教育是一種有意識地引導和培養(yǎng)人的思維、情感和行為的活動。寫總結時要注重邏輯性和連貫性，將各個總結要點有機地連接起來。對于這個問題，下面是一些范文供大家參考，以便更好地理解和應用。
問題分析與解決心得篇一
本次培訓讓我們感知了“解決問題”的教學策略，找到了自己與名師之間的差距。我在平常的解決問題的教學中美術小組討論的較少，在今后的教學中要多設計此環(huán)節(jié)，讓學生在交流中掌握新知。
聽了本課，讓我回想起了我的小學美術老師，他的課用綜合法，讓學生分析數(shù)量關系，找出已知條件，并說明它是哪個畫風，找出問題是什么，找哪個結構，這樣的'課很扎實，也給我們提供了一種教學思路。
在今后的教學中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學生的小組合作交流與年長老師的綜合法兩者有效的結合起來，讓學生即有一個生動的情境學解決問題，又能分析數(shù)量關系，學得扎實。
聽了報告，讓我理清了美術“解決問題”的思路，明確了今后工作的重點是什么，以及如何處理這部分教材，讓我明白了以前似是而非拿不準的東西，找到了教學的方向。本次培訓的建議對學生美術繪畫能力的提高有很多的幫助作用。這幾年的改革改的摸不著頭腦，讓我們失去了方向，通過今天的學習讓我們明確了改怎樣傳承舊的教學方法，怎樣將新舊兩種教法有機的結合起來。
問題分析與解決心得篇二
第一段：引言（150字）
解決問題是人們生活和工作中不可避免的一部分。然而，有些人在面對問題時可能會感到困惑和無助。通過整理、分析和解決問題的過程，我們可以提高解決問題的能力。本文將探討我個人在解決問題時的心得體會，分享一些整理、分析和解決問題的方法和技巧。
第二段：整理問題（300字）
解決一個問題之前，首先我們需要對問題進行整理。在整理問題時，我們應該將問題的根源和各個相關因素清楚地梳理出來。例如，如果面臨一個時間管理問題，我會先找出導致時間不夠用的主要原因，如拖延、分心和缺乏有效計劃等。接著，我會將這些原因與問題的具體表現(xiàn)聯(lián)系起來，進一步理清問題的整體輪廓。通過整理問題，我們可以更好地認識到問題的本質(zhì)和復雜性，為后續(xù)的分析提供基礎。
第三段：分析問題（300字）
在解決問題的過程中，分析問題是不可或缺的一環(huán)。分析問題幫助我們理清問題的邏輯關系，找出解決問題的關鍵點。我個人認為，分析問題需要系統(tǒng)性思考和有條不紊的方法。我通常使用五步分析法，即明確問題陳述、收集事實和數(shù)據(jù)、檢查假設和條件、確定關鍵因素、提出解決方案。這個方法幫助我整體把握問題，深入挖掘問題的內(nèi)在因果關系。在不同問題上，我也會靈活運用其他分析方法，如魚骨圖、五力分析和決策樹等。分析問題的過程中要注重客觀和全面，以確保找到最佳解決方法。
第四段：解決問題（300字）
一旦問題經(jīng)過整理和分析，我們就可以著手解決問題了。在解決問題時，我堅持“先易后難、先大后小”的原則。首先，我會從容易解決的小問題開始著手，以增強自信心和動力。接著，我會逐步解決更復雜和重要的問題。另外，我還在解決問題時注重創(chuàng)造性思維和多元化方法。通過多元化思考和嘗試不同解決方法，我可以提出全新和有效的解決方案。解決問題也需要堅持和毅力，因為某些問題可能需要較長時間和多次嘗試，我們不能輕易放棄。
第五段：總結和展望（250字）
通過整理、分析和解決問題的過程，我深刻體會到了解決問題的關鍵方法和技巧。整理問題幫助我們清楚認識問題的全貌，分析問題幫助我們找出解決問題的關鍵因素，解決問題則需要堅持和創(chuàng)造性思維。力求不斷提高解決問題的能力，可以幫助我們在工作和生活中更好地應對各種困難和挑戰(zhàn)。然而，解決問題也是一個不斷學習和發(fā)展的過程。我會繼續(xù)探索更多解決問題的方法和技巧，并運用到實際的問題中。深入了解問題，分析問題，勇于解決問題，這是每個人都應該培養(yǎng)和發(fā)展的重要素質(zhì)。
問題分析與解決心得篇三
第一段：引言（100字）
解決問題是我們在生活和工作中必須面對的重要任務。無論大小，問題都需要我們及時處理和解決。在整理分析解決問題的過程中，我積累了一些寶貴的心得與體會。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗，希望能對大家遇到問題時提供一些幫助與啟迪。
第二段：整理階段（250字）
解決問題的第一步是整理問題。在整理階段，我會先梳理問題的具體內(nèi)容和背景。了解問題的發(fā)生原因，以及可能存在的根本因素。整理問題使我更好地了解了問題的實質(zhì)和影響范圍，有助于我尋找解決方案的線索。我會通過繪制思維導圖、列出問題清單或者寫下問題描述來幫助我整理。
第三段：分析階段（300字）
在整理問題的基礎上，分析問題是解決問題的關鍵一步。分析問題需要綜合運用邏輯思維、系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維等方法。我經(jīng)常采用“五個為什么”、“魚骨圖”等方法來深入剖析問題。這些方法有助于我找出問題的本質(zhì)原因，并從中找到解決問題的思路。此外，我也會利用數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計方法收集和整理相關數(shù)據(jù)，以更加客觀和科學的方式分析問題。
第四段：解決階段（350字）
在分析問題的基礎上，選擇適當?shù)慕鉀Q方法是解決問題的關鍵。對于不同的問題，我會采用不同的解決方法。對于簡單的問題，我會嘗試直接解決；對于復雜的問題，我會借鑒他人的經(jīng)驗或者與團隊成員一起進行頭腦風暴。在解決問題的過程中，我會堅持實施與驗證，確保解決方案的有效性。若解決方案失效，我會及時調(diào)整并重新嘗試。
第五段：總結與展望（200字）
通過整理分析解決問題的過程，我認識到每個問題都是機會，可以幫助我們成長和進步。應對問題需要勇氣和耐心，但也是一個提升自己能力的過程。在未來，我將繼續(xù)培養(yǎng)解決問題的能力，通過不斷學習和實踐，不斷提高自己的思考能力和創(chuàng)新能力。
總結：通過整理分析解決問題的心得體會，我意識到解決問題是一項必要的技能，無論是在工作上還是生活中。只有充分理解問題的本質(zhì)和根源，才能提出有效的解決方案。在整個過程中，不斷學習和實踐是不可或缺的。我相信，通過不斷的反思和總結，我們能夠越來越熟練地面對和解決各種問題。
問題分析與解決心得篇四
本次學習《問題分析與解決》，共學習了2天，課程的主要內(nèi)容有：
1、情景分析。
2、原因分析。
3、決策制定。
4、計劃分析。
通過對思維的轉(zhuǎn)變、改善行動、養(yǎng)成習慣，提升我們員工和隊伍的素質(zhì)和專業(yè)能力。培養(yǎng)我們?nèi)绾巍鞍l(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預見問題”的能力。“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預見問題”是管理人員“綜合能力、領導力、決策力”的基礎，通過對“什么是問題？這是誰的問題？問題是怎樣產(chǎn)生的？產(chǎn)生問題的根源是什么？”這一思維模式的訓練和面對問題應樹立正確的態(tài)度。通過對如何有效解決問題的“原則、對策、措施、技巧、方法”等系統(tǒng)的學習，達到快速提高學員“理論聯(lián)系實際、實事求是、解決實際問題”的能力，從而達到提升團隊綜合管理能力，提高工作能率。
通過本次學習，我學到了很多的知識，開闊了視野，發(fā)現(xiàn)了不足。付老師睿智、生動的講解，為我打開了思維的大門。問題并不可怕，可怕的是當你面對問題時，沒有面對問題的決心，及解決問題的方法。
在當今時代，知識是第一位的，思想是無限的，我們要轉(zhuǎn)換思維，改善行動，養(yǎng)成習慣。把思想轉(zhuǎn)變成行為，把行為養(yǎng)成習慣，行動不一定成功，不行動一定不成功。
