獎狀是對個人或團(tuán)體在某方面取得優(yōu)異成績或貢獻(xiàn)的一種正式表彰。選取適當(dāng)?shù)膶懽鞑牧蠈τ谖恼碌膬?nèi)容和質(zhì)量都至關(guān)重要。下面是一些成功人士的人生經(jīng)驗和故事,希望能給大家?guī)硪恍﹩⒌稀?/p>
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好!
首先,我要感謝總的支持,在工作上,是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利開展,其次,我要感謝各位同事們,沒有各位同事相互配合、相互幫助,我也無法取得今天的成績。
一個公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護(hù),來不得半點掉以輕心。物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的,無論未來的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)如何變革,“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永恒的,一個物業(yè)項目的服務(wù)和經(jīng)營成功與否,項目經(jīng)理的作用是關(guān)鍵。
作為公司的項目經(jīng)理,是要求有獨當(dāng)一面、對于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)處理能力,項目經(jīng)理是一個項目的靈魂,他所具備的精神決定了物業(yè)管理項目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主提供的服務(wù),以下是我工作的一些心得,希望能與大家交流:
然后,堅持科學(xué)的管理制度才是制勝的法寶。俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,。要知道,工作中必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,才有可能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。營造和諧的物業(yè)氛圍,今年年初,公司開始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系建立高水準(zhǔn)、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)企業(yè),我們項目響應(yīng)公司號召,整理檔案資料,規(guī)范了實際操作,按照體系標(biāo)準(zhǔn)制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn),最終通過了來檢查的專家組的初步審核。
最后,是要處理好與業(yè)主以及社會各界的關(guān)系,物業(yè)項目經(jīng)理一定要具有親和力,讓業(yè)主愿意同你交往,因為感情投入也是開展好物業(yè)管理的一個有利因素,在確保規(guī)范管理的前提下開展親情服務(wù),讓員工更加真誠地為業(yè)主服務(wù),同時,積極處理好同政府主管部門、公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作,才使物業(yè)管理水平在社會各界的支持下進(jìn)一步的提升,最終達(dá)到更優(yōu)質(zhì)更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
最后在新年即將到來之際,我為大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連,謝謝大家。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二
各位:
xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓,同時通過管理處全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員,同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
一、人力資源,人力資源是公司發(fā)展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力,公司積極開展培訓(xùn),承擔(dān)起職工“后教育”的使命,使員工“一專多能”,圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守,公司今年積極與各方合作,進(jìn)一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理,進(jìn)一步來約束個體生活中影響群體利益的行為,減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生,作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系,公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核,使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求,避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新,公司一直人為:創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力,是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理,通過員工資料的登記與更新,了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向,針對不同的類型,策劃一套與之溝通的方法,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性。
3、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè),涉及面廣,影響服務(wù)質(zhì)量的`因素較多,質(zhì)量保證的實施較困難,尤其特殊的是,業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此,品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上,建立可行的業(yè)主滿意評價方法,通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新,今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為:在服務(wù)業(yè),沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介,公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工,不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層,而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外,為了控制服務(wù)傳遞過程,公司在利用規(guī)程和制度控制員工,建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,適度放權(quán),使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器,不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷,保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡,提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工:
大家好!
金蛇辭舊歲,萬馬迎新春。今天物業(yè)公司召開年度總結(jié)大會,我代表集團(tuán)向大家致以新春佳節(jié)的美好祝福,感謝大家一年來的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)!
過去一年,面對依然嚴(yán)峻的市場形勢,集團(tuán)公司各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。物業(yè)公司在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)管理能力大幅提升,服務(wù)創(chuàng)新能力不斷深化,隊伍建設(shè)成效顯著,全年的各項工作取得重大突破。其中,物業(yè)公司榮獲國家一級物業(yè)資質(zhì),這是可喜可賀的成績,也是大家共同努力奮斗的成果。在這里我再次向各位表示衷心的感謝,并向優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!
機(jī)遇蘊(yùn)含事業(yè),發(fā)展成就偉業(yè)。xx年,經(jīng)濟(jì)形勢向好,面對市場格局的變化,對日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求;物業(yè)公司要繼續(xù)做好各項工作,全面提升物業(yè)管理水平,打造天正物業(yè)的服務(wù)品牌,樹立良好物業(yè)形象,用"依托集團(tuán)、開拓進(jìn)取、成就事業(yè)"的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,外樹企業(yè)形象,為集團(tuán)公司的整體發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),優(yōu)化經(jīng)營管理體制。良好的團(tuán)隊和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在日常工作中要嚴(yán)抓管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,提升管理,創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,管理標(biāo)準(zhǔn)化。同時要提高員工整體素質(zhì),倡導(dǎo)奉獻(xiàn),樹立主人翁精神。強(qiáng)調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運行,保證員工人身安全、消防安全,設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作,努力推進(jìn)各項工作順利進(jìn)進(jìn)。
管理體現(xiàn)服務(wù),服務(wù)成就品牌。工作中堅持以服務(wù)為己任、以滿意為目標(biāo)的工作原則,加強(qiáng)行業(yè)知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平,做到不因成績而驕傲,不因挫折而氣餒,用物業(yè)管理的.服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌,形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實,始終把營造各小區(qū)和諧舒適的環(huán)境,作為工作目標(biāo);做到有實施、有檢查、有結(jié)果,出成績。不斷加大檢查和執(zhí)行力度,完善各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次,服務(wù)上臺階,增收節(jié)支,例行節(jié)約,打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。工作中要很好融洽業(yè)主間關(guān)系,搭建小區(qū)文化和諧平臺,妥善處理好各種糾紛問題。全體員工要相互學(xué)習(xí),集大家的智慧,加強(qiáng)配合協(xié)調(diào),提高工作前瞻性,提高防范風(fēng)險的意識,形成合力、凝聚力。同時要加強(qiáng)業(yè)主的溝通和宣傳工作,掌握業(yè)主的合理訴求。促進(jìn)各項服務(wù)管理工作扎實、有序地推進(jìn)。
新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力,新的目標(biāo)賦予新使命。我相信通過集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),在各位員工的共同努力下,天正物業(yè)的前景更加廣闊,企業(yè)更加壯大!
