總結(jié)是我們實現(xiàn)個人成長和進步的重要手段之一,通過總結(jié),我們可以找出可改進之處,持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)。在寫總結(jié)時,我們可以分享一些個人的體會和感悟,讓總結(jié)更具情感和人文關(guān)懷。請大家積極閱讀這些總結(jié)范文,相信一定會有所收獲和啟發(fā)。
工作總結(jié)足療技師篇一
時間一晃就過去了,回首過去的xx年,我的內(nèi)心充滿了欣喜和感激,雖然工作上經(jīng)歷了種種磨難,但對我來說每一次都是一種考驗,也是一種挑戰(zhàn),我很期待,也很珍惜這段經(jīng)歷,所以我希望能在今后的工作上繼續(xù)保持自己的優(yōu)點,同時也在工作上面有更大的進步,我也希望能夠為下半年的工作做一個計劃:
我在工作上面很用心,在我們工作上面我也是盡職盡責(zé),認真完成自己的工作,我也相信在以后的道路上,我能夠做好我的工作。在我的工作上面我一直以來都很認真,一絲不茍,不斷地學(xué)習(xí)一些新東西,從來不遲到,也是在這一點上面有了很大的進步,不管是在生活上,還是在工作上,我都保持著一個端正的態(tài)度,認真的去完成我的工作,也是在工作中有了很多的收獲,在此期間我也是在自己的.工作崗位上面積極的去做好我該做的工作,保證自己的工作能力,不會拖累同事們,也是得到了同事們的肯定,我也是知道這份工作的壓力很大,同時這份工作的壓力也是很大的。
這xx年我也是學(xué)到了很多,但是我也明白,要做好我的工作絕對是有很多的方面要去提升的,不能因為自己的原因,不能在這一份工作上有所進步,這樣也是要不斷的努力才行,在今后的工作上面,我也是要繼續(xù)的加強自己的學(xué)習(xí),提升自身的能力,同時對于自己的工作,也是要不斷的去思考,去改進,我也期待著自己的能力能夠有所提升。
工作總結(jié)足療技師篇二
足療是一種養(yǎng)生方式,足療是近些年隨著人們健康與保健意識的增強而出現(xiàn)的“新詞”。今天本站小編給大家?guī)砹俗惘煹杲?jīng)理。
工作總結(jié)。
希望對大家有所幫助。
回首過去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有。
酸有甜,這才是人生。20xxx年也是我在足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。20xx年我在足浴的工作主要在路,由于工作的調(diào)動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業(yè)績,證明存在價值。通過認真的反思和總結(jié),結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細內(nèi)容:
一.20xxx5年管理工作中存在的不足:
1.管理團隊的紀(jì)律意識,目標(biāo)意識不是太強:
作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決:反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀(jì)律意識業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī),服務(wù)員主動服務(wù)意識不強,沒有做到專業(yè)服務(wù),服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本,服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學(xué)員開始必須嚴格要求,定期開展技術(shù)手法加強練習(xí)活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗不足,有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整,導(dǎo)致成本流失。
二.20xx年路數(shù)據(jù)目標(biāo):總營業(yè)收入:840萬70萬/月總會存:720萬60萬/月總凈增長:36萬3萬/月總客流:36000個3000個/月總鐘數(shù):43200個3600個/月保健比例:60%總利潤:120萬四.20xx年路店管理目標(biāo):1.各崗位人員配臵情況:
店長:1人店助:1人技師部主管兼培訓(xùn)老師:1人前廳主管:1人。
前廳督導(dǎo):2人行政:1人采購:1人庫管:1人出納:1人財務(wù):1人廚師:3人搓澡工:1人迎賓:6人收銀:4人服務(wù)員:10人保潔工:7人技師:45人(目前38人,還需招聘6人)2.20xx年主要管理工作:。
(1)強化整個團隊的風(fēng)氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力,定其目標(biāo),讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。(2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(xùn)(行政負責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務(wù)人員進行崗位技能,服務(wù)理念進行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細的培訓(xùn)計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力:管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓(xùn),管理必須全面升級:
新進技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴格要求,時時監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。1、經(jīng)考核不過關(guān),培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強重點,讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:。
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn),刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:
對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預(yù)防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年。
工作計劃。
如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
我相信20xx年路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能創(chuàng)造業(yè)績,用業(yè)績證明我們的價值。
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習(xí)得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔(dān)任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù),萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意。”l姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會,相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?!眑姐對此深有體會:“從威嚴型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人?!?/p>
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向?!斑@就是一種軟著陸。”l姐說,其實這正是當(dāng)前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調(diào)安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣,邊際責(zé)任強調(diào)在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間?!皩τ诘陠T來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復(fù),但這對于個人的成長不無裨益?!笔聦嵣?,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的“五個一”:
確立一個典型,一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質(zhì),以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知,通報相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動態(tài),并知曉全體,具體細節(jié);總結(jié)一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進。“實際上,管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制,卓有成效是可以學(xué)會的?!眑姐說,“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗之談,沒有經(jīng)過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。
管理?正文足療店長的六個角色核心提示:把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為:1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者,要負責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù),并對一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定,同時要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動,完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。2、承擔(dān)者。與權(quán)力對應(yīng)的一定是責(zé)任,作為店長要勇于承擔(dān)責(zé)任,為員工作出積極的表率,讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的能力突出,經(jīng)常對所屬員工進行崗位訓(xùn)練,注重梯隊建設(shè),激勵員工提升店鋪業(yè)績做貢獻。在培訓(xùn)上投入1小時,就會避免100小時的重復(fù)錯誤。4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運營方向,對店鋪經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)以及市場走勢進行準(zhǔn)確的分析,從而明確目標(biāo)是什么以及如何達成目標(biāo)等。5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題,嚴以律己寬以待人,從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報,使老板與一線員工能有效溝通,分享及時。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。做好足療店鋪的店長,還要注意四個問題:1、能力。2、態(tài)度。3、責(zé)任心態(tài)。4、結(jié)果思維。一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調(diào)了新項目收費調(diào)整和上鐘紀(jì)律問題;會后召集管理層對項目服務(wù)和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務(wù)。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀(jì)律良好,新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標(biāo),大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
工作總結(jié)足療技師篇三
點鐘、加鐘,只因為客人認為你是最專業(yè)的!
