制定方案需要冷靜思考和全面調(diào)研,以確保方案的可行性和有效性。那么我們該如何制定一個合理的方案呢?首先,我們需要明確目標,明確我們希望實現(xiàn)的是什么,以及為什么要實現(xiàn)它。其次,我們要進行充分的調(diào)研和信息搜集,了解相關(guān)背景和條件,分析問題的原因和影響因素。然后,我們可以依據(jù)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗,提出不同的解決方案,并對其進行評估和比較。在選擇方案時,要考慮可行性、效益、風(fēng)險等因素,尋找最佳的平衡點。最后,我們需要制定詳細的執(zhí)行計劃,明確責(zé)任和時間節(jié)點,并進行必要的資源調(diào)配。在實施過程中,要及時跟進進展,發(fā)現(xiàn)問題并進行及時調(diào)整,保證方案的順利實施。方案范文中的實例可以幫助我們更好地理解方案設(shè)計的思路和步驟。
績效考核方案意見篇一
本制度的目的為:
實現(xiàn)獎懲有據(jù),建立相對客觀,回報公平的評價體系;
通過持續(xù)溝通,不斷改善員工工作表現(xiàn),優(yōu)化組織整體績效,達到公司戰(zhàn)略目標;
發(fā)展員工核心勝任能力,提升員工滿意度和工作成就感,營造“共創(chuàng)價值”的企業(yè)文化;
通過不斷反饋和持續(xù)改進,健全組織自我完善的內(nèi)部機制。
本制度將用于: ?工作反饋 ?薪酬管理 ?職位調(diào)整 ?工作改進 ?員工發(fā)展
(1)創(chuàng)利部門員工:服務(wù)站(除總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理);銷售部(除總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員、前臺接待);vip會所經(jīng)理、精品促銷員、精品主管、裝飾工。
(2)職能部門員工:公司人力資源部、行政部、客服部、市場部所有正式員工;銷售部總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員和前臺接待;服務(wù)站總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理;vip會所客戶接待員、客戶接待主管、按摩師、茶藝師、洗車工。
注:在試用期內(nèi)的員工、工資低于800元員工不適用于本制度。
(1)一致性:一段連續(xù)時間內(nèi),評估的內(nèi)容和標準具有一致性;
(2)客觀性:反映員工實際工作表現(xiàn);
5.1 流程
5.1.1 每一評估周期初(每月5日前),由員工的直接上級與員工一起根據(jù)部門工
作目標及職位說明書要求, 設(shè)定工作目標(mbo)和關(guān)鍵考核指標(kpi),確定員工發(fā)展計劃, 填寫《績效評估表》(附件2),再由直接經(jīng)理及隔級上級經(jīng)理審核,三方簽字后報人力資源部備案;績效目標應(yīng)在三到八個之間為宜,并遵循smart原則(specific, measurable, achievable, realistic, time bounded),作到具體,可衡量,可達到,實際和有時間限制的。
5.1.6 人力資源部分析總結(jié)評估情況,提出本次績效管理實施的需改進方面并報管理層批準, 抄送各部門,作為持續(xù)改進績效管理實施情況的參考。
5.2 角色與分工
績效管理過程中員工,直接經(jīng)理,更上層經(jīng)理,人力資源部各自的角色與分工如下:
(1)員工須理解績效管理政策及流程,并對個人績效負責(zé);
(2)直接經(jīng)理為績效管理流程的主要實施者,在過程中對員工不斷指導(dǎo)并給予及時反饋;
(3)更上層經(jīng)理監(jiān)督考評質(zhì)量,及時糾正偏差;
(4)人力資源部為考評者提供培訓(xùn),協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評流程,確保考評相對公正、客觀。
5.3 評估內(nèi)容
(1)創(chuàng)利部門
關(guān)鍵考核指標(kpi):該崗位的關(guān)鍵工作,以結(jié)果為導(dǎo)向; ?學(xué)習(xí)/成長: 培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)考核通過率、培訓(xùn)計劃完成率等。
(2)職能部門
工作目標:根據(jù)部門年度目標,制訂每個崗位的季度月度工作目標;
工作紀律: 工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。
注:主要考核評估內(nèi)容為以上四大項,另外根據(jù)不同的崗位特點可以增加或者減少評估內(nèi)容。
5.4 評估方法
目標管理(mbo)和關(guān)鍵考核指標(kpi)相結(jié)合。 5.5 分值及陣態(tài)分布
杰出(a):被評估總?cè)藬?shù)的5% 120130分: 杰出 優(yōu)秀
(b):被評估總?cè)藬?shù)的20% 105120分: 優(yōu)秀 良好
(c):被評估總?cè)藬?shù)的60% 90105分: 良好 待改進
(d):被評估總?cè)藬?shù)的10% 7090分: 待改進 不勝任
(e):被評估總?cè)藬?shù)的5% ≤70: 不勝任
5.6 評估基數(shù)
(1)創(chuàng)利部門員工的績效考核工資基數(shù)為提成工資總額;
(2)職能部門員工的績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%;
(3)部門經(jīng)理的績效考核工資基數(shù)為全額工資的50%,其中行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。
5.7 評估周期
評估周期為每月一次,每月17日進行上月評估(遇周六日順延),7號(遇周六日順延)17:30之前提交考核表至人力資源部,延誤責(zé)任人罰款500元/每日。
績效考核責(zé)任人為數(shù)據(jù)來源提供人,包括人力資源部專員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、各部門經(jīng)理(或主管),具體時間安排如下。 1、每月2日17:30之前行政部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 2、每月3日17:30之前人力資源專員打分完畢提交至人力資源部 3、每月4日17:30之前各部門經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 4、每月5日17:30之前客服經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 5、每月7日17:30之前財務(wù)部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。
5.8 績效評估結(jié)果的應(yīng)用
年度評估成績?yōu)閎級及以上員工可獲得年終加薪機會,連續(xù)三次月度a級獲
得者將獲得當年優(yōu)秀員工獎或者獎勵旅游;
年度評估成績?yōu)閏者在年終調(diào)薪,晉升方面優(yōu)先考慮;
連續(xù)兩個月評估成績?yōu)閐者,其直線經(jīng)理應(yīng)幫助其立即制定改進計劃,改進
連續(xù)兩個月e級獲得者,其直線經(jīng)理應(yīng)出具嚴重警告信。如該員工一月改進
期內(nèi)績效仍然為e級獲得者,自動辦理離職。 5.9 績效工資
每月根據(jù)績效得分將績效工資與當月基本工資一并發(fā)放。
員工如對績效評估過程及結(jié)果有任何異議,可與直接上級協(xié)商解決。如問題仍未得到解決, 可以書面形式向更高層經(jīng)理反映,或征求人力資源部意見。
本制度自頒布之日起實行。
本制度的解釋權(quán)屬于人力資源部,制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準方可生效。
績效規(guī)劃
1、設(shè)定工作目標 結(jié)果應(yīng)用績效執(zhí)行
2.計劃跟進與調(diào)整
3.過程輔導(dǎo)與激勵
績效考核方案意見篇二
為更好地開展績效考核工作,使績效考核有依據(jù)、有步驟、有計劃的進行,根據(jù)瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》,特制訂本實施方案。目的在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動,以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過這些評價指導(dǎo)員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發(fā)展的要求。
本實施方案適用于美容部門入職后___個月的美容師所進行的月度績效考核工作。
1.確認評價要素與著重點,確定并填寫評分檔次;(kpi)
2.綜合若干評價要素,確定并填寫最終評分檔次;(360)
5.進行綜合評定部分的考核評價,綜合評定的評語,引入對美容師本身進行評價的綜合因素,但切忌脫離事實,隨意推測,甚至感情用事,力求客觀公正。 6.美容師以本人的實績與行為事實為依據(jù),對本人逐項評分。(個人行為鑒定)
7.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據(jù),對美容師逐項評分并寫評語。
8.人力資源部與店經(jīng)理進行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,并提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
10.年終考核時,店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績效考核表和績效考核分數(shù)匯總表一并送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分數(shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計分析,報總經(jīng)理進行簽核。
考核的內(nèi)容分以下三部分:
2.崗位工作(360):崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由美容師直接上級進行考評;
3.工作態(tài)度(個人行為鑒定):指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進行考評。
(1)美容師日常工作考評標準(考評方式:店面經(jīng)理、部門主管考評)
考評說明:
1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。
具體考評:
(略……)
(2)美容師工作態(tài)度考評標準(考評方式:員工互評、被服務(wù)者)
考評說明:
1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。
具體考評:
1、在工作中,她與人交往是否熱情;
2、在工作中,她是否守信用;3、她是否有協(xié)助精神;
4、對待工作,她是否積極主動;
5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn);
6、她是否善于與人合作;
7、根據(jù)公司需求添加其他考核項目。
1.考核結(jié)果只對考核負責(zé)人、被考核人、人力資源部負責(zé)人、總經(jīng)理公開;
2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
美容部門主管通過面談形式,把考核的結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴美容師本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點,以及相應(yīng)的期待、目標和條件等等。
績效考核方案意見篇三
計劃:以1 年為周期計劃實施前期目標:
目標:打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè),電商運營方案怎么寫。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1 個半月):20~30 天的平臺基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。
