報告是一種用來詳細描述與陳述某個主題或問題的書面或口頭表達形式。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。每篇范文都有其獨特之處，我們可以從中發(fā)現(xiàn)不同的寫作風格和方法。
政務服務中心實踐報告篇一
7月23日—8月6日我們**產(chǎn)業(yè)大學辦理與社會科學學院20名同學有幸參加了**行政辦事中間的暑期練習活動。經(jīng)過議定10多天的實踐活動，我學到了很多在黌舍的講義中永久也學不到的東西。此次練習讓我收獲頗豐，畢生健忘。
23日下午，行政辦事中間的白主任歡迎了我們，最終他與我們進行了大略的交談，讓我們對行政中間有了一個開端的明白。接下來他給我們發(fā)起了一些大略的要求。要求大抵有5點。1、要求我們盡快的兌現(xiàn)自我角色與社會形象的變化，要嚴厲根據(jù)當局的要求辦事。2、要富裕的亮相精良的校訓和本性的塑造，連續(xù)進步自我涵養(yǎng)、適應環(huán)境的本領。3、在此期間要當真的進修，深切的感悟與領會。4、嚴厲要求本身，熬煉本身，處理好各個方面的干系，連續(xù)的查看與總結。5、最終還要有必定的思慮，最好是能夠發(fā)起本身的發(fā)起。因為已經(jīng)是下午時間，所以本日就異國正式安排工作?；匦Ｒ院螅医?jīng)過議定網(wǎng)上等資料查問，對**行政辦事中間有了一個周全的明白。**行政辦事中間前身是6月26日建立的**市行政審批辦事中間。為進一步貫徹落實《行政允許法》，構筑勤政、高效的辦事型當局，**市當局于初決議新建高標準的“一站式”辦剛正臺，并改名為**市行政辦事中間。新中間于208月31日完工并正式對外辦公。行政辦事中間作為**市人民當局的派出機構，緊張根據(jù)《行政允許法》對進入中間的本能機能部分進行構造、和諧、監(jiān)督、辦理。行政辦事中間共設80個辦事窗口，5至7樓為綜合辦公區(qū)，中間現(xiàn)有260余名工作人員。如今有43個部分254項行政允許事變在中間辦理，如市發(fā)改委、市建委、市農(nóng)委、市稅務局、市景象局市環(huán)保局、市籌劃局、港口港口局、交通局、水務局、市工商局、市林業(yè)局、市文化局等等。在市委、市當局的精確帶領下，在各部分的通力互助下，市當局行政辦事中間獲得了明顯的成績。兩年來，進中間的各部分共受理各種審批事變近83萬件，按期辦結率到達99%以上。我們同學被分派到了差別的部分，大略觸及到了十幾個相干部分，進修差別方面的知識。我被分到了市籌劃局，籌劃局緊張當真審議都會成長計謀，城鎮(zhèn)系兼顧劃、都會整體籌劃等。而我們這里屬于窗口辦公，緊張包括5項允許：1.構筑項目選址定見書2.構筑性細致籌劃方案檢察3.構筑用地籌劃允許證4.構筑工程籌劃允許證和緊張工程籌劃驗收5.構筑計劃方案檢察。而辦公的流程大抵都是由窗口辦公，然后到局里進行審批大略探討，最終再回歸到窗口核發(fā)出去。因為我的專業(yè)是物流辦理，所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)進修不是很掛鉤。所以每天我都是救助做一些大略的工作，比如收發(fā)件的輸入與輸出，打印、填表掛號、料理檔案等等工作。這里的工作環(huán)境、辦公前提很好，有空調(diào)一貫供著，特別的恬逸。這里的工作量其實不是很多，可是經(jīng)過議定查看，我發(fā)覺他們的工作是如此的純熟，辦事的立場是如此的好。我想如果說異國他們那么好的辦局勢度，行政辦事中間也不會有如此好的口碑吧！
這段時候的練習使我真實的經(jīng)歷了公事員們的辦公糊口生涯，每天的工作流程基真雷同，從處理大略的文件到應付紛亂的事變，每天的工作都是很忙碌的。我明白了要想在這里成為一名合格的公事員大略是精良的員工必要具有很多的本質(zhì)。最終，要具有精良的雷同與交換(！)的本領。應注意以下幾點：一是要注意雷同中兩邊的互惠和彼此恭敬；二是要學會站在對方的立場和見解上看題目，明白對方的思維見解；三是要自動地在矛盾和辯論中找互助點，進步雷同的技巧。第二，要具有特別好的耐煩與責任心。第三，要具有精良的白話表達的本領。最終要勇于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（必要廣泛的知識面），這也是練好口才的根本；再次是要長于說話，注意甚么場地說甚么話，珍視說話的得體。第四，能諳練的把握word、excel、ppt等辦公軟件。諳練把握這些辦公軟件是進入企奇跡單位的必備前提。第五，要具有處理毒手題目時隨機應變的本領。最終，對本身的交易要相稱的熟悉，辦事也應當特別的嚴謹，不允許犯半點的不對。我想如果具有了這些本質(zhì)，不論甚么樣的環(huán)境或是題目呈現(xiàn)了，都會水到渠成的。經(jīng)過議定這段時候與這里員工的兵戈，我學會了換位思慮，處理題目時應當設身處地的為他人想想，并且不能一味的以權力壓人，有事說事，還要公事公辦。據(jù)我查看來這里工作的人是五花八門，有本質(zhì)高的企業(yè)老板，也有本質(zhì)不是很高的小市民。面對這些差他人群，工作人員只有耐煩細致的為其辦事，而絕非會用有色眼睛看人，以確保來到這里的人都能如意而歸。這里的一名姐姐跟我說，在這里工作也得有相稱的蒙受本領，因為有的部分之前就碰到過一些難堪的場面，比方碰到一個窗口前來詢問的'人蠻不和氣，你不能同時對他動粗，不然不但感化不好，對事變的辦理也不會起到甚么效用。剛?cè)胧窒率謳滋斓墓ぷ鞲杏|不是很富裕，大略是因為異國立刻進入角色的因為吧！其后這里的劉主任來了，他詢問了一下我的環(huán)境，問我在這里累不累，我跟他說在這里便是以為異國事變做，劉主任給我定見，給我講述了我在這里可以學到的東西，他讓我把那個小本子的內(nèi)容好好的看一看，明白一下在這里辦公的部分的根本環(huán)境，工作的交易范疇等等。他說如果把這些都記取了，那么對當局的根本辦公范疇程序等就會有一個差不多的明白，聽后我也覺得說的很有道理。因為今后不論是哪個企業(yè)，都要觸及到到當局窗口審批報告這一關鍵。所以很有必要進行明白。因而我經(jīng)過議定了新的一輪進修后發(fā)覺好像真的有所救助，有了開端的明白。我感觸在這里不必定必要把知識把握的多么多么的諳練，可是最起碼，對付這個方面的范疇或多或少有了開端的認識了。其后的一段時候的工作，使我學會了自動。最終我總結出，作為一個練習生來到一個公司，每每公司不會把緊張的工作交給我們做。這個時候必要我們練習生做的便是，當真自動。自動的尋找事變做，就算是真的異國工作做的話也能夠看他人怎樣做，多查看也會有很多的成果。多動腦思慮，對付本身各個方面的成長都是有好處的。經(jīng)過議定10天的工作進修，我發(fā)覺當局工作的各個發(fā)面都是很嚴謹?shù)?，可是同時也存在必定的不美滿的處所，但這同時大略也反響了社會的一些實際吧！
十天的練習很快就結束了，在離開行政辦事中間的時候，我特別的不舍得。作為一名在校大門生，立刻要進入大三的進修糊口生涯中，我特別愛惜此次來之不容易的練習機遇，經(jīng)過議定此次練習，我覺得本身成熟了很多，明白了很多做人與辦事的道理，也看到了本身身上的不敷，從而更加明了了今后搏斗的目標與進步的動力?？v使如今社會紛繁紛亂，競爭猛烈，我也不會灰心，我相信有夢想就會有盼望，經(jīng)過議定我本身的竭力在不久的將來我定會披荊斬棘，在屬于本身的范疇創(chuàng)設一片廣闊的藍天！我想既然選擇了遠方就要風雨兼程！
政務服務中心實踐報告篇二
作為縣行政服務中心主任，我主持和負責縣行政服務中心全面工作。我中心20__年、20__年、20__年連續(xù)三年獲得市中心考評第一名，縣行風評議第二名。20__年創(chuàng)新了項目代理員的工作，20__年創(chuàng)新了一站式服務工作，20__年推進兩集中工作，推行超時默許制度。20__年，在縣委、縣政府和市行政服務中心的正確領導下，在行政服務中心全體同志的大力支持與幫助下，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，團結帶領行政服務中心廣大干部職工，撲下身子真抓實干，盡心竭力履行職責，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。按照上級的《通知》要求，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強理論學習，堅定理想信念
一年來，我較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的精神。特別是把學習掌握科學發(fā)展觀的精髓作為重點，深刻理解和全面把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求。通過學習，進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養(yǎng)，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，始終做到在思想、行動上與黨中央保持高度一致，與縣委同心同德，牢固樹立起了服務全縣科學發(fā)展的意識，各項工作都緊緊圍繞縣委各項決策部署來展開，使自己真正成為貫徹落實科學發(fā)展觀的組織者、推動者和實踐者。
二、緊扣中心，認真履行職責
20__年，我緊緊圍繞縣委的決策部署，充分發(fā)揮行政服務中心的職能作用。一是深化行政審批改革，繼續(xù)完善“兩集中，兩到位”工作。目前成建制進駐中心的行政審批職能部門29個，進駐中心大廳的行政許可審批項目167項，占全縣行政許可審批項目總數(shù)的85%。我縣“兩集中，兩到位”工作經(jīng)驗受到了上級的充分肯定和媒體的廣泛關注。二是提高服務意識，提升服務能力。20__年，行政服務中心依法縮短辦理時限，辦事時限縮短了30%，提高了行政審批效率;三是建立重大事項綠色通道，完善一站式服務平臺。此項工作在市效能辦考評中單項指標獲得了第一名，并作為亮點推薦到省效能辦，省效能辦到中心參觀考察后給予了肯定。四是向企業(yè)派駐干部，對重點企業(yè)實行了“保姆式”全程代理服務。五是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和監(jiān)管大廳管理監(jiān)督機制，提升服務水平。全年行政服務中心共辦理行政審批事項28567件，辦結率100%，接待省內(nèi)外參觀交流多人次，咨詢業(yè)務5000多人次，辦事群眾對工作人員評價滿意度達98%以上。在省市效能年活動評比中獲得了重大項目綠色通道建設第一，中心規(guī)范化建設第一，公共資源交易中心建設第一“三個第一”的好成績。
三、廉潔自律，嚴格落實黨風廉政規(guī)定
一年來，我按照縣委要求，認真落實黨風廉政建設責任制，結合行政服務中心工作實際，盡職盡責，廉潔勤政。一是堅持講政治、講原則、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一思想，用發(fā)展凝聚力量，通過民主生活會、談心交心等形式，溝通思想，開展批評與自我批評，促進了班子成員合心、合拍、合力，創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境，帶動了中心工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓干部隊伍管理。堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中。客觀公正地對待每一名干部，不厚此薄彼，不搞遠近親疏。嚴格按照規(guī)定公正、公開、公平選拔任用干部，積極推薦素質(zhì)高、肯干事、能干事的同志走上領導崗位，進一步激發(fā)了廣大干部干事業(yè)、求實績的積極性，營造了相互協(xié)作、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍，增強了干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來，行政服務中心領導和干部都能認真落實黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀問題。三是自覺廉潔從政，嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制，踏踏實實工作，干干凈凈干事，在行政服務中心廣大干部職工中發(fā)揮了表率作用。一年來，自己沒有發(fā)生任何違紀問題，配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權和職務影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動、謀取非法利益等問題。
