通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己，培養(yǎng)自己的思維能力和解決問題的能力。心得體會的寫作要注意全面客觀，不偏聽偏信，要有自己的獨立思考。8.心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中的心得感悟，它能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足、提高自己的能力。
在公司工作的心得體會篇一
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
公司工作心得體會（精選篇5）
在公司工作的心得體會篇二
進(jìn)入電廠工作是我曾經(jīng)作了四年的夢，如今夢已成真，她已經(jīng)陪伴我走過了大半年，當(dāng)我走出校園，踏進(jìn)xx電廠的那一刻開始，我就知道這必將是我人生中最大的一個轉(zhuǎn)折點，以后的旅程必將充滿著無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
“紙上得來終覺淺”是我對從學(xué)校走到工作崗位的最大感觸。在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們進(jìn)廠一開始就進(jìn)行了入職培訓(xùn)教育，學(xué)習(xí)單位各項規(guī)章制度，職業(yè)道德培訓(xùn)和人格塑造等知識，同時，培訓(xùn)我們的胡老師和周主任教給了我們很多很多做人和做事的方法，為我們在日后的生活和工作增添了不少營養(yǎng)元素。
從事電力生產(chǎn)，最重要好的是要做好安全生產(chǎn)工作，“安全第一”這四個字必須時刻牢記在我們的心里。為此，從廠里安監(jiān)部門到班組，都對我們進(jìn)行了一系列的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》里面的每一項規(guī)定，這過程中我們學(xué)會了心肺復(fù)蘇急救法等安全知識。要做到真正的安全，必須從我做起，嚴(yán)格遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》，杜絕一切違規(guī)違章操作，真正意義上達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
我在檢修部爐修班工作?！芭K、累、苦”無時無刻不跟爐修班聯(lián)系在一起，然而，對于一個來自農(nóng)村家庭的年輕人，這算不了什么。爐修班是檢修部的一個重量級班組，她在確保機(jī)組長周期安全運(yùn)行起到舉足輕重的作用。作為一個新人，我虛心向師傅們學(xué)習(xí)，善于思考，認(rèn)真牢記和總結(jié)師傅們做教給的知識，勤于動手操作，將理論知識和實踐有機(jī)的結(jié)合起來，每天的工作，都給我?guī)砹司薮蟮氖找妗?/p>
一開始我就認(rèn)真的學(xué)習(xí)整個電廠的各個系統(tǒng)，努力掌握各個設(shè)備的工作原理，為日后的檢修工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。在實踐方面，在爐修班的師傅們手把手的精心教導(dǎo)下，我很快的學(xué)會了一些常見的檢修工藝與流程，學(xué)會了處理一些常見的設(shè)備缺陷。制粉系統(tǒng)中的各個設(shè)備最容易出現(xiàn)故障，影響機(jī)組運(yùn)行。比如磨煤機(jī)撐桿斷落，給煤機(jī)皮帶跑偏等。正因為這些問題的出現(xiàn)，我們才有機(jī)會深入到實際操作中去，假如沒有磨煤機(jī)撐桿的斷落，我們就無法了解它的`整個結(jié)構(gòu)，無法親自讀懂它的“內(nèi)涵”。所以，只有自己親自接觸，親自的去實踐，才能從書本中跳躍出來，快速的處理每一件事情，這就是檢修工作的一個重要學(xué)習(xí)的地方，才能真真正正的學(xué)到和牢記知識。
在這里，除了工作之余，公司還會為我們安排了豐富的業(yè)余活動，每個人都可以發(fā)揮自己的特長，在屬于自己的舞臺上展現(xiàn)自己。如一年一度的足球聯(lián)賽，每逢節(jié)假日安排的象棋，游園活動等娛樂節(jié)目。我們公司領(lǐng)導(dǎo)們真可是煞費(fèi)苦心，努力為我們營造一種良好的生活和工作氛圍，不僅在解除工作疲憊的同時，還提高了個人的綜合素質(zhì)，陶冶了情操。
讓我感觸較深的還有公司領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待一個實習(xí)新人，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問候，讓我心存感激；在工作現(xiàn)場，師傅們頂著高溫、認(rèn)真投入的工作景象，讓我敬佩萬分！在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當(dāng)中，更加努力的學(xué)習(xí)知識。短短的半年時間里，我收獲良多：我收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂！我不僅懂得了檢修人員必須具有的嚴(yán)密的學(xué)習(xí)思維，同時也積聚了無限的感恩。
感謝你們給我提供了這一次寶貴的工作學(xué)習(xí)機(jī)會，我將把在這里學(xué)到的知識和經(jīng)驗運(yùn)用到日后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。我將一如既往，以最大的努力為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的光和熱。
在公司工作的心得體會篇三
時間過得真快，我剛當(dāng)大堂經(jīng)理的時候，還是陽光明媚、百花盛開的春天，眨眼一個多月的日子過去了，進(jìn)入了風(fēng)光綺麗，嬌艷無比的初夏。大堂經(jīng)理是銀行窗口的窗口，整天跟客戶打交道，要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我覺得必須提供超越客戶期望的服務(wù)。
大堂經(jīng)理要堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤，維護(hù)營業(yè)廳良好經(jīng)營秩序，讓客戶辦理業(yè)務(wù)方便快捷，愿意經(jīng)常來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。我做到眼勤，仔細(xì)分辨客戶進(jìn)營業(yè)廳辦理什么業(yè)務(wù)，對辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的'客戶，引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理；需要到柜臺辦理的，指引客戶去柜臺辦理，有效提高業(yè)務(wù)辦理速度，獲得客戶的滿意。我做到嘴勤，主動詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，明確客戶的業(yè)務(wù)需求后，及時疏導(dǎo)分流，或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，或指點去柜臺辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。我做到腿勤，仔細(xì)觀察客戶業(yè)務(wù)辦理情況，客戶使用自助設(shè)備有困難，立即跑過去，指導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備；客戶不會填寫業(yè)務(wù)憑證，馬上過去詢問，指導(dǎo)客戶填寫好業(yè)務(wù)憑證。我通過三勤保障業(yè)務(wù)分流，維護(hù)營業(yè)廳良好經(jīng)營秩序，促進(jìn)了營業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展。
大堂經(jīng)理要通過提供超越客戶期望的服務(wù)，去開展?fàn)I銷，促進(jìn)營業(yè)廳經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。這首先需要有扎實的業(yè)務(wù)水平，我利用一切時間認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識，對每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，做到能熟練報出銀行產(chǎn)品的特點和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。其次要不放過任何一個人，不放過任何一個機(jī)會，凡是有客戶進(jìn)來了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻(xiàn)度。
今年5月下旬的一天，x先生到營業(yè)廳詢問銀行產(chǎn)品，通過交談，我得知他有一筆款項想給兒子購房，由于一時找不到合適房源，準(zhǔn)備購買銀行理財產(chǎn)品。我?guī)椭鷛先生找產(chǎn)品，一只產(chǎn)品一只產(chǎn)品分析，足足化了一個多小時找到了一個產(chǎn)品，x先生很是滿意，當(dāng)天取了款，買了這只產(chǎn)品。業(yè)務(wù)辦理完后，某先生動情地對我說：“你這樣耐心細(xì)致為我找產(chǎn)品，我一定要買，否則，我對不起你。”
服務(wù)無止境，提供超越客戶期望的服務(wù)，我需要繼續(xù)努力，把大堂經(jīng)理崗位作為自己揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，做到“百尺竿頭更上一步”，不斷取得新成績，為銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出更大的貢獻(xiàn)。
在公司工作的心得體會篇四
通讀了公司20xx年工作報告后。感受著企業(yè)的精神和企業(yè)價值觀，激發(fā)了我對企業(yè)的跨越和發(fā)展充滿了信心，深化了我對企業(yè)的發(fā)展方向和立足本職崗位的工作認(rèn)識。我也總結(jié)下我自己。
20xx年已悄然離去，在過去的一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績，個人能力也得到了實質(zhì)性的提升。20xx是一個忙碌而充實的一年，因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，也有了許多不一樣的感悟。