技師如何做,來足浴的客人才會認為你專業(yè)呢?
(一)營造輕松環(huán)境,產(chǎn)生親近感
營造輕松環(huán)境很重要!足療技師進入包間,邊和顧客聊天邊做準(zhǔn)備工作,語調(diào)輕松,拉近彼此之間的距離,從而產(chǎn)生親近感。
(二)服務(wù)程序加強溝通專業(yè)話術(shù)
在服務(wù)操作中足療技師要邊操作并與顧客溝通,先從客人感興趣的話題談起,然后進入足療項目、產(chǎn)品的介紹,并注意幾點:
1、講解足療項目的作用與原理
盡量用簡練的、通俗易懂的語言為顧客講解足療項目的作用和原理,使顧客了解足療項目是有科學(xué)依據(jù)的,消除顧客的疑慮。如果只談效果,不談原理,客人會感覺缺少依據(jù),不可信,甚至?xí)X得你在夸大其詞,只圖賺錢。
2、講解足療項目的方法與步驟
詳細的介紹足療項目的方法、步驟,不可人為的創(chuàng)造神秘感,含糊其詞,使顧客清楚按摩的每個步驟。如果用器械設(shè)備,還要將設(shè)備的原理及功能講清楚,以贏得顧客的理解和信任,放心地接受護理,并能主動與足療技師配合。
3、介紹所用產(chǎn)品的優(yōu)點與特色
向顧客介紹推薦產(chǎn)品,首先介紹產(chǎn)品的安全性,比如說獲得哪些名譽,以往顧客使用的反饋意見等,讓顧客使用起來放心。還要介紹產(chǎn)品的特性和適應(yīng)癥,讓顧客明白足療技師為什么要給他選擇這一項目或產(chǎn)品。
4、說明足療項目的時間安排
足療技師要向顧客介紹服務(wù)項目療程的時間,每次間隔的時間以及每一次做按摩需要的時間,讓顧客事先做好準(zhǔn)備,安排好時間。
5、說明足療項目的效果
這是顧客最關(guān)心的問題。介紹時要客觀,不要夸大其辭,要談自己有把握的,如果自己沒有把握,想要了解更多行業(yè)資訊,添加微信zhl8881不要不負責(zé)任地亂說。介紹效果要說明幾個問題:
a、多長時間見效,例如是1周以后,還是1個月以后等。
b、達到滿意效果所需的時間,比如需要1個月、3個月、6個月等等。c、效果的持續(xù)時間。要強調(diào)堅持長期按摩才能體現(xiàn)出持久的健康效果,斷斷續(xù)續(xù)按摩是會影響效果。
(三)完美印象:真誠道謝客人
禮貌待客在任何時候都適用,在做完足療項目后,要真誠感謝客人的光臨,并提醒客人離開時記得隨身物品。
工作總結(jié)足療技師篇四
療
人
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常
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心的獨
白。
足浴業(yè)的行業(yè)形象和從業(yè)者的社會地位,始終是足療人心里一份說不出的痛。社會上有不少人對足浴行業(yè)有很深的偏見、社會上的不少人戴著有色的眼睛來看待足療人,讓足療人飽受歧視。
這是一個特殊的人群,因為一些負面新聞,她們也常被戴上有色眼鏡看待。但是扒開世俗的眼光,搓腳丫是她們的職業(yè),消毒水是她們的洗手液,關(guān)節(jié)腫大是她們的職業(yè)病。其實足療人的工作很簡單,就是給顧客洗腳按摩,為他們提供健康服務(wù)而已。除了職業(yè),其實我們真的沒有什么高低之分。
因為足療人長期以來被很多人看作低賤的工作,一般人認為給別人捏腳搓背等唄認為“下賤”的勞動之作,有多少人體會過我們的感受:別人問起做什么工作時我們只說是服務(wù)行業(yè)的,不敢說是做足療的。
有多少人理解足療人,提供保健服務(wù)的,自己的身體卻老是出問題。三斤的木桶加上四斤的水,每天樓上樓下跑十幾趟,除了足部按摩,大部分還要全身保健,一個客人服務(wù)完,光汗就出了好幾身。
你們是否有理解過就是別人給你買了飯你都沒有力氣吃下去,笑也笑不動,說話也沒力,足療人按按摩從早按到晚,白天給別人按,晚上回去還要拿自己練手法,經(jīng)常把自己的大腿敲的青一塊紫一塊。
有多少人理解我們這個行業(yè),足療人大多是背井離鄉(xiāng)的“打工族”。生意繁忙的時候,她的體力常常不支,常想著不想再做這行。生意冷清時,又害怕看到工資卡上冰冷的數(shù)字。
空閑的時候,拿著腳模型研究穴位,并做好記錄。小麗說,只要勤勞,一個月下來也能賺到4500元左右,但是手上的皮膚和胃就落下了病根,“真菌感染”“骨關(guān)節(jié)變形”“皮膚起老繭”是做足療工作人員的高發(fā)病,饑一頓飽一頓落下的胃病,只能自己慢慢調(diào)理。抬起頭來足療師們,不是我們的工作卑賤,是那些卑賤的人在看著我們!記住是我們自己在用我們靈巧的雙手通過辛勤的勞動,在揮灑過汗水后換來不太豐厚的回報,我們只夠養(yǎng)家糊口而已。我希望那些“高貴”的人們別忘了是我們給你們送去了健康和歡樂!濕腳的水透過毛巾,往往會打濕腿關(guān)節(jié),致使許多洗腳妹患上風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等病癥捏腳是個體力活,同一個動作的反復(fù)練習(xí)讓一個女孩有些疲憊。學(xué)員們每天早操都會練習(xí)指力和臂力。我們每天起早貪黑,無周末、無假期,逢年過節(jié)更是忙碌。每個工作日最煩悶的時段:工作時間一到,男女技師以工號分別排隊等候派工,手法好些的會因回頭客點鐘而臨時調(diào)整,暫時沒有客人的技師,則必須擠在小小的休息室里等候。
這個行業(yè)正在喚起資本青睞,但同樣也面臨發(fā)展尷尬。
足浴、足療業(yè)長期以來被很多人看作是低賤的工作。除了一般人認為給別人揉腳搓背等被認為“下賤”的勞動之外,更由于長期以來受傳統(tǒng)觀念的影響,足浴足療師們還被人們與提供色情服務(wù)的人群等同起來。對于足浴足療業(yè)的看法,大多數(shù)人的第一反應(yīng)就是:“不干凈”。雖然大多數(shù)都會補充自己從沒去過足浴場所,“不干凈”只是自己的猜測,但是這更說明了這個行業(yè)在人們心目中的尷尬印象。
這對從來沒有去過足療場所,也從來沒有認真地審視過身邊那些“卑微”的勞動者的人們,正像文中所說很多人對他們抱有著偏見。從足療店里走出來時,那些足療技師們又繼續(xù)開始忙碌地工作。我想說的是,每個人教育、成長經(jīng)歷的不同,導(dǎo)致了他們在社會分工中扮演角色的不同,有些人干著光鮮體面的工作,而有些人在辛辛苦苦、忙忙碌碌地為他人服務(wù)。工作無高低貴賤,只要我們摘掉有色眼鏡,用真誠的眼光去看,就能發(fā)現(xiàn)和還原他們作為勞動者的樸實。
工作總結(jié)足療技師篇五
本月來本部門所有員工,在工作當(dāng)中積極主動,認真負責(zé),不論是接待還是工作,都能夠做到熱情待人,主動工作,積極完成本部門的工作,并且認真做好領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作。
1、工作中,本部門的各項工作都以前一直認真的做好了各項工作,但是仍然出現(xiàn)一些不合理的地方,如:
2)工作效率較低,工作時間時間長,工作過程中沒有合理的調(diào)配,工作時間利用率高,工作效率降低。對工作過程沒有及時總結(jié),工作缺少計劃性。
3)工作不夠深入,對本部門的工作內(nèi)容了解不夠深入,在處理問題的過程中不能夠及時的對本部門的工作內(nèi)容完整的性質(zhì)及工作重點有清楚的了解。
4)對本部門人員的工作要求不夠嚴謹,在工作上對待工作的態(tài)度不夠端正,沒有做到及時發(fā)現(xiàn)與員工溝通工作上的問題。
5、工作的內(nèi)容與內(nèi)容。
6)工作時間的把握。在每個工作過程中,都應(yīng)該詳細的列出工作的要求,每個人都應(yīng)該清楚工作的時間安排,工作的內(nèi)容,工作的方法。足療店月工作總結(jié)(匯總5篇)。
7)工作的方法。在工作中我們應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí),以便更好的完成工作。
一)工作中,本月的各項工作都是在工作過程中不斷改進完善的,所以在工作上也是不斷的提升。
二)工作的效率。在工作中,我們都應(yīng)該嚴于律己,及時的做好工作,不拖延,及時完成工作。
三)工作的方法。在工作的時候,要及時的將問題傳遞給員工或者與他們溝通工作上,這樣能夠更好的了解大家的工作情況,同時也能夠在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)一些工作方法。
一)工作的方法。在工作中出現(xiàn)了許多問題,應(yīng)該找出問題的根源,然后找出解決的辦法。
二)工作的時候,工作的內(nèi)容不是很豐富,工作的方法比較單一,不夠吸引人。工作的方法。在工作時候有些事情做的不夠細致,沒有達到預(yù)期的效果。以后在工作當(dāng)中我會努力改善這些問題。
三)工作的時候不能很好的將領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事安排的工作做好,以防出問題。
