熱門城管局上半年工作總結(jié)范文（18篇）

總結(jié)可以讓我們更好地了解自己的工作和學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高自我調(diào)控能力?？偨Y(jié)要突出成果，強(qiáng)調(diào)所取得的成績(jī)和進(jìn)步。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

城管局上半年工作總結(jié)篇一

開(kāi)展督查150余次、月度考核5次、印發(fā)通報(bào)22期，發(fā)現(xiàn)并督促整改問(wèn)題4000余處;實(shí)施城郊結(jié)合部連片整治項(xiàng)目，大夫北路片區(qū)已基本竣工，藍(lán)風(fēng)洗衣粉廠片區(qū)完成61%;開(kāi)展百村容貌整治，4個(gè)市級(jí)百村容貌整治試點(diǎn)村正穩(wěn)步推進(jìn);深化背街小巷環(huán)境綜合整治，2020年我區(qū)共需整治背街小巷88條，已完成50條(日常整治類57條完成41條，需要采取工程措施類31條完成9條)，其余正按計(jì)劃有序推進(jìn);建立健全“街長(zhǎng)制”，落實(shí)三級(jí)街長(zhǎng)205名，98條街道的街長(zhǎng)制公示牌完成上墻;積極推進(jìn)井蓋病害治理工作，目標(biāo)為550座，已完成316座;組織開(kāi)展主要交通道路沿線、薄弱街區(qū)、城鄉(xiāng)違法建設(shè)、場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理四大專項(xiàng)治理行動(dòng)，規(guī)范違規(guī)商招店招600余處，整治規(guī)范“門前三包”500余處，清除非法小廣告、“牛皮癬”5000余張，規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販2000余處，拆除違建206處，累計(jì)拆除面積40529.64平方米;全面高質(zhì)量完成各項(xiàng)重大環(huán)境治理保障工作。

城管局上半年工作總結(jié)篇二

結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動(dòng)，局黨組班子成員作黨課報(bào)告14場(chǎng)次，組織中心組學(xué)習(xí)會(huì)8場(chǎng)次、支部“三會(huì)一課”111次、民主生活會(huì)2場(chǎng)次、專題組織生活會(huì)7場(chǎng)次、黨組織書(shū)記述職評(píng)議會(huì)7場(chǎng)次，舉辦城管“微黨校”13期、“城管講堂”2期，開(kāi)展知識(shí)測(cè)試2次，形成調(diào)研報(bào)告1篇，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活;層層制定主體責(zé)任清單26份，簽訂《全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任承諾書(shū)》20份、《廉潔自律公開(kāi)承諾書(shū)》217份，召開(kāi)全局干部職工警示教育大會(huì)3次、黨風(fēng)廉政專題會(huì)4次，黨組班子成員開(kāi)展集體或個(gè)別廉政約談22次、開(kāi)展對(duì)受處分人員關(guān)心關(guān)愛(ài)談話12人次，組織參觀楊升庵家風(fēng)家規(guī)教育基地1次、旁聽(tīng)法院職務(wù)犯罪案件庭審2次，印發(fā)《督查通報(bào)》1期，責(zé)令作全局職工大會(huì)檢討2人次，開(kāi)展談話提醒5人，立案4人，給予黨內(nèi)警告處分1人、行政警告處分1人、開(kāi)除公職處分1人，給予誡勉談話1人。

城管局上半年工作總結(jié)篇三

(一)強(qiáng)化理論武裝學(xué)習(xí)。以推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化為抓手，通過(guò)理論中心組學(xué)習(xí)會(huì)、民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)宣講等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神。

(二)強(qiáng)化組織生活開(kāi)展。嚴(yán)肅認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，真正達(dá)到凝聚共識(shí)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。督促各級(jí)黨組織認(rèn)真落實(shí)好“三會(huì)一課”、“黨員活動(dòng)日”等制度，全面推行基層黨組織生活“痕跡化”管理制度，從實(shí)記錄每個(gè)黨員參加黨內(nèi)生活情況，堅(jiān)決克服和糾正黨內(nèi)政治生活隨意化、形式化、平淡化、庸俗化等現(xiàn)象。

(三)強(qiáng)化作風(fēng)制度建設(shè)。運(yùn)用制度管人管事，進(jìn)一步完善區(qū)城管執(zhí)法局請(qǐng)銷假、公務(wù)用車管理、三重一大議事規(guī)則等制度，及時(shí)糾正干部苗頭問(wèn)題1起，進(jìn)一步健全完善干部談心談話制度，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)和存在問(wèn)題，今年以來(lái)局黨組與各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部談心談話人12人次。緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題新表現(xiàn)新動(dòng)向，扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)治理，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造良好的政治生態(tài)。

(四)強(qiáng)化黨建+幫扶。始終把黨建工作與脫貧攻堅(jiān)、項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)特色產(chǎn)業(yè)培育等重點(diǎn)工作相互融合。一是幫扶貧困戶工作，全局17名幫扶干部每月走訪貧困戶1-2次，摸清各戶具體情況和需求，因戶施策，落實(shí)“一企對(duì)二戶”結(jié)對(duì)幫扶，支持洪坑村扶貧開(kāi)發(fā)和文明創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)元，為17戶貧困家庭和4名困難黨員送去慰問(wèn)金共8400元，聯(lián)系幫扶企業(yè)貝諾科技、貞元商貿(mào)為貧困戶送去慰問(wèn)金6000元，各幫扶人每月上門入戶核實(shí)貧困戶基礎(chǔ)信息，梳理幫扶措施，宣傳和講解健康脫貧“351”“180”政策，核算收支明細(xì)賬。二是招商引資工作，引進(jìn)黃山鑫基置業(yè)投資有限公司，以總價(jià)7350萬(wàn)元、畝均147萬(wàn)元的價(jià)格，拍得迎賓大道與信行二路交叉口北側(cè)一宗土地，目前正在實(shí)施的金鑫紫尚臺(tái)房地產(chǎn)項(xiàng)目1幢樓封底，7幢樓在建。三是服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，聯(lián)系村洪坑村，我局積極做好總投資5億元的市生活垃圾發(fā)電廠項(xiàng)目服務(wù)工作，積極對(duì)接項(xiàng)目施工單位和建設(shè)單位，服務(wù)好市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)協(xié)助解決沿線邊坡、自來(lái)水等問(wèn)題6個(gè)。

城管局上半年工作總結(jié)篇四

強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍，爭(zhēng)取市民的理解和支持;開(kāi)展違章搭蓋、違規(guī)廣告牌調(diào)查摸底;強(qiáng)化檢查，加強(qiáng)督促，對(duì)沿街影響市容市貌的廣告牌和違法搭蓋堅(jiān)決予以拆除，確保南環(huán)路、溫陵路整治任務(wù)圓滿完成。

取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將我局上半年的主要工作總結(jié)如下：

一、主要做法與成效

(一)重視隊(duì)伍建設(shè)，打造高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍

為加快培養(yǎng)造就高素質(zhì)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍，區(qū)執(zhí)法局始終把抓好隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置，著力打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、執(zhí)法嚴(yán)、作風(fēng)硬、效率高”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。

1.狠抓班子建設(shè)，不斷提高執(zhí)政能力

(1)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子按照“真學(xué)、真懂、真信、真用”的學(xué)習(xí)要求，充分運(yùn)用每月兩次理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)黨委、政府各次會(huì)議精神，特別是區(qū)紀(jì)委六屆九次全會(huì)精神，不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，確保領(lǐng)導(dǎo)班子在思想、行動(dòng)上與區(qū)委、區(qū)政府保持一致。

(2)堅(jiān)持貫徹民主集中制。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究決定，充分發(fā)揮集體的智慧，依靠集體的力量，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的能力。

(3)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制。班子每位成員堅(jiān)決落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)、局支部的工作分工和組織分工，切實(shí)履行自己的職責(zé)，正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系。班子成員互相信賴、互相配合、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)，營(yíng)造出重事業(yè)、顧大局、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)的濃厚氛圍，齊心協(xié)力為全局建設(shè)做貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化思想教育，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

(1)注重思想道德教育。緊密結(jié)合我局城管執(zhí)法隊(duì)伍的思想現(xiàn)狀，始終把黨員先進(jìn)性教育、愛(ài)國(guó)主義教育、社會(huì)道德教育作為干部職工思想教育的主要內(nèi)容。5月4日，組織全局青年參觀了鯉城區(qū)龍嶺革命紀(jì)念館，用黨的偉大成就和成功經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)、教育廣大青年干部職工。今年4月起，我局開(kāi)展了慶祝建黨94周年系列活動(dòng)，堅(jiān)定黨員干部理想信念，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感、歷史使命感和工作緊迫感。

腐敗案件圖片展，舉辦案例分析，觀看電教片等形式，從正反兩方面教育全體人員認(rèn)清廉政建設(shè)的重要性和墮落腐敗的危害性。5月18日，我局組織全體黨員干部職工在泉州市第四監(jiān)獄進(jìn)行反腐倡廉警示教育，通過(guò)犯人的現(xiàn)身說(shuō)法，教育全體隊(duì)員嚴(yán)于律己、遵紀(jì)守法，切實(shí)筑牢預(yù)防腐敗的思想防線。

(3)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。我局采取集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育相結(jié)合、“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合、學(xué)與用相結(jié)合、分類指導(dǎo)與整體推進(jìn)相結(jié)合等靈活多樣的教育方式，著力提高全體干部職工實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年3月―4月，精心組織25名新招聘事業(yè)干部進(jìn)行崗前培訓(xùn);4月份組織未取得執(zhí)法證的執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法資格考試，今年新招的25名事業(yè)干部全部合格;派員參加省住建廳組織的《福建省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法〉辦法》培訓(xùn)。半年來(lái)，我局先后組織了3次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員256人次，參加上級(jí)組織的培訓(xùn)120人次。通過(guò)舉辦各種集培訓(xùn)活動(dòng)，隊(duì)伍的素質(zhì)明顯提高，依法履職能力得到增強(qiáng)。

3.完善制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為

(1)狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)。緊密結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和治理庸懶散等活動(dòng)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的效能建設(shè)和治理庸懶散工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善效能建設(shè)考評(píng)制度，堅(jiān)持每天交班會(huì)和每月一次的工作小結(jié)，及時(shí)通報(bào)工作、交流情況、表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)落后;定期邀請(qǐng)效能監(jiān)督員參加局組織召開(kāi)的隊(duì)伍建設(shè)季度考評(píng)座談會(huì)，開(kāi)展明查暗訪，登門走訪社會(huì)群眾、服務(wù)對(duì)象，著力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

(2)提高隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)水平。我局十分注重基層執(zhí)法隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，每年都有一個(gè)新進(jìn)步。今年3月份，全市行政執(zhí)法系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)會(huì)議在我區(qū)召開(kāi)，我局在人力、物力、財(cái)力上大力扶持江南、常泰街道執(zhí)法分隊(duì)，進(jìn)一步提高規(guī)范化建設(shè)水平，為市局現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開(kāi)提供一個(gè)更高水準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)，也為我局各分隊(duì)規(guī)范化建設(shè)樹(shù)立了一個(gè)新的標(biāo)桿，得到與會(huì)人員的共同好評(píng)。

(3)率先組建成立“110”分隊(duì)。區(qū)執(zhí)法局始終高度重視110聯(lián)動(dòng)建設(shè)，早在就建立了局110值班室，由各分隊(duì)輪流擔(dān)任值班。今年5月份，我局正式組建了110值班分隊(duì)，抽調(diào)了一名軍轉(zhuǎn)干部擔(dān)任分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)受理和出警查處群眾投訴舉報(bào)城管違法違規(guī)案件，增強(qiáng)城管執(zhí)法的時(shí)效性。我局還將依托110分隊(duì)開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)我局文明窗口建設(shè)。

(4)建立績(jī)效工作考評(píng)制度。為進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，我局推出了獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配實(shí)施方案，獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)向業(yè)務(wù)骨干、一線人員和做出突出業(yè)績(jī)的工作人員傾斜，將工資與工作完成情況掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，健全公平公正的收入分配制度，促進(jìn)城市管理科學(xué)發(fā)展。

(二)強(qiáng)力抓好制違，維護(hù)城市規(guī)劃

我局按照“城市建設(shè)管理年”工作部署，緊緊圍繞服務(wù)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)，服務(wù)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新工作舉措，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化巡查監(jiān)管，強(qiáng)力制止“兩違”。半年來(lái)，全區(qū)累計(jì)組織拆違行動(dòng)143場(chǎng)，拆除違法建設(shè)367宗，拆除面積22142平方米。

1.強(qiáng)化日常巡查監(jiān)管。強(qiáng)化轄區(qū)“兩違”日常巡查，堅(jiān)持日查日?qǐng)?bào)和滾動(dòng)式管理制度，落實(shí)古城私房審批項(xiàng)目監(jiān)管責(zé)任到人，增配摩托車作為巡查工具，細(xì)化巡查覆蓋面，加強(qiáng)對(duì)背街小巷、邊角地帶的監(jiān)管，確保巡查不留死角。堅(jiān)持節(jié)假日?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍在崗在位，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班執(zhí)勤機(jī)制，杜絕執(zhí)法空檔現(xiàn)象20__最新城管半年工作總結(jié)工作總結(jié)。

2.注重服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。我局堅(jiān)持從嚴(yán)、從重、從速狠剎重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)周邊的違法建設(shè)，全力為我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。

(1)嚴(yán)控重點(diǎn)項(xiàng)目周邊的“兩違”現(xiàn)象。對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目周邊區(qū)域，堅(jiān)持主動(dòng)提前介入，加強(qiáng)布控，采取駐點(diǎn)蹲守、強(qiáng)化巡查密度等措施，嚴(yán)防突擊搶建現(xiàn)象，對(duì)頂風(fēng)搶建的違法建設(shè)堅(jiān)持依法從嚴(yán)、從重、從速查處，不給違建戶留有喘息機(jī)會(huì)。上半年我局共組織拆除重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目和“三舊”改造工程周邊違法建設(shè)147宗，拆除面積7836平方米，有效地遏制了項(xiàng)目周邊區(qū)域“兩違”高發(fā)勢(shì)頭。

(2)協(xié)助重點(diǎn)項(xiàng)目征地拆遷我局積極配合重點(diǎn)區(qū)域征遷工作，每次征遷行動(dòng)，我局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的部署要求，規(guī)定人數(shù)，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，堅(jiān)決果斷地完成分配的任務(wù);平時(shí)認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)持以拆制違，以拆助遷，確保強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)征遷工作。

(三)提升市容管理，創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市

為落實(shí)“城市建設(shè)管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，我局堅(jiān)持開(kāi)展市容市貌日常管理和集中整治工作相結(jié)合，堅(jiān)持“抓反復(fù)，反復(fù)抓”，有效提升了市容管理水平。

1.大力抓好城市景觀整治。今年，市、區(qū)開(kāi)展“城市建設(shè)管理年”活動(dòng)，按照上級(jí)要求，我局認(rèn)真抓好溫陵路、中山路、南環(huán)路立面景觀和廣告牌整治工作。目前，已完成中山路的整治任務(wù)，共拆除廣告牌81塊、搭蓋75處;南環(huán)路的整治也已完成廣告牌及搭蓋的調(diào)查摸底工作。