在工作的時，我的領(lǐng)導(dǎo)就一直和我強(qiáng)調(diào)想要做好你的本職工作，首先你要端正你的工作態(tài)度。我就自己反思我對工作的態(tài)度，最后得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能再工作中盡職盡責(zé)。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能做好自己的本職工作。
客橋操作很重要的一部分需要團(tuán)隊的配合。我的小團(tuán)隊里有8人，主要負(fù)責(zé)18個橋位進(jìn)出港工作，有的人需要盯住2個橋位的進(jìn)出港，有的.人需要盯住3個橋位的進(jìn)出港。在有人忙不開的時候就需要互相協(xié)助，互相配合。工作才能順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠的，我們所處的工作就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把航班保障好。
我在客橋工作中還有很多不足，今后我將完善自己專業(yè)技能。加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，培養(yǎng)大局意識。加強(qiáng)溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
在公司工作的心得體會篇五
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。
在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的'專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，一個人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。
在公司工作的心得體會篇六
近讀陳凱元著《你在為誰工作》一書，其中幾個章節(jié)印象頗深，有一點自己的感悟與大家分享。
人人都想成功，都想實現(xiàn)自我價值，但如何才能從“實現(xiàn)有效工作“開始呢?我認(rèn)為，要把握“三要素“即目標(biāo)、態(tài)度和方法。
一個人或企業(yè)，團(tuán)體的目標(biāo)不明確，或者目標(biāo)太多、主次不分、階段不明，你就走不進(jìn)通往成功的大門。只有真正熱愛自己的職業(yè)，不要再為謀生而工作，想想我們自己的工作有什么價值，給這個世界帶來了怎樣的影響，在工作的過程中，我們自身的能力得到了哪些方面的提高。想明白這些問題后，我們的目標(biāo)就明確了，就會喜歡上自己的工作。
一個人的能力和精力是有限的，要想樣樣精通是很難辦到的，如果想成就一番事業(yè)，還須“專注“。讓我們把那些七零八亂的欲望清除，用自己所有的.精力集中去培育一株花，那么在將來一定會令你驚訝地結(jié)出十分美麗豐碩的果實。
一個人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對待工作盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取：比爾.蓋茨如是說，“態(tài)度決定一切“!態(tài)度的表現(xiàn)形式就是積極主動地工作，西方諺語云：“工作中的傻子永遠(yuǎn)比睡在床上的聰明人強(qiáng)?！庇幸粋€事例很好地說明了這一點：甲乙二人均為大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘在某蔬菜貿(mào)易公司工作，一年后,甲成為部門經(jīng)理，乙仍然是普通員工。乙心中不服，一日找老板訴說，老板不好用語言解釋。遂讓乙到集貿(mào)市場看看有什么可買的，乙看完后回答：“土豆”。問：有多少?乙發(fā)愣，說我再去看看，一會回來告：“40袋“，老板又問多少錢?乙紅著臉說,我再問一下，回來告知老板后，老板不語，讓其坐一旁。換甲進(jìn)辦公室，安排同樣的事，不一會甲回來說：”我去集市上看見有農(nóng)民正賣一車土豆，共40袋，每斤0.75元，質(zhì)量不錯，看，我還帶回一個樣品，另外該農(nóng)民昨天賣西紅柿了，價格合適，質(zhì)量也好，我也帶樣品了，現(xiàn)在他庫房還有40筐，我把他叫來了，就在門口等著，老板您看合適的話，我叫他進(jìn)來，咱們詳細(xì)談”。故事到這就不用再講了。一個人的一生中能夠得到的最佳獎賞，往往就是由于他肯多付出一些。
在公司工作的心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識運(yùn)用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告，3月6日我有機(jī)會來到湯陰奇昌化工有限公司實習(xí)。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，帶我的是財務(wù)科科長張會計。剛上班時公司已報完了2月份稅，暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何報銷單據(jù)，該公司處理基本報銷業(yè)務(wù)的流程是：首先由業(yè)務(wù)人員填寫報銷單，財務(wù)主管檢查原始憑證是否合法且符合公司有關(guān)規(guī)定，若符合再由財務(wù)主管簽字審核，最后由總經(jīng)理簽字，交于出納報銷，再將這些原始憑證放到一起，待到月末統(tǒng)一制作憑證，統(tǒng)一裝訂。幾天后知道自己的工作主要是成本會計一塊兒，并監(jiān)管庫存材料等福利品的發(fā)放。平時沒有什么事情，只是開些出庫單，發(fā)放些日常辦公用品等。到月底可以幫張科長制作記賬憑證等，將會計核算方面知道運(yùn)用于實踐。
剛開始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實踐經(jīng)驗，所以對于憑證便沒有在意，總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論，原始憑證就可以熟練掌握，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來制憑證時有點手足無措。會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。認(rèn)識了這些單據(jù)，還要把所有的單據(jù)按月按日仔細(xì)地分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)粘貼整理完整，并裝訂好，才能為記賬做好充分地準(zhǔn)備。填制憑證主要也是費(fèi)用的歸集和分配，要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品，哪些屬于間接費(fèi)用，需要重新分配。填制完憑證后，還需要認(rèn)真審核，才可進(jìn)行下一步的登帳。
雖說登帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再用鋼筆在起上面更正。而寫錯摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，要是在以后的工作中，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。這期間，由于計算器可能會出錯，所以張會計教我用excel處理數(shù)據(jù)間復(fù)雜的關(guān)系。excel是很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理軟件，可以自動加和等多方面功能，會給我們會計人員帶來很多的方便。
在公司工作的心得體會篇八
讀了多年的書，很少有像讀完《你在為誰工作》一書后絲毫沒有倦意的感覺，有的只是與作者產(chǎn)生的強(qiáng)烈的共鳴和無比的興奮。一貫不善于表達(dá)感受的我，今天拿起筆的時候，更是遲疑了，我此時感到了語言的蒼白、文字的無力，一切只在于心靈的震撼與充盈。之所以共鳴，是因為作者之所想，為我之所思；之所以興奮，是因為我沒有用語言文字去表述，而今天我仿佛看到了那是我自己把思想用鉛印烙在了紙扉上；之所以震撼與充盈，是因為讀完之后，我的思想更加的條理清晰，更清楚了以后人生的方向以及生命因感受到圣水的洗禮而追求崇高。下文僅以有限的篇幅來詮釋我對本書的理解。
陽光心態(tài)告訴我們第一要發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。學(xué)會欣賞每個瞬間，熱愛生命，相信未來一定會更美好。有人壓力一大就去算卦，聰明人不算卦。算卦的目的是要算一個好的未來，萬一算了一個差的未來怎么辦？你就慘了，不是你的未來差而是你自己努力把它變差。要相信通過努力，自己的未來沒有問題。第二要寬容過去。要學(xué)會忘記、諒解、寬容。不原諒等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。第三學(xué)會利用現(xiàn)有資源把事情做成。利用現(xiàn)有的資源把事情做成。敞開心扉擁抱這個世界，為你的選擇全力以赴，你不會后悔。第四服務(wù)他人。金錢的價值在于使用，人的生命價值在于被需要。懂得關(guān)懷獲得朋友，懂得放心獲得輕松懂得遺忘獲得自由；你不能做成你想做的一切，你能做成你想做的一點。陽光心態(tài)，快樂生活就是我們最大的幸福。
激情是工作的靈魂，一個人在工作中如果沒有激情，也就沒有了進(jìn)取心和創(chuàng)造力，最終只能和平庸劃上等號，更談不上做到優(yōu)秀這一步了。其實每個人都有著從優(yōu)秀到卓越的夢想?！白鲞M(jìn)取者”這四個字是對這一目標(biāo)的完美注釋。
做進(jìn)取者首先要敬業(yè)。書上對如何做到敬業(yè)進(jìn)行了如下描述：第一，要有積極的工作態(tài)度；第二，要有責(zé)任感；第三，要主動工作；第四，要忠誠于公司；第五，決不拖延；第六，沒有任何借口；第七，要事第一；第八，要勇于接受挑戰(zhàn)。一個人如果能按照上述標(biāo)準(zhǔn)去努力工作，那么就意味著他能做到敬業(yè)了?！胺e極進(jìn)取”這四個字就概括出了具備敬業(yè)精神人士的主要特征，也就是一個人的執(zhí)行力如何，每當(dāng)有新的工作任務(wù)安排下來，不要尋找任何借口，立刻動手去做，提升執(zhí)行力，發(fā)揮主動性，這就是敬業(yè)。
團(tuán)隊是推動個人前進(jìn)的最大力量，團(tuán)隊和個人的關(guān)系就好像是水和魚的關(guān)系。我們每個人都是魚，而我們的團(tuán)隊就是水，魚是離不開水的，無論我們從事怎樣的工作，其實都是處在一個團(tuán)隊中，只有團(tuán)隊中的每一個人各盡其職，才能使我們的努力獲得收益。我們工作是為了自己，所以我們要認(rèn)識工作，了解工作，努力工作，認(rèn)真工作。