20__年在工作中雖然取得了一些成績，但與上級的要求和同志們的期望相比還有一定差距，自身還存在一些不足。一是在學習方面不夠系統(tǒng)深入、不夠系統(tǒng)，用新理論新知識指導實踐的能力有待進一步提高。二是在履行職責方面，特別是在服務意識和服務能力提升方面還有很多事情要做。三是深入基層，與服務對象溝通交流還不夠。
四是對行政服務中心的干部和職工批評和要求多一些，關心少一些。所有這些問題，在今后的工作中，我一定認真對待，努力加以解決，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的努力。
政務服務中心實踐報告篇三
——每日起居
下午到5：30時看著其他的正式員工及實習生們回去的時候，我也早就已經(jīng)累得做不了了，這時我們項目組還有個例會，基本上是要40-50分鐘，每天下班之前我們開一個碰頭小結會，大家總結一天的成果，個個雖帶著疲倦，但是還是對自己的一天下來的業(yè)績感到滿意，可以這樣說，我們幾個人經(jīng)過這幾天的奮斗，似乎連我們自己都快不認識自己了，忽然間覺得自己又領悟了許多。會后我們才能到公交站點等待47路回學校，我們項目組中蘇州科技學院的實習生帶到此時的就剩下我、顧冰潔、王晶三位同學了。
——工作的基本環(huán)節(jié)
xx月xx日至20xx年在家了，他十分熱心于這次活動，所以前來與我們的顧瞻經(jīng)理進行商談。
金姐在他們坐定后，馬上從人事部拿來了一次性茶杯后幾包茶葉給老人家泡了一杯茶，由于我是實習生，我就在我的辦公桌前坐著一邊做著我手頭的事情，一邊留意一下經(jīng)理與陳老的交談，并把陳老在交談中給我們公司的建議和推薦等做好記錄，我從陳老的.談話中提取了幾個重要信息，然后主動在網(wǎng)上把一些要點查詢了一下，比如奧杰汽車的總經(jīng)理、江蘇省汽車工業(yè)協(xié)會等重要信息。陳老與經(jīng)理談話結束時，我也已經(jīng)將這些信息統(tǒng)統(tǒng)整理了出來。
回顧長達46天的社會實踐經(jīng)歷，看著與我們一起并肩作戰(zhàn)、工作了這么長時間的同事及經(jīng)理，我們真是不忍離開…但是最終我們還是在經(jīng)理的表揚、鼓勵、離別的寄語和大家的掌聲中結束了會議，并結束了長達46天的實習…不過我知道，這并不是一個終點，而是另外一個走向社會的轉(zhuǎn)折點，未來的路，我會走好!
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政務服務中心實踐報告篇四
一年來，市政務服務中心認真貫徹落實市委、市政府關于加強機關行政效能建設的有關指示精神，以科學發(fā)展觀為指導，以“建設效能中心，爭創(chuàng)示范窗口、爭做服務明星”主題活動為載體，以“建體系、優(yōu)服務、增效能、樹形象、創(chuàng)一流、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，以“行政效能、管理水平、隊伍素質(zhì)、服務水平”四個提升為目標，精心組織、周密部署，狠抓落實，在推進行政審批相對集中制改革、創(chuàng)新管理和審批方式、推進政務服務到基層等方面取得了顯著的成績，樹立了“廉潔、勤政、務實、高效”的機關形象，現(xiàn)將有關效能建設情況總結如下：
一、政務服務中心標準化建設整體推進
繼續(xù)依照《什邡市人民政府政務服務中心標準化建設實施方案》、《創(chuàng)建全國一流縣級政務服務中心工作方案》《什政中心發(fā)6號》既定的工作目標和要求，采取切實可行的措施，大力推進政務服務中心標準化建設工作。確定了政務服務中心異地重建方案、清理公布了行政審批和公共服務項目目錄、修訂和完善了相關工作制度、梳理編輯了《政務服務中心工作規(guī)范》、在入城主要路口設置了全省統(tǒng)一式樣、風格、內(nèi)容的政務服務中心交通指示牌和政務服務公告牌，服務大廳設置了引領咨詢臺、服務窗口設置“首問責任崗”、統(tǒng)一制作工作人員吊牌、工作裝，落實了體育活動場所和報刊、圖書閱覽室等設施，全面完成了xx年度標準化建設任務。
二、加快便民服務體系，推進政務服務向基層延伸
以“先恢復，后規(guī)范、完善、提高和重點建設，以點帶面的工作思路和《什邡市鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務標準化建設實施意見》、《什邡市人民政府關于進一步推進便民服務體系建設的意見》的要求穩(wěn)步推進。
二是災后重建的村統(tǒng)一配備計算機、打印機、傳真機、掃描儀等必須的辦公設施和用品；
五是積極推進項目授權和下放工作，分別建立了鎮(zhèn)村代辦項目目錄。
目前，馬祖鎮(zhèn)馬祖村村便民服務代辦點標準化建設試點工作，已于今年4月全面完成并投入使用。
三、“兩集中、兩到位”措施落實，“590工程”進一步深化
（一）“兩集中、兩到位”措施落實，窗口授權率100%，項目到位率100%。
政務服務中心運行三年來，市政府先后多次通過部門走訪調(diào)研、召開專題會議、開展專項督察、現(xiàn)場辦公、簽訂承諾書等形式推進“兩集中、兩到位”措施落實?，F(xiàn)有24個項目部門進駐中心設立了常駐服務窗口，19個項目部門進駐綜合服務窗口，全市具有行政審批職能的43個市級部門的156項行政審批和88項公共服務事項全部進駐中心集中受理辦理，項目進駐率100%；24個常駐服務窗口部門全部成立了行政審批服務科、落實了審批科長，并與窗口首席代表簽訂了全省統(tǒng)一的授權書，項目授權率100%。1-10月，政務服務中心各服務窗口共計受理辦理行政審批和政務服務事項90470件，辦結90493件當場辦結率為94.28%，承諾時限內(nèi)辦結率為100%，累計節(jié)約行政審批時限350570個工作日。
（二）建立以窗口為主導的運行機制，審批流程進一步優(yōu)化。
一是推行行政審批一審一核制。出臺《什邡市行政許可一審一核暫行辦法》，優(yōu)化了審批環(huán)節(jié)，縮短了辦事周期。
二是逐項清理、調(diào)整、規(guī)范我市行政審批和公共服務項目目錄，并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求，實施流程再造，優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，實行動態(tài)提速。
目前，95%以上的辦事環(huán)節(jié)都在政務服務中心窗口完成，即辦件比例由運行初期的7.9%提高到29%，承諾時限一般控制在7個工作日以內(nèi)，與法定時限相比較平均壓縮審批時限17.52個工作日。
（三）“三項制度”落實，監(jiān)督機制健全，行政效能進一步提高。
印發(fā)了《什邡市政務服務中心xx年機關行政效能建設工作方案》，在全面落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的同時，先后修訂和完善了涵蓋人員管理、辦事規(guī)則、責任追究、考核評比、監(jiān)督投訴等方面的運行管理機制40余項，并制作成工作規(guī)范，確保了從服務規(guī)范、項目管理、審批運行、績效考核、責任追究等方面的管理都有章可循；市效能辦進駐政務服務中心，不定期暗訪，加大了行政效能監(jiān)察力度；市紀檢、市監(jiān)察局在中心設立了投訴窗口，加強了紀律監(jiān)督；市政務服務中心實行了“值班長巡查制度”，加強了現(xiàn)場監(jiān)督；聘請了政務服務監(jiān)督員，開展社會監(jiān)督；設置意見箱、評價儀，定期開展群眾滿意度測評，接受服務對象監(jiān)督；工作人員掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督；建立了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展適時監(jiān)督，強化對服務窗口、審批事項、審批單位和責任崗位的實時監(jiān)控、預警糾錯，保證行政權力依法、公正、透明運行。一年來，中心未發(fā)生一例“吃拿卡要”和其他損害服務對象利益的情況，有效投訴為零。
（四）加快實施并聯(lián)審批，服務災后重建項目。
繼續(xù)落實好“并聯(lián)審批”、重大投資項目和災后重建項目“綠色通道”、“全程跟蹤代辦服務”相關制度和運行管理機制，通過特事特辦、急事急辦、為項目的迅速實施創(chuàng)造了條件；為進一步規(guī)范行政審批行為，提高行政效能，完善行政審批“綠色通道”運行管理機制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到項目審批提速不越軌、加快不違規(guī)，政務服務中心在結合前期運行經(jīng)驗在反復征求窗口部門意見建議的基礎上草擬了《什邡市建設工程項目并聯(lián)審批實施方案》并提交市政府常務會議討論通過后以什府發(fā)27號文件形式下發(fā)。同時，為進一步落實好建設工程項目的并聯(lián)審批工作，中心還會同市監(jiān)察局、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、招商局等單位制定了“建設工程項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度”和“建設工程項目信息通報制度”，從制度上對并聯(lián)審批工作中部門職責、部門責任領導和具體責任人等進行了明確。1-10月，并聯(lián)審批窗口受理并聯(lián)審批事項674件，辦結674件，平均每件比實施并聯(lián)審批前節(jié)省審批時限30多個工作日。
（五）建立和完善公共資源交易平臺，規(guī)范公共資源交易活動。
一是建立全市統(tǒng)一的招投標交易平臺。按照“管辦分離、統(tǒng)一管理公開透明、規(guī)范高效”的工作原則，市政府將政府采購、經(jīng)營性土地拍賣活動、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓活動、200萬元以下的政府投資工程建設項目固定價比選等活動納入市政務服務中心集中進行。同時，還結合什邡實際擬定了進入政務服務中心的公交資源交易項目目錄。
二是建立標準化交易場地。在市政務服務中心三樓分別設立了開標室、評標室、固定價比選項目抽取室和拍賣室，開通了網(wǎng)絡系統(tǒng)，配備了計算機、投影儀、視頻監(jiān)控設施、掛鐘、檔案柜等必要的設施設備。
三是建立配套運行管理機制。作為全省“200萬元以下政府投資工程建設項目固定價比選”試點縣級市，市政務服務中心在實際運行過程中本著合法、規(guī)范、高效、易于操作的原則，先后建立和完善了《招投標工作協(xié)調(diào)機制》、《招投標服務規(guī)范》、《開標評標活動的現(xiàn)場管理制度》，《200萬元以下政府投資工程建設項目固定價比選辦法操作規(guī)程》等運行管理機制，使交易活動有章可循，規(guī)范有序。
四是落實現(xiàn)場全程監(jiān)督服務。將《招投標開標現(xiàn)場會議紀律》、《評標專家須知》、《監(jiān)督管理人員須知《等相關制度公布上墻；所有的現(xiàn)場監(jiān)督人員、招標人員和代理機構人員均佩戴中心統(tǒng)一制作的工作牌；對進場交易項目的資格預審、開標、評標及中標候選人等交易信息進行全過程記錄，并實行全程錄像，保存60天。
