2023年國家稅務局上半年信訪工作總結范文（18篇）

總結可以促使我們深入思考，對過去的經驗進行總結和思考，從而更好地發(fā)展自己的潛力。在撰寫總結時，要注意表達清晰、內容全面、觀點明確。以下總結范文是經過精心篩選和整理的，希望大家能夠從中找到適合自己的寫作思路和方法。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇一

通過對去年稅源數據的客觀分析發(fā)現，骨干企業(yè)發(fā)展水平不斷提高，納稅500萬元以上的業(yè)企業(yè)為7戶，為國稅收入穩(wěn)定增長培育了一批重點稅源。經濟發(fā)展后勁明顯增強，一批重點項目特別是工業(yè)項目相繼竣工投產，不斷形成新的稅源增長點?？h委、縣政府確定今年新建、續(xù)建投資3000萬元以上項目70個，其中投資億元以上項目20個，投資5億元以上項目5個，將為財政增收特別是國稅稅收收入培植新的增長點。

在及時組織稅源入庫的`同時，我們也重點搞好稅源監(jiān)管工作。稅收分析、納稅評估、稅務稽查等環(huán)環(huán)相扣、形成良性互動的長效管理機制。及時準確的預測稅收收入行勢，為全縣的經濟工作提供有力的決策依據。

嚴格依法治稅一直是稅收工作中的重中之重，是維護稅法尊嚴、確保組織收入的基礎，也是稅收工作的靈魂?？h局班子成員非常重視干部的隊伍建設，通過抓稅收征管增強班子能力，提高隊伍素質。進一步加強廉政建設，牢固堅守廉潔從政這道防線，成努力為一個讓各級領導放心、讓廣大群眾贊成、讓納稅人滿意的優(yōu)秀集體。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇二

為了建立科學規(guī)范的會議制度，提高會議質量和效率，確保各項決策的貫徹落實，根據《xx市國家稅務局會議管理辦法》（x國稅發(fā)[xxxx]12號）的有關規(guī)定，制定本管理辦法。

區(qū)局實行局長辦公會議、局務會議、局長專題會議、區(qū)局國稅工作會議、專業(yè)會議、部門專題會議制度。

一、局長辦公會議

（一）局長辦公會議由局長、副局長、紀檢組長、總經濟師、調研員、助理調研員(以下簡稱“區(qū)局領導”)和辦公室主任組成。

（二）局長辦公會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。

（三）會議的主要任務：

1、傳達、學習上級決定、指示和有關重要會議精神；

2、研究貫徹落實上級指示精神的辦法和措施；

3、制定區(qū)局年度工作計劃；

4、學習稅收政策，討論稅收工作中的重大事項；

5、審定年度區(qū)局國稅工作總結；

6、討論決定局屬各單位請示區(qū)局的重要事項；

7、分析稅收工作形勢；

8、互通重要工作情況；

9、審定召開區(qū)局國稅工作會議和專業(yè)會議；

10、研究部署其他重要工作。

（四）局長辦公會議一般每半個月召開一次，如工作需要可隨時召開。

（五）局長辦公會議可通知有關部門負責人列席。列席人員由會議主持人確定。

（六）局長辦公會議由辦公室承辦。

二、局務會議

（一）局務會議由區(qū)局領導、局屬各單位主要負責人組成。

（二）局務會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。

（三）局務會議的`主要任務：

1、傳達學習上級重要文件、指示，重要會議精神，研究貫徹意見；

2、研究落實局黨組會議、局長辦公會議議定有關事項的貫徹措施；

3、研究年度和中長期工作計劃的制定方案；

4、初審年度區(qū)局國稅工作總結；

5、制定區(qū)局年度階段性工作計劃；

6、通報經濟和稅收形勢；

7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報及下階段的工作安排，協調工作關系；

8、審議內部工作制度；

9、學習有關稅收政策，討論貫徹落實措施；

10、其他需要局務會議討論、決定的事項。

（四）局務會議一般每月召開一次至二次。

（五）局務會議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。

（六）單位主要負責人因故不能參加局務會議的，應事先向會議召集人或主持人報告，并指定人員代替出席。

（七）局務會議由辦公室承辦。

三、局長專題會議

（一）局長專題會議由區(qū)局分管領導和有關科室的負責人以及有關人員組成。

（二）局長專題會議由區(qū)局分管領導主持。

（三）局長專題會議的主要任務是討論、研究、部署專題性工作。

（四）局長專題會議根據工作需要不定期召開。

（五）局長專題會議由主要相關科室承辦。

四、區(qū)局國稅工作會議

（一）區(qū)局國稅工作會議由區(qū)局領導、局屬各單位主要負責人組成。

（二）會議由局長或局長委托的副局長主持。

（三）會議的主要任務：

1、總結全年稅收工作；

2、分解全年稅收收入計劃；

3、表彰區(qū)局國稅系統(tǒng)先進單位和先進個人；

4、交流工作經驗；

5、討論局長主題報告；

6、研究新一年稅收工作要點；

7、討論研究其他有關重要工作。

（四）區(qū)局國稅工作會議一般每年召開一至二次。

（五）區(qū)局國稅工作會議由辦公室承辦。

五、專業(yè)會議

（一）一般專業(yè)會議由區(qū)局分管局長、區(qū)局承辦科室及相關單位負責人組成;重要專業(yè)會議由區(qū)局黨組書記、局長和局領導、局機關各科室主要負責人組成。

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國家稅務局上半年信訪工作總結篇三

今年上半年，我們國家稅務局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結吧。下面是小編搜集整理的國家稅務局上半年信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結欄目!

20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現將

半年工作總結

按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。

二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。

下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。

今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦 件，群眾來信件，來訪批

人(次);重復來信件，重復來訪批人(次);署名舉報件。

群眾反映的主要問題有：

1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發(fā)揮信訪工作在調解社會矛盾、維護社會的安定團結和良好秩序、維護地方的經濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負責信訪工作。建立“首問”責任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復。各單位

先進性教育

2、強化領導責任，落實目標任務。按照“屬地管理、分級負責”的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標考核。對轉辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關部門報送處理結果，按時完成領導批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機制，及時調處突出問題。在信訪工作中，建立經常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現苗頭，及時向領導匯報，根據問題涉及的部門，交由縣委聯席會議確定的相應工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協調各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫。“熱點”信訪案件一般是群眾關注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風;既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件，堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結合。做到查處不怕阻力大，保護不怕難度大。

雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網絡作用發(fā)揮不夠，越級上訪現象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現象，存在有辦案不力，拖延案件的現象。

在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。

第一，要以保持共產黨員先進性教育活動為主要內容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議《關于積極預防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認真執(zhí)行地委、行署對預防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應解決的問題，也要作出明確結論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現反彈。

第三，切實做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調處機制和制度。

第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設。一是進一步建立健全各項

規(guī)章制度

國家稅務局上半年信訪工作總結篇四

為確保企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策在我省貫徹落實，根據《國家稅務總局關于發(fā)布企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項辦理辦法的公告》(國家稅務總局公告20第76號，以下簡稱《公告》)、《國家稅務總局關于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務總局公告年第43號)的規(guī)定，現對政策執(zhí)行中有關操作事項公告如下：

一、跨地區(qū)經營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案處理：跨省經營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案，按照《公告》規(guī)定辦理;省內跨市縣經營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案，統(tǒng)一由總機構所在地主管稅務機關受理，分支機構不再進行備案。

二、在備案方式選擇上，企業(yè)可以自行選擇網絡備案或紙質備案?！豆妗芬?guī)定需要附送相關紙質資料的企業(yè)，應當到稅務機關備案。

企業(yè)選擇網絡備案的，應登陸省國稅、地稅網站網上辦稅平臺辦理。企業(yè)通過網絡備案的，應對《公告》規(guī)定附報的備案資料，采取拍照、掃描等方式將電子資料傳送至網上辦稅平臺，紙質備案資料不再報送稅務機關，但企業(yè)應留存?zhèn)洳?。稅務機關在收到備案信息起2個工作日內通過短信等形式將受理結果告知企業(yè)。

企業(yè)選擇紙質備案的，應攜帶相關附送資料到主管稅務機關備案。稅務機關接收后，對資料進行形式上審核，并向納稅人出具文書，告知受理結果。

三、為減輕納稅人申報負擔，企業(yè)備案提供的資料以《公告》規(guī)定為準，安徽省稅務機關不再增加其他留存?zhèn)洳橘Y料。

四、對企業(yè)存在未備案情形的，按以下方式處理：

(一)企業(yè)已經享受優(yōu)惠但未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的，應自行對照相關優(yōu)惠條件，如符合稅收優(yōu)惠政策條件的，及時辦理補充備案。如不符合稅收優(yōu)惠政策條件的，按《公告》等相關規(guī)定處理。

(二)企業(yè)以前年度符合減免稅條件且未備案享受稅收優(yōu)惠的，可按照《國家稅務總局關于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務總局公告2015年第43號)第六條等相關規(guī)定處理，并履行規(guī)定的備案手續(xù)。

五、該公告適用于2015年起企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項辦理工作。

特此公告。

安徽省國家稅務局安徽省地方稅務局

2015年12月31日

國家稅務局上半年信訪工作總結篇五

__縣國稅局在市局和縣委、縣政府的正確指導下，圍繞“打贏六大攻堅戰(zhàn)、構建六大新格局”主線，以接受履職盡責督促檢查為契機，堅守組織收入中心，深入推進稅收改革，全面加強依法治稅，積極優(yōu)化納稅服務，狠抓隊伍建設，規(guī)范行政管理，實現了各項工作提質進位，較好地完成了年度各項工作任務。現將一年來主要工作情況報告如下：

一、緊扣中心，克難奮進，稅收收入逆勢中穩(wěn)步增長

今年來，面對供給側結構性改革減稅規(guī)模擴大，縣域重點稅源增長乏力等嚴峻形勢，縣局始終堅守組織收入原則，緊扣中心，克難奮進，力保稅收均衡足額入庫，力促實現稅收與經濟的協調發(fā)展。

一是強化組織收入意識。始終將組織收入工作放在首位，合理制定收入計劃，層層分解落實到位，嚴把時間進度，按月開展督導檢查，牢牢把握組織收入的主動權，確保收入持續(xù)穩(wěn)定增長。

二是強化稅源分析監(jiān)控。在抓好每月常規(guī)收入形勢分析的同時，重點圍繞“營改增”、稅收政策效應以及熱點問題認真開展稅收調研分析，牢牢掌握稅源結構情況和稅收收入走勢;建立了稅收風險管理新機制，按月歸類縣域重點稅源各項異常指標，編制發(fā)布《稅收收入及稅源監(jiān)控預警情況》。

三是強化“營改增”管理。深入開展各行業(yè)調研分析，強化“營改增”后續(xù)管理，制定了餐飲、住宿業(yè)和建筑業(yè)稅收管理工作指南，建立了房產、建安企業(yè)管理臺賬，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡。四是強化征管挖潛堵漏。加強稅收風險監(jiān)控分析應對，1-11月完成風險應對75戶次，評估入庫稅款565.8萬元;大力組織清繳欠稅，針對欠稅企業(yè)情況，制定了相應清繳計劃，通過以票管稅、以票控欠，嚴格防范新欠的發(fā)生。落實“雙隨機”抽查機制，著力開展稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治，嚴厲打擊各類涉稅違法活動。

1-11月，縣局累計組織入庫各項稅25196.8萬元，占年度計劃的111.0%，同比增長31.6%，增收6052.6萬元。其中：增值稅入庫19555.3萬元，同比增長39.5%;企業(yè)所得稅入庫3902.7萬元，同比增15.6%;消費稅入11.7萬元;車購稅入庫1727.1萬元。地方公共財政收入完成11199.9萬元，占年度計劃的117.9%，同比增長64.3%，增收4384.7萬元。

預計全年可累計組織入庫各項稅28400萬元，占年度省分計劃的125%，按原統(tǒng)計口徑，扣除新增“營改增”企業(yè)收入后，能順利完成各級預期任務目標。

二、把握重點，篤實攻堅，改革任務拼搏中勇創(chuàng)佳績

面對各項稅收改革重任，全體干部上下一心，銳意進取，改革大戲場場精彩，各項工作戰(zhàn)績不俗，稅收改革攻堅戰(zhàn)多次受到縣委縣政府領導表揚性批示。

一是同心協力，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞“開好票、報好稅、分析好、改進好”等一系列目標，把握工作重點，緊扣時間節(jié)點，順利完成全縣2536戶四大行業(yè)納稅人的信息采集、錄入及申報等工作。通過縣內門戶網站、電視臺、稅企qq群等，多渠道、全方位解讀“營改增”，組織各類輔導培訓20余場，近800人次。

積極與縣發(fā)改委、住建、財政等部門加強合作，做好“營改增”行業(yè)稅負分析，調研制定了各行業(yè)管理指南，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡，截止11月，共入庫“營改增”稅款4922萬元?？傮w來說，“營改增”前期準備充分，后續(xù)管理得力，各項工作態(tài)勢平穩(wěn)，進展有序。

二是善作善成，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。強化組織領導，組建工作專班，細化推廣方案，嚴格按照環(huán)節(jié)關口和時間節(jié)點要求，掛圖作戰(zhàn)，有序推進。強化數據清理，實行“痕跡化”管理，共完成三期數據清理任務3865條。先后投入27.6萬元完成了硬件設備的升級改造，積極向縣委政府專題匯報申請了12套高配置電腦，提升了辦稅服務大廳硬件配置。科學制定業(yè)務操作培訓方案，開展全員集中培訓，并對高頻、重點業(yè)務采取分散培訓，確保人人能操作。金三上線首日，成功辦理業(yè)務563筆，入庫稅款8.4萬元，目前，金稅三期系統(tǒng)平穩(wěn)運行，各項業(yè)務有序開展。

三是合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。主動加強與地稅部門的協調溝通，對涉及我縣38個合作項目，逐項目分解，狠抓落實，聯合建立涉稅信息共享機制，建立了聯席會議制度、國地稅合作情況報告制度。4月份，通過“互相進駐”的方式，搭建便民辦稅服務平臺，截止目前，國地稅聯合窗口已辦理業(yè)務2419筆，征收相關地方稅費325.5萬元;12月12日，實現了國地稅業(yè)務“一人通辦”模式，有效解決了納稅人多頭跑、重復排隊等問題。

聯合開展稅法宣傳，聯合對稅務干部和納稅人開展培訓，并于4月29日，聯合成立“__縣納稅人維權服務中心”，促進了國地稅納稅服務的深度融合;建立聯合執(zhí)法機制，雙方聯合制定稅源管理和稅務稽查方面的年度合作計劃。截止目前，縣國、地稅局完成了兩起聯合稅務稽查案件，共計查補稅款15.8萬元;完成1戶市國地稅局聯合稽查的執(zhí)行工作，檢查調整企業(yè)應納稅所得額4356.6萬元，處以編造虛假計稅依據罰款2萬元。

三、踐行宗旨，優(yōu)化服務，便民辦稅細節(jié)中日臻完善

全面落實總局“便民辦稅春風行動”的部署要求，緊扣“改革·合作”主題，創(chuàng)新舉措，精準服務，認真落實各項便民惠民稅收優(yōu)惠政策，不斷提高服務水平。

一是辦稅渠道更“廣”。持續(xù)推進“六辦”措施，廣泛推廣網絡辦稅服務平臺，為納稅人提供免費申報軟件，完善網上申報系統(tǒng)功能，縣局所轄納稅人共開通網上申報2410戶，一般納稅人網上開通率達到100%;大力推行辦稅事項全省通辦，全年共受理全省通辦事項85筆;積極推進郵政“雙代”，在全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了7個發(fā)票代開點，委托代開發(fā)票1.2萬余份，征收稅款243.5萬元，納稅人網上申領、郵寄發(fā)票103戶次。

二是辦稅輔導更“精”。進一步落實首問責任、限時辦結、預約辦理、延時服務等制度，并將預約、延時服務作好記錄，積極爭取24小時自助辦稅服務設備。開辦納稅人學堂，聯合地稅局和航天信息人員共開辦了14期納稅人學堂，集中培訓“營改增”各行業(yè)的政策、一般納稅人和小規(guī)模納稅人申報、稅控發(fā)票的使用和開具等，參訓人數達到1100余人。

三是辦稅效率更“高”。嚴格落實上級精神，取消了a級、b級、c級納稅人增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認證，減輕納稅人和大廳前臺負擔;推行“二維碼一次性告知”，在大廳內墻上和廳外的公示欄中張貼二維碼公告，使納稅人對涉稅事項辦理流程一目了然;簡并納稅人申報納稅次數，對起征點以上個體戶和小規(guī)模單位納稅人實行按季申報，目前已對1177戶納稅人實行增值稅按季申報;推行辦稅雙向預約，合理設置大廳各個區(qū)域和窗口，推行一窗多能，并安排專人引導相關納稅人到自助辦稅區(qū)辦理相關涉稅事宜，納稅人辦理業(yè)務更加便捷高效。

四、從嚴治黨，正風肅紀，廉政建設嚴明中創(chuàng)優(yōu)爭先

以全面落實從嚴治黨主體責任為引導，以履職盡責、專項整治等重點工作為抓手，結合預防監(jiān)管、明紀糾風、執(zhí)紀辦案、依法治稅等多方面工作，切實將黨風廉政建設“兩個責任”扛在肩上、落到實處。

一是強化廉政宣教落實。對內，大力開展班子領學、專家導學、支部講學、黨員自學、重點崗位廉政警示教育活動，扎實開展了“九個一”黨風廉政建設宣教月活動，引導干部自覺樹立紀律意識、廉潔自律意識，不斷增強遵章守紀的自覺性，保持純潔、高尚的職業(yè)操守;對外，向干部家屬贈送《給國稅干部職工家屬的一封信》96封，呼吁干部職工與家屬一齊共塑廉潔家庭，向納稅人發(fā)放《溫馨提醒》廉政牌220份，明確稅務干部廉潔執(zhí)法“八不準”，稅企攜手營造清廉環(huán)境。探索運用執(zhí)紀監(jiān)督“四種形態(tài)”，對傾向性、苗頭性的問題進行及時提醒約談。

二是強化主體責任落實。年初，縣局黨組印發(fā)了《20__年度全縣國稅系統(tǒng)黨風廉政建設重點工作任務分解方案》，將黨風廉政建設和反腐敗工作任務分細化分解，局領導與各科室(分局)負責人、各單位負責人與一般干部層層簽訂了黨風廉政建設責任書，明確了責任領導及責任單位。

堅持將黨風廉政建設和反腐敗工作與稅收工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核;認真落實黨組書記第一責任人職責，切實做到了對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協調、重要案件親自督辦;認真落實黨組成員主要領導責任，做到管事與管人相結合、管業(yè)務與管黨風廉政建設相結合;認真落實科室負責人直接責任，履行黨風廉政建設“一崗雙責”，既抓業(yè)務、又抓隊伍。

三是推動監(jiān)督責任落實。進一步完善了兼職監(jiān)察員制度，在各支部設置了5名紀檢委員，在各分局、稽查局配備5名監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)督職責;在增強內部監(jiān)管力量的同時，還聘請了17名特邀監(jiān)察員增強外部監(jiān)督力量。在今年的監(jiān)督工作中，紀檢組以全新的監(jiān)督檢查通報為載體，建立監(jiān)督檢查通報機制，構建了監(jiān)督執(zhí)紀的新體系，結合“兩責”清單內容，按月開展監(jiān)督檢查，截止目前，共發(fā)布監(jiān)督檢查通報11期。

通報主體責任落實情況116條，作風建設情況43條，重大事項決策情況16條，干部選拔任用情況7條，干部監(jiān)督情況23條;發(fā)布限期整改任務15項，經跟蹤督查已整改13項，增強了各職能部門在履職盡責方面的主動性。

四是推動督導整改。堅持把問題查深、查透、查準、查實，通過三進五訪、自查自糾、明察暗訪等方式廣泛征求意見，共收回調查問卷334份，征集意見建議68條，歸納問題12個，制定整改措施27條，形成了《整改目標責任書》和整改臺賬，做到清單式督辦、銷號式整改，對外承諾整改的27個問題均制定了詳盡的整改措施，目前已全部整改落實到位。在接收20__年度履職盡責督促檢查工作中，縣局順利通過了第縣糾風辦的綜合評議，并以99.07分的成績，在全縣13個參評部門中名列第一，榮獲“20__年度履職盡責督促檢查工作優(yōu)秀單位”稱號。

