最優(yōu)逛商場(chǎng)心得感悟（案例19篇）

感悟是生活的一面鏡子，通過它我們可以看到更多無(wú)形的東西。有哪些方法可以幫助我們更好地進(jìn)行感悟和思考？感悟是一種體驗(yàn)，只有親身經(jīng)歷才能真正體會(huì)其中的意義。

逛商場(chǎng)心得感悟篇一

商場(chǎng)是現(xiàn)代都市生活中不可或缺的一部分，人們?cè)谏虉?chǎng)中買賣商品、交流信息、展示自己的品味和時(shí)尚。然而，在商場(chǎng)中待久了，我不禁思索，商場(chǎng)到底教會(huì)了我們什么？有了什么樣的感悟和體會(huì)？本文將就此展開分析。

第二段：物質(zhì)與欲望的較量

商場(chǎng)是物欲橫流的地方，各式各樣的商品琳瑯滿目，總會(huì)勾起人們的欲望。然而，商場(chǎng)也教會(huì)了我們?nèi)绾闻c物質(zhì)欲望進(jìn)行較量。我曾經(jīng)陷入過購(gòu)物狂潮，不管是不是真正需要，只要是喜歡的東西就會(huì)買下來(lái)。然而，隨著時(shí)間的推移，我意識(shí)到這種方式并不可取。商場(chǎng)的誘惑來(lái)來(lái)回回，不可能永遠(yuǎn)滿足人們的欲望，而人們真正需要的，是對(duì)內(nèi)心真實(shí)需求的認(rèn)知和把握。深思熟慮之后，我開始更加慎重地購(gòu)物，只購(gòu)買自己真正需要的物品，同時(shí)也學(xué)會(huì)了放下某些欲望。商場(chǎng)教會(huì)了我理性消費(fèi)，讓我懂得物質(zhì)只是生活的一部分，而追求內(nèi)心的滿足才是更重要的。

第三段：交流與協(xié)商的智慧

商場(chǎng)是人們交流的場(chǎng)所，各種各樣的人在這里相遇，交換信息和經(jīng)驗(yàn)。在商場(chǎng)中，我學(xué)到了與人溝通的技巧和交流的智慧。不同層次的攤位販賣者、買家言談舉止都有不同，與他們溝通需要一定的技巧。通過與賣家討價(jià)還價(jià)，我學(xué)會(huì)了協(xié)商的技巧和辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?。商?chǎng)是一個(gè)大舞臺(tái)，通過與各類人交往我不僅能夠獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，還能夠鍛煉自己的人際交往能力。

第四段：觀察與洞察的眼力

商場(chǎng)中是充斥著各類商品，賣家們也會(huì)各顯其能，為了吸引顧客不惜花費(fèi)心思和財(cái)力進(jìn)行推銷。所以，要在眾多商品中找到適合自己的并不容易。而在長(zhǎng)時(shí)間的觀察和體驗(yàn)之后，我漸漸培養(yǎng)起了對(duì)商品的洞察能力。我能夠通過觀察、比較和權(quán)衡得出最適合自己的商品選擇。這種眼力的培養(yǎng)讓我在商場(chǎng)中不再輕易受到欺騙，同時(shí)也在生活中更加理性地做出抉擇。

第五段：商場(chǎng)即是人生的縮影

商場(chǎng)是現(xiàn)代社會(huì)的縮影，其中蘊(yùn)含著生活的真諦。商場(chǎng)教會(huì)了我在面對(duì)困難時(shí)不輕易放棄，而是要永遠(yuǎn)尋求解決的辦法；商場(chǎng)教會(huì)了我要善于觀察，學(xué)會(huì)選擇，抓住機(jī)遇；商場(chǎng)教會(huì)了我要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極面對(duì)挑戰(zhàn)；商場(chǎng)教會(huì)了我要保持平衡，做到理性消費(fèi)。商場(chǎng)是一個(gè)綜合性的訓(xùn)練場(chǎng)，在這里，我不僅學(xué)會(huì)了如何與物質(zhì)欲望較量，還學(xué)會(huì)了與人交流、觀察、洞察，并且明白商場(chǎng)中的智慧與人生格言是相通的。

結(jié)尾：

商場(chǎng)給予人們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是購(gòu)物的滿足感，更是一次對(duì)生活態(tài)度和智慧思考的洗禮。通過與商場(chǎng)的接觸與體驗(yàn)，我不僅學(xué)到了如何在物質(zhì)與欲望中保持理智，還找到了與人溝通的良策，觀察和選擇的能力大大提升，同時(shí)也在人生中獲得了更多的感悟和啟示。商場(chǎng)不僅為我們提供了物質(zhì)享受，更是我們內(nèi)心成長(zhǎng)的一個(gè)加速器，讓我們更加明白生活的真諦和發(fā)展的方向。

逛商場(chǎng)心得感悟篇二

近年來(lái)，隨著消費(fèi)水平的提高，商場(chǎng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚膱?chǎng)所。而在我頻繁出入商場(chǎng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)不僅僅是購(gòu)物的地方，更是一個(gè)充滿智慧和人情味的社會(huì)小鎮(zhèn)。商場(chǎng)內(nèi)的人和事給我?guī)?lái)了許多感悟和體會(huì)。在此，我將總結(jié)出三個(gè)方面的感悟：一是商場(chǎng)是一個(gè)社交圈的縮影，二是商場(chǎng)是一個(gè)個(gè)人品味與形象的展示場(chǎng)所，三是商場(chǎng)見證了消費(fèi)文化的嬗變。

首先，商場(chǎng)是一個(gè)社交圈的縮影。進(jìn)入商場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)人們穿梭其中，行色匆匆，仿佛都急忙趕往不同的會(huì)面或交流。眾多的人群匯聚在商場(chǎng)內(nèi)，帶給我一種社交的氛圍。商場(chǎng)不僅是人們進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的地方，更是人們互相結(jié)識(shí)、交流甚至社交的場(chǎng)所。在購(gòu)物過程中，我認(rèn)識(shí)了不少新朋友，我們一起分享購(gòu)物心得，互相交換信息，甚至成了互相扶持的伙伴。商場(chǎng)內(nèi)種種人際關(guān)系的出現(xiàn)，讓我感受到了人與人之間的溫情和親近。在商場(chǎng)這個(gè)社交圈內(nèi)，我結(jié)識(shí)了不少新朋友，也加深了與老朋友之間的情誼。這讓我意識(shí)到，商場(chǎng)是一個(gè)平等和融洽的社交場(chǎng)所，人們通過購(gòu)物和互動(dòng)來(lái)創(chuàng)造著更加和諧的社會(huì)環(huán)境。