最后,祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,身體健康,闔家歡樂!謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好!
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂,來參加物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會。在這樣一個特別的夜晚,我有一些感想,有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來,四年前的春節(jié),我們當(dāng)時剛剛起步,只有十多個人,當(dāng)時我們服務(wù)的項目是豪園,都是做一些前期的工作,我們分頭在的幾家大排檔吃團(tuán)年飯,四年后的今天,我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情,也付出了許多的汗水和努力,如果將我們的經(jīng)歷寫出來,差不多就可以寫成一本現(xiàn)實版的創(chuàng)業(yè)及勵志的案例書,所以今天在這里,我的心中有一些感慨。
我們當(dāng)中的.大部分人,都是出身在農(nóng)村,來自五湖四海,從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里,我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經(jīng)歷,兩百多人,背后就有著兩百多個故事,加上我們的父母、愛人、孩子等等,我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么,我們這一群人的命運是什么,我們的未來將會怎樣?這是一個很大的問題。要想清楚這個問題,不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關(guān)于幾個人的真實的故事。
在19年的時候,有一個人,他在物業(yè)當(dāng)巡樓員,不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到,在夏天的時候,汗水經(jīng)常把衣服都濕透了,除了巡樓簽到,他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表,有一些水表是隱藏在地下的沙井里的,要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開,然后再趴在地上抄,那時候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個人,一個大概在xx年的時候去花園找工作,由于并不怎么起眼,一開始的時候并沒有應(yīng)聘上,都是過了一個月才候補(bǔ)通知他去上班的,而另一個的情況也差不多,他們兩人都是從站門崗開始,而且兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,一站就是兩年。
還有一個人,他的父親很早就去世了,他輟了學(xué),和村里的大人到的搬家公司去工作,有幾次因為搬很重的東西爬樓梯,又餓著肚子,差點暈倒在樓梯間里。
我和大家講到的這幾個人,就是總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。
我在這里和各位同事,特別是一些年輕的同事分享這些故事,其實是想告訴大家,我們許多人的出身、起點和經(jīng)歷都是比較相似的,我們都不是富二代,但這些經(jīng)歷說明,即便是起點比較低,通過努力,我們還是有機(jī)會使我們的命運得到改變。
而所有的改變,我想很重要的,是從心懷夢想開始的。有了夢想,就有目標(biāo)有計劃,然后持之以恒,堅持不懈,就可以每天一點點,一步步的接近自己的目標(biāo)和夢想,因此大家來到e物業(yè)這里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量,你的世界會因此而不同,它可以改變你的世界,改變你的人生。
在平時工作的過程中,我非常留心觀察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人,在平凡的崗位上默默工作,有的時候看到我,他們會點點頭,羞澀的笑。在很多時候,我會問我自己,我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量,也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對于一個人、一個團(tuán)隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位會有所不同,能力也有差異,但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動的尊重,因為我認(rèn)為每一個人,在精神上和人格上其實是平等的,我們可以看到,在小悅悅事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席電視臺的頒獎晚會上,當(dāng)她出場時,全場起立,為她鼓掌,長達(dá)5分鐘,因為她的品格和行為,無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長,在人生的道路上,我們會遇到許多的困難與波折,但我認(rèn)為,我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性,因為我相信“大道至簡,守正出奇”,就像董事長所說的,善良和誠實可以護(hù)佑我們的一生。相反,用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法,短時間內(nèi)也許有用,但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出,時間可以證明一切。
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過,對我們印象最深的,就是作為一個團(tuán)隊,我們有著很強(qiáng)的凝聚力,加上我們扎實的、較好的專業(yè)功底和能力,以及我們的誠實、善良和熱忱,使我們打動了別人,贏得了客戶。是的,如同那一次我在項目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量,這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng),每當(dāng)遇到一些困難,在一些危急的時刻,我看到我們的同事們總會眾志成城,總會一起上,沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng),是我們非常寶貴的一筆財富,我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚。
在我們成長的過程中,我們得到了許多好朋友、好心人的幫助,回想起來,物業(yè)的發(fā)展過程,其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助,我覺得我們一定要感恩,不能忘記。我開會的時候經(jīng)常講,也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助,所以我們也要去幫助別人,幫助別人就是幫助自己,因為我覺得一個互相幫助團(tuán)隊是溫暖的團(tuán)隊,一個互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū),一個互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時候,在艱難的時候,我的老領(lǐng)導(dǎo)——花園的總,給了我們許多關(guān)心、幫助和指導(dǎo),也包括在資金上給以支持,我們的好朋友——地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助,還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是,在幫助過我們的朋友中,今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會,讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝!
