這本書給了我許多思考自我的機會。在寫讀后感時，我們應該首先明確自己對故事的理解和感受。下面是一些讀者們寫的讀后感，他們從個人的觀察和體驗出發(fā)，呈現了不同的閱讀感受。
讀卓越服務讀后感篇一
《追求卓越》是一本充滿個人感情色彩的管理書籍。托馬斯彼得斯為管理設定了一個用心的目標，而非強調面臨的難題。書中透過對43家卓越組織的深入分析，捕捉到那些常常為傳統(tǒng)管理學者們所忽略，但卻是企業(yè)經營最基本的要素：將注意力放到顧客的身上，對人持續(xù)地關心，勇于實驗，百折不撓等。
在《追求卓越》中，托馬斯彼得斯透過其“永久性革命”的理論，向企業(yè)界闡述了如何在一個變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的.核心理念是：企業(yè)管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的標志，因為企業(yè)的成長不可能總是一成不變的，如果按照昨日已有的模式運轉，那么這天則很可能要失敗。當然，管理并非無理可循，它也有必須的規(guī)則與原理，但正如有人所說：管理如下棋，管理的規(guī)則和范例如棋譜，分析棋譜絕對對棋藝的精進有幫忙，但是棋譜不可能重復，一旦自己置身于問題的迷陣之中，解決的方法便沒有現成的規(guī)則可循了。所以，原則自然要信守，但應用時就要隨機應變，而且要使自己明白，沒有任何東西是能夠永恒不變的。這個世界上根本沒有什么“最好的”的管理模式，任何拘泥于書本和信條的人都是傻瓜，難免遭遇失敗的命運。
是《追求卓越》一書使托馬斯彼得斯從麥肯錫公司的普通職員一躍而為管理大師?！蹲非笞吭健烦蔀槊绹鴼v史上第一本銷量超過百萬的商業(yè)管理書籍。許多讀者贊譽有加，稱之為“1982年以來美國工商管理的‘圣經’”。一時間，所有的媒體與商界人士都在談論著這本書，這本書甚至促成了商業(yè)書籍出版業(yè)的成熟。當代管理學泰斗彼得德魯克一語道破天機：“彼得斯著作的力量就在于他強迫你關注最基本的東西……它使管理聽起來是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書放回在枕頭下，然后一切都會完成?！?/p>
讀卓越服務讀后感篇二
《追求卓越》是全球著名的管理學大師之一湯姆。彼得斯所著，翻譯家魏平所譯的一本頗具影響力的暢銷書。
在《追求卓越》，湯姆彼得斯總結了自己60多年來成就卓越至關重要的163個細節(jié)，涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領導、網絡、人才、創(chuàng)新、學習等諸多方面，這些事情在很多人眼里，只但是是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強調，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些小事情成就了卓越，做好小事才能成大業(yè)!
彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結束，以便使自己全心全意利用現有條件——事實上，品性完全由人們在應對逆境時的反應所決定的。”很欣賞這種應對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常應對挫折，應對困境，要“把損失拋在腦后(忘記自己內心的痛苦)，立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調，“學習十分重要，不僅僅僅是學習一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領域也需要學習。比如：掌握感謝的方法、修復人際關系、傾聽吸收應對他人觀點、有效質疑、持續(xù)聯系的藝術、在爭斗的派系之間實現和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石?！睂W習的方面很廣，學習的方法和形式很多。期望我的家人、朋友，都能夠好好學習，以平常心去應對生活，應對生活中的逆境。
關于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是證明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這證明了我們的態(tài)度，所以，推薦以后大家還是要守時。
《追求卓越》這本書中，還有很多小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是期望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實，學習更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅!
讀卓越服務讀后感篇三
《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時說：“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風格是刻意形成的?！弊髡叩囊鈭D就是要恢復管理學的基本面貌，賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實踐中表現出強大生命力的東西以應有的地位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架，通過對43家卓越企業(yè)的分析，捕捉到企業(yè)經營成功最基本的因素?！蹲非笞吭健纷钪匾奶攸c就是以實際案例為基礎，結合大量的事實、數據與分析，而且文筆生動流暢，擷取案例說理渾然天成，引用名家理論如數家珍，文中隨處可見的精彩引言更是畫龍點睛。因此，任何人都可以從欣賞一個個的企業(yè)夢想中感受到激情。
，僅在美國就銷售了600萬冊，全球發(fā)行量高達900萬冊!該著作創(chuàng)造了“彼得斯時代”，是有史以來最暢銷的管理類書籍，許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經典。
為了探詢管理藝術的秘密，作者花費數年時間輾轉美國各地，深入企業(yè)調查研究，取得了數百個大小公司的第一手材料。樣本涉及制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，其中有我們中國讀者所熟知的跨國公司，如ibm、通用電氣、惠普、通用汽車、3m、麥當勞、寶潔等等。作者發(fā)現，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)的個性不同，但擁有許多共同的品質，也就是八大基本屬性，即：崇尚行動;貼近顧客;自主創(chuàng)新;以人助產;價值驅動;不離本行;精兵簡政;寬嚴并濟。
20xx年后，托馬斯·彼得斯追述了這八條原理是如何誕生的：“隨著去百事公司演講的時間越來越近，某天清晨6點左右，我坐在桌前，從美州銀行大樓的48層俯瞰舊金山灣。我閉上眼睛，然后伏案在拍紙簿上寫下了8條。從那時起，這8條就沒有改變過，它們是《追求卓越》的8條基本原理?！?/p>
現在，讓我們再次審視一下這八條原理：
(1)崇尚行動：偏好行動而不是沉思;
(2)貼近顧客：在產品和服務上接近顧客的需求;
(3)自主創(chuàng)新：鼓勵自治和放松，而不是緊密監(jiān)督;
(4)以人助產：對雇員的態(tài)度是鼓勵其生產力，避免對立情緒;
(5)價值驅動：以一種被稱為“走動式管理”的方式，保持與大家的緊密接觸;
(7)精兵簡政：組織結構簡潔，人員精干;
(8)寬嚴并濟：對目標同時保持松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。
這些基本原理的提出，在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。直到今天，崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導性原理，仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。
與此同時，托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡?！边@個時代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調：“我們應該貼一個警告標簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記住：商業(yè)中所有事情都是悖論?！?/p>
讀卓越服務讀后感篇四
關于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是表明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議以后大家還是要守時。
《追求卓越》這本書中，還有很多小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實，學習更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅!