其次，商場(chǎng)是一個(gè)個(gè)人品味與形象的展示場(chǎng)所。在商場(chǎng)，我經(jīng)?？吹揭恍┍虮蛴卸Y的穿著光鮮亮麗，頭頂光芒四射，給人留下深刻印象的身影。這使我明白，商場(chǎng)不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，更是一個(gè)展示個(gè)人品味和形象的地方。人們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)穿著一身時(shí)髦的衣服，搭配上獨(dú)特的配飾，展現(xiàn)出個(gè)人獨(dú)特的品味。商場(chǎng)內(nèi)的品味和形象展示讓我了解到，一個(gè)人的言行舉止和穿著打扮能夠受到他人的關(guān)注和認(rèn)可。商場(chǎng)內(nèi)展示的個(gè)人品味和形象不僅僅是外在的展示，更反映了一個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)和文化素養(yǎng)。因此，商場(chǎng)也是一個(gè)人們積極向上的形象和品味的展示場(chǎng)所。

最后，商場(chǎng)見證了消費(fèi)文化的嬗變。進(jìn)入商場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)商品琳瑯滿目，各種品牌五光十色。商場(chǎng)內(nèi)的商品豐富多樣，給人們提供了極大的選擇和購(gòu)買的快感。這引導(dǎo)我思考商場(chǎng)背后所呈現(xiàn)的消費(fèi)文化與社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系。商場(chǎng)作為消費(fèi)的場(chǎng)所，見證了消費(fèi)文化的嬗變。從過去的商品匱乏、需求不足，到如今商品豐富多樣、需求供不應(yīng)求。商場(chǎng)內(nèi)展示的商品種類越來(lái)越多，牌子越來(lái)越多。這反映了社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)觀念的變化。商場(chǎng)作為消費(fèi)文化的符號(hào)和象征，見證了社會(huì)從物質(zhì)匱乏到物質(zhì)豐富的演變。通過商場(chǎng)，我深刻意識(shí)到，商場(chǎng)不僅滿足了人們?nèi)粘Ｉ畹乃瑁且粋€(gè)能夠促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)繁榮的重要場(chǎng)所。

綜上所述，商場(chǎng)不僅是一個(gè)購(gòu)物的地方，更是一個(gè)具有社交、展示和見證消費(fèi)文化的重要場(chǎng)所。商場(chǎng)作為一個(gè)充滿智慧和人情味的社會(huì)小鎮(zhèn)，融入了人們的日常生活和社會(huì)關(guān)系。商場(chǎng)內(nèi)的人和事給我?guī)?lái)了許多感悟和體會(huì)，讓我更加深刻地了解到商場(chǎng)的重要性和意義。我相信，在未來(lái)，商場(chǎng)將繼續(xù)扮演著重要的角色，為人們提供更多的選擇和機(jī)遇。

逛商場(chǎng)心得感悟篇三

作為一名商場(chǎng)銷售員工，我在過去幾年的工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)和感悟。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、日新月異的商場(chǎng)環(huán)境中，找到適應(yīng)自己的方法和技巧是非常重要的。在下面的文章中，將述說(shuō)我從工作中學(xué)到的五個(gè)方面的心得。

首先，與顧客有效溝通至關(guān)重要。顧客是商場(chǎng)的生命線，他們的滿意度直接決定了商場(chǎng)的成敗。然而，只有與顧客有效溝通，才能理解他們的需求和意愿，從而為他們提供更好的服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，與顧客建立良好的溝通，可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)。例如，時(shí)刻保持微笑并表達(dá)友好，主動(dòng)與顧客交談，并提供有關(guān)產(chǎn)品或促銷的相關(guān)信息。通過這些方式，我不僅與顧客建立了良好的關(guān)系，還能更好地理解他們的需求。

其次，專注于團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。商場(chǎng)作為一個(gè)龐大的系統(tǒng)，需要各個(gè)部門之間密切合作，才能提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)給顧客。在商場(chǎng)工作，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有在共同協(xié)作的環(huán)境中，我們才能更好地完成工作任務(wù)，并獲得更好的結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)到了傾聽他人的觀點(diǎn)、尊重他人的意見，并且愿意幫助其他人。通過這種合作，我們能夠更快地解決問題，提高工作效率，也激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。

第三，靈活應(yīng)對(duì)變化是不可或缺的能力。在商場(chǎng)工作中，變化是不可避免的。產(chǎn)品和促銷策略可能會(huì)頻繁更換，顧客的需求也可能隨時(shí)變化。因此，我逐漸意識(shí)到，作為一名商場(chǎng)銷售人員，必須具備適應(yīng)性和靈活性。靈活應(yīng)對(duì)變化，可以通過多方面實(shí)現(xiàn)。首先，及時(shí)了解公司的最新信息和變動(dòng)，以便及時(shí)調(diào)整自己的工作計(jì)劃。其次，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以跟上時(shí)代的潮流。最重要的是，積極接受變化，主動(dòng)適應(yīng)新的工作環(huán)境，而不是抵觸和抱怨。

第四，堅(jiān)持努力工作是成功的關(guān)鍵。商場(chǎng)工作往往需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，但只有堅(jiān)持努力，才能取得成功。我發(fā)現(xiàn)，與其只關(guān)注結(jié)果，不如專注于過程。堅(jiān)持不懈地提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，努力尋求提供更好的服務(wù)，是獲得顧客認(rèn)可的關(guān)鍵。此外，堅(jiān)持努力工作還可以帶來(lái)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。只有全身心地投入工作，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

最后，保持積極的心態(tài)是成功的保證。商場(chǎng)的工作環(huán)境經(jīng)常會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，但保持積極的心態(tài)非常重要。我體會(huì)到，當(dāng)面臨困難或挫折時(shí)，保持積極的心態(tài)可以激發(fā)自己的勇氣和動(dòng)力，找到解決問題的方法。而且，積極的心態(tài)可以感染他人，帶來(lái)愉快的工作氛圍，并建立良好的人際關(guān)系。通過保持積極的心態(tài)，我能夠更好地適應(yīng)商場(chǎng)環(huán)境，克服困難，取得成功。

總結(jié)起來(lái)，商場(chǎng)工作給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過與顧客有效溝通，專注于團(tuán)隊(duì)合作，靈活應(yīng)對(duì)變化，堅(jiān)持努力工作和保持積極的心態(tài)，我學(xué)到了如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)環(huán)境中取得成功。這些心得將指導(dǎo)我在今后的工作中不斷進(jìn)步，迎接更多的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也希望將這些心得與他人分享，為他們的商場(chǎng)工作帶來(lái)一些幫助和啟示。

逛商場(chǎng)心得感悟篇四

隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，商場(chǎng)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧o(wú)論是購(gòu)物、娛樂還是社交，商場(chǎng)都扮演著重要的角色。而在這些相對(duì)封閉而龐大的商場(chǎng)中，我們也不禁會(huì)對(duì)其中的一些現(xiàn)象產(chǎn)生感悟。這些所謂的感悟可能是對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的思考，對(duì)商業(yè)策略的考察，亦或是對(duì)人性與社會(huì)的深刻思考。通過對(duì)商場(chǎng)中的觀察和體驗(yàn)，我們得以更好地理解現(xiàn)代社會(huì)的運(yùn)作機(jī)制，深化對(duì)人性的洞察，并從中獲得自身的心靈啟迪。

第二段：商場(chǎng)反映了現(xiàn)代消費(fèi)文化的特點(diǎn)和本質(zhì)

