熱門物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)大全(18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-31 20:02:18
熱門物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)大全(18篇)
時(shí)間:2023-10-31 20:02:18     小編:雅蕊

總結(jié)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)方法,能夠幫助我們更深入地理解所學(xué)知識(shí),提高學(xué)習(xí)效果。寫總結(jié)時(shí)可以用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言對(duì)所遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行分析和總結(jié),給出解決的思路或方法。歡迎大家閱讀以下總結(jié)范文,相信對(duì)你的寫作會(huì)有所啟發(fā)。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇一

為了實(shí)現(xiàn)“不斷提高員工的基本素質(zhì),打造一支專業(yè)的施工管理隊(duì)伍”,xx年,工程公司投入大量的人力、物力,開(kāi)展了形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng),并取得了一定的成效,現(xiàn)將xx年教育培中工作總結(jié)如下:

現(xiàn)這一目標(biāo)的唯一途徑。xx年,為了充實(shí)教育培訓(xùn)資料,工程公司投入3萬(wàn)多元,分兩批購(gòu)買各類建筑專業(yè)書籍300多套。

二、定制度、提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量xx年,工程公司各職能部門制定了的教育培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)一步明確了教育培訓(xùn)的5點(diǎn)要求,并在實(shí)際工作中得到了有效落實(shí):

3、針對(duì)性,針對(duì)不同的施工內(nèi)容,進(jìn)行了針對(duì)性的教育培訓(xùn);

4、成效性,不走形式,確保教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方式均能達(dá)到目的;

5、經(jīng)常性:即把集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育結(jié)合在一起,鞏固和發(fā)展了教育培訓(xùn)的成效。

三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)的資料管理工程公司為每位員工建立了培訓(xùn)檔案,詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄了每次培訓(xùn)、考試、考核情況,并且對(duì)培訓(xùn)通知、簽到、課件以及試卷進(jìn)行了統(tǒng)一歸檔留存以方便查閱。

四、內(nèi)容豐富,形式多樣

工程公司將教育培訓(xùn)活動(dòng)與實(shí)際相結(jié)合,培訓(xùn)內(nèi)容豐富,范圍廣泛。

1、政治思想培訓(xùn):工程公司黨支部通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)的“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”,強(qiáng)化了干部職工的思想教育,端正了員工的工作作風(fēng)。

2、安全教育培訓(xùn):工程公司按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行了三級(jí)安全教育制度,xx年招投標(biāo)結(jié)束以后,組織進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行了一級(jí)培訓(xùn),同時(shí)監(jiān)督檢查各施工單位落實(shí)二、三級(jí)安全教育培訓(xùn)。

3、職業(yè)技能培訓(xùn):財(cái)務(wù)部、物資部以及人勞部門根據(jù)本部門需要組織員工進(jìn)行了erp培訓(xùn)。

4、充分利用會(huì)議等形式開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí),例如在每月召開(kāi)的安全例會(huì)上,組織員工學(xué)習(xí)事故案例以及《安全生產(chǎn)法》等國(guó)家法律法規(guī)。

5、除了積極開(kāi)展內(nèi)部教育培訓(xùn)以外,組織員工參加鄂爾多斯市建委以及集團(tuán)公司組織的各類培訓(xùn)。

五、教育培訓(xùn),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)取得的實(shí)效xx年,工程公司通過(guò)持續(xù)的開(kāi)展思想教育培訓(xùn)活動(dòng),使員工進(jìn)一步端正了工作態(tài)度,增強(qiáng)了團(tuán)體意識(shí),樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。通過(guò)開(kāi)展專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn),使員工的實(shí)際工作水平得到了有效提高了,使現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員明白了應(yīng)該管什么,怎么管,同時(shí)在受教育的過(guò)程中轉(zhuǎn)變了思想觀念,增強(qiáng)了施工安全、質(zhì)量管理意識(shí)。

六、主要教育培訓(xùn)活動(dòng)

xx年,工程公司組織的主要培訓(xùn)活動(dòng)有10次,總共196人次,39個(gè)課時(shí)。主要教育培訓(xùn)活動(dòng)覆蓋全員。

1、3月4日下午,工程公司安質(zhì)部組織全體職工,在工程公司會(huì)議室進(jìn)行xx年度電氣化鐵路安全規(guī)則培訓(xùn)及考試,參加人數(shù)46人,培訓(xùn)學(xué)習(xí)2個(gè)課時(shí)。

2、5月14日上午,工程公司組織系統(tǒng)管理員進(jìn)行工程管理信息系統(tǒng)培訓(xùn),參加培訓(xùn)人數(shù)14人,共4個(gè)課時(shí)。

3、5月14日下午,工程公司安質(zhì)部組織全體職工,在工程公司會(huì)議室進(jìn)行消防安全培訓(xùn)及演練,參加培訓(xùn)人數(shù)17人,共4個(gè)課時(shí)。

4、6月5日是,組織施工單位,開(kāi)展了xx年進(jìn)場(chǎng)人員安全教育培訓(xùn),參加人數(shù)21人,8個(gè)課時(shí),考試合格后頒發(fā)了集團(tuán)公司安全員、防護(hù)員證。

5、7月16日,工程公司財(cái)務(wù)部組織本部室人員進(jìn)行稅務(wù)營(yíng)改增培訓(xùn)學(xué)習(xí),參加人數(shù)6人,學(xué)習(xí)4個(gè)課時(shí)。

6、8月13日,工程公司組織員工進(jìn)行了普法學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等內(nèi)容,參加人數(shù)22人。

7、9月12日,工程公司財(cái)務(wù)部組織本部室人員進(jìn)行財(cái)務(wù)erp培訓(xùn)學(xué)習(xí),參加人數(shù)5人,學(xué)習(xí)4個(gè)課時(shí)。

8、10月10日,工程公司組織員工學(xué)習(xí)了《鐵路安全管理?xiàng)l例》,參加人數(shù)11人,2個(gè)課時(shí)。

9、10月14日,為了進(jìn)一步規(guī)范公文寫作,工程公司舉辦了公文寫作專題培訓(xùn),參加人數(shù)9人,學(xué)習(xí)3個(gè)課時(shí)。

10、11月17日,工程公司組織員工進(jìn)行全員應(yīng)急基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及考試,參加人數(shù)45人,共4個(gè)課時(shí)。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇二

在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中,教育培訓(xùn)已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的輔助經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項(xiàng)重要的福利待遇。鐵路修建廠作為xx鐵路線橋的主體維修單位,是整個(gè)鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20**年順利劃歸鐵運(yùn)公司后,xx的改革、發(fā)展進(jìn)入到新的歷史階段。適應(yīng)日益繁重的運(yùn)輸保產(chǎn)形勢(shì)、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進(jìn)的企業(yè)管理水平,對(duì)加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。

一、成果項(xiàng)目的主要內(nèi)容

本成果針對(duì)xx鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求,在“以服務(wù)運(yùn)輸保產(chǎn)為宗旨,以提高全員素質(zhì)為導(dǎo)向”的教育培訓(xùn)思想指導(dǎo)下,以“工學(xué)結(jié)合”為核心,以“科技成果轉(zhuǎn)化”為切入點(diǎn),力求創(chuàng)新出一種適應(yīng)xx鐵路線橋維修需要,全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的教育培訓(xùn)模式,其核心內(nèi)容有如下三個(gè)方面:

1、培訓(xùn)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。教育培訓(xùn)形式采用“技術(shù)理論培訓(xùn)+培訓(xùn)基地演練+作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用”模式,將企業(yè)的教育培訓(xùn)活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密地結(jié)合起來(lái),共同作為教育培訓(xùn)內(nèi)容,將“工學(xué)結(jié)合”的理念貫穿于教育培訓(xùn)的全過(guò)程。第一,完善教材及課件,提高教學(xué)質(zhì)量。組織總結(jié)制作了《線路測(cè)量教學(xué)片》, 首次采用三維動(dòng)畫形式,精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測(cè)量方法,為搞好職工培訓(xùn)、提高職工技能創(chuàng)造有利條件;第二,組建技術(shù)人員試驗(yàn)班,提升創(chuàng)新水平。針對(duì)我廠20**年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo),研究制定了21個(gè)科技攻關(guān)項(xiàng)目,從全廠專業(yè)技術(shù)人員中組建試驗(yàn)班,凝練鐵路維修前沿技術(shù),為科技人員成長(zhǎng)提供充足的創(chuàng)新空間;第三,定期舉辦“技術(shù)論壇”,交流技術(shù)心得。廠里每季度都有鐵路維修技術(shù)講座,將組織技術(shù)交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一,并把參加技術(shù)交流的情況作為考核班組長(zhǎng)創(chuàng)新能力的指標(biāo)之一。

2、實(shí)訓(xùn)基地全面建成。圍繞“工學(xué)結(jié)合”實(shí)際演練等重要教育培訓(xùn)模式改革與建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在廠黨政工的大力支持下,在已有的理論培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)上,建立職工技能實(shí)際演練基地,從培訓(xùn)線岔鋪設(shè)、師資隊(duì)伍培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置以及基地日常管理等方面推進(jìn)改革建設(shè)。第一,樹(shù)立“工學(xué)結(jié)合”的教育培訓(xùn)理念。強(qiáng)調(diào)相關(guān)技術(shù)和能力在生產(chǎn)實(shí)踐中的有機(jī)聯(lián)系,從生產(chǎn)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題, 引導(dǎo)職工思考, 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)探究規(guī)律和致力創(chuàng)新; 引導(dǎo)職工主動(dòng)學(xué)習(xí), 提供更多的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐課程, 增強(qiáng)職工的責(zé)任心和執(zhí)行力, 強(qiáng)調(diào)“走進(jìn)矛盾、破解難題”的理念養(yǎng)成, 建立和加強(qiáng)學(xué)習(xí)反饋機(jī)制;第二、創(chuàng)新實(shí)踐機(jī)制與試驗(yàn)平臺(tái)。通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目課題組、導(dǎo)師帶徒等機(jī)制, 更好地發(fā)揮技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的作用,給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機(jī)會(huì), 鼓勵(lì)職工結(jié)合科研項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)選題, 通過(guò)科技攻關(guān)培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力;第三,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。如組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干考察xx鲅魚圈新區(qū)鐵路線路、路局遼陽(yáng)工務(wù)段、砼枕制造廠,了解路局和兄弟單位鐵路維修發(fā)展前沿,進(jìn)行交叉式學(xué)習(xí),促進(jìn)我廠科研項(xiàng)目的順利實(shí)施。

3、培訓(xùn)制度得以完善。建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的核心,就是通過(guò)機(jī)制引導(dǎo),激發(fā)職工崗位練功、競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新的積極性與主動(dòng)性。為此,我們制定了相關(guān)的培訓(xùn)教育制度,其目的是為了激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性,同時(shí)給素質(zhì)相對(duì)較高的職工提供更好的崗位和,整體實(shí)現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的根本轉(zhuǎn)變。兩年來(lái),我們相繼出臺(tái)了《鐵路修建廠教育培訓(xùn)工作實(shí)施計(jì)劃》、《鐵路修建廠員工培訓(xùn)考核管理辦法》和《鐵路修建廠班組長(zhǎng)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃》等培訓(xùn)制度,對(duì)各級(jí)干部和職工的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)分和學(xué)習(xí)紀(jì)律提出了硬性要求,制定了獎(jiǎng)懲辦法,從制度上保證了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

二、成果項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)