讀卓越服務讀后感篇五
《追求卓越》是全球著名的管理學大師之一湯姆。彼得斯所著，翻譯家魏平所譯的一本頗具影響力的暢銷書。
在《追求卓越》，湯姆彼得斯總結了自己60多年來成就卓越至關重要的163個細節(jié)，涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領導、網絡、人才、創(chuàng)新、學習等諸多方面，這些事情在很多人眼里，只但是是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強調，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些小事情成就了卓越，做好小事才能成大業(yè)!
彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結束，以便使自己全心全意利用現有條件——事實上，品性完全由人們在應對逆境時的反應所決定的?！焙苄蕾p這種應對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常應對挫折，應對困境，要“把損失拋在腦后(忘記自己內心的痛苦)，立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調，“學習十分重要，不僅僅僅是學習一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領域也需要學習。比如：掌握感謝的方法、修復人際關系、傾聽吸收應對他人觀點、有效質疑、持續(xù)聯系的`藝術、在爭斗的派系之間實現和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石?！睂W習的方面很廣，學習的方法和形式很多。期望我的家人、朋友，都能夠好好學習，以平常心去應對生活，應對生活中的逆境。
關于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是證明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這證明了我們的態(tài)度，所以，推薦以后大家還是要守時。
讀卓越服務讀后感篇六
彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結束，以便使自己全心全意利用現有條件——事實上，品性完全由人們在應對逆境時的反應所決定的?！焙苄蕾p這種面對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常面對挫折，應對困境，要“把損失拋在腦后，立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調，“學習非常重要，不僅僅是學習一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領域也需要學習。比如：掌握感謝的方法、修復人際關系、傾聽吸收應對他人觀點、有效質疑、保持聯系的藝術、在爭斗的派系之間實現和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石?！睂W習的方面很廣，學習的方法和形式很多。希望我的家人、朋友，都能夠好好學習，以平常心去面對生活，應對生活中的逆境。
讀卓越服務讀后感篇七
用書中的一句話形容這么一本書就是:像這樣的著作并不是當前研究和同事協助就能夠問世的，而是一輩子歷練的產物。湯姆在其母親伊夫林*彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對這份研究工作旺盛的好奇心，另一位作者羅伯特對于卓越的初期理念就是來自其母親弗吉尼亞*沃特曼，我們的一生從懂事起，母親就教導我們要做個好孩子，正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本，而今熔安又為我們帶給了展現我們資本的平臺，我們沒有理由不去譜寫這么一份屬于熔安人自己的卓越奮斗史。
從建廠初期的凍土問題、金融危機帶來的融資問題等，都被一一克服，因為我們熔安人有不達目的不罷休的毅力，我們擁有世界兩大主流柴油機的生產專利和核心技術(wartsila和曼恩)，我們的路才剛剛開始，路會越走越難，但我們有著誓死啃下這根骨頭的勇氣和決心，我們的對手就在眼前，金融危機、技術創(chuàng)新、擺脫技術依靠等，我們沒有理由不戰(zhàn):狹路相逢，勇者勝。明知是個死，也要寶劍出鞘，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺。
我從整體思路思考卓越的定義，個人認為就應有一個很塌實的基礎:職責勝于潛力，態(tài)度決定一切，一個人無論潛力大小，主要看你對工作，對事情有沒有職責心，即使你的潛力再大，很能辦事，但由于你驕傲自滿，不負職責，很容易辦的事情，也會辦不好，這就說明，一個缺乏職責感的人或者一個不負職責的人，首先失去了社會對自己的基本認可，其次失去了別人對自己的信任和尊重，職責具有至高無上的價值，是對自己所負使命的忠誠和守信，是完成卓越事業(yè)的先決條件。
如果你的鞋底磨破了，你會怎樣想，你會想到這能讓你更加“腳踏實地”嗎在遇到困難的時候，別人放下，自己還是堅持，他人后退，自己還是向前，眼前沒有光明、期望，自己還是努力奮斗，我們要的就是這種態(tài)度，去創(chuàng)造卓越。米盧用“attitudeiseverything”讓中國足球進入了世界杯決賽圈，我們同樣會用這種思想加上我們的奮斗完成公司交給我們的學習任務，制圖不行就畫，材料性能和刀具構造記不清就去硬啃，只要你相信真的用心去做了你就會成功。
任何一個團隊都有自己的性格和氣質，這種性格和氣質直接影響著團隊的發(fā)展趨勢，熔安人用激情、卓越的企業(yè)理念，真*正的為人理念構成了自己的氣質和性格，從此不管歲月流失，人員更迭，這支團隊靈魂永在，熔安人用對事業(yè)的高調激情，完成卓越熔安的信念。用低調的做人態(tài)度，完成鏗鏘人生的執(zhí)著。
追求卓越讀后感
彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結束，以便使自己全心全意利用現有條件——事實上，品性完全由人們在應對逆境時的反應所決定的?！焙苄蕾p這種面對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常面對挫折，應對困境，要“把損失拋在腦后，立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調，“學習非常重要，不僅僅是學習一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領域也需要學習。比如：掌握感謝的方法、修復人際關系、傾聽吸收應對他人觀點、有效質疑、保持聯系的藝術、在爭斗的派系之間實現和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石?！睂W習的方面很廣，學習的方法和形式很多。希望我的家人、朋友，都能夠好好學習，以平常心去面對生活，應對生活中的逆境。
關于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是表明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議以后大家還是要守時。
追求卓越讀后感
采取行動。企業(yè)要卓越，不可能坐等就能達到目標，而是要經過不斷的主動行動。書中所提到的dec公司的成員們便是這類懂得主動采取行動，在決策中分析，遵守“執(zhí)行、修改、再嘗試”的標準運營程序，會不惜一切代價的采取行動解決問題的人。沒有什么能阻礙他們的行動，而且，公司的決策者懂得轉換不同的模式，將不同類型的人才組成不同的小組，并把工作分配給小組，從而達到高效執(zhí)行。
接近客戶。企業(yè)不是顧客，因此，企業(yè)需要與客戶接近才能了解到他們的需求，從而設計出能滿足最大量客戶的需求。那如何接近客戶呢?溝通是最基本的手段，成功的企業(yè)會不斷仔細地聆聽客戶的意見，從顧客的想法中找到思路，設計出創(chuàng)新的產品。
自主和創(chuàng)業(yè)精神。企業(yè)想要有創(chuàng)新的產品，除了需要顧客的意見之外，必不可少的是會創(chuàng)新的人才。因此，企業(yè)不應該限制公司成員們的創(chuàng)造力，規(guī)矩是用來規(guī)范員工的工作，而不是扼殺他們的想象力。每個有創(chuàng)新思維的人都可能當發(fā)明家和創(chuàng)業(yè)家，只要有大膽的想法，只要敢想敢做。