四)工作不夠主動,工作的預(yù)見性不強,對一些事情的處理和把握做的還不到位。以后我會多加學(xué)習(xí)做事情的方法并做好以后相應(yīng)的改善。
五)工作的態(tài)度。我們是一個有活力的團體,我們是一個有朝氣,有戰(zhàn)斗力的團體,我們每個人都應(yīng)該以這個團體為榮,相互團結(jié),相互幫忙,這不僅僅是個人的問題,更是一個人心理問題,不能只以我,不以我為恥。我們應(yīng)當(dāng)明白,沒有任何人可以幫助一個人,只有每個人都有所提升,都足療店月工作總結(jié)(匯總5篇)。
有所改善,不是某一個人的功勞,但是幫助別人,那是件很開心的事。對于工作,應(yīng)先了解其次要事,才能明白自己應(yīng)該做什么,然后有針對性的去做,而不是先讓自己后做,這樣是不行的,也沒有必要去費時間去說做,這樣是不行的。工作的時候,我們要明白做什么,不明白做那個,這樣是沒有必要的,不明白做那個,這樣對自己也是不利的。
六)工作不夠精準(zhǔn)。我們應(yīng)當(dāng)在工作時,精準(zhǔn)上不斷的去要求自己,學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點,借鑒同事的缺點,來提升自己。工作的時候,一定要把目標(biāo)定的高遠一些,多去學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點,去和同事討論一些工作上的問題,這樣才能夠提高,才能夠做到更好。
七)多學(xué)。工作中我們應(yīng)當(dāng)多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷提升自己,不管是專業(yè)方面,還是工作方面,都應(yīng)當(dāng)多去學(xué)習(xí)。
下月重點工作:
一)加強工作中的細心和責(zé)任感。工作中多留意別人的做法與體會,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點。
二)及時總結(jié)。工作總結(jié)中要抓住工作中的重點,有的放矢。工作總結(jié)對一個工作過程來說也許是一個很重要的環(huán)節(jié),它可以總結(jié)下它包含了哪些內(nèi)容,有哪些是非常重要的,它為我們的工作提供了指導(dǎo),我們就可以更好的完成它。以下是一些工作計劃:
一)工作計劃。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
工作總結(jié)足療技師篇六
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習(xí)得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔(dān)任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù),萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業(yè)績達成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意?!眑姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會,相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無處不在?!疤貏e是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?!眑姐對此深有體會:“從威嚴型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人。”
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”l姐說,其實這正是當(dāng)前管理的趨勢,巧實力的精確體現(xiàn)。
第四是要強調(diào)安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣,邊際責(zé)任強調(diào)在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間?!皩τ诘陠T來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復(fù),但這對于個人的成長不無裨益?!笔聦嵣希琹姐就是這樣的一個樣人,高中畢業(yè)后進入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的“五個一”:
確立一個典型,一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質(zhì),以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知,通報相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動態(tài),并知曉全體,具體細節(jié);總結(jié)一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進。“實際上,管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制,卓有成效是可以學(xué)會的?!眑姐說,“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗之談,沒有經(jīng)過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。
管理?正文足療店長的六個角色核心提示:把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為:1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者,要負責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù),并對一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定,同時要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動,完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。2、承擔(dān)者。與權(quán)力對應(yīng)的一定是責(zé)任,作為店長要勇于承擔(dān)責(zé)任,為員工作出積極的表率,讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的能力突出,經(jīng)常對所屬員工進行崗位訓(xùn)練,注重梯隊建設(shè),激勵員工提升店鋪業(yè)績做貢獻。在培訓(xùn)上投入1小時,就會避免100小時的重復(fù)錯誤。4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運營方向,對店鋪經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)以及市場走勢進行準(zhǔn)確的分析,從而明確目標(biāo)是什么以及如何達成目標(biāo)等。5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題,嚴以律己寬以待人,從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報,使老板與一線員工能有效溝通,分享及時。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。做好足療店鋪的店長,還要注意四個問題:1、能力。2、態(tài)度。3、責(zé)任心態(tài)。4、結(jié)果思維。一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
工作總結(jié)足療技師篇七
1.足浴技師規(guī)章制度2.足療技師規(guī)章制度
3.足療技師管理規(guī)章制度4.足療技師管理規(guī)章制度
1、足浴技師規(guī)章制度
第一章總則
1、本制度適用于新美龍所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會所管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師7點必須點到,凡點到不在者,作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元,一小時以上作曠工半天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天買全天鐘(無提成),連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計算)。
