心得體會是一種自我成長和自我提升的過程，通過總結我們能夠更好地認識和改進自己。寫心得體會時要積極思考，對于問題和不足要提出自己的解決方案和改進措施。通過學習這些心得體會范文，我們可以提高自己的寫作水平，做出更好的表達與理解。
酒店交流會心得體會篇一
參加警示教育大會后，有三記警鐘令我尤為深刻。
黨員干部無論職務多高、黨齡多長，如果理想信念出了問題，政治免疫力就會下降，拒腐防變的大壩就會千瘡百孔。要始終筑牢政治信仰之基、砥礪理想信念之魂，從黨的創(chuàng)新理論中汲取精神力量，永葆共產黨人的浩然正氣。
權力是一把雙刃劍，任何缺乏敬畏、用權任性的行為，必然會走向自我迷失、自我毀滅的道路?？h市區(qū)委書記作為“一把手”，更要將對權力的敬畏貫穿從政生涯全過程，牢記“權力握在手，責任重如山”，習慣在約束下辦事、在監(jiān)督下用權，確保權力在法治的軌道運行。
黨紀國法面前沒有特殊黨員，誰拿黨紀國法當兒戲，也就是拿自己的政治生命和自由當兒戲。要堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，以如履薄冰之心對待小事、守住小節(jié)，始終做到嚴以修身、嚴以齊家、嚴以律己。
酒店交流會心得體會篇二
第一段：
最近，我參加了學校舉辦的一次差生交流會，這是一個為了提高差生互相交流、分享經(jīng)驗和學習技巧的機會。在這次交流會中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得，深刻地體會到差生并不可怕，只要我們用正確的態(tài)度和方法面對困難，一定能夠戰(zhàn)勝它們。
第二段：
在交流會上，我認識了一些同樣是差生的同學，我們互相交流了自己的學習經(jīng)驗和掙扎。大家紛紛表示，在外人看來，我們是差生，但我們并不是因為智力問題才處于這個位置，而是因為缺乏一些有效的學習方法和解決問題的能力。通過與他們的交流，我發(fā)現(xiàn)了許多改進自己學習習慣的途徑，比如：合理利用時間、制定目標、有計劃地學習等?？吹剿麄円驗榕Χ鸩礁淖兊臉幼?，我不禁產生了對自己也可以成功的信心。
第三段：
在交流會的休息時間，我結識了一位名叫李明的同學。他曾是一個差生，但通過自己努力，他已經(jīng)在班級中脫穎而出。李明告訴我，他過去在學習上遇到很多困難，但他從不放棄，始終堅信，只要付出努力，一定會有回報。他鼓勵我要堅持不懈地努力，不怕失敗，因為只要能夠堅持下去，我們就能夠看到自己的進步和成果。
第四段：
交流會的最后一個環(huán)節(jié)是學習技巧和方法的分享，一位老師為我們講解了一些有效的學習方法。我了解到，學習并不只是死記硬背或者埋頭苦學，而是需要運用一些策略和技巧去掌握和理解知識。老師告訴我們，學會提問、總結、歸納和思考是非常重要的學習方法，通過這些方法，我們能夠更好地理解和記憶所學的知識。我的心靈受到了一次教育，我意識到解決差生問題的關鍵在于學會正確地學習方法和技巧。
第五段：
通過這次差生交流會，我深刻地認識到差生并不可怕，只要我們擁有正確的態(tài)度和方法，相信自己的潛力，就一定能夠攀登學業(yè)的高峰。我確定了自己要改變的方向，并制定了一系列可行的計劃和目標。我相信，在未來的日子里，只要我堅持努力，勇敢面對困難和挑戰(zhàn)，我一定能夠取得優(yōu)異的成績，實現(xiàn)自己的夢想。
綜上所述，參加差生交流會是一次十分有益的經(jīng)歷。通過與其他差生的交流和學習，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，對差生問題有了更深入的認識。我相信，在今后的學習中，只要我堅持努力，靈活運用學習方法，就能夠戰(zhàn)勝差生，取得優(yōu)異的成績。差生并不可怕，我們只要有正確的心態(tài)和方法，就一定能夠邁向成功。
酒店交流會心得體會篇三
是從古至今的勞動人民所創(chuàng)，勞動人民中的主力軍是誰?
