報告的撰寫還需要注重論據的邏輯性和連貫性，以及對具體事實和數據的準確引用。在報告的結論部分，要對主要觀點進行概括和總結，同時提出建議或解決方案。報告是對某一主題或問題進行詳盡說明和闡述的一種書面或口頭表達形式。因為需要向他人傳達信息，報告通常需要具備清晰的結構和邏輯。編寫報告需要充分了解所要講述的內容，并有能力對其進行分析和整理。如果你對寫報告沒有頭緒，不妨先閱讀以下范文，或許能幫助你找到寫作的思路和方法。
質量偏差調查報告篇一
通過“大學生對食堂滿意程度”的調查，從學生們對食堂菜色質量、衛(wèi)生狀況、飯菜價格、就餐環(huán)境、服務態(tài)度等方面中分析大學生對食堂的現實消費需求及目前食堂可滿足大學生的消費需求，找出兩者存在的差距并根據調查結果向后勤集團提出我們的意見和建議，從而引導食堂進行相應的改進，更好的滿足同學們的需求。
1.了解大學生飲食方面的.消費現狀以及理想消費觀念，大學食堂在日常中所處的消費地位，大學生對食堂的評價。
2.影響大學生就餐地點選擇的主導因素(大學生為什么喜歡外出或食堂就餐)。
3.如何做才能提高大學生食堂滿意度（從大學生和食堂雙重角度入手）。
（1）調查對象：
xx在校大學生。
（2）樣本分析：樣本300人，約占總體約為0.37%。在校學生約有
8000人
x月x日-x月x日
（1）x月x日至x月x日，編寫調研方案。
（2）x月x日至x月x日，設計調研問卷。
（3）x月x日至x月x日，實地調研，收集數據。
（4）x月x日至x月x日，錄入并進行數據分析。
（5）x月x日至x月x日，攥寫調研報告。
xxxxxxxx學院
對農院學生進行隨機問卷發(fā)放，并回收問卷。
（1）對合格的問卷進行錄入，excel軟件進行整理，得出可供分析的數據。
（2）對各種數據進行人工分析，生成圖表以及分析預測報告。
xxx
（1）方案攥寫：xxx
（2）問卷設計：xxx
（3）實地調查：xxx
（4）數據錄入及統計分析：
（5）調查報告攥寫：xxx
1、策劃費500
2、問卷調查費500
3、統計費500
4、報告費500
總計20xx
質量偏差調查報告篇二
xx.8.10——xx.8.17
江都市各條街道及仙女社區(qū)、花苑社區(qū)
社區(qū)居民
了解電信服務質量和消費者滿意度
問卷調查及網上資料調查。
近日，向消費者發(fā)放《電信服務調查問卷》230份，百分之百回收問卷。
問卷內容分五個部分，（一）用戶基本信息（二）電信服務普及基本情況（三）總體評價（四）電信資費（五）客戶服務。其中部分調查內容如下：
1、您的職業(yè)：
a、企業(yè)工作人員b、機關、事業(yè)單位人員c、農民d、學生e、其它
2、您的年齡是:
3、為您提供固定電話服務的運營商是:
a、網通b、電信c、鐵通
4、為您提供個人移動電話或者小靈通服務的電信運營商是（可多選）:
a、移動b、聯通c、電信小靈通d、網通小靈通
5、您對所使用的固定電話服務質量的評價是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意
8、您認為電信服務水平和您對所享受的電信服務的整體滿意度是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意
6、您認為固定電話和寬帶初裝費應該取消或降低嗎？
a、屬于霸王條款,應該取消b、取消不利于電信業(yè)發(fā)展，保持現有水平很好
c、不應該取消，應大幅度降低收費標準d、無所謂
7、您對電信資費套餐怎么看（可多選）：
a、太多太亂，無法了解具體內容，對消費者不利
b、套餐形式多樣，消費者有了較多的選擇權c、套餐實際上降低了收費標準
d、套餐只是電信運營商玩弄的一種游戲，實際上并沒有降低多少
8、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：
（1）認為電信行業(yè)收費項目清楚的占43.13%；不清楚的占50.87%。
（2）認為發(fā)生過被錯收、誤收費用現象的占32.6%沒有發(fā)生過被錯收、誤收費用現象的占68.26%。
（3）認為工作人員能否及時提供話費清單的占68.70%不能及時提供話費清單的占28.26%。
（4）認為在入網、繳費、銷號、增值業(yè)務等相關業(yè)務中存在著不平等格式條款的占40%；不存在不平等格式條款的占54.78%。
（5）認為營業(yè)人員服務態(tài)度、業(yè)務水平好的占43.13%；一般的占41%；不太好的占6.52%。
（6）認為營業(yè)場所空氣質量狀況好的占39.57%；一般的占48.72%；不太好的占7.82%。
（7）認為一些套餐和資費項目的宣傳存在陷阱的占48.70%；不存在陷阱的占49.13%。
（8）認為收到過垃圾短信的占71.74%；沒有收到過的占24.78%。
（9）認為電信部門營業(yè)場所整體布局合理、很方便的占32.17%；認為較好的占25.65%；認為一般的占3%；認為不太方便的占5.21%。
（10）認為電信行業(yè)處理消費投訴快速、便捷的占49.13%；否定快速、便捷的占42.60%。
（11）知道固定電話、移動電話的服務熱線電話號碼的占50.87%；不知道的占44.78%。
（12）發(fā)生電信消費糾紛其合法權益受到侵害時找電信部們解決問題的占51.74%；找工商部門解決問題的占3.04%；找消協解決問題的占34.35%；請新聞媒體幫助解決問題的占2.17%；怕麻煩自認倒霉的占6.52%。
廣大用戶對電信服務工作整體表示認可，電信用戶滿意度進一步提升。但仍然對部分問題存在一定的抱怨，其中，對固定電話的抱怨率為２２．８％，涉及的主要問題包括收費項目和標準不透明、線路故障多、營業(yè)廳服務問題等，部分用戶認為話費太高、座機費收取不合理；對移動電話的`抱怨率為２８．７％，涉及的主要問題包括垃圾短信息太多、少數地點信號不好、話費太高、收費項目和標準不透明、服務態(tài)度差等；用戶對互聯網接入的抱怨率為３４．４％，主要問題集中在網速不穩(wěn)定、資費偏高、異常中斷、維修反應速度慢等方面。
消費者對電信服務業(yè)的服務質量滿意度一般。服務項目滿意率超過50%的為數不多，僅占3個項目。但是，消費者遇到問題愿意找電信部門解決的比例能夠占到51.74%，說明消費者對電信部門的誠信度還是認可的。
其次，電信公司還應當進一步加大清理垃圾短信的力度。
統計數字表明：收到過垃圾短信的比例達到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴重影響社會的穩(wěn)定和人們身心的健康。
（一）、電信服務行業(yè)進一步提高服務質量。電信用戶滿意度是衡量電信服務水平的重要指標，也是目前世界上許多國家和地區(qū)測評電信服務質量的通行作法。用良好的服務質量來提高消費者滿意度，穩(wěn)定顧客，提高自身競爭力。
（二）、全社會共同努力，進一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施，有針對性地解決突出問題，標本兼治，給廣大電信顧客一個良好的使用環(huán)境。
（三）加強用戶權益保護。改善通信服務必須把滿足人民群眾切實利益放在重要的位置。要注重疏導和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項制度，建立健全用戶申訴機制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶申訴處理工作。
（四）進一步完善電信資費監(jiān)管。積極穩(wěn)妥地推進電信資費管理方式改革，逐步建立并完善在政府宏觀調控下主要由市場形成價格的機制和高效、公平的電信資費監(jiān)管機制。
質量偏差調查報告篇三
隨著中國經濟的快速發(fā)展，奧運會、殘奧會的成功舉辦，中國已經走向世界，世界不能沒有中國，已經成為事實，中國與世界的聯系越來越緊密。與之相不斷適應的鐵路，也得到了長足的發(fā)展。在鐵路跨越式發(fā)展的總體戰(zhàn)略背景下，站段重組的成功實施；北京新客站的成功落成；青藏鐵路、京津高速的成功的開通；都相繼為中國的社會經濟發(fā)展做出了自己的貢獻。但是在高速發(fā)展的需求下，全路旅客列車的服務質量參差不齊，與構建社會主義和諧社會、樹立社會主義榮辱觀的要求，以及廣大旅客和社會各界的熱切企盼相比，仍有較大差距。研究鐵路客運服務現狀，思考提高服務質量的發(fā)展道路，對不斷改進客運人員工作理念、工作態(tài)度、工作方法，提高鐵路客運服務質量，適應鐵路跨越式發(fā)展，滿足鐵路運輸需求及國民經濟發(fā)展需要，促進社會和諧發(fā)展，具有重要的現實意義。
1.現狀及趨勢分析。中國鐵路走過了艱難世紀的歷程，在計劃經濟多年的發(fā)展過程中，既為中國經濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻，同時在發(fā)展的過程中也形成了船大難掉頭的種種弊端，成為了市場經濟建設中最后的攻堅堡壘。特別是具有鐵路窗口的客運部門，在多年的歷史熏陶下，鐵老大的魅影歷久不去，人們似乎覺得只要是在鐵路工作，就有了鐵飯碗，致使工作處于低谷狀態(tài)，客運人員業(yè)務素質不高，精神狀態(tài)不佳，服務態(tài)度不好，售票沒客流，行包沒貨源，服務沒表揚。整個客運工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭，客運從各個方面都陷入了皮軟狀態(tài)。
2.問題和成因分析
