人生中總會(huì)遇到各種不同的挑戰(zhàn)和問題，總結(jié)成為了我們前進(jìn)的必修課。最后，我們可以請(qǐng)教他人對(duì)總結(jié)進(jìn)行評(píng)審，以獲得更好的改進(jìn)和完善。以下是一些智者們的智慧箴言和格言，或許可以給我們一些思考的方向。
銀行員工貸款營銷心得篇一
俗話說：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的'日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙犯[點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身！
銀行員工貸款營銷心得篇二
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，銀行普惠貸款作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)，得到越來越多的關(guān)注和應(yīng)用。作為銀行的一員，我有幸參與了銀行普惠貸款的營銷工作，并在此過程中積累了一些心得體會(huì)。通過這篇文章，我希望能將我的經(jīng)驗(yàn)分享給更多的人，以促進(jìn)銀行普惠貸款的健康發(fā)展。
首先，銀行普惠貸款的營銷需要加強(qiáng)宣傳。在普惠貸款的誕生初期，人們對(duì)于這一金融產(chǎn)品的了解較少，甚至有些誤解。因此，銀行需要通過各種渠道加大對(duì)普惠貸款的宣傳力度，提高公眾的認(rèn)知度和接受度。比如，可以在銀行的官網(wǎng)上開設(shè)專題欄目，詳細(xì)介紹普惠貸款的相關(guān)政策和流程；可以在社交媒體平臺(tái)上開展線上宣傳活動(dòng)，吸引年輕人群體的關(guān)注。同時(shí)，也可以與各級(jí)政府合作，通過發(fā)放宣傳材料、舉辦宣傳會(huì)議等形式，讓更多的人了解到普惠貸款的優(yōu)勢(shì)和適用范圍。
其次，銀行普惠貸款的營銷需要注重培訓(xùn)員工。普惠貸款是一種相對(duì)較新的金融產(chǎn)品，銀行員工在推廣過程中可能會(huì)遇到各種問題和困難。為了提高員工對(duì)普惠貸款的了解程度和推廣效果，銀行需要組織培訓(xùn)班，對(duì)員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括普惠貸款的政策法規(guī)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)流程等方面的知識(shí)，并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工在推廣過程中的溝通技巧和談判能力。只有通過專業(yè)的培訓(xùn)能夠使員工具備足夠的知識(shí)和技能，才能更好地為客戶服務(wù)，提升銀行的形象和信譽(yù)。
第三，銀行普惠貸款的營銷需要注重客戶體驗(yàn)。對(duì)于很多人來說，申請(qǐng)貸款是一項(xiàng)非常重要的決策，會(huì)對(duì)個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，在推廣過程中，銀行需要注重客戶的感受和需求，提供便捷、高效的服務(wù)。比如，在辦理貸款時(shí)，可以設(shè)立VIP接待專區(qū)，為客戶提供專屬的服務(wù)；可以簡化貸款申請(qǐng)流程，減少繁瑣的手續(xù)；可以提供更加優(yōu)惠的利率和靈活的還款方式，以滿足不同客戶的需求。只有真正關(guān)心客戶的利益，才能獲得客戶的認(rèn)可和信賴。
第四，銀行普惠貸款的營銷需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。雖然普惠貸款的發(fā)放對(duì)象相對(duì)廣泛，但是銀行仍然需要對(duì)貸款申請(qǐng)人進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。只有通過良好的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，才能確保貸款的安全性和可持續(xù)發(fā)展。因此，在推廣過程中，銀行需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。此外，還需要不斷優(yōu)化普惠貸款的審批程序，提高審批的速度和效率，以及建立健全的貸后管理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
最后，銀行普惠貸款的營銷需要深化與社會(huì)的互動(dòng)。普惠貸款是銀行與社會(huì)的有效結(jié)合點(diǎn)，只有充分發(fā)揮銀行的社會(huì)責(zé)任，才能更好地推動(dòng)普惠貸款的發(fā)展。因此，在營銷過程中，銀行需要與各界人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，共同探討普惠貸款的發(fā)展方向和模式。可以通過與企業(yè)合作，推動(dòng)普惠貸款在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的應(yīng)用；可以與學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開展普惠貸款的教育宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，提高公眾對(duì)普惠貸款的認(rèn)知度和接受度。
總之，銀行普惠貸款作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)，具有廣闊的發(fā)展前景和社會(huì)影響力。在推廣過程中，銀行需要加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)員工、注重客戶體驗(yàn)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和深化與社會(huì)的互動(dòng)。只有通過多方面的努力，才能讓更多的人從普惠貸款中受益，實(shí)現(xiàn)金融的普惠和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
銀行員工貸款營銷心得篇三
第一段：引言（200字）
銀行貸款是現(xiàn)代金融領(lǐng)域中的重要業(yè)務(wù)之一，也是銀行獲得收益的關(guān)鍵。在競爭激烈的金融市場中，如何找到有效的營銷思路成為銀行提升業(yè)務(wù)競爭力的重要命題。本文將圍繞銀行貸款營銷思路的研究展開，分享對(duì)于有效開展銀行貸款營銷的心得體會(huì)。
第二段：借助大數(shù)據(jù)挖掘個(gè)性化需求（200字）
隨著科技的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在金融領(lǐng)域已成為常態(tài)。銀行貸款營銷也可以通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，挖掘客戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。通過分析客戶的征信記錄、消費(fèi)習(xí)慣和社交媒體行為等數(shù)據(jù)，銀行可以了解客戶的財(cái)務(wù)狀況和需求，以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)專屬的貸款產(chǎn)品，并通過精準(zhǔn)的推送方式將其傳遞到客戶手中。這種個(gè)性化定制的營銷方式不僅提高了銀行貸款產(chǎn)品的適配度，也增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任感。
第三段：優(yōu)化線上線下渠道（200字）
線上線下渠道是銀行貸款營銷的重要載體。線上渠道可以通過推送貸款廣告、開展線上貸款活動(dòng)等方式吸引客戶的關(guān)注，增加貸款產(chǎn)品曝光度；線下渠道則可以通過銀行柜臺(tái)和營銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)洽談等方式接觸到更多潛在客戶。優(yōu)化線上線下渠道，提高銀行在客戶心中的曝光度和認(rèn)知度，對(duì)于提升銀行貸款業(yè)務(wù)的推廣效果大有裨益。
第四段：建立良好的客戶關(guān)系和品牌形象（200字）
銀行貸款業(yè)務(wù)的成敗與否，離不開銀行在客戶心中的品牌形象和客戶關(guān)系的建立。銀行應(yīng)著力構(gòu)建一個(gè)高效的客戶關(guān)系管理體系，建立客戶聯(lián)系清單，并進(jìn)行定期聯(lián)系和回訪，了解客戶需求和反饋，及時(shí)解決問題，提高客戶忠誠度和滿意度。同時(shí)，銀行在營銷過程中也要注重維護(hù)自身品牌形象，樹立專業(yè)可信的形象，以贏得客戶的信任。只有在良好的客戶關(guān)系和品牌形象的基礎(chǔ)上，銀行的貸款產(chǎn)品才能更好地拓展市場。
第五段：精準(zhǔn)投放，整合資源（200字）
銀行貸款的營銷思路中，精準(zhǔn)投放和整合資源是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。銀行可以通過整合現(xiàn)有資源，例如合作伙伴的渠道、機(jī)構(gòu)的信用背書等，提供更加靈活多樣的貸款產(chǎn)品組合，滿足客戶不同的資金需求。同時(shí)，通過持續(xù)優(yōu)化投放策略，銀行能夠?qū)①J款產(chǎn)品快速精準(zhǔn)地投放到潛在客戶的視線中，提高后續(xù)轉(zhuǎn)化率。通過精細(xì)化的投放管理和資源整合，銀行貸款業(yè)務(wù)才能取得更好的效果。
結(jié)論：（100字）
銀行貸款營銷需要不斷創(chuàng)新、拓展思路、整合資源，方能更好地服務(wù)客戶并提高市場競爭力。個(gè)性化需求、線上線下渠道優(yōu)化、客戶關(guān)系和品牌形象建立以及精準(zhǔn)投放整合資源是銀行貸款營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有不斷優(yōu)化這些方面，才能實(shí)現(xiàn)銀行貸款業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行員工貸款營銷心得篇四