該平臺是一個開放式btob 電子商務(wù)平 臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結(jié)合起來,用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動。
商務(wù)平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營期(2 個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營中期(5 個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活 動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運營后期(3 個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù),在 前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源,規(guī)劃方案《電商運營方案怎么寫》。
因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。
2.任務(wù)分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣 負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活 動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。
(3)客戶服務(wù) 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護 技術(shù)維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。
網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市 場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設(shè) 網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。
團隊基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開 展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。
網(wǎng)站編輯部負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計,以及一些線上的推廣 活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下: 市場推廣部:市場推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面 的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓(xùn)。
5.溝通機制 溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
績效考核方案意見篇四
考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的依據(jù),增強績效管理和績效改進。不妨看看年終績效考核方案。
1、以績效為導(dǎo)向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評相結(jié)合的原則。
4、實事求是、改進提高的原則。
1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
2、機關(guān)全體員工。
3、項目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
4、項目部全體員工。
1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
(1)負責(zé)批準年終績效考核實施方案。
(2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
(3)確定年終績效考核結(jié)果。
2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
(1)制定年終績效考核實施方案。
(2)組織指導(dǎo)各部門實施年終績效考核。
(3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
3、各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
(2)成立由2-3人組成的考核小組,負責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進行面談,并如實填寫《年終績效考核評價表》,匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
(3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會議。
考核分數(shù)
90分以上
60分以下
考核等級
a
b
c
d
權(quán)重比例
10%
40%
40%
10%
3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為a級
(1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
(2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
(3)給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
(4)個人收受好處,故意損害公司利益的。
(5)其他違反公司規(guī)章制度的。
4、各部門評定考核等級不得超出上述比例,超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例,必須說明充分理由。
5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作,作為考核被考核人的重要政績之一。
本次考核為xxx7年度考核,考核及考評時間為xxx7年12月25日至xxx8年1月12日。
1、xxx7年12月20日前,部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個人述職報告交行政管理部,其他員工將個人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
2、xxx7年12月20日---12月25日 行政管理部確定考核實施方案,與各部門總經(jīng)理溝通,告知考核流程及考核安排。
3、xxx7年12月25日---xxx8年1月5日 各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理與本部門全體員工單獨談話,并認真填寫《年終績效考核評價表》。
4、工程總承包部項目總經(jīng)理完成對各項目部全體員工的考評工作。以項目為單位由工程總承包部和項目部考核小組與員工進行談話考核,并認真填寫《年終績效考核評價表》。部門考核小組及項目考核小組對員工考核打分,權(quán)重比為(部門總經(jīng)理:項目經(jīng)理3 :7)
5、xxx8年1月5日---1月9日 各部門召開年終工作總結(jié)會議,并將會議時間及地點通知行政管理部,行政管理部參與各部門及項目部的總結(jié)會議。工程總承包部年終工作總結(jié)會議,以項目部為單位召開,會上本項目部全體員工填寫《年度績效測評表》,對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進行民主測評,測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時參考。
6、xxx8年1月10日---1月11日 召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報告會,每個部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報告會,參會人員填寫《年度績效測評表》,通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。
董事長、總經(jīng)理6 :無記名投票4。
8、xxx8年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總,并報公司董事長及總經(jīng)理。
9、xxx8年1月13日 召開公司年終工作終結(jié)大會。
1、通過績效考核,使公司對員工有正確全面認識和評價,為對員工的使用、調(diào)整,合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
2、通過績效考核,鼓勵先進,鞭策落后,有效調(diào)動員工工作積極性和主動性,提高工作效率,保障做好08年工作。
3、績效考核與年終獎金掛勾,有獎有罰,獎罰分明。
員工有下列出勤方面的問題,適當扣罰獎金:
(1)每月遲到2次以上或早退的,每次扣減年終獎金總額50元。
(2)無故曠工的,每曠工一天扣減年終獎金總額500元。
(3)請事假超過15天,扣減年終獎金總額20%,增加5天,加扣年終獎金總額10%。
(4)婚、喪、病假超過15天的,扣減年終獎金總額10%,每增加5天,加扣年終獎金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎金
(1)個人行為給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
(2)個人收受好處,故意損害公司利益的。
(3)造成工程安全責(zé)任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料計劃不準確不及時造成材料損失浪費的。
1、年終績效考核工作,必須嚴肅認真,不走過場,扎扎實實進行。
2、年終績效考核工作比較過去,要有質(zhì)的飛躍,為公司規(guī)范化管理,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進,探索新路。
3、年終各項工作繁忙,需統(tǒng)籌安排,穿插進行,必要時加班,切實保證績效考核工作效果。
八、被考核者對考核結(jié)果有異議,可向行政管理部申訴,行政管理部接到申訴后視情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
績效考核方案意見篇五
為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定,以下是“銷售人員績效考核方案”希望能夠幫助的到您!
指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。
指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬 后,可給服務(wù)員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后,服務(wù)員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)
價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認,如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實、準確的進行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責(zé)運行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責(zé)人并取消其當月提成;執(zhí)行時間:20xx-x-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時,請各部門負責(zé)人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
以上制度望大家嚴格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達成部門、賓客、員工的三贏!
