制定方案時，我們應當充分發(fā)揮創(chuàng)造力和靈活性，尋求創(chuàng)新和突破，避免陷入固化思維。制定方案需要明確責任和分工，確保各項工作有序進行。通過%20方案是指為解決某個問題或達到某個目標所制定的詳細計劃或步驟。方案的制定可以提高工作或?qū)W習的效率，讓我們能夠更加有條理地完成任務。未來的發(fā)展需要有一個明確的方向，方案就是為了指引我們前進的路線和方法。學習方案和工作方案都是我們在日常生活中常常需要制定的%20+%20那么如何制定一個可行的方案呢？首先，我們可以先了解問題的根源和要解決的目標，然后進行全面的分析和調(diào)研，收集并整理相關的資料和信息。接著，根據(jù)分析結果，確定合適的解決方法和步驟，并進行可行性評估，考慮到各種因素和可能的風險，做到事前預防和事后控制。最后，制定出詳細的計劃，并按照計劃進行實施和監(jiān)督，及時調(diào)整和優(yōu)化方案%20+%20以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考。每個方案都有其獨特的特點和適用場景，我們可以根據(jù)實際情況進行靈活運用。制定一個好的方案是解決問題的關鍵，希望這些范例能夠幫助大家更好地理解和應用方案的方法和原則。在制定方案的過程中，我們要注重細節(jié)和整體的把握，確保方案的可行性和實施效果。讓我們一起來看看這些范例吧，相信會給我們制定方案帶來一些啟發(fā)和思考。
總務科管理工作方案篇一
為進一步加強學校的飲食衛(wèi)生安全長效管理，預防食物中毒事故及其他食源性疾病，確保食品衛(wèi)生質(zhì)量，保障師生員工身體健康，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,教育部、衛(wèi)生部《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》,《學校食物中毒事故行政責任追究暫行規(guī)定》，結合本校實際，特制定本實施方案。
1、規(guī)范衛(wèi)生許可制度，嚴格按照《食品衛(wèi)生許可證發(fā)放與管理》的有關規(guī)定辦理。督促食堂、小賣部辦理相關手續(xù)并對存在的問題認真分析，并加以完善。
2、加強食堂、小賣部食品衛(wèi)生安全監(jiān)督指導。食堂、小賣部要堅持“服務至上，保本微利”的原則，實行目標責任管理。嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和傳染病防治法等有關法律法規(guī)，加強食堂、小賣部衛(wèi)生安全管理，禁止非食堂、小賣部工作人員隨意進入工作間及食品原料存放間，嚴防發(fā)生投毒事件；食堂物資要實行準入制度，食品原料要定點采購；要加強學校生活飲用水水源管理，保持食堂環(huán)境衛(wèi)生清潔，防止環(huán)境和水源污染，造成疾病傳播。
3、落實食品衛(wèi)生管理員制度。學校食堂、小賣部設立專職和兼職食品衛(wèi)生管理員各1人。
4、管理人員對食堂、小賣部定期、不定期檢查每周不少于1次，監(jiān)督人員每天檢查1次，對存在問題及時提出；每月召開一次從業(yè)人員會議，共同分析存在問題及改進方法，并對從業(yè)人員加強食品衛(wèi)生教育、安全教育、服務意識教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習慣。
（一）原料采購
1、采購原料要符合國家有關衛(wèi)生標準和規(guī)定的有關要求。
2、對大宗食品采購單位要定點，并必須索證，同時要組號采購記錄，并建立臺帳。
3、對零星小額食品的采購也應實行定點采購，確保食品供貨渠道的穩(wěn)定、暢通和安全、衛(wèi)生。
（二）粗加工及切配衛(wèi)生要求
1、加工前認真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象的，不得加工使用。
2、易腐敗食品應盡量縮短在常溫下存放時間，加工后應即時使用和冷藏。
3、切配好的半成品應避免污染，與原材料分開存放，并根據(jù)食品性質(zhì)分類存放。
4、切配好的食品應按照加工操作規(guī)程，在規(guī)定時間內(nèi)使用。
5、凈菜、切配菜等食品容器不得直接置于地上，要配備離地15cm以上的地腳架，以防污染食品。
6、學生食堂嚴禁野生菌類、涼拌菜、四季豆等易發(fā)生食物中毒的食品上架。
7、食品存放應又專人看管，嚴禁隨意擺放和無人看管。
8、食堂應按要求配備必要的消毒清潔設備。
（三）留樣
1、食品成品留樣在學生集體供餐中式非常重要的，一旦發(fā)生突發(fā)事件，食品成品留樣式說明當餐飯菜衛(wèi)生質(zhì)量的唯一根據(jù)。
2、留樣食品應按照品種盛放于清潔消毒后的密閉專用容器內(nèi)，再冷藏條件下存放48小時以上，每個品種的留樣量不少于100g。
3、留樣要有時間、名稱。
4、留樣的各種樣品要分別裝放。
（四）對從業(yè)人員的要求
在員要嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，要求身體健康，不帶任何傳染病，每年定期到縣衛(wèi)生防疫站進行體檢（體檢費用由承包人自理），并把健康合格證交總務處查驗，體檢合格方可上崗。
工作時必須穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
總務科管理工作方案篇二
xx年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不茍地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統(tǒng)計工作，下面是我們一年來的工作情況總結：
一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。
今年市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。
我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局(公司)《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。
在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。
在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。
幾年來，市局(公司)一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。
通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。
同時，我們還加強了財務科全體人員的業(yè)務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業(yè)務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。
積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。
局(公司)全體財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局(公司)為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。
工作中，最重要的一點就是借市局(公司)的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。
制定了煙站會計、保管方針目標工作質(zhì)量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。
這就強化了財務的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。
為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規(guī)范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備
根據(jù)上級局(公司)關于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。
首先，對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。
其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。
從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規(guī)范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率
年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業(yè)務科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執(zhí)行省資金結算中心的管理規(guī)定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
七、財務工作計劃
為搞好全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質(zhì)量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。
結合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結構，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。
為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。
總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的'核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
1. 在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。
積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。
在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2. 力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。
也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。
3. 做深、做細日常財務管理工作在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
4. 不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平對財務知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。