銀行普惠貸款是一種為中小微企業(yè)提供的無抵押、低利率的貸款產(chǎn)品，旨在滿足他們發(fā)展和經(jīng)營的資金需求。作為一名銀行普惠貸款營銷人員，我有幸參與并負(fù)責(zé)推廣這一產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面將分享我對(duì)銀行普惠貸款營銷的心得體會(huì)。
段二：了解客戶需求
在進(jìn)行銀行普惠貸款營銷活動(dòng)時(shí)，了解客戶的需求是至關(guān)重要的。了解客戶的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、資金流動(dòng)以及他們?cè)诎l(fā)展中所面臨的困難和挑戰(zhàn)，可以幫助我們更好地為他們提供適合的貸款產(chǎn)品。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)中小微企業(yè)主最關(guān)注的問題是資金供應(yīng)和貸款利率。因此，我們通過制定靈活的還款計(jì)劃和提供優(yōu)惠的利率，向客戶傳達(dá)出我們關(guān)注他們需求的信息。
段三：建立信任關(guān)系
建立信任關(guān)系是銀行普惠貸款營銷成功的關(guān)鍵。中小微企業(yè)主在選擇貸款產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)考慮與銀行的合作歷史以及銀行的信譽(yù)度。因此，我們需要以一種親切而專業(yè)的態(tài)度與客戶交流，給予他們足夠的信任感。在和客戶的溝通中，我們要嚴(yán)格遵守誠信原則，確保我們提供的信息準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)向客戶反饋貸款審批進(jìn)展，讓他們感受到我們的誠意和專注。
段四：提供全方位服務(wù)
銀行普惠貸款并不只是為客戶提供資金支持，還應(yīng)該提供全方位的附加服務(wù)。我們與客戶合作時(shí)，不僅提供貸款，還會(huì)給予他們一些建議和指導(dǎo)，幫助他們更有效地使用和管理貸款資金。我們還會(huì)組織培訓(xùn)和研討會(huì)，提供更多有關(guān)財(cái)務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)營的知識(shí)。這樣做的目的是幫助客戶提高自身經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
段五：持續(xù)跟進(jìn)和改進(jìn)
銀行普惠貸款營銷是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。我們要與客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系，持續(xù)跟進(jìn)他們的經(jīng)營和發(fā)展情況，并及時(shí)提供支持和幫助。同時(shí)，我們要及時(shí)總結(jié)和分析客戶的需求變化和反饋意見，并根據(jù)市場需求調(diào)整和改進(jìn)我們的營銷策略。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能更好地滿足客戶的需求，提高我們的貸款業(yè)務(wù)水平。
總結(jié)：
銀行普惠貸款營銷是一個(gè)需要理解客戶需求、建立信任關(guān)系、提供全方位服務(wù)并不斷改進(jìn)的過程。通過我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行普惠貸款是為了支持中小微企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具。只有我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，懂得傾聽客戶需求，并根據(jù)市場變化不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能真正實(shí)現(xiàn)銀行普惠貸款的目標(biāo)，為中小微企業(yè)提供更好的服務(wù)和支持。
銀行員工貸款營銷心得篇五
作為一名普通的銀行柜臺(tái)員工，有幸被評(píng)為兩節(jié)營銷"營銷明星"，萬分感激。在長期的柜臺(tái)服務(wù)與營銷中，我有以下的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ)。
我們要樹立"換位思維"的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出符合客戶利益的理財(cái)建議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶提供全方位的服務(wù)，出國留學(xué)讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在的銀行已向營銷型轉(zhuǎn)化，營銷是一個(gè)過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才可以更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。
營銷中的"二八法則"告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)不同顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。
對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對(duì)客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時(shí)再順勢(shì)推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。又如，對(duì)第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對(duì)異所大客戶，可以向其介紹理財(cái)卡、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開戶時(shí)，我們應(yīng)積極介紹借記卡，在為其辦理的'過程中，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：第一，對(duì)于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開始只介紹產(chǎn)品的使用方法，因?yàn)樗麄儾涣私?，辦理時(shí)間有限，他們往往會(huì)拒絕。而要讓他們對(duì)你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，比如上網(wǎng)購物、不用去移動(dòng)廳交話費(fèi)、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經(jīng)理給他講解。電子產(chǎn)品抓一個(gè)，辦一個(gè)。但作為銀行的生命線存款，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶，以我們的服務(wù)留住客戶，已達(dá)到留住存款的目的。我們柜臺(tái)人員還應(yīng)學(xué)會(huì)從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶，那些有可能是未來的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難，因?yàn)闊o章可循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)驗(yàn)。
以上便是我作為一名柜臺(tái)人員，通過多年的柜臺(tái)工作，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺(tái)營銷的一些心得。
銀行員工貸款營銷心得篇六
第一段：引言（200字）
在日益競爭激烈的金融市場中，銀行貸款營銷已經(jīng)成為各大銀行爭奪客戶的重點(diǎn)。對(duì)于銀行來說，營銷貸款意味著獲取更多的利潤來源，而對(duì)于客戶來說，貸款是實(shí)現(xiàn)個(gè)人或企業(yè)發(fā)展的資金支撐。然而，如何有效地進(jìn)行銀行貸款營銷，吸引客戶的關(guān)注和信任，是每個(gè)銀行市場營銷人員都要思考的問題。在長期的工作實(shí)踐中，我積累了一些心得和體會(huì)，通過本文將與大家分享。
第二段：了解客戶需求（200字）
在銀行貸款營銷中，首先要做到的是了解客戶的需求。每個(gè)人的貸款需求都不盡相同，有的是想買車、買房，有的是為了創(chuàng)辦企業(yè)或擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。了解客戶的需求，并根據(jù)不同需求提供相應(yīng)的解決方案，是銀行貸款營銷的基礎(chǔ)。這需要銀行市場營銷人員具備一定的融資專業(yè)知識(shí)和市場洞察力，能夠準(zhǔn)確地為客戶量身定制貸款方案。
第三段：建立信任與口碑（200字）
建立信任與口碑是銀行貸款營銷的核心。在金融行業(yè)中，信任是最為重要的資產(chǎn)，而口碑則是信任的載體和傳播者。銀行市場營銷人員需要通過積極的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)水平和高效的辦事能力來贏得客戶的信任。同時(shí)，及時(shí)解決客戶在貸款過程中遇到的問題，提供全方位的貸款支持，使客戶對(duì)銀行的口碑產(chǎn)生正面評(píng)價(jià)。良好的信任和口碑將為銀行貸款營銷帶來持續(xù)的客戶流量。
第四段：創(chuàng)新貸款產(chǎn)品（200字）
在激烈的市場競爭中，創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。銀行市場營銷人員需要根據(jù)市場需求和客戶的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，提供更有吸引力的利率和優(yōu)惠條件，以吸引更多的潛在客戶。例如，在房地產(chǎn)市場興旺的地區(qū)，可以推出購房貸款套餐；在小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)熱潮中，可以提供創(chuàng)業(yè)貸款服務(wù)。通過不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，銀行可以增加業(yè)務(wù)量，取得更大的市場份額。
