通過總結心得體會，我們可以更好地反思自己的行為和思考方式。心得體會要結合實際情況，做到有針對性。以下是一些心得體會的例子，希望能夠給大家寫作時的思路和表達方式提供一些借鑒。
調解會心得體會及感悟篇一
當好一名人民調解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當和事老。首先要具備為人民服務的思想品德和作風，樂于奉獻，甘當鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學習政策法律，依法依規(guī)調解。首先自己要學懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調解糾紛。
三、調查研究，掌握調解糾紛的切入點。深入實地調查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉化，增強社會的穩(wěn)定。把調解方法和調解技巧有機結合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。
人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著這一光榮的任務默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。
人民調解員，在做調解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務，人民調解工作會在人民群眾中樹立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調解會心得體會及感悟篇二
民事調解是指當事人自愿參與、受到中介人協(xié)助的一種解決糾紛的方式。相比于訴訟，民事調解具有調解效率高、成本低、操作簡單等優(yōu)點。而本人在參與民事調解的過程中，也有了一些心得體會。
第二段：尊重當事人的意愿
在參與民事調解的過程中，我們需要尊重當事人的意愿，不得擅自給出“商業(yè)性”的結論，應在當事人的自愿基礎上進行調解。比如，某次處理個案時，對于我并不滿意的賠償方案，雙方當事人堅決不同意，我們就將更多的專業(yè)建議提供給他們，并幫助他們人互相溝通協(xié)商，最后雙方當事人愉快達成調解協(xié)議。
第三段：注重溝通交流
要想做好民事調解工作，我們需要注重溝通與交流。我們應該認真傾聽當事人的聲音，了解他們的訴求和需求，分析問題的本質，依據(jù)法律法規(guī)并以溫和的方式引導當事人對問題達成共識。比如，雙方當事人可能存在一些情感、心理上的矛盾，我們需要妥善處理雙方當事人的情緒，以確保民事調解得以繼續(xù)順利進行。
第四段：依法進行調解
民事調解需要遵循法律規(guī)定。在調解過程中，我們應該始終堅持加強調解中的法律性，要細致地分析案件的事實和法律規(guī)則，避免在權力空白期內，違反法律規(guī)定達成調解協(xié)議。比如，要根據(jù)法律條款和相關法律解釋，對案件進行調研、評估，確保調解過程的合法性和公正性。
第五段：實現(xiàn)雙方的利益最大化
民事調解的最終_goal_是實現(xiàn)雙方當事人的利益最大化。我們應該充分審閱雙方當事人的證據(jù)資料，理智合理地判定爭議的利益歸屬，最大程度上地滿足雙方當事人的合理訴求。我們在調解過程中，一定要將當事人的利益放在首位，堅決維護當事人的合法權益。
結語：
在民事調解中，我們不僅要注重法律正確性，還要細心、耐心、誠心、友善，通過溝通與交流找出各方利益相對的平衡點，最終實現(xiàn)雙方和解，使調解取得實質性的效果。民事調解雖簡單，但卻需要具備一定的法律知識和調解技巧，從而能真正做好相關工作。
調解會心得體會及感悟篇三
近年來，越來越多的案件通過調解得到了解決。作為一名調解員，我參與了多次調解會，深刻體會到了調解的重要性。在這篇文章中，我想分享一些我在調解會中所學到的心得體會。
第二段：為什么需要調解
調解是一種非常有效的處理糾紛的方式。相比較于訴訟，調解有以下幾點優(yōu)勢：1）速度快。在訴訟過程中，往往需要等待很長時間才能得到結果，而在調解會中，可以在很短的時間內解決問題；2）與當事人協(xié)商，與其它方式不同，調解是基于當事人的需求，通過溝通和協(xié)商來解決問題；3）雙方都可以獲得更為靈活的結果，通常情況下，調解會的結果更加實際、可行。
第三段：調解會的流程
在調解會中，一般分為以下幾個環(huán)節(jié)：1）調解員主持會議；2）簡單介紹案件背景；3）當事人發(fā)言；4）調解員介紹調解程序；5）雙方進行協(xié)商和達成協(xié)議；6）達成協(xié)議后，對協(xié)議進行確認。