2.抓好“牛皮癬”的督查檢查。我局致力于深化“牛皮癬”治理市場(chǎng)化運(yùn)作模式，不斷加大巡查督查力度，采取“每周4次檢查，每月一次通報(bào)”的督查形式，對(duì)全區(qū)32條主次干道進(jìn)行明察暗訪，并將存在的問(wèn)題及時(shí)以督辦件的形式責(zé)令清洗公司限期整改，逾期不整改或整改不到位的，采取扣除承包金等形式，有效確保“牛皮癬”清洗市場(chǎng)化運(yùn)作的效率和質(zhì)量。此外，我們還給每個(gè)社區(qū)撥付元，用于啟動(dòng)背街小巷“牛皮癬”的清洗資金，同時(shí)進(jìn)一步加大對(duì)背街小巷檢查力度，“牛皮癬”整治工作取得明顯成效。

3.穩(wěn)步推進(jìn)行政指導(dǎo)工作。繼續(xù)推行“一勸二改三罰四規(guī)范”漸進(jìn)式執(zhí)法模式，加強(qiáng)行政指導(dǎo)宣傳，切實(shí)轉(zhuǎn)變城市管理執(zhí)法方式，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)行政指導(dǎo)工作有序開(kāi)展，全面提升工作服務(wù)效能。按照市局的統(tǒng)一部署，我局全面推行行政指導(dǎo)，健全行政指導(dǎo)制度，精簡(jiǎn)行政指導(dǎo)文書(shū)和辦事流程。印發(fā)了《全面推行行政指導(dǎo)工作的意見(jiàn)》，修訂出臺(tái)了《行政指導(dǎo)程序規(guī)定》等4項(xiàng)行政指導(dǎo)制度，增訂門前三包行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)，開(kāi)展門前三包整治宣傳月行動(dòng)，加大對(duì)沿街商鋪法律宣傳和指導(dǎo)力度，增強(qiáng)商戶自律意識(shí)，取得較好效果。上半年，我局共發(fā)放行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)2500份，發(fā)放宣傳單5000份。

(四)落實(shí)信訪督辦工作，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定

我局不斷完善督查工作，建立快速反應(yīng)機(jī)制，把為民辦實(shí)事、辦好事作為區(qū)委區(qū)政府交給我們的重大政治任務(wù)來(lái)做好，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對(duì)我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。

1.健全完善信訪件辦理制度。年初以來(lái)，我局不斷完善信訪件辦理的各項(xiàng)制度。

(1)加強(qiáng)信訪接待室建設(shè)。3月份，我局遷移新址后，在新的辦公場(chǎng)所增設(shè)了信訪接待室，并聯(lián)系信訪局等相關(guān)部門指導(dǎo)接待室的建設(shè)工作，在較短的時(shí)間內(nèi)將信訪接待的有關(guān)制度張貼上墻，營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的接訪環(huán)境。半年來(lái)，共接待群眾來(lái)訪19人次，受理群眾投訴件12件。

(2)建立領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度。自今年4月份起，我局將每周星期三下午定為信訪接待日，由五名局領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，地點(diǎn)設(shè)在區(qū)執(zhí)法局信訪接待室。

(3)繼續(xù)完善城市管理矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。按照《鯉城區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解工作實(shí)施意見(jiàn)》精神，我局針對(duì)城市管理出現(xiàn)的鄰里糾紛問(wèn)題，通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)部門、街道、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)、律師顧問(wèn)、雙方當(dāng)事人等予以調(diào)解，既達(dá)到執(zhí)法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。

2.依法依規(guī)辦理各類信訪案件。我局十分重視每件信訪件的辦理，力求件件有辦，件件辦好。截至6月20日，我局共受理、轉(zhuǎn)辦各類信訪件計(jì)44件，已辦結(jié)41件，辦結(jié)率93.2%。

(1)著重對(duì)“一線通”、群眾舉報(bào)件、部門轉(zhuǎn)辦等各類信訪件的督辦。我局經(jīng)辦人員認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結(jié)。半年來(lái)，我局受理市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示督辦件3件，部門轉(zhuǎn)辦件33件，“一線通”1件7個(gè)問(wèn)題，群眾舉報(bào)件7件。

(2)認(rèn)真辦理市、區(qū)人大、政協(xié)提案議案。經(jīng)辦人員以高度的責(zé)任感和使命感，深入調(diào)查，分析問(wèn)題，做好建議、提案的辦理工作20__最新城管半年工作總結(jié)20__最新城管半年工作總結(jié)。如在銅佛寺有關(guān)問(wèn)題的提案中，我局提出較為可行的辦理意見(jiàn)。今年來(lái)，我局收到市、區(qū)人大、政協(xié)建議提案23件，已辦結(jié)14件，其余正在辦理之中。

(3)重點(diǎn)督辦市城市建設(shè)戰(zhàn)役組“城市管理信息反饋”通報(bào)的案件。半年來(lái)，我局以高度的敏感性，認(rèn)真督促各承辦單位辦理反饋市督查組通報(bào)的違法建設(shè)案件，使通報(bào)的案件能夠合法、合理、合情辦結(jié)。

二、存在問(wèn)題

半年來(lái)，我局各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題。

1.全面履職仍存在較大差距。我局履行城市管理十項(xiàng)職能，職責(zé)多，任務(wù)繁重，重面上秩序、輕案件查處的問(wèn)題仍然存在。在履行職責(zé)交叉時(shí)，與各職能部門的交流合作、爭(zhēng)取配合方面的機(jī)制不夠完善。

2.“兩違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。隨著我區(qū)大型建設(shè)項(xiàng)目的紛紛落地和“三舊”改造項(xiàng)目的推進(jìn)，被征遷群眾受利益驅(qū)動(dòng)，出現(xiàn)搶建現(xiàn)象，以及古城私房審批項(xiàng)目超審批建設(shè)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

3.市容整治工作存在不足。占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象時(shí)有反彈，背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生仍是整治的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)亂堆放建筑垃圾、未經(jīng)審批破路施工的監(jiān)管還不夠嚴(yán)格。

三、下半年工作思路

下半年，我局以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動(dòng)城市管理執(zhí)法工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

(1)加強(qiáng)思想道德教育。開(kāi)展經(jīng)常性的思想道德教育工作，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行艱苦奮斗、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀教育，樹(shù)立“以人為本、執(zhí)法為民”的執(zhí)法工作理念。

(2)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法人員依法行政的能力和本領(lǐng)。二是針對(duì)城市管理行政執(zhí)法中的典型案例，認(rèn)真進(jìn)行剖析、分析違法的具體原因，以及處理的依據(jù)和程序，有效提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力和工作水平。

(3)開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育。將《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)列入了局系統(tǒng)年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)考核范疇，不斷加大反腐倡廉宣傳工作力度，推進(jìn)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)。

2.扎實(shí)抓好制違工作。堅(jiān)持日常巡查管理制度，落實(shí)制違工作責(zé)任，健全完善屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的制違工作機(jī)制，同時(shí)強(qiáng)化協(xié)調(diào)協(xié)作，把違建遏制在萌芽狀態(tài)。

3.進(jìn)一步深化“牛皮癬”市場(chǎng)化運(yùn)作模式。根據(jù)《鯉城區(qū)市容市貌管理考評(píng)辦法》的要求，進(jìn)一步深化“牛皮癬”治理的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，不斷強(qiáng)化“牛皮癬”清洗責(zé)任制，對(duì)存在的問(wèn)題逾期不整改或者整改不到位的，要求清洗公司加強(qiáng)日常巡查力度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清洗，營(yíng)造干凈、整潔的市容環(huán)境。

4.抓緊南環(huán)路、溫陵路景觀整治?？偨Y(jié)中山路立面整治的經(jīng)驗(yàn)，加大力度開(kāi)展南環(huán)路、溫陵路整治。強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍，爭(zhēng)取市民的理解和支持;開(kāi)展違章搭蓋、違規(guī)廣告牌調(diào)查摸底;強(qiáng)化檢查，加強(qiáng)督促，對(duì)沿街影響市容市貌的廣告牌和違法搭蓋堅(jiān)決予以拆除，確保南環(huán)路、溫陵路整治任務(wù)圓滿完成。

5.全面履行各項(xiàng)職能。在鞏固原有工作成效的基礎(chǔ)上，推動(dòng)執(zhí)法工作向全面履行各項(xiàng)職能的方向轉(zhuǎn)變。按既定的整治方案，繼續(xù)加大對(duì)“滴、灑、漏”車輛的查處力度，決不手軟;切實(shí)解決因破路施工及路段路口封閉所造成的交通壓力、影響市容、影響居民生活等問(wèn)題，進(jìn)一步完善道路施工的審批制度和管理監(jiān)督制度。

城管局上半年工作總結(jié)篇五

縣城區(qū)市政、規(guī)劃管理上出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題：城市道路上撒漏、超重車輛屢禁不止，尤其是超重車輛不僅嚴(yán)重的破換公路設(shè)施，對(duì)公路橋涵的安全造成威脅，而且容易造成交通事故?？h城建筑工地不按施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行施工現(xiàn)象較嚴(yán)重，造成的揚(yáng)塵、對(duì)道路的污染也時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了城市的形象。

針對(duì)今年以來(lái)出現(xiàn)的新問(wèn)題，法制科和職能中隊(duì)一起，積極探索解決問(wèn)題的簡(jiǎn)便方法，針對(duì)超重車輛，經(jīng)過(guò)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，通過(guò)了使用制式文書(shū)、簡(jiǎn)化證據(jù)收集等方式，縮短個(gè)案的查處時(shí)間，提高效能，有效遏制了到了超重車輛愈演愈烈的現(xiàn)象，取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，法制科和職能中隊(duì)一起，制作了新的責(zé)令限期改正通知書(shū)、檢查通知書(shū)，并對(duì)調(diào)查（詢問(wèn)）筆錄進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)常規(guī)詢問(wèn)事項(xiàng)進(jìn)行了預(yù)填，減輕了執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)辦案的工作量，有力的支持了一線執(zhí)法工作。

城管局上半年工作總結(jié)篇六

一是圍繞市委市政府中心工作，大力開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)。上半年我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合貧困戶自身情況落實(shí)幫扶責(zé)任，宣傳幫扶政策，使幫扶工作收到了良好的效果。建檔立卡戶佟國(guó)臣、崔淑敏、韓潤(rùn)、王立犇、邢偉，邊緣戶趙文信6戶幫扶對(duì)象對(duì)幫扶措施及成效的滿意度均為100%。同時(shí)，開(kāi)展鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治，出動(dòng)人員4239余人次，出動(dòng)車輛942余輛次，執(zhí)法巡查時(shí)間2731小時(shí)，清理不規(guī)范牌匾247處，流動(dòng)商販473人次，清理?xiàng)l幅405處，戶外廣告848處，清理院內(nèi)雜物1789余處，幫助扶貧戶整理燒柴186次，清理巷道109次，清理扶貧樓雜物12次，清理不動(dòng)車51次，發(fā)放環(huán)保通知書(shū)230份，清理道路積雪33次，清理門前物品104次，開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)6次。

二是以“五城同創(chuàng)”、“鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生整治”工作為契機(jī)，大力開(kāi)展市容秩序治理工作。今年以來(lái)我局以整治店外經(jīng)營(yíng)、占道攤點(diǎn)、車輛亂放、亂貼亂畫(huà)為重點(diǎn)，采取“管理、巡查、執(zhí)法”精細(xì)工作化管理方式，加大對(duì)市區(qū)的市容秩序治理力度。上半年我局共出動(dòng)人員3846人次，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)1727小時(shí)，展開(kāi)集中行動(dòng)18次，開(kāi)展宣傳活動(dòng)10次，清理?xiàng)l幅、小廣告584處，清理戶外廣告52處，查處違章車輛77輛，清理不動(dòng)車35輛，清理流動(dòng)商販484次，清理門前亂堆放1256處，發(fā)放門前五包責(zé)任書(shū)425份。

三是依法規(guī)范，做好牌匾審批、規(guī)范管理工作。加大戶外廣告牌匾的管理力度，將牌匾審批前置于工商執(zhí)照辦理前，便于牌匾樣式的統(tǒng)一和管理，上半年共審批牌匾14處，清理不規(guī)范牌匾、早餐牌子400余處，處理沿街商戶違規(guī)亮化200余處，使城市品位得到提升。

四是加大違法建筑整治力度。上半年我局共查處違建5處，下達(dá)整改通知書(shū)、違建通知書(shū)31張，查處違建面積違建377.8平方米，使執(zhí)法震懾力不斷增強(qiáng)。

五是開(kāi)展騎警隊(duì)馬術(shù)培訓(xùn)工作。2020年5月騎警隊(duì)在科右中旗萊德馬業(yè)進(jìn)行為期半個(gè)月的馬術(shù)訓(xùn)練。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬術(shù)理論、馬匹調(diào)教、騎乘技法、馬上禮儀、馬房管理等知識(shí)，同時(shí)開(kāi)展體能、實(shí)操等訓(xùn)練。目前，騎警隊(duì)已經(jīng)在阿爾山市區(qū)各主要街道和街區(qū)部分景點(diǎn)巡視，履行綜合城市管理及旅游推介等職責(zé)。

六是開(kāi)展城市揚(yáng)塵污染治理工作。對(duì)新建、擴(kuò)建、改建、拆除各類建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線、裝修房屋過(guò)程中所產(chǎn)生的棄土、棄料及其他廢物，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，督促施工單位按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土。加強(qiáng)渣土清運(yùn)車輛源頭管理。進(jìn)出工地車輛，應(yīng)采用密閉車斗，并保證物料不遺撒外漏、不產(chǎn)生揚(yáng)塵。截至目前我局共清理建筑垃圾20立方米，督促工程車輛蓋板密封51輛，發(fā)放道路揚(yáng)塵管理宣傳單80份，處理23處工地遺撒情況。

七是開(kāi)展靜態(tài)車輛治理工作。上半年累計(jì)發(fā)放《機(jī)動(dòng)車違規(guī)停放通知書(shū)》312余份，處理違規(guī)停放324起，說(shuō)服教育93起，清理不動(dòng)車輛161輛。

2020年上半年經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門的通力合作、扎實(shí)工作，取得了一定的成效。但城市管理工作依然存在一些不容忽視、亟待解決的問(wèn)題：一是執(zhí)法隊(duì)員人數(shù)較少;二是缺乏持有執(zhí)法證的人員;三是缺乏專業(yè)執(zhí)法監(jiān)督人員對(duì)執(zhí)法全程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，以便于執(zhí)法人員的水平及能力的提高。下一步，我局將結(jié)合市里各項(xiàng)重點(diǎn)工作工作進(jìn)一步開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)、市容環(huán)境治理和城市建成區(qū)違法建設(shè)、大氣污染專項(xiàng)治理工作，按期高質(zhì)量完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