第五段：整合多渠道營銷（200字）
在信息時(shí)代，銀行貸款營銷不再局限于傳統(tǒng)的營銷渠道，如銀行網(wǎng)點(diǎn)和柜臺(tái)等，而是需要整合多渠道進(jìn)行。除了借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行線上營銷外，還可以通過手機(jī)APP、社交媒體等方式接觸潛在客戶。銀行市場營銷人員需要充分利用各種渠道，精確定位目標(biāo)客戶群體，開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng)，提高銀行貸款的曝光度和點(diǎn)擊率，從而吸引更多的客戶。
結(jié)尾：總結(jié) (100字)
在銀行貸款營銷中，了解客戶需求、建立信任與口碑、創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和整合多渠道營銷是重要的思路和策略。通過深入了解客戶需求，先發(fā)現(xiàn)客戶所需，然后通過良好的信任與口碑加深客戶對(duì)銀行的信任感。同時(shí)，銀行市場營銷人員還需要不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，以及整合多渠道進(jìn)行營銷，才能在競爭激烈的金融市場中取得優(yōu)勢(shì)。
銀行員工貸款營銷心得篇七
5月19日，我有幸參加了分行舉辦的客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓(xùn)，來自臺(tái)灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。
要認(rèn)識(shí)客戶，了解客戶的首要條件是要對(duì)客戶好奇，對(duì)客戶本身好奇，對(duì)客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進(jìn)而對(duì)客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實(shí)客戶。
如果客戶在建行邢臺(tái)分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺(tái)分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺(tái)分行的關(guān)系就越來越密切?？蛻舻年P(guān)系才會(huì)穩(wěn)定。
這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程，把客戶當(dāng)作對(duì)象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認(rèn)識(shí)，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備，有專業(yè)的知識(shí)，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識(shí)到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對(duì)你帶來很好的收益。我會(huì)以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運(yùn)用。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和建行的.明天而努力。
銀行員工貸款營銷心得篇八
銀行普惠貸款是指針對(duì)小微企業(yè)、農(nóng)民工、農(nóng)村居民等弱勢(shì)群體，提供的低利率、靈活還款方式的貸款產(chǎn)品。我在過去的一段時(shí)間里，作為一名銀行營銷人員，深入了解了普惠貸款的特點(diǎn)和執(zhí)行方法，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成果。在這篇文章中，我將與大家分享我在銀行普惠貸款營銷過程中的心得體會(huì)。
第二段：了解客戶需求
銀行普惠貸款的成功與否，很大程度上取決于我們對(duì)客戶需求的了解。在營銷初期，我們通過市場調(diào)研、走訪等方式，對(duì)目標(biāo)客戶群體的貸款需求進(jìn)行了深入的分析。我們發(fā)現(xiàn)，小微企業(yè)主多為實(shí)體店主，他們對(duì)于貸款主要是為了擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和改善店面設(shè)施，因此我們加大對(duì)店面裝修貸、固定資產(chǎn)貸等產(chǎn)品的推廣。對(duì)于農(nóng)民工和農(nóng)村居民，他們的貸款需求主要是用于子女教育、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等方面，我們因此推出了教育貸、信用貸等產(chǎn)品。了解客戶需求能夠幫助我們更有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場定位。
第三段：建立良好的客戶關(guān)系
在銀行普惠貸款的營銷過程中，良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。我們注重與客戶的溝通交流，通過電話、微信、面談等多種方式與客戶進(jìn)行溝通。我們力求了解客戶的想法和要求，并及時(shí)解答他們的疑問。同時(shí)，我們也會(huì)通過定期的回訪，與客戶保持良好的關(guān)系，及時(shí)了解客戶的反饋和需求，為他們提供更好的服務(wù)。
第四段：差異化競爭策略
普惠貸款市場競爭激烈，為了能夠在競爭中脫穎而出，我們采取了差異化競爭策略。一方面，我們通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高放款速度和靈活的還款方式，滿足客戶不同需求；另一方面，我們注重品牌塑造，提供專業(yè)的貸款咨詢服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任感。差異化競爭使我們?cè)谑袌鲋腥〉昧艘欢ǖ母偁巸?yōu)勢(shì)。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
銀行普惠貸款的營銷涉及到各個(gè)部門和崗位的合作。在過去的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，只有強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。因此，我們定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，加強(qiáng)溝通和協(xié)作。同時(shí)，我們也注重個(gè)人能力的提升，組織崗位培訓(xùn)和知識(shí)分享，確保每個(gè)崗位都能夠勝任自己的工作。團(tuán)隊(duì)的合作和個(gè)人的發(fā)展相互促進(jìn)，成為了我們?cè)谑袌龈偁幹械挠辛χ巍?/p>
總結(jié)：
銀行普惠貸款營銷是一項(xiàng)重要的任務(wù)，它既提供了貸款的機(jī)會(huì)給那些需求者，也提高了銀行的社會(huì)形象和競爭力。通過了解客戶需求，建立良好的客戶關(guān)系，采取差異化競爭策略，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作等多方面的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力提升服務(wù)水平，為更多的人提供普惠貸款，貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工貸款營銷心得篇九
前段時(shí)間，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和培養(yǎng)，我跟隨老師學(xué)習(xí)明發(fā)商業(yè)廣場個(gè)人住房貸款和“商戶通”的產(chǎn)品營銷。幾趟跑下來，感受頗深。
首先，一定要做好充分的.準(zhǔn)備。《孫子兵法》曰：兵馬未動(dòng)，糧草先行。產(chǎn)品銷售如同行軍打仗，不能盲目草率地出擊。在一開始就應(yīng)該做好物質(zhì)上和精神上的雙重準(zhǔn)備。否則，只能是勞而無功，白費(fèi)力氣。所謂物質(zhì)上的準(zhǔn)備，就是事先把這次營銷所需要的各種材料準(zhǔn)備齊全。我們中國銀行業(yè)務(wù)辦理審批向來認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，因此需要的各種材料也很豐富。例如，辦理個(gè)人一手住房貸款需要；辦理“商戶通”需要準(zhǔn)備個(gè)人開戶申請(qǐng)單、商務(wù)通申請(qǐng)單等各種材料讓客戶填寫，并需要客戶提供營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明復(fù)印件等。我們上門營銷，應(yīng)該事先把這些東西分門別類地準(zhǔn)備齊全，準(zhǔn)備充分，切不可馬虎大意，掛一漏萬。
否則，等到和客戶洽談成功，需要請(qǐng)客戶填寫、提供相關(guān)材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)帶來的材料不齊，再亡羊補(bǔ)牢，不免為時(shí)已晚，就會(huì)給自己和客戶帶來雙重的麻煩。所謂精神上的準(zhǔn)備，就是事先了解、熟悉自己要推銷的產(chǎn)品。我要推銷的產(chǎn)品是什么？功能或者用途是什么？與市場上他行推銷的同類產(chǎn)品相比有什么特點(diǎn)？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（償貸利息）是什么？需要提供的材料有哪些？這些問題答案，我們都要爛熟于心，這樣就能夠胸有成竹、得心應(yīng)手地向客戶進(jìn)行營銷了。
其次，一定要多開口。營銷是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作。我們作為主動(dòng)的一方，理應(yīng)踴躍大膽地開口向潛在的客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷。這樣做的好處有三：