5. 加強內(nèi)、外部的溝通，搜集有關信息在新的一年中，對內(nèi)需要財務和各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。
總務科管理工作方案篇三
根據(jù)市教育局《關于印發(fā)〈柳州市義務教育學校常規(guī)管理達標縣評估工作方案〉的通知》柳教基字〔2009〕35號）、自治區(qū)教育廳《關于印發(fā)〈廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定〉的通知》（桂教〔2009〕40號）、《關于開展廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理達標縣（市、區(qū)）評估工作的通知》（桂教基教〔2009〕42號）及全區(qū)“義務教育學校常規(guī)管理年”啟動視頻會議精神，制訂本評估工作方案。
貫徹落實全區(qū)“義務教育常規(guī)管理年”活動目標要求，通過建立評估驗收制度，促使全縣所有義務教育學校常規(guī)管理水平得到整體提高，推動我縣中小學教育教學質(zhì)量和辦學效益提升到一個新的水平，切實鞏固提高“兩基”成果。
（一）全面覆蓋原則。按自治區(qū)教育廳的工作布署，即時啟動，全面推進義務教育學校常規(guī)管理達標評估工作，覆蓋到全縣每一所義務教育學校。
（二）突出重點原則。義務教育學校常規(guī)管理達標評估工作，重點在農(nóng)村地區(qū)，難點在薄弱學校。通過參與“義務教育常規(guī)管理年”活動，促使每一所義務教育學校達到常規(guī)管理四十二條的基本要求，最終實現(xiàn)學校管理水平整體提高。
（三）分級負責原則。我縣評估工作分縣、淋病二級自下而上逐級開展。
（四）建立長效機制原則。學校常規(guī)管理體現(xiàn)規(guī)范性、長期性，評估工作的目的是以評促管，以評促建，通過評估促使義務教育學校逐步建立起常規(guī)管理長效機制。
成立柳江縣義務教育學校常規(guī)管理達標縣評估驗收領導小組，名單如下：
組長：梁根全縣教育局局長
王廷繼縣教育局黨委書記、副局長
副組長：
成員：
領導小組職責：負責對全縣義務教育學校常規(guī)管理達標縣評估驗收的領導和協(xié)調(diào)工作。
領導小組下設辦公室，辦公室設在縣教育局基礎教育科，名單如下：
主任：韋師（兼）
副主任：韋恒飛（兼）
譚以華（兼）
成員：
領導小組辦公室職責：負責全縣義務教育學校常規(guī)管理達標縣評估驗收工作的文件起草、方案制定、學校宣傳、組織實施、評估檢查等日常工作。
（一）方案起草公布階段，時間為2009年6月。由基教股負責。
（二）學習宣傳及義務教育學校對照標準規(guī)范管理自評達標階段，時間為2009年6月—12月?；坦蔂款^，各成員股室各負其責，做好落實工作。
1、2009年6—8月，指導各義務教育學校學習相關文件及評估方案，同時下發(fā)自治區(qū)教育廳印制的校園文化宣傳標語匯編?；坦韶撠?。
2、2009年6月—12月，指導全縣義務教育學校進行常規(guī)管理自查和整改階段。由基教股牽頭，相關成員股室根據(jù)常規(guī)管理規(guī)定中涉及的部門職責給予支持配合。
義務教育學校對照標準加強學校常規(guī)管理，自查自糾，整改達標，并按自治區(qū)評估要求匯集材料，建立檔案。凡自評達400分以上，可向縣教育局申請義務教育常規(guī)管理達標學校。
（三）縣評估階段，時間為2010年3月—5月?？h教育局對轄區(qū)內(nèi)申請義務教育常規(guī)管理達標學校進行評估檢查。
（四）由縣教育局基教股牽頭，各成員股室配合，并將各股室設立的單項評估納入此項工作。具體工作方案如下：
1、2010年3月，縣教育局基教股從教育行政部門或?qū)W校抽8名專職人員，負責評估驗收時間安排、評估培訓、評估材料整理等日常工作。
2、2010年4月成立個縣級評估組，每個評估組由1名組長、1名副組長、5名成員組成，由縣教育局內(nèi)相關股室、教研部門、義務教育學校等單位抽調(diào)。
3、個縣級評估組向評估領導小組及辦公室報告評估結果，評估領導小組以通報的形式對通過評估驗收的義務教育學校進行表彰，對未通過評估驗收的學校進行通報批評，并限期整改。
（五）迎接市級評估階段，時間2010年6月—7月。
（六）迎接自治區(qū)級評估階段，時間2010年8月—12月。8月份為整理評估結果及向自治區(qū)評估組申請自治區(qū)級評估，9—12月迎接自治區(qū)檢查評估。
（七）自治區(qū)公布評估結果階段，時間為2010年12月底或2011年1月。以通報形式對通過評估驗收的縣（市、區(qū)）進行表彰獎勵；對未通過評估驗收的縣（市、區(qū)）進行通報批評，并限期整改。
基教股：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本股室職責范圍內(nèi)的管理工作。負責起草市本級評估方案并組織實施，向局辦提供相關信息供媒體及時宣傳報道，指導和檢查各義務教育學校的常規(guī)管理工作，牽頭分階段對各義務教育學校常規(guī)管理評估進行督導檢查，負責組織縣級各階段評估及迎接市教育局和自治區(qū)級評估。
督導室：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本股室職責范圍內(nèi)的管理工作。牽頭分階段對各義務教育學校常規(guī)管理評估工作進行督導檢查，協(xié)助基教股組織縣級評估及迎接市教育局和自治區(qū)級評估。
財務基建股：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本股室職責范圍內(nèi)的管理工作。負責常規(guī)管理評估工作的經(jīng)費安排，參與評估工作。
政策法規(guī)室：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本股室職責范圍內(nèi)的管理工作。指導義務教育學校依法依規(guī)治校，抓好學校安全管理，參與評估工作。
黨辦：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本股室職責范圍內(nèi)的管理工作。負責校長的培訓、教育、提高工作，參與評估工作。
局辦：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本股室職責范圍內(nèi)的管理工作。負責“義務教育常規(guī)管理年”啟動的宣傳工作，評估檢查用人用車等后勤保障的協(xié)調(diào)工作。
紀檢監(jiān)察室：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本股室職責范圍內(nèi)的管理工作。負責對違規(guī)辦學行為依法查處，參與評估工作。
教研室：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本部門職責范圍內(nèi)的管理工作。指導學校教育教學管理工作，參與評估工作。
電教儀器站：對照《廣西壯族自治區(qū)義務教育學校常規(guī)管理規(guī)定》，落實本部門職責范圍內(nèi)的管理工作。指導學校開展電化教育工作，做好教學儀器的調(diào)撥，指導學校做好使用，管理工作。
要求各義務教育學校參照此方案，結合實際，制定本校的實施方案。
柳江縣教育局
20xx年7月10日
總務科管理工作方案篇四
針對xx學校的實際情況，經(jīng)過我們現(xiàn)場考察以及根據(jù)校方的要求，為確保學生能夠正常學習與生活、按時作息、及時上課，我們將桂林師范高等?？茖W校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設施管理。
1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業(yè)主要負責人組成的物業(yè)管理領導小組，協(xié)調(diào)桂林師范高等?？茖W校日常物業(yè)管理運作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。
2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見，與校方聯(lián)手制定學生宿舍管理規(guī)定，使學生在宿舍有一個行為規(guī)范，便利于管理。
3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。
4、管理人員24小時值班，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務消防隊，做好學生的防火監(jiān)督教育工作。
5、24小時全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時巡邏，保障學生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學生人身與物品安全。
6、完善各項管理制度
（1）來訪登記，來訪人員經(jīng)被紡人確認后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在保衛(wèi)處等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方規(guī)定開關宿舍大門，非規(guī)定時間一律拒絕進入宿舍。
（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記，及時回報給校方。
（5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時間報校方。
（6）開展意見調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見調(diào)查表，征求學校與學生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務。
6、員工服務態(tài)度：員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。
7、我方不承擔因?qū)W生自身行為造成的安全事故責任。
1、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務，學生上課后，清潔工再進行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學生的不良衛(wèi)生習慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結合，使學生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。
無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標準是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛(wèi)生間標準：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，干凈，無污漬、無雜物。