5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。
第三章日常行為管理
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈,男技師不能留長發(fā)(見五官為標(biāo)準(zhǔn))等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;
(4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團伙;
(6)違反國家法律。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇,10、與其它部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為;必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20-100元罰款。
12.技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。
13.技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好,輕者批評,重者罰款處理(屢教不改者開除處理)14.無論點鐘排鐘,如客人沒在十五分鐘之前強烈要求退鐘,此鐘該技師必須服務(wù)到鐘(不能挑選客人:如受力等)
15.所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個人私事,如:結(jié)婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題,發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。
16.技師無論何原因打架處200元罰款,情節(jié)嚴重的開除處理。
19.技師之間不得相互介紹點鐘(可以幫客人提前預(yù)約技師),如由此出現(xiàn)的假點鐘,將按排鐘處理,并且對介紹雙方罰款100元。
20.所有員工必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴重者除罰款外做開除處理.21.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達到兩次者,公司給予警告,如達到三次者師傅和該技師并罰,該技師需停牌培訓(xùn),直到合格。
23.上鐘時間在客房接聽電話(需經(jīng)客人同意),接聽電話必須在房門外,時間不得超過兩分鐘。(注:進客房后,手機必須調(diào)為震動,以防鈴聲打客人休息)
24.技師在上鐘時不允許看電視,不能技師與技師之間聊和服務(wù)無關(guān)的事情。不能吃東西,除客人允許之外。
25.觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤,對處罰拒不簽字,態(tài)度蠻橫者予以雙倍罰款。
如有未盡事項,另以上面文件形式公布,望各位同仁嚴格遵守。
辦公示
部門經(jīng)理簽字
生效日期年月日
2、足療技師規(guī)章制度
5、給顧客做項目要語言統(tǒng)主動問好、自報工號“很高興為您服務(wù)”等類似的語言;
7、做完項目如顧客有投訴傾向的,報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作;
9、做完項目,把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位,不能隨手亂丟;
11、如須辭工提前一個月寫辭職報告,交由經(jīng)理審批,經(jīng)批準(zhǔn)后生效(特殊情況除外)。
※以下條例,如有違反,最低罰款50元,一視同仁。
3、足療技師管理規(guī)章制度
第一章總則
1、本制度適用于xx健康會所所有技師
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時罰款30元,超過一小時罰50元,超過2小時按曠工半天處理,超過3小時按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外。)
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn),請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。
第三章日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機關(guān)處理,解雇時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個月被累計投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴重者,立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時間用餐時間為30分鐘,超出用餐時間一律按遲到處理。
13、下班后不可無故在公司逗留或留宿,特數(shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
第四章上下鐘規(guī)程
1、技師上鐘必須認真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時間,不得偷鐘、少時間,違者按5元/分鐘計算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時詢問客人按摩的感覺,接受客人合理的要求和意見
8、技師上鐘嚴禁幫人點鐘其他技師,違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對客人講“不好意思,請稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問,不可一問三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機密,不得向客人講公司不完善之處,不得說有損公司名譽和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動帶去帶回,違者罰5元/次
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費和贈品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開出處理。
16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號,歡迎您再次光臨?!?/p>
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴重者并作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛護公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動合同,期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。
第五章技師房紀(jì)律要求
1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛護技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴重者,除書面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來人員進技師房,否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。
5、技師非上鐘時間不得離開技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評教育為主,經(jīng)濟處罰和行政處罰為輔。
4、足療技師管理規(guī)章制度
1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、女技師上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。6.吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。
8.如有偷竊。企管mba貪污等行為的,除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場開除,情節(jié)嚴重者送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費。