其實，人生最美的風(fēng)景，不在事業(yè)輝煌的巔峰，而在身處逆境時那閃爍著希望的微光里。在絕望中看到希望，在百折不撓中堅定信念。有理想并為之苦苦奮斗，但卻沒有成功的`人，大多離成功只有一步之遙，只是沒有堅持到底。雖未放棄信念，但終半途而廢，空留千古余恨。在報紙上曾看到過這樣一則消息，說有一個在企業(yè)里工作了幾十年的一名普通管理人員，在工作之余，堅持寫作，臨近退休時，粗略一算，他竟然寫出了數(shù)百萬字的文學(xué)作品，在國家及省、市文學(xué)刊物上發(fā)表，有不少還獲了獎，受到文學(xué)界、評論界的肯定，可謂成績斐然。他在接受記者采訪時說：“我的成功很簡單，只是把近三十年休息的時間都用來寫作了而已。畢竟，你想得到別人得不到的東西，就必須付出別人付不出的東西才行。”是啊，如果你能夠把所有的星期天都用于專注地做同一件事情，那么，我相信，你也不會是一個平庸的人。
作為教師，學(xué)習(xí)的腳步不能稍有停歇。在目前這個競爭日趨激烈的社會里，職業(yè)半衰期越來越短，要保持自己優(yōu)勢必須不停止地去學(xué)習(xí)新知識，提高自己的各項能力。杭州市一位小學(xué)數(shù)學(xué)教師利用每個星期天的時間完成了多項小學(xué)數(shù)學(xué)教育研究課題，利用邊角時間積少成多的例子還有很多。由此可以看出，學(xué)習(xí)該從這種自身浪費(fèi)時間的壞習(xí)慣改起，珍惜邊角時間，合理利用，永不停歇。保持知識的更新，向做一個與時俱進(jìn)的優(yōu)秀教師的目標(biāo)而奮斗。
總之，讀了這本書收益很多，今后的工作中，我要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，腳踏實地干好本職工作。
在公司工作的心得體會篇九
這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，對于我來說，面臨專業(yè)知識不扎實，工作經(jīng)驗不足等諸多問題，因此剛來公司報到時懷著一顆忐忑不安的心，害怕自己不能勝任工作。但正如拓展訓(xùn)練的教練對我們說的，我們已不再是學(xué)生身份，而是一個能擔(dān)負(fù)責(zé)任的職業(yè)人，不要害怕不懂，誰都是從不懂開始的，不懂不重要，關(guān)鍵是要端正自己的態(tài)度，主動去學(xué)習(xí)，慶幸的是公司對我們新員工有一份詳細(xì)的融入計劃，讓我在不知所措中找到了方向，慢慢的結(jié)識了一些朋友和前輩們，拜了師傅，隨后覺得實習(xí)并不像傳聞中那樣恐怖，面對同事們的熱情與關(guān)懷，師傅的平易近人，學(xué)到了很多學(xué)校所接觸不到的東西，以下便是本人這段時間學(xué)習(xí)心得感想。
1.不斷學(xué)習(xí)、不懂就問
首先，入職前的培訓(xùn)對我?guī)椭艽螅膭尤诵暮彤厴I(yè)墻兩個項目我印象最為深刻，讓我領(lǐng)會到：（1）完成一件事情，首先要有目標(biāo)有計劃，有了目標(biāo)，找出正確的方法，磨刀不誤砍柴工，事先做好準(zhǔn)備，然后大家齊心協(xié)力便會很好的完成它；（2）當(dāng)自己能力有限時，要懂得去求助別人。之后的工作中我便遵從這兩點不斷學(xué)習(xí)和實踐。
進(jìn)入公司的這前三個月是實習(xí)期，即是指實踐與學(xué)習(xí)，工作中會遇到各種各樣的問題，必須要不斷學(xué)習(xí)，要在學(xué)習(xí)中掌握技巧，一方面來自向師傅學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)，另一方面就是自學(xué)能力，在沒有別人幫助的情況下，自己也能通過努力尋找相關(guān)途徑。按照融入計劃，要對本專業(yè)常用軟件熟悉，于是師傅在詢問了我對cad應(yīng)用程度后便應(yīng)材施教，還形象的給我打了個比喻“做市政設(shè)計，cad很重要，它就像是開車時要握住的那個方向盤，要是連方向盤都不懂，那就找不到方向，到不了地方。”于是，我從最基本的作圖開始，當(dāng)然，剛開始花的時間比較長，按照公司cad制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做好后，最后到了打印這一部分，說實話，不會，在學(xué)校從來都是交給打印店，不知道打印原來也有很多不同的設(shè)置，只能求助于前輩們，師傅不在或者忙碌時，我便求助于打印辦公室其他同事，感謝他們的耐心指導(dǎo)，最后拿著成果交給師傅，師傅表示“有點像了。”我懸著的心放下來，現(xiàn)下接到師傅要打印的任務(wù)，不會像之前那般無措。本人的一點小經(jīng)驗，打印之前一定要問清單面還是雙面，矯正版還是正式版或者其他特別要求。
2.做好準(zhǔn)備、隨時記錄
我是環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校學(xué)過的理論知識泛而雜，答辯論文是科研類，工作中才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏，有點暈乎，因此在開會或帶去現(xiàn)場時，必須要做到提前準(zhǔn)備，提前學(xué)習(xí)以前的成果，涉及的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要注意的問題，到現(xiàn)場后要多看別人怎么做，多聽別人怎么說，帶上筆和紙，隨時記錄，當(dāng)把自己記錄的東西重復(fù)的看上幾遍便會記下不少東西。
比如建設(shè)一個污水處理廠，要了解選址，將幾個擬建選址進(jìn)行比較，了解廠區(qū)地理位置環(huán)境，包括廠區(qū)及周邊平面、紅外線圖，廠區(qū)地質(zhì)水文資料，污水排放規(guī)律、特征及狀況，以及管網(wǎng)污水收集現(xiàn)狀和敷設(shè)情況，建設(shè)區(qū)應(yīng)盡量少占農(nóng)田和房屋，宜與居民較遠(yuǎn)距離，尾水排放及污水管最好不要過河處理等。污水收集除了生活污水，還要注意醫(yī)療污水，不過馬山的醫(yī)院污水有自行的處理系統(tǒng)，其水達(dá)標(biāo)后排入河道。根據(jù)地形地勢，以及周圍其他環(huán)境考慮是否需要建設(shè)提升泵等。污水的處理工藝主要是根據(jù)污水類型，設(shè)計水質(zhì)和出水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等決定。
去北流市垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及環(huán)衛(wèi)完善項目的現(xiàn)場，我了解到該地垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站已經(jīng)完成了選址，設(shè)計6座小型轉(zhuǎn)運(yùn)站，分別分布在城市的不同位置，設(shè)計總轉(zhuǎn)運(yùn)量為200t/d，有3個已經(jīng)開始建設(shè)。我還了解到每個小型轉(zhuǎn)運(yùn)站有一定的服務(wù)半徑和轉(zhuǎn)運(yùn)量，要達(dá)到該地總轉(zhuǎn)運(yùn)量，可能要建設(shè)不止一個轉(zhuǎn)運(yùn)站，當(dāng)垃圾處理設(shè)施距垃圾收集服務(wù)區(qū)平均運(yùn)距大于30km且垃圾收集量足夠時，應(yīng)設(shè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)站，必要時宜設(shè)二級轉(zhuǎn)運(yùn)站。
去東興垃圾填埋場滲濾液加蓋工程現(xiàn)場，我了解到施工過程最主要的是人身安全，應(yīng)有一定的安全應(yīng)急措施，對于已有一定容量滲濾液的調(diào)節(jié)池，加蓋施工時，應(yīng)配有安全帶和救生衣，焊接過程中要搭建浮橋以方便施工等。加蓋后必須要將調(diào)節(jié)池滲濾液產(chǎn)生的氣體有效及時排除，因此將加蓋膜中間部分進(jìn)行壓塊，水浮上后，氣體往兩邊壓以達(dá)到有效收集氣體和排放氣體。同時，還參觀了滲濾液處理系統(tǒng)，對滲濾液處理各設(shè)備與構(gòu)筑物以及布置特點和工藝運(yùn)行過程有一定的了解。滲濾液比一般污水更難處理，該工程對滲濾液進(jìn)行厭氧和好養(yǎng)結(jié)合并配有深度處理，厭氧過程采用運(yùn)行較為有效和方便的uasb工藝，采用納濾nf和反滲透ro深度處理，濃縮液回流至調(diào)節(jié)池。
3.了解流程，認(rèn)真負(fù)責(zé)
**是一個集團(tuán)公司，公司內(nèi)部有自己辦事流程，沒有規(guī)矩不成方圓，在這段時間的實習(xí)過程中，通過幾次申請遞交，我了解到首先應(yīng)有印章申請，所領(lǐng)導(dǎo)簽字后，到院簽字才能批準(zhǔn)蓋章，然后才能執(zhí)行接下來的申請。要想快速的完成一個任務(wù)，至少不應(yīng)該走彎路，就必須了解它的整個流程和注意事項，如果不對就要重新再做那豈不是更耽誤時間，有時候事情不是一天就能完成的，那么就需要跟蹤，要求我們有責(zé)任心，即要對自己崗位負(fù)責(zé)，又要對他人負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時間里及時完成任務(wù)。
一、不全面，要想努力完成更多大小不同的任務(wù)，在今后的工作中，就必須提高自己的專業(yè)知識，加強(qiáng)實踐與設(shè)計能力，才能不斷完善自己，提升自我。
fwsir
2013/8/30
在公司工作的心得體會篇十
通過這次學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)，讓我們更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性。讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強(qiáng)自己的防范意識，提高預(yù)防事故的能力，時刻注重安全生產(chǎn)的重要性。讓我們時刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
我們要吸取安全事故的教訓(xùn)，對安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時也要確保身邊同事、公司財產(chǎn)的安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)，我們要重視!重視!再重視!
