寫心得體會可以幫助我們提升自己的表達(dá)和思考能力。寫一篇較為完美的心得體會，需要我們先對所涉及的內(nèi)容進(jìn)行整理和分類。讓我們一起欣賞以下的心得體會范文，或許有些地方會給你些許啟發(fā)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇一
人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛調(diào)解的主力軍，發(fā)揮著化解社會矛盾、化解糾紛、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的重要作用。而在這個過程中，政治意識的高度重要性便得到了更加充分的體現(xiàn)。在實踐中，我深刻體會到，作為人民調(diào)解員，我們要時刻保持清醒的政治頭腦，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，做到政治靈魂與工作實踐相統(tǒng)一。
第二段：政治意識的內(nèi)涵
政治意識是指人們努力通過思考黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)，從而形成一種統(tǒng)一的世界觀和人生觀，使政治觀念得以科學(xué)更新和發(fā)展的觀念形態(tài)。做好人民調(diào)解員，我們必須始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，把政治意識擺在首位。只有抓住了政治的本質(zhì)，我們才能從根本上把握解決矛盾糾紛的規(guī)律，為實現(xiàn)國家的長治久安貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：政治意識的實踐要求
政治意識要求我們在調(diào)解工作中始終站在黨和人民的立場上思考問題，尊重法律法規(guī)，正確理解和把握法律的精神和原則。我們要嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和法律法規(guī)，在處理矛盾糾紛時，不能倚權(quán)謀私，不能隨意打壓民眾合理正當(dāng)?shù)脑V求。只有以高度的政治責(zé)任感和公正的態(tài)度來解決矛盾糾紛，才能真正做到公正、公開、公平。
第四段：政治意識的提升途徑
政治意識的提升需要我們不斷努力學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該加強對黨的路線方針政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，深入了解國家政治經(jīng)濟文化發(fā)展的大勢，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時，要加強實踐，不斷從調(diào)解工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷修正和完善自己的思想觀念和工作方法。與此同時，我們還要密切關(guān)注社會熱點問題和矛盾糾紛的發(fā)展動向，及時向上級黨組織和政府匯報，為各級黨委和政府決策提供參考。
第五段：總結(jié)思考
政治意識的高度重視是現(xiàn)代社會矛盾糾紛工作的必然要求。在當(dāng)今社會，各種矛盾與糾紛層出不窮，而人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛化解的重要力量，要始終牢記自己的政治使命，用無私奉獻(xiàn)的精神，做好矛盾糾紛調(diào)解工作。只有堅持正確的政治方向，才能準(zhǔn)確把握社會矛盾糾紛的本質(zhì)，才能真正實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的目標(biāo)。因此，作為人民調(diào)解員，我們要時刻保持政治頭腦的清醒，不斷提高自身的政治修養(yǎng)，為社會的發(fā)展與進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇二
最近，我有幸參加了一次人民調(diào)解員報告會。這次報告會是由當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會組織，旨在總結(jié)和展示近年來人民調(diào)解工作的成就，同時也是為了強化我們理解和支持人民調(diào)解的意識。在這次報告會上，我受益匪淺，深刻感受到了人民調(diào)解的重要性和價值所在，下面我將與大家分享我的心得體會。
二、什么是人民調(diào)解員
人民調(diào)解員，是由基層人民政府任命，經(jīng)人民調(diào)解組織培訓(xùn)合格后，或具有一定的現(xiàn)實工作經(jīng)驗并經(jīng)過人民調(diào)解培訓(xùn)考核合格者，接受廣泛社會認(rèn)同和信任，以自愿調(diào)解為原則，依法處理社會矛盾糾紛的專職調(diào)解員。他們不僅是基層社會治理體系中不可或缺的一環(huán)，更是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)力量。
三、人民調(diào)解員的工作職責(zé)和作用
人民調(diào)解員的工作職責(zé)主要是通過自愿調(diào)解，處理各類矛盾糾紛，包括民間糾紛、工傷糾紛、合同糾紛等。在實際工作中，他們對于涉及當(dāng)事雙方的事情了解得更加深入，同時，他們不像法院、檢察院或律師等機構(gòu)那樣，有嚴(yán)格的程序和制度約束，所以可以更靈活地處理矛盾糾紛，同時化解矛盾是從源頭上解決問題，更能減輕司法機關(guān)的負(fù)擔(dān)，提高司法效率。在社會中，人民調(diào)解員還可以幫助疏導(dǎo)人們困難和情緒，減輕人們的心理負(fù)擔(dān)，增進(jìn)民間友好、促進(jìn)社會和諧。
四、人民調(diào)解員的成功實踐案例
在報告會上，還介紹了一些人民調(diào)解員在實踐中的成功案例，這些案例涉及的領(lǐng)域很廣，包括礦區(qū)拆遷糾紛、家庭糾紛、勞資糾紛等等。其中，一些案例很值得借鑒。比如，在一起民事糾紛中，當(dāng)事人之間的矛盾非常復(fù)雜，經(jīng)過人民調(diào)解員的耐心調(diào)解和分析，終于找到了一個公正的解決方案，避免了此事可能引發(fā)的連鎖反應(yīng)。在另一起案例中，人民調(diào)解員利用自己在社區(qū)工作多年的經(jīng)驗，通過多方協(xié)調(diào)，幫助一個流浪兒童得以重返家庭，得到了家長和社區(qū)的贊許和認(rèn)可。
五、加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)的重要性