第四段：調解會心得體會
在調解會中，調解員扮演的角色非常重要，需要掌握以下幾點技巧：1）平衡雙方權利和利益；2）聆聽雙方的言辭；3）保持中立性。與此同時，當事人也需要注意以下幾點：1）盡量做到理智的表達，并避免激化矛盾；2）盡量避免過于情緒化；3）注重溝通和協(xié)商。最重要的是，在調解會中，大家要以和解的心態(tài)，達到“和為貴”的共識。
第五段：總結
在我參與的多次調解會中，我深刻地體會到了調解的重要性。調解不僅可以有效減少不必要的法律糾紛，也可以幫助當事人獲取更多權益，更重要的是，調解還能夠維護社會和諧。因此，我認為在未來，調解會還會成為重要的糾紛解決方式之一。
調解會心得體會及感悟篇四
在當今社會，隨著人們的生活水平和意識的提高，人們的法律意識也逐漸增強。而調解作為一種矛盾解決方式，越來越受到人們的重視。而作為一名調解員，每一次的調解都讓我有了不斷探尋的機會。
第二段：了解當事人，發(fā)現(xiàn)問題
在每一次的調解中，我都會認真了解當事人的情況，了解他們的訴求和真正需要解決的問題。而有時候發(fā)現(xiàn)問題并不是表面的那些，而是隱藏在深層的一些信仰和觀念。比如在一次家庭糾紛的調解中，當事人之間爭執(zhí)不下，情緒激動。但在了解了他們家庭的一些背景之后，我發(fā)現(xiàn)他們的爭執(zhí)其實是由于對待孩子教育的觀念的不同，而這也是導致爭執(zhí)的一些深層次原因。
第三段：積極引導，有效溝通
在發(fā)現(xiàn)問題后，我的目的就是通過一系列引導，讓當事人互相溝通，有效解決問題。在我眼中，一個有效調解過程中最重要的是溝通，而溝通則需要從心理上入手。當事人之間的情緒和互信往往是影響調解的關鍵因素，因此，我會盡可能的去緩解當事人的情緒波動，積極引導他們進行互相溝通。有時候，我會采用一些特殊的技巧，如反復確認、換位思考等方法來幫助當事人達成共識。
第四段：協(xié)商達成共識，解決問題
在引導當事人的過程中，達成共識也是一個重要的環(huán)節(jié)。協(xié)商是調解的核心，而協(xié)商的目的也是讓當事人最終通過協(xié)商達成一個平衡點。在協(xié)商的過程中，我需要找出當事人都可以接受的解決方案，不斷協(xié)調雙方的矛盾點，化解雙方的矛盾情緒，化解針對訴求的矛盾，讓雙方都能滿意。在這一過程中，換位思考是效果最好的方法，站在別人的角度考慮問題，嘗試尋找解決問題的辦法，并引導當事人達成共識。
第五段：收尾感言
通過與當事人的溝通加上自己的調解技巧，在過程中解決了問題，達成了共識，這是一次非常有意義的經歷。而在這個過程中，最讓我感到有意思的是，當事人在情緒穩(wěn)定之后，很多人反而得到了更好的解決辦法。這恰恰說明了調解的價值：通過溝通調解達成共識，只有在情緒穩(wěn)定下來之后才能看到問題的真正的根源及解決方案，從而最終達成理性協(xié)商的結果。因此，我也希望未來調解的每一次都能給我?guī)聿灰粯拥捏w驗，也希望能夠為當事人達成和諧協(xié)商提供更好的幫助。
調解會心得體會及感悟篇五
司法調解是一種解決糾紛的方式，在實踐中，它發(fā)揮了不可替代的作用。在參與司法調解的過程中，我獲得了不少經驗和心得，以此來分享。
第二段：對司法調解的認識
司法調解是在司法人員的協(xié)助下，由當事人自愿達成協(xié)議，解決爭議。司法調解有很多優(yōu)勢，它不僅可以減輕法官的工作壓力，還可以幫助當事人更有效地解決爭議，減少爭議的社會成本，同時也可以增加當事人之間的信任。
第三段：參與司法調解的體驗
在我的經歷中，我發(fā)現(xiàn)，當事人之間的信任是達成協(xié)議的關鍵。如果當事人之間有信任，他們可以更加愿意妥協(xié)和解決爭議。而如果雙方的信任被破壞了，合作將變得更加困難。因此，作為調解人員，我要花時間了解雙方的需求和痛點，建立雙方之間的信任，以便更容易達成協(xié)議。
第四段：在司法調解中的促進雙方合作的作用
調解中，要從多個方面促進雙方合作。讓雙方了解對方的情況和立場，給各方留下足夠的時間考慮和商議，以及為雙方提出中立和公正的意見等，這些方法可以促進雙方之間的溝通和合作，達成協(xié)議的可能性更大。如果雙方在調解中同意達成協(xié)議，調解結果可以被立即執(zhí)行，讓當事人更快地結束紛爭。
第五段：總結
司法調解是一種有效的解決爭議的方式，具有優(yōu)勢，可以減輕法官的工作壓力，幫助當事人更有效地解決爭議，減少爭議的社會成本，同時也可以增加當事人之間的信任。作為調解人員，我們要花時間了解雙方的需求和痛點，建立雙方之間的信任，以便更容易達成協(xié)議。最重要的是，我們要促進雙方之間的合作，以便達成協(xié)議。如果雙方在調解中同意達成協(xié)議，調解結果可以被立即執(zhí)行，讓當事人更快地結束紛爭。
