最優(yōu)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃（匯總17篇）

計(jì)劃也是一個(gè)不斷修正和改進(jìn)的過(guò)程，我們應(yīng)該及時(shí)反思和調(diào)整我們的計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，要注意時(shí)間的控制和任務(wù)的分解，以提高計(jì)劃的可操作性。以下是小編為大家整理的一些計(jì)劃范文，希望對(duì)大家的計(jì)劃制定有所幫助。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇一

我叫***，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠(chéng)的向大家說(shuō)聲：謝謝！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃，銀行工作計(jì)劃。

我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)，工作計(jì)劃《銀行工作計(jì)劃》。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的.高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇二

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)過(guò)xx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。

3、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。

3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，在xx年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級(jí)、

測(cè)試驗(yàn)證、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

作為會(huì)計(jì)結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇三

工作計(jì)劃

為繼續(xù)保持xx農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，促進(jìn)2013年“金融信用縣”和xx農(nóng)商行掛牌工作目標(biāo)的盡快實(shí)現(xiàn)，聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展部2013年的工作思路是：認(rèn)真貫徹省聯(lián)社在《開(kāi)拓創(chuàng)新團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 全力推動(dòng)某某農(nóng)信更好更快發(fā)展》中提出的2013年工作指導(dǎo)意見(jiàn)和總體目標(biāo)，結(jié)合業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線內(nèi)控要求，致力于規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升行業(yè)形象，創(chuàng)新金融服務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，助推我社信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。具體工作措施如下：

一、規(guī)范業(yè)務(wù)操作

1、制定實(shí)施方案。信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)管理工作是否合規(guī)，為鞏固2012年“信貸管理規(guī)范年”活動(dòng)成果，我部將于2月28日前制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社“信貸規(guī)范管理強(qiáng)化年”活動(dòng)實(shí)施方案》，并分階段組織實(shí)施。

貸產(chǎn)品創(chuàng)新。6月份制定信貸從業(yè)崗位操作手冊(cè)和信貸產(chǎn)品手冊(cè)。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)

隨著縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)濟(jì)組織的信貸需求量不斷加大，為提高信貸業(yè)務(wù)操作管理人員業(yè)務(wù)技能，全面掌控信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，擬定于5月份組織第一期信貸業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程、公司類信貸業(yè)務(wù)流程、信貸產(chǎn)品操作、代理業(yè)務(wù)拓展，重點(diǎn)提高業(yè)務(wù)操作水平；于8月份組織第二期信貸業(yè)務(wù)規(guī)范管理培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)監(jiān)管部門、省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度辦法，重點(diǎn)提高業(yè)務(wù)管理水平。

三、提升行業(yè)形象

為提升我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的社會(huì)知曉率，培育和發(fā)展新客戶。我部將繼續(xù)組織開(kāi)展“走千家進(jìn)萬(wàn)戶”活動(dòng)，并加大對(duì)“金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位”和新增代理業(yè)務(wù)的宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳、走訪，加快資金組織和促進(jìn)信貸營(yíng)銷，從而帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

作，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶、中小微企業(yè)、行政事業(yè)單位職工個(gè)人建檔全覆蓋。并向個(gè)體工商戶、企業(yè)業(yè)主等資金流動(dòng)性較強(qiáng)的客戶免費(fèi)開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，在推廣新業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加與客戶之間的黏和度。

2、新增代理業(yè)務(wù)宣傳。結(jié)合我社2012年開(kāi)展的電費(fèi)代扣、存款辦手機(jī)、保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù)，一是由各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)柜面和大堂服務(wù)人員，向到社辦理業(yè)務(wù)的群眾發(fā)放代理業(yè)務(wù)宣傳資料；二是結(jié)合信用工程建設(shè)宣傳動(dòng)員工作，向農(nóng)戶、干部職工、城鎮(zhèn)居民發(fā)放代理業(yè)務(wù)宣傳資料和講解代理業(yè)務(wù)知識(shí)，以形成全員宣傳的局面。特別是電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)涉及全縣每家每戶，我部建設(shè)將電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)知曉率列入信用工程驗(yàn)收考核內(nèi)容。

四、創(chuàng)新金融服務(wù)

為繼續(xù)鞏固我社的金融主力軍地位，緊扣xx縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主流方向，擴(kuò)大我社業(yè)務(wù)覆蓋面，我部2013年在創(chuàng)新金融服務(wù)方面，擬做好以下幾個(gè)方面：

1、信貸產(chǎn)品。一是在5月31日前對(duì)已制定的《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)循環(huán)貸款》、《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社行政事業(yè)單位職工循環(huán)貸款》進(jìn)行修訂；二是對(duì)農(nóng)戶貸款根據(jù)行業(yè)、規(guī)模提供分類信貸服務(wù)，在現(xiàn)有的農(nóng)戶小額貸款品種基礎(chǔ)上，于5月末前研究推出相應(yīng)的信貸產(chǎn)品；三是針對(duì)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展信貸需求種類繁多的特點(diǎn)，按照個(gè)體工商戶、小微企業(yè)、小微企業(yè)業(yè)主等不同的借款主體，結(jié)合小微企業(yè)扶持政策，按其貸款用途、從事行業(yè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模于5月末前研究推出不同的信貸產(chǎn)品。

2、拓展中間業(yè)務(wù)。一是擴(kuò)大代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)的簽約面、代扣面。于2月26日組織召開(kāi)電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)，并形成按月例會(huì)制，聯(lián)系供電局相關(guān)部門對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理、總結(jié)，力爭(zhēng)于2013年末實(shí)現(xiàn)用電客戶簽約面達(dá)90%、電費(fèi)代扣面達(dá)90%。二是加大對(duì)2012年新增代理疾病險(xiǎn)的推廣工作，由客戶經(jīng)理重點(diǎn)向短期貸款客戶進(jìn)行宣傳、解釋。三是結(jié)合代扣電費(fèi)的成功經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)與縣自來(lái)水公司、廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行聯(lián)系、溝通、洽談，力爭(zhēng)于6月末前與這兩家公司達(dá)成協(xié)議，成功代理其收費(fèi)業(yè)務(wù)。

3、推廣自助設(shè)備。一是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)薄弱地區(qū)的覆蓋面，全面配合電子銀行做好對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融自助設(shè)備的拓展工作。二是充分利用農(nóng)信銀、銀聯(lián)的支付結(jié)算平臺(tái)，試行向企業(yè)布設(shè)自助終端，提高企業(yè)業(yè)務(wù)依存度，擴(kuò)充金融服務(wù)半徑。三是提高網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)辦率，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)能很大程度的緩解柜面服務(wù)壓力和豐富客戶支付結(jié)算渠道，我部將與電子銀行部配合，對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)辦率進(jìn)行考核。

