受到了人與人之間的溫暖和獨(dú)特的民族精神。
總之，爨鄉(xiāng)是一個(gè)美麗而富有魅力的鄉(xiāng)村。這里的自然風(fēng)景、歷史文化、鄉(xiāng)村建設(shè)和人情都深深地吸引著我。在這次旅行中，我不僅學(xué)到了知識(shí)，還收獲了很多感動(dòng)和啟示。爨鄉(xiāng)的豐碩成果是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐，也是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分。希望未來能夠有更多的人了解并關(guān)注這個(gè)美麗的鄉(xiāng)村，為爨鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村振興做出貢獻(xiàn)。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十一
在我們的校園里，大家都曾目睹這樣的現(xiàn)象：有些學(xué)生在樓道上跑跳嬉戲，打鬧喧嘩;集會(huì)時(shí)有的同學(xué)在下面小聲說話;自習(xí)課隨意討論問題、課間亂吼亂叫;紙屑垃圾隨手亂扔，盡管學(xué)校常規(guī)已作了明確規(guī)定，班主任也一再要求，但總有人在無人注意時(shí)放縱自己，或是經(jīng)提醒有好轉(zhuǎn)，過一段時(shí)間又恢復(fù)原態(tài)。這是為什么呢?究其根源，我認(rèn)為，主要在于同學(xué)們沒有真正從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到文明素養(yǎng)的重要性，沒有把文明與禮儀變成自己的習(xí)慣。的確，在我們生活的大環(huán)境里，隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中，也有人不懂得使用敬意的言語和舉止。但是我們作為學(xué)生，作為21世紀(jì)的建設(shè)者和主人，我們不能隨波逐流，因此今天有必要重提文明禮儀這個(gè)話題。
什么是文明禮儀?簡單地說就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段。在課堂上表現(xiàn)為：坐姿端正、凝神聽講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事，上下樓梯靠右行;不踐踏綠草，不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會(huì)中表現(xiàn)為：公交車上主動(dòng)讓座，接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠的“謝謝”，一句真心的“對(duì)不起”，還有每日的.“您早、你好、再見”之中。
做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，我們有責(zé)任做中華文明的傳承者，宏揚(yáng)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，從我做起，從小事做起，用我們的行動(dòng)去感染身邊的人，用我們的真誠去打動(dòng)他人的心。我們每天走在校園里，希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語，還有我們學(xué)生的文明素養(yǎng)。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十二
作為一款重要的策略游戲，《文明》早已成為了游戲界的經(jīng)典之作。這款游戲讓我不斷嘗試探索，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和靈感。玩過這款游戲之后，我對(duì)于文明的認(rèn)知也發(fā)生了一些變化。在這篇文章中，我將分享關(guān)于《文明》所帶來的一些心得和體會(huì)。
一、隨著文明的進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)資源最大化
在《文明》中，我們有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到難得的文明發(fā)展歷程。與此同時(shí)，我們也會(huì)面臨各種洶涌而至的資源問題。最初，我們需要關(guān)閉眼睛并盡我們所能來搜尋自然中的資源。但隨著游戲的進(jìn)展，我們開始更追求資源的最大化、最有效利用。與此同時(shí)，我們開始投入更多的時(shí)間和精力去建立哈佛密斯和其它一些著名的文明建筑，而這也成為了我們文明大獲成功的基石。
二、“進(jìn)化”是文明前進(jìn)的動(dòng)力
在《文明》游戲中，我們會(huì)經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和困境，但我們不能輕言放棄。作為一名文明的領(lǐng)袖，我們需要找到更好、更神奇的出路。這就意味著，我們需要不斷地進(jìn)化并不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。進(jìn)化是大勢(shì)所趨，每個(gè)階段都會(huì)帶來新的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。只要我們能夠理解、掌握文明的進(jìn)化歷程，我們就能夠在游戲中做出更明智的決策。
三、靈活應(yīng)變是贏得勝利的關(guān)鍵