乃是一大批的“大國工匠”。
工匠自顧不暇，見然技藝出眾者鮮見矣，據(jù)說古時的班超發(fā)明了一種木箏，飛行與空中三日而不落，其異和神哉;三國諸葛亮發(fā)明的木牛流馬，據(jù)說可自動移動，其藝何精哉;東漢時的張衡發(fā)明的地動儀，可測出地震，其藝何湛哉;同是東漢時的蔡倫發(fā)明的紙，其藝何簡哉;唐朝畢升發(fā)明的活字印刷術，其亦何易哉;他們的每一項成就，無一不是刻苦鉆研的結果，無疑不是給人民帶來了巨大的方便，巨大的貢獻，無一不是給中國的燦爛文化添磚加瓦，他們就是中國古代的“大國工匠”。
在21世紀現(xiàn)代化建設的今天，工匠似乎已是可有可無了，但冷冰冰的機械如何代替得了人手的嫻熟，況且有許多精細的工作由笨重的機器無法完成。
有許多平凡的人刻苦練習，數(shù)十年如一日，人數(shù)的精確度居然超過了機器，多么不可思議。
同仁堂的一名中醫(yī)主職就是捏藥丸，藥丸的標準質量為三克，允許有少許誤差，但他幾乎丸丸都是三克。
試想一下，這倘若不是數(shù)十年如一日的嫻熟，努力的結果，又能是因為什么呢
我國航天人所表現(xiàn)出來的工匠精神便是不可而遇，他們對工作的精益求精，對飛船的每一個小零件都不放過，他們?yōu)榱松裰巯盗酗w船在太空中遨游，嘔心瀝血，畢發(fā)早生，甚至積勞成疾，英年早逝，許多人在母親去世，女兒結婚了這樣重大日子里，都沒有回去，而是將全部精力投入于工作中，才有了東方紅一號，才有了神舟系列飛船。
又如我國開國初期的，原子彈的研究過程，亦是如此，科研人員們在茫茫大漠中，忍受著科研條件的簡陋與蘇聯(lián)專家的撤離，讓這項工作，更加困難，而他們毫無怨言，對待工作一絲不茍。
有這樣一件事例：“蘇聯(lián)專家撤走時，曾留下一個關于原子彈的數(shù)據(jù)，中國科研人員為了驗證這個數(shù)據(jù)是否正確，用落后的手搖計算機甚至算盤，幾十個人一起算，必須算的都一樣，用了半年的時間，終于驗證了蘇聯(lián)專家留下的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)是錯誤的。
酒店交流會心得體會篇四
4月13日，我參加了市學科帶頭人及骨干教師優(yōu)質課觀摩活動，通過這次聽課觀摩學習，讓我受益匪淺，感觸頗深。課程可分為歌唱教學、科學教學、繪本教學三大類。每個活動，老師都根據(jù)孩子的特點選擇合適幼兒年齡階段的素材，通過學習素材讓孩子理解現(xiàn)實生活中的實際問題。在豐富幼兒想象力的同時，讓幼兒在活動過程中體驗美、創(chuàng)造美。
感觸一：授課教師有著高度的理論。
這些活動的設計實際上并不是有多難，主要是每個環(huán)節(jié)老師都能從理論的角度出發(fā)，由理論作為指導和依托來完成自己的教學，這樣才不會讓活動看起來太花哨或是太空洞。
感觸二：授課教師的個人魅力
面對評委和幾百個聽課的老師，每位授課老師都是那么的自如和放松，語言簡練，有效性提問，并及時將孩子的答案進行提煉、升華用自身的獨特魅力來感染孩子和我們。
感觸三：教學設計創(chuàng)意新穎
雖然從選材上看這三節(jié)課并沒有什么新穎之處，陳穎老師選擇的就是教材上一節(jié)普通的歌唱教學，尹曉峰老師選擇的就是觀察樹葉這樣常見的科學活動，謝麗麗老師選擇的是繪本故事，但是三位老師通過各種教學方法，大膽創(chuàng)新，讓一節(jié)普通的課變得大放光彩！
這次現(xiàn)場觀摩的教學活動，不僅向我們展示了執(zhí)教老師的教育智慧與教學水平，更是她們成熟的教育理念和正確育兒觀的體現(xiàn)，“臨淵羨魚不如退而結網(wǎng)”，一個優(yōu)秀教師的成長，沒有任何捷徑可言，需要經(jīng)過不斷的學習、提高和歷練。就讓我們在以后的工作中，刻苦鉆研，汲取經(jīng)驗，提高自身素質。
酒店交流會心得體會篇五
PS交流會是一場關于PS軟件的交流會，對于廣大設計愛好者來說，這是一個傾聽、學習交流和拓寬視野的好機會。我有幸參加了這次交流會，不僅讓我學到了很多技巧，更讓我深刻認識到，與人交流是一件多么重要的事情。
第一段：開場印象
當我踏進交流會現(xiàn)場的時候，感覺基本都是一些設計愛好者，他們或是私下自學PS軟件，或是在一個團隊中擔任著設計工作。主持人先發(fā)聲了，他說這次交流會有大咖講解一些技巧，并且每個人都可以在提問的環(huán)節(jié)與嘉賓交流、互動、探討。能參加到這樣一場交流會，讓我倍感幸福，也感覺到這場交流會一定會給我?guī)砗芏嗟膯⒌虾蛦l(fā)。
第二段：內容收獲
交流會上，分別由七位資深設計師坐鎮(zhèn)講解，他們分別從廣告、配色、排版、字體、插畫、照片修復、素材下載等不同角度讓我們了解了新的設計思維、靈犀設計的實現(xiàn)，講解的技巧絲毫不讓我這個小白覺得無從下手，反而讓我感覺很有趣，甚至能明顯感覺之前的一些卡殼的地方，靈光一閃。尤其是極具深度的行業(yè)案例分析，更是讓我開拓了之前很多思路上被囿于拘牽局限的狀態(tài)。
第三段：交流體驗
聽完了七位大咖的講解后，我感覺到了設計這一行業(yè)是多么的富有創(chuàng)造性。在交流的環(huán)節(jié)中，我們可以拋出自己的疑問而嘉賓遵循人性化設計進行了互動回答，的確在這樣的互動中聽到了不少元素，其中最最重要的是市場設計與個性化設計的統(tǒng)籌。這個環(huán)節(jié)讓我找到了和同樣愛好設計的小伙伴們進行了交流，也更好地認識了自我風格和風格的表達，可以說這是最令我感到特別的相遇。
第四段：逐漸領悟
和其他的同事不同，我的職業(yè)是老師，與之前所學專業(yè)不太相關，這也就使我比較少接觸到這種行業(yè)交流機會。然而，在這場交流會中逐漸感受到了各個行業(yè)之間心態(tài)的融合，這也讓我開始逐步領悟到多元化的思想和開放性的態(tài)度不僅在交流會中是重要的，而在生活中也是必不可少的。
第五段：道別的感受
這場交流會讓我深刻體會到了交流的重要性，交流不僅是讓我從別人的技巧中學習到了實操和策略，更是讓我見識到不同行業(yè)的精彩。當交流會結束的時候，我和其他的小伙伴用手機拍下了整個交流會的場景，表示在不久的將來還將再次相會。這場交流會讓我對于自己的職業(yè)規(guī)劃有了更深的認識，并且相信自己的設計能力在不久的將來就會得到很大的提升。我希望這樣的交流會不僅僅是一次經(jīng)驗的積累，更重要的是在我以后的設計生涯中有所啟迪。