五、立足教育，固本提質，隊伍建設革新中增添活力

以數字人事管理為抓手，以強化基層建設為目標，以“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動為平臺，提升干部職工綜合素質，提高干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是以思想政治工作凝魂。在踐行“兩學一做”學習教育過程中，不斷創(chuàng)新形式，把“兩學一做”同推動中心工作、促進稅收事業(yè)發(fā)展相結合，助推國稅工作取得長足進步。結合實際，制定了“兩學一做”學習教育方案，實行任務清單管理，按月詳細安排教育任務;組織了書記講黨課、研習條例規(guī)章、繳納特殊黨費等多項活動，并開展了“五星”黨員標準專題研討，按照“5+n+y”合格黨員標準體系，評選出“五星級”黨員30名。今年，縣局黨委被授予全縣“先進基層黨組織”榮譽稱號，縣局落實管黨責任的經驗做法在__電視臺“今日視點”欄目中展播。

二是以基層建設工作強身。結合機關實體化建設，縣局組織選拔了4名股級干部，參照干部職工能力特長開展了干部輪崗交流，配強了征管一線隊伍，激發(fā)了干部職工干新事、再干事的動力，優(yōu)化了人力資源配置，凝聚了基層隊伍力量。綜合運用巡視檢查、作風督查、明察暗訪等多種手段加強干部日常管理監(jiān)督，把作風建設不斷引向深入，提升干部隊伍的戰(zhàn)斗力。

三是以數字人事工作聚力。扎實開展數字人事工作，加強日常督辦巡查，按月對時間節(jié)點工作進行提示安排，及時發(fā)布督查通報，確保工作記實、工作自評等各項基礎工作按時完成;完成業(yè)務能力升級初次套檔定級，組織符合條件的全體干部完成“兩測”考試;抓好“八個一”規(guī)范動作，廣泛開展“數字人事”詩歌征集，征集的詩歌作品有8篇入選省局《詩話數字人事》，組織干部撰寫的數字人事2條核心理念入選省局文宣，3條“大家談”在省局簡報刊發(fā)，3幅攝影作品被市局選用，舉辦的“相約仲夏、放飛夢想”數字人事主題詩會活動得到省、市局認可，搭建了數字人事文化長廊，制作、懸掛數字人事宣傳畫4幅，大大提升了縣局數字人事文化氛圍。

六、依法治稅，規(guī)范運行，法治建設常態(tài)中全面提升

堅持依法行政理念，深入推進依法治稅，規(guī)范行政行為，防范執(zhí)法風險，依法治稅的能力得到全面提升。

一是普法宣傳有聲有色。對外，精心組織全國第25個稅收宣傳月、12.4國家憲法日、“七五”普法教育活動，利用納稅人學校舉辦“稅法大講堂”，持續(xù)開展稅法“六進”活動，通過系列宣傳和培訓，大力宣傳“營改增”政策和各項稅收政策、法規(guī);對內，建立了領導干部日常學法機制，分層次開展法律法規(guī)知識培訓，推行領導干部法制講座，全年共組織開展法治講座、專家授課10余場，全面增強干部法制意識和執(zhí)法能力。

二是內控機制高效運行。成立了稅收法治保障團隊，組建了稅法專家和律師參與的稅收法律顧問隊伍;與地稅局、司法局聯合成立“納稅人維權服務中心”，為納稅人提供了解決實際困難、促進協稅護稅的維權平臺;持續(xù)開展法制稅務基層樣板分局建設，規(guī)范稅務行政裁量權，持續(xù)推進說理式執(zhí)法，全年執(zhí)行一般稅務行政處罰案件13件，說理式執(zhí)法面達100%;依法實施監(jiān)督行政許可，全年共辦理最高開票限額稅務行政許可123件。

三是優(yōu)惠政策落實到位。簡化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，減少報送資料，方便納稅人享受優(yōu)惠政策，對所有享受優(yōu)惠政策的減免稅項目進行認真的審核確認，確保稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行準確。前三季度我縣高新技術企業(yè)3戶，減免企業(yè)所得稅265.16萬元;小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅126.60萬元;殘疾人就業(yè)政策即征即退增值稅349.00萬元，資源綜合利用即征即退增值稅560.00萬元，元至11月，縣局按期辦理免抵退稅2927.16萬元。

四是稅收秩序全面規(guī)范。開展了縣局稅收執(zhí)法督察，強化稽查內部管理，推進整頓和規(guī)范稅收秩序，營造良好的稅收法制環(huán)境。保持稅收執(zhí)法零投訴、零復議、零訴訟記錄和犯罪情況零發(fā)生。有計劃、有重點地開展了各類稅收檢查，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮以查促管、以查促收的職能作用，營造公平、公正的納稅環(huán)境，促進地方經濟健康發(fā)展。

七、運轉有序，保障有力，管理基礎兼顧中被夯實

一是穩(wěn)推績效管理。全面優(yōu)化指標體系，共設置指標164個，并對增值稅發(fā)票升級版、征管努力程度、風險任務執(zhí)行等考評指標實行分檔考評，強化日常監(jiān)控管理，加強對全體干部職工的培訓輔導，完善了分管領導講課制度，在績效評分上實行“三級審核”，確保了打分的公平、公正。截止目前，縣局績效管理工作取得明顯成效，在全市績效排名暫列第二。

二是規(guī)范政務管理。完善“定期反饋、密切追蹤、及時落實”的政務督查制度，全年共開展政務督辦4期，督辦事項56條，各項工作按要求落實到位。加強工作督辦，明確、規(guī)范了黨組會、局務會、局長辦公會，并將各類工作會議決定事項在網上公布，明確責任科室及完成時限，強化工作執(zhí)行。加強信訪管理，強化歸口負責，全年未發(fā)生一起群體性上訪，截至目前，共受理辦結信訪件3件，均按照相關規(guī)定按時辦理，并及時上報市局。

三是精細事務管理。進一步做好安全保衛(wèi)、機要保密、檔案管理、車輛管理、物業(yè)管理和食堂管理工作，提高后勤保障服務能力，認真落實政府采購制度，嚴格政府采購程序，提高了采購效率。

四是嚴格財務管理。近年來縣局嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴肅財經紀律，實行“收支兩條線”管理，規(guī)范資產使用;推行經費預算預警制，明確各項經費支出指標，按月統(tǒng)計支出明細，對超指標進度的單位進行預警提醒，財務管理做到了真實有效、管理規(guī)范。

回顧今年來的工作，我們堅持規(guī)范管理，行政高效務實，財務保障能力再上新臺階;我們堅持依法征管，收入量質齊增，依法治稅成效顯著;我們堅持交心談心，公平公正選人用人，隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力有所增強;我們堅持全面履責，作風紀律呈現新面貌;我們堅持嚴管善待，認真做好思想政治工作，呈現出班子團結，隊伍齊心，同心氣順、風清氣正的良好局面，推動了各項工作健康有序發(fā)展。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇六

在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴格按照年初既定工作目標，突出工作重點，把握工作關鍵，努力完成全年任務。

? ? ? ?一是大力組織收入工作。做好稅源調查分析、收入調度預測工作，積極開展重點稅源數據分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點稅源數據質量和分析應用水平，加強對組織收入工作的調度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎。

? ? ? ?二是提高依法治稅質量。繼續(xù)開展學法活動和守法互動，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收執(zhí)法權;加大風險管控、納稅評估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報率，提高申報質量，增強管理的有效性。

? ? ? ? 三是不斷優(yōu)化納稅服務。繼續(xù)開展便民辦稅春風行動，落實好《納稅服務規(guī)范2.0版》，進一步深化國地稅合作，促進涉稅服務融合，進一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務效率和服務質量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務新常態(tài)。

? ? ? ? ?四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進征管改革，落實《全國稅收征管規(guī)范》，加強信息管稅，積極探索和推動“互聯網+”稅收工作新模式，促進稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細化管理。

? ? ? ? ?五是加強干部隊伍管理。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓，重點進行增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、財務會計知識培訓，提高業(yè)務人員的業(yè)務素質；深入開展“兩學一做”活動，提高干部工作積極性主動性;開展思想作風教育，解決干部職工思想上、學習上、工作作風上等方面存在的問題，促進干部作風的大轉變，推動全區(qū)國稅工作更好更快地發(fā)展。

? ? ? ? 六是加強黨風廉政建設。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進一步轉變工作作風，切實加強黨風廉政建設，鞏固黨風廉政文化建設，打造廉潔型國稅。

? ? ? ? 七是繼續(xù)加強績效管理。從提高每一名干部職工的工作責任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實，進一步完善崗責體系和工作規(guī)程，通過制定和落實科學的崗責體系，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標準、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇七

20**年，在省、市國稅局xx縣委、政府的正確領導下，執(zhí)法為民”稅務工作宗旨，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，認真履行稅務工作職責，大力組織稅收收入，加強稅收管理，深入實施干部隊伍建設“四項工程”，切實推進依法治稅，積極開展管理創(chuàng)新活動，強化科學化、精細化管理，不斷改進和優(yōu)化納稅服務，努力實現稅收與地方經濟的協調增長，各方面工作都取得了較好成效。

一、抓收入工作中心，實現收入快速增長

20**年，我局共組織稅收收入30131萬元，完成計劃的121、66％，比上年增長42、21％，完成收入進度、總額及收入增幅均創(chuàng)歷史新高。其中：增值稅完成22525萬元，比上年增長30、74％；消費稅完成3205萬元，比上年增長75、53%；企業(yè)所得稅完成2494萬元，同比增長130、94%；涉外企業(yè)所得稅完成65萬元，同比增長124、14%;儲蓄存款利息所得個人所得稅完成921萬元，比上年同期增長28、45%；車輛購置稅完成921萬元。

圍繞組織收入中心工作，我局緊緊抓住淳安近年工業(yè)經濟持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，始終堅持“應收盡收、應退盡退”原則，進一步挖掘增收潛力，努力做到“抓早、抓緊、抓實、抓出成效”，確保每月稅收足額、及時入庫，提前二個半月完成全年收入任務。

（一）深入開展稅收收入分析，嚴格控制稅負率。建立收入分析制度，定期召開收入分析例會，以稅收分析促進收入工作。按照稅收彈性系數大于1的要求，本著“宏觀分析找問題，微觀分析查原因”的思路，緊緊盯住宏觀稅負率、微觀增值稅稅負率和零負申報率“三個率”，查找稅負增減變化原因和征管薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對性的措施，堵漏挖潛，努力實現gdp稅收負擔率和增值稅稅負率穩(wěn)步提升、零負申報率持續(xù)降低的“兩升一降”要求，實現稅收與經濟的協調增長。我縣gdp增長14%,彈性系數為2、78。宏觀稅負率達到4、51%，較去年的3、63%提高0、88%，增值稅的整體稅負達到了4、39%，較上年同期上升了0、77個百分點，高于省局整體稅負標準1、32個百分點。

（二）加大重點稅源監(jiān)控力度，調整擴大重點監(jiān)控的范圍。根據淳安實際，確定重點稅源監(jiān)控范圍從原年納稅30萬元以上企業(yè)調整擴大為年納稅20萬元以上的企業(yè)，監(jiān)控稅源所占稅收比例占全縣總收入75%以上。同時加強對重點稅源企業(yè)、重點行業(yè)數據的分析，運用稅收征管輔助系統(tǒng)等現代信息技術和手段，及時跟蹤和反映企業(yè)經濟稅源變化趨勢，結合走訪企業(yè)了解的情況、獲得的數據，對重點稅源企業(yè)、行業(yè)稅負進行分析比對，分析稅負差異的原因，分析企業(yè)稅源變化的趨勢，實現對重點企業(yè)、重點行業(yè)的實時跟蹤監(jiān)控，分層次、分類型進行動態(tài)監(jiān)管。

回顧今年我縣的稅收收入，主要呈現出兩大特點：一是稅收收入保持快速增長，在總量上、增幅上都明顯加快，是歷年來最好的一年，如我縣首次跨越1億元大關，到首次跨越2億元，僅一年時間就邁上3億新臺階。同時各稅種稅收普遍增長，增幅最高為企業(yè)所得稅，增幅達130、94％。二是入庫稅款在稅種結構上較以前更加合理，規(guī)模企業(yè)入庫稅款占收入比重有所上升，其中：總局監(jiān)控的7戶企業(yè)共入庫稅款7742萬元，占入庫總收入的50、59%，與上年同期相比上升了2、97個百分點；免抵調收入增加較快,共發(fā)生免抵調收入1180萬元，也較上年增加581萬元。

二、抓稅收征管基礎，不斷提高征管質量

（一）夯實基礎，強化征管

1、加強戶籍管理。抓住稅務登記換證有利時機，摸清管戶家底，全面清理了漏征漏管戶，補辦登記600余戶。同時為減輕納稅人負擔、促進國地稅信息共享，4月1日起順利實現了國地稅聯合辦證，將轄區(qū)納稅戶按照地域、登記類型分成農村個體、農村企業(yè)、城區(qū)個體、城區(qū)企業(yè)四類，截至12月31日，已換證5261戶，除極少數因換證平臺程序問題未導入ctais外，換證工作已經基本結束，換證進度居全省前列。

3、嚴格一般納稅人管理。從一般納稅人的認定開始，按照“五個堅持”要求，嚴格按照認定增值稅一般納稅人的有關規(guī)定執(zhí)行。堅持原件、復印件核對制度。對納稅人提供的資料，堅持與原件進行核對，確保提供的資料真實可靠。堅持實地查驗制度。無論企業(yè)辦在什么地方，均堅持兩名稅務人員到現場進行查驗，對企業(yè)的場地、設備、賬冊情況進行記錄。堅持商貿企業(yè)的法人代表和財務人員見面制度。除必須提供商貿企業(yè)法人代表、財務人員的身份證復印件外，還必須見人、見原件進行核對，確保真實可靠。堅持低稅負評估制度。對稅負不正常的企業(yè)，及時移送評估，及時發(fā)現問題，及時予以糾正。堅持責任追究制度。對于資料的查驗和場地、人員的查驗，現場的稅務人員必須簽字確認，明確責任。

4、建立稅源聯動管理機制。為進一步增強征、管、查各部門間的協調配合，解決部門間的信息共享和信息傳輸問題，提高稅源聯合控管能力，通過多方調研，制定了稅源聯動管理辦法，明確了征收、管理、稽查等部門在稅源管理中的主要職責，規(guī)定了部門間傳遞信息的主要內容、傳遞渠道和相關要求。開發(fā)建立了“稅源聯動管理平臺”，作為征、管、查及各部門間信息傳遞的主要通道。

5、加強個體工商戶的管理。制定下發(fā)了《加強個體稅收管理的通知》，對個體管理工作目標、戶籍管理、定額管理、建帳建制、發(fā)票管理、委托代征管理、協稅護稅等工作作了進一步明確。同時加強對委托代征開票人員的業(yè)務指導，確保委托代征工作有序開展。以行業(yè)入手抓個體稅收管理。從市場信息出發(fā)，打破“個體稅收管理信息系統(tǒng)”的框架，充分運行該系統(tǒng)的評議功能，把經營新興行業(yè)的個體工商戶符合要求的全部納入起征點以上稅收管理，并在這些行業(yè)中大力推行建帳建制工作，尤其對電腦業(yè)、汽車修理業(yè)、建材裝飾業(yè)三種新興行業(yè)納入起征點以上管理共70余戶，新增增值稅20萬元；同時積極采取正常管理和委托代征管理方式加強對專業(yè)市場的稅收管理；積極推行“一戶通”繳納方式；認真開展定額調整工作。對應調整個體定額1521戶，通過調查模底已調整定額戶1073戶，調整面72%,調增月定額138萬元，增幅24、42%,壓縮不上起征點面10％。

6、加強發(fā)票管理。按照省市局統(tǒng)一部署，做好舊版機動車銷售發(fā)票繳銷工作和電腦版機動車銷售發(fā)票的發(fā)行工作。利用ctais切實加強對普通發(fā)票領用情況的監(jiān)控，將管理重點放在廢舊物資收購（銷售）發(fā)票和農產品收購發(fā)票上，按照上級要求認真開展對收購發(fā)票使用情況清理。對農產品收購企業(yè)，要求在納稅人首次申購農產品收購發(fā)票時，管理員必須按規(guī)定進行四項內容核查，并與企業(yè)簽訂《農產品收購發(fā)票使用管理責任書》，告知企業(yè)開票要求和處罰規(guī)定。同時加強對大宗農產品收購業(yè)務的實地查驗和農產品加工企業(yè)的稅源巡查，有針對性地開展納稅評估。

7、強化納稅評估，建立納稅評估模型。對異常申報的納稅人進行評估和檢查。通過對納稅人申報數據與財務會計報表數據進行比較，與同行業(yè)相關數據或類似行業(yè)同期相關數據進行橫向比較，申報數據與歷史同期相關數據進行縱向比較和經常與稅收管理員進行溝通交流，應用稅收管理員日常管理中所掌握的情況，對納稅人申報情況與其生產經營實際情況相對照，分析其合理性，以確定納稅人申報納稅中存在的問題及原因。今年來，先后開展了農副產品、繅絲行業(yè)、磚瓦行業(yè)、印刷業(yè)、連續(xù)6個月連續(xù)零負申報企業(yè)、企業(yè)所得稅等專項評估，評估企業(yè)383戶，發(fā)現有問題62戶，評估補稅（含沖減留抵稅金、調減虧損折算所得稅）232、47萬元。通過對我縣四個行業(yè)企業(yè)納稅人資料進行篩選，確定了一般納稅人作為重點調研對象，建立了水飲料行業(yè)、印刷行業(yè)、繅絲行業(yè)和磚瓦行業(yè)評估指標模型。

（二）精細管理，提高效率

1、加強增值稅管理

一是努力實現“一降一升”目標。針對今年來新增加的增值稅一般納稅人零負申報率和稅負率兩個考核指標，及時進行研討，提出了“降低零負申報重小戶、提高平均稅負重大戶”的管理思路，嚴格把好一般納稅人認定關，以減少因企業(yè)非正常原因造成的零負申報問題；利用市局稅收征管輔助系統(tǒng)和我局信息中心自行開發(fā)的增值稅零負申報管理系統(tǒng)，加強對零負申報企業(yè)和低稅負企業(yè)的篩選預警，督促管理員采取稅源巡查、納稅評估、發(fā)放異常申報質詢書等稅收管理措施。與此同時，加大對稅源大戶分析監(jiān)控，確保稅負不低于上年平均水平，以此拉動全局總體稅負的提高。通過以上管理措施，使我局增值稅一般納稅人零負申報率和稅負率實現了“一降一升”的目標，零負申報率由上年的46、17％下降為23、7％，稅負率由上年平均3、69％上升到4、41％，降幅和升幅均居全省前列。

二是加強民政福利企業(yè)的稅收監(jiān)管。采取每月突擊抽查與聯合重點檢查相結合的措施，做到早發(fā)現、早提醒、早糾正，對民政福利企業(yè)的稅收監(jiān)管真正抓到實處。認真做好福利企業(yè)年審工作，根據省市局統(tǒng)一布置，與民政、地稅有關部門聯合對全縣26戶福利企業(yè)進行了年檢年審，從稅收政策層面、殘疾人人數、出勤率、財務核算等方面進行了審核，對發(fā)現的問題(主要存在購進貨物來取得正規(guī)發(fā)票，人為抬高稅負率，殘疾人出勤率有待加強日常管理，減免產品和項目是否符合減免條件,財務核算有待加強)分別要求整改，并在規(guī)定時間內達到要求。積極落實《福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策試點實施辦法》，完善內部工作流程，做好福利企業(yè)認定資料接受、傳遞、審核工作，實行經辦責任人層層簽收，明確工作責任，把好福利企業(yè)審核認定關。

三是建立零負申報分類管理辦法。自行開發(fā)了零負申報分類管理系統(tǒng)，對連續(xù)三個月連續(xù)零負申報的查帳征收戶進行自動篩選，按企業(yè)銷售收入和進項稅額大小劃分控管類別，分別實施納稅評估、實地巡查、發(fā)放質詢書等一系列控管措施。通過系統(tǒng)自動化處理，減輕管理員的工作壓力，提高了管理的針對性和有效性。對農副產品收購憑證開具數據較大的企業(yè)，實地核實他們的真假。特別是對小規(guī)模納稅人的企業(yè)，加強帳簿健全和真假的核實，督促他們如實申報，以此減少零、負申報率。零負申報率由20的平均46、17％，下降為23、7％。

四是開展企業(yè)存貨和下腳料銷售核查清理工作。針對企業(yè)在存貨管理中存在預收貨款，發(fā)出貨物未作銷售及部分企業(yè)下腳料不入帳等問題，為加強對企業(yè)存貨和下腳料銷售的稅收管理，全面堵塞企業(yè)少報遲報銷售、虛抵進項的.漏洞，根據省局督辦通知單第6號及杭國稅流[]17號文件精神，從年初開始，對所轄企業(yè)年末存貨和下腳料銷售進行了全面核查。將存貨核查工作與增值稅低稅負評估、所得稅匯算清繳等工作結合起來，采取下戶實地抽樣核查的辦法,對存貨種類庫存量及金額較大的或有疑問的進行抽樣核查。發(fā)揮納稅評估的指導作用，運用信息化手段，通過對各類異常指標的分析，找出存在的問題，做到以評促管，以管促收，提高稅收管理水平和管理質量。共核實企業(yè)297戶，應補計銷項稅金212185、10元，補稅64160、90元。

