心得體會可以幫助我們更深入地思考并總結所學所得。寫心得體會時，我們要用親身經(jīng)歷和例子來支撐自己的觀點。接下來，我們將分享一些優(yōu)秀心得體會的范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
城管本職工作心得體會篇一
第1段：引言，介紹城管工作的重要性和本文的主題。
城市管理是繁瑣而重要的工作，城管人員是維護城市秩序、保障市民安全和城市美觀的重要力量。在這個崗位上，埋頭苦干、默默無聞是常態(tài)，必須時刻保持崗位職責意識和服務精神。本文就是想通過分享城管工作的心得體會，幫助更多的同行更好地擔當起這個重要的職責。
第2段：加強部門協(xié)作，提高服務質量。
城管工作涉及多個部門的協(xié)作，必須保證以市民的需求為中心，提高協(xié)作效率和服務質量。要通過加強部門之間的信息共享、聯(lián)合行動、協(xié)同制定科學的管理方案等方式來提高協(xié)作效能。同時，我們還必須時刻保持服務意識，不斷完善服務流程，提高行政處罰公正性和透明度，樹立良好的城管形象。
第3段：注重信息化建設，創(chuàng)新工作方式。
在新時代，城管工作需要加強信息化建設，利用網(wǎng)絡技術、物聯(lián)網(wǎng)等手段實現(xiàn)城市管理的智能化、高效化和規(guī)范化。可以通過采用硬件設施、軟件系統(tǒng)、管理平臺等工具來實現(xiàn)電子化管理、自動化執(zhí)法、信息化監(jiān)管等功能，有利于提高工作效率和管理水平。同時，也要不斷探索創(chuàng)新工作方式，靈活調(diào)整工作舉措，充分運用市民監(jiān)督和社區(qū)治理的力量，推動城管工作更加精細化、協(xié)同化和創(chuàng)新化。
第4段：積極宣傳，營造濃厚氛圍。
市民對城管的態(tài)度和理解是影響城管工作成效的一個重要因素。城管部門必須時刻保持溝通聯(lián)系，了解市民訴求和反饋，積極解決矛盾和問題。同時，還必須重視宣傳工作，講好城管故事，傳遞城管正能量，樹立良好的城管形象，營造濃厚的城管氛圍。建立規(guī)范的輿論管理機制，及時回應社會關切，正面引導社會輿論，以積極的宣傳引導市民合理理解和支持城管工作。
第5段：不斷學習，提高專業(yè)能力。
城管工作要求人員具備專業(yè)性和綜合素質，還必須不斷學習和提高專業(yè)技能和應急反應能力。城管部門可以通過拓展培訓渠道、制定完善的人才培養(yǎng)方案等方式來提高全員的培訓質量和效果。同時還需要加強與高校、科研機構等智庫的合作，引進前沿技術和管理理念，探索更加科學、公正、高效的城管新模式。在城管工作中，必須始終保持學習進取的狀態(tài)，不斷創(chuàng)新和超越自我，為城市管理創(chuàng)造更多的智慧和貢獻。
結尾：總結，呼吁共同關注城市管理。
城市管理是一項群眾利益無處不在的事業(yè)，必須靠全社會共同關注和努力來推動。城管人員必須時刻保持服務意識和責任心，通過加強協(xié)作、信息化建設、創(chuàng)新工作方式、宣傳營造氛圍、提高專業(yè)能力等多種方式來推動城管工作的發(fā)展。同時，也希望廣大市民理解支持城管工作，積極參與城市管理和治理，共同營造美好的城市環(huán)境。
城管本職工作心得體會篇二
第一段：引言和背景介紹（大約200字）
城市管理是一個復雜而細致的工作，城管員是城市管理的重要組成部分。城市的快速發(fā)展和人口的增長給城市管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。作為一名城管員，我深刻認識到城市管理的重要性和困難性。在過去的幾年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，我希望通過本文與大家分享。
第二段：提高服務意識（大約300字）
作為城管員，我深刻認識到提高服務意識的重要性。在城市管理工作中，我們不僅僅是執(zhí)法者，而更應該是服務者。我們要善于傾聽市民的聲音和意見，并盡力滿足他們的需求。只有通過真正的服務才能獲得市民的認可和支持。在實際工作中，我學會了主動與市民溝通，解答他們的疑問和困惑，幫助他們解決問題。這樣的做法不僅能增強市民對城市管理工作的信任感，同時也能提高工作效率。
第三段：強調(diào)團隊合作（大約300字）
城市管理工作需要不同部門和人員的協(xié)同合作。作為城管員，我深刻認識到團隊合作的重要性。只有通過團隊的協(xié)作和配合才能更好地完成各項任務。團隊合作不僅是完成任務的基礎，同時也是個人成長的機會。在團隊中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，同時也學會了與不同背景和經(jīng)驗的人進行有效的溝通和協(xié)商。通過團隊合作，我們可以共同解決問題，提高工作的質量和效率。
第四段：面對挑戰(zhàn)和困難（大約300字）
城市管理工作不可避免地會面臨各種挑戰(zhàn)和困難。作為城管員，我們需要面對不同的情況和問題，有時甚至是突發(fā)的。面對挑戰(zhàn)和困難，我學會了保持冷靜和應對應急。我意識到充分的準備和合理的規(guī)劃對應對困難至關重要。在實際工作中，我積極參加培訓和學習，不斷提高自己的綜合素質和業(yè)務水平。通過與同事和專家的交流和學習，我能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難，為城市管理工作做出更大的貢獻。
第五段：總結與展望（大約200字）
通過幾年的城市管理工作，我深刻認識到作為一名城管員的職責和使命。提高服務意識、強調(diào)團隊合作、勇于面對挑戰(zhàn)和困難，這些都是城管員必備的品質。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，以更好地履行自己的職責。我相信，在市民的支持和理解下，城市管理工作將會越來越好，城市將會成為一個更加美好和宜居的地方。
（注：以上每段的字數(shù)均為估計值，實際寫作時可根據(jù)需要適當增加或刪減。）
城管本職工作心得體會篇三
小城管是城市管理中的一支重要力量。他們常常穿著紅色馬甲，在城市的各個角落巡邏、檢查，保障城市環(huán)境的整潔和市民的生活品質。小城管的主要職責是維護市容環(huán)境秩序，打擊違法違規(guī)行為，維護公共安全。他們的存在和工作是城市管理的重要組成部分，是促進城市文明進步的重要保障。
第二段：小城管工作中的問題和挑戰(zhàn)
盡管小城管的工作很重要，但是他們在工作中也遇到了很多問題和挑戰(zhàn)。例如，一些市民對小城管的工作不理解，甚至會對他們施加暴力。很多城市的人口密度和繁忙程度都很高，使得小城管的工作變得非常困難。此外，一些違法違規(guī)行為者會利用傳統(tǒng)觀念和權力等因素抵制小城管的工作，使得一些不法行為很難受到制約和懲罰。
第三段：小城管心得體會之勇往直前
在小城管的工作中，勇往直前是至關重要的。他們常常放棄自己的休息時間和家庭時間，不斷巡邏和檢查，確保城市環(huán)境的整潔和安全。同時，小城管也需要勇氣面對市民的不理解和暴力，以及不法行為人的威脅和反抗。勇往直前是小城管工作的核心精神，也是小城管工作中的重要指導原則。
第四段：小城管心得體會之務實求真
在小城管的工作中，務實求真也是至關重要的。小城管需要認真分析城市管理的實際情況，掌握實際工作的技巧和方法。他們需要不斷進行技能提升和學習，以應對科技創(chuàng)新帶來的新挑戰(zhàn)和新問題。而且，小城管也需要注重實踐和工作效果，關注人民群眾的感受和需求，不斷提高服務質量和工作效率。
第五段：小城管心得體會之團結協(xié)作
在小城管工作中，團結協(xié)作也是非常重要的。小城管應該積極與其他部門和組織合作，共同打造城市美好環(huán)境，保障市民的安全和福祉。他們需要建立密切的聯(lián)系和協(xié)作機制，保持信息共享和協(xié)同工作的狀態(tài)。而且，小城管還應該加強內(nèi)部團結，促進同事之間的相互支持和幫助，共同完成工作任務，實現(xiàn)城市管理的最終目標。
總結：