通過這次學(xué)習(xí),對公司和對個人都是百益無一壞的。進(jìn)一步完善我們的安全制度,我們員工之間要相互照應(yīng),及時掌握工作情況, 發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為及時勸誡,這樣才能營造更安全的工作環(huán)境,這樣我們的工作才能更好的展開,才能杜絕安全事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)的天字號大事，安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。我們常常聽到這樣一句話：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，說明了安全生產(chǎn)對我們的重要 性，分析目前所有安全事故，絕大多數(shù)是有違章造成的，也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強(qiáng)，現(xiàn)場管理不嚴(yán)，凡事掉以輕心，這些問題依舊 是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個意義上講，抓安全生產(chǎn)，其實就是抓人的思想工作，以增強(qiáng)人的安全意識。我公司在三八節(jié)組織的安全演講活動，三月十八 晉城苗匠x事故發(fā)生一周年的警示，宣誓活動，無不在提醒我們要不斷增強(qiáng)安全意識，促進(jìn)安全生產(chǎn);提高綜合素質(zhì)，實現(xiàn)安全生產(chǎn);加強(qiáng)制度落實，保障安全生 產(chǎn)。
增強(qiáng)人的安全意識，我認(rèn)為首先要通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高?，F(xiàn)在我們xx正在不定時的 集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及每日在餐廳的黑板上寫出一道有關(guān)安全生產(chǎn)的題目，以供職工在吃飯的間隙也可以了解一些安全生產(chǎn)知識。這種方法其實都是在意示著我們要時 刻增強(qiáng)安全意識，保持高度警覺;要居安思危，防范于未然。我不知道你們是否注意過螞蟻窩，只要是在平地的螞蟻窩，都會在洞口邊發(fā)現(xiàn)一圈高高的土，你知道它 是用來干什么的嗎?它們就是怕下雨的時候雨水流進(jìn)洞來。一只小小的螞蟻都能做到居安思危，防范于未然，對于我們來說，更應(yīng)該如此。其次，我們還要通過身邊 的典型和事例來警醒。這兩年，我國發(fā)生的x不安全事故很多，離我們近的，比如說我們單位6·22頂板事故，晉城苗匠x事故，還有前幾天發(fā)生在孝義的安信x 主井發(fā)生炸藥爆炸事故，我相信，誰聽說之后心情都會沉重，都會悲痛，但是我們不能只是聽聽而已，當(dāng)時心痛一下，更多要從中反思，總結(jié)教訓(xùn)，不斷的警示自 己，告誡自己該怎樣做，從哪里做起。增強(qiáng)安全意識，實際上就是要我們明白防患于未然的價值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn);事前努力的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事 后的追悔莫及和追究責(zé)任，要在安全時抓安全，不要在事故后去埋怨。因此，我們的安全意識和對員工的安全教育，一定要抓到點上，落到實處，不能盲目無序，要 把“安全第一”當(dāng)作首要的價值取向，只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系，才能使安全生產(chǎn)深入人心，才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，長盛不衰。
安全生產(chǎn)的實現(xiàn)，除了有極強(qiáng)的安全意識，更重要的是要有一支綜合素質(zhì)高、技術(shù)本領(lǐng)強(qiáng)的隊伍，包括管理隊伍和生產(chǎn)隊伍。
在公司工作的心得體會篇十一
又是一年過去，翻看xx年的工作總結(jié)，對比今年，自己又成長了不少。但平心而論，20xx年重要性比不上20xx年，20xx年是我創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點，從思考如何生存轉(zhuǎn)為思考如何發(fā)展。20xx年更多的是慣性向上爬坡，思考如何做的更大。
去年我判斷今年最大的收獲是會有一個好的團(tuán)隊。判斷失誤。今年我最大的收獲是對公司的規(guī)劃越來越明確。這對我很重要，這是道路的問題，明確了道路公司才能更長久的存在，我也有了前進(jìn)的具體方向，可以保證公司未來五年的穩(wěn)定成長。我現(xiàn)在對公司有一個明確的發(fā)展方向，做偏策劃的公關(guān)公司。我沒有加定詞，因為我現(xiàn)在只是明確了大的方向，具體的細(xì)節(jié)還在思考中。不過不會思考很長時間，陰歷年前我會把我對公司整體的發(fā)展思路規(guī)劃出來，并明確的落到紙面上。
其他的收獲也有，其實本質(zhì)上和去年也沒什么區(qū)別，積累了客戶，積累了經(jīng)驗，積累了團(tuán)隊，積累了供應(yīng)商，諸如此類。其實這些都很重要，但不是最重要，如之前所說，最重要的收獲是我個人的思考。
通過日記看以前的自己，現(xiàn)在的我和以前的我最大區(qū)別就是我思考的更多，一年前我說對未來沒有規(guī)劃，當(dāng)時的心態(tài)就是來一個活動做一個活動，更多的是走一步算一步，只要還賺錢，那就接著走。而現(xiàn)在，我明確了公司將來走什么路——偏策劃的公關(guān)公司。然后，我需要思考路該怎么走。
1、我的客戶在哪里。
2、我提供什么樣的服務(wù)，如何吸引住客戶。
3、現(xiàn)在的短板是什么，如何彌補(bǔ)，之前看到的想到的更多是微觀問題，而現(xiàn)在需要用更宏觀的角度思考問題。
20xx年的成績就不多說，我更需要反思今年的不足。
1、專業(yè)程度不夠。
這點跟我對自己公司定位有關(guān)，20xx年我需要把公司打造為專業(yè)的公關(guān)公司，所謂專業(yè)，就是比客戶懂得更多，讓客戶認(rèn)同你是一個專家。要達(dá)到這一點，需要理論支撐，需要系統(tǒng)的專業(yè)的學(xué)習(xí)，而不是像現(xiàn)在這樣野路子出身。在給客戶闡述一個事情一個方案時，能夠?qū)ふ业嚼碚撘罁?jù)，也能尋找到案例支持。
2、公司內(nèi)部問題重重。
如，沒有行之有效的財務(wù)制度，沒有好的員工考核制度，沒有最大的'程度調(diào)動員工工作積極性，庫房物料一片混亂，活動流程沒有捋順，這些問題在xx年都要嘗試解決。對于小公司來說，這些問題都可以在公司高速成長中暫時被掩蓋，但以后遲早會成為大問題。我的計劃是xx年嘗試解決，不是必須解決，我很明白欲速則不達(dá)的道理，這些都是次要矛盾，不是主要矛盾，不能因為解決這些問題影響公司的發(fā)展。
3、融資金額偏少。
年初我還是低估了公司的發(fā)展速度與規(guī)模，現(xiàn)在做個過5萬的項目就很少有不壓款的。可惜這個事情我去年初不知道，更不知道除了松下全國巡演之外，還有其他好多項目都需要壓款。即便是松下巡演，壓款程度也比上一年嚴(yán)重很多。夏天的時候，資金的問題壓得我喘不過氣，太累太辛苦，今年我需要多融資，哪怕實際上用不到那么多，也需要有備無患，手中有糧，心中不慌，我無法預(yù)測今年需要壓多少款，但我必須做到需要壓款時我隨時有錢可壓。
4、成本控制不利。