其一，能夠最有效的提高成功率，相比守株待兔似地坐等客戶上門詢問，主動(dòng)出擊最能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求，快速鎖定潛在客戶，提高銷售成功率。
其二，只有在與客戶互動(dòng)交談過程中，才能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的疏漏之處，比如在明發(fā)廣場，我在與客戶洽談過程中，當(dāng)客戶提出他每月應(yīng)還利息到底是多少的疑問時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)關(guān)于這點(diǎn)自己不太清楚，于是我連忙請(qǐng)教師傅才順利回答了這個(gè)問題。只有遵循尋找問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的道路前進(jìn)，我們才能不斷進(jìn)步。
其三，多開口能夠提高我們的口才，增強(qiáng)我們的自信心，養(yǎng)成良好的營銷習(xí)慣。正如梁主任在晨會(huì)上說的那樣：“我們每天至少要開口五十次，這樣才能夠激發(fā)自己的潛能，自然而然地就把產(chǎn)品賣出去了?！敝挥懈议_口，勤開口，會(huì)開口，在失敗中獲得教訓(xùn)，在成功中汲取經(jīng)驗(yàn)，在一次次的開口營銷中樹立信心，我們才能逐步掌握營銷的真諦，切切實(shí)實(shí)地做好營銷工作。
最后，學(xué)會(huì)講揚(yáng)州話。這點(diǎn)要求主要是針對(duì)像我這樣的外地人而言的。我們進(jìn)行營銷的對(duì)象，大部分是本地的商戶或居民，他們?nèi)粘５纳钫Z言是揚(yáng)州話。雖然普通話全國通用，他們既能聽得懂又能說。但無疑地，說得一口流利的揚(yáng)州話，無形中能夠拉近我們營銷人員與客戶的距離，相反由于講普通話而與客戶之間產(chǎn)生的隔膜，可能對(duì)我們的營銷工作帶來不利因素。目前我在努力學(xué)習(xí)揚(yáng)州話，相信以我的勤奮，加上耳濡目染的優(yōu)越環(huán)境，一定能在不久的將來聽懂、說好揚(yáng)州話。
銀行員工貸款營銷心得篇十
銀行員工是金融機(jī)構(gòu)的中堅(jiān)力量，他們既是身處于機(jī)構(gòu)內(nèi)部的重要依附點(diǎn)，也是與客戶進(jìn)行對(duì)接的關(guān)鍵人物。通過社區(qū)營銷，銀行員工能夠更好的服務(wù)社區(qū)居民，傳遞銀行的形象、理念和服務(wù)內(nèi)容，提高銀行的品牌知名度和信譽(yù)度。本文將從自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，分享一下如何進(jìn)行銀行員工社區(qū)營銷。
第二段：銀行員工應(yīng)該具備的素質(zhì)
銀行員工作為機(jī)構(gòu)內(nèi)部的中堅(jiān)力量，首先應(yīng)該具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效的協(xié)調(diào)各個(gè)部門，將銀行所提供的優(yōu)秀產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容傳遞給社區(qū)居民。銀行員工還需要具備良好的溝通能力，能夠在推銷產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，充分的了解和收集客戶的需求和反饋，以便及時(shí)對(duì)銀行的產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
第三段：如何進(jìn)行銀行員工社區(qū)營銷
銀行員工進(jìn)行社區(qū)營銷的前提是需要全面了解銀行的產(chǎn)品、服務(wù)和形象等方面，同時(shí)還需要深入了解社區(qū)居民的需求和反饋。在進(jìn)行社區(qū)營銷時(shí)，銀行員工需要選定特定的目標(biāo)群體，以及合適的營銷策略，如通過小型講座、廟會(huì)等形式，向目標(biāo)群體提供相關(guān)幫助，加強(qiáng)銀行與社區(qū)居民之間的溝通與聯(lián)系。
第四段：銀行員工社區(qū)營銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
銀行員工社區(qū)營銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有兩點(diǎn)尤為重要。其一是要對(duì)社區(qū)居民深入了解，了解社區(qū)居民的需求，這是營銷的關(guān)鍵。其二，是要注重營銷活動(dòng)的創(chuàng)新及效果跟蹤等工作，不斷研究分析營銷效果及客戶反饋，有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高營銷效果。
第五段：結(jié)語
總之，銀行員工社區(qū)營銷是一項(xiàng)不斷更新、細(xì)致耐心的工作，需要銀行員工不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。銀行員工要在發(fā)掘科技的專業(yè)前沿技術(shù)和方法的同時(shí)，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，提供更加定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)銀行員工與社區(qū)居民的長期友好關(guān)系。
銀行員工貸款營銷心得篇十一
在營銷過程中，我覺得以下四個(gè)方面是十分重要的。第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握；第二，是對(duì)市場的了解和開拓；第三，與客戶面對(duì)面的營銷；最后，就是申請(qǐng) 表格的填寫和客戶的維護(hù)。
我們?cè)跔I銷實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉？就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結(jié) ，再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
第二，對(duì)市場的了解和開拓。銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場在哪里呢？其實(shí)，信用卡銷售指引，已經(jīng)為我們指明了方向。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了3類行業(yè)為重點(diǎn)營銷對(duì)象，第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè)，并對(duì)信用卡的用戶按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻羰袌鍪遣灰粯拥?。我開始認(rèn)為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶，但是操作下來一看，不對(duì)，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時(shí)我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多。所以為了節(jié)省時(shí)間，提高發(fā)卡量，我放棄了私營企業(yè)主這一塊，開始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來劃分我的營銷目標(biāo)市場。 由于時(shí)間有限，我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備。第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來主攻公務(wù)員市場，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡單，批準(zhǔn)率高。第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來向相關(guān)企業(yè)推廣。第三階段，收尾，看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計(jì)劃以后，我的任務(wù)就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府 公務(wù)員、教師、醫(yī)生，然后逐個(gè)打電話，通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證 的。因?yàn)槭桥笥褞兔Γ圆僮髌饋硎址奖?，我把相關(guān)的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了，你就不要?jiǎng)e人再填寫姓名，身份證號(hào)碼了。
熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點(diǎn)客戶，這一塊做起來相對(duì)復(fù)雜一些，因?yàn)榻磺椴簧?，要靠嘴皮子了，同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧。例如，我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡，團(tuán)辦對(duì)于我們來說最省事，但是很重要的一點(diǎn)，你要找對(duì)辦事的人。你去找財(cái)務(wù)科，他們會(huì)說每個(gè)人已經(jīng)辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會(huì)說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。對(duì)于這一種情況，我們要有思想 準(zhǔn)備，團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人，然后通過他，先給局長辦好了，這時(shí)候，千萬不要指望他就能幫助你完成，他沒有這個(gè)義務(wù)，于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看，這些人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業(yè)單位。先挑一些有特色的單位，比如有事業(yè)單位背景的企業(yè)，如廣播電視中心，注冊(cè)資金較高的，和我們行有業(yè)務(wù)往來的，對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡購機(jī)票?？傊⒉皇撬械钠髽I(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象，在時(shí)間有限的情況下，我只有先從最有把握的開始。