五是做好四小票審核工作。按照總局、省局關于專用發(fā)票和四小票核查工作的要求，及時完善核查工作的有關制度和流程，努力抓好核查工作的質量，在核查工作中通過對核查有關資料的審核和督查，對發(fā)現的問題，及時進行總結分析，先后兩次召開了四小票工作會議，明確了工作職責和移送金額，不斷提高核查工作的質量。認真組織實施“四小票”審核監(jiān)控管理系統(tǒng)的運行工作，及時明確系統(tǒng)操作的有關工作流程，確保了系統(tǒng)的正常運行。共審核發(fā)票1029份，其中發(fā)現假票300份，查補稅款60、1萬元。

2、加強企業(yè)所得稅管理

一是積極開展匯算清繳工作。為切實搞好匯算清繳工作，先后組織了所得稅管理軟件、新企業(yè)所得稅納稅申報表等專項培訓，為企業(yè)的匯算清繳取得了良好的基礎。

20**年度就地納企業(yè)456戶，比20**年度增加145戶。其中：盈利企業(yè)185戶比上年增加15戶;虧損企業(yè)271戶比上年增加130戶，虧損面達59%。20**年度利潤10258萬元比20**年度利潤增加5372萬元。20**年度虧損3120萬元比20**年度虧損總額增加640萬元。20**年度應納稅所得額13087萬元比增加了5257萬元。應納企業(yè)所得稅4315萬元比20**年度增加1720萬元。

二是以信息化管理為依托，不斷提高精細化管理水平。加強對2005年度企業(yè)所得稅基礎工作的落實，運用征管輔助系統(tǒng)后，對臺賬的管理有了質的飛躍。如彌補虧損臺賬，要求管理員根據以前登記的臺賬與征管輔助系統(tǒng)導出的數據進行核對，并進行管理審核調整、納稅評估調整、稽查調整，使數據準確無誤。同時通過對輔助系統(tǒng)中所得稅的零負申報進行了梳理和調整，實現了對申報質量的考核?，F時連續(xù)幾年虧損進行了納稅評估，降低了所得稅的零負申報率。

三是規(guī)范企業(yè)所得稅管理。針對我縣企業(yè)規(guī)模普遍較小，賬證不健全的企業(yè)較多，給稅源管理特別是企業(yè)所得稅的管理造成了一定障礙的問題。制定了企業(yè)所得稅核定征收辦法，為解決這個“老大難”問題提供了科學的管理手段，目前已經實現了對21戶房地產中介機構的核定征收。

3、加強涉外稅收管理

一是做好2005年外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅匯算清繳工作。匯算清繳審核調增應納稅所得額108、89萬元，比上年同期增長49、92％；調減虧損總額564、89萬元，比上年同期增長58、63％；全年實際應補所得稅額36、12萬元，比上年同期增長157、85％。

二是開展涉外企業(yè)稅收審計工作。對5戶外資企業(yè)長期虧損戶、長期微利或微虧卻不斷擴大經營規(guī)模戶、跳躍性贏利戶等“三類企業(yè)”進行專題調查，對14戶企業(yè)關聯交易年度申報和調查。緊緊抓住“三個環(huán)節(jié)”全面完成對3戶涉外企業(yè)稅收審計工作，通過抓住選戶環(huán)節(jié)、規(guī)范環(huán)節(jié)和質量環(huán)節(jié)，進行深層次審計，調增應納稅所得額231、42萬元比上年增長84、78％，補繳外資企業(yè)所得稅17、08萬元，比上年增長14、26萬元，補繳增值稅2、5萬元，加收滯納金3、89萬元。

三是加強對非貿易及部分資本項目項下售付匯稅務憑證管理。共開具《境外勞務費用不予征稅確認證明》12份，開具金額均達105萬美元。

4、加強出口退稅管理

一是認真做好出口退（免）稅的審核和免抵調（退）稅工作。按照省局“在嚴防出口騙稅的前提下，加快退稅單證的審核、審批進度，力爭多調庫、早調庫?！钡墓ぷ饕螅瑖栏癜匆?guī)定辦理免抵調（退）稅。全年審核辦理免抵（退）稅4637萬元，其中：退稅3457萬元，辦理免抵調庫1180萬元。做到當月審核的退稅數當月退清，減輕納稅人的資金負擔，較好地完成了出口退稅工作目標。

二是加強出口貨物單證備案管理。認真貫徹落實國家稅務總局關于出口貨物實行有關單證備案管理的制度，加大對出口企業(yè)進貨渠道的監(jiān)管。年初按照總局出口貨物單證備案管理要求，及時將出口貨物單證備案的要求和單證備案方式，作書面宣傳資料形式下發(fā)給出口企業(yè)，要求企業(yè)落實好出口貨物單證備案制度工作，并在5-6月份組織檢查，堅持單證備案不符合要求的不退稅，保證出口貨物單證備案制度落實到位。

三是做好出口貨物合同備案工作。9月份,國家對出口退稅進行重大調整,對涉及1200多種出口商品進行退稅率的調整,我局密切關注國家出臺的有關政策,積極應對;9月13日-15日國家稅務總局連續(xù)下發(fā)三個特急文,為了保證新老出口退稅政策的銜接,需要短期內對9月15日前已經簽訂的出口合同進行備案,并在9月底前完成出口合同備案工作;由于這次調整退稅率涉及我縣大部份出口企業(yè),時間緊任務重,我們采取了從網上關注國家政策的出臺,新政策及時用電話和書面通知企業(yè),重點企業(yè)上門輔導的措施,圓滿地按時完成出口合同備案工作。

四是做好出口退稅政策宣傳和出口退稅調研，防范打擊出口騙稅。出口貨物函調是加強征退稅工作銜接,防范騙取出口退稅的重要手段,我局特別重視每一項外來函調函,對外來函調實行專人負責,按實事求是的原則,認真做好核查和回函工作,使每一件函調信函及時回復,回函率達到100%。在切實加快退稅進度的同時，堅持把防范與打擊騙取出口退稅作為一項重要工作抓好落實。嚴格出口貨物退（免）稅管理，防范和打擊騙取出口退稅的違法犯罪活動進行宣傳教育。通過對單證審核，結合走訪企業(yè)了解企業(yè)的物流、資金流情況，判斷企業(yè)是否存在“借權、掛靠”和從事“四自三不見”等違規(guī)方式。對有疑點的企業(yè)暫不受理申報，調查清楚后，符合條件的受理申報，不符合條件的一律補稅處理，有效制定各種措施防范打擊出口騙稅。

（三）積極創(chuàng)新，促進管理

根據省市局開展“管理創(chuàng)新年”活動要求，今年來，我們積極開展管理創(chuàng)新活動。早發(fā)動，早落實，通過總結以往成功經驗，借鑒兄弟縣市局優(yōu)秀管理措施，探索新的管理辦法，形成管理創(chuàng)新項目。全局共上報了四個管理創(chuàng)新項目，分別為計劃征收科的“窗口干部實施素質提升‘四合一’工程”、管理一科的“零負申報分類管理機制”和“建立稅源聯動管理機制”、監(jiān)察室的“建構廉政建設網絡學習新平臺”，其中“零負申報分類管理機制”進入省局管理創(chuàng)新項目庫。另外管理二科還建立了“建立繅絲行業(yè)稅源監(jiān)控指標”、管理四科建立了“建立印刷行業(yè)納稅評估模型”，雖因稅收收入規(guī)模太小等原因未作為管理創(chuàng)新項目上報，但卻是我們開展管理創(chuàng)新的收獲和成果。管理創(chuàng)新已成為20我局抓管理的一大鮮明特色。通過開展管理創(chuàng)新活動，進一步豐富了我局的管理辦法，完善了有關管理措施，深化了我局的管理理念，對于提高稅收管理和內部工作效率，均起到了有效的作用。

三、抓規(guī)范稅收執(zhí)法，建和諧征納關系

正確處理執(zhí)法與服務的關系，努力增強國稅機關和稅收執(zhí)法人員的執(zhí)法責任意識及優(yōu)化服務意識，強化稅收執(zhí)法監(jiān)督，嚴格責任過錯追究，切實維護國家利益和納稅人的合法權益。

（一）加大稽查力度，公平稅收環(huán)境。

堅持規(guī)范執(zhí)法，切實增強執(zhí)法行為的規(guī)范性和透明度，進一步加大稅務稽查工作力度，充分發(fā)揮稅務稽查的職能作用。全年共檢查企業(yè)193戶，檢查有問題戶136戶，查實率達70%,高于去年20多個百分點,查補入庫稅款257、66萬元（其中，稅款209、67萬元，滯納金31、59萬元，罰款16、4萬元）。。

一是開展稅收專項檢查。重點做好煤炭生產及運銷企業(yè)、煙草生產經營企業(yè)、汽車銷售及修理行業(yè)和連續(xù)四年未稽查企業(yè)等五項專項檢查工作。通過調查摸底，結合行業(yè)的性質和特點，對煙草經營企業(yè)、汽車銷售及維修企業(yè)、煤炭運銷企業(yè)以及連續(xù)四年未實施檢查的部分企業(yè)進行統(tǒng)計造冊，分類確定檢查范圍，根據專項檢查的時間安排，分類和分階段開展企業(yè)納稅自查，在企業(yè)自查的基礎上確定重點實施檢查對象；同時要求專項檢查與稅法宣傳相結合，通過以案說法提高納稅人的納稅意識，確保專項檢查取得實效。全年專項檢查共檢查企業(yè)65戶，其中有問題戶企業(yè)35戶，查補入庫稅款49、47萬元、罰款2、25萬元、滯納金5、96萬元,共入庫查補收入57、68萬元。

二是加強協查案件的查處工作。按照總局和省局的有關規(guī)定，加強對協查案件的管理，及時掌握協查工作的動態(tài)變化，縮短協查回復時間流程，加強事前、事中、事后監(jiān)督與考核，實行ab工作責任制，切實強化協查受托回復管理。全年金稅網絡協查工程共受托協查19戶次，涉稅金額513、19萬元，稅額87、24萬元。委托協查1戶，涉稅金額0、94萬元，稅額0、16萬元。四小票協查共收發(fā)60份，查無此票、假票累計300份，補稅額合計60、01萬元作進項稅額轉出。協查案補稅企業(yè)42戶，入庫稅收83、92萬元，其中稅款67、14萬元，罰款5、17萬元，滯納金11、61萬元。

三是做好稅務日常檢查工作。不斷改進和完善選案辦法，建立案件分析制度，著重做好加強事前分析工作，提高選案的針對性和有效性,做到數量與質量并重。完成日常性檢查任務30戶，查有問題13戶，入庫查補罰稅款93、72萬元，其中稅款81、5萬元，罰款0、35萬元，滯納金11、87萬元。在確?；橥亓Φ那疤嵯?，充分發(fā)揮稽查工作以查促管職能作用，密切關注稅收違法活動新動向，抓好案件綜合分析，發(fā)現稅收征管死角，重點在查深查透和稽查程序上下功夫，不斷提高稽查案件的查處水平。

四是加強對涉稅舉報案件的管理。進一步提高舉報工作的基礎管理水平,加大舉報案件查處工作力度，確保舉報案件的及時查處。建立舉報案件的登記臺帳，規(guī)范保密制度，對各類舉報案件按不同的要求做好歸檔工作。加強案件的限時跟蹤管理和結案管理。做好已結案件的稅款入庫，努力實現“有報必接、有接必查、有查必果”的辦案目標。全年共受理檢查舉報案件6件，查補稅款10、75萬元，滯納金2、15萬元，罰款8、63萬元，合計入庫查補收入21、53萬元。

五是加強企業(yè)所得稅零負申報檢查工作。對歷年虧損數額較大、零負申報嚴重的50戶企業(yè)，進行了重點檢查。共調整增加應納稅所得額1623、93萬元，查補新增企業(yè)所得稅329、49萬元。其中，38戶企業(yè)實現正申報，轉正比例為76%。達到以查促管服務征管、共同促進稅源整體防控目標。

（二）嚴格依法治稅，樹立規(guī)范理念

一是加強執(zhí)法追究。按照上級要求積極運行“稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)”，針對稅務征管工作流程變化中出現的新情況、新問題，我局積極開展調查研究，認真解決稅務征管工作流程變化后出現的新的法律問題。并按照總局制訂的《稅收執(zhí)法責任制考核辦法》標準，在省、市局的統(tǒng)一部署下，認真做好稅收執(zhí)法責任制考核制度的落實工作，嚴格實行過錯責任追究制度，確保稅收執(zhí)法責任制真正發(fā)揮對執(zhí)法各環(huán)節(jié)的監(jiān)督作用。全年共對6人次實行了執(zhí)法過錯責任追究，其中對3人過錯罰款150元，對6人次給予了批評教育。

二是開展執(zhí)法檢查。按照省局要求，對有無越權（違規(guī)）制定涉稅文件、有無“轉引稅款、買稅賣稅”的問題、有無擅自提高企業(yè)所得稅計稅工資扣除標準、違規(guī)審批稅前列支、市場稅收管理中是否存在執(zhí)法問題、企業(yè)所得稅管理中是否存在違規(guī)執(zhí)法問題等內容重點開展稅收執(zhí)法檢查，并做好整改工作。

四是做好重大稅務案件的審理工作。完善案件審理工作底稿制度，進一步落實案審責任。在嚴格把關，保證案審質量的基礎上，努力提高案審效率；重點對案件審理中出現的證據采集不完備、證據適用不當等突出問題，結合審理工作的實際和典型案例，積極探索涉稅案件的證據標準。加大退查、補證和補（復）查力度，嚴把案審質量關，充分發(fā)揮案審監(jiān)督職能。共審理重大案件4件，補稅罰款滯納金合計14萬元，其中稅款10萬元。在案審過程中，補復查0件，退查、補證1件。

五是落實好增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程。省局根據《國家稅務總局關于印發(fā)〈增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程〉的通知》等有關規(guī)定，制定了《浙江省一般納稅人增值稅納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程》，市局也轉發(fā)并明確貫徹落實省局制定的“一窗式”管理操作規(guī)程的有關問題，我局十分重視此項工作，及時落實好相應崗位和人員，明確工作職責和要求，努力提高增值稅納稅申報“一窗式”管理工作水平。特別是做好票表比對不符企業(yè)的核查工作，有異常情況的，立即辦理收繳、停售專用發(fā)票手續(xù)，并交稽查部門處理。

（三）用好優(yōu)惠政策，促進經濟發(fā)展。

按照“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的原則，牢固樹立“不及時落實稅收優(yōu)惠政策也是收過頭稅”的觀念，認真落實及時辦理好各項稅收優(yōu)惠政策。2006年共審批水泥、廢舊物資、糧食企業(yè)等增值稅減免優(yōu)惠政策，辦理退稅1395萬元，其中資源綜合利用企業(yè)253、7萬元，民政福利企業(yè)885萬元。辦理外商投資企業(yè)定期減免稅5戶，減免涉外企業(yè)所得稅849、25元；另外對76戶符合老區(qū)優(yōu)惠政策的新辦企業(yè)和農村信用合作聯社給予減免2005年度企業(yè)所得稅，減免稅額2064萬元，比度減免稅額增加了552萬元。有力地支持了地方經濟的發(fā)展。

（四）加強稅收宣傳，擴大國稅影響。

圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”的全國第十五個稅收宣傳月活動主題，積極創(chuàng)新宣傳形式，一是組織開展了一次“百名稅務干部送稅法進千家萬戶”活動,組織稅務干部，當一回郵遞送報員，走訪群眾，將自編的稅法宣傳小報親自送達給千家萬戶，擴大稅法宣傳面；二是組織開展了稅法宣傳進農村活動，組建宣傳小分隊到結對幫扶村嚴家鄉(xiāng)大社村和農村指導員派駐村王阜鄉(xiāng)管家村宣傳稅法，進行現場講解和輔導；三是在縣城主要公共場所與縣地稅局一起懸掛相關稅法宣傳標語；四是與縣地稅局聯合公告a級以上納稅信用等級企業(yè)，曝光一批典型案例；五是開通網上稅法咨詢專欄，利用短信平臺發(fā)送稅收宣傳月主題及問候語；六是對政策變化較大的再就業(yè)政策、計稅工資調整、所得稅申報表的調整、技術開發(fā)費的加計扣除、國產設備投資抵免政策加大了宣傳力度。通過淳安國稅外網宣傳，還專門編制這幾項政策的解釋，使企業(yè)能夠及時了解運用這幾項稅收優(yōu)惠政策；七是自編《淳安國稅園地》宣傳小報6期，把這份小報辦成我局對外進行稅收宣傳的一個重要窗口。另外還每月將杭州稅務、《浙江稅政》等宣傳資料、刊物以信函的方式定期寄給全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關部門、重點企業(yè)和社區(qū)的主要領導，擴大國稅影響。

（五）優(yōu)化納稅服務，提高服務質量。

在優(yōu)化納稅服務方面，按照“以人為本”的服務理念，以滿足納稅人需要為出發(fā)點，不斷優(yōu)化納稅服務，提高服務質量。一是進一步完善全程服務。即受理納稅人辦稅事宜后，通過內部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復等服務。全程服務崗全年共辦理稅務登記證300戶，受理一般納稅人申請55條,增值稅和所得稅減免申請217戶，資源綜合利用企業(yè)、福利企業(yè)及所得稅退庫受理140余戶，行政許可受理412戶，各類基礎資料的錄入準確率達到了100％。二是實行延時服務。推行窗口人員中午值班制、延時服務、預約服務等制度。窗口前有辦稅人時窗口人員不能離崗，不處理完納稅人辦稅事宜窗口人員不離崗，只要納稅人有需要，窗口人員隨時到崗。實行窗口人員節(jié)假日電話預留服務，在省局服務器開啟的情況下，納稅人可在雙休日等非工作時間預約窗口人員辦理諸如增值稅專用發(fā)票認證、發(fā)票領購等業(yè)務。辦稅服務廳工作人員每天堅持提前10分鐘上班。三是開展提醒服務。針對xx縣招商引資力度加大，新辦企業(yè)不斷增多的實際情況，全程服務臺的工作人員將納稅人咨詢較多的問題整理成文，制作了一份具有實際指導意義的《新辦企業(yè)（個體戶）涉稅告知》，指導新增納稅人辦理涉稅事宜。四是開展納稅輔導服務。安排專人接聽12366納稅服務熱線，征期內指定業(yè)務骨干為納稅自助服務區(qū)、電話咨詢的納稅人提供幫助。五是深入推行“八不推脫，八無借口”制度。從接受任務、首問責任、問題回答、ab崗互補、職責履行、工作協調、規(guī)范執(zhí)法等方面規(guī)范大家的待人接物、工作行為，以制度的形式確保服務落到實處。此外，窗口人員還簽訂“納稅服務”承諾書，把“辦稅流程零障礙、辦稅服務零距離、廉政建設零違規(guī)”作為自己的工作職責，從自己做起，從現在做起，從小事做起，努力實現“執(zhí)行政策零差錯”和“服務對象零投訴”。

四、抓信息建設依托，提科學管理水平

確立縣局信息化建設的總體目標為“提高支撐能力，提升征管效能”，堅持漸進、適當提升硬件設備原則，充分利用現有信息資源，針對實際存在問題適度開發(fā)三個原則，以提供技術支撐和應用能力為主要工作內容和重點，較好地完成了全年的工作任務。

一是加強對各稅種的監(jiān)控。綜合征管信息系統(tǒng)ctais2、0、征管輔助系統(tǒng)、一般納稅人監(jiān)控系統(tǒng)、征管質量監(jiān)控系統(tǒng)、四小票管理系統(tǒng)、企業(yè)所得稅納稅評估系統(tǒng)、防偽稅控一機多票系統(tǒng)、納稅人信息資料“一戶式”儲存管理等應用系統(tǒng)的推廣，加強了對各稅種的管理，強化了稅源控管，優(yōu)化了納稅服務，提高了稅收征收率。方便查詢分析，拓展信息應用。利用各種數據開展稅收經濟分析、企業(yè)納稅評估等工作，查找征管薄弱環(huán)節(jié)，促進稅源管理。積極推行多種申報方式和繳款方式，提高辦稅效率。

二是加強了信息化對科學化、精細化促進作用。針對稅收管理的弱點，先后開發(fā)了零負申報控管系統(tǒng)、稅源聯動管理平臺、電腦版普通發(fā)票開票系統(tǒng)、網絡智能辦公系統(tǒng)、網上廉政學習的平臺、職工之家等系統(tǒng)，既為管理工作提供了一定的信息化解決手段，也豐富了大家的工作、學習。