今年有很多活動成本沒有控制好，這個一方面跟一些活動經(jīng)驗不足有關(guān)，另一方面與前期準(zhǔn)備不足亦有關(guān)。每場活動都要做成本預(yù)算，考慮到?jīng)]一個細(xì)節(jié)，活動結(jié)束之后實際開支與預(yù)算做比照，分析兩者差異的深層原因，及時總結(jié)，后期活動不再犯類似的錯誤。
5、財務(wù)制度一塌糊涂。
這個問題在第2點有提到，我把他單列出來就是為了讓自己加深反思。沒有財務(wù)制度，我連自己賺了多少錢都不知道，真是丟人。
之前給自己訂的目標(biāo)是20xx年營業(yè)額200萬，毛利潤50萬。雖然現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計出來20xx年的數(shù)據(jù)，不過200萬的營業(yè)額肯定是沒有達(dá)到，大概全年營業(yè)額150—160萬之間，毛利潤也沒算出來，再次鄙視自己沒有好的財務(wù)制度。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，xx年繼續(xù)堅持，朝自己的夢想堅定不移的前行。
在公司工作的心得體會篇十二
又是一年過去，翻看去年的工作總結(jié)，對比今年，自己又成長了不少。但平心而論，20xx年重要性比不上20xx年，20xx年是我創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點，從思考如何生存轉(zhuǎn)為思考如何發(fā)展。20xx年更多的是慣性向上爬坡，思考如何做的更大。
去年我判斷今年最大的收獲是會有一個好的團(tuán)隊。判斷失誤。今年我最大的收獲是對公司的規(guī)劃越來越明確。這對我很重要，這是道路的問題，明確了道路公司才能更長久的存在，我也有了前進(jìn)的具體方向，可以保證公司未來五年的穩(wěn)定成長。我現(xiàn)在對公司有一個明確的發(fā)展方向，做偏策劃的公關(guān)公司。我沒有加定詞，因為我現(xiàn)在只是明確了大的方向，具體的細(xì)節(jié)還在思考中。不過不會思考很長時間，陰歷年前我會把我對公司整體的發(fā)展思路規(guī)劃出來，并明確的落到紙面上。
其他的收獲也有，其實本質(zhì)上和去年也沒什么區(qū)別，積累了客戶，積累了經(jīng)驗，積累了團(tuán)隊，積累了供應(yīng)商，諸如此類。其實這些都很重要，但不是最重要，如之前所說，最重要的收獲是我個人的思考。
通過日記看以前的自己，現(xiàn)在的我和以前的我最大區(qū)別就是我思考的更多，一年前我說對未來沒有規(guī)劃，當(dāng)時的心態(tài)就是來一個活動做一個活動，更多的是走一步算一步，只要還賺錢，那就接著走。而現(xiàn)在，我明確了公司將來走什么路——偏策劃的公關(guān)公司。然后，我需要思考路該怎么走。
1、我的客戶在哪里。
2、我提供什么樣的服務(wù)，如何吸引住客戶。
3、現(xiàn)在的短板是什么，如何彌補(bǔ)，之前看到的想到的更多是微觀問題，而現(xiàn)在需要用更宏觀的角度思考問題。
20xx年的成績就不多說，我更需要反思今年的不足。
這點跟我對自己公司定位有關(guān)，xx年我需要把公司打造為專業(yè)的公關(guān)公司，所謂專業(yè)，就是比客戶懂得更多，讓客戶認(rèn)同你是一個專家。要達(dá)到這一點，需要理論支撐，需要系統(tǒng)的專業(yè)的學(xué)習(xí)，而不是像現(xiàn)在這樣野路子出身。在給客戶闡述一個事情一個方案時，能夠?qū)ふ业嚼碚撘罁?jù)，也能尋找到案例支持。
如，沒有行之有效的'財務(wù)制度，沒有好的員工考核制度，沒有最大的程度調(diào)動員工工作積極性，庫房物料一片混亂，活動流程沒有捋順，這些問題在xx年都要嘗試解決。對于小公司來說，這些問題都可以在公司高速成長中暫時被掩蓋，但以后遲早會成為大問題。我的計劃是xx年嘗試解決，不是必須解決，我很明白欲速則不達(dá)的道理，這些都是次要矛盾，不是主要矛盾，不能因為解決這些問題影響公司的發(fā)展。
年初我還是低估了公司的發(fā)展速度與規(guī)模，現(xiàn)在做個過5萬的項目就很少有不壓款的?？上н@個事情我去年初不知道，更不知道除了松下全國巡演之外，還有其他好多項目都需要壓款。即便是松下巡演，壓款程度也比上一年嚴(yán)重很多。夏天的時候，資金的問題壓得我喘不過氣，太累太辛苦，今年我需要多融資，哪怕實際上用不到那么多，也需要有備無患，手中有糧，心中不慌，我無法預(yù)測今年需要壓多少款，但我必須做到需要壓款時我隨時有錢可壓。
今年有很多活動成本沒有控制好，這個一方面跟一些活動經(jīng)驗不足有關(guān)，另一方面與前期準(zhǔn)備不足亦有關(guān)。每場活動都要做成本預(yù)算，考慮到?jīng)]一個細(xì)節(jié)，活動結(jié)束之后實際開支與預(yù)算做比照，分析兩者差異的深層原因，及時總結(jié)，后期活動不再犯類似的錯誤。
這個問題在第2點有提到，我把他單列出來就是為了讓自己加深反思。沒有財務(wù)制度，我連自己賺了多少錢都不知道，真是丟人。
之前給自己訂的目標(biāo)是20xx年營業(yè)額200萬，毛利潤50萬。雖然現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計出來20xx年的數(shù)據(jù)，不過200萬的營業(yè)額肯定是沒有達(dá)到，大概全年營業(yè)額150—160萬之間，毛利潤也沒算出來，再次鄙視自己沒有好的財務(wù)制度。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，xx年繼續(xù)堅持，朝自己的夢想堅定不移的前行。
在公司工作的心得體會篇十三
來移動前使的是聯(lián)通的手機(jī)，逢人便說話費(fèi)便宜;來移動后見到朋友就說聯(lián)通信號不好。
來移動前同學(xué)見面，多數(shù)人都炫耀的對我說使的是‘全球通’的號碼;來移動之后同學(xué)見面，大家都對我說移動真‘黑’，問什么時候降價。 來移動前感覺都市人素質(zhì)特高，很少看到都市人因為一點事情吵架;來移動之后感覺都市人特‘事兒’，因為一點破事兒就找茬投訴。
來移動前總是我對別人憤怒，因為那時候社會上老是說‘消費(fèi)者就是上帝’;來移動之后別人總是對我很憤怒，因為我老是感覺他認(rèn)為他算不明白的電話費(fèi)全裝到我腰包里了。
來移動前常常欣慰自己長了一雙好手;來移動后常常抱怨自己沒有長一張好嘴!
來移動前自己常常流著口水做著數(shù)錢數(shù)不過來的夢;來移動后常常卻因為工作一天，想數(shù)錢卻而苦不堪言!
來移動前往往自視惜字如金;來移動后常常感到說話如土!
來移動前和別人吵架，我面帶殺氣假裝生氣，其實心里是不生氣的;來移動后，客戶和我吵架，我面帶笑容假裝不生氣，其實心里不知道有多生氣。
來移動前我以為我的生活至少會有無數(shù)種可能;來移動后我知道我的生活只有2種可能——今天什么時候上班和什么時候不上班。
來移動前很愛聽周杰倫的歌曲;來移動后一聽周杰倫的歌胃里就不是很舒服。
來移動的時候我的工作牌上單位名稱寫的是“寧夏移動”;來移動三年了，工作牌上單位名稱改為了“源眾職業(yè)介紹所”。
來移動前我聽見別人說的口不對心，立刻會大聲地揭穿;來移動后我聽見別人這么說時，笑笑，就走開了.
來移動前我常常感嘆自己很傻;來移動后常常欣慰自己很會裝傻。
來移動前我不知道精神獎勵有多重要;來移動后我知道如果服務(wù)一線沒有精神獎勵簡直沒法想象。
來移動前對不熟的人不會笑;來移動后對特熟的人不會笑了。
來移動前從來沒有因為中午吃飯的問題發(fā)過愁;來到移動后我中午常常要費(fèi)腦想中午上哪吃即干凈又省錢。
來移動前不太理解什么叫意識決定形態(tài);來移動后知道了什么叫動感地帶：‘我的地盤，聽我的’，什么叫全球通：‘我能’!
……
新的一年又快要過完了，又將經(jīng)歷一次如換血般的你來我走，看著那些已經(jīng)離去或即將離去的同事想起了一句話：
葉的離去，是風(fēng)的追求，還是樹的不留?!我們還年輕，各位多多保重吧!