小城管是城市管理中至關重要的一支力量。他們的工作雖然充滿著困難和挑戰(zhàn)，但是他們也積累了很多珍貴的經(jīng)驗和心得。在小城管的工作中，勇往直前、務實求真和團結協(xié)作都是重要的工作原則和指導原則，也是小城管工作的核心精神。只有不斷提高自己的綜合素質和工作能力，才能更好地完成工作任務，實現(xiàn)城市管理的最終目標。
城管本職工作心得體會篇四
城市管理的重要性日益突顯。城市管理者各司其職，各盡其責，才能夠確保城市的日常運轉，保持城市基本秩序。作為城市管理者中的一員，城管隊員是城市管理中最重要的一環(huán)。城管隊員的任務就是維護城市的衛(wèi)生環(huán)境和公共秩序。本文將介紹城管隊員在其本職工作中的心得體會。
第二段：工作內(nèi)容
城管隊員的主要工作職責包括環(huán)境衛(wèi)生清理、城市規(guī)劃維護、市容市貌整治、街道巡查服務、非法商販整治等等。其中最重要的職責是環(huán)境衛(wèi)生清理。城市垃圾到處可見，城管隊員必須及時清理、分類處理和運輸，確保城市的衛(wèi)生健康。其他職責則包括城市規(guī)劃驗收、城市景觀修整、街道暢通保障等等。
第三段：工作難點
城管隊員的工作屬于基層工作，工作地點往往是城市的繁華地帶和老舊小區(qū)。城市管理的難點通常由于人口密集，車輛擁堵，不文明行為等問題。例如馬路卡車，城市違規(guī)占道，異地流動攤販等問題，城市管理難度較大。為了保障城市環(huán)境的優(yōu)美和市容市貌的整潔，城管隊員必須經(jīng)常性地進行整治、清理和巡查。這是城管隊員的一大難點。
第四段：工作心得
帶頭尊重城市法紀是城管工作的第一步。城管隊員必須嚴格遵守公認的行為規(guī)范，以樹立良好的職業(yè)形象。維護良好的與商販、居民的關系，維護良好的與警方間的關系，堅決打擊任何違法違規(guī)行為。與此同時，城管隊員應當采用多種手段，如教育、制裁等方式解決問題，以確保市民的文明素養(yǎng)。除此之外，城管隊員還應當積極參與環(huán)保公益活動等，提高自身素質的同時服務于社會。
第五段：結尾
城市管理的重要性不容置疑。城管隊員的工作是一個非常重要和不可忽視的環(huán)節(jié)。城管隊員的本職工作心得體會更是需要不斷總結和提高。希望城管隊員們在今后的工作中不斷努力，為城市的改善和協(xié)調(diào)發(fā)展做出更多的貢獻。同時，也希望廣大民眾能夠發(fā)揚文明、守護家園，共同構建和諧宜居的城市環(huán)境。
城管本職工作心得體會篇五
城市管理綜合執(zhí)法隊伍，簡稱城管，是為著維護城市公共秩序和市容市貌而存在的特殊職業(yè)。隨著城市化的加快和經(jīng)濟社會的發(fā)展，城市管理任務日益繁重。城管隊伍在城市管理中發(fā)揮著重要的作用，不僅為居民提供了更好的居住環(huán)境，還維護了城市的社會穩(wěn)定和安全。
第二段：介紹城管隊伍面臨的困難和挑戰(zhàn)
城管是一項任重道遠的工作，面臨著的困難和挑戰(zhàn)不容小覷。城市管理任務繁重，城管隊員的工作負擔也很大。在實際工作中還需要防范各種風險，例如違法亂紀的暴力擾序行為、不可預判的突發(fā)事件等。因此，城管隊員必須時刻保持高度警惕，具備一定的心理素質和身體素質。
第三段：城管隊員的心得和體會
城管隊員需要具備的基本素質不僅是懂法知規(guī)、文化教化，更是和居民之間的交往。他們需要做的不僅是執(zhí)法和管理，還要傾聽居民的意見和建議，積極解決問題，爭取居民的理解與支持。在行使職責時，城管隊員需要堅持原則、嚴格執(zhí)法，但也需要靈活處理事情，避免因小失大，要公正、客觀、不偏不倚的行事。
第四段：提高城管隊員素質的重要性
提升城管隊員的素質對于加強城市管理、推進城市發(fā)展具有重要意義。城管隊員不僅要了解管理法規(guī)、行政機構架構、政策法規(guī)等實體內(nèi)容，還需要了解如何開展社會管理，提升綜合素質。同時，也要注重心理素質的建設，增強自身的調(diào)適能力、應變能力和抗壓能力。
第五段：總結城管隊員的重要性和今后的展望
城管隊伍發(fā)揮了重要的作用，是城市管理中的一支重要力量。今后，隨著城市化發(fā)展的深入，城市管理的難度和海量將持續(xù)增加。加強城管隊員的培訓和培養(yǎng)素質，將有助于提升城市管理水平，創(chuàng)造更加美好的城市環(huán)境，讓城市更加宜居，為人們帶來更美好的生活。因此，我們有必要繼續(xù)加強城管隊員的訓練和素質提高，為城市管理發(fā)展貢獻自己的力量。
城管本職工作心得體會篇六
新城管是指新時期下，城市管理者在城市管理工作中運用現(xiàn)代科技手段和智慧管理理念，以提高城市管理效率和居民滿意度為目標的新一代城市管理方式。隨著城市化進程的不斷加快，城市與人們的聯(lián)系日益緊密，城市管理也變得愈發(fā)重要。然而，傳統(tǒng)的城市管理方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代城市發(fā)展的需求，因此新城管成為了應對城市化時代的城市管理新理念。
第二段：總結新城管的核心特點
新城管在實踐中總結出了幾個核心特點。首先，新城管注重科技創(chuàng)新，運用現(xiàn)代化的科技手段對城市進行監(jiān)管。例如，通過智能攝像頭、大數(shù)據(jù)分析等技術手段，對城市的交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等進行實時監(jiān)測，能夠更快速地發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施。其次，新城管倡導居民參與，強調(diào)公眾參與和民主決策。通過建立居民監(jiān)督制度、開展意見征集等方式，使居民更主動地參與城市管理，形成了城市管理的共治共管格局。此外，新城管還注重問題導向，倡導預防為主。通過提前發(fā)現(xiàn)問題、預防問題的方式，能夠降低城市管理的成本，并避免問題的惡化。
第三段：談論基于新城管的城市管理的實踐和成果
新城管理念的實踐已經(jīng)取得了一定的成果。硅谷是一個典型的例子，通過建立智慧城市管理系統(tǒng)，硅谷取得了極高的城市管理效率。例如，通過實時監(jiān)測交通流量，硅谷能夠調(diào)整信號燈的時序，優(yōu)化交通流動，減少交通堵塞和碰撞事故。此外，硅谷還建立了智能化的垃圾分類系統(tǒng)，通過智能感知設備和大數(shù)據(jù)分析，能夠自動識別垃圾種類，并將其送往分類處理站點，有效提高了垃圾分類的準確率和效率。這些實踐以及它們所帶來的成果，證明了新城管理念的可行性和有效性。
第四段：闡述個人對新城管的認識和體會
個人來說，我深受新城管理念的啟發(fā)和影響。首先，新城管注重技術和創(chuàng)新，呼喚了我對科技的關注和了解。通過我自己的努力，我學習到了許多與新城管相關的知識和技術，例如大數(shù)據(jù)分析、智能感知等。這些知識和技術使我對城市管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，并激發(fā)了我對科技創(chuàng)新的熱情。其次，新城管倡導居民參與，在我看來，居民參與城市管理并非一件易事，需要加強社會意識和責任意識的培養(yǎng)。通過參與城市志愿者活動，我親身體驗到了居民參與的重要性和益處，也增強了自己對城市管理的責任感。
第五段：談論新城管未來的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)
對于新城管來說，還面臨著許多挑戰(zhàn)和需解決的問題。首先，技術和數(shù)據(jù)的隱私安全問題是新城管的一大難題。在新城管的實踐中，大量的個人數(shù)據(jù)被收集和使用，如何保護這些數(shù)據(jù)的隱私安全，成為了亟待解決的問題。其次，如何將新城管理念在不同的城市中推廣和應用也是一個挑戰(zhàn)。由于每個城市的特點和需求都不同，新城管理念的推廣需要結合實際情況，尋找到適合本地的解決方案。
總結：