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人必須主動打招呼。
14.技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,上鐘技師不得看電視,不得與其他技師說工作無關(guān)的話。
15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。
16.不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。
18.不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。
19.技師不得隨意離開技師房,以免上鐘時找不到該技師,如有要事必須經(jīng)過上司同意方可出去辦理。
20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。
21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。
22.熱愛本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓(xùn)活動,遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀(jì)律。
23.必須做好個人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。
24.迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機之類。
25.員工上班時一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn),員工沐浴時不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。
26.所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物。
27.休息室不得讓非本店人員進入。
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開除!
29.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款
工作總結(jié)足療技師篇八
乙方(勞動者):____________________
身份證號:________________________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本勞動合同。
第一條 合同期限
本勞動合同為有固定期限的勞動合同,合同有效期自___________年______月___日至___________年______月___日止,共_______年。
第二條 乙方享有的工作條件與辦公設(shè)施
1、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方在人身不受侵害、人體健康不受損傷的環(huán)境條件下工作。
2、甲方根據(jù)乙方工作崗位的實際情況,向乙方提供必要的辦公用品與設(shè)施條件。
3、甲方將根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),包括參加各種行業(yè)研討和培訓(xùn)會。
第三條 乙方工作崗位、工作報酬和福利
1、甲方根據(jù)工作需要,聘請乙方擔(dān)任甲方。以上崗位的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)由甲方員工規(guī)章制度等內(nèi)部管理制度予以規(guī)定。
2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的專業(yè)特點、業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn),可隨時調(diào)整乙方的工作崗位。
3、甲方根據(jù)合同簽署時乙方的工作崗位和職位,保證乙方的月均工作報酬不低于________元人民幣,并向乙方提供各種保險,包括但不限于養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險和住房公積金。若合同簽署后,遇甲方工作需要,需要調(diào)整乙方的工作崗位,則乙方具體的薪酬待遇由甲乙雙方協(xié)商一致確定。
4、職工有權(quán)享受國家規(guī)定的法定假節(jié)日、婚嫁等假期,具體標(biāo)準(zhǔn)見《公司考勤管理規(guī)定》。
第四條 工作紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,自覺服從甲方的管理與人事調(diào)度。
2、乙方實行坐班制,正常工作時間必須在崗。遲到、早退、病假、事假等不在崗狀況按照《公司考勤管理規(guī)定》計扣薪酬。
第五條 勞動合同的履行和變更
1、甲方與乙方嚴格按照本勞動合同,全面履行各自的義務(wù)。
2、甲方與乙方協(xié)商一致,可以變更勞動合同。變更勞動合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
3、甲方變更名稱、法定代表人、主要負責(zé)人或投資人等事項,不影響勞動合同的履行。
4、甲方發(fā)生合并或分立等情況,勞動合同繼續(xù)有效,勞動合同由承繼其權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。
第六條 勞動合同的解除和終止
1、甲方與乙方協(xié)商一致,可以解除勞動合同。
2、乙方提前_____日以書面形式通知甲方,可以解除勞動合同。具體程序見《員工辭職管理辦法》。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時可以解除聘用合同。
(4)被依法追究刑事責(zé)任的。
4、有下列情形之一的,甲方提前_______日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資后,可以解除聘用合同:
(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作;
(4)甲方頻臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,確需裁減人員的。
5、有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同:
(1)乙方因工患病或負傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(2)女職員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
6、甲方未按照勞動合同約定支付工作報酬,或為乙方繳納各種保險和公積金,乙方可以通知甲方解除聘用合同。
7、有下列情形之一的,勞動合同終止:
(1)勞動合同期滿的;
(2)勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(3)勞動者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)用人單位被依法解散、前算或宣告破產(chǎn)的;
(5)用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形
8、勞動合同期滿或者合同規(guī)定的終止條件出現(xiàn)時,勞動合同即自行終止。在勞動合同期滿______個月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
第七條 經(jīng)濟補償
1、有下列情形之一的,甲方應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟補償:
(2)乙方依據(jù)第六條6款解除勞動合同的;
2、經(jīng)濟補償按乙方在甲方的.工作年限,按每滿一年向勞動者支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。
3、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方在解除聘用合同的同時,必須按合同約定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算欠發(fā)乙方的工作報酬。