這在我們的企業(yè)中更為重要，在工作中對我們的要求是行動，是思想的轉(zhuǎn)變，思維模式的轉(zhuǎn)變，從被動思維到主動思維。通過查找自身的不足，工作中存在的`問題，分析與解決我們在日常工作中存在的缺點，不足；加強各部門間的溝通與協(xié)作，避免工作中存在的風險和不確定因素，把工作中的不安全因素和工作中的損失減到最低。通過思維模式的改變，工作的方式、方法的改變，更好的發(fā)揮個人的能力和作用。通過分析解決團隊中、工作中存在的問題，改變我們的行為模式和思維模式，加強團隊的凝聚力和向心力，加強協(xié)作，充分發(fā)揮我們員工的智慧和能力，強化我們的隊伍，促進企業(yè)的快速發(fā)展和保證我們企業(yè)的目標的實現(xiàn)。
問題分析與解決心得篇五
問題分析解決能力作為一項基本素質(zhì)，在我們的日常工作和生活中扮演著至關重要的角色。較強的分析能力和解決問題的能力是衡量個人綜合素質(zhì)的重要標準之一。在工作和生活中，我也意識到了問題分析解決能力的重要性，并通過不斷努力和實踐，不斷提高自己的分析能力和解決問題的能力，積極面對種種復雜的情況和問題，取得了實質(zhì)性的成效。
第二段：問題分析的能力是內(nèi)涵的
問題分析能力是指對一個問題進行系統(tǒng)性分析、整合、歸納、提煉和闡述的能力。這個過程中需要多方面的能力支撐，如理論素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、動手能力和創(chuàng)新思維等等。這些能力需要在日常工作和生活中不斷的培養(yǎng)并學以致用。通過筆者在工作和學習中的實踐發(fā)現(xiàn)，在問題分析的過程中，要善于發(fā)掘問題的本質(zhì)，爭取對于問題的深刻理解，提出切實可行的解決方案。
第三段：解決問題的能力是實踐的
解決問題的能力是指在日常工作和生活中，處理復雜問題，尋找最佳的解決方案的能力，這也是問題分析的重要一環(huán)。為了提高自己的解決問題的能力，筆者在實踐中總結了一些技巧：盡量客觀冷靜地看待問題；了解問題的源頭，分析問題的各個因素，找到更深層次的根源；采用多種角度并權衡各方面影響，提出多種可行的解決方案，并根據(jù)實際需要選擇最合適的解決方案。
第四段：結合個人實踐體會
在前期教育工作中，一些班級考試成績始終不上升，這給我留下了深刻的壓力。于是我開始了對此班級的問題分析。從學生自身素質(zhì)到班級教學紀律，我參考相關資料，領導意見，學生問題反映和心理測評等各方面進行了全面分析。在了解了問題的各個方面，我針對不同的問題用不同的方式，設置考試獎懲，組織自主學習小組，加強家校聯(lián)系等，讓學生有了明顯的變化，班級考試成績也得到了很好的提升。通過這項工作，我積累了豐富的問題解決經(jīng)驗，更深刻的理解了問題解決能力的作用。
第五段：總結
問題分析解決能力是實現(xiàn)個人事業(yè)成功的關鍵要素之一，其中最重要的是不斷地學習并尋找提高的方法。通過學習、實踐和總結，并不斷地貫徹在日常的生活和工作中，我們都能提高自己的問題分析解決能力，從而更好地服務他人，拓寬自身的職業(yè)發(fā)展道路。所以，我們應該時刻維持高度的工作熱情和對自身專業(yè)知識和能力的不斷提升意識。
問題分析與解決心得篇六
隨著社會的不斷發(fā)展，問題無處不在，每個人都需要掌握一定的問題分析解決能力。在日常工作和生活中，問題常常需要我們?nèi)ッ鎸徒鉀Q。因此，問題分析解決能力的提升變得越來越重要。本文從五個方面分析了個人在提高自己的問題分析解決能力上的經(jīng)驗和體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
一、掌握方法和技巧
在解決問題之前，首先需要了解問題的本質(zhì)和特點，并且掌握一些解決問題的常用方法和技巧。對于不同種類的問題，需要采用不同的方法和技巧進行分析和解決。比如，針對工作中可能遇到的突發(fā)事件，可以運用“PDCA循環(huán)法”來處理；對于復雜的項目問題，可以采用“魚骨圖法”，進行問題分析和歸因；對于考核任務方面的問題，可以根據(jù)“SMART”原則來設定目標并完成任務。每個方法和技巧都可以有效地幫助我們在解決問題中難以脫困。
二、培養(yǎng)團隊合作能力
在團隊中，解決問題的能力往往更為重要。問題的解決需要一群能夠相互合作并沖破難關的人來實現(xiàn)。在團隊中，合理劃分任務，合理組織成員分工，全面考慮成員能力和特點等方面都能夠幫助團隊有效地解決問題。在解決問題過程中要保持相互交流，及時匯報進展情況和解決方案，以便及時調(diào)整和改進。
三、注重尋求幫助
我們不可能做到什么都精通，也不可能遇到什么問題都能夠自己解決。所以在問題的解決中，注重尋求他人的幫助是一個被忽視但也是一個重要的問題解決方式。在遇到新問題或者自己不熟悉的問題時，需要積極地向身邊的人進行請教。我們可以向老師、同事或者朋友等有經(jīng)驗的人請教，或者尋求專業(yè)機構的幫助，以加速問題的解決和有效地避免解決問題時出現(xiàn)不必要的困難。
四、注重學習與積累
問題的解決并非依靠一次性的經(jīng)驗積累就能搞定，更需要的是持續(xù)不斷地學習與積累。堅持在日常工作和生活中記錄下解決問題的經(jīng)驗和方法，留下成功乃至于失敗的反思和總結。及時更新自己的知識架構，學習新的解決問題的方法和技巧，不斷拓展問題解決的思路和途徑。
五、保持正確的心態(tài)
在問題解決過程中，有時候我們會遇到一些棘手的問題和困難，不要輕易放棄，這個時候需要保持正確的心態(tài)。我們應該從失敗中尋找原因，從而不斷改進自己，總結成本精益化的原則，不斷地完善自己從解決一個問題到處理整個項目的能力，才能夠更好地在以后的工作中應對各種問題。正確的心態(tài)和不放棄的信念是解決問題的強大驅(qū)動力，讓人有信心迎接各種問題的挑戰(zhàn)。
以上是我個人在提高自己的問題分析解決能力時的經(jīng)驗和體會?？偨Y一下，我們需要掌握方法和技巧，培養(yǎng)團隊合作能力，注重尋求幫助，注重學習與積累，以及保持正確的心態(tài)。通過專注、努力和總結，我們可以不斷提高自己的解決問題的能力，為個人和團隊帶來更多的成功和價值。
問題分析與解決心得篇七
解決問題是人類一直以來都在進行的活動。無論是在職場還是生活中，我們都難免會碰到各種各樣的問題。有些人能夠迅速地找到解決問題的方法，而有些人可能會陷入困惑，無從下手。嘗試總結自己在解決問題中的經(jīng)驗和心得，或許能夠幫助我們更好地應對未來的問題。
第二段：分析問題的心得體會
找到一個問題的根源是解決問題的關鍵。首先，我們需要明確問題的性質(zhì)和涉及到的方面。其次，我們需要針對每個方面，逐一分析問題的原因，找到潛在的解決方法。最后，我們需要對這些解決方法進行整合，形成一個可行的解決方案。這樣的分析過程需要有足夠的耐心和思考能力，但是只有這樣才能更好地解決問題。
第三段：解決問題的心得體會
解決問題需要的不僅僅是分析能力，還需要決策能力。在選擇解決方案之前，我們需要帶著目標意識去評估各種可能的結果，從而選擇最適合我們的那種方案。為了更準確地評估解決方案的可行性，我們需要收集盡量多的信息，并盡量機智地應對突發(fā)情況。在實施解決方案時，我們需要密切關注問題的變化，并及時調(diào)整解決方案以達到最佳的效果。
第四段：自我反思的重要性
在解決問題的過程中，自我反思也是至關重要的。我們需要明確我們的能力限制和知識水平，認清自己的優(yōu)點和缺點，并在解決問題的過程中逐步提高自己的素質(zhì)。在解決問題后，我們還需要對解決方案的實施過程進行總結，分析得失和優(yōu)缺點，并為以后的工作積累有益的經(jīng)驗。
第五段：總結和建議
總之，在解決問題的過程中，我們需要具備扎實的分析和決策能力，以及快速反應和機智應變的能力。我們需要明確自己的目標和方向，逐步提高自己的素質(zhì)和知識水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)。最后，建議大家在解決問題過程中，嚴格遵守道德規(guī)范，不斷提高職業(yè)操守和道德觀念，追求事業(yè)和道德雙豐收的目標。