新城管作為一種新興的城市管理模式，具有許多先進的理念和實踐。在未來的發(fā)展中，新城管需要持續(xù)創(chuàng)新和完善，努力解決所面臨的挑戰(zhàn)。同時，作為普通公民，我們也應該積極參與其中，通過自己的行動和投入，共同打造更美好的城市。
城管本職工作心得體會篇七
城管是城市管理的重要組成部分，其職責是負責維護城市的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。在長期工作中，我有了一些深入的體會和思考。城管工作并非易事，但通過與市民的互動和問題的解決，我逐漸意識到城管工作的重要性，以及其對城市發(fā)展的巨大貢獻。
首先，城管工作的復雜性是我深刻認識到的。從事城管工作需要面對各種各樣的問題和情況，例如市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理等。這些問題不僅因人而異，還與城市發(fā)展和市民需求密切相關。因此，城管要理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，以更有針對性的方式解決問題。在實踐中，我意識到要了解市民真正的需求和實際情況，及時調(diào)整工作策略，與市民形成良好的互動和合作關系，共同推動城市的發(fā)展。
其次，城管工作需要具備高效執(zhí)行力和溝通能力。城市管理工作時間緊迫，對問題的處理要有迅速反應和決策能力。同時，城管還要與多個部門之間進行合作和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)整體的協(xié)調(diào)和順暢。在繁忙的工作中，我們需要更好地與相關部門和市民進行溝通和交流，使工作能夠更加高效和有序進行。通過與市民的溝通，我發(fā)現(xiàn)市民對城管工作有很多的期待和建議，因此，通過廣泛聽取市民的意見和建議，城管工作能夠更加貼近市民的需求和期望，提供更好的服務。
第三，城管工作的目標是服務城市，造福市民。城市的發(fā)展與城管的工作緊密相連，城管是保障城市良好生活環(huán)境的重要保障。作為城管人員，我們要以服務為先，解決市民生活中的各種問題，提供方便和舒適的生活環(huán)境。只有把市民的需求放在首位，我們的工作才能得到市民的認可和支持，城市的發(fā)展才能更加良好。
第四，城管工作需要保持高度的責任心和擔當精神。城管是城市的“守護者”，不僅要對城市的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生負責，還要為市民辦實事、解難題。在執(zhí)行任務時，我們要保持敬業(yè)精神，積極響應市民關注的問題，積極答復市民對城市管理工作的期望。對于可能影響市民生活質量的問題，我們要勇于擔當，積極尋找解決辦法，并及時向相關部門報告，確保問題能夠得到應對和解決。
最后，城管工作從實踐中不斷吸取經(jīng)驗和市民意見，不斷改進和創(chuàng)新工作方法。城市發(fā)展是一個不斷變化和進步的過程，城管工作也需要與時俱進。在工作實踐中，我們應當學會總結經(jīng)驗，提煉規(guī)律，并根據(jù)市民的反饋和需求，對工作方法進行不斷優(yōu)化和提升。只有不斷完善和改進，城管工作才能更好地服務城市發(fā)展，造福市民。
總之，城管工作既是一項重要的公共服務工作，也是一項責任重大的職責。通過長期的實踐和思考，我認識到城管工作的復雜性、高效執(zhí)行力和服務城市的目標。在工作中，我們應當以市民需求為導向，保持責任心和擔當精神，并不斷改進和創(chuàng)新工作方法。只有這樣，我們才能更好地推動城市的發(fā)展，為市民提供更好的生活環(huán)境和質量。
城管本職工作心得體會篇八
城市管理是一項繁重而復雜的任務，而城市管理者是這項任務的執(zhí)行者。作為城管的一員，我深刻體會到了城管工作的艱辛和重要性。在這個崗位上，我時刻感受到責任和使命感，也體會到了其中的困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年的城管工作，我對于城管工作有了很多的心得體會。
首先，城管工作需要時刻保持警惕和高度的責任感。城市管理是一個永遠不能松懈的工作，因為城市的變化是時刻發(fā)生的。我們城管人員需要時刻保持警惕，隨時應對各種可能發(fā)生的問題和突發(fā)事件。保持高度的責任感不僅是對職業(yè)要求的要求，更體現(xiàn)了對城市和人民的擔當。只有時刻保持警惕和高度的責任感，我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要與市民溝通和協(xié)調(diào)。作為城市管理者，我們的首要任務是為市民服務。與市民的溝通和協(xié)調(diào)是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽市民的意見和建議，了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能更好地為他們提供服務和解決問題。因此，在城管工作中，我們要時刻保持與市民的良好關系，真正做到為市民服務。
再次，城管工作需要不斷學習和進取。城市管理是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能。通過不斷學習，我們可以提高自己的綜合素質和能力，更好地適應城市管理的需要。同時，我們也需要不斷進取，積極探索和創(chuàng)新城市管理的方式方法。只有不斷學習和進取，我們才能適應城市管理的發(fā)展需要，更好地為城市發(fā)展貢獻力量。
然后，城管工作需要團隊合作和協(xié)同。城市管理是一個系統(tǒng)工程，需要各個環(huán)節(jié)之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員，我們要有團隊意識，積極與其他部門和單位協(xié)調(diào)合作。只有通過團隊合作和協(xié)同，我們才能更好地完成城市管理的任務和目標。因此，在城管工作中，團隊合作和協(xié)同是至關重要的。
最后，城管工作需要發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神。城市管理是一項充滿艱辛和耐力的工作，需要我們?nèi)硇牡赝度牒头瞰I。我們城管人員要發(fā)揚敬業(yè)精神，把工作做到最好。只有敬業(yè)精神，我們才能堅持不懈地為城市管理而努力，為市民提供更好的服務和保障。
總而言之，城管工作需要我們時刻保持警惕和高度的責任感，與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，不斷學習和進取，團隊合作和協(xié)同，發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神。這些都是我多年城管工作的心得體會。希望通過我們的努力，能夠為城市管理做出更大的貢獻，為市民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
城管本職工作心得體會篇九
城管執(zhí)法工作心得體會
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結合太倉市當?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執(zhí)法與服務的關系、處罰與教育的關系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：
一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設臵疏導點，但是需要登記申領許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。
城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會
隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設施等標志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象，為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗總結如下：