績效考核方案意見篇六
第一條 本辦法所稱的村干部,指由財政發(fā)放工資的行政村“兩委”干部。
第二條 考核??己瞬扇“俜种疲瑢Υ濉皟晌备刹窟M行量化考核??冃Э己擞晒ぷ鲗嵖兛己?80%)、民主測評情況得分(20%)和加、減分三部分組成。
(一)黨建工作(15分)
1、“兩委”班子團結(jié)協(xié)調(diào),戰(zhàn)斗堡壘作用強(2分)。鬧無原則糾紛,影響村集體正常開展工作的扣2分。
2、遵守黨風(fēng)政紀,無違法違紀現(xiàn)象(2分)。出現(xiàn)一例黨員干部違紀違法現(xiàn)象的扣1分,直止扣完。
3、堅持黨內(nèi)生活制度,黨內(nèi)活動正常,按規(guī)定組織召開各類會議并有記錄(2分)。各類活動、會議無記錄的扣1分;未按要求開展活動及召開會議的扣2分。
4、認真開展“四議兩公開”工作法(5分)。村集體重大事項必須嚴格按照“四議兩公開”工作法開展,且程序規(guī)村干部考核辦法范,記錄齊全,記錄不齊的扣2分,沒有按要求公示的扣1分,扣完為止。
5、遠程教育按要求開展,配發(fā)的各類電教設(shè)備保存完好,并發(fā)揮作用(2分)。未按要求收看并記錄的扣1分,未發(fā)揮作用的扣2分。
6、黨員發(fā)展工作有計劃、有步驟,并做到規(guī)范化(2分)。出現(xiàn)一例黨員發(fā)展不規(guī)范的扣1分;未及時培養(yǎng)入黨積極分子的扣1分;出現(xiàn)三年未發(fā)展現(xiàn)象的扣5分。
(二)經(jīng)濟發(fā)展工作(15分)
1、制定了符合村情的任期規(guī)劃和年度工作計劃,并向黨員群眾公開作出承諾(2分)。
2、年度工作計劃圓滿完成(3分)。
3、推進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收,新增農(nóng)業(yè)項目1個,(2分)。
4、加大土地流轉(zhuǎn)力度,建立合作社(3分)。
5、大力推進新農(nóng)村建設(shè),村容整潔、環(huán)境優(yōu)美(2分)。
6、新增規(guī)模企業(yè)1個(3分)。
(三)精神文明建設(shè)工作(10分)
1、信訪維穩(wěn)工作。造成不良影響的(2分)。
2、治安穩(wěn)定。村內(nèi)糾紛調(diào)解及時,有臺賬、有記錄、有調(diào)解書(2分)。
3、文體活動設(shè)施配備齊全、維護到位(1分),積極組織群眾開展文化體育活動(1分)。
4、認真做好反邪教和宗教事務(wù)工作(2分)。
5、及時果斷處理各種突發(fā)案件(2分);對突發(fā)事件處理不及時、不到位,造成影響的,扣0—2分。
(四)計生工作(10分)
1、全面完成計生考核指標(5分)。每出現(xiàn)一起錯、漏報扣1分;每出現(xiàn)一例追溯期內(nèi)突破考核目標的政策外生育扣2分,扣完為止。在區(qū)人口計生委檢查或抽查中問題較大,每次扣5分;在市計生委檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)問題較大,倒扣5分;在省人口計生委檢查或抽查中存在問題,倒扣10分。
2、村級計生組織健全,村主職干部重視,計生服務(wù)聯(lián)絡(luò)員作用發(fā)揮好(3分)。
3、陣地建設(shè)規(guī)范,宣傳氛圍良好(2分)。
(五)村級事務(wù)方面(15分)
1、村級活動場所干凈整潔(2分)。
2、帶領(lǐng)黨員群眾抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(2分)。
3、安全生產(chǎn)穩(wěn)定(2分)。
4、黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開真實、全面、規(guī)范(4分)。鎮(zhèn)自行組織檢查發(fā)現(xiàn)問題的扣0.5分,未按時張貼的扣1分;經(jīng)區(qū)檢查發(fā)現(xiàn)問題的扣0—3分。
5、帶頭執(zhí)行坐班制度,每周至少坐班5天,帶頭推行為民服務(wù)全程代理、上門服務(wù)、馬上就辦等便民舉措,記錄民情日記和工作日志(3分)。
6、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境好,沒有強行阻工、摻工現(xiàn)象(2分)。
廣大干部群眾年終對村干部履行職責(zé)、完成年度工作承諾目標給予評價,群眾滿意率以群眾民主測評的方式進行,滿意和較滿意的票數(shù)占總票數(shù)的比例即為群眾滿意率。群眾滿意率90%(含90%)以上的得滿分,每下降1%扣0.5分。各村群眾滿意度考評結(jié)果由鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議研究確定。
(一)加分項目
1、新增集體收入過3萬元加 分;
2、新增納稅 萬企業(yè)加 分/個;
3、申請獲得上級資金扶持加 分;
4、獲得市級以上榮譽加 分/項。
(二)減分項目
1、如果發(fā)生非正常赴京上訪扣 分/件,非正常赴省上訪扣 分/件,非正常赴市上訪扣 分/件,非正常赴區(qū)上訪扣 分/件。
2、年度工作計劃未完成的一項扣 分。
3、對上級黨委政府布置的任務(wù),故意推諉、未按時執(zhí)行扣 分。
第三條 考核辦法 每年底考核一次,由鎮(zhèn)黨委牽頭,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊,抽調(diào)相關(guān)部門人員組成考核組,深入各村通過采取聽匯報、實地查看、民主測評、民意調(diào)查等形式,對照考核內(nèi)容逐項逐條進行量化打分,全面準確地了解和掌握村干部一年來的工作實績,并拿出考核意見,研究決定。
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等次。綜合得分90(含90分)分以上為優(yōu)秀,90分以下-80分(含80分)為良好,80分以下—70分為稱職(含70分),70分以下—60分為基本稱職(含60分),60分以下為不稱職。
第四條 考核結(jié)果與村干部的績效工資掛鉤
考核結(jié)果與村干部的報酬、獎懲、任用掛鉤,做到有獎有罰、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。村干部被評為優(yōu)秀的,績效報酬按100%發(fā)放;被評為良好的,績效報酬按80%發(fā)放;其它的按60%發(fā)放。
中共×××委員會
×××人民政府
20xx年9月18日
績效考核方案意見篇七
1、為了更好的引導(dǎo)實習(xí)實習(xí)生行為,加強實習(xí)生的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘?qū)嵙?xí)生潛能,同時實現(xiàn)實習(xí)生與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的實習(xí)生團隊,推動校企共同目標的實現(xiàn),實習(xí)生考核指標。
2、為了更確切的了解實習(xí)生隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等狀況,為評價校企聯(lián)合教育培養(yǎng)計劃、制定實習(xí)指導(dǎo)書、就業(yè)推薦等提供信息依據(jù)。
本方案主要是對全體實習(xí)生進行的定期考評,適合公司所有在崗實習(xí)生。
(一)明確化、公開化原則
公開考評標準、考評程序,明確各考評層面的責(zé)任。
(二)客觀考評的原則
考評人對被考評人要客觀評價,避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實說話”。
(三)差別性原則
考核的等級之間應(yīng)當有鮮明的差別界限,以激勵實習(xí)生的上進心。
(四)反饋原則
考評結(jié)果應(yīng)反饋給被考評者本人。
(一)績效考核指標
實習(xí)生考核指標分為工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀律、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力共五項:
1.五個指標滿分共125分,具體各個指標分配權(quán)重由各級考核責(zé)任人確定;
2.每個指標根據(jù)實際工作情況分為五個評價等級:a+優(yōu)秀、a良好、b合格、c需改進、d不合格。
(二)績效考核方法及說明
1.實習(xí)生績效考核計算方式如下:
績效考核分數(shù)=權(quán)重/a級(良好)*評級
(三)績效考核的程序
1、每月5日前由各部門主管考核所屬實習(xí)生;
2、主管對部門實習(xí)生進行考核面談,填寫考核評語,實習(xí)生簽字;
3、各部門主管將面談后的《實習(xí)生績效考核表》于每月10日前交至人力資源部,人力資源部進行匯總。
(四)考核結(jié)果應(yīng)用
1.考核結(jié)果分為五個等級,其結(jié)果將作為評價實習(xí)生工作及發(fā)放績效工資的依據(jù)。
2.被考核實習(xí)生綜合工資已含30%的績效工資。
3.績效考核結(jié)果等級劃分標準
根據(jù)實習(xí)生績效考核的結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn)實習(xí)生與標準要求的差距,從而制訂有針對性的實習(xí)生發(fā)展計劃和培訓(xùn)計劃,提高聯(lián)合教育培養(yǎng)的有效性,使實習(xí)生的能力得到提高。
績效考核方案意見篇八
根據(jù)公司實施績效考核工作前四季度情況,強化管理干部不斷發(fā)現(xiàn)實際問題;切實解決問題。進一步貫徹落實【降本增效】、【質(zhì)量管控】。現(xiàn)將修改方案向公司領(lǐng)導(dǎo)提出并請管理干部討論。
一、 考核項目組成:(基本考核項目+業(yè)績考核項目+執(zhí)行力考核)
1.基本考核項目:
(1)公司基本管理套路:補短板計劃、月度工作計劃與總結(jié)、部門例會、雙周例會、任務(wù)布置、工作日志/周記。
(2)部門或分管日常工作:日常反復(fù)循環(huán)、持續(xù)進行、管理項目(由分管領(lǐng)導(dǎo)/部門主管自行提報)
2.業(yè)績考核項目:
(1)分管領(lǐng)導(dǎo)與公司約定掛鉤的管理性指標(按季度分解成為階段性考核目標)
(2)部門主管與分管領(lǐng)導(dǎo)分解后的管理性指標(按季度分解成為階段性考核目標)
3.執(zhí)行力考核項目:
分管領(lǐng)導(dǎo)/部門主管上報備案的【發(fā)現(xiàn)問題、解決問題】條目。
二、 考核項目分數(shù)比例
基本考核項目+業(yè)績考核項目+執(zhí)行力考核項目
1. 高管:基本考核30%、業(yè)績考核70%、執(zhí)行力(加分項目)
2. 部門主管:基本考核60%、業(yè)績考核40%、執(zhí)行力(加分項目)。
3. 執(zhí)行力加分說明:【必須在遵守“公司干部管理原則”前提下】
(1) 公司及上級領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)安排完成:任務(wù)接到當日內(nèi)必須回復(fù)、如:不同意見或有其它方案可以提出、但公司與上級沒有回復(fù)前必須先執(zhí)行(責(zé)任由任務(wù)布置人承擔)。按每季度實時條目計算完成情況。