4、提高服務(wù)意識(shí)。為確?？蛻裟茏哌M(jìn)來(lái)、留得住，提高我社服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，我部擬在全轄推行信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制、“首問(wèn)責(zé)任制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，于3月末修定《客戶經(jīng)理考核管理辦法》，于4月底前制定出臺(tái)“首問(wèn)責(zé)任制”和“限時(shí)辦結(jié)制”的管理辦法。進(jìn)一步引導(dǎo)員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)，使產(chǎn)品與客戶需求無(wú)縫對(duì)接。

五、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控

際資金用途、資金回籠周期合理確定貸款期限，督促網(wǎng)點(diǎn)加大對(duì)中長(zhǎng)期貸款客戶按計(jì)劃還款的管理工作，加強(qiáng)中長(zhǎng)期貸款的壓降，提高資金流動(dòng)性。二是于7月中旬，組織稽核部、風(fēng)險(xiǎn)部、事后監(jiān)督部對(duì)全轄5月末尚有余額的100萬(wàn)元（含）以上的貸款進(jìn)行檢查，并將對(duì)核查整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改到位、認(rèn)識(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范信貸管理，確保穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。三是抓好信貸系統(tǒng)管理，為更好的利用信貸系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管控作用，2013年我部將在數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫，聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)部、科技部加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)錄入工作的管理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的真實(shí)性、數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性，并針對(duì)系統(tǒng)管理制定出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法。

以上是業(yè)務(wù)發(fā)展部2013年總體工作框架，我部在做好以上工作的同時(shí)將繼續(xù)做好征信系統(tǒng)管理、支農(nóng)再貸款管理和統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送等方面的工作，進(jìn)一步提高征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)率、準(zhǔn)確率，按人行要求管好用好支農(nóng)再貸款，確保統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送工作無(wú)差錯(cuò)。并及時(shí)做好各種臨時(shí)性工作。

聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展部

2013年2月20日

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇四

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。

2、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過(guò)培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作。

2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。

銀行下半年工作思路和計(jì)劃

銀行營(yíng)銷工作計(jì)劃及措施

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇五

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇六

新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的.問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成2020年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇七

以下《銀行業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃6月》由工作計(jì)劃網(wǎng)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃頻道為您提供，希望對(duì)您寫(xiě)工作計(jì)劃有所幫助!

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的.一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇八

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷。

1、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款，落實(shí)具體措施。

一、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；

資產(chǎn)在×××萬(wàn)元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶。

五、綜合運(yùn)用我行已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營(yíng)銷“組合拳”，對(duì)我行金如意理財(cái)包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、住房按揭、汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳營(yíng)銷。

六、要及時(shí)做好客戶的回訪工作，要讓客戶實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到寧夏銀行的真誠(chéng)服務(wù)。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時(shí)應(yīng)盡可能的去滿足，提高辦事效率。

2、采取有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)在營(yíng)銷區(qū)域，對(duì)周邊優(yōu)良客戶選擇營(yíng)銷。

四、加強(qiáng)全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營(yíng)銷辦理。

3、積極開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，特別是財(cái)政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進(jìn)行營(yíng)銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道。

二、加大信貸營(yíng)銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。

在固原屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開(kāi)發(fā)、飛機(jī)廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，在x年我行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問(wèn)題，要選擇一些好的客戶去做，通過(guò)信貸杠桿來(lái)迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)

國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。對(duì)電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營(yíng)銷、積極介入，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。

5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認(rèn)識(shí)不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機(jī)遇，在x年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇九

銀行業(yè)務(wù)的規(guī)定在現(xiàn)代金融市場(chǎng)中具有至關(guān)重要的地位，關(guān)系到銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和金融市場(chǎng)的穩(wěn)定性。作為一名銀行從業(yè)者，我深切感受到銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇?dǎo)作用。在實(shí)踐中，我學(xué)到了不少心得體會(huì)，以下就是我對(duì)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定的一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、了解規(guī)定、深化認(rèn)知

作為銀行從業(yè)者，理解規(guī)定的內(nèi)涵十分必要。在工作中，每一名從業(yè)人員都應(yīng)該對(duì)于各種規(guī)定的背景和意義進(jìn)行了解和深入理解，并將其應(yīng)用于日常操作當(dāng)中，防范各種風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。在學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我們需要格外注重耐心和細(xì)節(jié)，同時(shí)鍛煉自己對(duì)各項(xiàng)規(guī)定的敏感度和精神分辨能力。

二、積極應(yīng)用規(guī)定、確保合規(guī)

隨著金融制度和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)定也在不斷變化。每一位銀行從業(yè)者都需要掌握最新的政策動(dòng)態(tài)，并在工作中積極應(yīng)用它們。只有這樣才能夠避免違規(guī)行為的出現(xiàn)，確保每一項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。我在工作中總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要通過(guò)硬性條例、制度和開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)等手段，來(lái)培養(yǎng)自己的嚴(yán)守紀(jì)律的精神和作風(fēng)，增強(qiáng)自己的合規(guī)意識(shí)和能力。

三、創(chuàng)新發(fā)展、精益管理

作為銀行從業(yè)人員，一定要注重創(chuàng)新發(fā)展，并將其應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中。在遵循各項(xiàng)規(guī)定的前提下，我們應(yīng)該精益管理，注重實(shí)踐與創(chuàng)新。通過(guò)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，發(fā)展新型金融產(chǎn)品、開(kāi)展金融服務(wù)等形式，來(lái)推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。同時(shí)，在新的金融市場(chǎng)環(huán)境中，我們也要注重產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新，將創(chuàng)新應(yīng)用到銀行從業(yè)者的日常工作中，助力銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化。

四、提高素質(zhì)、深入學(xué)習(xí)

作為從業(yè)者，我們更要注重自身素質(zhì)的提高和深入學(xué)習(xí)。這是推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)向前發(fā)展的關(guān)鍵。在這個(gè)朝氣蓬勃的時(shí)代，我們應(yīng)該努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，并將之貫徹到日常業(yè)務(wù)中去。同時(shí)，我們也要注重學(xué)習(xí)日常操作技能，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這些提高，我們將為銀行業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

五、注重企業(yè)文化、強(qiáng)化責(zé)任

銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要在規(guī)定和制度層面上維護(hù)合法合規(guī)，更需要在企業(yè)文化和行為準(zhǔn)則方面形成一種對(duì)外顯現(xiàn)的責(zé)任感。在日常工作中，銀行從業(yè)者應(yīng)該注重企業(yè)文化的建設(shè)，在遵循各項(xiàng)規(guī)定的同時(shí)，明確自己的職業(yè)道德和行為規(guī)范。同時(shí)，也要牢記銀行作為金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，積極踐行企業(yè)的公益責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展，為金融業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