商場(chǎng)作為一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所，與消費(fèi)者息息相關(guān)。商場(chǎng)中的各種商品對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誘惑，而人們的消費(fèi)行為也體現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)的消費(fèi)文化特點(diǎn)。一個(gè)充滿消費(fèi)欲望的商場(chǎng)環(huán)境，讓人們更加追逐物質(zhì)享受和虛無(wú)的滿足感。消費(fèi)者應(yīng)該審慎對(duì)待商場(chǎng)中的商品誘惑，理性地對(duì)待自己的購(gòu)買行為。商場(chǎng)的繁華也不僅僅是為了滿足人們的購(gòu)物需求，更是為了給人帶來(lái)一種消費(fèi)樂趣和社交體驗(yàn)。這也提醒著我們，商業(yè)活動(dòng)既是產(chǎn)品與服務(wù)的交換，更是社交互動(dòng)的載體。

第三段：商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的契合

商場(chǎng)的繁榮不僅僅是由消費(fèi)者的需求所促使，更是離不開商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者精心策劃的經(jīng)營(yíng)理念。商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者要做到商業(yè)運(yùn)作和經(jīng)濟(jì)效益的契合，需要注重顧客的需求和市場(chǎng)的趨勢(shì)，給予消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面，更多的時(shí)候應(yīng)注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的改善，構(gòu)建品牌文化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。商場(chǎng)發(fā)展離不開市場(chǎng)調(diào)查、定位和品牌定位等精細(xì)化管理手段，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者還需積極借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷超越自我，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

第四段：商場(chǎng)感悟與人性的思考

商場(chǎng)中的人性現(xiàn)象與社會(huì)倫理也是我們從商場(chǎng)感悟中可以深入思考的一個(gè)方面。人們?cè)谏虉?chǎng)中的表現(xiàn)往往與他們的心態(tài)和人性特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)。有些人在購(gòu)物過程中，固執(zhí)追求名牌和高檔商品，只顧外在價(jià)值，而忽視了商品背后的內(nèi)在價(jià)值。而有些人則逐漸認(rèn)識(shí)到自己的需求，理性地購(gòu)買商品，注重信任和服務(wù)。商場(chǎng)的存在也反映了人性中的貪婪、世俗和功利等面向，同時(shí)也給了我們反思，審視自身內(nèi)心的機(jī)會(huì)。商場(chǎng)感悟就是要從日常生活的喧囂中，認(rèn)識(shí)自我，聆聽內(nèi)心的聲音。

第五段：商場(chǎng)感悟啟示和對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義

商場(chǎng)感悟并非只是對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)象的片面觀察，更是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源。商場(chǎng)感悟讓我們從物質(zhì)的追求中解放出來(lái)，思考自己的內(nèi)心需求和真正的快樂來(lái)源，塑造積極向上的人生態(tài)度。在商場(chǎng)中，我們可以體驗(yàn)到善良與信任的重要性，感受到社交和人際交往對(duì)我們成長(zhǎng)的促進(jìn)。這些感悟溝通了商場(chǎng)世界與我們內(nèi)心的橋梁，點(diǎn)亮了我們前行的道路。而意識(shí)到這些，對(duì)我們能夠有更加清晰的人生目標(biāo)和規(guī)劃，也能夠更好地審視自己的人生。

總結(jié)：

商場(chǎng)感悟體現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜性和人性的多樣性，提醒著我們?cè)谏虉?chǎng)中保持理性消費(fèi)和正確價(jià)值觀。商場(chǎng)感悟也是對(duì)當(dāng)代社會(huì)商業(yè)運(yùn)作的思考，給我們提供了個(gè)人成長(zhǎng)的思路和啟示。探索商場(chǎng)感悟，不僅是對(duì)商業(yè)現(xiàn)象的思考，更是對(duì)當(dāng)代生活的洞察和對(duì)自己內(nèi)心的反思。在商場(chǎng)中感悟并成長(zhǎng)，將讓我們的生活更加豐富多彩，也幫助我們更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇五

商場(chǎng)作為一個(gè)繁忙的購(gòu)物場(chǎng)所，吸引了大量的消費(fèi)者。作為商場(chǎng)的一員，我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我在商場(chǎng)工作期間所獲得的體會(huì)和感悟。

第二段：應(yīng)對(duì)人際關(guān)系的能力

在商場(chǎng)工作，與各種各樣的人打交道是家常便飯。無(wú)論是與上級(jí)、同事還是顧客，良好的人際關(guān)系是十分重要的。我學(xué)會(huì)了傾聽，傾聽他人的需求和意見，并且善于溝通和解決問題。在與顧客的溝通中，我學(xué)會(huì)了耐心和友善，以滿足他們的購(gòu)物需求。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)

商場(chǎng)工作需要與他人合作完成各種任務(wù)。我在這個(gè)過程中逐漸培養(yǎng)起了團(tuán)隊(duì)合作的能力。我學(xué)會(huì)了與他人分享工作信息和任務(wù)，與隊(duì)友相互配合，有效地解決問題。在工作中，我漸漸地培養(yǎng)了一種領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)會(huì)了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和合作精神。這些能力也為我在日后管理和組織團(tuán)隊(duì)時(shí)提供了有力的支持。

第四段：抗壓能力的提升

商場(chǎng)工作常常面臨高強(qiáng)度和高壓力的環(huán)境。在繁忙的節(jié)日期間，我經(jīng)常需要面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作和大量顧客的要求。在這樣的環(huán)境下，我的抗壓能力得到了提升。我學(xué)會(huì)了保持冷靜和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。在壓力下保持良好的工作效率和積極的心態(tài)，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。

第五段：對(duì)服務(wù)和責(zé)任感的體驗(yàn)

商場(chǎng)工作是一個(gè)關(guān)于服務(wù)的行業(yè)。我時(shí)刻提醒自己，提供高質(zhì)量的服務(wù)是我的責(zé)任。給顧客一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)是我工作的目標(biāo)。通過與顧客的互動(dòng)，我了解到每個(gè)人都有不同的需求和心情，而這是我積極提供服務(wù)和解決問題的基礎(chǔ)。同時(shí)，商場(chǎng)工作也加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任感，使我充分認(rèn)識(shí)到自己的角色和責(zé)任。我理解到，無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)顧客，我都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行自己的工作崗位。

結(jié)論

商場(chǎng)工作不僅僅是一份工作，更是一種體驗(yàn)和成長(zhǎng)的過程。通過與各種人打交道，我學(xué)會(huì)了與他人合作、溝通和解決問題的能力。在壓力下，我的抗壓能力得到了提升。同時(shí)，商場(chǎng)工作也加強(qiáng)了我對(duì)服務(wù)和責(zé)任的體驗(yàn)，使我成為一名更專業(yè)和有信念的員工。感謝商場(chǎng)工作給了我這一切，我將繼續(xù)努力，提升自己的職業(yè)能力，為顧客提供更好的服務(wù)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇六