治理馬路市場是一個系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生的土壤。領導重視，周密部署。為加強對中心菜場周邊馬路市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領導小組，下設辦公室。按照屬地管理原則，各相關部門也相應成立馬路市場治理工作領導小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會，由工商部門牽頭落實整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務于馬路市場整治，有關街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動、拆除違法建設等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進一步深化、細化，并多次到現(xiàn)場了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時制定行之有效的解決對策。整治前，會同相關部門，對馬路市場的形成時間、原因、從業(yè)人員性質、攤位數(shù)量等情況進行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導，營造整治氛圍。為做好前期教育引導工作，減少阻力，在馬路市場取締前，中隊進行了為期1個多月的文明勸導，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時在前期調(diào)查摸底的基礎上，針對不同商戶進行疏導分流：對蔬菜種植戶引導至江南農(nóng)副食品城；對自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導到中心菜場內(nèi)部（菜場內(nèi)騰出200攤位）；對流動攤販根據(jù)相關法律法規(guī)給予疏導和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場根據(jù)市政府領導指示，都相應減少或免去攤位費用?！靶麄靼l(fā)動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動工作，并扎實開展教育先行、勸導在前，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場”整治的圓滿結束贏得了“先機”。強化執(zhí)法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場的特點，根據(jù)其集散的時間、規(guī)律，采取專項整治與日常管理、機動巡查與錯時執(zhí)法相結合的辦法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理，落實相關責任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結合、整體聯(lián)動，形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度
信息來源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設服務、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權責一致，還要適應全面推進依法行政的新形勢，強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務，提供服務。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設置行政審批許可；臨時占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務內(nèi)容為戶外廣告設置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權威性。
窗口設置重復。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償（補償），此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然后是被派到市一級的服務中心城管窗口實地學習，時間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業(yè)務能力，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認為，第一，窗口在日常的工作中應注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務；二是拓寬服務領域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目，經(jīng)常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機制，行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務質量、工作效率等方面進行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質量上提高。與其他一些業(yè)務量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務的數(shù)量，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務不說牢記于心，也起碼應該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費，而對于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費標準以及店招廣告費用，很多來申請的人并不是很了解的，除了在窗口上進行告知外，還在出具給申請人的相關賠償（收費）明細上給予詳細說明收費標準以及依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關項目的收費標準和收費依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管本職工作心得體會篇十
城市管理人員，即城管，是城市中非常重要的一群人。他們的職責是協(xié)助政府維護城市的環(huán)境衛(wèi)生、治安、交通秩序等。在這個工作中，城管們時刻面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。而赴鄉(xiāng)下開展扶貧、宣傳等活動，也是城管們重要的工作內(nèi)容。本文將聚焦于“城管赴”的主題，分享自己的心得體會。
第二段：準備工作
每次城管赴的活動之前，都需要集中進行準備工作。我所在的城管隊必須制定詳細的行動方案，組織人員分工合作，選擇合適的宣傳場地、宣傳資料等。在這一過程中，我們需要充分了解當?shù)氐那闆r，便于更好地在宣傳中與當?shù)孛癖娺M行交流互動。一切準備工作的目的都是為了確?；顒拥捻樌_展。
第三段：感受兒童的天真無邪之美
一次城管赴的活動中，我們到了一個山區(qū)的小學，開展了一系列的小學生安全教育宣傳活動。在這里，我更深刻地感受到了兒童的天真無邪之美。年輕的學生們聽取了我們的講解，反饋積極，甚至會就年齡、身高、衣服等問題與我們開玩笑。這種活潑、真誠的反應，讓我回憶起自己童年的美好時光。同時，也讓我意識到了我們作為城管，還要關注兒童的安全環(huán)境，努力為他們創(chuàng)造更好的成長環(huán)境。
第四段：挑戰(zhàn)與成長