在“銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定”這一主題下，我們從理解規(guī)定、應(yīng)用規(guī)定、創(chuàng)新發(fā)展、提高素質(zhì)和注重企業(yè)文化等角度，從多維度的角度對(duì)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的各方面做了探討和思考。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定的正式執(zhí)行，旨在推動(dòng)金融市場(chǎng)的發(fā)展，為銀行從業(yè)人員提供更好的工作環(huán)境。我們需要不斷持續(xù)加強(qiáng)自身修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，助力銀行業(yè)務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇十

銀行業(yè)務(wù)是與我們生活息息相關(guān)的一項(xiàng)服務(wù)，隨著金融市場(chǎng)的快速發(fā)展和技術(shù)的快速進(jìn)步，銀行業(yè)務(wù)也在不斷的發(fā)展。近日，我參加了銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定培訓(xùn)，深入了解了銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的最新動(dòng)向和未來(lái)發(fā)展方向，收獲頗豐，現(xiàn)在將我的心得體會(huì)整理成文章分享給大家。

第二段：銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

目前，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展方向以數(shù)字化和精細(xì)化為主，積極推動(dòng)智能化和自動(dòng)化。通過(guò)引入人工智能、區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，不斷優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

此外，在金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新也是重要的一環(huán)。如推出創(chuàng)新理財(cái)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)金融、貸款業(yè)務(wù)和信用卡服務(wù)等，以不同的口子吸引不同客戶群體，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到客戶需求是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心?？蛻粜枨蟛粩嘧兓?，不同的客戶需要的服務(wù)也不盡相同，在服務(wù)過(guò)程中根據(jù)客戶的需求和意見(jiàn)進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，可以幫助銀行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提升服務(wù)質(zhì)量。

與此同時(shí)，內(nèi)部管理也是促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。內(nèi)部管理中，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工培訓(xùn)，使員工能夠更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和要求，全面提高員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

第四段：銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定的啟示

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定提出銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該以客戶為中心，為客戶提供精細(xì)、個(gè)性化的服務(wù)。這也是當(dāng)前銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，需要在深化改革的同時(shí)順應(yīng)大勢(shì)，符合客戶的需求。

同時(shí)，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部管理的重要性。要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，減少因內(nèi)部管理混亂而導(dǎo)致的不良影響。

第五段：結(jié)論

銀行作為重要的金融機(jī)構(gòu)，其發(fā)展與國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)。隨著金融服務(wù)漸趨細(xì)化和智能化，未來(lái)銀行業(yè)務(wù)仍將朝著更加精細(xì)化和高效化的方向發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，銀行需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，以客戶為中心，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新的臺(tái)階。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇十一

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部作為銀行的核心部門之一，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在過(guò)去兩年里，我有幸加入銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部工作，并參與了多個(gè)重要項(xiàng)目，積累了一些心得體會(huì)。

二、團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵

在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部工作的這段時(shí)間里，我深深感受到，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。我們部門的成員來(lái)自不同的背景和專業(yè)領(lǐng)域，每個(gè)人都有各自的專長(zhǎng)和貢獻(xiàn)。在面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，我們相互協(xié)作，共同分析和討論，最終找到最優(yōu)解決方案。每個(gè)人都能尊重他人的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，這為我們的工作提供了強(qiáng)大的支持。

三、要善于把握市場(chǎng)機(jī)遇

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部是推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心部門，因此，我們必須密切關(guān)注市場(chǎng)的變化和機(jī)遇，并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)策略。市場(chǎng)在不斷變化，技術(shù)和科技的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們部門的成員需要具備敏銳的洞察力和判斷力，及時(shí)把握住市場(chǎng)機(jī)遇，并迅速采取行動(dòng)。只有積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展。

四、注重客戶體驗(yàn)是增長(zhǎng)的關(guān)鍵

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部的目標(biāo)是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而客戶體驗(yàn)是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。我們要不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，不僅在業(yè)務(wù)流程上不斷優(yōu)化，還要注重客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。每個(gè)客戶都是銀行的寶貴資源，我們要善于與客戶溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，并對(duì)客戶的反饋進(jìn)行積極的改進(jìn)。只有給客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，我們才能夠留住客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

五、持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部作為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心部門，我們要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。只有緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，我們才能夠適應(yīng)和引領(lǐng)市場(chǎng)的變化。同時(shí)，我們也要鼓勵(lì)員工提出新的想法和創(chuàng)新，不斷尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)點(diǎn)。創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，我們要勇于嘗試新的方法和理念，不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)模式。

六、結(jié)語(yǔ)

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部是銀行的核心部門之一，我們的工作對(duì)于公司的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。通過(guò)這兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作、把握市場(chǎng)機(jī)遇、注重客戶體驗(yàn)以及持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的重要性。這些都是我們銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部在未來(lái)工作中需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)的方面。希望在接下來(lái)的工作中，我們能夠繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇十二

（一）手機(jī)銀行（短信）是指銀行按照客戶通過(guò)手機(jī)發(fā)送的短信指令，為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。

（二）“注冊(cè)客戶”指已通過(guò)中國(guó)工商銀行網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)的客戶。

（三）“非注冊(cè)客戶”指未辦理手機(jī)銀行（短信）注冊(cè)手續(xù)的客戶。

（四）“注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼”指客戶注冊(cè)手機(jī)銀行（短信）時(shí)向中國(guó)工商銀行提供并確認(rèn)的手機(jī)號(hào)碼。

（五）“默認(rèn)支付卡”指客戶注冊(cè)手機(jī)銀行（短信）時(shí)指定的一張注冊(cè)卡。客戶通過(guò)默認(rèn)支付卡辦理查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)可以免輸卡號(hào)。

（六）“支付密碼”指客戶注冊(cè)手機(jī)銀行（短信）時(shí)自行設(shè)置并確認(rèn)的密碼，客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、消費(fèi)支付、注銷等業(yè)務(wù)時(shí)必須輸入支付密碼。

（一）凡在中國(guó)工商銀行開(kāi)立了儲(chǔ)蓄賬戶、結(jié)算賬戶，并持有合作移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商（目前為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司和中國(guó)聯(lián)合通信有限公司，以下稱為合作單位）手機(jī)的個(gè)人客戶均可申請(qǐng)使用手機(jī)銀行（短信）?？蛻艮k理手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)，須遵守《中國(guó)工商銀行電子銀行章程》，注冊(cè)客戶還應(yīng)履行《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》。

（二）客戶注冊(cè)手機(jī)銀行（短信）應(yīng)指定注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼與默認(rèn)支付卡，并設(shè)置支付密碼，完成注冊(cè)手續(xù)后手機(jī)銀行（短信）即時(shí)開(kāi)通。