第一段：商場(chǎng)是一個(gè)現(xiàn)代都市的重要組成部分，我每周末都會(huì)去商場(chǎng)逛逛。通過這些時(shí)刻，我逐漸意識(shí)到商場(chǎng)不僅僅是購(gòu)物的地方，更是一個(gè)察覺和體驗(yàn)人性的場(chǎng)所。在逛商場(chǎng)的過程中，我感到了商場(chǎng)背后隱藏的文化和價(jià)值觀，也深刻理解到商場(chǎng)不僅僅代表著消費(fèi)，更代表著社會(huì)交融。

第二段：商場(chǎng)的熙熙攘攘，人來(lái)人往的景象，讓我真切地感受到了人們的無(wú)盡欲望。商場(chǎng)內(nèi)琳瑯滿目的商品吸引著人們不斷涌進(jìn)，并引發(fā)了奢侈消費(fèi)的熱潮。人們通過購(gòu)買名牌手表、奢侈品包包來(lái)顯示自己的財(cái)富和地位，這讓我想到人類追求物欲的本性。商場(chǎng)給予了人們虛榮的滿足感，但同時(shí)也殘忍地暴露了人們的貪婪和浮躁。

第三段：然而，商場(chǎng)也是一個(gè)沉淀人類情感的場(chǎng)所。商場(chǎng)里的咖啡廳、書店、影院等休閑娛樂設(shè)施為人們提供了一個(gè)放松心靈的空間。人們可以在商場(chǎng)中享受一杯香濃的咖啡，靜靜地讀一本書，在商場(chǎng)川流不息的人群中感受平靜和寧?kù)o。商場(chǎng)不僅具有物質(zhì)的層面，更有情感的體驗(yàn)，它帶給人們自由和舒適的感覺。

第四段：商場(chǎng)也是社會(huì)交融的平臺(tái)。我發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)不僅僅是商家和購(gòu)物者之間的交易場(chǎng)所，更是人與人之間相互輝映的地方。在商場(chǎng)的行走中，我看到了各種各樣的人，他們有著不同的背景和身份，但在商場(chǎng)這個(gè)共同點(diǎn)上匯聚在一起。商場(chǎng)是一個(gè)開放和包容的地方，人們可以自由地交流、交往，建立起友誼和合作關(guān)系。通過商場(chǎng)，我認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的復(fù)雜性和重要性，也更加珍惜了與人們的相遇和溝通。

第五段：綜上所述，商場(chǎng)的重要性不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)層面，更是代表著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。商場(chǎng)不僅為人們提供了購(gòu)物和消費(fèi)的渠道，更為人們創(chuàng)造了良好的社交環(huán)境。商場(chǎng)的存在和發(fā)展，反映了人類社會(huì)的進(jìn)步和繁榮。通過逛商場(chǎng)的經(jīng)歷，我從中領(lǐng)悟到了人性的復(fù)雜性和社會(huì)的多樣性，也更加理解了人際關(guān)系的重要性。商場(chǎng)是一個(gè)深刻感悟人生和體驗(yàn)社會(huì)的場(chǎng)所，它給予了我更多的思考和啟迪。

逛商場(chǎng)心得感悟篇七

鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場(chǎng)：家樂福和大潤(rùn)發(fā)。

自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人___到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。

一、提供賣場(chǎng)信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場(chǎng)的特勤人員，既是公司和賣場(chǎng)的橋梁，也是公司與賣場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣場(chǎng)的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場(chǎng)雙重的壓力，還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷員，甚至收銀處)收集賣場(chǎng)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。

家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，應(yīng)該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購(gòu)?fù)緩?，賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。

二、賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判

這里提及的賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。

這種做法既能迎合賣場(chǎng)總的運(yùn)作方式，抓住賣場(chǎng)走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場(chǎng)，尤其是賣場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。

三、零售終端的維護(hù)

在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下，在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣場(chǎng)簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。

可以這樣說(shuō)：與賣場(chǎng)的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說(shuō)。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!

具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競(jìng)品的促銷員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。

尤其是部門課長(zhǎng)，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷和新品上架，另外，課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開一面視而不見。

四、訂單的促進(jìn)與維護(hù)

定期對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的訂單數(shù)，庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷售提議，促使賣場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳?，也便于平時(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。

五保持與促銷員的溝通和督導(dǎo)

促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)優(yōu)秀的促銷員無(wú)疑是銷量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。

以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝___對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅__和___百忙之中的耳提面訓(xùn)!

逛商場(chǎng)心得感悟篇八

商場(chǎng)作為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，承載著消費(fèi)者的購(gòu)物需求和銷售企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。作為商場(chǎng)工作人員，我在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇的環(huán)境中，親身體驗(yàn)和感悟到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第二段：接觸顧客的重要性和技巧

商場(chǎng)工作的一大任務(wù)就是與顧客進(jìn)行有效的溝通和交流，以滿足他們的購(gòu)物需求，并創(chuàng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。在與顧客接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)主動(dòng)的微笑和友善的態(tài)度是打開溝通大門的關(guān)鍵。通過細(xì)致入微的服務(wù)，我能夠更好地理解顧客的需求，并給予他們專業(yè)的建議和幫助。除此之外，靈活運(yùn)用各種銷售技巧，如推銷品牌、搭配產(chǎn)品等，也能有效地激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性和提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法

一個(gè)高效的商場(chǎng)工作團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)個(gè)體組成的，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是團(tuán)隊(duì)成功的重要環(huán)節(jié)。在與同事相處的過程中，我體會(huì)到良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠帶來(lái)很多積極的影響力，如信息和資源的共享、工作效率的提升、問題解決能力的增強(qiáng)等。為了提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我積極參與和組織各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等，通過這些活動(dòng)，我們更好地增進(jìn)了解和信任，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。

第四段：自我管理和自我提升的重要性

商場(chǎng)工作的快節(jié)奏和高壓力需要我們具備良好的自我管理能力。我通過規(guī)劃合理的工作計(jì)劃和時(shí)間安排，讓自己能夠更好地應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)和壓力，提高工作效率。此外，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我能夠更好地適應(yīng)商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，使自己在工作中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段：商場(chǎng)工作對(duì)個(gè)人品質(zhì)的磨礪和培養(yǎng)

商場(chǎng)工作不僅在技術(shù)層面上提高了我的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)，還對(duì)我的個(gè)人品質(zhì)提出了更高的要求。在與各類顧客和同事的交往中，我學(xué)會(huì)了更好地控制情緒，培養(yǎng)耐心和友善的態(tài)度。我也意識(shí)到了以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的職業(yè)道德對(duì)于商場(chǎng)工作的重要性，并主動(dòng)踐行“誠(chéng)信至上”的原則，樹立了良好的職業(yè)形象。

總結(jié)：商場(chǎng)工作是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，通過與顧客和同事的交流以及自我管理和自我提升，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作、顧客溝通等技巧的重要性。同時(shí)，商場(chǎng)工作也對(duì)我個(gè)人品質(zhì)的磨礪和培養(yǎng)起到了積極的影響。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為商場(chǎng)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇九

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。

20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

商場(chǎng)工作感悟及心得范文

逛商場(chǎng)心得感悟篇十

隨著城市化的發(fā)展，商場(chǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。每?dāng)我走進(jìn)商場(chǎng)，我總會(huì)有一種特殊的感受，這種感悟是從商場(chǎng)中獲得的，也是我在商場(chǎng)中體會(huì)到的。下面，我將圍繞商場(chǎng)感悟這一主題，通過五個(gè)部分來(lái)總結(jié)我的心得體會(huì)。