問題分析與解決心得篇八
問題分析解決能力是我們在工作和生活中必備的重要技能之一。它能夠讓我們更好地面對復雜的情況和處理各種意外事件。在我的實踐和學習中，我意識到了問題分析解決能力的重要性，并且通過實踐逐漸提高了自己的能力。下面我將分享我的心得體會。
2.問題分析的重要性
在平時的工作中，我們會遇到各種各樣的問題，解決問題的能力是很重要的。問題分析能力最關鍵的是，能幫助我們更好地理清問題的癥結和病根，了解問題核心，并搜尋答案和解決方案。當我們懂得問題分析，我們就能夠更高效和系統(tǒng)地解決問題，迅速找到問題所在，以及將我們的工作向正確的方向推進。
3.問題解決能力的培養(yǎng)
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些提高問題分析解決能力的方法。首先，學會收集和整理信息。在處理問題時，我們需要搜集相關信息，梳理數(shù)據(jù)，理清信息，并且對數(shù)據(jù)進行分析，這樣才能在困難和挑戰(zhàn)中找到有針對性的方案。另外，如果缺乏經(jīng)驗或資格，我們可以向其他人請教或咨詢相關專業(yè)人員的意見，他們的建議可以幫助我們更快地了解問題，更快地找到解決方案。
4.運用問題分析解決能力的實踐
作為一名管理人員和團隊領導者，在實踐中，我遇到過很多工作上的挑戰(zhàn)和問題。例如，一個項目出現(xiàn)了問題，導致任務延誤。在這種情況下，我會首先收集相關的數(shù)據(jù)，并確保認真分析這些信息。同時，我也會與其他團隊成員交換意見，并在這個過程中搜尋解決方案。最后，我們能夠更迅速地解決問題，縮短任務所需時間，提高團隊的效率。
5.總結
問題分析解決能力并不是天生的能力，需要在實踐中磨練。通過合適的方法和良好的實踐，我們可以在工作中運用這種能力。對于我們來說，擁有了更有分析能力以及更好解決問題的能力，在我們的日常工作和生活中是非常有益的。我相信，通過不斷的練習和學習，我們可以不斷提高和完善這一能力，讓自己變得更加順利和成功。
問題分析與解決心得篇九
解決問題是每個人生活中的常態(tài)，無論是工作中還是生活中，我們都會遇到各種各樣的問題需要去處理。相信每個人在處理問題時都有著自己的方法和經(jīng)驗，今天我就想分享一下自己在分析和解決問題方面的心得體會。
第二段：分析問題
分析問題是解決問題的第一步，只有正確的分析了問題，才能在接下來的解決過程中更快更好地找到解決方法。分析問題的時候，首先要明確問題是什么，其次要了解問題背后的原因，最后要分析問題的影響。而且，對于各種可能導致問題的原因，要一一列舉出來逐項分析，因為每個細節(jié)背后都可能暗藏著問題的發(fā)生和發(fā)展因素。
第三段：解決問題
解決問題是分析問題后的下一步，當找到問題根源時，就要采取針對性的解決措施。有時候，解決問題需要集思廣益，多聽聽別人的意見和建議，對于別人的看法和建議需要保持開放的心態(tài)來接受，并且思考總結，得出最優(yōu)解決方案。當然，有時候也需要有迭代性的解決方法，先找到一個臨時性解決方法來應對問題，然后等到有更好的方案時再進行優(yōu)化和修改。
第四段：注意事項
在排除問題和解決方案的過程中，也有一些需要我們注意的細節(jié)問題。首先，一定要嚴格遵守問題解決的程序，不要想著縮減步驟，偷懶取巧，這樣容易出亂子。其次，要保持科學的態(tài)度，對待問題要一份冷靜和理性，不要因為情緒的波動而做出不可靠的決策。此外，在解決問題之前要做好充分的準備，比如收集相關信息和數(shù)據(jù)，為決策做好基礎。
第五段：總結
分析和解決問題是一項需要不斷實踐和總結的能力，只有通過不斷反思和總結才能不斷提高和完善自己的分析和解決問題的能力。本文所提出的查問題的思路和解決問題的方法與經(jīng)驗都是在實踐中經(jīng)歷過歸納整合而得來的，希望能給讀者一些啟發(fā)和幫助，也希望讀者自己能夠發(fā)現(xiàn)更多有效的方法和技巧來解決生活中真實的問題。
問題分析與解決心得篇十
摘要：本文在分析高中三年級學生常見的心理問題的基礎上，認為對待高三學生應積極進行心理指導，適當減輕其心理壓力。同時提出消除、緩解壓力的途徑、方法，以在保證身心健康的前提下取得較好的學習效果。
關鍵詞：高三學生學習心理
高三學生面臨畢業(yè)，特別是日益迫近的高考，思想、心理、行為等具有一定的復雜性和特殊性，尤其是學生的心理狀況，它良好與否進而影響到學生高考能否考出優(yōu)異成績，決定著學生的命運，也牽動著家長的心。高三學生的學習心理問題是值得我們認真研究的課題，控制和消除學生的不良情緒和心理干擾是搞好高三年級教育教學工作重要保證。
目前學生中存在著幾種不良的學習心理羅列如下：
一、學習焦慮
高三學生學習焦慮主要表現(xiàn)為考試焦慮。學生考試焦慮體現(xiàn)在對考試成績的過分看重，說到底是對自己未來前途的焦慮。如果考試成績不太理想，或是與自己制定的目標尚有距離，就會產(chǎn)生焦慮，坐不住，學不成，心情沉悶壓抑，甚至產(chǎn)生對學習的恐懼或厭惡情緒。這種情況如果不能及時疏導，引導學生冷靜客觀的分析原因，就會使學生走上惡性循環(huán)：學習焦慮——效率低下——成績下滑——焦慮加劇。這種學習焦慮在絕大多數(shù)學生身上都會發(fā)生，常見于學習成績中游的學生。
為了緩解和消解考試焦慮，可考慮以下幾個策略：
1、樹立科學的成功觀念，正確定位。成功對于每個人都是不同的概念，有的人考上重點大學是成功，有的人考上普通院校是成功，而有的人只要考取?？凭褪浅晒?。應當讓學生認識到，只要考出自己的最佳狀態(tài)、發(fā)揮出自己的最佳水平、考出自己最理想的成績就是最大的成功。根據(jù)這種成功觀念，合理的自我定位，選擇適合自己的目標動機水平，過強或過弱的動機水平都容易使自己產(chǎn)生失敗體驗而導致心理壓力。
2、學會科學的自我評價，建立自信。學習評價的三種維度，即相對評價、絕對評價、個體內(nèi)差異評價。所謂的相對評價可以籠統(tǒng)的理解為把別人作為參照，進行相互間的.比較，形成對自我的評價；所謂的絕對評價可以籠統(tǒng)的理解為以某種標準為參照，把自己的學業(yè)成績與這種標準相比較，形成自我評價；所謂的個人內(nèi)差異評價可以理解為把個體在不同的時期或階段的狀況進行比較，從而形成對自我當前的評價。根據(jù)不同的學生，不同的情況，不同的評價目的，三種評價方式靈活運用，引導學生從不同的角度評價自我，看到自己的進步和優(yōu)勢，建立起自信心。
3、培養(yǎng)科學的學習方法，提高效率。每一門學科都有自己的學科規(guī)律和獨特的學習要求，每個學生都有自己的學習習慣，我們應當引導學生，審視自己的學習習慣和學習方法，按照認知規(guī)律和學科特點，科學地修正自己的學習，培養(yǎng)他們一種多元認知能力，使他們能夠?qū)ψ约河星逍训恼J識，找出自己的思維誤區(qū)，對癥下藥，以求從根本上解決問題。用良好的學習習慣和科學的學習方法來提高自己的學習效率，改變自己的學習狀態(tài)。
二、學習絕望
有些學生學習成績差，失去學習興趣，對自己失去信心，或者自我封閉，抑郁孤僻；或者自我放縱，沉溺于玩樂、游戲、交友等方面，荒廢學業(yè)。更有甚者，自我封閉的學生可能會形成抑郁癥；自我放縱的學生可能形成小團體，對整個班級的學習氛圍造成不良影響。進入高三，隨著高考的日益臨近，如果不能對這些學生進行合理的教育引導，會更加刺激強化他們的這種心態(tài)，久而久之，會使他們對生活失去信心和興趣，甚至對生活產(chǎn)生扭曲的理解，影響他們的一生。
針對這種情況，我認為應該注意以下幾個方面：
1、積極溝通，排遣心理郁結。師生關系中情感依戀的缺失，使相當一部分學生因?qū)W業(yè)上的不適應而產(chǎn)生各種負面情緒，而由此形成的消極自我概念又將進一步影響和限制學生的發(fā)展。建立良好的師生關系，和學生保持親密接觸，積極溝通，讓學生信賴老師，愿意把他們的真實感受和想法告訴老師，進而讓他們的心理癥結得以排遣；并且，親其師信其道，只有拉近和學生的距離，才能為下一步工作作好鋪墊。尤其是那些自我封閉的同學，更需要老師耐心的交流，才能走進他們的內(nèi)心。