在城管赴的活動中，每次都會遇到不少挑戰(zhàn)。有時宣傳面臨的場地不佳、當?shù)孛癖姴恍湃巍庀碗s等問題。這些都會給宣傳隊員的工作帶來困難，需要我們調(diào)整策略、加強溝通、平衡各方利益，最終順利完成宣傳任務。這種挑戰(zhàn)讓我感到成長了很多，讓我更加深刻地意識到了職業(yè)進階的必要性。
第五段：總結
在城管赴的活動中，我們在實踐中不斷學習、提高自己的能力、增強職業(yè)素養(yǎng)，同時也在宣傳過程中加深了對民生、社會問題的認識。盡管這項工作具有一定的風險和復雜性，但我們必須認真履行職責，切實負責，積極推動宣傳工作的開展。更重要的是，在工作中需要保持一顆善于思考的心，不斷完善自己，才能真正為城市、社會的不斷發(fā)展做出貢獻。
城管本職工作心得體會篇十一
城管行業(yè)是一項非常重要的職業(yè)，城市環(huán)境的整潔與安全與城管緊密相關。最近一次的城管赴活動，給了我們許多深刻的感受和體驗。今天我將結合自身的感受，談一下“城管赴”的心得體會。
第二段：勇氣與膽識
城管工作需要勇氣與膽識。 在城管赴的活動中，當我們在街頭巷尾、樓頂欄桿等難度高的地方清理落葉垃圾桶里的垃圾時，我們體會到了那種又開心又緊張的感覺。更重要的是，在這個過程中，我們沒有膽怯，沒有猶豫，而是勇敢地承擔起自己的職責，努力提升城市環(huán)境的整潔程度。
第三段：團隊合作與奮斗精神
城管赴的活動中，我們感覺到了團隊合作的重要性。在維護城市環(huán)境中，每個人的角色都是非常重要的。在整個活動中，我們都要緊密協(xié)作，互相支持、配合，才能更好地完成各項工作任務。通過這次活動，讓我們更加珍視團隊合作與奮斗精神。
第四段：愛崗敬業(yè)與責任心
城管工作需要具備愛崗敬業(yè)和責任心。城管赴活動，我們切身體會到了作為一名城管的責任和義務。每個人都盡力完成好自己的工作，用自己的行動，傳遞出一種對社會的責任和尊重，凝聚起大家的力量，將城市打造成更加宜居的環(huán)境。
第五段：總結
通過這次城管赴的活動，我深深認識到了城管工作的重要性和需要付出的努力。作為一名城管工作者，我們需要勇氣、團隊合作精神、責任心和愛崗敬業(yè)的精神，才能更好地完成自己的工作。這次活動是對我們職業(yè)敬業(yè)精神的一次檢驗，同時也鼓舞了我們，在今后的工作中更加勇敢地承擔職責、以更好的態(tài)度服務市民，為創(chuàng)建更加美麗宜居的城市而努力。
城管本職工作心得體會篇十二
城管是城市管理者的縮寫，他們是我們城市中的一道風景線，他們的執(zhí)法嚴厲，但也不乏溫暖的一面。作為一名居民，我對城管有了更深入的了解，并從中得到了一些心得體會。
第一段：城管的作用與責任
城市管理需要有一支強有力的隊伍來進行維護和監(jiān)管，城管就是其中的重要一環(huán)。他們的主要職責是維護城市的市容、市貌，對違法行為進行執(zhí)法和處罰。我們經(jīng)常能看到他們在馬路上巡查，清理占道經(jīng)營、亂停亂放等違規(guī)行為。城管的工作不僅是為了維護城市的面子，更是為了保證市民的正常生活秩序和安全。他們也承擔著協(xié)助公安部門維護社會安全的重要責任。
第二段：城管的執(zhí)法形象
第三段：城管的改革
城管隊伍不斷加強自身素質和能力，也推行了一系列的改革舉措。他們積極參與社區(qū)服務，幫助老百姓解決實際問題。一些地方的城管還與業(yè)委會、業(yè)主進行密切合作，共同維護社區(qū)安全。改革還在不斷推進，目的是提高城管隊伍的形象和服務質量，使城市管理者和市民能夠實現(xiàn)和諧共處。
第四段：市民與城管的關系
城管的工作常常與市民的利益發(fā)生沖突，這關系到他們與市民之間的關系。我們作為市民，也需要理解和支持城管的工作。一方面，我們要自覺遵守城市管理的規(guī)定，不亂扔垃圾、不隨意停放車輛等。另一方面，我們也要學會維護自身權益的方式，如果對城管的執(zhí)法有異議，可以理性討論，保持良好的溝通和理解。市民與城管之間的關系應該是相互尊重、互惠互利的。
第五段：展望與期許
城管是城市管理的一支重要力量，他們的工作并不容易。展望未來，我希望城管隊伍能夠繼續(xù)改革創(chuàng)新，打破負面形象，更好地為市民提供優(yōu)質的城市管理服務。我同時也希望市民能夠更加理性、合作，與城管共同營造一個美好的城市環(huán)境。
總結：
城管是城市管理的重要一環(huán)，他們的工作影響著我們的生活質量。在與城管的接觸中，我意識到他們并不都是冷酷無情的形象，更多時候是在維護我們的權益和公共秩序。城管的工作還需要我們市民的理解和支持，我們可以通過遵守相關規(guī)定，保護自身權益的方式與他們溝通和討論。相信通過雙方的努力，城管隊伍將不斷改革創(chuàng)新，為我們創(chuàng)造更美好的城市環(huán)境。
城管本職工作心得體會篇十三
城市管理是一個十分復雜且艱巨的任務，城管部門在負責城市的基礎設施建設和社會秩序維護的同時，也需要解決民眾的各類問題。作為一名普通市民，與城管部門的接觸雖然有限，但我對城管工作有了一些全新的認識和體會。在與城管執(zhí)法人員的交流和觀察中，我感受到了他們勇于擔當、無私奉獻的精神，也對一些問題提出了一些建設性的建議。
首先，與城管執(zhí)法人員的交流中，我深深感受到了他們勇于擔當?shù)木?。在處理各類城市管理問題時，城管執(zhí)法人員總是能夠堅決果斷，勇于面對挑戰(zhàn)和困難。無論是處理道路交通秩序混亂的情況，還是清理占道經(jīng)營的違規(guī)行為，城管執(zhí)法人員總是迎難而上，毫不退縮。當我目睹他們飽受指責和抨擊時，他們依然堅守崗位，忍受著沉重的壓力，這種擔當精神讓我備受感動。
其次，城管執(zhí)法人員的無私奉獻也給我留下了深刻印象。城市管理工作要求城管執(zhí)法人員在繁忙的工作中經(jīng)常加班，甚至會在節(jié)假日加大執(zhí)法力度。作為普通市民，我們通常習以為常地享受城市的各項便利，卻很少意識到這背后所需要付出的努力。城管執(zhí)法人員以無私奉獻的精神，用自己的辛勤勞動為我們創(chuàng)造了一個安全有序的城市環(huán)境，他們的付出令我深感敬佩。
然而，我也注意到城管工作中存在一些問題。首先，城管執(zhí)法人員的執(zhí)法方式需要更加人性化。在執(zhí)法過程中，有些城管執(zhí)法人員在處理問題時過于粗暴，給當事人帶來了心理壓力和身體傷害。為了有效管理城市，城管執(zhí)法人員需要學習適當?shù)臏贤记桑岣咦陨淼奶幚韱栴}的能力。其次，城市管理工作需要更多的公眾參與。城市管理事關每一個市民的切身利益，我們應該更加關心城市管理工作，積極參與其中。政府和城管部門也應該加強與市民的溝通，接受市民的建議和意見，共同推動城市管理工作向更好的方向發(fā)展。
在與城管執(zhí)法人員的交流中，我還從他們身上學到了很多。首先，作為一名市民，我應該遵守城市管理的各項規(guī)定，自覺抵制違法行為，共同維護城市的秩序。與城管執(zhí)法人員的交流中，他們?yōu)槲移占傲嗽S多城市管理的知識，我會時刻牢記并積極踐行。其次，城管執(zhí)法人員的工作態(tài)度和精神給我留下了深刻的印象，我會以他們?yōu)榘駱?，勇于擔當、無私奉獻，為社會做出自己的貢獻。最后，我會積極參與城市管理，提出建設性的意見和建議，為城市發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結起來，通過與城管執(zhí)法人員的交流和觀察，我對城市管理工作有了更加深入的認識和體會。他們勇于擔當、無私奉獻的精神令我備受感動，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我會在自身行為上做出改變，對城市管理的規(guī)定嚴格遵守，同時也會積極參與城市管理的工作中，為城市的發(fā)展做出應有的貢獻。希望通過城管工作的不斷改進和完善，我們的城市能夠更加美好和諧。
城管本職工作心得體會篇十四
城管執(zhí)法工作心得體會