第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡。通過三個(gè)階段的工作，完成了三百多張卡，公務(wù)員占了80%，所以批準(zhǔn)率較高。有特色企業(yè)，也基本獲批了。
在市場的開拓中，我感受最深的是關(guān)系營銷的作用太重要了。有的人認(rèn)為，我的客戶資源太少了，怎么辦？其實(shí)，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊，你的親戚、同學(xué)、朋友，客戶都是你的目標(biāo)，營銷就是要臉皮厚。
第三、與客戶面對(duì)面的營銷。在這一過程中我感受最深的是，一定要對(duì)客戶的問題做出最敏捷的反應(yīng)。我歸納了一下，客戶的常見問題有六個(gè)：(1)信用卡收不收年費(fèi)？(2)信用卡的特別功能是什么？(3)信用卡是否安全，后臺(tái)支撐怎么樣？(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。(5)你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了，還款不方便。(6)我根本不需要辦，我平時(shí)都是用現(xiàn)金。所以在交談之前，一定對(duì)這些問題有所準(zhǔn)備?；卮饡r(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當(dāng)中，我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶的拒絕理由。比如，第五條，網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢(shì)，但是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點(diǎn)理由來回應(yīng)。一是，我行的自助銀行正在加快發(fā)展；二是，我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能；三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來還就行。把限制條件解釋 清楚，客戶絕的理由就少一些。同樣第四條，客戶的卡實(shí)在太多，不想再辦了。我通常會(huì)先問他，其它行的卡什么時(shí)候辦的？額度是多少？有沒有擔(dān)保人？國內(nèi)外是否通用？免息期多長？購物是否有積分？先確定客戶手中的卡是不是信用卡，同時(shí)把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時(shí)介紹手機(jī)短信服務(wù)，保險(xiǎn)服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)等特色功能。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中，一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，如果客戶實(shí)在為難，趕緊把目標(biāo)移到下一家。 最后一點(diǎn)是就申請(qǐng)表格的填寫和客戶的維護(hù)。我們做了大量的前期工作，到了最后千萬不要因?yàn)樘顚懕砀癫灰?guī)范而導(dǎo)致被拒絕，那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫(1)家庭住址、電話；(2)工作單位地址、電話、職務(wù)；(3)直系親屬和朋友；(4)簽名。其余的我都自己幫他們填。一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。三來，可以讓表格相對(duì)工整一些，有的客戶填完后，在寫錯(cuò)的地方就亂涂一筆。其實(shí)，卡部的人在審核的時(shí)候同高考 閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個(gè)印象分，所以在錯(cuò)的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。
我們有很多同事把審核的工作，都交給零售部的相關(guān)同志去做，自己就不問了，這樣肯定是不行的。我舉個(gè)例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格，我在幫他們填寫表格的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，他們留的家庭電話都是單位號(hào)碼。這就麻煩了。因?yàn)榧彝ル娫捥?hào)碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個(gè)人是不同的，于是我就一個(gè)一個(gè)打電話問。如果，我忽視了這一細(xì)節(jié)，也許我又做了十個(gè)無用功。另外，表格中錯(cuò)誤率較高的就是最后一欄，聯(lián)系人資料。以我的經(jīng)驗(yàn)，這一欄一定要寫，特別是直系親屬。朋友一欄可放松要求，你可以寫自己的名字，也可以寫其同事的名字。 其次是，客戶提供的相關(guān)資料。我想重點(diǎn)說一下人事收入證明。其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是職位的細(xì)節(jié)。因?yàn)樵谛庞每ㄤN售指引中，職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中，看到對(duì)方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個(gè)想法，這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經(jīng)驗(yàn)。拿一個(gè)單位來說，就是揚(yáng)州青年旅行社。應(yīng)該來說，導(dǎo)游的獲批的率是很低的，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环€(wěn)定。但是反過來，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán)，不帶團(tuán)的時(shí)候，他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書的工作，于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯懮嫌?jì)調(diào)，文員。與此同時(shí)，還寫了一份情況說明，交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行展開的合作，希望能提高信用額度。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為，這個(gè)單位是非發(fā)不可的。
第三，就是客戶的維護(hù)。就是所謂的售后服務(wù)。這個(gè)工作，就是在申請(qǐng)表寄出以后，一定要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感謝 他們對(duì)中信工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡單，希望他們?cè)俳榻B一些客戶給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
以上，我從四個(gè)方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點(diǎn)感受，其中，有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時(shí)共同討論的結(jié)果，他們?cè)谛庞每ǖ臓I銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力。我想在目前的社會(huì)狀況下，信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性。每個(gè)人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā)，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話，我相信2015年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。
銀行員工貸款營銷心得篇十二
做為一名在xx銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的'反應(yīng)潛力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對(duì)自我要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對(duì)剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動(dòng)力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自我充滿信心，才能消除應(yīng)對(duì)客戶是的恐懼，才能給自我一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自我有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自我、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自我有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)完美的將來是什么樣貌的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會(huì)更快樂，更成功！