酒店交流會心得體會篇六
在__年12月25日，本人聽了黃__老師的論文寫作經(jīng)驗交流會，黃老師把自己寶貴的論文寫作經(jīng)驗毫無保留地與我們分享，下面本就自己學習到的兩點體會來講述一下：
一、多點思考，及時反思與總結。
黃堅強老師在該交流會上多次強調：“寧要原創(chuàng)主義的草，也不要主義抄襲主要的苗?！比缦嗤恼n，內容是相同的，但是方法可以多種多樣，即同課異構；又如不同的課，內容是不相同的，但是方法有點類似，但是實際例子卻又不同。這就要求我們作為老師要做好：
第一步，吃透教材，提前備好每一節(jié)課，只有熟悉教材，才會找到生活中或機床加工的例子或問題來解決本節(jié)課的內容。
第二，假如采用的例子是貼近生活，最好是近來發(fā)生的事件。
第三，反思采用此例子或問題來講課過程中存在怎么樣的問題，我們應該怎么樣來完善和組織更好呢？第四，把講得最好一次例子或問題采用圖文并茂的方式記錄下來，因為我們是搞機械類的，缺乏了圖形，就缺乏了最形象直觀的證據(jù)。
二、文字句子組織方面要下工夫
作為工科類專業(yè)的教師，教書的水平可能不低，但就是寫不出好的論文。黃堅強老師在該交流會上也多次強調：“我們工科類的專業(yè)老師，要想論文獲獎，就要在文字句子組織要方面下點工夫。”其實，我本人也很早就清楚自己的寫作水平較低，但是就是一直不肯去下工夫學習。聽了這論文寫作交流會后，不但為自己，還要為工作室提供支持與幫助，所以本人今后在寫作方面要加強學習，爭取自己的寫作水平再上一個臺階。
通過交流學習，學習了黃堅強老師優(yōu)秀的論文寫作方法，同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，明確自己今后任務，力爭做到更好。
酒店交流會心得體會篇七
2010年12月21日，有幸參加了靈寶市舉行的小學數(shù)學“我能讀’經(jīng)驗交流會。聆聽了多位老師的觀摩課真的是受益匪淺。三位老師的課雖各有千秋，但都在研讀教材方面給我們起到了很好的引領作用。首先我來談談聽完這幾節(jié)課的收獲。三位教師都能充分把握“我能讀”的教育理念，在教學中用不同的方式指導學生讀書，在教給學生讀書方法的同時，培養(yǎng)讀書的習慣（劃重點、讀中思、讀中問等）。劉建霞老師將“讀”貫穿于教學的始終給我留下了極為深刻的印象，劉老師的課無疑是對“我能讀”的最好詮釋，值得我們學習借鑒。我認為她的課堂充分體現(xiàn)了以下幾點：
當學生遇到不懂的，不會的，教師告訴學生“課本是最好的老師”。不僅告訴了學生應該養(yǎng)成閱讀的良好習慣，而且還是對學生學習的方法指導——不會的可以從書中尋求答案。如劉老師“讀書三到，眼到、口到、心到；書讀百遍，其義自現(xiàn)；熟讀精思，悟其精華；咬文嚼字，方知其蘊”。閱讀提示：
1、把你從書中學到的知識用“——”劃出來。
2、把你看不懂的地方圈出來，并劃上“？”。
李老師也通過圈重點字詞、加深理解的方法，指導學生怎樣閱讀課本。
讀書看似只有學生在活動，其實一切盡在老師的掌控之中，放手讓學生去學習，但不是盲目的學，帶著問題有方向有側重地進行學習。但是，低年級學生教師要引導著去讀。讀書不能只停留在字面上，應挖掘字里行間所隱含的有用信息。并且通過交流把自己的思考表達出來，對“讀書要動口”也進行了指導。
三位教師都能充分把握“我能讀”的教育理念，在教學中用不同的方式指導學生讀書，在教給學生讀書方法的同時，培養(yǎng)讀書的習慣（劃重點、讀中思、讀中問等）。劉建霞更是將“讀”貫穿于教學的始終給我留下了極為深刻的印象，劉老師的課無疑是對“我能讀”的最好詮釋，值得我們學習借鑒。以上是我僅從“研讀教材”方面對三節(jié)課的啟發(fā)和感悟。有位專家說過這樣的一段話：決定數(shù)學課程的不是寫在書上的各種觀念與規(guī)定，而是天天和學生接觸的教師。盡管專家們花了大量的精力，認真準備了課程標準和教材，但是一到學校，數(shù)學教師一個人便決定了一切。我想只有我們每位教師能認真研讀教材，理解教材，才能用活教材。
酒店交流會心得體會篇八
最近，我參加了一次PS交流會，這也是我第一次參加此類會議。本次會議旨在讓PS領域的專業(yè)人士聚集在一起，共同探討PS技術的最新進展、重要的趨勢以及解決實際問題的方法。會議的主題非常豐富多彩，內容也非常詳實。在此，我想與大家分享我在會上的心得體會。
第二段：整體感受
我第一次參加這種PS交流會，對整個會議的規(guī)模和組織都感到非常驚喜。會議的規(guī)模不算大，但卻匯聚了許多PS領域的專業(yè)人才，他們之間的交流和討論非常熱烈。通過會上的演講、研討和實際操作展示，我深刻了解了PS技術的最新進展和趨勢，并學習到了解決具體問題的方法。整個會議氛圍非常熱烈，充滿了討論的氣息?？梢哉f是一次難得的學習機會。
第三段：會議內容
會議內容包括了PS技術的新趨勢、新進展、新應用、新思路等，具有針對性、權威性和實用性。會議中，各位專家和學者們從自己的不同角度闡述了各自獨到的見解和觀點，給我們帶來了啟迪和思考。反復強調了技術創(chuàng)新和傳播的重要性。會議還邀請了PS領域的知名企業(yè)代表，分享企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗和實戰(zhàn)案例，讓我們更深入了解PS技術與市場需求之間的關系。
第四段：對自己的啟發(fā)和收獲
參加此次會議，我感受到了很多，對自己也有了許多啟發(fā)和收獲。首先，我更深入了解了PS技術的最新進展和趨勢，學習到了許多實用的技術方法，并對自己的技能要求有了進一步的認識。其次，通過與各位專家和業(yè)界人士的互動交流，我認識到了PS領域的專業(yè)人士需要不斷學習、不斷嘗試和創(chuàng)新的態(tài)度。最后，通過會議的交流，我也認識到，學習和分享是一種快速進步的途徑，期望通過這次機會能夠與各位共同進步，不斷提高自己的技術水平。
第五段：總結+展望
此次會議讓我們深入了解了PS技術的新進展和新趨勢，學習到了許多實用的技術方法，對技術要求和創(chuàng)新態(tài)度也有了進一步的認識。作為一位學習者，我認為，參加這樣的會議是一種快速學習PS技術的途徑，也能拓寬我們的知識面和視野。希望以后也有更多這樣的機會，讓我們進一步提高自己的技能和思維水平。感謝此次會議的組織者和嘉賓，讓我們受益匪淺！