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結合太倉市當?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執(zhí)法與服務的關系、處罰與教育的關系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決： 一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設臵疏導點，但是需要登記申領許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展。
城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會
城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會
培 訓 體 會
訓的心得體會。
一、樹立“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法。
（一）轉變執(zhí)法方式。公園管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市公園管理隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識，努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導管理人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。
二、創(chuàng)新城市管理機制，推進公園管理水平提升。城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升公園管理水平。
要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市公園管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城市管理執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，能更好地了解市民對城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
三、強化隊伍建設，為推進公園管理工作科學發(fā)展提供保障。隊伍建設是強基固本工程，是推進城市公園管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此，必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實施了，并不代表它就能自動發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，縣委、縣政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高，對管理人員素質的要求也越來越高。因此，加強學習，提高管理隊伍的整體素質，對推動公園管理工作全面開展具有重要意義。
在認真的學習，充分的座談、深刻的領悟中，暫短的培訓學習在我們的戀戀不舍中圓滿結束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實施了，并不代表它就能自動發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，市委、市政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高，對執(zhí)法人員素質的要求也越來越高。因此，加強學習，提高執(zhí)法隊伍的整 體素質，對推動城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義。
（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求 在城市化進程日益加快中，一方面有力地促進了城市經(jīng)濟，社會的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進程中，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關，反映最為強烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題，嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”，從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手，切實解決城市人民群眾的實際問題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求
一、力量集中、職責明確。對各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時的危險性。
（三）是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的基本要求
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟成分多元化，經(jīng)營形式多元化，經(jīng)濟利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題，而是綜合性的問題，涉及到多個部門和領域，往往需要多個部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經(jīng)濟條件下形成的，面對在市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會影響經(jīng)濟的發(fā)展。
（四）是城市行政管理體制的基本要求
隨著城市社會公共管理事務的增加，政府職能逐步細化，機構逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實施一個法律、確立一個執(zhí)法主體，一個執(zhí)法主體設立一個部門，一個部門建一支隊伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊伍，造成了“一個部門管不了，多個部門管不好”的局面。確實使政府投入的大量人財物力，消耗在無休止的突擊性整治活動中，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執(zhí)法轉向綜合執(zhí)法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要
高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個高效、廉潔、優(yōu)質的政府環(huán)境，進而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一，相對集中行政處罰權制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務院或國務院授權的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權”。但限制人身自由的行政處罰權職能由公安機關行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
城市管理心得體會 城市管理工作是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的建設和發(fā)展的重要內(nèi)容，是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學發(fā)展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法實踐，我感到作為城市管理執(zhí)法部門，背負著時代賦予的使命，肩負著創(chuàng)建美好城市責任，只有進一步轉變思想觀念，推動管理理念、運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。