本成果項(xiàng)目,在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了“過(guò)程控制、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn),均按照“過(guò)程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容,并通過(guò)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計(jì),體現(xiàn)“過(guò)程控制”的完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新,關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長(zhǎng)體驗(yàn),在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際知識(shí)的同時(shí),促進(jìn)職工現(xiàn)場(chǎng)隱患的解決與處理能力,提高其綜合素質(zhì)。

注:行動(dòng)學(xué)習(xí)是英國(guó)的瑞文斯(reg revans)教授1971年正式提出的理論與方法。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程如圖所示。由此可見(jiàn),行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)周而復(fù)始的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中組織得以持續(xù)改進(jìn)。

為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的創(chuàng)新,我們xx積極導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)法:第一,以攻克難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題為主線,進(jìn)行“研究式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年年初,我們確定了21個(gè)科技項(xiàng)目,在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān),到目前,大部分攻關(guān)項(xiàng)目已經(jīng)完成。如xx及市勞模xx,就是個(gè)科技攻關(guān)迷,他研制的鐵路設(shè)備維修管控系統(tǒng),被譽(yù)為xx的“erp”,在鐵修保運(yùn)保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功,全面鋪開(kāi)后,將給xx鐵路岔群維修帶來(lái)革命化的變革;我們推薦的鐵運(yùn)公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復(fù),以及對(duì)小型機(jī)具設(shè)備進(jìn)行自修等多種途徑,綜合降低維修成本近千萬(wàn)元。

第二,以實(shí)踐鍛煉為基礎(chǔ),進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持以練促學(xué),學(xué)練結(jié)合,堅(jiān)持在創(chuàng)新實(shí)踐中練創(chuàng)新。如20**年我們承辦的xx鐵路維修工技術(shù)競(jìng)賽,就是通過(guò)賽前全員培訓(xùn),要求人人參賽、層層選拔,理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下,我廠選手陣前冷靜,發(fā)揮超常,最后包攬了前15名,受到了xx集團(tuán)相關(guān)部門的高度贊揚(yáng),展現(xiàn)了我廠職工學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功的豐碩成果。

應(yīng)用效果

企業(yè)整體水平顯著提升。通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提高職工素質(zhì),我廠的班組建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和各項(xiàng)管理工作均躍上了一個(gè)新的臺(tái)階,榮獲了集團(tuán)公司和鐵運(yùn)公司20**年度先進(jìn)單位的殊榮。全廠的各項(xiàng)改革工作穩(wěn)步推進(jìn)、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。

2、課題攻關(guān)取得新突破。年內(nèi)申報(bào)的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國(guó)家專利;“60kg/m小半徑曲線護(hù)軌可調(diào)整”、“曲線簡(jiǎn)易撥道法”分獲xx專有技術(shù);“降低危及行車安全事故率”榮獲遼寧省qc質(zhì)量管理活動(dòng)一等獎(jiǎng)?!短岣唣B(yǎng)路效率,保障運(yùn)輸暢通》獲全國(guó)20**年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。《鐵路橋涵設(shè)備管理手冊(cè)》,已于20**年10月正式出版,填補(bǔ)了xx鐵路橋涵管理的空白。

3、職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓(xùn)班51期,培訓(xùn)管理技術(shù)人員97人次,完成計(jì)劃132.8%;培訓(xùn)生產(chǎn)操作崗位人員565人次,完成計(jì)劃105%。為15名職工辦理了技術(shù)等級(jí)鑒定手續(xù),主體線路工技術(shù)等級(jí)中級(jí)以上達(dá)到80%。建立“導(dǎo)師帶徒”6對(duì)。新增星級(jí)職工28名。

總之,加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),打造技能型職工隊(duì)伍是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、全新的工作,它沒(méi)有現(xiàn)成的地圖,路要靠自己走出來(lái)。這就要求我們?cè)诮逃嘤?xùn)活動(dòng)中,必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),把構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)與我廠的具體情況相結(jié)合,找準(zhǔn)切入點(diǎn),把握關(guān)鍵點(diǎn),始終做到構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”活動(dòng),培訓(xùn)工作中不斷完善,使之成為鐵修發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有這樣,企業(yè)培訓(xùn)工作才能取得明顯效果,構(gòu)建“學(xué)習(xí)型鐵修”之路才會(huì)越走越寬廣。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇三

x月x日、x日兩天,公司舉辦了以"演講與口才技巧培訓(xùn)"為主題的培訓(xùn)班。說(shuō)實(shí)在的,星期五收到郵件的時(shí)候,心里是有一些不情愿的',在本應(yīng)該休息的周末,卻要象學(xué)生一樣坐在那里聽(tīng)課,光想一想就覺(jué)得累。

但是,當(dāng)顏永平老師站在講臺(tái)上講出第一句話時(shí),我就知道,這兩天的"學(xué)生"光陰絕不會(huì)白白虛度。兩天的時(shí)間,我被顏老師聲情并茂的演講震撼著、激勵(lì)著;被學(xué)員們的熱情感染著、激勵(lì)著。從這次短暫的培訓(xùn)中,我收獲的不僅僅是知識(shí),還有一種積極向上的精神,一種樂(lè)觀豁達(dá)的生活態(tài)度,一種永不放棄的力量。擁有良好口才的人是自信的,擁有自信的人就是擁有希望的人,擁有希望的人一定是幸福的。

這次培訓(xùn),我有如下幾點(diǎn)體會(huì):

這一點(diǎn)顏老師在講課的最開(kāi)始就多次提及,自古以來(lái),口才在政治和歷史中就扮演著重要的角色,有許多關(guān)于口才的故事久久流傳,有許多擁有良好口才的人家喻戶曉。而在當(dāng)今社會(huì),隨著信息化的日益發(fā)展,人與人之間的交流也日益增多,更要求說(shuō)話要說(shuō)到點(diǎn)子上,要一針見(jiàn)血,要精益求精,否則無(wú)異于浪費(fèi)別人的生命也在浪費(fèi)自己的生命。

口才與生活的各個(gè)方面息息相關(guān)。小到與親人、朋友、同學(xué)、同事的日常溝通,大到關(guān)系到個(gè)人事業(yè)成敗和國(guó)家興衰的會(huì)晤、談判等,良好的口才都是成功的關(guān)鍵。有許多人,滿腹經(jīng)綸卻不能用語(yǔ)言表達(dá),所以只能默默無(wú)聞的度過(guò)一生,帶走的是內(nèi)秀,留下的是遺憾。舉個(gè)例子,近年來(lái)比較火爆的公務(wù)員考試,很多在筆試中成績(jī)優(yōu)秀的考生,卻在面試中被無(wú)情的淘汰,我想主要的原因就是輸在了口才上。顯而易見(jiàn),如果兩個(gè)人的水平差不多,那么用人單位肯定會(huì)選擇儀表端莊、舉止大方并能夠巧妙的回答考官問(wèn)題的那一位。所以,如果你才華橫溢,就鍛煉自己,不要讓自己輸在口才這條起跑線上。

我一直認(rèn)為,演講是為了"煽情"的,只有演講者能讓聽(tīng)眾隨著他的思路、他的感情起伏進(jìn)退,那才能算是一個(gè)成功的演講。演講絕對(duì)不是單純的說(shuō)話、背誦或是閱讀——針對(duì)這一點(diǎn),顏老師詳細(xì)講解了語(yǔ)言訓(xùn)練的基本技巧,包括語(yǔ)言語(yǔ)音的規(guī)范訓(xùn)練、正確的呼吸訓(xùn)練和良好的共鳴訓(xùn)練等,聽(tīng)了這些講解,有種恍然大悟的感覺(jué),原來(lái)生命中的這三十來(lái)年,我一直在用不正確的方法說(shuō)話,看來(lái)真要好好訓(xùn)練一下了。

在這部分講解中,給我印象最深刻的是關(guān)于"語(yǔ)言激情化"和"態(tài)勢(shì)語(yǔ)言"的訓(xùn)練,顏老師采取了自己親身示范和與學(xué)員們互動(dòng)的方式進(jìn)行講解,讓大家在笑聲中檢閱了自己,收獲了知識(shí)。同樣的一段文字,在顏老師讀來(lái)就充滿了感情色彩,讓你不得不隨著他慷慨激昂,快樂(lè)悲傷;同樣的一個(gè)動(dòng)作,由顏老師做來(lái),就是渾然天成,毫不做作。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō),往往是聲音放不開(kāi),表情不自然,說(shuō)話忘了加動(dòng)作,加上動(dòng)作又忘了說(shuō)話,但是大家都表現(xiàn)的十分踴躍,口才是訓(xùn)練出來(lái)的。戴爾??突f(shuō)過(guò):"沒(méi)有天生的演講家",顏老師也給我們講了他自己的故事,誰(shuí)能想到,現(xiàn)在在臺(tái)上滔滔不絕的演講的人小時(shí)候竟然患有口吃的毛病??梢?jiàn),正確的、持之以恒的訓(xùn)練十分重要。

星期天的上午,顏老師給我們講解了"銷售口才與表達(dá)技巧",我始終認(rèn)為自己的口才不是很好,我的語(yǔ)言表達(dá)能力甚至都比不上自己的文字書寫能力,所以我不適合做銷售工作,也沒(méi)有這方面的興趣。但是聽(tīng)了顏老師的講解和學(xué)員們的實(shí)戰(zhàn)模擬,我倒是從中感悟到了一些為人處事的方法:

第一,儀表美對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),很重要。隨著社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)水平的不斷提高,心靈美已經(jīng)不是評(píng)價(jià)一個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)。得體的服裝加上得體的行為和美好的品質(zhì),這樣才能構(gòu)成一種和諧的美。

第二,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在推銷自己。我們自己也是一種商品,我們是自己的銷售經(jīng)理。當(dāng)我們初次與陌生人相會(huì),當(dāng)我們?nèi)?yīng)聘一個(gè)心儀已久的工作,甚至是日常生活中我們跟家人、朋友的溝通,都是一種推銷,推銷自己的品質(zhì),推銷自己的思想,推銷自己的能力。

第三,做人要有一種積極的生活態(tài)度。做銷售最重要的是勇于接受挫折,做人也是如此,只有越挫越勇的人才能獲得最后的成功。

兩天的培訓(xùn),老師講的演講與口才方面的知識(shí)很多,我們經(jīng)過(guò)兩天的"實(shí)戰(zhàn)"演練,也確實(shí)發(fā)生了一些改變,每個(gè)人都變得精神煥發(fā)了,但是要想在兩天之內(nèi)把學(xué)員培養(yǎng)成出色的演說(shuō)家是不可能的。我想培訓(xùn)的意義也不在于此,正如俗語(yǔ)中所說(shuō):"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人",只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多想多練,才能使自己的口才得以提升。

我欣賞顏永平老師的"八多",即"多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多寫、多思、多學(xué)、多記、多練",這不但適用于提高自己的口才和演講水平,也能提升自己的氣質(zhì)和自信,古人所謂"腹有詩(shī)書氣自華"的人,應(yīng)該就是把這"八多"認(rèn)真的付諸于行動(dòng)的典型代表。在學(xué)習(xí)、工作和生活中如果能做到這"八多",那么獲得成功也就是指日可待的事情。

當(dāng)培訓(xùn)圓滿結(jié)束,走進(jìn)傍晚暖暖的陽(yáng)光中,我的心情也象這晚春的陽(yáng)光一樣,溫暖中醞釀著無(wú)盡的熱情。在這兩天的培訓(xùn)中,從顏老師身上,我看到了一個(gè)優(yōu)秀的演講家所具備的氣質(zhì)和風(fēng)范;從同事們身上看到了積極樂(lè)觀,不輕言放棄的勇氣和精神。我想用我今天學(xué)到的知識(shí)和今后生活、工作中的不斷實(shí)踐,去給自己人生再增加一道亮麗的風(fēng)景。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇四