當(dāng)然了,不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,我們很多都是多年的同事及好朋友,,我想說,能夠和你們作為同事,是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇五
物業(yè)的全體員工們:
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復(fù)始,萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際,我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
20xx年,在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司秉持“至誠服務(wù),精準(zhǔn)管理,締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨,恪守“堅實、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神,在全體人的共同努力下,又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動。
回望過去,我們躊躇滿志;展望未來,我們豪情滿懷!20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外,公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項目?,F(xiàn)承蒙公司的信任和委托,被提升為總經(jīng)理,我感到非常榮幸,同時也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此,我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長,抓住機(jī)會,在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事,堅持“服務(wù)從每一件小事做起”,講大局、講團(tuán)結(jié),比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好,相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后,再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好!
非常感謝公司能夠給我這么高的評價,我覺得這不是我一個人的榮譽(yù),榮譽(yù)的背后總是離不開大家的齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)。
首先,我要感謝張總和各位副總的支持,在工作上,是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利開展,其次,我要感謝各位同事們,沒有各位同事相互配合、相互幫助,我也無法取得今天的成績。
一個公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護(hù),來不得半點掉以輕心。物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的,無論未來的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)如何變革,“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永恒的,一個物業(yè)項目的服務(wù)和經(jīng)營成功與否,項目經(jīng)理的作用是關(guān)鍵。
作為公司的項目經(jīng)理,是要求有獨當(dāng)一面、對于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)處理能力,項目經(jīng)理是一個項目的靈魂,他所具備的精神決定了物業(yè)管理項目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主提供的服務(wù),以下是我工作的一些心得,希望能與大家交流:
然后,堅持科學(xué)的管理制度才是制勝的法寶。俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,。要知道,工作中必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,才有可能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。營造和諧的物業(yè)氛圍,今年年初,公司開始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系建立高水準(zhǔn)、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)企業(yè),我們項目響應(yīng)公司號召,整理檔案資料,規(guī)范了實際操作,按照體系標(biāo)準(zhǔn)制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn),最終通過了來檢查的專家組的初步審核。
最后,是要處理好與業(yè)主以及社會各界的關(guān)系,物業(yè)項目經(jīng)理一定要具有親和力,讓業(yè)主愿意同你交往,因為感情投入也是開展好物業(yè)管理的一個有利因素,在確保規(guī)范管理的前提下開展親情服務(wù),讓員工更加真誠地為業(yè)主服務(wù),同時,積極處理好同政府主管部門、公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作,才使物業(yè)管理水平在社會各界的支持下進(jìn)一步的提升,最終達(dá)到更優(yōu)質(zhì)更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
當(dāng)然,我離完美的項目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)還有很長的路要走,我今后會更加努力,不斷學(xué)習(xí),與公司的各位同事一起,共同為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
最后在新年即將到來之際,我為大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連,謝謝大家。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇七
各位朋友們、同事們:
辛苦一年了,向您和您的家人問好,并給你們拜年了!
在過去的一年中,公司取得了歷從來沒有過的好成績,超額完成了年初預(yù)計的各項任務(wù)。我們?yōu)橛纸ㄔO(shè)出了一批具有時代感的、漂亮的建筑,它們已經(jīng)成了城市的亮點,吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光,得到了大家的贊許,又給一批公司和個人提供了工作場所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
這些銷售成績和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果,是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實。在這個過程中,大家克服了無數(shù)困難,也經(jīng)受了許多考驗,甚至是非常艱難的考驗。但這些困難和考驗讓我們每個人、每個部門的精神品質(zhì)都在成長,讓我們更加誠實、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識、更加團(tuán)結(jié),讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進(jìn)我們的辦公室,走進(jìn)我們的每一個工地,看到每位同事的笑臉,專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神,都不會簡單地認(rèn)為這只是為了利潤指標(biāo)的完成,只是一座座大樓的建成,而這背后一定有精神、靈魂的成長和進(jìn)步。
20年的銷售成績和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果。
這一年來,我們公司和每位同事的進(jìn)步,離不開客戶對我們的支持,離不開幾百家合作單位的支持和配合,更離不開近萬名工人辛勤的勞動和努力,我們只是這偉大項目和工程中的一個部分、一個環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)合作是這個時代最重要的特征,是我們必須鍛煉和提高的美德之一,也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們,以及近萬名工人致以節(jié)日的問候,給大家拜年了!
當(dāng)我們追問人的本質(zhì)是什么,答案是精神的,是靈魂的。
當(dāng)我們追問我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么,答案是誠實、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求,是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財富的基礎(chǔ),是指導(dǎo)我們每一個決策、每一句話、每一個行動的標(biāo)準(zhǔn)。誠實、團(tuán)結(jié)、企業(yè)文化,在此與大家共勉!