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內(nèi)容：
（1）檢查學生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實清理工作。
（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。
（3）檢查有無損毀公共設施，包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，立即進行制止并視破壞情節(jié)輕重報校方后給予一定的處罰。
（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。
（5）檢查學生生活區(qū)大門、圍墻等設施是否完好。
（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。
2、水電工24小時值班，并把每個水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
3、宿舍樓內(nèi)所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔，但我方不承擔大修、更新?lián)Q舊以及新投入設施項目的費用。
總務科管理工作方案篇五
為貫徹落實《郴州市中小學學生食堂問題專項整治工作方案》（郴教整治﹝20xx﹞1號）文件精神，切實解決我縣中小學學生食堂經(jīng)營管理等方面存在的問題，結合我縣實際，特制定本工作實施方案。
全面貫徹落實學生食堂公益性、非營利性原則，以辦好人民滿意教育為宗旨，堅持以人為本，維護學生合法權益。以《湖南省中小學學生食堂管理試行辦法》(湘教發(fā)﹝20xx﹞6號)要求為依據(jù)，著力整治全縣公辦中小學(含職業(yè)中專、公辦幼兒園)在20xx年1月至20xx年8月期間經(jīng)營管理學生食堂中存在的不正之風和腐敗問題。通過學生食堂問題專項整治，排查一批問題線索、查辦一批典型案件，徹底解決群眾反映強烈的學生食堂突出問題，建立健全學生食堂經(jīng)營管理長效機制，切實落實《湖南省中小學學生食堂管理辦法》(湘教發(fā)﹝20xx﹞30號)相關規(guī)定，切實推進中小學學生食堂經(jīng)營管理規(guī)范化、制度化建設，確保學生食堂管理水平明顯提高，確保學生伙食質(zhì)量明顯改善、伙食價實相符、吃得營養(yǎng)健康。
(一)重點對象。在學生食堂經(jīng)營管理過程中存在違紀違法問題的單位和個人。
(二)重點問題。重點嚴肅查處在20xx年1月至20xx年8月期間學生食堂經(jīng)營管理過程中存在的不正之風和腐敗問題。
1.以虛報、冒領、套取等手段，擠占、挪用、貪污學生伙食費或食堂經(jīng)費問題。
2.強制學生搭餐或通過食堂向?qū)W生亂收費問題。
3.設立“小金庫”，直接或采取弄虛作假方式在食堂經(jīng)費中列支學校公共開支或獎金福利、津補貼、招待費及其他非食堂經(jīng)營服務支出費用等問題。
4.以收取管理費、折舊費等名義從學生食堂牟利、增加食堂成本問題。
5.在食堂管理中為他人謀利、搞利益輸送或以權謀私問題。
6.在托管中存在違紀違法問題。
7.學生食堂采購偽劣食材、損害學生身心健康問題。
8.未按規(guī)定使用營養(yǎng)改善計劃膳食補助資金問題。
9.因疏于管理、失職失責、玩忽職守，引發(fā)重大食品安全責任事故等問題。
專項整治工作從20xx年8月起至20xx年12月，分四個階段進行。
(一)宣傳部署(20xx年8月)
1.成立機構。成立宜章縣中小學學生食堂問題專項整治工作領導小組(以下簡稱“縣專項整治領導小組”)，統(tǒng)籌抓好專項整治工作?？h教育局局長歐陽華任組長，副局長吳志強、李輔忠、肖晉、縣紀委縣監(jiān)委駐教育局紀檢監(jiān)察組組長譚劍、主任督學彭瑤軍、副主任督學楊火茂任副組長。駐局紀檢監(jiān)察組、局作風辦、辦公室、計財股、督導室、安穩(wěn)辦、基教股、教育科學研究所、營養(yǎng)辦相關負責人為成員。領導小組下設辦公室(以下簡稱“縣專項整治辦”)設在教育局作風辦，由曾武任辦公室主任，劉文標、宋建平、黃福超、周學永任副主任，具體負責專項整治的日常事務。專項整治辦下設綜合協(xié)調(diào)組、宣傳報道組、案件查處指導組。綜合協(xié)調(diào)組由計劃財務股牽頭，宣傳報道組由辦公室牽頭，案件查處指導組由駐局紀檢監(jiān)察組、局作風辦牽頭。各成員股室和各工作小組在縣專項整治領導小組的統(tǒng)一領導和部署下，按各自分工開展工作。
計財股負責制定專項整治方案、組織學生食堂收支情況的審計調(diào)查、推進和完善學生食堂建設和學生食堂管理辦法、調(diào)度和部署專項整治日常工作等;辦公室負責專項整治工作情況在相關媒體的新聞報道等;督導室負責將學生食堂管理工作納入教育督導評估，納入縣教育行政管理年度工作考核重點內(nèi)容等;駐局紀檢監(jiān)察組、局作風辦負責指導各學校學生食堂經(jīng)營管理中違紀違規(guī)問題定性和調(diào)查處理，明確學生食堂經(jīng)營管理違紀違規(guī)政策界限，按照干部權限問責違紀違規(guī)的單位和人員等;教育科學研究所負責學校勤工儉學基地的管理和指導，協(xié)助計財股抓好學生食堂管理工作：營養(yǎng)辦負責制定學校學生食堂食品、食材內(nèi)部管理相關制度。安穩(wěn)辦負責學生食堂食品、食材等食品安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查；負責學校食品安全事故處置，指導督促各學校制定學生食堂食品安全管理應急預案?？h屬各學校，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校也應成立相應的專項整治工作領導機構。
2.制定方案。制定下發(fā)《宜章縣中小學學生食堂問題專項整治工作實施方案》，各學校要結合實際制定具體實施方案。
(二)全面整治(20xx年9月至11月)
1.自查自糾（20xx年9月10日-9月30日）?？h屬各學校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校專項整治辦按照專項整治部署要求，組織轄區(qū)各中小學校圍繞專項整治工作重點全面開展自查。自查過程中發(fā)現(xiàn)的不正之風和腐敗問題，要責令學校限期全部清退。違規(guī)資金嚴格按照有關規(guī)定全部收繳上交縣財政賬戶(由縣教育局計財股指定)。在20xx年1月至20xx年8月期間經(jīng)營管理情況，依據(jù)《湖南省中小學學生食堂管理試行辦法》(湘教發(fā)﹝20xx﹞6號)進行自查自糾。9月1號之后，按照《湖南省中小學學生食堂管理辦法》(湘教發(fā)﹝20xx﹞30號)和《關于20xx年秋季中小學教育收費政策的通知》(郴發(fā)改發(fā)﹝20xx﹞159號)有關規(guī)定執(zhí)行。
2.問題核查（20xx年10月8日-10月15日）?？h專項整治辦對全面自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況進行核查，尤其是對群眾反映強烈的突出問題，及時進行核查處理，對存在的問題進行重點督辦落實。
3.匯總分析（20xx年10月16日-10月20日）。各學校專項整治辦按要求對全面自查、問題核查等相關工作情況、數(shù)據(jù)進行匯總分析，并形成書面材料于20xx年10月20日前報縣專項整治辦。
4.實地檢查（20xx年10月21日-11月10日）。縣專項整治辦深入各學校明察暗訪和實地檢查自查自糾和違規(guī)問題整改情況。對自查自糾工作不力和整改不到位的學校，列為專項整治重點剖析學校;對問題突出的學校，實行掛牌督辦;對一些重點問題線索，移交紀檢監(jiān)察機關查處。教育局定期或不定期協(xié)同縣發(fā)改、縣財政、縣審計、食藥監(jiān)管等部門組織聯(lián)合督查組，開展學生食堂經(jīng)營管理情況督查和暗訪，并通報督查和暗訪結果。
5.責任追究（20xx年10月21日-11月30日）。駐縣教育局紀檢監(jiān)察組要堅持問題導向，加大執(zhí)紀問責力度，對群眾舉報和檢查發(fā)現(xiàn)的問題線索，及時依紀依法嚴肅查處。對問題突出、工作不實、整改不力、因履職不力導致本地發(fā)生嚴重違紀違法問題的，追究教育行政部門主要負責人和相關責任人的責任;對因管理不力、對有令不行、有禁不止，我行我素導致本校發(fā)生嚴重問題、群眾反映強烈的，追究校長和相關責任人的責任;對情節(jié)嚴重、影響惡劣的，除嚴肅追究相關責任人的紀律責任外，還要免去相關責任人的職務；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。凡在20xx年9月1日后，在學生食堂經(jīng)營管理中仍然存在重點整治問題或未嚴格執(zhí)行《湖南省中小學學生食堂管理辦法》(湘教發(fā)﹝20xx﹞30號)相關規(guī)定的，一律從嚴從重處理，涉嫌違法的一律移交司法機關處理。對違規(guī)處理案件隨查隨報，對典型案例進行通報曝光。
(三)建章立制(20xx年12月至20xx年1月)
對專項整治中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性、普遍性問題和監(jiān)管方面的漏洞，教育行政部門進行分析整改，健全完善并出臺相關監(jiān)督和管理制度，形成長效的監(jiān)管機制。各學校要建立學生食堂經(jīng)營管理內(nèi)控制度，推進中小學學生食堂管理規(guī)范化、制度化建設。
(四)規(guī)范鞏固(20xx年2月至12月)
1.建立聯(lián)動責任機制。建立由縣教育局負責統(tǒng)籌，各中小學校為責任主體，校長負責制的學生食堂管理工作責任機制。學生食堂問題專項整治工作由縣教育局聯(lián)系局領導和聯(lián)系股室分片包干責任機制。
2.建立信息管理平臺?？h教育局和各學校要建立中小學學生食堂信息管理平臺，全面實施學生食堂陽光管理。
3.健全工作問責機制。根據(jù)《湖南省中小學學生食堂管理辦法》(湘教發(fā)﹝20xx﹞30號)，嚴肅查處并通報曝光頂風違紀違法行為。對落實《湖南省中小學學生食堂管理辦法》(湘教發(fā)﹝20xx﹞30號)不力，對擠占、侵吞、克扣學生伙食費的，視情節(jié)輕重依法依規(guī)進行嚴肅處理，確保學生食堂真管真嚴、長管長嚴。
4、完善投入保障機制。加大對中小學食堂基礎設施建設經(jīng)費投入，改善學生用餐環(huán)境。加大學?；竟媒?jīng)費保障力度，嚴禁學校公用經(jīng)費支出擠占、挪用學生食堂經(jīng)費。
(一)落實工作責任。建立專項整治工作責任制，層層壓實責任，明確學校主要負責人為第一責任人，分管學校食堂管理的副校長為直接責任人，駐縣教育局紀檢監(jiān)察組人員為監(jiān)督責任人。各級要切實擔負起主體責任和監(jiān)督責任，加強領導，細化方案，強化措施，狠抓落實。
(二)把握時間節(jié)點。縣屬各學校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校要按照工作步驟確定的時間節(jié)點，按時完成各階段的工作任務，及時上報各階段工作情況。對發(fā)現(xiàn)的問題線索，要按照有關規(guī)定實行快查快結。