酒店交流會心得體會篇九
“大國工匠”都是奮斗在生產一線的杰出勞動者，他們精湛的技藝和積極探求的精神，令人嘆為觀止。
精湛的技術加上敬業(yè)奉獻、精益求精的精神，這就是人們常常稱道的“德技雙馨”，由此兩能，技術創(chuàng)新，做大做強，就有了根基和資本。
央視播出的《大國工匠》反映的是普通職工在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績，讓人敬畏和感動的“德技雙馨”的真人真故事，沒有半點夸張，平時的敘述就是歲月里無限追求的刻錄。
有的人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一點漏點，有的人能將密封精度控制到頭發(fā)絲的五十分之一，這不是神話故事里的神奇力量，而是中國航天科技集團一院火箭總裝廠高級技師高鳳林身上最普通的工作經(jīng)驗。
他繪火箭焊心臟，是發(fā)動機焊接的第一人。
0.16毫米，是火箭發(fā)動機上一個焊點的寬度;0.1秒，是完成焊接允許的時間誤差，如此高難度的焊接技術，不管反復看幾次，都不禁讓人感嘆這究竟是技能還是藝術。
技術與藝術，精神與工作，有時候就在這樣的歲月里刻成了美美與共的極致。
《大國工匠》中播出的這八名工匠，是奮斗在生產第一線的杰出勞動者的代表，他們以聰明才智、敬業(yè)勤勉，書寫著一線勞動者的不平凡，他們?yōu)槲覀兊臅r代、為我們的社會做出突出的貢獻，譜寫了“德技雙馨”的大美，無不令人嘆服。
望我們的新聞媒體能夠借鑒《大國工匠》的成功經(jīng)驗，把更多的鏡頭、畫面、時段和版面留給廣大職工和一線勞動者，講好勞動者的故事，展示勞動者的風采，從而讓更多的勞動變成創(chuàng)造，讓技術變成藝術，讓勞動成為一個個“匠心筑夢”的旅程。
酒店交流會心得體會篇十
今天和06級的師兄師姐開展黨員交流會，學到很多東西。這些師兄師姐都很厲害，考上公務員或者研究生。在他們面前感覺自己真的需要學習和努力。他們是我學習的榜樣。在交流會中，主要是我們問師兄師姐有關于學習、生活、社團工作的問題。
我問了一個問題：“如果你學習與社團工作或黨會了，你會選擇學習還是參加社團工作?師兄師姐都說：如果處理好了，一般是不會沖突的。他們會選擇社團工作，因為很多老師上課都是照課本念的，學習是可以通過自己課后補回來的。，可以借同學的筆記看看。其實，我也同意這樣的觀點。但這個問題卻從一件事后困擾著我，理論和實踐并不一樣。有時候，理論很好，實踐卻很難。最主要的是抉擇也是個問題。
老師說：“作為學生，學習永遠是第一位，開會、部門工作是第二位。不要把學習和工作、開會本末倒置了?！碑敃r，聽了老師的話，心里很內疚，但更多的是疑惑。為什么當時兩個老師的說法會不一樣?開會的說一定要去開會，上課的說學習是第一位。在交流會上，我毫無顧忌地說出我的想法。
師兄的一個反問讓我有了心中有了答案。他說：“師妹，這個問題你是自己早已有想法，還是把問題擺在我們面前讓我們幫你解決呢?既然老師們都從自己的利益去思考問題，那么你為什么不從自己的利益去思考問題呢?”那一刻，我頓然大悟。是啊，為什么當我的想法和別人不一致時，總會受到別人的左右。自己沒有主見，那算是一個能獨立思考問題的人嗎?每個人對同一件事都有不同的觀點，自己又何必被別人所左右。有時候自己的想法不合群，那有什么所謂呢?有時候不合群恰恰是你的個性。個性是不被別人所模仿，能被模仿的就不叫個性了。獨立思考，做個有個性、有主見的人。師姐說:“生活不是你影響別人，就是別人影響你?？茨氵x擇哪一種?！?/p>
師姐告訴我們，大學四年，要經(jīng)歷多一點事。
即使是建造了一幢很糟糕的建筑，但也無所謂。畢竟有色彩在上面，有自己的汗水，有經(jīng)歷。有個名人說：“生活就在于經(jīng)歷?！苯?jīng)歷多了，人自然而然就會成長。就比如說看電影，有些人哭的犀利嘩啦，有些人卻覺得沒什么，這其中就在于經(jīng)歷。此時，我想起我的舍友瑩，每當一起看愛情電影或電視劇時，她總會掉眼淚，而我和另外一個舍友莎卻沒有什么感覺。
小兵師兄是一個很厲害的人，學習厲害，工作能力也很強。連續(xù)拿了3年的獎學金和助學金。對于這樣一個人，我不禁感嘆：厲害，學習的好榜樣。
看到師兄師姐四年后的今天，我看到了大學的希望!希望4年后自己能像他們一樣踏上光明的道路!
酒店交流會心得體會篇十一
20xx年7月5日下午4點，正當烈日炎炎，克區(qū)各小學語文教師相聚在第十小學，參加由區(qū)教育局組織的“精彩紛呈，砥礪共進”克拉瑪依區(qū)“市特級教師、學科帶頭人、骨干教師教學觀摩系列活動”。短短的一下午，讓我們聆聽到來自各小學12名優(yōu)秀語文教師的讀書交流心得，有感觸，有激勵。
本次活動中有不少語文教師都是教齡在10年以上的骨干教師，作為學科帶頭人、市級教師的她們，在本次交流活動中，分享了她們在讀書時的感悟；教學過程中的困惑、方法；結合學生實際進行的改進，以及從細微處對學生的關心和理解。無不讓我這個只工作了三年的青年教師為之感動。
本次讀書交流活動，有三名青年教師讓在坐的語文教師們眼前一亮，她們是來自十四小和南湖小學工作僅有一年的丁娟和文佳老師，還有來自六小有著三年教齡、教學成績突出的周曄老師，從他們的.讀書心得中，讓我們感受到青年教師在教學道路上的努力與付出。周曄老師以ppt的形式展示了這三年來每次公開課細心修改的教案，和語文書認真?zhèn)湔n的內容，如此細心之舉，讓我深受感觸。只有努力、用心了才能有同等的收獲。
本次讀書交流會讓我受益匪淺，作為教師，從書本中獲取知識就顯得尤其重要。人類創(chuàng)造的知識財富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作為我們教師需要加強各方面的修養(yǎng)來提高自己。所以我們理應多讀書，用書來凈化心靈，用書中的知識充實自己。讀書交流會結束了，但是讀書的生活卻沒有結束，書是一道風景。讀書就是讓你走進景區(qū)，尋找自己的感受。風景是別人的，感受是自己的，我愿和學生們一起做個快樂的讀書者！
酒店交流會心得體會篇十二