最后,祝20年各位同事成長、進(jìn)步、快樂!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好:
首先,感謝公司……總對我的信任,給我這樣一個機(jī)會和大家一起共事,也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事,我很榮幸,希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。
自……年從事……管理工作,從基層員工一步步走向管理崗位,熟悉了行業(yè)的法律法規(guī),不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項目,配合協(xié)助項目穩(wěn)步提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),得到業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù),通過對物的管理,包括公用設(shè)備設(shè)施、公共場地等,服務(wù)于人,方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場地,我希望大家在工作中,能夠經(jīng)常問自己三個層次的問題,我做錯了沒有,我做優(yōu)秀了沒有,滿足企業(yè)的要求了沒有。
我希望,在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下,在其他相關(guān)部門的全力配合下,項目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點,以業(yè)主滿意為目標(biāo),以結(jié)果考核為導(dǎo)向,追求結(jié)果和過程雙滿意,做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿意,做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜,穩(wěn)步提高項目現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
具體的工作,在以后的工作中,還得多探討,謝謝。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇九
各位:
xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓,同時通過管理處全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員,同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來,我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場、以品牌鞏固市場的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余,管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米,規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析,為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場,以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以形象為武器,為此,我處制定了零缺陷的目標(biāo),即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷,在此基礎(chǔ)上,建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟:
1、要求明確:業(yè)主不總是對的,但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預(yù)防在先:充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對:實施中要第一次做對,不能把工作過程當(dāng)試驗場。
4、責(zé)任到位:把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解,并落實到各部門、各崗位直至個人,按計劃分步實施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn):對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查:實行個人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果,以明確問題、原因、責(zé)任。
7、循環(huán)檢討:定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正,并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織:在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,以客戶滿意為中心,完善第一責(zé)任人制度,加速信息交流的速度,突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作:進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
物業(yè)零缺陷的實施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象,鞏固物業(yè)市場。
物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本,完善操作規(guī)程,不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
一、人力資源,人力資源是公司發(fā)展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力,公司積極開展培訓(xùn),承擔(dān)起職工后教育的使命,使員工一專多能,圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守,公司今年積極與各方合作,進(jìn)一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理,進(jìn)一步來約束個體生活中影響群體利益的行為,減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生,作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系,公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核,使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求,避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新,公司一直人為:創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力,是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理,通過員工資料的登記與更新,了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向,針對不同的類型,策劃一套與之溝通的方法,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性。
2、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè),涉及面廣,影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多,質(zhì)量保證的實施較困難,尤其特殊的是,業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此,品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上,建立可行的業(yè)主滿意評價方法,通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的.持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新,今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)樗牟恳皇业母窬帧@砟钌献髁诉M(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為:在服務(wù)業(yè),沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介,公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工,不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層,而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外,為了控制服務(wù)傳遞過程,公司在利用規(guī)程和制度控制員工,建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,適度放權(quán),使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器,不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷,保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡,提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
四、維修部。
今年我技術(shù)維修部共計有七位維修人員,對維修人員實行區(qū)域制,實行一人負(fù)責(zé)一棟的。
管理手法。同時每天晚上安排2人值班,實行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學(xué)生免費從下水道中掏手機(jī)20多次;為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次;目前,我處已做到了小修不過夜,大修不過三維修承諾,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
五、保安部。