(三)注重整治實效。教育系統(tǒng)紀檢監(jiān)察機構要對學生食堂腐敗問題“零容忍”，收到反映要認真核實，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。要通過采取組織處理、紀律處分、移送司法機關處罰等措施，形成有力震懾，確保實現(xiàn)專項整治工作預期目標。
(四)認真吸取教訓?？h屬各學校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校要從本次專項整治中查處的問題和典型案例中吸取深刻教訓，舉一反三，全面查找學生經(jīng)營管理中損害學生切身利益問題，并采取切實措施，及時加以解決。真正做到從個案問題中找出帶有普遍性問題，查辦一個案件找準全行業(yè)風險點，治理一個層面推動治理多個層面。
(五)及時報送信息。建立問題線索移送制度，各職能股室在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題線索，及時移交紀檢監(jiān)察組嚴肅查處。各學校專項整治辦于20xx年9月20日前報實施方案，自查和整改情況以學校為單位填報《宜章縣中小學學生食堂問題專項整治伙食費收支情況自查統(tǒng)計表》、《宜章縣中小學學生食堂問題專項整治伙食費收支情況自查匯總表》于10月20日前將報表及自查整改情況報縣專項整治辦，確保情況明、數(shù)字準、內(nèi)容實。各學校專項整治辦于20xx年12月前報送學生食堂專項整治工作總結。
總務科管理工作方案篇六
為保證學生的身心健康，做好學校傳染病發(fā)生后的消毒工作，防止學校傳染性疾病的傳播和蔓延，特制訂消毒制度。
1、在無流行性的`傳染病期間，校內(nèi)各教室、實驗室、閱覽室、圖書室、電腦房等專用室每月消毒一次。（每周星期五放學后）
2、在流行性的傳染病期間，校內(nèi)各教室、實驗室、閱覽室、圖書室、電腦房等專用室每周消毒一次。（每一天放學后）
3、食堂餐飲具每餐消毒，持續(xù)潔凈。
4、飲水器隔天消毒，持續(xù)潔凈。
學校所有教室、走廊、學生宿舍、食堂、廁所、功能室、垃圾庫、下水道以及手能夠觸摸的地方都要進行徹底消毒。
使用1：100的84消毒液進行全方位消毒。
消毒員對地面、桌椅、門扶手用噴霧器噴灑消毒液進行消毒。
學校指派專人負責每一天消毒工作。后勤服務中心負責監(jiān)督、指導消毒員消毒工作。
消毒員工作時，務必帶好衛(wèi)生帽、衛(wèi)生手套、衛(wèi)生口罩。
1、對患傳染病學生上課的教室、及時進行空氣消毒和物體表面的消毒，消毒結束后進行通風換氣。
2、每一天有專人負責督促各教室、寢室的通風。
消毒員要每一天將消毒狀況填入消毒記錄登記表，后勤處負責督促資料完成和工作落實。
總務科管理工作方案篇七
為保證中小學生享有充足睡眠時間，促進學生身心健康發(fā)展。根據(jù)教育部辦公廳《關于進一步加強中小學生睡眠管理工作的通知》要求，結合我校實際?，F(xiàn)就進一步加強我校學生睡眠管理工作制定方案如下：
睡眠是機體復原整合和鞏固記憶的重要環(huán)節(jié)，對促進中小學生大腦發(fā)育、骨骼生長、視力保護、身心健康和提高學習能力與效率至關重要，同時也是實現(xiàn)高效課堂的一個重要因素，因此，積極做好學生睡眠管理工作、改善學生的睡眠情況，對學生的健康成長、教育教學工作的有效開展有重要意義。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
職責：組長要將健康睡眠工作納入學校的課程教學體系、教師培訓內(nèi)容和家校協(xié)同育人機制。副組長負責睡眠管理各種工作方案的制定，并通過教師大會、辦公群等方式對全體教師進行睡眠知識的普及和宣傳。小組成員通過班隊活動、科普講座、家長學校、家長微信群等多種途徑，廣泛宣傳充足睡眠對于學生成長的重要性，提高家長思想認識，教育學生養(yǎng)成良好睡眠衛(wèi)生習慣，并引導家長做好孩子睡眠的管理工作。
1、科學制定學校作息時間表。根據(jù)教育部辦公廳《關于進一步加強中小學生睡眠管理工作的通知》要求，結合我校實際，制定學校作息時間表。明確規(guī)定學生進校門時間不得早于7：50，上午第一節(jié)上課時間不早于8：20，各班不得要求學生提前到校參加統(tǒng)一教學活動。
2、加強家校聯(lián)系，發(fā)揮家校合力。做好學生家長的宣傳教育工作，讓其了解睡眠的重要意義，并幫助指導學生家長制定科學的家庭作息時間表，明確學生睡覺時間不得晚于9：20，倡導家長科學監(jiān)督學生睡眠情況，對不能按時就寢的學生及時督促。班主任及其他教師隨時關注學生上課狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)睡眠不足的，及時提醒學生并與家長溝通。
3、加大宣傳力度。通過國旗下講話、開展睡眠主題班會等活動，教育學生要養(yǎng)成良好的作息習慣。讓學生清楚知道就寢的時間以及早上到校時間。
4、建立作業(yè)免做制度。在到達學生就寢時間時，如果還有未完成的作業(yè)，學生應當按時就寢不熬夜。
5、加強對早到校學生的管理。對有特殊情況必須要早到校的學生，需要由學生提出申請、學校批準后方可提前到校，學校安排專人進行看護。
1、定期對每個學生進行睡眠情況監(jiān)測，建立學生睡眠信息檔案，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析并公布監(jiān)測結果，為教育教學工作決策和研究提供服務。
2、為做好學生睡眠管理工作，學校設立學校監(jiān)督電話：xxx、學校監(jiān)督郵箱：xxx。暢通家長反映問題和意見渠道，及時改進相關工作，確保要求落實到位。
1、建章立制，規(guī)范管理。構建本校學生睡眠管理的一系列制度，從制度上規(guī)范學生睡眠情況的落實。形成以班主任和家長協(xié)調(diào)配合的管理機制，注重對學生睡眠質(zhì)量的反饋，確保學生每天的睡眠時間達到要求。
2、強化督查，完善評價。學校將班級睡眠開展情況作為班主任工作的考核內(nèi)容之一，加強監(jiān)督檢查，切實將睡眠管理工作的開展落到實處。
總務科管理工作方案篇八
(1)提前方案注入配型的新鮮血液(已基本完成);
(2)方案人員到位，重新分配。擺好餓虎撲食的架勢迎接挑戰(zhàn);
(3)量化工作內(nèi)容，合理布置表單，對接發(fā)展需求。
(1)劃定作業(yè)范圍、制定崗位制度、明確操作流程;
(2)確立績效考核制度和分配標準;
(3)目標完成細則
(4)出庫、入庫、盤點、包裝點數(shù)發(fā)貨完成率100%，數(shù)據(jù)準確率100%。
倉儲年度工作安排與目標倉儲要做到定期或不定期的盤點，做到mrp(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的的準確，準確核對出、入庫單證，與駕駛員、領料員按物料清單辦理交接手續(xù)，事后要及時將相關數(shù)據(jù)保存于電腦，物品入庫嚴格把好驗收關，對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符，迅速反映給有關人員，采取相應措施;物料出庫按指令作業(yè)，提前方案并將所發(fā)貨物整理匯集好后拖至待發(fā)區(qū)域，同時把好復核關。對于出庫物料，倉儲必須嚴格按照公司發(fā)貨流程發(fā)貨，對書面發(fā)貨單上的所發(fā)貨物逐項復核，清晰地移交給駕駛貨員或收貨員，以免造成收到貨物不相符的損失。做到數(shù)據(jù)精準、信息無誤，有單可查，有據(jù)可詢，職責明加強物料控制工作，提升物料管理水平。當天(最遲到第二天9：30)分類整理在坯檢、中檢、成檢現(xiàn)場的正品、不良品及庛品，及時送達指定區(qū)域堆放，以保證檢驗作業(yè)區(qū)域的動態(tài)倉儲容量，(需要檢驗部門勤雜工：分缸分色分訂單、每層標簽同方向、堆垛整齊不緊靠、單證完整移交清)。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品按分類區(qū)域放置、建賬管理，對呆滯品物料每月進行一次上報，建議每100天清理一次。及時反饋物料信息，為銷售、生管、采購、品控、生產(chǎn)等工作提供參考信息。與生產(chǎn)單位進行溝通，盡量使用jit模式(即justintime及時)，從而降低企業(yè)倉儲倉儲會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房。物料出庫按照生產(chǎn)領料單或銷售書面指令原則辦理(只需提前一天，以便有序安排出庫;應急單按應急單流程開具書面應急銷售出庫通知單，倉儲部及時安排并跟蹤運輸情形。注：對開出的應急銷售出庫通知單需查明原因并納入績效考核。)。對儲存的物料安排適宜的場所，合理堆碼，妥善安置。注重操作安全，保證物料在倉儲全年無事故。
(1)加強對倉儲主管、統(tǒng)計人員、倉管人員、勤雜工的培訓、管控、引導及考核，不斷增強團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力。
(2)每月培訓或開會二次，并作好部門會議記錄。
(1)本部門內(nèi)員工與其它部門人員協(xié)調(diào)有困難時，由倉儲主管及時協(xié)調(diào)其它部門主管，如還不成，則上報本部門再上一級經(jīng)理協(xié)調(diào)，原則上平級協(xié)調(diào)才更有利于管控和協(xié)同作戰(zhàn)。增強團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力，減少摩擦力，增進友誼和積極性。
(2)統(tǒng)計人員歸倉儲部管理，不受其它部門主管調(diào)配。如遇特殊情況，必須經(jīng)倉儲部經(jīng)理同意報人事部備案方可調(diào)動。
(3)統(tǒng)計人員除完成倉儲部門分配的任務外，必須協(xié)助完成圈定的對應部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，包括產(chǎn)能產(chǎn)量、正次品統(tǒng)計匯總工作。
(1)按時上下班。每日到崗后，檢查倉儲情況，把該放的貨物放到定點的位置;下班時要關好門窗，切斷電源。
(2)認真做好倉儲的整潔工作。每日到勤后，打掃倉儲，時刻保持倉儲的整潔衛(wèi)生。禁止在倉儲內(nèi)吸煙，吃食物，預防火災，嚴防盜竊。
(3)繼續(xù)完善細化倉儲管理流程，使入庫堆放及備料發(fā)料的作業(yè)更規(guī)范，更快捷。
(4)加強對物資的管控，把倉儲存貨進行庫齡分析加入到倉儲管理員和統(tǒng)計員的工作中，降低庫存資金占有率，降低常用物料庫存不足對生產(chǎn)的影響;每季度對倉儲存貨半年以上的物資進行統(tǒng)計分析，找滯庫的原因，并對一些不再使用的資料進行申請?zhí)幚怼?/p>
(5)加強崗位技能知識學習，提升自身工作能力。加強思維理念學習，提高素質(zhì)、拓寬思路;在自覺與不自覺中營造時興文化。
(6)強化工作職能，服務物料倉儲工作。做好倉儲管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符。