在交流會上，10位同志從不同的側面，結合自己的審計工作實際，暢談和交流了對閱讀了《于丹論語心得》一書的感悟和思考。有的談了讀書對文明審計觀念形成所起的促進作用；有的介紹了閱讀對開展審計工作的指導意義；有的對審計工作過程中存在問題進行了深刻的反思；開展讀書學習活動作為弘揚廉政文化、審計文化的一個重要載體，使大家更加深刻地認識到讀書學習的重要性，并從中吸取了養(yǎng)分，開拓了視野，提升了思想境界，同時也增進了同志之間的相互了解，促進了審計工作的開展。
主持人對10位同志的作了精彩的點評，與會的評委也從文章內容、邏輯思維、語言表達、儀表儀容四個方面，對10位同志的文章做了認真的評分，最終產生了一等獎一名，二等獎兩名、三等獎若干。局黨組書記、局長朱賀明宣布了獲獎名單，并結合審計工作、結合自己讀書學習的感受做了重要講話。
一、《于丹論語心得》是中宣部推薦的書籍，她把傳統(tǒng)的經(jīng)典文化用樸素的語言，結合了自己的人生、結合當前的社會，給了樸素的解答，使我們每一個同志都受益匪淺，通過開展的學、寫、讀的一系列活動，對陶冶情操、凈化心靈和感悟人生，都有重要的促進作用。
二、通過開展讀書活動，尤其是閱讀了《于丹論語心得》，全局同志讀書學習積極性空前高漲，學習態(tài)度、寫作能力和分析問題的能力有極大提高。xx年機關黨委要繼續(xù)抓好讀書學習活動，要精心組織，把這項活動搞的有聲有色，要在全市審計系統(tǒng)進一步擴大讀書學習的范圍，必要時聘請專家學者進行評分，我們要通過讀書交流這個平臺，進一步加大審計宣傳力度，進一步擴大審計的影響面。
三、這次讀書體會交流還存在年輕同志多、老同志少的現(xiàn)象。希望全體審計干部職工都要提高對讀書學習的認識，克服工學矛盾，積極參加到讀書活動中來。
最后，朱局長強調，深入持久的開展讀書活動，既是我局開展精神文明建設活動的一項重要舉措，也是廉政文化、審計文化建設的重要載體，通過這次讀書的交流和討論，達到了局黨組倡導這項活動的初衷，在全局形成了濃厚的學習氛圍，希望讀書交流活動的開展，為促進和諧機關的建設，促進審計工作的健康持續(xù)發(fā)展起到更加積極的作用。
酒店交流會心得體會篇十三
在這個春意盎然的日子里，我校召了讀書交流會活動，會上各個年級組的成員都熱烈地討論著自己在寒假期間所讀的.書籍，有關于教育類的，有關于文學類的，在集體交流后，每個組都推選出了優(yōu)秀的代表上臺來演講。
美術組的蒙蒙老師，給我們推薦了《做個好老師》這本書，她還結合自己在教學中遇到的問題，給我們舉出了很多例子，比如當遇到孩子調皮搗蛋時，她當時是怒氣沖沖，對孩子們大發(fā)雷霆，當讀了此書后，她發(fā)現(xiàn)自己做錯了，孩子們有時無心犯的小錯，老師如果抓住不放，放大它的缺點，這只是會讓孩子們會不尊重教師，讓學生認為教師沒有素養(yǎng)，只會發(fā)脾氣，吵罵他們。事后，蒙蒙老師也意識到自己的做法欠妥，她靜下心來給孩子們耐心解釋，向學生講道理，以后在美術課上學生們就再也沒有犯類此了錯誤了。
語文組的趙老師講了他所發(fā)表的文章，用改編四大名著的方式來講解語文知識，比如他改編的西游記，用對比的方式來描述西游記中的人物，比如沙和尚的忠厚和豬八戒的滑頭，孫悟空做事情的執(zhí)著和豬八戒的遇事退縮。這種教學方式非常獨特，讓學生在看故事的同時也學會了如何寫對比句。
數(shù)學組的孟晴老師讓人印象非常深刻，她從李鎮(zhèn)西的《做最好的老師》一書中就時時刻刻、字字句句窺見此書對于他的影響。在花費了近半年時間仔仔細細、每字每句品讀這本教育圣經(jīng)之后，她說讀這本書思維上絕對的愉快，遣詞造句也處處體現(xiàn)蘇霍姆林斯基做教育的精準與對教育純粹的熱情。這本書博大精深，一百條建議太謙虛了，每個句子都閃爍著無法計數(shù)的靈感火花，老教育家恨不得把畢生所學傾入其中。
交流的最后，孫主任發(fā)表了她幾十年來對教育深刻又深情的見解，我從中聽到了她對教育投入的愛的智慧，她的發(fā)言是對我們此次演講比賽畫龍點睛般的總結。再一次，中心學校激勵了我，再一次，我在這里得到成長，感謝所有老師辛勤的付出，為我樹立了前進的標桿。
酒店交流會心得體會篇十四
酒店工程節(jié)能降耗心得體會提要：抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機組滿負荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟運行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設備保溫層良好無損酒店的工程設備維修費用及能源消耗是酒店重要開支項目，國際上一般酒店用于能源消耗上的費用，約占總營業(yè)額的11%左右。工程設備的運行維護保養(yǎng)，能源消耗費用的節(jié)約，直接使成本降低，即純利潤增加。如何在保證服務質量的同時降低能耗、減少成本是工程部面臨的重大難題。我們工程部在工作實踐中科學地進行管理，證明降低能耗，降低成本是可以做到的。
抓好用電管理。充分發(fā)揮配電工的積極性，科學用電，合理運行，我們酒店兩路供電，兩臺變壓器。合理調配兩路供電的運行，在滿足負荷供電的情況下，盡可能使用一臺變壓器，減少變壓器本身的能耗。通常變壓器在80%至90%時的負荷工作效率最高。如果一臺變壓器負荷不足50%時完全可以停用一臺作為備用，這將大大節(jié)約電力。變壓器滿負荷工作效率最高，節(jié)能最好。
抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機組滿負荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟運行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設備保溫層良好無損，減少能源浪費；定期清洗空調濾網(wǎng)，保持通風良好，提高交換效率；每年定期更換冷媒水，提高冷媒水交換效果。酒店的熱水供應也是飯店能耗中的大項，據(jù)統(tǒng)計，熱水耗能約占酒店店總能源的17%左右。酒店熱水的`溫度控制在最佳標準，出水點溫度為四十幾度最合適。冬季設定48度左右最理想。夏季生活熱水溫度可適當?shù)鸵恍?3度左右就可以了，看上去水溫只降下幾度，但節(jié)約的能耗很明顯。為了防止熱量的浪費，安裝了自動溫控調節(jié)器來控制水溫，這樣還提高了工作效率。抓好設備經(jīng)濟運行。在保證酒店正常供冷、供熱的情況下，對酒店新風機的運行時間進行合理調整和控制。在三月、四月、十月、十一月份過渡季節(jié)，提醒各部門多開新風和窗戶，可以既滿足室內溫度的需求，又節(jié)省大量的能源。