（三）手機(jī)銀行（短信）提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、匯款、消費(fèi)支付、捐款、公共信息查詢等業(yè)務(wù)功能。非注冊(cè)客戶應(yīng)只能辦理查詢公共信息業(yè)務(wù)；自助注冊(cè)客戶應(yīng)只能辦理查詢賬戶信息和公共信息等業(yè)務(wù)；柜面注冊(cè)客戶可以辦理各項(xiàng)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

（四）柜面注冊(cè)客戶如需辦理手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)，需單獨(dú)申請(qǐng)開(kāi)通，其他具體規(guī)則如下：

1、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時(shí)，除可查詢手機(jī)銀行（短信）注冊(cè)卡賬戶，也可以查詢手機(jī)機(jī)主本人的銀行賬戶（手機(jī)機(jī)主姓名、身份證件號(hào)碼以合作單位保留的信息為準(zhǔn)）。

2、客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶須為手機(jī)銀行（短信）注冊(cè)卡賬戶，且轉(zhuǎn)出賬戶、轉(zhuǎn)入賬戶必須是在同一地區(qū)中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的結(jié)算賬戶?？蛻艮k理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，匯出賬戶須為手機(jī)銀行（短信）注冊(cè)卡賬戶，匯入賬戶應(yīng)為在中國(guó)工商銀行開(kāi)立的結(jié)算賬戶。

3、客戶辦理手機(jī)銀行（短信）注冊(cè)卡賬戶之間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不受交易限額的控制?？蛻艮k理向注冊(cè)卡（賬戶）以外的賬戶轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)時(shí)，受交易限額的控制，每日交易限額為1000元。

4、客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、消費(fèi)支付業(yè)務(wù)時(shí)，若支付密碼連續(xù)6次未驗(yàn)證通過(guò)，中國(guó)工商銀行將凍結(jié)客戶當(dāng)日手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款交易資格，次日自動(dòng)解除凍結(jié)。手機(jī)銀行（短信）交易資格凍結(jié)期間，不影響其他電子銀行業(yè)務(wù)及柜面業(yè)務(wù)的辦理。

5、客戶辦理消費(fèi)支付業(yè)務(wù)時(shí)，每日交易限額為1000元。

6、客戶辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，每日交易限額為1000元。

7、客戶辦理捐款業(yè)務(wù)，捐款賬戶可以是手機(jī)銀行（短信）注冊(cè)卡賬戶或者是手機(jī)機(jī)主本人的銀行卡賬戶（手機(jī)機(jī)主姓名、身份證件號(hào)碼以合作單位保留的信息為準(zhǔn)），最低捐款金額為1元，每日最高捐款金額為500元。

（六）中國(guó)工商銀行手機(jī)銀行特服號(hào)碼為移動(dòng)：95588聯(lián)通：95588。客戶辦理消費(fèi)支付和繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，在提供手機(jī)號(hào)碼后，將接收到我行手機(jī)銀行（短信）系統(tǒng)給客戶發(fā)送的確認(rèn)短信，客戶根據(jù)我行短信的內(nèi)容提示將該短信轉(zhuǎn)發(fā)至95588，對(duì)該筆交易進(jìn)行確認(rèn)支付。辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，客戶可編輯特定格式的短信息發(fā)送至我行特服號(hào)碼95588，編輯短信的具體格式參見(jiàn)中國(guó)工商銀行網(wǎng)站上的手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)指南。

手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)操作說(shuō)明可通過(guò)中國(guó)工商銀行網(wǎng)站查詢。若客戶在操作時(shí)忘記短信格式，可通過(guò)發(fā)送幫助指令“？”進(jìn)行查詢。

（七）中國(guó)工商銀行手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)提供24小時(shí)服務(wù)。

（八）客戶可到中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)的注冊(cè)、修改默認(rèn)支付卡、變更手機(jī)號(hào)碼、重置支付密碼、追加或刪除注冊(cè)卡、追加或取消對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能、注銷手機(jī)銀行（短信）等業(yè)務(wù)，也可通過(guò)發(fā)送短信方式自助辦理修改默認(rèn)支付卡、修改支付密碼、注銷手機(jī)銀行（短信）等業(yè)務(wù)。

（九）客戶使用手機(jī)銀行（短信）應(yīng)按我行網(wǎng)站上的“資費(fèi)公告”中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。

（十）通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼及通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼與支付密碼辦理的手機(jī)銀行（短信）業(yè)務(wù)均視同客戶本人所為，客戶應(yīng)對(duì)上述金融交易負(fù)責(zé)。為保障安全，客戶應(yīng)妥善保管手機(jī)和支付密碼，若停用手機(jī)或手機(jī)不慎遺失，應(yīng)及時(shí)到中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼或注銷手機(jī)銀行（短信）手續(xù)，客戶通過(guò)手機(jī)銀行（短信）辦理業(yè)務(wù)后，須將支付密碼從手機(jī)上刪除。同時(shí)建議將支付密碼設(shè)為與網(wǎng)上銀行支付密碼不同的密碼。

（十一）中國(guó)工商銀行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整轉(zhuǎn)賬、匯款等相關(guān)交易限額或者調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將通過(guò)網(wǎng)站等適當(dāng)方式提前公告，不再逐一通知客戶。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇十三

97%;。

3.5億元；

25%以上；

二、增強(qiáng)服務(wù)管理，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，鞏固和提升組織資金競(jìng)爭(zhēng)力（一）增設(shè)營(yíng)銷部門，實(shí)現(xiàn)體制轉(zhuǎn)變。積極適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)社由管理型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，在聯(lián)社逐步設(shè)立客戶拓展服務(wù)部、企業(yè)客戶服務(wù)部、大客戶公關(guān)部等營(yíng)銷服務(wù)部門，建立專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍，適應(yīng)現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）積極拓寬組織資金渠道。加強(qiáng)與財(cái)政部門合作，緊盯財(cái)政撥付資金，把各項(xiàng)代付資金引入存款；要依托政府審批中心，拓展公存市場(chǎng)，提升市場(chǎng)份額。小企業(yè)理財(cái)服務(wù)中心要做好中小企業(yè)的賬戶引導(dǎo)工作，以貸引存，促存款增長(zhǎng)，力爭(zhēng)將信貸支持的中小企業(yè)銷售資金全額吸納歸社，提高對(duì)公存款吸收率。聯(lián)社將對(duì)各社對(duì)公存款增長(zhǎng)納入考核，對(duì)公存款組織好的信用社聯(lián)社將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

服務(wù)習(xí)慣。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)大練兵、技能大比武、行風(fēng)評(píng)議、滿意站所評(píng)比等活動(dòng)的開(kāi)展，提升服務(wù)質(zhì)量，提高信用社形象，留住老客戶，吸引新客戶，實(shí)行組織資金新突破。加大營(yíng)業(yè)部改造力度，營(yíng)業(yè)部要配備導(dǎo)服人員，增設(shè)vip專柜，對(duì)大額存款客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)分客戶群體，實(shí)行差異化服務(wù)。