(7)職責明確，任務到位，責任到人。
總務科管理工作方案篇九
優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是吸引客戶的法寶，是經(jīng)營者創(chuàng)造收益的源泉;而良好的經(jīng)營效益又為物業(yè)管理提供了資金支持，以經(jīng)營引導管理、以管理促進經(jīng)營，二者相互依托，相互促進。商務寫字樓是隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。其商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務公司要圍繞經(jīng)營實施科學化、專業(yè)化的管理服務，使物業(yè)實現(xiàn)保值增值。
一、組織加構的設定
(見附表一)
二、物業(yè)公司的工作職能
1、制度管理：制定物業(yè)公司日常工作的流程，工作秩序，制定相關的運營管理制度。
2、財務預算：參與物業(yè)公司的整體的運營成本費用，擬定寫字樓對外出租收入及租金預算。
3、決策工作：分析各項工作任務及經(jīng)營狀況，對運營中出現(xiàn)的問題提出意見及建議，解決運營中出現(xiàn)的問題。
4、協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)各部門之間的關系，協(xié)調(diào)入駐業(yè)戶公共關系。
5、業(yè)主管理：制定管理相關規(guī)定及程序，協(xié)助業(yè)主辦理進場、撤場手續(xù)，督促業(yè)主服從各項管理制度。
6、監(jiān)管工作：監(jiān)管各業(yè)主運營情況，定期分類各類報告，了解員工工作表現(xiàn)、人員變動、掌握商戶經(jīng)營情況，改善工作流程。
7、業(yè)主服務：巡視物業(yè)公司員工提供之業(yè)主服務態(tài)度、服務技巧等，若有業(yè)主投訴，細心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，保持寫字樓之信譽及形象。
8、營銷工作：配合制定全年營銷租憑計劃，執(zhí)行各項營銷活動，參與營銷推廣活動之推廣計劃及實施。
9、培訓工作：對招商主要營銷人員進行培訓，如日常工作程序，商戶溝通技巧等，
10、培養(yǎng)物業(yè)公司員工團隊精神：倡導彼此信任、友好一致、團結互助、精誠合作的工作氛圍。
三、本司的發(fā)展方向確定
物業(yè)管理企業(yè)正逐步走向市場化、規(guī)范化，一些依靠開發(fā)商“過生活”的襁褓之嬰，也慢慢走出保護傘，逐漸走向市場化。但在我國，多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)仍然存在專業(yè)水平匱乏的現(xiàn)象，也因此導致物業(yè)管理行業(yè)頻頻鬧糾紛，所以，提高物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化水平是我國物業(yè)管理企業(yè)的唯一發(fā)展方向。
簡言之，現(xiàn)代物業(yè)管理中大部分的職能是通過對物和對行為的管理，最終轉(zhuǎn)向以提供優(yōu)質(zhì)服務主經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。
物業(yè)管理涉及業(yè)主的方方面面，各項管理工作針對性、技術性又很強，要提高物業(yè)管理的整體水平，降低物業(yè)管理的成本費用，就必須對物業(yè)實行專業(yè)化管理，由物業(yè)管理企業(yè)來全面負責和承擔管理責任。雖然國內(nèi)物業(yè)管理市場正迅速發(fā)展，需求日益壯大，然而，綜觀國內(nèi)現(xiàn)在的物業(yè)管理水平，均與專業(yè)的物業(yè)管理服務有一定的差距。故此，我們一方面可以大膽借鑒香港地區(qū)和國外一些發(fā)達國家的物業(yè)管理經(jīng)驗，探索建立符合國際慣例并適合中國國情的物業(yè)管理體系，同時自己也要勇于實踐和嘗試，構建新思路，實施新舉措。
綜上所述，物業(yè)公司應把管理物業(yè)轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營物業(yè)，從而走規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展之路，是本集團物業(yè)管理公司發(fā)展的方向，也是未來我物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢，這需要物業(yè)公司的每一名物業(yè)管理人去思考、去創(chuàng)造、去實現(xiàn)。
四、物業(yè)的公司收支分析
物業(yè)公司的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一、公共性服務費用的收入，就是通常所說的物業(yè)管理費;
二、公眾代辦性服務費的收入;
三、特約服務費的收入;
四、物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。
就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過多年的實際操作經(jīng)驗和市場調(diào)查、研究、分析的?？梢钥闯?，第一種物業(yè)管理費在物業(yè)公司為擴大招商，促進市場可持續(xù)發(fā)展的情況下，在短期或中長期時間內(nèi)作為市場發(fā)展吸引力的主營業(yè)務收入。作為實質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟收入。第二種公眾代辦服務費，就目前的市場環(huán)境來看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關部門，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶和業(yè)主提供服務。第三、第四種服務費收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場，如果忽視或者沒有能力作到，則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。
再看物業(yè)公司的支出情況：
二是核算開展物業(yè)管理過程中發(fā)生的管理費用;
三是核算財務費用;
四是核算所得稅。
在實際工作中我做了一些調(diào)查，并針對調(diào)查的資料進行統(tǒng)計、分析，得出了如下的`結果：
物業(yè)公司的支出，是在規(guī)范化操作下，按照國家相關部門審定的指導價，占物業(yè)管理費的比例分別為：
人工費：40%(占物業(yè)管理費總額);清潔：10%;工程維護、園林綠化：10%;管理成本：7%，其它及不可預計費3%，總計支出費用占到物業(yè)管理費的70%以上。那么，實際盈利值只有30%左右。
按照以上數(shù)據(jù)得出，物業(yè)公司經(jīng)營是集團有發(fā)展的必要性。
1、物業(yè)市場需求需要物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度
就目前的市場來看，物業(yè)公司出路是如何從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)，如何選取其二者的最佳結合點著手，既不能全力搞其他經(jīng)營，而相應降低物業(yè)服務的質(zhì)量，也不能死死看守物業(yè)項目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng)新而將物業(yè)公司的大好資源白白浪費。因此，正確的做法應當是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務水平，不斷創(chuàng)新增加服務項目的同時進行經(jīng)營創(chuàng)利活動。
2、經(jīng)營物業(yè)的資源及管理運作
經(jīng)營物業(yè)的資源管理就是策劃、組織、領導及控制物業(yè)公司的資源，以求實現(xiàn)管理服務及經(jīng)營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源;二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務性項目的經(jīng)營管理是一項復雜的、細致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高于其它行業(yè)。
物質(zhì)資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽及形象，物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關系，一定的經(jīng)營客源網(wǎng)絡，有用的資料、時間等，都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經(jīng)營管理者的目標就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務，同時獲得企業(yè)的經(jīng)濟收益，實現(xiàn)盈利的目標。經(jīng)營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運作：
(1)、策劃。策劃即預先確定目標及方針，然后根據(jù)目標制定一整套詳細的實施方案來達到目標。就根據(jù)物業(yè)公司的實際情況，物業(yè)經(jīng)營的資源的優(yōu)缺點，商家的心態(tài)，將來的市場的發(fā)展趨勢和方向，制定可行性方案。
(2)、組織。組織是指充分利用物業(yè)項目中一切可利用資源，以便最有效地達到經(jīng)營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用物業(yè)公司中各個職能單位，每項設備，每個員工在經(jīng)營管理活動中，協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
(3)、領導。領導是促進和指揮屬下員工履行崗位職責，對員工給予指導和監(jiān)督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟收益。
(4)、控制?？刂萍幢O(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標的實現(xiàn)程度。如成本控制、財務控制、質(zhì)量控制。
所以，具備上述的運作能力后，我們的經(jīng)營與服務在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
總務科管理工作方案篇十
導語：工作方案要把某項工作的工作內(nèi)容、目標要求、實施的方法步驟以及領導保證、督促檢查等各個環(huán)節(jié)都要做出具體明確的安排。管理工作方案怎么寫?小編為您推薦管理工作方案范文，歡迎閱讀!