通過這次報告會，我認(rèn)識到了人民調(diào)解員隊伍建設(shè)的重要性。在基層的社會治理中，人民調(diào)解員起到了舉足輕重的作用，但是，當(dāng)前人民調(diào)解員隊伍的性質(zhì)和質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強。為此，要進(jìn)一步完善人民調(diào)解員培訓(xùn)制度，切實增加人民調(diào)解員隊伍的專業(yè)化和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步加強他們在工作中的保障，例如之前一些城市和縣級人民政府已經(jīng)把人民調(diào)解員的報酬和福利待遇單獨規(guī)定，鼓勵更多有能力、有社會責(zé)任感的人員投身人民調(diào)解隊伍，這將進(jìn)一步促進(jìn)人民調(diào)解工作的改善和發(fā)展。
總之，這次人民調(diào)解員報告會讓我更加深入地認(rèn)識到了人民調(diào)解的重要性和價值所在。人民調(diào)解員能夠幫助人們化解矛盾糾紛，甚至減輕人們在生活中的心理負(fù)擔(dān)，在社會治理中具有不可替代的作用。希望我們能夠更加重視人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，并高度贊揚和支持人民調(diào)解員的努力和貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇三
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇四
人民調(diào)解員是社會矛盾糾紛調(diào)解的重要力量，他們處在和平解決矛盾紛爭的第一線。在履行職責(zé)的過程中，他們深刻感悟到了許多糾紛背后的社會問題，積累了豐富的經(jīng)驗。以下是筆者在擔(dān)任人民調(diào)解員期間的一些心得體會。
案件背后隱藏的社會問題
調(diào)解案件中，我深切感受到了許多糾紛背后所隱藏的社會問題。有的糾紛是由于經(jīng)濟困難、社會地位低下造成的，而另一些糾紛則是由于人際關(guān)系緊張、文化差異等因素引發(fā)的。這些社會問題對社會和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了負(fù)面影響，需要社會各界共同努力解決。通過調(diào)解案件，我深入了解了社會矛盾紛爭背后的原因，也認(rèn)識到只有通過全面解決社會問題，才能有效預(yù)防和減少糾紛的發(fā)生。
平等、公正、中立
在調(diào)解案件過程中，作為人民調(diào)解員，我始終堅持平等、公正、中立的原則。在解決糾紛時，我不偏袒任何一方，而是客觀公正地聽取雙方的意見，引導(dǎo)他們理性交流，尋求共同解決辦法。我始終認(rèn)為，只有在平等、公正、中立的環(huán)境下，雙方才能真實表達(dá)自己的想法，并積極參與到解決糾紛的過程中。因此，作為人民調(diào)解員，我要時刻踐行這些原則，維護社會正義，推動社會和諧。
溝通與引導(dǎo)
調(diào)解案件中，溝通與引導(dǎo)是非常重要的工作方式。當(dāng)雙方因為爭執(zhí)而無法溝通時，作為人民調(diào)解員，我會采取積極引導(dǎo)的方式，通過傾聽和耐心解釋，幫助雙方理解對方的觀點，以期達(dá)成和解。在溝通過程中，我要善于發(fā)現(xiàn)并結(jié)合雙方共同關(guān)心的利益點，尋求共同的最佳解決方案。通過溝通與引導(dǎo)，我?guī)椭p方擺脫僵持不下的困境，促使他們主動尋求解決辦法，達(dá)成了一定的調(diào)解效果。
調(diào)解案例的借鑒意義
調(diào)解案例盡管是個體的，但卻有著普遍的借鑒意義。通過對調(diào)解案例的研究與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在許多矛盾紛爭中，雙方實際上都是希望得到公正的待遇和對待，希望通過調(diào)解得到問題的解決，以便實現(xiàn)雙方共同利益。因此，在解決糾紛時，我意識到平穩(wěn)和解是解決矛盾紛爭的關(guān)鍵。只有通過雙方的共同努力，以及人民調(diào)解員的積極引導(dǎo)，才能實現(xiàn)矛盾紛爭的平穩(wěn)解決，從而避免極端行為的發(fā)生。
在我擔(dān)任人民調(diào)解員的過程中，我深刻認(rèn)識到糾紛調(diào)解是維護社會和諧的重要一環(huán)。只有通過平等、公正、中立的調(diào)解工作，才能有效解決并防止矛盾紛爭的發(fā)生。我會一直堅守職責(zé)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為社會矛盾的解決貢獻(xiàn)力量。(1192字)
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇五
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號：______________
家庭住址：______________
聯(lián)系電話：______________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點
___________________。
三、工作內(nèi)容
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時間
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。
六、社會保險
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項
1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇六
第一段：引言（150字）
人民調(diào)解員是社會和諧的重要力量，他們負(fù)責(zé)處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學(xué)會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責(zé)的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓(xùn)與專業(yè)知識（250字）
在擔(dān)任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了調(diào)解的理論知識和實踐技巧。這些培訓(xùn)不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎(chǔ)和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎(chǔ)知識后，我有信心和能力應(yīng)對各種糾紛，并與各方當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強的應(yīng)變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當(dāng)事人情緒激動，意見分歧較大，難以達(dá)成一致。在與雙方當(dāng)事人進(jìn)行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭議的方法，并且促使雙方達(dá)成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認(rèn)知能力和解決問題的能力。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)與反思（250字）