首先,十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)到禮儀專家中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn),金教授用詼諧幽默的語(yǔ)言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求,讓我受益匪淺,感觸很深,讓我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方,體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。

參加培訓(xùn)的前一天,我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來(lái)進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn),我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人,禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是,我忘記了,世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天,金教授開(kāi)講不到20分鐘的時(shí)間里,他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰(shuí)先掛”,這個(gè)問(wèn)題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的熱烈討論,我從來(lái)就沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,我的第一反應(yīng)是先打的人后掛,絲毫沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考,只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案:國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人!這樣的答案誰(shuí)能不信服呢?!所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的,強(qiáng)者說(shuō)了算,打電話的規(guī)則也是如此!就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,讓我醒悟了過(guò)來(lái),這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的,需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟,尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們,更應(yīng)該引起重視,禮儀問(wèn)題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來(lái)給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。

2天時(shí)間,金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí),如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。

讓我印象比較深刻的是,金教授在提問(wèn)“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí),現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)了3個(gè)學(xué)員,1男學(xué)員站起來(lái)一語(yǔ)不發(fā),另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么,僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想,即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道,請(qǐng)賜教,或者我可以隨便說(shuō)一個(gè)顏色也行,萬(wàn)萬(wàn)不可站起來(lái)像個(gè)木頭在那里干杵著,完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般,這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是,金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。

金教授說(shuō),在這樣的場(chǎng)合之下起來(lái)發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì),金教授以此為例展開(kāi)了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說(shuō),回答師長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該站起來(lái),其次,在回答問(wèn)題之前可以借機(jī)作下自我介紹,讓更多人(潛在客戶)認(rèn)識(shí)你,如“金教授,你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問(wèn)題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七,我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng),點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人,人們通常只知道回答師長(zhǎng)提問(wèn)要起立表示尊重,卻忽略了向提問(wèn)者以及身邊的人作自我介紹,殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀,其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家,如果你是做服務(wù)行業(yè)的,如果你是做市場(chǎng)推廣的,更應(yīng)把握此機(jī)會(huì),說(shuō)不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶,說(shuō)不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說(shuō),溝通講究主動(dòng)性,有效的溝通讓我們成功!認(rèn)真只能把事情做成,用心方能把事情做好!

金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例,內(nèi)容輕松詼諧,但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義,從個(gè)人的角度看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí),完善自己!

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇五

x月x日、x日兩天,公司舉辦了以"演講與口才技巧培訓(xùn)"為主題的培訓(xùn)班。說(shuō)實(shí)在的,星期五收到郵件的時(shí)候,心里是有一些不情愿的,在本應(yīng)該休息的周末,卻要象學(xué)生一樣坐在那里聽(tīng)課,光想一想就覺(jué)得累。

但是,當(dāng)顏永平老師站在講臺(tái)上講出第一句話時(shí),我就知道,這兩天的"學(xué)生"光陰絕不會(huì)白白虛度。兩天的時(shí)間,我被顏老師聲情并茂的演講震撼著、激勵(lì)著;被學(xué)員們的熱情感染著、激勵(lì)著。從這次短暫的培訓(xùn)中,我收獲的不僅僅是知識(shí),還有一種積極向上的精神,一種樂(lè)觀豁達(dá)的生活態(tài)度,一種永不放棄的力量。擁有良好口才的人是自信的,擁有自信的人就是擁有希望的人,擁有希望的人一定是幸福的。

這次培訓(xùn),我有如下幾點(diǎn)體會(huì):

這一點(diǎn)顏老師在講課的最開(kāi)始就多次提及,自古以來(lái),口才在政治和歷史中就扮演著重要的角色,有許多關(guān)于口才的故事久久流傳,有許多擁有良好口才的人家喻戶曉。而在當(dāng)今社會(huì),隨著信息化的日益發(fā)展,人與人之間的交流也日益增多,更要求說(shuō)話要說(shuō)到點(diǎn)子上,要一針見(jiàn)血,要精益求精,否則無(wú)異于浪費(fèi)別人的生命也在浪費(fèi)自己的生命。

口才與生活的各個(gè)方面息息相關(guān)。小到與親人、朋友、同學(xué)、同事的日常溝通,大到關(guān)系到個(gè)人事業(yè)成敗和國(guó)家興衰的會(huì)晤、談判等,良好的口才都是成功的關(guān)鍵。有許多人,滿腹經(jīng)綸卻不能用語(yǔ)言表達(dá),所以只能默默無(wú)聞的度過(guò)一生,帶走的是內(nèi)秀,留下的是遺憾。舉個(gè)例子,近年來(lái)比較火爆的公務(wù)員考試,很多在筆試中成績(jī)優(yōu)秀的考生,卻在面試中被無(wú)情的淘汰,我想主要的原因就是輸在了口才上。顯而易見(jiàn),如果兩個(gè)人的水平差不多,那么用人單位肯定會(huì)選擇儀表端莊、舉止大方并能夠巧妙的回答考官問(wèn)題的那一位。所以,如果你才華橫溢,就鍛煉自己,不要讓自己輸在口才這條起跑線上。

我一直認(rèn)為,演講是為了"煽情"的,只有演講者能讓聽(tīng)眾隨著他的思路、他的感情起伏進(jìn)退,那才能算是一個(gè)成功的演講。演講絕對(duì)不是單純的說(shuō)話、背誦或是閱讀——針對(duì)這一點(diǎn),顏老師詳細(xì)講解了語(yǔ)言訓(xùn)練的基本技巧,包括語(yǔ)言語(yǔ)音的規(guī)范訓(xùn)練、正確的呼吸訓(xùn)練和良好的共鳴訓(xùn)練等,聽(tīng)了這些講解,有種恍然大悟的感覺(jué),原來(lái)生命中的這三十來(lái)年,我一直在用不正確的方法說(shuō)話,看來(lái)真要好好訓(xùn)練一下了。

在這部分講解中,給我印象最深刻的是關(guān)于"語(yǔ)言激情化"和"態(tài)勢(shì)語(yǔ)言"的訓(xùn)練,顏老師采取了自己親身示范和與學(xué)員們互動(dòng)的方式進(jìn)行講解,讓大家在笑聲中檢閱了自己,收獲了知識(shí)。同樣的一段文字,在顏老師讀來(lái)就充滿了感情色彩,讓你不得不隨著他慷慨激昂,快樂(lè)悲傷;同樣的一個(gè)動(dòng)作,由顏老師做來(lái),就是渾然天成,毫不做作。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō),往往是聲音放不開(kāi),表情不自然,說(shuō)話忘了加動(dòng)作,加上動(dòng)作又忘了說(shuō)話,但是大家都表現(xiàn)的十分踴躍,口才是訓(xùn)練出來(lái)的。戴爾??突f(shuō)過(guò):"沒(méi)有天生的演講家",顏老師也給我們講了他自己的故事,誰(shuí)能想到,現(xiàn)在在臺(tái)上滔滔不絕的演講的人小時(shí)候竟然患有口吃的毛病??梢?jiàn),正確的、持之以恒的訓(xùn)練十分重要。

星期天的上午,顏老師給我們講解了"銷售口才與表達(dá)技巧",我始終認(rèn)為自己的口才不是很好,我的語(yǔ)言表達(dá)能力甚至都比不上自己的文字書寫能力,所以我不適合做銷售工作,也沒(méi)有這方面的興趣。但是聽(tīng)了顏老師的講解和學(xué)員們的實(shí)戰(zhàn)模擬,我倒是從中感悟到了一些為人處事的方法:

第一,儀表美對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),很重要。隨著社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)水平的不斷提高,心靈美已經(jīng)不是評(píng)價(jià)一個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)。得體的服裝加上得體的行為和美好的品質(zhì),這樣才能構(gòu)成一種和諧的美。

第二,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在推銷自己。我們自己也是一種商品,我們是自己的銷售經(jīng)理。當(dāng)我們初次與陌生人相會(huì),當(dāng)我們?nèi)?yīng)聘一個(gè)心儀已久的工作,甚至是日常生活中我們跟家人、朋友的溝通,都是一種推銷,推銷自己的品質(zhì),推銷自己的思想,推銷自己的能力。

第三,做人要有一種積極的生活態(tài)度。做銷售最重要的是勇于接受挫折,做人也是如此,只有越挫越勇的人才能獲得最后的成功。

兩天的培訓(xùn),老師講的演講與口才方面的知識(shí)很多,我們經(jīng)過(guò)兩天的"實(shí)戰(zhàn)"演練,也確實(shí)發(fā)生了一些改變,每個(gè)人都變得精神煥發(fā)了,但是要想在兩天之內(nèi)把學(xué)員培養(yǎng)成出色的演說(shuō)家是不可能的。我想培訓(xùn)的意義也不在于此,正如俗語(yǔ)中所說(shuō):"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人",只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多想多練,才能使自己的口才得以提升。

我欣賞顏永平老師的"八多",即"多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多寫、多思、多學(xué)、多記、多練",這不但適用于提高自己的口才和演講水平,也能提升自己的氣質(zhì)和自信,古人所謂"腹有詩(shī)書氣自華"的人,應(yīng)該就是把這"八多"認(rèn)真的付諸于行動(dòng)的典型代表。在學(xué)習(xí)、工作和生活中如果能做到這"八多",那么獲得成功也就是指日可待的事情。

當(dāng)培訓(xùn)圓滿結(jié)束,走進(jìn)傍晚暖暖的陽(yáng)光中,我的心情也象這晚春的陽(yáng)光一樣,溫暖中醞釀著無(wú)盡的熱情。在這兩天的培訓(xùn)中,從顏老師身上,我看到了一個(gè)優(yōu)秀的演講家所具備的氣質(zhì)和風(fēng)范;從同事們身上看到了積極樂(lè)觀,不輕言放棄的勇氣和精神。我想用我今天學(xué)到的知識(shí)和今后生活、工作中的不斷實(shí)踐,去給自己人生再增加一道亮麗的風(fēng)景。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇六

xxx年,按照公司(局)的整體部署,結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求,在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下,我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度,由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理,有條不紊地開(kāi)展了職工教育培訓(xùn)工作?,F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下:

今年以來(lái),公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度,促進(jìn)培訓(xùn)有效開(kāi)展。本著“干什么、學(xué)什么,練什么、比什么”的原則,始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì),以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針,不斷完善各種培訓(xùn)制度,逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性,確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

截至xxx年12月14日,我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng),使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)(副礦長(zhǎng))、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn),新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。

截止xxx年12月14日,公司已組織和參與培訓(xùn)42場(chǎng)次,參培人員245人次,占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中,安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期,共培訓(xùn)13人次(礦長(zhǎng)2人次、副礦長(zhǎng)7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期,培訓(xùn)14人,為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期,共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期,培訓(xùn)3人次;公司自培10期,培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期,培訓(xùn)40人次。

2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止xxx年11月30日,公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn),多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn),共培訓(xùn)220人,為220人辦理了入井資格證。僅xxx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知次,培訓(xùn)包括各工種。此外,公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,落實(shí)全員持證上崗,抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作,并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述,取得了很好的效果。

3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司xxx年逐步完善培訓(xùn)制度,制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》,為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題,今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度,建立培訓(xùn)臺(tái)賬,并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)自主培訓(xùn)模式,形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn),每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度,鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),并將在xxx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門,以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿,每個(gè)部門配備有電腦,為職工自我學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

xxx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案,共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元,支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元,結(jié)余56663.12元,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元,安全培訓(xùn)資料使用31520元,其他管理培訓(xùn)使用17765元,購(gòu)培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定,未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。