目前**縣域經(jīng)濟(jì)初步形成了不同層次，不同類別的產(chǎn)業(yè)基地和龍頭企業(yè)群體，拉長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了產(chǎn)品附加值。全縣農(nóng)信社要加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目；支持縣域中小企業(yè)；支持規(guī)模種養(yǎng)殖、專業(yè)村、專業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)合作社；支持有利于農(nóng)民分工分業(yè)、增加收入的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、餐飲、旅游、服務(wù)等項(xiàng)目為重點(diǎn)。以選好項(xiàng)目為抓手，積極主動(dòng)的調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。

（一）支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。集中支持一批優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)，使更多的縣級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)入省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)行列，區(qū)域性重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)入縣級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)行列，培育發(fā)展?jié)撛邶堫^企業(yè)，發(fā)掘一批初具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及加工業(yè)，加強(qiáng)引導(dǎo)和扶持，培育其發(fā)展成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；要發(fā)揮農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的鏈條效應(yīng)，鼓勵(lì)支持一批龍頭企業(yè)采取聯(lián)合、合作制、股份制等多種方式，建立“公司+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶+基地”等經(jīng)營(yíng)模式并向龍頭企業(yè)下游和相關(guān)領(lǐng)域延伸。

（二）加大對(duì)畜牧業(yè)的支持力度。圍繞生豬、奶業(yè)、肉牛、家禽、肉羊等五大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，加大信貸支持力度。重點(diǎn)支持**縣果園鄉(xiāng)澗北養(yǎng)牛小區(qū)，**縣城關(guān)鎮(zhèn)班村養(yǎng)殖小區(qū)、仰韶鄉(xiāng)天壇養(yǎng)豬小區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，培育50個(gè)大型標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)、20個(gè)畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)；結(jié)合畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸的需求，加大對(duì)飼料、畜牧養(yǎng)殖、制藥、畜產(chǎn)品加工、銷售、農(nóng)村路網(wǎng)、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等上下游產(chǎn)業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)的信貸支持；支持公司、基地、養(yǎng)殖場(chǎng)戶、專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會(huì)、小市場(chǎng)體系等多方聯(lián)動(dòng)、合作共贏模式的畜牧業(yè)項(xiàng)目,推進(jìn)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

（三）支持農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)。加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷、儲(chǔ)藏、保鮮、流通環(huán)節(jié)的支持力度，支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)；支持一批集收購(gòu)、銷售、流通為一體的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，使農(nóng)副產(chǎn)品更多的進(jìn)入超市，提高農(nóng)產(chǎn)品商品率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）支持農(nóng)村專業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）發(fā)展。積極支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)機(jī)械、物流運(yùn)輸?shù)雀鞣N農(nóng)村專業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）發(fā)展，借助專業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）的力量，設(shè)立專業(yè)擔(dān)?；穑纬尚袠I(yè)集群擔(dān)保體制，農(nóng)信社向各類業(yè)主發(fā)放擔(dān)保貸款，使其加快集約化、市場(chǎng)化步伐。

（五）支持社會(huì)主義新農(nóng)村示范村建設(shè)。在確保信貸資金安全的前提下，要積極支持需求旺盛的經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等保障性住房建設(shè)，支持有市場(chǎng)的城鎮(zhèn)商業(yè)設(shè)施開(kāi)發(fā)；支持示范村開(kāi)展以綠化、美化、亮化為主要內(nèi)容的環(huán)境建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)村垃圾、污水處理，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)戶使用沼氣、太陽(yáng)能等清潔能源；支持鄉(xiāng)村衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，支持配合實(shí)施農(nóng)村最低生活保障制度，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)保障體系的建設(shè)；積極支持便民超市（便民店）進(jìn)農(nóng)家，支持示范村文化場(chǎng)所建設(shè)，滿足農(nóng)民對(duì)物質(zhì)文化生活的需要，促進(jìn)農(nóng)村商業(yè)流通發(fā)展。

（六）支持全民創(chuàng)業(yè)致富。在促進(jìn)農(nóng)村勞務(wù)輸出的同時(shí)，對(duì)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民，做好跟蹤服務(wù)，對(duì)守信用、具有償債能力的農(nóng)戶可按照小額農(nóng)貸管理辦法提供創(chuàng)業(yè)貸款；對(duì)外出打工多年，具有一定資本積累的農(nóng)民，為其返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供信貸支持和服務(wù)；對(duì)返鄉(xiāng)大中專畢業(yè)生和退伍軍人，視經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、個(gè)人信用和償債能力等情況給予信貸支持；對(duì)有自有資金、守信用和有還款來(lái)源的村干部、致富能手等發(fā)放“帶頭創(chuàng)業(yè)、帶頭致富”貸款，助推更多農(nóng)民自強(qiáng)致富；與各級(jí)共青團(tuán)、青聯(lián)和科技部門等合作，建立協(xié)作機(jī)制，對(duì)符合條件，有一技之長(zhǎng)、立足農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的青年開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)貸款。

（一）提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行力。一是每月召開(kāi)一次信貸分析例會(huì)，學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程，展評(píng)各社信貸檔案資料，排查管理漏洞和制度缺陷，業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)現(xiàn)有的制度流程進(jìn)行全面梳理，查漏補(bǔ)缺，對(duì)不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的進(jìn)行修訂、完善和廢止，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的制度流程體系，提高信貸檔案管理水平，規(guī)避信貸操作風(fēng)險(xiǎn)，；二是每季度舉辦一期信貸員培訓(xùn)班，堅(jiān)持“理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合”的原則，組織學(xué)習(xí)信貸系統(tǒng)管理、客戶維護(hù)、國(guó)家產(chǎn)業(yè)等相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性、針對(duì)性和實(shí)用性，進(jìn)一步提高貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和信貸決策能力。

則”，要求銀行直接將貸款資金劃入最終收款人賬戶，嚴(yán)格治理信貸資金違規(guī)挪用。業(yè)務(wù)發(fā)展部將按照科學(xué)性、可操作性和前瞻性原則，盡快形成與之相適應(yīng)的信貸業(yè)務(wù)流程。

（三）加大責(zé)任追究力度，增強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

嚴(yán)格落實(shí)省聯(lián)社資金信貸業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”和貸款管理制度。根據(jù)《農(nóng)村信用社貸款管理責(zé)任追究辦法》，明確信貸崗位職責(zé)，對(duì)發(fā)放貸款形成損失的，實(shí)行終身責(zé)任追究制，切實(shí)從源頭控制貸款風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)新增貸款全程監(jiān)控，確保按期收回。對(duì)形成逾期的新增貸款，逐筆落實(shí)責(zé)任人，及時(shí)采取措施進(jìn)行催收；對(duì)新增逾期貸款筆數(shù)多、額度大的信用社及相關(guān)責(zé)任人，加大責(zé)任追究力度，堅(jiān)決杜絕前清后增現(xiàn)象發(fā)生；三是聯(lián)社每季度對(duì)各社信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，凡涉及違規(guī)放貸的，按照相關(guān)制度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究和包賠。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇十四