一是服務質量管理機制不健全。在過去多年當中，鐵路建設處于初始階段，管理粗放，技術條件落后，規(guī)章制度簡單，在客運服務當中更是屬于粗放經營的狀態(tài)。一直沒有在創(chuàng)新和完善服務質量管理機制上下工夫。制度建設不健全，導致了列車發(fā)生問題，得不到及時的反饋和處理，同時也缺少相應的監(jiān)督和考核。在客運的管理當中也存在不少的漏洞和盲點。
二是列車服務標準不高不全。目前列車標準是各自為政，沒有統一的要求，在落實上更是以列車長的素質和喜好為依據，有的雖然有標準，但是也存在落實不到位、有簡化、漏項的現象。在運營過程中，有的列車員為了便于工作，阻撓、推諉旅客從本車廂上車，甚至私自破壞飲水設備的現象時有發(fā)生；夜間不作業(yè)、作業(yè)不標準、簡化漏項也時常出現。
三是列車設備設施落后。雖然鐵路大力更換車廂，開展綠皮車整治工作，但是與環(huán)境要求、旅客要求和服務質量要求相比較，還是由較大的差距。
四是餐車飯菜質次價高。這一問題是一個老大難問題，已經多次提出，也進行了較大力氣的該進，效果不大。我想要大力提高飯菜質量，不僅是解決餐料、商品層層加價問題，嚴格規(guī)范餐營管理，探索建立規(guī)?；牟惋嫾庸せ氐膯栴}，而是要從列車商品供應機制上考慮，對站車商品全部由鐵路部門自己定價、自己銷售做出更為合理的協調和處理。
五是列車安全和治安防范成效有待鞏固。要進一步以確保旅客生命財產安全為核心，為切實維護列車良好的安全環(huán)境和治安秩序作出更為積極的努力。
六是路風建設不能放松。旅客列車上以票謀私、餐車茶座亂收費、粗暴待客等重點問題，要從源頭治理，從客運部門人員思想上、工作制度上、作業(yè)落實上，今一步強化檢查監(jiān)督，嚴格責任追究。
七是干部職工隊伍素質層次不齊。從客運部門自己認識，都認為從事客運工作不需要較高的技術和素質。這是計劃經濟條件下對客運工作的現實要求，也是不得已的選擇。在市場條件下，旅客人員的素質和服務要求有了較大的提高，加之鐵路運輸旅客人數多、旅客思想活躍，對從事客運人員的服務有了較高的要求。實際上鐵路客運工作涉及安全、服務、衛(wèi)生、保潔三塊內容，不是一名低素質的人員所能勝任的。
針對存在的現狀，在鐵路系統開展安全生產大反思、大檢查的活動背景下，開展客運服務質量如何提高，客運收入如何增加的科學攻關，有助于提高客運人員業(yè)務素質，提高服務標準和服務質量達到一流水平。
一是強化學技練兵，業(yè)務知識達標。把提高職工的業(yè)務素質做為提高服務質量的堅實基礎。制定業(yè)務學習安排，長期規(guī)劃。落實每日一題，進行每班班前提問，每月一小考，每季一大考，并把考試成績納入資金分配。同時聘請專業(yè)人員對員工進行隊列、站姿、坐姿、化妝、語言技巧、微笑服務以及服務心理學、外語等訓練，提高員工的素質，優(yōu)化服務質量。同時堅持發(fā)放《征求旅客意見表》、召開旅客座談會，完善聘請旅客為服務質量監(jiān)督員，及時反饋日常服務質量滿意程度，力求做到讓每一個旅客滿意。
通過開展業(yè)務學習，上上下下形成學業(yè)務風，人人背標、學標、用標，根據每班處理無票旅客和遇到的問題，結合規(guī)章學習理論和實作，有效的提高了業(yè)務素質，使旅客問不倒，難不住，業(yè)務學習100%達標。
二是改變服務態(tài)度，服務水平達標。服務是客運的重要工作，把向旅客奉獻優(yōu)質、文明的客運服務作為所有工作的出發(fā)點和落腳點，作為新形勢下提高服務質量，強化市場的重要手段，要做到用心服務旅客、用情感染旅客、用愛贏得旅客。旅客至上要始終貫穿在我們的服務之中，一個微笑服務使旅客能感到來到站車如同到家的感覺，并開展了假如我是一名旅客的活動，轉換思維和身份，把自己當成一名旅客，把感受和需求寫出來，講出來，轉換成旅客的感受，才能體會到旅客的需求，變成客運服務的標準。同時進一步推出服務承諾，集中開展首問首訴活動，提出：
1、全面承諾旅客，接受社會監(jiān)督；
2、推行無差錯售票服務標準；
3、推行理字當頭服務理念；
4、推出特色服務出精品理念。
5、行包準時、快捷送貨。
服務于旅客，就是客運工作?？瓦\就是旅客運輸，這就是一環(huán)套一環(huán)的環(huán)節(jié)，只要高標準的服務，才是旅客的滿意。服務才能100%達標。
三是圍繞貨主滿意，開展服務設計。行包工作性質復雜，即要面對貨物，又要面對貨主，還要面對站車交接，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都有損于客運的形象。過去是等著旅客到車站辦托運。服務不周到，曾一度造成沒有貨源，行包運輸收入低。行李員情緒也低落。自開展攻關活動，大大調動了全體行包人員的積極性，大規(guī)模的走出行李房到社會找市場，到市場找貨源，而且尋找貨源的同志都是利用休班時間，冬季是寒風刺骨，夏季是烈日炎炎，不辭辛苦，沒有怨言，只有共同目標：多找貨源，多收入，為鐵路創(chuàng)市場做貢獻。
只要是您的一個電話，就能知道您的貨物情況，您的一個要求，就能把您的貨物送到家，或送到站，這就是上門托運，送貨到家的快捷方便的接取送達貨物車。開拓思路，迎接挑戰(zhàn)，涌闖市場，徹底改變被動服務貨主為主動服務貨主的觀念。針對貨主想問題，努力創(chuàng)新突破口。這應該成為行包工作的嶄新形象。
四是塑窗口形象，微笑服務您好當頭?？瓦\工作作為鐵路部門的窗口，一個微笑，一句您好，都能體現出鐵路的形象和國家的發(fā)展水平?？瓦\工作與旅客接觸的工具是語言和面部表情。
由于以前客運人員鐵勁大，面對旅客時，面目表情麻木，語言生硬，面對旅客沒有任何衣食父母的感覺，一種愛理不理，愛干不干的態(tài)度的動作，必然會氣走旅客，頂走客流。在與公路的競爭中大敗而去。
通過思想反思，認識到改革是形勢的緊迫，生存的競爭，客運人員必然會認識到旅客首肯的重要性，思想有了轉變，態(tài)度就會轉變，行動就會轉變，微笑服務成為了一項必要的工作，語言文雅大方，音量適宜，您好當頭，幾項相加列入考核，成為競爭上崗條件和獎金分配掛鉤，此項舉措大大改善了客運人員和旅客的關系，提高服務質量，也贏得了客流。
全面提升服務質量，落實文明用語，杜絕服務忌語，做到將心比心，換位思考，積極行動，要注意覆行以下承諾。
1.圍繞旅客滿意，提升服務質量，在市場經濟不斷發(fā)展，旅客需求日益提高的今天，如果沒有嶄新的服務形象和高標準的服務質量，就難以贏得旅客的青睞。因此，客運部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。
2.滿足旅客基本需求為出發(fā)點：在服務工作中旅客最關注的是與其旅客需求最密切的服務項目的質量，如買票是否方便，托運行李是否隨到隨托，列車是否正點，旅行途中是否安全、清潔、舒適、愉快?？瓦\工作實現旅客侯車滿意，訂票、購票滿意，托運行李以及旅行滿意，那就是承諾落實了，旅客滿意了，客運工作達到服務標準了。
3.創(chuàng)品牌、爭一流。
誠心待客、熱情服務，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務，增強服務特色，確立一切為了滿意旅客的需求的服務意識，吸引旅客以真誠、優(yōu)質、創(chuàng)新感動旅客，使旅客真切感受到人民鐵路為人民的鐵路品牌服務。
新的世紀中，只有一流的設備未必會有一流的效果。只有緊跟時代的發(fā)展，緊扣鐵路改革的步伐，不斷提高服務質量，用一流的服務，展示出一流的形象，才能適應時代的要求，體現生存的價值。鐵路是國民經濟的大動脈，客運工作是大動脈的重要組成部份，甚至從某種意義上講是鐵路發(fā)展的眼睛和形象。鐵路客運工作人員必須身懷鐵路甚至國家發(fā)展大勢，用勇立潮頭的氣魄，不斷向國際服務標準化進軍，創(chuàng)新品牌，領導服務行業(yè)，才能為鐵老大賦予新時代的涵義。
質量偏差調查報告篇四
電信服務質量調查
20xx.8.10——20xx.8.17
江都市各條街道及仙女社區(qū)、花苑社區(qū)
社區(qū)居民
了解電信服務質量和消費者滿意度
問卷調查及網上資料調查。
如今電信競爭日趨激烈，移動、聯通、電信運營商價格戰(zhàn)不斷升級，各種形式的價格競爭層出不窮，小靈通及天翼手機的出現加劇了移動通信市場的競爭;隨著3g商用的日益臨近，移動通信市場的競爭環(huán)境將更加復雜。隨著通信技術的發(fā)展，電信業(yè)務的多樣化，在固定業(yè)務市場上同樣呈現激烈的競爭局面。而競爭不斷加劇，運營商都以利潤和效益為中心。xx年暑期社會實踐我有幸來到江都市電信局進行社會實踐，并利用實習之便，對江都社區(qū)居民對電信服務和消費滿意度進行問卷調查。
奎日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費者發(fā)放《電信服務調查問卷》230份，百分之百回收問卷。
問卷內容分五個部分，
(一)用戶基本信息
(二)電信服務普及基本情況
(三)總體評價
(四)電信資費
(五)客戶服務
其中部分調查內容如下：
一、用戶基本信息
1、您的職業(yè)：
a、企業(yè)工作人員b、機關、事業(yè)單位人員c、農民d、學生e、其它
2、您的年齡是:
二、電信服務普及基本情況
3、為您提供固定電話服務的運營商是:
a、網通b、電信c、鐵通
4、為您提供個人移動電話或者小靈通服務的電信運營商是(可多選):
a、移動b、聯通c、電信小靈通d、網通小靈通
三、總體評價
7、您對所使用的固定電話服務質量的評價是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意
8、您認為電信服務水平和您對所享受的電信服務的整體滿意度是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意
四、電信資費
24、您認為固定電話和寬帶初裝費應該取消或降低嗎?