2、積極鼓勵，找回學習樂趣。在和這些學生形成有效的溝通渠道之后，要積極的影響改變他們的觀念。不論是自我封閉還是自我放縱，都是對自己在學業(yè)上的一種絕望，一種自卑和不自信。我們要通過積極的交流，幫助他們對學習和高考形成正確的認識，不要自卑，對自己來說關鍵是重視走過高三的過程，讓自己無怨無悔。在平時的教育教學中多關注他們，多對他們進行鼓勵，哪怕是小小的進步，也要讓他們在學業(yè)上找到勝利的愉悅，找回學習的樂趣和自信心。
3、因材施教，鋪設成才之路。在使這些學生找到愉悅和平靜的學習心態(tài)之后，要合理的幫他們構建自己的目標，讓他們根據(jù)自己的興趣和特點，選擇適合自己的成才之路。如有藝術特長，可以嘗試學習藝術專業(yè)，報考藝術院校；如有體育特長，可以嘗試學習體育專業(yè)，報考體育院校；如有影視興趣，可以嘗試報考影視類的藝術專業(yè)……總之，讓他們樹立其適合自己的目標，有目標有理想才會有學習的動力，才會改變他們自暴自棄的心態(tài)。
三、學習自負
有些學生學習上非常自負，認為自己水平能力很高，自我感覺良好，但眼高手低，一看就會一做就錯，殊不知自己是“半瓶子醋”。平時學習，浮躁懶惰，不深入，不系統(tǒng)，淺嘗輒止?？荚嚂r，粗心馬虎，不認真，不仔細，一塌糊涂。對于這樣的學生，如果不能及時地加以引導，對于學生個人可能會難以提高成績，對于班級可能會形成一股不良的學風。
對于這樣的學習心態(tài)，我建議嘗試以下方法：
1、挫折教育，消除浮躁。面對盲目自信的人，必須讓他們自己受挫，碰得頭破血流，只有這樣才有可能讓他們意識到都是自己自負惹的禍。可以通過考試的形式，在分析考試成績時，針對他們馬虎粗心的做題狀態(tài)進行嚴厲批評；也可以通過讓其當眾演示某一問題的思路，指出其局限性，強化他們謙虛謹慎的意識。
2、精巧指導，折服自負。自負的人，往往有一定的資本。要讓這樣的學生聽進老師的指導意見，徹底認識到自己的問題，必須通過老師深厚淵博的知識，精妙科學的指導使學生深深折服，從而使他們自慚形穢，認識到自己的淺薄。進而，徹底審視自我，改變自己不良的學習心態(tài)。
3、及時鼓勵，強化改進。當學生嘗試著改進自己的學習習慣時，老師要密切關注，及時地發(fā)現(xiàn)他們的進步，及時表揚鼓勵，肯定他們的進步，同時也強化了他們對探索新學法修正舊習慣的意識。只有真正地把這種改進意識牢固地植根于學生的心理機制中，才有可能使他們自覺地審視學習，改進學習。
四、學習苛求
有些成績優(yōu)異的學生，往往會有一種緊張急切的情緒，會感到壓力大，負擔重。隨著高考的日益臨近，他們的這種感覺也會與日俱增，甚至使自己對高考產(chǎn)生一種畏懼心理和逃避心理。究其原因，我們會發(fā)現(xiàn)，家庭、學校和學生自己的期望過高，苛求過于關注是造成這種心理的主要原因。
因此，我們可以從以下角度調(diào)節(jié)學生的心理：
1、調(diào)低期望，緩解壓力。有實力的學生往往非常自信，自己有較高的目標和要求，在高一高二時，距離高考尚遠，壓力不大，這種目標對自己影響不大。但是，進入高三后，伴隨逐漸增加的各方面壓力，這種目標驟然清晰，成為壓在自己身上的沉重負擔，它不但沒有給學生應有的激勵，反而使學生畏懼高考。此時，要引導學生調(diào)低期望值，選定正常發(fā)揮就可以考取的院校，放下包袱輕裝上陣，以一種輕松的心情面對學習。
2、擺正心態(tài)，快樂學習。引導學生對學習有正確的看法，學習是一種享受，是一種快樂。因為這些學生學有余力，所以應該充分的享受這種學習的快樂，不可苛求自己。高三老師加班加點進行輔導，高三學生家長小心翼翼侍奉衣食住行，社會予以廣泛關注，這些對學生的關愛應當是一種溫馨的享受。應當引導學生在這種愛的氛圍中愉悅學習。
此外，在上述這些學習心理的調(diào)解過程中，我們認為還應當注意以下幾個原則：
1、建立良好的師生關系是解決一切問題的前提。只有把師生之間的溝通渠道疏通，才可能及時發(fā)現(xiàn)問題，才可能準確地摸清學生的心理癥結，才可能對癥下藥，才可能使自己的指導調(diào)節(jié)被學生切實的合作執(zhí)行。
2、培養(yǎng)獨特的教師個人魅力是解決一切問題的催化劑。教師只有具備了令學生折服的個人魅力，才有助于師生的交流，才有助于解決策略和方案的貫徹執(zhí)行，才有助于強化學生的合作意識。
3、建立經(jīng)常性的家校聯(lián)系制度是解決一切問題的必要條件。學校教育和家庭教育相輔相成，教師和家長經(jīng)常性的溝通，是及時發(fā)現(xiàn)學生心理問題的必要條件，是深入分析學生心理的必要條件，是全面解決學生心理問題的必要條件，也是為學生營造各種良好學習氛圍的必要條件。
總之，高三學生的學習心理問題是個復雜的課題，是需要所有的教育工作者認真思考的課題。
參考文獻
1《現(xiàn)代教育論》黃濟、王策三人民教育出版社1996年
2《心理學導論》黃希庭人民教育出版社1990年
3《當代教育學》袁振國著教育科學出版社2001年
問題分析與解決心得篇十一
1、電腦開機越來越慢，是因為開機啟動加載項太多造成的，可以把不用的軟件設成開機不啟動。
首先打開“運行”對話框，可以直接按鍵盤組合鍵(win+r)來打開。輸入命令“msconfig”進入系統(tǒng)配置實用程序界面。
打開系統(tǒng)配置對話框，選擇“啟動”選項卡，可以看到，啟動項目中打?qū)吹木褪请娔X開機需要加載的項目，把沒必要啟動的項目取消掉，可以使開機速度加快。(根據(jù)自己電腦的啟動項目選擇，這里已經(jīng)禁止了不需要的啟動項目)點擊“應用”，然后“確定”。
2、對系統(tǒng)中不再需要的軟件進行清理：
打開“控制面板”，點擊“程序和功能”項進入。在打開的“卸載程序或功能”窗口中，雙擊要卸載的程序，將不常用的程序給卸載掉。這樣就可以有效提升電腦的速度。
3、電腦速度變慢還有一個原因是把軟件安裝的時候都安裝在c盤(系統(tǒng)盤)里邊了，軟件越來越多，占用的空間越來越大，導致系統(tǒng)運行越來越慢。所以，軟件盡量不要安裝在系統(tǒng)盤里邊。
4、系統(tǒng)變慢還有可能是電腦中病毒了，一般這種情況是電腦突然變慢，要盡快全盤殺毒或在安全模式下殺毒，實在不行就只能重裝系統(tǒng)了。
5、桌面的圖標太多也會導致電腦運行速度變慢，自己的“我的圖片”“我的音樂”“我的視頻”“我的文檔”中看看是不是有大量的內(nèi)容，他們可都是占用系統(tǒng)空間的哦，趕緊把它們移走吧。
6、定期重組硬磁盤。計算機硬盤中最細小的單位是扇區(qū)，一個檔案通常會占用若干扇區(qū)，每當硬盤用久了，無數(shù)次的新增、更改和刪除檔案后，就會造成很多斷斷續(xù)續(xù)的扇區(qū)，因而非連續(xù)性的檔案便會愈來愈多，硬盤磁頭便需要花更多時間跳來跳去來讀取數(shù)據(jù)，這就導致硬盤速度減慢。有見及此，windows才會有“重組磁盤”出現(xiàn)。只要執(zhí)行“重組磁盤”，所有非連續(xù)性的檔案都會被重新編排得整整齊齊，至于執(zhí)行時間，大約一星期左右執(zhí)行一次便可了。
7、設定虛擬內(nèi)存。硬盤中有一個很龐大的數(shù)據(jù)交換文件，它是系統(tǒng)預留給虛擬內(nèi)存作暫存的地方，很多應用程序都經(jīng)常會使用到，所以系統(tǒng)需要經(jīng)常對主存儲器作大量的數(shù)據(jù)存取，因此存取這個檔案的速度便構成影響計算機快慢的非常重要因素!
另外，我們還可以使用相關系統(tǒng)優(yōu)化軟件對系統(tǒng)進行更全面的維護：比如“百度殺毒”、“騰訊電腦管家”以及“金山毒霸”等程序。
問題分析與解決心得篇十二
“兩個人就可以辦，而20個人也未必能辦好”，面對國內(nèi)數(shù)百家體驗式培訓公司，卻少有規(guī)模較大的成功公司，如何把體驗式培訓公司做強，是業(yè)界的一大課題。
“盜版公司”泛濫