只有最靈活、最適應(yīng)當(dāng)前狀況的人才能在《文明》游戲中贏得勝利。在游戲中，我們需要不斷地根據(jù)當(dāng)前局勢(shì)調(diào)整我們的戰(zhàn)略，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取正確的舉措。例如，在我們當(dāng)前的資源短缺時(shí)期中，我們需要獲取更多的土地和資源，以保證我們文明發(fā)展所需的基本條件。只有這樣，我們才能夠在游戲中獲得更好的生存空間。
四、有時(shí)候，獨(dú)立思考了很重要
《文明》游戲縱橫交錯(cuò)，眾多文明之間的博弈也需要不斷的調(diào)整與改變。在游戲過程中，經(jīng)常需要讓我們進(jìn)行深入的獨(dú)立思考，并認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)決策。例如，當(dāng)我們面臨重大的威脅和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們必須做出深思熟慮的決策，并采取一個(gè)正確的行動(dòng)方案來解決問題。這就意味著我們需要賦予我們承載的性格和智慧以最高的價(jià)值和意義。
五、我們需要一個(gè)明確的目標(biāo)
在《文明》游戲過程中，我們經(jīng)常需要思考一個(gè)重要的問題：我們應(yīng)該對(duì)于我們的文明發(fā)展設(shè)定一個(gè)什么樣的目標(biāo)？從一個(gè)漫長而浩大的過程中，我們可以了解文明發(fā)展的困境和挑戰(zhàn)，并且意識(shí)到成功的重要意義。僅有一個(gè)明確的目標(biāo)才能夠讓我們?cè)谟螒蛑谢ㄙM(fèi)大量的時(shí)間和思考來制定最高效的戰(zhàn)略，同時(shí)也會(huì)讓我們獲得最大的愉悅。
總而言之，在《文明》游戲中，我們體驗(yàn)著文明的漫長進(jìn)程和波折歷程。只有在深入理解并運(yùn)用游戲中應(yīng)用的決策與戰(zhàn)略，我們才能真正成為文明大帝，創(chuàng)造一個(gè)無限的文明體系。但在實(shí)現(xiàn)這之前，還需要我們閑言相關(guān)技巧和詳細(xì)的規(guī)則知識(shí)。祝愿您在游戲中能夠不斷創(chuàng)造奇跡！
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十三
針對(duì)一名高一新生而言，很多同學(xué)們?nèi)堑谝淮斡兄摇陨韱为?dú)的家。這一家獨(dú)特，它是由不一樣姓式的青春年少者相互構(gòu)成的大伙兒性格迥異，生活，文化的特點(diǎn)也不同樣，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它溫暖，干凈整潔，也期待它是青春綻放的角落里，因而，針對(duì)那么一個(gè)大家族里說，我認(rèn)為舍友中間的和睦相處是最重要的。
俗話說得好不是一家人，不是進(jìn)門，在普通高中，宿舍意味著家，也許每個(gè)人都結(jié)束了對(duì)真愛的關(guān)懷，不知道在這里每個(gè)人都體驗(yàn)到了家的溫暖。宿舍是個(gè)集中體現(xiàn)個(gè)性化的場地。在學(xué)生們眼里，它不但是一個(gè)棲息之地，也是個(gè)無限風(fēng)光的地區(qū)。
一個(gè)取得成功人的身后是血和淚，一個(gè)出色宿舍的身后只由于一個(gè)好的習(xí)慣并且，宿舍便是一個(gè)反映學(xué)員生活外貌最真正也是最形象化的場地，每一個(gè)人都應(yīng)培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生活習(xí)慣性，如同美國著名的心理學(xué)大師斯伯里詹姆士所言：
撒下一個(gè)行動(dòng)，獲得一種習(xí)慣性，在大家宿舍舍友們都十分團(tuán)結(jié)友愛，相親相爰。大伙兒長期性生活在一起，個(gè)人行為相互之間危害，歷經(jīng)一段時(shí)間，宿舍便會(huì)看做自身的特點(diǎn)。大家5。12宿舍心齊，總體氛圍好，全部宿舍都會(huì)勤奮。大伙兒互相幫助，揚(yáng)長補(bǔ)短，長此以往，全部宿舍就產(chǎn)生里一種深厚的學(xué)習(xí)氣氛。
實(shí)際上，宿舍是我們家，人人熱愛惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流學(xué)習(xí)，能夠絕不浮夸地說，宿舍是大家人體與內(nèi)心的心靈的港灣，使大家真實(shí)的佳園。認(rèn)真呵護(hù)她。
在本次文明行為宿舍的建立中培養(yǎng)的良好的習(xí)慣，大家將長期的維持下來，再次發(fā)揚(yáng)。
512宿舍成員：徐淑玲、劉洋、韓金月、劉斌、孟雨、張靜、郭現(xiàn)燕、馬培。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十四
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國家發(fā)布的《創(chuàng)建全國文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺(tái)開播有知識(shí)性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類節(jié)目都深受市民的喜愛。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開始，人類還是野蠻人，但經(jīng)過時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì)。一個(gè)原本充滿暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十五