以人為本。從書中我們可以清楚的理解作者對這個詞的理解，他認為，卓越的企業(yè)不應該給人員灌輸太多等級意識，或是把資本投資視為改善效率的根本。在這些卓越企業(yè)中，公司人才是質量和生產力的源泉，他們尊重個人的思想，贊許人員的貢獻，關注整個企業(yè)利益的同時，更關注人員個人的利益。這就是以人為本。
親身實踐、價值驅動。企業(yè)中的決策者不僅起決策作用，也同時有管理和監(jiān)督作用。此外，只有親身走走看看市場的發(fā)展，親耳聽聽消費者的心聲才能有更好的應對問題的方案或者更好的新改革新決策。
堅持本業(yè)。既企業(yè)不能偏離基礎，我認為這是企業(yè)走在正軌上的必要條件之一。
組織單純、人事精簡。大型企業(yè)不是非要有很多很多的人才，人太多既不便于決策，也不便于管理。所以人事要恰到好處，工作才能被高效地完成。
寬嚴并濟?！皩挕?，寬在優(yōu)秀企業(yè)能將自治精神深入到工廠和產品開發(fā)組中;而“嚴”，則嚴在企業(yè)核心的價值觀不允許改變。這類企業(yè)中，人員可以自由發(fā)揮創(chuàng)造創(chuàng)新的適合市場的產品，但他們也絕對會堅持產品的質量，既堅持他們企業(yè)的核心價值觀。
總的來說，卓越企業(yè)要有高效積極的執(zhí)行、創(chuàng)新的精神和理性的管理。看完《追求卓越》這本書，我獲益匪淺，引發(fā)我更深入的思考。
追求卓越讀后
《追求卓越》是管理學的經典。它主要是以探索成功企業(yè)的特質為主線來寫企業(yè)管理特質的。本書中大量的運用具有悠久歷史的成功企業(yè)來作為實例來詮釋企業(yè)的管理特質。通過ibm、惠普、麥當勞、強生、迪士尼、花旗、沃爾瑪、通用電氣等美國經營最成功的企業(yè)進行研究，總結出了卓越企業(yè)的八大特質。
作者托馬斯·彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來，成為轟動整個管理世界的經典法則。在作者眼中，“卓越”的標準是指企業(yè)除了表現在財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者認為，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同，但擁有許多共同的品質。這些品質基本上可以總結為八大基本屬性，即：崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產，價值驅動，不離本行，精兵簡政，寬嚴并濟。這些基本原理的提出，在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產，價值驅動，不離本行，精兵簡政，寬嚴并濟這些指導性原理，仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。
與此同時，托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡。”這個時代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調：“我們應該貼一個警告標簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記住：商業(yè)中所有事情都是悖論。”大師的語言風格潑辣。
《追求卓越》其實不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經，其實也是一種全人類的生活價值觀。對于我們成長中的大學生具有很大幫助，所以，我推薦大家有時間可以看一看這本書。
追求卓越讀后感
在《追求卓越》，湯姆彼得斯總結了自己60多年來越至關重要的163個細節(jié)，涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領導、網絡、人才、創(chuàng)新、學習等諸多方面，這些事情在很多人眼里，只不過是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強調，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些小事情成就了卓越，做好小事才能成大業(yè)!
彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結束，以便使自己全心全意利用現有條件——事實上，品性完全由人們在應對逆境時的反應所決定的?！焙苄蕾p這種面對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常面對挫折，應對困境，要“把損失拋在腦后(忘記自己內心的痛苦)，立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調，“學習非常重要，不僅僅是學習一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領域也需要學習。比如:掌握感謝的方法、修復人際關系、傾聽吸收應對他人觀點、有效質疑、保持聯系的藝術、在爭斗的派系之間實現和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石?！睂W習的方面很廣，學習的方法和形式很多。希望我的家人、朋友，都能夠好好學習，以平常心去面對生活，應對生活中的逆境。
關于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是表明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議以后大家還是要守時。
《追求卓越》這本書中，還有很多小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實，學習更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅!
讀卓越服務讀后感篇八
最近有幸讀了《做卓越的教師》，感慨頗多。書中涵蓋了教師的生涯規(guī)劃、心理健康、班級管理、課堂教學、論文寫作、研修組織、家庭教育、魅力師訓等，話語真摯，說理透徹，作為一名教師的我讀完之后受益匪淺。細細品味書中的一些精彩語言頗有感想。
細細品味：”尊重、信任、理解、是每一個孩子精神生命所必需的陽光、空氣和水，是孩子心靈健康成長的必要條件?！胺此甲约旱慕虒W生涯，以前總是感覺要讓學生尊重你，你就必須維護教師的威嚴，要說一不二，這樣才能得到學生的尊重，學生才會無條件地服從你的命令。于是我在課堂教學中也就經常失去了笑容，板著面孔，漸漸地學生對我也就”敬而遠之“了?，F在想來，我的這種做法是一個多么嚴重的錯誤!每個學生都是生動活潑的人、發(fā)展的人、有尊嚴的人、有個性的人。作為教師，就要有一種平和的心態(tài)，蹲下身子，以平等的.身份與學生交流溝通，還要有包容之心，寬容之度。要有完善的人格魅力，要有人情味，能夠用自身的人格魅力感染學生，用愛心與責任心對待學生。這樣才能使學生樂于接近你，樂于學習你所任教的學科。
細細品味：”對一名教師來說，推動其教育事業(yè)發(fā)展應該有兩個輪子，一個叫做“情感”，一個叫做“思考”。我們應該要有教學智慧，要有較高的教學機智，有較強的駕馭課堂的能力;能在課堂教學中隨機應變，游刃有余。在教學中還應該和其他老師一起共同探討教學中的熱點、難點問題，探討教學的藝術，交流彼此的經驗，共享成功的喜悅，相互學習，共同提高。堅持記讀書筆記、寫教育日記、教學反思等。讀完這本書，感覺名師們深刻的教育思想、淵博與睿智的大家風范給了我很大的震撼和啟發(fā)，仔細回味每一個小故事，處處精彩，在充滿智慧的字里行間，點點滴滴無不引領著我們做一名有智慧的教育者。
細細品味：“教而不研則淺，研而不教則浮?！泵恳淮谓虒W設計、課堂教學，都有不完美的環(huán)節(jié)，之后需要我們不斷的反思、實踐、創(chuàng)新。反思是人對獲得知識的反觀自照，反思是教師專業(yè)成長的“保鮮劑”。實際上我們在教學中往往喜歡圖省事，照搬照抄別人的教案，甚至課后案、教后案。其實，不同的老師有不同的教學風格，設計的教案各不相同，我們不可能通用的，還是需要學習創(chuàng)新，根據自己的教學實際設計教案。這就需要我們通過閱讀教育名著、課改叢書、聽名家報告等，與課改為友，研究教育教學和新課改。學然后知不足，取他人之長，補己之短，在感悟中提高。只有充分為自己“充電”、“蓄能”、“補鈣”，落實教學新理念，順應教育新形勢，設計出自己的個性教案，然后經過不斷的實踐、補充、修改、反思，教師才能逐步成長!