五是實施專人項目跟蹤服務。本著為災后重建工程高度負責的態(tài)度，對已確定承包人的項目實行了專人跟蹤服務，掌握項目的工作進度。并針對跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的個別投標企業(yè)貪圖項目多，無法確保項目進程以及個別項目中取后未及時簽訂承包合同等問題，編制完善了《隨機抽取企業(yè)須知》，在投標企業(yè)報名前大力宣傳，同時將跟蹤服務過程中發(fā)現(xiàn)的部分項目存在的問題向市紀檢、市監(jiān)察局做出匯報，促進了該項工作的進一步規(guī)范。
今年1-10月市政務服務中心共為政府采購活動提供服務194宗，為經(jīng)營性土地拍賣活動提供服務7宗，組織開展200萬元以下的政府投資工程建設項目固定價比選活動225宗。此項工作取得了較好的社會效益，先后收到企業(yè)贈送的錦旗10余面，表揚信10余封，“中標企業(yè)覺得滿意，未中標企業(yè)覺得公平”是投標企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的評價。
（六）強化人員管理，健全激勵機制。
二是健全激勵機制，充分調(diào)動工作人員的積極性和主動性。針對中心工作的特殊性先后修訂和完善了《政務服務中心服務窗口及窗口工作人員考核實施辦法》以及“紅旗窗口”、“政務服務標兵”評選辦法；積極協(xié)調(diào)人事等有關部門，適當提高了窗口工作人員年度考核優(yōu)秀比例；兌現(xiàn)了每月200元的績效考核金。
四、強化信息公開，打造“陽光政務”
為保障人民群眾知情權、參與權和監(jiān)督權，確保行政權利公開透明運行。市政務服務中心進一步強化信息公開工作，以公開強監(jiān)督，以公開樹形象，以公開提效率，全力打造“陽光政務”，取得顯著成效。
（一）領導重視，持之以恒，常抓不懈。成立了領導小組，明確了相關科室、服務窗口的具體責任，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室、窗口配合抓的良好工作格局，確保了政府信息公開工作的順利推進。
（二）建立健全信息公開工作制度，規(guī)范政務信息公開渠道，確保信息公開工作依法有序地進行。先后制訂了《辦事公開制度》、《對外宣傳及信息公開工作意見》、《信息公開保密審查程序》等相關工作制度。明確了公開的內(nèi)容、范圍、形式和程序。并由中心綜合業(yè)務協(xié)調(diào)科負責信息的收集和整理工作，網(wǎng)絡信息管理科具體負責信息的對外發(fā)布和更新工作。
（三）突出重點，強化實效。根據(jù)政務信息的內(nèi)容、性質(zhì)、要求等具體實際，利用中心政務服務網(wǎng)站、led電子顯示屏、大廳多媒體電子查詢系統(tǒng)、宣傳欄、公示欄、辦事指南、便民服務卡、書面告知、電話通知等多種形式重點公開機構設置、工作職責、運行機制、辦事制度、辦件規(guī)則、服務規(guī)范以及管理制度；進駐中心的行政審批和公共服務項目目錄，各服務項目的法律依據(jù)、申請條件、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費依據(jù)和收費標準、監(jiān)督投訴電話等“七公開”內(nèi)容；申請文書范本、招投標和項目審批信息等。
政務服務中心實踐報告篇五
政務服務中心于20xx年**月成立黨支部，20xx年**月成立黨組，現(xiàn)有黨員31人。中心黨組以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“四好”領導班子創(chuàng)建活動為載體，以“推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧”為目標，以提高機關行政效能、提升政務服務質(zhì)量、優(yōu)化政務服務軟環(huán)境為落腳點，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和領導核心作用得到充分發(fā)揮，凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強，黨的建設和政務服務工作得到了新的提升。
一是進一步落實黨建工作責任制。明確黨組書記為第一責任人，黨組成員為直接責任人。每年初通過召開班子成員會分析研討，將政務中心黨建作為工作重點，納入議事日程，列入對科室和進駐部門窗口考核的重要內(nèi)容。
二是完善黨建工作例會制度。年初研究擬制黨組年度工作要點，明確機關黨支部織建設、政治思想工作、黨員學習教育、紀律作風建設、黨員隊伍建設等
工作計劃
和任務目標，提出相應的工作措施。每季度召開一次黨建工作例會，討論解決黨建工作方面的重大問題，探索黨建工作的新思路、新舉措。三是建立黨組成員聯(lián)系點制度。明確了黨組成員幫扶聯(lián)系點，落實了責任，建立了責任追究制度。以“掛幫包”活動為載體，努力為困難群眾協(xié)調(diào)解決具體困難和問題。目前政務中心建立有《黨員黨內(nèi)民主參與制度》、《機關干部廉潔自律制度》、《黨建工作責任制度》、《黨支部“3會1課”制度》、《黨員干部聯(lián)系群眾制度》等黨建工作制度，為推進中心發(fā)展和基層服務型黨組織建設提供了紀律保障。此外，切實保障開展黨建活動所需要的工作經(jīng)費，提供開展黨建工作的良好條件。
一是堅持黨建工作制度。堅持規(guī)范中心黨支部各項活動，認真加強機關基層黨支部織建設，努力做到“五有”，即年初有計劃、學習有筆記、會議有記錄、平時有檢查、年終有總結。注重每年認真扎實開展對黨員的民主評議工作;堅持黨支部織生活制度，豐富活動內(nèi)容，進一步提高了黨支部織的凝聚力、感召力、親和力和戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。
二是及時充實配備基層組織班子成員。20xx年，通過支部換屆選舉調(diào)整了支部委員會成員，充實了科室負責人和窗口首席代表進支部委員會。目前，中心機關支部委員會成員7名。
三是認真做好黨員發(fā)展工作。嚴把黨員“入口關”，通過對象篩選、考察培養(yǎng)、激勵引導等方式，不斷把素質(zhì)高、品德好、思想上進的同志吸納到黨組織中來，同時注重把黨員培養(yǎng)成單位的業(yè)務骨干。近三年，共培養(yǎng)入黨積極分子10名，新發(fā)展黨員6名，及時為黨組織補充新鮮血液，不斷壯大黨組織的力量。
四是認真開展好黨組織和在職黨員“雙報到”和深化“走基層”結對幫扶服務活動。利用“黨員義工日”定期組織黨員到“雙報到”社區(qū)**鎮(zhèn)**社區(qū)開展義務清掃、文明勸導等服務活動;要求每個黨員干部到幫扶社區(qū)結對幫扶一戶困難戶，了解他們的生活現(xiàn)狀，為他們提供力所能力的物質(zhì)和政策幫扶，幫助他們樹立生活信心，走出困境。五是按規(guī)定做好黨費收繳和管理、使用工作。按時、足額收繳黨費，完成了黨報、黨刊等的訂閱工作。六是切實深化黨務公開。認真按上級黨總支要求，適時通過會議、公開欄、門戶網(wǎng)站等公開黨支部相關工作制度、工作部署、黨員評議、評優(yōu)選先黨員和干部職工行為監(jiān)督舉報電話等方面的內(nèi)容，增強黨務工作的透明度，增強黨員領導干部做好黨務工作的責任心，把黨員黨務工作和黨員置于群眾的監(jiān)督之下。
一是積極開展黨員學習教育活動。著力打造學習型組織、學習型機關。學理論，提升政治素養(yǎng)。完善并堅持“3會1課”、“會前學紀”等制度，學習貫徹xx大會議精神，及時傳達上級重要會議精神，統(tǒng)一黨員干部的思想認識。學業(yè)務，提升服務技能。組織學習《**省政務服務條例》、《行政審批項目辦件規(guī)則》、《首問負責、限時辦結、一次性告知制度》等業(yè)務知識，提升工作能力，營造了以學習推動工作，以工作促進學習的良好氛圍。學禮儀，提高文明素養(yǎng)。組織學習《窗口工作人員行為規(guī)范》、《政務服務規(guī)范用語》等，開展文明禮儀培訓，塑造窗口黨員干部良好的對外形象。學習方式上堅持集中輔導與個人自學相結合，請進來與走出去結合，動手寫與動嘴講相結合，同時做到“四有”：有
學習計劃
、有學習筆記、有學習心得、有座談交流。二是積極開展“掛包幫”活動。黨員干部主動深入基層，到結對幫扶困難群眾家中，了解群眾訴求，收集意見和建議;利用七一、春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，慰問幫扶戶和困難職工，積極協(xié)調(diào)相關部門為他們提供信息、項目等支持和服務，幫助他們逐步走出困境。經(jīng)常深入對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展幫扶工作，逐步探索出了信息、技術、資金、項目等多種有效的幫扶形式。今年，共為**鎮(zhèn)**社區(qū)和**鄉(xiāng)澗**村提供資金幫扶共計4萬余元。
三是積極開展廉政教育活動。印發(fā)《作風建設規(guī)定匯編》、《黨風廉政建設學習教育讀本》等資料，開展經(jīng)常性的黨風廉政建設法律、制度學習和警示案例教育，利用政務中心led電子顯示屏每周滾動播出廉政標語、
格言
警句，完善中心網(wǎng)站反腐倡廉專欄，辦廉政專題展板，營造了濃厚的黨風廉政建設氛圍。四是積極開展黨員文化活動。利用業(yè)余時間和“三八”、“七一”等節(jié)日，組織黨員干部開展黨的知識競賽、參觀考察、演講比賽、歌詠比賽、讀書、征文等活動，適時舉辦職工運動會、元旦聯(lián)歡、才藝大比拼，有效的促進了窗口工作人員間的溝通與交流，營造了和諧、積極的工作氛圍，擴大了黨組織的影響力。
一是圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮先進典型的帶動作用。強化“標桿”意識，采取“月考評、季評比、年考核”，持續(xù)開展“紅旗窗口”、“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”、“優(yōu)秀窗口工作人員”等評選活動，通過考核激勵機制，大力宣傳表彰先進典型，讓黨員干部真正成為部門工作的骨干、業(yè)務技術的能手、政務服務的典范。同時積極引導他們不斷增強黨性意識，樹立共產(chǎn)黨員良好形象，用人格力量去鼓舞他人，在奉獻中實現(xiàn)人生價值。
二是圍繞“評不滿”活動，狠抓作風建設推動工作。教育全體黨員深刻領會中央“八項規(guī)定”的精神實質(zhì)，深刻認識黨風廉政建設及干部作風問題事關人心向背、事關發(fā)展大局，在思想上高度重視，在行動上具體落實，喊響“從我做起，向我看齊”的
口號
，切實改進作風。認真梳理中心重點、熱點和難點問題，要求黨員干部帶頭解決好紀律渙散、工作不在狀態(tài)、服務意識不強等問題。嚴格執(zhí)行上下班制度、請銷假制度、值班制度，嚴禁工作期間干與工作無關的事。三是圍繞“服務群眾、方便群眾”這個中心，扎實有效推進政務服務本職工作。教育全體黨員干部牢記政務服務中心“人民受尊重，權力受監(jiān)督，服務無止境”的工作理念，立足崗位，干好本職，服務群眾，推進了我市政務服務工作的全面發(fā)展。目前，我市已構建起了市、鄉(xiāng)、村三級政務服務體系，實現(xiàn)了政務服務中心“標準化”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心“規(guī)范化”、村級代辦站“便民化”、網(wǎng)上電子政務大廳“便捷化”。全面落實了行政審批“兩集中、兩到位”,優(yōu)化了審批流程，辦結時限壓縮至1.31個工作日，提速70%。提升項目服務水平，實行預約服務、延時服務和上門服務，推行“項目秘書”、“并聯(lián)審批”、“一費制”。今年，為中石化**科研生活基地、國際商貿(mào)城等30個重點項目啟動了并聯(lián)審批，上門服務50余次。公共資源交易實現(xiàn)了“政策標準、信息發(fā)布、操作流程、收費標準、監(jiān)督管理”五公開和“交易項目統(tǒng)一進場交易、交易信息統(tǒng)一發(fā)布、評標專家統(tǒng)一抽取、資金統(tǒng)一管理、相關監(jiān)管機構統(tǒng)一入駐、交易資料統(tǒng)一保存?zhèn)洳椤绷y(tǒng)一，營造了公開、公平、公正的公共資源交易秩序。20xx年，政務中心先后承辦了**市效能監(jiān)察及投資軟環(huán)境工作現(xiàn)場會、全省機關行政效能建設工作現(xiàn)場會。特別是全省機關行政效能建設工作現(xiàn)場會規(guī)模大、規(guī)格高、反響好，我市黨風廉政建設暨效能建設和政務服務各項工作經(jīng)驗在全省推廣。省委副書記、省長，，**市委副書記、市長等省市領導先后來政務服務中心視察并對中心工作給予高度評價。政務中心曾獲“**省政務服務標準化建設先進單位”稱號，連續(xù)五年被評為**市政務服務工作先進集體，被**市委、市政府多次表彰為“服務重點項目先進單位”、“效能建設先進單位”;中心支部被評為我市創(chuàng)先爭優(yōu)先進單位和先進基層黨組織。