不斷采用新的節(jié)能技術，中央空調系統(tǒng)是目前酒店第一大耗電能設備，對酒店空調冷凍泵，自已設計安裝了變頻系統(tǒng)，通過運行工的對室外氣溫和客情的分析控制了水泵電機的轉速，解決水泵的節(jié)能問題。可節(jié)省電能20%至30%。此套控制系統(tǒng)還減少了設備在啟動時電流過大對設備的磨損，使設備壽命也得到提高。
抓好設備的日常維修和計劃檢修。及時維修也能減少損失。俗話說“小洞不補，大洞吃苦”，所以工程部員工做到了嚴格執(zhí)行崗位職責，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，使酒店設備時刻處于良好狀態(tài)運行。
工程部的主要職責就是加強設備的維修、保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài)。過去工作的程序是對講機報修，工程部被報修部門牽著鼻子走，有時報了也不不及及時修好，部門間常發(fā)生扯皮現(xiàn)象。有時為了搶修，部門例行計劃維修不能實施，導致設備損耗較大，降低使用效率，并且維修費用增加。一般來說保養(yǎng)維修與損耗成反比關系。因此，工程部根據(jù)及時改變工作方向，報修部門的報修必須經(jīng)過工程部主管統(tǒng)一安排，以保證工程部的計劃保養(yǎng)得以實施，堅持了一段時間，臨時故障就明顯減少。
工程部不單純是費用中心，同時也是利潤中心，必須充分發(fā)揮工程部的職能作用，在運行中節(jié)能，維修中節(jié)約，才能出效益。
酒店交流會心得體會篇十五
4.21，是我和我的團隊從隔離酒店“抗疫”歸來的第一天。單位領導在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心，感謝醫(yī)院的領導和同事們。短短80天的分別，好像度過了漫長的時光。我眼里含著淚，又見到了朝夕相處的同事們，我們平安地回來了。
作為惠陽區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生，我愿腳踏實地做好醫(yī)生，盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生，使平靜的日子泛起波瀾，心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫下“請戰(zhàn)書”的那一刻起，我便知道，無論面對怎樣的情況，我都將義無反顧，逆行者上。
2022年一月的最后一天，我接到了醫(yī)院防控領導小組的通知，確定讓我參加惠陽區(qū)一線“抗疫”行動，在按照規(guī)范進行了培訓后，與醫(yī)院護士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學觀察駐點。2月10日起，為更好地為隔離人員進行醫(yī)療保障，確保疫情防控工作，醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護士共同承擔隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠在4000公里外的黑龍江的父母安心，出發(fā)前我只在電話里簡單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑，心擔著使命與責任?！皣摺碑斍?，當為逆行者，不退縮。六十多個日日夜夜，我們每天24小時輪值，按照嚴格的醫(yī)務工作流程，測量體溫、必要的問診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學觀察者入住一段時間后，我們會為他們進行相關的`心理測評,通過電話、微信等方式進行心理疏導，采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術緩解隔離者的壓力，解決問題。在這里，生命是崇高的，職責是神圣的，我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當隔離者離開隔離集中點的時候，我們會拍一張健康照，希望可以記錄下他們如釋重負的笑臉。
一線抗疫，我們感到榮幸和自豪，也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者，我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心，感恩的心，加倍地工作，為人民的健康盡職盡責，守護人民的生命健康。
醫(yī)者仁心，以身踐行“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻、大愛無疆”的初心，在疫情面前齊心協(xié)力，眾志成城，勇?lián)姑?/p>
酒店交流會心得體會篇十六
這周日主持一次讀書心得交流會，以社團的名義，第一次辦這樣的活動，成功與否還是未知的。
下午班級籃球賽，一開始不太想去，被說成是生活中缺乏激情的人。
可能我就是這樣的人吧，不愛熱鬧，喜歡安靜。
與朋友聊天，談到了最初夢想。我的最初夢想呢？教師！英語！
現(xiàn)在呢？是不是離夢想遠了很多。對自己定的目標越來越低，只看中眼前的小幸福，現(xiàn)在還年輕，以后的日子還長，好好努力吧。
聽媽媽說家里下雪了，雪花漫天飛舞的樣子一定很漂亮吧。
順便想起2次玩打雪仗的經(jīng)歷，一次是在讀初三，一次是高2。
初三的時候，有我們五人幫，還有by，qyy，上課了還拿著雪球進教室，很冷很冷，但很幸福。
高2的時候全班同學，我很聰明的，哈哈，男生們一過來我就蹲下，把羽絨服帽子套在頭上，他們就欺負不到我了。哈哈?？墒呛髞磉€是很傻，帶著女生們向前沖，逃跑的動作慢了點，結果可想而知，衣服濕了，手涼了，但心里是快樂的，因為有一群朋友一起瘋。
一想起以前的朋友，心里就是快樂的。即使與他們曾經(jīng)也有過矛盾，