讀了《做卓越的教師》，仿佛進行了一次精神洗禮。我也愿“做最好的老師”，踏踏實實上好每一堂課，仔仔細細批改每一本作業(yè)，認認真真組織每一次活動，我高興，學生也快樂。
讀卓越服務讀后感篇九
用書中的一句話形容這么一本書就是：像這樣的著作并不是當前研究和同事協助就能夠問世的，而是一輩子歷練的產物。湯姆在其母親伊夫林彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對這份研究工作旺盛的好奇心，另一位作者羅伯特對于卓越的初期理念就是來自其母親弗吉尼亞沃特曼，我們的一生從懂事起，母親就教導我們要做個好孩子，正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本，而今熔安又為我們帶給了展現我們資本的.平臺，我們沒有理由不去譜寫這么一份屬于熔安人自己的卓越奮斗史。
大型企業(yè)最讓人感到氣餒的，莫過于喪失他們賴以崛起的要素，也就是創(chuàng)新精神。創(chuàng)新的本質在于牢牢把握創(chuàng)新核心環(huán)節(jié)的主動權，掌握核心技術的所有權，ibm正是以這樣不斷創(chuàng)新的革命性理念，一向占有著電腦王國的帝王位置，勞斯萊斯汽車是大家都明白的汽車皇族，但在后期發(fā)展中忘記去更新完善自己的核心技術，以至于之后被德國大眾收購。從國外看向國內，百度以開放而切題的溝通交流和精確的預算創(chuàng)新，乃至于成為優(yōu)秀的互聯網中文信息檢索和傳遞技術帶給商，再從我國的信息產業(yè)看向造船業(yè)，我國造船業(yè)此刻位排世界第三，但和第一日本，第二韓國的差距并不是那么簡單，目前韓國和日本兩國造船業(yè)重點開始轉移到新興造船國所不能生產的高科技、高附加值的船舶上。歐洲則因為勞動力成本過高以及韓國、日本等國造船業(yè)崛起的影響，在全球所占的市場份額不斷下滑，但此刻船舶配套一流產品，品牌大多仍集中在歐洲，而對我國來說，生產效率低下、規(guī)模效益低下、配套設備國產化率低，從年人均造船噸位、年人均產值和生產效率三項指標上看，我國船廠與國外先進船廠相差5—7倍，我國每條船的建船工時數，每座船塢的年度造船數和造船生產率分別均為日本的5倍，而我國造船企業(yè)平均每1萬美圓產值耗電量是日本10倍。我們熔安從建廠初期的凍土問題、金融危機帶來的融資問題等，都被一一克服，因為我們熔安人有不達目的不罷休的毅力，我們擁有世界兩大主流柴油機的生產專利和核心技術（wartsila和曼恩），我們的路才剛剛開始，路會越走越難，但我們有著誓死啃下這根骨頭的勇氣和決心，我們的對手就在眼前，金融危機、技術創(chuàng)新、擺脫技術依靠等，我們沒有理由不戰(zhàn)：狹路相逢，勇者勝。明知是個死，也要寶劍出鞘，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺。
我從整體思路思考卓越的定義，個人認為就應有一個很塌實的基礎：職責勝于潛力，態(tài)度決定一切，一個人無論潛力大小，主要看你對工作，對事情有沒有職責心，即使你的潛力再大，很能辦事，但由于你驕傲自滿，不負職責，很容易辦的事情，也會辦不好，這就說明，一個缺乏職責感的人或者一個不負職責的人，首先失去了社會對自己的基本認可，其次失去了別人對自己的信任和尊重，職責具有至高無上的價值，是對自己所負使命的忠誠和守信，是完成卓越事業(yè)的先決條件。
如果你的鞋底磨破了，你會怎樣想，你會想到這能讓你更加“腳踏實地”嗎在遇到困難的時候，別人放下，自己還是堅持，他人后退，自己還是向前，眼前沒有光明、期望，自己還是努力奮斗，我們要的就是這種態(tài)度，去創(chuàng)造卓越。米盧用“attitudeiseverything”讓中國足球進入了世界杯決賽圈，我們同樣會用這種思想加上我們的奮斗完成公司交給我們的學習任務，制圖不行就畫，材料性能和刀具構造記不清就去硬啃，只要你相信真的用心去做了你就會成功。
任何一個團隊都有自己的性格和氣質，這種性格和氣質直接影響著團隊的發(fā)展趨勢，熔安人用激情、卓越的企業(yè)理念，真正的為人理念構成了自己的氣質和性格，從此不管歲月流失，人員更迭，這支團隊靈魂永在，熔安人用對事業(yè)的高調激情，完成卓越熔安的信念。用低調的做人態(tài)度，完成鏗鏘人生的執(zhí)著。
讀卓越服務讀后感篇十
《從優(yōu)秀教師到卓越教師》這本書對于卓越教師的定位并不是成為最完美的老師，因為教學永無止境，沒有人能夠真正到達教學巔峰。即使是卓越教師也會犯錯，不同的是，卓越教師會努力讓自己不再重復同樣的錯誤，他們會讓教學技巧一天比一天進步，這也正是他們所共同追求的目標。所有的卓越教師都懂得為提高自己當下的教學能力而努力奮斗，他們每天堅守著提高自身教學能力的務實理念，一步一個腳印地向著目標前進。此書正是以每天一個案例的形式向我們提供一個簡單易行的教學策略，旨在幫助我們更有智慧更有方法地提高我們的教學技巧和學生的學習能力，而并非把我們變成最完美的老師。打開目錄看，共180天，每隔20天，還會提供一個簡短的調查，以檢測哪些策略對你有效，以便及時調整自己的教學方式。
在閱讀了幾天之后，我覺得這本書的設計就像茶余飯后的小點心，每天只需要花幾分鐘的時間，它就能給你帶來充實和驚喜，甚至是有意無意的改變。書中每一天都非常具體地寫出：“請靜心思考”、“你可以這樣做”、“如果你完成了”三個環(huán)節(jié)。像“巧妙安排學生的座位”、“整理你的教室”、“傾聽學生的聲音”等等，都是我們日常遇到的常規(guī)問題，書中都做出了可行的教學策略指導。全書的策略是圍繞教育上的愛展開的敘述，從每天的小事做起，盡可能地安排好學生的學習與生活，永遠去做最有利于學生的事情，幫助每一個學生找到真正的自我，發(fā)掘他們最大的潛力。
讀卓越服務讀后感篇十一
《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時說：“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風格是刻意構成的?！弊髡叩囊鈭D就是要恢復管理學的基本面貌，賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實踐中表現出強大生命力的東西以應有的地位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架，透過對43家卓越企業(yè)的分析，捕捉到企業(yè)經營成功最基本的因素?！蹲非笞吭健纷钪匾奶攸c就是以實際案例為基礎，結合超多的事實、數據與分析，而且文筆生動流暢，擷取案例說理渾然天成，引用名家理論如數家珍，文中隨處可見的精彩引言更是畫龍點睛。因此，任何人都能夠從欣賞一個個的企業(yè)夢想中感受到激情。