1、我處目前共有保安78人,xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,不斷的淘汰工作責(zé)任心不強(qiáng),不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次,增強(qiáng)骨干的力量,能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人,保安班長9人,大大加強(qiáng)了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員80000多人次,確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。
3、加強(qiáng)自我建設(shè),我公處保安堅持一天一小會,一周一大會,進(jìn)行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn),四次消防知識學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進(jìn)行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多,我們對違章搭建也進(jìn)行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
六、保潔部。
1、我處保潔部目前共有員工99人,今年下半年,我部通過為期半月的努力,了新接物業(yè)(綜合樓、基礎(chǔ)實驗樓)的順利交付,得到了校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時,明確規(guī)定保潔工作規(guī)程,實行制度管理,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
七、質(zhì)檢部。
質(zhì)檢部在我處成立不足半年,但總計給管理處提出了有效意見100多條,多次糾正了各部門在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門管理水平,服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
八、其它方面。
今年,我處共撿到手機(jī)兩部,錢包25個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務(wù),提供打氣筒,免費讓學(xué)生打氣,免費開鎖,8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十
大家下午好,非常感謝公司能夠給我這么高的`評價,我覺得這不是我一個人的榮譽(yù),榮譽(yù)的背后總是離不開大家的齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)。
首先,我要感謝張總和各位副總的支持,在工作上,是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利開展,其次,我要感謝各位同事們,沒有各位同事相互配合、相互幫助,我也無法取得今天的成績。
一個公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護(hù),來不得半點掉以輕心。物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的,無論未來的物業(yè)管理的`發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)如何變革,“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永恒的,一個物業(yè)項目的服務(wù)和經(jīng)營成功與否,項目經(jīng)理的作用是關(guān)鍵。
作為公司的項目經(jīng)理,是要求有獨當(dāng)一面、對于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)處理能力,項目經(jīng)理是一個項目的靈魂,他所具備的精神決定了物業(yè)管理項目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主提供的服務(wù),以下是我工作的一些心得,希望能與大家交流:
然后,堅持科學(xué)的管理制度才是制勝的法寶。俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,。要知道,工作中必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,才有可能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。營造和諧的物業(yè)氛圍,今年年初,公司開始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系建立高水準(zhǔn)、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)企業(yè),我們項目響應(yīng)公司號召,整理檔案資料,規(guī)范了實際操作,按照體系標(biāo)準(zhǔn)制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn),最終通過了來檢查的專家組的初步審核。
最后,是要處理好與業(yè)主以及社會各界的關(guān)系,物業(yè)項目經(jīng)理一定要具有親和力,讓業(yè)主愿意同你交往,因為感情投入也是開展好物業(yè)管理的一個有利因素,在確保規(guī)范管理的前提下開展親情服務(wù),讓員工更加真誠地為業(yè)主服務(wù),同時,積極處理好同政府主管部門、公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作,才使物業(yè)管理水平在社會各界的支持下進(jìn)一步的提升,最終達(dá)到更優(yōu)質(zhì)更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
當(dāng)然,我離完美的項目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)還有很長的路要走,我今后會更加努力,不斷學(xué)習(xí),與公司的各位同事一起,共同為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
最后在新年即將到來之際,我為大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連,謝謝大家。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十一
根據(jù)公司xx年初制定的1.3.6戰(zhàn)目標(biāo),如何讓xx物業(yè)賺足xx人民的眼球和口碑?成為xx物業(yè)企業(yè)的標(biāo)桿,要達(dá)到這一目標(biāo)。
首先,物業(yè)公司全體員工應(yīng)精誠團(tuán)結(jié),按照各自分工,履行工作職責(zé),把公司的事情當(dāng)做自己的事情來做,公司利益要高于一切。這就是一個責(zé)任問題,責(zé)任是人的脊梁,是人頂天立地的支柱。說到的事就要做到,攬下來的事就要扛住,做錯的事就要承擔(dān)后果??匆粋€人是否成熟,不是看他的年齡有多大,而是要看他能擔(dān)起多大的責(zé)任。越是優(yōu)秀的人,承擔(dān)的責(zé)任越大,負(fù)責(zé)任的`范圍也越廣。人可以平凡,但是絕不能沒有責(zé)任感,既然我們來到這個公司,有緣在一起共事,我們就要共同擔(dān)負(fù)起這個責(zé)任,我希望,在我們一起共事的過程中,有更多的優(yōu)秀人才脫穎而出。
其次,要全面推行績效考核制度,將工作責(zé)任,工作效果量化到人,要讓業(yè)績說話,結(jié)果說話。沒有業(yè)績,沒有結(jié)果一切都是空話。
再次,全面推行培訓(xùn)考核制度,通過以提高工作技能,物業(yè)服務(wù)水平為目的的周培訓(xùn),月培訓(xùn),不斷提高員工工作技能和物業(yè)服務(wù)水平。
最后,我們每一位員工,都有各自不同的工作崗位,都有各自的工作重心,在各自崗位上,要經(jīng)常檢討和檢查自己的工作,不斷完善,創(chuàng)新,做好每一個細(xì)節(jié),超越業(yè)主期待。人生是個大舞臺,每個人都在演繹著自己不同于別人的角色,不管演的好與否,每天都是直播,沒有彩排,沒有修正的機(jī)會。所以在座各位更要珍愛我們現(xiàn)在工作的平臺、孝敬父母、疼愛孩子、體貼愛人、善待朋友。世界上什么都可以重來,只有人生和時間不能重來。
作為本公司的一員,我將和你們一起,用自己的智慧和辛勤的付出,樹立xx物業(yè)的形象,傳播我們的思想,創(chuàng)造我們的業(yè)績,實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
作為公司員工,已經(jīng)加入到這個富有理想和激情的團(tuán)隊,希望我們把握一切機(jī)會,虛心學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、履職盡責(zé)、扎實工作,發(fā)揮自己的聰明才智,將一葉扁舟,發(fā)展成一艘乘風(fēng)破浪的巨輪,肩負(fù)起公司未來發(fā)展重任和遠(yuǎn)景使命。
人本管理,人性服務(wù),知人善任,是公司倡導(dǎo)的用人理念。只要我們共同孜孜不倦的付出誠意和努力,腳踏實地的干好每一件事。我們在本公司將有許多成功的機(jī)會,我們的成就和理想將成為現(xiàn)實。團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、求實創(chuàng)新是公司永恒的追求,也是公司永葆青春,煥發(fā)活力,持續(xù)發(fā)展的不竭動力。只有我們共同融入在這個團(tuán)隊之中,才能獲得更好的發(fā)揮。有責(zé)任、善合作、愛學(xué)習(xí)、肯落實、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、顧全大局、不計得失,我們就會得到公司的認(rèn)可。
每個人都是一座山,世上最難攀爬的山,其實就是自己。往上爬,即便一小步,也有新高度。人生就像登山,很多時候,遙看目標(biāo),似乎高不可攀,其實每向前一步,我們也就距離目標(biāo)更近一步。每一個人不管多么平凡,只要真誠付出努力,都能夠達(dá)到比理想更高的高度。人生沒有爬不過的山,重要的是行動,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)之后,腳踏實地的前進(jìn),每一步都將是人生的新高度。我們要做最好的自己!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位來賓,各位同事、各位朋友,女士們,先生們:
大家晚上好!
很高興在此與各位歡聚一堂,分享我們過去一年的收獲和喜悅,共同展望我們正在開創(chuàng)的xx!
我們很榮幸的邀請到政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、xxx等合作伙伴,特力屋、空間大師等供應(yīng)商代表及xxx的員工家屬代表、親朋好友。在此,我代表xxx全體職工并以我個人的名義對各位的到來表示熱烈的歡迎!向長期關(guān)心和支持我們的各界朋友表示誠摯的謝意!向獲獎的優(yōu)秀員工和供應(yīng)商表示衷心的祝賀!向默默無聞、不離不棄、風(fēng)雨與共的支持、期待和鼓勵我們的家人、親朋致以崇高的敬意!