建文明城市、爭當文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識，樹立“創(chuàng)建滿意城管，服務人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升
城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷加強和創(chuàng)新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極開展城管進社區(qū)，進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。(轉載于:城管心得體會)
極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。
（三）推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶 一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制；在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障 隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
（一）注重固強補弱，打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
城市管理心得體會
城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學發(fā)展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。
（一）轉變執(zhí)法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識，努力在服務中實
施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升
城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
（一）推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
（二）推進內(nèi)部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。
（三）推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解 決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復性強的特點，可采取引攤入市靜態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底；在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障
隊伍建設是強基固本工程，是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質。
管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
（二）著眼崗位需求，增強必備素質。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”，領導干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學習方式，提升整體素質。要提升自身整體素質，必須切實把自己緊缺的素質內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點，突出重點、把握難點，學習共同的、了解相關的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向；三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺，注重在實際工作中強化素質。
城管本職工作心得體會篇十五
在我國的城市中，城管部門是負責維護城市秩序和管理市容市貌的重要部門。自2013年以來，我有幸成為一名城管隊員，這段時間的工作經(jīng)歷給我留下了深刻的心得體會。在與市民的接觸中，我認識到城管不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法的機構，更是與市民溝通和教育的平臺。通過鍛煉和訓練，我從中學到了很多，如溝通技巧、團隊合作等。同時，這段經(jīng)歷也讓我明白了一個道理：城管的使命不僅是維護城市秩序，更是為了營造一個更美好的城市環(huán)境。
首先，城管工作需要良好的溝通技巧。我所在的城區(qū)是一個繁華的商業(yè)區(qū)，每天都有大量的行人和車輛。我經(jīng)常需要與商家和市民溝通解決問題，因此溝通技巧顯得尤為重要。在工作中，我學會了如何耐心傾聽，理解市民的需求和問題，并盡力提供幫助。我還學會了以正確的方式表達自己的觀點，充分尊重市民的權益，確保工作能夠更有效地開展。通過與市民的互動，我逐漸明白了城管不僅僅是遏制違法行為，更重要的是保護市民合法權益，為他們提供一個良好的生活環(huán)境。
此外，我還意識到城管工作需要團隊合作。在執(zhí)行任務時，我們常常需要與其他部門密切合作，協(xié)作完成工作。在與其他執(zhí)法部門如交警、環(huán)保部門合作的過程中，我看到了更多的團隊合作的重要性。只有通過團隊的力量，我們才能更好地完成任務。每當遇到問題時，我會和同事們積極溝通，共同商討解決辦法。我認識到，只有大家齊心協(xié)力，才能共同建設一個更美好的城市。
城管的使命不僅是執(zhí)行任務，更是為了營造一個更美好的城市環(huán)境。為了更好地理解城市環(huán)境的重要性，我參加了一次城市規(guī)劃的學習課程。通過學習，我了解到城市規(guī)劃需要綜合考慮諸多因素，如人流量、交通流量、自然環(huán)境等。城市規(guī)劃不僅是城市管理者的責任，也需要市民的參與。城市是由我們共同建設的，每一個市民都應該為城市的發(fā)展和建設貢獻自己的力量。我希望通過我的工作，能夠給市民樹立一個良好的榜樣，鼓勵他們參與城市規(guī)劃和管理，共同打造一個更美好的城市。
最后，城管工作帶給了我一種責任感。作為城市的管理者，我們要對市民負責，為市民提供一個安全、整潔的環(huán)境。而作為一名城管隊員，我更加深刻地感受到這種責任。每一次出勤，我都會以積極的態(tài)度對待工作，時刻保持警惕。我會時刻提醒自己，身為一名城管隊員，我要始終關注市民的利益，為他們維護城市秩序。這種責任感是我工作中最重要的動力，也是我對城管事業(yè)深深的熱愛。
通過與市民的溝通、團隊合作、深入學習和自我責任，我對城管工作有了更深刻的認識與體會。城管的角色不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法，更是營造一個更美好的城市環(huán)境，為市民提供一個良好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力，為城市的建設和發(fā)展貢獻自己的力量，成為一名更優(yōu)秀的城管隊員。
城管本職工作心得體會篇十六
城管，作為城市管理體系中的一環(huán)，是保障城市秩序和市民福祉的重要力量。多年來，我在城管工作崗位上積累了許多心得體會。下面將從服務意識、溝通能力、應變能力、執(zhí)法規(guī)范和權力運行等五個方面，對我的體會進行總結和分享。
首先，作為一名城管人員，我深刻認識到服務意識在工作中的重要性。城管的首要任務是服務市民，維護市容市貌的同時也要關注市民的實際需求。我在工作中時刻保持著一顆熱愛城市、關心市民的心，用責任和熱情去解答市民的疑慮和困難。只有始終站在市民的角度思考問題，我們才能更好地服務好他們，解決好問題。