5.規(guī)范信息化管理,建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬,從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案,制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱,建立了培訓(xùn)電子教案,保證每次培訓(xùn)都有記錄,每次培訓(xùn)都有案可查。

6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體,對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳,提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試,xxx年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí),6人參加了成人高考考試,3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng),為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單xxx多張,發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種,共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度,要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

7.開(kāi)展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司xxx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期,培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過(guò)實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn),公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn),為順利通過(guò)職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

總的來(lái)說(shuō),在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,xxx年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成,通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與xxx年度的培訓(xùn)工作相比,我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度,在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。

雖然,我公司xxx年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步,但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度,主要有兩個(gè)方面的原因:

一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展在礦井建設(shè),部分工程技術(shù)人員都無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降,培訓(xùn)課時(shí)不夠,未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制,致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。

二是受硬件和軟件的雙重制約,員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱,這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。

對(duì)于xxx年度的職工培訓(xùn)工作,我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導(dǎo)下,在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足,我們提出如下改進(jìn)措施:

1.進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn),必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2.通過(guò)思想教育,提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。

3.在條件允許的情況下,培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí),進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來(lái)我公司講學(xué)授課的頻率,促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

4.公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)上,并將重視教育培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理,加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用管理。

5.在執(zhí)行程序上,xxx年將按照“需求確認(rèn)設(shè)計(jì)策劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)改進(jìn)”程序,規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。

6.將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

7.將繼續(xù)加大對(duì)施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作,保證施工單位“人人持證上崗”,繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法,繼續(xù)開(kāi)展好“三個(gè)一”活動(dòng)。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇七

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從xx月xx日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)等。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜此刻來(lái)之不易的今日,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天,張書記為我們介紹了公司此刻的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有熱情而又放松的。有熱情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并歡樂(lè)著”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿足。

我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí),能夠說(shuō),對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有異常是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有貼合公司實(shí)際情景的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改善)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷提高的標(biāo)尺。

最終一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的`檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會(huì)到,我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能經(jīng)過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)當(dāng)是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情景,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題,檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,我想從此刻開(kāi)始就應(yīng)當(dāng)抓住專業(yè)知識(shí)不放松,爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如說(shuō)我自己,就應(yīng)當(dāng)多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案資料,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是期望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺(jué)此刻也慢慢走上正軌了。最終就是期望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到此刻為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的化。

相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。山氣日夕佳,飛鳥(niǎo)相與還。失之毫厘,謬以千里。民不畏死,奈何以死懼之。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇八

在培訓(xùn)管理方面上,需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn),作為培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)意識(shí)小結(jié)如下:

為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績(jī),我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件,且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫,也使員工們加深對(duì)培訓(xùn)類的管理意識(shí)。做為一名培訓(xùn)管理員理所當(dāng)然都要求對(duì)工藝類的技能知識(shí)掌握且有效的運(yùn)用到工作中去。

1、每天對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計(jì)和分析。

2、與班長(zhǎng)和其它班的培訓(xùn)管理員及時(shí)溝通,配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天的培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì),包括檢查工位、內(nèi)容、原因、責(zé)任人等,匯總后向班長(zhǎng)匯報(bào),在每天班前、后會(huì)上進(jìn)行總結(jié)和提醒。

一個(gè)突出的班組必需置備較好的考核管理制度,我班組也不另外,我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案,具體的內(nèi)容是用邊提問(wèn)邊培訓(xùn)的方法取長(zhǎng)補(bǔ)短,考核不合格者效績(jī)考評(píng)。

作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重,面對(duì)如此重的生產(chǎn)任務(wù),在培訓(xùn)方面該如何控制好呢,這不僅涉及到個(gè)人而是依靠全體員工共同才能較好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。依我個(gè)人看法應(yīng)做好以下幾點(diǎn):

1、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時(shí)間,把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好,并能使新員工單獨(dú)操作,且保證好質(zhì)量。

2、多對(duì)各員工進(jìn)行工藝檢查,逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。

3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題的能力。

班組的培訓(xùn)工作在班組長(zhǎng)及各員工的共同配合下,相信通過(guò)努力下能得到良好的成績(jī),也為公司在市場(chǎng)上打下一個(gè)良好的根基,培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,從年度計(jì)劃到人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃,分析制定出一定時(shí)期的培訓(xùn)需求計(jì)劃。但是,培訓(xùn)計(jì)劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要.

我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項(xiàng)進(jìn)行安排培訓(xùn)。

每季度八大目標(biāo)宣貫的培訓(xùn)。

安全知識(shí)類的培訓(xùn)。

工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培訓(xùn)。

新老員工和多能工的技能培訓(xùn)。

5s現(xiàn)場(chǎng)以及改善類的培訓(xùn)。

設(shè)備a、b類的培訓(xùn)。

六大員工作流程的培訓(xùn)。

這些年來(lái)培訓(xùn)取得了很好培訓(xùn)效果,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目有:對(duì)部門下發(fā)的相關(guān)文件,八大管理目標(biāo)的宣貫、人人參與班組管理這方面的學(xué)習(xí),六大員管理工作流程。改善,崗位技能學(xué)習(xí)、職業(yè)態(tài)度和意識(shí),安全知識(shí)、5s知識(shí)等效果:?jiǎn)T工對(duì)人人管理目標(biāo)這方面理解、熟悉;對(duì)人人參與班組管理這項(xiàng)工作,員工都能對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的'記錄;員工對(duì)崗位技能學(xué)習(xí)都能獨(dú)立操作,特別是對(duì)職業(yè)態(tài)度和意識(shí),安全知識(shí)這方面取得了很好的培訓(xùn)效果。員工們都對(duì)職業(yè)態(tài)度的認(rèn)識(shí)程度加深了,對(duì)安全知識(shí)進(jìn)一步的加深理解。

來(lái)年我要為自己制定新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí)八大目標(biāo)管理工作,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的工作挑戰(zhàn)。同時(shí)心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),多向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),為班組做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇九

不平凡的20xx年已經(jīng)告于一個(gè)段落,一年來(lái),根據(jù)工作職責(zé)做好公司的維護(hù),實(shí)施信息發(fā)布和業(yè)務(wù)宣傳,既增強(qiáng)個(gè)人能力,也為公司發(fā)展做貢獻(xiàn),在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)、提高公司的知名度、影響力方面發(fā)揮作用,現(xiàn)將一年來(lái)所做的工作總結(jié)如下:

企業(yè)是向用戶展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化,樹(shù)立企業(yè)形象,增值企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要平臺(tái)。加強(qiáng)維護(hù)是保證企業(yè)信息化工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和前提。今年,在維護(hù)上,在改造、行業(yè)信息更新、企業(yè)信息更新、產(chǎn)品與服務(wù)更新、日常數(shù)據(jù)維護(hù)等方面大力加強(qiáng),持續(xù)推動(dòng)公司信息化建設(shè)工作的發(fā)展。

強(qiáng)化改造。通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用,提高的兼容性、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容布局,設(shè)計(jì)新的功能,使公司畫面清晰,整體視覺(jué)形象新穎,功能齊全。

加強(qiáng)信息更新。企業(yè)已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。信息更新就顯得尤為重要,它是評(píng)價(jià)運(yùn)行質(zhì)量的主要指標(biāo)之一。今年工作的一個(gè)重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)布行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息,如國(guó)家關(guān)于行業(yè)發(fā)展新政策、新要求、新規(guī)劃,以及行業(yè)管理部門的一些準(zhǔn)入要求、資格審核以及先進(jìn)模式等;另一個(gè)重點(diǎn)是按照公司信息公布的相關(guān)要求,及時(shí)發(fā)布企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策、內(nèi)部管理資訊以及對(duì)外合作項(xiàng)目等,定期發(fā)布公司的簡(jiǎn)報(bào),使客戶及社會(huì)各界對(duì)行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)得到及時(shí)的了解和掌握,樹(shù)立良好而持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)形象,從而提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)用戶心中的可信度。

產(chǎn)品服務(wù)更新。電子商務(wù)營(yíng)銷具備不受空間和時(shí)間限制的優(yōu)勢(shì),越來(lái)越成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣營(yíng)銷的一個(gè)重要渠道,為了讓客戶隨時(shí)了解公司的培訓(xùn)業(yè)務(wù),價(jià)格以及質(zhì)量,緊跟公司培訓(xùn)產(chǎn)品策略,發(fā)布企業(yè)各個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)產(chǎn)品或者服務(wù)信息,創(chuàng)造和掌握更多的'互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)。

一年來(lái),通過(guò)我和公司管理人員的共同努力,全年共發(fā)布培訓(xùn)行業(yè)信息條,發(fā)布企業(yè)信息多少條,新增信息服務(wù)功能項(xiàng),建設(shè)客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度有了明顯提升,流量由年初的達(dá)到年末的,企業(yè)業(yè)務(wù)量大幅度增加,營(yíng)業(yè)收入達(dá)萬(wàn)元,較20xx年增長(zhǎng)%,特別是站內(nèi)搜索引警的功能建設(shè)上有了明顯進(jìn)步,滿足客戶對(duì)信息資源需求。

一是知識(shí)掌握不夠,特別是在培訓(xùn)行業(yè)的知識(shí)掌握上有欠缺,二是在管理維護(hù)存在一些差距和不足,有時(shí)候沒(méi)有對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)更新。

總之,新的一年里,將更加認(rèn)真學(xué)習(xí),根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體規(guī)劃和目標(biāo),做好的維護(hù)和管理,重點(diǎn)是在功能完善、信息發(fā)布、產(chǎn)品推廣上下功夫,相信通過(guò)各部門各崗位的共同努力,企業(yè)完善先進(jìn)的信息化管理必將在推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、市場(chǎng)份額擴(kuò)大上發(fā)揮重要作用。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十

學(xué)習(xí)班上,臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營(yíng)養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì),這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒(méi)前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識(shí)面廣,學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中,自己如何去爭(zhēng)取,如何抓住這次機(jī)會(huì)呢,我也曾彷徨過(guò)。幸運(yùn)的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來(lái),無(wú)不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來(lái)做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實(shí)實(shí)的,肩上扛著,心里想著的。以前曾經(jīng)覺(jué)得做電視很膚淺,在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì),小到民眾的生活工作,大到國(guó)家和民族的形象和氣勢(shì),無(wú)不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任,必須樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣,通過(guò)畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。

踏入電視臺(tái)的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開(kāi)始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時(shí)候,一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。常說(shuō),路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。我想,用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的行動(dòng),才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一

按照省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)科字[]47號(hào)和市農(nóng)業(yè)局普農(nóng)[]125號(hào)文件《關(guān)于貫徹落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全及全國(guó)農(nóng)民冬季培訓(xùn)視頻會(huì)議精神的通知》要求,以《農(nóng)業(yè)部關(guān)于開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作具體實(shí)施方案》為依據(jù),以農(nóng)產(chǎn)品地理環(huán)境和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為內(nèi)容,以農(nóng)藥、獸藥、飼料、飼料添加劑等農(nóng)業(yè)投入品的安全合理使用為重點(diǎn),結(jié)合我縣實(shí)際開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全冬季農(nóng)民培訓(xùn)工作,提高農(nóng)民的法律意識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技能?,F(xiàn)將開(kāi)展培訓(xùn)工作情況總結(jié)于下:

十一月初,農(nóng)業(yè)局進(jìn)行了精心組織和安排,由農(nóng)技部門具體實(shí)施,在各有關(guān)單位的支持和配合下,采取集中培訓(xùn)、結(jié)合項(xiàng)目穿插培訓(xùn)、入戶指導(dǎo)等多種方式進(jìn)行,完成冬季農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為主要內(nèi)容的培訓(xùn)21場(chǎng)1486人,其中,突出源頭治理,開(kāi)展農(nóng)藥、化肥、種子經(jīng)營(yíng)上崗培訓(xùn)2期,培訓(xùn)273人,種植業(yè)方面765人,畜牧業(yè)方面402人,水產(chǎn)養(yǎng)殖方面46人。入戶指導(dǎo)和咨詢服務(wù)376人,印發(fā)資料1216份。通過(guò)培訓(xùn)使農(nóng)民的法律意識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)、科學(xué)種養(yǎng)水平得到一定提高,為營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、放心消費(fèi)的良好氛圍奠定了一定基礎(chǔ)。

一領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,強(qiáng)化源頭治理,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,以促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展,提高人民群眾生活和健康水平為己任,按照上級(jí)要求,有計(jì)劃、有重點(diǎn),認(rèn)真組織、部署,根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)分布情況開(kāi)展培訓(xùn),分類指導(dǎo)。

二印發(fā)資料,擴(kuò)大宣傳。在開(kāi)展培訓(xùn)的同時(shí),將有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)業(yè)部第202號(hào)、第560號(hào)公告禁用獸藥等印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、獸醫(yī)站,要求他們宣傳到村組,宣傳到農(nóng)戶,逐層負(fù)責(zé),擴(kuò)大宣傳。共印發(fā)宣傳培訓(xùn)資料1216份。

三采用多種形式,切實(shí)組織開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)

1.種植業(yè)方面

主要以鮮食農(nóng)產(chǎn)品、飲品、主要農(nóng)產(chǎn)品無(wú)害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)為重點(diǎn),宣傳、講授農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)投入品的'科學(xué)合理使用、休藥期等知識(shí),明確指出了哪些是國(guó)家禁止銷售和使用的高毒殘留農(nóng)藥,并講解不合理使用農(nóng)藥、化肥,甚至使用高毒高殘留農(nóng)藥對(duì)人們身體健康和生態(tài)環(huán)境的影響等。

(1)在城郊附近組織開(kāi)展蔬菜、冬辣椒無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)一期,培訓(xùn)82人;以橋頭鄉(xiāng)、路邊鄉(xiāng)的三個(gè)茶場(chǎng)和附近茶農(nóng)為主,組織開(kāi)展茶葉無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)3場(chǎng),培訓(xùn)農(nóng)民227人。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了按照標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)生產(chǎn)無(wú)公害產(chǎn)品,杜絕使用高毒高殘留農(nóng)藥,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要意義。

(2)結(jié)合各類種植業(yè)科技培訓(xùn)項(xiàng)目深入村組開(kāi)展培訓(xùn),向農(nóng)民宣傳講解農(nóng)藥、化肥的科學(xué)合理使用,強(qiáng)調(diào)在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)中禁止使用甲胺磷、對(duì)硫磷、甲基對(duì)硫磷、久效磷、磷胺等高毒農(nóng)藥,共培訓(xùn)9場(chǎng)456人,咨詢服務(wù)235人。

2.抓好農(nóng)藥、化肥、種子經(jīng)營(yíng)上崗培訓(xùn)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)部今8至12月在全國(guó)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng),確保從源頭上治理,農(nóng)業(yè)局組織了2期為期三天的農(nóng)藥、化肥、種子經(jīng)營(yíng)上崗培訓(xùn),培訓(xùn)273人,使他們對(duì)農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)業(yè)投入品的有關(guān)知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德等進(jìn)行較全面的學(xué)習(xí)、了解,為杜絕違禁農(nóng)業(yè)投入品投入生產(chǎn),確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全奠定了一定基礎(chǔ)。

3.畜牧業(yè)方面

一是以畜禽養(yǎng)殖大戶為重點(diǎn),開(kāi)展培訓(xùn)和指導(dǎo);二是在農(nóng)民集居地和農(nóng)民遷人地對(duì)農(nóng)民進(jìn)行普遍培訓(xùn),以畜禽科學(xué)飼養(yǎng)、畜禽疫病防治、飼料的科學(xué)配拌,在飼養(yǎng)和畜禽產(chǎn)品加工過(guò)程中禁止使用“蛋白精”、“瘦肉精”、萊克多巴胺、激素和蘇丹紅等為內(nèi)容,共培訓(xùn)6場(chǎng)402人,為重點(diǎn)養(yǎng)殖戶和獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)戶提供咨詢服務(wù)141人。

4.水產(chǎn)養(yǎng)殖方面

以養(yǎng)殖重點(diǎn)戶為對(duì)象,以科學(xué)健康養(yǎng)殖為內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)在水產(chǎn)養(yǎng)殖過(guò)程堅(jiān)決禁止使用孔雀石綠、硝基呋喃、氯霉素等化學(xué)物質(zhì),要求建立健全用藥登記制度等,培訓(xùn)指導(dǎo)水產(chǎn)養(yǎng)殖重點(diǎn)戶46人。

一此次培訓(xùn)時(shí)間短,任務(wù)重,培訓(xùn)的深度和廣泛度還不夠。

二經(jīng)費(fèi)缺乏,又缺少項(xiàng)目支撐,給培訓(xùn)工作的開(kāi)展帶來(lái)較大困難。

三農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、龐大的系統(tǒng)工程,需建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制,建議上級(jí)培訓(xùn)一支農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全師資隊(duì)伍和技術(shù)力量,做到警鐘長(zhǎng)鳴。

四建議上級(jí)爭(zhēng)取和籌措專項(xiàng)資金,確保培訓(xùn)、監(jiān)測(cè)和督促工作的順利開(kāi)展

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二

現(xiàn)在的我深深懂得,昨天的成績(jī)已成為歷史,未來(lái)的輝煌要靠今天腳踏實(shí)地堅(jiān)持不懈的努力工作,以下是本站小編整理的公司培訓(xùn)工作總結(jié)范文,歡迎參考,更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了有些進(jìn)步,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照部門的要求,較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員,通過(guò)這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有所改變。

現(xiàn)在的我深深懂得,昨天的成績(jī)已成為歷史,未來(lái)的輝煌要靠今天腳踏實(shí)地堅(jiān)持不懈的努力工作,在這斑斕多彩日新月異的時(shí)代,只有培養(yǎng)能力,提高素質(zhì),挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢(mèng)想,真誠(chéng)而又真誠(chéng)的努力學(xué)習(xí)。我更加有韌性,工作起來(lái)也更加腳踏實(shí)地。懷著感恩的情懷,回顧在培訓(xùn)工作的日子,更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的不斷擴(kuò)大,各方面人才的需求也不斷的增加,作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任。在這一年里班組人員不斷的變化,有的調(diào)離班組、有的`離職、有的是從學(xué)校新來(lái)的學(xué)生,培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進(jìn)行著,人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的壓力也是對(duì)本人自身能力的一種考驗(yàn),但也激發(fā)了我的上進(jìn)心。

工作里我學(xué)到很多知識(shí),還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能,在處理崗位故障的同時(shí),還能學(xué)到如何以最快的方法處理,減少處理崗位故障的時(shí)間,還能提高自己處理故障的能力,選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位,學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容,同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。

崗位是工作現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項(xiàng)基本工作,在生產(chǎn)過(guò)程中,如果有一個(gè)干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,員工在工作中就會(huì)有較好的精神面貌,更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。

培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑,更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)的必要手段通過(guò)培訓(xùn),可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價(jià)值觀、信念,不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,更加快速的容入我們的團(tuán)隊(duì),使管理規(guī)范化,在工作中減少失誤,生產(chǎn)中減少工傷事故,降低因失誤造成的損失。同時(shí),員工經(jīng)培訓(xùn)后,隨著技能的提高,可減少?gòu)U品、次品,減少消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)效益。

培訓(xùn)是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視,要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù),并配合培訓(xùn)人員做好工作,培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。

在培訓(xùn)管理方面上,需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn),作為培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)意識(shí)小結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的培訓(xùn)類管理文件

為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績(jī),我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件,且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫,也使員工們加深對(duì)培訓(xùn)類的管理意識(shí)。做為一名培訓(xùn)管理員理所當(dāng)然都要求對(duì)工藝類的技能知識(shí)掌握且有效的運(yùn)用到工作中去。

二、日常做好記錄及跟蹤工作

1、每天對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計(jì)和分析。

2、與班長(zhǎng)和其它班的培訓(xùn)管理員及時(shí)溝通,配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。

三、日常匯報(bào)和總結(jié)

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天的培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì),包括檢查工位、內(nèi)容、原因、責(zé)任人等,匯總后向班長(zhǎng)匯報(bào),在每天班前、后會(huì)上進(jìn)行總結(jié)和提醒。

四、配合班組長(zhǎng)做好效績(jī)考評(píng)工作

一個(gè)突出的班組必需置備較好的考核管理制度,我班組也不另外,我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案,具體的內(nèi)容是用邊提問(wèn)邊培訓(xùn)的方法取長(zhǎng)補(bǔ)短,考核不合格者效績(jī)考評(píng)。

作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重,面對(duì)如此重的生產(chǎn)任務(wù),在培訓(xùn)方面該如何控制好呢,這不僅涉及到個(gè)人而是依靠全體員工共同才能較好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。依我個(gè)人看法應(yīng)做好以下幾點(diǎn):

1、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時(shí)間,把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好,并能使新員工單獨(dú)操作,且保證好質(zhì)量。

2、多對(duì)各員工進(jìn)行工藝檢查,逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。

3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題的能力。

班組的培訓(xùn)工作在班組長(zhǎng)及各員工的共同配合下,相信通過(guò)努力下能得到良好的成績(jī),也為公司在市場(chǎng)上打下一個(gè)良好的根基,培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,從年度計(jì)劃到人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃,分析制定出一定時(shí)期的培訓(xùn)需求計(jì)劃。但是,培訓(xùn)計(jì)劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要.