在公司工作的心得體會篇十四
剛剛過去的20xx年，對于我來講，可謂經(jīng)歷了人生中的第一次巨大變革。雖然因為身體緣故，失去了一些機(jī)遇，但也學(xué)會了很多技能，收獲了不少東西。其中既包括物質(zhì)層面的，也涵蓋精神領(lǐng)域的。幸福，來源于我們自己。人生在世，要懂得放棄，放下悲傷，放下煩惱，少斤斤計較，多為對方找想；要學(xué)會珍惜，珍愛身體，珍愛生命，能體諒別人，過好屬于自己生活的每一天。
淡定吾心，精進(jìn)人生。20xx年，要想獲得新生活，就必須不斷地改變自己，勇于突破。網(wǎng)絡(luò)營銷界有句名言，“引源頭活水，保渠道活力?！比艘惨粯?，不能總是原地踏步。摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)路，都是一步步走過來的。下面，我想針對過往成敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)做個簡明扼要的總結(jié)，以利于明年能有更大進(jìn)步。
20xx我的夢：與佳人共成長
前幾年，我所面臨的最大困境，就是知道自己要什么，卻始終未曾付諸行動。自己也不明白為何遲疑，或者應(yīng)該說，我怕改變。然而，膽小的人，注定要失去生命歷程中的種種精彩與美景。因此，這幾年我只在原地打轉(zhuǎn)，也許不會更壞，但也絕對不會更好。
20xx這一年，當(dāng)再度回到工作崗位，我嘗試著立足新起點，累積新經(jīng)驗，變換新方法，拓寬新視野，接觸新事物，不斷地樹立信心，盡量每日都有收獲，每天都能愉悅，讓自己真正強(qiáng)大起來。忽然有一天，感覺好像哪里有些不習(xí)慣，有些壓力山大，甚至是莫名緊張的時候，我知道自己正在開始成長。
人這一生，有多少經(jīng)歷，就會有多少成長。如下這些，都是我的真實體會和日常所感、所想，也是我正在努力的方向。特此記錄下來，與大家一起分享。
作為我最擅長的領(lǐng)域，文案創(chuàng)作近年已由最早的抄寫、仿寫模式，逐步轉(zhuǎn)向獨立撰寫的道路。這跟自己平時不懈地練筆、大量地閱讀等因素，都有直接關(guān)系。此外，我也在通過各種方式多觀察，多體驗，尋找寫作的“源頭活水”。
“生活是寫作的源泉”。20xx年每逢周末，我?guī)е鄼C(jī)走進(jìn)自然，到街頭、公園、展館等場所攝影參觀。在緊張的工作、學(xué)習(xí)之余，有了放松心情的機(jī)會。既開闊了眼界，增長了閱歷，又陶冶了性情，提高了審美趣味。
每次采風(fēng)歸來，及時記錄下自己的所見、所聞、所感。這些文章在我的筆端自然流
出，與別人分享，十分快樂?！安蹲骄仕查g，贏得美好明天?！被厥滓宦纷邅淼狞c點滴滴，不經(jīng)意間的大小驚喜，在成長之道上留下串串堅實“腳印”。我堅信，只要自己用心去觀察，用心去體會，一定會有意想不到的收獲。
用兵之道，“貴在能出奇制勝”。武功境界，講究“以有法為無法，以有限為無限”。書法之最上乘，也是“不拘章法，聽由心靈之揮灑”。文章區(qū)別于用兵、武功、書法，又與三者有著千絲萬縷的聯(lián)系。
新穎的選材、奇巧的構(gòu)思、豐富的想象、唯美的語句、曼妙的意蘊(yùn)、真摯的感情、別致的標(biāo)題、精彩的開頭以及簡潔有力的收尾，都可能成為一篇好文章的亮點，贏得讀者青睞。
20xx年，是我個人作品提升最明顯的一年，無論數(shù)量還是質(zhì)量。例如散文，我從自己最熟悉的家鄉(xiāng)寫起，節(jié)日風(fēng)俗、景色物產(chǎn)、人情世故、四季變換等等，都有專題記述。這一系列原創(chuàng)文章，既豐富了《地平線》內(nèi)刊，也讓我找到感覺，給自己準(zhǔn)確定位。
所謂“佳作”，并非高深莫測，遠(yuǎn)離人間煙火，相反更加“親民”。看書貴在“品讀”，寫作貴在“品味”，撰稿人賦予文字以溫度和暖意，使其蘊(yùn)含充沛飽滿的真情實感，才能行之久遠(yuǎn)。然而，單單具有豐富多變的情感、崇尚個性的文體、追求自由的文風(fēng)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
在落筆行文之前，一定要分析我們的受眾群體。不僅要考慮它的商業(yè)價值，也要考慮它的社會價值，然后才能有的放矢。題材廣泛，形式多樣，語言平易且通俗，讓人倍感真實和親切的文案，方能徹底打動客戶，持續(xù)吸引讀者。
“不謀全局者，不足以謀一域”。20xx年，除了鍛煉自己的寫作水平之外，我還下意識培養(yǎng)策劃能力。因為策劃涉及到全方位的統(tǒng)籌與各方面的配合，還有各個環(huán)節(jié)的銜接，可以讓自己站在更高的層次上辯證看待問題，理智處理事情。
不同的思維方式，會得出不同的結(jié)論。細(xì)心思考、沉著觀察、冷靜分析，才不至于人云亦云，隨波逐流。通過深入細(xì)致的調(diào)查研究，可從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把寶貴的時間都用在最重要、最緊迫的業(yè)務(wù)上，提高效率，事半功倍。
策劃，是帶有創(chuàng)造性思維的謀劃。通俗地說就是出點子，然后想法子去實現(xiàn)這個點子。20xx年，張總將“文創(chuàng)部”這一光榮稱號授予我們，可謂用心良苦。作為文案，也要積極發(fā)揮主觀能動性，參與調(diào)研、討論、提案，甚至貫徹執(zhí)行。
策劃，首先要學(xué)會合理規(guī)劃，提高做事的目的性、方向性。對我們個人而言，大到一生的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略藍(lán)圖，小到每天的學(xué)習(xí)、工作和日常生活，都需精準(zhǔn)定位與超前規(guī)劃。
時間如流水，一去不復(fù)返。該做的`事情，應(yīng)趁早去準(zhǔn)備；人生若想出彩，就必須盡
早釋放能量。但你又必須得承認(rèn)，一個人的精力是有限的，凡事不能貪多求全。什么事情都想干，結(jié)果什么也做不好。擺正心態(tài)，選準(zhǔn)自己最喜歡的事情，全力以赴，肯定能做好。
20xx年夏，我學(xué)著自己減壓，對未來一段時間的工作目標(biāo)進(jìn)行分解與合理安排。根據(jù)公司年度整體工作安排，按照任務(wù)的輕重緩急，以時間節(jié)點分階段、有步驟地逐漸實現(xiàn)目標(biāo)。規(guī)劃適度前瞻，可避免浪費(fèi)時間。這樣一來，我有足夠的空閑應(yīng)付突發(fā)事件。
策劃，要學(xué)會制定切實可行的計劃。好思路、好點子在完整規(guī)劃以后，必須落實到項目計劃上。依照工作任務(wù)，明確自己具體的目標(biāo)、方法、職責(zé)、分工等。同時，也兼顧到其他部門和人員的現(xiàn)狀、能力、工序、流程等。
在項目實施的過程中，要跟我公司內(nèi)多個部門乃至外界客戶不斷溝通、磨合，悉心了解他們的需求。因此，我在工作之余，也不斷掌握與自己相關(guān)的上、下游業(yè)務(wù)。仔細(xì)想了一下，20xx年可以忙碌，但是千萬不能盲目。
解放軍假想敵--“中國藍(lán)軍”部隊，是打磨“紅軍”戰(zhàn)斗力的“礪劍”。模擬“藍(lán)軍”力求“形神兼?zhèn)洹?，運(yùn)用各種靈活的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，為“紅軍”制造了不少“麻煩”?！八{(lán)軍”的定位就是“磨刀石”，讓“紅軍”在謀略、戰(zhàn)法、思想等方面得到最大程度的鍛煉。
20xx年初至今，我還提升了自己的設(shè)計能力，學(xué)習(xí)色彩搭配、版式布局、風(fēng)格定位、材質(zhì)選擇、空間把握等。閑暇之余，我經(jīng)常和設(shè)計師探討軟件應(yīng)用，創(chuàng)作技巧，分享好作品。在贊賞他們出新出奇之際，作為初出茅廬的“藍(lán)軍”，我也會指明不足，給“紅軍”挑毛病。
發(fā)現(xiàn)別人身上的價值，這就是我要努力的方向。透過別人的缺點，才能真正認(rèn)識自己的問題所在?！笆枪蕦W(xué)然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強(qiáng)也。故曰教學(xué)相長也?！?/p>
前些年，我一直想掌握基礎(chǔ)的設(shè)計能力。每次看到網(wǎng)上精美絕倫的設(shè)計作品，我都羨慕不已。自己陸續(xù)學(xué)了點技法，但始終未精通。在生病住院期間，我靜心揣摩每一個細(xì)節(jié)，頓感豁然明朗。
看來，我們無論干啥必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做精彩??凡事無小事，簡單不等于容易。作為普通人，我們大量的時間，都在做一些小事，甚至瑣碎之事。假如能把自己所在崗位的每一件小事做到位、做完美，就已經(jīng)很不簡單了。
常聽人講，細(xì)節(jié)決定成敗。凡成功的計劃，一定不是大而全，必然是小而精。對于成功人士，不能只看到輝煌的業(yè)績，而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)節(jié)的用心。其實，我們身邊就有許多榜樣。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。
重任在肩，且行且努力。將客戶需求作為自身發(fā)展的源動力，進(jìn)步會很快。閉門造車，出門不合轍。設(shè)計水準(zhǔn)的高低，不具備一致性。但市場是塊試金石，實戰(zhàn)業(yè)績是檢驗自我能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
具備一點設(shè)計理念，對作品會有更完整的認(rèn)知。如色調(diào)的和諧、版面的活力、圖文的結(jié)合等，會有我的特點、風(fēng)格?！八枷胍I(lǐng)行動，理念決定品位”。在設(shè)計過程中，也會發(fā)現(xiàn)文案創(chuàng)作的不足，找出差距，提升自我，互相促進(jìn)。
四、編導(dǎo)：提升綜合素質(zhì)
多年以來，做個編劇一直是我的夢想。在公司，我也不斷通過各種機(jī)會歷練文筆，并提高各方面的素質(zhì)。除了業(yè)余創(chuàng)作各種題材小段子以外，我還翻閱歷史典故，揣摩人物對話，體驗不同地域文化特色。
素質(zhì)不是一句空話，是日積月累通過努力和汗水得來的東西。豐富的人生，從日常習(xí)慣開始。每天堅持抽一個小時去寫作，這是一筆投資；堅持下來，就是一筆寶貴的財富。
我之所以把編導(dǎo)作為人生中長期規(guī)劃的一個大方向，是因為這能全方位鍛煉自己的口才、性格、心理承受力及職場親和力等。要想寫好劇本，你就得多關(guān)注、多思考，親身實踐多體會，勤學(xué)苦練多下筆，嘗試與各種人打交道。
社會上，別人的一言一行、一舉一動，都有可能成為我作品中的原始素材?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章”。明乎此，再寫文章時，語言就生動多了，人物也鮮活起來，情景曲折跌宕，節(jié)奏張弛有度。自己真正領(lǐng)悟到的經(jīng)驗，遠(yuǎn)勝書本之百倍，利于引發(fā)思維的碰撞，挖掘個人的潛能，足以受用一生。
寫完劇本，還得有人積極參與表演，這也考驗編導(dǎo)的智慧。選擇演員，確定角色，必須掌握識人之術(shù)。誰更適合出演主角，誰能甘當(dāng)配角和群眾，編導(dǎo)心中必須有數(shù)。為每個演員量身定制的道具、精心構(gòu)思的臺詞、揣摩細(xì)化的動作等，也要因人而異，形神兼?zhèn)洹?/p>
每次年會與日常活動，公司給大家準(zhǔn)備了一個展示才華、體驗成功的平臺。我們能把組內(nèi)成員集結(jié)起來，發(fā)揮每個人的積極性、創(chuàng)作力和表演天分，本身就是一種成功。在這里面，彼此配合、及時溝通和按部就班的演出很重要，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
夢在前方，路在腳下。在正確衡量自己、評估自己的同時，又要敢于嘗試，勇于探索，以創(chuàng)新之力驅(qū)動夢想前行，不斷地改變自己。20xx年，我不再為了賺錢而去一味工作，而是為了生活得更好去努力！
“勤能補(bǔ)拙，一分辛苦一分才?！蔽野l(fā)現(xiàn)所付出的一切辛勞努力，真有不匪的回報。得到的不僅僅只是工作上的一點小成就和別人口中的贊許，還有自己對生活的感悟。原來，我也可以！
在公司工作的心得體會篇十五
企業(yè)以實現(xiàn)投資人、客戶、員工、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。下面小編給大家?guī)砉疚飿I(yè)工作心得體會精選，希望能幫助到大家!