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當(dāng)事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復(fù)雜的法律問題，需要我加強相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當(dāng)事人的合法權(quán)益，并且將個案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。
第五段：結(jié)語（150字）
人民調(diào)解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責(zé)任感和良好的心理素質(zhì)。在這個過程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇七
在我們的生活中，人民調(diào)解員是非常重要的一份力量，他們不僅是促進(jìn)社會和諧的重要力量，也是司法領(lǐng)域中不可或缺的一部分，他們可以幫助處理糾紛，減輕法院的任務(wù)負(fù)擔(dān)。近日，我參加了一次人民調(diào)解員報告會，深受啟發(fā)，有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，讓更多人了解并關(guān)注人民調(diào)解員的工作，吸取他們的經(jīng)驗和智慧。
第二段：人民調(diào)解員是誰
人民調(diào)解員是指民主社會中依法組建的，由社區(qū)居民自愿組成的權(quán)力機構(gòu)，是促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾和社會糾紛化解的民間工作者。人民調(diào)解員具有獨立性、自主性、公正性等特點，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分。人民調(diào)解員在處理糾紛時，以公正、中立、客觀為原則，通過協(xié)商、調(diào)解、和解等方式，解決社會矛盾，化解糾紛，維護社會和諧。他們的工作雖然沒有那么受人關(guān)注，但卻是必不可少的。
第三段：人民調(diào)解員的工作內(nèi)容
人民調(diào)解員的工作范圍非常廣泛，在內(nèi)部矛盾、各類糾紛調(diào)解等方面均發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解員的工作主要分為以下幾個方面：首先，他們負(fù)責(zé)處理民間糾紛，包括鄰里之間的糾紛、家庭矛盾等。其次，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會和諧。第三，他們負(fù)責(zé)調(diào)解集體和企業(yè)之間的糾紛。此外，他們還可以參與公共事務(wù)的協(xié)調(diào)處理。無論在哪個領(lǐng)域，人民調(diào)解員都需要具備處理問題的經(jīng)驗和技能，以保證高效、公正、權(quán)威地完成工作。
第四段：體會
通過這次人民調(diào)解員報告會，我深刻認(rèn)識到了人民調(diào)解員的重要性。在現(xiàn)實生活中，糾紛和矛盾是難以避免的。而問題的處理方式，關(guān)系到當(dāng)事人的利益、社會和諧穩(wěn)定，并且關(guān)系到局面的得失。而人民調(diào)解員則是在這個位置上占據(jù)極其重要的地位。在諸多案例分析中，我深刻認(rèn)識到，人民調(diào)解員的工作內(nèi)容是非常必要而且愈發(fā)重要，沒有人民調(diào)解員，很多矛盾和問題將會無法得到解決。
第五段：結(jié)論
在我們的日常生活中，人民調(diào)解員的存在是非常必要的。他們可以快速、公正地化解各種糾紛，保障公共利益的平等，從而推動社會和諧的建設(shè)。如今，隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人民調(diào)解員的工作也在不斷推進(jìn)和完善。作為普通公民，我們需要不斷關(guān)注和支持人民調(diào)解員的工作，為我們的社會和諧建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇八
近年來，我國人民調(diào)解工作取得了顯著的成就，為社會穩(wěn)定和諧、人民幸福安康作出了重要貢獻(xiàn)。作為一名具有政治素質(zhì)的人民調(diào)解員，我深感政治意識的重要性。通過長期參與人民調(diào)解工作，我不僅深刻體會到政治意識對于解決矛盾糾紛的重大作用，也對改進(jìn)人民調(diào)解工作提出了一些具體的建議。
第二段：堅持黨對調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)
作為一名人民調(diào)解員，必須時刻保持對黨的忠誠。黨對調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)是其不斷發(fā)展壯大的重要保障。在人民調(diào)解工作中，我們要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針政策，提高政治站位，增強黨的意識。在實際工作中，我們要將黨的偉大事業(yè)與人民調(diào)解工作的方方面面緊密結(jié)合起來，增強自覺性和主動性，將黨的理論與實踐相結(jié)合，以黨的智慧指導(dǎo)我們的調(diào)解工作。
第三段：加強政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為人民調(diào)解員，政治學(xué)習(xí)是必不可少的。我們要加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治覺悟和政治能力。在調(diào)解工作中，我們要關(guān)注國家大政方針，熟悉國家政策和法律法規(guī)，做到心中有黨、固本強基。同時，我們也要加強思想政治工作的學(xué)習(xí)，提高自身的思想道德修養(yǎng)，注重人文關(guān)懷，成為當(dāng)事人心靈的慰藉和庇護。
第四段：加強與黨組織的聯(lián)系，爭做合格黨員
作為一名黨員，我要加強與黨組織的聯(lián)系，爭做合格黨員。我深知只有不斷加強黨性修養(yǎng)，才能更好地履行人民調(diào)解員的職責(zé)。在實際工作中，我時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律和規(guī)定。同時，我也積極參加黨的組織生活，加強與黨員同志的交流與學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)。