可能就是這樣吧，失去的才感覺到美好。
酒店交流會心得體會篇十七
為了在暑假中爭取一次社會交際能力的鍛煉機會，培養(yǎng)自己獨立自主的辦事能力，并能為以后步入社會打下一個良好的基礎。在20xx年暑假，我在粗茶淡飯酒店參加了實踐活動。這期間，我不僅通過不同的實踐作業(yè)得到了充分的鍛煉，也在于指導員的交流與合作中學會了很多有關餐飲方面的知識。
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暫時不用的半成品分類貯存。那里的負責人教我如何判斷事物的新鮮程度，我要及時清理出****的東西，還不能在貯存的時候引起串味。負責人說得考慮到多方面菜能把這項工作做好。8月3日，是我本暑期實踐的最后一天，我學會了一道魯菜系中的招牌菜——蔥爆海參。
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忍耐，很多的事情是不能由著性子來的。只有低調做人，用全面的素質來武裝自己的人，才是真正的強者。
（一）
第一，初步的收獲
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓后，基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了，曾經(jīng)在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲!
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到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達自己心中的感受，曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達，后來在大家的鼓勵下我進行了演講，當時演講時的我真的很緊張，但當我看到同學們?yōu)槲液艉凹佑蜁r，我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經(jīng)不在乎結果了，因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己!
第二，中餐廳的全面學習
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店干得好，有幾點是必須要有的：一是素質要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
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領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
（二）
一、實習崗位與內容
（一）酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名的要用姓名去稱呼客人。
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2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛薄Ｈ缰揽腿说男彰?，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
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6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
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10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
三、
實習收獲與體會工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
（一）實習收獲
1、服務意識的提高
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對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
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交由主管排車了。
（二）
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
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就越好；反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
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悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經(jīng)歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
（三）
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通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
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觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期一年的實習結束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺．現(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
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個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