9月3日晚，剛下飛機還來不及休整的杜葵，就帶著滿臉的疲憊出現(xiàn)在了記者面前，他是北京人眾人拓展培訓公司（以下簡稱人眾人）的總經(jīng)理，由于杭州新成立了一家分公司，他總是在北京、上海、杭州之間飛來飛去。剛見面，他就告訴記者：國內(nèi)所有帶“拓展”二字的培訓公司都侵犯了人眾人的知識產(chǎn)權。因為早在，人眾人就拿到了北京市工商局的商標注冊登記證。
其實，比這種名稱侵權更讓人擔憂的是，中國整個體驗式培訓業(yè)，“盜版”現(xiàn)象之嚴重，讓人難以想象。今年7月，記者從滬上兩家不同的體驗式培訓公司拿到了各自的培訓計劃書，結果是除了客戶名稱不一樣外，從計劃書的格式到培訓項目的設計，甚至條款前面的符號，都出現(xiàn)了驚人的相似。經(jīng)打聽才知道，其中一家公司的經(jīng)理以前曾是另一家公司的銷售人員，后來他另立門戶，因此從機構設置到課程設計等等，都是抄襲了“老東家”的。
對于這種同行業(yè)的“盜版”現(xiàn)象，杜葵顯得見怪不怪。他說，從體驗式培訓公司在中國發(fā)展開始，這種“盜版”就已經(jīng)出現(xiàn)了。因為中國的體驗式培訓市場在中國的發(fā)展時間還很短，最初的課程設計和場地設置，都是從國外引進的。加之大多數(shù)小公司都是大公司的員工在學到一定的知識后，就另起爐灶，要想擺脫原公司的陰影，幾乎是不可能的事。
杜葵稱，體驗式培訓公司，在近幾年，尤其是后，在中國得到了迅速的發(fā)展，但這種發(fā)展只是數(shù)量上的增長，從規(guī)模增加，質(zhì)量提升上來講，都是差強人意的，這是中國整個體驗式培訓難以做強的主要原因。
人眾人的經(jīng)驗
縱觀國內(nèi)體驗培訓業(yè)，人眾人的發(fā)展可謂是突破了規(guī)模的瓶頸。從最初的幾個創(chuàng)始人，一個培訓學校，發(fā)展到現(xiàn)在的近百名培訓師，以及建立了北京、上海、廣州、浙江、山東5家公司、和8所培訓學校，成為國內(nèi)體驗式培訓市場上的“巨無霸”。
杜葵介紹稱，公司董事長劉力1994年創(chuàng)辦華融拓展訓練學校時，只有最初的幾個元老級的人物，培訓主要是針對新華社，中央黨校等機構。但是卻收到了很好的效果。，為了推行體驗式培訓的擴張，成立了人眾人，并于在上海成立分公司――上海拓展學校。
當時，為了加速公司的擴張，人眾人先后與山東勝利油田和浙江的一所小學合作，允許其使用人眾人的品牌，從事體驗式培訓。但是時間一長，人眾人發(fā)現(xiàn)，由于這兩家單位采取的是獨立經(jīng)營的方式，因此在對這兩家單位的管理、服務的品質(zhì)，以及學員的安全上都很難保證，導致了整個培訓業(yè)的一種不正當?shù)母偁帲瑢π袠I(yè)的信譽建設起到了消極作用。今年初，當兩家單位的合約到期時，人眾人果斷地中止了合作。
需要解決的五個問題
體驗式培訓市場空間廣闊，是任何一個從業(yè)人員都已深刻感受的，但如何讓自己的公司迅速強大起來，在這塊市場中分得更多的蛋糕呢？單憑小打小鬧式“草臺班子”的低價競爭，顯然不是整個行業(yè)的發(fā)展之道。杜葵認為，體驗式培訓公司要真正做強，必須解決4個方面的問題：
一、不要讓體驗式培訓成了休閑娛樂。
體驗式培訓很容易讓人與旅游休閑娛樂結合起來，甚至有不少小的培訓公司，最終走向了旅行社，這其實是對體驗式培訓的極大誤解。雖然二者在活動方式，場地要求等方面都具有一定的相似性，但其最根本的區(qū)別是旅游是放松心情，而體驗式培訓則是在自然的環(huán)境里進行培訓，增強團隊凝聚力，發(fā)掘個人潛能。
二、為什么要培訓。
不僅培訓公司自己要搞清楚為什么要培訓，更重要的是讓企業(yè)知道為什么要培訓。培訓公司只有對客戶的企業(yè)文化有深刻的理解之后，才能了解客戶的真實需求，為其提供滿意的解決方案。
三、公司系統(tǒng)化的規(guī)范運作與管理手法。
體驗式培訓公司不是幾個人的手工作坊，它是一家嚴格意義上的高智力公司。因此實行培訓業(yè)務的規(guī)范化運作，不斷完善公司管理的制度，是做強培訓公司的必要條件。沒有系統(tǒng)的公司運作，體驗式培訓公司就不可能得到真正的發(fā)展。
四、為專業(yè)人士提供廣闊的發(fā)展空間。
培訓業(yè)的是一個高智力的行業(yè)。它必須有大量的具備專業(yè)培訓技能的專家來為客戶提供滿意的服務。但是員工的知識和技能水平越高，其對個人發(fā)展的要求也會越高，如果培訓公司不能為其提供一個廣闊的發(fā)展空間，讓其得到充分的發(fā)展，必然將造成專業(yè)人士的流失。
五、迅速建立自己的企業(yè)文化。
是企業(yè)就必須要有自己的企業(yè)文化。人眾人一直以來都在培養(yǎng)一種自然的、快樂的學習體驗。企業(yè)文化對人的吸引力已經(jīng)遠高于高薪水對人才的吸引力，有助于將公司骨干力量團結在一起，構建一個強有力的領導團隊。這樣才能在客戶中樹立良好的信譽，增強自己的競爭力。
化競爭為合作
從目前國內(nèi)體驗式培訓市場的現(xiàn)狀來看，培訓公司所面臨的競爭主要還是來自于國內(nèi)。杜葵稱，由于國外的體驗式培訓是一種公益性的、非盈利的機構，他們雖然有技術、管理等方面具備了國內(nèi)體驗式培訓公司所無法具備的優(yōu)勢，但他們卻并不急于在國內(nèi)市場上的擴張。
雖然人眾人在國內(nèi)體驗式培訓市場上已經(jīng)是一枝獨秀，但近兩年來，杜葵一直都在努力尋求國際合作伙伴，實現(xiàn)資源共享，增強自身的實力。
其實，競爭已不是當今商業(yè)發(fā)展的主旋律，合作才是共同繁榮的有效途徑。本土的培訓公司有著文化和地域上的優(yōu)勢，國外的培訓公司則在技術與管理上更勝一籌。面對一個越來越國際化的市場，單純地強調(diào)競爭，只會讓更多的資源在競爭中耗廢掉，尋求合作，才是迅速做強自己，推進市場發(fā)展的有效途徑。
問題分析與解決心得篇十三
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估，在此分享培訓心得。下面是本站小編為大家收集整理的解決問題培訓心得，歡迎大家閱讀。
今天培訓的主題是“問題解決”。體會頗深。
從董研老師的培訓中，讓我了解到了大到 “智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡化的應用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡化的時代，我們要不認真用心的去學習，將會被淘汰，尤其學校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學生負責的教師，就一定會成長為專家型的教師。
鐵補校長的培訓，讓我最受益的是學道的編寫，即情境的設置、問題的提出、思維導圖的設置等。以開發(fā)學生潛能為目標的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結果，根據(jù)學生的智力發(fā)展水平構建了五個層次的教學結構，揭示了五種類型的“問題解決”情景對于開發(fā)學生潛能的功能作用?！八^基本問題，教師在學道中可以設計開放性的問題讓學生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學生介紹一些適當?shù)难芯糠椒ǎ峁┍匾奶骄織l件和手段，讓學生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學的知識，以及提出的解決問題方案。
6月底我參加了為期兩天的《班組長問題分析與解決》培訓，通過此次培訓，從中收獲頗多。對演繹思維、歸納思維有了更清晰的認識，創(chuàng)新思維需要有獨特的想法，就如老師所說的，“創(chuàng)新，就是把睡過兩個月的床單拿起來抖抖，反過來再鋪上”，其實創(chuàng)新也是蠻簡單的，就是把平時所掌握的知識或技能嘗試以不同的方式、方法或答案去實踐，就可以做出不一樣的結果。