為進一步夯實安全生產(chǎn)基層基礎工作，深入落實安全責任制，有效預防和減少安全事故發(fā)生，根據(jù)《縣網(wǎng)格化管控工作方案的通知》文件精神，結合全縣教育實際，制定本方案。
按照安全生產(chǎn)分級負責、屬地管理原則，通過“定格、定人、定責”，進一步細化落實安全生產(chǎn)責任，建立責任到人、職責到位、全面覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，逐步形成安全生產(chǎn)制度化、規(guī)范化長效機制，推動全縣教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理水平明顯提高、安全生產(chǎn)形勢明顯好轉(zhuǎn)，全力保障廣大師生生命財產(chǎn)安全，努力實現(xiàn)全縣教育系統(tǒng)平安和諧。
通過將全縣學校、幼兒園安全生產(chǎn)監(jiān)管責任按照屬地與行業(yè)劃分，縱橫交織，形成二級網(wǎng)格化管理模式，通過對每一個網(wǎng)格實行“定范圍”“定人員”定職責”，細化安全生產(chǎn)責任制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管全覆蓋、無縫隙。
1、一級網(wǎng)格?？h教育局主要領導對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化負總責，縣教育局班子成員落實分片聯(lián)系點制度，承擔聯(lián)系點網(wǎng)格化管理工作的督查和指導責任?？h教育局安全辦公室代表縣教育局制定本級安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作方案，劃分和建立安全監(jiān)管下級網(wǎng)格，明確每個網(wǎng)格的責任主體和直接責任人及重點部位等情況;監(jiān)督指導各學校、幼兒園實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，督促各學校、幼兒園落實安全生產(chǎn)主體責任，建立信息臺賬，全面掌握其安全生產(chǎn)狀況;定期分析安全生產(chǎn)形勢，研究、部署安全生產(chǎn)工作，落實組織執(zhí)法檢查、專項治理、隱患排查、宣傳教育等措施，督促各學校、幼兒園及時消除安全生產(chǎn)隱患。
2、二級網(wǎng)格。在當?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的領導下，各學校、幼兒園主要負責人為安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的第一責任人，對安全生產(chǎn)負總責。各學校、幼兒園安全辦公室具體負責網(wǎng)格化管理工作。各學校、幼兒園在所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和縣教育局指導下開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，劃分責任區(qū)，明確每個責任區(qū)的名稱、位置、面積、負責人、主要建筑、重點場所等;建立安全生產(chǎn)信息臺賬，加強日常檢查，及時消除安全生產(chǎn)事故隱患;對超出處置能力的安全生產(chǎn)事故隱患按規(guī)定及時上報當?shù)攸h委政府和縣教育局。各學校、幼兒園在相關部門指導下開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)年級、班級、崗位等情況建立全覆蓋的安全生產(chǎn)管理微網(wǎng)格，編制安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理責任圖，明確各層級安全生產(chǎn)第一責任人和直接責任人，實現(xiàn)安全生產(chǎn)分層級管理;建立涵蓋組織領導、資金投入、培訓教育、隱患排查治理、檢查考核等內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理體系;加強現(xiàn)場管理，嚴格操作規(guī)程，對重大危險源實施監(jiān)控，保證設施設備處于安全狀態(tài);積極排查安全生產(chǎn)事故隱患，認真落實整改措施;強化應急管理，時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時處置發(fā)生的事故。
1、精心制定工作方案，建立二級網(wǎng)格(3月1日-5月1日)。各學校、幼兒園要建立二級網(wǎng)格，明確每個網(wǎng)格的責任主體和直接責任人及重點部位等情況，繪制安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理責任圖，并報在當?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府和縣教育局安全辦公室備案，若責任人或重點部位發(fā)生變動時，隨時報縣教育局安全辦公室進行修改。
2、全面實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理(2015年5月起)。各學校、幼兒園要落實安全生產(chǎn)主體責任，全面掌握本單位安全狀況，建立安全信息臺賬，加強日常檢查，及時消除安全生產(chǎn)事故隱患?？h教育局組建專門的`安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作檢查組隨機抽查各學校、幼兒園的巡查記錄、安全隱患的發(fā)現(xiàn)和整治情況、學生安全知識知曉率等，定期通報網(wǎng)格化監(jiān)管工作進展和開展情況。
1、提高認識，精心組織。各校(園)要在當?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的領導下，實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，是進一步落實學校、幼兒園主體責任，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡的重要舉措，對切實抓好基層安全管理工作，推動學校、幼兒園主體責任落實有著重要意義。各學校、幼兒園要高度重視，精心組織，狠抓落實。各學校、幼兒園要通過落實安全生產(chǎn)網(wǎng)格化，使廣大師生安全意識得到明顯增強，安全管理水平得到明顯提高，安全事故隱患明顯減少，安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。
2、樹立典型，示范帶動?？h教育局將根據(jù)教育系統(tǒng)實際，選擇基礎較好、有代表性的學校、幼兒園確定為示范單位進行重點培養(yǎng)，采取現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗交流、集中培訓等多種形式，進行示范帶動，加快網(wǎng)格化監(jiān)管進程?？h教育局將加強指導，及時總結推廣各學校、幼兒園實施網(wǎng)格化管理的經(jīng)驗。
3、嚴格考核，確保實效?？h教育局將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作納入年度考核，并將適時組織安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理落實情況的監(jiān)督檢查，對各學校、幼兒園落實情況進行通報。對工作不到位、管理不力、措施不嚴，造成不良影響的學校、幼兒園進行通報批評;對有關工作人員未履行安全監(jiān)管職責，導致發(fā)生安全事故的，依照有關規(guī)定進行處理。
總務科管理工作方案篇十一
20xx年企業(yè)深化績效管理工作方案為深入實施科教興市、人才強市和質(zhì)量與知識產(chǎn)權立市戰(zhàn)略，大力推進我市新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進全市企業(yè)應用卓越績效管理模式，倡導先進質(zhì)量管理理念，切實提高城市的綜合競爭能力，根據(jù)《市政府關于進一步推進企業(yè)卓越績效管理和標準創(chuàng)新工作的實施意見》（錫政發(fā)〔20xx〕182號）精神，特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實市委、市政府關于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的各項工作部署，以提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為目標，加快推進卓越績效管理模式步伐，不斷提升管理國際化水平和綜合競爭能力，進一步提高全市質(zhì)量工作水平，為加快建設創(chuàng)新型經(jīng)濟領軍城市作出新的更大貢獻。
圍繞“質(zhì)量提升”的總要求，在全市范圍內(nèi)積極推廣卓越績效管理理念，重點引導和推動我市新興產(chǎn)業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)集群、省級以上名牌和規(guī)模以上企業(yè)以卓越績效為導向，不斷強化質(zhì)量管理和管理創(chuàng)新，力爭通過3年（20xx年至20xx年）的努力，全市企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平明顯提高，抗風險和可持續(xù)發(fā)展的能力顯著增強，確保管理水平在全省乃至全國的領先地位。
20xx年工作任務：加強引導，年內(nèi)全市40％省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有效貫徹《卓越績效評價準則》標準，規(guī)模以上企業(yè)貫標率達10％（750家）以上；重點在電動自行車、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建立市級卓越績效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績效達標企業(yè)10家以上；培育爭創(chuàng)“市長質(zhì)量獎”企業(yè)累計達5家。
20xx年工作任務：強化指導，年內(nèi)全市60％省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有效貫徹《卓越績效評價準則》標準，規(guī)模以上企業(yè)貫標率達20％（1500家）以上;重點在生物醫(yī)藥、新材料產(chǎn)業(yè)建立市級卓越績效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績效達標企業(yè)10家以上；培育爭創(chuàng)“市長質(zhì)量獎”企業(yè)累計達7家。
20xx年工作任務：全面推進，年內(nèi)全市省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%貫徹《卓越績效評價準則》標準，規(guī)模以上企業(yè)貫標率達30％（2250家）以上;重點在集成電路、機光電產(chǎn)業(yè)建立市級卓越績效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績效達標企業(yè)10家以上；培育爭創(chuàng)“市長質(zhì)量獎”企業(yè)累計達10家以上。
首席質(zhì)量官是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的首席成員。建立和實施首席質(zhì)量官制度是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑，是進一步落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，在更高層面上推進質(zhì)量管理水平、提升質(zhì)量競爭力的重要抓手，廣大企業(yè)要把建立和實施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)發(fā)展的第一要務，把優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才推到質(zhì)量管理的前沿，真正建立起企業(yè)的質(zhì)量文化體系，要把建立和實施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)質(zhì)量人才建設的重要途徑，制定切實有效的人才培訓計劃。職能部門要大力引導企業(yè)推進首席質(zhì)量官制度建設，積極傳播先進的質(zhì)量理念，倡導企業(yè)建立卓越績效管理模式，引導質(zhì)量管理人從質(zhì)量經(jīng)理人員向首席質(zhì)量官拓展，推動企業(yè)質(zhì)量文化建設。
市各有關職能部門要切實加強推行卓越績效管理的培訓輔導工作，全力推進企業(yè)素質(zhì)和管理水平的提升，要制定系統(tǒng)的、科學有效的教育培訓計劃，要加強與大專院校、中介機構的聯(lián)合與協(xié)作，建立完善卓越績效管理培訓師資隊伍，積極實施“123”貫標工程，即：20xx年全市規(guī)模以上企業(yè)10%貫徹《卓越績效評價準則》國家標準；20xx年全市規(guī)模以上企業(yè)20%貫徹《卓越績效評價準則》國家標準；20xx年規(guī)模以上企業(yè)30%貫徹《卓越績效評價準則》國家標準。同時針對不同企業(yè)、不同管理層次，舉辦形式多樣的質(zhì)量管理知識培訓活動，進一步擴大培訓面。
要充分發(fā)揮“市長質(zhì)量獎”對組織管理創(chuàng)新的引領、推動和服務作用，使之成為全社會參與管理創(chuàng)新的重要引擎，要有計劃地將評獎范圍從工商企業(yè)向?qū)采钣兄卮笥绊懙尼t(yī)療教育機構、非營利組織和公共管理部門擴展，提升公共服務質(zhì)量，探索行業(yè)應用模式，打造高水平的公共服務業(yè)。要深化國內(nèi)外交流，加快形成以企業(yè)為主體的管理創(chuàng)新機構，促進技術、管理和組織創(chuàng)新，提高創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化和市場應用水平，形成具有無錫特色的技術和管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動發(fā)展道路。
緊緊圍繞國家和省關于“質(zhì)量提升”的總體部署和要求，組織省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)骨干企業(yè)開展自身情況分析，包括企業(yè)主要產(chǎn)品質(zhì)量水平、市場占有情況、產(chǎn)品出口情況、企業(yè)及產(chǎn)品在同行業(yè)中的排名和地位、企業(yè)的效益和發(fā)展前景等。在此基礎上，以國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、知名企業(yè)為標桿，開展“標桿對比”活動，幫助企業(yè)在質(zhì)量管理、產(chǎn)品和標準水平、計量手段、自主創(chuàng)新等方面找差距、查原因、定措施，從而不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。
總務科管理工作方案篇十二
(一)全面覆蓋，突出重點
公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里，精細化管理就延伸到那里，力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點、關鍵點在那里，精細化工作的重點就跟到那里，攻堅克難。
(二)循序漸進，實現(xiàn)突破
精心布署精細化工作，循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程，職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結合。