作為一部廣受歡迎的文化類書籍，《文明》將自己定位在對(duì)人類文明演進(jìn)的深度探究和思考，著重于審視至今為止人類歷史上那些最偉大的文明以及這些文明的獨(dú)特魅力所在。閱讀這本書和學(xué)習(xí)這本書能夠給讀者帶來許多的體驗(yàn)和思考，下文將分享我的一些心得體會(huì)。
1、文明建立在交流之上
作者激動(dòng)人心的論點(diǎn)是，人類文明的建立是源于人類交流的進(jìn)程。文明產(chǎn)生于在兩個(gè)相互獨(dú)立的人之間的聊天或辯論中，以及群體對(duì)群體之間的意見交換中。那些最偉大的文化中心，如雅典，魏州，長安，閃族等等，都因?yàn)檫@個(gè)城市具備了最豐富的意向通信，使得文化得以繁榮起來。
我們今天生活在一個(gè)處于不斷擴(kuò)大的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的時(shí)代，這種新發(fā)展使得我們可以將這個(gè)具有活力的溝通方式推廣到整個(gè)世界上。目前已有無數(shù)的資源用于促進(jìn)跨文化交流，讓我們認(rèn)識(shí)到，沒有果斷的對(duì)話和交流，文明不可能得到持久的發(fā)展。
2、文明的繁榮來自于多樣性
作者對(duì)于這個(gè)在文化細(xì)分上容易令人感到困惑的問題提出了一個(gè)明確而有力的觀點(diǎn)：文明的繁榮是源于多樣性。他談到，歷史上，那些最富有創(chuàng)造力的文明，如印度，中國，希臘，羅馬等等，很少是由于單一的種族或國家所締造的，而恰恰相反，種族和民族之間的緊密互動(dòng)使其文化更加多元化，同時(shí)激勵(lì)著相互之間的競爭和創(chuàng)造力。
今天，我們可以看到，以美國為首的一些文化中心，與亞洲，非洲和南美等其他文化中心之間的交流和創(chuàng)新將會(huì)持續(xù)增長，最終帶來更加繁榮的文化。
3、重視過去，走向未來
作者高度評(píng)價(jià)了那些鎮(zhèn)靜自若，能夠看到歷史進(jìn)程的人們，他說，我們的文明積累出來的東西做為我們今天的遺產(chǎn)。那一部分歷史文化庫存不是可以輕易地拋棄掉的，它們不僅是未來采取行動(dòng)的靈感源泉，而且是我們今天榮耀即將大限到來的背景。我們應(yīng)該在保護(hù)和珍視我們的文化遺產(chǎn)的同時(shí)，繼續(xù)朝著未來前進(jìn)。
這個(gè)命題對(duì)我們今天的學(xué)生，旅行者和那些正在考慮職業(yè)方向的人們來說特別重要。為了建立起全新的文化價(jià)值觀，我們不能忽視我們的過去，不能忽視那些使我們變成我們今天的文化根源。
4、文化應(yīng)該是一個(gè)開放的流程
最后，也是最重要的一點(diǎn)是，文明需要開放。作者提醒我們，在所有富有活力的文化意象之間存在一種相互依存或追隨的關(guān)系。事實(shí)上，很多文化的開放是的能夠發(fā)展到現(xiàn)在的地步，不是依據(jù)自己的本土文化，而是依據(jù)與其他不同文化的相遇和群眾之間的對(duì)話。
這個(gè)觀點(diǎn)意味著，一個(gè)良好的文化已經(jīng)形成了，但它會(huì)繼續(xù)通過開放和群眾交流形成。我們需要在社交平臺(tái)，旅游和貿(mào)易中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種開放準(zhǔn)則，這樣，我們就有可能邁向更加動(dòng)人心弦的向前方向。
綜上所述，《文明》這本書給我們提供了一個(gè)文化意象的全面治理視角，使我們能夠找到一個(gè)更高的價(jià)值分析信息來源，以及我們?cè)诋?dāng)今這個(gè)社會(huì)中的個(gè)人和集體行動(dòng)如何能夠更好的發(fā)揚(yáng)我們的文化的價(jià)值觀。通過認(rèn)真閱讀，我們可以發(fā)現(xiàn)更多來自各個(gè)方面的共同愛好，更加深刻地洞察文化的真正意義，并最終以更廣闊的視野看待和改變我們的世界。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十六
近年來，隨著文化和文明建設(shè)的日益深入，人們對(duì)如何建設(shè)更美好的文明社會(huì)的討論越來越多，而《文明》期刊則是這方面的一份全面的參考文獻(xiàn)。下面，我將為大家分享我讀后的一些心得體會(huì)。
一、關(guān)于文明發(fā)展
文明的發(fā)展是一個(gè)漫長而繁文縟節(jié)的過程。該雜志中的一篇文章簡述了人類文明史上三次顯著的轉(zhuǎn)型：從狩獵、采集到農(nóng)業(yè)，再從農(nóng)業(yè)到工業(yè)，最后從工業(yè)到信息時(shí)代。這讓我想到了一個(gè)道理：文明不應(yīng)該完全依賴于技術(shù)或科學(xué)方法，而應(yīng)該更好地發(fā)揮人的智慧和發(fā)掘人的內(nèi)在潛力。只有這樣，文明才能持續(xù)地發(fā)展和進(jìn)步。
二、關(guān)于文化遺產(chǎn)
當(dāng)代社會(huì)中，文化遺產(chǎn)的保護(hù)已經(jīng)成為了全球性的問題。在我所閱讀的這本雜志中，有一篇文章專門探討了如何更好地增進(jìn)人們的認(rèn)知和保護(hù)文化遺產(chǎn)。我們應(yīng)該提高文化領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和多元文化意識(shí)，支持本土文化的發(fā)展，并注重傳統(tǒng)文化的傳承和創(chuàng)新。更多的研究和保護(hù)措施既能夠推動(dòng)文化的創(chuàng)新和發(fā)展，也可以保護(hù)我們珍貴的文化遺產(chǎn)。
三、關(guān)于社會(huì)治理