我們一起走過的xx年,留下了太多的記憶和感慨。
xx年是xxx在創(chuàng)業(yè)歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。
去年的同一場合,我們?yōu)閤x年提出了“順勢飛奔,大干、實干、巧干,構(gòu)建更高、更堅實的創(chuàng)業(yè)舞臺”的年度目標(biāo)和方針。
現(xiàn)在來看,在xx年我們基本實現(xiàn)了覆蓋深圳核心商圈、輻射東莞、布點重慶的網(wǎng)店拓展目標(biāo),達(dá)到了營業(yè)范圍、團(tuán)隊力量、盈利能力翻番的預(yù)期效果。在9月份以前,公司整體保持了優(yōu)良、快速的增長勢頭,連續(xù)多月刷新月度總營收及單店營收的記錄,并打出了連開十店的拓展高潮。同時我們對內(nèi)部管理及組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了有效的優(yōu)化、創(chuàng)新和疏理,加強(qiáng)了后臺職能管控和服務(wù)支持力度,提升了前臺區(qū)域、門店的整體運營作戰(zhàn)水平。
全年我們不但加大了新店的投入,上線了epr系統(tǒng),改造了部分高端門店,成型了新一代門店的品牌形象。同時,我們還主動參加玉樹公益賑災(zāi)等社會公益活動。
通過全面的規(guī)劃,公司在xx年變更升級了公司名稱,從“深圳市xxx商貿(mào)有限公司”蛻變提升為一個初具雛形、初具范圍的“深圳市xxx商業(yè)連鎖有限公司”。相信,這是我們正式邁出商業(yè)連鎖行業(yè)的關(guān)鍵一步,也是我們開創(chuàng)生活家居行業(yè)堅實的一步。
總體來講,在xx年,我們基本上堅持了“全力以赴的大干、腳踏實地的實干、精心籌劃的巧干,更不乏日以繼夜的苦干!”達(dá)到了“鍛煉隊伍、提升管理、成熟商業(yè)模式、促進(jìn)營銷創(chuàng)新”的目的,實現(xiàn)了公司經(jīng)營格局和品牌影響力整體提升的年度目標(biāo)。
當(dāng)然,xx年仍然有很多的不足和遺憾。
在下半年,不期而至的cpi上漲帶來的消費市場委縮,房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控,工業(yè)原材料上漲、采購成本上升、毛利空間縮水、員工工資預(yù)期提升、人員范圍擴(kuò)充困難,客觀地影響了我們下半年發(fā)展的速度和業(yè)績水平,預(yù)期的“十一”高潮和秋冬旺季沒有如期而至,為我們的庫存積壓和資金周轉(zhuǎn)帶來一定的困難。
在此,我要真誠的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過去的每一次付出、包容都會成為今后我們共度時艱、精誠合作、共贏未來的基石和力量的源泉。xx年我們更加深刻的理解“誠信、互利、開創(chuàng)、共贏”的合作理念,讓我們收獲了越來越多的支持和信任。
眾所周知,xx年的春節(jié)就像所有的春天一樣,萬物復(fù)蘇,春暖花開,這也是我們xxxxx新財年全新的開始。
在xx年1月份,我們又一次刷新了新紀(jì)錄,再次站上了新臺階,開始我們新一年的征程,我們把這一年確定為“質(zhì)量、效益、管理”主題年。
今年,我們將按照從深圳逐步推向一線城市、滲透二線城市和立足核心商圈、覆蓋次中心商圈、滲透成熟社區(qū)的雙通道區(qū)域和網(wǎng)點發(fā)展模式,加大拓展力度,將經(jīng)營范圍在xx年的基礎(chǔ)上整體提升一倍,實現(xiàn)業(yè)績的倍增。
同時,我們將更加注重門店、品牌、商品以及服務(wù)的質(zhì)量,關(guān)注單店效益,關(guān)注品類業(yè)績價值和貢獻(xiàn),推行組合營銷,提升整體效益。
我們也將加大戰(zhàn)略人才的引進(jìn)力度,完善員工“選、育、用、留”系統(tǒng),加快制度化、流程化、規(guī)范化的建設(shè)和推行步伐,從而全面落實“質(zhì)量、效益、管理”主題。
xxx創(chuàng)業(yè)近3年以來,一直堅持艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、細(xì)分市場、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路,網(wǎng)聚行業(yè)精英、參考近業(yè)經(jīng)驗、重視管理積累、推行組合營銷、建設(shè)系統(tǒng)的'物流信息軟硬件平臺、構(gòu)建人才培訓(xùn)培養(yǎng)體系。
今天我們已初步建設(shè)成型了能滿足近百家直營門店正常營運的總部后臺管理、服務(wù)支持系統(tǒng)。在深圳及珠三角市場已基本實現(xiàn)了管控有效、支持有力、覆蓋全面、布局合理、形象標(biāo)準(zhǔn)的品牌推廣平臺和快捷的連鎖分銷網(wǎng)絡(luò)終端。
相信憑借強(qiáng)有力的分銷和品牌推廣能力,在合作伙伴的有力支持和信任下,共擔(dān)責(zé)任、共拓市場、共享發(fā)展、共贏未來,必將提升我們的整體擴(kuò)張能力和市場競爭能力。
xxx開創(chuàng)的生活家居連鎖行業(yè)在國內(nèi)市場仍處在發(fā)展的初期,特別是以折扣、特賣起步為xxx的生存發(fā)展降低了門檻,贏得先機(jī)。目前,國內(nèi)家居市場還缺乏有效的整合和高效的細(xì)分。大型一線品牌缺乏對細(xì)分市場的關(guān)注,不能有效覆蓋和服務(wù)日益旺盛的生活家居市場,為我們的生存提供了巨大的空間。而小型家居連鎖又過于熱衷于高端市場,曲高和寡,尚未形成一定的氣候。xxx以品牌、品質(zhì)、低價的市場定位,以細(xì)分市場、整合產(chǎn)品、靈活深入、充分營銷的推廣模式,以“沒有什么不能賣”的廣闊產(chǎn)品組合,以“為愛家的人創(chuàng)造驚喜”的優(yōu)質(zhì)體驗、以為到店的人帶來“每周一個新感覺”的營銷感受,相信xxx可以成功開創(chuàng)中國日益成熟的生活家居細(xì)分市場。
隨著xxx的管理和服務(wù)支持系統(tǒng)的逐步完善,通過和社會精英及資本市場的有效融合,在公司成立3到5年內(nèi)實現(xiàn)成熟、快速的復(fù)制和擴(kuò)張,力爭實現(xiàn)三年營收過億、五年網(wǎng)點過百、十年成功上市的戰(zhàn)略目標(biāo)。
xxx尚處在發(fā)展的初級階段,所從事的生活家居連鎖行業(yè)潛藏著巨大的機(jī)遇,我們將繼續(xù)高舉創(chuàng)業(yè)的旗幟,朝著致力于“立志生活家居連鎖第一品牌”的目標(biāo),與“激情、永動、堅韌、精進(jìn)”的xxx同仁、與心手相牽的各位合作伙伴、與關(guān)注、關(guān)心、關(guān)照我們的社會各界、與默默奉獻(xiàn)、無怨無悔、支持期待我們的家人和朋友一起努力、一起成長,一起分享,相信我們可以同行大運、共贏未來!