城管局上半年工作總結(jié)篇七

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委四屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和市紀(jì)委四屆三次全會(huì)會(huì)議精神以及全盟住房和規(guī)劃建設(shè)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神。持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)并將“脫貧攻堅(jiān)”、“五城同創(chuàng)”、“鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生整治”等工作與城管執(zhí)法工作有機(jī)結(jié)合。既要學(xué)黨的理論路線方針政策、國(guó)家法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)綜合執(zhí)法業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，做到學(xué)用結(jié)合、知行合一。按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要求對(duì)《黨章》、《廉潔自律準(zhǔn)則》等內(nèi)容的多次組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我局干部職工做合格黨員的理念。在四月中旬召開(kāi)了城市管理行政執(zhí)法專題講座“城市管理執(zhí)法溝通與暴力抗法”，特邀我局法律顧問(wèn)對(duì)全體干部職工進(jìn)行行政執(zhí)法實(shí)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，緊緊圍繞行政執(zhí)法工作業(yè)務(wù)技能開(kāi)展，結(jié)合大量實(shí)際案例，詳細(xì)介紹了行政執(zhí)法的基礎(chǔ)知識(shí)、行政處罰程序、執(zhí)法規(guī)范等一系列內(nèi)容，進(jìn)一步提高執(zhí)法業(yè)務(wù)技能，為今后依法行政、文明執(zhí)法、高效執(zhí)法奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)也為提高城市管理水平夯實(shí)基礎(chǔ)，從而推動(dòng)城管執(zhí)法工作的有效開(kāi)展。積極實(shí)行績(jī)效考核，不斷加強(qiáng)內(nèi)部督查考核，健全和完善內(nèi)部管理規(guī)定，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高管理效能。針對(duì)一些管理不到位的現(xiàn)象，不斷加大督查力度，有效提高行政執(zhí)法水平。

城管局上半年工作總結(jié)篇八

(一)抓事前事中謀劃推進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)黨組書(shū)記黨建“主責(zé)”和班子成員“一崗雙責(zé)”，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取黨建工作總結(jié)、研究解決問(wèn)題，做到黨建工作與中心工作同謀劃、共部署、齊推進(jìn)，截止6月底共召開(kāi)黨組擴(kuò)大會(huì)6次，主持召開(kāi)黨建工作推進(jìn)會(huì)9次;年初與大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所簽訂黨建目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立支部書(shū)記抓黨建任務(wù)清單，實(shí)行黨建工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所各1名黨建聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促黨建工作開(kāi)展，層層傳遞壓實(shí)黨建工作責(zé)任;建立黨建工作周提示、月督導(dǎo)、季督查、年述職工作機(jī)制，發(fā)揮黨建業(yè)務(wù)督導(dǎo)作用。目前已開(kāi)展黨建工作督查2次和“兩學(xué)一做”集中督導(dǎo)1次。

(二)認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治“回頭看”工作。完成不按規(guī)定交納黨費(fèi)、基層黨組織長(zhǎng)期不換屆專項(xiàng)整治“回頭看”自查工作和上半年黨費(fèi)管理使用工作。通過(guò)開(kāi)展不按規(guī)定交納黨費(fèi)、基層黨組織長(zhǎng)期不換屆專項(xiàng)整治“回頭看”工作，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)黨員不按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)和沒(méi)有按期換屆或延期換屆黨組織。上半年共繳納黨費(fèi)1490元。

城管局上半年工作總結(jié)篇九

xx年是大干“xx”開(kāi)局之年，上半年來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政執(zhí)法局的關(guān)心指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆五中全會(huì)精神，積極響應(yīng)市、區(qū)兩級(jí)關(guān)于開(kāi)展“城市建設(shè)管理年”活動(dòng)的號(hào)召，不斷深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)，確立“全面履職，規(guī)范運(yùn)作，廉潔為民”的隊(duì)伍建設(shè)工作思路，全局上下團(tuán)結(jié)一心,各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將我局上半年的主要工作總結(jié)如下：

一、主要做法與成效

(一)重視隊(duì)伍建設(shè)，打造高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍

為加快培養(yǎng)造就高素質(zhì)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍，區(qū)執(zhí)法局始終把抓好隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置，著力打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、執(zhí)法嚴(yán)、作風(fēng)硬、效率高”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。

1.狠抓班子建設(shè)，不斷提高執(zhí)政能力

(1)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子按照“真學(xué)、真懂、真信、真用”的學(xué)習(xí)要求，充分運(yùn)用每月兩次理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)黨委、政府各次會(huì)議精神，特別是區(qū)紀(jì)委六屆九次全會(huì)精神，不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，確保領(lǐng)導(dǎo)班子在思想、行動(dòng)上與區(qū)委、區(qū)政府保持一致。

(2)堅(jiān)持貫徹民主集中制。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究決定，充分發(fā)揮集體的智慧，依靠集體的力量，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的能力。

(3)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制。班子每位成員堅(jiān)決落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)、局支部的工作分工和組織分工，切實(shí)履行自己的職責(zé)，正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系。班子成員互相信賴、互相配合、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)，營(yíng)造出重事業(yè)、顧大局、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)的濃厚氛圍，齊心協(xié)力為全局建設(shè)做貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化思想教育，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

(1)注重思想道德教育。緊密結(jié)合我局城管執(zhí)法隊(duì)伍的思想現(xiàn)狀，始終把黨員先進(jìn)性教育、愛(ài)國(guó)主義教育、社會(huì)道德教育作為干部職工思想教育的主要內(nèi)容。5月4日，組織全局青年參觀了鯉城區(qū)龍嶺革命紀(jì)念館，用黨的偉大成就和成功經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)、教育廣大青年干部職工。今年4月起，我局開(kāi)展了慶祝建黨90周年系列活動(dòng)，堅(jiān)定黨員干部理想信念，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感、歷史使命感和工作緊迫感。

(2)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、警示教育，參觀腐敗案件圖片展，舉辦案例分析，觀看電教片等形式，從正反兩方面教育全體人員認(rèn)清廉政建設(shè)的重要性和墮落腐敗的危害性。5月18日，我局組織全體黨員干部職工在泉州市第四監(jiān)獄進(jìn)行反腐倡廉警示教育，通過(guò)犯人的現(xiàn)身說(shuō)法，教育全體隊(duì)員嚴(yán)于律己、遵紀(jì)守法，切實(shí)筑牢預(yù)防腐敗的思想防線。

(3)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。我局采取集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育相結(jié)合、“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合、學(xué)與用相結(jié)合、分類指導(dǎo)與整體推進(jìn)相結(jié)合等靈活多樣的教育方式，著力提高全體干部職工實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年3月—4月，精心組織25名新招聘事業(yè)干部進(jìn)行崗前培訓(xùn)；4月份組織未取得執(zhí)法證的執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法資格考試，今年新招的25名事業(yè)干部全部合格；派員參加省住建廳組織的(福建省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法〉辦法)培訓(xùn)。半年來(lái)，我局先后組織了3次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員256人次，參加上級(jí)組織的培訓(xùn)120人次。通過(guò)舉辦各種集培訓(xùn)活動(dòng)，隊(duì)伍的素質(zhì)明顯提高，依法履職能力得到增強(qiáng)。

3.完善制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為

(1)狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)。緊密結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和治理庸懶散等活動(dòng)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的效能建設(shè)和治理庸懶散工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善效能建設(shè)考評(píng)制度，堅(jiān)持每天交班會(huì)和每月一次的工作小結(jié)，及時(shí)通報(bào)工作、交流情況、表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)落后；定期邀請(qǐng)效能監(jiān)督員參加局組織召開(kāi)的隊(duì)伍建設(shè)季度考評(píng)座談會(huì)，開(kāi)展明查暗訪，登門走訪社會(huì)群眾、服務(wù)對(duì)象，著力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

(2)提高隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)水平。我局十分注重基層執(zhí)法隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，每年都有一個(gè)新進(jìn)步。今年3月份，全市行政執(zhí)法系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)會(huì)議在我區(qū)召開(kāi)，我局在人力、物力、財(cái)力上大力扶持江南、常泰街道執(zhí)法分隊(duì)，進(jìn)一步提高規(guī)范化建設(shè)水平，為市局現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開(kāi)提供一個(gè)更高水準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)，也為我局各分隊(duì)規(guī)范化建設(shè)樹(shù)立了一個(gè)新的標(biāo)桿，得到與會(huì)人員的共同好評(píng)。

(3)率先組建成立“110”分隊(duì)。區(qū)執(zhí)法局始終高度重視110聯(lián)動(dòng)建設(shè)，早在就建立了局110值班室，由各分隊(duì)輪流擔(dān)任值班。今年5月份，我局正式組建了110值班分隊(duì)，抽調(diào)了一名軍轉(zhuǎn)干部擔(dān)任分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)受理和出警查處群眾投訴舉報(bào)城管違法違規(guī)案件，增強(qiáng)城管執(zhí)法的時(shí)效性。我局還將依托110分隊(duì)開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)我局文明窗口建設(shè)。

(4)建立績(jī)效工作考評(píng)制度。為進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，我局推出了獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配實(shí)施方案，獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)向業(yè)務(wù)骨干、一線人員和做出突出業(yè)績(jī)的工作人員傾斜，將工資與工作完成情況掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，健全公平公正的收入分配制度，促進(jìn)城市管理科學(xué)發(fā)展。

(二)強(qiáng)力抓好制違，維護(hù)城市規(guī)劃

我局按照“城市建設(shè)管理年”工作部署，緊緊圍繞服務(wù)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)，服務(wù)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新工作舉措，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化巡查監(jiān)管，強(qiáng)力制止“兩違”。半年來(lái)，全區(qū)累計(jì)組織拆違行動(dòng)143場(chǎng)，拆除違法建設(shè)367宗，拆除面積22142平方米。

1.強(qiáng)化日常巡查監(jiān)管。強(qiáng)化轄區(qū)“兩違”日常巡查，堅(jiān)持日查日?qǐng)?bào)和滾動(dòng)式管理制度，落實(shí)古城私房審批項(xiàng)目監(jiān)管責(zé)任到人，增配摩托車作為巡查工具，細(xì)化巡查覆蓋面，加強(qiáng)對(duì)背街小巷、邊角地帶的監(jiān)管，確保巡查不留死角。堅(jiān)持節(jié)假日?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍在崗在位，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班執(zhí)勤機(jī)制，杜絕執(zhí)法空檔現(xiàn)象。

2.注重服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。我局堅(jiān)持從嚴(yán)、從重、從速狠剎重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)周邊的違法建設(shè)，全力為我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。

(1)嚴(yán)控重點(diǎn)項(xiàng)目周邊的“兩違”現(xiàn)象。對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目周邊區(qū)域，堅(jiān)持主動(dòng)提前介入，加強(qiáng)布控，采取駐點(diǎn)蹲守、強(qiáng)化巡查密度等措施，嚴(yán)防突擊搶建現(xiàn)象，對(duì)頂風(fēng)搶建的違法建設(shè)堅(jiān)持依法從嚴(yán)、從重、從速查處，不給違建戶留有喘息機(jī)會(huì)。上半年我局共組織拆除重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目和“三舊”改造工程周邊違法建設(shè)147宗，拆除面積7836平方米，有效地遏制了項(xiàng)目周邊區(qū)域“兩違”高發(fā)勢(shì)頭。

(2)協(xié)助重點(diǎn)項(xiàng)目征地拆遷。我局積極配合重點(diǎn)區(qū)域征遷工作，每次征遷行動(dòng)，我局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的部署要求，規(guī)定人數(shù)，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，堅(jiān)決果斷地完成分配的任務(wù)；平時(shí)認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)持以拆制違，以拆助遷，確保強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)征遷工作。

(三)提升市容管理，創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市

為落實(shí)“城市建設(shè)管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，我局堅(jiān)持開(kāi)展市容市貌日常管理和集中整治工作相結(jié)合，堅(jiān)持“抓反復(fù)，反復(fù)抓”，有效提升了市容管理水平。

1.大力抓好城市景觀整治。今年，市、區(qū)開(kāi)展“城市建設(shè)管理年”活動(dòng)，按照上級(jí)要求，我局認(rèn)真抓好溫陵路、中山路、南環(huán)路立面景觀和廣告牌整治工作。目前，已完成中山路的整治任務(wù)，共拆除廣告牌81塊、搭蓋75處；南環(huán)路的整治也已完成廣告牌及搭蓋的調(diào)查摸底工作。

2.抓好“牛皮癬”的督查檢查。我局致力于深化“牛皮癬”治理市場(chǎng)化運(yùn)作模式，不斷加大巡查督查力度，采取“每周4次檢查，每月一次通報(bào)”的督查形式，對(duì)全區(qū)32條主次干道進(jìn)行明察暗訪，并將存在的問(wèn)題及時(shí)以督辦件的形式責(zé)令清洗公司限期整改，逾期不整改或整改不到位的，采取扣除承包金等形式，有效確?！芭Ｆぐ_”清洗市場(chǎng)化運(yùn)作的效率和質(zhì)量。此外，我們還給每個(gè)社區(qū)撥付元，用于啟動(dòng)背街小巷“牛皮癬”的清洗資金，同時(shí)進(jìn)一步加大對(duì)背街小巷檢查力度，“牛皮癬”整治工作取得明顯成效。

3.穩(wěn)步推進(jìn)行政指導(dǎo)工作。繼續(xù)推行“一勸二改三罰四規(guī)范”漸進(jìn)式執(zhí)法模式，加強(qiáng)行政指導(dǎo)宣傳，切實(shí)轉(zhuǎn)變城市管理執(zhí)法方式，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)行政指導(dǎo)工作有序開(kāi)展，全面提升工作服務(wù)效能。按照市局的統(tǒng)一部署，我局全面推行行政指導(dǎo)，健全行政指導(dǎo)制度，精簡(jiǎn)行政指導(dǎo)文書(shū)和辦事流程。印發(fā)了(全面推行行政指導(dǎo)工作的意見(jiàn))，修訂出臺(tái)了(行政指導(dǎo)程序規(guī)定)等4項(xiàng)行政指導(dǎo)制度，增訂門前三包行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)，開(kāi)展門前三包整治宣傳月行動(dòng)，加大對(duì)沿街商鋪法律宣傳和指導(dǎo)力度，增強(qiáng)商戶自律意識(shí)，取得較好效果。上半年，我局共發(fā)放行政指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)2500份，發(fā)放宣傳單5000份。

(四)落實(shí)信訪督辦工作，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定

我局不斷完善督查工作，建立快速反應(yīng)機(jī)制，把為民辦實(shí)事、辦好事作為區(qū)委區(qū)政府交給我們的重大政治任務(wù)來(lái)做好，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對(duì)我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。

1.健全完善信訪件辦理制度。年初以來(lái)，我局不斷完善信訪件辦理的各項(xiàng)制度。

(1)加強(qiáng)信訪接待室建設(shè)。3月份，我局遷移新址后，在新的辦公場(chǎng)所增設(shè)了信訪接待室，并聯(lián)系信訪局等相關(guān)部門指導(dǎo)接待室的建設(shè)工作，在較短的時(shí)間內(nèi)將信訪接待的有關(guān)制度張貼上墻，營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的接訪環(huán)境。半年來(lái)，共接待群眾來(lái)訪19人次，受理群眾投訴件12件。

(2)建立領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度。自今年4月份起，我局將每周星期三下午定為信訪接待日，由五名局領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，地點(diǎn)設(shè)在區(qū)執(zhí)法局信訪接待室。

(3)繼續(xù)完善城市管理矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。按照(鯉城區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解工作實(shí)施意見(jiàn))精神，我局針對(duì)城市管理出現(xiàn)的鄰里糾紛問(wèn)題，通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)部門、街道、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)、律師顧問(wèn)、雙方當(dāng)事人等予以調(diào)解，既達(dá)到執(zhí)法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。