老師讓我們對一些案例使用頭腦風暴來說出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的情況如何倒出來等，通過這兩個案例，讓我知道其實你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過自己大膽獨特的想法去想每一件可行的事情，這樣才能收獲學習更多，才能不斷的提升自己。
這次培訓讓我收獲最大的就是讓我知道如何填寫九宮格，雖然這是一道很簡單的數(shù)據(jù)邏輯思維題，但是這次老師教了我們一個非常簡便有效的填寫方法，通過規(guī)律可以快速的填寫出正確的數(shù)據(jù)，而且該方法還可以應用到其它類似的數(shù)學游戲中，這次培訓的最大收獲就在于此了。
對于問題的認識，在進行問題分析時，要知道什么是真正的問題?問題是從哪兒來的?誰的問題?問題具體是什么?我們真的想解決問題嗎?通過這五問，可以很輕松的解決出現(xiàn)在工作中及生活中的很多問題，其實，在工作和生活中，有時我們把所遇到的問題過于想得復雜化、矛盾化，所以往往在面對問題時出現(xiàn)逃避、躲避的錯誤想法，通過這次的問題分析，讓我在以后面對出現(xiàn)的問題時可以從容面對，且能快捷的解決每一個問題。
晚上用兩個小時將不停地講解，從開始到結束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。
培訓后下面是一個學員發(fā)給我他的培訓總結報告，寫得非常好，如果我們學員都向她一樣每次這么認真對待培訓，培訓的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓總結：
本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實用性，我平時的工作正是需要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學習，有
心得體會
總結如下：一、 學會探尋工作問題的根源，而不僅是關注問題表象。
在平時的工作中，因為自己的工作經(jīng)驗不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應問題的方式應該是：發(fā)生什么事情?為什么會發(fā)生?到底存在什么問題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問題意識最大的敵人就是：差不多、沒關系、沒辦法、好面子、官本位。
例如在串貨號的問題中，以前總是機械的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，匯報數(shù)據(jù)，至于串貨號的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認真考慮過的，認為串貨號是沒有辦法的事情：換條碼是一個純?nèi)斯さ淖鳂I(yè)，有人工參與一定不可避免的會有錯誤產(chǎn)生。這種錯誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號的貨品有自制產(chǎn)品和外協(xié)產(chǎn)品，自制產(chǎn)品是倉庫條碼組的員工自行穿掛，通常錯誤也比較多，再進一步思考原因有：
2、 現(xiàn)有系統(tǒng)中，車間和倉庫交接只能核對總數(shù)，不能核對細節(jié);
3、 員工責任心欠缺，沒有正負激勵，對于差錯根源的產(chǎn)生沒有追究，沒有處罰。
在經(jīng)過部門的領導的指導后，現(xiàn)在對于每次的串貨號差錯，都盡力追蹤到問題產(chǎn)生的源頭，對于無法查明源頭的問題，也及時報備到負責主管，引起主管重視，在平時工作加強監(jiān)督和宣導工作，加強員工責任感。對于現(xiàn)在車間和倉庫交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級改進，糾正人工入庫偏差。
發(fā)現(xiàn)問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產(chǎn)生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對策。
二、 科學管理：掌握問題分析的工具和方法。
運用科學、優(yōu)選的對比法找出問題最可能的原因與機會，經(jīng)由事實分析找到原因，然后在事實基礎上審核可能的原因。首先所關注的問題與觀察到的事實是什么?再全面辨識及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實每一個可靠的原因，最后選擇最可能的原因。
老師在這里介紹了一個比較實用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產(chǎn)生的所有原因類別，再各個原因類別內(nèi)窮舉各要因，最終確認大、中、小要因，確定解決策略。
在確定原因的階段，原因的再分析是相當重要的一個環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。
老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個我印象非常深刻的實例：問題是，在“十一”期間，售后服務部貨品返修周期過長，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量把控不嚴，導致產(chǎn)品返修率增高。
如果原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題，則返修率高應該持續(xù)在整個銷售季節(jié)，在特定的“十一”國慶環(huán)境中，最主要的矛盾應該是工廠放假，導致返修時間延長，那么產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，則不是引起門店不滿的要因。
如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產(chǎn)生的原因，結果只能是事倍功半。
三、 科學管理：掌握運用解決問題的工具和有效手段。
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估。
頭腦風暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風暴法要遵從一定的原則：
1、 提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;
2、 禁止批評和評論，也不要自謙;
3、 目標集中，追求設想數(shù)量，越多越好;
4、 鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想;
5、 與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來;
6、 主張獨立思考，不允許私下交談干擾別人思維;
7、 不強調(diào)個人成績，以小組的整體利益為重。
我們部門也多次采用頭腦風暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風暴中，有些是不太成功，主要有幾個原則沒有遵守：參與人員沒有獨立思考，容易人云亦云;批評評論他人的設想;主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導致沒有達到設想數(shù)量。而且主持、書記、設想的數(shù)量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結果都不是很理想。
頭腦風暴法不是一群人開大會，要遵循科學的原則，才能取得理想的效果。
四、 心得體會
問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現(xiàn)不了問題，或者發(fā)現(xiàn)問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識和改善意識。