《追求卓越》將商業(yè)管理書籍的繁榮推向了頂峰，該著作自1982年出版以來，被譯成近20余種文字風靡全球，僅在美國就銷售了600萬冊，全球發(fā)行量高達900萬冊！該著作創(chuàng)造了“彼得斯時代”，是有史以來最暢銷的管理類書籍，許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經典。
為了探詢管理藝術的秘密，作者花費數年時間輾轉美國各地，深入企業(yè)調查研究，取得了數百個大小公司的第一手材料。樣本涉及制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，其中有我們中國讀者所熟知的跨國公司，如ibm、通用電氣、惠普、通用汽車、3m、麥當勞、寶潔等等。作者發(fā)現，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)的個性不同，但擁有許多共同的品質，也就是八大基本屬性，即：崇尚行動；貼近顧客；自主創(chuàng)新；以人助產；價值驅動；不離本行；精兵簡政；寬嚴并濟。
20年后，托馬斯彼得斯追述了這八條原理是如何誕生的：“隨著去百事公司演講的時間越來越近，某天清晨6點左右，我坐在桌前，從美州銀行大樓的48層俯瞰舊金山灣。我閉上眼睛，然后伏案在拍紙簿上寫下了8條。從那時起，這8條就沒有改變過，它們是《追求卓越》的8條基本原理?！?/p>
此刻，讓我們再次審視一下這八條原理：
（1）崇尚行動：偏好行動而不是沉思；
（2）貼近顧客：在產品和服務上接近顧客的需求；
（3）自主創(chuàng)新：鼓勵自治和放松，而不是緊密監(jiān)督；
（4）以人助產：對雇員的態(tài)度是鼓勵其生產力，避免對立情緒；
（5）價值驅動：以一種被稱為“走動式管理”的方式，持續(xù)與大家的緊密接觸；
（7）精兵簡政：組織結構簡潔，人員精干；
（8）寬嚴并濟：對目標同時持續(xù)松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。
這些基本原理的提出，在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。直到這天，崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導性原理，仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。
與此同時，托馬斯彼得斯并沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡?！边@個時代變化太迅速了，不可能僅僅依靠幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調：“我們就應貼一個警告標簽。注意！沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記住：商業(yè)中所有事情都是悖論?！?/p>
讀卓越服務讀后感篇十二
名揚天下的可口可樂，99％的成分與其他飲料一樣，而1％是神秘的、獨特的。平常與輝煌之間，僅一步之遙，但這一步是最重要的，也是智慧的一步。那么成為一名優(yōu)秀的數學教師，這1％的奧秘是什么呢？帶著問題翻開這本厚厚的書。書的上冊共4篇，分為序言篇、校長篇、語文篇和數學篇。我重點閱讀了數學篇，里面的每篇文章術語精辟又專業(yè)，方法多樣又生動，讓我對這1％的密碼有了新的認識。
一、重新認識數學教學本質
什么是教育？當你把受過的教育都忘記了，剩下的就是教育。所以，數學教學不只是關注教學方法的改良，而是要通過課堂引導學生從數學實踐課和知識點的學習中感悟數學活動經驗，學會科學的思考。通過數學學習，體驗成功與喜悅，困難與失敗，始終保持一種積極的心態(tài)，為一生樂觀向上奠定基礎。
二、樹立正確的學生觀
華應龍老師強調“化錯教學”，吳正憲老師強調“學好吃又有營養(yǎng)的數學”，羅鳴亮老師主張“明理數學”……作為他們的超級鐵粉，我真切的感受到了他們對兒童數學學習錯誤的接納與包容。的確，學生是在犯錯—糾正—再犯錯—再糾正的過程中螺旋成長的。因此，我們必須充分的研究學情，在重點、疑點、難點和易錯點處發(fā)力，引導學生自主的意識到錯誤并改正，讓學習真正發(fā)生。
三、從學習走向創(chuàng)生
我們每個老師都身處學校教研團隊，區(qū)級教研平臺，區(qū)級名師工作室以及各級培訓中，那么，我們到底應該學什么呢？回顧自己的成長，參加了很多培訓，對新的教學理念卻常常是心動一時。讀了吳老師工作站的實踐探索，我明白了學習的內涵。我們不僅應以學習者的身份向專家取經，更要以自身的真實問題出發(fā)，用研究和審視的態(tài)度分析，利用和再生優(yōu)秀教師的資源，學以致用，促進自身發(fā)展。
讀卓越服務讀后感篇十三
成功從無定式，卓越貴在創(chuàng)新。是的，沒有人會反對彼得斯的這些管理學論點，但是問題在于，托馬斯彼得斯在書中加以稱贊的“卓越企業(yè)”，之后有不少或歸于失敗，或銷聲匿跡，因而使人們對《追求卓越》一書的價值產生了懷疑。彼得斯錯了么我們就應如何看待這部影響深遠的作品呢耐人尋味的是，今日的企業(yè)領袖幾乎沒有人不承認深受托馬斯彼得斯提出的這8條原則的影響；而且，我們也不能忘記“《追求卓越》以前一度幾乎是美國商業(yè)的拯救者”這一事實。這天重讀《追求卓越》，仍然會為作者在那個“混亂、非連續(xù)的時代”里所做的創(chuàng)新而振奮不已。
《追求卓越》給了全球各類企業(yè)一個共同的夢。這個夢把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競爭、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關的'管理等等，都精巧地包裝起來，穿上了“皇帝的新衣”。不管理論是否堅守，結論是否科學，有了夢就有了方向。
以it業(yè)的標準來看，20年時間足夠讓《追求卓越》這本書流露出越來越多的“黑色幽默”。但一切能夠時過境遷，“追求卓越”的夢想卻依然在it業(yè)上空回蕩。
讀卓越服務讀后感篇十四
拿到《再造卓越》這本書的時間正值五月份中旬，借著下班或休息的時間閱讀了吉姆·柯林斯的著作，在現在海洋般的管理叢書中這是唯一一本研究企業(yè)衰落的書，這個書把企業(yè)的衰落概括了五個階段，企業(yè)無論大小要想發(fā)展必須有個好的管理者、決策者，這個人要具有遠見的眼光和洞察力，人才的使用、管理、培養(yǎng)是一個長期的過程，注重人才內部培養(yǎng)使用，造就企業(yè)發(fā)展的認同感！