a、屬于霸王條款,應該取消b、取消不利于電信業(yè)發(fā)展，保持現有水平很好
c、不應該取消，應大幅度降低收費標準d、無所謂
29、您對電信資費套餐怎么看(可多選)：
a、太多太亂，無法了解具體內容，對消費者不利
b、套餐形式多樣，消費者有了較多的選擇權c、套餐實際上降低了收費標準
d、套餐只是電信運營商玩弄的一種游戲，實際上并沒有降低多少
五、客戶服務
32、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：
一、調查結果
(1)認為電信行業(yè)收費項目清楚的占43.13%;不清楚的占50.87%。
(2)認為發(fā)生過被錯收、誤收費用現象的占32.6%沒有發(fā)生過被錯收、誤收費用現象的占68.26%。
(3)認為工作人員能否及時提供話費清單的占68.70%不能及時提供話費清單的占28.26%。
(4)認為在入網、繳費、銷號、增值業(yè)務等相關業(yè)務中存在著不平等格式條款的占40%;不存在不平等格式條款的占54.78%。
(5)認為營業(yè)人員服務態(tài)度、業(yè)務水平好的占43.13%;一般的占41%;不太好的占6.52%。
(6)認為營業(yè)場所空氣質量狀況好的占39.57%;一般的占48.72%;不太好的占7.82%。
(7)認為一些套餐和資費項目的宣傳存在陷阱的占48.70%;不存在陷阱的占49.13%。
(8)認為收到過垃圾短信的占71.74%;沒有收到過的占24.78%。
(9)認為電信部門營業(yè)場所整體布局合理、很方便的占32.17%;認為較好的占25.65%;認為一般的占3%;認為不太方便的占5.21%。
(10)認為電信行業(yè)處理消費投訴快速、便捷的占49.13%;否定快速、便捷的占42.60%。
(11)知道固定電話、移動電話的服務熱線電話號碼的占50.87%;不知道的占44.78%。
(12)發(fā)生電信消費糾紛其合法權益受到侵害時找電信部們解決問題的占51.74%;找工商部門解決問題的占3.04%;找消協解決問題的占34.35%;請新聞媒體幫助解決問題的占2.17%;怕麻煩自認倒霉的占6.52%。
廣大用戶對電信服務工作整體表示認可，電信用戶滿意度進一步提升。但仍然對部分問題存在一定的抱怨，其中，對固定電話的`抱怨率為22.8%，涉及的主要問題包括收費項目和標準不透明、線路故障多、營業(yè)廳服務問題等，部分用戶認為話費太高、座機費收取不合理;對移動電話的抱怨率為28.7%，涉及的主要問題包括垃圾短信息太多、少數地點信號不好、話費太高、收費項目和標準不透明、服務態(tài)度差等;用戶對互聯網接入的抱怨率為34.4%，主要問題集中在網速不穩(wěn)定、資費偏高、異常中斷、維修反應速度慢等方面。
消費者對電信服務業(yè)的服務質量滿意度一般。服務項目滿意率超過50%的為數不多，僅占3個項目。但是，消費者遇到問題愿意找電信部門解決的比例能夠占到51.74%，說明消費者對電信部門的誠信度還是認可的。
其次，電信公司還應當進一步加大清理垃圾短信的力度。
統計數字表明：收到過垃圾短信的比例達到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴重影響社會的穩(wěn)定和人們身心的健康。
(一)、電信服務行業(yè)進一步提高服務質量。電信用戶滿意度是衡量電信服務水平的重要指標，也是目前世界上許多國家和地區(qū)測評電信服務質量的通行作法。用良好的服務質量來提高消費者滿意度，穩(wěn)定顧客，提高自身競爭力。
(二)、全社會共同努力，進一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施，有針對性地解決突出問題，標本兼治，給廣大電信顧客一個良好的使用環(huán)境。
(三)加強用戶權益保護。改善通信服務必須把滿足人民群眾切實利益放在重要的位置。要注重疏導和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項制度，建立健全用戶申訴機制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶申訴處理工作。
(四)進一步完善電信資費監(jiān)管。積極穩(wěn)妥地推進電信資費管理方式改革，逐步建立并完善在政府宏觀調控下主要由市場形成價格的機制和高效、公平的電信資費監(jiān)管機制。
質量偏差調查報告篇五
我國大學擴招后，大學生就業(yè)難的問題已經是一個不爭的現象，且有可能越來越難的趨勢。這個方面和國際經濟形式近3年來連遭打擊，一方面和中國經濟結構體制和教育改革落后有關，更和當今大學生的就業(yè)觀滯后有關。針對這一社會現象，此次調查范圍覆蓋華南師范大學17個院系，包括師范與非師范專業(yè)在校的本科學生。共發(fā)放調查問卷580份，實際547份，回收率為94、3%。調查文件采用單項選擇、不定項選擇和主觀題三種方式來回答問題。問題涉及大學生就業(yè)期望、就業(yè)素質的自我評價、高校就業(yè)指導工作、擇業(yè)與就業(yè)的影響因素等方面，旨在對大學生就業(yè)期望與實際就業(yè)的相關問題進行實證研究，為高校就業(yè)指導和人才培養(yǎng)提供資料與對策研究依據。
大學生就業(yè)問題早已成為社會問題中的重要一環(huán)，年復一年畢業(yè)的大學生都在為就業(yè)而四處奔波。社會對大學生就業(yè)問題的看法也是參差不齊。20xx年發(fā)生的金融危機無疑又使這一問題雪上加霜。這一問題成了國家亟待解決的問題之一。
在就業(yè)過程中同樣存在著一些問題。廣東20xx年發(fā)布了就業(yè)形勢分析評估。其中有一個主要問題就是人才就業(yè)失衡?？傮w趨勢呈現出研究生供不應求，本、?？粕┻^于求。研究生人數與就業(yè)崗位數之比為1：50，也就是說平均50個就業(yè)崗位來爭搶一個研究生。而本、?？粕藬蹬c崗位數之比還不到1：1?？梢韵胍?，人才就業(yè)失衡問題已經很嚴重了。與此同時，隨著社會的發(fā)展還涌現了一些新問題。大學生違約、跳槽的現象開始躍然于水面。違約不僅給企業(yè)帶來不便，同樣也給大學生的信譽蒙上一層陰影。由此，社會上也曾討論過我們的高等教育方法是否有誤。有些大學生對現在的工作不滿或者想自己創(chuàng)業(yè)，所以選擇跳槽，這種行為還有待商榷，無法一言而定它是否正確。還有一些大學生不知曉相關政策，從而對企業(yè)及單位有一定的誤解。大學生表達能力差，無法向企業(yè)展示自己的優(yōu)點。還有一些大學生對人生過于茫然，不知道自己喜歡什么，更不知道自己適合做些什么。所以在對待工作上缺乏上進心，缺乏創(chuàng)新能力是普遍存在的一個問題。這些都是現行高校畢業(yè)生存在的就業(yè)問題。
引發(fā)大學生就業(yè)問題的原因有很多。我認為可歸結為兩點：一是我國現行教育體制;二是市場的需求。
一個重點大學學生，我們可以完全不用懷疑他的智商。不過我們也同時慨嘆教育給我們帶來了什么。我們的大學是作什么的?我們?yōu)槭裁匆洗髮W?我認為求取真知固然重要，但是更重要的是大學應該鍛煉的是獲取真知的能力和方法，發(fā)現問題的能力和方法，良好的心理素質?？傊?，大學教給我們如何做人的方法和能力。這就是我們人生觀、價值觀形成的過程。顯然，我們大學生缺少這樣一種能力，也同樣缺少一種好的心態(tài)。社會上出現許多由大學生心理問題而引發(fā)的事件如：清華大學學生用濃硫酸潑熊，震驚全國的馬家爵事件。
20xx年由美國的次貸危機引發(fā)的金融海嘯襲卷了全球。雷曼兄弟、花旗等有著百年歷史的銀行相繼倒閉。這場危機同樣波及到了中國。我國的市場經濟由于開放度有限，所以受損程度有限。不過，這次危機同樣給中國帶來了很大波動。我們多年以出口商業(yè)為主的產業(yè)結構顯現出了他的脆弱性，大批訂單急劇減少，企業(yè)虧損嚴重，成百上千的中小型企業(yè)已經停產倒閉，農民工提前返鄉(xiāng)，由金融危機而引起的一系列問題同樣影響了大學生就業(yè)。大部分的企業(yè)已經開始裁員，不準備招聘人員了。所以，打部分大學生面臨無業(yè)問題。甚至一些研究生不得已去賣肉等等。
面對這一危機，國家已經采取了一些措施，如：四萬億拉動內需政策，擴大基礎設施建設等。前一陣，國家主席下階層時差時說將大學生就業(yè)工作放在重中之重，作為工作重點來做?？偫硪踩ケ本┖娇蘸教齑髮W與大學生們交談?？梢?，國家已經意識到就業(yè)文圖的嚴重性，它與整個是個會的經濟政治體制有著重要的關聯。所以，解決它并不是一個想法，一項措施可以奏效的。我們必須結合中國的國情，利用科學發(fā)展觀，長遠地，發(fā)展地看待整個問題。而這也是新時代大學生應當具有的品質。
質量偏差調查報告篇六
調查的時間：20xx.8.10——20xx.8.17
調查的地點：江都市各條街道及仙女社區(qū)、花苑社區(qū)
調查的對象：社區(qū)居民
調查的目的：了解電信服務質量和消費者滿意度
調查的方式：問卷調查及網上資料調查。
如今電信競爭日趨激烈，移動、聯通、電信運營商價格戰(zhàn)不斷升級，各種形式的價格競爭層出不窮，小靈通及天翼手機的出現加劇了移動通信市場的競爭；隨著3g商用的日益臨近，移動通信市場的競爭環(huán)境將更加復雜。隨著通信技術的發(fā)展，電信業(yè)務的多樣化，在固定業(yè)務市場上同樣呈現激烈的競爭局面。而競爭不斷加劇，運營商都以利潤和效益為中心。xx年暑期社會實踐我有幸來到江都市電信局進行社會實踐，并利用實習之便，對江都社區(qū)居民對電信服務和消費滿意度進行問卷調查。
奎日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費者發(fā)放《電信服務調查問卷》230份，百分之百回收問卷。
問卷內容分五個部分，(一)用戶基本信息(二)電信服務普及基本情況(三)總體評價(四)電信資費(五)客戶服務。其中部分調查內容如下：
一、用戶基本信息
1、您的職業(yè)：
a、企業(yè)工作人員b、機關、事業(yè)單位人員c、農民d、學生e、其它
2、您的年齡是:
二、電信服務普及基本情況
3、為您提供固定電話服務的運營商是:
a、網通b、電信c、鐵通
4、為您提供個人移動電話或者小靈通服務的電信運營商是(可多選):
a、移動b、聯通c、電信小靈通d、網通小靈通
三、總體評價
7、您對所使用的固定電話服務質量的評價是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意
8、您認為電信服務水平和您對所享受的電信服務的整體滿意度是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意
四、電信資費
24、您認為固定電話和寬帶初裝費應該取消或降低嗎?