(2) (發(fā)現(xiàn)問題、解決問題)條目不定期上報備案、按季度
統(tǒng)計沒有上限。公司按效果、效益進行綜合評價。
(3)其中發(fā)現(xiàn)分管板塊或主管部門以外問題,同時通過相應(yīng)方法解決問題、加計本條目應(yīng)得分數(shù)翻倍計算。(相應(yīng)扣減分管板塊領(lǐng)導(dǎo)及部門主管分數(shù))。
(4)通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題公司獲得較大經(jīng)濟效益按公司“獎罰條例”有關(guān)規(guī)定另行獎勵。
三、 原績效考核項目調(diào)整:
高管考核:
1.強化分管領(lǐng)導(dǎo)雙周例會、任務(wù)布置與執(zhí)行比重。重點檢查進度跟蹤和任務(wù)完成評價及下一步計劃安排。
2.突出降本增效、生產(chǎn)工作質(zhì)量管控提高階段性總結(jié)。
中層面考核:
1. 加強周例會、任務(wù)執(zhí)行與布置管理。重點檢查日志中的過程記載。
2. 突出降本增效、生產(chǎn)工作質(zhì)量管控提高階段性項目事例。
3. 對任務(wù)布置與執(zhí)行具體內(nèi)容:執(zhí)行及時反饋、未完成及時報告
進行重點考核加大分數(shù)比。
四、 修改時間安排:
1. 分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管提報:
(1) 基本考核項目【部門或分管日常工作:日常反復(fù)循環(huán)、持續(xù)進行、管理項目】
2. 匯總統(tǒng)籌:(包括再次確認管理指標與日常管理項目) 列出評分項目、辦法、和表格。
沈昊于2017年1月23日下午5:00上報總經(jīng)理
2017.1.9
我公司實行績效考核從去年10月份至今已有近8個月的時間。根據(jù)公司績效考核管理辦法,結(jié)合本部門績效考核管理細則,現(xiàn)將本人有些建議和意見提出如下:
1、公司績效考核管理辦法:公司考核的最終目標,應(yīng)該不要只光扣錢,最主要的目標是從績效考核中培養(yǎng)出更有能力、更有水平的人才。通過不斷的考核使得更多的員工積極主動投身為公司創(chuàng)造更多的財富。而不是使員工害怕考核,最終只能有“上有政策、下有對策”的.不良行為。
2、部門績效考核細則:本部門對我的績效考核項目比較全面、合理,但考核指標全部為扣分項,沒有加分項,顯得跟公司績效管理辦法有些不太相符合。
每個員工分別談過。當然不是非得一定有人力資源去進行,而是由企業(yè)最高主管在年初會議時將任務(wù)分配到各部門,由部門主管去分配到每個員工身上,并且和每位員工溝通,取得員工的同意。進行績效管理,最少每個月必須要檢查進度,以免到年底之后,沒有挽救的機會。最后,必須對所有部門主管和負責(zé)績效考核的人員都進行培訓(xùn),避免績效管理引起的一些誤區(qū),如過嚴、過寬、光環(huán)、平均、近期效應(yīng)等等??冃Э己酥?,除了給予獎金的獎勵之外,對一些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,還要進行其他的培訓(xùn),以便未來可以承擔更多的工作,甚至給予提升前的培訓(xùn)。
辦公室:
2012年4月18日
績效考核方案意見篇九
1、為了更好的引導(dǎo)實習(xí)實習(xí)生行為,加強實習(xí)生的.自我管理,提高工作績效,發(fā)掘?qū)嵙?xí)生潛能,同時實現(xiàn)實習(xí)生與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的實習(xí)生團隊,推動校企共同目標的實現(xiàn),實習(xí)生考核指標。
2、為了更確切的了解實習(xí)生隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等狀況,為評價校企聯(lián)合教育培養(yǎng)計劃、制定實習(xí)指導(dǎo)書、就業(yè)推薦等提供信息依據(jù)。
本方案主要是對全體實習(xí)生進行的定期考評,適合公司所有在崗實習(xí)生。
(一)明確化、公開化原則
公開考評標準、考評程序,明確各考評層面的責(zé)任。
(二)客觀考評的原則
考評人對被考評人要客觀評價,避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實說話”。
(三)差別性原則
考核的等級之間應(yīng)當有鮮明的差別界限,以激勵實習(xí)生的上進心。
(四)反饋原則
考評結(jié)果應(yīng)反饋給被考評者本人。
(一)績效考核指標
實習(xí)生考核指標分為工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀律、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力共五項:
1.五個指標滿分共125分,具體各個指標分配權(quán)重由各級考核責(zé)任人確定;
2.每個指標根據(jù)實際工作情況分為五個評價等級:a+優(yōu)秀、a良好、b合格、c需改進、d不合格。
(二)績效考核方法及說明
1.實習(xí)生績效考核計算方式如下:
績效考核分數(shù)=權(quán)重/a級(良好)*評級
(三)績效考核的程序
1、每月5日前由各部門主管考核所屬實習(xí)生;
2、主管對部門實習(xí)生進行考核面談,填寫考核評語,實習(xí)生簽字;
3、各部門主管將面談后的《實習(xí)生績效考核表》于每月10日前交至人力資源部,人力資源部進行匯總。
(四)考核結(jié)果應(yīng)用
1.考核結(jié)果分為五個等級,其結(jié)果將作為評價實習(xí)生工作及發(fā)放績效工資的依據(jù)。
2.被考核實習(xí)生綜合工資已含30%的績效工資。
3.績效考核結(jié)果等級劃分標準
根據(jù)實習(xí)生績效考核的結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn)實習(xí)生與標準要求的差距,從而制訂有針對性的實習(xí)生發(fā)展計劃和培訓(xùn)計劃,提高聯(lián)合教育培養(yǎng)的有效性,使實習(xí)生的能力得到提高。
績效考核方案意見篇十
一、工作任勞任怨,非因自己工作失誤或非上班時間未充分利用而需加班加點完成工作任務(wù)的加20—50分。
二、積極參加酒店、集團公司組織的各項活動,受到表彰獎勵的加20—100分。
三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。
四、好人好事。加20—100分。
五、被評為酒店優(yōu)秀員工榮譽稱號的加50—100分。
一、工作紀律:
1、每天必須準時到崗,作好各項交接班工作;交接班要做到仔細、認真,如因交接不清楚而造成工作失誤,出現(xiàn)責(zé)任不明確的扣接班者30分。
2、在當值時不得空崗,違者按《員工手冊》處理,未按要求做好離崗記錄的扣50分。
二、工作態(tài)度及工作責(zé)任心:
1、未跟進日審留言事項及安排的工作任務(wù)???0分。
2、在對客服務(wù)或與其他部門協(xié)作時,如因自身服務(wù)不好,工作不利,造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。
3、各崗位未盡事宜,都要做好留言,做好溝通與協(xié)調(diào)。由于溝通、協(xié)調(diào)不夠造成工作被動的扣30分。
三、業(yè)務(wù)知識:
1、在審核房租時,要查看有無多入、少入的現(xiàn)象,每個房間的房租是否符合規(guī)定,如有問題未及時指出者扣30分。
2、根據(jù)報表審核各種調(diào)整單據(jù),核對手工入租、撤回離店,免收房租等通知單是否齊全,是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出的扣30分。
3、審核收銀員所做的報表和帳單,分解出賠償費和稅金等不屬于營業(yè)收入的項目;未指出者扣50分。
4、根據(jù)夜審每日營業(yè)收入報表與出納核對每天的現(xiàn)金、支票、信用卡收入,并保證準確一致。30分。嚴格審核掛帳帳單,制作掛帳明細報表并保證與營業(yè)收入報表的掛帳數(shù)一致。與應(yīng)收人員做好交接。30分。
5、對審核的各種報表要做到準確無誤,30分。
四、工作質(zhì)量:
1、在前臺審核客人的離店帳單時,要仔細、認真,要查看房費、結(jié)算方式、住離店日期、有關(guān)單據(jù)是否完整、齊全、填寫是否規(guī)范等,有無違反酒店的規(guī)定,如有問題未及時發(fā)現(xiàn)者每次扣20分。
2、審核各種收費單據(jù),要做到帳實相符,查看每份單據(jù)的收費情況是否標準,是否入帳,金額計算是否正確。是否與營業(yè)部門的報表一致,發(fā)現(xiàn)差錯是否做了必要的跟進修正工作???0分。
3、每天對電腦系統(tǒng)中應(yīng)為“o”的主帳單進行檢查、清數(shù),有遺漏的扣20分。
4、根據(jù)審核無誤的餐廳、客房報表和帳單制作《每日營業(yè)收入?yún)R總報表》,表表相符,并確保無誤。50分。
6、將核對無誤的《客房商品銷售日報表》《餐廳香煙酒水銷售報表》以及相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)交成本部,并確保各報表數(shù)字、單據(jù)保持一致,在已審核過的報表上簽字確認。30分。
7、核對廚房order單和酒吧order單并轉(zhuǎn)交成本部。30分。
8、日審根據(jù)廚房高檔原料控制表與電腦進行核對,確保數(shù)據(jù)的準確、一致。50分。
以上所指出的扣分項目是不足以進行過失處理的,若違反酒店的有關(guān)規(guī)定,達到過失程度的,要按酒店規(guī)定給予過失處理。
績效考核方案意見篇十一
一、工作目標
按照繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,逐步建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站績效考核制度,充分調(diào)動農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性,增強服務(wù)能力,提高服務(wù)效率,確保農(nóng)村居民人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),推動鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機制體制。
二、考核原則
(一)堅持公益性原則。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益,堅持績效考核與社會效益掛鉤,維護農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的公益性質(zhì),有效提高農(nóng)村居民的健康水平。
(二)堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,加強內(nèi)部管理,提高內(nèi)涵建設(shè),充分發(fā)揮財政補助的效能,促進農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)堅持科學(xué)規(guī)范、客觀公正的.原則。科學(xué)制定績效考核辦法,規(guī)范考核程序,堅持實事求是,考核過程民-主公開,確??己私Y(jié)果的公平、公正。