4、若由于甲方崗位需要,甲方認為有必要對乙方提供專項培訓(xùn)費用,對其進行專項培訓(xùn)的,可以與勞動者訂立針對此次培訓(xùn)的服務(wù)協(xié)議,并約定服務(wù)期限。若乙方違反約定,應(yīng)按約定向甲方支付違約金。參見《員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理辦法》。
5、在乙方履行合同期間,乙方不按合同規(guī)定辭職或擅自離職,乙方不得將從原崗位工作中獲得的資料、技術(shù)信息或客戶名單等商業(yè)秘密泄漏于與甲方從事相同或相似業(yè)務(wù)或其他有競爭關(guān)系的新雇主,否則乙方應(yīng)賠償甲方的經(jīng)濟損失,并且乙方無權(quán)依據(jù)第七條1款要求甲方經(jīng)濟補償。
第八條 其他事項
1、甲乙雙方因?qū)嵤﹦趧雍贤l(fā)生勞動爭議(包括與國家法律、法規(guī)相抵觸而產(chǎn)生的爭議),按《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)條款解釋和執(zhí)行。
2、甲方在制定、修改或決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律、勞動定額管理和績效考核等直接涉及乙方切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體員工討論、提出方案和意見,并且協(xié)商確定。甲方應(yīng)當(dāng)將直接涉及乙方切身利益的規(guī)章制度和重大事項等決定公示或者告知乙方。
3、若遇實習(xí)或者試用,依據(jù)公司具體的實習(xí)協(xié)議或試用協(xié)議而定,若實習(xí)或試用者通過,則依據(jù)董事長簽署的轉(zhuǎn)正決議,簽署本勞動合同,勞動期限從實習(xí)或試用算起。
4、雙方認為需要規(guī)定的其他事項而本合同尚未涉及的,雙方可以簽署補充協(xié)議予以調(diào)整。
5、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,_____式_____份,甲乙雙方各執(zhí)_____份。
甲方:____________________公司
乙方:__________________
法定代表人(簽字)______________
聯(lián)系電話:______________
___________年______月___日
___________年______月___日
工作總結(jié)足療技師篇九
2.為自己的工作臺準(zhǔn)備充足的護理用具、用品,時刻保持整潔;
3.努力完成足療店的利潤指標(biāo);
4.每天開始工作前與前臺經(jīng)理溝通,清楚當(dāng)天的預(yù)約情況和每人需完成的定額;
5.對所有足療專業(yè)知識和產(chǎn)品有透徹的了解;
6.恰當(dāng)處理客人投訴,確??腿藵M意度;
7.迎接和配送客人來到和離開足療包間;
8.在需要時可協(xié)助前廳工作。
工作總結(jié)足療技師篇十
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表足浴城博林店向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務(wù)口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責(zé),對員工負責(zé),對社會負責(zé)?;仡?0xx年,我們在各位的大力支持與關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。
20xx年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績,平均每天客流量超過130人。20xx年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%。20xx年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。20xx年4月1日,追求卓越的我們開始嘗試24小時營業(yè),但由于種種原因,試營業(yè)期間的收益并不令人滿意,但是我們始終沒有抱怨和氣餒,通過調(diào)研,從我店的'經(jīng)營實際出發(fā),我們在制度上進行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在20xx年5月,我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風(fēng)雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。20xx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
工作總結(jié)足療技師篇十一
乙方:__________________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動合同補充條款,以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),并共同遵守。
1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,乙方同意甲方根據(jù)經(jīng)營需要或乙方自身的能力及表現(xiàn),調(diào)整乙方具體工作部門和崗位及勞動報酬。乙方如不同意的,甲乙雙方簽訂的勞動合同自然終止,雙方不承擔(dān)違約及經(jīng)濟補償、賠償責(zé)任。
2、甲方與乙方協(xié)商一致后確定乙方月工資為人民幣_________元(其中月基本工資為人民幣_________元,基本工資作為計算加班工資、其他假期工資以及社保等核算的基數(shù)?;竟べY之上的報酬,為崗位及綜合能力所體現(xiàn)的回報,一崗一定,不作為其它保險福利的依據(jù)),試用期工資為_________元,上述工資均為稅前工資。
3、保密義務(wù):甲方的銷售信息、采購信息、人事財務(wù)信息、管理制度(包括工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等)、客戶信息等經(jīng)營信息,以及甲方注有“保密”的資訊等,均屬甲方商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方同意,不得泄露他人及本公司無關(guān)人員。
4、雙方約定的其他事項:__________________
4、1乙方接受甲方出資引進、培訓(xùn)或者提供其他特殊待遇,甲、乙雙方簽訂專項培訓(xùn)協(xié)議約定各自的權(quán)利和義務(wù),該協(xié)議作為勞動合同的補充。
4、2勞動合同生效后,乙方未按甲方規(guī)定的時間提供辦理錄用和社會保險手續(xù)的有關(guān)資料、證明的,甲方可視作不符合錄用條件解除本合同或視作乙方主動放棄其應(yīng)享有的保險福利待遇。
4、3勞動合同期間,甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供了得以受聘于甲方的虛假資料,可以立即解除本合同。
5、其他:本合同補充條款如與國家法律、法規(guī)相悖時,以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
甲方蓋章:__________________
乙方簽字:__________________
簽訂日期____年_____月_____日
簽訂日期____年_____月_____日
工作總結(jié)足療技師篇十二
今天下午在公司洗腳,感覺技術(shù)員技術(shù)進步了。感謝露絲老師!劉店一直不厭其煩地購買窗簾配件,解決了老問題。開心!晚上和技術(shù)人員的會議強調(diào)了新項目費用的調(diào)整和時鐘的紀(jì)律;會后召集管理層對項目服務(wù)和費用進行評估,并說明賣點。接下來請88項目技術(shù)員分享打卡和加鐘的技巧;晚上選了五個技師免費上課,希望完成301任務(wù)。對各崗位進行突擊檢查,各崗位紀(jì)律良好,新來的服務(wù)員狀態(tài)良好。今晚大家都在努力,希望突破目標(biāo)。
今天招了一個女部長和兩個客戶,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進行。也許你越努力,你就越幸運。希望你能在四月份實現(xiàn)自己的業(yè)績目標(biāo)。讓我們驕傲吧!今天總結(jié):與其花80%的精力去找人,不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
工作總結(jié)足療技師篇十三
甲方(單位)名稱:
乙方(勞務(wù)者)姓名:
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,甲方因經(jīng)營需要與乙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,一致同意簽訂(續(xù)訂)如下條款,用書面勞務(wù)合同形式確定勞務(wù)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),雙方共同遵照執(zhí)行。
本合同期限為固定期限,自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止,為期____年,其中試用期______個月。
合同期滿,合同終止。如甲方經(jīng)營正常,雙方都能認真履行勞務(wù)合同,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以辦理勞務(wù)合同續(xù)訂手續(xù)。
1、乙方同意按甲方工作需要,安排在______崗位工作。
工作地點:___________________。
甲方因經(jīng)營變化需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以調(diào)整乙方的工作崗位或工作任務(wù)。
2、乙方在甲方工作期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以簽訂《崗位(職責(zé))責(zé)任書》和《員工管理制度》、《員工管理手冊》作為《勞務(wù)合同書》的附件。
1、乙方在甲方工作期間,因其工作崗位性質(zhì)不同,公休日未能安排休息的,另行編排實行輪休制,每月保證4天公休(本人同意加班的除外)。
2、根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)的工作制——8小時工作制(不包括膳食時間)。
3、除《勞動法》規(guī)定不受限制的`情形外,甲方因經(jīng)營需要,經(jīng)與乙方協(xié)商,可安排乙方加班加點,并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予補休。
1、甲方按本單位崗位工資、績效工資標(biāo)準(zhǔn),用貨幣形式于每月_____日支付給乙方上月工資報酬。
2、乙方在甲方工作期間的基本薪酬為_____元/月。甲方依法為乙方辦理社會保險,按時繳納各項社會保險費,其中依法應(yīng)當(dāng)由乙方繳納的部分,由甲方從工資報酬中代扣代繳。
1、簽訂勞務(wù)合同協(xié)議后,在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件的,甲方可依法立即解除雙方勞務(wù)合同關(guān)系(員工工資按實際工作日計酬:實際薪酬/月出勤天數(shù)=實際工作日薪酬,每月4天有薪假期。)
2、勞務(wù)協(xié)議期內(nèi),乙方要求辭職,須提30日以書面形式通知甲方,試用期內(nèi)提出辭職,須提前3日以書面形式通知甲方,以最高領(lǐng)導(dǎo)審批時間為準(zhǔn)。
3、乙方在甲方工作期間,甲方提供兩套工作服給予乙方,如乙方在甲方工作未滿六個月因離職(辭職、辭退、除名等),甲方按購買工作服單價從乙方工資中予以扣除。工作滿六個月以上離職者(辭職、辭退、除名等),甲方按一定的工作服折舊扣除費用。
乙方必須遵守國家法律、法規(guī)及地方法規(guī)、規(guī)章、政策,遵守甲方依法制定的規(guī)章管理制度,認真履行崗位職責(zé)。
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,勞務(wù)合同可以變更或解除。
2、甲方有下列情形之一的,乙方可以解除勞務(wù)合同:
(1)未按照勞務(wù)合同的約定提供勞務(wù)保護或者勞務(wù)條件的。
(2)未及時足額支付勞務(wù)報酬的。
(3)以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危,使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞務(wù)合同的。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞務(wù)合同:
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反甲方的規(guī)章制度的。
(3)嚴重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的。
(4)乙方同時與其他用人單位建立勞務(wù)關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的。
(5)乙方以欺詐等手段致使甲方簽訂或變更的勞務(wù)合同無效的。
(6)被依法追究刑事責(zé)任的。
4、乙方有下列情形之一的,甲方應(yīng)提前15日以書面形式通知乙方,可以解除勞務(wù)合同:
(1)乙方患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的。
(2)試用期后乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
(3)勞務(wù)合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞務(wù)合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,未能就變更勞務(wù)合同內(nèi)容達成協(xié)議的。
5、甲方因下列情形之一,提前15天向全體職工說明情況,可以裁減人員,解除勞務(wù)合同:
(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的。
(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的。
(3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整,經(jīng)變更勞務(wù)合同后,仍需裁減人員的。
(4)其他因勞務(wù)合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化,致使勞務(wù)合同無法履行的。
6、有下列情形之一的,本勞務(wù)合同終止:
(1)勞務(wù)合同期滿的。
(2)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的。
(3)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的。
(4)甲方被依法宣告破產(chǎn)的。
(5)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的。
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項。在雙方解除或者終止勞務(wù)合同后,乙方不得到與甲方經(jīng)營同類行業(yè)、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位,或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類行業(yè)。競業(yè)限制的范圍為洗浴行業(yè),期限為離職1年內(nèi);地域為______地區(qū)。
勞務(wù)合同依法訂立后,即具有法律約束力,雙方必須嚴格履行。如果發(fā)生勞務(wù)爭議,雙方可以協(xié)商解決,也可以依法申請調(diào)解、仲裁。任何一方違反本合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本合同一式_____份,各份都具有同等的法律效力。
甲方(單位)蓋章:
乙方(勞務(wù)者)簽字:
_____年_____月____日
工作總結(jié)足療技師篇十四
1、引進新項目或自主研發(fā)的按摩項目,并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎勵。
2、當(dāng)受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。
4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業(yè)挽回損失者,獎勵1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
6、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎勵。
工作總結(jié)足療技師篇十五
2.提供高質(zhì)量的身體按摩或足療服務(wù);