公司物業(yè)工作心得體會精選1
20__年是園區(qū)物業(yè)公司初步實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極開展各項工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、完善各項規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)制
通過對以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)，爭取獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本所在，因此必需完善公司各項規(guī)章制度，用制度去說話，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責(zé)任，開展物業(yè)工作。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項工作有計劃、有依據(jù)、有目的的展開，從而將具體工作細(xì)化到人，促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使公司職工在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、完善對園區(qū)進(jìn)駐公司的服務(wù)工作，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境
20__年的物業(yè)公司在切實保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，始終奉行敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營的發(fā)展軌道。對入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一的收費(fèi)管理，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問題及跟進(jìn)工作。用制度去約束入駐商戶的行為，做到有據(jù)可依，有章可循。
為積極配合園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象，在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理，因地制宜。花盆擺放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局，對需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀得體，協(xié)調(diào)一致。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適、美觀。
三、抓好園區(qū)后勤保障工作
20__年10月，大華集團(tuán)決定將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴(yán)峻困難。為了解決取暖問題工作，物業(yè)公司積極配合園區(qū)，及時對供熱管網(wǎng)改造，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開展得以順利進(jìn)行。
四、對物業(yè)公司今后工作的展望
目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展剛剛處于起步階段，完善服務(wù)工作還需要一段過程，今后我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上做在前列。我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
公司物業(yè)工作心得體會精選2
20__年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開展了績效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進(jìn)，扎實工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績。
20__年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作：
一、以iso9001:__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對iso9001：__質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評價及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
計財部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財務(wù)工作量翻倍加增，計財部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。__我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的處理過程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。
l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實努力提高公司服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號板塊(昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎 ⒑Ｉ锌低?近66萬平方米的項目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務(wù)的順利完成。20__年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
商城 管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號。
公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務(wù)意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長。在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
北上海管理處本基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。
海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。
公司物業(yè)工作心得體會精選3
20__工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴_家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費(fèi)用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益
__家園管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)__家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點
__家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20__工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為__家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在20__年上半年工作即將結(jié)束時，對__家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費(fèi)用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出，使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，20__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就__家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤增長點。__年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，__年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。20__年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，20__年工作中，__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。人能創(chuàng)造一切，管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，__家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在20__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信__家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。
公司物業(yè)工作心得體會精選4
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊、__物業(yè)報、__保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)57小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
_年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道79號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目7個，顧問項目17個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目74.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1748.7萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會所移交工作，改進(jìn)會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊伍建設(shè)效果顯著
今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級179人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計17次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管—理—員培訓(xùn)時間達(dá)121。5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20__年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物榜中，集團(tuán)凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司物業(yè)工作心得體會精選5
轉(zhuǎn)瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過往?；厥?0__年，物業(yè)公司客服部可以說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，是精益求精完善各項治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助。經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺ВF(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點是深化落實，為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作。利用每周五的客服部例會時間加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周以來在工作當(dāng)中碰到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的理解更加的深刻。
三、日常報修的處理。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。五、能源費(fèi)的收繳工作。如期完成__區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
公司物業(yè)工作心得體會精選
在公司工作的心得體會篇十六
隨著時間的流逝，我在xxx裝修公司已經(jīng)工作的了一段時間了。在這段時間里，我從一名試用期的員工慢慢的成長，通過不斷的努力、不但的學(xué)習(xí)，終于到了如今。在xxx工作的這段日子里，我體會到了xxx公司的方方面面，盡管我在公司里還只能算是一名加入不久的新人，但對于這份工作，對我們這集體，還是有一些體會的。
在回顧了過去這x個月的工作之后，我總結(jié)了自己工作以來的想法，并將自己在工作中的心得和感受記錄如下：
我是xxx公司xx部門的一員，在剛剛開始這份工作的時候，我其實并不能很好的去完成自己的任務(wù)。盡管經(jīng)歷了培訓(xùn)，但我成績只能算是勉勉強(qiáng)強(qiáng)，在實際的工作中依舊有不少的不足。
但面對這樣的情況，我并沒有選擇放棄。在后來的日子里，我通過對自我的反省來認(rèn)識自己，改進(jìn)自己。盡管這段日子的工作非常的艱難。但是我也在慢慢的進(jìn)步。而且在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)和前輩都在不斷的給我鼓勵，讓我能學(xué)習(xí)到他們累積下來的豐富經(jīng)驗，并進(jìn)一步充實自己。
如今看來，我在工作中的情況依舊算不得優(yōu)秀，但是經(jīng)歷了這么多的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)有了很大的提升！至少算是一名合格的xxx員工。并且我相信，在今后的工作中，我會有更大的提升。
我們xx部是一個由xx人組成的大集體，在近期來，有擴(kuò)張了不少的新同事。但這并沒有改變我們這個集體的整體氣氛。從我進(jìn)入部門開始，這里一直都是個溫暖的集體，在現(xiàn)在的我看來，這里就和第二個家一樣熟悉。