(四)堅持綜合考核、獎優(yōu)罰劣的原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素,以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點,加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率和效益的考核力度。堅持定期考核與不定期抽查相結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合,考核結(jié)果與財政資金安排撥付、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員聘任、績效工資總量分配相結(jié)合的原則。
三、考核內(nèi)容與評價指標
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站承擔的工作職能確定考核內(nèi)容。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
1.基本醫(yī)療服務(wù):主要考核服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費用、規(guī)范用藥和基本藥物采購配備及零差率銷售的執(zhí)行情況。
2.公共衛(wèi)生服務(wù):主要考核國家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況。
3.鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理開展情況。
4.制度建設(shè)與內(nèi)部管理情況。
5.群眾評價。
具體考核內(nèi)容和評價指標見《廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價指標》(附表1)。
(二)村衛(wèi)生站。
主要考核國家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況、基本醫(yī)療服務(wù)情況、鎮(zhèn)村一體化管理執(zhí)行情況、滿意度評價等內(nèi)容。
具體考核內(nèi)容和評價指標見《廣東省村衛(wèi)生站績效考核評價指標》(附表2)。
四、組織管理
省級衛(wèi)生行政部門負責(zé)鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施績效考核的整體部署,制定實施方案,目標管理和指導(dǎo)各地工作。
各地市(含順德區(qū))衛(wèi)生行政部門負責(zé)區(qū)域內(nèi)鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施績效考核的監(jiān)督管理、指導(dǎo)和復(fù)核。
縣級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一組織績效考核實施工作,對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行考核,委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織對村衛(wèi)生站進行考核,負責(zé)結(jié)果的上報、備案反饋與綜合分析??h級衛(wèi)生行政部門要建立社會監(jiān)督和民-主評議機制,保障績效考核工作的公開、民-主。
五、考核程序
(一)成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組??h級衛(wèi)生行政部門應(yīng)會同人力資源社
會保障、財政等有關(guān)職能部門成立縣級績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,共同實施,明確各方責(zé)任,加強部門協(xié)調(diào)。
(二)考核辦法與周期。縣級考核小組依據(jù)實施方案,通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行考核,縣級衛(wèi)生行政部門委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站進行考核,考核原則上每年至少1次,考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站考核結(jié)果要報縣級衛(wèi)生行政部門備案??己私Y(jié)果經(jīng)公示無異議后,要報地市級相關(guān)行政部門備案。
(三)公示與復(fù)核。縣級考核小組要將考核結(jié)果及時進行公示,公示時間為7個工作日。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議者,可向當?shù)乜h衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請,復(fù)核仍有異議的,可向地市級衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請,地市級衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后,應(yīng)于15個工作日內(nèi)完成復(fù)核工作,并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣級衛(wèi)生行政部門。村衛(wèi)生站對考核結(jié)果有異議者,可向縣級衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請,縣級衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后,應(yīng)于15個工作日內(nèi)完成復(fù)核工作??h級衛(wèi)生行政部門根據(jù)復(fù)核結(jié)果和無異議初評結(jié)果,報縣級考核小組審定后,最終確定轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站考核等次。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施意見。
績效考核方案意見篇十二
通過對安全部的`員工績效進行管理和評估,提高個人的工作能力和工作績效,從而提高安全部整體的工作效能,在最大程度上降低安全事故經(jīng)濟損失,最終實現(xiàn)組織的利潤目標和戰(zhàn)略目標。
安全部各級人員績效考核方案的考核對象為安全部的全體成員,包括安全部經(jīng)理和安全監(jiān)察員。
本部門人員考核分為月度考核、季度考核與年終考核三種。
1.安全部經(jīng)理考核指標組成表
安全部經(jīng)理考核指標組成表
考核指標
(權(quán)重)考核
周期指標說明考核方法信息來源考核目的
上級交辦
意見反饋提高辦事效率
安全事故
發(fā)生率(20%)年度1.公司重大火災(zāi):1次/年
2.公司員工因安全事故死亡:0人/年
3.違法犯罪率:3‰1.重大火災(zāi):每超1次,扣40分
2.員工因安全事故死亡:每超1人扣,40分
3.違法犯罪率:每超1‰,扣40分公司年度安全報告降低事故發(fā)生率
突發(fā)事件及其他緊急事件處理的完成情況
安全隱患
查處情況
員工滿意度
mis執(zhí)行情況
注:上表中各項指標的滿分均為100分,各項指標得分為。
1.安全監(jiān)察員考核指標組成表
安全監(jiān)察員考核指標組成表
考核指標
(權(quán)重)考核周期kpi說明計算方法信息
績效考核方案意見篇十三
加強現(xiàn)場管理,提高管理人員工作的積極性,明確工作方向,提高工作效率,提高部門的凝聚力。
(一)考核以量化的方式評比出優(yōu)劣,為相關(guān)工作提供有效依據(jù)。
(二)考核使各樓層清楚知道目前工作中的不足,有計劃有目的的進行改進,提高工作效率。
(三)避免濫竽充數(shù)現(xiàn)象,端正工作態(tài)度。
運營經(jīng)理或授權(quán)人帶領(lǐng)運營部事務(wù)主管及樓面主管進行不定期的全面細致檢查。
考核分別為聯(lián)檢考評(權(quán)重25分)、部門考評(權(quán)重65分)、市場調(diào)研報告和培訓(xùn)考評(權(quán)重10分)以上三項組成。
考核以樓層為單位, 以管轄區(qū)域為個人界定進行。
(一)聯(lián)檢考核每周不定期進行一次,每月四次。
(二)每次由運營部經(jīng)理帶領(lǐng)事務(wù)主管及相關(guān)樓面主管進行聯(lián)檢。
(三)每次聯(lián)檢按樓層所劃分區(qū)域,保證每位管理人員所負責(zé)的區(qū)域均能受到同樣人次的檢查,以保證聯(lián)檢的公平、合理。
(四)每次聯(lián)檢需要聯(lián)檢人員公平進行,并在考核結(jié)束后由運營經(jīng)理及相應(yīng)樓面主管簽字確認。
(五)聯(lián)檢回避周六、周日,在周一到周五期間進行。
(六)聯(lián)檢結(jié)束后,由事務(wù)主管將周聯(lián)檢結(jié)果進行統(tǒng)計記錄,并將結(jié)果發(fā)至各樓層。
(七)每月初2號將上個月的聯(lián)檢最終結(jié)果在部門內(nèi)工作績效公告欄上公布,并抄送人事行政部以備績效考核之用。
績),以使考核更加公平、合理,提高工作積極性。
(九)聯(lián)檢中遇商鋪接待顧客較繁忙時,聯(lián)檢人員可靈活更換被檢商鋪(在本區(qū)域內(nèi)選擇),以不影響商戶的正常銷售工作。
注:部門會在實施過程中不斷修改并完善。
預(yù)覽:
附表一:各樓層聯(lián)檢基礎(chǔ)管理部分 (權(quán)重:25分)
附表二:業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力、個人行為、投訴解決考核部分(共權(quán)重:65分)
附表三:市場調(diào)研報告和培訓(xùn)考評考核部分(共權(quán)重:10分)
(一)聯(lián)檢考核月度得分低于18分(含),則本月績效考核成績無效,同時也不計入本年度全年考核成績。 (二)部門考核月度得分低于51分(含)或樓層費用收繳率(含租金、物業(yè)費、水電費)未達到75%(含)以上,則本月考核成績無效,同時也不計入本年度全年考核成績;若達到96%--100%,則此考核項權(quán)重得分上調(diào)50%,且成績與年底獎金掛鉤。
年考核成績。
(四)運營部樓面管理員工工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+績效工資(主管績效600元|助理500元)*(月度總得分/100)
+年底獎金=全年工資;
運營部事務(wù)主管工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+年底獎金(一個半月的基本工資)=全年工資;
前臺及廣播室工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+年底獎金(一個月的基本工資)=全年工資;