很多企業(yè)賺了錢后就狂妄自大，夸大其詞的吹噓自己的成功之路，緊接著是盲目擴張規(guī)模，甚至投資其他行業(yè)的發(fā)展，過度追求高回報率。
做企業(yè)就像做人是一樣的道理！我一直認為無論你做什么，首先要會做人，每個人的成功就像企業(yè)走向成功一樣！有的人路越走越寬敞，有的人路越走越窄，最后消失在茫茫人海中，就像春光無限好，只是在險峰，當你到達山頂，也意味著準備開始下山了。正如吉姆.柯林斯先生的《再造卓越》為我們所總結的:企業(yè)如何走上衰落和失敗，并把衰落的過程解析為五個階段：狂妄自大、盲目擴張、漠視危機、尋找救命稻草、被人遺忘或頻臨消亡。
《再造卓越》無論你是管理者，打工者，經理人還是企業(yè)老板都是一本很值得受益的書籍！
在《再造卓越》一書中，作者吉姆·柯林斯根據企業(yè)衰落總結出分五個階段體現出來的現象，在最后的階段，吉姆·柯林斯給我們剖析了摩托羅拉、雷曼兄弟、電路城等公司的衰落的原因，用逆向思維去分析這些階段所呈現的狀態(tài)，每個實例都那么沉重、能讓讀者切身感受到當事人積重難返的無奈。
第一階段，狂妄自大。每個企業(yè)的狂妄自大的時候，往往是在業(yè)績最優(yōu)秀的時間，沉醉在成功的喜悅之中，過度吹噓自己的成功之道，反面的意見是聽不進去的，因為歷史都是成功者譜寫，慢慢走向狂妄自大的深淵······
第二階段，盲目擴張。有著第一階段的成功，自然接下來就是狂大規(guī)?；蛘邤U大經營范圍，根據自己的成功經驗來盲目的擴張，成功的時刻已經成為歷史，在那一刻你成功了，但是，在接下來的時間和環(huán)境，不一定能再現成功，時間在變，環(huán)境在變，復制成功是不行的，我認為要經營好目前的成功之時，還要面對新的挑戰(zhàn)，管理，調研，策略，創(chuàng)新······
第三階段，漠視危機。在成功喜悅或擴張之時，也伴隨著危機悄然降臨！這個時間段的危機往往在意識中不被引起重視，在日常管理有所體現，業(yè)績不佳現象，但被認為是暫時的，可以忽略不計·····
第四階段，尋找救命稻草。在第三階段中因為危機悄悄的降臨，而沒有引起管理者或決策者的重視，帶來了嚴重的后果，是人不行了呢？還是管理不行？有病亂投醫(yī)，到處尋找靈丹妙藥，而不是尋找出現問題的根源在哪里····
第五階段，被人遺忘或瀕臨滅亡。在第四階段沒有起死回生的能力后，就會慢慢的走向被人遺忘或滅亡的方向······
繳械投降就要保持好“鴕鳥心態(tài)”并非所有的公司都能做到基業(yè)長青。在社會的福祉角度考慮，與其讓已經不再卓越的公司用平庸的表現繼續(xù)耗損股東們的資源，還不如讓它們早點消亡。
繼續(xù)戰(zhàn)斗，僅靠擁有希望是不夠的，還需要有足夠多的資源繼續(xù)支撐你的戰(zhàn)斗，斗爭的目的不是為了茍延殘喘，而是為了在世上打造一個與眾不同的企業(yè)。這家企業(yè)一旦消失，就會給世界帶來不可彌補的缺憾。能做到這一點，則需要堅定的意志、堅忍克己的領導者戰(zhàn)勝艱險磨難，翻閱前進路上看似不可逾越的險峰。
書的最后給出了我們如何經營自己的企業(yè)，企業(yè)復蘇最重要的路徑就是重拾穩(wěn)健的管理模式和堅定的戰(zhàn)略思維，企業(yè)的靈魂所在，在加上擁有一個健康的體魄，才有企業(yè)的生命所在。
這本書值得我們去多閱讀、多思考，因為許多相似的狀況在我們平常工作中常常發(fā)生，吉姆.柯林斯先生的衰落五步曲，可以說放之四海皆準。他的管理理念值得我們人們所推崇和借鑒，市場風云變幻，永遠充滿了變數，我們無法去控制它，我們只能時時刻刻保持如履薄冰、居安思危的心態(tài)，不斷創(chuàng)新、正視缺點、永不放棄，因為失敗不是一種表象，而是一種心理狀態(tài)。
本書看到最后，發(fā)現了一些很好、很實用的東西，讓沒有看過這本書的讀者親自去發(fā)現這個驚喜吧！
讀卓越服務讀后感篇十五
第一次明白彼得斯的《追求卓越》是在某個網站的書目推介里看到，之后便被吸引了。我所得到的，不僅僅是其中的經典理論，更領會到管理本身的奧妙與深刻內涵?？床煌福坏?，卻時刻存在。
惠普、麥當勞、強生、迪士尼、花旗、通用電氣、沃爾瑪等這些我們都熟知的，美國經營最成功的企業(yè)，都出此刻書中，被作為典型事例來詮釋企業(yè)的管理特質。以下便是書中所說的卓越企業(yè)的八大特質，也是理論的精華。
1、采取行動：“行動最實際”記得這是老爸對我說的最多的一句話。理論再完美，說得再無懈可擊，若沒有實踐，它們還是一堆沒有生命的文字。馬克思說過，實踐是檢驗真理的唯一標準，一個企業(yè)的管理更需要實踐。
2、接近顧客：這點是所有的卓越企業(yè)都具備的特質。“顧客就是上帝”，這句話說得也很有道理，需求拉動經濟，而顧客就是需求的制造者。企業(yè)的`經營發(fā)展、產品導向都應以顧客為中心，并根據顧客的反應來制定相應的決策。正所謂“從群眾中來，到群眾中去”，用在那里也算是比較貼切的比喻。
3、自主和創(chuàng)業(yè)精神：這種精神不僅僅是企業(yè)，乃至整個社會和國家都需要有。其中，擁有自主的核心技術，培養(yǎng)本企業(yè)的核心競爭力，增強企業(yè)的軟實力，是企業(yè)發(fā)展壯大務必的，不往前，不創(chuàng)新，就會被時代拋棄。
4、以人為本：這就應是二十一世紀，中國理論政策的核心詞匯之一了吧。國家如此，企業(yè)也不例外。善待員工，讓員工有歸屬感和受到尊重，培養(yǎng)以人為本的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，這決定了團隊的融洽程度，是促進團隊健康發(fā)展的重要因素。
5、親自體驗，價值驅動：親自體驗是針對企業(yè)高層領導，價值驅動也就是說企業(yè)以正確、統(tǒng)一的價值觀作為驅動力，推動企業(yè)的發(fā)展。
6、堅持本行：仔細想想，大多的卓越企業(yè)都只是在一個行業(yè)內經營，用心搞好一個領域，比把心思分散到多個行業(yè)的效果往往來得好，正所謂“一心不能二用”。
7、組織單純，認識精簡：這是書中推純的扁平型管理模式。
8、寬嚴并濟：獎懲得當，是企業(yè)管理的重要原則。激勵是一種催化劑，適當時候打一針，效果遠超乎意料。每個人都需要嘗一點甜頭。而該懲罰時也無須心軟，一記耳光有時候就能打醒一個迷糊的人。
不可置否，上面八大理論與特質是能得到肯定的。但是沒有東西是絕對的，成功從無定式，卓越貴在創(chuàng)新。時代在不斷進步，世界千變萬化。在那個混亂的年代里，《追求卓越》在為管理為卓越添彩的同時，也把人類功利性的自私、爾虞我詐的競爭、黑暗的內部斗爭都隱藏了起來，表面的東西往往容易糊弄人。盡管如此，《追求卓越》還是那本以前一度拯救美國商業(yè)、仍然是一本了不起的管理書籍。該不該堅守，還是因人而異。而我，卻著實地被說服了。作者所帶來的創(chuàng)新，為當時社會所作的貢獻，仍然是那個時代無法磨滅的印記。