通過這些日子的工作和生活，我也認(rèn)識了不少的同事和朋友，盡管平常我們都在工作中忙碌，但是我們卻也在工作中互相關(guān)照。就像是過去我還不熟悉工作的時候，在遇上問題的時候就算領(lǐng)導(dǎo)來不及教導(dǎo)我，也會有空閑的同事來幫助我，指點我，讓我能順利的完成工作。可以說，他們既是同事，也是老師，因為有大家的幫助，我才能順利成長！
在xxx公司中，一直有一股積極向上的氛圍在感染著我，大家嚴(yán)格自律的工作態(tài)度讓每一個進(jìn)入公司的新人都不自覺的嚴(yán)格要求著自己。當(dāng)然，約束我們的并不僅僅只是規(guī)定，更是我們一新要為xxx的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)的決心！
如今，我的工作盡管已經(jīng)穩(wěn)定下來，但我并不滿足于此。在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力，讓自己更上一層樓！
在公司工作的心得體會篇十七
這個世界上面走很快，有些時候都不給你反應(yīng)的機(jī)會的東西，大概也只有時間了吧！20年很快也就要過去了，然后成為一個歷史，而面對這個即將成為歷史的一年。我總覺得是欠缺的，欠缺一種圓滿，而這圓滿正是需要一個總結(jié)，盡管在20年的時候我對待工作是認(rèn)真且沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個缺少句號的一年。
面對這樣的缺少句號的一年，我開始回想這一年的一切，想著那個完美的句號的形狀。身為物業(yè)公司的前臺，我代表的是整個物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容，這都是要得體的，不能想著彰顯個性，因為在工作當(dāng)中，是沒有個性能夠彰顯的。
當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺，我們見到最多的就是業(yè)主了，面對他們，我們要大方熱情，更要時刻的保持微笑。這是能夠提升好感度的，讓業(yè)主覺得我們的態(tài)度是很好的，這樣也會使他們對我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可。這自然也是一件很好的事情了，不過也是要注意度的，不能夠過于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的，也不能因為業(yè)主而影響到公司的利益。
不僅如此，我們還要做好業(yè)主接待以及登記，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊，方便他們后續(xù)的工作的開展。同時還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情，如果情況不能夠掌控，我們需要及時的報警，并且也要時刻注意業(yè)主的情緒。當(dāng)然安撫來投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作。
其實我們的工作在外人開來還是比較簡單的，但是卻并不是那樣的，我們要穿職業(yè)裝，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋，這對于我們來說其實也是不簡單的，因為高跟鞋穿的時間長了是會腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們。而這些卻也是我們不得不要做的，我們要適應(yīng)這些，因為這樣才能夠給業(yè)主留下好的影響。其實我剛來的時候，是不會化妝的，可是為了工作，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋。但是時間一長了之后，倒也是覺得還好，也并沒有那么的糟糕。
總的來說，20年的工作是很充實的，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會更加的努力做好的。為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，為公司做好更多的工作。
在公司工作的心得體會篇十八
我是一名會計人員，來到xxx小貸公司后才開始接觸信貸業(yè)務(wù)，在短短的幾個月時間里，成功放款40筆，發(fā)放貸款達(dá)1168萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。在信貸路上從零開始的艱辛跋涉過程中，有以下幾點體會：
面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年畢業(yè)后參加工作以來，本人一直從事會計工作，在企業(yè)內(nèi)部既服務(wù)于企業(yè)，同時又管理企業(yè)，從財務(wù)角度控制企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，在企業(yè)外部主要與稅務(wù)及銀行部門溝通，基本上不直接面對客戶，不需要對外拓展業(yè)務(wù)。而新的工作需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
公司領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過公司前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，但我在與客戶溝通及介紹公司貸款相關(guān)事項時，發(fā)現(xiàn)不能與客戶進(jìn)行有效地溝通，經(jīng)常是沒聊幾句客戶就主動告辭，我還沒能對客戶有個基本的了解，這讓我受到了很大的打擊，經(jīng)過認(rèn)真分析我找到了答案，問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪友，介紹小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的溝通，公司決定下鄉(xiāng)到西艾力村為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)決定讓我來主要做這次的業(yè)務(wù)，我當(dāng)時非常激動，但同時也非常忐忑，害怕在辦理業(yè)務(wù)過程中會出現(xiàn)什么失誤。6月1日，我懷著復(fù)雜的心情，與同事們坐了半小時的車來到了西艾力村，為西艾力村的農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)。這些客戶都是農(nóng)戶，有十多年的農(nóng)耕歷史，對市場非常了解。我們在西艾力村村委會為農(nóng)民辦理的貸款業(yè)務(wù)，在辦理過程中，嚴(yán)格按照公司的貸款流程為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在信貸部門同事的共同努力和支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著，最終成功的為14戶農(nóng)戶辦理了貸款業(yè)務(wù)。
我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也非常感謝同事們多我的幫助，讓我在信貸的崗位上成功的邁出了第一步。兩個月的工作時間并不長，工作業(yè)績也不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做源源小額貸款公司一名合格的信貸員。
在公司工作的心得體會篇十九
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?；叵脒@一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起，就把我感慨最深的一些說說吧。
通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等,我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注重,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)齲在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛現(xiàn)在這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯?？偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。
工作之時,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育批評我們。雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。
在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
公司工作心得體會（精選篇2）
在公司工作的心得體會篇二十
在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的'了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
第一，自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
第二，工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高。
對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
在公司工作的心得體會篇二十一
進(jìn)入了新公司，我忽然就有了歸屬感，來到xxx公司，我是真的有感受到公司真正的厲害之處在哪里。在對比我之前去的公司，我才知道公司氛圍好的重要性。
這是我第三份工作，我到新公司工作的第一天，我就已經(jīng)感受到公司滿滿的溫馨。經(jīng)過人事的介紹，我知道辦公室的裝飾都是員工們一起團(tuán)結(jié)的成果，從裝飾的情況就能感覺到大家都是用了心的，這讓我很期待。人事在介紹公司情況及內(nèi)部的環(huán)境和設(shè)備的時候也特別的溫和，我特別喜歡這種感覺，就好像自己本就是這里的一員一樣。公司招待新人也特別的有誠意，對于新人而言，是一種特別榮幸的事情。第一天的工作在我緊張期待的過程中度過。
之后的幾天都是一個適應(yīng)的階段，我沒想到我竟然能很快的進(jìn)入狀態(tài)，這讓我很欣喜。每天的工作都會有人帶著，出現(xiàn)問題會很認(rèn)真的幫我解決，有時候會犯一些小錯，他們也都很諒解，因此在在工作上，我也就沒有什么怕的，比較快的就適應(yīng)了自己的工作，而且在同事們的幫助下，我完成的還是蠻快的。中午吃飯的時候都特別的照應(yīng)我這個新人，特別的驚喜，不是一個人剛到公司的孤獨，這種感覺完全沒有，極好的就融入進(jìn)去了。這主要還是公司的同事都特別友好，而且都挺樂于助人的，這種氣氛一下子就能被感染到。因此幾天工作下來，我不知不覺就度過了，時間很快過去，工作生活也很充實，感覺不到緊迫感。
我尤其喜歡每個人在工作時臉上的那種自信和樂觀，好像不管遇到什么都不是難題，冷靜下來一下就能處理好。公司上下班時間特別準(zhǔn)時，但是規(guī)章制度也很嚴(yán)，所以整個辦公室氛圍很好，但是沒有人去浪費(fèi)時間或者是違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，大家都特別的自覺，因此只要到工作的時間，就都努力的做著工作，無暇去顧忌一些無關(guān)的事情。這使我明白公司體格雖小，但是卻能在競爭中生存下來的原因了，有著這樣松弛有度的管理，員工都特別喜歡待在公司工作，不會覺得壓力特別大，但也不是沒有壓力，就比較平衡。
才工作幾天，我就決定長久留下來工作了，因為有了這種氛圍，工作不會覺得枯燥乏味，只會讓人有無限的動力去工作。我忽然就相信自己可以在這里得到更多的成長，未來也是一片光明。
在公司工作的心得體會篇二十二
20__財年過去了，各部門領(lǐng)導(dǎo)的述職會議順利召開，述職的內(nèi)容都很精彩，結(jié)合本部門的工作做總結(jié)，存在問題和13財年的工作計劃。
對市場部的述職，直觀看數(shù)據(jù)的話完成得很好，有好幾項都超額完成，但對應(yīng)收賬款小區(qū)的回款任務(wù)完成得很不好，相應(yīng)也對應(yīng)收賬款小區(qū)進(jìn)行初裝費(fèi)1900元的優(yōu)惠活動，成效不是很理想，贈送燃?xì)饩哌€有部分報裝，現(xiàn)在沒有燃?xì)赓浰?，觀望的用戶還持有意見，初裝費(fèi)降了還會再降嗎？我們的宣傳力度是否再加大，針對應(yīng)收賬款小區(qū)可以時不時搞優(yōu)惠報裝活動。工商業(yè)方面開發(fā)要再細(xì)，因為餐飲業(yè)轉(zhuǎn)讓很快，接手也快，跟蹤要及時，為增加用氣量，適時對用氣異常的用戶回訪，市場開發(fā)人員和客服都有責(zé)任。
對工程部述職，完成年度安裝戶數(shù)，計劃也做得很好，大的問題沒有，老問題就不少。施工隊的管理存在很多問題，比如施工隊裝表師傅亂收費(fèi)現(xiàn)象還向用戶推銷燃?xì)饩?，大大影響我公司形象，裝表不及時性也增加用戶投訴，年前節(jié)前裝表高峰期無法滿足用戶需求，應(yīng)做出相對應(yīng)措施應(yīng)付。燃?xì)獗碣忂M(jìn)要科學(xué)，質(zhì)量不好的就不能再使用了。對日常維護(hù)也增加困難（表大塊裝不進(jìn)老用戶家）。
對安監(jiān)部述職，做好安全把關(guān)，安檢密度不大，有用戶好幾年未安檢的也會有，安檢出現(xiàn)的問題現(xiàn)場要說明危險性何隱患不整改受限制購氣要說明，免得用戶來前臺大吵大鬧。對工商業(yè)用戶存在安全隱患的跟蹤不到位（東江海鮮酒店煤球和氣表同在一間房間）
對運(yùn)營部工作老小區(qū)立管檢查很有必要，安全工作不僅僅是安監(jiān)部的事，關(guān)乎全公司員工，適時對全員進(jìn)行培訓(xùn)（管網(wǎng)維護(hù)，安全監(jiān)護(hù)等等）專業(yè)知識培訓(xùn)，多組織比武演練，最好是全員都能參加。
對客服述職，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理在深入，考核也在進(jìn)行。
對綜合部述職，做好后勤保障工作，同時最好滿足需求，同事都埋怨綜合部不組織一個員工食堂，對一線員工值班員工午飯解決問題。組織更豐富的培訓(xùn)，講師要求更高一點，多渠道組織培訓(xùn)。
對財務(wù)部述職，簡單明了。管好公司的錢，收入和支出。
很榮幸加入中燃大家庭，從事這個朝陽行業(yè)，很有希望很有前景，苦盡甘來，想想從原來的全員開發(fā)到現(xiàn)在很能體會到這點。活到老學(xué)到老，工作只能積累經(jīng)驗，理論制度要加強(qiáng)，要在平時工作中嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，做好四大員安全員，計量員，抄收員，稽查員。安全第一，預(yù)防為主。把好安全關(guān)，對存在有隱患的用戶落實整改。新項目加氣站的建立，全員都要熟知其運(yùn)營，運(yùn)轉(zhuǎn)流程，做好前期的學(xué)習(xí)和宣傳工作。
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