其次，良好的溝通能力是城管人員非常重要的一項素質。在城市管理中，我們時常需要與不同層級的部門、群體進行溝通。良好的溝通能力可以促進信息的準確傳達和問題的解決，避免了不必要的糾紛和爭執(zhí)。我始終堅持與他人保持良好的溝通，注重傾聽他人的意見和建議，以精準的表達和高效的溝通，推動工作的順利進行。
第三，應變能力是城管工作中必備的素質之一。城市管理工作任務繁多、復雜多變，我們需要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。在工作中，我經(jīng)常遇到突發(fā)情況，如突然發(fā)生的抗議、交通擁堵、突發(fā)事件等。在這些情況下，冷靜、果斷、靈活的處理方式是必不可少的。我的經(jīng)驗告訴我，只有學會在壓力下保持冷靜，并用靈活的思維和行動來應對問題，才能更好地解決和處理各種復雜情況。
執(zhí)法規(guī)范是城管工作中最為重要的一環(huán)。作為城管人員，我們必須恪守法律法規(guī)，確保執(zhí)法過程的公正和規(guī)范。我始終堅持就事論事，客觀、公正地行使權力，并將執(zhí)法過程中的各項細節(jié)都做到與法律法規(guī)相符合。在執(zhí)法中，我秉持著“嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法”的原則，注重理智與情感的平衡，使得我的執(zhí)法行為得到了市民的認可和尊重。
最后，權力運行是城管工作中不可回避的問題。我在城管工作中不斷提升自身的政治覺悟和道德修養(yǎng)，時刻警醒自己不能濫用職權、觸碰法律的底線。作為一名城管人員，我深知權力既是一種責任，也是一種壓力。只有廉潔奉公，才能夠在城市管理中發(fā)揮好自己的作用，為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，城管工作非常重要且復雜，需要具備服務意識、溝通能力、應變能力、執(zhí)法規(guī)范和權力運行等素質。盡管工作中常常面臨艱難險阻，但只要我們堅守初心、熱愛城市，不斷提高自身素質，就能夠不斷完善自己，更好地履行城管的使命，為城市的發(fā)展進步貢獻自己的力量。
城管本職工作心得體會篇十七
城管在中國是一個非常特殊的職業(yè)，他們在城市管理和維護社會穩(wěn)定中起著非常重要的作用。經(jīng)歷了一段時間的實地觀察和與城管的交流，我深刻地體會到了他們的辛苦和責任。在這篇文章中，我將從城管隊伍的組成、工作內(nèi)容、壓力和困境、以及對城管的感悟幾個方面，來談談我對城管的心得體會。
首先，城管隊伍由一支龐大而多元的人員組成。他們來自不同的背景、職業(yè)和階層，有在校大學生、退休人員、以及一些前公務員。他們代表了社會的多樣性，為城市管理注入了新的活力。他們經(jīng)過嚴格的培訓和考核，具備較強的法律意識和執(zhí)法能力。然而，城管隊伍的人數(shù)有限，任務又繁重，這給他們的工作帶來了很大的困難。
其次，城管的工作內(nèi)容非常復雜和多樣化。他們不僅要管理市容市貌，維護公共秩序，還要執(zhí)法化解矛盾糾紛，確保市民的生活質量。他們平時要巡邏巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時制止和處理，同時他們還要對違規(guī)行為進行執(zhí)法處罰。他們的工作范圍廣泛，面臨的問題也多種多樣，需要具備很高的應變能力和處理能力。
然而，城管在工作中也面臨著很大的壓力和困境。首先，他們經(jīng)常會遭遇暴力沖突和威脅，遭到不理解和指責。市民對城管隊伍的工作方式和執(zhí)法手段存在很大分歧，很多人對城管充滿誤解和偏見。其次，城管人員的工作量很大，飯點和休息時間都無法保證，常常需要在艱苦環(huán)境中工作。再者，城管隊伍的數(shù)量和專業(yè)水平還不夠高，導致他們難以適應城市管理工作的需求。這一切都給城管人員帶來了極大的壓力和困擾。
然而，正是在這些壓力和困境中，城管人員逐漸形成了堅韌和擔當?shù)钠焚|。他們以勇氣和決心面對各種挑戰(zhàn)，始終保持著對改善城市環(huán)境的堅定信念。盡管工作可能艱難，他們愿意付出努力，為城市的美好明天貢獻自己的力量。每個城管人員都是一個普通的人，卻在每天的工作中以超人的毅力和堅持實現(xiàn)著自己對城市美好的追求。
通過觀察和與城管的交流，我深刻地認識到城管工作的艱辛和不易。他們默默無聞地付出著，從清晨的巡邏到深夜的執(zhí)勤，從酷暑中的執(zhí)法到嚴寒中的守夜，他們一直在默默地守護著城市的秩序。城市的美麗和幸福離不開城管人員的辛勤付出，他們是城市建設和管理中不可或缺的一部分。
總體而言，城管隊伍是一個非常特殊且值得尊敬的群體，他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和社會穩(wěn)定作出了重要貢獻。在城管的工作中，他們表現(xiàn)出了極高的責任心和使命感，不懼困難和壓力，堅守崗位，不斷奉獻。我們應該更好地了解和支持城管，共同努力創(chuàng)造一個更美好的城市。
城管本職工作心得體會篇十八
城市管理，是指城市管理者對城市環(huán)境和公共秩序進行規(guī)范和協(xié)調(diào)的一種行為。城管部門作為城市管理的保障力量，承擔著維護城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要職責。在過去的幾年里，我在城管部門工作，積累了一些心得體會。下面，我將結合自身工作經(jīng)歷，從不同的角度來談談我對城管工作的認識與體會。
首先，城管工作需要寬容與理解。城市是一個多元化的生態(tài)系統(tǒng)，包含了各種各樣的人與事。作為城管人員，我們需要面對各種各樣的情況和人群，而且每天都會不斷出現(xiàn)新的問題。有時，我們會遇到一些拒不合作的市民，我們不能因為他們態(tài)度不好就放棄勸說，而應當保持寬容與理解，換位思考，化解糾紛。在日常工作中，我們要善于傾聽市民的意見和建議，真正關心市民的需求，與市民建立良好的互動關系。
其次，城管工作要注重服務。作為城管人員，我們的任務不僅是打擊和阻止違法行為，更重要的是提供良好的服務并且維護市民的合法權益。在執(zhí)法過程中，要盡量采取和諧的手段，避免使用暴力或者高壓手段，讓市民感受到公正、公平的待遇。此外，城管人員還需要不斷學習和提高自己的素質和能力，不僅要掌握執(zhí)法知識，更要學會禮貌待人、恰當溝通和解決問題的能力，以更好地為市民服務。
再次，城管工作要注重法制意識和規(guī)則執(zhí)行。城市管理離不開法律法規(guī)的支持，城管人員要堅守法律底線，嚴格按照法律規(guī)定來執(zhí)行任務。我們必須對法律法規(guī)有深刻的理解和認識，遵守法律底線，妥善處理各種復雜情況。要注重法規(guī)宣傳教育，提高市民的法律意識，加強法律監(jiān)督，杜絕違法行為的發(fā)生。只有依法行政，城市管理才能更加規(guī)范有序，市民的利益才能得到更好的保障。
最后，城管工作要注重團隊合作。城市管理是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要各部門之間的密切合作。城管人員要加強團隊意識，通過相互配合和溝通，共同解決問題。在工作中，要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相學習和借鑒。只有團結合作，形成合力，城市管理的各項任務才能順利進行。
通過這些年的工作經(jīng)歷，我深刻認識到城市管理是一項十分復雜和困難的工作，需要全社會的共同參與和努力。作為城管人員，我們要注重肩負的責任和使命，更好地服務市民，為城市的美麗與和諧貢獻自己的力量。同時，我們也要不斷學習和進步，提高自身的素質和能力，與時俱進，適應城市管理的需要，為城市管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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