調解會心得體會及感悟篇六
調解能手是指在解決糾紛、矛盾、沖突等方面具有專業(yè)、敏銳的洞察能力，能夠快速找到問題的癥結所在，并采用合適的方式使各方面達成協(xié)議，達到和諧共處的目的。調解能手的工作具有創(chuàng)新性、生產性和發(fā)展性，能夠有效地促進社會的發(fā)展和文明的進步。因此，調解能手在當今社會中具有不可替代的重要性。
第二段：具體談談調解能手的工作內容
調解能手的工作內容非常豐富和多樣化，他們需要熟悉國家相關的法律法規(guī)，并對不同的人群有一定的了解和熟悉。調解能手工作主要包括幾個方面：一是洞察能力，二是協(xié)調能力，三是溝通能力，四是解決能力和五是執(zhí)行能力。這些能力是調解能手工作中必不可少的，通過這些能力的運用，調解能手能夠快速解決各種糾紛和矛盾。
第三段：調解能手工作的難點
在調解能手的工作中有一些難點。一是需要面對復雜的法律法規(guī)，二是需要面對各種方面的問題、矛盾與沖突，三是需要面對各種人群的情緒和心理。這些都要求調解能手具有自身一定的承受能力和解決能力，并且具有一定的心理對策和技巧。因此，調解能手的工作需要不斷地提高自身的綜合素質和職業(yè)技能。
第四段：調解能手工作的收獲與體會
在調解能手的工作中，我們能夠感受到一定的成就和收獲。第一，可以讓人感受到解決問題的樂趣。第二，能夠提升自身的聚焦能力。第三，可以促進人們相互之間的溝通和協(xié)調。這些體會讓我們更深刻地認識到調解能手的工作意義以及重要性。
第五段：總結調解能手的工作及其所帶來的正面影響
調解能手是一項艱巨而有意義的工作，他們?yōu)槿藗兲峁┝艘环N最為直接、有效的解決問題的方式。通過對調解能手的工作理解和總結，可以更全面地認識調解能手工作的意義和生產性，以及推動社會穩(wěn)定和進步的一部分重大作用。因此，我們希望更多的人走近這一行業(yè)，努力學習并熟練掌握相關的調解技巧和方法，為推進社會和諧和進步做出自己的貢獻。
調解會心得體會及感悟篇七
調解是一種解決紛爭的方式，通過中立第三方的引導和協(xié)調，幫助各方達成共識，實現(xiàn)和解。調解發(fā)揮著獨特的優(yōu)勢，不僅能夠減輕司法資源壓力，提高效率，更能夠保護當事人的權益，增強社會和諧。在實踐中，我積累了一些調解發(fā)心得體會，下面將結合我的經歷，從主動溝通、客觀公正、以人為本、智慧調解以及創(chuàng)新機制五個方面進行論述。
調解的本質是溝通，而主動溝通是調解成功的關鍵。在調解過程中，我發(fā)現(xiàn)當事人往往因為誤解、偏見、情緒等原因，存在溝通障礙。因此，作為調解員，我們要勇于主動出擊，積極地與當事人進行溝通，了解各方的需求和期望。在與當事人交談中，我會表達我的理解和觀點，并傾聽對方的意見，盡可能地緩解緊張氛圍，提高雙方之間的信任和共識。通過主動溝通，我成功地解決過很多紛爭，讓當事人得到了滿意的結果。
調解的另一個重要原則是客觀公正。作為調解員，我們應該保持中立立場，不偏袒任何一方。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，要做到客觀公正并不容易。很多當事人會試圖向我傾訴自己的苦衷，希望我能夠在調解中偏袒他們的利益。但是作為調解員，我們必須冷靜客觀地看待問題，不被情緒所左右。我會盡量避免表達個人觀點，完全以公正的標準來評估和解決問題。只有客觀公正，才能讓當事人相信調解的公正性和可行性。
以人為本是調解的核心理念之一。調解的目的是為了解決紛爭，保護當事人的權益和利益。在我進行調解時，我會盡量關注當事人的真實需求，并從他們的利益出發(fā)，尋求最佳解決方案。我會與當事人積極合作，共同制定調解計劃，為他們提供必要的幫助和支持。有時候，調解并不僅僅只是解決法律問題，更是為當事人提供心理上的安慰和支持。通過以人為本的調解方式，我甚至見證了很多當事人從怨氣重重轉變?yōu)楹徒庥押玫倪^程。
智慧調解是適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。在信息高度發(fā)達的時代，調解已經走出了傳統(tǒng)的辦公室，采用了更加智慧的方式。我曾經利用社交媒體、網絡平臺等技術手段進行在線調解，幫助在不同地域的當事人解決了紛爭。這種智慧調解的方式，不僅提高了效率，節(jié)約了時間和資源，還能夠更好地與年輕人群體進行溝通和交流。智慧調解的推廣和應用是未來的發(fā)展方向，我們應該不斷學習和適應新技術，提高調解的可操作性。