2.依法依規(guī)辦理各類信訪案件。我局十分重視每件信訪件的辦理，力求件件有辦，件件辦好。截至6月20日，我局共受理、轉(zhuǎn)辦各類信訪件計(jì)44件，已辦結(jié)41件，辦結(jié)率93.2%。

(1)著重對(duì)“一線通”、群眾舉報(bào)件、部門轉(zhuǎn)辦等各類信訪件的督辦。我局經(jīng)辦人員認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結(jié)。半年來(lái)，我局受理市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示督辦件3件，部門轉(zhuǎn)辦件33件，“一線通”1件7個(gè)問(wèn)題，群眾舉報(bào)件7件。

(2)認(rèn)真辦理市、區(qū)人大、政協(xié)提案議案。經(jīng)辦人員以高度的責(zé)任感和使命感，深入調(diào)查，分析問(wèn)題，做好建議、提案的辦理工作。如在銅佛寺有關(guān)問(wèn)題的提案中，我局提出較為可行的辦理意見(jiàn)。今年來(lái)，我局收到市、區(qū)人大、政協(xié)建議提案23件，已辦結(jié)14件，其余正在辦理之中。

(3)重點(diǎn)督辦市城市建設(shè)戰(zhàn)役組“城市管理信息反饋”通報(bào)的案件。半年來(lái)，我局以高度的敏感性，認(rèn)真督促各承辦單位辦理反饋市督查組通報(bào)的.違法建設(shè)案件，使通報(bào)的案件能夠合法、合理、合情辦結(jié)。

二、存在問(wèn)題

半年來(lái)，我局各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題。

1.全面履職仍存在較大差距。我局履行城市管理十項(xiàng)職能，職責(zé)多，任務(wù)繁重，重面上秩序、輕案件查處的問(wèn)題仍然存在。在履行職責(zé)交叉時(shí)，與各職能部門的交流合作、爭(zhēng)取配合方面的機(jī)制不夠完善。

2.“兩違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。隨著我區(qū)大型建設(shè)項(xiàng)目的紛紛落地和“三舊”改造項(xiàng)目的推進(jìn)，被征遷群眾受利益驅(qū)動(dòng)，出現(xiàn)搶建現(xiàn)象，以及古城私房審批項(xiàng)目超審批建設(shè)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

3.市容整治工作存在不足。占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象時(shí)有反彈，背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生仍是整治的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)亂堆放建筑垃圾、未經(jīng)審批破路施工的監(jiān)管還不夠嚴(yán)格。

三、下半年工作思路

下半年，我局以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動(dòng)城市管理執(zhí)法工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

(1)加強(qiáng)思想道德教育。開(kāi)展經(jīng)常性的思想道德教育工作，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行艱苦奮斗、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀教育，樹(shù)立“以人為本、執(zhí)法為民”的執(zhí)法工作理念。

(2)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法人員依法行政的能力和本領(lǐng)。二是針對(duì)城市管理行政執(zhí)法中的典型案例，認(rèn)真進(jìn)行剖析、分析違法的具體原因，以及處理的依據(jù)和程序，有效提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力和工作水平。

(3)開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育。將(廉政準(zhǔn)則)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)列入了局系統(tǒng)年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)考核范疇，不斷加大反腐倡廉宣傳工作力度，推進(jìn)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)。

2.扎實(shí)抓好制違工作。堅(jiān)持日常巡查管理制度，落實(shí)制違工作責(zé)任，健全完善屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的制違工作機(jī)制，同時(shí)強(qiáng)化協(xié)調(diào)協(xié)作，把違建遏制在萌芽狀態(tài)。

3.進(jìn)一步深化“牛皮癬”市場(chǎng)化運(yùn)作模式。根據(jù)(鯉城區(qū)市容市貌管理考評(píng)辦法)的要求，進(jìn)一步深化“牛皮癬”治理的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，不斷強(qiáng)化“牛皮癬”清洗責(zé)任制，對(duì)存在的問(wèn)題逾期不整改或者整改不到位的，要求清洗公司加強(qiáng)日常巡查力度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清洗，營(yíng)造干凈、整潔的市容環(huán)境。

4.抓緊南環(huán)路、溫陵路景觀整治?？偨Y(jié)中山路立面整治的經(jīng)驗(yàn)，加大力度開(kāi)展南環(huán)路、溫陵路整治。強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍，爭(zhēng)取市民的理解和支持；開(kāi)展違章搭蓋、違規(guī)廣告牌調(diào)查摸底；強(qiáng)化檢查，加強(qiáng)督促，對(duì)沿街影響市容市貌的廣告牌和違法搭蓋堅(jiān)決予以拆除，確保南環(huán)路、溫陵路整治任務(wù)圓滿完成。

5.全面履行各項(xiàng)職能。在鞏固原有工作成效的基礎(chǔ)上，推動(dòng)執(zhí)法工作向全面履行各項(xiàng)職能的方向轉(zhuǎn)變。按既定的整治方案，繼續(xù)加大對(duì)“滴、灑、漏”車輛的查處力度，決不手軟；切實(shí)解決因破路施工及路段路口封閉所造成的交通壓力、影響市容、影響居民生活等問(wèn)題，進(jìn)一步完善道路施工的審批制度和管理監(jiān)督制度。

6.加快開(kāi)展“數(shù)字城管”建設(shè)。按照(泉州市數(shù)字化城市管理工作方案)的要求，以“高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”為目標(biāo)，加快推進(jìn)“數(shù)字城管”建設(shè)。

(1)著手開(kāi)展各項(xiàng)前期工作。參照市級(jí)，籌建數(shù)字化城市管理指揮中心，會(huì)同各職能部門，以網(wǎng)格化管理為依托，將城市管理內(nèi)容具體化、數(shù)字化。

(2)建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。統(tǒng)一組織開(kāi)發(fā)系統(tǒng)軟件，集中購(gòu)置硬件設(shè)備，建立系統(tǒng)中心機(jī)房、電子大屏幕顯示系統(tǒng)、呼叫中心、指揮控制中心等。建立協(xié)同工作系統(tǒng)，與相關(guān)部門、各街道辦事處實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。

城管局上半年工作總結(jié)篇十

根據(jù)鎮(zhèn)政發(fā)13號(hào)《關(guān)于印發(fā)**區(qū)生態(tài)建設(shè)環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)書(shū)的通知》要求，對(duì)照我局年度工作任務(wù)，回顧上半年我局工作開(kāi)展情況，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞國(guó)家園林城市復(fù)查迎檢工作，全力推進(jìn)園林綠化升級(jí)改造

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月份我區(qū)新增綠地面積79.3公頃，完成綠化投資額3461萬(wàn)元，城區(qū)綠地面積提高到2412.63公頃，綠化覆蓋面積提高到2527.66公頃，城區(qū)公園綠地面積達(dá)到182.26公頃，綠地率、綠化覆蓋率和人均公園綠地仍保持在43.02%、45.18%和12.6平方米，三項(xiàng)指標(biāo)均高于國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。上半年主要抓好三項(xiàng)工作。

一是認(rèn)真組織實(shí)施公園、景觀帶改造。重點(diǎn)開(kāi)展寧波幫文化公園的升級(jí)改造，共投入改造資金50余萬(wàn)元，對(duì)破損的設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，增設(shè)公園簡(jiǎn)介牌、警示牌等小品，對(duì)植物配置進(jìn)行調(diào)整，增種一些常綠、開(kāi)花的中層樹(shù)木，增加綠量，形成層次豐富的植物群落。共種植深山含笑、桂花、楊梅、櫻花等喬木600余株，灌木色塊1000余平方米。同時(shí)實(shí)施了壽昌公園大門、沿江路觀景臺(tái)、陳家大屋前木橋欄桿等設(shè)施維修工程，進(jìn)一步提升公園、景觀帶檔次。

二是積極推進(jìn)垂直綠化活動(dòng)。強(qiáng)化了城區(qū)公共廁所、垃圾亭、泵站等周邊進(jìn)行垂直綠化植物的配置，目前已在種植完成沿江路泵站、夜宵城公廁、三角地公廁等公廁10余座，碧海藍(lán)天旁垃圾房、家世界旁垃圾房等10余只，種植爬山虎120株、常綠油麻藤52株、絡(luò)石16株、藤本月季58株、凌霄20株、常春藤66株。

三是積極開(kāi)展全民義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。植樹(shù)基地于1月16日開(kāi)工建設(shè)，面積約2萬(wàn)平方米，3月12日，區(qū)機(jī)關(guān)黨工委組織600多名機(jī)關(guān)干部到后海塘義務(wù)植樹(shù)基地種植了香樟、女貞、夾竹桃約8000株。并繼續(xù)開(kāi)展城區(qū)綠地和樹(shù)木認(rèn)養(yǎng)（管），今年，我區(qū)與寧波工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、區(qū)婦聯(lián)、公用事業(yè)管理處和城東社區(qū)四家單位簽訂了綠地認(rèn)養(yǎng)責(zé)任書(shū)，推出5塊、136311平方米綠地認(rèn)管、認(rèn)養(yǎng)。

二、改革生活垃圾收運(yùn)模式，完善無(wú)害化處置工作

本次改造計(jì)劃總投資約215萬(wàn)元，已于3月份完成考察、方案征集等工作。6月份，與之配套的后大街垃圾中轉(zhuǎn)站壓縮改造開(kāi)始動(dòng)工，總工期約2個(gè)月，改造后，該垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾日處理能力從20噸提高到80噸，并可以解決污水滴漏現(xiàn)象，減少壓縮時(shí)噪音擾民。目前已完成采購(gòu)液壓式壓縮機(jī)、自卸式垃圾車、除臭裝置及電瓶運(yùn)輸車（正在采購(gòu)中）。

生活垃圾焚燒發(fā)電廠和糞便處理中心運(yùn)行良好，年內(nèi)共清運(yùn)垃圾（送至焚燒發(fā)電廠）5.14萬(wàn)噸，無(wú)害化處理糞便0.93萬(wàn)噸（包括部分蛟川街道糞便）。

另外，擬在蛟川街道中官路村新建一座農(nóng)村生態(tài)公廁（采用獎(jiǎng)勵(lì)資金補(bǔ)助形式），目前正在方案設(shè)計(jì)中（與村民服務(wù)中心、菜場(chǎng)配套建設(shè)），爭(zhēng)取年內(nèi)建成。

三、繼續(xù)開(kāi)展城區(qū)內(nèi)河水環(huán)境綜合整治

年初，實(shí)施了西起苗圃路平水橋，北至倪岳橋，東止濠橋，長(zhǎng)約1200米的河道清淤工程，清淤量達(dá)2650立方米。

繼續(xù)對(duì)城區(qū)內(nèi)河水面實(shí)施綠化美化工程，在去年的基礎(chǔ)上，增加綠化區(qū)域，目前已在中大河（苗圃路至鎮(zhèn)棉橋河段）完成標(biāo)準(zhǔn)段綠化規(guī)模：長(zhǎng)約670米，寬約21米，共種植聚草1279平米、水生美人蕉255平米、睡蓮510缸，進(jìn)一步提升了城區(qū)河道綠化景觀，增加了城區(qū)空間綠量。

調(diào)整內(nèi)河保潔人員，加強(qiáng)日常保潔監(jiān)督考核，并將后海塘區(qū)域定海河、宏遠(yuǎn)河等5萬(wàn)多平方新建河道水面保潔納入我局日常管理范圍。

四、繼續(xù)開(kāi)展餐廚垃圾管規(guī)范管理工作

今年，我局在原有餐廚垃圾生產(chǎn)單位完成垃圾清運(yùn)合同續(xù)訂工作的`基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備延伸到其他街道開(kāi)展這項(xiàng)工作，如lg甬興化工、**煉化等，并采取臨時(shí)檢查和每月對(duì)清運(yùn)單位進(jìn)行收運(yùn)情況考核的方式，進(jìn)一步規(guī)范餐廚垃圾收運(yùn)管理，現(xiàn)已簽訂31家，收集率達(dá)85%。截至5月底，共清運(yùn)餐廚垃圾3633桶，合計(jì)454噸，已經(jīng)達(dá)到全年總量的57%，預(yù)計(jì)全年同比將達(dá)到去年的140%。在餐廚垃圾的日常管理中，局綜合管理科多次組織不定期檢查，已取得多家單位餐廚垃圾外流的視頻證據(jù)，并逐一上門進(jìn)行走訪教育，取得一定的治理效果。計(jì)劃下半年通過(guò)媒體曝光、加強(qiáng)執(zhí)法力度等手段，進(jìn)一步加強(qiáng)餐廚垃圾管理。

五、繼續(xù)加強(qiáng)餐飲業(yè)油煙污染、夜間建筑施工噪聲污染等違法行為的執(zhí)法監(jiān)督。

首先堅(jiān)持從源頭抓起，實(shí)行提前介入、事先告知的主動(dòng)管理方式，對(duì)所有建筑施工單位進(jìn)行調(diào)查摸點(diǎn)，對(duì)新動(dòng)工的建筑工地進(jìn)行文明施工教育和宣傳，發(fā)放有關(guān)夜間施工的法律法規(guī)宣傳資料，提醒工地負(fù)責(zé)人提前辦理夜間施工許可證。同時(shí)，加大對(duì)夜間施工執(zhí)法力度，對(duì)違章現(xiàn)象較頻繁的區(qū)域路段進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，提高巡查頻率，實(shí)行嚴(yán)管重罰。

下階段，我局將聯(lián)合工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門，開(kāi)展專項(xiàng)整治，對(duì)擾民的餐飲飯店依法查處，定人、定崗、定責(zé)，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。

城管局上半年工作總結(jié)篇十一

治理“亂搭亂建”方面。制定了《關(guān)于整治違反城市總體規(guī)劃強(qiáng)制性內(nèi)容違法建設(shè)的實(shí)施方案》，已報(bào)送市政府待審核批轉(zhuǎn)實(shí)施;查處違法建設(shè)及亂搭亂建案件41起，依法拆除10起，拆除面積1162㎡;拆除合鑫糧油、永和豆?jié){、報(bào)刊亭等20多個(gè)臨街亭棚;對(duì)香格里拉小區(qū)內(nèi)已建成住宅樓違法建筑進(jìn)行摸排，共查清427戶存在違法建筑問(wèn)題;根據(jù)步行街整體整治方案，拆除主街臨時(shí)亭棚8個(gè)，廣告牌7個(gè)，大型廣告門1個(gè)，燈箱20個(gè)，購(gòu)置更換垃圾桶30個(gè)。

治理“亂設(shè)亂立”方面。經(jīng)逐街逐巷排查，拆除擅自設(shè)置、破舊、存在安全隱患的各類戶外廣告650多塊;擬制作安裝“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告，目前正在方案設(shè)計(jì)、立項(xiàng)審批中;拆除設(shè)置不規(guī)范、一店多牌、破損的店招店牌40塊;審批店招店牌30起;整治車體廣告10起。