第一部分：商場(chǎng)的繁忙景象

當(dāng)人們走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，首先映入眼簾的是人頭攢動(dòng)的繁忙景象。人們來(lái)來(lái)往往，匆匆忙忙的樣子，仿佛每個(gè)人都有自己的節(jié)奏和任務(wù)。商場(chǎng)是一個(gè)充滿生機(jī)與活力的地方，無(wú)論是購(gòu)物者還是商店員工，都充滿了工作和生活的激情。在這種忙碌的氛圍中，我感受到了人們的努力和奮斗的力量，也激發(fā)了我緊追潮流、追求進(jìn)步的欲望。

第二部分：商場(chǎng)的多樣選擇

商場(chǎng)是一個(gè)讓人目不暇接的地方，各種各樣的商品琳瑯滿目。無(wú)論是時(shí)尚潮流、美食特產(chǎn)還是日常用品，商場(chǎng)都能滿足人們的需求。這種多樣選擇給人們帶來(lái)了便利和享受，也展示了商家的豐富經(jīng)營(yíng)理念。在商場(chǎng)中，我學(xué)會(huì)了不斷挑戰(zhàn)和嘗試新事物，也明白了選擇的重要性。商場(chǎng)為我們提供了廣闊的選擇平臺(tái)，但最終作出的選擇要符合自己的需求和喜好。

第三部分：商場(chǎng)的消費(fèi)觀念

商場(chǎng)不僅是商品交換的場(chǎng)所，也是人們消費(fèi)觀念的體現(xiàn)。在商場(chǎng)中，我們可以看到人們對(duì)時(shí)尚、品質(zhì)和服務(wù)的追求。商家則通過不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化來(lái)吸引消費(fèi)者，并使消費(fèi)者愿意為其付出更多。商場(chǎng)是一個(gè)教育消費(fèi)者理性消費(fèi)的地方，商家打出的各種促銷活動(dòng)和廣告牌讓我學(xué)會(huì)了保持冷靜，審慎消費(fèi)。商場(chǎng)不僅滿足人們的購(gòu)物需求，也影響了我們的消費(fèi)理念和習(xí)慣。

第四部分：商場(chǎng)的社交場(chǎng)所

商場(chǎng)不僅僅是購(gòu)物的場(chǎng)所，更是人們交流和社交的地方。在商場(chǎng)中，我曾經(jīng)遇到過各種各樣的人，通過和他們的交流，我感受到了不同的文化和生活方式。商場(chǎng)的餐飲區(qū)、咖啡店和休閑區(qū)成為人們聚會(huì)、會(huì)談和放松的場(chǎng)所。在商場(chǎng)中，我了解到了社交的重要性，學(xué)會(huì)了與人交流和合作。商場(chǎng)是一個(gè)連接人與人之間的橋梁，也為我們提供了交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

第五部分：商場(chǎng)的體驗(yàn)與享受

商場(chǎng)是一個(gè)集購(gòu)物、娛樂和休閑于一體的綜合性場(chǎng)所。商場(chǎng)不僅優(yōu)美的環(huán)境和舒適的氛圍給人帶來(lái)愉悅，也通過各種活動(dòng)和演出為人們帶來(lái)歡樂和享受。在商場(chǎng)中，我感受到了購(gòu)物的樂趣，也體驗(yàn)到了藝術(shù)和文化的魅力。商場(chǎng)是一個(gè)讓人們放松心情、放飛自我的地方，每次走出商場(chǎng)時(shí)，我總會(huì)帶著滿足和愉悅的心情。

在商場(chǎng)中，我體會(huì)到了人與人之間的聯(lián)系和相互依存。商場(chǎng)的繁忙景象、多樣選擇、消費(fèi)觀念、社交場(chǎng)所以及體驗(yàn)與享受，構(gòu)成了我對(duì)商場(chǎng)的感悟和體會(huì)。商場(chǎng)是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，充滿了生活的軌跡和精彩的故事。通過在商場(chǎng)中的體驗(yàn)，我思考到了許多問題，并獲得了成長(zhǎng)和啟示。商場(chǎng)是一座生活的舞臺(tái)，我愿在這個(gè)舞臺(tái)上不斷探索和發(fā)現(xiàn)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十一

二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來(lái)到中國(guó)郵政高明區(qū)郵政局，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在郵政這個(gè)大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!

這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

營(yíng)業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無(wú)數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來(lái)更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。同事們，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。

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逛商場(chǎng)心得感悟篇十二

隨著現(xiàn)代化發(fā)展，商場(chǎng)成為了人們生活中不可或缺的一部分，商場(chǎng)也逐漸成為了一個(gè)社交場(chǎng)所。因此，我想分享一下在商場(chǎng)中的感悟和體會(huì)。

第一段：商場(chǎng)傳遞的信息

走進(jìn)商場(chǎng)，一切都在呼喊著你，廣告牌、樓梯扶手、營(yíng)業(yè)員態(tài)度……商場(chǎng)仿佛是一個(gè)嘈雜的世界，不停地傳遞各種各樣的信息，吸引著我們的注意力。這也讓我開始思考商場(chǎng)背后的商業(yè)文化，它是如此復(fù)雜和有意思。在商場(chǎng)中，商家們通過各種各樣的方式向我們傳遞信息，他們想要吸引我們，讓我們選擇他們的產(chǎn)品。而我們作為顧客，也可以學(xué)會(huì)區(qū)分這些信息，根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。

第二段：與人的相處

在商場(chǎng)中，人們都有著各自的目的，很可能是購(gòu)物，也很可能是閑逛。我發(fā)現(xiàn)，在商場(chǎng)中，我可以結(jié)識(shí)更多的人，和他們進(jìn)行交流，了解他們的需求和想法。此外，在商場(chǎng)中，我也學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何與人交流，這對(duì)我的人際關(guān)系和社交能力的提升都有很大的幫助。

第三段：商場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)

在商場(chǎng)中，為了創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)，商家們會(huì)提供各種服務(wù)，包括試衣間、貼心的售后服務(wù)、方便的收銀等等。這些服務(wù)都是為了讓顧客更加愉悅地購(gòu)物，提升消費(fèi)者滿意度。因此，在商場(chǎng)中，我也感受到了商家們的服務(wù)意識(shí)，這也讓我在平時(shí)的生活中更加注重顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。

第四段：商場(chǎng)對(duì)我的思考

在商場(chǎng)中，我也開始思考人與物的關(guān)系。人們會(huì)為了購(gòu)物不惜冒著風(fēng)險(xiǎn)，掏出大把的現(xiàn)金。我們?yōu)榱宋镔|(zhì)的滿足付出了什么？我發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)并不能讓我們得到真正的幸福，購(gòu)物的背后可能隱藏著一種虛榮心理。因此，我更加珍惜身邊的人和生活，不再為短暫的刺激而盲目消費(fèi)。