所謂個(gè)人銀行業(yè)務(wù)， 是指商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)中按客戶對(duì)象劃分的專門以個(gè)人為服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)，是對(duì)個(gè)人提供的金融產(chǎn)品與服務(wù)的總稱。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)具有資本占有率低、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)定、服務(wù)對(duì)象分散、附加值高、領(lǐng)域廣、風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn)，可以有效分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行規(guī)模和效益協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)領(lǐng)域。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)務(wù)中的重要組成部分， 尤其是在金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的好壞， 將直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)成果和生存空間。目前，我國(guó)商業(yè)銀行推出的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)服務(wù)形式主要包括：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、個(gè)人綜合理財(cái)業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)等;個(gè)人電子銀行服務(wù)主要有：電話銀行、自助銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等金融服務(wù)。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)在我國(guó)發(fā)展的總體情況較好，各商業(yè)銀行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略大都是以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，卡業(yè)務(wù)為龍頭，代收代付業(yè)務(wù)為依托，個(gè)人消費(fèi)貸款等個(gè)人綜合理財(cái)業(yè)務(wù)為突破口，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)[1]。我國(guó)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速發(fā)展已經(jīng)形成了一定的規(guī)模， 并取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是，應(yīng)該看到，國(guó)內(nèi)銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)與境外的一些先進(jìn)銀行相比，仍存在著明顯的差距，如香港恒生銀行個(gè)人業(yè)務(wù)對(duì)該行贏利的貢獻(xiàn)率已達(dá)48 %;個(gè)人業(yè)務(wù)在美國(guó)、英國(guó)、新加坡等國(guó)家銀行業(yè)務(wù)中占30%-50%左右，而國(guó)內(nèi)銀行都在10%以下[2]。當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一) 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)， 仍然是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的重心。

在個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中， 各大門類業(yè)務(wù)的發(fā)展，如銀行卡業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)最終是圍繞儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)展的。2010年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄總額已達(dá)到30萬(wàn)億元。從儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)看， 占儲(chǔ)蓄賬戶總數(shù)80%的儲(chǔ)蓄者為低收人居民， 這部分儲(chǔ)蓄額對(duì)利率變動(dòng)不敏感， 更多的是追求儲(chǔ)蓄的安全性和流動(dòng)性。占儲(chǔ)蓄賬戶20%的儲(chǔ)戶為高收入階層， 其儲(chǔ)蓄額占總儲(chǔ)蓄的60%以上，在這些高收人階層中， 部分儲(chǔ)戶是個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)老板，他們的儲(chǔ)蓄大部分用作經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金，對(duì)利率變動(dòng)也不敏感。另外一部分高收人居民， 其儲(chǔ)蓄來(lái)源于消費(fèi)的結(jié)余， 雖然對(duì)利率變化比較感， 但在投資不振的情況下， 沒(méi)有適宜的投資項(xiàng)目， 也只能持幣觀望。

(二)個(gè)人消費(fèi)貸款主要業(yè)務(wù)品種保持較高的增長(zhǎng)速度。

近年來(lái)， 各商業(yè)銀行將住房、汽車消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)品種進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)， 利用各種手段加大營(yíng)銷力度， 從利率優(yōu)惠、服務(wù)優(yōu)化等多方面拓展業(yè)務(wù)空間， 使住房、汽車消費(fèi)貸款得到了跨越式發(fā)展。但是，個(gè)人消費(fèi)信貸在高速發(fā)展的同時(shí)，也存在著比較多的問(wèn)題， 如各家銀行信貸消費(fèi)品種比較單一，對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與推廣應(yīng)用方面尚不成熟等。同時(shí)，針對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的相關(guān)政策不到位、信用體系不健全等問(wèn)題，也阻礙了個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

(三) 銀行卡作為拓展個(gè)人業(yè)務(wù)的重要載體， 得到了飛速發(fā)展。

我國(guó)銀行卡經(jīng)過(guò)短短十幾年的發(fā)展， 走過(guò)了一條從獨(dú)立、封閉到聯(lián)合發(fā)展的道路，在以聯(lián)網(wǎng)通用的“金卡工程”的推動(dòng)下，銀行卡的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)環(huán)境得到了較大改善， 基本實(shí)現(xiàn)了銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用、方便快捷。銀行卡也從當(dāng)初只能用來(lái)消費(fèi)、購(gòu)物和存取現(xiàn)金， 發(fā)展到現(xiàn)在用于個(gè)人理財(cái)、打ip 電話、交納稅金及廣泛用于各類公共服務(wù)行業(yè)。當(dāng)然， 銀行卡業(yè)務(wù)在快速發(fā)展過(guò)程中仍存在一些突出問(wèn)題和制約因素。如銀行卡的功能定位和目標(biāo)客戶定位模糊， 核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng); 政策約束較多， 阻礙了銀行卡業(yè)務(wù)的健康發(fā)展;特約用戶受理銀行卡的積極性不高， 用卡環(huán)境亟待改善;銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略缺乏創(chuàng)新;銀行卡業(yè)務(wù)資源及業(yè)務(wù)品種的整合利用不夠等。上述問(wèn)題如不能及時(shí)加以解決， 將會(huì)嚴(yán)重制約銀行卡業(yè)務(wù)的健康發(fā)展， 從而影響商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的健康發(fā)展[3]。

(四) 國(guó)有商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)剛剛起步， 面臨較大挑戰(zhàn)。

近年來(lái)， 隨著人民生活水平的逐步提高， 人們已漸漸不再滿足于僅僅單純地把手中的錢存人銀行里“吃”利息，而開(kāi)始要求銀行能為他們提供個(gè)性化、多樣化的金融服務(wù)。對(duì)此，國(guó)有商業(yè)銀行也早有清醒認(rèn)識(shí)， 并已紛紛把個(gè)人理財(cái)作為提升盈利水平， 爭(zhēng)取更多客戶的重要手段。然而，無(wú)法否認(rèn)的是，雖然國(guó)有商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)表面上看起來(lái)紅紅火火， 但與匯豐銀行等外資銀行相比， 還存在著較大差距。因此，如何盡快提升個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的水平， 以留住優(yōu)質(zhì)客戶， 是目前擺在國(guó)有商業(yè)銀行面前的重要課題之一。

(五) 國(guó)內(nèi)銀行進(jìn)行個(gè)人金融產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)模糊， 導(dǎo)致產(chǎn)品推出后的實(shí)際效果不佳。