第五段：展望未來，為人民調(diào)解事業(yè)做出更多貢獻(xiàn)
作為一名人民調(diào)解員，我深感責(zé)任重大。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持政治意識，加強政治學(xué)習(xí)，與黨組織保持密切聯(lián)系，更好地履行自己的職責(zé)。我將積極參與人民調(diào)解工作，為社會穩(wěn)定和諧作出更多貢獻(xiàn)。同時，我也將帶領(lǐng)調(diào)解團隊，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感，為解決社會矛盾、促進(jìn)人民幸福不懈努力，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
作為一名人民調(diào)解員，我深感政治意識對于工作的重要性。通過加強政治學(xué)習(xí)、加強與黨組織的聯(lián)系，我將繼續(xù)發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，為人民調(diào)解事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人民調(diào)解事業(yè)必將不斷發(fā)展壯大，為社會穩(wěn)定和諧、人民幸福安康作出更加重要的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇九
最近我參加了一個人民調(diào)解員報告會，聽了許多有關(guān)人民調(diào)解員的工作經(jīng)歷和心得體會。在此期間，我深刻體會到人民調(diào)解員在社會中起著非常重要的作用。他們是一批無私的公民，為了促進(jìn)社會和諧與進(jìn)步，常常在自己的業(yè)余時間中走街串巷去為人們排憂解難，是社會的一道亮麗的風(fēng)景線。
第二段：人民調(diào)解員的工作概述
在報告會中，我聽到了一些人民調(diào)解員的工作介紹，他們工作的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)社會矛盾，促進(jìn)社會和諧。根據(jù)工作對象的不同，人民調(diào)解員可以分為三大類：社區(qū)調(diào)解員、村民委員會成員、單位調(diào)解員。他們的服務(wù)對象主要是社會的弱勢群體，如老年人、殘疾人、家庭婦女等。對于社會矛盾，他們不能僅僅是扮演協(xié)調(diào)者的角色，更重要的是要以公正和專業(yè)的角度有效地解決問題。
第三段：人民調(diào)解員工作中遇到的難題
人民調(diào)解員工作中也不是一帆風(fēng)順。由于容易受到利益的干擾、溝通問題等多種因素的影響，人民調(diào)解員在實際工作時常常遇到困難。一些群體感覺到自己的權(quán)益得不到保障，很難掌握合理的溝通技巧和解決辦法。
第四段：我的心得體會
通過參加人民調(diào)解員的報告會，我的收獲是豐富的。首先，我對人民調(diào)解員的工作更加深入的了解，開始感受到他們對于社會的重要性。其次，我明白了作為普通公民，我們都應(yīng)該關(guān)心社會的發(fā)展，為社會做出自己的努力。最后，從報告會的內(nèi)容中，我了解了在社會中如何處理各種矛盾和糾紛，學(xué)習(xí)到應(yīng)對各種問題的有效的技巧。
第五段：對人民調(diào)解員的感悟
人民調(diào)解員是一群有愛心、有責(zé)任感，為社會和諧而努力工作的人，我們應(yīng)該多尊重和鼓勵他們。此外，我也認(rèn)為每個人都可以通過自己的努力貢獻(xiàn)一份力量。我們可以在自己的業(yè)余時間中為社區(qū)、為村莊、為單位做一些力所能及的工作，積極參與到社會建設(shè)中來，發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們的家園更加美好。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十
時間過得真快，我到社區(qū)一晃已有三年多了。回顧過去三年來的工作實踐，自己的感觸很多，自己的思想認(rèn)識有了很大的提高，工作能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為總結(jié)經(jīng)驗找出差距，以利再干，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)認(rèn)識方面
人民調(diào)解是維護社會穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。三年來通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《社區(qū)居民法律知識讀本》，學(xué)習(xí)黨的方針政策，使我的思想認(rèn)識和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現(xiàn)實情形要求我們一刻也不能放松自己的學(xué)習(xí)，要做好社區(qū)調(diào)解工作，我深深感到自己肩上的責(zé)任重大。我覺得要當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神，對調(diào)解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，必須熟悉和掌握與調(diào)解工作直接相關(guān)的法律法規(guī)和各項方針政策，這是做好調(diào)解工作的前提和關(guān)鍵。同時必須遵守職業(yè)道德，堅持平等志愿、合法合理的原則，堅持不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利的'原則。我們調(diào)解工作者要及時將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
二、工作方面
三年來在街道工委及司法所的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警及同事們的幫助下，我從一個不懂的調(diào)解工作的社工成為這方面工作的能手，這三年來成功的調(diào)處了社區(qū)各類糾紛124多起，其中鄰里糾紛103起，家庭糾紛11起，居民與單位、個體飯店糾紛10起，糾紛調(diào)解成功率達(dá)98%以上。接待來訪居民約600人。有一名患精神病的居民有時一天要接待她六七次，碰到她心情好的時候還好一些，若碰到心情不好的時候見面就會被她亂罵一頓，有時還指手畫腳罵得很難聽，我們只好賠笑臉，等她心情平靜了再勸她，勸好了她才回家。
白云園小區(qū)南片118號一樓朝暉美容院于8月重新裝修，買來了鍋爐，準(zhǔn)備裝在外面，不僅占用公共場地，而且存在安全隱患，還有排風(fēng)機噪音影響居民們休息。這棟樓的居民強烈要求將鍋爐放在室內(nèi)，不許占用公共面積，減小噪音污染，否則將砸壞鍋爐。我們找到朝暉美容院的負(fù)責(zé)人趙總商量，他不太講理，他說室外也是他家是門口，如果居民砸壞鍋爐就要賠償。我們反復(fù)做雙方的思想工作，有時協(xié)調(diào)會開到晚上九點多。在街道的施壓和居委會的多次協(xié)調(diào)下，朝暉美容院最終答應(yīng)了居民的條件。我們成功化解了一起矛盾沖突。