最后，創(chuàng)新機制是調解不斷發(fā)展的動力。紛爭是社會不可避免的現(xiàn)象，調解作為解決紛爭的手段之一，必須緊跟時代的步伐，不斷創(chuàng)新機制。我曾經參與了一個法院和社會機構合作開展的調解項目，該項目將社區(qū)資源和司法資源進行整合，提供更加便捷和高效的糾紛解決服務。通過這種創(chuàng)新的機制，我們不僅為當事人提供多元化的解決方式，還提高了司法效率，達到了雙贏的結果。
總結起來，調解發(fā)心得體會是通過實踐經驗積累而得。從主動溝通、客觀公正、以人為本、智慧調解以及創(chuàng)新機制等方面，我深刻體會到了調解工作的艱辛和樂趣。通過不斷學習和實踐，我相信我會在今后的調解工作中不斷進步，為更多的當事人提供優(yōu)質的糾紛解決服務。同時，我也呼吁廣大社會各界對調解工作給予更多的關注和支持，共同促進社會和諧發(fā)展。
調解會心得體會及感悟篇八
調解作為一種非訴訟糾紛解決方式，受到越來越廣泛的重視和應用。在我參與的多次調解案件中，深刻體會到調解的獨特優(yōu)勢和必要性，同時也領悟到了一些關于調解實踐的心得體會。在本文中，我將圍繞調解的三種基本模式和調解員的職責角色，分享我的個人體驗與思考。
第二段：三種基本調解模式
依據(jù)不同的案件性質和當事人需求，調解可以采取不同的模式：雙方直接對話、分別與調解員單獨會談和“輪流說話”。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)三種模式各有其適用情況。
雙方直接對話適用于涉及感性爭端較多的案件，能夠讓當事人更直接地表達自己的情感和訴求，但其缺點是容易產生進一步的沖突和攻擊。
分別與調解員單獨會談適用于案件需要單獨考慮雙方的利益，且對于一方感性和情感較強、不愿面對對方的情況，更容易有更加深度的溝通和理解。
“輪流說話”模式則適用于雙方存在交流障礙且雙方均需傾聽對方的觀點的情況，能夠有效地推動對話進程，減少雙方的固執(zhí)。
第三段：調解員的職責角色
調解員作為第三方中立人，其職責在于指導雙方冷靜思考、理性溝通，激發(fā)解決問題的意愿。在調解過程中，我體會到了以下幾種職責角色：
第一，啟動和控制對話進程，引導雙方講述各自的訴求、意見和承諾。
第二，對當事人的思維過程進行解讀和診斷，并開導、鼓勵負面情緒減少，正面情緒增多。
第三，協(xié)同當事人，制定盡可能切實可行的方案，幫助雙方決策。
在這個過程中，調解員必須始終保持中立，不偏不倚，既不幫助一方壓制另一方，也不過度傾向于某一方面，而是要盡可能地引導雙方和諧、平等地協(xié)商解決爭端。
第四段：調解經驗和啟示
在調解的過程中，我也積累了一些經驗和啟示。首先，要保持冷靜，任何一方的強烈情緒都可能導致談判破裂。其次，尊重當事人的意愿，不斷提問，明確雙方的訴求，樹立共同目標。最后，要根據(jù)當事人的實際情況和需求，合理安排調解進程，采取合適的方案和措施。
通過調解的實踐，我也得到了以下啟示：
第一，了解、掌握和理解調解的相關法律法規(guī)和程序，易發(fā)現(xiàn)案件中的問題和爭點。
第二，加強與當事人的溝通和互動，尊重當事人自尊，增加被調解方的積極參與和自主解決能力。
第三，不斷提升調解技能，不斷優(yōu)化整個調解過程，力求提高案件的處理效率和公正性。
第五段：結論
綜上所述，調解是一種非常重要的爭議解決方式，因其靈活和高效，多個當事人之間存在的矛盾往往可以得到解決。在實踐中，通過采取合適的調解模式和保持合適的調解員角色，可以更好地進一步推動調解事業(yè)的發(fā)展和實踐的成果。
調解會心得體會及感悟篇九
調解是解決糾紛的一種方式，在解決糾紛時，調解員是發(fā)揮重要作用的。在我的調解經驗中，我遇到的案例并不算多，但我依然想分享我所得到的一些調解心得。
第二段：調解初期的準備工作
在調解工作中，充分的準備工作是起到決定性作用的。準備工作包括搜集資料，明確雙方的需求和意愿，避免雙方因為誤解和不理解而引起進一步的糾紛。與此同時，調解員還要了解有關的法律法規(guī)，為調解的結果給出一個清晰的法律依據(jù)。
第三段：溝通技巧的運用
在調解過程中，溝通技巧的運用是十分關鍵的，尤其是雙方都還在情緒激動的時候。在這種情況下，用沉默傾聽的方式可以有效地緩解矛盾和緊張。在此基礎上，調解員要善于借助適當?shù)恼Z言和聲音調節(jié)，使雙方的情緒得到平衡，相互溝通各自的觀點和需求。
第四段：誠信和公正是調解的基石
誠信和公正是調解的基石，這是在調解過程中應該始終遵循的兩項原則。調解員要堅定地履行這一原則，避免產生疑慮和不信任的情況。如果調解員出現(xiàn)行為失范，將會導致雙方對調解結果的不信任和不滿意。結果就會變得更加不利。
第五段：調解的結果
調解的結果也是非常重要的。在大多數(shù)情況下，雙方都要達到一個相對平衡的結果，互相滿意。如果調解員造成了秉公不公的情況，那么結果也就難以讓雙方滿意。在我的調解經驗中，我認為與雙方共同努力，達成具有可操作性和具體性的協(xié)議，是調解工作最有效的結果。