讓我們共享這一美好的時刻,共度這個歡樂的夜晚。
現(xiàn)在,請大家舉杯,為我們的xx年、為我們的事業(yè)、為我們的合作和健康快樂干杯!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)員同志們:
在團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下,今天我們團(tuán)委會正式成立了,首先我謹(jǐn)代表公司董事會、公司領(lǐng)導(dǎo)向團(tuán)委會的成立表示熱烈的祝賀!向前來參加會議的團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)表示歡迎和感謝!
公司團(tuán)組織的建立,是我們公司全體員工政治生活中的一件大事,標(biāo)志著我公司的團(tuán)隊集體精神建設(shè)上了一個新的臺階,思想政治建設(shè)樹立了新的起點,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。
國內(nèi)外的成功企業(yè)都反復(fù)證明了,是否具有一種好的團(tuán)隊精神與組織結(jié)構(gòu),已成為影響企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。我們成立團(tuán)委會,就是為了利用其組織優(yōu)勢,培養(yǎng)職工的團(tuán)隊精神,提高職工相互協(xié)作的能力,在公司與員工之間建立一種相互信賴的關(guān)系,把公司發(fā)展與員工個人的成長成才緊密相連、有機(jī)統(tǒng)一,從而促使公司和員工都向著健康方向發(fā)展。
今天借此機(jī)會,我想從團(tuán)委會領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)員青年兩個層面,提兩點希望:
一是希望新成立的團(tuán)委會能夠結(jié)合公司的實際情況,積極探索共青團(tuán)工作的新方法、新思路,努力提高自身素質(zhì),充分發(fā)揮自身在政治、文化、管理方面的功能,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年積極的開展工作,在豐富青年員工業(yè)余文化生活的同時,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),開闊視野,提高廣大員工的知識水平和業(yè)務(wù)能力,幫助青年員工提高自我約束的能力,以及幫助員工解決生活工作中的種種困難,促進(jìn)團(tuán)員青年成長成才,發(fā)言稿《公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿》。也就是說團(tuán)委會的工作重點就是——竭誠服務(wù)青年,這是團(tuán)委會代表和維護(hù)青年利益的根本途徑。團(tuán)委會領(lǐng)導(dǎo)班子必須高揚服務(wù)的旗幟,樹立服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓展服務(wù)領(lǐng)域,落實服務(wù)措施。并且在服務(wù)的內(nèi)容上尊重青年的選擇,在服務(wù)過程中關(guān)注青年的感受,在服務(wù)效果上注重青年的評價。要陸續(xù)開展一些有價值的旨在服務(wù)青年的一系列活動,增強(qiáng)公司的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力!為公司的發(fā)展增強(qiáng)后勁。
二是希望廣大團(tuán)員青年珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會,以朝氣蓬勃、奮勇上進(jìn)的形象,在今后的團(tuán)組織活動中,相互學(xué)習(xí),相互交流,團(tuán)結(jié)向上,積極進(jìn)取,增強(qiáng)自身建設(shè),樹立正確的理想、信念和價值觀。在團(tuán)員中,很多同志都是公司的骨干力量,希望你們在工作崗位中投入飽滿的熱情,為公司的管理、建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)策出力,充分發(fā)揮青年團(tuán)員的先鋒模范作用,爭創(chuàng)先進(jìn),為企業(yè)的做大做強(qiáng)增添力量。
我想我們****,以后在團(tuán)委會以及廣大團(tuán)員青年的共同努力下,將迎來一派積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)先進(jìn)的朝氣蓬勃的景象。****也必將迎來一段長足快速的發(fā)展!
團(tuán)員青年們,最后愿公司團(tuán)委會建立后,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在我們****這個大舞臺上實現(xiàn)一個新的突破,祝大家“五四”青年節(jié)愉快!
謝謝大家
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十四
律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的xx,迎來了充滿希望的xx年,值此新春到來之際,我謹(jǐn)代表集團(tuán)董事局,向全體職員的努力進(jìn)取和勤奮工作,投資者給予公司的真誠信賴、中外客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里和氣致祥、身體健康、家庭康泰,萬事如意!
xx年,在各級經(jīng)營團(tuán)隊和全體員工的共同努力下,維科先后取得了與*公司合資、奪得*開發(fā)權(quán)、進(jìn)軍*產(chǎn)業(yè)、發(fā)展板塊啟航等振奮人心的重大突破;集團(tuán)xx年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年有了較大增長......這些令人欣喜和振奮的成績證明:*公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的;通過這些成績,我們看到了一個充滿生機(jī)和活力的新*。在這里,感謝這個偉大的時代!更感謝一年來全體維科人的不懈努力!