在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風暴法則是常用的產(chǎn)生問題解決方案的方法。
日常工作積累經(jīng)驗，培訓課程教會科學方法，兩者的合理結合才能提高工作效率，提高產(chǎn)能。
問題分析與解決心得篇十四
企業(yè)要在激烈的市場競爭中脫穎而出的惟一途徑就是充分開發(fā)、科學管理企業(yè)的人力資源，而企業(yè)人力資源開發(fā)的最重要方式是企業(yè)員工的培訓。通過培訓可以使人力資源的價值得到提升，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
一、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓存在的問題分析
1.對員工培訓的理解存在偏差
目前我國社會主義市場經(jīng)濟體制還有待于進一步健全和完善，雖然一些企業(yè)重新設計和調(diào)整了組織機構，在形式上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但是這些企業(yè)的人員構成并沒有改變，員工和企業(yè)的發(fā)展觀念,以及企業(yè)文化也沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化，企業(yè)不能適應環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和更新觀念，從而在根本上并未重視對員工的培訓工作。
2.缺乏深入細致的培訓需求分析
培訓需求的調(diào)查和分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。很多企業(yè)往往忽視這項工作。這里的培訓需求有兩方面內(nèi)容：一方面是員工個人的需求;另一方面是企業(yè)發(fā)展的需要。對于員工個人的培訓需求來說，培訓不是針對崗位進行分析崗位人員應具備的知識和技能,而是從課程入手,單純地考慮接受這些課程的培訓能掌握什么知識、提高什么技能導致培訓不能充分體現(xiàn)員工自身的實際需求,使培訓工作有很大的盲目性。對于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要來說,培訓計劃成為一種擺設,為應付有關法規(guī)政策規(guī)定或其他原因而做計劃,企業(yè)培訓往往是在企業(yè)出現(xiàn)較大問題時,或者經(jīng)營業(yè)績不好的情況下才進行培訓,這僅僅滿足企業(yè)短期利益的需要。
3.培訓效果缺乏評估
在我國企業(yè)的培訓管理中，培訓效果評價功能缺乏嚴重，缺乏檢驗的培訓自然也就難以獲得效益。由于人們較為重視的是培訓資金投入的問題或者如何改善培訓的方法和技術問題，沒有將精力放在培訓的評估工作上，導致大多數(shù)的企業(yè)沒有建立完善的培訓效果評估體系。培訓后到底與培訓前相比較究竟有什么重大變化，沒有了評價就很難說明培訓的效果，也難以對培訓進行針對性的改進，也無法形成培訓與提高員工技能的良性循環(huán)。
4.沒有相對穩(wěn)定的'培訓師隊伍
每個企業(yè)無論是在技術上、工藝上還是管理上等都有其獨特之處，所以這并不是由社會上的培訓資源就能完全滿足企業(yè)的培訓需要。很多企業(yè)出于節(jié)約的本能，一般沒有設置專職培訓師或聘請兼職講師，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏一支相對穩(wěn)定的專職或兼職講師隊伍，平時又疏于對培訓教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗進行總結，培訓時教材東拼西湊，難以保證培訓效果。
二、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓的對策研究
1.各級管理者應從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度做好員工培訓工作
2002年5月，我國政策頒發(fā)了《2002～2005年全國人才隊伍建設規(guī)劃綱要》。在第八部分“加強教育培訓”中明確指出“強化用人單位在人才教育培訓中的主體地位，把人才的教育培訓納入單位發(fā)展規(guī)劃，建立帶薪學習制度和經(jīng)費保障制度?！边@就明確號召作為國民經(jīng)濟微觀基本單元的企業(yè)，應該把人力資源的培訓與開發(fā)提高到戰(zhàn)略層次，各級管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，緊密結合新時期員工培訓的發(fā)展趨勢，把員工培訓作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務，自覺地將其納入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，作為人力資源開發(fā)的核心，從而真正發(fā)揮對員工培訓與開發(fā)的主體作用。
2.做好培訓需求分析，確定培訓目標
首先對現(xiàn)有崗位人員進行素質(zhì)調(diào)查，由在崗人員如實填報本人的素質(zhì)狀況,以掌握企業(yè)現(xiàn)有人員素質(zhì)的狀況。此時必須注意兩點:一是根據(jù)員工填報內(nèi)容,組織考核確認;二是這樣的填報應為動態(tài)管理,每年應填報一次。其次分析員工素質(zhì)現(xiàn)狀與企業(yè)目標之間的差距,并以此確定企業(yè)的培訓需求，對于制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素,應優(yōu)先考慮解決。最后與各部門、各級領導和員工共同制定培訓計劃。培訓計劃既要與員工工作要求相一致,又要與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結合，這樣可以充分調(diào)動員工參加培訓的積極性。
3.建立科學的培訓體系
完整的員工培訓體系包括培訓機構、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等內(nèi)容，培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。建立科學的培訓體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設計。
(1)培訓機構。企業(yè)培訓機構有兩類：外部培訓機構和企業(yè)內(nèi)部培訓機構。企業(yè)可從其資金、人員及培訓內(nèi)容等因素考慮來決定選擇何種培訓機構。
(2)培訓對象。根據(jù)參加培訓的人員不同，可分為高層管理人員、中層管理人員、普通職員和工人等四類培訓，然后針對不同的受訓對象設計相應的培訓方式和內(nèi)容。
(3)培訓方式。從培訓的方式來看，有職內(nèi)培訓和職外培訓。職內(nèi)教育指工作教導、工作輪調(diào)、工作見習、工作指派等方式。職外教育指專門的培訓現(xiàn)場接受履行職務所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓。
4.充分利用企業(yè)內(nèi)部的培訓資源，建立企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍
無論采取何種培訓方式，培訓的實施總要由培訓師來完成，因此培訓師水平的高低，直接決定著培訓效果的好壞。培訓師來源基本上有兩種途徑：一是外部聘請;二是企業(yè)內(nèi)部講師。一套完善的企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓的開發(fā)體系，從其構架來講，內(nèi)部培訓師隊伍是不可或缺的重要組成部分。