政務服務中心實踐報告篇六
還有一年就要畢業(yè)的我，希望能利用有限的時間去增長自己的閱歷，為自己以后的工作奠定一定的基礎。而市委黨校給我這樣的機會，讓我實習，給我以難得的經(jīng)驗。
xx年8月11日，我來到了位于×××的市黨校的后勤服務中心報到，從今天起，我將在這里進行為期一個月的實習主管工作。在工作崗位上，各級領導教給我很多可貴的經(jīng)驗學問，我覺得自己有了一個較高的提升。
一、加強學習，提高政治水平
在黨校的工作生活中，我覺得給我最大的不同的就是他能加強我的政治文化修養(yǎng)，這里似乎是與政治最接近的地方，這里是受到黨熏陶最為深刻的地方，在這里，我能學到的不僅僅是業(yè)務上的知識，而且還有政治文化，這里每個月都會定期的開展培訓，有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂，學習黨的最新政策和討論近期的社會現(xiàn)象，從中得到了啟發(fā)學習到了知識，提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個最先進最無私的大集體的我來說，這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的，我當然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、實踐經(jīng)驗豐富的通知學習，取他人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，我進一步提高了政治水平，提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名光榮的黨員，通過對xx大有關文件的學習，我進一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好主管工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，意識愛崗敬業(yè)講奉獻。后勤部工作最大的特點就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多，事情有些比較繁瑣，而作為實習主管的我，需要領導底下的幾個人，有時也需要接待客人的到訪，所以我必須給手下的人一個榜樣，從里到外，從上到下。黨校(20xx年社會實踐活動報告)是一個有紀律有規(guī)則的地方，首先，我要從我自身的外表開始改變，每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā)，在這里，要求每個工作人員都要有整齊劃一的工作服，一套黑白相間的工作服，一穿上身，就似乎給我充電一般，我就覺得自己的責任重大起來了，頭發(fā)是盤著的，因為科長說過，披肩頭發(fā)，妨礙工作，而且有時候也會給人不修邊幅的感覺，的確，我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神，雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重，給人可以交托的感覺，讓人信任。而從這些中，我認識自身的工作和價值，正確的處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)的工作態(tài)度。
此外，我還利用辦公室學習資料傳閱，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報學。工作之余，我總要利用一些時間向書報學習，閱讀了《黨報》《半月刊》等報刊雜志，書報上是先進的黨員的精神，有助于為我更全面的看待當前的時事。二是向領導學。雖然在后勤服務中心工作，沒有太多機會接觸到領導，但是市委黨校的領導很好，偶爾也會下來視察工作，及時矯正我們的工作錯誤或是指導我們改進我們的工作。雖然只是在這里一個月，但是我卻能感受到市委黨校領導的人格魅力，領導風范和工作藝術，使我獲益匪淺。三是向同事學。古語云：三人行必有我?guī)?。作為一名還沒有畢業(yè)的大學生，如不虛心請教。積極學習，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力的發(fā)展，成為我們更進一步的瓶頸，是他們豐富的經(jīng)驗和耐心的教導，給了我完成工作的信心。四是向下屬學習。其實表面上說是下屬，但是他們實際上是我的前輩，他們比我工作的時間更長，懂得比我更多，他們雖然有些的學歷比我低，但是他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗比我豐富，他們在人情世故方面比我通達，所以更他們學習，我才更能夠適應這個社會的生活，也因為有了他們很好的配合，才使我在這一個月里很好的完成了我的工作。
在黨校后勤服務中心的社會實踐報告
三、重視職能，做好服務工作
因為是市委黨校，每個月都會有基層的干部們來學習黨的方針政策，以保證自己的思想的先進性，那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責了，而服務好基層干部就是是我的工作最基本的職責，要關注每個培訓時間的培訓人員，要保證各位培訓人員在培訓期間的吃住問題和安全問題，這雖然說起來似乎很容易，但是做起來一點也不輕松。
首先我要時刻注意時間表的安排，每個課室的培訓老師的安排，每個課室的干部的位置安排，還有住房安排，雖然在工作中我也難免因為第一次做這樣的工作而有些手忙腳亂，但是幸好干部們都很理解，不但沒有責怪，而且還給我以鼓勵，給我支持，這讓我看到了一個作為干部的光輝形象，沒有領導的架子，沒有高高在上的威嚴，理解基層工作人員，真是我們黨的好干部，我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓勵和理解中，我總算是圓滿的完成了一次接待工作，雖然中間也有不盡人意的地方，但是都在干部學員們的理解和鼓勵中挺過來了，并在后來很快的進入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中，我也因為有了經(jīng)驗而出色的完成了工作，得到了科長的好評。
四、總結
為期一個月的市委黨校后勤服務中心實習主管在我依依不舍中落下了帷幕，但是從這一個月的學習實踐中，我收益頗豐。在接待干部學員及安排他們的起居飲食中，學到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領導學習的時候，我學到了作為一名共產(chǎn)黨員應該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時候，我學到了要進步，就要虛心請教，要學習，就要刻苦鉆研?？傊乙兄x市委黨校給我這個千載難逢的機會，讓我學習，促我前進，感謝領導和同事們給我的指導和鼓勵，讓我能夠很好的完成我的本職工作。
政務服務中心實踐報告篇七
篇一：畢業(yè)生社會實踐報告
農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司，應聘的職位是理財顧問，主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶，維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱斘艺嬲度氲竭@份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強，來適應這個社會。
在經(jīng)過培訓上崗后，我努力適應著公司的節(jié)奏，學習相關的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業(yè)務經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術語，于是我上網(wǎng)了解了關于這一行的術語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學習，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講，這是一個很好的機會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的?？墒亲鰳I(yè)務和當經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識，盡快的適應這個職位，盡快的扛起這個職位的責任。做好業(yè)務，帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應，我慢慢的觀察他的為人處世，學習他的優(yōu)點，改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結前天工作和安排今天任務外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵志、哲理小故事。根據(jù)每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學習應用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個良好的心態(tài)，并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學習，一起進步，慢慢的大家都認可了我，而我也可以將領導的任務很好的執(zhí)行。
在當了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認可自己，才能更好的配合完成工作，達到預期的目標。我始終相信，機會只會留給有準備的人。
對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對學校：學校開設的課程太少，如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學?？梢远喙膭詈徒M織學生舉辦一些有關配合的活動，讓學生們學會怎樣和團體合作，怎樣配合別人。
在實習的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點毛病。我得到的工作經(jīng)驗就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學之;既來之;則改之。
篇二：畢業(yè)生社會實踐報告
學營銷的只要不挑剔，都能找到工作，所以難免有些浮躁，雖然在課堂上多次引導，但出力不討好，有時上3年學真不如在社會上混3個月，好在我這個當老師的，該做的都做了，該誰的都說了，問心無愧。我不是人民幣，沒必要讓每人都愛我。更何況每個老師的上課方式不一樣，每個學生的接受能力不一樣。所以，張永峰在實習報告中感受到了我當時說的話，心里很感慨，說明我還是有價值的。其實這篇實習報告推薦給物流專業(yè)的學生看看!
學營銷的男生，能舍得下功夫認真寫實習報告的不多，張永峰好樣的!