讀卓越服務讀后感篇十六
《追求卓越》這本曾被《福布斯》被譽為二十世紀最具影響力的工商書籍中排名第一的名著，世界最暢銷的工商管理書籍，美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經。這些得之不易的聲譽，覺得不是偶然的，湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來，成為轟動整個管理世界的經典法則。這本管理學著作涉獵的領域很廣，包括制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，其中還提及到包括大名鼎鼎的ibm、通用電氣、惠普、3m、麥當勞、寶潔等。
在湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼眼中，“卓越”的標準是指企業(yè)除了表現在財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神；他們認為盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同，但擁有許多共同的品質。它雖然是一本80年代的書，但他們總結出的八大基本屬性，在日新月異的時代變更里卻歷久不衰，八大管理基本屬性被管理人一直沿用。
其所總結出的卓越企業(yè)的八大特質給我留下了深刻的印象。
這所謂“實踐是真理的唯一標準”，優(yōu)秀的企業(yè)在決策過程中可能會進行分析，但是，他們不會被那些現象所麻痹。在許多這樣的公司里，標準的操作程序是：先做，再修改，然后再嘗試。舉個例子，一位digital公司的高級經理人員說，“當碰到大問題時，我們就把十個資深人員抓到一間辦公室里，然后關上一周。當他們提出答案后，我們馬上就執(zhí)行?！贝送?，公司非常重視實驗。他們不是讓250個工程師和市場人員孤立地在新產品上干上15個月，而是以5到25人為一組，在幾周時間帶著一些并不昂貴的樣品在顧客中驗證關于產品的想法?！绷钊梭@奇的是，每個優(yōu)秀的公司都有很多套實用的辦法來保持企業(yè)的靈活性，防止因規(guī)模擴大而導致的`不可避免的浪費。任何事情都是在實踐中得到證實，然而現實生活中，我們往往是把大量的時間浪費在反復思考，卻不付之行動中。于是，回首間，發(fā)現自己已經浪費了好多大好的時光。記得曾經有過一個企業(yè)家說：“80%的大學生都有天才企業(yè)家的思維和想法，但往往卻把自己的思想扼殺在萌芽中?！辈灰蛔鰰诚爰遥阉枷敫吨T行動，這樣才無愧于青春，無愧于生命！
其實企業(yè)和顧客是相互依存，相互信任，共同進步的一個結合體。顧客向企業(yè)不斷提出自己的要求，企業(yè)則依據顧客的要求不斷進行改進，使自己的產品與服務更加具有市場競爭力和發(fā)展?jié)摿ΑＨ绺ダ锿惺称饭荆ㄍ炼蛊?，梅塔格家電（洗衣機）或者是塔帕韋爾公司。ibm的市場部副總經理弗朗西斯·羅杰斯說：“在許多公司，當顧客受到好的服務時，往往格外驚喜，認為這很特別。這種情況實在令人惋惜?！痹趦?yōu)秀公司里情形卻不一樣，每個人都有責任提供最好的產品和服務。很多具有創(chuàng)新精神的公司總是從顧客那里得到有關產品方面的最好的想法，這是不斷地、有目的地傾聽的結果。
個公司的氛圍不像是大企業(yè)，而像個由實驗室、小房間連起來的松散網狀結構，上面擠滿了狂熱的發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家，在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。他們不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實際意義的冒險，支持員工試著去做一些事。他們遵循弗萊徹·拜倫（fletcherbyrom）的第九條誡令：“要有合理的犯錯誤次數?！?/p>
不可否認的，每個人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中，這種想法更為強烈。我們一再發(fā)現，企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權，就能激發(fā)他們強大的動力，死心塌地為公司效力。卓越企業(yè)的做法給員工以自由，讓他們感覺到自已是被信任的，從而工作效率得以提高。譬如，有家公司的業(yè)務經理掌管100名業(yè)務人員。某晚，他們租用新澤西梅多蘭茲體育館，下班之后，業(yè)務經理麾下的業(yè)務人員從場外魚貫走入球場，看臺上的計分板逐一打出每個人的名字，公司高級主管、其他部門的員工，還有親朋好友都在場鼓掌叫好。這家公司就是ibm，通過這樣的做法不但激發(fā)人追求英雄氣概滿足個人想歸屬于某個成功團體的欲望，還滿足個人自我表達的需求。我們都知道期待效應，ibm就把這項理論很好的運用到實際中去了。我認為，這樣的做法能讓人感到興奮和快樂，而這兩種情緒恰恰能夠激發(fā)人的斗志和提高人的辦事效率。這顯然與“將人視為機器”的管理方式背道而馳，那種方式更為合理不言而喻。
ibm的托馬斯·沃森說：“一個組織的基本哲學思想對組織的作用比技術資源、經濟資源、組織機構、創(chuàng)新和抓住時機的作用更大?！逼髽I(yè)高層領導，價值驅動也就說企業(yè)的驅動力，應該以利基為導向（利益基礎）、顧客為導向。麥當勞的雷·克勞克（raykroc）定期拜訪。各連鎖店，用公司一貫的標準——質量、服務、清潔和價格——來衡量各連鎖店的好壞。
也就是說要在本公司具有強勢競爭力的方面大力發(fā)展，而不是所謂的“多元化”經營。就像像寶潔公司的前任執(zhí)行總裁愛德華·哈尼斯說的那樣：“我們公司從未離開過本行，我們盡量避免成為一個綜合體?！惫镜那叭螆?zhí)行總裁愛德華·哈尼斯（edwardg．harne）說的那樣：“我們公司從未離開過本行，我們盡量避免成為一個綜合體?！辈恢皇亲銎髽I(yè)，做任何事情都是同樣的道理，記得有一句話：“成功就是朝著一個目標一直走到別人無法企及的高度?！睉撘彩峭瑯拥牡览戆桑?/p>
優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡單明了。上層管理人員尤其地少。簡單的企業(yè)組織形式不僅有助于企業(yè)的人力管理，更有助于員工對于工作的責任心。員工人數應盡量降到最低，把大部分工作外包處理，或是采取有時間限制、項目導向的工作小組等形式。優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡單明了。上層管理人員尤其地少；不到100個幕僚人員的企業(yè)經營數百億美元的生意，這種情況經常可以見到。