三是按照省局要求整合了三大系統(tǒng)。對綜合征管、防偽稅控、出口退稅三大信息系統(tǒng)進行了整合。清理核查修改了ctais和防偽稅控系統(tǒng)的一般納稅人的檔案信息，按時保質保量完成整合任務。

四是積極做好增值稅“一機多票”升級工作。累計完成增值稅一般納稅人“一機多票”加載升級362戶，推行面達到100%。圓滿完成“一機多票”推行工作，比預定計劃提前了一個半月。為了確保“一機多票”開票系統(tǒng)順利推行，根據我局實際制定了周密、詳細的升級方案和流程，充分利用當地媒體和稅務辦稅大廳、淳安國稅網頁等，進行廣泛宣傳，取得了廣大納稅人的理解和配合。同時還制作、發(fā)放《致納稅人的一封信》、《一機多票升級流程》、《企業(yè)一機多票升級通知書》、《一機多票升級指南》等宣傳資料1600多份，先后組織培訓4場，做到培訓工作全覆蓋。

五是做好ctais2、0維護工作。積極做好ctais等系統(tǒng)的操作、升級維護工作，努力解決各系統(tǒng)中出現的問題，認真收集好各系統(tǒng)中存在的問題，對出現的問題積極向上協調，對可能出現的問題及時向有關部門發(fā)布，促使ctais2、0系統(tǒng)運行更正常更平穩(wěn)。

五、抓隊伍建設根本，重實施“四項工程”

今年來，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“干在實處，走在前列”的要求，深入實施干部隊伍建設“四項工程”，積極開展學習黨章、樹立“八榮八恥”社會主義榮譽觀教育活動、學習劉朱法同志先進事跡、學習《江澤民文選》、十六屆六中全會精神等活動，打造學習型組織，努力推進黨風廉政建設，不斷轉變機關工作作風。

（一）加強理論業(yè)務學習，提高干部綜合素質。

1、抓好政治理論學習。一年來，分三個層面抓好干部政治理論學習。一是以科室為單位，抓好干部日常政治理論學習，用科學理論引導人。政治理論學習規(guī)定每月不少于二次。先后開展了“八榮八恥”榮辱觀，《以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經濟社會發(fā)展全局》和《中華人民共和國xx法》、學習《江澤民文選》、十六屆六中全會精神等，并展開讀文思廉，談體會活動；二是以支部為單位抓好黨員干部政治理論學習，開展了學習黨章、《憲法》、《2006年黨員讀本》等活動。三是抓好局中心理論組學習，召開了四次中心理論組學習會，通過聘請有關部門的專家老師講課、集中學習和心得交流，努力提升干部理論修養(yǎng)，堅定理想信念。

2、抓好干部教育培訓工作。制定下發(fā)了《xx縣國家稅務局2006年教育培訓實施意見》，根據“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，認真抓好重點項目和各類人員的相關培訓，積極開展干部教育培訓，全面提高綜合素質。

一是做好最后一批市局全員業(yè)務培訓工作。截止去年底，我局45歲以下人員還有4人未參加全員培訓，今年3月份市局舉辦了最后一批全員培訓班，這4名干部全部參加了該次培訓。至此，我局已圓滿完成了全員培訓任務。

二是積極做好“六員”培訓工作。“六員”培訓是今年干部培訓的工作重點，搞好“六員”培訓關鍵是抓好“六員”師資人員的培訓，年初，按照市局的要求，確定了“六員”培訓師資人員，并積極組織參加培訓。一年來，我局共組織參加了省市局組織的各類“六員”業(yè)務培訓7期，參加培訓人員23人次，組織有關科室人員參加了國家稅務總局舉辦的為期4天的管理員業(yè)務視頻培訓，另外，自行舉辦“六員”業(yè)務培訓班2期，參加培訓人員183人次。

三是做好干部學歷、職稱考試工作。2006年取得本科學歷6人，經濟師職稱4人。全局正式在編干部取得大專以上學歷的人員共105人，占全局總人數92%。其中：大學本科60人，大學?？?2人，研究生3人。全局45周歲以下干部除了兩名工人編制人員外，全部都取得了大專以上學歷。另外，目前全局還有在讀研究生6人，在讀大學本科7人。全局已取得中級以上職稱人員64人,占全局干部總人數的56%。其中：高級會計師2人，注冊會計師1人，會計師17人，經濟師33人，注冊稅務師5人，技師2人，取得了兩個以上的中級職稱有4人。

四是認真抓好干部的業(yè)務學習。進行了四次綜合業(yè)務測試，通過業(yè)務測試，促使全局干部自覺地學習政治理論、學習業(yè)務知識，不斷提高干部的政治理論素質和業(yè)務素質。

（二）加強黨風廉政建設教育，積極推進防腐倡廉進程。

1、抓好教育，構筑防線。

一是抓好正、反典型教育。每季度組織干部職工觀看正面示范教育片和反面典型警示片各一次，組織干部參加縣人民法院的庭審旁聽活動二次，通過現場旁聽案件審理全過程的形式，用身邊的事教育身邊的人，充分利用自行研制開發(fā)的網絡學習的平臺——“廉政之窗”欄目，每月將一些愛崗敬業(yè)、清正廉潔的先進典型事跡和反面典型案例等學習內容上傳至“廉政之窗”網站，要求全局干部職工觀看學習，并通過系統(tǒng)后臺自動統(tǒng)計功能實現對全局各科室的學習考核，確保學習及時到位。二是與檢察院聯手建立健全預防職務犯罪聯席會議制度，成立工作聯絡小組，建立聯絡和交流制度，開展預防涉稅瀆職犯罪教育活動；三是開展家屬助廉活動。邀請家屬召開座談會，通報廉政情況，暢談助廉打算，落實助廉舉措，構筑家庭防腐防線。四是與縣紀委聯合舉辦了“國稅杯”反腐倡廉書法競賽活動。拓展廉政建設新形式，不斷提醒國稅干部清廉為稅。

通過教育，使干部職工明白“常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心、常棄非分之想”的道理，堅持做到自重、自省、自警、自勵。無論何時、何地都要把權力當義務，當責任，不能把權力當資本，要給權力套上法律與制度的籠子，防范職務犯罪。

2、落實責任，規(guī)范行為。

一是認真履行一崗兩責，把黨風廉政建設的責任作為一把手工程來抓，層層抓落實，形成了橫向到邊、縱向到底，一級對一級負責的責任機制。繼續(xù)與局屬11個單位簽訂黨風廉政建設責任書，落實“五項責任”。制訂了《黨風廉政建設責任制》、《黨風廉政建設工作意見》。

二是堅持“以人為本、以制度管人、管事、管工作”的方針。在嚴格落實上級有關黨風行風廉政建設各項規(guī)章制度的基礎上，進一步完善了《黨風廉政、行風建設責任制考核實施辦法》、《xx縣國稅系統(tǒng)工作人員違反工作制度和影響機關效能等問題懲戒辦法》，整合、重新出臺了《xx縣國稅系統(tǒng)工作人員違反工作制度和影響機關效能等問題懲戒辦法》。初步形成了一套較為完整的廉政制度建設體系，為促進全局的黨風廉政建設工作提供了有力的保障。

三是完善節(jié)假日提醒教育制度。每逢“春節(jié)”、“五一”、“國慶”節(jié)假期間，都向每一位干部職工發(fā)放《節(jié)日期間廉政建設提醒單》，對全體干部開展節(jié)日期間廉政特別提醒活動，重申加強節(jié)日期間廉潔自律工作的有關要求。

3、加強監(jiān)督，嚴格追究。

一是開展經費審查和商業(yè)賄賂專項治理。對局工會2005年度財務開支情況進行審計；成立治理商業(yè)賄賂領導小組，對政府采購、信息化建設、稅控器具推廣應用、注冊稅務師行業(yè)管理、機關辦公生活用品采購、固定資產處置和稅務稽查、稅額核定、納稅信用等級評定、各類涉稅事項審批等重點領域開展自查自糾專項活動；加強對大宗物品采購等各項財務管理活動的監(jiān)察力度。

二是認真貫徹落實總局的廉政談話和領導干部述職述廉制度。局領導班子成員4人進行了述職述廉，紀檢組長按照廉政談話要求對10名中層干部進行了廉政談話。開展了稅收工作人員（稅源管理二、四科共4名人員）面向納稅人公開述職述廉民主測評活動。擴大了納稅人的知情權、監(jiān)督權和參與權，拓寬了社會對稅務執(zhí)法行為的監(jiān)督途徑，同時也有效促進了各項稅收管理制度和服務措施的落實，提升了國稅機關的依法行政水平和服務水平。

三是穩(wěn)步推進管理員與納稅人簽訂《廉政、服務承諾書》制度。在去年的基礎上（增值稅納稅人）今年向所得稅企業(yè)、大個體工商戶等范圍推進。

四是認真開展執(zhí)法檢查、監(jiān)察和行政效能督查工作。按照“在崗、在行、在狀態(tài)”的要求，實行事前審批、事后核銷，嚴格監(jiān)督擅離崗位、擅離職守行為，督促落實“四條禁令”，全年督查60余次，共查處違章人員4人，經濟處罰2250元。同時對稽查、政策法規(guī)、管理崗位進行執(zhí)法檢查、監(jiān)察，對發(fā)現的問題，嚴格執(zhí)行過錯責任追究制度，共過錯追究9人。及時發(fā)現問題，糾正問題、解決問題。

五是簽訂基建工作廉政責任書。針對我局目前建設新辦公大樓，基建工作任務較重的實際，將廉政工作延伸進入基建領域，由縣局紀檢監(jiān)察部門直接參與基建有關工作，實行實時實事實地監(jiān)督，并簽訂基建工作廉政責任書，有效發(fā)揮監(jiān)督作用。

六是認真受理來信來訪，加大查處力度。把案件的查處工作納入崗位目標考核辦法中，不斷拓寬、暢通信訪舉報渠道，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。收到上級交辦2件，已全部結案，辦結率達100％；并將結果及時反饋有關人員，及時維護了群眾的利益。

通過上述措施，全年無一人違法違紀，共15人上繳禮金禮券19張計金額8300元，上交禮物1人次，計金額300元，拒收禮物1人次計金額元。

（三）積極開展“四項工程”建設

一是分別制訂了縣局“四項工程”的實施細則和規(guī)劃。明確了黨建工程要在學好黨章的基礎上，進一步建立保持共產黨員先進性長效機制，積極開展建設“學習型黨組織”活動；人才工程要以加強對干部的培訓教育，提高干部隊伍素質為目標，不斷增強干部應對新形勢新變化的各種能力；文化工程要圍繞“依法科學創(chuàng)新，致力聚財為國；團結清廉文明，構建和諧國稅”的總體目標和要求，以加強精神文化建設為核心，進一步強化制度文化建設、行為文化和物態(tài)文化建設，樹立良好的國稅形象。平安工程要圍繞健全制度，規(guī)范執(zhí)法，強化監(jiān)督總體思路，把“平安國稅”建設貫穿于日常稅收工作之中，努力構建廉政文化，確保干部隊伍“廉政建設不違紀、稅收執(zhí)法不瀆職、工作生活無事故”的總體要求。

二是積極落實實施“四項工程”建設。根據省局“四項工程”建設目標要求xx縣局實施細則，我局積極落實并全面開展布置了有關工作。

在落實黨建工程方面，我局建立健全黨建工作機制，研究確定了縣局“貫穿一條主線、把握四個圍繞、加強三項建設、突出六個深化、做好十項工作”的黨建工作計劃，根據黨建工作目標，制訂了相關考核辦法，與局屬黨支部簽訂了黨建工作責任狀，積極開展了創(chuàng)建黨建工作先進單位和基層先進黨組織活動，到幫扶結對村嚴家鄉(xiāng)大社村開展了黨員服務清潔鄉(xiāng)村活動，組織開展了學習黨章和樹立社會主義榮譽觀專題學習教育活動，并以建設“學習型黨組織”為題，進行了專題調研。還開展了“緬懷先烈葆先進紅色之旅”活動，到上饒集中營等地參觀受教育。建立了黨員干部遠程教育終端站，拓寬黨建教育新途徑，按要求組織開展學習教育，共組織參加觀看視頻學習教育活動7次，參加學習教育人員達152人次。

在落實人才工程方面，主要加強對干部隊伍的培訓力度，不斷提高干部隊伍素質。制訂全年干部培訓和教育計劃，系統(tǒng)、全面地進行干部培訓；選派征管業(yè)務骨干到大連參加師資培訓，充實縣局業(yè)務培訓師資骨干力量，切實提高干部業(yè)務技能。鼓勵干部職工積極參加提升學歷和職稱水平教育，全面提高干部隊伍文化素質。按要求建立了“六員”師資人才庫，落實培訓計劃，積極開展各類人才的教育培訓。認真做好省市局人才庫人才的報送工作，向省市局報送各類人才9人，其中2人進入省局人才庫，5人進入市局人才庫。做好后備干部的考察選拔工作。

在落實文化工程方面，緊緊抓住國稅精神文化建設這根主弦，通過加強干部理論學習，全面落實科學發(fā)展觀，教育干部職工牢記“聚財為國，執(zhí)法為民”的工作宗旨，努力培育淳安國稅新型團隊精神。在此基礎上，進一步完善制度文化建設，強化行為文化建設，搞好物態(tài)文化建設。建立健全制度，完善征管體制機制和機關管理制度，健全納稅服務體系，不斷改進和加強思想政治工作，努力探索豐富干部文體生活的新途徑、新方法，建立文化走廊，在縣局辦公大樓走廊上懸掛設置書法作品或廉政警言警句等，組織開展“1+1”興趣小組活動，開展登山、攝影、乒乓球、太極拳及讀書書法等興趣活動，不斷增強組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在落實平安國稅工程方面，深入開展廉政教育，堅持把黨風廉政理論納入局黨組中心理論組學習內容，實行各科室政治理論學習，由縣局監(jiān)察室參與督查制度，組織部分中層干部和有關人員參加人民法院（腐敗案例）庭審旁聽活動，并在局域網上開通“廉政之窗”學習園地。首次開展了稅收管理員向納稅人公開述職述廉活動。與檢察院、地稅聯合建立了預防職務犯罪聯席會議制度，努力構建和諧外部環(huán)境，開展了“廉政文化進機關”活動，舉辦廉政書法比賽，構建廉政文化走廊，展出廉政文化圖片，創(chuàng)作廉政文藝節(jié)目等。

（四）積極開展創(chuàng)建工作，切實加強作風建設

一是進一步推進機關效能建設。對2005年向社會各界征求到的意見和建議進行認真梳理、剖析，切實抓好整改。針對署名提的意見、建議全部都進行了回復；針對反映的問題，全部下發(fā)整改書的形式要求局屬各單位進行自查、整改，并把自查、整改情況以書面形式上報局滿意辦；不屬于我局職能管轄的，及時反饋給有關職能部門處理。同時積極向社會各界征求意見和建議，向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、人大代表、政協委員、黨代表及部門負責人發(fā)放《涉農稅收選編》、《稅收優(yōu)惠政策選編》1400余份，向納稅人發(fā)放評議表200份，廣泛向社會各界征求工作意見和建議；組織特邀行風監(jiān)督員分三個組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、部門開展明查暗訪工作，加強制約和管理，防止不廉潔行為的發(fā)生。

二是積極開展創(chuàng)建“人民滿意基層站所（辦事窗口）”活動。按照創(chuàng)建“人民滿意基層窗口”活動的實施意見和評選考核辦法，認真抓好創(chuàng)建活動和評選考核，確保創(chuàng)建活動富有成效。通過督促檢查，指出存在的不足，及時整改到位，順利地通過了市局檢查組的督查，得到了市局好評。我局辦稅服務廳獲“xx市文明辦事窗口”候選單位，并向全市進行公示評選，現被評為xx市國稅系統(tǒng)“人民滿意基層窗口”。

三是扎實做好文明創(chuàng)建工作。按照縣委縣政府的要求，下發(fā)了《xx縣國家稅務局關于進一步開展深化文明禮儀宣傳教育活動的通知》，號召全局干部職工說文明話，唱文明歌，辦文明事，做文明人；積極做好文明單位的參評復評工作，稽查局連續(xù)五年被命名為“全省國稅系統(tǒng)文明單位”,計劃征收科連續(xù)三年被評為“xx市國稅系統(tǒng)青年文明號”,縣局在上年度被xx縣委、縣政府評為縣級文明單位的基礎上，成功創(chuàng)建xx市市級文明單位（即將下文），并獲2005年度“xx市國稅系統(tǒng)文明單位”。辦稅服務廳積極爭創(chuàng)“全國巾幗文明示范崗”活動，成效菲然，已獲通過（即將下文）。與嚴家鄉(xiāng)大社村開展“雙百結對，文明共建”活動，被評為xx市“雙千結對，文明共建”先進單位。

（五）規(guī)范內部管理，推進基礎建設。

一是加強干部管理。做好干部職工的日常工資晉升工作。今年共辦理正常晉升職務工資9人，級別工資晉升15人（其中5人為連續(xù)三年考核優(yōu)秀增資），辦理非領導職務晉升加資5人。做好干部非領導職務的任免工作，共辦理非領導職務晉升報批手續(xù)3人。做好新錄用公務員的考察錄用工作，2006年，我局新錄用兩名公務員，我們組織人員先后赴寧波、蕭山對兩位任聘對象進行了實地考察，辦理了各項正式錄用手續(xù)，并按要求安排新錄用公務員到各科室熟悉情況，赴省稅務培訓中心進行初任培訓，做好試用期的考核考察工作。

做好離退休干部管理服務工作。認真落實退休干部的政治待遇和生活待遇。給老干部黨支部訂閱有關報刊雜志，充實老干部的政治生活和精神食糧。對退休干部應享受的工資、各項補貼，津貼都能按時足額發(fā)放，凡按規(guī)定進行工資、補貼調整時，都及時辦理報批手續(xù)，按時發(fā)給；及時為異地安置退休老干部辦理醫(yī)藥費報銷手續(xù)；10月份組織老干部到縣一醫(yī)院進行了體檢，11月份組織了老干部們赴香港、澳門旅游療養(yǎng)。過年過節(jié)走訪慰問了退休老干部，把組織的關懷體現給每個老干部。

二是加強財務、固定資產和基建管理工作。進一步規(guī)范財務管理，加強對財務的審計監(jiān)督，嚴格財務預算管理，繼續(xù)堅持保證重點支出需要，嚴格控制一般性支出。積極履行財務服務職能，做好財務后勤保障工作，及時糾正“會計基礎”、“現金使用”、“采購審批”等方面存在的問題，建立了物資進出庫登記簿，完善了物資管理。對固定資產進行全面清理登記造冊，基層管理站的房產拍賣后，積極做好土地證和產權證的過戶等工作，并且做好大市、姜家、汾口房產的租賃和“一戶一表”的安裝工作。

加快推進新辦公大樓的建造。先后完成了新辦公大樓的土石方開挖和大樓圖紙招標工作、土石方開挖工程，大樓內部結構設計也已完成，并在《今日千島湖》報上予以公示。辦公大樓即將開始主體建設，進行全面招標。

三是抓好后勤保障工作。對接待辦法作了進一步改進，本著開源節(jié)支的原則，嚴格按照貨比三家的辦法努力做到質優(yōu)價廉，確保接待經費支出更合理、更節(jié)儉、更高效。接待用餐自帶煙酒，住宿盡量安排廉價賓館，游湖多爭免費門票。2006年，共接待886人次，節(jié)約門票費用10萬余元；節(jié)約住宿費用5萬余元。抓好車船隊管理。在對車輛年度維修費用繼續(xù)實行按車定額包干制度的基礎上，重新確定了維修費用，使車船管理更加規(guī)范，科學，有效地節(jié)約了開支，取得較好效果。

四是做好結對幫扶等社會公益活動。充分發(fā)揮工、青、婦等群團組織的助手作用，參加潔美大行動4次，結對幫扶助學10位，個人捐款達32620余元。與嚴家鄉(xiāng)（現已并入王阜鄉(xiāng)）大社村結對幫扶，投入幫扶資金3萬余元，為該村道路硬化、購置炒茶機、裝修黨員活動室等項目。參加志愿志活動30余人次，義務獻血20余人次。開展“春風行動”，單位和個人捐款45300元。組織參加迎國衛(wèi)復檢巡視檢查和社區(qū)夜間巡邏活動等。

此外還努力做好檔案管理、綜合治理等方面工作，圓滿完成全年的各項工作任務。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇八