(十)全年以自然月計算,全年考核成績80分以下者,年底無獎金,來年考察三個月;
注:部門會在實施過程中不斷修改并完善。
績效考核方案意見篇十四
1制定考核方案的目的
1.1激勵營銷人員的積極性。
1.2讓營銷團隊有明確的營銷優(yōu)惠權(quán)限,指導(dǎo)商業(yè)談判底線。
1考核對象
考核對象為營銷團隊,即專門負責(zé)兒童樂園營銷的運營部,包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。
2考核方案細則
2.1內(nèi)部營銷團隊的獎勵為銷售額的5% - 10%。
2.1.1當月銷售額額超過5萬元的,按銷售額的10%獎勵銷售團隊;銷售額為5萬元以下的,按按銷售額的5%獎勵銷售團隊。
2.1.2 其中經(jīng)理可從獎勵中提成20%,剩余獎勵金額由經(jīng)理根據(jù)平時工作表現(xiàn)和貢獻大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團隊對外聯(lián)絡(luò)獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當銷售團隊取得顧客明確的消費意向時,要提前做好備案報表,消費之后當天進行確認、核對、統(tǒng)計和備案。 測算方法:每人每周策劃1個幼兒園的活動,單次會員價消費200人次,每次消費6000元,每月4次即2.4萬元,外加其他銷售基本可達到2.5萬元。 說明:以后根據(jù)經(jīng)營情況再調(diào)整獎勵標準。
2.2外部營銷人員(合作方)的'返點為銷售額的20% - 30%。
2.2.1合作方須自行準備活動方案并提供必要的人員負責(zé)組織整個活動,我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過0.9萬元(等同超過300個單次會員價消費)的,我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動禮品的費用(該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整)。
2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當合作方取得顧客明確的消費意向時,要提前做好備案報表,消費之后當天和公司進行確認、核對、統(tǒng)計和備案。
2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營銷團隊聯(lián)系獲取的,銷售額計入內(nèi)部營銷團隊的銷售額中。
2016年1月22日
一、考核目的:
二、考核范圍:
2015年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
三、考核原則:
以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向,由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核,堅持公平、公正、充分溝通的原則;
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合管理部:負責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實施及考核結(jié)果的統(tǒng)計;
2、各部門
2)評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負責(zé);間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負有監(jiān)督責(zé)任。
五、考核方法:
根據(jù)不同層級、職別,結(jié)合個人工作目標完成度與部門工作目標完成度進行考核,具體內(nèi)容見下表:
1、不同層級、不同職別員工的評價方法表
2
*注:每年年初在績效評價前,根據(jù)當年的業(yè)務(wù)特點,對績效評價中的關(guān)鍵指標進行調(diào)整和更新,在得到被評價者的認可后執(zhí)行。
六、考核程序
七、績效結(jié)果反饋與申訴
1.被考核人的考核結(jié)果反饋由其直接主管負責(zé),被考核人在考核表中簽名。
2.員工如對個人考核結(jié)果持異議,可在收到反饋意見信息的2個工作日內(nèi)向綜合管理部郵件或書面提出績效復(fù)議要求,綜合管理部需協(xié)同評分人于5個工作日內(nèi)與員工面對面溝通并得出最終考核得分,溝通內(nèi)容需做書面記錄。
八、其他
1、考核方案、方法等屬于公司內(nèi)部信息,任何人不得外泄。
2、員工考核成績只在部門內(nèi)部公示,部門間不得隨意打探或者詢問考核結(jié)果的實際運用,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對考核成績不理想的員工進行鼓勵和改進輔導(dǎo)。
3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
為了提高各部門的工作業(yè)績,通過在實際工作中的績效管理,使各部門都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標,以及知道完成酒店予以自己的工作目標完成的情況等,最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求,使酒店達到最佳的運營狀態(tài)?,F(xiàn)結(jié)合酒店的現(xiàn)狀,特制定月度績效考核方案,具體操作方法如下:
一、考核目的:通過績效管理,提高部門工作業(yè)績及工作能力,更好的履行工作職責(zé),以達
到最佳工作狀態(tài),同時也使酒店達到最佳營運狀態(tài)。
二、實施時間:從2015年8月1日執(zhí)行
三、考核對象:各部門第一負責(zé)人
四、考核辦法
1、為了簡單有效的實施績效管理,考核比例為工資總額的10%。
2、各項考核內(nèi)容以分值的方式進行評估并匯總算出總評分。
3、具體考核參見:各部門績效考核表
五、評估時間及形式
每月8號前采取書面方式由酒店總經(jīng)理進行績效評估。
六、結(jié)果應(yīng)用
1、考核評分標準為:
考核70分為及格,連續(xù)三個月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪; 考核91分以上為優(yōu)秀,連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者,將給予晉升、晉級獎勵。
3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整(升遷、降職),薪資調(diào)整等有效依據(jù);
4、考核結(jié)果將進入到個人檔案以備案
5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)
七、附件
部門經(jīng)理績效考評表
月份各部門績效考評表
部門: 考評人:
第一條 考核類別
公司績效考核采取業(yè)績考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的方式。業(yè)績考核是績效考核的主體,針對部門或個人工作完成情況進行;綜合素質(zhì)考核包括能力考核、態(tài)度考核、出勤考核和其他考核。根據(jù)被考核人員的不同在考核內(nèi)容上和標準上有所差異。
第二條 考核時間
每月、每季度、每年度對所有適用人員分別進行考核。每月底根據(jù)上月末各部門、個人上報工作計劃,對比當月目標完成情況進行考核。每季度末對該季度目標完成情況進行考核。每年十一月底針對全年工作目標完成情況進行考核。
月考核、季度考核結(jié)果分別占總體考核比例的30%,年度考核結(jié)果占總體考核比例的40%。
第三條 考核內(nèi)容及方法
固定部分與績效部分的比例為x%,x%。崗位固定部分不與績效考核結(jié)果掛勾。該方案考核內(nèi)容針對專門的績效部分進行考核。崗位固定部分不參與考核。
一、部門經(jīng)理
(一)考核內(nèi)容
(二)考核評價標準: 一、業(yè)績考核
1、部門業(yè)績計算標準:
部門業(yè)績包含該部門上報的計劃和實際完成業(yè)績成果,領(lǐng)導(dǎo)交代的工作和實際完成的情況;其他部門安排需要配合的工作。
部門業(yè)績完成情況標準
獎勵方式為:
懲罰方式為:扣發(fā)該部門經(jīng)理當月對應(yīng)比例全部金額。
2、個人業(yè)績門經(jīng)理職責(zé)完成情況
員工個人業(yè)績完成情況標準
部門經(jīng)理職責(zé)完成情況是指各部門經(jīng)理崗位職責(zé)要求:
2、綜合素質(zhì)考核包含部門經(jīng)理個人能力,對工作認真負責(zé)態(tài)度,個人品行操守,對員工進行指導(dǎo)與監(jiān)督,遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,保證出勤率,定時參加員工培訓(xùn),配合其他部門按時準確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)等。
(二)考核方法
1、業(yè)績考核方法
(2)領(lǐng)導(dǎo)要求工作與實際工作完成情況; (3)其他部門安排工作與完成情況
這三種方式通過總經(jīng)理、副總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)評價,其他部門評價來進行。
部門經(jīng)理上報本部門工作計劃,實際完成情況,綜合管理部進行匯總收集并呈報至領(lǐng)導(dǎo)。
2、綜合素質(zhì)考核方法
綜合素質(zhì)考核通過三種方式進行:
主管領(lǐng)導(dǎo)評價、該部門員工評價、其他部門人員進行評價。
一、 部門員工 (一) 考核內(nèi)容
1、部門員工業(yè)績考核包含部門業(yè)績和員工個人業(yè)績。部門整體業(yè)績所占比例較小。
員工依照規(guī)定時間上報個人計劃,完成時間對比計劃計算業(yè)績成果。同時包含部門經(jīng)理安排的其他業(yè)務(wù)工作量完成情況。
品行和修養(yǎng),主動擔當責(zé)任,遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度,保證出勤率,與其他部門配合完成其他任務(wù)。
(二) 考核方法 1、考核方法
通過主管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理評價,其他部門經(jīng)理進行評價來進行。 員工上報個人工作計劃,實際完成情況,各部門進行匯總收集交綜合管理部,綜合管理部匯總后進行確認并上報領(lǐng)導(dǎo)。
2、員工個人綜合素質(zhì)考核 綜合素質(zhì)考核通過三種方式進行:
主管領(lǐng)導(dǎo)評價、部門經(jīng)理評價、部門其他人員評價和其他部門人員評價。
績效考核方案意見篇十五
“目標管理的方法很好,可是不列入目標的工作或職責(zé)就沒人做了;平衡計分卡考核指標又太多,操作比較麻煩,況且企業(yè)信息化也做得不夠……”那什么才是有效的績效考核方案!下文將以案例方式跟大家介紹一下!