一、工作方向
在參與工作之前，像大部分的畢業(yè)生一樣，我對自己的工作充滿了憧憬，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資高，期待自己的發(fā)展空間大，期待自己能被重用，等等。但無奈的是，這種極不實際的念頭馬上就被社會的現(xiàn)實打消了。社會是一個弱肉強食的世界，閱歷尚淺、缺乏工作經(jīng)驗的我們，只能做一個不為人知的打工仔。然而我們要做的是，以積極上進的心態(tài)去學習各方面的知識，從而使自己變強大。
二、實習目的
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”通過實習使學生對社會有一個感性認識。鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，將理論與實踐相結合從而融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉、提高自己能力的目的。一切都是為了讓實習的學生對本專業(yè)知識形成一個客觀、理性的認識，從而使自己提前了解社會，不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)，不至于因為找工作時因為太過盲目而處處碰壁。
三、公司簡介
攀極科技有限公司，深圳公司于在深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)建立，綿陽公司于底籌建4月正式投產(chǎn)。公司成立之初以基建工程和簡易機械加工等為主，起全面涉足鈑金行業(yè)，以電源、通訊、防雷及各種銀行終端設備機箱、機柜、插框件等鈑金類產(chǎn)品為主，目前已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過多年的拼搏發(fā)展，公司完成了從單一產(chǎn)品生產(chǎn)模式向技術含量高、附加值高、多元化經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
目前，公司分布于深圳市光明新區(qū)公明李松蓈第二工業(yè)區(qū)、旭發(fā)科技園，四川省綿陽市高新區(qū)石橋鋪古泉社區(qū)博緯工業(yè)園。廠房總面積近30000平方米，員工編制600多人;其中，大專及以上學歷員工約占公司總?cè)藬?shù)的25%，現(xiàn)場操作員工70%以上為中專或高中以上學歷;工程、工藝技術人員和品質(zhì)人員各占公司總?cè)藬?shù)20%以上。公司堅持顧客至上，以人為本，追求卓越的管理理念，致力于完善績效管理和各種激勵機制，注重員工需求與公司需求相結合，強調(diào)信任、平等、賞識和尊重員工，不斷提高員工的技能和專業(yè)水平，視有敬業(yè)精神，有才能，有責任心的員工為公司的中堅力量。
公司設有數(shù)沖、數(shù)折、沖壓、焊接、機加、絲印、模具、裝配、組裝、測試等多個生產(chǎn)車間，另有多條表面處理(噴油噴粉清洗等)流水線。公司推行以技術和質(zhì)量為導向的發(fā)展戰(zhàn)略，注重科技投入和設備革新，4月被評為“深圳市高新技術企業(yè)”。公司引用先進的三維實體建模造型技術和自動化排版軟件，進行產(chǎn)品研發(fā)設計及產(chǎn)品圖紙展開，大大縮短產(chǎn)品開發(fā)和樣品加工周期。此外，公司先后引進了先進自動化生產(chǎn)設備，如：高速多工位數(shù)控沖床、大尺寸數(shù)控折彎設備等;建立了首檢、互檢、出廠檢驗試驗等一系列的檢驗規(guī)范、服務規(guī)范和完善的售后服務體系。并規(guī)劃逐步建立設備齊全、功能完備的產(chǎn)品檢驗試驗室;以保證有能力全面滿足客戶要求，為客戶提供合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
四、工作內(nèi)容
在公司我隸屬于營銷中心，主要負責產(chǎn)品的成本核算，來確定銷售過程中的談判底線?？此坪唵蔚臇|西里面卻有很大的學問。記得上班的第一天同事簡單的了解了我的情況，并告訴我，“其實這先工作，說簡單也簡單，說難也難，慢慢來吧”。當時我就覺得這項工作肯定沒想象的那樣簡單，心里想著我一定會把這項工作干好。
工作的具體內(nèi)容如下，給你一張圖紙，根據(jù)圖紙內(nèi)容計算產(chǎn)品價格。其中包括板材價格，切割價格，打孔價格，折彎，打釘，焊接，絲印，表面處理等。原本以為很簡單就是簡單的運算，但實際不然。要想做好這項工作必須要有很好的基礎，但對于我來說，從未接觸過機械價格內(nèi)的東西，于是就出現(xiàn)了以下問題。首先，要計算板材價格最起碼得認識板材，了解每一種材料的單價，密度和性能。其次，要計算切割，打孔，折彎等工藝的價格，必須懂得加工工藝和流程，圖紙上顯示的形狀是通過哪種工藝加工，才能知道用哪個公式計算。最最重要的還是圖紙，不認識板材可以根據(jù)代碼在資料上查到，工藝也可以去車間，現(xiàn)場學習認識。但圖紙確得通過自己的思維去考慮它的形狀，與制作后的樣子，如果看不懂圖紙一切將無從談起。
為了使自己能更快的融入工作，我決定從看圖紙學起，同事也根據(jù)我的情況，在不是很忙的時候找一些簡單的圖紙讓我來做，然后把我存在的問題，給我一一解釋。在同事的幫助和指導下，我很快的'融入了工作中，一些簡單的產(chǎn)品已經(jīng)可以自己處理了。但在工作過程中又出現(xiàn)了新的問題，有些產(chǎn)品的工藝很復雜一般的工藝制作不了，就得借用模具加工了，這樣一來我又被難住了，又是一個新名詞，但在同事的幫助下，也得到了一些了解，對于現(xiàn)在的工作我還不是很熟練，在日后的工作中我還會繼續(xù)努力做到更好。
五、實習體會
成本核算是成本管理工作的重要組成部分，它是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費按照一定的對象進行分配和歸集，以計算總成本和單位成本。成本核算的正確與否，直接影響企業(yè)的成本預測、計劃、分析、考核和改進等控制工作，同時也對企業(yè)的成本決策和經(jīng)營決策的正確與否產(chǎn)生重大影響。
成本核算過程，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種耗費如實反映的過程，也是為更好地實施成本管理進行成本信息反饋的過程，因此，成本核算對企業(yè)成本計劃的實施、成本水平的控制和目標成本的實現(xiàn)起著至關重要的作用。
在競爭激烈的社會中，價格的高低直接影響成交的數(shù)量，所以只有做好成本核算與管理，企業(yè)才能更好的制定銷售方案，產(chǎn)品價格，從而獲得更多的利潤。
六、實習建議
通過這段時間的實習工作和對社會的了解，我對所學專業(yè)與企業(yè)有以下建議。
對于專業(yè)：課本上的知識，存在很大的局限性，應該在學習的過程中，多給學生提供一些實踐的機會。就像劉老師上課那樣，不要以課本為主，應該多組織一些活動，來鍛煉學生的動手能力、組織策劃能力，以及團隊合作能力。讓學生在實踐中自己去總結一些經(jīng)驗，從而讓他們覺得金錢的來之不易。
對于企業(yè)方面：通過這段時間對公司的了解，得知我們公司有很多的技術人員在操作方面很有潛力，但公司主要是針對長期合作的老客戶。
建議1自主設計生產(chǎn)一些工藝品，來促進公司近一步發(fā)展。
建議2開辟新市場，增加公司規(guī)模。
七、實習總結
兩年多的大學生活結束了，開始了我們?yōu)槠诎肽甑膶嵙暽?。其實這次實習在剛?cè)雽W的第一天就知道了，那時充滿了對實習的好奇，想著自己還要兩年才能夠走出校園去實習，就對要實習的學姐學長的各種羨慕啊。那時就想他們多好啊，能賺錢自己花不用和家長要錢了，還不用再在學校里上課考試了，多好!現(xiàn)在一看，才知道那時的自己是多么的單蠢啊。
一直在校園——家里兩點一線的方式中生活的我，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、悠閑，羨慕社會的自由、無拘無束，卻不清楚外邊的世界雖然很自由，但同時也充滿著無數(shù)的誘惑與罪惡。打個比喻?。荷鐣绻谴蠛?，我就是海中那條小魚，如若太過悠然自得，想必會被海浪卷起在沙灘上，等待烈日的燒烤，直到成為一條無人知道的小魚干。當然，我說的有點夸張，現(xiàn)在開始說實際的：我?guī)讉€月的經(jīng)驗告訴我社會是把雙刃劍，充滿危機、競爭的同時，又給我們帶來了無限的生機，在有限的時間內(nèi)，抓住時機，必然會促使我們自身的飛躍，但是這個飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經(jīng)驗以及我們自身的能力。
我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像去外地了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。
其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。
在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學會生財和理財。
在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。
我給自己定下的要求就是：要本著認真的工作態(tài)度，完成自己本分的工作，抱著虛心的態(tài)度，去學習每一項技能，不斷的學習、鞏固、深造自己，這樣才能更快的提高自己的能力。
畢業(yè)生社會實踐報告三篇畢業(yè)生社會實踐報告三篇我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中，評委申晨曾說過的這句話：“學歷代表你的過去，財力代表現(xiàn)在的努力，學習能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志，都請你保持學習，這是你未來立足之本”。我覺得，這也是我對自己今后的要求。
政務服務中心實踐報告篇八
我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像去外地了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。
其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。
在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學會生財和理財。
在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。
我給自己定下的要求就是：要本著認真的工作態(tài)度，完成自己本分的工作，抱著虛心的態(tài)度，去學習每一項技能，不斷的學習、鞏固、深造自己，這樣才能更快的提高自己的能力。
我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中，評委申晨曾說過的這句話：“學歷代表你的過去，財力代表現(xiàn)在的努力，學習能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志，都請你保持學習，這是你未來立足之本”。我覺得，這也是我對自己今后的要求。
農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司，應聘的職位是理財顧問，主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶，維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱斘艺嬲度氲竭@份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強，來適應這個社會。
在經(jīng)過培訓上崗后，我努力適應著公司的節(jié)奏，學習相關的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業(yè)務經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術語，于是我上網(wǎng)了解了關于這一行的術語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學習，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講，這是一個很好的機會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業(yè)務和當經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識，盡快的適應這個職位，盡快的扛起這個職位的責任。做好業(yè)務，帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應，我慢慢的觀察他的為人處世，學習他的優(yōu)點，改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結前天工作和安排今天任務外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵志、哲理小故事。根據(jù)每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學習應用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個良好的心態(tài)，并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學習，一起進步，慢慢的大家都認可了我，而我也可以將領導的任務很好的執(zhí)行。
三、實習體會
在當了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認可自己，才能更好的配合完成工作，達到預期的目標。我始終相信，機會只會留給有準備的人。
四、實習建議
對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對學校：學校開設的課程太少，如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學?？梢远喙膭詈徒M織學生舉辦一些有關配合的活動，讓學生們學會怎樣和團體合作，怎樣配合別人。
五、實習總結
在實習的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點毛病。我得到的工作經(jīng)驗就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學之;既來之;則改之。
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政務服務中心實踐報告篇九
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀指導，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二、工作目標
1、政務服務、政務公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅決杜絕體外循環(huán)。
（2）、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規(guī)范政務服務大廳管理。
（1）、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業(yè)務能力強、個人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務工作的優(yōu)秀工作人員進廳。
（2）、嚴格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。
4、進一步深化政務公開。
（1）、制定全面的政務公開詳細目錄
（2）、制定201x年政務公開
工作方案
，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心的建設和管理。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機制。
三、工作舉措
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業(yè)務辦理情況實行
日記