a、屬于霸王條款,應該取消b、取消不利于電信業(yè)發(fā)展，保持現有水平很好
c、不應該取消，應大幅度降低收費標準d、無所謂
29、您對電信資費套餐怎么看(可多選)：
a、太多太亂，無法了解具體內容，對消費者不利
b、套餐形式多樣，消費者有了較多的選擇權c、套餐實際上降低了收費標準
d、套餐只是電信運營商玩弄的一種游戲，實際上并沒有降低多少
五、客戶服務
32、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：
(1)認為電信行業(yè)收費項目清楚的占43.13%；不清楚的占50.87%。
(2)認為發(fā)生過被錯收、誤收費用現象的占32.6% 沒有發(fā)生過被錯收、誤收費用現象的占68.26%。
(3)認為工作人員能否及時提供話費清單的占68.70% 不能及時提供話費清單的占28.26%。
(4)認為在入網、繳費、銷號、增值業(yè)務等相關業(yè)務中存在著不平等格式條款的占40%；不存在不平等格式條款的占54.78%。
(5)認為營業(yè)人員服務態(tài)度、業(yè)務水平好的占43.13%；一般的占41%；不太好的占6.52%。
(6)認為營業(yè)場所空氣質量狀況好的占39.57%；一般的占48.72%；不太好的占7.82%。
(7)認為一些套餐和資費項目的宣傳存在陷阱的占48.70%；不存在陷阱的占49.13%。
(8)認為收到過垃圾短信的占71.74%；沒有收到過的占24.78%。
(9)認為電信部門營業(yè)場所整體布局合理、很方便的占32.17%；認為較好的占25.65%；認為一般的占3%；認為不太方便的占5.21%。
(10)認為電信行業(yè)處理消費投訴快速、便捷的占49.13 %；否定快速、便捷的占42.60%。
(11)知道固定電話、移動電話的服務熱線電話號碼的占50.87%；不知道的占44.78%。
(12)發(fā)生電信消費糾紛其合法權益受到侵害時找電信部們解決問題的占51.74%；找工商部門解決問題的占3.04%；找消協解決問題的占34.35%；請新聞媒體幫助解決問題的占2.17%；怕麻煩自認倒霉的占6.52%。
廣大用戶對電信服務工作整體表示認可，電信用戶滿意度進一步提升。但仍然對部分問題存在一定的抱怨，其中，對固定電話的抱怨率為22.8%，涉及的主要問題包括收費項目和標準不透明、線路故障多、營業(yè)廳服務問題等，部分用戶認為話費太高、座機費收取不合理；對移動電話的抱怨率為28.7%，涉及的主要問題包括垃圾短信息太多、少數地點信號不好、話費太高、收費項目和標準不透明、服務態(tài)度差等；用戶對互聯網接入的抱怨率為34.4%，主要問題集中在網速不穩(wěn)定、資費偏高、異常中斷、維修反應速度慢等方面。
消費者對電信服務業(yè)的服務質量滿意度一般。服務項目滿意率超過50%的為數不多，僅占3個項目。但是，消費者遇到問題愿意找電信部門解決的比例能夠占到51.74%，說明消費者對電信部門的誠信度還是認可的。
其次，電信公司還應當進一步加大清理垃圾短信的力度。
統計數字表明：收到過垃圾短信的比例達到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴重影響社會的穩(wěn)定和人們身心的健康。
(一)電信服務行業(yè)進一步提高服務質量。電信用戶滿意度是衡量電信服務水平的重要指標，也是目前世界上許多國家和地區(qū)測評電信服務質量的通行作法。用良好的服務質量來提高消費者滿意度，穩(wěn)定顧客，提高自身競爭力。
(二)全社會共同努力，進一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施，有針對性地解決突出問題，標本兼治，給廣大電信顧客一個良好的使用環(huán)境。
(三)加強用戶權益保護。改善通信服務必須把滿足人民群眾切實利益放在重要的位置。要注重疏導和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項制度，建立健全用戶申訴機制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶申訴處理工作。
(四)進一步完善電信資費監(jiān)管。積極穩(wěn)妥地推進電信資費管理方式改革，逐步建立并完善在政府宏觀調控下主要由市場形成價格的機制和高效、公平的電信資費監(jiān)管機制。
質量偏差調查報告篇七
近年來，隨著現代水產養(yǎng)殖企業(yè)的入住和生產，區(qū)內畜牧業(yè)取得了長足的進步，個體農戶也在農業(yè)優(yōu)惠政策和市場的引導下蓬勃發(fā)展。隨著養(yǎng)殖數量和規(guī)模的擴大，畜產品的質量和安全也面臨嚴峻挑戰(zhàn)。目前，動物產品疾病、藥物殘留和人為添加違禁物品等問題已經成為動物產品消費的敏感問題和社會關注的熱點問題，促使我們更加深刻地認識到，動物產品的質量不僅關系到人民的生命健康和安全，也關系到整個社會的和諧穩(wěn)定。做好畜產品質量安全監(jiān)管工作意義重大。以下是對該區(qū)畜產品質量安全現狀及存在問題的分析。
xx年底，全區(qū)生豬、牛、羊、禽存欄量分別達到20.06萬、4.72萬、18.11萬、417.6萬只，生豬、牛、羊、禽產量分別為21.56萬、1.5萬、15.05萬、860.19萬只，肉類產量4.3萬只，目前生豬988頭，肉牛44頭，有飼料生產企業(yè)1家，獸藥經營戶25家。
近年來，區(qū)畜牧局不斷加大對畜產品質量安全的監(jiān)管力度，完善制度，加大資金投入，取得了一定成效，但與實際需求仍有差距。畜牧局目前在職人員31人，內部部門6個，基層防控中心5個。動物產品質量安全監(jiān)督主要由一名副主任負責，由一個獸醫(yī)站(1人)牽頭，各基層站(1-2人)負責。所以人員相對短缺。檢測能力方面，畜牧局有專門的實驗室和檢測人員，區(qū)政府每年投入20萬左右，但主要是進行疾病檢測，影響畜產品質量“克倫特羅”、藥物殘留、乳制品質量等。無法確認，只能送上級部門檢查。今年以來，區(qū)畜牧局根據上級要求制定了全年監(jiān)管計劃，區(qū)局內部機構按照一崗兩責的原則實施了畜產品質量安全監(jiān)管，每季度實施畜產品質量抽檢，主要是檢測生產環(huán)節(jié)和屠宰環(huán)節(jié)，兼顧流通環(huán)節(jié)。
經調查，雖然近年來我區(qū)未發(fā)生重大食品安全責任事件，但我區(qū)畜產品安全形勢不容樂觀，主要問題是：
(a)對動物產品的質量和安全缺乏了解。無論是農民、屠宰場，還是獸用飼料生產者，對畜產品質量安全的重要性認識不夠，安全意識薄弱，是畜產品存在問題的重要原因。有些人在思想上并不重視。他們以為自己之前吃了很多年死畜禽，沒看到什么嚴重后果。目前，農民處理病死畜禽的方式主要有三種：扔掉或掩埋；自吃；低價出售。這就是病肉屢禁不止的根源。
(三)畜產品質量安全監(jiān)管隊伍不健全。雖然我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展迅速，但從傳統習慣上繼承下來的養(yǎng)殖方式普遍保守盲目，需要大量高素質的畜牧獸醫(yī)專業(yè)技術隊伍進行糾正和引領。目前，我區(qū)畜牧機構人員少，基層服務體系不完善、不完整，沒有專職人員從事畜產品質量安全監(jiān)管，信息網絡建設滯后，綜合服務能力差，都影響了畜產品質量安全。
(4)管理和執(zhí)法力度不夠。目前，畜產品質量管理部門涉及畜牧、商業(yè)、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)、公安等部門。比如《農產品質量安全法》規(guī)定，畜產品生產由畜牧部門管理，工商部門經營，生豬定點屠宰由商業(yè)部門管理。各部門職責不清，協調不暢，法律法規(guī)和標準體系不健全，基礎設施不到位，監(jiān)管沒有手段，制約了畜產品安全監(jiān)管的發(fā)展。