第六段：結論
在通過調解解決糾紛的過程中，調解員的心態(tài)和專業(yè)水平起著關鍵作用。既要準確把握糾紛案件，理智冷靜地應對，又要全面了解法律知識，初步確立基本事實，制定出適當?shù)姆桨浮Ｕ{解員要在溝通技巧上有一定的功底，誠信和公正這兩項基本原則也需要一直貫徹始終。調解的結果要能夠滿足雙方的需求和利益，達到雙贏的目標，才能讓雙方真正滿意。
調解會心得體會及感悟篇十
**，是一位退休老人，同時也是**街道綜治中心的一位專職調解員。成為專職調解員的6年時間里，**消解糾紛551件，凡是經老劉之手的糾紛事件，沒有一個回頭上訴，調解成功率達100%，是名副其實的“金牌調解”。
當專職調解員，**是全市第一人。尚未上任，三個子女苦口勸說，調解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務工人員7萬余人，調解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現(xiàn)在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?/p>
一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負一定責任?；藘商鞎r間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細解說法律，終讓他們接受了事實。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費，傷殘補償金、精神撫慰金……經**調解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?/p>
有外來務工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補助卻求助無門，最后走進了“老劉調解室”。老劉對照法律條款，一按計算器，算出了最高的補助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。
幾年前，一工廠3名務工者因矽肺病去世，其他57位務工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補助金、醫(yī)療補助金等270多萬元。
**有一個習慣，每回調解，他都會把要點、訣竅寫進卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調解藝術”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時候，**就遇到一件棘手的經濟糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼?！胺擅媲皼]得商量，誰來說情都一樣?！?*堅定地拿公正當“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當?shù)貍鏖_。“法律就像鋼針，任何人不可逾越，情就像手中的線，調解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說，干調解，就得會“攻心”。
正是因為會“攻心”，那些猶如“死結”的難案，到了**手里，也終會松動打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因為一座牌坊僵持不下。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計”。最后一次調解中，**與調解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達不成一致意見，今天的調解就不結束，大家都別休息。”這一天，**不吃中晚飯，時刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸。看著這位六旬老人的認真勁，雙方代表深受感動，最終達成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協(xié)會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。
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調解會心得體會及感悟篇十一
調解是一種通過中立第三方進行協(xié)商和調解的方式，用于解決糾紛和沖突。在我參與調解工作的過程中，我收獲了許多寶貴的經驗和體會。本文將逐步介紹我在調解實踐中學到的一些關鍵要素和心得體會。