錄、周統(tǒng)計、月通報、季評優(yōu)管理機制，一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。3、建立《網(wǎng)上政務服務業(yè)務辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務服務業(yè)務辦理評分細則》，對業(yè)務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規(guī)范中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據(jù)、收費標準和監(jiān)督渠道。
四、需要政府支持的事項
1、落實政務服務務中心對窗口工作人員的年終考核權。
2、實施政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務服務中心對窗口工作人員的進出把關權。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費全部或部分下?lián)艿秸辗罩行?，由中心根?jù)實際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。
5、財政及時落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設獎勵資金。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
（1）、《政務服務中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的責任。
（3）、《關于進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》
（4）、《政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度》
（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》
政務服務中心實踐報告篇十
為加強對區(qū)政務服務中心(以下簡稱中心)的管理，提高政務中心的工作效率和服務水平，進一步提升“為民、務實、勤政、廉政”的良好政府形象，特制定本規(guī)則。
一、政務服務中心的職責
(一)宣傳解釋各項政策、法律法規(guī)，接受群眾咨詢;
(二)發(fā)布各類農(nóng)作物、畜禽優(yōu)良品種、農(nóng)副產(chǎn)品加工貿(mào)易、勞務輸出等信息;
(三)根據(jù)職能辦理行政服務、科技服務、村帳服務等業(yè)務;
(四)代辦l各類外來投資項目及與群眾密切相關的服務事項;
(五)開展基層與人民群眾密切相關的政務活動。
二、麒麟?yún)^(qū)政務服務中心的工作制度
(一)服務承諾制
1、接待熱情和藹、主動詢問、有問必答。做到來有應聲，走有送聲，接待熱心，詢問細心，解答耐心，辦事誠心。讓辦事(來訪)者高興而來，滿意而歸。
2、實行首問負責制。第一位接待辦事(來訪)者為第一責任人，屬自已職責范圍內(nèi)的事項迅速辦結，屬其他窗口單位辦理的事項應將辦理者送至窗口，并說明相應情況。
3、實行限時辦結制。中心工作人員必須按照辦理各項事務的規(guī)定時限，在規(guī)定的時間內(nèi)辦結，無故超過時限的按違紀論處。
4、實行急事急辦，特事特辦。
5、無“三亂”問題發(fā)生。嚴格執(zhí)行國家的收費政策，杜絕亂收費、亂攤派、亂罰款現(xiàn)象。
6、接受監(jiān)督，受理舉報。要接受群眾監(jiān)督，對舉報窗口工作人員或執(zhí)法人員的行業(yè)不正之風、工作作風問題，做到受理并迅速查處，查處結果正式通知舉報人。
(二)首問負責制
1、首問負責制是指中心各窗口單位工作人員對辦事人了解、咨詢的事項首問負責回答和解決的制度規(guī)定。
2、首問負責是指最先受理辦事人員咨詢、投訴的窗口單位及工作人員，作為首問負責的部門和工作人員，負責處理和協(xié)調(diào)、督促相關部門解決問題。首問人是指各窗口單位第一位被上門辦事的.人員和其他有關人員(辦事人)詢問到的工作人員。
3、首問人責任
(1)對辦事人咨詢、辦理、投訴的問題，無論是否屬于本部門所轄范圍的事情，首問部門或工作人員都必須主動熱情接待，不得以任何借口推諉、搪塞、冷漠拒絕辦事人。
(2)凡辦事人咨詢、辦理、投訴的問題屬于本單位范圍的事情，首問部門或工作人員能立即答復、辦理的，必須當場答復、辦理，并一次性告知有關事項，并認真填寫受理通知書，做好解釋工作。
政務服務中心實踐報告篇十一
20xx年8月11日，我來到了家鄉(xiāng)，在這里，我繼續(xù)了我的暑期第二份實習工作，在市委黨校后勤服務中心任一名實習主管，在這里，我提高了自己的政治思想，提升了自己的素質(zhì)水平，努力做好了本職工作，可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷，在我看來是難得的，并且是難忘的。
社會實踐，實習主管，服務
還有一年就要畢業(yè)的我，希望能利用有限的時間去增長自己的閱歷，為自己以后的工作奠定一定的基礎。而市委黨校給我這樣的機會，讓我實習，給我以難得的經(jīng)驗。
20xx年8月11日，我來到了位于×××的市黨校的后勤服務中心報到，從今天起，我將在這里進行為期一個月的實習主管工作。在工作崗位上，各級領導教給我很多可貴的經(jīng)驗學問，我覺得自己有了一個較高的提升。
一、加強學習，提高政治水平
在黨校的工作生活中，我覺得給我最大的不同的就是他能加強我的政治文化修養(yǎng)，這里似乎是與政治最接近的地方，這里是受到黨熏陶最為深刻的地方，在這里，我能學到的不僅僅是業(yè)務上的知識，而且還有政治文化，這里每個月都會定期的開展培訓，有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂，學習黨的最新政策和討論近期的社會現(xiàn)象，從中得到了啟發(fā)學習到了知識，提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個最先進最無私的大集體的我來說，這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的，我當然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、實踐經(jīng)驗豐富的通知學習，取他人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，我進一步提高了政治水平，提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名光榮的黨員，通過對xx大有關文件的學習，我進一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好主管工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，意識愛崗敬業(yè)講奉獻。后勤部工作最大的特點就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多，事情有些比較繁瑣，而作為實習主管的我，需要領導底下的幾個人，有時也需要接待客人的到訪，所以我必須給手下的人一個榜樣，從里到外，從上到下。黨校是一個有紀律有規(guī)則的地方，首先，我要從我自身的外表開始改變，每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā)，在這里，要求每個工作人員都要有整齊劃一的工作服，一套黑白相間的工作服，一穿上身，就似乎給我充電一般，我就覺得自己的責任重大起來了，頭發(fā)是盤著的，因為科長說過，披肩頭發(fā)，妨礙工作，而且有時候也會給人不修邊幅的感覺，的確，我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神，雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重，給人可以交托的感覺，讓人信任。而從這些中，我認識自身的工作和價值，正確的處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)的工作態(tài)度。
此外，我還利用辦公室學習資料傳閱，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報學。工作之余，我總要利用一些時間向書報學習，閱讀了《黨報》《半月刊》等報刊雜志，書報上是先進的黨員的精神，有助于為我更全面的看待當前的時事。二是向領導學。雖然在后勤服務中心工作，沒有太多機會接觸到領導，但是市委黨校的領導很好，偶爾也會下來視察工作，及時矯正我們的工作錯誤或是指導我們改進我們的工作。雖然只是在這里一個月，但是我卻能感受到市委黨校領導的人格魅力，領導風范和工作藝術，使我獲益匪淺。三是向同事學。古語云：三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻€沒有畢業(yè)的大學生，如不虛心請教。積極學習，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力的發(fā)展，成為我們更進一步的瓶頸，是他們豐富的經(jīng)驗和耐心的教導，給了我完成工作的信心。四是向下屬學習。其實表面上說是下屬，但是他們實際上是我的前輩，他們比我工作的時間更長，懂得比我，他們雖然有些的學歷比我低，但是他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗比我豐富，他們在人情世故方面比我通達，所以更他們學習，我才更能夠適應這個社會的生活，也因為有了他們很好的配合，才使我在這一個月里很好的完成了我的工作。
三、重視職能，做好服務工作
因為是市委黨校，每個月都會有基層的干部們來學習黨的方針政策，以保證自己的思想的先進性，那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責了，而服務好基層干部就是是我的工作最基本的職責，要關注每個培訓時間的培訓人員，要保證各位培訓人員在培訓期間的吃住問題和安全問題，這雖然說起來似乎很容易，但是做做起來一點也不輕松。
首先我要時刻注意時間表的安排，每個課室的培訓老師的安排，每個課室的干部的位置安排，還有住房安排，雖然在工作中我也難免因為第一次做這樣的工作而有些手忙腳亂，但是幸好干部們都很理解，不但沒有責怪，而且還給我以鼓勵，給我支持，這讓我看到了一個作為干部的光輝形象，沒有領導的架子，沒有高高在上的威嚴，理解基層工作人員，真是我們黨的好干部，我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓勵和理解中，我總算是圓滿的完成了一次接待工作，雖然中間也有不盡人意的地方，但是都在干部學員們的理解和鼓勵中挺過來了，并在后來很快的進入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中，我也因為有了經(jīng)驗而出色的完成了工作，得到了科長的好評。
四、總結
為期一個月的市委黨校后勤服務中心實習主管在我依依不舍中落下了帷幕，但是從這一個月的學習實踐中，我收益頗豐。在接待干部學員及安排他們的起居飲食中，學到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領導學習的時候，我學到了作為一名共產(chǎn)黨員應該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時候，我學到了要進步，就要虛心請教，要學習，就要刻苦鉆研?？傊?，我要感謝市委黨校給我這個千載難逢的機會，讓我學習，促我前進，感謝領導和同事們給我的指導和鼓勵，讓我能夠很好的完成我的本職工作。
政務服務中心實踐報告篇十二
在實習的過程中困難還是挺多的：
上了工地，迫切的希望自己是個難男生就好了，可以和師傅一起干活，幫著放線。而我這個女生在工地上就算我十分想干活，師傅也不會放手讓我干。這也使得我自己動手的機會就少了很多。
夏天的武漢溫度高不說，太陽可以曬得那么兇，上工地的時間多少也受了限制。一般在早上十點前下午四點后。真的難以想象工人們是怎樣冒著酷暑工作的。
我剛接觸工地須慢慢學起，一步一步來。每天跟著他到處轉(zhuǎn)，對于一些近距離了解的東西也不是很多了。但是碰到不知道的部位，一些專業(yè)名詞我都會請教師父。
來到工地，和周圍的人都不熟，建立良好人際關系是需要時間的，在那期間我有很多事情應為人沒有認清楚，給工作的開展帶來了諸多不便。
書本上的專業(yè)術語和工人們的土話對我的認知也產(chǎn)生了一定的阻礙。
關于預算，師傅的算法適用于施工現(xiàn)場，大致計算混凝土的用量就基本上復合要求了，這里的預算主要用來監(jiān)控施工的使用量，在一定范圍內(nèi)都有效，而書本上是精確計量，一般用在招投標報價中，是較為準確的計算法則。兩者的出入讓我有點混亂。
對于實習我的收獲也不少：
政務服務中心實踐報告篇十三
作為服務企業(yè)、服務項目、服務群眾最前沿的窗口單位，中心以建設服務型黨組織為契機，以黨建工作為抓手，努力開創(chuàng)政務服務工作新局面。一是認真學習貫徹黨的十九大精神，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。利用“三會一課”、周五學習日、燈塔黨建在線等方式組織好學習，掀起學習貫徹十九大會議精神和《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》的熱潮，深刻領會十九大提出的新思想、新論斷、新舉措，確保入心入腦;認真貫徹執(zhí)行黨的十九大報告提出的“深化放管服改革，建設人民滿意的服務型政府”主題，把學習宣傳貫徹黨的十九大會議精神與扎實做好當前中心各項工作相結合，抓好政策落實。二是從嚴管黨治黨，加強黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”，將黨風廉政建設工作列入工作例會，由主要領導親自部署、過問，親自協(xié)調(diào)、督辦，形成了一級抓一級，層層抓落實的廉政建設格局;加強工作作風建設，扎實推進行政效能提升，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和反“四風”精神，落實厲行節(jié)約，持續(xù)開展“門難進、臉難看、事難辦”“庸懶散拖”“吃拿卡要”專項整治活動，實行每周觀摩檢查制度，加強日常巡查巡崗，嚴厲杜絕不作為、慢作為、工作紀律松散現(xiàn)象，切實提高了服務效能，從嚴打造了一支對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當?shù)恼辗拯h員隊伍，為加快推進全區(qū)政務服務建設提供堅強的思想保障和組織保障。三是繼續(xù)深入開展“戴黨徽、亮身份、做表率”活動，樹黨員干部新形象。中心在全區(qū)機關單位中率先開展“戴黨徽、亮身份、做表率”主題活動，黨員全部上崗亮身份，以優(yōu)質(zhì)服務展現(xiàn)黨員風采;設立學雷鋒志愿服務崗，組織成立了黨員志愿者隊伍，開展黨員志愿服務活動，將志愿服務送上門，黨員幫扶深入人心;創(chuàng)建黨員先鋒崗，今年涌現(xiàn)出市場監(jiān)管局、城管局、林業(yè)局等8個黨員先鋒崗，這些窗口都在服務水平、服務質(zhì)量、服務效能、服務態(tài)度等方面做出表率，擦亮了為民服務窗口;評選7名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性，讓黨員干部真正成為窗口工作的骨干、業(yè)務技術的能手、為民服務的典范。通過一系列舉措，使中心黨建工作再升級，黨員干部隊伍更加堅實有力，讓黨徽在政務服務窗口閃光放彩。
政務服務中心實踐報告篇十四
其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學會生財和理財。
在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。
我給自己定下的要求就是：要本著認真的工作態(tài)度，完成自己本分的工作，抱著虛心的態(tài)度，去學習每一項技能，不斷的學習、鞏固、深造自己，這樣才能更快的提高自己的能力。
我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中，評委申晨曾說過的這句話：“學歷代表你的過去，財力代表現(xiàn)在的努力，學習能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志，都請你保持學習，這是你未來立足之本”。我覺得，這也是我對自己今后的要求。