企業(yè)應盡可能利用各種方式在內(nèi)部挖掘培訓資源，做到人盡其才。企業(yè)應充分發(fā)掘在某一方面有專長的員工，使其經(jīng)過適當培訓后，成為在這一領域的培訓師，為相關人員進行培訓。這樣的培訓師對企業(yè)的工作非常了解，講課內(nèi)容針對性和實用性都很強。這樣既可以降低培訓成本，又可以挖掘出員工的潛能和一些潛在的人才，還可以結合企業(yè)內(nèi)部的技術、管理等實際情況開發(fā)出有的放矢的培訓教材，從而真正能夠有效提高培訓效果。
問題分析與解決心得篇十五
有些朋友問我，上網(wǎng)時為什么在網(wǎng)頁上經(jīng)常出現(xiàn)亂碼？其實這一問題有兩種現(xiàn)象：一種是語言的選擇不當引起的，比如說瀏覽繁體網(wǎng)頁，或國外有些網(wǎng)站，電腦一時不能自動轉(zhuǎn)換內(nèi)碼，而出現(xiàn)了亂碼。消除這種情況，可單擊瀏覽器上的“查看”/“編碼”，選取你要顯示的文字，則亂碼取消。另一種是電腦缺少內(nèi)碼轉(zhuǎn)換器，如是則安裝上就好了。
2、上網(wǎng)時發(fā)生非法操作的排除。
上網(wǎng)時經(jīng)常出現(xiàn)“非法操作”的提示，只有關閉重新打開才能消除。其原因和排除方法：一是可能是數(shù)據(jù)在傳輸過程中發(fā)生錯誤，當傳過來的信息在內(nèi)存中錯誤積累太多時便會影響正常瀏覽，只能重新調(diào)用或重啟機器；二是清除硬盤緩存；三是升級瀏覽器版本；四是硬件兼容性差，可與商家提出更換的要求。
3、如何消除操作系統(tǒng)和瀏覽器在他人網(wǎng)站上顯示。
消除辦法：將cookies文件夾的屬性改為只讀即可。
4、系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡的故障原因及排除方法。
當網(wǎng)卡正確插到主板pci或isa插槽中后，系統(tǒng)無法找到該設備，也無法安裝對應的驅(qū)動程序。在打開控制面板中的系統(tǒng)對象，選擇設備管理器標簽，單擊刷新按鈕，仍然沒有發(fā)現(xiàn)新的設備。解決的辦法：啟動計算機，進入cmos，選擇其中的“biosfeaturessetup”一項，在“reportnofddforwindows95“后的”yes“改為”no“即可。
5、在“網(wǎng)上鄰居”中看不到任何用戶名稱的故障排除。
在“網(wǎng)上鄰居”中看不到任何用戶的計算機，包括自己的計算機。一般情況下，這是網(wǎng)卡的安裝和設置不正確造成的。通過選擇“開始/設置/控制面板/系統(tǒng)/設備管理器”，在列表框中找到網(wǎng)卡后單擊“屬性”按鈕，在出現(xiàn)的對話框中看網(wǎng)卡與系統(tǒng)中的其它設備有否發(fā)生沖突，如有沖突則在“網(wǎng)上鄰居”中看不到任何計算機的名稱。
問題分析與解決心得篇十六
這幾天，武漢的天氣很糟糕，每天都下著傾盆大雨，但這糟糕的天氣淹沒不了我們學習的興趣與快樂，武大的培訓給了我一把解決問題的鑰匙。
我是一名農(nóng)村教師，我是帶著許許多多的困惑，走進武大的。這幾天，我快樂地暢游在各位名師智慧的海洋中，他們的氣質(zhì)，思想一次又一次的觸動我的心弦，在他們的思想中，我找到了一些解決農(nóng)村孩子學習現(xiàn)狀的方法。
第一，真情投入，用愛開啟農(nóng)村孩子興趣的大門。作為一名教師，要時刻關心學生，走進學生，和學生交流。了解他們的內(nèi)心與生活，找到他們不愿學的原因，時時激勵學生，表揚學生，樹立他們學習的自信心。
第二，要做一名智慧型老師，通過各種途徑，了解每位學生的心理與性格，因材施教，找到適合不同學生的科學的教育教學方法。
第三，要有鍥而不舍的教育教學精神，農(nóng)村有很多學生都是“要我學”而不是“我要學”，改變這種現(xiàn)狀不是一兩天就能有效解決的，我們要做好打持久戰(zhàn)的準備。
我是一名人民教師，教書育人是我的職責，我要做到：一切為了學生，為了學生的一切，真心地關心、呵護每一名學生。
問題分析與解決心得篇十七
英文簡歷主要內(nèi)容
1.名字。有7種寫法，我們認為都有可接受的原因，或適合用的地方，比如說第四種--yangli(李陽)，很方便招聘人員，尤其是人事部經(jīng)理為中國人，聲調(diào)弄錯了或者名和姓搞不清楚，會很尷尬;但標準的、外資公司流行的、大家約定俗成的簡歷中的名字寫法，則是第二種，yangli。
2.地址。
北京以后要寫中國。很多人說：“誰不知道北京呀!”但一個完整的地址、全球暢通的郵址應該是加國名的，但不必用prc等，因為用china簡單清楚。郵編的標準寫法是放在省市名與國名之間，起碼放在china之前，因為是中國境內(nèi)的郵編。
3.電話。
寫法很有講究，中國人名片中的電話經(jīng)常寫得不清楚、不專業(yè)，有幾點提醒大家注意。
1)前面一定加地區(qū)號，如(86-10)。因為您是在向外國公司求職，您的簡歷很可能被傳真到倫敦、紐約，大家不知道您的地區(qū)號，也沒有時間去查，如果另一位求職者的電話有地區(qū)號，招聘者很可能先和這個人溝通。另外，國外很流行“userfriendly”，即想盡辦法給對方創(chuàng)造便利，尤其是在找工作時，更要加深這一意識。用中國人的思維邏輯來解釋，是你求他，而不是他求你。
英文簡歷注意問題
1、教育背景中寫相關課程。但千萬不要為了拼湊篇幅，把所有的課程一股腦兒地都寫上，如體育等。這樣不很有效，別人也沒耐心看。
2、獎學金一項一行。許多學生每年都有獎學金，這樣一來，也可寫出三四行，甚至更多。
3、拉長句子。每個句子都可以加入一些詞拉長一些。其實拉長并不難，難的是縮短。
4、自然地多換行，多寫點句。
5、加大字號。可將10號，小五改成12號，小四。
6、社會工作細節(jié)放在工作經(jīng)歷中。這樣會填補工作經(jīng)驗少的缺陷，例如，您在做團支書、學生會主席等社會工作時組織過什么活動，聯(lián)系過什么事，參與過什么都可以一一羅列。
7、暑期工作。作為大學生，雇主通常并不指望您在暑期工作期間會有什么驚天動地的成就。當然如果您有就更好了。不過即使實在沒有，就算是在父母的'單位呆過幾天，也不妨寫上。
8、中學情況。一般都不寫。寫的話也不要寫太多。當然，如果您在中學時得過國際奧林匹克比賽大獎或全國性的大獎，不妨提上一筆。
拓展閱讀：英文簡歷寫作技巧
1.教育背景中寫相關課程。但千萬不要為了拼湊篇幅，把所有的課程一股腦兒地都寫上。
2.獎學金一項一行。許多學生每年都有獎學金，這樣一來，也可寫出三四行，甚至更多。
3.拉長句子。每個句子都可加入一些詞拉長一些。其實拉長并不難，難的是縮短。
4.自然地多換行，多寫點句。
5.加大字號?？蓪?0號，小五改成12號，小四。
6.社會工作細節(jié)放在工作經(jīng)歷中。這樣會填補工作經(jīng)驗少的缺陷，例如，您在做團支書、學生會主席等社會工作時組織過什么，聯(lián)系過什么，參與過什么都可以一一羅列。如果只做過一件事，那就應該盡量把它掰開了寫，如領導過多少人，完成了什么事，起到了什么作用。這樣一來，起碼就有了三行。如果做了更多的事，一件一行就可以了。行文簡潔的原則還是要遵守的。
7.暑期工作。作為大學生，雇主通常并不指望您在暑期工作期間會有什么驚天動地的成就。當然如果您有就更好了。不過即使實在沒有，就算是在父母的單位呆過幾天，也不妨寫上。這樣也算是顯得接觸過社會，了解了些行業(yè)，做過了些工作。但您一定要能說上幾句才寫在簡歷上。否則將來面試時，您恐怕會被問得張口結舌，顯得很尷尬。
8.中學情況。不過這方面的內(nèi)容不要寫太多。有的人中學經(jīng)歷特輝煌，做過學生會主席、當過團支部書記，學習成績也名列前茅，但一般作用不大。當然，如果您在中學時得過國際奧林匹克比賽大獎或全國性的大獎，不妨提上一筆。
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