銀行員工貸款營銷心得篇十三
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下頭，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來的收益就可想而知，可是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，經(jīng)過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并經(jīng)過交叉營銷，讓客戶經(jīng)過各種體驗(yàn)途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠度。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲(chǔ)蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，經(jīng)過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，所以我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的資料：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的資料，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，經(jīng)過和員工一齊生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日?qǐng)?jiān)持一種愉悅的心境，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自我供給的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的本事。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人本事和工作態(tài)度，本事是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立進(jìn)取正確的工作態(tài)度我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)。職責(zé)心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。職責(zé)心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不一樣，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！彼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。僅有改革，才有活力；僅有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對(duì)競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日，創(chuàng)新和應(yīng)變本事已成為推進(jìn)發(fā)展的`核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
銀行員工貸款營銷心得篇十四
銀行零售信貸產(chǎn)品培訓(xùn)適合商業(yè)銀行零售分行行長、客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)使用。無公不富，無零售不穩(wěn)，現(xiàn)在的公商業(yè)地圖，未來的零售商業(yè)地圖。銀行零售信貸產(chǎn)品最新營銷要點(diǎn)，最詳細(xì)了解銀行零售信貸產(chǎn)品使用方法，通過案例詳細(xì)講解零售信貸產(chǎn)品，行長給客戶經(jīng)理最好的禮物，公私交叉銷售相結(jié)合。
北京利銀行培訓(xùn)中心是一家提供商業(yè)銀行領(lǐng)域?qū)I(yè)實(shí)踐培訓(xùn)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。注冊(cè)于北京，由多位在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。
中心主要從事商業(yè)銀行專業(yè)技能培訓(xùn)，涵蓋以下領(lǐng)域:商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓(xùn)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資培訓(xùn)、新型票據(jù)產(chǎn)品及票據(jù)管理培訓(xùn)、私人銀行信貸培訓(xùn)、工程機(jī)械車輛抵押培訓(xùn)、個(gè)人房地產(chǎn)貸款培訓(xùn)、現(xiàn)金管理培訓(xùn)、財(cái)富管理培訓(xùn)、銀團(tuán)貸款實(shí)務(wù)培訓(xùn)、商業(yè)銀行高級(jí)管理人員培訓(xùn)等。
本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大銀行總行的現(xiàn)職人員。他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，都是該領(lǐng)域的頂尖專業(yè)人士，都有很深的造詣。
本中心培訓(xùn)特色以當(dāng)前商業(yè)銀行主流業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容，以當(dāng)前國內(nèi)外商業(yè)銀行實(shí)踐案例為培訓(xùn)素材，講解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風(fēng)險(xiǎn)控制要求等。有案例。通過老師現(xiàn)場講解，學(xué)生與老師實(shí)時(shí)互動(dòng)，試圖讓每一個(gè)學(xué)生快速、深刻、直觀地理解老師講課的精髓。為了保證每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，本中心在每次培訓(xùn)前都會(huì)提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。
自成立以來，該中心受各商業(yè)銀行委托，為各商業(yè)銀行舉辦了3000期內(nèi)部培訓(xùn)班和700多期公共培訓(xùn)班，在全國32個(gè)省、市、自治區(qū)培訓(xùn)學(xué)員超過2萬人。該中心致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)領(lǐng)域的知名品牌，為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)大批業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的專業(yè)人才。
俗話說“一年之計(jì)在于春”。三月是一個(gè)溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行的大家庭，實(shí)習(xí)了兩周。在營銷過程中，我留下了許多耐人尋味的回憶，得到了許多難忘的經(jīng)歷。
第一，要有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們采用開店的營銷模式。我們?cè)诩覙犯ｉ_店，顧客來咨詢信用卡的使用情況，這就需要我們的營銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為顧客答疑解惑。他們必須從辦卡條件、激活或使用、還款等各個(gè)方面都了解，才能引導(dǎo)客戶完成后續(xù)操作。
第二，有充分的信心，瞬間獲得客戶的信任。一個(gè)合格的推銷員首先必須有充分的信心。只有對(duì)自己有信心，他才能給自己一個(gè)清晰的`思路，通過流暢的語言向客戶介紹自己的產(chǎn)品。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，要和客戶交朋友，讓客戶自我感覺良好。你第一次見客戶時(shí)所說的話非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶的好感和信任并不僅僅體現(xiàn)在第一次見面，客戶在交談中可能會(huì)對(duì)營銷人員很長時(shí)間無動(dòng)于衷，但一些細(xì)節(jié)上的變化可能會(huì)贏得客戶的心。
第三:量力而行制定計(jì)劃。因?yàn)樘桌螤I銷是很多同行常用的模式，客戶見得多了就不那么新鮮了。重點(diǎn)是吸引客戶。在營銷過程中，我一直積極引導(dǎo)客戶。雖然經(jīng)歷了很多挫折，但也掌握了很多方法。為了避免盲目的主動(dòng)，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排日常工作，才能事半功倍。
第四，從營銷失敗中學(xué)習(xí)新知識(shí)。正所謂“失敗是對(duì)管理能力發(fā)展的訓(xùn)練，我真的受益匪淺。通過董立旭的精彩講座，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在日常管理中的弱項(xiàng)和原則上的差距，可以通過學(xué)習(xí)管理技巧和溝通技巧來彌補(bǔ)自己在管理上的不足。競爭的結(jié)果無非是優(yōu)勝劣汰。市場就像一個(gè)戰(zhàn)場。要贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽量是不夠的。保險(xiǎn)正處于揚(yáng)帆起航的好時(shí)機(jī)，與此同時(shí)，營銷市場也將硝煙彌漫，火光沖天。作為一名基層的保險(xiǎn)經(jīng)理，除了掌握豐富的知識(shí)，持有正確的態(tài)度和良好的習(xí)慣外，實(shí)用技能必不可少。要提高技巧，就要經(jīng)過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場來檢驗(yàn)可行性。