治理“亂擺亂賣”方面。規(guī)范泰安路、武都路、金建巷等便民市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;疏導(dǎo)節(jié)慶、近郊村民蔬果、夏季冷飲等便民臨時(shí)攤點(diǎn);對(duì)中天樓對(duì)面、匯金財(cái)富廣場(chǎng)、6號(hào)區(qū)、金建巷、25區(qū)等處的夜市不定期開(kāi)展集中整治;徹底清理取締西坡生產(chǎn)區(qū)新華路大橋東側(cè)臨街馬路市場(chǎng);對(duì)屢教不改、屢禁不止的占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)叫賣、出店經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。

治理“亂堆亂放”方面。完成了《門前四包責(zé)任書(shū)》簽訂工作，并告知?jiǎng)駥?dǎo)臨街門店全方位落實(shí)責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，共清理規(guī)范店外加工、銷售、組裝、清洗等經(jīng)營(yíng)行為2000余次。

治理“亂貼亂畫(huà)”方面。督促門店清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)亂張貼“野廣告”的同時(shí)，繼續(xù)由協(xié)管員負(fù)責(zé)，對(duì)主街道公共區(qū)域內(nèi)的各類“野廣告”隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)清理，共清理各類野廣告13000多張(條)，條幅、宣傳海報(bào)700余張。

治理“亂撒亂倒”方面。全面排查市區(qū)范圍內(nèi)及城鄉(xiāng)結(jié)合部陳年亂堆垃圾情況，對(duì)27處建筑垃圾點(diǎn)完成整治，共清除垃圾1475m3、平整場(chǎng)地18650㎡;先期全面治理了泰安東路以北、西坡生產(chǎn)區(qū)2處的亂倒亂堆問(wèn)題，為全區(qū)干部職工開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)奠定了基礎(chǔ);對(duì)永窖路等13處死角垃圾進(jìn)行清理;督促9處綠化施工工地辦理了拉運(yùn)傾倒審批手續(xù);巡查處理偷運(yùn)亂倒、遺撒渣土等行為52起，罰沒(méi)6350元。

治理“亂停亂放”方面。引導(dǎo)市民在人行道規(guī)劃區(qū)域內(nèi)整齊有序停放車輛，協(xié)調(diào)交警部門聯(lián)合查處機(jī)動(dòng)車在人行道上亂停放行為。維護(hù)擋車器等隔離設(shè)施正常使用，及時(shí)查處大(重)型車輛擠壓、損壞人行道的行為。

治理“亂挖亂占”方面。主動(dòng)核查道路開(kāi)挖10起，其中2起未辦理手續(xù)，已移交市政工程處處理。處理上下水跑冒8次。

治理“亂毀亂伐”方面。對(duì)樹(shù)木上拴繩掛物、樹(shù)池內(nèi)亂潑污水、采摘花朵、踐踏草坪、破壞綠化設(shè)施等不文明行為及時(shí)制止勸導(dǎo)。自6月份開(kāi)始，安排專門人力，配合綠化部門做好紫金花城核心景觀區(qū)管護(hù)工作。

治理“亂燒亂排”方面。嚴(yán)格落實(shí)“三禁兩控”措施，“三禁”即：禁燒，禁止隨意焚燒秸稈、垃圾、落葉等廢棄物，聯(lián)合民政等部門，禁止焚燒紙錢搞祭祀活動(dòng)。禁烤，按照先規(guī)范后禁止的順序，全面引導(dǎo)零星露天燒烤攤點(diǎn)進(jìn)院(室、市)經(jīng)營(yíng)，督促對(duì)爐具灶具進(jìn)行全面升級(jí)改造，全部使用清潔能源。上半年，共發(fā)現(xiàn)、勸導(dǎo)撤離違法販賣劣質(zhì)煤攤點(diǎn)16處(起)。禁燃，牽頭組織好禁止煙花爆竹燃放工作，印發(fā)《通告》，報(bào)告請(qǐng)示市、區(qū)政府責(zé)令相關(guān)部門停止續(xù)辦煙花爆竹銷售許可，并全面禁止燃放煙花爆竹。截至目前，共發(fā)現(xiàn)違法燃放煙花爆竹行為10起，勸導(dǎo)、制止10起，報(bào)警4起。“兩控”即：控?zé)?，勸?dǎo)、監(jiān)督各餐飲門店對(duì)煙道改造、安裝凈化設(shè)施，達(dá)標(biāo)排放，減少對(duì)周邊住戶的油煙污染?？芈暎?zé)成相關(guān)單位和個(gè)人改進(jìn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)防噪聲擾民。

(二)項(xiàng)目建設(shè)工作任務(wù)落實(shí)情況

由我局承擔(dān)的“智慧之區(qū)”建設(shè)，已全面啟動(dòng)實(shí)施，印發(fā)2017年工作任務(wù)分解表，建立聯(lián)席會(huì)議制度，細(xì)化、量化各相關(guān)單位、部門承擔(dān)的具體工作。將“智慧之區(qū)”五年實(shí)施方案和2017年工作方案發(fā)函三大運(yùn)營(yíng)商，征詢意見(jiàn)建議。編制完成了《xx區(qū)智慧之區(qū)專家?guī)旖ㄔO(shè)實(shí)施方案》，正在對(duì)全區(qū)各部門、單位的信息資源基礎(chǔ)情況進(jìn)行調(diào)查摸底，并進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，排出詳細(xì)年度工作進(jìn)度計(jì)劃，積極著手編制任務(wù)書(shū)和技術(shù)方案。

(三)執(zhí)法裝備更換進(jìn)展情況

關(guān)于執(zhí)法人員制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識(shí)更換配發(fā)、執(zhí)法全過(guò)程記錄設(shè)備配備的報(bào)告已報(bào)送區(qū)政府待審核。

(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)展情況

一是安排部署“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作，制定實(shí)施方案，明確目標(biāo)、具體步驟、措施和要求;二是開(kāi)展“三做”為主要內(nèi)容的品牌創(chuàng)建活動(dòng)和黨員“戴黨徽、亮身份、樹(shù)形象”主題創(chuàng)建活動(dòng);三是開(kāi)展黨員干部應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng);四是學(xué)習(xí)督導(dǎo)組建立“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育微信群，及時(shí)交流學(xué)習(xí)教育情況，定時(shí)督導(dǎo)檢查，結(jié)合“五諾”及時(shí)查擺并整改問(wèn)題;五是把黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)擺上重要議事日程，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，不斷完善責(zé)任制內(nèi)容。

(五)“雙聯(lián)”工作

積極發(fā)揮牽頭單位作用，召集成員單位，一是為聯(lián)系村27戶困難戶送去約9000元的化肥、牛奶、大米等物品;二是抽調(diào)專人，助力西灣村村民委員會(huì)換屆選舉;三是駐村幫扶工作隊(duì)按照下發(fā)的填表說(shuō)明下村入戶調(diào)查2014年、2015年建檔立卡貧困戶。

二、存在的問(wèn)題

城管局上半年工作總結(jié)篇十二

（一）《政府工作報(bào)告》分解任務(wù)完成情況

1、編制淮河路中央商務(wù)區(qū)改造和美化亮化項(xiàng)目。已完成招標(biāo)程序，確定設(shè)計(jì)單位，初步編制設(shè)計(jì)方案，邀請(qǐng)專家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審，現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)對(duì)方案進(jìn)行修改和完善。

2、完成市容秩序市場(chǎng)化。已完成可行性調(diào)研、費(fèi)用測(cè)算、方案制定等前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已上報(bào)區(qū)政府，待批準(zhǔn)后即可履行招標(biāo)程序。

3、完成環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化。9月份已完成交接，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作。

4、保持違建“零增長(zhǎng)”。已按要求建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)巡查網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施零報(bào)告制度，結(jié)合老舊小區(qū)提升工作，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的通報(bào)和督辦力度。

5、健全多主題綜合模式，引入社會(huì)監(jiān)督、企業(yè)監(jiān)督，促進(jìn)政府“有形之手”與“無(wú)形之手”有機(jī)融合。已按計(jì)劃開(kāi)展調(diào)查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個(gè)人進(jìn)行協(xié)商，初步確定合作方式，現(xiàn)已上報(bào)區(qū)政府，待批準(zhǔn)后即履行招標(biāo)程序。

（二）重點(diǎn)工作開(kāi)展情況

1、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。一是根據(jù)管理體制改革工作要求，按照上級(jí)單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執(zhí)法人員已全部換裝完畢，進(jìn)一步推進(jìn)了規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法建設(shè)。二是主動(dòng)探索事前預(yù)防機(jī)制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20%的問(wèn)題用管理手段解決、10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決，變過(guò)去的被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶的需求與困難，千方百計(jì)予以協(xié)調(diào)解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和抵觸感。三是規(guī)范案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡(jiǎn)易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)，副科級(jí)以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓(xùn)；我局每季度開(kāi)展一次行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員100人次。五是通過(guò)街頭法制宣傳、城管開(kāi)放日等活動(dòng)和微信公眾號(hào)平臺(tái)，讓社會(huì)大眾了解、參與執(zhí)法工作，最大程度的理解和支持行政執(zhí)法工作。

2、市容環(huán)境整治。一是對(duì)示范路、主次干道按照“創(chuàng)城”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提標(biāo)整治；二是加強(qiáng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、國(guó)貨路步行街等重點(diǎn)區(qū)域的市容管理；三是聯(lián)合各鄉(xiāng)街對(duì)背街小巷、夜市排擋進(jìn)行全面清理整治，設(shè)置24個(gè)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)疏導(dǎo)區(qū)，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范管理；四是加強(qiáng)校園周邊市容環(huán)境綜合整治。

3、戶外廣告、店招店牌整治。拆除無(wú)證、過(guò)期、破損戶外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經(jīng)費(fèi)支出約20萬(wàn)元；審批設(shè)置、備案管理店招店牌共計(jì)160戶；改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計(jì)387戶，總面積約為6289平方米，經(jīng)費(fèi)支出223.3萬(wàn)元。

4、交通秩序整治。聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)從20xx年5月18日至10月13日，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的光彩大市場(chǎng)、主次干道等路段的違停車輛進(jìn)行了清理拖移。共拖移違法停放機(jī)動(dòng)車輛4715輛，非機(jī)動(dòng)車460輛；查扣非法載客運(yùn)營(yíng)三輪車28輛；現(xiàn)場(chǎng)糾正、勸導(dǎo)違法停放非機(jī)動(dòng)車輛1300余輛次。

5、光彩大市場(chǎng)綜合整治。一是加強(qiáng)光彩區(qū)域內(nèi)的朝陽(yáng)路、東海大道、工農(nóng)路等9條主次干道市容市貌巡查，清理占道經(jīng)營(yíng)，清理出店經(jīng)營(yíng)及不符合城市家居的違法行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)令不整改的違法經(jīng)營(yíng)戶，進(jìn)行約談，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商戶520余次，制止違法行為960余處，約談商戶50余人，扣繳貨物200余件，對(duì)拒不改正的商戶行政處罰36件，辦結(jié)36件。二是參與上級(jí)部門交辦的安全消防排查工作，在為期一個(gè)多月的排查工作中，共排查2979戶，發(fā)放整改通知書(shū)3000余份。

6、投訴受理工作。針對(duì)城市管理方面的各類投訴和信訪件，我們高度重視，認(rèn)真督辦，對(duì)于多次投訴和重大投訴案件及時(shí)上報(bào)、拿出解決方案，辦結(jié)后及時(shí)給予回復(fù)，為了保障市民的投訴渠道暢通，我們特設(shè)立了群眾舉報(bào)電話2043110，郵箱bscq2043110@。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)受理立案、審核派遣、核查回訪、結(jié)案存檔等環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，有效節(jié)約了案件受理時(shí)間，提升了受理、立案、派遣的正確率。截止目前，受理各類投訴560件（違建類178件、市容類382件、市長(zhǎng)熱線65起，市民投訴60件、論壇共11件、政行風(fēng)熱線共32件），辦結(jié)率為96.4%。

7、數(shù)字化城管工作。在各責(zé)任單位密切配合下，我區(qū)城市管理水平不斷提高。工作中各責(zé)任單位能夠嚴(yán)格按照“五步工作法”，嚴(yán)防返工、反復(fù)，有效的遏制了各種問(wèn)題案件的產(chǎn)生。同時(shí)制定了《xx區(qū)數(shù)字化城管工作考核獎(jiǎng)懲方案》，設(shè)立專項(xiàng)考核資金，對(duì)參與數(shù)字化城管工作的單位及個(gè)人全面推行保證金制度，做到獎(jiǎng)罰分明，保障了數(shù)字化城管工作的有效推進(jìn)。經(jīng)過(guò)多次調(diào)整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規(guī)范、運(yùn)行高效的精細(xì)化管理模式。截至目前，我區(qū)共立案36186件，結(jié)案率99.94%，按期結(jié)案數(shù)36116件，按期結(jié)案率99.94%，返工數(shù)12件，返工率0.03%，反復(fù)立案數(shù)164件，反復(fù)立案率0.45%，專案立案數(shù)7件，專案結(jié)案率100%。根據(jù)市局考核辦法，我區(qū)共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計(jì)獲得獎(jiǎng)金170萬(wàn)元。

8、拆違工作。按照市行政執(zhí)法局違法建設(shè)整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴(yán)格實(shí)行片區(qū)管轄責(zé)任制，將片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)到中隊(duì)及個(gè)人；二是建立經(jīng)常性的巡查制度，與各鄉(xiāng)街、村居協(xié)作，加大對(duì)違法建設(shè)行為的執(zhí)法力度；三是實(shí)行定點(diǎn)監(jiān)管制度，對(duì)容易出現(xiàn)違法建設(shè)行為的區(qū)域采取定點(diǎn)監(jiān)管，實(shí)行定崗定點(diǎn)管理；四是實(shí)行回訪檢查制度，對(duì)群眾舉報(bào)和處理的事件進(jìn)行回訪并認(rèn)真督促落實(shí)，建立長(zhǎng)效巡查管理機(jī)制。截止目前，我區(qū)共拆除違法建設(shè)25處11655.8平方。

9、環(huán)衛(wèi)工作。一是提高道路保潔質(zhì)量和機(jī)械化效率。目前我區(qū)374.9萬(wàn)平方米道路保潔工作全部交由滁州陽(yáng)天、北京桑德和xx君聯(lián)三家公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作，道路保潔實(shí)現(xiàn)無(wú)盲點(diǎn)全覆蓋更精細(xì)。市場(chǎng)化以來(lái)，各公司新增道路機(jī)械化作業(yè)車輛共計(jì)23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養(yǎng)護(hù)車4輛），每天兩次對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行機(jī)械化普掃，全天候保潔，并加大油污路段機(jī)械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機(jī)械化率達(dá)到90%。二是加大公廁和垃圾中轉(zhuǎn)站管理力度。按照區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦要求，開(kāi)展了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)和除四害活動(dòng)，并按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場(chǎng)站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設(shè)施。目前我區(qū)共管理公廁19座公廁，全部免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，實(shí)行專人看管。5月份，轄區(qū)內(nèi)公廁引進(jìn)天然竹萃智能除味機(jī)，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作。此外，轄區(qū)四座垃圾中轉(zhuǎn)站升級(jí)改造后交由廣州僑銀公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作，確保站內(nèi)站外衛(wèi)生整潔的同時(shí)，做好消殺和除異味工作，垃圾日產(chǎn)日清，目前中轉(zhuǎn)站每日轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾約140噸。三是根據(jù)5月11日市政府召開(kāi)的市區(qū)河道城市管理職能移交專題會(huì)議精神及工作要求，組織環(huán)衛(wèi)工人集中開(kāi)展圈堤環(huán)境衛(wèi)生整治，整治共出動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人20余名，垃圾掛通車4輛，日清運(yùn)垃圾約40-50車。