(三)動態(tài)管理，力求創(chuàng)新
在精細化工作推進過程中，只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋，才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理，寓管理于日常行為，在管理中實現(xiàn)目標任務。
(四)機制護航，持久開展
公司成立精細化工作領導小組，為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內(nèi)外形勢的剖析、判斷，認清實施精細化管理的緊迫性和必要性，為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。
中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情，使精細化管理成為公司主流文化，形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機制化、日常工作條理化、風險預防可控化，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領先的差異化競爭優(yōu)勢，在技術創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，通過精細化管理，實現(xiàn)瓶頸突破，提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。
以公司的人力資源、材料供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務管理、文化建設、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容，以全方位的視角，通過單項和共同發(fā)力，實現(xiàn)公司整體能力提升。
(一)查遺補缺，健全制度
首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見，發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白，組織人員會診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依;戰(zhàn)略目標明確，制度保駕護航;監(jiān)督考核到位，制度保障落實。
(二)健全機構，加強監(jiān)督
根據(jù)會計基礎規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內(nèi)部審計機構。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。
該部門重點工作：
1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。
2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。
3、對公司預算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。
4、跟蹤部門預算、進行項目監(jiān)督和后評估，階段性反饋工作成果。
5、及時形成書面工作報告，重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
(三)建立科學的預算體系，全面推進預算管理
預算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段，是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學的預算體系，全面推進預算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點：
1、預算管理不是簡單的控制費用，而是科學的配置有限資源，實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化，股東財富最大化。預算必須考量企業(yè)的長期利益，必須長短結合，切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預算的可操作性。預算來源于實際工作，但不是實際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算，要結合資產(chǎn)耗損和權益增加的內(nèi)在關系制定預算;要根據(jù)目標任務和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。
3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系，調(diào)動全員參與的積極性，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力，吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟，不僅可以實現(xiàn)既定的預算目標，還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。
4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋，對預算執(zhí)行中存在的問題和不足，督促公司相關個人、部門關注并提供對策，然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流于形式。
(四)加強應收賬款管理，加快資金周轉(zhuǎn)速度
公司的應收帳款增加了公司的機會成本，會加大公司經(jīng)營風險及財務風險。在“現(xiàn)金為王”的今天，加強應收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。
2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式，制定不同的結算方式。
3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業(yè)務人員根據(jù)管轄客戶，制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求，預算月度、季度、年度的回款任務。客戶的每筆回款經(jīng)財務和業(yè)務雙方確認方為有效。業(yè)務部門根據(jù)公司要求，必須把應收賬款余額控制在預算的范圍內(nèi)。
4、加強應收賬款的函證工作。業(yè)務部門必須建立應收賬款備查簿，及時和客戶確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業(yè)務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年必須和客戶函證應收賬款。對函證中出現(xiàn)的應收賬款差異，必須一一查找原因。
(五)加強成本、費用、損失管理，提高公司盈利空間
近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，所以公司必須加強內(nèi)部管理，提高運營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比，為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量性價比高、服務特、價格優(yōu)的企業(yè)，建立長期的合作關系。
2、加強一線員工培訓，提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制，結合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉(zhuǎn)變，公司應及時組織考核培訓收益。
3、減少材料浪費，降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，通過管理降低產(chǎn)品單耗，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產(chǎn)品返工率，提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。
4、對費用進行類別管理，加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制，固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識，預防意外損失發(fā)生，避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風險。
5、加快形成精細化管理體系，落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生，是“以退為進”的強化內(nèi)部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益，或以相對劣勢通過強化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系，明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查，就會收到預期效果。
(六)建立風險預防機制，提高公司抗風險能力
在公司內(nèi)部，主要做好以下工作：
1、重大投資及融資項目，集體決策，降低復合風險。
2、把融資的還款計劃落到實處，降低財務風險。
3、加大存貨及應收款周轉(zhuǎn)速度，實現(xiàn)資金放大效應。
公司在加強風險預防、控制的同時，可以聘請外部中介機構進行必要的方案設計、業(yè)務咨詢和專項審計，可進一步提高公司的抗風險能力。
(七)加強人才隊伍建設，提高公司整體素質(zhì)
1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)“走出去，引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成競爭機制，逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓，提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺，體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。
(八)實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化，吸收先進管理經(jīng)驗
公司各部門，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標、要求，確定對標單位。結合公司的精細化工作部署，申請管理對標活動的時間和形式，開展管理對標工作，總結管理對標工作成果，和其它部門分享管理對標經(jīng)驗。
(九)加強部門工作的計劃性，實現(xiàn)各項工作規(guī)范化，條理化
根據(jù)部門工作，圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求，做好以下工作：
1、對以前的工作進行梳理，凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門就在年度形成工作計劃，未雨綢繆，落實到人，按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么，我們馬上能拿出什么;集團考核什么，我們就及時跟蹤什么、反饋什么，及時提供執(zhí)行結果。
2、根據(jù)公司預算，有針對性的制定周、月、季工作計劃，及時總結、及時反饋工作成果。對重大事項，力求一事一結，進行后評估。
3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習，熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求，辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。
4、根據(jù)部門工作內(nèi)容，制定目標要求。帶著目標去工作，用目標激勵自己、要求自己，提高工作的計劃性。
(十)加強部門協(xié)作，提高公司運營效率
公司的目標任務，只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅，就一定能實現(xiàn)。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結果。
2、部門之間適當交流和業(yè)務知識學習，可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創(chuàng)造條件，以加強部門了解，減少條塊分割，增進部門互信。通過部門間相互學習，如財務必須懂業(yè)務，業(yè)務必須了解財務，行政必須了解各部門的需求，各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離，里通外合，使權力在陽光下運行，保證政令暢通，提高運營效率。
3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出，相關部門對服務要求的承諾及細化落實，公司對兌現(xiàn)結果的評比打分和獎勵，就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進，根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題，可以減少部門摩擦，提高運營效率。
聯(lián)系集團精細化管理工作的安排，精心設計、周密部署公司精細化管理工作。
(一)全面啟動階段
1、成立精細化管理領導小組，設置精細化管理辦公室，明確工作職責。
2、制定公司精細化管理實施方案。
3、各部門根據(jù)精細化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結果，結合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點，擬定部門整改方案，并把整改方案報公司精細化管理辦公室，經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。
(二)整改提升階段
堅持循序漸進、由易到難的原則。
1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況，協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結報告。
2、在精細化領導小組的配合下，解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結報告。
(三)總結固化階段
1、公司各部門，首先總結自身的精細化管理經(jīng)驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題，由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告，報公司精細化管理小組審核、批復。
2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題，根據(jù)客觀分析給與必要的支持，并重點督辦。
3、公司精細化管理小組全面總結公司精細化工作經(jīng)驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化，形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細化管理小組通過評比，獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。