在抱怨的同時,hr們也在苦苦尋覓——
某公司里的w總經(jīng)理年紀大了,準備找個人接替他。選擇什么樣的人呢?總經(jīng)理腦子里挨個對兩名下屬做出評價。
a工作勤勤懇懇,任勞任怨,品德非常好,工作從來沒有出現(xiàn)過什么問題。不過勤勤懇懇、不出問題就一定能有好的成績嗎?w總經(jīng)理仔細想想,覺得a雖然沒有錯誤,但也沒什么非常出色的業(yè)績。另外一個是b,非常機靈,上面交代下來的事情從來都辦得不錯。上次公司的聚會,辦得熱熱鬧鬧,大家都很滿意。但是b的業(yè)績就很好嗎?也不一定,因為b在完成任務(wù)時,自己份內(nèi)的工作卻沒做好。上次操辦聚會,b管理的倉庫卻失火了。
公正地評價企業(yè)內(nèi)部每個人的績效,不是一件簡單的事。不幸的是,我們今天需要選出接班人,明天需要根據(jù)勞動成果給每個人報酬,天天需要找出每個員工工作的優(yōu)點和不足,以提升他們的績效,而現(xiàn)實中卻沒有一個非常好的辦法,每種辦法往往是顧此失彼。要想經(jīng)營好一個企業(yè),我們的確離不開對員工的績效選行正確的評價。
怎樣的考核能滿足需要?
“我的員工我都很清楚,”一位小企業(yè)的老板說,“我在社會上混了這么多年,哪個員工心里想什么,干得怎么樣,我心里有底?!笨墒撬窒碌膯T工流失率很大,一位“好馬又吃回頭草”的員工說,“咱老板就是摳,舍不得給能干的員工加薪,可別處也一樣,所以我又回來了。”
一個剛摒棄“德能勤績考核法”,采用工作標準考核的上市公司人力資源經(jīng)理說:“‘德能勤績考核法’是假設(shè)人如果品德好,又有好的能力,一定能產(chǎn)生好的績效,但這不一定成立。尤其我們公司過去還把‘光明正大’等企業(yè)文化的內(nèi)容列入考核項目,這些內(nèi)容無法判斷,也帶不來績效。工作標準考核也存在問題,表中所列的內(nèi)容本身就是員工應(yīng)該做到的,列再多也不能把工作要求全部列出來;而且即使員工按要求都做到了,也不能產(chǎn)生理想的績效,因為工作是要靠‘心’去做的?!?/p>
有的企業(yè)采取“強制分布法”,搞得員工關(guān)系緊張;有的企業(yè)采用“職務(wù)狀況考核法”,使得考核成為一項繁瑣得令人揪心的工作。
“目標管理的方法很好,可是不列入目標的工作或職責(zé)就沒人做了,”一位深有感觸的老總說:“我們用平衡計分卡的四象限指標考核法,但是指標太多,操作比較麻煩,可能我們的信息化做得不夠,唉,這也存在問題,這么多的指標都按權(quán)重要求去考,有些難做的指標,即使一點沒達到,他的考核分也不會低多少。”
看來要找出一種績效考核的方法,可真不是件容易事。
什么是真正的績效?
“我就要我的員工把交待的事辦好,這就是績效。”大部分的管理者會不加思索地回答這個問題。但是深入一想,他們還會說,“他要態(tài)度好、品德好,不會做沒關(guān)系,要肯學(xué),不能再犯同樣的錯誤”,“他不能偷懶,要努力把崗位職責(zé)要求的事做好?!薄八仨毎压ぷ麝P(guān)系處好,肯幫助人,有熱心腸?!薄八朴趯W(xué)習(xí),有各方面的能力,一旦工作需要,他的技能派上用場,很快就能把工作搞掂?!?/p>
盡管每個經(jīng)理對績效的表述不一樣,而且他們自己在不同時期對績效的要求也不一樣,我們抽象一點,還是能總結(jié)出績效的真正意義,那就是:
第一,對該崗位要求的第一位的“顯性”績效。這個“顯性”,就是明顯的。大多數(shù)崗位,在某一段時間,對其都有“一個要求”,它要求你必須把什么做好。不相信你閉上眼,任意選一個崗位,想想其上級,想想其按當時的計劃目標,都會有“一個要求”,你把這個要求的事做好了,你會得到嘉獎。如果有好幾個要求,那你也把最重要的要求做得最好,其它的差不多就行,你也會得到嘉獎。如果你是一般性事務(wù)性工作,要求你各方面都做好,但你是不可能同時都做好的,所以你選出其中一項你拿手的,把這個做好,上級肯定會夸獎你。這就是“顯性”績效。
第二,除了“顯性”績效外的其它一切方面,只要“過得去”就行。當然,某些事做得好,也不賴。這個“一切方面”包括的范圍可廣了,凡是你能想到的事,都不能出錯,而往往你想不到的事情,可能會出差錯,這樣肯定影響到你的績效。你可以做好一切基礎(chǔ)工作,特別讓上級近期關(guān)注的事情別出錯。這個“過得去”,包含對各類要求的特定范圍的績效標準,這些事情你不能低于這個范圍的下限標準,低了別人會說你顯性績效做得“不錯”,“可是……方面做得不行”,說明它影響你的績效;高于這個范圍的上限標準,別人會評價你說,“不但”顯性績效“做得好”
績效考核方案意見篇十六
為進一步穩(wěn)定農(nóng)村干部隊伍,嚴格村“兩委”干部管理,推動基層營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。根據(jù)省市縣加強黨的基層組織建設(shè)三年行動計劃文件精神和縣委工作要求,探索建立新時期下農(nóng)村基層干部的激勵機制,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定本方案。
考核對象為全鎮(zhèn)13個村在職在崗的村“兩委”干部、計育專干及平臺人員。
堅持注重實績、民主公開、績效掛鉤、激勵優(yōu)秀總原則,采取全面考核與重點工作考核相結(jié)合,平時檢查與年終考核相結(jié)合的方式,科學(xué)公正考評村“兩委”干部。
考核采用“百分”制,主要由基礎(chǔ)工作、加分項目兩部分組成。
基礎(chǔ)工作考核分月考核及年終考核,月考核占比84%,年終考核占比16%。
1、月考核重點考核“四無一達標兩完成”七項?!八臒o”,即無重大惡性案件或群性事件(由綜治辦負責(zé)考核);無重大安全責(zé)任事故(由安監(jiān)辦負責(zé)考核);無到縣以上集體上訪或群眾到市以上上訪(由信訪辦負責(zé)考核);無森林火災(zāi)或毀林案件(由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心林業(yè)組負責(zé)考核)?!耙贿_標”,即環(huán)境衛(wèi)生整治月測評達標(由公用事業(yè)服務(wù)中心考核)?!皟赏瓿伞保赐瓿涉?zhèn)黨委、政府交辦的中心工作(由考評辦負責(zé)考核);完成各部門交辦的其他工作(由考評辦負責(zé)考核),月考核達標的得當月分數(shù)7分。
2、年終考核重點考核政治建設(shè)、班子建設(shè)、工作亮點、工作思路、禮儀形象。包括貫徹落實鎮(zhèn)黨委政府工作部署、要求情況,兩委班子建設(shè)、后備干部培養(yǎng)、作風(fēng)紀律建設(shè)情況,20xx年工作亮點、好的經(jīng)驗做法,明年工作計劃的可行性、可操作性,支部書記日常形象、行為舉止。