白云園社區(qū)陽光金峰閣有400多戶業(yè)主，由于陽光金峰閣的開發(fā)商病逝，使得金峰閣的部分業(yè)主無法拿到房產(chǎn)證，就不能成為真正意義上的業(yè)主。由于沒有成立業(yè)委會，業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益就無法得到保障，在此基礎(chǔ)上，金峰閣的業(yè)主自己成立了業(yè)主委員會，然后到區(qū)房產(chǎn)局備案時，才發(fā)現(xiàn)成立的業(yè)主會是違法的，不符合程序的。房產(chǎn)局要求進(jìn)行重新選舉成立業(yè)主會。但是部分業(yè)主感到不理解，認(rèn)為自己也是經(jīng)過全體業(yè)主認(rèn)可的，是合理合法的，由此產(chǎn)生了爭議和糾紛。經(jīng)過社區(qū)，街道方面的反復(fù)協(xié)調(diào)，房產(chǎn)局在社區(qū)召開陽光金峰閣部分業(yè)主代表會議，由房產(chǎn)局和街道反復(fù)解釋，講解選舉業(yè)委會程序，業(yè)主的身份確認(rèn)。經(jīng)過三次調(diào)解終于使原業(yè)主委員代表理解了什么是真正的業(yè)主，怎樣才能合理合法成立業(yè)委會。只有符合程序選出的業(yè)委會才能為廣大業(yè)主服務(wù)，才能維護廣大的合法權(quán)益。這起糾紛在區(qū)房產(chǎn)局、街道城管科和白云園社區(qū)的協(xié)調(diào)下，得到了圓滿的解決。
在法律宣傳方面，我們利用宣傳欄張貼“五五”普法宣傳畫、利用黑板報、文藝演出、法律知識講座、法律咨詢、法律援助等多種形式給廣大的居民進(jìn)行形象生動的法制知識宣傳教育。我們還利用社區(qū)資源自編自演法制文藝節(jié)目，用群眾喜聞樂見快板的形式進(jìn)行普法、法制宣傳，讓群眾在自娛自樂中受到法律的熏陶。
在社區(qū)矯正方面，我一直按照區(qū)、街道司法所的要求實行人性化管理，堅持以人為本、以情感人，經(jīng)常與他們面對面的交流談心，隨時掌握他們的思想動態(tài)，及時減輕和消除他們的思想顧慮，為他們創(chuàng)造一個良好的改過自新的環(huán)境。同時嚴(yán)格要求社區(qū)矯正人員周電話，周勞動，月匯報，季度總結(jié)及時了解他們的工作、學(xué)習(xí)、生活情況，以防止他們重新犯罪。
這三年來在人民調(diào)解工作中，-連續(xù)三年被鼓樓區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)解個人先進(jìn)。20被評為鳳凰街道十佳社工和人普先進(jìn)。雖然取得了一些成績，但也存在著不足。在以后的工作中，我將堅持“以民為本、為民解困”的工作宗旨，把社區(qū)的調(diào)解工作提高到一個新水平，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出貢獻(xiàn)。
四、的工作思路
為了把調(diào)解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個方面工作：
1．學(xué)習(xí)方面
在新的一年里我打算不斷地學(xué)習(xí)，不斷充電，與時俱進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及黨的各項方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)與群眾密切相關(guān)的鄰里、贍養(yǎng)、財產(chǎn)賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識，這樣才能在調(diào)解工作實踐中靈活運用，得心應(yīng)手。積極參加各種類型的法律培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高我們的法律政策水平和調(diào)解技能。
2．思想方面
樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，關(guān)心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區(qū)穩(wěn)定無小事，要熱愛人民調(diào)解工作，助人為樂，愛崗敬業(yè)，在調(diào)處棘手、難纏的糾紛時，不怕得罪人，遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神。對調(diào)解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，要時刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務(wù)群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。
3．工作方面
熱情接待每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的訴說，做到事事有落實，件件有結(jié)果。堅持調(diào)解原則。始終堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預(yù)防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。我們說話要講究藝術(shù)，要有協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛的能力，要特別注重調(diào)解的方式方法，要因人而異，不能生搬硬套，我們對調(diào)解當(dāng)事人，要熱心、耐心、誠心的說服、勸導(dǎo)，以情感人、以法服人，要及時回訪、反饋。堅持以事實為依據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止非正常死亡，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。我們要在社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區(qū)居民營造一個文明、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。努力“把矛盾化解在社區(qū)，把穩(wěn)定落實在社區(qū)，把和諧構(gòu)建在社區(qū)”。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十一