在今后的監(jiān)管工作中，我們將充分依靠現有條件發(fā)揮職能作用。一是組織人員做好集中抽查，營造良好的勢頭和氛圍；二是積極與公安、工商等部門溝通協調，做好銜接工作和違法案件的移交與處罰；三是加大對農民、獸藥和飼料經營戶的監(jiān)督、檢查、宣傳和培訓力度；第四，爭取政府對檢測設備和能力的財政支持。
(一)建立獨立的動物產品質量安全監(jiān)管體系。首先，要建立獨立的執(zhí)法監(jiān)督體系，從根本上解決監(jiān)督不力的問題。目前，畜牧局聚集“三人一組。也就是開發(fā)生產的運動員，指導生產的教練，監(jiān)督生產的監(jiān)工。不轉變角色，不實現專職監(jiān)管，就無法保證畜產品的質量安全。
(二)進一步完善畜牧獸醫(yī)體制改革。在體制改革的基礎上，進一步強化畜牧獸醫(yī)部門的行政職能，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)村三級檢疫服務隊伍，提高基層畜牧獸醫(yī)人員的福利待遇，增強全區(qū)動物防疫檢疫工作的指導和監(jiān)督能力；培養(yǎng)和選拔專業(yè)人員擔任基層檢疫機構負責人，引入激勵競爭機制，嚴格考核，不斷提高檢疫人員的整體文化、職業(yè)道德和職業(yè)道德素質，建立并認真執(zhí)行工作職責、工作紀律、責任追究、違法處理、許可證管理、財務管理、辦案等規(guī)章制度。，定期監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范檢疫行為，加大對生產、加工、銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)控，做好產地和屠宰工作。形成以區(qū)級日常監(jiān)督檢查為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)簡單快速檢查為輔的格局。加強動物防疫基礎設施建設，有效提高動物防疫水平，做好口蹄疫、禽流感、豬藍耳病、豬瘟等重大動物疫病的強制免疫工作，做到“鄉(xiāng)不漏村，村不漏戶，戶不漏畜，畜不漏針”確保存欄畜禽強制免疫率達到100%。免疫抗體檢測達到國家標準，真正筑起了堅實的免疫保護屏障，最大限度降低了畜禽死亡率，從源頭上提高了畜禽質量。
(3)加大財政投入，實行問責制。一是加強機構和執(zhí)法隊伍建設，落實財政投入政策，增強行政執(zhí)法能力，規(guī)范執(zhí)法行為，推進依法行政。要嚴格防范，認真解決監(jiān)管脫節(jié)、相互推諉等問題，使各部門相互配合，各司其職，共同加強動物產品質量安全監(jiān)管；二是落實畜產品質量安全監(jiān)管資金。完善動物產品質量安全基礎設施，加強動物產品質量安全檢驗和安全保障能力，保障開展動物產品質量安全工作的需要；三是落實責任制和問責制，把動物產品質量安全監(jiān)管放在重要位置，落實相關責任制，與站場、屠宰場、獸藥飼料經營單位的檢疫監(jiān)管人員簽訂責任書，做到責任落實到人，任務明確到人。加強執(zhí)法隊伍培訓，提高執(zhí)法人員素質，增強執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為，實施文明執(zhí)法，樹立行業(yè)新風尚，建立政策法規(guī)水平高、專業(yè)技術能力強、廉潔高效的執(zhí)法隊伍。
(4)大力推進生態(tài)健康養(yǎng)殖方式的轉變。結合新農村建設，大力發(fā)展畜牧業(yè)生態(tài)養(yǎng)殖社區(qū)，支持農民建設標準化養(yǎng)殖場，積極推進標準化生產，提高飼養(yǎng)規(guī)模，提高畜禽養(yǎng)殖和動物防疫水平。從發(fā)展適度規(guī)模經營入手，積極推進畜牧業(yè)生產方式轉變；從加大標準的推廣應用入手，積極建立畜禽養(yǎng)殖標準化體系，倡導健康養(yǎng)殖、清潔養(yǎng)殖和生態(tài)養(yǎng)殖；從加強教育培訓入手，積極引導企業(yè)和農民合法合理使用水產養(yǎng)殖投入品，提高生產者質量安全意識和科學生產水平；從完善制度入手，積極推進水產養(yǎng)殖企業(yè)生產記錄和用藥記錄制度、產地產品檢驗和審批制度，確保畜產品質量安全。加大無公害畜產品產地認定和產品認證的宣傳力度，促進企業(yè)和農民生產銷售的畜產品質量安全，讓廣大人民群眾放心購買、放心食用。
(五)嚴格動物產品市場準入，加強動物產品生產監(jiān)管。嚴格按照《動物防疫法》、《飼料和飼料添加劑管理條例》、《獸藥管理條例》、《畜禽管理條例》等要求。，加強執(zhí)法力度，強化畜產品生產各環(huán)節(jié)管理。我們將繼續(xù)深入開展專項打假整治活動，建立健全集中打假與定期監(jiān)督檢查相結合的工作方法和機制，堅持標本兼治的原則，通過定期檢查和抽查等有效措施，從根本上整頓和規(guī)范飼料、獸藥和動物產品的生產經營秩序，確保最終動物產品的質量和消費安全。督促市場和企業(yè)認真執(zhí)行產品入市(企業(yè))申領票證制度，建立購銷臺帳，建立申報制度，確保上市產品質量安全。對重點地區(qū)、重點市場和重點企業(yè)進行不定期的監(jiān)督檢查，對檢驗不合格的產品依法采取查封、扣押、暫停銷售等措施。
(六)完善動物產品質量安全追溯體系，加快信用體系建設。建立動物產品質量安全追溯體系是強化動物產品生產經營主體質量安全責任、提高動物產品質量安全水平的有效途徑。根據從生產地到銷售地的每一個環(huán)節(jié)都可以相互追溯的原則，應建立畜產品生產經營記錄登記制度，記錄生產者、基地環(huán)境、養(yǎng)殖投入品管理和使用等信息。，確保質量控制信息在全過程的傳遞和可追溯性，形成產銷互聯、一體化的畜產品質量安全可追溯信息平臺。同時，要加強畜產品安全信用體系建設，建立農民、生產加工企業(yè)和流通企業(yè)質量安全信用預警系統，及時公布生產者和銷售者的信用狀況，實行失信懲戒機制。
質量偏差調查報告篇八
3月21日是世界睡眠日。當天，就睡眠質量問題設制調查問卷，走上街頭對市民進行隨機訪問調查。受訪者男女比例為1：1，均為18歲以上的成年人，有都市白領、普通職員、個體老板、it精英、外來務工人員、政府部門工作人員等。調查結果顯示，80%的受訪者表示“睡不好”，而“工作”“房子”，“子女教育”等成為睡不好的主因。
本次調查問卷共設置12個問題，包括受訪者的個人信息，如性別、年齡、婚否等，還有工作性質、收入情況、睡眠時間、睡前習慣等。
在本次問卷調查受訪者性別比例為1：1，在“您覺得自己平時的睡眠質量如何?”這個問題上，40%的男性選擇“很好”，10%的男性選擇“較差”，其他的選擇“一般”;女性受訪者選擇“很好”的僅有10%，20%選擇“較差”，其他的受訪者表示睡眠質量一般，很難進入深度睡眠，經常做夢。
2011年自治區(qū)人民醫(yī)院對500人進行了睡眠質量抽樣調查，調查人群協及醫(yī)生、患者、醫(yī)院附近的社區(qū)居民，調查示顯示，有近3成人失眠。女性失眠比男性失眠比例高，特別是更年期女性更容易失眠。
自治區(qū)人民醫(yī)院睡眠呼吸疾病診療中心主任劉建紅分析說，女性情感細膩，想的事情比較多，有時一點點事情就放在心上，放不開，壓在心理，久之便出現抑郁，焦慮，從而引發(fā)失眠。而男性，對所遇到的問題看到比較開，不放在心上。另外，女性一生中承受的生活壓力，責任比較多。女性一生中有很多個“時期”，為人妻為人母，每個時期責任都很大。如懷孕期因為有孩子壓著肚子影響睡眠，哺乳期要照顧孩子，責任大，自從小孩長大后，又要擔心小孩教育、工作、婚姻，幾年時間就進入了更年期。這些因素正是女性比男性失眠率高的原因。
自治區(qū)人民醫(yī)院認知睡眠中心主任秦嶺說，男性和女性的大腦結構、調解功能存在性別上的詫異，男性下丘腦某些部分的體積較女性的大，女性生長激素的生長水平較男性的高。下丘腦會對睡眠及晝夜節(jié)律產生影響，因此女性更容易產生失眠。但男性比女性在睡眠上有著更顯著的年齡相關性的改變，女性醫(yī)生中睡眠的數量和質量較男性略為穩(wěn)定。