1、村黨組織受到表彰獎勵。獲得中央、省、市、縣表彰的,黨組織書記分別對應(yīng)加5、4、3、2分。同一類型的表彰事項,取最高加分。
2、個人受到表彰獎勵。獲得中央、省、市、縣表彰的,個人分別對應(yīng)加分應(yīng)不高于5分。同一類型的表彰事項,取最高加分。
3、加分項目累計得分不超過5分。
經(jīng)鎮(zhèn)黨委考核及調(diào)查認定,有下列情況之一的,不能評為先進等次:一是不帶頭執(zhí)行黨在農(nóng)村的路線、方針、政策,不服從上級黨委、政府安排,阻礙社會經(jīng)濟發(fā)展的;二是因工作失職、失誤或違法亂紀,造成重大經(jīng)濟損失或惡劣影響的;三是組織紀律淡薄,無正當理由一年內(nèi)累計有一個月以上時間不履行崗位職責(zé)的;四是缺乏思想道德修養(yǎng),群眾意見大,宗族派姓思想嚴重,辦事不公,影響班子團結(jié)的;五是村級財務(wù)管理混亂,嚴重違反財經(jīng)紀律,私分、貪污、挪用公用財物的;六是矛盾糾紛排查處理不力,導(dǎo)致群眾集體上訪,越級上訪,甚至發(fā)生事件的;七是違反政策法律規(guī)定,受到黨紀處理、行政處罰或刑事處罰的。
鎮(zhèn)黨委在次年1月初對村“兩委”干部進行量化考核,確定考核等次。
(一)考核標準。村“兩委”干部的績效考核評定分為為好、中、差三個等次。90分以上且排名前3名的為好等次,中間8名為中等次,排名靠后的兩名為差等次??己私Y(jié)果作為鎮(zhèn)獎懲村“兩委”班子的依據(jù)。
(二)自查自評。村“兩委”干部在規(guī)定的時間內(nèi),認真對照考核內(nèi)容,進行自查自評。
(三)量化考核。黨委政府成立考核組,對照《大東鎮(zhèn)村支部書記年終考核評分表》(附表1)、《大東鎮(zhèn) 年 月村干部目標考核表》(附表2),通過看現(xiàn)場、查資料、核實數(shù)據(jù)、代表座談、走訪群眾等多種形式,對村“兩委”干部工作情況進行量化考核評分,總分100分。
考核總分計算公式為:考核得分=基礎(chǔ)工作得分+加分項目得分。
1、鎮(zhèn)級測評??己私M現(xiàn)場到村進行測評,考核情況提交鎮(zhèn)黨委研究討論,形成初定結(jié)果。
2、公開公示??己私M將考核結(jié)果上報鎮(zhèn)黨委,考核結(jié)果在鎮(zhèn)、村張榜公示,接受群眾監(jiān)督,公示時限為5個工作日。公示無意見后形成考核最終結(jié)果。
3、報備與績效下發(fā)。鎮(zhèn)黨委將《村“兩委”干部考核結(jié)果匯總表》(附表3)于下年1月中旬前報縣委組織部組織二室,經(jīng)審核后由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一發(fā)放績效獎勵。
(一)績效獎勵。村“兩委”干部績效考核全面達標,獎勵每人每月400元(其中300元為每月績效工資,100元績效考核獎勵),評先進等次須以全年達標10個月及以上為基礎(chǔ),其中好等次比例不超過3名,差等次比例2名,好等次(3名)的支部書記年終一次性加獎1200元/人,差等次(2名)的村支部書記一次性扣發(fā)年終績效獎勵1200元/人(1200元為每月100元的績效考核獎勵)。其他村干部、計育專干、平臺人員的績效獎勵參照支部書記評議結(jié)果計發(fā)。村支部書記專項績效考核獎勵以本評議結(jié)果為依據(jù)按上級有關(guān)文件規(guī)定計發(fā)。村支部書記專項績效考核考核評為“好”等次按全額績效的1.1倍發(fā)放、“中”等次按全額績效發(fā)放、“差”等次按全額績效的0.8倍發(fā)放。
(二)評先評優(yōu)。各種評先評優(yōu)優(yōu)先考慮在考核評為先進等次的村和干部中產(chǎn)生??己嗽u為差等次的取消評先評優(yōu)資格。
(三)罷免調(diào)整??己藶椴环Q職的,由鎮(zhèn)黨委實行半年誡勉;經(jīng)誡勉仍不改正或連續(xù)兩年被評為不稱職的村黨組織書記,由鎮(zhèn)黨委依照相關(guān)程序免去職務(wù)。
(一)考核組要做好考核工作的資料歸檔工作。包括相關(guān)文件,匯報材料,評議、考核結(jié)果等,并形成匯報材料。
(二)本意見自下發(fā)之日起執(zhí)行,原考核辦法與本意見有沖突的,以本意見為準。
績效考核方案意見篇十七
一、檢查考核目標、范圍和對象?
二、檢查考核內(nèi)容和標準?
檢查考核評分、扣分標準?
道路清掃保潔?
1、主要道路晚22:00前都有人保潔,一處不合格扣0.2分。?
2、早7:00前完成普掃,一處不合格扣0.2分。?
4、果皮箱、垃圾桶完好無損、整潔衛(wèi)生、不滿溢,一處一項不合格扣0.2分。?
6、大中街道雪后7天做到無雪堆、無結(jié)冰,發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分。?
檢查考核內(nèi)容和標準見下表:?
垃圾收運管理?
2、轄區(qū)內(nèi)無亂傾亂倒積存垃圾,有一處扣0.3分。?
4、垃圾收運車輛車容整潔、密閉運輸、無灑冒滴漏,一處一項不合格扣0.2分。?
市容市貌管理?
3、機動車按規(guī)定位置停放,自行車存放有序、整齊,一處一項不合格扣0.2分。?
4、臨街門店無"伸舌頭"經(jīng)營,一處一項不合格扣0.2分。?
5、宣傳促銷點按批準的地點、時間和規(guī)模進行,一處一項不合格扣0.2分。?
公廁衛(wèi)生管護?
三、檢查考核組織?
為加強對檢查考核工作的領(lǐng)導(dǎo),特成立太原市市容環(huán)境衛(wèi)生績效考核領(lǐng)導(dǎo)組。?
組長:喬亮生(副)?
副組長:冀克平(市政府副秘書長)?
朱茂生(市市容環(huán)衛(wèi)局局長)?
張曉軍(市建管委副主任)?
刑建成(市財政局副局長)?
崔大華(市行政執(zhí)法局副局長)?
陳立盛(市市容環(huán)衛(wèi)局副局長)?
郭惠田(市市容環(huán)衛(wèi)局副局長)?
馮魯寧(市市容環(huán)衛(wèi)局副局長)?
段耀輝(市市容環(huán)衛(wèi)局副局長)?
趙靜(市市容環(huán)衛(wèi)局紀檢組長)?
張-林虹(宣傳部宣傳處處長)?
四、檢查考核方法?
(一)記分方法?
(二)檢查辦法?
綜合檢查時,每處扣0.5分,扣分結(jié)果計入當月總扣分中。?
五、績效考核的獎懲?
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