(一)加強各級班子和領導干部隊伍建設，執(zhí)政能力和領導水平有所提升

1、領導班子和干部隊伍的組織建設進一步加強。

在工作中始終堅持黨管干部和民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，嚴格執(zhí)行《干部任用條例》和總局黨組印發(fā)的《國家稅務局系統(tǒng)競爭上崗工作辦法(暫行)》的程序和要求，組織好各級領導干部的選拔任用。每次領導干部選拔、調整，都依據有關文件規(guī)定和市局黨組要求，嚴格按照報名、推薦、資格審查、面試、民主測評、組織考察、黨組確定、公示等程序進行，對經局黨組研究確定任職的人員，都組織進行了談話，并及時辦理相關任免手續(xù)和報備。

2、對領導干部的監(jiān)督和管理進一步強化。

20xx年以來，先后協助省局完成了對市局領導班子20xx年度的考核和確定為優(yōu)秀等次干部的公示。撰寫完成了全系統(tǒng)基層局和機關處室正職領導干部的年度評鑒。組織全系統(tǒng)基層局班子成員和處級干部報告?zhèn)€人有關事項工作。

根據《中共遼寧省國家稅務局黨組關于深入開展整治用人上不正之風工作的通知》要求，認真組織收聽收看了總局視頻會議，部署和落實了對錢局長講話的學習，及時修訂完善了市局有關選人用人方面的制度規(guī)定，并在全系統(tǒng)統(tǒng)一開展了“一報告、兩評議”工作。

3、巡視檢查工作開展扎實有效。

根據《中國共產黨巡視工作條例》、《遼寧省國家稅務局巡視工作暫行規(guī)定》和《中共遼寧省國家稅務局黨組關于進一步加強巡視工作的意見》，為進一步加強和改進對各基層局領導班子及其成員的監(jiān)督檢查，經市局黨組研究同意，制發(fā)了《xx市國家稅務局基層局領導班子及其成員巡視的辦法》。根據《辦法》要求和市局黨組的安排，完成了對xx區(qū)局和第四稽查局的巡視檢查任務。

4、后備干部的培養(yǎng)和使用規(guī)范有序。

根據市局黨組意見和副處級后備干部選拔工作方案，在對個別干部的有關情況進行了核查和匯報，起草并下發(fā)了后備干部選拔結果通知，對進入副處級后備干部隊伍的人員在全系統(tǒng)進行了公布，并組織了集體談話，提出了具體要求。今年全系統(tǒng)提拔使用的副處級領導干部和北三市一縣局班子副職，全部從后備干部中選拔產生。

（二）穩(wěn)步推進以機構改革為重心的各項工作，干部人事制度改革成果進一步鞏固

1、扎實穩(wěn)妥地推進機構改革。

依據《國家稅務局系統(tǒng)機構改革意見》及相關通知要求，將市局有關機構改革的文件材料按時上報了總局。根據總局批復意見，多次組織召開機關處室和基層局座談會，三次前往北三市一縣局現場辦公聽取意見和建議，就職責劃分和基層局機構設置等問題進行了統(tǒng)一認識，經局長辦公會討論后最終形成了工作指導意見下發(fā)各基層局。對基層局上報的機構改革實施意見都進行逐一審核批復。

2、進一步做好收入分配制度改革工作。

加強工資總額計劃管理，規(guī)范工資審批權限和程序。完成了退休人員退休費的審批和新錄用分配人員工齡及工資待遇的'確定工作。對符合條件人員晉升了級別工資和薪級工資。按照總局的安排，認真落實中央六部委統(tǒng)一部署和要求，做好市局系統(tǒng)規(guī)范津貼補貼工作。配合督察內審處完成總局工作組對我局進行的審計工作。

3、順利完成離退休人員津貼補貼規(guī)范工作。

根據中紀委[20xx]41號和[20xx]3號文件精神，對全系統(tǒng)離退休干部的津貼補貼進行了規(guī)范。針對離退休干部高度關注，政策性強、工作要求高、操作難度大、時間跨度長、工資專干普遍比較年輕的實際，經相關部門同志的共同努力，順利完成了全系統(tǒng)離退休干部的津補貼規(guī)范工作。

（三）實施嚴格科學規(guī)范管理，隊伍建設質量明顯提高

一方面嚴格公務員隊伍管理。組織完成了市局機關年度考核工作和全系統(tǒng)年度考核驗收工作。堅持凡進必考原則，認真做好錄用計劃編制及20xx年度公務員錄用工作。另外，根據省局統(tǒng)一安排，參加了公路養(yǎng)路費征稽管理人員的考錄面試，并組織對入圍人員進行了體檢和政審，上報了相關錄用審批材料。完成了20xx年度軍轉干部的接收安置任務，并按要求及時辦理了相關報到手續(xù)。

另一方面規(guī)范勞務用工管理。認真執(zhí)行勞動合同法及各級關于加強勞務用工管理的要求，實行總量控制，嚴格報批程序和日常管理。按照管理辦法嚴格日常管理，按時發(fā)放和劃撥勞務人員工資。按制度規(guī)定辦理合同簽訂或解除手續(xù)，注意及時與勞務派遣公司進行溝通協調。

（四）扎實抓好基礎工作和部門自身建設，人事工作基石進一步夯實

1、做好檔案管理的硬軟件建設。

為進一步提高檔案管理水平，在全系統(tǒng)開展了以是否按管理權限存放，材料是否完整齊全，裝訂是否符合要求為主要內容的干部檔案清查核對專項工作。

2、及時完成人事信息統(tǒng)計上報和數據維護工作。

完成了20xx年度人事、工資報表的統(tǒng)計上報和各類報表材料、文件資料的歸檔裝訂工作，以及年度考核、獎勵信息等數據的維護。按照政務公開的有關要求，及時將相關信息進行了公開發(fā)布。

3、編印完成了業(yè)務工作手冊。

為進一步提升人事干部綜合業(yè)務素質，提高人事工作質量，結合實際工作需要，對20xx年編制的人事部門主要業(yè)務工作及流程進一步補充修訂和完善。同時，按照全面細致，突出實用的原則，將—20xx年度有關公務員管理、工資獎金、福利保險、出國境管理、考勤休假、勞務用工管理、離退休干部及遺屬管理等八個方面的文件進行收編匯總，印制完成了《人事工作實用手冊（第七冊）》，并下發(fā)各基層局參閱使用。

二、明年工作打算

20xx年人事工作將繼續(xù)按照總局人事工作會議精神和市局黨組的部署、要求，以“改革、創(chuàng)新、規(guī)范”為目的，深化各項人事制度改革，創(chuàng)新體制機制；進一步加強公務員隊伍，特別是各級領導班子和領導干部隊伍建設，夯實人才資源基礎；強化人事人才工作的服務職能，增強各級人事部門的服務意識，促進人事工作全面發(fā)展，為全局完成以組織稅收收入為中心的各項工作提供強有力的人事人才保障。

一是繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬人事管理工作。緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持人事工作以人為本，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持人事管理工作為稅收工作全面協調和可持續(xù)發(fā)展服務。

二是認真學習貫徹《綱要》。按照上級指示精神和文件要求，組織全系統(tǒng)人事部門認真學習《20xx-深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，結合實際制定具體實施意見，并抓好《綱要》的貫徹執(zhí)行。

三是開展全系統(tǒng)人力資源情況調查。針對20xx年編制體制調整和機構改革的實際，以及對干部隊伍連續(xù)三年進行較大數量大學生干部補充的情況，對全系統(tǒng)人力資源現狀再次進行全面、系統(tǒng)地調研，摸清人力資源底數，為今后一個時期市局的人事工作開展提供了全面、科學、準確的依據，進而為一線稅收工作提供更加強有力的人才保障和人才支撐。

四是做好編制體制調整和機構改革的后續(xù)工作。嚴格按照《干部任用條例》和領導干部選拔任用、監(jiān)督管理機制，按照新的編制配備好領導干部，進一步理順人員編制、職責劃分等相關問題，加強對長興島和花園中兩個新成立基層局人事工作的指導。根據機構和人員調整情況，對全系統(tǒng)工作人員工作證進行制作換發(fā)。

五是有計劃組織開展巡視檢查。按照巡視工作要求，在對今年巡視檢查工作進行總結的基礎上，進一步健全和完善巡視工作各項制度，加強人員調配和培訓，有計劃地對部分基層局進行巡視檢查。

六是認真做好公務員錄用工作。根據公務員錄用工作實際，加強工作的協調，積極配合和參與新錄用公務員面試、體檢、考核等工作，保證錄用的質量。

七是加強督促檢查。一要加強人員日常考核機制，把握好各級各層次人員的進出關，確保日常的工作秩序和工作成效。二要加強干部人事檔案管理和人事管理系統(tǒng)的升級維護。三要加強對基層局人事管理部門的考核監(jiān)督。通過各種途徑提高人員素質，規(guī)范工作程序。四要加強規(guī)章制度的督促落實工作。通過定期的檢查，發(fā)現問題，督促改正。

八是抓好人事部門業(yè)務建設。以修訂完成的《人事工作業(yè)務流程（試行）》為基礎，結合機構改革部門人員調整變化情況，組織全系統(tǒng)人事部門進行一次業(yè)務學習培訓。通過學習培訓，提高全系統(tǒng)人事干部的業(yè)務素質和能力水平，更好地為稅收一線提供服務保障。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇九

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收入規(guī)模下降，窗口辦稅業(yè)務量卻增兩成

到10月底，望城區(qū)地稅共組織收入25.1億元，占區(qū)財政收入58.1億元的43%，受營改增影響，較之收入規(guī)模下降35.5%，但同口徑對比依然保持了增長態(tài)勢。與收入規(guī)模下降相反，窗口辦稅業(yè)務量同比卻增長20%。記者了解到，近兩年望城地稅局在全市率先推進國地稅聯合辦稅，營改增后，區(qū)國地兩稅的合作領域進一步拓展，實實在在優(yōu)化了納稅服務、提高了征管質效，贏得了納稅人的紛紛點贊。

a加強國地稅合作服務效能明顯提升

“我們業(yè)務量比較大，加班加點是常有的事?！弊蛉瞻磉^了下班時間，望城區(qū)辦稅窗口仍在忙碌，地稅工作人員小劉正在為某房地產公司財務人員李露辦理業(yè)務?！盃I改增后，地稅雖然少了營業(yè)稅，但原營業(yè)稅納稅人仍然要繳納其他地方稅費，同時，我們國地稅聯合辦稅都是一窗通辦，窗口不再區(qū)分國稅業(yè)務或地稅業(yè)務，業(yè)務量實際上是一樣的，與自己縱向比較，業(yè)務量還增加不少，所以我們一直比較忙?！?/p>

記者了解到，早在今年營改增實行前，望城地稅局為積極應對稅制改革，早著手，早謀劃，結合區(qū)域經濟發(fā)展特點，嘗試開展國地稅業(yè)務融合工作試點，從最初探索式的國地稅辦稅大廳共駐行政中心，到一窗兩人雙系統(tǒng)，再到一窗一人通辦國地稅業(yè)務。該局摸著石頭過河，攻破了一道又一道業(yè)務技術瓶頸。最終在今年10月真正實現“進一張門、辦兩家事、省三方力”的辦稅服務新模式，為廣大納稅人提供了方便。

“以前辦稅得國地稅兩個局來回跑，現在一個大廳一個窗口找一個工作人員，就能把國稅、地稅業(yè)務辦完，真是太方便了!”李露告訴記者，望城國地稅深入合作后，現在從叫號到全部辦完涉稅事項，她前后用時10分鐘，就把企業(yè)所得稅、增值稅、個人所得稅等稅種，在一個窗口一臺電腦上全部辦結完畢。

“去年，為方便納稅人辦理涉稅業(yè)務，我區(qū)國地稅共同入駐政務中心，聯合辦稅。通過專窗受理、信息共享、同步審核、現場審批、即時辦理，實現了國地稅業(yè)務‘一窗雙機’通辦，將部分后臺審批業(yè)務前移至窗口及時辦理?！蓖堑囟愞k稅服務中心主任李勇告訴記者，此模式推行一年來，望城地稅工作量相比共駐政務中心前增加了許多。初步統(tǒng)計，共辦理國地稅業(yè)務30多萬筆，為8萬多納稅人節(jié)省了時間，收到了1+12的工作效率，獲得廣大納稅人一致好評。

”望城區(qū)地稅局局長陽國鋒介紹道，為此分別成立“金山橋國地稅聯合辦稅服務廳”和“丁字國地稅聯合辦稅服務廳”，徹底解決了納稅人多頭跑、多頭找、重復排隊、重復報送資料等問題，為納稅人降低了辦稅成本，減輕了納稅人的負擔。

b合作并不是“合并”堵漏增收才是目的

“國地稅涉稅業(yè)務合作并不是合并，營改增后，社會上有一些認識誤區(qū)，認為地稅營業(yè)稅納稅人都移交了，沒太多的事可做，甚至我們極個別干部也有這樣的想法，這是不對的!”望城區(qū)國稅局朱浩光表示，全面實施營改增后，地稅組織收入的規(guī)模有所下降，但隨著營改增的全面實施，征管職能由原來的一家變成了兩家管理，地稅工作量卻一點也沒有減少，國地兩家窗口辦稅的工作總量甚至出現了大幅度增長。

他表示：“合作的目的是堵漏增收，方便納稅人，實現多贏。我們不僅開展國地稅合作，前不久，省市局還與公安部門成立了‘稅警聯絡機制辦公室’，通過這些合作手段，可以有效地堵塞征管漏洞，打擊偷稅漏稅等違法行為。從實際工作情況來看，效果還是很明顯?！?/p>

望城區(qū)國地稅兩家還通過定期召開聯席會議、聯合開展納稅輔導、聯合開展納稅評估、聯合開展納稅信用等級評定、聯合開展稅務稽查、聯合數據分析、共同下戶巡查等諸多聯合事項，形成了“七統(tǒng)一”的聯合有效機制。今年，漏征漏管、發(fā)票違章、逾期申報等違法現象明顯減少。

記者了解到，營業(yè)稅只是地稅的一個稅種，營改增后，地稅部門還負責征收12個稅種和6個費金。其中12個稅種包括企業(yè)所得稅、個人所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、資源稅、房產稅、車船稅、印花稅、煙葉稅、耕地占用稅、契稅、土地增值稅和城市維護建設稅(營改增后，地稅還要代征部分增值稅);6個費金包括教育費附加、地方教育附加、社會基本養(yǎng)老保險費、工會經費、殘疾人就業(yè)保障金和水利建設基金。

c推進地稅征管轉型進一步優(yōu)化納稅服務

現在只要你拿出手機打開微信，關注望城稅務服務公眾號就能輕松知道辦稅大廳的排隊人數，并且可直接用手機取號，預約辦稅。這是望城區(qū)國地稅共同研發(fā)并開通的“微信叫號”服務功能，這個功能的開通讓納稅人可以自由安排辦稅時間，省去在大廳排隊的困擾。這也是該局嘗試征管手段轉型，提高辦稅服務效能的'一個縮影。

今年5月1日實行營改增后，開征66年的營業(yè)稅，正式告別稅收歷史舞臺。這標志著我國稅制和征管深化改革一個新時代的開啟。后營改增時期，記者了解到，望城地稅局正在加快推進稅收征管“四個轉型”，即：稅收征管從“粗放式”向“精細化”轉型;從以營業(yè)稅為主向以財產行為稅為主轉型;從“以票管稅”向“信息管稅”轉型;從以“核定征收”為主向“查賬征收”為主轉型，積極適應營改增后的形勢變化，堅持多措并舉，優(yōu)化稅收服務，發(fā)揮地稅職能，逐步實現“營改增”后的華麗轉型。

“隨著征管轉型的不斷推進，國地稅合作的不斷深入，辦稅服務大廳前臺的職能也在不斷轉換，我中有你，你中有我，彼此支持，相互補充的格局逐漸呈現?！蓖菂^(qū)地稅局王斌輝副局長介紹道，“一窗一人通辦國地稅業(yè)務”就是望城地稅局深化國地稅合作，大力推進優(yōu)化辦稅服務的新模式。

從推進國地稅聯合辦稅，到積極落實營改增改革，以及后營改增時期的征管轉型，望城地稅可謂是爭分奪秒，馬不停蹄，在抓牢征管主陣地、深化國地兩合作、選準轉型突破口等方面做出了頗有成效的工作，為優(yōu)化納稅服務、提高征管質效，促進任務的完成奠定了很好的基礎。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十

20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現將

半年工作總結

按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關人員認真學習中央、省委、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。

二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。

下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。

信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風和為稅不廉的違紀行為，也是產生上訪和集體上訪的另一個主要原因。

通過幾年來信訪工作的探索和市紀委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。

形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風的轉變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經濟的發(fā)展起到了不可估量的作用。

1、開展稅源調查，根據納稅人所經營情況和經濟效益，調整稅額，公平稅負、公開公示。

2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。

3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。

4、在內部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任狀和紀檢監(jiān)察百分考核以及目標管理等手段，使廉政建設工作開展的扎實有效。

5、經常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現獎懲，嚴明紀律。

6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。

總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經濟騰飛鋪好路、搭好橋。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十一

今年以來，我們股認真貫徹落實黨的十八大精神和中央八項規(guī)定，緊緊圍繞縣局總體工作思路，以黨的群眾路線教育實踐活動為依托，踏實工作，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務，堅持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護國稅部門的良好形象，不斷提升張北稅收征管水平。現將今年以來的工作總結如下：

2015

年是稅政征管業(yè)務工作最重要的一年，為了確保各項工作落實到位，我們股在認真抓好干部培訓工作的基礎上，利用納稅人學校切實搞好納稅人的培訓輔導。

10%

的典型調查，典型調查內容，不僅包括面積等定額依據，還包括納稅人實際的房租、雇用人員工資，行業(yè)毛利率，把工作做扎實，為制定較為準確的定額依標準提供可靠依據。

為了加快

“網上辦稅服務廳”的推廣應用，切實降低納稅人辦稅時間與辦稅成本，提高稅法遵從度，我股協同辦稅服務廳和納稅服務股局采取多項措施積極推行“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅。

一是建立了責任制，將任務層層分解到各股、各稅收管理員，做到任務明確、時限明確、責任明確。

二是召開專題會議，進行深入動員，研究措施，布置任務，并對全力推行“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅工作提出了完成要求和時限。

三是加大宣傳力度。針對一些納稅人對“網上辦稅服務廳”不太了解的情況，我們就“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅注冊、登錄、使用等制作了“操作說明單”，免費發(fā)放給廣大納稅人。并在服務大廳、國稅外網上張貼公告進行宣傳，使廣大納稅人更為深入地了解“網上辦稅服務廳”。

四是加強培訓指導。舉辦了“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣運用培訓，組織全體干部學習相關文件，系統(tǒng)學習了“網上辦稅服務廳”系統(tǒng)功能，使全體干部熟悉功能、熟練操作、能夠指導。利用稅法解讀日，專門對納稅人進行了輔導培訓，重點對系統(tǒng)功能、如何注冊登錄、如何運用等方面進行講解，并進行了現場演示。

五是優(yōu)化后續(xù)服務。在加強對納稅人應用培訓的同時，主動上門服務，為一些不會用或者操作不熟練的納稅人作輔導、解答疑難，為“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅的用戶解決業(yè)務和技術上的問題，從而保證“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣工作順利進行。

2015

年是績效推進年，為切實做好績效管理推行，縣局將績效辦設到了辦公室。在縣局績效管理委員會的領導下，績效辦分別從機構設立、制度建設、組織學習、指標研究、系統(tǒng)推行等五個方面抓落實。

績效管理信息系統(tǒng)作為績效管理工作的平臺和載體，承載著整個工作的運行，績效辦通過前期的培訓學習，使大家掌握了各崗位的操作方法及注意事項，系統(tǒng)運行后我局本著具體操作細、部門審核精、績效辦把關嚴三個原則，按時保質的完成了啟動、制定、審核、分解、補錄工作。

為保證升級版在全省的順利推行，縣局成立增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行工作領導小組和辦公室。組長由縣局一把手擔任，副組長由各位副局長擔任，成員由政策法規(guī)股、信息中心、征管股負責人組成。主要負責安排部署全縣升級版推行工作，統(tǒng)籌把握推行工作進度，協調解決推行過程中出現的主要問題。辦公室設在政策法規(guī)股，主任由主管局長趙海濱兼任，副主任由稅政征管股股長徐平兼任，成員由信息中心、各稅務分局、辦稅服務廳負責人組成，具體負責貫徹落實領導小組的決定、意見，負責制定全縣推行工作方案，負責推行工作的業(yè)務指導，負責服務單位的監(jiān)督管理，負責稅控裝置初始化和發(fā)行，負責發(fā)票用量測算及供應等工作，負責升級版系統(tǒng)的宣傳和落實工作。