五、班組主要培訓(xùn)課程以及每月目標(biāo)完成情況:

我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項(xiàng)進(jìn)行安排培訓(xùn)。

(1):每季度八大目標(biāo)宣貫的培訓(xùn)。

(2):安全知識(shí)類的培訓(xùn)。

(3):工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培訓(xùn)。

(4):新老員工和多能工的技能培訓(xùn)。

(5):5s現(xiàn)場(chǎng)以及改善類的培訓(xùn)。

(6):設(shè)備a、b類的培訓(xùn)。

(7):六大員工作流程的培訓(xùn)。

這些年來(lái)培訓(xùn)取得了很好培訓(xùn)效果,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目有:對(duì)部門下發(fā)的相關(guān)文件,八大管理目標(biāo)的宣貫、人人參與班組管理這方面的學(xué)習(xí),六大員管理工作流程。改善,崗位技能學(xué)習(xí)、職業(yè)態(tài)度和意識(shí),安全知識(shí)、5s知識(shí)等效果:?jiǎn)T工對(duì)人人管理目標(biāo)這方面理解、熟悉;對(duì)人人參與班組管理這項(xiàng)工作,員工都能對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的記錄;員工對(duì)崗位技能學(xué)習(xí)都能獨(dú)立操作,特別是對(duì)職業(yè)態(tài)度和意識(shí),安全知識(shí)這方面取得了很好的培訓(xùn)效果。員工們都對(duì)職業(yè)態(tài)度的認(rèn)識(shí)程度加深了,對(duì)安全知識(shí)進(jìn)一步的加深理解。

來(lái)年我要為自己制定新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí)八大目標(biāo)管理工作,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的工作挑戰(zhàn)。同時(shí)心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),多向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),為班組做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三

xx招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識(shí)積累,缺乏的主要是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在20xx年以前,公司的招聘人數(shù)不多,一般都是采用直接進(jìn)入項(xiàng)目組,以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理的規(guī)范化,對(duì)人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略,展開(kāi)崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí),還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實(shí)際工作打好基礎(chǔ)。

公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì):技能、過(guò)程能力和知識(shí)。

1.技能,即實(shí)際開(kāi)發(fā)工作中的編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等的實(shí)際運(yùn)用,以及需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、測(cè)試等。

2.過(guò)程能力,一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),必須有一定的過(guò)程,新員工只有具備項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程能力,才能使工作更有效。

3.知識(shí),一方面是指項(xiàng)目的各個(gè)模塊和環(huán)節(jié)的知識(shí),另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí),這類知識(shí)隨項(xiàng)目的不同而不同。

其中,業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)難度最大,它要求案例練習(xí)與實(shí)際項(xiàng)目極度貼近,既有真正的業(yè)務(wù)背景,又有真正的客戶需求。通過(guò)真實(shí)案例教學(xué)和培訓(xùn),使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶需求的能力。同時(shí),真實(shí)案例的項(xiàng)目鍛煉還能加強(qiáng)新員工對(duì)技能、過(guò)程能力和知識(shí)的綜合理解和掌握。

培訓(xùn)以外,南天還為新員工設(shè)置了嚴(yán)格考核,進(jìn)一步確定每個(gè)員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好,哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng),也能甄別人才,進(jìn)而各展所長(zhǎng),物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),明確今后的努力方向。

總結(jié)以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),公司開(kāi)展了20xx年度新員工集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括集中和分部門授課、筆試和上機(jī)考核、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。培訓(xùn)管理遵從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理過(guò)程,由具有開(kāi)發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師做整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)流程分為三個(gè)方面:培訓(xùn)前期,主要對(duì)新員工能力進(jìn)行初期評(píng)估,確認(rèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓(xùn)過(guò)程中,每位新員工按要求寫周報(bào)和培訓(xùn)中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后,教師和新員工相互做出評(píng)估報(bào)告。

結(jié)合公司實(shí)際情況,由經(jīng)驗(yàn)豐富的xx總經(jīng)理和各部門經(jīng)理?yè)?dān)任本次培訓(xùn)主講,分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化、價(jià)值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對(duì)新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),同時(shí)也將個(gè)人多年來(lái)的工作感受和體會(huì)與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個(gè)部分:

公共基礎(chǔ):主要對(duì)公司概況、制度、行業(yè)背景知識(shí)、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程及實(shí)踐、配置管理、測(cè)試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來(lái)進(jìn)入公司工作做好鋪墊。

專題課程:本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的核心。課程對(duì)unix和java兩個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解,并根據(jù)公司某個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí),對(duì)項(xiàng)目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、編碼、測(cè)試等過(guò)程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)案例教學(xué),新員工能在學(xué)校所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的知識(shí)點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,提高在實(shí)際的.計(jì)算機(jī)應(yīng)用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí),在對(duì)新員工的授課過(guò)程中,公司也能初步掌握各個(gè)新人的能力及專業(yè)傾向,以便安排新員工以后的工作。

分部門課程:公司的幾個(gè)開(kāi)發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點(diǎn),本部分課程是有針對(duì)性地對(duì)各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長(zhǎng),被分配到各自適合的部門。通過(guò)在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后,基本了解各自部門的工作方向,進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識(shí),為將來(lái)的工作做好更全面的準(zhǔn)備。

在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中,絕大部分新員工無(wú)論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績(jī)。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗(yàn)。

考核結(jié)束,公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊(duì)活動(dòng):團(tuán)隊(duì)拓展競(jìng)賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運(yùn)行中,就是個(gè)人無(wú)論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念,部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí),尋求通力合作,增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。

短短的兩個(gè)月培訓(xùn),新員工不但了解了公司和各自的部門,也對(duì)公司工作和培訓(xùn)提出了自己的建議和意見(jiàn)。

新員工龔劍方說(shuō)道:“在這次培訓(xùn)過(guò)程中,我學(xué)到了很多東西,不僅是對(duì)四年大學(xué)知識(shí)的總結(jié),也是我在技術(shù)方面的一個(gè)提升,還有使自己開(kāi)始由學(xué)生角色逐漸轉(zhuǎn)向社會(huì)青年的角色。廣州南天對(duì)新員工的培訓(xùn)相當(dāng)全面和系統(tǒng),每項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都很貼近實(shí)踐,讓我們受益匪淺?!?/p>

培訓(xùn)過(guò)程中,公司著重強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的精神,讓大家體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。開(kāi)發(fā)二部新員工游成嬌在培訓(xùn)總結(jié)上談到:“一個(gè)團(tuán)隊(duì),要將一個(gè)項(xiàng)目做好,要的不僅僅是個(gè)人的努力,而是每個(gè)成員要有一種凝聚力的意識(shí),因?yàn)槊恳粋€(gè)成員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要組成部分,都發(fā)揮著重要的作用,而且大家都要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)要很好地交流與溝通,才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益。”

公司不但在培訓(xùn)上為新員工做了詳細(xì)的計(jì)劃,同時(shí)在生活上也為他們做了最細(xì)致的安排,讓新來(lái)的員工有到“家”的感覺(jué)。胡勇光這么說(shuō):“非常感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),如果要我給這次培訓(xùn)做出一個(gè)評(píng)價(jià)的話,我選擇:優(yōu),因?yàn)椴还軓哪姆矫鎭?lái)講,公司都為我們做了很好的安排,尤其是對(duì)于我們這些從外地來(lái)的員工,公司為我們做了很多,很周密的考慮,不管是在培訓(xùn)上,還是我們?cè)谶@里兩個(gè)月的生活,公司都為我們做了很多,包括還為我們安排集體活動(dòng),我想這不是每一家公司都能做得到的,但是南天卻給我這種很好的感受?!?/p>

本次培訓(xùn)活動(dòng)是公司培訓(xùn)方式的新嘗試,也取得了較好效果。公司將不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓(xùn)計(jì)劃,采取符合公司實(shí)際的培訓(xùn)方式,堅(jiān)持不懈地優(yōu)化員工培訓(xùn),為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的人才保證。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四

因?yàn)槲覀兪冀K相信:只要我們認(rèn)真務(wù)實(shí)的踐行,我們就能有改進(jìn)的機(jī)會(huì),就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì),專項(xiàng)提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,達(dá)到參訓(xùn)人員素質(zhì)與崗位要求的匹配,滿足企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的需要。

我們始終堅(jiān)持各項(xiàng)工作能為達(dá)成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當(dāng)有參訓(xùn)員工主動(dòng)給我們反饋培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時(shí),我們得到了無(wú)比的力量,讓我們更加積極地探索改進(jìn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

目前,培訓(xùn)主要包括三類,xxx、xxx、xxx。

綜合培訓(xùn)情況而言,在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達(dá)到人員把關(guān)的目的,讓全體員工感受到公司對(duì)員工成長(zhǎng)的重視、公司管理的日趨規(guī)范。

詳細(xì)情況如下:

培訓(xùn),從本質(zhì)而言,是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞,通過(guò)碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過(guò)程。要保證培訓(xùn)效果,須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐,另一方面是學(xué)員的參與度,而后者才是最為重要的,“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒(méi)有人教你,而在于你有沒(méi)有學(xué)習(xí)的覺(jué)悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí),通過(guò)不同途徑調(diào)動(dòng)起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。

1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善

目前,新員工入職培訓(xùn)因?yàn)闀r(shí)間有限,目前開(kāi)展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對(duì)于大部分xx行業(yè)新手,他們不僅需要對(duì)xx知識(shí)的了解,還需對(duì)產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時(shí),公司崗位設(shè)置較多,哪些崗位需要哪些內(nèi)容,培訓(xùn)組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分,新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓(xùn),即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。

目前,新員工入職培訓(xùn)僅涉及xxx,其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場(chǎng)地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓(xùn),待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時(shí),已實(shí)際工作近3個(gè)月,卻對(duì)公司基本沒(méi)有了解。如此,對(duì)新員工適應(yīng)新環(huán)境會(huì)有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣,明確專人對(duì)新員工做稍微正式的培訓(xùn),應(yīng)該效果會(huì)更好。

當(dāng)xxx突然調(diào)離,我們沒(méi)有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓(xùn),最終以xxx從xxx趕回公司做培訓(xùn)為過(guò)度;當(dāng)急需廳店有意愿且有能力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí),并未得到積極的支持;當(dāng)邀請(qǐng)某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時(shí),往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng),包括內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)能力等多方面。目前,我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺,綜合影響培訓(xùn)效果。

部分員工對(duì)培訓(xùn)的意義理解不深,參與度較差

培訓(xùn)中存在部分員工平時(shí)表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)很差的情況,他們對(duì)培訓(xùn)意義的認(rèn)識(shí)不夠深入,如培訓(xùn)時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)電話、玩手機(jī)、打瞌睡等,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭(zhēng)取得到各級(jí)負(fù)責(zé)人的支持。

目前,培訓(xùn)組開(kāi)展培訓(xùn)僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)”的呆板枯燥方式,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響培訓(xùn)效果。有待對(duì)培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)行梳理,適當(dāng)增加外訓(xùn)(不單指拓展培訓(xùn)),通過(guò)接受更多新鮮外界內(nèi)容,再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。

我們所處行業(yè)的特點(diǎn),在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)我們堅(jiān)持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)僅為了通過(guò)考試,或者只參與小段培訓(xùn);店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí),因時(shí)間往往只安排一天,留給培訓(xùn)組的真實(shí)培訓(xùn)時(shí)間往往不足3小時(shí),在3小時(shí)內(nèi)要處理好8小時(shí)的緊湊課程,只能推趕,而相關(guān)課程的設(shè)計(jì)又存在體系化,即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者,往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化,且強(qiáng)勢(shì)。

理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí),理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實(shí)踐,并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論,加深認(rèn)識(shí)。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下,我們?cè)谔幚砟臣聞?wù)時(shí),當(dāng)別人跟我們交代清楚的時(shí)候,我們都能基本處理;但一旦沒(méi)人跟我們提要求、反饋問(wèn)題時(shí),我們會(huì)自我感覺(jué)良好。

這種差別主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知能力有限,根本原因不在于執(zhí)行力,而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,比如:為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長(zhǎng)甚至我們部分負(fù)責(zé)人都未能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。這種能力要么通過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)可以具備,要么通過(guò)總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實(shí)踐來(lái)快速具備。也就是為什么需要設(shè)計(jì)工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié),有待提高這方面的意識(shí)。

對(duì)目前的培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理,對(duì)課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘??紤]新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容,征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長(zhǎng)意見(jiàn);轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點(diǎn)內(nèi)容,如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)重要性、遇到溝通問(wèn)題應(yīng)該如何處理等;店長(zhǎng)培訓(xùn)的課程還需要擴(kuò)大范圍,不能僅僅局限于目前的針對(duì)新晉店長(zhǎng)的課程。

通過(guò)對(duì)廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注,主動(dòng)交流,尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的儲(chǔ)備人員;通過(guò)晉升機(jī)制的設(shè)計(jì),結(jié)合店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,將廳店管理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中,在制度設(shè)計(jì)上調(diào)動(dòng)店長(zhǎng)乃至分公司負(fù)責(zé)人對(duì)員工成長(zhǎng)的重視,主動(dòng)參與到員工培訓(xùn)中,同時(shí),可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題(接受培訓(xùn)、獲得關(guān)心等)。