日益變化的社會(huì)問題和發(fā)展趨勢(shì)是其它文章探討的主題。其中，許多作者認(rèn)為，要想改善社會(huì)治理，需要充分利用科學(xué)技術(shù)。未來，社會(huì)治理將要求政府組織和管理各產(chǎn)業(yè)部門，同時(shí)協(xié)調(diào)政府與市場機(jī)制之間的互動(dòng)關(guān)系，保護(hù)人民生命安全和財(cái)產(chǎn)不受侵犯。政府需要更活躍地創(chuàng)新，從而更好地滿足人民群眾對(duì)生活質(zhì)量的期望。
四、關(guān)于全球互聯(lián)
另一篇文章講述了全球互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和弊端。全球互聯(lián)網(wǎng)的興起對(duì)文化傳承和交流產(chǎn)生了積極的影響，為人們提供了溝通的途徑，為民眾提供了更多靈活多樣的信息和新聞來源。同時(shí)，全球互聯(lián)網(wǎng)的使用也存在一些制約因素。例如，在某些國家，互聯(lián)網(wǎng)使用受到了政府審查和控制。我們需要做好溝通和交流，不斷拓寬我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的技能，從而更好地應(yīng)對(duì)未來的變化。
五、關(guān)于可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)談到關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的話題時(shí)，可以看出這是一個(gè)全球公共問題?？沙掷m(xù)發(fā)展包含了環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的考慮。而可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，需要政府、企業(yè)和公眾的共同努力。加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測和安全，同時(shí)也要注重低碳環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和資源共享等理念，攜手構(gòu)建未來可持續(xù)的社會(huì)。
總之，《文明》雜志為我們提供了許多讓我們深思和探討的話題，它不僅是一個(gè)非常重要的文化資源，也是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的指南。通過精心的構(gòu)思和編輯，它成功地促進(jìn)和推動(dòng)了人類文明的發(fā)展。相信在全球范圍內(nèi)，它都會(huì)繼續(xù)扮演著重要的角色。所以，讓我們一起行動(dòng)，將文明傳承下去。
文明爨鄉(xiāng)的心得體會(huì)篇十七
文明用語是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價(jià)，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財(cái)就是這個(gè)道理。
具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們?cè)陂_展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語時(shí)我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時(shí)告知他進(jìn)行整修，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看?？傊诵曰恼Z言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不相同，文明用語對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實(shí)施，相信只有這樣，我們的文明用語才會(huì)更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費(fèi)過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時(shí)，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話說到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動(dòng)顧客的心。
相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語很重要，說的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車，每一個(gè)司機(jī)，說好每一句文明用語，你不再會(huì)感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語要做好以下幾點(diǎn)
1.語言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿足他們。
收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達(dá)到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個(gè)家的氛圍，做到這一點(diǎn)，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng)。
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