（一）城管執(zhí)法方面。文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法有機(jī)結(jié)合難，往往是文明執(zhí)法效果不佳，執(zhí)法力度加大可能導(dǎo)致不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。同時(shí)，隨著我區(qū)建成區(qū)面積的不斷擴(kuò)大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水游城、南翔城市廣場(chǎng)等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的陸續(xù)建成，執(zhí)法力量不足、管理機(jī)制滯后的矛盾日益凸顯。

（二）城市管理水平在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)提升難度很大。

一是我區(qū)地處中心城區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動(dòng)攤點(diǎn)疏導(dǎo)不易；二是沿街建筑、城市管網(wǎng)、路面等各類城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、落后，短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質(zhì)需要提升，教育和引導(dǎo)廣大市民改變陋習(xí)、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣需要一個(gè)過(guò)程。

（三）工作效能有待進(jìn)一步提高。重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題處置的方法不夠科學(xué)，創(chuàng)新意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；背街小巷、老舊小區(qū)整治標(biāo)準(zhǔn)不高，農(nóng)村地區(qū)環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象依然存在。

（四）環(huán)衛(wèi)管理體系相對(duì)不完善。各家市場(chǎng)化公司雖然已近運(yùn)作，但是時(shí)間較短，碰到一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)完善制度加以解決。

（一）依照國(guó)檢的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)主次干道的管理力度，加大對(duì)城市出入口、校園周邊、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位違章違法行為的整治力度，確保管理標(biāo)準(zhǔn)不降低。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，著力打造一支文明和諧的城管執(zhí)法隊(duì)伍。一是注重隊(duì)員政治素質(zhì)培養(yǎng)，著力提高隊(duì)員依法行政能力、創(chuàng)新能力，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員世界觀、人生觀、價(jià)值觀和宗旨意識(shí)改造；二是加強(qiáng)制度建設(shè)，從制度上規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)案件處罰情況的全程監(jiān)控，保證執(zhí)法工作的公正性、嚴(yán)肅性；三是分層次做好全體執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)工作，定期組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，全面提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法水平。

（三）進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)管理體系，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方式、創(chuàng)新工作模式，探索出一套環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革后具有xx特色可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)制度體系，全面提升市容環(huán)境。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過(guò)各種載體形式引導(dǎo)市民積極參與到城市文明創(chuàng)建中來(lái)，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)城市管理工作的支持度和滿意度。

城管局上半年工作總結(jié)篇十三

現(xiàn)將我局20xx年上半年工作總結(jié)如下：

（一） 城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作成效明顯。

從今年2月17日開(kāi)始到6月13日，我局緊扣“清、拆、管、建”四字，著力解決我縣城市環(huán)境“臟、亂、差”等問(wèn)題，使我縣中心城區(qū)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政基礎(chǔ)得到全面提升。

“清”垃圾，凈環(huán)境。開(kāi)展街面衛(wèi)生及河道衛(wèi)生治理，截止6月13日，共清理占道建筑垃圾、建筑材料2650平方、98車；清理衛(wèi)生死角72處，共清理沿街雜物共105車；清理河道土方面積39662平方米，挖運(yùn)土量35112立方米。清理河道垃圾25噸多、水草15噸，清理占用公共用地種植農(nóng)作物1000余平方；清理視覺(jué)垃圾，共計(jì)清理?xiàng)l幅廣告561條，清理主次街道牛皮癬小廣告4500余處；扣押移動(dòng)式、活動(dòng)式廣告牌269個(gè)，拆除墻體違規(guī)廣告232個(gè)，面積達(dá)4557.5平方米。

“拆”違建，美市容。一是規(guī)范店面招牌廣告，嚴(yán)格實(shí)行一店一招，拆除兩塊以上店招牌匾，對(duì)二層以上及屋頂廣告牌和破損廣告招牌進(jìn)行拆除。期間共清理拆除破損及違規(guī)廣告168塊，共計(jì)2746余平方米，二是清理、拆除臨街地面、墻面及房頂違規(guī)亂搭亂建的整治，共拆除地面亂搭亂建34處20xx平方（其中拆除新東大道違章建筑14戶共1072平方），墻面擋雨?yáng)?6處332平方。三是拆除屋頂違章搭建，打造精品示范街。對(duì)東門路沙子頭段、東門路圓盤等地段沿街屋頂實(shí)施了拆除工作，自五月中旬開(kāi)始，共拆除115戶6500多平方米“藍(lán)色”鐵皮棚。

“管”秩序，保暢通。一是認(rèn)真開(kāi)展了交通秩序整治，重點(diǎn)查處停車泊位外亂停車及停車泊位內(nèi)逆向停車、清理長(zhǎng)期占用停車泊位內(nèi)的“僵尸車”和其它方式占用停車泊位的行為。摩托車和非機(jī)動(dòng)車一律停放在人行道停車泊位內(nèi)，車頭朝外，大型車輛、農(nóng)用車集中停放在城東停車場(chǎng)內(nèi)。期間共處罰違章停放的小車、摩托車7165輛，教育勸離違章停放車輛5684輛次，規(guī)范摩托車停放943輛次，強(qiáng)制拖離長(zhǎng)期占用停車位的“僵尸車”33輛及占用物品158件。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)秩序整治，重點(diǎn)整治沿街店面占道經(jīng)營(yíng)行為，清理占道經(jīng)營(yíng)攤販。對(duì)重點(diǎn)道路、重點(diǎn)區(qū)域集中整治。實(shí)行定人、定崗、定責(zé)制定，劃分整治的責(zé)任區(qū)域，不間斷巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處置問(wèn)題。期間共清理占道經(jīng)營(yíng)2142處。

“建”設(shè)施，樹(shù)形象。一方面在城市新區(qū)實(shí)施好綠化、亮化、美化工程，打造出城市新面貌；如：正在實(shí)施的黃崗山公園提升改造（新東新區(qū)綠化亮化景觀提升改造工程）、濱河公園綠化提升工程、黃崗山停車場(chǎng)工程、馬蹄河西岸木棧道工程、景觀橋工程等十多個(gè)城市建設(shè)工程；另一方面繼續(xù)深化老城區(qū)環(huán)境綜合治理，加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和更新改造。如：完成了長(zhǎng)樂(lè)街路面拓寬工程，城區(qū)道路重要節(jié)點(diǎn)人行道改造工程等20多個(gè)市政維護(hù)改造項(xiàng)目。

（二）脫貧攻堅(jiān)再取新碩果。

根據(jù)上級(jí)安排，我局扶貧掛點(diǎn)留車鎮(zhèn)雁洋村、新村村、黃姜村。今年上半年，我局積極組織幫扶干部進(jìn)村入戶，聚焦政策落實(shí)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展、村莊環(huán)境、八大體系建設(shè)，苦干實(shí)干，結(jié)出果實(shí)，初現(xiàn)成效。如：雁洋村扶貧干部主動(dòng)參與調(diào)處石崆寨旅游區(qū)產(chǎn)權(quán)糾紛，維護(hù)了貧困戶合法權(quán)益；認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”產(chǎn)業(yè)扶貧機(jī)制，用“公司+農(nóng)戶”的模式，發(fā)展200畝軟籽石榴和100畝羅漢果種植基地；新村扶貧隊(duì)積極協(xié)助村民組建勞務(wù)公司，開(kāi)展勞務(wù)輸出，增加農(nóng)戶收入；牽線搭橋，動(dòng)員貧困戶實(shí)行土地流轉(zhuǎn)，發(fā)揮閑置土地效益，增加收入；黃姜村積極組建花生生產(chǎn)基地，用“短、平、快”項(xiàng)目，提高產(chǎn)品效益，增加貧困戶收入，解決貧困戶持續(xù)穩(wěn)定增收的問(wèn)題。

（三）招商引資獲好評(píng)。

安商扶商初衷不變，全力支持企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，由局領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主動(dòng)深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，全力以赴推動(dòng)項(xiàng)目順利開(kāi)工。幫助企業(yè)做好項(xiàng)目各項(xiàng)前期工作，努力解決項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的各種問(wèn)題。如，積極協(xié)助澳洲油茶生產(chǎn)基地建設(shè)解決啟動(dòng)資金1500萬(wàn)元，使項(xiàng)目用地及廠房項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，“保姆式”的服務(wù)得到了外商的由衷感謝。

（四）重點(diǎn)項(xiàng)目有新進(jìn)展。

全力落實(shí)“一號(hào)工程”項(xiàng)目，打造“精致宜居”xx城。

一是新東新區(qū)馬蹄河人行景觀橋及木棧道工程順利完工，即將投入使用；

二是馬蹄河西岸木棧道投入使用；

三是濱河公園綠化提升工程（黃崗山公園段）完成工程量的80以上%；黃崗山停車場(chǎng)工程進(jìn)展順利，目前完成工程總量的80以上%。

四是東江源區(qū)垃圾填埋場(chǎng)-澄江鎮(zhèn)垃圾填埋場(chǎng)工程、xx縣石排簡(jiǎn)易垃圾填埋場(chǎng)垃圾清運(yùn)及復(fù)綠工程等工程相繼開(kāi)工建設(shè)。五是長(zhǎng)安大道北段、新東大道、中山西路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)工程項(xiàng)目完成前期準(zhǔn)備工作，也將在6月陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)。

1、不予余力地繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治工作。

一是鞏固好環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、交通秩序、經(jīng)營(yíng)秩序的整治成果；

三是加大“兩違”整治力度，推動(dòng)屋頂違章搭建拆除工作的縱深推進(jìn)，力爭(zhēng)年內(nèi)城區(qū)屋頂違章搭建全部拆除完畢。

2、不予余力地繼續(xù)打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。組織扶貧掛點(diǎn)干部開(kāi)展扶貧政策落實(shí)情況的“回頭看”，逐戶對(duì)照脫貧要求，列出政策清單，做到扶貧政策100%覆蓋，貧困戶享受100%政策；繼續(xù)推進(jìn)“八大體系”建設(shè)，全面整治村莊環(huán)境衛(wèi)生，優(yōu)化農(nóng)村居住環(huán)境。結(jié)合扶貧村實(shí)際，加快產(chǎn)業(yè)扶貧工作，堅(jiān)決落實(shí)“五個(gè)一”產(chǎn)業(yè)扶貧機(jī)制，抓緊項(xiàng)目申報(bào)，樹(shù)立群眾信心，加快貧困戶脫貧致富的步伐。

3、不予余力地抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。采取倒排工期、掛牌銷號(hào)的方式，進(jìn)一步明確任務(wù)、時(shí)間、責(zé)任，按時(shí)保質(zhì)完成新型城鎮(zhèn)化攻堅(jiān)項(xiàng)目和“精致宜居”城市建設(shè)項(xiàng)目。

4、不予余力地推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革。力爭(zhēng)在9月底前完成管理領(lǐng)域機(jī)構(gòu)綜合設(shè)置、行政處罰權(quán)集中行使、執(zhí)法一線人員統(tǒng)一著裝三項(xiàng)改革任務(wù)；10月底前城市管理數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)任務(wù)。

城管局上半年工作總結(jié)篇十四

下半年，我們將以“建宜居宜業(yè)宜游的美麗xx”為目標(biāo)，圍繞城市管理重點(diǎn)難點(diǎn)及創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作思路，開(kāi)拓方法途徑，大力提升城市管理水平，推動(dòng)城市管理發(fā)展。

一要以“講文明樹(shù)新風(fēng)”為主題，按照區(qū)委區(qū)政府安排部署，規(guī)范設(shè)置公益廣告，大力培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

二要認(rèn)真落實(shí)“門前四包”責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)早夜市等便民攤點(diǎn)、便民市場(chǎng)、裝修裝飾、宣傳促銷、車輛停放規(guī)范工作，及時(shí)查處毀綠損綠行為，切實(shí)維護(hù)市區(qū)公用設(shè)施正常運(yùn)行。

三是積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府支持，協(xié)調(diào)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)“野廣告”聯(lián)系電話進(jìn)行“封號(hào)”處理。

四要繼續(xù)加大違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)和查處力度，保持新違建“零增長(zhǎng)”。繼續(xù)開(kāi)展建筑垃圾處置管理及亂倒垃圾綜合整治活動(dòng)，及時(shí)查處亂拉亂撒亂倒行為。

五要繼續(xù)以辦理信訪案件為切入，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)垃圾焚燒、噪音和油煙污染等環(huán)保問(wèn)題的糾查力度，努力提高市民滿意率，確保良好的環(huán)境秩序。

六是繼續(xù)爭(zhēng)取支持，盡快啟動(dòng)“數(shù)字城管”二期暨“智慧城管”項(xiàng)目建設(shè)。積極推動(dòng)《xx市犬類管理?xiàng)l例》盡快出臺(tái)。

城管局上半年工作總結(jié)篇十五

市城管局緊扣“爭(zhēng)當(dāng)蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)排頭兵”的全市發(fā)展大局，突出“執(zhí)法管理瓶頸突破深化年”主題，主動(dòng)作為，銳意進(jìn)取，全力以赴推進(jìn)城市管理工作，城市管理效能和服務(wù)水平不斷提升，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)延伸”：即環(huán)境綜合整治向區(qū)鎮(zhèn)延伸，公共自行車服務(wù)項(xiàng)目向區(qū)鎮(zhèn)延伸，城市管理難題破解向區(qū)鎮(zhèn)延伸。

1.城市環(huán)境管理上取得新成效。

一是城管委運(yùn)作高效順暢。發(fā)揮城管委“高位協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理、指導(dǎo)督促”功能，通過(guò)召開(kāi)季度例會(huì)、暗訪督查、督導(dǎo)提示等形式，綜合推動(dòng)全市城市管理工作;進(jìn)一步健全鎮(zhèn)級(jí)城管委機(jī)制，深化城管進(jìn)社區(qū)工作，充分發(fā)揮屬地政府作用，有效解決城市管理問(wèn)題;探索建立區(qū)鎮(zhèn)城市管理督查考核長(zhǎng)效機(jī)制，積極開(kāi)展文明建設(shè)工地、示范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等項(xiàng)目評(píng)比，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境水平整體提升，，成功創(chuàng)建7條xx市“天堂杯”市容管理示范路。

二是環(huán)境綜合整治持續(xù)推進(jìn)。成功開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境四大整治四大提升、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境百日整治、區(qū)鎮(zhèn)容貌環(huán)境百日提升等整治活動(dòng);下半年，按照省、xx市統(tǒng)一部署，深入推進(jìn)“931”城市環(huán)境綜合整治，科學(xué)排定投資88億元的10大類108項(xiàng)整治三年整治規(guī)劃，20高標(biāo)準(zhǔn)完成了53個(gè)整治項(xiàng)目，城鄉(xiāng)環(huán)境薄弱地段臟亂差問(wèn)題進(jìn)一步得到解決，市容環(huán)境整面貌不斷提升，群眾滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，城市總體印象很好率達(dá)到98.4%，居住區(qū)所在地的市容環(huán)境滿意率達(dá)到95.4%。