農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司，應聘的職位是理財顧問，主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶，維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱斘艺嬲度氲竭@份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強，來適應這個社會。
在經(jīng)過培訓上崗后，我努力適應著公司的節(jié)奏，學習相關的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業(yè)務經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術語，于是我上網(wǎng)了解了關于這一行的術語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學習，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講，這是一個很好的機會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的?？墒亲鰳I(yè)務和當經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識，盡快的適應這個職位，盡快的扛起這個職位的責任。做好業(yè)務，帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應，我慢慢的觀察他的為人處世，學習他的優(yōu)點，改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結前天工作和安排今天任務外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵志、哲理小故事。根據(jù)每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學習應用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個良好的心態(tài)，并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學習，一起進步，慢慢的大家都認可了我，而我也可以將領導的任務很好的執(zhí)行。
三、實習體會
在當了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認可自己，才能更好的配合完成工作，達到預期的目標。我始終相信，機會只會留給有準備的人。
四、實習建議
對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對學校：學校開設的課程太少，如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學校可以多鼓勵和組織學生舉辦一些有關配合的活動，讓學生們學會怎樣和團體合作，怎樣配合別人。
五、實習總結
在實習的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點毛病。我得到的工作經(jīng)驗就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學之;既來之;則改之。
政務服務中心實踐報告篇十五
實習期間讓我明白作為一名工作人員應該怎樣去和工人、領導、監(jiān)理、相關部門的交流等。這些事從書本上沒有的，關于做人、做事、做學問等等。兩個月的實習勝過兩年多的讀書。
其次，通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。
我想，學校里學的不是知識，而是培養(yǎng)自學的能力。在知識爆炸的21世紀，作為我們想不被社會淘汰要學會不斷學習，活到老學到老。遇到問題要細心地思考，想辦法解決，不斷學習不斷積累經(jīng)驗，下班的閑暇時間用來為自己充電，提高效率，科學的掌握時間，用知識來武裝自己，讓自己更強大。
工地實習還是鍛煉解決問題的實踐能力。例如：設計圖紙上的變更，具體施工時出現(xiàn)的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有通過實踐后才能找到問題發(fā)生的原因，才能找到解決的辦法。
一收獲
作為一名文學專業(yè)的學生，雖然經(jīng)常和文字打交道，但對于新聞體裁文章的操作還是第一次，怎么寫、如何寫、新聞眼在哪，這些都是以前不曾遇到的情況。對于新聞這個熟悉的陌生事務，我還是認真看每一份報紙，看那些記者是如何尋找新聞線索，是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品，分析新聞寫作的套路，自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法，直到該到哪里去尋找新聞。
在以下的日子里我就和同學一起到大街小巷或者社區(qū)公園里尋找新聞線索，從具體現(xiàn)場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環(huán)境，第二周之后大家就開始獨立策劃采訪。
在老師的指導下，我一共完成了四期報紙制作
第六，要努力拓展自己的知識面，使自己的理論知識和相關知識更加系統(tǒng)廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面，這就需要自己的知識應該有更大的接觸面，需要對相關方面知識的全面了解直至熟悉。光有專業(yè)的新聞知識和寫作技巧是遠遠不能解決好工作遇到的眾多問題，遇到的深刻的東西是自己就現(xiàn)出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬于通識教育階段，知識比較雜比較散，缺乏一個系統(tǒng)，因此需要強化訓練，使之形成一個系統(tǒng)，乃至形成自己的專業(yè)特色。這就需要自己在以后的學習中多讀，多想，多學，為將來投身做更職業(yè)的事情打好堅實的基礎。
(2)缺乏理論修養(yǎng)。由于本身不是新聞專業(yè)學生，對新聞業(yè)務采訪還是一種主觀上的熱情，只有熱度沒有深度，不知道該去做些什么，做什么事情能夠把新聞價值體現(xiàn)出來。這就需要以后加強理論學習，對新聞知識要有進一步的認識，要多學習，多讀些相關書籍，補充自己理論知識的缺乏。
(3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養(yǎng)，需要通過理論和實踐相結合來提高。
對于自己的收獲和不缺點，自己也給自己提出了一些改進的意見。在新聞寫作方面，第一，新聞一定要真實，要有價值。因為有些記者會因為這種原因而不去求真求實，只是簡單把別人說的話記錄下來。第二，要深入群眾，關注民生，替老百姓說話，做大眾的喉舌，作為都市報記者尤為如此，這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時，也是一個記者的職業(yè)道德所在，也是自己所應承擔的責任體現(xiàn)。第四，對自己要有新的突破，要敢于去創(chuàng)新。
政務服務中心實踐報告篇十六
22號一早，我們穿著整齊的隊服，到達縣政府，縣政府的兩個主任熱情的接待了我們，還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合，工作進行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長和宋嵐，我們幾個都語言不通。我還好，有一半的安徽基因，還能聽懂，只是不會說，另外三個廣東人就有點無奈了。中午和晚上，他們請我們吃了便飯，以過來人的身份跟我們講了很多知心話，受益匪淺。他們還幫我們換了賓館，更加接近縣中心，方便我們走訪。他們對我們的歡迎，是出乎我們意料的，也讓我們非常感動。當然這其中也有不少小嵐子的功勞 ，不然我們不會進行的這么順利。也是這天，不知是晚上酒喝多了一點還是感冒或中暑，我竟然有些微燒，讓同伴擔心了，在裹著2床棉被睡了一晚后，幸虧第二天沒事了。
第二天早上9點，鄭主任和另外一個工作人員準時叫了2輛車送我們?nèi)x鄉(xiāng)留守兒童服務中心。那個地方十分偏僻，在山上，車子在山路上九曲十八彎，大概開了40分鐘左右才到，我竟然沒有暈車，可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來，我在電視上看過這個地方，央視也來過這里做專訪。這里的留守兒童服務中心是班長的舅舅個人出資建的，完全出于公益。里面的小朋友都很可愛天真，我們事先準備了一些智力題目，讓他們搶答，然后派發(fā)小禮品。不得不承認，我們此次來有太多的功利性質(zhì)，因為學校明確規(guī)定，每個隊伍都要涉及中國夢的主題。也因為這樣，關愛留守兒童只是我們主題的一小部分，不能做過多停留，對小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下，我們?nèi)チ朔ㄔ毫私庀嚓P情況。結束后，我們?nèi)チ税嚅L家吃晚飯。也難為班長了，到岳西后一次也沒回過家，可謂三過家門而不入，她也一直很想盡地主之誼。當然我們也不是純粹去吃飯 的，而是有任務在身，要派問卷給班長家所在村的村民填。一直從下午四點多派到6點左右，分兩頭進行。村民都很熱情淳樸，很愿意配合。結束后，我們幾個女的見到廚房母性大發(fā)，爭著搶著要下廚顯廚藝。和剝毛豆，佳佳采野菜，煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯，班長家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋，逼著他們吃光了。飯桌上，氣氛很好，大家都喝了很多酒，尤其是，臉喝的通紅，不知道他醉了沒有，話也比平時多了很多，可是我們幾個想套出他教務處的密碼，看他的成績，他卻怎么都不肯說，看來是還沒完全醉。吃完飯，我們還看到了許多螢火蟲。又聊了一會，我們就必須回賓館繼續(xù)總結和討論第二天的行程安排了。
由于準備不足，我們每一天的活動都是前一天晚上才討論出來的，所以每天都很晚睡，第二天又要很早起，開始繁忙的一天。從出發(fā)到現(xiàn)在，才短短過了三、四天，我們卻感覺已經(jīng)過了很久很久。我從來不知道一天之內(nèi)可以干這么多事情，時間可以過的這么慢。不過我們是不是也應該慶幸，由于每天都過的這么充實，我們的時間才似乎多出來了，我們的生命也似乎被人為的拉長了，多么奇妙的感覺。不過沒有時間胡思亂想，明天還要繼續(xù)工作，而且是目前看來三下鄉(xiāng)活動中最為艱苦的一天。
不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲，在這短短的的十天里我見了很多，聽了很多，同時我的感受很多，也學到了很多。
“服務，服務，再服務，便民，便民，再便民”這是中心的服務理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業(yè)單位和市民辦實事辦正事的地方。
我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲，認真而不做作，樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺得中心工作人員很注重便民利民，而且服務很周到熱情。就我們建委窗口來說，我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責，嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松，時刻全神貫注，做事嚴謹認真。
剛來的第一天，我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚，她對我說來了就得學點東西，不能白來。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了，可是她好開朗啊，給人感覺她總是那么精力充沛，那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多，生活上的，學習上的，工作中的……總之很受用，讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾，建設文明窗口”。再說說我?guī)煾蛋?，剛來的時候我還以為他大學剛畢業(yè)不久，后來李阿姨告訴我他40歲了，嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多，可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西，我很慶幸有這樣的師傅，師傅的工作理念是“認真，嚴謹，高效”，很簡單，但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的，她實在是太溫柔了，尤其她的笑容，看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的隨和，讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人，我和她講了我的一些經(jīng)歷，她都很耐心的聽，她的工作理念是“廉潔勤政，滿意服務”，我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相對而言，我和他們接觸的不是很多，但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真，王姐很隨和善良，琳琳姐大方端莊，魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說“用戶至上，高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”，琳琳姐則說“高效便民，誠信服務”，而魏阿姨說“心系用戶，熱情服務”。他們做到了，他們對人都很熱情，對待工作也都嚴謹負責，這也是最值得我學習的地方。
在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時也存有一絲的恐懼，怕自己做不好?？蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹?，拘束，沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨，覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心，剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心，把垃圾到了，水打了，又沒事做了。一會師傅來了，他教我怎么填發(fā)票，我當時可開心了，心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆，記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事，是丁姐接的我，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快，吃飯的時間到了，我和同學一(!)起去吃了飯，休息時間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時心情不錯，我有點喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網(wǎng)，寫點東西什么的。有時來人繳費，我就填下單子，經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走。現(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨立地完成一些基本的業(yè)務，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時間慢點過，我很留戀在這的時光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業(yè)務上的東西，更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式，這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間周五了，想一想還有一周就結束了，心里不免有些難過。也許我太情緒化了，可是真的很舍不得。下午，師傅讓我提前下班，我挺不好意思的，可是他說沒事，李阿姨他們也說沒事，我總覺得這樣會給別人留下不好的印象，我堅持了一下。可是最后我還是提前走了，倒不是說讓我提前下班就好，可是他們真的挺照顧我的，不僅僅是工作上，其他方面的只要能想得到的，我真的很感激。周末，我回家了，去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的，其實挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了，看見師傅，李阿姨他們了，本來早上坐車可不順了，一路紅燈。來到中心都8點了，急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃，忙死了一早上?？墒?，李阿姨的一個微笑什么都沒了，只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的