在本次問卷調查中，“您認為自己睡不好的原因是什么”，50%的受訪者都選擇了“打鼾”、“易驚醒”、“難以入睡”這幾項，其中大部分人表示正面臨失眠的困擾。而廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院認知睡眠中心的一份調查也顯示，成年人中有30%-40%的受訪者有不同程度的失眠。
記者在采訪中了解到，到自治區(qū)人民醫(yī)院睡眠認知中心就診的.病人，大部分都是因為失眠。失眠有什么測評標準?秦嶺主任給出了比較通俗的概念：一個人睡眠時間少于6個小時、入睡困難(入睡時間30分鐘以上)、中間覺醒兩次以上(含兩次)、睡眠很淺，即可判斷為失眠。失眠是心臟病的獨立影響因素，如果長期失眠有可能引發(fā)心臟病，同時會誘發(fā)各種心腦血管疾病。
秦嶺主任打了個比方，出租車較家庭用車更容易損壞和報廢，是因為出租車白天黑夜都不休息，人也一樣，只有休息好，才能有一顆強健的心臟，才能持續(xù)不斷供應能量，保持健康的體魄。
1.保持規(guī)律生活。不要輕易熬夜，不要睡懶覺。失眠的病人，白天盡量不要午休。
2.營造良好睡眠環(huán)境。房間的布置、燈光、臥具，都要講究，盡量舒適并適宜自己，枕頭尤其要選好，不宜過軟不宜過高，最好選有凹槽設計的波浪枕，枕頭高度約15厘米為宜。
3.先睡心后睡眠。所謂“先睡心，后睡眠”，就是指睡前要心情平靜，不要激動和興奮，任何情緒的不良變化都會干擾睡眠節(jié)律，引起睡不好或失眠。睡前最好干一些輕松愉快平和的事情，盡量減少對視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺的刺激，使它們處于安靜的抑制狀態(tài)，為睡眠創(chuàng)造一個良好的心境。
4.不要夸大失眠的后果。一些人失眠時往往喜歡夸大后果，結果導致失眠再次加重。
5.要有就醫(yī)意識。每個人都可能遇到失眠，如果失眠持續(xù)幾周，就要考慮就醫(yī)。
俗語說得好：“吃藥十服，不如獨宿一夜?！薄霸缢缙?，賽過人參補身體?！薄俺匝髤?，不如睡五更?！贝蠖鄶等擞羞@樣的體會：“一夜不宿，10夜不足。1夜不睡，10夜不醒。”“早睡早起，清爽歡喜;遲睡遲起，強拉眼皮?！?/p>
其實說到睡眠，睡得好的好處是非常多的。在常生活中，大家經常說“日出而作，日落而息”，這似乎就是我們的理想。但是，在今天想睡好一覺，還真是蠻難的。
“鴨梨山大”是現代都市人經常說的一句口頭禪。在本次調查中，八成表示睡不好的受訪者之所以睡不好，主要是因為房子、孩子、車子、工作帶來的壓力，其中有六成的人壓力來自工作，而這點在男性身上體現較為明顯，特別是從事個體經營的私人業(yè)主。
參加本次調查問卷的受訪者有4名為私人業(yè)主，這4人在“睡眠質量問題”上均選擇“較差”，在“壓力來源問題”上均選擇“工作”。受訪者表示，私人業(yè)主往往要承擔的風險比較大，自負盈虧，每天為銷售渠道和產品渠道及客戶維護等問題奔忙，一刻也不得清閑，往往只有在夜晚才有停下來休息的時間，而此時又要考慮第二天的工作甚至更長遠的發(fā)展計劃，甚至有的個體經營者一年到頭都沒有給自己放過假，精神和身體都經受著較大壓力。
受訪的都市白領，75%選擇壓力來源是“工作”，經常疲于各種應酬加班，直到凌晨還不能休息，第二天又要早起，直接影響了睡眠質量。
調查問卷顯示，工作壓力、住房問題和子女教育問題是導致睡眠不好的另外兩大主因。
有醫(yī)生認為是南寧人夜生活豐富
“您一般情況下幾點睡覺?”在本次問卷調查中，90%的受訪者23時以后才入睡(一般認為，超過23時還未入睡可視為晚睡)，其中40%直到次日凌晨甚至到凌晨一兩點才開始睡覺，縮短了睡眠的時間。
據“中國睡眠指數”報告顯示，廣州人夜生活最豐富，睡得最晚，平均入睡時間為23:08;北京排第11位，入睡時間為22:15，上海排名第15位，入睡時間為22:08。
這些晚睡的受訪者他們在睡前都做些什么?針對“您為什么會熬夜”這個問題，55%的晚睡者其實“無事可做”，要么玩手機游戲、刷微博、手機聊天等，45%在睡前看電視。
自治區(qū)人民醫(yī)院睡眠呼吸疾病診療中心主任劉建紅分析說，睡眠狀況有地域分布并不奇怪，這跟一個地區(qū)的經濟發(fā)達程度、環(huán)境氣候、生活節(jié)奏及競爭壓力等因素有著密切關系。越發(fā)達的地區(qū)人們的睡眠質量反而差，而安靜的小鄉(xiāng)村睡眠質量則比較好，這是很正常的。
南寧離廣州距離比較近，加之在生活、飲食、環(huán)境、娛樂等因素都差不多，特點基本相似。因此南寧人的睡眠狀況特點跟廣州人也是大體相似的，均是睡得晚，起得早。惟一不同的是，廣州人的工作節(jié)奏比南寧人要快一些。
自治區(qū)人民醫(yī)院心理康復中心副主任醫(yī)師梁佳說，南寧人夜生活比較豐富，一般人都睡得比較晚。據初步調查分析，南寧人有近40%晚上12時后睡覺。最佳睡眠時間是22時到凌晨3時，這是睡眠的黃金時段，但是很多人都超過凌晨2時才入睡，第二天睡到天昏地暗還覺得睡不夠，影響睡眠質量。
另外，南寧人睡得這么晚的另一個因素，則與南寧炎熱天氣有關。在南寧有半年天以上的天氣是比較炎熱的。天氣炎熱，室內可以通過空調、風扇保持一定的溫度，人的身體還能調節(jié)過來的，對睡眠不會影響很大;但是如果在沒有空調的情況下，天氣熱對身體有一定影響，超過身體適應能力時就會影響睡眠。
秦嶺認為，正常的成年人，一般每天需要睡眠6-8個小時，過少過多都不宜，但也有少數特殊的人每天只需四五個小時的睡眠時間就足夠了，或少數處在特殊情況下的人(比如孕婦)需要多于8小時的睡眠時間。但要想擁有一個良好的睡眠，不僅要保證睡眠的時間，同時要保證睡眠的質量。
判斷睡眠質量好不好，可靠自身感覺來判斷，感覺醒后思維清晰、情緒平穩(wěn)、注意力專注，則表示睡眠質量很好。
質量偏差調查報告篇九
二、調查詳細情況及描述經內部調查，此問題過程如下：奉董施工隊在申請rt報驗的過程中，正碰上連續(xù)的陰雨天，由于psv分段狹小艙室較多，艙內造成較多積水，影響拍片。為了快速進行除水，施工隊主管人員臨時安排人員進行除水，而采用的方式是直接在外板上進行開孔，同時操作人員在施工的過程中，操作不當，在一處開孔時割傷母材。
三、原因分析
1、直接原因分析：
奉董施工隊為了趕報驗進度，達到快速除水而直接在外板上開孔放水，且操作人員技能不足，操作過程中傷及母材。
2、具體原因分析：
上海外高橋造船海洋工程有限公司
報告編號：
2.艙室除水的錯誤，在外板板縫上直接開孔是結構檢驗所不允許的，而且傷及母材，造成較大的質量隱患; 3.質量4m1e分析圖如下：
ok ok施工方法錯誤
質量意識不高人員技能不足ok
五、處理措施
1、即時處理措施：
上海外高橋造船海洋工程有限公司
報告編號：
1)根據設計規(guī)范和船東，船檢的要求，勞務隊及時進行補救措施，并報品保ut確認。 2)作業(yè)區(qū)內部針對此問題進行全員宣貫和學習，并做好培訓記錄和會議紀要。 3)在此過程中施工隊認錯態(tài)度良好，積極進行修正，保證報驗。給叁予奉董施工隊通報批評，扣除月度質量考核分2分，如有再犯，加大處罰。
長期預防措施：
1)統一思想，提升質量意識。在勞務隊內部和作業(yè)區(qū)內部加強質量觀念的提高，嚴禁野蠻施工，嚴禁勞務隊將其他地方隨意動刀的壞毛病帶到廠里。 2)針對此次問題，部門所有的施工隊和現場管理人員引以為戒，嚴禁今后類似現象的再次發(fā)生。如果是班組下達焊縫上開孔指令，就處理班組;如果是現場管理人員下達指令，就處罰現場管理人員，處罰金額500—1000元/次。 3)此事故報告今后作為其他施工隊的培訓和學習教材，作業(yè)區(qū)要有學習記錄和人員簽名。
質量偏差調查報告篇十
今天我和媽媽去小廣場轉，回來的時候發(fā)現鞋子上落滿了一層厚厚的灰塵，就這么一會就有這么多灰塵，那么一天，一個月，一年呢?我們得吸進多少灰塵啊!看來空氣已經開始變得渾濁了，那又是什么原因讓空氣變得渾濁了呢?為此，我進行了調查。
近視人數雖然遠遠高于非近視人數，但不佩戴眼鏡的人卻占有相當一部分比例。這表明同學們對近視的問題還不夠重視!