組織已參與過(guò)培訓(xùn)的講師交流培訓(xùn)心得,對(duì)各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點(diǎn)探討技巧;培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并交流經(jīng)驗(yàn)。搜集資料并整理成稿,同相關(guān)培訓(xùn)人員分享。

豐富培訓(xùn)形式,提升培訓(xùn)效果

在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí),考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑,豐富培訓(xùn)形式,讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受,將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動(dòng)力。

培訓(xùn)不是一蹴而就的,公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用,對(duì)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過(guò)程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點(diǎn)之類更多是讓大家有所感觸,能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級(jí)負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。

所有的措施僅僅指向培訓(xùn)組實(shí)際工作的開(kāi)展,但最終的效果需要各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)習(xí)意識(shí)的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果最大的障礙。如果沒(méi)有這樣的重視,那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點(diǎn)水,難獲實(shí)效。

回顧xxx年的培訓(xùn)工作,有成績(jī)也有不足,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)組工作的關(guān)心支持、對(duì)培訓(xùn)工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望xxx年的培訓(xùn)計(jì)劃,有動(dòng)力更有挑戰(zhàn),相信只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷,公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五

參加了此次公司組織的培訓(xùn)會(huì)議,自己也是在會(huì)議中學(xué)到很多,很是感激有這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)讓自己能有進(jìn)步,我也是來(lái)對(duì)此次的會(huì)議做好總結(jié)。

此次的培訓(xùn)也是和以往不同,更多的是以交流為主,也是讓優(yōu)秀的同事來(lái)分享各自成功的一個(gè)經(jīng)驗(yàn),也是讓我看到,要做好工作,的確很多的方面都是要具備的,同時(shí)也是有一些特質(zhì)是所有優(yōu)秀的同事都有的,那就是努力的去做好工作,同時(shí)不斷的反思,積極的去學(xué)習(xí)才行的,而此次培訓(xùn)中,我也是認(rèn)真的做好筆記,去找到自己一些問(wèn)題,和同事們的交流里也是看到,的確自己工作里頭很多的方面還有待提高,這些以前也是沒(méi)有怎么發(fā)現(xiàn)的,也是覺(jué)得做完了工作就夠了,其實(shí)不是如此的.,而是只有自己清楚了自己該做什么,又是有哪些方面是要進(jìn)步的,那么才能真的有提升,而不僅僅只是為了完成一份工作就夠了,培訓(xùn)里也是講了很多在工作之中,如何的思考,如何的去考慮一個(gè)問(wèn)題,讓自己的工作開(kāi)展更有效率也是能做得更好的方法,我也是學(xué)到了,很是感慨,的確一次的培訓(xùn)讓我也是有了很大的進(jìn)步。

而這也是之前自己沒(méi)有去考慮過(guò)的方面,所以才會(huì)如此,如果自己多積極一些,平時(shí)也是和同事的交流更多,而不但是完成了工作的任務(wù),那么就會(huì)很不一樣。培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題,看到了改進(jìn)的方法,同時(shí)我也是知道自己和同事之間的差距,其實(shí)很多時(shí)候不是經(jīng)驗(yàn)而已,更多的而是如何的去做好工作的方法,以及在工作里頭要懂得思考,懂得如何提升效率這些方面更多。而且此次的培訓(xùn)也是更加的貼近我們的工作,以前的培訓(xùn)更多的是老師在講,也是更加的理論化一些,但是此次培訓(xùn)會(huì)議卻是同事們用日常的話語(yǔ)來(lái)說(shuō)自己的一個(gè)工作,我們也是深有體會(huì),可以說(shuō)真的受益太大了,也是理解更清晰了。找到了問(wèn)題,那么就是要去改變,而自己也是在此次的會(huì)議中分享了一下自己的工作心得,有些也是幫到了其他的同事,的確很多時(shí)候,我們不要老是只忙碌于做好自己的工作,更多的一個(gè)交流,其實(shí)也是可以讓我們真的能有進(jìn)步的。

培訓(xùn)會(huì)議雖然結(jié)束了,但是收獲有很多,我也是記下了很多的筆記,要慢慢的來(lái)消化并在今后的工作里頭去做好。積極的提升自己,從而在工作上更加的有效率。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六

任職以來(lái)已有五個(gè)多月,在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)切及指導(dǎo)下,熟識(shí)了工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了工作同事,駕馭了崗位職責(zé),充溢了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),匯報(bào)。

1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格根據(jù)新員工入職培訓(xùn)流程,7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期,受教化員工668人,平均每期參與17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、平安環(huán)保教化三門課程覆蓋率為100%。1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)平安事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在平安環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證狀況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證,人數(shù)為20人,報(bào)名完畢,等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄用了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄用了21人,剛好填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。

培訓(xùn)資料收集時(shí),并不是全部的資料都完全根據(jù)了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒(méi)有要求其供應(yīng)電子版,這是今后肯定要進(jìn)行改善的地方。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后,依據(jù)臺(tái)賬的信息,都剛好通知了單位須要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒(méi)有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ粍偤脤?dǎo)致證書失效的狀況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總,等到xx年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更剛好的駕馭公司特種作業(yè)人員信息。

第一,年度培訓(xùn)安排落實(shí)不到位的問(wèn)題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的'年度培訓(xùn)安排,一般狀況下應(yīng)當(dāng)根據(jù)安排執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)當(dāng)提前告知并用紙制材料說(shuō)明緣由,這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在xx年,培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)安排的落實(shí)監(jiān)督力,每月月初將通知有安排的單位進(jìn)行安排的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓(xùn)安排,將要求其供應(yīng)書面說(shuō)明材料以備查驗(yàn)。

其次,培訓(xùn)資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全根據(jù)規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。xx年,將加大力度對(duì)這方面的管理,根據(jù)年檢的要求,一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

第三,特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)當(dāng)由各單位每?jī)蓚€(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最終將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

聘請(qǐng)工作:主動(dòng)以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好聘請(qǐng)工作。xx年2—12月聘請(qǐng)入職94人。聘請(qǐng)的成果:

3.利用聘請(qǐng)較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革供應(yīng)依據(jù)

4.利用聘請(qǐng)較好宣揚(yáng)公司的文化及優(yōu)勢(shì),在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣揚(yáng)與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流淌性大,導(dǎo)致很多崗位聘請(qǐng)較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,對(duì)外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體聘請(qǐng)工作陷入被動(dòng)與僵局。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十七

職工教育培訓(xùn)工作按照《貴州電力職工教育培訓(xùn)中心(學(xué)院)20**年職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》的要求,在中心(學(xué)院)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的全力配合下,全面抓好教師隊(duì)伍建設(shè),提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平,抓好專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn),抓好“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),作好“教師轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)工作,提高專業(yè)技術(shù)人員的崗位適應(yīng)能力,立足崗位全面推行全員培訓(xùn)工作,取得了良好的效果。以“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為契機(jī),以推行學(xué)時(shí)、學(xué)分管理辦法為手段,加快了中心(學(xué)院)向?qū)W習(xí)型企業(yè)邁進(jìn)的步伐。一年來(lái)我們主要開(kāi)展了以下幾方面的工作:

一、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展全員培訓(xùn)工作

(一)管理人員培訓(xùn)

1、a級(jí)管理人員

全年培訓(xùn)人數(shù)7人,培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

2、b級(jí)管理人員

全年培訓(xùn)人數(shù)36人,培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

3、c級(jí)管理人員

全年應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)為18人,16人完成c級(jí)管理人員公共必修課程培訓(xùn),完成率為89%。

(二)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

全年培訓(xùn)人數(shù)30人,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

(三)一線員工全年培訓(xùn)人數(shù)88人,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

二、一線員工持證上崗與培訓(xùn)情況

(一)一線員工88人,其中81人持有技術(shù)技能等級(jí)資格證書,新進(jìn)崗人數(shù)7人,7名員工崗前培訓(xùn)100%。

(二)教師轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

1、為加強(qiáng)中心(學(xué)院)“轉(zhuǎn)型”師資隊(duì)伍建設(shè),提高教師技能訓(xùn)練和教學(xué)指導(dǎo)能力,一線教師88人,參加轉(zhuǎn)型培訓(xùn)人數(shù)為50人,占一線員工教師的57%。其中200**年4月和10月選派18名一線教師到寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行教師教學(xué)能力培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,18名老師均取得結(jié)業(yè)證書。7月15日-20日3名一線教師到西安參加高職高專精品課建設(shè)培訓(xùn)研討班。5月和6月選派6名一線教師到六盤水供電局、貴陽(yáng)供電局、安順供電局、貴陽(yáng)發(fā)電廠進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)掛職實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后各單位對(duì)其工作表現(xiàn)和專業(yè)能力做出綜合考核評(píng)議,回單位上公開(kāi)課。

2、為了充分發(fā)揮仿真部變電仿真和火電仿真系統(tǒng)運(yùn)行的能力,20**年7月13日至25日19位一線教師利用暑假時(shí)間參加了崗位培訓(xùn),成績(jī)合格。

3、為了提高教師的業(yè)務(wù)水平與多元化發(fā)展需要,20**年7月13日-30日動(dòng)力系4名一線教師到新華電腦學(xué)校進(jìn)行軟件autocad應(yīng)用培訓(xùn)。

(三)教師到生產(chǎn)單位實(shí)習(xí)

為了提高廣大教師從事職業(yè)教育的教學(xué)能力20**年我單位派出20名一線教師到生產(chǎn)單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)鍛煉。6人到貴陽(yáng)發(fā)電廠進(jìn)行發(fā)電廠運(yùn)行、檢修、調(diào)式實(shí)訓(xùn),3人到六盤水供電局、貴陽(yáng)供電局、都勻供電局進(jìn)行電氣設(shè)備調(diào)研調(diào)撥,2人到清鎮(zhèn)供電局進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)習(xí),其余老師根據(jù)自己所教授的專業(yè)分別到其他電廠和供電局進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后,各實(shí)習(xí)單位對(duì)每個(gè)老師的工作表現(xiàn)和專業(yè)能力做出了綜合考核評(píng)議,老師們回單位后按要求公開(kāi)上課。老師們的感受很多,在實(shí)習(xí)過(guò)程中老師們學(xué)到了現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理方法,對(duì)一些實(shí)操也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解,受益匪淺,對(duì)他們今后的教學(xué)工作幫助很大。

三、人才評(píng)價(jià)

(一)為對(duì)公司高層次專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行有效管理,進(jìn)一步加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),按照《貴州電網(wǎng)公司技術(shù)專家選聘管理辦法(試行)》(黔電人【20**】528號(hào))的要求,擬對(duì)我單位已聘3名技術(shù)專家進(jìn)行期滿考核,考核結(jié)果均為良好。

(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)公司評(píng)標(biāo)專家管理,充實(shí)完善評(píng)標(biāo)專家?guī)?,根?jù)《貴州電網(wǎng)公司招標(biāo)管理辦法(試行)》(黔電辦【2006】67號(hào))和《貴州電網(wǎng)公司評(píng)標(biāo)專家管理暫行辦法》黔電辦【20**】324號(hào))等有關(guān)規(guī)定,我單位9名同志經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核,成為貴州電網(wǎng)公司新增補(bǔ)評(píng)標(biāo)專家。

(三)根據(jù)中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司人才評(píng)價(jià)中心《關(guān)于2008年度專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定工作安排的通知》(人評(píng)[2008]22號(hào))和《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司專業(yè)技術(shù)資格管理辦法》(南方電網(wǎng)【2006】54號(hào))的文件精神,我單位擬報(bào)高級(jí)職稱4名已批1人,待批3人,認(rèn)定初級(jí)職稱9名,員級(jí)5名。