第二段：重視溝通和傾聽
在調解實踐中，溝通和傾聽是至關重要的。傾聽不僅是了解當事人真實需求和感受的關鍵，而且也是建立良好工作關系的基礎。我發(fā)現(xiàn)通過傾聽可以讓當事人感到被尊重和理解，從而增加其合作和解決問題的積極性。此外，積極的溝通還有助于建立互信關系，緩解緊張的氣氛。因此，在調解實踐中，我始終保持開放的溝通渠道，讓當事人有機會表達自己的意見和需求。
第三段：公平和公正
公平和公正是調解實踐中的核心價值觀。作為調解員，我們必須嚴格遵守公正原則，確保不偏袒任何一方。在沖突解決過程中，我們要盡力理解每一方的訴求，并根據(jù)事實和法律進行判斷和決定。此外，我們還應當確保每個人都有機會表達自己的意見，并采取適當?shù)拇胧﹣肀Ｗo弱勢當事人的權益。只有在公平和公正的基礎上，當事人才會對調解的結果感到滿意，并愿意接受和遵守。
第四段：靈活應對不同情況
在調解實踐中，我們經常會面臨各種各樣的情況和問題。因此，靈活應對是非常重要的。我們需要根據(jù)不同的情況靈活調整自己的角色和策略，以便更好地滿足當事人的需求和利益。有時，我們需要采取主動的角色來引導和促進當事人的合作和溝通；而有時，我們需要保持中立的立場，并給予當事人自主解決糾紛的機會。在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學習和成長，并靈活應對各種挑戰(zhàn)，才能在調解工作中取得更好的效果。
第五段：總結和展望
通過參與調解實踐，我深刻地意識到調解的重要性和價值。調解不僅解決了糾紛和沖突，也促進了社會的和諧與穩(wěn)定。我也意識到調解員需要具備一定的專業(yè)知識和技能，以便更好地應對各種情況和問題。因此，我將繼續(xù)學習和提升自己的調解能力，并致力于為社會提供更好的調解服務。
總之，在調解實踐中，溝通和傾聽、公平和公正、靈活應對不同情況是非常重要的要素。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提升自己的調解能力，為社會提供更好的沖突解決服務。希望我的經驗和體會對其他人在調解實踐中有所幫助。
調解會心得體會及感悟篇十二
社區(qū)調解是一種有效的糾紛解決方法。作為一名志愿者，我有幸參加了社區(qū)調解的工作。在經歷了數(shù)次社區(qū)調解的過程后，我意識到社區(qū)調解不僅能夠化解糾紛，還能夠促進社區(qū)居民之間的和諧關系。接下來，我將分享一下我的社區(qū)調解心得體會。
第二段：社區(qū)調解對于糾紛解決的重要性
社區(qū)調解是一種有效的糾紛解決方法。相比于訴訟、仲裁等法律手段，社區(qū)調解能夠更快速地解決糾紛，同時緩解當事人的情緒。社區(qū)調解能夠讓當事人直接面對面交流，更好地了解對方的想法和需求，尋求妥善的解決方案。如果沒有社區(qū)調解，一些小的糾紛可能會發(fā)展成嚴重的爭端，甚至影響到社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第三段：社區(qū)調解對于社區(qū)和諧的促進
除了解決糾紛，社區(qū)調解還能夠促進社區(qū)居民之間的和諧關系。通過社區(qū)調解，不同的居民能夠相互了解，建立起互信和友誼。社區(qū)調解能夠讓社區(qū)居民感受到社區(qū)的溫暖和人情味，提升社區(qū)凝聚力和向心力。
第四段：社區(qū)調解的技巧和方法
社區(qū)調解需要一定的技巧和方法。首先，調解員需要耐心傾聽當事人的陳述，了解他們的訴求和困難。其次，調解員需要掌握一定的心理學知識，了解當事人的情緒變化和心理需求。最后，調解員需要具備一定的溝通技巧和解決矛盾的技能，以協(xié)調各方的利益和需求，尋求解決方案。
第五段：結論
社區(qū)調解是一項重要的工作，能夠促進社區(qū)居民之間的和諧關系，化解社區(qū)中的糾紛。通過社區(qū)調解，我們能夠更好地了解社區(qū)居民的需求和困難，提高居民的滿意度和幸福感。因此，我們應該加強社區(qū)調解的宣傳和推廣，提高社區(qū)居民的認知度，讓更多的人能夠受益于社區(qū)調解。
調解會心得體會及感悟篇十三
第一段：引言（200字）
調解是一種解決爭議的非對抗性解決方式，通過調解可以有效地減少糾紛的成本，促進各方的和諧與合作。作為一名調解員，我有幸參與了多個案件的調解工作，積累了一些心得體會。在調解的過程中，我意識到心理因素在解決爭議中的重要性，這不僅對于調解員而言，對于當事人來說也是至關重要的。在我從事的調解過程中，我不僅致力于解決當事人的實質問題，更注重調解心理，平衡各方利益，使得雙方能達成協(xié)議，并恢復彼此間的信任與合作。在這篇文章中，我將與讀者分享我的心得體會，希望能夠對于大家在實踐中有所幫助。