(四)保持與完善階段
精細化管理與時俱進，必須不斷的補充、完善、引進、探索。我們只有使精細化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念，豐富管理內(nèi)涵，在實踐過程中，不斷地完善-固化-再實踐-再總結循環(huán)復始，才能積淀成公司“量身定制“的管理模式，才能形成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實現(xiàn)管理增效，保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
總務科管理工作方案篇十三
第一條本著順應公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場調(diào)研，由董事會討論通過，對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關的產(chǎn)業(yè)可設立分公司，分公司運營管理方案。
第二條 對已成立的分公司，按承包經(jīng)營責任制模式，承包人實行競爭上崗，承包周期為 年，競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論，董事長批準。
競爭承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長遠。
2、有較長年限的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷，對所競爭的建筑市場熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應的經(jīng)濟實力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條 新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣。
第二節(jié)分公司管理
第四條分公司應結合本單位特點，建立健全完善的管理體系，加強制度建設，確保經(jīng)營、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務管理、隊伍管理等各項工作到位，并將分公司管理體系報公司備案。
第五條分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責人結合分公司實際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗，但同等條件下，分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同，明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。
第六條 分公司臨時聘用人員，本著誰使用、誰負責的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。
第七條 分公司應大力加強企業(yè)思想文化建設，構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍，想方設法引進人才、留住人才、用好人才。
第八條 分公司應積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會，以不斷提高其業(yè)務素質(zhì)和管理能力。
第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領用，履行登記手續(xù)。
第十條各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責任，由分公司負責人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅持原則，要有強烈的事業(yè)心、責任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺賬，使用情況及時向分公司負責人匯報，嚴禁為非法活動和違背公司經(jīng)營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條 分公司財務管理：各分公司應設立財務科，財務人員配備不得少于兩人。
第十二條分公司的財務制度、財務行為必須依據(jù)國家法律法規(guī)進行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責任由分公司負責人以及財務手續(xù)執(zhí)行人共同承擔，分公司負責人不得強制財務人員執(zhí)行不符合財務紀律的行為。
第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機構，負責制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計劃有組織員工進行施工操作水平和質(zhì)量意識，積極引進新技術、新工藝，鼓勵技術創(chuàng)新。
第十四條 鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構，具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負責生產(chǎn)經(jīng)營及安全生產(chǎn)管理負責人，各工程對、項目部安全管理人員，定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查指導，明確安全責任，杜絕安全隱患，制定安全管理應急預案等，若發(fā)生安全事故的應及時向分公司及上級主管部門匯報。第十六條分公司應充分重視經(jīng)營管理工作，加大經(jīng)營力度，經(jīng)營方式靈活機動，把經(jīng)營工作放到各項工作的重點位置，同時也要對承接的工程項目進行調(diào)研、認證，形成書面報告，盡可能規(guī)避風險，對投入較大的項目應及時向公司匯報。
第十七條 分公司應加強合同管理工作，簽訂工程合同時，應認真把握，細致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條 分公司負責人在承包經(jīng)營期滿時，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條 分公司負責人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會研究，可免去其分公司經(jīng)理職務：
1、分公司負責人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營方法不當、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴重虧損。 第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定，報公司備案。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘：
1、不適應所聘崗位要求，造成分公司工作被動。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重的負面影響的。
3、嚴重違背請銷假制度，不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。
第二十一條分公司在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關管理部門處罰時，公司對分公司負責人有權實行追加處罰，被相關管理部門暫停經(jīng)營資格的，按其年度承包金的1—3倍追加罰款，被相關管理部門吊銷經(jīng)營資格的，按其年度承包金的10—30倍追加罰款。在實施上述處罰時，公司仍保留進一步追加處罰的權利。
總務科管理工作方案篇十四
大理鴻元物業(yè)管理有限公司是大理市工商行政管理局于20_年3月19日批準成立的，公司注冊資本伍是萬元，在冊股東共兩人，分別是：大理鴻元經(jīng)貿(mào)有限公司，出資額為40萬元，占公司注冊資本的80%;大理鴻元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，出資額為10萬元，占公司注冊資本的20%;公司于20_年9月7日取得了大理州建設局頒發(fā)的物業(yè)管理叁級資質(zhì)證書。于20_年12月通過了iso9001：200國際質(zhì)量認證。公司于20__年3月31日出資購買大理蒼山感通山泉有限公司。公司成立以來，始終秉承“追求完美，真誠永遠，業(yè)主至上，用心服務”的管理理念，先后管理了十個小區(qū)。其中自建小區(qū)五個：鴻元小區(qū)、鴻泰花園、泰興鴻元商住樓，鴻誠廣場，鴻鑫佳園。對外托管小區(qū)五個：興隆園小區(qū)、茫涌小區(qū)、警苑一區(qū)，警苑二區(qū)、統(tǒng)計局宿舍，員工隊伍從原來的十多個人逐漸發(fā)展壯大到現(xiàn)在的七十人。公司下設：總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、辦公室、財務部、保安部、保潔綠化部八個部門。組織結構：總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理1人、辦公室主任1人、財務部出納1人、工程部4人(經(jīng)理1人、水電工3人)、小區(qū)管理處7人(其中主任6人、管理員兼保安元1人)、保安部39人(保安組長5人、副組長1人，保安員32人、門衛(wèi)兼保安1人)，保潔綠化部14人(保潔綠化工9人、車棚管理員5人)。物管公司管理戶數(shù)1639戶，管理面積近170000平米。物業(yè)類別有住宅、別墅、商鋪、倉庫和停車場。公司通過近十年的管理服務，為所管理的小區(qū)創(chuàng)造了舒適、優(yōu)美、整潔的生活環(huán)境，營造了多彩的社區(qū)文化生活，贏得了廣大業(yè)主的良好口碑，在大理為物業(yè)管理企業(yè)中逐漸脫穎而出，公司始終一如既往的以優(yōu)質(zhì)的服務，用“愛心、細心、貼心”為所管理的小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造溫馨舒適、安全有序的居家生活環(huán)境，真心讓每一位業(yè)主“放心、省心、開心”。
二、經(jīng)營方案的制定和目標
從目前大理市物業(yè)企業(yè)來看，可分為兩類：一類是自管型物業(yè)，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建成房屋后直接交由下屬的物業(yè)管理企業(yè)管理，一類是自己單位自行組建的物業(yè)企業(yè)，另一類是托管型物業(yè)管理，，是指有一定社會影響力和實力的物業(yè)企業(yè)通過托管單位辦公區(qū)、貨改制企業(yè)的生活區(qū)提供物業(yè)服務的企業(yè)。就我們知道的大理州近72家物業(yè)企業(yè)中多數(shù)都存在經(jīng)營虧損的情況，分析原因整個大理市目前物業(yè)企業(yè)物管費收費標準，都在執(zhí)行，規(guī)矩發(fā)改委，建設部[20_]1864號《關于印發(fā)物業(yè)服務收費管理辦法的通知》文件執(zhí)行物業(yè)管理費的收取，標準多是0、35元/平米的政府指導價，雖然可執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價但基本都把費用調(diào)不上去，因為如果一旦某家物業(yè)企業(yè)將物業(yè)費提高，業(yè)主支持還好，如果不支持一旦反映到物價局，物業(yè)公司就會受到處罰，因為物價局只認同發(fā)改委文件價格標準，前期物業(yè)管理約定價格標準，和物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會達成的價格標準，加上物業(yè)管理的特殊性，服務品質(zhì)很重要，服務缺憾，服務標準、管理盲點、工程隱患、工程遺留問題、都是業(yè)主拒交費的理由，多個因素使物業(yè)公司不堪重負，造成收費低、難收費、直接影響物業(yè)公司的發(fā)展，對物業(yè)企業(yè)如何在市場中求生存、如何可持續(xù)發(fā)展、就必須調(diào)整自己的經(jīng)營策略，提高市場競爭力和經(jīng)濟效益，來實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、公司經(jīng)營現(xiàn)狀的優(yōu)勢，劣勢分析
物業(yè)公司經(jīng)營的小區(qū)10個、其中規(guī)模小一點的4個小區(qū)、警苑一、二區(qū)、茫涌小區(qū)、統(tǒng)計局小區(qū)基本上屬于虧損小區(qū)，就四個小區(qū)單靠物業(yè)費連人工工資都不夠，還加上停車費收入補充經(jīng)營成本，其余6個規(guī)模大一點的小區(qū)，自建小區(qū)5個、托管小區(qū)1個：鴻園小區(qū)、鴻泰花園、鴻元商住樓、鴻誠廣場、鴻鑫佳園、興隆園小區(qū)6個小區(qū)單靠物業(yè)費也能開銷人工工資，另外停車費的收入就是物業(yè)公司的利潤，在20_年的經(jīng)營過程中，物業(yè)公司抓住時機，與托管小區(qū)的單位負責人商談上調(diào)了物業(yè)管理費標準，同時也上調(diào)了自建小區(qū)的物業(yè)管理費標準，自建小區(qū)中除鴻泰花園業(yè)主投訴至物價局，鴻誠廣場已與業(yè)主委員會約定過價格，未調(diào)價成功，其余小區(qū)都作了上調(diào)，借大理市發(fā)改委市發(fā)改價[20_]89號《大理市機動車停放服務收費管理暫行規(guī)定》的文件通知，成功上調(diào)了各小區(qū)的停車收費標準，以上兩項主營收費的上調(diào)增加了物業(yè)公司的收入。
在取得成績的同時，也反映出了物業(yè)公司的被動局面，就物業(yè)費標準的收取，一是受政策的影響(全市的物業(yè)收費標準低，多年未出臺新標準)，二是成立業(yè)委會前已業(yè)委會商談收費標準，但有了業(yè)委會物業(yè)公司又將面臨很多風險，鴻誠廣場的例子就是教訓，有了業(yè)委會如房產(chǎn)公司遺留問題遷怒于物業(yè)公司，對服務的要求又要高又不愿多出錢，還要和你算收益分成等都將牽制物業(yè)公司。有業(yè)委會的目前優(yōu)勢只是，當一個物業(yè)小區(qū)公共部分的設施設備，包括建筑物經(jīng)過一定年限需要維修時，能夠相對順利的從房管處劃撥出小區(qū)的公共維修基金，實踐證明物業(yè)公司遇到鴻泰花園沒有業(yè)委會，而公共部分又需要維修的情況，物業(yè)公司也通過集體簽名的形式劃撥到了公共維修基金。就成不成立業(yè)委會還得要關注政策的規(guī)定，也要針對不同小區(qū)的性質(zhì)和需要，靈活應變。
針對物業(yè)管理費的收取標準，目前建設局、房管處、物價局、發(fā)改委都很關注物管企業(yè)的服務、收費問題，目前大理州新的物業(yè)服務標準、收費標準出臺，應該是快了，也是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的機遇，同時也將是考驗物業(yè)企業(yè)市場競爭力的時候。
停車費的收，取物業(yè)公司面臨很多困擾和風險，如車輛被盜被損，車主就會與物業(yè)公司糾纏，要么要求賠償，要么拒交停車費。有效的辦法只能加強對停車秩序的管理，投入必要的人防和技防設施來杜絕隱患的發(fā)生。
隨著人們法律意識的提高和對生活品質(zhì)不斷增加的要求，對物業(yè)服務的多元化高要求，也是必然的，解決以上兩個被動局面，物業(yè)公司只有不斷完善物業(yè)服務品質(zhì)，滿足業(yè)主的要求，贏得業(yè)主的認可，實現(xiàn)經(jīng)營秩序的正?；?，經(jīng)營收益最大化。
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