三是城市管理信息化提檔升級(jí)。創(chuàng)新升級(jí)“智慧城管”綜合信息系統(tǒng)，在數(shù)字化城管實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，與便民服務(wù)“12345”熱線高度整合，共享共用公安、防汛、新市民管理等平臺(tái)，研究開(kāi)發(fā)城市管理應(yīng)用軟件，受理、解決設(shè)施缺損、衛(wèi)生死角、違法建設(shè)等各類城市管理案件80647件，結(jié)案率98.7%，有效提升了城市管理精細(xì)化、科技化水平。

2.難題治理上取得新突破。

一是創(chuàng)新難題處置機(jī)制。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生管理、環(huán)境保護(hù)以及執(zhí)法管理等四大類11xx市管理疑難問(wèn)題，逐一明確處置責(zé)任及規(guī)范流程;探索實(shí)踐違法建設(shè)執(zhí)法操作及沒(méi)收處置辦法，健全責(zé)任區(qū)三級(jí)管控網(wǎng)絡(luò)，全年共制止、拆除違建313起;出臺(tái)餐廚廢棄物、建筑渣土管理辦法，持續(xù)推進(jìn)整治活動(dòng)向區(qū)鎮(zhèn)延伸，累計(jì)查處建筑渣土違規(guī)處置案件1343起、餐廚廢棄物違規(guī)收運(yùn)案件93起。穩(wěn)妥處置新疆籍流動(dòng)攤販賣瓜行為，牽頭開(kāi)展煙花爆竹禁放整治，工作成效明顯。

二是創(chuàng)新分級(jí)預(yù)警機(jī)制。對(duì)全市環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)查，科學(xué)制定了“重點(diǎn)整治、加強(qiáng)整治、長(zhǎng)效管理”的三級(jí)預(yù)警測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分級(jí)管理。建立停車管理三色預(yù)警系統(tǒng)，科學(xué)編制楊舍城區(qū)停車場(chǎng)規(guī)劃、集貿(mào)市場(chǎng)停車三年計(jì)劃，實(shí)施停車設(shè)施改造和擴(kuò)容，今年以來(lái)，新、改建停車泊位656個(gè)。

三是創(chuàng)新社會(huì)參與機(jī)制。運(yùn)行“城市e管家”公眾交互系統(tǒng)，鼓勵(lì)市民參與城市管理，更全面、更廣泛的發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)政府與市民的良性互動(dòng);籌建城市管理志愿者協(xié)會(huì)，積極開(kāi)展各類同創(chuàng)共建活動(dòng)，凝聚城市管理合力。

3.服務(wù)民生上取得新進(jìn)步。

一是環(huán)衛(wèi)服務(wù)更完善。嚴(yán)格落實(shí)城市道路快速保潔要求，城區(qū)道路機(jī)械化清掃率達(dá)70%以上;餐廚廢棄物處理廠、錦豐污泥處置中心等環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)項(xiàng)目投入運(yùn)行，生活垃圾清運(yùn)及時(shí)率、無(wú)害化處理率均達(dá)到100%。按照“源頭分類、專項(xiàng)處置”的原則，扎實(shí)推進(jìn)生活垃圾分類擴(kuò)面，創(chuàng)新試點(diǎn)“綠色賬戶”積分制管理，實(shí)現(xiàn)在全省同類城市中覆蓋面最廣。

二是便民服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。推行行政許可集中辦理、許可事項(xiàng)網(wǎng)上公開(kāi)、廣告許可權(quán)限下放中隊(duì)等便民舉措，累計(jì)辦理各類設(shè)置許可1755件，按期辦結(jié)率和群眾現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議滿意率均達(dá)到100%。擴(kuò)大公共自行車服務(wù)系統(tǒng)覆蓋面，年，全市公共自行車借出量達(dá)450.1萬(wàn)次，南豐鎮(zhèn)永聯(lián)村啟動(dòng)全國(guó)縣級(jí)市首個(gè)村級(jí)公共自行車服務(wù)項(xiàng)目。

三是市場(chǎng)化服務(wù)更高效。探索研究城區(qū)“環(huán)衛(wèi)一體化保潔”管理模式，在步行街、沙洲湖等窗口區(qū)域試點(diǎn)城市管理服務(wù)項(xiàng)目外包;路燈工程實(shí)行公司化管理，高標(biāo)準(zhǔn)完成景觀照明工程建設(shè)，延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)范圍，道路亮燈率、路燈設(shè)施完好率和事故及時(shí)處理率分別達(dá)到99%，90%和100%。

4.隊(duì)伍建設(shè)上取得新提升。

一是規(guī)范執(zhí)法行為。按照“嚴(yán)格、規(guī)范、文明、理性”的要求，大力推進(jìn)人性化管理和執(zhí)法，全面配發(fā)“科技三小件”，升級(jí)違章停車管理系統(tǒng)，全面實(shí)施執(zhí)法案件網(wǎng)上審批，從源頭上杜絕人情執(zhí)法、隨意執(zhí)法等不規(guī)范行為的發(fā)生。全年處理一般程序案件3744起，簡(jiǎn)易程序案件10552起，查處違章停車案件139681起，執(zhí)法正確率繼續(xù)保持100%。

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理。開(kāi)設(shè)“城管論壇”“創(chuàng)意城管”“道德講堂”，邀請(qǐng)高校的專家教授講學(xué)授課，加快隊(duì)伍知識(shí)更新;開(kāi)展中層副職“公開(kāi)競(jìng)聘”，擇優(yōu)提拔一線隊(duì)員，激發(fā)爭(zhēng)先活力;實(shí)施執(zhí)法場(chǎng)所功能區(qū)改造，細(xì)化“辦公、辦案、服務(wù)、生活”四大功能區(qū)建設(shè)，全面提升執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)硬件和軟件水平。在xx市城管行政執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)星級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)比中，城北中隊(duì)獲評(píng)“標(biāo)兵示范中隊(duì)”，城東、女子中隊(duì)獲評(píng)“三星級(jí)中隊(duì)”。

三是優(yōu)化隊(duì)伍形象。在金港熱線、廣播電臺(tái)、市報(bào)設(shè)置“專版”“專欄”，借助微博、微信等網(wǎng)絡(luò)資源，搭建群眾交流平臺(tái)，拉近城管與市民距離;邀請(qǐng)媒體記者走進(jìn)城管，建立青少年培訓(xùn)基地城管主題館，宣傳城市管理法律法規(guī)，以及城管正面典型;開(kāi)設(shè)“城管論壇”、“創(chuàng)意城管”、“道德講堂”，與蘇州大學(xué)共建“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”，提升自身素質(zhì)，使城管成為城市文明的傳播者、先行者。

城管局上半年工作總結(jié)篇十六

城管的全稱是“城市管理行政執(zhí)法局”，是負(fù)責(zé)城市綜合行政執(zhí)法的一個(gè)部門。今天本站小編給大家為您整理了20xx城管局年上

半年工作總結(jié)

我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局、愛(ài)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確200*年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。下面我把今年工作和廉政情況述職如下，請(qǐng)?jiān)u議，并提出寶貴意見(jiàn)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論充實(shí)自己，一是積極參加局黨委中心組學(xué)習(xí)和處室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，，自覺(jué)用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，政治上與黨中央、上級(jí)黨組織保持高度一致。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。如在廣告執(zhí)法工作過(guò)程中，會(huì)同有關(guān)同志邊研究、邊學(xué)習(xí)、邊探討、邊完善，為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各區(qū)局有效地開(kāi)展廣告執(zhí)法工作發(fā)揮了積極作用。

三是通過(guò)自覺(jué)學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型，時(shí)刻提醒自已樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識(shí)。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，堅(jiān)持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé)，樹(shù)立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識(shí)，不斷地以業(yè)務(wù)知識(shí)充實(shí)自已，解決工作中遇到的各類難題。通過(guò)有效的工作，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。

二、認(rèn)真履職，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)

認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞“打造國(guó)內(nèi)最清潔城市”這一總體目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全處成員的工作熱情，切實(shí)按照局黨委確定的各階段工作重點(diǎn)，全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。近兩年來(lái)，在綜合處牽頭的車輛亂停、廣告亂貼、污水亂排、中高考期間噪聲污染專項(xiàng)整治活動(dòng)等重點(diǎn)工作中，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)致研究、周密布置、狠抓落實(shí)，力求取得實(shí)效。

在省市“兩會(huì)”、煙花大會(huì)、動(dòng)漫節(jié)、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、文明城市檢查等重大活動(dòng)及“兩口兩線”、截污納管、庭院改造、“城中村”改造、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治、河道整治、半山地區(qū)整治等重點(diǎn)工程以及食品安全、文化市場(chǎng)(打黃掃非)管理、整規(guī)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、煙花爆竹安全管理、野導(dǎo)整治、“八小”行業(yè)整治、“四小車”整治等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實(shí)地踏看，與區(qū)局的同志現(xiàn)場(chǎng)研究問(wèn)題、探討解決辦法，并和處室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在“難題”面前，我堅(jiān)持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決。如：人行道違章停車問(wèn)題上，市委市政府從緩解交通“兩難”問(wèn)題出發(fā)，要求對(duì)各類違章停車問(wèn)題加大執(zhí)法查處力度，但客觀上機(jī)動(dòng)車大量增加、靜態(tài)交通發(fā)展滯后、停車泊位不足等問(wèn)題，使人行道違停問(wèn)題屢禁不絕，查處過(guò)程中的矛盾、糾紛時(shí)有發(fā)生，也給我們的執(zhí)法帶來(lái)了巨大的壓力。

面對(duì)這一難題，我沒(méi)有氣餒退縮，也沒(méi)有消極等待，在局黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，帶領(lǐng)處室有關(guān)同志，積極調(diào)查研究、分析問(wèn)題，努力尋求對(duì)策措施。一方面，研究起草了《關(guān)于對(duì)違章停車行為實(shí)施依法管理嚴(yán)格處理的通知》，組織各區(qū)執(zhí)法局會(huì)同公安交警部門加強(qiáng)對(duì)違章停車的管控與依法查處，組織對(duì)多次違章、屢教不改的違停行為采取拖車、鎖車等強(qiáng)制性措施，維護(hù)法律的權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面，針對(duì)當(dāng)事人提出的接受處理難等問(wèn)題，積極落實(shí)人性化措施。會(huì)同兄弟處室協(xié)調(diào)交警部門開(kāi)設(shè)了9個(gè)“一站式”服務(wù)處理窗口;解決了跨區(qū)域接受違章處理問(wèn)題;規(guī)定了機(jī)動(dòng)車駕馭員在現(xiàn)場(chǎng)以警告、教育方式處理的要求;規(guī)范了停車執(zhí)法查處內(nèi)部處理流程等。通過(guò)一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來(lái)，我局的停車執(zhí)法工作得到了市委市政府的充分肯定。

三、嚴(yán)格自律，自覺(jué)做到勤政廉潔

平時(shí)對(duì)自己的要求比較嚴(yán)格，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級(jí)紀(jì)委下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫(xiě)體會(huì)文章，深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓(xùn)，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，切實(shí)履行好對(duì)處室成員黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重責(zé)任，經(jīng)?；ハ嗵嵝眩銊?lì)大家共同自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定。

能夠防微杜漸，自覺(jué)執(zhí)行上級(jí)部門和局里制定的廉政建設(shè)的有關(guān)制度。對(duì)有些相對(duì)人上門贈(zèng)送的禮物，堅(jiān)決予以退還;對(duì)一些朋友的說(shuō)情，能夠耐心解釋，爭(zhēng)取對(duì)方的理解，不循私情;對(duì)一時(shí)推不掉的禮物，能夠及時(shí)上交局紀(jì)委。做到不亂交朋友，不違章辦事，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅(jiān)強(qiáng)防線。

四、存在問(wèn)題

近兩年來(lái)如果說(shuō)我取得了一些成績(jī)，歸根結(jié)底，是局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全局乃至全系統(tǒng)同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

一是沒(méi)能很好地圍繞工作主線抓好各項(xiàng)工作的結(jié)合，造成了

工作計(jì)劃

二是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距。

三是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，我處承擔(dān)著與數(shù)十個(gè)部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng)，以進(jìn)一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我會(huì)以這次述職述廉為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答組織的關(guān)心和同志們的支持。并著重抓好以下工作：

1、根據(jù)市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署，繼續(xù)加大對(duì)人行道違法停車的查處力度。按照“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間查處”的工作要求，集中力量加強(qiáng)主要路段、違停易發(fā)區(qū)域和時(shí)段的執(zhí)法管控，提高對(duì)人行道違法停車的及時(shí)查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理，建立重點(diǎn)車輛查處制度，采用短信、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對(duì)屢教不改且對(duì)催促置之不理的違法車輛，采取發(fā)現(xiàn)一輛強(qiáng)制執(zhí)行一輛的果斷措施。強(qiáng)化聯(lián)合整治。積極會(huì)同公安交警部門，對(duì)嚴(yán)重影響交通、多次違章停車記錄的車輛，采用鎖車、拖車等強(qiáng)制措施，并適時(shí)進(jìn)行媒體曝光，營(yíng)造停車執(zhí)法齊抓共管的高壓態(tài)勢(shì)。

2、深入貫徹落實(shí)打造“國(guó)內(nèi)最清潔城市”工作的各項(xiàng)舉措，繼續(xù)加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的20xx年度戶外廣告整治任務(wù)，加強(qiáng)與工商、規(guī)劃、城管辦等部門的合作，加大戶外廣告監(jiān)管、整治和違法廣告拆除力度，攻堅(jiān)克難，努力遏制新的違法設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的產(chǎn)生，完成違法廣告拆除計(jì)劃。

3、按照市局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化城管執(zhí)法“三進(jìn)服務(wù)”工作意見(jiàn)》要求，在總結(jié)以往執(zhí)法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)執(zhí)法局深化執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作指導(dǎo)、幫助，圍繞社區(qū)、居民群眾關(guān)注的熱難問(wèn)題和突出問(wèn)題，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和督促力度，努力取得進(jìn)社區(qū)工作實(shí)效，提高基層社區(qū)和居民群眾對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)同度、滿意度。要充分利用機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)服務(wù)這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)，依靠和會(huì)同基層執(zhí)法中隊(duì)，加強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的實(shí)踐與調(diào)研，加強(qiáng)社區(qū)層面與居民群眾的宣傳、教育，并通過(guò)貼近社區(qū)與群眾，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，不斷完善執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作。

20xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開(kāi)展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來(lái)做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭(zhēng)取較好的成績(jī)，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想

無(wú)論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來(lái)，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作。

20xx年是我們旬陽(yáng)城管人難忘的，更是旬陽(yáng)城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城”是我們旬陽(yáng)城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽(yáng)城管人樹(shù)立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。

1.切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)常化，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施分級(jí)化管理，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。

2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。

三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個(gè)注重”。第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的

規(guī)章制度

第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。

深入開(kāi)展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。在廉政問(wèn)題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：

1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

3.以”干部”自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”隊(duì)長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。

五、存在的問(wèn)題和不足。

1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁。

本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的xx屆四中全會(huì)、市委四屆九次全會(huì)精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務(wù)，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序，為實(shí)現(xiàn)我市建設(shè)“”的戰(zhàn)略目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