1.0

版）》在

4

月

1

日按時推行。

4

月份首次為馬利食品辦理了出口退稅

55

萬元，整個辦理流程規(guī)范到位。

二是于

5

月

1

日順利推行了《全國稅收征管規(guī)范（

1.0

版）》，

5

月

8

日我局舉行了全員培訓，并對后續(xù)工作進行了安排部署。目前，參加市局培訓的師資人員正在分口進行業(yè)務培訓，計劃后期組織一次全員征管規(guī)范測試。

三是對《全國稅務機關納服規(guī)范

(2.1

版

)

》活頁更新和落地情況進行了全面落實，在辦稅服務廳擺放了《全國稅務機關納服規(guī)范》全本供納稅人查閱；窗口人員人手一冊《全國稅務機關納服規(guī)范》活頁供隨時翻閱。

四是多形式搞培訓。從規(guī)范

1.0

版到現在的

2.1

版，以及退稅規(guī)范、征管規(guī)范的相繼出臺，我局共組織了不同規(guī)模的

6

2.1

版推行后，我局及時下發(fā)了更新說明，使一線人員及時了解升級版規(guī)范并在實際工作中對照學習，按照標準從優(yōu)原則，明確了各服務事項的服務標準。對于存在的問題對癥下藥及時解決，確保嚴格按照服務規(guī)范要求的資料、流程和時限辦理納稅人涉稅業(yè)務。

五是加強銜接?！度珖愂照鞴芤?guī)范

1.0

》推行后，進一步明確了辦稅服務廳與稅源管理部門的工作流程和工作職責。特別是對于稅源管理部門相比以前的一些工作流程發(fā)生了很大的變化。對此，我們一方面組織征管、分局、稽查將新規(guī)范內容學深學透，另一方面還要結合服務規(guī)范確保在程序上符合規(guī)范。對此，我們近期專門調整了辦稅服務廳“值班長”崗位，增加了稅務分局、稅政征管和納稅服務部門負責人和辦稅廳負責人一同擔任“值班長”。通過實際操作，增強兩個環(huán)節(jié)人員對兩個規(guī)范銜接的理解，確保前后臺工作有序銜接。

為順利完成金稅三期工程正式上線工作，根據省局制定的實施方案，市局制定的《張家口市國家稅務局金稅三期工程正式上線實施方案》及《張家口市國家稅務局金稅三期工程優(yōu)化版實際業(yè)務壓力測試方案》，我局結合工作實際也制定了相應的方案，同時組織全局各業(yè)務部門及時召開會議，嚴密部署，認真組織實施，全力保障我縣金稅三期上線工作的圓滿成功。

省局下達任務后，我股作為我局風險任務應對辦公室及時組織各稅務分局及各風險應對人員召開風險工作例會，對風險任務分類逐條進行了布置安排，對省市局下發(fā)的風險應對建議，逐條進行了全員學習。同時對風險應對過程進行了認真的監(jiān)控，要求各分局組織相關人員對風險任務進行調查核實，并按規(guī)定時間向各對口股室提交紙質核查報告進行初審，各風險應對人員不準自行辦結任務。初審后對口股室將紙質核查報告按風險任務類型劃分分別由督辦主管局長進行全面審核，確認疑點排除后簽字確認，符合要求的進行辦結錄入稅源管理平臺，不符合要求的做回退處理。有效促進了風險任務辦結質量的提高。

為全面落實小微企業(yè)各項稅收優(yōu)惠政策，支持縣域經濟發(fā)展壯大，

2015

2015

年，我局還將落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策列入績效考評項目，以個人重點工單方式下發(fā)各稅收管理員，嚴格實行績效考評。

2015

年我局符合小微企業(yè)條件的

117

戶。截止

6

月

30

日盈利企業(yè)

18

戶，享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策

18

戶，減免稅額

3.08

萬元，惠及面達

100%

。

認真組織完成了參加

2014

年度

804

戶企業(yè)年度所得稅匯算清繳工作，較上年增加

223

戶

,

匯算面達到

100%

。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十二

**年，余江縣國稅局在鷹潭市國稅局和余江縣委、縣政府的正確領導下，圍繞服務科學發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務、加強隊伍建設，進一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展?，F將今年的工作總結及明年的工作安排匯報如下：

一、抓收入、促發(fā)展，服務經濟社會發(fā)展水平進一步提高

(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來的不利影響，確保實現稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的'依賴逐步弱化，收入結構呈良性向好趨勢。

(二)認真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實結構性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結構性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達起征點減免52萬元，高新技術企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。新認定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現免、抵、調稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進了地方經濟社會發(fā)展。

(三)積極開展稅法宣傳。為了進一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進萬家”專項宣傳，在余江電視臺開展“稅收?發(fā)展?民生”熱線專訪，解答納稅人關心、關注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。

二、抓征管、夯基礎，稅收征管工作進一步強化

大力開展“稅收管理年”活動，認真貫徹科學化、精細化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎。

(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經深入調研，修訂調整了該行業(yè)稅收征稅預警值標準，將該行業(yè)以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農副產品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負率為3.69%。

(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調整定額的依據，進一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十三

今年來，在市局和縣委縣政府的正確領導下，xx縣國稅局以“六大攻堅戰(zhàn)”為主戰(zhàn)場，積極適應嚴實管理新常態(tài)，嚴明紀律守規(guī)矩，勇于擔當履職責，推進改革惠民生，規(guī)范執(zhí)法優(yōu)環(huán)境，以人為本帶隊伍，改進作風樹形象，經受了嚴峻考驗，付出了艱辛努力，取得了顯著成績。

一、組織收入在克難攻堅中得以穩(wěn)步增長。今年來，我們積極應對新常態(tài)下經濟增速繼續(xù)放緩、經濟下行趨勢明顯等困難挑戰(zhàn)，緊扣組織收入中心，不等不靠，主動作為，向內挖潛，向外拓源，全力以赴“擴總量、提質量”，為xx經濟社會發(fā)展提供強大財力支撐。1-11月份，全縣國稅系統(tǒng)累計組織入庫各項稅收收入34584萬元，占省分計劃42600萬元的81.2%，同比增收4401萬元，增長14.6%。地方公共財政預算收入累計完成15187萬元，增收6344萬元，增長71.7%。代收工會經費511.73萬元。

需要特別指出的是，面對前所未有的嚴峻組收形勢，我們始終牢記履行職能、服務發(fā)展的主責主業(yè)，依法落實各項稅收優(yōu)惠政策，深入開展政策調研，努力培植地方稅源，傾力服務財源建設，為地方經濟發(fā)展和民生改善作出了應有貢獻。2016年，辦理出口企業(yè)免抵調庫5467萬元、退稅1286.3萬元。全縣小微企業(yè)享受增值稅減免1111萬元，享受所得稅減免56.27萬元，3戶企業(yè)享受固定資產加速折舊政策，累計加速折舊額15.63萬元，為2戶資源綜合利用企業(yè)辦理即征即退稅款959.97萬元，有力支持了企業(yè)投資創(chuàng)新。

同時堅持以評促收，以查促收，全年評估企業(yè)24戶，評估有問題企業(yè)14戶，評估補稅526萬元，同比增長2.4倍;稽查結案8戶，完成稽查收入516萬元，占市局增補計劃的115%，有效保障了稅收應收盡收。

二、法治環(huán)境在公正執(zhí)法中得以持續(xù)改善。今年來，我們牢固樹立法治稅收思維，堅守依法治稅生命線，遵循法定原則不逾矩，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，整頓稅收秩序，嚴防執(zhí)法風險，稅收內部和外部法治環(huán)境得到進一步改善。深入開展稅收宣傳月、全國法制宣傳日等活動，公布a級納稅人名單和稽查“黑名單”，提升了系統(tǒng)內外法治意識和稅法遵從。

認真總結說理式執(zhí)法工作經驗，在全市國稅系統(tǒng)案例指導暨說理式執(zhí)法工作推廣培訓會和2016年全市法規(guī)工作會議上進行了經驗交流。深化稅收執(zhí)法督察，加強執(zhí)法疑點核查，核查疑點數據74條，補繳增值稅781.45元，補繳企業(yè)所得稅8402.25元，減少虧損354577.11元。以打虛打騙為重點，嚴打發(fā)票領域違法犯罪，與公安部門合辦和協辦3起虛開增值稅專用發(fā)票案件，依法刑拘2人，嚴厲打擊了涉稅違法犯罪行為，維護了公平公正稅收秩序。

三、征管改革在統(tǒng)一推進中得以全面實施。今年來，我們在上級部門的統(tǒng)一部署和安排下，全力推進“營改增”試點改革、國地稅深度合作和金稅三期工程，贏得了納稅人的充分認可和滿意。營改增試點改革全面落地。先后完成了2099戶“營改增”納稅人的信息移交、1874戶有效納稅人信息確認及錄入、分行業(yè)“營改增”政策及涉稅事項網上辦理培訓、稅控設備的發(fā)行和發(fā)票發(fā)售、輔導納稅人模擬開票，ctais網絡運行等硬軟件排查補缺等各項工作。組織開展各類培訓，培訓納稅人1200多戶次。

5月1日零時，成功開出了第一張住宿業(yè)增值稅專用發(fā)票。1-11月，入庫“營改增”稅收6176萬元，同比增長301.6%。同時全面落實好首問責任、限時辦結、綠色通道、流動導稅、領導值班等各項服務制度，通過增設窗口、增加人員、推行網上辦稅、預約辦稅、延時服務等方式，全力以赴打好全面推開營改增試點戰(zhàn)役，取得了省局暗訪無問題無負面通報的好成績。國地合作深入推進。聯合設廳辦稅，推行“互派人員、互設窗口”方式聯合辦稅模式，聯合辦理國地稅相關業(yè)務8萬筆，合作征收稅款22925萬元。

此項工作受到xx縣委書記汪小波的肯定性批示，省地稅局黨組書記、局長楊天然在xx調研時，也給予了高度評價。聯合登記管理，開展“兩證整合”，聯合辦理變更登記1248戶次，協同辦理注銷登記198戶。聯合信用管理，聯合開展信用評價483戶，聯合與縣工行、縣農商行開展納稅信用貸，4戶次企業(yè)獲得納稅信用貸款800萬元。聯合稅收分析，雙方就“營改增”實施稅收變化和電力行業(yè)體制轉換稅收影響聯合向縣政府上報稅收分析報告兩篇，得到縣委、政府領導的充分肯定。金三工程成功上線。扎實開展數據清理、分級分類分崗培訓、雙軌運行、人海壓力測試等各項工作，8月8日金稅三期單軌順利上線運行。

四、便民辦稅在統(tǒng)一規(guī)范中得以提檔升級。今年來，我們全面貫徹落實《納服規(guī)范》，繼續(xù)深入開展便民辦稅春風行動，踐行“首問負責、一窗受理、領導坐班”等服務承諾。推行企業(yè)“三證合一、一照一碼”、個體工商戶“二證合一”登記制度，與工商等部門建立了信息共享機制，降低了市場主體的準入門檻，解決了登記辦證多頭跑問題。加強納稅信用等級評定及管理，共評出a級納稅人23戶，b級納稅人123戶，c級納稅人87戶，d級納稅人4戶。深入推行委托郵政代開代征和網上申領發(fā)票業(yè)務，全年郵政部門共代開發(fā)票4500份，代征稅款134萬元。

為“走出去”“請進來”大企業(yè)提供“3510”個性化服務，對興發(fā)集團股權轉讓業(yè)務進行跟蹤服務，入庫稅收500萬元。廣泛運用大廳顯示屏、納稅人學堂、稅企qq群、官方微信微博等載體，加強稅法宣傳解讀，主動公開行政審批清單、執(zhí)法權力清單、納稅信用清單，暢通納稅人投訴、復議、訴訟等維權渠道，切實保障了納稅人合法權益。全年辦理12366轉辦件3件，回復滿意率達100%，提高了納稅人滿意度和遵從度。

五、嚴實作風在主題教育中得以牢固樹立。今年來，我們嚴格落實從嚴治黨的要求，嚴明紀律約束，嚴肅作風整治，將作風紀律建設不斷引向深入，系統(tǒng)上下嚴紀守規(guī)、崇廉尚實的風尚進一步樹立。深入貫徹落實黨風廉政建設責任制，層層傳導壓力，開展專項檢查，強化責任追究，推進了“兩個責任”落實落地。組織開展了一把手上黨課、警示教育、廉政講座等廉政宣教活動，提升了全員廉政意識。以“兩學一做”學習教育為抓手，開展了延伸到扶貧村的“支部主題黨日”創(chuàng)新活動和手抄黨章100天活動。

實施“靶向監(jiān)控廉政風險”的特色項目，建立了以紀檢組、監(jiān)察室、各支部專(兼)紀檢監(jiān)察員三位一體的內部監(jiān)督機制，對外聘請了12名特邀監(jiān)察員，形成內外配合的全方位監(jiān)督網絡。對作風紀律、干部言行、重大決策、選人用人、財務支出、資產管理等進行全面規(guī)范，重點對婚喪嫁娶、帶彩娛樂、公款吃喝旅游、工作期間飲酒，上班時間網游網購不務正業(yè)等實施明察暗訪。

今年來，實施了臺式電腦、打印機集中批量采購，視頻會議終端、ups不間斷電源、空調機協議供貨電子采購，采購金額303萬元，節(jié)約資金68萬元。實行預算執(zhí)行定期通報和分析制度，嚴格“三公”經費、差旅費、會議費和培訓費的開支范圍和標準，接待費同比減少2萬元，下降了30%，車輛費同比減少1萬元，下降了11%。

六、國稅形象在精心培育中得以不斷優(yōu)化。今年來，我們對內以提升隊伍素質、激發(fā)隊伍活力為出發(fā)點，借助績效管理、數字人事“東風”，加強思想政治、意識形態(tài)建設，重視干部培養(yǎng);對外以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立良好形象為落腳點，強化正向引導，深化文明創(chuàng)建，國稅部門形象和外部環(huán)境不斷優(yōu)化。加強領導干部監(jiān)督管理，嚴格落實領導干部重大事項報告、述職述廉、誡勉談話等制度。穩(wěn)步推進數字人事，開展主題攝影比賽、文化長廊建設、文化沙龍等活動，積極組織參加“崗位大練兵”，4人分別榮獲征管評估類、納稅服務類一等獎、二等獎。

開展“五好單位”、“五好個人”、“十星單位”和“科室十星個人”等爭創(chuàng)活動，激發(fā)了干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情。持續(xù)推進文明創(chuàng)建，先后開展了以爭創(chuàng)“遵紀守法星、敬業(yè)奉獻星、人際和諧星、優(yōu)質服務星、環(huán)境衛(wèi)生星、社會信譽星、清正廉潔星、道德風尚星、志愿服務星、勤奮學習星”為內容的“十星”創(chuàng)建活動，以“健心、健腦、健身”為內容的“三健”活動，以“誠信為民”的主題承諾活動，以“踐行價值觀，爭當排頭兵”主題教育實踐活動。

開辦道德講堂6期，2人被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿者，縣局網絡文明志愿服務隊被縣文明委表彰為優(yōu)秀志愿服務組織。深入黃糧鎮(zhèn)高華村開展精準扶貧，發(fā)展特色產業(yè)，為推動全縣脫貧攻堅當好表率。協助市直扶貧工作隊做好古夫鎮(zhèn)咸水村在全市率先整體脫貧出列工作，深得市局領導重視。今年來，縣局先后榮獲全縣2016年度接受履職盡責督促檢查工作四個“點題督查類”單位第一名，被省總工會、省局表彰工會經費代征先進集體。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十四

×縣局堅持以組織收入為中心，突出依法行政、納稅服務兩大主題，以績效管理為抓手，改革創(chuàng)新，履職進位，較好地完成了各項工作任務。現將三季度有關重點工作開展情況及四季度工作安排匯報如下：

(一)狠抓組織稅收收入工作。元至9月，全縣國稅收入完成25288萬元，占省分年度計劃39300萬元的64.3%，掉計劃進度10.7個百分點，同比24335萬元增長3.9%，增收953萬元。地方公共財政預算收入完成7162萬元，占縣計劃13814萬元的51.8%，掉計劃進度23.2個百分點，同比7328萬元，下降2.4%，減收166萬元。

(二)扎實開展“數字人事”試點。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我局成立了“數字人事”試點工作領導小組及工作機構，制定了“數字人事”試點工作實施方案;召開了動員會進行了全面動員，廣泛發(fā)動全體干部職工深入學習了總局、省局、市局“數字人事”有關制度和文件精神;做好了各單位崗位工作職責和個人工作任務分解;在全局集中開展了不同類型的學習培訓活動，縱向到基層分局，橫向到縣局機關各科室，做到了人人了解、事事明晰，宣傳不留死角;做好了全局人員基礎信息核對、初始業(yè)務能力套檔等基礎數據準備工作，為“數字人事”信息系統(tǒng)試點運行打下了堅實基礎。

(三)穩(wěn)步推進機關實體化改革。結合我局實際，開展機關實體化改革工作，召開專題工作會，充分領會上級精神，完善方案，要求按照我縣稅源情況做好納稅人科學分類，調整科室職責，做實機關實體化，在保持現有機構不變、干部職級不變的情況下，成立“五大中心”推行了“五大集中”的機關實體化改革。

(四)推進法治示范單位創(chuàng)建。根據市局法治稅務示范基地建設要求，召開了依法行政工作領導小組專題會議，完成20xx年執(zhí)法督察自查工作，做好迎接市局執(zhí)法督察準備工作，完成總局收“過頭稅”清理檢查自查工作、取消行政審批項目后續(xù)管理執(zhí)行情況清理工作，核查疑點數據46條，整改15戶，補稅1戶，已補企業(yè)所得稅5496.56元，有2戶調減虧損，著力整頓稅收秩序，1至9月共檢查16戶，結案11戶，查補入庫稅款、罰款共計183萬元。

(五)持續(xù)優(yōu)化納稅服務。深入推進“便民辦稅春風行動”，全面落實《三個規(guī)范》，扎實做好稅務登記、申報征收、發(fā)票管理、認證報稅、文書受理等日常性工作，推行增值稅發(fā)票升級版，嚴格執(zhí)行各項稅收政策，定期開展流動辦稅，為納稅人提供優(yōu)質服務，三名納服人員參加全市20xx年“納稅服務標兵”評選，成績排名全市第四，兩人被評為20xx年全市納稅服務標兵，四人入選參加市局“業(yè)務大比武”納稅服務類參賽名單。

(六)強化稅收政策管理。開展小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策核查，確保我縣小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策知曉面、享受面達100%。落實固定資產加速折舊和資源綜合利用優(yōu)惠，加強退稅服務，確保出口應退稅全部到位，積極探索以興發(fā)集團為重點的大企業(yè)個性化服務，支持企業(yè)“做大做強”及走出去發(fā)展戰(zhàn)略，重點解決了企業(yè)因化肥征稅帶來的新問題。

(七)落實黨風廉政兩個責任。落實八項規(guī)定專項檢查，開展“機關作風整治督察月”活動，實施明察暗訪，督導檢查紀實臺賬記錄和日常工作職責履行情況，開展“三嚴三實”專題討論和黨紀法規(guī)知識測試，撰寫提交學習心得，召開特邀監(jiān)察員座談會，結合“升學宴”“謝師宴”高峰期，與干部職工開展交心談話，對干部婚喪嫁娶事宜進行廉政提醒。

(八)加強文明創(chuàng)建工作。召開慶祝建黨94周年紀念大會，表彰先進基層黨組織，3名優(yōu)秀黨務工作者和13名優(yōu)秀共產黨員，黨組書記上專題黨課。以“六個一”活動為載體，扎實推進文明創(chuàng)建活動，申報了20xx-20xx年度市級文明單位，以道德講堂為平臺，開展“最美宜昌國稅人”尋找活動，舉辦道德講堂2期，向市局推薦“最美宜昌國稅人”2人。落實縣委政府要求，完成精準扶貧入戶調查工作，配合市局開展精準扶貧工作。

二、四季度工作計劃。

四季度，我局將緊緊圍繞上級工作部署要求，突出大項重點工作，強化督察督辦，全面落實全年各項稅收工作任務。

一是全力抓好組織收入工作，進一步挖掘稅收增長潛力，強化收入考核，強化分析預測，加強稅源監(jiān)控，加大評估稽查力度，縮小收入進度差距，力爭完成全年收入任務。

二是落實兩個責任，認真開展“守紀律講規(guī)矩”和“三嚴三實”教育，繼續(xù)開展作風建設整頓月活動，抓好內控系統(tǒng)運用，做好內控系統(tǒng)升級工作，搞好風險防范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。