第五段：商場(chǎng)的意義

商場(chǎng)似乎成為了當(dāng)代社會(huì)中不可或缺的一部分，它承載了很多現(xiàn)代社會(huì)的意義。那么商場(chǎng)對(duì)于我們意味著什么呢？商場(chǎng)對(duì)于我而言，是一種思考，是對(duì)于人類欲望的探究，是一種人與物的關(guān)系。商場(chǎng)也讓我了解到了商業(yè)文化和商家們的營(yíng)銷策略，從而提升了我作為消費(fèi)者的選擇能力和品味。

綜上所述，商場(chǎng)給我們帶來(lái)的遠(yuǎn)不僅是購(gòu)物，還有很多的體驗(yàn)和感悟，這些經(jīng)歷都會(huì)讓我們更加深入地了解當(dāng)代社會(huì)和人類欲望。相信未來(lái)，商場(chǎng)將會(huì)在無(wú)數(shù)的商業(yè)文化和人類欲望的探究中變得更加豐富，我會(huì)一直保持著這樣的好奇心，去探尋商場(chǎng)背后的更多秘密。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十三

明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說(shuō)法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會(huì)到了公司上層對(duì)普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對(duì)工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。

售貨員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、溝通能力

商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購(gòu)物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動(dòng)。例如，顧客到售貨柜臺(tái)前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問候狀，就算完成了銷售活動(dòng)。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購(gòu)物需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在購(gòu)買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第二種服務(wù)是被動(dòng)性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購(gòu)物需求及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在銷售過程中，客人常常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、注意事項(xiàng)之類的問題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷服務(wù)。

商場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得售貨員還會(huì)經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會(huì)有一些購(gòu)物咨詢事宜，或在購(gòu)物時(shí)需要咨詢售貨員的意見，這時(shí)就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購(gòu)物要項(xiàng)，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時(shí)的拋出購(gòu)物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也有利于提高明珠的信譽(yù)。

六、應(yīng)變能力

銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在顧客的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給顧客以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

七、營(yíng)銷能力

一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識(shí)。

雖然明珠各廠商都設(shè)有各自的營(yíng)銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷，提升員工的市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)顧客的營(yíng)銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購(gòu)物潛力。為此，售貨員應(yīng)當(dāng)對(duì)各種商品有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。

商場(chǎng)培訓(xùn)心得

逛商場(chǎng)心得感悟篇十四

近年來(lái)，商場(chǎng)招商工作成為了城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。在我參與其中的過程中，深受啟發(fā)和感悟。下面將從多個(gè)方面，對(duì)商場(chǎng)招商的心得體會(huì)進(jìn)行探討。

首先，成功的商場(chǎng)招商需要量身定制的策略。每個(gè)商場(chǎng)都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和定位。在我們的招商過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的規(guī)律，那就是要根據(jù)商場(chǎng)的特點(diǎn)制定招商策略。例如，對(duì)于以年輕人群體為主的商場(chǎng)，我們可以推出一些適合年輕人口味的時(shí)尚品牌；對(duì)于專注于家居生活的商場(chǎng)，我們則可以引進(jìn)一些家居用品和裝飾品的品牌。只有將招商策略與商場(chǎng)特點(diǎn)相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)最大的利益。

其次，招商工作需要持續(xù)更新和創(chuàng)新。商場(chǎng)是一個(gè)富有活力的地方，每天都有新的品牌和潮流出現(xiàn)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，商場(chǎng)招商工作需要不斷更新和創(chuàng)新。我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì)，緊跟時(shí)代的步伐，推出新的品牌和概念。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此外，商場(chǎng)招商工作需要注重品牌的選擇和管理。招商不僅僅是引進(jìn)一些品牌，更重要的是引進(jìn)有品質(zhì)和口碑的品牌。我們需要對(duì)每個(gè)品牌進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，了解其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和品牌形象等方面。只有選擇了好的品牌，才能贏得顧客的信任和支持。同時(shí)，我們還要對(duì)品牌進(jìn)行有效的管理和營(yíng)銷，以提升其在商場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，商場(chǎng)招商工作需要全員參與和合作。商場(chǎng)招商不僅僅是招商部門的責(zé)任，而是全體員工的責(zé)任。每個(gè)員工都可以成為商場(chǎng)的形象大使和品牌推廣者。在我們的工作中，我發(fā)現(xiàn)大家的合作和共同努力非常重要。只有大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的快速發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)。

總之，商場(chǎng)招商是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到量身定制策略、持續(xù)更新和創(chuàng)新、選擇和管理品牌以及全員參與和合作的重要性。這些心得體會(huì)將伴隨我今后的工作，并幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，取得更大的成績(jī)。我相信，在大家的共同努力下，商場(chǎng)招商工作一定能夠取得更好的結(jié)果，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十五

為了讓我們更全面地了解業(yè)務(wù)要求，把工作經(jīng)驗(yàn)更好地在實(shí)踐中運(yùn)用，我們大廈商場(chǎng)的姚總于8月27號(hào)對(duì)各部門新老員工及實(shí)習(xí)生做了5個(gè)多小時(shí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

作為實(shí)習(xí)生的我能參加此次的培訓(xùn)感到十分榮幸，通過這次深入詳細(xì)的培訓(xùn)，使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)在原來(lái)基礎(chǔ)上又有了新的了解和提高。此次培訓(xùn)共分為兩個(gè)部分，第一講姚總以商品陳列為主題，第二講是關(guān)于核心店鋪的介紹。

在第一講中，姚總首先以"酸奶""啤酒與尿布"兩個(gè)小故事作為開篇，點(diǎn)、出商品陳列技巧在整個(gè)實(shí)際銷售中的重要性與必要性。

整場(chǎng)培訓(xùn)姚總圍繞商品陳列的概念意義以及目的、引用的原理與思考方式以及固定貨架優(yōu)位陳列等三個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。培訓(xùn)的過程中，在談到商品集中陳列的區(qū)別化問題上，姚總重點(diǎn)以尤妮佳蘇菲標(biāo)準(zhǔn)陳列為例，在日常門店維護(hù)的過程中要做到無(wú)紡布在上方，干爽在下面，左邊日用裝，夜用裝在右側(cè)的基本原則。我作為蘇菲產(chǎn)品蘇果渠道的實(shí)習(xí)生，在拜訪門店的過程中也注意到蘇菲產(chǎn)品在陳列布局上是統(tǒng)一的。

我們小組理貨員在每天走訪門店的同時(shí)，其中有一項(xiàng)就是保證門店商品排面的整齊與各品項(xiàng)、型號(hào)的齊全，這里所說(shuō)的整齊就是培訓(xùn)中所提到的陳列要求，由此可以看出商品陳列區(qū)分化對(duì)于銷售業(yè)績(jī)尤為重要。