寬松的工作氛圍，卻要有嚴格的價值觀體系。
這些基本原理的提出，在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。直到今天，崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導性原理，仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。
《追求卓越》其實不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經，其實也是一種全人類的生活價值觀。對于我們成長中的大學生具有很大幫助。
讀卓越服務讀后感篇十七
《追求卓越》是全球著名的管理學大師之一湯姆·彼得斯所著，翻譯家魏平所譯的一本頗具影響力的暢銷書。
在《追求卓越》，湯姆彼得斯總結了自己60多年來成就卓越至關重要的163個細節(jié)，涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領導、網絡、人才、創(chuàng)新、學習等諸多方面，這些事情在很多人眼里，只但是是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強調，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些小事情成就了卓越，做好小事才能成大業(yè)!
彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結束，以便使自己全心全意利用現有條件——事實上，品性完全由人們在應對逆境時的反應所決定的?！焙苄蕾p這種應對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常應對挫折，應對困境，要“把損失拋在腦后(忘記自己內心的痛苦)，立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調，“學習十分重要，不僅僅僅是學習一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領域也需要學習。比如：掌握感謝的方法、修復人際關系、傾聽吸收應對他人觀點、有效質疑、持續(xù)聯系的藝術、在爭斗的.派系之間實現和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石?！睂W習的方面很廣，學習的方法和形式很多。期望我的家人、朋友，都能夠好好學習，以平常心去應對生活，應對生活中的逆境。
關于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是證明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這證明了我們的態(tài)度，所以，推薦以后大家還是要守時。
《追求卓越》這本書中，還有很多小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是期望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實，學習更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅!
讀卓越服務讀后感篇十八
《追求卓越》告訴我們的是：員工的熱誠絕對要比譬如“今天必須說服10個人買我們的產品”這樣的絕對指標來的有用。作為曾經在銷售行業(yè)實習過的我對此非常認同。今年寒假我在鴻星爾克專賣店做導購員，為了完成公司安排的每月指標，我們每天要達到9000元的成交額才能交差。當時正值新任店長與舊任店長做交接工作。當時每天開會舊任店長簡單說明今天要成交的金額外，還會跟我們交流一些銷售經驗以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長卻不停地把焦點放在成交額有沒有完成這個問題，即使我們遠遠完成了成交額，他也在不斷提醒我們不能得意太早，因為別人已經快要追上來了。時間一久，我們導購員的積極性明顯倒退了很多。面對每天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長能明白這個道理，關心我們、鼓勵我們、信任我們，我們導購員的積極性也許不會在最后關頭才消退導致不能完成公司安排指標。
不可否認的，每個人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中，這種想法更為強烈。我們一再發(fā)現，企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權，就能激發(fā)他們強大的動力，死心塌地為公司效力。有個心理學的實驗足供佐證。在這項實驗中，受試者須解幾道謎題和做校對的工作，但是周遭環(huán)境很嘈雜：有兩個人在說西班牙文，有一個人在說亞美尼亞語，還有一臺油印機運作的聲音，以及計算器、打字機和街上的噪音。實驗人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對；另一組則可以按按鈕把噪音關掉，這是一種控制的象征?？梢钥刂圃胍糸_關鈕的受試者，答對謎題的數目是另一組受試者的5倍，校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“可以控制噪音開關鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕，光是知道自己有這樣的控制權，就足以造成明顯的差異”。
在研究卓越企業(yè)的過程中，我們發(fā)現，很多人在解釋自己公司的特質時，經常用到故事、口號和傳奇。企業(yè)更注重“軟性”的東西，特別是文化。從企業(yè)的角度來看，這些故事、神話和傳奇都非常重要，因為它們可以傳達公司共同的價值觀和文化。文化的主導和連貫，對卓越企業(yè)而言是一種非常重要的特質，這點在卓越企業(yè)之間毫無例外。文化的力量越強，越以市場為導向，公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細的程序與規(guī)則。在這些公司里，員工知道在大多數情況下應該怎么做，因為公司的價值觀非常明確。
雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。
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