三是開展法治示范單位創(chuàng)建。按照法治示范基地創(chuàng)建工作計劃抓好落實，邀請市局政策法規(guī)科對我局干部職工開展培訓和指導，組織開展12.4法制宣傳系列活動，完成在線學法任務，迎接市局驗收。

四是加強數字人事系統(tǒng)管理。按照省、市局要求，在全縣正式啟動系統(tǒng)試運行工作。各項目組實時跟進，收集整理系統(tǒng)運行情況，并及時反饋,積極應對，并與個人績效進行對接，做好干部年度考核和職務與職級并行前人員基礎信息清理等各項準備工作。

五是繼續(xù)落實《三個規(guī)范》。按照實施“三證合一”登記制度改革的要求，全面推進“三證合一、一照一碼”登記，按時完成增值稅發(fā)票升級版小規(guī)模納稅人全面上線，開展好所得稅匯算清繳后續(xù)管理工作，做好出口退稅科對我縣督導檢查工作的各項準備工作。

六是迎接年度考核。對全年工作進行梳理和總結，完成十三五規(guī)劃迎接市局、縣委縣政府的績效考核、目標管理，籌劃新一年工作。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十五

我局在市局和市委市政府的正確領導下，堅持以xx屆四中全會精神為指導，學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務，深化依法行政，加強隊伍建設，實現了各項稅收工作又好又快發(fā)展?，F將一年來的工作總結如下：

一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現了高增長

我局堅持依法征稅、應收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。

(一)加強組織收入力度。一是實行領導包片、科室掛點責任制，局領導分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關掛點科室，每月按收入進度和征管質量對相關單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標。

(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉型政策，增值稅全面轉型發(fā)生固定資產進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產品稅率的恢復17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導，加強稅務管理、優(yōu)化稅收服務，主動與政府、財政、銀行等部門協調，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。

(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調增應納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。

二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現了新提高

(一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預警監(jiān)控管理，在強化內部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。

(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關、審核關，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。

(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農機、車輛經銷商等建立協作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。

(四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務培訓，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結合，即堅持稅源管理與稅基管理相結合，堅持分類管理與納稅評估相結合，堅持依法征管與優(yōu)化服務相結合，實現了企業(yè)所得稅征管的科學化、精細化，提高企業(yè)所得稅征管質量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。

(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關聯企業(yè)間業(yè)務往來預約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協查、函調工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。

三、夯實基礎，精細控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化

(一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經營活動、生產規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產品及經濟效益，及時了解和掌握不同類別經濟稅源的生產經營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質量。重點稅源實現稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。

(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調整戶(上調定額戶)1085，調整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內租賃柜臺，市場內租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內經營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應辦而未辦稅務登記的經營戶76戶。三是強化稅務登記管理。加強與工商、地稅、技術監(jiān)督、供電及行政服務中心的協作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務登記總戶數達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。

(三)提升稅收服務水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務中心聯系，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務廳建設。完善辦稅服務廳服務功能，合理調配各類窗口的數量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網上辦稅、信息查詢、業(yè)務咨詢、公眾互動等網上辦稅服務。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。

(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協調和配合。強化操作培訓和指導工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務。二是加強稅收業(yè)務綜合管理系統(tǒng)應用。積極調研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數據信息采集工作，把好電子數據源采集關，確保數據真實、準確和完整，提高數據源的質量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數和系數的設置，提高系統(tǒng)運行質量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學性、準確性和透明度。

四、突出特色，積極行動，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動

(一)宣傳交流及時到位。結合春訓活動，組織全體黨員干部學習了科學發(fā)展觀相關理論知識，召開了學習實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認識，并充分利用稅務內、外網站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學習實踐活動的宣傳，開辟了學習實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學率達到100%。

(二)學習形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學習培訓方法。在學習載體上實施三集中，采取黨組中心組學習、專題培訓學習、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領導班子、中層干部、普通黨員干部群體學。二是開展高標準的調研。采取走出去、沉下去、請過來等調研方式，局領導分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協相關領導部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結合市委解放思想討論提綱，結合當前經濟稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領導帶頭參與，以黨組中心組學習、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。

(三)積極開展扶貧捐贈及新農村建設活動。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項創(chuàng)建及文體活動，積極參與市爭創(chuàng)省級文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項文體活動，豐富干部職工文化生活。

(四)結合實際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務作為檢驗國稅部門學習實踐科學發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學習實踐科學發(fā)展觀的思想動力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據我市經濟發(fā)展和稅源變化的實際情況，認認真真算細帳、補缺口，夯實稅收工作基礎，促進稅收各項工作順利進行。

五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能

(一)穩(wěn)步推進機關效能建設。召開全體干部職工機關效能年活動動員大會，會上局領導部署了機關效能活動工作。下發(fā)了《市國家稅務局開展機關效能年活動實施方案》、《機關效能年責任分工表》和《機關效能建設問責制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標，并進行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標語、建立網站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關效能年活動。成立了機關效能建設工作投訴中心，設立了意見箱，并向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及電子信箱。設定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內推行領導帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。

(二)加強機關作風建設。一是征求社會意見。發(fā)放了《關于國稅人員工作中廉潔行為的調查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機關效能年活動承諾書，并就自身對執(zhí)紀情況、廉潔情況、損害情況、服務情況進行了自查，收回自查表95份。全年對局內各部門單位就上下班制度、工作紀律情況等進行了12次明查暗訪,規(guī)范了機關工作秩序。二是參加內設機構測評。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內設機構測評活動中，我局四個部門(納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測評，在全市124名測評對象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十六

2016年，xx縣國稅局在市局和縣委、縣政府的正確指導下，圍繞“打贏六大攻堅戰(zhàn)、構建六大新格局”主線，以接受履職盡責督促檢查為契機，堅守組織收入中心，深入推進稅收改革，全面加強依法治稅，積極優(yōu)化納稅服務，狠抓隊伍建設，規(guī)范行政管理，實現了各項工作提質進位，較好地完成了年度各項工作任務?，F將一年來主要工作情況報告如下：

一、緊扣中心，克難奮進，稅收收入逆勢中穩(wěn)步增長。

今年來，面對供給側結構性改革減稅規(guī)模擴大，縣域重點稅源增長乏力等嚴峻形勢，縣局始終堅守組織收入原則，緊扣中心，克難奮進，力保稅收均衡足額入庫，力促實現稅收與經濟的協調發(fā)展。

一是強化組織收入意識。始終將組織收入工作放在首位，合理制定收入計劃，層層分解落實到位，嚴把時間進度，按月開展督導檢查，牢牢把握組織收入的主動權，確保收入持續(xù)穩(wěn)定增長。

二是強化稅源分析監(jiān)控。在抓好每月常規(guī)收入形勢分析的同時，重點圍繞“營改增”、稅收政策效應以及熱點問題認真開展稅收調研分析，牢牢掌握稅源結構情況和稅收收入走勢;建立了稅收風險管理新機制，按月歸類縣域重點稅源各項異常指標，編制發(fā)布《稅收收入及稅源監(jiān)控預警情況》。

三是強化“營改增”管理。深入開展各行業(yè)調研分析，強化“營改增”后續(xù)管理，制定了餐飲、住宿業(yè)和建筑業(yè)稅收管理工作指南，建立了房產、建安企業(yè)管理臺賬，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡。四是強化征管挖潛堵漏。加強稅收風險監(jiān)控分析應對，1-11月完成風險應對75戶次，評估入庫稅款565.8萬元;大力組織清繳欠稅，針對欠稅企業(yè)情況，制定了相應清繳計劃，通過以票管稅、以票控欠，嚴格防范新欠的發(fā)生。落實“雙隨機”抽查機制，著力開展稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治，嚴厲打擊各類涉稅違法活動。

1-11月，縣局累計組織入庫各項稅25196.8萬元，占年度計劃的111.0%，同比增長31.6%，增收6052.6萬元。其中：增值稅入庫19555.3萬元，同比增長39.5%;企業(yè)所得稅入庫3902.7萬元，同比增15.6%;消費稅入11.7萬元;車購稅入庫1727.1萬元。地方公共財政收入完成11199.9萬元，占年度計劃的117.9%，同比增長64.3%，增收4384.7萬元。

預計全年可累計組織入庫各項稅28400萬元，占年度省分計劃的125%，按原統(tǒng)計口徑，扣除新增“營改增”企業(yè)收入后，能順利完成各級預期任務目標。

二、把握重點，篤實攻堅，改革任務拼搏中勇創(chuàng)佳績。

面對各項稅收改革重任，全體干部上下一心，銳意進取，改革大戲場場精彩，各項工作戰(zhàn)績不俗，稅收改革攻堅戰(zhàn)多次受到縣委縣政府領導表揚性批示。

一是同心協力，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞“開好票、報好稅、分析好、改進好”等一系列目標，把握工作重點，緊扣時間節(jié)點，順利完成全縣2536戶四大行業(yè)納稅人的信息采集、錄入及申報等工作。通過縣內門戶網站、電視臺、稅企qq群等，多渠道、全方位解讀“營改增”，組織各類輔導培訓20余場，近800人次。

積極與縣發(fā)改委、住建、財政等部門加強合作，做好“營改增”行業(yè)稅負分析，調研制定了各行業(yè)管理指南，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡，截止11月，共入庫“營改增”稅款4922萬元?？傮w來說，“營改增”前期準備充分，后續(xù)管理得力，各項工作態(tài)勢平穩(wěn)，進展有序。

二是善作善成，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。強化組織領導，組建工作專班，細化推廣方案，嚴格按照環(huán)節(jié)關口和時間節(jié)點要求，掛圖作戰(zhàn)，有序推進。強化數據清理，實行“痕跡化”管理，共完成三期數據清理任務3865條。先后投入27.6萬元完成了硬件設備的升級改造，積極向縣委政府專題匯報申請了12套高配置電腦，提升了辦稅服務大廳硬件配置?？茖W制定業(yè)務操作培訓方案，開展全員集中培訓，并對高頻、重點業(yè)務采取分散培訓，確保人人能操作。金三上線首日，成功辦理業(yè)務563筆，入庫稅款8.4萬元，目前，金稅三期系統(tǒng)平穩(wěn)運行，各項業(yè)務有序開展。

三是合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。主動加強與地稅部門的協調溝通，對涉及我縣38個合作項目，逐項目分解，狠抓落實，聯合建立涉稅信息共享機制，建立了聯席會議制度、國地稅合作情況報告制度。4月份，通過“互相進駐”的方式，搭建便民辦稅服務平臺，截止目前，國地稅聯合窗口已辦理業(yè)務2419筆，征收相關地方稅費325.5萬元;12月12日，實現了國地稅業(yè)務“一人通辦”模式，有效解決了納稅人多頭跑、重復排隊等問題。

聯合開展稅法宣傳，聯合對稅務干部和納稅人開展培訓，并于4月29日，聯合成立“xx縣納稅人維權服務中心”，促進了國地稅納稅服務的深度融合;建立聯合執(zhí)法機制，雙方聯合制定稅源管理和稅務稽查方面的年度合作計劃。截止目前，縣國、地稅局完成了兩起聯合稅務稽查案件，共計查補稅款15.8萬元;完成1戶市國地稅局聯合稽查的執(zhí)行工作，檢查調整企業(yè)應納稅所得額4356.6萬元，處以編造虛假計稅依據罰款2萬元。

三、踐行宗旨，優(yōu)化服務，便民辦稅細節(jié)中日臻完善。

全面落實總局“便民辦稅春風行動”的部署要求，緊扣“改革·合作”主題，創(chuàng)新舉措，精準服務，認真落實各項便民惠民稅收優(yōu)惠政策，不斷提高服務水平。

一是辦稅渠道更“廣”。持續(xù)推進“六辦”措施，廣泛推廣網絡辦稅服務平臺，為納稅人提供免費申報軟件，完善網上申報系統(tǒng)功能，縣局所轄納稅人共開通網上申報2410戶，一般納稅人網上開通率達到100%;大力推行辦稅事項全省通辦，全年共受理全省通辦事項85筆;積極推進郵政“雙代”，在全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了7個發(fā)票代開點，委托代開發(fā)票1.2萬余份，征收稅款243.5萬元，納稅人網上申領、郵寄發(fā)票103戶次。

二是辦稅輔導更“精”。進一步落實首問責任、限時辦結、預約辦理、延時服務等制度，并將預約、延時服務作好記錄，積極爭取24小時自助辦稅服務設備。開辦納稅人學堂，聯合地稅局和航天信息人員共開辦了14期納稅人學堂，集中培訓“營改增”各行業(yè)的政策、一般納稅人和小規(guī)模納稅人申報、稅控發(fā)票的使用和開具等，參訓人數達到1100余人。

三是辦稅效率更“高”。嚴格落實上級精神，取消了a級、b級、c級納稅人增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認證，減輕納稅人和大廳前臺負擔;推行“二維碼一次性告知”，在大廳內墻上和廳外的公示欄中張貼二維碼公告，使納稅人對涉稅事項辦理流程一目了然;簡并納稅人申報納稅次數，對起征點以上個體戶和小規(guī)模單位納稅人實行按季申報，目前已對1177戶納稅人實行增值稅按季申報;推行辦稅雙向預約，合理設置大廳各個區(qū)域和窗口，推行一窗多能，并安排專人引導相關納稅人到自助辦稅區(qū)辦理相關涉稅事宜，納稅人辦理業(yè)務更加便捷高效。

四、從嚴治黨，正風肅紀，廉政建設嚴明中創(chuàng)優(yōu)爭先。

以全面落實從嚴治黨主體責任為引導，以履職盡責、專項整治等重點工作為抓手，結合預防監(jiān)管、明紀糾風、執(zhí)紀辦案、依法治稅等多方面工作，切實將黨風廉政建設“兩個責任”扛在肩上、落到實處。

一是強化廉政宣教落實。對內，大力開展班子領學、專家導學、支部講學、黨員自學、重點崗位廉政警示教育活動，扎實開展了“九個一”黨風廉政建設宣教月活動，引導干部自覺樹立紀律意識、廉潔自律意識，不斷增強遵章守紀的自覺性，保持純潔、高尚的職業(yè)操守;對外，向干部家屬贈送《給國稅干部職工家屬的一封信》96封，呼吁干部職工與家屬一齊共塑廉潔家庭，向納稅人發(fā)放《溫馨提醒》廉政牌220份，明確稅務干部廉潔執(zhí)法“八不準”，稅企攜手營造清廉環(huán)境。探索運用執(zhí)紀監(jiān)督“四種形態(tài)”，對傾向性、苗頭性的問題進行及時提醒約談。

二是強化主體責任落實。年初，縣局黨組印發(fā)了《2016年度全縣國稅系統(tǒng)黨風廉政建設重點工作任務分解方案》，將黨風廉政建設和反腐敗工作任務分細化分解，局領導與各科室(分局)負責人、各單位負責人與一般干部層層簽訂了黨風廉政建設責任書，明確了責任領導及責任單位。

堅持將黨風廉政建設和反腐敗工作與稅收工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核;認真落實黨組書記第一責任人職責，切實做到了對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協調、重要案件親自督辦;認真落實黨組成員主要領導責任，做到管事與管人相結合、管業(yè)務與管黨風廉政建設相結合;認真落實科室負責人直接責任，履行黨風廉政建設“一崗雙責”，既抓業(yè)務、又抓隊伍。

三是推動監(jiān)督責任落實。進一步完善了兼職監(jiān)察員制度，在各支部設置了5名紀檢委員，在各分局、稽查局配備5名監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)督職責;在增強內部監(jiān)管力量的同時，還聘請了17名特邀監(jiān)察員增強外部監(jiān)督力量。在今年的監(jiān)督工作中，紀檢組以全新的監(jiān)督檢查通報為載體，建立監(jiān)督檢查通報機制，構建了監(jiān)督執(zhí)紀的新體系，結合“兩責”清單內容，按月開展監(jiān)督檢查，截止目前，共發(fā)布監(jiān)督檢查通報11期。

通報主體責任落實情況116條，作風建設情況43條，重大事項決策情況16條，干部選拔任用情況7條，干部監(jiān)督情況23條;發(fā)布限期整改任務15項，經跟蹤督查已整改13項，增強了各職能部門在履職盡責方面的主動性。

四是推動督導整改。堅持把問題查深、查透、查準、查實，通過三進五訪、自查自糾、明察暗訪等方式廣泛征求意見，共收回調查問卷334份，征集意見建議68條，歸納問題12個，制定整改措施27條，形成了《整改目標責任書》和整改臺賬，做到清單式督辦、銷號式整改，對外承諾整改的27個問題均制定了詳盡的整改措施，目前已全部整改落實到位。在接收2016年度履職盡責督促檢查工作中，縣局順利通過了第縣糾風辦的綜合評議，并以99.07分的成績，在全縣13個參評部門中名列第一，榮獲“2016年度履職盡責督促檢查工作優(yōu)秀單位”稱號。

五、立足教育，固本提質，隊伍建設革新中增添活力。

以數字人事管理為抓手，以強化基層建設為目標，以“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動為平臺，提升干部職工綜合素質，提高干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是以思想政治工作凝魂。在踐行“兩學一做”學習教育過程中，不斷創(chuàng)新形式，把“兩學一做”同推動中心工作、促進稅收事業(yè)發(fā)展相結合，助推國稅工作取得長足進步。結合實際，制定了“兩學一做”學習教育方案，實行任務清單管理，按月詳細安排教育任務;組織了書記講黨課、研習條例規(guī)章、繳納特殊黨費等多項活動，并開展了“五星”黨員標準專題研討，按照“5+n+y”合格黨員標準體系，評選出“五星級”黨員30名。今年，縣局黨委被授予全縣“先進基層黨組織”榮譽稱號，縣局落實管黨責任的經驗做法在xx電視臺“今日視點”欄目中展播。

二是以基層建設工作強身。結合機關實體化建設，縣局組織選拔了4名股級干部，參照干部職工能力特長開展了干部輪崗交流，配強了征管一線隊伍，激發(fā)了干部職工干新事、再干事的動力，優(yōu)化了人力資源配置，凝聚了基層隊伍力量。綜合運用巡視檢查、作風督查、明察暗訪等多種手段加強干部日常管理監(jiān)督，把作風建設不斷引向深入，提升干部隊伍的戰(zhàn)斗力。

三是以數字人事工作聚力。扎實開展數字人事工作，加強日常督辦巡查，按月對時間節(jié)點工作進行提示安排，及時發(fā)布督查通報，確保工作記實、工作自評等各項基礎工作按時完成;完成業(yè)務能力升級初次套檔定級，組織符合條件的全體干部完成“兩測”考試;抓好“八個一”規(guī)范動作，廣泛開展“數字人事”詩歌征集，征集的詩歌作品有8篇入選省局《詩話數字人事》，組織干部撰寫的數字人事2條核心理念入選省局文宣，3條“大家談”在省局簡報刊發(fā)，3幅攝影作品被市局選用，舉辦的“相約仲夏、放飛夢想”數字人事主題詩會活動得到省、市局認可，搭建了數字人事文化長廊，制作、懸掛數字人事宣傳畫4幅，大大提升了縣局數字人事文化氛圍。

六、依法治稅，規(guī)范運行，法治建設常態(tài)中全面提升。

堅持依法行政理念，深入推進依法治稅，規(guī)范行政行為，防范執(zhí)法風險，依法治稅的能力得到全面提升。

一是普法宣傳有聲有色。對外，精心組織全國第25個稅收宣傳月、12.4國家憲法日、“七五”普法教育活動，利用納稅人學校舉辦“稅法大講堂”，持續(xù)開展稅法“六進”活動，通過系列宣傳和培訓，大力宣傳“營改增”政策和各項稅收政策、法規(guī);對內，建立了領導干部日常學法機制，分層次開展法律法規(guī)知識培訓，推行領導干部法制講座，全年共組織開展法治講座、專家授課10余場，全面增強干部法制意識和執(zhí)法能力。

二是內控機制高效運行。成立了稅收法治保障團隊，組建了稅法專家和律師參與的稅收法律顧問隊伍;與地稅局、司法局聯合成立“納稅人維權服務中心”，為納稅人提供了解決實際困難、促進協稅護稅的維權平臺;持續(xù)開展法制稅務基層樣板分局建設，規(guī)范稅務行政裁量權，持續(xù)推進說理式執(zhí)法，全年執(zhí)行一般稅務行政處罰案件13件，說理式執(zhí)法面達100%;依法實施監(jiān)督行政許可，全年共辦理最高開票限額稅務行政許可123件。

三是優(yōu)惠政策落實到位。簡化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，減少報送資料，方便納稅人享受優(yōu)惠政策，對所有享受優(yōu)惠政策的減免稅項目進行認真的審核確認，確保稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行準確。前三季度我縣高新技術企業(yè)3戶，減免企業(yè)所得稅265.16萬元;小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅126.60萬元;殘疾人就業(yè)政策即征即退增值稅349.00萬元，資源綜合利用即征即退增值稅560.00萬元，元至11月，縣局按期辦理免抵退稅2927.16萬元。