(一)未對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷給予足夠的重視。

1.各銀行業(yè)務(wù)雷同， 缺乏品牌意識(shí)。品牌是用以識(shí)別一個(gè)或一群產(chǎn)品的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或設(shè)計(jì)及其組合， 它是顧客對(duì)產(chǎn)品的知覺(jué)，是顧客對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知關(guān)系。其核心思想是， 品牌是區(qū)分的標(biāo)志。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要門類的銀行， 其提供的金融產(chǎn)品是一種服務(wù)，它具有4個(gè)特征：無(wú)形性、不一致性、不可分割性和無(wú)存貨性。正是由于商業(yè)銀行提供的金融服務(wù)的這些特性，決定了商業(yè)銀行必須建立自己的卓越品牌， 形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 才能在日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求得生存與發(fā)展。在如今面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下， 我國(guó)的商業(yè)銀行應(yīng)該將關(guān)注的焦點(diǎn)由服務(wù)本身轉(zhuǎn)向品牌形象和個(gè)性， 開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷多元化、多層次的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品， 針對(duì)特定的消費(fèi)群體進(jìn)行設(shè)計(jì)， 使之具備個(gè)性， 創(chuàng)造差異， 吸引和培育忠實(shí)客戶， 進(jìn)而形成不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠脫穎而出。

2.對(duì)市場(chǎng)缺乏足夠的細(xì)分。有效的市場(chǎng)細(xì)分和定位是營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)。任何一家商業(yè)銀行的資源都是有限的，不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)的需求。因此，將資源合理優(yōu)化配置十分重要。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要對(duì)客戶進(jìn)行有效細(xì)分和定位，并根據(jù)不同群體的需求， 提供差別化服務(wù)。國(guó)有商業(yè)銀行所沿用的`大眾化營(yíng)銷， 對(duì)所有的客戶提供相同的產(chǎn)品和服務(wù)， 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)品種基本上沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位。而沒(méi)有科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位， 客戶服務(wù)自然缺乏針對(duì)性。近年來(lái)， 雖然新推出的一些個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和定位， 但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的需要。大眾化營(yíng)銷已不能適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)的需要， 市場(chǎng)細(xì)分已成為商業(yè)銀行制定營(yíng)銷策略的必由之路。

3.缺乏以客戶為中心的思想。個(gè)人客戶是商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象， 也是商業(yè)銀行賴以生存的衣食父母。美國(guó)銀行界普遍認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)里最重要的一點(diǎn)， 就是堅(jiān)持針對(duì)性的服務(wù)方式， 圍繞客戶的需要， 對(duì)金融服務(wù)項(xiàng)目做出安排建議。然而， 由于我國(guó)的銀行業(yè)長(zhǎng)期處在賣方市場(chǎng)的環(huán)境中， 各銀行，特別是幾大國(guó)有商業(yè)銀行，缺乏以客戶為中心的思想。表現(xiàn)在實(shí)務(wù)中， 就是產(chǎn)銷脫節(jié)， 即由于缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解， 不能研發(fā)出符合廣大客戶需要的金融產(chǎn)品。中國(guó)商業(yè)銀行的當(dāng)務(wù)之急， 是轉(zhuǎn)變理念， 建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念， 把客戶放在首位。

(二) 國(guó)內(nèi)征信制度的不完善影響商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

征信業(yè)缺失導(dǎo)致“銀行一居民” 的信息不對(duì)稱， 極大影響了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。信息不對(duì)稱極易產(chǎn)生“逆向選擇” 與“道德風(fēng)險(xiǎn)”。“逆向選擇”與“道德風(fēng)險(xiǎn)”給銀行帶來(lái)較高的不確定性， 從而提高了銀行的風(fēng)險(xiǎn)， 降低了作為企業(yè)的銀行的價(jià)值。為了規(guī)避壞賬風(fēng)險(xiǎn)， 減少貸款損失的可能性， 銀行在辦理個(gè)人銀行業(yè)務(wù)時(shí)制定了較嚴(yán)格的條款， 對(duì)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的拓展較為謹(jǐn)慎， 對(duì)個(gè)人信貸客戶的審查較為細(xì)致。然而， 這些會(huì)在很大程度上減少消費(fèi)信貸等個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的供給， 從而制約了我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

(三) 缺乏行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

采取行之有效的管理方法， 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和管理， 是商業(yè)銀行能夠得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展的重要條件。然而， 在現(xiàn)階段， 我國(guó)的商業(yè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理， 大都缺乏正確而有效的方法。一些商業(yè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理， 主要采取的仍是專家會(huì)審的方法， 即邀請(qǐng)各方面的專家來(lái)對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)審， 以決定是否開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)。這種方法固然有其可取之處， 但是， 它的缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的：即主觀性， 以及人們的從眾心理等， 是影響這種決策方法發(fā)揮效用的主要因素。隨著中國(guó)金融市場(chǎng)的逐漸成熟， 我們需要更有效的方法來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)， 我們需要的是精確的數(shù)據(jù)、可靠的消息來(lái)客觀地進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策， 實(shí)現(xiàn)將市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)精確的量化管理具體到每項(xiàng)業(yè)務(wù)， 用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題， 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行程序化的、量化的科學(xué)管理。這是我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理改革的當(dāng)務(wù)之急， 同時(shí)也是商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)的商業(yè)銀行目前采用的大都是偏向于定性的風(fēng)險(xiǎn)管理方法， 這些方法可能在我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展的初期發(fā)揮過(guò)不可抹煞的作用， 然而， 隨著我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展， 這些方法越來(lái)越顯示出其弊端， 因此，我們必須進(jìn)行改革，吸取國(guó)外商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的成功經(jīng)驗(yàn)， 結(jié)合自身的具體情況，建立行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇十五

作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的支柱之一，銀行業(yè)務(wù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有不可替代的作用。為了規(guī)范銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和行為，中國(guó)在去年頒布了《銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定》，該規(guī)定的出臺(tái)在廣大銀行同業(yè)中引起了極大的關(guān)注和反響。作為銀行員工，我對(duì)于該規(guī)定也進(jìn)行了仔細(xì)的研究和學(xué)習(xí)，收獲頗豐，現(xiàn)將個(gè)人的規(guī)定心得體會(huì)分享如下。

一、緊抓風(fēng)險(xiǎn)防范

隨著金融市場(chǎng)的國(guó)際化和復(fù)雜化，風(fēng)險(xiǎn)也愈發(fā)多元化和復(fù)雜化，從而對(duì)銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)健性提出了更高的要求。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定中強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理和評(píng)估、監(jiān)測(cè)、預(yù)警和處置等方面提出了更為具體和嚴(yán)格的要求。銀行員工應(yīng)當(dāng)從崗位出發(fā)，加強(qiáng)了解、甄別和控制各種風(fēng)險(xiǎn)，并建立和完善相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和機(jī)制，保護(hù)銀行資產(chǎn)和客戶利益。