雖然這個(gè)培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束，但是新的征程才剛剛開始。我會(huì)把從培訓(xùn)班學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技能，投入到緊張有序的實(shí)際工作中去。憑著毅力和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，我決心為xx的光榮事業(yè)奮斗終身！
銀行員工貸款營銷心得篇十五
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到丹東銀行工作五年了。
五年前，懷揣著對(duì)銀行工作的無限憧憬，我成為了一名普通的銀行員工。初入職場的懵懂，每天面對(duì)形形色色的客戶和枯燥乏味的業(yè)務(wù)，使這份看似平凡卻并不平凡的工作讓我心生抵觸。嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范要求以及各項(xiàng)日積月累的任務(wù)指標(biāo)，讓人心生倦怠。面對(duì)這三尺柜臺(tái)，曾想過放棄。如果說每個(gè)人都想成為一顆飽滿圓潤的珍珠，那我寧可只做那蚌里最原始的沙礫，這，就是我曾經(jīng)的心態(tài)。夏季的酷熱有時(shí)真的讓人焦躁難耐。那是一個(gè)艷陽正當(dāng)?shù)纳挝纾晃簧碇G色舊軍裝的大爺緩慢地走進(jìn)業(yè)務(wù)大廳，手里握著一張褶皺的電費(fèi)憑證。我很不以為然的起身詢問他要辦理什么業(yè)務(wù)，機(jī)械化的言語沒有一絲溫度，和這酷熱的天氣相比顯得并不協(xié)調(diào)。大爺緩慢地說出三個(gè)字“交電費(fèi)”。我以很快的速度辦理完這筆業(yè)務(wù)，把零錢和單據(jù)一齊放在了鈔洞里。
大爺粗糙的雙手顫抖著拿起零錢和單據(jù)，我依舊機(jī)械化的在等待他離開我的窗口。
大爺把零錢揣好，并沒有離開，沖我溫和地笑道：“姑娘，這么熱的天兒，還是你們享福呀！”我笑笑，并不言語。大爺繼續(xù)說：“你看看我，這么大歲數(shù)還得去做苦力！”他把掌心翻上沖向我，那龜裂的紋路像刀割一樣清晰。我雖不知他口中的苦力指的是什么，但那觸目驚心的痕跡讓我心中一顫?？粗x開的背影，心里有種說不出的酸澀?？粗車鷮挸髁恋沫h(huán)境，室內(nèi)空調(diào)舒適的溫度，我們可曾想過還有許許多多的人背負(fù)著辛酸難熬的現(xiàn)實(shí)生活負(fù)擔(dān)。
我不禁恍然，并不是你自私的想成為一顆沙礫就僅此而已。
社會(huì)是一個(gè)大家庭，銀行服務(wù)只是這個(gè)大家庭的冰山一角。每一份職業(yè)、每一個(gè)人，在這個(gè)大家庭中都有著彼此關(guān)聯(lián)且相互協(xié)調(diào)的作用。好的服務(wù)，需要用心，好的管理，需要制度，好的工作業(yè)績，需要輔之以誠，人人都需要關(guān)愛，微笑服務(wù)將帶給客戶以家的`感覺，這就是我們銀行服務(wù)作為冰山一角的基本工作準(zhǔn)繩。
一個(gè)小小的感觸并不能代表什么，但至少讓我開始重新審視自己的渴求，開始認(rèn)知自己應(yīng)該珍惜的當(dāng)下。我渴望自己作為一顆沙礫磨合的過程，即使我成為不了一顆圓潤飽滿的珍珠，但我可以成為被包裹著沒有棱角的沙礫，融入到這個(gè)和諧的社會(huì)大家庭中，以自我的約束和制度的激勵(lì)，不斷改進(jìn)和完善自我，提升工作質(zhì)量，為樹立丹東銀行良好的社會(huì)形象和地位，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自己一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)有的光和熱，足矣。
銀行員工貸款營銷心得篇十六
20xx年，在分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“xx”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年xx月xx日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發(fā)工資戶xx戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
工作責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對(duì)上切實(shí)理解上級(jí)的.精神，對(duì)下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守_的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是_行的普通一兵，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
1、擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。
2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”：
一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。
二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持晨會(huì)，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。
銀行員工貸款營銷心得篇十七
這一年的時(shí)間就在每天重復(fù)的工作中過去了，在這一年中我做到了聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯(cuò)的成績，也有著很好的表現(xiàn)。在這一年中自己一直都保持著一個(gè)好的工作態(tài)度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進(jìn)步是比較的多的?，F(xiàn)在新一年的工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的，所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進(jìn)步。我將從以下幾個(gè)方面對(duì)自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)方面
在這一年的工作中我是很用心的去對(duì)待自己的工作的，在工作的過程中遇到一些問題我會(huì)及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教解決的方法，絕對(duì)不會(huì)在遇到了問題之后就不管不顧，這樣只會(huì)讓問題越積越多，對(duì)我自己工作能力的發(fā)展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯(cuò)誤的，但在犯錯(cuò)之后我會(huì)及時(shí)的進(jìn)行反思，去找到自己犯錯(cuò)的原因，這樣之后就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤了。
在休息時(shí)間我也會(huì)去思考和反思，花時(shí)間去記住我所有需要辦理的業(yè)務(wù)流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，這樣在顧客有需要的時(shí)候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己的工作成績，也能夠更好的為來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客服務(wù)。我在工作的過程中會(huì)一直都保持著一個(gè)好的態(tài)度，給顧客留下一個(gè)好的印象，從而也能夠讓顧客對(duì)我們銀行有一個(gè)好的印象。
每天我都會(huì)去學(xué)習(xí)一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工作的，像她們學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。我是很努力的在想著怎樣更好的去完成自己的工作的，對(duì)工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著比較明顯的進(jìn)步的，我知道現(xiàn)在的這些進(jìn)步還是不夠的，所以之后自己也會(huì)繼續(xù)的保持著這樣的一個(gè)態(tài)度。
銀行員工貸款營銷心得篇十八
六天五晚的全員營銷培訓(xùn)結(jié)束了，非常感謝人本的老師陪伴我們度過這幾天的營銷培訓(xùn)過程，并不斷的給予我們幫助和指導(dǎo)，讓我們有機(jī)會(huì)提升自己的工作技巧和能力。讓我感到受益匪淺，思考良多。現(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先是思想上的轉(zhuǎn)變，陳老師以馬云的“如果銀行自己不做出改變，那就由我們來改變銀行”開篇，指出了現(xiàn)在銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)我們而言，前有財(cái)大氣粗的國有銀行，后有靈活新穎的外資銀行，還有各種小貸金融、互聯(lián)網(wǎng)金融等與我們一起競爭這塊蛋糕，壓力真的空前巨大。尤其是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，不良貸款增多，傳統(tǒng)的存貸差模式已經(jīng)顯示出了越來越大的弊端。這個(gè)時(shí)候，如果不作出改變，我們必將如達(dá)爾文的自然競爭法則一樣被市場所淘汰。全員營銷首先是全員轉(zhuǎn)型，客戶經(jīng)理由操作型向營銷型、組織型轉(zhuǎn)變，柜員由服務(wù)型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變，委派會(huì)計(jì)、內(nèi)勤行長由內(nèi)部管理向店長轉(zhuǎn)變，全員一起迎進(jìn)來、走出去、沉下去，做簡低端、做大中端、做深高端。