4.提供客戶改善姿勢、伸展、用力、放松和復(fù)健運動等技巧的指引和資訊;
5.微笑迎接和迎送客人,恰當(dāng)處理客人投訴,確??腿藵M意度;
6.為自己的工作臺準(zhǔn)備充足的護理用具、用品,并時刻保持整潔;
7.積極了解、學(xué)習(xí)最新(足療)按摩方面的知識和技能。
工作總結(jié)足療技師篇十六
甲方(單位)名稱:
法定代表人:
單位地址:
郵政編碼:
聯(lián)系電話:
組織機構(gòu)代碼:
乙方(勞動者)姓名:
性 別:
身份證號碼:
聯(lián)系電話:
家庭住址:
郵政編碼:
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,甲方因經(jīng)營需要與乙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,一致同意簽訂(續(xù)訂)如下條款,用書面勞動合同形式確定勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),雙方共同遵照執(zhí)行。
一、勞動合同期限
本合同期限為固定期限,自 年 月 日起至 年 月 日止,為期 年,其中試用期 個月。
合同期滿,合同終止。如甲方經(jīng)營正常,雙方都能認真履行勞動合同,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以辦理勞動合同續(xù)訂手續(xù)。
二、工作內(nèi)容與工作地點
1、乙方同意按甲方工作需要,安排在 崗位工作。
工作地點:
方因經(jīng)營變化需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以調(diào)整乙方的工作崗位或工作任務(wù)。
2、乙方在甲方工作期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以簽訂《崗位(職責(zé))責(zé)任書》和《員工管理制度》、《員工管理手冊》作為《勞動合同書》的附件。
三、工作時間和休息休假
2、根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)的工作制——8小時工作制(不包括膳食時間);
3、除《勞動法》規(guī)定不受限制的情形外,甲方因經(jīng)營需要,經(jīng)與乙方協(xié)商,可安排乙方加班加點,并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予補休。
四、勞動報酬
1、甲方按本單位崗位工資、績效工資標(biāo)準(zhǔn),用貨幣形式于每月 日支付給乙方上月工資報酬。
2、乙方在甲方工作期間的基本薪酬為 元/月。甲方依法為乙方辦理社會保險,按時繳納各項社會保險費,其中依法應(yīng)當(dāng)由乙方繳納的部分,由甲方從工資報酬中代扣代繳。
五、用工約定
1、簽定勞動合同協(xié)議后,在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件的,甲方可依法立即解除雙方勞動合同關(guān)系(員工工資按實際工作日計酬:實際薪酬/月出勤天數(shù)=實際工作日薪酬,每月4天有薪假期。)
2、勞動協(xié)議期內(nèi),乙方要求辭職,須提30日以書面形式通知甲方,試用期內(nèi)提出辭職,須提前3日以書面形式通知甲方,以最高領(lǐng)導(dǎo)審批時間為準(zhǔn);(勞動合同法第37條)
3、乙方在甲方工作期間,甲方提供兩套工衣給予乙方,如乙方在甲方工作未滿六個月因離職(辭職、辭退、除名等),甲方按購買工衣單價從乙方工資中予以扣除。工作滿六個月以上離職者(辭職、辭退、除名等),甲方按一定的工衣折舊扣除費用。
六、勞動紀(jì)律
乙方必須遵守國家法律、法規(guī)及地方法規(guī)、規(guī)章、政策,遵守甲方依法制定的規(guī)章管理制度,認真履行崗位職責(zé)。
七、勞動合同的變更、解除和終止
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,勞動合同可以變更或解除。
(二)甲方有下列情形之一的,乙方可以解除勞動合同:
1、未按照勞動合同的約定提供勞動保護或者勞動條件的;
2、未及時足額支付勞動報酬的;
3、以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危,使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的。
(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反甲方的規(guī)章制度的;
3、嚴重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的;
5、乙方以欺詐等手段致使甲方簽訂或變更的勞動合同無效的;
6、被依法追究刑事責(zé)任的。
(四)乙方有下列情形之一的,甲方應(yīng)提前15日以書面形式通知乙方,可以解除勞動合同:
2、試用期后乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。
(五)甲方因下列情形之一,提前15天向全體職工說明情況,可以裁減人員,解除勞動合同:
1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的;
2、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的;
3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動合同后,仍需裁減人員的;
4、其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行的。
(六)有下列情形之一的,本勞動合同終止:
1、勞動合同期滿的;
2、乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
八、雙方協(xié)商約定的其他事項
應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項。在雙方解除或者終止勞動合同后,乙方不得到與甲方經(jīng)營同類行業(yè)、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位,或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類行業(yè)。競業(yè)限制的范圍為洗浴行業(yè),期限為離職1年內(nèi);地域為xx地區(qū)。
九、勞動爭議處理和違反勞動合同的法律責(zé)任
勞動合同依法訂立后,即具有法律約束力,雙方必須嚴格履行。如果發(fā)生勞動爭議,雙方可以協(xié)商解決,也可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟。任何一方違反本合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
甲方(單位)蓋章:
乙方(勞動者)簽字:
法人代表(或委托人)簽字:
年 月 日
工作總結(jié)足療技師篇十七
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2012年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
(1)、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。足療一門技術(shù),通過好手法和技術(shù)給客戶帶來健康。
五、個人儀表。個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的足浴技師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準(zhǔn)確的表達則能很好的體現(xiàn)專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出。)
2013年的工作計劃:
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化:
(1)基本常識:了解足浴按摩理論知識等。
(2)手法統(tǒng)一:嚴格按照公司統(tǒng)一手法要求,掌握過硬的技術(shù)。
(3)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2012年即將結(jié)束,我們將迎來2013年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
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