(一)加大執(zhí)法力度，占道經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。

針對(duì)這一難點(diǎn)問(wèn)題，全局執(zhí)法人員本著“重點(diǎn)街路管死、日常巡查區(qū)域管嚴(yán)、偏遠(yuǎn)區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的辦法，節(jié)假日不休息，早、中、晚加班，實(shí)行全方位、全天候管理。共進(jìn)行集中清理行動(dòng)15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動(dòng)商販20xx多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓(xùn)誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒(méi)收高音小喇叭54個(gè)。特別針對(duì)各學(xué)校、醫(yī)院反映的門前“三亂”問(wèn)題，各大隊(duì)按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學(xué)期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學(xué)校門前無(wú)流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時(shí)，“門前五包”辦公室樹(shù)立處罰與教育相結(jié)合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進(jìn)了人民群眾及社會(huì)各界對(duì)城市管理工作的認(rèn)識(shí)、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)配合，進(jìn)行了多次集中整治，下達(dá)警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點(diǎn)、熱點(diǎn)、突發(fā)性問(wèn)題。

(二)加快建設(shè)餐飲商業(yè)街。

年初以來(lái)，我局執(zhí)法人員在時(shí)間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍(lán)圖，以及現(xiàn)代化標(biāo)志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設(shè)項(xiàng)目的具體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作;研究制定了《餐飲商業(yè)街項(xiàng)目

建議書(shū)

之后，由于參與投標(biāo)的6家企業(yè)在的資質(zhì)認(rèn)證中只有2家企業(yè)通過(guò)，未能達(dá)到法定的3家以上，使該次招投標(biāo)未能如期進(jìn)行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)》，并面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)。按照法定程序，于5月21日召開(kāi)了招標(biāo)預(yù)備會(huì)， 6月4日召開(kāi)了招標(biāo)會(huì)，最終該項(xiàng)目由大石橋市鋼都建筑有限責(zé)任公司中標(biāo)，按照招標(biāo)協(xié)議規(guī)定，該項(xiàng)目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項(xiàng)目正在緊鑼密鼓的建設(shè)當(dāng)中。屆時(shí)，現(xiàn)云橋廣場(chǎng)夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)，云橋廣場(chǎng)附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。

(三)全力保障城市建設(shè)。

201x年，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵之年。先后有一系列的重點(diǎn)工程項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)入開(kāi)工建設(shè)階段。為了確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，周密部署，充分發(fā)揚(yáng)“敢打硬仗、善做細(xì)活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行逐戶走訪，全面了解實(shí)際情況，宣傳法律法規(guī)，切實(shí)做到“無(wú)情拆遷、有情操作”，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強(qiáng)制拆遷給動(dòng)遷戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時(shí)搬遷的個(gè)別加工業(yè)戶。我局于6月3日早上6時(shí)，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業(yè)人員及機(jī)械車輛，出動(dòng)近百名執(zhí)法人員，在公安局、工商局等11個(gè)部門的大力配合下，依法對(duì)哈大路兩側(cè)未能按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行搬遷的38戶彩板房加工作坊進(jìn)行了強(qiáng)制搬遷。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的共同努力，截止目前，營(yíng)大路兩側(cè)的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營(yíng)大路兩側(cè)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

(四)嚴(yán)格執(zhí)法，有效治理違章建筑。

法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)把臨時(shí)建筑、門市裝修等項(xiàng)目的審批關(guān)，對(duì)申請(qǐng)的審批事項(xiàng)嚴(yán)格審查，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察、實(shí)地測(cè)量，對(duì)不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時(shí)，按照“力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不改、目標(biāo)不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀(jì)律嚴(yán)查違章建筑。對(duì)市區(qū)內(nèi)不經(jīng)申請(qǐng)、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時(shí)違章設(shè)立的商亭、電話亭依照有關(guān)法律和條例堅(jiān)決予以拆除，共拆除78處，面積達(dá)8400平方米，狠剎了亂建亂占風(fēng)，切實(shí)維護(hù)了城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保證了市容的整齊有序。

(五)規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。

戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點(diǎn)。為穩(wěn)妥開(kāi)展此項(xiàng)工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，研究制定了專項(xiàng)整治方案。從年初至今，我局已進(jìn)行了80余次戶外廣告牌匾的專項(xiàng)整治行動(dòng)，幾乎每星期最少進(jìn)行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬(wàn)戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴(yán)寒、耐心說(shuō)服，徒步下達(dá)《限期整改通知書(shū)》1300余份，最終把這一工作難點(diǎn)干成了工作亮點(diǎn)。工作中，面對(duì)來(lái)自各方面的說(shuō)情和干擾，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做到面子不給、口子不開(kāi)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)更換了不符合標(biāo)準(zhǔn)的牌匾，執(zhí)法人員強(qiáng)制拆除各類陳舊、破損嚴(yán)重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計(jì)拆除違規(guī)廣告、刀匾1560余處，沒(méi)收、銷毀落地?zé)粝鋸V告牌匾1800余塊。

同時(shí)，審批科重新制定了全市亮化標(biāo)準(zhǔn)，要求主要街路兩側(cè)的建筑物、門市牌匾上必須設(shè)置亮化設(shè)施，并在節(jié)日期間一律亮起來(lái)。目前，已有5個(gè)單位設(shè)置了大型樓體顯示屏，60多個(gè)單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術(shù)性于一體的霓虹燈牌匾，構(gòu)建了市區(qū)立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動(dòng)的不斷推進(jìn)，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側(cè)原來(lái)破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。

(六)加強(qiáng)市民投訴處理力度，信訪工作扎實(shí)推進(jìn)。

信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解社會(huì)矛盾的一項(xiàng)重要工作。年初以來(lái)，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的信訪工作新機(jī)制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營(yíng)等各類舉報(bào)案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結(jié)，做到了事事有結(jié)果，件件有回音，群眾反映的問(wèn)題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結(jié)案率100%，滿意率達(dá)98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時(shí)，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達(dá)到了“辦結(jié)率、滿意率、見(jiàn)面率”三個(gè)100%。

回顧的工作，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到，我局在隊(duì)伍建設(shè)和平時(shí)工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法水平、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序。

一是突出一個(gè)“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。

科學(xué)高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結(jié)以往城市管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合長(zhǎng)效管理工作的實(shí)際，各基層單位將繼續(xù)落實(shí)城市管理工作目標(biāo)責(zé)任制。繼續(xù)實(shí)行定崗、定位、定責(zé)管理方式，切實(shí)抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時(shí)，“門前五包”管理辦公室要強(qiáng)化“門前五包”責(zé)任制的具體落實(shí)工作，加大對(duì)人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴(yán)管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長(zhǎng)效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。

二是突出一個(gè)“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)。

目前，餐飲商業(yè)街正在建設(shè)當(dāng)中，審批科、收費(fèi)科要按照“堵疏結(jié)合、建管并舉”的方針，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、強(qiáng)化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實(shí)苦干，進(jìn)一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場(chǎng)地，認(rèn)真組織實(shí)施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿(mào)和休閑互動(dòng)的新亮點(diǎn)，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購(gòu)物休閑環(huán)境。

三是突出一個(gè)“嚴(yán)”字，抓好違章建筑查控工作。

要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴(yán)把各類臨時(shí)建筑、商亭、攤點(diǎn)審批關(guān)，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續(xù)堅(jiān)持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動(dòng)，掀起一場(chǎng)轟轟烈烈的“拆違風(fēng)暴”，狠剎違章建設(shè)風(fēng)。

四是突出一個(gè)“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。

下半年，我局將繼續(xù)嚴(yán)把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項(xiàng)目的審批關(guān)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察、實(shí)地測(cè)量，對(duì)不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審批。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開(kāi)展戶外廣告牌匾整治活動(dòng)，確保了街景立面的整潔。務(wù)必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體。要進(jìn)一步深化城市亮化工作的督導(dǎo)力度，定期進(jìn)行檢查、評(píng)比，進(jìn)而不斷推進(jìn)市容面貌向“高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、高品位”邁進(jìn)。

五是突出一個(gè)“穩(wěn)”字，抓好城市開(kāi)發(fā)拆遷工作。

按照市委市政府“城區(qū)南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進(jìn)”的發(fā)展思路和全面建設(shè)“山水鎂都-文化商城”的宏大構(gòu)想。下半年，我局必須把服務(wù)城市建設(shè)、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，切實(shí)做好涉遷群眾的思想工作，維護(hù)好國(guó)家、集體和群眾個(gè)人的合法利益。又要積極配合有關(guān)部門，堅(jiān)決依法對(duì)破壞社會(huì)穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實(shí)行強(qiáng)制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務(wù)，確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行。

城管局上半年工作總結(jié)篇十七

(一)總體思路。

20xx年，我們將認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)鞏固第二屆曹禺文化周市容市貌整治成果，加大城市環(huán)境綜合整治力度，探索建立數(shù)字化城管及“大城管”管理模式，積極推行城管領(lǐng)域內(nèi)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，全面推廣“以錢養(yǎng)事”改革，切實(shí)推進(jìn)城市生活垃圾處理費(fèi)代征代繳改革，努力加強(qiáng)城管執(zhí)法保障，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員行為，不斷提高長(zhǎng)效管理水平，促進(jìn)水鄉(xiāng)園林特色、歷史人文特色的生態(tài)宜居城市建設(shè)，為把潛江早日建設(shè)成中部強(qiáng)市作貢獻(xiàn)。

(二)目標(biāo)任務(wù)及主要措施。

建立數(shù)字化城市管理新模式。開(kāi)展數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)，運(yùn)用信息化手段(數(shù)字城管)提升城市管理行政執(zhí)法整體效能，從嚴(yán)從細(xì)從快管理好城市。

推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理。按照“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城市管理架構(gòu)，推動(dòng)城市管理重心下移，強(qiáng)化城區(qū)、街道、社區(qū)的自治管理，形成“條塊結(jié)合、以塊為主”的管理模式，爭(zhēng)取市政府支持，向社區(qū)撥付基本工作經(jīng)費(fèi)及獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，重新啟動(dòng)“門前四包”工作。實(shí)行城市網(wǎng)格內(nèi)的“以錢養(yǎng)事”改革，完善和落實(shí)績(jī)效考評(píng)和目標(biāo)管理責(zé)任制，提高基礎(chǔ)管理能力。

努力構(gòu)建“大城管”格局。借鑒宜昌市城管局做法，利用升格為政府工作部門的契機(jī)，爭(zhēng)取市政府盡快成立城市綜合管理委員會(huì)，市長(zhǎng)任主任，分管市領(lǐng)導(dǎo)為副主任，構(gòu)建政府監(jiān)督指揮、部門協(xié)調(diào)運(yùn)作、各有關(guān)方面各司其責(zé)，各盡其責(zé)，相互配合的“大城管”格局。

切實(shí)推進(jìn)“城市垃圾處理費(fèi)代征代繳”改革工作。今年已拿出成本監(jiān)審意見(jiàn)，調(diào)整了代征運(yùn)行軟件，制定了改革實(shí)施辦法草案。20xx年按照省物價(jià)局、省住建廳專題督辦會(huì)要求，迅速組織實(shí)施。

啟動(dòng)城市管理行政執(zhí)法局申報(bào)工作。按照“一次報(bào)批，分布實(shí)施”的工作思路，擬定在潛江城區(qū)實(shí)行相對(duì)集中處罰權(quán)工作申報(bào)方案，按“先上市長(zhǎng)辦公會(huì)，再上市委常委會(huì)，向市人大匯報(bào)后，報(bào)省政府批準(zhǔn)”的工作流程推進(jìn)，整合城市管理資源，推行城市管理領(lǐng)域相對(duì)集中處罰權(quán)工作，整體提升城市管理水平。

完善城市功能性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取市政府加大城市功能性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入，加快專業(yè)市場(chǎng)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)速度，為城市管理創(chuàng)造必要條件。

規(guī)范城管執(zhí)法人員管理。根據(jù)省政府辦公廳(鄂政辦發(fā)[]102號(hào))文件精神，按照“新人新辦法，老人老辦法”的原則，堅(jiān)持“逢進(jìn)必考”，嚴(yán)把入口關(guān);對(duì)現(xiàn)有人員統(tǒng)一考核，擇優(yōu)錄用，對(duì)達(dá)不到要求的人員合理分流，妥善處理;規(guī)范后的城管執(zhí)法人員爭(zhēng)取納入?yún)⒐芾恚岣叱枪芟到y(tǒng)干部職工待遇。

盡快解決垃圾處理場(chǎng)民調(diào)矛盾。積極爭(zhēng)取市政府支持，加大與楊市垃圾處理場(chǎng)周邊村民的協(xié)調(diào)力度，盡快恢復(fù)楊市垃圾處理場(chǎng)的正常運(yùn)行。同時(shí)，停止在三江傾倒垃圾并妥善處理相應(yīng)污染問(wèn)題。

繼續(xù)開(kāi)展景觀綜合整治?？偨Y(jié)曹禺文化周景觀整治工作經(jīng)驗(yàn)，以潛陽(yáng)路、東風(fēng)路為重點(diǎn)，繼續(xù)開(kāi)展景觀綜合整治活動(dòng)，進(jìn)一步提高城市管理水平，提升城市品位。

城管局上半年工作總結(jié)篇十八

從20__年12月22日百貨大樓開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，商管部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了一定作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

商管部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。對(duì)日常事務(wù)做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

商管部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持商管部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的`辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動(dòng)中，大力加強(qiáng)對(duì)員工考核內(nèi)容、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn)，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。

五、獎(jiǎng)懲及客訴費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：

全年共處罰36766元，共獎(jiǎng)勵(lì)1370元，客訴處理賠付金為2450元。

處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場(chǎng)承擔(dān)賠付金額為2450元。

六、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，商管部雖然取得了一定的成績(jī)，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于商管部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

七、20__年工作計(jì)劃

20__年，對(duì)于一個(gè)開(kāi)業(yè)僅一年的公司來(lái)說(shuō)，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重的一年。因此，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好商管部工作，針對(duì)目前各方面的不足，計(jì)劃出相應(yīng)的對(duì)策，隨著大樓的成長(zhǎng)一起進(jìn)步、完善，特制定以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)抓制度落實(shí)情況。

熟話說(shuō)：“企業(yè)成在經(jīng)營(yíng)，敗在管理”，嚴(yán)抓各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的基本條件，商管部首先對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管，提升企業(yè)的執(zhí)行力。

二、全面提升服務(wù)意識(shí)與品質(zhì)。

現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律管理已基本走入正軌，現(xiàn)應(yīng)提高營(yíng)銷水平，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧、商品知識(shí)與服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)與考核，開(kāi)展服務(wù)竟能競(jìng)賽，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。

三、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)中旺百貨信譽(yù)。

之前在投訴中存在的問(wèn)題及逐層處理執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)規(guī)范接待形式、規(guī)范服務(wù)。

四、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

我部門會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。如服裝知識(shí)、美陳知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)知識(shí)都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，只有深入了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)，才能對(duì)癥下藥。

五、加強(qiáng)部門思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

我們商管部的目標(biāo)，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執(zhí)行力，無(wú)需管理部門的存在。今后，商管部會(huì)朝著我們的目標(biāo)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對(duì)待每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)信沒(méi)有最好只有更好!20__年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)!

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