接著姚總詳細(xì)列舉了一些普遍使用的貨架種類

固定貨架；外部地堆；端架、端頭；形象包柱、地堆。隨后我們又補(bǔ)充了一些創(chuàng)意"貨架"，比如掛籃、電梯兩側(cè)、收銀臺(tái)、花籃、購(gòu)物車等利用了小空間與低成本制作而成的貨架。之后姚總重點(diǎn)闡述了固定貨架的優(yōu)位陳列，作為優(yōu)位陳列，它包含了齊備的商品、排面、歸類與位臵。貨架上要有品項(xiàng)齊全的商品是毋庸臵疑的。與此同時(shí)，重點(diǎn)產(chǎn)品的擺放也是有講究的，主推產(chǎn)品一定要擺放在消費(fèi)者容易看到、方便選取的位臵，這就是所謂的——黃金線。

然后姚總還強(qiáng)調(diào)注重位臵固然重要，但產(chǎn)品的排面數(shù)也不能輕視，總結(jié)得出遵循先中后右，最次左的原則。聯(lián)系我所處部門，對(duì)于蘇果渠道的蘇菲來(lái)說(shuō)，它的排面要緊隨寶潔產(chǎn)品，寶潔排第一，蘇菲必須第二。我認(rèn)為商品品項(xiàng)的增加與維護(hù)是檢驗(yàn)一名合格業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)之一，商場(chǎng)食批的魏浩就是一個(gè)成功例子，實(shí)現(xiàn)了亨氏品項(xiàng)在蘇果門店從零到有的過程。從他的成功可以歸納為幾點(diǎn)：1。了解產(chǎn)品，包括自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2。了解門店，門店對(duì)自身產(chǎn)品的需求；3。尋找空間，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，與自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短；4。準(zhǔn)備階段，了解負(fù)責(zé)人的情況，先從情感入手，攻其心；5。商談，以雙方利益為重點(diǎn)，分析單品的貢獻(xiàn)率，以雙贏為目標(biāo)；6。門店的調(diào)整給陳列面的調(diào)整帶來(lái)機(jī)會(huì)等。

第二講，是以圍繞核心店鋪為重點(diǎn)展開。姚總首先詳細(xì)介紹了ka、nka、zka的概念。

接著談到實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)實(shí)一致是回訪核心門店的目的.。在于店鋪之間建立信賴關(guān)系必須做到以下幾點(diǎn)；1。規(guī)范的服飾以及形象，因?yàn)槟愦淼氖钦麄€(gè)公司；2。通過接觸，增加彼此的好感度；3。注重禮節(jié)，俗話說(shuō)禮多人不怪，比如用敬語(yǔ)交流。

同時(shí)姚總又強(qiáng)調(diào)作為中山商場(chǎng)的銷售代表要給對(duì)方帶來(lái)快樂。平時(shí)與門店的商談也是有章可循的。比如在準(zhǔn)備階段，要對(duì)本次商談資料的準(zhǔn)備，設(shè)定事先路徑，回顧前一次拜訪的內(nèi)容及現(xiàn)狀等；在商談階段，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問題，簡(jiǎn)明易懂地題案；離店時(shí)，做好詳細(xì)的記錄匯報(bào)。

在商談中為了攻克核心，店鋪一定要知道產(chǎn)品的種類；價(jià)格設(shè)定變化以及頻率等。在實(shí)際運(yùn)用中，我們?cè)谂c門店溝通時(shí)，相關(guān)細(xì)節(jié)也很重要。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。

"要以準(zhǔn)則來(lái)做出自我的轉(zhuǎn)化，用他山之石來(lái)把自己雕刻成一塊美玉。

"紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)，同樣，真理也需要在實(shí)踐中論證，平時(shí)在處理問題時(shí)，針對(duì)不同的環(huán)境，我們要學(xué)會(huì)因地制宜，有益論網(wǎng)學(xué)會(huì)變通，這樣才能使自己的職業(yè)生涯越走越寬，越走越廣。

經(jīng)過此次培訓(xùn)讓我對(duì)商品陳列與核心店鋪有了更深的了解，更重要的是讓我深刻地明白學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，對(duì)于蘇菲在蘇果渠道方面的知識(shí)我還有很多值得學(xué)習(xí)提高改進(jìn)的地方，未來(lái)的路還很長(zhǎng)。不積硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江河；每天多做一點(diǎn)，并不是語(yǔ)言上的自我表白，而是行動(dòng)上的真實(shí)體現(xiàn)。

在今后的工作，我將發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，查漏補(bǔ)缺，再接再厲，切實(shí)為公司謀效益，從各個(gè)角度提高自己。

最后感謝商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給我們提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十六

“我不是個(gè)稻草人，不能動(dòng)不能說(shuō)；我不是個(gè)稻草人，不做夢(mèng)不還手；我不是個(gè)稻草人，沒人愛沒人懂”，林志穎的這首稻草人唱出了稻草人的悲哀和無(wú)奈，但正是稻草人這種不管日曬、風(fēng)吹、雨打，不管寂寞、孤寂、無(wú)聊，都能夠毅然地守候在莊稼旁邊的精神，防治了小鳥的偷吃，還給了麥田一片清凈，也保證了農(nóng)民伯伯一年的好收成。

作為商場(chǎng)的一名營(yíng)業(yè)員也應(yīng)該具有稻草人的精神，因?yàn)槲覀兯诘膹d房不是時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)有顧客，很多廳房甚至經(jīng)常都沒有顧客，我們香水柜就是一個(gè)典型的例子，沒有顧客的時(shí)候比有顧客的時(shí)候多多了，這就要求我們?cè)跊]有顧客的時(shí)候也要做好自己的本職工作，要有稻草人精神。

我是個(gè)稻草人，不能動(dòng)不能說(shuō)。不能動(dòng)不能說(shuō)就是要求我們營(yíng)業(yè)員在廳房沒有顧客的情況下，不要串廳，不要聊天，因?yàn)樵谀愦畯d和聊天的時(shí)候，可能會(huì)造成顧客以為廳房沒人而走掉；可能會(huì)導(dǎo)致商品的丟失；可能會(huì)使顧客認(rèn)為商場(chǎng)無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律，對(duì)商場(chǎng)失去信心。在香水柜實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，自己在稻草人不能動(dòng)不能說(shuō)的要求上，犯了多次錯(cuò)誤，雖然很多次都是問問題和幫忙看廳，但主要還是因?yàn)閭€(gè)人沒有認(rèn)識(shí)到自己做好本職工作的重要性以及個(gè)性散漫所致，經(jīng)過潘經(jīng)理的教導(dǎo)，我今后一定嚴(yán)加改正。

我是個(gè)稻草人，不做夢(mèng)不看書。不做夢(mèng)不看書是要求我們的營(yíng)業(yè)員在廳房沒有顧客的情況下，不要走神，不要看書。當(dāng)我們的顧客過來(lái)買東西的時(shí)候，你卻走神了或者是看書看的正認(rèn)真，顧客詢問你，你也不知道導(dǎo)致沒有回答，顧客會(huì)怎么想？會(huì)認(rèn)為你不尊重他，會(huì)認(rèn)為我們?nèi)A地的員工都是這樣散漫的，會(huì)認(rèn)為華地是一個(gè)不值得信任的地方！這一點(diǎn)我在香水柜實(shí)習(xí)還是做的可以，當(dāng)有顧客過來(lái)的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)上前詢問，可是銷售額還是做不過對(duì)班，原因在那里，我還沒搞明白，希望得到經(jīng)理的.指導(dǎo)。