我就在附近的小廣場做了調查，發(fā)現小廣場離廠區(qū)很近，它四周的道路都是主干道，小廣場人員密集。
1、小廣場上的空氣我認為很好，可是經調查后發(fā)現許多叔叔在那里抽煙把空氣污染;
2、工廠的廢氣隨著風到處飄，讓空氣受到了污染;
從年齡結構來看(表一)，28—30歲的有562人，占57.82%;31—35歲的有292人，占30.04%;36—40歲的有118人，占12.14%。其中，男性三個年齡段的比例分別為55.5%、34%和10.5%;女性分別為59.44%、27.27%和13.29%。大齡未婚青年主要集中在28—35歲，且隨年齡增長而遞減。男性和女性的年齡結構基本相同，但35歲以上女性未婚的比例高于男性。
為了增強為民服務功能，滿足村民的社會需求，提高生活質量和文明程度，特地設立了“為農社區(qū)服務中心”,中心內設黨員教育、農技服務、計生醫(yī)療、自選購物、幼兒教育、治安調解、文化娛樂等服務中心，初步形成了一個功能較全，服務到位的村域經濟服務區(qū)，促進了農村物質文明和精神文明建設協調發(fā)展。
3、看樓下的汽車一輛又一輛，當它們啟動的時候，排氣筒排出的白煙，散發(fā)在在空氣中，污染了空氣。
工廠排放的有害氣體，車輛排放的尾氣，人為造成的垃圾沒有及時清理和很多人抽煙等使空氣變得污濁。
1、多開河渠，少排污水;
2、少開車，減少廢氣排放;
3、加強公用場所衛(wèi)生管理;
4、多種樹木凈化空氣
5、加強人們在公共場合的自覺性。
質量偏差調查報告篇十一
1、企業(yè)詳細名稱：xx單位地址：xx市xx區(qū)
2、經濟類型：股份有限公司國民經濟行業(yè)：機械制造
3、隸屬關系：xx事故發(fā)生時間：x年x月x日x時x分
4、事故地點：x x廠房內
5、事故類別：
6、事故原因：x年x月x日x時x分xx單位維修xxx在廠房內，違章企業(yè)，造成xxx墜落地面重傷。
7、事故嚴重級別：重傷
9、本次事故損失工作日總數：2500
10、本次事故經濟損失：5萬元其中：直接經濟損失：3萬元
x月x日8時30分，x x機械有限公司結構工場維修班維修鉗工崔x x、王x x，按工場下達的工作票要求，來到工場結構廠房東門，維修“掉道”的總高約7米的鋁合金卷簾門。2人先搭起一個長2.8米、寬1.25米、高1.97米的金屬支架,在其上部固定三塊金屬跳板,并將一長約5米的竹梯子搭在東門北側加上,竹梯子的最下面的“橫稱”與跳板固定，竹梯搭在東門北側加固墻上。9時許，王x x未配戴安全帶登上竹梯，手持撬棍和方木，從上往下修理鋁合金卷簾門滑道，崔xx剛站在地面手扶金屬支架監(jiān)護。
約10時30分，王x x從上往下維修到5.5米高度時，下部金屬支架失穩(wěn)、向南側傾倒，王x x隨竹梯一起落下砸金屬支架后附至地面，造成重癥顱腦損傷、腦挫裂傷等傷害，急送至市中心醫(yī)院，于次日凌晨2時死亡;崔x x被倒塌的金屬支架和竹梯砸在下面，幸好沒有受傷。
垮架，王x x從高處墜落，是造成這起事故的直接原因。
(二)間接原因：
1、x x有限公司結構工場，對這類危險性較的沒有制定切實可行的，而且在這次維修作業(yè)時本應使用高空作業(yè)車或搭建腳手支架，為圖省事未使用使用作業(yè)車或搭建腳手支架，作業(yè)票也沒有注明安全事項，是發(fā)生這起事故的間接原因之一。
2、、安全不健全。制定的制度尚未貫徹實施，沒有高空作業(yè)安全操作規(guī)程，是發(fā)生這起事故的間接原因之二。
3、混亂。該維修班未設班長，沒有明確負責人，職責不清，責任不明，是發(fā)生這起事故的間接原因之三。
4、對職工的不到位，職工安全意識不強，缺乏安全知，冒險，是發(fā)生這起事故的間接原因之四。
1、x x x，x x有限公司、董事長，未切實履行監(jiān)督，對此起事故的發(fā)生負主要領導責任，建議對其給予x萬元罰款。
2、x x x，x x有限公司經理，未切實履行安全生產監(jiān)督管理職責，對此起事故的發(fā)生負重要領導責任，建議對其給予x萬元罰款。
3、x x x，x x有限公司結構工場場長，未切實履行安全生產監(jiān)督管理職責，建議對其給予x仟元罰款。
4、x x有限公司，安全管理不到位，安全管理制度、安全操作規(guī)程不健全，安全管理混亂，職工缺乏安全教育，導致此起事故發(fā)生，建議對x x有限公司給予x萬元罰款。
5、其他有關責任人，由企業(yè)按其所應承擔的責任另行處理。五、預防事故重復發(fā)生的措施
1、x x有限公司，要認真學習安全生產法律、法規(guī)，加強本公司工作，建立健全各項安全生產管理制度、安全操作規(guī)程，配備滿足安全工作需要的安全管理人員，夯實安全基礎工作，提高安全管理水平。
2、x x有限公司，要加強各工場、班組的安全建設和安全管理，明確責任，加強對全體員工的安全教育，提高全體員工的安全意識和安全知識水平。
3、x x有限公司，要認真吸取此起事故血的教訓，舉一三，在全公司范圍開展一次查思想、查制度、查制度、查管理、查隱患、查措施、抓整改、違章活動，防止種類事故再次發(fā)生。提高各級人員安全生產及安全法規(guī)意識，完善各項制度和措施，防止種類事故發(fā)生。
附件：
1、調查人員名單(簽字)
2、事故有關材料
3、現場照片事故調查組x年x月x日
質量偏差調查報告篇十二
數據采集時間：20115年11月11日—11月17日
大家還記得之前那段時間的天氣嗎？每天都是陽光明媚，清風陣
陣的，盡管周末開始下起了雨，但是空氣卻顯得愈發(fā)的清新了起來，也慢慢帶走了夏天最后的影子。我對這個星期的空氣質量進行了一個調查，結果可是相當讓人欣慰。
從上面的表格中可以看出，一個星期中只有兩天空氣質量是良，
其他時候都是優(yōu)，盡管有一天空氣指數達到了81，但是相對其他大城市來說，我們的空氣質量已經非常的好了。一個星期的'數據記錄結束了，我現在在做這份報告的時候，外面依然飄著雨，盡管沒有了明媚的陽光感覺有點可惜，但是濕潤清冷的空氣卻更加的醒神，也更加的清新，而且雨水能夠清洗天空，相信雨停后我們能夠見到更加明媚的陽光，和更加干凈的藍天。
看起來我們的空氣污染并不嚴重，但我們更應該為了保護環(huán)境行
動起來，守護好屬于我們的藍天。我想我們可以做到如下：如果可以，盡量步行上學；拿使用過的紙張做折紙；沒有人的房間及時關閉電燈；不用一次性筷子、飯盒；少買些新衣服；少放煙花爆竹；減少使用不能循環(huán)利用的塑料袋等塑料制品等等。
我在假期中看過一部電影叫《機器人瓦力》，故事中的地球是垃
圾的世界，已經沒有人居住，也沒有綠色植物了，并且經常發(fā)生沙塵暴。如果再不好好保護環(huán)境、愛護地球，這樣的場景恐怕就不單單出現在影視劇里了，而那時候，我們人類可不一定像電影中那么幸運還能重返地球了。
因此，讓我們立即行動起來，和我們的家人一起，愛地球做環(huán)保吧！
調查人：
學校：xx小學
年級：六年級
指導教師：xx
質量偏差調查報告篇十三
中國xx研究所和xx公司色織廠共同研制的新產品防靜電仿毛華達呢，已試生產出?？椢锏闹饕|量指標達到了紡織工業(yè)部標準，防靜電性能指標明顯優(yōu)于日本工業(yè)標準和所列舉的性能指標。下面就試制中的質量問題作如下分析。
xx公司色織廠生產系統有紡紗、染紗、準備、織造、整理等主要車間。產品質量分析報告。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產線，多年來以外貿出口產品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6.01%。多年來，從生產和質量管理上積累了較豐富的經驗。公司有一套與生產相適應的質量管理體系，有專職質量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數的13.3%，由廠長和工程師主抓質量工作。質量檢查科具體負責各車間的產品質量，各生產車間的關鍵環(huán)節(jié)均設有質量檢查網點。同時，由質量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統的管理基礎上吸取了先進的全面質量管理方法，把質量工作同經濟責任制結合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質量管理學習班。
為對以后的試產提供依據，公司從原料、原紗一進廠就進行化驗、測試，同時為嚴格控制保證產品質量，特制定了。產品質量分析報告。在新產品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網點的把關作用，同時廣泛宣傳防靜電新產品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責任感。每周定期召開一次質量分析會，預測分析和處理生產中發(fā)生的問題。為了及時了解到新產品的質量情況，xx紡織科學研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質量信息反饋給色織廠。