四是稅收秩序全面規(guī)范。開展了縣局稅收執(zhí)法督察，強化稽查內部管理，推進整頓和規(guī)范稅收秩序，營造良好的稅收法制環(huán)境。保持稅收執(zhí)法零投訴、零復議、零訴訟記錄和犯罪情況零發(fā)生。有計劃、有重點地開展了各類稅收檢查，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮以查促管、以查促收的職能作用，營造公平、公正的納稅環(huán)境，促進地方經濟健康發(fā)展。

七、運轉有序，保障有力，管理基礎兼顧中被夯實。

一是穩(wěn)推績效管理。全面優(yōu)化指標體系，共設置指標164個，并對增值稅發(fā)票升級版、征管努力程度、風險任務執(zhí)行等考評指標實行分檔考評，強化日常監(jiān)控管理，加強對全體干部職工的培訓輔導，完善了分管領導講課制度，在績效評分上實行“三級審核”，確保了打分的公平、公正。截止目前，縣局績效管理工作取得明顯成效，在全市績效排名暫列第二。

二是規(guī)范政務管理。完善“定期反饋、密切追蹤、及時落實”的政務督查制度，全年共開展政務督辦4期，督辦事項56條，各項工作按要求落實到位。加強工作督辦，明確、規(guī)范了黨組會、局務會、局長辦公會，并將各類工作會議決定事項在網上公布，明確責任科室及完成時限，強化工作執(zhí)行。加強信訪管理，強化歸口負責，全年未發(fā)生一起群體性上訪，截至目前，共受理辦結信訪件3件，均按照相關規(guī)定按時辦理，并及時上報市局。

三是精細事務管理。進一步做好安全保衛(wèi)、機要保密、檔案管理、車輛管理、物業(yè)管理和食堂管理工作，提高后勤保障服務能力，認真落實政府采購制度，嚴格政府采購程序，提高了采購效率。

四是嚴格財務管理。近年來縣局嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴肅財經紀律，實行“收支兩條線”管理，規(guī)范資產使用;推行經費預算預警制，明確各項經費支出指標，按月統(tǒng)計支出明細，對超指標進度的單位進行預警提醒，財務管理做到了真實有效、管理規(guī)范。

回顧今年來的工作，我們堅持規(guī)范管理，行政高效務實，財務保障能力再上新臺階;我們堅持依法征管，收入量質齊增，依法治稅成效顯著;我們堅持交心談心，公平公正選人用人，隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力有所增強;我們堅持全面履責，作風紀律呈現新面貌;我們堅持嚴管善待，認真做好思想政治工作，呈現出班子團結，隊伍齊心，同心氣順、風清氣正的良好局面，推動了各項工作健康有序發(fā)展。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十七

今年以來，我局以全州國稅工作會議和全縣經濟工作會議精神為指導，圍繞“服務大局、改革創(chuàng)新、依法行政、從嚴治隊”戰(zhàn)略布局，以績效管理為抓手，以組織收入為中心，提升隊伍素質，優(yōu)化納稅服務，著力改進作風，扎實推進了各項工作。

一、20xx年上半年工作開展情況。

(一)全力以赴抓收入，半年任務如期完成。

今年上半年，我局結合縣域經濟發(fā)展形勢和稅收現狀，深入基層開展調查研究，認真比對各行業(yè)和重點稅源的收入變化，剖析收入結構、變動成因和發(fā)展趨勢，科學分析我縣經濟發(fā)展、結構性減稅政策影響等諸多因素，切實把握稅源結構變化規(guī)律，克服各種困難，提前一個月實現了稅收收入時間、任務“雙過半”。

截至6月15日，我局實現稅收收入21972萬元，同比增長18.06%，增收3361萬元，其中：增值稅完成7588萬元，同比增長19.91%，增收1260萬元;企業(yè)所得稅完成1861萬元，同比增長13.75%，增收225萬元;消費稅完成11492萬元，同比增長20.02%，增收1917萬元;車輛購置稅完成1031萬元，同比下降3.82%，減收41萬元。地方公共財政預算收入完成3156萬元，占年初計劃的61.61%，同比增長27.77%，增收686萬元。

科學分解稅收計劃。年初根據下達的收入目標任務，在廣泛調研、聽取意見的基礎上，迅速科學分解落實到各稅源管理單位，各稅務分局緊密結合經濟稅源狀況，對下層層分解落實，將收入目標任務分解到股、責任到人。

堅持組織收入原則。嚴格落實“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，強化收入措施，嚴格監(jiān)督考核，確保實現國稅收入質量和規(guī)模同步提高，經濟與稅收良性循環(huán)。

加大納稅評估力度。認真落實稅收分析、納稅評估、稅源管理、稅務稽查“四位一體”的良性互動機制，建立了納稅評估聯動機制，堅持案頭評估與實地查驗相結合、綜合評估與分行業(yè)、分稅種評估相結合，提高了評估效果。上半年共開展納稅評估20戶次,共補繳稅款575381.66萬元，調增利潤5495428.65萬元，加收滯納金23890.5元。

強化重點稅源管理。加強對資源開采及加工企業(yè)的監(jiān)管力度。一是實質了解企業(yè)的生產經營情況和納稅指標系數的性質;二是深入了解大企業(yè)在實際生產經營中遇到的困難，積極尋求多方幫助。通過巡查及巡查后的納稅服務，提高了納稅人的稅法遵從度。重點稅源上半年共完成19668萬元，同比增長17.22%，增收2889萬元，為全局的各項稅收任務指標完成奠定了堅實的基礎。

落實優(yōu)惠政策，助力縣域經濟發(fā)展。積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，上半年對35028戶次月銷售額3萬元以下的增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅690.38萬元，對907戶次小微企業(yè)依法減免企業(yè)所得稅181.75萬元，辦理出口退稅97.71萬元，為縣域經濟發(fā)展注入了活力和動力。

(二)多措并舉抓征管，征管質效穩(wěn)步提高。

一是夯實征管基礎。全面推行《稅收征管規(guī)范》，落實簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的要求，轉變稅收征管方式，提高稅收征管效能。

二是推行金稅三期。金稅三期是推進稅收現代化的一項基礎性工作，深化稅收征管體制改革、稅制改革等工作，都需要金稅三期來支撐。今年上半年我們按照省州局統(tǒng)一部署，切實加強領導，緊扣時間節(jié)點和工作要求，積極做好培訓推廣落實工作，確保綜合征管軟件和金稅三期實時同步雙軌運行。

三是加強稅收風險管理。強化風險管理意識，提高風險識別能力，對涉稅事項進行實時監(jiān)控，重點識別日常稅收管理中發(fā)現的風險、數據比對發(fā)現的風險等。加大納稅評估力度，建立集中與分散相結合的納稅評估團隊，完善評估發(fā)現的問題移交稽查處理的體制機制。

四是積極深化稅收改革。

目前我局已經與地稅部門在推進服務一體、征管互助、執(zhí)法協同、信息共享等方面實現了全方位、寬領域、深層次合作，并取得了實實在在的效果，同時，我們還在聯合優(yōu)化納稅服務、聯合開展干部培訓、聯合落實稅收改革任務等方面開展了深度合作。

2.積極深化稅制改革。稅制改革方面，我局高度重視，科學部署，及早制定實施方案，細化措施和責任，做細做實稅戶基礎信息移交等工作，提前謀劃好稅收征管、納稅服務等方面的資源配置，全面推開“營改增”這場“重頭戲”。認真開展對內對外培訓，對內實行全員培訓，對外組織相關行業(yè)的法人代表和財務人員培訓200余人次，邀請航天信息工作人員對已進控的108戶試點納稅人進行了稅控設備的安裝及發(fā)票開具培訓。

對132戶營改增試點納稅人的營改增主行業(yè)、主征收品目、四大行業(yè)的身份界定，組織班子成員和業(yè)務骨干深入四大行業(yè)開展稅源調查和稅收分析，掌握納稅人實際稅負變化情況，為改革后稅負明顯偏高的納稅人進行指導，確保營改增納稅人整體稅負只減不增，經測算，我局四大行業(yè)將減收1559萬元。配備pc服務器、備份服務器各1臺，ups兩組，云端工作站5臺，辦稅廳增設移動公司數據專線，確保營改增期間設備運行平穩(wěn)。

通過各部門的精心準，相關單位的通力合作，5月1日零時，我縣營業(yè)稅改征增值稅試點工作與全國同步順利啟動運行。

五是強化稅收宣傳。以全國第25個稅收宣傳月和“六五”普法活動為載體，集中開展稅收宣傳活動。以開展“便民辦稅春風行動”為契機，舉辦了“企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務培訓”、“營改增稅收政策培訓”等多種形式的稅收宣傳和納稅輔導，得到了納稅人和社會各界的一致好評。以辦稅服務廳、稅企qq群、新聞網站等為依托，加強對新出臺的稅收政策和管理措施的宣傳解讀。

六是深入推進依法治稅。充分發(fā)揮稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng)的監(jiān)控作用，切實加強疑點信息核查工作，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，有效遏制執(zhí)法隨意性，上半年執(zhí)法正確率達100%。貫徹依法行政制度，深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，落實新出臺的行政審批、稅收權力清單、重大稅收執(zhí)法決策事項集體審理等制度。深入開展“六五”普法及稅收宣傳活動，提高了納稅人稅法遵從度。

(三)綱舉目張抓服務，納稅服務持續(xù)優(yōu)化。

深化和鞏固“便民辦稅春風行動”成果。認真落實《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》2.1版，確保各項業(yè)務流轉暢通、服務規(guī)范、運行高效;公開行政審批和執(zhí)法權力清單，全面推行首問責任制、限時辦結制和延時服務制，提速減負，降低納稅成本。

優(yōu)化政策環(huán)境。全縣國稅系統(tǒng)按照建設服務型政府的要求，全面準確了解和把握納稅人合理需求，堅持效能優(yōu)先，有的放矢地完善制度、機制和措施，全面提升服務品質，真正體現征稅與納稅的良性互動，有針對性地加強政策服務，在強化日常宣傳的同時，開展有針對性和個性化的政策宣傳。建立納稅風險提示制度，妥善處理政策爭議。

(四)以人為本抓管理，隊伍素質明顯提升。

以激發(fā)活力、提高能力、打造合力、深化管理為重點，積極搭建干部發(fā)展平臺，形成人盡其才、才盡其用的局面，為國稅事業(yè)科學發(fā)展提供堅強的組織保證和智力支持。

加強干部隊伍建設。發(fā)揮班子的龍頭帶動作用，堅持以學習貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會精神為主題，制定黨組中心組學習計劃，半年組織專題學習5次，提高領導班子政治理論水平;堅持政治與業(yè)務并舉、活力與能力并重的育人思路，利用“周五課堂”平臺，半年舉辦集中學習15期，不斷提高干部職工政治理論和業(yè)務水平。

關心關愛干部職工，用好政策、做好測算、足額兌現，確保基本工資調標穩(wěn)步推進，讓干部職工有更多的獲得感。發(fā)揮工青婦聯系群眾的紐帶作用，積極開展干部職工住院看望、生日慰問和重大疾病幫扶救助活動，開展春游等文娛活動，增強了凝聚力和向心力。

推進績效管理工作。在總結去年績效工作的基礎上，分析不足、查找盲點，進一步強化績效意識，凝聚共識，確?？冃Ч芾砺涞赜新?。認真掌握績效管理4.0版指標體系，完善個人績效考核指標及考評辦法，做好系統(tǒng)指標承接和制定工作，“督”“考”結合，實現與日常工作的無縫對接。

積極探索績效管理辦法，建立“日常監(jiān)控指標填報、月度通報績效成績、季度分析績效成果”制度，每月召開績效專題會議，正視問題，總結成績;每季度召開績效講評會議，通報情況，鞭策后進。完善激勵機制，實行“前排獎勵、后排問責”的嚴格考核制度，最大限度調動干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，確保績效考核結果得到可靠運用，借助績效管理“助推器”，促進各項重點工作有序推進。

不斷深化反腐倡廉工作。抓好黨風廉政建設工作任務的分解與落實。成立以縣局主要領導任組長的黨風廉政建設領導小組，制定并下發(fā)《xx縣國家稅務局20xx年黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務分解表》，落實全局中心工作與黨風廉政建設和反腐敗工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核的工作機制。層層簽訂黨風廉政建設責任書，形成主要領導負總責，分管領導親自抓，全體干部職工積極參與，一級對一級負責的黨風廉政建設工作格局。加強黨風廉政建設日常工作的監(jiān)督和檢查。

擬定《20xx年黨組紀檢組黨風廉政建設監(jiān)督責任清單》，每半年對本單位落實黨風廉政建設責任情況進行一次檢查，年末由局黨組對各科室和分局的黨風廉政建設工作進行量化考核，并將考核結果與評先評優(yōu)、職務晉升掛鉤。加強反腐倡廉宣傳教育。充分發(fā)揮宣傳教育的基礎性作用，不斷夯實廉潔從政的思想道德基礎、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極組織全局人員參與培訓和各項警示教育活動，強化干部廉潔自律意識。組織干部職工觀看廉政電影1次，觀看廉政宣教片2次，開展家庭助廉活動1次。

積極開展“兩學一做”主題教育實踐活動。為扎實開展好“兩學一做”主題教育活動，我局采取“集中學習+自學”模式，開展“兩學一做”專題學習3次，為每名黨員發(fā)放《中國共產黨章程》、《準則》、《條例》、《系列重要講話讀本》、《“兩學一做”學習教育筆記本》等學習資料;采用“互聯網+”學習思維，通過qq群、微信群等方式，將時政新聞、學習主要內容等以圖文和網址鏈接的形式發(fā)送。

同時有計劃地開展“不忘初心?永跟黨走”主題實踐活動，全局83名在職黨員紛紛到家鄉(xiāng)或扶貧村回鄉(xiāng)走訪，用真心，動真情，在比較和回望中感受初心，圍繞家鄉(xiāng)和扶貧村發(fā)展的難點問題，積極建言獻策，辦力所能及的實事具體事，讓群眾得到切切實實的實惠。

狠抓履職盡責督促檢查工作。我局把加強履職盡責接受督促檢查工作作為“一把手”工程，納入重要議事日程，擺在突出位置，認真研究、周密部署，及時召開黨組會專題研究履職盡責工作相關事項，結合我局工作實際，印發(fā)了《全縣國稅系統(tǒng)20xx年度接受履職盡責督促檢查工作實施方案》、《xx縣國家稅務局工作人員履職問責辦法(試行)》，把各分局、直屬單位和機關全部納入監(jiān)督檢查范圍，將加強履職盡責點題督查工作分為4個階段，從3個具體內容入手，確保責任明確、任務具體、問責有依據。

召開全縣國稅系統(tǒng)加強履職盡責督促檢查工作動員會，要求全體干部職工深刻認識加強履職盡責接受督促檢查工作的重要性和必要性，以更嚴的紀律、更實的作風、更優(yōu)的服務，贏得群眾更好的口碑。開設加強履職盡責接受督促檢查工作專欄，充分利用垂幅、宣傳窗、led電子顯示屏和網絡信息宣傳履職盡責工作舉措和進展，積極開展各項公開承諾活動，及時向社會公布單位職能、服務標準、優(yōu)質承諾，形成了濃厚的活動氛圍。暢通群眾訴求渠道，公布了投訴電話及電子信箱，方便群眾查詢了解。

印制2100余份《履職盡責情況調查問卷表》《小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策情況調查問卷表》《辦稅服務廳涉稅服務情況調查問卷表》《履職盡責“五結合五對照五查找”情況表》，由班子成員帶隊深入基層開展?jié)M意度調查。局機關聘請5名“兩代表、一委員”和服務對象為本系統(tǒng)特邀監(jiān)察員，于6月8日召開特邀監(jiān)察員座談會，邀請部分“營改增”納稅人進行座談，發(fā)放問卷調查測評表，請群眾參與，靠群眾監(jiān)督。積極開展駐廳訪、進戶訪、電話訪、問卷訪、集中訪、網絡訪等“六訪”活動，廣泛征求納稅人關于納稅服務方面的意見和建議。

通過開門“納諫”、上門“求診”，加強改進工作，提高服務質量。在查找問題階段，堅持以問題為導向，有什么問題就查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題，重點抓好“五結合五對照五查找”，采取“自己查、互相提、領導點、群眾評”等方式，加大明察暗訪工作力度，對各科室、各分局履職盡責情況不定期檢查，對群眾舉報和檢查中發(fā)現的違紀違規(guī)問題、突出問題，主動曝光、嚴肅處理。

二、存在的主要問題和困難。

(一)全年稅收形勢依然嚴峻。今年縣委、縣政府分配給我局的稅收收入任務為38135萬元，同比增長1.4%，地方公共財政預算收入任務為5120萬元，同比增長2.9%。雖然上半年實現了時間任務“雙過半”，但下半年隨著“營改增”等結構性減稅政策的全面推進，預計全年稅收形勢依然嚴峻。

(二)“營改增”試點初期部分企業(yè)出現稅負增加情況。根據我局前期到企業(yè)實地調研測算情況，有可能出現一小部分企業(yè)因生產經營、進項稅發(fā)票難以取得造成抵扣少等原因形成的稅負暫時上升問題，主要體現在建筑行業(yè)。如金鳳建設有限責任公司，目前只能取得3%的商品混凝土和17%的鋼材專用發(fā)票，其“營改增”后稅負將比原來的上升20%左右。

(三)稅收經費嚴重短缺。由于我局人員多經費少，難以滿足稅收日常工作需要和兌現干部職工各項工資福利待遇。

三、20xx年下半年工作計劃。

(一)大力組織稅收收入。嚴格落實“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，繼續(xù)完善工作舉措，加大工作力度，全面完成全年稅收收入任務。

(二)全面推進依法行政工作。圍繞支持加快轉變經濟發(fā)展方式、支持縣域經濟協調發(fā)展、保障和改善民生，堅持依法行政，推進政務公開，辦稅公開，進一步完善落實各項稅收優(yōu)惠政策。規(guī)范稅務行政裁量權，改進稅收執(zhí)法方式，積極創(chuàng)建“依法行政示范單位”，不斷提高稅收法制水平。以門戶網站、辦稅廳、媒體為平臺，搞好政務公開、政策解讀，提高納稅人稅法遵從度。

(三)探索推進績效管理。按照省、州局統(tǒng)一部署，積極推進績效管理工作，建立科學完善、操作性強、內外結合的績效考核評價機制，把績效管理與稅收工作緊密結合起來，實現一體化運行，切實防止“兩張皮”現象，積極構建“大服務”工作格局。

(四)深化稅收專業(yè)團隊建設。加強崗位培訓，實施人才強稅、建設學習型國稅機關，培養(yǎng)出更多業(yè)務能手和專業(yè)人才;培養(yǎng)團隊精神，發(fā)揮團隊作用，推進稅源管理;強化教育培訓，以崗位需求為導向，有針對性的開展崗位技能培訓，尤其是在網絡發(fā)票推行及“營改增”、“金稅三期”等方面加強相關業(yè)務培訓，提高干部業(yè)務能力。

(五)繼續(xù)深化國地稅合作。下半年，我局將與地稅局密切協作，總結經驗、創(chuàng)新發(fā)展，不斷拓展合作范圍、挖掘合作深度、提升合作質效，在貫徹落實好4大類44個合作項目的基礎上，立足于規(guī)范，又不局限于規(guī)范，努力探索更多具有特色的合作項目，明確合作方案的時間表、責任書和路線圖，分解到部門，落實到崗位，并納入績效考評，確保每個合作項目都有人抓，有人管，有人做，每項任務都有部署，有督查，有考核。

推進國地稅合作領域上更“廣”，層次上更“深”，方式上更“活”，創(chuàng)造更多的國地稅合作經驗，聚力打造國地稅合作升級版，建設國地稅合作的“亮點工程”，共同提升稅務部門形象，提高納稅人滿意度和社會美譽度。

(六)堅持不懈開展“兩學一做”活動。在前期開展學黨章、重溫入黨誓詞、走訪慰問老黨員、回鄉(xiāng)走訪等活動的基礎上，下半年我局將開展爭做“四講四有”黨員專題討論、“多讀書、讀好書”活動，不斷豐富活動載體，確?；顒映鲂Ч?/p>

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十八

回顧xxxx年的工作，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。

xxxx年，本人負責稅收管理工作，在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下：

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立“終身學習”的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到“三學”即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面，我重點抓好“_”的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質。

在工作、生活中，我始終堅持“誠心”待人，以“誠懇”感人，以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收xxxx萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬元，全額入庫。

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認為自己的條件還遠遠不夠。

二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足于現狀，導致有些工作質量大低。

三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

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