第二段：充分傾聽（200字）
心理學中有一句名言：“聽是為了理解，而不僅僅是為了回應?！痹谡{解工作中，我發(fā)現(xiàn)充分傾聽是非常重要的。當事人往往因為交流不暢或存在誤解而導致爭議的發(fā)生。作為調解員，我要盡可能地了解雙方的需求、心理和意愿。在溝通中，我注重非語言交流的細節(jié)和重要性，例如眼神、姿勢和表情。通過傾聽雙方的故事和表達，我能更好地理解他們的真實需求，以及背后可能存在的隱患。這個過程不僅對雙方有益，也對我自己的成長有重要的意義。
第三段：情緒管理（200字）
在調解過程中，當事人的情緒波動是不可避免的。有時候他們會被憤怒、恐懼或失望所籠罩，這會使得交流更加困難。作為調解員，我需要學會有效的情緒管理技巧。我會幫助當事人傾訴情緒，為他們提供一個宣泄的空間。同時，我會提醒他們保持冷靜，理智地分析問題，并鼓勵他們積極尋求問題的解決方案。通過適當?shù)囊龑Ш椭С郑規(guī)椭斒氯酥匦抡一仄胶?，從而更好地參與到調解的過程中。
第四段：協(xié)商能力（200字）
作為一名調解員，我相信協(xié)商能力的重要性。在調解中，我主張雙方平等參與，共同探討解決爭議的方案。我會引導當事人通過互相理解對方的立場和需求，找出共同的利益點，由此達成雙贏的解決方案。在協(xié)商過程中，我鼓勵雙方提出建設性的建議，并確保雙方的意見能夠被充分考慮。通過協(xié)商能力的提升，雙方更容易達成共識，促進和諧與合作的關系。
第五段：信任與合作（200字）
在調解過程中，建立信任是至關重要的。雙方往往都因為糾紛而產生矛盾和沖突，他們對對方的誠信度存在懷疑。因此，作為調解員，我積極致力于建立和恢復各方之間的信任。我會提醒當事人展示誠意和善意，并推動他們達成共同的目標。當事人的合作精神是解決爭端的關鍵，我會盡力促進他們之間的合作，并著重培養(yǎng)他們在未來能夠獨立解決爭議的能力。通過這樣的努力，我相信雙方能夠從爭議中解脫出來，實現(xiàn)和諧共處。
結論（200字）
在調解心理這個主題下，我通過實踐和總結得到了一些心得體會。通過充分傾聽、情緒管理、協(xié)商能力和信任與合作，我成功地幫助雙方達成協(xié)議，解決爭端。這些心得體會不僅對于調解員來說有意義，對于當事人來說也同樣重要。調解需要各方的共同努力，只有通過心理因素的平衡和調和，才能實現(xiàn)長期的和解與合作。我相信，通過不斷的實踐和探索，我會在未來的調解工作中取得更好的成果，為解決爭議和促進社會和諧做出更大的貢獻。
調解會心得體會及感悟篇十四
調解是一項重要的社會工作，它對于社會的穩(wěn)定和諧有著重要的作用。在我的工作生涯中，我多次參與了調解工作，積累了一定的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠為從事調解工作的人提供一些參考。
第一段：了解調解的基本原理
調解是指通過第三方中立人的協(xié)調，促進矛盾雙方自主協(xié)商解決糾紛的一種方式。在調解工作中，我們要始終堅持公正、中立、客觀的原則，要尊重當事人的權利和意愿，力求達成公平合理的協(xié)議。同時，我們還要注重溝通和協(xié)商的技巧，善于平衡各方利益，化解糾紛。
第二段：理解調解工作的難點
調解工作并非易事，它面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，當事人之間往往存在很深的矛盾和分歧，雙方情緒激動，難以冷靜思考和協(xié)商。其次，一些矛盾涉及到很重要的權益和利益，難以進行妥協(xié)。再者，一些調解案件涉及到法律和法規(guī)的適用，需要有一定的法律知識和專業(yè)技能。因此，在調解工作中，我們需要耐心、細心、專業(yè)和認真。
第三段：提高調解工作的技能和能力
要提高調解工作的技能和能力，需要不斷地學習和實踐。首先，我們需要了解相關的法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟悉調解程序和方法。其次，我們需要積累豐富的調解經驗，逐步提升溝通和協(xié)商的技巧。此外，我們還需要不斷反思和總結，發(fā)現(xiàn)并改正調解中的不足之處，提高調解質量。
第四段：關注調解工作的心理和倦怠問題
調解工作需要我們付出很多精力和情感，精神上的疲勞和倦怠是不可避免的。因此，在工作中我們需要注意調節(jié)自己的心理狀態(tài)，保持積極樂觀的態(tài)度，建立健康的心理和情感支撐系統(tǒng)。同時，我們還需要注意個人身體健康和飲食休息等方面的問題，保證工作效率和質量。
第五段：總結和展望