(一)下機質量及入庫質量(略)
(二)物理指標(略)
(三)染色牢度(略)
(四)防靜電性能指標(略)
上述情況說明，本產品的主要指標達到了紡織工業(yè)部的標準，防靜電性能指標明顯優(yōu)于日本同類產品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達呢的生產工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進的。
防靜電仿毛華達呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經驗的限制，在后整理加工中出現了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達到預期目標。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴把質量關的基礎上，加大對產品的結構、性能方面的研究，增加[[產品功能]]使之更適應市場需求。
xxx
20xx年xx月xx日
質量偏差調查報告篇十四
自從鋼筋混凝土結構在建筑中廣泛使用至今，國內外發(fā)生過大量的質量事故，造成了巨大的人員傷亡及經濟損失。
案例1、xx公司綜合樓底層為框架結構，層高為5.4m，2-5層為磚混結構，用作2個單元的多層宿舍，層高均為3.0m。在綜合樓投入使用后，陸續(xù)發(fā)現墻體及2層樓蓋框架梁出現裂縫。
案例2、xx彩虹橋為中承式鋼管混凝土提籃拱橋，橋長140米，主拱凈跨120米，橋面總寬6米，凈寬5.5米。該橋在未向有關部門申請立項的情況下，施工中將原設計沉井基礎改為擴大基礎，基礎均嵌入基石中。主拱鋼管由xx通用機械廠勞動服務部加工成8米長的標準節(jié)段，全拱鋼管在標準節(jié)段沒有任何質量保證資料且未經驗收的情況下焊接拼裝合攏。鋼管拱成型后管內分段用混凝土填注。某日30余名群眾正行走于彩虹橋上，另有22名武警戰(zhàn)士進行訓練，由西向東列隊跑步至橋上約三分之二處時，整座大橋突然垮塌，橋上群眾和武警戰(zhàn)士全部墜人河中。
案例3、xx重型機器廠計量處四樓會議室屋蓋突然塌落，造成42人死亡、46人重傷，133人輕傷，直接經濟損失300萬元。該廠在原建的計量辦公樓三層樓上接層，擴建成四層。會議室位于接層部分的東側，長21.85米，寬14.9米，面積為325.6平方米，整體建筑為混合結構，現澆圈梁，輕型屋架，鋼筋混凝土空心預制板屋面，室內水泥地面。
案例4、xx省某車站已建成三座燈橋，每座燈橋8個孔，燈橋跨越鐵路，橋下可?；疖嚭推渌囕v。橋面橫梁為v型折板，是主要承重構件。v型折板上鋪板僅起橫向支撐作用，也起傳遞上部荷載的作用。折板與蓋板以分布筋連接，架設拼裝后灌注混凝土而連成整體。某日有一輛列車從燈橋下通過時，最東端的一孔燈橋折板橫梁突然從一端塌落，并砸斷了第二根立柱，從而連帶第二孔橫梁塌落，幸好該孔有一貨車車廂停放，大梁砸到車廂上后就阻住了，僅引起第三柱的傾斜而未引起更多的連續(xù)倒塌。
事故案例分析說明，建筑倒塌事故原因基本可歸納一下幾類:
1.1設計原因
（1）勘查失誤。工程地質勘察失誤，不能反映實際情況或未查明不良地層特征，致使地基基礎設計時采用不正確方案。導致結構失穩(wěn)、上部結構開裂甚至倒塌。
（2）設計計算方案失誤。因任務急、時間緊、計算和繪圖錯誤而未認真校對；荷載漏算或少算；所涉及問題比較復雜，而作了不妥當的簡化；有的甚至認為原有設計有安全儲備而任意減小斷面，少配鋼筋或降低材料強度等級；設計時所取可靠度偏低等等?；A置于持力層的承載力相差很大的兩種或多種土層上而未妥善處理；如房屋長度過長而未按規(guī)定設置伸縮縫等方案不妥的情況。
1.2施工原因
（1）鋼筋混凝土材料質量低劣。工程材料質量低劣，進場前未按要求檢驗，致使不合格材料流人工地，如鋼筋、水泥、石子質量不合格，混凝土和砂漿配合比不當等。
（2）違反設計與規(guī)范。不按圖紙施工，對特殊構造未按要求制訂專項施工方案。臨時設施或維護設施等不按要求搭設。違反相關設計或質量驗收規(guī)范。
（3）管理混亂。現場管理與施工組織混亂，違章作業(yè)，質量安全監(jiān)督檢查不到位。許多現場管理人員質量意識淡薄，對已出現的事故征兆未加以重視，不及時采取有效措施，從而導致慘劇發(fā)生。
1.3使用、改建不當的原因
（1）使用中任意加大荷載。如原設計為靜力車間，后安裝動力機械，設備振動過大引起房屋過大變形；民用住宅改為辦公用房，安裝了原設計未考慮的大型設備，荷載過大引起樓板斷裂；民用住宅陽臺堆放過重過多雜物引起陽臺開裂甚至倒翻等等。
（2）加層不當。近來，因經濟發(fā)展，舊房加層較為普遍，甚至已成立了房屋增層加固委員會，業(yè)務興旺。但有些單位自行加固，未對原有房屋進行認真驗算，就盲目往上加層，由此造成的事故在全國許多省市都發(fā)生過。
（3）維修改造不當。有的使用單位任意在結構上開洞，為了擴大使用面積和得到大空間而任意拆除柱、墻，導致承重體系破壞，引發(fā)事故。有些房屋本為輕型屋面，但使用者為了保溫、隔熱，新增保溫、防水層，結果使屋架變形過大，嚴重者造成屋塌房毀。
（4）改變使用功能。違反設計使用功能，增大使用荷載，超出原有設計承載力，或在使用過程中對工作環(huán)境的變化未加以注意，沒有考慮附加荷載，最終導致破壞。
1.4預應力缺陷事故
（1）預應力筋不合格。鋼筋表面銹蝕，鋼筋表面出現黃色浮銹，嚴重的轉為紅色，日久變成褐色，甚至因為鋼筋出廠時檢驗疏忽造成鋼筋強度不足，以致整批材料報廢；鋼筋冷彎性能不良，鋼筋含碳量過高，或其他化學成分含量不合適，或鋼筋軋制有缺陷；冷拉鋼筋伸長率不合格，鋼筋原材料含碳量過高；下料長度不準、穿筋時發(fā)生交叉、鋼筋鐓頭不合格等。
（2）錨具不合格。預應力筋滑脫，主要發(fā)生于以夾片式錨具錨固鋼筋或鋼絞線的場合，預應力筋錨固后從夾片中滑脫，使錨具喪失錨固能力；螺桿與錨環(huán)結合尺寸過小，螺桿與錨環(huán)結合部分過短，當張拉到一定噸位時，螺桿與錨環(huán)突然脫開，錨環(huán)打至擴大孔與一般孔道交接處，該處被打碎，或千斤頂隨螺桿掉落；還有螺絲端桿斷裂、螺絲端桿變形、錨環(huán)開裂。
（3）張拉過程事故。張拉應力失控，鋼筋伸長值不符合規(guī)定，張拉應力導致泥凝土構件開裂或破壞；混凝土強度不足；張拉端局部混凝土不密實；放張時鋼筋（絲）滑移；鋼絲表面污染；混凝土不密實，強度低；先張法放張時間過早，放張工藝不當。
鋼筋混凝土結構在廣泛應用的同時，其事故也引起了普遍關注。通過事故案例分析，獲得以下基本結論:現有建筑倒塌事故原因，除設計、施工錯誤、使用不當等原因外，建筑結構體系不合理是導致建筑工程跨塌事故發(fā)生的主要原因之一。
分析結果可為工程風險管理提供數據支持，同時也有助于工程界對鋼筋混凝土結構事故有一個全面的了解，從而在實際工程中可以更加有效地監(jiān)督管理，以減少事故的發(fā)生。
質量偏差調查報告篇十五
好的睡眠是非常重要的，因為睡眠的質量好壞直接影響到第二天的精神氣質和工作效率，如果你看到一個同學或者同事總是在打哈欠，想必也不爽快吧。這篇文章將告訴你如何保證睡眠質量：
有規(guī)律的作息時間
不規(guī)律的睡眠時間會干擾你的“生物鐘”調整。如果你早上7點起床，那盡量在12點前睡覺。若周末不需要這么早起床，但應該仍然遵守設定的睡覺時間。
不要睡前吃東西
睡覺時，消化系統也都會“休息”，所以睡前吃東西會打亂你的睡眠。你還需要避免在睡覺前喝提神的飲料，像茶、可樂、咖啡等等。
關燈睡覺
不關燈睡覺會影響你的生物鐘，因為生物鐘是靠外界的光源、溫度等判斷時間的。
采用一個舒服的睡姿
你可能覺得睡覺時不可能控制自己的睡姿（無意識狀態(tài)）。事實上，這是可以辦到的，
當你要入睡，或者半夜醒來的時候，要有意識地采用一個舒服的睡姿便可。
側睡：在雙腿間墊一個枕頭，這會讓你感到舒服；
平躺：在雙腿下墊一個枕頭，從而減輕背部的壓力；
避免趴著睡覺：趴著睡覺會引起背部和頸部的不適。
堅持鍛煉，避免壓力
其他需要注意的地方：
每天打盹不要超過20～30分鐘，否則會與晚上睡眠質量沖突；
保持臥室的溫度，天氣太冷要加蓋毯子；
不要把電視整晚開著，噪聲污染并且浪費電；
如果上床40分鐘后你還沒有睡著，起來做點其他事情值得你覺得又想睡了再睡覺。
睡不著還一直待在床上，反而更難睡著。
原文：howtosleepbetter-wikihow|翻譯：彌縫
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