人民調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié)為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)長順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實的基礎(chǔ)上，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個村人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進(jìn)行了《人民調(diào)解法》知識培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、精心組織、認(rèn)真部署，確保培訓(xùn)工作順利開展
為使培訓(xùn)順利開展，取得預(yù)期的效果，我司法所從20xx年5月5日開始就積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府、縣司法局相關(guān)職能單位、部門和各村主要負(fù)責(zé)人，就培訓(xùn)工作的各個方面進(jìn)行了多次溝通，達(dá)成了一致。
年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓(xùn)之前就盡早與鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場所落實和人員組織。六是培訓(xùn)經(jīng)費保障充足。本次培訓(xùn)鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文書140份，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
二、保證培訓(xùn)課時，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實效。為達(dá)到通過《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過場、不搞以會代訓(xùn)。一是達(dá)到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時，針對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達(dá)96%，及格率達(dá)100%。
三、對這次培訓(xùn)的總體評價
本次培訓(xùn)工作從5月5日開始至9月1日結(jié)束，現(xiàn)場參加培訓(xùn)的村級人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)2人，縣司法局7人，共計33人。
從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對培訓(xùn)工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導(dǎo)，落實人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認(rèn)識不到位，組織培訓(xùn)不得力，致使參訓(xùn)率較低。
總體來看，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。
新寨司法所
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十二
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，2019年4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國康同志帶隊參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實用技巧培訓(xùn)班”。通過此次培訓(xùn)我有以下體會：
人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會的主持下，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當(dāng)事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成協(xié)議，由此而解決糾紛的一種活動。作為基層工作人員要加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當(dāng)按法律規(guī)定的程序進(jìn)行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時規(guī)范。
傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進(jìn)行化解。當(dāng)前人民調(diào)解工作范圍不斷擴大，已經(jīng)擴展到交通、醫(yī)患、勞動、消費領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴(yán)格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識，嫻熟運用調(diào)解技巧來化解矛盾糾紛。善于運用法、理、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。
通過此次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到，當(dāng)下中國社會處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的靈敏通暢、人口的流動遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當(dāng)今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴展、工作機制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實用技巧已迫在眉睫。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十三
作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。
首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。
首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點。
深入實地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。
在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結(jié)合起來，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>
人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
大家好！
中國有句俗話“清官難斷家務(wù)事”。說的是家庭矛盾錯綜復(fù)雜，千頭萬緒，即使是最清正廉明的官員也難以斷出個子丑寅卯?？墒墙裉?，我要給大家講的卻是“清官可斷家務(wù)事”。