調解工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作，它需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，同時也需要我們具備一顆平和公正的心態(tài)。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的調解能力和水平，為社會穩(wěn)定和諧貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的人能夠加入到調解工作中，共同營造一個和諧美好的社會。
調解會心得體會及感悟篇十五
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的`艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙”虹之彩“湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作**區(qū)勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年18月。截止20xx年18月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到**區(qū)總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年18月。
本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、**區(qū)”國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
調解會心得體會及感悟篇十六
調解課是法律素養(yǎng)課程中的重要一環(huán)，通過學習、模擬和實踐，使我們對調解的概念、原理以及操作技巧有了更深入的了解。近期，我參加了一堂關于調解課的講座，深感受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對調解課的心得體會，主要從了解調解概念、學習調解技巧、體驗調解過程、培養(yǎng)調解思維和提升法律素養(yǎng)這幾個方面進行闡述。
首先，通過這堂調解課，我對調解的概念有了進一步的了解。調解是一種非訴訟糾紛解決方式，通過中立第三方的協(xié)助，促使當事人達成自愿協(xié)議。調解強調的是“雙贏的解決方案”，強調的是和解和共贏的思維。這讓我明白了傳統(tǒng)的訴訟方式并非是解決糾紛的唯一選擇，調解作為一種有益的方式，在現(xiàn)實生活中具有重要意義。
其次，我通過調解課學到了許多調解技巧。掌握有效的溝通技巧是調解的關鍵。比如，要善于傾聽，尊重當事人的意見，以及善用提問技巧，引導當事人逐漸找到解決問題的方法。在調解的過程中，調解員要保持中立，并通過尊重、信任和公平地對待雙方當事人，創(chuàng)造一個和諧的調解氛圍。這些技巧的學習不僅可以在調解中用到，也有助于在日常生活中的溝通中更加有效地表達和交流。
第三，通過模擬調解的實踐，我深刻地體會到了調解的過程。在模擬調解中，我們扮演了不同的當事人角色，學會了如何有效地表達自己的觀點，并與對方進行更加理性的討論。這個過程中，我學到了雙方在糾紛中的真實需求和利益，并從中理解到沖突背后的根本因素。通過模擬調解的實踐，我體驗到了調解的意義和價值，并且認識到調解不僅是解決問題，更是改善關系和增進合作的良機。
第四，調解課的學習讓我培養(yǎng)了調解思維。在傳統(tǒng)的解決糾紛方式中，人們往往理解為對立的觀點只能有一個勝出。調解則教會我以一種不同的方式思考問題，找到滿足所有當事人需求的解決方案。通過調解思維的培養(yǎng)，我開始主動關注雙方當事人的訴求，思考解決糾紛的多元化途徑。這種思維方式在現(xiàn)實生活中對于解決各種復雜問題都具有一定的指導作用。
最后，參加調解課對于提升法律素養(yǎng)具有重要意義。法律素養(yǎng)不僅包括對法律知識的掌握，也要求我們能夠運用法律知識解決問題。調解課讓我更深入地了解了法律在社會中的角色和作用。通過參與模擬調解和實際案例分析，我更加清楚地認識到法律如何與人們的生活息息相關。這對于培養(yǎng)我們合法權益意識，提升法律意識和法治思維都非常有幫助。
綜上所述，參加調解課是一次充滿收獲的經歷。通過了解調解概念、學習調解技巧、體驗調解過程、培養(yǎng)調解思維和提升法律素養(yǎng)，我對調解的重要性有了更深刻的認識，并且在實踐中也學到了許多寶貴的經驗。我相信，這堂調解課對我的未來學習和工作都將產生積極的影響。
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