誠信締造偉業(yè)!面對集團(tuán)xx年良好的運營狀況,*人應(yīng)有清醒的認(rèn)識和更為第一公文網(wǎng)網(wǎng)遠(yuǎn)大的目標(biāo)。當(dāng)前,我國的經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)正發(fā)生著深刻的變化,中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入一個良性的互動之中,新財經(jīng)政策、wto第一年的新競爭環(huán)境、新一輪國企改革的啟幕......,*正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)!xx年年,*將在"創(chuàng)建國際一流品牌,建設(shè)中國百強(qiáng)企業(yè)"的進(jìn)程中,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資本運作上次第推進(jìn),演繹出濃墨重彩的一章,而留下的將是全體*人豐滿的商業(yè)智慧和勤奮實干的串串足跡......
創(chuàng)新成就未來!變革創(chuàng)新、知行合一是*通向未來之路。在當(dāng)前,變革創(chuàng)新就是完善公司治理結(jié)構(gòu),建立和完善層次清晰、責(zé)任明確的三個層面的管理體制,加大激勵力度,實施企業(yè)再造與流程創(chuàng)新,在管理力度和管理風(fēng)格上實現(xiàn)突破;知行合一就是針對不同的層面,在管理上嚴(yán)格要求、在經(jīng)營上慎重求實、在技術(shù)上掌握核心,真正做到戰(zhàn)略合理、組織高效、制度完善、流程順暢,人員精干。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存!*經(jīng)過管理變革,背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化,通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略,定會迎來更加輝煌的明天!
最后,祝愿大家新春愉快,身體健康,合家歡樂,萬事如意!
律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的xx,迎來了充滿希望的xx年,值此新春到來之際,我謹(jǐn)代表集團(tuán)董事局,向全體職員的努力進(jìn)取和勤奮工作,投資者給予公司的真誠信賴、中外客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里和氣致祥、身體健康、家庭康泰,萬事如意!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十五
本站后面為你推薦更多公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位員工:
今年上半年,在騰邦公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同仁的共同努力下,公司先后取得了一系列的優(yōu)秀成績,順利完成了公司指定的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及上半年度計劃。這些成績,都包含著騰邦全體員工的心血和汗水,是全體員工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏的成果.現(xiàn)將上半年的工作總概述如下:
一、鞏固發(fā)展
在騰邦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工緊緊圍繞“加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步依托主業(yè),面向市場,強(qiáng)化核心競爭力,并逐步加強(qiáng)了與合作伙伴之間的合作,穩(wěn)定了公司在b2b的較好的發(fā)展勢態(tài)。
二、提高水平
騰邦建立了強(qiáng)大的it系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和需求預(yù)測,便于部門進(jìn)行協(xié)同,提早進(jìn)行產(chǎn)品資源的部署,使公司的it能力得到了大幅提升。同時,為提升客戶的滿意度,全面提高服務(wù)質(zhì)量,騰邦成立了管理部,制定了服務(wù)策略與標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了對員工的考核監(jiān)督與培訓(xùn),并得到了客戶的一致好評。
三、
重大突破騰邦選擇國內(nèi)吞吐量超千萬的航空港所在城市,通過并購、合資、自建等方式進(jìn)行擴(kuò)張,取得了一定的進(jìn)展。通過大家的努力,企業(yè)客戶、個人客戶的客戶量有大幅提高,酒店產(chǎn)品的銷量方面也在逐步上升。
20xx年,是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們牢牢把握歷史發(fā)展機(jī)遇,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期。我們要深入貫徹公司工作會議精神,在進(jìn)一步推動全國布局的同時,積極跟進(jìn)公司“加大品牌建設(shè)”的步伐,強(qiáng)化核心競爭力。公司要實現(xiàn)有效擴(kuò)張,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸收教訓(xùn),在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步把公司做大。最后用一句詩詞來表明我們對騰邦未來發(fā)展的決心:為有胸懷摘星志,手足協(xié)力共登攀!謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
轉(zhuǎn)眼間,20xx年過去了,首先。我們要共同慶祝20xx年的到來,值此新春佳節(jié)之際,我代表領(lǐng)導(dǎo)班子,向全體員工和一直支持我們的新老朋友們,致以新年的問候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身體健康,工作順利,萬事如意!這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討,愉快地開展了一項又一項的工作。
這一年,公司在創(chuàng)業(yè)階段,面臨困難重重,但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起,我們曾一起加班,財務(wù)部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時,各位經(jīng)理也陪伴著我們,同大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。我們堅持我們自己的理想及信念,用我們的堅強(qiáng)毅力,取得了一個豐收的20xx,我們超額完成了年度計劃,為公司打開了市場大門,這就是我們的`勝利,我為全體員工感到自豪,并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意!這一年里,公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女籃球聯(lián)誼賽等文娛活動,公司還舉辦了英語培訓(xùn)班,激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣,為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會。通過這些活動的開展,使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼。
公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活,關(guān)心我們的健康,為我們安排了體檢,為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物,還安排食堂為我們煲涼茶等等,使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。一切的一切,都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,在此,謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理及各位經(jīng)理,感謝公司。20年新的一年,新的氣象,還有一個新的征程。我們的未來是光明的,是喜人的。春敲起了戰(zhàn)鼓,年吹響了號角!我們把愿望寫在今天,聽事業(yè)的口哨響起,和祖國一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少,也不怕血可灑許多,我們在今天銘刻下人生的理想,并為此奮斗到底!
最后祝各位同事新年快樂,身體健康!
謝謝大家!
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/6084890.html】