稻草人精神不僅是要求我們的營(yíng)業(yè)員要堅(jiān)守崗位，守住顧客，守住商品，為華地創(chuàng)造利潤(rùn)，而且也是提醒我們的管理者，作為稻草人的營(yíng)業(yè)員是不易的、悲哀的，管理者除了要能在心理上理解她們和體諒她們，還要能夠大膽創(chuàng)新地進(jìn)行管理改革，為營(yíng)業(yè)員提供更加人性化的工作環(huán)境。

第一篇:

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管 理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方 面的檢查工作， 并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與 監(jiān)督。

3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令 活動(dòng)順利完成。

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足， 處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有 待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高 自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生 澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解， 從而影響到相關(guān)工 作的進(jìn)行。

3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。

4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則: 營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。

為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中 去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工 作中存在的問題和不足， 從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及 時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。

對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛 立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入 一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四. 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1, 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育， 從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良 好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù) 規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客 一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

明年工作計(jì)劃: 2015 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正 過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份 力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑 著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定 能在 2015 年做出更好的工作成績(jī)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十七

在現(xiàn)在的商戰(zhàn)中，顧客起到?jīng)Q定性的作用,只有給顧客留下深刻的.印象，讓他下次還要選擇我們商場(chǎng)來(lái)購(gòu)物，我們才能贏得大的客流量和經(jīng)濟(jì)效益。

在xx日的賣場(chǎng)檢查中，我發(fā)現(xiàn)了xxxx現(xiàn)象。我認(rèn)為這樣做給我們的商場(chǎng)造成很不好的影響。上班閑談，如果有顧客進(jìn)來(lái)，那么就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及導(dǎo)購(gòu)，而路過的顧客也會(huì)覺得營(yíng)業(yè)員的責(zé)任心不強(qiáng)，有時(shí)間只知道自己聊天，不知道整理貨品或者做自己本職工作，會(huì)給顧客留下不認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象。而沒有對(duì)顧客迎送，就不能讓顧客感受到營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客真心的歡迎，不管有沒有購(gòu)物，顧客都是上帝，讓顧客感受到溫暖，他對(duì)商場(chǎng)有歸屬感，他才愿意再次光臨。

通過這次實(shí)踐，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了工作中細(xì)節(jié)的重要性，我們的一舉一動(dòng)其實(shí)都代表著我們商場(chǎng)，只有每一個(gè)人都把自己的工作做好，我們才能有更的發(fā)展。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十八

在現(xiàn)在的商戰(zhàn)中，顧客起到?jīng)Q定性的作用,只有給顧客留下深刻的'印象，讓他下次還要選擇我們商場(chǎng)來(lái)購(gòu)物，我們才能贏得大的客流量和經(jīng)濟(jì)效益。

在xx日的賣場(chǎng)檢查中，我發(fā)現(xiàn)了xxxx現(xiàn)象。我認(rèn)為這樣做給我們的商場(chǎng)造成很不好的影響。上班閑談，如果有顧客進(jìn)來(lái)，那么就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及導(dǎo)購(gòu)，而路過的顧客也會(huì)覺得營(yíng)業(yè)員的責(zé)任心不強(qiáng)，有時(shí)間只知道自己聊天，不知道整理貨品或者做自己本職工作，會(huì)給顧客留下不認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象。而沒有對(duì)顧客迎送，就不能讓顧客感受到營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客真心的歡迎，不管有沒有購(gòu)物，顧客都是上帝，讓顧客感受到溫暖，他對(duì)商場(chǎng)有歸屬感，他才愿意再次光臨。

通過這次實(shí)踐，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了工作中細(xì)節(jié)的重要性，我們的一舉一動(dòng)其實(shí)都代表著我們商場(chǎng)，只有每一個(gè)人都把自己的工作做好，我們才能有更的發(fā)展。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十九

商場(chǎng)是現(xiàn)代生活不可或缺的一部分，也是我們經(jīng)常必須面對(duì)的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，去商場(chǎng)逛街看店已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。然而，商場(chǎng)中那些熙熙攘攘的人，繁瑣的商品選擇和猛烈的銷售策略卻經(jīng)常讓人們感到累了而丟失了一些自我，甚至有時(shí)會(huì)做出一些不理性的消費(fèi)。在這樣的一個(gè)環(huán)境中，我的心靈成長(zhǎng)又來(lái)了一次歷練，現(xiàn)在回憶起來(lái)，那些體會(huì)也越發(fā)地珍貴。

第二段：社交交際

對(duì)于喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往的我來(lái)說(shuō)，每一個(gè)不熟悉的場(chǎng)合都會(huì)給我?guī)?lái)一些不適，而在商場(chǎng)中面對(duì)的人和事則讓我更學(xué)會(huì)了如何和陌生人打交道。尤其是和售貨員的溝通，不但需要表達(dá)自己想要的，更要仔細(xì)聆聽人的意見和建議。這不僅增強(qiáng)了我與人溝通的信心，更讓我在遇到各種困難與挑戰(zhàn)時(shí)更加從容。

第三段：購(gòu)物體驗(yàn)

走進(jìn)商場(chǎng)，首先彌漫在身上的是各種品牌打出的醒目特價(jià)標(biāo)簽，然而有時(shí)候我們并不即使需要這些打牌哄騙的推銷產(chǎn)品。相反，身心疲累時(shí)，宜靜不宜動(dòng)。因此，購(gòu)物到底是要買些什么，是用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己，還是簡(jiǎn)單的消遣，我們要清晰地思考，我們需要什么，我們的經(jīng)濟(jì)是寬裕還是緊繃，我們是否對(duì)得起這些支出。往往在這樣理性思考后，心情也會(huì)變得清晰明朗，滿足感也會(huì)更加高漲。

第四段：財(cái)商教育

商場(chǎng)是一個(gè)培養(yǎng)理財(cái)觀念的好地方，我們會(huì)看到明智的人會(huì)轉(zhuǎn)向優(yōu)惠天使和合理隨時(shí)眼光的人考慮使自己的購(gòu)買更有意義,價(jià)值和質(zhì)量。而且對(duì)于一個(gè)有遠(yuǎn)見的人來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)花小錢買大物，不是缺少衣物或配件，而是在質(zhì)量和僅需滿意的不同之間做出一個(gè)明智的選擇。因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成理性消費(fèi)，知財(cái)情勿狂熱的習(xí)慣。

第五段：總結(jié)

在商場(chǎng)里，我們會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，而這也讓我們更具備了面對(duì)日常生活的能力。而商場(chǎng)對(duì)于我們的成長(zhǎng)、進(jìn)步，也是有著獨(dú)特的作用。在我心中，商場(chǎng)并不是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)金錢的地方，而是一個(gè)別有意義的社交場(chǎng)所、一個(gè)鍛煉自己的地方、一個(gè)提升咱個(gè)人品質(zhì)的地方。做個(gè)樂觀幸福的快樂消費(fèi)者，享受生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，便是一個(gè)平常卻美麗的事情了。

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