實習報告
了，下周一的總結大會要用到，感慨很多，但不知道從何寫起啊。因為在建委我學到了很多，也見識到了前輩廉潔、高效的工作方式，認真、務實的工作態(tài)度，建委給我樹了一面正直.熱情的大旗, 在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，進而我也看到了行政中心的形象。“做最好的自己就是成功”這是我的
座右銘
。從高中時起，我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習生活，將是我人生難忘的經(jīng)歷，同時也會為我今后的學習工作提供寶貴的經(jīng)驗。感謝學校給我這個難得的機會，也感謝中心為我們提供這么優(yōu)越的實習條件，更要感謝建委窗口我?guī)煾蛋⒁毯徒憬銈儗ξ夷托牡慕虒Ш蜔o微不至的照顧。雖然實習時間是短暫的，可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經(jīng)歷也將對我今后的人生產(chǎn)生重大積極影響。我會以此為動力，更加努力，做最好的自己，做一個有用的人。共
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政務服務中心實踐報告篇十七
實踐時間：8月1日——208月14日
實踐地點：洛陽市恒生健康服務中心
社會實踐過程及收獲：
今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恒升健康服務中心找到了一份營業(yè)員的工作，洛陽市恒升健康服務中心是一家由國家公共營養(yǎng)師組成的專業(yè)從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恒生健康服務中心已經(jīng)有十余年的歷史，有很多老顧客用這里的產(chǎn)品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店里的營養(yǎng)師為他們講解最新的保健知識，而且免費為他們提供測血糖、測血壓的服務。
剛來的時候由于經(jīng)驗不足，店長讓有經(jīng)驗的老員工帶我，幫助我熟悉環(huán)境，了解產(chǎn)品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行為禮節(jié)，有意識的向她們學習。由于恒生健康服務中心主要經(jīng)銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經(jīng)銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點著急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。后來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因為我自己講話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重復的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發(fā)火、責備我，我有什么理由感到不耐煩呢?我試著把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什么問題，我以什么養(yǎng)的態(tài)度對待他，那么我現(xiàn)在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店里也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發(fā)生的事，自己關注的養(yǎng)生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之后恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店里給我們送他搜羅到的關于糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜志，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業(yè)并不是醫(yī)學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟著學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閑聊的時候說道，我們現(xiàn)在跟很多顧客的關系已經(jīng)超越了商家和顧客的這一層簡單的關系，已經(jīng)升華成了朋友、知己甚至是親人的關系了。我覺得做生意也好，干其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關系，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。
店里為這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以后讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎么練習。后來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那么緊張，但是忘了一個細節(jié)，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結果顧客的手指被我扎了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以為是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看著容易做著難的文章，這么簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現(xiàn)。
我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得并不出眾，但她的美是由內(nèi)而外的，那種發(fā)自內(nèi)心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以后忽然吹來的一陣涼風，然讓人感覺特別舒適。很多時候店里會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點，很多時候可能有點戴著有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店里流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當于我們這里的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經(jīng)常在那里買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因為他在這里已經(jīng)干了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨的老人去世也會有機會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。
很多看起來都沒有可能買東西的顧客后來都被店長成功的說服購買了產(chǎn)品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應該有的態(tài)度，應該相信沒有什么是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然后才有可能接受你的理念，你的產(chǎn)品，所以親和力的產(chǎn)生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經(jīng)等了好半天了，一進門我就不停地道歉，也沒有找什么客觀原因比如說堵車阿什么的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現(xiàn)出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎么測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因為這會給店里帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。后來店長知道了以后安慰我說這沒什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的伙伴們一樣的'。
想起我在學校的時候教育學課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學校的校友汪金權老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼里看起來不可能成為好學生的學生、不可能成功只可能危害社會的學生教育成了著名的運動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什么不可能有異曲同工之妙啊。機會總是留給有準備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機會，努力為這些可能的機會充實自己，這將是一筆多么大的財富啊，這個世界上之所有這么多平庸的人就是因為他們做不到每天堅持也有一個好習慣。要從小處著眼，有一次店長抱著兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經(jīng)驗，店長跟她聊了好一陣子，收獲頗豐，還留了電話號碼。后來店長還邀請她免費體檢，在后來這位大媽就成了我們店里的最忠實的顧客，還經(jīng)常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗證了這個道理。
再后來我慢慢熟悉了業(yè)務之后，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領導的。這樣的話我就能做到對癥下藥，根據(jù)客人的不同需要推薦不同的產(chǎn)品，成功的做成了好多筆業(yè)務。
我覺得我的暑假特別充實，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這么好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學到了好多好多東西，可能我在這里寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學校里看慣了好的一面，就會理所當然的以為世界都這么美好，走出校園，我收獲的是成長。
政務服務中心實踐報告篇十八
首先通過這次實習收獲的是學會了適應環(huán)境。通過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。
另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，從學校到社會的轉(zhuǎn)變，身邊的人也完全變換了角色，老師變成了老板，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這種巨大的轉(zhuǎn)變之下，沒有老師同學們默默地支持和關心，我要獨自面對。學會看慣企業(yè)之間的激烈競爭，要學會忍受同事漠不關心的眼神和言語，每次接受一項任務時我所要面臨的是老板的壓力和同事等著看笑話的奚落。往往這個時候似乎只有一次機會，只能成功不許失敗。
實習期間讓我明白作為一名工作人員應該怎樣去和工人、領導、監(jiān)理、相關部門的交流等。這些事從書本上沒有的，關于做人、做事、做學問等等。兩個月的實習勝過兩年多的讀書。
其次，通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。
我想，學校里學的不是知識，而是培養(yǎng)自學的能力。在知識爆炸的21世紀，作為我們想不被社會淘汰要學會不斷學習，活到老學到老。遇到問題要細心地思考，想辦法解決，不斷學習不斷積累經(jīng)驗，下班的閑暇時間用來為自己充電，提高效率，科學的掌握時間，用知識來武裝自己，讓自己更強大。
工地實習還是鍛煉解決問題的實踐能力。例如：設計圖紙上的變更，具體施工時出現(xiàn)的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有通過實踐后才能找到問題發(fā)生的原因，才能找到解決的辦法。
一收獲
作為一名文學專業(yè)的學生，雖然經(jīng)常和文字打交道，但對于新聞體裁文章的操作還是第一次，怎么寫、如何寫、新聞眼在哪，這些都是以前不曾遇到的情況。對于新聞這個熟悉的陌生事務，我還是認真看每一份報紙，看那些記者是如何尋找新聞線索，是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品，分析新聞寫作的套路，自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法，直到該到哪里去尋找新聞。
在以下的日子里我就和同學一起到大街小巷或者社區(qū)公園里尋找新聞線索，從具體現(xiàn)場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環(huán)境，第二周之后大家就開始獨立策劃采訪。
在老師的指導下，我一共完成了四期報紙制作
第六，要努力拓展自己的知識面，使自己的理論知識和相關知識更加系統(tǒng)廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面，這就需要自己的知識應該有更大的接觸面，需要對相關方面知識的全面了解直至熟悉。光有專業(yè)的新聞知識和寫作技巧是遠遠不能解決好工作遇到的眾多問題，遇到的深刻的東西是自己就現(xiàn)出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬于通識教育階段，知識比較雜比較散，缺乏一個系統(tǒng)，因此需要強化訓練，使之形成一個系統(tǒng)，乃至形成自己的專業(yè)特色。這就需要自己在以后的學習中多讀，多想，多學，為將來投身做更職業(yè)的事情打好堅實的基礎。
(2)缺乏理論修養(yǎng)。由于本身不是新聞專業(yè)學生，對新聞業(yè)務采訪還是一種主觀上的熱情，只有熱度沒有深度，不知道該去做些什么，做什么事情能夠把新聞價值體現(xiàn)出來。這就需要以后加強理論學習，對新聞知識要有進一步的認識，要多學習，多讀些相關書籍，補充自己理論知識的缺乏。
(3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養(yǎng)，需要通過理論和實踐相結合來提高。
對于自己的收獲和不缺點，自己也給自己提出了一些改進的意見。在新聞寫作方面，第一，新聞一定要真實，要有價值。因為有些記者會因為這種原因而不去求真求實，只是簡單把別人說的話記錄下來。第二，要深入群眾，關注民生，替老百姓說話，做大眾的喉舌，作為都市報記者尤為如此，這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時，也是一個記者的職業(yè)道德所在，也是自己所應承擔的責任體現(xiàn)。第四，對自己要有新的突破，要敢于去創(chuàng)新。
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