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(一)前言：
作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。
這是一種磨練，對于學生來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。
本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學，所學專業(yè)為會計。
(二)基本情況以及工作體會：
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懂，她就叫了一個老生來教我們。
平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學習，雖然說有點累，但我們每個同學都很積極、很投入，都感到很樂意，因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。
要么是過于挑剔，要么就是素質不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。
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轉身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。
因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
(三)實踐感悟以及心得體會
在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
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酒店交流會心得體會篇十八
轉眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市x、西藏x、祖國大慶等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
對于我們服務行業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。
2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。
3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。
4、技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
6、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的.問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本著賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。
2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場調研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內。即重視外部營銷，忽視內部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡營??
酒店網(wǎng)站建設不夠專業(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
6、目標。
銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
酒店交流會心得體會篇十九
尊敬的xx酒店各位領導和全體同事：
大家好！
我是來自保安部的xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們保安部的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關心、支持和幫助，您們辛苦了?。ň炊Y）
自從我和大家一起相聚在xx酒店這個溫馨大家庭中的那天起，“虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店”便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關懷下，在以徐總為核心的管理團隊的正確領導下，酒店繼往開來，與時俱進。對內，緊抓團隊建設；對外，積極開拓市場，使酒店進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的`回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于即將逝去的xx，光榮與夢想，則屬于悄然臨近的xx。所以，在以后的日子里，作為xx酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務賓客，服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
我們相信，在接下來辭舊迎新的這兩個月里，在酒店領導和管理團隊的正確引領下，我們本著踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務準則和“協(xié)作、奉獻、真誠、高效”的企業(yè)精神，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為xx酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，xx酒店的明天會更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
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