其次是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，說實(shí)話，剛開始組織全員培訓(xùn)的時(shí)候還很抵觸，覺得銀行有什么好營銷的。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，心態(tài)上已經(jīng)有了很大變化，銀行業(yè)已不再是高高在上的行業(yè)，不再是在家坐著就有錢賺的行業(yè)，溫水里的青蛙很舒適怎奈現(xiàn)在的火越燒越旺，更何況這只青蛙還坐在井底?，F(xiàn)在以全員營銷為突破口無疑是一個(gè)明智的決定，經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，大家都很有營銷熱情，從以前的`懶得說到現(xiàn)在現(xiàn)在積極主動(dòng)的說，想盡辦法的去營銷。態(tài)度決定出路，我相信全員營銷這條路會(huì)越來越寬。
最后是營銷技能的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)了很多的營銷技能。以營銷的四大流程：識(shí)別推薦、引導(dǎo)分流、關(guān)系管理為基礎(chǔ)。了解了營銷給客戶的不單單是一個(gè)產(chǎn)品，而是一份解決方案，也掌握了營銷的切入點(diǎn)和如何快速來給客戶產(chǎn)品匹配。針對(duì)鴿子型、孔雀型、貓頭鷹型和老鷹型的客戶如何來對(duì)其營銷。在營銷過程中的話術(shù)學(xué)習(xí)尤為重要，老師總結(jié)了客戶一般會(huì)提出的問題和如何來解決這些問題的方案，通過話術(shù)的學(xué)習(xí)對(duì)提升自己的營銷技巧有很大的幫助。還有后期怎樣來維護(hù)我們和客戶的關(guān)系，做到“寧可錯(cuò)殺一千，絕不放過一個(gè)?！?/p>
眭行長以改革來形容我們這次的全員營銷，改革的路很清漆很明朗同時(shí)也肯定充滿困難，但我相信未來肯定是美好的。我會(huì)按照所學(xué)習(xí)的知識(shí)，堅(jiān)持不懈的去營銷，既然開始了就讓我們轟轟烈烈的干一場全員營銷。
銀行員工貸款營銷心得篇十九
銀行員工的營銷能力是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。隨著市場的競爭日趨激烈，銀行員工需掌握更加精準(zhǔn)的營銷技巧和方法，全面提升自身的營銷能力，為銀行業(yè)務(wù)的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。近日，小編參加了銀行員工的營銷培訓(xùn)，深感受益匪淺，特在此分享營銷培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：分享學(xué)習(xí)內(nèi)容
營銷培訓(xùn)從理論和實(shí)踐相結(jié)合的角度，對(duì)銀行員工的營銷技巧和方法進(jìn)行了全面梳理和歸納。從銷售基礎(chǔ)和銷售原則的闡述，到客戶情緒識(shí)別和溝通技巧的深入講解，再到銷售閉環(huán)的構(gòu)建和維護(hù)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富、深入，讓我們完整地掌握了銀行員工營銷的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)。
第三段：分享學(xué)習(xí)感受
在營銷培訓(xùn)課程中，我們深入了解了客戶的需求和心態(tài)，了解了銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和不同方案的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握了如何制定合理的營銷策略和如何巧妙引導(dǎo)客戶，讓客戶全面了解我們的產(chǎn)品并決策購買。這樣的學(xué)習(xí)讓我們的工作更有成就感，我們可以更好地滿足客戶的需求，也更好地完成自己的銷售任務(wù)。
第四段：分享學(xué)習(xí)收獲
在銀行員工營銷培訓(xùn)中，我們認(rèn)識(shí)到了自己在銷售中存在的問題，同時(shí)也有了一些改進(jìn)和優(yōu)化的途徑。我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的營銷員不僅要有扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，更要有優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，并時(shí)刻關(guān)注客戶需求和反饋。通過積極參與培訓(xùn)，我們得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐心得，也收獲了自信和成就感。
第五段：總結(jié)
銀行員工營銷培訓(xùn)是提升銀行營銷水平的必要手段，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地適應(yīng)市場競爭的環(huán)境，更好地滿足客戶需求，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。我們將踏實(shí)落實(shí)所學(xué)所得，不斷努力，為實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工貸款營銷心得篇二十
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)）同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等……做銷售的幾年來，我對(duì)此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時(shí)間的問題。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”。
就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的……我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的，而且還會(huì)感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的.理由與借口，因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場沒有成交就意味著失?。▊€(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn)）俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎？我想答案是yes！ok（個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法）
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。
銀行員工貸款營銷心得篇二十一
銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，它們維持了很多人的日常生活。隨著現(xiàn)代技術(shù)和全球化的發(fā)展，銀行業(yè)必須采取創(chuàng)新的方法來吸引新的客戶和保持現(xiàn)有客戶。社區(qū)營銷成為了一種流行的趨勢(shì)，特別是對(duì)于銀行業(yè)來說。銀行員工社區(qū)營銷是銀行與目標(biāo)客戶溝通的重要媒介。本文將介紹銀行員工社區(qū)營銷心得體會(huì)。
第二段：什么是銀行員工社區(qū)營銷？
銀行員工社區(qū)營銷是一種銀行直接與社區(qū)成員進(jìn)行溝通或者交換服務(wù)的方式。銀行員工社區(qū)營銷與傳統(tǒng)的銀行營銷形式相比較更具有人情味兒，讓社區(qū)成員感受到銀行的溫暖與關(guān)愛。銀行員工社區(qū)營銷包括銀行員工招募志愿者為老人提供服務(wù)、舉辦生活技能講座、組織打折活動(dòng)等。
第三段：銀行員工社區(qū)營銷的優(yōu)勢(shì)
銀行員工社區(qū)營銷相比傳統(tǒng)的營銷方式有許多優(yōu)勢(shì)。首先，它創(chuàng)建了一個(gè)銀行與社區(qū)成員之間互動(dòng)的平臺(tái)，這樣銀行可以更好地了解到社區(qū)的需求，從而能夠制定更加適合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家和居民需求的服務(wù)。其次，銀行員工社區(qū)營銷可以增強(qiáng)銀行品牌的公信力和品牌價(jià)值。社區(qū)成員可以通過親身參與，親身體驗(yàn)銀行的服務(wù)，并幫助銀行傳遞最真實(shí)的聲音。
第四段：銀行員工社區(qū)營銷的發(fā)展趨勢(shì)
銀行員工社區(qū)營銷已得到越來越廣泛的認(rèn)可，成為銀行的常規(guī)營銷。未來，銀行員工社區(qū)營銷依舊會(huì)有更大的發(fā)展空間。在未來，銀行員工社區(qū)營銷將根據(jù)客戶或該地區(qū)的實(shí)際需求，自定義化、特色化和品牌化營銷策略。例如組織口紅產(chǎn)業(yè)的基層人才培養(yǎng)活動(dòng)，展示了銀行與企業(yè)間的社會(huì)責(zé)任。銀行員工社區(qū)營銷還將更加關(guān)注銀行與社區(qū)成員之間的溝通和協(xié)作，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)胤菭I利組織和公司的合作。
第五段：結(jié)論
在今天的競爭激烈的市場環(huán)境下，銀行員工社區(qū)營銷成為重要的手段，提升銀行品牌和社區(qū)聲譽(yù)，在與客戶建立更長久穩(wěn)定的信任關(guān)系。銀行員工社區(qū)營銷在銀行傳遞溫暖，提高客戶體驗(yàn)方面具有重要的作用，并有可能將來得到更為廣泛的應(yīng)用。銀行應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新營銷方式，為社區(qū)成員提供更優(yōu)質(zhì)的、符合需求的、普及的金融服務(wù)。
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