有人會說，你社區(qū)主任也算“官”嗎？的確，社區(qū)主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想說的是，社區(qū)主任雖小，但我們卻可以憑自己的能力成為“小巷總理”；社區(qū)工作雖普通，但卻可以幸福成百上千的普通人；社區(qū)調(diào)解工作雖然婆婆媽媽，但有了我們就有了天下婆婆媽媽的幸福。所以，我們可以響亮的說：只要我們認(rèn)認(rèn)真真的去做好身邊的小事，我們就能成為“清官”，我們就能斷好老百姓的家務(wù)事。
作為一個社區(qū)主任，我要面對許許多多的家庭矛盾，也調(diào)解好了許許多多的家庭矛盾。在我所調(diào)解的工作中，我印象最深，也頗感自豪的是調(diào)解好住在我們社區(qū)大元頭10號的劉老太太一家的矛盾。
分析了糾紛，我們感到必須要盡力化解矛盾，要從根本上解決老太太的生活，于是便經(jīng)歷了幾個月的艱難調(diào)解。首先我們先電話聯(lián)系其女兒來居委會了解情況。原來為了房子的問題，老太太的兩個兒子鬧得矛盾很深，好多年基本不來往。女兒認(rèn)為：大哥家庭條件較寬裕，他的兒子也已成家，二哥拿了老太太的房子，家庭條件也不是很差，而自己夫妻雙雙下崗，還有一個女兒在讀書，生活比較困難。作為兩個兒子，理應(yīng)由他們來負(fù)責(zé)母親的生活，而我這個女兒平時有空來探望一下已經(jīng)盡責(zé)了。劉老太太的二兒子和兒媳去了廣州，我們只能又找大兒子、大兒媳來居委會協(xié)調(diào)。大兒媳則認(rèn)為：老二一家都占著母親的房子，母親又跟他們住在一起，想讓我們承擔(dān)母親的生活，除非他們?nèi)曳忠话氲姆靠罱o我們，我們一定將母親的晚年生活安排好。各說各有理，調(diào)解似乎成了僵局。然而事情未結(jié)束，老太太的生活還是沒有著落，我們再次找到其女兒，據(jù)理力爭談贍養(yǎng)的責(zé)任，談做兒女應(yīng)盡的孝道。告訴其女兒，雖然你只是女兒，作為子女你們每個人都有贍養(yǎng)老人的義務(wù)。你母親有兒女三個，卻每天一人關(guān)在屋里喊救命，難道你們不感到臉紅嗎？你自己也有一個女兒，難道不想給女兒作好的榜樣嗎？將來你們老了，你的女兒要是也以這個理由不管你，怎么辦？一席話，說得劉老太太的女兒心服口服，表示愿盡責(zé)任。但要想叫他們?nèi)乙黄鹱聛韰f(xié)調(diào)又是一件難事。因為為了房子問題，他們已經(jīng)好幾年不來往，現(xiàn)在要想讓他們一起來協(xié)調(diào)，只有我們牽頭，于是約好了7月23號晚上7：00，在居委會召開了協(xié)調(diào)會，兄妹三個（除老二在外地，由孫子代理外）其余全到場。我動情地對他們說：“世上手足情，人間同胞親。這是千金難買啊，我們大家都要珍惜。”聽得此言后，孫子第一個代表其父親發(fā)言：“我要上班，父母又在外地，奶奶在我家中可能沒人照顧，如果送養(yǎng)老院，我愿意出35%的費用?！贝髢鹤右矐?yīng)聲：“我也出35%的錢?！迸畠赫f：“我家雖然生活稍微困難，既然他們兩兄弟已經(jīng)承擔(dān)了70%，那余下的30%由我來出?！迸畠河纸又f：“平時我會多多去看看母親，一些日常生活用品都由我來負(fù)責(zé)?！比缓笏麄冺樌睾灪昧藚f(xié)議書。
這真是“渡盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇?！笔虑榻鉀Q了，看到他們兄弟之間的真情尚在，我也感到由衷的高興。
從xx年考入擔(dān)任社區(qū)居主任至今已經(jīng)6年了。6年里，我調(diào)解了大大小小的糾紛有100多起，其中60%以上都是家庭矛盾糾紛。對這一百多起糾紛的當(dāng)事人我現(xiàn)在已經(jīng)不可能全部記清，但是那些當(dāng)事人有可能一輩子需要我調(diào)解的就是那一次家庭糾紛，所以這一次調(diào)解的成敗對我來說只有1%，而對一個家庭來說，卻是100%，我的調(diào)解成功與否就意味著一個家庭可能終生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次為1%的芝麻綠豆小事付出自己100%的努力，我要用自己100%的努力為我的社區(qū)疏通理解之河，架起公平之橋，鋪好和諧之路。我們調(diào)解員雖然不是官，但是我們也要讓自己成為清官，我們不但要可斷家務(wù)事，而且還要斷好家務(wù)事。
法國文學(xué)家雨果曾經(jīng)寫道：“花是尊貴的，果實是甜美的，讓我們都來做葉吧，因為葉，是平凡而謙遜的.?！蔽矣X得這首詩就是為我們調(diào)解員所寫的，而我就是這片小小的綠葉，我們所有的人民調(diào)解員就是這片小小的綠葉，一片襯托著社會和諧的綠葉。和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系是每一戶人家所向往的理想生活，也是我們所有的人民調(diào)解員所共同追求的目標(biāo)。我們用我們的真誠和熱情奔波在化解矛盾的第一線，我們用我們的智慧和執(zhí)著奔波在促進(jìn)和諧的第一線，我們用我們的熱血和汗水奔波在維護穩(wěn)定的第一線！看看我們的蒸湘區(qū)，看看我們的衡陽市吧，因為有了許許多多甘當(dāng)綠葉的人民調(diào)解員無悔的付出，我們的城市才會一天天地繁榮，我們的社會才會一天天地和諧！
謝謝大家！
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十五
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對糾紛的調(diào)處做到迅速周到，對重大矛盾糾紛做到排查穩(wěn)控到位，并及時協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)處工作。
三、熱情服務(wù)。杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的“衙門”作風(fēng)。
四、踴躍參加“慈心一日捐”等社會公益活動，獻(xiàn)愛心講奉獻(xiàn)。
五、遵守黨的章程，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，維護黨的形象。
六、牢記黨的宗旨，模范履行黨員義務(wù)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十六
甲方（單位名稱）：
乙方（單位名稱）：
根據(jù)南京市人民調(diào)解工作暫行規(guī)定及有關(guān)的法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）。
第一條聘任崗位與工作目標(biāo)
（一）甲方根據(jù)工作需要和崗位要求，聘用乙方擔(dān)任______街道專職人民調(diào)解員崗位工作。
（二）乙方服從甲方的工作安排，履行崗位管理制度和工作職責(zé)，按時完成甲方分配的工作任務(wù)。
第二條崗位聘用期限