二、創(chuàng)新舉措應(yīng)審慎

創(chuàng)新是推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是迎接金融科技時(shí)代的必要途徑。但是，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)與風(fēng)險(xiǎn)防范相結(jié)合，不僅要注重新業(yè)務(wù)利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率和客戶滿意度等指標(biāo)，更要遵循誠(chéng)信、穩(wěn)健和保險(xiǎn)等基本原則，顧及公司和客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。銀行員工在開(kāi)展創(chuàng)新性業(yè)務(wù)時(shí)，更應(yīng)當(dāng)審慎從事，理性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)與收益，并且與銀行內(nèi)部監(jiān)管部門溝通配合，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控。

三、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

銀行業(yè)務(wù)本質(zhì)上是向客戶提供信貸、融資、存款、理財(cái)、保險(xiǎn)和支付等服務(wù)。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定強(qiáng)調(diào)了服務(wù)質(zhì)量的重要性，對(duì)于服務(wù)流程、效率、效能和體驗(yàn)等方面提出了更為具體和細(xì)致的要求。銀行員工應(yīng)當(dāng)減輕客戶操作的繁瑣程度，加快服務(wù)速度和響應(yīng)時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為客戶創(chuàng)造最佳的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，銀行員工也應(yīng)當(dāng)注重客戶投訴和建議的反饋，積極解決問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)，增加客戶黏性和滿意度。

四、保持誠(chéng)信和合規(guī)

金融信譽(yù)是銀行業(yè)最為重要的資產(chǎn)之一，銀行員工的職業(yè)道德、合規(guī)性和誠(chéng)信度是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定對(duì)于職業(yè)道德和監(jiān)管要求提出了更加明確和嚴(yán)格的要求，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)操守，不得利用職務(wù)打聽(tīng)、泄露、買賣、操縱、篡改和侵占客戶和銀行資料和資產(chǎn)。銀行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法管理業(yè)務(wù)，不斷健全內(nèi)部控制和制度，提高對(duì)于合規(guī)漏洞和風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防控能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，堅(jiān)守銀行信譽(yù)紅線。

五、創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)方式也在不斷發(fā)生著變化和發(fā)展。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定呼吁銀行在競(jìng)爭(zhēng)中注重產(chǎn)業(yè)協(xié)同、共贏發(fā)展和可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)，避免盲目追求業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額，防止不良競(jìng)爭(zhēng)和道德風(fēng)險(xiǎn)。銀行員工作為銀行最終執(zhí)行者之一，應(yīng)當(dāng)深化對(duì)于客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的研究和認(rèn)知，持續(xù)優(yōu)化銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值和效益。

總之，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)定不僅是銀行行業(yè)的自我規(guī)范和調(diào)整，更是國(guó)家政策的體現(xiàn)和指引。銀行員工應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)和理解規(guī)定的意義和作用，將其貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，堅(jiān)持服務(wù)客戶、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展的原則，共同為銀行業(yè)的長(zhǎng)足健康發(fā)展而努力奮斗。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇十六

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，上半年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了下半年工作開(kāi)展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：

3.因季節(jié)不同，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品。

1)x-x月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等。

2)x-x月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。

3)x-x月份xx杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等。

x月-明年x月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本，健身用品，干貨禮盒等。

4)針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子。

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃篇十七

為了周全貫徹落實(shí)市教誨局“履行本質(zhì)教誨、進(jìn)步傳授質(zhì)量工作集會(huì)”精神，進(jìn)一步進(jìn)步我校教師傳授交易程度，更好結(jié)束教師培訓(xùn)工作，特訂定教師交易培訓(xùn)工作籌劃以下：

1、培訓(xùn)目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)議定培訓(xùn)，使我校教師把握備課、上課、批改、帶領(lǐng)和測(cè)驗(yàn)的傳授技巧，并諳練應(yīng)用這些技巧進(jìn)傳授活動(dòng)，增進(jìn)我校傳授質(zhì)量的大面積進(jìn)步，更好地適應(yīng)本質(zhì)教誨的要求。

2、培訓(xùn)東西。

全員培訓(xùn)，根據(jù)我校教師步隊(duì)狀況和傳授實(shí)際必要?jiǎng)由恚M(jìn)行有籌劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性對(duì)全部教師展開(kāi)傳授技巧和傳授交易培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)內(nèi)容。

（1）培訓(xùn)教師諳練把握傳授綱領(lǐng)和新課程標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)明白和應(yīng)用傳授綱領(lǐng)和新課程標(biāo)準(zhǔn)的本領(lǐng)。

培訓(xùn)教師明白和把握講義的本領(lǐng)。培訓(xùn)教師聯(lián)合門生實(shí)際和根本知識(shí)等，構(gòu)建新的講堂傳授程序和選用傳授方法的本領(lǐng)，肯定傳授目標(biāo)的本領(lǐng)。

（2）培訓(xùn)教師的上課技巧。

培訓(xùn)教師講堂傳授的導(dǎo)入技巧。培訓(xùn)教師亮相傳授目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)修樂(lè)趣和產(chǎn)生進(jìn)修念頭的本領(lǐng)。培訓(xùn)教師傳授知識(shí)，應(yīng)用開(kāi)導(dǎo)式傳授方法的本領(lǐng)、練習(xí)教師應(yīng)用指導(dǎo)、設(shè)疑、發(fā)問(wèn)、演示、概括、總結(jié)等方法兌現(xiàn)傳授目標(biāo)。

（3）教師批改技巧。

（4）教師的帶領(lǐng)技巧。

練習(xí)教師學(xué)會(huì)利用差別的帶領(lǐng)方法面對(duì)差別差別的門生。

（5）教師的測(cè)驗(yàn)技巧。

培訓(xùn)教師構(gòu)造測(cè)驗(yàn)的本領(lǐng)、編寫(xiě)試題的本領(lǐng)、批卷的本領(lǐng)、測(cè)驗(yàn)內(nèi)容分析的本領(lǐng)。

（6）《新課程與教師角色變化》一書(shū)。

4、培訓(xùn)方法。

集結(jié)進(jìn)修帶領(lǐng)，專題帶領(lǐng)講座，教師自學(xué)自練，專題鉆研等方法。

5、培訓(xùn)時(shí)候。

20xx年xx月――xx月：培訓(xùn)綱領(lǐng)和新課程標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年xx月――xx月：培訓(xùn)教師根本技巧。

20xx年xx月――xx月：培訓(xùn)新課改革與教師角色變化。

20xx年xx月――xx月：培訓(xùn)新課改革教師角色變化。

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