四、不斷提高培訓(xùn)管理水平

(一) 根據(jù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”要求和活動(dòng)方案,抓好中心(學(xué)院)的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),開(kāi)展好職工培訓(xùn)工作。

(二)為確保全年職工教育培訓(xùn)工作的`順利完成,加大培訓(xùn)管理及監(jiān)督力度,年初召開(kāi)了中心(學(xué)院)職工教育培訓(xùn)工作會(huì),明確了20**年的職工教育培訓(xùn)工作目標(biāo)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)班管理和獎(jiǎng)罰力度。為保證培訓(xùn)效果,不使培訓(xùn)流于形式,對(duì)培訓(xùn)班嚴(yán)格管理,從嚴(yán)考核。中心(學(xué)院)鼓勵(lì)教師參加更高層次的學(xué)歷及進(jìn)修培訓(xùn),對(duì)教師參加高層次學(xué)歷培訓(xùn)取得證書的職工,給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

五、明年工作打算

在今后的工作中我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)以南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略總體目標(biāo)和大政方針為指導(dǎo),抓好人才的“培養(yǎng)、吸引和使用”工作,著力建立高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,繼續(xù)探索教育培訓(xùn)與上崗準(zhǔn)入、人才評(píng)價(jià)與使用、待遇等掛鉤的方式、方法,進(jìn)一步提高中心(學(xué)院)職工教育培訓(xùn)管理水平,不斷創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)管理體制,明年主要圍繞以下幾方面開(kāi)展工作。

1、按照 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)要求和目標(biāo),加大“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的宣傳力度,搞好“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。參與督促各部門擬訂“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃,按照活動(dòng)要求組織開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)及培訓(xùn)工作。

2、以全年職工教育培訓(xùn)思路為指導(dǎo),根據(jù)崗位需求和教師隊(duì)伍建設(shè)的工作實(shí)際,開(kāi)展好全員培訓(xùn)工作,全面提高干部的管理水平及職工的專業(yè)技術(shù)水平。

3、進(jìn)一步實(shí)踐和探索職工教育培訓(xùn)管理方法,按照《貴州電網(wǎng)公司全員培訓(xùn)集分制管理辦法》,抓好職工的學(xué)時(shí)學(xué)分管理,深入推行雙師隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制,創(chuàng)出自己的特色培訓(xùn)。

4、在做好中心(學(xué)院)職工持證上崗工作的同時(shí)繼續(xù)配合省電網(wǎng)公司開(kāi)展好全局職工的崗位培訓(xùn)和持上崗證培訓(xùn)考試工作,為貴州電力事業(yè)的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司培訓(xùn)工作總結(jié)篇十八

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不僅是產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng),因此培訓(xùn)也是重點(diǎn)工作。今天本站小編給大家為您整理了公司

培訓(xùn)工作總結(jié)

,僅供參考。

自進(jìn)入公司近四月來(lái),我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn),正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì),為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

一、做得比較滿意的。

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則,全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見(jiàn)20xx年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表),共40學(xué)時(shí),培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,在3-7月外派培訓(xùn)19人/次,共開(kāi)支培訓(xùn)費(fèi)用15152元,其中5980元現(xiàn)金,其它為vip卡消費(fèi)(詳情見(jiàn)外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理,相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn),但效果不佳,沒(méi)有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條,受益人270人/次。

二、做得不夠好的。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間,3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的,在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒(méi)有轉(zhuǎn)變的情況下,占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn),員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?,F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改,有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。

對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈,見(jiàn)不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒(méi)有做到位。

三、對(duì)遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。

在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下,培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī),課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術(shù),著力解決品質(zhì)問(wèn)題。

在速度的世紀(jì),知識(shí)的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺(jué)化和長(zhǎng)期化。

各部門的培訓(xùn),只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了,其他部門沒(méi)有行動(dòng)。這是公司未來(lái)的發(fā)展的隱患。

介于上述,公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”,本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上,堅(jiān)持“從基層中來(lái)、到基層中去”的原則,突出學(xué)以致用,著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),在育才方式上,堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓(xùn),對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開(kāi)“綠燈”,用以解決企業(yè)像采購(gòu)、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問(wèn)題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

通過(guò)近4月的觀察,能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么,能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題,正追求著效果。為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要,或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。

四、培訓(xùn)工作的努力方向:

1、培訓(xùn)制度的推行,培訓(xùn)隊(duì)伍的組建,培訓(xùn)體系的建立。

2、在培訓(xùn)過(guò)程中,做到理論培訓(xùn)“五有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。

4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”,即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。

5、確?!皟蓚€(gè)提高”,提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。

6、落實(shí)“一課”,落實(shí)每周一課的工作。

7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法,提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。

8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊(duì)伍。

9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。

10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。

11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法,實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。

12、建議開(kāi)展“樹(shù)名師、帶高徒”活動(dòng),實(shí)行雙向考核,抓兩頭帶中間,進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性,精心組織,做好名師、高徒的選拔工作。

13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作,一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn),即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)面達(dá)100%。

14、通過(guò)采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù),實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。

15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》,開(kāi)發(fā)好人力第一資源,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。

16、建立健全員工培訓(xùn)檔案,把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不僅是產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是多么重要。

那么,企業(yè)文化必須滿足什么標(biāo)準(zhǔn),才能使其為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展服務(wù)呢?

優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個(gè)標(biāo)準(zhǔn):基于個(gè)性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。

首先,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的,一是企業(yè)家的精神個(gè)性,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念,當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的精神個(gè)性時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才可能做到身體力行和不遺余力地宣講;二是企業(yè)組織個(gè)性,即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為方式等,企業(yè)的組織個(gè)性體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一些成功的精神特質(zhì)和做法,這些精神特質(zhì)和做法,尤其是精神特質(zhì)對(duì)企業(yè)的將來(lái)成功有極大的價(jià)值。

其次,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的,就是說(shuō)優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的全面支持功能。企業(yè)文化必須確保對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升功能,使企業(yè)文化充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。這就要求我們找到企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)接點(diǎn),讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的全面支持功能。

第三,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須基于商業(yè)準(zhǔn)則的?;镜纳虡I(yè)準(zhǔn)則,是指企業(yè)在市場(chǎng)中的基本游戲規(guī)則,例如:誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則,就會(huì)受到市場(chǎng)的拋棄。一個(gè)不誠(chéng)信的企業(yè)或沒(méi)職業(yè)化精神的企業(yè),怎么能獲得顧客的忠誠(chéng)、投資者和供應(yīng)商的信任,又怎么能得到社會(huì)公眾的認(rèn)可,而這樣的企業(yè)又怎么成功和持續(xù)發(fā)展,企業(yè)只有遵守商業(yè)準(zhǔn)則,才能和市場(chǎng)的變化相適應(yīng)。

第四,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的,換言之,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性,一個(gè)企業(yè)的文化只有基于人性本原,才具有無(wú)限的包容性,并獲得終極性的認(rèn)同和尊重,進(jìn)而才會(huì)具有凝聚人心的作用,任何一個(gè)企業(yè)的文化如果背離了人性,那么這種文化就是一種缺乏包容性的文化,一種扭曲的文化。我們可以從惠普、ibm和摩托羅拉等企業(yè)的文化中發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),這些企業(yè)之所以能有今天的成就和地位,與它們以人為本(尊重人性)的企業(yè)文化是分不開(kāi)的,尊重人性是所有優(yōu)秀企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。

以上4個(gè)共性并不是相互獨(dú)立的,而是一個(gè)層層遞進(jìn)的關(guān)系,在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中,首先找出企業(yè)家的精神個(gè)性和企業(yè)組織的個(gè)性,然后與企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)接,最后從商業(yè)準(zhǔn)則和人性層面上進(jìn)行完善和提升,從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)實(shí)施,讓弱勢(shì)文化變得強(qiáng)而有力,讓優(yōu)秀的文化變得更加卓越。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)公司客服吧員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,使客服吧員更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí),20xx年11月27日,公司行政人事部特組織設(shè)計(jì)了為期二天的服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在北山新城銷售中心會(huì)議室及銷售大廳舉行,客服吧員參訓(xùn)人員共4人;課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講,課程內(nèi)容有《會(huì)議服務(wù)流程》《大堂吧臺(tái)接待與服務(wù)》《服務(wù)意識(shí)》《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》組成。由華美達(dá)廣場(chǎng)酒店餐飲部王仕芳主管主講《會(huì)議服務(wù)流程》《大堂吧臺(tái)接待與服務(wù)》 ,華美達(dá)廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)主管兼大堂副理陳維輝主講《服務(wù)意識(shí)》《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》。本次培訓(xùn)在集團(tuán)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下展開(kāi),經(jīng)過(guò)華美達(dá)廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合,基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果?,F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):

1、客服吧員在對(duì)客服務(wù)中要充分把控服務(wù)細(xì)節(jié),掌握各類使用器具的正確使用方法,熟悉各種飲品的調(diào)制、添加、更換時(shí)間,保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量有效發(fā)揮。

3、熟悉會(huì)議流程及分類,對(duì)應(yīng)各類會(huì)議擺臺(tái)要求,會(huì)前會(huì)后的物料準(zhǔn)備和收取以及會(huì)中的服務(wù)要求,并得以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。

4、對(duì)服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)和認(rèn)知,如何做到主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù),微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法和重要性。

5、掌握在工作場(chǎng)所的、站、立、行走、坐等肢體要求,以及處置特殊情況的處理動(dòng)作。

6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個(gè)人儀容儀表的時(shí)機(jī),如何尋找合理場(chǎng)所進(jìn)行整理。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面:

1.各部門在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中能夠做到團(tuán)結(jié)一致、統(tǒng)一分工,設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備、座椅擺放都能及時(shí)到位。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)合作的力量,輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽(tīng)從安排提前來(lái)到會(huì)場(chǎng),沒(méi)有任何缺席或遲到和早退現(xiàn)象。

2.培訓(xùn)講師的授課方式靈活多樣性。在培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)講師采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影像表達(dá)等方式進(jìn)行,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在培訓(xùn)場(chǎng)上踴躍發(fā)言,提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行,大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動(dòng),讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說(shuō)明物業(yè)公司員工都具有良好的素質(zhì),為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.通過(guò)短短的二天培訓(xùn),共培訓(xùn)了4門課程,培訓(xùn)課程均具有代表性,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時(shí)間,調(diào)整狀態(tài),精神飽滿地聽(tīng)課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問(wèn)題:

1.培訓(xùn)課程的匹配度。培訓(xùn)

課件

內(nèi)容和銷售賣場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作流程的匹配度不夠。由于時(shí)間比較倉(cāng)促,只對(duì)課件的一部分進(jìn)行調(diào)整,培訓(xùn)講師只有臨時(shí)改變培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式,讓受訓(xùn)者產(chǎn)生短暫的不適應(yīng)。

2.課程安排過(guò)緊。在二天的培訓(xùn)課程中,共安排了4個(gè)課程,二天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整,可由于物業(yè)公司在時(shí)間及車輛安排,讓受訓(xùn)者基本都處于疲勞狀態(tài),不能集中精神,課程介紹的內(nèi)容太多,會(huì)讓受訓(xùn)者不能有效吸收。具體的操作還會(huì)存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。

總結(jié):本次培訓(xùn)也算取得圓滿成功。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和和兄弟公司的幫助和支持下,經(jīng)過(guò)各部門同事之間的相互配合和努力,在培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有遇到太大的問(wèn)題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn),物業(yè)也是先例,體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視,并用心去栽培每位員工。

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