本協(xié)議的崗位聘用期限自____年____月____日起，至____年____月____日止。
第三條崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)派出所接處警中的民間糾紛、適用調(diào)解的治安案件，可以調(diào)解處理的輕微刑事案件及街道范圍內(nèi)的重大民事糾紛調(diào)解。
2、嚴(yán)格按照調(diào)解程序及法律法規(guī)對矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解。
3、認(rèn)真做好調(diào)解筆錄，對調(diào)解成功的案件要制作調(diào)解協(xié)議書。
4、在街道司法所的指導(dǎo)下健全完善各項工作機制和工作臺帳。
5、糾紛調(diào)解率達(dá)100%。
第四條崗位津貼
（一）聘用期內(nèi)，乙方的`崗位津貼分為基本工資和績效津貼，基本工資為每月1000元，績效津貼每月300元。
（二）基本工資每月發(fā)放一次，績效津貼每月經(jīng)考核后與基本工資一同發(fā)放。
第五條乙方義務(wù)
（一）遵守國家法律法規(guī)及司法所各項規(guī)章制度。
（二）忠于職守，公平公正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（三）工作中發(fā)揮積極主動精神，自覺維護甲方權(quán)益。
（四）嚴(yán)格遵循調(diào)解工作的有關(guān)規(guī)定和程序，使用的工作方法和方式不得超越法律界限。
（五）工作中不得向當(dāng)事人收取任何費用。
（六）廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高法律道德素養(yǎng)和調(diào)解技能。
（七）服從司法所的管理，保證每天工作時間不少于6小時。
第六條聘任考核
（一）甲方組織考評活動家對乙方履行崗位職責(zé)狀況進(jìn)行考核。
（二）崗位聘用期內(nèi)，乙方有義務(wù)向甲方提交書面述職報告或履行崗位職責(zé)情況總結(jié)。
（三）考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本協(xié)議第三條和第五條的約定執(zhí)行。
（四）乙方同意按照甲方的考核辦法接受考核。
（五）每年（月）考評次?？己私Y(jié)果作為績效津貼發(fā)放和續(xù)聘用上崗的依據(jù)。
第七條解聘與續(xù)聘
（一）乙方考核不合格的，甲方可以解除本聘用協(xié)議，本聘用協(xié)議作廢。
（二）本協(xié)議期限屆滿后，需續(xù)聘的，由甲乙雙方協(xié)商另行簽訂協(xié)議。
第八條違法責(zé)任
本協(xié)議一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格履行，任何一方違反協(xié)議協(xié)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九條雙方需要約定的其他事項
（一）乙方需要終止協(xié)議，應(yīng)提前一個月告知甲方。
（二）協(xié)議期內(nèi)甲方不為乙方輸社會保險（因乙方屬退休人員，已享受社會保險）。
第十條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：
乙方（簽字）：
____年____月____日
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十七
乙方：_________________
甲方根據(jù)人民調(diào)解工作需要，經(jīng)與乙方協(xié)商，自愿簽訂協(xié)議如下
一、甲方根據(jù)工作需要和崗位要求，聘任乙方為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員。
二、聘任期限為______________年，自______________年______月________日起至______________年________月_______日止。聘任期滿經(jīng)甲方考核合格可續(xù)聘。
三、乙方在聘任期內(nèi)履行下列職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會受理的民間糾紛調(diào)解;
(二)嚴(yán)格按照調(diào)解程序及法律法規(guī)對矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解;
(三)認(rèn)真做好調(diào)解筆錄，對調(diào)解成功的案件要制作調(diào)解協(xié)議書;
(四)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的指導(dǎo)下健全完善各項工作機制和工作臺帳;
(五)糾紛調(diào)解率達(dá)100%。
四、聘任期內(nèi)，乙方的誤工補貼為平均每月______________元，辦案補貼由甲方依據(jù)調(diào)解協(xié)議書是否合格及案件復(fù)雜程度支付______________元/件。
五、乙方必須遵守以下義務(wù)：_________________
(一)遵守國家法律法規(guī)及司法所各項規(guī)章制度;
(二)不得有損害甲方和司法所利益、聲譽的行為，自覺維護甲方權(quán)益。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和遵循調(diào)解工作的有關(guān)規(guī)定和程序;
(四)不得向當(dāng)事人收取任何費用和接受當(dāng)事人的吃請。
(五)服從司法所的日常管理，保證每周工作不少于4天，每天工作時間不少于6小時。
六、考核、解聘和續(xù)聘
(一)甲方負(fù)責(zé)對乙方履行崗位職責(zé)狀況每半年度進(jìn)行考核。
(二)在聘任期內(nèi)，乙方有義務(wù)向甲方提交書面述職報告或履行崗位職責(zé)情況總結(jié)。
(三)考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》和本協(xié)議第三條和第五條的約定執(zhí)行。
(四)考核結(jié)果作為發(fā)放補貼和續(xù)聘的依據(jù)。
(五)乙方考核不合格的，甲方可以解除本聘任協(xié)議，或不再續(xù)聘。
(六)本協(xié)議期限屆滿后，經(jīng)考核合格需續(xù)聘的，由甲乙雙方協(xié)商另行簽訂協(xié)議。
七、本協(xié)議一式五份，甲乙雙方各執(zhí)一份，財政分局(所)、司法所各存一份，一份送縣人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室備案。
甲方(蓋章)：________________
乙方(簽字)：_________________
_____________年______月________日
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/6039453.html】
